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Hôtel du Cirque et de la Cascade
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hôtel du Cirque et de la Cascade à Gavarnie-Gèdre
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Tags: Hôtel,
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Les avis (244)
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Maxime.a
1 / 5Le 09/05/2024 à 19:49Ce commentaire juste pour signifier le gâchis honteux juste quand on arrive sur le site. 2 frigo et un congèlo ont été jetté par-dessus bord, (à la vue de tous en plus ) avec les fluides frigorigènes toxiques pour la faune aquatique qui vont finir dans le cours d eau. Il n y a que 2 bâtiments sur le site donc même si c est pas l hotel/resto qui est responsable, intervenez …
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David.
5 / 5Le 09/05/2024 à 17:34Hello les baroudeurs, j'ai eu la chance de faire le chemin du village jusqu'à cet hôtel. J'en ai pris plein les yeux ! Quel plaisir de boire une pression avec un tel panorama. La terrasse est juste exceptionnelle. Le personnel y est accueillant, sympathique et souriant. J'ai passé un super moment. Il faut fournir un effort pour y accéder, mais le résultat en vaut la chandelle. Bonne ascension.
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Philippe.a
1 / 5Le 09/05/2024 à 13:50J'ai enfin pris le temps de mettre un commentaire mérité ! Je précise que mon commentaire concerne le restaurant. Accueil détestable !!! Service en dessous de tout !!! Se comportent mal avec les clients! Refus à une femme âgée non cliente d'accéder aux toilettes !!! Refus de nous servir une carafe d'eau car nous n'avions pris que des boissons. Bref Catastrophique !!!!
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Valérie.n
1 / 5Le 09/05/2024 à 12:04Serveur qui place très désagréable à l accueil et même au service. C était aussi le ressenti des clients autour de nous. Comment peut on mettre 4 étoiles quand l acueil est aussi froid et antipathique? A lui tout seul il gâche la beauté des lieux.
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Marielle.A
1 / 5Le 21/04/2024 à 11:31Inexistant : fermé, saccagé, laissé à l'abandon
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thy.y
1 / 5Le 03/02/2024 à 23:14Fermer pour cause d' avalanches , malheureusement il n'y a pas de neige il
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Emilie.a
5 / 5Le 04/01/2024 à 20:34Un séjour de deux nuits en juillet 2023. Mémorable ! L’endroit est absolument sublime. Certes les prix sont élevés mais justifiés par la situation de l’hôtel et les prestations servies. Je suis stupéfaite à la lecture de certaines critiques. Cela ne reflète pas du tout notre expérience. L’accueil que nous avons reçu était parfait et le séjour inoubliable.
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Miklos.o
3 / 5Le 26/11/2023 à 19:19 -
Flo.
5 / 5Le 23/10/2023 à 18:18Magnifique.....le lieu, l'hôtel, le personnel, les chambres, le repas, le petit-déjeuner.....au top
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Stéphanie.E
1 / 5Le 22/10/2023 à 20:00Cet avis ne concerne que le restaurant. Alors oui bravo pour le cadre et la déco mais un grand NON pour l’infâme burger surgelé à 19€. on est prêt à payer mais pour un minimum de qualité et pas une viande trop cuite , dure et indigeste. Big hup à la sauce industrielle qui était de loin le meilleur ingrédient du plat. Profiter d’être la seule offre de restauration sur le cirque et d’une clientèle de passage ne donne pas tous les droits. A éviter !
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CATHERINE.A
5 / 5Le 18/10/2023 à 18:11Arrêt au restaurant le 1er octobre lors d'une balade en famille. L'accueil et le service sont très agréables. Le déjeuner en terrasse avec cette vue splendide était parfait. Les tarifs correspondent bien aux prestations dans un cadre pareil. Nous avons beaucoup aimé.
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Marie.o
1 / 5Le 14/10/2023 à 15:43Sûrement parce que c est le seul établissement au milieu de rien qu ils peuvent se permettre de renvoyer promener les clients ! Nous voulions juste boire un verre à 10h (aprés 1h30 de marche) mais à priori pas possible... il y a des façons de faire... parler à travers la vitre ! On est pas des chiens ! En tout cas vous avez perdus des clients car nous voulions nous arrêter au retour pour déjeuner et y réserver une chambre dans quelques mois... juste pas principe je n'y mettrais pas un pied !
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Philippe.i
5 / 5Le 13/10/2023 à 19:30Bien accueilli après une randonnée bières excellentes
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Evelyne.E
4 / 5Le 06/10/2023 à 21:16Après 4 kms de marche en montée, endroit fort apprécié pour boire une boisson fraîche ! Et quelle belle vue !
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Sohane.i
1 / 5Le 02/10/2023 à 17:43❌ Si vous partez sans payer, ils forcent leurs salariés à payer. S’il refuse, ils le persécutent jusque la fin de son contrat de travail. C’est illégal et immoral. Une honte ❌
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Florence.o
5 / 5Le 01/10/2023 à 21:52Un superbe hôtel rénové avec goût, un confort pensé jusque dans les moindre détails, un personnel adorable et un dîner délicieux !
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Mike.a
5 / 5Le 29/09/2023 à 11:11 -
PAUL.E
1 / 5Le 28/09/2023 à 18:31Nous aurions pu ceder à la gourmandise d'une tarte myrtilles, hélas accueil déplorable. Faudra attendre nous repondont on. Ah ok... mais beaucoup de tables dispo oui mais c'est le restaurant Madame. Et les fauteuils là bas ? Réservés à nos clients ! Avec une manière de repondre pas digne d'un 4 etoiles. On se souviendra que consommer des desserts ne fait pas de nous des clients. Fermez le bar ds ce cas.
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Alain.O
1 / 5Le 28/09/2023 à 08:01Attente en terrasse en étant seul pendant que deux serveurs discutent. Levé pour aller commander et serveur qui répète deux fois bonjour avec insistance. Le bonjour lui a été dit mais il ne l'a sans doute pas entendu puisqu'il discutait. Donneur de leçons, ferait mieux d'en prendre pour mieux faire son travail et respecter le client comme il aimerait l'être lui-même. 2 repas en moins propriétaire qui devrait se faire mieux entourer.
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Laurence.r
5 / 5Le 25/09/2023 à 19:18Un paradis. L'hôtel est très beau, tout confort (entièrement rénové en 2021). L'endroit est magnifique, et l'accueil sympathique. Merci d'avoir fait revivre ce lieu chargé d'histoire!
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Stephane.O
5 / 5Le 24/09/2023 à 21:53Accueil chaleureux, restauration fine et de qualité. Chambre avec vue exceptionnelle, Literie de qualité. Cadre magnifique et incomparable !
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Pam.o
1 / 5Le 24/09/2023 à 20:06 -
Thomas.i
1 / 5Le 23/09/2023 à 22:36Ça m'embête de mettre 1 étoiles car je ne note pas l'hôtel mais le restaurant. D'autant plus que la vue est magnifique. Cependant, le service du restaurant est déplorable : les toilettes pour homme ne ferment pas à clé, le serveur a oublié une partie de la commande et quand nous lui avons rappelé qu'il avait oublié des choses, eh bien... il a rapporté des choses, mais qui n'était pas les bonnes ; et on voyait bien que nos crêpes avaient été préparées plusieurs heures avant puisqu'elles étaient sèches comme du papier. Je ne recommande pas, malheureusement c'est le seul restaurant du coin...
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Fran6.
5 / 5Le 21/09/2023 à 16:05Vue sublime sur le cirque et sa cascade Superbe hôtel, très bonne ambiance, excellents dîner et petit déjeuner Je conseille cet hôtel pour son emplacement unique en France.
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Gene.L
5 / 5Le 21/09/2023 à 14:15Retour en plaine bien fade après une parenthèse enchantée dans ce cadre grandiose!!! Nous avons été très bien accueillis par Madame Vergez(et Oscar):gentillesse, écoute,discrétion disponibilité...elle est secondée par une jeune équipe de serveurs efficaces,très agréables... Les prestations sont superbes dans ce batiment chargé d'histoires ,la déco intérieure est chaleureuse et harmonieuse: l'hôtel est somptueux, la restauration succulente servie sur une belle table,le petit déjeuner merveilleux et la terrasse accueillante ! Nous garderons un souvenir ému de notre séjour et avons bien l'intention de renouveler l'expérience !!!!
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Geoffrey.A
5 / 5Le 20/09/2023 à 20:44Excellente escale après une belle randonnée de 10 km. Très bon service et un cadre a couper le souffle. 🍹🍸🍺
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Magali..
5 / 5Le 15/09/2023 à 16:51Accueil chaleureux...service au top...repas excellent...chambre avec vue exceptionnelle sur le cirque et la cascade...moment de détente au sauna...petit déjeuner copieux ... Bref, un séjour très agréable...à refaire..
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Esther.a
1 / 5Le 13/09/2023 à 21:55Payer 8 euros pour une tarte à la myrtille, alors qu'il s'agit d'un fond de tartelette préfabriqué, immonde, et une cuillerée de préparation à la myrtille (après renseignements pris auprès du serveur..) pour un établissement soi-disant.. De niveau 4 étoiles ! Cherchez l'erreur ! Nous sommes loin de la véritable tarte à la myrtille ! Nous voulons bien payer, mais pour de la qualité ! Bonjour, Suite à votre réponse, étant une excellente pâtissière, je n'ai pas trouvé d'amandes sur votre tarte. Je n'ai pas l'habitude de poser de mauvais avis. Le fond ressemblait fortement à un fond de tarte acheté en gros. Et de plus, un peu cher.... Désolée, nous avons vraiment eu l'impression de s'être fait... Arnaqués ! 22,50 euros, 1 café, 1 chocolat chaud, 2 tartes à la myrtille..... Le piège.....
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Valerie.O
3 / 5Le 11/09/2023 à 23:43Honnêtement nous y sommes allés pour boire un verre après après notre randonnée. La service était long, nous avons attendu un moment avant que l on nous installe alors qu il y avait des places . Bref si vous êtes patients allez y parce que vous pourrez boire un verre et même manger avec un chouette point de vu. Côté carte boisson ou glace il n y a rien d extraordinaire
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marcel.a
5 / 5Le 11/09/2023 à 17:33Le cadre exceptionnel n’a plus besoin de commentaires. Mais l’accueil et le niveau de prestations de l’hôtel du Cirque et de la Cascade font que les conditions de séjour sont sublimées. Cuisine, service et décoration de haut niveau.
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Philippe.a
5 / 5Le 10/09/2023 à 17:54Un week-end de rêve le panorama bien sur (même par temps de pluie) Le transfert pour le trajet très bien organisé. L'hôtel superbe, l'accueil très agréable et chaleureux le repas excellent petit déjeuner tout autant tout à été parfait .Un grand merci à vous tous nous reviendrons c'est sur .
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thierry.r
1 / 5Le 09/09/2023 à 16:47Refusés car pas de place dehors sur terrasse, nous avons demandé de pouvoir boire a l intérieur car je suis handicapé.on nous a simplement et fermement demander d attendre dehors qu une place se libère. Donc nous sommes repartis sans boire et sans s asseoir mais avec le regard mauvais de la dame assise derrière son bureau. Amis handicapés vous n'êtes pas les bienvenus
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chantal.e
5 / 5Le 07/09/2023 à 21:27Juste un rafraîchissement mais vous êtes servi avec gentillesse et professionnalisme !un bon moment réparateur après la grimpette
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Nath.1
5 / 5Le 03/09/2023 à 08:30Pause repas lors de notre randonnée au cirque de Gavarnie. C'est totalement magique d'avoir un restaurant de cette gamme au pied du cirque ! Très belle terrasse. Repas très bon. Dommage que l'on ne puisse pas réserver.
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karagulmez.a
5 / 5Le 02/09/2023 à 15:00Je suis satisfaite de ce repas agréable avec mes amis que je n’oublierais jamais. Tout l’équipe a été très chaleureux avec nous. À bientôt.
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Cathy.g
5 / 5Le 27/08/2023 à 17:14Restaurant avec vue sur le cirque de Gavarnie, les plats sont très bons et les produits sont de qualité, le patron est très sympathique et accueillant, je recommande !
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Aude.u
2 / 5Le 25/08/2023 à 14:41Un hôtel 4 * c’est certes des jolies chambres mais avant tout un service irréprochable et exceptionnel. Tout l’inverse du personnel/serveur de l’hôtel du cirque. A croire qu’ils n’ont jamais eu de touristes surpris par un orage torrentiel. C’est bien parce qu’il n’y a aucune concurrence dans ce lieu que vous pouvez être ouvert.
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Laura.r
1 / 5Le 25/08/2023 à 02:39Je mets rarement de commentaire négatif, mais alors là... Serice déplorable ! Et l'amabilité des serveurs je n'ose même pas en parlé. Nous avions commandé des boissons et des crêpes (nous étions 2 adultes, 2 enfants). Les crêpes sont arrivé mais les boissons on a du attendre presque 30 min après... Je me rends au bar pour réglé nos crêpes car on désespérait d'avoir nos boissons. "Faut voir ça avec le serveur qui à prit votre commande" ok débrouille toi... Je retourne à notre table et je vois le serveur qui rentre dans le bar et levé les bras énervé, j'avais bien compris que c'était pour nous... Et là nos boissons sont enfin arrivées ! 🙌🏻 avec comme excuses "il y avait un problème de lave vaisselle" mais oui.... les gens sont arrivés après nous et servit avant nous. Honnêtement il n'y avait qu'une dizaine de table en terrasse et personne à l'intérieur. Et 3 serveurs en terrasse. C'est comment le service du soir ? Parce que si vous êtes déjà débordé avec si peu de monde... Bref l'oublie aurait pu passé si le personnel n'aurait pas été hautain et désagréable. Le cirque de gavarnie on s'en rappelera pour nos efforts et le paysage, la petite pause je préfère ne plus en parler. Quand je vois les réponses aux avis négatifs (qui relatent tous des mêmes méfaits) ils sont à l'image du comportement désagréable que l'on a reçu.
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michel.o
1 / 5Le 24/08/2023 à 14:05Un temps d'attente important sans que le personnel s'occupe de vous. Service nul. Un monopole qui est vraiment à changer.
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uguen.a
1 / 5Le 24/08/2023 à 12:33En tant que randonneuse, le fait que l'on nous refuse de boire un café, un thé au moment du petit déjeuner a été dur à encaisser. On a vite compris que l'on n'était pas dans le même état d'esprit que cet hôtel. A éviter
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Robert.a
1 / 5Le 23/08/2023 à 20:07Service digne des kapo allemands pendant la guerre ! On a pris un coca debout sous prétexte que les tables étaient complètes. L’encaissement s’est fait sans problème. 5€ pour un passage aux toilettes. Le serveur est désagréable et la serveuse également. Au lieu d’être vexés pour les critiques négatives, vous devriez peut être vous poser les bonnes questions non ?? Je viens de lire d’autre avis et surtout les réponses de la magnifique gérante qui continue à ne pas se remettre en question. La grande classe !
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sobakjo.o
2 / 5Le 22/08/2023 à 22:50Nous avons bu un coup à la terrasse . Petit Serveur énervé de 45 / 50 ans avec des remarques désobligeantes Genre "mais cool madame , prenez le temps d'admirer le paysage ..." Il courait de partout et balançait les Consos avec fracas sur les tables avant de vite repartir aussi vite ailleurs . On peut comprendre que ce ne soit pas facile avec tout ce monde en cette saison mais on n'a pas à subir les contrariétés de ce monsieur. On était à 2 doigts d'avoir une explication franche avec lui Pff
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Malherbe.d
1 / 5Le 22/08/2023 à 21:04De retour d’une randonnée arrivant à proximité de cet hôtel sous un orage violent, nous décidons de s’y arrêter pour se mettre a l’abri et ainsi consommer au chaud. Grosse désillusion, la première phrase reçu par les serveurs une fois arrivée a l’intérieur était « tout le monde dehors cet hôtel n’est pas un refuge ». Nous suivons donc les consignes pour qu’au final 5´après ils demandent au client de venir se réfugier sous un semblant de porche. Nous étions entasser les uns sur les autres alors qu’il y avait de la place a l’espace restauration au sein de l’hôtel. Bien évidement leur décision n’est venue qu’en voyant leurs parasols s’envoler sur les clients les uns après les autres. A croire qu’ils agissent davantage pour défendre leur peau plutôt que par simple esprit d’humanité. Probablement que les chambres sont sympas mais humainement cet hôtel est à proscrire !
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pascal.I
5 / 5Le 22/08/2023 à 20:39Nous avons pu nous mettre à l'abri d'un bel orage en famille dans la salle du restaurant. Merci à l'équipe et au patron un peu agacé par la situation ce qui peut se comprendre en voyant le manque de respect de certains touristes essorant leurs t-shirts sur le parquet nouvellement rénové. Encore merci Le lieu est magique
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Karine.�
5 / 5Le 22/08/2023 à 20:36Merci à tout le personnel de nous avoir accueilli malgré l'orage et la tempête de vent et de grêle. Vous avez fait preuve de sang froid et d'humanité malgré les dégâts sur votre parquet à cause de l'eau. Nous reviendrons avec grand plaisir dans notre établissement.
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Fanny.I
5 / 5Le 22/08/2023 à 19:17Nous avons pris des desserts et des boissons en redescendant de la cascade. Un très gros orage à a éclaté en quelques minutes et toute l’équipe de l’hôtel a été d’une grande aide, toujours avec beaucoup de calme et d’humanité. Bravo à eux 👏👏👏
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Stl.r
1 / 5Le 22/08/2023 à 19:06Orage, torrent, pluie, éclair... et l'hotel ne laisse personne se mettre à l'abri à l'intérieur (même en demandant de commander qqch). Les parasols se sont même effondrés à l'extérieur sur les clients .... Non assistance à personne en danger, je suis choquée.
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Valérie.a
3 / 5Le 22/08/2023 à 17:06La jeune serveuse un peu trop bavarde et qui parle trop fort ( dénigre son collègue en sachant que les clients arrivent au même moment) Les prix de chambres trop cher ( 500€) Les WC super propre et le cadre magnifique ( en plus c est traduit en français et anglais) L intérieur de la salle très propre et très beau décor Merci de nous avoir accueilli dans la salle de restaurant lors de la mini tempête malgré que le patron se soit inquiété des conséquences de sa salle mais ça fait plaisir que l humain est était la priorité du responsable La glace énorme et les boissons assez conséquente
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Helen.m
1 / 5Le 22/08/2023 à 13:30 -
Rodolphe.
1 / 5Le 20/08/2023 à 18:23Beaucoup d’attente pour être placé, puis pour être servi. Peut-être un problème de recrutement ou de management… je ne connais pas les services de l’hôtel mais ne justifie pas 4*. Les gens ne sont pas plus indisciplinés ici qu’ailleurs et les autres bars arrivent à gérer. Je conseille un stage dans un bar en bord de mer 😉
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William._
5 / 5Le 20/08/2023 à 09:55Le restaurant de l’hôtel a une vue imprenable sur la cascade, le patron est hyper accueillant nous venons pour la deuxième fois, les plats sont toujours aussi bon ! Les produits sont locaux. Les prix sont très corrects pour la qualité et pour la vue ! Le service est agréable ! Je recommande !
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Marie.e
1 / 5Le 18/08/2023 à 16:07Accueilli par un panneau stop! Attente d'une demi heure en plein soleil le serveur côté restaurant désagréable ne veut pas placer les gens ds sa partie alors qu'il y avait une dizaine de table vide sous prétexte qu'on veut juste boire un verre, la serveuse côté bar désagréable aussi ne fait que râler parce que trop de monde a gérer, nous le fait bien comprendre et incapable de prendre plusieurs commandes en même temps donc grosse attente, et nous dit d'une manière désagréable de se ranger et dégager nos affaires de la table... Pour un 4 étoiles le service laisse à désirer complètement une honte d'être traité de la sorte
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Nathalie.e
5 / 5Le 13/08/2023 à 18:47Nous y avons pris un café au cours de la randonnée. Le cadre est magnifique et le personnel sympathique. Nous recommandons .
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Cyndie.l
5 / 5Le 13/08/2023 à 17:06Nous avons mangé au restaurant avant de reprendre la randonnée jusqu'à la cascade. Service rapide et agréable. Le cadre est magnifique. Certes un peu cher, mais on s'est fait plaisir avec une superbe vue.
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Elodie.t
1 / 5Le 13/08/2023 à 14:44C'est bête que nous puissions par mettre 0 étoiles ! Il est écrit en bas : hôtel restaurant de 11h à 18h En arrivant à 14h45, une flèche pour l'attente pour le bar et l'autre flèche pour le restaurant. Nous attendons donc pour le restaurant, 10 minutes avant qu'un serveur viennent nous chercher pour nous dire où s'installer. Au final, une serveuse aussi aimable qu'un ours enragé nous dit clairement non si vous avez faim allé voir a la sandwicherie. Moi je peux vous proposez seulement des crêpes. Donc publicité mensongère. Allez va donc pour des crêpes du coup, Parce que on avait enfin de la place après cette attente. Elle nous apporte nos crêpes, limite en nous balançant les assiettes et nos boissons. Mais n'oublie pas de nous dire la note direct. Un peu cher d'ailleurs. Entre temps, une famille va pour s'installer à une table qui aller être desservi ( un serveur qui leur a donc dit d'aller s'installer) elle leur a tellement mal parler pour pas quils s'installent dessuite, qu'elle a de la chance qu'elle n'est pas reçu une insulte dans la g***! Étant le seul " restaurant ", faut pas oublié d'être serviable. C'est pas parce que vous etes les seuls en haut qu'il faut être malpoli ou autres sinon changez de métier !!! Le métier de serveur, ça s'apprend ! Le sourire aussi s'apprend.... Alors amis randonneurs ou autres, mettez un sandwich dans votre sac, une bonne bouteille de bière et passez votre chemin !
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nathalie.s
4 / 5Le 11/08/2023 à 21:20Service restauration au top un petit peu trop cher mais excellent Merci pour ce joli moment
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Mireille.O
5 / 5Le 11/08/2023 à 17:41Nous y avons déjeuné après la randonnée au cirque. La vue sur le cirque est imprenable. Personnel attentionné et très aimable malgré l'affluence des touristes. Plats très corrects.
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Billy.a
1 / 5Le 10/08/2023 à 21:544 étoiles ? Service déplorable un employé si je puis dire... Gueule en permanence, irrespectueux envers les clients, méchanceté gratuite envers tout le monde aucune tenu pour un serveur... C'est une catastrophe même si je sais qu'il y a du monde c'est indigne 15 min de catastrophes
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Hortense.
5 / 5Le 10/08/2023 à 21:23Cadre sublime, service ultra efficace et rapide. Merci au serveur qui a gentiment ajouté de la chantilly sur toutes nos coupes car j’avais oublié d’en demander sur la mienne. Petite pause gourmande bienvenue avant de faire l’aller-retour à la cascade après avoir cheminé par le Plateau de Bellevue depuis Gavarnie. Si un jour on a les moyens, le rêve serait d’y passer une nuit 😍
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Jr.i
1 / 5Le 10/08/2023 à 18:38Un accueil déplorable. Serveur mal poli qui n a eu de cesse de rouspéter a chaque client. Nous nous sommes fait escroquer de 20 euros car n ont pas voulu nous rendre la monnaie et impossible d avoir un ticket. Hey @administration fiscale, quand ce type de pratiques seront véritablement contrôlées ? Tout est il réellement déclaré? Nous n avons pas eu l'impression de pratiques totalement honnêtes... A éviter.
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Jean-Christophe.o
5 / 5Le 10/08/2023 à 00:20Caroline et Olivier rendent un hommage formidable à la fois à ce site exceptionnel et cet hôtel, niché au creux du Cirque depuis plus de 150 ans ! Une décoration léchée, des chambres spacieuses, particulièrement confortables et offrant une vue évidemment imprenable, une attention, une gentillesse et une disponibilité de tous les instants pour des clients aux anges. Et qu'écrire pour la cuisine ?!!?!! Des plats qui mettent magnifiquement en valeur des produits locaux, travaillés dans les règles de l'art. Merci pour ce séjour inoubliable !!
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Nicolas.o
5 / 5Le 08/08/2023 à 10:11Une expérience hors du temps, dans un bâtiment unique et historique, seul hôtel en Europe au cœur d’un site unesco. Accueil chaleureux par Caroline et Olivier, une histoire de famille qui se ressent dans la gestion de l’hotel. On se sent privilégié de déguster ce délicieux dîné dans ce cadre mythique. Merci encore pour cette opportunité que vous offrez et qui manquait sincèrement dans les hautes Pyrennees.
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Raphaël.n
2 / 5Le 07/08/2023 à 17:29Bar-restaurant: Le rapport qualité-prix n'est pas respecté du tout à part pour le Burger dit "Toy" et le serveur est irrespectueux et heureusement que M. Vergez (qui connait nos amis) a su le remettre à sa place. M. Vergez quant à lui multiplie les efforts pour faire le service mais je dois tout de même recommander d'embaucher plus de serveurs. (Surtout pour remplacer celui mentionné plus haut !) Nous avons même demandé à une serveuse si elle pouvait nous apporter de l'eau et elle a répondu par :"Ce n'est pas moi qui m'en occupe !" Les dizaines de tables en tout ne sont gérées que par 2 serveurs ! Pour nous cet établissement ne mérite pas sa renommée et si il tient à perdurer, il faut qu'il change son système d'exploitation de ses employés et que ses 4 étoiles soient méritées. Les toilettes hommes ne fermaient même pas ! Bref, si vous allez au cirque de Gavarnie, passez votre route et observez plutôt la cascade.
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Hélène.e
1 / 5Le 07/08/2023 à 13:25L'emplacement est top après la randonnée 👍 Nous étions 8 et avons consommé boissons et goûters (complément chantilly sur la crêpe non demandé quand même). En revanche, que dire du service : inadmissible ! Je veux bien reconnaître le fait que ce soit un travail difficile mais l'exaspération marquée dès notre arrivée, l'hostilité vis à vis des enfants (le fait de faire mine de caresser leurs cheveux ne rattrape en rien l'impression d'ensemble) a considérablement nuit à la qualité de notre expérience, c'est vraiment dommage ! Merci d'avance de l'effort d'amélioration 😉
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Cédric.A
2 / 5Le 05/08/2023 à 01:15Très bel emplacement face au cirque! Dommage que le service en terrasse pour se rafraîchir et prendre une petite gourmandise ne soit pas digne d'un hôtel 4 étoiles! L'accueil et le personnel sont déplorables... Je leur conseille de faire un stage d'accueil d'excellence ! Même si au final la crêpe servie froide a été offerte... Un critique culinaire n'aurait pas fait de cadeau c'est sûr à notre place !
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Amine.a
1 / 5Le 04/08/2023 à 20:29L'accueil laisse à désirer. On était accueilli par un gros STOP à la rentrée du restaurant alors que beaucoup de tables étaient vide. La gérante essayait de chasser les gens qui veulent juste boire en leur proposant d'aller se servir ailleurs ou attendre sous le soleil pour une trentaine de minutes ou plus. On aurait pas entendu tous ça si il y avait d'autres concurrents mais étant le seul restaurant en pleine montagne, on se permet de se comporter de telle manière avec les clients. Pour un hôtel 4 étoiles, il faut être vigilant sur les petits détails comme le savon dans les toilettes.
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Camille.a
1 / 5Le 04/08/2023 à 18:35Nous sommes arrivés à 10h du matin, je me suis avancée pour demander un renseignement, le serveur c'est retourné vers ses collègues et à dit: "ça y est les casses..... arrivent". CHARMANT comme accueil!!
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Thierry.e
4 / 5Le 03/08/2023 à 21:34Bon accueil on c'est juste arrêté pour prendre un verre
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Vanessa.o
5 / 5Le 03/08/2023 à 12:24Un séjour hors du temps !! Nous avons passé 3 nuits à l hôtel. Tout est parfait !! Le calme, la déco , la cuisine et les petites attentions quotidiennes !! Merci à Caroline ,Olivier et leur équipe pour leur simplicité et leur sourire !! Ne changez rien !! Nous reviendrons !! Vanessa et Rémi
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Stephane.r
5 / 5Le 02/08/2023 à 14:25Tout est parfait, le cadre bien sûr, l'auberge rénové. Un endroit magnifique. Crêpes très bonnes, bon service. Excellement moment.
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Du.e
5 / 5Le 25/07/2023 à 18:07Établissement très serviable et agréable. Un coup de ❤️ Mon fils de 15 ans m'a confié qu'il aimerait travailler l'été prochain dans un hôtel restaurant emprunt de ce même état d'esprit ! Bravo pour votre belle histoire. Nous vous souhaitons une heureuse continuation à votre famille et à l'ensemble de votre équipe. Valérie Rousseau
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Laëtitia.
5 / 5Le 24/07/2023 à 23:40Ce restaurant est une halte incontournable avant de se rendre à la cascade. L'établissement a une histoire remarquable puisqu'il est tenu par la même famille depuis sa création, et pourvu que ça dure, puisqu'il est intéressant de voir ce qu'a apporté chaque génération à ce haut lieu du pyrennéisme. Les propriétaires actuels lui ont rendu ses lettres de noblesse puisqu'il a été rénové avec goût. Nous avons apprécié le repas (la tarte à la myrtille est délicieuse) ainsi que le cadre évidemment, puisque depuis notre table nous avions une vue exceptionnelle sur le cirque. Le personnel est accueillant. Une mention particulière pour le service de Florence car nous avons passé un moment inoubliable en sa compagnie. Nous reviendrons avec grand plaisir.
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Guillaume.e
5 / 5Le 24/07/2023 à 13:38Un emplacement exceptionnel en accord avec la qualité du repas, nous nous sommes régalés et l’accueil était irréprochable, merci pour ce bon moment
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jean-françois.E
5 / 5Le 24/07/2023 à 08:55Excellent restaurant d'altitude, bon rapport qualité prix. Accueil chaleureux.
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Lionel.u
2 / 5Le 23/07/2023 à 22:36Très beau lieu par contre le site devrait disposer vu la fréquentation de sanitaires publics.
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Laurence.i
3 / 5Le 23/07/2023 à 16:01Service très long pour 5 cocas. Personnel peu agréable. Nous avons été servis, bien après d'autres clients, arrivés après nous.
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Patrick.a
5 / 5Le 22/07/2023 à 16:58Hotel 4 étoiles installé devant le cirque de Gavarnie. Vue majestueuse de la chambre que j'ai occupé 1 nuit en 1/2 pension. Tres bon rapport qualite prix. Chambre royale. Literie grand confort. Dîner très raffiné avec des vins très abordables car il marge peu ce qui est vraiment tres rare. Petit déjeuner excellent et varié. Produits locaux mis en valeur. Accueil tres chaleureux. On peut venir en tenue de randonnée.
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Stéphane.a
1 / 5Le 21/07/2023 à 14:00Historiquement on pouvait acceder aux terrasses et aux toilettes publiques. Ce n'est plus le cas sans être client. Les prix sont à revoir.
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Charlène.o
5 / 5Le 20/07/2023 à 20:10Un cadre exceptionnel par nature mais qui se sublime grâce au service de qualité et les mets dans l'assiette. Nous avons passé un moment délicieusement merveilleux après l'ascension. Le flux régulé à l'entrée permet également de profiter paisiblement de son repas. Olivier et sa femme sont chaleureux et disponibles. Que dire ? N'hésitez pas si vous venez au Cirque.
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Bernard.o
5 / 5Le 20/07/2023 à 18:20Il y a beaucoup de monde, mais on a apprécié la pause boissons après la montée en pleine chaleur. Merci à notre serveuse très bien organisée et qui a de l'humour !
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Anne.a
5 / 5Le 19/07/2023 à 17:59Nous venons de passer 2 nuits à l'hôtel de Cirque et cette expérience restera parmi nos beaux souvenirs de voyage. Outre la beauté du lieu, nous avons été conquis par le décor raffiné et nous nous sommes sentis plus invités que clients ! Petit déjeuner parfait et excellents repas avec des produits locaux de qualité. Merci. Jean Michel et Anne-Marie
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Damien.O
5 / 5Le 19/07/2023 à 17:33Un séjour magique et hors du temps où l'on ne veux pas connaître la fin. Les propriétaires sont adorables et communiquent en permanence leur amour du lieu et de la montagne. Une chose est sûre, nous reviendrons.
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Mathilde.a
5 / 5Le 19/07/2023 à 16:15Une qualité de prestation exceptionnelle. Les propriétaires vous accueillent comme à la maison avec en prime, une vue à couper le souffle. Cadre des plus reposant pour un week-end en couple. J'espère y revenir un jour :)
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thibaut.i
5 / 5Le 19/07/2023 à 12:39Très bon déjeuner dans un cadre magnifique, équipe accueillante, professionnelle et efficace ! J'ai apprécié le poke bowl végétarien, petit plus pour les patrons qui sont d'une extrême gentillesse, bref je recommande à 1000 %
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Christèle.i
5 / 5Le 17/07/2023 à 17:23Un endroit superbe, décoration raffinée et service impeccable. Nous avons beaucoup apprécié cette halte d’une nuit au pied du cirque de Gavarnie. Bravo aux propriétaires et à l’équipe pour leur travail et le soin apporté à faire de cet hôtel un lieu d’exception !
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ben.b
2 / 5Le 15/07/2023 à 22:31la bière ( 4 E pour une bière bas de game ..) est aussi bonne que l amabilité du serveur , on se passera de vos remarques désobligeantes ;)
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LOUISA.a
5 / 5Le 15/07/2023 à 19:30Lorsque on s'arrête dans ce style de lieu, on s'attend à un piège à touristes, eh bien non , une équipe en parfaite adéquation avec le lieu ! Bons plats service joyeux et rapide ! Ça mérite d'être signalé ! Quel bel endroit et la vue e est époustouflante
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Carole.a
1 / 5Le 15/07/2023 à 19:25Bonjour très déçue que ce lieu soit clairement devenu inaccessible aux promeneurs et marcheurs, terrasse fermée avec un panneau STOP à l entrée ( on doit attendre son tour) et interdiction de s asseoir sur les murs entourant la terrasse qui a toujours été très agréable et complètement accessible. Ce lieu n à rien à faire ici. Ça ne reflète pas du tout l idée qu on se fait de la Montagne.
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Kiara.
5 / 5Le 15/07/2023 à 08:53Nous avons manger dans ce restaurant le 14 juillet et franchement.... c'était incroyable !! Les aiguillettes de canard avec le milles feuilles de pommes de terres avec la sauce au miel .... une vraie merveille !! Bravo !! Les enfants ce sont régalés avec le Burger, et les salades sont énormes et tout ça devant un cadre magnifique ! Merci à l'équipe ! J'ai hâte d'y retourner !
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Geoffrey.a
2 / 5Le 14/07/2023 à 17:25Un scandale personne peu s’assoir il faut attendre que le serveur nous installe attente de 30 min dehors les serveurs vous passe devant mais ne font pas attention à vous pour vous dire que le service est fini depuis 5 min peut être qu’il reste des sandwichs à côté du coup on mange sandwich sur leurs terrasse on commande un verre le serveur revient à deux fois ( a croire qu’il se foutait de notre gueule pour être servis 30min après sans avoir le droit de manger leurs sandwich sur leur terrasse on a vraiment cru à une camera cachée à un moment donné mais non la réputation de ce restaurant diminue énormément
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Papouth.
3 / 5Le 13/07/2023 à 16:43Nous n'avons pas consommé, on s'est fait remballer car on voulait boire un verre et en même temps manger nos sandwichs, mais impossible pour ne pas faire ''concurrence'' au resto. Dommage, sinon le lieu est très bien placé et la terrasse offre une magnifique vue sur le cirque. Les prix sont quelques peu cher.
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pascal.u
1 / 5Le 13/07/2023 à 15:28Inaccessible. Parking payant dès l' entrée 7€. La municipalité pourrait au moins attribuer de beaux uniformes aux agents ASVT. Pièges à touristes. Avons pu voir l entrée du cirque en faisant une longue marche à pied. Et la course aux ànes.
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Chichi.
4 / 5Le 12/07/2023 à 19:02L'emplacement est top, il nous offre une vue magnifique sur la cascade. Serveuse très agréable et professionnelle 👍 J'ai pris pour ma part le pavé de truite avec le risotto excellent, seul bémol mon verre de vin était chaud ; mon conjoint a été déçu par la qualité du millefeuille de pomme de terre un peu sec et la portion d'épaule d'agneau. Les tarifs sont un peu élevés, nous payons aussi la vue.
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CM.
5 / 5Le 12/07/2023 à 16:23Je n'ai pas tester l'hôtel mais le restaurant. Tout était parfait, de l'accueil, à la nourriture ☺️ prix très correct pour l'emplacement et tout est fait maison
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Diord.e
4 / 5Le 12/07/2023 à 12:18Nous sommes seulement allés boire un verre sur la terrasse avec la vue magnifique. Service sympa. Attention, en cas de beau temps, forte affluence et risque de ne pas trouver de place.
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Milie.
5 / 5Le 09/07/2023 à 23:13Un hôtel juste magique et magnifique Une expérience incroyable. Accueil aux petits soins l’équipe est géniale les propriétaires adorables et d’une rare bienveillance merci beaucoup nous reviendrons !
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sylvette.l
4 / 5Le 09/07/2023 à 10:47Accueil très agréable...on a pris des boissons...très cher....mais vue magnifique sur le cirque , sous les parasols
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REBEYL.o
5 / 5Le 07/07/2023 à 08:06Nous y avons fait une étape culinaire gourmande. Nous nous sommes régalés. Le service et les plats étaient parfaits.
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MARZUCCHETTI.v
2 / 5Le 06/07/2023 à 08:57Nous sommes début juillet et l accueil du serveur est déjà détestable. N osez pas demander une boisson qui ne se trouve pas sur la carte. La réponse sera ; c est marqué sur la carte, non, y en a pas ! Très aimablement bien sûr. Et ce à une enfant de 12 ans. De plus, lors de l addition, il refuse le paiement ajusté ( pas lieu de laisser un pourboire) avec des centimes, sous prétexte que la Banque de France ne les prend plus. L appoint est resté sur la table.
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Kevin.a
4 / 5Le 04/07/2023 à 14:10Super expérience. Nous avons fait une pause déjeuner. Le service est super. La nourriture est bonne. Je me permet juste un avis sur les desserts : beaucoup trop copieux. Les tarifs des boissons sont aussi très/trop élevés.
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Anto.
5 / 5Le 29/06/2023 à 17:28Une bonne expérience, les produits ainsi que le sevice sont d'une qualité rare. Personnel compétent et à l'écoute. Cuisine exceptionnel ! Merci également au valet de chambre d'une efficacité combiné à une gentillesse absolue. Merci pour tout !
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Colin.
4 / 5Le 20/06/2023 à 18:44 -
Eric.e
5 / 5Le 17/06/2023 à 15:05Lieu d'exception. Au pied du monumental Cirque de Gavarnie et de sa grande Cascade, vue incroyable et accueil très chaleureux. Terrasse, sauna, bar et restaurant. Belles chambres spacieuses et magnifiquement décorées. Le bonheur !
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Yann.F
5 / 5Le 08/06/2023 à 21:07Serveuse aux petits soins, super sympa et serviable. La nourriture était bonne et la vue incroyable. Par contre il y a un vrai problème avec les urinoirs: ils sont design mais pas du tout pratiques! 🤨
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Yu-Lynn.o
1 / 5Le 07/06/2023 à 13:56 -
Fouad.h
1 / 5Le 04/06/2023 à 21:56À fuir un de leurs serveurs est très désagréable c’est le plus petit de taille on a quitté la table tellement il a été méchant. Je suis choqué de l’attitude vraiment pas sympa Patron revoyez votre serveur vraiment d’urgence …
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Stacy.e
5 / 5Le 31/05/2023 à 23:15Très bel endroit, petite pause dégustation planche charcuterie et fromage excellent
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Thomas.a
5 / 5Le 26/05/2023 à 15:11Une expérience exceptionnelle! Cet hôtel de luxe jouit d’une vue imprenable sur le cirque de Gavarnie et les prestations sont dignes de ses 4 étoiles: dîner et petit-déjeuner succulents et raffinés, literie très agréable et personnel aux petits soins. Un sans faute!
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laurent.i
3 / 5Le 17/05/2023 à 22:31Déçu du peu de tables pour un simple drink à 14h30 ce jour. Nous sommes redescendu pour un café plus bas
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Stéphane.r
2 / 5Le 17/05/2023 à 17:41Ils jouent sur le fait d'être seul à cet emplacement, serveur en terrasse désagréable, a même refusé de nous servir autre chose que des boissons... Les réflexions et commentaires de ce serveur sont plus que malvenus....
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Anthony.u
2 / 5Le 06/05/2023 à 15:47Juste arrêté boire un verre et prendre une pause au cours de la randonnée : servi sans aucune sympathie... Au vu des prix pratiqués, un peu d'attention pour le client serait un minimum. Le cadre et la vue restent magnifiques !
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PG.P
5 / 5Le 07/01/2023 à 13:25Hôtel fermé en hiver. Belle marche, pour un point de vue inoubliable.
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Sylvain.o
5 / 5Le 30/12/2022 à 21:11Très belle randonnée paysage magnifique
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kajack.
5 / 5Le 01/11/2022 à 08:57Magnifique, dommage que les chiens soient interdit 😪
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Nicolas.i
5 / 5Le 31/10/2022 à 10:04Nous avons eu la chance de séjourner 1 nuit dans ce lieu d'exception. Exception de part sa vue imprenable sur le cirque et la cascade mais également par la prestation de l'hôtel que ce soit sur la qualité des chambres (literie, douche, équipements....) que par les repas (petit dej et diner) qui nous auront régalé. Un accueil parfait au petit soin pour vous faire passer un moment unique. Merci Caroline et Olivier pour votre énergie et vos qualités relationnelles. à bientôt !!! Nicolas et Alexandra.
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Tellechea.s
5 / 5Le 30/10/2022 à 09:47Très belle endroit serveuse super
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philippe.o
5 / 5Le 22/10/2022 à 14:14Magnifique hôtel restauré récemment vue imprenable sur la cascade bravo, personnel très accueillant 👍👏👏
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Philippe.O
5 / 5Le 16/10/2022 à 11:41Dans un cadre sublime, un restaurant très agréable à découvrir absolument pour déguster des produits locaux Avec un remerciement tout particulier à la propriétaire pour sa gentillesse et son sourire avant notre départ ( samedi 08 octobre ) Anne Marie et Philippe
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Camille.a
5 / 5Le 09/10/2022 à 19:25Séjour exceptionnel, dans un cadre magique, et avec un accueil très chaleureux. Céline et Olivier ainsi que tous les employés sont formidables. D'une gentillesse incroyable. De la chambre en passant par le repas et petit déjeuner tout était parfait. Nous avons hâte de revenir. Mille mercis.
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Sal.r
5 / 5Le 07/10/2022 à 19:37 -
Pierre.r
4 / 5Le 02/10/2022 à 21:17Une situation de rêve face au cirque de Gavarnie. Les prix des chambres sont à la hauteur des sommets environnants 😏 je n'ai testé que le restaurant. La salle est grande mais, par beau temps, la grande terrasse face au cirque est incontournable pour le superbe point de vue. Les prix à la carte sont raisonnables et une bonne surprise lorsque l'on a entamé la montée à l'improviste sans emporter à manger 🥴 l'accueil est agréable avec notamment une très sympathique jeune serveuse. Nous avons apprécié notre repas avec une bonne darne de truite et une généreuse double planche de fromage et charcuteries du pays. Les crêpes copieusement garnies de Nutella ont achevé de nous combler. Les chiens sont admis et disposent d'un toutou bar à l'entrée du restaurant. L'accès au restaurant se mérite mais la longue marche n'est pas insurmontable. Les clients de l'hôtel bénéficient d'une navette privée.
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Fabrice.o
5 / 5Le 27/09/2022 à 20:40Personnel très sympa et accueillant...toilettes très propres et modernes . Tarif très acceptables. N'hésitez pas
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claude.l
1 / 5Le 26/09/2022 à 13:17Accueil catastrophique par du personnel incompétent (4etoiles?) Trop cher Cet endroit aurait dû rester populaire Bon courage pour attirer la clientèle 4 étoiles Le respect et la convivialité font partie des règles de la montagne Les véhicules qui montent détériorent le chemin et le rend dangereux Par contre félicitations pour la restauration de l'auberge
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Colette.o
2 / 5Le 23/09/2022 à 16:13Pas le droit de rentrer dans le resto alors qu il pleut averses Même demander et insisté pour laisser rentrer des parents avec un bébé Pour manger oui pour boire quelques choses de chaux nom Ce n'est pas sympa
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Veronique.e
5 / 5Le 22/09/2022 à 19:15Super balade à faire au moins une fois magnifique
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Daniel.A
5 / 5Le 22/09/2022 à 07:42Très belle vue et bon accueil
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Bay.solange.a
5 / 5Le 20/09/2022 à 22:34Très bel emplacement donnant sur toute le cirque et sa cascade.
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Luc.a
3 / 5Le 19/09/2022 à 16:24Un hôtel dans le parc national !!!!. Le prix du café ( exemple) plus cher que dans un refuge de montagne
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, En effet nous sommes en plein Parc National et ce depuis plus de 170 ans... C'est pourquoi nous avons ce privilège. Nos prix sont plus élevés que dans un refuge et cela est normal. Il nous vous à, pas échappé que nous avions des serveurs en tenues pour vous servir, un mobilier de terrasse flambant neuf et haut de gamme et bien sûr la rénovation de tout notre établissement qui vient d'être classé 4 étoiles... C'est donc pour le service et le standing que nos prix sont plus élevés que dans un refuge... Vous souhaitant un bon séjour dans les Pyrénées. -
David.o
2 / 5Le 18/09/2022 à 20:35Bel endroit pour se poser avec une vue forcément magnifique sur le cirque, mais l'accueil incite fortement à aller voir ailleurs
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Annick.E
5 / 5Le 18/09/2022 à 14:19Très bien placé. Juste arrêt pour boire une bière après la randonnée au cirque Beau panorama depuis la terrasse
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Patrick.a
3 / 5Le 16/09/2022 à 19:46Très bons accueil, produits et point de vue ....
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Pat.D
4 / 5Le 16/09/2022 à 12:39Accueil et dervice au top mais tarifs un peu élevés
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françoise.i
4 / 5Le 14/09/2022 à 08:27Super bien placé, et une boisson ou un repas sont les bienvenus
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NICOLAS.E
5 / 5Le 12/09/2022 à 17:39Endroit magnifique avec un cadre sublime au pied des montagnes et des cascades
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Mirtillo.a
2 / 5Le 11/09/2022 à 21:50Un peu onéreux le repas du midi.. Dommage
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Catherine.u
5 / 5Le 11/09/2022 à 12:18Magnifique, là marche pour y arriver et difficile mais cela en vaut la peine.
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Sylvie.A
5 / 5Le 10/09/2022 à 21:41Magnifique juste un peu trop de monde même en septembre
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Renee.n
5 / 5Le 10/09/2022 à 19:19Il faut y arriver... après c'est un cadre magnifique .
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ludovic.e
3 / 5Le 10/09/2022 à 10:47L'emplacement et la vue sur le cirque sont excellents, le service pour consommer un peu long au vu de la fréquentation
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gerard.a
5 / 5Le 08/09/2022 à 19:43Joli panorama avec vue sur le cirque ce qui est un plus beaucoup de monde. Service rapide et personnel compétent.
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Jessica.o
2 / 5Le 07/09/2022 à 08:19J'ai toujours été respectueuse avec les personnes qui travaillent auprès de la clientèle. Alors je n'ai pas compris ce serveur en état de stress, pas aimable. Il n'avait qu'une dizaine de tables en terrasse à servir et personne à l'intérieur. Personne ne le bousculait, tout le monde était tranquille et il n'y avait pratiquement que des boissons à servir. Là où j'ai encore moins apprécié, c'est qu'il a essayé de m'arnaquer en me faisant payer plus cher mes deux boissons. Pas correct non plus Cette halte pour se restaurer vaut pour sa vue superbe sur le cirque. Dernier lieu avant de continuer d'autres randonnées
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CELU.I
5 / 5Le 05/09/2022 à 12:35Magnifique.Prevoir de manger au restaurant du Cirque ,le casse croûte
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kathy.o
5 / 5Le 04/09/2022 à 17:58Service impeccable,kir délicieux et glace juste parfaite ! Le plus...., le patron prends le temps d'indiquer la provenance de ses produits ! Merci.
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andre.f
4 / 5Le 04/09/2022 à 11:05Ce lieu est à découvrir dans son ensemble. Aussi bien pour flâner dans les rues du village que pour s'équiper de bonnes chaussures afin de ce rendre à la cascade. L'environnement naturel et splendide.
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Linsey.
3 / 5Le 03/09/2022 à 16:43 -
Rémi.
5 / 5Le 01/09/2022 à 17:55La plus belle vue imaginable pour boire une bière ! L’hôtel semble bien , nous n’y avons pas dormi, mais le lieu est magique
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Julie.u
2 / 5Le 01/09/2022 à 13:18 -
Corinne.a
4 / 5Le 26/08/2022 à 21:33Un joli endroit victime de son succès. Trop de gens irrespectueux. Site magnifique tout de même
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fydeisienne31.
5 / 5Le 25/08/2022 à 16:42Très beau moment. Quel paysage. A refaire hors saison..
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Aurelie.u
2 / 5Le 25/08/2022 à 10:25Bonjour. Petite randonnée en famille le 24/08 avec 2 enfants en bas âge dont un bébé, le temps a viré a l’orage et à la grêle très rapidement (l’hélicoptère des secours a dû intervenir pour d’autres personnes tellement l’épisode était soudain). Nous avons réussi à redescendre de la cascade jusqu’à l’hôtel. Pour s’abriter avec les enfants, nous avons pris une consommation à 17h (2 bières un jus de fruit un coca 20€) mais impossible d’accéder a l’intérieur de la salle de restauration car le ménage avait été fait (dire de la patronne). Nous sommes donc restés avec d’autres randonneurs (20 personnes environ) sous une tonnelle sous l’orage et sous la grêle pendant 1 heure. Au vu de la situation, l’accueil aurait été plus que souhaitée sachant qu’on a tous pris une Conso. L’accueil a été demandé plusieurs fois pour s’abriter. Manque d’humanité. Heureusement que les 2 serveurs étaient agréable et on essayait de nous rassurer comme ils pouvaient.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Effectivement, il a fait orage hier comme annoncé à la météo depuis des jours… à 17h, nous préparions la salle pour le dîner des clients de l hôtel… vous avez malgré tout été abrités… quant au secours en hélicoptère, rien à voir avec l’orage, c’était des alpinistes coincés sur une voie d escalade… Il est effectivement indispensable de préparer toute randonnée en montagne, surtout avec des enfants en bas âge!!! Regarder la météo est un minimum… si nous n’avions pas été la, qu’Auriez vous fait? Heureusement que nous étions là pour vous abriter, ce n’est pas toujours le cas en zone de montagne… -
Hugy.
3 / 5Le 23/08/2022 à 11:36Très belle endroit que je recommande chaudement dommage que l attitude détestable du serveur et la conversation du patron avec un local sur les touristes qui... sèchent à la cave... nous ont quelque peu laisser un souvenir mitiger même si nous avons été accepté à 14h30 pour manger ce pourquoi je remercie le directeur. Il vous faudra prendre sur vous pour passer un agréable moment en ces lieux. S en prendre à un enfant de 7 ans qui hésitent quelques secondes sur son plat il aura fallu que j'use de mon self contrôle pour ne pas devenir aussi agressif que le serveur ! Derrière remarque si vous ne souhaitez pas partager votre WiFi pourquoi l appeler Hôtel du Cirque ? Ça éviterait de se faire envoyer sur les roses sans aucune pincette au motif que le WiFi est préservé aux machines... La cuisine était parfaite comme c est triste de tout gâché avec une attitude commerciale déplorable. Pour le directeur et le serveur je vous conseille de changer de métier pour votre bien si ce n'est pour celui de vos futurs clients. PS Pour faire suite à la réponse une conversation privée en terrasse et devant tous les clients c'est tout sauf privé, il était 13h25 quand votre serveur nous a indiqué de voir avec vous si vous vouliez encore prendre une table, j'ai attendu poliment que vous ayez fini votre conversation avec un autre client en supportant vos divagations désagréables à l'égard de ceux qui alimentent votre commerce... Il est vrai que le client est captif dans la mesure où vous n'avez aucune concurrence à cet endroit. Est ce une raison pour autant de vous comporter en seigneur sur vos terres où le manant est chanceux d'y être toléré ? Je veux bien comprendre que le tourisme de masse que vous subissez est fatiguant mais il y a des limites à l'acceptable ! Votre réponse illustre bien mon propos aucune excuse mais des reproches en plus pour un moment gâché par votre attitude et celui de votre serveur. Pour un repas où le dessert des enfants n'a même pas été proposé par le serveur alors qu'il était présent dans le menu enfant mais nous avions assez nous avons préféré partir et vous offrir votre mousse au chocolat !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci de recommander notre établissement… effectivement, nous finissons le service de brasserie à 14h30 mais notre gentillesse nous perdra!!! Peut être que si nous ne vous avions pas accueillis après l’heure, nous n’aurions pas eu ce commentaire nous incitant à changer de métier…??? De plus, vous avez peut être surpris une conversation d’ordre privé, et n’y participant pas, vous la sortez de son contexte…. Mais comme malgré tout, vous avez bien mangé et vous étiez bien installé, c est ce que nous retiendrons et nous continuerons donc à accueillir nos convives du mieux que nous pourrons … -
elisabeth.a
5 / 5Le 22/08/2022 à 16:54Superbe lieu!!! Nous y avons manger le midi,et le goûter ,nous nous sommes régalé Nous y avons passé une nuit dans ce manifique hotel 4* ,nous avions des étoiles pleins les yeux Des patrons tres attentionné a nos petits soin ,des employés adorable Cette gentillesse donne encore plus de charme a ce lieu manifique Et une vu impressionnante du cirque Que du bonheur !! J'espère y retourner un jour !!
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Frederique.e
5 / 5Le 20/08/2022 à 14:08Magnifique balade, paysages superbes, quiétude, bruit de l'eau.... Je ne suis pas sportive mais j'y suis arrivée, ça monte beaucoup, il faut prendre le temps pour arriver au cirque de Gavarnie. Toute cette montée en vaut vraiment la peine. Ensuite prenez le temps d'admirer l'environnement on se sent tout petit
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Pascale.o
5 / 5Le 18/08/2022 à 22:35Nous y sommes arrivés pour déjeuner un « 15 »août ! Nous avons été accueillis malgré le monde avec des serveurs ultra sympathiques et pro Des produits du terroir ....excellent Cadre magique Lieu qui donne envie d’y séjourner quand la foule disparaît Adresse incontournable Tant par la beauté du paysage de l accueil et du restaurant Merci pour ce moment de convivialité
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Urban.l
4 / 5Le 18/08/2022 à 20:18Très bonne emplacement Café un peu cher et manque de place
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Melanie.a
5 / 5Le 18/08/2022 à 09:38Nous y avons déjeuné... la vue est sublime et la cuisine au top... la tarte aux myrtilles...OMG... la meilleure que j'ai gouté
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Guillaume.A
5 / 5Le 17/08/2022 à 20:44Journée passée dans le cirque de Gavarnie en famille ! Petite halte dans l’hôtel du Cirque et de la cascade qui porte bien son nom , son emplacement et son caractère font de ce bâtiment historique un emblème des Pyrénées ! Dix ans plus tard , Caroline et Olivier ont mis tout en œuvre pour permettre à l’hôtel de s’offrir une nouvelle jeunesse ! Un service de qualité et des prestations qui justifient les 4* ! Le service du midi avec ses petits plats de terroir sont très bien cuisinés. Un régal ! Nous recommandons à tous la visite de ce site hors du commun. Belle continuation à cette nouvelle génération !
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Sebastien.O
5 / 5Le 15/08/2022 à 23:36Pourquoi se priver d'un bon repas en ayant pour seul vue l'un des plus vertigineux panorama que les Pyrénées puissent nous offrir...
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Christophe.U
5 / 5Le 15/08/2022 à 18:07Belle rénovation, la terrasse est magnifique, personnel accueillant, une halte appréciable après la montée 😉😁
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Antoine.O
2 / 5Le 14/08/2022 à 11:26Lors d'une randonnée, il y a eu un orages, cet Hôtel ne nous a même pas ouvert pour nous réchauffer et peut-être un chocolat chaud. Dommage de rater une opération de satisfaction si simple de réalisation.
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Régine.o
4 / 5Le 13/08/2022 à 15:36Je n'ai vu que l'extérieur. C'est très sympa, le cadre est grandiose.
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Jb.a
5 / 5Le 13/08/2022 à 13:30Nourriture et bière (Tiger Bock) excellente, personnel très sympathique et bons conseils de rando (sans parler de la vue imprenable sur la cascade) !
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Philippe.a
4 / 5Le 11/08/2022 à 21:36Bon repas ,mais nous sommes allés un lundi donc pas de plats chaud, juste des planches de charcuteries et salades, dommage car le cadre est super.
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Maxime.E
1 / 5Le 11/08/2022 à 18:59Très cher pour ce que c’est, 19€ pour une omelette, si encore elle était bonne… Nous avons demandé à ce que le steak du burger soit un peu plus cuit, on nous a répondu que le chef ne ferait pas l’effort. Le serveur était désagréable et nous demande de faire des choix sans nous présenter de carte. Nous aurions d’ailleurs pu partir sans payer vu le temps que celui-ci a mis à nous rapporter l’addition et le peu d’intérêt qu’il nous portait ! Heureusement qu’il n’y a pas de concurrence…
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Adamczewski.o
2 / 5Le 11/08/2022 à 18:37Mon premier commentaire ayant été supprimé car il n'était pas flatteur pour un serveur , je réitère..... Rien à redire sur les plats, salades ( salade truite des Pyrénées et salade jambon et fromage de brebis) très bonnes, par contre très en colère contre le serveur qui n'a pas arrêté de râler, de chouiner, de geindre et de se montrer d'une impolitesse rare : par exemple, au moment de commander,comme j'hésitais, j'ai eu droit à " faut savoir choisir à un moment donné !" Et plein d'autres réflexions du style. .. Si son boulot le "fait ----- comme j'ai entendu, qu'il en change !!
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Laurent.e
4 / 5Le 08/08/2022 à 09:20Terrasse avec un superbe panorama. Trop long pour le règlement donc 1 étoile en moins.
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Thierry.U
1 / 5Le 07/08/2022 à 19:08Fermé à partir de 18h en haute saison alors qu'il y a encore du monde
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Patrick.o
4 / 5Le 07/08/2022 à 19:01Le repas est de très bonne qualité, copieux. Le site est remarquable par son emplacement magnifique. Le seul bémol réside en la présence d'un serveur qui a cru bon d'adopter l'amabilité d'un ours. Heureusement que sa collègue est charmante. C'est le seul point à améliorer.
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Gaëlle.H
5 / 5Le 06/08/2022 à 10:05Nous nous sommes seulement arrêtés pour y boire un verre mais le site est si incroyable et le personnel de l'hôtel si accueillant que j'aurais aimé y rester plus longtemps...
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Yves.a
5 / 5Le 05/08/2022 à 17:52Bien sympa après la visite de la cascade Repas bien
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Philippe.r
5 / 5Le 04/08/2022 à 19:14Un hôtel qui sait accueillir les visiteurs fatigués de la montée. Le personnel parle français, espagnol et anglais, et sont souriants et aimables. Les plats proposés sont autour de 20€/personne mais pour le seul restaurant du coin, offrant un cadre unique et une vue sur la cascade, ce n'est pas si mal. D'autant que les burgers et salades sont très corrects. Vous n'avez certes pas le choix mais ce n'est pas une arnaque pour autant. J'y reviendrai à l'occasion. J'ai adoré prendre une bière fraîche après la randonnée sur la terrasse.
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Victor.u
2 / 5Le 04/08/2022 à 19:08Serveur non serviable et qui manquent d'humain Très beau panorama
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anne.o
3 / 5Le 04/08/2022 à 16:38Trop de monde, on se serait cru à un pèlerinage ! Et le chemin, accessible à bcp, mais il reste désagréable car des gros cailloux qui roulent sous les pieds... on était déçus, on s'attendait à bcp mieux étant donné la renommée du site...
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Le.l
1 / 5Le 02/08/2022 à 11:12Restaurant hors de prix . 12 € une planche mixte charcuterie, avec une demi tranche de jambon, une lamelle de fromage et une rondelle de saucisson . Quand j'ai précisé ma déception au serveur, il me stipule que les prix vont augmenter . 43 € à 2 pour avoir faim en sortant .
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Tatiana.
1 / 5Le 01/08/2022 à 20:18Le site est magnifique mais cela n'est dû qu'à la beauté de la nature bien présente ! Nous y sommes passés il y a deux jours et le serveur était désagréable voir presque impoli ! Vraiment dommage
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Claude.a
3 / 5Le 31/07/2022 à 11:35Dommage qu il y ait autant de touristes dans ce cirque certes mythique et qu 'on ne puisse pas admirer le site en se reposant au coin café de cet établissement !!!
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David.o
1 / 5Le 29/07/2022 à 15:44 -
Jeanine.a
2 / 5Le 28/07/2022 à 16:56Pour cette ouverture, c est dommage d être accueillie de cette façon. Arrivés sur la terrasse pour consommer, on nous prie d attendre d un côté où toutes les tables sont prises. Nous attendons bien 15 minutes, car les gens assis n ont pas envie de se lever rapidement. Sachant que de l autre côte des tables étaient vides, et que la salle intérieure également. Beaucoup de personnes sont partis pendant que nous attendions. La serveuse tourne beaucoup avec son plateau et ne prend pas la commande, il a fallu appeler un serveur. Pas professionnelle. Viser un clientèle 4* c est bien mais il faut pas oublier les autres.vous n avez pas que de la clientèle de passage. J ai travaillé au temps des patrons Mr et Mme V et je peux dire que même sans place les gens étaient servis. Déçue, j espère que vous allez améliorer car moi qui suis du coin, le bouche à oreille fonctionne. Courage
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Zoran.e
5 / 5Le 27/07/2022 à 22:10Personnel très sympathique ! Incroyable ! Le patron nous a gentiment installé avec nos 3 chiens sachant que le reste de la troupe n’arriverait que 1h30 après et ce en heure de grande influence. Le rapport qualité prix excellent
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Philippe.O
4 / 5Le 27/07/2022 à 11:39Seulement 4* pour les horaires un peu justes le soir mais nous avons été très bien reçus lors de notre rando de Gavarnie en passant par le refuge du Pailha
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Emile.o
5 / 5Le 26/07/2022 à 09:37Simple efficace, carte réduite mais plats de qualité. Accueil parfait
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Ines.a
2 / 5Le 24/07/2022 à 19:26C’était bien mieux avant !!! Mon papa et moi sommes montées exprès pour déguster leur tarte aux myrtilles qui étaient avant délicieuse… à l’époque mon père en prenait 2, aujourd’hui il en a pris qu’une et à l’avenir zéro !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, nous sommes désolés que vous n’ayez pas apprécié la nouvelle recette de notre tarte aux myrtilles… nous essaierons bien sûr de rectifier le tir et vous remercions de votre commentaire … -
Marina.
1 / 5Le 24/07/2022 à 18:44La dame à l’entrée brune avec les lunettes de vue très désagréable, envoie balader les clients qui souhaitent seulement boire un verre alors que les tables pour déjeuner sont vides … soit! Mais on peut au moins être poli… de plus, Mme s’est permise d’engueuler une cliente qui mangeait une salade ramenée de l’extérieure devant tout le monde et bien fort pour la faire remarquer ce qui n’est absolument pas commerçant ni respectueux alors que Madame, qui était en plus âgée, avait consommé plusieurs boissons avec sa famille ! Mes amis et moi étions choqués du comportement de cette dame qui ne servait à rien à part refouler les gens a l’entrée … mis à part ça, la serveuse était elle très sympathique, de même pour le monsieur côté restaurant. Tout a été refait à neuf c’est jolie, mais c’était bien mieux avant niveau accueil et nourriture….
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame, Permettez moi d être tout aussi choquée de votre commentaire… vous n avez malheureusement pas les tenants et aboutissants de la situation… effectivement, si mon rôle paraît désuet, il n en est rien… je suis responsable de la bonne tenue de mon établissement… placer nos convives correctement, veiller au bon déroulement du service et assurer la satisfaction de tous… pour cela, nous plaçons les clients qui déjeunent côté brasserie, les clients qui ne veulent boire qu un verre côté bar. La dame à laquelle vous faites allusion faisait partie d un groupe d une quarantaine de personnes qui s est installé sans se faire connaître sur plusieurs tables pour prendre des cafés… ce n était pas une pauvre dame en famille!!! Depuis un grand moment déjà, elle faisait preuve de bcp d incivilités a l égard des autres clients et lorsqu elle a sorti son pique nique, je lui ai fait remarqué que ce n’était pas permis sur notre terrasse… je l ai fait de façon polie et discrète… elle ne m’a d ailleurs pas écoutée et toujours dans l incivilité totale, elle a continué à déguster sa salade.. je n’ai pas insisté, d autres l auraient fait sortir de leur établissement… je suis désolée que vous ayez été choquée…. Bien que je trouve le mot un peu fort… nous n avons pas vécu la même scène…. Je m en excuse bien sûr…. Au plaisir de vous revoir bientôt… Caroline -
Alexandre.e
1 / 5Le 22/07/2022 à 19:09Arrivé 14h, installé et refouler car nous souhaitions juste boire un verre, table réservé jusque 14h30 pour les repas même si elle reste vide..., l intérêt et clairement de pousser à consommer plus . A éviter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur!!! Si notre intention était de pousser à la consommation, nous vous aurions servi des boissons côté brasserie !!! Nous ne vous aurions pas laissé partir!!! Notre intention est d organiser le service afin que tout le monde déjeune et travaille dans les meilleures conditions possibles… pendant les heures de service, tout un espace de salons est réservé à la clientèle du bar… le rien over est assez rapide, il suffit d attendre quelques minutes pour avoir une table…. Je vous souhaite un excellent séjour dans nos belles montagnes!!! -
Fanny.u
5 / 5Le 21/07/2022 à 11:57Nous avons passé une nuit dans cet hôtel qui était tout simplement magique. Le lieu, le personnel et l accueil étaient parfaits . Les chambres sont splendides avec le lit tourné sur le cirque. Plaids à disposition pour les soirées plus fraîches. Possibilité de manger dehors ou dedans. Repas et petit déjeuner excellents . Si vous souhaitez passer une soirée hors du temps c est le bon endroit. Merci aux patrons pour leur gentillesse.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce gentil message!!😉 -
sandra.e
5 / 5Le 20/07/2022 à 16:28Très bon restaurant. Serveuse souriante et sympathique (Sarah). Repas de bonne qualité, mais attention si vous êtes de gros mangeurs les quantités risquent de ne pas vous suffire.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, nous prenons évidement en compte vos remarques pour nous améliorer!!! -
Sylvie.o
5 / 5Le 19/07/2022 à 20:19Super balade très beau paysage Chaussures de marche à prévoir
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LUDOVIC.O
5 / 5Le 18/07/2022 à 13:54Dans un décor somptueux nous avons été accueillis par Olivier et son épouse qui avec leur personnel se sont admirablement bien occupé de nous. Tout y est exceptionnel, le lieu, la chambre, la cuisine, les échanges … A recommander
Réponse du propriétaire :
Merci Monsieur Sornin, ce fut un réel plaisir de vous recevoir!!! -
soso.o
5 / 5Le 17/07/2022 à 22:12site magnifique, vue directe sur la cascade de toutes les chambres. hôtel refait à neuf avec goût , décoration et ameublement de grande qualité . petit déjeuner superbe, dîner très copieux et Bouteille de champagne dans la chambre à l’arrivée en ont fait un séjour d’exception
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup!!! C était un plaisir partagé… à très bientôt j espère!! -
Luciennr.r
5 / 5Le 03/07/2022 à 20:43Endroit exceptionnel ; vue magnifique. Personnel très agréable et repas très bon. Une mention spéciale à Éric qui nous a bien fait rire pendant tout le repas
Réponse du propriétaire :
Merci!!!! Le message sera passé à Eric!!! -
Marion.o
5 / 5Le 30/06/2022 à 09:26J’y ai passé des étés durant la jeunesse avec ma famille ce lieu est magique unique la famille qui tient cet hôtel depuis des générations sont des gens magnifiques nobles courageux! Lire ces commentaires mesquins désobligeants m’afflige.Ce tourisme de masse est stupide destructeur! Ne regardent rien, ne respectent rien, et plus agressifs ! Au site de l’hôtel du cirque quand la masse de touristes arrivent c’est de la folie, il faut bien comprendre que gérer cette masse humaine n’est pas facile, alors si vous êtes face-à cette merveille soyez juste heureux.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce message qui nous revigore!!! -
Baika.a
2 / 5Le 29/06/2022 à 08:08Arrivé à 13h on nous dit de s assoir, 1demi heure après on nous donne enfin la carte et on nous dit qu'il y a que des planches . Serveuse pas franchement agréable. On a fait demi tour. Panneau à l entrée en prévenant qu'il y a que des planches à manger ne serai pas de trop...
Réponse du propriétaire :
Bonjour madame!!! Vous avez du passer à côté du panneau prévenant de cet état de fait!!! Désolée que vous ayez été déçus… -
Alexandre.a
3 / 5Le 19/06/2022 à 20:33Venu le dimanche 19 juin le midi Cadre extraordinaire Cuisine très bonne Mais allors parlons du service Le serveur qui prend les commande Et une catastrophe Prend les gens les gens de haut De tes haut Ne m’a jamais demandé si la cuisine Était bien Même pas au paiement Un merci en revoir Jaten toujour
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Guy.a
3 / 5Le 11/06/2022 à 16:49Pour une entrée, un plat, une bière et un verre de vin 40 € par personne. Pour le plat il s'agissait d'un civet de mouton. La sauce était bonne mais la viande bien dure (vieille carne), ce qui est un comble au pays de l'agneau de Luz. En résumé bien trop cher pour la prestation proposée. Difficile d'être indulgent pour des raisons d'approvisionnement, car l'accès en voiture est autorisé.
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herve.e
1 / 5Le 07/06/2022 à 17:53Plus de burger je demande une omelette cèpes salade frites, plus non plus. Je prends une plancha mixte et demande une assiette de frites, le serveur revient je ne l'ai pas sur mon PAD je lui demande de faire un effort et de voir, il demande à son patron, et là bizarrement plus de frites. Pas le moindre effort. Donc un conseil emmener des sandwichs ce sera beaucoup plus agréable.
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Yannick.a
1 / 5Le 29/05/2022 à 13:09Mettre sur Google que le restaurant est ouvert mais en fait non, il est fermé pour travaux. Il serait judicieux de le préciser et de mettre fermé sur Google... Dommage.
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Marion.i
5 / 5Le 25/05/2022 à 23:07Magnifique cadre, personnel sympathique, plats généreusement servis et délicieux. Les tarifs sont abordables.
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bodin.o
5 / 5Le 20/02/2022 à 11:08Excellent site , impressionnant Vu sur la cascade d'été comme d'hiver, apart le brouillard qui vient gâcher la Vu 😬 car m'avait temps quand nous y sommes allés , sinon rien à redire. Nourriture excellente , repas convivial . Je recommande l'endroit pour se ressourcer
Réponse du propriétaire :
Merci!!! -
gravity.i
5 / 5Le 08/09/2021 à 20:44 -
Cynethia.
5 / 5Le 03/09/2021 à 17:53Endroit exceptionnel, on a super bien mangé, et en plus de ça ils ont accueilli nos chiens avec plaisir dans le restaurant donc personnel vraiment au top, la serveuse qui s’est occupée de nous était vraiment adorable ! Merci encore 🥰
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Kalto.a
5 / 5Le 19/08/2021 à 14:29Bel emplacement, vue magnifique, service agréable et souriant!! Le mobilier d’extérieur est superbe et l’intérieur est magnifique ! La restauration et les rafraîchissements étaient excellents !! Merci à toute l’équipe et merci au patron qui faisait les entrées! Continuez ainsi et un Grand Bravo pour votre rénovation de ce lieu de qualité et dans la qualité ! Et un conseil au Groupe de Randonneurs en date du 17/08/2021 qui sont venus chercher de l’eau au robinet extérieur de l’Hotel Restaurant sans demander l’autorisation préalable au patron et qui l’ont invectivé avec des visages grimaçants de colère et de haine : soyez Mesdames & Messieurs plus respectueux vis à vis des autres et vis a vis de la propriété privée d’autrui! Bravo au patron qui a géré avec flegme et intelligence ce conflit gratuit & inutile!! En résumé, je recommande vivement ce lieu majestueux de restauration et de rafraîchissement à la hauteur du Cirque de Gavarnie!
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Axel.E
3 / 5Le 10/08/2021 à 22:55Après près d'une heure de marche pour atteindre l'hôtel du cirque de gavarnie, quel plaisir que de pouvoir se désaltérer à cette étape clé avant de poursuivre la randonnée pour atteindre la cascade. Les fauteuils de la terasse sont très confortable ceci dit, il est regrettable que l'on ne puisse retrouver la carte des boissons afin de pouvoir faire nos choix de boissons avant l'arrivée de la serveuse. Il n'y a pas de fruit pressé, alors même que ceux-ci sont inscrit tel quel sur le porte menu, pas d'ice tea.. deux coca et nous sommes repartis. Il était regrettable de voir des familles avec des enfants qui avaient soif et qui ne pouvaient même pas remplir leur gourde d'eau au gré d'un pass sanitaire qui pour l'heure semble une hérésie face à une vaccination ne semblant même pas remplir son rôle de protection, nous même vacciné n'étant en aucun cas assurer de ne pas contracter ni même transmettre ce virus, Fait avérer en ce jour. Le service fût des plus agréable, nous regrettons cela dit ce manque de transparence face à ce qui nous était proposé et ce que nous avons obtenu à ce jour.
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Juliette.a
5 / 5Le 10/08/2021 à 19:40C'est la deuxième fois que je viens cet été au Cirque et que je passe au restaurant. La première fois c'était avant le pass sanitaire à l'entrée du restaurant. Il y avait du monde, c'était complet, les gens consommaient sur la murette. Le temps d'être servis j'ai put observer que la serveuse est rester très professionnelle et patiente face au comportement de certains clients qui se croyaient seul au monde et pour qui le bonjour leur échappé de la bouche tellement ils étaient assoiffés sans avoir pris le temps de s'assoir. De plus après avoir échangé avec cette dernière, certe, rapidement, elle m'a expliqué qu'elle monté tous les matins à pieds. Très courageuse pour enchaîner un service plus que complet durant la saison. Aujourd'hui, ont me demande le pass sanitaire à l'entrée. Il y avait déjà moins de monde en terasse. C'est la même serveuse qui s'occupe du côté des boissons. Elle à l'occasion de mieux s'occuper des clients. Même en vacance, certains préfèrent râler entre famille que de profiter du cadre. Je bascule en terasse restaurant, c'est une autre serveuse qui prend soin de s'occuper de moi tout au long de mon repas. La cuisine était très bonne, bonne qualité de viande et il ne faut pas oublier de repartir sans avoir goûter à la tarte au myrtilles faite maison. Bravo au chef. Je suis rentrée à l'intérieur des bâtiments pour accéder aux toilettes, c'est la jeune fille au bar qui m'indique la direction. Tout est neuf tout est beau. Je redecend vers le village et je manque de me faire bousculer par un cheval noir suivis de plusieurs cavaliers sur des chevaux noirs très énervés. Mais j'ai réussie à atteindre le parking. Pour conclure après la lecture de certains commentaires. Mettez vous à la place des restaurateurs. Ils ne sont pas en vacance ! Depuis la crise du covid et les restrictions imposés je pense que les restaurateurs ont une grande pression sur eux et sur l'avenir de leur entreprise. Alors ci certains râlent, les restaurants sont nombreux à embaucher du personnel et montrez nous comment vous feriez pour assurer un service avec des clients plus ou moins patient. Etre serveur c'est un métier qui mérite beaucoup de respect. Soutient aux restaurants. C'est avec plaisir que je repasserai l'année prochaine et que je louerai une chambre. Bon courage pour la saison en cette période de covid.
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Christelle.o
1 / 5Le 10/08/2021 à 12:22Service côté bar médiocre. La serveuse est plus que désagréable, limite insultante. Elle est incapable de débarrasser une table et prendre la commande en même temps. Comportement constaté avec la majorité des clients. Demande très insistante pour payer en liquide à chaque commande. Je déconseille fort.
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christophe.e
1 / 5Le 28/07/2021 à 13:03Serveuse désagréable ne voulant visiblement pas nous servir. Avons décidé de partir sans consommer après qu elle ait pris la commande de personnes venant d arriver alors que nous étions là depuis au moins 20 mn. Notre tête ne devait pas lui revenir. Nous n avons pas compris.
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Pierre.o
5 / 5Le 18/07/2021 à 20:56Excellent accueil, personnel très agréable. On y mange très bien. C’est notre second passage et nous y reviendrons, je l’espère, car c’est un lieu bien sympathique pour faire une pause gourmande pendant cette randonnée un peu difficile vu notre âge. Merci à toute l’équipe
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Marion.
1 / 5Le 22/05/2021 à 11:26Restaurant signalé ouvert, mais une fois sur place tout est en travaux. Restaurant donc fermé et ne semble pas prêt d'ouvrir. Nous avions prévu de déjeuner là-bas et n'avions donc pas pris de pic nique pour la promenade... Heureusement qu'il était assez tôt et que nous avions bien petit déjeuner, nous avons pu attendre et manger dans le village au retour.. Vraiment très déçu
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Bertrand.o
5 / 5Le 17/10/2020 à 13:48Nous avons séjourné 4 jours dans cette hôtel, super accueil, chambre très propre à notre arrivée. Sinon nous avons eu autant de serviettes que nous le souhaitions ( 5 personnes). Le petit déjeuner est extraordinaire ! En tout cas nous avons beaucoup apprécié notre séjour.
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Etheve.a
3 / 5Le 18/09/2020 à 09:16Un temps d'attente sous la cagna et ensuite juste pour avoir une carafe d'eau. Le patron pas super, super. Mention spéciale à la serveuse qui s'est démener et a la dame à la caisse qui ont rteatrape le tout avec leur sourire et leur gentillesse.
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Michele.e
5 / 5Le 06/09/2020 à 11:15Lors de notre balade au cirque, vendredi 4 septembre, nous nous sommes arrêtés à l'auberge pour y déjeuner. Accueil chaleureux de la part des "deux frères"...et bon repas. Merci. Une toye expatriée et les 7 autres personnes du groupe
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Rag.
1 / 5Le 30/08/2020 à 19:04Cadre magnifique mais terrasse bondée en été. Nous nous sommes assis en terrasse un après-midi pour prendre un rafraichissement et avons attendu vingt minutes pour avoir un bonjour du serveur. Une dizaine de personnes avec enfants sont arrivées et se sont assises à la table d'à côté. L'une d'entre elles a interpellé le serveur pour lui demander de prendre leur commande, ce que ce dernier a fait alors qu'il n'avait toujours pas pris la nôtre ! Trouvant cela inacceptable, nous nous sommes levés et le lui avons fait remarquer avant de partir. Nous avons eu en prime une réponse des plus désagréables de sa part. Établissement beaucoup trop fréquenté à éviter à certaines périodes donc.
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Jean-Luc.H
4 / 5Le 29/08/2020 à 19:53Une bonne étape au bout d’un chemin accessible et agréable avec un dénivelé de 150m au total. Vous y trouverez des plats locaux pour randonneurs, notamment,t une excellent omelette de cèpes. L’établissement est en pleine transformation et redeviendra hotel d’ici 2022 une fois terminé. Le mieux est de faire la ballade par temps clair pour profiter du paysage, ce qui n’a malheureusement pas été notre cas.
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K.o
2 / 5Le 27/08/2020 à 18:00Je ne comprend vraiment pas comment il est possible que je n'arrive par aucun moyen de joindre l'hôtel par téléphone. J'ai eu appeller sur les horaires d'ouverture, sur des créneau d'horaires diferent et même parfois 2x d'affilée comme la boite du répondeur complète. Je n'est aucun autre moyen de joindre l'hôtel que ce soi par téléphone où bien par mail puisqu'il ne en a même pas.
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Sylvain.i
2 / 5Le 23/08/2020 à 09:44Le lieu est juste magnifique le service déplorable malgré la gentillesse du serveur ,20min assis en terrasse pour passer une commande obligé d'aller directement au comptoir . L'entrée et le plat nous on était apporté en même temps ! C'est dommage !!!
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Laurent.e
5 / 5Le 16/08/2020 à 21:41À faire absolument, superbe Panorama. Si vous avez le temps poussez jusqu'au pied de la cascade. Compter une bonne heure depuis le parking sans les pauses.
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Sisco.e
1 / 5Le 14/08/2020 à 23:28Ne répondent pas au tel pour les réservations. Donc obligés de faire 2h de marche en espérant de la place pour dormir. Vous êtes du bétail pour ce genre d établissement ...bon qu a payer !! Vraiment pas sympa ou convivial.. Dommage la vue est splendide mais ils en profitent à mort...
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Carène.i
1 / 5Le 15/07/2020 à 22:38Je modifie mon avis initial 4 étoiles publié en 2020. L'accueil est glacial côté bar, adieu notre rituel de consommer une boisson fraiche après notre balade au coeur du Cirque. Dorénavant nous passerons notre chemin car le lieu a perdu son âme. Nous privilégions les lieux accueillants et chaleureux.
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bodha.a
1 / 5Le 08/12/2019 à 20:53étape lamentable....n’étant pas cliente...j'ai demandé de l'eau pour attaquer la montée.....on m'a indiqué froidement un robinet sur le coté de la maison.....résultat..... j'ai eu la colique pendant 3 jours......je n'avais pas imaginé que je devais mettre un purificateur a ce robinet qui semblait venir de la maison.... si on est pas client....éviter cet endroit a touristes au portefeuille bien garnis bienvenues eux....
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Pierre.o
1 / 5Le 27/08/2019 à 13:12très jolie Randonnée, magnifique à faire mais 0 étoiles pour l'hôtel restaurant du cirque qui m'a refusé un déchet pas à moi que j'ai ramassé a côté de la cascade. ("C'est bien gentils Monsieur mais il faut le ramèner au village"). Alors que le village est à 1h de marche. Je comprends que comme un refuge, ils doivent limiter leurs déchets mais un sac de boulangerie marron assez gros mais qui peut être compacté ... C'est de la mauvaise foi.
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Jean-Marc.E
5 / 5Le 24/08/2019 à 02:59Malgré l'affluence énorme ce jour là, nous avons été servis rapidement, l'escalope aux cèpes (deux escalopes en fait) était délicieuse et pour un prix plus que raisonnable. La vue sur le cirque pendant le repas est vraiment exceptionnelle. J'y reviendrai avec plaisir.
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thierry.a
4 / 5Le 23/08/2019 à 20:57Un excellent point de départ pour découvrir le cirque et surtout le comtempler de sa tente. Arrivé à l improviste tout a été fait pour me trouver une place, les sanitaires sont très propre. Dommage que l on soit obligé de ne plus stationnemer sur le site à partir de onze heure quand on ne reste qu une nuit et qu'il ne soit pas possible de manger sur place mais des restaurants proches sont disponibles . Évidemment le site est très fréquenté, en recherche de solitude s abstenir.
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Valentin.a
1 / 5Le 22/08/2019 à 14:21Débit de boisson qui profite typiquement de sa situation pour ne faire aucun effort : service déagréable et proche de son porte-monnaie, terrasse sale, même pas approvisionné en bouteilles d'eau minérale... Je recommande plutôt aux randonneurs de bien garnir leur sac-à-dos avant de commencer la montée.
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Frederic.e
1 / 5Le 15/08/2019 à 19:02Nous sommes arrivés après la montée jusqu'au cirque de Gavarnie, nous nous sommes installés pour consommer, 30 minutes d'attente sans qu'un serveurs viennent nous voir pour prendre la commande. Ils passent devant vous même pas un sourire, malgrès 3 demande de notre part pour consommer, personnes n'est venu. Résultats nous sommes partis au bout de 30 minutes, et avons refait la descente. Si vous montez au cirque de Gavarnie, prévoyez de ne pas avoir le plaisir de boire, manger une glace ou une crêpe à l'hôtel du cirque.
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mathilde.l
1 / 5Le 13/08/2019 à 21:08J'ai mis moins de temps à monter à la cascade à pied que pour être servie d'une grenadine et d'une crêpe... Mi-août ne pas encore être rodé pour les heures de rush c'est quand même malheureux... Quant au charmant serveur qui m'ignore à chacun de ses passages et me manque de respect quand je l'interpelle car la table n'est pas desservie des restes des clients précédents et que ma commande n'est tjrs pas prise depuis plus de 20minutes c'est honteux. Bref mon pique nique de midi etait bien plus agréable que ma pause de goûter chez eux...
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Pascaly.a
4 / 5Le 31/07/2019 à 18:02On y accède seulement à pied ou à cheval. Après 1 h 00 de marche, c'est la récompense. La vue sur le cirque de Gavarni est magnifique. On y mange très bien et l'accueil est satisfaisant. Sur présentation du ticket de caisse , on a 10% de réduction sur la boutique d'à côté.
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Séverine.u
5 / 5Le 24/07/2019 à 00:49On y mange bien, à des prix honnêtes, dans un des cadres les plus magnifiques au monde, avec un accueil ultra attentionné et chaleureux ! Méfiance : les assiettes "casse-croûte" sont copieuses et savoureuses ! 😃. Vous en demandez vraiment plus ? Allez, un petit effort, il faut grimper un tout petit peu avant d'y arriver, mais ça vaut tellement le coup !
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SHARCRASH.
2 / 5Le 17/07/2019 à 20:32 -
S.R
4 / 5Le 08/07/2019 à 09:20Très belle balade. Je conseillerais de la faire le matin quand il commence a faire chaud. Parcontre je trouve honteux de voir des chevaux, des ânes attaché en plein soleil attendant que quelqu'un puisse mettre 20€ ou 30€ pour 2 ou 3h de balade. Le minimum ce serait de leurs mettre un abri avec de l'eau fraîche.
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Berrnadette.U
4 / 5Le 07/07/2019 à 20:29Bien agréable après la montée dans la chaleur de trouver un petit peu de réconfort à des prix tout à fait abordables pour le site de Gavarnie ! Quelques petits conseils pour la randonnée si vous ne louez pas de chevaux ou ânes au village privilégiez plutôt les petits sentiers à l'ombre dans la montagne et le long du ruisseau dans les alpages ! Vous ne pouvez pas vous tromper le cirque domine en fond ! A la fin une petite partie un peu difficile mais bien emménagée rampe et chaîne sur la roche pour faciliter la montée ! Franchement vous évitez la foule de "l'autoroute" gravillonnée et surtout les coups de soleil qui m'ont plus d'une fois donnés envie de dire ma façon de penser à ces parents qui emmènent leurs enfants sans chapeau et crème solaire !!! Site magique, profitez en bien !
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Mickael.e
5 / 5Le 28/06/2019 à 14:54Vraiment super restaurant. Sur le coup on pourrait croire à une cuisine dite '' industrielle '' etc.... Et pourtant c'est tout le contraire. Une carte réduite avec des produits frais, la tarte à la myrtille super excellente ( malgré une pâte sablée un peu dure (petite dédicace aux serveurs qui se rencontra sûrement avec sa petite anecdote), le burger que j'ai manger était juste super. Bravo à vous continuez !
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Mélissa.
5 / 5Le 28/06/2019 à 09:16On pensait s'être arrêté avec mon conjoint dans un restaurant avec une cuisine "industrielle" . Et qu'elle surprise ! Le serveur qui nous a accueilli super agréable, marrant. Et ils ont un super cuisinier qui sait bien mélanger les saveurs et préparer ses cartes. De plus les produits proposés sont de qualité et frais. Nous nous sommes régalé. Le prix est tout à fait correct. Je recommande !
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Aurelien.r
5 / 5Le 16/06/2019 à 20:06Arrêté avec ma petite famille pour boire un verre en terrasse et contempler le cirque de Gavarnie. Accueil extrêmement sympathique, un vrai sourire de la gérante de établissement rattrape l'effort effectué pour venir jusqu'à eux.
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Marjory.u
5 / 5Le 12/05/2019 à 17:08Que dire, site exceptionnel pour boire un verre en terrasse. J'envie le personnel travaillant dans ce lieu. Le gérant est fort sympathique. Hate de retourner cet été pour pouvoir manger leur tarte aux myrtilles, qui malheureusement n'est pas disponible en début de saison. Attention les boissons sont un peu cher, ca s'explique par le cheminement des denrées. Je conseille vivement.
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Jean-Bernard.A
5 / 5Le 05/03/2019 à 14:00On s’y est arrêté juste pour se désaltérer avant de pousser plus loin jusqu’au cirque. Mais le site est magnifique, peu être à refaire un jour de moindre influence car on a beau être en pleine nature on se croirait en ville tellement il y a de monde !!!! Mais magnifique malgré tout !!!
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Stéphane.r
1 / 5Le 18/02/2019 à 12:50Site touristique industrialisé. La nature est cachée par les immeubles. ... vraiment dommage. Les prix des forfaits sont très chers. La publicité sur les parcours des raquettes est mensongère. Les parcours ne sont pas balisés (on ne vous donnera l'info uniquement lorsque vous serez devant le guichet...). Très déçu. Je déconseille.
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Elisabeth.e
3 / 5Le 26/10/2018 à 14:53Sympa,...mais lorsque ça bouscule un peu, quand il y a du monde... Mieux vaut passer son chemin et aller directement à la cascade. Ceci mis à part on y mange fort bien, cuisine du terroir
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Thomas.r
4 / 5Le 02/10/2018 à 20:34 -
Camille.o
4 / 5Le 09/09/2018 à 10:43Bonne brasserie, dans un lieu magique.. Quelle chance de travailler dans un cadre idyllique tel que celui ci ! Tarifs un peu élevé à mon goût mais cela se comprends aussi dans le cadre de l'acheminement des marchandises !
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christian.o
2 / 5Le 07/09/2018 à 23:57J'ai pas trop aimé cet endroit où il y avait beaucoup d'animaux empaillés. Sinon les alentours j'ai bien aimé avec de très belles cascades impressionnantes. Le cirque de Gavarnie était très dur à monter. Mais pour redescendre ça allait assez facilement.
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Romain.
5 / 5Le 22/08/2018 à 10:16J'avais lu que l'accueil était désastreux et j'ai bien fait de ne pas suivre les critiques, certe les serveurs sont speed a cause du monde mais ils ont gardé le sourire et on était très accueillant. De plus, les assiettes étaient bien garnis, c'était bon et pas cher. Je ne parle bien sûr pas de la vue magnifique.
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Claire.C
5 / 5Le 15/08/2018 à 08:45Cadre magnifique ! Mon fils et moi avons apprécié les glaces et rafraîchissements une fois arrivés au cirque... Tarifs corrects. Il y a de l'attente concernant le service mais c'est tout à fait normal, compte tenu de la forte fréquentation, et franchement, avec une telle vue, on peut patienter en admirant le paysage!
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stephane.u
4 / 5Le 12/08/2018 à 16:56Bon endroit pour une petite pause (boire et/ou manger) après la petite marche necessaire pour arriver au cirque. Nous avons eu l'avantage d'être servis par Jérémy ce qui a permis de nous faire oublier un premier contact très difficile avec Eric. Le service est rapide et la qualité du repas est présente. De plus au tarif de 18€ la formule cela est correct avec le panorama en plus.
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Charlotte..
5 / 5Le 17/07/2018 à 12:23Nourriture excellente et boissons fraîches, serveurs sympathiques, prix abordable surtout pour la vue que l'on a depuis la terrasse !! Une vue incroyable sur le Cirque et la Grande Cascade. Bon choix de plats, burgers, quelques pâtes, bons desserts... Ils proposent même un plat vegan qui était délicieux et bien copieux. Pas d'accès en voiture, mais la longue randonnée vaut le coup !
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Cyril.z
4 / 5Le 08/08/2017 à 17:31Sandwiches fait minute. Nous aurions apprécié de pouvoir mélanger les ingrédients (jambon cru et fromage par exemple). Comme ils sont généreux, ça serait faisable. Peut être qu'en demandant, le sympathique serveur nous l'aurait fait, mais nous n'y avons pas pensé. Lieu magnifique. Idéal pour requinquer les batteries avant ou après la grande cascade.
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Adresse :- Caousillet 65120 Gavarnie-Gèdre
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Hôtel Restaurant Les Edelweiss
(97 Avis)Nous avons été très bons, ils ont été très gentils avec nous. Philippe sait parler espagnol et a été très facile à parler avec nous et un excellent cuisinier, car les dîners étaient 10. Sa mère et son frère ont également été très gentils. Si nous revenons à Cauterets, nous reviendrons chez eux. Merci beaucoup. ...
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