Hôtel Les Terrasses d'Èze
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A propos de : Hôtels Hôtel Les Terrasses d'Èze à Èze
Hôtel élégant, hébergements clairs avec balcon privé et vue sur mer ; piscine et spa. Hôtel raffiné, piscine et vue sur mer.
Tags: Hôtel, Restaurant français, Restaurant, Spa,
Les photos
Les avis (240)
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Isabelle..
5 / 5Le 07/05/2024 à 13:32Lieu avec une vue magnifique à couper le souffle mais pas l’appétit . Suivi d’un spa et massage au top merci pour votre accueil
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Loic.h
5 / 5Le 02/05/2024 à 15:29Endroit splendide, tout poir se détendre et passer un très bon moment.
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Richard.o
5 / 5Le 25/04/2024 à 14:38 -
Guilhem.a
5 / 5Le 22/04/2024 à 17:44Incroyable accueil d Adeline la manager du spa. Son massage fut très technique et complet et surtout personnalisé. Il en est de même pour la thérapeuthe Laura qui a pris en charge ma conjointe. Le Spa est de plus magnifique et moderne. Je recommande.
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Marie-thérèse.o
5 / 5Le 22/04/2024 à 15:46Ai partagé ce lieu magique avec mes 2 nièces et tout a été parfait: parcours bien être , massage , piscine à remous et pour terminer dejeuner accueil chaleureux( merci Jocelyn ) Expérience à refaire sans tarder....
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Clara.a
5 / 5Le 21/04/2024 à 19:14Hôtel incroyable ! Digne d’un 5 étoile. Les chambres sont confortables et modernes et la vue à couper le souffle. Le spa est l’un des meilleurs que j’ai fait, il est grand et complet avec plusieurs douches sensorielles, une salle de repos, de grands bassins, des jets massant, deux saunas et deux hammams. Le personnel est au petit soin et super gentil. Le restaurant est très bon et le petit déjeuner excellent avec toujours cette magnifique vue 🌅
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gwen.e
5 / 5Le 19/04/2024 à 23:40Endroit super ! Vu magnifique, chambre spacieuse et très confortable, le SPA au top, petit déjeuné excellent il ne manque rien Dommage que nous ne sommes pas restés plus longtemps Lorsque quelqu’un me demande « on peut aller où dans un endroit romantique? » (couple) je recommande +++ les terrasses d’Eze
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Alexandre.a
5 / 5Le 16/04/2024 à 11:32Le spa est incroyable les équipes vraiment super el la vue à coupe le souffle
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Jean.o
4 / 5Le 15/04/2024 à 16:01Vue imprenable, chambres spacieuses, petit dej super sur la terrasse face à la mer.....
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Hortense.a
3 / 5Le 07/04/2024 à 19:55Une expérience au spa géniale ainsi qu’un très bon massage, mais une offre de restauration décevante, c’est dommage ! Dans un Hôtel 4 étoiles, on s’attend à une cuisine à la hauteur des prestations proposées. Nous avons réservé pour le forfait : spa + massage + déjeuner, pour deux personnes pour un prix assez élevé. Si les soins sont au niveau, le charme n’opère plus au déjeuné. La formule proposée n’est pas très raffiné (ribs de porc avec frites), c’est bon, mais comme si on déjeunait dans un restaurant de centre ville. Je comptais revenir pour déjeuner ou dîner et profiter de la vue, mais malheureusement ça ne donne pas envie. Une belle proposition en accord avec le cadre, le prix, et l’hôtel serait tellement plus appréciable et cohérente !
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Christophe.o
5 / 5Le 28/03/2024 à 14:13J'ai profité du SPA avec ma femme, 2 heures très agréables, dans un cadre somptueux
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yolande.a
5 / 5Le 24/03/2024 à 15:13Excellente étape tant par la situation géographique que le service et la restauration. A ne pas manquer !
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Christine.O
5 / 5Le 14/03/2024 à 05:52Escale spa et restauration dans un cadre idyllique, service très professionnel, restauration de qualité et pour clôturer un massage plus qu agréable ! Un lieu à recommander pour séjour ou moment d évasion !
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philippe.u
4 / 5Le 13/03/2024 à 22:18Une vue imprenable et un hôtel sans charme particulier. Ni pour, ni contre.
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Jean-Marc.i
5 / 5Le 06/03/2024 à 14:35Vue à couper le souffle. Hôtel très confortable. Personnel agréable. C'est un hôtel 4 étoiles. Les prix correspondent à ce standing.
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Yann.e
4 / 5Le 06/03/2024 à 13:17Nous sommes allés au spa et non pas à l hôtel. Nous avons passé un super.moment. piscine hamam jacuzzi. Un.moment détente avec pour finir et dans la forfait découverte un repas. Le repas rien d exceptionnelle mais la terrasse est fabuleuse avec un vue féerique. Je recommande pour un bon moment detente et finir avec un repas avec vue sur la mer depuis une grande hauteur.
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Solene.r
5 / 5Le 04/03/2024 à 21:30Le personnel à l'accueil est remarquable, grande gentillesse et sympathie. Le restaurant est merveilleux, la cuisine délicieuse.
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Egor.o
5 / 5Le 04/03/2024 à 13:29Nous avons passé un bon weekend dans Les Terrasses d'Èze. La chamber était très confortable et la vue - simplement formidable ! L'hôtel a un bon restaurant et un SPA, qui est un excellent ajout.
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Loly.
2 / 5Le 03/03/2024 à 22:18Un Spa très décevant pour le prix! Vieillot (moquette sur les murs, rien de luxueux, un arbre devant la vue au niveau de la piscine spa dommage), plein d’eau par terre non nettoyée, ça glisse, et un premier sauna à temperature modérée qui ne fonctionne même pas. Un massage bien par contre mais 155€ pour le spa + massage, j’en ai vu beaucoup des biens plus luxueux pour ce prix là… meriterait un bon rafraichissement et meilleur entretien…
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Lau.a
5 / 5Le 01/03/2024 à 15:09Chambre spacieuse et propre avec vue imprenable. Espace bien être très agréable, restaurant super. Bref belle expérience que nous avons déjà renouvelé plusieurs fois.
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Jérémy.E
4 / 5Le 25/02/2024 à 19:02Un bel établissement, au calme, propre avec des services au top ! Je recommande
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Alice.a
5 / 5Le 21/02/2024 à 20:19J'y suis allée pour le Spa, l'accueil est chaleureux, le parcours qui monte en intensité est une belle expérience, l'endroit offre suffisamment de possibilités pour ne pas avoir l'impression de marcher les uns sur les autres et enfin le cadre est absolument magnifique ! Je recommande vivement !
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Guillaume.o
5 / 5Le 16/02/2024 à 19:21Une expérience incroyable et un service époustouflant. Tout le monde est souriant, aimable, c'est un plaisir. Et quelle vue ! Merci à tout le personnel pour son hospitalité, nous reviendrons.
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nonna.i
5 / 5Le 11/02/2024 à 15:54Séjour mémorable dans cet hôtel avec une vue imprenable sur la côte d'Azur. Tout était nickel. Le personnel et accueillant et souriant. Mention spéciale pour Mme Douha Mkhinini qui s'est occupée de nous pour le petit déjeuner, délicieux par ailleurs! Nous recommandons ce coin de paradis. Merci encore.
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Malika.o
5 / 5Le 02/02/2024 à 13:29Une détente avec mon mari au SPA C était génial avec un dîner parfait qui a bien terminé cette soirée. Top top top👍
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Fiona.E
5 / 5Le 28/01/2024 à 21:49Nous nous sommes rendu au spa ce dimanche et tout était impeccable, L’accueil génial ! Je recommande !
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Manu.o
1 / 5Le 28/01/2024 à 15:23Très mauvaise expérience, venu pour boire un verre sur la terrasse attente de 1h pour avoir seulement la carte que au final j’ai du aller chercher. Le personnel dois ouvrir les yeux.
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Frederic.U
5 / 5Le 22/01/2024 à 10:46Waouh que dire de plus ! De nature exigeante nous nous sommes plongés dans une Méditerranée chatoyante a toucher de la main, le personnel s y ajoute avec élégance et prévoyance, quand au Spa et le restaurant c est un délice. Bref un sans faute sur un fond de musicalité de gout.... 10/10🥰
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Jessica.r
5 / 5Le 21/01/2024 à 19:36Personnel très accueillant et plein d'attention. Chambre grande avec vue magnifique sur la mer. Espace SPA aménagé pour une détente totale
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Ludovic.a
5 / 5Le 21/01/2024 à 10:53Nous avons uniquement pratiqué le restaurant, pas l'hôtel. Son orientation plein sud avec une vue panoramique et infinie sur la mer révèle une vue exceptionnelle. Nous avons été très bien accueillis. Le repas était bon.
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Tatiana.o
5 / 5Le 20/01/2024 à 13:00Une vue magnifique, panoramique sur la mer , chambre confortable et le personnel et agréable. Le petit déjeuner et très bien avec toujours cette magnifique vue et que ce soit le snack ou le restaurant tout était très bon ! Quand au spa c'est vraiment un moment de détente absolu ! Nous reviendrons
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Ugo.o
5 / 5Le 18/01/2024 à 13:22Très bon restaurant avec une vue imprenable et un service aux petits soins !
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sylvie.
5 / 5Le 15/01/2024 à 18:55Magnifique lieu . Chambre confortable avec vue sublime,SPA au top et personnel très agréable.
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Fanny.
5 / 5Le 11/01/2024 à 18:21Le Spa est vraiment incroyable et le personnel très agréable
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Rafa.a
5 / 5Le 09/01/2024 à 14:13Un lieu sublime grâce à sa situation et le service proposé. Le spa est très bien équipé avec une suite de services complémentaires et surtout une équipe professionnelle,bienveillante et chaleureuse. Leur accueil est tout simplement parfait,je souligne particulièrement l’attitude très professionnelle et humaine à la fois d’Adeline et Valentine avec qui j’ai principalement eu le plaisir d’interagir. Bonne continuation.
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Claire.K
4 / 5Le 03/01/2024 à 22:15Accueil à l'arrivée : parfait 😊 Chambre : spacieuse, propre, belle vue, literie au top ! Spa: un bon moment pour se détendre Massage: génial !! Repas du réveillon de nouvel an: c'était bon, mais très déçus par le service. Le serveur ne s'occupait pas de nous et tournait en rond... On a fini par ranger la vaisselle pour attirer son attention... Et quand je lui ai gentiment demandé s'il nous avait oublié, il a répondu qu'il ne pouvait pas être partout ! 🙄 On s'est bien rendu compte qu'il comptait beaucoup sur ses collègues. Et d'ailleurs, un service du nouvel an en Van's cracra... Ça fait pas rêver ! À 195€ le menu, il y a de quoi être un peu désabusé. Mais par contre, on a été ravi du repas du midi et le petit déjeuner, le personnel à été super 😊 Le village d'Eze n'est accessible facilement à pieds, c'est dommage de devoir reprendre la voiture. À cette période, tout y est fermé. Mais il y a du charme à visiter les jolies ruelles désertes et à s'y perdre 😊
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Michèle.
3 / 5Le 29/12/2023 à 21:28Nous avons signalé au réceptionniste que mon mari qui mesure 2m ne passe pas sous la douche. Réponse ; tout le monde ne mesure pas 2m. Donc pas de solution mais une remarque sur le physique. scandaleux en 2023,bref seule la vue mérite le déplacement.
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Contact.u
5 / 5Le 25/12/2023 à 17:49Absolument exceptionnel , merci à toute l équipe pour l accueil , les chambres, la décoration et le sublime dîner vue mer panoramique et plongeante , tout est parfait ✨🙏. Le Spa fabuleux , soins au top, produits et équipements modernes et de grande qualité, personnel très attentif et attentionné.
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Jé.E
5 / 5Le 25/12/2023 à 00:07Superbe hôtel, le spa est à faire ! La vue de la chambre et du restaurant magnifique. Très bon hôtel. Un bémol , la recharge des véhicules électriques est à un prix exorbitant. Mais sinon super !
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Joelle.B
5 / 5Le 23/12/2023 à 16:24 -
Carmen.i
5 / 5Le 22/12/2023 à 14:25Une arrivée en voiture surprenante et originale. Un excellent accueil à notre arrivée. Une superbe vue sur la mer. Les plats sont divins qualité prix au top. Je recommande. 5 étoiles pour le restaurant.
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Carla.r
4 / 5Le 20/12/2023 à 19:46Mérite 5 étoiles si le personnel notamment le maître d’hôtel se montreraient plus accueillants.
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Nathalie.l
5 / 5Le 19/12/2023 à 08:48Un grand merci aux personnels á l'accueil , du spa et du service restauration qui ont été adorable. Tout était parfait. Un endroit superbe avec une vue magnifique.
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Léa.a
4 / 5Le 19/12/2023 à 05:34Très bonne accueil, nous avions pris la formule nuit, dîner et spa. Prix correct. La seule chose que nous pouvons redire c’est que l’établissement manque de charme. Mais pour un 4* c’est correct et propre !
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Prenom.o
5 / 5Le 14/12/2023 à 22:57Hôtel situé sur les hauteurs d’Eze, en dehors du village. Lieu calme, avec une vue panoramique qui propose une formule brunch sous forme de buffet le dimanche. Possibilité de passer l’après midi au spa 👍
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Nathalie.m
3 / 5Le 13/12/2023 à 21:3313/12/2023 J'ai réservé un parcours bien etre pour 2 personnes comme cadeau d'anniversaire pour mon conjoint. Le cadre est magnifique et l'après-midi au spa s'est très bien passé. Par contre, mauvaise experience au bar de l'hotel: étant arrivés à l'avance, inous avons pris un aperitif et malheureusement on nous a apporté, avec nos verres de vin, 2 paquets de grissini qui étaient perimé. On a trouvé ca très moyen pour un hotel 4 etoiles. En plus on nous a fait payer prix plein (20€ pour 2 prosecco) meme si on avait prévenu la serveuse.
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Linda.o
4 / 5Le 13/12/2023 à 20:32Le SPA est très propre, le personnel sympathique. Je recommande le restaurant suivi de l’accès au parcours. Un vrai moment de détente. Après c’est un peu cher par rapport aux tarifs que pratiqués ailleurs.
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Alicia.
2 / 5Le 24/11/2023 à 13:49Très dessus part le spa La piscine est froide il n'y a pas de jacuzzi à part dans la piscine mais vue qu'elle est froide ce n'est pas un jacuzzi Beaucoup trop de monde en même temps ... Les gens parle fort ... Ce n'est pas du tout relaxant ...
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Anne.a
5 / 5Le 22/11/2023 à 18:13Nous sommes venus avec mon mari pour 4 jours. Nous avons été très bien accueilli à notre arrivée, même surclassé (chambre 202)sans avoir rien demandé ( vu sur la mer). Au niveau de la restauration rien à redire. Le personnel très gentil, que ce soit à l’accueil au restaurant ou au niveau du spa. J’ai pris un massage et c’est à Marine que j’ai eu affaire. Le massage était parfait . Douce gentille très prévenante. Très bon séjour. Rien à redire et je conseille cet hôtel
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valentin.a
4 / 5Le 21/11/2023 à 19:54Hôtel idéalement situé. Très bine placement avec une vue magnifique sur la Méditerranée. Quelques points viennent cependant entacher le séjour. 1- les chambres ne sont pas très propre avec notamment des traces sur les murs. Cela n’est pas très professionnel pour un hôtel 4 étoiles 2- le restaurant n’est pas à la hauteur des prix proposés avec une cuisson qui n’est pas celle demandée et une légère différence entre le tarif affiché et le tarif appliqué… Le séjour est malgré tout agréable et la qualité des autres services est a souligner
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Richard.a
5 / 5Le 21/11/2023 à 17:41Très bon accueil. Les chambres sont spacieuses et très propres. Les vue est superbe. Le restaurant est bien lui aussi. Par contre l'accès au parking est technique mais amusant.
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Yvon.E
5 / 5Le 20/11/2023 à 13:29Une vue au top, le personnels très agréable, beaucoup d'humour, un plaisir au SPA, petit déjeuné en terrasse avec vue sur la mer, quant à la chambre très spacieuse et dans la salle de bain vue sur la mer de la baignoire. Séjour de 2 nuits magique
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Selenia.
5 / 5Le 14/11/2023 à 23:57Endroit idéal pour un spa & brunch . 2 saunas , incroyable la vue depuis le restaurant et depuis la piscine, personnel très agréable. Un des meilleurs de la région a mon avis .
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Lola.o
1 / 5Le 04/11/2023 à 17:20Nous avions réservé pour deux heures au spa, et une fois avoir fais la route on nous dit que nous n’avons pas de rdv aujourd’hui mais dans deux semaines! Ils nous ont laissé repartir Mauvaise prise de rdv, manques de sérieux Limite pour un 5 étoile
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Mickael.e
2 / 5Le 28/10/2023 à 14:03En tant que journaliste international ayant séjourné dans d'innombrables établissements de prestige, je trouve que le Terrasse de Eze laisse beaucoup à désirer. Bien que le spa offre une certaine détente, il est loin d'être à la hauteur de ce qu'on attend d'un 4 étoiles. Son manque de sophistication et d'élégance est palpable. Mais le véritable point noir réside dans la partie restaurant : une déception cuisante. Les plats sont insipides, dénués de toute originalité et semblent même négligés. Pour un établissement se prétendant 4 étoiles, c'est franchement inacceptable. Le restaurant doit impérativement revoir sa copie si l'hôtel souhaite conserver sa réputation.
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Gwladys.o
5 / 5Le 28/10/2023 à 13:59Une matinée incroyable au Spa avec ces 2h30 d’expérience sensorielle et de détente. Un déjeuner délicieux et équilibré avec un accueil à la hauteur du lieu et sa vue incroyable. Un remerciement spécial à l’équipe du Spa (Valentine et sa collègue) et à Cassandra pour leur professionnalisme et leur gentillesse. Je recommande vivement ce lieu magnifique avec ce personnel très agréable 🥰
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Pepito.a
5 / 5Le 18/10/2023 à 22:44Spa avec Tristan et Émilie au top , un des meilleurs massage que j'ai reçu. Il prennent bien le temps de vous écouter et travailler les zone de votre choix avec beaucoup de professionnalisme.
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Valentina.a
3 / 5Le 18/10/2023 à 08:21Bonjour, Nous avons passé une matinée au SPA dimanche (soins + brunch). Le cadre est très sympa, le spa est propre. Seul bémol, le brunch qui a été un désastre. Peu de sucré (aucune viennoiserie lorsque nous sommes arrivés), nous avons goûté à quasiment tout ce qui était proposé sans jamais réussir à finir l’assiette (pâtes trop cuites et collés entre elles, avocats immangeables, fruits qui faisaient grise mine, dessert compactes, café en distributeur horrible) bref je ne vais pas tout citer et détailler mais la cuisine est à revoir ainsi que l’organisation. Tout le monde s’agite mais brasse du vent, on se retrouve sans assiettes et sans couvert, la propreté des assiettes est à revoir, personne ne nous à proposer quelque chose à boire donc on a du boire l’eau des fontaines. Et pour conclure cette matinée, nous avons été tous les 2 malades l’après-midi même pour intoxication alimentaire. Bref je déconseille vivement le brunch. Dommage car la vue y est magnifique.
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Fanny.
5 / 5Le 17/10/2023 à 23:30De la vue sublime de la piscine, au menu rafiné, tout était parfait ! Qui plus est, personnel chaleureux et attentionné !
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Evi.e
5 / 5Le 14/10/2023 à 21:16Nous y sommes allés pour une matinée au spa en amoureux. Très bonne expérience. Le spa est vaste, plusieurs "activités" y sont regroupées telles que le sauna , le hamman, la piscine avec différents jets et remous... Très bonne expérience et personnel sympathique. Nous reviendrons sûrement.
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Cindy.o
5 / 5Le 11/10/2023 à 15:38Deuxième fois dans cet établissement et toujoau top! Déjeuner délicieux! Le cadre et la vue incroyables ! Service agréable, spa génialissime : accueil, activités, services, propreté… rien à redire! Merci pour cette belle journée 🩷
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clarisse.e
5 / 5Le 05/10/2023 à 19:29Établissement Sublime !!! Pour ma part, menu à 40 euros ( Retour du marché) pour ce midi..., qualité et prix pour un tel endroit très doux, le tout avec un service avec beaucoup de bienveillance et d'écoute . Concrètement que faudrait-il de plus pour un agréable moment ? Clarisse.
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Gabriel.a
5 / 5Le 04/10/2023 à 16:54J’ai passé une demie journée au spa de l’hôtel suivi d’un déjeuner gastronomique sur la terrasse du restaurant. Le tout était un sans faute. J’ai adoré mon expérience! Le spa étant propre et très relaxant, le restaurant propose une excellente nourriture et la vue est sensationnelle.
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J.
5 / 5Le 30/09/2023 à 23:50Vue extraordinaire. Chambre avec terrasse vue mer. Hors du temps. Spa et soins une réussite. Merci à Manon pour la qualité de son travail ( soin du visage et des pieds ) Cuisine et pt dej parfait. Voiturier ! Relaxation parfaite. Personnel agréable. Établissement bien rénové et très propre. A vivre.!!
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Marie.i
5 / 5Le 21/09/2023 à 00:32Merci beaucoup pour votre geste...suite à une réclamation, l'hôtel m'a gentiment contacté et renvoyé un flacon d'huile d'olive à la mandarine (celui acheté était défectueux). Très agréable et professionnel.. Nous reviendrons dans ce superbe hôtel à la vue féerique
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Carole.e
3 / 5Le 20/09/2023 à 23:31Rapport au. Spa, joli parcours, jolie piscine intérieure mais très mal entretenue, les toilettes étaient sales, odeurs nauséabondes sanitaires endommagées, pour un 4**** pas terrible. Autre chose, le spa vante les mérites de la game THalgo, j’y suis allée pour cela car j’adore la marque. Mais le massage est fait avec une huile neutre, vous ne voyez pas l’ombre d’un produit THALGO et lorsque j’ai posé la question, on m’a répondu que ce n’était pas les produits utilisés ! Publicité mensongère !!!! Je n’y retournerai pas, dommage!
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Sarah.
5 / 5Le 19/09/2023 à 01:48 -
Frédéric.e
2 / 5Le 17/09/2023 à 22:25Un hôtel de luxe par son prix, ou la vue sur la mer ... mais ça ne fait pas tout ! Chambre mal insonorisée, on entend les conversations téléphoniques des voisins, et leur discussions ou le bain qui coule dans la sdb de la chambre voisine. Au petit-déjeuner, un jour il n'y a plus de tasse, le lendemain de cuillère. Le personnel n'est pas trop disponible, et pas toujours serviable.
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Elsa.e
5 / 5Le 13/09/2023 à 18:27Nous avons passé une nuit et profiter du spa avec mon compagnon. Nous avons adoré la vue incroyable sur la mer. Un grand merci à Manon et Tristan du spa qui nous ont offert un pur moment de détente! Nous reviendrons avec grand plaisir
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Nazanin.a
5 / 5Le 11/09/2023 à 21:28 -
Nadia.u
1 / 5Le 06/09/2023 à 13:33Bonjour nous n’avons pas l’habitude de laisser des avis mais c’est obligé la. Tout d’abord l’endroit et sublime la vue et magnifique évidemment sa reste la nature… parce que tout ce qui viens de l’être humain dans cet structure et à revoir, nous avons payer pour 250€ une nuit , en appelant le spa nous demandions si le burkini et autorisé offusqué l’homme nous répond que non. Bon on ne fait pas plus attention l’endroit était magnifique donc pour un spa … ensuite quand nous arrivons nous somme dévisager d’une sorte incroyable , essayer de regarder le film GET OUT on si croyais. Donc a l’entrée on demande si le burkini et autoriser la charmante dame nous dit qu’il n’y a pas spécialement de règles et que c’était a moi de voir si j’étais a l’aise. Arriver a la piscine pck oui on as pas profité du spa , mon mari demande deux serviettes évidemment il n’y en a plus par contre un couple devant en demande une et la les serviettes re apparaissent… c’est trop dommage qu’on en soit encore la en 2023 … trop trop dommage du coup a fuire payer une chambre pour ne profiter de rien et etre mal a l’aise c’est pas la peine.
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Jean-Marc.A
5 / 5Le 06/09/2023 à 08:57Nous sommes motards et avons séjourne une nuit dans cet hôtel idéalement situé, chambre moderne avec balcon face à la mer, personnel au top avec une belle proposition tarifaire. Concernant la restauration, cuisine travaillée, excellente, serveurs et serveuses à l'écoute et de bon conseils . Seul bémol l'attente, très longue entre chaque plat, lorsque ceux- ci sont arrivés ils étaient tièdes, on s'agite beaucoup mais avec peu d'efficacité tout le monde s'occupe de tout le monde. Organisation du service à revoir. Pour le reste tout est parfait, nous recommandons cet hôtel.
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Romain.a
5 / 5Le 30/08/2023 à 08:02Bonjour à tous, Nous avons visiter la merveilleuse ville d’Eze, et nous nous sommes arrêté aux Terrasses d’Eze. Cette hôtel surplombe la cote, la mer à perte de vue, le lieu est magique on est coupé du monde. Les chambres sont propres et lumineuses. La piscine à débordement est juste top. La vue y est extra. Parking et service voiturier. Parfait. J’ai trouvé l’hôtel calme, le petit déjeuner est copieux varié et terroir. La confiture et les fruits sont frais et locaux. Le restaurant top. Vous avez un SPA à l’intérieur. L’équipe e été super, disponible et souriante. Vraiment bravo a tous le monde étant tombé sous le charme de ce village nous reviendrons encore. Romain XOXO
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Jeremy.e
5 / 5Le 29/08/2023 à 14:32Tout était super, très bon moment à l'hôtel. La vue sur la mer est juste incroyable. Je tenais à remercier Julien pour son sérieux et sa gentillesse. Rien à dire vraiment super.
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maxime.e
1 / 5Le 28/08/2023 à 20:51Vraiment désolé de l'attitude de la direction... Suite à un oubli d'un sac souvenir volumineux dans la chambre d'hôtel lors de notre départ, la réceptionniste nous a indiqué qu'elle allait faire vérifier la chambre. Le sac n'ayant pas été retrouvé et n'étant évidemment pas en notre possession, nous leur avons demandé de vérifier par les caméras de vidéo surveillance si quelqu'un du personnel l'avait pris. Refus de la direction... surement en remerciement pour avoir passé une semaine dans leur établissement. PS: Par ailleurs j'ai lu plus bas que des épisodes de vols d'espèces avaient été signalé. Faites attention à vos effets personnels, l'hôtel ne sera responsable et ne fera aucune recherche pour vous aider.
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laurence.e
5 / 5Le 28/08/2023 à 06:55Je n'ai testé que le spa et le restaurant Le Tillac. L'accueil est très professionnel. Le repas retour du marché est très bien et le service très efficace. Le tout sur une terrasse panoramique avec une vue de toute beauté. Le spa est très agréable, piscine géniale et parcours bien-9être vraiment très agréable. Seul petit bémol, trop de monde admis dans le spa et donc pas assez de transats / lits de repos et pas assez de calme pour ce lieu en principe dédié à la détente.
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Jolan.o
2 / 5Le 27/08/2023 à 20:37Nous étions venu en 2022, aucune ombre au tableau. De retour en 2023, la formule brunch / spa du Dimanche n’en a que le nom, ce n’était en fait qu’un « Unch ». Brunch = breakfast + Lunch, or il n’y avait rien qui pouvait ramener au breakfast. Repas sans saveur, œuf mayonnaises fades, avocats extrêmement froids et banals qui allait de paire avec la climatisation forte malgré une météo fraîche en extérieur, pensez à prendre une veste ou n’y allez tout simplement pas. La qualité n’est plus au rendez-vous, le « unch » est une déception. Là où nos téléphones étaient remplis de photos du buffet et de la vue l’an dernier malgré une météo orageuse, nous sommes partis tellement tôt du restaurant que nous avons du attendre l’ouverture du spa.
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Alexandra.a
1 / 5Le 26/08/2023 à 16:29Nous n’avons pas l’habitude d’écrire des commentaires sur Google mais dans notre cas je m’en sens obligée. Malheureusement notre séjour fort agréable a été ponctué par le vol dans notre chambre de nos achats que nous avons eu le malheur d’oublier quand nous avons quitté l’hôtel. Ce sac contenait des objets lourds à savoir 1 grande assiette en porcelaine, un repose cuillères et 3 paquets cadeaux de savons avec porte savons de la maison fragonnard. Autant dire qu’il n’est pas possible de considérer ce sac comme une poubelle étant donné le poids et le contenu. Tous ces jolis souvenirs de vacances que nous nous faisions une joie de ramener, oubliés dans la chambre. Évidemment dès que nous nous en sommes rendu compte (1h après avoir quitté l’hôtel) nous avons contacté la réception pour leur demander de nous renvoyer à nos frais nos achats. Réponse de l’hôtel après relance : aucun sac n’a été trouvé - ben voyons... Nous avons donc rappelé la réception (nous sommes tombé sur une dame qui est d’ailleurs extrêmement désagréable) qui a confirmé que le sac n’avait pas été retrouvé et que c’est sûrement nous qui avions dû nous balader avec et l’avoir perdu. Se balader avec un sac d’assiettes et de savons ?? « Le personnel est de confiance et puis il ne fallait pas l’oublier dans la chambre ». Très clairement cet hôtel n’est pas digne de confiance et nous regrettons après cet incident d’avoir dépensé près de 3000€ dans cet hôtel qui n’est pas capable de rendre à ses clients ses objets oubliés.
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laure.
1 / 5Le 26/08/2023 à 14:10Nous avions célèbré notre mariage il y a 10 ans dans cet établissement (aperitif, dîner et 1 nuit) et voulions y retourner en couple pour fêter nos 10 ans de mariage, par ex au spa (on était aussi revenus pour diner). Je leur explique notre souhait et demande ce qu ils proposent comme cadeau, geste et bien on me passe plusieurs intervenants au téléphone puis on me fait écrire un mail au service commercial pour qu au final ils ne proposent absolument rien! Ils m enoncent leurs tarifs et osent nous proposer des petales de fleurs à 28 euros pour la table! Quelle honte ! Même pas un aperitif ! (Ah si ils proposent 1 bougie qui apparemment n est pas facturée...) Aucune considération nous ne représentons pour eux qu une CB.... Nous ne reviendrons plus et passerons le message dans le milieu des futurs mariés.
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As.e
5 / 5Le 20/08/2023 à 11:49Merci au personnel pour l’accueil chaleureux, Ils nous ont mis directement à l’aise. L’hôtel, la piscine,la chambre, le restaurant tout était magnifique. Bravo à tous!!! Je me suis régalé avec mes 2 filles. Merci encore 🙏🙏🙏 (Atilla)
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Léa.g
5 / 5Le 20/08/2023 à 07:41Nous avons avec ma mère fait déjeuner + spa et nous avons passé un agréable moment. Lieu sublime, vue panoramique. Parking gratuit sur place. Personnel très chaleureux. Vestiaire propre et mise à disposition de serviette, tongues, peignoir. Le petit parcours est très sympas avec Hammam, Sauna, douches sensorielles, piscines, jets d’eau, bain à remous. Il y a pas mal de monde en ce samedi de mois d’août. Je recommande ce lieu incroyable !
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Ian.o
5 / 5Le 11/08/2023 à 18:23 -
Romain.e
3 / 5Le 10/08/2023 à 09:13Le spa et le restaurant au top La chambre de qualite avec vue magnifique. Par contre, si vous avez le malheur d'avoir une chambre sous la terrasse, sachez que vous ne serez pas là pour vous reposer car les chambres sont aussi bien isolée qu'une feuille de papier donc à partir de 5h45 vous serez au courant de tout ce qui se passe pour la mise en place de la terrasse (chaises, tables tirés,..) N'espérez rien de leur part car pour 350e la nuit,vous n'êtes rien pour eux alors que c'est une chambre de gamme 3/5 avec vue mer, vous aurez droit à un simple "desole du desagrement" ou si l'agent d'accueil est blagueur vous aurez droit à un "ca vous entrainera quand madame aura accouché" Venez donc pour le restaurant et le spa ça suffira.
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Sephana.o
5 / 5Le 08/08/2023 à 18:22En ce mois d'août 2023 nous venons de séjourner avec ma compagne et nos deux enfants une semaine complète aux terrasses d'Èze. En effet une de mes collaboratrices m’avait recommandé cet hôtel il y a quelques semaines de cela . À peine arrivés, nous avons eu la chance de rencontrer Julien, en effet ce jeune homme est dévoué pour la clientèle de l'hôtel. Que ce soit pour nous conseiller, pour porter les poussettes , bagages , réserver des tables d'exceptions et des plages privées dans la région et cerise sur le gâteau toujours d’une manière très élégante et sympathique, de plus en plus rare de nos jours .. Nous avons rencontrées un problème de chambre à notre arrivée , en effet il n'y avait plus de chambres familiales disponibles alors que nous avions payés le supplément lors de notre réservation. Nous étions déçus et Julien a immédiatement demandé à parler à la directrice très sympathique d’ailleurs , pour nous trouver une solution . Et 10 minutes après son intervention nous étions enfin dans une chambre familiale. Nous rencontrons habituellement ce type de service exclusivement dans des hôtels 5 étoiles. Pour ce qui est des chambres nous pensons que c'est le seul bémol de l'hôtel car effectivement celles-ci se rapprochent plus de 3 que de 4 étoiles. Le spa, le restaurant ainsi que la petit déjeuner sont excellents . L'équipe de la piscine également, la carte de la piscine pourrait éventuellement être plus riche car limitée. La piscine à débordement est somptueuse avec une vue incomparable. Nous avons prolongé notre séjour à l'hôtel de 2 nuits car Julien a réussi à nous trouver une baby-sitter de confiance pour garder nos enfants et pouvoir profiter en couple de ces deux dernières soirées. La situation géographique est idéale . Nous avons terminés notre épopée dans le sud par un hôtel 4 étoiles à Monaco , presque le double du prix à chaque nuitée et vraiment nous avons regretté ce choix . Nous étions bien mieux lotis aux terrasses d’Eze . Enzo chambre numéro 1
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Ralf.e
5 / 5Le 04/08/2023 à 21:51 -
Milly.i
5 / 5Le 03/08/2023 à 22:07 -
Jennifer.e
4 / 5Le 31/07/2023 à 17:30 -
pauline.r
5 / 5Le 29/07/2023 à 01:03Nous avons pris la formule "sunday spa brunch" entre amies. Concernant le brunch, buffet de qualité avec une vue magnifique. Le spa est top avec ses différentes salles. Bilan, nous avons passé un excellent après-midi!
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Anthony.s
5 / 5Le 19/07/2023 à 21:17Venu aujourd'hui dans le cadre d une journée pro au spa, Une mention spéciale pour Valentine pour son accueil et ses conseils ! Un merci également à l equipe du spa pour leur accueil et leur gentillesse Nous reviendrons ! Team leprince immobilier
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Ras.
5 / 5Le 18/07/2023 à 13:03Un merci très particulier à Océane et Manon, j'ai passé un super moment au SPA. Professionnel et aux petits soins de leur client. Je recommande +++ ma femme a adoré ce cadeau 🤩 Oh j'allais oublié un grand merci à Mme Fatma qui fait parti du staff femme de chambre (chambre hyper propre rien à dire merci) à qui j'ai demandé des renseignements sur le spa de votre hôtel. Merci du conseil, je reviendrai très vite ...
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Emilie.o
5 / 5Le 06/07/2023 à 11:28Un magnifique établissement avec une vue imprenable sur la mer, à couper le souffle ! Le personnel est très accueillant et attentionné. Nous y avons passé 2 jours de rêve!
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Isabel.i
5 / 5Le 04/07/2023 à 21:36Service exceptionnel, une vue incroyable pour des tarifs abordables. Chambre très propres Près de Monaco donc super ! Nous reviendrons avec plaisir !
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celine.U
4 / 5Le 03/07/2023 à 15:09Nous avions réservé une chambre classique et avons pu bénéficier d une chambre confort plus grande avec lit double, WC séparés, baignoire, produits de toilette, peignoir et chaussons. La chambre est propre( qlqs tâches et traces sur lesmurs de l entrée),déco sobre très bien. Magnifique terrasse, superbe vue mer, 2 transats ,dommage que celle ci ne soit pas nettoyée ( mégots et verre en plastique). Piscine à débordement surplombant la mer, transats dispos, serviettes, bar et snacking. Terrain de tennis et de pétanque agréables car à l ombre en fin de journée, bcp d escaliers pour y accéder, les jardins autour auraient besoin de plus d entretien. Restaurant le soir, vue splendide, service impeccable, prix plats corrects pour le standing( entre 20 et 39E).Desserts et plats délicieux, cuisine raffinée, si vous aimez pizzas et burger passez votre chemin . Nous avions demandé des petites attentions et tout a été respecté, un grand merci. Ptit dej en terrasse parfait, jus de fruits frais ainsi que des produits frais, petit bémol sur les viennoiseries pas très belles visuellement mais très bonnes. Nous n avons pas utilisé le Spa. Parking gratuit avec service voiturier. Un point négatif est la réception, beaucoup d attente, manque de professionnalisme . Nous avons passé un excellent séjour.
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Jasmin.
1 / 5Le 02/07/2023 à 12:54 -
ilona.i
5 / 5Le 02/07/2023 à 12:09Nous sommes venus pour un spa brunch , le spa était incroyable le personnel est adorable l’ambiance est super relaxante , pour une journée mère fille rien de mieux que le spa des terrasses d’éze, je vous remercie pour cet agréable moment
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Camille.a
5 / 5Le 19/06/2023 à 15:27Le spa est simplement fabuleux avec le repas qui suit, le top. Une parenthèse enchantée, excellent rapport qualité prix. A tester absolument
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Florine.
2 / 5Le 18/06/2023 à 17:57Nous avons séjourné une nuit à l’hôtel. C’est un hôtel où la vue est incroyable, la piscine est agréable, c’est clairement pour cela que les tarifs sont élevés à mon sens. En effet, la chambre ne nous pas a du tout satisfaits : nous avons eu une chambre classique vue mer mais très mal insonorisée, et surtout une porte non fermée à clé à l’intérieur de la chambre qui donnait dans la chambre des voisins. Pas d’intimité. On nous a un peu fait comprendre que pour les chambres classiques, donc les moins “chères” il ne fallait pas trop en demander ou alors payer plus et avoir meilleure qualité. Du détail, mais un tuyau de douche très court, pas très pratique. Des serviettes tachées. Nous sommes déçus de notre séjour, hormis la beauté de la piscine et le cadre que nous avons appréciés, bien qu’à la piscine un groupe de 10/15 personnes se permet d’être bruyant et se croire au camping….. L”équipe de l’hôtel est accueillante.
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Lili.i
1 / 5Le 12/06/2023 à 12:41J'ai offert à mon conjoint pour ses 50 ans, la formule SUNDAY SPA BRUNCH à 190 euros. J'avais imaginé un pur moment de détente dans un lieu merveilleux. Quelle ne fut pas notre déception !. Le brunch était médiocre en terme de gout, de qualité des matières premières utilisées et même en terme de températures des plats froids qui étaient tièdes. Vive le saumon gravlax tiède ! La foret noire surgelée c'est le code article 34791 chez Pomona. Quel scandale ! Sans parler des serveurs qui ne sortent pas de l'école hôtelière. Le "sommelier" nous a servi le vin à la manière du bistrot de PMU. Après ce moment de bonheur, nous découvrons le petit SPA bondé de monde. C'est la piscine publique de NICE. Impossible de s'assoir sur un transat, il n'y en a pas suffisamment. Nous sommes restés moins d'une heure au lieu des 2h30 prévu. Nous sommes sortis de là complètement déprimés et stressés. Je ne suis normalement pas une cliente difficile mais là c'est le pompon. JE VOUS CONSEILLE UNE SEULE CHOSE : PASSEZ VOTRE CHEMIN.
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Laurence.i
4 / 5Le 12/06/2023 à 11:09Un très bel endroit, des chambres spacieuses, une vue merveilleuse. Beaucoup de jeunesse dans le personnel d'accueil, qui manque probablement d'expérience ( et ça c'est normal quand on débute) et d'encadrement, pour rectifier le tir quand c'est nécessaire.
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D.
5 / 5Le 02/06/2023 à 20:31 -
Cat.
5 / 5Le 27/05/2023 à 12:07 -
Herve.o
5 / 5Le 25/05/2023 à 20:18Magnifique hôtel avec une vue de ouf le resto on y mange très bien, les chambres sont très très bien. Les employés,service resto, bar, femme de ménage et les réceptionnistes tous avec un super sourire 😃 et super sympa merci à tous pour ce super séjour. J'ai oublié avec un super SPA. J espère à l année prochaine. Hervé
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Ossama.a
1 / 5Le 24/05/2023 à 10:41Alors, nous avons payé un coffret spa pour deux personnes à 120€, nous avons réservé puis annulé notre venue à l’avance, nous avons appelé pour prévenir. Mais le spa a décidé d’annuler notre bon et de nous faire donc perdre 120€ malgré notre appel préalable. J’ai appris la perte de ce bon lors de mon appel pour réserver de nouveau pensant bénéficier toujours de ce que j’ai payé !! Donc voilà on annule notre prestation sans même nous le prévenir. La dame au téléphone nous a informé que notre annulation a été bien prise en compte et de rappeler pour réserver de nouveau. La dame que je vient d’avoir m’a informé qu’elle ne peut rien faire que je vient de perdre 120€ !! Merci, n’hésitez pas à faire des dons à l’entreprise.
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Naomi.o
5 / 5Le 23/05/2023 à 12:08Magnifique hôtel en terrasse, chambre très agréable bien que peu insonorisée, avec vue imprenable sur la Méditerranée. Restaurant et petit déjeuner très bon. Merci à Philippe pour sa sympathie pendant le service du soir. Nous avons passé un agréable moment. L’espace spa est somptueux et très complet, piscine à débordement avec vue. Juste magique. Merci. Parking disponible + prise de recharge pour voiture électrique
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Audrey.u
1 / 5Le 21/05/2023 à 18:23Je fais part de mon expérience négative de ce jour, Nous avions réservé une journée spa avec brunch pour 2 personnes pour ce dimanche à 10h00, pour des raisons que mon enfant avait de la fièvre, j'ai contacté l'hôtel à 8h30 pour savoir si on pouvait reporter la journée, le spa n'étant pas ouvert j'ai eu un autre service qui m'a confirmé qu'il préviendrait le spa et qu'il reviendrait vers nous pour positionner une nouvelle date pour bénéficier du bon. A 11h00, le service spa nous a contacté pour nous signaler qu'elle devait valider la demande du report avec sa responsable, et à 13h00 nous avons le retour qui nous confirme que notre bon allait être débité bien que nous n'en avons pas profité. Elle me signale que c'etait bien indiqué qu'il y avait un délai de 48h et qu elle ne pouvait rien faire. J'ai beau leur dire ma bonne foi et que nous serions venu si on m'avait dit a 8h30 que ce n'était pas possible. Je suis vraiment déçue car je subis une erreur de service client qui pour moi ne reflète pas le prestige de cet hôtel.
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Lamine.E
5 / 5Le 14/05/2023 à 08:11J'ai séjourné récemment à l'hôtel Les Terrasses d'Eze à Nice et j'ai été enchanté par mon expérience. L'hôtel est situé dans un endroit magnifique avec une vue imprenable sur la mer Méditerranée et la ville de Nice. Les chambres sont spacieuses, élégantes et bien équipées avec toutes les commodités modernes que l'on pourrait souhaiter. Les lits étaient confortables et la propreté de l'hôtel était impeccable. Le personnel de l'hôtel était extrêmement aimable et serviable. Ils étaient toujours prêts à répondre à toutes mes questions et à m'aider dans toutes mes demandes. Le petit déjeuner était délicieux avec une grande variété de choix, y compris des produits locaux frais. Le restaurant de l'hôtel était également excellent, proposant des plats délicieux avec une vue panoramique sur la Méditerranée. L'hôtel dispose également d'une piscine et d'un spa, ce qui était un plus pour moi. La piscine était propre et bien entretenue, et le spa était l'endroit parfait pour se détendre après une journée de visite dans la région. Dans l'ensemble, je recommande fortement l'hôtel Les Terrasses d'Eze à Nice pour une expérience de séjour de qualité supérieure. Cet hôtel est un choix idéal pour ceux qui cherchent à se détendre et à profiter de la beauté naturelle de la Côte d'Azur. English version : I recently stayed at Les Terrasses d'Eze hotel in Nice and I was delighted with my experience. The hotel is situated in a beautiful location with stunning views of the Mediterranean Sea and the city of Nice. The rooms are spacious, elegant, and well-equipped with all the modern amenities one could wish for. The beds were comfortable and the cleanliness of the hotel was impeccable. The hotel staff were extremely friendly and helpful. They were always ready to answer any of my questions and assist me with any requests. The breakfast was delicious with a wide variety of choices, including fresh local produce. The hotel restaurant was also excellent, offering delicious dishes with panoramic views of the Mediterranean. The hotel also has a swimming pool and a spa, which was a plus for me. The pool was clean and well-maintained, and the spa was the perfect place to relax after a day of sightseeing in the area. Overall, I highly recommend Les Terrasses d'Eze hotel in Nice for a superior stay experience. This hotel is an ideal choice for those looking to relax and enjoy the natural beauty of the French Riviera.
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Natalia.a
4 / 5Le 08/05/2023 à 07:52 -
baptiste.h
3 / 5Le 06/05/2023 à 13:58Journée détente "massage, resto et spa". Massage très agréable même si le prix est un peu exagéré pour la durée. Le repas "escale" est quant à lui convenable pour un forfait "coffret cadeau" (merci d'ailleurs pour le verre en plus) - a voir ce que donne le restaurant sur un repas plus classique.
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Nermine.h
2 / 5Le 20/04/2023 à 09:23L’accueil à la réception était excellent. En revanche, très déçue car la piscine est en travaux et cela n’est précisé nulle part sur le site ou au moment de la réservation, ni même lors de l’accueil a la réception. La première nuit, nous avons été réveillé à 6h30 du matin par des bruits de ménage, des déplacements de meubles très désagréables, au dessus de nous. La deuxième nuit, c’était dans le couloir plus tard vers 7h30. La 3e nuit c’était à l’extérieur par les travaux dans la piscine, juste à notre droite de notre chambre qui commencent très tôt sans égard aux personne qui souhaitent se reposer dans le calme. Si des travaux sont en cours dans l’établissement et gênent la tranquillité des clients j’aurais bien aimée être prévenue ou avoir une compensation pour cette nuisance. Je pensais avoir choisi un 4 étoiles pour dormir confortablement, au final je suis épuisée et j’ai très mal dormi même si la literie était très bien. Je ne suis pas certaine de revenir ici lors de mon prochain passage à Eze hélas malgré le bon accueil. Ps … J’ai rarement donné une aussi mauvaise note, l’accueil n’a pas compensé :(
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Yannick.e
5 / 5Le 14/04/2023 à 14:31Nous n'avons vu tester que le SPA, mais quel SPA ! Certainement un des meilleures de la région avec son parcours et ses nombreux modules de bien être ! Accueil impeccable et cerise sur le gâteau, un massage doux, précis et délicieux par la jeune et talentueuse Serane.
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Raphael.a
5 / 5Le 12/04/2023 à 16:30Vue exceptionnelle sur la Méditerranée, la chambre et la terrasse sont impeccable. De plus nous avons été très bien accueillis. Je recommande
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Kika83.
3 / 5Le 09/04/2023 à 13:38La vue de la chambre est très belle. Les plats du restaurant ne sont pas excellent. Menu enfants très sec, frite trop cuite. La cuisson de la viande n’est pas respectée. Les cocktails sont fade. Le massage était bien mais ne vaut pas du tout son prix. Trompé de plat. Mais petit déjeuner très bien. Chambre propre.
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Clément.e
5 / 5Le 06/04/2023 à 12:52C'est dommage qu'on ne puisse pas noter le SPA qui est selon moi un grand atout de cet Hotel restaurant 4*. Nous avons passé un moment magique dans cet établissement ma conjointe et moi-même où j'ai dédié ce lieux pour faire ma demande en mariage avec la collaboration du personnel qui en parallèle on su s'adapter, rester discret et préparer dans l'ombre le décor pour la demande. Je remercie chaleureusement ces personnes qui ont su nous recevoir dans les meilleurs conditions. Ce lieux avec son cadre magnifique, le SPA puis le restaurant nous ont véritablement séduis et nous on permis de passer d'agréables moments de détente et de découverte, je recommande vivement. Merci encore à l'ensemble du personnel très professionnel et accueillant présent le 27.03.23
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Frédéric.E
4 / 5Le 30/03/2023 à 19:35Super SPA. Manque juste un peu de musique détente et d'équipements beautés dans les vestiaires femmes pour se refaire une beauté. Super restaurant, bonne cuisine. Et merci à Olivia pour son service de qualité.
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Candice.o
4 / 5Le 26/03/2023 à 19:51Brunch & spa Très beau cadre, buffet brunch assez variés mais dommage beaucoup de produits pas frais. Le spa comporte assez d’installations pour en profiter pleinement une après-midi. Journée entre amies agréable
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Nicolas.r
5 / 5Le 24/03/2023 à 10:54 -
Myriam.h
4 / 5Le 19/03/2023 à 15:41La situation est magnifique, les chambres sont calmes, propres et confortables. Le spa est agréable. Le personnel est aimable. Vu la situation de l'hôtel, l'accès au parking gratuit est appréciable Le personnel du restaurant n'est pas à la hauteur du standing d'un 4 étoiles. Le personnel court dans tous les sens et est inefficace. On est arrivé à 19h30, avons reçu la carte et avons commandé un apéritif qui a été servi rapidement. La commande du plat a été prise et servie rapidement également, trop rapidement car il a dû s'écouler 10 min entre les 2 (nous n'avions pas terminé notre apéritif). A la moitié de notre assiette, nous n'avions toujours pas la bouteille de vin commandée, on a dû la réclamer. Les plats étaient bons. Il s'est ensuite écoulé 40min avant qu'on nous désserve et que nous puissions commander notre dessert. Plus de 45 min se sont encore écoulées après la commande et nous n'avions toujours pas notre dessert, personne ne nous a informé de quoi que ce soit. Las d'attendre, nous nous sommes levés pour partir et là une serveuse a réagi. Nous avons bénéficié d'un geste commercial (apéritifs offerts) et de plates excuses mentionnant le manque d'effectifs et le covid. Le surlendemain au petit-déjeuner, 45 min avant la fin de l'horaire indiqué du petit-déjeuner, un serveur installait déjà les tables pour le déjeuner en terrasse alors que du monde arrivait. Des clients ont dû demander le réassortiment des plateaux vides, il n'y avait pas de serviette pour couper le pain, tout le monde y allant à mains nues. Au lieu d'installer les tables pour le déjeuner il eut été plus judicieux que le personnel se concentre sur le buffet du petit-déjeuner.
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marie.o
2 / 5Le 07/03/2023 à 14:33Nous avions réservé 2 chambres pour le lendemain. L'hôtel nous rappelle 3 fois durant la journée pour confirmer que ce sont bien 2 chambres, pour 4 personnes avec lit doubles dans chacunes des chambres. En arrivant sur place la jeune fille de l'accueil nous dit que la réservation n'est que pour 1 chambre et que cela va être compliqué car l'hôtel est plein. Ils finissent par nous trouver une 2ème chambre mais en nous faisant comprendre que nous avons beaucoup de chance alors que l'erreur vient de leurs parts ! Nous avions également réservé une table au restaurant de l'hôtel, on vient nous chercher au bar légèrement en avance pour nous dire que la table est prête, le cadre est magnifique mais on est en janvier et ils laissent la porte de la terrasse ouverte car pour les personnes qui sortent fumer il n'y a pas de poignée à l'extérieur, ils seraient donc bloqué dehors si l'on ferme la porte, or nous avons tout le courant d'air froid qui nous arrive dessus et pas d'autres tables disponibles... Aucune solution, il faut manger dans le froid. Certains plats étaient délicieux mais d'autres ne méritaient pas d'être sur la carte d'un restaurant qui se veut de cette qualité... Je demande quel est le poisson dans le ceviche du jour, on me répond un poisson de la région sans autre explication, résultat : c'était un tartare de saumon ! Que je sache le saumon ne se trouve pas en méditerranée... et un tartare n'a rien à voir avec un ceviche. Les desserts étaient bons mais ne méritaient pas les prix pratiqués. Résultat total: nous sommes grandement déçu du rapport qualité/prix. La vue est imprenable mais le service laisse grandement à désirer, l'hôtel ne mérite absolument pas les 4 étoiles qu'il possède et le restaurant n'est pas de la qualité attendue! Nous ne reviendrons pas et ne le conseillons à personne !
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Nadia.
4 / 5Le 06/03/2023 à 14:34Idéalement situé avec une vue imprenable sur la mer. Accueil agréable. Je venais déjà avant les travaux et je continuerai de venir. Je déplore une seule chose : le tarif du petit déjeuner qui est à mon sens et son mauvais jeu de mot, à la hauteur de la vue : "imprenable". 20 €/pers + 8€ si room service à l'heure où j'écris cet avis. Pour ce que s'était, ce n'était pas à mon sens justifié. Autrement, rien à redire pour le reste, propreté impeccable et amabilité du personnel. Vraiment top !
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Franck.a
4 / 5Le 24/02/2023 à 19:24En basse saison, c est un endroit idyllique pour se relaxer et profiter de la vue. La chambre donne sur une terrasse avec une vue imprenable sur la mer, la colline de la tête de chien et un morceau du cap Ferrat. La nuit d'hôtel permet un accès au spa pour 30 euros par personne. Le spa est parfait, plutôt propre et assez complet. Le petit-déjeuner est convenable mais un 4 étoile pourrait proposer un peu plus de choix. Le bémol : le restaurant n est absolument digne de l'endroit. Nous avons pris le menu à 50 euros. Les plats et les entrées sont fades, mal assaisonnés, et la présentation bas de gamme. Le magret était mal cuit ; repas digne d' un pote qui s essaie à la cuisine. Les desserts sont au top par contre.
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Caroline.a
4 / 5Le 20/02/2023 à 10:07Très bel hôtel, la chambre est très belle avec une superbe vue sur la mer mais il manquait quand même les chaussons dans la chambre.. nous avons pu profiter du spa qui est vraiment top ! mais le bémol de notre séjour est la restauration le dîner du soir arrivé pour 21h nous sommes reparti vers 23h30 le serveur a mis presque 2h pour se rendre compte qu’il n’avait pas réclamé la suite de nos plats et aucune excuse pour l’attente !! le désert un mis cuit qui était encore congelé a l’intérieur .. les quantités des plats un peu petits, en ce qui concerne le petit déjeuner je n’ai rien à dire un large choix avec boissons chaude.
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Lucie.y
4 / 5Le 11/02/2023 à 11:53Le SPA est très complet et agréable cependant un peu bruyant à mon goût.
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Jocelyne.a
5 / 5Le 10/02/2023 à 15:45Superbe endroit avec une vue magnifique. Personnel très competent. SPA au top.
Réponse du propriétaire :
un grand merci pour votre commentaire! -
estelle.a
3 / 5Le 07/02/2023 à 21:21Séjour d’une nuit aux terrasses, en ce qui concerne l’hôtel en lui même rien à redire en particulier! Mise à part la magnifique vu filtrée par la végétation… En ce qui concerne le spa tout est top et le personnel en général très agréable. Par contre room service à revoir et qualité des plats ne mérite pas autant d’étoiles … Plats arrivés froid et sans grand intérêt malheureusement Obligé de rappeler pour avoir les assaisonnements oubliés Et le petit dej quelle déception… bas de gamme c’était terrible… Les céréales vraiment pas bonnes. Les jus même pas frais c’était du bas de gamme également des jus en bouteille. Pas terrible au vu des prix … et l’omelette au fromage avec des tranche de CHEDDAR… inimaginable !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes désolés de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous excusons pour les désagréments rencontrés. -
Nathalie.a
5 / 5Le 06/02/2023 à 16:12j’ai réservé un dimanche matin pour le parcours de soins puis est allée déjeuner vers 12h30/13h en terrasse. Large choix pour le brunch qui était délicieux, Bravo au directeur du restaurant et le SPa toujours aussi magique, bravo aux dames qui y travaillent :)
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire. Toute notre équipe est ravie que vous ayez passé un agréable moment aux Terrasses d’Eze – Hôtel**** & Spa. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors d'un prochain SPA BRUNCH! -
Marianne.a
5 / 5Le 30/01/2023 à 09:56Merveilleux moments passés avec mes amis. Massage réalisé par Océane, prestation de grande qualité. Je recommande également le brunch avec sa vue époustouflante
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement de ce commentaire et espérons vous revoir très bientôt! -
Couverture.h
5 / 5Le 30/01/2023 à 07:05Très bel hôtel avec une vue magnifique nous vous le recommandons les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
merci pour cette note et votre commentaire ! -
Manon.u
5 / 5Le 29/01/2023 à 22:30Super spa, le soin du visage anti âge était vraiment top j’ai adoré ! Joli brunch plutôt copieux et la vue avec le soleil est superbe, nous reviendrons avec plaisir cet été.
Réponse du propriétaire :
Un tout grand merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez apprécié ce moment de détente avec notre SPA BRUNCH ! Au plaisir de vous revoir cet été ! -
Glomglom.l
3 / 5Le 24/01/2023 à 06:49Bel établissement dans l'ensemble. Cependant entretien des couloirs menant aux chambres à revoir : beaucoup trop de particules traînent au sol. Fenêtres salle de bain à revoir : le soir on peut voir ce qui se passe dans la chambre voisine grace au reflet sur la vitre de la rambarde de la terrasse. Restaurant : très bonne carte! Cependant petit laxisme quant à l'entretien des assises au pieds en bois, 80% n'avaient plus de patins causant ainsi en permanence du bruit dans la salle de restauration mais aussi dans les chambres de l'étage inférieur : un 1/2 journée aurait très vite suffit à régler ce problème dès son apparition (aller retour chez un quincaillier et application de patins provisoires) en attendant que le service technique s'en occupe sérieusement!
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Carine.
5 / 5Le 21/01/2023 à 18:47Déjeuner au Restaurant en famille pour un anniversaire de mariage, service excellent, serveur très attentionné et réactif. Cadre idyllique. Merci pour cette belle journée.
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VIRGINIE.R
3 / 5Le 15/01/2023 à 16:46Nous avons pris l’offre détente comprenant une nuit plus dîner et petit déjeuner accès spa et un massage duo d’une heure, le coût de cette offre reste un peu élevé (+500 €) compte tenu de la prestation. Point très positif Le spa et ses prestations sont plutôt bonnes, petit bémol sur le duo massage il n’a pas été possible malgré notre réservation et avons été placé en box séparé malgré notre demande. Le complexe hôtelier est en effet un peu vieillissant mais la vue est splendide cela explique sans doute le prix élevé même en basse saison. Mais … le restaurant le Tillac mérite tout juste deux étoiles, le dîner fut tout juste correcte pour le plat et l’entrée… le dessert est arrivé avec 45 mn d attente et deux relances et très très grosse surprise : le millefeuille de fruit est tout simplement mauvais ! J’informe immédiatement le serveur qui me répond avec honnêteté et l’en remercie : « on sait qu il n’est pas bon ! et généralement je le déconseille aux clients !! » On s’étonne pourtant qu’ il reste à la carte d’un menu à 50€ ! Nous avons fait part de nos remarques au moment du départ et la personne de l’accueil qui était charmante nous a offert nos deux cocktails pris au bar et s’est excusée pour cette déconvenue. Note positive concernant le petit déjeuner en buffet du matin , il est bien fourni et varié. Pour conclure le bilan reste mitigé.
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Olivier.I
5 / 5Le 11/01/2023 à 15:14Un très bel endroit avec spa merveilleux et un personnel au top ! Le vue est imprenable pour le lever et le coucher du soleil. Les prestations sont à la hauteur de l'établissement. Je recommande !
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Sabrina.
4 / 5Le 10/01/2023 à 18:45Nous avons passé une nuit à l’hôtel et nous avons profité du forfait cocooning .Le soir nous avons dîné au restaurant qui a mon goût n’est pas à la hauteur.nous avons attendu très longtemps(alors qu’il n’y avait que 4 tables )et très faible au niveau des quantités.Lorsqu’on mange du poisson avec 3 frites de panisse qui se courent après on a faim… Au niveau de la chambre rien à dire magnifique superbe vue,très propre. Au niveau du spa magnifique très belle structure ,dommage qu’il n’y ai pas un petit fond sonore et quand au massage c’est pas le top,je pense que la masseuse n’était pas très expérimentée.Soin visage parfait
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Simbca.
5 / 5Le 10/01/2023 à 10:46Incroyable vue, un service sans fautes avec excellent repas. Spa au top
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Pauline.e
5 / 5Le 08/01/2023 à 21:55Nous avons passé une excellente journée au spa et agréablement reçu dans la salle de restauration où tout était juste parfait, personnels jeunes et dynamiques, des plats excellents du salé au sucré … Je recommande fortement cet endroit magique…👍👍👍
Réponse du propriétaire :
merci pour ce commentaire, au plaisir de vous accueillir de nouveau ! -
Stephane.l
2 / 5Le 08/01/2023 à 20:32Après une arrivée plutôt réussie (nous avons eu la bonne surprise d'être surclassés), l'expérience au restaurant et sa formule "brunch & spa" à été une véritable catastrophe ! Dès l'accueil, rien ne va...tenue du personnel pas adaptée au standing de l'hôtel, mise en place pas terminée, produits industriels sans saveur (dignes d'une cantine scolaire de second plan), service déplorable, l'un des serveurs passe son temps à filmer les buffets (et les clients au passage, sans leur autorisation !). Il a fallu demander 3 fois pour avoir une boisson, pas de débarrassage, les plats chauds sont froids (les shaffing dishes pourraient être remplacés...), les desserts (en partie à base de crème) ne sont pas réfrigérés, ce qui pose un problème d'hygiène alimentaire et le respect des normes HACCP...aucun affichage tarifaire réglementaire, bref pas du tout du niveau d'un 4☆... La vue ne suffit pas à satisfaire la clientèle. Il faudrait investir dans la formation du personnel et embaucher un encadrement à la hauteur. Dommage
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes désolés de constater que votre expérience Brunch au restaurant le Tillac n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été transmises à notre Direction. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. -
sossie.v
5 / 5Le 08/01/2023 à 13:20Nous avons passé une excellente semaine. Hôtel et sont emplacement magnifique Service excellent et personnel très aimable . Le soir on a dîné au restaurant c’était délicieux et on était servi par Alberto très Sympathique .On revient avec tout la famille
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Christophe.C
5 / 5Le 07/01/2023 à 09:17Je suis venu en couple avec ma femme. Très bon accueil, chambre spacieuse avec un très beau balcon et une vue superbe sur la mer. Nous avons mangé au restaurant et avons particulièrement apprécié le service. Petit déjeuner complet et personnel tres sympathique. Nous reviendrons certainement si nous sommes dans le coin.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire. Nous serons ravis de vous accueillir lors d'un prochaine séjour sur la Côte d'Azur! A très bientôt -
Shariselle.c
5 / 5Le 05/01/2023 à 13:42 -
Caroline.r
1 / 5Le 17/12/2022 à 11:50Nous avions réservé la suite royale pour une nuitée à 4 en famille. La descente au parking est dantesque! Attention aux grosses voitures et au braquage nécessaire. Le canapé lit est de la qualité d'un couchage de camping. Ca grince, le lit est une cuvette et la couette trop petite pour 2. Au niveau de la salle de bains, le flexible de la douchette de la baignoire balneo fuit, bien qu il y ait une reparation grotesque et indigne de ce standing. La plomberie de la douche laisse également à désirer... On trouve 4 petites bouteilles d'eau dans le minibar... qui est également sale. Les chaises de la table sont toutes tâchées et anciennes. Certes la vue et la terrasse sont très agréable, mais ça ne vaut pas une suite dans un 4 étoiles. La place de parking réservée à la suite était prise par une mercedes.. Et de la terrasse, on peut voir dans la salle de bains aux endroits où le film plastique est abîmé à l'intérieur... Le personnel est standard... et ne demande même pas si le séjour s'est bien passé....
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes désolés de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons bien sur en compte au sein de nos équipes vos remarques. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. -
Michael.m
4 / 5Le 17/12/2022 à 02:45 -
Guillaume.E
1 / 5Le 10/12/2022 à 14:41Impossible d’avoir quelqu’un au telephone a la reception de l’hotel afin d’effectuer une reservation… Le 10/12 a 14h cette personne m’a mis plusieurs fois en attente plus de 10 minutes sans jamais me repondre ! je trouve ça INADMISSIBLE… !!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous nous excusons pour ce désagrément que nous regrettons vivement. -
Guillaume.e
1 / 5Le 10/12/2022 à 14:23Le 10 décembre à 14h30 Si les responsables de l’établissement lissent ce commentaire. SCANDALEUX !!!! Personne ne répond au téléphone, on m’a raccroché au nez 2 fois, seul le spa répond, réservation impossible ! Plus de 20 min en attente et tjrs rien !!!! Digne des plus grand… Merci encore.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous nous excusons pour ce désagrément que nous regrettons vivement. -
Ingrid.i
5 / 5Le 06/12/2022 à 21:47Très bel hôtel, superbe vue, spa splendide, personnel attentionné !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt. -
Thibault.o
2 / 5Le 30/11/2022 à 19:07Restaurant très moyen où il y a à redire sur le service et sur l'hygiène (miettes sur les chaises et sous la table, le balais existe !), des plats très moyens, absence de nappe, heureusement que la sélection de vins et la vue rattrapent le coup!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes désolés de constater que votre expérience au restaurant le Tillac n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés. -
julie.a
4 / 5Le 20/11/2022 à 20:55Un spa incroyable, un massage incroyable, une chambre super, vue mer même depuis le bain. Je retire une étoile pour le restaurant… pas une catastrophe les serveurs et les cocktails sont très bien , mais pour ce qui de la nourriture… si vous voulez manger une purée mousline , c’est l’endroit.
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Jessica.e
5 / 5Le 13/11/2022 à 11:16Nous avons passé une journée au sein de cet hôtel et nous avons adoré. Le spa est magnifique et très varié (douches sensorielles, piscine, hammam, sauna …), le repas délicieux et les prix très abordables ! Je recommande sans hésitation
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aurély.�
5 / 5Le 05/11/2022 à 13:48Je ne sais pas pour les chambres, j'y suis allée pour le spa que vous avez la possibilité de réserver même si vous n êtes pas client de l hôtel. Le spa possède une piscine avec des jets hydromassant, un sauna, un hammam et des douches sensoriel ainsi qu'un mir de glace. C est un très beau spa avec une à couper le souffle.
Réponse du propriétaire :
merci pour cette note, au plaisir de vous accueillir de nouveau -
Bénédicte.h
2 / 5Le 05/11/2022 à 08:39L’hôtel et la chambre est satisfaisant; la vue ( si vous êtes au dernier étage) est splendide. Par contre l’accueil ainsi que la restauration sont à revoir pour un 4 étoiles. Les plats au restaurant le Tillac sont très cher et il n’y a que peu de choix, le service n’est pas soigné. Le brunch (45 euros/pers) qui n’est rien de plus qu’un pdj continental avec des pâtisseries est quand même lui plus que décevant d’autant plus que le service encore une fois est pas au niveau. Dommage! 4 étoiles pour le spa qui est fabuleux mais là encore une fois l’équipe n’est pas assez pro. À travailler.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes désolés de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous excusons pour les désagréments rencontrés. -
octavie.u
5 / 5Le 04/11/2022 à 20:46Un séjour magique... Magnifique vue, l'hôtel surplombe la mer. La cuisine est excellente. L'hôtel est très propre et chic. Nous avons été surclassé, nous avons apprécié ce geste. Je recommande ++++.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire, et espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. -
Bijoux.�
5 / 5Le 02/11/2022 à 16:25Un lieu qui interpelle.. De très jolies prestations. De belles chambres, une superve vue et une piscine magnifique.. Un accueil parfait. Un restaurant délicieux Un très bel hôtel.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire. Nous serons ravis de vous accueillir lors d'une prochain séjour sur la Côte d'Azur! A très bientôt -
stephanie.r
5 / 5Le 01/11/2022 à 16:41Woua! Parcours spa et détente fantastique, du chaud au froid en passant par un mur de sel d Himalaya, puis un hammam et sauna au températures différentes, on termine par trois douche aromatisés. piscine a 39 et vue sur mer et montagne. Puis déjeuner au restaurant compris entrée plat dessert . Exceptionnel je recommande à faire !!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre belle expérience au Spa des Terrasses d'Eze, une véritable parenthèse Détente entre Nice et Monaco... Au plaisir de vous accueillir de nouveau. -
tchannel.
2 / 5Le 31/10/2022 à 21:28Pour le prix la suite famille doit être mieux ! Et la salles de bain fait très chips pour un hotel 4 étoile , on payent pour la vue , l’accueil est honorable , personnel accueillant, restaurant pas ouf , carte de vin tristement chere pour de l’entrée de gamme
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés si cette dernière ne vous a malheureusement pas donné entière satisfaction. -
Stephane.i
1 / 5Le 31/10/2022 à 06:51Comment un établissement comme celui là peut avoir 4 étoiles, à part pour la vue, ce n’est pas justifié, chambre bruyante, impossible de se reposer car on entend des bruits de déplacement de tables et chaises du restaurant et ceci de 17h à 1 h du matin et ça recommence à 6 h du matin, 200 euros pour a peine 5 h de sommeil…!!! Le restaurant est catastrophique, 1h pour recevoir l’entrée, au total 2h30 pour un dîner médiocre, volaille cuite à l’eau, légumes sans goûts, heureusement qu’il y avait du vin et pain. Conclusion, établissement très décevant.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes désolés de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous excusons pour les désagréments rencontrés. -
Alexandra.u
2 / 5Le 31/10/2022 à 00:21Très déçu par cet établissement Une chambre avec vue exceptionnelle mais particulièrement bruyante car située sous la salle de restaurant. Donc impossible de se reposer et dormir avant 1h du matin et réveillés très tôt avec le petit déjeuner à 7h. Le restaurant est médiocre. 140€ à deux pour un repas franchement moyen et 2h30 avec un service minable. Tout ceci avec la radio en fond sonore interrompu de pub !!! L’atout majeur de cet établissement est sa situation exceptionnelle et sa vue grandiose… Ces atouts ne justifient pas le reste déplorable qui n’est pas à la hauteur d’un 4 étoiles. Le personnel à l’accueil, à qui j’ai exposé mes doléances, se confond en excuses mais semble subir lui aussi les manquements de la direction. Résultat de mon analyse… passez votre chemin et réservez ailleurs. Dommage
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes désolés de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous excusons pour les désagréments rencontrés. -
DI.O
5 / 5Le 22/10/2022 à 20:40Je suis venue plusieurs fois pour profiter de leur SPA qui est très relaxant ! On ne se marche pas dessus, la piscine est très agréable et leur hammam est très beau, le personnel quant à lui est toujours agréable ! très bon spa !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire, et espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. -
Laëtitia..
5 / 5Le 20/10/2022 à 08:09Très bel endroit pour une journée spa et les plats servis au restaurant sont vraiment très bons
Réponse du propriétaire :
merci pour votre commentaire, au plaisir de vous accueillir de nouveau -
clo.o
3 / 5Le 18/10/2022 à 10:40Bien, mais peut mieux faire. Nous avons pris une journée déjeuner et Spa. Le cadre est sublime, le repas au Tillac a été impeccable, les cocktails étaient parfaits ( par contre 30 euro pour 2 cocktails et rien grignoter avec, c'est dommage)et le rapport qualité/ prix du menu excellent, produitsfrais et extra. Par contre, en effet surveillez l'addition, il y a eu un petit ajout sur la notre, pas grand chose mais si on se veut digne de ce standing, ce n'est pas adéquat. Cependant je rejoins les commentaires sur la froideur du personnel, l'accueil global de cet établissement est à revoir, on a souvent l'impression d'être invisible ou de déranger. Le Spa: pour en avoir fait beaucoup, il est incontestablement extraordinaire, l'hôtesse d'accueil très aimable et arrangeante ( nous avions du retard à cause du restaurant) et elle nous a modifié l'ordre des soins pour ne pas être perdants ( nous sommes hors saison cela est donc possible) encore merci à elle c'est très appréciable. Cependant derrière elle du personnel discute de "leurs petites histoires", ça ne fait pas sérieux. Le spa est beau mais manque de rampes par endroit, ma maman a des soucis de mobilité, pas de rampes pour descendre dans la piscine, des clients ont utilisé du savon noir ds le hammam du coup ça glissait et pas de rampes sur de long murs nus, c'est un petit plus qui pourrait faire la différence. La salle de relaxation au mur pierres de sel est trop froide, et une petite musique douce serait top, de même que les spots plafonniers sont trop désagréables ( même problèmes dans les cabines, le spot juste au niveau des yeux au dessus de la table de massage, c'est tout bête mais c'est 0 confort), et une table de massage grinçante à chaque mouvement du praticien c'est juste impensable pour un établissement qui se veut de ce niveau. Le massage n'est pas désagréable mais n'est pas non plus extraordinaire, je rejoins les commentaires qui parlent de débutants...ma praticienne avait des faux-ongles, pas trop longs mais ayant moi-même tenu un établissement d'esthétique cela était interdit pour mes salariés! De plus l'huile utilisée pour le massage est une huile bas de gamme, aucun liant, parfum bof, à 105 et 135 euro le massage, ce n'était clairement pas une huile de marque digne de ce nom. On ne sent pas de don de soi, c'est froid comme globalement l'accueil général de cet établissement. En résumé, on est proportionnellement frustré à ce que l'hôtel semble proposer, on s'attend à du "plus que parfait" et c'est juste bien.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire ; nous sommes heureux que vous ayez passé un bon moment au Spa des Terrasses d'Eze, nous prenons également note de vos différentes remarques. -
Claire.
5 / 5Le 12/10/2022 à 21:59Je suis ravie de mon séjour dans cet hôtel spa. Le spa est magnifique et très complet. L'équipe est douce et accueillante, un bonheur pour un moment de massage. Les chambres sont spacieuses. Petit bémol nous avions été mis dans une chambre sous le restaurant. Impossible d'avoir du silence dans la chambre où sur la terrasse. Nous avons donc demandé à descendre de plusieurs étages pour plus de calme. Le restaurant était sympathique et bon. L'équipe également très sympa. Un petit effort sur l'amabilité des personnes de l'accueil serait un plus. Super séjour ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. -
dejoie.n
2 / 5Le 11/10/2022 à 19:58J'ai réservé une journée complète (matinée accès au spa et après midi 2h30 de soins duo). Malheureusement notre réservation n'avait apparemment pas été prise en compte par la personne que j'avais eu au téléphone pour réserver. Arriver sur place ( jour de congé pris + personne de ma famille venant spécialement de paris pour cette journée), aucune réservation et pas de place pour les soins (que j'avais pourtant réservé !!!!). On nous propose un massage de 30 min un a midi pour une personne et un à 16h pour l'autre personne, tout en disant à la masseuse devant nous, clientes, "tant pis tu ne mangeras pas, il faut se sacrifier". Etant très mal à l'aise pour cette masseuse j'ai évidemment refusé. Nous avons passé la matinée au spa (c'est déjà ça de pris). Nous n'avons eu AUCUN geste commercial et je trouve ça lamentable et scandaleux. Nous comprenons l'oublie, l'erreur est humaine, mais dans ce cas un geste commercial aurait été le bienvenu. Au lieu de ça, nous avons gagné un sentiment de malaise et de déception. La mini note positive est que le cadre du spa est beau. Pour ce qui est de la relation client: CATASTROPHIQUE.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes sincèrement désolés pour cette mauvaise expérience et nous excusons pour les désagréments rencontrés. N'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse suivante : [email protected] -
Julien.o
5 / 5Le 10/10/2022 à 19:12 -
Alexandre.a
5 / 5Le 09/10/2022 à 12:12Magnifique hotel avec une vue à couper le souffle. On a passé un très bon moment. Les chambres sont propres et le service agréable.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire. Nous serions ravis de vous accueillir lors d'un prochain séjour sur la Côte d'Azur ! -
Natsue.
1 / 5Le 04/10/2022 à 08:14 -
Renaud.e
5 / 5Le 30/09/2022 à 14:08Un accueil merveilleux au Spa car je ne connais pas encore l hôtel. Équipements de qualité, propreté irréprochable, douceur bien être font qu on ne veut plus partir. Suite à cette découverte en bon cadeau, j ai décidé d offrir pour nos un an de mariage la chambre de flottaison et le brunch à notre couple pour notre 1ere année de mariage .
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire. Toute notre équipe est ravie que vous ayez passé un agréable moment de détente au SPA des Terrasses d’Eze. Au plaisir de vous y retrouver prochainement. -
Mélanie.�
1 / 5Le 25/09/2022 à 13:26Très déçu par le spa cette fois ci. Accueil déplorable, manque de personnel évident, poubelles pleines à craquer, tas de serviettes sales dans les vestiaires, douches bouchées, Pas de personnel à dispo pour vous donner une serviette propre et pire pas de personnel pour vous sortir d’une douche qui ne s’ouvre plus de l’intérieur. Après deux heures de détente finir enfermé à clé et être obligé de défoncer la porte c’est super. Nous n’y retournerons plus jamais, et par chance la personne enfermée ce n’était pas moi, mais ce fut la goutte d’eau.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes désolés de constater que votre journée au spa n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés. Comme vous l'avez spécifié, ceci n est pas dans nos standards habituels, n'hésitez pas à revenir pour passer un moment de détente et de relaxation. -
pam.
3 / 5Le 24/09/2022 à 23:00Nous avons opté pour la formule spa + déjeuner pour pouvoir nous détendre. Le Spa est très agréable mais ne mérite pas ses 4 étoiles. Je m'explique, plus de savon pour le lavage des mains ni douche (même après l'avoir signaler) retrait de la crème dans les vestiaires et les trous ne sont pas bouchés, et pas de gobelets pour apprécier la tisane malgré nos demandes, ce qui était bien dommage, pas de serviette juste un peignoir ( comment vous dire qu'il était bien mouillé après nos 2h de spa ) quand on veut se rincer avant d'aller manger c'est un peu ennuyeux... Bref bel endroit pour se détendre , le repas était très bon avec une très belle vue. Voilà pourquoi une note de 3 étoiles comme le nombre d'étoiles maximum que devrait avoir cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés si cette dernière ne vous a malheureusement pas donné entière satisfaction. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés qui ne sont pas dans nos standards habituels. Au plaisir de vous revoir au Spa des Terrasses d'Eze pour un moment de détente et de bien-être. -
Federico.a
1 / 5Le 23/09/2022 à 18:23Malheureusement, la qualité du service d'accueil n'est plus la même qu'en 2020, mon appel a été traité par une réceptionniste désagréable et malpolie. J'espère sincèrement que cet épisode sera adressé avec la plus grande attention car c'est un vrai dommage de voir un hôtel auparavant connu pour sa qualité du service d'accueil dévalorisé de cette façon-ci. Cet avis représente uniquement mon expérience personnelle auprès de cet établissement et l'épisode auquel je fais référence date du 23 Septembre 2022, en accord avec la réglementation européenne un thème de protection des données personnelles cet avis ne pourra pas être employé ou partagé par d'autres personnes ou sociétés sans mon explicite accord écrit.
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Sabine.O
1 / 5Le 22/09/2022 à 15:15Attention aux bons cadeaux que l'on vous offre!! Valable 1 an, pas de report possible après la date limite. Vraiment dommage !
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés, en effet les bons cadeaux ont un validité d'un an à partir de la date d'achat, date qui est bien spécifiée sur le bon. -
Jessica.a
5 / 5Le 18/09/2022 à 12:49Séjour parfait ! Chambre standard avec vue imprenable sur la mer. Le Spa est top, le parcours vraiment sympa ! Le dîner au restaurant Tillac était vraiment bien, rapport qualité prix rien à dire!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire ; nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Lydia.h
4 / 5Le 15/09/2022 à 22:55Superbe expérience ! Cadre incroyable et vue à coupé le souffle. Hyper relaxant et ressourçant. Petit déjeuner complet et à volonté 👌🏼 Avec de bon produit, et super varié SPA, top ! (En revanche beaucoup de monde en week-end) Dommage que la piscine extérieure ne soit pas chauffé Accueil chaleureux, et personnel à l’écoute. Chambre grande et spacieuse Séjour top (prix un peu excessif selon moi)
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous espérons vous revoir très bientôt. -
Christophe.u
1 / 5Le 14/09/2022 à 22:06Après une attente de 30 minutes environ a sonner à un interphone devant les barrières de l'hôtel sans aucune réponse et sans aucun réseau pour appeler. Arrive une petite voiture blanche avec à l'intérieur une femme très agréable portant un foulard et travaillant sur place, qui nous invite à descendre jusqu'à la reception malgré un feu rouge interminable. Lors de cette descente très périlleuse nous tombons face à une autre voiture avec deux femmes à l'intérieur qui travaillent aussi sur place, très énervée ,très désagréable et même grossière qui nous oblige à tous remonter en marche arrière vu que nous avions cramé le feu rouge. Au vu des prix pratiqués dans cet établissement nous pensons que le minimum est d'être respecté et bien accueilli. Résultat nous avons tenu à annuler notre séjour et déconseillons très fortement cet hôtel. ÉNORME DÉCEPTION pour nous, qui nous faisions une joie de réaliser se séjour.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés que nous regrettons vivement. -
Eric.l
3 / 5Le 11/09/2022 à 17:39Très beau cadre,belle piscine,chambre légèrement vétuste pour un hôtel 4 étoiles....restaurant avec un personnel aux petits soins avec le sourire...seul bémol...qualité des mets ( ex: risotto réchauffer , platras de riz)...A venir que pour le cadre sympa...
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes heureux d'apprendre que votre séjour vous a apporté satisfaction; nous notons également vos remarques que nous prenons en considération. -
didier.i
2 / 5Le 07/09/2022 à 23:43Séjour de 4 nuits du 3 au 7 septembre . Chambre catégorie Confort avec terrasse au niveau - 2 . Chambre confortable, spacieuse et lumineuse, bien équipée. Deux remarques : la vue panoramique sur la mer est largement occultée par la végétation au demeurant très belle mais il ne faut pas annoncer une vue panoramique de toutes les chambres . Une baie vitrée dans la salle de bains dont le store intégré , figé en position haute, n’est pas réglable d’où une absence totale d’intimité. Situation pouvant être très gênante car donnant sur la terrasse. S’agissant du restaurant : le petit déjeuner de piètre qualité n’est pas digne d’un établissement de cette catégorie . Les plats à la carte sont très corrects mais trop chers. Le service n’est pas à la hauteur : manque de professionnalisme d’une grande partie du personnel. Un barman qui ne connait pas sa carte . Un serveur à la limite de l’incorrection. Des « chefs » qui brassent du vent et qui ne mettent pas la main à la pâte. Un moment d’anthologie : le service du dîner du mardi 6 septembre. Une équipe manifestement en sous effectif, complètement dépassée . Une apparente cheffe de salle totalement inefficace. Des délais d’attente interminables etc … Un point positif : le spa avec un personnel compétent et attentionné. En résumé un hôtel avec beaucoup d’atouts mais dont l’absence manifeste d’un encadrement efficace nuit au service client . Dans l’état actuel, je ne recommande pas .
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Fanny.u
3 / 5Le 05/09/2022 à 15:36La vue de cet hôtel est sublime, la piscine et le spa également. En revanche, le personnel n’est pas toujours agréable, étonnant pour un 4* et la qualité des chambres n’est pas non plus au rdv ce qui est bien dommage Les parkings sont un véritable cauchemar (jamais aucune place trouvée en 3 jours) Petit déjeuner correct, cocktails et amabilité du barman et serveurs à fuir
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés si cette dernière ne vous a malheureusement pas donné entière satisfaction. Nous sommes sincèrement désolés des désagréments rencontrés. -
Melisande.a
5 / 5Le 04/09/2022 à 09:51Avec mon mari nous avons pris un pack détente, et bien c'est réussi. Tout est de qualité que ce soit le spa, les soins, la piscine, les chambres et le restaurant...
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire, et espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. -
Auriane.
3 / 5Le 04/09/2022 à 02:20Prestations en baisse et pas dignes d'un 4*. Pour avoir fait plusieurs fois la formule spa + déjeuner, la qualité a nettement baissé : l'accueil du spa ouvre à 10h pile et est d'une lenteur incroyable, donc on perd déjà une bonne demie-heure sur la prestation, la serviette n'est plus fournie avec le peignoir (pas pratique pour les cheveux), dans les vestiaires il n'y a plus le distributeur de crème hydratante (les trous ne sont même pas rebouchés dans le mur), tous les distributeurs de savon sont vides (lavabos et douches), problème de propreté (un gobelet sale par terre dans la salle de relaxation) + un problème de logistique le jour où nous sommes venues, impossible d'avoir des gobelets pour les boissons mises à disposition... Pour le restaurant, ils n'avaient même pas la réservation, les plats étaient bons mais pas forcément dignes d'un 4*. Pas sûre de revenir...
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes désolés de constater que votre expérience au spa n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et comme vous l'avez fait remarqué, ceci n est pas dans nos standards habituels. N'hésitez pas à revenir pour constater de nouveau la qualité de la prestation. -
Jaouad.r
1 / 5Le 30/08/2022 à 21:10Je déconseille très fortement cet établissement, je me suis fait voler de 120 euros dans ma pochette lorsque je me suis rendu au petit déjeuner et même si j’ai oublié de mettre mon argent dans le coffre ce n’est pas une raison pour se servir de la sorte. De plus aucun geste commercial ne m’a été proposé ce qui est scandaleux de la part d’un hôtel 4 étoile. L’emplacement et la vue sur la mer est magnifique cependant il y a beaucoup de choses qui ne vont pas dans cet hôtel et qui ne sont certainement pas digne d’un 4 étoile et d’une chambre à 400 euros la nuit. Pour commencer, le personnel n’est pas fiable et encore moins accueillant. Le petit déjeuner est médiocre au vue du prix de la chambre, on a la même chose que dans un ibis. Ensuite les chambres sont mal nettoyer nous avons retrouvé des toiles d’araignée de partout et de la poussière sur le mobilier. Enfin, le personnel est très froid et pas accueillant du tout. Aucune proposition pour monter les bagages en chambre, aucune explications sur les lieux c’est a nous de deviner où se trouve la sale du petit déjeuner, la piscine, ou le spa. Pour finir, le service à la piscine est minable, le serveur au bar est présent 30 minutes puis s’absente plus d’une heure trente on a eu beau appelé la réception rien n’y fait, nous étions sur le point de mourir de soif en pleine canicule. Scandaleux pour ce type d’hôtel qui se prétend être un 4 étoilé. Par conséquent je le déconseille vivement il est beaucoup trop chère pour les prestations et le manque de professionnalisme du personnel.
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Yoan.r
1 / 5Le 30/08/2022 à 20:29N’ayant aucune réponse à mon commentaire, mais en voyant que la propriétaire répond aux autres, je vais devoir insister. Se faire VOLER de l’argent liquide dans sa chambre, dans un hôtel de ce « standing » est vraiment honteux. Et les propos tenu, puis la gestion de cette affaire fut lamentable ! Fuyez !! Une étoile par obligation, car malgré la magnifique vu, rien ne peut compenser ces événements médiocre ! Hôtel honteux !
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sonny.r
5 / 5Le 29/08/2022 à 12:19Vue incroyable , spa et piscine génial , Chambre et terrasse vue mer très spacieuse. Le personnel est au petit soins Pour le restaurant je trouve que c'est un très bon rapport qualité prix avec le menu à 50e entrées plats desserts Juste un rafraîchissement de la peinture au niveau de la chambre ne ferait pas de mal Nous avons passé un très bon séjour Je recommande cette hôtel
Réponse du propriétaire :
merci pour ce commentaire, au plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Elsa.u
1 / 5Le 24/08/2022 à 17:39Quand on choisit un tel lieux c'est pour avoir la chance d'admirer la vue. La première déception (au restaurant) débute dès l'arrivée avec des barrières vitrées particulièrement sales. Impossible de voir quoi que ce soit. Dommage car nous venions pour le paysage... Dans un hôtel de ce standing ce n'est pas pardonnable. Concernant les plats nous avons pris le menu entrée- plat- dessert à 50€. Le prix nous semble raisonnable, dans un premier temps. Malheureusement, les plats sont du niveau de la cantine de ma fille. Du coup ça devient vraiment très cher. Nous sommes très déçus.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de constater que votre repas n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour le désagrément. -
MARION.A
3 / 5Le 24/08/2022 à 02:50Positif : Chambre avec vue magnifique. Spa sympathique Negatif: resto plus de 30min attente pour avoir dessert et pas du tout organisé dans le service. Plat pas à la hauteur du prix 50e pour entrée plat dessert très exagérée. En chambre store baignoire hs. Piscine aucun transat dispo les gens laissent leur serviette de la veille pour réserver. Spa sympa mais lors du soin flottaison musique détente mortuaire. Et dans le spa aucune musique de relaxation. Par contre dans l ensemble personnel sympa. Il est noté navette à disposition pour eze village en faite aucune navette.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes désolés de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. -
Flora.a
1 / 5Le 19/08/2022 à 01:20Nous sommes venus une journée aux terrasses d’Eze pour profiter de leur « escale méditerranéenne » en couple. Dès le parking nous comprenons que l’hôtel ne mérite pas sa réputation ni son prix. Le parking est un puzzle géant et les voitures sont garées n’importe où n’importe comment. Il n’y a pas non plus de panneau indiquant à quel étage se trouve la réception. Pour commencer nous avons été surpris de voir que le spa n’ouvrait qu’à 10h alors que nous avions réservé un massage pour 10h qui a nécessairement commencé en retard. Les deux masseurs (très gentils) ne nous ont ni proposé d’aller aux toilettes, ni expliqué qu’il fallait retirer bijoux, etc ce qui nous a fait perdre encore du temps. Ils sont entrés dans la pièce alors que nous n’étions pas encore prêts. Il faisait froid, la cabine de massage était très climatisée, pas très agréable, tout comme le massage dans son ensemble. La masseuse pinçait la peau et ne maîtrisait pas la pression, c’était comme si j’étais sa première cliente. Pour un établissement 4* c’est inadmissible de ne pas avoir de personnel compétent. Après le massage personne ne nous a proposé d’aller à la piscine. C’est parce que nous sommes tombés dessus par hasard que nous y sommes allés, mais quelle déception. La vue est indéniablement belle mais elle ne suffit pas à faire oublier les restes de petit dej qui traînent autour de la piscine (il était 11h45), ni la multitude de carreaux manquants de la piscine et encore moins les algues en quantité dans le débordement. Après une matinée désastreuse, on espère se requinquer au restaurant Le Tillac, table bistronomique prometteuse. Quelle déception, quelle honte pour un chef de proposer une qualité si médiocre. Les plats sont surgelés, le service est pitoyable et long et l’organisation à revoir. Entre la réservation qui n’a pas été prise, les serveurs qui ne connaissent pas la carte (sur laquelle il n’y a pourtant que 2 plats) et le manager qui engueule ses serveurs devant les clients, c’est à fuir !!!!!! Heureusement que le spa relève nettement le niveau de la journée avec un espace propre, bien entretenu et très relaxant. J’ai déconseillé cet établissement à tout mon entourage. Les 4* ne sont pas méritées et les tarifs bien au delà de la prestation. A ce niveau c’est presque de l’escroquerie A fuir.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés si cette dernière ne vous a malheureusement pas donné entière satisfaction. -
Gregory.e
2 / 5Le 15/08/2022 à 17:27Contexte déjeuner: Pas de repas à la carte le midi, menu imposé avec seulement 2 choix par plats. La qualité des mets n était pas à la hauteur d’un 4*. En revanche les taris sont raisonnables tout comme les portions servies.😅
Réponse du propriétaire :
nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes désolés si votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. -
J.C..m
4 / 5Le 14/08/2022 à 17:59Hôtel superbement situé avec une vue magnifique des chambres, de la piscine et de la terrasse du restaurant, entre ciel et mer. Restaurant tout à fait convenable, même si les prix sont un peu exagérés. Excellent petit déjeuner. Parking très pratique. Service parfois un peu léger mais sympathique et de bonne volonté. Recommandé pour visiter Nice et ses environs.
Réponse du propriétaire :
merci pour cette note -
Sara.i
1 / 5Le 14/08/2022 à 02:43 -
Enora.
4 / 5Le 11/08/2022 à 23:23Des petites choses perfectibles au niveau hôtelier , effectivement si vous voulez du calme attention au spa et piscine extérieure, la vue il faut être placée en haut bref c est tout de même un bel endroit avec une vue exceptionnelle ! Spa au top , propre et personnel pro et très agréable, de même pour le restaurant où nous avons profité de la vue magnifique. Repas de qualité de l entree au dessert, pas de grosses portions mais c était très bon ! Seul bémol des cocktails assez chers et pas très bons , à améliorer mais ce n est qu un détail ! A refaire
Réponse du propriétaire :
merci ! -
Emy.
5 / 5Le 09/08/2022 à 17:46Quel restaurant merveilleux avec une vue éblouissante. Ce restaurant sert des repas divinement bons et de qualité avec des serveurs très réactifs. C'est l'un de mes restaurants préférés afin de profiter d'un magnifique coucher de soleil dans un cadre resplendissant !
Réponse du propriétaire :
merci ! -
MARTINEZ.H
4 / 5Le 04/08/2022 à 00:15Très bon accueil, super spa avec ses différentes pièces, ambiance zen. Serveur au top (Safir) et plats succulents. Cadre exceptionnel
Réponse du propriétaire :
merci! -
Virginie.
5 / 5Le 02/08/2022 à 17:30Cadre magnifique, vue sur la mer depuis les chambres ou le restaurant incroyable. Piscine à débordement avec vue mer très agréable après une journée de visite. Personnel agréable. Petit déjeuner très copieux, du salé, du sucré, de quoi faire un brunch pour tenir la journée. Nous avons beaucoup apprécié notre séjour à Eze.
Réponse du propriétaire :
merci pour cette note et commentaire -
1.
5 / 5Le 01/08/2022 à 21:30Belle emplacement, système de navette super agréable et pratique, à quelques minutes du village d'Èze, le temps d'attente pour le check-in était un peu long mais on a profité du bar pour prendre un excellent cocktail de qualité avec une vue incroyable!! Très près de Monaco, je réfère fortement cette hotel pour une belle expérience :)
Réponse du propriétaire :
merci pour cette note, au plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Andrea.
5 / 5Le 25/07/2022 à 10:33Magnifique hôtel et Spa ! Avec une vue sublime sur la mer méditerranée, les montagnes, et le village d'Eze.Le Spa composé d'un super parcours de thermes Romains pour un véritable voyage de détente et de relaxation. Les massages sont excellents et l'accueil est forte agréable ! Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
un grand merci pour votre commentaire, au plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Eve.o
4 / 5Le 19/07/2022 à 10:12Un vrai moment de détente entre amies, nous n'avons pas essayé les soins. Mais le brunch été copieux et frais. Le personnel au petit soin et la vue WHAOU !!!! 500 M2 d'espace pour le SPA nous fait sentir tranquille même s'il y a quelques personnes. Je recommande à refaire 🤩
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes ravis que vous ayez passé une agréable journée DETENTE aux Terrasses d'Eze. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Roseline.a
4 / 5Le 19/07/2022 à 00:32Après-midi relaxant, les installations bien entretenues et le parcours de soins agréable malgré quelques couacs (rupture de serviettes, tongs, une douche sensorielle hs...) mais l'ensemble satisfaisant et le staff très aimable. C'était un bon moment !
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note, nous sommes ravis que votre journée Détente se soit bien passée et nous excusons pour les désagréments rencontrés. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Ju.i
3 / 5Le 12/07/2022 à 14:30Très belle établissement dans l'ensemble une superbe vue après le ménage dans la chambre très moyen. Trace sur le sèche serviette et la douche. Le robinet n'était pas fixé et la trappe de la climatisation est dans un état déplorable.
Réponse du propriétaire :
merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire, nous prenons note de vos remarques qui sont transmises à la directrice. -
Christophe.
5 / 5Le 05/07/2022 à 14:12Très bel hôtel très propre nourriture bonne manque un peu de place autour de la piscine il faut arriver de bonne heure sinon pas de transat personnel très sympathique autant au restaurant au service voiturier
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire. Nous serions ravis de vous accueillir lors d'un prochain séjour sur la Côte d'Azur ! A très bientôt. -
Hugo.h
1 / 5Le 30/06/2022 à 10:34FUYEZ !! Accueil de l'hôtel minable, hotesse froide, aucune présentation de des lieux, on doit tout deviner on ne vous explique rien pas même ou est la piscine, si il y a des serviettes etc j'en passe 😯 Restaurant horrible , TOUT est surgelé même les frites ne sont pas faites maison. Personnel hautain et froid. Le chef de rang a essayé de me volé 2€ oui oui c'est pas une blague a l'addition il a fallu que je m'énerve pour payer le bon prix c'est hallucinant déjà que c'était dégueulasse 😂 Vous préférez un sandwich en boulangerie que leur formule a 30€. Les maniaques de la propreté passez votre chemin c'est vraiment sal, on penserais pas vu les photos et les 4 étoiles. 👎 Toilettes sal, problème de baignoire, voiturier désagréable, ne mangez rien là-bas croyez moi vous perdez votre argent. La vu est top c'est tout mais il y a d'autres hôtels qui propose cette vue. Le plus choquant c'est le manque de sympathie du personnel, on dirait qu'ils font tous leur métier par dépit ! Je ne recommande pas dutout on a fait l'erreur ne la faite pas 😡 J'aurais été mieux au camping c'est certains
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes désolés de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons bien sur en compte au sein de nos équipes vos remarques. -
Belinda.i
5 / 5Le 26/06/2022 à 23:20Un lieu somptueux, un cadre magnifique, une tranquillité absolue, un service irréprochable, une vue magique, un restaurant parfait, un immense spa, des massages divins et une piscine très agréable je rêverais juste y retourner un jour car nous y avons passé un week-end mémorable !! Je recommande fortement...
Réponse du propriétaire :
merci pour votre chaleureux commentaire, au plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Francis..
1 / 5Le 17/06/2022 à 10:38 -
Raphael.a
5 / 5Le 13/06/2022 à 18:40Je donne une note uniquement pour le spa le restaurant et le salon de massage L’hôtel je n’ai pas dormi. Tout a été parfait de A a Z le spa vraiment bien le salon de massage personnel au top Qui prend le temps de nous demander ce qu’on veut ce qu’on préfère ce qu’on ne veut pas et le restaurant personnel très sympa très belle vue et nourriture très bonne c’était un brunch. Je recommande vivement c’est un établissement bien entretenu avec un personnel très agréable.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que celle ci vous ait donné satisfaction. -
Caroline.
3 / 5Le 13/06/2022 à 10:27Les plus la situation de l’hôtel avec une vue sublime et chambres propres et très spacieuses avec une belle terrasse Les moins : difficultés pour se garer les parkings vite complets toutes les voitures au milieu ça ne donne pas une bonne image en arrivant Qualité de service très médiocre et loin d’un 4* Au bar on vous sert un apéritif servi cher avec même pas quelques olives ou cacahuètes Au restaurant bonne cuisine certes mais service sans aucune classe ni élégance on se croirait dans la taverne du coin L’établissement a des carreaux cassés au sol Bref mauvais rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes désolés de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. -
Jean-Baptiste.a
4 / 5Le 06/06/2022 à 18:47Superbe hôtel, idéalement placé pour profiter de la vue sur la crique, chambres confortables et bien équipées. Mais plein de petits problèmes à régler vite pour atteindre le standing d'un hôtel 4 étoiles, à commencer par l'organisation : quand nous sommes arrivés, les invités d'un mariage occupait tout le parking et le restaurant, et TOUT le personnel était débordé (voiturier, serveurs, hôtesses d'accueil). Ensuite, s'il est compréhensible de faire appel à des saisonniers en été, il serait bon de les former, car se faire servir un smoothie au bord de la piscine par un homme en maillot de foot non officiel et à qui il faut répéter deux fois la commande parce qu'il ne connait pas la carte, c'est dommage, tout comme avoir un dessert au restaurant qui, d'après les photos, n'avait fini d'être dressé. Et qui était cet homme en costume qui allait et venait de l'entrée au restaurant au bar en brassant de l'air ? Et pourquoi un seul ascenseur, aussi petit ? Bref, à voir hors saison, quand le personnel n'est pas surchargé et sans extras.
Réponse du propriétaire :
Merci pour cette note. Nous transmettons également vos remarques à la directrice et aux services concernés. -
Noa.p
2 / 5Le 05/06/2022 à 21:15Il n’y a que la vue qui mérite un 4*. Nous sommes venu pour le brunch et c’était franchement limite au vue du prix de la formule. Le buffet manquait de choix, et les plats avaient l’air décongelés. Je ne le recommande vraiment pas. À fuir !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes désolés de constater que notre brunch du dimanche n’a pas été à la hauteur de vos attentes. -
Typhanie.o
3 / 5Le 05/06/2022 à 16:05Dans l'ensemble séjour correct. Gros bémol sur l'organisation du parking ( voiturier très sympathique et professionnel, qui se démène malgré le manque de moyen et qui doit faire face à l'irrespect de certains clients ). Vue imprenable très appréciable !
Réponse du propriétaire :
merci pour votre commentaire, au plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Blanc.o
2 / 5Le 04/06/2022 à 18:35La vie de l hôtel est magnifique, le cadre en haut de la grande corniche vaut le détour. Cepedant le repas et le service à table est de qualité inférieur à un hôtel 4 étoiles. Le tarif est accessible cependant et la vue fait oublier cette impression. Le gros point noir c est le parking. Pas de parking public à proximité donc il faut aller au parking de l hôtel. Et la c’est l’enfer. Service voiturier à revoir. Un seul employé gère le flux de véhicule. Il est dépassé et on se retrouve avec des véhicules sans possibilité de les déplacer. Du coup 1h d’attente pour sortir. De plus le voiturier devient aimable avec le temps…. Le service d’accueil se trompe dans les numéros de chambre (N aimant pas me plaindre sur Google je ferai un courrier à l’hôtel directement). Bref embauché vu vos tarifs ça devrait le faire !!!!! En résumé arrêtez vous un peu plus loin sur la route pour profiter de la vue et préférez un restaurant sur le village d’Eze ou le petit truck food sur la route d eze pour vous sustenter.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés si cette dernière ne vous a malheureusement pas donné entière satisfaction. -
Mel.i
1 / 5Le 28/05/2022 à 14:27Énormément d’attente pour … des plats plus que mediocres. Viande trop cuite, légumes pas assez et pourtant on avait le choix qu’entre deux plats ! 20 min d’attente pour l’addition et c’est pas faute de l’avoir appelé plusieurs fois. Personnel gentil ça ok, mais le reste ne suit pas. Comment on peut proposer un restaurant de cette qualité dans une décore aussi magnifique que celui ci.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et sommes désolés que votre expérience au restaurant le Tillac ne vous ait pas donné satisfaction. Vos remarques ont été transmises aux services concernés et à la direction de l'établissement. -
deruy.e
4 / 5Le 28/05/2022 à 14:19Nous avons passé un très bon séjour de 4 jours dans cet hôtel, avec une belle terrasse offrant une vue magnifique. Le parking est un vrai plus. Le personnel est sympathique et courtois, mention spéciale aux personnes de l'accueil qui sont d'une grande gentillesse. Les chambres sont propres, spacieuses et la décoration de très bon goût. Le Spa est vraiment très bien, et le parcours bien être une vraie détente. Je mentionnerai néanmoins 3 petits bémol : rien à grignoter avec nos 2 boissons prises au bar (c'est la base pour un 4 étoiles), le bruit des chaises en soirée qui vient du restaurant et s'entend jusque dans les chambres...Il faut absolument y remédier ! On a beaucoup de mal à se servir correctement des produits en salle de bain, les flacons sont beaucoup trop étroits. Ceci dit, nous gardons un excellent souvenir de notre séjour aux Terrasses ! c'est une très belle adresse dans un cadre splendide et nous y reviendrons sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire. Toute notre équipe est ravie que vous ayez passé un agréable séjour aux Terrasses d’Eze – Hôtel**** & Spa. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. -
floriane.e
3 / 5Le 19/05/2022 à 15:24J’ai profité à plusieurs reprises de l’offre déjeuner + accès au spa. La vue est incroyable, le spa est magique, propre et très bien équipé. En revanche sur les 4 fois où j’ai pu aller aux Terrasses d’Eze pour cette même formule, j’ai pu noter une dégradation importante du niveau du restaurant. Les plats étaient élaborés et travaillés et la dernière fois c’était le niveau d’un camping: entrée tomate mozzarella, plat tartare frites (surgelées) et tarte aux fruits pas maison. A se demander si ce jour là il n’y a pas eu un souci en cuisine car aucune préparation, juste des éléments posés ensemble sans travail, sans saveur. C’est vraiment dommage ne pas avoir su conserver la qualité de la cuisine du début…
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes désolés de constater que votre déjeuner au restaurant n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques ont été transmises à la directrice. -
Delia.r
4 / 5Le 19/05/2022 à 10:36Magnifique cadre avec vue sur la mer. Le parcours spa est très appréciable avec sa piscine intérieure, jets, chambre de relaxation, hammam, saunas… le restaurant Le Tillac bénéficie d’une belle terrasse avec un bon service. J’ai personnellement apprécié la nourriture mais au sein de notre groupe, certains étaient un peu déçus. C’est bon mais quelques améliorations pourraient être apportées quant à la qualité des produits.
Réponse du propriétaire :
merci pour cette note ! au plaisir de vous accueillir de nouveau. -
L.
1 / 5Le 13/05/2022 à 18:44Vue très agréable, par contre les boissons sont horriblement mal faite par le bar, on se croirait dans un bistrot de quartier. Vraiment imbuvable. De l'amateurisme ou de l'incompétence, je ne peux pas dire, mais pour un 4 étoiles..... Moi j'en donne une, la belle vue et c'est tout.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés si cette dernière ne vous a malheureusement pas donné entière satisfaction. Vos remarques ont été transmises aux services concernés. -
Christophe.i
4 / 5Le 09/05/2022 à 19:57Un lieu exceptionnel, une vue extraordinaire, un personnel aux petits soins et un spa génial, rien à redire sur cet hôtel peut être le restaurant qui n est pas à la hauteur de ce lieu à part...
Réponse du propriétaire :
merci pour cette note ! -
Jean-Yves.h
5 / 5Le 06/05/2022 à 15:51Un séjour proche de la perfection: Un personnel accueillant et sympathique, une vue extraordinaire de Menton à l'Estérel, un Spa exceptionnel avec 2 hammams, 2 sauna (un avec 3 écrans montrant une baie paradisiaque avec bruit des vagues), 3 douches sensorielles, une salle de relaxation avec mur de sel et un immense jacuzzi avec vue mer et 6 sortes de jets. Tout est tellement propre qu'il nous a semblé neuf . Seul petit bémol, le bruit de la climatisation de la chambre un peu trop fort.
Réponse du propriétaire :
nous vous remercions vivement pour votre commentaire, et espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. -
Emmanuel.c
4 / 5Le 04/05/2022 à 17:13Établissement idéalement situé avec une vue magnifique sur la Méditerranée, chambre très propre, lit très confortable, il y a même une baignoire vue Mer 😍, le restaurant était également très bien, de bon produits a un prix certe pas donné mais c est raisonnable vue le cadre c est normal. Spa très moderne et propre, je vous conseille le massage d une heure, j en suis sorti sur un nuage... 👍
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire. Toute notre équipe est ravie que vous ayez passé un agréable séjour aux Terrasses d’Eze – Hôtel**** & Spa. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. -
Johan.r
2 / 5Le 25/04/2022 à 22:15Hotel qui n'est pas du tout un 4 étoiles. La chambre est extrêmement bruyante car placée sous le restaurant donc vous entendez les tables et chaises déménagés à la fin du service et très tôt le matin. La salle de bain est dépassée avec un débit d'eau chaude qui fut extrêmement bas le soir (25 minutes pour remplir un bain) et plus d'eau chaude le lendemain...toutefois la literie est bonne. Restaurant qui a des faux airs de cantine c'est dommage même si la qualité des mets était correcte, il serait temps de rénover ce self. Pour le petit déjeuner à 20€ par tête, c'est une blague, tout est industriel, y compris le jus d'orange et le jus de pamplemousse... Je n'avais jamais vu ça dans un hôtel à 300€ la nuit. De plus, le jus detox était inbuvable a force de recharger en eau sans jamais changer les fruits. Incroyable. Par contre point positif le Spa qui est magnifique. Le personnel fait de son mieux (geste commercial accordé) mais subit les dysfonctionnements de cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes désolés de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons bien sur en compte au sein de nos équipes vos remarques. -
yuzu.e
4 / 5Le 22/04/2022 à 17:56Comme son nom l’indique, cet hôtel propose une vue magnifique de chaque balcon ainsi que de sa terrasse panoramique de son restaurant ! Les chambres sont simples mais joliment décorées. Le personnel au desk d’accueil est courtois, celui dédié au restaurant un peu hautain 😅. Les plats proposés au dîner sont délicieux 😋 mais quelques fausses notes sur un plat ou deux..
Réponse du propriétaire :
merci pour cette note, au plaisir de vous accueillir de nouveau. -
alain.a
3 / 5Le 17/04/2022 à 11:42En voyage d'agrément avec mon épouse ,séjour de trois jours. Superbe emplacement,seul bémol,chambre mal insonorisée, bruit d'ascenseur et de ventilation,meme clim coupée,hotel trés sonore;Coupure d'eau chaude par instant.repas sur place,médiocre,petit dej industriel. spa très agréable avec du personnel au petit soin.Bref,a éviter.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes désolés de constater que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons bien sur en compte au sein de nos équipes vos remarques -
Xavier.a
1 / 5Le 14/04/2022 à 16:32Après avoir réservé pour 3 nuits pour 4 personnes, on m'informe lors d'une prise de renseignements que la piscine est interdite aux enfants de 12 ans, alors que cette info n'est pas mentionnée sur Booking. J'ai essayé d'expliquer que je ne souhaiter que pouvoir aller à la piscine avec mon fils mais on m'a répondu sèchement que "c'était comme ça" Et bien j'ai annulé et trouvé une meilleur hôtel. 4 personnes, 4 jours à dormir et à manger. belle perte !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. La piscine extérieure non chauffée est accessible sans restriction (enfants accompagnés d'un adulte), en revanche le SPA et sa piscine intérieure d'hydromassage sont accessibles uniquement aux personnes de 16 ans et plus. -
Mathieu.o
1 / 5Le 26/03/2022 à 14:32J'avais réservé et payé 4 nuits du 26 au 29 février 2020 pour un séminaire qui se tenait dans l'enceinte de l'hôtel. Au dernier moment l'organisateur à préféré annuler compte tenu du risque sanitaire, l'avenir lui a donné plus que raison. L'hôtel a refuser de nous rembourser (on peut éventuellement le comprendre) mais depuis 2 ans et 3 confinements, toutes mes demandes pour pouvoir bénéficier de mes nuits d'hôtel restent lettres mortes. Cette attitude est bien peu déontologique ...
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Marina.r
1 / 5Le 14/03/2022 à 12:01J'ai testé le dimanche spa & brunch .. je déconseille !! Pour un 4 étoile , la restauration est honteuse. Des entrées au desserts, tout en boites ou industriels ! Rien de maison .. le spa correct , mais rien d'extraordinaire non plus ca ne vaut pas 95 euros / personne & je pense que le personnel en a bien conscience au vue du geste commercial fait lorsque je leur ai présenté ma déception quant à cette après midi
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So.l
5 / 5Le 27/02/2022 à 13:53Magnifique endroit! Tout était parfait. Le personnel très professionnel et accueillant L'espace détente est spacieux et les massages ont été très relaxant..!! Je recommande cet endroit d'exception!
Réponse du propriétaire :
merci pour ce commentaire ! au plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Jean.
5 / 5Le 16/02/2022 à 17:20Emplacement exceptionnel, établissement impeccablement tenu, décoration un peu trop épurée, mobilier en parfait état, personnel attentionné et efficace, literie de très bonne qualité, restaurant simple mais bon, petits déjeuners bons et très complet, terrasse spectaculaire et ensoleillée (petit déjeuner sur la terrasse au soleil à 9h au mois de février alors que la France était sous les intempéries : inoubliable !). Je recommande...
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Petch.e
4 / 5Le 29/01/2022 à 21:16Superbe nuit dans cet hôtel, vue imprenable et personnel fort agréable. Très agréable de prendre un verre avec la vue plage Chambre belle, mais petit bémol pour la mienne (209) qui était juste à côté je pense du local technique.. du coup bruit dès 8h. Je recommande tres vivement !
Réponse du propriétaire :
merci pour votre commentaire, au plaisir de vous accueillir de nouveau ! -
roumeas.e
2 / 5Le 23/01/2022 à 10:56Refuser les chambres sous la terrasse ! C’est du bruit à fuir table et chaise que les serveurs bougent pour ranger 21 h 23 h39 .. et des 7 h il est impératif qu’ils mettent tes des feutrines sous les pieds !!!! On a du tél 2 fois à 23 h 30 c’était pas supportable ! Le séjour repos est un échec .. les serveurs sont aussi peu discret c’est dommage Positif : les massages au top et petit déjeuner top si on se lève tôt y’a tout ☺️ Le 4 étoiles ⭐️⭐️⭐️⭐️De l’hôtel est du a son positionnement c’est tout.
Réponse du propriétaire :
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, ce problème a été pris en compte et solutionné. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Nico.i
4 / 5Le 14/11/2021 à 21:36Une vue magnifique sur la Mer au matin et au coucher de soleil. Chambres spacieuses avec beaucoup de rangement. Lorsque l'on prend son bain ou sa douche on a une vue sur la Mer. Seul bémol sur notre séjour on nous a retiré le capuchon de la baignoire pour que l'on ne puisse pas prendre de bain car il avait des problèmes d'eaux chaude mais lors de notre check d'entrée on nous a rien dit sur l'eau chaude.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement pour cette note. Toute notre équipe est ravie que vous ayez passé un agréable séjour aux Terrasses d’Eze – Hôtel**** & Spa. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée due à un important problème technique qui a désormais été solutionné. Au plaisir de vous revoir bientôt. -
juliette.h
2 / 5Le 14/11/2021 à 19:53Nous sommes très déçus de notre séjour passé dans cet hôtel. Certes la vue est magnifique, rien à dire là dessus. Mais cela ne fait pas tout. Nous avons trouvé l’hôtel très froid avec de grands couloirs vides menant aux chambres. Nous nous sommes retrouvés dans une chambre avec porte communicante vers la chambre voisine. C’était très mal insonorisé, nous avions donc l’impression d’être dans la même pièce que nos voisins de chambre… de plus l’eau de la douche était tiède, impossible d’avoir de l’eau vraiment chaude. Également déçue par le restaurant, j’ai commandé les ravioles, je me suis retrouvée avec une assiette de raviolis en boîte surmontés d’une sauce tomate en boîte et c’est tout. Pour un plat à plus de 20€ on en attend un peu plus. Malgré tout l’hôtel a fait un geste commercial pour ces désagréments. Mais nous n’y reviendrons pas
Réponse du propriétaire :
Tout d’abord, nous tenons à vous remercier d’avoir choisi notre établissement pour votre séjour sur la Côte d’Azur. Nous vous remercions également d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes désolés si cette dernière ne vous a malheureusement pas donné entière satisfaction. Nous nous excusons pour l'eau tiède suite à un important problème technique qui a pu être solutionné fort heureusement. Nous espérons vivement vous accueillir de nouveau, vous pourrez ainsi découvrir la cuisine de notre nouveau chef. -
lucie.o
4 / 5Le 05/11/2021 à 17:53Le lieu est splendide, la vue est incroyable. Le spa est très propre, agréable et très bien agencé. Le massage était divin et la masseuse très douce et à l’écoute. En revanche il serait bien de mettre à disposition de l’eau au niveau de l’espace spa. Côté restauration le menu retour du marché est très bon rapport qualité/prix, les produits sont frais et très bien cuisinés, le restaurant a une vue imprenable sur la mer, en revanche les serveurs (l’homme particulièrement) n’est pas du tout agréable, parle très mal à la serveuse devant les clients (ce qui est gênant), il l’appelle comme si c’était un chien, il a refusé de servir une boisson à des clients de l’hôtel sous prétexte qu’il est 14h30 et que c’est fermé alors que clairement il n’était pas du tout débordé et se plaint d’être fatigué et d’en avoir marre de son métier. C’est dommage ça gâche tout le prestige du lieu et du repas.
Réponse du propriétaire :
Nous nous excusons vivement pour cette mauvaise expérience mais espérons vous revoir bientôt pour vous démontrer la qualité de nos prestations. -
nathalie.a
2 / 5Le 31/10/2021 à 11:03Flottaison : caisson bien trop frais, lumière autour de la porte car pas hermétique, entrée dans la salle jusqu'au caisson en chaussures de ville. Massage au top. Spa, pas de personnel, aucune explication excepté pour utiliser le casier du vestiaire, évacuation douche bouchée, gel douche vide, jets piscine n'ont pas fonctionné, entrée en chaussures, distribution de claquettes qu'à l'intérieur du spa ! pas de bouteille d'eau ! déjeuner, serveurs désagréables ! à mon départ, l'un d'entre eux a hurlé, devant tous les clients que je devais payer ! or que j'avais déjà préréglé, inscrite sur leur liste ! a rajouté, qu'il fallait bien payer les boissons !or que je n'avais rien consommé, d'ailleurs on ne m'a pas apporté de carafe d'eau ! une employée m'avait apporté un verre de vin destiné à une autre table, remontrances par un serveur devant les clients, mais ne m'ont pas enlevé le vin dont l'odeur m'indisposait !
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes désolés de constater que votre journée détente n’a pas été à la hauteur de vos attentes et nous prenons bien sur en compte vos remarques. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés qui ne reflètent pas nos standards habituels. -
Emi..
5 / 5Le 02/10/2021 à 18:10L'emplacement est magnifique est bien maintenu. Nous avons été très bien servis au restaurant. Le sourire des serveurs aurait été le bienvenu mais peut être qu'ils étaient en sous effectif...Le SPA est très agréable et bien équipé.
Réponse du propriétaire :
merci pour votre commentaire, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Victoria.o
4 / 5Le 24/09/2021 à 09:23 -
nathalie.o
5 / 5Le 24/08/2021 à 09:12Accueil des plus agréable et sympathique. Chambre au top et propre, la vue y est magnifique. Le restaurant est très bon, le service agréable. Un magnifique moment passé en couple. On a pu profiter de la piscine à débordement qui a une vue à coup le souffle.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire et serions ravis de vous accueillir lors d'une prochaine escapade sur la Côte d'Azur -
Alexia.d
5 / 5Le 22/08/2021 à 20:19Superbe ! Le décor top, la vue magnifique de la piscine, le personnel très à l'écoute pour résoudre toutes les situations, le petit déjeuner plus que parfait, la chambre très belle et fonctionnelle, la terrasse de la chambre avec une magnifique vue et à l écart des voisins. J'ai même pu profiter d'une séance de yoga solo face à la mer avec le prêt du tapis 🧡
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions vivement de ce commentaire et espérons vous revoir très bientôt. -
Nathalie.o
3 / 5Le 03/08/2021 à 18:52Site magnifique à couper le souffle. Dommage que la restauration ne soit pas du tout à la hauteur de la beauté du lieu. Remarques et suggestions : un peu de musique d'ambiance au bar rendrait le site un peu moins froid. Pourquoi ne pas proposer un room service avec petite restauration froide de type planches ou tapas pour que les occupants puissent profiter de leur terrasse face à la mer et ce qui en passant réduirait les coûts de la restauration exorbitants. Étant donné le prix des consommations au bar....on s'attend à avoir quelque chose à grignoter....mais il faut réclamer...et on nous sert 3 gressins coupés en 2. C'est dommage
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger votre commentaire. Nous sommes désolés de constater que votre séjour n’a pas été tout-à-fait à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour la gêne rencontrée au restaurant. Cordialement. -
Catherine.o
4 / 5Le 28/07/2021 à 22:45Bon accueil sur un site de toute beauté. Chambre spacieuse avec une vue exceptionnelle. Très déçue par le restaurant, le rapport qualité prix n est pas au rendez-vous. Déçue également par le petit-déjeuner Qui ne correspond pas à un 4 étoiles, dommage on attend une autre qualité et un buffet réapprovisionné régulièrement et à la demande.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience ; nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous, nous prenons également note de vos remarques concernant le restaurant mais nous espérons pouvoir vous accueillir de nouveau. -
Ashley.r
5 / 5Le 04/07/2021 à 14:34 -
Sophie.i
1 / 5Le 20/09/2020 à 21:09Hôtel sympa et vue magnifique !! Ne surtout pas accepter les chambres situées sous le restaurant...chaises qui frottent et claquent sur le sol et donc au-dessus des têtes dans la chambre jusqu'à minuit 30 et rebelote à partir de 7h30 au moment du petit déjeuner..bonne nuit!!! inacceptable pour un 4 étoiles à près de 300 euros la nuit !! Aucun dédommagement proposė malgré nos plaintes... Très bon petit déjeuner et agréable pris sur terrasse extérieur avec vue à couper le souffle..dommage...du coup je ne recommanderai pas!!!
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Laure.o
5 / 5Le 09/09/2020 à 20:38Je suis venue seule pour profiter du spa. J'ai déjeuné au restaurant, le service à été super grâce à Christophe, chef de rang, et le repas SUPER. Je me suis régalé avec la formule du jour (des produits frais). Le spa a dépassé mes attentes. Je m'attendais juste à un sauna et hamman mais non il y a beaucoup plus et très peu de monde donc j'ai pu profiter pleinement du spa. Je vous le conseil grandement ! Je reviendrai en dormant à l'hôtel pour tester la chambre la prochaine fois.
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Estelle.a
4 / 5Le 07/09/2020 à 07:53Belle chambre spacieuse calme Magnifique vue sur mer Belle piscine à débordement. Dommage le service du restaurant est en revanche tout à fait déplorable ! Petit bémol également concernant l'accueil qui pourrait franchement être amélioré Le sourire semble être une option ☹️ Ces 2 points mis à part ce fut un excellent séjour. Endroit vraiment reposant
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iratene.o
3 / 5Le 24/08/2020 à 14:27Accueil correcte . En revanche première nuit pas de climatisation. On nous a changé de chambre... la nouvelle chambre était remplie d araignées et pour un couple deux lits jumeaux c est moyen... nous n avons pas pu profiter de la piscine de l hotel car toujours trop de monde et jamais de transats disponibles...concernant le service des repas hyper longs.... mais je remercie particulièrement Seynabou pour son amabilité et sa gentillesse durant les repas . Le spa très agréable . Très belle vue sur la méditerranée ! Rapport qualité prix moyen..
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Julien.I
4 / 5Le 12/01/2020 à 10:54Le spa est super. Un circuit sympa à faire. Plusieurs cabines à disposition. Prix raisonnable. C'était génial jusqu'à ce que plusieurs personnes ce rajoute à nous. Les gens parle assez fort d'un bout de la pièce à l'autre... Ça en devient très vite une ambiance de piscine municipale. Aucune intervention du personnel à ce niveau là. Sinon rien à dire sur le matériel mis à disposition.
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Severine.a
5 / 5Le 23/08/2019 à 11:08Très bel établissement. Une vue à couper le souffle depuis la salle de restaurant mais aussi depuis la terrasse des chambres, des installations modernes et un personnel très souriant aux petits soins. Magnifique piscine à débordement. Seul petit hic pour le petit déjeuner un peu cher pour le buffet proposé, surtout si on est pas matinal.
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Yuliya.a
5 / 5Le 02/07/2018 à 18:11
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