Airelles Gordes, La Bastide
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A propos de : Hôtels Airelles Gordes, La Bastide à Gordes
Hôtel spa chic sur remparts du XIIe avec chambres/suites richement décorées, cuisine raffinée, vue sur vallée. Hôtel spa luxueux avec cuisine raffiné.
Tags: Hôtel, Restaurant français, Restaurant, Spa,
Les photos
Les avis (200)
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Damien.e
5 / 5Le 07/05/2024 à 02:23Excellent séjour avec des infrastructures ++, dans un magnifique village L’endroit ideal pour passer quelques jours dans le Luberon Je recommande ++
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hanane.h
5 / 5Le 29/04/2024 à 13:12Expérience unique et un endroit magique une excellente adresse pour s'évader quelques jours le service était parfait.
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SARALIE.r
5 / 5Le 28/10/2023 à 13:32J'ai testé uniquement le restaurant. Excellent, je recommande les yeux fermés Très bon accueil . Très belle vue
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Astrid.r
5 / 5Le 19/10/2023 à 15:53 -
Voa.a
5 / 5Le 15/10/2023 à 18:30C'est un hôtel merveilleux, le restaurant l'Orangerie a une terrasse avec une vue magnifique.
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E.
5 / 5Le 04/10/2023 à 07:31 -
Jean-Christophe.i
5 / 5Le 16/09/2023 à 23:40Dès l’arrivée, tout est impeccable et donne le ton. Le voiturier prend en charge le véhicule et nous sommes dirigés vers la réception, où Soline nous accueille avec beaucoup de professionnalisme. Plus globalement, l’ensemble de l’équipe sera aux petits soins tout au long de notre séjour, et se pliera en quatre, anticipant nos demandes et agissant avec beaucoup de discrétion. Nous remercions particulièrement José, le concierge, pour ses nombreux conseils, et ses attentions. L’hôtel, dans son ensemble, est superbe, d’un charme suranné, et bénéficiant d’une situation exceptionnelle. La piscine et les jardins restent dans cette lignée, et sont propices à la détente. Il y a du monde, mais aussi de l’espace et nous ne sentons pas oppressés, loin de là. Cette partie de l’établissement est réservée uniquement la clientèle de l’hôtel et nous sommes au calme, c’est très agréable. L’équipe de la piscine propose des rafraîchissements et travaille avec discrétion, disponibilité, efficacité et professionnalisme. Nous remercions au passage Davide pour sa courtoisie. Le spa Sisley est également très beau, les vestiaires sont bien équipés et tout est prévu. Il y a même du déodorant, des produits coiffants et une kyrielle de commodités permettant de se préparer sans repasser par la chambre. La chambre est parfaite. Nous restons dans l’ambiance d’une bastide provençale tout en profitant d’un équipement à la pointe de la technologie. Des petits cadeaux de bienvenue sont disposés dans le salon : un petit carnet en cuir pour écrire nos aventures, un sac de plage et des chapeaux en paille pour nous protéger du soleil qui est au rendez-nous. Seul petit hic : la clé, n’est pas une carte magnétique, et prend un peu de place dans la poche. Cela renforce en revanche le sentiment d’authenticité et on lui pardonne bien volontiers d’être encombrante. Le petit déjeuner, servi dans un cadre enchanteur, est tout aussi extraordinaire. Une grande sélection de produits de qualité, et de très bonnes pâtisseries maison. Nous avons passé de très bon moments dans les restaurants et bars de l’hôtel (voir avis). Tout a été fait par le personnel , qui a fait preuve d’une excellente communication, pour que nous y soyons bien accueillis et servis. Au moment du départ, nous récupérons notre véhicule encore plus propre que lorsque nous l’avions confié. Les voituriers ont pris la peine de le nettoyer à la main. En bref, un hôtel exceptionnel, dans un écrin exceptionnel, un service irréprochable et soigné, et de très nombreuses attentions. C’est plaisant. Nous nous sentons vraiment chez nous car tout est fait pour, et prendrons un grand plaisir à revenir.
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Julie.A
1 / 5Le 16/09/2023 à 13:31Malheureusement le standing et les attributs de ce lieu ne permettent pas a tout le monde de passer la porte.
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Xavier.a
5 / 5Le 07/09/2023 à 15:03 -
hajar.o
5 / 5Le 03/09/2023 à 18:49Une excellente vue, chambre propre, service impecable merci beaucoup
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Mohamed.g
5 / 5Le 03/09/2023 à 18:48Une adresse chic et élégante, découverte presque par hasard، Dès l’arrivée, tout est impeccable et donne le ton. Le voiturier prends en charge le véhicule et nous sommes dirigés vers la réception, nous accueille avec un beau sourire et professionnalisme. Plus globalement, l’ensemble de l’équipe sera au top soins tout au long de notre séjour.
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D.
5 / 5Le 03/09/2023 à 18:43 -
Dale.i
5 / 5Le 20/08/2023 à 18:00 -
Simon.a
5 / 5Le 16/08/2023 à 11:18Palace de grand charme, calme et élégant. Personnel agréable, pro et disponible. Chambre vue village très mignone, reposante et intimiste, pas bruyante du tout (comme j’ai pu lire). Suite à un problème technique de climatisation nous avons gentiment été déplacés dans une suite vue Valée, qui était merveilleuse. Nous avons testé tous les restaurants et avons été conquis. Je dirais que les prix à la carte font un peu tousser (hors Tigrr et Bastide de Pierre) mais cela reste un palace. Ici la pension complète (hors boissons) est très judicieuse pour un couple. Mention spéciale pour le brunch à l’Orangerie qui est absolument sublime et propose un buffet gargantuesque, avec des mets raffinés (homard, fruits de mer divers). Le Spa et les piscines intérieure et extérieure sont très agréables. La piscine extérieure est plutôt à faire le matin ou en fin d’après-midi, quand il n’y a personne et que le soleil ne tape pas trop, mais reste agréable à toute heure. Les concierges sont très sympathiques et de bons conseils. Le service voiturier est excellent, y compris véhicule électrique (recharge sur place), avec un nettoyage en fin de séjour et des bouteilles d’eau fraîches pour les différents trajets. Enfin, malgré quelques soucis, surtout techniques (panne wifi, panne de climatisation de la chambre), le personnel a proposé des solutions très rapides. Un très beau séjour!
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Sacksmacys.
1 / 5Le 14/08/2023 à 11:22Accueil déplorable et indigne à la réception,aucune étoile conviendrait mieux.Je n’ai pas de temps à consacrer pour justifier une aussi mauvaise expérience.Mais il y a des gens déguisés en Santons de Provence qui courent dans tous les sens,mais après qui ou après quoi?🤣
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Bloom.a
5 / 5Le 13/08/2023 à 00:00Un très bel établissement qui bénéficie d'une vue incroyable. Le personnel est très agréable et attentif aux moindres détails. Nous avons pris une pause sucrée au bar en extérieur, nous avons tous passé un agréable moment. Hâte de découvrir les autres établissements du groupe!
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Justine.A
5 / 5Le 09/08/2023 à 23:34Habitués depuis 7 ans aux plus belles adresses de saint TROPEZ, Courchevel et Paris. Nous ne sommes jamais aussi bien servis et accueillis que à la Bastide de Cordes. Tout le personnel sans exception est incroyable et au petit soin. Cela va du simple bonjour discret à l’anticipation des besoins. Je ne laisse que rarement de commentaires sur Google mais cet hôtel le mérite. La salle de sport est très belle et spacieuse, le SPA incroyable. Le petit déjeuné est incroyable. Les attentions et petits cadeaux tout au long du séjour réchauffe le cœur et sont particulièrement appréciables. La qualité du service et des restaurants ainsi que la beauté du lieu en font un de nos endroits préférés en France. Merci à toute l’équipe de l’hôtel pour ces moments d’une rare qualité. Un lieu d’exception à la hauteur de ses promesses. Déjà deux séjours parmi vous et nous reviendrons. Justine Gallice & Thibault geoffray
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Luna.a
1 / 5Le 06/08/2023 à 18:30Pour un établissement aussi prestigieux que le vôtre vous devriez contribuer à l’excellence, au raffinement, à la magie de l’expérience client et au service irréprochable. Lorsque nous entrons dans ce lieu, vous avez UN devoir : Faire vivre un rêve à tous vos clients qui comme moi idéalise un moment absolument incroyable comme j’ai pu le vivre dans d’autres établissements de cette catégorie. Malheureusement, la déception m’envahie dès mon entrée au sein du «Palace», en effet, l’accueil n’est pas des plus chaleureux. Il faut se justifier. Ce n’est pas très agréable. Une fois sur la terrasse extérieure, mon conjoint et moi commandons deux cocktails, ainsi qu’un croque monsieur pour notre apéritif. Qu’elle ne fut pas ma déception lorsqu’on me présente l’assiette... À 34€ nous nous attendons à un croque Monsieur digne de ce nom, mets gastronomique ou du moins presenté de façon élégante, unique, raffiné, original, et à un minimum de saveurs recherchées, à la hauteur de l’établissement quand bien même pour un simple croque monsieur ! Ce sont les détails qui mènent à l’excellence et à l’exception vous devriez le savoir, et ce, même sur le service du Bar ! Moi qui suis friande des très belles assiettes avec de l’originalité, et de la découverte, j’ai préféré ranger mon téléphone pour la photo: Deux tranches de pain de mie coupées en 3 ni plus ni moins. Stupéfaction et déception. Heureusement que je n’ai pas porté mon choix sur celui à la truffe, j’aurai été d’autant plus contrariée de la façon dont le plat aurait été présenté. Je ne précise pas que nos boissons ont étaient oubliées. Village classé parmi « Les Plus Beaux Villages de France » , vos assiettes elles en revanche, ne seront jamais classées parmi les plus belles de France.
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Henri.e
4 / 5Le 06/08/2023 à 09:33Décoration et lieu incroyables. Service attentionné. Assiette pas au niveau.
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Petit.a
1 / 5Le 01/08/2023 à 13:19Habitués avec mon mari à des séjours réguliers pendant plusieurs années à la Bastide de Gordes, nous avons cette année loué une maison dans la région et avons décidé d’aller y prendre un verre. Grande déception! Tout d’abord accueil inconcevable dans un établissement de ce niveau, nous étions 7 et la seule grande table qu’il restait n’avait pas de vue ce qui est quand même l’un des intérêts du lieu quand on vient y prendre un verre en tout cas, nous avons demandé gentiment s’il était possible de rapprocher deux petites tables sur un côté de la terasse puisqu’ il y en avait 3 de libres devant la vue, le serveur nous a répondu que cela n’était pas possible car cela allait « changer l’esthétique de la terasse » donc l’esthétique de la terasse est plus importante que le client! Il a ajouté qu’un attroupement pouvait gêner la vue des autres tables derrière! Notez que c’est assez délicat de parler d’attroupement… Nous avons donc passé notre chemin. Cet endroit a perdu tout son charme et son raffinement. Mieux vaut former son personnel à accueillir le client qu’à le déguiser en provençal comme à Disneyland. Passez votre chemin et allez plutôt aux Bories un hôtel magnifique à Gordes où vous serez accueilli avec politesse et respect comme doit l’être le client.
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Till.�
5 / 5Le 23/07/2023 à 15:48 -
Macha.o
5 / 5Le 23/07/2023 à 13:13Un hôtel sublime et plein de charme !
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David.h
5 / 5Le 20/07/2023 à 18:43 -
Yann.e
5 / 5Le 15/07/2023 à 22:20Bonjour nous avons passé un moment magiqueDu service voiturier, service en salle excellent et bien évidemment les cuisiniers car forcément sans eux le reste ne serait pas aussi irréprochable nous tenons mon épouse et moi-même remercier une fois de plus le chef Yohan Fatela pour nôtre repas inoubliable pour nos 20 ans mariage et pour notre fils Baptiste Cordialement M PERIER
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Nicolas.U
5 / 5Le 12/07/2023 à 19:10Exceptionnel, Excellent, Magnifique, le vrai luxe à la française. Merci à l’ensemble du personnel pour votre gentillesse. Un service à la hauteur de la note que j’attribue 20/20. A très bientôt
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Séraphine.
5 / 5Le 11/07/2023 à 11:49Lieu exceptionnel ! Restaurant digne d’être étoilé, vue magnifique de Gordes, chef cuisinier hors pair. Ma révérence pour les accompagnements de légume avec l’agneau ainsi que le dessert fraise - basilic ! Un délice ! Serviable jeune équipe ! Tout était parfait pour nos 13 ans avec mon mari. Un rêve inoubliable, merci infiniment pour ce moment suspendu sous un sunset incroyable !
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Carla.a
5 / 5Le 10/07/2023 à 15:13Un endroit calme pour sont décor exceptionnel
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Frédéric.o
1 / 5Le 04/07/2023 à 11:08Le séjour était parfait - mème si l’équipe n’était pas tout à fait rodée sur certains services (ajout de pourboire sans accord, facturation de soft à la piscine alors que c’était indiqué comme gratuit, sommelier sympathique mais peu convaincant, silence gênant quand on demande un lapsang souchong au petit déjeuner) ; ce qui m’a le plus gêné, et fait tomber à 1* la note, c’est que j’ai oublié deux articles acheté à Gordes dans la chambre, j’ai écrit 3 fois par mail sans réponses, et quand j’ai appelé, la réceptionniste dit qu’il n’y a rien et rigole à l’évocation d’un vol du personnel de chambre. Des progrès à faire…
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Priscilla.o
5 / 5Le 25/06/2023 à 11:18Juste magnifique. Le jardin la vue le service. Un très bon moment.
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thierry.a
5 / 5Le 23/06/2023 à 10:35Nous y avons été très bien accueillis, la vue est superbe, et le service impeccable
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Sebastian.e
5 / 5Le 08/06/2023 à 17:17 -
tanguy.u
5 / 5Le 02/06/2023 à 02:19Lors d'une panne de batterie, des employés, croisé précédemment lors d'une dégustation au bar, ont gentiment proposé leur aide. Merci donc pour cette réelle bienveillance a Lucas, Camille, Elisa et Mouta
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francois.o
5 / 5Le 31/05/2023 à 15:07Un séjour fantastique pour notre lune de miel magique. Merci à Elsa et le reste de l’équipe pour les délicates attentions qui ont rendu l’expérience si unique. Nous avons passé un moment hors du temps que nous avons hâte de réitérer pour fêter de prochaines grandes occasions.
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Gavin.a
5 / 5Le 23/05/2023 à 20:52 -
Jonathan.a
5 / 5Le 21/05/2023 à 21:36 -
Tan.e
5 / 5Le 21/05/2023 à 20:16Découverte incroyable lors du brunch dominical à l’Orangerie. Ce fut une expérience à la hauteur de nos attentes. Le buffet est varié, il y a en vraiment pour tous les goûts, et tous les régimes alimentaires. Que ce soit les hors d’oeuvre, les entrées, les plats, les viandes, les poissons tout est travaillé et cuisiné à la perfection. On sent la fraicheur des produits, et la saisonnalité des produits ce qui fait toute la différence. Et pour clore ce délicieux moment la table des desserts est absolument IRREELLE ! Tant visuellement que gustativement c’est un vrai moment de bonheur. Pensez à garder une place pour tester les desserts vous n’en serez pas déçus. Par ailleurs, l’accueil lors du brunch a été professionnel et aimable, et le personnel qui s’est occupé de nous était aux petits soins tout au long du service. Merci encore pour le petit geste pour l’anniversaire de ma soeur. A bientôt et une belle saison à vous tous.
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Olaya.
5 / 5Le 16/05/2023 à 16:41Je recommande Les Airelles pour y boire un verre & manger, en admirant la vue. Endroit plutôt apaisant, très beau lieu. Les plats sont de qualité et le service irréprochable !
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Anne.I
4 / 5Le 07/05/2023 à 07:57Le village est splendide, le lieu l'est tout autant. Nous avons mangé à l'Orangerie et avons choisi le menu avec accords mets et vins. Le panorama est sublime, le service impeccable. Le pain ciabatta est très bon, les cocktails très généreux et subtils. Côté assiette, les mets sont bons, les associations matchent bien... C'est classique et efficace. Côté vins, pas de prise de risque non plus, on reste sur du classique. Conclusion, belle expérience au global de par les lieux, la qualité du service, le standing de l'établissement mais pas vraiment de belles découvertes, si ce n'est ce vin cuit servi au dessert.
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Manon.
5 / 5Le 08/01/2023 à 22:40Nous avons passés un excellent moment, les plats été exquis. Une réelle explosion de saveurs en bouche. Magique. Un personnel d’une grande gentillesse. A notre grande surprise, nous avons d’ailleurs pu avoir la table sur la tour. Sensationnel ! Un cadre idyllique. Merci à vous nous reviendrons ♥️
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Céline.
5 / 5Le 27/11/2022 à 18:08On aime la belle hôtellerie et voyageons en 5 étoiles. On n'a jamais testé encore la dénomination française de "Palace", qui serait supérieur aux 5 étoiles. On est dubitatifs, mais on est curieux de l'expérience proposée par Les Airelles Gordes. On a eu la chance d'être upgradés et on remercie sincèrement les Airelles pour cette belle attention pour nos 20 ans. ** CHAMBRE SUPERIEURE vue VALLEE La chambre fait 29m² et offre une vue magnifique sur la vallée, la piscine extérieure et le coucher de soleil. Elle est élégante et pittoresque, habillée de meubles anciens et galerie de portraits. On dispose d'un coin bureau, un dressing, une petite salle d'eau avec baignoire, double vasque et WC... nez collé au sèche-serviette. La literie est phénoménale et c'est très bien isolé. On a beaucoup apprécié ! ** PISCINES et SPA Début novembre, le temps est printanier et on se baigne à la piscine extérieure chauffée à 28°. C'est très agréable. Des rafraichissements sont offerts, ainsi que des sorbets. La piscine intérieure n'est pas en reste avec un coin hammam et douches sensorielles très sympas ! Des mignardises sont également mises à disposition. On a bénéficié d'un massage signature absolument fantastique, entre détente et soin. Un de nos meilleurs massages ! ** BAR On a pris plusieurs apéritifs sur la terrasse. Les cocktails sont originaux et bons. Et les petits sablés au fromage sont orgasmiques ! ** RESTAURATION Le buffet du petit-déjeuner est soigné et qualitatif. Le panorama est très joli. On a également mangé au Glover. Le rapport qualité/prix ne suit pas, on l'a connu à l'ouverture par Jean-François Piège et cela nous avait paru plus qualitatif. Ca n'empêche pas que ce soit bon. On a davantage apprécié L'Orangerie, où les mets sont originaux et savoureux. Seul bémol : la petitesse du mobilier imposant de manger replié sur soi comme si c'était une maison de poupée. ** COMMUNS et PETITS PLUS La bâtisse historique est superbe. Les lieux de passage sont soigneusement décorés, ornés de tableaux et livres anciens évoquant l'histoire pastorale de la région. On se sent bien, un peu comme dans une "vieille maison". Le Palace est-il réellement différent d'un 5 étoiles ? C'est difficile à dire, mais aux Airelles Gordes, il y a plein de petites attentions un peu partout comme des jeux de sociétés et de cartes à disposition des hôtes, le prêt d'une 2cv pour visiter la région, le nettoyage de la voiture, les gourmandises et présents offerts durant le séjour, le minibar offert en chambre... et toutes ces attentions renforcent le sentiment d'être chez soi. Le personnel a été adorable, très serviable et sympathique, efficace et gentil. Le concierge et le voiturier sont des personnages, on les a adorés ! On a également apprécié la présence de la Manager générale de l'hôtel à l'arrivée et au départ. A n'en pas douter, on reviendra car qu'est-ce qu'on se sent bien !
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Jean.e
5 / 5Le 22/11/2022 à 16:07 -
Yvonne.o
4 / 5Le 08/11/2022 à 21:08Très beau de loin !!!!! Passage ds la rue
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Patrice.o
5 / 5Le 24/10/2022 à 21:08Exeptionnelle équipe dynamique et attentionnée. Une vue a couper le souffle. Cuisine efficace et raffinée. Les Sommeliers savent vous surprendre avec leurs trouvailles sélectionnées dans les départements limitrophes. Il faut cependant bien choisir son fauteuil pour être bien installé et être confortable. Une belle maison rénovée avec soins très bien tenue et raffinée. Une mention spéciale pour les belles ondes de ce lieux.
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Sian.i
5 / 5Le 17/10/2022 à 11:59 -
Eric.
3 / 5Le 15/10/2022 à 21:53Site exceptionnel. Un petit bémol sur le personnel, un peu de désinvolture chez certains. Déçu par l orangerie, peu de générosité, et ce qui est proposé dans l assiette, ne correspond pas à l'addition finale. On est peut être par venu le bon jour... C'était quand même une belle journée.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Airelles Gordes, La Bastide. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié le cadre de notre hôtel. Cependant, nous sommes navrés de lire que votre expérience culinaire et humaine lors de votre repas à L'Orangerie n'ait été à la hauteur de vos attentes. Nous serions ravis de vous recevoir de nouveau pour vous offrir une meilleure expérience, Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Christian.a
5 / 5Le 14/10/2022 à 22:56 -
sami.a
5 / 5Le 10/10/2022 à 20:16 -
libra2058.
5 / 5Le 10/10/2022 à 15:01 -
Rachel.y
5 / 5Le 03/10/2022 à 23:26Un brunch unique avec un choix très original (homard inclus et excellent). La vue splendide.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Ryser, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Airelles Gordes, La Bastide. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié notre brunch ainsi que notre lieu. Nous serions ravis de vous recevoir de nouveau dans votre Maison en Provence, Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Arthur.u
5 / 5Le 24/09/2022 à 20:09Hôtel magnifique. Haut de gamme. Restaurant l’orangerie très bon. Nous avons passé un fabuleux séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Quatra, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Airelles Gordes, La Bastide. Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que vous ayez apprécié votre séjour que vous qualifiez de fabuleux. Nous serions ravis de vous recevoir de nouveau dans votre Maison en Provence, Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
San.a
5 / 5Le 14/09/2022 à 20:46 -
Ioannis.l
3 / 5Le 06/09/2022 à 14:57 -
elza.e
5 / 5Le 01/09/2022 à 11:01Un bon moment en famille, superbe endroit , un vrai palace !!! La terrasse offre une vue surprenante !!! Le brunch est juste magnifique, les entrées et plats et desserts sont bien présentés 🤩🤩, les desserts quel régal. Et d'ailleurs je veux bien la recette du tiramisu😋! Le personnel est agréable, discret et serviable! Je reviendrai avec plaisir , je recommande cet endroit !!! A très vite🤩🤩
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Airelles Gordes, La Bastide. Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que notre cadre, nos restaurants et notre équipe ont rendu votre séjour en famille mémorable. Nous partagerons votre commentaire avec l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans votre Maison en Provence, Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Marin.C
5 / 5Le 27/08/2022 à 23:05 -
damien.u
5 / 5Le 26/08/2022 à 17:56FA BU LEUX!!! Autant sur coté hôtelier que gastronomique, et le charme du lieu…
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Airelles Gordes, La Bastide. Nous sommes très heureux de voir que vous ayez passé un très bon moment parmi nous, et ayez apprécié notre restaurant, notre service et notre incontournable cadre. Nous partagerons votre commentaire avec l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans votre Maison en Provence, Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
David.y
1 / 5Le 25/08/2022 à 16:44Vu les tarifs et les prestations annoncée onest tres loin pour un 5 étoiles il y a d autres établissements à gordes qui le le surpasse
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Flo..
4 / 5Le 24/08/2022 à 16:38Restaurant L Orangeraie : emplacement exceptionnel, service impeccable. Bon à savoir : la terrasse n'est pas abritée du Mistral, mais le restaurant propose des plaids . Le soir où nous sommes venus, le vent soufflait tellement fort que les verres à pied se sont renversés... Il manque une étoile car je trouve que le rapport qualité prix peut être amélioré. Les mets sont très bien préparés et présentés, mais les prix sont ceux d un étoile. La vue est sublime, on paie vraiment le cadre. C est une bonne adresse quand on est dans cette belle région du Luberon.
Réponse du propriétaire :
Cher Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Airelles Gordes, La Bastide. Nous sommes ravis de lire votre commentaire et de voir que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Soyez certain que nous partagerons votre commentaire avec l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans votre Maison en Provence, Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Richard.e
5 / 5Le 23/08/2022 à 15:17L'établissement chic, service impeccable.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Airelles Gordes, La Bastide. Nous sommes ravis de lire que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et notamment notre service. Nous partagerons votre commentaire avec l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans votre Maison en Provence, Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Jean-luc.o
5 / 5Le 22/08/2022 à 19:35Super, magnifique, et surtout très bon
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Airelles Gordes, La Bastide. Nous sommes très heureux de voir que vous ayez passé un très bon moment parmi nous, et ayez apprécié notre restaurant. Nous partagerons votre commentaire avec l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans votre Maison en Provence, Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Tjarko.e
4 / 5Le 20/08/2022 à 10:17 -
Gagamu.d
1 / 5Le 18/08/2022 à 19:28Outré,choqué sont les seuls mots qui me viennent à l'esprit, en pleine sécheresse l'hôtel se permet de laver les voitures au Karsher à grande eaux...A fuir!
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Jennifer.a
5 / 5Le 16/08/2022 à 17:31Cet avis ne concerne que le restaurant l’Orangerie Les plats dégustés à la carte étaient savoureux. Le service impeccable, à la fois discret et efficace. Quant au cadre : superbe, la terrasse offre une vue magnifique. Nous y avons passé une excellente soirée.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur L'Orangerie. Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et notamment nos restaurants ainsi que notre Kids Club. Nous partagerons votre commentaire avec l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans votre Maison en Provence, Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Xavier.
5 / 5Le 15/08/2022 à 08:55Haut de gamme dans un lieu magnifique. Tout est là pour une expérience inoubliable. L équipe est aux petits soins et mention particulière à la Kids team qui sera enchanter vos enfants avec jeux et amusements. Très bon service et très belle carte du restaurant. La vue est incroyable et possibilité pour les couples de réserver un petit coin spécial sur la terrasse.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Airelles Gordes, La Bastide. Nous sommes ravis de voir que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous et notamment nos restaurants ainsi que notre Kids Club. Nous partagerons votre commentaire avec l'ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans votre Maison en Provence, Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Sasha.
5 / 5Le 10/08/2022 à 16:21 -
Bruno.i
2 / 5Le 09/08/2022 à 09:00C’est un palace, c’est marqué sur la porte ! Pour le reste, l’expérience d’un apéritif sur la terrasse est juste quelconque. A plus de 30 euros le petit cocktail avec son gros cube de glace, on serait en droit d’avoir des choses à grignoter. Va donc pour des tapas aux prix excessifs et qui comblent la faim sans donner envie de recommencer. Mais qu’est-ce donc que ce Piège ?
Réponse du propriétaire :
Cher Brunot Mignot, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Airelles Gordes, La Bastide. Nous sommes navrés de voir que votre expérience au Bar n'ait pu répondre à vos attentes. Nous avons pris en compte votre commentaire et nous le transmettrons à l'ensemble de l'équipe. En espérant vous recevoir de nouveau prochainement dans votre Maison en Provence, Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
John.o
5 / 5Le 08/08/2022 à 18:40 -
Hadrien.
1 / 5Le 06/08/2022 à 15:17Une honte! Ils nettoient a grandes eaux les voitures des clients en pleine canicule et pénurie d'eau... alors que la région est en alerte rouge et qu'il est donc interdit de laver les voitures. Les agriculteurs se privent d'eau, il y a des incendies dans tous les sens mais cet hôtel ne se sent pas concerné!
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Marielle.o
2 / 5Le 03/08/2022 à 23:23Le service n’est pas du tout à la hauteur . Serveuse nonchalante, voire désagréable. Margarita plus que décevante. Quel dommage j’avais un souvenir incroyable de cet endroit !
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Airelles Gordes, La Bastide. Nous sommes navrés de lire que votre expérience au sein de notre établissement n'ait été à la hauteur de vos attentes. Soyez assurée que nous avons fait part de votre commentaires à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement dans votre Maison en Provence, Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Didier.i
5 / 5Le 01/08/2022 à 21:10Nous avons excellemment bien mangé Dans un cadre d’aune beauté absolue Un service des plus professionnel et aimable Une expérience à chaque fois excellente
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur L'Orangerie. Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable repas parmi nous et apprécié la beauté du cadre ainsi que notre service. Soyez assuré que nous avons fait part de votre commentaires à l'ensemble de l'équipe de L'Orangerie. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement dans votre Maison en Provence, Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Elodie.a
4 / 5Le 23/07/2022 à 12:28Magnifique vue sur le coucher de soleil, repas délicieux et service au restaurant parfait
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Airelles Gordes, La Bastide. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous ayez passé un agréable repas parmi nous et apprécié la vue depuis notre restaurant ainsi que notre service. Soyez assurée que nous avons fait part de vos commentaires à nos équipes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement dans votre Maison en Provence, Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Samuel.E
5 / 5Le 21/07/2022 à 00:36Un brunch hors du commun dans un cadre juste parfait !
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Airelles Gordes, La Bastide. Nous sommes très heureux de lire que vous ayez apprécié le brunch proposé par notre chef, ainsi que le cadre depuis L'Orangerie. Nous transmettrons votre commentaire à nos équipes avec grand plaisir. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement dans votre Maison en Provence, Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Jonathan.e
5 / 5Le 15/07/2022 à 09:30 -
Jonathan.e
5 / 5Le 10/07/2022 à 20:40 -
Avnu.a
5 / 5Le 09/07/2022 à 11:47Fantastique ! De l’accueil au depart. Un petit coin de paradis
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Airelles Gordes, La Bastide. Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Soyez assuré que nous avons fait part de votre commentaire à l'ensemble des équipes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement dans votre Maison en Provence, Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Milan.a
5 / 5Le 08/07/2022 à 19:18 -
Florent.o
5 / 5Le 05/07/2022 à 20:59 -
Camille.l
5 / 5Le 26/06/2022 à 19:09Nous avons profité ce dimanche du superbe brunch à l’Orangerie de La Bastide. La terrasse offre une vue imprenable sur la vallée du Luberon, un cadre des plus agréables, à la présentation et décoration soignées. La cuisine proposée est classique, variée, et goûteuse. Le prix de 120€ par personne nous a semblé honnêtement correct pour l’accès libre au buffet (avec champagne). Ces prestations de qualité ont été d’autant plus appréciables grâce au personnel très aimable et attentif. Un grand merci à toute votre équipe.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Airelles Gordes, La Bastide. Nous sommes très heureux de lire que vous ayez apprécié notre cuisine, le cadre de notre restaurant ainsi que le service de nos équipes. Soyez assurée que nous leur avons fait part de vos commentaires. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement dans votre Maison en Provence, Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Anabelle.o
1 / 5Le 22/06/2022 à 14:38 -
DOMINIQUE.E
2 / 5Le 14/06/2022 à 15:11Au restaurant Jean François Piège uniquement. Attiré par la notoriété je m attendais à beaucoup mieux. Le personnel extra. Mais déçu par la cuisine somme toute très banale.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Clover Gordes. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié le service de notre équipe, cependant nous regrettons que votre expérience culinaire n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez certain que nous avons fait part de vos commentaires au Chef et à l'ensemble de l'équipe. Malgré votre déception, nous serions heureux de vous recevoir de nouveau. Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Patricia.o
5 / 5Le 14/06/2022 à 08:08Très belle expérience ! Très bonne table. Dégustation d'huiles d'olives. Vue à couper le souffle. Personnels très sympathiques ! Voiture lavé pendant votre dîner.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Airelles Gordes, La Bastide. Nous sommes plus qu'heureux d'apprendre que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre restaurant. Soyez assurée que nous leur avons fait part de vos commentaires. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement dans votre Maison en Provence, Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Joerg.
1 / 5Le 02/06/2022 à 18:06 -
Emily.l
5 / 5Le 29/05/2022 à 21:57 -
Philippe.i
5 / 5Le 22/05/2022 à 21:46Un lieu à découvrir, Parfait pour vivre une expérience luxueuse entourés d’une équipe très professionnelle.
Réponse du propriétaire :
Cher Philippe, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Airelles Gordes, La Bastide. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous ayez apprécié votre séjour à La Bastide, ainsi que le lieu et le professionnalisme de nos équipes. Soyez assuré que nous leur avons fait part de votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement dans votre Maison en Provence, Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Touriste.o
5 / 5Le 03/03/2022 à 13:07L’endroit est magnifique ! Le brunch du dimanche cher mais gargantuesque et aux produits délicieux !
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Airelles Gordes, La Bastide et plus précisément sur le Brunch qui se déroule tous les dimanche lors de la saison. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et apprécié la générosité Airelles. Soyez assuré que nous avons fait part de vos élogieux commentaires à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement dans votre Maison en Provence, Bien sincèrement, Madeleine Munier Directrice Générale -
Wedding.l
5 / 5Le 11/11/2021 à 13:17 -
Aurore.e
5 / 5Le 24/10/2021 à 16:57Voici la liste de nos impressions durant notre séjour dans ce palace : -nettoyage de la voiture prévu systématiquement non facturé. -mini bar de la Chambre : toute les boissons + snack de qualité (bio, artisanaux...) compris dans le prix sans surcoût. -Pool : tous les softs classique (coca, eau plate ou gazeuse, sirops ou jus de fruit) + Sorbets maison compris dans le prix sans surcoût. Pool boy en permanence qui veille au moindre besoin. Pelouse autour du couloir de nage extérieur, très agréable pour marcher pieds nu autour après s’être baigné. -de façon plus générale, le personnel est très attentionné avec une véritable personnalisation (« Bonjour Mme Untel, bonjour Mr Untel, comment allez vous ? Avez vous besoin de quelque chose » ? ) en permanence malgré que c’était à chaque fois du personnel différent dans des lieux différents du complexe, à l’écoute (nous avions dis que nous ne buvions pas d’alcool car nous préparions une compétition de course à pieds. Ils nous ont offert un gâteaux + muffins maison en chambre) et ils anticipent nos besoins constamment. Très agréable de ne pas avoir à chercher du personnel pour leur demander quelque chose. Ils savent où l’on est, qui ont est, ce que l’on fait ou veut faire. Le personnel reste toutefois très discret sans être oppressant. Il y a des tong pour Mr et des tong pour mme ! Les chaussons très moelleux et qualitatif, bien au dessus de ceux habituels des 5 étoiles. Le gel douche et les produits (shampoings, après-shampoing) sous la marque Airelles et qualitatif aussi. -le service du soir : propose un programme pour le lendemain en plus de tout le service habituel. Offre de la brume d’oreiller (nous en l’avion pas vu ailleurs). -une gouvernante : toujours compris dans le prix, le lavage et repassage de dix pièces classique (le polo de mon mari a était repassé à sa demande ). -Le room service : rapide, avec vraie table dressée sur nappe en chambre. Top ! -globalement la qualité des matériaux (Pierre de Bourgogne et tomette provençale) : principalement des matériaux nobles en pierre et bois. Les lieux ont énormément de charme et de cachet. Le spa est magnifique. Le buffet du petit déjeuner à la Citadelle est de grande qualité. Le déjeuner à l’Orangerie avec sa vue magnifique a était à la hauteur du lieu. Pour conclure: on a complètement adoré, on se sent chez soit, et on envie que d’une seule chose : y rester ! ♥️♥️♥️♥️♥️
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Airelles Gordes, La Bastide. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié l'ensemble de nos petites attentions. Soyez assurée que nous avons fait part de vos élogieux commentaires à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement dans votre Maison en Provence, Bien sincèrement, Madeleine Munier Directrice Générale -
Martine.o
5 / 5Le 15/10/2021 à 11:29La perfection ! aussi bien le lieu ,le personnel sans exception et les buffets . Un inoubliable moment gustatif.et convivial
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Airelles Gordes, La Bastide. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous ayez passé un agréable brunch parmi nous et apprécié les mets raffinés de nos Chefs. Soyez assurée que nous leur avons fait part de vos commentaires, ainsi qu'à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement dans votre Maison en Provence, Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Victoria..
5 / 5Le 14/10/2021 à 23:16 -
Vian.a
5 / 5Le 13/10/2021 à 10:22 -
Bénédicte.O
5 / 5Le 10/10/2021 à 09:07Séjour exceptionnel. Tout ce qu’il faut pour se détendre et se relaxer. Le cadre est magnifique, les chambres sont calmes, agréables et confortables et le service est au summum de la gentillesse, de la courtoisie et de la disponibilité. Merci à vous tous pour cette délicate parenthèse dans notre vie pressée. Et se baigner en extérieur en plein mois d’octobre, un bonheur ! La salle de fitness est aussi bien équipée et agréable. Le billard avec une merveilleuse Vue sur la chaîne du Luberon permet de passer un moment hors du temps. Merci à toute l’équipe et à Mme la directrice qui nous accueille avec un chaleureux sourire qu’on devine sous le masque, car l’hygiène et le respect des contraintes sanitaires sont parfaitement respectés. Nous recommanderons votre Bastide à notre entourage.
Réponse du propriétaire :
Chère , Au nom de l’ensemble des équipes de Airelles Gordes, La Bastide, nous souhaitons vous remercier d’avoir choisi de séjourner parmi nous et d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis d’apprendre que vous ayez passé un agréable séjour dans notre Maison et apprécié nos différents services. Soyez assurée que vos commentaires ont été partagés avec l’ensemble de l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans votre Maison en Provence, Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Gill.a
1 / 5Le 03/10/2021 à 13:55 -
po.e
1 / 5Le 12/09/2021 à 18:47Accueillies par un " vous avez compris le message " lancé par un homme à l entré lorsque nous regardions le menu à l'entrée. Nous n avons pas souhaité laisser notre modeste contribution financière. Dommage de prendre les gens de haut quand on travaille dans l hôtellerie.
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Isabelle.o
5 / 5Le 09/09/2021 à 23:38Un très très très bel hôtel je rêve de pouvoir y séjourner prochainement Le rêve dans un lieu et une région magnifique A essayer
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Vero.a
5 / 5Le 09/09/2021 à 17:30Nous avons été très bien reçu aussi bien par le voiturier que la réception ainsi que le serveur encadrement très beau repas très bon j'y retournerai
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Airelles Gordes, La Bastide. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et apprécié nos mets. Nous ne manquerons pas de faire part de vos commentaires à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement dans votre Maison en Provence, Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Ginevra.o
5 / 5Le 09/09/2021 à 11:46Très jolie endroit nourriture excellente même si un peu pauvre de plan végétarien.
Réponse du propriétaire :
Chère Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Airelles Gordes, La Bastide. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et apprécié nos mets. Soyez assurée que nous avons fait part de vos commentaires à l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement dans votre Maison en Provence, Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Mahan.a
4 / 5Le 08/09/2021 à 12:17 -
Jean-Marc.M
3 / 5Le 04/09/2021 à 18:22Accueil voiturier très sympathique et professionnel, avec lavage de voiture. Terrasse spectaculaire avec vue panoramique. Malheureusement, la qualité de service n’est pas au rendez-vous, à cause d’une lenteur excessive ; des cocktails très bien présentés mais des verres collants ; des tapas servis sans couverts, et une mauvaise réaction lorsque nous avons demandé ces couverts manquants… C’est dommage car l’expérience client d’un établissement 5* doit être à tout point impeccable.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Airelles Gordes, La Bastide. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que cela ne représente en rien la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients, et que vos commentaires ont été partagés avec l'ensemble de l'équipe. Au plaisir de vous recevoir malgré tout de nouveau prochainement, Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Antoine.o
4 / 5Le 25/08/2021 à 21:25Un verre en terrasse, vue très agréable, cocktails bons à prix excessifs (28€). Service gentil mais perfectible (verre collant, tapas qui arrivent 10mn après les verres, Pas de couverts avec les tapas). Service voiturier très sympa avec possibilité de faire laver sa voiture: très bien!
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur notre bar. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et nous avons fait part de vos commentaires à l'équipe, ceux-ci nous permettant d'améliorer notre qualité de service. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement, Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Vincent.o
1 / 5Le 23/08/2021 à 08:19A l'arrivée le voiturier n'a pas voulu s'occuper de ma voiture. C'est pourtant la cinquième année que je viens là, et c'est la première fois que j'ai un tel refus. Les petits détails qui rendent le service impeccable (débarrasser les verres d'apéritif, remplacer le cendrier, ramasser les miettes) n'y étaient pas. Les prix sont de plus en plus élevés pour des produits bons,mais pas exceptionnels. La vue et le cadre se payent très chers...
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Airelles Gordes, La Bastide. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le service voiturier, sachez qu'il est exclusivement réservé aux clients résidents à l'hôtel. Lorsque nous en avons la possibilité, nous prenons également en charge les véhicules des clients de passage dans nos restaurants. Cependant, en plein mois d'août, étant complets, cela n'est malheureusement pas possible. Soyez assuré que nous avons fait part de vos commentaires à l'ensemble de nos équipes. Nous serions heureux de vous recevoir malgré tout dans notre Maison en Provence, Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
rarivoson.a
1 / 5Le 22/08/2021 à 20:35N’ayant pas une voiture de classe supérieure le voiturier a refusé de nous garer notre voiture. Le repas etait correct mais pas exceptionnel mais le service limite. Compte tenu du prix exorbitant le service et la qualité ne sont pas au rdv. Je ne recommande vraiment pas
Réponse du propriétaire :
Chère Karine Rarivoson, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Airelles Gordes, La Bastide. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous assurons que vos commentaires ont été partagés avec l'ensemble de l'équipe. Concernant le service voiturier, sachez qu'il est exclusivement réservé aux clients résidents à l'hôtel. Lorsque nous en avons la possibilité, nous prenons également en charge les véhicules des clients de passage dans nos restaurants. Cependant, en plein mois d'août, étant complets, cela n'est malheureusement pas possible. Nous serions heureux de vous recevoir malgré tout de nouveau dans notre Maison en Provence, Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Romain.
2 / 5Le 21/08/2021 à 12:46Ayant une maison de vacances sur Gordes, je me rends chaque année dans ce palace pour boire des cocktails et profiter de la vue sur la superbe terrasse. Cependant, il faut admettre qu'au fil des années, le service s'est considérablement dégradé au point de dégager une ambiance type usine propre aux palaces parisiens. Ambiance que j'aurais espéré ne pas retrouver à Gordes mais malheureusement, les mentalités changent et évoluent relativement rapidement de nos jours, pas forcément dans le bon sens d'ailleurs. Les serveurs ne prennent plus le temps pour les clients et le service général s'est nettement dégradé au fil des années pour se contenter uniquement de bichonner les personnes présomptueuses. ( On m'a tout de même fait patienter 20 minutes pour obtenir une place au bar, d'autres groupes sont passés devant moi et une fois à ma place, on m'a tout simplement demandé de bouger en prenant bien le temps de me mentir, je ne me sentais vraiment pas à l'aise ). La beauté et la simplicité de ce lieux incroyable ont laissé place à des jugements et des regards déplacés de certains serveurs. Quel dommage, moi qui y venais depuis longtemps et qui avais attribué la note de 5 étoiles, 2022 a été une véritable douche froide. Habitué des endroits prestigieux, c'est une véritable fausse note. Faites que l'authenticité et l'élégance d'avant reviennent en force pour la saison 2023 même si je doute que ce commentaire puisse changer quoi que ce soit. Par ailleurs, évitez de me sortir votre réponse habituelle que vous publiez sous chaque avis qui pointe les défauts de votre établissement.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Airelles Gordes, La Bastide. Nous sommes réellement navrés de lire votre commentaire. Nous aurions espéré que votre fidélité soit récompensée comme chaque année et sommes désolés pour le temps d'attente ou le ressenti que vous ayez pu avoir au sein de notre bar. Nous nous manquerons pas de partager votre commentaire à l'ensemble de l'équipe du bar afin d'améliorer la qualité de notre service et afin de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes lors de votre prochain passage. Au plaisir de vous recevoir de nouveau dans votre Maison en Provence, Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Rémi.u
5 / 5Le 19/08/2021 à 20:22Nous avons passé un excellent moment au Bar grâce au professionnalisme de toute l’équipe. Merci tout particulièrement à Louis pour sa disponibilité et sa bienveillance. Nois reviendrons bien évidemment.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Airelles Gordes, La Bastide. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous ayez passé un agréable moment au Bar. Nous avons fait part de vos compliments à l'ensemble de l'équipe et à Louis! Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement, Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Charlene.a
4 / 5Le 19/08/2021 à 13:50Tres joli cadre, le personnel est tres agréable. La cuisine est bien, petit problème sur la cuisson du pigeon que nous avons renvoyé en cuisine mais qui est revenu comme nous l’avions demandé. Mention spéciale pour la vue!
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur La Citadelle. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez passé un agréable moment dans notre restaurant, apprécié nos mets et la vue imprenable sur la vallée du Luberon. Nous ne manquerons pas de faire part de vos commentaires à l'ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement, Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Vivien.i
5 / 5Le 15/08/2021 à 18:55Un cadre idéal pour boire un coup, une vue magnifique. Le service est de qualité mais le prix va avec 😁
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Airelles Gordes, La Bastide. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et apprécié le cadre et la vue imprenable sur la vallée. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement, Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Didier.I
2 / 5Le 11/08/2021 à 11:10Lieu d'exception mais service et cuisine très ordinaires. Personnel désagréable limite vulgaire. Ici, on casse mais c'est pas la classe ! Prix injustifiés. De très belles tables tout autour. Adresse à éviter.
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Gilbert.e
5 / 5Le 11/08/2021 à 00:15Restaurant très joli, vue splendide service 1ere classe idéal pour un déjeuner à l'ombre des mûriers
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Airelles Gordes, La Bastide. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez passé un agréable déjeuner au sein de notre restaurant L'Orangerie, apprécié nos mets et la vue imprenable sur la vallée du Luberon. Soyez assuré que nous avons fait part de vos compliments au Chef et à l'ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement dans notre Maison en Provence, Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Elissa.
5 / 5Le 08/08/2021 à 14:26 -
jessica.a
5 / 5Le 29/07/2021 à 17:24Tout simplement superbe ! Un service au top de l’arrivée au départ! Tout était parfait ! Nous reviendrons avec grand plaisir !
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Airelles Gordes, La Bastide. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous ne manquerons pas de faire part de vos compliments à l'ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement, Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Louis..
5 / 5Le 21/07/2021 à 11:35Vous hésitez à venir prendre votre brunch à la Bastide ? Vous avez vu le prix et vous vous dites « purée ça a intérêt à être bon.. » et bien dites vous une chose : les photos du site SONT contractuelles, PIRE : c’est encore plus dingue. Par respect je n’ai pris que quelques photos mais le buffet est aussi grand qu’il est bon. Du poisson frais de qualité, des crustacés, des salades, des viandes, des desserts, du café. Tout est absolument divin dans un cadre idyllique et pourtant il pleuvait ! Le tout saupoudré de champagne Veuve cliquot. C’est une expérience qui vaut clairement le coup d’être vécue. Enfin si vous pensez que c’est un endroit huppé et guindé réservé à la « haute « ; détrompez vous. Les serveurs sont adorables et vous mette à l’aise immédiatement.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Airelles Gordes, La Bastide. Nous sommes enchantés de lire un commentaire aussi élogieux que le vôtre à propos de notre brunch. Nous sommes sincèrement ravis que vous ayez apprécié les mets préparés par nos Chefs, la gentillesse de notre équipe, ainsi que le cadre et la vue, et cela, malgré la pluie! Soyez assuré que vos compliments seront partagés avec l'ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement (sous le soleil cette fois-ci), Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Raphaelle.i
3 / 5Le 19/07/2021 à 00:07 -
Philippe.s
4 / 5Le 29/06/2021 à 18:18Joli endroit belle vue sur Gordes. Service impeccable, cuisine excellente, mais rapport qualité prix un peu élèvé.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Airelles Gordes, La Bastide. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et que votre expérience culinaire ait été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous avons fait part de vos compliments au Chef et à l'ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement dans votre Maison en Provence, Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Riripat.
5 / 5Le 27/06/2021 à 17:45un des brunch les plus couru dans les alentours d'Avignon !! Lieux très chaleureux, une vrai carte postale
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Airelles Gordes, La Bastide. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié notre brunch dominical. En effet, le Chef et le Chef Pâtissier subliment des produits locaux afin de proposer un buffet d'exception. Soyez assuré que nous leur avons fait part de vos compliments. Au plaisir de vous recevoir prochainement dans votre Maison en Provence, Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Maxence.a
5 / 5Le 27/06/2021 à 17:13Magnifique lieu. Personnel très attentionné et sympathique. La piscine est très belle. L’hôtel met à disposition des vélos électriques et même une 2CV.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur Airelles Gordes, La Bastide. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre piscine et nos différents services tels que la mise à disposition de la 2CV. Soyez assuré que nous avons fait part de vos compliments à l'ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous recevoir prochainement dans votre Maison en Provence, Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
C.e
4 / 5Le 15/06/2021 à 18:11très bien comme tous les hôtels "les airelles" mais cela là est un peu cher par rapport aux hotels de cette catégorie dans la région
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saffar.a
5 / 5Le 08/06/2021 à 10:02Vraiment très bien. Nous avons fait divers hotelnlors de ce séjour. Votre établissement sort du lot.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Saffar, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur La Bastide de Gordes. Nous sommes enchantés d'apprendre que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et soyez assurés que vos compliments ont été dûment partagés avec nos équipes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement dans votre Maison en Provence, Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
martine.a
1 / 5Le 05/06/2021 à 21:39Quelle arnaque! C'est un piège à touristes fortunés! Si vous cherchez du bling-bling, alors c'est là qu'il faut aller! En revanche, si vous voulez goûter une cuisine qui vous enchantera , fuyez ! Pour un étoilé, c'est médiocre! C'est cher pour ce qu'on vous offre: Aucun amour des saveurs, aucune originalité... Si j'étais le chef, j'aurais honte de proposer ça à des gourmets! A part la vue sur Gordes, tout est mauvais! Le maître d’hôtel manque franchement de modestie et de simplicité... lui qui vous propose des chouros de foire croyant être un dessert"fun"! Mais d'où il sort! Pour résumer: Expérience navrante!
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Denis.A
2 / 5Le 31/05/2021 à 09:46Bonne cuisine mais ne pas commander un extra... 370 euros le verre de cognac... J'appelle çà du vol !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Garel, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre expérience au sein de notre restaurant L’Orangerie. Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié notre brunch et nous en avons fait part à nos équipes. Cependant, nous sommes surpris de lire votre mécontentement concernant le prix du Cognac Louis XIII, qui comme vous le savez, est un cognac d’exception. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à Airelles Gordes, La Bastide, Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Liloo40.
5 / 5Le 30/05/2021 à 19:27Nous avons mangé à la Citadelle, un vrai régal pour les papilles, un service parfait! Une vue à couper le souffle, bravo à toute l’équipe!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous souhaitons vous remercier d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur La Citadelle. Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Soyez assurés que vos commentaires ont été partagés avec notre équipe ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau au sein de notre Maison, Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Laura.o
5 / 5Le 28/05/2021 à 20:24Tout était parfait, du début à la fin du séjour. Une parenthèse enchantée dans un cadre idyllique, un personnel aux petits soins. Le spa est incontournable. Nous n’avons essayé que le restaurant Clover, dîner en amoureux excellent.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Constantin, Au nom de l'ensemble des équipes de Airelles Gordes, La Bastide, nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi de séjourner dans notre établissement et d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable moment au sein de notre établissement. Soyez assurés que vos impressions ont été partagées avec l'ensemble de nos services ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau au sein de notre Maison, Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Laurent.O
5 / 5Le 27/05/2021 à 11:14Nous avons beaucoup apprécié les petites bouteilles d'eau et les serviettes rafraichissantes déposées dans notre voiture avant le départ .
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Goy, Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner à Airelles Gordes, La Bastide et d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis de lire que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et ayez souligné notre attention aux détails. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au sein de notre Maison, Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Nathalie.A
4 / 5Le 26/05/2021 à 07:58Encore beaucoup d'amélioration et de mise en place pour le petit déjeuner et les restaurants. Pas à la hauteur de ce type d'établissement surtout quand vous êtes client des Airelles à Courchevel où tout est parfait!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Baud, Nous vous remercions d'avoir choisi de séjourner à La Bastide de Gordes et d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes navrés de lire votre déception quant à nos restaurants. Sachez que vos commentaires contribuent à l’amélioration de notre qualité de service et qu’ils ont été dûment partagés avec nos équipes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au sein de notre Maison, Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Patrick.a
5 / 5Le 25/05/2021 à 20:49Avec ma merveilleuse épouse, nous avons passé un WE absolument merveilleux : cadre merveilleux, hôtel merveilleux, personnel merveilleux (politesse, gentillesse, convivialité sincère mais retenue, restaurants merveilleux, bar merveilleux, les concierges sont extraordinaires et Pistou....un immense bonheur!!!! Nous avons passé certainement les 3 plus beaux jours de notre vie dans votre établissement. Nous parlerons de la Bastide de Gordes en des termes les plus élogieux possible et reviendrons l'année prochaine pour nos 5 ans de mariage!!!! Encore merci pour cette expérience inoubliable! Ah j'oubliais...en plus....vous nous avez régalés avec un merveilleux coucher de soleil dimanche soir! Vraiment .... on ne pouvait rêver mieux! MERCI DE REMERCIER DE NOTRE PART TOUTES LES EQUIPES DE LA BASTIDE DE GORDES ! A très bientôt. Priya et Patrick FAVIER
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Favier, Au nom de l'ensemble des équipes de Airelles Gordes, La Bastide, nous souhaitons vous remercier d'avoir choisi de séjourner dans notre établissement et d’avoir pris le temps de partager des commentaires tant élogieux. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un moment mémorable au sein de notre établissement. Soyez assurés que vos impressions ont été partagées avec l'ensemble de nos services ! Nous serions enchantés de vous recevoir l'an prochain pour la célébration de vos cinq ans de mariage. Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Thierry.i
5 / 5Le 23/05/2021 à 09:56Magnifique établissement , l'amabilité du personnel est omniprésente, carte de superbes cocktails dégustés sur une terrasse avec vue impressionnante. Tout cela donne envie de revenir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Wiart, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur La Bastide de Gordes. Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un agréable moment parmi nous. Nous ne manquerons pas de faire part de vos commentaires à notre équipe du bar. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au sein de notre Maison. Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Florian.r
5 / 5Le 19/05/2021 à 10:09Très bon séjour dans ce magnifique hôtel. Personnel très professionnel et prestations haut de gamme. Le cadre est très reposant et la vue de notre chambre sur le jardin et la piscine de l'hôtel était très agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère Monsieur Traudich, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur La Bastide. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et nous ne manquerons pas de faire part de vos compliments à nos équipes. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au sein de notre Maison. Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Jean-Francois.e
5 / 5Le 17/05/2021 à 16:32 -
Charles.o
5 / 5Le 01/12/2020 à 11:30Sublime hôtel dans un cadre magnifique. Service parfait, restaurants et bars sans aucune critique. Le plus bel hôtel de la région
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Anaïs.o
5 / 5Le 24/11/2020 à 22:52De loin le meilleur hôtel de France ! Un lieu chargé d'histoire (dont le personnel se fait un plaisir de vous raconter si vous le leur demandez), de magnifiques pierres ancestrales, une vue époustouflante, un couloir de nage qui surplombe le paysage... Bref un juste équilibre entre le service Palace et la convivialité du lieu et du personnel qui nous fait sentir chez nous ! Un brunch d'exception avec un buffet gargantuesque.
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Pissette.
5 / 5Le 16/10/2020 à 09:15Lieu splendide, calme et luxe.. De plus, petit plus pour les cocktails qui sont succulents, et le professionnalisme est bel et bien présent !
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julien.E
5 / 5Le 10/10/2020 à 23:15Nous avons été au SPA plusieurs jours, nous avons été au brunch du dimanche ainsi que le restaurant Clover. Tout était parfait ! Une seule envie : Y retourner et dormir sur place. Impossible lors de ce séjour car c’était complet. La prochaine fois sera la bonne.
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A.e
5 / 5Le 08/10/2020 à 11:32L'accueil a été chaleureux et professionnel, merci pour toutes ces magnifiques attentions pour l'anniversaire de mon conjoint qui a été extrêmement touché ! Le service était digne d'un Palace La localisation est parfaite, au cœur du village de Gordes avec un magnifique bâtiment Les restaurants étaient très bons sans être trop guindés et classiques La vue est superbe Le Spa est inspiré dun convent ce qui donne un cachet immédiat Les équipements de la chambre et de lhotel étaient très confortables Il y a eu quelques détails négatifs à relever : chambre un peu sombre, serrure de la chambre difficile et personnel du petit-déjeuner qui parle trop fort entre eux. Mais nous reviendrons, c'est certain, bravo pour ce juste équilibre entre le service Palace et cette agréable convivialité qui nous fait sentir chez nous !
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Myriam.y
5 / 5Le 01/10/2020 à 18:05Un lieu d'exception par sa situation et par toutes les prestations proposées. Le vrai luxe a la française. Le personnel est au petit soin. Tout est fait pour le bien-être des clients. La chambre exceptionnelle Le dîner au restaurant La Citadelle excellent nous sommes régalés Et les soins au SPA parfait. Un merveilleux moment de détente. Nous reviendrons avec grand plaisir
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David.o
5 / 5Le 11/09/2020 à 19:11 -
ggig.l
1 / 5Le 07/09/2020 à 18:33Un palace au niveau du lieu et du service. En revanche au niveau de la cuisine nous sommes au niveau Buffalo Grill pour des prix de restaurant étoilés. Une véritable honte pour un etablissement de ce type. Tout simplement passez votre chemin et surtout ne vous arretez pas manger là.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur L'Orangerie. Nos équipes sont heureuses de noter que vous avez apprécié notre service durant votre déjeuner entre amis, accompagné d'une vue sublime sur la vallée du Luberon. Néanmoins, nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous n'avez pas été sensible à la cuisine locale et authentique de notre Chef. Malgré votre déception, nous serions ravis de vous accueillir pour une nouvelle expérience gustative au sein de notre établissement. Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
IRÈNE.A
5 / 5Le 30/08/2020 à 20:45Hotel à la hauteur de ce lieu magnifique, un sejour de détente, le personnel parfait, buffet du petit déjeuner très varié et produits très bon... Très satisfaite
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Maud.s
1 / 5Le 28/08/2020 à 22:15Nous n’avons pas séjourné à l’hôtel mais nous avons pu découvrir le restaurant « La Citadelle ». Ce commentaire concerne donc exclusivement le restaurant. Concernant les points positifs, le cadre est magique et l’emplacement du restaurant est incroyable. Le personnel (du voiturier au serveur) est sympathique et à l’écoute. Toutefois, le rapport qualité/prix est déplorable. Les prix pratiqués sont exorbitants pour la pauvreté que vous trouverez dans l’assiette. Pauvreté tant dans les quantités que dans la créativité. Par exemple, les ravioles à la langoustine sont présentées à 55€. Vous trouverez dans votre assiette uniquement trois minuscules ravioles (avalées en 20 secondes chrono). Second exemple, la tranchette de foie gras présentée pour 33€ (l’épaisseur de la tranche doit être de 0,5 cm maximum...). Le dessert à 20€ (un soufflé au Grand Marnier) immangeable car le serveur a vidé la moitié de la bouteille dans le dessert... Bref, nous sommes sortis de ce restaurant avec une addition à 257€ (pour 2) la faim au ventre et le sentiment désagréable d’avoir été dupés. Je trouve ce restaurant à la limite du scandaleux. Vous pratiquez les prix d’un très bon étoilé mais vous n’en avez pas le ramage (même si le plumage laisse croire le contraire).
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Escrivel, Avant tout, nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps d’écrire votre ressenti sur votre dîner au sein de notre restaurant La Citadelle. Dans un premier temps, nous sommes très heureux de lire que vous avez été séduit par le cadre provençal et chaleureux que nous offrons ainsi que de l’accueil que vous avez reçu de la part de nos équipes. Néanmoins, nous sommes infiniment désolés d’apprendre que votre dîner n’ait pas été à la hauteur de vos espérances. Le but qui anime notre passion tous les jours est pourtant de fournir à notre clientèle, une expérience hors du commun tant au niveau de l’accueil que de notre offre culinaire. Sachez que votre avis a été partagé avec l’équipe. Malgré votre déception, nous espérons que vous nous donnerez une seconde chance lors de votre prochaine venue à Gordes, que ce soit à La Citadelle ou au sein de l’un de nos autres restaurants. Très sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Ouam.i
4 / 5Le 26/08/2020 à 17:38PALACE... valeur sûre, tout est au cordeau, admirable endroit étagé sur la colline... je retire une étoile pour le manque d intelligence...le personnel en habit épais pour vous servir masqué sous 35° manque de souplesse pour faire correctement son travail... le client admet aisément de sortir des codes quand les circonstances l'exigent
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience à La Bastide. Quel plaisir de lire que vous avez pu noter la finesse de notre service et surtout la vue imprenable sur les Alpilles qu'offre notre établissement, adossé à la colline de l'un des Plus Beaux Villages de France. Concernant les uniformes de notre personnel, ceux-ci s'ancrent dans l'une des valeurs des Maisons de la marque Airelles : l'émotion. Nous souhaitons, en effet, transporter notre clientèle dans un univers en fonction de sa localisation, ici, la Provence. Ainsi, quelles que soient les conditions météorologiques, c'est un plaisir pour nous de susciter chez vous ce voyage. Sachez que nous serions très heureux de vous recevoir de nouveau dans votre Maison de Provence. Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
c.r
1 / 5Le 24/08/2020 à 22:50Accueil sympathique des voituriers, aux uniformes troués et fripés, cela s'arrete la ! Une musique interdit toute conversation, un maître d'hôtel qui évolue avec un téléphone vissé à l'oreille...25minutes pour obtenir 3 boissons ! Que c'est désolant.
Réponse du propriétaire :
Cher , Tout d'abord, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur La Bastide. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez certain que nous transmettrons vos remarques aux équipes concernées. Malgré votre déception, nous espérons avoir la chance de vous servir de nouveau au sein de notre établissement. Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Luka.
5 / 5Le 20/08/2020 à 16:58La semaine la plus relaxante de ma vie, dans un havre de paix. Un service personnalisé, une chambre avec vue sur les montagnes et la piscine rien de mieux pour se relaxer.
Réponse du propriétaire :
Cher D , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur La Bastide. Nous sommes très touchés par vos agréables mots concernant votre séjour. Quel plaisir de lire que vous avez passé un moment ressourçant au sein de notre Maison de Provence. Nous vous remercions vivement de souligner notre service sur-mesure ainsi que notre vue imprenable sur les Alpilles et sommes très heureux d'apprendre que vous en avez bien profité. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au cœur du Luberon. Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Veronique.e
4 / 5Le 18/08/2020 à 14:38Un lieu tout en raffinement. Personnel aux petits soins. Emplacement fabuleux . Cuisine merveilleuse. Peut être trop de monde en été.....mais n'est ce pas la rançon du succès!!!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Reviron, Merci infiniment pour votre aimable commentaire concernant notre Palace Provençal au charme authentique, situé au cœur du Luberon. Notre personnel est très heureux de lire votre satisfaction et porte, en effet, beaucoup d'attention à votre bien-être lors de votre venue. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au sein de votre Maison de Provence. Sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Jordan.r
5 / 5Le 14/08/2020 à 19:28Lieu magique, service aux petits soins. J'y étais seulement pour un pot mais j'ai hâte d'y séjourner !
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osanne.e
1 / 5Le 12/08/2020 à 14:26Décevant, la qualité de l’endroit a chuté par rapport à l’année dernière - nous nous sommes arrêtés pour prendre un verre en terrasse et entre l’accueil froid, l’attente de 45min pour des cocktails qui n’étaient plus frais (et sincèrement en deçà des standards pour le Bloody Mary) et une amabilité discutable des serveurs je me demande comment un tel endroit conserve son statut de Palace. C’est dommage car la vue reste splendide. Performance à revoir donc.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions tout d'abord d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur La Bastide. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience au Bar n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, l'affluence actuelle dans notre établissement provoque une attente lorsqu'il s'agit de trouver une table disponible. Nous sommes infiniment désolés du désagrément causé. Malgré votre déception, nous espérons avoir la chance de vous faire profiter de nouveau de notre sublime vue sur les Alpilles. Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Mélanie.o
4 / 5Le 11/08/2020 à 20:51Une belle terrasse, une jolie vue. Un bon service. Le melon/charcuterie à 11euros pour l'apéritif est très excessif par rapport au foie gras qui etait délicieux..
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Donneger, Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de nous rédiger votre avis sur le Bar de La Bastide. Nous sommes heureux de lire que vous avez profité paisiblement de notre terrasse et de sa vue magistrale sur les Alpilles. Sachez que nous transmettrons vos compliments à nos équipes du Bar, ainsi que vos commentaires concernant nos tarifs. Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Bar ou au sein de notre hôtel pour une nouvelle parenthèse enchantée en plein cœur du Luberon. Madeleine Munier, Directrice Générale -
Kima.l
4 / 5Le 06/08/2020 à 23:57Le lieu est sublime, propre très calme agréable pour se reposer, c’était notre cadeau de mariage 💒
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Anne.o
1 / 5Le 30/07/2020 à 20:25Service très long au bar et pas de prise en compte des remarques clients. Certes la vue est belle mais le service n'est pas à la hauteur d'un hôtel 5 étoiles, ce qui gâche l'expérience. Je ne recommande pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Boucheron, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur le Bar de La Bastide. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos espérances, ainsi que l'attente trop longue que vous avez rencontrée. Malgré votre déception, nous serions ravis de vous accueillir de nouveau au sein de nos points de vente. Bien sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Thomas.n
5 / 5Le 20/07/2020 à 13:11 -
Michael.r
1 / 5Le 15/07/2020 à 16:20 -
Mlchel.r
1 / 5Le 05/07/2020 à 20:26Superbe vue et emplacement mais le service n est absolument pas en accord avec le standing. Les propriétaires et exploitants seraient bien avisés de remettre à niveau faute de quoi la clientèle risque de se lasser. Dommage cette adresse mérite tellement mieux 😟
Réponse du propriétaire :
Cher Michel Grandry, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger votre avis sur La Bastide. Toutefois, nous sommes désolés de lire que notre service n'a pas été à la hauteur de vos espérances. En effet, chaque jour, nos équipes travaillent à la satisfaction de nos clients. Faire vivre un séjour inoubliable à notre clientèle constitue notre but quotidien et commun. Les impressions de nos clients étant de la plus haute importance, nous prenons toutes vos remarques avec beaucoup de sérieux et nous allons effectuer le suivi nécessaire avec nos équipes. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à La Bastide. N'hésitez pas à nous contacter directement si vous souhaitez échanger davantage. Sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
BILL.b
1 / 5Le 04/07/2020 à 21:04Très, très, très décevant. Certes, le cadre et la vue sont exceptionnels. Mais les cocktails, à 22 €, ont simplement un goût d’eau et de citron vert, sans saveur et servis sans une olive, ni cacahouète. Pourtant au bar des assiettes avec gressins et tapenade étaient dressées, mais il nous a été indiqué qu’elles n’étaient servies qu’à partir de 18 heures : il n’était que 17h30… Pas du tout digne d’un hôtel se qualifiant dès l’entrée de « palace » ! Nous avons donc choisi d’aller dîner ailleurs
Réponse du propriétaire :
Cher bb_Bill *, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis sur La Bastide. Nous sommes ravis que vous ayez pu profiter de notre vue remarquable sur les Alpilles. Nous sommes infiniment désolés d'apprendre que votre expérience au Bar n'a pas été à la hauteur de vos espérances. Chaque jour, nous travaillons à la satisfaction de nos clients. Aussi sachez que vos commentaires ont été transmis aux équipes du Bar. Nous espérons néanmoins avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à La Bastide. Sincèrement, Madeleine Munier, Directrice Générale -
Marie.
5 / 5Le 02/07/2020 à 23:01Le lieu est sublime, le service à la hauteur de nos attentes. Absolument parfait à tout les niveaux
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DG.
1 / 5Le 31/10/2019 à 11:39La vue est belle mais ca s'arrête là. Les plats sont hors de prix et sans originalité particulière (les portions sont toutefois généreuses), et le choix plutôt limité. Bref, passez votre chemin, dans la région il y a largement mieux dans le combo cadre/qualité de la cuisine/budget. On avait connu JF. Piège à Paris chez Thoumieux (il y a longtemps), c'était bien mieux. Il faut se ressaisir, Gordes mérite mieux qu'un attrape-touriste.
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Tamo.r
5 / 5Le 22/10/2019 à 18:17 -
Emmanuelle.a
1 / 5Le 18/09/2019 à 21:14Un point de vue très beau mais des cocktaiks au bar et des mets au restaurant La Citadelle nuls. A fuit, une honte de proposer des mets à ce prix de cette qualité. Nous pensions nous régaler en allant dans un restaurant de ce standing, dans un palace et au final nous avons eu l'impression de nous faire arnaquer. 160 euros pour 2 entrées et 2 plats très moyens ! Nous aurions dû aller dans une brasserie ou un restau quelconque de Gordes...
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Nathalie.W
4 / 5Le 15/09/2019 à 07:08Joli, logements plus que convenables même s'ils sont collés et nombreux, Cher vu la proximité et le nombre de logements en haute saison ça doit être intenable.
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Matthieu.e
4 / 5Le 14/09/2019 à 23:31Bel endroit et bon accueil. On sent le luxe dans chaque recoin. Je n'y suis allé que pour y boire un verre et le service est impeccable. Seul bémol à priori selon mes goûts, la tenue du personnel est ridicule même si elle représente certainement quelque chose. Pas du tout aux goûts du jour...
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Ugo.u
5 / 5Le 02/09/2019 à 23:37 -
Sophie.e
2 / 5Le 23/08/2019 à 22:33Endroit exceptionnel déçu malheureusement pour les prestations de ce Palace Nous avons dîner à la terrasse bar service très long et pour finir le dessert était décevant fraises Melba a déconseiller Personnel pas réceptifs à nos remarques
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Soncourt.a
4 / 5Le 23/08/2019 à 19:51Nous avons dîner uniquement.Un personnel s’adaptant parfaitement aux clients. Une cuisine raffinée et des plats copieux. ( prix d’un gastronomique haute gamme tout de même). Nous recommandons
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Fred.
5 / 5Le 19/08/2019 à 11:12Magnifique hôtel restaurant. Nous nous sommes arrêté pour boire un verre sur la terrasse. Serveur tres agréable et toujours disponible. Une vue incroyable sur le luberon. C'est vrai que cela reste un peu cher mais pour faire plaisir ou.un cadeau. Allez y, celà vaut le coût
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Patricia.c
5 / 5Le 16/08/2019 à 09:43De parts et d'autres ume vue imprenable. So restaurant, son couloir de nage et bien sûr sa terrasse ou nous avons déjeuner un panorama incroyable...Sans compter le personnel à l'ecoute et toujours souriant..Enfin Merveilleusement Magique..
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Henri.A
2 / 5Le 11/08/2019 à 11:33Des cocktails sans saveur, un service très médiocre (les conseils et l’attention ne sont pas du tout à la hauteur de ce que le lieu veut faire valoir). Une belle vue mais qui ne permet pas du tout de gommer toutes les imperfections de ce lieu où Relais&Chateaux ferait bien de revenir y jeter un coup d’œil et de rappeler aux équipes présentes les bases d’un service de qualité Une grande déception Pour ce lieu qui est le seul de « haut standing » à Gordes : ils pourraient être le lieu exceptionnel incontournable du coin mais malheureusement ce n’est pas du tout le cas
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Adrien.u
5 / 5Le 06/08/2019 à 12:36 -
Victoria.l
5 / 5Le 02/07/2019 à 18:07 -
Paul.l
5 / 5Le 25/06/2019 à 08:17 -
Chantal.r
5 / 5Le 13/06/2019 à 15:43Village plus que superbe stationnement difficile mais çà on est habitué partout curiosité dans le site et parmi les visiteurs : très très grosses cylindrées ..
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Win31.
5 / 5Le 02/06/2019 à 15:14Sublime. Des mets avec des saveurs exceptionnelles. Le Chef mérite sa renommée. Tout est perfection. Cadre intimiste et magnifique de part le raffinement de cette bastide
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Jean.a
3 / 5Le 27/05/2019 à 19:18Très bon hôtel,le personnel est en tenue pas trop en rapport avec le climat torride de la région,mais le reste est correct t
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C.
5 / 5Le 25/04/2019 à 13:57 -
Katie.e
5 / 5Le 30/01/2019 à 17:08 -
Marie.a
5 / 5Le 26/11/2018 à 22:02Séjour absolument parfait dans cet hôtel splendide!! une harmonie à tous les niveaux: vue magnifique sur la vallée, petit-déjeuner somptueux, dîner succulent. C’est cher mais ça le vaut!!
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Jean.v
5 / 5Le 08/10/2018 à 15:08Lieu d'exception avec un cadre unique et des aménagements construits avec goût. L'accueil et le service sont parfait. Tout dans l'efficacité et la discrétion. Gastronomie et pâtisserie de grande qualité.
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YanG.
5 / 5Le 07/10/2018 à 19:22Nous avons profité de leur restaurant Pierre Gagnaire. Très bonne soirée avec le menu Automne. Il faut aimer les accords avec amertume (endives avec le foie gras , Campari avec la pastèque, orange amer, salade trévise avec la groose, ...).
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Tim.i
5 / 5Le 05/10/2018 à 19:37 -
ALAIN.E
5 / 5Le 30/09/2018 à 11:01Magnifique endroit. Nous nous sommes arrêtés à l'heure du déjeuner pour une rapide collation sur la terrasse supérieure . L'accueil a été à la fois charmant et professionnel avec un service parfait mais sans ostentation. Assiette de charcuteries et de fromages très copieuse et bonne. En plus la vue est magnifique et nous avons du partir avec regret.
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Mathias.a
5 / 5Le 25/09/2018 à 08:49Excellent brunch avec un magnifique buffet de pâtisseries. Dommage que les plats ne soient pas plus souvent renouvelés. La vue est magnifique et le service à la hauteur d un place bien que de temps en temps u peu dépassé.
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Carl.o
1 / 5Le 17/09/2018 à 17:54 -
Francisco.o
5 / 5Le 16/09/2018 à 10:20Magnifique hôtel du groupe Leading Hotels of the World. Superbe vue depuis les chambres. Très calme, le SPA a été rénové et il y a aussi une salle de jeux pour les enfants. Ne pas hésiter à demander des conseils au concierge à l'accueil.
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Isabelle.o
5 / 5Le 02/09/2018 à 19:31Le dimanche, c'est brunch à la Bastide de Gordes, service en buffet, copieux et bien garni, entres froides, plats chauds et un buffet desserts. C'est au restaurant de l'orangerie, deux grandes terrasses ombragées, l'une sous les arbres, l'autre sous une immense pergola. Un panorama sur la vallée extraordinaire. A table, un seul vin est servi : du Champagne et rien d'autre, enfin, si de l'eau.
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Emanuel..
5 / 5Le 26/08/2018 à 10:05 -
Christophe.a
5 / 5Le 09/07/2018 à 11:41Il s'agit pour nous de témoigner notre expérience du SPA Sisley. Il est des établissements luxueux dans le sud de la France où vous ne serez pas déçus. Mais la Bastide de Gordes surpasse, sans l'ombre d'un doute, de très très loin, toutes les attentes que l'on puisse avoir. Les architectes ont réussi le pari d'allier une superficie extraordinaire, au sentiment d'intimité et de discrétion qu'offrent ces 1600m² de détente. Le personnel est d'une douceur délicate, et les massages nous rapprochent du paradis... Une mention spéciale également pour le restaurant l'Orangeraie qui propose une explosion de saveurs pour le palais, dans un cadre idyllique. Nous ne venions pas de loin, alors c'est certain, nous renouvellerons l'expérience. Un immense merci à tout le staff, masseuses, réception, service voiturier, service à table, management, et tous ceux qui, dans l'ombre, font de notre séjour un souvenir inoubliable !
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Cathy.a
5 / 5Le 03/07/2018 à 20:43Accueil personnalisé, gentillesse, professionnalisme, disponibilité, lieu idyllique, et cuisine... je n ai pas de mots pour exprimer ce raffinement et ces mets exceptionnels... bref, une expérience inoubliable en famille. Merci pour ce moment magique.
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kevin.3
5 / 5Le 22/06/2018 à 10:26Lieu magnifique a l'entrée du village. Nous y sommes entrés pour boire un verre. Nous n'avons pas réussi à en partir car l'ambiance était agréable. Nous recommandons vivement
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Christophe.i
5 / 5Le 06/06/2018 à 07:26Belle attention portée à toute chose, de l'art de la table au service costumé provencal des équipes. Un peu comme un décor de film... Sans fausse note.
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Mic.a
5 / 5Le 05/06/2018 à 13:36Lieu d'exception dans un village d'exception. Il faut aimer le style rococo mais le service est exceptionnel de gentillesse et de discrétion. On reviendra au spa dès que possible !
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Jean-yves.r
5 / 5Le 23/05/2018 à 15:10Vraiment super! Beau, propre, nourriture excellente, locaux impeccables. Chambres de grande classe.20/20
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LOMBARDO.E
5 / 5Le 13/05/2018 à 09:25Un hotel 5 etoiles. Une vue et un cadre a couper le souffle. Pour les amourux du luxe campagnard. Vraiment superbe. Je conseille vraiment le restaurant 1 etoile au michelin installé dans cet établissement
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Chiron.a
5 / 5Le 09/10/2017 à 17:17Nous sommes allés déjeuner hier midi pour le brunch repas excellent service très attentionné rapport qualité rien à dire nous garderons un excellent souvenir de cet endroit merveilleux.merci au chef et toutes son équipe
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ERIK.I
5 / 5Le 06/10/2017 à 23:17Un Palace avec un mélange d'ancien et dans la chambre, une télévision avec internet et des films gratuits, entre autres, dans un miroir avec un cadre. L'ensemble du personnel, bien aimable et sympathique, répond bien aux demandes. Un très bon restaurant avec un personnel cordial et professionnel,. le petit déjeuner, avec un bon service, est très bien fourni et le chocolat y est bien bon. Une superbe vue des différentes terrasses.
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Cécile.e
5 / 5Le 01/10/2017 à 14:56Escapade d'automne magnifique en Provence!!! Tout est parfait!!! L'accueil formidablement chaleureux le brunch est délicieux!!!!👍 la décoration authentique.
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Greg.u
5 / 5Le 12/08/2017 à 18:05 -
Adrian.o
5 / 5Le 18/07/2017 à 08:33 -
Alexandre.u
5 / 5Le 10/07/2017 à 21:55 -
Jemiel.e
5 / 5Le 18/06/2017 à 19:56 -
Carsten.n
5 / 5Le 04/06/2017 à 17:02 -
Pascale.u
5 / 5Le 12/05/2017 à 22:14De l'Art ! Des saveurs et des cuissons parfaites, des couleurs et des textures en bouche qui touchent la perfection. Les desserts sont peut-être un peu trop osés, de l'amer dont on n'a pas forcément envie après cette succession de plats à l'équilibre parfait. Cadre très chic, personnel jeune, aimable, très pro et non pesant. Un grand moment de luxe, calme et volupté !
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Julz.a
4 / 5Le 22/03/2017 à 23:50 -
Guillaume.
3 / 5Le 20/01/2017 à 21:33 -
Oscar.o
5 / 5Le 04/10/2016 à 21:15 -
sabine.h
5 / 5Le 25/07/2016 à 23:005⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Et il le vaut... Juste une merveille entre plats fins et goûteux ainsi que le Personnel...plus particulièrement à Pierre Roch, Hadel, Tanguy...sans oublier, un grand Merci au Chef.... Ainsi qu'au Directeur, Jean-Pierre qui fut plus qu'aimable...un vrai bonheur...
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Eric.e
5 / 5Le 13/02/2016 à 10:10Lieu splendide, service exceptionnel. Restaurant Peir Pierre Gagnaire incontournable, 1 étoile Michelin. Menu découverte du chef Leo Forget à 149€.
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jose.a
2 / 5Le 09/06/2013 à 22:05Un hôtel "has been" qui a mal vieilli. Pourtant ils font payer jusqu'à 400 euros pour une chambre qui donne à la route principal de gordes (acces au spa non inclu). Le spa n'est pas une merveille et le hammam marche une fois sur deux, comme les gens du personnel nous ont avoué...La chambre décorée simple mais vieillotte...Le parking de difficile accès avec une grille qui marche elle aussi une fois sur deux...
Damien.e
hanane.h
SARALIE.r
Astrid.r
Voa.a
E.
Jean-Christophe.i
Julie.A
Xavier.a
hajar.o
Mohamed.g
D.
Dale.i
Simon.a
Sacksmacys.
Bloom.a
Justine.A
Luna.a
Henri.e
Petit.a
Till.�
Macha.o
David.h
Yann.e
Nicolas.U
Séraphine.
Carla.a
Frédéric.o
Priscilla.o
thierry.a
Sebastian.e
tanguy.u
francois.o
Gavin.a
Jonathan.a
Tan.e
Olaya.
Anne.I
Manon.
Céline.
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Yvonne.o
Patrice.o
Sian.i
Eric.
Christian.a
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Rachel.y
Arthur.u
San.a
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Joerg.
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Philippe.s
Riripat.
Maxence.a
C.e
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Patrick.a
Thierry.i
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Charles.o
Anaïs.o
Pissette.
julien.E
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Myriam.y
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Ouam.i
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Soncourt.a
Fred.
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Adresse :- 61 Rue de la Combe 84220 Gordes
- airelles.com
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