Pyramisa Cairo Suites & Casino Hotel

Tags: Hôtel,

• Abdullah.l

  5 / 5

  Le 10/05/2024 à 08:28
• Ra'ed.t

  3 / 5

  Le 02/05/2024 à 09:25
• Thanks.o

  5 / 5

  Le 01/05/2024 à 19:13
• Mohamed.a

  5 / 5

  Le 01/05/2024 à 19:10
• Omima.s

  5 / 5

  Le 01/05/2024 à 18:20
• Maximiliano.u

  1 / 5

  Le 01/05/2024 à 09:00
• Boris.o

  5 / 5

  Le 29/04/2024 à 16:39
• Khloud.o

  5 / 5

  Le 28/04/2024 à 09:55
• Fayez.o

  1 / 5

  Le 27/04/2024 à 09:55
• n.

  1 / 5

  Le 26/04/2024 à 18:57
• Aya.a

  5 / 5

  Le 13/04/2024 à 13:46
• Nor.a

  5 / 5

  Le 13/04/2024 à 13:35
• Mr..a

  1 / 5

  Le 11/04/2024 à 14:25
• Abomer.h

  5 / 5

  Le 11/04/2024 à 09:05
• Mona.o

  5 / 5

  Le 09/04/2024 à 23:40
• Mahmoud.a

  5 / 5

  Le 09/04/2024 à 21:55
• Mariam.a

  1 / 5

  Le 09/04/2024 à 06:36
• Pradeep.u

  1 / 5

  Le 07/04/2024 à 06:27
• Osha.a

  5 / 5

  Le 04/04/2024 à 18:23
• Om.a

  5 / 5

  Le 04/04/2024 à 18:02
• Hannah.r

  5 / 5

  Le 02/04/2024 à 07:02
• Gary.e

  3 / 5

  Le 29/03/2024 à 13:31
• Aravind.a

  3 / 5

  Le 24/03/2024 à 13:08
• Nour.o

  5 / 5

  Le 21/03/2024 à 10:59
• Rania.u

  5 / 5

  Le 20/03/2024 à 10:18
• Riccardo.a

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 14:09
• Ahmed.a

  1 / 5

  Le 12/03/2024 à 19:01
• Dr.A..M

  4 / 5

  Le 10/03/2024 à 10:16
• Viennis.a

  5 / 5

  Le 10/03/2024 à 07:48

  Entretien de la chalbre par Khoulod And Mohammed el saeidy, vraiment clean, toujours présent en cas de besoin. Hotel assez propre et fidèles aux attentes
• Adel.a

  5 / 5

  Le 08/03/2024 à 17:46
• Saaa.a

  3 / 5

  Le 03/03/2024 à 08:37
• Stuart.c

  3 / 5

  Le 13/02/2024 à 06:20
• mohamed.u

  5 / 5

  Le 12/02/2024 à 10:35
• ABDULRAHMAN.L

  5 / 5

  Le 03/02/2024 à 10:24
• adham.i

  3 / 5

  Le 02/02/2024 à 13:55
• sharshbeel.t

  1 / 5

  Le 02/02/2024 à 13:46
• Abdelrhman.b

  4 / 5

  Le 30/01/2024 à 10:05
• Assia.e

  5 / 5

  Le 29/01/2024 à 08:47

  Équipe très professionnelle, le personnel est disponible et aimable. Mme Racha et Mr El Saidi et M Mahmoud sont à l’écoute , disponibles et très accueillants . Nous les remercions. Ahmed Benhammouda
• Bidi.b

  5 / 5

  Le 23/01/2024 à 07:33
• Fatoumata.i

  5 / 5

  Le 23/01/2024 à 07:07
• mousa.o

  5 / 5

  Le 22/01/2024 à 08:24
• Abed.a

  5 / 5

  Le 22/01/2024 à 08:12
• ziad.i

  5 / 5

  Le 22/01/2024 à 08:05
• shapansayed.

  5 / 5

  Le 22/01/2024 à 07:04
• Said.e

  5 / 5

  Le 21/01/2024 à 08:03
• mohamed.b

  5 / 5

  Le 21/01/2024 à 07:55
• stinker.o

  5 / 5

  Le 20/01/2024 à 15:46
• Wafaa.a

  5 / 5

  Le 20/01/2024 à 15:33
• Shimaa.a

  5 / 5

  Le 20/01/2024 à 15:00
• Mon.i

  5 / 5

  Le 20/01/2024 à 13:03
• Noura.l

  5 / 5

  Le 20/01/2024 à 09:05
• Ibrahim.o

  5 / 5

  Le 19/01/2024 à 11:47
• Ahmed.h

  5 / 5

  Le 18/01/2024 à 16:08
• Tarek.s

  5 / 5

  Le 16/01/2024 à 08:57
• Margaret.e

  4 / 5

  Le 13/01/2024 à 14:13
• Rahul.n

  2 / 5

  Le 08/01/2024 à 04:35
• Nabil.o

  1 / 5

  Le 02/01/2024 à 09:55
• Hamid.

  1 / 5

  Le 02/01/2024 à 06:07

  Dans l’ensemble mauvaise expérience pour un 5 étoiles : Le côté positif est l’amabilité du personnel (sauf ceux qui vous réclament un billet tous les jours en se plantant devant votre chambre). Le personnel du petit déjeuner et du repas le soir reste sympathique malgré leur manque d’efficacité Ensuite une mention spéciale de menteur pour le réceptionniste du soir le jeune Mohamed. Les chambres sont sales, la literie ancienne reste confortable et la salle de bains est catastrophique : pas de douchette juste une grosse douche de tête et de l’eau chaude impossible à mitiger ! Côté restauration La qualité des plats est assez bonne malgré des loupés peu importants à relever ici. La prestation générale de ce complexe reste très décevante, en passant par une chaîne privée et éviter ainsi les grosses multinationales d’hôtellerie nous espérions vivre une agréable expérience et ça n’a pas été le cas.
• chloe.U

  4 / 5

  Le 01/01/2024 à 02:10

  Hôtel sympa mais l'on voit qu'il a de l'âge. Les chambres son bien mais les rideaux et mur sal. Literie correcte. Piscine très simple et mal emplacement toujours à l'ombre.
• Tofik.

  1 / 5

  Le 30/12/2023 à 01:06
• Dalia.a

  5 / 5

  Le 26/12/2023 à 09:29
• Hussain.a

  1 / 5

  Le 25/12/2023 à 11:04
• ABDULLAH.L

  1 / 5

  Le 22/12/2023 à 00:49
• Ms..i

  1 / 5

  Le 12/12/2023 à 13:37
• Amani.e

  2 / 5

  Le 10/12/2023 à 10:41
• sarah.a

  5 / 5

  Le 30/11/2023 à 16:04
• Ibriz.h

  1 / 5

  Le 29/11/2023 à 09:33
• Haleem.a

  5 / 5

  Le 28/11/2023 à 19:35
• Arnob.o

  5 / 5

  Le 23/11/2023 à 14:12
• Yasmin.h

  5 / 5

  Le 21/11/2023 à 13:41
• mohamed.a

  4 / 5

  Le 21/11/2023 à 06:22
• Bassam.a

  5 / 5

  Le 20/11/2023 à 08:02
• Ajith.e

  5 / 5

  Le 20/11/2023 à 06:10
• Winter.u

  2 / 5

  Le 18/11/2023 à 15:22
• Mahawi.l

  5 / 5

  Le 18/11/2023 à 14:34
• Najat.o

  5 / 5

  Le 17/11/2023 à 19:58
• Dereje.l

  5 / 5

  Le 17/11/2023 à 10:09
• Edmund.o

  5 / 5

  Le 16/11/2023 à 13:32
• Pauline.u

  5 / 5

  Le 16/11/2023 à 09:17
• Noof.h

  5 / 5

  Le 16/11/2023 à 08:38
• Mohamed.a

  4 / 5

  Le 16/11/2023 à 07:18
• Sherif.b

  1 / 5

  Le 14/11/2023 à 21:31
• Hend.l

  5 / 5

  Le 11/11/2023 à 06:44
• Sherif.l

  5 / 5

  Le 11/11/2023 à 05:57
• Tapan.o

  4 / 5

  Le 10/11/2023 à 18:04
• Tamr.o

  5 / 5

  Le 08/11/2023 à 06:18
• Mohmed.l

  4 / 5

  Le 01/11/2023 à 06:45
• mahmoud.a

  5 / 5

  Le 31/10/2023 à 06:32
• fnaf.o

  5 / 5

  Le 27/10/2023 à 07:40
• Ehab.

  1 / 5

  Le 22/10/2023 à 17:26
• Wagdy.l

  5 / 5

  Le 17/10/2023 à 10:35
• Asoom.h

  5 / 5

  Le 12/10/2023 à 06:46
• Akhtar.a

  1 / 5

  Le 11/10/2023 à 12:47
• Kath.a

  2 / 5

  Le 09/10/2023 à 00:35
• Siegfried.o

  3 / 5

  Le 08/10/2023 à 05:06
• Oriental.a

  4 / 5

  Le 07/10/2023 à 12:04
• bandar.a

  1 / 5

  Le 24/09/2023 à 11:10
• Gino.i

  4 / 5

  Le 24/09/2023 à 04:51
• Sumit.i

  4 / 5

  Le 23/09/2023 à 18:51
• Abdulrahman.a

  4 / 5

  Le 20/09/2023 à 06:22
• Ibrahim.l

  5 / 5

  Le 08/09/2023 à 13:26
• MsRoBass.

  4 / 5

  Le 05/09/2023 à 19:04
• Faisal.l

  1 / 5

  Le 05/09/2023 à 13:20
• David.c

  2 / 5

  Le 22/08/2023 à 07:41
• Zahraa..

  1 / 5

  Le 18/08/2023 à 22:18
• G.

  4 / 5

  Le 10/08/2023 à 17:24
• Omar.h

  1 / 5

  Le 10/08/2023 à 14:01
• Talal.l

  1 / 5

  Le 08/08/2023 à 15:24
• Mohammad.l

  1 / 5

  Le 08/08/2023 à 06:30
• Redouane.1

  1 / 5

  Le 05/08/2023 à 20:58

  Pire hôtels de ma vie , 5 étoiles pour la réception, le reste max une étoile. Chambre avec odeur de moisissure mal entretenus, salle de bain très salle et fallait réclamé pour changer la chambre.
• Tyler.

  5 / 5

  Le 30/07/2023 à 18:33
• Cameron.u

  5 / 5

  Le 30/07/2023 à 18:29
• Aidan.o

  4 / 5

  Le 26/07/2023 à 19:37
• kilmnightmare.2

  5 / 5

  Le 26/07/2023 à 19:25
• mohamed.a

  5 / 5

  Le 26/07/2023 à 19:20
• Nouran.a

  5 / 5

  Le 12/07/2023 à 06:08
• Zuzanna.a

  1 / 5

  Le 02/07/2023 à 07:13

  Chambre ok mais se faire réveiller à chaque fois vers 3h-5h du matin à cause des bruits étranges du staff c’est nok. Nous avons presque pas dormis. Petit déjeuner peu mieux faire .. exemple: pas de machine à café. Très petite piscine où on se sent observé ..
• ME.U

  4 / 5

  Le 30/06/2023 à 06:39
• Yassin.l

  5 / 5

  Le 25/06/2023 à 16:15
• Trilochan.a

  5 / 5

  Le 25/06/2023 à 06:07
• Nathen._

  5 / 5

  Le 16/06/2023 à 23:56
• Kofi.d

  5 / 5

  Le 16/06/2023 à 22:48
• Narkisos.e

  5 / 5

  Le 31/05/2023 à 11:02
• ahmed.a

  4 / 5

  Le 31/05/2023 à 08:08
• Christopher.d

  4 / 5

  Le 29/05/2023 à 05:38
• Anastasia.g

  4 / 5

  Le 08/05/2023 à 18:06
• Lidia.a

  5 / 5

  Le 06/05/2023 à 06:08
• Bala.u

  1 / 5

  Le 03/05/2023 à 04:09
• Navindra.a

  3 / 5

  Le 30/04/2023 à 15:40
• Mevow.9

  5 / 5

  Le 29/04/2023 à 19:16
• Ahmed.a

  5 / 5

  Le 29/04/2023 à 19:09
• A.

  5 / 5

  Le 29/04/2023 à 09:26
• Lidia.o

  5 / 5

  Le 28/04/2023 à 19:00
• Jennifer.a

  5 / 5

  Le 28/04/2023 à 18:59
• iraima.a

  1 / 5

  Le 27/04/2023 à 12:55
• Dilber.e

  5 / 5

  Le 27/04/2023 à 09:08
• Sharni.

  5 / 5

  Le 25/04/2023 à 20:18
• Jeff.t

  4 / 5

  Le 24/04/2023 à 16:55
• Dana.a

  5 / 5

  Le 24/04/2023 à 11:56
• megha.a

  4 / 5

  Le 22/04/2023 à 19:47
• Jose.r

  4 / 5

  Le 19/03/2023 à 07:41

  Personnel aimable, mention spéciale à Haneen au petit déjeuner. Très bon petit déjeuner, animation au restaurant le soir. Point faible de la chambre : installations un peu vieillissantes, insonorisation Autre problème : les deux piscines ne sont pas au soleil
• katrina.o

  1 / 5

  Le 14/03/2023 à 21:44
• Zaid.a

  2 / 5

  Le 12/03/2023 à 19:23
• Dogan.r

  2 / 5

  Le 09/03/2023 à 21:32
• Robin.u

  5 / 5

  Le 08/03/2023 à 16:27
• Jane.o

  4 / 5

  Le 08/03/2023 à 07:41
• Pavel.a

  1 / 5

  Le 05/03/2023 à 09:37
• Bharathi.a

  1 / 5

  Le 03/03/2023 à 10:30
• Atharv.

  5 / 5

  Le 28/02/2023 à 19:38
• Samantha.a

  4 / 5

  Le 25/02/2023 à 08:22
• Nuria.o

  3 / 5

  Le 23/02/2023 à 12:40

  Hôtel en cours de rénovation, les chambres des étages 1 à 3 sont vétustes et beaucoup d'entre elles ne sont pas en très bon état. Nous avons demandé une chambre à partir du 4ème étage, qui sont celles qui sont "meilleures" après la rénovation, bien que la nôtre ait eu une fenêtre cassée.Nous avons demandé la chambre car grâce aux avis Google nous étions déjà prévenus. C'est un hôtel qui est au centre du Caire, bien situé mais étant là c'est aussi plus bruyant. Petit déjeuner buffet, correct

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous prenons note d'améliorer les points qui n'étaient pas à votre goût. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants si vous nous donniez une autre chance et vous pouvez être sûr que nous essaierons de faire tout notre possible pour vous assurer une excellente expérience dans notre hôtel que de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter.
• Mattie.u

  1 / 5

  Le 22/02/2023 à 11:23
• Dave.

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 16:50
• Mohamed.a

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 19:09

  C'était vraiment une belle expérience dans cet hôtel, malgré la première fois que j'y ai séjourné, mais j'ai apprécié, en particulier la réceptionniste, le personnel de nettoyage et le service de restauration.

  Réponse du propriétaire :
  Notre cher invité, M. Mohamed Je tiens à vous remercier sincèrement pour l'impact positif que vos éloges ont eu sur moi et mes collègues travaillant à l'hôtel. C'est un témoignage précieux dont nous sommes fiers et qui représente pour nous tous une incitation à continuez à avoir à cœur d'être toujours digne de votre appréciation. C'est pour moi un honneur de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel, avec la promesse de faire tout notre possible pour vous offrir le meilleur service et de prendre en compte vos précieux commentaires. avec toute ma gratitude et ma reconnaissance gestion de l'hôtel
• MOSTAFA.B

  4 / 5

  Le 15/02/2023 à 16:23

  Bon hôtel en termes généraux. La chambre est belle et le mobilier est bon. Le service de chambre était bon. Le restaurant, en particulier le petit-déjeuner, était très spécial et varié dans les plats et les choix. Je voudrais féliciter les gérants du restaurant, tout le personnel et les chefs. Ils étaient vraiment formidables en termes de qualité de la nourriture, de service, de propreté et d'assistance à la invités. Une expérience que l'on peut qualifier de très bonne

  Réponse du propriétaire :
  Notre cher invité, M. Mustafa Nous vous remercions de votre intérêt à exprimer votre opinion sur le niveau de service de notre hôtel lors de votre précédent séjour, et nous nous soucions toujours de votre opinion car cela nous aide à obtenir plus de succès pour notre hôtel. avec toute ma gratitude et ma reconnaissance gestion de l'hôtel
• Filali.o

  3 / 5

  Le 15/02/2023 à 14:01

  👎

  Réponse du propriétaire :
  
• Oksana.

  / 5

  Le 02/13/2023 à 00:00

  Bons petits déjeuners variés. Bon emplacement. Le mobilier est vieux et sale. Le linge de lit ne semble pas être de première fraîcheur... Les rideaux n'ont pas été lavés depuis 10 ans. Le nettoyage est symbolique, ils vont balayer la saleté dans différentes directions avec un chiffon et c'est parti. L'impression était que la chambre était sale. Peut-être parce que les meubles sont trop délabrés et sales (les surfaces molles sont tachées, les poignées des meubles tombent).
• M.

  5 / 5

  Le 09/02/2023 à 18:17
• Mohamed.a

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 08:32

  Réponse du propriétaire :
  
• KHALED.L

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 08:08

  La chambre est excellente et très propre. Les salles de bains sont au top de la propreté et du traitement. Par Dieu, c'est magnifique de la part de Sœur Halima. Toutes les demandes sont aussi longues que je viens à la chambre 1002. Merci, honnêtement, vous l'avez fait pas en deçà de moi. C'est le summum de la morale et du respect, et Dieu, si l'hôtel a tous les uniformes. Tous les gens viendront. Parce que vous méritez une note de 10 sur 10, et pourquoi une autre visite ? Merci, Pyramisa

  Réponse du propriétaire :
  notre cher invité Permettez-nous de vous remercier pour votre bon commentaire, et il nous fait plaisir d'être toujours à la hauteur de vos bonnes attentes et d'obtenir satisfaction et admiration pour nos services. avec toute ma gratitude et ma reconnaissance gestion de l'hôtel
• Majod.y

  2 / 5

  Le 01/02/2023 à 10:39

  Je ne recommande pas de séjourner dans cet hôtel sauf si vous devez... L'emplacement de l'hôtel est excellent et proche du centre-ville et du Caire... Quant aux chambres, il y a deux parties, et j'ai essayé les deux, la partie moderne et ancienne.. la partie donnant sur la piscine. Je ne le recommande pas. Les salles de bains sont très mauvaises, et le plafond fuit l'eau et les égouts sont bloqués.La nourriture au petit déjeuner est variée et bonne, mais elle ne mérite jamais un hôtel cinq étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Notre cher invité Nous vous remercions pour vos commentaires, veuillez noter qu'ils ont été pris en compte par le personnel de l'hôtel. De plus, nous intégrerons vos commentaires et en discuterons dans notre programme de formation afin qu'ils ne soient pas répétés. Veuillez accepter nos excuses et nous espérons avoir bientôt une autre occasion de vous accueillir à l'hôtel. avec toute ma gratitude et ma reconnaissance gestion de l'hôtel
• Ana.o

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 21:02
• 6arban.l

  5 / 5

  Le 29/01/2023 à 10:52

  L'hôtel en général est très bien et connu pour son excellent emplacement et le personnel est très respectueux et classe. Excellent Garden Café dans le hall de l'hôtel dirigé par M. Mustafa Je remercie le frère Shawky, la sœur Marina, la sœur Sohaila, le frère Ahmed, le frère Muhammad, la sœur syrienne Rahma, le frère Islam, le frère Shaaban et Ela Saeed de House Kipping. Ils sont tous très respectueux. Mon séjour cette fois était de 20 jours. Il y a une simple note que les portes des chambres ne sont pas isolées, donc le mouvement à l'extérieur des chambres est audible

  Réponse du propriétaire :
  Notre cher invité Merci d'avoir choisi notre hôtel, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et que vous ayez trouvé nos collègues professionnels et coopératifs. Vos commentaires sont très importants pour nous et constituent l'un des moyens les plus importants pour nous aider à maintenir notre niveau de performance. Nous vous remercions d'avoir apprécié le personnel de l'hôtel et de nous avoir recommandé.Nous nous réjouissons de votre prochaine visite, nous l'espérons, dans un proche avenir. avec toute ma gratitude et ma reconnaissance gestion de l'hôtel
• Moh.h

  1 / 5

  Le 26/01/2023 à 01:56

  Mon expérience avec l'hôtel en bref au mois de janvier : 1- Le prix par rapport à la qualité est très élevé 2- Le mobilier est vieux, délabré, littéralement usé, et les murs sont gonflés, je ne sais pas s'il était humide ou autre, à part les matelas qui ont noirci à cause de la saleté. 3- Demander des pourboires de manière exagérée, comme si vous étiez une banque en mouvement. 4- L'insistance des employés à demander une évaluation élevée pour des raisons personnelles susceptibles de promouvoir l'employé ou autre (cela indique une perte de crédibilité dans cet hôtel) Je ne répéterai pas l'expérience de séjourner dans cet endroit. Je lui ai donné une étoile à cause de son emplacement uniquement.

  Réponse du propriétaire :
  Notre cher invité Merci d'avoir choisi Pyramisa Hotel, et votre commentaire nous a été retourné, et en cela nous vous remercions pour votre intérêt et votre opinion, que nous apprécions et prenons toujours en considération et respectons. Et l'administration a estimé qu'il fallait s'excuser auprès de Votre Excellence pour ce qui a pu perturber votre séjour. Ici, nous affirmons que la direction est très soucieuse de fournir le service qui convient à ses clients et au nom et à la réputation de l'entreprise historique à laquelle elle appartient. Et pour notre bien, nous tenons compte des avis des clients et nous formons l'équipe du personnel aux principes de service et d'hospitalité, et nous ne ménageons aucun temps ni effort pour cela.Votre visite est toujours un honneur pour nous. avec toute ma gratitude et ma reconnaissance gestion de l'hôtel
• Mohammed.a

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 19:51

  Réponse du propriétaire :
  
• CORRADI.A

  3 / 5

  Le 23/01/2023 à 19:38

  5 Étoiles mais pas vraiment au niveau

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées.
• Adnan.a

  1 / 5

  Le 16/01/2023 à 11:39

  Quand vous voulez réserver, regardez les avis Google Map, très honnête L'hôtel est très vieux La chambre est vieille Les choses sont rouillées Et le matelas a une odeur Il n'y a pas de séparateurs entre les chambres Lorsque vous réservez une chambre lit king-size, vous recevrez une chambre avec deux lits simples et, lorsqu'on vous le demandera, il vous dira que c'est ce qui est disponible, regret Conseil fraternel, n'envoyez pas vos vêtements à la laverie Un nouveau T-shirt marron a été envoyé à la laverie Le T-shirt a été rendu, tout Clorox, et la couleur est blanche. A la demande du prix du T-shirt, il a été refusé, sous prétexte que nous serons indemnisés, mais à l'hôtel. Quant à l'argent, nous ne sera pas indemnisé. Le service client dépend de l'humeur de la fille. Si elle est de bonne humeur, elle vous servira. Si elle est de mauvaise humeur, elle se débarrassera de vous. Et sur demande auprès de la réception, un délai pouvant aller jusqu'à deux heures Et à part les femmes de ménage qui demandent des pourboires qui vont et viennent, en particulier les filles et certains gars Lors du nettoyage des chambres, les draps ne sont pas changés, ils ne mettent pas de savon ou de pâte, le sol n'est pas essuyé et les salles de bain ne sont pas essuyées s'il y a de l'eau dedans. L'hôtel il y a 4 ans était très bien Maintenant ça a changé et c'est devenu très mauvais et je ne le recommande pas

  Réponse du propriétaire :
  Notre cher invité, M. Adnan Permettez-nous de vous remercier chaleureusement pour votre séjour dans notre hôtel. Nous tenons également à vous remercier pour votre participation à ce commentaire. Nous comprenons très bien tous les points que vous avez évoqués et nous vous demandons de nous excuser pour ce qui a pu vous déranger pendant le séjour. Nous tenons à vous informer que votre avis a été partagé avec le service concerné afin de prendre les mesures nécessaires afin d'obtenir votre satisfaction et celle de tous nos précieux invités lors de votre prochaine visite, si Dieu le veut. avec toute ma gratitude et ma reconnaissance gestion de l'hôtel
• Aaliya.o

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 20:29

  Réponse du propriétaire :
  
• NIKOLAOS.T

  2 / 5

  Le 09/01/2023 à 19:44
• Yibo.u

  5 / 5

  Le 09/01/2023 à 07:38

  Réponse du propriétaire :
  
• nanyu.

  1 / 5

  Le 07/01/2023 à 16:30

  Le service de l'hôtel est très médiocre, il a fallu près d'une heure pour s'enregistrer. L'attitude du personnel de service est très mauvaise. La chambre qui m'a été donnée n'était pas ce dont j'avais besoin, après avoir communiqué avec la réception. Le personnel d'entretien a exprimé son mécontentement quant à mon besoin de changer de chambre et m'a demandé pourquoi. En tant qu'invité, je me sens offensé et offensé. Je n'ai jamais rencontré d'hôtel où le personnel interrogeait et se plaignait du client. Chaque employé m'a donné une réponse différente. C'est le pire hôtel dans lequel j'aie jamais séjourné.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Bien que nous voulions vous offrir une meilleure expérience de séjour, vos commentaires sont importants pour nous d'apprendre et d'améliorer notre service. Bien que nous ayons à cœur d'offrir aux clients une bonne expérience d'hébergement, force est de constater que nos services font encore défaut et ne peuvent vous satisfaire. Si vous êtes prêt à nous donner une chance de regagner votre confiance, je peux vous assurer que nous ferons de notre mieux pour vous offrir la meilleure expérience hôtelière et vous faire aimer à nouveau notre hôtel. Bonne chance,
• Patrycja.y

  1 / 5

  Le 06/01/2023 à 19:26
• emilia.l

  3 / 5

  Le 05/01/2023 à 20:32

  Réponse du propriétaire :
  
• Vjhgfgh.

  5 / 5

  Le 04/01/2023 à 10:48

  Réponse du propriétaire :
  notre cher invité Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et pour vos merveilleux commentaires et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Chez Pyramisa Cairo, nous nous efforçons toujours de créer des expériences inoubliables et nous sommes heureux d'avoir pu dépasser vos attentes. Nous avons partagé vos commentaires avec le personnel de l'hôtel et tenons à vous remercier encore pour les précieux commentaires que vous nous avez donnés. avec toute ma gratitude et ma reconnaissance gestion de l'hôtel
• abdo.x

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 07:39

  La propreté de l'hôtel est excellente, les chambres sont très propres. Les salles de bains sont propres et disposent de tout le nécessaire, savon, shampoing, tout, merci. Les couloirs sont propres. Et le lit est confortable et propre. Excellent nettoyant doux

  Réponse du propriétaire :
  Notre cher invité, M. Abdo Merci d'avoir choisi notre hôtel et pour vos merveilleux commentaires, et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Au Pyramisa Hotel Cairo, nous nous efforçons toujours de créer des expériences mémorables et nous sommes heureux d'avoir pu dépasser vos attentes. Nous avons partagé vos commentaires avec le personnel de l'hôtel et tenons à vous remercier encore pour les précieux commentaires que vous nous avez donnés. avec toute ma gratitude et ma reconnaissance gestion de l'hôtel
• Eric.e

  1 / 5

  Le 03/01/2023 à 05:09

  Réponse du propriétaire :
  
• Paloma.o

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 08:23
• Sarah.u

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 07:56

  El saisi était au petits soins avec nous. Tres bin service , il était à notre écoute et a répondu à toutes nos demande . Chambre 408 et 406 impeccable, propre et toujours une petite attention. Propreté impeccable. Je tiens à remercié particulièrement el saidi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées.
• ada555545555.d

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 08:54

  Dieu soit loué, c'est un bon hôtel, le service est bon et le traitement est excellent de la part de tout le personnel de l'hôtel, et pour cela, c'est comme chez moi et j'y suis heureux. La chambre est très serviables, merveilleux dans le commerce, surtout Abdo Mumtaz, Kurdi, Taha, Moataz et Al Hawas Kabang Ils sont très bons, surtout Yasmine, Badr et Hani, qui sont très merveilleux et loyaux.

  Réponse du propriétaire :
  notre cher invité Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et pour vos merveilleux commentaires et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Chez Pyramisa Cairo, nous nous efforçons toujours de créer des expériences inoubliables et nous sommes heureux d'avoir pu dépasser vos attentes. Nous avons partagé vos commentaires avec le personnel de l'hôtel et tenons à vous remercier encore pour les précieux commentaires que vous nous avez donnés. avec toute ma gratitude et ma gratitude gestion de l'hôtel
• Toto.a

  1 / 5

  Le 21/12/2022 à 09:36

  Réponse du propriétaire :
  
• Abhishek.a

  1 / 5

  Le 19/12/2022 à 01:58

  Réponse du propriétaire :
  
• Rosalia.a

  1 / 5

  Le 16/12/2022 à 12:03

  Réponse du propriétaire :
  
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 07:55

  Excellent hôtel !! Personnel merveilleux, très serviable et sympathique, restaurants avec une cuisine délicieuse et un excellent petit déjeuner, avec de nombreuses variétés !!! Notre chambre impeccable, propreté note 10 !! Nous reviendrons à coup sûr, hôtel note 1000

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Abbas.h

  5 / 5

  Le 07/12/2022 à 08:16

  Réponse du propriétaire :
  
• Alexander.i

  2 / 5

  Le 06/12/2022 à 09:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Jose.a

  1 / 5

  Le 05/12/2022 à 16:21

  Réponse du propriétaire :
  
• Sloom.z

  1 / 5

  Le 05/12/2022 à 12:14

  La chambre est de qualité normale, les lits ne sont pas confortables du tout.. L'isolation dans l'hôtel est faible, comme si vous dormiez dans la rue et vous entendez même les chats… Les services de chambre sont très mauvais. chambre et ne vous donne rien en termes de serviettes, de savon, etc. Alors vous appelez et dites-leur de me donner, puis ils vous prennent de l'argent. C'est considéré comme très excellent et la décoration est normale..

  Réponse du propriétaire :
  notre cher invité Permettez-nous de vous remercier chaleureusement pour votre séjour dans notre hôtel. Nous tenons également à vous remercier pour votre participation à ce commentaire. Nous comprenons très bien tous les points que vous avez évoqués et nous vous prions de nous excuser pour ce qui a pu vous gêner pendant le séjour. Nous tenons à vous informer que votre avis a été partagé avec le service concerné afin de prendre les mesures nécessaires afin d'obtenir votre satisfaction et celle de tous nos précieux invités lors de votre prochaine visite, si Dieu le veut. avec toute ma gratitude et ma gratitude gestion de l'hôtel
• Ayatullah.a

  2 / 5

  Le 04/12/2022 à 09:32
• I..r

  2 / 5

  Le 04/12/2022 à 05:18

  La chambre est agréable et frappe au début, bien que les fenêtres ne se ferment pas et que vous puissiez entendre tout le bruit de la rue. Tuyaux lents et écran inefficace, l'eau sort de la douche. L'alarme incendie se déclenche plusieurs fois pendant la journée et la nuit (personne n'y prête attention et un jour quelque chose se passera), apparemment c'est parce que la cuisine est parallèle à certains étages. Le petit déjeuner est bon, mais ils ont essayé de nous le faire payer (équivalent à 20 €), bien qu'il soit inclus. Le wifi va avec un nom d'utilisateur et un mot de passe et il a cessé de fonctionner le deuxième jour pour "avoir atteint la limite".

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre opinion avec nous. Nous aurions aimé que vous ayez une meilleure expérience dans notre hôtel et c'est pourquoi nous prenons note d'améliorer les points qui n'étaient pas à votre goût. Chaque jour nous nous efforçons d'offrir une expérience exceptionnelle à nos clients et force est de constater que cette fois nous n'avons pas pu atteindre notre objectif. Nous vous serions reconnaissants si vous nous donniez une autre chance et vous pouvez être sûr que nous essaierons de faire tout notre possible pour vous assurer une excellente expérience dans notre hôtel que de nombreux clients ont déjà eu l'occasion de profiter. Cordialement,
• Deanna.u

  2 / 5

  Le 04/12/2022 à 04:52

  Réponse du propriétaire :
  
• gabriela.p

  1 / 5

  Le 03/12/2022 à 17:44

  Il n'y a pas de panorama, concernant la propreté dans la chambre, les moquettes n'ont jamais vu d'aspirateur et pareil dans les couloirs, petit déjeuner suffisant, la salle à manger ressemble à un mc donalds, pas digne d'un hôtel de ces étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions ! Je suis vraiment désolé pour votre expérience, mais c'est grâce à des commentaires comme le vôtre que nous pouvons comprendre comment et où nous améliorer. Nous travaillons dur pour assurer la meilleure expérience possible à nos clients, mais cette fois-ci, les choses ne se sont manifestement pas bien passées. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, je vous garantis que nous ferons de notre mieux pour vous offrir la qualité et le service déjà appréciés par tant de nos clients. Cordialement,
• Abd.l

  1 / 5

  Le 03/12/2022 à 16:33

  Réponse du propriétaire :
  
• oria.

  4 / 5

  Le 02/12/2022 à 22:48

  L'hôtel est très bien situé et cela montre que l'entrée et du quatrième au dernier étage ont été rénovés. Les étages 1, 2 et 3 ont l'air beaucoup plus démodés dans les couloirs et les portes des chambres, d'où les mauvais commentaires. La nourriture du buffet est assez variée.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de partager votre commentaire avec nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans notre hôtel. Cordialement,
• Paola.a

  1 / 5

  Le 02/12/2022 à 18:46

  Hôtel daté, nourriture médiocre, réceptionnistes lents. Nous sommes arrivés aux alentours de Noël et nous nous sommes retrouvés entourés de décorations collantes! Dommage de terminer un beau voyage dans un endroit comme celui-ci !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions ! Je suis vraiment désolé pour votre expérience, mais c'est grâce à des commentaires comme le vôtre que nous pouvons comprendre comment et où nous améliorer. Nous travaillons dur pour assurer la meilleure expérience possible à nos clients, mais cette fois-ci, les choses ne se sont manifestement pas bien passées. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, je vous garantis que nous ferons de notre mieux pour vous offrir la qualité et le service déjà appréciés par tant de nos clients. Cordialement,
• Emad.a

  1 / 5

  Le 22/11/2022 à 09:05

  Réponse du propriétaire :
  
• Sameh.o

  1 / 5

  Le 22/11/2022 à 03:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Ahmed.a

  5 / 5

  Le 19/11/2022 à 19:13

  L'hôtel est plus qu'incroyable L'accueil est excellent et chaleureux Et le départ est rapide La chambre est confortable et propre et dispose d'une bouilloire, eau, café et thé La salle de bain est propre et dispose d'un bidet et de tous les détergents Le lobby est bien rangé et luxueux

  Réponse du propriétaire :
  Notre cher invité M. Ahmed Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel et pour vos merveilleux commentaires et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. Chez Pyramisa Cairo, nous nous efforçons toujours de créer des expériences inoubliables et nous sommes heureux d'avoir pu dépasser vos attentes. Nous avons partagé vos commentaires avec le personnel de l'hôtel et tenons à vous remercier encore pour les précieux commentaires que vous nous avez donnés. avec toute ma gratitude et ma reconnaissance gestion de l'hôtel
• Federica.c

  1 / 5

  Le 08/11/2022 à 18:17

  Se retrouvant dans une ville inconnue, nous nous sommes fiés aux bonnes critiques de l'hôtel.. toutes fausses ! Nous étions censés rester dans cet hôtel 10 jours, mais nous ne sommes restés que 2 jours car nous n'avons rien trouvé de ce qui était lu dans la description de l'hôtel. Nous sommes partis immédiatement. Premièrement, on nous a dit de payer environ 9 000 € pour 3 chambres et 7 personnes. On nous a d'abord donné des chambres délabrées : sales, intérieures et petites (une chambre avait 3 lits et nous n'en avons trouvé que 2). Nous les avons changés immédiatement, car à ce prix une personne s'attend à trouver la propreté et la convivialité. Au contraire, loin de là ! Le personnel de la réception a changé nos chambres très ennuyé. Nous avons également trouvé ces nouvelles chambres sales: moquette sale, poussière partout, conditions de salle de bain délabrées, draps et nappes sales. Dans le restaurant où nous avons pris le petit déjeuner et le dîner, les tables déjà dressées n'ont jamais été trouvées propres (restes de nourriture, miettes, etc.) et aussi toujours sales par terre. Les employés très lents et agacés pour répondre à nos demandes. Le personnel de l'hôtel n'est pas du tout sympathique, toujours indisposé et arrogant. Le plus ennuyeux était les taquineries que le personnel de la réception avait parce que nous ne parlions pas la même langue que la leur. Mauvaise expérience. Si je pouvais, je lui donnerais 0 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions ! Je suis vraiment désolé pour votre expérience, mais c'est grâce à des commentaires comme le vôtre que nous pouvons comprendre comment et où nous améliorer. Nous travaillons dur pour assurer la meilleure expérience possible à nos clients, mais cette fois-ci, les choses ne se sont manifestement pas bien passées. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, je vous garantis que nous ferons de notre mieux pour vous offrir la qualité et le service déjà appréciés par tant de nos clients. Cordialement,
• vince.a

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 07:06

  Réponse du propriétaire :
  
• Zoom.

  1 / 5

  Le 06/11/2022 à 03:26

  Attention aux arnaques sur Booking.com Parce qu'au moment du départ, ils appellent le client et lui offrent une forte remise, et prennent ses informations pour assurer la remise à l'avenir, puis demandent à l'employé/Siham d'entrer dans la réservation pour voir la différence de prix et demandent lors de cette évaluation 5 étoiles , c'est la raison de la note élevée Quant à l'évaluation proprement dite, je jure devant Dieu, ce que je dis est un martyr Premièrement : le mobilier est vieux et sent mauvais, et les moquettes des couloirs sont usées Deuxièmement : La vue des chambres est très médiocre, que ce soit sur la piscine ou sur la ville. Troisièmement : Il n'y a pas d'insonorisation et la plupart des chambres sont reliées les unes aux autres et manquent d'intimité, car une porte en bois vous sépare de l'autre pièce. Quatrième : la valeur est élevée par rapport à la qualité.

  Réponse du propriétaire :
  notre cher invité Permettez-nous de vous remercier chaleureusement pour votre séjour dans notre hôtel. Nous tenons également à vous remercier pour votre participation à ce commentaire. Nous comprenons très bien tous les points que vous avez évoqués et nous vous prions de nous excuser pour ce qui a pu vous gêner pendant le séjour. Nous tenons à vous informer que votre avis a été partagé avec le service concerné afin de prendre les mesures nécessaires afin d'obtenir votre satisfaction et celle de tous nos précieux invités lors de votre prochaine visite, si Dieu le veut. avec toute ma gratitude et ma gratitude gestion de l'hôtel
• Mohamed.e

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 07:16

  Un séjour magnifique Femme du ménage Nesma super

  Réponse du propriétaire :
  
• Isabelle.a

  4 / 5

  Le 27/10/2022 à 10:48

  Hotel tristounet et vieillot .très bruyant car pas de double vitrage le bruit de la rue est infernal . Propreté limite mais nettement mieux que sur le bateau que nous avons pris ensuite. un bon point tout de même pour le personnel qui est charmant et très serviable .

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées.
• safe.o

  5 / 5

  Le 25/10/2022 à 13:30

  Je ne manque pas d'exprimer mes remerciements et mon appréciation au personnel de sécurité pour leur traitement élégant, leur sourire et leur accueil aux visiteurs. Ce sont les meilleures personnes, cette phrase que je n'oublierai jamais. Je remercie aussi et félicite tout particulièrement le bien-aimé Walid en cuisine, dont nous sommes devenus amis avec la bienveillance, et tous ses collègues en cuisine et en salle.Bonjour pour l'art de traiter, et ô paix pour le service accompagné d'un sourire et gentillesse Demain nous partons et ton beau souvenir reste et ton sourire éclaire notre chemin Vous avez tous nos remerciements et notre reconnaissance

  Réponse du propriétaire :
  notre cher invité Nous apprécions beaucoup vos commentaires positifs sur votre séjour dans notre hôtel, j'ai partagé vos commentaires avec le personnel afin qu'ils soient conscients de leur participation à votre satisfaction et à la hauteur de vos attentes. Les commentaires positifs de nos clients sont notre meilleure récompense, nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. avec toute ma gratitude et ma reconnaissance gestion de l'hôtel
• Rayan.a

  2 / 5

  Le 23/10/2022 à 11:22

  Réponse du propriétaire :
  
• Khalid.a

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 10:06

  Franchement l'hotel est excellent Je me suis assis là pendant 8 nuits Le niveau de propreté est élevé et le personnel de nettoyage est de très bon goût et poli Le buffet est soigné et propre, et la nourriture est délicieuse Les chambres sont bien équipées, calmes et bien rangées Tout le personnel est en service 24 heures sur 24 sans aucune plainte et très gentil Mérite

  Réponse du propriétaire :
  Notre cher invité, M. Khaled Merci d'avoir choisi notre hôtel et pour vos merveilleux commentaires, et nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié votre séjour avec nous. Au Pyramisa Hotel Cairo, nous nous efforçons toujours de créer des expériences mémorables et nous sommes heureux d'avoir pu dépasser vos attentes. Nous avons partagé vos commentaires avec le personnel de l'hôtel et tenons à vous remercier encore pour les précieux commentaires que vous nous avez donnés. avec toute ma gratitude et ma reconnaissance gestion de l'hôtel
• jard.5

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 05:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Suaad.l

  3 / 5

  Le 05/10/2022 à 22:22

  Réponse du propriétaire :
  
• hime.

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 15:30

  Nosotros estábamos tres noches y habitación siempre limpio y cómodo. (Room 411)He pedido toalla extra y Mohamed siempre viene muy rápido! Es ayuda mucho para nosotros. Nous sommes restés trois nuits et notre chambre est très propre tout le temps et confortable. (Chambre 411) Lorsque nous avons demandé une serviette supplémentaire, Mohamed vient rapidement. C'est très utile pour nous. Nous sommes restés 3 jours et la chambre était toujours propre. Une fois que j'ai demandé des serviettes, M. Mohammed qui était responsable de la chambre s'est occupé de moi et a été très utile. J'ai aussi aimé le buffet du petit déjeuner. Je mangeais du miel tous les matins.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et nous espérons vous revoir bientôt. Cordialement,
• Lia.y

  1 / 5

  Le 30/09/2022 à 13:23

  Réponse du propriétaire :
  
• Rachelle.u

  2 / 5

  Le 16/09/2022 à 17:08

  Réponse du propriétaire :
  
• Navina.h

  3 / 5

  Le 13/09/2022 à 13:43

  Réponse du propriétaire :
  
• Antony.u

  5 / 5

  Le 09/09/2022 à 14:06

  Saeedi perfect man clean room! Merci saeedi pour l'entretien chambre !

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées.
• Higué.a

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 08:07

  Merci beaucoup Pyramisa notre séjour s’est très bien passer, Surtout Samah qui est très gentille et serviable

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées.
• Nathann.h

  1 / 5

  Le 30/08/2022 à 18:30

  Nous sommes arrivés à l’hôtel après un long trajet et le personnel de l’accueil nous fait attendre 25 minutes car « la chambre n’était pas prête »sachant que nous sommes arrivés vers 19h. On nous donne des informations hasardeuses quant à une balade au bord du nil, on parle d’abord de 20 minutes à pied puis 46 minutes ! En même temps une femme qui attendait depuis plus longtemps que nous crie dans le hall et semblait aussi très mécontente du service. Nous avons été surclassé pour une suite « avec une tres belle vue » qui n’isole ni du bruit des klaxons continus de l’extérieur, ni ne peut avoir la prétention qu’il s’agit de l’intérieur d’une suite d’un 5 étoiles. Les chambres sont ternes et étroites et la climatisation fait un bruit infernal. Nous sommes déçus de cet hôtel car nos attentes étaient hautes.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées.
• Yomna.

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 09:32
• Jacqueline.o

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 18:50
• esraa.a

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 11:38
• Baya.O

  4 / 5

  Le 24/07/2022 à 18:00

  Très bel hôtel ! Excellents repas et service de qualité (chef Khaled, serveurs Mohamed et Mustapha, agents de nettoyage, maître nageur Mohamed etc).

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées.
• Lauren.h

  1 / 5

  Le 23/07/2022 à 08:42
• Monica.r

  2 / 5

  Le 08/07/2022 à 19:38
• Manon..

  3 / 5

  Le 20/06/2022 à 22:40

  Nous avons passés 3 nuits dans cet hôtel. 1.Nous sommes arrives tôt aux alentours de 10h et nous étions fatigués car nous avons fait la nuit en bus Hurghada-Le Caire et le Check in ne se faisait qu’à 14h. Le temps d’attente était très long et je me demande comment font les gens qui arrivent plus tôt… 2. Il y a plusieurs restaurants dans l’hôtel dont un italien qui est très bon. La nourriture de l’hôtel dans le restaurant « principal » est très bonne aussi mais le petit déjeuner laisse à désirer. 3. Il y a le mode « room service » plutôt pratique si l’on veux manger dans sa chambre mais qui donne tout de suite au restaurant un côté moins sympa puisque il n’y a personne dedans. 4. L’emplacement de la piscine n’est pas agréable, car elle est entre les 3 immenses immeubles de l’hotel et donc complètement à l’ombre, ce qui n’est pas agréable pour se baigner, encore moins pour bronzer. D’ailleurs en 3 jours j’y ai vu quasiment personne, ce qui est dommage pour un hôtel 5 etoiles. 5. Les chambres sont spacieuses, douche italienne au top mais il manque l’eau chaude!!! 6. En parlant des chambres, nous avons été réveillés à 8h du matin par des travaux dans l’hôtel.. ce serai sympa pour le confort de la clientèle de les faire en fin de mâtiné ou même après midi quand les gens ne sont pas là. 7. La wifi dans les chambres ne fonctionne pas, ou du moins tres mal et bug tout le temps.. 8. Il y a plusieurs ascenseurs mais qui sont très lents et n’en font qu’à leur tête. Je sais pas si c’est normal ou si c’est un problème technique mais c’est hyper chiant lorsque tu oublie quelque chose dans ta chambre et que tu met 15 mn à aller le chercher… 9. Le personnel est sympa, il y a un homme qui s’occupe de vos réservations si vous voulez aller à tel endroit et qui vous prend rendez vous dans votre chambre avec un médecin pour faire votre test PCR, chose hyper pratique qui vous évite de vous perdre dans les rue du Caire pour chercher un laboratoire. 10. Hall et couloirs tres beau, en ce qui concerne le design de l’hôtel et des chambres, il n’y a rien a dire. 11. Bon séjour malgré ces quelques points. Hôtel qui a du potentiel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, nos salutations distinguées.
• Sarra.E

  2 / 5

  Le 17/06/2022 à 14:51

  Pas top

  Réponse du propriétaire :
  
• Pyramids.s

  5 / 5

  Le 14/06/2022 à 23:50
• Antoine.o

  2 / 5

  Le 05/05/2022 à 14:20

  Un 5 étoiles qui ne les mérite pas. Les chambres "en suite" très grandes sont mal agencées et d'une tristesse à mourir, décoration miteuse et propreté relative. seul le hall de réception fait illusion. Le reste fait un peu pitié avec les plantes en plastique et les décors rochers façon carton pâte de théâtre de boulevard. Prévu de rester 4 nuits nous sommes partis après la première. Mention très bien (quand même) pour le personnel d'une gentillesse sans failles.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées.
• Sylvain.a

  3 / 5

  Le 23/04/2022 à 17:16

  L'hôtel est vieux et en cours de rénovation. Une seule piscine était disponible en raison des travaux. A noter que le petit déjeuner est de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées.
• Samira.h

  3 / 5

  Le 08/04/2022 à 10:12

  L'hygiène laisse à désirer.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, nos salutations distinguées.
• Aline.t

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 19:49

  Très bon séjour. Repas varié et succulent qui donne envie de revenir. Merci au chef Mostafa Gamal et Mostafa Raft w/mina /melid

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées.
• Madoussou.o

  5 / 5

  Le 29/03/2022 à 19:37

  Vraiment j'aime votre repas

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées.
• Adama.a

  5 / 5

  Le 12/03/2022 à 15:19

  Les services offerts sont très bon, un hôtel très fréquenté, une bonne restauration et une bonne décoration interne.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, nos salutations distinguées.
• Natacha.u

  3 / 5

  Le 06/03/2022 à 14:12

  L'accueil est plutôt froid, pas beaucoup d'explications et pas de moyen de se repérer dans l'hôtel. La piscine était fermée. Pas contre la chambre était propre, les linges joliment pliés. Les lits confortables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées.
• Chirine.g

  5 / 5

  Le 22/12/2021 à 18:07

  Super hôtel. Personnel très aimable et une vue magnifique sur la ville ! Le rooftop est à voir!

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Awa.a

  4 / 5

  Le 01/12/2021 à 20:26

  Tout est parfait. Seulement, la musique du night club dérange chaque soir pour ceux qui veulent dormir.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
• Djime.y

  5 / 5

  Le 30/11/2021 à 08:34

  Tres bel HOTEL SUPER CALME

  Réponse du propriétaire :
  
• mira.n

  1 / 5

  Le 13/11/2021 à 10:04

  nous avons réserver une chambre pour 2 adultes et 2 enfants ... nous avons eu 2 lits simple et apparament cela ne déranger personnes aucune solutions ... chambre sales moisissure dans la salle de bain .... trés deçus cette hôtel ne merite pas un 5° point possitif/ Petit déjeuner au top

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées.
• Zouhair.e

  2 / 5

  Le 23/10/2021 à 06:40

  Accueil pas très professionnel. Arnaque à l'arrivée. Arrivée tardive on vous oblige à prendre une suite miteuse! Il a fallu une intervention extérieure pour que nous puissions profiter d'une chambre complètement rénové avec vue agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Cher invité, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, nos salutations distinguées.
• Fodil.n

  3 / 5

  Le 04/08/2021 à 11:25

  Attention à l'étage ou vous êtes car d'un étage à l'autre on se croirait dans un autre hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  
• Mohamed.t

  4 / 5

  Le 04/02/2021 à 10:46

  Excellent rapport qualité prix.. respect des règles d'hygiène et lutte contre la covid. gel et masque à disposition. Lieu idéal pour découvrir la ville de Caire. proche de tout

  Réponse du propriétaire :
  
• soumaya.i

  5 / 5

  Le 01/02/2021 à 20:56

  Super hôtel au centre du Caire Dommage avec le Corona pas d'acces à la salle de sport

  Réponse du propriétaire :
  
• Madjed.a

  1 / 5

  Le 12/02/2020 à 19:20

  Absance de climatisation,

  Réponse du propriétaire :
  
• Djamal.d

  5 / 5

  Le 01/12/2019 à 06:45

  Très propre, personnels très professionnels.

  Réponse du propriétaire :
  
• D.B

  4 / 5

  Le 12/11/2019 à 17:40

  Bon hôtel même si pour certaines chambres les finitions salle de bains restent un peu mauvaises.Dans l'ensemble je recommande vivement pour la qualitée du personnels ainsi que pour l'emplacement et les prestations.

  Réponse du propriétaire :
  
• Sabrine.

  2 / 5

  Le 19/09/2019 à 19:48

  Une étoile pour l'emplacement ! Et une étoile pour le petit déjeuner On a passé deux nuitée du 3 au 5 septembre, on était hébergé dans une suite qui date du siècle dernier (meuble vieillot, plafond qui fuite..) On a passé la nuitée du 12 au 13 septembre dans une chambre deux lits une place pour un couple .. C'était la catastrophe Coffre-fort qui se ferme pas et très léger, n'importe qui peut le prendre J'ai trouvé des cheveux sur la cuvette, et les draps étaient tachés par j'en sais quoi (heureusement que j'ai ramené mes produits se désinfection) Sans oublier le lobby qui sent la fumée et les chanteurs de bas étages. Expérience à ne pas refaire
• bouzbouz.h

  1 / 5

  Le 08/07/2019 à 11:00

  Très mauvais service, zéro propreté, ne mérite pas ses étoiles, Je ne recommande pas
• Anas.o

  1 / 5

  Le 06/07/2019 à 14:04

  Je lui donne même pas une étoile...salle mal entretenu... mauvais service...une piscine toute petite qui ne suffit même pas aux enfants.. personnel pas à la hauteur... extrêmement déçu..je ne recommande pas
• Ilyass.

  5 / 5

  Le 04/05/2019 à 16:10

  C'est un très bon hôtel
• ARNOLD.A

  5 / 5

  Le 14/04/2019 à 14:30

  Super
• Salomon.o

  4 / 5

  Le 12/04/2019 à 11:59

  J'ai passé un séjour agréable. Le service y est impeccable
• donakpo.o

  5 / 5

  Le 31/03/2019 à 04:04

  Très bonne
• Omar.o

  3 / 5

  Le 07/11/2018 à 21:25

  Pas mal
• Ibrahim.o

  3 / 5

  Le 19/10/2018 à 07:52

  Très bel hôtel
• Jesy.e

  3 / 5

  Le 10/09/2018 à 14:51

  Personnel amical , piscine propre et délicieux repas. Vraiment, j'ai passé un beau séjour là-bas et j'aurais mis 5 étoiles mais malheureusement , dans l'hôtel il y a une bijouterie. Le monsieur qui travaille dedans va vous téléphoner à votre chambre pour vous offre un tour aux pyramides , surtout n'acceptez pas. Ce monsieur est un sale arnaqueur malpoli qui veut vendre ses services presque par la force. Dommage pour l'hôtel que cette personne travaille dedans .
• n.

  3 / 5

  Le 17/08/2018 à 12:52

  Internet ne fonctionne pas en tout temps
• Mina.B

  1 / 5

  Le 29/04/2018 à 11:39

  Horrible endroit , je resume juste en disant que je n'ai pas pu ni prendre ni donner une douche à mes enfants .. l'état des chambres ete catastrophique.. sa sentais l'humidité le moisis, l'état de la moquette juste pas possible d'y mettre les pieds. La salle de bain tellement dans un état insalubre que j'ai cru qu'on s'est trompé d'hôtel .. j'ai fais des photos et vidéo pour illustre elle reel état de l'hôtel.. Le personnel très agréable et très à l'écoute car en demandant de changer la chambre horrible ça a été exhaussé dans l'immédiat. On ai arrivé tard la nuit vers 5 h du matin car retard d'avion, donc nous voulions juste dormir , les draps sentaient le dodo d'autres personnes autrement dit ça n'a pas été changé... Je réitère mon choc de l'état des sanitaires horribles que nous ne pouvions même pas les utiliser. Soit disant piscine , l'eau été sale et le fond verdâtre .. les ascenseurs qui dattent de 1800 AJ , tu te sens même pas en sécurité en les utilisant.. je blâme juste la direction de l'hôtel car ils trompent les gens en mettant 5* faut juste mettre les vrais photos et 1 ou 2* au max.
• Willie.i

  5 / 5

  Le 17/04/2018 à 06:50

  Élégance et confort
• Badre.u

  4 / 5

  Le 19/01/2018 à 00:40

  L'hotel est bien situé au cartier dokki, petit déjeuner copieux, les prix des chambres commancent de 100 $, la nuit, le personnel est sympa L'incovenient c'est qu'il faut avoir un sommeil lourd pour y séjourner, bcp de bruit, les sens de la discothèque ne s'arrete qu'a 7h00 du mat.
• Flo.O

  5 / 5

  Le 31/12/2017 à 10:58

  Belle hôtel, beau service