Hôtel Mercure Grenoble Centre Président
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A propos de : Hôtels Hôtel Mercure Grenoble Centre Président à Grenoble
Logements contemporains dans hôtel haut de gamme avec sauna, centre de remise en forme et restaurant. Hôtel moderne avec restaurant et sauna.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (203)
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Bernard.u
5 / 5Le 07/05/2024 à 09:15Très bon hôtel de Grenoble.
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Roche.u
5 / 5Le 20/04/2024 à 12:32Service et personnel au top !
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Habiba.o
5 / 5Le 13/04/2024 à 17:40Personnel très professionnel au petit soin des clients, Je recommande vivement séjour à refaire.
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Gilles.A
5 / 5Le 12/04/2024 à 09:13Parfait pour se rendre avenue Leon Blum
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Le.r
5 / 5Le 10/04/2024 à 07:38Malgré des problèmes techniques l’hôtel a répondu à mes attentes en résolvant rapidement mon problème. Personnel très agréable et serviable
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Jack.C
5 / 5Le 07/04/2024 à 20:41Merci à David pour son accueil et ses conseils ! Thank you so much!
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Frere.r
5 / 5Le 07/04/2024 à 06:56La Piscine... allez faire un tour à la piscine d'intérieur... c'est un tel bonheur !
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Thierry.o
5 / 5Le 01/04/2024 à 20:10Très bien mais parfum dans le hall trop fort Petit déjeuner a la hauteur
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Remy.u
5 / 5Le 27/03/2024 à 22:44L’accueil a été excellent de la part de toute l’équipe Merci encore à David pour sa gentillesse Ne changez rien
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Dirk.l
4 / 5Le 23/03/2024 à 23:53Personnel agréable. Certaines parties ont été renovées (la salle de bain, la télé, peut-être la connectique), mais les murs sont les mêmes depuis 40-50 ans peut-être. Décoration originale dans les parties communes. Literie bonne. Quand je suis arrivé dans la chambre, il faisait trop chaud (un 20 mars, à 22h00), j'ai ouvert la fenêtre et j'ai fini par dormir ainsi. J'avais mis des choses dans le frigo mais le lendemain j'ai constaté qu'il n'était pas branché (chambre 511). Pas de bouteilles d'eau dans la chambre. Mais à l'accueil on m'a donné une nouvelle bouteille en verre pour prendre de l'eau à 2 fontaines d'eau. Le petit-déjeuner est pas mal (on peut presser son jus d'orange frais), pain au céréales. Pas de cappuccino (ou latte etc) par contre sur la machine à café. Le personnel au petit-déjeuner doit courir comme des dingues quand il y a beaucoup de monde (à 7h30 déjà), mais ils le font (pas le temps pour prendre le numéro de chambre). Peut-être que l'hôtel est proche du centre mais dans le voisinage il n'y a rien que des tours résidentiels. Pour arriver au CEA (derrière la gare), il faut une demi-beure quand-même. Ce qui explique sans doute le tarif plutôt raisonnable.
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thomas.a
3 / 5Le 14/03/2024 à 15:06Accueil sympathique mais prestations ne sont pas au niveau d'un Mercure
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Damien..
3 / 5Le 12/03/2024 à 09:00Chambre agréable, mais service de petit déjeuner très décevant (manque de qualité et manque de variété)
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manon.u
5 / 5Le 09/03/2024 à 11:17Des employés au top je reviendrais sa ces sur,chambre très agréable ,serveur très accueillant ,température de l eau top aussi rien as dire Merci encore
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Christophe.
4 / 5Le 05/03/2024 à 14:40Bonne surprise à l'arrivée pour le surclassement.merci Le reptionniste (celui qui part) est très professionnel avec d'énormes quantités. Merci à lui Petit déjeuner à améliorer
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Sophie&Njiva.a
5 / 5Le 20/02/2024 à 10:06Un personnel accueillant et à l'écoute ! La piscine est un vrai plus !
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Sarah.S
4 / 5Le 06/02/2024 à 17:52Une seul nuit passé, sur un coup de tête en amoureux. Chambre très cosy, magnifique et confortable. Accès jusqu'à 21h aux spa et espace bien être. On en a profiter. Proche du centre ville en voiture. Petit bémol, restaurant de l'hôtel fermé le week-end là où il y a le plus de monde. Un peu dommage. Sinon petit déjeuner excellent et avec du choix.
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Anne.e
4 / 5Le 02/02/2024 à 19:02Le petit déjeuner était un peu décevant, mais l'accueil et les chambres sont très bien
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fabien.o
5 / 5Le 20/01/2024 à 18:54Chambre confortable, petit déjeuner bien
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BLAISE.A
5 / 5Le 14/01/2024 à 10:28Arrivé vers 19H30 en mode demi-pension, je retourne tranquillement vers ma chambre 408. Hélas, la serrure ne fonctionne pas. Avec l'aide la sympathique personne en charge de l'accueil, d'un tournevis et de 10 mn d'attente et d'efforts. La porte s'est enfin ouverte. On m'a proposé une nouvelle chambre avec surclassement en privilège. Tout ceci n'était qu'un incident parfaitement pris en charge. Merci ! Peut-être la prochaine fois, compte-tenu de ma carte Diamond Accor, serait-il possible automatiquement de me proposer une chambre Privilège disponible ?
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RON.E
5 / 5Le 07/01/2024 à 23:22Un accueil très aimable, et sans défaut. Bel hôtel, propre, très bien équipé. Petit déjeuner complet et frais.
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Sophie..
5 / 5Le 28/12/2023 à 10:08Une étape avant d'aller au ski. Hôtel bien placé avec parking. Literie très confortable. Personnel très professionnel et sympathique. Merci pour votre accueil
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Bellanger.t
5 / 5Le 28/12/2023 à 09:15Belle prestation et personnels au petit soin. Jaqouzi agréable
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Nala.o
3 / 5Le 21/12/2023 à 14:32L’hôtel et très bien PAR CONTRE 2 profiteroles à 11 hrs C’EST ABUSÉ !!!
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FORMATEUR.T
5 / 5Le 20/12/2023 à 12:36Un super hôtel avec salle de gym, sauna, jacuzzi , un super accueil du chef de réception et de l’équipe du restaurant
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Fama.d
5 / 5Le 13/12/2023 à 19:29RAS avec un réceptionniste très agréable (Moustapha). Je recommande!!!
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Marie-Ève.a
5 / 5Le 05/12/2023 à 10:29Un accueil parfait ! J’y retournerai
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Arnaud.a
5 / 5Le 28/11/2023 à 23:01Très bonne accueil, très bonne chambre, propre et confortable
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Jean-François.E
5 / 5Le 28/11/2023 à 11:07Une nuitée de passage. Environnement calme. Bonnes prestations.
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Martin.u
2 / 5Le 26/11/2023 à 19:30Le bar est sale, vieilles poussières et saltés sur les câbles des lampes au dessus du bar et au plafond. Le Barman était , malgré trois relances, introuvable et la personne qui est venu ne savait pas faire un Gin Tonic alors je l’ai guidée. Je ne me plains pas de la personne mais d’un Hôtel4**** qui ouvre un bar dans un tel état et sans personnel. Le Dîner du mercredi soir était interminable avec plat principal avant l’entrée puis à la deuxième tentative une entrée ensemble avec un plat principal et ainsi de suite.. nous les client commençaient à ce parler entre nous et on s’est demandé si ce n’était finalement pas une caméra caché. Le check out c’est du même acabit car la facture était de plus du double (660€) au lieu de ~280€. Si je ne passerais pas par la réception pour réclamer on m’aurait fait payer cela. … et encore, je ne sais pas si ce montant ne m’a pas été débité. Je vais le découvrir quand je recevrais mon extrait de la carte affaire. Ma réservation était pour un lit double mais j’ai eu deux lit simple avec un bricolage pour faire genre lit double. Je n’ai pas apprécie.
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Marina.r
5 / 5Le 26/11/2023 à 13:25Hôtel très bien. Possibilité de se garer juste devant gratuitement
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Enjoy.e
5 / 5Le 24/11/2023 à 18:33Un accueil souriant et des personnes investies. Un moment particulièrement agréable. Continuez ainsi.
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jean.a
5 / 5Le 21/11/2023 à 21:05Hôtel fidèle à son enseigne. Qualité de l’accueil à signaler. Top.
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Marie.
2 / 5Le 19/11/2023 à 21:37Séjour assez mitigé. Les machines à café sont en panne tous les matins, il n'y a plus de dosette à café et il ne reste que du décaféiné. Pas de bouteille d'eau en chambre Pas de peignoir en chambre ni de chaussons Le sauna chez les femmes est hors service C'est plutôt un jacuzzi qu'une piscine Le personnel n'a donné aucune explication à l'arrivée concernant les horaires du petit déjeuner, du jacuzzi et de la salle de sport La salle de sport a des machines un peu vétustes La qualité de la nourriture au restaurant est assez moyenne. Il devrait y avoir des fontaines à eau à chaque étage (aucune fontaine au 7e) Chambre et literie agréable
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Car&30.e
3 / 5Le 10/11/2023 à 20:20J’ai séjourné 3 jours dans l’hôtel , le restaurant est très bon , les chambres agréables . J’ai voulu faire un peu de cardio dans la salle de fitness mais les machines ne fonctionnaient pas !!je dois dire que pour séjourner régulièrement dans les hôtels les salles de sports sont toujours très mal contrôlées par le personnel. Emplacement de l hôtel pas top ! Personnel de l’hôtel serviables et à l’écoute .
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Thierry.A
5 / 5Le 04/11/2023 à 09:46Temps maussade annoncé sur Grenoble les 2 et 3 novembre. Mais à peine arrivé dans la salle du petit-déjeuner, un rayon de soleil nommé Julie accueille les clients. Sourire (Et que dire de son sourire qui est une porte ouverte à la communication humaine, et grâce à son sourire, Julie nous rend la vie plus belle), gentillesse, bonne humeur : un cocktail très agréable pour bien commencer la journée ! Prix d'excellence également côté réception où j'ai pu apprécier le professionnalisme de Nicolas. En bref, mon séjour au Mercure Centre Président fut des plus agréables.
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Milyana.i
5 / 5Le 30/10/2023 à 17:54J’ai séjourné dans cet hôtel à l’occasion de mon mariage. Nous avons prit au total 11 chambres. Le service était impeccable, l’accueil parfait. Les chambres très propres, et spacieuses. Mention spéciale pour le personnel de l’hôtel qui est extrêmement avenant. Merci beaucoup pour votre gentillesse et flexibilité!
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Claudia.l
4 / 5Le 29/10/2023 à 17:23J'ai passé un agréable séjour. Hôtel bien situé pour les visites. Personnel sympathique. Merci à Nicholas. Merci
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Sabrina.o
5 / 5Le 29/10/2023 à 14:25Rien a dire. Les réceptionnistes (je ne me souviens pas des noms y’avait une femme la responsable je pense et un homme) juste super professionnels, agréables, sympathiques, l’une de mes meilleures expériences dans un hôtel. Même les dames aux petits déjeuners on est arrivés tard elles nous ont bien servi sans rien dire. Merci énormément si je reviens à Grenoble je prendrai cet hôtel. Je recommande. La chambre super propre, le lit super confortable et grand rien à dire. Merci !
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KMS.R
5 / 5Le 29/10/2023 à 13:57Le personnel aimable, joviale, serviable et dévoué ! Les chambres étaient propres. Le petit déjeuner excellent et varié. Toutes les commodités (gare, supermarché, boulangerie…) sont à côté ! En bref je recommande !!!
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Rayan.c
5 / 5Le 29/10/2023 à 13:14Excellent personnel, très accueillant. Petit déjeuner complet. Chambre très propre.
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Philippe.E
5 / 5Le 28/10/2023 à 08:12Séjour professionnel. Excellent accueil de Ryad au restaurant le soir, comme d'habitude je dirais. Non seulement Ryad est très gentil, très attentif mais il me connait bien maintenant, je n'ai plus besoin de décliner mon nom. Trois dîners dont 2 avec des invités externes. Très bons repas, vous pourrez féliciter le chef, Ryad l'a déjà fait de ma part, faites le aussi. J'apprécie beaucoup les attentions de Ryad au restaurant, dommage qu'il n'y ait pas d'autres attention côté hôtel pour un client fidèle (2 à 3 nuits par mois) et de surcroît un client Platinum ACCOR. Il fût un temps où j'avais un surclassement, cette époque est révolue, il fût un temps où le surclassement s'accompagnait d'un petit geste (une petite pochette de bonbons Haribo), ce temps est révolu. Dommage !
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Elodie.E
3 / 5Le 27/10/2023 à 20:22Cuisine du midi bien moyenne durant une formation. Sinon personnel adorable
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Montavon.i
3 / 5Le 22/10/2023 à 17:38d'habitude j'aime beaucoup aller au mercure président de Grenoble car bien situé pour les bridgeurs mais les conditions se dégradent au fil du temps par exemple restaurant fermé mais nous n'étions pas avertis
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BLAISE.A
5 / 5Le 21/10/2023 à 19:022 journées sympathiques notamment le personnel de l'hôtel, l'espace gym et le jacuzzi
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Bruno.h
4 / 5Le 20/10/2023 à 19:15Très bien, chambre propre, diner RAS sauf les frites ..., pdej RAS. Mention spécial pour Nicolas ,encore merci .
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Yves.o
2 / 5Le 17/10/2023 à 16:09Pas de restaurant ouvert, pas de room service, pas de boisson dans les chambres, une boite de kleenex avec seulement 4 feuilles, pas de nescafé dans la chambre Réservation extrêmement compliquée durant laquelle on doit donner son numéro de carte sur une ligne non sécurisée.
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jean-louis.e
5 / 5Le 16/10/2023 à 10:17Bon accueil, demande de service satisfaite il manquerai un parking pour des modèles de véhicules un peu différent de la moyenne
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Nicolas.e
5 / 5Le 16/10/2023 à 00:27Hotel accueillant et très calme malgré son emplacement La literie est de bonne qualité, chambre agréable . Parking souterrain disponible ( c'est un atout mais il faut mieux avoir une petite voiture sinon mission impossible)
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wilfried.a
4 / 5Le 13/10/2023 à 21:57Si comme cela est indiqué dans plusieurs commentaires, l'hôtel mériterait un rafraîchissement, ce qui semble prévu en 2024, l'équipe ne ménage pas ses efforts pour faire vivre une expérience agréable. Les chambres sont spacieuses, l'espace spa agréable et le petit déjeuner honorable. Il reste une bonne adresse pour une nuit à Grenoble
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Jérémy.i
5 / 5Le 12/10/2023 à 19:21J'ai effectué un séjour de deux nuits au mois d'octobre à l'occasion d'une formation dispensée à l'hôtel. Tout était parfait de la chambre aux repas, sans oublier un petit moment de détente au spa. Merci à toute l'équipe et à la direction pour leur accueil ! Je reviendrais sans hésiter. Jérémy Michel
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nathalie.a
4 / 5Le 06/10/2023 à 10:47les infrastructures ne sont pas à la hauteur de l'établissement (salle de sport : beaucoup de machine en panne et petite salle, sauna en panne, petite piscine dommage) un rafraichissement serait nécessaire pour l'ensemble de l'hôtel, la température à l'extérieur était plus agréable que l'hôtel il a fait trop chaud.. autrement le personnel était au top, très avenant souriant et très professionnel, la restaurant du soir était à la hauteur de notre attendu, serveur très agréable et serviable, dans l'ensemble nous avons passé un bon moment dans votre établissement
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Nicolas.
5 / 5Le 18/09/2023 à 15:57Accueil parfait de nicolas , rien à dire , très bien !!!
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Justine.A
2 / 5Le 16/09/2023 à 20:04Je rejoins les avis négatifs donnés récemment, cet hôtel n’est clairement plus à la hauteur d’un 4 étoiles… Pour les côtés positifs je note le calme de l’hôtel, la gentillesse du personnel, le confort de la literie et le choix au petit déjeuner Par contre l’hôtel nécessite un sérieux rafraîchissement. Toutes les peintures des chambres sont écaillées avec une moquette vieillotte. Il n’y a aucun échantillon proposé dans la salle de bain, pas de chausson ni de peignoir pour se rendre au spa. En ce qui concerne les installations le sauna était fermé comme depuis 1 an comme je peux le lire dans les commentaires, le « jaccuzzi » n’est en fait qu’une petite piscine à bulle chauffée à 24 degrés c’est à dire encore moins qu’une piscine municipale où il vous ait quasiment impossible de rester plus de 5 min! La salle de sport est également très vieillissante avec un tapis de course qui ne fonctionnait pas ce jour Bref l’hôtel reste quand même agréable pour une étape d’une nuit mais ne correspond clairement pas au standing d’un 4 étoiles
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Loïs.h
5 / 5Le 29/08/2023 à 16:12Merci à Tibor le réceptionniste de nuit qui a été d’un service impeccable!
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Fazex4.
3 / 5Le 20/08/2023 à 10:43Satisfait de l'accueil de Nicolas, mais restaurant a fuire de mon avis (pas la faute des cuisiniers mais des produits) .
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Eric.U
4 / 5Le 04/08/2023 à 08:51Très bon accueil : Nicolas et le cuisinier. Juste une remarque sur la température de la piscine a 24degres🥶🥶🥶🥶, c'est trop froid, ce n'est pas agréable. Avec cette température, c'est pas la peine de venir dans un hôtel avec piscine. On revient dans 15jours. On espère que le température sera plus chaude,😉.
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Florent.r
3 / 5Le 25/06/2023 à 00:11L'accueil est agréable Le petit déjeuner est top ! Par contre l'hôtel aurait besoin d'un rafraîchissement C'est vieillot Il y a beaucoup de choses usées (tête de lit déchirée, moquette tachée...)
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Jean-jacques.a
4 / 5Le 23/06/2023 à 07:17Problème d accès car en ZFE, donc plus accessible pour certains.
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Nelson.y
5 / 5Le 21/06/2023 à 00:22Le personnel est vraiment à l'écoute. Le spa n'est pas a la hauteur c'est dommage, je suis un fan et je m'y connais 😕
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L.
1 / 5Le 06/06/2023 à 08:08Porte de la douche ne ferme pas, inondations dans la salle de bain. Le shampooing n’a pas été réapprovisionné de toute façon. Pas d’eau dans la chambre… Petit déjeuner quelconque.
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Tazio.l
1 / 5Le 02/06/2023 à 20:20malheureusement après des années d'excellent séjour, ces derniers temps les services sont juste suffisants. Demande de ménage quotidien des chambres : NON RÉALISÉ, climatisation INEFFICACE, ascenseurs dans le WE NON OPÉRATIONNEL, restaurant FERMÉ le vendredi comme le BAR, il faut préciser que le personnel est gentil et serviable, je pense que la gestion administrative est en mod LOW COST .
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Benjamin.e
1 / 5Le 01/06/2023 à 15:38Si vous lisez cet avis google, vous hésitez à venir séjourner dans cet hôtel. Un seul conseil : fuyez La clim ne fonctionne pas dans les chambres alors qu'il fait plus de 30° dehors toute la journée. L'accueil nous explique d'abord qu'il n' y a pas de problème de clim, mais nous ne pouvons changer de chambre "ça ne sert à rien ce sera pareil partout". La nuit qui s'en suit est horrible, lorsque vous ouvrez la fenêtre vous entendez les blocs de clim (ou chauffage, mon coeur balance) façon réacteur d'avion. Il faut donc choisir : ne pas dormir en raison du bruit ou de la chaleur; finalement ce sera les deux. Le lendemain matin, ce serait un "problème de clim à mon étage uniquement".. or nous sommes un groupe de 4 dans 4 chambres distinctes pas toutes au même étage, mais avec un point commun : il fait plus chaud dans la chambre qu'a l'extérieur. Finalement on nous explique qu'il s'agit de "la nouvelle règlementation qui interdit de refroidir au delà d'une certaine température". Sachant qu'il faisait bien plus de 25° dans nos chambres j'imagine donc qu'il fera 5° cet hiver. J'espère que les couvertures de survies sont fournies. A noter, nous avions la possibilité de nous faire offrir le petit déjeuner (non compris dans la "nuit" à 120€). Mais avec la nouvelle loi qui empêche de refroidir au delà d'une certaine température, nous avons craint pour nos estomacs notamment vis à vis des produits laitiers possiblement conservés dans ce qui pourrait s'assimiler à des fours. Avant de laisser cet avis, nous avons expliqué notre situation une première fois après avoir pris possession de notre chambre puis lors du check out. Malgré notre demande, la responsable n'a pas pris la peine de descendre de son bureau pour échanger avec nous, nous rappeler ou nous écrire.
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TOM.O
1 / 5Le 29/05/2023 à 20:44Ont a étaient trop déçu, il y a pas la climatisation dans les chambres pourtant ont a pris une suite quel horreur c'était étouffant... en
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Mimi.i
1 / 5Le 12/05/2023 à 20:28Évitez cet hôtel, la propreté laisse à désirer, je ne sais pas où ils recrutent leurs femmes de ménages. Toile d'araignées dans la chambre au dessus de la TV, poiles dans le lit. Petit déjeuner médiocre avec de la salade de fruits en conserve quand même pour 150 euros la nuitée. C'est du vol. Plus jamais je vais mettre un pied dans cet hôtel. Je n'ai pas dormi de la nuit. C'est honteux de la part de la chaîne accord. Des toiles d'araignées on est où en France et à Grenoble !
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YannisTM.M
1 / 5Le 23/04/2023 à 21:05Que dire de la réception une catastrophe avec ma copine nous rendons à a l’hôtel la première personne est très agréable mais sa collègue a un moment vois que ma copine est mineur. Elle nous demande donc de produire une autorisation parentale. Ce que nous faisons. Nous revenons du coup à l’hôtel pour pouvoir avoir l’autorisation de monter sachant que je suis majeur la dame nous a accusé d’avoir écrit cette lettre elle nous a fait passer pour des délinquants. C’est une honte d’agir. Comme ça on a jamais eu de problème auparavant on as toujours été très très bien accueilli dans les hôtels et la coup de théâtre, elle nous refuse la chambre. En plus de cela. Nous avons donc dû trouver un autre hôtel en urgence il était 22h30 on était carrément perdu elle a été hautaine et accusatrice et elle nous a jugé alors qu’elle n’avait aucune preuve. Heureusement j’ai été remboursé intégralement. Je suis quand même très déçu de l’accueil que nous a fourni et j’espère qu’elle sera plus agréable avec d’autre client car ce genre d’agissements est inacceptable.
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jack.u
5 / 5Le 29/03/2023 à 20:06Sommes venus début de semaine Restaurant et petit-déjeuner super avec un personnel très compétent à refaire
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Anaëlle.e
2 / 5Le 28/03/2023 à 22:40Par où commencer... Les points positifs : le personnel est agréable (bien qu'ils ne vous explique rien du fonctionnement de l'hôtel, comme les horaires du spa ou du petit déjeuner par exemple) et la piscine-jacuzzi tient ses promesses. Mais si vous avez le sommeil léger c'est à fuire. Entre la chambre pas isolée du tout (on entend les voitures passer pendant la nuit) et les femmes de ménage qui discutent devant la porte de votre chambre à 7h30 (ce qui m'a réveillé), je ne recommande pas. Pour être déjà allée dans des 4 étoiles, celui-ci en vaut 2 ou 3 tout au plus. De plus, j'avais réservé cet hôtel notamment pour son SPA. J'ai eu la malheureuse surprise de constater que le hammam des femmes était fermée (ce n'était indiqué nul part lors de la réservation qui avait été effectuée 2 jours avant), obligée d'aller dans celui des hommes qui ne fonctionnait pas non plus. En bref, un hôtel extrêmement cher pour ce qu'il vaut réellement. Je m'étais offert un week-end pour me détendre et me reposer, eh bien je regrette d'avoir choisis cet hôtel.
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Fatima.z
5 / 5Le 28/03/2023 à 14:16Hôtel sympa Accueil et femmes de ménage au top. Petite remarque pour le restaurant ca sera cool s'il y avait plus de choix au niveau des plats
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evan.r
3 / 5Le 19/03/2023 à 11:03L'hôtel Mercure et un belle hôtel globalement mais ya des gros problème comme ne pas avoir de peignoir et de chaussons et qu'on débarrasser notre petit déjeuner que 24h après l'avoir pris en chambre et les assesseurs pas très rassurant appart sa très belle piscine le personnel nickel et le déjeuner parfait des bon produit
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alexandre.o
5 / 5Le 05/03/2023 à 10:27Acceuil et service de grande qualité, la restauration est excellente
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Marie.h
4 / 5Le 21/02/2023 à 22:01Très bel hôtel. Le personnel est top. Accueil +++.
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jennifer.r
5 / 5Le 09/01/2023 à 11:17Nous avons passé la nuit du 23 au 24 décembre dans cet hôtel. L'accueil est parfait, le personnel aux petits soins. La chambre était très spacieuse ! PDJ au top, espace bien être très propre et agréable. Nous avons passé un très bon moment en famille.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame PROST, Tout d’abord, je vous remercie pour votre retour positif au sujet de votre dernier séjour dans notre hôtel. Ce fût un immense plaisir de vous compter parmi notre clientèle. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Bien cordialement, Selma Front Desk Manager -
yannick.R
4 / 5Le 03/01/2023 à 12:57Établissement très bien,le personnel est très agréable. La piscine intérieure est petite mais très bien Le parking est sécurisé et gratuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Tout d’abord, je vous remercie pour votre retour positif au sujet de votre dernier séjour dans notre hôtel. Ce fût un immense plaisir de vous compter parmi notre clientèle. Notre parking est gratuit. Sauf erreur de notre part, aucun supplément parking a été facturé pendant votre séjour. Je reste à votre disposition pour toutes demandes. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Bien cordialement, Selma Front Desk Manager -
aurélie.h
5 / 5Le 21/12/2022 à 01:35Nicolas et Prisla sont adorables ! Accueil au top ! Service parfait ! À bientôt (aurelie du casting !)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame CHAUDET, Tout d’abord, je vous remercie pour votre retour positif au sujet de votre dernier séjour dans notre hôtel. Ce fût un immense plaisir de vous compter parmi notre clientèle. En espérant vous revoir très prochainement. Selma Front Desk Manager Hôtel Mercure Grenoble Président -
Gerald.e
4 / 5Le 15/12/2022 à 15:28Très très belle hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur MET Tout d’abord, je vous remercie pour votre retour positif au sujet de votre dernier séjour dans notre hôtel. Ce fût un immense plaisir de vous compter parmi notre clientèle. En espérant vous revoir très prochainement. Nicolas Premier de Réception. Hôtel Mercure Grenoble Président -
Alexandre.a
2 / 5Le 29/11/2022 à 13:16Très déçu de cet hôtel qui se dit 4 étoiles.. Chambres pas propre avec des toiles d'araignée, joins de la douche sale et cafards dans la salle de bain.. La piscine n'est pas vraiment une piscine mais plus un grand jaccuzi. Les sauna sont HS. Quand au petit déjeuner, aucun produits bio, à 19 euros le petit déjeuner avoir des produits industriels c'est une honte..
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur LAUNEY, Nous vous remercions pour vos différents retours. Nous en avons bien pris note et ferons le maximum afin de tout mettre en œuvre pour vous proposer une meilleure prestation de service lors de votre prochain séjour. Bien cordialement, Nicolas Premier de Réception. Hôtel Mercure Grenoble Centre Président. -
Raph.u
4 / 5Le 26/11/2022 à 07:22J'ai été convié à un séminaire dans cet hôtel. Je garde une bonne expérience. Néanmoins je ne peux pas juger les chambres n'y aillant pas dormi.
Réponse du propriétaire :
Cher Raph, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour concernant votre expérience de séminaire au sein de notre hôtel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Nicolas Premier de Réception Hôtel Mercure Grenoble Centre Président. -
Stéphane.e
5 / 5Le 25/11/2022 à 00:04Des salariés pleins de bonnes intentions, impliqués et souriants. Vraiment plaisant. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur JEGAT, Tout d’abord, je vous remercie pour votre retour positif au sujet de votre dernier séjour au sein de notre hôtel. Ce fût un immense plaisir de vous compter parmi notre clientèle. En espérant vous revoir très prochainement. Bien cordialement, Nicolas Premier de Réception Hôtel Mercure Grenoble Centre Président. -
michel.
5 / 5Le 13/11/2022 à 07:55Excellent accueil samedi 12/11/2022 à 20h 30. Merci . Ce matin , une pensée pour Victor et condoléances à sa famille et à toute l'équipe. Michel
Réponse du propriétaire :
Monsieur PICCAMIGLIO , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour concernant votre séjour. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Selma Front Desk Manager -
Cedrik.i
5 / 5Le 05/11/2022 à 22:12Soirée privée exceptionnellement bien organisée...
Réponse du propriétaire :
Monsieur FIORE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre venu à Hôtel Mercure Grenoble Centre Président. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Selma Front Desk Manager -
M.
5 / 5Le 02/11/2022 à 19:46J'ai eu la chance d'être servie par Valentin au bar, super serveur accueillant et souriant. Un bon moment. Merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous vous remercions pour votre retour et ne manquerons pas de le partager avec Valentin ! Merci encore et à très bientôt ! Bien cordialement, Victor Responsable Hébergement -
Sébastien.U
5 / 5Le 02/11/2022 à 19:41Bon hôtel et surtout un service irréprochable au bar. Valentin a été au petit soin pour nous, très professionnel !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et ne manquerons pas de le partager avec nos équipes et avec Valentin. A très bientôt ! Bien cordialement, Victor Responsable Hébergement -
guillaume.e
5 / 5Le 02/11/2022 à 19:38Service au bar excellent, Valentin est très pro et très fringant, nous reviendrons rien que pour lui. Nous recommandons ce bar de l'URSSAF 😉
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Ledauphin, Quel plaisir d'avoir votre retour et de vous lire ! Votre commentaire récompense le travail de nos équipes, qui jour après jour donnent le maximum pour rendre votre séjour inoubliable. Nous ne manquerons pas de partager votre mention spéciale pour Valentin. A très bientôt ! Bien cordialement, Victor Responsable Hébergement -
Alexi.i
1 / 5Le 26/10/2022 à 21:54Un prix assez élevé et presque pas d'eau sous la douche, éclairage du miroir défectueux.... Et aucun geste commercial.... Lamentable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur VINCENT, Nous vous remercions pour vos différents retours. Nous en avons pris note et ferons le maximum afin de tout mettre en œuvre pour vous proposer une meilleure prestation de service à votre prochain séjour. Bien cordialement, Selma Cheffe de réception -
ernest.a
4 / 5Le 26/10/2022 à 11:05Pas décu de la chambre, propre et literie trés confortable. Petit déjeuner amené à la chambre à l'heure demandé. Tout s'est bien passé
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous avons le plaisir de vous lire et vous remercions pour votre retour. Votre satisfaction récompense le travail quotidien de nos équipes et nous ne manquerons pas de le partager avec eux. Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Victor Responsable Hébergement -
Julie.O
5 / 5Le 11/10/2022 à 21:13Un de mes hôtels préférés quand je viens à Grenoble. Il y a un parking, les chambres sont bien et le personnel est très accueillant. Le personnel est plein de petites attentions envers les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Bouillon, Quel plaisir de vous lire ! C'est toujours une joie de vous accueillir et vous revoir séjour après séjour au sein de notre établissement ! Je ne manquerais pas de partager votre retour à nos équipes. A très bientôt ! Bien cordialement, Victor Responsable Hébergement -
P.a
1 / 5Le 08/10/2022 à 19:50Hôtel qui a besoin d'un sacré rafraîchissement. Sauna femme fermé depuis plusieurs mois, tâches sur moquette, cheveux dans lavabo, peinture écaillée, piscine sale, bain à remou inexistant. Je ne comprend pas qu'il soit encore 4 étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos différents retours. Nous en avons pris note et ferons le maximum afin de tout mettre en œuvre pour vous proposer une meilleure prestation de service à votre prochain séjour. Bien cordialement, Victor Responsable hébergement -
Faby.c
4 / 5Le 07/10/2022 à 08:20Un accès impossible à cause de véhicule gare devant entrée
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous essayons d'être vigilant au maximum mais n'avons malheureusement pas d'influence sur ce genre d'incident. Bien à vous, Victor Responsable Hébergement -
Jeremy.u
1 / 5Le 01/10/2022 à 10:39Peut être un mauvais jour mais nous avons été déçu du service . Après un bon restaurant sur grenoble, nous sommes restés bloqués devant l'hôtel plus de 10' car personnes à la réception pour nous ouvrir. Puis à 6:30 h env du matin, reveillé par des enfants qui criaient/couraient dans les couloirs à la recherche de leur maman (une employée de l'hotel , info confirmée par la réception).
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur AUBERT, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous écrire. Je comprends totalement votre mécontentement, et nous vous prions de nous excuser pour notre manque de réactivité concernant la porte d'entrée. Toutefois à 6h30 du matin nous n'avons aucun membre du personnel dans les étages... Je comprends totalement votre insatisfaction mais il s'agissait malheureusement d'autres clients de l'hôtel. Je vous remercie une nouvelle fois, soyez assuré que nous ferons le point avec nos équipe pour ne pas que ça se reproduise. En espérant vous accueillir prochainement afin de vous démontrer qu'il s'agissait en effet d'un mauvais jour. Bien cordialement, Victor Responsable Hébergement -
Mélinda.
3 / 5Le 30/09/2022 à 08:19Négatif : pas de bouteille d’eau mais une fontaine à la réception. C’est ok, pour l’environnement on fait attention au plastique. Le jeune homme à la réception a eu la gentillesse de me donner une bouteille d’eau. Il y a un système de fontaine d’eau c’est très bien en soit mais il en faudrait un à chaque étage dans les couloirs. Je vais pas descendre à minuit à la réception car j’ai envie de boire de l’eau. Toilettes partie commune à l’étage M: énorme tache jaune dans la cuvette dans les toilettes de femme. C’est le problème de l’hôtel, il a vieillit et on ne rénove pas un hôtel comme ça bien sûr mais dans la chambre privilège où j’ai été surclassé, les joints sont noircis dans la salle de bain, les toilettes sont vielle et sont jaunis comme tous le mobilier qui est de couleur blanche. Les portes coulissantes du dressing émettent un bruit assourdissant quand vous les ouvrez car elles sont vielles. Les serviettes, les peignoirs ont vieillis mais ils sont PROPRES et assez blanc bien sur, le lit, les oreillers les chambres c’est VIEUX mais c’est TRÈS PROPRE. Chambre calme, agréable. Quartier calme, tram à quelques minutes à pied. Pas de kit d’hygiène dans les chambres mais je pense qu’on peut demander et produit lavant nuxe donc valeur sur pour tous. Café thé à l’entrée et boisson de bienvenue offerte. Petit déjeuner: compté sans goût, aucun étiquetage sur ou à côté des aliments Petite cuillère: tous les jours à 7h il y en avait deux dans le bac à côté du café, des verres pas approvisionner devant vous, donc vous allez les récupérer plus loin, pas de couvert de service pour les fruits à coque . Pour les jus de fruit très dommage car c est en boîte et non du frais, le jus d orange est pas très bon, prenez un juste un jus de fruit frais dans un supermarché à côté c’est meilleur. Uniquement de la charcuterie, pas de saumon mais ça ce n’est qu’un détail mais en générale dans des 4 étoiles ils y en as, avec de la salade et des crudités. J’ai trouver le petit dej vraiment pas qualitatif par rapport au Okko hôtel où je vais habituellement pendant mes déplacements à Grenoble. J’ai changé car il était complet, mais à mon prochain déplacement je ne choisirais pas le mercure, même si dans l’ensemble l’offre est satisfaisante. Pour le personnel rien à dire 10/10, j’ai été surclasser, ils sont gentils, poli, accueillant. Vraiment rien a dire.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous avons bien pris notes de vos différents retours et ne manquerons pas de les partager avec nos équipes. Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Victor, Responsable Hébergement -
Louise.a
5 / 5Le 29/09/2022 à 16:48Très bonne expérience. J’y suis allée week-end dernier lors d’un séjour à Grenoble. Personnel agréable et professionnel, je reviendrai avec grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Hardi, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous nous réjouissons que le lieu et son environnement vous ait séduits. Nous avons fait part de vos compliments à toutes nos équipes. Nous nous faisons déjà une joie de vous accueillir très prochainement ! Bien cordialement, Victor Responsable Hébergement -
Bocquet.r
5 / 5Le 29/09/2022 à 16:45J’ai séjourné dans cet hôtel, Excellent accueil comme rarement il y en a. Hôtel très propre et agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Bocquet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Je ne manquerais pas de partager votre retour à nos équipes. Votre satisfaction récompense leur travail quotidien ! Nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre futur séjour grenoblois ! Bien cordialement, Victor Responsable Hébergement -
Alysée.d
5 / 5Le 28/09/2022 à 16:10En déplacements professionnels régulièrement, c’est l’hôtel où je préfère séjourner à Grenoble. Un accueil chaleureux et un personnel aux petits soins. Je recommande les yeux fermés.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Adrian, Nous vous remercions pour votre partage d'expérience ! Quel plaisir de vous lire, c'est toujours un grand plaisir de vous accueillir. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses ! Nous espérons vous revoir prochainement pour vous offrir une fois de plus une expérience unique. Bien cordialement, Victor Responsable Hébergement -
S.r
5 / 5Le 26/09/2022 à 21:12De bons équipements, une offre riche, des salles de réunions très adaptées à la formation. Un petit déjeuner excellent et surtout une équipe très courtoise et aidante.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions au nom de toute l'équipe du Mercure Président. Nous avons été ravis de vous recevoir et espérons vous retrouver prochainement lors d'un futur séjour grenoblois. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, Victor Responsable Hébergement -
Mallaury.
4 / 5Le 26/09/2022 à 21:00Venu pour une réunion/formation d’entreprise, Très satisfaite, très bon accueil de toute l’équipe présente. Petit déjeuner au matin (manque un peu de quantité pour les 15 personnes que nous étions). Collation de fruits pour la pause de 10h30, super. Le repas de 12h était top, bouteilles de vin blanc et vin rouge, excepté la panna cotta, manque de sucre, un goût trop acide, voir d’iode. Et manque de papier pour se sécher les mains dans les toilettes. Sinon tout était super, très satisfaite dans l’ensemble.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame, Nous sommes touchés par votre retour et vous remercions sincèrement pour votre séjour dans notre établissement. Nous avons bien pris en note de vos différents retours et les partagerons à nos équipes. Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous accueillir très bientôt, Bien cordialement, Victor Responsable Hébergement -
Mehdi.a
5 / 5Le 22/09/2022 à 12:57Hôtel très agréable. Les équipements sont variés, les services complets, les chambres sont propres et très confortables (mention spéciale pour la literie !) et le personnel équilibre parfaitement disponibilité, sourire, écoute et discrétion. Très bonne expérience. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur NACHI, Nous avons le plaisir de vous lire et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire ce commentaire. Nous sommes heureux d'avoir pu combler vos attentes et ne manquerons pas de communiquer vos remerciements à nos équipes. Dans l'attente de vous revoir prochainement, Bien cordialement, Victor Responsable Hébergement -
Laure.a
5 / 5Le 22/09/2022 à 11:33J'ai eu l'occasion de dormir à l'hôtel Mercure de Grenoble pour un weekend en famille. C'est un hôtel très agréable. J'ai apprécié la qualité des services proposés. L'hôtel est silencieux, un vrai confort. Le personnel est souriant, à l'écoute et arrangeant, on ne trouve pas ça partout. Je vous le recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Quel plaisir de lire votre partage d'expérience ! Nous ne manquerons pas de le communiquer à nos équipes. En espérant vous revoir prochainement, Bien cordialement, Victor Responsable Hébergement -
Gregoire.a
5 / 5Le 21/09/2022 à 21:41Hôtel très agréable, personnel souriant et à l'écoute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre retour d'expérience. C'est avec plaisir que nous le partagerons avec notre équipe qui s'investit jour après jour pour vous proposer une expérience unique. En espérant vous accueillir très prochainement, Bien cordialement, Victor Responsable Hébergement -
Danais.o
5 / 5Le 15/09/2022 à 16:45Très bon séjour dans cet hôtel, personnel accueillant et professionnel. Je le recommande !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Danais, Tout d’abord, je vous remercie pour votre retour positif au sujet de votre dernier séjour dans notre hôtel. Ce fût un immense plaisir de vous compter parmi notre clientèle. En espérant vous revoir très prochainement. Nicolas Service Réception Hôtel Mercure Grenoble Président -
Favresse.r
2 / 5Le 12/09/2022 à 09:49On était à 135 avec notre club moto, pas de climatisation qui fonctionnait dans les chambres et couloirs, piscine en panne, ascenseurs en panne une journée . 😔
Réponse du propriétaire :
Madame FAVRESSE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Président. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas Service Réception. -
Olivier.o
3 / 5Le 30/08/2022 à 20:49À faire évoluer avec le temps, Petit déjeuner, j'ai vu mieux dans beaucoup d'autres 4 étoiles. Sinon personel souriant, très accueillant. Problèmes de climatisation durant notre séjour, en cours de réparation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Cornen, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous avons bien pris note de vos différents retours, et espérons vous accueillir prochainement afin de vous démontrer qu'ils ont bien été pris en compte. Bien cordialement, Service Réception -
Nicolas.A
4 / 5Le 28/08/2022 à 10:34Hôtel un peu vieillissant, qui mériterait une petite réfection, notamment ascenseurs et surtout climatisation poussive. Il reste néanmoins confortable dans l'ensemble, dans un quartier relativement calme. Bonne note au personnel toujours serviable. Bon point pour les voyageurs en voiture électrique, il vous sera permis de vous garer juste devant l'entrée et de charger toute la nuit ; idéal pour faire l'appoint avant de repartir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur BARNOUD, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Vos commentaires seront partagés à nos équipes, et nous avons bien pris note de vos différents retour concernant nos installations. En espérant vous revoir très bientôt, Bien cordialement, Service Réception -
fabrice.n
3 / 5Le 24/08/2022 à 20:17Bien au niveau de l’hôtel Ridicule au niveau de le restauration Salade de crevettes en boîte et sauce girolle avec filet mignon mauvaise (acheté probablement à un grossiste ) Cuisine d’un niv bien bas pour un mercure dommage car service agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Antignac, Nous avons le plaisir de vous lire et vous remercions pour votre retour. Nous le partagerons avec les différents services concernés afin d'améliorer notre prestation. Nous tenons juste à préciser que nous n'achetons pas de produits "en boîte" et sommes navrés que le dîner n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous accueillir prochainement afin de vous démontrer que nous avons bien pris note de votre retour. Bien cordialement, Service Réception -
Jean.a
1 / 5Le 22/08/2022 à 08:16La climatisation est inexistante, elle brasse l'air de la chambre. lmpossible d'ouvrir les fenêtres (Pas de poignées). Dans les couloirs les salles de déjeuner et de dîner une chaleur étouffante. Très difficile a supporter surtout pour une personne avec des problèmes respiratoires.
Réponse du propriétaire :
Monsieur SACRE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Président. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous comprenons entièrement votre déception et c'est pourquoi un geste commercial vous a été appliqué sur votre facture. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas Service Réception. -
Catherine.O
1 / 5Le 20/08/2022 à 21:00Hôtel très décevant, il est défraîchi et semblz abandonné. les chambres ne sont pas à la hauteur du prix, elles ne sont pas propres. Beaucoup de prestations snt hors service, ce n'est pas à la hauteur dans un hôtel Mercure qui annonce des prestations de qualité. la seule personne croisée à l'accueil est très agréable, mais bien seule. Beef très décevant et a ne surtout pas recommander. Le prix est bien trop élevé pour la prestation
Réponse du propriétaire :
Chère Madame MOUILLAC-VUILLET, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Président. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas Service Réception. -
Julien.u
2 / 5Le 20/08/2022 à 10:39Hors service...c'est ce qui est marqué sur quasiment tous les équipements de l'hôtel (jacuzzi, sauna femme, machine à café,...), bar et restaurant fermés le week-end en plein mois d'août, personnel fantôme (mais sympathique). En résumé hotel abandonné que nous avions fréquenteé en plein covid et bizarrement l'ambiance est restée... Je précise que je suis Diamond Accor et que je frequente ces.enseignes toutes les semaines
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur VUILLET, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Président. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas Service Réception. -
myriam.h
4 / 5Le 16/08/2022 à 18:58On pourrait râler sur la climatisation en panne et la piscine en révision technique de même que le sauna, mais l'extrême gentillesse du personnel, le petit déjeuner et le repas plus que parfait font tout oublier.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame LHONORE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Président. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas Service Réception. -
Fabiienne.a
2 / 5Le 14/08/2022 à 20:58Nous sommes venus à plus de 100 motards Accueil et sourire de tout le personnel au top. Malheureusement pas de piscine ni jacuzzi ni sauna. Un problème technique paraît il. Au prix demandé je trouve ça juste honteux
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Lagrande, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Président. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas Service Réception. -
Laurent.a
2 / 5Le 08/08/2022 à 13:30Une climatisation très insuffisante et indigne d un Mercure à ce tarif avec une température extérieure de 38 degrés, la température des chambres ne descendait pas en dessous de 28 degrés!! Dommage car le reste est plutôt de bonne facture.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur FABRE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Président. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas Service Réception. -
Stel.r
2 / 5Le 05/07/2022 à 13:51Personnel sympathique mais le prix de la nuit n'est pas justifié. La propreté, le mobilier, certaines choses sont vraiment à revoir
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Nous vous remercions pour vos commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe.* Dans l'attente de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Maëlle Service de réception -
Ismail.a
5 / 5Le 26/05/2022 à 21:09Équipe souriante et très serviable. On y mange toujours bien. Que ce soit pour un verre ou pour un repas, laissez vous tenter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Lakhdar, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Président. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas Service Réception -
famille.a
1 / 5Le 20/04/2022 à 09:26Très déçu. Chambre privilège vétuste. Linge de toilette et peignoir qualité médiocre. Petit déjeuner simple au prix pratiqué honteux Extrêmement déçu. En plus problème préautorisation débité 210E sur mon compte alors que facture montant largement différent un comble
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous sommes navrés que la prestation n'ait pas répondu à vos attentes. Comme d'après les recherches effectuées ensemble, uniquement le montant de vos prestations a été prélevé sur la préautorisation. Bien cordialement, Service Réception -
viviane.a
2 / 5Le 10/04/2022 à 07:28Hôtel désuet les chambres sont restées dans leur jus , il va falloir penser à des travaux. Pas de bouteilles d eau dans les chambres ni de produits individuels malgré une chambre privilège
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame CASSOTTI, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Président. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Vos avis et remarques sont importants pour nous afin d'améliorer sans cesse la qualité de nos services. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Bien à vous, Laura / Service Réception -
fabien.o
5 / 5Le 25/03/2022 à 06:47Un lieu où le gérant de l'hôtel a su mettre en valeur et en lumière la présentation du team Officiel Mirage team 38. Très belle soirée L'hôtel est très bien placé, facile à trouver et facile pour se garer.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Rochaix, Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire ce retour. Nous le partagerons à nos équipes et espérons vous revoir très bientôt lors de nos prochains évènements. Bien cordialement, L'équipe de Réception -
Flore.
4 / 5Le 12/03/2022 à 21:05Hôtel agréable et silencieux. Les chambres sont bien équipées, la literie est confortable, les produits de toilette sont tops. La vue sur les montagnes est un plus. Le jacuzzi est appréciable après un voyage. La décoration du bar est atypique. Seul bémol le fait que le bar et le restaurant ne soient pas ouverts les week-ends.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre retour ! Nous ne manquerons pas de partager votre avis à nos équipes qui travaillent tous les jours dans le but de rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous vous remercions encore une fois et espérons vous accueillir prochainement. Bien cordialement, L'équipe de Réception -
Oceane.a
5 / 5Le 17/02/2022 à 22:43Personnel de l'hôtel très aimable ainsi que la réception. Malheureusement les chambres sont pas très propres. Tête de lit pleines de traces, tapis taché. Piscine et sauna très agréable nous étions seuls mais malheureusement piscine pas très propre, les carreaux de carrelage de la piscine sont très sales. Par contre restaurant très très bons. Service irréprochable. Une serveuse qui nous a bien accueilli du début à la fin et comme le repas été très copieux nous avons pris les desserts en chambre suite à sa proposition. Un vraie régal. Je recommande fortement cet hôtel mais surtout le restaurant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame RABAIOTTI, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Nous avons pris note de votre retour et soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Nous espérons vous accueillir très bientôt. Bien cordialement, L'équipe de Réception -
Emily.r
5 / 5Le 16/02/2022 à 20:08Un accueil très chaleureux et professionnel. Les chambres sont très propres et l'équipe est au petit soin. Une mention spéciale pour l'accueil au restaurant. Merci à Riyadd pour son sourire, sa bienveillance, son professionnalisme. Comme à la maison (mais en mieux) 😀
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Quel plaisir de lire votre retour ! Nous ne manquerons pas de partager votre avis à nos équipes qui travaillent tous les jours dans le but de rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous vous remercions encore une fois et espérons vous accueillir prochainement. Bien cordialement, L'équipe de Réception -
Raphaël.O
5 / 5Le 10/02/2022 à 22:03Hôtel bien agencé, chambre moderne, agreablement surpris par le restaurant, belle présentation et prestations.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. TORREGROSA, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Toute l'équipe sera ravis de savoir que vous avez passez d'excellent séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. Bien à vous, Laura / Service Réception -
pierre.a
4 / 5Le 11/12/2021 à 22:28Bon hôtel, un petit peu excentré par rapport au centre ville. L'hôtel est tout confort avec sa salle de sport et sa piscine. Les chambres sont confortables et spacieuses. Un parking gratuit est à disposition pour les clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. GAULIER, Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour chez nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de l'établissement. Bien à vous, Laura / Service Réception -
Christophe.A
5 / 5Le 08/12/2021 à 17:39Chambres confortables, une équipe accueillante et un bon restaurant à prix correct
Réponse du propriétaire :
Bonjour M. MARTIN, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre séjour chez nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Bien à vous, Laura / Service Réception -
Laetitia.i
5 / 5Le 28/10/2021 à 20:20Personnel très très gentil vraiment agréable. Les chambres sont équipées et toujours impeccable Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme. SIVADE, Toute l'équipe vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis. Un grand plaisir de vous accueillir à nouveau au sein de notre établissement. Bien à vous, Laura / Service Réception -
Manu.u
5 / 5Le 08/10/2021 à 09:06L'accueil à été bon, la chambre correcte, propre, donnant sur les montagnes (7eme étage). C'est relativement silencieux. Le petit déjeuner est bon mais je trouve tout de même très cher, la diversité est appréciable mais nous ne consommons pas pour 19,50€... La literie par contre est extrzmemtn confortable, notamment les oreillers ! J'ai vraiment très bien dormi
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour l'avis que vous avez laissé suite à votre séjour. Vos remarques sont importantes pour nous et votre satisfaction notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir la prochaine fois sur Grenoble. Bien à vous, Laura / Service Réception -
Habib.e
4 / 5Le 31/08/2021 à 17:15Assez confortable, salle de réunion spacieuse. Restauration pour groupe très moyenne
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Virginie.i
3 / 5Le 14/08/2021 à 20:35Bonjour Hotel propre, chambre petite pour 123€ la nuit. L'accueil est chaleureux par contre il est complètement honteux de payer des petits déjeuner à plus de 16/ personnes qu'avec des produits surgelés et sous vides. Merci messieurs les dirigeants de la chaîne Accord d'arrêter de vous réfugier derrière le covid pour faire des économies sur le dos de vos clients...
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Nicolas.a
5 / 5Le 05/08/2021 à 18:05Bon hôtel calme et propre, avec des services de qualité et un personnel très aimable. Le restaurant est bon, prix légèrement élevé. Petit bémol sur le petit déjeuner, pourrait être amélioré avec d’autres produits locaux et un peu plus fournis… Je conseille l’hôtel.
Réponse du propriétaire :
Monsieur WAEGENEIRE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Président. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Nicolas Service Réception -
Pascal.i
5 / 5Le 23/07/2021 à 20:57Hôtel bien situé, chambres spacieuses, petit déjeuner variés et une petite piscine bien agréable pour se détendre.
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Sophie.h
4 / 5Le 19/07/2021 à 11:15Le personnel est très attentionné et accueillant. Les chambres sont spacieuses et la literie est impeccable. La zone piscine et jacuzzi est agréable et nettoyée tous les jours. Il existe une zone parking gratuite et plus d'une zone parking payant. Le bar et le restaurant sont sympas. J'ai été très satisfaite de ce séjour. Cependant, quelques points sont à revoir : l'électricité (les ampoules au plafond de l'entrée de l'hôtel sont grillées et le fil de notre lampe de chambre a été rafistolé avec un domino et du scotch), le sauna est inactif en raison de la crise sanitaire (mentionné sur le site weekendesk uniquement après avoir payé la chambre avec accès au sauna), le manque de personnel (ce qui empêcherait la réactivation du sauna car le contrôle des allers-retours n'est pas possible depuis la réception et une personne doit être présente 24h/24 pour ouvrir manuellement les portes de l'entrée de l'hôtel), l'ouverture manuelle des portes par la réception car absence de vigiles.
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Anne.e
3 / 5Le 16/06/2021 à 18:05Je déconseillerai de prendre une place de parking dans cet hôtel si l'on voyage avec une voiture type break ou monospace. La rampe d'accès est très, trop étroite par contre pour sortir pas de problème. Par ailleurs tout s'est bien passé.
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Christophe.
5 / 5Le 11/06/2021 à 16:50Séminaire pro - belle salle de réunion- restauration de qualité quasi gastronomique -dommage peut être la tartelette poire en juin... pas vraiment de saison, donc dure et pas très goûtée -bon accueil
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Alexandre..
5 / 5Le 13/03/2021 à 09:51Hôtel agréable, légèrement excentré de l’hyper-centre de Grenoble mais au calme. Personnel très sympathique et un restaurant qui offre un bon service les soirs de semaine.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur ALEXANDRE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Président. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau. Bien cordialement, Maëlle Service réception -
Jean-charles.a
4 / 5Le 14/02/2021 à 17:29Accueil agréable,j'ai apprécié le parking offert le weekend. La machine à café ne fonctionné pas dans la chambre à notre grand regret mais une machine à café positionné à l'accueil de l'hôtel à permis de remédier à ce manque,bien vu!!! La chambre privilège est spacieuse,nous reviendrons pour profiter pleinement du jacuzzi et des autres infrastructures.
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Nizar.k
5 / 5Le 25/01/2021 à 17:26Bonjour papa divorcé un week-end sur deux dans cette hôtel magnifique hôtel personnel très à l’écoute pour moi et mes enfants une équipe dynamique et très humaine avant tout et je remercie beaucoup la directrice beaucoup à l’écoute est humaine avant tout merci à tous Monsieur Akriche papa de Haroun et Habiba Marseille
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Rudolph.O
5 / 5Le 18/12/2020 à 08:04Accueil très pro. Propre, spacieux. Eau sanitaire ok, literie ok, wifi ok. Plateau repas et petit déjeuner ok. Merci d’assurer le service durant cette crise sanitaire.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur BOULON, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Président. Nous sommes heureux de constater que votre séjour a été agréable et espérons vous accueillir très prochainement lors d'une future venue à Grenoble. Toute l'équipe vous souhaite de belles fêtes de fin d'année! Bien cordialement, L'équipe du Mercure Président -
Casa.o
5 / 5Le 11/11/2020 à 12:32Nous recommandons cet hotel dans lequel nos collaborateurs français et italiens séjournent lors de leur passage à Grenoble. Le personnel est toujours très accueillant, les chambres confortables et les animations le mardi soir très appréciables. A bientôt. La Direction
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Francis.a
4 / 5Le 02/10/2020 à 04:04Hôtel proche du centre ville de Grenoble . Chambre spacieuse et calme. Je ne mets pas 5* car le mobilier de ma chambre était un peu vieillissant et quelques taches au sol . Le personnel et très attentif et disponible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris de le temps de partager votre expérience suite à votre séjour passé chez nous. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec notre équipe Bien Cordialement -
Thibaut.E
5 / 5Le 01/10/2020 à 18:26Hôtel vraiment très agréable. Nous avons passé une belle nuit !
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Camille..
2 / 5Le 04/09/2020 à 07:25Cliente habituée à venir pour séjour professionnel, mais ne viendra plus. Chambre prestige collée à l’ascenseur qui fait un bruit fou (Être réveillée à 6h du matin pour 150€ la nuit...). Petit déjeuner de très mauvaise qualité, lait de soja ouvert depuis plus de deux semaines au goût ignoble (quelle négligence....). De la nourriture industrielle pour un prix vraiment excessif. Vous devriez voir l’offre mercure ailleurs en France, que ce soit par la qualité des chambres et du petit déjeuner (même en période post covid). Ne ressemble en rien à un quatre étoiles. Dommage.
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Kévin.o
2 / 5Le 22/08/2020 à 10:20Hôtel passable... Un petit déjeuner pas excellent, une chambre correcte mais vieillissante et accompagnée d'une petite odeur de cigarette. Un espace forme sauna/gym fermé pour 2020 en raison du covid 19 sans adaptation du prix de la chambre. Avec ce service fermé, le prix de la chambre paraît disproportionné. A noter tout de même : un bon accueil à la réception et lors du petit déjeuner. Le parking gratuit à disposition est également très appréciable.
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Christouloulou.a
4 / 5Le 21/08/2020 à 16:06Hôtel sympa, bonne localisation On peut se rendre à pieds comme en voiture au cœur de Grenoble Personnel très agréable à l’exception de l’une d’entre elle (service de nuit) que l’on semble déranger quand on a une demande. Les prix me paraissent néanmoins élevés en cette période (covid) où quasiment tous les services associés à un 4etoiles sont inaccessibles.
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Julien.i
3 / 5Le 20/08/2020 à 23:34Piscine, salle de sport et sauna fermés (COVID), prévenu 1 semaine avant par mail alors que j’ai prépayé et m’attendait à avoir ces services (c’est pourtant le cas dans plusieurs hôtels du groupe Accor). Déçu. Il est clair que l’hôtel peut paraitre vieillissant mais les chambres n’en restent pas moins confortable. Petit déj OK !
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Fred.o
2 / 5Le 01/07/2020 à 08:22Chambre correct sans plus ,parking plein a la nuit , bon tout est moyen jusqu'au petit déjeuner qui est catastrophique pour environ 17 euro ( oeufs en poudre ou mélange acheté préparé ,pas de lait dans la machine a expresso , pas de pain frais plus de bacon non plus dans parler de tomates ou autres en gros il vaux mieux prendre son petit déjeuner dehors a part si vous aimez les bon produits industriel .....pour le prix de la chambre si elle n'est pas payé par votre entreprise fuyez rien a voir avec un quatre étoiles helas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur BOYER, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Grenoble Centre Président. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Pierre.e
2 / 5Le 06/06/2020 à 21:17Le gros problème est le rapport qualité prix Les chambres sont corrects mais ne donnent en aucun cas une impression luxueuse. C'est sobre, mais ça manque de classe. Malheureusement nous sommes arrivés en période de confinement, et à notre malheureuse surprise la salle de sport, le sauna, et le jaccusie furent fermés. Point fort est le piano, qui m'a permis de me remettre à cet instrument, et un accueil assez bon dans l'ensemble
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Bernardbourg, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de donner vos impressions suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes navrés que les prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Malheureusement, en cette période de covid, nous n'avons pas eu le droit pour le moment de rouvrir les prestations annexes telles que le sauna, jacuzzi et la salle de sport. A l'avenir, nous seront attentifs à prévenir nos clients de ces fermetures. Nous espérons que vous reviendrez prochainement afin que nous regagner votre confiance. Bien cordialement, Toute l'équipe du Mercure Président -
Oumayma.o
3 / 5Le 17/03/2020 à 22:26L’hôtel est ok. Plusieurs choses que je n’ai pas aimé: Petit déjeuner pas très varié. La moquette de la chambre est salle La moisissure dans la salle d’eau L’ascenseur ne fonctionne pas tout le temps Les équipements de la salle de sport sont ultaaaaaaaa vieux. Piscine/ jacuzzi en dessous du restaurant et bars... Néanmoins, j’ai bien aimé le room service, le personnel a été très sympathique, serviable et à l’écoute.
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Laetitia.
5 / 5Le 15/03/2020 à 18:59Très bon hôtel avec un personnel très accueillant :) n'hésitez pas à suivre les recommandation du serveur très compétent ^^.
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isabelle.a
5 / 5Le 22/02/2020 à 18:07Je n'ai eu le temps de tester la piscine... Dommage. Chambre très confortable.
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aline.o
5 / 5Le 19/02/2020 à 17:57Je recommande personnel a l'écoute, chambre impeccable, repas et petit déjeuner parfaits
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stéphane.i
5 / 5Le 05/02/2020 à 22:12Bonne qualité de service. Canal+ gratuit et pas mal de chaînes. Bon restaurant et amabilité de toute l'équipe. Supplément 10€ avec petit chien accepté.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Hivert, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire partager votre bonne expérience dans notre établissement Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour Cordialement -
RV.L
2 / 5Le 04/12/2019 à 14:37Seul le petit déjeuner est agréable. Chambre biscornue, radiateur en panne, douche qui fuit, personnel qui vous ignore.
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FABIENNE.E
5 / 5Le 16/11/2019 à 16:49Un service absolument irréprochable. Personnel aux petits soins. Parfait pour un séjour professionnel
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jean.u
4 / 5Le 30/09/2019 à 04:22Bel hôtel mais l'ensemble vieilli. Personnel pro aussi bien accueil que petit dej. Parking souterrain : entrée très serrée, places très justes en taille, nécessité de manœuvrer...mais pas cher (5€)
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Harris.e
5 / 5Le 08/09/2019 à 16:23Super hôtel, le personnel est discret et serviable. Les serveurs du restaurant nous ont très bien accueilli. Le spa, qui est la raison pour laquelle j'y ai logé, est très propre grâce au travail des femmes de ménage qui passent régulièrement (malgré les gens qui n'enlèvent pas les chaussures dans les vestiaires). La chambre était tout simplement parfaite, avec une literie de qualité, de l'espace, des produits de bain de qualité (Nuxe), et des toilettes séparées de la salle de bain.
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Herve.a
4 / 5Le 30/08/2019 à 10:17piscine intérieure très agréable mais qui mériterait d être ouverte à l extérieur les jours de canicule à 35c ! A regretter également l'absence d indication de l heure dans la salle de restaurant...très utile pour les personnes en déplacement pro qui doivent gérer leur emploi du temps !
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Patrice.i
4 / 5Le 26/08/2019 à 20:43Le positionnement de cette hôtel est très accessible mais pas en hyper centre. Toutefois c'est très vite rattrapé par son restaurant ou vous serez servi par la chef le soir, amoureux de sa profession et de ce fait une référence pour sa restauration et son accueil.
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Mikori.a
3 / 5Le 23/08/2019 à 22:46Déçu par cet hôtel qui semblait très bien sur le papier. La piscine était quand même cool et le petit déjeuner est complet mais les chambres ne sont pas top top, la salle de bain assez humide. C'était peut être que notre étage mais on a été déçu par ce 4 étoiles.
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Bene.o
4 / 5Le 12/08/2019 à 09:05Jolie chambre, bon accueil et petite piscine en plus - le buffet est bon. Places de parking dispos, en revanche un peu excentré
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F.
5 / 5Le 06/08/2019 à 15:14Superbe hotel au calme en centre ville de Grenoble Chambre spacieuse et comfortable Petir déjeuné continental Jaccouzi et sauna Personnel souriant et agreable Une adresse a recommander.
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Emmanuel.y
5 / 5Le 14/07/2019 à 13:16Hôtel très agréable, personnellement serviable, petit déjeuner copieux bien que un peu cher. Le soir le quartier craint un peu. À 20 minutes à pied du centre.
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Eldir.e
3 / 5Le 10/07/2019 à 15:02La piscine est en fait un jacuzzi, et le prix est un peu élevé pour une chambre dont on ne peut pas couper le chauffage (c'est toujours surchauffé).
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Marc.a
5 / 5Le 27/04/2019 à 16:07Comment narrer cette nuit magique, passée dans une suite extrêmement confortable... Une parenthèse exquise, le jacuzzi en accès libre, le salon, la litterie, tout est au top. Et le personnel est vraiment au petit soin avec les clients. Nous avons adoré, vraiment.
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Jo.i
5 / 5Le 23/04/2019 à 08:37Hôtel splendide personnel d accueil simpa et souriant Un coup de chapeau au personnel de ménage qui se donne à fond pour un rendu impeccable merci à vous et spécial dédicace à la gouvernante simpa et toujours rendre service
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Corinne.a
5 / 5Le 07/04/2019 à 21:53Tres bon hotel Un 10 sur 10 pour la literie impecable ( je déteste la literie dure j aime le bon moelleux )
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JP.
4 / 5Le 11/03/2019 à 20:27Établissement d'une classe certaine.. Venu non pas en séjour mais à l'occasion d'une conférence de Thierry Janssen. Personnel très accueillant, propreté impeccable des lieux, ambiance agréable et reposante.
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caroline.o
5 / 5Le 11/03/2019 à 15:43Un peu excentré mais accessible par de nombreux moyens de transport dont le tram, grand parking. Personnel parfait. Bref des étoiles amplement méritées.
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Weusley.e
5 / 5Le 11/03/2019 à 15:06Hotel incroyable, lit très confortable, petit-déjeuner copieux, personnel très attentif, bref je recommande !!!
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Nicolas.n
1 / 5Le 23/02/2019 à 18:37Pas de chance pour nous : restaurant fermé (on est quand même samedi soir...) et l'epace détente est en panne... Ca fait beaucoup d'étoiles en moins non ? Il reste une chambre agréable mais le quartier est vraiment moyen et difficile d'aller diner à pied .... Bref séjour gâché ...
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Charlus.e
4 / 5Le 14/01/2019 à 22:20Respecte totalement le concept de la chaîne, un peu plus horeux que certain mais, celui-ci offre une salle de fitness, sauna... compris dans l'offre de la chambre. Le restaurant propose des formules entrées et dessert à volonté, entrée + plat + dessert. Ou panachage entrée à volonté + plat ou Les chambres sont très correctes avec un petit espace bureau. Le personnel est accueillant et à l'écoute.
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jerome.e
5 / 5Le 10/01/2019 à 07:47Accueil au top, équipe du petit déjeuner très serviable. petite piscine très agréable. Ils nous ont aidé pour les pots de bébé avec gentillesse.
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Michel.L
5 / 5Le 08/01/2019 à 22:03Belles chambres, grandes et bien équipées. Petit déjeuner parfait. Proche des transports. Seul petit bémol, un peu éloigné du centre a pieds mais c'est vraiment histoire de dire.
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Sab.a
5 / 5Le 28/12/2018 à 16:28La chambre est spacieuse. Le lit est confortable. J'ai tendance à me lever deux heures avant mon mari. J'ai pu prendre une douche et m'habiller sans le réveiller. On est très près du centre ville. The room is spacious and comfortable. The wardrobe and shower are in a separate section of the room. Which meant I could get showered and dressed while he slept. The hotel is very close to the town center.
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Fatiha.G
3 / 5Le 22/11/2018 à 19:04J'ai été reçu à et hôtel ce jour dans le cadre fin séminaire organisé par la direction commerciale de mon entreprise. Super bien accueilli, installé et bien mangé !
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agnes.o
5 / 5Le 17/10/2018 à 23:00Bel établissement. Ma chambre était grande et soignée. L'accueil est parfait. Idéalement positionné dans Grenoble
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FRANCOISE.U
4 / 5Le 09/10/2018 à 22:36Je ne connaît que le restaurant.Hier j y suis allée à une invitation du ROTARY.Nous étions 130 personnes aussi il est difficile de juger la cuisine du restaurant. En effet nous avons eu un copieux apéritif avec des toasts très variés et très bons Le repas s est composé d'un poisson avec une très bonne sauce et de petits légumes.Pour terminer.nous avons eu un gâteau avec une pâte sablée du caramel et du chocolat qui état très honorable.Nous avons passé une très bonne soirée .
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Benjamin.�
5 / 5Le 26/08/2018 à 19:48Superbe nuitée avec possibilité de profiter du SPA jusqu à 23h00. Chambre spacieuse et très propre. Emplacement idéal en plein centre de Grenoble.
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Clem.-
4 / 5Le 20/08/2018 à 11:01C'est un hôtel magnifique avec le sauna, le jacuzzi et la salle de fitness compris dans le prix de la chambre. Le personnel est à l'écoute et très charmant. Le petit déjeuner est parfait. Il y a juste qql détails anodins qui font que je ne mets pas 5/5 comme le bouton du jacuzzi rafistolé avec une vis, le sauna femme qui ne chauffe pas, la fontaine à eau de la salle de fitness toujours vide. Mais les chambres sont très propres.
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Jonjok.
5 / 5Le 04/08/2018 à 19:08Hôtel très agréable, personnel très acceuillant et professionnel. Les chambres sont bien agencés et calme.
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Marie.a
4 / 5Le 09/07/2018 à 19:32Hôtel situé dans un quartier calme et proche du centre-ville. Les chambres sont spacieuse et la literie de qualité. Petit bémol les toilettes ne sont pas à part de la salle de bain. Le petit déjeuner est copieux Le personnel est aimable, souriant et à l'écoute.
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Bertrand.u
4 / 5Le 04/07/2018 à 12:50Un vrai Mercure, de l'accueil avec la charmante Aurianne, en passant par le room service avec le sympathique Maxime, le bar le soir, et la super suite junior, jusqu'au départ il n'y a rien à redire sur le séjour, juste un accès au parking souterrain un peu difficile si vous avez une grosse voiture.
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Christophe.i
5 / 5Le 09/06/2018 à 22:04Très bon accueil, hôtel situé près du centre-ville. Parking souterrain disponible, les chambres sont spacieuses et propres. Parfait pour un voyage d'affaire.
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Séverine.E
5 / 5Le 06/06/2018 à 07:06Accueil convivial, chaleureux. Service impeccable toujours très professionnel. Bel établissement calme. Parking à proximité, facile d'accès
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Jérôme.u
3 / 5Le 23/05/2018 à 10:47Ma compagne et moi avons passé deux nuits dans cette hôtel. Les chambres sont spacieuses et confortables la salle de bain est classique mais tout à fait convenable. Le personnel est accueillant et agréable dans l’ensemble mis à part une dame brune à l’accueil qui vous prend de haut et qui devrait revoir les codes de l’hôtellerie. Malgré ce petit détail qui a son importance je recommande l’hôtel pour un court séjour.
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Skator.a
5 / 5Le 16/05/2018 à 19:37Personnelle très accueillant et au petits soin massage gratuit le mardi sauna jacuzzi que demander de plus juste un petit peu loin de l'hyper centre
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Ninoushka..
2 / 5Le 15/05/2018 à 11:58L'espace détente est répugnant (odeur, couleur eau piscine...). Le personnel est cependant très agréable et la chambre reste "correct".
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Romano.e
3 / 5Le 09/05/2018 à 06:40Hôtel plutôt bien la personne de l acceuil excellent les chambres propre mais pas très luxueuse la piscine interieur petite mais suffisante par contre pas de vestiaire en bas pour ce changer et ça c était pas cool. Pour le petit dej plutôt bien il y avait de tout .
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oshi.s
4 / 5Le 30/04/2018 à 19:13Je recommande cette Hôtel, Bon service, grandes chambres bien équipé. Personnels à l'écoute. Petit déjeuner complet. Bar avec belle décoration.
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guillaume.s
4 / 5Le 18/03/2018 à 15:40Nous sommes allé pour une nuit dans cette hotel. Les chambres sont grandes et la piscine est très agréable Par contre le bar de l'hôtel était fermé et le petit déjeuner est hors de prix pour le contenu
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Pascal.a
5 / 5Le 28/02/2018 à 15:33hôtel 4 étoiles , 2 jours en séminaire et rien a redire . chambre spacieuse , propre , personnels attentifs , accès parking facile
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Benjamin.r
5 / 5Le 26/02/2018 à 09:15Excellent établissement 4 étoiles, chambre spacieuse et propre, personnel pro et accueillant. Très beau buffet PDJ. Je recommande !
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DarkNono.r
5 / 5Le 25/02/2018 à 10:08Très propre, calme et proche du centre ville, ideal pour un séjour professionnel. Avec sa piscine intérieur et son restaurant tout à fait correct, ce lieu peut parfaitement attirer une clientèle familiale pour un séjour plus long.
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Clément.A
5 / 5Le 24/02/2018 à 08:34Chambre très agréable, accueil superbe et le petit déjeuner est super bon.
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Benoît.E
5 / 5Le 09/12/2017 à 15:30Nous avons été bien accueilli, lors de notre demande de service les réponses ont été immédiate, bien servis. Personnel très courtois et à l écoute. Le café d accueil etait généreux. Le diner tout autant. La salle de conférence accueillante. Nous avons passé une excellente journėe comle il y a 1 mois.
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Camille.a
4 / 5Le 15/10/2017 à 17:48Personnel agréable et sympathique. Chambre spacieuse. Dommage que plusieurs détails tranchent un peu dans le standing des chambres... (Peintures pas très nettes à plusieurs endroits dans la salle de bain/WC, accroche douchette toute dévissée, chaufferie attenante à la chambre et clim très bruyantes...)
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Stephane.a
5 / 5Le 04/10/2017 à 11:26Un hôtel grand confort. Après un instant de détente dans un jacuzzi piscine, on peut se restaurer au M avec buffet entrée et dessert puis une bonne nuit dans une jolie chambre à la literie parfaite.
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A.
5 / 5Le 03/10/2017 à 19:56En déplacement pour passer un concours national, j'ai trouvé le Personnel professionnel avenant courtois et attentionné, plurilinguiste. Chambres propres et literie confortable. Restaurant dont la carte paraît à la hauteur des mets quatre étoiles. Idéal pour les conférences et réunions de travail. Salles disponibles sur réservation. Services de confort et de standing à la hauteur de ses 4 étoiles.
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Edith.o
4 / 5Le 08/09/2017 à 15:26C'est le nouveau siège social de mon association qui s'y réunit 2 fois par mois et c'est vraiment super Salles très belles et bien préparées restaurant et décoration au top !
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Prisc.a
4 / 5Le 27/08/2017 à 16:30Hotel tres confortable! Petit dej au top et merci au serveur pour sa gentillesse et son sourire du matin !
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Noëlle.i
5 / 5Le 20/08/2017 à 22:10Hôtel classe et bien décoré. Nous avons eu une chambre avec vu sur les montagnes. L'hôtel est très propre. La piscine et le sauna sont ouvert dès matin jusqu'à 23h, ce qui est pratique pour les divers organisations lors de séjours.
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Catherine.o
5 / 5Le 29/07/2017 à 23:05Bien situé. Bon accueil. Personnel aimable. Très beau buffet de petit déjeuner.
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Christian.a
5 / 5Le 29/06/2017 à 18:37J'y suis allé pour un séminaire à la journée. Les locaux sont spacieux, feutrés et décorés avec goût. Le personnel très sympa. Le buffet froid servi très appétissant, varié, et de qualité.
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Alexis.E
4 / 5Le 05/06/2017 à 10:05Hôtel très bien placé et très propre. Je n'ai profité que du bar pour quelques heures qui était très calme et reposant.
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christophe.u
4 / 5Le 21/03/2017 à 21:05Belle hôtel un peut ecentré de l'hyper centre, chambre confortable un petit bémol cependant sur la climatisation peut efficace et très bruyante.
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Ludivine.u
4 / 5Le 17/11/2016 à 21:22Les chambres sont nikel et le resto est bine. Le petit déjeuner est parfait car très varié
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Frederic.e
4 / 5Le 15/11/2016 à 17:41Plutôt cosy cet hôtel dispose d un bon confort et d un accueil efficace. Chambre agréable et bien insonorisée avec literie confortable.
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Almen.e
4 / 5Le 17/09/2016 à 13:33Ça m'a plu, l'accueil est bien et les chambres sont propres. J'ai aimé le petit déjeuner.
Bernard.u
Roche.u
Habiba.o
Gilles.A
Le.r
Jack.C
Frere.r
Thierry.o
Remy.u
Dirk.l
thomas.a
Damien..
manon.u
Christophe.
Sophie&Njiva.a
Sarah.S
Anne.e
fabien.o
BLAISE.A
RON.E
Sophie..
Bellanger.t
Nala.o
FORMATEUR.T
Fama.d
Marie-Ève.a
Arnaud.a
Jean-François.E
Martin.u
Marina.r
Enjoy.e
jean.a
Marie.
Car&30.e
Thierry.A
Milyana.i
Claudia.l
Sabrina.o
KMS.R
Rayan.c
Philippe.E
Elodie.E
Montavon.i
BLAISE.A
Bruno.h
Yves.o
jean-louis.e
Nicolas.e
wilfried.a
Jérémy.i
nathalie.a
Nicolas.
Justine.A
Loïs.h
Fazex4.
Eric.U
Florent.r
Jean-jacques.a
Nelson.y
L.
Tazio.l
Benjamin.e
TOM.O
Mimi.i
YannisTM.M
jack.u
Anaëlle.e
Fatima.z
evan.r
alexandre.o
Marie.h
jennifer.r
yannick.R
aurélie.h
Gerald.e
Alexandre.a
Raph.u
Stéphane.e
michel.
Cedrik.i
M.
Sébastien.U
guillaume.e
Alexi.i
ernest.a
Julie.O
P.a
Faby.c
Jeremy.u
Mélinda.
Louise.a
Bocquet.r
Alysée.d
S.r
Mallaury.
Mehdi.a
Laure.a
Gregoire.a
Danais.o
Favresse.r
Olivier.o
Nicolas.A
fabrice.n
Jean.a
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Adresse :- 11 Rue Général Mangin 38100 Grenoble
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Horaire d'ouverture :
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