Hilton Évian-les-Bains

Tags: Hôtel, Salle de banquet, Salle de réception, Institut de spa et bien-être, Organisateur de mariages, Lieu de mariage,

• T.l

  3 / 5

  Le 06/05/2024 à 10:49

  Après avoir séjourné deux nuits dans cet hôtel 4 étoiles, je souhaite partager mon avis. Les aspects positifs comprenaient une chambre et une salle de bain spacieuses, une très bonne literie, une belle vue et un bon petit-déjeuner (25€). Le personnel était également serviable et sympathique. Cependant, nous avons été déçus de découvrir une chambre vieillotte, figée dans le passé, avec des traces sur les murs. Les rideaux n'étaient pas assez occultants, donc nous avions la lumière du jour dans la chambre très tôt le matin. De plus, les chaînes de télévision étaient basiques, sans services comme Netflix ou autres. Les frais supplémentaires pour le parking (16€/24h) et l'accès au spa (20€/personne séjournant dans une chambre standard ou avec vue partielle sur le lac) étaient également décevants. Bien que ces informations soient communiquées, beaucoup pourraient s'attendre à ce que ces services soient inclus dans le prix pour un hôtel 4 étoiles. En comparaison avec des hôtels 3 étoiles offrant des prestations supérieures et incluses dans le prix, je m'interroge sur le classement de cet établissement en 4 étoiles. Malgré ces déceptions en termes de qualité/prix, notre séjour à Évian-les-Bains a été agréable.
• Ville.a

  4 / 5

  Le 01/05/2024 à 18:35
• Juan.o

  5 / 5

  Le 30/04/2024 à 11:26

  L'emplacement de l'hotel est idéal Le service est impeccable Réserver en executif et surclassé en suite Merci pour l'accueil Je recommande fortement
• [email protected]

  5 / 5

  Le 22/04/2024 à 09:29

  Hôtel très agréable, Personnel fort sympathique et professionnel
• Vladimir.t

  5 / 5

  Le 12/04/2024 à 22:42
• Ayhan.s

  4 / 5

  Le 06/04/2024 à 21:42
• MAURICIO.L

  5 / 5

  Le 04/04/2024 à 18:43

  Très belle chambre dotée de très belles prestations ! Emplacement idéal.
• Dimaz.

  5 / 5

  Le 02/04/2024 à 12:04
• Emile.a

  5 / 5

  Le 31/03/2024 à 17:41

  Tout simplement parfait, toutes les équipes sont extrêmement aimables, serviables et professionnelles! Vue de la chambre avec balcon juste magnifique ! Restaurant et Petit déjeuner parfait. Spa/piscine très propre et bien entretenu. Voilà merci pour tout!
• Mireille.l

  5 / 5

  Le 31/03/2024 à 16:45

  Tout simplement GÉNIAL !! Accueil, le gentil Mr qui nous accueille personnel des étages, le Grd Mr aux bretelles avec ses collègues, le Mr du pt dej avec son équipe !! Et je n oublie la cuisine !!! A Tous, GRAND MERCI !!!!
• Karine.o

  4 / 5

  Le 31/03/2024 à 16:16

  Très joli cadre, belle chambre propre et confortable. Le spa est correct mais avec un enfant des horaires sont imposées. Nous sommes arrivés à 15h15, nous avions accès au spa jusqu'à 16h, le temps des formalités à la réception...20 min de spa pas plus (nous sommes partis le lendemain) donc pas possible d'en profiter davantage. Nous avons mangé au restaurant de l'hôtel, très déçus menu comme vin, nous n'avons pas fini nos assiettes. Dommage ... Malgré tout nous avons passé une belle nuit et avons profité d'un excellent petit déjeuner proposant de la variété. Karine
• Valentine.a

  5 / 5

  Le 30/03/2024 à 14:18

  Très bon séjour. Cependant, j'ai regretté les horaires du spa (10h/19h) qui ne permettent pas de profiter, à l'issue d'une journée touristique, d'un moment de détente.
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 19/03/2024 à 13:30

  Un hôtel très agréable, avec un service parfait. La restauration était excellente également. 5/5
• Mark.h

  5 / 5

  Le 08/03/2024 à 14:05
• fabrice.h

  1 / 5

  Le 05/03/2024 à 15:34

  Réservation pour deux nuits et lors de notre arrivée, le night auditor nous alerte qu’il y a une coupure générale le lendemain et que rien ne marchera et qu’il serait plus judicieux de partir demain matin en nous disant que l’annulation sera sans frais!!!). Nous décidons d’annuler la deuxième nuit puis finalement par simplicité et étant à proximité de nos vacances, nous décidons de reprendre une nuit en connaissance de cause (de nombreux changements avec ascenseur accessible, PDJ le matin jusqu’à 10h max, etc.). La réception nous informe que le spa est accessible via un supplément pour les chambres « standards » mais nous sommes refoulés explicitement à notre arrivée au spa car soit disant il ferme à 17h pour certains (dont nous !!!) et qu’il est complet… Sur le site de l’hôtel, il est bien indiqué qu’un supplément permet d’accéder au spa jusqu’à 19h qui finalement nous sera rendu accessible après un appel à la réception ….(et offert suite à cet imbroglio honteux de condescendance) et vide à notre arrivée (porte du sauna qui frotte fortement le sol, abord de la piscine au mauvais état) Certes, nous sommes de nouveaux clients chez Hilton mais tellement déçu des services (hors PDJ), appels au restaurant du bar restés sans réponse plusieurs fois le soir (finalement nous avons été au restaurant le Baccara au Casino), de la propreté des chambres et de l’hôtel en général (des tâches un peu partout, baignoire noircie et rouillée dans la 4233), une affiche juste scotchée dans l’ascenseur), etc… Nous étions venus cherchés un service haut de gamme de part sa réputation (groupe Hilton) et y revenir en juin pour un second séjour dans la région ….nous allons y réfléchir à deux fois désormais. À noter pour être totalement transparent, la literie est parfaite et de très grande qualité, le lieu est magnifique et idéalement placé…. Dommage que le reste ne suive pas.
• IRINA.E

  5 / 5

  Le 02/03/2024 à 13:44

  Très contente de notre séjour de 3 nuits en famille, le Spa et la piscine sont excellentes, le petit déjeuner est copieux, le personnel est très agréable, jolie décoration, très propre, je suis vraiment satisfaite et nous reviendrons.
• José.r

  2 / 5

  Le 02/03/2024 à 08:33

  Hotel vetuste rapport qualite prix non compatible avec autres hotels a ce niveau de prix Restauration tres bonne
• Nassim.a

  5 / 5

  Le 25/02/2024 à 11:26

  Super séjour très bonne accueil, t’es bel hôtel avec une vue magnifique. je remercie particulièrement Walid et Medhi qui on était au petit soins au service restauration très professionnel et gentils merci à vous !
• Richard.

  3 / 5

  Le 25/02/2024 à 00:39
• Arnaud.u

  5 / 5

  Le 24/02/2024 à 07:49

  Établissement impeccable, très arrangeant et commerçant. Nous vous remercions encore, et à très bientôt.
• sylvie.i

  5 / 5

  Le 22/02/2024 à 21:01

  Séjour de trois jours à l’hôtel. L’hôtel est très bien situé, vue sur le Lac. Les salariés de la Réception ainsi que celles et ceux de la salle des petits déjeuners sont accueillant, très chaleureux et aimables. Nous conseillons cet hôtel.
• Laura.l

  4 / 5

  Le 20/02/2024 à 11:06

  Excellent séjour de 2 nuit dans cet hôtel. Je reste mitigée sur l’avis que je dois donner à l’accueil car l’établissement est très beau lorsqu’on arrive dans le hall d’entrée, le personnel est fort sympathique et souriant mais lorsque je demande une recommandation pour un restaurant on me dit de regarder sur Google (oui je sais bien m’en servir, la preuve, mais difficile de choisir parmi tout ce qui ressort) mais si je demande un avis c’est pour avoir la recommandation de l’hôtel … nous avons quand même eu quelques noms. J’ai également demandé à modifier un plat dans le menu de St Valentin du lendemain et j’ai eu le droit à « si tout le monde commence à changer… » ce que je comprend mais il y a d’autres façons de le dire, je le demande dès mon arrivée et surtout le restaurant indique « végétarien bienvenue » ou encore « pour tout régime ou allergie demandez nous ». Au final: nous avons été dans un restaurant proche de l’hôtel le premier soir et j’ai bien eu un plat sans viande le lendemain. Donc pour un 4* je pense qu’on aurait pu se passer du « désagrément » vu qu’au final tout s’est bien passé. La chambre est classique, pas de déception ni de wouah, moquette à changer, literie ok, mini bar à personnaliser donc vide, personnellement je préfère quand il est déjà disponible, salle de bain ok. Petit bonus avec le surclassement en chambre vue lac, c’est agréable au réveil. Mention +++ pour le petit dej qui était excellent avec un personnel au top. Petit spa très joli, moderne avec hammam, sauna et piscine. C’était très agréable. Attention toute fois il est en supplément car l’accès n’est pas compris dans toutes les chambres ce que je trouve dommage encore une fois pour un hôtel de ce standing mais 20€ est un tarif tout à fait raisonnable (quelques toiles d’araignées en moins serait apprécié) Dîner de St Valentin très bon, service un peu rapide à mon goût (nombre de serveurs un peu élevés pour le nombre de client donc à l’affût de l’assiette terminée mais parfois j’avais encore mes couverts dans les mains) Attention à ne pas prendre tous mes mots pour critique mais plutôt pour axes d’amélioration car nous avons passé un très bon séjour au sein de l’établissement et nous remercions tout le personnel.
• Laurent.u

  5 / 5

  Le 19/02/2024 à 20:32

  A notre arrivée bâtiment Non mis en valeur À l'extérieur Quel dommage car l'intérieur pas la même image. celui-ci est très jolie malheureusement les places de parking se laissent à désirer. Le personnel ont fait preuve de professionnalisme très accueillant toujours avec le sourire petit bémol lors de notre entrée en chambre juste des bouteilles vides ainsi que des d'assiette au pas de la porte non ramasser sur pas mal de chambre le petit bar d'accueil équipé dans les chambres vide même pas une bouteille d'evian pour marquer la ville ou autres ceci n'est pas grand chose mais toujours un plus côté restaurant le repas était bon le service n'a pas été trop long juste le temps qu'il faut pour passer une bonne soirée, le petit déjeuner très copieux. Venons au plus critique de notre séjour pour lequel nous sommes venus à la base le Spa quel dommage nous avons été déçu pour une fréquentation assez importante pour cet hôtel une piscine avec une profondeur de 1m avec des transats collé les un aux autres faut pas traîner pour en avoir un. Pas de jacuzzi l'espace détente sensorielle pas tout le monde peut y accéder faut réserver un soin pour y avoir accès finalement on peut juste avoir le hammam le sauna et la pataugeoire .malheureusement ceci ne nous emballe pas pour revenir.
• sarl.r

  5 / 5

  Le 04/02/2024 à 15:03

  C’est la deuxième fois que nous venons , et c’est à chaque fois un magnifique séjour ! Toute l’équipe est très accueillante , des personnes de la réception…aux serveurs… aux masseuses du SPA ! Nous reviendrons avec plaisir .
• Rui.l

  5 / 5

  Le 29/01/2024 à 21:05

  Je tiens à vous remercier pour votre service impeccable lors de notre séjour dans votre hôtel. Nous avons été ravis de séjourner dans votre établissement et nous avons apprécié votre accueil chaleureux et votre disponibilité. Merci !
• possodoreii.u

  5 / 5

  Le 25/01/2024 à 19:46

  Toujours ravie de séjourner dans cet hôtel. Personnel sympathique Le personnel du petit déjeuner est très accueillant et disponible. Pour les chambres elles sont spacieuses et propre. On reviendra.
• Sonia.O

  3 / 5

  Le 21/01/2024 à 17:35

  Hôtel parfait la chambre était magnifique avec une vue sur le lac trop belle nous avons commander le service en chambre pour manger et c'était très bon bien servie et même rapide... le parking n'est pas cher et le personnel au petits soins... Cependant déçue du spa endroit bruyant ( trop) piscine froide et petite sauna correct mais hammam pas agréable aucune huile essentiel ni sons apaisant et pour couronner le tout qqun nous a pris notre carte de chambre pendant notre séance de hammam tout ça parce qu a la réception ils ont pas voulu nous donner une clé pour un casier si nous n'avions pas de carte d'identité alors que nous sommes client de l'hôtel... totalement déçu mais heureusement que l'hôtel a remonter la barre très haute car nous avons adorer y séjourner....
• Melody.e

  2 / 5

  Le 16/01/2024 à 09:18

  Etablissement vieillissant Grande chambre mal chauffée, salle de bain idem Spa avec odeur d égout et très vétuste , hammam avec fond de porte casse, piscine froide et surtout tout espace détente très mal chauffe Première et dernière fois dans cet établissement pour moi
• Tiffany.a

  3 / 5

  Le 14/01/2024 à 19:21

  Nous sommes passé par Weekndesk pour réserver une nuit avec dîner & accès au spa illimité. Rien à dire sur le personnel qui sont aux petits soins avec leurs clients, en revanches l’hôtel en lui même aurait bien besoin d’un bon coup de rénovation. Le ménage laisse à désiré,les murs de la chambres sont sales et abîmé, la porte de notre douche ne fermait pas, l’évier de notre salle de bain étais bouché et la robinetterie de la baignoire a bien failli me rester dans les mains. En ce qui concerne le spa, pas aussi grand que ce qu’on l’imagine, Hamam froid et piscine froide également.
• Lymeria.

  5 / 5

  Le 11/01/2024 à 22:57

  L'hôtel est très bien situé, juste en face du lac. Le personnel est très aimable, cordial et chaleureux. L'entrée est très grande et accueillante. Les chambres sont grandes et bien entretenues. Spa et piscine très sympa. Je recommande les yeux fermés.
• Vanessa.i

  4 / 5

  Le 02/01/2024 à 16:27

  Hôtel très bien situé à quelques pas du lac. Chambre spacieuse, lit très confortable avec larges oreillers mais surtout une chambre avec vue sur le lac au top ! Nous avons également testé le spa. Attention : piscine assez petite mais surtout peu profonde. Il y a également le Hammam (dommage il n’y a pas d’huile essentielle diffusée) et le sauna. Nous avons pris également lors du séjour le petit déjeuner continental très bien garni autant sucré qu’en salé. Testé également le repas du 31/12 : extrêmement bien mangé et repu. C’était très copieux ! Seul bémol : pas de parking il faut utiliser soit le parking à 2 pas de l’hôtel. A noter : week-end end et jours fériés garez-vous à l’extérieur c’est gratuit ! Cela vous évitera une dépense inutile dans le parking ; c’est toujours ça de gagner !
• Elodie.a

  2 / 5

  Le 02/01/2024 à 13:42

  Nous avions pris une suite avec mon mari et notre fille. A notre arrivée il y avait un rouleau de papier toilette dans le couloir de l'hôtel (pas loin de notre chambre) Duant notre sejour : le service était mauvais: en revenant d'une promenade, nous avons eu la mauvaise surprise de voir que notre chambre n'avait pas été nettoyée ! Nous avons été oublié...( imaginez le désagrément en sachant que les poubelles avaient des couches à l'intérieur, plus de serviette propre, salle de bain humide etc) En sachant que la veille, il y avait déja eu un soucis : la chambre avit été faite mais sans que la poubelle de la salle de bain soit vidée alors qu'elle etait pleine à rabord... L'hôtel nous a proposé aucun dédommagement financier ou geste commercial pour combler ces désagréments ! Le rapport qualité prix n'y est pas du tout. Nous avions passé un bon moment surtout pour le plaisir de se retrouver en famille. Le piscine du spa est sympa est sympa si vous avez des enfants. Le sauna est agréable.
• Max.

  5 / 5

  Le 02/01/2024 à 08:42
• Stephanie.o

  5 / 5

  Le 30/12/2023 à 19:20
• Yue.

  1 / 5

  Le 29/12/2023 à 21:45
• Fisnik.e

  1 / 5

  Le 25/12/2023 à 20:53
• Laurence.e

  4 / 5

  Le 22/12/2023 à 08:46

  Nous venons d'organiser le mariage de mon fils au Hilton. Le personnel est très gentil, la nourriture bonne, la salle jolie mais pas mal de quaks organisationnels et la note salée. La direction ne fait aucun geste commerçant lorsque les choses ne se passent pas comme prévu (dans le contrat). C'est dommage, il y a du potentiel mais la direction n'est pas pro.
• Neoxx.

  5 / 5

  Le 19/12/2023 à 20:03

  Deux jours sur place dans la brume hivernale d Évian. Bel hôtel avec de bonnes prestations et un personnel sympathique. Chambre avec douche et baignoire. Très grand lit.
• Dalila.

  3 / 5

  Le 03/12/2023 à 09:21

  Le personnel est accueillant, chambres spacieuses, l'hôtel est bien situé. Il faut absolument changer la moquette des chambres, très abîmée et sale, le chauffage ne fonctionne pas, nous avons eu très froid .
• Chloé.h

  1 / 5

  Le 02/12/2023 à 17:11

  Chambre basique même pour 200 euros la nuit. Vue absolument moche du côté des immeubles. ( il n'y avait pas grand monde dans l'hôtel, ils auraient pu nous donner une autre chambre..) 16e de parking par jours. Piscine non compris dans le prix, 20e par j et par personne. ( a part pour ceux qui prenne les suite royal ben voyons) Donc si vous prenez cet hôtel pour la piscine, n'y allez pas. La moquette dans la chambre et dans les couloirs sont dégueulasse ( désolé du terme mais y a que ce mot ) La salle de bain est grande et le lit confortable. La seule chose de bien. Le personnel est sympathique
• Val.a

  5 / 5

  Le 13/11/2023 à 17:28

  Excellent accueil, bel environnement avec vue. Petit déjeuner très copieux (un pain perdu divin).
• Nathalie.e

  5 / 5

  Le 12/11/2023 à 22:24

  Un WE relaxant avec des soins irréprochables, les espaces sont magnifiques et le personnel disponible pour toute écoute.Bonne continuation.
• Esteban.a

  4 / 5

  Le 11/11/2023 à 10:12

  Hôtel très satisfaisant pour une petit weekend à Évian! Le service est très courtois, assidu et avenant. Walid s’est magnifiquement occupé de nous durant tout le petit déjeuner qui lui est très copieux. Les chambres juniors côté Est sont très spacieuses avec un lit plus qu’énorme! Alors merci Hilton pour ce séjour évianais, comme restau je vous conseille le Bistro le 120 pour un bon burger et le pub du Casino pour une petite bière!
• Diego.�

  5 / 5

  Le 10/11/2023 à 06:51
• Franck.i

  4 / 5

  Le 05/11/2023 à 12:48

  Très bien pour les chambres propres, bien équipées et luxueuses. Très bon service à la réception avec un grand professionnalisme et personnel souriant, disponible et sympathique, 5 étoiles. Par contre 2 étoiles pour le personnel de salle et le service du soir, en décalage avec le prestige de l'hôtel. Serveurs pas attentifs, pas réactifs, pas à la hauteur de la qualité de la cuisine.
• Caroline.o

  4 / 5

  Le 04/11/2023 à 15:12

  Tres belle hôtel Dommage que la piscine interieur soit si petite pour une capacité de 170 chambres. Les moquettes mériteraient un bon nettoyage Malgré tout l hotel est beau bien placé Le déjeuner tres copieux avec un service irréprochable et avec beaucoup d attention de walid et fouzilla Fouzilla nous a servi un cocktail 4 étoiles 🌟 à la james😉 A l accueil monsieur Rodriguez est tres professionnel.
• Lia.e

  5 / 5

  Le 02/11/2023 à 11:52

  Tout était vraiment bien ! Staff gentil, propreté au top... Le spa est petit mais il y a tout ce qu'il faut.
• Stephanie.a

  2 / 5

  Le 01/11/2023 à 21:53

  Chambre de luxe avec murs abîmés et moquette tachée. Wifi payant Restaurant pas du tout à la hauteur d un 4 étoiles ni en qualité des plats ni au service. Il manque un jacuzzi Très dessus. Je ne recommande pas
• Sanja.o

  5 / 5

  Le 29/10/2023 à 13:27
• Camille.L

  5 / 5

  Le 28/10/2023 à 09:52

  Excellent hôtel pour un repos garanti ! Effectivement un peu vieillissant mais il tend à se rénover et ça se voit ! Réception magnifique, le spa est irréprochable et fonctionnel. Merci au personnel à l'écoute et souriant de la réception et des étages. Un grand merci à Charlène pour ses suggestions et à Berkys, un véritable rayon de soleil qui s'est occupé de l'entretien de notre chambre. Nous sommes ravis de notre séjour dans la chambre déluxe, avec un lit King Size à l'italienne, et un balcon donnant sur le Parc Hilton et le lac Léman. Réservation qui comprenait un accès au SPA. Hammam, Sauna et piscine intérieure (un peu froide), relaxation garantie. Tout est bien fait, jusqu'à la procédure à suivre pour faire le rituel sauna correctement. L'endroit est beau, on s'y sent réellement bien. A quelques pas des berges du Lac Léman, nous avons pu profité de longues balades à rollers sur la piste piétonne qui longe. Facilement accessible en tout transports, et parking sur la voirie gratuit le weekend ! (si non vous avez le parking Hilton sécurisé à 16 euros par jour.. un peu cher, Evian n'étant pas une ville avec un taux de criminalité débordant, les rues paraissent sûres pour y laisser votre voiture). Il y a un restaurant attenant que je ne conseille pas. Serveur froid et nonchalant (cf. mon commentaire sur le restaurant "Cannelle"). La cuisine est approximative, et je trouve dommage qu'il soit rattaché comme cela au groupe Hilton.. Ça ne reflète rien de bon en comparaison aux services habituels Hilton. Cependant, le service du petit déjeuner est exceptionnel ! Les serveurs et serveuses du matin sont souriants, agréables et vraiment à l'écoute et volontaires! Un staff vraiment de qualité, avec une proposition très variée sur le buffet, pour tous. Nous reviendrons
• pcmax.

  2 / 5

  Le 26/10/2023 à 16:41

  Plusieurs séjours passés avec les enfants mais le rapport prestations/prix ne nous satisfait plus : - Accès trop restreint aux enfants à la piscine et à la salle de fitness (possibilité d’y aller quand personne n’est dans l’hôtel !!) - Prix affiché des tarifs petit-déjeuner « famille » non respecté et aucun responsable pour prendre une décision ! - Pas de parking inclu dans le tarif - Chambre non chauffée à notre arrivée nous avons dû utiliser un chauffage d’appoint (fourni!) la première nuit ! Nous passerons désormais nos séjours à Evian ailleurs.
• Josie.v

  5 / 5

  Le 25/10/2023 à 21:23
• Annick.a

  5 / 5

  Le 23/10/2023 à 12:51

  Chambre avec magnifique vu sur le lac, de petites attentions lors de séjour spécifiques, spa au top. Chambre spacieuse.
• Florent.i

  4 / 5

  Le 23/10/2023 à 08:56

  Hôtel très bien placé, un super accueil à l'arrivé,chambre très spacieuse (un petit bémol sur le ménage),un bar à cocktail très sympa, le seul point noire de l'hôtel week end restera le repas sur place le soir qui laissait clairement a désirer.Pour ma part le repas était inclus dans une formule, mais le rapport qualité prix n'était clairement pas au rendez-vous.
• Romain.e

  5 / 5

  Le 22/10/2023 à 16:44

  Super hôtel tres bien situé un peu vieillissant dans les parties communes certes mais les chambres sont spacieuses et très propres Service accueil très sympathique et le service de nuit tout simplement magique Merci à Marc et Rendal qui nous ont assuré un service 5 étoiles 🌟
• Virgilio.o

  5 / 5

  Le 20/10/2023 à 16:26
• Alexandre.c

  5 / 5

  Le 19/10/2023 à 12:27

  J’ai eu la chance de séjourner à l’Hôtel Hilton à Évian-les-Bains pendant quelques jours, et mon expérience a été super. Mon séjour a été le résultat d’un dégât des eaux dans mon appartement et la prise en charge de mon assurance, et même mon grand chien (Bouvier Bernois) a été chaleureusement accueilli, ce qui était un grand soulagement pour moi. L’hôtel offre un service de qualité exceptionnelle. Le personnel était courtois, professionnel et toujours prêt à rendre service. Ma chambre était confortable, propre. La situation imprévue de mon séjour a été transformée en une expérience agréable grâce à l’attention et à l’hospitalité de l’équipe de l’Hôtel Hilton. Je recommande cet établissement à tous ceux qui cherchent un endroit où se sentir bienvenu et choyé
• Eliana.a

  4 / 5

  Le 02/10/2023 à 09:59
• Justine.r

  5 / 5

  Le 02/10/2023 à 07:10

  Un séjour parfait au Hilton avec un personnel des plus sympathiques autant à l'accueil qu'au petit-déjeuner Nous en gardons un magnifique souvenir
• Mourad.L

  5 / 5

  Le 30/09/2023 à 08:03

  Hôtel très agréable, le petit déjeuner impecable grâce à Walid qui a été très sympathique et souriant très professionnel de bon conseil, tout ce qu'il faut pour bien commencer la journée.
• J.

  4 / 5

  Le 21/09/2023 à 10:26

  J'ai lu dans beaucoup de commentaires que l'hôtel était vieillissant, je ne peux que confirmer ces commentaires. L'hôtel reste beau tout de même et les chambres sont agréables, mais il y a plein de petits détails qui montrent que ça commence à prendre de l'âge. L'emplacement est très chouette, la cuisine est très chouette. Le parking est bien. J'ai testé la salle de sport qui était cool.
• Camille.h

  3 / 5

  Le 20/09/2023 à 19:41

  Chambre avec un bruit sourd en continue. La réception m'assure que ça s'arrête entre 22h-23h quand la cuisine ferme... (parce que ce bruit vient de la ventilation de la cuisine). Rien du tout. Heureusement que j'avais mes boules quies! A part ça, rien à dire.
• Tony.a

  2 / 5

  Le 18/09/2023 à 09:29

  Nous avons réservé 4 chambres de luxe pour 8 personnes au total, avec vue intégrale sur le lac et accès SPA. La vue sur le lac est vraiment limite car il y a les arbre devant! très trompeur comme argument! Nous sommes arrivés a 15h20 et 2 des 4 chambres n’étaient pas prêtes! Nous avons demandé la raison et ils n'ont pas aimé notre demande!! Pas de parking a disposition, il y a un parking payant 0.85 € par heure. Les chambres sont corrects sans plus, le balcon est très sale et ça ne donne pas envie d'y aller dommage car avec la soit disant vue sur le lac :-). Le SPA est vieux et pas soigné, nous avons été depuis 16h jusqu’à 18h dans le SAP et pas un seul personnel est passé pour contrôler l'eau dans le Sauna par exemple. Dans la Piscine extérieur il y a une lampe arrachée avec le câble qui pend (à l'intérieur de la piscine) assez dangereux! Un vieux T-Shirt noir qui traine depuis longtemps dans le jardin (visible depuis les balcons/très mauvaise impression) Bref 350€ la chambre c'est vraiment beaucoup pour les prestations et services offerts Première et dernière fois
• Jolien.

  5 / 5

  Le 17/09/2023 à 19:34
• Camille.a

  5 / 5

  Le 14/09/2023 à 04:30

  Petit cadeau d’accueil en arrivant Très belle chambre spacieuse avec accès au spa. Très bon restaurant. Service parfait. Merci pour votre accueil.
• C..G

  5 / 5

  Le 13/09/2023 à 09:31

  Nous avons passé un excellent séjour au Hilton d’Evian-les-Bains, qui est idéalement placé au bord du lac Léman, à proximité immédiate de l’embarcadère pour Lausanne (pour beaucoup la plus belle ville de Suisse), du centre-ville d’Evian, … Nous étions dans une grande chambre simple mais très propre et avec une très bonne literie. Tout le personnel est adorable, courtois, serviable, professionnel (avec une mention spéciale pour la jeune femme qui s’est occupée de notre check-in et qui nous a trouvé un taxi en un temps record pour revenir à l’hôtel alors que le nuit commençait à tomber et que nous avions contacté, sans succès, différentes compagnies (merci aussi au Hilton pour la fiabilité de ses partenariats). Nous avons apprécié le calme de l’établissement, l’ambiance décontractée, le petit-déjeuner (bon et varié – la brioche (une tuerie !) – la décoration de la salle), nous avons aimé petit-déjeuner sur la terrasse, les différents services proposés (navette, prêt de jeux de sociétés, …), recevoir un mail quelques jours avant notre arrivée (qui donnait différentes informations, précisait les attractions touristiques, …). Nos enfants ont beaucoup aimé la piscine extérieure. Merci et bravo à l’ensemble du personnel (accueil, entretien, restauration, navette, …) pour son travail. Et à bientôt !
• Véronique.i

  5 / 5

  Le 12/09/2023 à 14:23

  Un emplacement de rêve,un personnel gentil,serviable et souriant. Une petite équipe de l île Maurice qui apporte une belle ambiance ( merci Cheffe Pao😉)
• Romain.u

  1 / 5

  Le 11/09/2023 à 16:51

  Je trouve cela inadmissible d'attendre 45 min au téléphone pour pouvoir réserver une chambre, pour qu'en fin de compte personne ne réponde ... La personne de l'accueil était très sympathique mais dès qu'il me transfère au service réservation pas de réponse... Dommage pour un hôtel 4 étoiles.
• Coco.

  5 / 5

  Le 08/09/2023 à 10:57

  Super week-end en amoureux. Très content du service, l'équipe venu de l'île Maurice et le reste du personnel était vraiment très agréable, pro et très attentionnée. Restaurant et petit déjeuner au top.
• Laetitia.a

  4 / 5

  Le 02/09/2023 à 09:16

  Très bel hôtel avec une très belle vue sur le lac Leman Le personnel est extrêmement sympathique mention spéciale au petit déjeuner et aux serveurs lors de la soirée de mercredi les bouchées et le risotto étaient excellents Je recommande sans aucune hésitation vous y serez chouchoutés Merci encore pour votre gentillesse et votre écoute
• Christiane.a

  1 / 5

  Le 26/08/2023 à 11:53

  Hotel vieillissant, personnel non compétent, encadrants absents,chambre vieillissantes, moquette qui sent mauvais,restauration dégueulasse, service nul, mauvaise ambiance générale, aucune écoute du client
• Pedro.n

  5 / 5

  Le 25/08/2023 à 19:03
• Yohann.

  2 / 5

  Le 23/08/2023 à 20:42

  Cet hôtel a bien changé malheureusement..très mal vieilli. Les moquettes déchirées, des traces sur les murs.. Sans parler de la piscine extérieure où les luminaires se ballade tout seul car pas accrochés, des toiles d' araignées un peu partout..bref très déçu quand on voit le prix des chambres... Le seul point positif c est les cocktails réalisés par le staff arrivé fraîchement en renfort de l'île Maurice. Je deconseil cet hôtel malheureusement pourtant bien placé
• Jean.l

  2 / 5

  Le 22/08/2023 à 12:55

  600 euros les deux nuits pour avoir une vue sur un garage et un contrôle technique... piscine toujours à l l hombre qui se transforme vite en piscine de camping lorsque les enfants ont finis la sieste.. restaurant le yacht traversé par les clients en peignoir qui rentre du spa ou de la piscine.. personnel de la réception très professionnel enfin un critère digne d un 5 étoile
• Amy.o

  4 / 5

  Le 19/08/2023 à 17:14

  Nous avons diner dans le restaurant Yacht Café. Vue sur lac ( beau coucher de soleil 😍) Plats et coctails delicieux, service correct. Faut pas etre pressés.😉 Nous avons passé une soirée exceptionnelle.😊
• carole.r

  5 / 5

  Le 18/08/2023 à 14:30

  Plusieurs l’année que j’ai la chance de passer quelques semaines au Hilton d’Evian. Le cadre est magnifique, l’hôtel très bien placé, les chambres agréables et le personnel très professionnel. Réel plus pour l’excellent petit déjeuner intercontinental et les équipes du matin, notamment merci à Faouzia qui est d’un professionnalisme et d’une sympathie très appréciable.
• Etienne.E

  3 / 5

  Le 16/08/2023 à 14:21

  Hotel qui a très mal vieilli et n’a manifestement pas été entretenu correctement. Tapisserie arrachée, moquette vieillotte, mobilier de chambre abîmé, odeurs nauséabondes dans la chambre (canalisations), douche pas très propre avec moisissures sur les joints, etc. etc. Piscine petite et mal exposée. Pas de parking - obligation d’utiliser le parking de la ville (16€/ 24h tout de même). Par contre personnel très sympathique et restaurant/ bar/ grillades délicieuses.
• Antho.p

  4 / 5

  Le 12/08/2023 à 12:08

  Petit déjeuner parfait et personnel très agréable. Chambre spacieuse mais gestion de la luminosité extérieure impossible.
• Sandra.

  3 / 5

  Le 12/08/2023 à 09:47

  Accueil dans l’hôtel parfait rien à redire. Par contre les chambres un besoin de rafraîchissement c’est vieillot une grande terrasse avec seulement de chez une table. Rien d’autre. La vue est catastrophique en face du contrôle technique. Le teste des voitures toute la journée donc le bruit même pas des fleurs ou quoi que ce soit sur la terrasse pour cacher un minimum, nous avons participé au spa Il n’y a pas de jacuzzi très déçu de la piscine extérieur qui est quasiment tout le temps à Londres à côté de Zara. Donc le soleil doit être là deux heures dans la journée mais le repas beaucoup trop cher pour ce qu’ils servent enfin bref, parking payant, accueil, très sympathique, très agréable par compte. Quatre étoiles, il ne le mérite pas du tout.
• Dominique.e

  3 / 5

  Le 05/08/2023 à 11:49

  Hôtel bien situé mais qui doit mieux organiser son service de nettoyage des chambres Super vue des chambres sur le lac Super petit déjeuner Restaurant moyen Belle piscine
• Karl.a

  5 / 5

  Le 29/07/2023 à 14:09
• Noé.n

  1 / 5

  Le 26/07/2023 à 20:06

  Inadmissible, établissement de prestige qui n'a que le nom. Hygiène déplorable, chambre poussiéreuse de nombreuses tâches sur les murs, moquettes et rideaux. La propreté des communs est similaire. La qualité de service est largement en deçà des exigences d'un hôtel 4 étoiles. De plus vous apprécierez le parking sale et payant en supplément ! D'autant plus que le stationnement est gratuit dans les rues adjacentes et dans le reste de la ville d'Évian. Mauvaise expérience que je ne renouvellerai pas. Je ne recommande pas les établissements Hilton.
• Katie.i

  5 / 5

  Le 25/07/2023 à 08:52
• Jean-Luc.O

  3 / 5

  Le 25/07/2023 à 08:15

  Un emplacement idéal à proximité de la promenade qui longe le lac Léman. Un personnel accueillant et chaleureux (une équipe de 14 collaborateurs Mauriciens y travaille actuellement). Tout est parfait, sauf la chambre (2214) qui, outre l'absence de quelques décorations, a besoin d'être "rafraichie" et mieux nettoyée (tâches au sol - moustiques écrasés sur les voilages blanc - rambarde du balcon "écaillée...). Qui plus est, j'ai eu la désagréable surprise de voir mon séjour prélevé deux fois, avant le remboursement effectué quatre jours plus tard ! Une pratique courante semble-t-il d'après mon interlocuteur (une première pour moi !). Sans incidence heureusement...
• Marta.e

  5 / 5

  Le 16/07/2023 à 12:33
• Lila.a

  5 / 5

  Le 16/07/2023 à 09:43

  Hôtel vraiment très bien placé, en face du lac proche de tout. Accueil vraiment au top, les serveurs et le personnel en général sont souriants et au service de leur client. Mention spéciale à l’équipe du petit déjeuner. Ne changez rien vous êtes au top
• Kamel.M

  5 / 5

  Le 03/07/2023 à 07:57

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel très agréable avec mon épouse. Grande qualité d'accueil doté d'un grand professionnalisme dès la réception avec MERI qui nous a reçu de la meilleure des manières. La chambre était spacieuse agréable, il faut noter la qualité du personnel de nettoyage. Il y avait un balcon qui donnait avec vue sur le lac, très agréable. Nous avons pu profiter de la piscine du sauna et du hammam, quelle détente ! Le soir même nous avons pu manger au Riva, un restaurant thaï partenaire de l'hôtel qui font un travail formidable, autant dans la qualité culinaire que dans le service. Le lendemain matin quelle fut ma surprise lorsque nous avons pris le petit-déjeuner en terrasse, de trouver autant de choix et un personnel extraordinaire et au petit soin, je pense notamment à WALID ET MEHDI MAHREZ qui honore le prestige de cet Hôtel par leurs professionnalisme et leurs attentions dans un détail poussé qui nous a ravi au plus haut point. Pour quiconque veut passer un moment de détente agréable je recommande le Hilton d'Évian sans aucun problème. Merci beaucoup à toutes les équipes et le personnel que je n'ai pas sité.
• Nora.a

  5 / 5

  Le 02/07/2023 à 21:10

  Nous avons été ravi de notre week end.Personnel très accueillant et professionnel merci à Richard, Meri, Walid et Mehdi Marhez qui ont été aux petits soins… Nous avons pu profiter du hammam piscine intérieure et extérieure. Le spa annoncé n’est pas à remous c’est plutôt une piscine intérieure…Nous avons pu diner au Riva restaurant Thaï partenaire de l’hôtel, pour le petit-déjeuner pas mal de choix et bien savouré à la terrasse de soleil avec un personnel attentionné
• Hmd.

  3 / 5

  Le 19/06/2023 à 12:37

  Nous sommes resté une nuit dans cet hôtel. Chambre propre et spacieuse, vue lac avec les arbres devant ... Cependant nous avons eu le droit au joli couché de soleil, personnel aimable, espace commun (couloir) sal; petit déjeuner bon mais pas beaucoup de choix. (Nous aurions pu prendre le petit déjeuner gratuit car pas de personnel pour nous accueillir après 5 min nous nous sommes installé, personne n'a rien remarqué vu qu'il y a zéro service. SPA petit (ne pas se fier aux photos) : petit sauna, piscine intérieure froide et rebord pas propre, douche tres chaude, pas de jaccuzzi... Pour moi mauvais rapport qualité prix heureusement nous avons bénéficier d'une offre via un autre site même si ça me semble malgré tout un peu chère. Première expérience dans un hilton mitigé...
• Nikhil.a

  5 / 5

  Le 15/06/2023 à 13:04
• Mohanad.o

  1 / 5

  Le 05/06/2023 à 23:53
• Sylvie.o

  5 / 5

  Le 01/06/2023 à 15:54

  Super hôtel très beau, très propre , personnel au top, chambres spacieuses. très beau jardin juste au bord du lac Léman. Nous avons passé 3 jours de rêve. Je recommande vivement .
• Ji.y

  4 / 5

  Le 30/05/2023 à 19:59
• Albina.u

  1 / 5

  Le 28/05/2023 à 20:13

  Nous sommes arrivés aujourd’hui, une demande particulière au près de l’hôtel, un bouquet de fleur avant notre arrivée pour ma demande en mariage. Le personnel (le concierge qui a pris la cage d’escalier en courant pour essayer d’arriver avant nous dans la chambre)était derrière nous avec le bouquet de rose et entre en même temps dans la chambre pour le déposer. Nous venons prendre un verre sur la terrasse, après 45’ d’attentes personne ne vient. Nous voyons un serveur passer demandons son attention nous répond «  désolé je ne sers pas cette table mais je vous envoie quelqu’un » jamais personne n’est venu. Nous sommes aller nous mêmes commander a boire et la carte a l’interieur. La même personne qui « ne servait pas vers notre table » a servie un groupe d’une dizaines de personnes juste derrière nous(malheureusement nous n’avions pas les yeux en forme d’amande pour avoir assez d’attention). Même si ce n’est que pour une nuit nous sommes déçu surtout pour une occasion comme ca. Ce qui est sur c’est que nous ne recommanderons pas cet hôtel a notre entourage et nous ne remettrons plus les pieds ici. PS : le personnel du restaurant lundi matin etait super !
• Roland.e

  1 / 5

  Le 28/05/2023 à 19:03
• Tarekwaanes.y

  2 / 5

  Le 28/05/2023 à 13:26

  Longue file à l arrivée..... Chambre prévue à 15h en nous disant que la chambre est cours de contrôle par la gouvernante. 30 min après....je reviens à l accueil, cette fois ci les femmes de chambre y sont encore.... Ne dites pas que les chambre sont garanties à 15h.... Service qui a perdu de sa qualité par rapport à notre dernier séjour. On ne reviendra surment pas.... Amateurs du bon acceuil ..fuyez cet établissement.
• samir.o

  4 / 5

  Le 27/05/2023 à 19:30

  L' emplacement est idéal. Par contre pour se garer ce n'est pas pratique car il faut payer. Pas besoin de réserver le spa piscine car il est inclus avec la chambre. Les chambres sont belles et pratiques. Des ascenseurs pour les accès handicapé mais aucune place handicapé à l' extérieur de prévu.
• Mojisola.k

  4 / 5

  Le 27/05/2023 à 12:51
• pauline.o

  5 / 5

  Le 18/05/2023 à 15:14

  Très bel hôtel très calme mais chambre qui mériterai petit rafraîchissement 6017 (joints salle de bain, plafond et murs tâchés) En revanche accueil irréprochable et mention particulière pour le personnel du petit déjeuner ainsi qu’au manager extrêmement agréable et professionnel. A refaire !
• Sonia.o

  5 / 5

  Le 08/05/2023 à 08:27

  Exceptionnelle expérience client! L'hôtel est idéalement situé à Evian, à quelques km des montagnes et face au lac Leman. L'équipe du petit-déjeuner est merveilleuse, aux petits soins avec chaque client, aidant et attentionnée. Un merci particulier à Walid pour sa gentillesse! L'équipe du soir est aussi très professionnelle et le restaurant propose des produits simples et frais. Merci pour cette expérience très reposante!
• Bettina.O

  5 / 5

  Le 07/05/2023 à 09:29

  L'expérience de séjour au Hilton a été des plus agréable. Il est idéalement localisé pour une belle promenade au bord des berges du lac, pour se restaurer à l'extérieur ou encore découvrir Evian-les-bains et ses sites. Il y a un parking attenant assez pratique bien qu'il reste payant (16€ pour 24h environ).
• Constance.

  5 / 5

  Le 02/05/2023 à 17:47

  Séjour un adulte, un ado, un enfant du 24 au 27 avril: nous sommes arrivés un lundi, les restaurants en ville étant fermés, nous avons mangé au restautant Cannelle qui a fini par devenir notre cantine à la demande des enfants: les plats étaient savoureux, le personnel très agréable; même appréciation pour le petit déjeuner: un buffet gargantuesque, le personnel à l'écoute, disponible et fort sympathique; nous étions en suite junior, le canapé n'avait pas été préparé, le temps d'un saut au spa et le problème était réglé; la chambre était spacieuse, avec une vue magnifique, la literie confortable, l'équipement très complet; il nous a été offert une bouteille d'Evian par personne, un cocktail au restaurant et de la tisane. La chambre était propre, pas un seul cheveu dans la douche ou la baignoire ce qui arrive fréquemment; l'accueil a été parfait, tout était clair, des jeux de société sont à disposition à la réception, nous en avons profité. Le spa a des horaires certes contraignants pour les enfants (11h/13h puis 15h/16h) mais les deux fois où nous y sommes allés, nous étions seuls au monde, de fait nous en avons particulièrement bien profité et en dehors de ces plages horaires, les enfants ont joué les courageux dans la piscine extérieure. Malgré la présence d'un groupe conséquent venu pour un séminiaire sur l'Innovation, l'établissement était très calme.Certes le parking est payant, mais c'est un parking de la ville, pas de l'hôtel, il est très difficile je pense de pouvoir stationner gratuitement dans Evian. Il a en tout cas le mérite d'exister et de permettre de décharger facilement ses affaires, en plus il est à proximité de la promenade et des embarcadères. Les enfants réclament pour revenir.
• Sacha.i

  4 / 5

  Le 17/04/2023 à 06:58

  Nous avons mangé au restaurant Riva pour un Anniversaire en Août 2022. Nous avons passé une belle soirée. Tarifs un peu chers tout de même! Bon service sympathique.
• Sane.

  1 / 5

  Le 16/04/2023 à 15:43

  Check In et Check out très décevant pour ma famille et moi...du jamais vu...qu'on ose nous demander de régler la totalité du séjours plus 200 Euros pour des éventuels dégâts en amont... nulle part nous étions récus et considérés ainsi !!! Conseil aux clients montez vos plafonds Visa car pour un séjours il faut prévoir le double...et ceci bloque le payement. Plus jamais... En réponse à votre réponse ci-dessous Vous oubliez de mentionner qu'une pré-autorisation est comptée sur le plafond qui est fixé par sécurité par la banque. Vous avez effectué une pré autorisation de 1200 + 200 Euros!!! =110 % !!!! Ainsi on fait comment pour le reste des vacances si on ne peut plus retirer de l'argent ? De plus on nous a dit que les 200 Euros en plus sont pour des éventuels dégâts....quels dégâts? Nous sommes venus pour passer des vacances pas pour casser quoi que soit....tout d'un coup il s'agit des extras...incroyable Comme mentionné internationalement du jamais vu....
• Marc.R

  5 / 5

  Le 11/04/2023 à 12:29

  Très bel établissement bien situé à 2 pas du lac, avec un personnel tout à fait sympathique et des chambres très confortables et très propres. Le spa fait beaucoup de bien. A recommander
• mary.o

  4 / 5

  Le 11/04/2023 à 06:10
• Sandie.

  3 / 5

  Le 26/03/2023 à 16:32

  Hôtel bien situé. Tasses et bouteilles traînant dans le couloir devant les portes… Et climatiseur ne fonctionnant que sur chauffage et non climatisation… Moyen pour le rapport qualité prix
• Isabelle.o

  5 / 5

  Le 20/03/2023 à 18:34

  Séjour de quelques jours un très bel hôtel du personnel aux petits soins attentifs. Le spa est très agréable. Restaurant très bien petits déjeuner copieux large choix en sucre et sale.. j y retournerai volontiers merci à vous
• emile.a

  5 / 5

  Le 19/03/2023 à 20:47
• Vlad.r

  5 / 5

  Le 09/03/2023 à 14:36

  Nous avons passé un super séjour de 5 nuits. Ceci a été notre 4ème fois dans Hilton Évian-les-Bains et nous ne hésiterons pas à revenir. Tout le personnel est très accueillant, professionnel et amical. Le petit déjeuner offre une très bonne sélection des sucrés et salés, le spa est très sympa et nous y avons passé de bons moments de détente. Nous avons aussi diné trois fois au bar/restaurant de l’hôtel et les serveurs ont toujours été au top, le menu propose de vins choix de plats. Le seul bémol était le vin rouge grec au salon exécutif d’une qualité un peu inférieure à ce qu’on s’attendait surtout tandis que le restaurant a une bonne sélection de vins. Mais, en général, 98% de réussite qui nous a encore une fois convaincu de vouloir revenir. Merci et à bientôt.
• Jérémy.u

  2 / 5

  Le 26/02/2023 à 12:43

  Chambre pas prête à 17h alors qu’il était indiqué 15h. Attente au bar de l’hôtel avec un service moyennement sympathique. Pas de parking mais un payant à côté. Prise d’une caution de 50€ (pas encore remboursé) pour le mini bar, vide…Enfin notre chambre, la deluxe… grande, et c’est tout. Peinture vieillissante et sale, moquette également. Vue sur le lac… et l’autre bâtiment. Les balcons moyennement intimes. Mal insonorisé. Le “spa” minuscule sans jacuzzi. Point fort le lit et le petit déjeuné copieux. Bien loin d’un 4* et de valoir sont prix!
• Catia.a

  3 / 5

  Le 21/02/2023 à 19:07

  Une entrée magnifique, bar et restaurant très bien. Le personnel pas très serviables le chef a servir nos entrée a un couple qui est arrivé 20min après nous. Beaucoup d'attente pour être servit même deux jeunes filles a coté de nous 3 quart d'heures. La serveuse on lui avait donner tout nos plat au début et elle es revenu 2 fois jous redemandé qu'es qu'on avait choisi. Le petit déj simpa je pense que sa pourrais être mieu il y avait meme pas de miel liquide, il était dur. Mais c'etait tres bon le diner parfait. Le chef du restaurant connaît même pas les horaires du SPA il nous dit 10h alors que c'était 9h. La chambre était bien lit un peut petit en longueur surtout pour mon mari qui fai 1m80 il avait les pieds dehor. Manque des carreaux dans la douche, mur de la chambre crayonné surment par des enfants, le système des rideaux fonctionnait pas il a fallut tirer à la main. SPA petit mais simpa dommage que nous devons passé chaqu'un par les vestiaires homme et femme il n y a pas d entrée direct. Piscines un peu froide.
• Alicia.l

  1 / 5

  Le 12/02/2023 à 13:51

  Insatisfaits de notre séjour. Personnel tout juste agréable. La chambre laisse totalement à désirer. Toilettes pas propres. Sol cassé. Lampe déchirée. Nombreuses tâches sur les murs. Douche pas bien et produits désormais fixés au mur et ne sentent pas bon. 30e pour un chien minuscule et sage qui n'est même pas accepté au restaurant. Vue sur le lac bouchée par les arbres.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,  Nous sommes navrés que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos espérances. Sachez que l'ensemble de vos remarques seront utiles à notre démarche qualité, merci de nous en avoir fait part. Hilton s'engage pour l'environnement, les salles de bains sont équipées de produits d'hygiène en grand format afin de diminuer les déchets plastiques. Nous travaillons avec la même marque qu'auparavant, il s'agit de produits de bain de haute qualité, avec un parfum moderne et une formule améliorée sans parabènes et sulfates. Concernant votre ami à 4 pattes, un geste vous a été accordé par la réception.   Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Letizia.i

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 07:53

  Reçut agreablement par le personnel..sejour entre amis tres agreable pour leur faire visité Evian...A bientot

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre agréable retour. Un grand merci pour vos compliments qui raviront l'ensemble de notre équipe. Ce sera avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau, il y a encore tant de beaux sites à découvrir et redécouvrir dans notre belle région. L'équipe commerciale HILTON EVIAN LES BAINS
• Fatima.A

  4 / 5

  Le 16/01/2023 à 22:48

  Super weekend détente. Emplacement idéal. Le personnel est très à l'écoute, très disponible, très réactif. Petit déjeuner copieuxSeul petit bémol la température de la piscine intérieure ( crise énergétique oblige?)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,  Nous vous remercions sincèrement de votre confiance et pour votre excellente note. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un excellent séjour et apprécié le petit déjeuner. Votre commentaire est très encourageant et valorisant pour notre équipe. Nous ne manquerons pas de le transmettre à l'ensemble du personnel. Nous prenons note de votre commentaire concernant la température de la piscine. Nous espérons devenir votre référence à Evian-les-Bains ! L'équipe commerciale HILTON EVIAN LES BAINS
• Ben.

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 20:21

  Équipe très accueillantes et aux petits soins. Les chiens sont acceptés. Le restaurant de très bonne qualité et le petit déjeuner est varié et copieux ! Chambre spacieuse et vue magnifique ! Super weekend !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,  Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires, qui sont une vraie récompense au travail accompli par l'ensemble de notre équipe. Nous sommes ravis de lire vos appréciations à l'égard du professionnalisme de notre équipe et de la qualité de notre restaurant.  Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. L'équipe commerciale HILTON EVIAN LES BAINS
• Omar.r

  5 / 5

  Le 15/01/2023 à 14:15
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 08:28

  Bel établissement que je recommande avec un grand parking sécurisé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client,  Nous vous remercions sincèrement de votre confiance et pour votre excellente note. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Ce sera avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau, il y a encore tant de beaux sites à découvrir et redécouvrir dans notre belle région. L'équipe commerciale HILTON EVIAN LES BAINS
• Daniel.a

  5 / 5

  Le 12/01/2023 à 09:28
• Allan.U

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 23:54

  Très beau hôtel. Bien situé face au lac. Bonne endroit pour se ressourcer et décompresser. Très classe comme hôtel n'hésitez pas à vous y rendre.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Merci pour cet adorable commentaire ! Nous mettons tout en oeuvre chaque jour pour que nos clients vivent une expérience réussie. Nous sommes ravis que vous ayez profité du calme qui règne autour de notre établissement pour vous ressourcer ! Nous serons très heureux de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Evian-les-Bains. L'équipe commerciale HILTON EVIAN LES BAINS
• Bernard.c

  3 / 5

  Le 08/01/2023 à 11:09

  Certain chambre bon confort manque de propreté souillée, pas de gobelet pour les dents pour de bouteille d eau , pour moi cet hotel ne mérite pas sont classements , quand a la compréhension de certain membre du personnel a revoir . Un groupe de 70 personnes

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis et pour votre appréciation. Nous sommes désolés de n'avoir pas pu combler vos attentes. Notre personnel d'entretien assure une qualité constante de propreté et nous regrettons que vous n'ayez pu le constater. Nous prenons note de vos remarques pour nos futures améliorations. L'équipe commerciale HILTON EVIAN LES BAINS
• Sonia.

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 10:30

  Personnel très professionnel et souriant !!! Massage au top !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,  Merci pour cette excellente appréciation sur notre hôtel. Nous sommes ravis de lire vos appréciations à l'égard du professionnalisme de notre équipe. La satisfaction de nos clients est essentielle à nos yeux. Nous sommes heureux d’avoir pu vous offrir un agréable moment grâce à notre spa!  Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. L'équipe commerciale HILTON EVIAN LES BAINS
• Marie.e

  3 / 5

  Le 30/12/2022 à 23:53

  Un peu déçu ! Plus de piscine extérieure ni de restaurant hormis le week-end. Heureusement que le personnel est adorable à l'accueil mais cela ne suffit malheureusement pas :-(

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,  Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager vos expériences avec nous.  Nous sommes ravis de lire vos appréciations à l'égard du professionnalisme de notre équipe. Notre piscine extérieure est ouverte en saison estivale et le spa Ayurveda Taaj est ouvert toute l'année. Le Cosmopolitan Bar & Restaurant vous accueille tous les jours de 11h à 22h. Le Cannelle restaurant, lui, est ouvert le vendredi et samedi soir.  Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Evian-les-Bains afin de changer cette impression négative. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• laurent.a

  4 / 5

  Le 23/12/2022 à 07:52

  Un accueil et un service parfait sur toute la ligne que ce soit à notre arrivée / départ ou au restaurant. Un petit cadeau d’accueil qui fait plaisir ! -1 étoile pour la fonctionnalité moyenne de la salle de bain. Une prise électrique non fonctionnelle et un « rideau / parois de douche » moyen qui nous laissent mettre de l’eau partout . Sinon tout est top 👍🏻

  Réponse du propriétaire :
  Cher client,  Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience réussie au Hilton Evian-les-Bains.  Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié notre établissement ainsi que l'accueil que vous avez reçu. Toujours soucieux du bien-être de nos clients, nous prenons note de votre remarque et ferons en sorte d’améliorer le confort de nos salles de bain.  Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• david.

  5 / 5

  Le 13/12/2022 à 13:51

  L'hôtel Hilton est un havre de paix face au Lac Leman , les chambres très agréables et le personnel aux petits soins . Je recommande vivement cet établissement pour les loisirs où l'aspect professionnel.
• Kent.o

  4 / 5

  Le 06/12/2022 à 07:26
• Etienne.l

  3 / 5

  Le 26/11/2022 à 15:34

  Une petite déception ... Pour le prix, on s'attend à bien mieux. Chambre correcte mais vieille moquette au sol qui ne sent pas très bon. Restaurant très moyen pour un hôtel de ce standing. Mention très bien par contre pour l'accueil et le personnel. Toujours souriant, agréable et professionnel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client,  Nous tenons à vous remercier chaleureusement du temps que vous avez pris pour rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos espérances. Nous notons chacun de vos commentaires afin d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations et services. Votre commentaire est très encourageant et valorisant pour notre équipe. Nous ne manquerons pas de le transmettre à l'ensemble du personnel. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Buzzoni.a

  2 / 5

  Le 26/11/2022 à 12:57

  J'ai participé à une milonga au Hilton de Evian et nous avons déjeuné au bar. Le service au bar et à la réception est médiocre : le personnel impoli, incompétent. Le repas a été très décevant ; produits mal cuits, insipides ou fades. La salade Caesar : une laitue avec mayonnaise, c'est tout. Il faut réclamer le bacon qui arrive sous forme de grains à saupoudrer Encore une fois, le personbel se moque des clients . Ce n'est pas digne d'un 4 étoiles même s'il est bien placé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous apprécions le temps que vous avez pris pour partager vos expériences avec nous.  Nous regrettons sincèrement que nous n’ayons pas été à la hauteur des prestations que vous étiez en droit d’attendre, et vous prions d’accepter nos excuses. Soyez assuré que nous prenons note de chaque commentaire laissé par nos clients afin de regagner votre confiance lors d'une prochaine expérience au sein de notre établissement. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Dina.a

  5 / 5

  Le 25/11/2022 à 17:16
• Abdallah.l

  1 / 5

  Le 18/11/2022 à 10:03
• Greg.R

  3 / 5

  Le 17/11/2022 à 08:06

  Bel emplacement, et belles infrastructures.Personnel pour Check in un peu familière, devrait être formé (c’était un monsieur), entretien des chambres (surface abimés, brulées ) , hamam qui ne fonctionne pas correctement et personnel qui indique qu’il n’arrive pas à le faire fonctionner correctement.. Petit déjeuner : pas de grande tasse à côté de la machine à café, résultat, quasi toutes les sélections type cappuccino débordent, la machine donc se bloque (trop plein), le gens attendent et s’impatientent , je l’ai indiqué on m’a répondu « oui » mais rien n’est fait … surprenant …. J’ai eu l’impression que l’hôtel était laissé en l’état avec du personnel peu formé. Peut être motivé mais pas à la hauteur de ce standing. La mise à disposition des vélos électriques étaient un plus !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client,  Nous vous remercions pour votre avis et pour votre appréciation. Nous sommes désolés de n'avoir pas pu combler vos attentes. Sachez que l'ensemble de vos remarques seront utiles à notre démarche qualité, merci de nous en avoir fait part. Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments subis. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous faire changer d'avis quant à nos services. L'équipe commerciale HILTON EVIAN LES BAINS
• Fei.u

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 08:00
• Nicole.E

  4 / 5

  Le 09/11/2022 à 14:46

  Hotel très bien placé, chambre spacieuse avec 2 enfants. Personnel sympathique et à l écoute. Cependant au niveau de la restauration nous avons eu, deux soirs de suite, bcp d attente entre les plats,soit plus d une heure. A ne pas recommander donc !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,  Nous sommes ravis que le cadre et la chambre vous ont plu pour votre séjour en famille. Nous sommes navrés d'apprendre que le service fourni par notre équipe de restauration n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.  Nous espérons cependant que vous nous donnerez l’opportunité de mieux vous servir à l’avenir et le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Main'tenant.

  1 / 5

  Le 06/11/2022 à 12:30

  Très sincèrement, je ne recommande absolument pas cet établissement ! Les + : jolie vues Les - :parking payant, douché à l'eau froide, spa minuscule avec pour guise de piscine une pataugeoire pratiquement et pas chaude , cocktail pas bon, oublié lors du petit déjeuner j'ai du attendre 20 min pour 2 œufs, et hôtesse plus que désagréable ! Dit quelle ne peut pas faire de geste commerciale car tout avait déjà été payé sur voyage privé et que nous n'avons pas prix d'extra pour au final me demander de payé la taxe de séjour. Très peu de qualité pour un hôtel 4 étoiles . En bref , un attrape touriste, à fuir !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,  Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour dans notre hôtel. Sachez que vos commentaires nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations et de nos services.  Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Matthew.u

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 13:30
• Henry.o

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 22:05

  Très belle vue de la chambre de l hôtel, restauration et service lounge au top

  Réponse du propriétaire :
  Cher client,  Toute l'équipe du Hilton Evian-les-Bains vous remercie pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes heureux de voir que le service a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié chaque moment passé parmi nous ! Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Val.

  3 / 5

  Le 01/11/2022 à 17:31

  Joli hôtel de l’intérieur, emplacement excellent. Literie et propreté de la chambre irréprochables. Vue côté lac magnifique. Extérieur mal entretenu, petit déjeuner très passable, personnel du petit déjeuner peu agréable. En ce qui concerne le spa: piscine intérieur plutôt mal entretenue, prestation de passage moyenne.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour,  Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation de l'hôtel et votre chambre. En revanche, nous sommes désolés pour votre ressenti négatif sur notre espace bien-être et le petit déjeuner. Soyez assuré que nous prenons note de chaque commentaire laissé par nos clients afin de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour au sein de notre établissement.  Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Josie.h

  5 / 5

  Le 27/10/2022 à 14:10

  Trop magnifique lieux magique pour moi personnel très accueillants et très souriants. J'adore

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour vos commentaires qui nous touchent beaucoup et nous motivent pour la suite. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes.  Ce serait un réel plaisir de vous avoir à nouveau parmi nous. L'équipe commerciale HILTON EVIAN LES BAINS
• Claudine.e

  2 / 5

  Le 26/10/2022 à 10:15

  Pour rembourser une garantie financière par rapport à une prestation non executee, c est d un compliqué. Nous attendons à ce jour cette somme, malgré de multiples démarches....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame,  Nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Comme indiqué lors de vos échanges avec notre service comptable, il s'agit d'une pré-autorisation qui a été relachée début septembre. Il n’y a pas eu de de débit réel et donc pas de remboursement. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.  Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Cindy.e

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 12:06

  Chambre parfaite avec personnel compétent gentil et souriant Il y a simplement une des lampes à côté du lit qui était cassée à notre arrivée mais sinon ras la chambre était très très propre

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires, qui sont une vraie récompense au travail accompli par l'ensemble de notre équipe. Nous sommes ravis de lire vos appréciations à l'égard du professionnalisme de notre équipe. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. L'équipe commerciale HILTON EVIAN LES BAINS
• Mark.o

  5 / 5

  Le 03/10/2022 à 15:17
• Q.e

  4 / 5

  Le 24/09/2022 à 13:06

  Hôtel sympa accepte les animaux belle matinée dans le spa Dommage pour le temps qui n’était pas au rendez-vous mais cela reste reposant endroit assez calme malgré la route assez proche très belle chambre avec vue sur le lac rénové il y a pas très longtemps personnel sympathique je reviendrai certainement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. C'est un plaisir de vous avoir reçu dans notre hôtel. A très bientôt. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• olivier.e

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 21:27

  Nous avions passé en septembre 2020 un agréable séjour dans cet hôtel, nous avons passé 3 nuits le 8 septembre de cette année et à nouveau un agréable séjour, petit déjeuner varié et copieux, chambre vu lac spacieuse et propre sans oublier une piscine extérieure chauffée, merci à l'équipe pour l'accueil et les petites attractions...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l'équipe du Hilton Evian-les-Bains vous remercie pour votre chaleureux commentaire et votre fidélité ! Nous sommes heureux de voir que le service a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié chaque moment passé parmi nous ! A bientôt. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Zabell.a

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 20:39

  Nous avons passé un moment formidable lors de notre séjour au Hilton surtout grâce mr Paul et surtout à Frida d une grande gentillesse et professionnalisme Nous espérons revenir bientôt

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour avoir choisi le Hilton Evian-les-Bains et pris le temps de partager une note suite à votre séjour. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre visite, nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec Frida et Paul. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Evian. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Brissat.�

  2 / 5

  Le 18/09/2022 à 12:17

  Malheureusement, je rejoins les commentaires précédents, hôtels vétuste, pas de parking dans l’hôtel et des aboiements dans l’hotel de chien toute la nuit, le but n’est pas de dévaloriser l’hôtel mais on est loin d’être sur un 4 étoiles, après le déjeuner était bien et le personnel aussi.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le service et le petit déjeuner. En revanche, nous sommes navrés que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos espérances. Nous espérons cependant que vous nous donnerez l’opportunité de mieux vous servir à l’avenir et le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Notre hôtel ne dispose pas de son propre parking. Nos clients peuvent se garer au parking du port, parking municipal situé sous l’hôtel. Nous proposons des tickets de parking en formule 24h, 72H ou une semaine. Nous communiquons sur un parking payant. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• 69.a

  3 / 5

  Le 12/09/2022 à 20:44

  Restaurant très moyen cher pour la qualité du menu service très long pas de service Globalement pas le sentiment d être un Hilton honour guest service dans l ensemble non professionnel bar piscine sale dommage

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que le service fourni par notre équipe n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons note de chaque commentaire laissé par nos clients afin de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour au sein de notre établissement. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Cynphael.a

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 12:28
• Elpidio.O

  2 / 5

  Le 10/09/2022 à 15:25

  Il s’agit d’un hôtel 4 étoiles…. Literie remarquablement confortable!!! C’est le seul point positif…. Très peu d’informations, des frais sont ajoutés à la réservation initiale (réservation effectuée via booking) vraiment déçu. Le restaurant riva en accord avec l’hôtel grosse déception, aliments assez fades, payer 120€ pour avoir l’impression de ne rien avoir mangé. Je ne recommanderai pas à un proche… Parking payant malgré une réservation prise au sein de l’hôtel. Je me demande comment sont attribuées les étoiles…

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire positif sur notre literie. En revanche, nous sommes navrés que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos espérances. Notre hôtel ne dispose pas de son propre parking. Nos clients peuvent se garer au parking du port, parking municipal situé sous l’hôtel. Nous proposons des tickets de parking en formule 24h, 72H ou une semaine. Nous communiquons sur un parking payant. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Valerie.a

  1 / 5

  Le 09/09/2022 à 17:50

  Lamentable, petit déjeûner : 3 machines à café seulement pour un très grand nombres de clients ne fonctionnent pas ou ou Manque de lait chaud etc... pour séminaire certaines chaises bancales ou cassées monter dans la chambre en même temps que la femme de ménage est là mais elle est restée alors qu elle pouvait revenir 5 mn plus rare Cheveux sur oreillers Pour le prix la qualité des services n est pas à la hauteur

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Hilton Evian les Bains. Nous regrettons sincèrement que nous n’ayons pas été à la hauteur des prestations que vous étiez en droit d’attendre, et vous prions d’accepter nos excuses. Sachez que l'ensemble de vos remarques seront utiles à notre démarche qualité, merci de nous en avoir fait part. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• vincent.o

  4 / 5

  Le 09/09/2022 à 09:37
• Analie.

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 11:01

  Hôtel superbe dans un cadre magnifique ! Une vue incroyable sur le lac Léman, tout est réuni pour que l'on passe des vacances ressourçantes. Le personnel est incroyablement gentil et attentionné, ce fut un vrai plaisir d'échanger avec chacun d'entre eux ! Merci pour tout !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires, qui sont une vraie récompense au travail accompli par l'ensemble de notre équipe. Notre mission première est de vous offrir une parenthèse détente. C’est un bonheur de savoir que ce fut une réussite. Nous attendons avec impatience votre prochaine visite. L'équipe commerciale HILTON EVIAN LES BAINS
• Isaac.

  2 / 5

  Le 24/08/2022 à 18:12

  Hôtel 4 étoiles ils n’ont pas de parking spécial pour garer la voiture. Par rapport au prix du séjour, l’hôtel n’est pas à la hauteur

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes navrés que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos espérances. Notre hôtel ne dispose pas de son propre parking. Nos clients peuvent se garer au parking du port, parking municipal situé sous l’hôtel. Nous proposons des tickets de parking en formule 24h, 72H ou une semaine. Nous communiquons sur un parking payant. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Nathan.b

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 17:34

  Rapport qualité prix pas trop favorable La carte du resto est limitée, les plats insipides. Le personnel est sympa, avenant Les chambres sont propres (pour le prix c'est bien la moindre des choses)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l'équipe du Hilton Evian-les-Bains  vous remercie pour votre commentaire. Nous regrettons de constater que votre expérience parmi nous ne vous ait pas donné entière satisfaction. Nous sommes désolés de lire votre déception concernant notre service de restauration. En revanche, nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté des chambres ainsi que l'accueil que vous avez reçu. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Tudor.e

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 06:23
• Emmanuelle.o

  4 / 5

  Le 16/08/2022 à 12:28

  Hôtel très bien placé ; très belle chambre et personnel accueillant. Néanmoins pour un 4 étoiles plusieurs bémols incompréhensibles : la propreté des couloirs la vétusté des murs chambre non prête à l arrivée ... c est dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation, votre chambre et l'accueil. En revanche, veuillez nous excuser pour les désagréments cités dans votre commentaire, nous comprenons que tout cela ait pu affecter l’impression générale de votre séjour. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Hubert.o

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 10:00

  Pas beaucoup de cachet, mais le personnel est au top , très agréable. L'hôtel est propre et calme, avec en plus une jolie vue sur le lac

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le service et la vue sur le lac Léman. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Evian-les-Bains. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Luxembourgeoises.n

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 09:10

  Les collaborateurs de cet hôtel sont remarquables. Très polies accueillant et professionnels. Vraiment merci pour votre accueil. La chambre était très propre et spacieuse. Au petit déjeuner le café était très bon et les fromages de Savoie excellents.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l'équipe du Hilton Evian-les-Bains vous remercie pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes heureux de voir que le service a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié votre chambre ainsi que le petit déjeuner! Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Evian. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• marine.a

  2 / 5

  Le 07/08/2022 à 07:50

  Très décevant pour un Hilton qui se dit 4 étoiles... vétuste, pas entretenu, personnel gentil mais peu présent. L'état de la chambre, surtout la salle de bain, ne vaut absolument pas le prix payé. Le mobilier extérieur, transat, salon de jardin pas entretenu, sale et sans confort. Hôtel sans standing. Prix du petit déjeuner 32 euros prohibitif pour la prestation. Quel regret d'y avoir séjourné

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos espérances. Notre équipe de maintenance s’assure d’un bon entretien régulier de chaque chambre. Vos commentaires ont été communiqués à nos opérations, ils nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations et de nos services. Nous proposons également un tarif avec petit déjeuner inclus qui permet de ne pas payer de supplément. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• EL-Hakim.o

  5 / 5

  Le 05/08/2022 à 07:54

  Superbe hôtel , personnel très accueillant , propreté superbe sauf bémol l’eau ne s’écoule pas bien dés vasque . Merci pour ce superbe séjour

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre expérience fut agréable au sein de notre hôtel. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Evian-les-Bains. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• eddy.e

  3 / 5

  Le 03/08/2022 à 17:32

  Bonne Localisation. Personnel agréable aussi bien à l’accueil, pour le ménage et pour les navettes. Par contre au bar… à revoir…. Temps d’attente beaucoup trop long pour recevoir une boisson… et souvent nous avons dû nous mêmes interpellés le personnel afin de pouvoir être servis… problème récurent 1 chaque fois…. Pour un 4* c’est décevant…

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation et le personnel de l'hôtel. Nous regrettons sincèrement que nous n’ayons pas été à la hauteur des prestations que vous étiez en droit d’attendre au service du bar, et vous prions d’accepter nos excuses. Sachez que votre commentaires a été communiqués à notre équipe de la restauration pour amélioration. Nous espérons cependant que vous nous donnerez l’opportunité de mieux vous servir à l’avenir et le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Philippe.A

  3 / 5

  Le 30/07/2022 à 17:52

  Arrivée un peu chaotique, l'hôte ne possédant pas de parking... Fort heureusement les bagagistes et les recetionnistes offrent un très bon accueil et se chargent de garer la voiture au parking public à proximité de l'hôtel. Les chambres méritent une rénovation! En l'état, je confirme les avis déjà publiés!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil des bagagistes et de nos réceptionnistes. Certains points relèvent de notre projet de rénovation et compte tenu de la situation l’année passée, celui-ci a été repoussé à une date ultérieure. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Julie.

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 14:00

  Points positifs: idéalement placé (face embarcadère et au Lac), chambre spacieuse. Points négatifs: équipements vétustes (piscine, spa sans jacuzzi, peintures couloirs et chambre), et surtout problème d'insonorisation avec absence de réactivité du personnel de l’hôtel alors même que celui-ci a été avisé de nuisances dans les nuits du 27 et 28/07. Je précise que le personnel savait que nous avions un bébé qui tentait de dormir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation de l'hôtel et la grandeur de la chambre. en revanche, nous regrettons sincèrement que nous n’ayons pas été à la hauteur des prestations que vous étiez en droit d’attendre, et vous prions d’accepter nos excuses. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• loriane.o

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 05:31

  - Odeur d’égout dans la chambre à notre arrivée et durant tout le séjour - chambre très vieillotte, pour le prix on s’attend à beaucoup mieux - pas de place aux restaurants de l’hôtel le jeudi soir et finalement 1h d’attente au roomservice (repas à 23h avec un bébé) - qualité de la nourriture très très mauvaise et très chère - prix exorbitant des boissons (6,50 euros la bouteille d’eau Evian alors que nous sommes à Evian !!! Cherchez l’erreur…) - pas de parking - piscine inaccessible avec un bébé sauf en passant par l’escalier de service, puis finalement jamais de place car piscine sous dimensionnée pour la taille de l’hôtel. - Cerise sur le gâteau prix petit déjeuner : 25 euors normalement mais 32 euros le jour même ! Vraiment l’impression d’être pris pour des idiots ! Rapport qualité prix plus que décevant !!! Pour une habituée de la chaîne, je ne renouvellerai plus l’expérience !

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous sommes navrés que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos espérances. Nous comprenons votre déception et nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés. Nous veillons à l'accueil et l'accompagnement de nos clients pendant leur séjour. Nous tenons compte de vos commentaires afin d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations et services. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• stefani.a

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 15:19

  C’est une honte nous arrivons dans ce lieux où l’on attend un certain service! Nous demandons l’accès au roof top ce dernier nous est refusé sans raison valable de plus on nous dit c’est vraiment balo pour vous car la vue est superbe je sais merci certes cela fait quelque temps que je ne suis pas revenue mais la vue je la connais par cœur.. Mais c’est pas tout on décide de rester pour boire un verre ma femme prend un cocktail du coup on a attendu nos boissons une demi heure pour recevoir un café avec une bouteille d’eau ainsi que le Bellini de ma femme même mon verre pour verser mon eau était mieux mit en valeur que sont cocktail. Si des études de bartender existe ce n’est pas pour rien. A fuir cette établissement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés de lire que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos espérances. L'accès à l'Executive Lounge est réservé à nos clients séjournant en chambre executive. Nous sommes navrés pour l'attente au bar et tenons à nous excuser. Nous tenons compte de vos commentaires afin d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations et services. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Gilles.o

  1 / 5

  Le 14/07/2022 à 23:37

  Je tiens à poster cette avis sur cette soirée de 14 juillet 2022, arrivant au restaurant, une accueille très chaleureuse et sympathique, par la suite, une attente d’une bonne 20/30 min pour attendre l’apéro après prise de commande. Je me permet cette reproche étant du métier de la restauration, barman plein de bonne volonté mais visiblement pas du métier vu sa lenteur et sa panique, décevant pour un Hilton. Par la suite, un serveur, qui ce permet de placer des mots italiens envers ces clients ( très mal placé pour un Hilton), très stressé et pas du tout sur de lui, et selon moi amené un stress envers ces collègues de travailles jusqu’à explosion de l’un d’eux durant cette soirée de grosse affluences. Comportement désagréable et inapproprié pour un tel établissement. Veillez pour votre enseigne à choisir des employés qui respecte les clients en leur parle français sans l’es stresser au vu du prix et de la qualité que l’ont attend de votre établissement. Cordialement Bonne suite

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de lire que l'accueil fut chaleureux. Nous comprenons votre déception et nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés lors de cette soirée. Sachez que des mesures ont été prises. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• g.

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 20:19

  L'hôtel est très bien situé et facile d'accès. L'accueil a été agréable, mais les renseignements fournis tout au long du séjour étaient très imprécis. Le ménage du 2ème jour n'a pas été réalisé : pour un 4 étoiles c'est décevant. Sinon, suite à notre 2ème séjour dans cet hôtel, nous serons toujours favorable à renouveler cette expérience.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions de votre fidélité et d'avoir partagé votre commentaire suite à votre séjour. C'est un plaisir de vous avoir reçu dans notre hôtel. Nous comprenons votre déception concernant le service de recouche et nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Evian-les-Bains. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Georgina.o

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 16:51
• laura.e

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 16:38

  Hotel bien situé avec une vue imprenable sur le lac. Notre chambre était spacieuse, confortable et propre. Le lit était aussi grand que confortable. Le personnel sympathique et aux petits soins pour la clientèle. Nous regrettons cependant le manque de transats au bord de la piscine. Le SPA est un peu petit au regard de la taille de l'établissement. Les massages en revanche sont très bien réalisés et relaxant. La moquette du couloir était tachée et aurait besoin d'être changée. Malgré ces petites fausse notes, nous avons apprécié cet établissement idéalement situé et le recommandons sans hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions pour avoir choisi le Hilton Evian-les-Bains et pris le temps de partager une note suite à votre séjour. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la localisation de l'hôtel, votre chambre et le service. En revanche nous regrettons que le nombre de transats n'était pas suffisant lors de votre visite. Sachez que vos commentaires nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations et de nos services. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• MARION.

  5 / 5

  Le 28/06/2022 à 15:39

  Super hôtel, un accueil irréprochable, très attentionné avec les enfants!!!! La restauration est vraiment au top et cerise sur le gâteau le spa …. Avec des massages inoubliables. Très bon emplacement. Merci pour ce moment!

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Toute l'équipe du Hilton Evian-les-Bains vous remercie pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes heureux de voir que le service a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié l'accueil dédié aux enfants, nos restaurants ainsi que le spa ! Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Evian. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Evelyne.o

  3 / 5

  Le 17/06/2022 à 19:06

  Bon accueil. Chambre spacieuse avec jolie vue sur la piscine mais pour un quatre étoile c'est assez vétuste. Trous dans les murs et dans les meubles, carrelage fissuré et moquette tachée. Situation calme et très bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre chambre et l'accueil du personnel. Certains points relèvent de notre projet de rénovation et compte tenu de la situation l'année passée, celui-ci a été repoussé à une date ultérieure. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Flore.

  1 / 5

  Le 12/06/2022 à 05:27

  La déception à l'état pure... Mon mari m'invite pour mes 30 ans... Chambre exécutive... juste une honte, des moisissures sur les plaintes et le plafond de la salle de bain. Après 3 demandes de petit déjeuner dans la chambre, pour mon anniversaire, avec comme horaire entre 7h et 7h30. On m'appelle une enième fois pour me dire qu'il faut mieux que je descende et que ça sera refacturé en plus (après avoir vu avec son collègue la veille...) et qu'il y aura du retard. J'ai l'habitude de faire des hôtels 4 et 5 étoiles. Il en vaut à peine 3 ...Hilton n'est plus si prestigieux... Le seul point positif la vue ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos espérances. Nous comprenons votre déception et nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés. Nous tenons compte de vos commentaires afin d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations et services. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• A.Q

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 21:08
• Li.a

  2 / 5

  Le 10/06/2022 à 19:22

  Pour un hôtel je trouve que cela reste correct, mais j'ai été déçu par la chambre pas remis au goût du jour, une moquette taché, etc.. par contre l'extérieur et très jolie, mais niveau rapport qualité prix a revoir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour avoir choisi le Hilton Evian-les-Bains et pris le temps de partager une note suite à votre séjour. Certains points relèvent de notre projet de rénovation et compte tenu de la situation l'année passée, celui-ci a été repoussé à une date ultérieure. Sachez que vos commentaires ont été communiqués à l’ensemble de nos opérations pour amélioration. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Laëtitia.

  3 / 5

  Le 30/05/2022 à 18:37

  Chambre propre et spacieuse mais un peu vieillotte. Le petit déjeuner ne vaut pas le prix de 25 euros, il n'a rien d'exceptionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons de lire que notre petit déjeuner buffet n'a pas répondu à vos attentes. Nous proposons un tarif avec petit déjeuner inclus, auquel cas il n'y a pas de supplément pour le petit déjeuner une fois sur place. N'hésitez pas à en faire la demande pour un prochain séjour. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Manon.o

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 15:32

  Très bon séjour, chambre avec vue sur le lac, espace piscine spa très propre et agréable, petit déjeuner copieux et varié. Seul petit bémol, le bruit des portes qui claquent dans les couloirs tôt le matin

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que votre expérience fut agréable au sein de notre hôtel. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Evian-les-Bains! Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Christine.i

  3 / 5

  Le 25/05/2022 à 12:07
• Isabelle.H

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 20:20

  Bel emplacement, literie excellente, dommage que de la vaisselle et des bouteilles traînent dans les couloirs toute la journée, piscine extérieure extra par contre spa inaccessible 2 jours pour maintenance, hammam en panne...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation de l'hôtel, le confort de votre chambre ainsi que la piscine extérieure. En revanche, nous sommes navrés pour le désagrément rencontré suite à la maintenance du spa pendant votre séjour et vous remercions pour votre compréhension. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Alex.o

  3 / 5

  Le 24/04/2022 à 19:31

  Belle emplacement, bien équipé. Chambre confortable et spacieuse. Voiturier très agréable. Dommage pour la propreté. Découverte d'une vieille serviette dans un état horrible. Réaction et professionnalisme à revoir de la part des responsables de l'accueil au moment de la constatation.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour avoir choisi le Hilton Evian-les-Bains et pris le temps de partager une note suite à votre séjour. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel et votre chambre. En revanche, nous sommes navrés pour le désagrément rencontré. Nous comprenons votre déception et nous tenons à nous excuser. Nous espérons cependant que vous nous donnerez l’opportunité de mieux vous servir à l’avenir et le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Sonia.h

  2 / 5

  Le 22/04/2022 à 07:28
• Anne-Noémie.e

  5 / 5

  Le 20/04/2022 à 19:04

  Personnel serviable et sympathique. Excellent petit déjeuner, chambre confortable et calme. Séjour parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l'équipe du Hilton Evian-les-Bains vous remercie pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes heureux de voir que le service a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié chaque moment passé parmi nous ! Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Evian-les-Bains. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Laurent.

  2 / 5

  Le 20/04/2022 à 15:58

  Que dire, en commençant par les +, -Hôtel bien situé, malgré que le bruit de la route est omniprésent, et même si nous avions demandé une chambre vue sur lac, jamais le soleil ne touche la terrasse ou nous étions. Il faut privilégier les chambres perpendiculaires à la route pour en avoir l'après midi, celles en parallèles de la route ne l'auront pas. -Très belle chambre tout équipée, mais il ne faut pas regarder les détails comme une moquette plus que vieillissante avec des tâches, des rideaux sales, quelques toiles d'araignées, et des murs marqués, ou les convertibles viendrons faire cache misère pour que cela ne se voit pas !!! -Une très belle salle de bain, avec douche + baignoire, et le nécessaire apporté comme les peignoirs, serviette de bain et de toilette... Les moins, -Strictement pas de places de parking, ni même handicapé !!! Honteux, alors que cela pourrait être envisagé aux abords de l'hôtel. -Des couloirs avec une moquette bonne a changé, sale et trouée. Elle n'aura jamais été nettoyée durant notre séjour. -Des prix prohibitifs pour le petit déj, de 25 à 32€, comptez 8€ de + pour le service en chambre, alors que les produits ne sont ni frais ni local !!! Une abbération, car même si il s'agit d'un hôtel 4 étoiles, ces tarifs ne sont absolument pas justifiés. -Un sauna et un hammam ou l'acceuil est d'une froideur !!! De plus, pour les adeptes de ces moments de détentes, sachez que le maillot de bain est obligatoire !!! Merci l'hygiène et les problèmes de peau, lorsque l'ont sait que cette pratique doit absolument se faire nu, avec serviette uniquement. Et alors, cerise sur le gateau, l'alarme incendie qui vous hurle dans les oreilles à 9h du matin, ou tout le monde sort de l'hôtel, et rentre 10 minutes après comme si ne rien n'était, mais aussi, sans aucunes explications de savoir si il s'agissait d'un exercice ou autre !!! Pour résumer, une barre d'hôtel quelconque, ou les 4 étoiles ne sont pas à la hauteur des espérences escomptées.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Hilton Evian les Bain. Nous sommes navrés de lire que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos espérances. Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés, nous comprenons que tout cela ait pu affecter l’impression générale de votre séjour. Notre équipe de maintenance s’assure d’un bon entretien régulier de chaque chambre. Cependant, certains points relèvent de notre projet de rénovation et compte tenu de la situation les deux dernières années, celui-ci a été repoussé à une date ultérieure. En effet, Notre hôtel ne dispose pas de son propre parking. Nos clients peuvent se garer au parking du port, parking municipal situé sous l’hôtel. Nous proposons des tickets de parking en formule 24h, 72H ou une semaine. Nous communiquons sur un parking payant. En revanche nous mettons à disposition une place devant l'hôtel pour les personnes à mobilité réduite. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Evian-les-Bains afin de changer cette impression négative. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Valentine.o

  4 / 5

  Le 19/04/2022 à 21:09

  Très bon séjour, la vue de la chambre est magnifique, le personnel accueillant, seul bémol pour le parking qui n'est pas exclusif à l'hôtel et de ce fait payant

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire. C'est un plaisir de vous avoir reçu dans notre hôtel. En effet, Notre hôtel ne dispose pas de son propre parking. Nos clients peuvent se garer au parking du port, parking municipal situé sous l’hôtel. Nous proposons des tickets de parking en formule 24h, 72H ou une semaine. A très bientôt. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Isabel.a

  1 / 5

  Le 16/04/2022 à 10:10

  Notre famille a réservé 2 chambres deluxe de vendredi du 15 avril 2022 au 18 avril 2022 samedi nous venons les chercherpour une sortie. Ils ttendaient depuis un moment leurs commandes de boissons et nous proposaient de boire un café pour attendre leurs consommations. Je suis à mobilité réduite, nous avons demandé de rester pres de l entrée, cela nous a été refusé car s'il y avait d'autres voitures, il aurait pu ne pas y avoir de places. On était prêt à cacher la pas jolie voiture en parking de livraison..du coup notre famille s'est retrouvée dans la voiture avec des gobelets de leur consommations en cause ma situation de mobilité réduite. Il nous proposait de parker au bord du lac assez loin..bravo on m'a respectez mieux que ça
• Tara.v

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 13:17
• Freddy.T

  2 / 5

  Le 10/04/2022 à 19:14

  Personnel réactif, souriant et disponible . Hors on attend quand même quelques chose de plus américains si je puis dire quand on pense hilton. Absence de jacuzzi au spa , une piscine intérieur tellement petite et peu profonde , chambre peu insonorisée , hammam à peine chauffé , des finissions à refaire . Vraiment dommage vue le potentiel de cet endroit

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé le personnel accueillant et serviable. Nous sommes navrés de lire que le spa ne fut pas à la hauteur de vos espérances. Sachez que vos commentaires nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations et de nos services. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Anne-Marie.E

  3 / 5

  Le 30/03/2022 à 13:03

  Etablissement qui a besoin d'un coup de jeune. Odeur de tabac dans la chambre, une seule vasque dans une chambre dite "de luxe supérieur", interdiction d'accès au petit déjeuner en peignoir alors que vous sortez ou allez aux soins... pas à la hauteur d'un 4 étoiles, même si le personnel est très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Hilton Evian les Bains. Nous sommes navrés de lire que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos espérances. Sachez que vos commentaires nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations et de nos services. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Laura.E

  2 / 5

  Le 27/03/2022 à 19:37

  Nous avons séjourné un week-end dans cet hôtel. Premièrement sachez que l’hôtel ne dispose pas de son propre parking et vous conseille de vous garer dans un parking public à deux pas qui ne possède pas d’emplacements réservés à l’hôtel. Nous sommes arrivés avec nos 2 petits chiens, le supplément de 30€/chien est tout de même conséquent (bien + élevé que la moyenne). Les chambres sont clairement vieillissantes (murs marqués par le temps (traces et impacts), joints de la douche non présent, insonorisation inexistante et déchets ménagers laissés à l’abandon dans les couloirs pendant parfois plus d’une journée). Nous avions une chambre avec laquelle était prévu un packaging « spa », nouvelle déception .. créneaux de 50mn à réserver à l’avance, piscine intérieure très petite dont seul un minuscule espace sauna complète le lot. Enfin, le petit déjeuner est quasiment entièrement composé de produits surgelés (même le pain !) .. Séjour au sein de cet hôtel décevant, heureusement, le personnel est très sympathique et tient à bout de bras et aussi bien qu’ils le peuvent cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous sommes navrés de lire que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos espérances. Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés, nous comprenons que tout cela ait pu affecter l’impression générale de votre séjour. Nous espérons cependant que vous nous donnerez l’opportunité de mieux vous servir à l’avenir et le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Kenza.a

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 06:24

  Très bon accueil et le service restauration est juste formidable ! Je vous remercie pour l'accueil digne du Hilton. Je recommande. A bientôt peut-être.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour avoir choisi le Hilton Evian-les-Bains et pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. . Nous sommes ravis de lire que votre expérience fut agréable au sein de notre hôtel. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Evian-les-Bains. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Emeline.a

  5 / 5

  Le 08/03/2022 à 07:35

  Hôtel avec une vue époustouflante sur le lac, chambre très spacieuse et très propre.Nous avons appréciés l’accueil à la réception en arrivant avec plusieurs heures d’avance. Le spa et la piscine sont splendides et très reposant. La situation géographique est parfaite. Les cocktails proposés au bar du cosmopolitan sont délicieux et les serveurs sont adorables. Premier séjour au Hilton mais sûrement pas le dernier !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Toute l'équipe du Hilton Evian-les-Bains vous remercie pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous avez apprécié chaque moment parmi nous. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Evian. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Tony.

  4 / 5

  Le 07/03/2022 à 11:57

  L'hôtel est extrêmement bien situé, c'est un vrai plaisir d'être en plein centre d'Evian, face au lac, que l'on voit depuis les chambres. Cependant, celles ci sont un peu vétustes pour un Hilton. Ayant l'habitude de cette chaîne hôtelière, on sent que cet établissement accuse le poids des années au niveau des chambres. Pour ce qui est du reste, la piscine, le bar/restaurant, etc, c'est parfait. Tout est récent et bien entretenu, si les chambres avaient la même qualité, c'était un 5/5 ! Enfin, déception pour le petit déjeuner en chambre. Je conseil vivement de descendre le prendre en bas. Mais la qualité des produits pourraient être meilleure.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation de l'hôtel et ses services. Nous regrettons que l’état de votre chambre n’ait pas été satisfaisant. Notre équipe de maintenance s’assure d’un bon entretien régulier de chaque chambre. Cependant, certains points relèvent de notre projet de rénovation et compte tenu de la situation l'année passée, celui-ci a été repoussé à une date ultérieure. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Alycia.O

  3 / 5

  Le 18/02/2022 à 14:49

  Nous avons séjourné 2 nuits dans une chambre double Deluxe vue Lac. On a aimé l’hospitalité et le sens du service dont les salariés de l’hôtel ont fait preuve. Surtout les serveurs/ses du petit déjeuner. Le petit déjeuner était bon mais pas à la hauteur de son coût. D’ailleurs au niveau des prix, on s’est fait monter une bouteille d’eau d’1L pour 10,50€ (6,50 la bouteille et 4 la montée en chambre), ce qui est très excessif. Le spa et la piscine étaient bien mais très petits. Dommage qu’il n’y ai pas de bains à remous et de lumières allumées à la piscine extérieur à la tombée de la nuit, sachant qu’elle reste ouverte jusqu’à 20h. Sinon la température de l’eau était parfaite. Pour des adeptes de spa, on en a profité qu’un jour sur 3 car pas assez reposant, il y a trop d’enfants. Au niveau du stationnement, il y a un parking sous terrain. Il n’y a pas de parking privé ou de service voiturier. Aucun membre du personnel ne vous accompagnera non plus à votre chambre. Les chambres ne sont pas insonorisées. On entendait tout les bruits environnants (pas, portes, aspirateurs, disputes etc.) En conclusion, le séjour était bien mais pas du tout luxueux comme on pourrait le penser par rapport à la marque Hilton. Le rapport qualité/prix n’est pas au rdv.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour. En revanche, nous regrettons que celui-ci n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Le Spa-Ayurveda TAAJ reste un lieu de bien-être propice à la détente. Afin que chaque client puisse être satisfait, nous avons donc autorisé l'accès pour les enfants de 10h à 12h. Le reste de la journée permet donc aux clients de se détendre et de profiter d'un cadre reposant au niveau du bassin de relaxation. Sachez que vos commentaires nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations et de nos services. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Frederic.o

  4 / 5

  Le 15/02/2022 à 13:57

  Hôtel très bien situé. Personnel très agréable et professionnel mais voilà après plus rien de positif. Hôtel vieillissant chambres très mal insonorisées piscine et spa trop petit et vieux pas de place de stationnement obligé de payer un parking pas de bornes de recharge pour les voitures. Pour un 4 étoiles très très décevant.....

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la localisation de l'hôtel et que notre équipe fut aimable et serviable. Certains points relèvent de notre projet de rénovation et compte tenu de la situation l'année passée, celui-ci a été repoussé à une date ultérieure. Notre hôtel ne dispose pas de son propre parking. Nos clients peuvent se garer au parking du port, parking municipal situé sous l’hôtel. Nous proposons des tickets de parking en formule 24h, 72H ou une semaine. Nous communiquons sur un parking payant. En revanche, nous sommes équipés de deux bornes de recharge pour véhicules électriques. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Oceane.i

  3 / 5

  Le 13/02/2022 à 17:35

  Personnels très agréables cependant un peut déçu par des détails pour un 4 étoiles... Accès au spa compris mais on ne nous précise pas lors de la réservation qu'il faut réserver un créneau "à cause du covid". Chambre surchauffée donc les gâteaux de bienvenue poubelle... prestations romantique avec les signes 15 euros pour quelques pétales et deux signes en serviettes. LE SPA (petit bassin,piscine,sauna 4 personnes)sa piscine extérieure à 30 ° ou pas...pour les courageux seulement. Ayant déjà vue mieux pour moins coûteux nous sommes restés sur notre fin.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre commentaire suite à votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'amabilité de notre équipe. Nous regrettons sincèrement que nous n’ayons pas été à la hauteur des prestations que vous étiez en droit d’attendre. Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés, nous comprenons que tout cela ait pu affecter l’impression générale de votre séjour. En effet, durant les week-ends et les vacances scolaires, le spa fonctionne avec des créneaux horaires afin de respecter la distanciation sociale. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Cristina.a

  5 / 5

  Le 07/02/2022 à 11:27

  Très agréable séjour dans le cadre d’un Staycation d’un week-end. Personnel attentionné, le sourire, des petites attentions, que ce soit à la réception, au bar, au spa, au petit dej. Félicitations pour la formation et l’état d’esprit de votre personnel . Ce week-end m’a fait redécouvrir Hilton et vous m’avez convaincue à changer de réseau hôtelier (après presque 2 décennies fidèle au plus grand groupe Français d’hospitalité chez qui je ne retrouvais plus un accueil chaleureux ) . On reviendra !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cristina, Toute l'équipe du Hilton Evian-les-Bains vous remercie pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes heureux de voir que le service a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié chaque moment passé parmi nous ! Nous sommes ravis de lire que la chaleur de l'hospitalité Hilton vous a séduite. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Evian. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 26/01/2022 à 16:32

  Très bel hôtel, piscines et installations diverses, emplacement idéale. Le personnel est remarquable comme à chaque fois que nous venons dans cet établissement. Tout a été fait pour nous procurer un agréable séjour. Petit bémol, établissement à rafraichir tout de même. La pandémie n'aide pas c'est certain mais il faudra y songer rapidement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l'équipe du Hilton Evian-les-Bains vous remercie pour votre chaleureux commentaire et votre fidélité ! Nous sommes heureux de voir que le service a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié chaque moment passé parmi nous. A très bientôt. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Laurent.

  2 / 5

  Le 21/01/2022 à 19:48

  Bon. Je vais pas être trop méchant parce qu'au check out il y a eu un geste commercial significatif à hauteur de 25% du séjour. Mais quand même, je me demande encore d'où sortent les 4 étoiles. Les chambres qui ne sont pas faites si on ne réclame pas, les couloirs à la moquette sale et encombrée par les restes de repas, et plein de détails qui nous disent qu'on aurait dû aller ailleurs... c'est dommage pour un établissement qui affiche Hilton comme référence. On ne reviendra pas, c'est sûr et on hésitera avant de repartir ailleurs avec Hilton.
• Isabelle.T

  2 / 5

  Le 19/01/2022 à 00:08

  Pour un hôtel de luxe c'est pas vraiment à ce que m'attendais. Pour la réputation de la chaîne Hilton, nous avions été déçu : Par l'accueil d'une employé. Heureusement d'autres étant très accueillants. Par l'entretien de certaines parties des locaux. Par le petit déjeuner ou à un flunch. La chambre était correcte. Et Heureusement la ville d'Evian est magnifique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Hilton Evian les Bains. Nous regrettons sincèrement que nous n’ayons pas été à la hauteur des prestations que vous étiez en droit d’attendre, et vous prions d’accepter nos excuses. Sachez que vos commentaires ont été communiqués à l’ensemble de nos opérations pour amélioration. Nous comprenons que tout cela ait pu affecter l’impression générale de votre séjour. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Yasmine.e

  1 / 5

  Le 02/01/2022 à 15:52

  Ce ne sont pas les prestations d'un 4 étoiles! Nous sommes tellement déçus, l'accès au Hammam coûte 10 euros par jour, le petit dejeuner est aussi en supplément à 25 euros par jour par personne!! Il n'y a pas de restaurant et le room service n'a pas fonctionné pendant 2 jours durant notre séjour, nous avons essayé de commander et il n y avait rien à manger!! De plus la carte est très limitée et la qualité de la nourriture est médiocre. Le parking est aussi payant. Nous n'avons pas eu l'impression de loger dans un Hilton 4 étoiles, ce séjour a été au niveau d'un hotel cheap ou 2 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés de lire que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos espérances. Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés, nous comprenons que tout cela ait pu affecter l’impression générale de votre séjour. Pour un prochain séjour n'hésitez pas à appeler notre service réservation qui vous aiguillera vers un tarif comprenant l'accès au spa et les petits déjeuner. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• julie.r

  4 / 5

  Le 31/12/2021 à 18:09

  Séjour durant les vacances de fin d' année. Hôtel agréable, propre, chambre familiale magnifique et grande Nous avons eu le plaisir de profiter de la piscine extérieure chauffée , tout comme du SPA , un plus pour l' Hôtel Petit déjeuner et dîner à l' hôtel très agréable également Il manque juste un peu plus de savoir vivre de certains employés de l' hôtel , surtout lors de contact avec le client

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre chambre et le spa. En revanche, nous regrettons sincèrement que nous n’ayons pas été à la hauteur des prestations que vous étiez en droit d’attendre, et vous prions d’accepter nos excuses. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• remy.o

  4 / 5

  Le 27/12/2021 à 20:50

  Magnifique, accueil pro, restaurant Riva excellent. Petit déjeuner parfait Parking du port juste en dessous Ne prend pas les chèques vacances d'où 1 étoile en moins.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l'équipe du Hilton Evian-les-Bains vous remercie pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes heureux de voir que vous avez appréciez chaque moment parmi nous. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Evian. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Sylvie.

  5 / 5

  Le 08/11/2021 à 21:24

  Hôtel calme avec une vue sur le lac. Très bonne literie. Déjeuner au top. Spa très relaxant. Je recommande vivement pour un séjour en amoureux

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Toute l'équipe du Hilton Evian-les-Bains vous remercie pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes heureux de voir que le service a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié chaque moment passé parmi nous ! A très bientôt. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Alexandra.u

  5 / 5

  Le 31/10/2021 à 18:40

  Je recommande sincèrement cet hôtel ! Super accueil, personnel au petit soin ! La chambre était spacieuse, lit xxl et balcon avec vue sur le lac ! Le petit déjeuner était copieux et le spa était top aussi ! Vraiment rien à redire nous reviendrons volontier 😉

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Toute l'équipe du Hilton Evian-les-Bains vous remercie pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes heureux de voir que le service a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié chaque moment passé parmi nous ! Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Evian. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Thomas.i

  4 / 5

  Le 10/10/2021 à 12:07
• estelle.a

  4 / 5

  Le 03/10/2021 à 18:26

  Très belle ambiance. Très belle déco. Personnel agréable et attentionné. Belle vue sur le lac. Très calme. Côté chambre rien de spécial pour un 4*. Revoir le luminaire et les prises qui ne fonctionnaient pas toutes . Café en poudre dans la chambre... (rien de grave) A refaire, week-end détente tres agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Toute l'équipe du Hilton Evian-les-Bains vous remercie pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un séjour détente agréable. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Evian. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Jean.a

  1 / 5

  Le 03/10/2021 à 16:57

  Réservation enregistrée pour la journée à la place d'une nuit pour deux. Accueil par un jeune réceptionniste condescendant qui ne souhaite faire aucun effort commercial compte tenu de la situation. Nous avions réservé de bonne foi , nous ignorions simplement que Hilton s'était ouvert à un autre genre de clientèle en journée. Avons trouvé un autre hôtel très accueillant sur le port dans la foulée
• Anthony.e

  3 / 5

  Le 25/09/2021 à 21:09

  Acceuil très professionnel. Coup de coeur pour le jardin et la salle cannelle pour le petit déjeuner buffet très complet avec personnel très accueillant. Mauvaise note pour le restaurant Cosmopolitan, service et carte décevants pour un 4*, conseillons un restaurant qui centre ville d Évian a ce prix. Chambres agréables mais avec quelques éléments vieillissants, moquette tachée, douche qui vieillit mal. Le spa décevant également, pas de jaccuzzi, un simple sauna avec piscine a peine tiède.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié nos jardins, le restaurant Cannelle ainsi que le service. En revanche, nous sommes navrés que le restaurant Cosmopolitan n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Le Spa-Ayurveda TAAJ est un spa délivrant des massages et soins ayurvédiques avec la possibilité de profiter des espaces suivants : bassin de relaxation intérieur (chauffé à 30 degrés), piscine extérieure, sauna et salle de relaxation. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• ma.

  5 / 5

  Le 21/09/2021 à 11:45

  Un accueil au delà de nos espérances ! Nous avons été reçus par Paul que nous souhaitons encore remercier ainsi que toute l'équipe ! Le personnel est aux petits soins pour que vous passiez un merveilleux séjour. L'hôtel est très agréable même si objectivement un petit coup de neuf lui ferait du bien. La piscine est bien chauffée et grande. L'hôtel est très bien situé ! magnifique vue sur le lac. Literie au top

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre chaleureux commentaire, nous le partagerons avec nos équipes ! Nous sommes heureux de voir que le service a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié chaque moment passé parmi nous ! Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Evian. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Damien.a

  1 / 5

  Le 18/09/2021 à 19:28

  Je suis généreuse , moquette couloirs et chambres plus que sale , joints douches moisis, restaurant catastrophique,la carte est minable avec une attente de fou , ils nous on offert les boissons pour s'excuser ! !pour un 4 étoiles .on pourrait presque croire être dans une caméras cachée... Non je n' abuse pas .je m arrête là .....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés de voir que vous n'avez pas apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que l’état de votre chambre n’ait pas été satisfaisant. Notre équipe de maintenance s’assure d’un bon entretien régulier de chaque chambre. Cependant, certains points relèvent de notre projet de rénovation et compte tenu de la situation cette année, celui-ci a été repoussé à une date ultérieure. Vos commentaires seront transmis à nos équipes afin d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations et de nos services. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• _B8.

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 18:42

  Incroyable ! J'avais une appréhension en arrivant mais franchement un endroit classe qui ne juge personne. Le personnel est à l'écoute et aide les occupants de l'hôtel durant leur séjour. Pleins d'activité sont à disposition dans l'établissement. Un endroit à recommandé au moins une fois dans sa vie. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l'équipe du Hilton Evian-les-Bains vous remercie pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé notre personnel accueillant et que vous avez apprécié nos installations. A bientôt. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Candice.l

  5 / 5

  Le 11/09/2021 à 09:10

  J'ai passé un excellent moment dans votre hôtel le 04/09 pour l'anniversaire de mon compagnon. Le spa, les massages et petits déjeuners sont parfaits. L'hôtel est également magnifique et la vue sur le lac Léman est magique. Merci pour votre accueil, votre écoute et votre sympathie!

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Toute l'équipe du Hilton Evian-les-Bains vous remercie pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes heureux de voir que le service a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez passé un bon séjour dans le cadre de l'anniversaire de votre compagnon ! Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Carole.O

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 21:22

  Lieu très agréable vue magnifique personnel attentionné la chambre était spacieuse le petit déjeuner et le restaurant très agréable la nourriture excellente. La piscine chauffée merveilleux Un SPA avec salle de sport et soins vraiment un plus. Seul petit bémol il manque un jacuzzi dans le SPA

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster une note. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous. A bientôt. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Samuel.i

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 08:36

  Je commence par les points positifs. Personnel super accueillant et soucieux des clients, c’est rare de nos jours alors un grand bravo à l’équipe en générale! Piscine super de plus chauffée donc parfait ;) Les lits sont très confortables donc c’était fort appréciable Je dirai qu on a passé un excellent séjour dans l’ensemble on reviendra ;) Juste quelques points à améliorer peut être mais ces commentaires sont plutôt la pour vous aider: peut être rénover un peu les parties qui nécessiterait un petit coup de peinture, couloirs et extérieur de l’hôtel. Je pense que ce sont les seuls points qui nécessiteraient un peu d’attention. Merci encore pour le séjour que nous avons passé et bravo à l’équipe de l’hôtel!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Toute l'équipe du Hilton Evian-les-Bains vous remercie pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes heureux de voir que le service a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié chaque moment passé parmi nous ! Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour. Nous espérons vous revoir lors d'un prochain séjour à Evian. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• matthieu.l

  3 / 5

  Le 08/08/2021 à 19:52

  Hôtel propre et chambre agréable mais un service déplorable avec un personnel très peu organisé. (A savoir) Le yacht café est à évitée car l’attente est trop importante et le goût moyen ne justifie pas un prix aussi cher. Au plaisir de pouvoir améliorer le service de cet magnifique hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de partager une note suite à votre expérience au Hilton Evian-les-Bains. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'hôtel et votre chambre. En revanche, nous regrettons sincèrement que nous n’ayons pas été à la hauteur des prestations que vous étiez en droit d’attendre au Yacht Café, et vous prions d’accepter nos excuses. Nous comprenons que cela ait pu affecter l’impression générale de votre séjour. Nous espérons cependant que vous nous donnerez l’opportunité de mieux vous servir à l’avenir et le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Frank.S

  3 / 5

  Le 20/07/2021 à 04:44

  Ne venez pas pour un weekend relax. Le spa est décevant. Le bain de vapeur est fermé et il y a seulement un bassin tiédasse à 31 degrés et un sauna avec capacité pour 2 personnes. Pas de lit à bulles, pas de remous, pas de buses.... Ces trois points et 3 degrés de plus dans le bassin intérieur seraient un minimum.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur notre spa Ayurveda TAAJ. Nous sommes navrés que votre expérience ne vous ai pas donné pleine satisfaction. La piscine intérieure est un bassin de relaxation. Le Spa-Ayurveda TAAJ est un spa délivrant des massages et soins ayurvédiques avec la possibilité de profiter des espaces suivants : bassin de relaxation intéreur, piscine extérieure, sauna et salle de relaxation. En effet le hammam est fermé pour respecter le protocole sanitaire. Sachez que vos commentaires nous permettent d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations et de nos services. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• GO.R

  4 / 5

  Le 10/07/2021 à 22:36

  Hôtel très propre avec une fantastique vue sur le lac . La piscine extérieure chauffée est un avantage important . Personnel bienveillant . Parking payant avec une entrée très serrée. A recommander sans aucune hésitation.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l'équipe du Hilton Evian-les-Bains vous remercie pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes heureux de voir que le service a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié chaque moment passé parmi nous ! Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Vinciane.o

  1 / 5

  Le 08/07/2021 à 13:13

  Nous sommes très très déçu par votre hôtel Nous avons séjourné dans une junior suite elle était sale la moquette taché et la barre de douche mais tomber dessus. L espace spa piscine et sale avec des soutiens gorge. Le personnel du Spa très désagréable et le restauration es très loin d un 4 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Hilton Evian les Bains. Nous regrettons sincèrement que nous n’ayons pas été à la hauteur des prestations que vous étiez en droit d’attendre, et vous prions d’accepter nos excuses. Nous regrettons que l’état de votre chambre n’ait pas été satisfaisant. Notre équipe de maintenance s’assure d’un bon entretien régulier de chaque chambre. Nous comprenons que tout cela ait pu affecter l’impression générale de votre séjour. Nous espérons cependant que vous nous donnerez l’opportunité de mieux vous servir à l’avenir et le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Emilie.i

  1 / 5

  Le 24/06/2021 à 17:08

  décevant!!! Et pourtant nous ne sommes pas des personnes problématiques et regardantes!!! Arrivée : Chambre pas prête, nous avons dû patienter un moment avec un bébé qui souhaitait faire la sieste. Propreté : Salle de Bain sale (cheveux, poils...) Restaurant : attente très très très longue avec un bébé de 20 mois (pas loin de 3h pour deux repas) Petit déjeuner : Accès au buffet limité à 6 personnes pas respecté, ni vérifié par vos équipes. Buffet vide pour certains produits. Lait caillé... je souhaitais en donner à mon fils mais un autre client m'a averti que le lait était caillé et que depuis qu'il avait prévenu votre staff, aucun n'avait fait quoique ce soit!! Piscine : pas assez de transat pour les clients présent. Nous sommes restés à 3 sur un transat. Les clients guettant le moindre transat libre. Le personnel présent nous a promis de nous proposer un transat dès que l'un d'eux se libérerait, ce qui n'a pas été fait. Nous sommes énormément déçu ! Nous avions une bonne image du groupe Hilton, ce n'est plus le cas! Nous avons le sentiment d'avoir jeté notre argent par la fenêtre et de s'être fait avoir. Nous ne vous recommanderons pas!

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Hilton Evian les Bains. Après plus de 6 mois de fermeture, notre équipe a très à cœur d’accueillir à nouveau des clients. Je suis navrée d’apprendre que, malgré cette volonté, nos prestations n’ont pas été à la hauteur ni de votre attente ni de nos standards habituels et vous présente nos excuses. La fréquentation de l’hôtel depuis sa réouverture mi mai a connu une très forte progression. Notre équipe, qui s’étoffe de nouveau de semaine en semaine, s’adapte quotidiennement, tout en veillant à la bonne application des mesures sanitaires. Nous avons depuis dimanche dernier une personne en place à l’entrée du buffet pour réguler la circulation dans cet espace. Je regrette que le service n’est pas été plus fluide lors de votre séjour, à tous les niveaux. Nos gouvernantes font un contrôle de chaque chambre avant les arrivées. Visiblement, il n’avait pas été fait au moment voulu pour votre chambre. Enfin, suite à un retard considérable de livraison, nos nouveaux transats devraient (enfin) arriver d’ici une semaine. Nous espérons cependant que vous nous donnerez l’opportunité de mieux vous servir à l’avenir et le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement , Veronique Terisse General Manager
• Julien.4

  1 / 5

  Le 19/06/2021 à 23:01

  Très très déçu La chambre moquette taché toile d'araignée dans la salle de bains Petit déjeuner première jour tout aller bien mes vien le 2 et derniers jours On nous propose une table en extérieur mes les chaises était mouillé alors un serveur nous change de place tout se passe bien jusqu'au moment où on se fait viré de la table pour installer un autre couple ( je suppose vip) nous voulions manger en terrasse pour profiter de notre dernier petit déjeuner on ses retrouver à manger en intérieur !! Il nous on vraiment fait sentir que l'on était moin important que les autre client cette incident a vraiment gâcher notre séjour . Payé un telle prix pour être traité comme une personne inférieur ses vraiment décevant . Je vous déconseille vraiment cette hôtel l'entretien de la piscine et approximatif pas assez de transats et encore moins de coussin !!! Hammam fermé et sauna pas très propre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés de lire que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos espérances. Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés, nous comprenons que tout cela ait pu affecter l’impression générale de votre séjour. Nous veillons à l'accueil et l'accompagnement de tous nos clients pendant leur séjour. Sachez que vos commentaires ont été communiqués à l’ensemble de nos opérations afin de résoudre ce malentendu. Le hammam est actuellement fermé afin de respecter les mesures en vigueur. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Juliette.e

  4 / 5

  Le 10/06/2021 à 16:00

  Personnel très agréable et hall d’entrée au beau design. Ayant séjourné lors des restrictions sanitaires beaucoup de services n’étaient pas disponibles mais le personnel s’est donné du mal pour nous accueillir le mieux possible. Le repas en chambre était bon. Les couloirs sont un peu sombres.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Toute l'équipe du Hilton Evian-les-Bains vous remercie pour votre chaleureux commentaire. Nous sommes heureux de voir que le service a été à la hauteur de vos attentes et que vous avez apprécié chaque moment passé parmi nous ! En effet, après plus de 6 mois de fermeture, notre équipe avait très à cœur d’accueillir à nouveau des clients. Suite aux mesures gouvernementales et suivant le calendrier de déconfinement, nous n’avions pas pu rouvrir tous nos services. Prenez soin de vous, Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Sidonie.e

  5 / 5

  Le 02/06/2021 à 08:15

  Après quelques petits soucis "d'intendance" post COVID, lors d'une nuit, il y a quelques mois, à l'hôtel Hilton d'Evian les bains, nous avons eu la chance de pouvoir renouveler l'expérience. Nous avons passé un moment très agréable: chambre propre et spacieuse, personnel professionnel et très aimable. Mention spéciale pour le SPA où nous avons opté pour le massage futurs parents que je recommande! Ce fût un moment divin, les jeunes femmes étaient adorables et tellement douées! un grand merci à elles :) sans oublier la piscine intérieure chauffée à 34 degrés ... (du fait de ma grossesse je n'ai pu profiter du reste des installations mais mon compagnon, en revanche, à validé l'expérience !). Nous reviendrons à 3 :) Merci encore pour tout.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Mademoiselle Degras, Je vous remercie pour l’échange téléphonique que nous avons eu, suite à votre récent séjour dans notre hôtel. Nous avons pris bonne note de vos commentaires que nous avons partagés avec nos équipes, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement au Hilton Evian-les-Bains. Excellente journée, Christine Roehlly Assistante de Direction
• Marie-Claire.o

  3 / 5

  Le 13/05/2021 à 19:42

  Personnel sympa, par contre le repas en chambre a été servi presque froid, penne insipides baignant dans l'eau de cuisson (non salée), viande correcte, burrata délicieuse. Frigo avec un support cassé dans la porte et trace de moisissures. 1 lampe impossible à allumer, ampoule cassée, télécommande de la télévision qui n'était pas la bonne. Toujours à la recherche des 2 bouteilles d'eau notées sur ce qui est inclus dans le prix de la chambre. Nombreuses traces sur les vitres. Étonnée des 4 étoiles de cet hôtel
• Anthony.l

  2 / 5

  Le 20/09/2020 à 11:12

  Bien mais peut largement mieux faire . Le standing de cet hôtel n'est pas au rendez vous , pas de parking privé , coin piscine pas très bien entretenu , petit déjeuner pas à la hauteur d'un établissement comme celui ci . Dommage , manque de qualité et d'attention par rapport au standing prétendu et à leur concurrent .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Hilton Evian les Bains. Nous regrettons sincèrement que nous n’ayons pas été à la hauteur de vos attentes, et vous prions d’accepter nos excuses. Nous regrettons que le petit déjeuner n’ait pas été satisfaisant. Nous prenons note de votre commentaire concernant le coin piscine. Votre avis nous permet d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations et services. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Iggy73.r

  5 / 5

  Le 18/09/2020 à 05:06

  Belle chambre avec baignoire et douche, propre, spacieuse avec vue magnifique sur le lac Leman, literie confortable. Personnel chaleureux et soucieux de la clientèle. Piscine intérieure à 32°, à l'extérieur 30°. L'hôtel est très bien situé. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre chambre et que le service a été à la hauteur de vos attentes. A bientôt. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• garage.u

  2 / 5

  Le 13/09/2020 à 20:15

  Malheureusement tout a très mal commencé, nous sommes un groupe de motard de passage, à peine arrivé devant l’entrée, on se fait à moitié agressé par une personne qui sort comme une furie et qui nous demande de suite si on a une réservation sans même nous dire bonjour, certes nous avions le look des motards mais l’argent n’a pas d’odeur. De suite on nous fait comprendre qu’on ne peut on va pas laisser les motos près de l’entrée alors qu’il n’y en avait une garée et cadenassée qui d’ailleurs est resté toute la nuit,nous devions immédiatement les enlever et les mettre dans le parking de la ville, je ne savais pas qu’il existait des hôtels Hilton qui n’avait pas de parking privé c’est la première fois que ça m’arrive. Ensuite lors du cheking un couple a côté de nous se voit offrir des bouteilles d’eau et le code wifi,pour nous rien. La propreté des moquettes couloir laisse à désirer,des ampoules défectueuses dans notre chambre ainsi que des prises Il a fallut débrancher la tv pour charger le téléphone. Le petit déjeuner est parfait rien à dire ,et les serveurs très courtois
• sarah.o

  2 / 5

  Le 05/09/2020 à 09:14

  Les chambres ne sont pas exceptionnelles, des dessins sur les murs, plus précisément chambre 3214 pour le prix ce n'est pas digne d'un hilton, le déjeuner n'est pas exceptionnel du tout, Nous avons commandé des cocktails au bord de la piscine après 40mn toujours pas là.. Hôtel très bruyant, impossible de mettre des volets où des rideaux qui permettent de dormir dans le noir,. Le personnel est très sympathique, malgrés tout. L'emplacement de l'hôtel est idéal, mais déçu du rapport qualité prix. Il faut savoir que cette hôtel ne possède pas de parking, donc nous avons réglé 30e supplémentaire pour le parking. Ce que je trouve dommage c'est que dans la chambre, vous ne proposez pas au minimum des bouteilles d'eau au clients, je trouve ça très désolant. C'est le minimum. Enfin Ce n'est pas un à l'image des photos du site.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Hilton Evian les Bains. Nous regrettons sincèrement que nous n’ayons pas été à la hauteur des prestations que vous étiez en droit d’attendre, et vous prions d’accepter nos excuses. Nous regrettons que l’état de votre chambre n’ait pas été satisfaisant. Notre équipe de maintenance s’assure d’un bon entretien régulier de chaque chambre. Cependant, certains points relèvent de notre projet de rénovation et compte tenu de la situation cette année, celui-ci a été repoussé à une date ultérieure. Sachez que vos commentaires ont été communiqués à l’ensemble de nos opérations pour amélioration. Nous comprenons que tout cela ait pu affecter l’impression générale de votre séjour. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Sim.e

  5 / 5

  Le 02/09/2020 à 07:24
• Moha.e

  2 / 5

  Le 28/08/2020 à 05:33

  Effectivement cet hotel n’est malheureusement pas digne d’un 4 étoiles. J’y ai séjourné 4 nuits. Les points forts: - l’emplacement de l’hôtel - la taille des chambres Les points à améliorer: - chambre sale ( taches moquette, taches rideaux, poussière) - piscine totalement à l’ombre, toute la journée ( important à savoir). 1 seul personne voire aucune pour s’occuper des chaises longues matelas etc donc assez anarchique, serviettes qui traînent etc - Rideaux qui laissent passer la lumière (même les doubles rideaux occultants) - peu de personnel (plutôt sympathique), donc service en chambre assez long - jardinier qui taille les haies en pleine journée ( au taille haie) alors que tout le monde se repose a la piscine ( des clients sont intervenus pour lui demander d’arrêter. - ( papier toilette de la pire qualité qui soit) J’espère que ces prestations ont pour excuse « le covid » parce que là c’est vraiment inquiétant pour l’hôtellerie.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Hilton Evian les Bains. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation de l'hôtel et la surface de nos chambres. En revanche, nous regrettons sincèrement que nous n’ayons pas été à la hauteur des prestations que vous étiez en droit d’attendre, et vous prions d’accepter nos excuses. Sachez que vos commentaires ont été communiqués à l’ensemble de nos opérations pour amélioration. Nous comprenons que tout cela ait pu affecter l’impression générale de votre séjour. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Gregoire.a

  1 / 5

  Le 24/08/2020 à 16:05

  Je ne recommande pas du tout. La qualité est loin de ce qui est annoncé. Le séjour avait pourtant bien commencé, l’accueil était agréable. Dans les chambres, il faut débrancher les lampes pour charger ses appareils car il manque des prises. Les seules disponibles étaient cassées... Pas de prises sur le balcon non plus. La literie était de mauvaise qualité. On nous ventait aussi un espace détente. Il se réduit à un sauna et une piscine intérieure( le hammam était fermé). La piscine intérieure était remplie d’enfants qui chahutaient dans l’eau (alors qu’ils n’avaient pas le bracelet leur permettant d’accéder à cet espace !) et personne n’était là pour surveiller aux abords. Les piscines ne sont pas chauffées, impossible de ce baigner dehors. Le petit-déjeuner et le personnel était agréable ! Enfin, grosse surprise, après avoir payé le séjour, l’hôtel a gardé une provision sur mon compte bancaire de plus de 400€. Une semaine après le problème n’était pas résolu, ce qui m’empêchait d’utiliser ma carte bancaire !! Cela ne s’arrête pas là, puisque c’est une réceptionniste (certes aimable) qui s’est excusée, puisque la responsable semblait bien trop occupée pour s’en charger !! Le prix était loin de correspondre à la qualité attendue !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour au Hilton Evian les Bains. Nous sommes navrés d’apprendre que certaines prestations n’ont pas été à la hauteur de votre attente et vous présentons nos excuses. Notre équipe de maintenance fait un contrôle régulier de nos chambres. Nous regrettons de lire que visiblement, ces contrôles n’ont pas été faits, avant votre arrivée. Notre literie a été intégralement changée en juin 2019. Nous sommes désolée si celle-ci vous a paru trop ferme. Le spa propose une salle de détente, un sauna, un bassin intérieur chauffé à 30°C et 7 cabines pour des soins. Le hamman est en effet fermé actuellement pour mesure sanitaire. La piscine extérieure est chauffée à 28°C, la température est contrôlée 3 fois par jour et affichée à l’extérieur. Notre système automatise la prise d’autorisation et son relâchement sur les cartes. Les autorisations sont normalement levées dans les jours suivant le départ. Merci de nous contacter directement par email pour rectifier cette situation : [email protected] Sachez que vos commentaires constructifs ont été communiqués à l’ensemble de nos opérations pour amélioration. Cordialement , Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Marie.o

  1 / 5

  Le 19/08/2020 à 06:42

  Je suis très déçue pour cette première visite de 2 nuits dans cet hôtel. Ce qui frappe tout de suite c’est que l’établissement ne correspond pas aux normes d’un Hilton, il est vieillot. Tout d’abord, pour accéder au parking, il est noté de se garer au niveau zéro alors qu’il n’y a qu’un niveau 1 et 2. Traces sur les murs de la chambres. L’heure de notre réveil et l’horloge de la piscine intérieure ne fonctionnent pas. La terrasse de la piscine n’était pas très propre pourtant une personne du staff se trouvait au bar de la piscine et aurait pu se charger de ça. Devoir passer en peignoir dans le lobby devant tout le monde pour accéder à la piscine tôt le matin m’a rendu mal à l’aise. Pourquoi ne pas ouvrir la grande porte du Spa à la place? Et pour clôturer, le serveur du Cosmopolitain qui ne prend pas en considération les 2 cocktails offerts via notre réservation Very Chic. Je pense vraiment que vous devriez vous mettre à la place du client et revoir votre service. Heureusement les personnes de la réception et du déjeuner étaient très sympathiques.
• Loris.i

  4 / 5

  Le 16/08/2020 à 18:06

  Excellent hôtel, propre et Agréable. C’était notre deuxième fois. J’enlève une étoile pour le prix du café à 4 euros c’est INADMISSIBLE même pour une chaîne hôtelière. C’est du vol et vous vous decridibiliser tant le reste est top. Dommage mais votre direction saura je l’espère corriger le tir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre commentaire suite à votre second séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'hôtel. Sachez que votre commentaire a été communiqué au service restauration. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Clara.n

  1 / 5

  Le 09/08/2020 à 13:22

  Hôtel catastrophique et qui ne vaut absolument pas 4*. Nous connaissons les standards « Hilton » , c’est pour cela que nous sommes partis confiants en réservant 1 chambre “300€ la nuit ” . Mauvaise surprise à l’arrivée. Chambre sale, rideau taché, cheveux dans la baignoire, vasque cassée, rouille partout autour du carrelage, gobelet en carton, moquette sale ect... bref une catastrophe. Le déjeuner n’était pas mieux. Café soluble infecte, croissants et petits pains tout droit sorti du congélateur. Une honte! Je ne parle pas de la piscine qui est juste une aberration. Les toilettes de la piscine extérieur étaient inutilisables tellement elles étaient sales. A bon entendeur!

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes navrés que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos espérances. Nous comprenons votre déception et nous tenons à nous excuser pour les désagréments rencontrés. Nos gouvernantes et notre équipe de maintenance font un contrôle régulier de nos chambres. Nous regrettons de lire que visiblement, ces contrôles n’ont pas été faits, avant votre arrivée. Sachez que vos commentaires constructifs ont été communiqués à l’ensemble de nos opérations pour amélioration. Nous comprenons que tout cela ait pu affecter l’impression générale de votre séjour. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Willy.i

  3 / 5

  Le 06/08/2020 à 10:29

  pas possible de boire un verre à la piscine après 18h en pleine été !!!! serveur pas très agréable ,il doit falloir être riche pour avoir leur respect ! les gens "simple" qui se prive toute l'année pour passer quelques jours dans leur hôtel n'y ont pas droit !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous regrettons sincèrement que nous n’ayons pas été à la hauteur des prestations que vous étiez en droit d’attendre, et vous prie d’accepter nos excuses. Sachez que votre commentaire a été communiqué à nos équipes. Nous comprenons que tout cela ait pu affecter l’impression générale de votre séjour. Nous espérons cependant que vous nous donnerez l’opportunité de mieux vous servir à l’avenir et que vous nous donnerez le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Elena.e

  1 / 5

  Le 26/07/2020 à 15:28

  Très décevant pour un hôtel évalué 4 étoiles . Le prix ne correspond pas aux prestations proposées . En effet ; vue sur le mur du bâtiment alors que nous devions avoir une vue sur le lac . Salle de bain incomplète : pas de produits de toilette . Chambre très ordinaire pour un 4 étoiles . Décoration club de vacances . Pas de bouteille d’eau à disposition . ( Sachant que nous sommes à Evian c’est quand même le comble . ) Nous sommes considérés comme des occupants de chambre plutôt que des clients à part entière . Nous sommes là pour remplir les chambres . Tout est en supplément que ce soit le parking ou la piscine intérieur . Il faudrait revoir la notation de cet hôtel en terme d’étoiles ! Et quelques principes fondamentaux liés à un hôtel de cette classe .
• Manon.o

  4 / 5

  Le 24/02/2020 à 18:04

  Nous avons passé un séjour de deux nuits dans cet hôtel. Le gros point positif est son emplacement géographique. Le personnel est très accueillant. Les chambres sont grandes et spacieuses avec balcon qui donne vu sur le lac Léman. La salle de bain également. Petit déjeuner copieux beaucoup de choix. Par contre je suis déçue du spa. Je m’attendais à mieux. C’est une piscine avec la température de l’eau froide, très peu de place. Autre point négatif, Nous avons également bu un cocktail au bar d’en bas c’est calme pas d’ambiance. Globalement je suis assez satisfaite de mon séjour dans cet hôtel mais je m’attendais à mieux au vu des photos et du prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation, l'accueil, votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner buffet. En revanche, nous sommes navrés de lire que vos expériences au spa et au Cosmopolitant Bar ne furent pas à la hauteur de vos espérances. En effet, le Spa-Ayurveda TAAJ est un spa délivrant des massages et soins ayurvédiques avec la possibilité de profiter des espaces suivants : bassin de relaxation intéreur, piscine extérieure, hammam, sauna et salle de relaxation. Nous tenons compte de vos commentaires afin d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations et services. Cordialement, Service client - Hilton Evian-les-Bains
• Finley.a

  4 / 5

  Le 20/02/2020 à 10:02
• Maud.h

  5 / 5

  Le 09/09/2019 à 19:44

  Le petits déjeuner du matin est très varié, délicieux et copieux. Bonne situation géographique, belle vue sur le lac. Piscine extérieure agréable. Personnel très professionnel. Chambre et salle de bain spacieuse.
• Range.o

  5 / 5

  Le 31/08/2019 à 14:22
• Alex.e

  5 / 5

  Le 11/07/2019 à 05:35
• William.o

  4 / 5

  Le 27/05/2019 à 06:39
• Juju.

  3 / 5

  Le 15/02/2019 à 09:45
• Florence-Amanda.c

  5 / 5

  Le 02/01/2019 à 16:51

  nous y sommes allés pour nouvel an, dans une chambre Deluxe. la chambre est spacieuse, magnifique vue sur le lac, beaucoup de rangements, un grand lit 2m sur 2m. la décoration est agréable. il y a un miroir agrandissant que j'adore et nous pouvions régler la température en chambre. il y a même un fer à repasser dans l'armoire. tout pour le confort. Pour ce qui est moins bien c'est la porte du balcon qui ne se ferme pas donc lorsque nous fumions la fumée rentrait et il a manqué en prise électrique. nous avions le petit déjeuner, méga buffet avec tout ce que nous souhaitions, je trouve le prix du déjeuner trop cher quand même. et l'accès au SPA de l'hôtel très sympathique, super ambiance avec musique. il y a une piscine extérieure inaccessible en hiver mais la piscine intérieure, sauna et hammam au top. Le personnel était super bien ! disponible 24h sur 24. dommage qu'ils n'ont pas d'arrangement avec un parking. un hôtel comme celui-ci devrait offrir le parking à ses clients à mon avis. je pense y retourner en été et profiter de leur piscine extérieure et leur grande terrasse. je recommande cet hôtel :)
• Rodrigo.a

  4 / 5

  Le 23/06/2018 à 08:58

  Accueil très chaleureuse, hôtel moderne, simple et très joli. La piscine (extérieure) fait partie du forfait de la chambre. Excellent pour se détendre quand il fait très chaud. Le spa super bien décoré, on plonge directement dans une atmosphère zen et paisible. Certainement que j'y retournerai encore cet été!
• Nadia.m

  5 / 5

  Le 20/06/2018 à 15:03
• Valerie.i

  5 / 5

  Le 21/04/2018 à 01:03
• Laurie.o

  5 / 5

  Le 12/03/2017 à 20:38
• Ivanna..

  5 / 5

  Le 10/06/2013 à 08:37