Residhotel Le Central'Gare
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A propos de : Hôtels Residhotel Le Central'Gare à Grenoble
Appart'hôtel simple proposant logements sobres avec kitchenette, espace de vie et télévision à écran plat. Logements sobres avec TV à écran plat.
Tags: Résidence hôtelière,
Les photos
Les avis (202)
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Michel.a
5 / 5Le 01/05/2024 à 08:19Bonjour. Tres satisfait de notre 2 eme sejour. Personnel tres agreable et bon emplacement.Cordialement.
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david.a
4 / 5Le 24/04/2024 à 20:43 -
Hayley.o
5 / 5Le 22/04/2024 à 10:45 -
François.a
2 / 5Le 12/04/2024 à 07:06Odeur Nauséabonde chambre 309
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Saverio.o
5 / 5Le 03/04/2024 à 12:38Excellente prestation, petit appartement au calme, mansardé, très propre avec petit déjeuner copieux et offert (pour Génius de Booking). Service de qualité. Appartement idéalement placé en centre vile en face de la gare
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Arnaud.r
5 / 5Le 03/03/2024 à 11:38Très bon accueil J’ai pu obtenir le Studio souhaité occasion d’une étapeConfortable Je recommande cet hôtel
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frank.a
3 / 5Le 29/02/2024 à 14:44bien placé mais service minimal
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Laure.A
4 / 5Le 26/02/2024 à 12:11Emplacement parfait, surtout quand on peut se garer directement en bas de l'hôtel ! Chambre avec terrasse pour nous, qui nous a permis de découvrir Grenoble d'en haut. Si je n'avais qu'une seule remarque à faire : ce serait sympa d'offrir 2 capsules de café à l'arrivée, histoire d'en avoir le matin au réveil....mais ce n'est qu'un détail !
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Pascale.o
1 / 5Le 25/02/2024 à 14:45Ne mérite pas les 3 étoiles. Mobilier bas de gamme, bruyant, peinture des plinthes à faire, poussière rebord fenêtre intérieure, pédale poubelle sdb salle, dévidoir papier toilette cassé, réceptacle savon liquide de la douche sale, vitres sales. Rafraîchissement peinture indispensable.
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martine.o
5 / 5Le 25/02/2024 à 07:45Lieu bien entretenu, la chambre était propre. Le personnel souriant et accueillant. Très bel emplacement juste en face de la gare. On peut tout faire à pied. Je recommande ce Residhotel.
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Ji.i
1 / 5Le 19/02/2024 à 18:18Cette expérience de séjour a été très décevante. J'ai oublié mon pulseur à dents électrique et, en en discutant avec le responsable, il s'est avéré que la femme de chambre avait trouvé ma brosse à dents mais ne l'avait pas remise. De plus, j'ai également oublié mon chargeur lorsque je suis parti, et la femme de ménage aurait pu me rendre à la fois le pulseur à dents et le chargeur, mais elle ne l'a pas fait. J'ai contacté l'hôtel par téléphone par la suite, mais la personne que j'ai eu n'a pas présenté d'excuses, elle m'a juste dit qu'ils avaient reçu le message. C'est très décevant et je ne souhaite pas revenir dans cet établissement la prochaine fois.
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Prabhanshu.a
4 / 5Le 13/02/2024 à 15:07 -
Annabel.l
2 / 5Le 04/02/2024 à 19:45Hôtel très proche de la gare Il suffit de traverser la route Chambre propre Petit déjeuner correct
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Jaja.R
4 / 5Le 09/01/2024 à 15:50Notre dernière expériences a été mauvaise l'agence d'accueil nous a mis ine pression de fou pour quitter la cham bre à 11h il étais certes midi pour finir en beauté nous avons payer 25€ en supplément d'amande merci vous n'êtes pas prêt de nous revoir
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Charles.u
5 / 5Le 26/12/2023 à 16:40Très intéressant et le prix très attractifs.
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sabah.e
5 / 5Le 05/12/2023 à 17:32Très bon emplacement, propre et confortable
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Surowiec.l
5 / 5Le 29/11/2023 à 09:50Je conseille ce Résidhotel Le central'Gare/ Personnel, services, et chambre (avec salle d'eau et cuisine) Nickel! Petit déjeuner copieux . Très bon emplacement face à la gare et le Tramway ce que nous recherchions aussi. Allez y....
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Karenn.u
3 / 5Le 27/11/2023 à 13:46J'ai eu froid. Et la qualité du petit dej' à bien baissée.
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Thierry.a
4 / 5Le 21/11/2023 à 12:14Très bon rapport qualité prix.
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Yaiza.o
1 / 5Le 13/11/2023 à 10:50Chambres pas propres et tout un peu vieux en générale.
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sally.e
4 / 5Le 12/11/2023 à 13:51Pratique car en face de la gare.
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Nola.o
4 / 5Le 03/11/2023 à 11:57Super, un peu de sourire au comptoir ne ferait pas de mal mais c'était bien.
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Ibourahima.e
3 / 5Le 01/11/2023 à 08:53Pas d’eau chaude le frigo ne fonctionnait pas le parking payant et très Cher
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PASCAL.A
4 / 5Le 23/10/2023 à 06:22Hôtel très bien placé, avec un bon accueil et une chambre/studio calme bien aménagée avec tout ce qu il fait pour cuisiner. Appartement avec 2 tv et salon
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Benjamin.i
4 / 5Le 09/10/2023 à 12:13Venu en voyage d'affaires, la Residence est certes ancienne mais la plupart des chambres sont rénovées et accueillantes. Mon studio était très grand et avec de nombreux rangements avec une jolie vue. Le petit déjeuner est très correct et conviendra à la plupart des personnes. Un point de moins pour le ménage à l'arrivée qui mériterait d'être un peu plus soigné (poussières autour du lit)
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A.a
2 / 5Le 05/10/2023 à 06:582 nuits passées en septembre. Chambre propre et lit confortable. Par contre le petit déjeuner est à peine correct. Très peu de choix alors qu'il est 6h20. Baguette de pain de la veille
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David.a
3 / 5Le 20/09/2023 à 20:26Chambres spacieuses, propres, bien équipées. Petit déjeuner correct. Juste en face de la gare et tramway donc très pratique mais donc bruyant et fréquentation douteuse le soir. Obscurité des rideaux moyenne (enseigne lumineuse)
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Adeline.a
4 / 5Le 20/08/2023 à 07:02Chambre confortable, accueil agréable, bon petit déjeuner.Seul bémol, pas d'eau chaude pour la douche. En période de canicule pas de désagrément ressenti mais à noter...
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Myriam.i
5 / 5Le 18/08/2023 à 06:59Parfait pour un court séjour. Personnel efficace et discret, un joli Buffet, calme
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Jade.�
4 / 5Le 16/08/2023 à 21:25Excellent accueil et personnel très professionnel. Le petit déjeuner était très bon et un choix varié. La chambre était parfaite pour ma fille et moi même, le lit était grand et la pièce propre. Les seuls bémols étaient la légère odeur de cigarettes dans la salle de bain et la climatisation un peu bruyante.
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Muguette.e
5 / 5Le 13/08/2023 à 11:56Merci beaucoup pour l'accueil ainsi que Fatou pour le service déjeuner et autre membre de la réception et la gouvernante ❤️😇
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Rajini.
1 / 5Le 13/07/2023 à 07:47 -
Kiran.h
3 / 5Le 07/07/2023 à 14:26 -
jean.a
5 / 5Le 25/06/2023 à 22:01Service sympathique, le personnel a fait le maximum pour ma réservation
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Jean-Louis.I
4 / 5Le 23/04/2023 à 17:47Idéalement situé en face de la gare, chambre spacieuse et très propre
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Sandrine.I
3 / 5Le 21/04/2023 à 14:34Dommage que la propreté ne soit pas au top! Appartement spacieux, bien situé....mais difficultés de stationnement.
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Loïc.i
3 / 5Le 23/03/2023 à 22:40L'hôtel est très bien situé, en face de la gare. L'accueil n'a pas été agréable et chaleureux. L'aspect extérieur ne donne pas forcément envie pourtant à l'intérieur la chambre est spacieuse avec un lit confortable, moderne et très bien rénovée cependant PAS D'EAU CHAUDE dans la chambre donc impossible de se laver. Je recommande néanmoins cet hôtel.
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nicole.e
4 / 5Le 12/03/2023 à 20:07Appartement très propre et tout à disposition Face à la gare très pratique commerces à côté Bon accueil Climatisation un peu bruyante
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Marc.c
5 / 5Le 05/03/2023 à 19:52Depuis des années nous descendons au central gare Et toujours très agréablement accueilli Je recommande pour les gens de passage sur Grenoble
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Lenny.a
3 / 5Le 25/02/2023 à 08:25Hotel froid et glacial tant la température que la déco le pdj dans une cave froide et austère des viennoiseries et pain de la veille vous serons servi
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Horacio.o
3 / 5Le 29/01/2023 à 21:56Le hôtel était en cours de rénovation, avec de la peinture fraîche fortement odorante un peu partout, y compris dans les poutres de la chambre d'une collègue.
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Vincent.u
5 / 5Le 24/01/2023 à 19:01La localisation de l'hôtel est parfaitequand on n'apas envi de marcher longtemps apres un long trajet : juste en face de la gare. A part les quelques bruits de freinage de train vers 7h, l'hôtel est correct, notamment pour le rapport qualité/prix. Bon courage aux réceptionnistes qui peuvent avoir des remarques désagréable vis à vis de leur logiciel de facturation (la veille au départ et non au paiement)
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Oihab.
1 / 5Le 20/01/2023 à 20:06Le chauffage ne fonctionne pas alors qu'il fait -5°C dehors. Quand je dis que ça ne fonctionne pas on me répond que si et ensuite j'apprends qu'un technicien est venu deux jours de suite, ce qui n'a rien changé. J'ai dû faire réactiver ma clé quatre fois car je ne pouvais plus entrer dans ma chambre. La femme de ménage a tenté d'entrer dans ma chambre alors que j'étais à l'intérieur. La réception a donné la clé de ma chambre à d'autres clients qui y sont donc entrés alors que la porte était fermée de l'intérieur. La réception m'a proposé une capsule de café pour s'excuser... . Le cinquième étage est en travaux depuis un mois ce qui engendre des nuisances avec du bruit et l’ascenseur qui n'est jamais disponible car occupé par les ouvriers. C'est ma pire expérience dans un hôtel en plus de 2000 nuits. Étant en déplacement professionnel, c'est difficile pour moi de changer d'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous avons pris bonne note de votre commentaire posté à la suite de votre venue au Central Gare et nous sommes sincèrement navrés de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant la température de l'appartement, conformément aux directives gouvernementales, le chauffage est réglé à 19°. La température peut toutefois être montée jusqu'à 21°comme vous l'a expliqué notre équipe de réception. Afin de vous garantir le confort recherché et de vous satisfaire au mieux, notre équipe vous a également proposé un relogement dans deux autres appartements que vous avez refusé. Suite à une erreur de planning, des clients se sont effectivement présentés dans votre appartement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce dysfonctionnement inhabituel. Un rappel a été fait aux équipes suite à votre remarque. Notre équipe vous a gentiment proposé de vous offrir un petit-déjeuner et un café que vous avez également refusés. Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir chez nous pour une expérience sans faille. Bien cordialement. Isabelle/service qualité -
Paz.a
4 / 5Le 12/01/2023 à 10:15Chambre rénové très bien. Bien situé. Les communs de l'hotel donnent une mauvaise image de l'établissement à tort. Mais ils doivent etre rénovés
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Saida.a
3 / 5Le 02/01/2023 à 17:11Globalement était pas mal par rapporte qualité-prix. La position était juste genial, juste en face de la gare et a 10/15 min a pieds du centre ville.L'appartement était propre, par contre pas les espace en commun, mais il faisais froid dans l'appart. Le petit dej était pas complet, pouvais etre beaucoup mieux ainsi que l'accueil.
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Sam.r
5 / 5Le 27/12/2022 à 09:18Très bon accueil, bon service, chambre très agréable, très calme malgré la proximité du centre ville et de la gare, excellente literie, petite kitchenette très bien équipée. Je recommande cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Chers clients, Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations. Nous transmettons vos compliments à toute l'équipe ! Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! Dans l'attente, toute l'équipe du Central Gare vous souhaite une belle année 2023. Bien à vous. Isabelle/service qualité -
Louis.i
5 / 5Le 07/12/2022 à 09:51Très belle chambre ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher Louis, C'est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre commentaire posté à la suite de votre séjour au Central Gare. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié votre appartement et nous vous remercions d'avoir partagé cette expérience avec nous. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! Dans l'attente nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année. Bien cordialement. Isabelle-service qualité -
francesca.r
5 / 5Le 04/12/2022 à 07:27 -
Natacha.o
1 / 5Le 12/11/2022 à 20:04J attend toujours le retour à mon message et à mon mail concernant la réservation d une chambre a 65 euros pour 1 nuit dont ma fille n a pu dormir vu qu elle était mineur!Mais la chambre a été payée!!!!!Celle ci a du dormir dans une voiture !Je trouve cela aberrant et je reste sans nouvelles 😡
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Hoffarth, L'adjointe de la résidence a répondu à votre email de samedi soir ce lundi matin et elle a procédé au remboursement de la nuitée. Très cordialement, Emma, Service Qualité -
Marc.a
4 / 5Le 21/10/2022 à 10:14Hôtel bien placé et grandes chambres.
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Christel.a
5 / 5Le 16/10/2022 à 08:47Une chambre très spacieuse, toute équipée; un personnel adorable, propreté irréprochable. Je recommande et je reviendrai avec grand plaisir séjourner dans cet hôtel. Merci à l'équipe!
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Alice.i
4 / 5Le 04/10/2022 à 09:29Résidence propre et bien entretenue située en face de la gare, chambre spacieuse. Parfait pour un court séjour. Seul bémol: le petit-déjeuner n’est pas à la hauteur
Réponse du propriétaire :
Chère Alice, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le propreté de notre résidence, sa localisation géographique privilégiée ainsi que la superficie de votre appartement. Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur le petit déjeuner et nous sommes navrés qu'il n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes très attentifs aux remarques formulées par nos hôtes et nous vous invitons à contacter notre service client pour nous faire part de vos suggestions d'amélioration. Nos coordonnées sont disponibles sur notre site internet dans la rubrique "contactez-nous". Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Central Gare pour un séjour parfait! Bien cordialement. Isabelle/service qualité -
Barbara.l
5 / 5Le 26/09/2022 à 09:05 -
Phoebe.h
4 / 5Le 31/08/2022 à 10:38 -
NONO_GHES.
1 / 5Le 19/07/2022 à 20:14Ne correspond pas dutout aux photos, les chambres sont sales, le bain est dans un piteux état,... En revanche la literie était tres propre.
Réponse du propriétaire :
Cher Nono, Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de ces manquements sur place, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous faisons immédiatement le point avec nos équipes. Nous vous informons que notre résidence va être entièrement rénovée d'ici quelques semaines. Aussi nous nous ferons un plaisir de vous y accueillir de nouveau pour une meilleure expérience. Bien cordialement. Isabelle/service qualité -
Louis.l
2 / 5Le 11/07/2022 à 18:28Bien situé mais le rapport qualité prix n'est pas bon. EDIT : Mes rideaux opaques était cassés, ne permettant pas de cacher la lumière du jour ni le néon de l'hôtel la nuit. Le frigo sentait mauvais, même chose pour le lavabo. La litterie était acceptable.
Réponse du propriétaire :
Chers clients, Nous avons pris bonne note de votre commentaire posté à la suite de votre séjour au Central Gare et nous sommes navrés d'apprendre que ce dernier n'a pas été satisfaisant. Comme indiqué sur le site de Booking.com, notre établissement ne dispose pas de parking. Toutefois un parking public situé à quelques mètres de chez nous est à la disposition de notre clientèle. Concernant la taxe de séjour, lorsque vous réservez sur le site de Booking.com, il est bien précisé dans le détail de votre réservation dans le récapitulatif, le montant de la taxe de séjour. Une photo d'un appartement avec balcon est effectivement visible sur le site, ce qui n'implique pas que tous les appartements ont un balcon. En revanche, dans le descriptif du studio vous pouvez constater que le balcon n'est pas mentionné. Enfin en cas d'urgence notre réception est ouverte 24h sur 24 et 7 jours sur 7. Toute notre équipe a été ravie de vous recevoir et espère avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir pour une meilleure expérience. Bien cordialement. Isabelle/service qualité -
Claire.i
2 / 5Le 10/07/2022 à 19:12Nous sommes partis en week end deux jours avec mon mari à Grenoble dans cet hôtel. Un hôtel en face de la gare. Pas de parkind disponible pour la voiture. Seulement 4 places de parkind réservé à l'hôtel, non disponible. On a dû payer toutes les 3 heures 7 euros. A la réception nous avons eu la surprise de devoir payer une taxe de séjour en plus des deux nuits d'hôtel,qui ne sont pas indiqué à la réservation. Non remboursable. Sur les photos ils montrent un balcon qui en fait n'existe pas. Il y a soit disant une seule chambre avec balcon. Hôtel non fumeur. Sinon une amende de 70 euros. Cependant nous avons eu un studio avec climatisation. Il n'y a pas de téléphone dans la chambre en cas d'urgence.
Réponse du propriétaire :
Chère Claire, Nous avons pris bonne note de votre commentaire posté à la suite de votre séjour au Central Gare et nous sommes navrés d'apprendre que ce dernier n'a pas été satisfaisant. Comme indiqué sur le site de Booking.com, notre établissement ne dispose pas de parking. Toutefois un parking public situé à quelques mètres de chez nous est à la disposition de notre clientèle. Concernant la taxe de séjour, lorsque vous réservez sur le site de Booking.com, il est bien précisé dans le détail de votre réservation dans le récapitulatif, le montant de la taxe de séjour. Une photo d'un appartement avec balcon est effectivement visible sur le site, ce qui n'implique pas que tous les appartements ont un balcon. En revanche, dans le descriptif du studio vous pouvez constater que le balcon n'est pas mentionné. Enfin en cas d'urgence notre réception est ouverte 24h sur 24 et 7 jours sur 7. Toute notre équipe a été ravie de vous recevoir et espère avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir pour une meilleure expérience. Bien cordialement. Isabelle/service qualité -
thien.h
4 / 5Le 09/07/2022 à 06:54La chambre est bonne. Calme, a côté de la gare et propre. Un peu difficile de contacter par téléphone mais sinon, le personnel est sympathique.
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Louis-André.A
5 / 5Le 30/06/2022 à 11:03 -
Laerke.i
5 / 5Le 22/06/2022 à 08:51 -
Jo.r
3 / 5Le 21/06/2022 à 06:51Voyage pro. Localisation idéal face à la gare à 8 minutes à pied de l'hyper centre. Chambre propre ( lino un peu abimé) lit confortable. Petit déjeuner très copieux , bon, diversifié. En revanche extrêmement bruyant, la climatisation fait un boucan du tonnerre et visiblement pas que dans ma chambre puisque j'ai entendu le moteur de la clim d'une autre chambre voire de l'hôtel. Et également le bruit de la rue car fenêtre sur rue.
Réponse du propriétaire :
Cher Jo, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation géographique de notre résidence Central Gare ainsi que la propreté de votre appartement, le confort de la literie et la qualité de nos petits déjeuners. Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur la climatisation et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout dysfonctionnement. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Nous en avons fait part à notre service technique. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous attendons votre prochaine visite avec impatience ! Bien à vous. Isabelle/service qualité -
Filip.
3 / 5Le 15/06/2022 à 11:07 -
Ilaria.a
2 / 5Le 10/06/2022 à 13:47 -
Pascal.l
4 / 5Le 30/05/2022 à 11:14Hôtel calme pas loin de la gare avec personnel très agréable.
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géraldine.o
3 / 5Le 29/05/2022 à 14:47Établissement propre, personnel agréable, mais petit bémol sur la vétusté de la chambre et salle de bain.
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Claire.e
1 / 5Le 28/05/2022 à 19:46Par où commencer ?... Entrée : peu visible, surtout quand on ne connait pas vraiment le secteur Parking : peu accueillant - pour ceux qui ont une smart cest nickel, pour une familiale ... Et bien ca passe ou ça casse Chambre : odeur de tabac - peinture ecaillee - baguette murale décollée - rideau en manque de tomber Salle de bain : emaille de la baignoire abîmé 1 serviette pour 2 personnes Ca va bien pour dépanner à la dernière minute mais rien de plus
Réponse du propriétaire :
Bonjour Claire, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour dans notre résidence ne fut pas satisfaisant et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour les dysfonctionnements rencontrés. Notre réception est à votre disposition pour rendre votre séjour agréable. N'hésitez pas à lui signaler tout désagrément sur place afin qu'elle puisse intervenir au plus vite. Toutefois l’expérience que vous avez vécue n'est pas représentative de la qualité de service de notre marque. Sachez que vos remarques ont été lues avec attention et partagées avec l'ensemble de l'équipe. Nous profitons de l'occasion pour vous informer que notre établissement va faire peau neuve d'ici quelques semaines. Aussi nous serons ravis de vous recevoir de nouveau au Central Gare pour une expérience à la hauteur de vos attentes. Bien à vous. Isabelle/service qualité -
Didier.i
5 / 5Le 27/05/2022 à 21:36Personnel très sympathique et accomodant. Le studio est très spacieux et propre. Via Expedia, je n'ai payé que 50eur. Je recommande vivement.
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Sanette.c
3 / 5Le 25/05/2022 à 13:32Résidence correcte sans charme, j'ai eu une chambre sous les toits sans aucune vue (juste un velux au dessus du lit), et pour rester dans l'ambiance le petit déjeuner est dans une cave sans vue non plus (quelques lucarnes pour donner un peu de lumière. Étant donné qu'il faisait très chaud j'ai apprécié la clim mais elle fait beaucoup de bruit et de temps en temps un bruit bizarre qui réveille. Avec le bruit du frigo j'ai fini par mettre des bouchons d'oreilles. Et enfin le lendemain j'avais 8 piqûres d'insectes. Évidemment je ne peux pas prouver que ça vient de la chambre. La chambre est traversée par la charpente du toit et il faut faire très attention pour ne pas se cogner la tête quand on va du lit à la salle de bain.
Réponse du propriétaire :
Chers clients, Nous sommes sincèrement navrés de lire que votre appartement n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Notre réception est à votre entière disposition afin de réagir à tout dysfonctionnement. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Concernant les piqûres d'insectes nous vous informons qu'aucune présence de nuisible ne nous a été signalée ni par nos équipes ni par nos clients précédents. Nous avons vérifié l'appartement suite à votre commentaire et n'avons rien constaté d'anormal. Nous profitons de l'occasion pour vous informer que tous les appartements vont être en phase de rénovation totale d'ici quelques jours. Toute l'équipe du Central Gare espère avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir très bientôt. Bien cordialement. Isabelle/service qualité -
Jean-Luc.u
4 / 5Le 15/05/2022 à 09:32 -
Morgane.o
3 / 5Le 15/05/2022 à 08:40Bon hôtel, propre. Ne pas se fier à l'annonce, manque lave-vaisselle,grille-pain...
Réponse du propriétaire :
Chère Morgane, Merci d'avoir choisi le Central Gare lors de votre séjour à Grenoble. Si vous avez apprécié notre établissement ainsi que sa propreté, nous regrettons d'apprendre que votre appartement n'était pas équipé de lave-vaisselle ni de grille pain et nous vous présentons toutes nos excuses. Nous avons fait part de votre commentaire à notre responsable afin que le nécessaire soit fait pour résoudre ce dysfonctionnement. Nous vous rappelons que notre réception est à votre disposition pour rendre votre séjour agréable. N'hésitez pas à lui signaler tout désagrément sur place afin qu'elle puisse intervenir au plus vite. Au plaisir de vous recevoir de nouveau très bientôt chez nous pour un séjour sans fausse note. Bien cordialement. Isabelle/service qualité -
Stella.e
5 / 5Le 11/04/2022 à 23:30Encore bravo pour cet accueil ! Un service de qualité. Jamais déçue comme à l'habitude. Mention spéciale à Ihlam, toujours à l'écoute des clients, merci beaucoup !
Réponse du propriétaire :
Chère Stella, Toute l'équipe du Central Gare vous remercie pour vos commentaires chaleureux ainsi que pour votre fidélité. Nous sommes ravis et satisfaits de lire que ce nouveau séjour chez nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons vos compliments à toute l'équipe qui sera enchantée de vous accueillir de nouveau très vite! Bien à vous. Isabelle/service qualité -
Fredy.a
4 / 5Le 02/04/2022 à 13:37Très belle établissement à 1 mn de la gare juste en face et accueille chaleureux
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Anthony.a
3 / 5Le 24/03/2022 à 05:58Chambre spacieuse, bon petit-déjeuner mais l'insonorisation sur l'extérieur et surtout la literie sont à revoir.
Réponse du propriétaire :
Cher Anthony, Merci d'avoir séjourné au Central Gare et d'avoir pris le temps de partager avec nous cette expérience. Nous apprécions de lire que la grandeur de votre appartement ainsi que nos petits-déjeuners ont été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur l'insonorisation et la literie. Il est important d'en informer sur place notre équipe de réception afin qu'un autre appartement vous soit proposé et que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour. Toute notre équipe sera ravie de vous recevoir de nouveau très prochainement. Bien cordialement. Isabelle/service qualité -
Margot.n
1 / 5Le 26/02/2022 à 21:19Nous avons séjourné dans cet hôtel et nous avons vraiment été déçus. Tout d’abord les photos sur le site ne correspondaient pas du tout à la réalité. De plus, l’hygiène de la chambre laissait vraiment à désirer (poussières, lavabo pas pur du tout). Nous avons aussi dû fermer le robinet des toilettes car la robinetterie faisait beaucoup de bruit et le robinet de la douche se décollait. Pour ce qui est du petit déjeuner le choix est très limité pour un hôtel 3 étoiles. Le point positif est qu’il y a possibilité d’avoir du beurre salé. La literie est cependant très bonne et le personnel très sympathique et accueillant. Pour quasiment 70€ nous nous attendions à bien mieux. Nous n’y retournerons donc plus.
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Sandrine.O
4 / 5Le 19/02/2022 à 15:59Localisation au pied de la gare et à proximité du centre ville Bâtiment vieillissant mais bien entretenu Chambre d'une belle taille et propre Équipement mini studio adéquat Tablier de la baignoire à remplacer dans la chambre que j'ai occupé Poignées des chambres peu pratique et ouverture compliquée Petit déjeuner proposé très tôt c'est appréciable Bon accueil et sens du service du personnel
Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions et suggestions. Nous sommes ravis de lire que vous avez aimé notre emplacement juste à côté de la gare TGV et que vous avez apprécié le professionnalisme de nos équipes. Nous faisons part de vos remarques sur le tablier de la baignoire et les poignées aux services concernés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien à vous, Emma, Service Qualité -
Teh.S
3 / 5Le 18/02/2022 à 10:38Je ne désirais pas laisser un avis car je n'aime pas poser de mauvaises notes, hélas, j'ai comme l'impression après les nombreux rappels par mail me forçant à en laisser un, qu'on est bien obligé de le faire... La nuit passée n'était pas vraiment agréable, j'ai hérité d'une chambre au Rez-de-chaussée, côté route, donc à quelques dizaines de mètres du passage de voitures, autocars, tram, trains. L'isolation sonore n'est pas au top, et j'ai pu entendre des klaxons de tout type de véhicules jusqu'à 23h30, car de nombreux usagers se garent en double/triple file pour déposer/reprendre des gens de la gare de Grenoble, empêchant d'autres véhicules alors même que j'était censé passer une nuit tranquille avant une prestation de conduite autocar sur toute la journée du lendemain commençant a 05h00(Donc avoir la responsabilité de la vie de 50 personnes sur un trajet long). Les rideaux n'étaient pas occultants, l'un était même arraché dans le coin supérieur droit, laissant passer toute la lumière du lampadaire se trouvant a 1 mètre de cette même fenêtre, donc plein jour dans la chambre toute la nuit. De nombreux bruits de canalisation/clim constant n'ont pas aidé à trouver le sommeil. Le matelas était très dur, comme il m'a rarement été donné de voir une dureté de matelas, j'ai eu des problèmes de dos sur toute la journée du lendemain (ce qui n'aide absolument pas à la conduite d'un véhicule sur 10 heures). Je recommande de couper le Frigo qui se trouve à 1.50 mètres du lit, qui fait pas mal de bruit s'ajoutant aux bruits déjà présents. Quelques tâches au mur était présente, même, si, en soit, si j'avais bien dormi, je n'en aurait pas fait mention, ça peut arriver. En arrivant, le personnel était dans l'impossibilité de me fournir une Facture concernant la taxe de séjour affichant la TVA (Obligation légale), et me recommande de le redemander lors de mon Check-Out, donc devoir se lever 15m plus tôt sur un réveil déjà configuré à 04h45, en prétextant que la réception était ouverte 24/24h, ce qui était le cas. Cependant, le personnel à 05h00 n'était pas non plus en mesure de me la fournir non plus. J'ai donc laissé mes coordonnées pour que ce soit fait "dans la journée". Ce qui n'a pas été le cas, j'ai donc dû rappeler l'hôtel plusieurs jours après pour qu'on me l'envoie. Cependant, et c'est pourquoi je reste sur une note de 3/5, cet hôtel jouit d'une proximité inégalable avec la Gare de Grenoble, permettant ainsi de pouvoir récupérer son train, même a des heures très matinales.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous envoyons 2 emails, via la plateforme Customer Alliance, invitant nos clients à nous donner leur avis sur leur séjour, ce qui est plutôt standard en hôtellerie, et nous sommes sincèrement navrés si vous avez trouvé que cela en faisait trop mais ce n'est aucunement une obligation. Nous sommes désolés de lire que votre séjour n'a pas été satisfaisant notamment, à cause, de différentes nuisances sonores. Comme vous le soulignez, notre appart'hôtel à le grand avantage d'être situé à côté de la gare TGV et donc d'une route très empruntée et cela peut malheureusement engendrer quelques nuisances sonores. Lorsque nos clients nous informent qu'ils ont besoin d'un appartement au calme, notamment pour des raisons professionnelles, nous mettons tout en œuvre pour leur donner un appartement dans les étages et/ou "côté cour". Nos clients peuvent aussi nous le demander à leur arrivée ou même pendant leur séjour. N'hésitez surtout pas à solliciter nos réceptionnistes si votre appartement ne vous convient pas pour qu'ils puissent faire le nécessaire pour que vous ayez un appartement qui répond à vos attentes. Nous sommes vraiment désolés pour le rideau qui était décroché et pour la facture des taxes de séjour qui n'a pas pu vous être donnée. Nous avons fait remonter votre commentaire au responsable de la résidence afin qu'il fasse le nécessaire auprès de ses équipes pour que ces dysfonctionnements ne se répètent pas. Encore une fois, nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés pendant votre séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience. Très cordialement, Emma, Service Qualité -
Nicolas.h
3 / 5Le 18/02/2022 à 07:55Hotel bien situe. Chambres vieillottes qui meriteraient un rafraichissement. Un bon point, le petit dejeuner de qualite et servi a partir de 3h30 !
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Marie.o
5 / 5Le 05/02/2022 à 23:10Très bonne expérience, un accueil sympathique et un personnel à l'écoute et disponible. Merci au Central'Gare, j'y reviendrai avec plaisir !
Réponse du propriétaire :
Chère Marie, Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations. Nous transmettons vos compliments à toute l'équipe qui sera très heureuse de vous accueillir lors de votre prochaine visite ! Bien cordialement. Isabelle/service qualité -
Lucille.n
4 / 5Le 25/01/2022 à 10:55Hôtel très propre ! C'est surtout ce que je redoutais mais n'ayez aucune crainte allez-y ! ^^ Agréable séjour dans la chambre d'hôtel composé d'une baignoire, proche de la ville et surtout en face de la gare !
Réponse du propriétaire :
Chère Lucille, Nous vous remercions de la confiance que vous nous avez témoigné et nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir de nouveau et de vous satisfaire tout autant. Bien cordialement. Isabelle/service qualité -
vuddaraju.a
5 / 5Le 21/01/2022 à 12:58 -
Eric.i
5 / 5Le 15/01/2022 à 17:28emplacement parfait. les appartements sont grands et confortables avec un petit prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Eric, Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations. Merci pour ces commentaires chaleureux qui sont une belle récompense pour toute notre équipe. Nous vous adressons nos meilleurs voeux pour cette nouvelle année et espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir chez nous très prochainement. Bien cordialement. Isabelle/service qualité -
Maxime.i
5 / 5Le 10/01/2022 à 12:10Le personnel est très accueillant et sympathique. La literie peut-être a mi parcours mais parfait pour séjour d'une semaine et au delà. Les chambres sont grandes, la salle de bain spacieuse.
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Jonathan.o
5 / 5Le 03/01/2022 à 20:52Studio super pas trop grand, pas trop petit, bien équipé micro-onde, plaques de cuissons et frigo télé. Proche du centre-ville en face de la gare. Par contre personnel d'entretien désagréable
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marlene.o
4 / 5Le 13/12/2021 à 08:40Excellent rapport qualité prix. Petit studio au dernier étage, calme, propre et très fonctionnel. Je recommande vivement et n'hésiterai pas à revenir lors de mon prochain passage à Grenoble
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Jenny.a
4 / 5Le 12/12/2021 à 12:03Idéalement placé (à 2min à pied de la gare) Chambre correcte et bien chauffée pour l'hiver :)
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre expérience à la suite de votre séjour au Central Gare. Nous apprécions de lire que vous avez été satisfaite par la localisation géographique de notre résidence ainsi que par votre appartement. Toute l'équipe vous souhaite de joyeuses fêtes de fin d'année et espère avoir de nouveau le plaisir de vous recevoir très bientôt. Bien cordialement. Isabelle/service qualité -
Dann.o
4 / 5Le 24/11/2021 à 06:37Les chambres ont été modernisées, le petit déjeuner également. Montée en gamme qui rend les lieux plus attractifs 👏
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Sandrine.l
4 / 5Le 18/11/2021 à 08:32Bon rapport qualité prix. Nous étions sous les toits, beau studio bien équipé, possibilité de se faire à manger (plaque de cuisson, frigo, cafetière) un petit bémol pour la literie, matelas un peu trop mou, question de goût peut-être. Bien placé, en face de la gare et en centre ville
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Jean.o
4 / 5Le 15/11/2021 à 09:56Le rapport qualité prix est excellent. Enfin les chambres ont été rénovées et cet hôtel mérite sa plaque réglementaire avec ses 3 étoiles. Le lieu est idéal pour un séjour à Grenoble par le train mais demandait quand même une chambre sur cour qui est plus au calme...
Réponse du propriétaire :
Cher Jean Louis, Merci d'avoir choisi notre résidence Central Gare lors de votre séjour à Grenoble. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la localisation géographique de notre établissement ainsi que le calme des lieux. Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur les infrastructures et nous en avons informé notre service clients. Nous espérons avoir de nouveau le plaisir de vous accueillir chez nous très bientôt. Bien cordialement. Isabelle/service qualité -
topalian.e
5 / 5Le 14/11/2021 à 18:16Super hôtel avec une kitchenette dans la chambre.le personnel très sympathique .je retournerai à cet hôtel.
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Michel.I
5 / 5Le 17/10/2021 à 13:16Etablissement idéalement situé et bénéficiant des travaux réalisés récemment
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Homere.a
3 / 5Le 09/10/2021 à 13:20Hôtel avec studette face à la gare, sympa pour un groupe de jeunes. Canalisation et ventilation bruyantes mais pas insupportables. Chambres du 5e étage en soupente à déconseiller aux grands. Parking de 4 places, alentours payant.
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J.
5 / 5Le 05/09/2021 à 17:47Accueil très pro. Personnel sympa. Studio propre. Résidence sécurisée avec une personne à l'accueil jour et nuit. Localisation parfaite pour mon séjour. Seul petit bémol : tarif un peu élevé pour un étudiant.
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b.
4 / 5Le 26/08/2021 à 12:08Une organisation et une réception au top. Avenant, serviable et disponible, nous avons trouvez des solutions au téléphone pour un soucis avant arrivée. Unique bémol, au niveau des équipements: mériterait un bon coup de détartrage. Merci encore pour ce séjour. Pour une première à Grenoble, c'était super.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au ReisdHotel Le Central Gare. Merci à vous pour vos compliments et votre note de 8/10. Nous transférons votre commentaire aux équipes de la résidence, c'est une belle récompense pour eux. Nous faisons aussi remonter votre suggestion de détartrer les équipements aux services concernés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Très cordialement, Emma, Service Qualité -
Thomas.
4 / 5Le 18/08/2021 à 07:30J'ai passé une semaine dans une de leurs chambres et c'était vraiment bien, pas de bruit la nuit et comme j'étais aux 5eme j'avais une belle vue et une chambre avec de belles poutres apparente.
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Mathieu.o
5 / 5Le 09/08/2021 à 08:44Très bon accueil et le service est impeccable. L'emplacement en face des transports est idéal.
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Jamal..
4 / 5Le 04/08/2021 à 09:49 -
Adam.u
3 / 5Le 31/07/2021 à 23:01 -
Claire.o
5 / 5Le 29/07/2021 à 10:02J'ai été très satisfaite de l'hébergement, très confortable, et de la localisation de l'hôtel, très pratique pour moi, ainsi que de l'accueil qui m'a été réservé.
Réponse du propriétaire :
Chère Claire, Toute l'équipe du Central Gare a été ravie de vous accueillir et vous remercie d'avoir pris le temps de partager ces commentaires chaleureux! Au plaisir de vous revoir très bientôt chez nous. Bien cordialement. Isabelle/service qualité -
Nan.y
4 / 5Le 21/07/2021 à 19:51Plutôt vieillissant, pas tres bien entretenu (baignoire, vmc...). Petit déjeuner au top par contre
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Anaelle.u
5 / 5Le 17/07/2021 à 10:08Notre chambre était très spacieuse et avec une magnifique vue sur le Vercors, Belledonne et la chartreuse depuis le balcon. Nous avons énormément apprécié cet hôtel !
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Carole.U
5 / 5Le 13/07/2021 à 09:14J'ai été agréablement surprise par l'aspect fonctionnel de la chambre avec les wc séparés de la salle de bain et la mini cuisine.
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Denis.o
3 / 5Le 30/06/2021 à 13:41Après avoir dépensé 586 Euros ( chambre plus parking ) dans votre établissement du 10/06 au 19/06/2021, nous réclamer 3 Euros pour pouvoir profiter du parking 3 heures de plus, je trouve que cela n'est pas très commercial!!!!! 3 étoiles pour manifester notre mécontentement. Mr Moncond'huy
Réponse du propriétaire :
Cher Denis, Toute l'équipe du Central Gare a été ravie de vous recevoir lors de votre séjour chez nous. Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur le règlement du parking. Nous vous informons que ce parking ne fait pas partie de notre établissement. C'est un parking public avec lequel nous avons des accords de stationnement. Vous offrir 3 heures de parking n'est malheureusement pas de notre ressort. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'une des résidences de notre groupe. Bien cordialement. Isabelle/service qualité -
Claire.I
5 / 5Le 21/06/2021 à 13:33Très bel hotel, calme et confortable. Une valeur sûre et des appartements très propres avec un accueil de qualité. Superbe séjour, merci! Une vraie interrogation sur le petit déjeuner cependant : comment peut-on manquer de pain si les repas sont réservés à l'avance et le nombre de convives prédéterminé?
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Huguette.U
4 / 5Le 05/06/2021 à 10:40Personnel très à l'écoute et très sympathique. Par contre, l'hôtel a besoin d'un rafraîchissement dans les parties communes. Mes rideaux n'étaient pas propres aussi. Petit déjeuner très copieux. L'hôtel est à proximité du centre ville et face à la gare.
Réponse du propriétaire :
Chère Huguette, Merci du temps que vous avez consacré à partager avec nous votre expérience suite à votre venue au Central Gare. Nous sommes ravis de lire que votre séjour vous a donné satisfaction. Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur les rideaux et nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cela. Nous en avons fait part à notre gouvernante afin que le nécessaire soit fait. Au plaisir de vous revoir prochainement chez nous. Bien cordialement. Isabelle/service qualité -
Isabelle.A
2 / 5Le 16/05/2021 à 23:34En déplacement professionnel... A fuir si vous avez des problèmes de dos. Les lits sont des cuvettes. Problème déjà signalé à plusieurs reprises depuis au moins octobre 2019 et toujours rien de changé... Quand j'ai évoqué le problème à la réception à mon arrivée, car malheureusement j'y dors plus ou moins régulièrement, la réceptionniste m'a répondu : "je sais pas, je suis réceptionniste"... No coment...
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Michael.o
1 / 5Le 01/04/2021 à 20:00Déplacement pro je suis prévenu lorsque j arrive qu il y a une fermeture partielle donc pas de reassort pour le deuxième petit déjeuner et personne à l accueil. Si vous chercher un petit appart pas cher en plein centre c est pas trop mal, si vous chercher une chambre d hôtel avec le service associé même si je peux comprendre en cette période choisissez un autre établissement. Dans tous les cas j ai réservé et payé deux petits déjeuner et j en ai qu un et à peine arrivé on m a demandé 2,50 euros de taxe et on ne m a pas proposé un remboursement du petit déjeuner non délivré
Réponse du propriétaire :
Cher M. Bonnefoy, Suite aux annonces gouvernementales du 31 mars 2021, nous avons effectivement décidé de fermer le ResidHotel Le Central'Gare et de ne garder ouverte qu'une seule de nos 2 résidences grenobloises, ResidHotel Grenette. En revanche, votre deuxième petit-déjeuner aurait dû vous être servi, le responsable de la résidence avait organisé une permanence pour assurer la livraison des petits-déjeuners le dernier jour d'ouverture. Nous sommes sincèrement désolés que cela n'ait pas été fait. Nous pensons qu'il y a eu un dysfonctionnement logistique et nos équipes ne savaient donc pas que vous n'aviez pas reçu votre petit-déjeuner, sinon nous aurions, bien entendu, tout de suite effectué le remboursement. Nous vous invitons à contacter notre service client pour que nous puissions effectuer ce remboursement : [email protected]. Votre réservation ayant été faite sur un site tiers, nous n'avons pas accès à vos coordonnées pour vous contacter directement. En ce qui concerne la taxe de séjour, son règlement est obligatoire et son tarif est décidé par la municipalité, cela fait parti de notre protocole de demander son règlement à l'arrivée de nos clients. En espérant vous accueillir à nouveau lorsque nous pourrons rouvrir notre résidence pour que vous profitiez de nos appartements tout équipés et de notre petit-déjeuner buffet. Très cordialement, Emma, Service Qualité -
canthelou.e
4 / 5Le 01/03/2021 à 12:43Réservation du vendredi au dimanche, arrivée à partir de 14h, code à demander au téléphone (un 04) pour entrer et obtenir la carte de chambre. On nous dit au téléphone que la réception de notre hôtel ouvrira à 18h... étonnant. Mais en revenant à 17h45 c'était ouvert depuis 15h apparemment. La réception est donc ouverte de 15h à 8h. Échanges cordiaux sans plus avec la réceptionniste. Chambre double premium, 5ieme étage avec ascenseur. Communs propres, nous n'y avons pas porté beaucoup d'attention ceci-dit. Dans la chambre: entrée avec patères et placard, WC, grande salle avec 2 lits simples collés (1 grand drap plat servant de drap housse) 4 oreillers, une table de chevet abîmée, 2 couettes supplémentaires dans un placard, canapé lit, radiateur électrique en plus d'un radiateur soufflant réglable au plafond, TV et bureau, 2 fenêtres sur la ville et les montagnes en arrière plan, kitchenette avec machine à café, bouilloire et grille pain sur une petite table carrée (2 chaises), 2 plaques électriques, un petit évier, un micro onde et le nécessaire pour cuisiner et manger (vaisselle), poubelle, encore un placard, puis une porte sur un couloir avec placard et penderie, encore une porte et la salle de bain avec velux, sèche serviette, poubelle, baignoire, chauffe-eau, lavabo avec rangements, sèche cheveux. Au sol lino assez douteux, vieux et donc moyennement propre, abîmé. Poutres blanches avec tâches, murs des WC pas très propres non plus, plafond très cloqué au dessus du canapé. Petit plateau sympathique composé d'un yaourt, compote, biscotte, Kiri, biscuit, beurre, confiture, café, chocolat en poudre, dose de lait, jus d'orange, sucre, etc... Mais pas de fruit du tout, et des doses uniques alors que c'est une chambre double. Pas d'essuie main pour la cuisine, 2 petites serviettes à cheveux et deux serviettes de bain, un tapis de bain. Très peu de place au parking (moins de 5 il me semble) n'hésitez pas à réserver, les parkings proches sont chers. Bien insonorisé. Nous recommandons pour un court séjour, mais emportez peut-être une paire de chaussons et un essuie mains/ torchon de cuisine.
Réponse du propriétaire :
Chère Mme Melusine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour d'expérience aussi précis. Nous sommes heureux de lire que dans l'ensemble, votre séjour a été satisfaisant et nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation ! Nous sommes vraiment désolés pour la confusion lors de votre arrivée. En cette période de crise sanitaire, nous avons dû modifier les horaires d'ouverture de nos résidences. Le Central' Gare est ouvert de 18h à 8h, mais si nos clients arrivent avant 18h, ils peuvent alors appeler notre deuxième résidence grenobloise pour obtenir les codes d'accès. Exceptionnellement, la réception a réouvert à 15h ce jour-là, mais les codes d'accès auraient dû vous être communiqués lorsque vous avez appelé. Votre commentaire a été transféré aux services concernés afin que des mesures soient prises pour que cette situation ne se répète pas. Nous prenons aussi bonne note de votre remarque sur le lino, soyez cependant assurée qu'il avait bien été nettoyé avant votre arrivée. Concernant la kitchenette, il y aurait dû y avoir un torchon pour la vaisselle, veuillez nous excuser pour cet oubli. Nous sommes heureux de voir que malgré tout, vous avez passé un agréable séjour et nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience sans fausses notes. Très cordialement, Emma, Service Qualité -
JM.
1 / 5Le 24/02/2021 à 16:16 -
Pablo.o
1 / 5Le 21/02/2021 à 10:56 -
Mac.a
1 / 5Le 27/10/2020 à 11:23Emplacement idéal donc très pratique pour se déplacer en revanche les chambres sont du style année 90 et la literie complètement vétuste et inconfortable.
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Emily.e
4 / 5Le 25/10/2020 à 14:35Situé juste en face de la gare, l'hôtel est bien insonorisé. La literie est très confortable, le petit déjeuner est copieux et les chambres sont spacieuse.
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As.a
4 / 5Le 04/10/2020 à 11:56Plutôt un bon séjour, établissement un peu vieillot mais chambres cosy avec tout ce qu'il faut dans un appart' hôtel. Personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Chers clients, Nous vous remercions du temps que vous avez consacré à partager avec nous vos impressions à la suite de votre venue au Central Gare. Nous apprécions de lire que votre séjour chez nous vous a donné satisfaction. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt au Central Gare ou dans l’une des autres résidences de notre groupe. Bien cordialement. Isabelle/service qualité -
Kevin.e
3 / 5Le 25/09/2020 à 19:35Le personnel est sympathique et souriant (bon après ils ont un masque on ne sait pas si c'est réel, je plaisante), le petit déjeuner est quand même limité (la crise n'aide pas). Bon par contre il serait peut être temps de faire des travaux de rénovation... vous risquez de perdre des clients à cause de ça.
Réponse du propriétaire :
Cher Kevin, Merci d’avoir choisi notre établissement lors de votre séjour à Grenoble. Nous avons pris bonne note de vos commentaires et nous vous en remercions. Nous les avons transférés aux services concernés. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Central Gare. Bien cordialement. Isabelle/service qualité -
salva.r
1 / 5Le 20/09/2020 à 18:29A fuire ... Déco Digne d'un couvent froid et sans goût .. petit déjeuner fièrement dénommé "continental" mais en fait ... Viennoiserie décongelé sans goût .. mini morceaux de pains ... Une machine a café dans les chambres super ! Et bien non ! Ils se gardent bien d'afficher l'information a l'accueil mais lorsque vous poser la question ils sortent leur présentoirs .. 0.50cts la dosette! Trompeur... Attention si vous prenez le parking a 9e la nuit ... Il parait qu'il est interdit de se garer devant le portail pour aller chercher le seul bip a disposition... Bref vous l'aurez compris .. n'y allez pas vos vacances n'en seront que meilleures.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, cher client, Nous sommes sincèrement navrés de lire que notre prestation petit déjeuner ainsi que la décoration de la salle ne vous ont pas donné satisfaction. Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur le café. Après vérification auprès de notre responsable, le présentoir des tarifs est disposé sur le bureau de la réception. Nous sommes désolés que vous ne l’ayez pas vu. Nous serons ravis de vous offrir votre première dosette de café lors d’un prochain séjour. Au plaisir de vous revoir prochainement dans l’une des résidences de notre groupe. Bien cordialement. Isabelle/service qualité -
Alex.a
2 / 5Le 08/09/2020 à 15:15 -
Benedicte.e
3 / 5Le 30/08/2020 à 10:33L'ensemble est correct sans plus, les communs sont assez étroits et pas toujours très propres en raison de certains occupants négligeants. En revanche l'accueil est très sympa et le petit déjeuner... très très sympa pour le prix. A noter que les chambres sont équipées d'une kitchenette qui permet aussi de tout faire sur place. Idéal quand on n'a pas un budget très extensible et que l'on veut rester plusieurs jours.
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Amine.e
2 / 5Le 18/08/2020 à 20:55Bonjour madame monsieur Je vous informe que votre votre hôtel salle Dans ma chambre il avait de la poussière En le placard et frigos Cordialement amine Benjaloune
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JAILLET.h
3 / 5Le 10/08/2020 à 12:35Très pratique car il est situé en face de la gare de Grenoble avec le tramway. Établissement propre mais un peu vieillot, le coin cuisine est un plus !!! Même si on trouve de quoi se restaurer au alentours. Pti déj correct. Je dirais pas mal...
Réponse du propriétaire :
Cher M. Jaillet, Merci d'avoir pris le temps de partager avec nous votre avis sur notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à côté de la gare et le concept d'appart'hôtel qui permet d'avoir un appartement tout équipé plutôt qu'une simple chambre d'hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau à Grenoble, ainsi qu'à Lyon et à Aix-les-Bains. Bien à vous, Emma, Service Qualité -
Anthony.e
2 / 5Le 09/08/2020 à 16:54Mauvaise experience, avec des cafards et perce-oreilles dans la chambre (7 en une nuit). Nous avons prévenu la personne à l'accueil le lendemain, réponse: "d'accord, c'est noté". Pas d'étonnement, pas d'excuses non plus. Nous avions choisi cet hôtel pour la proximité de la gare mais nous irons plus loin la prochaine fois.
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Samuel.e
1 / 5Le 31/07/2020 à 21:24Très mauvais accueil... chambre bruyante et extrêmement sale. L’établissement accueille tous les sdf du quartier de la gare. A ÉVITER ABSOLUMENT
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Adeline.e
1 / 5Le 22/07/2020 à 09:26Je suis assez interrogative sur le petit dejeuner. Pourquoi la personne qui nous sert garde les mêmes gants pour servir, debarasser et nettoyer ??.. . Où est l hygiène. De ce fait, j ai refuse d etre servi et lui ai exposé qu il n y avait pas d hygiene et que si on voulait etre contaminé c etait la meilleure des solutions.
Réponse du propriétaire :
Chère Adeline, Nous comprenons votre inquiétude vis-à-vis du service du petit-déjeuner. Nous allons renforcer notre protocole sanitaire pour le petit-déjeuner afin d'assurer le maximum de sécurité pour nos clients et nos équipes. Nous espérons que votre appartement et le reste de votre séjour dans notre résidence vous a plu et que nous vous accueillerons à nouveau prochainement. Très cordialement, Emma, Service Qualité -
Ani.s
3 / 5Le 20/07/2020 à 11:59Hôtel correct, la chambre était belle mais un peu poussiéreuse (sous le lit). Le personnel est à l'écoute et arrangeant. Très proche du centre ville. Nous avons apprécié notre séjour.
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neikoshiny.
3 / 5Le 19/07/2020 à 17:13Hôtel bien placé dans Grenoble. Équipe sympa. Certaines chambres auraient besoin de rénovations... Les frigidaires sont bruyants, certaines climatisations font des cliquetis lorsqu'elles sont en marche, certaines chasse d'eau font du goutte à goutte, certaines portes d'accès aux chambre auraient besoin de réparation (difficulté à ouvrir avec la carte),...
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Alexandre.o
2 / 5Le 19/07/2020 à 09:52L'hôtel manque d'entretien, la sale de bain est très vétuste . Le ménage est approximatif. Je déconseille cette établissement.
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Danna.o
1 / 5Le 11/04/2020 à 19:59 -
Dominic.i
1 / 5Le 15/03/2020 à 14:28 -
Patrick.a
5 / 5Le 14/03/2020 à 15:28Hôtel fiable accueil sympathique et professionnel, j'ai testé les services et leur professionnalisme lors de ma formation à Grenoble Ecole de Management durant 15 mois. Réservé !
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Mickaël.A
3 / 5Le 11/03/2020 à 07:06Idéal pour une famille ou plus que 2 personnes. Les appartements sont assez grands et bien pensés. Par contre un gros nettoyage voire un rafraîchissement s'impose! La chambre 204 ce 10 mars 2020 devient vieillissante, la clim bruyante même à l'arrêt et des défauts électriques présents. Literie et serviettes OK. Petit dej raisonnable mais sans plus. Il est aussi idéalement bien placé près de la gare.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Lagache, Nos appartements plaisent effectivement beaucoup aux familles car ils leur permettent d'être plus indépendants et de pouvoir cuisiner comme à la maison. Les voyageurs d'affaires apprécient aussi de ne pas avoir à manger au restaurant tous les soirs. Nous avons fait remonter vos remarques sur les défauts électriques aux services concernés. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans nos appart'hôtels à travers la France pour vos prochains déplacements professionnels. Bien à vous, Emma, Service Qualité -
L.o
3 / 5Le 10/03/2020 à 11:19Un hôtel vieillissant avec une odeur désagréable dans les couloirs et dans la chambre un lit confortable pour quelques nuits le plus la situation géographique de l'hôtel la baignoire et un personnel très aimable et bienveillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes navrés si l'odeur des moquettes vous a dérangé, nos équipes font tout leur possible pour y remédier. Nous sommes enchantés que malgré cela vous ayez passé un bon séjour et que vous ayez apprécié la gentillesse et bienveillance de nos réceptionnistes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au ResidHotel Le Central'Gare. Très cordialement, Emma, Service Qualité -
C.
5 / 5Le 28/02/2020 à 08:47Tres bon emplacement de l'hôtel, personnel très accueillant et sympathique , calme malgres la proximité de la gare et des trams. Côté rue belle vue sur la montagne. Concept très pratique avec le coin cuisine. Quelques petites imperfections sans importance très bon rapport qualité prix je recommande.
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Céline.R
5 / 5Le 22/02/2020 à 10:45Équipe très agréable, chambre propre aucun bruit. Séjour très agréable
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Erik.e
4 / 5Le 21/02/2020 à 15:59 -
Cédric.e
3 / 5Le 15/02/2020 à 11:08L'accueil a été parfait que ce soit au départ ou à l'arrivée. Le personnel présent est vraiment très accueillant. La chambre que nous avions était très agréable. Le petit bémol vient du manque d'entretien ou de vérification des différents éléments de ma chambre ; nous concernant : 2 ampoules grillées, piles de la télécommande HS, robinet de l'évier qui a un jet de travers et envoie vers le mur. Que des choses qui se résolvent facilement. Et il faudrait vraiment être plus offensif sur l'odeur de cigarette à l'étage alors que les chambres sont 'non-fumeur'.
Réponse du propriétaire :
Cher M. Sebisch, Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil que vous avez reçu de la part de nos réceptionnistes. Nous avons fait remonter votre commentaire au responsable de la résidence pour que les ampoules et les piles de la télécommande soient changées ainsi que pour remédier au dysfonctionnement inhabituel du robinet. Nous avons pris aussi bonne note de votre remarque sur l'odeur de cigarette. Notre résidence est en effet non-fumeur mais malheureusement certaines personnes se montrent irrespectueuses. Sachez que nos équipes de ménage font tout leur possible pour que ces incivilités n'impactent pas la qualité de séjour de nos autres clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à Grenoble ainsi qu'à Lyon et à Paris. Très cordialement, Emma, Service Qualité -
Vincent.b
4 / 5Le 29/01/2020 à 21:53Bon accueil à la réception, chambre très bien équipée, petit déjeuner de qualité. Je recommande
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Slim..
4 / 5Le 09/01/2020 à 19:11Bon emplacement de l'hôtel juste en face de la gare. chambre relativement propre. Seul bémol : les serviettes ne sont pas changées tous les jours ( c'est le principe de ce type d'hôtel). petit-déj correct.
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Sophie.
2 / 5Le 29/12/2019 à 12:03Hôtel pas loin de la gare ce qui est avantageux. Les points négatifs sont : chambre pas nickel (moutons de poussière sous le lit, les spots, au-dessus de la tête de lit, les pointes, au-dessus de l'étagère de la salle de bain... il ne faut pas être allergique),vaisselles, rideaux sales, tâches sur les draps et les rideaux, salle de bain vieillote prises électriques qui tiennent à peine ainsi que les chaises qui sont à moitié deboitées et les tablettes où sont posées les lampes. Insonorisation pas top, on entend les pas des résidents du dessus, dans les couloirs.. Fenêtres ouvertes ont entend la circulation. Matelas dur et qui date quand on voit la qualité accompagné de tâches. Parking payant avec UN SEUL bip parking qu'il fait se partager. Cet hôtel (résidence) où le ménage n'est fait qu'une fois par semaine et les changements de serviettes sont à 7€ le jeu complet. Ne mérite pas les 3 étoiles mais 1. Je ne reviendrai pas. Le seul point positif est que c'est proche de la gare
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes. Il est très important de nous le signaler lorsque vous êtes dans notre établissement, afin que nous puissions faire le nécessaire immédiatement de façon à ce que vous profitiez pleinement de votre séjour. Nous avons informé le responsable de la résidence de votre commentaire afin qu'il refasse un point avec ses équipes de ménage. Aussi, par rapport au planning du ménage lors de séjours de plus d'une nuit, il est important d'expliquer que nous ne sommes pas un hôtel, nous sommes une résidence hôtelière. Ainsi le ménage quotidien n'est pas inclus dans notre formule de base mais il est disponible en supplément. En espérant vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 20 résidences en France; Très cordialement, Emma, Service Qualité -
Adeline.a
5 / 5Le 05/12/2019 à 09:49Un hôtel simple, confortable et très fonctionnel : à 2 pas de la gare mais une chambre très silencieuse ; une grande chambre avec la possibilité de préparer un encas sur place, un accueil chaleureux et efficace ; des horaires extensifs pour le petit-déjeuner. Pour moi c'est une excellente formule et je reviendrai.
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Karine.u
2 / 5Le 19/11/2019 à 09:59Salle de bain et murs sales (traces sur les murs, moisissures). Bruit de climatisation toute la nuit. Bruit de circulation dans la rue très passante. Bruit dans la chambre voisine le soir. Bon petit déjeuner, personnel sympathique.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été dérangé par du bruit. Pour la climatisation, nous avons prévenu les services concernés. Aussi, pour votre prochain séjour, nous vous invitons à nous préciser lors de la réservation que vous souhaitez un appartement côté cour. Nous mettrons tout en oeuvre pour satisfaire votre demande. En espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience; L'équipe ResidHotel à votre service ! -
Pascal.e
2 / 5Le 18/11/2019 à 09:08Peinture craquelée dans la sdb, état général pas très satisfaisant. La climatisation et donc le chauffage ne marchait pas. De plus, même éteinte, la climatisation fait du bruit et empeche de dormir correctement.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait par votre séjour dans notre résidence hôtelière. Nous avons fait remonter vos remarques sur le fonctionnement et le bruit de la climatisation aux services concernés. Espérant vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 20 résidences en France; Bien à vous, Emma, Service Qualité -
Océane.3
5 / 5Le 11/11/2019 à 08:29Accueil parfait, chambre propre , séjour agréable, prix raisonnable pour le confort de la chambre , je recommande vivement
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S.
4 / 5Le 28/10/2019 à 13:10Super concept accueil agréable literie agréable propre et très agréable. prévoir aussi également quelques thé et café pour que l'on puisse profiter de la bouilloire. Le petit bémol: prévoir des oreillers pour tous. car 4 oreillers mais tous très mou. Un un peu plus dur serait plaisant.
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Luc.o
5 / 5Le 21/10/2019 à 10:59Super appartement dans l'hotel au dernier étage avec terrasse....Tous les membres du personnel étaient très arrangeants et sympathiques.
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Stephanie.�
2 / 5Le 16/10/2019 à 14:27Le RésidHotel est très bien situé : juste devant la gare de Grenoble. Idéal pour les arrivées tardifs. Cependant, les chambres ne sont pas très confortables.. La salle de bain n'était pas d'une propreté irréprochable (cheveux dans la douche) et le plafonnier était cassé. Le lit était très ferme, et enfoncé au milieu du matelas, ce qui n'est pas idéal pour un couple. Cependant, les oreillers étaient moelleux. Nous n'avons pas pu tester les services car nous sommes restés une nuit, sans petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous sommes heureux de lire que vous avez trouvé notre emplacement, à côté de la gare, pratique et que cela vous a permis d'arriver tard. Nous avons fait remonter vos remarques sur le confort de votre lit et la propreté de la baignoire aux services concernés afin d'améliorer nos prestations. Nous sommes ravis de lire que vous avez cependant aimé le confort de nos nouveaux oreillers. Nous espérons vous accueillir de nouveau pour que vous puissiez profiter de notre petit-déjeuner. Bien à vous, Emma, Service Qualité -
Ben.
5 / 5Le 12/09/2019 à 09:54Ouvert 24H/24H Pres de la gare. A part le lit qui etait pas tres plat, c'etait bien propre.
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Karim.e
4 / 5Le 29/08/2019 à 13:09Appart très bien situé, fonctionnel, literie confortable, calme malgré la proximité de la gare. Personnel aimable et accueillant. Seul petit bémol, appart vieillot qui mériterait un rafraîchissement, mais quand même un bon rapport qualité prix.
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Stéphanie.e
5 / 5Le 27/08/2019 à 09:49Très bon accueil Nous avons très bien dormi car la chambre est bien insonorisée. Tout était propre Parfait, je recommande
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Pamela.h
4 / 5Le 25/07/2019 à 15:45 -
Lou.
2 / 5Le 15/06/2019 à 00:23 -
Romain.u
2 / 5Le 04/06/2019 à 06:554/10 Bilan assez mitigé. Les plus : C’est vraiment juste en face de la gare donc pas besoin de louer une voiture. Les chambres sont effectivement de bonnes tailles. Il y a la clim dans les chambres donc c’est confort ! Le personnel est agréable. Les moins : La literie est très dure, c’est clairement pas moelleux ! Les parties communes sont vieillottes, on voit que c’est pas très jeune et qu’un rafraîchissement s’impose ! Le petit déjeuner en sous sol, dans une salle en dôme qui raisonne, insupportable. Pas de calme le matin pour prendre le déjeuner ! Tout raisonne et les quelques personnes qui étaient là, parlaient fort, du coup j’ai fini ma madeleine (industrielle) dans l’ascenseur. Les chambres et salle de bains sont propres mais c’est vieillot, pas chaleureux du tout. Tout petit écran de tv, super loin du lit, du coup, on voit pas grand chose. En conclusion : Malgré la propreté et la gentillesse du personnel, je ne retournerai pas à cette hôtel qui ne devrait pas afficher 3 étoiles mais seulement 1 voir aucune. C’est pratique pour une nuit mais n’y chercher pas le confort. Et si vous pouvez, prenez le petit déjeuner plutôt dans une brasserie aux environs.
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis sur votre récent séjour dans notre résidence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe ainsi que l'emplacement central de notre établissement. Nous notons que vous préférez les matelas mous aux matelas durs et vos commentaires sur la décoration pour de futures rénovations. Nous sommes navrés que le comportement des autres personnes présentes au petit-déjeuner vous ait dérangé. En espérant vous accueillir de nouveau dans l'une de nos résidences, à Lyon, Lille, ou Bordeaux par exemple; Très cordialement, Emma, Service Qualité -
Poulppie.Z
3 / 5Le 02/06/2019 à 01:27Chambre d'hotel correct. Accueil chaleureux. Vraiment dommage que le wifi ne fonctionne pas (ou quasiment pas)
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Luyepii.
4 / 5Le 30/05/2019 à 17:35Un très bon hôtel, bien équipé et un très bon accueil. En revanche, avoir le choix entre une couette ou un drap simple aurait été apprécié :)
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Laurent.e
1 / 5Le 28/05/2019 à 11:29Pas terrible : chambre petite au RD calme mais vue sur parking et poubelles, sombre, chambre défraichie, meubles abimés sdb, traces d'humidité, et lino pas terrible au sol. Bref, on ne reviendra pas !
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour ne fût pas satisfaisant. Il ne faut pas hésiter à vous adresser à notre réception si votre appartement n'est pas à votre goût. En fonction des disponibilités nous aurions pu vous proposer un studio avec une autre vue par exemple. En espérant vous accueillir de nouveau dans l'une de nos 20 résidences en France; Sincères salutations, Emma, Service Qualité -
Isabelle.u
4 / 5Le 22/05/2019 à 13:24Très bien placé à coté de la gare, accueil sympathique, chambre (studio) grande, petit déjeuner avec du choix, wifi rapide. Bref, rien à reprocher
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un grand merci pour vos commentaires ! Ils sont une belle récompense pour nos équipes qui s’efforcent de vous proposer un service de qualité. Nous espérons vous accueillir de nouveau au ResidHotel Central' Gare. Bien à vous, Emma, Service Qualité -
Noémie.r
4 / 5Le 20/05/2019 à 10:34Superbe hôtel en face de la gare de Grenoble. Chambre spacieuse, en duplex (dommage pas de barrière pour enfants). Silencieux, même une cuisine et grand balcon avec belle vue.
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Deborah..
2 / 5Le 13/05/2019 à 22:58Personnel sympathique et serviable mais chambre mal insonorisée et forte odeur dans les couloirs Pas un 3 etoiles
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Gaetan.a
2 / 5Le 13/04/2019 à 06:54Hôtel un peu vieux, la salle de bain propre, mais pas moderne. Le lit est dur. Bof bof
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Valérie.O
4 / 5Le 08/04/2019 à 16:26Bonne expérience de l'appart'hôtel, situé très proche de la gare, il suffit de traverser la route! Pour ceux qui n'aiment pas l’ascenseur, possibilité de se muscler les gambettes par le superbe escalier. Au 4ème, 97 marches x par le nombre de fois où vous l'emprunter...:)) Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Nous sommes enchantés de lire que vous avez passé un bon séjour dans notre résidence et qu'il fut sportif. Un grand merci pour votre recommandation, c'est une belle récompense pour nos équipes qui travaillent au quotidien pour garantir un agréable séjour à tous nos clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement dans l'une de nos 20 résidences en France. Très cordialement, Emma, Service Qualité -
Julien.e
4 / 5Le 27/03/2019 à 08:29Chambre spacieuse et bien agencée, literie confortable. Le pommeau de douche est un peu petit pour la pression de l'eau (douche décapante) et le quartier est très bruyant malgré l'isolation.
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Oth.E
3 / 5Le 13/03/2019 à 08:53Bonjour, L'accueil est excellent rien à dire, ça fait 5 ans que je réserve dans cet hôtel par contre lors de ma dernière réservation j'ai été déçu vu que je passe par une agence qui paie en différé, on m'a demandé une empreinte de ma carte bancaire alors que les conditions de réservation entre l'agence et l'hotel ne stipulent aucunement cela. Ce qui m'a encore le plus déçu est que mon collègue a réservé le même soir que moi et on lui a rien demandé. J'espère que c'était juste une erreur sinon je risque de changer d’hôtel Cordialement
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous souhaitons tout d'abord vous remercier pour votre fidélité. Nous vous présentons ensuite nos excuses pour la demande d'empreinte de carte bancaire. Il s'agit effectivement d'une erreur. Suite à votre commentaire nous avons fait un rappel des procédures de check-in avec le réceptionniste qui vous a accueilli afin que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir le plaisir de continuer à vous recevoir régulièrement. Très cordialement, Emma, Service qualité -
Emilie.u
4 / 5Le 11/03/2019 à 11:59Très bon séjour. Seul hic : on entend les trains mais vu la proximité avec la gare, ne pas avoir de bruit relève du défi. Le bruit reste toutefois correct.
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caroline.a
4 / 5Le 10/03/2019 à 22:14Très bonne résidence, spacieuse et fonctionnelle sauf les escaliers à l'entrée quand on est chargés! Bon petit déjeuner.
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R2D2.L
5 / 5Le 21/02/2019 à 17:25Bon hôtel confortable, personnel très accueillant, très bon petit déjeuner. Je recommande.
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Pankaj.a
4 / 5Le 16/02/2019 à 21:25 -
Michel.o
4 / 5Le 15/02/2019 à 15:49Très bonne impression sur les studios de ce résidhotel parfaitement situé entre les gares et le centre ville de Grenoble. Nous sommes très satisfaits.
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de.�
2 / 5Le 13/02/2019 à 06:07Hôtel correct, le petit déjeuner est vraiment copieux et bon, petit bémol la salle de bain avec de la moisissure...
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Sylvain.o
2 / 5Le 12/02/2019 à 10:48Hôtel bruyant et vieillot toujours un bruit dans la chambre que se sois le frigo ou la clim !!! Tv petite et à 3 km du lit franchement mal dormi...
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Fabrice.a
3 / 5Le 09/02/2019 à 10:10Chambre spacieuse bien équipé personnel agréable. Cependant la literie pas spécialement confortable
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Mehnoela.
1 / 5Le 20/01/2019 à 10:21Façade pas du tout alléchante, la chambre est une catastrophe entre poussière peinture écaillé ampoule grillé mini écran à l'autre bout de la chambre par rapport au lit une grande serviette pour deux sa fait beaucoup de déception. L'acceuil reste agréable et souriant et le petit déjeuner à hauteur de son prix.
Réponse du propriétaire :
Chère Cliente, Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Votre avis est très important et nous permet d'améliorer notre service pour la plus grande satisfaction de nos clients. Vous n'avez pas été satisfait de votre séjour dans notre établissement et nous le regrettons sincèrement. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience. Très cordialement, Emma, Service Qualité -
Laurent.o
4 / 5Le 17/12/2018 à 08:31Hôtel calme, proche du centre ville. Personnels très accueillant et sympathique. Je conseille vivement cet endroit
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Yoan.I
4 / 5Le 06/12/2018 à 10:41Bon emplacement juste en face de la gare. Mais chambres un peu vieillottes. Plusieurs traces de l'âge malheureusement. Néanmoins, réceptionnistes très sympa et petit dej copieux et très bon. Un petit coup de peinture fraîche et je met 5 étoiles !!!
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Florence.
4 / 5Le 07/08/2018 à 17:03Hôtel situé juste en face de la gare et à 5 minutes du plein centre ville. Localisation parfaite. Nous avons été surclassées dans un appartement. Personnel gentil. Consigne de bagages. Pas de volets ou rideaux occultants cependant.
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Matthew.a
4 / 5Le 03/08/2018 à 21:33 -
Lidia.�
5 / 5Le 30/07/2018 à 02:52 -
Aidil.r
5 / 5Le 28/07/2018 à 17:16 -
Amelie.e
5 / 5Le 24/07/2018 à 09:28Très bien situé, personnel très aimable, chambre propre et très agréable pour un prix bas, excellent rapport qualité/prix.
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jean-claude.a
4 / 5Le 09/07/2018 à 08:08Un style un peu suranné, ce qui fait sont grand charme. Situation idéale face a la gare et vue sur la chartreuse au réveil !
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Rafael.a
4 / 5Le 07/07/2018 à 10:31 -
Sal.u
1 / 5Le 27/06/2018 à 13:10Lieu sale(poils et cheveux sur la literie..), très vetuste . Présence de manière occasionnelle de punaise de lit Personnels qui n ont aucune notion de service. De gros efforts à fournir, pourtant hôtel très correct il y a 5 ans
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le.o
3 / 5Le 21/05/2018 à 22:09Très bon accueil mais l appartement à besoin d un sérieux rafraîchissement.literie trop ferme et pas confortable du tout.la propreté est à revoir aussi. Rideaux en très mauvais état et télé minuscule.où sont les prestations pour un 3etoiles?nous n y retournerons pas. En plus du prix il faut rajouter 9 euros de parking+la taxe de séjour.nous sommes déçus. Heureusement que les hôtesses de accueil sont très sympathiques
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Gilles-José.e
5 / 5Le 02/05/2018 à 22:13proche de la gare avec des restaurants ouvert jour et nuit.proche du centre ville même à pied.appartement et service de qualité vous pouvez même petit-déjeuner a partir de 4 h du matin , personnel et direction au petit soin. bref j aie beaucoup aimer .
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Tristan.i
4 / 5Le 02/05/2018 à 08:29Le personnel est très sympathique. Le bâtiment est lui même est très bien placé, juste aux portes de la gare. La literie était bonne, j'ai très bien dormi. J'étais au rez de chaussée, donc c'est assez bruyant. L'équipement dans la chambre est très sommaire, j'avais deux lampes de chevet mais aucune ne fonctionnait. De plus, une des deux ampoules dans la salle de bain était grillée. L'équipement de la cuisine était plus que sommaire, il n'y avait qu'une fouchette et une cuillère à soupe et pas de petite cuillère. Mais globalement, c'est une bonne expérience. J'ai bien apprécié le digicode à l'entrée qui permet de rentrer et sortir à toute heure.
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Maud.r
3 / 5Le 17/04/2018 à 15:41Bien situé. Les chambres avec micro ondes équipées pratiques. Côté cour plus calme. Avec vue sur les montagnes. Le seul bémol la propreté dans la chambre n etait pas nikel.
Réponse du propriétaire :
Chère Maud, Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié la localisation de notre résidence ainsi que notre concept. Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Il est très important de nous le signaler lorsque vous êtes dans notre établissement, afin que nous puissions faire le nécessaire immédiatement de façon à ce que vous profitiez pleinement de votre séjour. Ces faits ne reflètent pas la qualité de service habituelle de notre résidence, et nous faisons le nécessaire pour que cela ne se reproduise plus. Nous espérons avoir le grand plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement à l’occasion d’un prochain séjour au ResidHotel Central Gare. Bien cordialement. Nathalie – Service Qualité -
Paul.e
4 / 5Le 17/03/2018 à 18:24Très bien , surclassement faute de lits tweens. Par contre ils devraient vérifier la propreté de la vaisselle laissée par les occupants d'avant.
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Alain.a
4 / 5Le 03/03/2018 à 16:51Très calme, malgré que la gare soit à proximité. L'hôtel n'avait plus de place de parking car il y a eu une tentative de vol
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Sabrina.H
3 / 5Le 02/03/2018 à 20:58Très grande chambre, mais on y dort pas très bien. Il y a une certaine odeur dans les couloirs de vieux. Sinon petit déjeuner sympa au sous-sol
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JEAN-PHILIPPE.U
3 / 5Le 13/12/2017 à 13:06Propre, petit déjeuner correct parfois bruyant comme le sont souvent les établissements proches des gares.
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P.
5 / 5Le 20/11/2017 à 08:57Literie au top , grande baignoire , kitchenette Calme et tranquille par rapport à la gare . J'y retournerais
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Duane.
5 / 5Le 18/10/2017 à 20:33 -
ludovic.e
3 / 5Le 10/09/2017 à 04:30Résidence en face de la gare, tout le nécessaire est à disposition dans la chambre pour faire à manger toute fois, le bruit de certains résidents est parfois bien présent en pleine nuit, et une rénovation serait la bienvenue ! Hôtel vieillissant mais de bonne gamme tout de même !
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Frédéric.O
3 / 5Le 14/08/2017 à 11:18Ensemble correct, personnel accueillant, le gros problème es l ascenseur à partager le matin avec les femmes de chambres ce qui es assez long ! Je pense que monter les chariots de linge le soir serait mieux qu au départ des clients afin de ne plus attendre !!
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Asha.u
5 / 5Le 07/08/2017 à 13:08 -
Ashish.h
5 / 5Le 06/08/2017 à 00:07 -
Coraline.a
1 / 5Le 30/05/2017 à 18:36Le ménage n'a pas du être effectué dans la chambre où je suis tombée. Très déçu. Le petit-déjeuner était quand à lui, était de bonne qualité.
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Marlio.o
4 / 5Le 01/05/2017 à 14:20 -
Weremie.
2 / 5Le 16/04/2017 à 17:48Les chambres sont propre. Mais la climatisation est impossible à régler malgré l'intervention du personnel. Personnel très sympathique malgré une personne a l'accueil un peu étrange et très stressé. Le bruit du frigo, à 3 mètres de votre lit, vous accompagnera toute la nuit pour couvrir le bruit du tramway.
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Damien.a
1 / 5Le 18/03/2017 à 06:43Un hôtel où il est grand temps de faire des travaux. On attent toute la nuit les chasses d'eau et les personnes qui se douches Un bruit important avec le tramway au pied de la résidence Mobilier offsolet Rideaux sales Une télé (je ne crois pas qu'il existe plus petit) Faites 20 mètres de plus mais fuyez si vous ne voulais pas devenir fou
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Paolo.a
1 / 5Le 04/03/2017 à 01:09 -
ERIC.A
3 / 5Le 21/01/2017 à 14:26L'accueil est parfait, les chambres sont équipées d'une salle de bain et d'une kitchenette. Le bémol est le bruit extérieur et le bruit de la climatisation.
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Anthony.a
4 / 5Le 11/01/2017 à 23:14Bon rapport qualité prix. Appartement très spacieux et bien équipé. Seul la propreté de certains linges de bain laisse à désirer.
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Mezlini.z
3 / 5Le 11/01/2017 à 02:34Hôtel placé plein de centre ville. En face de la gare. Chambre confortable. Frigo, évier et plaque de cuisson présente.
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jean.u
4 / 5Le 29/11/2016 à 22:53Bon hôtel sans plus Les chambres sont en cours de rénovation et c'est plutôt réussi Il y en avait bien besoin Du coup je rajoute une étoile
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Didier..
4 / 5Le 27/11/2016 à 17:43Rapport qualité prix très très bien. Accueil vraiment agréable et professionnel. Studio très propre et assez grand. Sdb idem. Fenêtres bien insonorisées. Par contre une chaleur : 23 degrés que nous avons baissé mais dans la nuit le chauffage s'est reprogrammé à la même température ... Je recommande vivement.
Michel.a
david.a
Hayley.o
François.a
Saverio.o
Arnaud.r
frank.a
Laure.A
Pascale.o
martine.o
Ji.i
Prabhanshu.a
Annabel.l
Jaja.R
Charles.u
sabah.e
Surowiec.l
Karenn.u
Thierry.a
Yaiza.o
sally.e
Nola.o
Ibourahima.e
PASCAL.A
Benjamin.i
A.a
David.a
Adeline.a
Myriam.i
Jade.�
Muguette.e
Rajini.
Kiran.h
jean.a
Jean-Louis.I
Sandrine.I
Loïc.i
nicole.e
Marc.c
Lenny.a
Horacio.o
Vincent.u
Oihab.
Paz.a
Saida.a
Sam.r
Louis.i
francesca.r
Natacha.o
Marc.a
Christel.a
Alice.i
Barbara.l
Phoebe.h
NONO_GHES.
Louis.l
Claire.i
thien.h
Louis-André.A
Laerke.i
Jo.r
Filip.
Ilaria.a
Pascal.l
géraldine.o
Claire.e
Didier.i
Sanette.c
Jean-Luc.u
Morgane.o
Stella.e
Fredy.a
Anthony.a
Margot.n
Sandrine.O
Teh.S
Nicolas.h
Marie.o
Lucille.n
vuddaraju.a
Eric.i
Maxime.i
Jonathan.o
marlene.o
Jenny.a
Dann.o
Sandrine.l
Jean.o
topalian.e
Michel.I
Homere.a
J.
b.
Thomas.
Mathieu.o
Jamal..
Adam.u
Claire.o
Nan.y
Anaelle.u
Carole.U
Denis.o
Claire.I
Huguette.U
Isabelle.A
Michael.o
canthelou.e
JM.
Pablo.o
Mac.a
Emily.e
As.a
Kevin.e
salva.r
Alex.a
Benedicte.e
Amine.e
JAILLET.h
Anthony.e
Samuel.e
Adeline.e
Ani.s
neikoshiny.
Alexandre.o
Danna.o
Dominic.i
Patrick.a
Mickaël.A
L.o
C.
Céline.R
Erik.e
Cédric.e
Vincent.b
Slim..
Sophie.
Adeline.a
Karine.u
Pascal.e
Océane.3
S.
Luc.o
Stephanie.�
Ben.
Karim.e
Stéphanie.e
Pamela.h
Lou.
Romain.u
Poulppie.Z
Luyepii.
Laurent.e
Isabelle.u
Noémie.r
Deborah..
Gaetan.a
Valérie.O
Julien.e
Oth.E
Emilie.u
caroline.a
R2D2.L
Pankaj.a
Michel.o
de.�
Sylvain.o
Fabrice.a
Mehnoela.
Laurent.o
Yoan.I
Florence.
Matthew.a
Lidia.�
Aidil.r
Amelie.e
jean-claude.a
Rafael.a
Sal.u
le.o
Gilles-José.e
Tristan.i
Maud.r
Paul.e
Alain.a
Sabrina.H
JEAN-PHILIPPE.U
P.
Duane.
ludovic.e
Frédéric.O
Asha.u
Ashish.h
Coraline.a
Marlio.o
Weremie.
Damien.a
Paolo.a
ERIC.A
Anthony.a
Mezlini.z
jean.u
Didier..
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Adresse :- 8 Pl. de la Gare 38000 Grenoble
- residhotel.com
Horaire d'ouverture :
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Terres de France - Appart Hotel Le Splendid
(90 Avis)La lampe est fixée avec une serviette et du papier. Il n'y a pas de hotte aspirante (et il faut dormir dans la même pièce dans le canapé lit), le canapé lit est trop petit pour que 2 personnes (adultes) y dorment. La salle de bain a de l'humidité au plafond et la douche est rouillée. Il n'y a pas de sèche-cheveux disponible. L'eau est brune. Ce n'est pas propre. Il y a quelques années, il était censé être fermé pour rénovation, mais rien n'a changé et c'est toujours vieux et sale !!!!! ...
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(58 Avis)Lodge incroyablement doux et aimant, avec des hôtes très sympathiques. La fondue au fromage est super délicieuse. ...
