Hôtel Soleil des Neiges

Tags: Complexe hôtelier,

• Sylvie.l

  5 / 5

  Le 21/04/2024 à 16:53

  Le Soleil des Neiges est un authentique hôtel restaurant de montagne, charmant, très animé et bien situé. La cuisine est excellente, les chambres confortables et très propres, le tout dans une ambiance chaleureuse. Nous avons vraiment apprécié notre séjour ainsi que l’accueil de la patronne, de sa fille et de tout le personnel. Et n’oublions pas la piscine intérieure, véritable lieu de détente après le ski, ainsi que l’Etoile Pub attenant au Soleil des Neiges, et qui vous accueille en musique. A l’année prochaine ! Sylvie et Thierry Cleche
• Ajax.i

  1 / 5

  Le 11/04/2024 à 11:56

  J'ai tenté d'y travailler. Déplorable. Patronne désagréable (qui ne donne même pas leur emploi du temps à ses employés), chambre sale, rats qui se promène. Nourriture très bonne et employés super, mais la patronne gâche le tout et l'ambiance en est à chier à cause de ça.
• Francoise.U

  1 / 5

  Le 19/03/2024 à 21:04

  Alors aucun tact de la patronne aussi avec les clients qu'avec les employées..je ne recommande aucunement cette établissement ne serait-ce que pour la patronne ... Par contre je souligne les 2 serveuses sympathiques et courageuse pour travailler avec une personne aussi imbuvable...merci à Nathalie et Stéphanie pour leurs sourires 😃 qui nous à vraiment décidé à rester pour boire un coup...
• Marie-Claude.r

  5 / 5

  Le 11/03/2024 à 11:36

  Excellent séjour au Soleil des neiges. Un professionnalisme hors pair. Toute l’équipe est formidable. Propreté irréprochable, accueil chaleureux et charme de l’authenticité sont au rdv. L’hôtel a une vue imprenable. L'emplacement au pied de la savonnette est idéal lorsque vous êtes en famille et que les enfants prennent des cours de ski. La piscine intérieure est très agréable après une journée de plein air. Le bar est aussi très sympathique pour faire un baby-foot. La restauration est parfaite. . On y était déjà allés, on y retournera avec grand plaisir ! Nous recommandons vivement cette adresse qui est une institution au Sauze.
• Laetitia.o

  5 / 5

  Le 10/03/2024 à 19:23

  Nous avons passé une semaine formidable et avons reçu un accueil très chaleureux mention particulière à notre serveur attitré Sebastien qui fait preuve d un grand professionnalisme et d une extrême gentillesse. La patronne et future patronne sont très commerçante. La cuisine est très bonne et très copieuse. Je tiens a souligné que nous réservions tout les jours de bonne heure afin d’avoir une table, j’ai été témoin de clients très désagréable alors pour les avis négatifs de certaines personnes je pense qu’il faut peut être ce mettre à la place des patronnes et employés qui sont la pour faire leur travail et pas se faire insulter. En tout cas nous reviendrons soyez en sûre. L’équipe Samia ;) carine et Laetitia.
• Emilie.u

  3 / 5

  Le 03/03/2024 à 21:10

  Nous n'avons été concernés que par la restauration (midi) pas par l'hôtel. Quel bonheur de pouvoir profiter de cette terrasse au pied des pistes, c'est vraiment un emplacement parfait, notamment le midi au soleil (ils sont rares sur le sauze) Les repas sont bons, le service est rapide 👍🏻 En revanche, la patronne (d'un certain âge), quelle mégère ! D'un désagréable comme on en voit peu ! A la limite de la maltraitance envers son personnel, des réflexions à haute voix, du favoritisme flagrant, des clients brimés qui n'ont parfois même pas le temps de s'exprimer, je navais jamais vu autant de gens tourner les talons devant un tel personnage; personnellement je ne comprendrais jamais ces "commerçants" si déplaisants ! Je pense que le succès de son emplacement et sa praticité lui "autorisent" un tel comportement car les demandes sont nombreuses, bref c'est bien dommage car cela gâche tout le reste.
• Lé.

  1 / 5

  Le 02/03/2024 à 13:34

  Impossible de boire un café en terrasse on nous envoie sur les roses avant d’avoir pu ouvrir la bouche. À fuir la patronne est infecte
• Elodie.e

  3 / 5

  Le 01/03/2024 à 15:55

  Nous avons été très mal accueillis par la patronne qui a été désagréable avec nous toute la semaine mais nous sommes revenus manger tous les midis car il y a un très bon service que ce soit au bar ou à table et un très bon cuisinier
• TOANE.P

  5 / 5

  Le 29/02/2024 à 16:23

  Un endroit génial au pied des pistes pour se détendre et profiter des Alpes. Le bar et le restaurant sont chaleureux et convivial. J'ai kiffé la cheminé au feux de bois du bar. Je recommande vivement cet établissement à tous ceux qui recherchent un séjour inoubliable à la montagne avec une terrasse gigantesque en plein soleil été comme hiver.
• Alexia.e

  1 / 5

  Le 29/02/2024 à 15:25

  Je sais pas ce qui est le pire entre la serveuse qui affirme que dans le cappuccino il n’y a pas de lait mais seulement deux doses de café et de la mousse, ou le fait qu’on demande si c’est possible de boire un coup et payer en chèque vacances ANCV, et qu’au moment de l’encaissement finalement ils ne prennent pas les chèques vacances pour juste des boissons! Je cite « ma collègue vous a dit qu’on prend les chèques ancv mais c’est moi qui me frappe les chèques donc non je les prend pas  pour de la boisson » A fuir !!
• christine.e

  1 / 5

  Le 27/02/2024 à 17:29

  A fuir ....patronne très désagréable, je suis rentrée dans le restaurant pour demander s il était possible d avoir une table pour 9 personnes ,je suis tombé sur la responsable qui m à aboyé qu elle n avait pas le temps...une table pour 9? Je dis non.... Voilà la réponse de cette toliere qui devrait changer de métier....ça lui aurait coûté le même prix de mecrepondre gentiment que c était complet pour aujourd'hui...
• belier.i

  1 / 5

  Le 26/02/2024 à 08:58

  Accueil désagréable nous nous sommes installés à une table qui avait encore de la vaisselle le petit panneau réservé renversé donc on s’installe en mettant de côté la vaisselle pour qu’ils puissent débarrasser. Une dame d’un certaine âge arrive nous pourrit car on c’est installés, qu’on les laisse pas faire leurs travailles… qu’ils ne travaillent pas comme ça … je lui explique que le mot réserve était renversé. Bref accueil médiocre une façon de parler à la clientèle médiocre …
• zoulikha.e

  1 / 5

  Le 10/02/2024 à 14:46

  Nous sommes un groupe et je parle de leur hôtel mais de leur café ! La patronne pas agréable du tout! Tellement que même son staff n'est pas agréable !!! Accueil plus que médiocre...on ira voir la concurrence ! Faites vous votre avis ou ne dépensez pas chez eux!!
• R..a

  5 / 5

  Le 08/02/2024 à 14:24

  Excellent séjour dans ce magnifique hôtel face à la montagne, au pieds des pistes. Accueil très chaleureux , la patronne Joëlle et ses employés aux petits soins pour ses clients. Après une journée d activités à la station, possibilité de se détendre dans la piscine chauffée de l hôtel 🥰. Petit vin chaud en terrasse au soleil 👍 et le soir devant la cheminée 🥰. La restauration à l hôtel vraiment au top, varié, copieux et très bon😋. Vraiment un grand merciiii pour votre accueil et votre gentillesse🌈🏂
• Rivier.e

  1 / 5

  Le 04/02/2024 à 12:10

  Patronne pas agréable du tout. Pas conciliante et pas ouvert d’esprit, jusqu’à nous proposer de changer d’établissement car on lui a demandé s’il était pas posssible d’avoir une fondue. C’est sur, je n’y retournerais plus.
• Christelle.m

  1 / 5

  Le 03/02/2024 à 20:58

  Un accueil très très désagréable je le déconseille fortement ÉTABLISSEMENT À FUIR PATRONNE DÉSAGRÉABLE
• Cassandre.a

  1 / 5

  Le 03/02/2024 à 20:29

  très mauvaise accueille, personnel désagréable, plat froid je ne recommande pas
• Eric.y

  5 / 5

  Le 03/02/2024 à 12:39

  Venu quelques fois pour manger à midi Établissement vintage charmant. Le personnel très accueillant et au service du client Une patronne très sympa m’a proposé une entrée avec le plat du jour sachant que le midi il ne font pas à carte du restaurant que le soir. Les tarifs sont raisonnables et accessible à tous Une cuisine qui est excellente et dans l’esprit familiale Je recommande et reviendrai vous voir et déguster vos bons plats Merci pour cette agréable moment passer dans votre établissement Eric
• Arnaud.T

  5 / 5

  Le 03/02/2024 à 10:59

  Personnel au top
• Djena.A

  5 / 5

  Le 28/01/2024 à 17:41

  Joelle et son personnel sont très sympathique, la nourriture est juste excellente, je recommande 200% 2e séjour avec CE Malartic et prêtes à y retourner l annee prochaine sans hésitation
• Pierrick.E

  5 / 5

  Le 15/01/2024 à 09:42

  Un endroit très sympa et très bien placé. Idéal pour prendre l'apéritif le midi et le soir. Accueilli par Sébastien le serveur, qui est d'une gentillesse remarquable. Endroit authentique avec cheminée. J'ai adoré. Mille merci à Sébastien pour son professionnalisme et très belle saison à vous. Nous reviendrons bien évidemment vous voir très vite. Les militaires de la vallée aixoises..........
• Sab..

  5 / 5

  Le 07/01/2024 à 18:03

  Un accueil chaleureux et aux petits soins pour ses clients et une cuisine délicieuse ! une très belle adresse où on a envie de revenir des que possible. merci pour ce week-end les chambres 24 et 26
• Pauline.O

  5 / 5

  Le 07/01/2024 à 10:12

  Personnel très agréable, chaleureux ! Les repas sont extrêmement bons et très copieux, produits de qualités. Le petit déjeuner est très agréable également. La vue de la chambre sur les pistes est magnifique. Emplacement parfait. Aucun point négatif, merci beaucoup pour votre accueil, nous reviendrons !
• Anthony.o

  1 / 5

  Le 04/01/2024 à 18:46

  Accueil déplorable de la patronne à part l’emplacement rien de bon!
• P.

  2 / 5

  Le 04/01/2024 à 11:17

  Je note uniquement l'accueil désagréable de la patronne et ses prix excessif pour les boissons. Allez juste un peu plus haut vous serez pas déçu.
• Dewas.l

  4 / 5

  Le 13/09/2023 à 15:23

  J'ai diné dans cet hôtel-restaurant. Plat du jour très copieux, accueil chaleureux malgré l'affluence hors saison.
• Olivia.h

  5 / 5

  Le 11/09/2023 à 16:45

  Je ne connais que le restaurant mais c'est à chaque fois une expérience incroyable, on est extrêmement bien reçus ! La nourriture est excellente, les produits très frais et de bonnes qualités, ils privilégient les circuits courts, ce qui est très bien Tout est fait maison Les quantités sont très très généreuses Et la patronne et sa fille sont les personnes les plus gentilles qui soit ! Bref de très bons souvenirs dans ce restaurant ! Merci à l'équipe
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 17/08/2023 à 08:26

  Hotel de montagne calme et agreable avec un cadre fabuleux. Accueil chaleureux. Chambre avec ce qu’il faut pour bien dormir. Un petit + pour la piscine qui nous a bien detendu apres 2jours de treck. Petit déjeuner complet. Tout nous a plus!
• Myriam.o

  3 / 5

  Le 02/08/2023 à 12:05

  Hôtel agréable sur une belle vue. Chambre très simple. Personnel très agréable au service de ses clients. Petite attention particuliere pour Nathalie
• Gls.s

  4 / 5

  Le 29/07/2023 à 15:12

  Accueil excellent dans cet établissement familial très bien situé !
• Lou.o

  5 / 5

  Le 28/07/2023 à 14:35

  J ai passé une nuit dans cet hôtel familial très agréable. Tout le monde a été aux petits soins pour moi, l ambiance est chaleureuse. La literie au top. J y retournerai et je recommande vivement. C.L
• Michel.e

  5 / 5

  Le 01/07/2023 à 12:53

  Bel hôtel historique de la station, ce fut une bergerie avant de devenir hôtel de luxe, pour finir hôtel vintage. Un style désuet mais tellement original qu'il ne faudrait surtout rien changer. Pourvu des derniers équipements comme sa piscine couverte, l'établissement est idéal pour une halte roborative lors de la traversée des Alpes en moto par exemple.
• sandrine.e

  5 / 5

  Le 29/05/2023 à 07:58

  Une situation au pied des pistes , une vue superbe sur les montagnes , une piscine avec terrasse … parfait pour un week-end sportif ou découverte Et un personnel d une gentillesse … Un futur pied à terre ….
• M.i

  5 / 5

  Le 21/03/2023 à 19:27

  Excellent séjour, que dire mis a part beaucoup de positif ! Très bon accueil le Jour J par la patronne de l'hôtel, très gentille et très expérimentée. Service restauration de qualité, serveuses très souriante, et pro. Repas excellent avec des produits frais du terroir. Réservation fortement conseillé car produits frais! Nous y avons mangé a tous les repas (matin, midi et soir). Piscine chauffée avec jacuzzi dans l'hôtel avec vu sur les pistes très propre et entretenu. Chambre impeccable, propre, lit tiré a l'arrête, juste prévoir que c'est un hôtel ancien donc bruit possible selon emplacement. Nos enfants y ont cependant bien dormi sans se réveiller (dont un bébé). Petit coin salon sympathique pour se détendre, et tout cela accolé a un bar vu sur les pistes, pour se désaltérer après une bonne session ski / piscine / luge / douche en terrasse ou en intérieur. Nous y reviendrons c'est sûr ☺️.
• Geoffrey.

  5 / 5

  Le 21/03/2023 à 19:09

  Emplacement au top, au pied des pistes et commerces. Cuisine de l'hôtel de qualitées, produit du terroir, très bon et copieux je recommande. Réservation conseillé. Piscine chauffée neuve . Un agréable séjour.
• Fafa.u

  1 / 5

  Le 12/03/2023 à 14:44

  Mais comment un hôtel comme celui ci est encore ouvert c est une honte accueil déplorable, plat surgelés , chambre qui tombe en ruine bref A FUIR absolument !!!!!!
• ODILE.

  5 / 5

  Le 12/03/2023 à 09:26

  Tres bon séjour a l hotel Joelle et son personnel se sont mis en quatre pour satisfaire les 13 personnes de notre groupe. Les chambres confortables, les repas nickel, la piscine sympa et le tout d une propreté irréprochable. Nous reviendrons Odile. "les belles gambettes" de l association Arts et Loidirs
• Céline.a

  5 / 5

  Le 07/03/2023 à 13:56

  Toujours très bien accueilli. Joëlle la patronne de l’établissement se met en 4 pour trouver une place pour ses clients et fidélise sa clientèle. Les repas sont copieux et frais nous apprécions la cuisine, la sympathie de l’équipe. A très bientôt Celine (nounou) et Marlene
• Philippe.r

  5 / 5

  Le 05/03/2023 à 12:37

  Staff sympa, patrons impliqués et clientèle conviviale dans un lieu chaleureux, idéalement placé au bord des pistes. J’ai testé le bar à deux reprises, sans manger ou dormir. J’ai bien aimé le côté « dans son jus », qui fait très ambiance montagnarde, mais possible que cela ne plaise pas à une certaine clientèle « huppée » ! À essayer absolument !
• joel.a

  5 / 5

  Le 03/03/2023 à 18:07

  Emplacement privilégié, au soleil, Accueil sympathique, excellente cuisine, plat du jour, au top. Service rapide, Pratique pour les cours de ski
• lea.a

  5 / 5

  Le 03/03/2023 à 18:06

  Équipe au top ....on a mangé en terrase au soleil on a passé un super moment merci pour tout et cette cette cuisine traditionnelle excellente et c'est salade... merci à toute l'équipe...😘
• pierre.r

  1 / 5

  Le 03/03/2023 à 12:42

  Soit vous connaissez la patronne, soit vous pouvez être sur d’être mal reçu. Même si les serveurs font de leur mieux pour palier l’humeur désagréable de leur patronne. J’aurais dû écouter les avis qui disaient de ne pas venir.
• Hélène.E

  5 / 5

  Le 02/03/2023 à 12:52

  Lieu convivial et chaleureux. Très bonne cuisine. Personnels très sympathiques et professionnels.
• Ginko.2

  1 / 5

  Le 28/02/2023 à 20:11

  Établissement gâcher par la patronne irrespectueuse, incapable de gérer son établissement correctement, elle gâche le très bon travail des serveurs. VIRER MOI LA PATRONNE !! Nous ne reviendrons pas.
• hugues.e

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 17:22

  Super établissement, une équipe au top avec un accueil très chaleureux. Nous y avons mangé tout les midis durant une semaine, il n'y a rien à dire, c'était super. Une carte très variée, et de belles et bonnes assiettes à un prix très correct..Le personnel ainsi que la responsable sont très à l'écoute des clients. On se sent comme à la maison. Concernant l'emplacement, on ne peut pas faire mieux. Nous recommandons cet établissement vivement. A l'année prochaine Famille Severac
• Stephanie.i

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 11:59

  En attendant que le reste de la famille finissent leurs descentes, j'ai fait une halte sur votre terrasse. Les serveurs sont au top. Très agréable, souriant avec un service rapide. Je vous le conseille fortement.
• Philippe.l

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 08:51

  Un hôtel à l'ancienne très très bien tenu par une patronne omniprésente et une équipe sympa et dynamique , des repas très bons et copieux , une propreté des chambres parfaite , pour un prix très raisonnable . Une excellente adresse
• Sylvain.a

  1 / 5

  Le 23/02/2023 à 10:34

  Accueil et service déplorable
• Christophe.l

  1 / 5

  Le 17/02/2023 à 20:01

  Pas accueillant et même désagréable préféré garder c'est table pour la restauration des 10h45 , mais les clients du bar dehors 😡😡 mettrre sont panneaux réservés réservés
• lilou.a

  1 / 5

  Le 17/02/2023 à 13:43

  A fuire patronne irrespectueuse elle a fait subir à mes enfants un calvaire tout ça parce que ma fille a reclamè un peu d'ombre seul le serveur était au top, je pense qu'il auront de nos nouvelles dans peu de temps.
• samia.o

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 13:21

  On vient ici depuis maintenant 7 ans, la nourriture excellent rapport qualité prix, un emplacement idéal avec sa terrasse bord de piste que nous avons occupée toute la semaine en réservant. Les serveurs à l ‘écoute, une mention spéciale pour Sébastien. A l année prochaine !!!!
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 11:12

  Établissement, chaleureux familial, convivial pour venir partager un moment au pied des pistes avec une carte à des prix très correct, un excellent plat du jour Service chaleureux et rapide. Nous recommandons cette établissement hôtel et restauration Merci à tout, le personnel, le soleil des neiges 👍
• Joris.o

  1 / 5

  Le 17/02/2023 à 10:13

  Bonjour, serveuse qui nous place à une table pour boire un verre et patronne qui arrive sans aucune forme de politesse pour nous virer de notre table... C'est vraiment parce que le bar est idéalement situé que nous avons voulu retenter. Si c'est pour pouvoir avoir un oeil sur vos enfants à vous de voir, sinon preferez les bar et restos plus haut bien plus chaleureux
• Vince.e

  3 / 5

  Le 16/02/2023 à 17:10

  Ça fait quelques temps que nous venons dans cette station et nous nous posons chaque fois à cet endroit pour boire un verre ou 2 ! Sauf que cette fois, pas très bien passé du tout (d'où les 3 étoiles). Les serveurs sont au top mais la responsable n'est pas du tout agréable ( renseignements pour réservation resto) Limite ne m'a même pas regardé pour me dire qu'ils étaient complets ! Et l'autre fois pas plutard aujourd'hui, m'enlèves une chaise alors que je suis en train de consommer avec ma femme et mon fils et que ce dernier s'est levé pour se dégourdir les jambes( même le client bénéficiaire de la chaise était choqué mais ça n'est pas grave en fait) alors qu'elle n'a rien dit à des personnes qui campaient depuis 2 heures sans consommer ! Après avoir discuté de ça avec un des serveurs sympas, une des serveuses, sans me regarder, a dit au serveur que nous avons pas le temps d'écouter les réclamations des clients !! Du coup je n'irai plus consommer mon argent chez eux ! Les gens ont oublié que le client reste un client et qu'il faut le respecter !!! À bon entendeur
• Pascal.o

  5 / 5

  Le 16/02/2023 à 10:31

  L ensemble de l equipe est très agréable, professionnelle. Nous revenons chaque année et sommes accueillis chaleureusement. Continuez comme ça!!!
• Roxane.h

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 08:29

  Nous recommandons cet hôtel , l emplacement est exceptionnel , la patronne , Joelle et toute son équipe sont très professionnels. Les repas sont excellents. Nous recommandons vivement 😊
• Rafale.A

  1 / 5

  Le 14/02/2023 à 08:33

  Accueil détestable Aucune qualité de service Personnel impoli. Après 30 minutes d’attente sans aucun signe nous sommes obligés de quitter la table pour récupérer notre navette et on nous reproche d’être « trop pressés ». Ce manque total de considération pour les clients suffit pour ne pas vous y arrêter. (Je précise que la terrasse n’était absolument pas pleine.)
• Jérome.A

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 14:20

  Super personnel, accueillant, disponible et arrangeant. Je recommande la bière la sauvage.
• Magali.e

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 19:14

  Accueil impeccable et restauration au top, cuisine comme service :) vraiment chaque repas était délicieux 🥰 en prime, le serveur ressemble à Emmanuel Moire 😉 Tous au petit soin avec vous 🤩 Établissement très propre, au pied des pistes, avec une piscine très agréable après les journées. Mille mercis 🙂
• Audrey.a

  1 / 5

  Le 07/02/2023 à 04:58

  Je suis Venue avec ma fille dans la poussette , elle avait faim , je chercher un endroit où m'installer pour lui donner à manger , la patronne m'a dit " tout est réserver aller ailleurs " sans un regard . Elle est partie sans me dire où je pouvais aller , me laissant la seule avec mon bébé qui pleure . Honteux
• Jeremy.

  4 / 5

  Le 31/01/2023 à 13:13

  Au top !!
• Nathalie.v

  5 / 5

  Le 31/01/2023 à 12:43

  Un séjour très agréable, tant pour les enfants que les adultes, du repos, une ambiance chaleureuse et des repas délicieux. Merci à tous.
• Malik.E

  1 / 5

  Le 30/01/2023 à 10:07

  Je ne poste jamais d’avis mais là je me suis senti obligé de le faire ,La patronne et une autre dame au service du matin vraiment désagréable et pas souriantes carrément froides je déconseille fortement
• Sandrine.i

  4 / 5

  Le 28/01/2023 à 12:36

  La cuisine est excellente, l'accueil convivial et l'ambiance familiale. Les prix sont corrects, nous avons adoré la gentillesse du personnel et nous sommes sentis presque comme à la maison. Une chose est sûre, nous reviendrons !
• Lorrie.e

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 00:15

  Excellent
• Gabriel.

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 20:38

  Nous avons été très bien reçus lors de notre séjour ce week-end. Le personnel est professionnel, sympathique et arrangeant. Les chambres sont très biens, les repas sont copieux et de bonne qualité. Enfin, l'emplacement de l'hôtel est l'idéal. La patronne a tout fait pour que tout se passe bien, malgré le nombre important de personnes qui composaient notre groupe avec les difficultés d'organisation que cela implique.
• Renaud.O

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 14:48

  Il faut réserver. Patronne un peu à l’ancienne qui vécu 2500 saisons avec son caractère… Mais sa fille est très sympa, l’équipe super et la nourriture très bonne. Donc ne pas se formaliser car maintenant une chose est sure …nous y reviendrons !!!!! Merci pour votre gentillesse !!!!
• Laura.s

  1 / 5

  Le 27/12/2022 à 11:26

  Horrible accueil, on est resté assis 30min en demandant à être servi puis on nous a demandé de partir sans nous servir parce que c’était soit disant réservé mais la terrasse était vide…

  Réponse du propriétaire :
  Chère mademoiselle les 30min d attente sont inexactes certainement moins de 10 minutes ….vous ne vous êtes pas présentés, pourtant votre parenté proche avec un confrère de barcelonnette nous aurait peut être permis de mieux comprendre votre attitude !!! À midi toutes les tables sont réservées avec des impératifs. d’heure de cours de ski …et nous devons respecter ce timing au risque que l enfant rate son cours. Donc chère mademoiselle Esmenjaud, je pense que vous me connaissez et qu ‘un simple signe de votre part aurez pu vous donner satisfaction. Meilleur vœux à votre famille Joelle couttolenc
• Chrystel.e

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 14:24

  Excellente maison. Repas tres bon, tres bon rapport qualite prix, et une très grande amabilité de la part de tout le personnel et de la patronne.
• Garino.o

  5 / 5

  Le 27/09/2022 à 16:32

  Très bon repas au calme face aux montagnes
• Virginie.o

  5 / 5

  Le 26/09/2022 à 09:41

  Chaque année nous retournons manger au Soleil des Neiges pendant l'Alpes Aventure Motofestival. Nous sommes très bien accueillis par Joelle et son équipe. Les plats sont locaux, variés, frais et copieux. C'est une cuisine famille, faîte avec le cœur. C'est un plaisir de dîner chez vous Joelle, merci pour votre sourire et votre flexibilité par rapport à nos contraintes horaires. L'équipe KTM France
• Fabien.O

  1 / 5

  Le 10/09/2022 à 18:21

  Vétuste, vieille France, accueilli comme un moins que rien pour la deuxième fois!!! Aucun sens du commerce.
• Lola.a

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 14:01

  Cadre magnifique et calme, nourriture au restaurant très bonne avec des produits frais, on sent la différence ! La piscine, super après une journée à randonner, nous reviendrons
• Josef.z

  5 / 5

  Le 06/09/2022 à 09:41

  Personnel attentionné très sympathique.
• Garage.i

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 12:45

  Petite halte avant de repartir en vélo sur Barcelonnette où nous avons pris une collation faite maison avec son café . Tarte aux myrtilles et une île flottante, divin… un régal . Reçu agréablement. Nous recommandons cet endroit.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite, nous sommes heureux que vous ayez aimé nos pâtisseries faites maison! Belle rentrée à vous, & à bientôt en Ubaye
• Giovanni.n

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 14:44

  Bel emplacement situé à 4 km de Barcelonette. Personnel au top et patron très gentil. Dîner copieux. Bon prix

  Réponse du propriétaire :
  Madame, merci pour votre commentaire et nous sommes ravis de votre satisfaction ! Cordialement, Élisa
• henri.h

  5 / 5

  Le 04/08/2022 à 09:16

  Tout bien Accueil exceptionnelle Cuisine traditionnelle et excellente Un hôtel comme on les aime Merci encore Henri et Karine

  Réponse du propriétaire :
  Tout l’équipe se joint à moi pour vous remercier. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait de votre séjour. Bel fin d’été à vous
• isabelle.u

  2 / 5

  Le 18/07/2022 à 20:14

  L’emplacement est parfait pour se ressourcer au calme. Chambre propre Piscine propre Mauvaise organisation dans le service restauration et les plats servis sont très moyens.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, nous vous remercions d'avoir séjourné chez nous avec vos amis et nous nous excusons que vous n'ayez pas apprécié la qualité de notre service et visiblement notre cuisine..Des produits locaux et frais, sans artifices..comme le poisson frais ou encore la viande du boucher de Barcelonnette... En effet, le cadre face aux montagnes et aux prairies du Sauze est apprécié par nos clients et la piscine, un plus après une chaude journée à moto.... Respectueusement, Elisa
• Jean.a

  5 / 5

  Le 07/03/2022 à 14:24

  Nous avons séjourné en famille durant une semaine dans cet hôtel. L'emplacement au pied des pistes est le meilleur de la station. Mme Couttolenc est une vraie professionnelle dont la principale motivation est la satisfaction de ses clients. Côté restauration, la qualité des plats et du service est exceptionnelle pour un hôtel 2⭐. Les prix à la carte sont justes et très raisonnables. Un espace réservé à la clientèle de l'hôtel sur la terrasse extérieure est plus qu'appreciable en cas de forte affluence. Les chambres et parties communes de style rustique sont propres et bien entretenues. La piscine est récente et agréable. Pour les personnes qui aiment faire la fête, l'accès direct au Pub/Discothèque est un vrai plus. Enfin, le personnel qui s'est occupé de nous durant la semaine (Fred, Joris et les autres) est exemplaire et garde le sourire en toutes circonstances. Merci à vous tous pour votre authenticité et votre professionnalisme non surfait. Je recommande à 100% pour un séjour réussi en famille ou entre amis.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier de ce très sympathique commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les services de notre établissement et cela nous encourage tous.. Nous avons une bonne équipe de collaborateurs qui sont tous soucieux de la qualité de leur travail et de la satisfaction clients.. L'espace réservé aux clients de l'hôtel vous permet de profiter de la terrasse et ce, quelque soit son affluence, et vos compliments nous confortent dans nos choix de le maintenir. Ce fut un plaisir de vous accueillir avec votre famille et vos amis durant cette semaine, et nous serons heureux de vous recevoir à nouveau! Cordialement, Elisa
• CENDRYN.

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 14:03

  Merci pour l'accueil. Personnel et repas au top et tout ça en face des pistes et au soleil ! Top 👍🙂

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre visite! Ce fut un plaisir de vous accueillir, et nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment
• Carole.r

  5 / 5

  Le 28/02/2022 à 13:59

  Un moment convivial, en face des pistes, au soleil, avec une cuisine familiale et le personnel très bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre visite, au plaisir de vous revoir bientôt ! Elisa
• Sebastien.z

  1 / 5

  Le 27/02/2022 à 11:40

  Il ne sert à rien de réserver une table pour déjeuner à midi! La patronne ne tien pas compte! Réservation pour 6 personnes et cette dame, madame Coutellenc est manifestement de mauvaise fois. Service nul!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur la table réservée n était pas à votre convenance car insuffisamment grande. J ai proposé une table à l intérieur mais vous avez refusé.... aujourd'hui tous les clients ont choisi le soleil! Meilleures salutations
• Nazlee.o

  1 / 5

  Le 20/02/2022 à 17:59

  Nous sommes arrivé à 4 adultes accompagné de 2 enfants dont 1 enfant en bas âge. Nous sollicitons une table. Le serveur nous explique qu il va en nettoyer une face aux pistes de ski afin de nous y installer. Nous attendons bien entendu. Une fois la table propre, une famille, composée elle aussi d un enfant en bas âge nous passe devant avec l accord de la patronne, qui me répond « c est moi qui installe les tables et personnes d autres! ». Nous avons trouvé cette remarque sèche et irrespectueuse. Alors peut être sommes nous pas des « habitués » mais nous aurions apprécié avoir autant de considération qu eux. J ai bien remarqué que vous accordez seulement des réponses aux commentaires qui vous déplaisent donc je m attends à une réponse de votre part et je me demande quel justificatif vous allez alors apportez à votre comportement totalement déplacé. Oui madame vous êtes la patronne, oui vous êtes implanté ici depuis 40 ans mais pour conserver sa place faut il encore respecter les gens. Pour info, je bosse comme vous, et je considère que donner mon « argent » à une personne comme vous, sans aucune valeur de l autre, n est pas méritée. Nous sommes donc partis au Montana juste à côté et avons été servi avec respect et bienveillance. Donc je dirai à fuir car au final vous êtes servis « a la tête »!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère madame quand toutes les tables sont occupées ou réservées, nous ne pouvons pas accueillir plus de personnes, surtout un dimanche pendant les vacances scolaires quand c’est complet, c’est complet, hormis les clients en séjour à l’hôtel qui disposent d’un espace privé….6 personnes exigent un espace suffisant et chaque fois, il est proposé une table à l intérieur où des tables sont libres…. meilleures salutations
• Jonathan.m

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 06:43

  Oui l'emplacement est idéal, au soleil, près des pistes. Oui les serveurs sont supers. Mais la patronne est exécrables. Mêmes les serveurs semblent la craindre. Il y a tellement des restaurants avec que des gens sympathiques autours. Parfois même si la vu est magnifique il vaut mieux éviter. Je déconseille!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour vos conseils monsieur Amsellem
• Philippe.e

  5 / 5

  Le 18/02/2022 à 20:06

  Enfin un hôtel comme on a connu à la grande époque des hôtels ,de la simplicité dans le bon sens du terme une très bonne restauration , propreté et surtout un service personnalisé de la clientèle,il est situé idéalement au centre de la station( d ailleurs très belle station ) au pied des pistes et très bien exposé. Un hôtel géré par une main de fer par la patronne et bien bravo il reste encore des gens qui aiment leur travail et surtout travailleurs dans un domaine pas toujours facile .

  Réponse du propriétaire :
  Bonsoir Monsieur et Madame Seri. Je suis ravie que vous ayez apprécié votre séjour - 5 personnes pendant une semaine, c'est un choix important et votre commentaire est un encouragement pour toute l'équipe du soleil des neiges. sincères salutations à toute la famille. cordialement, J.COUTTOLENC
• Char.i

  1 / 5

  Le 15/02/2022 à 14:37

  Accueil déplorable de la patronne (qui comme pour les autres commentaires négatifs, va se faire un plaisir de nier son comportement anti commerciale en réponse au lieu de se remettre en question)

  Réponse du propriétaire :
  Madame, la terrasse ne permet pas de recevoir les consommateurs du bar à l'heure du déjeuner - hormis pour les clients de l'hôtel qui disposent d' un espace privé - c'est une critique récurrente en période de vacances scolaires...
• Ju.a

  4 / 5

  Le 13/02/2022 à 15:17

  La terrasse est certainement la mieux exposée du Sauze. On y mange bien à un prix qui reste correct. Cette année le service est agreable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur pour votre gentil commentaire qui explique la fidélisation d'un grand nombre de clients.. durant les vacances scolaires la terrasse ne peut pas accueillir plus de personnes surtout à l'heure du déjeuner. respectueusement J.COUTTOLENC
• Laurent.r

  5 / 5

  Le 11/02/2022 à 20:58

  Super séjour Cadre fantastique ! Le personnel est tres attentionné et serviable, super ambiance au pub de l'etoile juste en dessous. Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Sincères remerciements
• David.c

  5 / 5

  Le 27/01/2022 à 23:48

  Super accueil au restaurant le midi. Très bon repas à un prix correct. Et j'ai trouvé le personnel ma foi fort sympatique +++

  Réponse du propriétaire :
  Merci Monsieur David
• Patrick.O

  1 / 5

  Le 20/01/2022 à 11:17

  A fuir, désagréable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis, Cordialement
• ERIC.U

  3 / 5

  Le 16/01/2022 à 20:11

  Bel emplacement, par contre 1/4 d'heure pour la prise de commande. Heureusement que le soleil et la vue sur les pistes a aider à patienter

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, merci de votre visite chez nous.. en effet, nous avons eu un beau week-end au Sauze, avec du soleil, de la neige….et donc de nombreux clients pressés de repartir profiter des pistes de ski au vu des conditions météos… il est possible que vous ayez attendu quelques minutes avant la prise de commande et nous nous en excusons.. Comme vous le dites, heureusement que notre situation au sud et au pied des pistes vous a permis de patienter.. Cordialement Elisa
• Mondhor.

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 14:24

  Scandaleux !! Nous arrivons à 6 pour consommer, l'accueil est horrible, interdiction de rapprocher deux tables, une serveuse très agressive et pas du tout commercial... à fuir d'urgence...

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur ou Madame, Je serais curieuse de savoir à quelle heure vous êtes arrivés car votre commentaire me paraît bien dénué de vérité.. pendant les horaires de service de la brasserie (12h/15h) nous ne servons pas de boissons sur la terrasse mais uniquement à l’intérieur ou à emporter ce qui explique sûrement votre mécontentement.. Nous vous avons sûrement indiqué une table disponible, pour vous satisfaire, mais ne pouvions en occuper une autre afin de pouvoir la garder pour les autres clients ayant réservé pour manger.. je me demande si vous êtes la personne venue hier seule (puis rejoint par un groupe d’amis), qui s’est offusquée quand ma collègue vous a demandé de vous encaisser car elle finissait son service … On ne le saura pas, heureusement nous avons des clients aimables qui nous font aimer notre métier ! Elisa
• Roro.h

  1 / 5

  Le 16/01/2022 à 12:58

  Côté restauration A FUIR pas pour la nourriture qui est très bonne mais l'accueil de la patronne est HORRIBLE et je pèse mes mots.... Déjà la vielle nous avions eu un aperçu mais notre serveuse était sympa et on a bien mangé mais le lendemain vu l'accueil de LA PATRONNE nous avons tourné les talons!!!

  Réponse du propriétaire :
  , de l’acharnement tél est le mot.. cela reflète bien la mentalité de certain pensant s’installer comme bon leur semble sur la terrasse bien exposée malgré les chevalets « réservé » sur les tables, nous parlant comme ce que nous ne sommes pas, pressés de retourner skier et ne sachant plus ce qu’est d’être servi..! heureusement nous avons une clientèle agréable pour qui nous travaillons depuis plus de 40 ans…nous vous avons répondu sur Tripadvisor….. Elisa
• Jules.h

  2 / 5

  Le 31/12/2021 à 11:56

  Nul...

  Réponse du propriétaire :
  Merci d’avoir partagé votre avis ici
• Marielle.a

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 16:06

  Nous avons passé une semaine en location mi-aout à Le Sauze et avons mangé tous les soirs au Soleil des neiges. Face au chapeau de gendarme (la montagne), nous étions servis comme des rois! Le menu séjour est varié et copieux. Les produits sont de très bonne qualité et cuisinés avec soin et savoir-faire par le chef! Merci tout particulièrement à Joëlle qui prend soin de faire fonctioner son entreprise pour le bonheur de ses clients.
• Jean-Mathieu.e

  5 / 5

  Le 07/08/2021 à 09:08

  Super accueil. Top emplacement. Piscine très agréable et propre. Merci
• Fabrice.E

  5 / 5

  Le 03/08/2021 à 15:38

  Avons passé un agréable séjour dans cet hôtel de montagne (idéal pour les skieurs car au pied des pistes) au décor simple mais propre. Mme Joëlle la patronne au demeurant très gentille, arrangeante est toujours soucieuse de votre bien être et de votre satisfaction. Le personnel est très aimable, la cuisine proposée par le chef est élaborée avec des produits locaux et le "fait maison " est de rigueur. Rien à redire sur le petit déjeuner qui est bien servi. Une piscine couverte et chauffée à 29 degrés est présente pour se détendre après une journée de marche. Bref, Une belle découverte. N'hésitez pas!
• Véro.a

  4 / 5

  Le 18/09/2020 à 19:13

  Hôtel très bien placé mais vieillot ! Piscine au top elle par contre . La patronne pas facile heureusement que sa fille est souriante et agréable cela compense!

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Toute l'équipe vous remercie d'avoir partagé votre avis quant à votre nuitée à l'hôtel.. Pour le côté "vieillot" du Soleil des Neiges, nos clients le caractérisent comme authentique et apprécient son charme montagnard.. à chacun son style.. et nous avons bien conscience qu’il en faut pour tout le monde Respectueusement, Elisa
• Dominique.o

  4 / 5

  Le 08/09/2020 à 07:45

  Accueil très chaleureux de la part de la patronne. Très sensible au bien-être de ses clients tant en ce qui concerne l accessibilité des chambres qu adaptation en ce qui concerne les régimes alimentaires. Le restaurant est d une grande qualité félicitations au chef. Produits de la région, excellente viande. Nous reviendons avec plaisir t. Ne changez rien y compris l bonne humeur de sa fille.merci

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre séjour et d’avoir pris le temps de partager votre expérience ici. Au plaisir de vous recevoir à nouveau Elisa
• Lo.B

  4 / 5

  Le 23/08/2020 à 18:30

  Hôtel familial à l'ancienne. Déco simple, chambres au charme modeste mais où l'essentiel est présent : une bonne literie et le calme (plus la vue pour les chambres exposées au sud). Service sympathique et professionnel, notamment au petit déjeuner : service à table avec un buffet complémentaire. Chaque table a droit à une petite attention. Très bonne surprise.
• Virginie.o

  1 / 5

  Le 20/08/2020 à 19:38

  Nous voulions manger en famille dans ce qui nous semblait être un bel endroit pour nous et nos 2 enfants et la déception une patronne désagréable qui avant de nous voir dit a son employée:" qu'ils attendent", une fois sortie elle nous dit qu'elle mange et que le service ne commence pas avant 12h15... avec un ton hautain... Quel acceuil désagréable du coup nous avons fait demi-tour.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Morillas, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une mauvaise expérience au Soleil des Neiges. Vous êtes arrivés aux alentours de 11h45, le temps que je vienne vers vous et votre famille, vous êtes allés voir quelqu'un qui était entrain de manger.. En effet, à cette heure-là tout le monde est en pause repas, sauf moi-même qui accueille et sers les clients avant le service qui commence à 12heures.. Nous sommes un des rares établissements ouverts du matin au soir durant la saison; nous aimons notre métier de service cependant nous estimons que chacun à le droit à une pause pour manger.. En espérant que vous ayez trouvé un endroit agréable pour vous restaurer, Cordialement Elisa
• Francois.n

  5 / 5

  Le 19/08/2020 à 20:29

  Super sympa, accueillant, chaleureux
• Bernard.o

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 07:38

  Premier séjour mais sûrement pas le dernier. Patronnes et personnel très sympathiques très accueillants .Bonne restauration et bon petit déjeuner buffet chambres agréables et de plus belle vue sur la montagne. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Que dire à part merciii Monsieur Toman !! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement, ce sera un plaisir de vous accueillir nouveau Nous vous souhaitons un bel automne, Elisa
• Christian.l

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 09:29

  Excellent à tous points de vue

  Réponse du propriétaire :
  Merci!
• Danielle.u

  5 / 5

  Le 17/08/2020 à 09:24

  Hotel très convivial...très propre...repas tres copieux...on a passé 3 jours de rêve
• Christelle.y

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 09:00

  Très bonne adresse je recommande, la patronne est accueillante et très serviable. Le petit déjeuner est de qualité. L'hôtel est calme et propre. La piscine très agréable après la route.
• jihad.b

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 22:33

  Super endroit on y mange bien et surtout bon un régal. Je vous le recommande sans hésiter.
• Bernard.o

  4 / 5

  Le 02/08/2020 à 10:37

  Très bien si certains pensent que cet hotel fait un viello je les trouvé autantique et avec une âme personnelle très sympa.
• Jérôme.e

  5 / 5

  Le 01/08/2020 à 11:38

  Premier séjour mais pas le dernier ! Hôtel très sympathique, avec superbe vue, personnel très accueillant et recherchant toujours à rendre votre séjour agréable. Merci ! Nous reviendrons !
• laurent.e

  5 / 5

  Le 23/07/2020 à 08:53

  Ma cantine !! On y est très bien du matin au soir, hiver comme été !!! 😄

  Réponse du propriétaire :
  Merci de partager ton avis ici, c’est toujours un plaisir de t’accueillir ! À bientôt Elisa
• Sandro.r

  3 / 5

  Le 19/07/2020 à 19:13

  Accueil très sympathique et familial pour un arrêt motard c est correct, mais faut pas avoir des attentes trop élevées. En saison estival pour ma part

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur, je vous remercie pour votre commentaire dont je prends note et me permets de rappeler que le Soleil des neiges est un hôtel classé 2 étoiles ..... néanmoins nous avons accédé à vos demandes en vous servant au bar jusqu'à minuit, avancé l'heure du petit déjeuner et composé un diner selon l'envie du groupe, offert un garage fermé pour les motos et une piscine gratuite réservée aux clients de l'hôtel...... j'admets qu'il existe des hôtels classés en catégorie 4 étoiles en Ubaye que nous n'avons pas la prétention d'égaler. respectueusement, Joëlle Couttolenc
• Cédric.o

  4 / 5

  Le 19/07/2020 à 04:55

  Qualité prix au top. Très sympa et une super piscine

  Réponse du propriétaire :
  sincères remerciements Monsieur, c'est un encouragement pour l'équipe du Soleil des Neiges , des personnes de métier, dévouées et compétentes.. Je vous souhaite un bel été et au plaisir de vous recevoir chez nous. meilleures salutations. Joëlle Couttolenc
• Isabelle.o

  1 / 5

  Le 06/03/2020 à 17:34

  La patronne est tres désagréable

  Réponse du propriétaire :
  Madame Moiselet, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis qui ne concerne pas l’hôtel mais uniquement votre ressenti pour la responsable.. Il est regrettable que Google laisse passer de tel avis Elisa
• Peter.e

  5 / 5

  Le 29/02/2020 à 11:06

  Nous avons déjeuné au Restaurant le Soleil des Neiges, un peu de manière forcée car la route était bloquée. Le restaurant est à l'image de la montagne: au première vue un peu rustique, mais au fond accueillant et très sympathique. L'endroit idéal pour boire un chocolat chaud sur la terrasse et regarder les autres faire du ski!

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, toute équipe vous remercie pour la gentillesse de votre commentaire, nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre repas et l'authenticité de notre cadre. Il est vrai que le 27 février était une journée assez compliquée pour tous, avec une belle chute de neige ayant entrainé une fermeture temporaire de la route du Sauze. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions météos, la terrasse en est d'autant plus agréable. Bien cordialement, Elisa
• Marchand.i

  3 / 5

  Le 26/02/2020 à 17:37

  Support café et chocolat
• Danielle.

  5 / 5

  Le 19/02/2020 à 18:56

  Nous venons de déjeuner pendant 10j sur la terrasse du Soleil des Neiges. Nous avons apprécié la gentillesse, la délicatesse et charmante attention de toute l'équipe . Les plats du jour ont été copieux et variés . ...quant à l'emplacement au pied des pistes il n'y a pas mieux dans la station.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Ce fut un plaisir de vous accueillir durant votre séjour au Sauze et nous vous remercions de votre fidélité. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de notre table ainsi que le travail de nos collaborateurs. Cela nous encourage tous, d’autant plus dans ces périodes de forte affluence. Je vous remercie chaleureusement. Bien cordialement, Elisa
• Galette.u

  1 / 5

  Le 19/02/2020 à 07:11

  Accueil déplorable par la patronne! Si il est 11h30 ou 14h vous ne pouvez pas prendre un verre ou un café en terrasse car tout est réservé ! Quand on a le monopole des bars en front de piste on se permet tout et bien non!

  Réponse du propriétaire :
  Madame Gueirero, nous privilégions la restauration entre 11h30 et 14h45 pour laquelle nous avons des réservations à honorer. Sachez que nous ne sommes pas un cas unique, que ce soit en ville ou en bord de mer.. Pendant les heures de service, il est possible de prendre un verre au comptoir, j’y suis d’ailleurs tous les jours. Bien cordialement, Elisa (Translated by Google) Dear Mrs. Gaueirero, We favor catering between 11:30 am and 2:45 pm for which we have reservations to honor. Know that we are not a unique case, whether in town or by the sea, everyone manages their establishment as they wish. During service hours, you can have a drink at the counter, I’m there every day. Best regards, Elisa (Translated by Google) Madame Gueirero, We apologize for your experience at Soleil des Neiges. We favor catering between 11:30 am and 2:45 pm for which we have reservations to honor. Know that we are not a unique case, whether in town or by the sea. During service hours, you can have a drink at the counter, I’m there every day. Best regards, Elisa (Translated by Google) Dear Mrs. , We apologize for your experience at Soleil des Neiges. We favor catering between 11:30 am and 2:45 pm for which we have reservations to honor. Know that we are not a unique case, whether in town or by the sea, everyone manages their establishment as they wish. During service hours, you can have a drink at the counter, I’m there every day. Best regards, Elisa
• Mathieu.i

  5 / 5

  Le 13/02/2020 à 11:52

  Le restaurant propose des plats fait maison, on y mange très bien et le service est très agréable. La terrasse est très bien exposée et le cadre très joli.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Milella, Nous vous remercions de partager votre expérience au Soleil des Neiges, cela représente un réel encouragement pour toute l’équipe. Nous aimons notre métier et travaillons avec des produits frais et locaux. Comme nous en avions discuté, certain ont du mal à différencier la vraie cuisine de celle d’assemblage, ce qui est bien dommage.. je vous renouvelle tous nos remerciements. Ce fut un plaisir de vous accueillir avec votre famille, À bientôt dans notre belle vallée Elisa
• Pierre.l

  1 / 5

  Le 02/02/2020 à 11:27

  Nous sommes arrive pour boire un coup et ensuite nous sommes évacués manu military sous prétexte que des gens vont arrivé pour manger certaine personnes devraient changer de métier étant commerçant mois même je ne comprend pas

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Nous regrettons votre expérience au Soleil des Neiges et nous nous en excusons. Sachez que cela n'était pas un prétexte puisque les tables étaient bien réservées par des clients souhaitant manger à la brasserie du Soleil des Neiges. Malgré les chevalets "Réservé" posés sur les tables, il est parfois difficile de les garder pour honorer nos réservations.. Cordialement, Elisa (Translated by Google) Sir, We regret your experience at the Soleil des Neiges and we apologize. Note that this was not an excuse since the tables were well reserved by customers wishing to eat at the brasserie du Soleil des Neiges. Despite the "Reserved" easels placed on the tables, it is sometimes difficult for us to keep them to honor our reservations. Regards, Elisa
• Steph.

  5 / 5

  Le 19/01/2020 à 14:08

  Très très bon accueil pour les coureurs aussi.... ✌️

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous vous souhaitons à tous bonne chance pour la suite 🤞🏻 Au plaisir de vous recevoir à nouveau Cordialement, Elisa
• Nicole.o

  5 / 5

  Le 16/12/2019 à 05:13

  Accueil chaleureux, merci à la patronne et aux employes toujours au petit soin. La cuisine est au top, les chambres sont convenables et un plus pour un 2 étoiles, la piscine qui permet de se détendre après le ski. Merci à toute l'équipe pour ce séjour plus qu'agréable !

  Réponse du propriétaire :
  Madame Torres, Un grand merci pour votre commentaire, ce fût un plaisir de vous recevoir lors de notre ouverture anticipée. Bien cordialement, Elisa (Translated by Google) Mr. Torres, A big thank you for your comment, it was a pleasure to receive you during our early opening. Best regards, Elisa
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 10/08/2019 à 20:29

  Chambre spacieuse , avec vue grandiose sur la prairie et les sommets.Personnel attentif et aux petits soins. Chambre impeccable, toilettes , Salle de bain NICKEL... Très bonne cuisine. en demie pension, chaque jour un menu varié,et excellent . Petit déjeuner avec buffet copieux et diversifié. Vraiment un super séjour. Je recommande fortement..

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur Carnet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Soleil des Neiges. Ce fût un plaisir de vous accueillir avec vos amis et nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et du bon déroulement de votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cordialement, Elisa Assistante de direction
• M.L

  5 / 5

  Le 02/08/2019 à 17:37

  Excellente cuisine , l’accueil très professionnel, la vue de la chambre à couper le souffle ! Je conseille vivement

  Réponse du propriétaire :
  Madame, un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de votre satisfaction durant votre séjour. Nous vous souhaitons une belle rentrée, Cordialement,
• Vivi.i

  5 / 5

  Le 25/04/2019 à 07:53

  Excellente accueil j'ai passé un séjour au top les chambres son très bien l hôtel est situé à 10m des pistes se qui est très pratique

  Réponse du propriétaire :
  Toute l’équipe vous remercie, nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cordialement
• Sandrine.a

  5 / 5

  Le 22/04/2019 à 13:06

  Très bon séjour dans ce bel hôtel près des pistes Accueil et service super Nous recommandons

  Réponse du propriétaire :
  Madame, merci beaucoup de partager votre expérience, nous sommes ravis que vous ayez apprécie votre séjour. Notre position permet de profiter pleinement des activités et commerces du village.. Cordialement,
• Hélène.a

  5 / 5

  Le 13/04/2019 à 17:18

  Bien

  Réponse du propriétaire :
  Merci ! A bientôt
• Popeyuss.

  1 / 5

  Le 30/03/2019 à 11:11

  Après avoir mangé 1 fois dans cette établissement ( la nourriture est vraiment pas bonne avec des pâtes sèches et pas salé une viande avec sauce très amère...). Nous sommes dit qu'il ne fallait pas y mangé . On a essayé de boire une bière et là quelle surprise!!! La dame TRES DESAGREABLE. Une bière périmée. On ne l'a même pas bue... et ils nous l'ont quand même faite payé 5€50. Quand on lui fait la remarque elle s'en fou royal...Résultat n'y mangé pas et n'y buvez même pas un coup
• Kat.r

  5 / 5

  Le 17/03/2019 à 16:46

  Superbe week-end le personnel toujours aux petits soins pour nous merci encore pour votre gentillesse .

  Réponse du propriétaire :
  Madame, nous vous remercions pour votre aimable commentaire. Nos collaborateurs sont soucieux de votre satisfaction Cordialement, Elisa, Assistante de direction
• Jeanine.A

  4 / 5

  Le 09/03/2019 à 08:38

  Séjour agréable Hôtel 2 étoiles au pied des pistes, propre, confortable, piscine Bel accueil et restaurant avec produits frais et bien cuisinés. Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Ce fût un plaisir de vous accueillir, nous sommes très heureux de votre satisfaction. Ceci nous encourage tous, merci ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cordialement, Elisa, Assistante de direction
• Christelle.g

  1 / 5

  Le 25/02/2019 à 10:49

  Mauvais accueil et gérante très désagréable avec les clients. Je déconseille cet endroit.
• Marion.e

  1 / 5

  Le 22/02/2019 à 14:23

  Nul, ne pas y aller. La patronne est magnifiquement désagréable et la tartiflette est tout simplement dégueulasse.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous prenons en compte votre avis. Un peu de respect envers ceux qui travaillent semble être un minimum. Pendant les périodes d'affluence, tout le monde souhaite être servi rapidement afin de profiter des pistes et nous faisons notre possible pour satisfaire les diverses exigences de nos clients. L'équipe de la cuisine est qualifiée, les produits sont frais et locaux, pas d'assemblage industriel.. La tartiflette est réalisée à partir de jambon de montagne et de fromage de la coopérative locale. Elle n'était peut être pas à votre goût, veuillez nous en excuser.. Respectueusement, Elisa, (Translated by Google) Mrs, We take your opinion into account. A little respect towards those who work seems to be a minimum .. During busy times everyone wants to be served quickly to enjoy the slopes and we do our best to meet the various requirements of our customers. The kitchen team is qualified, the products are fresh and local, no industrial assembly .. The tartiflette is made from mountain ham and cheese from the local cooperative! It may not be to your liking, please excuse us .. Respectfully, Elisa, Executive Assistant (Translated by Google) Mrs, We take your opinion into account. A little respect for those who work seems to be a minimum. During busy periods, everyone wants to be served quickly to take advantage of the slopes and we do our best to meet the various requirements of our customers. The kitchen team is qualified, the products are fresh and local, no industrial blending. The tartiflette is made from mountain ham and cheese from the local cooperative! It may not have been to your liking, please excuse us. Respectfully, Elisa, Executive assistant (Translated by Google) Mrs, We take your opinion into account. A little respect towards those who work seems to be a minimum .. During busy times everyone wants to be served quickly to enjoy the slopes and we do our best to meet the various requirements of our customers. The kitchen team is qualified, the products are fresh and local, no industrial assembly .. The tartiflette is made from mountain ham and cheese from the local cooperative! It may not be to your liking, please excuse us .. Respectfully, Elisa, Executive Assistant
• Calimero.o

  1 / 5

  Le 13/02/2019 à 17:43

  Accueil déplorable, attente interminable,le serveur nous passe devant sans fois sans nous prendre la commande ! Enfin quand il arrive ni un bonjour ni un sourire.en plus de 30min d'attente pour 3 boissons il ce trompé sur les boissons! ! La patronne à aucun respect envers la clientèle étant la pour passé de bonne vacances ! Elle démotivé totalement ! Le personnel devrait changer de métier ! Hôtel restaurant bien situé mais très mauvaise accueil ! Dommage et décevant ! Nés pas conseillé dutout même pour boire un coup ! On devait y manger,pour être face au piste on na vite changer d'avis !
• Gilles.a

  5 / 5

  Le 04/02/2019 à 19:16

  Excellent je recommande l'ensemble station hôtel restauration ! Je reviens depuis plusieurs année déjà et je reviendrai encore Merci d'exister Cordialement Gilmustang

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup ! Nous sommes heureux de vous compter parmi nos clients fidèles. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Elisa Assistante de direction
• Jacques.u

  5 / 5

  Le 05/01/2019 à 20:49

  Au Sauze un endroit incontounable où soleil rime avec bonne humeur. Les plats sont bons et les prix ok. Le personnel est à l'image de la patronne. Efficace et sympathique. Un gros merci.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Cusenier, Toute l’équipe du Soleil des Neiges vous remercie pour votre commentaire qui représente un encouragement pour nous tous ! Nous aimons notre métier et nous sommes heureux de votre satisfaction. Au plaisir de vous recevoir dans nos belles montagnes, Cordialement, Elisa, Assistante de direction
• Chloe.o

  1 / 5

  Le 03/01/2019 à 12:45

  Accueil déplorable de la part d’une dame, qui semblait être la patronne. Nous sommes arrivés vers 11h pour boire une bière, et cette dame qui nous accueil sans sourire, ni bonjour, juste avec un « il faut libérer la table à 12h les gens qui viennent manger n’ont pas à attendre pour une simple bière. » ensuite nous avons constater qu’elle manquait de respecter à ces serveurs devant les clients. Une femme infecte, qui casse totalement la belle ambiance de vacances au ski.
• sylvie.o

  4 / 5

  Le 07/09/2018 à 19:21

  Accueil sympathique et repas satisfaisant chambre propre garage moto

  Réponse du propriétaire :
  Madame, nous sommes heureux de que vous ayez passé un bon séjour au Soleil des Neiges ! Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre belle vallée Cordialement
• Chris.

  1 / 5

  Le 05/09/2018 à 05:56

  Le mobilier des chambres est très vieux et délabré. Il manque du carrelage dans la salle de bain, le pommeau de douche est trop court, etc. Malgré une grande faim, le dîner à 21 € par personne a été presque totalement perdu car immangeable. La viande était complètement dure et complètement insipide, les frites étaient dégoulinantes de graisse et détrempées. Pour le petit-déjeuner, il y avait un jambon cuit emballé et un fromage. Les oiseaux mangent ou meurent... Pour 88 €/nuit la plus grosse déception des vacances
• alicia.e

  5 / 5

  Le 26/08/2018 à 15:26

  Hôtel familial, personnel très sympathique, cuisine faite maison et de qualité. Quand je vois certain commentaire sur le rapport qualité/prix faible, je ne comprends pas!... ici on ne vous sert pas de la cuisine toute prête et surgelée et les prix sont plus que corrects, viande à partir de 16 euros et locale en plus! séjour très agréable, pour un deux étoiles il une piscine ce qui est super et une vue imprenable sur les sommets environnants. je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Madame, nous vous remercions d'avoir séjourné au Soleil des Neiges. Tous nos collaborateurs sont soucieux de la satisfaction de nos clients et nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour.. Cordialement
• Gerald.a

  4 / 5

  Le 18/08/2018 à 14:39

  hôtel simple, très propre avec un très grand respect du client. Restauration simple mais très correcte.

  Réponse du propriétaire :
  Merci de votre visite et de votre commentaire ! Nous travaillons avec des produits frais et locaux et nous sommes contents si vous avez su l'apprécier.. Cordialement
• Tarchi2.e

  2 / 5

  Le 17/08/2018 à 23:31

  Pas terrible

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, vous venez de publier un faux commentaire, votre pseudo ne nous est pas inconnu... Vous n'avez jamais été client au Soleil des Neiges....Dommage que le site laisse passer ce type d'avis de voisinage malveillant...
• Nicole.R

  5 / 5

  Le 18/07/2018 à 07:34

  J'ai adoré mon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Merci d'avoir partagé votre expérience au Soleil des Neiges. Nous sommes heureux que cela se soit bien passé et que vous en gardiez un bon souvenir. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Cordialement (Translated by Google) Madam, thank you for sharing your experience at Sun of the Snows and we are glad that it happened well ! Looking forward to seeing you again cordially
• Lucie.H

  1 / 5

  Le 05/03/2018 à 13:06

  bel emplacement mais hôtel trop vétuste literie très mauvaise la patronne & horreur les employés ont vraiment du mérite pour la supporter

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous regrettons que votre séjour au Soleil des Neiges ne se soit pas déroulé comme vous l'espériez et nous nous en excusons.. Depuis votre visite le lit a été changé... Nous le signaler directement nous aurait permis d’agir en conséquence. Sachez que nous prenons en compte chaque remarque afin de satisfaire au mieux nos clients. Je tiens à préciser que Soleil des Neiges a été reclassé 2 étoiles par arrêté ministériel en date du 17 juillet 2017 conformément aux dispositions de l'article L141-2 du code du tourisme et après contrôle d'un organisme agréé suivant une procédure réglementée et une grille d'items modifiée le 15 février 2016... Le mot vétuste me semble alors abusif..l'ambiance et décor ne sont peut-être pas à votre goût, tout simplement... Respectueusement, Le Soleil des Neiges (Translated by Google) Mrs, We regret that your stay at the Sun of Snow did not unfold as you hoped and we apologize .. Since your visit the bed has been changed ... We report directly we would have acted accordingly. Know that we take into account each remark to satisfy our customers. I would like to point out that Soleil des Neiges was reclassified 2 stars by ministerial decree dated 17 July 2017 in accordance with the provisions of article L141-2 of the Tourism Code and after controlling an approved organization following a regulated procedure and a Item grid changed on February 15, 2016 ... The word dilapidated seems so abusive to me .. the atmosphere and decor may not be to your taste, simply ... Respectfully, The Snow Sun
• Les.l

  5 / 5

  Le 09/02/2018 à 13:13

  Excellent rapport qualité prix services Je recommande Gilmustang

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, toute l'équipe vous remercie de votre commentaire. Cela est un véritable encouragement pour nous tous. Cordialement, Le Soleil des Neiges
• Iza.M

  4 / 5

  Le 09/01/2018 à 21:41

  Accueil toujours très professionnel et sympathique dans cet hôtel familial superbement bien placé au pied des pistes. Nous y revenons depuis 10 ans avec beaucoup de plaisir. A souligner, la gentillesse de la femme de ménage et de la serveuse.
• PARASECURITE..

  5 / 5

  Le 19/09/2017 à 08:18

  Super hôtel piscine top c'était super j'y retournerai

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, merci votre commentaire, ce sera un plaisir de vous recevoir à nouveau au Soleil des Neiges. Respectueusement, L'équipe du Soleil des Neiges
• Maria.e

  5 / 5

  Le 17/06/2017 à 14:27

  Un endroit idéal pour se détendre et profiter de la montagne.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire, En vous souhaitant un bel été.. Respectueusement, Le Soleil des Neiges
• angie.

  1 / 5

  Le 05/03/2017 à 19:22

  Les Chambres et l'accueil sont à l'image de la propriétaire et des employes désagréables et non chalantes. Organisations Mer****e. A conseiller aux personnes que vous n'aimez pas. Désagréable au possible.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous prenons en compte vos remarques tout en regrettant votre mépris pour les collaborateurs. Le personnel du Soleil des Neiges est qualifié et en majorité diplômé d'une école Hôtelière. Votre remarque les concernant n'encourage pas la jeunesse à s'impliquer dans notre métier qui demande beaucoup d'abnégations...pas étonnant que nous ayons tant de difficultés à recruter. Donc SVP un peu de respect pour tous ces travailleurs! (Translated by Google) Dear, We take into account your remarks while regretting your contempt for the employees. The Soleil des Neiges staff is qualified and most of them graduated from a hotel school. Your remark about them does not encourage the youth to get involved in our job that requires a lot of abnegation ... no wonder we have so much trouble recruiting. So please a little respect for all these workers!
• Thierry.-

  1 / 5

  Le 25/02/2017 à 18:16

  Pour un week-end ça va...mais bon ce n'est vraiment pas pour le côté commercial de la propriétaire de l'hôtel :-(