Appart'Hotel Garden & City Gerzat

Tags: Résidence hôtelière, Hôtel,

• Marie.o

  4 / 5

  Le 27/04/2024 à 19:47

  Appart Hôtel très sympa dans le style village de vacances, buffet du petit-déjeuner au top, très bon accueil, personnel sympathique
• Julien.

  3 / 5

  Le 27/04/2024 à 17:30

  Bon rapport qualité/ prix, on sent la volonté d'améliorer la résidence
• Muriel.o

  4 / 5

  Le 25/04/2024 à 21:08

  Bon accueil, propre, lits douillets, une vraie petite maison ! Petit déjeuner copieux et de qualité. Cake au myrtilles excellent ! Adresse à conserver pour venir en famille profiter des volcans d'Auvergne.
• Hichame.h

  4 / 5

  Le 18/04/2024 à 12:23

  L'accueil est super et j'ai adoré l'attention accordée à ma petite fille pour ça compétition de gym l'hôtesse à ouvert la salle de petit déjeuner pour quelle puisse se restaurer , chambre propre. Je recommande.
• Nadine.u

  4 / 5

  Le 28/03/2024 à 20:52

  Très belle surprise pour cette location propre. Un petit coup de rafraîchissement serait bien venu tout de même. Linge de lit et de bain nickel. On reviendra. Excellent accueil de l'Hôtesse. Merci. Nous recommandons
• Laurent.o

  2 / 5

  Le 17/03/2024 à 07:40

  WC non fonctionnel, que ce soit celui de l’étage ( fuit ) ou celui du bas (pas d’eau, pourtant robinet ouvert) et petit déjeuner ou il ́ n’y a que le pain de frais.
• Sandrine.L

  4 / 5

  Le 10/03/2024 à 10:53

  Très bien bonne organisation pour la récupération de la clés même si toutes les clés sont a disposition de tous
• Eric.a

  4 / 5

  Le 03/03/2024 à 16:14

  logement parfait pour une grande famille en transit. Malheureusement, l'isolation phonique n'est pas à la hauteur du reste de la prestation, ce qui n'empêche pas un excellent rapport qualité prix pour une halte ponctuelle.
• Laurent.

  5 / 5

  Le 16/01/2024 à 09:21

  Rapport qualité prix excellent, convient au petits groupes
• Philippe.i

  4 / 5

  Le 02/01/2024 à 08:41

  Réservation pour 2 lits une place, au final on s'est retrouvé avec un lit de 120 ou 130 pour 2. Il aurait fallu faire le lit du canapé lit du séjour pour avoir le deuxième couchage
• ALLARD.a

  2 / 5

  Le 18/12/2023 à 18:16

  Mobilier délabré, pas de verrou au WC, robinet baignoire HS, appartement mal agencé, éclairage défectueux cuisine et interrupteur mal positionné dans l ensemble, détecteur de fumée déposé et dans le placard, TV neige, appart 1107 a proscrire, bruyant face au parking,frigo tellement encastré qu'il n'est pas ouvrable, pas de porte manteau et j en oubli.
• Syl.a

  5 / 5

  Le 13/12/2023 à 07:36

  Grand parking de joli appartement pour séjourner et un très bel accueil , le petit déjeuner est copieux et surtout dans un endroit très calme je vous le recommande pour vos déplacements en semaine ça vous fait un petit chez sois
• ERIC.N

  5 / 5

  Le 11/12/2023 à 15:04

  Hôtel situé tout proche de l'autoroute. De beaux appartements bien équipés et des chambres spacieuses
• Robert.e

  3 / 5

  Le 23/11/2023 à 16:48

  résidence très calme, très bonne localisation (sortie autoroute)
• Renaud.c

  5 / 5

  Le 06/11/2023 à 11:41

  très bon endroit pou un arret d'une nuit très propre et très confortable, facile d'accès
• mirenda.l

  5 / 5

  Le 05/11/2023 à 21:09

  Appartement très bien placé, calme et propre. Nous avons apprécié notre séjour à 5 personnes
• stephanie.I

  5 / 5

  Le 30/10/2023 à 22:47

  Logement bien situé, propre et calme. Très bon accueil.
• Marylène.t

  1 / 5

  Le 25/10/2023 à 23:37

  Nous nous sommes arrêtés 1 nuit car nous avions beaucoup de route. L’appartement est très sale !!! Des cheveux de partout parterre c’est immonde, des grottes de nez sur les murs et mm sur le rideau de douche …. Les draps laissent à désirer. Franchement c’est une honte !!!
• Yael.O

  1 / 5

  Le 18/09/2023 à 15:15

  Attention « il faut que votre séjour est du sens pour réserver » sinon la dame de l’accueil vous refuse gentiment. Pas de soucis j’irai dormir chez vos concurrents. Sinon le lieu à l’air cool dommage qu’on ne nous laisse pas y accéder facilement, mais bon essayez toujours. :p
• Veronique.l

  4 / 5

  Le 12/09/2023 à 12:18

  Le séjour bien passé lieu calme personnels agréable et compétant ,pour le logement matelas plus qu'inconfortable et les pieds des chaises bruyants .
• Mélanie.i

  1 / 5

  Le 10/09/2023 à 20:16

  Le logement était très sale pour être polie, sans climatisation ni ventilateur, proche de l'autoroute et pas adaptée au bébé.
• Anna.

  3 / 5

  Le 10/09/2023 à 11:48

  Située à proximité des accès autoroutiers et à 15 minutes du centre de Clermont-Ferrand, à deux pas des volcans d’Auvergne. PISCINE extérieur un peu fraîche (24 degrés ) mais agréable par temps chaud . L’appartement est parfaitement accessible en fauteuil roulant et le parking est situé en face des logements pratique pour décharger les valises . Bon rapport qualité prix / un accueil sympathique / lieu calme (hors saison ) . Je recommande cet établissement.
• Marthe.h

  4 / 5

  Le 07/09/2023 à 15:44

  Proche de l'autoroute, bruyant si l'on dort la fenêtre ouverte en cas de fortes chaleur. Un bon point : la piscine
• Philippe.o

  5 / 5

  Le 04/09/2023 à 12:07

  Vraiment tout était parfait, le seul petit bémol que je note : l'heure d'entrée dans l'appartement, 16 h., je trouve que c'est un tard. Je prends mon cas, nous étions de mariage et arrivions de Carcassonne, donc comment faire pour se changer alors que la cérémonie à la mairie était à 11 h. 30. Pour moi je pouvais me changer même dans la voiture mais mon épouse ne pouvait pas. Ont a pu se débrouiller chez des personnes qui avait loué chez vous et qui ont accepter que l'on puisse se changer chez eux. Autrement je me répète tout était vraiment impeccable.
• Nini.

  4 / 5

  Le 02/09/2023 à 22:04

  Un manque d'entretien évident fait baisser le nombre d'étoiles. Le nettoyage doit être fait en un temps chronométré, ce qui fait qu'il est bâclé. La propreté reste à désirer donc... Autre point négatif, des voisins (d'en face)peu discrets qui font profiter presque tous les logements en "discutant" fortement devant leurs portes.
• Sébastien.i

  5 / 5

  Le 31/08/2023 à 09:12

  Super accueil et une réactivité exceptionnelle Nous avons fais une erreur sur la date de réservation sur un séjour vulcania avec billet et hôtel garden & City. Ils ont été très réactif pour nous changer la date de venu et de nous retrouver un appartement avec 3 chambres. Nous leur sommes très reconnaissants d’avoir accepter de nous recevoir 2 jours après l’erreur. Leur petit déjeuner était super, leur chambre spacieuse, les lits très confortables. Un grand merci à eux
• Jean-Marie.r

  4 / 5

  Le 29/08/2023 à 13:02

  Manque de prises électriques, plafonnier-interrupteur non opérationnel, pas de lavabos dans les w-c alors que les arrivées d'eau et les départs sont prévus, le canapé lit dans le séjour est dans un endroit exigüe et ne permet pas de disposer de chevet pour allumer la lumière. Dommage on dirait que le logement n'a pas été fini. A part cela c'est propre.
• Elisabetha.o

  4 / 5

  Le 28/08/2023 à 12:41

  Bonjour, je suis venue une semaine en mois d'août avec une amie et mon chien. Malheureusement on a eu une canicule de 4 jours 40°C et les logements ne sont pas équipés de climatisation mais reste au frais, volets fermés, et l'accueil nous a prêté un ventilateur qui nous a aider à faire des nuits de sommeil partiel. Le logement est vieux mais pour le prix, ça reste convenable, le logement est propre mais ça pourrais être fait mieux. La localisation est correcte, 30 min de tous les sites touristiqueset prets de tres bons restaurants. C'est calme en globalité à part qu'il y a beaucoup des arrivées là nuit et quand on dors la fenêtre ouvert à cause de la chaleur, ça peut être un peut dérangeant. La piscine est bien dommage que les gens de l'extérieur viens scoater à titre gratuit comme chez eux et ne respecte pas les vacanciers qui payent cette prestation. En gros c'est une piscine publique à titre gratuit. Si non le personnel très gentil. Nous avons passé une semaine agréable et le rapport qualité prix est sur la même longueur d'onde il ne faut pas demander plus pour 500€/ semaine en plein mois d'août de nos jours en 2023
• Patricia.e

  5 / 5

  Le 26/08/2023 à 12:16
• Seb.s

  3 / 5

  Le 26/08/2023 à 11:28

  Logement impeccable, accueil pro et sans aucun problème, mais très mauvaise nuit indépendamment de l'équipe de l'hôtel due à un camp de gens de voyage qui s'est mis juste à côté et qui s'est montré TRES bruyant. Canicule et absence de clim oblige, nous avions les fenêtres ouvertes. Hors ça, je n'ai pas rencontré les problèmes qu'on pu avoir d'autres clients (vu les avis), moi tout était nickel. La piscine TRES appréciable en fin de journée quand la canicule était moins forte et qu'il y avait un peu d'ombre. Excellent emplacement près de l'autoroute pour faire étape comme nous l'avions fait Du coup, je recommanderai le jour où il n'y aura plus ce désagrément de voisinage, en attendant, à éviter pour cette raison :(
• Jenifer.u

  5 / 5

  Le 23/08/2023 à 11:48

  Endroit parfaitement situé pour faire une pause sur la route des vacances. Idéal pour une famille, la piscine est un plus. Accueil agréable et efficace. Je recommande.
• Laurent.r

  3 / 5

  Le 20/08/2023 à 14:25

  Appartement plutôt correct mais à besoin de plus de soin car manque de lumière car des ampoules grillés au niveau de la haute de cuisine est dans la salle a manger est dans la salle de bain des rideaux un peut limite question propreté des stores extérieurs à réparer des mégots pas ramasser dans un verre à l extérieur de l appartement manque pas grand chose pour sa mieux literie bien la pisine un peut limiter si il y a trop de monde le personnel très aimable rien à dire parking bien protégé est localisation très pratique car pas loin de l'autoroute est des commerces pour les achats endroits très calme rien à dire la dessus mais faudrait pouvoir louer des ventilateur sur place à cause de la chaleur mais rien de grave mais rien ne signale qu on peut louer des ventilateurs ni sur le site internet est rien n est dis à l accueil de l établissements
• Pierre-Yves.I

  4 / 5

  Le 17/08/2023 à 13:03

  Notre premier logement sentait les égouts, mais une solution à rapidement été trouvée. Il faisait chaud la nuit. Proximité avec l'autoroute. Le petit déjeuner est bien mais tous les jours identique. Nous avons passé de bonnes vacances.
• Solène.R

  5 / 5

  Le 17/08/2023 à 11:24

  Séjour d'une nuit pour une étape de voyage. Arrivé pour 16h30, les enfants ont pu profiter de la piscine puis prendre un bain, détente assurée avant une bonne nuit. Seul petit bémol, l'isolation phonique n'est pas haut de gamme, mais étant habitués à vivre au milieu des champs nous ne sommes plus habitués à la vie avec des voisins.
• kristel.l

  3 / 5

  Le 15/08/2023 à 10:20
• Alain.a

  4 / 5

  Le 13/08/2023 à 20:41

  Par rapport au prix je reste sur ma faim, en effet l'appartement est tout à fait correct malgré les marches de l'escalier en bois qui grincent à notre passage et empêche les membres de la famille de se reposer, sur le plan équipement on constate sur la cuisine une hotte aspirante dont l'éclairage est absent, sur la partie salon l'éclairage est absent par le manque de la lampe, la poignée de la porte du cabinet de toilette mal fixé, les carreaux de la salle à manger sont très sale contre les plaintes. En conclusion on constate un laissé aller sur l'entretien et la maintenance.
• jacqueline.l

  5 / 5

  Le 13/08/2023 à 12:55

  Cadre calme agréable apparthotel très fonctionnel propre dans l'ensemble. Juste pression de l'eau à régler. Piscine petite mais géniale. Séjour court à refaire.
• Robin.a

  2 / 5

  Le 13/08/2023 à 08:03

  D'extérieur la résidence attire et nous fait de l'œil mais une fois la porte franchie c'est la désillusion... des fissures au murs, des fissures sur le carrelage, de la poussière et toiles d'araignées dans chaque pièce, des luminaires remplis d'insectes morts dans les chambres... Si vous venez pour vous reposez, passez votre tour car jusqu'à quasi minuit ça court, ça crie dans les allées... La piscine est correcte mais peu de chaises ou transats... Le seul vrai point positif c'est la proximité avec l'autoroute sans l'entendre.
• Florian.e

  3 / 5

  Le 11/08/2023 à 10:41

  Acceuil très sympathique avec un personnel très souriant toute la journée Piscine (non chauffé), situé parfaitement pour ne pas avoir de vis à vis Petit déjeuné complet (sucré, salé..), pour tous les goûtes, la salle est par contre beaucoup trop petite, heureusement qu'il y a une terrasse ! Côté chambres... Les appartements sont vieillissant, peu entretenu (murs sale, plafonnier remplie de bestioles, rideau de douche jaunâtre et douchette qui éclabousse énormément le tour avec très peu de pression... Sur les deux logements loué le notre n'avais pas de volet dans la chambre juste un rideau qui n'occultait pas du tout la lumière, pas de climatisation... Les meubles sont abîmés et ancien... Une bonne rénovation et ce serait un petit havre de paix car plutôt calme même si proche de l'autoroute !
• COUFFIN.R

  4 / 5

  Le 11/08/2023 à 10:10

  Notre logement était très spacieux et propre dans son ensemble. Nous avons passé un très bon séjour et n'hésiterons pas à revenir.
• Manon..

  2 / 5

  Le 10/08/2023 à 19:57

  Décevant, la localisation est certes pratique, mais meme pour une étape le lieu reste pas terrible. Logement grand, mais la propreté reste à désirer. Également beaucoup de mobilier abîmé, draps qui sentent mauvais, mur abîmé et trouer. La piscine parlons-en : Les locaux avant d’accéder à la piscine paraisse sale, le sol autour de la piscine est rugueux donc pour les enfants qui sortent de l’eau c’est pas terrible. L’eau est très froide et trouble. On ne peut pas manger sur la terrasse à cause des arbres non taillés. Je pense que l’endroit aurait pu être bien si il était mieux entretenu. Cela dis le monsieur de la sécurité est très sympa avec les jeunes. Je ne recommande pas.
• Nicolas.o

  5 / 5

  Le 10/08/2023 à 18:13

  Appartement bien situé, calme, proche autoroute et vile de GERZAT. Piscine au soleil mais non chauffée, très bon accueil. Le personnel est à notre écoute si nous avons besoin d'eux. Parking privé et fermé le soir. Linge de lit et serviettes fournis, ainsi que le matériel de nettoyage et torchon pour la vaisselle. Le nettoyage reste désirer (poussière dans les placards et sous les lits), graisse collée au dessus des placards dans la cuisine (attention si c'est pas propre à votre départ, 50€ vous sera retenue), manque le code WIFI dans l'appartement (il faut le demander à l'accueil), dès notre arrivée pas de lumière dans une des chambres, pommeau de douche à changer (appartement 1006) car presque pas de jet. Pas de lumière extérieur sur la terrasse, pas de table ni de chaises pour manger sur la terrasse.
• sophie.e

  3 / 5

  Le 10/08/2023 à 13:08

  Très bon accueil, personnel très sympathique. Dommage que le service hôtelier ne soit pas au niveau. Les logements sont vieillissant et peut entretenus, la literie est aussi très fatiguée, des oreillers très usé et impossible d'en avoir des supplémentaires, nous avons cherché les 3 étoiles.
• Severine.a

  2 / 5

  Le 06/08/2023 à 12:00

  Très déçue, habituée à venir tous les ans mais je vois que ça se détériore. La propreté n était pas au rdv (frigo lave vaisselle) pas du tout de pression à la douche mais vraiment pas et le matelas du canapé horrible pas dormi de la nuit j ai réservé pour mon retour mais je ne sais pas si je vais pas changé pour le coup car pour le prix j'ose espérer être bien
• anneso.r

  3 / 5

  Le 03/08/2023 à 10:49

  Logement spacieux mais très vieillissant. Suffisant pour une halte sur la route en famille. La piscine pourrait être un plus mais pas pour les enfants (très profonde très rapidement (mon fils de 7ans avait pieds que sur 10cm environ...))
• Fred.e

  3 / 5

  Le 03/08/2023 à 00:53

  Tout aurait pu être parfait (l'accueil et l'amabilité des 2 réceptionnistes à l'arrivée et au départ étaient parfaits), si le logement n'était pas imbibé d'odeurs de tabac et de "sale" (tout était parfaitement propre mais l'odeur était incrustée), ... + très bruyant de part le autres "locataires" qui pour certains ont l'air de vivre là...
• nelly.E

  4 / 5

  Le 29/07/2023 à 10:57

  Bon séjour. Logement spacieux parfait pour un court séjour familial. Léger bémol sur la pression d'eau. Signalé à la réception mais problème sur le réseau communal lié à des travaux. Niveau confort rien à dire, propreté ok malgré quelques bricoles (araignée entre autre). Je recommande
• Fabrice.

  4 / 5

  Le 25/07/2023 à 12:57

  Des logements dans de petites maisons. Logements propres et bien pensés, de grands espaces verts. La piscine est un gros plus. Le personnel très sympa prenez le petit-déjeuner si vous pouvez il est copieux ! Attention tout de même l'Appart hôtel est assez loin des commerce, véhicule obligatoire. En résumé étape très agréable. On reviendra
• Cédric.

  3 / 5

  Le 23/07/2023 à 14:42

  On y a passé 2 nuits pour pouvoir visiter Vulcania. Bien situé, à 2 pas de l'autoroute. L'endroit est sécurisé avec un portail d'accès, pratique pour ne pas se sentir obligés de vider la voiture. Petit déjeuner généreux, même si quelques fruits frais seraient les bienvenus. Vu le prix (plus de 500€ pour 2 nuits pour 2 adultes et 3 enfants entre 2 et 7 ans), on s'attendait par contre à une meilleure qualité des appartements. Ils sont grands mais le mobilier est très endommagé (pieds de lits sur le point de céder, chaises, etc.), beaucoup de choses ne fonctionnent pas (aspiration de la cuisine, une plaque de cuisson, VMC) et le tout est assez sale. Le plus embêtant est le débit d'eau, car il est presque impossible de prendre une douche vu le minuscule filet d'eau disponible.
• seb_jess38.e

  5 / 5

  Le 21/07/2023 à 13:06

  Une équipe très à l écoute et tres sympathique ! Le lave vaisselle est tombé en panne le necessaire été fait dans la journée très rapidemment ! Merci! Bonne découverte
• Najet.e

  2 / 5

  Le 18/07/2023 à 11:39

  Pas bon rapport qualité prix, cafetiere moisi les haie ne son pas couper pas terrible pour circulé dans le sanctuaires la piscine sent le canal vraiment tres cher pour se que c est
• Sabrina.h

  1 / 5

  Le 17/07/2023 à 10:53

  Pour une fête d'halloween c'est parfait Logement rempli de toile d'araignée Meuble abîmé Rideau de douche jauni Canapé lit, le matelas est HS Cela ne besoin d'un bon coup de neuf ! Très peu de vaisselle Logement bruyant Pour une nuit c'est largement suffisant
• alain.a

  5 / 5

  Le 12/07/2023 à 12:26

  Bel appart hôtel avec piscine. Le petit déjeuner est copieux et bien garni.
• Erwann.d

  1 / 5

  Le 07/07/2023 à 21:17

  Juste en guise d’étape, Nous avons loué un appart pour une nuit dans cet hébergement à 263€ pour 2 adultes et 3 enfants (2 chambres + 1 convertible). L’appartement est dans un état lamentable, le petit mobilier (pour le peu qui est fourni), les murs sont sales et très abîmés, le linge de lit est sale, le matelas du convertible est moisi. Même l’étendoir à linge est inutilisable pour faire sécher les serviettes. Je ne comprends pas comment on peut proposer un hébergement comme celui-là, surtout à ce prix. Un camp de gens du voyage en bordure avec des chiens qui aboient constamment.. À ÉVITER !
• Joachim.a

  1 / 5

  Le 07/07/2023 à 20:56
• christophe.l

  4 / 5

  Le 07/07/2023 à 10:31

  Séjour calme et agréable. Attention pensez à réserver le petit déjeuner. Logement propre mais à notre arrivée il y avait une odeur de cigarette. Personnel très professionnel et sympathique.
• Mehdi.a

  1 / 5

  Le 06/07/2023 à 22:48

  Point négatif: la plupart des résidents ne sont pas des vacanciers. Pas de clim ni de ventilateur. Pas de machine à laver. Présence de gens du voyage à proximité avec chiens qui aboient toute la nuit. Pas de charge pour véhicule électrique. Point positif: petite maison sympathique. Le prix. L'agent de sécurité. Parking. L'accueil.
• Sarah.o

  2 / 5

  Le 27/06/2023 à 10:07
• rivereau.e

  4 / 5

  Le 29/05/2023 à 12:02

  Les+: situation, calme, le confort des lits, piscine Les -: propreté, lave vaisselle en panne, paraît plus grand sur les photos
• Florence.u

  5 / 5

  Le 02/05/2023 à 23:35

  Nous sommes arrivés tard, 01h45, l'accueil avait tout mis en place. Les clefs sont dans un coffre, avec plan et instructions. Nous avons reçu les codes, du portail et du coffre, en amont par mail. L'appartement était propre et agréable. Nous n'avons pas pris le petit déjeuner, mais au moment du checkout nous avons pu en acheter. Le personnel est très sympathique. Merci nous avons passé une bonne nuit.
• Benoit.o

  5 / 5

  Le 27/04/2023 à 19:06

  J’en ai vue des coins et j’ai pas mal voyagé mais là superbe adresse pour un 3* . « Séjour 3 nuits » et c’est à souligner pour un « Appart’hotel ». Prix correct, canapé Lit en plus de la chambre, parking fermé par un portail la nuit à 2 pas du logement plus que spacieux pour deux personnes . Une baignoire, un grand lit , une petite box wifi privative . C’est pas neuf mais loins d’être vieux. C’est propre à notre arrivée et bien rangé. Notre logement manque parcontre d’un lavabo au niveau des toilettes . Et malgré la note présente dans la salle de bain, personne n’est venue Changer les serviettes de bain pourtant laissées au sol comme demandé sur l’affiche . Pour le reste rien à souligner . Hâte de revenir séjourner quand la piscine sera ouverte 🛟 Vous avez enchanté ma fille de 9 ans de pouvoir découvrir la région de mon enfance ! Un 5* d’encouragement pour vous 👍 ( j’aurais laissé 4* tout de même)
• Karen.e

  5 / 5

  Le 25/04/2023 à 12:26

  Appartement simple, efficace, propre, calme ! Très bonne organisation pour l'arrivée (même si il n'y a personne), très réactif pour divers informations. Nous reviendrons c'est sûr, merci
• Anthony.o

  4 / 5

  Le 23/04/2023 à 18:10

  Personnelles tres agreables et chaleureuse , Petit bémols Buffet du dejeuner soit disant a volonter pas correcte, plus de petit pain plus de plus de croisant 3 tranche de jambon un peu de rosette pour 11 euro par personne le buffet laisse a désiré .
• Karine.e

  2 / 5

  Le 23/04/2023 à 11:37

  Très cher pour un logement aussi petit et datant au moins d un siècle. La dernière fois que j'ai vu autant de toiles d araignée c'était pour une soirée Halloween. Tout est à refaire
• Cyrille.a

  4 / 5

  Le 22/04/2023 à 17:19

  Très bonne endroit. Personne d' accueil très agréable. Cependant les voisins un peu bruyant. Déplacement des meubles le soir à 22 h 30 jusqu'à 23 h 00. Et le matin dès 08 h 00
• Mariejo.e

  4 / 5

  Le 20/04/2023 à 14:38

  Apparthotel est très bien en hotel mais trop juste lorsque l'on veut y resider 1 ou 2 semaines. Matériel et ustensiles de cuisine déplorable. Tout est dépareillé et mal entretenu. .e mérite pas 3 etoiles. Dommage car idéalement bien placé géographiquement.
• François.L

  5 / 5

  Le 12/04/2023 à 11:26

  Tout s'est bien passé (encore une fois !) On sait ce que l'on va trouver et on n'est pas déçu. Qualité constante de l'accueil et des prestations. Un souci de maintenance dans mon appartement initial . Pas de personnel technique en ce weekend de Pâques. J'ai pu bénéficier d'une autre appartement tout identique en quelques minutes ! Merci pour cette efficacité. Evidemment, je redescendrai chez vous à la première occasion ! Merci pour tout à toutes !
• Cindy.u

  3 / 5

  Le 10/04/2023 à 19:38

  Endroit calme et familial. Dommage que nous ayons du supporter l’odeur des égouts dans le logement, les fils électriques directement à nus sur le sèche serviettes de la salle de bain (avec trois enfants en bas âge…) et aucun détecteur de fumée dans le logement. Les chambres sont spacieuses et les 2 salles de bain/d’eau sont agréables lorsque l’on est nombreux mais le logement est vraiment très abîmé avec des trous dans les murs, des fissures et surtout une propreté qui reste fortement à désirer.
• tourland.u

  3 / 5

  Le 08/04/2023 à 18:41

  Le 27 Mars 2023, j'ai eu la très désagréable surprise d'être réveillé au son des débroussailleuses et autres tailles haies, au petit matin ! Corrigez cela de toute urgence ou vous allez faire fuir tous vos clients ! Suggestion : horaires décalées. Sinon la chambre (T2) est propre, lumineuse et spacieuse, certaines assiettes pas propres. Sinon correct dans l'ensemble pour un séjour de 4 nuits.
• Carine.o

  4 / 5

  Le 13/03/2023 à 10:42

  Appartement spacieux. Idéal pour un weekend entre amis ou en famille. Un seul défaut un canapé 2 places quand ont est 4/6 ou 8 c'est pas top du tout. La gêne la plus pénibles. C'est les gars de chantier qui dorment sur place et qui ont point gêne
• Arnaud.e

  4 / 5

  Le 11/03/2023 à 07:44

  Appart propre. Literie commence un peu à "creuser" mais reste confortable. Accueil et contact agréable. Emplacement juste à la sortie d'autoroute.
• Paulo.U

  4 / 5

  Le 08/03/2023 à 10:59

  Logement très spacieux avec accès extérieur très appréciable. Bon agencement des locaux. Nombreux rangements. La literie de notre appartement était très ferme (c'est un bon point) mais "incurvée" donc fatiguée ?? Le coin salon mériterait un canapé plus accueillant et un éclairage d'appoint. Manque de vaisselle et d'ustensiles (1 seule poêle et 4 verres à pied, du coup, le lave-vaisselle ne sert plus ou alors après chaque repas). Une plaque de cuisson plus grande serait un plus également u qu'il y a la place.
• P.m

  5 / 5

  Le 27/02/2023 à 11:37

  De passage comme chaque année sur la route des vacances et depuis plusieurs années. Toujours aussi bien. Les logements sont spacieux, propres et confortables. Tous est simple de l'arrivée tardive et jusqu'au départ Proximité directe avec l'autoroute. Nous recommandons sans problème. A l'année prochaine !
• Cynthia.

  4 / 5

  Le 26/02/2023 à 14:39

  Appart plutôt sympa! Famille avec 3 enfants, chacun a eu largement de quoi dormir! L’appartement est très spacieux et lumineux. Les places parking aux pieds des logements. 2 chambres, salon séjour cuisine, sdb et wc a part. La literie est à changer ainsi que les oreillers!! Manque également de se mettre dans l’air du temps et d’installer des bornes pour véhicule électrique !!! Très agréable séjour tout de même!! Cadre calme et joli. Personnel très agréable et aimable !!! Très pratique puisqu’en sortie d’autoroute. Je recommande.
• jean-pierre.u

  3 / 5

  Le 26/02/2023 à 11:04

  Cela fait maintenant plusieurs années que nous venons dans cette résidence. Le concept est bon, l'accueil toujours aussi sympathique et l'emplacement idéal. Mais les logements commencent visiblement à vieillir: peintures défraîchies, matelas fatigués, enrouleurs de stores qui ne fonctionnent plus et, surtout, électroménager à changer d'urgence.
• Antonio.B

  4 / 5

  Le 14/02/2023 à 18:22

  Point étape pour notre voyage, nous sommes arrivés avant 18h00. Nous avons donc emménagés dans le logement correct, puis nous avons souhaités nous doucher afin de gagner de temps pour notre départ la lendemain matin. SURPRISE, pas d'eau chaude !! Heureusement l'hôtesse d'accueil était toujours là (elle partait bientôt), On nous a proposé un nouveau logement, moins bien mais qui avait de l'eau chaude. Donc nouveau emménagement d'un appartement à l'autre, peu agréable lors d'un point étape lors d'un voyage. Donc nous sommes moyennement satisfait de cette expérience, alors que nous la privilégions chaque année. Nous allons y réfléchir pour 2024 ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre commentaire à la suite de votre séjour. Je suis navrée du désagrément rencontré mais nous ne sommes malheureusement pas à l'abri d'une panne de chauffe eau comme ça a été le cas ici. Mais notre réceptionniste à réagit rapidement en vous proposant un autre appartement :) Nous espérons que vous nous redonnerez votre confiance lors de votre prochain séjour puisque jusqu'i ci tout c'était bien passé, Cordialement Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Marie-Laurence.o

  5 / 5

  Le 12/02/2023 à 04:19

  Pour un séjour court,toujours aussi calme, la nuit c'est agréable. L'ensemble vieillit dommage ça demande un peu de rénovation. Le frigo nécessite d'être revu car il fait beaucoup de bruit bizarre de temps en temps. Parking sécurisé

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour et pour ces 5* , toute l'équipe est ravie et vous en remercie, Cordialement Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Jean-Pierre.e

  5 / 5

  Le 08/02/2023 à 13:16

  Un bon séjour de trois jours sur ce site de vacances/hotels qui bénéficie d'un excellent rapport-qualité prix. Recommandé !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Mercier, Merci beaucoup pour ce sympathique commentaire! Toute l'équipe de Gerzat vous remercie pour ces gentils retours sur notre travail ! C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons à nouveau ! Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• émeraude.i

  5 / 5

  Le 21/01/2023 à 09:18

  Toujours un plaisir de s'arrêter ici pour dormir en famille.

  Réponse du propriétaire :
  Madame,Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite. Nous sommes très heureux de constater que votre visite a été à la hauteur de vos attentes, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Nous vous prions de croire,Madame,Monsieur, en nos respectueuses salutations. Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Emmanuelle.o

  3 / 5

  Le 16/01/2023 à 12:05

  Bon rapport qualité prix. Superficie logement très confortable. Équipement ok. Bémol : manque d insonorisation entre logements, des patins de chaises seraient bienvenus!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mada,e Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, l'équipe est ravie que vous ayez apprécié votre séjour malgré quelques désagréments, Cordialement Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Fernandez.o

  4 / 5

  Le 04/01/2023 à 18:32

  location très pratique. logement clair. Facile d'accès. Personnel à l'écoute. Parking sécurisé la nuit

  Réponse du propriétaire :
  Madame,Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite. Nous vous remercions de votre fidélité nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Nous avons fait le nécessaire pour le four et le lave vaisselle, nous sommes navrés de ces désagréments,Nous vous prions de croire,Madame,Monsieur, en mes respectueuses salutations. Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• catalina.l

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 11:07

  Le meilleur endroit pour des vacances en Auvergne ou juste pour faire une étape sur la route vers le sud / nord de la France. Nous avons découvert City et Garden il y a 3 ans et nous passons une semaine de vacances tous les ans été et hiver. Je recomande !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Quel plaisir de vous lire, toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions à la suite de votre séjour! Merci également de votre fidélité qui nous fait chaud au cœur, A bientôt, Cordialement Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Bruno.c

  3 / 5

  Le 30/12/2022 à 14:24

  Très mauvaise isolation phonique. C'est dommage, parce que le reste est correct. L'appartement était un peu abîmé par endroit, mais rien d'important. Mais on a passé une nuit horrible à cause de voisins bruyants (pas trop, mais les cloisons sont tellement fines que ça suffit). C'est vraiment le gros point négatif de cet hébergement.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour votre réponse au questionnaire et sommes navrés que vous n'ayez pas été pleinement satisfait. Nous regrettons que vous ayez subi des nuisances sonores lors de votre séjour,. Nous  espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'un de nos Garden& City. Cordialement. Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Damien.

  4 / 5

  Le 23/12/2022 à 11:28

  Arrivée à 19h30. Entrée autonome dans le logement. Il y avait les draps sales des anciens occupants. Après un appel sur la ligne d'urgence, on nous a transféré dans un autre logement. La répartition des lits était différente mais le logement était tout de même très satisfait. On espère avoir un avoir ou une réduction pour revenir une autre fois.

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite. Nous sommes navrés du désagrément pour les draps, mais nous vous avons changé d'appartement immédiatement et donc trouvé une solution rapidement, aucun avoir ou remise n'est accordé dans ces cas. Cordialement Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• noursette.o

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 14:21

  Appart'hotel très agréable et spacieux ,réceptionniste très agréable et professionnelle.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remrcions d'avoir laissé votre commentaire et ces 5* à la suite de votre séjour, toute l'équipe est ravie que vous ayez passé un agréable moment dans notre résidence, Au plaisir de vous revoir, Cordialement Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Maryse.o

  1 / 5

  Le 05/12/2022 à 11:35

  Après un trajet de 800 km, impossible de dormir.... Voisins très bruyants

  Réponse du propriétaire :
  Madame Poignant, Je lis avec attention votre commentaire suite à votre dernier séjour, encore une fois je suis navrée du problème rencontré , nous avons eu une explication le jour de votre départ, avec les voisins concernés et je vous rappelle que nous avons effectué un remboursement partiel de la nuit. De plus il n’y a jamais eu de souci sur tous vos précédents séjours et je trouve votre jugement un peu sévère pour un incident isolé. Cordialement Marie-Ange GAMBADE
• Jérôme.A

  4 / 5

  Le 21/11/2022 à 13:43

  Super accueil que ce soit par téléphone où à notre arrivés, logement vraiment agréable et spacieux seul petit point négatif c'est la literie moyenne

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, toute l'équipe de Garden City Gerzat est ravie que vous ayez apprécié votre séjour, A bientôt, Cordialement Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Henri.

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 21:56

  Très bien ,appartement spacieux et prope Accueil chaleureux, bon rapport qualité prix bien mieux qu un hôtel classique Très bonne situation géographique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie de votre commentaire et est ravie que vous ayez passé un bon séjour parmi nous, Au plaisir de vous revoir, Cordialement Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• corinne.e

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 17:09

  Ce n' est pas notre premier séjour dans l établissement,l équipe est top..nous y revenons avec plaisir. Rapport qualité prix..rien a redire....il manquait juste dans le logement la table basse mais qui ne nous a pas fait défaut☺️

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions de votre gentil commentaire, nous sommes navrés pour la table basse, celle-ci a été remplacée, Merci de votre fidélité Cordialement Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Michèle.h

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 18:51

  Une très bonne étape à proximité de l'autoroute sans les inconvénients. Logement bien équipé et propre

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour et sommes ravis que vous ayez passé un bon moment et que nos prestations aient été à la hauteur de vos attentes, Au plaisir de vous revoir, Cordialement Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• christophe.l

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 10:17

  Le ménage impeccable vraiment merci à toute l'équipe. L'accueil par le personnel a été parfait. Je recommande vivement... Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et est ravie que vous ayez apprécié votre séjour et notre accueil, Au plaisir de vous revoir, Cordialement Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Belaid.a

  4 / 5

  Le 28/10/2022 à 10:26

  Établissement propre bien Personnellement je préfère ce genre de à part que hôtel

  Réponse du propriétaire :
  Madame,Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite. Nous sommes très heureux de constater que votre visite a été à la hauteur de vos attentes, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Nous vous prions de croire,Madame,Monsieur, en mes respectueuses salutations. Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Sylvie.o

  1 / 5

  Le 23/10/2022 à 09:57

  Appartement plus que médiocre. Le mobilier est vétuste et délabré. Poussière sur les meubles et nettoyage du lieu à desirer alors qu on nous demande d enlever draps, poubelles.Au moment de faire le lit du canapé on constate que la Couette a une grosse tâche urine que l'on signale mais il ne faut pas s inquiéter car sèche. Literie très nulle. L'étoile de satisfaction est encore de trop

  Réponse du propriétaire :
  Madame,Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre visite dans notre établissement. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception suite à votre séjour. Nous avons noté tous vos commentaires et nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Merci de nous avoir fait part de vos observations qui contribuent à l’amélioration de nos prestations. Nous vous prions de croire, Madame,Monsieur,en nos respectueuses salutations. Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Ange.�

  5 / 5

  Le 23/10/2022 à 03:41

  Appartement propre, avec 3 chambres dont 1 très spacieuse et canapé qui fait lit dans la pièce à vivre. Le prix est très correcte. Se situe à 10 min du Zénith d'Auvergne

  Réponse du propriétaire :
  Madame, Monsieur, Quel plaisir de découvrir cette jolie note, toute l'équipe de Garden&City est ravie que vous ayez passé un bon séjour. A bientôt, Cordialement Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Bruno.E

  5 / 5

  Le 14/10/2022 à 10:26

  L'apparthotel est très bien situé. L agencement de celui-ci est parfait. Le parking juste devant l appart cela évite de trimbaler les valises sur des KM. L'équipement et satisfaisant. La réceptionniste était parfaite souriante, courtoise et ampathique

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Quel plaisir de découvrir votre note et votre gentil commentaire, toute l'équipe de GARDEN &CITY Gerzat est ravie et vous en remercie, Au plaisir de vous revoir, Cordialement Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Stephane.u

  5 / 5

  Le 23/09/2022 à 11:52

  très bon séjour dommage que la canette de coca soit si cher 3euros un peut excessif sinon le reste impeccable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous écrie à la suite de votre séjour, toute l'équipe est ravie que vous ayez passé un bon moment dans notre résidence. Cordialement, Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Dav.T

  4 / 5

  Le 31/08/2022 à 21:36

  Un lieu sympa , pour un arrêt d'une nuit. Logement bien agencé.

  Réponse du propriétaire :
  Madame Monsieur,, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite. Nous sommes très heureux de constater que votre visite a été à la hauteur de vos attentes, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Nous vous prions de croire,en nos respectueuses salutations. Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Florian.a

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 10:54

  Chambre propres. Hôtel calme. Cuisine permettant de faire facilement à manger (plaque, four à micro onde, lave vaisselle). Personnel agréable. Possibilité de se garer facilement. Accès aisé.

  Réponse du propriétaire :
  Madame,Monsieur, Bonjour Monsieur, Quel plaisir de découvrir vos 5*, toute l'équipe de GARDEN&CITY Gerzat est ravie que vous ayez apprécié votre séjour dans notre résidence, Au plaisir d e vous revoir, Cordialement Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Sofia.o

  4 / 5

  Le 25/08/2022 à 13:51

  L'endroit est paisible et dispose d'une très belle vue sur le Puy-de-Dôme. L'accueil est très chaleureux ! Le logement est confortable et suffisamment équipé. Un rafraîchissement serait encore plus appréciable.

  Réponse du propriétaire :
  Madame,Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite. Nous sommes très heureux de constater que votre visite a été à la hauteur de vos attentes, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Nous vous prions de croire,Madame,Monsieur, en mes respectueuses salutations. Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Annabelle.o

  2 / 5

  Le 22/08/2022 à 19:22

  Nous sommes restés 2 jours en août 2022. Nous avons détesté la piscine pour sa conception : sa petite taille, son eau glacée à 17h car à l ombre, sa profondeur trop importante pour ma taille (1m60), j avais pieds dans une toute petite partie du bassin. son accès par une échelle glissante, trop de saletés dans l'eau. Est elle aux normes ? manque de place autour de la piscine par rapport au nombre de personnes ayant accès. Pour le logement. Nous l avons trouvé spacieux mais un séchoir pour les serviettes serait un plus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci d'avoir laisser vos impressions à la suite de votre séjour. Je vous rassure la piscine est aux normes sinon nous serions fermés! Je suis navrée de votre déception à ce sujet, celle ci est nettoyée matin et soir malheureusement la journée avec les baigneurs nous ne pouvons la fermer 2h pour nettoyage ,elle ne serait alors plus accessible. Ravis que vous ayez apprécie l'appartement, sachez que des séchoirs sont disponibles sur réservation et disponibilité au préalable. Cordialement Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Chris.e

  4 / 5

  Le 20/08/2022 à 10:21

  On a passé un bon séjour dans cette résidence, il manque juste quelques équipements ménagers (grille pain, bouilloire). Peut être une petite vérification de la vaisselle serait à faire, on a eu un saladier au contenu plus que douteux !! Sinon très bien situé à côté de l'autoroute et pourtant au calme complet, à proximité de Clermont-Ferrand et de nombreux sites de visites, literie confortable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour, toute l'équipe est ravie que vous ayez passé un bon moment dans notre résidence. Sachez que les bouilloires et grilles pains sont disponibles sur demande lors de votre réservation ou auprès de notre équipe pendant votre séjour, n'hésitez pas lors d'un prochain séjour à en faire la demande, Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Lyly.E

  1 / 5

  Le 18/08/2022 à 11:48

  Vu l’amabilité de la directrice, j’ai préféré payer plus cher pour un hôtel concurrent que de donner le moindre centime supplémentaire à cette odieuse personne. Une agressivité rare dès ma première question, et un ton impensable envers les clients! Aucun souhait de faciliter ni d’arranger une situation, alors que des chambres sont disponibles. Je perds donc mes 120€ de réservation, ce qui me semble préférable vu la teneur du mail de confirmation (pénalités à tout va, 1 lit à faire soi même !!!) et nos échanges par mail et par téléphone. Bel esprit commercial!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, J'attendais votre commentaire avec impatience: 1) vous avez fait votre réservation via une plateforme et au moment ou vous avez un problème alors vous faite appel à l'hôtelier en direct afin qu'il gère votre erreur, e en l'occurrence je fasse votre modification modification/annulation pour vous . 2) vous avez effectué une réservation ni modifiable, ni annulable ni remboursable, ce qui me semble est clair dans les termes, au téléphone je vous ai indiqué qu'éventuellement la date pouvait être changée mais que vous deviez faire la demande via la plateforme par laquelle vous étiez passé ce qui vous semblait anormale: pourquoi puisque vous aviez fait cette réservation par la plateforme? 3) votre réservation après mon accord auprès de la plateforme a été annulé sans frais vous n'avez donc pas perdu vos 120€, je ne semble pas si odieuse que cela au final ! Cordialement Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Severine.u

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 20:27

  Séjourner en appartement revoir l'entretien de la terrasse mousse sur le sol,un fauteuil (pour 4 personnes)de très mauvaise qualité,pas de table n'y de chaises pour manger sur la terrasse,pas de climatisation très chaud dans l'appartement...le ménage pas top.. Échelle de la piscine dangereuse (bouge beaucoup) pas de gants de toilette non plus. Sinon l'appartement par lui même et spacieux et la literie rien à redire.

  Réponse du propriétaire :
  Madame,Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre visite dans notre établissement. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception suite à votre séjour. Nous avons noté tous vos commentaires et nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Merci de nous avoir fait part de vos observations qui contribuent à l’amélioration de nos prestations. Nous vous prions de croire, Madame,Monsieur,en nos respectueuses salutations. Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Jacques.i

  3 / 5

  Le 15/08/2022 à 10:23

  La propreté était très moyenne, le sol sale, les toiles d'araignées dans tous les coins du logement, les menuiseries vétustes et prêtes de casser (portes, volets, fenêtres...) L'accès à la piscine est un plus mais quand on voit le monde qui s'entasse dedans et la propreté du pédiluve... On fait demi tour

  Réponse du propriétaire :
  Madame,Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre visite dans notre établissement. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception suite à votre séjour. Nous avons noté tous vos commentaires et nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Merci de nous avoir fait part de vos observations qui contribuent à l’amélioration de nos prestations. Nous vous prions de croire, Madame,Monsieur,en nos respectueuses salutations. Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Pierrick.e

  3 / 5

  Le 14/08/2022 à 10:29

  Prestations pas à la hauteur du prix Piscine en mauvais état Même pas de passoire pour cuisiner et la propreté est très limite

  Réponse du propriétaire :
  Madame,Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre visite dans notre établissement. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception suite à votre séjour. Nous avons noté tous vos commentaires et nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Merci de nous avoir fait part de vos observations qui contribuent à l’amélioration de nos prestations. Nous vous prions de croire, Madame,Monsieur,en nos respectueuses salutations. Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Cat.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 22:26

  Nous avons apprécié la localisation pratique pour nos activités, proche de la nationale et de l'autoroute, de Clermont-Ferrand, du Puy de Dôme, de Vulcania... Le logement était confortable pour notre séjour. Lave-linge, lave-vaisselle, micro-ondes et cafetière, de même que le grand frigo- congélateur fortement appréciés. Les personnels très sympathiques et accueillants. Nous avons profité de la piscine en fin de journée. Il manquerait des patins de chaise dans la cuisine, une table d'extérieur, un étendoir à linge par défaut dans le logement. Peut être une bouilloire. Le rideau de la douche est difficile à appréhender (barre trop haute/rideau trop court). C'était juste ce qu'il nous fallait ! Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Toue l'équipe vos remercie de ces 5 * et nus somes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre résidence. La satisfaction de nos clients est au coeur de nos priorités, Au plasiir de vous revoir, Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• josé.n

  2 / 5

  Le 11/08/2022 à 09:19

  Pas de clim, appartement vétuste, débit d'eau de la douche rikiki, très bruyant la nuit trop près de la circulation, piscine ferme à 20h l'été c'est un peu juste.

  Réponse du propriétaire :
  Madame,Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre visite dans notre établissement. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception suite à votre séjour. Nous avons noté tous vos commentaires et nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Merci de nous avoir fait part de vos observations qui contribuent à l’amélioration de nos prestations. Nous vous prions de croire, Madame,Monsieur,en nos respectueuses salutations. Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Marina.i

  3 / 5

  Le 10/08/2022 à 15:52

  Bon service, piscine agréable. Appartement spacieux avec de bon équipements. Cependant l'appartement n'était pas propre. Hygiène a revoir...

  Réponse du propriétaire :
  Madame,Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite. Nous sommes très heureux de constater que votre visite a été à la hauteur de vos attentes, malgré quelques désagréements,nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Nous vous prions de croire,Madame,Monsieur, en mes respectueuses salutations. Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• karine.t

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 21:05

  Bon rapport qualité prix. Bonne situation pour visiter Clermont ou les volcans. Résidence avec piscine parfait avec des enfants.

  Réponse du propriétaire :
  Madame,Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite. Nous sommes très heureux de constater que votre visite a été à la hauteur de vos attentes, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Nous vous prions de croire,Madame,Monsieur, en mes respectueuses salutations. Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Angélique.

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 15:22

  Etape de 2 nuits en famille. Nous avions un peu peur après avoir vu quelques commentaires cinglants, cependant nous avons trouvé un appartement propre et spacieux, très confortable pour 4, bien agencé. Il manque vraiment des volets aux chambres et des ventilateurs ou la climatisation en plein été, et le coin piscine paraît très petit pour tout ce monde, mais le reste était tout a fait satisfaisant.

  Réponse du propriétaire :
  Madame,Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite. Nous sommes très heureux de constater que votre visite a été à la hauteur de vos attentes, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Des ventilateurs sont disponibles sur demande préalable et réservation, Nous vous prions de croire,Madame,Monsieur, en mes respectueuses salutations. Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Laurence.r

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 08:22
• T.

  2 / 5

  Le 04/08/2022 à 07:49

  Bof. Chambre sale et appart avec une mauvaise odeur. Petit déjeuner à aller chercher et plus que limité en choix pour le prix qu'il coûte. Nous avons mis 30 minutes pour trouver l'ouverture du canapé lit.. pas une notice... Localisation vraiment bruyante. Par contre gardien de nuit super sympa qui m'a bien aidé et accompagné à mon arrivée. Merci.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur,Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour, nous sommes navrés de votre déception. Toutefois je reviens sur certains points: le canapé: une languette se trouvent entre les deux coussins il suffit de tirer dessus, rien de bien compliqué ni technique! Pour le petit déjeuner le buffet est composé: miel, nutella, 3 sortes de confitures, 2 sortes de céréales, figues, abricots secs eruneaux, jambon blanc, rosette , saint -nectaire, emmental et saint morêt, des œufs çà cuire. Boissons chaudes et 2 jus de fruits. Baguettes, pain aux céréales, brioche , cake aux myrtilles, croissants, pains au chocolat, yaourt aux fruits et nature, compte et beurre nature et salé, ce qui me semble plutôt complet. Si vous aviez choisit la formule à emporter effectivement celle ci est moins complète mais le prix est moins cher. Nous vus remercions d'avoir laisser vos impressions, Cordialement Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• K.a

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 16:35

  Appart hôtel sympa bien équipé..manque juste un petit ventilateur en période de canicule 😉

  Réponse du propriétaire :
  Madame,Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite. Nous sommes très heureux de constater que votre visite a été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous prêtons des ventilateurs sur réservation préalable. Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Nous vous prions de croire,Madame,Monsieur, en mes respectueuses salutations. Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Christelle.u

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 10:41

  Logement très propre bien agencé. Piscine agréable car il fait chaud par là. Très bonne adresse surclassé en plus !

  Réponse du propriétaire :
  Madame,Monsieur, Quel plaisir de découvrir vos 5* ainsi que votre commentaires, toute l'équipe vous en remercie. Au plaisir de vous revoir, Cordialement Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite. Nous sommes très heureux de constater que votre visite a été à la hauteur de vos attentes, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Nous vous prions de croire,Madame,Monsieur, en mes respectueuses salutations. Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• mickael.h

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 08:46

  Bonne expérience propreté au rdv personnel sympathique Petit bémol pour la douche ( pas de pression) Piscine non chauffé mais apreciable par ces chaleurs déjeuner correct

  Réponse du propriétaire :
  Madame,Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite. Nous sommes très heureux de constater que votre visite a été à la hauteur de vos attentes, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Nous vous prions de croire,Madame,Monsieur, en mes respectueuses salutations. Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Nicolas.l

  5 / 5

  Le 30/07/2022 à 09:07

  apparthotel tres bien situé, assez propre. la piscine, meme si elle n'est pas tres grande, est un vrai plus apres une journée de route

  Réponse du propriétaire :
  Madame,Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite. Nous sommes très heureux de constater que votre visite a été à la hauteur de vos attentes, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Nous vous prions de croire,Madame,Monsieur, en mes respectueuses salutations. Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Fanod.

  4 / 5

  Le 29/07/2022 à 23:18

  Accueil sympathique, logement propre mais anarchie dans la piscine. Bien pour 1 ou2 jours pas plus

  Réponse du propriétaire :
  Madame,Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite. Nous sommes très heureux de constater que votre visite a été à la hauteur de vos attentes, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Nous vous prions de croire,Madame,Monsieur, en mes respectueuses salutations. Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Alexandre.e

  4 / 5

  Le 22/07/2022 à 09:08

  Bon rapport qualité prix mais un site qui se dégrade un peu d'année en année. La piscine et l'accueil compensent largement. Les logements sont top pour une étape ou un court séjour. On a adoré, déjà deux fois qu'on y séjourne.

  Réponse du propriétaire :
  Madame,Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite. Nous sommes très heureux de constater que votre visite a été à la hauteur de vos attentes, malgré quelques désagréments,nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Nous vous prions de croire,Madame,Monsieur, en mes respectueuses salutations. Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Stepanek.r

  3 / 5

  Le 21/07/2022 à 22:38

  Joli appartement, bien de la place. Pas de climatisation par cette chaleur. Buffet du déjeuner sympathique mais on nous a répété 4 fois que la chambre devait être rendu pour 10h30 alors que c'est écrit 11h sur leur site. Quartier assez bruyant si vous avez les hollandais qui sont là en famille 🤪

  Réponse du propriétaire :
  Madame,Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite. Nous sommes très heureux de constater que votre visite a été à la hauteur de vos attentes, malgré quelques désagréments Après vérification il est toutefois bien indiqué sur notre site que les départs sont à 10h30! Nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Nous vous prions de croire,Madame,Monsieur, en mes respectueuses salutations. Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Art..

  2 / 5

  Le 21/07/2022 à 22:12

  Chambres spacieuses mais service moyen. Litterie dure et pour les enfants un seul lit était fait . Juste un savon dans la douche mais pas au lavabo de la salle de bain . Au petit déjeuné la vaisselle était de propreté douteuse et les nappes blanches toutes tâchées . Nous avons été déçus. Sinon emplacement top pour les axes autoroutiers .

  Réponse du propriétaire :
  Madame,Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre visite dans notre établissement. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception suite à votre séjour. Nous avons noté tous vos commentaires et nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Merci de nous avoir fait part de vos observations qui contribuent à l’amélioration de nos prestations. Nous vous prions de croire, Madame,Monsieur,en nos respectueuses salutations. Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Maouoi.b

  1 / 5

  Le 20/07/2022 à 18:13

  Bonjour je suis à mes 6eme jour à Garden et c'est aujourd'hui qu'on m'interpelle que ma fille voilée ne peut pas accéder à la piscine comme tout resident. Pourquoi ça n'existe nulle part pendant la réservation. C'est dégueulasse oui on ne veut pas être en maillot comme tout le monde. Et alors pourquoi dès le 1er jour personne nous l'a dit, c'est honteux.

  Réponse du propriétaire :
  Madame,Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre visite dans notre établissement. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception suite à votre séjour. Nous avons noté tous vos commentaires et nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. L'accès n'a pas été interdit à votre fille mais la baignade en vêtement comme dans toute piscine! Merci de nous avoir fait part de vos observations qui contribuent à l’amélioration de nos prestations. Nous vous prions de croire, Madame,Monsieur,en nos respectueuses salutations. Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Jarny.u

  3 / 5

  Le 19/07/2022 à 21:39

  Appart hôtel correct, nous y sommes restés deux jours afin de faire une halte à Vulcania (à 20 min environ), propre dans l'ensemble mais un petit rafraichissement des lieux ne serait pas du luxe (bien évidemment je ne parle ici que de notre chambre) avec mezzanine pour les couchages, literies très bonnes au passage, attention bien vérifier le frigo où dans notre cas le freezer était complètement envahi de glace !! Obligé de décongeler ! Piscine bien entretenue et agréable et petit déjeuner copieux.

  Réponse du propriétaire :
  Madame,Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite. Nous sommes très heureux de constater que votre visite a été à la hauteur de vos attentes, malgré quelques désagréments,nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Nous vous prions de croire,Madame,Monsieur, en mes respectueuses salutations. Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• ISABELLE.A

  2 / 5

  Le 19/07/2022 à 08:23

  Pas de climatisation il faisait 30 dans le logement. Logement pas très propre et plus de détectée fumée !!!!!!!! Attention à la piscine l'échelle très glissante et qui se soulève du socle. Par contre très bonnes literies

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je vous remercie de nous avoir laissé vos impressions à la suite de votre séjour. Nous sommes désolés des désagréments rencontrés, toutefois il est bien indiqués sur les différentes sites que nous ne sommes pas climatisés. Pour le détecteur de fumée certains clients les arrachent( pour fumer malgré l'interdiction) il suffit de nous le signaler et nous en mettons un autre sans problème. Cordialement Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Julie.h

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 09:05

  Au vu des commentaires précédents j'avais hésité à annuler ma réservation. Aucun regret l'endroit est calme, la maison était propre, draps propres. Le concept est juste top. Petit déjeuner excellent. Suggestion d amélioration : climatisation et moustiquaires. A bientot

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour et de nous avoir fait confiance, Au plaisir de vous revoir Cordialement Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Celine.e

  1 / 5

  Le 09/07/2022 à 16:15

  Que dire??? Un établissement qui se dégrade tous les ans..tablier de baignoire qui a plus que vécu ,toiles d araignées dans la cuisine,Vmc non nettoyée,ne mettez pas de coussin s'ils ne sont pas propres, rideaux arrachés, vaisselle sale...ça sera notre dernièr passage ici

  Réponse du propriétaire :
  Madame,Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre visite dans notre établissement. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception suite à votre séjour. Nous avons noté tous vos commentaires et nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Merci de nous avoir fait part de vos observations qui contribuent à l’amélioration de nos prestations. Nous vous prions de croire, Madame,Monsieur,en nos respectueuses salutations. Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Joananas.

  2 / 5

  Le 30/06/2022 à 16:31

  Je n’y ai pas séjourné, je voulais avoir des renseignements, on m’a raccroché au rez. Hôtesse téléphonique treeeeees désagréable. Bonne chance aux personnes qui souhaite réserver car je suis resté 10 min au tel. Sens commercial, zéro pointé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, je suis toutefois surprise de votre commentaire car cela n'est pas dans les habitudes de notre équipe. Je vous conseille de me contacter à la résidence afin de voir votre demande et m'expliquer le problème rencontré, Cordialement Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• shelby.o

  4 / 5

  Le 29/06/2022 à 14:32

  Situé à coté des pistes Michelin de Ladoux, nous logeons souvent ici quand on va tourner la bas. Appart'hotel pratique et agréable, en dehors des quartiers "chaud" de Clermont, avec des logements qui mériteraient un rafraichissement mais globalement correct.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire et toute l'équipe vous remercie de ces 4 *. Pour information certains de nos appartements sont en cours de rénovations . Au plaisir de vous revoir, Cordialement Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• vanessa.a

  2 / 5

  Le 28/06/2022 à 20:26

  Deux nuits passées dans cette résidence... et qu'elle horreur ! Deux nuits sans dormir à cause des voisins très bruyant à toute heure de la nuit ! Baguarre etc ... A toquer à nos portes ! Une odeur horrible dans l'appartement la propreté n'étant pas au rendez vous non plus ! La pression pour la douche inexistante. Impossible de se faire un shampooing! Et très chaud dans l'appartement malgrais les températures pas très hautes en extérieur... bref pas une réussite ce séjour et c'est dommage au vu du potentiel des lieux .

  Réponse du propriétaire :
  Madame,Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre visite dans notre établissement. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception suite à votre séjour. Nous avons noté tous vos commentaires et nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Malheureusement nous ne sommes pas responsables de l'incivilté de certains clients et dans ce cas il ne faut pas hésiter à nous appeler , ou composer le 17. Madame,Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre visite dans notre établissement. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception suite à votre séjour. Nous avons noté tous vos commentaires et nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Nous ne sommes toutefois pas responsables de l'incivilité de certains clients, il faut alors composer le 17 pour toute intervention. Sachez que des ventilateurs sont disponibles sur demande et disponibilité auprès de la réception. Merci de nous avoir fait part de vos observations qui contribuent à l’amélioration de nos prestations. Nous vous prions de croire, Madame,Monsieur,en nos respectueuses salutations Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Strel.t

  4 / 5

  Le 01/06/2022 à 14:28

  Nous avons passé un agréable séjour dans votre établissement Marie-Ange a su répondre à nos attentes et à été de bon conseil pour les sorties. Petit bémol le matelas peu confortable, car il formait un V. Une petite terrasse de jardin serait un vrai plus pour profiter pleinement de l'extérieur. Pour finir un petit lave main dans les toilettes serait un plus surtout en duplex(salle de bain à l'étage) Sinon nous recommandons et reviendrons avec plaisir dans votre établissement. Joël et Sophie

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame,Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser vos impressions à la suite de votre séjour et avons pris note de vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour et pu apprécier l'Auvergne sur mes conseils ! A bientôt, Cordialement Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Gregory.a

  4 / 5

  Le 18/05/2022 à 09:20

  Points positifs : - Cadre sympathique - Appartements pratiques pour des familles nombreuses Les quelques points négatifs : - Propreté parfois laissé à désirer - Niveau d'équipements de l'appartement proche du néant - Décoration et mobilier à revoir (vieillot)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci de ces 4 étoiles, toute l'équipe est ravie de voir que vous avez passé un bon moment parmi nous, Au plaisir de vous revoir, Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Sandra.a

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 19:06

  Propre, calme, pratique juste après la sortie d'autoroute. Juste un bémol étant fibromyalgique le matelas du lit est trop dur. Sinon tout est bien. Merci

  Réponse du propriétaire :
  Madame,Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions à la suite de votre visite. Nous sommes très heureux de constater que votre visite a été à la hauteur de vos attentes, nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement dans notre établissement. Nous vous prions de croire,Madame,Monsieur, en mes respectueuses salutations. Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Raphael.O

  5 / 5

  Le 19/03/2022 à 11:00

  Le logement est très propre et bien agencé et spacieux. Le cadre est calme est bien situé à proximité des axes routier et des commerces. L'emplacement est dans un cadre de verdure calme et bien agencé. La cuisine comporte tout les ustensiles et équipement nécessaire pour se préparer des repas et conserver ces aliments. Très bon séjour et très pratique, une alternative chaleureuse et très confortable à l'hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Toute l'équipe de GARDEN&CITY Gerzat vous remercie de ces 5* et nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment et que notre résidence est répondue à vos attentes, A bientôt Cordialement Marie-Ange GAMBADE
• Amanda.u

  4 / 5

  Le 18/03/2022 à 10:38
• Marion.h

  4 / 5

  Le 28/02/2022 à 21:30

  Notre très court séjour s'est bien déroulé dans l'ensemble. Le buffet du petit déjeuner est très copieux ce qui est vraiment un plus. Les appartements sont spacieux. Toutefois la propreté et l'accueil peuvent être améliorés. Renouveler le linge de toilettes tâchés serait pas mal car même si l'on sait que c'est propre, les tâches jaunes orangées c'est pas top. L'accueil pourrait être un peu plus cordial voire chaleureux. Si nous devions repasser dans le coin nous nous arrêterions à nouveau chez vous malgré les deux petits bémols cités ci-dessus.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour et sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour. Pour le linge il suffisait de passe rà la réception et nous vous l'aurions changé. Au plaisir de vous revoir, Cordialement Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Joyce.

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 13:51

  Tout était super. Rien à redire Pour amélioration : le nombre de pastilles lave-vaisselle trop limité. Si l'on pouvait avoir 1 voire 2 pastilles de lave-vaisselle PAR JOUR ça serait mieux, car une pastille pour 7 personnes pour 2 jours, c'est limite, (heureusement que j'en avais prévu en plus dans mes bagages). Une deuxième poubelle dans la cuisine avec un sac jaune serait également la bienvenue pour le recyclage des déchets, surtout qu'il y a les grosses poubelles jaunes de prévues à l'extérieur. Ce serait top !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir écrit à la suite de votre séjour, ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Sachez que vous pouvez demander des pastilles lave vaisselle auprès de notre équipe en réception. Pour le tri les containers jaunes sont prévus à cette effet et il faut effectivement allez déposer vous même vos déchets . A binetot en Auvergne! Cordialement Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Laurence.o

  4 / 5

  Le 01/02/2022 à 22:23

  Propre, bien agencé, assez grand, chauffage mis et frigo froid. Lit 140 avec volets hermétiques. WC séparé de la salle de bain confortable. Donc agréablement surpris pour ce 33m2 pour 2. De plus, les appartements vont être apparemment rénovés. Nous reviendrons !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous sommes impatients de vous revoir et ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre résidence. A bientôt, Cordialement Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• brigitte.a

  2 / 5

  Le 29/01/2022 à 20:47

  J aurai pu mettre 4 étoiles pour les locaux mais l accueil du petit déjeuner à été déplorable . 7h30 une famille dejeune , salle quasi vide donc, on me refuse l accès au buffet , même pour me servir , sous prétexte que je n ai pas de pass vaccinal ( celui ci n est pas nécessaire vérification faite auprès d un avocat) je suis traitée comme une pestiféré lors même que je porte un masque. Mon époux qui avait son pass à pu me rapporter du petit déjeuner que nous avons partagé sur le parking , à -3°!!!! Aucune information n à été faite lors de la réservation. ..mauvaise très mauvaise surprise...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, C'est avec intérêt que je prend de nouveau lecture de votre commentaire( et oui comme vous l'avez laissé sur plusieurs sites!) mais me permet de vous donner quelque indications: Le pass vaccinal est obligatoire dans les lieux de restauration et notre salle de petits-déjeuners en fait donc partie, si vous reprenez votre confirmation de réservation toutes les conditions COVID y sont indiquées. De plus la réceptionniste vous a proposé la formule à emporter dans votre appartement et vous l'avez refusé, sur le coup de la colère je suppose, mais mon équipe respecte les consignes qui lui sont données par moi même ,mais également par le gouvernement( masque obligatoire, pass vaccinal gel hydroalcoolique etc). Cette situation est pénible pour tout le monde ,nous restaurateurs hôteliers sommes impactés par se mesures, mais les respecter me semble la meilleure solution pour tous au pont de vue légal( amende ) ou santé. Ps: je vous conseille de changer d'avocat Cordialement Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Loïc.

  4 / 5

  Le 02/01/2022 à 14:03

  Nous avons séjourné 2 fois une nuit dans cet apart hotel (fin juin et fin juillet). C'est très convenable pour y passer une nuit en étape pour partir en vacances. Un seul hic il n'y a pas de clim ni de ventilateur dans les logements, ca pourrait être bien pour les nuits d'été.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, vos commentaires nus permettent de nous améliorer. Nos appartements ne sont effectivement pas climatisés, et pour l'été des ventilateurs sont prêté sous réserve de disponibilité et réservation, En espérant vous revoir lors d'un prochain séjour, Cordialement Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Joel.i

  3 / 5

  Le 16/11/2021 à 20:48

  Appartement calme , bien situé pour une halte lors d'un voyage, proche sortie autoroute. Vaste, bien agencé, wifi performant, bien chauffé . Vétusté du mobilier de cuisine . Volets roulants très difficiles à manœuvrer. Manque de propreté dans la cuisine: porte du four grasse, filtre de lave vaisselle sale, odeur dans le micro ondes. Toilettes entartrées, balai de wc pas nettoyé.

  Réponse du propriétaire :
  Madame,Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions suite à votre visite dans notre établissement. Nous sommes désolés d’apprendre votre déception suite à votre séjour. Nous avons noté tous vos commentaires et nous excusons pour les désagréments que vous avez rencontrés. Merci de nous avoir fait part de vos observations qui contribuent à l’amélioration de nos prestations. Nous vous prions de croire, Madame,Monsieur,en nos respectueuses salutations. Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• LALLEMAND.a

  2 / 5

  Le 02/11/2021 à 19:22

  Réservé via vulcania. Déjà un soucis lors de la réservation. Je pensais avoir réservé la nuit la veille de la visite et nous nous sommes retrouvés avec la nuit d'après. Ensuite arrivée, nuit noire dans le village d'hôtels. Aucun accueil, nous récupérons la clé dans un coffre Logement spacieux mais froid en terme de décoration. La propreté du logement et moyenne. Le lendemain le ménage et exiger pour les clients sous peine de sanction financière ce qui nous étonne pour un hôtel. Le petit-déjeuner nous est imposé apprendre à emporter nous n'avons donc pas pu profiter Dubuffet à volonté. Au départ la seule chose qui est intéresse la réception et de savoir si nous avons bien fait le ménage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Vous avez effectué votre réservation auprès de VULCANIA e souscrivant un package appartement et petit déjeuner à emporter, c'est expliqué sur leur site et dans notre confirmation de réservation envoyé par mail. En dehors des horaires d'ouverture de réception il existe effectivement la procédure de clef au coffre fort , ce qui permet aux clients d'arriver tardivement, et ce que tous nos clients apprécie( pas d'impératif horaire!) Concernant la date votre réservation référence Vulcania 0004297 a bien été faite par vos soins pour la nuit du 31/10/2021 nous ne sommes donc pas responsable de votre erreur. Le matin de votre départ j'étais moi même en poste et j'ai simplement fait le rappel de laisser la cuisine propre, le reste du ménage étant inclus dans le tarif et effectué par nos équipes. Pour rappel nous sommes une résidence de tourisme hôtelière et non un hôtel. Je suis toutefois désolée que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Cordialement Marie-Ange GAMBADE Responsable de résidence
• Martine.a

  5 / 5

  Le 18/09/2021 à 16:36

  Située tout près de l'autoroute, mais au calme, cette résidence est très pratique pour une halte en chemin. Maisonnettes très agréables, offrant tout le confort, spacieuses et très propres. Personnel très aimable et à l'écoute. A recommander.
• Frederick.e

  4 / 5

  Le 11/09/2021 à 14:09

  Appartement propre spacieux et correctement équipé. La jeune fille a l'accueil est charmante et accueillante. Le petit déjeuner est dans le haut du classement pour cette catégorie d'hotel. Il manque de la déco aux appartements et au parc pour donner une ame au lieu qui demeure trop fade pour etre jolie. Creer des terrasses avec tables chaiseset chaise longues serait un vrai plus. La piscine ferme le 6 septembre dommage il faisait 30 degrés.
• Franck.A

  4 / 5

  Le 27/08/2021 à 22:23

  Très bon rapport qualité prix. Accueil très sympa. Les chambres sont spacieuses, bien équipées et très calmes. Belle piscine. Par contre il faudrait améliorer quelques détails : prise électrique sans cache dans la salle de bains, ménage surtout sous les lits, manque de pression dans la douche
• Marie-France.v

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 22:01

  Situation idéale pour une escale en traversant la France. La piscine est un plus avec des enfants, très agréable. Résidence très bien organisée. Néanmoins un petit bémol, dans l'appartement réservé pour 3 personnes, les draps et les taies d'oreillers manquaient pour le divan. Nous avons du faire appel à 21h30 à l'agent de sécurité qui aimablement a fourni le linge manquant. Globalement, nous sommes satisfaits.
• mademoisellx_.h

  5 / 5

  Le 25/08/2021 à 23:57

  Résidence sympathique, agréable, calme et l'accueil est au top... La seule petite déception c'est qu'on devait être surclassé et à l'arrivée souci avec le ballon d'eau chaude donc nous n'avons pas pu en bénéficier. Sniff
• Emmanuel.u

  2 / 5

  Le 24/08/2021 à 10:39

  Lits inconfortables, propreté très moyenne, beaucoup de bruits sans compter les travaux. Gestion des parking déplorable. gardien de nuit très désagréable. Seul avantage, le logement est privatif
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 23/08/2021 à 21:27

  Nous avons beaucoup apprécié notre séjour au Garden city Gerzat. Le logement était conforme à la description, la literie confortable et la piscine fraîche mais bien agréable ! Le personnel de l'accueil a été très aimable. Nous recommandons chaleureusement cet hôtel.
• Marine.U

  2 / 5

  Le 22/08/2021 à 18:43

  Comme cela apparait très souvent dans les commentaires, les appartements sont vieux et très peu entretenus. La propreté de notre appartement était très approximative, avec notamment un escalier rempli de poussières et de cheveux, et je ne parle pas de la couche de poussière sous les lits, dans les armoires, le gras sur le frigo.... Beurk....! L'équipement de la cuisine est très sommaire, poêles et casseroles toutes petites, alors que nous étions dans un appartement pour 6. Dur dur de faire cuire des pates (et les reste, je n'en parle pas !). En contrepartie, les appartements sont assez grands (mais une chambre sans aucune armoire, ce n'est pas simple pour ranger ses affaires).
• Joséphine.o

  2 / 5

  Le 21/08/2021 à 23:06

  Si le personnel de l'accueil était très sympathique et le petit déjeuner satisfaisant, le logement est une autre histoire : traces sur les murs des toilettes, toiles d'araignées dans la salle de bains, moustiques écrasés sur les murs, isolation entre les logements plutôt mauvaise. Dommage !
• Azar.'

  3 / 5

  Le 21/08/2021 à 19:14

  Nous sommes des habitués tous les ans, car la résidence est idéalement situé à la sortie de l'autoroute, sur la route des vacances. Je dois dire que cette année nous avons été déçus par la propreté insuffisante des logements.... Nous avons eu un problème sur le premier appartement (en dehors des heures d'ouverture de réception) mais vite réglé en nous en proposant un 2ème. Agent de sécurité très à l'écoute et très aimable. Un grand merci.... Du coup avis très mitigé cette année....
• Alexandre.e

  3 / 5

  Le 21/08/2021 à 16:19

  Bon rapport qualité-prix. Personnellement accueillant. Une vérification du logement niveau maintenance serait un plus. Certaines ampoules ne fonctionnaient pas. Petites traces de moisissures. Si non la literie était super y compris le canapé lit. Emplacement idéalement situé pour visiter la région.
• soito1.

  4 / 5

  Le 20/08/2021 à 13:00

  Très beau appartement, manque quelques équipements dans la cuisine (grille pain,bouilloire, planche à découper...). Emplacement très bien situé. Propreté à revoir. Tres bonne literie. Dans l'ensemble tres bien, on a passé un bon séjour. Juste la piscine on a pas testé a cause de la météo.
• Julien.B

  2 / 5

  Le 20/08/2021 à 10:51

  Avis très mitigé sur notre séjour à Garden city. Logement défraîchi et pas propre (cheveux dans la baignoire, four et frigo pas nettoyé et sol vite fait. Seul poi t positif le personnel de l'accueil sympathique. C'était beaucoup mieux il y a 5 ans lors de notre précédent voyage.
• Famille.o

  3 / 5

  Le 17/08/2021 à 21:43

  Réservation de cet appart'hôtel pour une nuit sur le retour des vacances. Aucun souci pour les formalités d'arrivée avec le personnel, mais une fois dans le logement, on se dit rapidement que l'appartement mériterait un gros rafraichissement, dans tous les sens du terme. Le mobilier de salle de bain vous reste dans les mains, il y a du jeu dans la robinetterie, les bouchons d'évacuation sont usés ou sont absents, les films décoratifs des meubles en aggloméré sont partis... L'absence de climatisation est vraiment dommageable par temps de canicule. Les consommables habituellement mis à disposition dans les établissements similaires sont aux abonnés absents : pas de petit kit café/thé de bienvenue, distributeurs de savon liquide vides... Par contre le prix est bien au même niveau que les établissements similaires mieux entretenus/équipés...
• Christophe.o

  4 / 5

  Le 15/08/2021 à 21:26

  Appartement bien agencé, literie confortable même si le matelas est plus large que les 2 sommiers jumelés. Résidence fermée, piscine, c'est assez loin de l'autoroute pour ne pas être gêné par le bruit. Les voisins sont parfois un peu envahissants et nous ne pouvions pas toujours ouvrir nos fenêtres car ils passaient toute la journée juste devant à l'ombre. La cuisine manque de certains ustensiles et de vaisselle qui ne semblent pas souvent complétés. L'appartement n'est pas bien entretenu et présente de nombreuses traces d'usure, l'électricité de l'éclairage dans la salle de bain est bricolée et le rideau de la douche trop court. Sinon l'appartement était propre. Le petit déjeuner est copieux mais un peu cher. En résumé, appartement confortable, résidence calme mais manque d'entretien.
• Malorette.a

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 21:43

  Nous avons trouvé 2 cafards,le ménage n'est pas franchement au top.Il y a des moisissures dans la douche. Le pied du lit est totalement tordu,laissant le lit bancale. Pour le prix ,je suis très déçue. Pour des prestations de qualités ,nous repasserons.....
• Line.

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 14:59

  Appartement assez spacieux et agréable pour passer quelques jours de vacances en famille. Le logement est bien équipé et fonctionnel. La résidence est sécurisée, portail fermé la nuit. La piscine a été fortement appréciée !
• Anne.a

  2 / 5

  Le 11/08/2021 à 13:33

  Accueil très agréable mais logement très sommaire et surtout une literie très inconfortable. Le logement n'était pas très propre avec une forte odeur de renfermee. Bien pour 1 nuit.
• Batiste.r

  4 / 5

  Le 10/08/2021 à 13:02

  Endroit agréable, ambiance détendue et familiale, équipe d'accueil très agréable. Un seul bémol : le ménage est fait à la va-vite, nous avons du passer un coup de balai en arrivant pour enlever les poils de chien. Nous avons apprécié la piscine et le calme. Je recommande malgré tout.
• Juguet.o

  3 / 5

  Le 04/08/2021 à 09:32

  Logement 2 chambres spacieux. Pas d'internet à partir du 2ème jour. Mitigeur galère pour avoir l'écoulement de la poire de douche. Logement poussiéreux à l'arrivée. Enorme différence de prix selon l'appel à la date de la réservation. Qualité prix onéreux vu que les appartements ne sont pas rénovés. Lieu calme, piscine agréable pour se rafraichir.
• Stephane.y

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 16:38

  Trés déçu de notre dernier passage. le logement sentait la cigarette. le drap dans le canapé lit n'ont pas été changé...ni les taies d'oreillers qui étaient dans le placard. le ménage était fait trés rapidement, beaucoup de poussière, les joints de la salle de bain était moisie. Au vu de l'état du logement je ne suis pas sur que les mesures sanitaires de nétoyage soit bien exécutées
• Hugues.e

  3 / 5

  Le 03/08/2021 à 14:30

  La résidence est bien placée pour visiter la région. Il y a une piscine. Les logements sont spacieux. La propreté de ceux-ci pourrait être améliorée et les équipements à l'intérieur sont incomplets ou manquants.
• nathalie.u

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 09:32

  Très bien situé à la sortie de l'autoroute pour une pause dans le voyage. A cinq minutes des commerces en voiture, à quinze minutes de Clermont-Ferrand. Appartement agréable avec accès à la piscine, il manquerait la clim et ce serait parfait.
• Nicolas.e

  3 / 5

  Le 02/08/2021 à 19:12

  Chouette complexe. A proximité de l'autoroute mais on ne l'entend pas trop. Quelques cafards dans l'appart. Table de 6 pour appart de 8 pers, pas eu la possibilité d'avoir une table supplémentaire : trop petit ! Heureusement qu'il y a avait un bar sur lequel manger. Dommage qu'il ait fallu manger famille séparée.
• Gilod.e

  5 / 5

  Le 02/08/2021 à 13:14

  Jolies petites maisons individuelles; résidence très calme et très bien située pour de nombreuses visites dans la région; belles pièces confortables; 3 chambres et 2 salles de bain er 2 wc, parfait !!! Literies très bien et les lits sont faits quand on arrive; c'est nickel. La piscine est agréable; pas de problème de parking. Seul petit défauts : un peu juste pour la vaisselle et pas de grille-pain, ni de bouilloire !!!
• Baptiste.

  4 / 5

  Le 01/08/2021 à 19:06

  Concept est super c'est la troisième fois que je viens et cet endroit est sympa. Néanmoins il faudrait peut-être revoir un peu l'électroménager (surtout frigo et lave vaisselle) qui commencent à vieillir un peu trop. Il serait également bien que tous les locations soient équipées de volets aux fenêtres. Sinon le reste est super m, un bon emplacement près de l'autoroute 👍 sans avoir les bruits gênants est une bonne organisation. Merci d'avance
• Colleen.o

  4 / 5

  Le 24/07/2021 à 09:42
• Céline.a

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 22:20

  Appart hôtel près de l'autoroute mais au calme dans résidence sécurisée avec piscine. Petites maisonnettes avec kitchenette. Volets aux fenêtres et petit jardinet. Idéal pour faire une halte sur la route. Personnel très aimable et serviable. Prix très abordable. Je recommande.
• Matteo.

  2 / 5

  Le 13/07/2021 à 23:11

  Un service qui se dégrade de plus en plus au fil des années je trouve , piscine fermé , appartement extrêmement sale , celui-ci n'a pas été nettoyé ainsi que de nombreuses araignées et moustique à l'intérieur ce qui n'est pas normal . Ils fournissent des couvertures si vous avez froid cependant celle-ci sont dégradé et pas douce ce qui n'est pas acceptable .
• Benoît.e

  3 / 5

  Le 05/07/2021 à 13:11

  Séjour moyen. Logement propre mais vieillot et sans charme. Les voisins étaient bruyants jusqu'à tard dans la nuit, odeur de cigarette en arrivant... Nous n'avons pas pu profiter de la piscine (cause météo), peut-être que cela aurait re-haussé notre séjour, nous comptions beaucoup dessus (surement un peu trop). Le petit déjeuner buffet était vraiment moyen également. Produits industriels, viennoiseries en quantité ultra limité, et surtout une salle toute petite où étaient entassées 4 familles... Bref, pas dee gros point négatif, mais aucun point positif non plus.
• Ann-Mary.

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 00:57

  Appartement très agréable et bien agencé. Une literie neuve et confortable . L'impression d'être dans un village. Très près des grands axes routiers sans en avoir les inconvénients (bruit, circulation...) Un très bon accueil. Un seul bémol : nous aurions préféré une douche à la baignoire mais c'est un avis très personnel et la piscine est extérieure et n'est pas chauffée. Ceci dit, si nous revenons autour de Clermont Ferrand, nous choisirons sans éditer cet endroit
• B.o

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 09:51

  Court séjour, accueil très agréable , un logement fonctionnel propre,résidence sécurisée, des petits déjeuner avec choix, possibilité de repas froid dans votre frigo pour des arrivées tardives. Bémol sur la wifi vraiment pas top,et l'ajout d' un salon de jardin serait très apprécié
• Cindy.o

  1 / 5

  Le 24/05/2021 à 19:47

  Séjour catastrophique... Tout d'abord nous nous sommes retrouvés à côté de 2 familles avec énormément d'enfants ne respectant aucune règles. Les enfants courent partout se jettent des cailloux font du roller jusqu'à 23h,sous les porches sous nos chambres. Les enfants montaient dans les arbres et saccageaient les lieux. Un enfer... Nous avons passé 2 nuits blanches au milieu de gens sans respect. Le logement très vestuste avec beaucoup de choses cassées ou abîmées. Très déçue d'avoir réservé dans cet endroit. À fuir. Malgré tout les personnes de l'accueil ont été sympathiques mais pas très honnête de nous avoir placé au milieu de cette m..... À fuir à fuir à fuir.
• feron.a

  4 / 5

  Le 19/05/2021 à 12:37

  Situation idéale. Concept intéressant surtout si on est accompagné d'enfants (et d'un animal) : en prise directe avec l'extérieur paysagé. Mais ne pas s'attendre à un confort chaleureux: il y a le strict nécessaire certains équipements accusant leur âge. Très propre. Le
• emmanuel.h

  2 / 5

  Le 06/04/2021 à 17:37

  Alors la vaisselle était salle et pour 3 personnes, il y avait un trou dans un mur caché par un tableau en bas de l'escalier. Le mobilier est prévu pour 4 personnes max surtout avec des barreaux de chaises cassés. La pression de l'eau sous la douche et baignoire est vraiment catastrophique. Après ca fait le taf si tu rentre à 22 h pour repartir à 6 h du matin. Les matelas assez durs. Après le personnel fut hyper réactif quand nous avons eu besoin d'un double de clefs. Merci
• Catherine.

  3 / 5

  Le 14/03/2021 à 20:30

  Rapport qualité prix correct. Pratique, bien situé par rapport à l autoroute sans être trop prêt. Mais plein d'equipements dans la location serait a réparer, changer ou nettoyer ou a repeindre. Le canape est complètement défoncé. Ca dépanne bien pour une nuit et on peut cuisiner mais je déconseille pour un séjour plus long.
• JEAN-MARC.R

  3 / 5

  Le 05/03/2021 à 20:54

  Après plusieurs séjours en appartements pour 6 personnes sans déception, le logement pour 4 n'était pas satisfaisant : matelas creusé, draps qui sentent le tabac. Au vu du prix, nous ne sommes pas exigeants sur les finitions du logement, il reste fonctionnel.
• José.a

  1 / 5

  Le 20/02/2021 à 18:34

  Dommage, cela pourrait être vraiment bien, au vu de votre emplacement... A peine entré, sale, sol collant. Vaisselle déplorable, obligé de relaver. Il serait peut-être temps de changer de clic clac. Je ne passe pas tout en détail.... Salle de bain, moyen, pas possible de prendre un bain. Chambre, après avoir retiré quelques toiles de poussière qui dansaient paisiblement. Également les "minons" sous le lit. Literie très ferme, catastrophique, quand nous avons vu le sommier, je n'ose même pas imaginer ce qu'il sait passé, etc, etc... Fort dommage d'avoir un site pareil et de ne pas l'entretenir.
• Ange.B

  4 / 5

  Le 11/02/2021 à 20:46

  Nous sommes restés une nuit. C'est vrai que les locaux sont assez vieux, (fissures aux murs, meubles pas terrible..) mais ça nous a suffit, lit bébé et chaise haute sur demande. Le tout était dans la maison à notre arrivé. Les draps étaient propres. Il y a pas mal de rangement. Très pratique : c'était sur notre route et comme il y avait le couvre feu à 18h...
• Annabelle.e

  4 / 5

  Le 31/01/2021 à 09:28

  On a loué deux fois un appart, le premier aucun problème. Très propre très bien équipé parfait pour une seule nuit, la deuxième fois appart bien aussi sauf que le lave vaisselle ne marchait pas, et il apparaisait un peu plus vieux que l'autre mais il étais toute aussi propre ! L'accueil est très bonne, le site est idéalement situé à peine à 5 min des sortie d'autoroute juste parfait !
• Aymerick.c

  1 / 5

  Le 24/11/2020 à 06:31

  Deuxième fois que je viens ici, la première fois que j'ai réservé ici, je suis tombé sur un appartement qui avait probablement ravagé par des personnes qui ne devaient pas être là (apparemment inondé, WC sale, linge partout...) J'ai donc été relogé dans un autre logement (qui n'était pas cleen cleen niveau ménage) Ce soir j'arrive dans un nouvel appartement (pas très propre non plus, je me retrouve dans le lit et là horreur, je me fais dévoré par des PUCES de lit...) Que dire d'autre d'autre?!! La seul chose "positive" c'est la compréhension des gérants qui nous proposent rapidement d'autres logements, mais honnêtement je trouve ça honteux
• SUZANNE.E

  5 / 5

  Le 15/11/2020 à 12:45
• Mathieu.

  2 / 5

  Le 11/11/2020 à 19:20

  franchement plus que moyen ... petite maison mitoyenne qui a besoin d'un rafraichissement rapidement ! tout est branlant , le pommeau de douche ne tient pas , lave vaisselle claqué , micro onde idem , plaque de cuisson ultra vieille 30 min pour faire chauffer de l'eau dans une casserole . Les murs intérieur sont degueulasses .. pleins de betes écrasées . Le canapé est dans un état pitoyable ..BREF A la réservation j'ai demandé 2 chambres avec lit doubles , malheureusement à notre arrivé une chambre lit double ++ 1 chambre avec 2 lits simples . Si ce n'étais pas dispo pourquoi me proposer 2 chambre double ?? la seule chose qui fait que la note est à 2 etoiles , c'est le cadre avec parking fermé , le calme et la femme à l'accueil tres gentille . C'est tout cela s'arrete là . Peut être que je n'ai pas eu de chance dans le logement ou je suis tombé mais la c'était la catastrophe
• Maxime.o

  3 / 5

  Le 09/10/2020 à 17:56

  Appart'hotel bien mais... Personnel et équipements très bien mais le nettoyage incombant à l'établissement ET aux clients précédents pas du tout en corrélation avec ce qui peut être exigé normalement, et encore pire si l'on prend en compte les recommandations sanitaires actuelles. Exemple : moustique écrasé sur le mur de l'entrée, rideau de douche plus très blanc, vaisselle à faire avant de l'utiliser et chaise haute à nettoyer avant utilisation... (liste non exhaustive) En parlant de la chaise haute, lorsque l'on demande un lit bébé, il faut aussi demander la chaise haute, on nous a dit que pour la chaise haute, il fallait prévenir qu'il y avait un bébé, mais le lit bébé était tout de même bien demandé et dans l'appartement. On a eu du mal à comprendre cette réflexion... Petit déjeuner copieux et varié. Pour conclure, l'établissement est bien mais... Il y a beaucoup de points qui peuvent être facilement améliorés.
• Samantha.o

  4 / 5

  Le 27/09/2020 à 11:01

  Nous avons adoré notre séjour ici. Tout y est parfait. Tranquillité et bon accueil, café à emporté pas cher pour notre départ. Seul bémol : aucune sécurité enfant dans le duplex. Mais nous avons solutionné le problème. Personnel gentil et souriant, arrangeant aussi sur nos horaires d’arrivée. Nous y reviendrons dans notre chambre 204. Quand à ceux qui cherche de la tranquillité (comme j’ai vu dans de nombreux commentaire), faites comme nous, allez y hors saison. Côté tranquillité vous serez servis. À bientôt Garden&City
• Justine.s

  4 / 5

  Le 08/09/2020 à 13:41

  Superficie très appréciable, le personnel devrait vérifier le nettoyage de la cuisine fait par les occupants car cela laissait vraiment à désirer (impossible de servir du micro onde tellement il était sale). Manque une petite table extérieur avec des chaises. Salle de bain à reprendre (manque des carreaux, rideau de douche sale et paume de douche bouché par le calcaire). Formule du petit déjeuné à emporté top ! Literie confortable ! L'hôtel nous a fournit lit bébé et chaise haute très pratique. Nous avons appréciez notre séjour !
• Shirley.e

  2 / 5

  Le 30/08/2020 à 15:13

  Si vous êtes un couple en quête de tranquillité passer votre chemin, cette résidence n'est pas faite pour vous. C'est une résidence quasi familiale avec des enfants de partout. Si vous souhaitez vous rendre à la piscine et pouvoir vous prélasser tranquillement et nager un peu, malheureusement vous ne le pourrez pas, elle est remplie d'enfants du matin au soir, qui crient et court en permanence. Impossible de se reposer. Les logements sont tous mitoyens et sans aucune isolation phonique. C'est simple vous entendrez votre voisin d'à côté traîner ses chaises, monter et descendre les escaliers, et hurler sur ses enfants. Nous y sommes restés 6 nuits, et au bout de la 2eme nuit nous avons demandé à changer de maison, car le bruit des voisins étaient juste INSUPPORTABLE, impossible de dormir tranquillement, réveillé des 7h du mat ! Heureusement le personnel est juste incroyable et a l'écoute, ils n'ont pas cherché à comprendre et nous ont directement proposés un autre logement. Mais le bruit des voisins environnement avec leurs enfants qui braille à longueur de temps seront toujours là. Bref, super résidence si vous êtes une famille avec 2 enfants ou plus car vous serez dans votre bruit en permanence ce qui ne changera pas votre quotidien, et pour les couples sans enfants qui veulent de la tranquillité PASSEZ RÉELLEMENT VOTRE CHEMIN vous trouverez mieux ailleurs.
• Famille.P

  3 / 5

  Le 29/08/2020 à 17:09

  Amabilité et disponibilité +++ de l’hôtesse d'accueil à qui nous avons dû faire appel pour un problème de micro-onde tombé en panne. Logement propre, mais aurait franchement besoin d'un rafraîchissement en ce qui concerne la salle de bain, ainsi que le voilage du séjour (nombreuses déchirures). Trop peu d'équipement à notre gout : pas de planche à découper, pas de bouilloire, une seule casserole... pas de four traditionnel. Un micro-onde, mais tellement petit que notre plat "tout prêt" pour 3 personnes ne rentrait pas pour la cuisson !
• Thibault.e

  2 / 5

  Le 28/08/2020 à 15:29

  Lieu uniquement privilégié par les familles, familles essentiellement bruyantes. Dans l'objectif de venir dans un endroit calme en couple par exemple, passez votre chemin. Les villas sont mittoyennes, vous entendrez donc les enfants d'à côté hurler, courir avec les parents en train de leurs "aboyer" dessus. La piscine est clairement inaccessible aux couples cherchant du calme ou simplement nager, en effet elle est "prise d'asault" en permanence par les enfants qui y jouent. + Une étoile pour le personnel + Une étoile pour la localisation de l'hôtel
• David.l

  4 / 5

  Le 16/08/2020 à 12:43

  Les appartements sont bien équipés et vraiment très spacieux la résidence est fermé donc sécurisé grand parking l'accueil est chaleureux la propreté ce n'est pas forcément sale mais il est vrai qu'il ya plein de petites bébête araignée ect... Sûrement dû au cadre en campagne la piscine bien mais un peu petite au vu de la population de la résidence mais a le mérite d'être la. Les enfants ont adoré et nous aussi ont est pas fermé a une 2 ème expérience je conseil donc
• a.

  1 / 5

  Le 15/08/2020 à 10:33

  Lieu pas très propre (poils dans la baignoire, saleté au sol et dans l'escalier) , mur des toilettes taché, poussière partout alors que le logement etait loué la vieille. Literie pas très confortable. Piscine gelée... Ma fille n'a même pas profiter de la piscine. Je ne suis pas maniaque mais la c'est abusé. Au prix de la nuit (environ 90 €) cela est trop cher. Nous sommes restés qu une nuit dans cet établissement alors que j'ai réservé 2 nuits pour un sejour en auvergne. J'ai dû retrouver un hôtel pour la deuxième nuit. A fuir
• Sylvain.o

  4 / 5

  Le 10/08/2020 à 14:37

  Dans l’ensemble, appartement fonctionnel et bien adapté aux familles. La propreté et l’entretien des meubles laissent un peu à désirer. Nous nous attendions à une piscine commune plus grande par rapport au nombre de personnes logeant sur tout le site, pour ma part la piscine est sans intérêt et nous ne l’avons pas utilisé. Les terrasses avec gazon au pied des appartements serait bien plus agréable avec un espace fermé par des haies mi hauteur et agencées avec tables et chaises. Personnel acceuillant et personnel de ménage polis. Pour un séjour de 3 nuits, notre expérience a été satisfaisante en général.
• eric.r

  1 / 5

  Le 06/08/2020 à 16:41

  l'extérieur est joli quoi que la piscine est petite au vue du nombre de logements. intérieurement: odeur désagréable à l'ouverture de l'appartement, saleté au sol et entre les meubles. toilettes et salle de bain en mauvais état. literie très bonne cependant dommage que l'entretien ne soit que superficiel.
• Bertrand.A

  1 / 5

  Le 04/08/2020 à 14:28

  Extérieur correct même si des rongeurs se promènent sur la terrasse, l'intérieur est 'repugnant', tout est vieillot, mobiliers, électroménagers et vaisselle d'un autre temps. Robinetterie branlante. Une nuit est de trop. L'ensemble mérite des travaux urgents. Nous ne reviendrons pas malgré une équipe de réception formidable avec un grand sens client.
• Anne-Laure.a

  3 / 5

  Le 02/08/2020 à 12:48

  L'appartement était très grand, mais moyennement propre. Le canapé lit en bas était peu confortable. La machine à café au petit déjeuner en panne, donc pas de boissons chaudes... et pas de geste commercial. Dommage car très bien placé sur la route des vacances!
• Alex.a

  2 / 5

  Le 13/07/2020 à 13:06

  d un point de vue extérieur la résidence parait entretenue. ca l est un peu moins à l intérieur, où l on remarque des toiles d araignées, des taches sur la housse de canapé, un robinet et une poire de douche défectueux, liste non exhaustive... on sent que la priorité est donnée au rendement du logement plutôt que la propreté. c est regrettable... points positifs : le logement est spacieux, et bien agencé, le parking proche du logement, les équipements suffisants. pour le tarif, l appart hôtel est compétitif, néanmoins certains ajustements notamment sur la propreté pourrait en faire un bel établissement
• S.

  3 / 5

  Le 06/07/2020 à 13:22

  Fermeture de la piscine à 19h quasiment à notre arrivée...alors que les panneaux indiquaient 19h30... Enfants très déçus Pas de chaises suffisantn nombre suffisant pour dehors et absence de table de jardin Poignée de la porte-fenêtre cassée qui ma blessé quand je m'en suis servie Beaucoup de petites malfaçons apparentes c dommage Femmes de ménage qui sonnent à 9h alors que la sortie est à 10h Heure de départ beaucoup trop tôt!! Surtout pour une nuitée
• Dominique.O

  4 / 5

  Le 14/06/2020 à 09:05

  Au global propreté satisfaisante de l'appartement. A noter quand même que les couvert de tables avaient été rangés sales ou mal nettoyés pour certains. J'ai préféré tout relaver y compris leur rangement. Les rideaux sont neufs, propres et blancs, ce qui était agréable par rapport à des séjours précédents. bravo !
• Jeremy.o

  4 / 5

  Le 02/03/2020 à 15:27

  Cottage agréable, satisfaisant pour passer une ou deux nuits. Manque le côté sympa de la déco, l'espace est plutôt froid (trop blanc). La résidence est sympa, on pourrait presque se croire à Center Parc sans la bulle et la forêt.
• heurtel.n

  3 / 5

  Le 20/02/2020 à 13:32

  L'appartement était propre . On a été content en arrivant du logement. C'est au moment de se coucher que ça c'est compliqué. Des personnes faisaient une fête dans un logement à côté et étaient très très bruyant. Impossible de dormir. Heureusement ça c'est arrêté vers 1h du matin.
• Yoann.e

  5 / 5

  Le 18/02/2020 à 15:38

  Excellent logement, très bien organisé. Parking sécurisé. Idéal pour faire un arrêt quand on va dans les Alpes. Prix très correct Un service petit déjeuner un peu plus tôt surtout en période de vacances serait peut être à envisager, en tout cas ça ne m empêchera pas de rêvenir
• Audrey.r

  3 / 5

  Le 01/02/2020 à 17:32

  Nous nous sommes arrêtés à cet apparthotel se situant à proximité directe d'une sortie d'autoroute tout en étant au calme : top . Résidence sécurisée , places pour se garer, conteneurs poubelles , réception facile d'accès. Appartement pour 8 spacieux ( 3 chambres , 2 salles de bain et 2 WC : pratique ) avec une literie peut etre un peu "dure" . Sinon, un canapé convertible qui sert pour les 2 dernières personnes à dormir : malheureusement, lit sale , qui n'a pas été refait avant notre arrivée avec à l'intérieur une paire de chaussettes ne nous appartenant pas, miettes et cheveux et des draps qui avaient donc servis aux locataires précédents... Au vue de l'heure du coucher , il était difficile de faire régler la situation le soir même... Avons signifié ce désagrément à l'accueil le lendemain matin et nous avons bénéficié d'un geste commercial et des excuses de l'équipe... Bref, ce fût le coup de "pas de chance" mais je recommande cette résidence avec un bon rapport qualité prix tout de même !
• Jack.o

  5 / 5

  Le 02/01/2020 à 11:00

  De passage pour se rendre en vacances. Excellent rapport qualité-prix. Petite maison, super en famille. Les chambres sont séparées et un grand salon se trouve en bas. Petite cuisine équipée pour séjour plus long. Je recommande fortement
• Massoeuvre.n

  3 / 5

  Le 26/12/2019 à 20:49

  Ne pas faire confiance au service réservation par téléphone ! Notre demande était pourtant simple. Nous voulions 2 appartements côte à côte pour fêter le réveillon en famille. Réponse de la part de la réceptionniste : oui, pas de problème ! Et bien bravo ! nous étions pratiquement à l'opposé. Sympa avec 4 enfants et un bébé en hiver... La seule réponse que nous eu à notre arrivée : vous ne l'avez pas précisé lors du questionnaire pour votre arrivée (reçu 2 jours avant notre arrivée). C'était bien la peine de réserver longtemps à l'avance et de préciser au téléphone que c'était notre impératif ! Dommage !
• Lau.b

  1 / 5

  Le 06/12/2019 à 21:55

  Murs comme du papier. Il est 23h30, et il y a encore de la musique sous nos fenêtres, des voisins faisant la fiesta dans leur appartement, à courir dans des escaliers, taper sur des murs (?), racler des chaises, déplacer des meubles... Insupportable. On est là avec 3 enfants, veille d’un championnat de France pour 2 d’entre eux, et impossible de dormir ! On a réservé dans un appart hôtel, pas dans une salle des fêtes !!! Et que dire de la propreté inexistante des sols, du débit d’eau de la baignoire, lui aussi inexistant (ne comptez pas faire un shampoing, vous ne réussirez pas à le rincer) ? Carrément dommage vu le potentiel...
• Hélène.r

  5 / 5

  Le 02/12/2019 à 14:06

  En déplacement pour une compétition sportive, nous étions 6 personnes à dormir dans le logement, et tout s'est parfaitement déroulé (arrivée, départ...etc). Le logement est très grand, avec tout ce qu'il faut dedans. La literie est très confortable également. Je recommande !
• Cédric.a

  3 / 5

  Le 18/11/2019 à 14:21

  Séjour d'une nuit pendant un long trajet. Bons localisation, accueil, propreté, agencement. Mais le matelat du lit principal serait à changer car trop creusé. Dommage car le lit est quand même le plus important. Très bon rapport qualité/prix pour tous les autres aspects.
• Céline.B

  4 / 5

  Le 02/11/2019 à 15:36

  Le logement est grand, bien agencé, bien équipé mais mal entretenu (poignée du store cassée, canapé déchiré, baignoire très abimée). Nous sommes tombés sur des voisins très bruyants ( déplacement incessant des chaises pendant la nuit et un bébé qui a pleuré une bonne partie de la nuit) donc le séjour n'a pas été une réussite...mais là l'hôtel n'y est pour rien sauf d'accentuer l'isolation des murs!!!
• Xavier.O

  4 / 5

  Le 19/09/2019 à 13:11

  C'était très pratique, tout est très bien fait. Seul bémol si vous arrivez le soir dans la nuit, après les horaires de la réception, il n'y a pas d'éclairage - vous êtes dans le noir c'est pas si facile de tout trouver: accueil, coffre,/clés, bon appart/maison. Mais à part ce détail c'était vraiment très très bien !
• xavier.u

  2 / 5

  Le 01/09/2019 à 21:26

  Bel endroit situé à côté du péage de Gerzat. Cela fait centre de vacances car c'est joli et le parking est grand. Accès relativement facile mais un panneau de signalisation serait encore plus rapide plutôt que de suivre le GPS. Nous sommes arrivés en pleine nuit; Notre logement était facilement repérable. C'est très bien conçu avec de belles pièces. Il est vrai que la clim manque et par conséquent ça peut devenir vite la fournaise mais en ouvrant la fenêtre à l'étage ça nous a convenu. En revanche notre grande déception indiquée à l'accueil au moment de notre départ reste des draps sales tachés de sang dans le canapé lit du séjour quand nous l'avons déplié. Nous attendions un geste commercial qui n'est pas arrivé; Cette situation nous a été inconfortable et c'est bien dommage.
• Mack.O

  4 / 5

  Le 25/08/2019 à 19:58

  Nous avons passé un bon séjour en famille, proche de la chaîne des puys. Les enfants ont apprécié de pouvoir se détendre le soir dans la piscine. Point faible : les lampadaires extérieurs qui étaient tous éteints dès la nuit tombée. Nous avons trouvé cela dangereux avec bébé dans les bras pour aller du parking au gîte.
• Gustavo.o

  3 / 5

  Le 25/08/2019 à 14:10

  Bon pour une halte sur votre chemin, et basta. L'appartement est fonctionnel, limite spartiate : on y trouve le stricte nécessaire et rien d'autre. Même pas le traditionnel sachet de café pour le matin, ce qui est plutôt normal car l'établissement pousse son petit-déjeuner à 9€ par personne ! Niveau propreté, j'ai dû tuer pas une mais les deux mouches qui nous ont accueillis à notre arrivée. Après quand on lit qu'il faut sortir les poubelles et laisser la cuisine propre sous peine de se voir facturer 50€... Bref, on s'y arrête, on y dort et on s'en va. In and out et puis c'est tout.
• DUBOC.t

  2 / 5

  Le 22/08/2019 à 18:45

  L’accueil du personnel est très bon , mais surprise sur la propreté ( cafard , toile d'araignée, ne surtout pas ouvrir les placards car il ne sont pas nettoyés) et la décoration inexistante. Pour le reste la literie est confortable et la cuisine suffisamment équipée. Les finitions du logement sont à revoir (papier/enduit décollé , joint baignoire partie ...)
• Antoine.e

  4 / 5

  Le 18/08/2019 à 10:15
• Alexandre.A

  4 / 5

  Le 14/08/2019 à 18:44

  Séjour agréable, en famille, 4 adultes et 2 enfants. Plus qu'un hôtel, il s'agit d'une véritable maison, avec tout l'équipement nécessaire pour passer plusieurs jours sur place. Les 2 salles de bains, et les 2 toilettes sont un vrai plus. Accès facile et direct sur l'autoroute. Nos chambres donnaient sur l'autoroute, mais les fenêtres sont bien isolées, et le bruit n'était pas dérangeant du tout, bien qu'on entende légèrement au loin la circulation.
• Fifille.e

  4 / 5

  Le 13/08/2019 à 13:11

  3 nuits passées; la climatisation serait un plus en temps chaud; pas possible de laisser la fenêtre ouverte car voisins bruyants jusqu'au petit matin. sinon un bel endroit propre. je recommande
• Philippe.a

  4 / 5

  Le 23/07/2019 à 13:29

  Rien à dire cela fait 3 ans de suite que l'on vient mais cela fait 2 ans de suite que la piscine ne fonctionne pas. Cette année quand nous sommes arrivée c était soit disant exceptionnel mais quand nous sommes répartis la piscine n était toujiurs pas fonctionnel. On se demande si elle est toujours utilisable. Je vais remonter ce point à expédia avec qui je travaille au quotidien pour remonter ce desagrement régulier. Sinon à côté de ça personnel chaleureux accueillant. Peut être prévoir des ventilateur dans les appartements plein sud ou mieux un système de climatisation / chauffage
• Marie-Christine.A

  2 / 5

  Le 21/07/2019 à 19:39

  On s'attend à des apparts plus modernes avec des équipements de meilleure qualité au regard des prix plutôt élevés !on a souffert de la chaleur dans des chambres à l'étage très mal isolées , et du bruit ( contraints de dormir volet et fenêtre ouverts ) Appart pas tranquille du tout et sans intimité : à côté d'un parking et des poubelles et sur un lieu de passage ( contraints de laisser porte d'entrée ouverte pour avoir un brin d'air et de lumière ) Propreté et hygiène insuffisantes : voilages gris beige , rideau de douche plastifié ....housse de clic clac douteuse ... Equipements obsolètes : cafetière électrique ....son de la télé inaudible ,absence de salon de jardin ,pas de clim , détecteur de fumée HS, très peu de pression WC et du papier toilette premier prix ,canapé avachi qu'il vaut mieux éviter . On s'attendait aussi à trouver plusieurs lave-linge vu le nombres de maisonnettes , obligation d'aller en ville faire laver son linge ! idem pour la toute petite piscine ( 3 ou 4 de cette taille auraient été nécessaires ) mal située et mal conçue . Point positif : grande largeur du lit 2 pers et bonne literie . Nous avons séjourné au 902 J'espère que ces remarques permettront d'améliorer le futur de ce lieu à priori bien agréable d'après son implantation .
• Lionel.

  4 / 5

  Le 08/05/2019 à 12:17

  Nous avons passé une nuit lors notre séjour à Vulcania. Ce sont de petites maisons qui font penser à un lotissement. L'aménagement est bien pensé et la chambre très spacieuse. La literie était très bonne. Le prix de la nuit est plutôt bas. 2 petits points négatifs dans notre logement : la cuisine qui n'était pas très propre (restes de miettes de pain) et une fuite au niveau du robinet de l'évier.
• Marie.e

  2 / 5

  Le 05/05/2019 à 09:27

  Les appart hôtel sont franchement pas chaleureux. Très peu de déco, mal entretenu (plinthes qui se décollent, joints de la douche moisis). Nous avions une lampe de chevet qui ne fonctionnait pas, nous sommes arrivés dans l'apppart avec le lave vaisselle plein de vaisselle sale, des clients d'avant. Aucun contrôle de la part de l'équipe de l'hébergement .... Nous avons été réveillés par les clients du dessus a 6h30 avec les tables et chaises. Je déconseille !
• Amélie.

  4 / 5

  Le 06/03/2019 à 08:35

  Je m'y suis rendue car mon amie avait besoin d'un service et vue qu'elle logeait là bas je m'y suis rendu. L'endroit est agréable, ce sont des petites maisons où l'on trouve le nécessaire. Je trouve qu'elles sont très bien pour des personnes qui trouvent les hôtels communs un peu chers ou trop impersonnel. Je recommande ce lieu avec plaisir.
• Joanna.H

  3 / 5

  Le 26/01/2019 à 10:45

  Bon rapport qualité prix certe. Personnels agréables. Petit déjeuner très bien. Par contre, notre appartement était un peu vieillot: le pare baignoire va bientôt tomber.. La propreté laisse à désirer (sauf literie très correcte), un peu déçu de devoir nettoyer la cuisine pour un appart HOTEL. Nous devions avoir le seul appartement où il n'y avait pas de volet dans la chambre, pas terrible pour la sieste du petit. Et surtout, l'isolation phonique est nulle... On entendait tout...nos voisins avaient un enfant en bas âge comme nous, cela a dû être aussi plaisant pour eux que pour nous....
• Olivier.a

  4 / 5

  Le 04/03/2018 à 19:03

  Séjour d'une nuit dans un T3. L'appartement est assez spacieux. Le nécessaire de cuisine (produits vaisselle, éponge etc)... est fourni, tout comme les serviettes de toilette. J'aurai mis une étoile en plus si le ménage avait été fait un peu plus "en profondeur"...
• Florence.e

  5 / 5

  Le 20/08/2017 à 08:25

  Nuit d'étape sur le chemin du retour des vacances. T3 très bien. Spacieux, propre et bien équipé. Il manquait juste une bouilloire. Literie confortable. On n'a pas eu le temps de profiter de la piscine. Pour résumer, il y a tout ce qu'il faut et le personnel est accueillant.