Hotel Villa De Sallent

Tags: Hôtel,

• GERARD.E

  4 / 5

  Le 26/04/2024 à 09:08

  J'ai aimé ça, mais ce que je n'ai pas aimé, c'est que parfois ils annulaient des activités et qu'ils devaient également diviser les activités en une partie pour les filles et une partie pour les garçons.
• Jose.i

  4 / 5

  Le 02/04/2024 à 06:00

  Hôtel très propre, les chambres sont normales avec une belle vue, le lit est confortable et le spa est un peu petit.
• Belinda.e

  4 / 5

  Le 31/03/2024 à 07:32

  Super hôtel ! Restaurant avec une vue magnifique, personnel très agréable, accueillant et serviable. Les chambres sont très propres et très confortables, rien ne manque. Piscine, jacuzzi et sauna à disposition des clients. Petit déjeuner très varié, fortement recommandé ! Rien à redire.
• oscar.t

  4 / 5

  Le 29/03/2024 à 20:24

  J'ai réservé une chambre simple et comme toujours : ils vous donnent une petite chambre double au prix d'une double. L'inconvénient de voyager seul. La chambre était bien, agréable et propre ; avec deux petits lits. Un lit plus grand aurait été mieux. Le Spa a l'air un peu abandonné, mais un sauna est apprécié après une journée de ski. Petit déjeuner sans grandes prétentions, pour moi suffisant et varié. Les œufs brouillés sont très bons, le jus d'orange est bon et le café peut être très amélioré. J'ai été à l'aise.
• SANTIAGO.R

  1 / 5

  Le 25/03/2024 à 17:12

  L'hôtel en général laisse beaucoup à désirer. Ils devraient appliquer une bonne rénovation aux chambres. Les stores grincent pas mal. Les portes sont en papier mâché et dotées de charnières qui donnent l'impression d'attraper un chat. Le buffet pourrait être bien amélioré. Le spa pourrait être amélioré. Des coups et des bruits peuvent être entendus à tout moment de la journée.
• Jordi.

  1 / 5

  Le 07/03/2024 à 08:24

  Je n'ai pas été hébergé, mais je ne suis pas très reconnaissant du traitement reçu par la direction de la chaîne. je m'explique A cause du site de réservation Agoda, qui transférait automatiquement une réservation du samedi soir au dimanche soir, nous avons dû payer une nuit d'hôtel que nous n'avons pas utilisée, malgré une conversation avec l'hôtel et avec Agoda expliquant que ce n'était pas de notre faute 10 minutes plus tard pour faire la réservation. Agoda nous a dit qu'ils parleraient à l'hôtel pour demander l'annulation sans frais. Nous avons également contacté l'hôtel pour demander un changement de date en profitant de la réservation déjà effectuée, en proposant de payer la différence si tel était le cas. Nous avons erré d'un endroit à l'autre, pour finalement nous faire dire que nous devions officialiser l'annulation, ce qu'il a fait à ce moment-là. Un e-mail est immédiatement arrivé indiquant que l'annulation n'était pas remboursable. La plainte s'adresse à la fois à l'hôtel pour manque d'empathie, et à la centrale de réservation Agoda qui modifie frauduleusement la date.
• Raúl.r

  1 / 5

  Le 29/02/2024 à 10:53

  Je m'appelle Gema Martínez, je n'ai toujours pas reçu de remboursement de MON ARGENT. Voyons si cela vous fait honte. Je vous ai appelé mille fois, y compris l'administration, et j'attends toujours.
• Mar.a

  5 / 5

  Le 23/02/2024 à 22:14

  Nous sommes clients depuis de nombreuses années et l'hôtel est toujours aussi génial. Nous avons eu un très bon dîner et nous avons été extrêmement bien traités par Jorge et Christian. Les collègues de la réception, également très sympathiques. De plus, comme ils disposent d'un service de navette pour les pistes, c'est très pratique. Totalement recommandé.
• Gema.a

  1 / 5

  Le 23/02/2024 à 12:33

  Ils sont imprésentables. J'ai fait deux réservations avec annulation gratuite. Comme il n'y avait pas de neige, je l'ai annulé entre fin décembre et début janvier. J'ai dû demander formellement le remboursement en envoyant mes coordonnées bancaires le 8 janvier. À ce jour, je n'ai pas encore reçu le deuxième après l'avoir réclamé de toutes les manières possibles. Une honte.
• Cristina.e

  5 / 5

  Le 07/02/2024 à 20:44

  Hôtel de 10. L'emplacement est parfait, très proche de la station de ski et avec possibilité de transferts gratuits. Le traitement de la réceptionniste et du reste des employés était imbattable. La nourriture est très bonne. Dans notre cas, ils nous ont proposé de choisir parmi plusieurs options à la carte. Le spa et le jacuzzi gratuits sont une excellente option après une journée de ski.
• Ali.a

  2 / 5

  Le 02/02/2024 à 18:11

  Le placard en carton, le sol du placard s'est légèrement détaché et ils nous ont facturé 50 euros. Le dernier jour de la matinée, avant le check out, ils nous ont enlevé notre eau chaude. Nettoyage passable, à l'arrivée à l'hôtel la couette était tachée et les serviettes aussi.
• Alejandra.a

  5 / 5

  Le 01/02/2024 à 22:24

  Excellent service, surtout à la cafétéria. Cristian et Albert surtout
• Javi.e

  5 / 5

  Le 01/02/2024 à 21:44

  Très bon séjour, à souligner le service de Christian, un serveur spectaculaire.
• Alejandro.a

  5 / 5

  Le 01/02/2024 à 21:43

  Cristian est un gangster, il rend l'hôtel 25 fois meilleur
• Mónica.l

  5 / 5

  Le 01/02/2024 à 20:06

  Personnel adorable, surtout Cristian qui a été très attentif pendant notre séjour
• Gonzalo.o

  5 / 5

  Le 01/02/2024 à 19:48

  Je dis juste un nom Christian Service spectaculaire
• jacobo.i

  5 / 5

  Le 30/01/2024 à 20:46

  Je viens dans cet endroit depuis 15 ans, c'est incroyable, l'emplacement, la nourriture et surtout le service. Mettez en surbrillance Cristian, probablement le meilleur serveur que j'ai jamais vu, et Bea la plus petite du monde.
• nora.

  1 / 5

  Le 15/01/2024 à 19:11

  Je leur donne 1 étoile car 0 ne me le permet pas, service épouvantable, chambre si vous y allez plus de 2 ils vous donnent un canapé lit avec 2 coussins mal placés. Les meilleures collines d'Aragon
• Enrique.e

  5 / 5

  Le 13/01/2024 à 12:37

  Hôtel avec des majuscules, le traitement, le petit déjeuner et la propreté, tout était phénoménal, la piscine était luxueuse. Je crée une section spéciale pour m'occuper de mes huskies, ils sont luxueux, avec un bol de nourriture et d'eau et des lits spectaculaires. Sans aucun doute, nous répéterons l’expérience. Désolé pour la divagation, mais j'ai dû raconter mon expérience, qui a été un 10.
• LUCIA.o

  1 / 5

  Le 01/01/2024 à 09:28

  L'hôtel est vieux, sale et négligé, les rideaux de velours de la chambre sont déchirés et pleins de poussière, sans parler de l'état des canapés et des meubles. La piscine était également sale et négligée. Le buffet du petit déjeuner était assez limité et peu varié.
• Beatriz.u

  1 / 5

  Le 31/12/2023 à 08:58

  Ne faites pas de réservation directement sur leur site internet, ils vous disent que c'est annulable et j'attends 5 jours qu'ils me répondent car le montant qu'ils vous facturent lors de la réservation n'a pas été remboursé, j'ai déjà essayé de les contacter par divers moyens, de toute autre manière. Le système de réservation aurait déjà remboursé le montant
• jeronimo.o

  1 / 5

  Le 30/12/2023 à 16:37

  En haute saison, un hôtel 4 étoiles pour environ 350 € la double n'a rien à manger (pas de sandwiches, pas de sandwiches,... RIEN) jusqu'à l'ouverture du restaurant à 20h00 pour le dîner. Ma femme a de la fièvre et elle ne peut rien manger sans sortir de l'hôtel, même si la réception et les ascenseurs indiquent : "service snack de 15h00 à 23h30". Quand nous protestons, ils ne retirent même pas la pancarte. Ils trouvent formidable de dire qu'ils ont un service qu'ils n'ont pas vraiment. Bref, on tombe malade dans cet hôtel 4 étoiles et on ne peut rien manger ni dans la chambre ni à la cafétéria.
• Iyo.C

  1 / 5

  Le 05/12/2023 à 23:34

  Incroyable mauvais service et gestion. Moins de 24 heures après l'enregistrement, alors que les vols étaient déjà pris, ils nous ont informés que l'hôtel était en train d'annuler et n'ont donné aucune solution. Je ne reviendrais jamais.
• Borja.a

  4 / 5

  Le 03/09/2023 à 21:28

  Deuxième hôtel de la chaîne que nous avons testé à Formigal. C'était plutôt bien même si j'ai raté quelque chose. La chambre était exactement ce qui était réservé, avec vue et balcon. Le personnel de l'hôtel, très attentif, nous a offert toutes sortes d'installations. Seuls bémols : le dîner était à l'hôtel d'à côté et le bar n'était pas opérationnel (bonne qualité, mais il aurait été sympa de savoir que les prestations de l'hôtel, pour lesquelles nous avons payé plus de 150 € la nuit, n'étaient pas totalement opérationnelles) . Salle de sport avec peu de machines et plusieurs en panne. Reste à bouger un peu bien. Piscine correcte.
• Judit.r

  4 / 5

  Le 25/08/2023 à 07:19

  Nous y sommes depuis 4 jours, l'hôtel est super cosy, la nourriture et le service sont bons.
• Desiree.e

  3 / 5

  Le 24/08/2023 à 21:39

  Il n'y a pas de service de terrasse ni de bar Vous ne pouvez pas dîner bien que la réservation propose la demi-pension pour 25) de plus par jour. Le petit déjeuner n'est pas réapprovisionné et il faut attendre constamment. Cela laisse beaucoup à désirer
• Franklin.

  5 / 5

  Le 22/08/2023 à 20:04
• Antonio.i

  3 / 5

  Le 21/08/2023 à 14:17

  Nous étions déjà allés dans cet hôtel il y a environ 10 ans et nous l'avions apprécié. A cette occasion, nous avons coïncidé avec une sorte de convention qui a « privatisé » à la fois le bar et la magnifique terrasse, nous n'avons donc pas pu profiter de ce service...
• jose.u

  2 / 5

  Le 20/08/2023 à 20:34

  Je ne le vois pas comme un 4 étoiles, très peu de service, pas de dîners, bon petit déjeuner.
• Antoni.o

  3 / 5

  Le 19/08/2023 à 08:59

  Petit déjeuner décevant, peu varié et de mauvaise qualité, café imbuvable
• Beatriz.e

  1 / 5

  Le 18/08/2023 à 18:03

  Cela ne me semble pas être un hôtel 4 étoiles et je me suis senti trompé. Nous y étions il y a une semaine, nous avions réservé avec booking, 3 personnes et un chien. À notre arrivée, il semble qu'il y ait eu un problème et nous n'avions saisi les informations que d'une seule personne (même si le prix était pour une chambre x 3). Ils nous ont dit qu'ils allaient le réparer, mais que la chambre était pour une personne (même s'il y avait deux lits de 1,05) et qu'il n'y avait plus de chambre car l'hôtel était plein (et le lendemain j'ai rencontré un couple avec un chien, Ils n'avaient pas de réservation et on leur a donné une chambre). Ils nous ont donné un lit supplémentaire (les trois lits étaient rapprochés avec presque pas de place) et ils nous ont facturé un supplément de près de 200 € de plus, plus 20 € par jour pour le chien, dans lequel ils n'ont pas mis de lit car ils ont dit ils n'en avaient pas. C'est-à-dire qu'ils nous ont facturé près de 700 € pour une chambre qui n'était pas pour 3, alors que même sur leur site internet, une chambre triple coûtait 456 €. Une tromperie totale. Sans oublier que le petit déjeuner était très rare et que le dîner des deux jours était le même, et les deux étaient des buffets... piscine oui, mais couverte et l'eau brûlait...
• Martí.e

  4 / 5

  Le 16/08/2023 à 12:12

  Endroit approprié. Le service du petit déjeuner pourrait être amélioré. La salade était détrempée, tout comme le thon et le maïs.
• laura.a

  4 / 5

  Le 16/08/2023 à 07:39

  L'emplacement juste en face des montagnes, nous y sommes allés en été mais en hiver avec la neige ça doit être incroyable. Le dîner est préparé à l'hôtel d'à côté et le petit-déjeuner à celui-ci, un service de buffet très varié, le tout assez délicieux. Les chambres pourraient avoir besoin d'un peu plus de lumière, mais c'est plutôt bien. La salle de bain est immense, avec une baignoire et une douche incluses, c'est un bon point et à quel point la chambre est spacieuse. Quant au spa, il est plutôt bien, la piscine d'eau chaude chauffée offre une vue sur la montagne, tout comme la salle de sport. Quant à la salle de sport, elle dispose de divers appareils de musculation et de cardio. La multi-station est très bonne mais elle était cassée donc je n'ai pas pu l'utiliser, peut-être que la partie la plus importante de la salle de sport ne peut pas être appréciée. C'est un hôtel qui accepte les animaux, il y a beaucoup de chiens et vous n'en écoutez aucun, cela montre une fois de plus que les chiens valent mieux que beaucoup de gens. Comme point à améliorer, la climatisation devrait être plus forte, heureusement, c'est un endroit où il ne fait pas très chaud donc c'est supportable, mais ils devraient donner la possibilité de pouvoir rafraîchir davantage les pièces.
• carlos.a

  3 / 5

  Le 09/08/2023 à 15:22

  Un hôtel quatre étoiles ? Aujourd'hui, le 9 août, elle n'a pas de cafétéria, elle n'a pas de restaurant... le canapé et la télé, du temps où régnait Carolo... et on l'appelle une piscine, mais elle est couverte, un 6 par trois mini piscine. La terrasse n'est pas accessible.
• Silvia.i

  3 / 5

  Le 06/08/2023 à 19:24

  L'hôtel est assez bien, les chambres sont grandes et la salle de bain plus que convenable. Décoration montagnarde traditionnelle. Je lui ai donné 3 étoiles car nous n'avons pu nous enregistrer qu'à 16h30, ils nous ont mis dans une chambre au dernier étage et à notre arrivée il devait faire 30 degrés dans la chambre, impossible de faire une sieste. Nous avons allumé l'air mais rien, plus tard ils ont confirmé qu'il était éteint "parce que ce n'était pas nécessaire". Au dernier étage avec du soleil dans la chaleur de la chaleur frappant le plafond de la pièce, c'est nécessaire.
• Jens.u

  2 / 5

  Le 24/07/2023 à 08:23
• Paulo.o

  5 / 5

  Le 17/07/2023 à 20:05

  J'ai adoré cet hôtel. Chambres spacieuses. Le matelas est très confortable ! Vous pouvez vous garer gratuitement devant l'hôtel. Il dispose d'une piscine pas très grande et d'un sauna. Il dispose également d'une salle de sport. Il est bien situé avec plusieurs restaurants à proximité et la station de ski aussi.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 13/07/2023 à 18:25

  Site hivernal privilégié qu'il est surprenant de retrouver en été. Bien se reposer après une journée de ski est nécessaire, mais après un bon parcours de randonnée, c'est indispensable.
• saliha.a

  5 / 5

  Le 09/07/2023 à 10:32

  Tout simplement excellent.
• Diego.i

  5 / 5

  Le 24/06/2023 à 06:09

  Hôtel à Formigal rénové et avec bon goût. Très bonnes installations. Personnel sympathique. Bonne option dans la région.
• Diego.d

  3 / 5

  Le 13/04/2023 à 22:14

  Nous y étions il y a quelques jours. Spa fermé, seule la piscine est ouverte, restauration dégueulasse pour le petit-déjeuner et le dîner... Malgré cela, les chambres sont sauvées (même si elles manquent de prises) et le merveilleux traitement du personnel.
• iradi.o

  5 / 5

  Le 06/04/2023 à 14:03

  100% recommandable De l'entrée à la réception jusqu'au 10 room service. Tout le personnel est super sympa, ils ont rendu notre séjour très confortable. Nous reviendrons sans aucun doute. Notre 🐕 Kai a été ravi. Merci pour tout.
• Marta.l

  3 / 5

  Le 06/04/2023 à 10:42

  L'hôtel a beaucoup changé depuis que je l'ai rencontré pour la première fois, mais je n'ai rien à redire sur l'hôtel, les lits confortables, les chambres propres, le petit déjeuner très correct, Dieu merci, j'étais dans le 3 étoiles car pour 4 je le vois comme insuffisant. Quant au personnel de la réception, je dirais qu'il me semble incroyable qu'une réception d'un hôtel 3 et 4 étoiles ait une personne comme Barbara au service du public. Elle m'a semblé irrespectueuse et impolie, elle était toujours en colère, avec de mauvaises réponses. , bref tout le contraire de ce que devrait être une personne à l'accueil. Laissez-moi vous dire que les personnes qui paient pour un service hôtelier n'ont pas à supporter ce type de comportement. J'espère que pour la saison prochaine, ils tiendront compte du fait que le personnel de la réception est une partie très importante de l'hôtel, d'entre nous qui voyagent et séjournent dans des hôtels sont habitués à d'autres types de services.
• Johanna.e

  2 / 5

  Le 29/03/2023 à 20:18

  Hôtel avec un bon emplacement. Le problème, c'était la salle de bain. L'eau chaude s'épuisait très vite et il était impossible de se doucher compte tenu des basses températures.
• Jose-Luis.o

  4 / 5

  Le 25/03/2023 à 10:39

  Chambres normales pour un hôtel 4 étoiles. Peut-être un peu sombre. Personnel sympathique. Le petit déjeuner est varié, mais rien d'extraordinaire, avec le jus habituel d'une machine qui n'est pas particulièrement bon.
• Noemi.r

  3 / 5

  Le 16/03/2023 à 07:23

  L'hôtel est bon et propose également un transfert vers les pistes et un local à skis gratuit. Le spa laisse un peu à désirer mais bien pour passer une heure… bien Il pourrait y avoir plus de variété dans le buffet du dîner que dans le prix qu'il a... aussi pour les intolérances un peu mauvaises, car si vous n'êtes pas attentif et ne demandez pas tous les plats, personne ne vous dit rien, à part ça, pratiquement tout avait du lait que dans mon cas c'est ce que je ne peux pas prendre.
• Javier.a

  5 / 5

  Le 09/03/2023 à 23:44

  L'hôtel est très bien situé, les salons et les espaces communs sont très confortables. Mais les chambres sont les pires que j'ai jamais vues malgré 4 étoiles. Prises et interrupteurs cassés, la poignée de la bombe de bain cassée, les coins de la salle de bain très sales, la râpe pleine d'éclaboussures, la table et la chaise éraflées et très détériorées, les étagères uniquement avec le support en l'absence d'étagère et j'en passe ... des détails infinis. Je pense qu'il manque un bon entretien.
• Roberto.a

  3 / 5

  Le 08/03/2023 à 11:55

  Depuis 2014 je n'étais pas retourné dans cet hôtel (avant cette année j'y suis resté 3/4 fois) j'y suis allé avec mon partenaire pour un week-end de ski et je vous laisse mes impressions, en général l'expérience est satisfaisante, le personnel est très attentionné et convivial pour tout. Quoi que vous demandiez, il n’y a aucun problème. L'hôtel est le même qu'il y a 9 ans, et il faut dire que c'est plus que correct, mais le peu d'investissement dans les chambres ou dans le local à skis depuis se voit. J'ai laissé la voiture sur le parking, c'est très confortable et spacieux mais un peu cher (17 dollars/jour j'ai utilisé le transfert vers les pistes et c'était confortable et efficace (dommage qu'ils ne vous emmènent plus à Anayet). ou Portalet comme avant). Ce qui m'a le plus refroidi c'était le petit déjeuner, je l'avais "mythologisé" et je salivais déjà le matin avant de me retrouver face à la réalité, autrefois ils faisaient des plats chauds à la carte sur place, des saucisses locales, des pâtisseries maison.. . Tout cela a disparu, d'après ce que disent ses propres employés, d'un hôtel familial, il est devenu une chaîne hôtelière, et cela conduit au typique petit-déjeuner "de plage", non pas que ce soit incorrect, mais cela n'a rien à voir. avec quoi c'était On peut en dire autant du dîner, avant qu'il soit servi avec plus de variété, il s'agit désormais d'un buffet simple et simple. Je reviendrai 👍🏼
• Rubén.

  1 / 5

  Le 06/03/2023 à 22:56

  Chambre 122 dans un hôtel 4 étoiles. Nuit du 5 mars. Double supérieure avec vue sur la maison d'en face. Télévision 21" ressemblait à un écran d'ordinateur, mobilier vétuste, sans lumière principale dans la pièce car il n'y avait que des lampes, réfrigérateur qui chauffe et ne refroidit pas, et salle de bain à rénover à cause du faux plafond fissuré, encadrement de porte bombé. .. . Parking payant, 17 euros par jour, même si lors de la réservation sur leur site internet, il est indiqué que c'est gratuit. Et pas de chance, il y avait aussi un groupe d'écoliers très bruyants dans l'hôtel et la salle à manger donnait directement en contrebas. Nous avons donc entendu tout le dîner, l'après-dîner (agitation dans les chambres), et le petit-déjeuner, mais de 01h30 à 07h00 nous avons pu dormir. Il n'y avait pas de chambres libres pour emménager, nous ont-ils indiqué à la réception, et elles ont été réparties dans tout l'établissement. Alors rien. Le seul point positif c'est l'emplacement, mais il y a plus d'hôtels à côté pour le même prix, et le local à skis gratuit avec caution d'une pièce d'identité ou dix euros remboursables au moment du départ. Je ne reste que, car nous n'y retournerons pas, avec la gentillesse du petit-déjeuner et du personnel de ménage que nous avons rencontré dans l'ascenseur. Hôtel quatre étoiles à rénover et à améliorer, avec photos et informations sur son site internet.
• Diego.u

  5 / 5

  Le 05/03/2023 à 21:45

  Emplacement parfait de l'hôtel. Local à skis avec range-chaussures et transport gratuit jusqu'aux pistes avec chauffeurs très agréables. Les chambres spacieuses et propres. Le chauffage prévu l'après-midi rend le séjour encore plus agréable. Assez varié au petit déjeuner.
• Roberto.a

  3 / 5

  Le 05/03/2023 à 19:22

  Un hôtel qui pour l'infrastructure pourrait être un 9,5 sympa, bien situé, suffisamment de chambres, des salons sympas, une piscine, un spa, un sauna gratuit et un 10. Le problème c'est la nourriture sous forme de buffet, type école sans qualité sans touche sans goût... nous optons pour un hôtel trois étoiles comme c'est le cas dans son autre moitié et apparemment ils ont décidé de fournir de la nourriture aux écoles, d'ailleurs nous coïncident avec 40 à 50 enfants avec les inconvénients qui en résultent. S'ils ne résolvent pas le problème du dîner, je ne reviendrai PAS. J'imagine que les écoles font leur propre truc. D'ailleurs... dites à la réception qu'ils ne sont pas des enregistreurs de données, ils sont là pour vous aider, un sourire ☺️ aide beaucoup
• Macyte.2

  4 / 5

  Le 27/02/2023 à 18:52

  Un très bel hôtel, avec un excellent service. Les chambres sont grandes, mais elles ont besoin d'être rénovées.
• MARK.B

  2 / 5

  Le 26/02/2023 à 20:08

  En effet....très mauvaise qualité du buffet pour le dîner. Chambres acceptables. pour la fermer
• adrian.u

  4 / 5

  Le 25/02/2023 à 13:43

  Bon hôtel pour skier, chambre avec bon chauffage, casier à skis et service chauffe-chaussures et transfert qui vous emmène aux pistes. Le petit déjeuner est correct, il répond à l'essentiel. Le personnel de l'hôtel est très attentionné, serveurs, réception, chauffeurs… bon hôtel pour séjourner !
• Sandra.l

  3 / 5

  Le 20/02/2023 à 15:16

  Les chambres sont très bien mais il fait trop chaud, les murs sont très fins et on entend ceux de la pièce voisine. Je mettrais plus de variété au petit-déjeuner. L'emplacement de l'hôtel est très bon car on peut aller partout à pied.
• yahiride.r

  1 / 5

  Le 14/02/2023 à 14:18

  Ce n'est pas un 4 étoiles ou un trois étoiles, il s'effondre et les propriétaires ne mettent pas les moyens de faire les réformes dont il a besoin.
• Lluis.a

  1 / 5

  Le 13/02/2023 à 21:41

  En peu de mots. Hôtel en chute libre. Manque d'attention à l'arrivée. Chambres défaites à 17h. Coffre-fort brisé et aucune intention de le changer. Dîner de mauvaise qualité. Peu de personnel.
• Eduardo.o

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 13:23

  Hôtel à Formigal avec de nombreux points à souligner : bien équilibré qualité-prix, propreté, confort des espaces, petit déjeuner complet et de bonne qualité et le principal : SON PERSONNEL !!!! Grands professionnels à la réception, dans le hall, dans la salle de petit-déjeuner et dans le nettoyage. Excellente attention à la fois pendant le séjour et après celui-ci. A titre d'exemple, indiquez qu'après mon séjour, j'ai oublié mes chaussures de ski à l'hôtel et ils m'ont aidé dès le premier instant à les récupérer sans problème. Nous serons de retour!!
• Isra.

  2 / 5

  Le 29/01/2023 à 22:24

  Nous avons séjourné dans la chambre 4 étoiles.Chambre très confortable, de grands lits et une chambre spacieuse. A 5 heures de l'après-midi, il n'y a pas d'eau chaude, donc après le ski, vous ne pouvez pas vous doucher. Le dîner n'est pas recommandé. De loin le pire endroit où j'ai dîné. Pépites de poulet congelées, poisson pangasius très sec, poulet coriace, quelques salades, hamburgers pré-préparés surgelés et soupe en paquet. Tout buffet et pour 22 euros par personne. Un vol total. En résumé. Chambre acceptable mais la restauration un désastre
• Luis.i

  5 / 5

  Le 27/01/2023 à 15:21

  C'est dans l'urbanisation de Formigal. Il dispose d'un transfert gratuit vers les pistes. Dans le même hôtel il y a un hôtel 4 et 3*
• Hugo..

  3 / 5

  Le 25/01/2023 à 19:49

  Une déception. Prix ​​4 étoiles, mais 3 sensations. En faveur, je dois dire que les lits sont confortables et les chambres sont spacieuses et propres, et le personnel est très attentionné. Cependant, il fait trop chaud dans la chambre, même si vous éteignez le chauffage le sol continue à émettre de la chaleur et au final il faut dormir la fenêtre ouverte toute la nuit. La demi-pension est une blague, directement. Dîners plus typiques d'une auberge de jeunesse que d'un hôtel 4 étoiles, et petit déjeuner très très ordinaire. La zone thermale très détériorée réclame une réforme. Parking 17 € par jour, une franchise.
• Rodrigo.l

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 18:24

  Heureux de cet hôtel. Les chambres génériques ne sont pas spécialement spacieuses mais suffisantes pour être confortables. Les lits sont confortables. Il en va de même pour la douche et la salle de bain en général. La température peut être régulée grâce au cadran intégré aux radiateurs... Je ne comprends pas les gens qui disent qu'il fait trop chaud. Le spa est gratuit, ce qui, je pense, est un bonus. Il comprend une piscine très très chaleureuse, un jacuzzi, un sauna et un bain turc. Le jour de notre descente (un vendredi après-midi), nous sommes restés longtemps seuls. Le petit déjeuner est habituel, peut-être un peu faible en ce qui concerne les pâtisseries. Le service aux pistes est très bon, deux fourgons d'environ 8 places chacun vont et viennent constamment des pistes. Sinon tout est correct et à la hauteur des hôtels du coin !!
• ISTEN.A

  1 / 5

  Le 29/12/2022 à 12:21

  Dommage pour cet hôtel, c'était un endroit confortable, un excellent service de cuisine, des chambres propres, un personnel adorable. En ce moment, cela ressemble à une auberge miteuse, à la nourriture de type ranch, avec un petit-déjeuner médiocre et de mauvaise qualité qui est triste. Il est difficile de croire à quel point cela s'est aggravé depuis le changement de propriétaire. Ne pas y retourner, sans aucun doute.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Isten Machine - 32 Je suis profondément désolé que votre expérience avec nous n'ait pas été satisfaisante. De la même manière, je trouve curieux de lire que les services les plus appréciés par nos clients dans d'autres avis récents tels que la gentillesse de l'équipe, le confort de nos chambres ou le buffet varié que nous avons pour le petit déjeuner sont ce que vous avez aimé le moins. Personnellement, j'aimerais que vous veniez à notre hôtel pour pouvoir vérifier les différents services que vous appréciez. Sincères salutations, Arturo Royo Directeur adjoint Snö Villa de Sallent
• JIV.M

  1 / 5

  Le 29/12/2022 à 12:02

  Soyez très prudent avec cet hôtel, car ils nous ont trompés avec les réservations. Nous avons fait une réservation que nous avons dû annuler à cause de Covid. Ils nous ont dit que ledit montant restait en dépôt et qu'ils ont ensuite conservé 100% du montant sans fournir aucun service. Faites attention à eux.

  Réponse du propriétaire :
  Bon après-midi, Jiv. La réservation que vous avez effectuée a été effectuée par l'intermédiaire de la société YOY HOTELES au cours de la saison 2019. Cette société est celle qui devrait vous donner une réponse et vous proposer une alternative, car ils ont été les gérants et gérants de leurs clients jusqu'au 31 octobre 2022 . D'autre part, YOY HOTELES lui a remis un bon qui a expiré en décembre 2021, selon l'e-mail qu'il nous a envoyé. Depuis le 1er novembre 2022, l'hôtel Villa de Sallent est géré par Snö Hotels, une société totalement indépendante de YOY HOTELES. Par conséquent, nous vous recommandons de contacter YOY HOTELES pour voir si vous pouvez visiter l'un de leurs hôtels avec ledit bon, bien que vous devez garder à l'esprit que le bon qu'ils vous ont offert à l'époque a expiré il y a 12 mois. J'en profite pour vous adresser un salut cordial, Arturo Royo Directeur adjoint SNÖ Villa de Sallent
• Laura.e

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 11:14

  Je suis resté avec mon partenaire et mon chien pendant deux nuits. Ils ont été très gentils. Les extras du local à skis et de l'espace spa sont un luxe pour une longue journée de ski. Ils ont également un service de fuegoneta qui vous emmène de l'hôtel aux sixièmes sur demande, ce qui est fortement recommandé. La nourriture était très bonne et le personnel ne pouvait pas être plus sympathique. Nous reviendrons sans aucun doute. Merci!
• n.

  2 / 5

  Le 27/12/2022 à 08:16

  Les serveurs et les employés sont un 10 ! Je viens car ils acceptent les animaux mais ils ne le font pas. La nourriture pour 25 euros pas vraiment acceptable. Peu de variété et presque tout préconçu comme pizza 'milanaise etc.

  Réponse du propriétaire :
  Bojour. Je suis heureux que vous ayez apprécié l'attetio du persoel de l'hôtel et du restaurat. E ce qui cocere les aimaux domestiques, s'ils respectet la limite de poids et que ous disposos de ce type de chambre, ils sot toujours les bieveus. Cocerat le buffet, je respecte votre avis, mais ous avos beaucoup de bos avis vu sa variété. Gardez à l'esprit que ous avos beaucoup de familles avec efats, doc les pizzas et steaks milaais dot vous parlez sot très demadés. Recevez os salutatios les plus cordiales, satiago arredodo Réalisateur Sö Villa de Sallet (Avis d'origie) Bueos días. Me alegro que le gustara la ateció del persoal del hotel y restaurate. E referecia a las mascotas, si cumple co el límite de peso y cotamos co dispoibilidad de este tipo de habitacioes, siempre so bieveidas. E referecia al buffet, respeto su parecer, pero teemos ua gra catidad de bueas reseñas dada su variedad. Tega e cueta que cotamos co muchas familias co iños, por lo que las pizzas y filetes a la milaesa que mecioa so muy demadados. Reciba uestro más cordial saludo, Satiago Arredodo Director Sö Villa de Sallet
• Diego.i

  4 / 5

  Le 23/12/2022 à 21:59

  Très bien situé, chambres confortables, service chaleureux, mention spéciale au petit déjeuner pour son abondance et sa variété de produits. Pour enlever un défaut, la piscine et le Spa un peu négligés, le sauna ne fonctionnait pas et c'était presque la nuit et ils n'avaient pas allumé les lumières étant presque dans la pénombre.
• Rosa.e

  5 / 5

  Le 03/09/2022 à 09:39

  Chambre propre avec des plafonds en pente, ciel et Pyrénées, piscine thermale, petit déjeuner fantastique
• Nerea.

  4 / 5

  Le 01/09/2022 à 08:25

  Hôtel 4 étoiles aux chambres très spacieuses, il dispose d'un ascenseur, d'une petite piscine avec jacuzzi accessible jusqu'à 21h00 avec un chapeau obligatoire, d'une salle de sport et d'un petit déjeuner buffet. Je ne lui donne pas 5 étoiles car en basse saison, ils ne servent pas de dîner au restaurant et il y a très peu d'options ouvertes et presque toutes ne sont pas recommandées, il y a une petite boutique et un espace commun avec TV et canapés se reposer. Côté buffet, un petit-déjeuner continental assez varié pour tous les goûts, aussi bien sucré que salé. Nous sommes allés avec notre chien et le traitement envers elle était impeccable, dans la chambre ils nous ont mis un lit et une mangeoire/abreuvoir. Le lit était très confortable mais les oreillers étaient très lâches et fins. Je recommande.
• Cok.

  4 / 5

  Le 30/08/2022 à 23:55

  Bel hôtel de montagne, bien massif, en surplomb de la bourgade. Sombre d'ambiance mais disposant de nombreux espaces de vie qui permettent d'y passer éventuellement du bon temps. Des tarifs très corrects eu égard aux prestations proposées. Au petit déjeuner, le jeune homme n'est pas un grand prix de patience et de pédagogie. On se calme. Et surtout, on essaie de comprendre pourquoi la grande majorité des clients "ne fait pas comme il le faut". La solution ? Revoir la communication écrite et orale. Voilà voilà...
• mateu.i

  4 / 5

  Le 29/08/2022 à 21:56

  Hôtel agréable, pratique et confortable. Les chambres sont spacieuses et avec une bonne salle de bain. L'espace balnéo est très apprécié au retour d'une bonne randonnée en montagne. Le petit déjeuner est très complet bien qu'il me manque toujours un bon expresso. Enfin, j'aime qu'ils acceptent les animaux de compagnie. 😺👌👏👏
• Lidón.a

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 10:09

  Chambre cosy, petit déjeuner tampon très complet et bon et personnel sympathique. La piscine intérieure a vue sur la montagne, c'est une huée !
• P..

  4 / 5

  Le 23/08/2022 à 09:36

  Bon petit déjeuner buffet, chambres confortables et agréables. Très bonne attention.
• Antonio.o

  1 / 5

  Le 19/08/2022 à 21:10

  L'hôtel n'est pas 4 étoiles, c'est 2 et ça va vous tuer, vieilles chambres, les lits accolés ressemblent à des lits superposés du fait du déséquilibre au niveau des matelas, nous avons demandé de la glace à 22h ils nous ont dit qu'il n'y avait pas de place service ... heureusement nous n'avons pas dit que le dîner était l'intention, nous sommes allés chercher de la glace et les établissements adjacents nous ont donné de la glace et du champagne puisque l'hôtel n'avait pas ce service, nous les avons mis dans l'évier de type bouteille dans l'évier ... 4 étoiles mon nez... Le soi-disant spa est une piscine 4x3 et une baignoire avec un jet. Bref... à ne pas revenir assez de tous les hôtels du coin le pire, corroboré par un voisin qui nous en a parlé quand nous sommes allés chercher de la glace.
• Yolanda.e

  4 / 5

  Le 18/08/2022 à 15:00

  Il n'y a pas de climatisation. Le spa est un jacuzzi avec un jet pour tout l'hôtel. Avec une piscine
• Rosi.

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 14:41

  Simplement parfait; le personnel agréable, le fabuleux petit déjeuner et la chambre super spacieuse, le lit fantastique; Je répéterai avec plaisir.
• Merilu.o

  3 / 5

  Le 07/08/2022 à 11:34

  Je ne peux pas donner l'expérience en général... seulement en particulier les garçons de l'hôtel de 10 tous... la fille très siesa et peu résolue... l'hôtel manque un peu d'amour... mais les vues sont superbes l'emplacement aussi. .chambres spacieuses et propres
• María.a

  1 / 5

  Le 03/08/2022 à 12:03

  Hôtel miteux des années 70. Inexplicable qu'il ait 4 étoiles, la seule chose cohérente avec les étoiles est le prix. Très chaud dans les chambres. Petit déjeuner buffet aussi merdique que le reste, les œufs au plat ont le goût de la chistorra, il n'y a pas de jus naturel, peu de fruits... et pour couronner le tout, un serveur andalou très grossier qui en arrivant vous rappelle l'heure à laquelle ils viennent chercher . Hyper pâle. Ils ne savent pas qu'ils doivent donner la même qualité de service jusqu'au bout. Ils n'ont pas à vous épargner la vie pour descendre déjeuner plus tard (dans les délais, bien sûr). Cela dit, CUTRE
• Javi..

  4 / 5

  Le 31/07/2022 à 17:27

  Hôtel extraordinaire à Formigal. Il dispose de nombreux services tels que piscine ou spa. Le buffet du petit déjeuner est très bon et les chambres sont grandes et de bonne qualité. Pour améliorer le fait que les chambres n'ont pas de climatisation et en été si vous êtes pris dans une canicule, vous pouvez passer un mauvais moment
• Antonio.i

  3 / 5

  Le 29/07/2022 à 09:18

  L'hôtel est bien, le personnel très attentionné et sympathique mais dans la situation actuelle, si ces hôtels sont pressés principalement pour la saison de ski, ils seront ouverts en été, la climatisation est obligatoire. Si vous y allez en été et que vous voulez bien dormir sans avoir chaud, ce n'est pas votre hôtel.
• María.a

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 09:34

  Mon expérience à l'hôtel yoy a été parfaite ! À commencer par les environs et la magie de son emplacement, quand je suis arrivé à l'hôtel, j'ai été merveilleusement bien traité, tout le personnel était très sympathique, ils ont su me recommander et clarifier tous les doutes dont j'avais besoin et ma chambre avec vue sur le la vallée était très confortable. Le lit et l'oreiller très confortable. Le petit déjeuner propose une grande variété de produits et tout était délicieux. Une destination de vacances idéale en été comme en hiver. Un grand merci à toute l'équipe.
• maria.g

  2 / 5

  Le 21/07/2022 à 20:14

  L'hôtel n'a pas de climatisation, il faisait extrêmement chaud dans la chambre et dans tout l'hôtel. Rien de recommandé d'y aller en été. En leur faveur, la chambre était bien et ils autorisent les chiens, ce qui est un point très positif. Cependant, un supplément de 20 € par chien et par nuit me semble excessif.
• Raúl.a

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 07:58

  Nous fuyions la chaleur et avons trouvé un endroit idéal. Le personnel de tous les départements était adorable. Tout ce que nous avons essayé pour le petit déjeuner était délicieux. La chambre et la salle de bain étaient très spacieuses. Très bon rapport qualité prix. Nous avons pu nous garer gratuitement juste devant la porte. Sans aucun doute, nous allons répéter.
• Maria.e

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 20:14

  Une mauvaise expérience depuis le début. On nous attribue une chambre avec une fenêtre cassée et un volet électronique. Le frigo ne fonctionne pas, le téléphone ne fonctionne pas. Câbles dénudés et épissés. Nous sommes descendus à la réception et la seule solution que nous proposait l'hôtel était un changement de chambre mais pour un prix de 10€ plus cher. Il est 18h00 de l'après-midi et nous acceptons. Mais le changement n'est pas pour le mieux, la nouvelle chambre n'a pas de papier toilette, la poignée de la baignoire est desserrée et on a failli tomber dedans, le frigo ne marche pas non plus. Je ne recommanderais pas cet hôtel car nous nous sommes sentis trompés avec ce qui était contracté. Ils pourraient déjà évaluer dans l'amélioration des installations.
• Dolores.e

  2 / 5

  Le 19/07/2022 à 16:26

  Il n'a pas le confort d'un hôtel 4*, des chambres peu lumineuses, des rideaux, des tapisseries veloutées et des abat-jours non adaptés aux personnes allergiques, mais le pire c'est que nous avons loué en demi-pension sous forme de buffet et une semaine avant qu'ils nous appellent pour dire que le petit-déjeuner à l'hôtel et le dîner dans un autre hôtel, Aragón Hills et une fois sur place, ils nous disent que le dîner serait à la carte, mis à part la chaleur que nous avons connue à la fois dans les chambres et dans la salle à manger, ils n'ont pas mis l'air. Il suffit de souligner le grand professionnalisme d'Alba et d'Alejandro, serveurs de l'hôtel Aragón Hills. Rien à recommander, nous n'y retournerons pas
• Pedro.�

  2 / 5

  Le 16/07/2022 à 15:17

  En été, pendant la canicule, ils refusent d'allumer la climatisation. Le frigo, un autre placard. Et le téléphone, pour la décoration (voyage s accueil à chaque fois que vous avez besoin de quelque chose). La chambre, très propre, oui, à 40 degrés, donc on préfère rester dans la rue expulsée. Vous descendez prendre le petit déjeuner, varié et copieux, à 9h45 et le serveur, sans savoir si vous allez prendre un simple café ou quoi, vous attire l'attention sur l'heure et vous regarde mal si vous vous levez pour Un croissant. Expérience stressante pour commencer la journée de vos vacances (plus que prévu) dans un hôtel 4 *. Matelas à ressorts du XIXe siècle. Bien entendu, ils acceptent et sont attentifs aux animaux de compagnie.
• Domitilde.u

  3 / 5

  Le 01/05/2022 à 16:28

  Chambre mal insonorisee, chauffage trop fort, bonne literie Un petit dejeuner a la hauteur avec beaucoup de choix et de varietes. Un personnel present et a l ecoute. Je n ai pu profiter du sauna hamman car hors service, la piscine est chauffee, le jacuzzi est petit et avec de l eau froide. J ai ete decue par ces services alors que j avais selectionne cet hotel pour ces services.
• Alberto.l

  5 / 5

  Le 22/04/2022 à 08:50

  Hôtel confortable avec de bonnes installations et un petit déjeuner complet. Bien situé. Recommandable !
• Javier.e

  2 / 5

  Le 19/04/2022 à 10:53

  Nous étions à Pâques, la chambre était vraiment bien, le spa ne fonctionnait pas, ni le hammam ni le sauna. Les dîners répétitifs étaient rares et chers, hors boissons, le petit déjeuner était bien. Le jour de notre arrivée, ils nous ont dit que le le dernier jour était dimanche Nous pouvions monter sur les pistes, laisser nos affaires dans la consigne et ils nous laissaient le casier et la douche autour des pistes Bon, nous n'avions même pas accès aux pistes depuis l'hôtel comme les autres jours et ils n'ont pas dit au dernier moment que le dimanche ils fermaient à 12h et qu'il fallait tout sortir et ni douche ni casier ni transfert, allez on sent qu'ils nous ont laissé en plan. Reviens.
• Atenea.C

  2 / 5

  Le 17/04/2022 à 16:05

  La chambre était assez bien, grande et propre. Dîner et petit-déjeuner très répétitifs, assez bons. Excellent service de sentier. Le point négatif est que le dernier jour de l'hébergement, ils ne vous ont pas informé qu'il n'y aurait pas de service sur les pistes le jour où j'ai acheté le forfait de ski à l'hôtel. La piscine très chaude et le jacuzzi bien ; Hammam et sauna ne fonctionnent pas. Le jour de notre arrivée ils nous ont informés que le dernier jour nous aurions une douche, une bagagerie et un casier au retour des pistes et ce même jour ils nous ont dit que l'hôtel fermait à 12h en fin de saison et que tout le monde gère du mieux qu'ils peuvent. Nous louons la demi-pension et au dîner, vous devez payer la boisson.
• Maixa.a

  3 / 5

  Le 07/04/2022 à 15:15

  Dans la chambre peu de lumière et basse température. La cuisine et la salle à manger servent très bien. Le négatif de la température de la salle à manger, très basse. Il nous a semblé incroyable que dans un hôtel quatre étoiles il n'y ait pas une bière grillée. Mauvais service de la piscine et du jacuzzi. Les services de sauna et de bain turc sont fermés. Le chauffeur du service aux pistes très bien et sympathique.
• Maria.e

  1 / 5

  Le 31/03/2022 à 22:06

  Le pire hôtel 4 étoiles dans lequel j'ai séjourné. Employés de la réception désagréables. Chambres sales et défraîchies.
• Koteki.e

  1 / 5

  Le 31/03/2022 à 21:53

  J'ai séjourné à l'hôtel 4 étoiles pour 180 euros la nuit et dès le début c'était un désastre, à l'arrivée nous avons trouvé des chaussettes sales dans le placard, il n'y avait ni savons ni shampoings, le lit était fatal et les oreillers pires, le rideaux et le rembourrage des canapés avec des taches indescriptibles, le sèche-linge a été laissé, avec une partie fondue. Les employés sont très hautains et répondent quand ils se plaignent à la réception. Le pire de tout, un serveur andalou super grossier. C'est vraiment le pire hôtel 4 étoiles que je connaisse.
• Octavio.r

  1 / 5

  Le 12/03/2022 à 20:32

  Cher pour ce que c'est. La salle de bain sent les tuyaux, les chambres sont vieilles, le petit déjeuner très normal, le lit inconfortable et le traitement pourrait être meilleur... Quand on leur a dit que la chambre sentait mauvais, ils ont pris note mais aucun type de compensation... L'hôtel d'à côté (Aragon Hills) est très bruyant, alors ne vous attendez pas à dormir bientôt. Nous avons acheté des chocolats au magasin et ils sont très rassis.
• Pepe.a

  4 / 5

  Le 11/03/2022 à 10:14

  L'hôtel est bien, il dispose de services de transfert, vous laissant en sextas ou en anayet, où vous voulez. De retour de la gare de Formigal, vous pouvez prendre le bus depuis la gare, ce qui vous laisse relativement proche de l'hôtel
• Rob.t

  3 / 5

  Le 11/03/2022 à 09:50
• Gregorio.o

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 18:13

  Vieil hôtel normal pour 4*, tout est 3*, petits déjeuners et dîners très complets, le meilleur Rafa le chauffeur du van qui nous a emmenés sur les pistes,
• cristina.g

  2 / 5

  Le 01/03/2022 à 14:28

  Bonjour, Séjour doux-amer, chambre suite très confortable, bons soins avec la mangeoire et l'abreuvoir pour animaux de compagnie, bon petit déjeuner, vues spectaculaires mais nous avons dû mettre un mais ... Après un accident sur la piste, ils me recommandent de me reposer pendant 2 jours, nous avons demandé service de chambre et à la réception, ils nous ont dit non, ils avaient ce service, désolé un quatre étoiles et il m'a laissé près de 1000 € dans son séjour, nous avons demandé dans la chambre et ils nous ont dit que si nous voulions ce service, nous devions le faire incroyable . Messieurs, ce n'est pas un caprice, surtout le manque d'empathie et d'humanité dans un cas comme celui-ci, du moins que dès la réception vous vous attendez à ce que quelqu'un décroche un téléphone et vous dise qu'il est là au cas où vous auriez besoin de quelque chose que l'Hôtel peut faire pour vous. Il n'y a pas que l'Hôtel, un bon séjour est fait par les gens d'ici, en manque de chaleur humaine.
• Christos.i

  5 / 5

  Le 26/02/2022 à 22:00
• Mathilde.m

  2 / 5

  Le 20/02/2022 à 16:20

  L'hôtel est bien placé mais il est vieillot dans son ensemble. Les chambres sont de mauvais standing avec une literie et des oreillers qui laissent à désirer. Nous avons payé 150 euros pour une chambre vu sur un mur, il faisait très chaud la nuit et le pire, un bruit constant comme un moteur. Cet hôtel ne vaut pas 4 étoiles. Petit déjeuner bien et le personnel gentil.
• Eli&Gorka.0

  1 / 5

  Le 19/02/2022 à 08:40

  Nous avons fait la réservation en décembre pour partir quelques jours en mars, et il y a 20 jours ils nous ont envoyé un mail disant qu'il y avait eu une panne dans le système et que nous n'avions pas de place... la seule compensation qu'ils ont donnée nous était une réduction de 20% sur notre prochaine réservation... avec ce que cela implique... tous les hôtels étaient déjà occupés ou à des prix très élevés... le plus drôle c'est que d'autres amis qui avaient fait la réservation en septembre ont été dit la même chose... avec laquelle je me fiche de quoi penser... ça me semble être une blague... alors nous prenons des mesures légales à ce sujet... Hier, ils m'ont appelé pour me proposer un séjour dans un autre hôtel... 10 jours après les dates initialement réservées, mais nous avons déjà une réservation dans un autre hôtel que nous ne pouvons pas annuler (à un prix plus élevé et moins de jours). Nous sommes très mécontents du service et de la direction de cet hôtel. Cela aurait dû être fait lorsqu'ils ont annulé notre réservation il y a 20 jours. Sans aucun doute, je ne le recommande pas du tout.Gestion et service très médiocres.
• SILVIA.O

  5 / 5

  Le 09/02/2022 à 20:34

  Bon hôtel, très cosy. Personnel très sympathique. Nous y sommes allés avec notre chien et à notre arrivée nous avions un lit et une mangeoire dans la chambre. Des détails.
• Guillaume.l

  1 / 5

  Le 08/02/2022 à 23:13

  Hôtel réservé début octobre pour 4 nuits début mars. Ils m'ont annulé la réservation un mois avant l'arrivée programmée. Maintenant que la COVID est moins menaçante pour leur activité, ils ont du préférer louer ma chambre à la semaine... Le problème c'est que à un mois de mes congés, je vais aller où au même tarif que celui obtenu en octobre? Ils disent que c'est un problème informatique alors qu'ils avaient répondu directement à mon mail. Ils sont en plus de mauvaise foi.
• Senén.e

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 15:53

  Les femmes de ménage, les serveurs et le personnel de nettoyage sont la clé de l'hôtel, leur travail est incroyable. Tout était super et les chambres étaient toujours comme au premier jour, nous le répéterons
• Ana.a

  1 / 5

  Le 04/02/2022 à 19:07

  Canailles, après les avoir réservées, confirmées et même leur avoir parlé par Tfno, elles ont le nez sacré pour annuler une réservation de leur part "erreur système". Il est clair qu'il s'agit d'une entreprise unie. Alors méfiez-vous d'eux
• David.a

  1 / 5

  Le 02/02/2022 à 17:23

  Décevant, cela fait des années que je ne suis pas venu dans cet hôtel, ils ont changé d'adresse et ce n'est même plus l'ombre de ce que c'était, c'est-à-dire que les prix ont été mis à jour comme s'ils continueraient à être une référence. J'y suis allé en demi-pension, petit-déjeuner et dîner, et le dîner était un buffet moyen, du mauvais côté, avec beaucoup de salades, de fromages, du jambon, des macaronis et une soupe aux crustacés, c'est une blague. Messieurs, nous parlons d'un HÔTEL 4 ÉTOILES, sans aucun doute le pire dans lequel j'aie séjourné et bien sûr JE NE RETOURNERAI JAMAIS À CETTE ADRESSE. Mieux vaut ne pas commenter le fait de devoir partir 1 jour plus tôt en raison d'une déchirure des ligaments croisés et du ménisque, et me facturer le jour où je ne peux pas rester, vous êtes peut-être en droit de les faire, mais courtoisie avec un client qui a fait du ski l'accident est prévisible.
• viorel.i

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 21:59

  Incroyable hôtel de montagne 4 * avec piscine spa sauna jacuzzi et salle de sport et autres installations et vue imprenable sur la montagne. Service irréprochable très sympathique et prix raisonnable en comparaison avec d'autres 4* de la région. Chambres spacieuses avec grande baie vitrée et toutes les commodités, y compris une bouilloire pour siroter des thés et des cafés en cadeau de la maison. LET ME adoré. TRÈS RECOMMANDABLE
• Cla.i

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 20:10

  L'hôtel est super, surtout la piscine, qui est très chaude et le jacuzzi est bien mais un peu froid, les vues depuis la piscine sont magnifiques, et la cafétéria est très bonne, délicieuse et faite maison. je le recommande pour les familles
• A.K.A.o

  5 / 5

  Le 30/01/2022 à 12:08

  Un hôtel de 10, très bon service et attention, avec de multiples facilités à l'approche de la gare. Mais honnêtement, la piscine est la meilleure. Un plaisir je suis sûr que nous reviendrons
• marine.

  5 / 5

  Le 28/01/2022 à 18:03

  Très bon accueil ! Chambre spacieuse ! Petit déjeuné parfait très copieux. Excellent séjour
• JUSTICIA.I

  1 / 5

  Le 26/01/2022 à 08:07

  Nous y sommes allés une semaine en janvier, l'hôtel est bien entretenu, petites chambres, bon petit déjeuner et personnel attentionné. La piscine chauffée était assez froide, en plus d'être remplie d'enfants non contrôlés en dehors des heures d'ouverture. Mais le pire, c'était les deux dernières nuits, quand l'hôtel a été envahi par des ados en voyage de fin d'année, buvant dans les chambres, avec la musique à fond, buvant dans les couloirs, chantant, criant, se bagarrant. entre eux, et même vomir près de l'ascenseur par terre... nous nous sommes plaints à la réception à plusieurs reprises (nous n'étions pas les seuls à le faire ces jours-là) et personne n'a rien fait pour résoudre le problème ; En partant, nous voulions parler au responsable de l'hôtel qui n'a jamais montré son visage. Évidemment, nous avons mis une réclamation car nous n'avons pas pu nous reposer deux des 6 nuits contractées. Aujourd'hui, je reçois une lettre dans laquelle le directeur de l'hôtel présente de misérables excuses et se lave totalement les mains de ce qui s'est passé. Nous n'irons plus jamais ni ne recommanderons cet hôtel.
• dolores.e

  4 / 5

  Le 17/01/2022 à 10:48

  Un endroit très confortable et propre. Bus pour remonter les pistes toute la matinée au départ de la porte. Un petit déjeuner fabuleux.
• LOLA.L

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 06:59

  L'hôtel est très bien. Super petit déjeuner et le spa après une journée de ski est cool.
• David.a

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 08:52

  Hôtel avec chambres spacieuses, petit-déjeuner et dîner assez variés. Personnel amical et décisif. Espace sauna, piscine et jacuzzi magnifiques, pour après une longue journée de ski. Ils vous emmènent et viennent vous chercher de la porte de l'hôtel aux pistes, vous n'avez pas à porter de skis ou de lourdes charges.
• Yannick.e

  2 / 5

  Le 30/12/2021 à 09:49

  L'homme à l'accueil ne nous a pas proposé de geste commercial alors que je me suis électrocuté à cause d'une lampe de chevet comportant un fil dénudé. J'ai passé la nuit suivante aux urgences. Sinon tout le reste était parfait, nous avons été très bien accueilli par une dame à l'accueil et le personnel de la restauration a aussi été très agréable. La chambre était parfaitement propre. Chambre 108, deux lits simples vue sur les montagnes avec une baignoire avec robinet au milieu. ( Je pense que chaque chambre a vue sur les montagnes aux vues de l'emplacement) Tarifs raisonnables, environ 190euros pour nous fin décembre sans avoir réservé. Petit déjeuner au top, des fruits des céréales des viennoiseries du salé. Café excellent et tous les laits imaginables.
• Patricia.a

  2 / 5

  Le 29/12/2021 à 22:27

  Le meilleur -> Les vues de la chambre. Ce qui peut être amélioré -> Le bon robinet de l'évier (l'eau sort là où elle rejoint les meubles), le bidet avec des semaines de poussière (ce n'est pas parce qu'il n'est pas utilisé qu'il n'est pas nettoyé), l'intérieur des meubles du Le frigo sent la cacahuète+pieds (une odeur très particulière), le chauffage n'a pas d'importance à quelle température on le règle (c'est toujours pareil), j'ai dû nettoyer le chauffe-eau car il avait une sonnerie et une importante couche de rouille, le buffet couvre tous les besoins mais peu d'options et le spa laisse beaucoup à désirer en tant que Spa. Le bâtiment quelque peu abandonné et négligé. Bien sûr, des personnes qui vous reçoivent à la réception, en passant par le personnel du buffet jusqu'à l'équipe de nettoyage, ils sont charmants. À l'heure actuelle, le sentiment est que nous ne répéterions pas ici.
• Rocio.c

  4 / 5

  Le 25/12/2021 à 17:19

  La propreté et les chambres excellentes. Le menu du dîner est excellent, tout comme les serveuses Mari et Araceli. Pour améliorer la rapidité avec laquelle ils donnent les informations d'enregistrement
• Vero.i

  5 / 5

  Le 23/12/2021 à 20:04

  Chaque fois que je vais à Formigal, je reste au Yoy Villa de Sallent, cette fois, nous avons eu une urgence médicale et nous avons dû revenir, tout le personnel de l'hôtel a été charmant et nous a fourni l'aide dont nous avions besoin du tout fois. Ils se sont comportés 10 !! Bien sûr, j'y retournerai chaque fois que j'irai skier là-bas.
• Bego.o

  5 / 5

  Le 14/12/2021 à 17:59

  Recommandé de passer quelques jours, des lits confortables et de l'eau de piscine super chaude. Restaurant, très bien présenté et bons plats.
• Maria.

  3 / 5

  Le 06/09/2021 à 12:48

  Bon rapport qualité prix (séjour en août) En général c'est pas mal, mais des détails qui en font pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Nous étions 3 amis, ils ont mis 3 lits dont un en plus, et bon, ce n'était pas inconfortable, mais au lieu de mettre un couvre-lit en plumes comme dans les 2 autres, ils ont mis une couverture d'avant les années 60, qui était très lourde, J'ai demandé à la réception qu'ils me donnent une couette comme les autres, la réceptionniste est venue et m'a fait une grimace incrédule et elle n'a pas réussi à me rire au nez... Elle m'a dit qu'elle n'avait plus de couettes et m'a donné une autre vieille couverture qu'elle a prise dans une petite chambre... Nous avons également demandé un sèche-cheveux à la réception, car celui de la chambre était horrible et ne séchait pas un cil, la même réceptionniste m'a répondu d'un ton condescendant que nous avait un sèche-cheveux dans la chambre, et qu'ils n'en avaient pas à nous laisser... Notez que c'était en août mais il faisait environ 11 degrés... Je ne veux pas penser si le sèche-cheveux de quelqu'un (qui était d'environ à) fondu en hiver... L'attention était très peu professionnelle... Du côté positif, l'emplacement, les vues et le bon petit déjeuner.
• José.n

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 13:30

  Bon hôtel, nous avons pris une chambre triple au 4ème étage, elle était spacieuse avec une salle de bain bien équipée. Au 1er étage se trouve le Spa avec une piscine, deux saunas, un jacuzzi et une salle de sport et au 0ème étage la salle à manger que nous utilisons pour les petits déjeuners avec un large assortiment. En ce qui concerne le personnel, la réceptionniste qui s'est occupée de nous ne pouvait pas être plus amicale et gentille, un 10 pour elle. En général, un hôtel où retourner.
• LAKY.

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 05:39

  Un hôtel agréable et confortable à Formigal. La situation est très bonne, à quelques mètres du centre ce qui lui donne la tranquillité d'esprit. Normalement, il y a une place pour se garer dans la rue, à la porte de l'hôtel. Nous avons pris une chambre triple et elle était immense : deux lits simples accolés et un lit d'appoint plus un petit canapé, un bureau, un fauteuil..., le tout avec beaucoup d'espace entre eux. Les chambres et l'hôtel lui-même sont décorés de manière rustique, ce qui s'intègre parfaitement à l'environnement Une salle à manger spacieuse. Petit déjeuner normal, il manque un peu plus de variété mais ce n'est pas mal. Vous pouvez dîner à partir du menu. Pour 18 euros vous avez le choix entre 3 entrées, 3 secondes, un dessert et une boisson. La mauvaise chose est qu'il n'y a que ces options, il n'y a pas de lettre Personnel très gentil. Nous étions très à l'aise et nous répéterions sans hésitation
• Aitorciko.C

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 22:24

  A l'accueil nous avons été très bien accueillis. Le buffet du petit déjeuner avait tout et plus encore, les serveurs étaient très gentils et proches. Chambre très confortable et cosy. Nous allons répéter.
• Joan.a

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 16:28

  Nous avons passé trois jours merveilleux dans cet hôtel. Nous avons également amené un chien qui s'est très bien comporté et à tout moment, le personnel nous a traités avec beaucoup de gentillesse. Ce qu'ils doivent améliorer, c'est le buffet du petit déjeuner, il y a un manque de qualité dans les produits et peu de variété.
• Belisa.r

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 12:21

  La vérité est que nous sommes ravis, le traitement du personnel est excellent, ils sont super polis et sympathiques, la chambre est très belle et propre et avec des vues spectaculaires, et le détail de mettre un lit et une mangeoire pour nos animaux de compagnie est super . La vérité est que nous sommes très heureux et bien sûr nous allons répéter. :)
• Nadine.�

  4 / 5

  Le 12/08/2021 à 22:23

  Chambre bien mais literie pas top du tout ainsi que les oreillers. Mauvaise organisation au niveau du restaurant beaucoup mais beaucoup d'attentes un peu pagaille le matin au petit déjeuner. Sinon les plats au restaurant sont bons. La dame à la réception très très aimable et disponible.
• ari.

  2 / 5

  Le 08/08/2021 à 14:14

  Les 4 étoiles sont à revoir. Des choses très inhabituelles pour ce niveau nous sont arrivées. À votre arrivée, ils vous demandent à quelle équipe du buffet du petit-déjeuner vous souhaitez vous rendre. A 9h30 il ne restait presque plus rien, pensant qu'ils allaient remplacer (comme d'habitude) et rien, une catastrophe. Comme il est normal, vous vous attendez également à ce que le personnel soit décisif et rien. Il leur manque beaucoup pour être un hôtel 4 * à bien des égards la vérité. Le spa est bien, les gens ne respectent pas les règles et personne ne le contrôle. Chambre spacieuse, lit inconfortable. TRÈS mauvaise gestion. D'après mon expérience, je ne reviendrai pas.
• Alan.a

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 07:58
• David.a

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 06:57

  Lorsque notre véhicule nous a laissés bloqués avec la petite fille et nos deux chiens, il nous fallait une solution... Nous avons appelé l'hôtel et Niko, le directeur de l'hôtel, nous a aidé et nous a proposé tout ce qu'il pouvait. Nous avons passé deux nuits à l'hôtel. . final et il n'est pas possible de remercier le traitement et le service pour tout le personnel.. Mieux qu'en famille.. Un grand merci à Niko et à sa compagne, Raquel, au compteur et aux autres membres du personnel de l'hôtel.. Je leur donnerais plus d'étoiles. si je pouvais.
• [email protected]

  1 / 5

  Le 22/07/2021 à 15:42

  L'hôtel est bien, belles chambres et personnel agréable, mais je pense qu'ils devraient s'occuper un peu plus de la cuisine. Ce qui nous est arrivé n'était pas typique d'un hôtel de ce niveau. Dîner cher, il nous a fallu presque trois heures pour dîner, ils n'avaient pas tout ce qui était au menu et c'était trois entrées et trois secondes et nous étions seuls dans la salle à manger, juste une table de plus. Le truc de la salade est très étrange puisque je n'ai jamais vu un demi oignon non coupé dans l'assiette, c'est quand même le plus courant mais ça me choque. Bref, un bon hôtel, un bon personnel mais avec un net point d'amélioration de mon point de vue
• Fernando.a

  2 / 5

  Le 20/07/2021 à 05:35

  Le personnel est attentionné, agréable et parfait, mais le soin et l'entretien des chambres peuvent être grandement améliorés, ainsi que la partie 4 étoiles. Climatisation très médiocre, frigo idem, et cela, en été, est nécessaire. Comme quelqu'un l'a déjà commenté, la répartition précaire des prises, les tiroirs simulés et qui a besoin d'une prise téléphonique RJ45 des deux côtés du lit et dans la salle de bain, étant sans fil celle qu'il y a ? La cote 4 étoiles est très grande.
• Miguel.u

  2 / 5

  Le 19/07/2021 à 19:33

  L'hôtel est assez bien, les services sont mauvais, nous avons été sans clim pendant deux semaines pour amener un chien, 15 € juste pour passer la nuit et nous avons essayé la nourriture un soir et nous en avions déjà assez pour ne pas revenir longtemps heure pour un sauté et un mauvais hamburger.
• Mayte.�

  5 / 5

  Le 14/07/2021 à 08:39

  C'est un super hôtel avec de grands professionnels qui y travaillent. Chambres très confortables. Matelas un luxe! La nourriture était très bonne, l'attention des serveurs très familière. Ils sont très gentils et attentionnés. Les réceptionnistes vous aident pour tout. Bonne localisation. Lieu calme. Et ils ont apporté un lit à mon chien 😍 NOUS REVIENDRONS C'EST SÛR !!
• Alberto.o

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 22:14

  Le spa est plus petit que prévu. Le reste des installations est excellent. Le personnel est très attentif. Bons prix en été.
• Lili.o

  4 / 5

  Le 19/06/2021 à 17:00

  La chambre est spacieuse et offre une vue sur les montagnes (spectaculaire).Le restaurant spacieux avec une cuisine délicieuse et une atmosphère chaleureuse et un service soigné.
• Eduardo.e

  3 / 5

  Le 08/09/2020 à 16:19

  Nous avons passé 3 nuits dans la suite Torreón, totalement recommandable tant la chambre que le personnel de la réception, tout est magnifique, pour revenir sans réfléchir. Le restaurant est autre chose, petits déjeuners très faibles, peu variés : seulement 2 types de confitures et pas en portions individuelles, elles étaient dans un grand pot qu'on pouvait utiliser si on voulait, les produits étaient vidés et ils ont mis du temps à les remplacer . Le dîner était très lent à servir, entre les plats on pouvait aller au cinéma, la nourriture était bonne mais le service pas tellement.
• Ana.l

  5 / 5

  Le 06/09/2020 à 10:51

  Hôtel confortable, très propre, petit spa mais parfait pour se détendre après un bon parcours. Petit déjeuner et dîner très bien. Personnel très sympathique. Recommandable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Anna Gloria!
• Jacob.u

  1 / 5

  Le 05/09/2020 à 14:38

  Nous avons mal commencé selon les règles de l'hôtel, l'entrée est à 16h00 et il est déjà près de 17h00 et ils nous disent qu'ils n'ont pas encore les chambres propres. Une fois le check-in effectué, nous attendons toujours qu'ils nous donnent une chambre. Nous ne sommes pas les seuls concernés. Je m'inquiète de cette mauvaise attention. Je ne pense pas que nous recommandons cet hôtel. Mais c'est s'ils nous soulignent que le dimanche nous devons partir avant 12 En réponse à vous, en tant que propriétaire de l'hôtel, je suis désolé de vous dire que ce que vous me dites n'est pas, puisque la réception m'a donné le problème et c'était le peu de personnel qu'ils avaient, donc c'est un problème de prévision et une réduction des coûts et non un problème de panne comme vous me le dites.

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés pour le retard subi mais parfois les pannes ne se signalent pas et donc votre chambre a subi un retard pour être livrée. Salutations et nous espérons que vous avez apprécié la vallée
• SN.

  4 / 5

  Le 02/09/2020 à 21:14

  L'hôtel est très bien, chambre et salle de bain spacieuses, très grand lit double. Il faisait froid et aéré un jour mais à l'intérieur de la chambre rien n'était perceptible, donc bonne fermeture de la fenêtre. Je souligne la gentillesse du personnel et leur volonté d'aider. Stationnement gratuit à la porte. Le buffet du petit-déjeuner est très complet, il est toujours attentif à ce que rien ne manque et sinon, il sera réapprovisionné immédiatement. Les dîners sont un menu élaboré avec 3 entrées, 3 secondes et 3 desserts au choix, 100% recommandés, nous avons eu un très bon dîner tous les soirs.

  Réponse du propriétaire :
  Merci
• Moni.

  4 / 5

  Le 26/08/2020 à 14:10

  Très bien dans l'ensemble. Installations bien entretenues et propres. Petit déjeuner buffet très complet. Ce que nous avons essayé au snack très copieux. Le spa gratuit est très bien. Très tranquille. Emplacement exceptionnel pour ce que nous recherchions. Stationnement dans la rue sans problème. Personnel très sympathique, surtout Nico qui est très attentionné et vous aide de toutes les manières possibles. Pour mettre un point négatif. Nous étions au premier étage qui donnait sur une cour arrière. Et il n'y avait qu'une seule prise à côté du lit et elle était occupée par le téléphone. Mais nous reviendrons certainement.

  Réponse du propriétaire :
  Merci!!
• M.

  3 / 5

  Le 17/08/2020 à 18:28

  Très bon traitement, à la réception ils nous ont informé de tout et étaient très sympathiques. Bon petit déjeuner, petit spa et piscine correcte, bien que petite pour les enfants aussi, mais tout en général pourrait être amélioré pour être un 4*. Même si nous étions très à l'aise.
• Margari.4

  5 / 5

  Le 13/08/2020 à 05:55

  Un hôtel charmant, très calme, tout le personnel très sympathique, petit déjeuner un buffet qui ne manque de rien et beaucoup de propreté dans tout l'établissement, je le répéterai certainement... bonne aire de repos... quartier des bars très proche, l'hôtel Il a plusieurs options pour les dîners

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup!!
• Luciel.a

  5 / 5

  Le 10/08/2020 à 08:21

  Séjour agréable, hôte et hôtesse très sympathiques et serviables, petit-déjeuner buffet copieux. Nous devions rester 1 nuit mais nous avons fini par y rester 3 nuits. Il y a beaucoup à faire et à marcher dans la région.
• Frouel.�

  5 / 5

  Le 27/07/2020 à 08:53

  Weekend en couple reposant dans un cadre très agréable, nous avons apprécié le calme de l'hôtel en se mois de juillet, piscine intérieure chauffée avec une magnifique vue, jacuzzi, sauna et hammam, merci au personnel très serviable et accueillant, dîner à 21€ très bon, à refaire
• mik.i

  5 / 5

  Le 06/07/2020 à 14:13

  L'hôtel est vraiment magnifique, le personnel aussi et le lieu aussi... Tout est magnifique ! Et encore félicitations au personnel de l'hôtel très gentil et super serviable
• Pablo.o

  1 / 5

  Le 08/04/2020 à 18:18

  Les responsables de ces appartements que nous réservons pour les 19-22 mars 2020 et à cause du Covi19 n'ont pas pu partir, ils ont eu peu de honte de garder le signal de réservation 278 euros. Diffusez-le pour que personne ne contracte avec eux
• Marta.g

  1 / 5

  Le 04/03/2020 à 00:14

  Le menu buffet à 25 € est fatal. Au cas où vous seriez intéressé. . . Le vin n'est PAS inclus. . . quelque chose que je ne comprends pas dans un menu. Les premiers sont des macaronis, du riz aux moules (je pense), des spaghettis assez complets et de la salade. En plat principal, une digue ibérique (mon choix) assez surfaite, dure et sèche et en dessert un buffet avec salade de fruits, yaourt aux mandarines et une sorte de carrot cake qui avait l'air de sortir du petit déjeuner... Déconseillé.
• Jean-Pierre.o

  5 / 5

  Le 02/03/2020 à 21:52

  Bien que nous ayons réservé 4*, ils nous ont donné 3*, mais un service parfait, des chambres parfaites, des gens super sympathiques, un très bon petit déjeuner, tout est frais.
• Jorge.i

  3 / 5

  Le 26/02/2020 à 18:34

  Le 3 étoiles n'a pas de climatisation dans les chambres. La piscine est assez petite, tout comme le jacuzzi, qui est toujours plein. Le buffet du petit déjeuner est assez complet mais les viennoiseries laissent à désirer.
• Estibaliz.o

  4 / 5

  Le 25/02/2020 à 08:14

  L'hôtel est très bien, vues spectaculaires, piscine, hydromassage...plusieurs salles où se détendre l'après-midi, grande terrasse, bar-restaurant...très bien situé et traitement agréable du personnel.
• Sara.e

  1 / 5

  Le 17/02/2020 à 20:19

  A notre arrivée, ils nous ont fait attendre une demi-heure pour nous enregistrer, après avoir appelé pour confirmer l'heure d'entrée. Après avoir fait la moue, nous sommes montés dans la chambre qui, soit dit en passant, était remarquablement petite. Les lits très très normaux et l'oreiller complètement coulé. La chambre avait une odeur enivrante de produit de nettoyage (avec check-in à partir de 16h00, ce qui est très tard pour moi) La salle de bain avec des meubles anciens mais passables. La piscine n'est pas mal étant donné qu'elle est incluse dans le prix mais le jacuzzi est très petit. A souligner pour les mauvais surtout le diner, un menu particulièrement cher 25e sans boisson et vraiment mauvais ! Le wifi ne fonctionne pas et le nettoyage ne laisse qu'une odeur toxique mais le sol sale. La seule bonne chose est la proximité des pistes et le service de transfert
• Wper.a

  4 / 5

  Le 08/02/2020 à 17:20

  Hôtel classique. Vues spectaculaires sur la montagne et les pistes de ski. Il y a un transport gratuit jusqu'à l'accès aux pistes et un excellent petit déjeuner.
• Melisa.�

  5 / 5

  Le 04/02/2020 à 20:45

  Le traitement exceptionnel à la réception, au restaurant, les femmes de ménage et les chauffeurs très sympathiques, notamment José. Et l'hôtel et les chambres sont très propres !! Et la piscine est très cool.
• Mara.a

  2 / 5

  Le 23/01/2020 à 12:14

  L'hôtel ne mérite pas les étoiles qu'il a, avant d'arriver au téléphone avec la réception la jeune fille était très désagréable, ils font la chambre très tard étant une station de ski à 3h30 la chambre doit être faite pour se reposer. A part ne pas remplacer les accessoires de toilette, le shampoing gel. Le premier jour, la piscine était un plaisir d'entrer jour après jour, il faisait plus froid, le jacuzzi dégageait des gaz toxiques qui vous faisaient tousser et piquer les yeux, ce serait à cause d'un excès de chlore. Et pour couronner le tout à la cafétéria le soir le serveur responsable nous a dit qu'il fallait ramasser les verres. Dommage que vous payiez 10 euros pour un verre mais vous ramassez les verres. Nous n'avons pas eu une bonne expérience.
• J.LuisyMaria.

  3 / 5

  Le 20/01/2020 à 10:53

  Bon hôtel de montagne 3*, avec des chambres simples, un petit-déjeuner complet et un espace piscine agréable. A 5 minutes en voiture des pistes de ski. je reviendrai
• Jesus.o

  1 / 5

  Le 27/12/2019 à 22:04

  Bel hôtel. Par contre, à 22h30, ils ne peuvent pas vous proposer de sandwich froid car les règles sont strictes. Pas de cuisine ouverte. Ils ne peuvent pas vous couper une tranche de fromage ou de jambon parce que ce sont des règles strictes. Ne vous ridiculisez même pas. Manque de volontariat de la part des salariés ou de fourniture de solutions. Vous arrivez d'un long voyage et ils ne vous donnent même pas la moindre solution. traitement regrettable
• Jano.

  4 / 5

  Le 18/12/2019 à 21:35

  Bon petit déjeuner buffet, lit bien nettoyé et confortable, peut-être que le spa, qui est bon à avoir, est un peu petit, surtout le jacuzzi.
• Pablo.o

  4 / 5

  Le 25/08/2019 à 12:44

  Dans le même bâtiment, il y avait un hôtel 3 étoiles et un hôtel 4 étoiles. Nous avons réservé dans la chambre 3, mais ils nous ont surclassés dans la chambre 4 (je suppose parce que c'était la basse saison). C'était donc très économique pour nous et nous avions le confort d'un hôtel 4 étoiles. Le petit déjeuner est très bon et complet. Le SPA, très basique, seulement une piscine, un jacuzzi, un sauna et un hammam, mais c'est gratuit, ce qui est super. Le personnel très très sympathique et serviable. La chambre était très agréable.
• lisbet.a

  1 / 5

  Le 02/07/2019 à 14:06

  Je suis allé passer quelques jours dans les Pyrénées dans cet hôtel fuyant les températures de Saragosse, mais à mon malheur ; Dans les montagnes c'était la même chaleur pour nous. Et pour compléter, nous sommes arrivés dans cet hôtel et il n'y avait pas de climatisation. Si je n'y suis pas allé, c'est à cause de ce détail qui a fait de mon séjour un drame. Les environs de celui-ci étaient charmants.
• Michelle.h

  5 / 5

  Le 02/03/2019 à 22:36

  Nous sommes arrivés à Formigal affamés et ils nous ont traités comme des princesses. Quel service incroyable. Aimant et attentif. Jorge et Pedro incroyables. Nous avons répété deux fois pendant le voyage. Un merci infini à tous
• Rocio.

  1 / 5

  Le 23/02/2019 à 22:53

  Bon hôtel mais restaurant nul. Au moins le service. Nous avons été servis par un serveur nommé Jorge qui ne pouvait pas être pire. Il a gâché la bonne nourriture que nous avions mangée avec ses mauvaises manières et ses mauvais commentaires. Grâce à lui nous quittons ce restaurant avec un très mauvais goût en bouche.
• Amanda.l

  1 / 5

  Le 14/02/2019 à 10:26

  J'ai annulé une réservation le 7 janvier, dans les délais. Ils ne m'ont toujours pas remboursé et je les appelle deux fois par semaine. Je vais les signaler.
• Gabriela.o

  4 / 5

  Le 12/02/2019 à 23:31

  Tout est plutôt bien. La salle n'est pas très grande mais correcte, la jeune fille de la réception était très gentille et les serveurs du restaurant étaient sympathiques mais pas très efficaces.
• Javier.o

  1 / 5

  Le 08/02/2019 à 13:13

  @yoyvillasallent Cela fait 3 semaines que j'attends le retour de l'acompte pour une réservation en février. J'ai une autre réservation pour y aller en mars, la quatrième année consécutive que nous allons dans le même hôtel. Quel traitement ils accordent aux clients..... regrettable
• Nerea.e

  1 / 5

  Le 05/02/2019 à 14:29

  Changement de propriétaire, il est passé de l'un des meilleurs hôtels de la région à l'un des pires, service médiocre, restauration médiocre et ambiance de plage low-cost. Dommage qu'après 20 ans plus jamais.
• Mari.a

  1 / 5

  Le 05/02/2019 à 11:10

  Le 10 janvier nous avions réservé deux chambres du 18 au 21 février mais le 14 janvier les prévisions de neige n'étaient toujours pas favorables et nous avons décidé d'annuler car l'annulation était gratuite Nous attendons toujours le remboursement de 30% soit 236.88 par chambre). Aujourd'hui, 5 février, j'ai appelé pour la deuxième fois, après avoir échangé des courriels au début et ce que la réceptionniste m'a dit, c'est que l'engagement est de tout rendre avant le 15 février, plus d'un depuis qu'il a été payé et un mois depuis que la réservation a été annulé. Je trouve cela peu professionnel de la part de l'hôtel. Je vais mettre une feuille de réclamation avant consommation.
• Lucia.o

  1 / 5

  Le 23/01/2019 à 18:13

  Le pire séjour de ma vie, l'état de l'hôtel est déplorable, à tous points de vue, tout est sale et la nourriture déplorable, mes amis qui y sont encore allés m'ont dit la même chose, ce n'est pas comme si c'était le tour de ma famille, le mauvaise journée, pénible dans tout, service, petit déjeuner, etc... pour oublier, vraiment l'étoile car ils m'obligent.
• fafeu.6

  4 / 5

  Le 23/08/2018 à 19:26

  Très bonne hôtel !!! Les chambres sont super, la piscine aussi . Au restaurant , les plats sont servis très vite impeccable mais le seul point négatif est la connexion internet très dur pour avoir du réseau que ça soit dans la chambre au restaurant ou au salon mais sinon je le conseille ! !!!!!!!
• Joshua.a

  2 / 5

  Le 09/08/2018 à 07:06
• Pedro.r

  4 / 5

  Le 08/04/2018 à 14:27

  Hôtel avec des chambres confortables et un personnel amical. Lors de mon séjour le service au restaurant était lent mais les plats étaient bien servis et tout était très bon. Les desserts n'ont rien de spécial. Petit déjeuner buffet avec beaucoup de choix. Il dispose de casiers pour ranger le matériel de ski et d'un sèche-chaussures.
• Elisa.o

  2 / 5

  Le 27/03/2018 à 05:34

  Hôtel 4 et 3 étoiles avec un emplacement magnifique à Formigal. Installations mal entretenues pour un 4 étoiles. Personnel de la réception pas très efficace et pas du tout décisif, avec un traitement peu amical envers le client. Le meilleur est le service de nettoyage de la salle à manger et des chambres. Spa et piscine désastreux, sans l'attention du personnel. Et le service de massage dont ils font la publicité est cher, peu sérieux en ce qui concerne les horaires et très mal géré depuis la réception. C'est dommage que l'hôtel ait gâché l'occasion de rendre le séjour des clients plus agréable.
• Diego.r

  4 / 5

  Le 25/03/2018 à 21:32

  Je ne dînais qu'avec ma famille qui séjournait ici, donc je n'apprécie que la nourriture. Le menu du dîner est très copieux, au total j'ai dîné trois soirs. En général bon mais c'est vrai que certains plats ne sont pas bons. Le service est très bien pour une si grande salle où il est plus difficile de servir autant de monde avec des menus entrée, plat et dessert.
• Anne-Laure.e

  2 / 5

  Le 23/03/2018 à 15:46

  Hôtel pas trop excessif en prix mais maintenant on sait pourquoi: pas d'isolation, literie à changer, pas de doubles vitrages et espace piscine pas super propre. Le wifi marchait très mal. Le petit-déjeuner était varié mais les produits vraiment bas de gamme. Heureusement que le personnel était très gentil (avec un bemol pour la réception) et que le service navette pour aller aux pistes était top.
• Jesús.e

  5 / 5

  Le 19/03/2018 à 17:32

  Excellent traitement. Nous sommes allés skier quelques jours et ce fut un grand succès. Chambres confortables (salle de bain avec baignoire), grand buffet pour le petit-déjeuner et bon restaurant, transfert aux pistes, spa inclus, casiers à skis...
• Carlos.a

  3 / 5

  Le 10/03/2018 à 22:44

  Nous y sommes allés cette année pour la troisième fois consécutive et avons immédiatement réalisé que quelque chose était différent. L'hôtel est passé des mains d'un couple marié à une chaîne hôtelière et a perdu beaucoup de qualité dans les détails. Il n'y a plus de menu d'œufs et autres plats préparés pour le moment au petit-déjeuner, bien que nous ayons pu vérifier que les serveurs en proposaient à certains clients, selon leurs critères. De plus, chaque jour, les serveurs semblaient être en colère les uns contre les autres et se disputaient devant les clients. De plus, avant il y avait des navettes ininterrompues vers les pistes, mais maintenant ce n'est que deux heures le matin et deux heures l'après-midi, oui, les chauffeurs sont très professionnels et agréables. La chambre qu'on nous a donnée était très petite par rapport à d'autres dans lesquelles nous avions séjourné et pourtant elles sont au même prix. De plus, bien qu'il soit au milieu du couloir, on entendait l'ascenseur en permanence. Les règles du spa ne sont pas toujours respectées par les clients, mais il n'y a personne de l'hôtel qui surveille si elles sont suivies ou non, et même s'ils sont passés, ils n'ont rien dit non plus. Assez décevant le traitement du nouveau personnel de la réception.
• María.H

  5 / 5

  Le 26/02/2018 à 08:02

  Nous avons adoré le week-end à Formigal et surtout cet hôtel. Apparemment, ils ont changé de propriétaire et maintenant tout le personnel se soucie des clients et est très attentif. La chambre était grande et les lits confortables, bien qu'une rénovation de la décoration puisse en faire l'affaire. Le petit déjeuner est complet pour un hôtel 3 étoiles. Les vans qui vous emmènent sur les pistes sont un succès. Nous serons de retour!
• Juan.n

  3 / 5

  Le 25/02/2018 à 17:32

  Bien que l'hôtel soit bon, la gentillesse des employés n'en fait pas un de mes séjours préférés à Formigal, à l'exception de José (le vénézuélien des transferts), le personnel de la réception et l'autre chauffeur étaient désagréables. Fréquence de transfert inférieure à celle des autres hôtels.
• Trini.O

  4 / 5

  Le 18/02/2018 à 13:45

  Il y a 5 ans, je vais à l'hôtel à Semana Blanca avec ma famille. Cette année, nous attendions le changement d’adresse, mais je peux vous assurer que la situation est toujours la même. Ambiance familiale et bon traitement. La nouvelle adresse est très attentive pour que les clients réguliers continuent de se sentir chez eux et, dans mon cas, je peux vous dire que cela a été le cas. Très recommandable
• Perilla.2

  3 / 5

  Le 27/01/2018 à 17:24

  L'hôtel n'est pas un 4 étoiles Le restaurant est magnifiquement fréquenté par les serveurs, la cuisine est très bonne, le buffet du petit déjeuner est peut-être un peu juste Nous sommes restés sans réfrigérateur pendant deux jours, il ne refroidissait pas, lorsque vous avez signalé cet incident à la réception, ils vous ont répondu que le réfrigérateur ne faisait que le conserver. Ils ont changé le réfrigérateur après la troisième plainte et il l'a non seulement conservé mais même refroidi... .. Il manque une bouilloire avec infusions et café pour la chambre. Le spa comprend une piscine, un sauna, un bain turc, un jacuzzi dont l'eau est changée quotidiennement et quelques douches à essence et à contraste. La salle de sport dispose de plusieurs appareils de cardio, il n'y a pas de tapis roulant mais un pour faire travailler tous les muscles. Le casier à skis est bien, un casier qui rentre facilement 2 paires de skis. Dans le local à skis il y a un sèche chaussures à l'extérieur des casiers qui ne fonctionne pas. Le transfert vers les pistes est très rapide et confortable Hôtel bien situé, à 3 minutes de la Plaza del Reloj. Les chambres sont spacieuses et chaleureuses, avec un grand placard. bain complet. La télévision est un peu petite et semble moyenne. Bref, le service au restaurant est très bon, même si parfois il faut beaucoup de temps entre le premier et le deuxième.
• Fran.a

  4 / 5

  Le 14/01/2018 à 19:15

  L'hôtel dispose d'installations fantastiques. Les chambres, la piscine et les salles de repos sont très agréables. L'attention de son personnel est efficace et agréable. Le petit déjeuner est un buffet large et varié. Le seul problème, ce sont les dîners. Ils prennent un monde entre assiette et assiette. Je recommande particulièrement que si vous ne pouvez pas améliorer le service du dîner, vous faites un buffet et c'est tout.
• Jose.a

  2 / 5

  Le 11/01/2018 à 18:25

  Déception lors de mon dernier séjour. Les installations sont toujours bonnes, mais moins de qualité qu'avant au petit déjeuner, même si cela reste acceptable, le service du dîner désastreux, mauvais et lent, le personnel agréable mais manquant de professionnalisme et la qualité des produits très faible. Tout le contraire d'avant, quand tout était de grande qualité. Apparemment, les anciens propriétaires ont vendu l'hôtel, dommage car le changement a été pour le pire.
• Enrique.a

  4 / 5

  Le 10/12/2017 à 15:28

  Confortable quatre étoiles avec spa et petit-déjeuner dans lequel se distingue le jus d'orange naturel. Pour souligner la gentillesse du personnel, le transfert gratuit vers les pistes, les chambres et que des peignoirs et des chaussons sont fournis aux clients. Prix ​​raisonnables sauf pour le dîner dont la qualité, sans être mauvaise, n'est pas en rapport avec le prix. En revanche, les options de restauration à la cafétéria sont d'un bon rapport qualité/prix.
• Ivan.a

  3 / 5

  Le 10/09/2017 à 19:36

  Je dois indiquer 3 étoiles pour la grande gentillesse du personnel de l'hôtel et de ses services. Mais bien au contraire dans la partie restauration. Le monsieur grincheux n'a jamais passé une bonne journée...
• Miguel.i

  4 / 5

  Le 23/08/2017 à 15:35

  Ils nous ont traités de manière fantastique. Même si notre chambre n'avait pas les meilleures vues, elle était calme et très spacieuse. Le petit déjeuner était exceptionnel : en plus d'un buffet complet, ils ont préparé des plats chauds sur place.
• Vitor.i

  5 / 5

  Le 27/06/2017 à 23:27

  Un Hôtel d'excellence. Très accueillant, bien décoré et très sympathique. Je pourrais dire que c'était une ambiance familiale. Très utile. Le restaurant propose une excellente cuisine. Beaucoup de qualité. À l’avenir, je n’y réfléchirai pas à deux fois. Bonne chance et à bientôt.
• Marcos.g

  4 / 5

  Le 25/02/2017 à 18:18

  Très confortable et idéal pour le ski, avec un service de vans rouges qui vous emmènent sur les pistes. Le petit déjeuner buffet est bon mais pas spectaculaire et les dîners sont bons. Il y a beaucoup d'espace de stationnement à la porte sauf le week-end
• La.u

  5 / 5

  Le 23/02/2017 à 01:14

  Excellent traitement, Le dîner était très bon et après avoir visité presque tous les hébergements de la région, il est sans aucun doute fortement recommandé. Félicitations à cette super équipe. La main d'Aitor est visible. Une réussite, nous reviendrons et nous le recommandons
• Marta.u

  1 / 5

  Le 29/12/2016 à 09:28
• Antonio.e

  5 / 5

  Le 24/10/2016 à 07:48

  A mon avis, c'est le meilleur établissement hôtelier de Formigal pour : - une attention personnalisée de son propriétaire - des installations bien entretenues - restaurant à prendre en compte - central dans l'urbanisation - un service soigné. Prêt à résoudre n'importe quel problème. Pour ma part : félicitations.
• NONE.e

  5 / 5

  Le 20/09/2016 à 15:33

  Hôtel confortable et très familier. Les chambres sont spacieuses et très propres. Nourriture délicieuse et employés imbattables. Fortement recommandé si vous souhaitez passer des vacances en famille.
• Ana.r

  5 / 5

  Le 09/09/2016 à 09:05

  Si vous voulez passer de bonnes vacances, je vous le conseille : bon emplacement, installations confortables, cuisine très délicieuse et personnel magnifique. J'y vais habituellement chaque été et ce n'est pas n'importe quel logement, ils vous font sentir comme chez vous et vous permettent toujours de passer un séjour agréable. N'arrêtez pas de passer par là !!!
• Carlos.�

  5 / 5

  Le 30/07/2016 à 13:32
• Manuel.u

  5 / 5

  Le 09/02/2016 à 13:38

  Ça ne peut pas être mieux ! C'est un hôtel très familier. Le traitement est charmant. Il est divisé en ses zones une de 3 et une autre de 4 étoiles, toutes deux très correctes et propres. Je dirais que le 3 est un peu plus haut que le 3 et que le 4 est plus haut que les 4* typiques des hôtels de montagne. Il a un transfert vers les pistes dans une camionnette, vous les appelez et ils viendront vous chercher. Le petit déjeuner bon et copieux. Fortement recommandé, je dirais que c'est la meilleure option à Formigal.
• Alfonso.A

  5 / 5

  Le 16/12/2015 à 18:10

  Excellent service, incluant le transport vers les pistes à tout moment. Chambres spacieuses. Points à améliorer : service (pas qualité) du petit déjeuner
• Hotel.O

  5 / 5

  Le 24/09/2013 à 09:04

  Nous disposons de deux Hôtels, l'un 3 et l'autre 4 étoiles, au coeur de Formigal, nous disposons d'un Espace Spa, Salle de Sport, Cabine de Massage, Sauna, Salon avec télévision, Terrasse-Solarium, Salon Exécutif, Wifi Gratuit, bar-cafétéria , Restaurant... Cette saison nous vous attendons à Formigal.
• David.o

  4 / 5

  Le 11/03/2012 à 06:36