El Mouradi Djerba Menzel

Tags: Hôtel,

• Rayan.a

  5 / 5

  Le 08/05/2024 à 16:31

  J’ai passé 1 semaine dans cet hotel de bonnes installations très bien placé et desservi et le personnel très sympathique et très professionnels. Je recommande !
• myriem.

  5 / 5

  Le 05/05/2024 à 19:06

  Une personnel d'une grande gentillesse. Toujours le sourire. Buffet varié et propre en cuisine. Belles piscine et animations sympa. Vous êtes de vrai professionnels du touriste. Nous n'avons rien à vous envier.
• Jean-Claude.L

  3 / 5

  Le 02/05/2024 à 07:48

  L'hôtel est à bout de souffle et ne mérite pas ses 4 étoiles, Entre les baies vitrées que l'on a du mal à ouvrir et pas étanche, la vétusté du mobilier et des équipements il y a du travail!!! Pourtant j'ai apprécié son immense parc avec les palmiers, les plages et les piscines extérieures. Le personnel fait tout pour vous rendre le séjour agréable et la restauration est très bonne. Enfin les animateurs ne ménagent pas leurs efforts pour proposer animations et spectacles !🤗👍
• Christ.o

  5 / 5

  Le 20/04/2024 à 06:16

  Magnifique endroit, personnel avenant, gentil surtout très investi pour aider.. Je reviens
• Jérôme.I

  5 / 5

  Le 08/04/2024 à 13:48

  Nous avons séjourné pour 4 jours en pension complète donc pour 30euro de plus..rien à dire car all exclusive !! Tout a volonté..Adapté au french Kiss !! La plage est nettoyé et dans l'hôtel magnifique quoi!
• karine.e

  2 / 5

  Le 07/04/2024 à 21:06

  De retour d une semaine à el Mouradi je suis très déçu de Promovacances qui m a vendu du rêve et qui a oublié de préciser que la discothèque était fermée et surtout que le marteau piqueur et la scie sauteuse ferais partie du décor dès 8h du matin et toute la journée. Le nombre de piscine ouverte n y était pas non plus Pas de soucis pour les transats car on était peut nombreux. Beaucoup d habitués qui m ont tout de même adopté et de super rencontre qui font oublier l arnaque payé. Dommage j ai appris 48 h avant mon départ que j aurais pu éventuellement changer d hôtel mais c était trop tard pour moi... Chose que j aurais réclamé dès le lendemain de mon arrivée si j aurais eu l info. Chambre très spacieuse mais robinetterie à revoir, baignoire rouillée Établissement vieillissant personnellement je n y retournerai pas.
• Hanny.n

  5 / 5

  Le 21/03/2024 à 15:09
• Marc.i

  3 / 5

  Le 15/02/2024 à 11:27

  Un hôtel classé 4 étoiles (norme locale) qui commence à dépérir. Cet établissement couvre une superficie énorme et regroupe un nombre incalculable de piscines, de bar et de restaurants. On accède à la plage directement de l'hôtel. Les chambres sont assez grandes, vous bénéficiez d'un bacon (dont certains donnent directement sur la mer). Le restaurant offre un choix assez grand de plats, cependant l'hôtel est principalement occupé par des allemands qui vivent ici durant des périodes de 3 mois et plus, et qui bénéficient de privilèges, malgré leur manque de savoir vivre, aussi bien vis à vis des autres clients, mais aussi au niveau du personnel qu'ils traitent comme des moins que rien. Le spa est assez grand et les services proposés sont nombreux.
• Rachel.N

  1 / 5

  Le 30/12/2023 à 17:09

  Un hôtel médiocre non professionnel à fuir. Repas très très décevant, très peu de choix et pas bon. Attention aux cheveux sans les plats Mauvaise surprise dans la chambre, des oreillers qui ne sont que des serpillières voir photos en pièce jointe. Une seule prise dans la chambre pour charger les appareil. Une seule chaîne française à la tv, réseau internet inexistant. Mobilier vétustée, literie en piteux état.
• Myriam.o

  1 / 5

  Le 15/12/2023 à 14:58

  Nous avons pris une chambre pour une semaine et nous avons fuis au bout du 3 eme jours ! La nourriture toujours les même plats la partie fruits ne s’arrête qu’à pamplemousse et dattes. La chambre était propre mais vraiment ancienne les tiroirs grincent, carrelage casser en deux, humidité et décollement de peinture, lumière faible et mon dieu le lit une horreur nous avons fait 3 nuits blanche consécutive impossible de s’endormir et lorsque nous réussissions on se réveiller toute les heures par la douleur dû au matelas on a dû prendre rendez-vous dans leur centre de thalassothérapie pour nous débloquer le dos et par la suite pris nos valise et changer d’hôtel en courant !!!!!!!!!!!
• Ansah.a

  1 / 5

  Le 27/11/2023 à 10:24

  Ce n’est pas un hôtel 4 étoiles mais plutôt un centre de vacances qui mérite 2 étoiles. Il y a autant d’enfants que d’adultes, je vous laisse imaginer la cacophonie ! Je vous déconseille de séjourner ici si vous souhaitez vous reposer, je me suis trompé en réservant car cet « hôtel » est très loin de mon standing habituel et mal fréquenté. La nourriture est sous forme de buffet, mais attention il faut savoir se battre pour obtenir quelques grains de riz à croire que les gens sont sous-alimenté, j’ai même vu des gens voler ! La propreté n’est pas le point fort de l’hôtel et de toute façon il n’en a aucun. La réception est sur répondeur le soir impossible de les joindre. Impossible de dormir car il y a la musique à fond à partir de 10h et ce pour toute la journée puis vient l’heure de « l’animation » de 21h à 23h00 et s’enchaîne le vacarme de la discothèque jusqu’à pas d’heure. La discothèque est attenante à l’hôtel mais nul besoin de payer pour y entrer puisque vous êtes servis jusque dans votre chambre vu le volume sonore. De ce fait, j’ai demandé à changer de chambre mais un autre problème a vu le jour : nous sommes resté enfermé dehors car la pile de la serrure devait être changée mais elle ne l’a pas été et ce malgré mes nombreux avertissements. Si vous n’avez toujours pas compris FUYEZ !!
• Jerome.o

  4 / 5

  Le 13/11/2023 à 08:15

  Très bien pour le prix. L'hôtel devrait juste faire un effort sur la qualité des boissons, de l'éclairage de l'hôtel la nuit : C'est très gloque..; Sinon c'est parfait
• Fabrice.

  4 / 5

  Le 12/11/2023 à 03:37

  Bonne expérience dans cet hôtel. Personnels chaleureux mais manquent de formation hôtelière.
• Samantha.m

  1 / 5

  Le 08/11/2023 à 11:37

  Absolument détestable. Le service client horrible, la réception qui nous parle mal car notre avion a eu du retard et ça le dérange de faire nos entrées dans la nuit, il nous balance les clefs sur le comptoir et tombent par terre... Je n'ai jamais vu ça. "Vous aviez qu'à venir plus tôt si vous vouliez un verre d'eau". Les femmes de ménage m'ont même volé des habits dans ma chambre, on va où ? J'ai dû en racheter pour rentrer en France. J'ai fait presque toute la Tunisie, et j'ai été choquée par le manque de professionnalisme des employés à Djerba... A fuir ! Ailleurs, c'est tellement mieux, le service sera compétent !
• Sabrine.e

  1 / 5

  Le 01/11/2023 à 19:38

  Très mauvaise expérience dans cet établissement. Nous avons réservé un séjour en demi-pension dans une chambre triple. À notre arrivée dans la chambre, le mobilier était délabré, le salon d’extérieur en plein milieu de la chambre et pas assez de serviettes. Pendant le repas, interdiction de se servir un verre d’eau car réservé aux « all inclusive » beaucoup d’enfants étaient frustrés. Il fallait acheter une bouteille d’eau. Les repas étaient infecte. Après avoir fait tombé ma carte d’accès en allant au restaurant, j’ai dû payer pour en avoir une autre. L’animation est inexistante. En bref , établissement à fuir.
• Pascal.i

  5 / 5

  Le 22/10/2023 à 09:51

  Bonjour nous avons passé 14 jours de pure bonheur le service impeccable à l écoute du client hôtel toujours propre nourriture variées et très bon les chambres impeccable je remercie houda pour les beaux lit et notre chambre impeccable et les animations serveurs et l accueil impeccable merci je recommande cette hôtel
• Camille.r

  5 / 5

  Le 19/10/2023 à 10:27

  Je suis venu 1 semaine franchement c'était génial. Un grand merci au personnel très très accueillant, très souriant et avec beaucoup d'humour. Nous étions hors session et pourtant de activités on été proposé chaque jour. Le petit point négatif est juste un problème de connexion Wi-Fi mais cela permet de se déconnecter.
• Carla.i

  4 / 5

  Le 18/10/2023 à 16:51

  Un très joli hôtel un bon accueil à la réception des barman super Sympa attention aux boutiques
• Marine.

  5 / 5

  Le 15/10/2023 à 17:48

  Nous sommes partie 1 semaine dans l'hôtel entre sœur et je tiens à dire qu'après de nombreux voyage l'hôtel est un très très bon rapport qualité/prix. Les avis négatifs ne sont pour moi pas vriament justifiés et m'ont fais peur au premier abord alors qu'aujourd'hui je compte retourner dans l'hôtel ! Les infrastructures sont très bien, bien entretenus, spacieuse et de qualité. La nourriture est de bonne qualité pour un all inclusive, fraîche, varié et toujours bien achalandé, on ne manque de rien ! Les animations sont top, les animateurs sont très présent il discute super facilement, accueillant et super drôle ! Le personnel est d'une gentillesse incroyable on peut tout demander nous seront au petit soin et sans jamais rien demander en retour ce qui est très présent dans d'autres hôtel....! Des petites attentions dans la chambre quasiment tous les jours. Merci beaucoup à tous, nous avons passé d'excellente vacances et nous allons revenir ☀️✈️🌴💙🎊
• Gérard.V

  3 / 5

  Le 06/10/2023 à 09:29

  Hotel en peu dans son jus... mérite une bonne rénovation... sinon personnels aux petits soins et cuisine locale appréciée... Bcp de commentaires très exagérés sur la qualité de l'hôtel... visite octobre 23...
• Camille.h

  4 / 5

  Le 02/10/2023 à 09:00

  Je suis allée une semaine en septembre 2023 dans cet hôtel avec ma maman qui était blessée à la jambe . Pour commencer le personnel était au top très accueillant, gentil et bienveillant ! A la dernière minute il se sont arrangé pour nous donner une chambre plus adapté aux besoins de ma mère suite à sa blessure, l’hôtel est spacieux avec beaucoup de piscine et des activités aquatiques se font au départ de l’hôtel . De nombreux services sont proposés à l’interieur et pour tous les budgets. C’est un hôtel à l’ambiance très conviviale tout le monde se dit bonjour et discute ,il suffit juste de se lancer et se détendre, comme j’aimais le dire c’était un hôtel avec l’ambiance du camping ! Les chose qui m’ont dérangé étaient la nourriture au début du séjour et encore nous avons toujours mangé à notre faim ! Et les repas se sont variés de jour en jour , mais aussi le sol autour des piscine qui etait abîmé . La mauvaise pub que font certains est incompréhensible, le rapport qualité prix est parfait
• Marie.a

  5 / 5

  Le 29/09/2023 à 15:34

  Nous venons 2 fois par an au El Mouradi Djerba Menzel et nous n'avons jamais été déçus ! Ni par la propreté ni par la nourriture ni par le manque de place ni par le bruit ! Si la chambre ne vous convient pas ils font tout pour vous la changer et vous satisfaire au mieux ! Les piscines sont propres et analysées chaque jour ! Il faut vraiment être mauvaise langue pour dire que cet hôtel est sale ! Tout au long de la journée, le personnel nettoie les couloirs, les terrasses etc...
• Sherman.9

  1 / 5

  Le 27/09/2023 à 06:58

  Je suis resté 1 semaine sur 2 j ai changé de hôtel, nourriture passable ,hôtel en délabrement, ma chambre menzel etait jolie mais sentait les égouts,à éviter absolument.......
• Paula.r

  5 / 5

  Le 25/09/2023 à 10:48

  Super endroit !!!!nourriture parfait buffet a volonté.... chambre nickel piscine bien et l animation du soir au top superbe équipes franchement a faire surtout niveau budget
• demeersman.a

  1 / 5

  Le 23/09/2023 à 14:05

  Pire hôtel de ma vie et de djerba Tout est d’une saleté repoussante 🤮 La nourriture est très très mauvaise les vins sont insipides et rien comme cocktails à part des trucs dégoûtants Malades 2 jours et inflammation des lèvres Mon mari c’est fait voler son tee-shirts pendant qu’on nageait Un orteil ouvert plein de sang à cause des carrelages cassés Personnel Réception désagréables et impolis Cafards dans les chambres moisissures sur les murs Animation uniquement ciblée pour une certaine catégorie de clients Les autres laisser à l’abandon comme tout le reste Fuyez cet hôtel
• Cyril.a

  2 / 5

  Le 20/09/2023 à 17:36

  Avis Très mitigé Point fort La vue La gentillesse du personnel ( Ali, Alex, lamia .....) Point faible voir catastrophique Établissement vieux dangereuse autour de la piscine Pas assez de nourriture Chambre avec des fourmis , rideau de douche moisi Et la restauration non varié pas assez de nourriture Transat cassé..... Je m arrête, j ai réservé par Last minute et je suis très 😞 déçu Il vende un hôtel de rêve !!!!!
• Aline.

  5 / 5

  Le 20/09/2023 à 16:22

  Franchement. J'ai lu les avis médiocres de l hôtel et je ne l ai pas compris, tout d'abord le buffet à volonté, la nourriture est très acceptable, très bonne, j'ai très bien mangé, il ne faut pas être difficile, vous êtes pas dans un 5 étoiles à Paris. Après niveau des avis sur les bêtes, alors pour ma part ma chambre d hôtel était toujours niquel rien à redire, toujours propre, alors pour le coût, vous êtes en plein milieu du désert, c'est normal que vous trouvez des petites fourmis , l hôtel n'y peux rien. Les serveurs sont très agréables, tous. Les piscines sont propres, petits carrelages cassés mais c'est pas dramatique non plus. Pour la piscine salé, ben vous allez à celle d eau douce si vous n aimez pas. Les activités j'ai adoré. Pas cher et excellentes. Vous choisirez les avis que vous voulez, les médiocres ou les bons. Je reviendrais.
• Lipani.r

  1 / 5

  Le 19/09/2023 à 16:38

  Hôtel à fuir , un m1nque d'hygiène complète ! Des cafard dans le chambre ! Le buffet est immangeable, les chambre date des années 80 le personnel de salle pas sympa et j'en passe !
• David.a

  1 / 5

  Le 18/09/2023 à 09:56

  Nous nous sommes rassuré avec le peux de bons commentaires, mais non faite confiance aux mauvais triste hôtel médiocre nourriture infâme piscine dans un piteux état service déplorable, chambre limite, Entretien néant. Vraiment a fuire. Bon courage pour les personnes voulant tenter l'expérience
• Mohamed.l

  3 / 5

  Le 17/09/2023 à 11:33
• Nadege.l

  5 / 5

  Le 12/09/2023 à 12:13

  Hôtel qui a mal vieilli ( pas assez entretenu, carrelage piscine cassé, peinture qui s'effrite), la cuisine du restaurant all inclusive reste correcte,si on veut bien manger il ne faut pas hésiter à aller dans le restaurant privé de l'hôtel,en revanche hôtel très propre, idéalement bien situé , personnel très sympathique et très courageux, très bonne ambiance.De retour pour une seconde fois du 01/05/2025 au 08/05/2024, le personnel est toujours aussi accueillant, la restauration c'est améliorer, dommage pour les retours en pleine nuit,il manque un petit café, le veilleur de nuit en est désolé pour nous, malgré cela il reste très chaleureux
• Mohamed.k

  2 / 5

  Le 07/09/2023 à 11:28
• Jocelyne.a

  5 / 5

  Le 04/09/2023 à 13:43

  3 fois mais jamais 4...hotel à bâtir...cet hôtel va t il ferme...chambre parasols carrelage fuites....rien n est fait....les repas répétitifs....aucune envie de revenir....et me faire payer pour 2 nuits supplémentaires 1170 dinars...alors que c mon mari qui été hospitalisé...donc indépendant de notre volonté...juste pour dormir la journée j étais à la clinique....bravo merci très compréhensif la direction.....
• Ali.A

  1 / 5

  Le 31/08/2023 à 13:04

  A éviter ++++ Personnel très désagréable sauf si vous lui donnez une petite pièce... Si vous souhaitez faire un régime, c'est l'endroit parfait !! C'est le côté positif !
• omar.a

  4 / 5

  Le 30/08/2023 à 16:27
• Sabrina.m

  3 / 5

  Le 29/08/2023 à 16:49

  Un peu mitigé car c'est pas aussi catastrophique que ce qu'on peut lire sur les avis mis à part niveau nourriture où je rejoins à 100% par moment des plats même pas cuit (riz) sans goût... il y a tout de même un restaurant Emir beaucoup pensent que c'est payant alors que pas du tout c'est seulement sur réservation perso je n'ai pas testé car me suis prise trop tard mais à tester pour ceux qui sont sur place. Piscine top pour les enfants animations aussi ils se sont éclatés. En revanche ma prochaine fois à djerba je ne reviendrai pas dans cet hotel car certains sont irrespectueux service 0.
• Noah.4

  4 / 5

  Le 25/08/2023 à 15:24

  Selon moi, je trouve que cet hôtel est magnifique. Il est bien situé et la piscine est très belle. En fait, il y en a trois : une pour les enfants, une autre qui est très grande et une piscine située juste avant la mer. Cette dernière est très claire et son eau est si calme. Ce qui m'a privé d'accorder 5 étoiles à cet hôtel, c'est le service. Il n'est pas mal mais ils peuvent l'améliorer.
• ZRIBI.O

  1 / 5

  Le 21/08/2023 à 19:58

  Dommage cette année pour la première fois à Djerba, j'ai choisi cette hôtel pour mon vacance avec ma famille, mais c'est raté 😔,😡. Cette hôtel est très loin d'être un hôtel de quatre étoiles, ni les personnels de réception qui manquent d'expérience et d'organisation, ni la nourriture répétitif et manque de goût, ni les chambres qui sont très humide avec des vieilles meubles. Enfin, je ne conseille personne par cette hôtel et je demande à la ministère de le re-classifier.
• adv1.a

  3 / 5

  Le 13/08/2023 à 08:01

  Hôtel bien situé. Piscines correctes avec la plage juste à côté. Buffet correct. Chambre assez grande et climatisée. Dommage trop prêt de la discothèque.
• Aida.e

  4 / 5

  Le 12/08/2023 à 15:24

  J'ai passé une superbe semaine a el mouradi djerba c'est un hôtel grand et propre un peu ancien mais propre les chambres sont très bien les personnes qui font le ménage sont très gentille et il change tous les jours tous les piscines y'a 4 piscines la plage y'a trois plages magnifique l'animation est top aquagym la gymnastique avec youssra et aussi le service dans le restaurant est très bien les serveurs très gentille la bouffe est bonne y'a toujours le choix j'ai beaucoup aimer la soupe de poisson la trida et le poulet un seul problème dans ma chambre y'avais pas de frigo pas grave on all inclusive j'avais pas besoin et aussi j'ai adoré les gaufres elles sont très bonnes c un grand hôtel je le recommande aux familles et couples.une bonne connexion dans la chambre. Pas de cafards. Un point négatif dans la chambre si vous éteignez la clim des odeurs de remontée d'égout c pas du tous agréables.
• herve.e

  1 / 5

  Le 12/08/2023 à 12:05

  Je ne peux mettre 0 sinon il y aurait 0 étoile... L'hôtel est mal entretenu: les chambres ont une odeur de remontée des égouts, les carrelages autour de la piscine provoquent bon nombre de blessure aux pieds des clients, 1 fois sur 3 il vous manque le remplacement des serviettes dans vos chambres, pas de double de clés, ... Il y a un vrai manque de personnel ou manque de formation, toujours est-il qu'il nous faut attendre en moyenne 15mn par plat, et sans être certain qu'il vous en reste arrivé à votre tour. Et pour la première fois de mes 25 séjours, je me suis trouvé à faire la queu derrière du personnel pour me servir une boisson pendant la journée... J'espère qu'un groupe comme TUI va vite réagir car l'effet boule de neige peut engendrer des dégâts commerciaux rapides.
• D..h

  1 / 5

  Le 11/08/2023 à 14:45

  Nous y sommes actuellement vendredi 11 août. Quele catastrophe ! Cela commence à la distribution des chambres. Foire d empoigne à l accueil. Belle piscine qui donne sur la mer. Vue paradisiaque mais j ai bien peur que ce ne soit la seule chose positive. Repas ce midi en.attendant les chambres à 15h au restaurant principal. Très peu de choix. Il s agit plus d une cantine que d un restaurant. Les belles chambres sont données par piston. Cela nous a été confirmé par dame de l accueil... Pas de frigo dans les chambres... Fenêtre sur terrasse en rez-de-chaussée de chaussée qui ne se ferme pas ... Comment va t on fermer l œil ? Hôtel à fuir de toute urgence
• Corentin.a

  4 / 5

  Le 10/08/2023 à 20:32

  Très grand hôtel avec 3 piscines, plusieurs plages privées et de nombreuses activités/animations proposées. Mention spéciale pour le thalasso qui a été refait à neuf récemment et où les soins proposés sont de qualité avec un prix très attractif. Le personnel de l'hôtel, bien que parfois en sous effectif, est très sympathique et au petit soin pour les clients. Il est vrai que les chambres sont un peu vétustes, cependant le rapport qualité prix reste excellent.
• dimitri.u

  5 / 5

  Le 09/08/2023 à 18:20

  Hôtel minable El Mouradi 2 étoiles pas 4! Une grande partie du personnel désagréable (sauf sauveteur Maleck, exceptionnel et souriant, et la femme de ménage Nadège extrêmement courtoise et très courageuse)... en général manque de sourire, le pire: la nourriture , les vins degeulasses ( 90 % des clients sont de notre avis )vraiment aucune compétence de la part de Tui pour la sélection de cet hôtel. Celui ci manque de rénovation piscine abîmées mal entretenues, sales, essuies et draps de lit sale également carrelages dangereux cassés aux abord des piscines, manque de propreté toilettes et transat, bref hôtel en surcapacité, dépassé et vieux, rafistolé par ci par là, Celui ci est le pire hôtel de notre 7ème voyage avec Tui... mon Dieu vite de retour en Europe ! Heureusement que nous avons rencontré des chti sympas et fait énormément d'attraction (pas avec Tui) mais avec les organisateurs de sortie en quad, buggie, jet ski, bateaux pirate visites souk,) un merci spécial à Djamel et Karim. Le Directeur de l'hôtel est très soucieux des problèmes et essaye au mieux de résoudre nos problèmes mais malheureusement il manque de budget, matériel et de personnel... mais les responsables de ce désastre ne se trouvent pas dans l'hôtel car ce sont les propriétaires et gestionnaires de cet infrastructure qui vont malheureusement faire couler cet hôtel dont le cadre est magnifique malgré ses 50ans d'âge.
• syrine.e

  1 / 5

  Le 09/08/2023 à 16:05

  Pour commencer je voulais d’abord dire que l’animation au top, très gentils. Les activités très bien. Je déconseille cet hôtel, la piscine n’est pas propre, une heure pour venir nettoyer du vomis. Les repas sont très répétitif, toujours la même chose, ensuite trop de monde, il faut faire la queue pour tout. Pour avoir un transat il faut se réveiller à 6h du matin. On nous donne une chambre juste à côté d’une discothèque donc la musique jusqu’à 2h du matin. Ensuite dans la salle de bain on sent les égouts. Très cher pour rien, nous sommes très déçu. Je déconseille vraiment.
• Adeline.h

  1 / 5

  Le 08/08/2023 à 21:38

  Usine à touristes à fuir ( 15j 2 adultes 1enfant) complexe déjà visité en 2018 à ce jour l’organisation n’est pas du tout un 4 étoile même le Aladin est mieux. Je connais très bien l’île depuis près 10 ans. C’était notre pire séjour en all inclusive trop point négatif cuisine clientèle chambre… pour exemple nous sommes restés avec un frigo HS malgré 7 réclamations malgré un médicament qui doit resté au frais, pour avoir une bouteille d’eau fraîche on vous demande 7 dinars… l’accueil vous rigole limite au nez, literie HS, cafards dans la chambre et j’en passe même mon fils de 5 ans a refusé le mini club juste testé 1h…si vous voulez vous ressourcez repos fuyez aucun professionnalisme ni respect du client…je me suis même fait réprimandé par un serveur maillot orange au bar plage désolé mais les faits sont là c’est une réalité votre complexe est obsolète c’est dommage de donner cette image de Djerba nous serons là en octobre mais pas chez vous 😉
• Ghazi.A

  3 / 5

  Le 08/08/2023 à 11:19

  Grosso modo c'est un bon hôtel, bon emplacement ,bon service et très bonne animation. Sauf que il faut revoir la qualité des chambres (Propreté) même si on pique de saison. La nourriture est correcte et peut être amélioré
• Sarah.a

  2 / 5

  Le 07/08/2023 à 02:16

  Je commence avant tout par les animateurs ce sont des personnes formidables .Yousra le DJ Ahmed ,Daly, Ricco , Simo , Aladdin ainsi que le chef des animateurs Samy et tous les autres toujours souriants ,parlent avec vous de tout et de rien 😊. On a passé de très bons moments avec eux . Les animations au top heureusement qu'ils étaient présents pour nous faire oublier certaines choses qu'ils ne m'ont pas plus. J'ai oublié les deux petits jeunes serveurs de la piscine aussi qui étaient géniales et très souriants . Je reviens sur l'hygiène de la piscine une cata pas assez de transat parasol pour les clients. Les chambres pas belles du tt ménage pas fait baignoire pas lavé ainsi que les miroir vitres une cata lit aussi drap déchiré. Frigo aussi pas clean meuble ainsi qu'une télé qui prend tte la place sur le meuble .les chambres très moches. Pourtant l'extérieur est magnifique et vue sur mer agréable heureusement qu'il y avait ça et les animateurs pour que l'on puisse passer un bon séjour. Dommage car c'est un très bel hôtel juste beaucoup de choses à modifier. Sarah
• Achraf.A

  3 / 5

  Le 06/08/2023 à 13:41

  Je reste sur un avis très mitigé! L'architecture de l'hôtel est typiquement djerbienne d'où sa dénomination Menzel Le service est correct avec un personnel accueillant La bouffe laisse à désirer mais la clientèle est limite affamée!! A vrai dire c'était la trrsvhaite saison en aout. L'emplacement est exceptionnel. Pour plus de liberté il y a un beach bar très calme, le Sunrise où vous avez une très bonne bouffe.
• Hind.e

  1 / 5

  Le 06/08/2023 à 11:44

  Pire hôtel de ma vie à fuir ne faites pas la même erreur que nous! Nous avons dû changer de chambre 4 fois avant d’en avoir une « convenable » en terme de propreté ! Merci à la réceptionniste pour son incompétence et son manque de respect ! À fuir
• Melya.o

  1 / 5

  Le 03/08/2023 à 23:41

  Hôtel à fuir!!!!!!!! Nous y sommes actuellement il est horrible je ne vois pas d’autre mot Nourriture abominable nous ne mangeons même pas ici nous mangeons à l’extérieur alors que nous sommes en formule tout compris. Les chambres je ne sais toujours pas si je dois rire ou pleurer . Ne ressemble en rien aux photos!!!! Première chambre des trous dans les murs plus des cafards il nous ont changés de chambre pour pas mieu . Le personnel est très désagréable et n’accepte en rien la critique constructive ou non on peu dire qu’ils tiennent leur comportement des chamaux. Je ne reviendrai jamais au grand jamais même si il me dédommage de 10000€!!!!!!!!!! Conclusion vacances gâchées et écœurement de la destination
• Celine.u

  1 / 5

  Le 02/08/2023 à 21:26

  Hôtel vendu avec de magnifiques photos mais datant d'une quinzaine d'années . Il est totalement vétuste, les contours des piscines sont dangereux
• Sofiane.

  1 / 5

  Le 02/08/2023 à 15:28
• Audrey.a

  1 / 5

  Le 02/08/2023 à 07:34

  par où commencer tellement cet hôtel est le pire que j'ai fait... commençons par les chambres ou les draps sont jaunes avec pleins de cheveux à l'intérieur et cafard dans la salle de bains au moins 2 par jours nous sommes tombés dans un bingalow avec salle de bain au rdc 1ere douche et la inondation sur tout l'étage on va à l'accueil pour les informés on nous propose une raclette pour nettoyer à chaque fois douche (rire c'est vrai que pour des vacances all inclusive je veux faire le ménage) bon ils se rendent compte que c'est vraiment inondé ils nous changent de chambre. mais la surprise la serrure ne fonctionne pas 10 min pour ouvrir sous 45 degrés retourne à l'accueil pour entendre mais avec la patience on y arrive... coup de colère au final après 2 jours une nouvelle serrure enfin. bon vous me direz faute à pas de chance mais si c'était que ça... les piscines sont salé du jamais vu plus salé que la mer. vous n'aurez pas non plus de bouteille d'eau dans la journée 2 par jours et uniquement dans les chambres le reste on doit se servir aux fontaines même les temps de repas donc compter bien 10 min pour vous remplir un verre d'eau au resto avec la queue a faire et quand on veux remplir nos bouteilles afin d'éviter ça on se fait pourrir par les serveurs. les restaurants maintenant je suis pas difficile mais la c'est juste de la moquerie le pire de tout. vous avez rien comme choix. les légumes épinard carotte mélangés ou carottes aubergines sont pas cuits, les pâtes sont trop cuites et la viande douteuse. vous avez les choix de 5 plats par jour pas plus.même les entrées tomates carottes râpées sont fades pour un pays du soleil c'est moche. les serveurs sont odieux et il faudra attendre bien 10 min pour avoir couvert et verre. le resto de la piscine fait des barbecue tout les midi la encore patiente pour avoir de la viande. le resto ouvre à 12h30 l'heure où ils allument le barbecue et le commence. ils font qu'une 20 de viandes à chaque tourné nous étions environ 2000 cette semaine le calcul du temps d'attente est vite fait environ 30 min sous 45 degrés pour voir un morceau. le snack maintenant vous ne trouverez jamais de frites dans cet hôtel et tout les jours là même chose burger froid avec viande cuite le matin pleins d'os donc autant vous dire écœurant et panini au cacher ou thon. pour les 4h crêpes et gaufres (1/2demi gaufre par personne ) mais attention limité 2 par personnes ils servent plus après et chacun doit venir le chercher donc si vous avez des enfants vous pouvez pas prendre pour eux.. tout les jours nous avons assister à des scandales fait par les clients que se soit à l'accueil, au restaurant. ils y a beaucoup de français, belge et algériens nous avons eu le temps de parlez avec plusieurs famille qui étaient aussi écœuré que nous. certain on même écourté leur séjour. bref nous avons passé Les pires vacances plus jamais cet hôtel.
• Moïra.o

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  Le 01/08/2023 à 22:27

  1 semaine dans cet hôtel et je vous invite à le fuir !!!!! Points positifs ?! Les piscines ( toutes a l’eau de mer sauf une pataugeoire a l’écart ) Points négatifs : * Il est loin de tout les locaux le surnomme l’hôtel des retraités…! * Pas une seule fois les sanitaires ont étaient nettoyés ! * Discothèque privé à ciel ouvert non comprise dans les prestation de l’hôtel. * La course aux serviettes quotidienne. * chambre vétuste ( équipements salle de bain cassé, téléphone qui ne fonctionne pas ainsi que le mini bar, tv cassée) * nourriture froide, pas cuite et parfois même encore congelée ! Files d’attentes interminables ( min 15 min ), si nous n’arrivons pas à l’ouverture nous n’avons plus rien à manger et aucune table de disponible et/ou non dressées ( c’est à nous de trouver des assiettes verres et couverts le tout non mis à disposition) * personnels très désagréables et irrespectueux ! Qui ose hausser la voix sur nous à plusieurs reprises! Qui nous dit j’arrive mais ne vient jamais ! * service infirmerie payant pour un pansement ! * les prix des excursions sont dû vols ! 40€ a l’hôtel contre 40 dinars en ville, et les prestataires vous imposent le silence. * aucune sécurité ni trousse de secours lors des sorties proposées par l’hôtel ! * clim qui ne fonctionne pas dans les chambres * pendant le séjour et encore au retour en france , malades à cause de la nourriture ( trouble digestif ) * wifi disponible uniquement dans le hall d’entré et encore si vous avez de la chance ! * l’animation courte le soir, seulement du bruit ! * odeur autour et dans l’hôtel à vomir ! * transats cassés et non nettoyés
• sonia.i

  1 / 5

  Le 01/08/2023 à 08:20

  Première et dernière fois. Nous sommes arrivés le 24 juillet ou la température etais quasiment a 48 degrés, climatisation dans l hôtel quasiment inexistante. La nourriture très mauvaise, jamais assez d assiettes au buffet pour se servir, il fallait y arriver tôt pour éviter de faire la queue et que les gens se jettent sur la nourriture pour au final laisser leurs assiettes inacceptable. Au bar hormis 2 serveurs très agréable sofiane et moise les autres n étaient pas agréable, très peu de choix dans les boissons. Le petit-déjeuner toujours pareil est très peu de choix, un grille pain pour plus de 1000 personnes honteux. Les chambres vétustes, beaucoup de travaux à faire. Frigo dans la chambre ne fonctionne pas, après trois réclamations pour le frigo à l accueil mon mari a dû s énerver pour pouvoir avoir un frigo qui fonctionne afin d avoir de l eau fraîche. Sans parler des cafards dans la chambre c est pas très agréable quand vous arrivez dans votre chambre et que vous tomber sur des cafards. Autour de la piscine le carrelage est tout abîmer un gros manque d entretien . Hôtel qui ne vaut vraiment pas ses 4 étoiles je ne conseille vraiment cet hôtel.
• Dié.a

  1 / 5

  Le 30/07/2023 à 09:22

  Bonjour, je n'ai pas pour habitude de faire un avis. Mais la je me sent obligé de partager mon expérience. Hôtel à fuir. Par ou commencer. Restaurant buffet : pas de climatisation, on fait la queue pendant de longue min pour obtenir une assiette, ensuite pour avoir des couverts n'en parlons même pas, ensuite tu fais la queue pas parce que l'aliment est victime de son succès non tu peux faire la queue pendant 20 30 min ensuite quand tu y arrives ( plus de gaz, panne de courant ou enfin quand tout fonctionne tu ne peux prendre qu'une portion alors que j ai 3 enfants) Les boissons : ne regarder pas ce qu il y a écrit sur le site, c est eux qui décide quel boisson tu vas boire chaque jour le choix entre 2 boissons (goda cidre, Fanta, limonade locale et pomme petillante) Pas d'eau servis à table et après avoir sécher pendant des heures pour avoir de quoi mangé, il coupe l'eau. Donc si tu as soif alors 40° il faut se retenir tel un chameau pour aller refaire queue dans un autre bar ou prendre eau donné dans la chambre. Activités : il faut être russe pour être prioritaire. du jamais vu. pour les activités c'est à la tête du client, j'ai dû négocier pour que mon fils fasse du ping pong et ensuite il m'ont mis sur liste d attente étant la 1er. lorsqu'une place se libere, il la propose à un jeune russe puis j'ai du m'affirmer pour leur dire que je suis la depuis plus de 15 min avant le début de l'animation alors que le russe est arrivé 5 min après début animation. Ensuite tir à l'arc nous sommes 1er arrivé mais dernier servi car bien évidemment les russes sont prioritaire et la encore ils ne voulaient pas inscrire mon fils puis à la vue de notre expression facial de dépit, il a changé d'avis. Réception : réclamation faite pour climatisation non fonctionnel, douche ne peut être activé uniquement bain et nid de guêpes dans le balcon. Ils répondent ok, font semblant de noter et ils n'interviennent jamais... Je m'arrête la.... Bon on a tout de même essayé malgré tout de passer de bonne vacances. Certains serveurs ou maître d'hôtels sont quand même sympa. On a commencé à nous préparer table que 2 jours avant départ car un maître d hotel a dû avoir pitié de notre desepoir visible sur nos visages, il a de son plein gré pris le temps de vérifier que tout se passer bien pour nous et depuis chaque jour, il prenait de nos nouvelles. On a constaté un changement flagrant : on existait enfin, on était content et on lui a donné un pourboire.
• Damien.a

  1 / 5

  Le 29/07/2023 à 23:51

  Une catastrophe cet hôtel et à tout niveau. A la réception désagréable. L'hôtel est sale en 10 jours je n'ai vu personne entretenir les espaces verts. La piscine est sale, carrelage cassé de partout ,les transats sont dégueulasses, chambres nettoyé à moitié. La nourriture horrible heureusement qu'il y avait un restaurant en face de cette hôtel. La seule chose de correct c'était le petit-déjeuner mais fallait faire vite car les locaux se jetter sur les plats limites a se battre . Cette hôtel ne mérite même pas une étoile 🌟 honte à eux ils sont juste là pour empochez le ponion. Le représentant tui nous a dit qu'il n'allait plus travailler avec eux tellement il a des retours négatifs À fuir Quand je regarde certains commentaires j'en rigole (super hôtel )désolé je pense qu'ils ont jamais voyager auparavant. Je comprends pas comment tui peut nous proposer cet hôtel aussi minable à tout points de vue. Une honte Cela fait 20 ans que je voyage 2 fois par ans et je vous assure et première fois que je vois un hôtel comme celui-ci . Travailler toute une année pour s'offrir des vacances et au bout du compte nous l'ai gâché. J'espère que cet hôtel va fermer!!!
• Iyhab.u

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  Le 29/07/2023 à 20:23
• Cats.y

  2 / 5

  Le 29/07/2023 à 13:28

  Hôtel vieillissant qui n'est pas assez entretenu (carrelages cassés autour de la piscine = dangereux), transats cassés, terrains de tennis en friche...Très mal organisé côté restauration : il n'y a pas assez de vaisselles, l'eau pas approvisionné régulièrement, faut attendre des couverts ou des verres pendant 15min.... Chambres qui ont besoin de rafraîchissement aussi et avec des odeurs de remontées d'égout. La nourriture n'est vraiment pas terrible alors qu'on est pas difficile ! Même les pâtes sont limites mangeables. Heureusement la plupart du personnel est sympathique, l'équipe d'animation est dynamique. Accès direct à 2 plages agréables. Dommage que 2 piscines sur les 3 soient d'eau salées. Les bars des piscines ne proposent pas de cocktail. Quasi pas de coca mais à la place du "bogga" qui n'est pas bon. Boissons au petit dej chimiques, rien à voir avec du jus de fruit et café limite buvable. Le seul resto et bar très bon c'est celui qui est payant ! Sinon le café maure inclus est bon mais 1 réservation par séjour. Nous n'y retournerons pas
• Dobbylamalice.

  1 / 5

  Le 29/07/2023 à 00:35

  Hôtel à fuir, les repas ne sont vraiment pas bon. Le personnel de chambre et de restauration sont accueillant mais certains sont très désagréables comme les bar-mans. L’animation est à revoir de A à Z. La seule bonne activité que je conseille est le jet ski sinon évitez le quad ce sont des arnaqueurs. Si vous avez la possibilité de faire des activités en dehors de l’hôtel faites le. Les chambres sont pas mal malgré de fréquentes coupures de courants qui nous coupent la clim sous 45 degrés. Le personnel est débordé et sont pour la plupart très désagréable. Le seul endroit potable en terme de nourriture est le street food. L’ambiance n’est vraiment pas folle si vous ne trouvez pas un gros groupe d’ami. La piscine principale est salée donc c’est presque impossible de s’y baigner ( elle est plus salée que la mer ) Il n’y a qu’une seule piscine d’eau douce mais il y’a toujours beaucoup de monde. La plage est sale et pas entretenue. Les bâtiments sont très sales aussi surtout les couloirs. Le bar est clairement à éviter, ils ne veulent servir que de l’alcool mais ils bégayent des boissons ( coca etc…). De plus l’emplacement de l’hôtel est médiocre, il n’y a rien a côté. La salle de sport est un sauna gratuit avec la plupart des machines qui ne fonctionnent pas. Dans la salle de jeu, beaucoup de jeux ne fonctionnent pas ( billards, baby foot, jeu d’arcade). Les femmes de chambres sont très respectueuses, bien élevées et font bien leur travail. C’était vraiment un plaisir elles ont toujours le sourire. L’hôtel n’est clairement pas digne d’un 4* mais d’un 2*. Je vous déconseille vraiment cet hôtel.
• Kamel.e

  5 / 5

  Le 27/07/2023 à 12:50

  Un accueil chaleureux le personnel au petit soin un service de qualité une propreté irréprochable Je vous recommande vivement d'y faire un séjour pour le constater par vous-même. Un grand Merci à Monsieur le Directeur Zouair. Une charmante personne très professionnelle à l'écoute et très avenante. Bonne continuation à toute l'équipe et très bon séjour à tous les vacanciers et clients de l'hôtel Elmoiradi Djerba. Cordialement Mme MEJRI
• Az.z

  1 / 5

  Le 27/07/2023 à 01:08

  Bonjour je suis venue il y’a deux jours ai déjà envie de repartir à peine arrivée le cas de sécurité m’a taper avec dés bâton je suis passer pendant que il fessait le ménage il m’a jeter de l eau de sue je vous déconseille le self le cuisiner m’a mis des cafard dans mon assiette pour rigoler avec moi il faut savoir que l eau de la douche est faite à base de pipi est d eau réutilise le maître nageur ma jetée de la piscine il y avait des fourmis morte dans mon mekloub le monsieur de la casse phone nous jette l’es pièce à la figure le monsieur de la mini colf a voulue m écraser je vous déconseille elle coiffeur mon ami lui a demander de lui faire a dégradé il lui a fait un angle droit voilà se que je retien de l hôtel
• Régis.E

  1 / 5

  Le 26/07/2023 à 07:55

  Bel établissement et bien situé, dommage que le personnel, la nourriture et la vaisselle manque à chaque repas ( du midi au soir malheureusement...). Pour un séjour dans la semaine du 7 au 14 juillet, il fallait attendre à tous les services car il y avait un manque de vaisselle, ou parce qu'un plat était vide... Sans parler des "transats" autour des piscines où c'est quasiment "la guerre" pour en avoir un... Seuls bonnes notes sont pour la météo, la température de l'eau et Mohamed le Barman du bar en haut...
• jdujf.d

  1 / 5

  Le 24/07/2023 à 16:56

  Hôtel à FUIR l’un des hôtels les plus nul de Djerba , je n’ai jamais vu un hôtel autant ennuyant et dépressif que celui la . Par rapport à l’emplacement vous êtes très éloigné des autres hôtels donc moins de services et d’activités à proximité , niveau buffet c’est très restreint rien d’exceptionnel toujours la même chose tout le monde saute sur le buffet comme si ils avaient jamais mangé de leur vies . La piscine est à base d’eau de mer eau salé très flasque limite on sent le sable a nos pieds dans cette piscine , la plage est nul pas d’autres mot pour la qualifier néanmoins point positif toujours pas de cafard a l’horizon mais je pense qu’ils vont venir dans nos chambres , les chambres sont médiocres , l’état des douches est immonde et la réception de l’hôtel je n’en parle même pas 4 chaises devant la réception c’est tout bref passer votre chemin vous trouverez mieux et moins chère
• Natacha.e

  2 / 5

  Le 23/07/2023 à 01:34

  2h30 du matin je ne dors pas dû à la musique de la boîte de nuit. Alors que l on doit être tranquille à 2h. Je n ai jamais vu ça Aucun respect des clients qui souhaitent un peu de repos. Qui plus est nourriture et buffet limite mangeable et on se croirait à la cantine. La clientèle locale ou lybienne est désagréable ce qui nous met mal à l aise. Le pauvre personnel est débordé. Je ne reviendrai jamais ds cet hôtel je n ai jamais vu ça à djerba.
• manel.a

  3 / 5

  Le 20/07/2023 à 12:31

  Je vais commencer par le négatif: - Nourriture laisse vraiment à désirer Petit dej ok A midi je vous conseil le snack Le soir j’allais manger à l’extérieur -Piscine principale salée hyper chaude, même pas rafraîchissante, de plus, beaucoup de crasse noire comme de la vase présente dans la piscine. Carrelage de la piscine Tout gluant du à la vase. -Je devais mettre ma serviette vers 2h du matin afin d’être sûre d’avoir un transat le matin. Et même en faisant ça, des client se permettaient de retirer ma serviette. Pas assez de transat pour le nombre de client présent. -Oubli de mettre des serviette dans les chambre, ou serviette sales (avec poils dessus) A mon arrivée dans la chambre poils dans le lavabo -Clim dans la chambre fait un bruit fou et en plus odeur d’égouts qui s’en dégage. -On entend bcp bruits d’autres chambres et du couloir. -boîte de nuit « Sun rise » manque d’ambiance. Très peu de personne, pas bcp de jeunes et boissons payantes. -spectacle du soir peut mieux faire, ce sont plus des ambiances pour les enfants et familles que les jeunes de la vingtaine. -Au sunrise se permette de prendre le reste et le garder pour leurs pour boire! - Beaucoup de lybiens alcoolisé du matin au soir, sans gêne, se battent pour la nourriture - Aucunes fêtes pour le 14 juillet ! Très déçu !! - Je suis arrivé à 9h et jnai du attendre 14h pour avoir ma chambre. Prévoyez donc un maillot dans votre sac pour pas perdre votre journée comme moi :/ - wifi uniquement à la réception, je vous conseil de prendre une carte orange à l’aéroport , pas chère ! -La seule piscine au chlore est remplie d’enfants Points positif : - Snack du midi rien à dire !! Très bon - Chambre du bâtiment principal a recommandé ! (Pas de bungalow avec les lettres) j’avais une superbe vue sur la mer - Restaurant café mort le soir avec spécialité tunisienne sur réservation au top !! Bonne nourriture et bon service (gratuit) -Si besoins d’un taxi il suffit de demander à la réception. -Serveur, animateurs, maître nageur et femme de ménages très gentil. -Bcp d’activités (payantes) : bouée tractée , jet ski , coiffeur , spa , A proximité de midoun: 7 dinart en taxi pour y aller -plage dans l’hôtel pratique -Restaurant en face de l’hôtel très bon et très bon marche. Avec un très bon service!!
• Kenzap.

  1 / 5

  Le 15/07/2023 à 20:21

  Point négatif : L'équipe de l'hotel qui divise ses clients en fonction de leur origine..Trop de discrimination, ils sont serviable qu' à la "tête du client"... en plus de ça frustré, moqueurs et vulgaire en vers les clients (je comprends leur langue), c'est hallucinant, c'est la première fois que je vois ça.Dans les autres hôtels de différents pays nous sommes tous traiter de la même façon avec respect et surtout de la même égalité. Le buffet est basique ce qui ne mérite pas un 4 étoiles.Rabatteur (forceur même) d'excursion qui se permettent de demander aux clients "tu as de l'argent ou pas?" Ce qu'il ya dans le portefeuille des clients ne les regardes pas. L'hygiène laisse à désirer, les chambres sont pas propres, les serviettes ont des taches de javel, le ménage n’est pas fait correctement et les draps sont tâché et pas changé du séjour. Une climatisation qui une fois allumé, dégage une odeur d'égout dans la chambre. Déçu dans l'ensemble. Point positifs : Il y en a certains du personnel qui sont correct, gentil et respectueux (je les comptes sur les doigts de la main, sur une équipe d'une centaine d'employé), la vue sur la mer et le cadre du paysage est jolie. J'ai fait de bonnes rencontres qui nous a permis avec mes enfants de passer un agréable séjour et avec qui nous avons pu partager nos expériences similaires concernant cet hôtel. Le responsable de restauration et le gérant de l'hôtel sont à l'écoute si toutefois vous rencontrez un quelconque souci.
• HaTouMette.a

  4 / 5

  Le 15/07/2023 à 01:20

  Les avis négatifs exprimés sont postés par des gens qui veulent du 5 * en payant du 4 *. Certes il y a beaucoup de mondes, mais la plage est belle, l eau transparente. Les 3 piscines sont très grandes. Les toboggans largement suffisant pour les gosses. Le pdj il faut venir tôt et c est top. Le déj et le dîner il faut mieux manger au resto de la piscine qui est très bon, et surtout bien plus calme que l usine en haut... L équipe d animation est très sympa, présente, et attentionnée. Nombreux tournois rythment la journée. Toujours dans une bonne ambiance. Merci à Zico 😊 Les gens qui se plaignent, faut arrêter de demander la lune ! Ou alors vous allez dans des 5 étoiles de luxe et vous cassez votre tirelire !!!! Bref, nous avons passé 2 bonnes semaines ! Il ya des défauts bien sur, comme partout.
• R.a

  1 / 5

  Le 13/07/2023 à 23:45

  Fuyez !! 133€/nuit c’est clairement du vol… hôtel insalubre qui mérite de fermer!!! humidité PARTOUT dans les chambres ( Rez de chaussé mais aussi extérieurs! Aucune ventilation nous avons fait des crises d’asthme à cause de cela c’est une honte! N’y allez pas car l’état d’insalubrité présente un risque avéré pour votre santé ! Payer pour tomber malade non merci! Nous n’avons pas pu dormir et avons quitté l’hôtel avant l’heure tellement nous craignons pour notre santé! Fuyez les chambres à l’extérieur et au réa de chaussée sinon humidité assurée ! Pas de télévision, pas de frigo, Clim qui brasse du moisis (cf photo). Le personnel de l’accueil est extrêmement inefficace et désagréable! Cet hôtel mérite clairement de fermer!! Une honte
• Dražen.e

  3 / 5

  Le 13/07/2023 à 09:52
• Ayari.e

  1 / 5

  Le 13/07/2023 à 07:33

  Je suis là pour une semaine et il me reste encore une nuit, je viens de passer la quatrième nuit de suite sans climatisation.J'ai dormi au balcon car dans la chambre c'était impossible. Il faut se réveiller très tôt pour avoir un transat et un parasol au bord de la piscine. Beaucoup d'enfants dans l'hôtel. Aceuil désastreux. J'ai fait du quad sans sensations puisque le gars nous interdit même de zigzaguer. Pour le jetski ils nous ont promis de voir des dauphins mais au contraire ils nous ont demandé d'avancer plus rapidement car il y a un autre groupe qui attend. Chambre avec des cafards. A l'instant un technicien vient de réparer la climatisation c'était une question de purge.
• Amina.E

  2 / 5

  Le 12/07/2023 à 23:27

  C’était un bon hôtel à l’époque ! Malheureusement ce n’est plus pareil :en ce qui concerne les animations toujours la même chose penser à changer les animations depuis 2018 c’est tjrs la même chose rien à changer 🙁, pour la boutique franchement pas terrible du tout manque d’originalité vraiment le service horrible les serveurs ne savent plus ou donner de la tête de plus il manque toujours quelque chose à table soit les couvert soit des verres obliger de courir derrière le serveur sans cesse ! Petit souci au niveau des chambre a vrai dire seulement pour les balcons du mal à ouvrir et le fermer ! Les points positifs : j’ai beaucoup aimé le spa 🧖‍♀️ franchement rien à dire une équipes au top 👌🏼 super gentil et aimable au petit soin avec la clientèle un pire bonheur réellement fait pour se détendre et se reposer et je remercie toute l’équipe du spa thalasso Waouw un réel Waouw😍❤️! J’ai également aimer le petit snack en face du spa très bon sandwich ! Piscine au top rien à dire la plage superbe !
• lassaad.r

  1 / 5

  Le 11/07/2023 à 19:50

  C'est dommage qu'on ne puisse pas mettre zéro étoile car c'est tout ce que mérite cet hôtel. Service pitoyable, hôtel dégueulasse, aucun service client. La nourriture est immangeable. Fuyez et n'allez surtout pas dans cette usine à touristes qui ne respecte rien. Chambre sale, ménage non fait. Bref n'y allez surtout pas.
• mariebruno.e

  1 / 5

  Le 11/07/2023 à 14:45

  Un hôtel qui mérite juste de fermer !!!! Très sale, nourriture 0, direction inexistante, thalasso= insalubre, mal odorante et masseurs pervers !!!! Insécurité aux abords des piscines…. Musiques trop fortes et répétitives, animations 0. Excréments et vomissement dans la piscine !!!! Déchets partouts etc…..
• Mohamed.l

  1 / 5

  Le 11/07/2023 à 10:45

  A éviter absolument, Coupure d’eau très fréquente. Personnel pas accueillant à l’accueil mais le personnel du restaurant font ce qu’ils peuvent, les pauvres ils sont débordés. Pas de transat, je suis obligé de me réveiller à 7h du matin pour trouver deux transats et parasol. Nombre d’enfants impressionnant laissés par les parents sans surveillance.
• Walid.r

  2 / 5

  Le 10/07/2023 à 06:08

  Personnels chaleureux seulement avec les étrangers et l état des chambres catastrophiques ,nourriture du n'importe quoi vraiment c bizarre comment ils ont 4 étoiles c n est pas un hôtel c est un club
• marwa.a

  1 / 5

  Le 09/07/2023 à 15:44
• Bilal.a

  1 / 5

  Le 05/07/2023 à 11:20

  Bien pour les personne qui ont un palé en sable. Tout est coupé à l'eau, les boissons, la nourriture, tout. Pas moyen de parler avec un quelqu'un qui a une dentition respectable. Tout était blindé, les piscines, le self (qui sentait l'aisselle de Jamel le mec tah le jetski) Je suis arrivé le pelo à l'entrer il m'as sorti un bout de gencive et m'a menacé avec. Ca gratte le plus de sous possible c'est une dinguerie carrément. Il était 1h du matin je vais à ma chambre je croise un rat. MOOOONNNSTRE.
• Olga.m

  5 / 5

  Le 04/07/2023 à 20:17
• pascal.o

  2 / 5

  Le 02/07/2023 à 10:48

  Hôtel ou nous venons pour la 5e fois Nous sommes un peu déçus car la qualité a baissé ,notamment en ce qui concerne la nourriture. Le pire c'est le nombre de libyens et de serbes mal élevés et fort alcoolisés. De plus ils ont des enceintes Bluetooth a fond au bord de la piscine et la sécurité ne veut rien faire. Cela explique ma note de 2 alors que j'aime beaucoup cet hôtel
• Alexandra.a

  1 / 5

  Le 28/06/2023 à 10:31

  Expérience plus que désastreuse , Entre les cafards dans la chambre , l'infirmerie payante pour une mini coupure (50€ car oui pour eux en France on vous remboursera alors que rien n'est remboursé ) , coiffeuse qui vous annonce un prix le lundi puis vous annonce le triple 2 jours après en vous traitant de menteuse quand vous lui dites que ce n'étais pas ce qui été convenue ! Maître nageur de la plage qui préfère faire ces affaires avec les clientes dans la mer au lieu de surveiller les baigneurs , serveur qui ne vous servent à table que si vous lui aviez préalablement donné un billet sur la table, on vous annonce que le transport pour l'aéroport va arriver puis une heure après quand vous êtes a deux doigts de rater l'avion on vous annonce qu'on vous a oublier ! Bref hôtel à ne faire qu'une fois ... Et encore !
• BETIS.u

  5 / 5

  Le 24/06/2023 à 18:14

  Hôtel qui date un peu. Pour autant il est très bien agencé, équipes ultra sympathiques, souriantes, serviables et gentilles. Un bon moment de repos ou d'animation selon le souhait de chacun. Un grand merci à tout le staff. Un gros clin d'oeil à Moetaz qui s'est vraiment bien occupé de sa zone de service. Très bon serveur ✌. On mange très bien dans cet hôtel.
• Kevin.r

  3 / 5

  Le 19/06/2023 à 18:36

  Hôtel avec un bon service, mais qui manque parfois de réactivité. Nourritures et boissons médiocre. Pas mal de petites activités proposées lors du séjour. La piscine est principalement a l'eau de mer, ce qui n'est pas désagréable, mais pour trouver un transat c'est autre chose, si on y va pas le matin. Ça manque d'équipement dans les chambres, ou la moitié de ceux-ci sont présent, et éviter les chambres de l'îlot I côté cuisine, difficile de dormir avec l'extracteur/souffleur en direction des chambres. A priori pas mal de chambres en restaurations, donc ça changera peut être. L'activité du dromadaire le soir au couché de soleil était originale et plaisante en compagnie de Ramzy, je conseil fortement. Quelques marchés a faire aux alentours. Pas convaincu par l'activité du quad de l'hôtel, ou sur 3h, on fait principalement de la route, sans trop de sensations du coup.
• Rémi.a

  2 / 5

  Le 19/06/2023 à 11:32

  Arrivée un peu avant 20h, une longue attente à la réception à failli nous faire louper la fin de service (aucune information n'avait été donné au préalable quand à l'heure de fin de service pour une meilleur organisation). Une fois installé, dans une chambre au sol rempli de sable, avec deux lits simple (alors que nous avions demander un lit double) nous nous sommes précipité vers la cafétéria sur le point de fermer. Tout de suite la médiocrité de l'animation nous a forcé à dîner en intérieur ou un vacarme intense régnait. Le repas en cette fin de service etait à l'image de l'animation : de la quantité sans aucune qualité. Une fois le repas achevé, les shows, bien que prometteurs au niveau des costumes, nous ont décidé à rentrer nous coucher. Sur le chemin nous avons pu apprécié les odeurs nauséabondes des remontées d'égouts. Le café maure, restauration typique de qualité, service aux petits soins et avec le sourire. Une petite pause de plaisir. Le jetski très sympa. La possibilité de pratiquer de nombreux sports. Le personnel de manière générale à été très agréable. Le calme qui règne du côté des chambres. Les 3 piscines d'eau salé et le toboggan de la piscine principale sont très plaisant.
• Aroua.Z

  2 / 5

  Le 16/06/2023 à 11:16
• floriane.r

  4 / 5

  Le 07/06/2023 à 18:06

  Séjour en famille agréable. Les enfants ont adoré. Les chambres demandent un coup de rafraîchissement mais dans l'ensemble c'est bien. Un merci au Mr de chambre qui nous faisait une surprise chaque jour, à Bachir pour les activités, à Ramzi et son collègue pour la balade en dromadaire, Ines pour le message et à l'équipe de photographes. Les enfants ont adoré l'espace baignade et le petit le mini disco. Bon séjour à Djerba.
• Hamid.i

  1 / 5

  Le 05/06/2023 à 07:00

  hotel dans un état pitoyable. on ma délivré une chambre a 500m de la réception pas pratique. des travaux dans tous les sens. franchement pas terrible. cela donne vraiment une mauvaise image de djerba.
• Laurent.u

  1 / 5

  Le 04/06/2023 à 12:45

  Lieux très classe au niveau du bâtiment... Personnel des services agreable mais service à l'accueil plus que nul, désagréable et de mauvaise fois espace des bungalows dégoûtant... Pas entretenu mais tout de même proposer aux clients (plus cher) l'hôtel ne restera pas mon meilleur souvenir en Tunisie, mais plutôt l'opposé....
• bernadette.i

  1 / 5

  Le 02/06/2023 à 16:36

  Hôtel déplorable....plage pas entretenue, si on peut appeler ça une plage!!!!les abords de la piscine sont dangereux (carreaux cassés ),personnel du bar limite aimable,restauration correct, serveurs très gentils,jus fruits imbuvable le matin, tout est à revoir ds cet hôtel, personnel de chambre au top(enfin un point positif)ne mérite pas 4 étoiles, je ne conseille à personne cet hôtel.
• Pascal.e

  1 / 5

  Le 31/05/2023 à 11:22

  Bah voilà nous venons à cette hôtel chaque années nous y étions très bien les prestations le personnel la plage privatisée tout était superbe et magnifique et là cette année 2023 ont ce demande vraiment ci l’ont reviendra car la plage n’est plus entretenue tres sale à éviter pas possible de ce baigner ! Ils nous a fallu 5 jour pour avoir un vieux portique à linge ‘ plus de pile dans le coffre fort et ont a beau appeler le 09 personne ne vient ! la salle de sport est déplorable et dangereuse à ma grande déception puisque je me suis ouvert le crâne avec une double poignet de tirage qui était rester en hauteur et qui m’est tomber de haut sur ta tête et ils n’y a pas vraiment de suivis sauf ci tu payes c’est la première chose qu’on vous dit et qu’on vous répète plusieurs fois (en gros paye ou crève ) ! ont est aller à la pharmacie du coup acheter ce qu’il faut j’ai u une blessure ouverte et faut payer pour mettre de la crème cicatrisante ils n’ont pas voulu non plus donner de la betadine pour moi le soir vraiment déçu il n’est plus possible de le conseiller cet hôtel a nos proches et nos amis !!!!!! (Chambre 3110) actuellement encore sur place mR et madame L…… (la restauration et piscine le 10/10 ) (02/08/2023) pour donner suite notre avis nous devions revenir en août et nous ne reviendrons plus dans jamais dans cet hôtel malgré nos années de fréquentation nous n’avons u aucun retour c’est vraiment déplorable aucun respect !!!
• Lalmahomed.a

  4 / 5

  Le 28/05/2023 à 13:55

  Dans l’ensemble c’est un très bon hôtel. Le personnel est aceuillant et gentil. L’hôtel est bien placé. Tout est correct sauf le manger qui n’est pas très bon.
• Pinsmaye.e

  1 / 5

  Le 27/05/2023 à 14:15

  Très mal passer hôtel très vétuste et antipathique déjà on a pas la chambre réserver part l'agence puis on te demande encore 100dinar à la sortie parce t'avais pas l'heure a laquelle tu devais quitter les lieux alors que les 8jours inclus le samedi dedans des voleurs à ne pas y mettez les pieds Vétuste nettoyer juste en surface les draps sent la javel et quand tu prends ta douche ta les toilettes juste en face tous es tremper même pas une raclette pour essuyer
• Andy.a

  1 / 5

  Le 27/05/2023 à 13:28

  Hôtel dans un état déplorable avec un service médiocre. Aucun service prévu pour les enfants en bas âge (table à langer, micro-onde ou bouilloire à disposition, ...) Nous sommes aller la bas pendant les vacances de printemps et nous avons découvert un hôtel totalement défraîchi et qui mériterait un rénovation complète. Les bords de la piscine sont même dangereux ! Nourriture très basique pour un 4 étoile et aucune diversité.
• Slm.F

  5 / 5

  Le 25/05/2023 à 11:22
• Lili.o

  1 / 5

  Le 20/05/2023 à 20:03

  A éviter absolument !! La chambre est dégueulasse sale et pas propre du tout Le personnel encore moins ! Si vous êtes des filles vous allez sûrement vous faire draguer par le personnel ! Le repas laisse à désirer. Les couloirs, la mer puent . Pleins de déchets partout ! Je ne trouve pas de point positif... Si vous venez en Tunisie éviter cette hôtel.
• Emilie.a

  1 / 5

  Le 20/05/2023 à 19:51

  N’ALLEZ PAS DANS CET HÔTEL! Si on pouvais mettre 0 étoile je l’aurai mis. Pire hôtel que j’ai pu voir …. Venue pour 4 jours , j’ai eu des problèmes de tuyauterie dans ma salle de bain tout le long. Le sol de la salle de bain était trempé d’une énorme flaque d’eau à chaque fois que je rentrer dans ma chambre le soir. Odeur de canalisation degueulasse, personnel incompétent et irrespectueux On se fait approcher sans arrêt À L’INTÉRIEUR DE L’HOTEL par des vendeurs d’activités. Notre séjour à Djerba a été gâché a cause de cet hôtel . Je ne reviendrai jamais et je ne conseille a personne de venir. Passez votre chemin, même si il faut payer plus cher. Le personnel se permet de vous draguer sans arrêt. Si vous êtes un groupe de femmes , préparez vous à des paroles déplacées. La piscine et l’extérieur est vieillo. La mer pue et est plein d’algues. Aucun point positif . Mon séjour est gâché à cause de cet hôtel .
• sof.o

  5 / 5

  Le 13/05/2023 à 15:50

  On a passé une bonne petite semaine dans cet joli hôtel , franchement rien a dire.. chambre nikel , bon buffet,bonne ambiance dans les café bar , piscines nikel aussi. Un très grand bravo àaix animateurs et animatrices pour leurs boulot et surtout ce qu'ils font avec les enfants. ( Soprano Soumaya...)
• Sousou.o

  1 / 5

  Le 12/05/2023 à 11:27

  Emplacement pas mal mais l’état des chambres horrible plein de mouches ou de fourmis on a changer 2 fois de chambre et aucunes était acceptable , le restaurant souvent la même chose pas beaucoup de choix ! J’ai hésitez avec 2 hôtels et je regrette celui ci !! les sanitaires souvent bouché il faut vraiment un entretien dans cette hôtel
• Béatrice.o

  4 / 5

  Le 07/05/2023 à 14:27

  Un hotel qui a eu son heure de gloire, un peu passé… malgré tout, la gentillesse du personnel compense tout le reste… une mention spéciale pour Mohammed qui a préparé notre chambre tous les jours au top avec une telle gentillesse! Une autre mention pour Djamel et Karim qui nous ont proposé des activités au top! Des gens adorables qui ont fait de notre séjour ue belle parenthèse! Un grand merci et à très bientôt!
• Ahlem.o

  5 / 5

  Le 05/05/2023 à 08:53

  En vacances cette semaine, j'ai été surclassée, ma chambre n'était pas prête, je suis arrivée à midi de Lyon, à la réception, on m'a attribué un bungalow avec vue mer, superbe terrasse, très propre au niveau du ménage, buffet varié, le café est très bon (j'y attache de l' importance), personnel très sympa, et souriant, l'hôtel est vieillot mais cela à son charme.
• anne.h

  5 / 5

  Le 03/05/2023 à 21:55

  Parfait pour des vacances détentes. Les pieds dans l'eau, des animations sympas, des animateurs pas intrusifs. Des propositions d'excursions abordables, la sécurité est assurée. Je conseille vivement les massages.
• Alice.a

  5 / 5

  Le 03/05/2023 à 09:49

  Vacances au top en famille. Les enfants ont adoré les animations, les piscines, le lieu... Et les parents ont apprécié de pouvoir laisser les enfants au mini club et profiter tranquillement. Je ne comprends pas les avis si dures sur cet hôtel. Oui il mérite un rafraîchissement mais vu le prix y a pas a se plaindre. Idem pour la nourriture, c'est souvent pareil mais de bonne qualité et variée. Bref, des supers vacances, tous le monde étaient enchantés. Merci a l'équipe d'animation.
• Sabine.

  2 / 5

  Le 21/04/2023 à 20:27

  Le problème c'est que les avis sont loin du compte nous sommes actuellement à l hôtel, travaux dans tout les coins de l hôtel zone balisé non accessible. on perce on soude le toboggan toute la journée non accessible aux enfants la nourriture est répétitif poulet poisson le soir poulet poisson la sauce change mais exactement les même plats rien de beau ni de bien servis on se laisse déborder aujourd'hui affluence effectivement fin de ramadan le restaurant pris d assauts à 12h par des familles musulmanes rien pour nous se midi et ce soir pareil je formule une réclamation une personne des cuisines vient balancer dans le président plat un. Nouveau qu il vide dessus les cuillères tombent dans les plats bref Niveau chambre nous avions pris une chambre avec supplément excellente literie le 2eme jours aucun ménage on vient demander quand le ménage sera fait mais la réponse est: tout les jours alors la catastrophe les dame me disent que elles ne font pas le ménage car elles n ont pas la clef du coup nous devons soit venir leur ouvrir la chambre soit laisser la clef le 4eme jours nous choisissons cette solution mais plus moyen de récupérai notre clef on nous demande de patienté on leur laisse deux heures mais toujours rien nous devons nous même chercher les dames de ménages pour récupéré notre clef bref animation journée rien..... désolé période de ramadan Les animateurs disent bien bonjour mais on ne les connaît pas aucun. Prénoms rien... Par contre les rabatteurs ça ça y va pour les sorties extérieurs qui sont au doubles du prix quel dommage un si bel hôtel bref vive la Tunisie mais plus El mouradi ah non
• Ingrid.E

  1 / 5

  Le 20/04/2023 à 00:35

  Horrible. A fuir absolument. Délabré !! De l'entrée on pourrait croire que l'hôtel est agréé mais non , pas du tout. Si vous voulez gâcher vos vacances allez y !
• Hakim.R

  3 / 5

  Le 03/04/2023 à 05:55

  L'hôtel n'a de meilleur que sont emplacement, au bord de plage. Les menzels sont correctes, sauf pas de climatisation au mois de Juin sous 32°C, biensur ils nous disent qu'il ne seront activer qu'après le 15 juin.. La nourriture est dégueulasse. Dans la grande piscine j'ai vu des déjections... Service vraiment nul...
• Maryem.h

  2 / 5

  Le 09/03/2023 à 05:50

  3 étoile pour les chambres c'est pas mal et propre... 1 Étoiles service pour les agents de réservation c pas normal de tout de donner des fausses informations pour leur prix par téléphone et quand tu est sur place tu seras surpris...
• Lydia.a

  2 / 5

  Le 08/03/2023 à 07:48

  Bonjour, vacance catastrophique, 1ère nuit le lit se casse, puis 48h alarme couloir, avant dernier jour se declanche à 2h du matin, panne électricité, eau tiède voir froide, pour la nourriture j ai du demander des plats tunisien, je ne pars pas en vacances pour manger des pâtes, après entretien plage néant, l hôtel à besoin de changer sa literie, de plus d animation, et d 'écouter les clients. Car malgré mon séjour quotidien à la réception, ils ne semblaient pas plus préoccupé. C est dommage que la qualité baisse autant
• Houda.a

  3 / 5

  Le 16/01/2023 à 17:06

  On a sejourné 5 nuitees dans cet hotel. *Bungalows : magnifiques . Climatisation fonctionne bien. Hygiene pas mal. Tres sympathique style djerbien *Acceuil excellent personnel gentil *Plage : il y a un cote rocheux et autre excellent *Piscines : grandes piscines 2 a l'eau de mer l'autre eau douce avec tobbogans *Animation : excellente *Resto : le seul inconvénient c'est le resto : tres encombre un seul stand grillade un seul stand pizza (d'ailleurs personne n'a compris pkoi une seule queue pour les 2. Pour prendre un bout de pizza faut attendre les grilllades aussi ) 1 heure d'attente mon dieu sous le soleil . Pas de variété. Et pzs d'organisation . Pas de frittes Conclusion : excellent infrastructure mais mangez ailleurs
• Tarhouni.h

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 18:38

  Les chambres pour la famille avec des enfants majeurs doivent être séparés je presis pour les bungalow de plus de 4 lits
• Bilal.e

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 11:33

  Magnifique hôtel , l’équipe d’animation et au top , je conseille fortement
• Thomas.a

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 20:15

  L'hôtel est globalement bien même s'il y a quelques choses à revoir. Concernant les bars et la nourriture c'est correct, pour le prix ça reste convenable surtout avec l'inflation actuelle que l'on connaît il ne faut pas être plus trop exigeant. Vous pouvez même réserver des restaurants à thème une fois par semaine. Concernant les chambres sont top ou vous vous faites servir. Il y a de nombreuses animations le soir. Les piscines sont biens on voit la mer depuis nos transats ce qui est superbe Par contre les plages de l hôtel sont jonchées d algues et donc pas tres agréables. La salle de musculation n'est pas climatisée et plusieurs appareils sont HS. L hôtel dispose de pontons afin de réaliser du snorkeling à l hôtel. En commentaire général l hôtel mérite un rafraîchissement global, mais mon séjour c'est plutôt bien passé.
• H.o

  4 / 5

  Le 28/11/2022 à 22:01

  Le personnel est très accueillant et chaleureux que ce soit au restaurant, les femmes de chambres ou bien la réception. Les piscines sont très belles, il y a de beaux paysages, notamment les lagunes à quelques mètres de l’hôtel. Nous avons également apprécié les activités proposées par les animateurs et soirée spectacle le soir même s’il s’agit d’une période en basse saison. Le seul point négatif est que certaines chambres et certains espaces de l’hôtel ont besoin de rafraîchissement.
• Farha.a

  2 / 5

  Le 15/11/2022 à 05:21

  La chambre était grande et propre la femme de chambre très gentille ! La hamam de l'hôtel était nul, les massages cela dépend de la personne qui vous fait ! Ce n'est pas vraiment une thalasso ! Mais surtout la nourriture de l'hôtel est catastrophique !!!! et si vous êtes en tout inclus les boissons dans des gobelets en plastique aucun cocktail comme il est dit... La seule choses bien est le restaurant indépendant le sun rize. Le catamaran aucune musique et aucune ambiance. Les taxis beaucoup d'attente là-bas parce qu'il est éloigné des zones. Et la plage salle et beaucoup de rocher
• Sonia.

  5 / 5

  Le 12/11/2022 à 08:34

  Très bonne semaine à l'hôtel, propre et sent très bon dans les couloirs. Beaucoup de choix au buffet. L'équipe est agréable.
• Amira.a

  1 / 5

  Le 11/11/2022 à 11:28

  Un séjour médiocre !!! Regrette de faire autant de route. Vraiment déçu. La propreté de la chambre est nulle drap salle est déchiré, serviettes salles, et pour couronner le tout on mange très très mal
• I.

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 18:50

  Hôtel très agréable. On y mange très bien. Le personnel est au petit soin, Le prix est très abordable. Beaucoup d'avis négatif mais lorsqu'on prend un séjour à 300 euros tout compris il ne faut pas s'attendre non plus à une chambre du Ritz....
• Agim.h

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 10:10

  Bel hotel et beau complexe. Par contre j'avais une chambre vue sur parking, cet'ait un peu bof. Pour le reste, tout etait ok. Le personel etait accueillant. Mention speciale a Mohamed. Je recommande.
• Marie.r

  3 / 5

  Le 29/10/2022 à 16:19

  Les + : plusieurs piscines, plutôt propre, serveurs adorables à la terrasse du restaurant, chambre spacieuse, personnel à l écoute et souriant, une sortie en catamaran avec belle rencontre avec les dauphins, de superbes coucher de soleil, les animateurs vraiment sympa, pas trop de monde, donc pas de pb pour trouver un transat Les - : restauration assez limite, très répétitive, pâtisserie infecte et beaucoup trop sucrée. Néanmoins on peut aussi déguster les plats locaux et fruits de saison qui ne sont pas mauvais du tout. En revanche pour les cocktail on repassera car c est là cata, les jus sont des poudres reconstituées, quand il y en à. Ce n est pas du all inclusive pour moi. Quant à "La plage", enfin le composte... Est dans un état catastrophique avec des tas d algues en putréfaction. Oubliez le beau sable fin et blanc, ainsi que les eaux turquoises. Hôtel vétuste, baignoire bouchée... Les organisateurs d exécution et/ou prestations de l hôtel sont très insistants. Ne vous fiez pas à la vidéo de présentation 😅
• Fatima.r

  5 / 5

  Le 29/10/2022 à 13:17

  Je connais l hôtel el Mouradi Djerba Menzel à Djerba depuis 2019. Je viens d y passer une semaine, quel bonheur à chaque fois Vous avez tout sur place, les animations, restaurant (nourriture correcte), bars, les activités, infirmerie, salon de coiffure, thalasso... Il y a une piscine intérieure, 3 piscines extérieures, jeux pour enfants et mini club Le soleil était au rdv avec une moyenne de 30 degrés, Vivement les prochaines vacances 🌅
• Kerri.e

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 17:45
• Liliane.r

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 09:51

  Bonjour,partie le 18:9 au 2/10 2022 au El Mouradi j ai passée un séjour super,structure un peu trop grande pour moi ,trop escaliers et couliers. hotel d une propreté irréprochable ,surtout autour de la piscine près du ponton du départ du catamaran .Malheureusement comme dans tous les hotels la nourriture est pas au rdv .Petit déjeuner ras.Bcp d étranger mais la cohabitation est parfaite.Je recommande quand même cet hotel.Et il est pas vétuste comme j ai pu le lire dans les avis
• Estelle.e

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 13:14

  Des vacances juste incroyables grâce à une équipe d animation juste extraordinaire. Des souvenirs plein la tête. Je reviendrais ... ✅️
• Claudine.o

  4 / 5

  Le 21/10/2022 à 15:57

  Nous avons l’habitude de venir dans cet hôtel qui nous convient très bien. Tout le personnel très gentil, toujours le sourire et près à rendre service. Nous avons aussi eu le plaisir de rencontrer Monsieur Wissem que nous ne connaissions pas et qui est très sympa.... Nous reviendrons très vite....
• Hedi.E

  3 / 5

  Le 21/10/2022 à 15:57

  Pour la nourriture = vraiment dégueulasse et à chaque fois c'est toujours les mêmes plats. Hôtel qui a vraiment un emplacement nickel, mais lui faudrait une bonne touche de rénovation. Les chambres sont à fuir. Les menzels doivent être rénové.
• Pat.A

  4 / 5

  Le 16/10/2022 à 12:42

  Après plusieurs années de fermeture, cet hôtel demande beaucoup de travaux de rénovation et d'entretien, d'amélioration au niveau cuisine et présentation du buffet.
• Julien.c

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 15:40

  Moment agréable bon souvenir les salariés sont impeccable gentil serviable la nourriture est excellente les chambre son super grande manque juste un peux d'entretiens niveau peinture ameublement sinon rien à redire encore merci pour votre accueil
• ingrid.o

  5 / 5

  Le 28/09/2022 à 23:06

  Un séjour inoubliable au sein de cet établissement. Un très bon accueil à 00h avec un repas puis explication des horaires... Dans la chambre il y avais le coffre cassé que l'on a signalé le lendemain c était réparé au niveau de la salle de bain il y aurai besoin d une petite rénovation mais le ménage est très bien fait. Tous le personnel est aimable souriant accueillant. Il y a pas mal d activités proposés ce qui est très appréciable. Nous avons passé un séjour de rêve. Si nous devions repartir en vacances à Djerba c est dans votre hôtel qu'on reviendrai !
• Vanessa.e

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 09:22

  Une superbe semaine de vacances en famille ! L'hôtel est idéalement situé en bord de mer. Les piscines sont top. Le personnel de l'hôtel a été vraiment soucieux de notre confort et bien-être. Mention spéciale à notre de homme de chambre Abdou qui a été aux petits soins et très discret. Niveau nourriture, certes ce n'est pas un gastronomique mais nous ne sommes pas mort de faim ! Il y en a pour tous les goûts! Il faudrait cependant que certains clients revoient à la baisse les quantités ( quitte à aller se resservir) afin d'éviter tout ce gaspillage alimentaire qui fait mal au cœur à voir ! Niveau activités, c'était extra ! Sortie en catamaran à faire ! Sortie sur l'île aux flamand roses en bateau pirate à faire ++! Un peu déçue par la sortie en chameau mais ça n'engage que moi. Les prestations, le lieu, les services sont d'un bon rapport qualité/prix. Nous sommes rentré en France avec des souvenirs pleins la tête !
• Yves.A

  1 / 5

  Le 23/09/2022 à 13:42

  Séjour du 13/09/2022 au 20/09/2022. Très déçu car dès le premier jour les galères ont commencées. Dans la salle de bain, deux spots sur trois ne fonctionne pas et l'on vous en change un seul sachant que pour le deuxième il vous faut chaque matin le bidouiller pour qu'il éclaire. Nous signalons également que le frigo ne fonctionne pas et il nous faut attendre 3 jours pour qu'il soit changé. Le jour suivant les portes du placard se décrochent et l'on vous demande de bien vouloir rester dans votre chambre en attentant le menuisier qui d'un coup de (burette magique) les remets sur les rails mais de travers. En milieu de séjour nous touchons le fond en ayant la désagréable surprise de rentée le soir dans une chambre inondée par des WC qui sont bouché et a nouveau vous restez dans votre chambre en attente d'un plombier qui après débouchage demandera un nettoyage complet, sans vous parler de l'odeur !! Surtout ne pas déranger l'accueil qui ne décroche jamais, ce qui vous oblige à vous déplacer pour chaque réclamation. Lorsque vous souhaitez réserver une balade en bord de mer à cheval, on vous proposera un tour à dos de dromadaire. Si vous souhaitez aller vous baigner dans la mer, il vous faudra prévoir des chaussures car parmi toutes les algues se trouve pierres et rochers. Peut d'activités sportive mise à par le beach-volley limité à 45 minutes. La piscine d'eau de mer et tellement salée qu'il vous faut des lunettes si vous désirez en profiter, cela rien de surprenant lorsque le matin on y déverse des sacs de sel. En résumé pour un club qui se dit valoir 4 étoiles, je pense qu'il ne vaut guère plus que 2 étoiles et encore !! Je ne peux que déconseiller de dépenser de l'argent à qui que ce soit pour y séjourner.
• ADEL.O

  1 / 5

  Le 21/09/2022 à 15:34

  Nourriture trop fade, aucun gout, repas répétitif, peu de choix, trop de monde au restaurant, des gens qui courent de partout, on dirait qu'ils n'ont jamais mangé de leur vie, des queues interminables, peu de moyens pour le nombre de clients le matin, un seul comptoir pour les oeufs, queue interminable pour les oeufs du matin 45 minutes d'attente pour avoir un oeuf au plat, tres peu de choix au petit dejeuner Les serveurs ne sont pas aimables , ils ne nettoyent jamais les tables, le "bonjour merci au revoir "ils ne connaissent pas, ils sont irrespectueux, tres mauvaise expérience au restaurant , ça ne donne pas envie de manger. Il fait trop chaud a l'interieur : pas de climatisation dans le restaurant. Les clients qui mangent dehors doivent se deplacer a l'interieur du restaurant pour se servir et subir une queue interminable de 45 minutes pour avoir un seul plat. 2000 clients et tres mauvaise organisation du restaurant et surtout tres mauvais service client. Trop de bruit la nuit Musique trop forte jusqu' a 3 heures du matin Le bar ne fournit pas de bouteille d'eau alors qu'on est en tout inclus all inclusive ou sinon il faut la payer bouteille d'eau payante pour les all inclusive 3 dinars la bouteille Le thé à la menthe n'est pas bon du tout : en plus, il est servi dans des petits gobelets minuscules pour le café . Le vin rouge est acide : on dirait de l'alcool à bruler, il brule votre foie et votre estomac. En conclusion, hotel catastrophique , a fuir de toute urgence
• Deniz.

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 20:53

  Cet hôtel ne mérite pas ses étoiles. La restauration est immonde… Personnel peu chaleureux. A besoin d’une rénovation complète !
• tatiana.i

  1 / 5

  Le 16/09/2022 à 15:57

  Serveurs du restaurant très désagréables, malpolis et irrespectueux, on leur demande un verre de vin rouge, ils ne vous servent meme pas. Serveurs très lents, beaucoup de tables sales et jamais nettoyées. Pas de bonjour de la part du serveur. Il ne vous propose aucune table alors que les tables sont inoccupées et ne sont jamais nettoyées. Il n'est jamais sur son poste de travail : abandon de poste. Les serveurs passent leur temps a discuter avec leur collegue. Ils ne sont pas accueillants ni serviables avec les clients. Trop de monde , trop de bruit et trop chaud au restaurant Seulement 1 heure pour manger le midi , 1500 clients au restaurant , des plats qui ne sont pas bons, de la quantité mais pas de la qualité. Attention à l'hygiene, la chaine du froid n'est pas respecté, mauvaises odeurs au restaurant qui n'est jamais aéré la nuit. Les chambres sont bien . Pas de wifi dans les chambres coté restaurant Musique forte jusqu' a 3 heures du matin
• Valérie.h

  3 / 5

  Le 14/09/2022 à 18:12

  Un grand hôtel un peu vétuste, qui aurait grandement besoin d'un rafraîchissement. Nous avions demandé une chambre en Menzel et au calme que nous avons obtenu. Grande et agréable, bonne literie, climatisation très efficace, ménage tous les jours. La restauration est correcte sans plus, la salle est très bruyante, l'extérieur plus agréable. Belles piscines d'eau de mer, nous avons privilégié celle près de la plage. Un rapport qualité prix correct mais sans charme. Une cure de trois jours en Thalasso, équipements vétustes mais personnel agréable.
• carcel.a

  3 / 5

  Le 14/09/2022 à 05:51

  Hôtel sympa !! 4 étoiles 🌟 un peu exagéré mais correct personnel très accueillant touristes très sale !!
• Guy.a

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 17:36

  Je viens de passer une semaine . Un bon séjour. Une très bonne équipe d animation du matin au soir . Prévoir de changer le spectacle enfant à 19h00 toujours le même. Le personnel hyper gentil . La chambre il manque des prise de courant pas facil de charger 2 téléphones . Le seul bémol la restauration trop d attente au buffet ou alors rien à manger . Allez au petit resto en face de l hotel il est super . Très bon centre de thalassothérapie. La ballade en catamaran est top . La sortie en buggy aussi . Pour la sortie à cheval à éviter pour les cavaliers expérimenté. Malgres notre demande d une sortie en solo avec un guide on c retrouvé en groupe à suivre des dromadaires
• gharbi.h

  4 / 5

  Le 13/09/2022 à 16:53

  Nous avons passé un très bon séjour, même si l'hôtel nécessite une rénovation dans certains lieux surtout autour de la grande piscine, les chambres sont très bien. Pour la restauration il y a un buffet self service on y trouve des salades variées des plat des pâtisserie de toute sorte et des fruit les plateaux sont replacé des qu'ils se vident. Le point fort est l'animation constante de 10h à 23 h on a pas le temps de s'ennuyer, les animateurs sont super toujours avec un grand sourire
• TOPMODEL.I

  1 / 5

  Le 06/09/2022 à 16:53

  Restaurant horrible, 1 heure d'attente pour avoir 1 plat, 2000 personnes qui mangent pendant 1 heure de repas, amplitude horaire du repas trop courte, aucune organisation des repas, des chefs qui ne servent a rien, aucune anticipation, Je ne recommande pas cet hotel a cause du restaurant horrible : trop longue attente
• Tewfik.e

  1 / 5

  Le 06/09/2022 à 09:03

  il faut compter 30 mn pour ramasser cette mangeaille vétuste je me suis senti dans l’armée ou plutôt en prison du tiers monde je ne remettrai plus jamais les pieds dans cette endroit !
• Farah.i

  1 / 5

  Le 04/09/2022 à 16:38

  Avis très défavorable sur mon séjour, chambres sales nous avons trouver un verre dans le lit, le rideau de douche moisit, le robinet/douche en très mauvais état. Les toilettes des piscines tt le temps bouchés et sales La restauration est une veritable cata!!! nous n'avons rien manger pendant 1semaine, pas assez de nourriture pour tt le monde , fils d'attente interminables pour un plat répugnant! Plus rien au petit déjeuner passé 8h. Le midi et le soir c'est carrément la folie pr une assiette de pâtes immangeable. Mieux vaut aller manger au restaurant en face de l'Hotel qui lui est Superbe!!! ( pas top pour les finances âpres avoir payer un All inclusive) Certains serveurs sont très désagréables ils ne prennent même pas la peine de vous installer des couverts/verres! Le SEUL point positif de cet hôtel est l'équipe d'animation Wiley, ZIZO ... toujours souriants motivés . Un vrai bonheur! En bref passez votre chemin !!!!!
• J.

  1 / 5

  Le 31/08/2022 à 15:47
• A..a

  2 / 5

  Le 30/08/2022 à 17:01

  franchement la nourriture était tout juste mangeable.tres mauvais service surtout certains serveurs. c'était l'usine lors des repas. en plus les clients qui remplissaient à rabord la nourriture pour être jetée ensuite..du gâchis. les chambres vieillottes. seules les piscines étaient agréables même si elles étaient assez âgées. franchement à éviter
• Jean.i

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 12:05

  Hôtel style années 70/80, à rénover complètement....! .... Plage sale. Carrelage cassé, autour des piscines. Buffets et repas immondes. Clim bruyante et peu efficace dans la chambre. Tv brouillée, nulle. Inondation dans la salle de bains, tous les jours 30 mn d attente pour une crêpe...bidon... Spa tout pourri , rouille de partout, taches, etc..( malgré des masseuses très pros) .. Pelleteuse à 7h du matin, à.... 20 mètres de la chambre ....qui " repousse" les algues, un peu plus loin, pour qu' elles puent , encore plus.., en plein soleil... ... Je suis allé 24h au Radisson, où j ai retrouvé le sourire....
• Daniele.

  1 / 5

  Le 27/08/2022 à 00:58

  Hôtel beaucoup trop bruyant impossible de dormir, musique à fond de 14 heures à 02 heures du matin, le personnel s’en fiche.
• Marie.

  3 / 5

  Le 26/08/2022 à 13:30

  Beau complexe, à besoin d'une rénovation. Les activités extérieures sont bien, Le SPA est bien surtout le kiné Hamza, par contre les soins de l'esthéticienne soyez vigilant sur la qualité souhaité. On ressent un manque de moyen sur le site. Le point négatif les repas, il y a 2 catégories, une réservé à la clientèle privée repas variés de bonne qualité et pour les autres des repas répétitifs, ex: pas de bouteille d'eau plate ou verre servi à table des gobelets en plastique proche des 2 fontaines?? nappes sales etc...pour cette saison ne mérite pas 4* manque la qualité du service à table , la propreté les couverts aux services devraient être changés, la variétés des plats ou salades ne changent pas assez, le manque de personnel fait un service désorganisé " vu le nombre de client , malgré tout le personnel reste très aimable, souriant et à l'écoute. j'ai passé un bon séjour malgré tout...
• CHED.H

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 22:58

  Hôtel horrible, sectaire…. À FUIR Les pires vacances de ma vie… jamais vu un hôtel diviser ses clients en fonction de leur confession religieuse et selon une responsable c’est une nouvelle tendance non mentionnée à la réservation…qu’elle grosse bêtise c’est humiliant ! Dans les grands hôtels cette communauté dont je ne citerai pas est majoritaire et pourtant nous sommes tous traiter de la même façon et tout ce passe à merveille ! Le buffet horrible, pas de frites apparemment ce ne serait pas la période des pommes de terre mais il y a de la purée et des pomme de terre vapeur 🙃 Aucune hygiène … les chambres sales, les serviettes sales et sentent la javel (jaunâtre), le ménage n’est pas fait !!!!! Pas de transats disponibles , tous réservés pour la communauté VIP….vraiment jamais vu autant de discrimination!!!! C’est la première fois que je mets un commentaire négatif !
• Defont.a

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 09:21

  Hotel a fuir !!!pension complète : nourriture de cantine ( même un sandwich est meilleur).....horrible Au niveau propreté si vous aimez les papiers dans la piscine,les toboggans rouillés...ou encore le carrelage qui se décolle sous vos pieds, les miroirs de salle de bains opaques ou cassés....les chambres ou les draps ne sont pas changés ,les serviettes trouées...et j'en passe, à classer 1 etoiles et encore ....tour opérateur sunshine a éviter
• cecile.o

  2 / 5

  Le 24/08/2022 à 02:03

  Chambre en bungalow grande et pas très moderne mais suffisante. Pas de wifi en chambre mais seulement à la réception. Les piscines sont sympas meme si les photos sont flatteuses. L’équipe d’animation est très particulière, attendez vous à peu de détente et des coups de sifflets toutes la journée. Pour le reste du personnel il en existe deux: les professionnels et gentils, et ceux qui ne savent pas ce qu’ils font là. Certains sont désagréables au point d’avoir envie de partir, pas un bonjour, merci, aurevoir ou un regard. La nourriture est correcte mais pas exceptionnelle et vous donnera peut être le loisir de passer du temps les différents wc du complexe. La musique nocturne est de trop jusqu’à 2h30, mauvaise insonorisation, surtout quand vos voisins sont plutôt agités la nuit. Satisfaisant vu le prix mais ne vaut pas la peine
• lcb.a

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 12:21

  Pire hôtel de notre vie. Un hôtel vieux, ancien et un accueil qui laisse à désirer. Nous avons du demander à 3 reprises un changement de chambre afin d'en avoir une correcte. Les points négatifs : - Les chambres sont globalement sales, mal nettoyé, petite et la literie est sale. - La piscine est remplie de sel (piscine à l'eau de mer de base mais en rajoute encore plus), sale et peu nettoyé également. - La nourriture est similaire tous les jours, aucun changement. - La plage devant est remplie d'algues - Activités redondantes Les points positifs : - Les animateurs sont gentils et proposent des petites activités tout au long de la journée - Piscine eau douce pour les enfants Je vous déconseille cet hôtel, même s'il reste peu cher ! Le rapport qualité prix n'est pas au rendez-vous.
• HAKIM.I

  1 / 5

  Le 21/08/2022 à 09:02

  Séjour horrible : le personnel raciste discrimine les personnes d'origine maghrébine Points positifs : une animation TOP avec un DJ qui met des musiques dynamiques et festives un grand complexe hotelier 33 hectares des bungalows 3 piscines exterieures à l'eau de mer et 1 piscine intérieure Points négatifs : 1) La restauration : des oeufs au plat grillés, des plats sans aucun gout ni saveur sans aucune epice pas de sel 2) La queue : pour avoir un morceau de viande, il faut attendre 1h 3) Restaurant non climatisé , il fait au moins 46 degrés avec la chaleur des plats et la chaleur ambiante , un vrai hammam gratuit 4) Le personnel du restaurant discrimine les personnes d'origine maghrebine, Quand un couple de français s'installe, le serveur leur demande ce qu'ils veulent boire, leur apporte les couverts , change la nappe sale et met une propre et quand un couple de maghrébin arrive, le meme serveur les ignore et ne va meme pas les voir : FLAGRANT DELIT DE RACISME .Ce genre de situation a été vu plusieurs fois au restaurant , au bar et à la réception. 5) Pas de wifi dans les chambres et dans l'hotel 6) 1800 personnes pour un seul restaurant alors que l'hotel dispose de 3 grands restaurants 7) Accueil a améliorer , aucune information donnée quand vous arrivez En conclusion, je ne recommande pas cet hotel à cause du personnel raciste qui pratique des discriminations envers les maghrébins.
• Mimi.

  1 / 5

  Le 20/08/2022 à 21:33

  Nous avons séjourné à l’hôtel el mouradi Djerba menzel 1 semaine d’août 2022. Nous avons été très déçu. Mais commençons pas le vol avec tunisair : un plat froid mais vol agréable. Ensuite lorsque nous sommes arrivés à l’hôtel nous avons rappeler notre réservation de 2 chambres vue mer (payant) cependant même après ce rappel nous avons été dirigé sur 2 chambre vue sur la cour des bâtiments. Nous avons réclamer cette vue mer où le réceptionniste a eu l’audace de nous faire la remarque qu’on avait demander deux chambres au même étage. Bref après cela nous avons eu les chambres. Chambre qui nécessite des rénovations: tuyau de douche qui fuis = eau partout, bain bouché, sèche cheveux qui ne fonctionne pas. Après avoir signalé ces problèmes personnes n’est venu les réparer jusqu’à la fin du séjour. A savoir que les serviettes ne sentent pas bon. A noté qu’à l’arrivée aucune information ou carte pour se retrouver dans l’hôtel sachant que c’est le plus grand hôtel de l Île Restauration moyenne : peu de choix dans le restaurant principale mais n’hésitez pas à sortir pour manger car c’est meilleur mais aussi à tester les 3 restaurants de l’hôtel dont deux à réserver. Parlons des serveurs : la plupart est désagréable ! Ils ne servent en boisson que ceux qui leurs donnent des pourboires Sauf 1 serveur dans le restaurant principale qui a été très gentil et qui ne faisait pas de différence. Nous avons eu l’impression que nous étions pas le bienvenu. Des l’arrivé nous voyons les autres être servie en boisson mais nous NON il fallait qu’on le fasse seule. C’est pas comme ça qu’on procède ! Pourquoi choisir ses « cibles » Sinon le lieu niveau paysage est magnifique. Si vous voulez visiter un souk opter pour celui de Houmt Souk. Pour les activités : l excursion Tataouine est décevante, très rapide et très fatiguant de marcher sous le soleil en escaladant les montagnes se chenini Pour les balades en chevaux malgré ce que le personnel de l’hôtel dis diriger vous vers les personnes sur la plage qui eux sont très agréables et aimes leurs cheveux et dromadaires. Les cheveux sont bien dodu et sont couvert d’amour comme les dromadaires. En revanche ceux qui travaille avec l’hôtel les chevaux sont maigres. Dernier message si vous êtes une jeune femme c’est pesant les avances du personnel, vous aurez l’impression d’être un bout de viande. En conclusion, l’hôtel devrai vraiment et sincèrement avoir un nouveau propriétaire, quelqu’un qui reprend tout ça en main car c’est catastrophique!
• Serine.o

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 23:28

  A LIRE ABSOLUMENT AVANT DE VOULOIR SÉJOURNÉ DANS CE LIEU RÉPUGNANT ⚠️⚠️MÉDIOCRE À FUIIRRRR NE VENEZ SURTOUT PAS ❌ Je suis arrivée à 2h du matin aucune accueille nous avons atterri dans une chambre écoeurante qui n’a pa était nettoyée avant notre arrivée photo à l’appuie. Le personnel s’en fou complet et très désagréable. Les toilettes de l’hôtel sont nauséabond 🤮🤢 Pas de wifi ont capte à moitié la wifi uniquement dans le haull !!!! Télé sans la chambre des années 60 sans télécommande… Le buffet est infecte je regrette de ne pas avoir lu les commentaires avant de venir ( nous avons payer 2000€ 6 jour et 5 nuit) LES PIRE VACANCES DE MA VIE
• Nessa.

  1 / 5

  Le 15/08/2022 à 09:07

  Hôtel qui α sérieusement besoin d’une grosse rénovation…les parties communes sont sales .. ne parlons pas de l’extérieur jardin et bâtiment.. une catastrophe .. De plus l’équipe d’animation mets tous les soirs les mêmes musiques ringardes (style :Jean petit qui danse ) une horreur !! je ne le recommande Absolument pas
• Sabrina.a

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 15:28

  Affreux.hotel à fuir!!!! Manque d'hygiène. Salle de bain vétuste. Nourriture infecte. 2 piscines sur 3 non filtrées.Nous avons eu des éruptions cutanées à cause de ça (3 enfants et 2 adultes) Algues sur la plage. Ménage pas fait dans les chambres. Pas d'eau minérale jusqu'au point où on est tombé malade. L'hygiène du buffet était affreuse,les gens se servaient avec leur mains. La queue pas possible. Manque de personnel pour la restauration. Je ne voulais même plus m'alimenter tellement j'étais écœurée.. Je n'y retournerai pas du tout et je déconseille à tout mes proches.ca ne mérite même pas 1 etoile je suis tres déçue.
• Jérôme.A

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 13:32

  Par où commencer ? En dehors du site, qui géographiquement est exceptionnel (Entre l'ancien et le nouveau club med), le reste est une horreur. Accueil à minuit, nos chambres ne semblent pas être prévues. Une fois trouvées, nous sommes conduits sur les lieux en passant par l'arrière de l'hôtel et le local poubelle (Belle mise dans l'ambiance). Nos chambres se situent aux abords d'une boite de nuit à ciel ouvert géré par l'établissement (Impossible de trouver le sommeil avant la clôture de 2h du mat !!!). L'hôtel a besoin d'une véritable rénovation. Tout est surfait ..... Les abords des piscines sont désastreux. Les carrelages cassés sont remplacés par des pansements en ciments, une échelle de piscine est même condamnée par de pauvres rubans. Les repas sont basiques, voire médiocres. Aucune organisation. Rien est préparé par avance. C'est une vraie foire où les clients remplissent leur table d'entrées aux desserts en début de repas et n'en mangent que la moitié (Merci le gâchis là où à quelques centaines de kms des gens meurent de faims). Les goûters ..... Une file d'attente interminable où à nouveau certaines personnes se servent à outrance histoire de se gaver. L'animation est quant à elle quasi inexistante, si ce n'est autour de la piscine principale. Le premier jour, nous sommes harcelés pour la vente de différentes sorties (L'hôtel se rince bien au passage). Bref, 6ème fois à Djerba, mais dernière fois dans cet établissement. Il y aurait encore tant à dire .....
• anita.l

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 14:57

  Sejour d'une semaine, un grand bravo aux animateurs qui ont toujours la pêche et le sourire 😃 Notre chambre était correct, seul bémol l'odeur dégoût dans la salle deu certains moments... Gros problème au buffet, beaucoup d'attente, dommage de ne pas avoir le nom des plats et ce qu'ils contiennent principalement. Certains se plaignent du manque de ravitaillement mais si les vacanciers ne se servaient pas à outrance pour gaspiller ça arrangerait les choses...les restes tunisiens est très sympa et au calme ça fait du bien La plage est juste au pied de l'hôtel ce qui est appréciable., nombreux transat avec matelas 👍 La plage qui se trouve un peu plus loin sur la gauche est très calme , dommage qu'il y ait beaucoup de déchets sur le chemin. En définitif nous avons passé un bon séjour mais il faudrait améliorer la qualité du buffet, surtout le matin( pas où très peu de fruits) le jus de d'orange pressé est payant ( du jamais vu). Pas de yaourt, seul du fromage blanc au goût douteux.
• Razane.

  2 / 5

  Le 09/08/2022 à 13:39

  Chambre assez médiocre et ancienne, la télé ne fonctionne pas, pas de produits d’accueil et même après plusieurs plainte rien, la lumière des toilettes ne fonctionne pas. Nous devons beaucoup marcher pour accéder au restaurant et aux piscines de l’hôtel depuis notre chambre. Personnel assez agréable mais les réceptionnistes ne sont pas assez compétents. L’hôtel doit effectuer des rénovations.
• imen.u

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 17:36

  Chambres humides, literie vieillotte et meubles cassés Personnel désagréable, non professionnel. Nourriture pas variée et très mal présentée, les gens se servent avec leur main... Tables sales, il faut galérer pour avoir des couverts, les verres sont en pénurie, tout est servie dans des goblets en plastique! Seul point positif la piscine qui est propre et spacieuse Hôtel digne d'un 2 étoiles pas plus
• Achref.e

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 16:01

  Seul l'emplacement est l'atout de cet hôtel, j'ai pas apprécié mon séjour. Il manque beaucoup de rénovation et de services.
• Sylvie.e

  1 / 5

  Le 07/08/2022 à 13:10

  Sejour début août Hotel qui ne mérite que 2 étoiles Restaurant plusque déplorable toujours pâtes et poulet chaque jour Un + pour les chambres et merci à Kathloum pour son professionnalisme et sa bonne humeur ainsi qu à l equipe d animation
• Inès.e

  2 / 5

  Le 07/08/2022 à 12:14

  De passage pour un week-end, les chambres sont correctes. En revanche, la gestion du buffet est désastreuse. Un manque d’hygiène notable et peu de personnel. Un grand complexe mais pas d’entretien. Les piscines sont salées et l’abondance de chlore rend la baignade impossible sous l’eau. Aucune informations est indiquée aux clients lors de leur arrivée a l’hôtel (plan, horaires des repas, excursions, etc.) Quel dommage.
• Muriel.r

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 22:25

  Photos mensongères rien n est réel. Dans l hôtel aucun point positif Horrible La nourriture infecte . Si vous aviez vu les protection matelas … pas de mot . Je suis en dépression et compte les jours pour rentrer chez moi. Jamais de ma vie j ai passé des vacances comme ça !!!!! Ne venez surtout pas ici Les excursions de Mehdi sur la plage , très bien à faire.
• Hervé.e

  5 / 5

  Le 06/08/2022 à 09:17

  15 jours magnifiques(17 au 31 juillet 2022) sur la plus belle île du monde, 3° séjour à El Mouradi et que du bonheur, des serveurs, des animateurs super sympa. Les toilettes sont propres toute la journée, bravo aux agents du nettoyage. Pour tous ceux qui se plaignent, il ne faut pas hésiter à rester chez vous !!!!!! A bientôt Djerba. Alexa, France et Hervé.
• Mouhsin.h

  2 / 5

  Le 06/08/2022 à 08:55

  Hôtel qui ne mérite pas c’est 4 étoiles, toilette défectueuse, manque d’hygiène sur le buffet je n’ose même pas imaginé les cuisines, 1 restaurant d’ouvert sur 5 alors que le contraire était mentionné.
• MILLIARDAIRE.I

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 11:14

  Attention personnel raciste qui pratique la discrimination et le racisme Points positifs : Piscine agréable Grand complexe hotelier Points négatifs : Restaurant surpeuplé, 1200 personnes pour 1 seul restaurant, le personnel désagréable surtout les chefs des personnels incompétents, Nourriture médiocre de tres mauvaise qualité, sans gout, fade , aucune epice et aucune saveur Le personnel du restaurant pratique la discrimination et le racisme : il ne vous debarrasse pas la table et en plus , il ne vous installe meme pas une table propre avec des couverts et en plus, ils sont tres desagreables quand vous lui demandez un service ou quand vous lui posez une question donc bref hotel a fuir a cause de son personnel qui traite mal les maghrebins. Un couple de français est arrivé et le personnel est au petit soin pour eux. Pratiques racistes du personnel que l'on retrouve au bar et a la réception. Je ne viens pas en tunisie pour subir le racisme et la discrimination. 1 heure d'attente pour avoir un plat, chez moi je mange en 30 minutes , ici il faut 2 heures 30 minimum pour manger correctement avec le bruit et le stress. Pas de wifi dans les chambres En conclusion, je ne recommande pas cet hotel a cause du comportement raciste et discriminatoire du personnel.
• Deborah.s

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 10:19

  Je ne recommande absolument pas cet hôtel, inadmissible de payer pour un hôtel sale, la nourriture est très mauvaise, le mobilier est tout abîmé. Manque de personnel pour une hôtel aussi grand et pas du tout entretenu. Une honte!!!!
• Jonathan.

  2 / 5

  Le 04/08/2022 à 08:52

  Bon point : piscine principale magnifique. Plusieurs piscines (dont une à l’eau douce) avec plus ou moins de calme en fonction de ce que l’on cherche. Toujours de la place à l’ombre autour des piscines. Nous étions hébergé en Menzel : logements très spacieux et pittoresques. Dommage qu'il n'y ait rien dans les chambre pour étendre le linge (notamment serviette humides). Maintenant ce qui fâche : - Toboggans non fonctionnels - Salle de sport fermée - La chambre qui se transforme en boite de nuit jusqu’à 2h voire plus du matin - Les boissons servies : ne cherchez pas de jus de fruit. Vous aurez juste un truc hyper sucré et fluo dont même les enfants ne veulent pas. - Coffre-fort de la chambre fermé à notre arrivée : une personne est venue constater qu’il fallait la master key pour l’ouvrir et devait repasser… nous ne l’avons jamais revue. - Comme vu dans un autre commentaire : à aucun moment il n’est dit que la chambre doit être libérée à midi sous peine « d’amende » : il nous a seulement été dit que nous devions partir à 15h20 à l’aéroport. Heureusement pour nous il nous a été fait « cadeau » des 100 dinars que le dépassement devait nous couter. Le pire de cet hôtel : tout ce qui touche à la restauration… Cet aspect à lui seul justifie que je n'y retournerai pas. Organisation inexistante, tables jamais dressées ni nettoyées, serveurs invisibles et la plupart du temps apathiques, buffet nul, etc. Conseil à l’hôtel : virez le chef et le maitre d’hôtel. Ce ne doit pas être compliqué de trouver mieux. À noter si cela est un critère pour vous : wifi uniquement à la réception, et encore. Concernant toutes les animations hors hôtel : n’hésitez pas à voir sur la plage les locaux qui en proposent. Ça sera aussi bien voire mieux que ce qui est vendu à l’hôtel pour bien moins cher. Si vous désirez vous rendre dans les villes alentours (Midoun, Houmt Souk) privilégiez le taxi : prix dérisoire et liberté (entre 3 et 5 dinars pour vous rendre de l’hôtel à Djerba Explore).
• Sandra.i

  1 / 5

  Le 04/08/2022 à 07:27

  Hôtel catastrophique chambre digne d’un dortoir avec prise sortie du mur ,porte fenêtre ne ferme pas à clé , salle de bain médiocre, wc bouché. Restauration catastrophique piscine intérieur fermée. Sol dans les couloirs complètent soulever fissurer aucune verdure pas herbes pas une fleur palmier complètement cramer bordure de mer remplie d’algues avec des montagnes algues sans parler de odeur catastrophique premier voyage à djerba déçu changement d’hôtel au bout de 3 jours
• Jennifer.

  3 / 5

  Le 03/08/2022 à 20:24

  - Plage : belle vue sur mer, mais présence de pas mal de rochers dans l'eau, attention donc aux pieds. - Piscines : belles piscines à l'eau de mer. Bassin des enfants nécessiterait d'être nettoyé davantage notamment le toboggan pour les petits. - Le personnel : est serviable et aimable. Ils bossent énormément. Vraiment courage à vous votre métier est difficile car beaucoup d'incivilités en tout genre de la part de la clientèle qui se prennent pour des rois, juste un merci ou un sourire cela ne tue pas... - équipe d'animation : bien. - Restauration : horrible ! Trop de monde, trop d'attente pour les pizzas, glaces, omelettes/crêpes, boissons et j'en passe; difficile de trouver une table le midi au milieu de service, comportements de certains clients inadmissibles, manque d'éducation totale ! doubler dans les files d'attente, prendre une tonne d'aliments qui finiront à la poubelle ! Si vous avez le sang chaud fuyez à tout prix la cantine. Par ailleurs les plats ne sont pas dignes d'un 4 étoiles. Je n'ai pas trop aimé ; et il y a peu de spécialités tunisiennes. - Chambres : cela dépend sur laquelle on tombe. Mais ayant fait 2 chambres sur 2 années consécutives, la plomberie est à réparer. - Le gérant du SPA est cool et arrangeant et s'adapte à nos disponibilités. En bref, mitigée sur cet hôtel, j'y retournerai uniquement si je ne trouve pas mieux. En revanche, la cantoche NEVER EVER !
• Amouna.a

  1 / 5

  Le 02/08/2022 à 20:53

  L'hôtel ne mérite qu'une seule étoile. Je ne recommande pas et je n'y reviendrai jamais Avant de prendre votre clé il faut remplir un formulaire, ensuite il vous demande de vous diriger vers un autre bureau pour payer, puis vous revenez à la réception et faire encore la queue pour récupérer votre clé et finalement vous devez attendre le bagagiste qui vous ramène à votre chambre (un processus trop long qui dépasse 2 heures). La chambre est sale, rideaux déchirés, pas de minibar, pas de WiFi, une télé des années 80, très loin située par rapport à la réception et les piscines (il faut compter 10 minutes aller retour), et en passant derrière la cuisine vous sentez une odeur dégueulasse ... La nourriture est mauvaise il n'y pas de choix et c'est répétitif (les assiettes sont sales). L'hôtel est isolé, il est situé à 20km de houmt souk et 15 km de midoun et si vous voulez prendre un taxi il faut rester sous la soleil pendant 30 minutes minimum. Pire expérience
• Marinette.b

  2 / 5

  Le 02/08/2022 à 15:50

  Qualité des buffets médiocres, formule tout inclus pas terrible rien à manger en journée mis à part une crêpe mais attention il faut pas être pressé car une personne les prépare et il y a une queue de folie .Attention les escroqueries je me suis coupé et le gars a voulu me faire payer un pansement , les excursions soyez méfiant aussi ils ont voulu me faire payer 200€ pour une réparation du quad qui était de base avec un défaut , j’ai du faire venir la police pour qu’il me laisse partir et le gars de l’hôtel est de mèche avec eux .
• Alain.e

  2 / 5

  Le 02/08/2022 à 08:19

  Hôtel bien situé directement à la mer. Equipe d'animation top. La moitié du personnel de l'hôtel est très bien, l'autre moitié n'est pas motivée. La personne qui donne les serviettes à l'air au bout de sa vie. Activités en Mini club pour les enfants pas très motivantes. Une seule piscine d'eau clair, le reste eau de mer et chlore, ça pique fort les yeux et la gorge ! Le gros point noir c'est la nourriture, pas varié du tout, très répétitif, beaucoup de temps a attendre quant il y a quelque chose d'un peu sympa à manger ( entre 15 et 25min d'attente). Nous n'avons pas eu la TV pendant 15 jours, même après avoir été demandé plusieurs fois une réparation.
• Jamel.a

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 18:05

  Malheureusement il n'y pas moins d'une étoile à donner, cet hôtel c'est le pire hôtel de ma vie, service zéro, bouffe à donner aux animaux mieux qu'aux humains (même les animaux mérites mieux). Vraiment c'est la honte, pauvre ma Tunisie, tu mérites mieux
• Nihel.e

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 13:30

  C’est l’hôtel le plus mauvais que j ai jamais vue, aucun respect des règles sanitaire, chambre sale avec une mauvaise odeur. Wifi qui fonctionne qu’à la réception. Nourriture infecte, file d attente de 30 mn pour manger. Plage sale. Dommage pour un hôtel 4 étoiles
• Mourad.e

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 12:39

  L'hôtel ne mérite qu'une seule étoile. Je ne recommande pas et je n'y reviendrai jamais Avant de prendre votre clé il faut remplir un formulaire, ensuite il vous demande de vous diriger vers un autre bureau pour payer, puis vous revenez à la réception et faire encore la queue pour récupérer votre clé et finalement vous devez attendre le bagagiste qui vous ramène à votre chambre (un processus trop long qui dépasse 2 heures). La chambre est sale, rideaux déchirés, pas de minibar, pas de WiFi, une télé des années 80, très loin située par rapport à la réception et les piscines (il faut compter 10 minutes aller retour), et en passant derrière la cuisine vous sentez une odeur dégueulasse ... La nourriture est mauvaise il n'y pas de choix et c'est répétitif (les assiettes sont sales). L'hôtel est isolé, il est situé à 20km de houmt souk et 15 km de midoun et si vous voulez prendre un taxi il faut rester sous la soleil pendant 30 minutes minimum. Je mets une étoile pour l'équipe d'animation.
• Franck.

  3 / 5

  Le 31/07/2022 à 10:31

  Très joli hôtel bien situé mais gros problème sur l entretien et la nourriture
• Gaëlle.e

  2 / 5

  Le 31/07/2022 à 09:56

  Le complexe hôtelier est grand si bien qu’on ne voit pas les nombreux vacanciers. Il y a 3 piscines (2 eaux de mers très salés) et 2 bassins enfants (pataugeoire dont 1 eaux de mer) Il y a de la place sur les transats sans se battre. La plage privative est collée au complexe. Le mini club (à partir de 4 ans) est ouvert de 10h à 12h et de 14h à 17h. Les animateurs ne sont pas lourds à nous forcer la main pour participer aux jeux/ tournois. La chambre : apparemment les niveaux sont assez disparates, nous avions pris le supplément vue sur mer et nous n’avons pas eu à nous plaindre. Seul petit bémol l’isolation phonique qui n’est pas au top donc cela dépend du niveau de sonore de vos voisins. Le wifi ne fonctionne qu’à la réception. Le GROS POINT NÉGATIF qui n’est vraiment pas négligeable (et j’étais plutôt préparée aux vues des commentaires) la restauration. Une catastrophe qui gâche le séjour de nombreux vacanciers. Aucune organisation si bien que peut importe ce que vous souhaitez consommer il vous faudra faire la queue entre 3 minutes par plats jusqu’à 15 min (tous les jours à chaque repas cela devient vite très ennuyeux (je reste polie). La qualité n’est pas non plus au RDV. Le petit déjeuner n’est clairement pas adapté aux européens et pour consommer un vrai jus de fruit ( pas une boisson en poudre immonde) il vous faudra débourser 1,30€ mais nous n’avons pas vraiment hésité… Pour consommer le snack de l’après-midi il faudra vous armez de beaucoup de patience, nous n’en avions pas assez et avons souvent abandonné. Avec une meilleure organisation de service et de meilleurs produits ce complexe hôtelier pourra mériter les 4 étoiles locales.
• Christelle.o

  3 / 5

  Le 23/07/2022 à 17:18

  Restauration à revoir entièrement. Organisation absente. Nourriture peu variée. Il ne faut pas arriver après 1h de l'ouverture sinon plats vides! En juillet, très très très bruyant jusqu'à 2h30!!!!
• Jamel.c

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 19:29

  Reception, bagagiste, chambre, piscine, toboggan, personnel, équipé d'animation sur tout Zizou et Soumaya et la cuisine... tout va bien. je recommande vivement
• Baran.u

  5 / 5

  Le 20/07/2022 à 04:36
• nathalie.u

  3 / 5

  Le 19/07/2022 à 18:15

  J'ai été déçu de cet hôtel. Accueil déplorable. Au restaurant très peu d'hygiène les clients se servent avec leur main, l'animation est bof et le soir il y a de la musique jusqu'à 2h30 du matin. Je ne conseille pas cet hôtel. Enfin je suis déçue de carrefour voyage flins sur seine qui vend un produit qui n'est pas à la hauteur. Ils n'ont aucune considération pour les clients.
• edouardDeter.

  1 / 5

  Le 19/07/2022 à 12:49

  Certain gentil mais des animateur vraiment honteux ils se foutent de votre geule devant vous et lorsque vous leur demandez de l’aide il vous envoie balader sinon hôtel plutôt bien avec peux d’animateurs sympathique j’ai trouvé ça honteux qu’on ce foutent de ma geule car je demande d’aller à la salle de sport qui est soit disant indisponible (il n’avait pas envie de travailler)
• Fatima.o

  1 / 5

  Le 18/07/2022 à 03:26

  Des Voleurs!!! Le pire hôtel de ma vie!!! Les pires vacances de ma vie!!! Nous rentrons d’un séjour de 12 jours. C’était juste horrible! Les chambres sont sales et vieillissantes (meubles cassés, literie inconfortable). Hôtel vieillot et à l’abandon, pas d’entretien. la télé, le frigo et la clim fonctionnent très mal. La qualité du ménage dépend de ta générosité (pourboire). Le personnel est de plus en plus exigent en pourboires. Et quand ça ne suffit pas il faut aller piocher dans les chambres des clients. Et oui! Attention! Je me suis fais voler 700€ dans ma chambres. 700€!!!!! Seul la femme de chambre avait les clés… Elle a gâché les vacances de nos enfants. Le directeur et le chef de la sécurité n’ont aucune compassion, aucun respect. Ils nous ont menti jusqu’au dernier jours en nous faisant miroiter qu’ils allaient réparer l’incident. Le chef de la sécurité nous a promis des compensations mais c’était du blabla. Le directeur s’est bien tenu de se cacher durant tout notre séjour malgré les multiples demandes de rdv. Je pensais vraiment qu’on pouvait être en sécurité et laisser la dame de ménage nettoyer notre chambre en notre absence et en toute confiance, mais nous avons été naïfs. Notre enfant est tombé malade, nous avons fais venir un médecin pour 50€ et des médicaments pour 60€. Le prix est inadmissible quand on connaît les marges qu’ils se mettent dans les poches. De la pure arnaque. Ils ne pensent que argent et nous dépouillent nous les clients. Mais l’argent n’est pas le plus grave dans cette histoire. L’infirmier qui a procédé à des injections pour soigner notre enfants a utilisé non seulement des injections de niveau 2! mais qui étaient aussi « périmés »!!! Ils ont faillit empoisonner notre enfant… Pour parler buffet, c’est juste infecte! Vraiment, toujours la même chose et tout est extrêmement fade! Nous avons très mal mangé. Les enfants ne voulaient plus du tout manger. Mais il fallait se rationner pour vivre. Restauration digne d’un 2 étoile et encore je suis gentil. Assiettes au bords cassés et mal lavés! Serveurs très désagréables lorsque tu n’es pas connu pour être généreux en pourboires. Les soirées se répètent chaque semaine. Aucune innovation, soirées ridicules. Même si les animateurs font de leur mieux avec le peu de moyens qu’ils ont nous nous sommes très ennuyés. Piscines sales et non nettoyés. carrelages cassés et dangereux. Toboggans non fonctionnels et dangereux. croyez nous cet endroit est à éviter. Nous n’y remettrons plus jamais les pieds. Dommage car le cadre est joli, naturel et sympa mais la plupart du personnel qui y travaille le pollue. Nous avons passé tout notre séjour à faire des réclamations pour de multiples incidents. Mais la direction est du côté de son personnel et ne voit les clients que comme des euros. Nous sommes soulagé d’être entré en France. Bonnes vacances à celles et ceux qui y sont. Soyez prudent. Pour les autres qui peuvent annuler et aller ailleurs je vous conseille de réfléchir.
• mehdi.h

  2 / 5

  Le 12/07/2022 à 23:39

  Pas fan à la base des bunker à touristes, qui plus est, surtout quand c’est du touriste prolétaire… le cadre est beau, le bémol c’est que Djerba est en Tunisie donc niveau service c’est pas du grand standing. Les serveurs vous ignorent surtout quand vous êtes un homme maghrébin (Complexe du bougnoul soumis à l’occidental). La bouffe est limite, le all inclusive c’est spécialement pour les pinces et les crevards c’est-à-dire très mauvaise qualité, essentiellement servis dans des gobelets en plastique. Bref entre nous n’y allez pas exclusivement pour manger, même si la majorité des gens sont comme affamés à la cantine, ça en dit long sur la clientèle. Des animations d’une débilité et d’un amateurisme digne des pire camping de Beauf… d’ailleurs c’est la même chose chaque soir. Les soirées sont déprimantes et on fini assez vite par baisser les bras et aller se coucher pour profiter de ce qu’il y a de meilleur à Djerba: le soleil brûlant de 6h du matin à 18h et c’est largement suffisant. L’eau est claire et propre, très salée, on flotte facilement, la piscine principale est aussi composée d’eau salée, la température de l’eau est exceptionnelle ni trop chaude ni trop froide. Le sable de la plage est blanc il est très agréable de s’y promener à dos de chameau. Le cadre est splendide il faut l’avouer. Ce complexe convient plus particulièrement aux couples et aux familles. Choisissez plutôt la Grèce ou l’Espagne en Méditerranée pour festoyer ;-) rencontrer des gens… Vraiment le personnel est pas sympa du tout, quelques manquements, n’y allez pas avec du liquides le services d’entretien ne se gênera pas pour vous subtiliser un petit billet pour ne pas éveiller les soupçons…
• Laure.a

  4 / 5

  Le 11/07/2022 à 17:39

  L'hôtel est agréable, même s'il merite un peu de rénovation. Les animateurs sont géniaux, les serveurs sont dans l'ensemble très gentil surtout Muhammed, bachir est excellent pour les excursions. Seul le buffet n'est pas au top, mais il y avait assez a manger. encore merci a zizo, Mario, les animateurs, a Muhammed le serveur, a bachir
• nell.e

  2 / 5

  Le 11/07/2022 à 15:18

  Mauvaise gestion des buffets, temps d'attente 15 minutes pour une assiette de spaghetti. Quant aux boissons faisant partie du forfait, c'est tout simplement catastrophique ! Du sucre du sucre et du sucre.... Pas d'alcool.... Si vous voulez un verre "normal" c'est payant ! Comptez 5 euros (15 dinars) le verre. La salle de sport est totalement hors service et cerise sur le gâteau, un supplément de 100 dinars nous a été demandé car nous n'avons pas quitté la chambre à midi tout en subissant un retour extrêmement désagréable de la préposée à la réception.....Mais nulle part , nous n'avons été avisé que nous devions quitter pour midi.... Les piscines sont sympas et les environs (restaurants) très bien également. Nous conseillons le restaurant "la lagune" à 500 m de l'hôtel. C'est bon et endroit idyllique. Pour le reste.... déception ! A déconseiller !
• Tiphaine.u

  1 / 5

  Le 11/07/2022 à 11:00

  1 semaine passer là bas et très déçu de notre séjour. Arrivé le samedi après-midi, déjà même pas le temps de se poser que tout le monde vous attrape pour vous faire visiter chaque endroit de l’hôtel, en sois c’est bien mais ont a passer notre après-midi à faire ça. Dimanche notre voisine de chambre a retrouver une femme qui étais dans sa chambre car dans le bâtiment où nous étions tout le monde pouvais ouvrir les portes a tout le monde les clés ouvrez toute les portes des menzels. Ensuite dans la journée obligé de se battre pour changer de chambre car ce n’étais pas envisageable de rester dans une chambre où tout le monde pouvez rentrer voler nos affaires. J’ai du rester pendant 5h a la réception car au début ont ne voulais pas nous changer de chambre et être obliger de s’énerver pour réussir à changer de chambre. Niveau buffet ça n’a rien d’un hôtel 4 étoiles, c’est médiocre la nourriture en plus de sa tout est épicé. Le thalasso vraiment a fuir, j’ai effectuer une pose de vernis le lundi à 14h déjà la pose de vernis laisser à désirer, 3h après je met des chaussettes pour partir faire une activité, je reviens à l’hôtel j’ai voulu enlever mes chaussettes mais elle étais coller sur le vernis alors imaginez l’état sauf que le thalasso étais fermé et pas de dissolvant j’ai du mettre des chaussures pour sortir de la chambre sous les grosses températures. Le lendemain j’ai étais demander à ce que l’ont me l’enlève, biensur j’ai du le faire moi même. Le vendredi avant le départ nous avons réserver Un massage duo ont nous avais bien dit qu’on se ferais masser ensemble dans la même cabine au final le jour du massage nous nous sommes retrouvés séparés. Le seul point positif que j’aurai à mettre c’est les animateurs, les serveurs et les femmes de ménages sont top.
• Julie.a

  1 / 5

  Le 06/07/2022 à 18:34

  Après 3 semaines de passées avec mon fils de 19 mois et mon mari, nous avons assez de recul pour vous partager notre expérience. Quelle déception totale. Points positifs L'hôtel (très très très vieillot) à une magnifique vue sur la mer qui est très appréciable et bien sûr le soleil. L'équipe d'animation qui fait tous pour nous divertir beaucoup d'activités sont proposées. Mais surtout l'équipe d'animation pour les tous petits qui mette tout  leur cœur pour divertir nos bambins malgré le peu de moyens il sont au top vraiment. Merci à  Chayma, Soumaya, Zizo et Mario pour votre dévouement et votre joie que vous apportez au quotidien aux enfants. Et surtout Zizo qui a été un amour avec notre enfant. Points négatifs La nourriture est  mauvaise et surtout le sentiment d'être  rationnée peut importe le repas. Les légumes ne sont pas assez cuits. Plats répétitifs et surtout ce qui est aberrant il n'y a pas de frites malgré une demande avec plusieurs relances mais rien. Aussi il n'y a pas de buffet pour les enfants ( par exemple : steaks nuggets frites...). Le petit déjeuner est appréciable (viennoiseries, sfeng, gâteaux omelettes fruits etc..)mais attention premier arrivé premier servi c'est très dommage. Attente interminable pour les pâtes, crêpes, grillades, croissants, pizzas etc... une organisation à revoir.... d'urgence. Les serveurs c'est partagé certains on été plus qu adorable et d'autres horribles pas serviable désagréable. En ce qui concerne la chambre j'ai eu une chambre sans clim avec un bébé dès notre arrivée. Mais nous avons fait une réclamation et  Il a fallu rouspéter pour avoir une chambre qui répondait à nos attentes. Les chambres sont très propres linge de toilette changer tous les jours. Et là femme de chambre que nous avions été très gentille. Salle de sport inutilisable, les machines sont quasiment toutes cassées. Toboggan un que 3 fonctionne. Attention au abord des piscines carrelages cassés risque important de se blesser. Pas de WiFi partout. Je regrette mon séjour à cet hôtel. Et malgré avoir été voir les  différentes personnes pour améliorer mon séjour ils en avaient rien à faire. Hôtel qui mérite tout juste 3 étoiles car la vue est vraiment très belle mais ça ne fait pas tout. Malheureusement il y a trop de points négatifs qui feront que je ne retournerai jamais ici et je ne le recommanderais pas non plus. Allez au holidays beach Djerba 👍👍👍👍👍
• marie-pierre.I

  5 / 5

  Le 05/07/2022 à 04:58

  Sejour très agréable Le personnel et les animateurs sont toujours souriant et font le maximum pour nous. Les chambres sont propres ainsi que les piscines et restaurants Les soins au spa sont bien et le personnel y est adorable Le buffet est varié, et bon Nous y retournerons avec plaisir car le cadre est magnifique et surtout pour le personnel qui est attentif et bienveillant, un grand merci à eux.
• iva.

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 12:31
• Kim.I

  3 / 5

  Le 21/06/2022 à 09:05

  Je n'ai pas encore fait mon séjour. J'ai tenté d'effectuer une réservation à 4 reprises car le site web était défaillant : un message d'erreur s'affichait m'indiquant que ma réservation n'était pas enregistrée. Le lendemain, je constate sur mon espace client que la réservation a été enregistrée 4 fois (donc acompte perçu 4 fois ?). J'envoie un message accompagné de captures d'écran justifiant ma demande. Je vois que mes réservations ont été annulées sans aucun message accompagnant ces annulations. Cela fait déjà 4 fois qu'on me renvoie d'un interlocuteur à un autre. Affaire à suivre...
• Fanny.E

  4 / 5

  Le 20/06/2022 à 14:36

  Bonjour, Nous avons passé une super semaine, il ne faut pas oublier que la Tunisie redémarre tout juste un début de saison "normale" après ces années de COVID qui leur a été fatale (manque de moyen pour rénovation ...), l'exigeance de certaine personnes devrait se tourner vers des cinq étoiles tout simplement, Le personnel est souriant et serviable (SPECIALE DEDICASSE A MARIO UN ANIMATEUR TOUJOURS AU TOP ! UN SOURIRE DISPO 24/24H) La diversité des plats devrait peut être être revu ainsi que les boissons dispos en all inclusive mais sinon rien à redire. Merci à tous
• colette.e

  2 / 5

  Le 20/06/2022 à 11:25

  Très déçue par mon séjour dans cet hôtel. Chambre propre, mais besoin d une rénovation et réparation dans les sanitaires. Buffet médiocre..pas varie, sur une semaine aucune spécialité tunisienne. Les plats vides ne sont pas remplacés rapidement. Intérêt à prendre ses fruits en début de repas… sinon plus rien …. Nappes douteuses sur les tables. Manque de personnel.. je ne recommande pas cet hôtel. Cet hôtel ne mérite pas la classification 4 étoiles.
• Pedro.u

  1 / 5

  Le 18/06/2022 à 09:48
• Daniela.e

  1 / 5

  Le 16/06/2022 à 19:32
• Sofia.z

  3 / 5

  Le 12/06/2022 à 19:39

  L’hôtel est vraiment bien au niveau de la piscine (2 grandes piscines et 1 piscine pour enfants), il y a aussi jacuzzi et piscine intérieur nous n’avons pas pu en profiter pour cause de travaux dommage! Il y a aussi un thalasso dans l’hôtel j’ai pris un massage de 50min mais la dame après 30min de massage m’a demandée de me rhabiller mdr et le massage est pas fameux Plusieurs animations dans l’hôtel notamment le soir. Et les activités sont pas mal (quad, buggy, jetski…) Au niveau de la nourriture c’est infect, nous avions pris le service tout compris matin, midi et soir mais pas un pour rattraper l’autre c’est immangeable il faudrais revoir les menus, toujours les mêmes menus aucun goût, beaucoup d’huile j’ai manger pratiquement que à l’extérieur Au niveau des chambres elle sont assez propre mais pas de climatisation sous une chaleur de 30 degrés (les femmes de ménage sont trop gentilles!) Dans l’ensemble j’ai passé un bon séjour, le personnel de l’hôtel est sympa.
• sarah.e

  5 / 5

  Le 12/06/2022 à 10:04

  Je suis malheureusement rester que 5 jours , mais j’ai passé les meilleures vacances ! Le personnel tellement agréable tellement gentil que sa soit a l’accueil, j’ai eus un petit problème pour partir et Arbia étais super elle a tout fait pour que mon départ ce passe bien , niveau nourriture j’ai beaucoup aimé chaque jours des plats différents , le matin il faut juste ce lever tôt pour déjeuner car la charcuterie et le fromage partez vite , le matin il y à Aquagym et après un jeux qui change tout les jours pour gagner plein de choses , toutes les activités sont géniaux avec Djamel pour le Quad et Malik pour le cheval , la literie sa fait très longtemps que je n’avais pas aussi bien dormi , et pour terminer le soir on dirait que nous sommes à « camping paradis »il y a une danse de l’hôtel où ils viennent te chercher , vraiment je n’ai absolument rien à dire en mauvais sur cette hôtel car tout est parfait je suis rentrée sur paris et mes amis veulent que je leur réserve le même hôtel alors ces sur que j’y retournerai merci à l’équipe El Mouradi vous êtes géniaux ! ❤️❤️❤️
• Speedy.a

  4 / 5

  Le 10/06/2022 à 08:23
• Linda.m

  5 / 5

  Le 09/06/2022 à 09:55

  Endroit très sympathique grâce au personnel qui a été vraiment au top! Toujours souriant et avenant. La vue sur piscine, mer et les palmiers très agréables. Cependant la réception de l’hôtel laisse à désirer… Merci au personnel d’avoir été si gentil
• Jocelyne.e

  2 / 5

  Le 06/06/2022 à 20:48

  Lieu sublime mais établissement mal entretenu quant à la restauration deplorable pour un 4 étoiles moi je lui en donnerai 2 seulement. C'est très dommage car c'est une très belle architecture et un lieu magnifique
• Hana.e

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 11:09
• ludivine.o

  5 / 5

  Le 05/06/2022 à 08:23

  hôtel superbe !!! personnels fantastiques de l homme de ménage au serveurs à l agents d accueil qui es une femme très disponible et qui fait tout en sont œuvre pour les clients !!! emplacement de l hôtel au top et structure superbe .. repas un peu répétitive mes restes correctes
• Ama.r

  1 / 5

  Le 03/06/2022 à 14:29

  Ça été nul .je demonde gentiment de l eaux pour mes filles. Le monsieur m'a mis dehors. Se nul pas de clim. Se une honte pour les hôtels tunisien
• Isabelle.a

  2 / 5

  Le 31/05/2022 à 20:35

  Hotel qui a bien changé en mal ....A part la piscine rectangulaire au calme, l espace balnéothérapie était fermé .. la restauration est digne d un 2 étoiles...il faut tout demander....assiette, verre, couteau, fourchette et l eau servie au verre sur demande. La nourriture toujours pareils ....Le pire des Hôtels que j ai fais à Djerba....j ai demandé une chambre au calme et je me retrouve au dessus de l animation. Impossible de dormir avant minuit et réveillée des 5 h 30 du matin par les chariots de l établissement ( ménage, restauration)....pas de plage !
• ZOUAOUI.o

  1 / 5

  Le 26/05/2022 à 19:43

  Hotel vétuste. J'ai dû changer de chambre. Pour des raisons d'économie la climatisation ne fonctionnera qu'à partir du 15 juin. On m'a suggéré d'ouvrir la fenêtre pour se rafraîchir hhhh J'ai presque pas trouvé quoi manger le buffet est modestement garni. Très peu de salades pas de variétés. Les viandes et le poisson proposés sont les moins nobles du marché. Mais le personnel est gentil ça il faut souligner
• pradines.n

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 08:32

  Ravis de notre séjour, la gentillesse, la disponibilité, le professionnalisme des personnels quels qu'ils soient. Nous avions lu des avis plutôt pas très bons avant de partir et nous trouvons qu'ils ne sont pas conformes à la réalité . Il faut remettre les choses dans leur contexte.....pour nous séjour nickel nous reviendrons.
• marjorie.a

  5 / 5

  Le 04/05/2022 à 08:19

  Très joli hôtel, très bien entretenu. Personnel très sympathique et agréable. Le seul bémol, je me suis sentie harcelée le 1ier jour à l'arrivé par certaines personnes (je pense qui ne travaillent pas à l'hôtel) pour les activités et excursions... Dommage car quand on arrive, on est fatigué du voyage et on cherche simplement du repos
• Caroline.u

  4 / 5

  Le 30/04/2022 à 18:31

  Ce n'est pas le club med (qui est beaucoup plus cher) mais très bon rapport qualité/prix. Le personnel est aux petits soins pour les clients. Le SPA/THALASSO était fermé pour cause de travaux (dommage), mais ré-ouvre le 2 mai. Les chambres sont très propres et l'hôtel aussi. La nourriture est variée et assez bonne...et il y en a pour tous les goûts. Très belles piscines et accès direct sur la plage (régulièrement nettoyée ). Je recommande cet hôtel.
• Hélène.e

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 20:13

  Séjour en avril très agréable. La vue est magnifique, le personnel très gentil, et la nourriture est bonne. Très bon rapport qualité/prix.
• CréaElyse.

  1 / 5

  Le 08/04/2022 à 10:41

  À part l'amabilité du personnel tout est à revoir. Jamais plus dans cet hôtel . Repas à revoir. Qu'un seul restaurant d'ouvert sur les 3 annoncés . Pas de club de remise en forme. Piscine inaccessible car pas nettoyée : algues et vases au fond. Tobbogan le plaisir des enfants non en service . Pas de night club discothèque. Le comble la thalasso en travaux ( 1 semaine de séjour les outils n'ont pas bougé de places !!!) je n'ai pas pu faire la cure de 6 jours achetée par le voyagiste en France. ""Cure"" déplacée sur un autre spa et non thalasso hôtel vide, fermé , à 20mn par les grands axes routiers plus l'attente des autres personnes qui faisaient des massages; pour ne recevoir que des soins massages et un hammam pas du tout ce qui est demandé. J'ai posé une réclamation et un remboursement de la cure j'attends. J'irai jusqu'au bout de ma démarche. Une énorme publicité mensongère.
• ken.e

  1 / 5

  Le 07/04/2022 à 16:14

  Je peux visiter cet hôtel en 2018 j'étais très déçu l'hôtel était pas propre de la personne elle était super au buffet par contre ceux de la réception désagréable
• alain.i

  2 / 5

  Le 06/11/2021 à 14:14

  Manque de clients :donc coupure de la clim, ,réduction de variété et de qualité au niveau restauration présence de souris dans la chambre boissons all inclusive très bas de gamme etc. Dommage bel hôtel et personnel très sympathique
• laurence.e

  3 / 5

  Le 02/11/2021 à 23:10

  Très grand hôtel qui a un super potentiel mais mériterait une rénovation globale importante. Personnel agréable bon surtout avec quelques pourboires mais c'est normal. Restauration très bien en rapport qualité prix car tarif vraiment très bas pour une semaine en tout inclus. En bref très chouettes vacances en famille.
• pierre.e

  3 / 5

  Le 27/09/2021 à 08:53

  Ayant séjourné dans cet hotel l'an dernier,j'ai trouvé une degradation par rapport à cette année. L'hotel a vraiment besoin de travaux(carrelage autour de la piscine ainsi que dans les chambres) La nourriture laisse vraiment à désirer(les plats sont souvent froids alors qu'ils devraient être chauds ;aucune indiquation de ce que l'on mange et nous avons eu droit une seule fois en 8 jours à de la glace en dessert alors qu'il faisait 37 degrés dehors!! Sinon le personnel est sympa et les animateurs également. Je dirais que cet hotel ne mérite plus ses 4 étoiles en l'etat actuel des choses. Esperons qu'il y aura des efforts de faits pour l'avenir de l'hôtel.
• Audrey.a

  2 / 5

  Le 12/09/2021 à 09:13

  Personnel très gentil, très accueillant. Chambre très jolie, moderne, et propre. Nourriture très répétitive au restaurant et pas vraiment locale, attente très longue à chaque stand et ce pour chaque repas. Très peu d’animation mis a part le soir (qui se termine à 23h00) heureusement qu’il y a le sunrise sur la plage ouvert jusqu’à 3h00, cependant c’est en extra. La plage n’est pas jolie du tout : énormément d’algues dans l’eau et sur la plage qui ne sont pas ramassé (pas propre + mauvaise odeur). La piscine est correcte, mais pas bien entretenu du tout.
• Oualid.l

  1 / 5

  Le 05/08/2021 à 09:36

  Hotel pas au niveau de 4 étoiles. Arrivé à 13h installé à 16h la chambre pas prête. Manque du personnels et  le service se trouve fortement dégradé. Problème climatisation dans la 1er chambre chambre. Fuite d'eau dans la salle de bain dans la 2ème signaler 2 fois jamais réparer et fils électrique dangereux. Je  suis très déçu de la prestation hôtelière . Enfin la musique n'est pas actuelle et l'animation le soir est bof. Le personnels faient de son mieux, mais il font travailler des stagiaires au lieu d'embaucher. Ah oui le covid n'existe plus dans l'hôtel et la sécurité sanitaire laisse à désirer. Pas de prise de température à l'entrée et pas de test. La restauration est servis à l'extérieur dans la chaleur, dans des fils attente long suite au manque de moyens. Exemple une seule machine à café. Ils ont toujours une excuse mais aucune solution. entre clients et personnels du manque de produits et long fils d'attente. Je conseille pas cette hotel à djerba.
• Ouiam.o

  1 / 5

  Le 14/07/2021 à 10:51
• Christophe.e

  4 / 5

  Le 27/10/2020 à 21:10

  Je tiens tout d abord à préciser que mon commentaire n'est pas 100% objectif. La période compliquée fait que l'hôtel n'était qu'à 1/4 de ses capacités de 1700 personnes. C'est mon 3 ème séjours à Djerba dans 3 hôtels différents. 1. L'emplacement Idyllique ! cela efface tout le reste :) 2 piscines d'eau de mer dont une avec toboggan, 1 d'eau douce et 1 d'eau douce intérieure TRES chaude. La piscine du snack doit être à 20m de la mer ! La plage est nettoyé "presque" tout les jours (pas mal d'algues) et pensez à emmener votre masque/tuba. Je précise encore 1 fois que vu la situation, il y avait au maximum 30 personnes sur la plage. 2. les chambres/l'hôtel J'ai beau lire beaucoup de commentaires, je rappelle que nous sommes à Djerba. Un hôtel 4 étoiles n'a rien à voir avec ce que l'on peut attendre de la France. Pour la nourriture, c'est très correct. faites l'impasse sur les jus d'oranges/pommes (ou alors payant), le bon café et les cocktails. Point positif, la bière est très bonne :) Il y a pas mal de petites imperfections mais faut-il vraiment s'en soucier? L'hotel et les chambres sont propres (certainement moins le cas à 1700 personnes). 3. Le personnel/animation Du bon et du moins bon... l'équipe d'animation même si ce n'est pas du tout mon truc est vraiment au top. Sympathique, souriant et des spectacles diversifiés. Beaucoup d'autres n'ont pas l'air super content de bosser ici... Des sorties sont bien sûr proposées aux goûts de chacun, je ne rentre pas dans les détails mais ce n'est oppressant comme j'ai déjà pu le ressentir. En conclusion, mon meilleur séjour sur l'île dans un hôtel qui ne mérite pas ces commentaires négatifs
• SMAIL.H

  2 / 5

  Le 24/08/2020 à 12:15

  Hôtel qui ne vaut pas les 4 étoiles norme locale. La piscine avec le toboggan est très salée et plus que l’eau de mer. Les animations sont très pauvres. Là nourriture est peu variée et le goûter est inexistant. Mieux vaut s’être prêt à 15h avec votre assiette sinon il n’y en aura pas pour tout le monde. Il reste la piscine d’eau douce si l’on peut dire, très sale. De même que la plomberie des chambres qui est à revoir. Nous sommes en période post Covid, est ce cela est dû à ça, j’en doute. J’oubliai, les amateurs de plage, passez votre chemin, des algues noires partout où des rochers, le seul morceaux de plage est payant. Bref, je ne conseille pas mais je reviendrai à Djerba.
• KARIM.A

  1 / 5

  Le 14/08/2020 à 09:27

  Hôtel à fuir absolument. Le service est quasi inexistant et la nourriture est immonde. Nous en sommes tombés malade. Aucune variété. 3 des 4 piscines sont a l'eau de mer et dans un état déplorable. Pas de filtration et pleins de plastiques et de cheveux au fond de l'eau. Impossible d'avoir une bouteille d'eau avant 9h au bar. Seule l'eau chaude du restaurant est disponible. Nous nous sommes faits harceler pour faire des excursions. Nous n'y reviendrons pas et nous ne le recommandons a personne. Ça ne vaut pas 4 étoiles même en normes locales. A FUIR! En espérant que le groupe el Mouradi prenne en compte toutes ces réclamations pour mettre revoir de fond en comble la qualité de cette hôtel qui dispose malgré tout de grands atouts (grand complexe belle localisation )
• Myriam.g

  2 / 5

  Le 28/07/2020 à 03:21

  Cet hôtel a beaucoup de potentiel mais son personnel était débordé alors que nous n'étions qu'une centaine pour une capacité de plus de 1000.Les queues interminables au buffet, aucune anticipation ! Le pire les cafards et punaises de lit !!! Heureusement nous avons fait de belles rencontres et l'équipe d'animation était au top
• Kyriann.a

  4 / 5

  Le 20/07/2020 à 09:39

  Très belle hôtel, deux piscine dont une à eau de mer très froide , bord de mer,nourriture très mauvaise je déconseille de manger là bas . Boisson illimité gratuite , lit non confortable. Mais sinon bien
• laurence.l

  4 / 5

  Le 22/02/2020 à 17:10

  Très bon accueil personnel souriant et agréable animateurs très sympathiques et dynamiques restauration très convenable et variée grandes piscines spa et activités extérieures confort simple au niveau des chambres et pas très insonorisées Nous avons passé un excellent séjour
• Jacky.u

  4 / 5

  Le 06/01/2020 à 15:30

  De retour d'une semaine du jour de l'an à El Mouradi. Nous avons apprécié notre séjour. Bon accueil, nous avons eu une grande chambre avec vue sur la mer, dans un Menzel, beaucoup d'espace dans et en dehors de l'hôtel. Serveurs et barman, assez sympa, petit bémol sur les buffets, entrées plat principal et desserts peu variés.
• kris.

  2 / 5

  Le 04/11/2019 à 07:29

  Je suis encore actuellement dans cet hôtel et honnêtement j'ai hâte que mon séjour se termine. Je pars mercredi et il me tarde. Pour les points positifs : l'hôtel est beau par contre très grand (je les préfère plus petits). J'ai eu un menzel vue sur la plage c'est magnifique et les chambres sont belles. Les points negatifs : l'accueil inexistant, la plupart des serveurs vous regardent à peine et ne daignent pas vous répondre quand vous leur dites bonjour. L'animation n'est pas terrible. Le restaurant la nourriture n'est pas très bonne et pas variée. Enfin voilà je ne reviendrais surtout pas, j'ai pas aimé mon séjour dans cet hôtel. Heureusement que j'ai eu du beau temps pour remonter le niveau de mon séjour.
• Maeva.o

  2 / 5

  Le 23/10/2019 à 10:09

  Équipe d'animation au top ! Vraiment ! Malheureusement les chambres sont sales et le personnel pas du tout avenant. Étant végétarienne j'ai eu beaucoup de mal à manger correctement durant ces vacances. Sinon la mer est plutôt belle mais les piscines sont froide !
• Laurent.c

  2 / 5

  Le 07/10/2019 à 21:09

  L'hôtel à besoin vraiment d un bon coup de ménage et de rénovation. Les chambres sont vétustes, sales, l'équipement vieux ,tv,sèche cheveux, serviettes linge de lit..... On a envie de fuir . N'hésitez pas à demander une autre chambre. Il y a un manque de personnel, au restaurant il faut débarrasser sa table avant de s'installer. Il manque toujours de la vaisselle les gens s'arrachent la vaisselle limite...le buffet ne donne pas envie de manger. Banal et sans goût vraiment bas de gamme. Au bar les boissons sont sans goût servies dans des verres en plastique la honte! Heureusement qu'il y a les piscines....les activités pour se changer les idées. On y retournera pas carrefour voyage va entendre parler de mon séjour et photos àl'appui. Nous avons été déçu de cette île sale qui mérite un bon coup de nettoyage aussi c'est dommage les palmiers et ses plages méritent qu'on prennent soins d'eux.
• Sabrina.h

  1 / 5

  Le 13/09/2019 à 20:19

  Le service est déplorable l'accueil c’est simple il n’y en a pas non plus j’y suis actuellement et pour être honnête je n’ai qu’une envie c’est de changer d’hôtel je regrette d’avoir pris all inclusive car la nourriture est à l’image de tout le reste je déconseille fortement.
• Nicolas.O

  1 / 5

  Le 17/08/2019 à 12:42

  Hôtel bien situé, qui avait une bonne réputation il y a encore quelques années... Aujourd'hui, c'est devenu un cauchemar : zéro entretien des piscines, allées et espaces communs, un personnel de service allant de l'antipathique au méprisant... La restauration est pitoyable : le buffet fait plus penser à une mauvaise cantine qu'à un 4 étoiles. Rien à dire sur la chambre, et sur le personnel d'entretien, souriant et sympathique, mais sans aucun moyens. J'ai connu cet hôtel il y a 10 ans, c'était une petite merveille... Aujourd'hui, j'ai le sentiment d'avoir passé les pires vacances de ma vie
• Lucie.r

  4 / 5

  Le 03/06/2019 à 19:49

  Super hôtel. J’ai passé de super bonne vacances. Les chambres sont nettoyé tout les matin. La nourriture est bonne, pas mal de choix. Beaucoup d’animztion, super, les animateurs gascons au top. J’adore
• Cedric.e

  1 / 5

  Le 15/04/2019 à 10:04

  Immonde ! Le Personnel aussi Et le buffet est à la hauteur des chambres. Ne pas aller dans cet hôtel. Seulement la piscine est présentable et vous pouvez y passer une belle journée avec la compagnie de l'odeur d'égout qui règne.
• JULLIEN.a

  3 / 5

  Le 08/01/2019 à 17:36

  Nous avons séjourné dans cet hôtel pour la semaine du nouvel an . Nous étions déjà venus l'année dernière et avions été emballés. Le personnel et le lieu restent attachants .Toujours rien à redire sur l'accueil, les animations et le cadre mais au niveau de la restauration nous avons vraiment été très déçus. Pour la soirée du réveillon, nous n'avons pas prévenu que l'apéritif commençait à 18h30 quand nous sommes arrivés à 19h il n'y avait plus rien et pourtant nous gardions un souvenir enchanté de l'année dernière , le repas était assez moyen. Bref, cette année notre avis est plus nuancé .
• laurent.e

  4 / 5

  Le 14/10/2018 à 17:05

  Je suis parti avec ma femme mi-septembre. Le rapport qualité prix est parfait. L’hôtel est propre, les chambres spacieuses, la nourriture est variée quoi qu'en disent les esprits chagrins. Les animateurs sont au TOP tout au long de la journée.Séjour nickel pour se reposer au soleil avec une très belle plage, mais pas pour visiter car trop éloigné des centres d’intérêts. Le tout compris est un vrai tout compris, rien à débourser. Si vous voulez vous essayer au jet ski c'est le moment, les prix sot imbattables.
• GRAPPERON.A

  3 / 5

  Le 27/09/2018 à 13:01

  J'ai séjourné dans cet hôtel du 10/9/2018 au 24/9/2018. En ce qui concerne la propreté de l’hôtel et des chambres rien a redire. Le personnel est accueillant, souriant et très serviable. Par contre la restauration, cet établissement ne vaut pas un 4 étoiles, 2 tout au plus. Le matin le petit déjeuner pas assez varié, le déjeuner et le dîner toujours la même chose et c'était toujours froid.
• Margot.

  3 / 5

  Le 11/05/2018 à 18:00

  Séjour du 30/04/18 au 07/05/18 entre filles. Très bon accueil lors de notre arrivée, avec thé à la menthe et pâtisserie. Nous sommes logées dans le menzel "F" près de la plage et des terrains de pétanque. Arrivée dans le menzel avec une grosse déception, la chambre fait sale et mal entretenue, les joints des carreaux sont noirs, il y a d'épaisses couches de tartre sur les éléments de robinetterie dans la salle de bain et une odeur atroce de remontée d'égouts depuis celle-ci, qui remonte dans tout le menzel (construit sur plusieurs étages). Cependant le menzel est agréable puisque qu'il se décompose comme tel : - RDC avec porte d'entrée, placards, salle de bain - 1er étage : chambre avec lits twin, télé écran plat, grand miroir, rangements et réfrigérateur (en mauvais état) - 2ème étage : terrasse traversante (côté pétanque/piscine/mer et de l'autre jardins) La terrasse est petite, étroite et mal exposée, nous n'avons pas pu en profiter réellement. Nous avons demandé à changer de chambre à cause de l'odeur, on nous a proposé une chambre au sein du bâtiment principal, mais d'un autre age, nous avons donc refusé. Nourriture : plutôt correcte, grandes variétés de salades/entrées, les plats sont bof bof, préférez les spécialités locales et les desserts c'est la cata, quasiment que des desserts à base de crèmes chimiques infâmes, heureusement qu'il y a des petits gateaux secs, quelques tartes et surtout des dattes ! Le petit déjeuner est bien, il y a des viennoiseries, à savoir si vous désirez un jus d'oranges pressées, il faut débourser 2.5 DT, astuce : prendre des oranges le soir au buffet et pressez vos oranges vous même, car évidemment pas d'oranges le matin ;) Nous avons une cure au spa de 3 jours avec 4 soins à chaque fois : très correct au niveau du prix (400 DT), personnel trèèès agréable. Nous avons également tester le quad avec 1h30 de ballade entre plage et terres pour 45 DT : vraiment top !! Nous n'avons pas pu profiter de la mer ni des piscines car la météo n'était pas au RDV. Petit bémol assez désagréable : la plupart du personnel est aux petits soins et vraiment très agréable cependant, nous étions entre mère et fille et un des serveurs nous a fait des propositions indécentes avec insistance... Autres points négatifs : la formule all inclusive n'est pas des meilleures, les "cocktails" sont infâmes, il s'agit d'une sorte de préparation toute faite, il est compliqué de trouver de la nourriture dans l'après-midi, mis à part des crêpes, où il faut être patient (+ de 15min de queue à chaque fois). Le wifi est très moyen et est seulement disponible à la réception ou au bar du bâtiment principal (petite astuce, on capte beaucoup mieux à la terrasse du bar du 1er étage). Les russes sont exécrables, mais bon on fait avec, c'est surtout attristant pour le personnel de l'hôtel... En résumé, un séjour plutôt agréable dans l'ensemble !
• Mohamed.a

  4 / 5

  Le 05/05/2018 à 19:18

  Nous rentrons de 11 jours passés à l'hôtel et nous sommes ravis de notre séjour! Nous dormions dans un Menzel: simple mais propre et toujours une gentille attention du monsieur qui s'occupait du nettoyage. Le resto rien à dire : varié et bon y a assez de choix pour ne pas manger tous les jours la même chose! Les amoureux des desserts seront comblés et y a toujours des spécialités locales au menu. Enfin l'équipe d'animation au top ! Merci à vous tous pour ces si belles vacances!!
• Stefan.u

  5 / 5

  Le 01/03/2018 à 19:07
• Ferrara.i

  1 / 5

  Le 07/09/2017 à 01:10

  Un hôtel et ses alentours plutôt désastreux au niveau de la propreté et des odeurs sans parlé de la plage et de ses algues. Même au niveau des buffets très moyen au niveau de la qualité toujours répétitif et énormément de monde avec en plus une réservation à faire la veille. Le seul point positif une magnifique rencontre magique ou je mets largement 6 étoiles.
• maziere.a

  3 / 5

  Le 09/08/2017 à 06:47

  Hôtel magnifique!!! mais sale avec des chambres et surtout des salles de bain très très vétustes .Manque d'organisation au niveau du restaurant a cause du manque de personnel .Tout comme aux bars un serveur ne suffit pas avec 2000 personnes !!! Hôtel qui veut faire des économies sur tout . Le personnel est très sympa malgré tout .Et ce qui fait relevé le niveau c'est l'équipe d'animation , ils sont au top et toujours souriants, un grand grand bravo et merci a eux !!! ils sauvent l'hôtel .