Hôtel Mercure Paris-Val-de-Fontenay

Tags: Hôtel,

• LUDOVIC.U

  5 / 5

  Le 28/04/2024 à 21:30

  Une équipe répondant aux attentes des clients, merci à vous.
• bip.i

  3 / 5

  Le 25/04/2024 à 17:21

  Avis très mitigée sur mon séjour à l hôtel mercure : ménage très moyen dans la chambre, les cartes à remplir pour le petit dej étaient pleines de taches grasses.je suis restée plusieurs jours et le strict minimum était fait chaque jour .le lit par contre est très confortable. Couloirs très bruyant avec toutes les portes qui claquent ( clients et personnels) . En ce qui concerne le restaurant c est très onéreux et pas terrible : cuisine compliquée mais sans aucun goût: petite salade pas saucée, toast avocat fade, nage sans goût , brioche perdue non sucrée et le chocolat idem. En revanche le personnel du restaurant est super serviable et veut toujours vous rendre service . À mon prochain déplacement sur val de fontenay je ne viendrai pas au mercure malheureusement.
• Ivo.t

  5 / 5

  Le 21/04/2024 à 00:17
• Nadin.l

  2 / 5

  Le 19/04/2024 à 19:53

  Nous avons séjourné dans cet hôtel en mai 2021, puis encore une fois en mars 2023. Je ne sais pas ce qui a changé pendant ce temps,Mais l'hôtel a changé pour le pire,tout semblait horrible.Les chambres sont très sales,tout est vieux. Personnel très grossier,l'hôtel attire un maximum de deux étoiles. Après deux nuits pénibles, nous sommes partis dans un autre hôtel. Propre et avec les gens amicaux qui y travaillent.
• Neeil.h

  5 / 5

  Le 12/04/2024 à 18:15
• Lydia.h

  5 / 5

  Le 24/03/2024 à 20:45

  Une Équipe Sympathique La restauration est 5 étoiles
• Flo.e

  5 / 5

  Le 21/03/2024 à 17:29

  Très bien accueillie continuez
• Guillaume.o

  4 / 5

  Le 14/03/2024 à 06:46

  Hôtel mercure très proche du RER donc parfait mais aussi à côté de l’autoroute… donc question isolation c’est moyen Chambre colorée mais qui commencent à dater Hôtel sécurisé et propre Personnel consciencieux
• Estelle.e

  4 / 5

  Le 27/02/2024 à 21:42

  Très bien situé tout près de la gare à 15min du centre de Paris en prenant le RER A
• Flora.e

  5 / 5

  Le 20/02/2024 à 08:14

  Félicitations hôtel très bien tenu je recommande
• Sandra.

  5 / 5

  Le 16/02/2024 à 20:10

  Un très agréable séjour professionnel. Une chambre spacieuse et confortable. Un room service de qualité. Une équipe au top spécialement au petit déjeuner. J'y retournerai avec un grand plaisir
• Delaveau.a

  5 / 5

  Le 05/02/2024 à 20:51

  Très bon accueil , réceptionnistes souriant et sympathique . Personnel réactifs.
• Leonardo.

  5 / 5

  Le 27/01/2024 à 09:33

  Tout nouveau tout beau, service attentionné, prix attractifs pour l'ouverture !
• Jean.i

  4 / 5

  Le 24/01/2024 à 22:53

  Chambre spacieuse et agréable, petit déjeuner inclus dans le prix de la chambre. Personnel jeune et serviable. Le seul bémol que j' ai trouvé c'est le prix de la taxe de séjour qui correspond à celle d' un palace parisien et pas celle d' un hôtel 4 étoiles
• elise.a

  5 / 5

  Le 13/01/2024 à 00:59

  Un très bon hôtel. Les chambres sont spacieuses et agréables. Le personnel est au petit soin. Le petit déjeuner est d'excellente qualité avec un vaste choix que ce soit en sucré ou en salé
• Elena.e

  5 / 5

  Le 01/01/2024 à 11:49

  Très bon petit déjeuner. Merci Christine pour votre accueil et votre gentillesse.
• BabaWawa.a

  5 / 5

  Le 29/12/2023 à 10:10

  Bonjour Comme chaque semaine depuis déjà plus d'un an j'ai la chance d'être accueilli par une super équipe au sein de l'hôtel Mercure Val de Fontenay. Toujours aux petits soins, ils s'occupent de tout et sont très arrangeant. Je recommande fortement l'hôtel. Merci à Sysy à la réception, à Mickael, Florian, Didier et Dimitri au bar pr l'ambiance, et Christine pour la partie restaurant et petit dej. J'oublie sûrement du monde mais merci pour les.sejours passés au sein de l'hôtel. Cordialement
• marion.e

  5 / 5

  Le 23/12/2023 à 23:03

  Très bien accueilli dans cet établissement, personnel disponible souriant et agréable L’hôtel est également très joli et la chambre très confortable
• Linda.a

  5 / 5

  Le 23/12/2023 à 08:28
• To.o

  4 / 5

  Le 18/12/2023 à 22:03

  Près de la gare rer. Propre, personnel sympa. + pour la machine à eau. Très chaud dans la chambre même chauffage éteint!
• Hachimia.b

  5 / 5

  Le 12/12/2023 à 21:09

  Des prestations de qualité, une belle chambre spacieuse et très bien emménagé
• Annabelle.o

  5 / 5

  Le 11/12/2023 à 15:59

  Chambre aux couleurs de Noël avec sapin et thé en vrac à disposition, ambiance cocooning parfaite
• Lionel.a

  5 / 5

  Le 11/12/2023 à 01:21

  Un sans faute accueil au top. Chambre confortable très bon niveau de service
• Gérald.o

  5 / 5

  Le 02/12/2023 à 10:06

  Chambre très propre Séjour très agréable
• Concilia.r

  5 / 5

  Le 21/11/2023 à 07:11
• johan.a

  5 / 5

  Le 17/11/2023 à 00:46

  Accueil de nuit très agréable par Enzo qui a été très agréable et convivial suite à mon retour de soirée de Paris
• Jean-Sebastien.a

  4 / 5

  Le 16/11/2023 à 14:14

  Le service d’accueil assuré par le personnel est remarquable. L’expérience client s’en trouve sensiblement impactée très positivement.
• julia.T

  5 / 5

  Le 16/11/2023 à 06:59
• Rach.u

  5 / 5

  Le 06/11/2023 à 21:28
• céline.m

  5 / 5

  Le 29/10/2023 à 15:37

  Bel hôtel récemment restauré, personnel sympathique, chambres spacieuses, locaux propres Attention a l'accueil qui est toujours plus agréable avec le sourire
• jeremy.a

  5 / 5

  Le 29/10/2023 à 08:35

  Déjà deux séjours dans cet hôtel. Accueil chaleureux, chambres spacieuses et très propres. Petit déjeuner anglais et continental copieux. Situé à 2 pas du RER idéal.
• Fatima.l

  5 / 5

  Le 23/10/2023 à 10:54
• Bob.o

  5 / 5

  Le 22/10/2023 à 07:41
• Fanny.o

  5 / 5

  Le 21/10/2023 à 11:03

  Très bon hôtel, nous avons passé une très belle nuit avec l’accueil de Christine dès plus chaleureux!
• Pierre.P

  5 / 5

  Le 19/10/2023 à 17:15

  Excellent hôtel, très propre, chambre spacieuse et vraiment très confortable. Le restaurant Le Patio est vraiment très bon, les plats sont raffinés, copieux et les prix sont honnêtes. Le service y est vraiment excellent, tous les serveurs sont au petit soins pour les clients, tous le monde prend le temps de vous dire bonjour c’est très agréable. Je n’ai aucune remarque négative à dire c’est un sans faute ! Je recommande.
• Iron.r

  3 / 5

  Le 14/10/2023 à 22:51

  Très bonne situation géographique, de par ses Stations RER , ses bus et le centre commercial proche.Suites propres. Bel hôtel. Néanmoins travaux et bruit de perçage jusqu'à 18h30 et personnel qui a un peu de mal à dire bonjour au cours de la journée... dommage mais je ferai avec 😉 Salle de fitness à améliorer. Le plus gros point noir : l'absence total de parking privé.
• Zach.o

  5 / 5

  Le 08/10/2023 à 15:11
• Yekaterina.k

  5 / 5

  Le 21/09/2023 à 14:03

  Très bonne accueil, le personnel est à l’écoute merci à Benjamin et Michael vous êtes au top👍🏻
• Agustinus.r

  5 / 5

  Le 18/09/2023 à 08:54
• Andre.h

  5 / 5

  Le 15/09/2023 à 13:15

  La responsable du service et la responsable commerciale ont été absolument géniales de compréhension et d'humanité sur nos attentes et nos besoins Il faut les promouvoir ! PS : je n'ai aucun lien avec elles et ne les connaissais pas. Le séminaire que nous avons effectué a été une très grande réussite Merci
• Kate.h

  2 / 5

  Le 14/09/2023 à 08:50
• Nardine.a

  5 / 5

  Le 12/09/2023 à 07:38

  Toute l'équipe Mercure est très accueillante et agréable, notamment Christine au petit déjeuner. Les chambres sont propres et calmes. Je recommande fortement
• Florine.l

  5 / 5

  Le 10/09/2023 à 08:56

  Excellent service de toute l'equipe et ma gratitude pour le petit dejeuner et le service de Christine.
• Nico.

  5 / 5

  Le 08/09/2023 à 17:58

  hôtel et chambre très moderne avec tout le nécessaire, restauration le soir correcte mais pas extraordinaire et surtout il y a un magnifique bar à l'entrée, c'est important un bar
• Norela.i

  5 / 5

  Le 29/08/2023 à 10:21
• Barbara.e

  5 / 5

  Le 27/08/2023 à 09:14

  Hôtel propre et personnel sympathique. Nous sommes ravis et reviendrons sans aucun doute !
• Kate.t

  1 / 5

  Le 09/08/2023 à 21:26
• Mario.

  5 / 5

  Le 08/08/2023 à 07:54
• Alexandre.e

  5 / 5

  Le 04/08/2023 à 07:26

  L’équipe de l’hotel et celle du restaurant / bar sont aux petits soins, très souriantes et accueillantes. Le buffet petit-déjeuner est très fourni et de très bonne qualité, Christine y veille à merveille. Les chambres sont très confortables et bien insonorisées, y compris vis-à-vis de l’extérieur.
• Raf.

  2 / 5

  Le 30/07/2023 à 10:34

  Hôtel pas organisé Accueil pas compétente Room service et restaurant inexistant A revoir
• Mawadda.h

  5 / 5

  Le 27/07/2023 à 08:13

  Benjamin qui travail dans l’accueil est très sympa avec nous ! On a bien aimé l’hôtel, il est propre et confortable!
• Glody.t

  5 / 5

  Le 22/07/2023 à 13:27

  Vraiment très belle expérience. Vos réceptionnistes sont vraiment très sympathiques et accueillantes. Clin d’œil à l’hôtesse d’accueil Syntyche qui a été très accueillante avec nous.
• zelda.p

  5 / 5

  Le 22/07/2023 à 13:27

  Sysy m’a vraiment aidé durant tout le long de mon séjour un grand merci à elle et toute l’équipe
• Suzanne.y

  5 / 5

  Le 22/07/2023 à 13:17

  Hôtel magnifique accueil chaleureux merci à sysy pour son sourire et sa gentillesse au top rien à dire
• Alice.u

  5 / 5

  Le 21/07/2023 à 13:07

  Superbe séjour dans cet hôtel à la localisation pratique (rer E, rer A). Mention spéciale au restaurant Le Patio pour son service de qualité et ses plats goûteux. Équipe agréable et à l'écoute de ses clients, que ce soit au petit déjeuner ou pour le service du midi. Je recommande vivement !
• Angele.u

  5 / 5

  Le 20/07/2023 à 12:29

  Cet hôtel mérite 7 étoiles; c’est le meilleur hôtel que j’ai vu de ma vie. Le service et l’accueil sont d’une qualité incroyable. Si vous voulez vous faire un petit gastro, rendez vous au restaurant le Patio de l’hôtel mercure val de fontenay, ça sera tout comme. De plus, le personnel est digne d’une équipe de mannequins Abercrombie. FONCEZ !
• Carine.l

  5 / 5

  Le 30/06/2023 à 07:53

  Les chambres sont agréables, très bon petit déjeuner, on mange très bien au restaurant le platio ! Je reviendrai avec grand plaisir !! Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse !
• Strobelcito.

  5 / 5

  Le 29/06/2023 à 22:03
• barbichoud.h

  5 / 5

  Le 27/06/2023 à 01:45

  Situé juste à côté de la gare de val de Fontenay cet hôtel est accessible en transport RER. La chambre est spacieuse. La salle de douche est impeccable Le petit-déjeuner en salle est bien complet. Je recommande
• clément.a

  5 / 5

  Le 19/06/2023 à 22:27

  Très bonne nuit au calme au Mercure, chambres spacieuses et rénovées. Nous n'avons manqué de rien avec nos 2 enfants. Parking facile dans la rue. Buffet petit déjeuner bien présenté et bien garni. Les équipes sont agréables !
• Philippe.A

  5 / 5

  Le 19/06/2023 à 16:45

  Un bel établissement avec des équipes attentives et une qualité de séjour qui nous a conforté dans notre choix de séjour dans la marque Mercure
• Wibowo.a

  3 / 5

  Le 18/06/2023 à 21:43
• christine.c

  5 / 5

  Le 18/06/2023 à 13:31

  Cet hôtel est magnique sur tous les plans. Le personnel est très très accueillant. Le hall d'accueil est très beau et nous plonge dans une ambiance relaxante et de détente. Les chambres sont au top 😊. Un merci tout spécial à Christine qui a été très attentionnée, agréable et souriante. Merci beaucoup ☀
• Roffy.a

  5 / 5

  Le 18/06/2023 à 11:10

  L’accueil était formidable, une équipe très sympathique et professionnelle, merci infiniment spécialement à Christine pour son formidable accueil, j’ai passé un excellent séjours avec mon groupe de 33 personnes venus des USA. Je recommande fortement l’hôtel !
• Silvia.i

  5 / 5

  Le 16/06/2023 à 06:54
• Lilou.0

  5 / 5

  Le 13/06/2023 à 11:47

  Nous avons séjourné une nuit dans cette hôtel avec Euromoselle . Au niveau de la chambre, tout était très bien. À part peut-être la salle d’eau qui avait assez bien vécu.. L’hôtel est assez bien situé juste à côté du RER . Gros point fort sur le personnel qui était juste parfait . Petit point négatif sur le petit déjeuner qui était différent et peu varié.. Je recommande vivement
• Manon.r

  5 / 5

  Le 29/05/2023 à 21:35

  Nous n'etions pas revenu depuis le covid et cela fait plaisir de voir que rien n'a changer. Superbe chambre, personnel au top et le petit déjeuner toujours aussi bon. Comme d'habitude nous reviendrons :)
• Dam.a

  4 / 5

  Le 25/05/2023 à 19:44

  L'hôtel est bien placé, tout le personnel est accueillant. La restauration est bonne. La chambre est agréable et bien agencée. Gros bémol sur les chambres côté route TRES BRUYANTES !!! (RER et circulation autos/camion).
• Andrew.r

  5 / 5

  Le 16/05/2023 à 15:48
• Riama.a

  5 / 5

  Le 07/05/2023 à 07:07
• Marine.a

  5 / 5

  Le 30/04/2023 à 17:27

  Chambre spatieuse pour une famille de quatre personnes. Transports en commun en face de l'hôtel, très pratique. Bon accueil. Petits déjeuners copieux
• Jean.l

  5 / 5

  Le 24/04/2023 à 13:59

  Surtout le restaurant Accueil et service exceptionnel Plats très bien préparés et délicieux Grand choix Service rapide excellent pour repas de midi. Merci
• Eric.a

  5 / 5

  Le 23/04/2023 à 17:50

  Très belle réception et petit d j exceptionnel malgré le retard du lundi matin
• Jmi.o

  5 / 5

  Le 17/04/2023 à 12:46

  Et merci à Christine qui rend le petit déjeuner souriant et agréable pour bien débuter la journée.
• Mathieu.u

  5 / 5

  Le 14/04/2023 à 08:08

  Chambre beaucoup chauffé mais dans l'ensemble tranquille. Très bon petit déjeuner et Christine au service repas et à vos soin pour que tout se passe bien.
• Shlomit.a

  5 / 5

  Le 10/04/2023 à 09:02
• Olivier.O

  5 / 5

  Le 29/03/2023 à 14:49

  Manque de vivacité auprès des jeunes serveurs du restaurant
• Kelly.T

  1 / 5

  Le 24/03/2023 à 18:58

  Si vous voulez vous reposer n’y allez surtout pas ! Il y a des concerts d’église dans des salles juste au dessus des chambres ça chante dans un micro à fond des 8h du matin! Alors que nous étions arrivé à 4h du matin! Les femmes de ménage qui rentre à 8h dans la chambre et qui passe l’aspirateur en déménageant les chambres d’à côté ! Un régal pour les oreilles! Pas de gel douche dans la chambre et impossible de joindre la réception! Je les ai relancé plusieurs fois nous devions avoir un geste mais plus aucun retour…
• Tony.e

  4 / 5

  Le 18/03/2023 à 09:24

  Client régulier de cet hôtel Mercure (1 fois par mois minimum) je me décide enfin à laisser un avis L’accueil à la réception est TRÈS (trop) variable, on a souvent l’impression de déranger, en revanche le personnel du restaurant et du petit-déjeuner est top (mention spéciale pour Christine et son joli accent du Sud). Les chambres sont spacieuses, propres et conformes aux standards MERCURE (même si les WC ne sont pas séparés). Attention pas de parking. Un tout petit effort et ce sera la 5eme étoile.
• Marie-Eve.

  5 / 5

  Le 14/03/2023 à 18:07

  Situé en sortie de RER Grande chambre, bien chauffée, propre , plusieurs oreillers disponibles, nécessaire café fourni. Double fenêtre pour isolation bruit. Belle salle de bain, sortie de douche mais pas de pantoufles. Personnel disponible et agréable. Restaurant bruyant mais repas sympathique le midi. Bémol pour le déjeuner si vous descendez après 8h, plus de yaourts et d’œuf. Salle de réunions à taille humaine, nécessaire d’écriture fourni, si collations prévues elles sont très sympa.
• Clara.a

  4 / 5

  Le 08/03/2023 à 22:42

  Chambres confortables Hôtel très bien situé près de la gare val de fontenay, 2 minutes Salle de restauration agréable
• Bruno..

  / 5

  Le 02/14/2023 à 01:00

  Accueil, propreté, taille des chambres, tout le principal de ce que l'on attend d'un hôtel est OK. Un problème à signaler : chauffage trop élevé, même en réglant au minimum et quelle que soit la chambre ou l'étage. Ce point a été signalé plusieurs fois au cours des derniers mois sans succès. La seule solution pour pouvoir dormir est d'ouvrir la fenêtre. Un désagrément : pas de restauration le week-end en dehors de pizzas congelées (mais qui sont très bonnes).
• benoit.i

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 13:13

  Je ne suis allé manger qu au restaurant mais quelle cuisine. Merci au chef pour ce repas fin et réfléchis. Et big up aux personnels qui gèrent la salle.
• Justine.r

  3 / 5

  Le 12/02/2023 à 18:20

  Parking inexistant.. il faut se débrouiller pour trouver une place dans la rue principale… Les chambres sont correct, le prix des chambres un peu chère pour la nuit… Petit déjeuner NUL ! 19€ par personne pour des croissants surgeler et des tartines… vraiment pas beaucoup de choix… rien avoir avec les photos sur leur site… dommage ! Service nettoyage top par contre les femmes de chambre sont très pro 👍🏽
• Aina.

  / 5

  Le 02/09/2023 à 01:00

  Chambre propre, seul défaut la douche où le vitre censé retenir l'eau n'est pas suffisamment grand
• Boris.e

  4 / 5

  Le 05/01/2023 à 13:58

  Hôtel bien placé à côté du RER. Par contre attention pas de parking, il faut aller sur le parking du Auchan qui est fermé entre 22H et 6H, ou stationner sa voiture dans la rue s'il y a des places. L'hôtel est quand à lui agréable avec un bon rapport Qualité/Prix. La rénovation est correct sans être extraordinaire comme on peut le voir dans d'autres Mercure (mais plus cher). Le personnel est accueillant. J'y reviendrais avec plaisir.
• Sourigna.A

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 08:52

  Hotel parfait l'accueil y est ! Le personnel super sympathique ! Très beau restaurant ! Je recommande vivement et je reviendrai avec plaisir
• sarah.

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 10:55

  Excellent service, les chambres sont très propres je recommande.
• marie.o

  5 / 5

  Le 15/12/2022 à 20:56

  Super séjour ! Une équipe en or ! Merci à Antoine pour sa gentillesse.
• geraldine.a

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 12:44

  Super Séjour au sein de l'hôtel un accueil toujours très agréable. propreté au top.
• Marie-agnes.h

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 12:18

  Hôtel idéalement situé et très facile d'accès. Qualité de la restauration.
• Marcin.u

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 19:57

  Séjour parfait, équipe très accueillante, propre je recommande
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 08:26

  Merci pour votre acceuil et votre sympathie....que dire de plus...vous êtes merveilleux
• Marylinne.e

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 18:15

  Une équipe au top à chaque passage, toujours souriante et bienveillante. Bientôt 10 mois que j'y séjourne quasi toutes les semaines et le service est irréprochable.
• cotto.e

  5 / 5

  Le 28/11/2022 à 16:55

  Personnel accueillant et chaleureux. Chambre très propre. Petit déjeuner varié. On se sent comme à la maison en mieux, room service au top.
• Emilie.o

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 06:30

  Très bon séjour. L'hôtel est bien placé, proche du rer A. Personnel accueillant et sympathique. Petit déjeuner correct et Christine personnel de l'accueil du restaurant chaleureuse et agréable. Seul petit bémol le canapé lit peu confortable, heureusement que c'était des enfants qui dormaient dedans.
• Michel.e

  1 / 5

  Le 18/10/2022 à 17:11

  Hôtel de cette classe sans parking, je ne vais pas demander à mes invités de se garer sur le parking voisin d'un centre commercial. Invraisemblable.
• Rodolphe.i

  4 / 5

  Le 11/10/2022 à 17:12

  Bon hôtel pour y séjourner quelques nuits. Personnel accueillant
• ibrahim.

  1 / 5

  Le 06/10/2022 à 12:48
• Leny.i

  5 / 5

  Le 17/09/2022 à 04:30

  Propreté irréprochable de la chambre, excellent accueil tout au long du séjour personnels bienveillants envers ses clients Je re recommande vivement cet hôtel
• Denis.e

  5 / 5

  Le 08/09/2022 à 19:38

  Accueil toujours chaleureux et professionnel, tant avec l'équipe de l'accueil, qu'avec l'équipe au service restauration Lionel et Christine.
• Arthur.a

  4 / 5

  Le 03/09/2022 à 23:18

  Un hôtel fonctionnel, personnel aux petits soins pour les clientes. Cependant le petit déjeuner manque de certains produits mais reste correct. La salle n'est pas très bien agencée. Merci à toute l'équipe !
• Astrid.A

  5 / 5

  Le 29/08/2022 à 18:51

  Je séjourne au mercure paris Val de Fontenay régulièrement dans le cadre de mes déplacements professionnels, les lieux sont calmes et propre. Le personnel et accueillant et aux petits soins je vous remercie pour votre bienveillance, continuez ainsi.
• Jerome.o

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 09:45

  Je suis allé dans cet hôtel il y a un an. La première chose qui m'a fait peur c'est qu'il n'y avait pas de parking on est obligé de se garer sur un parking d'un grand magasin à côté et le lieu ne me rassurerait pas du tout. J'ai ensuite vu qu'il y avait les caméras de sécurité tout autour du parking ce qui m'a permis d'être un peu plus serein. Concernant cet hôtel il est juste top les chambres sont très propres le service est carré et parfait, le petit-déjeuner du matin est vraiment très copieux si vous avez un arrêt à faire et que vous voulez en profiter n'hésitez pas une seconde.
• budgiebruce.

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 21:17
• Monique.o

  3 / 5

  Le 08/08/2022 à 10:54
• Elsa.r

  2 / 5

  Le 28/07/2022 à 17:07

  Très déçu par l'état de la chambre. Une fixation du rideau était entrain de s'arracher, il y avait des trous dans le mur, le matelas était creusé, la chambre en crépi, (pas de prises usb), les meubles sont anciens et usés par des traces de valises des précédents occupants... Le réceptionniste ne semblait pas plus embêter que cela et nous a juste dit qu'il allait faire le nécessaire. Dommage nous ne reviendrons pas!

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure VDF Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels {brand} sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
• Geoffroy.

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 14:09

  Service rapide et accueil de qualité. Bonne ambiance dans le patio. Et un bonus pour Mickaël qui a bien géré l’addition pour notre table de 7. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Je ne manquerais pas de partager votre avis avec Mika. J'espère vous accueillir de nouveau très prochainement, Antoine & toute l’équipe du Mercure Paris Val de Fontenay
• L.

  1 / 5

  Le 16/07/2022 à 23:35
• Elsa.

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 22:38

  Nous avons passé une nuit dans cet hôtel idéalement situé à côté de la station du RER À (très pratique !) L’hôtel est moderne et bien agencé cependant la qualité du ménage était déplorable (poussières en tout genre sur les plintes). De plus, les finitions n’étaient pas dignes d’un 4 étoiles (plaques de plâtre qui se décrochent, carrelage cassé …) Le petit déjeuner (19€) n’est pas assez complet à mon goût car peu de choix Le gros point positif de l’hôtel est la qualité de la literie : nous y avons très bien dormi et rares sont les hôtels possédant une literie aussi confortables !

  Réponse du propriétaire :
  Madame Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
• Marianne.o

  5 / 5

  Le 01/07/2022 à 18:26

  Une chambre magnifique décorée par un graffeur Monsieur PAPAMESK et une intention toute particulière pour l'anniversaire de ma fille Je remercie très chaleureusement le personnel de l'hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Madame Robin, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié tous les détails mis en œuvre par nos équipes pour vous satisfaire. Date Spéciale = Chambre spéciale :) :) Nous ne manquerons pas de partager votre très belle réponse avec les personnes concernées. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel, nous vous adressons nos sincères salutations, Antoine & toute l’équipe du Mercure Paris Val de Fontenay
• Pascal.e

  5 / 5

  Le 29/06/2022 à 00:18

  Comme toujours à chacun de mes sejours une équipe au top. Merci à Didier, Christine, Ornella, Daniella ...pour leur accueil et leur professionnalisme. A très bientôt..

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Je ne manquerais pas de partager votre avis avec les différentes personnes citées. J'espère vous accueillir de nouveau très prochainement, Antoine & toute l’équipe du Mercure Paris Val de Fontenay
• Sarah.i

  1 / 5

  Le 17/06/2022 à 15:34

  Moi et mon amie avons séjourné dans cet hôtel, à notre départ de l’hôtel à 10h nous réalisons que nous avons oublié notre porte monnaie dans la chambre. Nous appelons l’hôtel, qui nous confirme qu’il sera à récupérer à l’accueil. Lorsque nous récupérons le portefeuille il manque près de 100 euros !!!! (on remarque vite quand il manque un billet de 50 dans un portefeuille) . Nous n’avons pas bougé de l’hôtel entre notre arrivée et notre départ le matin. L’homme présent nie tout en bloc se permettant d’être hautain avec nous, deux femmes, cliente de l’hôtel. Le vol et le manque de respect ne passe pas, nous sommes au commissariat nous allons porter plainte et ça ne passera pas comme ça, sachez le, vous avez perdu une cliente et je pense que vous allez en perdre plus d’un car je ne vais pas laisser passer cet histoire !!!! Bande de voleurs.
• Sev.L

  5 / 5

  Le 15/06/2022 à 21:23

  Très agréablement surprise par la qualité des plats, de la gentillesse du personnel et par les prix... à mon avis le meilleur plan dans ce quartier
• james.u

  5 / 5

  Le 10/06/2022 à 09:51

  Personnel très sympa Mention spéciale pour Ornella à la réception et Cristine au petit déjeuner Qui sont vraiment des personnes charmantes attentives et très serviables
• Sébastien.e

  2 / 5

  Le 06/06/2022 à 12:35

  Je commente la partie "Patio" Très déçu par la carte, même si on voit clairement des efforts sur la qualité de l'ensemble. La carte n'a aucune description. J'ai commandé un Bahn mi boeuf et j'ai reçu un sandwich qui n'a rien à voir, et servi avec des frites, pas sûr que ce soit très viet comme recette Le dessert était très bon en revanche, rien à dire Ça reste majoritairement cher pour ce que c'est, mais au moins la quantité est raisonnable. Je ne reviendrai pas pour ces raisons

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de repas au restaurant Le Patio, du Mercure VDF . Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Le chef désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain repas.
• Cees.a

  2 / 5

  Le 08/05/2022 à 19:11
• Sarah.o

  5 / 5

  Le 24/04/2022 à 08:48

  Super restaurant au top et chambres spacieuse
• A.

  3 / 5

  Le 14/04/2022 à 20:59
• Gaëtan.

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 00:59

  Excellent accueil de la part de Antoine, très bon emplacement et proche des transports en commun. Chambre propre et spacieuse 👌 Petit déjeuner complet et savoureux 🥐 Je reviendrai avec plaisir

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Gaetan GR Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour . Je ne manquerais pas de partager votre avis avec nos différents services. J'espère vous accueillir de nouveau très prochainement, Antoine & toute l’équipe du Mercure Paris Val de Fontenay
• majida.h

  5 / 5

  Le 20/03/2022 à 09:03

  Bonjour, hôtel magnifique, accueil chaleureux personnels super sympa agréable, chambre spacieuses très propre literie très confortable. Nous venons souvent ds cet hôtel avec mon mari . Le petit déjeuner au lit est juste délicieux et je remercie tout particulièrement Christine pour son service en chambre souriant et chaleureux milles merci je recommande à 💯 %.cordialement Majida.merci à tous l’équipe du Mercure val de Fontenay.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Madija, Nous tenions à vous remercier d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre récent séjour au Mercure Paris Val de Fontenay. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié tous les détails mis en œuvre par nos équipes pour vous satisfaire. Nous ne manquerons pas de partager votre très bel avis avec les personnes concernées. Dans l'attente de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel, nous vous adressons nos sincères salutations, Cordialement, Antoine & toute l’équipe du Mercure Paris Val de Fontenay.
• anthony.u

  5 / 5

  Le 09/03/2022 à 11:06

  5 étoiles pour la personne que nous avons vu à l'accueil ce mercredi 8 vers 5h30 du matin. Merci pour nous avoir donné du pep's :) hyper agréable malgré notre fatigue lol merci

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Aubert, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec notre réceptionniste de Mercredi matin. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable à toute heure ! Antoine & toute l’équipe du Mercure Paris Val de Fontenay
• Cindy.c

  5 / 5

  Le 17/02/2022 à 22:41

  L'hôtel est très propre, calme et bien entretenu. Les chambres sont belles et bien aménagées. La literie est de bonne qualité. Le plateau d'accueil est bien étoffé. Le personnel est accueillant et bienveillant. Idéal pour un séjour à Paris car le RER A s'arrête devant la porte de l'hôtel et il y a un beau centre commercial à côté.
• Louise.

  5 / 5

  Le 01/02/2022 à 10:52

  Je suis vraiment ravie d'avoir séjourné dans cet hôtel avec ma fille. Les chambres sont bien spacieuses, confortables et il n'y a aucun bruit malgré la voie rapide. Le petit déjeuner est très copieux et il y en a pour tous les goûts, sucré, salé. Le personnel de l'hôtel est vraiment très gentil et au petit soin. Le prix de la chambre est un excellent rapport qualité/prix. L'hôtel est idéalement situé car l'entrée du RER est à 2 min à pieds, et Disney se trouve à 30 min de RER. C'est une excellente solution quand vous n'avez pas (où ne souhaitez pas avoir) le budget pour séjourner dans les hôtels Disney. Nous reviendrons lors de nos séjours à Paris.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Louise, Bonjour et merci pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de votre chambre. L'équipe vous remercie pour ce gentil message :) Cordialement, Team MVDF.
• Ambrina.i

  5 / 5

  Le 10/01/2022 à 09:36

  Un week-end au top un accueil très satisfaisant. Nous avons eu un petit soucis de chauffage et la réceptionniste (claire) a été très aimable et réactive. Très professionnelle elle a gérer et trouver une solution rapidement. Nous avons pris des cocktails au bar la rhumerie et le barman est aussi chaleureux qu’aimable. Nous fréquentons régulièrement des 4 et 5 étoiles et bien là les 4 étoiles sont méritées car hôtel propre calme insonorisé le seul petit hic reste le petit déjeuner mais vraiment cela ne me fait pas changer d’avis. Nous reviendrons et nous recommandons cet établissement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Ambrina, Nous vous remercions d'avoir choisi hôtel Mercure Val De Fontenay et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes en termes d'accueil et de service. Merci surtout pour votre gentil mot sur notre personnel: Claire- qui a su trouver une solution rapidement et le barman chaleureux ;) Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! Elene et la Team MVDF.
• Oznil.i

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 09:40
• STEPHANIE.A

  5 / 5

  Le 29/12/2021 à 19:39

  Bonjour, nous avons séjourné dans cet hôtel, proche de Disney, mi-décembre 2021, ma fille a oublié son doudou dans la chambre, lorsque je m’en suis rendue compte j’ai immédiatement appelé la réception et tout a été mis en œuvre par le personnel afin que le doudou nous soit renvoyé, aussi je remercie infiniment ces personnes et je recommande bien entendu cet hôtel tant pour la qualité de son accueil, que pour celle de la chambre dans laquelle nous avons séjourné, vous pouvez vous y rendre les yeux fermés.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Gabriel, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous vous remercions d'avoir choisi hôtel Mercure Val De Fontenay et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes en termes d'accueil et de service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement ! Cordialement Elene et l'équipe MVDF.
• Vincent.u

  4 / 5

  Le 15/11/2021 à 22:13

  Séjour de 4 jours 2adultes 2enfants au top accueil super lit et chambre super petit dej nickel super bien situé au pied du rer A ,30min Disney 20 minute même pas centre ville Dommage le resto pas trop ouvert
• cyrille.e

  4 / 5

  Le 14/11/2021 à 17:08

  Personnel agréable, chambre spacieuse et confortable. Dommage que les voisins du dessus n'ai pas respecté le calme que l'on vient chercher pour la nuit
• Tarik.a

  5 / 5

  Le 04/10/2021 à 16:05

  Un personnel très accueillent et souriant, chambre spacieuse et impeccablement propre avec un lit confortable

  Réponse du propriétaire :
  Cher Tarik, Vous mettez en lumière notre qualité de service et nous vous remercions vivement car c'est exactement ce que nous souhaitons vous offrir à chaque séjour. Au plaisir vous revoir bientôt. La Team MVDF
• Fatimata.i

  5 / 5

  Le 07/06/2021 à 12:07

  Personnel vraiment au top et à l'écoute. hôtel très propre Nous avons passer un excellent séjour

  Réponse du propriétaire :
  Madame Diallo, Merci beaucoup pour vos encouragement! Nous sommes sincèrement ravis de votre commentaire et de lire que vous avez passé un agréable séjour au Mercure Paris Val de Fontenay. Nous espérons vous y revoir bientôt :) Elene et la Team MVDF.
• Céline.A

  5 / 5

  Le 17/05/2021 à 21:52

  Hôtel réservé par mon compagnon, très belle surprise. Personnel au petit soin, nous y reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Chère Céline, Merci infiniment d'avoir partagé votre expérience au Mercure Paris Val de Fontenay ! Je suis ravi que vous ayez apprécié l'accueil et la qualité de service délivrée par notre équipe, qui sera informée de votre retour la concernant. Au plaisir de vous revoir bientôt parmi nous, Très belle journée et bien à vous! Elene et la Team MVDF.
• Ernesto.i

  5 / 5

  Le 13/05/2021 à 13:10
• Mourad.L

  1 / 5

  Le 20/03/2021 à 21:19
• Myriam.o

  5 / 5

  Le 27/11/2020 à 11:43

  Accueil formidable . Dispo et aide . Belle chambre mais le +c’est vraiment le personnel

  Réponse du propriétaire :
  Chère Myriam, Merci infiniment pour votre commentaire 5 etoiles . Cela vient récompenser les efforts de nos équipes! Elene et l'équipe de réception.
• Mél.

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 17:30

  Plaisir d’arriver, d’être surclassé et d’avoir quelques avantages. Accueil top. Merci à elle pour ce qu’elle fait. Et je reviendrais tout sur. La chambre est propre et fonctionnelle, lit confortable c’est assez lumineux. Le 7e Etage ❤️

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Paris Val de Fontenay. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau et c'est avec un grand plaisir que vous nous vous surclasseront une seconde fois si la disponibilité nous ne le permet (7ème étage bien sur) Miguel THOMAR Chef de réception Mercure Paris Val de Fontenay
• Tirumala.i

  4 / 5

  Le 22/03/2020 à 14:41
• Lh.d

  5 / 5

  Le 13/03/2020 à 01:00

  Aller au mercure c est se sentir chez soi Ornella, Hélène et Ali vous accueillent avec le sourire, toujours prêts à vous rendre service, Milena vous booste le matin grâce à sa bonne humeur, Suraya note tous les détails (ajour d'une paille, préférence alimentaire, etc), Didier vous glissera une plaisanterie, Luis est discret mais efficace (sauf en caisse 😉), Les techniciennes n'oublient rien et rendre notre séjour agréable, laissant derrière elles une bonne odeur de propreté. Bref, un séjour exceptionnellement agréable. L éloignement familial est compliqué et cette ambiance permet de l atténuer. Merci à toutes et à tous
• LH.�

  5 / 5

  Le 05/03/2020 à 22:32

  Super séjour au mercure, comme d habitude L ambiance est là La chambre est superbe, le lit au top Musique super L accueil exceptionnel Nourriture délicieuse Suraya et Didier au petit soin, toujours le sourire
• Regis.u

  4 / 5

  Le 02/03/2020 à 07:28

  On a pu réserver un petit salle pour notre team de zumba, avec enceinte disponible, on a pu faire un choré, et leur formules sont bien garnies, pizza, foccacia à gogo, boisson idem et service très souriant, tout ça pour 17€/pers, c'est franchement correct. J'ai adoré les pizzas à la raclette 🤪 Je conseille pour réunir pour un pot de départ ou un anniv, car le rapport qualité/quantité/prix est très convenable avec salle privée, service au top.
• marc.h

  4 / 5

  Le 24/02/2020 à 23:34

  L'avis porte uniquement sur le restaurant accessible à tous. Rapport qualité prix c'est un peu cher mais l'avantage est que les salles sont grandes et donc pas trop bruyantes. C'est bien pour fêter des occasions particulières.
• Alain.r

  3 / 5

  Le 20/02/2020 à 19:49

  Nous étions de passage et c'était l'un des rares endroits où nous pouvions dîner, nous de dormions pas à l'hôtel. Notre prise en charge n'a pas été très rapide, mais la prise de commande a été très longue, c'est au moment ou l'on s’apprêtaient à partir sans dîner qu'un autre serveur s'est occupé de nous. Les assiettes sont de qualité standard à ce type d'établissement même si la viande était très tendre. Hôtel restaurant dans un quartier d'affaires, il n'y a pas d'activités aux alentours.
• Guillaume.E

  3 / 5

  Le 05/02/2020 à 23:10

  les lieux et les chambres sont modernes et jolies, même si il manque de finition et de maintenance (rideau cassé, manque de pression d’eau dans la salle de bain) La qualité des plats servis au restaurant est très correct ainsi que les cocktails qui sont très bon, mais le service n’est pas assez professionnel. De même pour l’accueil de l’hôtel qui nous a tout de même placé dans une chambre déjà occupée ....
• Jérémy.a

  5 / 5

  Le 25/01/2020 à 16:53

  J'ai passé 3 semaines dans cet hotel. Mis à part un petit problème de chauffage (trop chaud), tout était parfait. Confortable, silencieux et le Wifi est de très bonne qualité. Je recommande +++ PS: je ne peux pas juger le petit déjeuner car je ne l'ai jamais prit.
• Martine.H

  5 / 5

  Le 12/01/2020 à 16:00

  Hôtel très propre, personnel extrêmement sympathique en particulier Christine avec son petit accent chantant et sa grande compétence (Petit déjeuner).Continuez ainsi c'est un plaisir.
• Alief.a

  1 / 5

  Le 30/12/2019 à 07:33
• Tanguetti.a

  5 / 5

  Le 11/12/2019 à 13:28

  Bravo pour l accueil et infos au check in. Ce sont des mots mais on sent une veritable intention de nous faire passer un bon séjour. Globalement on sent une équipe souriante, a l écoute et a notre service Niveau restauration et bar je note 4 collaborateurs top niveau : Soraya didier et luiz avec qui s occupent de nous avec sourire bonne humeur et professionnalisme. M ont également donne l impression d être très presents pour leur apprenti Corneliu qui semble suivre leur trace ! Bravo a l équipe donc. Et merci pour ce bon moment ! L inconnu de la 708 Nb/bbfoque rentre ce soir il est en pleine forme !
• prosun.h

  5 / 5

  Le 10/12/2019 à 17:17
• Brittany.J

  2 / 5

  Le 04/12/2019 à 17:23
• Martial.r

  5 / 5

  Le 28/11/2019 à 14:23

  Excellent ! Cuisine et serveurs - cadre sympa
• Rizwan.a

  4 / 5

  Le 30/10/2019 à 22:24
• Océane.e

  5 / 5

  Le 21/10/2019 à 13:34

  Excellent hôtel, où on a passé une très bonne nuit. La chambre est propre et très classe, la salle de bain également. Le personnel est très agréable et souriant. Le petit-déjeuner au buffet était garnie et délicieux. La nuit c'est extrêmement calme, et la literie est incroyablement confortable. Ajouté à cela vous êtes à deux pieds du RER A. En 15min vous êtes dans le centre de Paris. Vous l'avez compris je recommande fortement.
• Carole.E

  1 / 5

  Le 21/09/2019 à 14:16

  Nullissime... Je n'ai jamais vu un mercure ainsi... Mini bar vide.. Quatre pauvres dosettes de café lyophilisé.. Pas de machine nespresso digne d'un Mercure. Chambre sans accessoires (coton tige, brosse à dents etc.., paignoire..), chambre qui sent le graillon.. Pas de présentation / proposition du petit déjeuner, pas de présentation / proposition des services offerts / proposés. Bref. Très déçue...

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Tout d'abord je souhaite vous remercier pour votre commentaire, et c'est avec une grande attention que j'en ai pris connaissance. Les éléments de confort dont vous parlez dans votre commentaire ne sont effectivement pas disposés dans toutes nos chambres. Vous avez réservé une chambre classique au tarif contractuel de votre société et celle-ci bénéficie des accessoires définis par les standards de la marque Mercure. Si vous souhaitez pouvoir bénéficier d'un minibar approvisionné, d'un peignoir et des autres éléments de confort que vous décrivez, il vous suffit de réserver une chambre supérieure avec un surcoût par nuitée de 15€ seulement. Lors de votre prochaine venue, n'hésitez pas à réserver ce type d'hébergement, et surtout à nous signaler votre insatisfaction durant votre séjour afin de voir si nous pouvons trouver une solution ensemble. Bonne journée et bien à vous, Jérôme Girelli
• AZZOUZI.a

  4 / 5

  Le 18/09/2019 à 22:00

  Établissement très propres, chambres spacieuses. J'ai pu diner en chambre le room service est efficace et le repas copieux. Situé à deux pas du RER et de l'autoroute

  Réponse du propriétaire :
  Cher Karim AZZOUZI, C'est avec un grand plaisir que j'ai pris connaissance de votre gentil commentaire! Nous espérons vous revoir bientôt... Très belle journée, Jérôme
• Fekir.a

  3 / 5

  Le 06/08/2019 à 15:24

  Nourriture correcte Serveuses, serveurs souriants Par contre on pousse à dégager le client rapidement ce qui rend moin Convivial le lieu avec son patio espagnole qui est pourtant sympathique. A peine l'apéro entamé ,les assiettes arrive ! On aime bien prendre notre temps quand on déjeune ! Bien mais à peu usine finalement....
• Jackie.r

  4 / 5

  Le 24/07/2019 à 23:19

  L'hôtel propose des salles pour les formations. Service de qualité sur les prestatioms proposées. Restaurant avec une carte variée
• 17.

  5 / 5

  Le 11/07/2019 à 11:58
• biben1.

  4 / 5

  Le 19/06/2019 à 14:02

  Superbe sejour dans cet hotel que je recommande vivement si vous venez a Paris. De plus l'hotel est près d'une gare de bus et train. Le personnel est aussi très charmand. J'ai adoré!!

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci Biben 1 pour votre très gentil commentaire :) Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour et serons ravis de vous revoir bientôt ! Bonne journée et bien à vous, Jérôme
• Laurent.n

  5 / 5

  Le 13/06/2019 à 23:01

  Excellent hôtel au service et à la propreté irréprochable. Une equipe toujours souriante , chaleureuse et serviable .Je le recommande pour pour vos déplacements professionnels ou en famille. Un remerciement tout particulier à Marie L. pour son sens de la relation clientèle et sa gentillesse.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre formidable encouragement Laurent ! Nous transmettrons à Marie L. vos remerciements :) A bientôt le plaisir de vous revoir, Jérôme
• Brian.h

  5 / 5

  Le 09/06/2019 à 17:30

  Un très bon séjour dans cet hôtel, où nous avons pu profiter d'un dîner incroyable. L'espace extérieur est très agréable pour se détendre après une journée de travail. Merci à toute l'équipe!

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre formidable encouragement ! A bientôt le plaisir de vous revoir, Jérôme
• estelle.e

  4 / 5

  Le 20/05/2019 à 20:29

  Chambre confortable Belle salle de bain. Matelas de bonne qualité sur lit principal mais très moyen sur lit appoint. Tres bon buffet petit-déjeuner.
• itzz.u

  5 / 5

  Le 01/05/2019 à 13:52

  Très bon hôtel. A moins de 2 minutes à pied du RER. Accueil au top, chambre très propre, personnel très disponible. Je recommande !!!!!
• Antoine.a

  5 / 5

  Le 24/04/2019 à 23:19

  Très bon hôtel, le service est parfait les chambres sont grandes avec beaucoup de confort. Le bar et le restaurant sont très agréables également on est très bien servi. Je recommence tout particulièrement le petit déjeuner et ne mangez pas trop le soir il est vraiment excellent. L'un des meilleurs hôtel du coin.
• julien.r

  4 / 5

  Le 21/04/2019 à 14:54

  Très bien placé, à quelques mètre du RER A qui donne un accès rapide à Paris, et à Disney. Pour le reste c’est un Mercure!!! Pour info le pdj est offert aux enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour vos commentaires sur notre établissement et sommes ravis que vous ayez apprécié sa localisation qui permet un accès rapide à Paris et/ou Disney. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt. Bien à vous, Jérôme
• Sylvie.

  5 / 5

  Le 12/04/2019 à 22:29

  Hôtel bien entretenu, au calme. Le personnel d'accueil, du bar, du resto et du ménage sont agréables et très serviables. 3 eme fois que j y vais depuis janvier et le séjour se passe parfaitement bien. Je conseille vivement.

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci auquil pour votre si gentil commentaire. Cela vient récompenser les efforts de nos équipes! A très bientôt. Jérôme
• Mark.a

  3 / 5

  Le 08/04/2019 à 08:52
• Laurent.u

  4 / 5

  Le 12/03/2019 à 12:55

  Formule du midi toujours goûteuse et servie rapidement. Pour le reste, c'est un peu plus long. Le service est très largement perfectible avec un staff qui manque de réflexes qui semblent naturels : apporter du pain, vérifier d'un coup d'œil rapide en passant que la table ne manque de rien, proposer de l'eau, apporter salière et poivrière, par exemple.
• Aurore.o

  5 / 5

  Le 08/03/2019 à 23:26

  Bonjour, À VDF, il n’y a que deux endroits où je prends plaisir à manger et l’un d’eux est le patio Mercure 😇 mes critères ? Un beau cadre, des plats beaux pour le yeux et bons pour le corps et un service quelque peu sur le fil du rasoir (victime de son succès ?) mais rendu agréable par l’amabilité de Mickaël 😇 Aurore
• Edmund.f

  5 / 5

  Le 07/03/2019 à 03:50
• Thomas.o

  5 / 5

  Le 28/02/2019 à 12:03

  Un hôtel très agréable et pratique, à côté du rer et du centre d'affaires Les employés sont très accueillants et chaleureux, l'hôtel est calme. Nous avons passé un très bon séjour et reviendrons. un très gros plus pour le restaurant où les petits plats sont, maison de qualité, et en quantité !

  Réponse du propriétaire :
  Un grand merci pour votre très gentil commentaire ! C'est avec plaisir que je transmettrais aux équipes. A très bientôt. Bien à vous, Jérôme
• Dewi.e

  1 / 5

  Le 19/02/2019 à 11:10
• Étienne.e

  2 / 5

  Le 03/01/2019 à 08:01

  Une expérience glaciale. Nous venions déjeuner en groupe de douze personnes quelques jours avant Noël. La table avait été dressée dans le hall sur une table haute avec des tabourets...Il a fallu beaucoup de bonne volonté et de sens de l'humour pour dépasser cette première impression désagréable. Le serveur a voulu compenser mais comme il ne savait pas faire, cela a tourné au ridicule. La carte est variée mais il n'y a pas de choix pour les régimes spéciaux (végétariens, vegan, sans gluten, ...). Aucune des cuissons demandées n'a été respectée. La sélection des vins est limitée (vous avez du champagne ? Ouï nous pouvons vous proposer une bouteille de Tsarine-- je ne savais pas qu'Accor avait un partenariat avec Auchan--) En bref, je ne connais pas encore de restaurant sympathique près du RER Val de Fontenay.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Etienne Deniau, Nous vous remercions sincèrement pour cet éclairage sur votre expérience client. Nous sommes désolés de la prise en charge que vous avez eu et sommes convaincus de pouvoir vous faire changer d'avis sur la "sympathie" de notre restaurant et de nos serveurs ;-) Au plaisir de peut être vous revoir en 2019 ! Je reste à votre disposition si vous souhaitez échanger par email sur votre expérience à l'adresse suivante : [email protected] Bien à vous, Jérôme
• Cowboy.

  4 / 5

  Le 09/12/2018 à 22:12

  Les chambres sont grandes avec douche et WC, il y même un coin bureau et une table. Le petit déjeuner est royal. Les alentours de l'hôtel ne donnent pas envie de sortir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Yannick, Merci pour votre commentaire et notre "royal" petit déjeuner :) Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. A bientôt Bien à vous, Jérôme
• Kristen.A

  4 / 5

  Le 04/12/2018 à 18:35

  L hôtel est propre, les chambres sont agréables. Le personnel est vraiment au top malgré une demande de dernière minute Laurène a su se plier en 4 pour résoudre mon problème.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Kristen Tatai, Merci beaucoup pour votre très gentil commentaire : ) Laurène saura apprécier celui-ci à sa juste valeur... A bientôt le plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Jérôme
• Sheila.

  1 / 5

  Le 02/12/2018 à 12:48
• patrick.r

  3 / 5

  Le 01/12/2018 à 14:40

  Bof, cet hôtel ne mérite pas vraiment ses 4 étoiles, le prix des chambres variable plutôt élevé certains jours par rapport aux prestations. Essayer de les joindre par téléphone est un calvaire, il faut être patient. Le personnel est sympathique en général. Les chambres très propres et l'environnement très jolis, les lits assez grands, à cause des protections du matelas vous allez transpirer très vite, les oreillers aussi pas assez fermes à mon goût eux aussi vous feront suer. La carte des repas est correcte, les petits déjeuné par contre ne sont pas à la hauteur en termes de qualité, la machine à café était en panne 2 matins de suite. L'accès de l'hôtel est assez difficile, pas de garage souterrain, mais le parking du centre commercial qui ferme à 21h30 vous sera facturé 12 euros la nuit, les emplacements gratuit devant l'hôtel son vite saturés mais quelques places se libèrent à la sortie des bureaux. Voilà, en conclusion cet hôtel pourrait mieux faire pour être à la hauteur de ses 4 étoiles peux mieux faire

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour. N'hésitez pas à nous en faire part sur place lors de vos réunion afin que nous puissions essayer de trouver des solutions à vos problèmes. Vous avez raison, notre hôtel ne dispose pas de parking ... et je ne pourrai malheureusement jamais en faire construire. La solution que nous proposons à nos clients est une solution de dépannage, nous en avons conscience. Nous espérons pouvoir faire mieux lors de votre prochaine réunion. Bien à vous, Jérôme
• Alex..

  4 / 5

  Le 29/11/2018 à 20:36

  Je n ai testé que la partie restaurant. J y avais été il y a 2 ans mais à l'époque la qualité était vraiment pas terrible. Mais quelle surprise lors de ce nouveau repas. Vraiment très bon bien préparé et je parle pour les 12 personnes que nous étions. Bravo

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alex P, Nous sommes ravis que vous ayez retenté votre chance afin de re-découvrir notre restaurant ! Notre chef Sébastien et son équipe seront ravis de lire vos compliments :) A bientôt et à nouveau merci pour votre commentaire. Jérôme
• kim-kelly.o

  5 / 5

  Le 27/11/2018 à 09:34

  Si Mercure est la planète la plus proche du Soleil, le personnel de l’hôtel Mercure de Fontenay est au Zénith. Un accueil très étoilé, une attention particulière, un service précis. Merci d'avoir été plus qu'un rayon de Soleil dans l'organisation de ma soirée d'anniversaire!

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Votre compliment nous va droit au coeur! Nous sommes ravis d'avoir pu contribuer à la réussite de votre soirée d'anniversaire :) A bientôt. Jérôme
• Khamphon.N

  1 / 5

  Le 10/11/2018 à 13:59

  Hôtel propre mais gros problème de chauffage. Tout l'hôtel est surchauffé. Tout le monde s'en plaint mais aucune solution à l'accueil voire le sentiment d'être méprisé. 3 nuits blanches, une horreur.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Kham Intha, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes sincèrement désolés de la mauvaise expérience vécue au sein de notre établissement. Suite aux dernières variations de température, nous avons eu du mal à réajuster la température du bâtiment et nous en sommes vraiment désolés. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement et effacer ce souvenir. Bien à vous, Jérôme
• Benjamin.a

  5 / 5

  Le 05/11/2018 à 17:13

  J’ai l’occasion de dormir auprès de cet établissement. Je peux dire que la qualité d’accueil est très haute et le confort des chambres est très agréable. Je recommande.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Mr Jalon! Nous sommes toujours ravis de vous voir et de vous accueillir. A très bientôt :) Jérôme
• Abloh..

  3 / 5

  Le 23/10/2018 à 17:42

  Prix trop élèvé pour ce qui est proposé. Mais pas mauvais !
• Jasper.o

  5 / 5

  Le 08/10/2018 à 20:36
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 07/10/2018 à 10:17

  Un hôtel aux porte de Paris et du RER à un tarif bien moins important qu à 2 station de RER(Paris intra) sans rien sacrifier à la qualité de la prestation! Resto et bar ouvert jusque tard. Excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup Pierre pour votre avis et vos commentaires sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour! A bientôt le plaisir de vous revoir. Jérôme
• Eric.o

  1 / 5

  Le 05/10/2018 à 17:35

  Endroit qui pourrait être le plus sympa dans une zone sinistrée mais totalement sous exploité, pas d'ambiance musicale, mobilier pas digne du groupe Accor, décoration inexistante, une carte de cocktail moyenne. Dommage
• Lisette.h

  4 / 5

  Le 25/09/2018 à 09:14

  Grande entrée spacieuse, avec un décor agréable à la vue,une grande salle de restauration, deux petits bars vous accueillent.
• Jennifer.a

  5 / 5

  Le 16/09/2018 à 09:39

  Premier séjour dans cet hôtel et vraiment je recommande. Nous étions 2 adultes et 2 enfants, nous avons eu 2 grand lits très confortables, la chambre est très propre, la salle de bain pareil, la douche genre italienne est super sympa etc... Le personnel est très gentil, souriant et nous renseigne sans rechigner! Le petit déjeuner été complet, très bon et s’il manquait quelque chose, c’etait vite rempli à nouveau. Un énorme merci à vous et quand on viendra sur Paris c’est dans votre hôtel qu’on réservera!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jennifer, Un grand merci pour votre gentil commentaire! Nous sommes ravis d'être devenus votre point de chute lorsque vous reviendrez sur Paris et aurons plaisir à vous accueillir à nouveau. Bien à vous.
• Jeffrey.a

  1 / 5

  Le 09/09/2018 à 07:59
• Clémentine.h

  5 / 5

  Le 26/08/2018 à 10:22

  Bel hôtel Très belle suite idéal pour une famille avec 2 enfants. Bouilloire, cafetière nespresso,mini bar,peignoir petit chausson, 2 télévisions. Excellente literie de quoi passer une bonne nuit. Très belle salle d eau. Grand espace dressing. Bon petit déjeuner très varié il y en a pour tous les goûts. Par contre le restaurant était fermé et ce n était pas indiqué sur le site internet du groupe. Pas de parking mais partenariat avec le centre commercial Auchan à proximité pour se garer tarif 12 euros.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Clémentine, Un très grand merci pour votre avis 5* et vos gentils commentaires qui nous vont droit au coeur. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu l'information de la fermeture de notre restaurant avant votre arrivée et nous en excusons. A bientôt le plaisir de vous accueillir prochainement. Bien à vous, Jérôme
• Just.o

  4 / 5

  Le 11/08/2018 à 00:08
• Marcos.h

  5 / 5

  Le 26/07/2018 à 02:55
• Lucas.e

  4 / 5

  Le 08/07/2018 à 17:02

  Le service est bien. La chambre est propre et assez spacieuse et bien équipée. Le petit déjeuner est très bien. En revanche, l'accès est compliqué et le stationnement aussi...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Lucas, N'hésitez pas à nous demander le plan d'accès à votre prochain séjour et nous avons des accords de tarifs préférentiel avec le parking du centre commercial Auchan (tickets en vente à la réception de l'hôtel) A bientôt.
• Daniel.i

  3 / 5

  Le 13/06/2018 à 11:50

  Les choses ont changé dans cet hôtel depuis mon dernier séjour. En effet l'accueil à été souriant, et la carte du restaurant est vraiment à la hauteur de ses 4 étoiles hôtelière, y a t'il eu un changement de brigade? . Changement de Direction qui a mit du temps pour retrouver un niveau de prestation en rapport au prix des chambres. Reste un effort à faire sur le petit déjeuner mettre des produits frais ne serai pas un luxe.

  Réponse du propriétaire :
  Cher , Nous vous remercions pour votre commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le changement de cuisine qui s'est opéré depuis quelques mois ainsi que la qualité d'accueil de nos collaborateurs. Nous prenons votre point concernant le petit déjeuner et essayerons de faire mieux lors de votre prochain séjour. A bientôt le plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien à vous, Jérôme
• Anthony.A

  4 / 5

  Le 04/06/2018 à 07:43

  Cadre agréable et menus qualitatifs. Le service peut être un peu long parfois.
• Audrey.o

  2 / 5

  Le 23/05/2018 à 16:35

  Une attente très longue pour commander un verre au bar. La commande au restaurant est également longue. Je trouve pour que ce type d'hôtel ce n'est pas normal. Le service client à ce niveau est mauvais. Concernant les chambres elles sont propres et la réception est bien (bon accueil )

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Nous sommes sincèrement désolés des problèmes que vous avez rencontrés lors de votre commande au bar et au restaurant. Nous travaillons chaque jour avec nos équipes afin d'offrir le meilleur service possible à nos clients et nous n'y sommes malheureusement pas parvenus cette fois-ci. Nous espérons vous recevoir à nouveau prochainement afin de vous prouver notre capacité de réaction. Nous vous souhaitons une excellente semaine. L’équipe du Mercure Paris Val de Fontenay
• Spes.n

  5 / 5

  Le 03/05/2018 à 12:08

  Franchement top. Babyfoot. Accueil super sympa. Propre. On s'y sens super bien. Situation ideal collé a la gare. Zone de connexion pc et mobile parfaite !! Difficile de faire mieux. J'ajouterai que les chauffeurs de cars sont tres bien accueillis 👍

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre gentil commentaire concernant notre hôtel. A très bientôt le plaisir de vous accueillir. L'équipe du Mercure Paris Val de Fontenay
• delphine.i

  5 / 5

  Le 19/04/2018 à 17:44

  Un super hôtel, des chambres propres et confortables, un personnel au top et au petit soin ! Je conseille.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Delphine, Un très grand merci pour vos commentaires! A très bientôt le plaisir de vous accueillir. Bien à vous, Jérôme G
• Julien.r

  1 / 5

  Le 10/04/2018 à 08:17

  Accompagnement de l'omelette trop salé et frites surgelées. Température de la chambre insupportable et non réglable. Service aimable et à l'écoute mais sans aucun geste suite au problème rencontré : à fuir

  Réponse du propriétaire :
  Cher Julien, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié votre omelette ainsi que son accompagnement. Notre chef et son équipe sont soucieux de la qualité des plats servis à notre clientèle et votre expérience n'est pas représentative de ce que nous souhaitons faire vivre à nos clients. Nous espérons pouvoir vous faire oublier prochainement ce repas. Bien à vous.
• amaury.a

  5 / 5

  Le 29/03/2018 à 20:16

  Client régulier depuis 3 ans j'apprécie particulièrement la qualité de l'accueil et le sens du service bien au-dessus du standard parisien, ainsi que les rénovations de ces derniers mois qui ont rendu l'intérieur plus chaleureux et élégant. La situation à la croisée des RER A et E permet d'atteindre facilement de nombreuses destinations dans et autour de Paris. Le centre commercial tout proche se révèle pratique également.

  Réponse du propriétaire :
  Monsieur Lambrecht, Votre fidélité et vos compliments nous encouragent à travailler dans ce sens. merci et toujours au plaisir de vous accueillir.
• V.a

  5 / 5

  Le 28/03/2018 à 21:51

  Très bien dans un quartier pas toujours funky cette hôtel est super accueillant et bien organisé. Tout ce qu'il faut, on s'y sent bien et l'équipe fait ce qu'elle peut pour être au service de ses clients. J'aime beaucoup cet hôtel pour y avoir passé presque 8 semaines en 6 mois.

  Réponse du propriétaire :
  Merciiiiii V Malfi, c'est toujours un plaisir de vous accueillir et nous partageons vos commentaires avec l'ensemble du pesronnel
• Laure.l

  4 / 5

  Le 07/12/2017 à 19:49

  Hôtel d affaires sans plus. Par contre personnel très accueillant et conscient de la demande du client (très à l écoute). Le restaurant le Patio carte changée tous les jours (plat principal) repas de bonne qualité et personnel très aimable et courtois.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Laure, Merci pour votre commentaire sur la qualité d'écoute et de service de notre équipe ainsi que sur la qualité de la cuisine. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. Bien à vous.
• smoken.o

  4 / 5

  Le 10/11/2017 à 20:22
• Maurizio.o

  4 / 5

  Le 06/11/2017 à 17:07

  Chambre spacieuse et très propre. Accueil très agréable et personnel très sympathique. De plus, on a eu facile à trouver une place de parking gratuite à côté de l'hôtel !
• Sabrina.

  5 / 5

  Le 15/09/2017 à 22:25

  À mon arrivée j'ai eu l'agréable surprise de découvrir une chambre SUBLIME avec une déco MAGNIFIQUE avec des petits cadeaux (masque du visage, bonbons...) c'est mon 5 ème sejour et le meilleur de tous je recommande Ps LE PERSONNEL EST AU TOP!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre chambre Girly et partageons votre commentaire avec nos équipes. Merci pour vos encouragements.
• Locky.f

  4 / 5

  Le 29/08/2017 à 15:31
• Jérémy.I

  4 / 5

  Le 30/07/2017 à 22:09

  Nuit passée en Suite Privilège, établissement impeccable, seul la cloison coulissante entre les deux espaces ne fonctionnait pas bien mais il nous a été proposé de changer de suite. Une baignoire à la place de la douche ou en plus de la douche serait un plus. Les pains et viennoiseries du petit déjeuner étaient me semble-t-il industrielles, dommage mais c'est peut être exceptionnel.
• Olivier.a

  5 / 5

  Le 28/06/2017 à 19:53

  Une équipe professionnelle et tres à l'écoute des clients. Service au top. Chambres propres et modernes. Je recommande cet hotel
• Hervé..

  2 / 5

  Le 24/01/2017 à 10:27

  L'absence de parking est un problème. L'établissement manque de rigueur et d'investissement dans l'entretien notamment au niveau des chambres. Le réseau wifi est peu rapide.
• Christiane.E

  5 / 5

  Le 24/11/2014 à 13:53

  C'est la deuxième semaine que je viens passer le week-end dans cet hôtel, vraiment rien à dire que ce soit au niveau de l'accueil où tout le personnel est charmant, ainsi que dans la salle du petit déjeuner et pour la qualité des chambres. Merci
• Andrea.o

  4 / 5

  Le 05/08/2014 à 19:18

  Franchement presque rien n'a dire, la chambre nickel, grande et spacieuse, tout confort. Vraiment très satisfait de cette hôtel ! Je le recommande, juste le petit truc à dire c'est le petit déjeuné pas top top.