KOSY Appart'hôtels Grenoble - Les Cèdres

Tags: Résidence hôtelière, Résidence, Hôtel, Logement meublé, Résidence universitaire,

• Didier.G

  1 / 5

  Le 10/04/2024 à 07:17

  Ma chambre est à la limite de la propreté, pas d'isolation, du bricolage en cours, des meubles cassés. La salle de sport est ridicule Le petit dej n'ouvre qu'à 7.30 et se limite au strict minimum Dernière fois pour moi dans cet établissement
• fabienne.o

  5 / 5

  Le 06/04/2024 à 08:42

  très bon établissement , propre, calme , bien situé La salle de fitness est un peu démunie par contre
• anne.a

  3 / 5

  Le 05/04/2024 à 08:11

  La télé ne marchait pas Pas de lumière au dessus du lit
• Hima.a

  4 / 5

  Le 13/03/2024 à 10:54

  Un endroit calme et très facile d'accès Le mobilier de la chambre est confortable et le nécessaire (salle de bain et cuisine) y est pour passer un séjour agréable. Merci aussi au personnel disponible et à l'écoute au niveau de la réception. Si vous êtes en déplacement sur Grenoble c'est l'endroil idéal (Propre, calme et accessible)
• Jack.

  1 / 5

  Le 17/01/2024 à 00:47

  Hotel crasseux et bruyant. Personnel désagréable. Présence de migrants.
• Fouilloux.a

  3 / 5

  Le 02/01/2024 à 08:02

  Accès voiture très difficile à trouver malgré le GPS car par une rue uniquement piétonne De plus je n'avais pas le code parking ?!!!!!
• Philippe.o

  1 / 5

  Le 18/12/2023 à 22:51

  Difficile de bien plus, puisque je n'ai pas eu accès à la chambre déjà payé, faute d'accueil et d'injoignabilité de l'hôtel de 17h30 à 21h.
• Saulo.E

  1 / 5

  Le 13/12/2023 à 03:47

  A éviter à tout prix surtout si vous allez arriver après 19h. #Edit: les procédures d'arrivée tardive étaient bien exposées à l'entrée. Sauf qu'aucun des numéros étaient joignable et j'en ai pas mal d'épreuve. L'autre jour, quand je suis arrivé, après devoir payer pour un autre hôtel (dont la facture j'ai sur moi), je suis obligé d'entendre d'un type bien arrogant qu'il n'avait pas reçu aucun appel, que ce n'était pas son problème. Il ne se peut pas qu'il étaient dans un coin où il n'y avait pas de signal ? Du coup, non. Vous avez bien connaissance de mon cas, ce n'est pas de tout un erreur de ma part, et je vais mettre en ligne, dès que possible, tous les justificatifs pour que tout le monde puisse le vérifier.
• becca.e

  5 / 5

  Le 05/12/2023 à 18:52

  Très bon rapport qualité prix avec un hôtel très bien situé et des chambres très propres
• Jean-Daniel.e

  5 / 5

  Le 15/11/2023 à 12:05

  Bien bon rapport qualité/prix
• Mickael.E

  2 / 5

  Le 11/11/2023 à 12:15

  Les chambres sont sales, la vaisselle inexistante (pas de couverts), parfois pas d'éponge, pas de verres. Les toiles d'araignées au plafond sont présentes systématiquement. J'ai même eu une cuvette de WC non fixée. Le personnel n'est ni agréable, ni compétent, clairement il s'en fiche de tout les éléments remontés ("ils ne sont pas proprio" m'ont-ils dit). Le petit déjeuner est clairement du vol, en plus d'être glauque, le service est très lent voir inexistant et le contenu ridicule. J'ai réservé une place de parking et on m'a donné un code erroné, sans personne pour m'ouvrir après 19h, sans excuse ensuite, et sans remboursement. Je m'arrête là car la liste est longue. J'y ai fait 3 séjours donc je ne suis pas juste mal tombé, c'est systématique, quelle que le soit la chambre. Cela dit le prix est "raisonnable" (tu m'étonnes) !
• Melodie.a

  1 / 5

  Le 06/10/2023 à 17:12

  J'ai passé 4 nuits dans cet hôtel et je ne renouvellerai pas. Je ne recommande pas cet hôtel car : - les chambres ne sont pas propres, - les parties communes (couloirs, ascenseurs, salle de petits déjeuners...) sont très mal entretenues et sales, pas de lumière pour accéder à la salle du petit déjeuner (et parfois pas d’ouverture de la salle alors que nous avons payé, à peine des excuses, on nous informe simplement que la personne s’équipe est censé ouvrir n’était pas la) - l'accueil est minimal et on a l’impression de les déranger, - le débit d'eau dans la douche était tellement faible qu'il était quasiment impossible de s'en servir - lit cassé, changement de chambre, lit creusé et au final quand on retourne à l’accueil pour le signaler on se prend une réflexion du genre « vous n’êtes jamais contente en fait? Sachez que même si je vous change encore de chambre vous allez avoir quelque chose à redire, estimez vous heureux qu’il n’y est plus de cafard déjà » - environnement très bruyant... -taxe de séjour incluse dans ma reservation et à l’arrivée nous devons la payer, réponse de l’accueil, c’est le service de voyage qui n’est ps à jour dites leur (ils ne veulent pas faire remonter l’info) -poubelle pleine de la chambre qui laisse penser que le ménage n’a pas été effectué à entre les clients… Bref, à fuire absolument !!! Ne faut pas les 3etoiles et encore moins le prix et du coup les photos du site ne sont pas conforme, la salle de petit dej ne ressemble pas à ça, les chambres pour la majorité non plus,la salle de sport est en moyen etat et moins de machines 😂 bref j’arrête la
• Kurt.c

  4 / 5

  Le 13/09/2023 à 13:26

  4ème étape Tour de France 3 adultes, 4 nuits (2 chambres) Arriver en voiture était très déroutant car la route principale était fermée et l'hôtel n'était pas indiqué. En direction sud, tournez à gauche et tournez à droite dans la première rue et continuez toujours tout droit. Ici vous pouvez voir le bâtiment et l'accès au parking. Tourner à droite jusqu'à atteindre la rue principale (impasse). Accès au parking Lings uniquement avec code) Entrée de l'hôtel puis à côté de l'arrêt du train, Comme nous sommes arrivés pendant l'heure de fermeture, notre clé a été laissée dans la Save (zone d'entrée), L'hôtel est définitivement recommandé. De là, la ville peut être facilement parcourue sans voiture,
• Kati.

  2 / 5

  Le 12/09/2023 à 20:35

  Je suis très dessus! Que ressentirez -vous si en entrant dans la chambre vous constatiez que vous n'avez plus de lave-vaisselle et que vous n'avez pas du tout été informé de la violation de l'intimité de la chambre ? En demandant des explications, l'accueil n'a pas exprimé une fois ses excuses ! Les explications comme "j'ai assisté le technicien" ça ne règle pas la violation de l'intimité ! Je me suis retrouvé aussi dans une situation pénible car les gens à la réception, après la remarque faite pour avoir reçu des torchons au lieu des  taies d'oreiller, ils commencent à me décrire pour me faire comprendre qu'est-ce que ça signifie la taie d'oreiller !  Alors c'est toujours moi la probléme ? Ça me semble pas de tout normal de donner et de  démener les clients de changer les filtres d'aspirateur en mettant le filtre dans les mains! Aspirateur qu'il n'es pas toujours disponible car il n'y a pas d'organisation qui donne une limite de le  garder. Aucune professionalisme ! À revoir l'entrée principale, pas facile à trouver !
• Cristina.r

  4 / 5

  Le 30/08/2023 à 18:52

  Chambre propre, petite mais bien organisée. Kitchenette avec tout ce dont vous avez besoin. Arrêt de tramway devant l'hôtel
• Ritch.a

  4 / 5

  Le 10/07/2023 à 14:40

  Pas de problème, la communication par courrier électronique était lente. Je n'ai jamais eu accès au parking, mais il y avait des places à proximité. Une chambre n'avait pas de climatisation et l'emplacement n'avait pas d'employés, nous avons donc passé une nuit en sueur... 🙄
• Fly.v

  3 / 5

  Le 25/06/2023 à 16:31

  Chambre bien agencée avec grand lit-double à bascule. En revanche petite odeur de brûlée à l'arrivée (provenant du micro-ondes). Sinon chambre propre dans l'ensemble et jet d'eau de la salle de bain en effet un peu faible à mon goût. Prise des clés sans contact et je n'ai pas vu une personne à la réception durant mon séjour de 2 nuits.
• Michael.r

  3 / 5

  Le 23/06/2023 à 08:27

  Le strict minimum...
• steph.u

  1 / 5

  Le 16/06/2023 à 09:38

  Une chambre sans climatisation fonctionnel, impossible de laisser la fenêtre ouverte (store impossible a fermer et balcon qui communiquent entre les chambre) un personnel incompétent qui a pour seul réponse et solution : ca arrive ... un seul ascenseur fonctionnel : un temps d'attente interminable. et j'en passe .... je n'y remettrais pas les pieds et je déconseille.
• Pascal.a

  4 / 5

  Le 10/06/2023 à 19:41

  Petit mais bien amenage
• Christine.a

  1 / 5

  Le 09/06/2023 à 20:48

  J'ai passé 2 nuits dans cet hôtel et je ne renouvellerai pas. Je ne recommande pas cet hôtel car : - les chambres ne sont pas propres, - les parties communes (couloirs, ascenseurs, salle de petits déjeuners...) sont très mal entretenues et sales, - ils ont refusé de me servir le petit déjeuner alors qu'il était payé, - l'accueil est minimal, - le débit d'eau dans la douche était tellement faible qu'il était quasiment impossible de s'en servir - Climatisation en panne, - environnement très bruyant... Bref, à fuire absolument !!!
• Thierry.e

  1 / 5

  Le 09/06/2023 à 20:14

  Je viens de séjourner dans cet appart Hotel que je ne recommande pas pour les raisons suivantes : - pas de petit déjeuner servi alors que celui était inclus - chambre sale - fuite d’eau à l’évier - châsse d’eau cassée réparée le lendemain matin - climatisation non fonctionnelle - accueil trop peu présent
• Thibault.

  2 / 5

  Le 08/06/2023 à 18:14

  Confort convenable, malheureusement la climatisation est en panne depuis une semaine, et la prise en compte du problème semble plus que légère. A Grenoble en juin, je comptais beaucoup sur cette prestation (gratuite, car par exemple une place de parking, ça coûte 10 euros par jour). De plus, l'odeur de tabac froid incrustée dans la moquette n'est pas des plus agréables. Pour le positif, c'est assez propre malgré le côté un peu vétuste, pas si loin du centre-ville, le personnel est poli, le petit déjeuner n'est pas terrible mais nourrit... je ne dirais donc pas qu'il faut fuir cette adresse. Mais j'ai connu beaucoup mieux, et pas forcément pour plus cher !
• Bouvet.m

  2 / 5

  Le 06/06/2023 à 09:52

  Moquette plinthes et rebord de fenêtre sales .... canette Red Bull ouverte posée sur le sol . Parties communes dégradées ! Très moyen ne mérite pas 3 étoiles ...
• Olivier.e

  4 / 5

  Le 25/04/2023 à 08:43

  Chambre d'hotel réservée pour pouvoir passer une semaine auprès de nos proches qui habitent juste à côté. Nous avons peu exploité les services disponible mais l'emplacement était pour nous idéal, notamment avec le tram à proximité, ce qui nous a permis de randonner.
• Christelle.r

  4 / 5

  Le 19/04/2023 à 12:40

  Merci a toute l équipe pour leur gentillesse
• nathalie.y

  5 / 5

  Le 04/04/2023 à 18:52

  J'ai séjourné 2 mois dans cette résidence pour raisons professionnelles. Les studios sont lumineux, plutôt spacieux et calmes. Ils sont bien équipés avec un coin cuisine fonctionnel. Cet Appart'hotel est bien situé, proche de la gare et des commerces et bien desservis par les transports en commun. L'équipe est sympathique et disponible.
• Sergio.o

  1 / 5

  Le 28/03/2023 à 12:22

  Mauvaise gestion, mauvais personnel, mauvais lits, pas de service de chambre, mauvaise douche, mauvaise cuisine, mauvais chauffage, fenêtres sales, mais il y a de la moquette.
• Jérôme.h

  4 / 5

  Le 21/03/2023 à 07:50

  Expérience correcte dans l'ensemble.
• Alexander.o

  4 / 5

  Le 26/02/2023 à 15:04

  Bel endroit où séjourner. Des salles de bains spacieuses et une kitchenette équipée de tout le nécessaire (lave-vaisselle et micro-ondes+four inclus). Nécessite une amélioration du service client. Il m'a fallu plus d'une semaine pour obtenir une facture de leur part.
• rahma.l

  2 / 5

  Le 15/02/2023 à 09:41

  Lit escamotable non confortable pour le prix de 95euros et pas indiqué lors de la réservation Petit déjeuner incomplet, baguette à couper toi même, pancake froid...
• Louis.

  1 / 5

  Le 17/01/2023 à 15:20

  Premiere chambre recu non prete (draps defaits, poils, serviettes sales). Deuxieme chambre de remplacement vieille odeur de cigarette.
• Louis.

  1 / 5

  Le 17/01/2023 à 12:33

  Premiere chambre recu non prete (draps defaits, poils, serviettes sales). Deuxieme chambre de remplacement vieille odeur de cigarette.
• nafissa.b

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 20:59

  Literie abîmée couettes et oreillers sont sales et ont une mauvaise odeur. Des traces et oreoles jaunes sont sur les couettes et oreillers. A déconseiller absolument
• Cheraz.a

  4 / 5

  Le 18/12/2022 à 21:49

  Bien situé propre personnel sympas et le petit déjeuner est très correct.
• Joelle.

  1 / 5

  Le 27/09/2022 à 14:12

  Quelques jours plus tard, j'essaie de pouvoir mettre une étoile mais je ne peux pas recommander cet hôtel. Je serais parti plus tôt (seulement 1 nuit sur 3 mais comme c'était prépayé, je suis resté car je n'aurais pas récupéré mes $$ (85$ la nuit !!) Peut-être que j'avais une mauvaise chambre mais toute l'expérience n'était pas agréable et je me demandais où j'étais :-(
• Sissy.u

  1 / 5

  Le 26/09/2022 à 20:02

  Beaucoup d'appareil ne fonctionne plus. A renover.
• Kirsten.o

  4 / 5

  Le 07/09/2022 à 13:52

  Ce n'est pas un mauvais endroit, mais notre poubelle était cassée pendant toute la visite (2 semaines). On nous a dit qu’ils feraient le ménage une fois (le week-end), mais ils ne l’ont pas fait. Pas contrarié mais c'est décevant. Sinon : des douches chaudes, la clim et un endroit pratique.
• Sawan.i

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 08:51

  Je vis ici depuis quelques jours maintenant. Tout semble bien. Les gens à la réception sont super super sympas, ils vous expliquent tout et sont également là pour vous aider en cas de besoin. Ma chambre est un studio standard vers le tram, une fois que vous fermez la fenêtre, le bruit du tram est minime, je n'ai pas eu de mal à dormir. Le studio est équipé de tout ce dont vous avez besoin. Le lit est également très confortable. La seule chose que je suggérerais, c'est d'avoir une lumière vive. Internet fonctionne bien quand il est connecté, c'est super rapide mais parfois il se déconnecte automatiquement mais c'est comme dans tous les hôtels mdr sauf qu'ici la vitesse est rapide. Pour le prix, je dirais que c'est le meilleur. Un merci spécial aux personnes à la réception et au gérant qui m'ont aidé à signer mon contrat et dans le processus de réservation.
• Agnès.h

  1 / 5

  Le 28/08/2022 à 23:34

  Immonde
• Josep..

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 21:03

  Environnement calme. Chambres grandes, propres et bien équipées.
• Marina.a

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 22:34

  Nous avons passé une excellente semaine de vacances à Grenoble en vivant dans un studio ici : nous étions comme à la maison . Cet appart'hôtel "Les Cèdres"  est situé dans le centre de Grenoble . L’arrêt de tramway  « Mounier » de la ligne A est à proximité . L'apartements sont climatisés , meublés et équipés . Il y a des chambres adaptées pour les handicapés . Les logements sont très bien pour les étudiants , les longs séjours d’affaires , les week-ends en famille ... Arrivées possibles en dehors des horaires d'ouverture d'accueil . Je vous souhaite un bon séjour à Grenoble !
• Rodrigo.a

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 09:56

  Je ne lui donne pas 0 étoiles car il ne me le permet pas. Mais le manque de compréhension du personnel de l'hôtel face à une situation urgente et imprévue, comme un accident, nous empêchant de voyager, me fait tirer ce constat. J'ai des rapports médicaux qui démontrent la gravité de l'accident pour montrer à l'hôtel que ce n'est pas un mensonge. Malgré cela, ils n'ont pas accepté de changer la date ou de rembourser l'argent, me donnant un préavis de 24 heures du moment où l'accident s'est produit. Cette situation me fait évaluer l’hôtel de cette façon parce qu’il est si incompréhensible.
• Vasilis.k

  5 / 5

  Le 08/08/2022 à 11:33

  Des gens très gentils et toujours chaleureux pour vous aider. Très satisfait de la taille de l'appartement. Il est entièrement équipé de tout et il faut également mentionner qu’il offre une vitesse Internet incroyable.
• Maryflore.a

  2 / 5

  Le 06/08/2022 à 21:18

  Location du 1er au 7 août Le ménage de la chambre n'était pas satisfaisant, le personnel de l'accueil se fait le plus discret possible pour qu'on ne les dérange surtout pas (porte de l'accueil fermée comme s'ils étaient absents) et met 3 jours pour répondre à un email, voire ne répond pas du tout si on n'est pas satisfait ou qu'on pose des questions trop précises. Pas d'écoute sur ma réclamation (elle n'a pas encore fait son travail du vendredi alors qu'il est 18h10 donc va s'occuper de ma requête seulement lundi, soit quand j'aurai quitté les lieux....) Le prix de la location n'est pas expliqué :je ne paie pas le prix de ma réservation, on m'invoque une taxe de séjour alors que j'ai 2 mineurs dans cette location. De plus, j'ai paye 72€ de parking alors qu'il n'est même pas privatif, pas de barrière et tout autre locataire ou voisin de quartier qui ne prend pas le parking bénéficie du même service c'est donc inadmissible de nous le facturer. Le temps des travaux de la barrière si toutefois cette excuse est réaliste, cette option devrait être offerte. Je ne digère pas du tout ce point. C'est une arnaque pour moi. De nombreux équipements sont défectueux dans l'appartement : siphon de douche absent, table pliante château-branlante, fenêtre type baie vitrée à ouvrir à nos risques et périls (et d'ailleurs qui s'ouvre en entier, surprenant pour un 4eme étage), lavabo de la salle bains dont on ne peut lever le bouchon qu'avec un couteau, clayette de porte du frigo qui ne tient pas, et le nettoyage de la moquette chez nous comme pour celle des parties communes est imparfait. L'accès au -1 effraie (dalles explosées au sol) Et contrairement à tous les autres appart hôtel que j'ai déjà fréquenté, aucun ménage intermédiaire, aucun changement de serviettes... Pas de vidage de poubelles, pas de réassort de thé ni papier WC ni sac poubelle... Où est l'aspect "hôtel"? Je suis très decue de la qualité de cette location et ne reviendrai pas dans cette chaîne d'appart-hotel. Néanmoins quelques points positifs : grand lit avec literie correcte, salle de bains spacieuse, douche à l'italienne, lit gigogne dans la pièce cuisine parfait pour 2 enfants de sexe différents, climatisation dans les 2 pièces, TV dans les 2 pièces, rangements pas propres mais en quantité suffisante pour 4. Cuisine minimaliste tout juste le nécessaire. On m'a prêté un aspirateur sur demande pour que je puisse faire mon ménage moi même (mais à rendre avant les 40 prochaines minutes car c'était le dernier et ils allaient fermer pour de vrai 🤪) A bon entendeur.
• patrick.

  2 / 5

  Le 05/08/2022 à 06:09

  Pas de service de chambre sur 6 jours. Un Parking payé 70€ alors que les barrières sont cassés et que tous le monde peut venir sans payer. Une taxe de séjour à payer pour un mineur de 10 ans, et quand on pose la question, on nous dit je suis débordé je vais ça la semaine prochaine. Quant à la réception, il ferme la porte pendant les heures d'ouverture pour être tranquille. Et quand on ose ouvrir la porte pour poser une question, on nous fait bien sentir qu'on dérange. Enfin, côté ménage, ne pas regarder les coins ou les dessous de lit, car vous aurez l'impression d'arriver dans quelques choses de sales.
• Ambroise.

  5 / 5

  Le 01/06/2022 à 13:35

  Excellent rapport qualité/prix pour un séjour à Grenoble
• Sylvain.h

  4 / 5

  Le 22/05/2022 à 16:36

  Établissement propre.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions vivement pour votre avis positif qui fait chaud au cœur de toute l'équipe qui chaque jour œuvre pour la satisfaction de ses clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement et ferons encore de notre mieux pour vous apporter satisfaction. L'équipe The Originals Residence KOSY appart'hôtels - Les Cèdres
• w.

  4 / 5

  Le 11/04/2022 à 11:29

  J'ai réservé une chambre pour une nuit (du 7 au 8 Avril, pour 3 personnes) car on devait venir pour la remise de diplôme de ma nièce. J'ai envoyé immédiatement la photo de ma carte d'identité ainsi que de ma carte bancaire comme demandé par l'hôtel. Malheureusement mon oncle est décédé juste avant notre voyage. Nous avons donc dû tout annuler pour organiser les funérailles. J'ai essayé de contacter l'hôtel par tous les moyens : par message sur Booking, par mail ainsi que par téléphone. J'ai dû appeler plus de 10 fois aux horaires d'ouverture de la réception. Aucun contact humain possible ! Refus de faire le moindre geste pour un éventuel remboursement. Le gestionnaire est très fort pour écrire de belles réponses aux avis Google et défendre son hôtel mais lorsqu'il s'agit de se montrer HUMAIN, face à un drame familial alors il n'y a plus personne ! C'est l'indifférence et le mépris ! w. Mise à jour : Peut-être suite à la publication de cet avis, j'ai reçu un mail du responsable me présentant ses excuses et m'offrant un avoir équivalent au montant débité pour un futur séjour dans son établissement. Je corrige donc ma note qui était de une étoile à l'origine.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous prions de bien vouloir nous pardonner pour les circonstances exceptionnelles qui ont conduit à votre mécontentement que nous comprenons parfaitement. L'ensemble de l'équipe de réception n'a pas pu se rendre sur site la semaine dernière car le virus du COVID nous a rattrapé et nous devions nous isoler et nous soigner. Il n'y a aucun mépris derrière ce silence, l'humain est au coeur de notre métier, et à titre personnel de mon éthique. Les réservations effectuées sur Booking.com ne nous permettent pas autant de souplesse que celles passées en direct auprès de l'établissement, cependant, pour vous garantir de notre respect compte tenu de la triste situation que vous avez vécu, et nous faire pardonner de ce silence exceptionnel, je vous confirme que j'accède à votre demande de dédommagement (ce geste aurait été fait en l'absence de ce commentaire, nous devions simplement reprendre pour pouvoir vous répondre) et que vous bénéficiez désormais d'un avoir du montant qui a été débité sur votre carte bancaire et qui sera valable jusqu'au 31 décembre 2022. Je me tiens à votre disposition pour tout complément d'information sur notre adresse mail. Cordialement, Alexandre - Responsable de résidence
• Imen.

  2 / 5

  Le 06/04/2022 à 11:12

  Points positif : proche du tramway, prix abordables, arrivée à toute heure grâce à une boite à code. Points négatifs : Hôtel vieillissant et sale (moquettes tachées, ménage du studio approximatif, studio avec lit escamotable, tram en face de la chambre alors que je devais avoir une chambre face au jardin, aucun personnel croisé...). Voyageant seule, j'étais même inquiète quand à ma sécurité. Je ne met pas 1 car les prix sont vraiment abordables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, L'équipe est navrée que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction lors de votre séjour, nous mettons tout en œuvre chaque jour pour l'inverse et regrettons les situations d'échec comme c'est apparemment le cas avec vous. Nous espérons pouvoir vous prouver notre savoir-faire et vous apporter pleine satisfaction lors d'un prochain séjour. Cordialement, L'équipe The Originals Residence KOSY appart'hôtels
• Nina.o

  5 / 5

  Le 03/04/2022 à 23:33

  Suite standard ; très propre, confortable, bien équipé, excellente literie. Petit déjeuner impeccable. Bref parfait, excellent rapport qualité/prix.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions vivement pour votre avis positif qui fait chaud au cœur de toute l'équipe qui chaque jour œuvre pour la satisfaction de ses clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement et ferons encore de notre mieux pour vous apporter satisfaction. L'équipe The Originals Residence KOSY appart'hôtels - Les Cèdres
• delphine.e

  5 / 5

  Le 22/03/2022 à 15:32

  Appartement spacieux et lumineux avec coin cuisine complet, grand salon, grand lit et salle de bain accessible au pmr comme tout l'appart. Prix abordables et personnel charmant et attentionné. Ascenseurs pour tous les étages. Petit dej très copieux. Parking payant. Seul bémol le bruit du tramway si vous couches côté rue... Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions vivement pour votre avis positif qui fait chaud au cœur de toute l'équipe qui chaque jour œuvre pour la satisfaction de ses clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement et ferons encore de notre mieux pour vous apporter satisfaction. L'équipe The Originals Residence KOSY appart'hôtels - Les Cèdres
• Jerome.o

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 11:33

  Pas du tout comme sur les photos. Lit gigogne cassé donc très compliqué à ouvrir. 2 chaisses plus une pliante pour 4 personnes 🤷‍♀️ Pas de cafetière contrairement à la description. Tapisserie et rideaux très animés. Pas assez de couverts pour 4. Parking à 12€ la nuit mais aucune barrière et non surveillé. Mal insonorisé donc on a été réveillés vers 2h du matin par les personnes occupant l'appartement d'à côté. Bref, plus jamais

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, L'équipe est navrée que vous n'ayez pas trouvé entière satisfaction lors de votre séjour, nous mettons tout en œuvre chaque jour pour l'inverse et regrettons les situations d'échec comme c'est apparemment le cas avec vous. Nous espérons pouvoir vous prouver notre savoir-faire et vous apporter pleine satisfaction lors d'un prochain séjour. Cordialement, L'équipe The Originals Residence KOSY appart'hôtels
• Delphine.T

  2 / 5

  Le 08/03/2022 à 08:25

  Hotel défraîchit (moquettes tachées, ménage du studio approximatif, studio avec lit escamotable, travaux en face de l'hôtel, aucun personnel avant 9h donc je n'ai vu personne...). Ma première expérience en appart hotel est un échec.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre opinion suite à votre séjour, cependant vous êtes partie en affirmant à Antoine, en réception, lors de votre départ que votre séjour c'était bien passé, il aurait été plus appréciable de vous entendre nous parler de votre expérience que de la lire sur Google... Je vous confirme que vous avez réservé un studio standard avec lit-armoire et que cette mention est systématiquement mise en avant dans l’appellation de ce type de logement car nous ne privons aucunement nos clients d'informations et ne sommes pas avares en descriptifs. Vous avez également omis de lire nos horaires de réception lors de votre réservation, nous regrettons que votre manque de découverte nous soit imputé. Nous sommes en effet une résidence de tourisme et non un hôtel, nos plages horaires sont étendues mais nous n'assurons pas une réception 24/24, ces informations sont aussi données avant de valider une réservation pour un séjour parmi nous. Encore une fois, vous dites n'avoir vu personne mais avez répondu à Antoine que votre séjour c'était bien passé... Des travaux ont lieu en face de l'hôtel, oui... Nous ne sommes pas responsables du voisinage et Il semble que la tournure de votre texte nous incrimine. Il n'y a plus beaucoup de bruit qui émane du chantier et surtout le chantier cesse chaque jour de bonne heure, ne privant aucun client de sommeil. La résidence a connu 2 années de crise financière suite à la pandémie, elle a bientôt 13 ans et n'est pas toute fraiche certes, mais les projets de rafraichissement ont connu un coup d'arrêt suite aux pertes d'exploitation, ils sont remis en œuvre depuis quelques temps et visibles par endroits. Pour votre information, l'équipe en place est là depuis bientôt 3 ans, dont 2 années de crise... Nous entendons votre point de vue, mais sachez que nous avons hérité d'une résidence qui avait 10 ans et faisons en sorte de la conserver dans le meilleur état possible, nos efforts sont constants en ce sens et avons la volonté de recevoir nos clients dans les meilleures conditions. Nous regrettons que vous ayez constaté des lacunes concernant l'entretien de votre logement et vous en présentons nos sincères excuses. Un rappel de nos impératifs et exigences sera fait en ce sens à l'équipe d'entretien. Nous restons à votre disposition pour tout échange. Cordialement, L'équipe The Originals Residence KOSY appart'hôtels
• Lebe.e

  2 / 5

  Le 24/02/2022 à 10:07

  Il a trois étoiles mais à l'intérieur je pense qu'il ne mérite même pas une demi-étoile
• M.

  1 / 5

  Le 25/01/2022 à 14:17

  Ayant été malade, nous n'avons pas pu nous rendre à l'hôtel. Mon compagnon a joint l'hôtel qui est difficile à joindre et au bout de 48h passé nous avons essayé de négocier un report du séjour à défaut d'être remboursé. Et aucun geste commercial Dommage. Au vu des commentaires je comprends mieux.....

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, La réception est joignable par téléphone du lundi au vendredi de 09h00 à 12h00 puis de 14h15 à 19h00. Il me parait que les plages horaires sont suffisamment vastes pour que nos clients puissent nous joindre aisément, d'ailleurs je vous confirme qu'ils y parviennent parfaitement. Je suis navré que vous reprochiez à l'établissement votre choix délibéré d'un tarif NON MODIFIABLE ET NON REMBOURSABLE quand nous vous offrions le choix entre deux tarifs distincts dont le second était annulable, et de surcroît quand depuis plus de deux ans désormais nous connaissons hélas tous les risques liés au COVID. La résidence qui vous a laissé choisir entre ces deux tarifs n'a fait qu'appliquer les conditions tarifaires associées à votre choix. Concernant les commentaires, nous ne pouvons rougir de nos notes bien au-dessus de la moyenne sur l'ensemble des sites où une notation est présente, surtout quand les notes les plus mauvaises sont laissées pour des raisons qui appartiennent aux clients et qui nous sont imputées, comme c'est présentement le cas avec la votre. Bien cordialement, Alexandre - Responsable de résidence
• marine.l

  1 / 5

  Le 09/01/2022 à 15:50

  Service assez médiocre, j’ai payer un supplément pour avoir un studio 25m2 avec très grand lit double, et nous avons eu un autre studio plus petit avec deux lits simple collés c’est inadmissible surtout que j’avais appelé plus d’une semaine à l’avance pour être sur que ce soit conforme à ce que j’ai réservé et malheureusement non. Personnel qui harcèle d’appels téléphonique, messages vocales avec pleins de questions, auxquelles j’ai du répondre plusieurs fois. Puis une fois arriver le jour de la réservation toujours les mêmes questions. Certains équipements de l’appartement sont en mauvais état. (chambre 003) Lampe de chevet tordu, des fils qui traînent de partout, traces de brulé sur la moquette, la pression de la douche quasi inexistante. pas de quoi poser une trousse de toilette dans la salle de bain. Malgré tout un point positif c’est le lave vaisselle qui est très pratique. Je ne recommande pas cet appart hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame Blazquez, Nous sommes sincèrement désolés de votre ressenti lié à votre séjour. Sachez que le logement dont avez disposé était bien un studio de 25m2. Vous nous avez effectivement demandé un "grand lit double", nos literies sont prévues pour être disposées en grand lit ou 2 lits simples et vous permettent de bénéficier d’une largeur d’1.80 mètre contre une taille standard de 1 mètre 40. Concernant les mentions techniques constatées, nous vous remercions de nous l’avoir signalé et faisons le nécessaire avec notre technicien, ces points ayant échappé à notre vigilance Pour ce qui est de l’aspect harcèlement, loin de là notre volonté… mais l’accueil étant fermé le weekend, nous tenons à nous assurer que nos clients aient bien connaissance des modalités d’accès à leur logement et que leur réservation soit conforme aux attentes. Vous remerciant de nous avoir fait part de ces éléments, nous vous remercions de votre confiance et nous nous attachons à satisfaire au mieux nos clients pour un séjour réussi. Je reste disponible pour vous accueillir lors d’un prochain séjour, à cet effet, n’hésitez à nous appeler directement, nous seront ravis de vous faire bénéficier de notre meilleur service. Bien à vous, Le service d'accueil
• Ivan.v

  1 / 5

  Le 24/12/2021 à 10:38

  Le pire logement que j'ai jamais vu. Et un petit bonus en plus...Les punaises de lit..👎👎👎
• Marie-Francoise.e

  5 / 5

  Le 12/12/2021 à 11:07

  accueil sympa bel appartement

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions vivement pour votre avis positif qui fait chaud au cœur de toute l'équipe qui chaque jour œuvre pour la satisfaction de ses clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement et ferons encore de notre mieux pour vous apporter satisfaction. L'équipe The Originals Residence KOSY appart'hôtels - Les Cèdres
• Rodrigues.i

  5 / 5

  Le 09/12/2021 à 19:30

  Au top j'y retournerai
• Ludovic..

  5 / 5

  Le 25/11/2021 à 17:44

  Très satisfait, une équipe au top qui se soucie vraiment de ses clients, très réactive. J'ai eu également le plaisir de rencontrer le personnel d'entretien que je tiens à remercier pour les efforts qu'elles produisent

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions vivement pour votre avis positif qui fait chaud au cœur de toute l'équipe qui chaque jour œuvre pour la satisfaction de ses clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement et ferons encore de notre mieux pour vous apporter satisfaction. L'équipe The Originals Residence KOSY appart'hôtels - Les Cèdres
• Joao.e

  1 / 5

  Le 19/11/2021 à 19:52

  Je suis resté 4 semaines dans cet appart. aprt qui avait un ménage "hebdomadaire" inclus dans le loyer, ainsi que des serviettes et des lits changés, malheureusement ils n'ont nettoyé qu'une seule fois, et le pire dans cet établissement est que la direction elle-même ne veut pas savoir car "je" ne suis qu'un ouvrier du batiment. au cours de notre dernière semaine, ils m'ont dit un vendredi qu'ils feraient le ménage ce jour-là, j'ai rencontré la femme de ménage dans le couloir qui m'a dit qu'elle finirait un ou deux appartements puis irait chez moi pour faire le ménage... je sont restés et plus 2 personnes séjournant dans cet appartement sans serviettes de bain ni draps propres. Merci beaucoup kosy aparthotels pour l'accueil chaleureux.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Ferreira, Vous nous faites part d'un problème qui n'est pas avéré et tentez de nous créer une mauvaise image de notre résidence pour des faits imaginaires. Afin de rétablir la vérité pour nos lecteurs, je tiens à les informer que vous êtes logés dans un appartement par votre société qui, à ma demande, vous a récemment rappeler certaines règles de savoir-être nécessaire en France, comme le respect du personnel et du bien confié. En effet, vous avez été irrespectueux avec l'employé de ménage et moi-même. Et notre client, votre société, en a été immédiatement informé afin que de tels agissements ne puissent plus se produire jusqu'à la fin de votre séjour. Vous avez également craché depuis votre balcon et l'équipe a échappé de peu à votre crachat, nous ne vous accusons pas d'avoir délibérément voulu nous viser et il aurait pu s'agir d'un client, votre appartement est situé juste au-dessus de la porte d'entrée de la résidence, ce second fait est inadmissible. Enfin, vous vous octroyé le droit de fumer dans un appartement qui était propre, bien entretenu avant votre arrivée, et ce malgré les nombreuses affiches de rappel de cette interdiction formelle : dès le hall d'entrée, dans les ascenseurs, sur la lettre d'arrivée qui vous a été remise, sur la pochette de votre carte d'appartement, dans votre appartement... Votre société sera facturée de 300€ pour votre irrespect, j'espère qu'ils auront l'excellente idée de vous réclamer cette somme, car eux ne sont pas responsables, ils ne font que vous payer un logement dans une résidence confortable... Sans doute vexé par les remontrances légitimes de votre employeur, vous déversez aujourd'hui votre mauvais état d'esprit sur Google en racontant des faits inventés, étrangement je ne suis pas surpris, je trouve que cette histoire vous ressemble, ressemble à votre mauvais état d'esprit. Nous sommes navrés que notre collaboration avec votre société puisse être salie par vos propres comportements, heureusement que ce soit dans votre société ou dans la résidence, nous sommes des gens intelligents et un dialogue est instauré. Dans l'attente de votre départ mercredi et vous souhaitant une belle continuation, Cordialement, Alexandre - Directeur de résidence
• BOUBOU.A

  1 / 5

  Le 10/11/2021 à 14:25

  Moquette très salle miettes et trace noir .la fenêtre ne ferme pas .tapisserie qui se décolle. La direction absent a l accueille. je suis arrive a 9H 15 le lundi 8 Novembre. Sa se disputé dans les bureaux. 3 personnes a l accueille qui attendes depuis 15 minutes. Qui mon précisé les mêmes problèmes dans leurs chambre. Qui avez plus de personnel pour faire la maintenance depuis 4 semaines. je voulez changer de chambre , la direction ma préciser quel avez plus disponible. Je me suis fais remboursé la chambre . Avec difficulté . HOTEL A RENOVER DANS SA TOTALITE et sa a 3 ETOILES?????

  Réponse du propriétaire :
  Cher Daniel Sicart, La seule personne qui a crié à l'accueil c'est vous-même alors que la direction vous demandait de rester calme car vous étiez à l'accueil et que des clients pouvaient potentiellement vous entendre hurler votre mépris et votre haine injustifiés, des enfants auraient pu entendre vos grossièretés. Vous avez décidé de rompre votre période d'essai car vous exigiez un contrat à temps plein alors que vous avez postulé à une offre de temps partiel, vous avez tenté d'imposer vos horaires à la direction qui vous a fait savoir que ce n'était pas à vous de décider, encore moins d'imposer quoi que ce soit à votre hiérarchie. Vous avez insulté l'équipe, la direction du siège et moi-même, votre responsable hiérarchique. Nous sommes finalement soulagé de votre décision de nous quitter, nous avons à Grenoble un bon état d'esprit, l'équipe est soudée et vous nous avez démontré que vous n'aviez pas de respect envers les gens, donc que vous n'aviez pas votre place parmi nous. Votre lettre de démission reste attendue, vous êtes depuis lundi 09h00 en absence injustifiée. Bien à vous et bonne continuation, Cordialement, Alexandre - Directeur de résidence
• Mikael.a

  4 / 5

  Le 21/10/2021 à 21:33

  Pratique, bien placé, possibilité de parking, arrêt de tramway au pied de l'hôtel. Réservation simple via le site. Arrivée possible à n'importe quelle heure. Un conseil, demandez une chambre au troisième étage pour limiter le bruit du tramway.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions vivement pour votre avis positif qui fait chaud au cœur de toute l'équipe qui chaque jour œuvre pour la satisfaction des clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement ! L'équipe The Originals Residence KOSY appart'hôtels - Les Cèdres
• Simone.u

  5 / 5

  Le 17/10/2021 à 19:36

  Super séjour : 1 mois . Le gérant est aux petits soins avec toujours un mot gentil et sa bonne humeur contagieuse . Le personnel des chambres est au top ! Chapeau à toute l équipe 👍

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil mot, nous avons pris plaisir à vous accueillir parmi nous pendant ce mois si vite écoulé ! Nous vous retournons le compliment, il est agréable d'avoir des clients agréables, souriants, ayant de la considération pour les équipes :-) Au plaisir de vous revoir, L'équipe KOSY appart'hôtels
• Bram.e

  4 / 5

  Le 02/07/2021 à 21:17

  Excellent séjour dans cet hôtel. Un accueil parfait. Merci à l'équipe de réception et au service petit-déjeuner. Satisfait.
• John.h

  5 / 5

  Le 10/04/2021 à 17:19

  J'ai loué un appartement ici, du temps d'Adagio, puis Operalia, et maintenant Kosy, de mi 2014 à fin 2020. J'étais à Grenoble principalement pour le travail. La plupart du personnel est le même maintenant qu’à mon arrivée. Kosy Appart Hôtel est bien placé pour se rendre en voiture et en transports en commun, le parking est de bonne taille, mais il y a du monde si toutes les chambres sont réservées. Il y a un arrêt de tramway devant et le centre-ville est à seulement 8 minutes en tramway et à environ 20-30 minutes à pied. Le personnel est très poli, connaît bien la ville et les événements et toujours serviable. J'avais un appartement de grande taille. L'appartement est grand, bien dimensionné pour 2-3 personnes. La salle de bain et la douche sont super, avec une bonne pression d'eau et un bon approvisionnement en eau chaude. L'appartement est chaud en hiver et froid en été. Les grandes fenêtres s'ouvrent largement pour laisser entrer l'air frais. La région de Grenoble est fantastique pour la vie en plein air et Kosy Apparthotels est un très bon choix pour profiter de la région.
• Rich.u

  5 / 5

  Le 01/04/2021 à 01:17

  Super endroit où séjourner (long séjour ou court) à Grenoble ! Des équipements propres et modernes, dispose même d'un lave-vaisselle. Ambiance confortable, personnel très sympathique et arrangeant, qui parle également très bien anglais. Parking privé et sécurisé disponible. Facile d'accès : Situé juste à côté d'une station de Tram (Tram A), qui vous emmène au centre-ville de Grenoble, et à la Gare, dans un sens, et au Centre Commercial Grand Place, dans l'autre sens. Je le recommande vivement et j'y reviendrai, c'est sûr ! 👍😊👍
• Argol.r

  1 / 5

  Le 18/03/2021 à 22:10

  Hôtel probablement réquisitionné par la préfecture pour y loger des migrants. Qui traînent, désœuvrés, le soir au rez-de-chaussée. Assez désagréable.

  Réponse du propriétaire :
  Chère voisine, Nous avons entendu vos remarques à connotation raciste lors de votre venue en réception mardi après-midi, il vous appartient d'afficher celles-ci en public, les lecteurs apprécieront. Nous ne partageons pas les mêmes valeurs, et ici tout le monde est le bienvenu. Nous avons la chance d'accueillir des clients du monde entier ce qui fait notre bonheur et notre richesse. Etudiants, chercheurs, hommes d'affaires ou de chantiers, de toutes couleurs, confessions et nationalités composent notre clientèle. Pour votre information, notre résidence de tourisme n'a pas été réquisitionnée par le gouvernement et poursuit une activité normale. Nous invitons nos clients fumeurs à sortir de la résidence pour satisfaire leur besoin en nicotine et, quelque soit leur apparence, nous les remercions vivement de respecter notre politique anti-tabac en passant pour "désœuvrés à vos yeux. Cordialement, Alexandre - Responsable de résidence
• Zakarya.O

  5 / 5

  Le 28/02/2021 à 12:58

  Cela fait plus de 8 mois que je réside dans cet Appart'hôtel et je suis très satisfait. Il est géré par un personnel très sympathique et toujours à l'écoute des clients.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Zakarya, Nous vous remercions vivement pour votre avis positif qui fait chaud au cœur de toute l'équipe qui chaque jour œuvre pour la satisfaction des clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement ! L'équipe KOSY Appart'hôtels
• John.o

  3 / 5

  Le 02/02/2021 à 15:17

  Nickel

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions vivement pour votre avis positif qui fait chaud au cœur de toute l'équipe qui chaque jour œuvre pour la satisfaction des clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement ! L'équipe KOSY Appart'hôtels
• NATHALIE.O

  1 / 5

  Le 08/01/2021 à 23:48

  Cet hôtel a utilisé mes codes de carte bleue donnés par téléphone pour me débiter 50 euros de plus que prévu pour un départ tardif. A éviter à tout prix ! De plus, ils nous ont dit que le départ était prévu à 10 H et non 10 H 30. L'excuse du COVID n'est pas acceptable puisque les autres établissements acceptent sans problème un départ à 11 H 30 voir midi.Quant à leurs insinuations sans fondement, elles ne font que confirmer l'état d'esprit extrêmement désagréable des personnes qui gèrent cet hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Dans le contexte sanitaire inédit que nous subissons tous actuellement, le personnel de l'établissement est tenu à des contraintes inhabituelles et doit assurer la sécurité de ses clients avec des horaires réduits. Les appartements sont mis à disposition de 15h30, le jour de l'arrivée et jusqu'à 10h30 le jour du départ. Cette information disponible sur internet, est rappelée sur la lettre d'arrivée remise à nos clients et sur la pochette des cartes d'accès aux appartements. A partir de 10h45, en l'absence d'information de votre part, notre équipe s'est inquiétée. Hélas, c'est à une fin de non recevoir que nous avons du faire face. Vos refus catégoriques répétés d'entendre raison, nous ont conduits a utiliser notre dernier levier et c'est avec résignation que l'équipe a du faire appel aux forces de l'ordre qui sont intervenues à 11h45. Par égard pour vous, nous ne rentrerons pas dans de plus amples justifications. Nous vous souhaitons une excellente année, L'équipe KOSY Appart'hôtels
• linda.O

  1 / 5

  Le 01/01/2021 à 22:21

  Ne donnez surtout pas vos codes bancaires à cet hotel car ils se permettent de débiter votre CB sans votre accord de suppléments ( 50 euros pour un départ tardif !). Je n'ai même pas été avertie avant qu'une telle pénalité serait retenue et que le départ se faisait à 10 Heures !

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Dans le contexte sanitaire inédit que nous subissons tous actuellement, le personnel de l'établissement est tenu à des contraintes inhabituelles et doit assurer la sécurité de ses clients avec des horaires réduits. Les appartements sont mis à disposition de 15h30, le jour de l'arrivée et jusqu'à 10h30 le jour du départ. Cette information disponible sur internet, est rappelée sur la lettre d'arrivée remise à nos clients et sur la pochette des cartes d'accès aux appartements. A partir de 10h45, en l'absence d'information de votre part, notre équipe s'est inquiétée. Hélas, c'est à une fin de non recevoir que nous avons du faire face. Vos refus catégoriques répétés d'entendre raison, nous ont conduits a utiliser notre dernier levier et c'est avec résignation que l'équipe a du faire appel aux forces de l'ordre qui sont intervenues à 11h45. Par égard pour vous, nous ne rentrerons pas dans de plus amples justifications. Nous vous souhaitons une excellente année, L'équipe KOSY Appart'hôtels
• N.

  1 / 5

  Le 01/01/2021 à 21:57

  Appartement extrêmement bruyant : le tram passe devant l'hotel et l'insonorisation est inexistante. Le bruit était insupportable et nous avons très mal dormis. Dès 10 H, le personnel nous a demandé de vider les lieux et à 11 H la police était devant notre porte alors que nous allions partir. Aucun hotel ne m'avait jamais traitée ainsi ! De plus, la personne à l'accueil a débité de mon compte sans mon accord et en utilisant donc mes codes bancaires à mon insu 50 euros de plus pour départ tardif ! Je voyage souvent et jamais un hotel ne sais montré aussi désagréable et mesquin . A éviter à tout pris !

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Dans le contexte sanitaire inédit que nous subissons tous actuellement, le personnel de l'établissement est tenu à des contraintes inhabituelles et doit assurer la sécurité de ses clients avec des horaires réduits. Les appartements sont mis à disposition de 15h30, le jour de l'arrivée et jusqu'à 10h30 le jour du départ. Cette information disponible sur internet, est rappelée sur la lettre d'arrivée remise à nos clients et sur la pochette des cartes d'accès aux appartements. A partir de 10h45, en l'absence d'information de votre part, notre équipe s'est inquiétée. Hélas, c'est à une fin de noecevoir que nous avons du faire face. Vos refus catégoriques répétés d'entendre raison, nous ont conduits a utiliser notre dernier levier et c'est avec résignation que l'équipe a du faire appel aux forces de l'ordre qui sont intervenues à 11h45. Par égard pour vous, nous ne rentrerons pas dans de plus amples justifications. Nous vous souhaitons une excellente année, L'équipe KOSY Appart'hôtels
• Helene.u

  1 / 5

  Le 24/12/2020 à 13:51

  Problème insonorisation insuffisante des chambres côté rue. Demander une chambre côté cour sinon vous serez fortement gêné par le tramway qui s'arrête et redémarre juste devant l'hôtel jusque tard le soir et tôt le matin. Éclairage du studio insuffisant, mettre des ampoules électriques plus puissantes, je n'ai pas pu travailler mes dossiers. Prévoir 10 € par jour pour le parking = c'est trop, les hôtels homologues situés en périphérie proposent parking gratuit ( par exemple hôtel BB ). Sinon... prestations acceptables.

  Réponse du propriétaire :
  Cher utilisateur anonyme du site Google "", Nous tenons à rappeler aux lecteurs des commentaires sur Google que tous nos clients réels reçoivent un questionnaire satisfaction qui leur est directement adressé. Aucune réservation à ce nom n'a été effectué dans notre résidence ni en décembre 2020, comme indiqué, ni avant. Aucun des questionnaires satisfaction client reçu ne comporte les mêmes commentaires que ceux laissés anonymement sur Google. Nous lisons que vous qualifiez nos prestations d'acceptables, cependant vous attribuez une note de 1/5, soyons satisfaits que vous n'ayez pas jugé les prestations décevantes, car nous aurions pu obtenir la même note ! :-) Nous vous remercions pour votre aimable publicité pour nos confrère de l'hôtel B&B 2* que nous saluons pour leur travail et leur sérieux. Cependant il convient de comparer ce qui peut l'être et ainsi, il convient de préciser que l'hôtel B&B 2* est situé en sortie de ville, à la limite avec Echirolles et Eybens où le prix au mètre carré est bien moins onéreux qu'en centre-ville où est située notre résidence. L'hôtel B&B n'est pas non plus situé en pleine zone résidentielle comme c'est le cas de KOSY 3* qui de ce fait dispose d'un vrai plus en offrant aux clients qui le souhaitent (et uniquement ceux qui le souhaitent) d'une place de parking au pied de la résidence dans un secteur où il n'est pas toujours aisé de trouver une place de parking. Il est naturellement plus commode pour nos chers confrères de proposer un stationnement gratuit dans ces conditions. Si nous devions être comparés à des résidences similaires en terme de situation géographique et de qualité, nous sommes dans la moyenne en terme de politique tarifaire pour le stationnement, certains confrères pouvant louer un emplacement pour 20€ par nuit. En espérant que les lecteurs des avis Google puissent faire la part des choses entre un commentaire anonyme et une réponse provenant de la résidence. Au plaisir de vous recevoir réellement dans notre résidence et de lire votre questionnaire satisfaction avec intérêt à l'issu de votre séjour, Cordialement, L'équipe KOSY Appart'hôtels
• Skyzzerr.T

  4 / 5

  Le 10/12/2020 à 22:05

  Bonjour, Les mineurs sont il accepter ?

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions vivement pour votre avis positif qui fait chaud au cœur de toute l'équipe qui chaque jour œuvre pour la satisfaction des clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement ! L'équipe KOSY Appart'hôtels
• musat.i

  5 / 5

  Le 08/12/2020 à 10:17

  Magnifique appartement,calm et avec des magnifiques vues sur la montagne. 😊😊😊L'accueil très chaleureux, merci.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions vivement pour votre avis positif qui fait chaud au cœur de toute l'équipe qui chaque jour œuvre pour la satisfaction des clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement ! L'équipe KOSY Appart'hôtels
• Assa.H

  5 / 5

  Le 06/11/2020 à 14:14

  Très propre, personnel accueillant et très sécurisé

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions vivement pour votre avis 100% positif qui fait chaud au cœur de toute l'équipe qui chaque jour œuvre pour la satisfaction des clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement ! L'équipe KOSY Appart'hôtels
• Service.o

  5 / 5

  Le 03/10/2020 à 20:50

  J' ai Apprécié le service la chambre quoi un peu petite une fois le lit déplié trop l' Habitude des hôtels je prendrais surement plus grand la prochaine fois et clôturé le parking vous récupèrerais une plus grande clientèle de Professionnels surtout avec une salle de fitness Merci a vous c'était très sympa tous comme votre équipe A refaire

  Réponse du propriétaire :
  Chers clients, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour, ce fut un plaisir pour nous de vous accueillir. En effet, les studios de 18m2 sont les plus petits, bien que fonctionnels, ils peuvent paraitre étroits une fois le lit déplié. Nous sommes bien conscients du manque d'une clôture autour de la résidence et ce projet est en cours d'étude, nous comptons sur l'appui de notre direction pour le faire avancer le plus rapidement possible. Au plaisir de vous accueillir prochainement, L'équipe KOSY Appart'hôtels
• Arthur.e

  5 / 5

  Le 31/08/2020 à 10:37

  Très bon séjour de 2 nuits. Attention, la réception (donc le premier accès au parking) est fermée entre 12h et 15h15.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes satisfaits de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre résidence. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. L'équipe KOSY Appart'hôtels
• Guillaume.o

  5 / 5

  Le 12/08/2020 à 23:07

  Très bonne hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes satisfaits de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre résidence. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. L'équipe KOSY Appart'hôtels
• Tibo.h

  3 / 5

  Le 27/07/2020 à 11:38

  L' emplacement est un peu excentré du centre ville, et le cadre alentour n'est pas des plus agréable. L'hotel en lui-même est correct sauf pour les chambres ou je trouve qu il y aurait besoin d'un rafraîchissement surtout des murs. Sinon c'est tres propre mais vous devez sortir les poubelles dans le local le jour du départ. C'est la première fois que je fais ça dans un appart hotel...je pense que c'est par ce que celui-ci loue bcp au mois. Le seul vrai defaut qui fait que j ai mis 3 et non 4 etoiles c est que mes chambres mitoyennes sont tres mal insonorisées. Et même si l accueil est tres cordial je trouve dérangeant de n'avoir personne à l accueil tout au long du week-end.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis post séjour. Nous sommes une résidence appart-hôtel et comme toutes les résidences de ce type, l'accueil n'est pas assuré 24/24h, cependant nous offrons une très large amplitude horaire de présence pour le confort de nos clients, certains confrères limitent leur présence au minimum "syndical". Les appart-hôtels sont conseillés à des clients autonomes et le coin cuisine doit être rendu propre et les poubelles sont en effet à déposer dans les locaux prévus à cet effet en fin de séjour. L'équipe KOSY APpart'hôtels vous remercie et espère vous accueillir de nouveau lors d'un prochain passage à Grenoble.
• Fabienne.y

  4 / 5

  Le 19/07/2020 à 00:11

  Appartement silencieux et bien situé : pas loin du centre ville et rapport qualité prix correct.

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous sommes satisfaits de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre résidence. Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. L'équipe KOSY Appart'hôtels
• Mélanie.o

  5 / 5

  Le 02/07/2020 à 17:20

  Accueil chaleureux, emplacement parfait. Un grand plus pour le parking sous vidéo surveillance

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions vivement pour votre message très encourageant pour l'équipe qui fait chaque jour de son mieux pour satisfaire les clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre résidence, L'équipe KOSY Appart'hôtels
• Samy.h

  5 / 5

  Le 16/06/2020 à 19:34

  Com a la maison ....👍

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de constater que vous appréciez pleinement de séjourner parmi nous. Nous faisons notre maximum pour que ce sentiment ne vous quitte pas, ainsi que pour tous nos autres clients. A bientôt, L'équipe KOSY Appart'hôtels
• immo.e

  1 / 5

  Le 09/06/2020 à 22:39

  C'est dégueulasse inadmissible dommage que je ne puisse pas ajouter des photos

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, cher client, Nous sommes très surpris par votre commentaire dans la mesure où il ne reflète pas la qualité habituelle de service que nous fournissons à nos clients, qualité pour laquelle ils nous félicitent et nous sont fidèles. Par ailleurs, votre commentaire anonyme ne nous permet pas de vous identifier et par conséquent nous ne pouvons pas déterminer quelle chambre aurait pu être concernée par votre remarque. Tous les clients ayant séjourné au sein de l'établissement reçoivent un questionnaire satisfaction et nous ne pouvons pas non plus recouper votre avis anonyme et les réponses reçues de nos clients qui sont toutes positives ces derniers temps. Si vous avez réellement séjourné dans la résidence, je vous invite à me contacter directement, nous avons besoin de comprendre quels reproches précis vous faîtes à la qualité du ménage afin de pouvoir prendre toutes les mesures nécessaires, votre avis généraliste laisse planer le doute quant à la véracité de votre témoignage, je serai ravi de pouvoir consulter les fameuses photos et de vous apporter une réponse à la hauteur de nos potentielles erreurs. En vous remerciant par avance pour votre prise de contact directe avec la résidence, nous ferons alors le point sur la situation que vous avez vécu et vous serez dédommagé à la hauteur de votre déception. Nous vous prions de croire que chaque remarque compte et que les vôtres seront prise en considération avec le plus grand intérêt dès lors qu'elles seront connues et vérifiées. Cordialement, Alexandre - responsable de résidence
• pascal.o

  4 / 5

  Le 19/02/2020 à 06:38

  Je fais suite à mon avis précédent et la réponse du directeur de l’établissement, J’étais agréablement surpris de la qualité de la réponse du directeur et de l’écoute particulière à mon commentaire, À mon prochain passage à Grenoble j’espère pouvoir constater l’amélioration des services.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques et suis sincèrement navré de découvrir votre déception. Je vous remercie également de m'avoir informé par ce biais de l'état des assises et j'ai dès connaissance de ces faits vérifié par moi-même et remplacé les chaises et le fauteuil qui en effet avait été bien endommagé par de précédents occupants. Sans ce genre de remontées de la part de nos clients, il nous est difficile de connaître l'état de chaque élément des 100 appartements de la résidence, dès lors qu'un signalement en fait, une mesure corrective est apportée soit immédiatement lorsque c'est possible, soit l'intervention est programmée. Notre but étant de maintenir la résidence dans le meilleur état possible afin que nos clients trouve le confort qu'ils sont en droit d'attendre. J'ai fait remonter l'information concernant le ménage à notre prestataire et demandé à ce que les mesures correctives soient prises immédiatement afin de former le personnel pour que nos appartements soient irréprochables lorsque nous le confions à nos clients. L'appartement que vous avez occupé est bloqué provisoirement, le temps de recevoir un lave-vaisselle de remplacement. J'ai fait diagnostiqué son état et hélas celui-ci ne fonctionne plus, c'est encore grâce à votre retour que j'ai découvert ce problème et je vous en remercie, pour nos futurs clients. Si vous deviez changer d'avis, n'hésitez pas à me solliciter, nous pourrions vous proposer un geste commercial, comme un surclassement, ou autre selon vos besoins le moment venu. Je reste à votre disposition à l'adresse mail de la résidence, Cordialement, Alexandre - Responsable de résidence
• Georgina.o

  5 / 5

  Le 06/02/2020 à 02:58

  Confortable et mignon
• jay.a

  3 / 5

  Le 26/01/2020 à 13:09

  Situation pratique...
• Benoit.A

  4 / 5

  Le 25/01/2020 à 21:53

  Très bon rapport Qualité/Prix

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre appréciation et sommes ravis que vous ayez apprécié notre résidence et son confort. Au plaisir de vous recevoir de nouveau, L'équipe KOSY Appart'hôtels
• Dominique.a

  5 / 5

  Le 01/12/2019 à 10:25

  Une très bonne adresse, bon marché. L'accueil y est fort agréable et l'accès possible à toute heure. Le coin cuisine est très bien équipé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire, nous sommes enchantés de lire votre satisfaction et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au sein de notre résidence KOSY.
• Liliane.e

  5 / 5

  Le 16/11/2019 à 18:36

  Très bon accueil. Chambre confortable et au calme

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de constater votre satisfaction. Nous serons heureux de vous accueillir prochainement au sein de notre résidence KOSY.
• Guy.a

  5 / 5

  Le 03/11/2019 à 14:36

  Des studios de tailles différentes, un super accueil 24/24, juste au niveau de l'arrêt de tram À, à mi chemin entre Grand Place et le centre-ville. Top. Seul bémol pas de parking souterrain pour garer les véhicules chargés des vacanciers de passage.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Waltisperger, Nous n'avons pas de réservation à votre nom et malgré votre excellente note, je me dois de corriger les informations que vous communiquez à nos futurs clients ! En effet, la réception n'est pas ouverte 24/24 mais est ouverte du lundi au vendredi de 08h00 à 12h00 et de 15h15 à 19h00 (hors jours fériés) ! Ce qui n'enlève rien au super accueil que nous réservons à nos clients ! En effet, le parking n'est pas souterrain mais le parking existe bien (parking extérieur sous vidéo-surveillance) et permet de la même manière aux vacanciers de charger et décharger leurs véhicules ! Cordialement, La direction.
• Salvo.e

  5 / 5

  Le 02/11/2019 à 13:05

  Excellent service, qualité, pas cher
• Guillaume.o

  4 / 5

  Le 25/10/2019 à 18:22

  Correct , confortable . Petit point négatif la propreté

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Nous n'avons enregistré aucune réservation à vos noms et prénoms, ainsi je souhaiterais connaître le nom indiqué pour votre réservation afin de connaître l'appartement qui vous a été attribué afin de m'entretenir avec la femme de chambre qui s'est chargée de votre appartement dans le but que de telle remarque ne puissent plus avoir lieu. Puis-je vous inviter à nous contacter par téléphone ou mail afin d'obtenir les précieuses informations qui me font défaut aujourd'hui ? Je vous en remercie par avance. Cordialement, Alexandre
• Loïc.E

  5 / 5

  Le 12/10/2019 à 14:37

  Excellent séjour dans un établissement très agréable et dont l’agencement des appartements est plutôt bien pensé ! Les personnes en réception et au petit-déjeuner sont vraiment très agréables et sympathiques, ils ont tous su répondre à mes demandes avec gentillesse. Le plus : parking (10€) qui permet de laisser son véhicule et se déplacer à pied et en tramway et c’est tellement plus économique que se garer en ville 👌 Je reviendrai et recommande 🙂

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour votre aimable commentaire et sommes ravis que votre séjour vous ait plu et que vous envisagiez de revenir :-) Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dans notre résidence KOSY !
• Cyril.r

  5 / 5

  Le 07/10/2019 à 14:17

  Établissement propre ouvert à des horaires tardifs très arrangeant pour les arrivés impromptues

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre note et serions heureux de pouvoir échanger avec vous afin de comprendre pourquoi votre appréciation du séjour passé ici est moyenne, quels sont les axes que nous pourrions améliorer. Cordialement, Alexandre
• Gary.a

  1 / 5

  Le 07/10/2019 à 14:03

  Très bruyant et mal fréquenté

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Je suis surpris par votre commentaire qui n'est pas coutumier de notre résidence. Je vous invite à me contacter afin de m'expliquer ce qu'il se serait passé lors de votre séjour, car nous n'avons eu connaissance d'aucun évènement anormal de la part de nos clients. Auriez-vous été logé à côté de clients bruyants qui n'auraient pas respecté les règles tacites de savoir-vivre ? Croyez que le cas échéant, nous sommes sincèrement navrés pour ce manquement de la part de ces clients. Je me permets en revanche de vous informer que nous sommes très vigilants à la clientèle que nous accueillons depuis la reprise de la résidence en juillet. Nous avons à coeur de ne pas accueillir de client pouvant nuire à la quiétude de notre établissement et à son image, notre volonté est clairement que chaque client long séjour comme de passage se sente bien, dans un environnement propice au repos et à la convivialité. Une exception ne fait pas la règle. Je réitère mon invitation à me contacter pour échanger sur votre séjour afin de comprendre le sens de votre commentaire et vous remercie par avance de le faire afin que cet écrit se transforme en quelque chose de constructif afin que d'autres mesures puissent être envisagée. Cordialement, Alexandre, le responsable.
• Ricardo.o

  5 / 5

  Le 02/09/2019 à 11:47

  Appartements fantastiques avec un excellent emplacement. Le traitement du personnel est magnifique.
• Amandine.e

  5 / 5

  Le 01/09/2019 à 23:37

  Établissement très pratique pour entrer et sortir de la ville, pour les randonnées aux alentours. À 15mn à pieds du centre ville ! Studio confortable, pratique avec lave-vaisselle, bouilloire, TV... Au top ! Et la vue sur les montagnes en se levant.... Et une équipe vraiment attentive aux besoins du client... English speaker ! Petit déjeuner copieux avec jus d'orange frais :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour chez Kosy et espérons vous accueillir à nouveau. Cordialement
• Vitor.e

  4 / 5

  Le 12/08/2019 à 15:43

  Bon état malgré quelques traces d'usage.
• henar.a

  3 / 5

  Le 08/08/2019 à 16:27

  Confortable. Relation prix/qualité bonne

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous adresser ce commentaire. Nous tenons compte de vos remarques et préconisations pour améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons réussir à vous satisfaire davantage sur vos prochains séjours dans notre Appart'hôtel.
• Steve.e

  5 / 5

  Le 05/08/2019 à 16:09

  Super hébergement et une valeur mortelle. Le personnel derrière la réception est très serviable. Nous avons un grand groupe de cyclistes qui restent deux semaines. Je reviendrais ici sans hésiter.
• Mohand.a

  5 / 5

  Le 29/07/2019 à 15:22

  Luxe

  Réponse du propriétaire :
  
• aditya.a

  5 / 5

  Le 23/06/2019 à 13:54

  C'était un endroit agréable où séjourner
• traiteur.e

  4 / 5

  Le 21/06/2019 à 07:33

  propre et confortable
• Sylvette.a

  4 / 5

  Le 10/06/2019 à 14:03

  Changement de propriétaire depuis notre dernier passage en juin j'avais bien noté mais cette fois ci fermeture à 20h je trouve que c'est trop tot
• Helpop.

  3 / 5

  Le 27/05/2019 à 09:04

  Parking non gardé, non surveillé et 10€/jr. Appartement bien équipé mais très exigu au niveau du couchage. Literie de très mauvaise qualité.
• Laurent.e

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 20:09

  Bon emplacement, très bonne réception, propre & calme. Le premier établissement de ce style dans lequel je séjourne qui propose des oranges pour le jus du petit déjeuner. Bravo.
• Catherine.r

  5 / 5

  Le 18/03/2019 à 18:19

  Très bien, très propre, personnel très aimable et serviable. Parking sur place. Tram juste en face. Vue sur les montagnes Nous recommandons et surtout nous reviendrons.
• William.u

  5 / 5

  Le 12/03/2019 à 20:19

  Personnel discret et efficace ! Confortable et bon marché : rien ne manque dans un cadre agréable et bien desservi ! Que demander de mieux ?
• Hooman.e

  5 / 5

  Le 12/03/2019 à 17:29

  Satisfait
• Przemyslaw.i

  5 / 5

  Le 05/03/2019 à 10:59

  D'accord
• LB.

  5 / 5

  Le 13/02/2019 à 06:51

  Appart hotel de très grande qualité. Vue imprenable sur la ville et sur les montagnes. Literie très comfortable et chambres spacieuses. La situation géographique est idéale.
• Hugo.o

  5 / 5

  Le 18/01/2019 à 11:25

  Très bon accueil , très bien équipé, équipe de l'hôtel au Top 5*
• Federico.o

  5 / 5

  Le 10/01/2019 à 17:34

  Chambres propres et bien équipées, emplacement très pratique pour les transports en commun (arrêt de tramway ligne A juste devant) et stationnement aisé aux alentours (en plus du parking payant de l'hôtel).
• Walter.u

  4 / 5

  Le 01/01/2019 à 21:28

  Cela aurait été 5 étoiles mais j'ai trouvé quelques plats dans cet état... Pour le reste la propreté est suffisante, le personnel sympathique, l'emplacement est pratique aussi bien pour se garer que pour les transports en commun. Très bon prix (même pendant la période des vacances).
• Christelle.r

  1 / 5

  Le 28/12/2018 à 21:08

  Très déçu par les prestations et les prix pratiqués. Chambre donnant sur le tram (passage toutes les 15minutes):très mal insonorisée, on entend même les discussions des passants. Ventilation de chauffage trop bruyante et lave vaisselle avec grosse fuite d'eau...En prime, le petit déjeuner servit au sous sol de mauvaise qualité, avec quantité de pain insuffisante , obligés d'attendre que le pain cuise. Enfin 10 euros pour un parking n'offrant aucune garantie de protection de véhicules nous semble excessif et pourrait être inclus dans le prix de la chambre. Pour finir un personnel peu expérimenté et peu avenant.
• Lemaire.l

  1 / 5

  Le 26/12/2018 à 13:43

  Trop de moquette, besoin d'un bon rafraîchissement, ventilation très bruyante, parking cher, une serviette de douche pour deux...
• Richard.e

  5 / 5

  Le 10/11/2018 à 08:36

  Très belle prestation et excellent rapport qualité prix . Les studios sont neufs , parfaitement insonorisés .
• Cat.u

  3 / 5

  Le 09/11/2018 à 18:52

  Pour une nuit, accueil 24/24, 7/7, personnel OK, salle petit déjeuner en sous sol : bizarre, mais bien !
• Thomas.a

  1 / 5

  Le 02/11/2018 à 09:26

  Hotel a rénover. impossible de dormir tram qui passe toute les 15 minute et toute la nuit. parking payant 10 euros la nuit pour juste une barrière.tres tres decu pour le prix de la chambre a 80 euros la nuit je pense que ca en vaut 40 max
• Tony.

  4 / 5

  Le 23/10/2018 à 21:45

  Très bien avec parking payant et restaurants et magasins a proximité. Appartement avec cuisine
• Amogh.s

  4 / 5

  Le 11/10/2018 à 11:36

  Un endroit économique et confortable pour quelques jours de séjour
• ramatoulaye.o

  5 / 5

  Le 08/10/2018 à 12:57

  Il est tout simplement magnifique. Les chambres sont propres, bien équipées, le calme y règne, pas loin du centre ville et accessible grâce au tram. Juste parfait
• Aurelia.e

  5 / 5

  Le 02/10/2018 à 21:18

  J'y ai séjourné à 2 reprises (10 jours et 2 semaines). J'ai été très satisfait du niveau de service que j'ai reçu, le personnel est adorable, professionnel et efficace. Les installations et équipements sont d'excellente qualité (avoir une salle de fitness et une buanderie est un énorme plus). L'arrêt de tramway se trouve juste en face de l'hôtel. J'ai adoré avoir la climatisation dans la chambre et une belle vue sur la montagne. Je tiens particulièrement à remercier la gérante Lydie, pour un service exceptionnel. Je le recommanderais sans hésiter pour les affaires ou les loisirs.
• Sonia.l

  2 / 5

  Le 02/10/2018 à 19:29

  Très bon accueil du personnel. Quelques "jeunes" clients un peu trop bruyants.
• Shyam.u

  5 / 5

  Le 28/09/2018 à 23:34

  Situé dans un quartier très calme, un hôtel très propre avec un accueil sympathique. Dispose également d'un arrêt de tramway à son entrée.
• Jean-Michel.a

  4 / 5

  Le 28/09/2018 à 13:38

  Bon hôtel, chambre et salle de bain bien et petit déjeuner très sympa. Un peu de bruit la nuit !
• Linomar.e

  4 / 5

  Le 24/09/2018 à 20:07

  Il y a tout dans l'appartement. Rien ne manquait. Bon prix. A la réception, vous avez des cartes et des brochures des attractions locales et même celles en dehors de la ville. Le VLT passe juste devant l'hôtel. Vous pourrez rejoindre à pied le centre historique et le téléphérique qui vous emmènera au fort de la Bastitille, au dessus de la rivière Isère.
• Ludmila.a

  5 / 5

  Le 18/09/2018 à 18:20

  Niveau confort
• Annie.a

  3 / 5

  Le 16/09/2018 à 08:32

  Très joli studio bien équipé, calme, accueil correct les seuls points négatifs , le prix exorbitant du petit déjeuner servi au sous sol dans une ambiance bruyante , et bien qu'arrives à 8h , on ne renouvelle plus la brioche ..et le prix du parking .
• RAVI.H

  4 / 5

  Le 12/09/2018 à 16:57

  C'est une sorte de studio. La chambre est petite mais elle offre une très belle vue sur les montagnes.
• antidote.6

  4 / 5

  Le 07/09/2018 à 18:42

  Accueil sympa mais trop de latence
• Gustavo.�

  4 / 5

  Le 24/08/2018 à 03:43

  Hôtel avec de belles installations, en tant qu'appart hôtel, à mon avis je n'ai pas aimé le système qu'ils ont pour cacher les lits pour le transformer en salon car la procédure est un peu inconfortable et ne permet pas beaucoup de mobilité lorsque le lit est plat . En effet, les salles sont suffisamment petites pour réaliser différentes activités.
• Carlo.a

  4 / 5

  Le 23/08/2018 à 13:58

  belle chambre et personnel gentil
• Minou.h

  1 / 5

  Le 10/08/2018 à 16:24

  Endroit sale,punaises de lit!! faites attention. L'accueil déplorable, et si ce n'était que ca.
• Napoléon.o

  5 / 5

  Le 10/08/2018 à 10:03

  Classe
• Dominique.a

  2 / 5

  Le 31/07/2018 à 17:33

  Quartier pas très recommandable, chambre pour 4 personnes ( 2 adultes, un enfant de 8 ans et un bébé ) trop petite, tarif du parking de l hôtel abusif ( 10 euros/jour ). Heureusement l accueil relève un peu le niveau
• raphael.e

  4 / 5

  Le 23/07/2018 à 07:42

  Bon rapport qualité prix petit déjeuner plus que complet Chambres spacieuses et très propre
• Paul.o

  3 / 5

  Le 22/07/2018 à 14:32

  Ok appartement, le petit déjeuner était médiocre
• Nicolas.r

  4 / 5

  Le 20/07/2018 à 18:51

  Nous avons séjourné 2 nuits dans un petit appartement. Ils sont très pratiques, bien équipés. Décoration sympathique, les lits sont confortables (sauf le lit bébé ou il n’y avait pas de matelas). Une tv dans chaque pièce, salle de bain spacieuse avec douche à l’italienne. Tout le nécessaire pour se préparer un en-cas. Deux bémols cependant : Le parking a 10€ la nuit qui n’est pas protégé de la rue et un petit déjeuner à 11€ vous rajouter la taxe de séjour et la facture finale augmente de 30%. Conclusion, c’est idéal pour une famille avec des enfants.
• Eric.a

  4 / 5

  Le 27/06/2018 à 22:15

  Très bien, accueil très pro, propre, 2 reproches : Le prix du '' parking '', et le carrelage de la salle pour le petit déjeuner (même si on comprend pourquoi avec l'explication)
• Lyss.u

  4 / 5

  Le 20/06/2018 à 19:31

  Correct niveau qualité prix pas de bruit assez propre
• Fouzia.H

  3 / 5

  Le 18/06/2018 à 10:58

  Dommage qu il y ait le bruit du tram toutes les 2 mn !
• Mortisch.

  2 / 5

  Le 08/06/2018 à 19:40

  L'hôtel dispose d'une "salle de sport" composée de 4 appareils de cardio-training et d'un haltère, il est donc difficile de s'entraîner correctement. Il n'y a pas non plus de bar ou de restaurant connecté, vous devez donc sortir pour manger. Enfin, le petit-déjeuner n'a rien de spécial et propose une sélection limitée, et pas de service de chambre pour un séjour de 5 nuits.
• Jacqueline.a

  5 / 5

  Le 01/06/2018 à 22:23

  À recommander
• Devoli.

  5 / 5

  Le 27/05/2018 à 09:17

  Bon hotel, bon accueil. Bon état et propre. À côté du tram
• Lee.a

  5 / 5

  Le 21/05/2018 à 08:33

  La chambre était propre et les équipements étaient assez correctes. Il y a même une cuisine bien équipé. ( des vaisselles, des couverts, liquide vessaille, machine vaisselle, micro-ondes, sèche-serviette, bouilloir...) Petit déjeuner était très correcte aussi.
• Anne-Sophie.r

  2 / 5

  Le 08/05/2018 à 11:02

  Correct sans plus
• Luyd.a

  5 / 5

  Le 26/04/2018 à 18:14

  Très bien
• Muhamd.l

  3 / 5

  Le 19/04/2018 à 08:02

  Beau
• Pirouelle-Vernay.�

  4 / 5

  Le 18/04/2018 à 07:46

  Appart hôtel très correct. Juste le prix du parking un peu exorbitant. Le tram au pied est un plus et la salle de fitness est sympa mais peut être un peu petite . Il manque une table basse dans les studios 2 personnes (logement dans lequel je suis). Sinon très bien
• Liv.a

  5 / 5

  Le 15/04/2018 à 11:11

  Beaux lits, chambre et petit-déjeuner🤗calme et vue fantastique sur les montagnes à l'arrière
• António.l

  4 / 5

  Le 21/03/2018 à 18:15

  Ils sont à durables
• Michel.g

  5 / 5

  Le 18/03/2018 à 10:25

  Idéalement situé sur la ligne A. Tout ce qu'il faut pour un séjour autonome (apparthotel), et vive le jus d'orange préssé au petit déj!
• Ben.

  5 / 5

  Le 13/03/2018 à 09:03

  Bon service, chambres propres et agréables.
• Farid.i

  3 / 5

  Le 05/03/2018 à 22:40

  Appartement 2 adultes et 2 enfants Lit dans le salon qui grince (cassé ?) Sinon appartement correcte avec un besoin de rénovation. Petit déjeuner catastrophique (faute de personnel)1 personne pour gérer les clients,le buffet impossible !
• Christelle.O

  2 / 5

  Le 25/02/2018 à 11:18

  Personnel sympathique mais les chambres ne sont pas à la hauteur du tarif...parking payant et matériaux en mauvais état ! Propreté à revoir...
• Domingo.a

  5 / 5

  Le 07/02/2018 à 21:30

  Super confortable. Notre chambre dispose d'une mini cuisine avec un réfrigérateur, une cuisinière et un micro-ondes, ainsi que de la vaisselle. A la porte de l'hôtel se trouve l'arrêt de tramway. Très recommandable!
• Jishnu.a

  4 / 5

  Le 10/12/2017 à 10:02

  Chambres bonnes mais petites. Dispose d'équipements de cuisine. Distributeurs automatiques de petits-déjeuners et de collations français disponibles.
• v.

  5 / 5

  Le 06/12/2017 à 11:06

  Calme propre et confortable. Un avec de tranquillité
• Pierre.a

  4 / 5

  Le 15/11/2017 à 20:28

  Très bon séjour, facilités pour se déplacer, mais un petit bémol l'appartement situé côté tramway est trop bruyant. Mauvaise isolation phonique. A conseiller quand même.
• Philippe.a

  3 / 5

  Le 04/11/2017 à 17:41

  Très correct.
• Krasimir.a

  5 / 5

  Le 04/11/2017 à 08:22

  Bon hôtel
• Isabelle.h

  5 / 5

  Le 19/09/2017 à 22:00

  Pratique et agréable
• tranuu.

  5 / 5

  Le 21/08/2017 à 23:19

  Très bel appartement avec une cuisine et une salle de bain propre, la douche est un peu trop petite mais tout va bien, beaucoup de placards, comme à la maison, c'est génial !
• olga.r

  4 / 5

  Le 16/08/2017 à 00:19

  Super. 😊😊😊
• Eric.N

  5 / 5

  Le 06/08/2017 à 11:08

  De passage à Grenoble pour deux jours, nous avons passé une super nuit chez Opéralia. J'avais réservé ma nuit 2 adultes, 2 enfants et 1 bébé sur leur site internet en demandant un lit bébé. Arrivé sur place tout était prêt. Accueil très sympa. Nuit au calme dans un appartement spacieux. Salle de bains gigantesque. Wifi très performant. Petit déjeuner aux petits soins, merci surtout à celle qui nous a accueilli, une equipe de choc. Venez les yeux fermés, vous dormirez sur vos 2 oreilles !
• Alan.

  5 / 5

  Le 16/07/2017 à 01:29

  Pour une personne ça fait la taille d'un demi studio (un lit escamotable et une petite cuisine)
• vincent.D

  5 / 5

  Le 10/03/2017 à 17:45

  Super nuit à petit prix
• Mellah.l

  4 / 5

  Le 11/02/2017 à 19:36

  Linge propre, chambre spacieuse, tout le matériel est fonctionnel mais vaisselle retrouvée sale à l'arrivée
• alexandre.o

  5 / 5

  Le 13/05/2016 à 12:02

  Just perfect !!!! 15 jours juste parfait, une grande chambre, optimisée, une superbe vu, une salle de bain spacieuse. Et le topppppppppppppppppppppppppp Une équipe de folie, au comble du sublime du professionnalisme, du smile, de la présence, de la réactivité, bref un staff de rêve. A découvrir impérativement, une halte à Grenoble, la réservation est obligatoire dans ce superbe hôtel. Cordialement, Mr Soto chambre 502
• HM.

  5 / 5

  Le 30/06/2015 à 23:00

  J'ai passé deux nuits dans cet hotel et j'en garde un très bon souvenir ! vraiment rien à reprocher : belle chambre avec une décoration moderne et une propreté irréprochable. Salle de bain propre avec tout ce qu'il faut, cuisine trés bien équipée, il y avait tout mais vraiment TOUT, ça m'a donné envie de cuisiner lol. Literie trés trés confortable au point ou je me suis pas reveillée à l'heure et je suis arrivée trés en retard. à mon arrivée j'ai demandé une chambre du coté de la cour car en lisant certains commentaires j'avais peur du bruit qui pourrait etre engendré par le tram, je n'ai pas pu l'avoir du coté de la cour mais bien du coté du tram et ce dernier ne m'a guère dérrangé, on ne l'entends pas comme mentionnent certaines personnes. Pour finir, je recommande fortement cet hotel (y)
• Bilal.a

  5 / 5

  Le 01/11/2014 à 23:49

  J'ai vécu à Adagio pendant plus d'un an et j'ai adoré l'expérience. L'appartement était bien meublé et propre, le personnel était très sympathique et coopératif, et l'emplacement était génial, à proximité de la station de tramway offrant un accès facile au centre-ville.
• ROHIT.H

  5 / 5

  Le 13/10/2014 à 09:42

  Franchement, c'était une expérience géniale avec cet hôtel. Les chambres sont mieux utilisées par l'hôtel, ayant tout comme la propreté, la climatisation, une cuisine avec des ustensiles, une salle de bain et un lit propres, une bonne connectivité Internet Wi-Fi et économique également. Ma femme et moi y sommes restés 10 jours et nous nous sentons comme chez nous. Le personnel de la réception était excellent en termes de communication, d'hospitalité et de tout, car ils nous ont aidé plusieurs fois en un seul appel, ils nous ont répondu. J'ai fortement recommandé cet hôtel. Je reviendrai certainement lors de ma prochaine visite à Grenoble.