A propos de : Agence de location d'appartements Altíssim à El Pas de la Casa
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Tags: Agence immobilière,
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Les avis (97)
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Daniel.i
1 / 5Le 31/01/2024 à 11:27Malheureusement, le seul point positif du séjour était de pouvoir skier en Andorre. A notre arrivée, Altissim ne nous a pas aidé à retrouver la maison, nous étions perdus. L'appartement était sale et sentait très mauvais... Nous avons dû désinfecter tout le sol. Les assiettes, verres et couverts étaient également sales. Le wifi ne fonctionnait plus et les fenêtres ne fermaient pas correctement. Ma recommandation est que vous continuiez à chercher une autre entreprise pour pouvoir profiter de vacances saines.
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Eugenio.a
1 / 5Le 29/01/2024 à 16:12Nous avons loué pour la deuxième année avec cette entreprise, nous sommes arrivés et l'appartement était assez sale et négligé, nous avons dû jeter les produits de nettoyage et en acheter de nouveaux pour pouvoir profiter de notre instance. Nous n'y avons pas accordé d'importance puisque nous savons que c'est la haute saison et qu'il y a beaucoup de trafic en ce moment. Le problème est survenu lors de notre départ, ils nous ont dit le lendemain qu'ils prenaient une partie de notre caution car une charnière de la cuvette des toilettes était cassée. Cette charnière était cassée à notre arrivée, mais comme il y avait plusieurs toilettes, nous n'y avons pas accordé beaucoup d'importance puisque les toilettes étaient encore en bon état d'usage. Nous ne contracterons évidemment plus rien avec cette société, puisqu'il semble que leur intérêt soit de garder votre argent à la moindre excuse et sans raison.
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Ruben.3
1 / 5Le 20/01/2024 à 16:15Hôtel le plus sale que j’ai jamais vue des poils de chat sur les lits de la poussière partout personnelle non aimable
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Marine.o
5 / 5Le 28/12/2023 à 11:41Je recommande vivement altissim,vous pouvez y aller les yeux fermés! Très réactif et à notre écoute,nous en sommes particulièrement satisfait. Le seul petit bémol que j’aurais à dire,c’est la propreté de l’appartement,mais en dehors de ça tout est au top!
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Ulises.E
5 / 5Le 27/12/2023 à 19:22 -
Gian.u
4 / 5Le 27/12/2023 à 19:06Excellente attention et sols très propres, recommandés
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Filipe.e
5 / 5Le 03/08/2023 à 15:45Service impeccable et rapport qualité-prix. Je le recommande fortement!
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albane.b
5 / 5Le 21/03/2023 à 06:57parfait je recommande ++
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Laurent.e
4 / 5Le 05/03/2023 à 01:25Agence efficace : logement conforme à la réservation sur booking et horaires adaptés. Bâtiment tres estrelles très bien situé.
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Bartlomiej.i
1 / 5Le 24/02/2023 à 21:02 -
Anerol.o
4 / 5Le 21/01/2023 à 08:32Nous étions 3 amis pour 5 nuits. Tout va bien. A noter que Diego à la réception nous a aidé pour tout. L'emplacement est génial et notre chambre donnait sur les pistes afin que nous puissions voir l'évolution de la journée. Nous disposions d'un local à skis, ce qui nous permettait de repartir plus facilement avec le matériel sur place. Il y a un supermarché en dessous. J'insiste! Merci Diego pour vos recommandations :)
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Déborah.u
5 / 5Le 14/01/2023 à 15:48Que dire si ce n’est parfait ! Le logement avait quelques petits défaut comme la barre du lit déformée cependant il est plus que correct ! Côté vaisselle on manque de rien ! Il y a même un appareil à raclette ! L’emplacement est parfait, nous sommes juste en bas des pistes et ça c’est un superbe confort ! Je tiens à remercier du fond du cœur les employés (deux jeune homme incroyablement gentil et professionnel, l’un d’eux s’appelle « alias »mais nous ne connaissons pas le prénom de l’autre jeune homme qui nous a accueilli le lundi matin quand nous sommes arrivés) ils s’expriment très bien en français et ils font tout pour que votre séjour soit parfait ! Je n’ai jamais connu d’accueil aussi chaleureux ! Merci ! Nous reviendrons c’est sur ! Nous partons avec pleins d’étoiles dans les yeux ! Merci 😇
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Violette.h
1 / 5Le 10/01/2023 à 20:21 -
Sandra.o
5 / 5Le 02/12/2022 à 16:10Un merveilleux séjour, au pied de la piste avec un balcon, tétras 206. Merveilleuse attention des trois réceptionnistes et TRÈS GENTILLE MAGALY LA PROPRIÉTAIRE. JE VOUS SOUHAITE UNE BONNE SAISON. SANDRA DU 206.
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Mayte.a
1 / 5Le 11/11/2022 à 20:36MAUVAIS. Nous étions avant covi. L'appartement avec de multiples déficiences, canapé cassé, nous n'avons pas pu nous asseoir, meuble TV cassé, lit inconfortable. Ils ont refusé de nous changer d'appartement. Traitement très désagréable reçu. Nous ne reviendrons JAMAIS. Agence NON RECOMMANDÉE
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Marcelo.e
1 / 5Le 05/11/2022 à 08:25ils ne te servent pas
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Gwendoline.O
3 / 5Le 14/09/2022 à 21:56Bonjour, comment pouvons nous joindre cette agence ? les numéros sur le site ne fonctionne pas Merci
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Sergio.T
5 / 5Le 17/08/2022 à 21:59L'appartement est grand et bien entretenu, les vues qu'il offre sont fantastiques. Les relations avec l'agence ont été très professionnelles, à tout moment très bien informées. Je recommande Altissim Tarter.
Réponse du propriétaire :
Toute l'équipe Altissim vous remercie pour votre message. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié nos services. Nous espérons vous revoir parmi nous très bientôt 😊. -
Cathie.r
5 / 5Le 08/08/2022 à 10:49Équipe au top et à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup et ravie de savoir que votre séjour s'est bien passé 😊🤗👌 -
Joanna.o
5 / 5Le 03/08/2022 à 17:11Réponse du propriétaire :
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Irene.i
4 / 5Le 18/04/2022 à 21:10Un très bon appartement en duplex complet, de belles vues sur la même montagne, un grand séjour avec cuisine et terrasse, deux chambres, toutes deux doubles et deux salles de bains. Le bâtiment dispose d'un local pour ranger le matériel et les skis. Très bien situé au pied des pistes et dans un quartier regorgeant de commerces et de bars. La femme qui nous a accompagnés s'appelait Lidia était très attentionnée et gentille, ce qui est apprécié. Les inconvénients et la raison pour laquelle je mets 4 étoiles et non 5 sont les suivants : 1. L'un de nous a souffert d'une allergie aux chiens en entrant et a passé toutes les vacances comme ça. 2. Il n'y avait pas de machine à laver, il faut aller laver le linge à l'extérieur de l'appartement. 3. L'une des chambres est petite et dispose d'un lit superposé, celle du dessous était un peu inconfortable. Avec tout cela, nous le recommandons vivement. Tout cela est basé sur notre avis et notre expérience, les goûts dépendront de chacun comme en toute chose. De plus, cela dépendra de l'appartement que vous obtiendrez, puisqu'ils ne sont pas tous identiques.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Irène pour vos commentaires. Ce fut un plaisir de vous recevoir. Je prendrai en compte vos observations pour nous améliorer. Nous espérons vous revoir 🤗 Cordialement. Magali -
Nadine.a
5 / 5Le 19/03/2022 à 09:43Très bonne semaine passée du 12 au 19 Mars dans la résidence du Canigou. A l'année prochaine. Cordialement. Nadine Lamy
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous revoir 🤗 -
MH.
5 / 5Le 21/10/2021 à 19:53Je ne peux que recommander cette agence , après en avoir testé quelques une au PAS; Magali est à nos petits soins et fait le maximum pour trouver des solutions à nos demandes.....Cela fait 2 ans que nous louons le même appartement et c'est avec plaisir que nous reviendrons...la gestion est parfaite et va de paire avec la qualité des appartements....Ne changez rien
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup pour votre retour.... Au plaisir de vous revoir bientôt. Cordialement et prenez soin de vous. Magali -
Aurelian.o
1 / 5Le 26/08/2021 à 11:25Très mauvais traitement A notre arrivée, il nous a dit qu'il n'y a pas de parking et quand il lui a dit que sur internet il est écrit qu'il y a un parking à l'établissement (même si c'est payant) il m'a dit que si je ne pas aimé, on rompt le contrat de réservation et chacun son chemin (ceci après avoir parcouru plus de 500 km pour y arriver). Il m'a demandé une caution de 200 € qu'il devait normalement rendre en quittant l'appartement. Nous laissé le dimanche nettoyer tout l'appartement même avec la vadrouille et après 5 jours nous n'avons toujours pas l'argent pour la réservation retourné.
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Francis.r
5 / 5Le 14/08/2021 à 19:28Séjour d'une semaine au moment du Tour de France ( départ d'une étape le 14 Juillet ). Magnifique ambiance, accueil personnalisé... A renouveler. Merci beaucoup à la Responsable qui assure ferme ...
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup et au plaisir de se revoir. Merci pour le retour 🤗😊 -
Christine.e
5 / 5Le 05/08/2021 à 19:05Appartement très propre , au pied de la montagne avec des attentions de bienvenue (miel, gâteaux) que nous beaucoup appréciées Equipe très professionnelle a l’écoute de nos besoins De très bon conseil sur les restaurants et les visites ou randonnées accessibles Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Christine ! Ce fut un plaisir ! A très vite j'espère 🥳tout 🤗😊 -
Franck.r
5 / 5Le 05/08/2021 à 17:57Appartement très bien situé , l’accueil de l’agence est tous simplement exemplaire, à l’écoute du client et beaucoup de conseils. Je recommande vraiment…
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! A très vite j'espère 😉😍😟 -
E.o
5 / 5Le 02/05/2021 à 08:52Venu en famille au Pas de la Case pendant nos vacances de Février, Magali a fait en sorte que notre séjour soit parfait malgré la crise sanitaire. Et là elle a relevé le défi haut la main. Toujours la pour donner des bons conseils, aux petits soins. Je trouve que Magali va au delà d une agence Immo, c est une vraie organisatrice de vacances ! Je n ai jamais vu une implication pareil pour une agence Immo!! Incroyable !! Donc n hésitez pas à passer par Altissim, c est largement au delà d une simple location d appart sur un lieu de vacances !
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup ! J'avoue que j'essaye de faire de mon mien pour que vos vacances vous laissent que de bon souvenirs. L'attention au client fait partie de ma chartre de qualité. Au plaisir de vous revoir. Bien cdlt. Magali -
Alain.e
5 / 5Le 30/03/2021 à 07:31Très bonne accueil de magalie ( la patronne !) reactive quand un problème se pose ou donne des conseils de visite ou balade très utile ! De plus le pas de la case, l Andorre en général un pays à visiter absolument.....
Réponse du propriétaire :
Bonjour 👋 et merci Alain. Je fais de mon mieux pour que les vacances soient les plus réussies. Je cherche des endroits à explorer et expériences insolites et j'en ai trouvé des nouveaux ! A bientôt j'espère !Magali #altissim -
Damien.a
5 / 5Le 11/03/2021 à 19:43C'est la deuxième fois que nous allons au pas de la case avec Altissim, logement à la hauteur de l'annonce. Le + Magalie qui rend le séjour au top!
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Damien 🤗 On essaye de faire de notre mieux pour que plus que jamais tous et toutes vous sentiez en vacances et oublier le quotidien 😊❄⛷😉🤗 A très vite j'espère 🥳☃️ -
Mélanie.E
5 / 5Le 09/03/2021 à 09:51Je recommande vivement cette agence! Cela fait 2 ans que nous passons par elle et franchement nous sommes ravis! Malgré les conditions sanitaires, Magali nous a organisé des activités qui nous ont permis de nous accorder une belle parenthèse au Pas de la Case en toute sécurité. Bravo pour votre investissement et votre bonne humeur!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Mélanie et merci pour votre retour 🤗 C'est très gentil d'autant que c'est un véritable investissement personnel qui me tient à ❤ pour que vous soyez en vacances malgré la situation actuelle.... Au plaisir de vous revoir bientôt ⛷❄🌞 -
Sylvie.e
5 / 5Le 04/03/2021 à 23:12Pour tout renseignements ou services dont vous pourriez souhaitez, c'est établissement est prêt à tout pour vous satisfaire et vous aider dans vos démarches.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sylvie ! A très vite j'espère 🤗🥂🥳😊 -
Christine.a
5 / 5Le 04/03/2021 à 20:42Super accueil de toute l équipe, prestations et services très professionnel. Je recommande cette agence.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup 🤗😊 A très vite j'espère 🌞 -
Sarah.E
5 / 5Le 04/03/2021 à 20:27Nous avons loué plusieurs fois avec l'agence Altissim au village du Pas de la case. Super prestations. Au top 👍
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Sarah 🙏🤗 et à très bientôt 🌞😊 -
Jean-Francois.a
5 / 5Le 28/02/2021 à 19:06Accueil excellent Grand professionnalisme de la gérante, appartement parfaitement entretenu pour tout dire tout était parfait ! Et avec le sourire en plus !
Réponse du propriétaire :
Merci 😊🤗 -
Mathilde.a
5 / 5Le 27/02/2021 à 19:35Magali est aux petits soins pour ses hôtes. Elle s'est mis en 4 pour adapter notre séjour aux contraintes covid. On recommande les yeux fermés
Réponse du propriétaire :
Merci Mathilde ! Nous faisons de notre mieux pour faire de vos vacances une montagne de trésors et services insoupçonnés présents et à venir.... Au plaisir de vous revoir 🤗😊 -
Christophe.h
5 / 5Le 27/02/2021 à 19:26Agence immobilière de très bonne qualités, accueil très chaleureux du personnel et services irréprochables en constante améliorations. Je loue depuis plusieurs années dans cet établissement, les appartements sont très agréables et rénovés régulièrement, le personnel est à l’écoute et se démène pour satisfaire de nombreuses demandes. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
A très vite j'espère 🤗😊 -
Nathalie.L
5 / 5Le 23/02/2021 à 10:23Parfait. Très bon accueil. Au top. A recommander.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup. Nous essayons de faire de notre mieux pour que vos vacances soient réussies... au plaisir de vous revoir 😊 -
Neveux.e
5 / 5Le 23/02/2021 à 10:09Des professionnels à l’écoute Accueil chaleureux Toujours en charge de trouver le meilleur pour les clients Recommanderais altissim les yeux fermés à mon entourage
Réponse du propriétaire :
Nous faisons au mieux pour satisfaire tous nos clients car pour nous, ALTISSIM, signifie une montagne de trésors et services insoupçonnés... et bien plus encore à qui viendra nous rencontrer. On vous attend Cédric 🤗😊 -
Jonathan.a
5 / 5Le 19/02/2020 à 08:06Appartement parfaitement exposé, vu sur le bas des pistes, propre, parking couvert qui donne directement sur l'ascenseur du bloc d'immeuble, bonne WiFi, tout équipé
Réponse du propriétaire :
Merci Jonathan pour votre retour et au plaisir de vous revoir parmi nous avec une montagne de trésors et services insoupçonnés... 🤗😊 -
manu.r
1 / 5Le 12/02/2020 à 18:42Appart très très très sale, poils de cheveux et dautre parti du corps sur tous les draps
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Mariajesus.i
4 / 5Le 22/08/2019 à 15:59Excellente attention.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mariajesus et merci beaucoup et désolé pour le retard .... cette année, plus que jamais, l'attention est notre priorité🤗😊 -
Lesage.e
1 / 5Le 19/04/2019 à 21:02Une gérance approximative le seul intérêt est l argent !!!! Nous étions sans CB (carte perdue ) aucun effort de l agence ??? On paye en cash mais caution non rétribuée en cas de pépin !!!! Altissim encaisse et après plus rien !!!!!! Agence a ne pas retenir👿👿😈😈😈👿
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Caroline.E
1 / 5Le 03/04/2019 à 11:20Agence de mauvaise foi, appartement soi disant nettoyé et propre, mais en fait sale à l'arrivée... pas de geste co ni de forfait menage gratuit en contrepartie draps fournis mais taies de traversins alors que l'appart est équipé d'oreillers... Nous déconseillons cette agence qui est soi disant haut de gamme
Réponse du propriétaire :
Bonsoir. Je suis très étonnée de ce que vous écrivez car c'est bien la première fois que je lis ce genre de commentaire ! Néanmoins, afin de considérer ce que vous dites, veuillez me dire le logement que vous occupiez ainsi que les dates de location car nous avons cherché et aucune réservation n'a été faite au nom de Nicolas Belaud. -
Natalia.r
1 / 5Le 21/03/2019 à 15:27Nous étions trois adultes et un enfant. A la dernière minute, ils ont changé notre appartement. Vieux et sale. Ils ne font pas le ménage. Il est fait par le locataire précédent. Les couvertures déchirées et sales. Ils ne vous disent pas qu'à votre arrivée vous devez faire un état des lieux et à votre départ, ils vérifient que tout est là. La cuisinière électrique ne chauffait pas bien. Le réfrigérateur est très bruyant. Il fait très froid et pas bien isolé ou insonorisé. En résumé, si ce que vous recherchez est un bon emplacement, il est parfait, au pied des pistes. Sinon vieux et sale. Je ne comprends pas qu'Ikea existe, il existe encore des sites d'hébergement comme celui-ci.
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Emma.
4 / 5Le 14/03/2019 à 03:05Appartement en très bon état, au pied des pistes, le seul défaut est le matelas, il n'y a pas de lit, c'est un canapé convertible.Belles vues sur la montagne et bon chauffage.Le wifi ne va pas du tout bien, très lent. prix
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David..
4 / 5Le 12/12/2018 à 00:47Appartement propre, personnel immobilier très attentionné, à proximité de la télécabine et des télésièges. Se garer aux alentours c'est l'enfer. Le wifi ne fonctionne que 2 heures par jour.
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otero.y
4 / 5Le 17/10/2018 à 23:20Très bel endroit, appartements corrects et propres. Pour améliorer les lits. Filles très sympathiques Nous reviendrons
Réponse du propriétaire :
Bonjour et désolé du retard 🥺 Cette année plus que jamais notre souci est le service client 🤗😊 -
Sonia.a
4 / 5Le 17/10/2018 à 12:58Petit studio mais suffisant pour passer quelques jours en couple. Le nettoyage quand vous partez, vous devez le faire vous-même et si vous n'avez pas à payer. Il y avait un grand lave-vaisselle que je considérais comme inutile et il n'y avait pas de machine à laver par exemple.
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nathalie.H
4 / 5Le 16/09/2018 à 10:55Toujours bien reçu.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup et au plaisir de vous revoir cet hiver ! -
régis.e
5 / 5Le 07/02/2018 à 09:00Disponible, à l’ecoute, l’envie de satisfaire le client. Des biens de qualité au prix du marché! je recommande fortement !
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Kate.h
1 / 5Le 06/01/2018 à 11:52Réponse du propriétaire :
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Jose.o
4 / 5Le 12/12/2017 à 08:26Appartements au pied des pistes à PAS DE LA CASA, un bel endroit,
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup José! Maintenant, je sais où venir! -
Juan.o
1 / 5Le 27/07/2017 à 20:11C'est insensé! Ils m'ont donné un étage 3, et l'ascenseur ne marche pas ! Nous sommes deux personnes, en mauvaise forme physique, et nous avons dû gravir de nombreux colis par un étroit escalier en colimaçon. À un moment donné, ils l'ont peut-être remarqué. Quand on a réussi à se garer, tout en zone bleue, on a trouvé le problème, l'agence fermée... et déjà en prison (dont une caution de 200€ qu'il nous reste), d'un appartement qui est inaccessible et qui va pour nous faire vivre une expérience terrible de ce beau pays car il va falloir réfléchir à partir ou pas... Je ne sais pas si ce sera dénoncé, mais j'indique que c'est pour le moins déplorable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je comprends votre indignation, mais peut-être commencer par signaler le problème à l'agence, car nous ne savions pas que l'ascenseur ne fonctionnait pas, et connaissant l'existence du problème, nous l'aurions résolu immédiatement. Si vous rencontrez à nouveau des problèmes pendant votre séjour, contactez-nous au +376 755900 ou envoyez un whatzapp au +376 327621, même si l'agence est fermée, nous sommes disponibles par téléphone pour tout problème qui pourrait survenir, ce que j'accepte d'avoir commenté quand vous êtes venu vous enregistrer. Par ce moyen que vous avez choisi de manifester votre insatisfaction, les solutions ne se présenteront pas, mais nous en parler si. Cordialement, ALTISSIM -
Tibioune.n
2 / 5Le 26/03/2017 à 10:32Studio avec vu sur une partie de la piste et juste en face d'un autre bâtiment avec cage d'escalier, du coup pas trop de vis à vis mais pas une superbe vue non plus. Un petit balcon avec une table permet de profiter du soleil de la fin de soirée. Le studio est composé d'une entrée couloir avec de nombreux rangement, d'une kitchenette, d'un canapé lit, de 2 lits superposés pour enfants, et d'une salle de bain. Studio juste à côté de l'ascenseur qui génère un peu de bruit quand il est en service. Pas de parking. Pas de casier pour ski. La cuisine est bien équipée, four, micro-ondes, cafetière, lave-vaisselle et petit frigo. En ce qui concerne le clic-clac, le matelas est extra fin et les lattes du sommier sont dur, de plus quand une personne se lève, le lit bascule sur le côté. Sous les 2 lits superposés on trouve un 3ème lit d'appoint. Concernant la literie, les matelas sont au bout du rouleau, tâches, dechirures... Les draps et oreillers sont fournis mais avec quelques taches. Dans la salle de bain, la robinetterie est en fin de vie, pas de bonde dans l'évier, pommeau de douche cassé, chasse d'eau qui coince. Les fils du chauffage sont apparent et raccordé par un domino. L'accès aux toilettes est exigu. Il y a une TV, avec des chaînes françaises, espagnol et anglaise. Dans l'ensemble, le studio est bien placé (au pied des pistes) mais il mériterait un bon rafraîchissement. L'ensemble fait vieux et usé. En faisant l'impasse sur le confort, on passe une semaine agréable au pied des pistes et du près du centre ville, sa localisation est le gros point positif.
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Stephane.
3 / 5Le 12/03/2017 à 17:59La cuisine fait penser à de la cuisine de cantine d'école, rien de transcendant.
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Natalia.o
4 / 5Le 12/02/2017 à 18:15L'appartement qui nous a touché était très bien équipé. Emplacement imbattable, mais le problème, c’est qu’ils disent qu’il dispose du Wi-Fi et que vous devez vous connecter à l’une des pistes lors de leur ouverture! Au fait, le signal de la télévision est également mauvais!
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Santiago.e
3 / 5Le 29/01/2017 à 15:52Ce n'est pas mal. Il manque qu'ils disent qu'il y a le wifi et puis il n'y en a pas. Assez bon équipement de cuisine
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Toni.a
3 / 5Le 21/01/2017 à 08:08C'est Correct.
Réponse du propriétaire :
Merci. Nous essayons toujours d'améliorer la qualité et la satisfaction du client. -
Diego.o
3 / 5Le 31/12/2016 à 17:54Pas mal.
Réponse du propriétaire :
Merci. Que pouvons-nous faire pour qu'il soit meilleur que pas mauvais pfv ? -
Luis.z
2 / 5Le 09/12/2016 à 00:12 -
Óscar.t
5 / 5Le 04/08/2016 à 14:41Toujours à l'écoute et efficace
Réponse du propriétaire :
Merci Oscar! Nous essayons toujours d'améliorer la qualité et la satisfaction du client.