Hôtel - Restaurant de la Mairie
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A propos de : Hôtels Hôtel - Restaurant de la Mairie à Embrun
Hôtel chaleureux, restaurant simple, chambres conviviales avec télévision à écran plat et Wi-Fi gratuit. Hôtel convivial avec restaurant simple.
Tags: Hôtel, Restaurant,
Les photos
Les avis (207)
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monica.r
5 / 5Le 02/05/2024 à 21:54 -
Emmanhuel.
5 / 5Le 01/04/2024 à 19:02Un hôtel très bien situé dans Embrun avec des parkings gratuits à proximité. L'accueil, la propriété des chambres et leurs tailles étaient des plus agréables Seul bémol, le restaurant bon mais avec une cuisine qui manquait de sauce par exemple sur le burger maison assez sec, dommage pour ce point. Le reste était nickel en terme de rapport qualité prix
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Florent.r
5 / 5Le 27/03/2024 à 09:45Super séjour , très bon petit déjeuner et chambre très propre. Merci a la réceptionniste qui m'a égayer ma journée.
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lou.
5 / 5Le 14/03/2024 à 09:31super week-end passé, un service au top en particulier la personne de l’accueil qui nous mets tout de suite en confiance. Le restaurant aussi est très bon même si le serveur et le cuisinier étaient débordés mais sont restés très professionnel. Une très bonne découverte
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Marie.l
5 / 5Le 13/03/2024 à 20:45Super séjour..très agréable hôtel.. Personnel à notre écoute. Merci
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André.r
2 / 5Le 15/02/2024 à 01:09La chambre ne correspondaient pas du tout à la photo. Nous avons logé pour 1 nuit dans une chambre du 3 ème étage sa ressemblait plus à un grenier aménagé qu'à 1 chambre avec tout juste la place de circuler autour du lit. En terme de rapport qualité prix c'était médiocre.
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Lasbet.n
5 / 5Le 13/02/2024 à 10:09Merci au personnel pour cet accueil chaleureux et agréable. Un hôtel très propre et niveau qualité prix super. Je recommande cet hôtel et je sais où réservé pour mes prochaines vacances à Embrun 👍
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Laurie.h
5 / 5Le 08/02/2024 à 21:10Je recommande à 100%. Un hôtel cosy et chaleureux et une équipe très gentille et disponible.
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Hell.h
5 / 5Le 05/02/2024 à 08:37Tout est parfait... L'emplacement, le calme, la vue, la chambre, la prévenance d'Isabelle à la réception. Nous gardons précieusement cette adresse car nous y reviendrons certainement.
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Lageze.n
5 / 5Le 03/01/2024 à 11:07Accueil chaleureux, emplacement parfait. Parking gratuit proche. Le petit déjeuner est très généreux.
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Mathias.e
5 / 5Le 02/01/2024 à 16:13Petit arrêt à Embrun pour le retour de nos congés, nous avons passés un très bon moment le temps d'un déjeuner. Très bien pour l'accueil le service et la nourriture. A bientôt
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Hautes-Alpes.o
4 / 5Le 31/12/2023 à 18:13Agréable repas après le marché Cuisine soignée spacieux service impeccable Salle de restaurant bien chauffée WC propre Accès fauteuil roulant Prix très correct Plat du jour remarquable. Un très très bon.
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Utente.r
5 / 5Le 30/12/2023 à 13:47 -
Stéphane.E
5 / 5Le 23/11/2023 à 16:44Hôtel au top, personne à l'accueil très agréable et très à l'écoute... Si vous vous arrêtez sur Embrun, c'est là qu'il faut aller pour se restaurer et pour y dormir... +++++
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Lucile.
5 / 5Le 11/11/2023 à 18:14Nous y avons mangé à midi avec mon conjoint. Les conseils sur les boissons sont personnalisés suivant les plats que vous prenez. La nourriture est excellente ! Nous nous sommes régalés. Je recommande !
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Franck.u
5 / 5Le 28/10/2023 à 20:24Un hôtel qui a du charme avec une équipe accueillant un garage fermé pour les motos le top et les chambres rien à dire je vous le recommande ✌️
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JG.3
5 / 5Le 27/10/2023 à 19:01Nous avons passé un agréable moment en famille. Nous avons été très bien accueilli. Produits de qualités, très bonne cuisine. Nous reviendrons avec plaisir 😊 A recommander
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Jacqueline.
5 / 5Le 27/10/2023 à 19:00Très bien accueilli service parfait. plat copieux et très bons. On reviendra avec plaisir
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Sébastian.i
5 / 5Le 22/10/2023 à 12:17Accueil incroyable, personnels au top, cuisine excellente !!!!
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Axel.o
5 / 5Le 08/10/2023 à 18:16Un hôtel confortable en plein centre de la vieille ville d'Embrun. Nous avons adoré nos chambres sans vis-à-vis. Le petit déjeuner était copieux et plein de produits locaux délicieux (confitures, pains, miels, fromages...). Un régal ! Le samedi matin on peut profiter du marché sur la place juste devant. Les hôtes, adorables et arrangeants, nous ont gardé nos affaires une bonne partie de la journée avant notre check-in et après notre check-out. Merci à eux ! L'établissement accepte les chèques vacances.
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Mirabelle.u
2 / 5Le 06/10/2023 à 14:31Côté restaurant , sans plus, les moules sans intérêt. Le service était bien, serveuse agréable Bonne bière locale.
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Mirtillo.a
4 / 5Le 22/09/2023 à 19:17Très bien mangé, très bon rapport qualité prix
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KIKI.E
4 / 5Le 22/09/2023 à 13:09Très bien accueilli très bien mangé une serveuse très agréable et souriante Merci pour cette accueil
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Clara.i
5 / 5Le 18/09/2023 à 18:07Un séjour de seulement une nuit mais un super séjour ! Merci à Tanguy le réceptionniste pour son accueil, son humour et sa gentillesse. Je recommande cet hôtel à Embrun !
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Sébastien.I
5 / 5Le 30/08/2023 à 22:53Très bel établissement, bien entretenu, confortable et calme. Le patron est souriant, sympathique et arrangeant. Nous avons pu obtenir notre chambre immédiatement alors que nous nous sommes présenté à 11h30 sans réservation. le petit déjeuner est en buffet bien varié et rempli régulièrement. mention ++ pour le dîner. Merci pour ce séjour qui nous permis de changer un moment de galère en moment agréable.
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Liam.I
5 / 5Le 29/08/2023 à 10:43Les chambre son d'un confort extrême le petit-déjeuner peut chère pour ce qu'il est (delicieux), le restaurants et vraiment bon
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Olivia.h
3 / 5Le 25/08/2023 à 09:05Nous étions dans une chambre au 4e étage sous les toits. Il faisait très chaud et n'avions qu'une climatisation mobile très bruyante.
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Laustaz.4
5 / 5Le 24/08/2023 à 22:14Service agréa avec humour et une pointe de bonne humeur, merci à vous Table des sudistes
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Benoit.u
5 / 5Le 22/08/2023 à 21:44tres bel hotel en plein centre d'embrun. la chambre quadruple est très agréable, spatieuse (1 douche et 1 baignoire), la literie est confortable et la propreté nickel. Le personnel est adorable, notamment la dame du pdj. Le ped sous forme de buffet est parfait et très varié: oeufs, saucisses, jambon, fromages, yaourts, viennoiseries etc... merci
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christine.e
5 / 5Le 13/08/2023 à 08:44Excellent séjour dans cet hôtel de centre-ville, toutes les animations sont à proximitées. Le personnel est sympathique, les chambres propres, le petit déjeuner copieux, tout est fait pour que l'on s'y sente bien, c'est réussi.
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Jérémy.i
1 / 5Le 06/08/2023 à 20:01Nous avons attendu 1 heure en terrasse avant d'être servis pour 4 cocktails... ("Encore un spritz" a soupiré la serveuse en levant les yeux au ciel...) et nous avons attendu 15 minutes pour recevoir des bretzels après avoir osé en réclamer... L'impression d'être en trop et de déranger le personnel. 5/5 en revanche pour régler l'addition : ça a pris 30 secondes au comptoir. Un coup de froid en plein été.
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Chris.i
4 / 5Le 30/07/2023 à 21:47Un super séjour à l'hôtel de la mairie. L'accueil et la serviabilité du personnel est exceptionnel. Le petit déjeuner est copieux, délicieux, varié. Les chambres sont confortables et calmes. Situé en plein centre ville, l'emplacement est top. Je recommande.
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Philippe.l
5 / 5Le 20/07/2023 à 21:45Restaurant : Excellent accueil, service impeccable, cuisine du terroir succulente, équipe très professionnelle à l'écoute de la clientèle et totalement dévouée. L'hôtel est idéalement situé dans un quartier calme et historique offrant un très grand confort. La réception fait preuve d'un très grand professionnalisme et d'une très grande flexibilité. Philippe Cloostermans
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bertrand.e
5 / 5Le 20/07/2023 à 18:18De passage une nuit dans cette belle ville. Service impeccable, chambre premium vue sur la place top, repas du soir excellent
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Pascal.a
4 / 5Le 18/07/2023 à 22:38 -
Paul.o
5 / 5Le 27/06/2023 à 14:15Accueil très chaleureux du personnel ET du directeur de l'hôtel restaurant !👌🏼 Nous avons très sincèrement apprécié leur bienveillance et gentillesse, le sourire toujours au coin des lèvres. L'ambiance de l'établissement respire la beauté, la propreté, les couleurs chaleureuses des décorations de chaque mur. On s'y sent très vite chez soi ! Les couloirs et les chambres sont bien entretenus. Les chambres sont très chaleureuses avec une touche cosy qui vous met à l'aise une fois la porte franchie ! Nous avons beaucoup aimé les plats servis au restaurant. Cuisine fine et d'un goût exquis. Merci aux serveuses, au service à l'accueil !👍🏼 Et enfin, Mention très spéciale pour la disponibilité, l'extrême gentillesse le sourire et les conseils du Directeur !!👏🏼👏🏼👏🏼 Nous aurons plaisir à revenir chez vous !!
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Geneviève.E
4 / 5Le 09/06/2023 à 19:10Bon rapport qualité prix. Personnel disponible et efficace. Le parking public est à 250 mètres.
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Aurore.a
4 / 5Le 04/06/2023 à 16:08Très bon accueil tant côté hôtel que restaurant ou nous avons très bien mangé. Chambre agréable malgré le manque de vue. Literie confortable Très propre Buffet de petit déjeuner bien varié Très bonnes confitures de pays, le pain frais et le côté salé
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Virginie.A
5 / 5Le 29/05/2023 à 15:24Le top super bien reçu, chambre super propre,service parfait, je recommande vivement
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Lea.o
5 / 5Le 25/05/2023 à 13:50Un charmant petit hôtel dans l'esprit montagne. Une personne à l'acceuil d'une très grande amabilité et d'une gentillesse rare. Chambre confortable et literie de qualité. Si je devais suggérer une petite amélioration se serait un peu plus de pression dans la douche et une légère augmentation de la température de l'eau chaude. Nous avons passé un excellent moment je recommande cet hôtel.
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G.
2 / 5Le 07/05/2023 à 19:09Personnel très sympathique et accueillant. En revanche le confort de la chambre laisse à désirer.. pas de climatisation, odeur d'égout dans la salle de bain et la chambre, fenêtre qui donne sur un mur. Mauvais rapport qualité-prix.
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pierre.e
4 / 5Le 07/05/2023 à 18:23La chambre était bien très calme avec tout ce qu'il faut dedans, le petit déjeuner était très bon très copieux. L'accueil était chaleureux. Donc tout va bien.
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nadia.i
4 / 5Le 07/05/2023 à 18:19Très bon emplacement pour notre étape à Embrun en centre ville. Nous avons été accueillis avec bienveillance et gentillesse. Chambre très propre, calme. Petit déjeuner excellent et copieux. Je vous le conseille vivement !
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Isabelle.a
5 / 5Le 15/04/2023 à 09:31Nous avons juste profité du restaurant. Très bien mangé serveur très aimable et disponible.
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Emilie.
5 / 5Le 09/04/2023 à 09:19Accueil parfait, hôtel très propre et chambre extrêmement agréable. Merci bcp pour ce séjour
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Regis.i
5 / 5Le 30/03/2023 à 14:41Top ! Hôtel sur une magnifique place ! Dès que l'on rentre la déco ancienne et classe en dit long sur le charme de cet établissement. L'accueil a été excellent ! Merci !
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Yannick.z
5 / 5Le 28/03/2023 à 14:38Une équipe au top pour vous accueillir. Certains hôtels plus étoilés devraient prendre exemple sur la qualité de l'accueil
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Rejumine.h
5 / 5Le 12/03/2023 à 15:07Très bon accueil, service agréable. Bel emplacement. Les assiettes sont belles et c'est bon. On y a passé un très bon moment
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J.
5 / 5Le 05/03/2023 à 08:09N hésitez pas, l hôtel et le personnel sont largement à la hauteur des 5 Étoiles. Je recommande cette adresse à 300%. Merci encore de votre gentillesse et bienveillance.
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Benoit.e
5 / 5Le 01/03/2023 à 07:30Très bien reçu dans cet établissement dès nôtre première nuit malgré une arrivée tardive et une erreur de réservation de nôtre part. Un personnel aux petits soin Très commerçant comme on ne le voit plus beaucoup. Établissement très bien tenu. Merci à toute l'équipe pour ce bon moment à embrun. Et merci pour la tisane qui m'a fait du bien.!!! À conseiller sans hésiter. Au plaisir d'un autre détour. Cordialement famille Meissel. Bravo à vous et bon courage pour la suite.
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Jérémy.u
5 / 5Le 23/02/2023 à 15:54Très bien reçu en famille . Personnel , directeur super sympa et disponible. En plein cœur d'Embrun .
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marie.o
5 / 5Le 23/02/2023 à 15:54Hôtel très bien situé au cœur de la ville. Le personnel est très sympathique et agréable. Les chambres sont très bien ( j'adore la déco). Le petit-déjeuner est très correct. Nous recommandons pour tous types de séjours jours ainsi que pour les familles avec enfants car les chambres sont spacieuses. Au top.
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Sofia.U
5 / 5Le 22/02/2023 à 17:42Nous avons séjourné à l'hôtel de la mairie durant 5 jours. Je remercie tout le personnel de cet établissement qui a été aux petits soins avec nous et nos toutous. De la personne à la réception, au personnel de chambres, à la serveuse du restaurant et sans oublier Monsieur le directeur Tanguy, vous êtes accueillants, disponible, serviables, rien à dire. Les chambres et les parties communes sont propres, décorées avec raffinement. Les repas sont bons. Bref je recommande +++ et j'y retournerai avec plaisir.
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JMA.
5 / 5Le 22/02/2023 à 11:53Nous avons passé quelques jours dans cet hôtel pour les vacances de Noël, les chambres sont spacieuses et très confortables. Le petit-déjeuner était top et le service de l’hôtel également. Je recommande entièrement cet hôtel et envisage même d'y retourner dès que possible.
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Amandine.r
5 / 5Le 14/02/2023 à 22:17Hôtel très charmant avec beaucoup de caractère. Le personnel est exceptionnel !
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Julie.a
5 / 5Le 01/02/2023 à 06:31Superbe hôtel ! Nous avons passé un superbe séjour au sein de cet établissement ! La chambre est très jolie, spacieuse, bien agencée et la literie est de bonne qualité ! L'hôtel est très bien situé en ce sens que l'accès a toutes les commodités est possible à pied ! De plus il dispose d'un Super point de vue. Le petit-déjeuner est très copieux et goûteux ! En prime on a reçu un accueil très chaleureux ! Ne passez pas à côté de cet hôtel !
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William.
5 / 5Le 26/01/2023 à 21:17Au top, on y est comme à la maison. Les chambres supérieures sont très sympas et avec une belle vue sur la montagne. PDJ aussi très bien
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, C'est avec grand plaisir que nous découvrons votre beau témoignage. Merci de souligner le confort de nos chambres et notre accueil chaleureux. Nous sommes ravis que vous ayez été conquis par notre vue sur les montagnes : elle est à couper le souffle ! C'est avec beaucoup de joie que nous vous accueillerons encore à l'occasion d'un prochain passage à Embrun, Tanguy Directeur de l’hôtel-restaurant La Mairie 04 92 43 20 65 -
Jean.u
5 / 5Le 25/01/2023 à 20:40Toute l'équipe de l'hôtel et du restaurant est aux petits soins, professionnelle et très disponible et flexible. Les chambres sont très confortables et affichent un certain cachet. Literie excellente. Restauration variée et qualitative tant en présentation qu'en goût et un service bienveillant. Proximité tous commerces. DIfficile de faire.mieux en terme de rapport qualite-prix.
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Johanne.e
4 / 5Le 16/01/2023 à 06:23Très bon accueil chambre correcte
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Laurent.o
5 / 5Le 05/01/2023 à 15:28Nous tenons à remercier tout le personnel pour leur gentillesse et qualité du service qui nous a été offert. Petite mention particulière pour l'accueil chaleureux et la sympathie du directeur. Nous reviendrons avec plaisir.
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Steph.r
5 / 5Le 29/12/2022 à 15:24Une cuisine créative de grande qualité, un mélange des saveurs et surtout un service d'exception !
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Albéric.u
5 / 5Le 25/12/2022 à 16:59Excellent accueil et chambre superbe sous les toits. Super séjour
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Je vous remercie d'évoquer l'excellent accueil dont vous avez bénéficié. L’ensemble de nos collaborateurs ont la volonté de vous faire passer un séjour convivial dans la région. Vous apporter une attention particulière est tout naturel pour nous, mais il est toujours touchant de constater que nos hôtes y sont sensibles. Nos chambres sous les toits sont parfaites pour profiter de la vue imprenable sur la place d'Embrun, nous sommes heureux que vous ayez apprécié celle dans laquelle vous avez séjourné. Si vos voyages vous mènent à nouveau dans les environs, nous serons heureux de vous accueillir une fois de plus au sein d'un environnement agréable et chaleureux. Tanguy Directeur de l’hôtel-restaurant La Mairie 04 92 43 20 65 -
Ringot.h
5 / 5Le 11/11/2022 à 17:52Je recommande très fortement cet établissement avec un personnel vraiment sympathique, menu a la hauteur de nos attente , rien à dire , tout est fait maison et d’une qualité irréprochable Merci beaucoup
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Aurelie.u
5 / 5Le 01/11/2022 à 00:50Toujours aussi à chacun de nos séjours, l'équipe est super, à l'écoute et d'une grande gentillesse
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Nathalie.u
4 / 5Le 31/10/2022 à 22:40L'accueil est très bien, le personnel très agréable, les chambres sont bien. Le petit bémol que je mettrais est d'une part sur la soirée étape qui a changée depuis 4 ans , celle ci comprend toujours la chambre, le petit déjeuner et le dîner mais celui ci n'est plus que composé d'une entrée et un plat ou un plat et un dessert alors qu'auparavant il y avait , entrée, plat et dessert. Le deuxième bémol est au niveau du petit déjeuner qui est un peu moins bien qu'avant, moins de choix. Toutefois cet hôtel restaurant reste intéressant par sa situation et à un bon rapport qualité prix.
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Julien.r
5 / 5Le 11/10/2022 à 09:10Accueil impeccable!!! Chambre très agréable au centre de Embrun!
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Patrick.i
4 / 5Le 10/10/2022 à 09:18J'ai passé une nuit dans l'établissement. chambre très confortable et propre accueil chaleureux au petit soin avec la clientèle le matin petit déjeuner buffet très complet et bon. Prix raisonnable. Je dis à très bientôt
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yann.u
5 / 5Le 02/10/2022 à 19:31Personnel accueillant. Chambre propre. Literie tres confortable. A recommander
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Stephen.u
5 / 5Le 01/10/2022 à 09:11 -
Catherine.a
5 / 5Le 25/09/2022 à 10:05En plein centre historique ne pas hesiter a vous arrêter acceuil tres professionnel et chambres parfaites
Réponse du propriétaire :
Chère Catherine, Mille mercis pour votre recommandation chaleureuse qui récompense tout le travail réalisé afin de vous proposer la meilleure prestation. Nous sommes effectivement situés en plein centre historique de la ville d'Embrun, un joli coin où nous avons la joie de vous accueillir avec sympathie au quotidien. Toutes nos chambres bénéficient d'une décoration moderne et d'un aménagement optimisé selon leur taille, nous sommes plus que ravis que vous ayez trouvé la vôtre "parfaite". Vous êtes la bienvenue à chacun de vos passages dans notre belle région. Tanguy Directeur de l’hôtel-restaurant La Mairie 04 92 43 20 65 -
brigitte.a
5 / 5Le 21/09/2022 à 14:58Plat du excellent,personnel agréable, je recommande
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Kévin.O
5 / 5Le 19/09/2022 à 15:47Très bien reçu. Chambre agréable.
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Violette..
2 / 5Le 14/09/2022 à 14:23Très très moyen. Rapport qualité /prix décevant. Nous ne conseillons pas ce restaurant qui a besoin d'une grosse rénovation. Odeur de moisi dans la salle, ce qui est très désagréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Votre déception nous chagrine et vos remarques sur le restaurant ne manquent pas de nous surprendre. Nous entendons vos retours, cependant ils nous paraissent disproportionnés avec la réalité. À vrai dire, nous n'avons jamais eu ce genre de commentaires, nous proposons à nos convives un cadre agréable pour se régaler en toute sérénité. C'est dommage que vous ne nous ayez pas évoqué cela sur le moment, échanger avec nos clients est important pour nous. Nous serons heureux de vous revoir pour vous assurer une expérience pleinement réussie, une prochaine fois. Tanguy Directeur de l’hôtel-restaurant La Mairie 04 92 43 20 65 -
KFL.i
5 / 5Le 05/09/2022 à 09:02Service impeccable, lieu agréable et gens chaleureux 👌🏻 Je recommande
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Elysabeth.o
5 / 5Le 02/09/2022 à 15:50Nous avons diné et avons été conquis par les saveurs. Nous aimions beaucoup avant, et savons qu'il y a eu un changement en cuisine...Nous félicitons le nouveau chef ! Le rapport qualité prix reste excellent. L'équipe de service est toujours attentionnée ! Ne changez rien, une très bonne adresse sur Embrun.
Réponse du propriétaire :
Chère Elysabeth, Vos félicitations et votre fidélité nous vont droit au cœur ! Mille mercis de décrire votre expérience avec autant d'enthousiasme et de sincérité. Toute l'équipe en cuisine est enchantée d'avoir réussi sa principale mission qui est de vous régaler pleinement. Lire que vous avez été conquis par les saveurs nous réconforte dans nos choix de produits. Ce fut un plaisir de vous accueillir au sein de notre brasserie traditionnelle, en plein centre historique d'Embrun. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau avec attention pour bénéficier encore une fois de notre rapport qualité-prix "excellent" et de nos plats gourmands. Tanguy Directeur de l’hôtel-restaurant La Mairie 04 92 43 20 65 -
Cedric.a
3 / 5Le 01/09/2022 à 19:28Après avoir pris un petit déjeuner tôt le matin dans cet établissement, la carte courte et alléchante nous a attiré pour le déjeuner. Arrivé à midi, commande passée à 12h30, 1h15 plus tard et après avoir réclamé et fait remarqué le retard avec élégance les entrées sont arrivées avec comme explication une panne de gaz ! Je remarquai dans l’intervalle que certaines tables étant arrivées après nous avaient été servis bien avant nous. Le chef de rang nous a alors dit qu’une panne de gaz était survenue. Mais la table derrrier nous mécontente aussi me dit qu’un des cuisniers a quitté son poste en plein service ! Les entrées étaient bonnes mais les plats de résistances sont arrivés avec des frites au blanc de bœuf a peine cuites (ba oui comme le gaz était revenu ils ont essayé de rattraper leur retard mais au détriment de la qualité de cuisson ou avec un accompagnement ne correspondant pas à ce qui était noté sur le menu) mais la viande était plutôt bien cuisinée. Les desserts étaient aussi pas mal. Mais nous sommes sorties de table a 15h00. Nous avons donc fait savoir notre mécontentement lors de l’addition en demandant un geste pour le désagrément. Ce petit jeune me dit qu’il peut nous consentir 5% de remise. Je lui fait part de mon étonnement et que cela mérite au moins de nous offrir les apéros (d’un montant de 23,50€ pour 221€ d’addition a 4) Il me répond qu’il ne peut prendre cette responsabilité et qu’il doit demander l’accord à son responsable. Le serveur revient donc penaud en me disant que le responsable ne veut pas faire plus de 5% de remise. Je lui demande donc de parler au responsable pour exprimer mon mécontentement de vive voix. Et bien ce monsieur n’a même pas daigner se déplacer mais le serveur a pris sur lui en faisant 10% sur l’addition. Quel respect du client de la part de ce petit établissent qui m’a l’air familial ! Dommage car sinon cela avait l’air très bien ! Et encore merci au serveur qui a quand même bien récupéré les fautes de la cuisine ! Moralité il peut se passer n’importe quoi comme problème, le plus important est de faire en sorte que malgré tout le client s’y retrouve, le serveur a bien ce sens du service client, le responsable ou le patron pas du tout. Dommage
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous avons bien pris en considérations l'ensemble de vos remarques ainsi que ce ressenti que nous déplorons. Nous avons effectivement rencontré un souci en interne soudain, qui a malheureusement désorganisé le service ce jour-là. Vous semblez avoir globalement apprécié votre plat malgré tout et vous nous en voyez ravis. Nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients, notre serveur a fait en sorte de vous écouter et de vous faire un geste commercial à la suite de cette déconvenue, indépendante de notre volonté. Si je ne me suis pas déplacé, c'est tout simplement parce que j’essayais de régler ce désagrément au plus vite. Malheureusement, je ne peux pas tout gérer en même temps, c'est pour cela que mon équipe se tient à votre disposition. Nous vous invitons à revenir pour un nouveau moment où nous ferons en sorte de vous régaler dans les meilleures conditions. Tanguy Directeur de l’hôtel-restaurant La Mairie 04 92 43 20 65 -
Alban.u
5 / 5Le 31/08/2022 à 09:57Super accueil, chambre très agréables, literie au top. Merci
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Isabelle.r
2 / 5Le 29/08/2022 à 18:02Aucune présentation pour l'entrée à base de saumon,trop peu d'accompagnement pour le plat principal,et le dessert pratiquement rien dans la coupelle,du coup je ne recommande pas ce restaurant.
Réponse du propriétaire :
Madame, Quelle déception de découvrir que vous ne recommandez pas notre restaurant ! Toute l'équipe est attristée de lire votre commentaire un brin sévère. Nous attachons une attention particulière à la satisfaction de nos convives. Sachez que sur place, nous sommes toujours attentifs à chaque remarque qui pourrait éventuellement améliorer votre expérience culinaire. Nous aurions pu nous adapter à vos attentes et à vos préférences avec un simple mot de votre part lors du repas. Nous prenons tout de même en considération ces remarques, peu représentatives de la qualité que nous faisons en sorte de vous assurer. En espérant avoir l'occasion de transformer cette déception en une satisfaction. Tanguy Directeur de l’hôtel-restaurant La Mairie 04 92 43 20 65 -
Axel.k
5 / 5Le 29/08/2022 à 14:57Nous avons passé un excellent séjour. Le personnel est très professionnel aimable et à l'écoute. L'hôtel (avec des lits super confortables) est très bien situé au cœur d'Embrun, ce qui est idéal pour découvrir la charmante ville. Nous reviendrons!
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Clémence.r
5 / 5Le 26/08/2022 à 18:06J'avais quelques doutes à la lecture des commentaires cependant je recommande les yeux fermés l'hôtel. Nous avions deux chambres, une de chaque première catégorie et certes, l'hôtel n'est pas le plus récent connu mais les prestations offertes sont très correctes ! Travaillant dans l'hôtellerie restauration sur la côte d'azur j'ai de nombreux points de comparaison et je peux vous dire qu'une centaine d'euros pour une nuitée en Août n'est pas indécent, loin de là ! La première catégorie ne dispose pas de climatisation mais un ventilateur portatif est suffisant et la chambre bien fermée peut maintenir la fraîcheur. La chambre 11 est lumineuse, spacieuse et avec la clim, un sans faute. La dame de la réception est très sympathique. Cependant, le positionnement du restaurant est raté ! Sur la place centrale où est située l'hôtel il n'y a que deux restaurant. Comment expliquer que le voisin est déjà complet a 19h30 quand la terrasse du restaurant de l'hôtel est vide ? Après un rapide coup d'œil sur la carte, le choix est très limité et se veut moyen/haut de gamme mais une pizza aurait été bien appréciée! La brasserie voisine offre un choix plus large, classique et moins cher, tout ce que nous cherchons en période de vacances. Je tiens à préciser que nous avons bien mangé cependant les portions sont relativement petites pour le prix et le serveur n'est pas a la hauteur contrairement à la jeune femme. La terrasse est un peu triste et sans caractère. Dans l'ensemble, il faut relativiser, tout va bien se passer, la literie est top ☺️
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Lysa.E
5 / 5Le 21/08/2022 à 11:18Hôtel Restaurant situé en plein centre d’Embrun sur la place principale. Hôtel très agréable. Chambre propre et bien aménagée. La literie est super. À votre disposition bouilloire et cafetière nespresso et bouteilles d’eau. Nous avions demandé une chambre au dernier étage et notre demande a été prise en compte. La dame à l’accueil est très sympathique. Nous avons dîner sur place en terrasse le repas était bon. Les serveurs très agréables. Nous avons passé une bonne soirée car il y avait un groupe de musique ce soir là sur la place. Embrun était juste une halte pendant notre voyage mais nous reviendrons car nous avons vraiment apprécié.
Réponse du propriétaire :
Chère Lysa, C'est avec plaisir que nous découvrons votre satisfaction ! Un grand merci pour tous ces compliments qui nous vont droit au cœur. Votre témoignage est une belle récompense pour chaque membre de l'équipe qui vous remercie aussi. Notre chef propose une cuisine qui privilégie les produits du terroir local et utilise les produits frais du marché d’Embrun. Savoir que nous avons ravi vos papilles est un réel bonheur. Merci encore pour votre promesse de retour et au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine visite dans la région, Tanguy Directeur de l’hôtel-restaurant La Mairie 04 92 43 20 65 -
Christine.o
5 / 5Le 21/08/2022 à 10:48Nous y sommes allés en famille hier, 20 août 2022, et cela a été une belle surprise. C'était délicieux, du début à la fin. Tout est fait maison et prix très raisonnable. Serveurs à l'écoute et de bon conseils. Merci pour ce bon moment.
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Catherine.a
5 / 5Le 19/08/2022 à 14:18qualité du service et du personnel, extrêmement aimable et avenant, à l'écoute et prévenant, très très agréable.
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nicolas.o
3 / 5Le 19/08/2022 à 14:13Lieu sympathique mais les plats sont minuscules aussi bien l'entrée tartare de saumon de 5 cm de diamètre que le filet mignon de 4 cm de long et 5 cm decrase de pomme de terre.
Réponse du propriétaire :
Cher Nicolas, Toute l'équipe est ravie de vous avoir accueilli et de vous avoir régalé pour ce repas pris chez nous. Je suis sincèrement désolé que vous n'ayez pas trouvé quantité à votre faim, notre Chef et sa brigade font de leur mieux pour vous proposer des petits plats du terroir délicieux chaque jour, mais les quantités sont assez standards ou "normales" si je puis m'exprimer ainsi. Nous n’avons que peu de retours à ce propos. Mais je peux comprendre que pour un gros mangeur, après une journée de randonnée, il faille plus qu'un repas traditionnel pour satisfaire l’appétit. Un grand merci à vous d'avoir mentionné la sympathie des lieux, effectivement, si vous avez mangé en terrasse, sur la place centrale du village, alors vous avez bénéficié d'un environnement typique des Alpes, avec ses maisons traditionnelles, la fontaine, la vue sur les montagnes, c'est idyllique... Je vous souhaite un beau mois d'aout ! Tanguy Directeur de l’hôtel-restaurant La Mairie 04 92 43 20 65 -
Adrien.E
2 / 5Le 15/08/2022 à 14:30Très bon repas mais le service laisse à désirer. La moitié de la tablée servie et le reste est arrivé 30 min plus tard. Lorsque j’ai demandé de changer de menu (plat+dessert) pour uniquement prendre le plat au vu du retard, la serveuse me répond en soufflant « oh non je dois tout re-enregistrer sur ma tablette… » Les desserts servis aux mauvaises tables et notre table encore en retard…. De la bonne pub pour nos amis !!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Merci à vous de prendre quelques instants pour partager votre avis. Votre constat me désole, nous avons effectivement eu des déconvenues avec notre personnel saisonnier cet été, j’en conviens. Il y a eu des problèmes d’organisation et de service, mais depuis, nous avons fait le point avec les équipes et nous avons repensé l’organisation. Je remarque que votre déception ne concerne que l'organisation, ce qui est important, mais pas la qualité des plats et des mets servis, ce qui est tout de même un point positif. Je vous souhaite une belle fin d'été et espère que vous garderez un bon souvenir de votre passage à Embrun. Tanguy Directeur de l’hôtel-restaurant La Mairie 04 92 43 20 65 -
Frédéric.I
4 / 5Le 14/08/2022 à 14:11Service impeccable et prix raisonnable. Petit moins, plat principal pas trop chaud et tarte tatin trop caramélisée
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Marie-Amélie.r
4 / 5Le 08/08/2022 à 12:26Excellent repas, personnel agréable, un très bon moment lors de nos vacances.
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Chantal.u
5 / 5Le 07/08/2022 à 17:47Un accueil au top, une carte avec des prix très corrects, et tres bien travaillés et surtout le ➕️ des plats pour les enfants avec le prix en fonction de leur âge, pas steak haché frites et autres comme dans tous les restaurants c'est une première :Bravo. Les enfants sont traités comme des consommateurs. Et sinon pour les adultes, le digestif offert. Merci pour ce bon moment de partage. Nous y retournons d' ailleurs ce soir 😋
Réponse du propriétaire :
Chère Chantal, C'est avec une émotion toute particulière que l'ensemble de l'équipe a découvert votre message si touchant. Vous recevoir pour un bon moment gourmand a été une joie et une fierté. Au Restaurant de la Mairie, nous faisons notre maximum pour vous offrir des prestations de qualité. Notre magnifique emplacement au cœur de la place d'Embrun vous plonge dans une atmosphère si particulière, qui vous garantit de vrais instants plaisants. Nous aurons beaucoup de plaisir à vous accueillir encore pour que toute la famille puisse apprécier de nouveau nos plats goûteux et soigneusement concoctés... Tanguy Directeur de l’hôtel-restaurant La Mairie 04 92 43 20 65 -
Juju.
5 / 5Le 06/08/2022 à 13:20Personnel très sympathique, bel accueil, chambres propres , bon repas au restaurant,dans mon cas chambre supérieure ideale car dispose de climatisation. L endroit est place en centre ville , proximité de tous commerces .je recommande
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jerome.E
4 / 5Le 05/08/2022 à 10:18Accueil au top, hôtel très agréable idéalement situé en plein centre. Pour les amateurs de maisons de caractère. Éviter le restaurant.
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Nathalie.a
4 / 5Le 04/08/2022 à 17:39Nous avons passé un très bon séjour, l'équipe est superbe , très sympatique, une bonne majorité de jeune, un grand merci Duncan, un grand bravo au chef on s est régalé. L équipe est toujours à l écoute .le petit-déjeuner est parfait .. nous recommandons cet établissement très bien situé dans Embrun. Juste un petit problème avec les guêpes, M.Tanguy, nous avons eu beaucoup de mal à apprécier notre confiture au petit dejeuner..il faut faire quelques choses d'efficace, c est vraiment très désagréable, bonne continuation à toute l équipe, garder votre bonne humeur et vos sourires et au plaisir de revenir ..😉
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Deporte.m
5 / 5Le 04/08/2022 à 10:50Agréable pour prendre un verre en terrasse, ce charmant hôtel restaurant offre une vue magnifique sur la plus belle place d'Embrun. Son personnel très sympathique a su nous conseiller des visites et magasins de la ville.
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Mylene.s
5 / 5Le 27/07/2022 à 10:06Un hôtel charmant. Une bonne literie. Bien placé dans le centre du village et en plus aujourd'hui c'est jour du marché (mercredi). Bon petit dej avec une confiture aux myrtilles délicieuse
Réponse du propriétaire :
Chère Mylène, Quel gentil retour de votre part ! C'est un immense plaisir de lire votre satisfaction, mais ce qui me fait le plus plaisir c'est que vous résumez parfaitement notre positionnement et l'ambiance qui règne ici. J'adore votre description du village, de sa place centrale, du marché, on s'attend presque à sentir le soleil sur sa peau en entendant les primeurs haranguer la foule à propos de leurs beaux melons ;) Connaissez-vous Embrun l'hiver ? Sous la neige, c'est aussi bien, les primeurs et melons laissent place aux sapins et vin chaud. :) Merci pour tout, au plaisir de vous revoir, Tanguy Directeur de l’hôtel-restaurant La Mairie 04 92 43 20 65 -
Christine.b
5 / 5Le 26/07/2022 à 22:31Un très bon moment, serveur, serveuses au top très pro, très aimable. Un repas gourmet, on recommande vivement
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Francis.u
5 / 5Le 23/07/2022 à 21:51Excellente cuisine sur une terrasse qui donne sur la charmante place de la mairie.
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jean-christophe.i
5 / 5Le 22/07/2022 à 23:26Très bonne adresse Embrunaise, ça vaut vraiment le coup de faire les quelques mètres qui séparent les différents parking et découvrir les délicieux mets proposés. Équipe sympat et généreuse dans l'échange. 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean Christophe, Merci mille fois pour ce beau et gentil retour. Je viens de le partager avec le Chef et vous lui avez dessiné un sourire pour le reste de la journée. C'est une joie pour lui de savoir qu'il vous a régalé, que vous avez apprécié ses mets... Vous savez, un chef, c'est un artisan, ce n’est pas une machine industrielle et il aime à savoir que ses petites recettes, ses produits qu'il chine sur le territoire sont appréciés. Mais c'est aussi l'équipe, les serveurs, que vous mettez en avant en les qualifiant de sympathiques et généreux... Là, je ne sais quoi répondre si ce n'est encore une fois, merci. Nous vous souhaitons un bel été et surtout continuez à faire les quelques mètres, partout où vous allez, c'est comme cela qu'on déniche de belles adresses, imprévues et pleines de charme. Tanguy Directeur de l’hôtel-restaurant La Mairie 04 92 43 20 65 -
Chloé.a
1 / 5Le 18/07/2022 à 21:11Si vous désirez boire un coup en terrasse en famille un soir d'été, et vous faire accueillir par une serveuse revêche et antipathique, n'hésitez pas : vous ne serez pas déçus ! Au cours de notre demie heure passée en terrasse (parce que nous avons eu la chance d'être servis), de nombreux autres ont tenté leur chance et n'ont pas pu passer l'étape de la commande, attendant désespérément leurs commandes. Difficile de comprendre qu'une commerçante puisse se montrer aussi désagréable avec le potentiel client après deux années à pleurer la misère et le manque de travail pendant la pandémie de covid. Nous avions appelé la veille pour réserver une table mais on nous a expliqué que la restauration ne se faisait que sur réservation. Quel ne fut donc pas notre étonnement quand, pendant notre demie heure de présence, nous avons entendu que certains pouvaient manger en se présentant à l'improviste. L'envie de travailler fait défaut, on ne recommande surtout pas !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Notre équipe ne manque pas de professionnalisme quand il s'agit d'accueillir nos visiteurs, vos impressions ne reflètent pas notre état d'esprit, je suis très étonné de lire vos propos. Veuillez noter que le service de restauration a été alarmé par votre évaluation de leurs performances. Cette mésaventure ne reflète pas l’importance que nos équipes attachent au service client quotidien. Nous avons fait le point avec la personne ayant géré votre arrivée afin que ce genre de situation ne se reproduise plus. Vous recevoir avec attention est primordial pour nous, je vous invite à revenir vers moi pour échanger à ce sujet. Tanguy Directeur de l’hôtel-restaurant La Mairie 04 92 43 20 65 -
Isa.c
1 / 5Le 17/07/2022 à 11:16Je ne comprends pas du tout la réponse donnée. Je suis la personne qui me suis déplacé pour commander directement au bar ma commande à bien était prise par votre employé. Puis une dame nous a demander de partir car vous mettiez le service du midi en place à 11h. Mon ami a réclamé nos boissons mais on nous a redemander de partir et plus aucun service en terrasse
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, comme vous étiez manifestement avec Sandrine Desse et que vous vous mettez à deux pour vous acharner en copiant-collant le même avis, permettez-moi simplement de coller la réponse que j'ai faite à Isabelle. ========= Chère Sandrine, C'est vrai que cette terrasse, sur la belle place centrale d’Embrun, avec la vue sur les montagnes, baignée de soleil, invite à une halte agréable pour profiter de l'instant, c'est ça qui nous fait vibrer. Dans ces conditions, je peux comprendre votre frustration lorsque l'on vous a aimablement dit que le service en terrasse était terminé. La terrasse est réservée à notre restaurant et ne sert plus de boissons au bout d'un certain moment. Je pense aussi que c'est cette frustration qui vous fait dire que vous avez attendu et que vous avez été expédiée, mais ce n'est pas vrai, c'est aux antipodes de nos valeurs, de l'ambiance, de notre équipe. Cette petite vengeance nous fait très mal, mais c'est le jeu. J'espère que vous avez trouvé un autre endroit idyllique, avec un accueil à la hauteur de vos attentes pour passer un agréable moment à Embrun. Je ne manquerai pas de faire le point personnellement avec le personnel concerné. Je vous souhaite un bel été, Tanguy Directeur de l’hôtel-restaurant La Mairie 04 92 43 20 65 -
sandrine.e
1 / 5Le 17/07/2022 à 11:14On vient de s installér pour boire un verre Au bout de 20 minutes une dame désagréable nous informe du service à table et donc ne pourra nous servir Ton très désagréable.. Monsieur Tanguy Merci de votre retour. Je n ai pas pour habitude de mentir Je.comprends carrement vos aléas de service du midi(je ne suis pas venue le soir) Juste remettez vous en question côté personnel cette dame a vraiment été désagréable.. Il suffit juste d. Avoir le bon ton.
Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, C'est vrai que cette terrasse, sur la belle place centrale d’Embrun, avec la vue sur les montagnes, baignée de soleil, invite à une halte agréable pour profiter de l'instant, c'est ça qui nous fait vibrer. Dans ces conditions, je peux comprendre votre frustration lorsque l'on vous a aimablement dit que le service en terrasse était terminé. La terrasse est réservée à notre restaurant et ne sert plus de boissons au bout d'un certain moment. Je pense aussi que c'est cette frustration qui vous fait dire que vous avez attendu et que vous avez été expédiée, mais ce n'est pas vrai, c'est aux antipodes de nos valeurs, de l'ambiance, de notre équipe. Cette petite vengeance nous fait très mal, mais c'est le jeu. J'espère que vous avez trouvé un autre endroit idyllique, avec un accueil à la hauteur de vos attentes pour passer un agréable moment à Embrun. Je ne manquerai pas de faire le point personnellement avec le personnel concerné. Je vous souhaite un bel été, Tanguy Directeur de l’hôtel-restaurant La Mairie 04 92 43 20 65 -
Françoise.a
4 / 5Le 17/07/2022 à 11:14Nous avons apprécié l'accueil chaleureux, personnel vraiment sympathique et attentif. Les chambres sont très propres et agréables. L'emplacement est idéal pour qui aime la vie de village et ses animations diverses et variées. Nous conseillons cet hôtel, avec peut-être un petit bémol niveau restauration, nous avons été très déçu par le buffet du petit déjeuner, plus de produits locaux auraient été appréciables, et par le manque de saveurs sur la restauration globale, mais tout est question de goût, cela reste très personnel. Encore merci à tous pour votre accueil dans votre très belle région. Restez souriants et solaires, un ravissement pour vos hôtes !
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Greg.a
2 / 5Le 15/07/2022 à 14:23Pas d eau chaude dans la chambre pendant mon séjours de deux nuits meme pas un geste commercial. Et le pire chambre encaissé deux fois et toujours pas de remboursement après 3 semaines Après avoir envoyé plusieurs mails et les avoirs eu au téléphone plusieur fois Toujour la même réponse ( je transfère à la comptable) Vraiment pas sérieux je déconseille
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous sommes sincèrement navrés de lire vos propos. Des erreurs humaines peuvent parfois arriver et nous faisons toujours de notre mieux pour les corriger au plus vite. D'ailleurs, c'est ce qui a été fait, vous avez été finalement remboursé. Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour ce petit couac. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir une nouvelle fois pour vous combler à 100%. Tanguy Directeur de l’hôtel-restaurant La Mairie 04 92 43 20 65 -
Joelle.a
5 / 5Le 29/06/2022 à 19:32Très bon accueil, personnel attentif, prévenant et très agréable. Les chambres sont spacieuses et très propres, lit confortable. Petits déjeuners copieux et bons, restaurant soignée. Nous vous recommandons cet hôtel en plein centre piétonnier. Prix très raisonnable.
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Aleksandre.
2 / 5Le 05/06/2022 à 19:47Arrête à 19:15 le serveur fait attention à a19:35 mais nous dit que lui prendre les commandes pour les plats puis nous demande de patienter au final à 19:45 prise de commande pour deux consommation , mais attention toujours rien . On a pris la bonté de leurs dire qu’on s en va !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes désolés pour ce désagrément inhabituel. Nous avons pris en compte votre commentaire que nous aborderons en interne. Nos convives sont généralement ravis du service attentionné et rapide qui leur est accordé, nous vous présentons nos excuses pour cette erreur humaine que nous ferons en sorte de ne plus reproduire. Nous espérons avoir l'occasion de vous montrer notre réel sens du service et vous régaler avec des plats gourmands et savoureux. Tanguy Directeur de l'hôtel-restaurant La Mairie 04 92 43 20 65 -
Philippe.e
5 / 5Le 30/05/2022 à 14:32Hôtel sympathique, tout autant que le personnel, nous avons mangé sur place le soir. Les plats étaient très bons avec un petit bémol, plus d’une heure 15 pour avoir nos plats et du coup nous avons préféré ne pas prendre les desserts pour cette raison. 2 serveurs pour le service et une terrasse pleine, ceci explique peut-être cela.
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Angélique.o
5 / 5Le 29/05/2022 à 07:54Situé en plein centre, sur une belle place du centre ville, nous avons été chaleureusement reçu. Hôtel plein de charme avec une équipe accueillante et à votre écoute.... Nous avons également dîner et déjeuner sur place. Nous avons passés un agréable séjour et nous recommandons l'établissement.
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Éric.O
1 / 5Le 21/05/2022 à 12:36Plus de service restaurant à 18H45... Porte du garage bloquée (véhicule "séquestré" à l'intérieur) par panne électrique , AUCUN autre moyen d'entrée, AUCUNE solution de secours. 45 minutes avant de voir arriver un ancien technician qui intervient, et hurle après la gérante qu'il l'avait prévenue (un an avant) que l'installation était hors normes et défaillante, et qu'il était impératif de prévoir une solution de secours (s'il y avait un enfant ou une personne fragile bloquée à l'intérieur, l'issue pourrait être tragique)! ET pas même un mot d'excuse de la direction ou du personnel. Et de "garage" est facturé 10€ en sus, alors que rien ne l'annonce dans le site. Nous avions appelé l'hôtel pour verifier la possibilité de garage.. Simple réponde "oui"... C'est sur place qu'on apprend ce supplément, et aussi le supplément pour notre petit chien (+10€). Total 142€ pour un *** désuet, sous-équipé, et dans une petite ville fort calme et déserte.... À noter que le 4 étoiles situé dans la même ville est BEAUCOUP moins cher... Nous l'avions déjà fréquenté, mais avons voulu tester autre chose... Mauvaise idée que nous avons eue là... Porte d'entrée nocturne de l'hôtel également défaillante : on a beau faire le code, ça n'ouvre pas. Après de longues minutes, quelqu'un a fini par nous ouvrir de l'intérieur... HÔTEL À ÉVITER ABSOLUMENT...
Réponse du propriétaire :
Monsieur, En toute honnêteté, nous sommes très surpris par tout ce que vous mentionnez, pour ne pas dire choqués. Nous tenons à rétablir la vérité, car vos propos mensongers ne reflètent en aucun cas ce qui s'est réellement passé sur place. Le service du soir est bien assuré à partir de 19h, et ce, jusqu'à 21h, c'est ce qui vous a d'ailleurs été indiqué. Effectivement, nous avons eu une panne électrique, comme cela peut arriver partout ailleurs et nous sommes navrés pour ce désagrément inhabituel. Notre technicien est arrivé 15 minutes après avoir été averti par notre personnel, qui de son côté a été prévenu 15 minutes après votre constat. Le problème a été solutionné en 30 minutes, nous ne comprenons pas vos retours erronés à ce sujet. C'est assez étonnant de lire toutes ces remarques fallacieuses étant donné que vous n'étiez même pas sur les lieux en question lors de l'intervention du technicien. D'ailleurs, votre compagne qui était présente sur place pourrait vous confirmer que ça ne s'est pas déroulé comme tel et que les échanges virulents que vous évoquez n'ont pas eu lieu. Nous sommes dans le regret de voir que des suppléments pourtant clairement mentionnés sur notre site internet et sur nos plateformes de réservation ont provoqué une telle réaction de votre part. Car oui, nous pouvons totalement comprendre votre déception quant à la panne indépendante de notre volonté, mais de là à inventer des éléments et dire que nous ne vous avons pas présenté des excuses sur place... vous nous voyez complètement désemparés. Tanguy Directeur de l'hôtel-restaurant La Mairie 04 92 43 20 65 -
luis.o
5 / 5Le 21/05/2022 à 08:55Super hotel, en plein centre-ville avec une super équipe. Les chambres sont jolies et les petits déjeuners incroyables. J'ai passé un très bon moment et je le recommande les yeux fermés.
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Josette.O
5 / 5Le 16/03/2022 à 10:34Parfait sur tous les plans (qualité de la chambre, propreté, accueil très sympathique, petit déjeuner succulent…).
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, C'est avec un plaisir immense que je découvre votre commentaire et que nous avons réussi à être "parfait sur tous les plans" ! Toutes nos chambres sont décorées dans une ambiance moderne et chaleureuse pour vous apporter toute la sérénité nécessaire. D'ailleurs, notre équipe de ménage y prête une attention particulière, mais également à la propreté des espaces communs qui sont tout aussi des lieux de vie reposants. Nous faisons en sorte de prolonger votre voyage dans les Hautes Alpes jusqu'à vos papilles, matin, midi et soir, des produits de qualité sont mis à l’honneur pour vous régaler, revenez chez nous dès que possible pour en profiter à nouveau. Tanguy Directeur de l'hôtel-restaurant La Mairie 04 92 43 20 65 -
Emilie.t
4 / 5Le 05/03/2022 à 08:46Belle accueil à l'hôtel, le personnel est bienveillant et toujours chaleureux. Bien situer en plein centre ville et à 5/10 min à pied de la gare Les chambres sont joliment décorés. J'ai passer un agréable moment dans cet hôtel.
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Elisa.a
4 / 5Le 18/01/2022 à 23:22Un très bon accueil, le serveur à l'écoute et vraiment agréable malgré une salle pleine. Il était tout seul mais a su gérer le service. Les plats sont plutôt copieux et de bonne qualité, nous nous sommes régalés. Nous recommandons vivement ☺️ Merci Duncan !
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mal.e
5 / 5Le 12/01/2022 à 22:16Ville magnifique, hôtel accueillant, chambres de qualités tout comme la restauration. Je recommande.
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florence.e
5 / 5Le 30/12/2021 à 16:26Séjour très agréable. Chambre très propre et literie très confortable. Petit déjeuner copieux et personnel chaleureux.
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Michel.a
5 / 5Le 07/10/2021 à 14:58Qualité et accueil irréprochable. Carte variée et accessible. J'y passe chaque fois que je suis à Embrun.
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Thomas.a
2 / 5Le 28/09/2021 à 15:57Honteux ! Une vingtaine d'euros pour un burger et des frites surgelé.... Le burger est pas si mal mais au vu du prix on s'attend à bien mieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, C'est toujours délicat de découvrir des retours comme le vôtre. Malheureusement, votre mécontentement est principalement lié à une question de prix. Vous mentionnez que le burger vous a convenu et vous m'en voyez ravi. Les frites sont effectivement surgelées, mais sachez que cela n'enlève en rien leur qualité. Le surgelé est une méthode utilisée afin de garantir la bonne conservation des aliments et ce n'est en aucun cas honteux. Notre chef prend quotidiennement plaisir à concocter des plats afin de rendre hommage aux valeurs de notre région. Convivialité, terroir, bons produits... cela plaît habituellement à nos hôtes qui apprécient d'ailleurs le rapport qualité-prix. Je suis désolé que vous n'ayez pas perçu cela et j'espère avoir l'occasion d'atteindre votre entière satisfaction lors d'une prochaine visite. Tanguy Directeur de l'hôtel-restaurant La Mairie 04 92 43 20 65 -
Guillaume.u
2 / 5Le 11/09/2021 à 19:46Frite surgeler vous pourriez faire un effort ! cuisson non respecter.. Mais équipe du midi sympas heuresement! Vraiment aller ailleurs pour manger
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Nicolas.e
5 / 5Le 26/08/2021 à 07:47L'hôtel est idéalement situé, en plein cœur d'Embrun. Il offre un charme suranné parfaitement délicieux avec tout le confort d'aujourd'hui (lits confortables, Wi-Fi, etc.). Toute l'équipe est très chaleureuse, avec mention spéciale à Tanguy et Isabelle ! Le petit-déjeuner, dont on choisit la composition en arrivant (une bonne idée pour éviter le gaspillage !), peut être très copieux... Et pour le soir, le restaurant est simplement parfait ! Merci pour votre accueil et votre gentillesse ! Les archéologues.
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antoine.e
1 / 5Le 22/08/2021 à 10:30Monsieur Tanguy, vous ne pouvez pas affirmer que vos frites sont fraiches car l'information vient directement de votre propre cuisine. En effet je me suis plains à votre personnel qu'une chose aussi banale que des frites fraîches ne soit pas proposée. Améliorez vous !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Antoine, Nous avons bien compris vos remarques postées ici et sur TripAdvisor que nous prenons en note dans une démarche d'améliorations. Notre Chef et sa brigade font de leur mieux pour vous proposer des petits plats du terroir délicieux chaque jour. Il est tout à fait dommage que nous apprenions tous vos griefs sur internet alors que vous auriez pu nous interpeller sur place. J'espère que vous avez apprécié votre séjour dans les Hautes-Alpes. Tanguy Directeur de l'hôtel-restaurant La Mairie 04 92 43 20 65 -
Martine.e
3 / 5Le 20/08/2021 à 14:47Bonjour Toujours pas de réponse à ma demande concernant la différence entre la formule demie pension ou à la carte entrée +plat ou plat dessert et perit déjeuner Pourquoi la demie pension est elle plus chère ? Je n ai pas de réponse à mes mails..
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, J'ai bien pris note de tous vos messages. Avec une telle insistance, j'entends bien votre mécontentement suite à votre séjour chez nous. Vous n'avez cessé de critiquer notre établissement et de trouver des choses à redire. Oui il arrive que nous commettions des erreurs et vous auriez dû avoir une entrée, un plat et un dessert pendant votre repas. Cette année, le recrutement n'a pas été simple en cuisine. Notre personnel saisonnier n'est pas de métier, mais nous les formons progressivement et il est important pour nous de leur donner une chance. Je suis certain qu'en communiquant avec eux dès le début nous aurions trouvé une solution pour vous satisfaire au mieux. Si vous souhaitez revenir avec votre mari, j'aurais plaisir à vous offrir un apéritif pour nous faire pardonner. Tanguy Directeur de l'hôtel-restaurant La Mairie 04 92 43 20 65 -
karine.a
2 / 5Le 17/08/2021 à 15:33Les prestations dans la chambre ne sont pas à la hauteur du prix. Douche de l'ancien temps, pas de cafetière ou théière dans la chambre. Pas de voilage aux fenêtres qui donne sur la place. Aucune intimité...la formule petit déjeuner à table, non concluant pour le client qui doit demander pour avoir du plus à des serveurs que l'on dérange. Accueil sympathique à notre arrivée mais amateur à notre départ.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Pour reprendre vos mots “les prestations ne sont pas à la hauteur du prix”, nous aurions aimé savoir à quels types de prestations vous vous attendiez. Nous ne faisons pas de publicité mensongère et nous présentons toutes nos chambres sur notre site internet via nos photos. Pas de mauvaise surprise possible. En ce qui concerne le prix de nos chambres, il se situe dans la norme au regard de la localisation de notre établissement et du marché. Vous nous signalez n’avoir eu “aucune intimité”, toutes nos chambres sont pourtant équipées de rideaux. Ceci étant dit, nous prenons note de votre remarque. Pour ce qui est du service du petit déjeuner à table, nous sommes tenus de respecter le protocole sanitaire qui, nous le concevons, amène son lot d’inconvénients. Cela demande beaucoup d’effort et d’adaptabilité de notre côté pour éviter le maximum de concessions du vôtre. Nous sommes heureux de pouvoir accueillir de nouveau nos clients même si cela implique ce genre de changement mineur dans notre mode de fonctionnement. Nous aurions aimé recueillir vos propos sur place plutôt qu’en lisant votre avis sur Google. Notre équipe étant toujours à l’écoute et disponible pour vous répondre, nous aurions pu échanger avec vous directement sur les points que vous avez soulevés dans votre commentaire. Tanguy Directeur de l'hôtel-restaurant La Mairie 04 92 43 20 65 -
Bertrand.a
1 / 5Le 07/08/2021 à 13:35142 € pour 2, pour cela, c'est de l'arnaque. Réception fermée de 19.00 à 09.00 malgré le restaurant qui lui est ouvert. Donc après 19.00 vous entrez par une petite porte avec un digicode préhistorique qu'il faut éclairer avec son tél- sinon on ne voit rien. La chambre était minuscule avec dans la salle de bain une douche aux carreaux d'un goût douteux et avec un nombre conséquent de carreaux cassés. Ensuite la fenêtre donnait sur le mur d'en face, à 3 mètres, avec le compresseur de la clim du voisin qui fonctionne toute la nuit. Soit vous fermez la fenêtre et il fait 25° soit vous ouvrez et vous avez le bruit. Donc vous ne dormez jamais. Clou du séjour, le ménage pas fait entre 2 nuits soit disant à cause du Covid ce qui est faux ; info vérifiée sur Internet et jamais constatée dans les autres hôtels du même département.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Laroche, J'ai bien pris connaissance de votre mécontentement, déjà affiché sur Booking et maintenant Google. Je vais donc moi aussi me répéter... L'ensemble de notre équipe travaille avec professionnalisme afin de vous accueillir dans les meilleures conditions dans notre petit hôtel-restaurant. Comme nous l’indiquons sur notre site et par mail à tous nos clients, notre réception est effectivement ouverte de 7h à 12h et de 16h à 19h. Si vous souhaitez arriver en dehors de ces horaires, nous vous invitons à nous contacter au préalable. Nous avons mis en place en digicode pour que nos clients déjà résidents dans l'hôtel puissent entrer et sortir à leur guise, ce qui est généralement très apprécié. Notre hôtel occupe un bâtiment historique du centre d’Embrun. Nos chambres ont été conçues afin de s’adapter parfaitement à cette architecture. Elles sont toutes uniques et donnent sur différents espaces : petite ruelle calme ou encore place animée par la vie locale. Je suis navré si vous n'avez pas été conquis par le charme typique de votre chambre. Dans le contexte actuel, le ménage est réalisé sur demande pour les courts séjours. Certains hôtes préfèrent que nous ne rentrions pas dans leur chambre afin d'éviter les contacts. Nous avons conscience que ce n'est pas optimal pour vous, mais nous avons fait ce choix de manière temporaire pour assurer la sécurité de tous. J'espère que vous avez malgré tout profité de notre emplacement pour parcourir notre charmante ville. Tanguy Directeur de l'hôtel-restaurant La Mairie 04 92 43 20 65 -
Valentin.a
5 / 5Le 18/07/2021 à 20:50Excellent restaurant, plats avec des produits frais du marché. Prix très compétitifs au regard des assiettes copieuses et de l'excellente qualité du service. Bravo au professionnalisme de Manon et à l'ensemble des équipes de ce restaurant. Merci pour ce bon moment !
Réponse du propriétaire :
Cher Valentin, C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié ce moment ! Nous vous remercions de mettre en avant la qualité de notre cuisine et notre bon rapport qualité-prix. Notre chef propose une cuisine qui privilégie les produits du terroir local et utilise les produits frais du marché d’Embrun. Savoir que nous avons ravi vos papilles est un réel bonheur. Nous vous accueillerons toujours avec la même joie lors de votre prochaine visite. Tanguy Directeur de l'hôtel-restaurant La Mairie 04 92 43 20 65 -
Leo.3
4 / 5Le 27/06/2021 à 11:03Accueil très chaleureux, chambre propre ,seul petit bémol insonorisation a refaire au troisième étage .
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Marie-Claude.i
5 / 5Le 21/05/2021 à 14:53Accueil chaleureux. Petits déjeuners copieux et personnalisés. Bravo pour l'organisation et le respect des gestes barrières pendant cette pandémie. Notre séjour du 19 et 21 mai a été très agréable. Merci à tout le personnel.
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bertrand.a
5 / 5Le 21/05/2021 à 09:00Accueil sympathique, chambre spacieuse et confortable. Les repas sont bons et copieux. Merci à toute l'équipe. À bientôt
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Baconnier, Merci à vous pour ce retour d'expérience pleinement positif. C’est avec beaucoup de plaisir et de reconnaissance que nous prenons connaissance de votre témoignage. Savoir que vous avez bénéficié d'un accueil sympathique, d'une chambre spacieuse et confortable et d'un bon repas au sein de notre petit établissement au cœur des Hautes-Alpes est une véritable récompense pour toute l’équipe. Vous êtes le bienvenu à chacun de vos passages dans notre belle région. À bientôt, Tanguy Directeur de l'hôtel-restaurant La Mairie 04 92 43 20 65 -
Laurence.O
5 / 5Le 09/05/2021 à 07:11Hôtel sympathique, chaleureux et accueillant. Belle chambre. Mon séjour était court, mais ce fut une nuit agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère hôte, Quelle joie de découvrir votre témoignage élogieux et cette excellente note ! Un grand merci pour ces compliments, je suis ravi que vous ayez été sensible à notre accueil chaleureux. L'hôtel de la Mairie est un établissement à taille humaine, avec une atmosphère familiale et conviviale. J'espère que nous aurons l'occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour dans notre belle région. Tanguy Directeur de l'hôtel-restaurant La Mairie 04 92 43 20 65 -
Guy.
3 / 5Le 07/05/2021 à 13:58Hôtel correct, personnel très agréable ... C'est dommage ...la literie est déplorable, ressort dans le dos toute la nuit.
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Marie.O
5 / 5Le 08/03/2021 à 08:54Accueil et contact juste parfait. On venait faire nos un an de mariage aux Orres et du coup j'ai demandé si il était possible d'avoir une décoration florale et une bouteille de champagne pour l'occasion. Tout a été parfaitement organisé, le personnel était agréable, à l'écoute et très accueillant. Le repas le soir était servi en chambre et très bon, de même pour le petit déjeuner ! Vraiment rien a dire nous avons passé un agréable moment, nous y retournerons les yeux fermés ! Encore merci pour tout ce que vous avez fait pour nous !
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romeaux.
5 / 5Le 02/01/2021 à 21:13Très bien, room service très bon. Personnel très accueillant et chaleureux. Par contre un peu de bruits le matin
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Marie.a
5 / 5Le 31/12/2020 à 08:19Patron génial et hyper sympathique, accueil super, belle chambre avec très bonne literie. Prix abordable et correct. Parfaitement bien situé. Et la touche: j'y suis allée avec un bébé et j'ai eu droit à une chambre personnalisée et super bien agencée. Bravo et merci
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Patrick.s
5 / 5Le 26/10/2020 à 11:51Péripéties de la vie... hôtel. Pour l'accueil exemplaire, pour la partie de carte, pour l'ambiance, le matin, dans la salle du café, il faut y passer une nuit.
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Anne.h
5 / 5Le 25/10/2020 à 18:26Etablissement que nous recommandons vivement : accueil professionnel et très agréable, chambre et sanitaires irréprochables, table excellente. Très belle adresse que nous vous conseillons de decouvrir.
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Julien.e
4 / 5Le 18/10/2020 à 14:49Merci à Tanguy pour son accueil et son équipe également. 🙂 Chambre propre. Petit dej et restaurant, qualité prix correct. On reviendra avec plaisir et parce qu'on a pas eu le temps de goûter au spécialité pâtissière bretonne de Tanguy 😁
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Danièle.O
1 / 5Le 11/10/2020 à 16:38A savoir : les chambres ne sont pas faites en période de Covid y compris l'enlèvement des plateaux des petits déjeuners .... Ne restez pas longtemps ou apportez vos chiffons ! Sanitaires très petits.... Hôtel bruyant tôt le matin lors des jours de marché.
Réponse du propriétaire :
Chère Danièle, Je suis très surpris de découvrir votre retour (publié également sur TripAdvisor), alors que nous avons discuté sur place et que vous n’avez évoqué aucun de ces désagréments. Comme vu ensemble, nous prenons soin de vous envoyer un e-mail avant votre séjour pour vous expliquer les conditions d’accueil en cette période particulière. Il est bien spécifié dans cet e-mail que la chambre ne sera pas refaite si vous restez moins de 3 jours. Nous faisons tout notre possible pour vous recevoir en toute sérénité. Vous avez disposé d'une chambre triple avec 2 sanitaires et 2 salles de bains pour plus de confort et nous vous avons gracieusement offert le petit-déjeuner. Je regrette que les mesures mises en place pour votre sécurité aient altéré votre expérience et j'espère avoir le plaisir de vous revoir sous de nouveau horizon. Tanguy Directeur de l'hôtel-restaurant La Mairie 04 92 43 20 65 -
Gil.
5 / 5Le 10/09/2020 à 08:34Excellent accueil Chambre et propreté parfaites Produits frais au petit déjeuner servi à table A recommander
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Brice.o
3 / 5Le 16/08/2020 à 12:01Nous avons séjourné dans cet hotel 2 jours , le personnel à l'accueil est très très agréable, l'hotel est très propree, les chambres sont spacieuses et très confortables, un gros gros bémol l'hotel est très mal insonorisé, pas de climatisation en plein été c'est un gros point négatif car l'hotel se trouvant en plein centre ville , un bruit assourdissant jusqu'à minuit puid à 4h mise en place du marché sur la place, impossible de fermer les fenêtres vu la chaleur, nous avons pas pris le petit déjeuner car 11 euros par personne c'est assez exorbitant
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johara.i
4 / 5Le 02/08/2020 à 17:30Hôtel propre et proche du centre. Très pratique. Chambre joliment décorée. Personnel accueillant. Je recommande
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Christel.a
4 / 5Le 03/07/2020 à 07:26De passage nous avons beaucoup aimé notre nuit dans cet hôtel L emplacement est central et nous avons eu une grande chambre avec la climatisation C était super et le tarif très attractif Merci
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Patrick.A
3 / 5Le 29/02/2020 à 16:09Le contenu de l'assiette n'est pas à la hauteur de son prix. Notamment l'assiette du Champsaur qui est un peu légère. Le service par contre, fût très bien et l'ambiance du bar est sympa. Ça peut s'améliorer.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Notre assiette du Champsaur est composée de tourtons, ravioles, jambon cru et salade verte. Son tarif de 17€ à la carte répond à la promesse tenue d'un repas gourmand :) Il ne fallait pas hésiter à partager votre ressenti auprès des équipes, j'aurais été curieuse de savoir ce qui vous a manqué. Vous avez remarqué l’atmosphère conviviale de notre restaurant, nous sommes à votre écoute et toujours présents pour faire de votre repas une expérience réussie ! J'espère que nous aurons la chance de vous revoir pour en discuter avec vous et vous faire découvrir un autre plat de notre carte comme la "Souris d’agneau, jus corsé au thym, écrasé de pomme de terre", un vrai régal ... Sandrine T. Directrice de l'hôtel-restaurant la mairie 04 92 43 20 65 -
papaconstantino.a
4 / 5Le 18/02/2020 à 19:52Accueil chaleureux les sont sont belles et fonctionelle. Le restaurant est ds un beau décor et la cuisine est très bonne
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Muriel.o
3 / 5Le 10/02/2020 à 12:58Chambre simple, vue de la fenêtre sur un mur ! Pour un trois étoiles sa gêne un peu. Mais repas au restaurant très bon pour un prix raisonnable, par contre je trouve petit déjeuner chère 11 euros.
Réponse du propriétaire :
Chère Muriel, Je suis un peu surprise par votre retour sur notre établissement. Vous avez choisi notre hôtel pour la singularité de son bâtiment historique et l’attrait de sa localisation au cœur du village d’Embrun. Nos chambres ont été conçues afin de s’adapter parfaitement à cette architecture : elles sont toutes uniques et donnent sur différents espaces : petite ruelle calme ou encore place animée par la vie locale. Je suis navrée que cet aspect pittoresque ne vous ait pas totalement convaincue. N’hésitez pas à nous partager vos observations la prochaine fois, nous serons ravis de vous proposer une chambre plus adaptée à vos besoins. Je vous remercie de mentionner néanmoins la qualité du repas. Tous nos plats sont cuisinés sur place par notre chef, à base de produits du marché. Concernant notre petit-déjeuner, il fait souvent l'unanimité et je peux vous assurer que son prix est tout à fait adapté au vu de la qualité et de la variété des produits proposés : confitures, charcuterie et fromages labellisés « Produits des Hautes Alpes ». J'aurais aimé savoir ce qu'il vous a manqué. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau, peut-être cet été pour profiter des magnifiques paysages de nos montagnes ensoleillées. Sandrine T. Directrice de l'hôtel-restaurant la mairie 04 92 43 20 65 -
Rayan.o
5 / 5Le 09/02/2020 à 10:52Nous avons passé un très bon week-end les chambres sont très propres et super ! Le personnel est au top très accueillant et très sympathique ! Je recommande cet hôtel
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Artistes.b
4 / 5Le 03/01/2020 à 15:42La chambre était spacieuse, claire et bien chauffée (20°). Le lit était large et confortable. La salle de bain était très propre. Par contre l'eau de la douche était trop fraîche à notre goût. La connexion WIFI a parfaitement fonctionné. Le buffet du petit déjeuner était bien garni (beaucoup de choix). Petit bémol : le cappuccino était beaucoup plus chocolat que café. De plus il nous a manqué du pain complet frais. Le dîner était copieux et très bon.
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Arthur.o
4 / 5Le 27/12/2019 à 19:04Les + : - proximité du village - belles chambres - personnel agréable Les - : - insonorisation des chambres entre les étages (plancher et escaliers) - pas de "vraie" porte à la salle de bain
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Sylvie.e
5 / 5Le 23/12/2019 à 09:30Mon fils, venant de Corse, a séjourné deux jours dans cet hôtel du centre ville d'Embrun. La chambre était jolie, propre et silencieuse. La dame à l'accueil est très agréable et accommodante. Je recommande cet établissement.
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ADELINE.
5 / 5Le 03/11/2019 à 09:34Joli petit hôtel confortable. Grand choix pour le petit déjeuner. Personnel très sympathique.
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Gérald.a
5 / 5Le 17/09/2019 à 08:19Très bien placé pour découvrir la région. Lorsque l'on revient de ses promenades on a l'impression de rentrer chez soi avec l'accueil chaleureux du personnel toujours souriant. Ma chambre confortable donnait sur la place, super. Le restaurant, simple mais une belle carte avec aussi un accueil chaleureux. Je conseille cet hôtel en demi pension.
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Charles.e
1 / 5Le 13/09/2019 à 23:27Problème d'insonorisation ! L'impression d'être parmi un congrès de déménageurs qui font des travaux pratiques et ce depuis 21h. Il est plus de 23h et cela continue, comme une valse des commodes.
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Gérald.a
4 / 5Le 13/09/2019 à 20:31Personnel bienveillant. Ma chambre qui donnait sur la place, très agréable. Après mes visites touristiques de la journée j'avais plaisir à retrouver ma chambre et le restaurant. Simple mais belle carte.
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Mairie.A
4 / 5Le 09/09/2019 à 08:51Etablissement très bien situé, au coeur d'Embrun ; si un rajeunissement serait nécessaire cet hêotel est suffisamment équipé et de bon confort. L'accureil est très sympathique, et le restaurant d'excellente qualité.
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Astrid.t
4 / 5Le 06/09/2019 à 11:06Hôtel très bien situé, chambre charmante, bâtiment d'époque très bien rénové et très propre. Le petit déjeuner est complet et copieux, le personnel est très souriant et sympathique. Seul petit bémol, les sanitaires et la salle de bain sont plutôt exigus. Une très bonne adresse pour un séjour à Embrun
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Sabrina.o
1 / 5Le 01/09/2019 à 14:25De prime abord ça avait l'air très bien... mais non! Service long et médiocre ! Une équipe en salle qui était complètement désorganisée. 1h30 d'attente pour être servie. Le seul point positif, les plats étaient bons. 10 personnes sont partie tellement c'était très long. Dommage.
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Cyril.a
5 / 5Le 31/08/2019 à 10:30Super hôtel. Très propre. Bon accueil. Petit déjeuner copieux. Je recommande.
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Yann.a
2 / 5Le 13/08/2019 à 17:47Ca a été quasiment un séjour excellent si le positionnement de la chambre n'avait pas ajouter des difficultés TRES contraignantes avec une poussette. L'acces à la chambre au fond d'un couloir il fallait passer une porte qui donner sur deux marche puis directement la porte de la chambre (qui elle même avait trois marche a monter) en face des escaliers qui donnaient à l'étage inférieur. Autant ce n'est pas un gros problème en général autant avec une poussette et un bébé niveau sécurité c'est pas génial surtout que j'avais précisé avant de venir que je viendrais avec un nourrisson et une poussette. J'aurais préféré une chambre plus petite mais accessible . Toutes fois je dois reconnaître que l'équipe, l'emplacement en ville et la qualité général de l'hotel était très appréciable . Sans ce problème de poussette j'aurais volontiers mis un 4/5 voir même un 5/5. Dommage en tout cas ayant de la famille sur place j'aurai de revenir vérifier si le problème de placement de famille avec bébé aura été considéré pour avoir le plaisir de mettre une note supérieur.
Réponse du propriétaire :
Cher Yann, C'est avec plaisir que nous vous avons accueilli avec votre famille pendant cette période estivale. Je regrette de découvrir qu'un seul détail nous a totalement pénalisés alors que le reste de votre séjour s'est parfaitement déroulé. Nous avons la chance de vous accueillir dans une bâtisse historique devenue hôtel il y a plus de 100 ans. C'est donc dans une architecture atypique que nous vous recevons. Je regrette que l'accès à votre chambre ait été si compliqué. Il s'agissait de l'unique chambre qui correspondait à vos besoins. Elle pouvait accueillir votre couchage, le lit bébé et la poussette imposante que vous aviez amenée. Sa superficie particulièrement spacieuse vous permettait ainsi de circuler plus facilement entre les différents équipements de votre bébé. Malgré nos efforts, nous avons été dans l'impossibilité de vous proposer une autre solution mais sachez que si nous avions pu, nous l’aurions fait. Je suis tout de même ravie que vous ayez noté la qualité générale de notre établissement ou encore la gentillesse et la disponibilité de nos équipes. Si vous avez l'occasion de revenir à Embrun, nous serions heureux de vous accueillir à nouveau, à bientôt. Sandrine TURBAN-DAWIDOWICZ Directrice de l'hôtel-restaurant la mairie 04 92 43 20 65 -
Mireille.u
1 / 5Le 08/08/2019 à 08:14Très chaud la nuit nous n avons pas pu dormir pas de clim En plus les festivites, le marché sont sur la place La chambre mansardee est très petite et pas de rangement Seul point positif on est au centre ville
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Michel.o
2 / 5Le 03/08/2019 à 14:21Hôtel bien situé.Chambre petite avec une fenêtre qui donne chez le voisin,salle de bain douche lavabo wc minuscule 1,80m de long 35 cm de large.Climatisation inexistante,Wifi aléatoire.Ménage à revoir. Pour finir le restaurant prend les réservations au choix 19h ou 21h si vous voulez diné à 20h il faut aller voir ailleurs.On nous à refusé de nous prendre une réservation entre 20h et 20h30 il mérite pas qu'ont les fasses travailler cela à été notre cas. La directrice de l’hôtel répond à ce quelle à envie!!!!!!!!!!!!!!Au sujet de la climatisation qui est écris sur leur site nous avons eu droit à une colonne ventilateur quelle blague .Et la Wifi aléatoire on en parle pas non plu et pour le ménage on nous fait passé pour des menteurs qu'ils revoie leurs personnels de chambre.
Réponse du propriétaire :
Cher Michel, Je regrette de lire un ressenti aussi mitigé à propos de votre expérience dans notre hôtel-restaurant à taille humaine. Nous avons la chance d'être situés en plein cœur du centre-ville d'Embrun et l'établissement est un hôtel depuis plus de 100 ans maintenant. Nos chambres ont été adaptées dans le respect de l'architecture présente, il ne fallait néanmoins pas hésiter à nous signaler vos impressions. Nous aurions pu en fonction de la disponibilité, vous proposer une chambre plus à votre goût. Je ne peux pas vous laisser dire que le ménage est "à revoir". Il est réalisé avec soin chaque jour par nos équipes. Un oubli peut vite arriver, j'en ai conscience, mais il faut là aussi communiquer avec nous afin que nous rétablissions la situation. Concernant le restaurant, nous avons effectivement fait le choix de faire deux services : un à 19h et l'autre à 21h. Cela permet de satisfaire aussi bien nos clients hôtels que des convives extérieurs et de donner à tous le monde la chance de profiter de la fraicheur de la terrasse. Je regrette que vous n'ayez pas perçu notre intention de bien faire. Nous espérons que lors de votre prochain voyage dans les Hautes-Alpes, vous trouverez un établissement répondant mieux à vos critères. Sandrine TURBAN-DAWIDOWICZ Directrice de l'hôtel-restaurant la mairie 04 92 43 20 65 -
Hervé.a
5 / 5Le 30/07/2019 à 22:58Personnel souriant et avenant. Le charme des anciennes bâtisses et l idée de cocon familial qu inspire le village d Embrun. Nous avons passé un très beau séjour.
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francois.u
5 / 5Le 23/07/2019 à 18:13Pour ce restaurant : Très bon accueil. Produits frais. Plats simples et bien cuisinés.
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Sandra.e
2 / 5Le 08/07/2019 à 15:59De passage pour une nuit ( heureusement) déçus par la taille de la chambre, surtout la salle de bain où on y est très très à l'étroit juste pour une personne et que dire de la vue :façade de la maison du voisin. Prévu un stationnement dans le garage où la lumière n'y est pas Sympa quand on arrive de nuit)On aurait aimé un petit déjeuner fait maison et non pas des brioches du supermarché !! Heureusement le personnel est sympathique
Réponse du propriétaire :
Chère Marie-Bernadette, Nous vous remercions de saluer la sympathie et le professionnalisme de l'équipe. Je suis navrée et surprise de lire vos impressions à propos de votre séjour. J'ai l'impression que vous vous attendiez à un établissement de bien plus haut standing que le nôtre. Nous ne sommes qu'un modeste hôtel 3* familial de centre-ville... Nos hôtes apprécient habituellement séjourner ou faire simplement escale dans notre hôtel pour le charme typique de la bâtisse. Elle a maintenant été transformée en hôtel depuis plus de 100 ans et nous avons dû adapter nos chambres à l'architecture présente. Elles sont néanmoins toutes différentes et nous répondons au maximum aux attentes de nos clients lorsqu'ils nous en font part avant leur arrivée. Je suis étonnée que vous n'ayez pas bénéficié de la lumière du garage à moto, par souci de respect de l'environnement, l'ampoule n'est pas tout le temps allumée. Il suffit simplement d'appuyer sur l’interrupteur prévu à cet effet... Je suis désolée que vous ne l'ayez pas remarqué. Nous espérons que la poursuite de votre voyage s'est déroulée comme vous le souhaitiez et que le soleil des Hautes-Alpes à illuminer vos journées. Sandrine TURBAN-DAWIDOWICZ Directrice de l'hôtel-restaurant la mairie 04 92 43 20 65 -
morel.e
5 / 5Le 17/06/2019 à 22:35Très bon hôtel restaurant excellent accueil tout le personnel est serviable et agréable. Je recommande vivement cet hôtel.
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Caroline.u
5 / 5Le 07/04/2019 à 19:40Hotel très bien placé dans le centre piéton, parking très proche possible. Nous avons séjourné une semaine en demi-pension dans une spacieuse chambre gustavienne à la décoration raffinée et parfaitement propre et fonctionnelle, donnant sur la place et les montagnes, très calme. Aucune fausse note non plus concernant les petits déjeuners, choix suffisamment varié, excellents pain et viennoiseries, boissons chaudes, confitures et miel extras,etc... Les repas compris en demi-pension sont d'un excellent rapport qualité prix, large choix à la carte et plats du jour, plats élégants et copieux, produits d'excellente qualité très bien cuisinés (mention spéciale pour la sauce poivre maison !) . Personnel très professionnel et sympathique, constamment soucieux de notre bien-être. Nous recommandons cet établissement à tous ceux qui recherchent confort et authenticité à la française.
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Laurent.a
5 / 5Le 30/03/2019 à 22:29Chambre très belle, au calme, nourriture excellente et personnel au top et très agréable, on y revient chaque année
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Nov.l
2 / 5Le 20/03/2019 à 18:09Sympa mais surfait. Un peu cher pour ce que c est. La terrasse est plutôt agréable mais éviter de déjeuner après les matins de marché.
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Lebon.a
5 / 5Le 07/03/2019 à 13:38C'est un viel hôtel au centre ville ancien, très bon acceuil, j'ai eu une chambre immense très jolie et propre, j'y ai très bien dormi. Au restaurant certes peu fréquenté ce soir là j'ai pu manger un plat au poulet très bon, servie assez rapidement, et en dessert j'ai pu me régaler avec un tiramissu maison vraiment très bon. Le seul bémol du restaurant c'est le prix du soir qui est un peu trop élevé mais au moins ..c'était bon ! Un bon hôtel, au quel il lui manque juste un peu de rénovation pour être au top mais qui encore aujourdhui est très bien.
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Jade.a
5 / 5Le 06/03/2019 à 20:39Tres bon rapport qualité prix ! Accueil excellent et très sympathique, Le petit déjeuner était Très bien. Chambre propre et décoré avec goût. Nous avons aussi apprécié le lit de notre petite fille. Je recommande Cet hôtel, merci à toute l’équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jade, Quel plaisir de découvrir votre commentaire. Merci pour cette recommandation qui nous fait plaisir. Je suis ravie de lire que votre chambre et votre petit-déjeuner vous aient plu. Nous serons enchantés d'accueillir à nouveau votre petite famille pour un prochain séjour à Embrun. Si vous revenez en été, le paysage aura bien changé et sera propice à de nombreuses activités. À bientôt peut être. Sandrine TURBAN-DAWIDOWICZ Directrice de l'hôtel-restaurant la mairie 04 92 43 20 65 -
Frédérique.E
5 / 5Le 06/03/2019 à 13:11Un hotel d'un accueil remarquable. Les chambres sont coquettes et très bien entretenues. La nouvelle carte du restaurent vaut l'excellence sur la qualité, la présentation et le goût. Vous dormez dans le centre ville d'Embrun calme puisque piéton avec parking à proximité. A ne pas louper !!
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koala.f
1 / 5Le 23/02/2019 à 17:42Cette hôtel fait de la publicité mensongère, il ne dispose pas d'un parking, j'ai appelé le secrétariat de l'hotel mais elle ne m'a point aider car la personne ne dispose pas d'un même pas une intelligence minial. Je suis déçu par le rapport prix/ service.
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William.e
5 / 5Le 11/02/2019 à 08:51Un accueil très familial, une chambre fonctionnelle et d'une propreté irréprochable. La restauration en demi-pension excellente et très raffiné avec un service agréable et très souriant. Pour finir la note aucune mauvaise surprise avec un prix très correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour William, Ce fut un plaisir de vous avoir accueilli à l'hôtel-restaurant la Mairie. Je suis contente de lire que notre cuisine vous a plu. L'équipe fait son maximum chaque jour pour vous offrir les meilleurs repas. Merci d'avoir souligné la fonctionnalité et la propreté de nos chambres. Ce sont des éléments indispensables pour passer un agréable séjour. En espérant sincèrement vous revoir lors d'un prochain passage à Embrun. Sandrine TURBAN-DAWIDOWICZ Directrice de l'hôtel-restaurant la mairie 04 92 43 20 65 -
Liticia.o
5 / 5Le 01/02/2019 à 20:40Petit Hôtel au top! L’hotess d’accueil est très sympa, elle nous a très bien accueilli, tous expliquer, nous a présenté la petite ville... La chambre est très mignonne, spacieuse, très propre... Nous avons manger au restaurant de l’hotel la petite serveuse est vraiment très gentille et au petit soin avec les clients et Le repas était très bon.
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Mélanie.r
5 / 5Le 30/01/2019 à 15:19Le personnel est très sympathique, au petit soin pour ses clients. J'ai apprécié mon séjour dans cet établissement.
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noémie.a
4 / 5Le 19/01/2019 à 20:10Malheureusement nous n'avons pas pu passer la nuit suite un accident nous obligeant à annuler. Accueil parfait et personnel à l'écoute, très compréhensif. Pour une prochaine fois, adresse notée !
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Sandrine.u
4 / 5Le 07/01/2019 à 18:59Hôtel très agréable, accueil très convivial, les chambres sont douillettes, la literie est parfaite. Le repas au restaurant à été délicieux, la serveuse est aux petits soins. Un séjour au top. Le garage est aussi très pratique. Rapport qualité prix au top.
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SonTofe.
1 / 5Le 02/01/2019 à 07:13Titre 3 étoiles complètement surévalué. Chambre trop petite et salle d'eau minuscule avec portes battantes peu fonctionnelles. Propreté qui laisse à désirer dès nôtre arrivée. Passage de la femme de "ménage" minimaliste ; vider la poubelle et faire le lit n'est pas suffisant pour un hôtel qui revendique 3*. Décoration 19e siècle des plus sommaire. Bibelots de basse qualité. Le service du restaurant de l'hôtel est effectué par du personnel visiblement non qualifié ne connaissant pas le B.A. BA du métier. Incapacité de couper une terrine proprement, ou service des hommes avant les femmes. Un effort sur le tarif pour les clients de l'hôtel aurait été le bienvenu. En résumé un rapport qualité/prix médiocre. À éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Bonjour Monsieur, J'ai bien pris connaissance de vos commentaires sur les différentes plateformes. Je suis sur qu'en communiquant avec mon équipe pendant votre séjour, beaucoup de points auraient été résolus. Notre classification 3 étoiles nous a été délivrée par un organisme indépendant : Atout France. Nous respectons chaque critère et nous en sommes fiers. J'espère que vous avez tout de même apprécié votre découverte d'Embrun. Sandrine TURBAN-DAWIDOWICZ Directrice de l'hôtel-restaurant la mairie 04 92 43 20 65 -
Fiona.E
5 / 5Le 19/12/2018 à 12:41Un super accueil avec Christelle toujours le sourire et la bonne humeur 😊 Un repas excellent avec une serveuse très agréable et très ouverte La chambre était impeccable avec vue sur la place du village, très agréable au lever On reviendra avec grand plaisir dans ce chaleureux hôtel
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Jean-Alain.R
4 / 5Le 21/11/2018 à 17:29J'ai passé une nuit ici, dans cet hôtel "Hôtel de la Mairie" à Embrun, le 16/07 lors de mon voyage à vélo de cette année. Vous êtes accueillis par le propriétaire, aimable et souriant, Mon vélo était stationné dans le garage (sécurisé). J'étais logé dans une belle chambre(N°25) pour deux personnes, confortable, une salle de bains avec douche, le tout étant très propre. Le Wi-Fi est gratuit. Un petit-déjeuner très copieux (sucré/salé). Un très bon rapport qualité/prix. Je recommande fortement cette adresse pour les cyclotouristes.
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Marie.n
3 / 5Le 21/10/2018 à 19:18Mon mari et moi même avons apprécié ce tres beau gite chambre confortable tres chaleureuse diner tres appréciable et peu chère personnels gentils avec de l humour voila une nuit agréable
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Julie.
4 / 5Le 28/09/2018 à 08:41Hotel de bonne qualité. Chambre spacieuse, décoration sobre et élégante. Bonne localisation, en centre village. Parking disponible aux abords(supplément). Nuitée écourtée cependant par l'installation du marché sur la place publique (4h du matin pour les premiers arrivants) le samedi matin.
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Evelyne.H
4 / 5Le 23/09/2018 à 22:35Accueil parfait. Petit bémol sur la réservation, 2 lits d'une place réservé, 1 grand lit en arrivant, sans en être informé. Heureusement que j'étais avec mon fils !
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Claude.A
5 / 5Le 18/09/2018 à 18:21Accueil très sympathique. Chambre propre et bien décorée. Bonne cuisine, que demander de plus.
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Christelle.o
4 / 5Le 15/08/2018 à 12:35Restaurant fort agréable sur une place ensoleillée et piétonne, personnel souriant et à l'écoute. Cuisine simple mais pleine de saveurs. Un petit plus pour le tartare de truite des Hautes Alpes.
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GRAND.�
3 / 5Le 11/08/2018 à 11:11Belle chambre avec très grand lit Propreté des sanitaires pas top Restaurant médiocre, qualité pas au rendez vous.
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Celia.h
3 / 5Le 04/08/2018 à 13:11Rapport qualité prix interessant, petit déjeuner et repas au restaurant bon et correct niveau prix. L'hôtel est très bien placé. Nous avions une chambre au 1er étage assez petite par rapport aux photos qu'il peut y avoir sur le site internet et nous ne savons pas si c'était les voisins du dessus ou le restaurant mais nous entendions pas mal de bruit entre 21h30 et 23h30
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia, Je vous remercie d’avoir choisi l’hôtel et restaurant de la Mairie pour votre séjour estival dans les Hautes-Alpes. C’est une ambiance conviviale et familiale que nous vous proposons de découvrir lors de votre venue, notre excellente localisation sur la place du marché vous permet de profiter du marché et des animations estivales. Je vous rassure toutes les animations s’arrêtent à 23h maximum pour assurer le confort de nos hôtes, nous avons d’ailleurs équipé nos fenêtres de double vitrage. J’espère que vous avez eu l’occasion de profiter des festivités culturelles et musicales d’Embrun et que vous avez apprécié vos excursions dans les montagnes et les alentours. Frédéric Garnier Directeur de l'Hôtel-Restaurant la Mairie 3* 04 92 43 20 65 -
jess.a
5 / 5Le 19/07/2018 à 21:59Nous avons passé un très agréable séjour. Les chambres sont impeccables, literie très confortable et décor soigné. Nous avons pu dîner même avec une réservation tardive. Accueil parfait lors de notre arrivée. Nous reviendrons avec grand plaisir.
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Christian.l
5 / 5Le 03/07/2018 à 10:53Un hôtel très jolie. Très bien reçu. Parking fermé pour les motos. Une très bonne carte. On recommande.
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Franck.U
4 / 5Le 15/06/2018 à 10:46Hotel magnifiquement placé en plein centre d'Embrun; Chambre propre et agréable au calme sur la petite rue; très bon accueil. Bon resto aussi. Sinon les draps sont un peu courts sur les cotés (j'aime bien quand ça déborde) et la chambre a oublié d'être fermée à clés après le ménage.
Réponse du propriétaire :
Cher Franck, C’est avec plaisir que je découvre votre beau commentaire aujourd’hui. Notre hôtel se situe effectivement en plein cœur d’Embrun et offre à ses hôtes tout le nécessaire pour passer un séjour de qualité. De votre arrivée jusqu’au départ, les sourires seront au rendez-vous sur le visage de l’ensemble du personnel de l’hôtel. Je suis ravi que vous ayez apprécié la cuisine gourmande et locale de notre Chef Franck et l’ensemble de votre séjour. Je prends note de votre remarque concernant vos chambres et je vais faire un point avec mes femmes de chambre afin que cela ne se reproduise plus. Une multitude d’activités sont à découvrir dans les environs et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Frédéric Garnier Directeur de l'hôtel-restaurant la Mairie 04 92 43 20 65 -
fatima.e
5 / 5Le 21/03/2018 à 09:04bonjour, nous avons été très bien accueilli, le cadre est très sympa, l'accueil très bien, une équipe à l'écoute la demi-pension excellente digne d'un gastro, très bonne cuisine en conclusion nous reviendrons avec grand plaisir
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BROCARD.h
4 / 5Le 02/03/2018 à 08:28Hotel correct et restauration plus que convenable. Accueil normale.Le point noir c'est l 'accès au chambre par la salle du restaurant,on dérange ceux qui sont au restaurant et c'est pas facile de ce déplacer quand la salle est pleine.Pour le Parking de la voiture oublier le sur place,mais vous aurez le charme d’être en ville et en place.
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Nicolas.o
4 / 5Le 01/03/2018 à 08:20 -
Laurence.o
5 / 5Le 26/02/2018 à 19:36Disponibilité et bon accueil du personnel. Chambres refaites à neuf et de très bon standing . Bonne restauration. Un 3* mérité
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Naa.a
1 / 5Le 06/02/2018 à 17:32Hôtel vraiment pas top, on arrive dans notre chambre celle ci n’etait pas du tout celle que l’on avais réservé, nous avions prit une chambre gustavienne. Lit fait à la va vite, cheveux sur le lit, touffe de cheveux sur le sol et cerise sur le gâteau sa sentait le renfermé. On retourne à la réception qui nous dit qu’il n’en on plus de disponible mais nous donne deux trousseau de clé et nous dit de choisir celle que l’on préfère l’une en sous bassement le plafond à même pas 50cm du lit, et la deuxième dans la salle de bain 30 cm entre le lavabo et la douche pour accédé aux toilettes..... et pour finir une fois s’etre installer dans la chambre que l’on avais choisie, au alentour de 19h il se trouvais qu’on soit installé juste au dessus des cuisines où on entendait tout ce qu’il s’y passait et cela jusqu’a 23h30..... Il faudra donc m’expliquer les 3 étoiles..... à ce prix là on peu séjourner à l’hotel Châteaux la robeyere qui est mille fois mieux avec accès au spa !
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Laurent.B
5 / 5Le 31/01/2018 à 10:04Séjour à Embrun réussi . Très bonne nuit passé à l'Hotel de la Maire. Joli cadre et la réceptionniste super sympa. (Soucieuse du confort de ses client, adresses de sortie, etc..).
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Sophie.n
4 / 5Le 24/01/2018 à 16:27Très bon accueil. Jolie chambre rénovée, salle de bain un peu petite mais parfait pour un séjour de qq jours.
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Jean-Pierre.I
4 / 5Le 12/01/2018 à 18:01Établissement très bien tenu et particulièrement bien situé en centre vieille ville. Le personnel est aimable et attentif. Les chambres sont accueillantes et agréablement décorées après une récente rénovation. La propreté est présente partout. Le restaurant est top. Deux remarques: - Cachez-moi vite les sanitaires près de l'accueil au pied de l'ascenseur. Malgré la propreté, la vue et la couleur feraient fuir les moins délicats. Je ne doute pas que ce soit prévu. - Quelques fautes de goût dans les chambres : Lit d'appoint usé années 70 et suspension type cuisine dans un décor de style, anciennes lampes à économie d'énergie qui ne permettent pas de voir clair avant une petite minute... Encore un petit effort et ce sera parfait. Nous reviendrons !
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Jean-Michel.a
5 / 5Le 02/11/2017 à 20:05Parking vers l'hôtel très bien. Propreté des chambres et de l'établissement parfait. Accueil, service parfait. Rapport qualité prix du restaurant en soirée étape exceptionnel. Sourire et bonne humeur des personnes de l'hôtel sont très agréables après une journée de boulot.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Michel, vous offrir un séjour agréable et convivial était un plaisir, merci de nous avoir choisis ! Nous mettons beaucoup de soin à accueillir nos hôtes dans une ambiance chaleureuse propice à la détente et à au repos. J’ai transmis vos compliments à toute l’équipe et à notre chef Franck, ils vous remercient du fond du cœur. Vous êtes plus que bienvenu lors de votre prochain séjour à Embrun : sourire, confort et bons petits plats locaux seront de nouveau au rendez-vous ! Frédéric Garnier Directeur de l'hôtel-restaurant la Mairie 04 92 43 20 65 -
PHILIP.e
4 / 5Le 02/11/2017 à 13:24service de qualité et rapide si demandé. Plats du jour et dessert maison. Prix raisonnable. bémol: supprimer l'odeur de fioul à l'entrée!
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Christophe.e
5 / 5Le 29/08/2017 à 18:51L'établissement est très bien tenu. La chambre est confortable et possède tout le confort. L'escalier en bois est magnifique et donne du cachet au bâtiment. Les deux personnes à la réception sont très sympathiques. Elles ont pris le temps d'échanger avec nous et de nous donner des conseils, ce qui crée une atmosphère accueillante. Côté cuisine, nous avons pris le petit déjeuner et avons été ravis. En résumé, un charmant petit hôtel accueillant et confortable qui contribue à la réussite d'un weekend.
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Fabienne.A
5 / 5Le 22/08/2017 à 21:29Très bon accueil. Personnel à l'ecoute des clients. Service irréprochable et cuisine de qualité même en cas d'affluence comme en ce 17.08.2017. Nous avons passé une très agréable soirée. N'hésitez pas à vous y arrêter.
Réponse du propriétaire :
Chère Fabienne, Vous n’avez pas idée à quel point un avis tel que le vôtre nous réjouit et nous donne le sourire ! Toute l’équipe de l’Hôtel de la Mairie vous remercie sincèrement. Vous avez profité des soirées animées du centre-ville d’Embrun, je suis ravi qu’elles vous aient plu. Ce sera un bonheur de vous retrouver pour un nouveau séjour dans les Hautes-Alpes. Frédéric Garnier Directeur de l'hôtel-restaurant la mairie 04 92 43 20 65 -
Didier.s
4 / 5Le 22/08/2017 à 00:07Chambre un peu petite mais bien agencée. Personnel très agréable & serviable. Pratique avec garage pour la moto. Restauration nickel. Prix de la chambre un peu élevé mais très content au général. Merci.
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Thomas.i
4 / 5Le 19/08/2017 à 05:31Très bon sejour dans ce charmant hôtel idéalement situé en plein coeur d'embrum. Le garage jouxtant l'hôtel pour (moto/vélo) est également très pratique et securise pour nos meules.
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Halima.h
3 / 5Le 06/07/2017 à 12:02Garage miniscule et pas entretenu Chambre vraiment petite on se cogne aux meubles L'accueil très limité Si je devais donner une note ce serait 5/10 La porte principale est petite On se cogne la tête si on ne fait pas attention
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nico.u
5 / 5Le 30/05/2017 à 22:08Je recommande fortement l'hôtel de la mairie. Le personnel, au service comme à l'accueil, est aimable, chaleureux et à l'écoute. Le dîner et le petit déjeuner sont bien préparés et copieux. Les chambres ne souffrent d'aucun défauts particuliers, elles sont propres et spacieuses (pour avoir été dans plusieurs chambres différentes). L'hôtel propose ainsi une prestation soignée à un prix attractif. Je reviendrai si de passage je suis.
Réponse du propriétaire :
Cher Nico, C’est très flatteur de lire votre commentaire. Je vous remercie sincèrement d’avoir pris le temps d’écrire tout cela sur notre page Google ! Le partage de l’expérience vécue est précieuse et permet aux futurs clients de mieux se projeter. A ceux qui lisent cet avis et ma réponse : à l’hôtel de la Mairie, nous sommes une petite équipe et nous faisons au mieux pour que chaque client ne regrette pas son passage chez nous. Je suis ravi que vous ayez apprécié votre séjour et j’attends votre appel pour votre prochaine visite à Embrun😊 Cordialement Frédéric Garnier Directeur de l'hôtel-restaurant la mairie 04 92 43 20 65 -
Sylvie.o
3 / 5Le 07/03/2017 à 10:23Nous avons été déçus de l'état de notre salle d'eau, chambre 22, WC pas fait pendant 6 jours, lavabo non nettoyé ainsi que la plinthe de derrière, le siphon sous le lavabo qui n'est pas fixé tombe pendant que l'eau coule. Coté restaurant la salle manque CRUELLEMENT de nettoyage, toutefois de très bon plats avec des quantités importantes (et pourtant nous sommes de bons mangeurs) petit bémol les plats sont servis tièdes donc trop froid avant d'avoir finis de les manger (malgré une demande pour qu'ils soient plus chauds ???) Très bon petit déjeuner. Félicitations aux personnels présents pour le service en salle, gentillesse, politesse et dévouement. Merci Merci à vous. Déception le patron oublie de dire bonjour (et ceux tous les jours)??? Dans l'ensemble bien pour un 2 étoile c'est tout.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, C’est avec surprise que j’ai pu découvrir ici votre ressenti au sujet de votre séjour. Il y a manifestement eu un incident de propreté et de plomberie, j’en suis réellement désolé car c’est très ponctuel. Vous êtes restée 6 jours et vous ne nous avez pas communiqué ceci, comment aurions-nous pu le deviner ? Nous avons une personne chargée de l’entretien de la plomberie qui aurait pu tout à fait réparer cela pour votre confort, et concernant le ménage ce que vous me dites me surprend beaucoup, vraiment. Nous avons fait un rebriefing des équipes à ce sujet. Merci d’avoir partagé vos impressions, n’hésitez pas à nous en parler à la réception, nous sommes à l’écoute. Je suis ravi que le petit-déjeuner vous ait comblé, mon équipe vous remercie d’avoir pris le temps d’écrire cela, ils ont été touchés. Dans l’espoir de vous accueillir lors de votre prochaine visite dans les Hautes-Alpes, Frédéric Garnier Directeur de l'hôtel-restaurant la mairie 04 92 43 20 65 -
Philippe.o
2 / 5Le 02/03/2017 à 10:29Chambre sale à notre arrivée (moutons de poussière sous le lit, balayette des toilettes pleine de papier), pas de papier WC disponible, pas de serviettes dans la salle de bain (après en avoir demandé deux fois, elles nous arrivent toutes humides), les deux chambres que nous avons réservé ne correspondent PAS DU TOUT aux photos du site qui vous fait miroiter de belles chambres... Impossible d'avoir de l'eau chaude dans une des chambre et eau passant du gelé au bouillant dans l'autre... Pas de Wifi, alors que nous avions réservé une vraie chambre triple, nous nous sommes retrouvé avec une chambre double et un fauteuil d'appoint... et le pompon : les serviettes sales laissées par terre pour être changées ont été pliées et remises en l'état... Le paiement ayant été fait à l'avance, ils nous ont fait miroiter un geste commercial, mais après appel téléphonique, nous nous sommes fait raccrocher au nez...
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Brice.o
3 / 5Le 27/02/2017 à 19:28Le restaurant est excelent, la chambre est propre, le ménage est fait tous les jours. Le lit double était deux lits simples collé. La douche etait petite.
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mignerey.e
5 / 5Le 23/02/2017 à 22:36l'hotel est bien situé , sur une belle place piétonne qui laisse l'accés aux véhicules pour pouvoir déposer ses bagages ; dés la réception on peut noter que l'hotel est bien agencé et servi par du personnel qui est aux petits soins pour ses clients ; l'accueil est très professionnel et d'une grande courtoisie ; l'accés aux chambres est simple et rapide ; la chambre gustavienne que nous avions est confortable , décorée sobrement et avec gout , la literie est bonne et l'on dort bien , sans bruit parasite . Nous avions une chambre qui disposait de 2 lavabos , d'une douche et des toilettes séparées , ce qui est très commode ; les équipements sont bien entretenus et récents ; le wifi est disponible facilement . Et pour terminer , le restaurant vous propose des menus ainsi que des plats à la carte dignes des très bonne table , pour ma part j'ai opté pour un menu locavore ou les matières premières sont issues de la région , un plus appréciable ; le repas était parfait , le service impeccable, professionnel et courtois une fois de plus . Nous avons pris le petit déjeuner également , très bien également. Un hotel qui a du charme , un bon restaurant , un bon rapport qualité prix ! un bon souvenir et à refaire !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Mignerey, C’est avec plaisir que toute l’équipe a découvert votre gentil commentaire, je vous remercie au nom de tous d’avoir partagé vos impressions. Notre personnel est attentif, aussi bien au restaurant qu’à l’hôtel, aux besoins et au confort de chacun. Je suis touché notamment que vous mettiez en avant notre menu locavore, nous en sommes très fiers, nous selectionnons en effet des produits des Hautes-Alpes pour composer ce menu, le chef est également ravi de lire cela. Au nom de l’équipe un grand MERCI et c’est avec un grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau dans notre hôtel à Embrun lors de votre prochain séjour dans la région, Frédéric Garnier Directeur de l’hôtel de la mairie à Embrun 04 92 43 20 65 -
Joao.A
5 / 5Le 20/10/2016 à 19:14Le prix de la soirée étape, la qualité et la quantité du repas du soir, le grand choix au petit déjeuner, le lit très confortable, la chambre bien agencé, le wi-fi gratuit. Le seul bémol n'est pas dû à l'hôtel mais aux opérateurs de téléphonie car vous pouvez juste téléphoner.
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Natacha.C
5 / 5Le 19/08/2016 à 15:06Hôtel parfait tout à disposition sèche cheveux, miroir Grossissant baignoire avec douche jet programmable, Grande et petites serviettes fournies ainsi que savonnettes à l huile d'olive ,bloc de mouchoirs, séparément de la salle de bain et toujours dans le logement wc, literie matelas super, oreillers confortables moi qui est un problème au rachi cervicales j ai super bien dormi,téléphone et télévision dans la chambre, petit déjeuner à volonté ,repas Midi et soir délicieux en terrasse donnant sur la place E. Barthelon ,restaurant avec terrasse très prisée réservé sa table est idéal, prix abordable
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Bart.e
1 / 5Le 29/07/2014 à 21:27Zeer slechte keuken. Ongehoord hoe men aan dergelijke prijzen toeristen zo in het zak kan zetten. -Steak te vet en koud. bearnaisesaus was geen saus op basis van boter, maar lauwe vaste kruidenboter. -Slechte gebakken diepvriesfrieten. -Garnituur: 2 bieslookstengeltjes en 1 half, mooi gesneden kerstomaatje. -Papillot van zalm: te weinig, geen bijgerecht en zalm veel te dun. ____________ Very poor kitchen. It's unacceptable how this restaurant charges such prices for such bad food.. This is only for tourists, local customers will never come twice. -The steak was fatty and cold. The bearnaise sauce was not a sauce based on butter, but lukewarm butter. -Poor baked frozen French fries. -Garnish: 2 chive stems and one half, beautifully carved cherry tomato. -Papillote of Salmon: too little, there was no side dish and the salmon was too thin. ____________ Très mauvaise cuisine. ces prix pour des repas si mauvais est inacceptable. Ce restaurant est uniquement pour les touristes, parce que les clients ne reviennent jamais ici. -Le steak était très gras et froid. La sauce béarnaise n'était pas une sauce à base de beurre, mais du beurre tiède. -Frites surgelées cuites mauvaises. -Garniture: 2 tiges de ciboulette et la moitié, tomate cerise magnifiquement sculpté. -Papillote de saumon: trop peu, il n'y avait pas plat d'accompagnement et le saumon était trop mince.
monica.r
Emmanhuel.
Florent.r
lou.
Marie.l
André.r
Lasbet.n
Laurie.h
Hell.h
Lageze.n
Mathias.e
Hautes-Alpes.o
Utente.r
Stéphane.E
Lucile.
Franck.u
JG.3
Jacqueline.
Sébastian.i
Axel.o
Mirabelle.u
Mirtillo.a
KIKI.E
Clara.i
Sébastien.I
Liam.I
Olivia.h
Laustaz.4
Benoit.u
christine.e
Jérémy.i
Chris.i
Philippe.l
bertrand.e
Pascal.a
Paul.o
Geneviève.E
Aurore.a
Virginie.A
Lea.o
G.
pierre.e
nadia.i
Isabelle.a
Emilie.
Regis.i
Yannick.z
Rejumine.h
J.
Benoit.e
Jérémy.u
marie.o
Sofia.U
JMA.
Amandine.r
Julie.a
William.
Jean.u
Johanne.e
Laurent.o
Steph.r
Albéric.u
Ringot.h
Aurelie.u
Nathalie.u
Julien.r
Patrick.i
yann.u
Stephen.u
Catherine.a
brigitte.a
Kévin.O
Violette..
KFL.i
Elysabeth.o
Cedric.a
Alban.u
Isabelle.r
Axel.k
Clémence.r
Lysa.E
Christine.o
Catherine.a
nicolas.o
Adrien.E
Frédéric.I
Marie-Amélie.r
Chantal.u
Juju.
jerome.E
Nathalie.a
Deporte.m
Mylene.s
Christine.b
Francis.u
jean-christophe.i
Chloé.a
Isa.c
sandrine.e
Françoise.a
Greg.a
Joelle.a
Aleksandre.
Philippe.e
Angélique.o
Éric.O
luis.o
Josette.O
Emilie.t
Elisa.a
mal.e
florence.e
Michel.a
Thomas.a
Guillaume.u
Nicolas.e
antoine.e
Martine.e
karine.a
Bertrand.a
Valentin.a
Leo.3
Marie-Claude.i
bertrand.a
Laurence.O
Guy.
Marie.O
romeaux.
Marie.a
Patrick.s
Anne.h
Julien.e
Danièle.O
Gil.
Brice.o
johara.i
Christel.a
Patrick.A
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Artistes.b
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Franck.U
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Jean-Pierre.I
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PHILIP.e
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Adresse :- Pl. Barthelon 05200 Embrun
- hoteldelamairie.com
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Ax'Hôtel Restaurant Spa
(226 Avis)Bien sans plus, quelques bons points quand même pour cet hôtel c'est l'autorisation des animaux domestiques, le petit déjeuner copieux et la terrasse avec une belle vue sur Chorges ....
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Les Flots Bleus
(203 Avis)Super, autant la vue du lieu magnifique, autant la déco, moderne super, autant l'accueil des serveuses. Je recommande....
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Le Chal'Heureux Hôtel Restaurant d'altitude
(214 Avis)le personnel est au petits soins tjrs souriants les motos neige viennent vous recuperer a vars les claux pour vous monter au chalet car il est sur les pistes une bonne ambiance dans ce chalet tres cosy bain suedois et sauna a l exterieur ne pas oublier son chapeau tres sympa les repas du soir raclette bonne viande tourtons la chambre avec vue sur les pistes nous y retournerons .......
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