Belambra Clubs "Les Jasmins"

Tags: Résidence hôtelière, Salle de jeux pour enfants, Parking, Complexe hôtelier, Piscine,

• Nathalie.g

  1 / 5

  Le 13/06/2023 à 13:15

  Bonjour, Pas possible de noter ce club de vacances puisque notre réservation qui date du 6 février à tout simplement été annulée le 10 juin par je précise un simple mail nous précisant qu'il y a des travaux donc ils ne peuvent pas nous accueillir !!! Comment Belambra peut mettre en réservation des locations qu'ils ne peuvent pas honorer, c'est honteux nous devions partir chez Belambra à Grasse le 15 juillet ! A un mois de nos vacances comment trouver une location de vacances abordable financièrement ? Je vois que je ne suis pas là seule à qui c'est arrivé donc surtout ne réservez pas !!
• Gabriel.e

  1 / 5

  Le 15/05/2023 à 11:39

  J'aurai préféré noter mon séjour mais Belambra m'informe, 3 mois après que nous ayions réservé, qu'ils ne seront pas en mesure d'honorer leur prestation et annulent notre séjour. Expliquez moi comment trouver un séjour équivalent, notamment en termes de budget, alors que l'été arrive...
• Meg.j

  2 / 5

  Le 07/09/2022 à 14:11

  Quel dommage le site et la ville de grasse sont merveilleux mais cet hôtel ne devrait même pas être ouvert! Moisissure dans les salles de bain, invasion de fourmis dans la chambre jusque dans nos draps, les repas jamais variés, pas d animations en journées. Mais équipe d'animation au top heureusement ils ont rendu nos vacances agréables je pense à djamel, jihène, mamacita, amelie les enfants se sont régalés! Mais il faut vraiment fermer cet endroit il n'est plus du tout apte à recevoir de la clientèle.

  Réponse du propriétaire :
  Chère hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous rappelons que notre réception est à votre disposition sur place. N'hésitez pas à nous faire part de vos remarques directement. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement idéal que nous occupons. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous convaincre par un nouveau séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Sincères salutations, Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• Pat.a

  1 / 5

  Le 23/08/2022 à 15:39

  Logement avec des odeurs nauséabondes. Ménage du logement scandaleux, trace d'urine sur la lunette des wc et wc. Signalement fait a l'accueil sans aucune action de leurs parts. Très très peu d'animation, aucune pour les 10 ans. Le service restauration reste le mieux, amabilité de l'équipe. La piscine entretien fait ???? Liner se décolle sur une des piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Pat, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et vous présentons nos excuses pour ces désagréments inhabituels. N'hésitez pas à nous en faire part sur place. Nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous espérons vous revoir dans l’un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• Français.o

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 22:23

  Nous avons séjourné au Belambra Club le Clavary situé à Grasse du 13 août 2022 au 20 août 2022. Nous sommes clients fidèles depuis 7 années chez Belambra, et toujours satisfaits des prestations des différents hôtels (Le Pradet, Propriano, Balaruc…), c’est naturellement que nous avons réservé pour la première fois au club le Clavary. Ce sera aussi la dernière fois que nous irons. Nous sommes arrivés au club le 13 août. Nous avons découvert notre logement dans un état insalubre, à tel point que nous avons dû désinfecter et faire le ménage nous-mêmes contrairement à d’autres vacanciers qui ont dû demander un changement de chambre pour les mêmes raisons. De plus, par absence de climatisation, nous avons dû demander un ventilateur à la réception que nous avons obtenu que le lendemain. Les prestations proposées par le club sont à l’abandon. Les terrains de pétanque sont dépassés par les herbes, pas de filet de volley-ball, un terrain de tennis pas entretenu, les queues du billard en mauvais état et manque de boules… Le seul point fort des activités est le parc aquatique. Concernant le personnel du club, du jamais vu. Premièrement, nous avons constaté avec d’autres vacanciers qu’il est en sous-effectif. Ce sont les "animateurs" de l’hôtel qui travaillent au restaurant (service). Ensuite, nous ne savons pas toujours qui est membre du personnel puisque celui-ci n’est pas la tenue de Belambra. Le personnel n’est absolument pas encadré, le directeur du club nous a expliqué ne rien pouvoir faire par peur de démissions des salariés. Nous avons eu affaire à des animateurs saouls la nuit, faisant la fête à côté de la piscine et réveillant les vacanciers. Une mère de famille s’est manifestée et a dû appeler la police pour maintenir l’ordre. De plus, les animateurs, sous l’emprise d’alcool (et de stupéfiants ?), ont insulté les enfants de cette maman qui demandait le calme. Lors des repas, le personnel se croyait seul et mettait de la musique (style rap) assez fort. Nous avons dû intervenir pour la faire baisser car d’autres vacanciers s’en plaignaient aussi. Le personnel du restaurant ne débarrassait qu’à la fin des repas et non au fur et à mesure, les vacanciers ne pouvaient donc pas s’installer après les autres. De plus, certains salariés de l'hôtel invitent ses amis à y manger et y faire la fête. En resumé, le Belambra Club Clavery est une vaste blague dans lequel le personnel s'y croit en vacances, ce qui a pour conséquences un club à l'abandon, sale, et désorganisé. Le conseil que je donnerai au gérant serait de fermer le club, de laisser sa place et de repartir de zéro pour proposer quelque chose digne de Belambra. Un courrier recommandé sera certainement envoyé au siège. C'est inadmissible de faire subir cela à des clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Français, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes profondément désolés que votre dernier séjour parmi nous n'ait pas été à la hauteur des précédents. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part sur place, nous aurions alors pu intervenir immédiatement et vous garantir le confort recherché. En attendant, vos remarques ont été partagées avec les différents services afin de maintenir notre niveau habituel de prestations. Nous aimerions vous convaincre par un prochain séjour réussi dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Sincères salutations, Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• Goume.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 14:01

  Nickel
• Franck.

  1 / 5

  Le 12/08/2022 à 11:15

  Les logements sont d une autres époques. Très chaud et sans courant d air. L équipe d animation débute, rien de transcendant. Quand a la nourriture 😑😑😑 Vous mangerez toujours la même chose, tous les matins 😑. Et le soir😑 L équipe de restauration est nul, aucune formation ni d envie. Si vous voulez une table propre, mieux vaut être les 1er au restaurant. Il y a 2 agents d entretien qui tentent avec leurs moyens de maintenir le bateau. Seul point positif, le calme et les piscines.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Franck, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très surpris par votre commentaire. En effet, nos clubs enfants sont encadrés par des professionnels et nous n'avons jamais eu un tel retour de la part d'un de nos hôtes. Belambra est reconnu pour sa qualité en matière d'animation et d'encadrement des jeunes vacanciers. Nos animateurs et puéricultrices doivent respecter des règles strictes et également suivre un programme spécialement adapté au catégorie d'âge qui leur sont attribués. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• Justeen.i

  3 / 5

  Le 08/08/2022 à 19:44

  Habituée du site depuis des années, malgré la vétusté des studios, ça se passait bien. Cette année avec la canicule c'était l'enfer. Aussi nous avons halluciné du manque de professionnalisme du personnel, à l'exception du restaurant et de l'entretien du site toujours au top, sinon on avait l'impression de déranger la serveuse du bar qui était ultra désagréable et tirait la tronche, idem pour celles de l'accueil, bref on a fait en sorte de ne pas avoir à faire à elles. Par contre vous pouviez les trouver à la piscine à fumer des clopes 😅 pour montrer l'exemple 👍👍👍 on avait jamais vu ça... Quant à l'animation du Club, là également on a préféré sortir plutôt que de se retrouver à glander vu le peu de choses prévues. Dommage car ce site est fabuleux. Bref il manquait un vrai patron !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Justeen, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Merci de souligner le cadre magnifique où nous nous trouvons. Nous sommes désolés que le reste n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous invitons à nous donner davantage de précision par message privé. Votre retour d'expérience nous est utile pour continuer à progresser. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs en France pour un séjour 100 % réussi ! Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• Christophe.o

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 13:57

  Effectivement !!! Les locaux sont vieillissant, pas de clim dans les chambres, un nettoyage perfectible ….. L’enseigne n’est pas au rdv. Tout cela est compensé par une super équipe 💪🏼💪🏼💪🏼 Nous avons trouvé un personnel très engagé, à l’écoute , adorable, disponible et toujours prêt à rendre service. Célia et Sonia = Topissime 👌🏼👌🏼👌🏼 Les équipes d’animation de JayJay !!! Pareil, ils ont fait leur max pour nous divertir du matin au soir avec les moyens qui étaient les leur !!! Le Job a été largement fait 😘😎🥳🤩 Mention spéciale pour Salamèche qui s’est clairement démené en étant au four et au moulin 👏🏼👏🏼 Djamel, Ottman, Jihene, Mama, …. et l’équipe du bar, super team franchement La restauration était top pour des vacances en club . Je félicite Christopher et son équipe pour les différents choix des plats, les grillades (et son cuisto out door hyper pro et 👍🏼) et pour la qualité du service en salle. Un accueil tjs avec le sourire de Nathanaëlle, Clarice et Gisèle et les autres sont eux aussi très cool et pro à la fois. Nous avons passé un super séjour et nous y retournerons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Nous précisons, comme communiqué sur tous nos supports, que notre club n'a pas fait l'objet de rénovation dernièrement et que, comme vous le soulignez vous-même, nos logements offrent un confort simple mais efficace. Merci de mettre en avant la qualité de nos équipes dévouées à rendre vos vacances les plus agréables possible ! Nous partageons immédiatement vos compliments avec eux. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France très prochainement, Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• Daniel.o

  3 / 5

  Le 05/08/2022 à 19:51

  Beau cadre mais pas entretenu, c'est dommage car il à un bon potentiel.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et vous présentons nos excuses pour ces désagréments inhabituels. N'hésitez pas à nous en faire part sur place. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• lamia.a

  3 / 5

  Le 03/08/2022 à 20:02

  Le Club s'est beaucoup dégradé, bungalows très vétustes, pas de climatisation, il est impossible de dormir la nuit. Un grand manque d'organisation, bungalows très sales, ménage non fait, pension complète laisse a désirer. Seul bonne chose, les clubs enfants qui s'occupent bien de nos petits avec a la fin, un spectacle digne de professionnels. Le cadre est agréable, et puis l'espace piscine est pas mal.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lamia, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs - Les Jasmins. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour résoudre d'éventuels problèmes sur place. Néanmoins, nous sommes toujours attentifs aux remarques formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être et faisons le point avec notre équipe. Merci de souligner la beauté du site. Nous aimerions vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour toujours de qualité. Bien à vous, Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• Anne-Charlotte.a

  1 / 5

  Le 31/07/2022 à 15:19

  Une parti du personnel top. À la reception seul la responsble est sympat,sinon il faut les chercher café cigarette ou en repos. Sinon les chambres terribles ,l odeur dans la chambre,la douche de la moisissure,pas de balaie et rien pour laver le sol. Pas assez de papier toilette pas de clim ventilateur qui brasse de l air chaud. Des prises de coutant hors d usage. Les repas : le petit déjeuner tout juste,le soir : L.entrée comme à la cantine toujours pareil beterave en boite ,concombre ,tomate ,mache. La baguette pas bonne Comme à la cantine des frites ,des pates ce qui sauvent un tous petit peu c est les grillades le soir mais rien de dingue. Les desserts toujours pareils. Rien n est comme presenté sur le site n y les photos ( plat signature😒) Et rien n est climatisé,les boissons sont pas au frais . Du rosé chaud terrible et si vous voulez de l eau fraiche il faut aller diner tot pour pouvoir avoir une grande carrafe d eau pour pouvoir y mettre des glaçons. Je n y retournerai pas . Passer votre route

  Réponse du propriétaire :
  Chère , C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous faisons immédiatement le point avec les services concernés afin que les mesures correctrices soient mises en place. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir dans l'un de nos nombreux clubs en France pour un séjour sans fausse note ! Cordialement, Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• Pascal.a

  4 / 5

  Le 12/07/2022 à 00:23

  Superbes piscines. Lieu magnifique. Equipe sympa
• Emmanuelle.

  2 / 5

  Le 11/07/2022 à 21:16

  Les piscines sont adaptées au nombre de personnes dans le club, et tout à fait correcte, bcp d'emplacement pour se poser. Par contre concernant les repas, très peu de choix ou de spécialités... Nos enfants nous ont dit qu'ils mangeaient mieux à la cantine de l'école !!😔 Le petit déjeuner ressemble fortement à celui d'un hôtel formule 1!!! Les repas sont vraiment le gros gros point noir de ce club...

  Réponse du propriétaire :
  Chère Emmanuelle, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs - Les Jasmins. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous faisons immédiatement le point avec les services concernés afin que les mesures correctrices soient mises en place. Nous aimerions vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un bien meilleur séjour. Bien à vous, Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• christelle.e

  2 / 5

  Le 03/09/2021 à 14:06

  dommage sur le site ne soit pas plus entretenu et que les gens soient sales ( masques parterre, cannettes, des poubelles jetées n'importe ou....)
• Letellier.e

  3 / 5

  Le 03/09/2021 à 09:31

  Déja a notre arrivés la réception était fermée bon apres tout on ne peut pas en vouloir aux employés d'avoir des pauses. Le logement sentait le bouc et je reste polie le sol était purement dégueulasse, une housse posé sur un des matelas était dechiré sans compter sur les moutons de poussières présentent sous les lits et l'état de la douche qui excusez moi de le dire était vraiment dégueulasse le point positif était tout de meme les 3 piscines et le solarium. Mais ce club est quand meme tres loin des standards en matiere de club vacances

  Réponse du propriétaire :
  Chère Jessica, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Soyez assuré que notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout dysfonctionnement. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter sur place, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Nous espérons vous accueillir prochainement dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour bien meilleur ! Sincères salutations, Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• Ouari.e

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 17:09

  UN DÉSASTRE HONTEUX comment peut-on louer un appartement à une famille avec trois enfants dans un état pareil je recherche des personnes qui ont séjourné dans ce club belambra de grasse pour entamé une procédure collective car je pense qu ont nous a mis en danger car les appartements non nettoyer au changement de propriétaire nous sommes en période covid 19 de plus nous avons écourté nôtre séjour car c était intenable . partie mardi au lieu du samedi. Vous pouvez me contacter via les réseaux sociaux . Ma ville 13750 plan-d'orgo

  Réponse du propriétaire :
  Cher Ouari, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception à la suite de votre séjour parmi nous. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition sur place pour répondre à vos demandes et vous garantir le confort recherché. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments rencontrés et nous ferons un point avec l'ensemble des équipes. Nous espérons vous revoir prochainement ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France afin de regagner votre confiance. Cordialement, Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• MamaPapa.

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 12:37

  Il faut pas exagérer et croire à toutes ses mauvaises avis. Tout d'abord combien ça coûte? 150€/1nuit/2adultes et 1 enfants de 8 ans avec demi-pension !!!! Le petit-déjeuner et dejeuner/diner a votre choix. Les animations à longueur de toute la journée!!! 4 grandes piscines! Toutes les maisons sont restaurées intérieur. Les gens bouffent à volonté la quantité des animaux ( d'ailleurs c'est pour cela qu'ils sont tous gros et mauches la bas). Désolé mais c'est mon point de vu.La personelle est très accueillant et professionnel appart un barmen ( vrai zombie désolé) Donc qualité-prix 5☆. Je ne comprends pas les gens qui paient 50€ par jour par personne en plain saison et qui se plaint d'autant !!! Payez 500€/nuit et vous allez avoir les bâtiments et les chambres plus moderne mais vous n'auriez pas la bouffe à volonté !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Alina, Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Nous essayons de proposer chaque jour un choix de plats différent afin de satisfaire tous les goûts. Nous rappelons que le prix comprend ; les entrées, les plats, les accompagnements, les desserts et le vin. Le tout au choix et à volonté. Nous prenons néanmoins bonne note de votre remarque. Également, nous faisons le point avec notre équipe au bar afin de garantir la qualité de service qui fait notre réputation. Merci d'avoir mentionné le professionnalisme et l'amabilité de notre accueil ! Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France une fois de plus. Cordialement, Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• blair.t

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 14:08

  Excellent séjour du 22 au 28 août,
• Alain.n

  1 / 5

  Le 28/08/2021 à 10:20

  Arrivé dans la chambre toute poussiéreuse et les protège drap déchiré est une odeur nauséabonde venant du matelas
• Jean.a

  1 / 5

  Le 20/08/2021 à 22:26

  Séjour un peu chaotique très très limite. Le seul point positif c'est l animation et plus particulièrement Kevin le maître nageur ( l homme a tout faire de Belambra). Sinon le logement était insalubre qui sent la moisissure, baby-foot ne marche pas, machine à laver dans la buanderie ne fonctionne pas. Je peux vous joindre les photos pour l'état du logement bref une honte de louer ce genre de logement avec cette hygiène alors que nous sommes en période de pandémie sois disant. La piscine est toute aussi catastrophique que le logement, carrelage cassé, eaux très sale .... bref je n y retournerais pas et je n'en resterais pas la au niveau de l hygiène car c'est une HONTE

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jean Mary, Merci pour votre commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour réagir à tout dysfonctionnement dans votre logement et rendre vos vacances les plus agréables possible. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour. Nous espérons vous revoir dans un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour plus réussi. Bien cordialement, Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• KelyasBaka.

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 13:36

  Très bonne endroit pour s'amuser et pour ce reposer.
• Sandra.o

  1 / 5

  Le 15/08/2021 à 16:29

  Positif: cadre sympathique et la plupart du personnel très agréable (directeur très investi). Négatif: réservation kit bb au final on nous demande de nous encombrer et emmener le notre car soit disant pas disponible alors que c’est simplement une employée qui n’a pas voulu voir qu’on avait réservé! Pas beaucoup de choix au buffet. Club très ancien, TROP ancien. 1 ventilateur uniquement pour le logement. Jeux enfants DANGEREUX (vieux, écharde, pourriture…). Manque de transats autour de la piscine. Terrasse soit disant privative alors qu’on a du partager avec un autre logement. Urine dans les toilettes le soir de notre arrivée dans le logement. Les chaises bb pas nettoyé le midi. Et j’ai entendu d’autres personnes se plaindre de la même chose donc rien n’est fait, aucun « geste commercial ». Du coup très cher pour subir tout ça!!!

  Réponse du propriétaire :
  Chère Sandra, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous vous invitons à prendre contact avec notre Service Relation Client par mail ([email protected]) au sujet de votre réclamation. Notre équipe fera au plus vite pour résoudre la situation. Nous rappelons également que la réception est à votre entière disposition pour toute remarque concernant le ménage sur place. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour sans fausse note. Bien cordialement, Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• Amelie.i

  3 / 5

  Le 13/08/2021 à 23:32

  J’appréhendais de venir dans ce club après lecture des avis. Finalement mon avis est mitigé. Les activités proposer ainsi que les soirées sont au top ! Le personnel y met de la volonté c’est agréable à voir. Venons au logement, logement plutôt bien agencé mise à part non présence de porte de salle de bain. Cependant à notre arrivée dès l’ouverture de la porte une forte odeur insupportable qui est imprégné dans les matelas, rideaux.. et rester tout le long de notre séjour malgré aération 24/24h + febreze 😱 Sols pas top pour le coup, évier boucher. Et pour couronner le tout notre plaque en verre du frigo brisé (je tiens à préciser qu’elle a étais changer) mais cela veux dire que les personnes avant nous n’ont pas pris soin de ce logement. Ce qu’il serais sympa et très correct au niveau de l’entretien de l’appartement serait de mettre à disposition une serpillière afin de soulager le personnels d’entretien. Ce qu’il me semble normal. Pour finir, nous avons eu l’œil d’apercevoir malheureusement un cafard sur notre terrasse L’espace piscine est super ! 4 bassins au total. 2 enfants et 2 grand bassins Ce qui est des alentours très beau cadres et tout a proximité environ 30min pour tout

  Réponse du propriétaire :
  Chère Amelie, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre club et les activités que nous proposons pour nos jeunes hôtes. Nous sommes, en revanche, navrés d’apprendre que votre logement ne vous a pas donné entière satisfaction. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour résoudre d'éventuels problèmes sur place. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Merci de mentionner la sympathie de notre équipe ! Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France une fois de plus. Cordialement, Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• Hauts.e

  1 / 5

  Le 13/08/2021 à 21:56

  En 40 ans de village club, c’est bien la première fois où mon séjour a été gâché par les représentants mêmes du club car habituellement les indivisibilités proviennent des vacanciers et non pas des employés. Pour faire cours, les employés de Belambra sont logés dans les mêmes bungalow que les clients. Résultat des courses, c’est la fête toute la nuit et on se moque bien des voisins qui ont payé leur séjour pour ce détendre. Malgré nos multiples signalements à la réception, le directeur (M. Fabrice LORIOT je pense), n’a jamais donner suite à nos demandes de réparation et n’a jamais daigné s’expliquer sur ce sujet. A sa place j’aurais été mort de honte d’apprendre que mes équipes pourrissaient les vacances de mes clients. Mais bon, peut-être y a t’il une politique de management particulière chez Belambra que j’ignore et qui m’échappe totalement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement notre équipe et nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Nous partageons votre commentaire avec la personne concernée et vous précisons toutefois que Fabrice Loriot n'est pas le directeur de l'établissement. Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• Yahiaoui.o

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 18:29

  Super agréable bon moment a partagé en famille merci à tte l'équipe ❣
• Alain.e

  1 / 5

  Le 12/08/2021 à 13:14

  Comment cela est-il possible ? Si l’enfer nocturne n’est pas indiqué sur le programme des activités, Belambra se charge de vous l’imposer ! En effet, les logements des salariés de ce club vacances sont mélangés à ceux des clients. Et alors là, tenez-vous bien ! C’est rassemblement en terrasse de tout les collègues pour une partie nocturne de blabla à très haute voix, de cris et de hurlements le tout copieusement arrosé de musique « type boum boum » jusqu’à 4 heure du matin. Nos enfants en bas âge ont pleurés de peur toute la nuit (merci Belambra !) Naturellement, le lendemain la Direction s’est montrée extrêmement discrète sur cette affaire et n’a même pas pris la peine de venir s’excuser auprès « des clients » dont je pense que cette appellation leur soit totalement étrangère.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Alain, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement notre équipe et nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Nous partageons votre commentaire avec les personnes concernées et vous prions de nous excuser pour le désagrément. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France afin de regagner votre confiance. Bien cordialement, Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• dihia.j

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 17:21

  Excellent rapport qualité prix le personnel est très réactif l’équipe d’animation au top mention spéciale pour le couple responsable des activités (maitre nageurs et fitness) ils se donnent vraiment à fond bravo à eux Le club enfants est très appréciable 🥰 j’avoue que j’ai eu peur en voyant les avis avant mais bien que les logements soit vieux et pas rénové le personnel compense largement et merci de nous avoir permis de prolonger notre séjour. mes enfants ont adoré leur séjour et nous aussi d’ailleurs 🥰ps:la région est magnifique beaucoup de choses a voir aussi bien en terre ou en mer on y reviendra mais j’ai aussi apprécié me poser en famille à la piscine qui est très bien adaptée même pour les tout petit 👶🏻 Bonne continuation à une prochaine fois peut-être

  Réponse du propriétaire :
  Chère Dihia, Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Nous avons bien pris note de votre remarque et ne manquerons pas de la transmettre au service concerné. Merci de mettre en avant la qualité du service et tout particulièrement le dynamisme de notre équipe d'animation ! Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour 100 % réussi; Bien à vous, Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• marion.u

  1 / 5

  Le 07/08/2021 à 20:01

  Aux abord ce club à l'air calme, propre et reposant. TOUT LE CONTRAIRE. Nous sommes arrivé avec deux enfants bas âge, le logement non nettoyé avec des cheveux partout par terres un jeunes saisonnier (très sympa) est venu nettoyer le saut est ressorti NOIR ! Une ODEUR de moisissures horrible hygiène 0 ! Pas rénové ne veux pas dire sale et pas entretenu ! Surtout avec deux enfants en bas âge. Les escaliers ce casse, plusieurs morceaux de béton avec ferraille à porter de mains sur la terrasse. Le frigo avais une forte odeur et était très sale nous avons été obliger de le nettoyé et désinfecté voir les photos. J'ai quant même demandé si un autre logements était disponible mais à priori je n'étais pas là seule à me plaindre et le club était complet

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marion, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour réagir à tout souci dans votre logement et rendre vos vacances les plus agréables possible. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos Clubs pour un séjour répondant mieux à vos attentes. Bien à vous, Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• Patrick.e

  3 / 5

  Le 30/07/2021 à 23:11

  On ne va pas se mentir, les logements sont désastreux mais vous ne passez pas les vacances dans votre logement...le reste est vraiment sympa: l'équipe du Belambra : Mr Grillade, Kevin le super maître nageur ,l'équipe animation les menus, les animations,la piscine...vraiment rien à redire sauf remettre peut être plus de gel dans les endroits stratégiques...j'ai passé des vacances top avec ma famille si vous fermez les yeux sur le logement...
• duchamp.o

  3 / 5

  Le 29/07/2021 à 09:24

  Logement convenable dans une très belle pinède. Bel espace piscine très apprécié des enfants. Repas très corrects. Le rapport qualité prix est plutôt bon. Points négatifs. Animations très répétitives et pas très dynamiques. Sous effectif donc gros problèmes d'organisation et d'entretien. Le parc est un peu laissé à l'abandon. Dommage car le potentiel est là. Beaucoup de visites à faire dans le coin mais attention voiture très recommandée ( bus toutes les demi-heures seulement et toutes les heures et demie le dimanche).
• Jihane.i

  1 / 5

  Le 28/07/2021 à 17:44

  À fuir, il y a des puces de lit, les chambres sentent le moisi. Il faudrait que les services se mobilisent.
• Marie.e

  1 / 5

  Le 27/07/2021 à 18:10

  Énorme déception sur ce club... C'est le 3ème Belambra dans lequel nous séjournons et ce n'est vraiment pas l'ambiance ni les prestations dont nous avons pu bénéficier dans les autres clubs. Le personnel ne dit pas toujours bonjour, le buffet est franchement limite en terme de qualité, de choix et de quantité, les horaires sont bien trop restreints. Au bar on demande une crêpe et le barmaid n'a pas été formé pour les faire, le responsable des animations mis à pied donc pas de cadrage. Bref une organisation médiocre. Les mascottes sont en piteux état. On se croirait dans un camping bas de gamme. Pour les logements nous étions prévenus, nous trouvons ça correcte cependant et plutôt propre et la piscine au top. Mais franchement 1000€, même si c'est bien moins cher qu'ailleurs ça ne les vaut clairement pas. On paie seulement la situation géographique. Je déconseille fortement ce club.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Marie, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Tout d'abord, nous sommes heureux d'apprendre que la qualité de notre logement vous a plu ainsi que l'emplacement de notre établissement. Nous avons pris note de vos remarques et vous prions de nous excuser pour les points que vous avez soulevés. Nous avons remonté ceux-ci aux personnes concernées et allons suivre de près leur évolution. Nous espérons vous revoir pour un séjour 100 % réussi, Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• johanna.e

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 08:53

  Après 2 semaines passées avec mes jumeaux dans ce club je laisse un commentaire spécial pour la responsable Marion qui a œuvre pour nous faire passer un séjour très agréable Merci à elle pour tout ce qu’elle a fait pour nous !

  Réponse du propriétaire :
  Chère Johanna, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour parmi nous. Ce fut une joie partagée de vous recevoir et nous espérons vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France ! Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• Laurence.u

  3 / 5

  Le 25/07/2021 à 08:19

  Tout est à refaire. Désorganisation totale. Après les employés essaient de faire de leur mieux
• Navonod.

  1 / 5

  Le 23/07/2021 à 14:39

  Des cafards en chambre. Nous avons quitté au bout d'une nuit l'établissement.
• Élisa.l

  1 / 5

  Le 20/07/2021 à 20:36

  Confort plus que simple, ce n’est pas « non rénové » mais en voie de délabrement !
• Globe-trotter.o

  5 / 5

  Le 19/07/2021 à 11:33

  Première journée au centre. C'était précisé à la base non rénové. Mais ont à trouvait un beau cadre, restauration correcte malgrés l'ouverture un peu en retard. Je tiens à feliciter le service accueil et technique pour leurs reativites pour les petits petits pépins pour résoudre les problèmes, également le directeur bien présent et à l'écoute
• jacques.e

  2 / 5

  Le 18/07/2021 à 21:29

  Village Club vieillissant dommage car le potentiel est là hébergement très vieux point positif la piscine
• Stephane.o

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 20:33

  Club complètement à revoir. Vétuste, le nettoyage avant votre arrivée,,... quasi inexistant. De l'eau encore par terre , cheveux dans le lavabo, aucun essuie et aucun lit fais , juste le drap. Table et chaise de terrasse pas lavé. Dispo de la chambre seulement à 17h. Manque d'entretien général dans le club , je ne vous parle même pas des WC public à l'accueil. Bref à éviter

  Réponse du propriétaire :
  Cher Stéphane, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou d'inconfort. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin de pouvoir vous proposer des solutions. Soyez assuré que les mesures nécessaires sont mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de notre prestation. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois pour une prestation parfaitement réussie ici ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• Carine.

  1 / 5

  Le 17/07/2021 à 18:35

  Les soucis ont commencé avant notre arrivée. Ils nous ont prélevé la somme du séjour sur le compte bancaire alors que nous avions choisi de payer sur place ensuite l'horreur à notre arrivée.. Logement pas rénové OK mais pas du tout entretenu avec poubelles et papiers WC usés sur la terrasse, logement dégueulasse nid de guêpes à toutes les ouvertures impossible de manger dehors et j'en passe nous avions envie de repartir mais bon pour les enfants nous étions coincés. Et pour finir ils ont perdu notre chèque de caution. En bref les employés n'y sont pour rien mais le gros patron se gave sur le compte des familles. Pas la peine de répondre que vous êtes navrés et de nous dire de séjourner dans un autre belambra c'est inadmissible

  Réponse du propriétaire :
  Chère Carine, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous n'ait pas répondu à vos attentes malgré la restauration de qualité et nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Nos équipes restent toujours à votre écoute sur place en cas d'inconfort et auraient pu dépêcher une équipe de retouche ménage, ou vous proposer un relogement si nos disponibilités le permettaient. Nous prenons note de vos remarques qui sont très éloignées des standards de qualité que nous nous imposons et soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en place afin de rétablir notre niveau de prestations habituelles. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous ou dans l'un de nos 58 Clubs en France ! Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• K.

  4 / 5

  Le 17/07/2021 à 10:38

  Bon rapport qualité/ prix !! Nous avons eu très peur compte-tenu des précédents avis ... au final nous étions agréablement surpris. En effet , le site est plus que vieillissant, mais non étions prévenus. Les installations sont correctes . Petit bémol: manque un peu d'hygiène dans les parties communes type Bar ... un chiffon après le passage des clients .

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte, Merci pour votre charmant commentaire. Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé. Merci pour vos remarques. Nous vous prions de nous excuser pour les soucis de propreté. Il est dommage que vous ne nous ayez pas signalé ceci sur place. Nous aurions pu immédiatement envoyer notre équipe pour régler le problème. Nous espérons vous revoir très bientôt chez Belambra ! Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• Nezorya.n

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 11:14

  Nous avons passé de très bonnes vacances au club de Grasse. Les filles ont beaucoup apprécié le mini club et les piscines. L'emplacement est très pratique pour visiter la région qui est magnifique. Le confort des maisonnettes est simple et correct. Bon rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci de partager vos impressions avec nous ! Nous sommes comblés de lire que vous avez apprécié notre club, son emplacement ainsi que notre piscine couverte. Merci de mettre en avant le confort et l'agencement fonctionnel de votre logement ! Nous espérons vous revoir prochainement ici ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien à vous, Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• Claude.e

  3 / 5

  Le 14/07/2021 à 21:46

  Club modeste avec confort minimal mais suffisant pour des personnes pas trop exigeante. Piscine agréable. Localisation appréciable au milieu d une pinède au cœur des hauteurs proche grasse. Arrière pays superbe. Personnel sympa et serviable...
• Rachel.a

  2 / 5

  Le 12/07/2021 à 07:38

  Habituée du lieu depuis plusieurs années Très déçue cette année par l accueil , l animation et l ambiance

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rachel, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous prenons note de votre déception et faisons le point avec le service concerné. Nous prendrons toutes les dispositions afin de nous assurer d'un meilleur accueil. Veuillez accepter toutes nos excuses à ce sujet. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance dans l'un de nos clubs ! Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• OD.O

  1 / 5

  Le 10/07/2021 à 23:28

  Mais quel enfer, le logement est hyper sale c’est à dire que vous trouvez le logement tel qu’il a été laissé par l’ancien locataire qu’il ait fait le ménage ou non, qu’il soit venu hier ou il y a 3 ans. C’est sale, il y a de la moisissure et des petites bêtes dans les placards, … De plus, ça sentait vraiment l’humidité dans le logement ! Enfin bref..

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre remarque et faisons immédiatement le point avec notre équipe. Nous aimerions vous convaincre par un prochain séjour réussi dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Sincères salutations, Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• Lucie.a

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 20:27

  Très bonne vacances en famille !! Le personnel est à l'écoute et réactif. Je recommande fortement

  Réponse du propriétaire :
  Chère Lucie, Merci beaucoup pour cet avis adorable. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié nos clubs pour enfants ainsi que le professionnalisme de notre équipe. Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien à vous, Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• Valerie.o

  4 / 5

  Le 10/07/2021 à 19:40

  Super semaine... les chambres sont certes vétustes mais honnêtement ont y est que pour dormir...le personnel est super agréable du restaurant et surtout au bar ils sont top. Les animateur (bellot) sont super... toutes la famille était très triste de partir on y retournera avec grand plaisir, vivement l'année prochaine 😉

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre club ainsi que le dynamisme de notre équipe d'animation. Nous avons bien pris note de vos observations et ne manquerons pas d'en tenir compte. Merci d'avoir mis en évidence la qualité de notre offre restauration. Ce serait un plaisir de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. . Bien cordialement, Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• Natalie.a

  2 / 5

  Le 10/07/2021 à 12:45

  Points negatif On viens d arrivée vendredi 9 a l'arrivée surprise on nous demandes 250€ de caution en cas de degradations pour les chambres et pour les consommations au bar ou reto. Pas d etat des lieux entrant et pas d etat des lieux sortant????. Au resto le soir il faut commencer par récupérer votre dessert car sinon si vous prenez votre temp pour manger vous n avez plus de dessert et il n en remettes pas. Les chambres refaire un peut de menage pas de couvre lit,les housses de lits tachés. Points positifs Le personnel tres sympathique tres agréable. Les piscines tres propres tres agréables Suite aux prochaines épisodes
• Béatrice.r

  5 / 5

  Le 13/06/2021 à 00:06

  On n y va pas pour le confort , mais pour la convivialité et les nombreuses activités sportives et autres proposées. L'animation est chaque année au top ! Nous sommes des inconditionnels de l endroit ! C est idéal pour des familles ( club enfants depuis bébé jusqu'à ados ) Les nombreuses piscines , la place de la fontaine , le bar et les soirées animées et dansantes jusqu'à environ minuit tous les soirs . C est vraiment l esprit vacances qu on aime 💕
• anne.o

  2 / 5

  Le 01/10/2020 à 21:50

  Il ne s'agit pas d' un club non rénové comme ils le revendiquent mais je dirais un club à l' abandon. Les lumières ne sont pas réparées (malgré des escaliers dangereux), peu de panneaux indicateurs (ne surtout pas arriver de nuit), de jolies piscines à l'eau glaciale (chauffées par le seul soleil je suppose) où il est interdit d emmener un verre... un open bar dont ils font la pub mais très peu souvent ouvert . Un pauvre ventilateur en fin de vie pour deux pièces, 5 couverts et deux casseroles pour faire à manger...Des animateurs de bonne volonté mais qui font avec les moyens du bord... donc peu. D habitude nous apprécions les clubs belambra mais on ne retournera pas à celui là

  Réponse du propriétaire :
  Chère Anne, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre déception et avons pris note de vos remarques. Nous rappelons que notre équipe sur place est à votre entière disposition pour satisfaire au mieux vos demandes. Il suffit de la solliciter pour changer le ventilateur et vous fournir de la vaisselle supplémentaire. Nous vous remercions de mentionner la piscine. Il n'a jamais été indiqué que la piscine était chauffée. Enfin, nous tenons à préciser que nos animations et nos services sont moins nombreux qu'en été et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous espérons vous recevoir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• Vincent.

  / 5

  Le 09/19/2020 à 02:00

  Positif: La piscine est très bien pour les enfants et les plus grands. Négatif: La propreté des logements et les équipements plus que vieillot.
• Gaëlle.A

  2 / 5

  Le 09/09/2020 à 11:29

  Notre séjour s'est bien passé mais un prélèvement a été effectué sur mon compte depuis notre départ et je ne parviens pas à trouver d'explications. Je tente d'appeller la réception tous les jours depuis plus de 15 jours pendant les horaires d'ouverture mais personne ne répond !!! Comment cela se fait-il ???

  Réponse du propriétaire :
  Chère Gaëlle, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément. Nous vous invitons à contacter immédiatement notre Service Relation Client par mail ([email protected]) afin que nous puissions éclaircir la situation. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France, Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• Karima.o

  3 / 5

  Le 06/09/2020 à 23:13

  Je trouve le belambra de grasse à désirer. On.a bien compris qu'il allait fermer d'ici peu de temps mais quand même. Mais côté accueil,animations ils mettent le paquet.On en oublie presque les habitations.Les piscines sont géniales et les animateurs au top.On en garde quand même un bon souvenir👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère Karima, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été réservé ainsi que l'ambiance et les activités proposées par nos animateurs. Nous transmettons vos compliments à toute l'équipe. Par contre, nous aurions aimé en savoir davantage sur votre déception concernant les chambres. N'hésitez pas à nous solliciter sur place pour remédier à tout désagrément éventuel. Merci d'avoir mentionné la piscine. Ce serait une joie de vous revoir parmi nous dans un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour à la hauteur de vos espérances ! Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• Elodie.l

  1 / 5

  Le 31/08/2020 à 15:17

  Un logement sale, vétuste, traces d humidité et de moisissures, aucune isolation thermique, aération non possible car invasion de moustiques tigres et de frelons... Quand au village vacances, agréable grâce aux espaces arborés mais aucunes rénovations des équipements accessibles aux vacanciers. (mini golf cassé, terrain de pétanque avec des herbes hautes d.'un mètre...). Quant aux bâtiments principaux, mesures sanitaires actuelles non respectées, buffets alimentaires non variés, souvent la même chose et salles de restaurant pas propres.. En résumé, grande déception 😞
• vive.e

  4 / 5

  Le 30/08/2020 à 18:23

  Alors superbe séjour, barmen au top (inventent même leurs propres cocktails), alcool pas coupé comme chez Marmara, équipe d'animation motivée (sont partout à la fois et gardent la pêche : jeux apero, club enfants, spectacles, accueil en salle.....), j'ai trouvé le buffet très bon (avec même une spécialité chaque soir). Les enfants se sont éclatés (4 et 10 ans). J'ai retiré une étoile car, même prévenu que le logement est "non rénové", j'ai été surpris par l'état du logement, plus près du vétuste que du non rénové. Dommage aussi pour le bar, fermé matin et après midi. Plus personnel : dommage qu'il n'y ait pas de fromage à midi et d'omelette le matin.
• Kemil.h

  1 / 5

  Le 28/08/2020 à 23:40

  Marc Berard et a ceux qui qui donnent des bonnes notes à ce club on voit que vous n’avez jamais voyagé honte à un club pareil,piscine pas nettoyé les hébergements pas nettoyé dès lézard qui rentre dans les chambre vaisselle du resto qui n’est jamais nettoyé bref une horreur je voyage beaucoup en famille et c’est vraiment l’endroit qui m’a déçu
• Sandrine.a

  2 / 5

  Le 28/08/2020 à 18:55

  Logement vetuste. Présence de moustique et d asticots dans le logement. Extérieur peu entretenu. Mais bon, mes enfants se sont régalé et c est le plus important. Par contre le personnel est au top et très à l écoute.
• Pierre.

  / 5

  Le 08/27/2020 à 02:00

  Positif: L'endroit est magnifique, de beaux arbres et un coin de nature vraiment chouette. Négatif: Vétuste: tout est vieux et mal entretenu (beaucoup de choses cassées, lampes exterieures ou le mini golf par ex) Pas assez propre: et encore plus en ces temps de covid (on a retrouvé les chaussures du client anterieur sous les lits, du moisi dans la douche etc... ce qui veut dire que le ménage n'est pas correctement réalisé. Un coup de javel tous les jours est indispensable) Spartiate: en plein été dans ces maisonnettes sont des fourneaux sans A/C Literie: On demande pas la lune mais un standard minimum est à respecter (comme dans les F1 ou les 1ere Classe par ex). On est loin du compte Inconfortable: Odeur de renfermé omniprésente, moustiques envahissant, sans A/C, on fait comment pour dormir? On choisi entre la chaleur étouffante ou se faire piquer? C'est un style camping mais du coup c'est très cher pour être un camping... Belambra fait selon moi une grossière erreur de maintenir ce club ouvert, leur image en souffre. En tout cas moi je n'aime pas être pris pour un pigeon, donc Belambra plus jamais..
• Alexia.h

  1 / 5

  Le 26/08/2020 à 12:37

  Période de coronavirus tout le monde touche les pinces crudités fromage également distributeur d eau et de vins Moisissures dans les douches Logement pas rénové ok mais insalubres c est inadmissible
• Tempest.i

  4 / 5

  Le 22/08/2020 à 10:06

  Trois années que je viens et même si la résidence se fait vieille, j'en tire toujours de très bon souvenirs et souvent quelques larmes au moment de partir! L'équipe d'animation est toujours au top et a rendu cette année encore mes vacances inoubliables. Un grand merci à Ugo notre animateur ado pour ces moments incroyables et à Kevin qui nous a bien épuisés à l'aquagym :) Sinon, le site est très bien fait, de la piscine au mini golf en passant par de délicieux cocktails.. idéal pour des vacances en famille comme avec des amis !
• Michael.r

  1 / 5

  Le 21/08/2020 à 21:17

  Les habitations sont vétustes, limite délabrées. Une forte odeur de renfermé a l'intérieur et une propreté plus que douteuse comme des traces d'urine sur la porte de WC. Je déconseille fortement
• Helene.u

  2 / 5

  Le 21/08/2020 à 20:19

  Pour le prix, il ne faut pas s'attendre à vivre le luxe. Donc je ne me plaindrais pas mais attendez-vous à manger comme à la cantine scolaire. Et si les sites de ventes des séjours de ce club ont la gentillesse de préciser que le confort est très simple et les locaux non rénovés, ils devraient rajouter que c'est délabré et que les sanitaires sont si vieux qu'ils sentent très mauvais, quoique vous fassiez. Cela reste néanmoins propre. Dommage que Belambra n'investisse pas dans une rénovation car honnêtement, le site est top, les équipes d'animation et de restauration très sympas et investies. Un vrai potentiel, d'autant que sa localisation centrale permet de faire de nombreuses excursions, aussi bien à la mer que dans l'arrière pays. Mon fils de 9 ans a adoré. Mais pour nous adultes, moins convaincus. Je ne renouvellerai pas l'opération, je préfère payer plus cher et ne pas être déçue.
• Rodrigo.a

  1 / 5

  Le 17/08/2020 à 13:12

  Insalubre et vétuste (très) Chambre très sale, en demi pension et nous avons dû refaire le ménage en arrivant, après 8h de route et en période COVID, pas terrible!! Ça pue tout le temps aux égouts. Trop de chaleur sans clim et même pas de moustiquaires pour ouvrir les fenêtres sans se faire bouffer par les moustiques. Séjour arrêté après 2 jours au lieu de la semaine complète, faites demi tour!!!
• JOULAIE.U

  2 / 5

  Le 16/08/2020 à 14:57

  Le site est superbe, dans les arbres, ombragé, un vrai goût de sud de la France... Jolie piscines, jolie terrasse.... Mais ça s'arrête là... La logements sont scandaleusement vétustes, sentent le renfermé, toile d'araignées et poussière sont de rigueur. Sans compter cheveux dans la douche et draps taches.... Côte buffet l'offre est médiocre, petit déjeuner décevant, déjeuner bof et dîner pas terrible. Très peu de choix et toujours la même chose... Cantine bas de gamme. C'est dommage, il y a un magnifique potentiel, bonne première impression et chute libre à la découverte des logements.
• Fabrice.a

  1 / 5

  Le 16/08/2020 à 13:01

  Très mauvais séjour , les logements dans un état déplorable , le restaurant les Plats toujours froid , le personnel pas top
• Hoarau.

  / 5

  Le 08/16/2020 à 02:00

  Positif: Chambres vétustes et odeur d’humidité, lampadaire non éclairé lors de notre arrivée, réception fantôme à l’arrivée comme au départ. Nous avions réservés 3 nuits, nous avons quittés le club le lendemain de notre arrivée..
• delphine.a

  4 / 5

  Le 15/08/2020 à 11:12

  Séjour avec deux enfants de 3 et 6 ans. Le logement est propre et fonctionnel avec frigo et un ventilateur. Les plus: les piscines adaptées aux enfants, le super maître nageur Kevin qui apprend aux enfants la natation avec bienveillance et bonne humeur, la restauration variée, la terrasse privée et collective parmi les arbres, les spectacles et animations (magie et boom, visite du musée Fragonnard) , la disponibilité du personnel (demande de sèche linge, etc.) Les moins: les moustiques (prendre la prise raid bleu), les animations pr les enfants au club (les animateurs sont sympas mais les enfants se sont ennuyés), la chaleur dans les chambres (possibilités de louer un climatiseur, compter 69€ pour 5 jours). On a passé un très bon séjour.
• Jessy.o

  1 / 5

  Le 11/08/2020 à 14:10

  Extérieur agréable et convivial. Accueil des hôtesses chaleureux. Entrée des arrivants mal indiqué. Le logement certes est vétuste mais justifie le prix en revanche nous n'avons pas souhaités rester car une fois arrivé dans l'hébergement une forte odeur et présence d'humidité, odeur de remonter d'égout dans les toilettes et la salle de bain. Forte chaleur même après avoir ouvert avec un seul ventilateur cassé pour 2 chambres. Ayant un fils asthmatique une nuit n'aurais pas été possible. Problème signalé immédiatement a l'accueil. La jeune à l'accueil a fait preuve d'un grand professionnalisme en nous présentons des escuses au nom de belambra. En revanche le manager et le directeurs très désagréable. D'un air moqueur le directeur et discriminants envers l'asthme de mon fils m'a dit que sa tombe bien nous avons la chance d'avoir un hôpital juste en face donc manque plus qu'à traverser la route😡 Problème relevé déjà au siège belambra et que je remercie pour le retour rapide de ma requête. J'espère que des sanctions seront prises. Résultat 11h de route,et j'ai du chercher un hotel de substitution à 22h le plus proche a 100km double sejour a payer et remboursement belambra en attente.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de nous en excuser. Nous vous avons proposé un relogement dès que nous avons pris connaissance de votre mécontentement, mais vous avez refusé ne serait-ce que de regarder ce que nous vous proposions afin d'assurer votre confort et celui de votre fils. Vous avez de plus menacé nos équipes qui cherchaient à vous trouver des solutions, vous ne vouliez rien entendre d'autre que le remboursement, qui n'est malheureusement pas notre politique commerciale. Cordialement, Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• Sibyl.z

  1 / 5

  Le 11/08/2020 à 10:05

  Infrastructures déplorables-entre "pas rénové" et un taudis il y a un monde! 1 balle pr le mini golf en tout et pour tout, en demi-pension, vous ne pouvez même pas vous faire un pique-nique au logement car il n'y a tout bonnement pas de vaisselle. Pas de porte-plateau qu restaurant, quand vous êtes avec des enfants, vous passez votre temps à faire des trajets au buffet, pas de chariot pour transporter les courses/bagages depuis le parking.... les animateurs sympa, comme tjs mais la structure laisse à désirer.
• jo.a

  3 / 5

  Le 09/08/2020 à 20:39

  Il précise village de vacances non rénové mais les appartements sont vraiment très moches Au moins vous le savez vous ne serez pas surpris 😂
• Adila.e

  2 / 5

  Le 09/08/2020 à 13:08

  Je dirai bof bof . Les logements mal entretenus c’est assez vieux , un ventilateur par logement pas assez ! Énormément de petites bêtes dans les logements . Le ménage est aléatoire . Niveau animations ben je dirai à revoir ! Il n’y en a pas pour tous les goûts . L’état des lieux n’est pas fait à l’arrivée ni au départ par contre ils vous screem les cartes bleues à l’arrivée . Les piscines sont glacées mais propres . Au niveau de l’emplacement beaucoup de choses à faire . Cannes pas loins , Antibes etc .. aucun commerce dans le lieu si ce n’est à plus de 4km .

  Réponse du propriétaire :
  Chère Adila, Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Comme indiqué sur nos supports de communication, nos logements n'ont pas fait l'objet de rénovation récemment. De plus, notre établissement est une Club de Logement en Location. Nous n'offrons donc pas les mêmes prestations que nos Clubs Classiques ou Sélections. Néanmoins, notre équipe est à votre écoute pour toute remarque concernant le ménage. Merci d'avoir mentionné la propreté de notre piscine ainsi que notre emplacement idéal pour découvrir la région ! Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• Eliz.

  3 / 5

  Le 07/08/2020 à 11:23

  Résidence sympa qui gagnerait à être rénovée (peinture extérieure par exemple) Logement difficile à trouver car la signalétique est inexistante à partir du parking (pas de direction pour les numéros de logements) Le logement est suffisant pour une famille. La literie serait à revoir et la salle de bain n'est pas pratique (sans porte) La piscine se situe dans un très bel environnement, il y a plusieurs bassins ce qui fait que chacun trouve son espace. Le restaurant et le bar très sympa L'accueil y est parfait Le prix est correct Bien situé pour visiter la côte 👌👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Merci de souligner l'excellent rapport qualité-prix et le confort de nos logements. Nous sommes ravis que vous ayez profité de la proximité de la côte pour découvrir notre belle région. Nous avons pris bonne note de vos observations et vous en remercions. Elles nous sont précieuses pour continuer de progresser. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toute notre équipe qui en sera très touchée. Au plaisir de vous revoir dans un de nos 58 clubs de vacances en France, Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• Audrey.a

  1 / 5

  Le 06/08/2020 à 17:02

  Chambres un peu anciennes mais passe. Par contre la restauration c'est indigne d'un Belambra... des dîners insipides froid des crudités tous les jours en entrée et des boulettes à chaque repas. Les repas de midi vous dejeunerez les restes de la veille. Cuisinier agressif quand on lui fait la remarque. Hyper déçu de ce club... vraiment.
• yassir.

  1 / 5

  Le 05/08/2020 à 17:35

  expérience horrible je ne vous le conseille pas les appartements sont horribles
• Raphaël.a

  1 / 5

  Le 02/08/2020 à 11:10

  Très déçu de mon expérience dans ce club pour les raisons suivantes: - non rénové ne justifie pas de ne pas entretenir les chambres : voir la photo de la tablette de la salle de bain, et j'ai aussi dû revisser la pomme de douche pour avoir de la pression. - pas de clim : pourquoi ne pas proposer le forfait clim qui existe. Au lieu de cela, on propose bien le forfait boisson! - buffet insipide et froid : comment peut-il proposer des plats sans goûts alors qu'on est dans une région qui propose des produits si bons? Ne pouvez-vous pas travailler en circuit court avec les exploitants voisins? Et pour les plats froids, peut-être faut-il vérifier les bain-marie? Je ne parle pas des fonds de tarte à peine cuit. L'étoile est pour l'équipe d'animation qui est excellente ainsi que pour le club enfants (merci Louanne) qui laissera de beaux souvenirs à notre fille.
• lucas.o

  5 / 5

  Le 01/08/2020 à 20:56

  Très bon club je vien ici depuis 10 ans c très bien l'animation est très bien
• Justine.

  5 / 5

  Le 01/08/2020 à 11:55

  Certes les logements sont assez vétuste et les repas sont pas assez variés mais l'animation est au top du top, des animateurs et des barmans super gentil, à l'écoute, bienveillant, sympathique tout ce qui fait qu'on a passé un très bon séjour à Grasse ! Je vous conseil ce club pour son emplacement hyper bien situé pour visiter la Côte d'Azur mais pas pour resté dans les chambres de toutes façon on y reste pas h24 dans la chambre. Autour il y a le bar, la piscine, les rdv sport, les clubs enfants et pleins d'autres choses... bref on a passé un superbe séjour ! (ps: ne pas arriver à 9h un mardi parce que la chambre est disponible que à 17h)
• Sébastien.E

  1 / 5

  Le 28/07/2020 à 09:46

  Un taudis
• Marc.E

  4 / 5

  Le 27/07/2020 à 19:24

  Après avoir lu les commentaires négatifs des gens nous avons hésité à réserver, et vu le rapport qualité-prix nous avons tester. Les logements certes sont un peu vieillot, mais propre et bien entretenu le ménage et le changement des draps et serviettes a été fait en milieu de séjour. La demi-pension et très bien il y a du choix, nous sommes restés 15 jours tous les jours nous avions des recettes différentes. Pour la demi-pension, on pouvait manger le midi ou le soir comme cela nous arranger. Niveau de l'animation, nous avons testé uniquement la piscine qui était propre et bien entretenue. Au niveau des commodités, il y a plein de choses autour de Cannes et à seulement 15 à 20 minutes en voiture. Je recommande le club.
• Julie.o

  3 / 5

  Le 20/07/2020 à 08:37

  Chambre à la limite de insalubrité avec une forte odeur d'urine dans les toilettes. Le ménage n'a sans doute pas été fait non plus 😡 Activités diverse pour adultes et enfants super, les animateurs, le personnel diverse et le directeur super acceuillant . Merci a eux
• Betty.2

  5 / 5

  Le 18/07/2020 à 12:26

  Le Top ce club Bellambra 😊 Très bonne ambiance, personnel très sympa, bienveillant à notre égard 😊 Merci à tous sincèrement pour cette super semaine où Simon et moi avons pu nous ressourcer car nous étions très fatigués... Une mention spéciale pour les cocktails de Youri 😉 Au plaisir de vous revoir l'été prochain 😉 Bien à vous tous, Simon et Laurence
• Labandeakiki.

  4 / 5

  Le 18/07/2020 à 12:01

  Certes les logements vétuste mais cela n'est pas une surprise on ne part pas en vacances pour passer ces journées en chambre, l'accueil et les animations au top les mesures barrière bien mise en place, activité disponible toute la journée et soir. La restauration au top pas de problème au niveaux des quantités. Du personnelles souriant et à l'écoute . Le petit moins les moustiques pensez à prévoir le nécessaire . De très bonnes vacances dans l'ensemble.
• Adrien.

  2 / 5

  Le 17/07/2020 à 21:57

  Établissement vétuste, chambres humides et sombres. Le buffet manque de variété. Le personnel surtout certains semblants expérimentés sont prétentieux et passent leur temps à ricaner entre-eux. Décevant er pourtant la première fois ou nous sommes venus c'était bien. Ça devient la zone... le personnel est à l'image de ce que c'est devenu. Dommage
• simon.u

  2 / 5

  Le 17/07/2020 à 21:26

  Horrible ! Certes les logements sont dit "non rénové" sur le site mais là il sont horribles, pas de porte a la salle de bain, les WC pue, lit dure et couverture déchiré. La piscine n'est pas chauffée mais quand il y a du soleil sa vas. La nourriture est froide, poisson et frites froid, 15min d'attente pour des pâte trop cuite, peu de dessert mais crudités brune.
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 17/07/2020 à 16:18

  Cite manifique Accueil au top,personnel et patron a l'écoute et réactif ,activiter multiples et animations,espace baignade multiples .ideal sejour famille avec enfants.merci a très très vite.
• Mazari.a

  1 / 5

  Le 12/07/2020 à 20:36

  Dommage qu’il ne soit pas possible de mettre moins qu’une étoile ! La propreté de ce lieu est médiocre !! Une honte et d’autant plus en cette période de pandémie. La poussière vieille de 6 mois ainsi que les cadavres d’insectes vous accueillerons au sein de votre logement. En commentaire l’établissement répondra qu’il est précisé que les logements ne sont pas rénovés ?? Aucun rapport avec la saleté! La décoration vieillotte n’est pas une excuse à la porcherie ! A FUIR Pour vous dédommager vous bénéficierez d’une boisson offerte (de quoi réparer votre nuit blanche !). Sens commercial 0 !

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous prenons note de votre commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous n'ait pas répondu à vos attentes et nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Nos équipes restent toujours à votre écoute sur place en cas d'inconfort et auraient pu dépêcher une équipe de retouche ménage, ou vous proposer un relogement si nos disponibilités le permettaient. Nous prenons note de vos remarques qui sont très éloignées des standards de qualité que nous nous imposons et soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en place afin de rétablir notre niveau de prestations habituelles. Par ailleurs, nous précisons que nous prévenons nos hôtes en amont sur le fait que les logements ne sont pas rénovés et de confort simple. C'est la raison pour laquelle nous vous offrons des prix défiant toute concurrence. Nous espérons vous recevoir dans un de nos 58 clubs de vacances en France prochainement. Bien à vous, Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• Eva.a

  1 / 5

  Le 12/07/2020 à 20:20

  S'il était possible de mettre 0 je l'aurai fait. Quelle déception. Rapport qualité prix médiocre. Logement dans un état catastrophique, sans parler du fait qu'ils ne soient pas rénovés, détail peu important,(pas la peine de me rédiger la même réponse qu'aux autres clients déjà mécontents), nous sommes arrivés pour deux nuits, chambre pleine de poussière du sol au plafond, cadavres d'araignées partout et araignées vivantes également. Les toiles d'araignées étaient la preuve qu'elles étaient la depuis longtemps puisqu'elles étaient mêlées à d'énormes poussières. En tant de covid il est inacceptable de laisser des logements dans lesquels aucun état des lieux n'est fait. Nous supposons qu'il n'y a pas d'état depart et qu'aucun ménage n'est fait entre les locations. Les inspections sanitaires fermeraient surtout ce centre demain s'ils avaient connaissance de cet environnement et nous aurions été bien plus satisfaits dans un hotel sans piscine qu'un complexe comme le votre en ruine et surtout non nettoyé. Seul geste commercial aura été un verre offert au bar. Belambra restera pour nous un souvenir catastrophique, attendre 2025 pour le détruire me parait déjà bien long puisque de nombreux clients s'en vont avant même la fin de leurs séjours (sans remboursement d'autant plus). Votre offre est une arnaque, rien ne correspondait a la description. Il me semble que la publicité mensongère est interdite en France (Article L121-1 du code de la consommation). Un dossier de réclamation vous sera certainement envoyé très rapidement. Cordialement.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour dans notre établissement ne s'est pas déroulé dans les meilleures conditions. Nous avons pris note de vos remarques et nous vous prions de nous excuser pour les manquements signalés. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pendant votre séjour. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter sur place afin de vous proposer des solutions immédiates comme un retouche ménage ou un relogement si les disponibilités nous le permettent. En attendant, nous faisons les vérifications qui s'imposent et nous ferons un point avec les services concernés. nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• Bryan.

  1 / 5

  Le 11/07/2020 à 00:45

  Nuit horrible pas de clim, chaleur étouffante, odeur digne d'un film d'horreur et pour finir pas de couverture... A fuir😕 !!!
• Florence.L

  4 / 5

  Le 07/07/2020 à 23:58

  Bcp de commentaires négatifs qui m ont un peu effrayé avant de venir. Mais certes, le village vacances n'est pas rénové. Nous en sommes bien averti avant notre arrivée mais il est tout à fait agréable d'y passer un bon séjour. Sa situation géographique nous permet de visiter au mieux la cité d'Azur. Le personnel est fort sympathique et disponible.
• junko.a

  4 / 5

  Le 07/07/2020 à 21:52

  Cette appart n'a pas été rénovée depuis longtemps, il n'y a pas de salon et la douche est tout petit, pas de climatisation ⤵️ils font des animation tout les soir mais animateur font juste pour le boulot pas très sympa. Le repas sont froid et le quantité limite.
• Barbara.a

  3 / 5

  Le 07/07/2020 à 09:07

  Le rapport qualité prix est excellent. Le seul reproche c'est cette musique à fond à laquelle on ne peut pas échapper: le matin pour les cours de sport, pour l'apéro, la soirée dansante jusqu'à 1h du matin. Quand on est dans son logement et qu'on veut dormir ou simplement profiter des vacances, on l'entend comme si on y était. Et après on se rend compte qu'ils ont emmerder tout le monde pour 10 personnes à l'apéro ou au cours de sport. Il faudrait juste baisser le volume et j'aurais mis 5 étoiles.
• quintana.a

  1 / 5

  Le 15/02/2020 à 13:56

  Nul,mal tenue
• christophe.a

  5 / 5

  Le 13/02/2020 à 17:21

  On y a passé de bonne vacances
• Nathalie.i

  1 / 5

  Le 11/01/2020 à 22:54

  Franchement j'y retournerai jamais établissement très vieux pas de TV pas de wifi très déçu
• Kris.r

  2 / 5

  Le 13/12/2019 à 07:41

  L état du centre hotelier Tout est bon à razer Le complexe à 100ans ta l inpression
• valérie.A

  4 / 5

  Le 24/11/2019 à 08:49

  Logement à rénover pour autant un personnel sympa et une restauration correcte
• Philippe.F

  3 / 5

  Le 10/10/2019 à 11:14

  Nourriture abondante mais pas très qualitative grosse machine à touristes
• jose.u

  1 / 5

  Le 18/09/2019 à 19:51

  Une honte de faire payer !!!un camps vacances misérables
• Patrick.o

  3 / 5

  Le 08/09/2019 à 11:39

  Vieux et désuet parce que la MAIRIE DE GRASSE préfère faire un parking ou autre, couper les arbres qu'encourager la vie familliale dans un cadre idéal. Elle refuse tout amélioration du site...
• Marie.

  / 5

  Le 09/01/2019 à 02:00

  Positif: Nous avons aimé l'accueil, les activités (spectacle, fitness, acqua gym), la dynamique de l'ensemble du personnel. La restauration variée, nouveau thème tous les soirs et plancha de poisson ou de viande tous les soirs La grandeur du logement et sa tranquillité, sa terrasse son frigo.. Négatif: Les bâtiments sont vétustes mais je crois en cours de rénovation.
• Booking.com.s

  / 5

  Le 08/31/2019 à 02:00

  Positif: L’équipe d’aniMateurs était top!. Négatif: L’odeur très forte d’urine entre les Wc et la salle de bain dès l’arrivee dans la chambre j’ai dû acheter des désodorisants pour étouffer ces odeurs.
• Julien.a

  1 / 5

  Le 30/08/2019 à 17:54

  Pour commencer la chambre enfin devrais je dire la cave mais mot laisserons entendre se don j'en est penser le bar ouvert seulement pendant 1 heure alor que celui ci était le meilleure endroit et pour finir le SELF digne d'un collège voir pire nourriture médiocre et impossible de manger dehors par peur de passer à travers la terrasse.
• Nicolas.U

  5 / 5

  Le 29/08/2019 à 21:18

  Personnel très agréable, beaucoup de services, nous avons été bien traité pour un prix intéressant L'équipe au top Nous reviendrons
• Matthieu.r

  3 / 5

  Le 29/08/2019 à 17:36

  Personnel très accueillant, très réactifs, et à l'écoute de nos besoins. Les piscine bien que l'eau soit vraiment très froide surtout pour les jeunes enfants, sont vraiment géniales. Malheureusement, les appartements sont plus tout jeunes, et se sont des vrai fours, même malgré le ventilateur, il fait toujours beaucoup trop chaud dans les logements et impossible de faire des courants d'air. Le prêt d'une climatisation portable par un prestataire extérieur nous a bien était proposé par belambra, mais c'était hors de prix. Je pense que si les climatisation avaient était mise à disposition gratuitement, nous aurions au moins pu dormir la nuit, mais la nous avons pratiquement pas dormi de la semaine malgré un cadre idyllique, des sorties touristique géniales et un personnel juste parfait.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Matthieu, Nous sommes désolés que votre séjour, parmi nous, ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous faisons de notre mieux pour trouver des alternatives quand surviennent des vagues de chaleurs inhabituelles pour la région. Comme précisé sur nos supports de communication, notre club n'a pas fait l'objet de rénovation récemment et nos logements offrent un confort très simple. Néanmoins, soyez assuré que nous prendrons votre suggestion en compte lors d'une future rénovation. Nous sommes, en revanche, ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre club, son emplacement idéal pour découvrir la région, les activités proposées ainsi que le professionnalisme de notre équipe toujours attentive au bien-être de nos hôtes ! Au plaisir de vous revoir parmi nous ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour plus confortable, Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• Jean-marie.

  / 5

  Le 08/25/2019 à 02:00

  Positif: pouvoir passer une nuit en pension complète. nous devions faire une halte une nuit et ne pas se poser la question où prendre les repas était parfait. surtout beaucoup de choix pour les repas.. Négatif: les logements sont un peu vètuste et le site est un peu loin de tout..
• Nayma.

  1 / 5

  Le 24/08/2019 à 12:52

  Juste un mot pour décrire ce lieux. Une hécatombe un vrai taudis sale logement insalubre structure vieillotte restauration cantine Mauvais rapport qualité prix
• isatu.a

  3 / 5

  Le 24/08/2019 à 10:36

  Village vacances très animée. Top pour toute la famille. Cependant les installations individuelles sont vieillotes. J'ai eu un lit parapluie qui sentait bon le moisis même si il a été changé... le second etait bien trop usagé. Dommage sur ce point, le reste je note 3/5 pour l'expérience globale.

  Réponse du propriétaire :
  Cher hôte, Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'ambiance familiale de notre club et vous prions de nous excuser pour le désagrément dont vous nous faites part. Nous espérons vous revoir dans un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour 100 % réussi. Cordialement, Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• Charlotte.e

  1 / 5

  Le 23/08/2019 à 20:03

  A fuir!! A voir belambra sur la description des installations j’ai cru réservé un produit de qualité;) Arrivée à 17h appartement pas prêt Studio vétuste Et le pire c’est quand on est rentré dans l’appartement odeur nauséabonde à l’intérieur du logement Logement sale Paume de la douche cassée Pas de climatisation ni de télé Porte d’entrée qui se ferme difficilement Bref très déçue J’espère être remboursée de ce séjour catastrophique!!
• Celine.n

  1 / 5

  Le 19/08/2019 à 14:23

  Déjà habitué au location Belambra, je suis tombé de haut. Les logements sont vétuste, et ne donne pas du tout envie de s'y arrêté, tout est très veillissant et manque d'entretien, la douche et plutôt serré, avec des rideaux rien de bien pratique pour l'hygiène. Les matelas sont confortable et nous avons pu apprécier le silence des nuits, se qui est agréable. La restauration à fuir, nous avions pris un inclus petit déjeuné et repas du soir, nous avons testé une fois l'un et l'autre et n'avons pas eu l'envie d'aller plus loin. des mouches tout autour du buffet se n'est pas possible, et nourriture pire qu'une cantine scolaire. La terrasse du restaurant manque a certain endroit de casser, rafistolage à la va vite honteux avec le nombre de personne qui s'y retrouve. A votre arrivé vous voyez la partie la plus belle l'accueil, le bar, pour le reste c'est vraiment vieillot. Nous avons finalement utiliser le club pour dormir et se doucher tout le reste de notre temps nous l'avons passé en extérieur.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Céline, Merci de votre fidélité aux établissements Belambra et d'avoir pris le temps de partager votre expérience chez nous. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne vous ait pas satisfait. Nous avons bien pris note de vos remarques et sommes navrés pour les désagréments. Nous précisons, comme communiqué sur tous nos supports, que notre club n'a pas fait l'objet de rénovation dernièrement et que, comme vous le soulignez vous-même, nos logements offrent un confort simple mais efficace. Nos buffets repas proposent un large choix de plats de qualité allant des viandes et poissons grillés ou cuisinés aux plats traditionnels et classiques avec un large choix d'accompagnements agrémenté de salades composées et de nombreuses entrées et de desserts variés dont un dessert du jour. Nos hôtes apprécient généralement notre offre et nous sommes navrés que ce ne fut pas le cas pour vous. Nous sommes ouverts à toutes suggestion pour améliorer notre prestation et nous avons pris note de la votre. Merci toutefois d'avoir souligné le confort de la literie, l'insonorisation de votre chambre et le bar. Nous espérons vous recevoir dans un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour plus agréable. Cordialement, Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• celine.a

  1 / 5

  Le 19/08/2019 à 14:07

  Une honte!!!!! camps vacances vétuste les chambres pue la chaleur horrible sanitaire une honte la nourriture infecte digne de reste de cantine scolaire la terrasse du "restaurant" qui s'écroule c’est dangereux c’est rafistolé à arrache on se croirais dans un camps de redressement pour jeune en difficulté!!!! seul la piscine est agréable
• Nadia.a

  3 / 5

  Le 19/08/2019 à 13:58

  Bungalow assez vieux et moyennement propre peu confortable. Personnel d'accueil sympa et arrangeant. Cadre, piscines et activités disponibles très bien.
• Abdel.z

  1 / 5

  Le 19/08/2019 à 07:14

  Je déconseille fortement
• Destination.o

  5 / 5

  Le 17/08/2019 à 22:35

  Club sympa bien qu'un poil vieillot. Equipe et direction au top !
• Stella.i

  5 / 5

  Le 15/08/2019 à 14:47

  Coin tranquille, bon rapport qualité/prix, adapté aux enfants avec des activités sympas. Les logements sont certes anciens, mais corrects. Personnel accueillant et professionnel.
• Didilecoeur.

  5 / 5

  Le 14/08/2019 à 09:24

  Très bon club de vacance, bien animé
• Alex.

  4 / 5

  Le 12/08/2019 à 23:19

  Très bien, logements anciens mais pour le prix , il ne faut pas exagérer (cf certains commentaires...) bonne équipe d animation, piscines au top et de jolies balades à faire. Merci.
• Charles.-

  1 / 5

  Le 09/08/2019 à 08:49

  Chambre en état médiocre. Chaleur insupportable la nuit dans les chambres, à la limite de ne pas pouvoir y dormir. Restaurant et piscine agréable.
• Brice.o

  2 / 5

  Le 07/08/2019 à 23:43

  Pas d'entretien intérieur et extérieur même si les logements ne sont pas rénovés, il y a un minumun à surveiller. On ne peut pas louer un appartement sans être au courant de l'état de celui-ci. Logement sale Piscine super

  Réponse du propriétaire :
  Cher Brice, Merci d'avoir pris le temps de poster ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne vous ait pas satisfait. Nous avons pris note de vos remarques et nous vous en remercions. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part sur place, nous aurions alors pu vous envoyer une équipe pour une retouche ménage voire même vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous allons faire un point avec notre équipe de restauration dans un souci de constante amélioration de nos prestations. Merci de mentionner l'agrément de notre piscine. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• Sebastien.u

  3 / 5

  Le 01/08/2019 à 12:43

  Comme indiqué sur le site, les logements sont vraiment spartiates : le nôtre sentait vraiment le renfermé, mais il était bien placé, au calme. L’absence de rénovation et d’investissement est quand même très bizarre, depuis le temps que c’est signalé

  Réponse du propriétaire :
  Cher Sébastien, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous vous remercions d'avoir souligné également la qualité de votre emplacement ainsi que le calme de votre chambre. Nous avons pris note de votre remarque et sommes désolés du désagrément. Nous désirons préciser que nous communiquons via nos supports de communication (site web, catalogue, call-center...) que les logements ne sont pas rénovés et sont d'un confort simple. Ce pourquoi nous proposons des prix attractifs. Au plaisir de vous revoir parmi nous ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Cordialement, Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• NATHALIE.E

  4 / 5

  Le 30/07/2019 à 18:52

  Bel environnement, repas variés et frais, calme et ombragé
• Antoinette.u

  2 / 5

  Le 29/07/2019 à 00:32

  Club en très mauvais état, aucun confort. Nous avons souvent choisis Belambra pour nos vacances. Nous n'avions jamais séjourné dans un tel club.
• Cécile.

  2 / 5

  Le 28/07/2019 à 10:09

  Club de Vacances vieillissant pour la partie logement mais les piscines sont vraiment biens
• Franco.a

  5 / 5

  Le 26/07/2019 à 12:47

  Super joli site tranquille au milieu des pi s! Équipe au top
• MARTIN.R

  1 / 5

  Le 24/07/2019 à 13:13

  Club en très mauvais etat
• Eric.a

  3 / 5

  Le 22/07/2019 à 17:05

  Bien malgré la vétusté des appartements mais l'été on vit dehors
• Pamela.h

  1 / 5

  Le 19/07/2019 à 16:38

  Que dire... lieu laisser à l abandon, les airs de jeux ne sont pas entretenu. Le logement sale avec une odeur désagréable sa ne donne pas envie d'y passer plusieurs jours. Je ne recommande pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Chère hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous communiquons dans tous nos supports que ce soit notre site web, notre catalogue etc que le club Les Jasmins de Grasse est un club qui n'a pas encore été rénové et offre un confort simple mais c'est ce qui nous permet de le proposer à un prix avantageux. Nous sommes désolés que notre club n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et soyez assuré que nous avons partagé votre commentaire avec notre équipe dans un souci de constante amélioration de nos prestations. Il est essentiel pour Belambra de satisfaire notre clientèle. Pour cela, nous invitons nos clients à faire part à la réception de tout dysfonctionnement dans la chambre afin que nous puissions intervenir immédiatement et garantir le confort recherché. Bien à vous, Gabriel, Service Relation Clients Belambra
• Carrera.e

  4 / 5

  Le 19/07/2019 à 11:24

  La recette pour passer de bonnes vacances club bellambra de grasses Animateurs au top Bravo à Johnny H
• David..

  4 / 5

  Le 19/07/2019 à 00:31

  Excellent pour les enfants, avec toutes les activités qui leur sont dédiées. Personnel très convivial. Très bonne nourriture. Par contre besoin vraiment de climatisation dans les chambres.
• Christelle.A

  5 / 5

  Le 17/07/2019 à 21:38

  Ambiance familiale "camping". Logement à revoir mais fonctionnel et propre. Tout est prévu (vaisselle, couverts, ustensiles de cuisine, balai, etendoir...) pas les produits par contre ;) Les piscines sont propres avec transats, parasols, sièges. Adaptées aux tout petits. Cours d'aquagym et de natation. Parc arboré, donc logiquement des insectes, mais les cigales, c'est les vacances! Animations musicales tous les soirs. Et personnel compétent, accueillant, et réactif (je pense en particulier à Ryad): Un sac perdu et retrouvé très rapidement. Une fuite d'eau, et le personnel de maintenance était là en moins de 15mn! Non ce n'est pas neuf, mais ce n'est pas un hôtel.
• thierry.r

  1 / 5

  Le 06/07/2019 à 21:32

  Jeux pour enfants délabrés et sales au point de ne pas laisser jouer ma fille, buffet indigne d’un bellambra qualité médiocre et choix restreint Les logement sont vetustes, sales, on a fait changer le lit de bébé qui était degueulasse et on a pas voulu du ventilateur pire que tout le reste Pas de clim des voitures la nuit dans le domaine Demain matin je m’en vais je ne remettrais plus les pieds ici Seule la piscine est sympa mais ça il y en a partout
• eric.e

  4 / 5

  Le 13/06/2019 à 11:40

  Bonne ambiance personnel agreable
• Delphine.i

  5 / 5

  Le 29/12/2018 à 16:23

  Super
• nadir.a

  4 / 5

  Le 06/11/2018 à 07:49

  complexe au calme sur les hauteurs de grâce non rénové mais sympa
• Thierry.i

  5 / 5

  Le 03/11/2018 à 22:03

  Équipe accueillante bon rapport qualité prix bon souvenir
• ErmaS.

  4 / 5

  Le 28/10/2018 à 13:28

  Un club Belambra de moyenne gamme certes, mais on n'en demande pas plus !! Les tarifs sont très abordables. On y trouve plusieurs bassins, pour tous âges... Il y manque un peu de "déco" pour améliorer le visuel mais c'est un espace sympathique. Les logements sont très basiques, un peu désuets même mais on ne va pas en club ou dans de tels endroits (de très belles villes et visites à faire alentours) pour passer nos journées dans le logement ou sur la terrasse. De l'animation, qui doit plaire aux adeptes... Le personnel est sympathique et prévenant. Un bon séjour en résumé, à conseiller !!
• Nad.o

  1 / 5

  Le 21/10/2018 à 20:31

  Les piscines sont top et le reste nul. Des blocos de vacances, le service client nul sauf les femmes de ménage. Les spectacles pas de dialogues. Les logements un sauna, pas de clim des ventilos fournis et inutile. On aurait pu mourir ils s en foutent. Impossible de joindre l accueil même le service client n y arrivais, du jamais vu !!,, Bref première et dernière chez eux.
• louis.i

  5 / 5

  Le 09/10/2018 à 07:29

  Très bonne semaine de vacances. Très bon prix qualité. Chambres rustiques pour dormir uniquement
• Martine.e

  5 / 5

  Le 03/10/2018 à 17:23

  Calme appartement claire beaucoup d animation avec la piscine. Logement implanté dans la forêt. Seul petit défaut ce sont les magasins alors prévoir de quoi déjeuner et manger il il a frigo avec partie congélateur un micro onde cafetière bouilloire et lave vaisselle plus toute la vaisselle et de quoi cuire aussi.
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 29/09/2018 à 15:14

  Super les vacances
• Théotime.r

  4 / 5

  Le 14/09/2018 à 21:25

  Le restaurant est excellent, des animations sont présentes sur place ainsi que des visites de musées de parfumerie.
• Sandrine.u

  2 / 5

  Le 06/09/2018 à 11:21

  Une animation quasi inexistante, un bar ouvert que le soir, pas de stock de glaces en plein Août... Un service qui laisse à désirer ! Point fort : 4 piscines et des transats dispos presque toute la journée
• Karim.h

  1 / 5

  Le 05/09/2018 à 22:01

  Expérience inoubliable. Ce club doit être rénové en totalité. Cest le pire club belambra de France. Si il n'est pas rénové il faut impérativement le fermer.
• bruno.n

  5 / 5

  Le 05/09/2018 à 09:48

  De bien bonne vacances... mes enfants ont étés enchantés. Les logements sont vieillissants certes, mais les prix ont compensés cela... Et juste pour y dormir, c' est pas grave...
• Stephany.o

  3 / 5

  Le 30/08/2018 à 08:56

  Séjour de 15jours en demi pension qui c'est bien passé personnels sympas et à l'écoute quelques activités sympas on y était déjà allée 2 ans au par avant le confort des chambres et moyen surtout pour la literie sinon un ventilateur fourni les draps changé toute les semaines . Pour la demi pension petit déjeuné avec pas mal e choix en se qui concerne le déjeuné ou le dîner c'est tout le temps la même chose dommage car lors de mon premier séjour c'était beaucoup plus variés et les grillades du soir aussi car la on vous propose des morceaux de viande déjà coupé (et tout jour les même ) alors qu'il y a 2 ans c'était des pavé de boeuf entier ou faux filet.
• Clotilde.u

  1 / 5

  Le 28/08/2018 à 16:47

  Horrible Vétuste Délabré Le club ressemble à une cité zup désaffectée Il est interdit d y envoyer des gens en vacances
• GREGORY.O

  1 / 5

  Le 28/08/2018 à 15:22

  Horrible 🤯. Quelle déception en arrivant. Nous avons l'impression d'être dans des logements sociaux délabrés. La douche est un couloir. La chambre n'est pas entretenue. Des tuyaux de partout dans la chambre. Ça sent horriblement fort la naftaline. Nous sommes plutôt des très bons public mais là c'est vraiment du jamais vu. Seule la réception est à peu près fréquentable. A éviter absolument. Une honte de faire payer ce genre de prestation.
• Lynda.a

  5 / 5

  Le 28/08/2018 à 14:50

  Malgré les attaques de moustiques une bonne semaine de farniente et animations 😁😎😍
• cln.

  5 / 5

  Le 28/08/2018 à 14:47

  Super club !! Certes les logements ne sont pas rénovés mais pour y dormir et prendre sa douche c est suffisant étant en pension complète on a pu profiter du buffet matin midi soir ! Beinh c était top très bon varié un choix sympa et surtout toujours un plat qui plaît aux enfants ! Club top on y retournera l année prochaine ! Et les animations aquagym aquazumba ping ping volley etc sont tops !! Les animateurs sont tops ! Franchement enfants foncez 😁😁😁
• Isabelle.l

  3 / 5

  Le 27/08/2018 à 17:57

  Un peu vétuste au niveau des location mais ambiance et activités au top.
• julien.i

  3 / 5

  Le 26/08/2018 à 19:42

  Très bonne animation et restauration mais les chambres auraient besoin d'un rafraîchissement
• Sébastien.a

  3 / 5

  Le 26/08/2018 à 06:49

  Le personnel est accueillant et a l'écoute. Les installations sont sommaires. Seuls les 4 piscines sont vraiment entretenues. Les logements sont spartiates, comme indiqué dans la brochure. Cependant notre logement était très sale à l'arrivée. En discutant avec d'autres vacanciers ça n'était pas un cas isolé. Nous avons signalé à la réception qui nous a dit être désolée, mais n'a strictement rien fait... Bref, préparez vous a devoir faire le ménage a l'arrivée, même si il a déjà été fait théoriquement.
• khristy.e

  4 / 5

  Le 23/08/2018 à 17:06

  Bon accueil et bonnes animations.
• Lotfi.A

  3 / 5

  Le 23/08/2018 à 13:37

  Accueil et annimation au top. Les locations bof.
• Chachou.u

  3 / 5

  Le 22/08/2018 à 21:11

  Bonne situation géographique, piscine propre mais non surveillée, les hébergement sont simple (bien pour le prix) mais d'une saleté inacceptable, trop proche les uns des autres, le terrain n'est pas propre ce qui n'est pas étonnant car il n'y a aucune poubelle à disposition sur les chemins, ce manque d'hygiène n'est sans doute pas pour rien dans les invasions de moustiques quotidienne qui nous empêche d'aérer les chambres,les clubs enfants sont bien, les terrain de sport sont en mauvais états, le restaurant est un peu cher pour le peu de choix mais néanmoins acceptable. Nous avons malgré tout pu passer de bonne vacances en dehors de l'hébergement.
• sandrine.o

  1 / 5

  Le 21/08/2018 à 12:00

  Nous avons passé un très bon séjour mais malheureusement nous retiendrons que la propreté du site est déplorable. La zone de poubelle est une décharge publique, le logement est insalubre!!! Et la nourriture est limite plats tout prêt!!! Et toujours là même chose. C'est vraiment dommage car le cadre est magique. Quant au terrain de foot on dirait un squat pour toxico et nous cherchons toujours le terrain de pétanque, pour la vaisselle il faut trier le sale du propre...où le propre du sale. Bien dommage alors que nous sommes des initiés de Belambra.
• Agnes.u

  4 / 5

  Le 20/08/2018 à 09:46

  Avant d'arriver nous appréhendions et honnêtement bien sûr que les logements ne sont pas récents, équipé du strict minimum et sans clim ( je ne l'ai pas chez moi non plus) mais notre logement était propre, bien agencé, sur un parc arboré, il est largement suffisant pour découvrir la région surtout à ce prix là.
• Hervé.�

  2 / 5

  Le 19/08/2018 à 06:56

  Moyen
• Maud.A

  5 / 5

  Le 18/08/2018 à 20:38

  Malgré des avis plus qu’inquiétant, malgré la vétusté manifeste mais acceptable compte tenu du prix et de la région, et surtout que nous sommes prévenus « non rénové », et bien pour une arrivée ce jour, un accueil irréprochable et chaleureux, une habitation sommes toutes simple, mais propre..... ne tatillons pas .... jusqu’ici nous et nos enfants sommes ravis .... la suite au prochain épisode.....
• Céline.A

  2 / 5

  Le 17/08/2018 à 08:58

  Manque de rénovation sérieuses et prestations
• aurore.j

  3 / 5

  Le 16/08/2018 à 15:15

  Site en perdition. Dommage
• Christophe.e

  3 / 5

  Le 15/08/2018 à 08:33

  Lieu très agréable , personnel extra ,restaurant sous forme de buffet très bien ,2 piscines + 1 enfants. Par contre logement pas climatisé ,donc étouffant .
• Lucas.

  1 / 5

  Le 13/08/2018 à 18:53

  Les habitations sont vraiment degeulasses, il n’y a pas d’autre mots. Le club en général aussi est sale, piscine non surveillé, tous le monde se baigne en caleçon... Le club propose un buffet qui est franchement inacceptable, très peu de choix du côté des plats ( pâtes, frites et pas grand chose d’autre.), la nourriture est froide et mauvaise. Le poisson est immangeable car remplie d’arrête. Rapport qualité prix vraiment mauvais également. Bref, si vous cherchez quelque chose de propre avec un bon rapport qualité prix, c’est ailleurs qu’il faut aller.
• Franck.a

  5 / 5

  Le 12/08/2018 à 19:57

  Nous devions rester une semaine, nous y sommes restés 2... Les logements sont vieillots et un coup de frais ne ferait pas de mal, mais le logement récupéré était propre, rien à y redire. Niveau restauration, c'est très correct et varié. Pour ce qui est des animations, complexe piscine vraiment sympa et équipes très agréables et dévouées, de la réception au directeur, disponible, ou aux animateurs, dont Kevin et ses quizz. Ambiance familiale et sympa, notre petit de 2 ans en a bien profité. Un très bon rapport qualité-prix, mais il faudra songer à rafraîchir les infrastructures en termes de logement ces prochaines années avant que le club n'en pâtisse.
• AMIRAL.A

  5 / 5

  Le 10/08/2018 à 11:07

  Club très sympa avec de nombreuses activités pour les enfants et une équipe d'animation au top !
• verger.u

  2 / 5

  Le 09/08/2018 à 20:01

  Accueil souriant et aimable mais voila à l arrivée on vous donne le plan le numéro de la maisonnette et c est à vous de chercher le parking et votre logement..ce sont des vacanciers qui nous ont indiqués le chemin.. Logement triste peu de lumière cuisine pas sympathique du tout..pas d intimité ..les terrasses sont les unes à côté des autres et pas de climatisation ..le bar n ouvre qu a 11h !! Donc pas de possibilité pour des locataires de prendre un expresso le matin.. la voiture est indispensable pour se deplacer car pas de magasins ou presse a côté. .seul point positif ce sont les belles piscines avec baignades non surveillés ...pour le prix verse pour un couple autant être dans un hôtel avec piscine...déçue
• Anne-Catherine.b

  4 / 5

  Le 09/08/2018 à 19:42

  A part l'absence de la clim dans les chambres, le reste était génial! Super ambiance, 4 piscines et beaux spectacles
• Mafalda.l

  1 / 5

  Le 01/08/2018 à 13:12

  Séjour horrible ! Les logements sont insalubres et très sales, nous avons du écourter notre séjour tellement l’hygiene est déplorable, les parties communes sont très dangereuses pour les enfants en bas âges, je m’attendais à des logements non rénovés mais pas à ce point là, nos vacances ont été gâchées, c’est regrettable pour l’image de belambra de refléter une telle image ! Cependant le personnel est accueillant.
• Anne-claire.o

  4 / 5

  Le 30/07/2018 à 11:27

  Une belle découverte ! Un cadre magnifique.
• Thierry.a

  3 / 5

  Le 28/07/2018 à 12:44

  Le site est magnifique, on compte quatre piscines, un restaurant buffet à volonté et des gîtes sur un étage, deux appartements au RDC et deux à l'étage. Dommage qu'ils ne soient pas plus rénovés, certains sont partiellement rénovés, la partie sanitaire a vraiment besoin d'être refaite. Le personnel est très sympa pour la plupart et très arrangeant.
• Sophie.a

  5 / 5

  Le 27/07/2018 à 23:51

  Club vraiment très bien. Bonne situation géographique. Très bonne équipe d'animation! En plein coeur des pins , Directeur toujours à l'écoute de ses clients. Kevin, Forian,Clément et toute l'équipe en harmonie. Super accueil. Très bon rapport qualité prix. Super complexe piscine très propre ! A l'année prochaine 😊
• Cyr.e

  4 / 5

  Le 27/07/2018 à 19:15

  Logements défraîchis mais qualité de service irréprochable, equipe très prévenante, sympathique, dynamique, ambiance familiale et prix imbattable
• Dorine.e

  2 / 5

  Le 21/07/2018 à 12:52

  Lieu dépaysant entouré d'arbres cest le top. Mais logement pas très propre. Le pire pour nous a été le BUFFET, demi pension, 5 choix de plats chaud (un choix de légumes, deux de viandes et pizza ou quiche) Tout le temps des pates et des frites. Teack haché en veux tu en voila ! PAS de fromage le midi ! Le pire étant le buffet froid qui etait tous les jours rempli de mouche... Beurk Notre séjour dans l'ensemble cest bien passé car nous avons beaucoup bougé mais ojd samedi, jour des arrivées, une employée belambra (vêtue du t-shirt Belambra donx en service) d'environ 45 ans conduisant une DS3 marron clair a dit criée par la fenêtre ouverte a une voiture cherchant sont logement (nouveau arrivé) ''dégage j'suis pas en vacance moi!!!'' choquée je lui ai dit ''bah dit donc vous n'êtes pas tres aimable cest irrespectueux'' et elle ma répondu ''non je ne suis pas aimable non''. Voila de quoi finir les vacances en beauté??? Tout le personnel est très agréable MAIS ce matin cette personne nous a vraiment mis en rogne, cest inacceptable de tel propos dans un club de vacance. Nous partons demain et sans regret car cette personne nous a vraiment énervé et a noircit en un instant notre séjour.
• cyrille.a

  2 / 5

  Le 20/07/2018 à 22:24

  Bonjour, l'endroit est sympathique la restauration bonne la piscine bien. Parcontre je trouve les logements tres limite dans la propreté. Joints de douche avec de la moisissure , des plinthes cassés , des encadrements de porte cassés et gonflés par l'humidité... en parlant avec des vacanciers tout le monde a fait le même constat! Comme on dirait ça ne respire pas la propreté et c'est dommage car le site est bien mais les gens retiennent vraiment la propreté et la il y a un gros effort à faire!!!!
• Valery.o

  4 / 5

  Le 18/07/2018 à 23:00

  Nous passons un agréable séjour. C'est une première pour moi ici à Grasse. Félicitations à toute l'équipe pour ses activités. Merci à Philippines pour sa gentillesse, à Clément pour sa bonne humeur, au directeur pour sa disponibilité et aux autres..... Le cadre est grandiose. Seul point négatif le ménage dans le logement qui a été bâclé. Problème aussi avec la climatisation que nous avons prise moyennant un supplément mais qui fuit. Grosse flaque dans la chambre.
• Frédéric.h

  1 / 5

  Le 16/07/2018 à 21:06

  Les logements ne sont pas à la norme... sanitaire bouché etc...
• Axel.r

  1 / 5

  Le 15/07/2018 à 10:01

  C’est tentant quand on réserve car le prix est correct mais ça fait vraiment peur quand on arrive sur place : logement sans aucun confort au charme des années 70... ménage non fait et très grande vétusté
• Amélie.e

  5 / 5

  Le 11/07/2018 à 16:46
• Eliane.i

  3 / 5

  Le 11/07/2018 à 13:41

  Club agréable mais pêche par le peu d'animation pour les seniors qui semmerdent. Les enfants sont rois par contre
• Guillaume.e

  2 / 5

  Le 08/07/2018 à 20:11

  Logement sale et délabré, passages très étroits entre les appartements et terrain parfois presque impraticable, vis à vis gênants pour certaines terrasses, proximités entre les logements, à déconseillé si vous chercher le calme et la quiétude pour vos vacances
• Karine.a

  4 / 5

  Le 07/07/2018 à 17:17

  Qualité prix rien à dire. Vétuste certe mais propre c'est ce qui compte. Bon accueil et personnel gentil.
• Mariloh.

  4 / 5

  Le 20/06/2018 à 13:18

  Lieu agréable au milieu des pins. Dépaysement total. Très bon accueil.
• Romain..

  5 / 5

  Le 20/04/2018 à 19:38

  Super vacances s'en famille j y retournerais des que possible endroit calme , accueillant et surtout en vacances
• Stephane.a

  5 / 5

  Le 20/01/2018 à 06:55

  Excellent séjour Nous y retournons cette année
• Frédéric.E

  1 / 5

  Le 09/11/2017 à 19:45

  Très mauvais séjour. Cadre très moyen entretien général inexistant
• Sylviane.a

  2 / 5

  Le 06/09/2017 à 23:42

  Trop vieux besoin de rénovation
• Grégory.a

  5 / 5

  Le 24/08/2017 à 09:58

  Très bien placé.. Personnel efficace... Excellent pour le farniente.
• SYLVIE.I

  3 / 5

  Le 17/08/2017 à 18:46

  Animateurs sympathiques. La direction le personnel présent disponible et tres accueillants. Les repas de bonne qualité. La personne qui s occupe du barbecue le soir est original et agréable Par contre pas assez de chaisse longue à la piscine et mauvais habitude des Vacanciers dès le matin je pose ma serviette sur une chaise longue même si je viens l après midi...c est de l égoïsme français
• Jean-francois.e

  1 / 5

  Le 16/08/2017 à 00:23

  Village vacances le laisser à l'abandon propreté désastreuse
• Luffy.o

  3 / 5

  Le 16/08/2017 à 00:19

  Club non rénovée mais le personnel et la pour les vacanciers. ( la cuisine laisse à désirer mieux vaut manger en dehors )
• Stephanie.u

  3 / 5

  Le 15/08/2017 à 15:03

  Rapport qualité prix
• Marie-astrid.o

  5 / 5

  Le 12/08/2017 à 21:12

  Accueil chaleureux, très bonnes animations. Les repas sont très bons et variés. Certes, les logements ne sont pas rénovés, mais tout était propre
• Jeremie.o

  5 / 5

  Le 06/08/2017 à 17:44

  Très bonnes vacances rapport prix / situation imbattable ( pas rénové mais pas cher du coup !....)3 ème années consécutives et j y retourne l an prochain j'espère...chaque année de nouveaux amis , on est venu à 12 et réparti à 20...
• Jean-Paul.o

  4 / 5

  Le 06/08/2017 à 09:24

  Cadre magnifique, sur les hauteurs de Grasse. Le club est à l'intérieur d'un parc arboré et ombragé pins maritimes et chênes lièges, piscine et activités variées sont au rendez-vous. L'idéal pour se détendre.
• isabelle.e

  4 / 5

  Le 05/08/2017 à 18:33

  Logement conforme à la description confort simple mais tout à fait correct, cuisine du restaurant très bonne par rapport à d'autres belambra. Personnel charmant, espace aquatique super de même que les cours de zumba au top!
• Gwen.r

  1 / 5

  Le 01/08/2017 à 15:09

  Ménage pas fait, mégots de cigarettes, trou sur la taie d'oreiller, tâche marron au plafond, salle de bain petit, mauvaise odeur dans la douche et les WC
• Sébastien.o

  3 / 5

  Le 27/07/2017 à 15:32

  Correct dans l ensemble, logement vetuste, ni Tv ni Wifi, mais joli cadre
• Manon.o

  4 / 5

  Le 21/07/2017 à 21:05

  Au premiers abord les logement paraise vetuste il ne sont pas renovee mes il y as tout le necessaire dedans . Et puis qui reste enfermer peandant les vancance dans son logis ? Le club belembra nous as fais vive des vacance de reve espace aquatique geniale une equipe au top que se soie receptionnaire menage animateur mon fils de 6 ans ces amuser comme un fout au club enfant et mon conjoint et moi avons profiter des soiree et des activiter . Si vous voulez passer de bonne vacances sans depencer une fortune alors n atendez plus allez si .
• Hubert.i

  5 / 5

  Le 18/07/2017 à 08:33

  Super site, idéal pour visiter l'arrière pays grassois. Idéal pour les familles.
• Laety.i

  2 / 5

  Le 15/07/2017 à 17:37

  Pas de clim ni au moins de ventilateur, chaleur insupportable obligé de dormir sur le balcon avec les moustiques, forte odeur d'humidité dans les chambres et parlons du buffet à volonté, si vous y allez après 20h ... Ben vous n'avez que ce qui reste. Vraiment vraiment décevant au vu du prix !!
• Christine.h

  4 / 5

  Le 14/07/2017 à 18:41
• Demessine.a

  2 / 5

  Le 28/08/2016 à 09:40

  Logements vieux. Terrains de sports pas entretenus, impossible de pratiquer certains jeux comme flipper, baby-foot car vandalisés et non réparés. Éclairage très insuffisant la nuit. Horaires d'ouverture du bar non adapté aux vacances (fermé de 14 à 17h) et bar trop éloigné de l'espace piscines. Les + : personnel souriant, attractions en nombre, cadre agréable, fleuri et ombragé (pins, eucalyptus...), espace piscines sécurisé.
• Papa.u

  1 / 5

  Le 08/08/2016 à 23:35

  Immense déception. Le lieu est vendu comme paradisiaque mais c'est un enfer fait d'installations vétustes et délabrées. Les maisons sont vieilles et sales, les sanitaires sont minuscules et insalubres. Les extérieurs ne sont pas entretenus. Bon nombre d'installations sont en dehors des normes les plus élémentaires de sécurité (fond de la pataugeoire pour enfants qui s'écaille, jeux pour enfants bancals et devissés, des gros clous plantés dans le sol et qui ressortent). Les aménagements sont mal pensés (le bar très éloigné de la piscine, pas de toboggan, eau glaciale même par 34 degrés dehors). L'open bar est une arnaque (ouvert de 11h a 14h puis de 17h à la fin de journée). Nous avons payé une fortune pour y aller et nous repartons avec 4 jours d'avance tellement nous n'en pouvons plus... La liste des reproches est trop longue. Seul point très appreciable: le personnel est charmant et ne ménage pas sa peine pour nous être agréable. Un grand merci à eux.
• xavier.e

  2 / 5

  Le 28/07/2016 à 10:13

  Famille avec 3 enfants; Lieu calme situé dans une pinède. 4 piscines à disposition, certaines destinées aux enfants. Restaurants buffets de bonnes facture. Gros points faibles pour le logement ; vous comprendrez sur place ce que signifie" non rénové"; c est limite quant on connaît les prestations de belambra sur d'autres établissements. Pas de climatisation bien sur, juste un petit ventilateur pas vraiment efficace pour évacuer la chaleur du logement avant le coucher. Des animations pas très recherchées et répétitives....
• Julien.a

  3 / 5

  Le 19/07/2016 à 23:15

  C'est un centre de vacances sympa, les bâtiments sont un peu "vieillots" mais le cadre (dans une grande pinède)est vraiment agréable . Le club contient plusieurs grandes piscines,un bar et un mini-golf.
• Sylvain.u

  3 / 5

  Le 02/08/2013 à 22:40

  Trés correct, sans plus. Une semaine en 2012. Animation un peu lègere. Piscine sympa. Cadre arboré .