(85 Avis)
L'hôtel est situé juste à l'extérieur de Rasteau, dans un cadre magnifique avec vue sur les Dentelles de Montmirail et les villages environnants. La chambre est grande avec une terrasse protégée de la vue et une climatisation en état de marche et un ventilateur supplémentaire. Il est également nettoyé correctement.
Malheureusement, la piscine de l'hôtel n'est pas nettoyée régulièrement. Lors de notre visite en haute saison, le bain à remous était couvert et inutilisable. Deux des trois parasols étaient cassés. Il n'était pas non plus possible de consommer des boissons au bord de la piscine. Le redressement majeur de l’hôtellerie semble globalement négligé et négligé.
Quand nous sommes arrivés, nous avons découvert que nous étions les seuls invités avec un autre couple. De plus, notre demande de demi-pension n'avait pas été prise en compte. Nous avions l'impression que manger des invités n'était pas le bienvenu. Le bar de l'hôtel était également fermé. Le petit déjeuner était modeste. Nous avions réservé pour une semaine et vu l'offre réduite, nous avons souhaité changer d'hôtel au bout d'une nuit. Cependant, cela nous a été refusé en raison des frais d'annulation élevés et une réduction de prix n'a même pas été discutée. Malheureusement, l'hôte a également manqué de décence et de respect face à nos plaintes.
C'est tout simplement dommage qu'un joyau hôtelier potentiel soit ruiné ici. C'est dommage pour les invités et dommage pour le personnel.
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Annick.
