B&B HOTEL Gent Centrum
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A propos de : Hôtels B&B HOTEL Gent Centrum à Ghent
"Top hôtel, Le plus beau B&B que j'ai visité"
Chambres de style décontracté, certaines avec cafetière, dans hôtel simple proposant Wi-Fi et petit-déjeuner. Hôtel sobre, Wi-Fi et petit-déjeuner.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (211)
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Miriam.e
4 / 5Le 07/05/2024 à 16:28Super hôtel pour un séjour en ville. Super endroit. Toutes les installations et le petit déjeuner en bon état. Personnel sympathique
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MARIA.E
5 / 5Le 06/05/2024 à 21:32Hôtel idéal pour séjourner en centre ville, chambre confortable et salle de bain très confortable, petit déjeuner tout à fait acceptable, bref ; excellent rapport qualité/prix
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Marta.a
5 / 5Le 06/05/2024 à 06:53L'hôtel est très bien placé. C'est un lit propre et confortable, un bon petit déjeuner. Je le recommande
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ramona.a
1 / 5Le 05/05/2024 à 21:16Endroit horrible où j'ai séjourné pour le travail. Pas de glace, pas de fer à repasser, des chambres super petites. La grande réceptionniste blonde de nuit est super grossière. Je ne recommande à personne de rester ici... surtout pour 904 dollars la nuit, c'est une blague.
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alyson.c
5 / 5Le 05/05/2024 à 10:05Si vous recherchez un emplacement, un rapport qualité-prix et un service, ne cherchez pas plus loin. Le B&B est moderne, propre et en plein cœur de Gand. Nous avons pu nous enregistrer tôt moyennant un supplément modique et même amener notre animal de compagnie. Réception super sympa et serviable. Petit déjeuner bien garni et d'un très bon rapport qualité/prix.
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Janice.a
5 / 5Le 05/05/2024 à 08:59Nous avons vraiment apprécié notre séjour de 4 nuits... J'aurais donné à la chambre 4,5 étoiles... il ne manque que quelques choses pour 5... un tapis de bain pour une ! Je recommande vraiment cet hôtel convivial et propre.
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Mathieu.e
5 / 5Le 04/05/2024 à 14:18Excellent hôtel,! Super séjour
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Ronnie.
5 / 5Le 03/05/2024 à 14:43Plus petit mais plus agréable que les hôtels B&B allemands. Personnel de réception sympathique. Bon emplacement. Le centre-ville est au coin de la rue et l'hôtel est facilement accessible par le tram T1 ou T3. Je réserverais à nouveau à tout moment.
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Simon.�
4 / 5Le 03/05/2024 à 10:23Très central, presque tout est accessible à pied. Des arrêts de bus et de tramway se trouvent à proximité. Vous devriez prendre votre petit-déjeuner ailleurs, dans un hôtel de qualité très médiocre pour 17 € complètement hors de prix - mieux vaut utiliser l'un des grands cafés à proximité. Le personnel est très sympathique et serviable.
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Dara.e
5 / 5Le 02/05/2024 à 17:51Pour un prix intéressant, vous pouvez passer la nuit dans une belle chambre bien entretenue et séjourner dans un emplacement idéal au centre du centre.
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Spencer.o
5 / 5Le 02/05/2024 à 11:19Hôtel excellent et très propre. Chambres soignées et calmes. Excellent petit déjeuner et personnel très sympathique. L'emplacement est extrêmement pratique, à seulement quelques minutes à pied du magnifique centre historique. Un parking couvert se trouve au coin de l'hôtel (Centrum Garage). Coûte 20 € par 24h.
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Ellen.a
5 / 5Le 30/04/2024 à 19:36J'ai adoré cet hôtel, en plein milieu de Gand mais très calme. Le personnel était super, tout était très propre. Le petit déjeuner était assez standard pour un hôtel européen et servi jusqu'à 11 heures le week-end. La seule chose que je n'ai pas aimé, c'est de devoir payer un casier pour ranger ma valise avant de pouvoir m'enregistrer. Plus vous le stockez longtemps, plus cela coûte cher. De plus, les chambres sont plutôt minimalistes mais un coffre-fort aurait été un avantage appréciable. Néanmoins, je recommanderais de rester ici car tout ce que vous voudriez voir est facilement accessible à pied.
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stauros.a
5 / 5Le 27/04/2024 à 22:08Très bon hôtel et emplacement. Proche des commerces et du centre. Excellent petit déjeuner.
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Fons.n
4 / 5Le 23/04/2024 à 16:21Hôtel bien situé, proche de tout. Personnel sympathique, bon petit déjeuner. La chambre n'est pas grande mais tout ce dont vous avez besoin est là. Propre 👍
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Nikolina.e
5 / 5Le 23/04/2024 à 10:40Super hôtel à un prix exceptionnel, avec un emplacement encore meilleur. Proche de toutes les gares et bien relié à la gare principale. A quelques minutes à pied de toutes les attractions du coeur de la ville. Le personnel est sympathique et les chambres sont propres et bien rangées. »
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TV.R
5 / 5Le 21/04/2024 à 20:36Hôtel B&B récent, très bien situé au centre-ville, bien équipé et la literie est confortable. Je recommande cet hôtel.
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Elena.a
5 / 5Le 06/04/2024 à 14:33Hôtel dans une position très centrale pour rejoindre toutes les attractions à pied, bien desservi par les bus. Structure neuve et simple, avec de petites chambres et salles de bains, très propres. Personnel sympathique.
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Paul.a
5 / 5Le 04/04/2024 à 17:08Nous avons récemment séjourné dans cet hôtel pendant deux nuits lors d'un récent voyage et nous sommes très satisfaits de notre choix et nous réserverions certainement à nouveau à notre retour à Gand. Nous avons choisi cet hôtel principalement en raison de son emplacement, n'ayant jamais visité Gand auparavant, cela semblait être un bon quartier et cela s'est avéré être un excellent choix. Toutes les principales attractions et lieux à visiter sont accessibles à pied, mais vous êtes également à proximité du système de transports en commun, il est très facile de vous déplacer dans Gand à partir d'ici. Nous sommes également allés à Bruges pour une journée en train. Tous les membres du personnel et les réceptionnistes à qui nous avons parlé pendant notre séjour étaient très polis et serviables. Le service de conciergerie en ligne est également très pratique pour obtenir des recommandations et des indications lorsque vous êtes en ville. Nous sommes arrivés tôt vers 13h00, heureusement, notre chambre était prête, nous avons donc été enregistrés tôt, sans frais supplémentaires, ce qui a été très apprécié après un vol tôt le matin. La chambre en elle-même était belle, propre et fonctionnelle, nous avons voyagé en couple et étions dans une chambre familiale, donc nous avions beaucoup d'espace. Nous n'avons pas pris le petit-déjeuner, mais il y a de nombreux cafés/boulangeries accessibles à pied. Merci pour ce merveilleux séjour.
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Milica.
3 / 5Le 04/04/2024 à 09:47Ne prenez pas de petit-déjeuner ici, il n'y a pas assez de place pour vous asseoir, vous resterez debout en tenant l'assiette et en attendant que quelqu'un finisse. L'assortiment de nourriture est très mauvais, vous avez 3 options et ce n'est toujours pas bon, il manque toujours quelque chose comme des fourchettes, il n'y a jamais assez de fourchettes, il faut manger avec une cuillère, etc. Grosse déception de ma part…
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Jolein.a
4 / 5Le 30/03/2024 à 00:41Très bien situé au centre de Gand. Belles chambres. Malheureusement, nous n'avons plus eu de petit-déjeuner et celui-ci n'était plus disponible en raison d'une commande. Et il fait très chaud à l’intérieur.
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Dan.h
5 / 5Le 27/03/2024 à 15:21J'ai tout aimé de cet hôtel. Le personnel est merveilleux et super sympa. La chambre était exactement comme le montrent les photos et l'hôtel est joliment décoré. Ils disposent d'un vestiaire pratique où vous pouvez payer pour garder vos bagages pendant quelques heures. Je reviendrai ici lors de ma prochaine visite, c'est sûr !
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Daniel.l
5 / 5Le 27/03/2024 à 13:13hôtel très bien situé dans le centre de gand belle chambre au calme
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Dominique.n
5 / 5Le 22/03/2024 à 21:33Hôtel charmant, personnel accueillant et professionnel. Confort et propreté impeccables. Petit déjeuner exquis. Bien situé au centre ville et desservis par trames et bus. Shopping à proximité.
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Jan.�
5 / 5Le 22/03/2024 à 15:27Très bien situé en plein centre, excellent service, très bon petit déjeuner et très belles chambres propres et modernes ! Je ne peux rien dire de négatif à propos de cet hôtel. Je reviendrais sûrement ici si nous revenons un jour dans cette ville incroyable.
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Chrysa.o
2 / 5Le 19/03/2024 à 16:30L'hôtel était situé dans un emplacement imbattable au centre de Gand. C'était impeccable, je suis resté 2 nuits et ils ont même nettoyé ma chambre entre les deux. Mais malheureusement, mon expérience globale n’a pas été bonne car le personnel de la réception n’était pas professionnel. Pas de bienvenue, pas de demande si je voulais prendre le petit-déjeuner (ce que je voulais mais la dame semblait tellement en colère et j'avais peur de demander), pas de m'informer où se trouvait l'ascenseur (j'ai dû y retourner pour demander et la dame n'était pas contente de me revoir). Au moment du départ, c'était bien mieux et j'ai même entendu la réception informer les autres clients que du café et de l'eau étaient disponibles pour les clients dans le hall. Il semble injuste que je n'aie pas été informé de ce service.
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Zeynep.a
5 / 5Le 19/03/2024 à 11:56L'emplacement est génial. Il est très proche du centre ville à pied. L'emplacement de l'hôtel est très sûr et calme. Les chambres et la salle de bain sont très propres. Les employés sont très sympathiques. C'est très bien que du thé, du café et de l'eau soient toujours proposés dans le hall. A quelques minutes à pied des arrêts de bus et de tramway jusqu'à la gare. Je le choisirais certainement à nouveau.
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Bjorn.i
5 / 5Le 17/03/2024 à 15:12Très bel hôtel B&B. Idéalement situé pour les commerces et les terrasses. Hautement recommandé. Nous reviendrons certainement !
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Tad.o
3 / 5Le 12/03/2024 à 15:42Excellent emplacement et chambres utilisables, cependant, le service client est très médiocre. Les gens de la réception ne feront pas un effort supplémentaire. Ne vous attendez à aucune initiative ni réelle chaleur, surtout si vous êtes une personne de couleur.
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David.e
4 / 5Le 08/03/2024 à 19:59Séjour agréable grâce à de bons équipements. Hotel bien situé, proche de tous les lieux touristiques. Tout est faisable à pied. Ville très agréable, secure et pittoresque. Il faut revoir les horaires des travaux car malgré une chambre au calme, être réveillé à 6h30 par les peintres et les odeurs de solvant de peinture n’est pas reposant !
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Thierry.u
5 / 5Le 05/03/2024 à 15:00Hôtel très propre et moderne Personnel sympathique et à l'écoute Bon emplacement et parking pas trop éloigné Rapport qualité prix imbattables pour Gand Rien à voir avec les bb hôtel de France Vous pouvez y aller les yeux fermés
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Siiri.a
4 / 5Le 05/03/2024 à 09:07La chambre était très petite. Le lit était confortable. Nous y sommes restés 2 semaines. Le petit déjeuner était le même pendant tout ce temps. Les œufs brouillés étaient secs et pas savoureux. L'hôtel est situé au coeur de la ville. Il n'est pas possible de garer votre voiture à proximité de l'hôtel. Si vous refusez de nettoyer votre chambre, vous recevrez un bon de 5 euros, pour lequel vous pourrez acheter une collation ou une boisson dans le minibar.
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Anna.�
5 / 5Le 03/03/2024 à 12:58Mon deuxième séjour dans cet hôtel ! En général, je l'aime beaucoup - superbe emplacement, pour une personne, il y a assez d'espace - oui, les chambres ne sont pas grandes mais elles sont super propres et ce matelas de lit - il est incroyablement confortable - il est tellement bon - le meilleur lit de tous les temps. Malheureusement, pour un long séjour (j'étais les deux fois pendant deux semaines), il n'y a pas de minibar dans la chambre ni de théière. Mais vous pouvez préparer du thé ou du café 24h/24 dans le hall et bénéficier de fruits gratuits. Cette fois-ci, si vous n'avez pas besoin de nettoyer votre chambre, vous pouvez avoir un bon de 5 euros à la place et prendre des bonbons, des chips ou des boissons dans le hall. Le petit-déjeuner pour quelques jours est suffisant et assez bon - mais si vous restez As Me plus de 4 jours, vous serez vite ennuyé car c'est toujours la même chose - ils ne le changent pas. Mais c'est quand même un très bon et agréable hôtel, à recommander sans hésiter pour un court séjour - c'est un très bon choix
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Mirjam.e
5 / 5Le 27/02/2024 à 08:57Hôtel moderne, propre et magnifique dans le centre de Gand, à quelques pas de la cathédrale Saint-Bavon et de l'église Saint-Nicolas. Personnel très sympathique et serviable, chambres propres et salle de bain très propre ! La climatisation avait du mal, il faisait assez chaud dans la chambre, surtout pour dormir. Nous avons dormi côté jardin : merveilleusement calme !
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Reginou.
4 / 5Le 26/02/2024 à 11:43Agréablement surprise par cet Hôtel moderne et lumineux en plein centre-ville. Aucune ressemblance avec les BB « bas de gamme » de France, cet hôtel est propre et bien tenu. Parking public (Parking Central) à 3mn à pied (pas de tarif préférentiel lié à l’hôtel, tarif du parking à la sortie) On peut visiter tous les monuments à pied. Bon accueil rapide et simple Chambre conforme et surtout sans moquette c’est plus sain. Ce serait bien d’avoir un petit réfrigérateur Top la mise à disposition de la machine à café/thé dans le hall ainsi que l'eau plate et gazeuse. La salle du petit déjeuner fait cantine et un peu déçu par le contenu du petit déjeuner
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Daniel.i
5 / 5Le 18/02/2024 à 10:49Nous avons été agréablement surpris par le design de l'hôtel. Espace de réception super confortable, belle salle de bain, belle salle de petit-déjeuner et beaucoup de lumière extérieure. Super emplacement.
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stella.e
4 / 5Le 16/02/2024 à 10:07Personnel sympathique Chambres petites mais très propres. Emplacement idéal. Petit déjeuner simple. Qualité-prix très bon.
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Claudia.e
5 / 5Le 11/02/2024 à 19:52Parfait pour un city trip ! Idéalement situé, très propre et personnel très sympathique. Il y a aussi un excellent café gratuit dans le salon (et aussi la possibilité de se faire un Nespresso ou un thé dans la chambre). Je trouve également l'accès aux chambres avec un code clé très pratique. Ce sera certainement à nouveau mon hébergement de choix lors de ma prochaine visite à Gand !!!
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Christa.i
5 / 5Le 10/02/2024 à 13:39Bel hôtel, très bon emplacement. A quelques pas au milieu du centre. Personnel soigné et très sympathique. Chambres soignées, étroites côté fenêtre mais faisables pour quelques nuits.
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arda.e
4 / 5Le 05/02/2024 à 21:55Un hôtel abordable dans le centre-ville historique de Gand. Le tramway passe par la rue haute très proche. Il y avait suffisamment de place pour 2 adultes et 2 enfants. Les options de petit-déjeuner étaient médiocres.
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Pierre-Jacques.v
5 / 5Le 05/02/2024 à 09:13Très bien situé pour visiter Gand et très agréable
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Paul.e
5 / 5Le 31/01/2024 à 10:54Bel hôtel, bon petit déjeuner, proche du centre. Seule la pomme de douche ne collait pas au support mural. Tout le reste va bien !
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Isabelle.P
4 / 5Le 29/01/2024 à 21:18Parfait pour visiter Gand. Chambre très propres, literie confortable. Excellent petit déjeuner. Personnel accueillant et disponible. Bref, un excellent rapport qualité/prix et un super séjour.
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aurelien.a
5 / 5Le 21/01/2024 à 16:34Top, au centre des magasins et de la ville. Parking à 10 minutes de l'hôtel.
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Alba.l
4 / 5Le 17/01/2024 à 17:12Hôtel en centre ville, emplacement imbattable ! La pièce est petite mais avec tout ce qu'il faut dire, c'est la climatisation qui ne sort pas très chaude et ne peut pas être élevée au-dessus de 23 degrés et elle soufflait un peu d'air froid et nous avons dû l'éteindre. Vous disposez d'une cafetière et d'une machine à eau gratuites à disposition à la réception, les cafés sont très bons. Bon en général.
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Eloy.e
4 / 5Le 16/01/2024 à 09:22Hôtel très central à Gand, personnel très propre et très sympathique. Chambre très bien insonorisée. Lit confortable, bonne douche. Il dispose d'un service gratuit à la réception pour boire du café, des infusions et de l'eau. Passons maintenant au moins bien, la chambre que nous avions réservée était très petite, le chauffage ne pouvait pas être réglé au-dessus de 23°, donc il y avait des moments où il faisait froid, sachant qu'il faisait environ -2°. Petit déjeuner acceptable mais peu varié. Du côté négatif, nous mentionnons que nous sommes arrivés à 10h00 du matin et que nous avons dû laisser nos valises au casier, ce qui est payant, cela ne vous donne la possibilité d'utiliser le casier que 1h, 2h, 4h, 8h,... nous avions Nous avons dû prendre l'option 8 heures car la salle ne serait disponible qu'à 15h00. De plus, les compartiments sont petits, nous avons donc dû prendre un casier XL et nous n'avions que quelques très petits sacs à dos et une valise cabine. Le montant du casier pour 8 heures et taille XL était de 9,70€, nous considérons le prix comme excessif en tant que clients de l'hôtel. Le rapport qualité/prix normal. Si je revenais à Gand je ne sais pas si je répéterais dans ce même établissement.
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Cindy.a
5 / 5Le 14/01/2024 à 15:51Hôtel très bien situer à 2 pas du centre de Gent. La déco est au top ! Un excellent séjour, je recommande.
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Matias.a
5 / 5Le 14/01/2024 à 01:08L'emplacement est imbattable, de là vous pourrez explorer à pied les principaux points de la ville. L'hôtel a tout fait, et bien plus encore : -Ils ont une machine à eau et à café à la réception que vous pouvez utiliser gratuitement, et c'est très délicieux. -Le salon est très bien décoré et confortable. -Il y a une personne à la réception 24h/24 et elle était dans tous les cas très sympathique. -Les lits et les oreillers sont super confortables, tout comme la douche où l'eau sort très bien. -Le petit déjeuner était très varié et tout était totalement frais. Je recommande fortement le petit pain à la cannelle. -Changement des serviettes et des draps le lendemain de votre arrivée. Même si nous sommes restés peu de temps (2 nuits), il m'est difficile de trouver un point négatif. Si vous allez être en ville, cet hôtel est totalement recommandé.
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morgane.i
4 / 5Le 09/01/2024 à 10:09Hôtel très bien situé. Moderne, propre, calme. Accueil chaleureux. Déjeuner correct. Nous avons passé un super séjour, nous y reviendrons.
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Cristina.a
5 / 5Le 09/01/2024 à 10:02Hotel au cœur du centre ville. Parfait. J'ai hâte d'y revenir!
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Marieke.a
5 / 5Le 06/01/2024 à 10:58Emplacement de l'hôtel très bon, à 2 minutes à pied du centre. Chambres très propres. Les filles à la réception étaient super sympas et serviables. Café et thé à l'entrée. Le petit déjeuner très bon aussi. L'hôtel est très confortable.
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Emilie.u
5 / 5Le 05/01/2024 à 20:42Très bon hôtel à l'accueil chaleureux. Chambre à la propreté irréprochable ainsi qu'une bonne literie. Merci à toute l'équipe.
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Valentina.i
5 / 5Le 02/01/2024 à 19:13Dans l'ensemble, c'était vraiment sympa ! Emplacement parfait et facilement accessible! Je le préférerais à nouveau. J'ajouterais simplement plus de variété au petit-déjeuner car il ne contenait que les produits de base. La partie la plus importante était le matelas et les oreillers, nous y avons passé le meilleur sommeil ! De plus, ils ont du café, de l'eau et du thé gratuits près de la réception, ce que j'ai trouvé vraiment bien !
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Nadia.
5 / 5Le 31/12/2023 à 12:15Emplacement merveilleux! Le personnel était vraiment sympa et la chambre était spacieuse et confortable. Nous avons trouvé la chaussette d'un précédent occupant. Mais sinon, cela semblait propre.
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Christina.i
5 / 5Le 26/12/2023 à 22:44Excellent hôtel. L'emplacement est parfait et le personnel est très sympathique. Ils nous ont même permis de nous enregistrer le matin car ils avaient une chambre disponible. Ils sont super attentifs. Les chambres sont petites mais assez confortables et vous vous reposez très bien, nous le répéterions certainement.
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Martijn.i
2 / 5Le 21/12/2023 à 22:25Emplacement raisonnable et hôtel assez propre…. mais... J'ai payé près de 400 euros pour 2 nuits en chambre « luxe » avec vue ville/jardin. Nous avions vue sur un mur de pierre ! Scandaleux! La direction n’avait aucune intention de faire quoi que ce soit à ce sujet. La dernière fois au B&B ! Il existe de bien meilleures options à Gand.
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Jard.e
4 / 5Le 21/12/2023 à 22:12Visite de Noël : bon accueil, réceptionnistes sympas, bon petit déjeuner. Points négatifs : la climatisation et l'échappement de la salle de bain ne fonctionnaient pas, le pommeau de douche ne restait pas allumé, un peu de moisissure sur le sol de la salle de bain, les serviettes sentaient le moisi... 220 € la nuit de trop
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Sandy.e
4 / 5Le 16/12/2023 à 09:45L'emplacement est en plein centre, le prix que vous payez est en partie dû à l'emplacement. La chambre est un peu petite et mon oreiller correspondait à la chambre, qui était également petite. Super propre et un super séjour malgré la petite chambre. J'ai dû marcher trois fois pour prendre le petit-déjeuner car il était plein à chaque fois et il n'y avait pas de place. Nous avons eu le temps, mais je pense que c'est un gros inconvénient. Je recommanderais néanmoins cet hôtel Conseiller. Les lits sont plus durs, mais je trouve cela agréable d'y dormir.
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Kenny.e
4 / 5Le 14/12/2023 à 14:41Nouvel hôtel, en plein centre. Ameublement frais et contemporain. Petite salle de bain, bons lits fermes. Oreillers un peu petits, mais sur demande ils vous en apporteront sans problème des supplémentaires (qui sont également un peu plus grands). Café et thé gratuits dans le magnifique salon
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CKS.
3 / 5Le 10/12/2023 à 17:32Hôtel magnifique et frais! Juste du personnel. Notre douche était défectueuse ; le problème était connu : serrage d'un support, mais cela ne pouvait être fait que par le technicien de maintenance le lendemain matin. Cela rendait la douche presque impossible, car la pomme de douche coulait vers le mur... Dommage qu'ils ne fassent rien avec ça, alors je ne louerais pas la chambre pendant un moment. Le petit déjeuner était délicieux et le personnel était également extrêmement sympathique.
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Martijn.a
5 / 5Le 04/12/2023 à 09:32J'ai passé une nuit à l'hôtel fin novembre 2023. Le séjour a été très agréable. Chambres spacieuses et bien entretenues, ce qui m'a permis de vivre une très bonne expérience lors de mon séjour. Le choix du petit-déjeuner était limité, mais la qualité était plus que suffisante.
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Georgios.y
5 / 5Le 03/12/2023 à 14:53L'hôtel était très propre et confortable avec d'excellents services. L'emplacement est très proche du centre ville dans un beau quartier. Ils nous ont proposé du café, du thé et de l'eau toute la journée à la réception de l'hôtel, ce qui représente un très gros plus pour moi. La seule chose que j'aimerais être différente, c'est une pièce un peu plus grande.
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Rubi.a
5 / 5Le 03/12/2023 à 13:33Ils ont été très sympathiques et le séjour a été confortable et chaleureux. Le personnel était toujours très attentif. Du café et du thé gratuits étaient toujours disponibles dans le hall. Les chambres ont une bonne insonorisation.
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Rose.h
5 / 5Le 28/11/2023 à 04:43Très satisfait de notre séjour au B&B Hotel Gent. La chambre était plus grande et meilleure que ce à quoi nous nous attendions. Appréciez les œuvres d'art au mur, le lit confortable, la salle de bain propre, le nombre de prises, etc.
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MeiYee.o
5 / 5Le 25/11/2023 à 16:46Dans l'ensemble, c'est un bon hôtel. Emplacement stratégique. Pour la salle des bagages, tout le monde peut accéder librement aux bagages. S'il est possible d'avoir un peu plus de contrôle, il serait recommandé de mettre une étiquette sur les bagages. Ou au moins, vous pouvez utiliser la carte-clé pour ouvrir la porte de la bagagerie.
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Raphael.a
5 / 5Le 24/11/2023 à 15:32L'Hôtel B&B est un bon endroit où séjourner pour vos vacances à tout moment. Leur hospitalité et leurs soins ont été vraiment impressionnants pendant mon séjour. En fait, leur système d'économie d'eau contre un bon est une approche nouvelle pour aider à économiser l'eau, que je suggère à d'autres hôtels de suivre.
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pierre.e
5 / 5Le 14/11/2023 à 08:28Hôtel très bien placé, très propre
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Delphine.e
4 / 5Le 10/11/2023 à 15:33Hotel très propre bon rapport qualité prix petit déjeuner de qualité
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Aurélia.e
5 / 5Le 07/11/2023 à 14:38Super hôtel! Plein centre! Très pratique !
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marie.a
5 / 5Le 06/11/2023 à 20:53Sympa.tout ce qu il faut et pas trop cher
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Julie.i
4 / 5Le 03/11/2023 à 23:21Très bon hôtel, rapport qualité prix a revoir quand même ( ne vaut pas 250€ la nuit comparé à d'autres hôtels) Emplacement en plein centre, gros point fort
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Geneviève..
4 / 5Le 01/11/2023 à 16:21Hôtel parfait pour séjourner en famille et visiter le centre de Gand. Nous avons séjourné avec trois enfants (10, 13 et 16 ans) et avons réservé deux chambres : une chambre double et une chambre avec un grand lit et un petit lit. Nous avions demandé à avoir des chambres proches, ce souhait a bien été respecté (les chambres étaient face à face). L'hôtel est idéalement situé à 10 min de la cathédrale Saint Nicolas et se trouve juste à proximité d'un parking sous-terrain qui nous a permis de garer la voiture pendant notre séjour pour un prix raisonnable (20 euros par jour environ). Il a été très facile de trouver l'hôtel et de circuler jusqu'à son emplacement en voiture. L'hôtel est propre, spacieux, et l'accueil fut agréable et professionnel. Dans la salle d'accueil se trouvent des fauteuils, des livres, un distributeur (gratuit) de boissons, ainsi qu'un système de location de parapluie très pratique et bon marché (2 euros pour 48 heures). Les chambres étaient agréables, cependant un peu étroites. Il était un peu compliqué d'y circuler, et lorsque la valise était posée sur le support, la porte de la salle de bains cognait dessus. La salle de bain est propre et bien équipée, mais il y a peu (pas) de place pour poser des trousses de toilette. Le prix pour une chambre à trois lits était cependant élevé par rapport à une chambre double (180 euros/120 euros). Cela pourrait être réévalué. Les chambres sont mal isolées phoniquement (on entend les enfants sauter et courir depuis le couloir ou les autres étages). Nous avons été réveillés à 6h30... Le petit déjeuner était copieux et varié (sucré, salé, jus de fruits, boissons chaudes...) et le pain cuit sur place (et donc croustillant et frais). La salle était un peu petite. Par contre, on ne m'a pas proposé de tarif enfant pour le petit-déjeuner, je n'y ai pas pensé, et je pense que j'ai payé uniquement des tarifs "adultes" alors que mon fils de 10 ans n'a pas l'appétit d'un adulte... Je recommande cet hôtel pour sa situation, la propreté, et le confort. Quelques améliorations seraient les bienvenues.
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Celine.a
5 / 5Le 01/11/2023 à 09:20Tres bon séjour en plein centre de la vielle ville de ghent. Hôtel tres propre et bien situé. Personnel accueillant et chambre très propre. Parking public situé a 2min de l hôtel, attention vous devez enregistrer votre véhicule pour rentrer dans la ville avant votre séjour sous peine de recevoir un amende
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Isabel.a
5 / 5Le 29/10/2023 à 19:43Bonjour On a passé 5 nuits à cet hôtel de Gand. On peut mettre seulement 5 étoiles, mais si je pouvais en mettre 10, ou même 100, je le mettrai...cela grâce surtout aux filles de la réception, qui sont très serviables, très attentionnées, très professionnelles... Un grand merci à Laura (ce mot m'a touchée profondément, des larmes de joie et émotion sont arrivées en lisant ce mot), tu es géniale, tu vas arriver très loin... Aussi à la maman de Gucci, Prada et Armani ( j'ai du mal à apprendre les prénoms humains😅) et à l' "Italienne" ... Ces moments de conversations partagés ont été très agréables. Un accueil sans égal, autant pour moi que pour mon fils. Une empathie de leur part qui a été très touchante. Les autres membres de la réception étaient aussi très agréables. Je suis en fauteuil roulant, et la chambre était très bien adaptée, très confortable (s'il y a une chose à dire, un lit plus bas serait parfait). Je n'ai pas croisé le personnel qui fait les chambres, mais notre chambre était toujours très propre à notre retour. Le petit déjeuner top aussi, personnel très efficace, et aidant. Je remercie encore ces trois étoiles de la réception, car surtout grâce à elles, on reviendra. C'est sur!!! A bientôt ! Isabel et Loan
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Co.a
3 / 5Le 28/10/2023 à 08:37Emplacement top, mais accueil glacial. Petit déjeuner moyen, même s’il y a du choix (très industriel…) Les hôtesses vous ignorent, à l’accueil comme au petit déjeuner. Nous retiendrons l’emplacement, idéal.
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Clara.n
4 / 5Le 27/10/2023 à 12:06Très bien situé. Chambre parfaite pour 2. Salle de bain parfaite pour 2. Espace dans la réception avec des canapés d'où l'on peut voir la rue et une délicieuse machine à café à volonté. L’amélioration consisterait peut-être à encourager les gens à ne pas consommer de gobelet jetable pour le café. Mettre un robinet et demander aux gens de laver leur verre ?
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Lydie.u
2 / 5Le 26/10/2023 à 08:56Hôtel bien placé, parfait pour visiter Gand et bon accueil. Cependant, la chambre ne répond pas aux services d'un hôtel et donc au service payé. Évier sdb bouché et réserve de savon-douche vide, cela semble pourtant la base... Petit déjeuner à 17euros par personne : un peu exagéré tout de même ?
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Lisa.o
2 / 5Le 21/10/2023 à 21:44Vous avez toujours rêvé de vous allonger sur un cercueil ? Alors saisissez votre chance maintenant !!! Réservez une chambre et vous n'aurez pas un lit avec un sommier à lattes, mais une planche de bois sous le matelas... WOW, la meilleure expérience de cercueil de tous les temps ! Il peut alors encore s'agir d'un hôtel dit « économique ». Mais dans un hôtel, on s'attend au moins à de bons lits avec des sommiers à lattes. Ensuite, ils peuvent mettre un matelas épais dessus, mais il n'y a aucun mouvement, se réveillant chaque matin avec un mal de dos :( • Le personnel était super sympa. La pièce était petite mais propre. Une bonne douche. Le petit déjeuner était délicieux et l'emplacement est génial ! Mais il faut vraiment faire quelque chose à propos de ces lits.
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Sabine.p
5 / 5Le 20/10/2023 à 22:46Excellent séjour passé dans cet hotel. Tout était parfait!
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Corentin.a
4 / 5Le 17/10/2023 à 19:38Hôtel très bien placé dans le centre, personnel aimable, chambres confortables et propres. 4/5 étoiles car le petit-déjeuner pourrait être largement amélioré, tant en qualité que sur le choix proposé.
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Nofar.o
5 / 5Le 07/10/2023 à 09:40Bel endroit! L'emplacement est génial, vraiment au centre de la ville. L'hôtel est bien conçu, les chambres sont propres et calmes, le petit déjeuner était également bon. Tous les réceptionnistes étaient gentils et accueillants et très serviables lorsque nous en avions besoin. J'adorerais revenir :)
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philippe.o
5 / 5Le 29/09/2023 à 13:04Très bien !
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Christèle.
5 / 5Le 25/09/2023 à 09:22Hôtel très bien situé, propre, calme. Personnel agréable et sympathique.
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Robert.a
1 / 5Le 24/09/2023 à 11:06en dehors de l'hygiene déplorable de la literie, l'accueil a été peu professionnel. de plus: multiples appels téléphoniques - entre 15 heures 30 et 16 heures- le vendredi 22 septembre EN VAIN. Nous souhaitions avoir des informations pour rejoindre l'hotel de la gare, cette donnée faisant défaut sur le site internet. A l'arrivée à l'hôtel apres quelques errances, il nous a été répondu que dans ce créneau horaire, le standard est en pause et que nous pouvions avoir l'info par google maps.
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Debbie.
5 / 5Le 21/09/2023 à 18:37Un séjour très agréable dans une chambre confortable et attrayante. La salle de bain était l'une des meilleures dans lesquelles nous ayons séjourné, avec une excellente douche ! Nous avons aimé l'idée que la chambre ne soit pas nettoyée quotidiennement et reçoive un petit bon en retour, mais le sol aurait dû être plus propre à l'arrivée. Un petit ensemble de tiroirs pour les petits vêtements aurait été bien. Le personnel était très serviable et agréable et le petit déjeuner était copieux et savoureux ! Merci!
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Sandra.e
4 / 5Le 17/09/2023 à 14:55Très bien, aucune nuisance sonore, café et thé dans le salon à l accueil très agréable, personnel très gentil, super bien situé, je reviens en décembre!
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Chris.
4 / 5Le 13/09/2023 à 22:14J'ai payé 105 € par nuit pour quelques nuits, pour ce qui devrait valoir environ 72 € en qualité/espace/rapport qualité/prix. La chambre, les draps et les serviettes étaient propres. La chambre avait une belle vue. Les cloches de l'église sont très bruyantes et fréquentes à l'extérieur, mais cela se produit dans le coin. La climatisation était inutilement compliquée et s'éteignait de manière aléatoire plusieurs fois par jour, même si elle fonctionnait assez bien mais ne faisait monter la pièce qu'à environ 22°C en refroidissement maximum, pas aussi froid que nous l'aimons (19°C). Espace minimal dans la chambre pour les valises. Les chambres semblent à l'étroit. La salle de bain était petite mais bien. Espace minimal sur le comptoir de la salle de bain et zéro espace/étagères dans la douche pour votre nettoyant pour le visage/shampooing/après-shampooing/rasoir. La douche est de la plus petite taille acceptable et dispose d'un nettoyant liquide pour le corps intégré, ce qui est au minimum agréable. L'enregistrement et le départ ont été très simples et le personnel était très sympathique et serviable. Une bagagerie gratuite et également des casiers payants, mais très chers pour les casiers payants (deux fois plus qu'ils devraient l'être), mais ils acceptent le paiement par carte, donc c'est un plus. Cet endroit offre un bien meilleur rapport qualité/prix et mieux qu'un hôtel Ibis, et nous reviendrions probablement ici, mais j'aurais aimé que les chambres soient plus grandes ou moins chères.
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Toufik.a
3 / 5Le 01/09/2023 à 05:06Hôtel très bien situé près de tout je recommande vivement pour ceux qui visitent la ville de Gant
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Axel.a
4 / 5Le 30/08/2023 à 09:53Bon hôtel bien situé et agréable. Chambre assez propre mais trace d'insectes sur les murs et plafond. La salle du petit déjeuner n'est pas assez grande par rapport au nombre de clients.
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Catherine.e
5 / 5Le 19/08/2023 à 09:46C'est l'hôtel qu'il faut réserver si vous voulez visiter Gand ! Il est au centre. Très bon rapport qualité-prix. Système d'emprunt de parapluies super 👍
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Nicolas.
5 / 5Le 18/08/2023 à 13:15Excellent rapport qualité prix. Chambres propres, spacieuse et hôtel bien situé
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dominique.A
5 / 5Le 16/08/2023 à 15:27Emplacement au top, personnel sympa et petit-déjeuner excellent ( sucré salé)
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druidepascal.
4 / 5Le 15/08/2023 à 08:41Hotel propre et personnel super sympa . Moquette des couloirs à renouveler absolument. Literie trop ferme à mon goût. Petit déjeuner super copieux. Très bon rapport qualité prix.
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Stéphanie.O
4 / 5Le 02/08/2023 à 18:38++ La situation géographique vraiment idéale , à 5-10 minutes à pieds des sites d'intérêt. 15 min en tram de la gare environ. la propreté. prix raisonnable pour la situation la terrasse chambres insonorisées clim limitée à +3 /-3° ce qui me semble raisonnable pour la planète. -- le personnel ne parle pas français, difficile de se faire comprendre. on ne m'a même pas demandé comment cela s'était passé à la fin de mon séjour.. la première fois que cela m'arrive. matelas dur sur un sommier non pas à lattes mais en bois donc très très raide, et oreillers très mous, je suis revenue avec le dos douloureux . aucune pression dans la douche, lavabo un peu bouché pas de plateau de courtoisie dans la chambre (une bouilloire serait apprécié). pas de minibar. chambre un peu étroite convenant à une personne pas deux (autant mettre un lit une personne je pense?) pas de place pour poser ses affaires dans la salle d'eau Les vitres étaient sales.
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Judex.a
5 / 5Le 29/07/2023 à 18:36Situé près des transports en commun et des monuments historiques
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Nadia.l
5 / 5Le 27/07/2023 à 11:46Excellent hôtel, très jolie et très bien situé. Personnels discrets mais disponibles. Mentions pour le personnel de ménage car les chambres sont impeccables.
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edskitenn.0
5 / 5Le 07/07/2023 à 16:59Très propre et très bonne emplacement.
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Chris.r
5 / 5Le 04/07/2023 à 10:17À part qques petits bémols minimes, trou dans rideaux et taches sur les murs (moustiques écrasés), le reste fût un pur enchantement! Literie au top, calme, gentillesse du personnel et la situation centrale dans la ville sont d indéniables atouts. Nous programmons déjà le même sejour pour la même date l année prochaine avec une nuit supplémentaire.
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Ph&J.d
4 / 5Le 08/06/2023 à 13:48L’hôtel est très bien situé. Cela permet d’avoir accès à tout le centre historique à pied. Le petit déjeuner est très complet. La literie est confortable. Il faut juste faire un rafraîchissement des peintures dans les chambres et ça sera parfait.
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isabelle.e
5 / 5Le 31/05/2023 à 10:41très bien situé , une chambre confortable et propre
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Madyson.l
5 / 5Le 15/05/2023 à 17:10Petit-déjeuner très bon, chambre propre et bien placé. Néanmoins, le personnel est antipathique, pas de bonjour, et ce n'est pas faute de ne pas parler néerlandais car j'ai parlé directement en néerlandais avec le personnel.
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florence.e
5 / 5Le 08/05/2023 à 22:49Séjour très agréable en plein centre de Gant, je recommande !
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A.
4 / 5Le 07/05/2023 à 23:36Hôtel pratique de par son emplacement, chambre avec le confort que l'on attend d'une chambre d'hôtel, le point négatif est l'absence de parking attenant.
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Sylvain.a
4 / 5Le 02/05/2023 à 21:36Très bien situé Hôtel récemment rénové Très propre Peux être un peu cher
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claire.e
3 / 5Le 02/05/2023 à 08:30Les plus : l'emplacement de l'hôtel, la propreté Les moins : très petit pour un couples peu d'espace entre le lit et les mur / fenêtre, peu de possibilité pour ranger ses affaires. Salle de bain petite, on ne peut pas ranger sa trousse de toilette, plus de savon pour les mains à notre arrivée, douche bouchée et pommeau de douche qui ne tient pas sur le support...
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Manu.u
5 / 5Le 29/04/2023 à 10:21Hôtel idéalement situé au centre de Gand (parking très proche) Chambre confortable et réceptionniste très agréable
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Jérémy.O
5 / 5Le 21/04/2023 à 13:55Hôtel très bien situé, très propre. Petit déjeuner très complet. Peu de choses à redire sauf peut-être les rideaux de la chambre ne sont pas assez occultants , les oreillers sont un peu trop épais et de ce fait pas conseillés pour les gens dormant sur le ventre. Nous avions une chambre adapté pour les personnes handicapées, la douche est peu pratique car totalement ouverte sur la salle de bain et l’eau s’infiltre partout sur le sol. Le reste était parfait. Un petit plus pour l’accueil, la gentillesse du personnel, la machine à café dans le Hall et la terrasse au soleil au 3 eme, très appréciable.
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Jean-Marc.E
4 / 5Le 18/04/2023 à 21:15Les chambres sont propres et bien disposées. Services moyens.
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Raymond.a
4 / 5Le 18/04/2023 à 15:35Hôtel propre, petites chambres, bon déjeuner, emplacement idéal. Personnel peu sympathique.
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Bull.h
4 / 5Le 14/04/2023 à 07:37Bon hôtel très bien placé, bonne literie, buffet PDJ correct mais penser à vider les poubelles de salle de bains, c'est très désagréable d'avoir une poubelle pleine en arrivant.
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Frédéric.o
3 / 5Le 27/03/2023 à 12:11Hôtel central proche d'un parking public. L'hôtel est moderne et la literie de qualité... Un petit rafraîchissement de certains murs ( notre chambre) ne serait pas un luxe. Préférez le petit déjeuner en ville que dans l'hôtel.
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Sophie.i
5 / 5Le 16/03/2023 à 04:47Très joli hôtel bien situé.
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Julien.u
5 / 5Le 28/02/2023 à 20:32Hôtel très bien situé, très pratique pour tout faire à pied et parking payant public à 150m. Chambre propre avec plaisir pour revenir
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Bertrand.
5 / 5Le 25/02/2023 à 18:58Grande chambres, très bon état. Superbe vue.
Réponse du propriétaire :
Cher , Il nous est agréable de lire que vous avez apprécié votre séjour dans le cadre confortable et convivial de notre établissement. Merci d'avoir souligné la taille convenable de votre chambre. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Jérémy Vandenhole, Deputy Manager -
Sophie.e
5 / 5Le 25/02/2023 à 09:38Très bon hotel: très bien décoré, propre, chambre neuve, hall très agréable pour attendre ou se reposer.. Petit déjeuner complet. Excellent rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Merci pour ce retour très positif. Nous nous réjouissons que votre séjour dans notre établissement se soit parfaitement bien déroulé et que vous ayez apprécié notre large de choix de qualité au petit déjeuner. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir une fois de plus bientôt pour un séjour toujours aussi inoubliable. Cordialement, Jérémy Vandenhole, Deputy Manager -
Veronique.l
5 / 5Le 24/02/2023 à 06:17Hôtel bien situé au centre ville de Gand. Tram proche de l’hôtel pour rejoindre la gare en 15/20mn. Personnel agréable et à votre disposition même si nous avons eu un peu de difficultés pour se comprendre car nous ne parlions pas la langue locale et peu l’anglais. Hôtel propre et petit déjeuner adapté à tous et complet. Nous y retournerions avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Chère Veronique, Merci pour ce commentaire positif. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, notre emplacement de choix ainsi que la disponibilité de notre équipe. Nous prenons bonne note de votre remarque et vous en remercions. Nous sommes navrés pour le désagrément. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi. Bien à vous, Jérémy Vandenhole, Deputy Manager -
Stephanie.a
5 / 5Le 23/02/2023 à 09:26Excellent séjour, hôtel très bien situé, propre et neuf. Petit déjeuner extra !
Réponse du propriétaire :
Chère Stephanie, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire Nous sommes très heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et tout particulièrement apprécié la qualité de notre petit-déjeuner et la propreté de votre chambre. C'est par ailleurs un plaisir de savoir que notre emplacement privilégié vous a permis de passer un moment plus agréable encore. Jérémy Vandenhole, Deputy Manager -
Maeve.t
4 / 5Le 18/02/2023 à 12:10Réponse du propriétaire :
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Camille.h
5 / 5Le 08/02/2023 à 09:19Le B&B HOTEL de Gand est magnifique et très bien situé. Le personnel est accueillant et le petit déjeuner est top. Je recommande et reviendrais sans hésiter si je suis de passage à Gand.
Réponse du propriétaire :
Chère Camille, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes enchantés que votre séjour se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la qualité du service. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Jérémy Vandenhole, Deputy Manager -
Stéphanie.g
4 / 5Le 29/01/2023 à 16:04Chambre assez spacieuse et propre, salle de bain bien aménagée, literie confortable, quoique l'oreiller un peu plat à mon goût, petit-déjeuner sous forme de buffet généreux
Réponse du propriétaire :
Chère Stéphanie, Merci pour votre retour d'expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté de la chambre spacieuse, la salle de bain ainsi que la literie. Nous prenons note de votre observation. Merci de mentionner le petit déjeuner. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement. Jérémy Vandenhole, Deputy Manager -
Cris.o
1 / 5Le 24/01/2023 à 15:33Aucune information relayée malgré ma demande concernant le stationnement, l hotel vous dit juste que vous pouvez payer un parking a coté mais sans juste préciser que vous devez d'abord déclarer votre voiture, on arrive pour une nuit dans une ville et on a du payer 150 € d'amende 10 jours après en rentrant chez nous, belle surprise... je suis une ancienne hôtelière, je ne conçois pas ce genre d'accueil et que ce type l'information ne soit pas transmise au client. Suite à une réclamation auprès du siège, ils me répondent que c'est à moi de me renseigner, je trouve cela très léger comme réponse...c'est en cohérence avec tout le reste. Je prendrais désormais des chambres sur AIRBNB ou les hôtes sont accueillis de meilleurs façon !! bye bye B&B NUL !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Cris, Merci d'avoir pris le temps de partager votre opinion. Nous sommes navrés de prendre connaissance de cette mésaventure et vous prions d'accepter nos plus sincères excuses. Nos hôtes apprécient généralement notre accueil et nous avons précisément répondu à votre demande qui était de savoir où garer votre véhicule. La politique de stationnement et de circulation dans Gand n'est ensuite pas de notre ressort, et il est de la responsabilité de chacun de prendre connaissance des spécificités d'une destination avant de s'y rendre. Gand étant en effet une ville avec de nombreuses zones piétonnes et/ou à basses émissions, les véhicules qui s'y aventurent, notamment étrangers, doivent être déclarés. Nous espérons malgré tout regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Jérémy Vandenhole, Deputy Manager -
coyootje.
4 / 5Le 24/01/2023 à 09:14Nous étions à Gand pour un week-end et nous avons beaucoup aimé cet hôtel. Les chambres étaient propres et il y avait une belle salle de bain. Il était un peu difficile de refroidir les pièces à l'aide du thermostat, mais heureusement, la fenêtre offrait une solution. Nous avons également utilisé le petit-déjeuner et ce qu'il y a est bien mais l'offre est un peu limitée (continental avec quelques extras). C'est bien pour un week-end, mais je peux imaginer que vous aimeriez un peu de variété après quelques jours. Dans l'ensemble, c'est un super hôtel pour un week-end à Gand. Vous êtes en plein centre et pouvez aller partout à pied.
Réponse du propriétaire :
Meilleur invité, Merci pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de votre séjour chez nous. Nous regrettons que vous ayez été moins satisfait de notre choix de plats à la carte, la prochaine fois n'hésitez pas à faire part de vos souhaits à nos collaborateurs. Vos suggestions sont grandement appréciées, afin que nous puissions améliorer nos services. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau la prochaine fois. Cordialement, Jérémy Vandenhole, directeur adjoint -
Hélène.a
4 / 5Le 17/01/2023 à 09:09Bon emplacement dans le centre ville de Gand, lieu agréable, literie confortable, bon petit dejeuner. Seul bémol l'insonorisation des chambres par rapport au couloir.
Réponse du propriétaire :
Chère Hélène, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que notre emplacement central vous ait convenu, ainsi que la qualité du petit déjeuner varié à base produits frais. Nous sommes cependant navrés pour les nuisances sonores. Si vous êtes sensible au bruit, n'hésitez pas lors de votre prochain séjour à nous le signaler. Nous pourrons vous attribuer d'emblée une de nos chambres les plus au calme. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour 100% réussi. Cordialement, Jérémy Vandenhole, Deputy Manager -
Rick.e
4 / 5Le 08/01/2023 à 12:18Passé un bon séjour dans cet hôtel. Petite chambre, ce qui n'est pas un problème car nous ne sommes là que pour dormir. La chambre était également propre et moderne. Dans le hall, il était possible de prendre du café et du thé avec vous. Très gentil et hospitalier! Pas une cinquième étoile pour moi, car la réceptionniste ne nous a pas réservé un accueil particulièrement hospitalier lors de l'enregistrement. À notre avis, c'était un numéro obligatoire qui était joué, dont aucun rire sincère ne pouvait être évité. Cela ne semblait pas avoir beaucoup de sens. Dommage! Du coup, le week-end commence un peu moins agréable. Mais néanmoins apprécié notre séjour.
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Jacqueline.l
5 / 5Le 07/01/2023 à 11:30Nous sommes très satisfaits de tout dans cet hôtel B&B. Accueil sympathique. Nous avons reçu des réponses claires à nos questions. Nous avons été surclassés dans notre chambre lorsque nous avons découvert que le lit était un peu petit pour la mère et le fils. Une solution appropriée a été immédiatement recherchée sans aucun problème. Absolument génial. Nous en sommes très reconnaissants. Nous pouvons recommander ce bel hôtel au milieu de la ville de Gand à tout le monde. Vous ne le regretterez pas. Le petit déjeuner était également tout à fait correct. Nous reviendrons certainement.
Réponse du propriétaire :
Chère Jacqueline, Merci pour vos commentaires. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour et que notre emplacement central a été un plus pour vous. Nous espérons que vous aussi vous avez passé une bonne nuit de sommeil ! Cordialement et au plaisir de vous revoir pour une meilleure expérience, Jérémy Vandenhole, directeur adjoint -
Ermete.u
4 / 5Le 03/01/2023 à 23:20Vous ne pouvez pas arriver en voiture devant l'entrée car elle est située dans une zone piétonne. Petites chambres mais les matelas sont très confortables et on dort bien. Bon petit déjeuner. L'emplacement est excellent par rapport au centre, et il y a un parking couvert à 100m. Pour accéder à la zone, vous devez remplir un formulaire en ligne sur les émissions des voitures et attendre une réponse, qui arrivera dans quelques minutes. Personnel sympa.
Réponse du propriétaire :
Cher Hermès, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous apprécions la mention sur la gentillesse de notre personnel. Ses paroles sont une grande satisfaction pour nous. Nous regrettons que la taille de la chambre qui vous a été attribuée n'ait pas répondu à vos besoins. Notre hôtel dispose de chambres de différentes tailles et nous serons heureux de vous aider à choisir celle qui vous convient le mieux pour votre prochain séjour chez nous. Enfin, nous vous remercions de souligner la qualité du petit-déjeuner, préparé quotidiennement avec des produits frais et authentiques et avec une variété de choix capables de satisfaire au mieux les goûts et les différents besoins alimentaires de nos clients. Nous espérons vraiment vous accueillir à nouveau au B&b Hotel Gent Centrum à l'avenir. En attendant, nous vous adressons nos meilleures salutations. Jeremy Vandenhole, directeur adjoint -
Anne.O
5 / 5Le 26/12/2022 à 11:31Excellent choix. Hôtel a une situation idéale, proche de tout. Personnel adorable et très efficace. Lit très confortable Propreté impeccable
Réponse du propriétaire :
Chère Anne, Merci pour cet aimable commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le confort de la literie, le soin apporté à la propreté et la qualité du service. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement. Jérémy Vandenhole, Deputy Manager -
Valérie.e
4 / 5Le 18/12/2022 à 19:22Idéalement placé Assez calme, belle chambre, spacieuse ainsi que la salle de bain adaptée aux personnes à mobilité réduite Un peu déçus car nous recherchons plutôt des hôtels à valeur humaine
Réponse du propriétaire :
Chère Valérie, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la quiétude des lieux, le design de la chambre spacieuse ainsi que la salle de bain pensée pour les personnes à mobilité réduite. Nous prenons note de votre remarque. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, Jérémy Vandenhole, Deputy Manager -
Ay.a
3 / 5Le 17/12/2022 à 18:05Bonne expérience tout autour. L'emplacement est idéal, en plein centre. Entrée très belle décoration, moderne et chaleureuse.Hôtel propre. Le petit déjeuner était correct mais le café n'est pas bon. Manque également certaines choses dans la chambre telles que de l'eau en bouteille, un mini-réfrigérateur, une bouilloire à eau chaude pour le thé, des mouchoirs en papier, un espace de rangement pour les vêtements. Les chambres sont joliment décorées en termes de couleurs, les lits sont bons. Sur le mur, il y a de nombreuses bandes de chaussures, valises, etc. La nuit, les gens à 2 heures du matin et à 4 heures du matin marchent bruyamment dans le couloir, mais bien sûr, l'hôtel ne peut rien y faire.
Réponse du propriétaire :
Cher Ay, Merci pour vos commentaires. Comme c'est bien que vous soyez si satisfait de notre hôtel ! Nous sommes désolés que vous ayez rencontré des nuisances sonores malgré nos fenêtres à double vitrage. Nous aurions aimé avoir de vos nouvelles, afin de pouvoir regarder s'il y avait une autre chambre disponible où vous étiez moins gêné par la circulation. J'espère que votre séjour a été complètement réussi. Sincèrement, Jérémy Vandenhole, directeur adjoint -
Sébastien.u
5 / 5Le 14/12/2022 à 06:56Très bon accueil Hôtel très calme et propre Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et la propreté des lieux. Nous partageons immédiatement vos compliments sur notre accueil avec notre équipe. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Jérémy Vandenhole, Deputy Manager -
S...
3 / 5Le 28/11/2022 à 12:22Hôtel en plein centre. Nous avons reçu un accueil chaleureux et l'enregistrement s'est bien passé. On nous a remis une longue liste de conseils pour le petit-déjeuner, le déjeuner, le dîner et le bar. La fille derrière la réception a dit que prendre le petit déjeuner à l'extérieur de l'hôtel était très agréable. Donc, ne faites pas vraiment la promotion du petit-déjeuner dans l'hôtel lui-même. Nous ne l'avons donc pas fait non plus. Les chambres sont bien, assez grandes pour 1 personne. Dommages aux murs dans toute la chambre d'hôtel. Il y avait des poils sur les oreillers de mon lit (pas le mien). La salle de bain était propre. Lit bien dormi. La nuit, nous avons eu beaucoup de mal avec les cris des clients de l'hôtel qui traversaient le couloir. Une fois à la maison, j'ai découvert que j'avais oublié ma brosse à dents électrique dans la salle de bain. J'ai envoyé un e-mail à l'hôtel à ce sujet. Ils ont indiqué qu'ils avaient vérifié auprès de leur service d'entretien, mais ils disent n'avoir rien trouvé. Étrange, car ce n'est pas dans ma valise non plus... Le ménage n'est donc pas très honnête sur les choses laissées derrière. Dommage.
Réponse du propriétaire :
Meilleur invité, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour chez nous et que vous avez été satisfait de notre emplacement central ! Il est dommage que vous ayez eu quelques nuisances sonores de la part des voisins : vous pouvez appeler la réception pour que nous puissions nous adresser aux hôtes. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau dans le futur. Cordialement, Jérémy Vandenhole, directeur adjoint -
Inge.e
5 / 5Le 22/11/2022 à 11:26Bel hôtel avec un emplacement parfait! Nous avons vraiment apprécié notre séjour à l'hôtel. On ne s'attendait pas à ce que ce soit aussi bon car le prix est vraiment très raisonnable ! Parking à proximité, jolies rues commerçantes et places au coin de la rue, belles chambres bien entretenues, personnel sympathique et, cerise sur le gâteau, un petit-déjeuner buffet très copieux et savoureux ! Bref, fortement recommandé si vous avez prévu un week-end à Gand !
Réponse du propriétaire :
Chère Ingé, Merci beaucoup pour cette belle critique. Quel plaisir de lire que vous appréciez la décoration de l'hôtel et que vous avez apprécié le copieux petit-déjeuner. Nous serons heureux de vous aider à nouveau la prochaine fois. Meilleures salutations, Jérémy Vandenhole, directeur adjoint -
Pierre.
5 / 5Le 14/11/2022 à 11:01Hôtel agréable bien placé pour visiter et ce qui est la cerise sur le gâteau un tarif raisonnable
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre, Merci pour cet aimable commentaire. Votre satisfaction étant notre plus belle récompense, nous notons donc avec grand plaisir que la qualité de nos prestations a été à la hauteur de vos attentes. Nous serions très heureux d'avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Jérémy Vandenhole, Deputy Manager -
Régine.e
5 / 5Le 06/11/2022 à 11:01We à Gent, hôtel récent très bien situé, parking public à proximité . Calme, chambre spacieuse, bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Chère Régine, Merci pour ce retour très positif. Nous nous réjouissons que votre séjour dans notre établissement se soit parfaitement bien déroulé et nous sommes ravis que le confort de votre chambre spacieuse vous ait donné entière satisfaction, tout comme notre petit déjeuner. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Jérémy Vandenhole, Deputy Manager -
Iris.l
3 / 5Le 04/11/2022 à 12:45Nous avons certainement apprécié notre séjour à Gand. Mais l'hôtel a encore quelques problèmes de démarrage. Les réceptionnistes sont jeunes et non commerçantes. Les capsules de café doivent être réapprovisionnées s'il y a une machine à café dans la chambre. Nous n'avons pas pu choisir une chambre côté rue ou côté jardin. Quelque chose qui a été demandé à d'autres clients. Le petit déjeuner était très bon et l'hôtel est très moderne. Nous reviendrons certainement mais dans une chambre calme.
Réponse du propriétaire :
Chère Iris, Merci pour vos commentaires. Nous prenons à cœur votre commentaire sur l'accueil et examinons comment nous pouvons encore améliorer notre service. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre petit-déjeuner et nous espérons que votre nuit de repos a été excellente. Cordialement et au plaisir de vous revoir, Jérémy Vandenhole, directeur adjoint -
karolien.e
4 / 5Le 28/10/2022 à 08:00Super hôtel pour un court séjour à Gand. Simple mais propre, toutes les installations étaient là dont on a besoin pendant un court séjour. Les lits conviennent également pour une ou deux nuits. Petit déjeuner très simple mais correct. Personnel exceptionnellement amical et serviable. Très bien situé, tout à distance de marche. A quelques minutes à pied de tous les sites touristiques, et un parking particulièrement bon marché à 100 mètres, que demander de plus
Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, Merci beaucoup pour votre belle critique. C'est formidable de lire que notre personnel amical, nos chambres propres et notre délicieux petit déjeuner ont contribué à un séjour agréable. J'espère que nous vous reverrons bientôt! Jérémy Vandenhole, directeur adjoint -
Corinne.I
5 / 5Le 26/10/2022 à 11:03Très bonne situation, près des monuments touristiques et en même temps hôtel très calme. Personnel très aimable et accueillant. Excellent petit déjeuner. Très agréable la terrasse au 3eme étage.
Réponse du propriétaire :
Chère Corinne, Merci d'avoir partagé l'expérience positive de votre séjour chez nous. C'est un plaisir de lire que vous avez passé une excellente nuit parmi nous et que vous vous êtes régalé avec notre petit-déjeuner ! Merci d'avoir mis en avant la convivialité de notre accueil et notre emplacement. Nous serions ravis de vous recevoir une nouvelle fois très prochainement. Bien à vous, Jérémy Vandenhole, Deputy Manager -
Alex.e
4 / 5Le 15/10/2022 à 23:39Réponse du propriétaire :
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Slavica.i
3 / 5Le 30/09/2022 à 16:34Notre chambre était une niche, parfois la télévision était plus grande, pas de bouilloire, pas de mini-bar, pas d'accessoires de salle de bain, petit-déjeuner décevant et, comme si cela ne suffisait pas, la garde des valises moyennant des frais, jamais arrivée auparavant. La très bonne chose est l'emplacement très central dans la merveilleuse ville de Gand.
Réponse du propriétaire :
Chère Slavica, Merci de nous avoir fait part de votre avis. Nous sommes ravis que votre séjour chez nous ait été globalement positif. Nous avons pris note de vos considérations sur le petit-déjeuner à améliorer en qualité. Nous vous remercions de mentionner l'emplacement de notre hôtel, idéal pour visiter la ville et rejoindre les principaux points d'intérêt. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau au B&b Hotel Gent Centrum, nous vous adressons nos meilleures salutations. Jérémy Vandenhole, directeur adjoint -
Kiara.r
5 / 5Le 27/09/2022 à 12:54 -
sandrine.a
4 / 5Le 01/09/2022 à 22:52Emplacement très proche du centre historique tout en restant au calme. Personnel très accueillant et disponible. Hotel propre et moderne.
Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, Nous apprenons avec plaisir que votre séjour parmi nous a répondu à vos attentes. Votre retour positif sur la propreté de votre chambre ainsi que le calme qui y règne est grandement apprécié. Vos gentils mots sur la convivialité de l'accueil qui vous a été réservé seront transmis à notre équipe. Un grand merci à vous ! Nous serions ravis de vous revoir parmi nous. Bien à vous, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager -
Franco.a
4 / 5Le 01/09/2022 à 14:32La chambre est neuve, agréable et propre, un peu petite mais toujours confortable. Pour le petit-déjeuner, vous devez communiquer l'heure à laquelle vous allez le manger la veille, mais c'est un bon petit-déjeuner et un bon service. L'emplacement est génial, central, à distance de marche du centre de stationnement.
Réponse du propriétaire :
Cher Franco, Merci d'avoir laissé un avis sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel et apprécié la propreté de nos chambres. Merci pour vos compliments à notre personnel, nous sommes sûrs qu'ils seront appréciés par tout le personnel. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau au B & b Hotel Gent Centrum à l'avenir, alors à bientôt ! Jérémy Vandenhole, Responsable Front Office -
Olivier.o
4 / 5Le 17/08/2022 à 11:14Hôtel fonctionnel mais qui a son style, moderne, épuré, décontracté. Hyper bien situé et très chouette petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Merci pour cet aimable commentaire. Nous nous réjouissons que votre séjour en notre compagnie se soit très bien déroulé ! Merci de mettre en avant notre emplacement de choix et les qualités gustatives de notre petit-déjeuner. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager -
Gwendoline.
4 / 5Le 09/08/2022 à 12:59La chambre était un peu petite pour trois adultes.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes ravis de lire que tout était à votre goût. Nous aimerions vraiment savoir ce qui vous a poussé à nous donner la note maximale. Sincères salutations, Jérémy Vandenhole, Responsable Front Office -
Fabrice.Y
5 / 5Le 08/08/2022 à 17:16Très bien situé, chambre spacieuse et agréable
Réponse du propriétaire :
Cher Fabrice, Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié votre chambre spacieuse et notre emplacement privilégié à Gand. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager -
Alex.
5 / 5Le 06/08/2022 à 21:15Nous sommes restés quatre nuits et super contents ! Deux églises centrales peuvent être vues depuis notre chambre au quatrième étage et la chambre est exactement comme prévu : très moderne et propre. Avec les températures actuelles, c'est bien qu'il soit climatisé. L'hôtel est idéalement situé, à l'écart des foules de touristes mais à seulement cinq minutes. Dans la même rue et dans les rues latérales, il y a de nombreux très bons restaurants et de nombreux magasins. Le canal invite à la promenade. L'hôtel est facilement accessible à pied ou en tram depuis la gare. Si je devais dire que cela pouvait être amélioré, quelques oreillers de plus et plus d'espace pour poser les valises seraient formidables. Et nous n'avions pas de frigo.
Réponse du propriétaire :
Cher Alex, Merci de nous avoir laissé un avis. Nous sommes très heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que vous vous êtes senti à l'aise dans votre chambre moderne et propre avec une belle vue. Nous sommes également ravis que notre bon emplacement vous ait convaincu. Merci également pour votre commentaire sur l'espace de rangement, les oreillers et le frigo. Nous allons essayer de trouver une bonne solution pour cela. J'espère que nous pourrons vous convaincre de notre service lors d'une prochaine visite. Salutations, Jeremy Vandenhole, responsable de la réception -
Justine.o
4 / 5Le 31/07/2022 à 23:52Chambres pour 4 personnes très spacieuse. Très bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Chère Justine, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes enchantés que vous appréciez notre excellent rapport qualité-prix et votre chambre spacieuse. Nous serions ravis de vous recevoir une nouvelle fois très prochainement. Bien à vous, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager -
Pascale.e
5 / 5Le 26/07/2022 à 16:13Personnel disponible, chambre magnifique et idéalement située près de la cathédrale.
Réponse du propriétaire :
Chère Pascale, Merci d'avoir partagé votre excellente expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre emplacement agréable. Merci d'avoir souligné la qualité du service fourni par notre équipe, motivée à rendre votre séjour aussi plaisant que confortable. Au plaisir de vous revoir prochainement. Jérémy Vandenhole, Front Office Manager -
Patricia.H
5 / 5Le 28/06/2022 à 22:26Hôtel moderne, situé au centre du vieux quartier de Gand, propre, climatisé et insonorisé. Accueil agréable . Petit déjeuner correct. Literie très confortable. Cafetière Nespresso dans la chambre mais pas de coffre fort. Au final, un séjour agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Patricia, Merci pour la rédaction de ce commentaire sur notre hôtel. Il est plaisant de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié le confort de votre chambre climatisée ainsi que sa propreté et ses équipements. Nous prenons note de votre suggestion. Merci d'avoir mentionné la modernité des lieux, notre emplacement et l'accueil. Ce serait un plaisir de vous revoir. Bien à vous. Jérémy Vandenhole, Front Office Manager -
Jean-Pierre.o
4 / 5Le 19/06/2022 à 06:37L'hôtel est bien, très propre, très bien situé, mais les chambres sont vraiment trop petites. A deux, on a du mal à se croiser!
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Pierre, Merci d'avoir pris le temps de partager l'expérience de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement de choix. Nous proposons plusieurs catégories de chambres avec des superficies différentes. Celles-ci sont indiquées dans notre descriptif. Lors d'une prochaine réservation, n'hésitez pas à nous solliciter afin que nous vous aidions à choisir la chambre qui vous conviendra le mieux. Ce serait une joie de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager -
Francois.E
5 / 5Le 15/06/2022 à 21:44Hotel très propre et au calme Nous avons eu à faire à Katy à la réception, qui est très professionnelle et sympathique. Encore merci pour votre accueil ! Le groupe des 11 français de Dunkerque :-))
Réponse du propriétaire :
Cher Francois, Merci pour cet excellent retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et la propreté des lieux. Nous partageons immédiatement vos compliments sur l'accueil qui vous a été réservé avec notre équipe. Bien à vous, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager -
Corinne.o
4 / 5Le 29/05/2022 à 09:19Bel hôtel en plein centre-ville.
Réponse du propriétaire :
Chère Corinne, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire Nous sommes heureux de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que notre emplacement privilégié a contribué à sa réussite. Au plaisir de vous revoir à nouveau très bientôt, Translate Jérémy Vandenhole, Front Office Manager -
Emilie.c
4 / 5Le 25/05/2022 à 08:01L'hotel est très bien situé, propre et la chambre est confortable, il manque peut etre une machine à café dans la chambre (possibilité d'avoir un café dans le hall pour 2,50€, autant aller en boire un à l'exterieur) Et le reveil un peu brut, nous avions la chambre jusque midi, la femme de ménage est entrée dans la chambre à 9h30. L'accueil pourrai être un peu plus agréable
Réponse du propriétaire :
Chère Emilie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous prenons note de votre remarque concernant l'accueil et allons refaire le point avec l'équipe concernée. Nous sommes navrés du désagrément et vous présentons nos excuses. Le café et le thé sont gratuits pour les clients séjournant dans notre hôtel. Au plaisir de vous recevoir à nouveau prochainement. Bien à vous, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager -
Patricia.O
4 / 5Le 20/05/2022 à 21:26bon emplacement proche du centre historique , chambre propre et agréable, petit déjeuner varié et de qualité. Seule réserve : la relation avec le personnel de qualité et d'efficacité variables : Une personne à l’accueil peu aidante ( merci à son collègue venu à notre rescousse et qui lui ne semblait pas agacé par nos questions ), une autre jeune femme peu aimable dans la salle du petit déjeuner que l'on a dérangée de toute évidence dans son rangement de vaisselle ...nous avions été prévenues avant notre voyage que l'usage de la langue Française pouvait être source de mauvaise humeur de la part de certains/ certaines de nos interlocuteurs. si c'est le cas c'est bien dommage, d'autant que l'anglais mâtiné d'accent flamand nécessite que l'oreille s'habitue !
Réponse du propriétaire :
Chère Patricia, Merci pour la rédaction de ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement et le petit-déjeuner proposé. Nous vous présentons nos excuses pour ce manquement inhabituel. Il est primordial pour notre établissement d'offrir à ses hôtes un accueil de qualité. Nous regrettons donc que ce ne soit pas l'image que vous ayez perçue et faisons un suivi avec l'équipe. Merci d'avoir mentionné la propreté des lieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager -
RIBEIRO.I
3 / 5Le 09/05/2022 à 19:24Service et propreté rien à dire, très bien situé en plai cœur de Gand
Réponse du propriétaire :
Cher Firmino, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes heureux que vous ayez vraiment apprécié le service et la propreté. Jérémy Vandenhole, Front Office Manager -
jean-pierre.e
4 / 5Le 07/05/2022 à 11:10accueil sympathique, hôtel parfaitement situé en plein centre et, cerise sur le gâteau, les rues alentour étant réservées aux piétons, vélos et livreurs les nuits sont très silencieuses même avec la fenêtre entrouverte.
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Pierre, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes heureux de lire que notre établissement et notre équipe ont parfaitement répondu à vos attentes. Merci de souligner notre parfait emplacement pour découvrir la ville. Ce serait une joie de vous revoir parmi nous, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager -
Mélanie.i
3 / 5Le 03/05/2022 à 13:02Hôtel bien situé, chambre correcte mais petite. Propreté qui laisse à désirer. Accueil chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Chère Mélanie, Merci pour la rédaction de ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la qualité de l’accueil. Nous avons bien pris note de votre observation et soyez assuré qu'un rappel a été fait dans ce sens. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt pour un séjour en pleine adéquation avec vos attentes. Bien cordialement, Gregory Lannoy, Hotel Manager -
R.o
4 / 5Le 26/04/2022 à 14:01Petite chambre, très calme et propre. Accueil de très bonne qualité, excellent emplacement très Bien pour visiter cette belle ville.
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Merci pour ce retour positif. Nous avons pris bonne note de votre remarque sur la taille de votre chambre. Nous rappelons que nous proposons des chambres plus spacieuses en catégorie supérieure. N'hésitez pas à spécifier votre préférence pour une chambre plus à votre convenance lors de votre prochaine visite. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager -
Lucie.i
5 / 5Le 26/04/2022 à 13:48En tout point excellent
Réponse du propriétaire :
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PHILIPPE.O
5 / 5Le 20/04/2022 à 08:53Hôtel d'un très bon rapport qualité/ prix. Très bien situé. Chambre confortable.
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé et nous vous remercions pour les excellentes notes données au confort général de votre chambre, à l'agrément de notre emplacement et à notre très bon rapport qualité-prix. Au plaisir de vous accueillir pour une autre expérience de qualité, Gregory Lannoy, Hotel Manager -
Pierre.r
5 / 5Le 15/04/2022 à 12:28Emplacement excellent. Propreté irréprochable. Parking centre très proche à 16€ les 24 heures
Réponse du propriétaire :
Cher Pierre, Merci infiniment pour votre gentille appréciation de notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. C'est un plaisir de savoir que la propreté et l'emplacement idéal de notre établissement ont contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Gregory Lannoy, Hotel Manager -
Sylvie.e
4 / 5Le 09/04/2022 à 16:57Très bien situé et très bon accueil. J'y ai bien dormi aussi 😊
Réponse du propriétaire :
Chère Sylvie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de faire ce charmant retour écrit de votre séjour parmi nous. Nous nous réjouissons de lire que vous avez passé un moment agréable dans notre établissement. Nous sommes enchantés que notre emplacement vous ait convenu et que vous ayez apprécié la cordialité de notre équipe. Nous lui avons transmis vos compliments. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre expérience toujours de qualité. Bien à vous, Gregory Lannoy, Hotel Manager -
Anne.e
5 / 5Le 07/04/2022 à 10:27Le petit + de cet hôtel c'est le check out à midi. Rapport qualité prix excellent. Jolie décoration et personnel jeune et très sympa. Idéal pour les réunions de travail!
Réponse du propriétaire :
Cher Anne, Merci pour ce charmant commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement, votre chambre ainsi que notre bon rapport qualité-prix ! Au plaisir de vous revoir parmi nous, Gregory Lannoy, Hotel Manager -
Cynthia.e
5 / 5Le 04/04/2022 à 18:46Superbe hôtel, propreté impeccable, personnels souriant et très disponible. Malgré l'emplacement du centre ville aucuns bruits extérieur. Je recommande fortement 👍
Réponse du propriétaire :
Chère Cynthia, Merci pour cet aimable commentaire. C'est un réel plaisir pour nous d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, la position centrale ainsi que la propreté de notre hôtel. Merci d'avoir partagé votre satisfaction avec nous. Nous espérons vous revoir bientôt. Bien à vous, Gregory Lannoy, Hotel Manager -
Véronique.e
3 / 5Le 28/03/2022 à 15:23Excellente literie et insonorisation. Chambre très propre et très bien située. Attention il faisait déjà chaud dans les chambres du 1er et 2 ième étage, le reste des étages est encore plus chaud. Cafouillage pour le petite déjeuner, ils avaient oublié de réserver nos demandes nous voilà avec un petit déjeuner à 10h30, alors que demandé à 9h ou 9h30 et quasi plus rien sur les plateaux. Même plus de couverts disponibles. Mais bon on a bien compris que ce sont des jeunes étudiants qui gèrent le petit déjeuner, pas des professionnels de l'horeca.
Réponse du propriétaire :
Chère Véronique, Merci pour votre commentaire très positif. Nous vous remercions également d'avoir noté le calme et le confort de votre chambre. Nous sommes désolés pour cet incident qui a été réglé depuis. Nous vous prions de nous en excuser. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, Gregory Lannoy, Hotel Manager -
Bernard.u
5 / 5Le 21/03/2022 à 07:39Un excellent hôtel avec un très bon rapport qualité prix, situé idéalement dans le centre de Gand. Très bon accueil, hôtel refait à neuf, parfait pour débuter une visite de cette magnifique ville.
Réponse du propriétaire :
Cher Bernard, Merci pour ce retour très positif. Nous sommes très heureux que vous avez passé un très bon séjour dans notre établissement, dont vous avez apprécié la qualité d'accueil et le bon rapport qualité-prix. Au plaisir de vous revoir très prochainement. Bien à vous, Gregory Lannoy, Hotel Manager -
Agathe.e
5 / 5Le 15/03/2022 à 12:16propre et récent, personnel sympathique, très bien situé
Réponse du propriétaire :
Chère Agathe, Merci beaucoup pour cette belle appréciation relative à votre moment dans notre hôtel. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un très bon moment parmi nous et que vous avez particulièrement apprécié la propreté impeccable de notre établissement, notre emplacement de choix à Gand ainsi que la grande convivialité de notre équipe. Nous leur faisons passer votre compliment. Au plaisir de vous revoir prochainement. Gregory Lannoy, Hotel Manager -
Jocelyn.o
5 / 5Le 13/03/2022 à 13:35Rien à redire. La literie est très bonne (matelas ferme de bonne qualité). La vue est très belle sur les cathédrales. L emplacement est vraiment top à 50m du centre. Moderne et très propre. Le personnel est sympathique. Seul bémol est que la chambre est un peu petite. C'est la deuxième fois que nous y allons pour 1 nuit. Je recommande sans faire de pub.
Réponse du propriétaire :
Chère Jocelyn, Merci pour votre retour d'expérience. Quelle joie de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié notre emplacement en plein cœur de Gand. Nous proposons également des chambres plus spacieuses. Merci d'avoir souligné la qualité du service :) Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi. Bien à vous, Gregory Lannoy, Hotel Manager -
salim.a
5 / 5Le 11/03/2022 à 08:10Très bien située et personnel attentif un très bon plan pour séjourner à Gand
Réponse du propriétaire :
Cher Salim, Merci pour cette excellente appréciation. C'est toujours agréable de lire un témoignage de l'un de nos hôtes ravi de son passage parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement, Gregory Lannoy, Hotel Manager -
Stéphane.r
4 / 5Le 08/03/2022 à 19:27Manque un frigo et quelques boissons dans la chambre
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement pour votre séjour. Nous prenons note de votre remarque. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir une fois encore, Gregory Lannoy, Hotel Manager -
Jess.e
5 / 5Le 05/03/2022 à 22:59Super hôtel, au calme mais en plein centre Ville. Mes enfants et moi avons adoré la chambre 3 personnes avec 3 vrais lits bien douillets. La propreté était irréprochable et la taille de la chambre tout à fait correcte pour un prix démocratique pour cette qualité de prestations. La décoration moderne et épurée nous a plu. Le personnel était très souriant, à l'écoute et de bons conseils pour notre séjour famille à Gand. Le parking payant de la Ville était proche de l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Chère Ines, Merci pour cette excellente appréciation. Nous sommes contents de savoir que notre hôtel a répondu à vos attentes. Merci d'avoir souligné l'espace qu'offre nos logements. Nous transmettons votre satisfaction à tous nos collaborateurs. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un séjour tout aussi réussi, Gregory Lannoy, Hotel Manager -
Edina.c
4 / 5Le 28/02/2022 à 12:15Très bon emplacement, hotel moderne et très propre, notre chambre était suffisamment grande, la douche est top! Le personnel de réception ne parlait pas français, pas de choix d'oreillers (le mien ne me convenait pas du tout), dans la chambre on entend fort les bruits de couloir.
Réponse du propriétaire :
Chère Edina, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Merci d'avoir mentionné la propreté des lieux. En cas de nuisances sonores, nous vous invitons à vous rapprocher de la réception afin qu'elle puisse intervenir au plus vite et au mieux. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément. Des coussins supplémentaires sont disponibles à l'accueil sur simple demande. Au plaisir de vous revoir prochainement, Gregory Lannoy, Hotel Manager -
GVDR..
3 / 5Le 28/02/2022 à 09:32Hôtel sympa, mais impossible d' éteindre la ventilation ( même la nuit). Les matelas sont dur ( pas de sommier ) et les châssis pas très isolent. Il y a aussi de la poussière et des traces sur le miroir.
Réponse du propriétaire :
Chers Hôtes, Merci pour cette appréciation très positive. Nous sommes contents que votre séjour se soit globalement bien déroulé. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément dont vous nous faites part. N'hésitez jamais à nous solliciter sur place, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. En attendant, nous faisons les vérifications qui s'imposent. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi, Gregory Lannoy, Hotel Manager -
Basile.i
5 / 5Le 31/01/2022 à 11:21Rien à redire, tout était parfait: Lit confortable, personnel très sympathique, salle de bain propre et chambre cosy. La situation géographique de l'hôtel est excellente également (plein centre) et le rapport qualité/prix est très bon. Bref, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Basile, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience positif. Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié le confort de votre literie ainsi que la gentillesse de notre équipe. Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nous, Gregory Lannoy, Hotel Manager -
Ludivine.f
5 / 5Le 25/01/2022 à 02:46Très bel hôtel ,personnel agréable ,très bien situé à deux pas de tout super je recommande vivement 👍
Réponse du propriétaire :
Chère Ludivine, Merci d'avoir partagé l'expérience positive de ce moment passé parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le charme de notre hôtel. C'est avec plaisir que nous transmettrons le message à toute l'équipe. Au plaisir de vous revoir à nouveau très bientôt, Gregory Lannoy, Hotel Manager -
sam.
5 / 5Le 23/01/2022 à 17:06Top hôtel, Le plus beau B&B que j'ai visité
Réponse du propriétaire :
Cher Sam, C'est un vrai plaisir de découvrir que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Cordialement, Gregory Lannoy, Hotel Manager -
Michel.a
5 / 5Le 13/01/2022 à 14:09Très bon séjour chez vous. Nous avons publié un avis très positif sur Booking. Seul petit souci: difficulté pour fermer la porte de la chambre(230) Il fallait vraiment tirer très très fort pour enclencher la fermeture automatique de la porte. Tout le reste était parfait.
Réponse du propriétaire :
Cher Michel, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé. Nous prenons bonne note de votre remarque et vous en remercions. Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nos hôtes, Gregory Lannoy, Hotel Manager -
Re.o
2 / 5Le 31/12/2021 à 19:13Très bien placé
Réponse du propriétaire :
Cher Jo, Merci d'avoir mentionné notre emplacement. Nous sommes par contre surpris de prendre connaissance de votre notation et aurions souhaité en savoir plus. Nous voudrions vous revoir pour un séjour 100 % réussi, Gregory Lannoy, Hotel Manager -
Jamel.e
5 / 5Le 03/12/2021 à 11:42Lit confortable chambre confortable
Réponse du propriétaire :
Cher Jamel Ben, Tous nos remerciements pour ce commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans nos chambres tout équipées. Au plaisir de vous revoir pour un séjour toujours de qualité. Cordialement, Gregory Lannoy, Hotel Manager -
Rene.e
4 / 5Le 17/11/2021 à 21:13Belle hôtel, bien accueilli
Réponse du propriétaire :
Cher Rene, Merci beaucoup pour ce charmant commentaire sur notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le style de l'hôtel et l'accueil qui vous a été réservé. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir pour un séjour toujours de qualité. Sincères salutations, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager -
Philippe.c
4 / 5Le 16/11/2021 à 11:44Très bon hôtel. Bien situé dans le centre de Gand. Très bonne literie et bon petit déjeuner. Vue sur le Beffroi. Chambre un peu petite. Il manque une cafetière dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Merci de votre commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez, tout particulièrement apprécié notre petit déjeuner. Nous avons pris note de votre observation. Au plaisir de vous revoir parmi nous. Cordialement, Gregory Lannoy, Hotel Manager -
Lisa.a
5 / 5Le 15/11/2021 à 12:13Un accueil agréable, un hôtel design et cosy, une chambre très fonctionnelle et propre avec une télé connectée ! Tout ça en plein centre ville !! Juste parfait pour un prix raisonnable. L'hôtesse nous a donné des spots à visiter et un petit quide de la ville j'ai trouvé ça très aimable :)
Réponse du propriétaire :
Chère Lisa, Nous vous adressons un grand merci pour votre retour. Nous sommes heureux de savoir que notre hôtel a répondu à vos attentes. C'est toujours une grande fierté de lire que l'équipe prend soin de vous accueillir comme il se doit. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un autre séjour réussi. Bien à vous, Gregory Lannoy, Hotel Manager -
corinne.u
5 / 5Le 15/11/2021 à 10:55Très bon établissement, propre, chambre et salle de douche spacieuses, literie confortable , bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Chère Corinne, Merci d'avoir partagé l'expérience positive de votre séjour chez nous. Nous nous félicitons que notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié le confort de notre literie ainsi que notre petit déjeuner. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un autre séjour réussi. Bien à vous, Gregory Lannoy, Hotel Manager -
Nathalie.e
4 / 5Le 15/11/2021 à 09:37Établissement bien situé, personnel à l'accueil sympathique, déjeuner copieux. Gros bémol pour le personnel super antipathique au petit déjeuner. ( Pas de bonjour, répond sèchement,..)
Réponse du propriétaire :
Chère Nathalie, Veuillez accepter nos remerciements pour votre commentaire. Nous nous réjouissons que l'accueil qui vous a été réservé ait été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de votre observation et faisons le point avec le service concerné. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Votre entière satisfaction est notre principal objectif. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau, Gregory Lannoy, Hotel Manager -
Agathe.i
5 / 5Le 06/11/2021 à 23:07Excellente expérience! L’hôtel est situé au cœur de la ville. La chambre est superbe et elle est spacieuse. Le déjeuner est excellent. Cependant, l’absence de parking est un petit problème étant donné que la présence de celui ci est noté sur le site de l’hôtel. (Il faudra penser à le modifier :)) Enfin, j’aimerai remercier Michael le réceptionniste pour son professionnalisme mais surtout pour avoir prit de son temps pour m’expliquer où se trouvais le parking en m’accompagnant devant celui-ci. (J’espère que vous lui passerez le message :) ).
Réponse du propriétaire :
Chère Agathe, Veuillez accepter nos remerciements pour votre commentaire. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très sympathique séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la convivialité de notre équipe. Je vais certainement transmettre votre commentaire à Michael. Merci d'avoir mis en avant notre emplacement. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, Gregory Lannoy, Hotel Manager -
Delphine.a
2 / 5Le 06/11/2021 à 11:29Hôtel bien situé au centre de Gand. Nous n'avons pas eu un accueil hyper sympathique. Très impersonnel. Chambre non faites ce qui en soit n'est pas grave mais venir vérifier qu'il reste du papier wc est un minimum. Niveau litterie il faut aimer les matelas plus dur. La nuit à été bruyante le jeudi soir. ( bruits de la rue pas de l'hôtel). On a trouvé l'endroit moyen
Réponse du propriétaire :
Chère Delphine, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. Nous sommes navrés d'apprendre votre insatisfaction quant à l'accueil qui vous a été réservé. Ce n’est pas du tout ce que nous voulons offrir comme expérience à nos clients. La qualité de réception d'un établissement hôtelier joue un rôle prépondérant dans le séjour du client. Nous prenons bien entendu en compte vos remarques, qui nous permettent de nous améliorer sans cesse, et les transmettrons au reste de l’équipe. Concernant votre chambre, un rappel va être effectué avec le service de nettoyage. Merci d'avoir mis en avant notre emplacement. Nous espérons avoir éclairci la situation et que nous aurons le plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour plus en adéquation avec vos attentes. Bien à vous, Gregory Lannoy, Hotel Manager -
Carine.u
5 / 5Le 05/11/2021 à 12:55Très bon accueil et la chambre impeccable bien insonorisé,
Réponse du propriétaire :
Chère Carine, Merci d'avoir pris le temps de partager cette recommandation ! Nous nous réjouissons que votre séjour dans notre établissement se soit bien déroulé. Toute l'équipe vous remercie pour vos compliments relatifs à la qualité de l'accueil et au confort. Au plaisir de vous revoir prochainement. Gregory Lannoy, Hotel Manager -
Munire.o
4 / 5Le 03/11/2021 à 15:58Propreté, proximité centre
Réponse du propriétaire :
Chère Munire, Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. Merci de souligner la propreté des lieux. Nous espérons vous revoir bientôt. Gregory Lannoy, Hotel Manager -
Isabelle.b
4 / 5Le 02/11/2021 à 08:45Ravie de mon séjour chez vous, l'accueil et l'écoute du personnel, les prestations et la situation, tout était très bien. La seule remarque est que le bruit passe un peu entre les chambres à côté et du dessus et que les machines (pan cakes et café) sont souvent en panne, mais rien de bien grave car le personnel est réactif ! Merci pour votre accueil et serait ravie de revenir chez vous !
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Merci pour votre avis au sujet de notre établissement. Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié l'accueil que vous avez reçu par l'équipe. Nous sommes cependant navrés pour les nuisances sonores. N’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous allouera une de nos chambres les plus au calme. Nous serions heureux de pouvoir vous accueillir prochainement. Cordialement, Gregory Lannoy, Hotel Manager -
Constant.i
1 / 5Le 28/10/2021 à 13:47Une nuit dans un hôtel à Gent, la vielle ville est sympathique. Bien dommage que l'hôtel ne soit pas à la hauteur de la ville. De prime à bord, le tout parait cohérent et d'un certain standing, jusqu'à ce que l'on entre dans la chambre, si on peut appeler ça une chambre... Cette "chambre" ne possède pas de chauffage malheureusement, dommage quand on y séjourne en automne. Que dire des lits, ou plutôt des tatami ? Masqué le fait qu'il n'y a pas de sommier (planche de bois dans notre cas) en fournissant un matelas dur à vous casser l'épaule... Mise à part cela, le déjeuner était très agréable.
Réponse du propriétaire :
Cher Constant, Merci de votre retour d'expérience. Nous regrettons que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez. Nous rappelons que notre réception est à votre disposition sur place. Si quelque chose dans votre chambre ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous en faire part. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement. Bien à vous, Gregory Lannoy, Hotel Manager -
Jean-Yves.i
5 / 5Le 28/10/2021 à 10:20Ma fille et son petit copain ont passé un excellent séjour dans cet hôtel en octobre'21 : très bon accueil, chambre parfaite, propreté irréprochable, déjeuner avec beaucoup de choix, vue magnifique, situation idéale pour visiter Gand. C'est sûr : nous recommandons cet hôtel : toute notre famille va y venir 👍😂😎
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Yves, Merci de partager votre expérience avec nous ! Ainsi que vous le mentionnez, notre emplacement est idéal pour visiter la ville. Merci pour la recommandation et pour vos compliments que je transmets à toute l'équipe. Ce fut une joie de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt, Gregory Lannoy, Hotel Manager -
BEA.
5 / 5Le 18/10/2021 à 21:24Hotel idéalement situé pour profiter du centre historique de Gand. Très calme , propreté irréprochable , chambre spacieuse et confortable. Jolie déco. Personnel accueillant et très aimable
Réponse du propriétaire :
Chère Bea, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire Nous apprenons avec plaisir que votre séjour parmi nous a répondu à vos attentes. Merci de mettre en avant la convivialité de notre équipe. Votre retour positif sur la propreté de votre chambre ainsi que le calme qui y règne est grandement apprécié. Nous serions ravis de vous revoir pour une expérience toujours de qualité, Gregory Lannoy, Hotel Manager -
Pascale.e
5 / 5Le 15/10/2021 à 20:32Tout était parfait
Réponse du propriétaire :
Chère Pascale, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire. Nous vous remercions infiniment de souligner les prestations de très bonnes qualités que vous avez constatées dans notre établissement. Nous sommes vraiment ravis d'avoir répondu à votre attente. Au plaisir de vous revoir prochainement. Gregory Lannoy, Hotel Manager -
Bunelier.n
1 / 5Le 02/10/2021 à 12:38Monsieur je ne vois pas votre réponse sur le site Booking concernant mon soucis de PV zone Lez. La moindre des choses est de prévenir votre cliente la seule chose que vous trouvez a me répondre la zone est indiquer a l'entrée de la ville. J'ai constaté sur le net que beaucoup de touriste avait rencontré le même soucis que moi je vous rappel que je ne suis pas Belge mais française ce système n'existe pas chez nous surtout que mon véhicule est au norme européenne En France ont ne me pas de PV au voiture au norme il n'y a pas besoin de s'inscrire sur un site Vous étés tenu d'informer votre clientèle c'est un gage de qualité de service cela n'existe surement pas de votre pays. Dans l'attente d'une réponse Cordialement
Réponse du propriétaire :
Chère Angelina, Nous sommes navrés pour votre mésaventure. Nous avons déjà répondu à votre commentaire sur Booking.com. Vous pouvez retrouver notre réponse directement sur leur site. Nous rappelons qu'il est indiqué à toutes les entrées de la ville que celle-ci est une zone LEZ. Cordialement, Gregory Lannoy, Hotel Manager -
David.s
5 / 5Le 23/09/2021 à 19:56Magnifique et merci pour votre hospitalité. Très belle bagagerie. À bientôt
Réponse du propriétaire :
Cher David, Nous sommes heureux de savoir que notre personnel a répondu à vos attentes. Le retour d’un client satisfait de nos prestations nous est d’une valeur inestimable. Vous nous rendez fiers. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Gregory Lannoy, Hotel Manager -
Régine.a
5 / 5Le 21/09/2021 à 10:19Hôtel très bien situé, très propre et très belle décoration assez moderne. Très beau mur dans le hall d'entrée
Réponse du propriétaire :
Chère Régine, Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'emplacement, la modernité ainsi que la propreté de notre établissement. Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nos hôtes, Gregory Lannoy, Hotel Manager -
jean-paul.u
4 / 5Le 15/09/2021 à 12:30Très bon accueil, repas corrects, petits déjeuners plantureux. Bonne literie
Réponse du propriétaire :
Cher Jean-Paul, Merci pour votre sympathique commentaire. C'est un plaisir de noter que votre séjour parmi nous vous a plu. Il est également plaisant de constater que vous avez apprécié le confort de notre literie ainsi que la qualité de l'accueil. Merci d'avoir mentionné notre petit déjeuner riche et varié. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau, Gregory Lannoy, Hotel Manager -
Alain.o
5 / 5Le 13/09/2021 à 21:55Un hôtel superbe, dans un cartier magique .
Réponse du propriétaire :
Cher Alain, Merci de partager votre expérience avec nous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement. Ce serait un plaisir de vous recevoir une fois encore pour une expérience tout aussi positive. Bien à vous, Gregory Lannoy, Hotel Manager -
Christine.l
4 / 5Le 28/08/2021 à 09:26Emplacement idéal à proximité de toutes les attractions touristiques. Le petit-déjeuner était bon et assez complet par contre la salle qui lui est dédiée est beaucoup trop petite et nous avons du attendre 15mn pour avoir une table. La chambre était agréable, très propre mais peu spacieuse, pas beaucoup de place pour les bagages.
Réponse du propriétaire :
Chère Christine, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous ainsi que la qualité du petit-déjeuner. Nos équipes font de leur mieux pour limiter les désagréments pour nos hôtes suite à la crise sanitaire et espèrent revenir très vite au niveau habituel de nos prestations. Nous espérons vous recevoir de nouveau afin de vous convaincre par un séjour plus réussi ! Gregory Lannoy, Hotel Manager -
Michel.e
5 / 5Le 19/08/2021 à 12:41Personnel très serviable. La chambre était très belle, propre et confortable. Très bien situé en plein centre de Gand avec le parking à 50 mettre (payant).Petit déjeuner très varié , tout était de qualité.
Réponse du propriétaire :
Cher Michel, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. Ce serait une joie de vous revoir parmi nous, Gregory Lannoy, Hotel Manager -
Marc.
3 / 5Le 09/08/2021 à 20:25Dommage un peu bruyant et l'attitude de certains clients pas normal.
Réponse du propriétaire :
Cher Marc, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Nous sommes désolés du désagrément mentionné. N'hésitez pas à vous adresser à la réception qui est toujours en mesure de vous aider. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Gregory Lannoy, Hotel Manager -
Michel.o
5 / 5Le 06/08/2021 à 11:04Très bel hôtel au centre de Gand. Chambre agréables et propres. Accueil impeccable et toujours à l'écoute et de bon conseil.
Réponse du propriétaire :
Cher Michel, Pour toute l'équipe, les marques de satisfaction publiées par nos hôtes sont une source formidable de motivation. Je transmets donc avec un grand plaisir vos compliments sur l'accueil. Nous espérons que vous renouvellerez votre expérience chez nous. Bien cordialement, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager -
Jonathan.u
5 / 5Le 04/08/2021 à 18:53Chambres agréable, bien placé, excellente attention de l'accueil.
Réponse du propriétaire :
Cher Jonathan, Merci pour cet aimable commentaire ! Merci de mettre en avant notre emplacement privilégié et le professionnalisme de notre équipe toujours disponible pour nos hôtes ! Nous serions très heureux d'avoir l'occasion de vous recevoir à nouveau. Bien à vous, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager -
Dominique.e
2 / 5Le 03/08/2021 à 10:12Bonjour, Globalement, nous avons été satisfaits, mais avons remarqué quelques « soucis », à savoir : Une seule personne dans la salle des petits déjeunés (niveau « M ») pour débarrasser les tables, approvisionner les plats (pain, viennoiseries, œufs brouillés…), vider les machines à café, prendre le numéro des chambres… Petit-déjeuné : très peu de jus d’orange (dommage d’ailleurs de ne pas proposer un jus d’orange pressé maison), viennoiseries précuites : dommage ! Peu de choix en règle général. La machine à pancake ne fonctionnait pas (samedi matin & dimanche matin). Nous avons eu la visite d’une jeune fille sur la terrasse (qui en réalité est un passage de secours) qui faisait des aller-retour. Nous avons également eu de jeunes gens (dans la chambre à côté de la nôtre) qui ont été très bruyants, qui fumaient sur la terrasse et urinaient sur le parterre (sans oublier le lancement des mégots de cigarettes) ! En ce qui concerne la chambre (332), nous avons trouvé dommage que nous ne puissions pas gérer le store solaire qui s’enroulait en fonction du moment de la journée (nous aurions aimé pouvoir le fermer la nuit, car nous avons été « mangés » par les moustiques) ! Nous nous sommes adressés à la réception à ce sujet : le nécessaire a été fait, mais malheureusement la situation est restée la même ! Pour finir : nous avons trouvé dommage que les chambres ne soient pas faites tous les jours (cela est d’ailleurs étrange étant donné la situation [COVID] que nous connaissons). Nous aurions aimé, tout du moins, le changement des serviettes. En résumé, en termes de qualité/prix, nous avons été déçus. Par contre, nous tenons à souligner la disponibilité, la gentillesse du personnel ainsi que l’aspect accueillant de celui-ci.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous sommes ravis que dans l’ensemble votre séjour se soit bien passé. Nous sommes désolés de prendre connaissance de ce manquement inhabituel. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. En effet, suite aux recommandations gouvernementales, nous ne réalisons plus, pour l’instant, le nettoyage quotidien des chambres, si celles-ci sont occupées par le même client. Cette disposition appliquée par la plupart des hôtels a pour but de limiter les contacts. Merci d'avoir souligné la sympathie de notre accueil. Nous restons à votre disposition et à votre écoute pendant toute la durée de votre séjour, Bien à vous, Gregory Lannoy, Hotel Manager -
Martin.a
4 / 5Le 25/07/2021 à 17:01Accueil cordial. Chambre et bâtiment propre. Bonne situation en centre ville.
Réponse du propriétaire :
Jérémy Vandenhole, Front Office Manager -
Deborah.e
5 / 5Le 25/07/2021 à 10:23Reservation très simple sur le site...déco dès l accueil magnifique et la chambre accueillante propre et confortable...déjeuner délicieux...personnel parfaitement bilingue...nous reviendrons volontiers...
Réponse du propriétaire :
Chère Deborah, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié votre chambre ainsi que notre petit déjeuner. Ce serait un plaisir de vous revoir pour une expérience tout aussi positive. Cordialement, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager -
Séverine.o
4 / 5Le 21/07/2021 à 09:20Très bel hôtel. Situé en plein centre de Gand. Les chambres sont propres. Bien équipées. Air conditionné. Parking souterrain à 100 mètres. Forfait 16 euros la journée.
Réponse du propriétaire :
Chère Séverine. Merci pour cet aimable commentaire suite à votre passage chez nous. Nous sommes enchantés que notre établissement ait été à la hauteur de vos attentes. Merci de mentionner notre parking sécurisé et la propreté. Dans l'attente de vous revoir parmi nous, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager -
Celina.l
5 / 5Le 18/07/2021 à 21:34Ma fille et moi avons passé deux excellentes nuits au B&B Hotels, des lits confortables, une propreté irréprochable et des accessoires de très bonne qualité. Le personnel tant de l'accueil que de l'entretien très professionnel.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes enchantés que votre séjour se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié la qualité de nos prestations. Nous partageons immédiatement vos compliments avec toute notre équipe. Votre confort et votre bien-être nous tiennent à cœur. Gregory Lannoy, Hotel Manager -
Aurélie.a
4 / 5Le 14/07/2021 à 22:22Le nettoyage de la chambre laissait un peu à désirer. J’avais réserver sur le site un early checking avec une chambre twin bed, quand nous sommes arrivés il n’y avait plus de chambre disponible pour 15h donc vraiment décevant on a donc décidé de prendre une chambre lit double pour pouvoir y déposer nos affaires. Ce sont les seuls petits bémols parce qu’à côté de ça la chambre était très jolie, le personnel sympathique et un emplacement plus que parfait rien à dire, près du centre et des stations de tram proches et calme.
Réponse du propriétaire :
Chère Aurélie, Nous vous remercions pour ce retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement. Nous prenons note de votre remarque et vous prions de nous excuser pour ce manquement inhabituel. Merci de souligner la sympathie de notre équipe. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir une nouvelle fois. Bien cordialement, Gregory Lannoy, Hotel Manager -
laurence.o
5 / 5Le 04/07/2021 à 21:45Très bien situé. Très propre!
Réponse du propriétaire :
Chère Laurence, Merci d'avoir partagé votre excellente expérience chez nous. Nous sommes enchantés que notre emplacement ait facilité vos déplacements et nous vous remercions d'avoir souligné la propreté des lieux. Au plaisir de vous revoir parmi nous, Jérémy Vandenhole, Front Office Manager -
Delphine.a
5 / 5Le 06/06/2021 à 21:54Excellent séjour au B&B centrum de Gand ! Le personnel est adorable et fait tout pour que votre séjour se passe bien, rapport qualité/prix super, chambre confortable avec un lit bien grand, situation +++ dans Gand, vue sur une belle architecture, calme, petit déjeuner à emporter dans la chambre très bon, check out à midi qui permet de profiter de la matinée sans se presser, nous sommes ravis ! Merci !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Zaczek, Tout d’abord, nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire. Nous vous sommes très reconnaissants de vos compliments. Ce fut un grand plaisir pour nous de vous servir tout au long de votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Gand ! Meilleures salutations, L'équipe du B&B Hôtel Gand Centre
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