B&B HOTEL Brest Kergaradec Aéroport
A propos de : Hôtels B&B HOTEL Brest Kergaradec Aéroport à Gouesnou
Chambres contemporaines avec télévision à écran plat dans hôtel simple proposant Wi-Fi et parking gratuits. Hôtel moderne, parking et Wi-Fi gratuits.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (211)
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christophe.o2 / 5Le 21/04/2024 à 06:07
Établissement à éviter Propreté et hygiène moyen
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melis.r5 / 5Le 19/04/2024 à 11:06
Hôtel très propre. Réceptionniste et personnel très gentil et arrangeant. Merci beaucoup pour ce séjour.
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Marylene.e2 / 5Le 15/04/2024 à 16:34
Hotel vieillissant. Odeur d humidité désagréable. Petit déjeuner correct.
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christophe.a1 / 5Le 28/03/2024 à 08:01
La chambre était spartiate, mal isolé aussi bien sonore que thermique avec un chauffage (grille pain) inaccessible !!
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florence.a2 / 5Le 05/03/2024 à 05:59
On a eu beaucoup de mal a trouver l'hôtel ...Chambre très étroite ..du mal à circuler autour du lit... J'ai fait plusieurs hôtels et celui ci ne met mm pas une bouilloire à disposition pour un éventuel café ou thé ..soit pour le matin ou le soir avant d'aller ce coucher... Les chaînes tv très restreintes.... Pas de volets pour la nuit...juste un petit rideau "occultant" mais ça n'empêche pas de voir la lumière du jours...donc..pas de grâce matinée...
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Dominique.�2 / 5Le 01/03/2024 à 09:25
Les hôtels B&B sont une garantie pour nous, et nous en sommes très satisfaits habituellement. Dans celui ci, en arrivée tardive, la chambre et la salle de bains sont très froides. Le radiateur est inaccessible sous une table fixée au mur. De plus, cette chambre non-fumeur sent très fort le tabac froid mal camouflé par un excès de déodorisant. Même les oreillers sous les draps propres sentent le tabac. On comprend au nombre de camionnettes sur le parking que les hôtels premiers prix étaient complets, ce qui a une incidence sur notre confort normal. C'est une très mauvaise expérience qui me fera hésiter à l'avenir pour le choix de la chaîne.
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Francois.e5 / 5Le 24/01/2024 à 09:58
Très bien compte tenu du tarif pour 1 nuit avant un départ très tôt vers l'aéroport. Grand parking, accueil agréable. Chambre très propre, probablement rénovée récemment, suffisamment confortable pour un court séjour. Près de la voie rapide mais bien insonorisée. Petit déjeuner simple mais suffisant compte tenu du tarif. Salle toutefois un peu petite.
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Marité.�5 / 5Le 28/12/2023 à 09:28
Facile d'accès, y compris pour PMR, petit déjeuner à volonté, et frais, calme, chambre spacieuse.
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olivier.i2 / 5Le 22/12/2023 à 15:16
Trop bruyant à cause d'une isolation absente côté porte.
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sandro.a1 / 5Le 15/12/2023 à 03:06
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Jean-François.o4 / 5Le 08/12/2023 à 17:59
Bon séjour, accueil pro et efficace
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Eve.d4 / 5Le 27/11/2023 à 13:15
Hôtel et équipe très agréable. Petit déjeuner buffet copieux parfait pour les sportifs Merci pour ce séjour
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brigitte.I5 / 5Le 19/11/2023 à 13:55
Le soir de la tempête CIARAN en nov 2023, nous avons été accueillis par Elodie : professionnalisme, sourire, amabilité.... Le lendemain matin, c'est Marc qui était présent à l'accueil : sourire, gentillesse, disponibilité, professionnalisme. Petit déjeuner très bien. Merci à vous 2 pour le réconfort apporté pour traverser la tempête.
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emmanuel.o3 / 5Le 16/11/2023 à 18:36
Hotel qui n'est pas en cohérence avec le tarif ( tarif élevé vue l hôtel)
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Marc.o4 / 5Le 16/11/2023 à 09:13
du fonctionnel. Chambre réduite au strict minimum, pour la lumière c'est tout ou rien (pas de séparation entre la SdB et la Chambre), . ah la SdB...: lavabo douche et toilettes dans 3 m2, attention utilisez les toilettes avant votre douche, il n'y a pas de séparation (un peu comme les SdB d'hôpitaux). Ah et pour les femmes... accès aux chambres par coursive, j'ai eu un sans abri qui voulait squatter ma chambre ("je peux dormir par terre si il faut "m'a t'il dit quand j'ai ouvert la première fois pour voir qui tapait à ma porte à 10h du soir) et qui n'a pas cessé de frapper aux portes de l'étage -dont la mienne- jusqu'à minuit dans l'espoir qu'on l'héberge....Et oui, la coursive est accessible depuis l'extérieur sans passer par la porte principale.... Bref pas la meilleure expérience hôtelière de ma vie, et juste bien pour une nuit économique pour mon activité pro.
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Lina.i1 / 5Le 07/11/2023 à 15:32
Par où commencer... A fuir , chambre insalubre, de la moisissure au plafond chambre + sdb jusque sur le rideau de douche et la porte de chambre ! Si vous aimez les poils cette endroit est idéale ça tombe bien l'hiver approche ça réchauffe .Douche froide au réveil parfait pour se réveiller. Des toiles d'araignée un peu partout je ne pensais pas avoir réservée pour deux. Calme et Bonne ambiance avec les voisins que l'on entend comme s'ils étaient dans notre lit. Petit dej copieux, pain au chocolat, croissant et pain congelé, peu de choix et distributeur de boisson vide ! La visite des forces de l'ordre le soir et gentiment réveillée le lendemain par un SDF.
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Herve.E3 / 5Le 03/11/2023 à 04:36
Hotel B and B propre mais toujours dans son jus ! Peintures et équipements à l origine de l hôtel ! Petit déjeuner très décevant avec manque de produits // a ce qui est annoncé. Plus de viennoiseries à 8h45 or petit déjeuner annoncé jusque 10h.
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Gilbert.e4 / 5Le 31/10/2023 à 06:37
tres bien les personnes a l'acceuil tres bien renseigne je reviendrais
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dominique.e4 / 5Le 22/10/2023 à 06:18
A chaque passage dans cet hôtel je me retrouve confronté a votre éclairage toute la nuit qui éclaire comme en plein jour la chambre. Soit il faut les éteindre ( démarche d'économie ) soit mettre des stores vraiment adaptés !!
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Emmanuel.o3 / 5Le 19/10/2023 à 03:50
vue les tarifs que b&b pratique maintenant les hôtels ne sont plus aussi avantageux
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POQUET.O5 / 5Le 12/09/2023 à 19:36
revoir le tableau numérique de la chambre 19 pour entrer dans celle-ci, sur 3 nuits j'ai été obligé de composer plusieurs fois le code (au moins 20 fois la dernière nuit). Le personnel a été prévenu le lendemain matin et apparemment cela avait déjà fait l'objet de remarques d'autres voyageurs.
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Philippe.E5 / 5Le 12/09/2023 à 16:19
Bonjour, Je rédige un petit mot afin de vous remercier pour votre professionnalisme et votre accueil. En effet, vous êtes au petit soin avec la clientèle avoir un accueil et des échanges souriant est très agréable. Surtout, ne changez rein. A bientôt. Cordialement
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sabine.m2 / 5Le 06/09/2023 à 05:41
Chambres très exiguë, mal éclairé, matelas tâché, escalier très étroit et extrêmement raide Nous ne reviendrons pas
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Rock'n.u5 / 5Le 04/09/2023 à 21:45
Belle chambre propre, ravi de mon séjour (rapide... Je n'ai pas eu l'occasion de tester le service, mais j'ai eu droit aux bonjours de rigueur et aux sourires, donc pas déçu). Merci!
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rém.l2 / 5Le 01/09/2023 à 12:32
Hôtel a n'utiliser que si on a pas le choix....chambre petites (2 adultes et 2 enfants) avec un escalier pour accéder à la mezzanine très dangereux et étroit. Matelas très sales. L'isolation phonique est a revoir. Parking non sécurisé, présence de caméras mais personne n'est présent a l'hôtel en dehors des heures d'accueil alors qui visionne les écrans de caméras ( sûrement une société trier qui en a des dizaines a regarder et une seul agent....)
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laurence.E5 / 5Le 31/08/2023 à 11:34
Pratique avec un tarif abordable. Chambre basique mais suffisante pour une nuit. Seule difficulté: contacter l'hôtel en amont pour être sûr d'avoir sa chambre prête à 14H00 pour pouvoir se changer pour une réunion à 15H30.
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Eric.4 / 5Le 28/08/2023 à 23:13
Ideal pour un vol tot le matin à l’aéroport. La chambre a une configuration en mezzanine qui a amusé les enfants. Comfort spartiate mais suffisant pour une nuit.
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lesly.o5 / 5Le 27/08/2023 à 11:23
Parfait pour un séjour avec 2 enfants. Seul bémol sur l'escalier qui monte à la mezzanine, très étroit, et très pentu...
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Yannick.o2 / 5Le 18/08/2023 à 10:13
Client depuis de nombreuses années dans les B ans B. Là c'est la déception. C'est vétuste et pas super entretenu à l'extérieur. Idem côté peinture intérieure. Côté PMR il y a beaucoup de chose à revoir. Sans compter des problèmes de porte qu'il faut claquer pour la verrouiller. C'est pas cool pour les voisins quand on rentre en pleine nuit.
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Sandrine.i4 / 5Le 17/08/2023 à 20:12
Accueil très agréable, chambre petite mais confortable Bons produits locaux au petit déjeuner
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Bertrand.u5 / 5Le 16/08/2023 à 17:08
C'était parfait. Seul bémol, le savon n'est pas sorti du flacon, côté lavabo.
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Thomas.U2 / 5Le 15/08/2023 à 07:48
Malheureusement ne rien attendre de plus. Chambre avec odeur de cigarettes malgré une interdiction! Je ne parle pas de l'humidité... Petit déjeuner non diversifié au vue du prix. Mais la chambre de 4 reste très pratique.
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Moi.o1 / 5Le 13/08/2023 à 07:09
Impossible de prendre un petit déjeuner le matin sans réservation. Ce n est pas marqué sur la feuille d'information de la chambre... A 8,5 euros ils pourraient faire un effort. Les chambres ne sont pas insonorisées. On entend les voitures et les porte de chambre.
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JEFF.I2 / 5Le 08/08/2023 à 18:39
BnB c'est généralement une valeur sûre, mais là... Un hôtel défraîchi coincé entre une zone industrielle et l'autoroute. Une chambre froide avec une odeur assez désagréable. La déco de la chambre si on peut appeler ça une déco est déprimante a souhait. Côté positif on visite les alentours, rien de donne envie de rester à l'hôtel.
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olivier.h1 / 5Le 07/08/2023 à 09:25
Une honte notre chambre avait un lit dure comme morceau de bois la mezzanine est d'une dangerosité infinie le petit-déjeuner trop chère pour se qu'il y a passé votre chemin franchement en plus avec la rocade juste a côté on dort pas de la nuit....
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howard.o5 / 5Le 03/08/2023 à 20:28
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Jessica.u1 / 5Le 30/07/2023 à 08:56
Un hôtel horrible ,on met tout sur le dos de sont age 30 ans mais faut pas abuser les travaux sa existe ,on a fait 5 bb hotel durant nos vacances et celui ci a été le pire. Le parking est pas fermer ,a coter du departementale passante et bruyant et en prime on a eu droit à une bagarre pas dormi de la nuit .je recommande pas
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ANNE.R4 / 5Le 24/07/2023 à 08:09
La personne de l'accueil nous a recommandé une crêperie pour dîner. L'adresse donnée s'est révélée excellente aussi bien au niveau service que rapport qualité/prix
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Michael.L1 / 5Le 20/07/2023 à 15:03
Support savon lave main HS, support papier toilette HS, douche bouchée et serviette de bain avec odeur de friture... en bref le top...
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Anonyme.m5 / 5Le 22/06/2023 à 09:04
L'équipe est vraiment très sympathique et professionnelle (nettoyage, changement de serviettes, etc) et fait toujours au mieux pour donner satisfaction, avec le sourire! Un grand merci à tous. :) Deux petits bémols, la douche est vraiment petite, et les escaliers pour le lit du haut est un peu "raide" (même si nous n'avions pas besoin de l'utiliser pour ce séjour)
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Yvon.R2 / 5Le 21/06/2023 à 10:45
Invité chez des amis, lors du 2ème jours de mon 2e séjours, chambre 19, quelle ne fut pas ma surprise de constater, en fin d’après-midi, avant de me rendre chez mes amis, qu’une bouteille d’apéritif et un sachet de pistaches, les 2, non ouverts, placés dans un sac carrefour, placé sous la table...AVAIENT DISPARUS !!!!!
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Ludovic.R5 / 5Le 18/06/2023 à 07:34
Comme les autres hôtels de la chaîne, on y est bien et le prix est raisonnable
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Philippe.O5 / 5Le 07/06/2023 à 17:35
L'hôtel est situé à l'extérieur de la ville dans une zone très calme. La borne est un peu capricieuse mais à par cela tout s'est très bien passé. La chambre est propre, les lieux sont calmes, la salle de bains en parfait état.
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Céline.2 / 5Le 07/06/2023 à 10:58
Chambres mal insonorisées, on entend les voitures qui roulent sur la voie express toute proche. Les chambres sont vieillottes et ont besoin d'un grand coup de rénovation. Le petit déjeuner est très sommaire, peu de choix. Même pas de papier toilette dans la chambre à notre arrivée, heureusement que nous sommes arrivés tôt !
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Jean-Yves.a5 / 5Le 06/06/2023 à 08:46
Tout s'est bien passé lors de ce séjour. Confort de la chambre et accueil étaient parfaits.
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Christian.r4 / 5Le 23/05/2023 à 07:16
Chambre un peu petite et manque de conscience professionnelle du personnel d'accueil.... 3 nuits là-bas, machine a café en panne, au lieu de proposer de vendre un café de la cafetière dont ils se servent pour les petits déjeuner, on nous répond "on ne sait pas quand elle sera réparée, si vous voulez un café, vous avez Leclerc qui en vend". On s'attendait à un meilleur service.
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Sandra.o5 / 5Le 22/05/2023 à 07:00
personnel agréable gentil petit déjeuner extra et 2 nuits parfaite J en n 'ai oublier ma cigarette Electronic
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Jeanne.i4 / 5Le 21/05/2023 à 06:00
1 ére chambre oups... Lit cassé, pomme de douche qui fuit et cassée et des fourmis qui avait décidé de séjourner aussi à l'hôtel. J'adore les fourmis,mais pas dans mon lit 😁. Je suis allée voir le réceptionniste, et immédiatement il nous a changé de chambre pour une triple, sa réactivité parfaite, sa compréhension. Comme quoi l'agressivité ne résoud rien. Il a été charmant, rapide et vraiment merci. Nous lui avons demandé où nous pourrions dîner, un bon de réduction offert ,nous sommes rentrés le ventre plein prêt à nous reposer. Superbe et excellent petit déjeuner, seul bémol le jus d'orange, trop d'eau donc pas de goût et très acide, mais sincèrement énormément de choix !! Et le personnel adorable vraiment. Merci et qui sait peut être à bientôt. Bonne continuation.
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monique.e4 / 5Le 18/05/2023 à 07:14
Hôtel bien situé mais chambre pour 3 trop petite Mezzanine pas adaptée, pas facile d'accès.
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JASINSKI-MOUDEN.a4 / 5Le 16/05/2023 à 05:39
Bon rapport qualité/prix. Proche de l'aéroport et facile d'accès. Seul bémol : nous n'avons vu personne, même un samedi après midi, qu'une machine qui vous indique votre numéro de chambre et votre code d'accès.... C'est dommage...
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Sébastien.o1 / 5Le 11/05/2023 à 05:15
Confort très moyen, pb d’eau chaude pour la douche, petit déjeuner moyen (saucisses pas cuites), je déconseille
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Alain.A4 / 5Le 13/04/2023 à 06:00
température trop basse dans la chambre et pour les serviettes nous avons fait le maximum mais vu peu de chauffage dans la salle de bain elles ne séchent pas
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Alicia.2 / 5Le 09/03/2023 à 07:05
Vraiment pas top! Le manque d'insonorisation se fait ressentir dès l'entrée dans la chambre. Je pouvais suivre les conversations de toutes les chambres autour sans problème, et les gens ne parlaient pas si fort que ça. Lit qui grince énormément, des toiles d'araignées dans la salle de bain. Bref, passez votre chemin, le rapport qualité prix n'est pas là !
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Baudry.a5 / 5Le 23/02/2023 à 13:27
Un hôtel avec bon rapport qualité prix par rapport aux autres hôtels dans la même zone. Le 24/24 est très pratique, et les hôte.sse.s étaient également accueillants.
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Stéphane.O4 / 5Le 16/02/2023 à 03:51
Rien de particulier sauf qu'il est dommage qu'il n'y ai pas de chauffage au minimum quand on arrive dans la chambre. Il faut se plier en 4 pour mettre le chauffage. Sinon endroit calme.
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Dav.e1 / 5Le 07/02/2023 à 19:13
Comment des hôtels comme çela existe il encore...odeur dans la chambre en rentrant. Niveau thermique moyen, le froid rentre dans la chambre.! Les mecs qui passent de chambre en chambre parlent fort, rigole, gueule...gros sentiment d'insécurité ! Peu de place au ptdj, viennoiserie pas fraîches.! Et franchement pour 8,50 peut mieux faire. En 1 mot : minable surtout à 70 euros la nuit.! J'aurais mieux fait de dormir dans un première classe où formule 1...J'aurais payer moins cher pour la même chose.
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Yves.e1 / 5Le 06/02/2023 à 09:53
J'ai l'habitude de séjourner dans cet hôtel, correct sur tous les points Dernièrement un groupe de footballeur sont venus et toute la soirée ils ont fait du bruit jusqu'à + de minuit, on se lève à 6 h nuit très courte... Impossible de dormir avant claquage des portes, cris dans les couloirs, on frappe à n'importe quel porte (erreur). IL JOUE AU BALLON dans les chambres. Le bruit à commencer à 18 h la direction de hôtel n'a pas réagi en allant voir les responsables. J'espère que cela ne se renouvellera pas autrement je changerai hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Navré de lire cela. Nous sommes intervenus à plusieurs reprises auprès des adolescents et des encadrants. Nous reviendrons vers vous dès que possible. -
Fossé.a3 / 5Le 05/02/2023 à 06:57
Bon séjour, accueil agréable. A noter que les chambres sont mal isolées donc attention pour les sommeils légers
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Fosse, Nous avons bien pris note de votre remarque. Nous tenons à nous excuser pour la gêne occasionnée par le bruit environnant lors de votre séjour. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Bastien - Assistant polyvalent -
Ruby.�2 / 5Le 30/01/2023 à 18:08
Personnel très sympas et aimable mais dans la chambre des escaliers hyper dangereux je suis tomber et ma nuque a pris un vous au point d’aller à l’hôpital pour voir si j’avais rien à revoir car si c’était un enfant sa aurait put être plus grave
Réponse du propriétaire :
Bonjour cher client, Nous partagerons vos remarques encourageantes à notre personnel, qui prendra grand plaisir à vous lire. Je prend également bonne note de votre expérience avec l'escalier de la mezzanine de votre chambre, et la transmet aux services compétents qui prendront en compte vos remarques dans le but d'améliorer nos services et prestations. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, Alexandre Premier de réception -
Sandrine.i1 / 5Le 31/12/2022 à 14:18
Très bien placé, proche du centre et du grand centre commercial. Le parking et parc est très bien. Par contre, l hôtel est trop vieux, il sent et la poussière et le tabac. Les chambres sont horribles. Dans un état déplorable, moquette, tuyaux, rideaux... vendue pour une chambre familiale, il y a une mezzanine dans toutes les chambres, avec un escalier très dangereux. Seul mon mari a pu monter. Pas de quoi ouvrir une simple valise tellement c'est étriqué, le lit touche presque les 4 murs. L hôtel est déprimant !!!!! Fermez et faites des travaux !!!!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Navré que votre séjour ne vous ait pas plus. Nos chambres avec mezzanines offrent plus de place que des chambres à lits superposés avec un réel espace à l’étage. A l’avenir, nous vous préconisons de prendre connaissance des photos de notre établissement et de réserver pour vous éviter de vous retrouver dans un hôtel ne répondant pas à vos attentes. Au plaisir de vous revoir. -
Sandrine.a4 / 5Le 30/12/2022 à 12:26
Un hôtel idéal et bien situé Je le recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B hotel Brest kergaradec lors d'un prochain séjour Bien cordialement, Bastien - Assistant polyvalent -
Jer.o4 / 5Le 25/12/2022 à 21:45
Très bon hôtel juste un peu petit soucis isolation phonique sinon rien à redire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Hôtel Brest Kergaradec. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt, nous l'espérons ! Bien cordialement, Bastien - Assistant polyvalent -
Christophe.e4 / 5Le 22/12/2022 à 06:54
Hôtel idéalement placé pour les départs matinaux à l'aéroport.
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Monsieur Le maguer. A bientôt dans notre hôtel. Bien cordialement, Bastien - Assistant polyvalent -
Michel.A1 / 5Le 12/12/2022 à 08:13
Je me demande quel type de communication existe dans la structure B&B??? Vous me posez des questions pour lesquelles je ne suis pas concerné où j'ai mis la plus mauvaise note car il n'y avait pas de case "Non concerné" Je n'ai pas pu me rendre à l'hôtel à cause de la grève surprise de la SNCF. Résultat, j'ai payé 2 nuits pour rien car j'ai vu sur le site "Non remboursable" alors que ce fut un cas de force majeure!!! Aucun moyen de contacter qui que ce soit pour expliquer ma situation et faire une demande de remboursement. Et vous vous voudriez que je sois satisfait de B&B??? Avoir payé 2 nuits pour rien alors que je n'en suis pas responsable, c'est scandaleux!!! Pour moi, B&B, je le raye pour tout déplacement ultérieur si je n'obtiens pas le remboursement de mes 2 nuits prépayées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je suis navré que vous n'ayez pas pu profiter de nos services, au vu de l'empêchement que vous avez rencontré. Toutefois, il semble exagéré d'attribuer une telle note à notre établissement, puisque vous n'avez pas pu vous y rendre et profiter de nos prestations. Je vous invite à vous rendre sur le site internet des hôtels B&B, sur lequel vous pouvez créer une réclamation et ainsi contacter le service client, qui sera plus à même de donner suite à votre réclamation. Nous espérons, à l'avenir, avoir l'opportunité de vous recevoir parmi nous. Alexandre - Premier de réception -
Yves.e5 / 5Le 06/12/2022 à 09:36
Dans l'ensemble bon séjour, de petites améliorations à faire pour que ce soit très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Des travaux de façade et quelques améliorations devraient être apportés en 2023. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Brest Kergaradec lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Bastien - Assistant polyvalent -
Annie.o2 / 5Le 26/11/2022 à 13:55
Cet hôtel aurait besoin d'un petit rafraîchi...de bacs à douche dignes de ce nom, plus convenable versus le B & B du port.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Boucher, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Les bacs de douche sont conforment aux normes des hôtels 2 étoiles. Nous ne pourrons avoir les mêmes bacs que ceux du port de commerce puisque l'hôtel du port est bien plus spacieux et est un hôtel 3 étoiles. Nous espérons garder votre confiance et espérons vous revoir prochainement dans notre hôtel. Bien cordialement, Bastien - Assistant polyvalent -
pat.c5 / 5Le 20/11/2022 à 12:07
Chambre propre . Petit déjeuner copieux et très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Brest Kergaradec C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement, Bastien - Assistant polyvalent -
rayan.t4 / 5Le 14/11/2022 à 11:51
Bon hôtel mais petite chambre avec escalier dangereux pour les enfants
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes. Concernant votre remarque, nous en prenons bonne note afin d'améliorer un peu plus le confort de nos chambres et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au B&B Hôtel Brest Kergaradec. Bien cordialement, Bastien - Assistant polyvalent -
francois.e3 / 5Le 12/11/2022 à 08:51
Accueil sympathique, locaux propre. Chambre propre et fonctionnel. Le moins est que les portes laissent passer le bruit environnant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Ledot, Nous avons pris connaissance de vos commentaires. Vos appréciations ont retenu toute notre attention. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Toute l'équiper vous remercie et est ravi de l'accueil apporté ainsi que de la propreté des locaux. Nous tenons à nous excusez si le bruit environnement à pu vous empêchez de passer une agréable nuit. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans une chambre qui vous conviendrait mieux. Nous espérons conserver votre confiance et nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Bien cordialement, Bastien - Assistant polyvalent -
Sebastien.a2 / 5Le 16/10/2022 à 11:55
Très bruyant et odeur désagréable. Mal situé
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Bien cordialement, Bastien - Assistant polyvalent -
Corentin.e5 / 5Le 03/10/2022 à 11:59
Un hôtel avec des chambres spacieuses et très propre. La récupération des clefs est électronique ce qui permet une arrivée à toute heure. Enfin, une navette à 5 minutes à pied facilite le déplacement vers l'aéroport.
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Cassandra.K2 / 5Le 02/10/2022 à 08:56
Un des pires hôtel que j'ai fais. Le personnel d'accueil est sympa. Mais c'est tout. Le ménage dans la chambre est catastrophique. Il y avait des bouloches noires dans le grand lit.. le sol était poussiéreux. Pas de petit ustensiles de toilettes : un gobelet dans une chambre deux personnes. Pas de savon pour se laver les mains aux toilettes. Deux petites serviettes pour la douche + se laver les mains. Pas de coton tige. Le lit est dur, sur un morceau de bois, attention au mal de dos au réveil, surtout sur le lit mezzanine. Un lit deux personnes avec un seul oreiller (???!!!! ). Le pire restera le pommeau de douche cassé. Prendre une douche deviens une aventure. Et une fois signalé à l'accueil, rien, pas de réaction.. Pas un geste. Idem niveau insonorisation : on pouvait presque faire la conversation avec nos voisins.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. Cordialement, Bastien - Assistant polyvalent -
Zebulon.1 / 5Le 12/09/2022 à 20:09
Si j'avais pu mettre zéro étoiles je l'aurai fait. Hôtel dégueulasse et l'odeur dans les chambres j'en parle même pas. Les photos de l'hôtel dates car elles n'ont rien à voir avec l'état actuel de celui ci. Et la moquette atroce. Je déconseille fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. Bastien - Assistant polyvalent -
Alexis.e4 / 5Le 10/09/2022 à 08:31
Hôtel très bon rapport qualité prix juste domage pas de prise extérieure pour charger une voiture électrique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Brest Kergaradec. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Bastien - Assistant polyvalent -
Priscilla.e3 / 5Le 31/08/2022 à 11:41
Hôtel bien situé, proche aéroport et zone commerciale Chambre correcte mais propreté à revoir, Rideau de douche taché .. Petit déjeuner décevant, peu de choix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Geoffron, Merci beaucoup pour votre commentaire si sympathique, cela nous fait chaud au cœur. Votre avis sur notre petit déjeuner est très important pour nous et vos remarques ont été transmises à notre service achat qui les analysera dans l'optique de nouvelles améliorations. Nous tenons à nous excusé si la propreté n'était pas optimale, vos remarques seront bien-sûr remonter aux personnes d'étage pour que cela ne se reproduise. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée. A très bientôt, nous l'espérons ! Bien cordialement, Bastien - Assistant polyvalent -
Laurence.e2 / 5Le 22/08/2022 à 05:25
Chambre à l'odeur et à la propreté douteuses , pour le tarif j'espérais mieux
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Christelle.e5 / 5Le 20/08/2022 à 08:06
Parfaitement propre. Endroit calme. On y trouve l'essentiel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Neveu, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Brest Kergaradec lors d'un prochain séjour Cordialement, Bastien - Assistant polyvalent -
Vanessa.e2 / 5Le 17/08/2022 à 06:31
L'accès par l'extérieur avec numéro de chambre et code d'accès est plutôt pas mal. Chambre avec lit en mezzanine est plutôt bien mais l'accès à la mezzanine est vraiment trop étroite et limite dangereuse pour les enfants. Seul point noir de cette nuit, l'insonorisation ! Outre la 4voies (on sait qu'elle est la en réservant), le bruit des voisins, douches, chasse d'eau, réveil... on entend vraiment TOUT !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement, Bastien - Assistant polyvalent -
Samuel.R4 / 5Le 16/08/2022 à 11:51
Après avoir pris notre douche, de l'eau est apparu de l'autre côté du mur et a trempé la moquette de la chambre. Le personnel a réagit tout de suite en amenant plein de serviettes pour éponger, car c'était un samedi soir, donc pas de plombier. Etant donné que l'hôtel était complet, nous n'avons pas pu avoir une autre chambre, mais cela ne nous a pas gêné plus que cela, car la douche était déjà prise. 30°c dans la chambre à notre arrivée, dommage manque de clim, mais pour le prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Drean, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel Brest Kergaradec. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Bastien - Assistant polyvalent -
Arnaud.o2 / 5Le 13/08/2022 à 21:34
Nous avons séjourné une nuit au b&b hôtel avec une enfant en bas âge. Malheureusement des voisins fument devant les fenêtres de la chambre jusque tard dans la nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Roy, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel Brest Kergaradec. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, Bastien - Assistant polyvalent -
Romain.O5 / 5Le 13/08/2022 à 12:22
Un super séjour dans cet hôtel. Rapport qualité prix très convenable. Le personnel est très agréable. Petite mention spéciale pour la collaboratrice qui s'est chargée de notre arrivée qui était particulièrement aux petits soins pour nous. Merci à l'ensemble du personnel pour sa qualité et son professionnalisme.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Moquet-Mabilat, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel Brest Kergaradec. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Agréable journée Bien cordialement, Bastien - Assistant polyvalent -
Dubois.c4 / 5Le 13/08/2022 à 04:12
tres bon accueil tres propre et calme plus facilité de se garer avec un grand fourgon
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Brest Kergaradec lors d'un prochain séjour Cordialement, Bastien - Assistant polyvalent -
Delphine.O3 / 5Le 07/08/2022 à 18:41
Hôtel avec grand parking,chambre propre , lit confortable , assez de rangement. petit bémol pour le lit en mezzanine, l’accès est restreint , salle de bain correct Malgré l’évacuation de la douche un peu lente . Bon rapport qualité prix. L’accès à la chambre par l’extérieur est un plus .
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compte.i4 / 5Le 03/08/2022 à 10:08
Prestation satisfaisante dans son ensemble. Le seul petit point négatif c'est le manque d'ascenseur qui rend l'accés à l'étage supérieur difficile avec une poussette.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Hôtel Brest Kergaradec. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt, Bastien - Assistant polyvalent -
Linda.u5 / 5Le 02/08/2022 à 03:46
Nous y avons séjourné une seule nuit. Nous avons été agréablement surpris par la chambre familiale où les enfants ont vraiment leur espace. La Chambre n'est pas très grande mais la circulation est aisée et les rangements sont là. Literie très confortable et propre. Seul petit bémol, la salle de bain qui mériterait un petit rafraîchissement, notamment en changeant simplement le rideau de douche. Ajouter également du savon, ne serait ce que pour pouvoir se laver les mains car on est obligé d'utiliser celui mis dans la douche. Les serviettes sont fournies en nombre. Le petit déjeuner est bien, il y a du choix. Je recommande cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions de cet agréable retour sur votre séjour passé parmi nous. Nous ne manquerons toutefois pas d'agir sur les points mentionnés afin de vous apporter entière satisfaction à l'avenir. Espérant vous revoir bientôt dans notre établissement, Alexandre - Premier de réception -
Achille.a3 / 5Le 26/07/2022 à 22:06
Très bon accueil, chambre agréable, ménage pas optimal mais correct Heureusement que la fenêtre et les portes sont épaisses, la 4 voies juste à côté est assez bruyante Salle café/thé à dispo gratuitement bien aussi
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Naima.i4 / 5Le 29/05/2022 à 13:32
Chambre agréable et lit confortable. Dommage, pas assez de choix pour le petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire, cela nous fait chaud au cœur. Votre avis sur notre petit déjeuner est très important pour nous et vos remarques ont été transmises à notre service achat qui les analysera dans l'optique de nouvelles améliorations. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée. Bastien - Assistant polyvalent -
Steph.a5 / 5Le 27/05/2022 à 06:54
Très bon accueil avec le sourire. La chaîne était spacieuse, ainsi que la salle d'eau. Malgré que l’hôtel soit à côté d'une voie à grande circulation, la chambre est très bien insonorisée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel Brest Kergaradec lors d'un prochain séjour. Bastien - Assistant polyvalent -
Mathis.s4 / 5Le 16/05/2022 à 08:11
Avant de louer la chambre vérifier qu'il n'y ait pas de fuite dans la salle de bain. Au milieu de la nuit je suis allée au toilette, pied évidemment et j'ai eu les pieds mouillés, ce qui n'est pas très agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et aussi la chambre et le service. Néanmoins, nous vous présentons toutes nos excuses pour la mésaventure dont vous avez été victime. Le nécessaire à été fait et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Jean.v5 / 5Le 26/04/2022 à 06:32
D'abord le check-in à distance très bien!. Le numéro de chambre et son code d'entrée par SMS et mail le jour où vous arrivez. Le lit large 160/200 et confortable. La salle de bain très propre ainsi que la chambre. Pas beaucoup de bruit extérieur. Très bon séjour. Je conseille. J'y reviendrai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B de Brest Kergaradec. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! -
Chartres.M4 / 5Le 25/04/2022 à 20:15
Bon rapport qualité / prix pour cet hôtel standard mais où l'accueil est très sympathique au téléphone et sur place.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B de Brest Kergaradec lors d'un prochain séjour! -
Karine.o5 / 5Le 22/04/2022 à 03:18
Séjour impeccable, chambre familiale très bien, salle de bain correcte et petit déjeuner super même étonner d'avoir pain aux chocolats et croissant en semaine. Hôtel dans mes favoris
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Stephanie.a5 / 5Le 21/04/2022 à 17:27
2 nuits passées dans une chambre de 4. Malgré que l'hôtel soit un peu à l'écart du centre de Brest il est très bien pour un court séjour. Les chambres sont corrects. Le petit déjeuner rien a dire. Au passage les viennoiseries sont excellentes.Le personnel de l accueil très agréable et sympathique. Le bruit de la voie rapide à côté ne nous a pas du tout déranger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B de Brest Kergaradec lors d'un prochain séjour :) -
Stéphane.o2 / 5Le 17/04/2022 à 13:39
Séjour gâché par des personnes arrivées vers 5h00 du matin et se croyant seules au monde. L'hotel mériterait une bonne rénovation et une meilleure isolation (présence de la voie express à 100 m).
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Lors d'un prochain séjour, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques et à demander une chambre à l'opposé de la voie rapide. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Floriane.E2 / 5Le 12/04/2022 à 06:45
Lors de ma réservation en ligne j'ai oublié de réserver les petits déjeuners et on me les a refusé le lendemain matin me disant que cela n'allait pas être possible. Je trouve cela peu commerçant et très regrettable. Vous êtes passés à côté de 5 petits déjeuners supplémentaires. On ne m'a jamais dit non plus qu'il y avait un distributeur de boissons chaudes dans le hall, j'ai, donc, dû aller ailleurs prendre de quoi petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous informer que nous dépendons d'un boulanger, nos commandes sont faites en fonction du nombre de petits déjeuners prévus. Nous n'étions pas en capacité ce jour-là de recevoir 5 petits déjeuners de plus et nous avons préféré vous les refuser que de proposer un petit déjeuner médiocre que ce soit à vous ou pire, aux clients qui eux, avez réservés en amont. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel :) -
Jeremy.e5 / 5Le 05/04/2022 à 12:51
Et ben étonnamment je suis vraiment surpris au b&b comme quoi le prix veut rien dire très bon rapport qualité prix Positifs Chambres très propre. Bon lit correct Salle de bain correct Prix 55e. Accessibilité bien Négative S'y prendre bien à l'avance pour avoir une chambre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B de Brest Kergaradec lors d'un prochain séjour :) -
Delphine.o2 / 5Le 04/04/2022 à 13:31
La chambre n'était pas très propre et très mal insonoriser (bruit des voisins, bruits de la 2*2 voies, bruits extérieur,....) Moquette au sol sale , mauvaise odeur dans la chambre. Salle de bain avec des taches sur les interrupteurs et les portes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Gérard.I4 / 5Le 30/03/2022 à 07:39
Rien à signaler de particulier. Hôtel très bien insonorisé appréciable car situé à proximité d'une voie à très grande circulation
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B de Brest Kergaradec. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! -
Anthony.o4 / 5Le 15/02/2022 à 05:47
Expérience correcte, ne pas manger sur place! La literie est propre, la chambre Nikel. Seul hic vraiment pas de restauration le soir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Nous sommes toutefois étonnés, puisque notre hôtel offre bel et bien une offre de restauration durant les heures d'ouverture de la réception; pizzas cuites sur places ainsi que des formules repas sous forme de bocaux. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel de Brest Kergaradec lors d'un prochain séjour. Alexandre -
Marta.o5 / 5Le 14/01/2022 à 07:57
Expérience était très bonne, propreté excelente, bonne accueil, par contre si j'ai quelque chose à rapprocher c'est que au petit déjeuner le bacon était plus cuit pas très appétissant ainsi que les œufs et on nous propose également des machines à accueil avec des barres de chocolat, café etc mais qui était hors service dommage. Sinon je recommande vivement..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Brest Kergaradec. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt, -
Théo.l4 / 5Le 03/01/2022 à 14:36
Jamais déçu jusqu'à présent, que ce soit la réservation ou le petit déjeuner, un léger manque de propriété au niveau de la salle de bain mais ça reste correct !
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Raphaèle.U3 / 5Le 27/12/2021 à 18:12
Accueil charmant, dépannage de produits de toilettes bien pratique, distributeurs de boissons très appréciables. Par contre, la chambre est assez défraichie et aurait besoin d'un bon coup de peinture, la plomberie de la salle de bain catastrophique, le lavabo ne s'évacue pas, j'ai dû me laver les mains et les dents dans la douche, la chasse d'eau ne tient pas bien, j'ai eu peur que cela ne me reste dans les mains. Là aussi la salle de bain aurait besoin d'un sérieux rafraichissement. La lumière extérieure sur le parking très forte et non stop toute la nuit est un problème pour dormir, sans parler de la consommation électrique ! Un éclairage moins puissant et se déclenchant uniquement au mouvement pourrait être une bonne idée. J'aime beaucoup les hôtels de la chaîne mais celui-ci m'a déçue par rapport à d'autres où j'ai pu séjourner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au BB Brest Kergaradec. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. Cordialement, la réception -
Nancy.o5 / 5Le 27/11/2021 à 16:20
Super accueil et chambre très propre et agréable
Réponse du propriétaire :
Merci beaucoup Madame. A bientôt dans notre hôtel. -
Joël.4 / 5Le 22/11/2021 à 08:07
Hôtel au tarif abordable. Les chambres sont correctes et le lit confortable. C'est le principal ! Cependant elles ne sont pas très bien insonorisé. Le chauffage disponible est uniquement un grille pain.
Réponse du propriétaire :
Bonjour! Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au BB Brest Kergaradec. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement . Maria, assistante -
Alice.a4 / 5Le 16/11/2021 à 13:56
Un très bon séjour de deux nuitées, chambre calme et adaptée aux familles. Mes enfants ont adoré la mezzanine! Un petit bémol: 3 serviettes fournies pour 4 voyageurs
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Machmachi, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Nous nous excusons pour la serviette manquante dans votre chambre. Lors de vos prochains séjours, n'hésitez pas à appeler ou à passer directement en réception pour ce genre de problème, que nous pourront très vite régler ;-) Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B de Kergaradec ! -
ANGELIQUE.O3 / 5Le 11/11/2021 à 15:48
La dame de l'accueil du soir et surtout celle du petit déjeuner sont très agréables, la chambre, le petit déjeuné très bien. Le seul problème de cet hôtel est le bruit (la 4 voix est juste à côté) donc je me suis endormie à peine 4h.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous Nous vous remercions d’avoir choisi l'hôtel B&B Brest Kergaradec. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires, et nous sommes désolés si vous avez eu du mal à trouver le sommeil. En espérant vous revoir très bientôt parmi nous ! -
Aurelie.i1 / 5Le 19/10/2021 à 19:15
Nuit très bruyante par des clients jusqu'à tard dans la nuit De plus femme de ménage qui rentre dans la chambre en prétextant venir faire le ménage sauf que je sortais de la sdb nu et j'avais jusqu'à midi pour quitter la chambre. La personne n'a pas présenté d'excuse et est sortie de la chambre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée par nos autres clients. Nous regrettons fortement l’incivilité de certaines personnes. Concernant notre personnel d’étage, ceux-ci frappent à la porte en s’annonçant. Sans réponse, ils composent le code pour procéder au nettoyage. Ils ne frappent pas au porte si le panneau « ne pas déranger » est mis en place sur la porte. Avec ce panneau, notre service d’étage sait qu’il ne faut pas déranger avant midi. Ainsi, nous vous conseillons d’apposer ce panneau à l’avenir si vous ne souhaitez pas être déranger avant midi. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Veronique.i1 / 5Le 16/10/2021 à 15:38
Chambre trop petite. Prix trop élevé. Le verrou de la porte ne fonctionnait pas et le positionnement du chauffage pas adéquat (Sous la console). Le B&B au moulin blanc est mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Navré de lire cela. En effet, notre hôtel du Port offre une superficie anormale (ancien hôtel spacieux). Au plaisir de vous recevoir à nouveau. -
nad.3 / 5Le 13/10/2021 à 02:14
Bonne literie, chambre très propre dommages qu il n y a pas un rideau occultant au niveau de la mezzanine , manque de serviette de bain, petit déjeuner correct. ,
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Brest Kergaradec. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation, lors d'un prochain séjour n'hésitez pas à demander des serviettes supplémentaires à la réception. Toutes vos remarques nous sont précieuses afin d'améliorer constamment nos prestations. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour. -
Julie.�4 / 5Le 23/09/2021 à 08:26
J'ai retrouvé le confort d'un hôtel b&b, rapport qualité prix satisfaisant. Cependant mal placé. Proche 4 voies, bourdonnement incessant toute la nuit à cause de la circulation. Utile pour les artisans car placé dans une zone d'activité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau au B&B Brest Kergaradec. -
marie-héléne.�3 / 5Le 14/09/2021 à 08:03
l'automate ne délivrait pas de ticket avec le numéro de la chambre le petit déjeuner dit à volonté !!! : à 10h05 : obligée de réclamer du pain la panière était vide et plus de croissant du tout café a se servir dans petit gobelet carton en quantité très limitée à 10h 20 alors que le petit déjeuner peut être servi jusqu'à 10h30, les machines avaient déjà été nettoyées à 5€50 le petit déjeuner c'est de la pure arnaque
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Brest Kergaradec. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Cela arrive que l'automate ne délivre pas de ticket et j'en suis désolée. Je suis également désolée que notre buffet petit déjeuner n'ait pas répondu à vos attentes. Je regrette qu'au moment de prendre votre petit déjeuner certains produits aient pu être absents du buffet. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, Emma Assistante alternante. -
Yvon.o3 / 5Le 12/09/2021 à 13:39
s'est du minimaliste, l'hôtels est propre et confortable. le concept des chambre donnant sur l'extérieur est bien, dans mon cas pouvoir fumé sur le pat de la porte. après il manque, comme dans d'autre hôtel au même tarif, de quoi ce faire un café ou the dans la chambre. il vos mieux évité de vouloir dormir la fenêtre ouverte, auto route as coté, malheureusement pas de clime dans la chambre. je ne choisirai pas ce type d'hôtel pour une étape de mais vacance mais pour le travail cela reste correcte sans plus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Pour faire écho à votre notation, sachez qu'un distributeurs de boissons/friandises est disponible 24/7 dans la réception de l'hôtel. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Alexandre - Assistant -
Nathalie.o3 / 5Le 01/09/2021 à 08:27
Le 28 août, on m'a refusé un petit déjeuner car je ne l'avais pas commandé en amont. Pourtant la veille, ça n'avait pas posé de problème et je l'avais signalé. On m'a tenu un discours inadapté et anti-commercial par rapport à la situation. Je n'ai pas pu rejoindre mon ami dans la salle de restaurant. Lamentable... Si vous n'avez pas le sens du service, changez de métier.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B Brest Kergaradec. Concernant le petit-déjeuner il est vrai que nous passons nos commandes auprès de notre boulanger la veille au soir pour le lendemain, c''est pour cette raison que nous privilégions la réservation du petit-déjeuner la veille. Merci pour votre compréhension. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et sachez que le personnel de notre établissement souhaitent vous servir au mieux. En espérant vous recevoir prochainement dans notre établissement. -
Mael.a1 / 5Le 01/09/2021 à 06:17
Lit non nettoyé, isolation phonique minimale, fenêtre cassée à l'arrivée, réception non ouverte 20 mn après l'heure d'ouverture affichée. Je ne recommande absolument pas. Nous avons demandé un remboursement. Pas digne d'un hôtel B&B.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. Alexandre - Assistant -
philippe.e4 / 5Le 31/08/2021 à 03:25
Je n'avais pas pris le petit déjeuner lors de la réservation. Et puis, le matin, l'envie me prend d'en manger un. Réponse : non, pas de réservation, pas de petit déjeuner !! On peut effectivement prévoir un ravitaillement au plus juste mais un petit déjeuner en plus... Même pas un café... Vraiment dommage...
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Brest Kergaradec pour votre séjour. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. Concernant le petit-déjeuner il est vrai que nous passons notre commande le soir pour le lendemain auprès de notre boulanger, c'est pour cette raison que nous privilégions le fait de réserver le petit-déjeuner la veille. Merci de votre compréhension. En espérant vous accueillir bientôt à nouveau dans notre établissement. -
Anthony.i3 / 5Le 29/08/2021 à 17:36
L'Hôtel commence a être vieillot et le ménage laisse à désirer ( plusieurs toile d'araignée qui date de plusieurs jours, miettes sur la chaise ) et dans la salle de bain le raccord de la douche fuyait et mettait de l'eau partout. En plus il n'y à pas de climatisation dans les chambres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été totalement à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe du B&B Brest Kergaradec sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement ! -
Claudine.a4 / 5Le 24/08/2021 à 03:48
Le chek in très bien. Plus besoin de faire la queue à l'accueil. Plus besoin de taper sur l'écran de réservation quand on a qu'une envie c'est d'aller se coucher. Lit très confortable. Il est écrit que l'on peut partir jusqu'à midi mais la femme de ménage vient frapper vers 10h pour savoir si elle peut faire la chambre, la prochaine fois je mettrai l'écriteau : ne pas déranger.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Brest Kergaradec. -
Fabrice.a4 / 5Le 21/08/2021 à 10:35
Qualité de la literie, matelas, oreiller et couette bonne connexion wifi Sinon pas de volet roulant, moquette au sol un peu ancienne Et plus d'œufs au bacon pour le petit déjeuner Je viens de reprendre une carte B and B pour bénéficier de la remise et du cumul de points et j'aurai souhaité récupérer le solde de points de mon ancienne carte B and B
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philippe.o4 / 5Le 19/08/2021 à 07:45
Proche de l'aéroport, mais nous n'avons pas entendu les avions dans la soirée. Petite pièce pour les petits déjeuner, il ne faut pas qu il y ait trop de monde en même temps. Chambres correctes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Brest Kergaradec. La satisfaction de nos clients est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Concernant notre salle Petit-déjeuner elle n'est en effet pas très grande mais vous avez également la possibilité de prendre votre petit-déjeuner en terrasse si le temps le permet ou à emporter selon votre convenance. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! -
Kim.h1 / 5Le 13/08/2021 à 22:24
Bonne accueil. Chambre trop petite a peine la place de circuler et très mal insonorisé !! Salle de bain petite également. Le nettoyage laisse à désirer. Revoir les douches.. notre tuyaux de douche était percé… entretien de la salle de bain non suivi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Jean-Paul.E3 / 5Le 05/08/2021 à 11:24
Chambre très mal insonorisées, on entend le réveil du voisin, la voie express, les gens qui discutent. Pour le reste, la chambre reste confortable mais l'ensemble date d'une autre époque. Il faut penser à le refaire.
Réponse du propriétaire :
Bonjour! Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au BB Brest Kergaradec! Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. Maria, assistante -
Mathilde.4 / 5Le 01/08/2021 à 20:15
Hotel avec un accueil sympa Chambre confortable Lit pas très grand mais je pense que c'est la taille standard. Petit dej sympa mais la salle pour manger est un peu petite quand y a du monde et le café est pas terrible. Mais bon rapport qualité prix
Réponse du propriétaire :
Bonjour! Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au BB Brest Kergaradec. Nous sommes heureux d'apprendre que le prix, le confort de chambre et la gentillesse du personnel aient comblé vos attentes. Toute l'équipe du personnel vous adresse ses remerciements. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors de votre prochaine venue. Cordialement, Maria, assistante -
Arnaud.e3 / 5Le 25/07/2021 à 09:58
On m'avait bien appeler pour me prévenir mais suite à un contre temps je suis arrivé plus tard. La borne extérieur ne fonctionne pas (lecteur de carte) réservation donc non validée, obligé d'en refaire une le soir même devant l'hôtel via le site internet ... Car borne d'appel 24/24 aucune réponses après 10 minutes d'attente.. bref vraiment pas opérationnel..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. L'assistance B&B a été prévenue de ce désagrément afin que cela ne se reproduise plus à l'avenir. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Alexandre - Assistant -
Florence.l2 / 5Le 22/07/2021 à 05:11
Bonjour Problème de sécurité notre porte ne fermé pas alors que nous devions partir dîner de plus des personnes fume dehors sous la fenêtrela fumérentre dans la chambre non fumeur? . Par la suite je ferme le double rideau et la le petit rideau et sa tringle me tombe dessus car vis cassé. Petit déjeuner pas de café et m en donne et pas bon du tout . Dommage
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour au B&B Brest Kergaradec. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques et à vous rapprocher de notre équipe de réception afin qu'elle puisse faire au mieux pour vous satisfaire. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité d'accueil. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
moonesamy.a2 / 5Le 15/07/2021 à 14:35
chambre sombre, exigus, peinture rouge écaillée absolument pas idéal avec un enfant de deux ans et demi alors je ne vous parle pas de l'accès à la mezzanine dangereux pour les petits compliqué pour mamie qui a dû y grimper 😏 et absolument pas insonorisées. Les photos que vous pourrez avoir sur les plateformes comme Booking ne reflètent pas la réalité.pour ma part point positif le personnel à été agréable avec nous et courtois quand au Petit déjeuner excellent et conforme avec les mesures sanitaire haaa oui petite infos si vous réservez directement avec b&b vous bénéficierez de tarif avantageux pour l'aquarium oceanopolis .
Réponse du propriétaire :
Bonjour à vous Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au B&B Brest Kergaradec. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour malgré les désagréments dont vous nous avez fait part. Sachez que nous prenons en compte vos remarques et sommes très attentifs à vos suggestions afin de nous améliorer et faire de votre prochain séjour au sein de notre établissement un séjour meilleur. Nous sommes heureux d'apprendre que la gentillesse du personnel ainsi que les prestations proposées pour le petit-déjeuner aient comblé vos attentes. Toute l'équipe vous adresse ses remerciements. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors d'un prochain séjour ! -
Julot.'4 / 5Le 11/07/2021 à 15:41
Hôtel très bien situé près de l'aéroport et des voies rapides mais qui mérite d'être rénové. La literie est bonne mais la douche n'est plus d'actualité.Calme ,j'y retournerais.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
adeline.u2 / 5Le 07/07/2021 à 06:58
Hygiène déplorable... Je n'ai pas compris pourquoi dans une chaîne d'hôtel comme celle-ci il y avait de la moquette au sol. Un rideau de douche dégoûtant ... Odeur de renfermé dans la chambre et une forte odeur de transpiration sur le dossier de la chaise présente dans la chambre. Dommage mais je n'y reviendrais pas à Brest et pas envie de renouveler l'expérience chez B&B. Bien à vous OUARSAS Adeline
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. Concernant la moquette, l'ensemble du réseau était équipé de moquette au sol. Ce revêtement fait l'objet d'un remplacement au fur et à mesure par un sol PVC. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -Alexandre - Assistant -
Claude.o5 / 5Le 30/06/2021 à 15:43
Séjour parfait A propos du petit déjeuner j’adore les croissant fait main et le bon pain dans votre hôtel de kergaradec Enfin de très bon artisans Félicitations à votre boulanger J’étais hartisans moi même Merci
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Marc.E3 / 5Le 26/06/2021 à 13:26
Je suis étonné que vous vous souciez de la satisfaction de votre clientèle notamment régulière. En effet j'avais réservé dans un premier temps dans votre hôtel 3 nuits et j'ai du annuler la troisième (le 23 juin) car la chambre devait être aux environs de 162 euros soit 3 fois le prix normal. L'explication m'a été donnée : LE TOUR DE FRANCE...! Avec mes collègues nous sommes très régulièrement dans votre hôtel et ce toute l'année et du fait du tour de France les prix ont explosé. Votre établissement a donc profité de cette opportunité sans ce soucier de sa clientèle régulière. Il a fallu que je me débrouille pour trouver où me loger pour cette nuit du 23, mon employeur ne voulant pas régler une telle somme. Posez-vous la question de savoir qui vous fait vivre toute l'année, le tour de France ou votre clientèle régulière ? Ne faites donc pas d'enquête pour vous soucier du bien être de votre clientèle car je crois comprendre que ce qui vous intéresse en premier lieu c'est le gain avant tout. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. DERENNES, Navre de lire cela … décidément, vous n’avez véritablement jamais de chance lors de vos réservations. Pour votre information, nous nous soucions de notre clientèle. Cependant, toute notre clientèle habituelle et fidèle a été prévenue de longues semaines à l’avance, un par un, de cet événement et de l’augmentation des tarifs afin qu’ils puissent s’organiser. Toute notre clientèle, qui nous font vivre tout l’année, pour reprendre vos propos, ont pu prendre leur dispositions. Deuxièmement, ceci est un événement international à forte demande. Il est donc tout à fait normal que les hôtels augmentent leurs tarifs pendant cette période (l’offre et la demande). Puis pour information, nos tarifs n’ont augmenté qu’à compter du 23 juin par choix, afin de laisser la possibilité à nos clients de séjourner chez nous en début de semaine alors que les événements du Tour, sur la ville de brest, commençaient dès le lundi 21 juin. Inutile de vous rappeler que nous appartenons avant tout, au secteur du tourisme. Libre à vous de réserver ou d’annuler votre réservation. Nous souhaitons également vous indiquer que tous nos clients sont importants, et sans différence. Notre clientèle habituelle mais aussi notre clientèle loisirs et notre clientèle groupe pour ce genre d’événements qui eux aussi, ont besoin d’un logement pour ce genre d’événement. Avec la carte de fidélité B&B, vous auriez pu bénéficier de 10% de réduction. Au plaisir de vous revoir M. DERENNES. -
jacky.U2 / 5Le 14/06/2021 à 19:32
Bonsoir, en effet je suis mécontent car suite à ma dernière réservation j'ai fais un choix qui visiblement ne sera pas à réitérer. Après une modification de planning je me suis vu refusé le remboursement de cette nuit. Visiblement l'erreur n'ai pas toléré par vos services et je trouve cela regrettable et pas commerciale. Cela bien évidemment est dommageable pour moi mais cela bien aura une influence sur mes futurs réservations. Cordialement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous, bien que n'ayant pas séjourné dans l'hôtel. Nous comprenons votre mécontentement, cependant nos offres ont des conditions spécifiques (non annulables, non modifiables, non remboursables), comme c'est le cas de nombreux autres acteurs du tourisme en ligne aujourd'hui (trains, avions, hôtellerie...). Vous avez ici opté pour une réservation a un tarif très attractif, mais en contrepartie vous vous engagiez sur une date de séjour ferme. Nos conditions générales sont explicites sur ce point avant et tout au long de la réservation en ligne. Nous vous remercions de votre compréhension, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Alexandre - Assistant -
mathieu.a3 / 5Le 13/06/2021 à 20:57
Des employés touts vraiment très agréable, avec un petit déjeuner agréable. Mais domme que les chambres sois aussi étroite et surtout l'escalier aussi dangereux mon fils est tombé 2 fois dans l escalier et ces vraiment fais très mal au dos. Ce que serais top ce serais d informé les clients que malheureusement a cause de ce fichu COVID il n' y a pas de femme de chambre qui passe le temps de notre séjour pour changer les draps ou même les serviettes car sur les miroirs c'était bien indiqué qu'il était changer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour au B&B HÔTEL de Brest Kergaradec. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. En effet en ces temps difficiles sanitairement parlant, nous ne sommes pas autorisés à rentrer dans votre chambre durant votre séjour pour éviter toute contamination. Des papiers d'information ont été mis en place sur le bureaux de toutes les chambres, et ces derniers informent qu'aucune femme de chambre ne passera refaire votre chambre. Cependant, il est bien entendu possible de venir retirer du linge propre durant les horaires d'ouverture (serviettes de bain, tapis, draps, etc). Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt, Alexandre - Assistant -
LEO.H2 / 5Le 03/06/2021 à 13:52
HOTEL VETUSTE ... PEINTURE ECAILLEE DANS SDB . Douche genre "sabot" plus jamais vu depuis des années ! toile d'araignée dans coin gauche au dessus de la porte. parties communes hors d'âge (ciment brut dans les coursives) personne à l'accueil très bien (nous a remis 2 oreillers supplémentaires à ma demande)
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain séjour n'hésitez surtout pas à vous rapprocher de la réception de l'hôtel. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur notre hôtel. Alexandre - Assistant -
Jb.e4 / 5Le 27/05/2021 à 11:44
Hôtel bon rapport qualité / prix si réservation avec l'application. Hôtel calme malgré la voix rapide à proximité. Petit bémol lorsqu'on est au rez de chaussé, avec le bruit de canalisation vidange étage supérieur. 😕 A proximité à moins de 2km, restaurations diverses, station tramway ou bus et centre commercial
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel BREST Kergaradec. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et nous sommes ravis de votre retour positif concernant votre séjour dans notre hôtel. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
DIDIER.E3 / 5Le 01/04/2021 à 08:16
Chambre au rdc en bord de voie express avec des voisins bruyant Une salle d'eau avec douche minuscule et réhaussée Pas de gel douche dans le distributeur Je suis un fidèle de la chaîne b&b mais à mon avis, cet hôtel n'est pas au niveau du standard qualité b&b Dommage pour un hôtel situé près du siège de ce réseau !
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FFVII.l4 / 5Le 25/03/2021 à 18:31
Très bon rapport qualité/prix. Chambre propre et très satisfaisante pour un déplacement pour affaires. Un peu bruyant avec la route à proximité mais pas plus gênant que cela. Seul petit point noir lors de mon séjour : Il n'y a qu'une seule petite poubelle dans la chambre (dans la salle de bain) et elle n'a pas été vidée pendant mon séjour (sachant qu'avec le confinement, on passe du temps dans la chambre), donc je peux supposer que le ménage n'est pas fait tous les jours. A part cela, j'y retournerais sans aucun doute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour XXXXX, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Effectivement, en ces temps difficiles sanitairement parlant, nous avons un protocole très strict en termes de sécurité sanitaire; aussi bien pour nos clients que nos équipes. Et parmi ces mesures, les recouches des chambres ne sont plus faites pour le moment. Il reste bien sur possible de demander du linge propre à votre convenance directement auprès de la réception, lors des heures d'ouvertures. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hôtel de Brest Kergaradec lors d'un prochain séjour. Alexandre - Assistant -
marianne.o3 / 5Le 21/03/2021 à 08:56
L’hôtelier qui se trouvait à mon arrivée, à la réception, était très juste pour des relations commerciales. (6/10) Par contre la personne du matin très bien. (10/10).
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère cliente, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel BREST Kergaradec. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour Alexandre - Assistant -
Thomas.3 / 5Le 15/03/2021 à 17:19
Rapport qualité/emplacement/prix moyen ! Impossible de contacter l'hôtel au téléphone ... Numéro "surtaxé" Donc impossible de poser des questions sur son futur séjour avant de réserver .. Sinon c'est ok Chambre un peu petite pour 45€
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour. Je suis ravi d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et je prends bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Notre numéro est effectivement surtaxé mais nous sommes tout à fait joignable. Il était donc possible de nous contacter via ce numéro ou par mail, à votre convenance. Concernant le prix de la chambre, celui-ci est tout à fait conforme aux prestations et à notre catégorie 2 étoiles et vous avez bénéficié en plus, d'un tarif week-end remisé car ce n'est pas notre politique tarifaire habituelle. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir. La Direction -
Denis.s5 / 5Le 19/02/2021 à 18:43
Pas grand chose à dire au regard du prix prestation , si sauf peut être un peut plus de propreté des revêtements de sol dans les contours du lit et sous la table bureau.
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Nausicaa.o5 / 5Le 11/01/2021 à 21:06
Nous avons été à l’hôtel avec mon chéri et notre chien pour quelques jours, à cause du mauvais temps qui nous a empêchés de prendre le bateau pour l’île molène. Le prix est juste et l’hôtel très bien pour y dormir, de plus toutes les zones commerciales sont à quelques pas ce qui est un plus. Je recommande pour un arrêt de quelques jours, c'est simple mais efficace.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nausicaa, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes à tous les niveaux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au B&B Hôtel BREST Kergaradec. Maria, assistante -
Sebastien.o1 / 5Le 04/01/2021 à 08:25
Hôtel mediocre, isolation phonique inexistante, chambre exiguë. endroit semble peu secure, n'inspire pas confiance. Une nuit, des hurlements jusqu'à plus de minuit... Un autre soir pas d'eau chaude. Bref hôtel à éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Notre hôtel donne pleinement satisfaction à nos autres clients. Il semblerait juste que vous ayez vécu une mauvaise expérience. Nous regrettons l'incivilité de certaines personne qui ne respectent pas le sommeil de nos clients. Cependant, nous n'avons eu aucun problème d'eau chaude ni aucune remontée en ce sens ... le système peut parfois être un petit peu plus long lorsque l'eau chaude n'a pas été utilisée depuis quelques heures (le matin par exemple après la nuit) et surtout en période de grand froid. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
OCD56#.N3 / 5Le 02/12/2020 à 19:48
Pas possible de prendre ma chambre puisque la borne était en panne et l'accueil fermé à mon arrivée. La chambre est bien mais rien d'extraordinaire. La moquette au sol est tachée, et c'est une baignoire en guise de douche, dommage pour les personnes d'un certain âge car sur le site c'est annoncé une douche. Cela reste correct sauf le prix, 56 euros cela ne les vaut pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Jonathan - Gérant -
Orégane.o2 / 5Le 16/10/2020 à 06:31
Les poussières de la chambre n'étaient pas faites... Le matelas est fin et posé a même une planche ce qui le rend sur donc pas forcément très confortable. Nous sommes arrivés à l'hôtel vers 15h personne pour nous accueillir, il n'y avait pas de réceptionniste. J'ai du payer la totalité de mon séjour par carte bancaire pour pouvoir accéder à ma chambre sinon j'aurais dû attendre 17h que le réceptionniste revienne... Je trouve ça plus que moyen surtout pour les familles comme nous qui voyageons avec enfants. Il n'est jamais été questions de cela a la réservation par téléphone. Le petit déjeuner est sommaire mais bon. Étant moi même du milieu hôtelier j'ai été abasourdie du service et des horaires. La réception ferme a 20h30 ! Même dans des ibis je n'ai jamais vu ça ! Enfin voilà pour une nuit pas trop chère ok mais sinon je deconseille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. Adeline - Assistante -
Charlotte.G4 / 5Le 25/09/2020 à 15:38
Chambre parfaite pour une famille. Très bon accueil de l hôtelier et super petit dej copieux à emporter. cependant nous avons oublié de vous signaler qu'il y a avait une odeur de produits et/ou renfermé dans la chambre. Mes 2 enfants asthmatiques et moi même avons toussé des l'entrée dans la chambre et du coup ça n'a pas été une nuit agréable de ce fait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour chère cliente, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes à tous les niveaux. Concernant votre remarque, nous en prenons bonne note afin d'améliorer un peu plus le confort de nos chambres et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour parmi nous. Alexandre - Assistant -
Oliver.a3 / 5Le 21/09/2020 à 02:39
malheureusement cette chaîne a de plus en plus d établissement vieillisant mal entretenu ce qui altère la qualité de service par exemple les flexibles de douche souvent usagés avec fuite . Locaux présentant des traces sur le sol de brûlure de cigarette etc....
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Laurent.o4 / 5Le 06/09/2020 à 13:37
La chambre est austère mais propre avec l'équipement strictement nécessaire (wifi, prise électriques, télévision). Il en est de même pour la salle de bain. Pas de surprise. L'accès par code activé à distance par internet et le code reçu par mail et SMS est vraiment très pratique, c'est une grande souplesse, autant pour arriver que pour partir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B XXXX lors d'un prochain séjour Adeline , Assistante -
Geraldine.e2 / 5Le 03/09/2020 à 11:54
Je réserve très souvent dans les hôtels b&b que je trouve généralement correct mais pour celui-ci, l'accueil est lamentable. Sac de petit déjeuner incomplet par rapport a d'habitude. Certaines personnes ne sont vraiment pas faites pour le contact humain.
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Jean-Luc.E2 / 5Le 22/08/2020 à 21:41
Nous savions que les chambres étaient petites. Nous arrivons à trois dont un enfant de 15 ans pour 5 jours. Nous sommes dans une periode COVID... Il est impossible de prendre un petit déjeuner à trois dans une chambre mais de là à nous faire prendre le petit déjeuner sur un parking ce n'est pas glamour du tout !! Aucune information à la réservation que la salle du petit déjeuner est fermée pour cause de COVID 19. Je trouve que ceci devrait être dit en amont. Très déçu ! Messieurs les dirigeants, il y a d'autres solutions à exploiter si il y a une faute de place.!! Pensez au barnum avec des tables etc... ..
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daleer.a3 / 5Le 21/08/2020 à 13:17
Nous avons eu l'occasion de séjourner dans d'autres hôtels B & B et nous n'avons pas eu le problème du petit déjeuner suivant : Le responsable(qui est resté correct envers nous) a fermé complétement la salle de restauration prétextant qu'elle était trop petite.Il nous a dit d'aller manger dans la chambre alors qu'il n'y a qu'une seule chaise et si des miettes seraient tombées par terre,elles seraient restées durant notre séjour de 4 jours car ce n'est pas possible de faire passer une femme de service pour cela ou d'aller sur la terrasse de derrière mais sous la pluie , ce n'est pas gagné.
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Jeff.e2 / 5Le 18/08/2020 à 09:27
Séjour du 13 au 16.08.2020 . Huisseries intérieures sales. J'ai fait intervenir l'hôtesse d'acceuil le 13.08 pour nettoyer. Couette sale et tâchée de sang. Je l'ai remise à l'hôte d'acceuil soir du 13.08. Il ne m'a pas proposé une couette propre. Moquette sale et sentant mauvais. Vu la situation sanitaire je conseille le remplacement des moquettes par du linoléum. Je suis en colère et surtout très déçu après avoir fréquenté des excellents B&B à Mios (33) et Montauban.
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MarieC..1 / 5Le 11/08/2020 à 18:40
Nous avons fait le tour de la normandie et la Bretagne du 5 au 12 aout 2020 et dormis souvent dans les B&B et tout était parfait... Mais nous avons loué une chambre la #4 en bas coté gauche, odeur d'humidité horrible dès l'ouverture de la chambre, draps humides au touchés aucune climatisation alors que c'était indiqué lors de la réservation, donc obligé de laisser la fenêtre ouverte et nous avions tout les fumeurs qui venaient devant notre chambre pour fumer, ensuite serviettes de qualités médiocres et pour terminer aucunes machines café ou boissons qui fonctionnaient, nuit blanche garantie avec les odeurs. personnel complètement éteint donc hotel à EVITER NE Y JAMAIS DORMIR !
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Karin.i4 / 5Le 10/08/2020 à 05:59
Très déçue ma chambre devait être disponible à 14 h, j ai reçu les codes à 14 h 08 et le ménage n était pas fait dans ma chambre, j'ai juste pu déposer mes valises. J'ai exprimé mon mécontentement à la réception le lendemain et je n'ai eu comme réponse qu'il fallait les prévenir si on voulait entrer dans la chambre à 14 h (non mentionné sur internet) hors la location de la chambre débute à 14 h. aucunes gênes aucunes excuses pour le désagrément. Ayant fait de la route j'aurais aimé pouvoir me reposer un peu ! Erreur aussi de la part de la réception qui n'a pas réservé mon dernier jour de petit déjeuner. Sinon chambre propre, lit confortable, rapport qualité prix du petit déjeuner un peu cher car à emporter. Pas de passage dans votre chambre pour refaire le lit ou changer vos serviettes pendant votre séjour. J'ai été globalement satisfaite mais pas de la considération du client.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Brest Kergaradec. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, Audrey, Assistante -
Emmanuel.4 / 5Le 08/08/2020 à 08:34
Hotel simple mais agréable Accueil parfait et petit déjeuné copieux seul bémol le bruit des portes lorsqu'elles se ferment et là c'est dommage car certains clients ne font pas attention aux autres
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gabin.a3 / 5Le 17/07/2020 à 07:57
Déçue des prestations. Pourquoi un petit déjeuner à emporter? Les restaurants arrivent bien à ouvrir leurs salles avec des mesures de distanciation. Prendre son petit déjeuner à 4 dans une chambre meublée d'une seule chaise et d'une petite table fut une expérience compliquée. Il y avait bien des tables en extérieur mais seulement 2 pour un établissement entier!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Tout simplement parce que la crise sanitaire n'est pas finie, et que cette solution est la seule qui nous permette de protéger la santé de nos clients et de nos équipes dans les hôtels. Nous aussi nous avons hâte de pouvoir vous proposer notre buffet habituel. Mais cela ne serait pas raisonnable dans un contexte de crise sanitaire. Nous avons donc cherché le meilleur compromis pour votre sécurité et celle de nos équipes. Nous sommes responsables de votre sécurité et de celle de nos collaborateurs, comme en atteste la certification SOCOTEC que nous avons reçue. Le virus circule encore, et nous sommes, comme vous, mobilisés pour qu’il recule. Il ne nous paraît pas possible de vous offrir une prestation “libre-service” en toute sécurité. Notre salle ne nous permet pas de la rouvrir pour une consommation sur place et à la fois pour circuler car les distanciations ne seraient pas applicables. Au plaisir de vous recevoir lors de votre prochain séjour. Guillaume Gérant -
Idalie.o4 / 5Le 13/07/2020 à 18:32
Déception sur le p'ti déj ! Pas du fait qu'il soit à emporter par rapport au covid, mais que le tarif soit non adapté en comparaison d'un buffet avec TOUS les choix disponibles d'habitude. J'ai trouvé léger pour 6,90€ d'avoir un petit thé, un mini bout de pain, une confiture, un mini croissant, une brique de jus d'orange... Bref, déçue ! Pour presque 7€!!!!!
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vincent.e3 / 5Le 11/07/2020 à 15:44
L'accueil est très propre et a été très courtois. J'ai noté 3 points qui m'ont gêné: -la propreté de la chambre était relative. Loin d'être immonde, il y a quelques points qui auraient nécessité plus d'attention. -la chambre était très humide -le voisinage etait assez bruyant. Après, vu le prix raisonnable, il était difficile de demander plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Mélanie - Assistante polyvalente -
Aurélien.s4 / 5Le 23/05/2020 à 16:48
Nous avons passé un bon séjour. Très professionnel, accueil sympathique. Chambre propre, cependant une odeur pas très agréable sans dégageait. Hotel calme. Bon rapport qualité-prix.
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Jocelyne.a3 / 5Le 05/03/2020 à 14:21
Le lit en mezzanine pour un enfant est d'un accès difficile, par un escalier tellement étroit et raide qu'on dirait une échelle de meunier; mon petit-fils est tombé dans cet escalier heureusement sans gravité, mais avec de gros hématomes aux fesses et dans le dos. Je ne retournerai pas dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. Audrey, Assistante -
Mélina.e1 / 5Le 04/02/2020 à 08:41
Chambre très très sale!! Les draps avant notre arrivés n’ont pas été changés !!!! Crottes de nez sur les murs!! Pleins de cheveux dans notre lit !! Ça ne donne vraiment pas envie d’y dormir ! Je déconseille fortement cet hôtel !
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nlskrkhfs.5 / 5Le 02/02/2020 à 10:56
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Lauriane.o3 / 5Le 03/01/2020 à 10:38
Accueil sympathique, grand parking. Chambre propre, il manquait un peu de chaleur. Petit déjeuner correct mais sans proposition de fruits frais, c'est dommage. Le gros point noir de cet hôtel : la proximité avec la route et le manque d'insonorisation qui rendent le sommeil compliqué. Je ne reviendrais pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est passé pour le mieux durant votre séjour. Vos commentaires sur la qualité de notre petit déjeuner sont essentiels, nous les prenons en compte pour adapter nos services à vos besoins. Cependant, sachez que nous proposons des pommes quotidiennement lors du service petit déjeuners pour les amateurs de fruits. Toute l'équipe a été ravie de vous accueillir et espère vous revoir prochainement. Alexandre - Assistant -
Frederic.A4 / 5Le 25/12/2019 à 20:12
la personne à l'accueil était très aimable. Le lit était très confortable. En revanche, le chauffage était au maximum à mon arrivée et les boutons de réglage sont très difficiles d'accès. A MODIFIER
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Laura.3 / 5Le 15/12/2019 à 22:20
Bon accueil. Hôtel moyen, très petite chambre, salle de bain dans un mauvais état (peinture qui s’effrite, douche bouchée, une grande et une petite serviette pour deux...).
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RODRIGUE.a2 / 5Le 29/11/2019 à 04:23
Petite chambre pas tres propre et vetuste. Au rdc avec lumière des neons toutes la nuit et une odeur d'humidité importante. Salle de bain de lilliputien et lumière blafarde . .. faut quand même avoir un bon moral pour y séjourner. Quand au petit déjeuner servie dans un placard avec très peu de choix et dans une salle exiguë ... TOUT A FUIR
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Anne-marie.e3 / 5Le 22/10/2019 à 15:15
Hotel de passage, bien situé pour prendre un vol très tôt le matin. Isolation phonique très peu existante, quartier moyen isolation thermique également très limite, je ne voudrais pas y être en plein hiver Pas de bouilloire dans les chambre Pour le prix on ne peut pas demander beaucoup plus
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Catherine.a3 / 5Le 18/10/2019 à 05:12
Cet hôtel commence à mal vieillir. C'est très mal insonorisé et la proximité de la voie express n'autorise pas un bon sommeil. De plus, mais ce n'est pas la faute de l'équipe, la chambre empestait le tabac froid. En l'état actuel, je ne recommande pas forcément cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. Jonathan - Gérant -
J.u3 / 5Le 02/09/2019 à 07:46
Situé en bordure de la voie express Brest/Morlaix, l'hôtel est très bruyant fenêtre ouverte '; fenêtre fermée un fond sonore est toujours là. Si l'on ferme la fenêtre, une mauvaise odeur est présente (moquette ? ). Pas de difficulté d'accès, ni de parking. Petit déjeuner correct. Par rapport à d'autres B&B, c'est vraiment très insuffisant. Je n'y retournerai pas.
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Clarisse..3 / 5Le 20/08/2019 à 07:38
- Douche et literie très confortables. - Trop de bruit, on entend les voitures passer toute la nuit... - Après nous avoir accusé à tord, dès mon arrivée au petit déjeuner, pour du bruit la nuit, des excuses aurait été plus qu'appréciées.... Impolitesse totale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Tout d'abord merci de votre retour, vos commentaires sont une réelle source d'encouragements. Cependant des excuses vous ont été octroyées suite à notre conversation du matin. Je suis navré que vous ayez ressenti cela comme une accusation, mais nous cherchions des informations sur l'origine du tapage nocturne ayant eu lieu durant la nuit de votre venue. Je vous demande à nouveau pardon, en espérant avoir le plaisir de vous retrouver à nouveau très vite dans notre établissement. Cordialement, Alexandre - Assistant -
Pauline.o4 / 5Le 12/08/2019 à 10:10
Nous avons passé un très bon séjour à l'hôtel le seul hic c'est la mezzanine que je trouve dangereux pour un enfant de 5 ans. L escalier est très étroit et très raide avec de toute petites marches. La rambarde de sécurité à côté du lit n'est pas assez haute, un enfant peux largement passer au-dessus et faire une chute très grave du haut de la mezzanine. La dame de chambre est très gentille et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Pouille, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour. Nous sommes ravis d’apprendre que les prestations proposées vous ont donné satisfaction et nous prenons bonne note des points à propos desquels vous souhaiteriez que des améliorations soient apportées. Le bien-être de nos clients est au cœur de nos préoccupations, et votre témoignage nous encourage à poursuivre nos efforts pour vous satisfaire. A très bientôt, Alexandre - Assistant -
Aurelie/JC.o4 / 5Le 12/08/2019 à 08:33
Nous avions besoin d'un hôtel pour dormir après que notre tente de camping est pris l'eau. C'est le seul hôtel disponible, en dernière minute, que notre nous ayons trouvé pour finir nos vacances en famille, proche d'Océanopolis. Certe il est situé dans une Z.I. mais il est les prix des chambres avec lits simples étaient très attractifs pour une dernière minute. Le centre de Brest n'est pas si loin que ça et Océanipolis à 10 min.
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Niko.T3 / 5Le 09/08/2019 à 09:26
Un B&B classique mais un peu vieux, ne fait pas partie de ceux qui se font de mieux. Propreté minimaliste, j’ai pu trouver une toile d’araignée dans la chambre et quelques boiseries (escalier mezzanine) grasses. Suffit pour une nuit.
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Gerard.h5 / 5Le 08/08/2019 à 11:08
Nuitée s'est déroulée sans problème malgré une arrivée tardive. Parking accessible bien dimensionné pour grands véhicules. A revoir: approvisionnement en oeuf , en rupture avant 8h du matin !! Petit déjeuner simple mais fourni par ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gérard, Nous vous remercions pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié notre hôtel et ses services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau pour un autre séjour au B&B Hôtel BREST Kergaradec ! Sarah Assistante -
Olivier.62 / 5Le 07/08/2019 à 10:59
Je suis un peu surpris de cet hôtel (et pourtant, des B&B j'en ai fait un paquet). Effectivement, le siège de cette chaîne est justement situé à Brest, et pourtant : * Hôtel vieillot * Accueil moyen (comme le service au petit déjeuner) * Chambre old fashion (non rénové) Bref, un séjour à oublier rapidement.
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Patrice.e4 / 5Le 28/07/2019 à 07:45
Bon hôtel tout est bien dans l'ensemble mais comme beaucoup de B&B le défaut est la salle de bain. Odeur d'humidité un peu gênante. Mes affaires dans la valise ont pris l'odeur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir donné un avis sur votre séjour. Toute l'équipe est ravie de savoir que les prestations proposées vous ai donné entière satisfaction. Au plaisir de vous revoir, Jonathan - Gérant -
DUGUE.e3 / 5Le 22/07/2019 à 08:51
Pas facile à trouver. Chambres bien mais un peu étroites. Dommage que l'hôtel soit un peu trop près de la route. Impossible de dormir avec la fenêtre entrouverte. C'était juste un dépannage pour une nuit
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Luc.t4 / 5Le 11/07/2019 à 12:28
Accueil formidable, agréable, disponible et à l'écoute. On se sent "estimé". Les chambres sont à peine spacieuse. Il manque une ou deux tablettes (étagères) dans la salle de bain pour y déposer nos affaires de toilettes. L'emplacement du distributeur de papier toilette est choisi peu judicieusement pour l'utilisateur. Et enfin, lors de fortes chaleurs, il est dommage de ne pas bénéficier d'un climatiseur. Pour le reste, c'est super.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, C'est un plaisir de vous lire. Nous somme heureux de savoir que la majeure partie de nos prestations vous ai apporté entière satisfaction. Nous espérons vous revoir très bientôt, lors d'un prochain séjour à Brest! Alexandre - Assistant -
Esteban.a3 / 5Le 30/06/2019 à 18:52
Très bon matelas propre mauvaise isolation on entend les voisins comme si il était dans notre chambre le déjeuner reste très bon très bien pour deux ou trois nuits
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abilio.o2 / 5Le 16/06/2019 à 11:03
Ayant réserver une chambre pour des amis en Voyage d'affaires , ils on voulus payer en espece la réservation à mon nom par faute d'oubli de leurs carte bleu . arrivée à 12h00 ils.leur a été dit pas avant 17h pour l'espèce . Ils n'ont pas pus y dormir ni y sejourner à cause de leurs emplois du temp mais on m'a tout de meme retirer 49 euro et un tampis pour moi très méprisable (mails a dispo si nécessaire ) ... vraiment aucun sens du commerce ...j'espère que les autres b&b sont gérés avec plus de scrupules et de comprehenssions pour les clients ...
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Robert.H4 / 5Le 16/06/2019 à 05:29
Séjour agréable La réception est bonne et l'accueil conforme au niveau. Par contre certains utilisateurs sont très bruyants lors de leurs conversations au téléphone ou leur de leur départ à 7 h du matin C'est un hôtel pas le bar de la plage alors un peu de silence serait apprécié Un affichage pour le rappeler peut être
Réponse du propriétaire :
Bonjour Robert, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel BREST Kergaradec. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour. Sarah Assistante -
catholympique.3 / 5Le 10/06/2019 à 11:39
Malheureusement, les chambres sont très mal insonorisées et l'on bénéficie largement du bruit des voisins. Les portes claquent. Bref, il vaut mieux se munir de boules Quies pour éviter les bruits parasites.
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Romuald.o5 / 5Le 06/06/2019 à 21:25
Photographe indépendant, j'ai été missionné par Heppner pour réaliser le reportage de l'affrètement d'un Antonov. L'agence logisitique est voisine de l'hôtel et l'aéroport à 5 minutes. Cette chambre a donc été ma base arrière durant mon séjour, d'où j'ai pu envoyer les premières images grâce au réseau wifi de qualité.
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Jean-Manuel.r5 / 5Le 08/03/2019 à 19:58
Hôtel très bien situé, au pied de la 4 voie, chambre super propre et entretenu, très calme, petit déjeuner copieux et pas mal de choix pour démarrer une journée, et un grand merci pour l'accueil et la gentillesse du personnel 👍👍 pour mon séjour d'une semaine, je mets un 10/10
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Caro.1 / 5Le 05/03/2019 à 21:39
Avait promis un grand lit pour une chambre à mobilité réduite, odeur de fumée, pas de chauffage ni dans la chambre ni dans la salle de bain, pas propre
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Micka.a1 / 5Le 27/02/2019 à 08:10
Des travaux dès le matin qui nous reveillent, nous n'avons même pas été prévenus. Pas très loyal. De plus, la chambre sentait la cigarette. L'accès au lit pour enfant est un danger public bref n'y allez pas
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Renaud.o5 / 5Le 18/02/2019 à 11:41
Hôtel correct. Nous avons découvert le jour de notre arrivée qu'il y avait des travaux sur le toit. Réveil un peu dur à 8h, alors que nous étions en vacances. La chaîne pourrait prévenir, sur le site internet, nous aurons choisi un autre, mais certainement de la même chaîne. Petit déjeuner : morceau de pain, croissant, confiture, jus de fruit, café, chocolat, lait, céréales. Accueil sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Loudig, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis suite à votre séjour au B&B Brest Kergaradec. Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée et que vous n'ayez pas été prévenus des travaux de rénovation en cours dans notre hôtel. Cette rénovation, dont l’objectif est bien entendu d’améliorer le bien-être et le confort de nos clients, engendre il est vrai temporairement quelques désagréments que nous nous efforçons de limiter. Souhaitant que vous ne restiez pas sur cette image négative de notre hôtel, nous serions ravis de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Jonathan - Gérant -
Richard.c3 / 5Le 08/02/2019 à 18:51
Accueil sympathique. Hôtel et chambres trés propre, La chaîne devrais faire un effort sur le prix compte tenu des nuisances sonores due aux travaux. Les ouvriers discutaient devant ma porte alors que j aurai encore aimé dormir
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Gaëlle.R4 / 5Le 26/01/2019 à 10:05
Accueil jusqu'à 21h00 après automate à disposition pour retirer le code de la chambre. L'acoustique n'est pas top et les groums sont mal réglés- lorsque les voisins rentrent dans leur chambres : les murs tremblent pas très agréable après 22h00....
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Gui.r4 / 5Le 29/12/2018 à 22:27
Chambre pour quatre personnes très bien conçue ! Cependant, manque d'isolation thermique et sonore ! Bon rapport qualité-prix
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Francois.t5 / 5Le 02/12/2018 à 08:33
Propre et confortable. Hôtel très recommandable. J'ai eu un souci avec ma réservation mais j'ai pu compter sur l'écoute et la compréhension du personnel. Merci B&B
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Béatrix.A2 / 5Le 01/12/2018 à 13:03
Bruyant car tout près de la route. Et pas de chance, un bus de touristes arrive à 23h30 avec des gens bruyants et irrespectueux qui mettent le bazar pendant un long moment. Sinon petit déjeuner correct, acvueil sympathique.
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Fabienne.u4 / 5Le 05/11/2018 à 06:25
Hôtel très propre , chambre famillialle correct , un plus pour la mezzanine qui permet l'autonomie de l'enfant . Petit déjeuner trop'minimliste a notre goût, café amer et peu de choix dans les mets .
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Le.o3 / 5Le 20/10/2018 à 17:24
odeur de cigarette trop présente; certainement des clients qui fument sur le balcon et l'odeur rentre ; cela reste incommodant. Froid pour la saison surtout dans la salle de bain
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Stéphane.O4 / 5Le 02/09/2018 à 07:31
Lorsque vous êtes entrain de travailler ou écouter canal sur votre PC c'est vraiment désagréable que le wifi se coupe régulièrement avec l'obligation de remettre le code porte et accepté les conditions d'utilisation. D'autres part trop de chaînes de sport sur le téléviseur de l'hôtel, une chaîne de ciné ou de documentaires serait plus intéressant. Merci de prendre en compte cet avis en tant qu'utilisateur courant de votre chaîne d'hôtel
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Cariou.v1 / 5Le 27/08/2018 à 07:02
Nous avons dû changer de chambre deux Fois : l’air dans les deux premières n’était pas respirable : tellement d’humidité que ce n’était pas possible d’y rester. La troisième quant à elle avait reçu un fumeur et l’air y était atroce. Nous n’avons pas pu changer à nouveau. Pour ces raisons, même si le petit déjeuné était correct, je n’y retournerai pas
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raphael.u4 / 5Le 27/07/2018 à 06:22
je n'y ai passé qu'une nuit mais j'y ai bien dormi et la salle de bain était propre. le petit dej à volonté est très bien fournis (ce n'est pas uniquement tartine et café a volonté). ce n'est pas un hôtel "de luxe" loin de là, mais pour le prix, il vaut le coup.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. PUCH, merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour dans notre établissement. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Josianne..4 / 5Le 11/07/2018 à 06:25
Bon accueil, chambre bien agencée. Très bon petit déjeuner. Tout cela agrémenté de renseignements utiles pour la visite du moment.
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Jean-Pierre.a5 / 5Le 27/06/2018 à 19:22
Pour une fois, j'ai trouvé une "vrai réception" digne de ce nom. Les chambres sont plus praticables et la salle de bain mieux étudiée. Les habitués au b&b me comprendrons...Enfin, un changement dans la chaine d'hotel
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jean.i5 / 5Le 06/06/2018 à 09:35
Hôtel adapté à mes besoins. Sauf petit dejeûner toujours un peu particulier chez B&B : absence cette fois-ci de bacon. Très bonne qualité de l'accueil, ce qui compte beaucoup .
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Celtica.r3 / 5Le 04/06/2018 à 08:25
Tout était parfait si ce n'est le petit-déjeûner, le + mauvais que l'on ait pu prendre dans un B&B ! Le pain était de la veille, les croissants tout ramollis et sans goût !
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Benjamin.a3 / 5Le 29/05/2018 à 11:31
Bien sans plus. Les chambres sont propres, le petit déj est correct. C'est un hôtel fonctionnel, mais rien d'extravagant. Seul bémol, pas de resto à pied de l'hôtel.
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victoria.u5 / 5Le 23/05/2018 à 06:30
Très bon séjour, chambre propre, hôtel calme et bien insonorité. Cadre agréable malgré le fait d'être dans une zone d'activité. Je le recommande
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roland.o2 / 5Le 18/04/2018 à 16:20
Arrivée tardive un dimanche soir. Une dizaine de voitures maximum sur le parking. La chambre etait une puanteur. Je ne comprends pas que le personnel de chambre l'ai remise en service. Le matin au petit déjeuner je n'avais nullement l'intention de devoir entamer une explication avec la personne de l'accueil.
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Armand.a3 / 5Le 13/04/2018 à 09:31
Très habitué des ibis, j’ai été déçu par quelques problèmes rencontrés. - Proximité importante d’une nationale, bruit continuel - TV qui dysfonctionnait - Literie de qualité à priori mais nous avons quand même tous les deux passé une relative mauvaise nuit (beaucoup de réveils dans la nuit, trop chaud, ...) - Enfin nous entendions pas mal la chambre d’a cote, mauvaise isolation phonique ce qui est désagréable bien que notre voisin était heureusement silencieux. Bref, par rapport à un ibis, c’est le même prix et la qualité est quand même légèrement inférieure. J’ai apprécié par contre la grande disponibilité des prises de courant, rares dans les ibis. Enfin je n’ai pas utilisé le Wifi car j’ai un forfait 4G illimité.
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Laurence.e4 / 5Le 09/04/2018 à 11:47
Tout était bien la personne à l accueil très sympathique et très serviable rien à redire par contre votre écran tactile pour avoir le numéro de la chambre et le code est à revoir car il marche vraiment très mal s est le seul point négatif qu on a trouver et l aire dans la porte qui passe par manque de joint
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Astrig.a4 / 5Le 01/01/2018 à 19:31
Chambre plutôt correcte très propre le plus la télé et la wifi le bémol passage d'avions tôt le matin et la 4 voies situés juste derrière donc plutôt bruyant sinon ont y dejeune plutôt bien large choix. Situé dans une zone industrielle la voiture est garé juste devant la chambre plutôt pas mal. Je conseille quand même cet hôtel hormis si vous avez le sommeil léger.
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MORVEZEN.i4 / 5Le 30/11/2017 à 07:29
Voici 25 ans que je pratique, entre autres cet hôtel, plutôt agréable dans son cadre arboré et non loin de la voie passante. Du calme et de la propreté. Un seul regret : très peu de restaurant à proximité, ou bien peu compétitif et médiocre (Campanile).
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Marie-Claude.o4 / 5Le 10/11/2017 à 04:28
Grande chambre, claire et bien équipée. Manque du fromage à tartiner comme dans tous les b and b. Le parking n'est pas très visible , l'accès est à découvrir !,, la salle de bains est spacieuse point noir la baignoire, une douche serait plus pratique.
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Alain.o4 / 5Le 02/11/2017 à 12:37
Accueil professionnel et efficace. Hôtel en périphérie de Brest, calme malgré la proximité de la rocade. Le wifi ne fonctionnait pas (exceptionnellement). Le positionnement du chauffage électrique sous le bureau entraine une gymnastique pour le réglage et empêche de poser un ordi. Pour le petit déjeuner, très bon rapport qualité prix, peut-être proposer un produit nouveau chaque trimestre pour les habitués.
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David.o1 / 5Le 28/08/2017 à 09:53
Horrible, nous avons passer deux nuits alors que nous en avions resservez 5 a la base. Nous avons dut dormir dans une odeur de tabac avec nos deux enfants, car ceux si remonte de la chambre inférieur, par la VMC. Nous sommes allez voir nous meme les deux néerlandais de la chambre inférieur, pour leurs demander de ne pas fumer dans leurs chambre car l odeur passait par la ventilation, l agent d accueil ayant trop peur de leur dire affligeant comme réponse, car ils mesuraient deux mètres, aucun utilité dans ce cas d avoir une personne a l accueil. Sans compter être réveiller a 6h00 par nos charmants voisins qui claques leurs portes, et le bruit de la route trop present. Le seul remède pour les odeurs proposer a été de déverser une bombe désodorisante a l orange dans la chambre, ce qui nous a empêcher d entrer dans la chambre pendant une heure car celle ci nous irritais les yeux et les poumons. Pas de remboursement, des 2 nuits passes, ( non respect de leur propres publicités) et nous avons dut faire appel a de la famille pour le reste de notre séjour, ce qui n étais pas prévus. Pour moi et ma famille les hotels BandB sont banis de mon repertoir a l avenir.
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Erwin.a4 / 5Le 19/07/2017 à 18:46
Séjour de 7 nuits pour 3 personnes à 420€ sans les petits déjeuners, un prix tout à fait correct. Un hôtel sympathique, un personnel agréable, une literie confortable, MAIS quelques soucis par contre sont à remarquer: - Un client avant moi a fumé dans la chambre, l'odeur était gênante mais est partie en une nuit. - La température lorsque vous êtes en mezzanine est élevée, cela peut être gênant pour dormir. - Les serviettes sont légèrement petites. - L'accès aux chambres se fait uniquement par l'extérieur, ce que je trouve pas to rp rassurant Mais sinon: - Le personnel d'entretien est très sympathique, le lit est très bien fait, tout est fait au carré (comme peut en témoigner la photo) - La douche est bien entretenue ! - Le Wi-Fi fonctionne très bien ! En conclusion, je ne peux que vous recommander cet hôtel, malgré son emplacement en Z.I (Zone Industrielle). Il faudra néanmoins prévoir un véhicule pour pouvoir se déplacer sur Brest et aux alentours de Brest (si vous souhaitez visiter) !
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. -
Jérémy.e4 / 5Le 20/04/2017 à 09:35
Hôtel BB standard à proximité de Brest et dans un lieu plutôt calme ! Prix attractif le week-end ! Petit bémol, mal insonorisé, un peu petit et on accède aux chambres par l'extérieur !
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Jean-Baptiste.e3 / 5Le 05/04/2017 à 09:18
+ Bon accueil, propre, chambre confortable et bon petit déjeuner. - Très mauvaise insonorisation : on entend les voitures de la voie expresse juste à coté et surtout la tv des voisins jusqu’à minuit.