Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels B&B HOTEL Fréjus Puget-Sur-Argens à Fréjus
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Tags: Hôtel,
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Les avis (222)
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Michel.
5 / 5Le 07/05/2024 à 07:52J'ai préféré la réservation par téléphone, après plusieurs essais en ligne : je préfère parler à quelqu'un pour éviter les couacs. L'hôtel est situé au bord de la RN7, le bruit de la circulation automobile nécessite la fermeture de la fenêtre la nuit. Un sèche cheveux serait bien venu. Pour le reste c'est parfait !
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Sandra.o
5 / 5Le 04/05/2024 à 10:05Très bon accueil chambre sympa . Rien a dire je suis très contente de mon séjour chez B&B hôtel. Et un grand merci au monsieur de l accueil il est super sympa et très a l écoute.
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marie-laure.2
5 / 5Le 30/04/2024 à 09:28j ai apprecié d etre accueilli a mon arrivée ... car l arrivée "self service" qui devient trop souvent la norme est deplorable ...le style hotel fantome pour moi est a fuir !
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nicolas.o
5 / 5Le 28/04/2024 à 18:50Personnels accueillant et à l'écoute. Chambre nickel
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Valérie.i
5 / 5Le 27/04/2024 à 10:26Bon accueil, propre, chaleureux et personnel bienveillant, bonne télé, bon wifi, distributeur boissons chaudes et petit déjeuner copieux…. Tout ça a un prix très correct
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valérie.i
5 / 5Le 24/04/2024 à 08:24Très bon rapport qualité prix, excellent petit déjeuner
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sonia.u
5 / 5Le 22/04/2024 à 10:47Très bon accueil. Personnel très serviable et souriant. Je recommande
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franck.a
4 / 5Le 22/04/2024 à 08:23L'entrée de l'hôtel est très difficile. Accès à grande circulation
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Sy.i
5 / 5Le 23/03/2024 à 19:31Ma soeur et moi y avons passé une nuit et nous avons été ravies des échanges très agréables et intéressants avec le charmant jeune homme polyvalent et très sympathique qui nous a accueillies. Petit-déjeuner tout à fait correct ! du salé, du sucré, des produits bretons et un pain trop bon. Dès que nous devrons à nouveau nous rendre dans ce secteur de Fréjus, nous irons dans cet hôtel.
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Bertoni.a
1 / 5Le 23/03/2024 à 18:55Accueil exécrable jamais vu ça un mentalité de vrai c***
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Christophe.u
5 / 5Le 21/03/2024 à 16:20Établissement dans lequel j’ai séjourné plusieurs semaines pour des raisons professionnelles. Très bien situé, grand parking gratuit, chambre simple mais confortable et personnel très accueillant et sympathique.
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Jussara.
5 / 5Le 13/03/2024 à 09:36Hôtel propre, lit confortable, pour le petit déjeuner c'est um peu poivre, pas grand choisir, mais le monsieur qui serve le petit déjeuner c'est très gentil e agréable. Merci
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Fsm.e
3 / 5Le 12/03/2024 à 11:31Voici le résumé démon expérience. Dimanche matin 11h20, nous sommes en plein milieu d'un orge terrible. Nous patientons avant de rejoindre notre voiture avec nos bagages. L'accueil petit déjeuner est fermé, et le personnel y prend son café ( pendant sa pause, avec les invendus en viennoiseries). Je demande au responsable, s'il est possible de prendre un café, en attendant la fin de l'orage. Nous sommes debout dans l'entrée ... Celui-ci vient vers moi et m'indique la machine a café automatique ( la même qui vous sert un café imbuvable dans les stations d'autoroutes) .... j'étais pourtant près a payer pour un vrai café ... Pas top le sens du service... Surtout quand on se régale d'un café ( probablement bien mérité avec ses équipes devant un client qui patiente debout dans l'entrée) !!! La prochaine fois, a tarif égal, je choisirai une autre enseigne !
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Chehrazade.a
5 / 5Le 11/03/2024 à 20:12Un accueil irréprochable, une chambre agréable et confortable, un service impeccable à l'écoute des clients, une équipe chaleureuse véritablement soucieuse de votre confort. Une adresse à garder précieusement pour notre prochain séjour.
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Christophe.O
5 / 5Le 06/03/2024 à 07:46Tout s'est bien passé , le seul défaut c'est que je n'ai pas pu réservé via la machine dans le sas d'entrée car il n'y avait pas de place alors qu'avec mon téléphone j'ai réussi à réserver une chambre. Heureusement que j'avais encore de la batterie. Je recommande cet hotel car le portail du parking était fermé heureusement pour moi car j'avais oublié le bloque disque de ma moto,
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Pipi.a
3 / 5Le 24/02/2024 à 23:05Comme tous les hôtels B and B celui ci était très bien mais l'accueil le soir était déplorable avec un réceptionniste très désagréable ce qui n'a pas été le cas le matin avec des gens adorables.
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Ouhla.u
2 / 5Le 20/02/2024 à 11:03Comme tous les hôtels B and B celui ci était très bien dans les installations mais l'accueil était déplorable avec un réceptionniste sympathique comme une porte de prison et pas anpathique du tout. Impossible d'utiliser le code voucher pour avoir mon petit déjeune offert car il fallait de faire lors de la réservation sur internet et impossible de louer une seconde chambre sur place car la carte club est nominative. Je suis sur que c'était possible de le faire par l'application mais celle bugge depuis janvier en tout cas sur mon téléphone et ceci malgré une réinstallation de l'application. Je suis toujours content de me déplacer dans les hôtels B and B et je vante cette chaîne et j'en fait la promo auprès de mes amis car j'en suis généralement très satisfait du coup je suis tombé de haut. Bref une fois n'est pas coutume c'est une mauvaise expérience, le prochaine fois j'éviterais cet hôtel en privilégiant celui qui est situé vers Roquebrune sur Argens.
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Damien.o
5 / 5Le 21/01/2024 à 14:16Super accueil dans cet hôtel plutôt calme, chambre très propres et bien isolée. Les réceptionnistes sont à l'écoute et au conseils pour la visite de la région.
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Claudio.U
5 / 5Le 06/01/2024 à 15:55client régulier de la chaîne et toujours très satisfait hôtel agréable et bien situé nombreuses possibilités de restauration grand parking et parking souterrain disponible contre supplément accueil courtois belle chambre confortable et petit déjeuner complet
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greg.r
3 / 5Le 19/12/2023 à 09:27le + : le prix, l'accueil du personnel, la propreté de la chambre, le côté déco de la chambre, le parking. le - : hotel ancien malgré les renovations design. Chambres mal isolées phoniquement = on entend tout ce qui se passe à côté et dans le couloir, c'est un probleme ! On entend bien la route aussi (calme la nuit quand mm). Salle de bain vetuste : bac à douche d'une autre epoque, dur d'accès. Pour une nuit d'etape ça passe si les voisins de chambre sont calmes (on entend parler, tousser, etc). Il faudrait une grosse renovation mais j'imagine le budget...
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Carreau.e
5 / 5Le 12/12/2023 à 07:59Hôtel très propre et chambre agréable. J'y séjournerai de nouveau avec plaisir.
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ML.A
5 / 5Le 25/11/2023 à 21:06Excellent accueil. Nous avons bénéficié d'une chambre en rez de chaussée refaite et bien insonorisée. Les animaux sont acceptés avec un petit supplément, nous devions rester une nuit, du coup nous avons prolongé notre séjour. Très bon rapport qualité/prix comme dans les autres hôtels de cette chaine.
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Ludovic.e
5 / 5Le 24/11/2023 à 14:41Petit déjeuner au top Le pain, comme la viennoiserie frais du boulanger a côté (très rare) merci a Fred de m avoir aidé pour l impression de mes tickets de transport je reviendrai chez vous dés que j en aurait l occasion Encore merci
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Nacim.A
4 / 5Le 23/11/2023 à 06:15J’ai passé un excellent séjour au sein de B&B hôtel Fréjus Puget sur Argens. Tout était parfait. Juste un point négatif et qui pour moi a toute son importance : les cheveux dans le lit, ce qui justifie que j’ai mis 4 étoiles au lieu de 5. A part le point ci-dessus, l’hygiène est irréprochable.
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Daniel.R
5 / 5Le 14/11/2023 à 14:16Très agréable et les chambres ont été refaite
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Bernard.a
4 / 5Le 13/11/2023 à 14:50Sejour dans cet hôtel bien entretenu et chambre récemment rénovée. Seul bémol le non-respect de certaines personnes qui arrivées dans la nuit discutent et téléphonent dans les couloirs entre 2h et 4h du matin.
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jessy.e
4 / 5Le 11/11/2023 à 08:14Les chambres viennent être refaite lit confortable les chambres sont grande. Pas de souci de bruit malgré la route à côté. Seul bémol il ya pas accueil juste Machine.
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Seda.u
3 / 5Le 08/11/2023 à 07:41J’ai pas eu de problème en général sauf le ménage qui n’as jamais été fait en 4 jours de séjour… et le jour où j’ai voulu prendre mon petit dej à l’hôtel, y’avais pas de service…
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Seb.a
4 / 5Le 01/11/2023 à 14:36Le serviettes trop petites et le confort du lit est trop juste
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Safya.i
3 / 5Le 09/10/2023 à 15:34Trop de bruit pendant la nuit lors du ménage sûrement . J'avais pas ce problème là dans les autres b&b . Et le robinet de la salle de bain était pas clean et le tapis de bain était mal plier et mal poser on aurai dit que il avait déjà était utilisé j'avais trouvé ça étrange
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arnaud.e
3 / 5Le 09/10/2023 à 08:24Chambre simple mais accueil sympa Le prix est élevé surtout au vu de l insonorisation intérieure qui est nulle
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Vincent.
5 / 5Le 03/10/2023 à 19:54Pour moi c'est la seule chaîne a pris très intéressant avec un confort à la hauteur
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emilie.i
1 / 5Le 02/10/2023 à 10:21Odeur de cigarette dans la chambre. J'ai passé mon temps à aérer la chambre pour essayer d'évacuer l'odeur de tabac froid. Personnel désagréable. Je ne recommande pas cet hotel
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Petit.i
5 / 5Le 02/10/2023 à 09:33Je viens de séjourner plusieurs jours et suis ravi. Hôtel très propre avec un personnel très accueillant et sympathique. Je ne manquerai pas de revenir lors d'un prochain séjour dans la région.
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Jean.l
5 / 5Le 21/09/2023 à 09:15Je trouve c'est hôtel très convenable pour faire des étapes et j'apprécie beaucoup la fermeture du portail le soir . Bravo
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Patrick.I
5 / 5Le 21/09/2023 à 07:45Bac a douche trop haut.difficile d'en descendre Sortir en voiture très dangereux pour reprendre la nationale.
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Philippe.i
4 / 5Le 19/09/2023 à 07:55Il est dommage de ne pas rencontrer le personnel de l'hôtel, sauf pour indiquer le numéro de chambre au petit déjeuner, ni au moment du départ ! Mais je vois que c'est un peu partout dans les hôtels maintenant ! Il manque vraiment un contact humain !
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bertrand.a
3 / 5Le 11/09/2023 à 13:45Hotel bien situé service correct mais climatiseur salle au niveau des grille radiateur de refroidissement sale comment on n'attrape pas de maladie.sdb pas très pratique,WC excentrique faisait 70 kg et 1.76 oblige de s'asseoir de bie de plus acces bac de douche 40 cm du sol je plein les anciens pour y accéder
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Léa.i
2 / 5Le 10/09/2023 à 10:36La chambre était vieillotte et chère pour la qualité attendue. Tout comme le petit-déjeuner choix restreint pour le prix. Parking trop petit et place étroite.
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Fabienne.e
5 / 5Le 10/09/2023 à 09:27hôtel très agréable avec un hôtelier très agréable qui nous a conseillé une belle promenade au cap du dramont. magnifique merci
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mélanie.u
4 / 5Le 07/09/2023 à 09:14Propres, lits de bonne qualité, personnel très gentil et bon petit dejeuner. Parking sécurisé
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philippe.r
2 / 5Le 27/08/2023 à 16:25Hotel d'une grande chaîne, propreté au rendez-vous, qualité du petit déjeuner à revoir d'autant qu'il n'y a aucune alternative à pied aux alentours (zone commerciale) Sortie de l'hôtel dangereuse, directement sur une double voie ou personne ne respecte les limites de vitesses...
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Sylvie.e
5 / 5Le 24/08/2023 à 09:09Je vais dans les hôtels B&B car je trouve le rapport qualité des prestations et prix très bon. Je vais régulièrement à l'hôtel de BRETTIGNY S/ORGE où l'accueil est super bien, il en a été de même à FREJUS puis à AVIGNON. Nous utilisons les hôtels B&B dans le cadre ne nos activités fédérales (élus de FFCV fédération française de Char à Voile). Peut-être pourrions-nous d'ailleurs envisager un partenariat national ? (vous avez mes coordonnées, n'hésitez pas prendre contact avec moi) Enfin, je suis breton, habitant à ST MALO, j'adore retrouvé des produits de ma région, notamment les yaourts MALO !! Une entreprise qui soutient la Voile a déjà toute mon attention.... Bien sportivement, Christophe ROGER Président de la FFCV
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Méli.�
1 / 5Le 14/08/2023 à 11:37Nous avons attendu à 4h du matin dehors un long moment parce qu'ils ne nous retrouver pas, et sont venu tambouriner à la porte à partir de 9h30 parce quil étaient en retard sur les chambres jusqu'à y rentrer pour nous mettre à la porte... les sanitaires n'étaient pas praticable, les toilettes ne marchaient pas et le lavabo bouché.....200€ la chambre pour quelques heures c'est inadmissible, quel
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Alexandre.a
4 / 5Le 14/08/2023 à 07:35Très bon hôtel pr faire etape .Rien à dire sur la propreté/ bonne literie
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René.m
4 / 5Le 11/08/2023 à 16:45Dommage que les membres du club, ne bénéficient plus d'un tarif permanent comme c'était le cas par le passé. A ce tarif, en saison haute, beaucoup d'hôtels ont des tarifs équivalents et pratiquent la soirée étape
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Alva.e
1 / 5Le 06/08/2023 à 23:49Venu pour un moment d’amour et de folie pour mon homme les poils de c….cheveux et taches dans le lit m,ont fait quitter la personne. Quand à l’accueil il faudrait revoir son Cv avant le recrutement enfin faire payer un chien qui tiens dans un panier penser à faire le ménage car la chambre est une déchèterie à ciel ouvert et pour finir le parking est un endroit à risque avec des gens qui font de tout et n’importe quoi quand aux sachets de préservatif trouvé sur le parking pas besoin d’en acheter vous trouverez tout déjà au parking sous terrain
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adelia.e
4 / 5Le 05/08/2023 à 16:37Un peu de peine pour rentrer le soir ,trop de code ,sinon la chambre calme et propre.
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Alfonso.u
3 / 5Le 04/08/2023 à 07:18Chambre correct . Difficile de sortir de l´hôtel route très passante. Pas assez de places de parking.
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albassier.a
5 / 5Le 30/07/2023 à 09:26Je recommande cet hôtel qui est très propre et au calme. Les réceptionnistes sont très accueillants. Très bon séjour. Le prix est un peu élevé.
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valentin.a
1 / 5Le 27/07/2023 à 13:14Mécontent du service, pas d'eau pour se laver, le gérant n'a pas voulu se déplacer ni même nous parler pour résoudre le problème ni même trouver des solutions. J'ai du allez chercher un pack d'eau au casino pour pouvoir me laver. Déplorable de la part du gérant, pas de chance pour le petit jeune de la réception qui venait tout juste d'arriver dans l'hotel.
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Coralie.o
4 / 5Le 23/07/2023 à 23:11Bon rapport qualité-prix . Bien situé. Chambre climatisée. Propre. Malheureusement salle de bain très exiguë, on ne sait pas où poser ses affaires. Le pommeau de douche placé a une hauteur trop basse et pourtant je suis pas grande . Dommage.
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Stephane.a
2 / 5Le 21/07/2023 à 01:50Personnel du matin très agréable mais celui du soir plutôt occupé a finir sa soirée au lieu de vous recevoir ou de vous expliquer le fonctionnement ,assez pédant et suffisant..... Proximité de la route et accès assez dangereux...
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Leila.i
1 / 5Le 04/07/2023 à 10:01J'étais en déplacement professionnel,nous avons réservé le BB hôtel pour la qualité de service que je connais très bien dans les BB hôtel. mais pour cette hôtel ça été l'enfer l'accueil très très mal ,nous avons réservé part Booking 3 jour avant et 1h avant notre arrivée je reçois un mail nous informant que notre réservation a été annulée. Une fois sur place l'hôtelier me dit c'est pas important il reste des chambre donc pour la même chambre j'ai payer plus cher.tout ça pour pas payer de commission a Booking,il annule les réservations de booking pour que nous puissions payé plus cher sur place. L'hôtelier très désagréable et parle très mal Je déconseille cette hôtel du au personnel de l'établissement
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André.i
4 / 5Le 26/06/2023 à 17:26L’hôtel, propre. La chambre agréable, fraîche, le lit confortable. Nous regrettons juste les 15euros du petit déjeuner.
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odile.i
5 / 5Le 26/06/2023 à 14:57Globalement (hors petit déjeuner) je suis très satisfait, bon accueil , personnel au service, chambre confortable et garage fermé ! très bien!
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ketty.e
1 / 5Le 19/06/2023 à 00:00à fuir pas de savon dans la douche bouteille vide tache sur les draps saleté dans les coins la chambre sentait pas très bon
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sami.e
5 / 5Le 25/05/2023 à 07:01Accueil et personnel très agréable, Hôtel parfait pour quelques jours dans la région avec un choix sucré ou/et salé au petit déjeuné des plus agréable. Ne pas hésitez rapport qualité prix excellent..
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Be.o
5 / 5Le 09/05/2023 à 04:48Chambre propre le sol sans moquette avec un parquet est très appréciable , personnel accueillant et sympathique en plus! Le petit dej excellent et copieux ! S’il y a une seule remarque négative à faire ça serait l’insonorisation mais heureusement c’était calme! Merci le personnel sympa ( comme quoi ça existe encore un peu)
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Marielle.u
4 / 5Le 08/05/2023 à 11:45Hotel bon rapport qualité /prix . Le monsieur à l accueil très sympa . Bon petit déjeuner. Parking fermé très bien.
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Didier.l
5 / 5Le 02/05/2023 à 13:09Qualité prix raisonnable, salle de bain à rafraîchir et surtout pour ressortir de l hôtel pour reprendre la route et très très difficile voir dangereux .
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CréacooL.
5 / 5Le 30/03/2023 à 06:32Une nuit dans votre hôtel. C'était très bien. Super accueil de la part du réceptionniste. Pas apprécié le parking en s/s payant !
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Angelina.e
2 / 5Le 26/03/2023 à 22:00Très bonne accueil seul soucis pour le prix les chambre sont mâle entretenue pas de poubelle , pas de bouilloire , pas de savon .. Le mr du service petit-déjeuner est très gentil et serviable ( par contre le buffet est petit vous proposez pas grand chose à déjeuner )
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rabia.a
4 / 5Le 26/03/2023 à 05:02Personne et l accueil bien. Chambre propre et simple. Hôtel situé proche de grands commerces. Pas top pour les piétons le soir. Pour les mobiles. Nous n avions pas de voitu
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Jean.u
5 / 5Le 03/03/2023 à 04:58Quand c'est bien il faut le dire, personnelles vraiment sympa,petit déjeuner très bien, chambre spacieuse,je recommande cette établissement
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FOCUS.U
5 / 5Le 10/02/2023 à 09:13J'ai séjourné pendant 3 nuits (3ème fois dans cet hôtel) et je suis toujours aussi satisfait des prestations. la personne à l'accueil est très agréable et répond parfaitement à toutes mes questions ; aucun problème rencontré ; parking utilisé ; petit déjeuner parfait et très copieux. Je recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Med.e
5 / 5Le 16/01/2023 à 20:52Le monsieur de l'accueil est très agréable et donne les bons conseils. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour! La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Mélanie.r
5 / 5Le 28/12/2022 à 10:51Hôtel sympa, accueil chaleureux, chambre mezzanine pour 4 super. Parking fermé. Très bon rapport qualité prix !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
claude.u
4 / 5Le 27/12/2022 à 20:01Personnel très accueillant et agréable .Petit déjeuner très copieux et bon Hôtel calme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claude, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! -
Les.o
1 / 5Le 27/12/2022 à 08:43Le personnel est désagréable avec le public. Je vous conseil de choisir un autre établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis sincèrement désolée de l'accueil qui vous a été réservé lors de votre passage. Nous sensibilisons régulièrement nos équipes à la qualité de service et plus particulièrement l'accueil. Notre objectif principal est de vous assurer confort et bien être tout au long de votre séjour. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. -
Emma.u
1 / 5Le 24/12/2022 à 13:10Grosse arnaque , enlève 80€ de caution sans motif, gros gros arnaquer, hôtel très sale et réceptionniste très méchant et vicieux
Réponse du propriétaire :
Respectez les règles -
LEILA.
1 / 5Le 24/12/2022 à 12:27Inacceptable de conserver la caution de 80€ après avoir constaté l’absence de dégât et l’absence d’odeur. En plus, Après avoir discuté avec le Gérant Mr David D qui confirme. Force est de constater que cette pratique relève de la petite arnaque, aucun commerçant ne se permet de faire cela.
Réponse du propriétaire :
Madame, vous vous êtes autorisé de retirer un élément de sécurité incendie crucial à la sécurité de tous. Conformément au règlement intérieur, le fait de retirer, obstruer le détecteur incendie de votre chambre vous expose à une facturation forfaitaire de 80€. -
Franck.a
1 / 5Le 11/12/2022 à 11:40Une erreur de choix de mon secrétariat. Autant dormir sur le sol que sur le matelas . Sinon chambre presque propre qui ressemble à une chambre d hopital . Sans compter les jeunes filles latinos dans le hall ( on apprécie....ou pas )
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur. Vous devez faire erreur dans l’établissement car nous n’avons aucun client à votre nom. Vous devez faire erreur car nos matelas sont neuf et nos clients apprécient grandement leurs conforts et nos chambres sont loin de ressembler à des chambres d’hôpitaux ou alors nous vous serions reconnaissant de nous faire connaître les hôpitaux disposant de telles chambres afin de choisir ces hôpitaux lors d’une éventuelle intervention. Vous devez faire erreur car nous n’avons pas la clientèle que vous citez dans votre commentaire. Merci de supprimer votre commentaire ou bien d’étayer celui-ci en nous communicant votre numéro de réservation ainsi que le nom auquel la réservation était effectuée, votre numéro de chambre et les dates de votre séjour. -
Pierre.a
4 / 5Le 07/12/2022 à 13:27Très très bien les propriétaires sont sympas et accueillant. La chambre reste un peu cher 76€ avec le petit dej
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Yacine.a
5 / 5Le 06/12/2022 à 13:31Bon rapport qualité prix Par contre essayez de trouver une solution pour accéder au parking sans avoir besoin de faire le Check in lorsqu’il n’y a personne à la reception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Yacine, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
jean.i
3 / 5Le 29/11/2022 à 10:38ce qui me fâche dans la réservation sur votre site c'est que le parking est payant 2 nuits x 5 euros et que sur place il est gratuit (sauf en sous sol, non utilisé). Le gérant mis au courant nous a promis un remboursement ou avoir sans nous remettre de document.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Il est stipulé sur le site internet que le garage est payant et le parking extérieur est gratuit. Bien à vous -
Isabelle.u
4 / 5Le 06/11/2022 à 07:54Hôtel à recommander nous avons eu la chance d'avoir un très grand lit très confortable. Par contre il manquait une deuxième serviette dans la salle de bain
Réponse du propriétaire :
Bonjour {guest_first_name}, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Chloé.a
4 / 5Le 31/10/2022 à 08:36Accueil très agréable, literie confortable, chambre propre, très calme. Petit déjeuner très bon et varié (y compris du salé). Tout petit bémol sur la chambre légèrement petite et la salle de bain un peu vieillote mais je conseille cet établissement, très bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour Chloé, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Cédric.O
5 / 5Le 19/10/2022 à 19:23Rapport qualité prix super. Très bonne literie, propreté des chambres. Bon accueil 👍. Petit déjeuner très correct.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Jean-charles.a
1 / 5Le 18/10/2022 à 09:03Ne reporte pas la réservation malgré la crise des carburants ! En réponse à la réponse de l’hôtel : faux j’ai reporté que deux fois et vous en saviez les raisons. D’autres part, je n’ai pas fait la demande dans les 3 jours car les médias disaient que la situation allait se débloquer et ce ne fut pas le cas. Il est pour vous impossible de comprendre que sans carburant nous ne pouvions pas venir ?? Désolé je ne trouve ça normal. Résultat, votre manque de bon sens commercial vous a fait perdre inutilement des clients.
Réponse du propriétaire :
Par trois fois nous avons reporté votre réservation. Vous aviez jusqu'à J-3 pour modifier ce que vous n'avez pas respecté. -
Olivier.o
1 / 5Le 13/10/2022 à 23:31de passage pendant mes vacance pour une nuit à mon arrivé à l'accueil une personne derrière une vitre qui ne dit pas un mots dans la chambre salle et vétusté pas d'eau chaude le lendemain je fais une réclamation à l'accueil la personne me demande d'envoyer un mail de réclamation et donc voici leur réponse monsieur visiblement vous ne savez pas vous servir de l'eau chaude.............. alors que je suis moi même plombier mort de rire...... 120 euros pour cette chambre salle dans une zone industriel au bord d'une route national à fuir
Réponse du propriétaire :
Votre commentaire ne doit pas concerner notre établissement, Nous n’avons aucun client à votre nom. Nous n’avons jamais eu de problème d’eau chaude sanitaire et il est simple de s’en rendre compte car si nous avions des problèmes d’eau chaude sanitaire nous aurions plein de commentaire sur ce point. Pour information l’eau chaude sanitaire c’est à gauche du robinet. -
K.o
4 / 5Le 06/10/2022 à 13:38Hôtel bien situé, chambre et salle d’eau propre et très bonne literie. Petit déjeuner à volonté avec de bons produits et bon café . Le seul bémol , c’est la sortie du parking qui est très dangereuse… Il faut très réactif car l’avenue très fréquentée aux heures de pointe . Les voitures qui stationnent à la porte cachent la visibilité également.
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Benoit.a
4 / 5Le 02/10/2022 à 17:50Une deuxième expérience qui nous a un peu réconcilé avec cette chaîne d'hôtel. L'accueil était plus agréable, la chambre était bien insonorisée. La sortie du parking était un peu dangereuse. Le parking était noté comme fermé avec un code...vrai en voiture, sauf qu'à pied on circulait allègrement.
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Henrique.e
4 / 5Le 29/09/2022 à 10:24Ayant un rendez-vous important à Nice le mardi matin et comme nous vivons a 500km de là nous avons réservé une chambre à Puget / argens , réceptionniste très agréable , chambre petite , mais literie confortable , petit -déjeuner un peu juste ( pas de fromage ni charcuterie ) , restaurant à proximité 4/5 mn à pied , hôtel très bien pour quelques nuits
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jacques.
3 / 5Le 22/09/2022 à 09:17le receptionniste vers 14h30 le jour de notre arrivée, n'a pas voulu changer notre chambre pour une chambre sans odeur de cigarettes et au calme car celle que nous occupions était près d'une route très passante, il nous a proposé une chambre au rez de chaussée toujours aussi près de la route. Il n' a tenu aucun compte de notre age .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous aviez réservé une chambre avec deux lits séparés. Ces chambres sont toutes dans les mêmes secteur soit à l'étage soit au rez de chaussée mais toujours au même endroit ce que vous ne vouliez pas comprendre. Vous êtes partis sans même que j'ai eu le temps de finir ma phrase. Je ne vois pas ce que vient faire votre âge la dedans? Je vous ai proposé une chambre au rez de chaussée mais vous avez décliné, il faut savoir ce que vous voulez. -
Agnès.r
5 / 5Le 20/09/2022 à 09:00le personnel est accueillant parking en sous sol au top par contre il serait préférable une douche que cette petite baignoire avec rideau
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Sophie.o
5 / 5Le 14/09/2022 à 16:01Hôtel agréable, bien situé. Une chambre pour 4 ( 2 enfants et 2 parents) génial avec mezzanine pour les enfants, petite baignoire sabot . Hôtel calme malgré presque plein. Petit déjeuner copieux, ( même du beurre demi sel, et du caramel au beurre salé, on est breton😁). On reviendra .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sophie, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
el.o
5 / 5Le 09/09/2022 à 22:58Hôtel très bien situé avec un grand parking pour le stationnement facile d accès pour les personnes à mobilité réduite . Personne de la réception très attentionné connaissant son métier. Chambre suffisamment grandes et bien agencé proposant la douche et les toilettes. Lieux propres et calmes. Prix plusque corrects par rapport à la moyenne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. A très bientôt! -
lange.h
5 / 5Le 02/09/2022 à 16:40Très belle au hôtel, l’équipe sont parfaites 😌 Le petit-déjeuner au top même si je trouve qu’il manque des salades au fruits. Aucun bruit dans l’hôtel. Juste un avis négatif j’ai eu beaucoup de mal à trouver le chemin pour accéder à l’hôtel. Ça serait bien de mettre un panneau pour dire où on doit passé et tout. Bonne continuation et bon courage
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire ce fut un plaisir de vous accueillir. A bientôt! -
Francesca.r
5 / 5Le 31/08/2022 à 22:23Bonjour Je suis venue avec mon mari un ancien des troupes de Marine fêter bazeilles. Super accueil très professionnel. Chapeau bas !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! -
Marion.a
3 / 5Le 29/08/2022 à 22:22Arrivée de nuit, nous avons trouvé le système de check-in facile et rapide ! L hôtel est plutôt propre et bien entretenu. Notre chambre et plus particulièrement la SDB ne sentait pas tres bon (remontee égout ?) De plus, elle était situee côté route, avec un énorme spot lumineux sur la façade de l hôtel qui nous a éclairé la chambre toute la nuit malgré le rideau occultant. Climatisation correcte. Literie bonne. Petit déjeuner modeste, pain confiture, pate a tartiner correct mais vienoiseries à bannir! Bref, hôtel ok pour dépanner une nuit malgré le prix un peu élevé.
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maurizio.a
3 / 5Le 28/08/2022 à 10:48Structure moyenne et assez fonctionnelle, mais franchement le prix moyen de 137 euros pour chaque nuit (du 25 au 28 d'août) par rapport à ce qu'on offre et à la position de l'hôtel, il me semble un peu cher, bien qu'on se trouve sur la Côte d'Azur. On pourrait parler en ce qui concerne la cordialité et la disponibilité du personnel de réception et de salle des petits déjeuners, mais je préfère éviter possibles polémiques...... Le petit-déjeuner plutôt riche et varié (8.50€ par personne). Très apprécié le parking couvert payant (5€ par jour). En général assez bon, mais je ne sais pas si je pourrais le conseiller (surtout en faisant une comparaison avec des autres hôtels de la même chaîne). Ils pourraient améliorer et justifier ainsi leurs prix. A ce propos il m'a un peu étonné une phrase qu'on peut lire dans la salle des petits déjeuners: "Vous n'êtes pas totalement habillés, tant que vous n'avez pas enfilé un sourire".
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Farah.o
1 / 5Le 26/08/2022 à 20:51Chambre peu entretenu, au matin des piqûres partout qui ressemble à celle de punaise de lit… j’ai fouillé rapidement la chambre pour vérifier , je n’ai rien trouvé mais vraiment j’ai un doute car c’est très ressemblant…
Réponse du propriétaire :
Comment pouvez-vous écrire pareil commentaire sans connaître de quoi vous parlez … Si vous connaissiez votre sujet vous sauriez ce que les punaises de lit procurent comme piqûre. -
VictorineF.
3 / 5Le 25/08/2022 à 19:46Chambre propre au Rez de chaussée, pas de bruit dans notre chambre, juste un peu trop petite pour 4 personnes et pas forcément adapté avec un bébé car les enfants doivent dormir en haut sur une mezzanine avec un escalier un peu dangereux. Pas moyen de mettre un lit parapluie donc obligés de descendre le matelas en bas à côté du nôtre. Il ne fait pas trop chaud dans la chambre avec la Clim, Clim pas contre très sale. La literie est plutôt bonne. Le petit déjeuner est complet et bon, par contre 10h c’est un peu juste si on se lève tard car après ça ferme. Peu de places sur le parking gratuit si on rentre tard, on a du prendre le parking payant sinon zéro endroit pour se garer. Salle de bain toute petite.
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Mathieu.h
3 / 5Le 25/08/2022 à 08:22Hôtel sympa 2 étoiles l'accès peut être un peu délicat mais bon rapport qualité/ prix. Le déjeuner est plus que suffisant la chambre était propre mais un peut petite pour une familiale, pas possible de mettre un lit de bébé les lits pour les enfants sont sur une mezzanine accessible par un escalier très étroit et dangereux, obligé de descendre un des matelas de la mezzanine pour faire dormir le bébé près de nous, par contre la litrie est de bonne qualité nous avons passé quand même un agréable séjour
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Laurent.o
4 / 5Le 16/08/2022 à 11:12Propre et correct. Seul souci via Waze ou Maps impossible de trouver l'hôtel, en pleine nuit nous avons un peu cherché
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Inès.u
1 / 5Le 15/08/2022 à 10:36Étant une habituée de la chaîne, cet hôtel est à FUIR !!! Nous avons réservé une chambre pour 4 nuits pour un montant de 650€ avec 2 adultes dont une femme enceinte de 8 mois et un bébé d’un an et demi. Chambre située au premier étage sans ascenseur, aucun geste n’a été fait pour le changement de chambre malgré la situation familiale. Le réceptionniste nous répond sur un ton insolent « qu’il ne peut rien pour nous et qu’un étage ce n’est rien… » Le ménage s’arrête à remettre la couette sur le lit et changer les serviettes, la salle de bain n’a pas été nettoyé durant notre séjour. Résultat, douche bouché. Je descend prévenir le réceptionniste et celui-ci me tend une pompe pour déboucher la douche… j’en viens même à demander une éponge et du produit ménager pour pouvoir récurer la salle de bain seule en sachant que le ménage était compris dans la réservation faite sur booking… Insonorisation 0 et accueil du personnel 0!! Un hôtel à vomir et je pèse mes mots!!!
Réponse du propriétaire :
Madame, notre établissement n’est pas comme vous le décrivez mais votre commentaire est à la hauteur de la personne désagréable que vous êtes. Un client étant là lorsque vous êtes venu faire votre scandale à la réception qui a conclu par un « nous ne devons pas parler du même hôtel » Vous ne prévenez pas qu’il vous faut une chambre en rez-de-chaussée nous ne pouvions pas le deviner. Si vous aviez besoin d’un ascenseur pourquoi avoir réservé notre hôtel puisqu’il n’est écrit nulle part que nous en avons un. Être enceinte ne vous permet pas de parler que vous le faites aux équipes. -
Océane.�
1 / 5Le 06/08/2022 à 09:07J'ai séjourné un soir le mercredi 27, une banane Lacoste a été oublié dans la chambre 113 avec un trousseau qui comporte une beaucoup de clefs. Depuis, impossible d'avoir le standard au téléphone, personne ne réponds à mes mails, et mes avis Google sont supprimés. J'insisterais jusqu'à avoir une réponse, je perd patience malgré toute ma politesse devant un SAV aussi médiocre. Déjà que nous étions arrivé dans une chambre avec des toilettes qui ne fonctionnent pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous ne vous adressez pas au bon hôtel. Je pense que c'est celui de Roquebrune sur Argens. Bonne soirée -
Claire.l
4 / 5Le 03/08/2022 à 16:43Hotel très bien pour y séjourné 2 à 3 nuits. Bon rapport qualité prix. Chambre propre et fonctionnelle. Petit déjeuner correct !
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yves.h
3 / 5Le 02/08/2022 à 16:27Correct pour un hôtel de zone commerciale, bon accueil, par contre il y a une très mauvaise visibilité à la sortie en voiture sur une route très fréquentée, c'est assez dangereux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Danièle.n
4 / 5Le 01/08/2022 à 20:28Bon hôtel pour une halte lors d'un voyage. Beaucoup de restaurants aux alentours. Très facile d'accès depuis l'autoroute
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup. A bientôt dans notre hôtel. -
Sandrine.h
2 / 5Le 31/07/2022 à 19:51J'avais laissé un commentaire pour un étage élevé et d'autres demandes. Je n'ai eu aucune réponse. De plus chambre 4. Je ne me suis pas sentie écouter. Même pas un petit savon emballé pour se nettoyer les mains. Salle de bain vétuste. Je ne renouvellerai pas l'expérience. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre demande était d’être loin des ascenseurs, que nous n’avons pas. D’avoir un départ tardif que nous ne pouvons pas honorer car nous sommes en haute saison et que tout le monde veux sa chambre à 14h. Le savon est dans la douche chez B&B. Comme déjà énoncé nous sommes en haute saison et nous ne pouvons pas répondre favorablement à toutes les demandes. Bien à vous -
Emmanuel.e
5 / 5Le 31/07/2022 à 14:18Très bon séjour passé au B&B de Frejus. La chambre familiale était parfaite et la présence de deux climatisations pour le rdc et 1er étage de la chambre est très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
rano.1
3 / 5Le 31/07/2022 à 12:08Très bien situé. L'accès pour sortir de l'hôtel pas évident du tout car les voiture arrivent vite. Chambres propres. Douche merite un coup de rafraîchissement ainsi que la clim très poussiéreuse. Accueil du personnel à améliorer
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Yoan.a
3 / 5Le 29/07/2022 à 03:05Je sais que ce n'est pas des hôtels grand luxe mais pour un B&B j'ai trouvé que celui la n'étais vraiment pas terrible. La douche est petite et pas du tout moderne et la chambre dans l'ensemble n'est pas très propre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
Laura.r
4 / 5Le 25/07/2022 à 06:52La chambre et la salle de bain était très propre, le matelas était de très bonne qualité, la clim est un gros plus. Seul problème, nous avons payé 5€ de parking pour être sûr d'avoir une place en rentrant le soir, et impossible de se garer. Nous avons dû nous garer à cheval sur une autre place. Ma nuit a été courte ayant une nouvelle voiture.
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Nath84.l
4 / 5Le 17/07/2022 à 13:45Hôtel propre et calme, les chambres étaient conformes à ce qu on avait réservé (3 et 4 personnes pour 100-110 euros environ chacune). Lits très confortables !! Seul défaut : la localisation: l hotel est en plein dans une zone commerciale. La plage est à plus de 10mn en voiture.
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hamza.m
1 / 5Le 11/07/2022 à 21:57Accueil pas top Directeur ou gérant parle mal au client Alors je vais découvrir le reste Il me demande 80e de caution sinon pas d'accès à la chambre jamais vu ni entendu
Réponse du propriétaire :
Vous n’êtes pas la personne concernée puisque nous n’avons pas eu à faire avec vous. Nous n’y pouvons rien si vous avez pris une réservation non annulable et que vous vous êtes trompé dans votre réservation. Les personnes qui sont venus sont d’une agressivité telle et ne savent pas parler mais hurler. Nous ne sommes pas en poste pour se faire parler comme vous parlez. Concernant la demande d’empreinte carte bancaire, nous avons besoin d’une carte bancaire comme garantie bancaire pour chaque client. A l’avenir vérifier votre réservation avant de la valider. -
Vicente.o
1 / 5Le 04/07/2022 à 17:08À éviter. Très mauvaise expérience. 3 couples on avait réservé 3 chambres pour 2 nuits car on est allé pour un mariage. B&B avait nous organisé un très mauvais surprise. Le deuxième jour ils nous ont laissé dehors la chambre sans pouvoir rentrer avant 14h00 et nous devions être à l’église pour le mariage de notre amie à 14h30. La machine pour faire de nouveau le Check-in était hors service et il affiche le message d’aller à l’accueil. Dans l’accueil n’avait personne, une dame a répondu nos appels par téléphone et elle nous a dit qu’elle n’était pas sur place, qu’on devait attendre jusqu’à 14h00 que là machine se mettre en route. On a raté le mariage. C’est la grande honte!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, vous êtes passé par Booking sans lire les messages qui vous sont envoyés. Vous n'avez pas payé la totalité de votre séjour lors de votre arrivée. Uniquement la première nuit. Vous n'êtes pas passé à la réception avant 11h pour renouveler votre code et payer votre chambre. Vous êtes passé à la borne à 13h43 donc avant 14h. Vous aviez toutes les informations utiles à votre séjour en amont de votre arrivée. Navré que vous ne les ayez pas consultés. -
Anthony.u
4 / 5Le 04/07/2022 à 04:43Nous avons passé une semaine dans cet hôtel qui est très bien situé, par contre pour sortir c’est pas évident en heure de pointe… Dans l’ensemble les chambres sont propres et le personnel est disponible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Anthony, Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Au plaisir de vous revoir. Bien à vous. -
Nanoue.a
3 / 5Le 03/07/2022 à 13:35Je n’ai pas précisé que j’ai des problèmes vis à vis des escaliers et je l’ai bien regretté car le garage est en sous sol sans ascenseur et ma chambre au 1 et toujours sans ascenseur . Merci de vérifier que les personnes stationnant sur les places réservées aux personnes à mobilité réduite soi bien titulaire de la carte mobilité inclusion
Réponse du propriétaire :
Bonjour, A l'avenir pour éviter ce genre d'inconvénient merci de nous le préciser que nous puissions vous attribuer une chambre au rez de chaussée. Malheureusement nous ne sommes pas la police et certains clients se moquent royalement de prendre une place PMR malgré l'intervention de la police municipale qui verbalise lors de leur passage. Au plaisir de vous revoir. -
noel.o
4 / 5Le 03/07/2022 à 12:42bien situé. sortie en voiture hasardeuse en journée. chambre propre mais clim à nettoyée, dans un état malsain, dommage pendant l'été.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Notre climatisation est entretenue et ne présente aucun risque. Avec les chaleurs que l'on a chez nous elles sont fortement sollicitées et la condensation fait que la rouille à l'intérieur de la machine fasse pas propre mais ne présente aucun risque vous imaginez bien. Bien à vous. -
Catherine.a
4 / 5Le 30/06/2022 à 17:47Propre pas loin de frejus plage. Tout est a proximité . Idéal pour visité les plages frejus saint Raphaël, et les criques. J e reviendrais. Chambre faite , tous les jours. Le réceptionniste, ma bien renseigné. Top . Niveau bruit en effet , personnes qui claquent leurs portes tard ds la nuit. Peut être faire , une mise au point ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Catherine, merci pour votre retour qui fait plaisir à lire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Bien à vous. -
Patricia.a
4 / 5Le 26/06/2022 à 03:18Par contre odeurs désagréablesde cigarette dans le couloir ainsi que dans la chambre fenêtre entrouverte du fait de la proximité de la terrasse et des personnes qui fument Sinon très bonne literie pour le dos ce qui est très important hôtel que nous privilegerons lors de notre prochain déplacement A recommander vivement
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Sahrah.a
2 / 5Le 25/06/2022 à 21:35Personnel pas agréable, mauvais accueil. Les chambres sont très mal insonorisées. Nous y avons passé une nuit, mais cela nous a suffit pour être très déçus !
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Christine.a
5 / 5Le 24/06/2022 à 20:06Accueil super. Résa pour le 3 septembre, 6 chambres. Le monsieur est génial. En temps qu ancienne directrice d hôtel, j aurai aimé avoir un réceptionniste comme lui. Merci
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Julie.u
2 / 5Le 18/06/2022 à 20:15La chambre n était pas faite à notre arrivée prévue 24 h avant ; à 14h30, c était marqué chaque cadeau accepté, on a dû payer en totalité via CB.....merci l informatique....
Réponse du propriétaire :
Madame, nous acceptons les chèque vacances uniquement. Nous ne savons pas ce que vous avez vu et ni où vous avez pu voir autre chose. Bien à vous. -
Christian.o
4 / 5Le 17/06/2022 à 08:46Hôtel très bien situé, mais il n'est pas très visible et les accès ne sont simple. La sortie de l'hôtel sur la double est voie est plutôt chaude aux heures de grandes circulations. Les chambres sont bien insonorisées malgré la route sachant que j'avais une des chambres les plus proches. La serrure de la chambre ne fonctionnait a mon arrivé mais le gérant a fait le nécessaire aussitôt. (impossible de la fermé a clé).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Bernard.e
5 / 5Le 15/06/2022 à 21:42Bon hôtel bien situé. Le Parking est petit mais il y a un garage possible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Bernard, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Voyageur.e
3 / 5Le 13/06/2022 à 21:00Rien d' extraordinaire ,pour un hôtel classé deux étoiles ,personnel sympathique ,les chambres sont correctes et propres pour le prix proposé.. Petit déjeuné a volonté, pour un supplément
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
anambromy.n
2 / 5Le 12/06/2022 à 15:28Arrivée chaotique. On paie et s’enregistre sur le site pour pouvoir accéder à la chambre à 14h. Résultat notre paiement et celui de plusieurs personne n’étaient pas passé, on a dû repayer sur place sur une borne car on a quelqu’un que par téléphone. On arrive dans la chambre la climatisation est sur chauffage alors qu’il fait 30 degrés. Le lit parapluie est bien à disposition comme demandé mais on ne peut pas l’ouvrir car sinon on ne passe plus dans la chambre. La mezzanine pour les enfants est accessible par un escalier très dangereux. L’eau chaude est longue à arriver. Point positif : la chambre est quand même propre. Le matin nous rencontrons un jeune homme qui nous accueil pour le petit dej mais celui ci doit malheureusement courir partout, accueil, accueil petit dej, ménage, débarrasser les petits dej….resultat : nous ne retournerons plus dans un b&b.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Jean-charles.A
4 / 5Le 07/06/2022 à 12:54Bon hôtel avec un bon rapport qualité prix. A l'écart de la plage et de son tumulte. Idéal pour bien se reposer. Et à 5/10 minutes de tout en voiture pour faire toutes les activités possible du secteur
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire! En effet nous sommes bien situés par rapport au tumulte du bord de mer tout en restant très près des plages, des commerces et l'autoroute. A bientôt. -
Nat.r
2 / 5Le 06/06/2022 à 10:11Nous avons réservé une chambre dans ce B&B car nous avions un mariage à moins de 10 minutes. Nous savions pour le prix que ça resterait très basique, mais peu importe puisque nous allions juste y dormir quelques heures. Mais malgré tout nous avons été assez déçus. Très mauvaise isolation, odeur de renfermé, trou dans un des murs... Seul point positif, la chambre était plutôt propre. Il faut également savoir que le week-end il n'y a pas de réception, il faut payer à une machine ou attendre de recevoir un code entre 14h et 18h pour pouvoir accéder à la chambre, c'est super quand on est attendu à 15h ! On a dû se changer dans les toilettes et partir direct ! Première et dernière fois dans un B&B.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nat. La réception es ouverte tous les jours, sans exception, et elle ferme seulement entre 11h et 17h ainsi que la nuit. En effet, le distributeur de chambres est a disposition pour l'enregistrement en dehors des horaires d'ouverture et il est très facile à utiliser. Concernant la chambre et le code d'accès, je vous invite a voir la politique d'arrivée d'autres établissements: la chambre n'est prête qu'a partir de 15h ou même 16h, surtout en cette période où les hôtels sont souvent complets, tandis que nous mettons à disposition les chambres entre 14h et 14h30. Cordialement. -
Nicole.o
3 / 5Le 06/06/2022 à 07:12Hôtel mal insonorisé vis à vis de la route très passante et bruyante toute la nuit à proximité. Plus de fruits ni de fromage pour le petit déjeuner...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicole. Les chambres ont du double vitrage et sont très bien insonorisées. Néanmoins, si vous les trouvez bruyantes, vous pouvez toujours demander un changement de chambre en réception lors de votre arrivée. Concernant le petit déjeuner, nous avons tout ce qu'il faut en stock. La personne qui fait le service petit déjeuner a d'autres taches a faire en même temps et parfois le réapprovisionnement du buffet prend plus de temps. Toutefois, vous avez une sonnette dans la réception pour appeler la personne, qui pourra le nécessaire. Cordialement, -
Richard.E
4 / 5Le 04/06/2022 à 18:19Ensemble correcte pour le prix et pour une nuit MAIS. IL faudrait mettre des vraies oreillers des sacs de morceau de mousse ni plus ni moins. La literie est bonne. À faire de toute urgence le nettoyage le climatiseur tellement encrassé que l'eau ne s'évacue plus et qu'il fait plus de bruit que de froid.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes surpris pas votre commentaire sur nos oreillers de la maison française Droualt. Sachez que nous avons changés 29000 oreillers sur l'ensemble de nos hôtels. Au plaisir de vous accueillir à nouveau et que vous puissiez tester nos oreillers flambant neuf. -
Richard.e
4 / 5Le 02/06/2022 à 08:14Bonne literie, mais il faudrait peut-être mettre des bons oreillers. La climatisation enfin si on peut dire. Encrassé elle fait plus de bruit qu'elle ne génère de froid. Pour le reste ça va vu le prix payé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, nous sommes surpris par votre commentaire sur nos oreillers de la maison française Drouault. Sachez que nous venons de changer plus de 29000 oreillers sur l'ensemble de nos hôtels. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. -
christophe.o
5 / 5Le 29/05/2022 à 07:49Bonjour, accueil chaleureux, une équipe disponible et discrète, nous avons réservé une chambre familiale qui a répondu à nos attentes, un sèche cheveux dans la salle de bain serai un plus. Petit déjeuner varié et bien garni.
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire Christophe. Au plaisir de vous revoir. -
Fabrice.P
4 / 5Le 27/05/2022 à 08:50Hôtel de taille raisonnable, plutôt calme si ce n'est le gros défaut d'insonorisation intérieure. Chambres et sdb correctes. Petit déj pas du tout hygiénique avec les pots de confiture où tout le monde se sert : il faut limiter les déchets mais là c'est dégueulasse, laissez au moins les produits individuels pour ceux qui le souhaitent. Proposer un parking payant alors qu'on est au milieu des champs et qu'il y a un parking gratuit = arnaque.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Du gel hydro alcoolique est disponible à deux endroits sur le buffet pour que cela soit hygiénique concernant votre remarque sur les pots de confitures. Alors nous ne sommes pas au milieu des champs puisque dans une zone d'activité et le champs à coté est traversé par une rivière. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. -
Anaïs.a
4 / 5Le 23/05/2022 à 17:44Suffisant pour s'arrêter dormir , chambre petite et salle de bain qui manque d aération. Mais sinon fait le job , literie bien pour un b&b .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Adrien.a
1 / 5Le 19/05/2022 à 06:55Odeur très douteuse dans la salle de bain, on n'ose même pas prendre une douche. Chaleur dans la chambre insupportable, la climatisation ne fonctionne absolument pas correctement, impossible de refroidir la pièce même en la mettant au maximum et impossible d'ouvrir la fenêtre en grand, résultats nous n'avons pas dormi de la nuit. De plus une alarme incendie s'est déclenché à 7h du matin, apparemment à cause du grille pain du petit déjeuner, c'est très malin de positionner le grille pain à proximité d'un détecteur incendie! Lorsque nous parlons à la réception du problème de chaleur dans la chambre, la seule réponse était "mais il y a la clim". Concernant l'alarme incendie, la personne était plutôt amusée du fait que ça vienne d'un grille pain. Aucune excuse et aucun geste commercial bien entendu. Étant habitué de la chaîne, celui-ci est l'un des pires que je connaisse. Je ne conseille absolument pas cet hôtel, il y a bien mieux pour des prix quasiment identiques dans le coin.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous sommes toujours surpris par le fait que vous ne vous dirigiez pas vers la réception pour obtenir une autre chambre si celle que vous occupiez était dans l'état dans lequel vous le prétendez. Concernant la climatisation celle-ci fonctionne parfaitement. personne ne se plaint et encore une fois pourquoi ne pas avoir demandé de l'aide à la réception. Concernant l'emplacement du grille pain celui-ci est vous l'imaginez loin du détecteur incendie mais pour votre sécurité, ces détecteurs sont sensibles. Bien à vous. -
Bruno.a
2 / 5Le 29/04/2022 à 20:26déclenchement de l'alarme à 7h30 car une personne a fumé dans sa chambre. Ma chambre sentait la cigarette à plein nez. Nous avons passé une très mauvaise nuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour; Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Kailyss.
5 / 5Le 26/04/2022 à 00:28Pour la deuxième fois, j’ai séjournée dans cette hôtel, suite à un premier week-end, j’y suis retournée pour mon anniversaire. Comme à la première fois, chambre bien présentées, propre. Une équipe super, souriant, réactif, très accueillant et bienveillant. Encore merci pour ce séjour, tout particulièrement au Monsieur qui a été à l’accueil pendant ce week-end qui a vraiment été génial. Alexia S.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexia, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre nouveau séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Henri.a
4 / 5Le 25/04/2022 à 08:012 petits déjeuners payés mais non consommés. Il est inadmissible que vous ne les serviez qu'à partir de 7h30 le week-end. Inadmissible que ce point ne soit pas clairement mis en évidence au moment de la commande sur le site, et inadmissible que la personne de la réception ne propose pas un remboursement. Vous encaissez une somme pour une prestation non réalisée. Ça s'appelle du vol...
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Vous avez sélectionné une offre incluant le petit-déjeuner. Avant de choisir cette offre il aurait fallu que vous vous renseigné sur nos horaires de service. Bien à vous. -
Tatiana.r
1 / 5Le 21/04/2022 à 13:18Personnel pas du tout aimable . il se sont permis de retirer 80€ sur mon compte bancaire sans permittion et sans que je prevenu soit disant que j ai fumer dans la chambre alors que je n ai jamais fumer de ma vie. Sans me donner aucune preuves et surtout apres mon depart.Il y a des decteurs donc ci j aurait fumer on l aurais su et le personnel serait venu me mettre dehors. Il n y avait aucune hygiene salle de bain bouchee,wc sale,sol meme pas laver,draps taches et mauvaises odeur .Donc faites attention et surtout je recommande en aucun cas
Réponse du propriétaire :
Madame, Si vous étiez non fumeuse vous n'auriez pas dormi dans la chambre. Votre chambre sentait la cigarette après votre départ. Bien à vous. -
Corentin.O
2 / 5Le 17/04/2022 à 19:57Assez déçu de notre séjour, chambre très mal isolée, nous avons entendu les voisins et les bruits du couloir. Hôtel situé au bord d’une route très passante et bruyante. Impossible de dormir la fenêtre ouverte et pas de climatisation. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Concernant votre retour sur la climatisation, celle-ci n'a pas lieu de fonctionner avec des nuits à 6 degrés actuellement. Il s'agit d'une pompe à chaleur en mode chauffage actuellement vu les températures matinales. Bien à vous. -
Justine.g
1 / 5Le 17/04/2022 à 09:56Extrêmement déçue, chambre pas propre , hôtel pas propre en général , très mal isolé. Un chauffage qui fonctionne malgré le fait qu’il soit éteint nous avons passé la nuit dans un sauna , impossible de dormir la fenêtre ouverte car environnement beaucoup trop bruyant. Le petit déjeuné reste correct.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes très surpris de votre commentaire sur la propreté général qui ne correspond pas du tout avec les autres commentaires et nous n'avons aucun client à votre nom. Nous aurions aimé avoir plus d'éléments afin de constater ce qui ne vous à pas convenu. Concernant le chauffage celui-ci se coupe si vous l'éteignez. Vous n'êtes pas venus en réception afin de demander de l'aide. Bien à vous. -
Sylvie.r
3 / 5Le 22/03/2022 à 08:13Ayant séjourné plusieurs fois ds cette hôtel nous y sommes retournés mais cette fois si l'accueil était déplorable le gars de l'accueil était à la limite de l'amabilité, la chambre était pas nickel et détériorer j'ai même pris des photos et montré au réceptionniste qui n'en n'avais que faire, le pdj a augmenté mais la qualité a diminué je pense pas retourner de sitôt dommage.
-
Nadir.z
1 / 5Le 07/03/2022 à 09:51Bonjour, Nous avons l'habitude de réserver les hôtels B&B pour nos interventions. Celui -ci est mal tenu, la propreté est à revoir, il fait penser à un hôtel social qui pourtant sont en général bien tenue. Le service de chambre n'as pas été effectué, ni le linge de toilette. J'ai validé un tarif sur le site en ligne. Ce n'est pas un hôtel ou l'on reviendra. Bien cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous n'avez sans doute pas assez fréquenté d'hôtel dit "social" pour nous confondre avec ces établissements. Je vous invite à faire attention lorsque vous faites vos réservations, vous avez profité d'une offre remisée qui n'inclut pas le ménage de votre chambre durant toute la durée de votre séjour. A l'avenir si vous souhaitez un service de ménage dans votre chambre, je vous invite à choisir la bonne offre lors de votre recherche. Bien à vous. -
Erwan.g
1 / 5Le 22/02/2022 à 10:26Suite à votre message, la réservation a été faite avec un autre nom et si j y étais et désolé personne nous a parlé de cela sinon je l aurai pris sans hésiter surtout à 5 euros comme vous venez de préciser. Maintenant si vous fermez les yeux sur cela pas de soucis, ceci vous concerne. Nous avons eu une mauvaise expérience et c est bien la première fois sur ce genre de groupe.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous ne trouvons aucune réservation à votre nom et il suffit de lire les précédents commentaires pour comprendre que les chambres ne sont pas dans l'état que vous indiquez. Nous indiquons quand nous avons une forte occupation que notre parking risque d'être complet et que nous avons un parking souterrain facturé 5€ la nuit. Si vous étiez réellement venu vous l'auriez su. Bien à vous. -
Aurélie.a
1 / 5Le 21/02/2022 à 18:19Chambre pas très propre vieillotte aurais besoins d un grand rafraîchissement.Chambre réserver à la borne à 6h du matin après un très long voyage nous pensions que nous l avions pour la nuit à venir. Une personne vient nous réveillé à 12h30 en tambourinant comme un fou à la porte et en me hurlant dessus des l ouverture de celle ci. Rien ne nous indiquer que nous avions celle ci pour 6 h seulement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Visiblement vous avez très bien dormi chez nous puisque vous n'avez pas vu que la chambre n'est pas dans l'état que vous dites. Par ailleurs, il est encore faux de dire qu'une personne tambourine comme un fou en vous hurlant dessus. Cette personne s'est comporté en réponse à votre agressivité. Vous n'êtes pas sans savoir qu'une chambre d'hôtel se loue de midi à midi. Votre facture indique la date de votre départ. Bien à vous. -
Alison.a
1 / 5Le 17/02/2022 à 09:51Hôtel médiocre, aucun professionnalisme de l équipe. Manque flagrant de dialogue. Et puis les personnes a l accueil y prennent a la leger. Chambre réserve avec " 1 place de parking" arrivé à minuit pas une place sur le parking. Nous sonnons à l interphone, une personne répond de ce garer au milieu ce qui bloquerai la sortie des autres véhicules. Il y a un parking souterrain mais personne ne le propose on nous dis après que c est via la borne. Du coup nous avons du nous débrouille pour stationner notre véhicule AUCUN GESTE COMMERCIALE MEME PAS 5 €. mieux vos allez dans un air bnb ou à l hotel sable et soleil. Et quand on voit la réponse sans rien savoir de la situation cela fait d autant plus rire. L option parking sous-terrain ne nous a jamais été proposé. De plus pour le geste commercial cela ce nomme du commerce mais apparement nous.ne sommes allez dans les mêmes écoles. De plus pas besoin de jouer les victimes la seule choses de "menaçant" que j ai dis c'est que vous pouvez compte sur moi pour vous faire de la publicité. Si vous vous sentez si persécuté que cela me concerne pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Votre commentaire est à la hauteur de votre personne. Vous avez réservé une chambre et vous avez décliné l'option garage souterrain qui vous aurez permis de stationner votre véhicule à toute heure. Comme indiqué lors de votre réservation, le stationnement au parking gratuit n'est pas garanti. Concernant le geste commercial, nous n'avons rien à vous accorder, nous ne vous devons rien. A l'avenir je vous demanderais du respect, de garder vos menaces et un peu de tenue envers mon personnel. Le gérant. -
CJ.
5 / 5Le 10/02/2022 à 14:10J'ai passé 2 jours a Noël. Hôtel très propre et bien placé avec un accueil efficace et un petit déjeuner correct. Ma seule critique: j'amerais voir moins des produits industriels (Nutella, paysan breton, le président, etc.). Le 25 décembre nous avons été surpris par l'alarme incendie vers 9h (un client qui n'a peut être pas compris que l'hôtel est non fumeur ? ) mais le réceptionniste nous a rassuré et l'incident n'a duré que deux minutes. En tout cas, rien a dire, on va'y revenir en décembre 2022.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Fréjus C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous aurons plaisir à vous présenter notre nouveau buffet petit-déjeuner lors de votre prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Matias.e
5 / 5Le 29/01/2022 à 19:37Un hôtel très bien situé avec de quoi y laisser son véhicule en sécurité. La chambre était confortable et bien tenue, propre et très bien isolée. Petit déjeuner self service a volonté. On remarque la patience du réceptionniste a nettoyer après les clients sales dans la salle du petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Matias, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Fréjus Puget sur Argens. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Patricia.i
5 / 5Le 29/01/2022 à 17:28Très bon séjour. Le réceptionniste accueillant et disponible, la nuit s'est bien passé, très confortable. Le petit-déjeuner était super pour 6.85 vous avez absolument tout ce qu'il vous faut et c'est à volonté. Seul bémol, j'aimerais y voir moins de produits industriels et du plastique (nutella, le président, pains au lait, saint malo, etc.). A part ça, allez y les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Fréjus Puget sur Argens. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. -
Sebastian.a
5 / 5Le 29/01/2022 à 13:22Hôtel à la hauteur. Les 2 réceptionnistes étaient très cordiaux et à ma disposition durant le séjour. Le petit déjeuner est très bon. Chambre agréable et confortable. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sébastien, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Fréjus Puget sur Argens lors d'un prochain séjour. -
Ezequiel.�
5 / 5Le 29/01/2022 à 10:09Hotel très bien placé pour les déplacements professionnels, a 5 minutes de l'autoroute. Le petit déjeuner est complet, avec des baguettes et croissants frais. J'étais bien accueilli par le réceptionniste, puis le matin une jeune fille aussi professionnelle. Rien a dire, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ezequiel, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Fréjus Puget sur Argens. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Mo..
2 / 5Le 29/01/2022 à 08:55Hôtel très correct au niveau propreté mais malheureusement en fonction de qui est à l’accueil c’est le jour et la nuit ! Un jeune homme qui dit jamais bonjour, pas serviable du tout et on est a la limite manque de respect bref, vous devriez revoir votre personnel a part la jeune du matin qui nickel et serviable !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Fréjus Puget sur Argens C’est avec grand intérêt que je prend note de votre remarque. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Jean.i
4 / 5Le 13/01/2022 à 19:28Chauffeur fret vite. je fréquente en priorité tous les BB hôtel pour mes déplacements professionnels. je connaissais déjà cet hôtel. je suis tombé sur un jeune à l'accueil très sympa et professionnel. la chambre était impeccable par contre il faudrait vérifier les joints des douches qui sont un peu noirci mais sinon bravo à tous. Jean mi
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Michel, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
sud.u
5 / 5Le 28/12/2021 à 22:27En déplacement professionnel, j'ai été très bien accueilli par le jeune réceptionniste et le lendemain par sa collègue. Les chambres sont confortables et propres. En lisant les commentaires je m'aperçois malheureusement que ceux qui écrivent des mauvaises notes, vont dans des 2 étoiles en se croyant dans des 5 étoiles. Ils embêtent le personnel avec des demandes ridicules et après ils s'étonnent de ne pas être bien accueillis. Les gens n'ont plus aucune éducation et pensent que tout leur est dû. Allez y les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur, Je voulais vous remercier chaleureusement pour votre commentaire qui nous fait beaucoup de bien. Ce fut un plaisir de vous accueillir et au plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Très belle année 2022. -
bruno.e
2 / 5Le 28/10/2021 à 05:56L'hôtelier captivé par son ordinateur ne dit pas bonjour en premier le matin. 6.80€ le petit déjeuner. Je ne prends pas de sucre donc salé. Bacon froid. Plus d'œuf. Pas le temps d'en demander à L'hôtelier qui gère son ordinateur à la réception s'en f out. 3 personnes à gérer au petit déjeuner donc pourtant pas débordé. Je pars déçu. L'hôtelier ne dit pas au revoir. Le premier non plus. Moi si. Je suis mécontent mais poli. .
Réponse du propriétaire :
Bonjour monsieur; Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Alexandre.o
1 / 5Le 23/10/2021 à 03:14Nous avons réservé pour une nuit… et heureusement, impossibilité d’ouvrir la fenêtre en rez-de-chaussée car poignée à clé mais sans la clé à disposition, résultat il fait beaucoup trop chaud !! Clim totalement inopérante, aucune vmc ne fonctionne également. Donc pour une chambre et un endroit où l’on est censé y dormir ce n’est pas compatible. Literie bonne Sdb suffisante
-
jean-claude.A
5 / 5Le 02/10/2021 à 07:25Accueil agréable. Chambre propre. Salle de douches et toilettes trop exigus. Petit déjeuner suffisant sans être extraordinaire. Un très bon rapport qualité prix dans son ensemble
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Claude, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Fréjus Puget sur Argens. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! -
martel.h
1 / 5Le 26/09/2021 à 10:20Alors vraiment pitoyable, nous avons réservé 5nuit, et nous avons dormi qu'une seul nuit... Nous avons eu du mal à ce garer parking très petit, le menage reste à revoir poussiéreux, il manqué les serviette nous avons étais viré le lendemain matin car nous avons soit disans fait du bordel jusqu'à 5h du matin alors que nous nous sommes couché à 23h... Les voisins ce serait plein alors que je peux vous assuré après 8h de route nous voulions pas faire la fête mais simplement dormir, la personne de l'accueil vraiment mal polie et très désagréable, il nous as assuré nous voir sur la caméra à 4h du matin sur le parking alors que nous dormions bien, je déconseille fortement cette hôtel, j'ai pu faire d'autres hôtel dans cette ville beaucoup moins chère et beaucoup mieux !!! Si vous voulez un conseil réservé sur air bnb vous aurez un appartement entier pour moins chère que cette hôtel avec des hôtes accueillant. J'espère que ce commentaire aiderais d'autre consommateurs, je dit tout haut ce que les personnes n'arrive pas à dire merci.
Réponse du propriétaire :
Comme déjà répondu sur un autre site, votre irrespect fait que nous avons été dans l'obligation d'écourter votre séjour. -
Olivier.a
2 / 5Le 17/09/2021 à 16:55Arrivée tardive, portail fermée, plus de place sur le parking... je n'avais aucune information pour récupérer ma chambre. Le numéro de téléphone communiqué ne fonctionnait pas. L'assistance 24/24 a traité mes appels de manières expéditives, sans se soucier de quoi que ce soit. La salle de bain n'était pas propre et très exigüe. A noter que le personnel qui s'occupe du petit-déjeuner ET de l'accueil ET à priori d'autre chose, était très sympathique mais ne pouvait pas être au four et au moulin. Je ne reviendrai pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Vous aviez pourtant toutes les informations sur le mail de confirmation et sur le portail et sur le distributeur. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
Aurore.a
3 / 5Le 12/09/2021 à 23:39Bon accueil , propre , literie bonne , salle de bain nul ! Petite , bac à douche haut , rebord haut avec robinet douche en bas et repose pommeau de douche cassé , entrée douche petite ( le lavabo est devant ) . Proche du centre ( 15 min à pied ) , chère 67 euros 1 nuit pour 2 sans petit déjeuner ! Prévu pour 2 mais un oreiller et une serviette de toilette sur le lit , mais dans rangement 1 autre oreiller et 1 autre serviette , du coup je l'ai ai placée moi même... Pas de petite serviette pour les mains...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes à tous les niveaux. Concernant votre remarque, nous en prenons bonne note afin d'améliorer un peu plus le confort de nos chambres et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au B&B Hôtel Fréjus Puget sur Argens. -
Kilian.r
1 / 5Le 02/09/2021 à 00:36Parking plein alors que j'ai payé une place pour la nuit, obligé de se garer sur une place handicapée pour être à l'intérieur. Chambre très basique, rideau de douche troué et tâché, bac de douché tâché. Literie moyennement confortable. Insonorisation des vitres et des parties communes très mauvaise. Hôtel qui ne vaut pas absolument pas le prix demandé, à éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous invite à lire la réponse déjà faite sur un autre site d'avis. Bien à vous. -
corinne.E
3 / 5Le 31/08/2021 à 10:02Hôtel basic. Chambre correct mais manque d’oreillers et douche prévus pour les sportif, si on a du mal a lever les jambes, jamais vous ne prenez une douche. Sinon café juste chaut au petit déjeuner mais correct dans l’ensemble. Pour une nuit ça passe. Mais un peu onérux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Corinne, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. A l'avenir, sachez que nous chambres PMR disposent de douche à l'italienne spacieuse pour éviter d'avoir des difficiles à rentrer dans la douche. Au plaisir de vous accueillir au B&B Fréjus Puget sur Argens lors d'un prochain séjour -
Nathalie.e
1 / 5Le 30/08/2021 à 09:25J attendais avec impatience ce questionnaire. Je n ai rien à dire sur les questions posées plus haut. J ai passé une nuit lamentable. Une dispute dans la chambre 40 de 4h du matin à 6h30 7h non stop. Hurlements. Portes qui claquent ! Personne est intervenu durant ces 2 heures. C est une honte !!!!!!!!!!!!!!! Aucune excuse ou explication le matin au petit dejeuner. J ai vu la dame du petit déjeuner mais elle a bien évité le sujet en me disant qu elle n etait pas responsable. J aurai bien voulu voir le responsable mais il n a pas daigné se présenter à nous car bien entendu je n etais pas la seule à exprimer mon mécontentement. J avais la chambre 37 et mon amie la 38. La sécurité de votre hôtel fait peur. Etant 2 femmes seules il aurait pu arriver n importe quoi, personne pour surveiller et intervenir !!!!! Je suis profondement déçue. Je ne remettrai plus jamais les pieds dans votre chaine d hôtels. C est lamentable
-
Megane.l
1 / 5Le 24/08/2021 à 11:40A fuir!! Très chère, pas d accueil rien, devoir tout faire sur une borne, reçu un mails au préalable qui dit chambre dispo à 14h arriver à 14h on accede à la chambre, la chambre pas faite, drap au sol.. on appel le numéro dans le mails personne décroche. On fait le tour de l'hôtel trouver quelqu'un on tombe sur la femme de ménage à qui on demande elle me dit c'est 14h30 je lui montre le mails qui dit 14h elle me dit c'est comme ca et pas autrement revenez a 14h30... plus jamais sans parler des douche elle couler de tout les côté impossible de prendre une douche .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Mg.t
3 / 5Le 23/08/2021 à 06:42J'ai trouvé cher pour le standing de l'hôtel. 130€ pour une chambre sombre côté cour....j'ai un peu regretté. Surtout que j'avais de l'eau par terre dans la salle de bain (fuite ??). Sinon bonne literie. Pour moi ça valait 90€ plutôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi notre Hôtel B&B Fréjus Puget sur Argens. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Vous auriez pu demander à la réception une autre chambre à l'étage nous aurions accepté volontiers. A très bientôt parmi nous ! -
Coralie.a
5 / 5Le 22/08/2021 à 19:06Accueil du manager et de ses équipes très professionnel. Hôtel bien tenu et la chambre a un très bon rapport qualité / prix. Le petit déjeuner proposé est de qualité Et diversifie avec des viennoiseries Au TOP! Continuez ainsi, BRAVO!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Fréjus Puget sur Argens. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une très bonne rentrée à toute votre famille et espérons que vous soyez rentré avec le soleil dans les valises. A bientôt, David. -
Coralie.o
4 / 5Le 15/08/2021 à 06:27Bon séjour, mais un peu déçu car à la réservation j'avais demandé une chambre pour personne à mobilité réduite et à mon arrivée l'accueil était fermé donc je me suis inscrite avec mon n° de réservation au guichet auto et je n'ai pas eu la chambre désirée. Mise à part ça le séjour était très bien
Réponse du propriétaire :
Bonjour Coralie, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Vous aviez réservé une chambre standard, la borne vous a donc attribuée la chambre réservée. Nous n'avions pas de chambre PMR disponible lors de votre séjour. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. -
Patrice.a
1 / 5Le 03/07/2021 à 11:58Très déçu cette nuit par cette hôtel... j'avais demandé une chambre au calme et je me suis retrouvé au rdc juste à côté des machines automatiques.... et toute le nuit des vas et vient de personnes qui venait se servir, parlé... un bruit pas possible... en plus des claquement de portes et vers 6h la préparation des petits déjeuner... très mécontentement je recommande pas ... a mon départ pas un mot sur mon séjour comme si il en avait rien à faire. B&B hôtel peut demandé mieux à ces franchises....
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Lu.a
1 / 5Le 29/06/2021 à 07:42Rideau de douche salle, robinetterie cassé, insonorisation de la chambre a revoir on entend les voisins parler les portes claquer et une personne c'est amuser a frappé les vitres de l'extérieur pendant plusieurs minutes a 4h30 du matin ! Petit déjeuner incomplets des petites tranches de fromage assez ridicule pour les personnes qui ne mange pas de Sucre le matin comme mon copain. J'ai réservé sur internet et payé sur place j'ai demandé a me faire rembourser la 2eme nuit la dame m'a dit non car j'aurais du annuler sur le site, annulation impossible ou payante 82€. Bref nous avons quitté la chambre le 26 matin sachant que nous avions payer jusqu'au 27midi. C'est n'est pas un hôtel mais plutôt un dortoir
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. N'hésitez pas à l'avenir à nous faire part des problèmes rencontrés nous pourrions vous trouvez des solutions. Concernant le petit déjeuner nous disposons d'un buffet avec sucré et salé proposé. En salé nous disposons d'œufs, de bacon, de beurre salé et de 2 variétés de fromage. Quand à votre réservation sachez que, comme expliqué, nous n'avons pas la main sur les réservations faites sur Booking, Expedia ou tout autre site. A l'avenir n'hésitez pas à réserver directement ai téléphone, sur place ou sur notre site B&B nous pourrons alors modifier ou supprimer des réservations pour vous. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Grégory.e
2 / 5Le 26/06/2021 à 14:40Déçu d'avoir une chambre sans climatisation avec la chaleur qu'il fait ! Aucun baisse de tarif malgres cela donc je trouve le prix excessif ! On m'a proposé une chambre sur Roquebrune mais étant venu pour le travail sur Puget sur Argens cela ne m'intéresse pas donc un geste commercial aurait été honnête et apprécié
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caielli.i
5 / 5Le 22/06/2021 à 07:41La clim en panne on nous a proposé, le matin avt notre arrivée de changer d hôtel bb pour un autre plus loin. Vu qu on ne pouvait pas faire cela, on a demandé une ch à l étage ce qui fut accepté et en plus un petit dej nous fut offert. Donc très bien.
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Michel.e
5 / 5Le 21/06/2021 à 10:04Nous avons apprécié l'appel du gérant la veille de notre arrivée pour nous prévenir que la clim était en panne et nous a proposé de changer d'hôtel. Malgré tout nous avons passé un très bon séjour et nous le remercions pour son accueil Je recommande vivement cet hôtel.
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big.u
5 / 5Le 01/06/2021 à 19:47Week end du 20 au 25/05 Hotel sympathique propre, La personne à l'accueil est super agréable, attentif et au petit soin. Tous c"est bien passé juste les bacs de douche sont vieillot.
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Pascale.e
5 / 5Le 01/06/2021 à 15:46Salle de bain un peu vieillotte ( baignoire avec rideau ) je doute que le couloir desservant les chambres soit aspiré tous les jours ( moquette au sol)et que les touches servant pour faire le code de la chambre ainsi que les poignées de portes soient nettoyer elles aussi
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ar135jul.
4 / 5Le 30/05/2021 à 06:28Hôtel propre .. calme point faible literie rembouré avec des noyaux d'olives.mais bon on fait avec..
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Michele.A
4 / 5Le 04/01/2021 à 14:34Hôtel très bien, le seul bémol, la salle de bain, à refaire(bac a douche ancien ainsi que le pomo de douche) manque de chauffage d'appoint dans la salle de bain + tablette pour la trousse de toilette !!! Par contre très grande chambre agréable avec grand lit. À l'accueil, distributeurs, micro onde a disposition. Malgré le covid, petit déjeuner a emporter, appréciable !!
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michel.a
3 / 5Le 30/09/2020 à 03:32Déçu par ce sac en papier du petit déjeuner bien pauvre!. Je préférais l'ancienne formule de buffet, nettement plus agréable. J'ai consommé à 9h seul dans une salle triste style hôpital... Je sais bien : le virus!!! M. S.
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Yves.a
4 / 5Le 24/09/2020 à 14:01Hôtel propre agréable et bien isolé du bruit extérieur. on ne peut pas tenir rigueur du bruit effectué dans les couloirs de la part des occupants non respectueux.
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Jacques.R
1 / 5Le 22/09/2020 à 08:42Nous sommes des habitués de la chaine B&B en général, et celui de Fréjus en particulier, et étions très satisfaits du service rendu. Le constat aujourd'hui fait que je ne retournerai pas dans ces hôtels tant que les points suivants n'auront pas été modifiés : - lors d'un séjour de plusieurs jours (notre cas puisque nous sommes restés 3 nuits), la chambre n'a pas été traitée, ni changement de linge de toilette, ni nettoyage du sol, ni nettoyage des sanitaires, évidemment lit non refait. Ceci est inadmissible sur le plan de l'hygiène, et l'excuse du covid n'est pas valable, les hôtels du groupe Accor par exemple, procèdent à un nettoyage complet quotidien, avec une sécurité face au virus largement aussi performante que chez B&B. De plus ce service dégradé ne s'accompagne pas d'une diminution du tarif de la nuitée! - sur le même registre, même si le petit déjeuner est très correct, il n'a rien de comparable à ce qui été proposé auparavant : plus de service à volonté, plus de charcuterie ou d'omelette, choix en viennoiserie ou pain inexistant, ... Tout ceci avec un tarif identique à précédemment! Là encore, chez vos concurrents (Ibis par exemple), le petit déjeuner en buffet est traité comme précédemment sans que la sécurité sanitaire ne soit remise en question. Donc l'excuse du covid n'est pas non plus recevable dans ce cas. En résumé, le service offert par B&B est devenu très médiocre et jusqu'à modification de cet état, je privilégierai les chaines concurrentes.
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Kelly.o
3 / 5Le 06/09/2020 à 17:30Sur les photos de votre site internet la chambre paraît beaucoup plus grande. Moisissures dans la salle de bain,sable de l ancien client dans la baignoire,chasse d eau cassée et traces sur les miroirs le ménage est à revoir. 45 C.R.S étaient présents et l hôtelier m a assuré qu il n y aurait pas de bruit et ce qui devait arrivé arriva nous avons était réveillé plusieurs fois dans la nuit par leur bruit!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Kelly, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Stephane.o
5 / 5Le 02/09/2020 à 18:02accueil très agréable et accommodant nous avions une chambre à l'étage à la base et avons un chien avec des soucis de train arrière l'empêchant de monter les escaliers. après avoir demandé à la jeune femme de l’accueil si une chambre en rez de chaussé était disponible, celle ci à vérifié et a pu répondre favorablement à notre demande. Merci encore
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Coumila.K.
3 / 5Le 20/08/2020 à 00:37La propreté est a revoir 5 nuit pas une seule fois le menage a ete fait ou les serviette changé. Il y avait des toiles d'araignées a côté du radiateur le sol était a peine balayé a notre arrivé.... Sinn l'emplacement est pas trop mal a côté de supermarché boulangerie pas loin
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Nath.
5 / 5Le 15/08/2020 à 21:03Tout était très bien ,de l'accueil à la chambre. Le petit déjeuner à emporter que nous avons pris sur la terrasse était très copieux,tout y était. Première fois qu'on séjournait dans un B&B et dorénavant nous rechercherons en priorité cette chaîne d'hôtel.
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Lou.
5 / 5Le 27/06/2020 à 22:44Deux nuits réservées avec parking privé. Échanges rapides et efficaces par mails avant le séjour. Très bon accueil, chambre spacieuse, propre et climatisée à mon arrivée. Le seul bémol : le distributeur de savon était vide. Mais très bonne adresse. Tarif correct. Je recommande et je reviendrai !
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claude.o
3 / 5Le 24/06/2020 à 20:58Grosses difficultés pour réserver dans la mesure où il y avait deux B&B dans la même ville (Fréjus) et petit déjeuner lamentable par rapport à la qualité que je connaissais et le prix quasi inchangé. Tromperie sur la marchandise, je demande 50% minimum de remboursement sur le petit déjeuner
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denis.o
3 / 5Le 02/03/2020 à 11:49Nous sommes arrivés le dimanche 23/02/2020 au soir. Tout c'est bien passé jusqu’à la nuit du mercredi 26/02/2020. Effectivement, des irresponsables ont déclenché l'alarme incendie peu de temps avant minuit, réveillant tout l'hotel. Ensuite, un peu plus tard, nous avons vu arriver plusieurs personnes, qui ont mis le "BORDEL" dans les couloirs jusqu'à plus de 2h30 du matin, en criant, ricanant, insultant les clients qui sortaient de leur chambre pour leur demander de se taire, etc .... Inutile de vous expliquer la nuit que nous avons passé (nuit blanche). Bien sur, aucun personnel de l'hotel n'est intervenu pour faire cesser ces incivilités. Petit détail qui a son importance, la literie est trop dure ...
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Louis.i
3 / 5Le 23/01/2020 à 23:38Juste pour un B&B... L’accueil est casi-inexistant. A l’arrivée dans la chambre, une odeur fortement désagréable m’oblige à demander le changement de chambre. La salle de bain est très petite, et l’eau chaude arrive très difficilement... Dommage que les distributeurs de boissons à l’accueil ne soient pas remplis plus régulièrement.
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Vinceso.
3 / 5Le 19/01/2020 à 16:47Literie correct , dort très bien ! Petit-déjeuner, sans plus vraiment basique ! Propreté, normale Facile d'accès Parking juste ce quil faut Réception, la gérante ou la secrétaire à l'accueil devraient peut-être pensé à changer de métier ou éventuellement partir en retraite anticipée ! Désolé pour ces mots dur !!!, mais quand même Incapable d'enregistrer une carte bleue soit disant rejeté et ma compagne aussi disposant tout les deux de master card neuve, à eu besoin d'aide de ma compagne pour lire les numéros ! Lol , aucun sourire , aucune proposition de formule déjeuner, aucun plaisir dans le travail est ma compagne la vite ressenti , ça ne donne pas envie de revenir due à l'accueil très très glacial , c'est dommage ! On est dans le sud pour le weekend et le but c'est de trouver des gens chaleureux ! Bref ! Bon courage pour les personnes qui travail dans cet établissement
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romain.i
2 / 5Le 26/11/2019 à 08:24Une chambre à plus de 110e la nuit , plus bas de gamme que ça c'est compliqué.. il faut m'expliquer pourquoi ce prix. Merci au responsable de nous avoir lesser patienté 30 minute car il avais lesser notre fiche "ouverte sur son pc" du coup impossible d'accéder à la chambre , qui en plus de ça n'était pas prête donc j'ai du encore patienter 15min...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Romain. Les prix fluctuent en fonction des disponibilités (offre et demande), des dates (fériés, week-ends, vacances) et l'emplacement (je vous rappelle nous sommes sur la cote d'azur, au mois de juin), comme partout dans le monde. Nous avons récemment eu 2 week-ends de 3 et 4 jours où tous les établissements étaient complets et donc a des tarifs similaires. Je vous invite a regarder toujours les tarifs d'autres hôtels et les comparer avant de faire une réservation pour éviter ce genre de malentendu. Cordialement -
Marie-Christine.U
5 / 5Le 25/11/2019 à 17:51Notre hôte nous a très bien accueilli et a fait de son mieux lors des exceptionnelles inondations du 23 novembre. Il a avisé l'autre hôtel inondé donc injoignable afin qu'ils surélèvent nos bagages. Malgré la forte affluence dans son hôtel, il a fait preuve d'un grand professionnalisme. La chambre était propre et l’hôtel est bien situé.
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ANA.A
2 / 5Le 15/09/2019 à 13:14D'abord le service de la réception ça été onteuse, aucun attention ou respect. Il avez un problem d'alarme et reste au téléphone et quand finit nous avez dite pour faire le check-in directement sur la machine. Le parking très petit, tout le temps fermé et n'avez pas des places disponibles. Le petit déjeuner faible, n'avez pas beaucoup d'options.
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Oli.r
4 / 5Le 14/09/2019 à 16:01Places de parking difficiles d'accès , c'est prévu pour des citadines et non un break ou un van .... Petit déj en rapport avec le prix , café thermos et non au percolateur , je n'ai pas vu la couleur des œufs brouillés , le plat restant vide.... Nuit calme jusque vers 7h , ensuite ça passe sur la N7 . C'est une étape sur un toadtrip non un point de chute :pas de restauration alentour et parking trop petit pouvant provoquer des tensions...
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nicolas.e
4 / 5Le 31/08/2019 à 11:28Hôtel correct vu le tarif. Faire attention, si vous devez vous y rendre via le gps. Ne mettez pas l adresse de l hôtel mais plutôt celle de la concesssion Peugeot qui est collée à l hôtel, sinon vous risquez de le chercher un long moment... Faire attention aux chambres familiales qui pour accéder à la mezzanine pour les enfants, ont des escaliers dangereux... Mis à part ceci, c est un hôtel satisfaisant compte tenu du tarif.
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Elodie.o
4 / 5Le 30/08/2019 à 12:42Bonjour, l'arrivée sur le parking n'est pas très sécure en raison de la circulation à proximité.. L'accueil informatique est un peu surprenant quand l'accueil de l'hôtel est fermé, en revanche c'est assez simple. Le personnel de l'hôtel est très sympa.. un point négatif pour la propreté des rideaux de douche. Par contre le reste est super, les chambre sont charmantes, propres, le trompe-l'oeil à la tête du lit est très sympa, grand lit confortable, clim, et peu bruyant malgré la proximité de cette route très fréquentée.. Je recommande vivement cet hôtel.. merci à eux.
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El'hed.l
1 / 5Le 26/08/2019 à 11:14La réceptionniste est très sympa mais mais son collègue chauve avec des lunettes de la réception est un gros con désolé de la vulgarité mais quand on est pas sociable on ne fait pas se métier il se croit tout permis nous parle avec un ton hautain et be s’occupe même pas de vous !! il a pas de cheveux sur le crâne et il est très vilain son visage est très désagréable à regarder
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Carine.o
3 / 5Le 29/07/2019 à 06:15Bonjour. Nous avons l'habitude de cette chaîne d'hôtels et n'avons jamais été déçus. Ici le ménage était mal fait. Des boules de cheveux retrouvées par terre, du sable et de la poussière sur les marches de l'escalier, sous la table et dans tous les coins. De plus, les chambres sont trop exigues. Impossible de circuler autour du lit. Et pas de place pour poser une valise et ranger ses affaires. Nous ne reviendrons malheureusement pas dans cet hôtel malgré un accueil irréprochable !
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Alice.B
1 / 5Le 30/06/2019 à 21:491er bémol: réservation effectué sur un site de comparateur d'hôtel où le paiement a était effectué en totalité. Arrivé à la réception nous avons du payer notre séjour car soit disant c'était une "réservation". Mauvaise surprise sur notre compte bancaire les 2 paiements ont était prélever... Dossier de réclamation toujours en attente 1mois et demi après... Problème résolu mais il a fallu appeler la centrale de réclamation 3 fois (numéro surtaxé), aucuns gestes de leurs part... Mais des excuses c'est déjà ça 2eme bémol: l'hygiène.. surtout au niveau de la salle de bain. Lors de la description il était écrit douche XXL hors une personne passe juste, "baignoire" qui ressemble à un bac de douche et rideau de douche sale. Petit déjeuner très basique et pas de qualité pour le prix.
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Dan.a
4 / 5Le 17/06/2019 à 11:01L'hébergement est satisfaisant mais une chaleur nous a imposé de mettre la clim qui ne fonctionnait pas. (Soufflait de l'air chaud en permanence) A l'ouverture des fenêtres le bruit nous obligeait à les refermer. A part le problème de chaleur qui nous a empêché de dormir tout allait bien. Cordialement
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Alain.A
2 / 5Le 12/06/2019 à 08:14Faisant beaucoup d hôtel bnb je suis très déçu du petit-déjeuner qui est la première que l on voit le matin . Le pain est coupé Trop petit pour pouvoir choisir la taille de sa tartine les croissants sont vraiment pas beau ressemble vraiment trop à des croissant industriel ils sont énorme et pas beau .. ils sont remis à la main sans protection dans le bac qui ne bouge pas de sont présentoir ( limite niveau hygiène) et pour couronner le tous la pince pour se servir est absente ce jour là .. super !! Voilà quelques fois que je viens dans cet établissement je pensais que ça s améliorerai mais non
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Justine.c
2 / 5Le 11/06/2019 à 13:24Bonjour, Concernant le secteur de l'hôtel rien à dire, l'hôtel est placé à proximité de restaurants, je remercie le monsieur de l'accueil qui a été très aimable et poli. Par contre j'ai bien pensé que la personne au dessus de ma chambre devait refaire la moquette où du bricolage jusqu'à minuit... des familles sont rentrés vers 1H00 du matin en se pensant seuls chez eux je leur ai demandé s'ils pouvaient respecter les autres et j'ai donc bien eu le droit à des insultes et à entendre encore leur bouches... pendant ce temps là j'étais avec mon cintre en bois à taper sur la plafond pour demander au voisin du dessus d'arrêter ces travaux bref j'ai pas dormi et malheureusement je ne reviendrai pas malgrè le bon accueil et la propreté de l'hôtel qui été parfaits!
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Philippe.o
3 / 5Le 26/04/2019 à 20:25Il est néanmoins inacceptable qu'à notre arrivée (12h30) nous ayons du attendre plus d'une demi heure. De plus, suite à une conversation avec la direction, du à un hôtel dit complet, nous avons eu un manque d'eau chaude et cela est intolérable.
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Zebulonski.
4 / 5Le 25/04/2019 à 08:25Très satisfaisant. Nous avons testé 4 nuits dans 3 hôtels différents B&B entre Aix en Provence - Fréjus- Antibes. Hotel très propre. Literie très confortable avec un esprit cocooning comme à la maison ( finit les draps reches et impersonnels.. une bonne couette douillette comme à la maison) Le petit déjeuner et largement suffisant ( sucre ou salé au choix et à volonté ) Le rapport qualité prix est très correct pour des gens de passage. Nous avons également apprécié l'accueil dans ces différents hôtel (simple sans chichis ) Nous recommandons cette chaîne d'hôtel et nous retourneronts chez B&B lors de nos prochaines escapades.
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Guy.r
1 / 5Le 12/03/2019 à 21:55Sejour du 09 au 10 mars .Réveil à 5h du matin un dimanche par des hurlements dans les couloirs des gens qui s' insulte retour au calme a 7 heures grâce a l'intervention de la police. Nous avons quitté les lieux même pas un mot d'excuses de la part des gérants. J'ai demandé le remboursement de mon séjour à la direction affaires a suivre et c'est pas gagné
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DAMMANN.r
1 / 5Le 09/02/2019 à 09:20Arrivé à 23h à l'hôtel, trouvé porte close avec un message scotché sur la porte. "Hôtel complet, borne de réservation HS, veuillez appeler le numéro d'urgence". Après plus d'une demi-douzaine d'appels dans aucune réponse, nous reprenons la voiture et rentrons à la maison. Le lendemain j'appelle l'hôtel (numéro surtaxé) qui ose me dire que je n'ai pas été patient, et que ce n'est pas leur faute si Internet ne marchait pas. Pour cet avis, je n'ai donc pas la possibilité de donner mon opinion concernant les chambres, je n'ai pas eu la chance de voir les voir. Quant au service...
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corinne.i
5 / 5Le 05/02/2019 à 13:27Voilà une belle chambre bien confortable avec sa salle de bain/toilettes qui est à un prix abordable pour la qualité de la literie ,les serviettes misent à disposition ,penderie,bureau . Le petit déjeuner ravi tout le monde tant il est varié et copieux. L'accueil est chaleureux et professionnel Bref on y retourne encore et encore et nous y sommes bien!
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Patrice.a
4 / 5Le 25/01/2019 à 06:35Hôtel très bien avec un personnel parfait, souriant et à l'écoute. Espaces communs propres chambres soignées à revoir salle de bain douche à rénover et quelques places de parking en plus. Sinon très bien À bientôt Cordialement
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Chloé.a
3 / 5Le 19/01/2019 à 12:17Chambre correct. Fonctionnelle avec peut-être un manque de serviette, de produits de douche (échantillons) de rangement d'un sèche cheveux et de poubelles dans la chambre. Le lit est très confortable, les draps propres et la déco est vraiment jolie.
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Zevano.m
3 / 5Le 23/10/2018 à 09:21Mon séjour c'est très bien déroulée une des choses à améliorer ce serait de mettre une poubelle dans la chambre il y en avait eu mais seulement dans la salle de bain. Et aussi aux niveaux des machines possibilités d'insérer des pièces lorsque l'on a pas de monnaie c'est contrariant... Pourquoi ne pas passé au sans contact. Mais sinon très bien.
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Eric.e
1 / 5Le 08/10/2018 à 12:16Franchement pas terrible. Chambres pas très propres. Réservations chambres pour une quarantaine d'invités à un mariage. Il a fallu s'y reprendre à 3 fois. Une catastrophe. Je n'aime pas. Une étoile pour la forme. Mais si j'avais pu ne rien donner je l'aurais fait
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Sandrine.r
3 / 5Le 25/09/2018 à 20:31Hôtel basic un peu bruyant entre le train et la route sous les fenêtres. Très mal indiqué aucun éclairage devant le logo de l'hôtel, il faut savoir qu'il faut tourner au garage Peugeot, pour atteindre enfin le parking de l'hôtel. Petit déjeuner assez bien.
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Valerie.U
3 / 5Le 16/09/2018 à 09:13Dommage que le contrôle de la propreté des chambres ne soit pas fait : taie d'oreiller sale (sans doute que le client précédent était enrhumé) 'était assez répugnant ! Une seule serviette de bain dans la salle de bain par jour ! un peu compliqué pour une femme lorsqu'elle doit se laver les cheveux, prendre une douche et se débarbouiller le visage !
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DinDon.
4 / 5Le 13/09/2018 à 17:19Arrivé vers 13h40, un peu en avance pour récupérer les chambres, qui était à 14h. On pensait avoir à attendre un petit peu, on arrive devant une porte fermée, personne à l'intérieur, et un papier disant que les chambres ne serait pas disponible avant 14h30, étant pressé par le temps, heureusement qu'il y avait une borne automatique pour récupérer nos identifiants pour entrer dans l’hôtel et donc la chambre, gros coup de chance, notre chambre était deja prête, on s'excuse d'arriver en avance auprès des femmes de ménages et on prend place dans la chambre, une taille correcte, une salle de bain correcte aussi bien qu'un peu petite, la climatisation est un gros plus en début Septembre dans le Sud. Le lendemain, levée un peu tard, on arrive vers 10h, à une grosse vingtaine de minutes de la fin du petit-déjeuner, il n'y avait presque plus rien, bon en soit, je peux comprendre, mais d'autres personnes sont arrivés après nous, et pas qu'un couple, presque 10 personnes, et eux n'ont vraiment eu plus rien à manger. Bref, correct mais sans plus, deux trois trucs à revoir je pense mais dans l'ensemble, c'était bien.
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Verdier.h
4 / 5Le 28/08/2018 à 13:18Nous avons passé un bon séjour dans cet hotel. Dommage qu'il faut attendre 17 h pour qu'il y ai une personne à l'accueil car je voulais modifier ma réservation et il faut un employé. A part ça parfait, le plus est le distributeur de boissons à l'entrée.
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Fabienne.l
5 / 5Le 27/08/2018 à 08:11Nous avons passé un agréable séjour à l'hôtel B&B. Cependant nous sommes étonnés que les draps ne soient pas changés régulièrement. Nous avons trouvé un tee shirt ne nous appartenant pas entre le matelas et le mur. Ce qui nous fait penser que nous avons dormi dans les mêmes draps que les personnes qui étaient avant nous.
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Chant'.r
4 / 5Le 23/08/2018 à 12:07Parfait pour un court séjour. très bonne literie, climatisation correcte, petit déjeuner comme on aime (sucré / salé à volonté). De plus, lieu très calme, bien insonorisé en ce qui concerne l'extérieur. En revanche, la douche pourrait avoir un pare-douche autre qu'un rideau .... Mais séjour satisfaisant.
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Celine.t
3 / 5Le 21/08/2018 à 23:09Chambre très petite, accès a la mezzanine ou il y a 2 lits simple très dangereux pour adultes comme pour enfants. Salle de bain pas très propre, le sol de la chambre non plus, petit déjeuner pas copieux du tout et très peu de choix.
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Florence.u
1 / 5Le 14/08/2018 à 18:25Entre le fait que nous n'ayons pas les bonnes références pour accéder à la chambre + le petit déjeuner sans aucune qualité gustative et pour lequel il a fallu parlementer pour pouvoir manger ... et oui en effet, nous ne savions pas qu'il fallait réserver car il n'y a jamais PERSONNE à l'accueil. Le ménage est plus que douteux ! et l'odeur de cigarette dans la chambre alors que c'est non fumeur ... Je ne recommande pas et n'irai plus jamais dans un hôtel de cette chaîne !
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fleurdopium.
4 / 5Le 31/07/2018 à 00:03Hôtel bien indiqué, bien situé, non loin du centre. Accueil souriant, les enfants ont bcp aime leur chambre en mezzanine. Dommage que leur clim ne marchait pas. Lit confortable. Mais coussins trop mous. Wifi très apprécié. Parking facile, l' Hôtel était calme, chambre bien insonorise. Séjour très agréable.
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Océane.
4 / 5Le 23/07/2018 à 10:11Chambre avec une odeur désagréable de tabac froid, non exposé côté soleil donc toujours sombre, petit déjeuner un peu maigre mais c'est raisonnable. Nous sommes arrivé à 13h30 pas d'accueil juste une machine pour les chambres. Hôtel un peu cher pour les prestations Sinon bon séjour à Fréjus
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Coralie.l
4 / 5Le 16/07/2018 à 09:39Tout était agréable et accueillant nous avons passés un bon moment , seul bémol et pas des Moindres surtout lorsqu’on vient pour se détendre pour un week-end c’est le bruit des femmes de chambre dans les couloirs tôt le matin qui parlent rigolent et cognent les chariots dans les murs ; les 2 matins bébé s’est réveillé en sursaut dans ce chahut et C’est malheureusement le cas dans la plupart des hôtels
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Candice.
4 / 5Le 11/07/2018 à 22:51Le sol de la chambre était sale un peu partout, mais elle était assez bien agencée. L'entrée avec un code lorsque le personnel n'est pas présent est un assez bon système. Le personnel était serviable. Le petit déjeuné propose assez de choix café, thé, jus de fruits, d'Orange , chocolat au lait ... pour les boissons. Pour la nourriture il y avait du pain de la confiture, du Nutella, du bacon, des oeufs...tout sa en libre service Ce qui est bien rapport qualité prix. Un petit parking est disponible et l'hôtel est calme.
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ANNE-ELISABETH.E
1 / 5Le 07/06/2018 à 08:56Bonne literie. Les occupants des chambres étaient très bruyants et la mauvaise isolation fait en sorte que nous profitons de tout. Je ne recommanderai en aucun cas cet hôtel et n'y retournerai pas si l'occasion se présente.
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Nordine.e
2 / 5Le 22/05/2018 à 14:02Parking exigu, pas de réception dans la soirée et chambre assez mal conçue n'aident pas à laisser un commentaire positif. Le petit-déjeuner, enfin ce qui devrait s'appeler comme ça, n'est pas digne d'un hôtel !! Servir du café soluble ne me fera pas revenir !
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Philippe.A
4 / 5Le 11/03/2018 à 04:31Tout rénové et peu cher, cet hôtel offre un bon compromis entre confort et bon marché. Calme, avec parking gratuit, petit déjeuner. Chambre propre et décorée avec goût et modernisme. Le personnel y est agréable et à la disposition de la clientèle. Pas grand chose à dire sinon à proposer que soit étudié le changement du gel douche mis à disposition car le parfum n'est pas très agréable. On pourrait souhaiter également la présence de réfrigérateurs dans les chambres qui pourraient être un plus si on passe plusieurs nuits dans la chambre.
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Jean.u
1 / 5Le 06/03/2018 à 09:16tapage nocturne à 2 heures du matin par un groupe d' africains qui ne respectent rien ni personne, gros bordel . On demande de changer de chambre pour le lendemain soir ce qui a été fait par l' accueil , en arrivant le soir on se retrouve avec notre chambre en face de celle de ce groupe , avec musique à fond, bruit , alcool , bref un comble . A se demander si ça n' a pas été fait exprès . Du coup nous sommes partis trouver un autre Hôtel à 22 h 00 en perdant notre nuitée payée bien entendu . Franchement déçu UN SCANDAL !!!!!
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Virginie.
1 / 5Le 15/08/2017 à 19:13Laisse à désirer au niveau de la propreté, moquette pas aspirée avec des tas de miettes sur le sol. Chambre lugubre donnant l'impression d'être en sous sol (chambre au rdc) et déjeuner trop tardif les week-ends de départ en vacances (7h30) . 1 veilleuse de lecture cassée. N'ayant vu personne a l'hôtel (gestion par distributeur et réceptionniste avec peu d'heures de présence ) je n'ai pas pu faire de réclamations ni pu annuler les petits déjeuners que j'ai payé mais que je n'ai pas consommé. A leur défense les horaires du déjeuner sont inscrits.
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philippe.m
2 / 5Le 20/08/2012 à 12:39(Aout 2012) Hôtel miteux, Les gérants de l'hôtel ne font aucuns efforts pour la qualité et l'hygiène des lieux : odeur de pieds et d'humidité dans la chambre, odeur d'humidité, rouille sur les plinthes et le bac à douche de la salle de bain, chambre peu éclairée (glauque), cheveux dans les draps, Isolation passable, et pas assez de places dans le parking à partir de minuit. Une honte, mérite un contrôle sanitaire...
Michel.
Sandra.o
marie-laure.2
nicolas.o
Valérie.i
valérie.i
sonia.u
franck.a
Sy.i
Bertoni.a
Christophe.u
Jussara.
Fsm.e
Chehrazade.a
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Pipi.a
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ML.A
Ludovic.e
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Daniel.R
Bernard.a
jessy.e
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Seb.a
Safya.i
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Vincent.
emilie.i
Petit.i
Jean.l
Patrick.I
Philippe.i
bertrand.a
Léa.i
Fabienne.e
mélanie.u
philippe.r
Sylvie.e
Méli.�
Alexandre.a
René.m
Alva.e
adelia.e
Alfonso.u
albassier.a
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Coralie.o
Stephane.a
Leila.i
André.i
odile.i
ketty.e
sami.e
Be.o
Marielle.u
Didier.l
CréacooL.
Angelina.e
rabia.a
Jean.u
FOCUS.U
Med.e
Mélanie.r
claude.u
Les.o
Emma.u
LEILA.
Franck.a
Pierre.a
Yacine.a
jean.i
Isabelle.u
Chloé.a
Cédric.O
Jean-charles.a
Olivier.o
K.o
Benoit.a
Henrique.e
jacques.
Agnès.r
Sophie.o
el.o
lange.h
Francesca.r
Marion.a
maurizio.a
Farah.o
VictorineF.
Mathieu.h
Laurent.o
Inès.u
Océane.�
Claire.l
yves.h
Danièle.n
Sandrine.h
Emmanuel.e
rano.1
Yoan.a
Laura.r
Nath84.l
hamza.m
Vicente.o
Anthony.u
Nanoue.a
noel.o
Catherine.a
Patricia.a
Sahrah.a
Christine.a
Julie.u
Christian.o
Bernard.e
Voyageur.e
anambromy.n
Jean-charles.A
Nat.r
Nicole.o
Richard.E
Richard.e
christophe.o
Fabrice.P
Anaïs.a
Adrien.a
Bruno.a
Kailyss.
Henri.a
Tatiana.r
Corentin.O
Justine.g
Sylvie.r
Nadir.z
Erwan.g
Aurélie.a
Alison.a
CJ.
Matias.e
Patricia.i
Sebastian.a
Ezequiel.�
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Jean.i
sud.u
bruno.e
Alexandre.o
jean-claude.A
martel.h
Olivier.a
Aurore.a
Kilian.r
corinne.E
Nathalie.e
Megane.l
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Coralie.a
Coralie.o
Patrice.a
Lu.a
Grégory.e
caielli.i
Michel.e
big.u
Pascale.e
ar135jul.
Michele.A
michel.a
Yves.a
Jacques.R
Kelly.o
Stephane.o
Coumila.K.
Nath.
Lou.
claude.o
denis.o
Louis.i
Vinceso.
romain.i
Marie-Christine.U
ANA.A
Oli.r
nicolas.e
Elodie.o
El'hed.l
Carine.o
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Dan.a
Alain.A
Justine.c
Philippe.o
Zebulonski.
Guy.r
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corinne.i
Patrice.a
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Zevano.m
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DinDon.
Verdier.h
Fabienne.l
Chant'.r
Celine.t
Florence.u
fleurdopium.
Océane.
Coralie.l
Candice.
ANNE-ELISABETH.E
Nordine.e
Philippe.A
Jean.u
Virginie.
philippe.m
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Les autres hôtels
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Bastide de Tourtour
(212 Avis)Le lieux est paradisiaques.piscine .accueil agréable.les serveurs correct.le menu j'ai pas compris.loup avec ses accompagnement et j'ai eut un filet et ont vous le dit pas?voir la carte il y a d'autre choix mais que le serveur ne vous suggèrent pas.au final 100€ 2jours 1 37cl de blanc 2 desserts 1 café 1 cocktail.1 grignotage apéro pour oiseau et une tasse café de velouté de carotte gingembre)( bizarre)en fait le serveur vous explique pas les 2menus.ils donnent la carte.le petit jeune était accompagnant et agréable pour servir le cocktail.surement la fin du confinement personnes reprend sa volonté ou peut être les tongs.4 étoiles...
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Best Western Plus Hôtel La Marina
(206 Avis)J'ai beaucoup apprécié ce restaurant avec son menu l'endroit est très apaisante très propre grand luxe...
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Au Grand Sud Résidence de Vacances
(56 Avis)L'appartement sentait très le renfermé et il y avait beaucoup de moisissure dans la douche. La plage est superbe et juste sur place. ...
