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B&B HOTEL Angoulême
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels B&B HOTEL Angoulême à Gond-Pontouvre
Chambres sobres dans hôtel low cost convivial offrant accès Wi-Fi et parking gratuits. Hôtel-budget convivial, parking gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (220)
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Dominique.e
5 / 5Le 30/04/2024 à 08:03Hôtel simple mais propre. Un excellent rapport qualité prix. Personnel agréable et petit déjeuner très satisfaisant
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David.h
5 / 5Le 26/04/2024 à 16:59 -
Kévin.h
5 / 5Le 16/04/2024 à 06:56chambre propre confortable rien à signaler petit déjeuner simple mais efficace avec de bon produits . un accueil souriant et agréable.
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Marion.a
1 / 5Le 29/03/2024 à 02:27A FUIR ! 1 étoile car je ne peux mettre 0 0 isolation = Après 1 première nuit à entendre mon voisin de chambre ronfler, me voilà en cette 2ème nuit à 2h21 du matin en train de rédiger cet avis car mon nouveau de chambre à eu la gentillesse de me réveiller à 1h55 car il avait vraisemblablement une envie pressante de passer une conversation téléphonique relativement longue en haut parleur ! 72€ par nuit pour clairement ne presque pas dormir du VOL. 8.50€ de petit déjeuner pour pas grand chose choix. BREF PLUS JAMAIS !!!!
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Mickaël.�
5 / 5Le 26/03/2024 à 05:49Très bonne hôtel je le recommande
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Capucine.r
5 / 5Le 25/03/2024 à 16:56Nous avons beaucoup aimé la facilité d'entrée dans l'hôtel, même à une heure tardive (arrivée à minuit). Cela nous a permis d'accéder à une chambre globalement confortable, et très bien par rapport au prix demandé. Nous sommes très content de notre séjour: chambre propre, pas d'odeur, pas de bruit. Je recommande!
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Ludovic.e
5 / 5Le 19/03/2024 à 08:22Hôtel, propre et calme. personnel aimable et avenant. Petit déjeuner a volonté. Très bon hotel. Petit bémol sur la taille des douches.
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Angélique.�
4 / 5Le 19/03/2024 à 04:07Séjour en globalité satisfait, petit bémol la literie est un peu dur, la salle de bain et la douche trop petite, le petit-déjeuner rien à dire très bon et beaucoup de choix.
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primus.0
5 / 5Le 08/03/2024 à 06:59Très bien. Facile d’accès, accueil sympathique, chambre nickel et petit déjeuner bien garni. Je reviendrai sans problème !
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Pascal.U
2 / 5Le 29/02/2024 à 22:05Très déçu de cet hôtel. La douche est toute petite. Les lumières en tête de lit ne fonctionnaient pas. Moisissure dans la salle de bain. La propreté de la chambre laisse à désirer.
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Maëva.n
1 / 5Le 25/02/2024 à 13:39Est resté bloqué dehors à 3h du matin pour cause soi-disant de coupure d’électricité n’a pas été remboursé de ma chambre dans laquelle je n’ai pas dormi le service H24 ne fonctionnait pas du tout bref. Je ne conseille pas cette hôtel.
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zendo32.�
4 / 5Le 18/02/2024 à 18:10Rapport qualité prix très bien , personnel très agréable chambre pour 4 très spacieuse le seul petit bémol c'est il a dû y avoir une panne electric ou autre le chauffage en pleine nuit et monter à 32 degrés et à partir de 21h35 plus de télévision ... Ce n'est pas ce qui m'empêchera de réitérer l'expérience je recommande B&B hôtel .
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Troch.i
5 / 5Le 11/02/2024 à 15:35Je Conseil très fortement cet hôtel qui est très propre. Très bon accueil de la réceptionniste avec un très grand sourire. Et le petit déjeuner très copieux je conseille très fortement cet hôtel
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Christian.I
4 / 5Le 09/02/2024 à 23:01Accueil fort sympathique La chambre dite confort reste limite quand même
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Stephane.e
1 / 5Le 09/02/2024 à 22:22Très bas de gamme et personnel a côté de la plaque quand ils sont présents
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arno.�
3 / 5Le 31/01/2024 à 13:55Chambre, sanitaires et literie très correcte, le petit déjeuner est sobre et peu qualitatif (mais peu cher) L’emplacement est très éloigné (4km du centre) et vraiment très peu desservi le week-end (rien le dimanche matin) Le tarif est élevé pour cette catégorie
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Michel.h
4 / 5Le 16/01/2024 à 16:58Très bon acceuil, literie impeccable, facile d accès restaurant à côté on peut y aller à pied petit déjeuner bien fourni vraiment très satisfait de mes deux nuits au sein de l hôtel
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L.
5 / 5Le 10/01/2024 à 11:09Bon rapport qualité / prix Hotel très agréable et bien situé
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Nathalie.i
4 / 5Le 07/01/2024 à 13:28Je suis très satisfaite de la chambre, du rapport qualité prix. Très propre, confortable, je recommande. Douche un peu étroite.
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AUDY.H
5 / 5Le 05/01/2024 à 15:16chambre mal isolé ont entant la télé du voisin pour le reste ces correct
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Jennifer.o
2 / 5Le 04/01/2024 à 08:58Très bon accueil mais hôtel à rénover notamment chambres remplies de moisissures. Dans mon état (enceinte), cela n’était pas convenable. Nous n’avons pas pu changer de chambre car arrivés tard avec une personne âgée et malade qui a dû se coucher directement.
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le.o
4 / 5Le 03/01/2024 à 16:47We sur Angoulême facile d'accès ds zone Commerciale avec un emplacement à l'écart donc sympa. Bon accueil malgré une Arrivée tardive. Personnes très sympathiques. Chambre correcte par rapport qualité-prix. Literie correcte. Petit déjeuner correct. Buffet simple mais on y retrouve l'essentiel . 1er experience B&B je renouvellerai.
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Marie-andree.e
5 / 5Le 25/12/2023 à 09:33Très bon hôtel, bien situé, très propre et calme
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José-Luc.�
5 / 5Le 11/12/2023 à 10:04Hôtel très calme et bien placé. Personnels, accueil et service, particulièrement sympathique et disponible. Mention particulière pour la Labrador marron que j'ai eu l'occasion de rencontrer.
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Blanchard.a
4 / 5Le 11/12/2023 à 07:17Propre, bon accueil, prix accessible. Réservation en ligne. Petit déjeuner avec du choix.
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Ego.a
5 / 5Le 24/11/2023 à 13:44Bon accueil, simple, dans une zone certes mais proche de différents restaurants.
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Mariana.E
4 / 5Le 13/11/2023 à 16:11Hotel pratique d'accès. Grand parking. Chambre propre et claire.
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Christian.l
5 / 5Le 13/11/2023 à 06:56Le petit déjeuner à partir de 7 heures au lieu de 7 heures 30 aurait été mieux à notre avis
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Denise.e
3 / 5Le 08/11/2023 à 09:48Chambre petite et très froid toute la nuit
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Marion.e
1 / 5Le 04/11/2023 à 13:35Literie extrêmement dure. VMC très bruyante. Impossible de dormir
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Sarl..
1 / 5Le 31/10/2023 à 13:04A fuir !!!! Je met 1 étoile car on ne peut pas en mettre ZERO !!! Séjour plus que insatisfaisant. Le ménage n'avait pas été fait dans la chambre. Draps pas changés, présence de cheveux et poils partout dans le lit. Ménage salle de bain pas effectué, plusieurs cheveux et poils dans la douche. Etant arrivées tard avec ma fille il n'y avait personne à la réception nous avons donc passé une très mauvaise nuit car hors de question de dormir dans les draps de quelqu'un d'autre. Je me suis rendue à la réception à la première heure, la réceptionniste (qui est très sympathique) n'était pas du tout étonnée car apparemment il est régulier que des plaintes soient reçues sur le travail non fait d'une employée, ce qui m'a encore plus scandalisé. S'ils sont au courant de la mauvaise qualité de travail d'une femme de ménage comment se fait il qu'on ne contrôle pas son travail ou qu'elle ne soit pas virée ? Il s'agit quand même de grosses fautes professionnelles dans ce milieu il me semble. Les draps ont été changé et le ménage effectué assez rapidement après ma plainte. Quant au confort de la chambre la salle de bain est vraiment trop petite. Présence de moisissure au niveau plafond et fenêtre dans la chambre. Le petit déjeuner il est plutôt correct, il serait bien d'y proposer des fruits et d'élargir la gamme salée. Car pour la gamme salée il y a juste un poêlon avec des saucisses de volaille avec du bacon et des miettes d'œufs brouillés. Aucun dédommagement ne m'a été proposé pour la première nuit, c'est lamentable. A cause d'une employée sans conscience professionnelle ou bien trop fainéante je déconseille vivement cet hôtel de crasseux ! Nous avons séjourné du vendredi 27/10/23 au dimanche 29/10/23 dans la chambre 19
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alain.U
4 / 5Le 29/10/2023 à 17:29Un hôtel d'étape sympathique simple mais avec un accueil chaleureux Très propre et literie confortable.
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Brian.o
4 / 5Le 26/10/2023 à 12:32 -
Angel.
4 / 5Le 23/10/2023 à 06:31Seul regret, j'ai vu deux petits dysfonctionnement sans gravité (évacuation toilette et une lumière chevet déboité à mon arriver je n' ai pu le signaler qu a mon départ ayant pas trouver d agent a mon arrivée ni cahier de signalement)
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Erwan.l
3 / 5Le 20/10/2023 à 07:18Très bonne chambre, simplement un bruit trop important de la Vmc.
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Yves.v
4 / 5Le 10/10/2023 à 15:36Super accueil, hôtel très propre mais chambre "confort " vraiment très petite.
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Thierry.i
4 / 5Le 10/10/2023 à 07:03Très bon accueil, hôtel très calme
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Nico.i
4 / 5Le 04/10/2023 à 09:35Un hôtel propre et un bon rapport qualité prix mais l'insonorisation entre les chambres un peu juste
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Olivier.i
1 / 5Le 04/10/2023 à 07:18Propreté générale laisse a désirer .Moisissure au plafond , évacuation lavabo bouché douche limite en accès
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Hélène.a
2 / 5Le 01/10/2023 à 08:24La chaîne était plutôt de classe moyenne il y a quelques années, est devenue bas de gamme aujourd’hui. Le BB Angoulême mérite un bon coup de rafraîchissement. Je conseille plutôt les établissements Ibis style qu’un ont su avancer et évoluer dans le bon sens . Le petit déjeuner mérite lui aussi d’être repensé pour proposer autre chose plus attrayant et de meilleure qualité.
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Dunia.o
5 / 5Le 23/09/2023 à 03:20Le rapport qualité prix des hôtels BB est correct. A Angoulême, l'accueil très agréable, on s'est senti comme reçu par un ami. Petit bémol, la douche de la chambre était minuscule.
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Gaetan.e
4 / 5Le 19/09/2023 à 17:46Séjour correct dans un hôtel B&B qui se respecte. Pas de surprise hors la douche beaucoup trop petite
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Cyrille.u
5 / 5Le 19/09/2023 à 10:05Très bon accueil, hôtel propre, literie confortable, petit déjeuner copieux, vraiment une bonne surprise. Rapport qualité prix intéressant , à recommander.
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Stéphane.h
5 / 5Le 19/09/2023 à 08:59Le B&B d'Angoulême était très propre et en super état, rien de cassé ou d'usé qui donne un aspect négligé. De plus, l'accueil convivial et professionnel que nous a réservé Patrick aussi bien au téléphone qu'à la réception était cinq étoiles ! Convivialité et professionnalisme qui nous ont mis dans les meilleures conditions pour aborder notre séjour. Grand merci à vous pour ce super séjour !
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Aude.r
5 / 5Le 13/09/2023 à 14:15L'hôtel en lui même est comme tous les B&B. Rien d'extraordinaire mais propre et agréable. Par contre, la gérante est d'une extrême gentillesse et disponibilité. Merci
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Jose.v
5 / 5Le 09/09/2023 à 15:40Nous avons été très bien accueilli, petit déjeuner très agréable, ce que j'ai apprécié et que l'on pu prendre notre petit déjeuner avant l'heure, je remercie le personel de nous avoir permis de le prendre,encore merci on reviendra.
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kam.a
5 / 5Le 28/08/2023 à 17:01Personnel très agréable et disponible. Ma chambre n'étant pas prête (je suis arrivé plus tôt que prévu), la personne a la réception m'a donné une autre chambre. Je recommande cet hôtel
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Jose.l
4 / 5Le 25/08/2023 à 21:33Lit confortable, petit déjeuner très bien. Petit bémol les coussins manque de matière. Présence de moisissure sur les joints dans la cabine de douche.
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Blandine.O
2 / 5Le 22/08/2023 à 11:45Hotel propre et correct sauf la salle de bains minuscule avec une demi douche et oui un simple triangle coincé entre un mini lavabo et le WC. Honteux habitué au BB hôtel 1ere salle de bains nulle et miteuse
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Stephane.o
3 / 5Le 22/08/2023 à 08:43Très déçu par le petit espace de toilette qui ne correspond pas au standard des hotel B&B, douche très petite formant un angle donc très inconfortable, lavabo et WC manquent d'espace.
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Olivier.r
5 / 5Le 21/08/2023 à 18:43Très content de notre nuit passé dans cet hôtel je recommande
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Maéva.a
5 / 5Le 21/08/2023 à 08:57Nous avons séjourné dans cette hôtel pour une nuit, nous sommes arrivés et avons été très bien accueillies pas une hôtelière vraiment très sympathique. Nous avons passé un séjour parfait. Bien dormi et bien petit déjeuner. Merci
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CATHERINE.I
3 / 5Le 16/08/2023 à 15:19Nous avons passé une bonne nuit au calme mais la salle de bain est vraiment trop petite. La douche est à bannir si vous faites plus d' 1.8 m.
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bredard.l
4 / 5Le 16/08/2023 à 06:34A mon arrivée à 14 h 30, chambre pas prête ( 14 h sur la réservation reçue par mail), et distributeur boisson HS). Une femme de ménage me dit d attendre jusqu'à 17 h !! Aucun intérêt pour moi alors d avoir réservé cet hotel lors de mon trajet Finalement, ma chambre est faite 30 mn après. Matelas un peu trop dur.
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Nathan.e
4 / 5Le 14/08/2023 à 08:17Bon Hôtel pour les voyageurs de passage. Le confort global est correct. La possibilité de récupérer la chambre à toute heure est un plus . Petit déjeuner correct
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Fabrice.i
5 / 5Le 07/08/2023 à 12:08Tout était parfait. Rien à redire. Il est vrai que la salle de bain est un peu petite mais ça n'enlève rien à la qualité de l'hôtel. Nous voyageons beaucoup et nous nous arrêtons le plus souvent possible dans les hôtels B&B car nous ne sommes pas déçus.
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Florine.u
1 / 5Le 05/08/2023 à 14:35Déçu de ce séjour, odeur de cigarette dans le couloir au rez-de-chaussée. Chambre trop petite, évier SDB bouché. Nous avions demandé un lit parapluie ( appelé 3 fois pour être sûr) le lit n’était pas dans la chambre. Petit déjeuner à fuir pour le prix
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Johan.u
4 / 5Le 30/07/2023 à 01:03Hôtel agréable Hôtesse accueil très sympathique P'tit dej Complet
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Marlène.o
4 / 5Le 28/07/2023 à 13:50Personnel accueillant, très bon rapport qualité/prix. Petit déjeuner bon pour le prix.
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Sandrine.e
5 / 5Le 25/07/2023 à 06:49Nous avons séjourné dans cet hôtel car nous demenageions notre fille, tout était parfait. L'accueil et la disponibilité du personnel au top. La salle de bains est un peu petite mais fonctionnelle.. Je recommanderais sans souci
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Loïc.
5 / 5Le 22/07/2023 à 07:54Seulement 1 nuit à l'hôtel, mais parfaite. Arrivée tardive facilitée par l'automate, une propreté irréprochable et un accueil le lendemain exemplaire. Parfait.
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Carole.e
5 / 5Le 19/07/2023 à 12:23Très bon séjour, nous sommes restés 2 nuits
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Bruno.
5 / 5Le 09/07/2023 à 15:14Après des déceptions sur d'autres hôtels à Angoulême nous avons testé pour la première fois cet Hôtel au nord de la ville d'Angoulême. Il est top. Même couché tard dans la nuit nous n'avons entendu aucun bruit durant notre grasse matinée. Génial nous y reviendrons sans souci.
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Rousse-Cointe.a
5 / 5Le 09/07/2023 à 14:07Bon accueil, petit déjeuner à volonté. Chambre propre, Petit bémol: la douche de taille minimale (un peu spartiate d'y rentrer)! Hygiène: ras . A noter: aux pieds de l'hôtel: un restaurant et un supermarché à proximité en voiture
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Pascal.r
4 / 5Le 08/07/2023 à 10:49Éclairage parking aveuglant qui inondait la chambre. Des volets roulants seraient mieux adaptés que les rideaux occultants
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nicole.�
5 / 5Le 04/07/2023 à 06:30Endroit très calme. Agréable pour séjour de travail. Seul regret le petit déjeuner servi à 7h30 le weekend pour une réunion à 8h30. Il faut se presser.
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loane.e
1 / 5Le 02/07/2023 à 10:16Bonjour, hôtel très mal organisé normalement arriver 14h (donc chambre faite) nous sommes arriver vers 15h la chambre n’était toujours pas faite et nous avons dû sortir de la chambre vers 16h pour que la dame puisse faire la chambre. Beaucoup de bruit, chambre minuscule et mal équipée, lit inconfortable, et douche plus que petite. Ps: aucune accueil
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Josiane.y
3 / 5Le 26/06/2023 à 10:18Un peu déçue des prestations cette fois-ci En revanche, la qualité de l' accueil fut excellente grâce à la réceptionniste, souriante et professionnelle. Merci à elle
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Mc.a
5 / 5Le 20/06/2023 à 08:09Hotel très propre et confortable accueil très aimable La chambre et la salle de bain ne sont pas grandes mais suffisantes pour une personne. La climatisation fonctionne correctement J’ai apprécié de pourvoir choisir un grand lit
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Franck.e
2 / 5Le 18/06/2023 à 12:55Chambre minuscule, salle d'eau minuscule et mal équipée. Pas d'isolation acoustique. Personnel aussi joyeux et accueillant qu'une porte de prison !
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Philippe.l
5 / 5Le 15/06/2023 à 10:08Très bon rapport qualité prix. Chambre petite mais fonctionnelle et propre. Bon petit déjeuner et copieux.
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yves.e
5 / 5Le 25/05/2023 à 08:20bien accueillis lors de la réservation, bien informés sur place. Chambre propre, salle d'eau wc propre avec nécessaire toilettes savon
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rene.b
4 / 5Le 24/05/2023 à 21:02Hôtel bien situé ! beaucoup de restaurants à proximité à pied ! Hôtel confortable et calme ! Si je dois retourner à ANGOULEME, j'irai dans cet hôtel !
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Dominique.O
5 / 5Le 03/05/2023 à 08:53Cela fait plusieurs fois que je fréquente cet hôtel , bravo pour la constance dans la qualité de toutes les prestations (parking ,accueil ,propreté, literie ...etc... ) petit déjeuner très bien et très bon rapport qualité/prix . Un axe de progression : refaire les peintures des parties communes et en profiter pour changer la déco !
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Christiane.u
5 / 5Le 30/04/2023 à 10:01Chambre très propre bon rapport qualité prix et surtout une hôtesse d'accueil très sympa 👍 et pétillante 🙂
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Stéphanie.o
5 / 5Le 17/04/2023 à 15:56Les hôtels B&B ; une valeur sûre ! À Angoulême l'hôtel est dans une zone très calme et ce fût appréciable.
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Sylvia.a
4 / 5Le 10/04/2023 à 08:03Les oreillers sont trop plats (comme si il n'y en avait pas) et le support de la douche cassé donc obligé de tenir le pommeau de la douche à la main Sinon rein à dire
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Fabrice.i
4 / 5Le 21/03/2023 à 11:52Séjour agréable dans l'ensemble, chambre propre, literie confortable mais pas assez d'oreillers, proposer 2 oreillers par personne aurait été préférable. Bon petit déjeuner, mais la salle est vraiment très petite et devient bruyante (ça raisonne beaucoup) quand il y a du monde et cela devient vite très désagréable.
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Nathalie.E
5 / 5Le 28/02/2023 à 07:36Excellent hôtel pour un hébergement de passage. Chambre un peu petite pour plusieurs valises, sinon tout etait parfait. Petit déjeuner aux propositions variées. Proximité de restaurants de gamme standard très pratique. Personnel sympathique et à l'écoute. Je recommande vivement.
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Franky.
1 / 5Le 14/02/2023 à 20:50Accueil parfait - chambre 1 hôtel non rénovée - demandé chambre double lit et j’ai une chambre handicapé, avec la télé au dessus du lit !! Pas pratique pour regarder voir impossible 🤔 ?? - chauffage nul 😤 encore un hôtel bb avec climatisation réversible et ça chauffe pas !!!!!! Arrêtez ce système qui fait que du bruit et nous empêche de dormir et ne souffre que de l’air ambiante 😤 - alors la douche le pom pom 😡 évacuation bouche = dans une chambre handicapé de l’eau qui va partout dans la chambre voir photo 😔 j’ai utilisé toute les serviettes pour faire barrage de l’eau et j’ai luter pour ne pas me casser la tronche à terre 😡 - quand je serai sur Angoulême j’irai au Ibis flambant neuve à deux du BB !!! Et au même prix ! - petit déjeuner pas d’extra classique et convaincu que les petit pain et croissant sont surgelés ☹️ - ⭐️pour l’accueil ( je croit que c’est la première fois que je mets une étoile à un BB )
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belina.s
3 / 5Le 14/02/2023 à 08:25 -
Cécile.a
4 / 5Le 07/02/2023 à 10:04Lit un peu dur, sommier planche en bois, mais j'ai vécu pire. Très bon accueil et serviable. Chambre propre. Le chauffage met un peu de temps à se lancer. Seul bémol, je précise que je n'ai pas pris le petit déjeuner donc je ne sais pas s'il y a du café grain en salle... Mais il n'y a plus que du café soluble en machine, désolée mais Berk ! 😖
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cécile, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Angoulême. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. N'hésitez prochaine fois de prendre le petit déjeuner avec notamment un bon café à grain. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. -
Stephanie.a
3 / 5Le 07/02/2023 à 08:06Le personnel d'accueil est très aimable aussi bien le matin que le soir. Le système à code pour l'ouverture des portes est très pratique. Très calme. Chambre propre. Il y a un manque de serviettes, seulement une par personne et 1 oreiller par personne également. En déplacement professionnel, nous sommes arrivés le vendredi après-midi et notre chambre n'a pas été faite le samedi. Nous en avons été surpris en rentrant le soir. La sdb, avec un robinet qui fuit, est extrêmement petite (attention aux personnes en surpoids). Le petit-déjeuner était fourni aussi bien à 8h qu'à 9h30 (vienoiseries, pains divers, cracottes, œufs brouillés, saucisses, 2 sortes de céréales, fromage, fromages frais, choix de yaourts, 3 confitures, pâte à tartiner, 2 jus de fruits, machine à café. Seul bémol, pas de thé noir le matin type Earl grey mais de la tisane.)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Stephanie, Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Hôtel Angoulême. -
Chapy65.
5 / 5Le 01/02/2023 à 11:32Cet hôtel vous donnera une prestation parfaite, avec un bon rapport qualité/prix. Je recommande à 100%.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel d' Angoulême. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! -
KayloSnow.
3 / 5Le 30/01/2023 à 09:22Dans l'ensemble l'hôtel est bien, mais c'était beaucoup trop cher pour le service proposé. Le lit est très mauvais. Pour le prix payé (120 euros par nuit, sans petit déjeuner), c'est inacceptable que le lit soit aussi mauvais. Le matelas est dur comme une pierre et il y a 2 pauvres oreillers presque plats qui ne servent pas à grand chose. Donc j'ai eu mal au dos et aux cervicales et j'ai passé 2 très mauvaises nuits. La chambre ne vaut clairement pas le prix payé et il faut vraiment changer ce matelas abominable et rajouter 2 oreillers. La salle de bain est bien dans l'ensemble et fonctionnelle, propre également. Mais la douche est vraiment minuscule, c'est même difficile de se laver, on peut à peine se tourner dans la douche, et non seulement c'est minuscule mais il y a trop de choses (plusieurs accroches pour le pommeau de douche à des hauteurs différentes, dont un à hauteur d'enfant, qu'on se prend dans le dos). La douche est vraiment a revoir, c'est beaucoup trop petit. Comme précisé plus haut, j'ai payé 120 euros la nuit sans petit déjeuner. Pour une petite chambre, avec un lit affreux et une douche minuscule. Certaines choses sont très bien, la chambre était très propre, il y a des supermarchés et des restaurants à coté de l'hôtel, mais 120 euros pour ça, dans une ville comme Angoulême ce n'est pas possible, et ce, même pendant le festival de la BD. Cependant les réceptionnistes que nous avons croisés étaient très gentils, la femme de ménage aussi. Nous avons apprécié la situation géographique de l'hôtel qui était en dehors du centre. Un bus juste à côté de l'hôtel met 10 min à aller jusqu'à la gare. Le parking n'est pas fermé, ce qui nous a permis le dernier jour de mettre toutes nos affaires dans la voiture, partir faire notre journée en laissant la voiture sur le parking et la récupéré le soir pour prendre la route.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au B&B Hôtel Angoulême. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour malgré les désagréments dont vous nous avez fait part. Sachez que nous prenons en compte vos remarques concernant le tarif et nous sommes très attentifs à vos suggestions. Nous étions en effet en période d’événement lors de votre séjour. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Bien cordialement, -
delpech.r
3 / 5Le 25/01/2023 à 20:16Nous avons eu froid, nous avons essayé de monter la température sans succès et la couette était trop légère pour la température de la chambre
Réponse du propriétaire :
Bonjour BRUNO, Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Hôtel ANGOULEME. -
Dom.e
5 / 5Le 24/01/2023 à 15:24Hôtel très propres personnel très accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Angoulême. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. -
Aurélien.a
4 / 5Le 16/01/2023 à 12:10Agréable séjour dans l'ensemble. J'y séjourne quand je suis sur le département durant la semaine. Hormis le prix du petit déjeuner que je trouve élevé, tout est parfait
Réponse du propriétaire :
Bonjour Aurélien, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel ANGOULEME. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. -
JM.
5 / 5Le 11/01/2023 à 08:38Bon séjour, très pratique la réception de la chambre hors ouverture de l'accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Jean-Marc, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hôtel ANGOULEME. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. -
Zoann.o
5 / 5Le 03/01/2023 à 11:19Pratique et confortable pour une nuit de passage.
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire Zoann. Au plaisir de vous revoir. -
joelle.a
4 / 5Le 28/12/2022 à 10:29Bon Hôtel et facile d'accès, calme pour la nuit passée du 25 au 26/12. Le petit déjeuner mériterait d'être plus fournis pour le prix payé. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour JOELLE, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. -
François.r
4 / 5Le 20/12/2022 à 09:56Nous fréquentons régulièrement les hôtels B&B. Cette fois-ci, nous avons été déçus par la température de la salle de bain. Il faisait froid à Angoulême ce week-end là avec des températures négatives et la climatisation réversible de la chambre ne chauffait pas suffisamment la salle de bain. A part ce désagrément, notre séjour s’est bien passé et l’accueil a été sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour François, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Hôtel Angoulême. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! -
Emmanuelle.a
5 / 5Le 17/12/2022 à 09:40Très bien pour juste dormir ne peu rien dire sur le service car pas petit dejeuner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuelle, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Angoulême. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. -
Françoise.
3 / 5Le 13/12/2022 à 18:59Un peu déçu par rapport à plusieurs BB Hotel ou nous avons séjourné. Salle de bain et chambre petites. Insonorisation insuffisante Les portes grincent
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel Angoulême. Nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt, -
lauriane.i
3 / 5Le 09/12/2022 à 21:40Dommage que le petit déjeuner ne soit pas inclus. Il manque le sèche-cheveux dans la salle de bain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour à l'hôtel B&B d'Angoulême. Nous mettons gratuitement à disposition sur demande des sèche-cheveux. N'hésitez pas à vous rapprocher de la réception lors d'un prochain séjour pour en bénéficier. A très bientôt ! -
samuel.u
4 / 5Le 06/12/2022 à 13:44Conforme au standard de l’enseigne. L’axe d’amélioration reste tjs et encore la qualité du linge et la taille de la salle d’eau. Pour le reste, tout est ok.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Samuel, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Hôtel Angoulême. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! -
Ludovic.o
4 / 5Le 24/11/2022 à 12:10Personnel accueillant, la chambre mérite d'être mieux nettoyer notamment la douche. Le pommeau de douche ne tient pas sur la colonne de douche
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic, Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes de propreté et de maintenance ne se reproduisent plus. Nous espérons que vous conserviez votre confiance en notre enseigne et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Hôtel Angoulême. -
Hervé.E
3 / 5Le 22/11/2022 à 19:55Lit 160x200 pour ceux qui aime les matelas ferme comme moi seront ravis, dommage une petite salle de bain, chambre mal insonorisée, deux oreilles seulement. Petit déjeuner moyen en qualité et choix (9€).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Hervé, Nous avons pris connaissance de vos commentaires. Vos appréciations ont retenu toute notre attention. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans une chambre qui vous conviendrait mieux. Sachez également que sur une simple demande au près de la réception, vous pouvez obtenir des oreillers supplémentaires. Nous espérons conserver votre confiance et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. -
Alain,.e
1 / 5Le 15/11/2022 à 20:50, personnel d'entretien très aimable sauf, le reste 👎
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alain, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
estelle.u
5 / 5Le 14/11/2022 à 04:16Rapport qualité prix excellent. Très bon accueil. Hôtel très bien placé.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hôtel Angoulême. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. -
Val.h
2 / 5Le 13/11/2022 à 10:30Chambre nikel mais petit déjeuner insuffisant. Pour 8 euros 50 par personne, il n y avait plus de viennoiseries. C était complété au compte goutte avec 20 min d attente ( cuisson au four) alors que nous étions que 4 dans la salle. Il n y avait plus de pain également. Pour le prix,nous sommes déçus alors qu'il n était que 8h30 ...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir effectué votre réservation dans notre établissement. Je prends connaissance ce jour de votre avis et constate que votre séjour vous a donné entière satisfaction concernant la partie hébergement. Je suis désolée cependant que notre buffet petit déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. Je regrette qu'au moment de prendre votre petit déjeuner certains produits aient pu être absents du buffet. Votre remarque m'interpelle et je ferai en sorte qu'à l'avenir nous anticipions le manque. En espérant vous voir de nouveau au sein de notre hôtel. -
Fanny.O
5 / 5Le 07/11/2022 à 13:24Hôtel propre et très calme avec une excellente situation géographique. L'accueil y est très agréable et le petit-déjeuner copieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fanny, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et aussi la chambre et le service. Vos compliments seront transmis à l'ensemble du personnel qui appréciera! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement au B&B Hôtel ANGOULEME. -
Sandrine.e
5 / 5Le 01/11/2022 à 16:37Chambre 2 - TOP séjour, merci ! Mention spéciale au réceptionniste du soir qui m'a trouvé une solution parfaite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sandrine, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Angoulême . Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! -
Lucette.a
5 / 5Le 17/10/2022 à 16:14Réservation en ligne à 19h, arrivée à 20h15. Bon accueil, chambre et sanitaires propres, literie impeccable et petit-déjeuner très satisfaisant. Merci au personnel. A recommander
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lucette, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et aussi la chambre et le service. Vos compliments seront transmis à l'ensemble du personnel qui appréciera! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement au B&B Hôtel Angoulême. -
Patrick.A
4 / 5Le 11/10/2022 à 09:40Un seul regret : le petit déjeuner n'est pas servi à 6h30 le week-end alors que notre compétition commençait à 6h30. Donc, pas de petit déjeuner le matin...
Réponse du propriétaire :
Bonjour PATRICK, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel ANGOULEME. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment concernant les horaires du services petit déjeuner. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. -
isabelle.r
3 / 5Le 10/10/2022 à 13:18Chambre correcte et suffisamment calme pour cette gamme de prix Attention pas d ascenseur pour les personnes à mobilité réduite Bon petit déjeuner bien qu’un peu cher Je recommande pour une personne seule pour une nuit en transit qui n’a pas de gros besoin Mais dans l’ensemble pour cette gamme de prix tout à fait correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Angoulême. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, chez nous il n'y pas d'ascenseur pour un seul étage, toutefois toutes nos chambres PMR se situent au rez-de-chaussée. Bien cordialement. -
Lolo.i
3 / 5Le 10/10/2022 à 09:19Hotel correct à tous niveaux .. rapport qualité prix ....
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes à tous les niveaux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au B&B Hôtel Angoulême. -
Olivier.u
5 / 5Le 09/10/2022 à 09:39tres bel accueil, très pro...chambre petite mais propre.bon petit dej ...je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Olivier, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et aussi la chambre et le service. Vos compliments seront transmis à l'ensemble du personnel qui appréciera! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au B&B Hôtel Angoulême. -
Bernard.e
5 / 5Le 05/10/2022 à 14:26Hôtel très propre et accueillant. Bravo je recommande simple et abordable 👍
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire Bernard ! Nous vous remercions d'avoir séjourné dans notre établissement et espérons pouvoir vous recevoir lors d'un prochain séjour. Bien cordialement. -
Michel.e
4 / 5Le 04/10/2022 à 20:40Très propre et sécurisant.. juste une petite odeur d'égout dans le couloir ainsi que dans la salle de bain .. sinon vraiment correct.je vous le recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Michel , Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel Angoulême. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vos remarques concernant l'odeur ont été transmises à notre service technique. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
Gf.z
5 / 5Le 24/09/2022 à 13:54Excellent hôtel, calme, agréable. Très bonne literie ! Petit déjeuner très bon. Adresse conseillé sans hésitation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Angoulême. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. -
Cremerie.a
3 / 5Le 17/09/2022 à 14:11Propre, personnelles aimable, petit déjeuner correcte tarif élevé
Réponse du propriétaire :
Bonjour Crémerie Saint Acheul, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Angoulême. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. A très bientôt ! -
Fleur.
4 / 5Le 13/09/2022 à 13:40Point positif : réservation sur internet facile, arrivée tardive avec système de remise des clefs (code) simple d’utilisation. locaux propres, chambre propre, bonne literie. Bon rapport qualité/prix juste pour une nuit étape. Point négatif : le numéro de téléphone de la réception n’est pas gratuit, c’est un numéro surtaxé!! Attention au hors forfait. Je ne comprends pas que ce ne soit pas un numéro gratuit! Salle de bain moyenne.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fleur, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
frederic.E
4 / 5Le 10/09/2022 à 16:02Accueil agréable , chambre propre et bien climatisée ,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fréderic, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Hôtel Angoulême. -
Herve.h
5 / 5Le 10/09/2022 à 08:57Rapidité de la prise en compte des chambres, propreté des chambres, un grand merci aux femmes de service qui aiment leur métier grâce auxquelles j'arrive à dormir lorsque c'est propre. Sécurisé avec le système de code pour ouvrir la porte. Parking gratuit. Rapport qualité/prix imbattable. Seul bémol la taille de la cabine de douche trop petite,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Herve, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et aussi la chambre et le service. Vos compliments seront transmis à l'ensemble du personnel qui appréciera! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement au B&B Hôtel Angoulême. -
Palaprat.y
4 / 5Le 01/09/2022 à 10:21Un bon hôtel avec des restos juste à côté, une réceptionniste parfaite. Je recommande...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cyprien, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel Angoulême. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt, -
Manuel.a
5 / 5Le 30/08/2022 à 08:18À la réception, une jeune femme (samedi 27 août 22) au sourire resplendissant, vous accueille très gentiment et est prête à vous aider.
-
Christophe.o
1 / 5Le 22/08/2022 à 09:17Nous avons du payer une taxe de séjours pour nos enfanst de moins de 18 ans, amors qu'il est clairement indiqué sur votre site internet, dans les "Termes et conditions" que c'est gratuit pour les moins de 18 ans. Cela ne nous avait d'ailleurs pas été comptabilisé lors de notre réservation et paiement via internet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Concertant le remboursement de 1,60 € correspondant au deux taxe de séjour, nous n'avons toujours pas reçu de votre part un numéro de la CB pour pouvoir procéder au remboursement. Cordialement -
Julien.r
4 / 5Le 17/08/2022 à 21:39On a bien dormi, on a apprécié la clim, cependant ce n'était pas clair dans la procédure de reservation si on pouvait faire le check in en dehors des plages d'ouverture de la réceprion ou pas. Il faut appeler un numéro surtaxé pour se renseigner. Au final nous avons fait un aller retour en journée juste pour récupérer le code d'accès. Il y avait une tache probablement de sang sur une des serviettes, ok c'est quand même lavé mais ça ne fait pas terrible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel ANGOULEME. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes de propreté ne se reproduisent plus. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. -
Sylviane.a
3 / 5Le 17/08/2022 à 09:10certains hôtels B&B sont supers comme celui de saint Jean de Luz ; d'autres ne sont pas terribles ex: -celui de Tarnos avec une odeur désagréable dès l'entrée ,mais rien a redire sur la chambre qui était correcte - celui d'Angoulême propre et accueillant dès l'entrée, par contre trop de bruits jusque tard dans la nuit ,Lorsque je prends un hôtel c'est pour dormi r............. .Et je n'ai pas aimé cette douche,
Réponse du propriétaire :
Bonjour SYLVIANE, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Hôtel ANGOULEME. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! -
khelaifia.a
3 / 5Le 15/08/2022 à 10:21Bon séjour dans l'hôtel. Seulement un détail majeur et qui fait toute la différence dans un hôtel. Vous réservez une nuit et les heures de départs sont à midi. Très bien sauf que à 10h00 la femme de ménage frappe à plusieurs reprises jusqu'à ce que vous lui ouvriez pour vous demandé à quelle heure vous partez ! Donc si vous souhaitez dormir c'est pas le bon hôtel...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Carol-Anne, Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour au B&B . Nous sommes désolés d'apprendre le dérangement causé par nos équipes de nettoyage des chambres. Nous allons refaire un point avec elles afin d'éviter un maximum d'importuner les personnes en chambre. Aussi, afin d'éviter tous problèmes de ce genre, nous vous invitons à placer sur votre porte, la pancarte indiquant que vous ne souhaitez pas être dérangé. Nous espérons que cet incident ne vous empêchera pas de revenir séjourner chez nous durant votre prochain passage au B&B Hôtel Angoulême, où nous serons ravis de vous accueillir à nouveau. -
Elodie.i
4 / 5Le 13/08/2022 à 10:09Hôtel bien situé à proximité d'une zone commerciale avec un parking gratuit. Personnel de l'accueil accueillant et sympathique Chambre plutôt propre malgré quelques tâches sur les draps. Chambre petite mais fonctionnelle pour une nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Elodie, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Angoulême. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. -
Denis.I
2 / 5Le 10/08/2022 à 17:06Le parking n'est pas fermé la nuit, ce qui n'est pas habituel avec BB. Chambres "confort" de surface restant très limitée... L'état d'entretien n'est pas à niveau : moisissures dans la douche, nettoyage des sols limité à un "balayage humide" ( passage à la machine des chaussons indispensable au retour )... Pas d'ascenseur, ce qui est dommage quand le parking n'est pas fermé. Au final, rapport qualité-prix moyen.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Denis, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. De tels retours nous permettent en effet de toujours améliorer la qualité de nos prestations, bien que nous soyons surpris de vos remarques. En effet, la taille de nos chambres est conforme au classement hôtelier en catégorie 2 étoiles. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Karine.a
5 / 5Le 10/08/2022 à 04:32Super, hôtel propre et confortable et personne à l'accueil très professionnel, gentil, souriant et agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Karine, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Angoulême. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! -
Pascale.i
4 / 5Le 31/07/2022 à 09:46Établissement très accueillant et relativement bien entretenu. Peu bruyant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascale , Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Angoulême. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. -
Didier.o
4 / 5Le 27/06/2022 à 08:55hormis une cabine de douche -trop- petite, la propreté et un confort très satisfaisant sont au rdv
Réponse du propriétaire :
Bonjour Didier , Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Angoulême. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
JULIEN.U
2 / 5Le 12/06/2022 à 15:50Très déçu comparé a ce qui est présenté sur le site internet… moquette toute poussiéreuse dans les communs, chambre ultra bruyante, on entend absolument tout, bruit dans le couloir, parole, douche des chambres voisines. Le seul point positif c’est la literie, le support de la douche ne tiens pas etc … concernant le petit déjeuner, obligé de demander, des assiettes, du pain, logiquement ça doit toujours être à disposition .. pas à la hauteur des autres hôtes B&B que j’ai déjà fait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Julien, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. -
Catherine.a
1 / 5Le 12/06/2022 à 10:05Aucun accès pour les handicapés. Rien n'est précisé lors de la réservation. Personne pour vous aider. Aucune ventilation. Dans la chambre, clim mode froid impossible à régler. Odeurs nauséabondes et humidité. Personnel impoli qui ne vous aide pas. Pas d'ascenseur, moquette murale ancienne et portes lourdes. Pas d' espace pour les handicapés, accès aux chambres. Déconseillé également pour les enfants en bas âge. Inadmissible. Malgré les commentaires de M. Le Directeur, je maintiens mes dires... Aucun ascenseur n'est mis à la disposition etc des clients, sans compter que la réception est fermée pour aider. Je ne vous souhaite pas d'être handicapé et vous invite à vous mettre à la place d'enfants en bas âge. Le personnel a validé le fait qu'on ne peut modifier la clim, c'est même inscrit sur le boîtier. Le personnel a même mentionné que de nombreux clients avaient aussi annulé ce soir-là pour des raisons identiques relatives entre autre à l'hygiène. Aucune précision concernant la facturation en cas d'annulation. Mon fils de 8ans et demi à lui aussi émis son avis d'enfant qui est regrettable pour vous. Heureusement que nous avons pu joindre l'autre hôtel via un interphone car comment faire pour dormir dans de telles conditions. En ce qui concerne les revêtements, une personne extérieure n'a qu'à regarder à travers la porte d'entrée pour confirmer nos dires. Je ne fais pas de délation. Je souhaite que mes propos vous soient profitables et constructifs pour ne pas avoir d'autres avis négatifs. Mais je puis comprendre votre mécontentement. Par ailleurs, ma mère n'a pas encore reçu son remboursement. Bonne continuation à vous,
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame MAGERE, Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes et nous le regrettons. Toutefois, nous tenons à vous apporter quelques informations complémentaires. Vous indiquez que l'établissement ne dispose d'aucun accès pour les handicapés. Notre établissement est pourtant bien accessible aux personnes à mobilité réduite, il a d'ailleurs fait l'objet d'une vérification par les services d'accessibilité de la préfecture de la Charente. Nous disposons de 3 chambres équipées et conformes à la réglementation PMR. Toutefois, elles ne sont pas forcément disponibles sur simple demande et il est préférable de les réserver au préalable directement auprès de l'hôtel avant votre arrivée. En effet, nous ne pouvions pas deviner qu'il était nécessaire de vous attribuer une chambre équipée. Un simple appel auprès de la réception de l'hôtel nous aurais permis de vous indiquer si l'une d'entre elle était disponible le jour de votre venue. Vous êtes arrivés à l'hôtel en dehors des heures d'ouverture de la réception et vous avez utilisé notre réception automatique pour vous enregistrer. Vous avez même fait appel à notre service d'assistance disponible 24h/24 qui a contacté notre personnel d'astreinte qui est intervenu pour vous apporter son aide. Vous avez d'ailleurs manifesté votre mécontentement relatif à la chambre qui vous a été attribuée et nous avons accepté de vous rembourser la chambre, vous permettant de trouver un établissement qui correspondait mieux à vos attentes. Sachez qu'après 18h00 le jour de l'arrivée, toute annulation fait l'objet d'une facturation forfaitaire d'une nuitée. Nous avons accepté de vous faire grâce des frais correspondants. Nous aurions apprécié un minimum de reconnaissance mais au lieu de cela, vous préférez manifester votre mécontentement en déposant un avis fallacieux sur notre établissement. Vous faites état d'un dispositif de climatisation impossible à régler dans la chambre. Une nouvelle fois je suis contraint de vous contredire et vous préciser qu'un boîtier est pourtant bien disponible dans chaque chambre. Il permet de régler la température désirée et de régler la vitesse de ventilation du climatiseur. Vous faites état de moquette murale dans notre établissement. Je regrette une nouvelle fois de devoir vous contredire. Les sols des chambres sont équipées d'un revêtement de sol en linoléum et les murs sont en Placoplatre revêtus d'un enduit peint de couleur blanche. Enfin et pour conclure, vous déconseillez l'hôtel aux enfants en bas âge. Permettez moi d'être dubitatif sur les propos que vous tenez. Nous sommes soumis à des commissions de sécurité périodiquement. A aucun moment il a été mis en évidence quelconque danger pour l'accueil des familles avec enfants en bas âges... Cordialement, -
Pascale.a
5 / 5Le 08/06/2022 à 10:05Personnel aimable et accueillant Chambre spacieuse, propre Salle de bain avec douche au top C'est la première fois que je prenai une chambre ds un B&B je renouvellerai lors de mes déplacements
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup. A bientôt dans notre hôtel. -
Odile.e
5 / 5Le 31/05/2022 à 14:50Petit séjour de 3 nuits. Aucun souci particulier. Hôtel très propre, chambres agréables (un petit réfrigérateur serait appréciable), petit-déjeuner simple et sympa (variété des produits, propreté du restaurant). Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Odile, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Angoulême. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
SOPHIE.O
3 / 5Le 30/05/2022 à 16:11Accueil irréprochable, mais la salle de bain est vraiment très très petite. Grands gabarits s'abstenir ou demander une salle de bain adéquate.
Réponse du propriétaire :
Bonjour SOPHIE, Nous avons pris connaissance de vos commentaires. Vos appréciations ont retenu toute notre attention. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans une chambre qui vous conviendrait mieux. Nous espérons conserver votre confiance et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. -
Isabelle.o
2 / 5Le 28/05/2022 à 18:11Personnel super mais chambre a mobilité réduite trop petite pour fauteuil roulant et manque de prise dans la chambre
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Céline.A
5 / 5Le 21/05/2022 à 18:12C'est la 2ème fois qu'on vient toujours aussi bien personnel agréable bon petit déjeuner Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Céline, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel ANGOULEME. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt, -
Nicolas.e
5 / 5Le 19/05/2022 à 08:32Chambre impeccable, petit déjeuner parfait. Acceuil sympathique. Que du positif.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nicolas, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Angoulême lors d'un prochain séjour -
Bruno.e
5 / 5Le 27/04/2022 à 08:21Propre et fonctionnelle, la chambre est bien aménagée. Le rapport prix prestation au petit déjeuner est bon si l'on compare à d'autres enseignes. C'est un plus.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Bruno. A bientôt dans notre hôtel. -
Laurent.e
2 / 5Le 12/04/2022 à 07:23Loin des standards BnB actuels, pas agréable, sale et hygiène douteuse, en particulier la salle de bain qui est digne du tiers monde, que je vais même pas décrire pour pas me donner encore mal au ventre, personnel sympathique mais impression d'être en déplacement en Afrique, même dialoguer en français paraît impossible. Literie moyenne, en tout cas pas mauvaise. Pour les voyageurs en véhicule électrique, pas de borne. Pour faire simple, à éviter si vous tenez à un minimum de feng-shui ou garder un souvenir agréable d'un voyage dans le terroir français. Hôtel de dépannage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Laurent, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
mazdafrenchclub.
4 / 5Le 09/04/2022 à 20:35Hôtel dans les standards de la chaîne, j'ai apprécié la grande douche a"l'italienne" mais nous occupions plusieurs chambres et ce n'était pas le cas de toutes, la literie est bonne le chauffage permet un réglage au plus près de la température souhaitée, dans les point négatif c'est l'horaire du petit déjeuner le week-end, quasiment l'ensemble de l'hôtel était occupé par des nageurs venus pour les championnats de France et malheureusement le petit déjeuner à 7h30 quand la compétition commence à 7h c'est juste pas possible et quand comme nous vous avez payé d'avance c'est de l'argent perdu bêtement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel Angoulême. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées, notamment concernant les horaires de service petit déjeuner le week end. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement. -
Alex.b
3 / 5Le 30/03/2022 à 00:22bon accueil, chambre propre, mais espace très limité dans la chambre, y compris dans la salle de bain qui reste néanmoins fonctionnelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alex, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. -
Herbert.o
4 / 5Le 29/03/2022 à 09:12 -
Theo.o
1 / 5Le 29/03/2022 à 08:10Bonjour , Douche très petite (je fais 1m6 ,70kg )on se cogne partout et on tourne le robinet sur chaud accidentellement Petit déjeuner très light même le boulanger du coin fait mieux A evoter
Réponse du propriétaire :
Bonjour Theo, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Sylvie.a
4 / 5Le 21/03/2022 à 06:45Accueil très sympathique, c'est vraiment agréable ! L'hôtel est très propre, calme et facile d'accès. Restaurants et commerces à proximité. Par contre, je trouve les chambres petites et la salle de bain très exigüe. Globalement, rapport qualité/prix plutôt cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvie, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. -
Angelique.a
5 / 5Le 08/02/2022 à 07:21nous avons été très bien accueilli par le personnel. Les chambres et l'hôtel sont propres, la literie confortable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Angelique, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B Hôtel Angoulême. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée. -
Christian.a
4 / 5Le 18/01/2022 à 19:50Bien mais la douche est un peu étroite pour une personne de plus de 1,80m . Sinon le personnel est très accueillant .
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour concernant le séjour que vous avez passé dans notre hôtel. A très bientôt ! -
Mireille.a
4 / 5Le 02/01/2022 à 14:12Hôtel propre et accueil chaleureux. Par contre le chauffage est insuffisant, nous avons eu froid, de plus la couette du lit n'est pas assez épaisse, donc pas chaude. La douche est trop petite. Le matin, nous avons retrouvé nos serviettes de douche toute humide, vu le manque de chauffage, pas agréable de reprendre une serviette humide pour s'essuyer après la douche. L'interrupteur lumière tète du lit avait un faux contacte. Petit déjeuner très basique et le café était froid.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mireille, Vos appréciations ont retenu toute notre attention et nous vous en remercions. Nous regrettons, par ailleurs, que mon équipe et moi-même n’ayons pas été informés de ces incidents au moment de votre séjour; nous aurions été heureux de vous proposer une alternative afin de vous assurer un séjour réussi. Nous espérons toutefois garder votre confiance et avoir le plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Hôtel ANGOULEME. -
HELENE.A
5 / 5Le 09/12/2021 à 08:44Chambre agréable, calme, propre. J'ai très bien dormi, matelas parfait. Petit déjeuner avec choix, calme. Je recommande cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour HELENE, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hotel Angoulême. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. -
Corine.e
4 / 5Le 06/12/2021 à 11:18Chambre et hôtel propres au confort et à l'équipement de base pour un tarif lui aussi basique (50 € une chambre pour deux) Isolation phonique des portes d'accès à perfectionner, de même que les distributeurs de boisson (qui n'acceptent pas la carte bancaire ; paiement uniquement par pièces) et le confort thermique (changement de chambre du fait de la faiblesse de la température dans celle qui nous avait précédemment été attribuée) Bel écran plat dans la chambre ; ce qui nous a surpris au regard du niveau d'équipement des chambres Possibilité de stationnement gratuit sur place et possibilité de restauration à proximité immédiate sans reprendre la voiture
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée. -
Andy.o
5 / 5Le 30/11/2021 à 11:31 -
Celine.h
5 / 5Le 04/11/2021 à 21:12Nous avons fait une halte pour une nuit personnel accueillant petit déjeuner conforme au prix et chambre propre même si ce n est pas grand tout a proximite on y retournera
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Angoulême. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Bouzarkouna.e
1 / 5Le 03/11/2021 à 19:20Bonjoour donc cet hôtel s’est permis de me prelever 80euros parce que soit disant j’ai fumer dans la chambre mais le soucie c’est que je ne fume pas et ce n’était même pas ma chambre donc on ma prélever de l'argent comme ca sans mon autorisation ils se permettent de faire ce qu’il veulent avec la carte des gens Eviter cet hotel a tout pris c’est un conseil C’est voleurs et la personne a la réception pas du tout aimable…..
Réponse du propriétaire :
Monsieur BOUZARKOUNA. Vous avez séjourné dans notre établissement du 28 au 29/10/2021. Suite à votre départ de notre établissement, nous avons constaté une forte odeur de tabac dans une des chambres que vous avez réservé. En application de notre règlement intérieur, nous avons appliqué la pénalité "fumeur" correspondante d'un montant de 80 €. Ce règlement est affiché dans chaque chambre de l'établissement ainsi qu'à la réception. Vous ou l'un de vos accompagnant avez délibérément pris la liberté de passer outre le règlement intérieur de l'établissement . Cette interdiction de fumer vous a même été rappelée par le service d'étage le lendemain matin dans les couloirs de l'hôtel. Pour information, lorsqu' un client ne respecte pas l'interdiction de fumer dans l'établissement, nous sommes contraint pour des raisons d'hygiène évidentes de remplacer l'ensemble des équipements de la chambre afin de les envoyer au nettoyage en blanchisserie (Oreillers, Alèses, couettes, rideaux occultant et voilages). Ceci afin de permettre aux clients suivants de bénéficier d'une chambre propre et dans laquelle il n'y aura pas d'odeur de tabac froid due à de précédents occupants indélicats. En date du 3/11/2021, vous nous avez contacté par téléphone afin d'obtenir le remboursement de cette pénalité. Nous vous avons transmis toutes les informations relatives aux différentes reservations que vous avez effectué dans notre établissement. Toute location de chambre effectuée par carte bancaire au distributeur automatique rend responsable le titulaire de la carte en cas de dégradations et/ou de non respect du règlement. Enfin et pour conclure, vous nous avez menacé au téléphone de chantage à la E-réputation dans le cas ou vous n'obtenez pas satisfaction. Nous sommes navré de constater que vous avez mis à exécution vos menaces en demandant à vos connaissances ou en créant de faux profils (Zumba Caffew, Myriam La DZ, Alain Bourdo, Benji Laroux) de déposer des avis négatifs sur notre établissement. Sachez que ces avis ont tous fait l'objet d'un signalement inapproprié à Google. Nous n'avons pas d'autre choix que de constater votre malhonnêteté. Vous m'obligez à vous mettre en garde de la sorte car vous avez pratiqué une tentative de chantage. C'est de la diffamation, passible selon le code penal de poursuites judiciaires. Je vais des cet après midi déposer une main courante pour signaler vos agissements. Cordialement. -
Loic.o
5 / 5Le 01/11/2021 à 08:32Hôtel propre, personnel sympa, petit déjeuner pris sur place le matin, les denrées sont protégées en mode individuel. Hôtel proche de restaurants et commerce alimentaire. Personnel présent qu a certain moment de la journée, très agréable et sympathique. Merci à eux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Loïc, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Angoulême. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
lise.e
3 / 5Le 31/10/2021 à 05:39chambre correcte, lit large et bonne literie, pas de moquette, rangement OK; distribueur permenttant de prendre un petit repas très tôt MAIS bruit de tuyauterie permanent et moisissure cabine de douche
Réponse du propriétaire :
Bonjour lise, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes à tous les niveaux. Concernant votre remarque, nous en prenons bonne note afin d'améliorer un peu plus le confort de nos chambres et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au B&B Hôtel ANGOULEME. -
Martine.I
1 / 5Le 30/10/2021 à 18:13Prix trop élevé par rapport aux services, la jeune femme à l'accueil peu aimable, petit déjeuner sous emballage peu appétissant. De plus, la carte des repas à déguster, déposée dans la chambre, n'était pas à jour!! Je ferai mon possible pour éviter à l'avenir votre établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. -
adelloush.o
4 / 5Le 01/10/2021 à 17:22Bien accueilli, chambres impec. Dommage que ça ouvre qu'à 17h, si tu ne peux pas payer par carte il faut t'attend soit devant soit on se trimballe la valise avec soit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adelloush, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Hôtel Angoulême. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. -
Christophe.o
4 / 5Le 25/09/2021 à 08:04Ensemble plutôt satisfaisant. La chambre numéro 16 pas agréable. Cause petit lavabo. Elle est située à côté d'une porte battante. Jai été dérangé pendant les 3 nuits Pas de chauffage ni de deuxième couverture à disposition. Je viens très régulièrement l'accueil de maria est toujours très professionnel, malheureusement la personne qui la remplacé, il fallait chercher son regard pour un bonjour. Sur mais autres séjours j'aurais mis certainement 10
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christophe, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Angoulême. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! -
Marc.R
5 / 5Le 11/09/2021 à 10:28Propre et calme Bien equipé. Seul bémol..et de taille..la douche. Personnes fortes s'abstenir.. La cabine est toute petite et la porte est à l'avenant. Cerise sur le gâteau...le pommeau est..énorme. Mais l'hotel est chouette.
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Orazgul.e
5 / 5Le 05/09/2021 à 13:13Seule reproche salle de douche très petite. Sinon le reste était très bien. Je n'hésiterai pas à aller les prochains fois à vos hotel.
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Anne..
4 / 5Le 30/08/2021 à 17:36Très bon Rapport qualité/ prix, surtout pour une chambre familiale. A 3, nous avons même été surclassés dans une chambre pour 4 très spacieuse. Bons matelas et équipements corrects. Un tapis de douche et quelques patères en plus et ce serait parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Laure.e
3 / 5Le 26/08/2021 à 09:24Hôtel vieillot comparé à d'autres hôtels B&B. Chambre familiale très petite, passage entre le lit et la fenêtre minuscule. Petit déjeuner trop peu varié à notre goût.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. De tels retours nous permettent en effet de toujours améliorer la qualité de nos prestations, bien que nous soyons surpris de vos remarques. En effet, la taille de nos chambres est conforme au classement hôtelier en catégorie 2 étoiles. Je suis désolé cependant que notre buffet petit déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. N'hésitez surtout pas la prochaine fois à nous faire part de vos remarques sur place. Nous ne manquerons pas de vous proposer une solution lorsque c'est possible. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement. -
Lilian.e
5 / 5Le 21/08/2021 à 08:37Nous avons pris deux chambres pour une nuit et nous étions en transit. L'hotel est bien situé, tout proche de la national avec des stations essence à côté et plusieurs restaurants accessibles à pied. Les chambres étaient très propres et fonctionnelles. Le lit bébé demandé à la réservation n'était pas disponible mais le gérant nous a proposé une alternative. Le buffet du petit déjeuner était très bien pour le prix. Petit plus : la belle vue des chambres au coucher et au lever de soleil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Lilian , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Angoulême. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! -
Yannick.A
4 / 5Le 18/08/2021 à 10:15Certainement en raison de la Covid, pas de produit de toilette. L'ensemble ne nous a pas satisfait entièrement. Nous sommes allés plusieurs fois dans votre chaîne à Tarnos, et étions très satisfait (propreté, accueil, parking fermé). Ici un bon rafraîchissement de la salle de bain serait nécessaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour {guest_first_name}, Nous vous remercions d’avoir choisi {hotel}. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! -
ludovic.e
3 / 5Le 16/08/2021 à 09:30Hôtel sympa agréable chambre mais odeur de tabac dans le couloir quand on est arriver un lit parapluie demander lors de la réservation pas mis à disposition alors que la chambre a était réservée il y a un ans personne bizarre dans un camion à notre arrivée à 1h30 du matin
Réponse du propriétaire :
Bonjour Ludovic , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Néanmoins, nous nous excusons pour notre manque de vigilance à votre égard concernant le lit bébé. Également, nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement quand vous serez au B&B Hôtel Angoulême. -
Pierre.I
2 / 5Le 02/08/2021 à 17:18Pas de savon ni de gel douche disponible dans la salle de bain. Pas de barrière pour protéger le parking Pas de code de sécurité pour entrer dans l’hôtel Seul un accueil agréable et souriant sauve ce passage du désastre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pierre, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre parking est privé, même si celui-ci ne dispose pas de barrière, sachez que notre situation en zone commerciale plutôt paisible n'inspire aucune inquietude pour nos clients. L'accès à l'hôtel se fait quant à lui avec le code d'accès de la chambre louée. En ce qui concerne le savon, ce dernier est disponible dans le distributeur situé dans la douche, à toute fin utile, lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. -
Nath.n
5 / 5Le 24/07/2021 à 13:20Chambres fonctionnelles et propres. Lits confortables. Hôtel calme, facile d'accès et très proche de restaurants. Grand parking. L'hôtel a parfaitement répondu à nos attentes
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Toute l'équipe est très heureuse que vous ayez passé un agréable séjour au B&B Angoulême. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. -
Clement.h
2 / 5Le 18/07/2021 à 09:59Un peu déçu. Hôtel en dessous des B&B où je séjourne habituellement. Je soupçonne l'hôtel d'avoir été un formule 1 racheté et maquillé en B&B, le désigné général est vieillot, les salles de bain minuscules, les chambres peu équipées. Pour y passer simplement la nuit c'est suffisant, mais l'hôtel est en dessous de ceux de la chaîne que je connais déjà
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. De tels retours nous permettent en effet de toujours améliorer la qualité de nos prestations, bien que nous soyons surpris de vos remarques. En effet, la taille de nos chambres est conforme au classement hôtelier en catégorie 2 étoiles. Notre établissement a en effet changé d'enseigne il y a trois ans et a entièrement été rénové. Toutes nos chambres sont équipées de salle d'eau avec cabine de douche et wc privatif contrairement aux hôtels formule 1 auxquels vous faites référence. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au B&B Hôtel d'Angoulême. -
jp.c
4 / 5Le 29/06/2021 à 10:41...... Très bon accueil, nous avons eu un petit problème avec notre chambre , nous avons été très vite et aimablement redirigé vers une autre. Petit déjeuner pris sur place , très bon , mesures sanitaires respectées et efficaces. Seul bémol, la superficie de la chambre un peu juste.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes à tous les niveaux. Concernant votre remarque, nous en prenons bonne note afin d'améliorer un peu plus le confort de nos chambres et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans une chambre qui vous conviendrait mieux lors de votre prochain séjour au B&B Angoulême. -
Patricia.a
5 / 5Le 14/06/2021 à 12:38Je suis toujours agréablement surprise par le calme. Pas un bruit la nuit dans cet hôtel. Les chambres sont confortables. Le rapport qualité/ prix est top.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Patricia , Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Angoulême ! -
L.
5 / 5Le 05/06/2021 à 14:20Rénové il y a peu, la jeune femme de l'accueil très professionnelle. Mesure sanitaire pour le petit dej respectée à la lettre. Je le recommande.
-
Luc.c
5 / 5Le 30/05/2021 à 06:30Hotel de qualité, le personnel est accueillant, souriant et à l'écoute de la clientèle. Le petit-déjeuner est à la hauteur de son tarifs. Continuer comme ça, et merci à l'équipe pour mon séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
maxime.e
1 / 5Le 26/05/2021 à 07:09En arrivant dans la chambre il y avait un caleçon et une paire de chaussettes sur la grille de la climatisation. Nous avons signalé cela à la personne en charge de la réception ce jour là. Le soir nous avons décalé les lits Twin pour ne pas se dormir dessus et il y avait plein de poussière. La salle de bain n’était pas très propre au passage. Et aujourd’hui je viens de me faire prélever 80€ pour motif d’avoir fumer dans la chambre alors que je ne fume pas. J’ai donc téléphoné et on m’a dit d’ envoyer une réclamation mais on m’a fait comprendre que je n’aurais pas gain de cause....
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Cordialement -
Alexandre.a
5 / 5Le 17/05/2021 à 06:38Second passage dans cet hôtel . Chambre très bien , très bonne literie. salle de bain petite mais fonctionnelle manque peut être une prise. mon bémol est que lorsque que nous séjournons plusieurs jours, il n'y a pas de passage pour le ménage et vu que nous sommes obligés de mangé dans les chambre nous devons garder la poubelle, ou la descendre nous même . La dame de l'accueil nous l'a gentiment prise car il n'y a pas de containers pour les déposer .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Angoulême lors d'un prochain séjour -
J.C
5 / 5Le 10/05/2021 à 10:25L'hôte nous a conseiller de faire la carte B&B que l'on a fait. Très bon conseils et bonnes astuces concernant son secteur (ou manger, etc..) Etant commercial il est parfois difficile de récupérer toutes ses informations (grand secteur et rarement au même endroit)
-
Tatiana.l
3 / 5Le 30/04/2021 à 10:17Séjour pas très repausant , à cause de certains clients qui ne tiennent pas en compte qu'il ne sont pas seul à séjourner. La livraison tardive des diners (par uber eats...) ne facilite pas le calme dans les couloirs. Hôtel mal insonorisé de surcroît. La porte d'ouverture de la chambre provoque un gros claquement qui est très désagréable et aussi réveil les chambres à proximitées. Tout ceci évidement n'est en aucun une faute humaine (sauf évidement ma première remarque). Dommage car l'établissement est plutôt propre et bien situé. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour {guest_first_name}, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Marta-Volga.e
5 / 5Le 23/04/2021 à 09:42Chambre impeccable, petit déjeuner vraiment bon (des croissants super frais) et accueil très aimable. Ça fait plaisir cette qualité dans un hôtel de route. Mille mercis
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marta, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel ANGOULEME C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Norl974.
3 / 5Le 27/03/2021 à 21:54Personnel très sympa. Chambre et surtout douche très très petite. Après ce n'est pas de leurs fautes mais des gens fumaient dans la pièce à côté et ça sentait hyper fort. Télé convenable, assez grande pour un hôtel de ce standing.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. En espérant vous revoir prochainement au B&B hôtel Angoulême. -
Christophe.
1 / 5Le 27/01/2021 à 02:03Une fois la réservation faite en ligne, impossible d'entrer en contact avec le gérant pour poser une question (arrivée tardive). Seule option: le numéro payant centralisé de B&B qu'il m'a fallu appeler 5 fois après m'être fait raccrocher au nez 4 fois par un robot vocal! Finalement un humain m'explique qu'il va m'envoyer un numéro par SMS pour retirer mon code de chambre sur place auprès d'un automate.... Numéro jamais envoyé! Si vous voulez parler à des robots, des automates, payer des numéros surtaxés et dormir finalement dans votre voiture, réservez chez B&B!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je suis sincèrement désolée de l'accueil qui vous a été réservé lors de vos appels à notre centrale de réservation. Nous sensibilisons régulièrement nos équipes à la qualité de service et plus particulièrement l'accueil. Notre objectif principal est de vous assurer confort et bien être tout au long de votre séjour. Soyez assuré que votre commentaire a déjà fait l'objet d'une réunion de service et que les procédures doivent toujours être adaptées au contexte et aux situations, visiblement cette fois-ci nous n'étions pas à la hauteur. Sachez également que nous disposons d'une ligne directe accessible pendant les heures d'ouverture de la réception de l'hôtel : 08.90.10.67.04 (0,35 € / mn + prix appel). Nous disposons également d'un service d'assistance 24h/24 via l'interphone situé à l'entrée de l'hôtel. Nous regrettons de ne pas avoir eu connaissance des problèmes que vous avez rencontré lors de votre réservation. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B Hôtel d'Angoulême. -
Franck.
1 / 5Le 26/01/2021 à 10:42Absence totale de chauffage , remplacé par un petit chauffage d appoint soufflant , impossible à garder allumé pour dormir...trop de bruit . Chambre très froide ce matin Absolument rien d agréable
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estelle.e
3 / 5Le 14/01/2021 à 06:34Chambre de bonne taille avec volet électrique et rideau (ce qui est rare). Le gros point noir: la salle d'eau. Douche minuscule, chasse d'eau cassée, pas de savon autour du lavabo, pas de sac poubelle... Insonorisation moyenne. Les led en pagaille (tv, prises,boîtier clim) quand vous y êtes sensible pensez à du papier pour les cacher. Hôteliers très gentils, accueil souriant Emplacement en pleine zone commerciale
Réponse du propriétaire :
Bonjour Estelle, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes à tous les niveaux. Concernant votre remarque, nous en prenons bonne note afin d'améliorer un peu plus le confort de nos chambres et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au B&B Hotel Angoulême. -
Ulrich.E
4 / 5Le 27/11/2020 à 10:43Belle hôtel, le personnel est accueillant est chaleureux. Rien a dire sur la chambre. Mon seul bémol est la douche. Trop petite a mon goût. Je me suis senti a l'étroit dedans et pourtant je suis loin d'être corpulent Mais je le recommande sans soucis
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel d'Angoulême. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt ! -
Elodie.i
4 / 5Le 25/10/2020 à 12:07Bon rapport qualité-prix. Toutefois quelques améliorations sont possibles comme des sèches cheveux. Nuit calme. Personnel accueillant
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Gérard.a
5 / 5Le 24/08/2020 à 14:32Il manque peut-être d'un peu d'affichage pour trouver rapidement. Sinon tout est très bien. Accueil parfait et surtout très arrangeant. Salle d'eau un peu trop petite pour la douche.
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Mickael.o
3 / 5Le 19/08/2020 à 11:50Accueil sans réceptionniste (hors plage horaire), anormal pour un hôtel. Venu pour visiter la ville, le réceptionniste est uniquement présent 2h le matin et 2h l'après-midi. De plus, ne peux pas distribuer de plan ou autres... Petit-déjeuner sans buffet, panier à emporter (sous prétexte du Covid) très léger par rapport au prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel qui est bien ouverte plus de deux heures par jour contrairement à vos affirmations. Nous vous rappelons aussi que la crise sanitaire que nous traversons n'est pas terminée, il est donc évident que pour les raisons que nous connaissons que les flyers touristiques ne soient plus à la libre disposition des clients. S'agissant de notre petit-déjeuner, sachez Monsieur que ce dernier suit les recommandations strictes liées aux mesures de la covid-19, et nous sommes surpris que vous qualifiez cela de prétexte! Bien à vous. -
Frédéric.I
4 / 5Le 18/08/2020 à 18:39Hôtel agréable Accueil sympa Par contre habitué du groupe, j’ai trouvé la chambre très petite (trop même) et la taille de la douche et de la salle d’eau 🥴 vraiment mini Chambre propre c’est l’essentiel et protocole covid en place Proche zone commerciale et restaurants Parking gratuit sur place Pour une nuit je recommande !
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IsaBelle.A
5 / 5Le 17/08/2020 à 09:16Bon hôtel calme, propre, bien situé autour des restaurants, très bonne literie, petit déjeuner correct, bon rapport qualité prix. Manque seulement les informations pour le wifi. Je recommande cet hôtel.
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Sylvestre.a
4 / 5Le 16/08/2020 à 13:18Nous ne sommes restés qu'une nuit pour visiter Angoulême, et nous sommes très satisfaits de cet hôtel ! Accès rapide au centre ville, très bon rapport qualité prix, la chambre rien à dire. Le petit déjeuner était copieux, cependant je pense qu'il faudrait revoir le fonctionnement du "à emporter", car finalement tout le monde mange sur place, donc il est inutile de créer autant de déchets !! Malgré le covid, je pense que la chaîne B&b peut prévoir un buffet servi par un employé (le même qui prépare finalement les sacs à emporter...).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sylvestre Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. Nous aussi nous avons hâte de pouvoir vous proposer notre buffet habituel. Mais cela ne serait pas raisonnable dans un contexte de crise sanitaire. Nous avons donc cherché le meilleur compromis pour votre sécurité et celle de nos équipes. La générosité et la qualité, auxquelles B&B HÔTELS est attaché, sont respectées. Si vous souhaitez un deuxième croissant ou un deuxième café, n’hésitez surtout pas à nous le demander. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour . -
stéphane.A
1 / 5Le 05/08/2020 à 07:14Un des hôtels les moins bien de france de plus le gérant n'est absolument pas commerçant. Refus de sa part de modifier une reservation. 70€ la nuit....au secours... Je n'y remettrais plus les pieds..
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Claire.e
3 / 5Le 01/08/2020 à 12:37Hôtel tout neuf très propre Rien à redire Très calme Par contre protocol covid oblige Petit déjeuner à emporter ET la c'est juste honteux 6.50 € pour 1 croissant mou 1 bout de pain minuscule ( vraiment la c'était le pire) 1 confiture industrielle et 1 beurre ( pas besoin de plus vu la taille du pain) 1 yaourt nature sans sucre Une compote Un café Un jus d'orange Pour ce prix là et pour la qualité médiocre des produits je conseil plutôt d'aller au lidl qui ce trouve à 50 mètres Je ne sais pas si c'est pareil partout ou si c'est la dame qui nous a servi qui était radine mais la 3.5 € était plus adapté.
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Yoann.u
3 / 5Le 07/07/2020 à 08:43Hôtel propre, personnel acceuillant. Restaurant accessible à pied et réduction avec la facture de l'hôtel. Points négatifs, douche un peu étroite et dans ce type de d'hôtel, on a parfois l'impression d'être dans la même chambre que son voisin.
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Sylvie.i
4 / 5Le 10/03/2020 à 22:51Etablissement calme ,bien insonnorisé comparé aux hotels b and b dont les chambres donnent directement dehors sur des coursives Chambre et sanitaires trés propres ; litterie trés confortable Salle pour petit Déjeuner trés propre et spacieuse comparée à d'autre de la mémé chaine Couloirs ou parties communes trés bien entrtenues Bon rapport qualité prix
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Gaëlle.a
4 / 5Le 03/02/2020 à 09:02Bon hôtel.Literie convenable .Par contre, salle de bain dont la douche très très petite .Pas de place pour bouger! Insonorisation bonne mais si on est situé à côté de l'entrée de l'hôtel.
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Estelle.r
4 / 5Le 29/11/2019 à 23:23Plus de ticket à la borne, parking spacieux, bonne literie, prix correct, propreté du linge peut être améliorée, chambre préparée pour une personne alors que resa faite pour 2. Chambre 131 un peu petite mais pour dormir ça va
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Dominique.u
4 / 5Le 04/09/2019 à 21:36La chambre était bien mais la clim faisait du bruit, impossible de dormir. Nous l'avons arrêté mais nous avions trop chaud Lorsque nous avons pris le petit-déjeuner il n'y a plus rien à manger et pas beaucoup de choix pour manger. Nous sommes des clients habitués de la chaine B et B où le petit-déjeuner est copieux
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Jean-Marc.a
3 / 5Le 21/08/2019 à 12:10Les B&B sont des hôtels en général sans histoire, ils font le job qu'on demande à ce genre d'établissement: vous héberger au juste prix pour une ou deux nuits. À ce titre, rien à dire. Par contre, service de nettoyage très peu performant en l'occurrence (1 seule serviette de bain, lunette de toilettes cassée...). Buffet de petit déjeuner standard.
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Dominique.e
5 / 5Le 17/08/2019 à 15:14Nous avons apprécié, la propreté, le calme l'amabilité du personnel. La literie est excellente. Le p'tit dej est bien achalandé, très varié. Nous avons aussi apprécié la disponibilité et la bonne humeur du personnel quand on en a eu besoin . Merci
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Geoffroy.r
4 / 5Le 29/07/2019 à 16:28Très bon rapport qualité-prix. Pour ce qui est de la chambre, elle est très bien entretenu. La salle de bain est propre. Le lit est confortable. Je pense que beaucoup d'hôtels à Angoulême devrais prendre exemple sur celui-ci.
Réponse du propriétaire :
Bonjour { Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Zoey.
2 / 5Le 14/07/2019 à 09:29Je réserve toujours dans les B&B j'y suis toujours bien et le prix est raisonnableme. En revanche c'est la première fois que je prends le petit déjeuné et là je trouve le prix excessif pour la mauvaise qualité de la nourriture. Je suis très déçu
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Christel.A
5 / 5Le 12/05/2019 à 20:19Nous avons été très bien accueilli par le gérant en dehors des heures d'ouverture. La chambre était très propre et bien agencée avec une penderie et des cintres pour suspendre les vêtements. Très belle salle de bains mais le seul bémol reste la taille de la douche qui est un peu petite. Nous reviendrons sans problème à Gond Pontouvre dans ce sympathique hôtel au calme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Christel, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Angoulême lors d'un prochain séjour -
Colette.a
4 / 5Le 04/05/2019 à 10:21Très bon accueil. Endroit calme. Nous avons bien dormi sur une excellente literie. Le petit déjeuner très varié. Excellent rapport qualité prix. Merci au monsieur qui était à la reception Un petit bémol.. étroitesse de la douche Nous reviendrons dans un hôtel b b
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Tiago.u
4 / 5Le 25/04/2019 à 10:45 -
ASARW.S
4 / 5Le 21/04/2019 à 14:48Une chambre fonctionnelle et calme avec une bonne literie. Dommage que les lits n'aient qu'une largeur de 160cm. Douche un peu juste lorsque l'on mesure 1,90m.
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Jean.a
5 / 5Le 20/03/2019 à 12:02un seul petit point un peu moins positif sur mon séjour dans l'hôtel : la capacité limitée des places de stationnement dans le parking , j'ai donc du me garer dans la rue face à l'entrée du parking de l'hôtel. mais je dois dire aussi que je suis arrivé très tard (23h30-23h40) et je pense que l'hôtel était complet ce soir là. cordialement.
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victor.a
3 / 5Le 11/03/2019 à 08:11Je suis resté une semaine en expliquant que je serai la plusieurs semaines de plus (6 au minimum) et lorsque mon voyage à Angoulême s'est écourté, l'hotel n'a pas accepté de me rembourser la nuit que je n'ai pas consommé. Je suis d'accord que ce n'est pas dans le règlement mais vous auriez pu faire un effort.
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Yann.a
3 / 5Le 15/02/2019 à 17:14Ancien Fasthotel aux couleurs B&b. La climatisation (chauffage) qui fait un bruit pas possible (même au mini) à tel point qu'il faut choisir entre la chaleur et la TV. Elle se déclenchera de toute façon à 7h30 même si elle est éteinte ce qui garanti un réveil en fanfare. La douche est chaude le soir et tiède le matin. Bref, ce B&b est bien rénové, les gérants sont charmants mais force est de constater que le bâtiment n'est pas à la hauteur, dommage.
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Vincent..
1 / 5Le 29/01/2019 à 08:13L'hôtel semble correct depuis l'extérieur. La chambre qui nous a été octroyé était minuscule. Les faux plafonds mal remis et des fissures dans la salle de bain. Les joints etaient vieux. Bonne literie cependant. Petit déjeuner moyen. Pas de fruit frais. D'autres hôtels de votre chaîne proposent des prestations plus hauts de gamme pour un prix plus faible. De plus, augmenter les tarifs en plein festival et nous proposant ce genre de chambre est juste scandaleux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au B&B D'Angoulême. Sachez que nous prenons en compte vos remarques concernant les prestations de la chambre et le tarif et nous sommes très attentifs à vos suggestions. Nous étions en effet en période d’événement lors de votre séjour. Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Bien cordialement, -
Berger.e
4 / 5Le 29/01/2019 à 07:18L'Hotel est propre les chambres sentent bon, la dame à l'accueil est très gentille, place de parking sans problème, environnement facile à trouver à dix minutes d'Angoulême et à proximité de restaurants (Léon, Buffalo, Burger King Mac Do, Inter etc....). Chambre et SDB propres. Par contre j'ai trouvé la salle de bain petite et j'ai été réveillé durant la nuit par le bruit de la pluie sur les les rideaux roulants. J'ai trouvé le coût de la nuitée élevé (un peu plus de 100e), ce qui faisait plus de 200 euros pour une famille de 4, est-ce en rapport au festival ? Toujours est-il que je recommanderai cet hôtel, tant pour la disponibilité de la dame à l'accueil que pour son emplacement et sa propreté.
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Julien.U
1 / 5Le 08/01/2019 à 08:15C'était la première fois que je venais dans le BNB d'Angoulême( anciennement Fasthotel) et sa sera la dernière , l'isolation des chambres est nul, j'étais chambre 111 et juste à côté de l'escalier c'est horrible. La douche est trop petite..... Bref , comparer à d'autres BNB c'est le pire que j'ai fait. Et en plus il est plus cher que d'autres beaucoup plus vieux. Comme quoi faire du neuf avec du vieux ne fonctionne pas toujours. Cordialement Julien.
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Lilou.
4 / 5Le 06/01/2019 à 19:55Confort du lit très bien,les chambres sont pas très grande mais pour une nuit on sy fait..la douche manque un peu d'espace mais dans l'ensemble les chambres sont propre le personnel aimable et situation géographique pratique.
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jean-paul.a
3 / 5Le 23/12/2018 à 18:06J'ai déjà utilisé cette chaine d’hôtel B and B, les chambres et salle de bain me semblaient plus spacieuses. C'est pour cela que j'ai choisi cet hôtel mais je me suis aperçu, trop tard, que c’était un ancien " fast hôtel". Si j'avais su, j'aurai choisi un hôtel moins cher dans la région style Ibis Budget .
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céline.i
3 / 5Le 11/11/2018 à 23:21bonne literie chambre pour 3 mais une seule chaise, 2 cintres, un peu compliqué pour poser ses affaires, bien pour 1 personne mais pas pour 3 juste un distributeur de savon dans la douche ce n'est pas très pratique pas très agréable pendant la douche et pas très pratique pour se laver les mains au lavabo
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Alexandre.u
2 / 5Le 25/10/2018 à 21:20Habitué des hôtels de la chaîne, c'est un de mes plus mauvais séjours. Télévision qui ne fonctionne que par intermittence, salle de bains ridicule avec un plan de travail à la peinture rayée, et une drôle d'odeur dans tout l'hôtel... À quand un bon coup de modernisme ???
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h.e
5 / 5Le 03/09/2018 à 14:27 -
Vanessa.o
3 / 5Le 25/08/2018 à 19:35On va parler des +: _ volet électrique à la fenêtre _ insonorisation _ propreté de la chambre _ confort du lit _ présence de parking Et les moins: _ la propreté de lit; présence de cheveux / poils _ la clim HS, au mois d'août c'est moyen et le temps de descendre à l'accueil, il n'y plus personne... _ petit dej: en WE dès 7h30: sauf qu'un évènement sportif fait qu'on doive quitter les lieux vers 7h15. La dame a bien fait l'effort de l'ouvrir à 7h, mais c'est pas en 15 min qu'on petit déjeune, surtout que l'hôtel étaient blindé de sportifs... dommage. Sinon ya des distributeurs de boissons / grignotage, pour ceux qui veulent mettre 2.5€ pour un napolitain. _ prise murale HS, on se retrouve vite à court, quand on doit recharger les mobiles, la e-cigarette, les batteries externes, ... _ la vétusté du lavabo: de grosses rayures / traces de "ponçage" qui fait mauvaise impression + l'eau qui stagne rapidement _ parking NON surveillé
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Patrick.u
2 / 5Le 25/08/2018 à 10:37Nous avions choisi cet hôtel car nous arrivions tard sur Angoulème et parce qu'il y devait avoir la climatisation. Or le système de climatisation ne fonctionnait pas dans la chambre alors qu'il faisait plus de 30 degrés à l'extérieur. Nous avons donc été très déçu de la prestation offerte par rapport au prix payé. L'hôtel vieilli très mal.
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Caroline.h
4 / 5Le 07/08/2018 à 21:10Manque juste la climatisation (en cours d'installation) et ce sera parfait. Chambre propre, grand lit avec un super matelas. Très satisfaits de notre week-end
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E..
5 / 5Le 07/08/2018 à 07:06L’hôtel est en cours de rénovation, toutefois il est impeccablement tenu. Séjour durant la canicule 2018, la climatisation fonctionne de façon optimale. Idéalement situé dans un quartier calme, entouré de plusieurs restaurant de tous types accessible à pied à moins de 5 mn de l’hôtel. Merci pour ce séjour
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Bruno.A
4 / 5Le 31/07/2018 à 15:06Hôtel très calme avec excellent accueil. Petit bémol cependant la taille de la salle de bains et surtout celle de la douche (minuscule). Néanmoins cela ne change aucunement mon avis positif sur la chaine d'hôtels B&B.
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Andrew.A
5 / 5Le 09/07/2018 à 08:46 -
Rachel.o
5 / 5Le 03/07/2018 à 09:07Très bon établissement propre accueil chaleureux et très bon petit-déjeuner. N 'hésite pas à venir je recommande ... À savoir que je suis très exigeante alors si je donne mon avis c que je reviendrais. 👌👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B d'Angoulême lors d'un prochain séjour. -
Titeuf.
5 / 5Le 16/06/2018 à 09:11Hôtel très bien situé il y a trois restaurants à proximité (en moins de cent mètres il y a Léon de Bruxelles,Buffalo et Poivre Rouge) Hôtel très très calme, lit confortable juste petit hic! Soit la douche est trop petite ou moi j’suis trop corpulent, en vérité ça doit être les deux 😂 Petit déjeuner copieux comme dans tous les BB En conclusion je recommande
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Yann.e
2 / 5Le 11/04/2018 à 18:04Nous avons réservé une chambre mais pour cause de décès nous sommes arrivés 1 journée plus tard. Nous avons du payer à nouveau une chambre, plus cher que la 1ère (sans remboursement). Nous avons demandé un geste commercial, la gratuité du petit déjeuner (au moins un café) mais cela nous a été refusé. Aucun esprit commercial vis à vis du client.
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Valentin.r
4 / 5Le 28/09/2015 à 10:23Très bon hotel à angouleme je recommande. Le petit déjeuner est un buffet à volonté comprenant au choix : Pain, beurre, croissants, chocolatines, céréales, miel, Nutella etc. S'il fait beau vous pouvez même profiter de la terrasse !
Dominique.e
David.h
Kévin.h
Marion.a
Mickaël.�
Capucine.r
Ludovic.e
Angélique.�
primus.0
Pascal.U
Maëva.n
zendo32.�
Troch.i
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Stephane.e
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Michel.h
L.
Nathalie.i
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le.o
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José-Luc.�
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Marion.e
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Erwan.l
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Jose.v
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Stephane.o
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Rousse-Cointe.a
Pascal.r
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Yoann.u
Sylvie.i
Gaëlle.a
Estelle.r
Dominique.u
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