Village Club Miléade Guéthary

Tags: Hôtel,

• Denis.e

  4 / 5

  Le 08/04/2024 à 05:52

  Lieu sympa
• Corinne.o

  2 / 5

  Le 27/03/2024 à 07:24

  Très très déçu de notre séjour la fraîcheur de la nourriture n'est pas au rendez vous, limite les choix.Pour accéder à l'océan à pied n'hésitez pas à visiter et surtout à sentir les''fragrances'' de la zone d'épuration,qui n'est pas mentionnée dans leur descriptif.
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 06/01/2024 à 16:00

  Pour la première expérience, nous sommes ravis. Nous soulignons la gentillesse et le professionnalisme du personnel.
• Delphine.a

  5 / 5

  Le 30/12/2023 à 20:59

  Belle expérience Mileade. Repas copieux et diversifiés, piscine tranquille, hammam propre, animations très bien, initiation à la pelote Basque, visites en bus, soirée réveillon très réussie. Les appartements sont en bon état, les matelas des lits très bien. Personnel serviable. La plage est à quelques minutes à pied. Je recommande. J'y reviendrai.
• Joss.

  3 / 5

  Le 30/12/2023 à 16:16

  Les points noirs : tarif du bar prohibitif (plus onereux que dans les cafés en bord de mer) ne permet pas une fréquentation journalière propice aux échanges et à la convivialité ! Le repas de reveillon vite expédié a manqué de chaleur et de convivialité . Une navette pour assister à la messe de minuit à St Jean de Luz avec les traditionnels choeurs basques aurait été la bienvenue... Pas de wifi dans les pavillons. Points positifs : le logement spacieux. (Prevoir des paillassons jetables pour eviter de souiller l entrée ou au moins une serpillière...) Visites bien commentées. Personnel accueil très agréable et très serviable.
• noeline.e

  4 / 5

  Le 30/12/2023 à 10:53

  Bon séjour Beaucoup d'attention envers les vacanciers Petit bémol la piscine mérite d'être plus chaude
• Cécile.h

  4 / 5

  Le 30/10/2023 à 18:16

  Je recommande cet établissement idéalement situé à proximité immédiate du front de mer et du village de guethary. L'équipe d'animation est au top 👍, ce qui est un vrai plus, surtout en famille !
• Annick.e

  3 / 5

  Le 30/10/2023 à 14:14

  Très désuet .la propreté est approximative.
• Jessica.

  5 / 5

  Le 28/10/2023 à 09:12

  Ravis de notre séjour. On avons passé d excellents moments. Merci aux animateurs qui sont supers. Côté chambre, literie très confortable. Côté repas: du choix, c'est bon et le panier repas le midi est très pratique. 1ere expérience chez Miléade réussie. Bravo et merci à toute l'équipe.
• Sandrine.L

  5 / 5

  Le 27/10/2023 à 17:44

  Nous avons passé un très bon séjour au Mileade de Guéthary. L'accueil est chaleureux et professionnel, tout le personnel est agréable : au bar, au restaurant, à l'accueil sans oublier l'équipe d'animation au top 👍 Le site est idéal, proche de la mer et des commodités tout en étant au calme. Nous recommandons vraiment ce Mileade dont nous garderons un excellent souvenir. Merci à toutes et à tous !!!
• Judith.i

  5 / 5

  Le 13/10/2023 à 13:32

  Très bon séjour
• Pierrette.n

  5 / 5

  Le 13/10/2023 à 07:06

  Bonjour Beau club de vacances bien situé, à 300m de l'océan Atlantique, et à 500m de Guetary, un joli village typique basque.
• Catherine.

  5 / 5

  Le 03/10/2023 à 17:13

  Nous avons passé une semaine très agréable. Les repas sont bons c était super de pouvoir manger sur la terrasse avec vue sur l océan. La salle de bain est effectivement un peu sombre mais cela ne nous a pas posé de problème. La circulation dans la salle de restaurant est parfois un peu chargée quand les groupes arrivent en même temps au petit déjeuner.
• Nicole.h

  5 / 5

  Le 25/09/2023 à 15:38

  Excellent séjour dans votre établissement dans un cadre magnifique. Nous reviendrons.
• Dominique.a

  4 / 5

  Le 17/09/2023 à 19:43

  Bon séjour mais une climatisation dans la chambre ne serait pas superflue. Les parties communes sont à revoir au niveau propreté.
• Jocelyne.i

  5 / 5

  Le 17/09/2023 à 08:09

  Très bon séjour. Bonne ambiance dans un très beau cadre. Nous reviendrons sûrement pour une troisième fois. Le seul regret que nous pouvons avoir c'est la plage aux abords du site n'est pas très facile d'accès et encore un grand Merci à toute l'équipe . ;
• Benoît.s

  1 / 5

  Le 16/09/2023 à 13:47

  Nous sommes très déçus de notre séjour chez mileade : -La chambre ainsi que l'ensemble des espaces collectifs sont vétustes. (Peinture défraîchie, ascenseur qui fonctionne une fois sur deux, chasse d'eau qui fonctionne mal, aucune climatisation ..lorsque nous avons demandé un ventilateur pour notre bébé de 6mois pendant la canicule on nous répond que cela n'est pas possible). -La restauration est très médiocre même si nous sommes pas compliqués et qu'il y avait du choix beaucoup trop de surgelés ou d'aliments bas de gamme. Par ailleurs en pension complète le café n'est même pas inclus sur les repas . Le vin est servi en fontaine à volonté mais n'est pas frais et pas bon. -Le babyclub est également une déception : des animateurs pas professionnels, pas formés à la petite enfance, qui ont aucune connaissance sur le développement des enfants et de ses besoins. Elles arrivent même à se tromper d'enfant lorsque nous leur demandons si tout va bien à la mi journée, pour au final nous rappeler 30min après, à 14h pour nous dire que notre bébé n'a pas mangé... sur 4demi journées notre bébé est resté seulement 2 demi journées et dans quelles conditions ? (Retrouver son bene de 6mois attaché sous une arche alors qu'il a besoin d'espace et de bouger...)
• Marie.h

  4 / 5

  Le 02/09/2023 à 19:31

  Nous avons passé un super séjour en famille. Le club est idéalement situé dans un cadre exceptionnel, le petit plus, la terrasse et la salle de restaurant donne sur l'océan. Une équipe d'animation au top et aux petits soins de nos enfants. Un grand merci à Océane du baby club pour son professionnalisme, vous pouvez lui laisser vos petits bout les yeux fermés. Le buffet est bon et varié, seul petit bémol, plus de plats chauds juste après 20h, car il y a avait plus.
• Patrick.a

  1 / 5

  Le 02/09/2023 à 13:00

  Horrible.a ne pas refaire.
• Jean.l

  5 / 5

  Le 30/08/2023 à 14:13

  Bien mais chambre à rafraîchir
• aurelie.a

  2 / 5

  Le 29/08/2023 à 13:10

  Nous avons été très déçus du logement attribué. Nous sommes 6 dont un bambin avec poussette. On nous a attribué un logement en étage alors qu'un rez-de-chaussée avec espace extérieur de vie aurait été plus adapté. Les repas pris sur la terrasse du balcon étaient acrobatiques. Il n'y avait que très peu d'espace pour la table et les chaises. Nous avons demandé un kit bébé. La chaise haute était manquante j'ai du la demander en réception et la personne était étonnée que j'en ai besoin. Le socle du parasol extérieur était cassé et de l'eau croupie y stagnait. La cuisine est minuscule. Il manque de la vaisselle et des ustensiles nécessaires à la confection des repas quotidiens. Un lit simple recouvert d'une simple couette servait de canapé au milieu du salon. Une table de chevet trônait également au milieu du salon. Le lit parental est constitué de deux lits jumeaux avec deux couettes. J'ai du demandé la possibilité d'obtenir un drap pour deux personnes pour dormir plus sereinement avec mon époux. De même j'ai du le réclamer à la réception et le récupérer. Nous venions de passer une semaine dans un village VVF et clairement nous avons pu voir la différence. Les enfants étaient déçus. C'est dommage car il y a un beau potentiel. La Mileo disco n'a pas eu lieu le dernier jour. Il s'agissait d'une petite kermesse avec quelques jeux. La mascotte est passée en coup de vent. Du travail bâclé. Peu de cohésion dans l'équipe d'animation jeune. Personnellement je n'ai pas apprécié les spectacles, bien que les participants de l'animation se soient donnés beaucoup de mal.
• Florence.o

  1 / 5

  Le 27/08/2023 à 20:32

  Malgré les efforts de l'équipe d'accueil et d'animation, les choix de la direction sur le maintien des installations me conduisent à émettre un avis très négatif sur le site.
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 27/08/2023 à 18:58

  Tout simplement nos meilleures vacances depuis des années ! Le pays Basque est une région magnifique que nous connaissons bien pour y avoir séjourné à de nombreuses reprises, mais cette fois-ci nous l'avons apprécié encore plus. Grâce notamment aux balades proposées par Corinne qui, dès le premier jour, nous fais découvrir les environs avec commentaires et anecdotes. Mais aussi grâce aux parties de pelote Basque (il y a un trinquet sur le site !) où Alex (chef des animateurs, trop sympa et aux petits soins avec tout le monde) nous initie à la pala presque tous les matins dans des parties endiablées. Dès notre arrivée, l'accueil fut plus qu'appréciable malgré un jour d'arrivée chargé (week-end du 15 Août), avec le directeur (!) de l'établissement qui ne ménage pas ses efforts pour nous trouver un local qui ferme à clef afin d'y stocker notre remorque, alors que nous voulions juste trouver un coin, même dehors, pour la laisser sans déranger personne... Nous avons l'habitude d'aller dans des villages/clubs vacances avec animations & clubs enfants, depuis des années, mais là c'était franchement un niveau au dessus ! Des animations diverses & variées, avec souvent plusieurs choix pour un même créneau, toutes réalisées dans la joie et la bonne humeur par l'équipe d'animation qui était au top (pas besoin d'intervenants extérieurs), avec des soirées à thème (par exemple soirée Basque avec quiz puis jeux de force Basque), de quoi satisfaire toutes les générations. Quand aux clubs enfants (nous avons testé le mini club et le club ados), c'est simple: c'est la première fois que nos enfants (3, 4, 11 et 12 ans) sont restés l'ensemble de nos 2 semaines dans les clubs, matin et soir ! De quoi profiter réellement de nos vacances, ma compagne et moi, en laissant nos enfants entre les mains des animateurs sans le moindre scrupule, car nos enfants eux mêmes ne voulaient pas rater la moindre 1/2 journée en club. Par contre, le prix à payer, c'est des pleurs pendant le trajet de retour: Sirine me manque, Thomas me manque, etc... Je n'oublie pas le bar, où Xavier vous fait des virgin mojito tellement bons qu'on croirait des 'vrais' ! En résumé c''était notre première fois dans un village vacances Miléade, mais ce qui est certain c'est que ce ne sera pas la dernière ! ;-)
• delort.u

  5 / 5

  Le 27/08/2023 à 10:38

  Excellent séjour d'une semaine en pension complète, pique nique très copieux, animateurs agréables et souriants, de bons conseils de la part de toute l'équipe. Nous sommes enchantés d'avoir découvert Miléade à Guéthary
• Vincent.a

  5 / 5

  Le 27/08/2023 à 06:53

  Premier séjour Mileade et nous avons été conquis ! Les appartements sont spacieux et fonctionnels avec beaucoup de rangements (important lorsqu’on voyage avec 2 enfants de moins de 4 ans). Le personnel est toujours souriant et disponible, que ce soit à l’accueil, au restaurant, au bar, à l’animation … Un super encadrement au club bébé et mini club. La restauration est simple mais bonne et variée avec des produits de saison et locaux. L’emplacement est idéal à proximité de l’océan et du centre de Guethary. Et le bus en accès rapide. C’était de superbes vacances ! Merci à toute l’équipe Mileade Guethary !
• FIFI.I

  5 / 5

  Le 26/08/2023 à 16:10

  Bonjour, Nous recommandons particulièrement les animateurs qui ont fait preuve de professionnalisme, de bienveillance et d’originalité sur les activités concernant nos 3 enfants. Petit message dédié à Aurelien et Thomas. Bien à vous Clément, Chloé et Baptiste
• Félix.o

  5 / 5

  Le 23/08/2023 à 23:01

  Un grand merci à Victor, Thomas, Magali et oyhana ! Xp incredible sur des coucher de soleils magnifiques au repas. Très bon séjour, merci a toute la team 🫶
• Madame.o

  4 / 5

  Le 20/08/2023 à 20:14

  Nous sommes globalement très satisfaits de notre séjour. Les excursions et les cours de yoga étaient particulièrement bien menés par des professionnels aimables et qualifiés. Tous les personnels et animateurs étaient aimables et enthousiates. Mention spéciale pour les personnes travaillant au bébé club. Cependant nous avons quelques déceptions à exprimer concernant la restauration par rapport au fait que nous soyons végétariens/végétaliens. Restauration : il n'y a pas assez de mets pour les végétariens et vegans. La plupart des salades composées comportaient viande ou poisson. Au petit dejeuner: aucune crudité, pas de margarine. Les derniers jours, nous avons été servis de façon très restreinte pour les plats sous prétexte "qu'il y avait du monde et qu'il fallait en garder pour les autres". Cela m'a paru particulièrement inacceptable que le serveur me refuse une plus grande portion de légumes alors qu'étant végane, les 3/4 du buffet (que je paie), je ne le consomme pas (soit : tous les desserts, fromages, salades composées, viande, poisson, etc.) D'une manière générale, il faut prévoir assez pour tous plutôt que de rationner les gens.
• Francois.r

  5 / 5

  Le 20/08/2023 à 15:24

  Première expérience Miléade. Séjour en pension complète en appartement. L'hébergement est bien agencé et fonctionnel (placards, étagères, kitchenette équipée avec vaisselle et couverts, aspirateur, séchoir à linge, frigo, lave-vaisselle, cafetière, balai, salon de jardin, parasol). Balcon ou terrasse. Bémol, pas de clim ni de ventilateur dans le logement. Personnel aimable et serviable. Equipe d'animation au top. Activités variées et interessantes (visite du village, marches sur le sentier du littoral, soirée pays basque). Locaux et site propres. Activités intéressantes au club junior. Restauration diversifiée pour les plats chauds, le salad bar est un peu répétitif. Les paniers repas sont bien garnis. Proche océan et plages (criques) qui ne sont pas de sable fin mais majoritairement de cailloux ! Ça peut surprendre ! Village vacances a 15 minutes à pied du centre de Guéthary (et de la gare TER desservant Bayonne, Biarritz, Hendaye). Attention ça grimpe ! Une navette gratuite dessert le village et la ligne bus 3 Bayonne / Hendaye ne passe pas loin. Un excellent séjour d'une semaine qui est passé trop vite à notre goût !
• florian.i

  4 / 5

  Le 19/08/2023 à 14:33

  Centre de vacances idéalement positionné. Restaurant avec vue mer. Restauration très correcte. Personnel de cuisine et du bar extrêmement sympathiques. Animations tels que la Palla et le Yoga étaient excellentes. Le responsable Alex et Corinne sont dynamiques et sympathiques. Petit manque de sorties organisées sur Bayonne, Biarritz et ou Hendaye... Globalement très bon séjour.
• Cécile.i

  3 / 5

  Le 16/08/2023 à 14:37

  Le club est bien situé et joli. Le logement en location est basique mais pratique. Qualité de la literie OK. Très peu de connexion 3G dans les logements et pas de wifi hors zone du bar, vraiment pas cool que ce ne soit pas indiqué à la réservation. Déçus par les dysfonctionnements d'organisation avec des réactions sans empathie de l'équipe d'accueil : piscine évacuée 30 minutes avant la fermeture le lundi 31 juillet, sans raison. Aquagym rognée car démarrée deux fois en retard mais finie à l'heure initiale. Personnel du club enfants pas complètement professionnel : restriction d'inscription au Bébé club car pas assez de personnel, enfant puni à deux reprises au mini club sans raison évidente, sortie du club junior du 3/8 modifiée en dernière minute en conséquence d'une météo défavorable pourtant annoncée depuis le début de semaine, pas de possibilité de se rétracter, et j'ai retrouvé ma fille en pleurs et sans avoir déjeuné à 14H... Vraiment déçue par ces services pour les enfants.
• Brigitte.a

  4 / 5

  Le 13/08/2023 à 12:47

  Bon séjour , établissement très bien situé, très belle région à découvrir . Le seul bémol étant la qualité du réseau mobile avec un seul endroit possible pour se connecter en wifi sur l'ensemble du site Mieade
• Thaïs.o

  5 / 5

  Le 10/08/2023 à 07:32

  Super, nous adorons le concept mileade. Celui-ci n'est pas le plus équipé mais la proximité de la plage est super.
• DOROTHEE.E

  3 / 5

  Le 08/08/2023 à 12:01

  Résidence de vacances très bien située dans Guéthary, accès facile à pied à la plage et au village. Les logements sont basiques, très simples, un peu viellots. Les terrasses sont petites, chaises en plastique, pas de transat. Nous avons payé un supplément emplacement pour un logement au RDC au calme, nous avons eu le logement au RDC mais à côté de la route. Première fois, que ça nous arrive, on nous a volé short, maillots de bain sur la terrasse. Nous étions plusieurs logement à avoir eu ce problème, nous l'avons signalé à la réception mais aucune réaction.
• clarisse.e

  4 / 5

  Le 07/08/2023 à 10:33

  Très bon emplacement, aucune nuissance au niveau du train, excellente équipe d'animation jeune et dynamique, personnel très agréable en cuisine. Point très négatif: vers dans la sangria du pot d'accueil, j'en informe le responsable du bar qui m'a dénigré et m'a dit que c'était de la pulpe!! Je n'ai pris que des consommations fermées par la suite et jamais quand c'était le directeur du bar... Directeur de l'établissement très peu présent.
• AnneS.

  4 / 5

  Le 06/08/2023 à 12:20

  Le club est idéalement situé à Guétary, près d'une superbe plage et du charmant village. Les équipes du restaurant, du bar, les animateurs des clubs ados et enfants, la très dynamique guide pour les balades ( Corinne) permettent de passer un séjour très agréable et dépaysant. . Un petit bémol sur l'animation du soir.. pas d'ambiance " apéro" et les spectacles/ animations du soir ne sont destinées qu'aux familles avec petit enfants.. Dommage , c'est vraiment l'aspect un peu négatif de ce club. Notre impression, malgré tout, est positive. Nous avons passé une belle semaine au Pays Basque.
• Meline.e

  5 / 5

  Le 05/08/2023 à 17:07

  Clients depuis de nombreuses années et toujours aussi satisfaits, de superbes vacances dans un très bel endroit et avec une équipe d'animation au top 😉! Merci et continuez comme ça !
• Christophe.a

  2 / 5

  Le 05/08/2023 à 16:23

  Assez déçu dans l'ensemble, sur principalement la structure, les animations. C'est surtout du style très "familiale", avec des enfants, fait pas s'attendre à du génialissime...
• david.E

  5 / 5

  Le 04/08/2023 à 20:13

  Il y a certes plusieurs petits défauts dans ce club ( surtout les installations sportives ) mais nous y passons toujours du bon temps. Nous avons plusieurs fois été voir ailleurs mais nous finissont toujours par revenir au club de Guethary. La région et sa culture, la ville, la localisation du club et même les animations tout es top.
• dorothee.e

  2 / 5

  Le 02/08/2023 à 18:39

  Dans l'attente d'un remboursement du trop payé
• Frédéric.f

  5 / 5

  Le 31/07/2023 à 04:41

  Nous avons passé un excellent séjour au village club Mileade Guetary. Le logement était spacieux, calme et avait un coin terrasse. Des animations pour tous les âges. De belles balades avec Corinne. S'il y avait un point à améliorer ce serait les terrains de volley et de basket qu'il faudrait remplacer par un terrain multisport avec un revêtement adapté. Nous avons également apprécié le parking pour les véhicules. Il n'y a pas de WIFI dans les chambres, mais c'est très bien, cela permet aux enfants de se déconnecter.
• Sylvie.A

  5 / 5

  Le 30/07/2023 à 11:50

  TRES BON SEJOUR, AMBIANCE JOYEUSE ET CONVIVIALE. NOUS REVIENDRONS AVEC PLAISIR
• Andre.R

  5 / 5

  Le 30/07/2023 à 08:43

  J'ai aimé : - la conception de ce village-club fondu dans la ville de Guethary et bien placé pour randonner le long de la côte ou aller se baigner, - l'équipe sympathique d'animation, -la nourriture de bonne qualité. La possibilité de déjeuner au village-club de combo-les-bains facilite la logistique pour aller visiter la maison d'Edmond Rostand.
• Bebopeuhloula.

  5 / 5

  Le 29/07/2023 à 19:22

  Si vous cherchez des vacances sans soucis c’est l’endroit qu’il vous faut ( en pension complète ), l’emplacement est idéal ( 10 mn à pieds des plages et proche des lieux de visite ), la restauration vraiment très bonne et varié, les animateurs sont investis et divertissent les vacanciers ( les enfants vont adorer les activités), une piscine couverte simple, agréable et fonctionnelle ( le solarium est un plus ), les consommations au bar ne sont pas excessives ,les chambres sont spacieuses, le personnel est bienveillant, souriant et professionnel…. Bref je recommande Mileades Guéthary… allez y les yeux fermés …
• Monique.i

  5 / 5

  Le 23/07/2023 à 11:48

  Un très agréable séjour. Une belle région. Les équipes d'animation sont vraiment au top. Dynamique et fort sympathique. Le service parfait. Tout le monde est au petits soins pour les vacanciers.
• Perrine.

  5 / 5

  Le 22/07/2023 à 19:52

  Excellent séjour, équipe d'animation très dynamique et agréable. Petit bémol pour les infrastructures (terrain de sport vieillissant et peu adapté à la pratique).
• Brigitte.O

  5 / 5

  Le 11/07/2023 à 08:17

  Très bon accueil et le personnel fait le maximum pour rendre le séjour agréable.
• X.l

  4 / 5

  Le 10/07/2023 à 08:02

  Belle établissement, la nourriture est bonne. Dommage que ce soit un peu étroit. Et aussi dommage qu’il y est pas d’ascenseur dans tout les bâtiments. Il y a un ascenseur mais il a des problèmes techniques, pourquoi il n’appellent Otis pour le changer.
• sylvaine.U

  3 / 5

  Le 08/07/2023 à 22:43

  Séjour agréable. Le personnel etait tres poli et disponible et l'équipe d'animation super. Les plats chauds n etaient pas toujours bien cuisinés et parfois tièdes. Les entrées ont été toujours identiques pendant la semaine. Par contre, les desserts étaient corrects.
• Pascal.u

  5 / 5

  Le 04/07/2023 à 11:49

  Très beau centre à 2 pas des plages. Repas variés et copieux. Parfait pour les vacances
• jean-Francois.O

  5 / 5

  Le 02/07/2023 à 13:42

  dans les villages club Miléade nous avons toujours été satisfaits et c'est pour cela que nous continuerons nos prochaines vacances sous votre enseigne
• Marie-France.a

  3 / 5

  Le 01/07/2023 à 13:15

  Belle région, mais on n'a pas pu profiter pleinement de la piscine pour un prix élevé
• lab.k

  4 / 5

  Le 29/06/2023 à 09:21

  manque miroir grossissant pour maquillage manque frigo manque bouilloire vitre cassée réparée avec du ruban adhésif ! a part ces quelques problèmes très bon séjour
• Christian.A

  5 / 5

  Le 03/06/2023 à 12:29

  Avons passé un excellent séjour. une jolie région que nous aimons beaucoup. Avons découvert de nouveaux sites et ballades, par les conseils de vos équipes. Nous n'avons que de bons souvenirs, et repartirons avec votre organisme. Amicalement.
• Christiane.o

  5 / 5

  Le 02/06/2023 à 06:57

  Tout pour plaire... chambre..emplacement, cuisine très goûteuse et variée. Du poisson à tous les repas très bien préparé !! Buffet entrées et desserts qui font envie !!!
• Dominique.r

  4 / 5

  Le 14/05/2023 à 11:44

  nous ne pensions pas nous retrouver avec autant de retraité.e.s ! heureux d'avoir pu grâce à vous un peu mieux connaître cette région et quelques personnes. Merci
• Mag.R

  5 / 5

  Le 29/04/2023 à 15:49

  excellent séjour, déjeuner, diner sur l'espace terrasse est un plus, belle vue sur la mer avec coucher de soleil. personnel au petit soin, Bravo à toute l'équipe. côté Bar, la dose porto et punch est très petite pour un prix élevé, je dirais que cet aspect tarif bar est à revoir de manière générale. Dommage que le Wifi ne soit pas répandu sur tout l'espace. literie confortable. Belle plage/crique à proximité, Bidart accessible à pied.
• Jospitre.i

  5 / 5

  Le 20/01/2023 à 23:53

  Très bien reçu,bonne et belle équipe agréable très présent pour les vacanciers. Séjour reposant ,juste il faudra varier les entrées,les plats chaud, comme cela se fait pour le fromage et dessert. Michel M.J

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Michel, merci de votre retour suite à votre séjour dans notre Hôtel. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour chez nous ou dans un autre établissement Miléade.
• Remi.�

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 10:04

  le personnel très agréable , le séjour était parfait, c est juste ce que l on recherchait

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade
• Annick.o

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 10:43

  Nous avons passés un très bon séjour, tout le personnel était à l'écoute et très sympathique ,lieu très agréable, repas excellent et varié, que du bonheur, séjour à renouveler;

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Annick, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade.
• Caroline.

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 19:06

  Nous avons passé une semaine très agréable. Guéthary est un petit village au calme. Nous étions en pension complète les repas étaient bon et frais. Le logement était sympa et au calme. Les équipes sont à votre écoute et très gentils. Pour le réveillon de noël nous avons été gâté avec le repas concocté par l’équipe de restauration. De plus nous n’étions pas véhiculé mais il est facile de visiter la région : Bayonne Biarritz saint jean de luz grâce aux bus et aux TER. Les piques niques sont très copieux et pour finir petite piscine intérieur agréable en ce mois de décembre. Je recommande 👍🏼 !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade.
• marie.h

  5 / 5

  Le 31/10/2022 à 17:58

  nous avons beaucoup apprécié notre séjour dans votre village ,bravo pour la gentillesse de toute l'équipe !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie Christine, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade.
• Genevieve.e

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 20:48

  Nous rentrons d'une semaine en demi-pension. Très bon accueil dès notre arrivée ! C'était super de trouver une plage ainsi que le chemin côtier à proximité. Nous avons bcp apprécié l'environnement, la propreté du site, la restauration, la gentillesse de tout le personnel du restaurant. La placette centrale est très agréable. Nous aurions pu profiter de la piscine mais le temps nous a poussé tous les jours dehors. C'était charmant de croiser d'autres grands-,parents avec leur petit-enfant. C'était une première avec notre petit-fils ! Belle découverte qualité-prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade.
• amelie.o

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 12:44

  Très bon séjour dans ce village vacances !une première pour nous...pas habitués à ce concept.Les enfants n'ont pas voulu quitter le club de la semaine (merci aux animateurs, sympathiques et accueillants...avec une petite mention spéciale pour Corinne, hyper sympathique et disponible)...et Mileo évidemment...les enfants étaient sous le charme !Le logement était propre grand et agréable.Seul bémol le restaurant auquel nous n'avions pas accès le soir (nous aurions aimé y passer notre dernière soirée).au plaisir d'y retourner !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous sommes sincèrement désolés si vous n'avez pas pu accéder à notre restaurant aussi souvent que souhaité. Malheureusement, nos places sont limitées et quand, nous avons beaucoup de clients, nous garantissons les places à nos clients en pension complète et demi-pension ; ce qui ne permet pas toujours d'offrir une table aux clients en location. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade.
• Christine.e

  5 / 5

  Le 10/10/2022 à 16:58

  Endroit super , repas variés et succulents , chambre propre . Animations au top , personnels à l'écoute et très courtois . Je recommande vivement.👍

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christine, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade.
• CHARLES.A

  5 / 5

  Le 02/10/2022 à 17:20

  Dommage qu'il n'y ait pas le wifi ou la 4G dans les chambres

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Charles, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Vous nous avez évoqué dans votre courrier un espace Wi-Fi trop restreint. Nous prenons note de votre demande et vous en remercions. Nos zones de Wi-Fi sont plus ou moins étendues selon nos villages clubs et l’avis de nos clients est partagé sur ce sujet. Nous sommes désolés si cela vous a causé soucis. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade.
• Jean-Francois.o

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 14:43

  Excellent accueil. Équipe prévenante. Un très bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jean François, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade.
• Patrick.i

  5 / 5

  Le 01/10/2022 à 14:19

  Village bien situé pour visiter le pays basque. Les chambres sont grandes. Les repas en buffet sont excellents. Le personnel est très sympa.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patrick, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade.
• Christophe.e

  3 / 5

  Le 29/09/2022 à 17:04

  Personnel très sympathique et agréable.hebergement de très bonne qualité.par contre la fréquentation des groupes de retraités gâche un peu votre séjour au moment des repas et de détente.il serait bien de prévenir avant réservation de leur présence ..très bonne cuisine

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Christophe, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous sommes sincèrement désolés si vous n'avez pas reçu entière satisfaction et tâcherons de nous améliorer. Nous notons toutes vos remarques dans le but d'améliorer nos services dans le futur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade.
• Martine.a

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 19:37

  Séjour professionnel. J'ai apprécié le professionnalisme et la gentillesse du personnel. Endroit merveilleux. Vu su l'océan extraordinaire. Ensemble correct

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Martine, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade.
• Daniele.O

  5 / 5

  Le 16/09/2022 à 18:25

  Très sympa, très bien situé et très correct

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Daniele, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade.
• Christelle.

  5 / 5

  Le 27/08/2022 à 08:30

  Nous avons passé un agréable séjour chez vous, propre, personnels et animateurs au top! La restauration était très bien aussi avec un plus, très agréable poissons cuit à la plancha tous les soirs. Petit moins: pas de réseau, une wifi proposé gratuitement mais qu’on pouvait utiliser qu’à la réception et le bar. Christelle et Rodolphe

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade.
• Remy.r

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 20:57

  L entrée du club est facile à trouver. Dommage que nous ne soyons pas accueilli. Un rafraîchissement offert après 750 kms serait le bienvenu. Les parkings sont nombreux. Notre logement est propre et suffisamment grand. Pas de climatisation ! Pas de ventilateur ! 29° dans notre chambre la nuit. L océan se trouve à 600m du club. La plage est propre et surveillée. Le restaurant est grand -intérieur/extérieur- les chaises font peu de bruit lorsqu'elles sont mobilisées. Bravo ! Le buffet des entrées n'est pas assez varié. Ies desserts devraient être identifiés. Les plats chauds et poissons sont excellents. Le personnel du restaurant est souriant et bienveillant. Ce qui n'est pas toujours le cas à l'accueil..... Les animateurs sont sympa. Les soirées et activités nombreuses. Ce club est FAMILIAL. Il y avait 26 enfants . La piscine est intérieure. Un grand bassin et une pataugeoire. 13 chaises longues. Il y a trop souvent d'accidents de COUCHE.... Les enfants en bas âge ne devraient pas être acceptés dans le grand bassin. Un club n'est pas une piscine municipale....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rémy, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Comme indiqué dans notre réponse sur TripAdvisor, concernant le grand bassin, nos équipes font leur possible pour que chacun de nos clients se voie offrir une qualité de prestation équivalente. Malheureusement, nous accueillons parfois des clients un peu moins disciplinés et nous sommes navrés que cela ait pu nuire à votre séjour. Nous ferons notre possible pour que cela n'arrive plus. Nous notons toutes vos autres remarques dans le but d'améliorer nos services dans le futur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade.
• Sandail.a

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 21:20

  Séjour superbe. Très beau village vacances. Propre, convivial. Notre formule était la pension complète. Nous avons très bien mangé. Le logement était nickel. Suffisant pour dormir. Seul bémol : la cuisine était fermée à clef, donc pas d'accès au frigo pour garder nos boissons au frais. ( 20€ par jour pour avoir accès à la cuisine quand nous sommes en pension complète, c'est vraiment pas donné). Equipe très sympathique, gentil, disponible. Nous reviendrons l'année prochaine. Nous sommes tombés amoureux de la côte basque

  Réponse du propriétaire :
  Merci. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
• marie.a

  3 / 5

  Le 20/08/2022 à 16:30

  Séjour à Guéthary. Hébergement correct. Repas aucune identification des entrées. Malgré tout dans l'ensemble c'est correct. Personnel très aimable, à l'écoute et aux petits soins. Par contre, lorsque le temps ne permettait pas de déjeuner ou dîner dehors. Le bruit était assourdissant et insupportable. Les enfants criaient et couraient dans tous les sens. L'infrastructure permettrait de faire deux services un a 12 et 13h. Le soir un a 19 et 20. Évidemment en privilégiant les services les plus tôt pour les familles. Malgré les remarques précédentes il ne nous a pas été communiqué de dress code pour les soirées. Dommage de ne pas tenir compte des remarques. Celles concernant l'identification des entrées non plus. En bref déçus de ce centre. La surface dédiée aux soirées est beaucoup trop petite. Soirée dansante impossible de danser en couple et trop orientée

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie-Laure, nous tenons avant tout à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience de notre Village Club. Nous accordons une grande importance à vos remarques, qui nous permettent de nous améliorer. Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous n'avez pas trouvé votre séjour à la hauteur de vos espérances. Nous prenons notes de toutes vos remarques afin de nous améliorer. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous faire part plus en détail de vos remarques et suggestions par mail à [email protected]. Nous espérons avoir le plaisir de vous témoigner de l'importance que nous accordons à la satisfaction de nos clients lors d'un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un des autres Villages Clubs & Hôtels Miléade.
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 13/08/2022 à 09:41

  Nous avons passé un excellent séjour. Quelques suggestions d'amélioration : noms sur les entrées et desserts (notamment pour les allergènes et simplement savoir ce que c'est !) et manque de prise électrique pour véhicule. Nous reviendrons avec grand plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Sophie. Nous notons vos remarques et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
• Victor.A

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 19:34

  Très bonne résidences de vacances, super bien située avec des appartements agréables et de nombreuses activités pour tous les âges. Quatrième année consécutive de visite pour ma part, je recommande évidemment !

  Réponse du propriétaire :
  Merci Victor. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
• Basile.

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 11:05

  Pourtant habitué des clubs mileade. Grosse déception sur la partie garde d'enfants ici. Impossible de faire garder nos enfants plus de 4 demies journées lors de notre séjour (soit 2 journées au total et sans nous laisser le choix sur les demies journées). En effet on nous annonce lors de notre arrivée qu'il y a trop d'enfants cette semaine. J'aurais dit qu'il y a un manque de personnel (facon de point de vu). Il semblerait que la centrale de réservation soit incapable de communiquer le nombre d'enfants a l'avance. C'est dommage car les environs sont sympathique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Basile, nous tenons avant tout à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience de notre Village Club. Nous accordons une grande importance à vos remarques, qui nous permettent de nous améliorer. Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous n'avez pas trouvé votre séjour à la hauteur de vos espérances. Vous nous évoquiez le nombre de places limitées au Club Enfant les semaines de votre venue. Nous entendons à juste titre que vous auriez souhaité confier votre fils plus de 4 demi-journées afin de profiter à la fois des équipements du village et de la quiétude de votre séjour. Il est effectivement bien précisé dans notre brochure que le nombre de places aux Clubs enfants peut se voir limité en cas de sureffectifs : Miléade s’efforcera de mettre en place un service minimum pour que chaque famille puisse en bénéficier. C’est ce qu’il s’est passé la semaine de votre séjour. En effet, bien que nos équipes soient dimensionnées en fonction du nombre d’enfants par catégorie d’âge présents sur le Village, il est difficile d’anticiper et de prévoir l’approche de nos clients sur le sujet. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçus sur cette prise en charge. Il est par ailleurs important pour nous de respecter ces limites que nous nous fixons pour des raisons de sécurité et de confort de nos petits vacanciers. Nous prenons notes de toutes vos remarques afin de nous améliorer. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous faire part plus en détail de vos remarques et suggestions par mail à [email protected]. Nous espérons avoir le plaisir de vous témoigner de l'importance que nous accordons à la satisfaction de nos clients lors d'un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un des autres Villages Clubs & Hôtels Miléade.
• Guillaume.o

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 10:53

  Le séjour n'est pas terminé mais il débute assez mal. On nous vend un club bébé a la semaine. Quelle surprise en arrivant d'apprendre qu'ils ne peuvent garder notre enfant que 4 demies journées. Bye bye les activités à la journée à faire sans enfants comme de la Rando, du Surf. Bref profiter de nos vacances. En creusant un petit peu, le problème perdure depuis déjà pas mal de temps. Bien-sûr nous n'avons pas été prévenus à l'inscription ou avant le début de notre séjour. Les animateurs subissent la situation malgré eux et la direction n'agit pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Guillaume, nous tenons avant tout à vous remercier de prendre le temps de partager votre expérience au sein de notre Village Club. Nous accordons une grande importance à vos remarques, qui nous permettent de nous améliorer. Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous n'avez pas trouvé le début de votre séjour à la hauteur de vos espérances. Vous nous évoquiez le nombre de places limitées au Mini Club les semaines de votre venue. Nous entendons à juste titre que vous auriez souhaité confier votre enfant plus de 4 demi-journées afin de profiter à la fois des équipements du village et de la quiétude de votre séjour. Il est effectivement bien précisé dans notre brochure que le nombre de places aux Clubs enfants peut se voir limité en cas de sureffectifs : Miléade s’efforcera de mettre en place un service minimum pour que chaque famille puisse en bénéficier. C’est ce qu’il s’est passé la semaine de votre séjour. En effet, bien que nos équipes soient dimensionnées en fonction du nombre d’enfants par catégorie d’âge présents sur le Village, il est difficile d’anticiper et de prévoir l’approche de nos clients sur le sujet. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçu sur cette prise en charge. Il est par ailleurs important pour nous de respecter ces limites que nous nous fixons pour des raisons de sécurité et de confort de nos petits vacanciers. Nous vous invitons à vous rapprocher de nos équipes sur site pour toute demande particulière et nous vous souhaitons une bonne fin de séjour au sein de notre Village Club.
• Marc-Antoine.a

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 12:19

  En pension complète déçu de ne pas avoir un frigo.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marc-Antoine, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous notons votre remarque dans le but d'améliorer nos services dans le futur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade.
• Alexandra.O

  4 / 5

  Le 06/08/2022 à 14:44

  Club agréable et familial. Animation sympa.
• Pauline.o

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 10:10

  Nourriture médiocre, quasiment pas d'aliments frais, viande trop cuite, légumes surgelés baignés dans le gras. Fruits de mer surgelés, desserts surgelés, fruits non mûrs. Bref pour le prix nous avons été plus que déçus! Club bébé complet seulement une demi journée par jour possible. Animatrices débordées les premiers jours. Piscine couverte sans particularité avec une grosse ventilation bruyante. Quelques serveuse souriantes, un peu moins côté serveurs. Malheureusement après avoir testé d'autres types de clubs de ce genre nous sommes tombés sur le pire rapport qualité prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pauline, nous tenons avant tout à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience de notre Village Club. Nous accordons une grande importance à vos remarques, qui nous permettent de nous améliorer. Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous n'avez pas trouvé votre séjour à la hauteur de vos espérances. Concernant la restauration, nous accordons beaucoup d'importance à appliquer les principes qui font notre marque : service du client, convivialité, variété, équilibre des menus, propreté, sécurité alimentaire, du fait maison tous les jours, l'élaboration de recettes issues du terroir, certaines avec le Chef étoilé Clément Bouvier... Nous sommes sincèrement désolés si vous n'avez pas reçu entière satisfaction et tâcherons de nous améliorer. Vous nous évoquiez le nombre de places limitées au Club Enfant les semaines de votre venue. Nous entendons à juste titre que vous auriez souhaité confier votre fils plus de 5 demi-journées afin de profiter à la fois des équipements du village et de la quiétude de votre séjour. Il est effectivement bien précisé dans notre brochure que le nombre de places aux Clubs enfants peut se voir limité en cas de sureffectifs : Miléade s’efforcera de mettre en place un service minimum pour que chaque famille puisse en bénéficier. C’est ce qu’il s’est passé la semaine de votre séjour. En effet, bien que nos équipes soient dimensionnées en fonction du nombre d’enfants par catégorie d’âge présents sur le Village, il est difficile d’anticiper et de prévoir l’approche de nos clients sur le sujet. Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez été déçu sur cette prise en charge. Il est par ailleurs important pour nous de respecter ces limites que nous nous fixons pour des raisons de sécurité et de confort de nos petits vacanciers. Nous prenons notes de toutes vos remarques afin de nous améliorer. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous faire part plus en détail de vos remarques et suggestions par mail à [email protected]. Nous espérons avoir le plaisir de vous témoigner de l'importance que nous accordons à la satisfaction de nos clients lors d'un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un des autres Villages Clubs & Hôtels Miléade.
• N.B

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 08:58

  Excellent séjour avec restauration exceptionnelle ! Merci à toute l équipe pour l accueil !

  Réponse du propriétaire :
  Merci. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
• _.a

  5 / 5

  Le 01/08/2022 à 07:50

  4e année ou nous allons aMileade Guétary, Nous avons trouve l 'équipe encore plus professionnelle et sympathique cette année très satisfaits de notre séjour

  Réponse du propriétaire :
  Merci . Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
• Nathalie.a

  5 / 5

  Le 27/07/2022 à 15:52

  Super endroit Très bien accueilli Le restaurant très très bien Repas variés très bon Personnel aimable

  Réponse du propriétaire :
  Merci Nathalie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
• marie.H

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 09:10

  Témoignage de Christine amie de Marie. Guéthary lieu magnifique propre est reposant. Merci à toute l'équipe pour son accueil sa disponibilité et pour la découverte de la région . J'ai visité aussi Bidart merci pour votre accueil bienveillant vous avez un emplacement merveilleux et très conviviale. Bonne saison aux équipes

  Réponse du propriétaire :
  Merci Christine. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
• Hent.r

  5 / 5

  Le 24/07/2022 à 18:01

  Pour une première réservation à MILEADE, j'en garderai un très bon souvenir sur tous les points de vue. J'ai découvert une Résidence très bien situé, des logements très propres et spacieux, des équipes formidable : animation, accueil, Direction, restauration, bar, les prestataires extérieurs sans oublié les agents de l'entretien qui font un travail dur mais très bien fait là où ils passent c'est très propre. Bravo à vous tous surtout continué ainsi et n'y changez rien et je continuerai à faire confiance à MILEADE en continuant les réservations dans d'autre régions à découvrir. Peut-être que nous reviendrons au Pays Basque car c'est une magnifique région avec beaucoup de richesse que ce soit au niveau paysage et randonnées mais aussi culinaire. Bonne continuation à vous tous. Bien cordialement. Mme MARZIN Yamina

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yamina, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade
• Pierre.L

  5 / 5

  Le 22/07/2022 à 20:33

  Très bon séjour grâce à des personnels accueillants prévenants et très sympathiques. Les logements sont très confortables et très propres. Les possibilités de déplacement par les transports en commun sont nombreuses à proximité du village vacances. Nous recommandons ce dernier.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade
• Fabienne.U

  4 / 5

  Le 18/07/2022 à 16:18

  Une équipe qui a su insuffler le dynamisme et la bienveillance nécessaires à un bon séjour. Une très bonne ambiance toute la semaine, merci. De bonnes vacances ! Dommage que l'on n'ait pas été prévenu du thème couleur des soirées lors de la réservation, cela aurait permis de mettre dans les bagages les vêtements aux couleurs adéquates... Là, je suis allée acheter des vêtements aux couleurs souhaitées afin de pouvoir jouer le jeu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation et désolé de ne pas vous avoir prévenu avant pour les thématiques. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade.
• Justine.u

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 09:38

  Nous avons passés une superbe semaine dans ce club Mileade. C'est une première pour nous et nous n'avons pas été déçus. D'abord l'endroit, à quelques pas de l'océan, à proximité du village de Guéthary (un coup de coeur, quel village sublime ), ensuite le personnel, vraiment très gentil et très agréable !! Le seul petit bémol pour moi ce fut les plats chauds (j'ai malgré tout très bien mangé). Le temps ne fut pas forcément toujours de la partie mais quelle belle semaine!! Nous espérons revenir. Belle saison à vous et au plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade.
• jean.a

  4 / 5

  Le 27/06/2022 à 18:12

  Très bien situé. Tout est impeccable, repas très variés et de qualité. Personnel sympa et très professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade.
• Arminda.e

  3 / 5

  Le 20/06/2022 à 19:10

  Merci de nous accueillir aux SourdAveugles, des bénévoles et ma chienne guide+écouteur. Beau paysage. Pleins d'activités que vous nous proposez en etant génial. Dansant. Les nourritures (matin, midi et soir) sont bonnes. Chambres propres bien aménagées avec Tv et Tables avec chaises exterieur et intérieur avec terrain adapté ma chienne guide+écouteur. Sauf WiFi ne marche pas bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade.
• denis.e

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 12:08

  Guethary est un superbe endroit aussi bien côté chemin côtier même si l'érosion l'a amputé fortement, que côté village où avec un peu de chance vous assisterez à un match de pelote basque à mains nues.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade.
• Pipo.u

  5 / 5

  Le 03/06/2022 à 12:29

  Tout s'est très bien passé, l'équipe est très performante et le lieu très bien situé pour découvrir le pays basque ou tout simplement pour se reposer. Nous avons dû écourter notre séjour suite au décès du père de mon épouse, c'est le seul bémol, nous n'avions pas pris l'assurance annulation, et nous avons perdu la moitié du séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Cependant, nous partageons votre peine et vous faisons part de nos sincères condoléances. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade
• Josiane.E

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 16:30

  Super village de vacances Emplacement formidable Accueil et personnels très sympathiques Le buffet des petits déjeuners et la restauration en général sont excellents. Nous étions un groupe de randonneurs et je recommande cet établissement pour un séjour en famille. Merci 👌

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour en groupe dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade.
• Laurent.e

  4 / 5

  Le 30/05/2022 à 08:21

  Coin très sympa. Personnel moyennement sympa. Appartement sentant le renfermé et un peu la moisissure ! Refus de prendre les gens en hébergement pour le repas du soir. Dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous notons toutefois vos remarques dans le but d'améliorer nos services dans le futur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade.
• Jeanne.e

  4 / 5

  Le 17/05/2022 à 09:03

  Très bien placé pour rayonner dans la région. Bon accueil, bonne table, appartement impeccable. Un bémol... pas de WiFi à part dans le hall d'accueil.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfaite de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade.
• Maryse.i

  4 / 5

  Le 12/05/2022 à 11:56

  A la fin du séjour qui a été très agréable très bon accueil le directeur et le personnel votre écoute je recommande Mileades Guethary

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade.
• corinne.E

  5 / 5

  Le 08/05/2022 à 09:40

  Lieu très agréable, très propre. Les repas sont variés et bien cuisinés. Beaucoup d'activités proposées. Les club enfants sont très bien animés l'équipe d'animation très bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade.
• Françoise.h

  4 / 5

  Le 02/05/2022 à 06:53

  Aucune connexion possible pendant notre séjour. Dommage... sinon très bonnes prestations. Hébergement de qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. En effet, la couverture de zone wi-fi pourrait être améliorée. Cependant, malgré une installation performante, les connexions en simultané s’avèrent être problématiques. Certains de nos clients apprécient cette déconnexion et en font un avantage. Nous sommes sincèrement désolés que cela vous ait porté préjudice. Nous notons toutefois vos remarques dans le but d'améliorer nos services dans le futur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade.
• Suzy.U

  4 / 5

  Le 25/04/2022 à 11:43

  Agréable Village Club très bien situé sur la Côte Basque. Prestations de qualité A conseiller sans modération

  Réponse du propriétaire :
  Merci . Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.
• Marie.o

  5 / 5

  Le 09/04/2022 à 09:25

  Très bon séjour les repas parfaits du local en poissons et variés idem pour la viande et légume desserts excellent. Beaucoup de bienveillance de la part du personnel et d explication ils sont à notre égard. Par contre les 2 jeunes ont été supers lors des animations. Quizz tres agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade.
• Beauval.s

  5 / 5

  Le 09/11/2021 à 09:34

  Après deux semaines en famille à Samatan l'été 2021, j'ai été plus que ravie de réitérer l'expérience à Guéthary pour une semaine entre amies.
• wilhem.u

  4 / 5

  Le 08/11/2021 à 19:41

  Nous y étions semaine dernière, très bon séjour malgré la pluie. Le personnel est très professionnel, sympathique, souriant et serviable. Le seul bémol d'où mes 4 étoiles est le manque d'internet. Un gros effort à faire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous notons toutefois vos remarques dans le but d'améliorer nos services dans le futur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade
• Carolina.a

  3 / 5

  Le 08/11/2021 à 19:35

  Service et personnel parfait , merci à eux . Bémol et à savoir le wifi ne fonctionne qu' au niveau de l'accueil et au restaurant. Pas moyen d appeler quelqu'un ou d avoir internet, même pas en 4G

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous notons toutefois vos remarques dans le but d'améliorer nos services dans le futur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade
• Daniele.e

  4 / 5

  Le 03/11/2021 à 09:03

  Endroit très bien avec vue sur l'océan pour certaine chambre. Logement grand très bien. Déçu pour la restauration, je pensais goûter de la cuisine Basque. Mais non 1 tout petit plat le dernier soir. self achalandé. Les RDC ont tous une terrasse, seul endroi je pense pour vos vélos.Je confirme point wifi qu'à l'accueil,, même pas de 4G au logement Gros point à rectifier. Plage à 5/10 mns à pied. Terrasse avec vu sur l'océan et ses magnifiques couchés de soleil. Personnel sympatique, animation le soir. Village bien centré pour visiter. On vous souhaite un bon séjour

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Concernant la restauration, nous accordons beaucoup d'importance à appliquer les principes qui font notre marque : service du client, convivialité, variété, équilibre des menus, propreté, sécurité alimentaire, du fait maison tous les jours, l'élaboration de recettes issues du terroir, certaines avec le Chef étoilé Clément Bouvier... Nous sommes sincèrement désolés si vous n'avez pas reçu entière satisfaction et tâcherons de nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade
• Bernard.a

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 18:41

  Cadre très agréable. Animations variées. Personnel efficace et hyper sympa.
• Margaux.a

  5 / 5

  Le 26/10/2021 à 05:51

  Emplacement idéal à Guethary pour se reposer en famille. Plage et centre du village à proximité. Jeux pour enfants et piscine chauffée.
• Catherine.e

  5 / 5

  Le 12/10/2021 à 07:14

  Appartement et village au nord de l'océan. Personnel très accueillant toujours là pour vous. Repas variés et très bons. Bus à proximité 10mn qui vous emmène à St jean de luz, biarritz ou Bayonne.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade
• Dominique.U

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 14:47

  Excellent séjour passé chez Miléade à Guéthary ; tout était parfait, sauf le manque de réseau WIFI dans les chambres
• maria.a

  4 / 5

  Le 25/09/2021 à 16:26

  très bon séjour. La seule difficulté est au niveau du Parking occupé par les parents d' élèves de l' école maternelle proche et la mise à disposition de la piscine pour les parents d' élèves de cette école. il est très difficile de se garer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous notons toutefois vos remarques dans le but d'améliorer nos services dans le futur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade
• Marie.a

  5 / 5

  Le 23/09/2021 à 10:39

  Très belle résidence de vacances au calme et très proche des plages. Beaucoup de charme
• Gerard.O

  4 / 5

  Le 21/09/2021 à 16:37

  Joli complexe, chambre agréable avec grand lit. Restauration (demi-pension)bonne, Mais manque un peu de produits de la mer et de spécialités basques. Animation sympathique mais un peu légère.... Belle piscine. Aux alentours beaux petits villages : Guethary, sare ,ainhoa, espelette..... Villes très animées avec beaucoup de monde: Biarryth, st Jean de luz, Hendaye.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade
• guironnet.a

  4 / 5

  Le 20/09/2021 à 16:15

  sejour agreable cuisine excelente,le seul defaut c est le manque de parking et la piscine du faite de l ecole situé a coté
• Marie-Thérèse.I

  4 / 5

  Le 20/09/2021 à 09:46

  bon dans l'ensemble. Bémol pour moi : pas assez de sorties proposées. Il faut dire que je suis seule et non motorisée et que j'ai vu, après coup, que vous soulignez le fait qu(il était conseillé d'être motorisé !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous notons toutefois vos remarques dans le but d'améliorer nos services dans le futur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade
• michel.u

  4 / 5

  Le 20/09/2021 à 09:42

  La seule chose manquante dans les chambres , c'est un petit réfrigérateur pour maintenir l'eau au frais ainsi que certain médicaments .
• Edith.r

  4 / 5

  Le 05/09/2021 à 15:11

  Bon séjour, toutefois nous avons demandé de rester 1 nuit supplémentaire le 4 septembre et on nous a répondu immédiatement sans chercher que ce n'était pas possible les séjours étant prévus du samedi au samedi, pas de possibilité de prolongation pour 1 seule nuit. Je trouve regrettable cet argument d'autant que le village n'était pas au complet.....Nous avons regretté également que le restaurant ne propose pas de plat typique basque. Les menus proposés faisaient très cantine scolaire.... Point positif la piscine, grande et ouverte sur l'extérieure, mais les vestiaires demandent à être rénovés et plus propres...Ces éléments m'ont conduit à évaluer le séjour majoritairement avec des "Biens" à la place de l'excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfaite de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous notons toutefois vos remarques dans le but d'améliorer nos services dans le futur. Nous espérons avoir le plaisir de vous témoigner de l'importance que nous accordons à la satisfaction de nos clients lors d'un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un des autres Villages Clubs & Hôtels Miléade
• Sandrine.

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 15:29

  Super club de vacances. Une équipe agréable et disponible. Une restauration conforme à l'attendu et une situation géographique parfaite pour découvrir cette superbe région. Séjour très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade
• Arnaud.r

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 19:04

  Excellent établissement ne rien changer des vacances formidables et inoubliables en famille
• Celia.e

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 13:58

  On a passe un excellent sejour. Super equipe, bonne restauration et un hotel club tres bien situe. Merci aux animatrices enfants ultra professionnelles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade
• David.a

  4 / 5

  Le 28/08/2021 à 20:25

  Le logement est top ainsi que toutes les équipes confondues, juste quelques insuffisances sur la qualité de la nourriture au restaurant, sur la wifi, et la piscine.
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 18:21

  Equipe d'animation topissime menée de main de maître par Kevin. Par contre se partager une clef c'est trop juste, ou alors pouvoir la mettre dans un lieu sécurisé pendant que les différentes personnes partageant le logement vont à leurs différentes activités.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous notons toutefois vos remarques dans le but d'améliorer nos services dans le futur. Nous espérons avoir le plaisir de vous témoigner de l'importance que nous accordons à la satisfaction de nos clients lors d'un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un des autres Villages Clubs & Hôtels Miléade
• Sophia.E

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 08:37

  Super village-club, animateurs et animations au top, accueil et services aimables et disponibles. Buffet très bon. Je recommande à 100%.
• Pascal.r

  4 / 5

  Le 25/08/2021 à 09:11

  Il manque un lave vaisselle au niveau des locations et le frigo était très sale ( traces rouges dans le bas du frigo). Séjour très agréable, bonne ambiance, très bonne équipe d'animation et à l'information toujours disponible .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfaite de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous notons toutefois vos remarques dans le but d'améliorer nos services dans le futur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade
• SASA66.

  4 / 5

  Le 24/08/2021 à 08:17

  Nous étions en location dans un appartement de 4 personnes. Séjour agréable dans un village de vacances très propre et un personnel professionnel néanmoins logement vieillissant, manque de ventilation. A éviter le logement 705 deux gros arbres bouchent complètement la vue et les taons et guêpes rentrent dans le logement :( peut-être faudrait-il les l'élaguer ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfaite de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous notons toutefois vos remarques dans le but d'améliorer nos services dans le futur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade
• Marie.l

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 09:28

  Très bon accueil, personnel aimable, très disponible en cas de besoin, contact agréable. Appartement propre. Restauration appréciée. Animation très appréciée. Bon séjour.. Aimerait y revenir , mais le prix un peu élevé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes sincèrement désolés de voir que votre séjour n'était pas à la hauteur de vos attentes. Toutefois, sans autre commentaire de votre part, il nous est difficile de comprendre ce qui vous a déplu et comment nous améliorer. Si vous le souhaitez, n'hésitez donc pas à nous faire part de vos remarques et suggestions par mail à [email protected]. Merci.
• Chloé.r

  4 / 5

  Le 21/08/2021 à 09:29

  Nous avons passé un très bon séjour à guethary. C'était notre premier séjour en village club avec nos deux enfants en bas âge. Les logements sont bien agencés. Il nous a manqué une chaise haute et des couverts enfants pour compléter le kit bébé. Ainsi qu'une proposition d'achat d'un kit ménage à la réception pour les formules location, ce qui éviterait aux clients de devoir acheter des produits en grand format pour un seul lavage. L'équipe d'animation était très sympathique et nous nous sommes tout de suite sentis à l'aise. Ce n'était pas une ambiance guindé mais plutôt familiale et bon enfant. Nous envisageons de repartir dans un club mileade à l'avenir.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfaite de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous notons toutefois vos remarques dans le but d'améliorer nos services dans le futur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade
• Marion.O

  4 / 5

  Le 18/08/2021 à 17:05

  Dans l'ensemble le séjour s'est bien passé, néanmoins à notre arrivé le gîte n'était pas prêt et en plus le sol était vraiment très sale, j'ai dû passer l'aspirateur et la serpillière. Les animateurs garçons au top, vraiment sympas, les filles un peu moins (pas très communicatives). Une personne à la réception était vraiment désagréable, elle ne faisait aucun effort pour donner des renseignements, mêmes basiques (il me semble qu'elle s'appelle Catherine). A part ça, village agréable, les sorties et activités diverses ne manquaient pas, avec des animateurs très bien renseignés. Piscine très correcte et toujours à disponibilité, cadre extraordinaire et tranquille, maisons très bien isolées. Le restaurant nous semble un peu cher (dommage).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfaite de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous notons toutefois vos remarques dans le but d'améliorer nos services dans le futur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade
• roro.o

  3 / 5

  Le 15/08/2021 à 04:53

  Logement simple et correct , bonne equipe annimation, mais endroit bruyant de nuit , coté route , deux roue , gens qui parle fort, et probleme reseau internet dommage..
• Cyrille.I

  3 / 5

  Le 14/08/2021 à 14:26

  Séjour correct mais pas transcendental. Côté hébergement c’est sommaire mais rien de tragique, « ça fait le job » comme on dit (manque un balai car pas de ménage, et sortir l’aspirateur c’est pas super pratique et ça fait du bruit). Quelques odeurs de tuyauteries dans la salle de bains. Le point a améliorer selon moi c’est la prise en charge de l’arrivée. On se tape entre 8h et 12h de transport shooté au booster, caféine. On se gare enfin, et là on se prend une queue à la reception….limite la tête dans les toilettes pour finalement ne pas avoir la clef...il est 16H….on nous dit 17H… Je pense qu’un early bird (comme le propose VVF) ou un préchecking serait quand même approprié. Le staff fait ce qu’il peut mais le process est à revoir. Partie restauration c’est pas trop mal (au regard du prix du séjour). Le premier soir est vraiment compliqué, on fait la queue (encore…) pour se faire expliquer des trucs évidents. Je pense que c’est évitable, il faut là encore penser « experience client ». Les plats chauds c’est juste l’enfer. On fait la queue encore... Le stand du chaud est assuré par une seule personne et ça ne suit pas. Ce qui me dérange vraiment (sans rire) c’est la table de tennis de table. Nous sommes pratiquants en club, et le ping pour nous c’est sérieux. L’unique table mise à disposition est dans un état déplorable, Mettre plusieurs tables de bonne qualité ne serait pas un luxe. Enfin, pas de connection wifi possible dans les chambres, d’un côté tout le monde se retrouve à la réception pour jouer à Fortnite.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous tenons avant tout à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience de notre Village Club. Nous accordons une grande importance à vos remarques, qui nous permettent de nous améliorer. Concernant l'arrivée, nous vous confirmons, et comme cela est indiqué sur tous nos supports de vente et sur vos documents de réservation, celle-ci est prévue contractuellement à partir de 17h. Une option "arrivée anticipée" existe, mais elle n'est pas proposée cet été. En effet, nous avons une procédure d'arrivée qui a été rallongée de semaine en semaine, en raison de la situation sanitaire, et notamment de la mise en place du Pass Sanitaire en cours de saison. Cette situation s'est imposée à nous et nous sommes adaptés autant que possible. Nous sommes sincèrement désolés si cela a nuit à votre séjour. Concernant la réunion de début de séjour, c'est un rendez-vous important pour beaucoup de nos clients et ce qui vous semble à vous évident ne l'est pas pour tout le monde. Ce système existe chez nous depuis des années et cela car nous savons que c'est utile et attendus par une majorité de nos clients. Enfin, concernant le ping pong et le wifi, nous notons vos suggestions d'amélioration. Notez toutefois que nous sommes un Village Club proposant des activités tout au long de la journée, notamment un large choix d'animations sportives dans le cadre de notre label sport, et que nous pensons que les vacances sont avant tout le moment de lâcher les écrans (et fortnite) pour enfin se retrouver, découvrir une nouvelle région et faire des rencontres. Nous prenons notes de toutes vos remarques afin nous améliorer. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous faire part plus en détail de vos remarques et suggestions par mail à [email protected]. Nous espérons avoir le plaisir de vous témoigner de l'importance que nous accordons à la satisfaction de nos clients lors d'un nouveau séjour.
• Gerard.e

  4 / 5

  Le 13/08/2021 à 14:02

  Etant en location, nous n'avons pas utilisé le service restauration et pas emballé par l'animation. L'ambiance correspondait plutôt à des familles avec des enfants en bas âge. La piscine étant souvent occupé par des petit enfants, ce n'était pas agréable d'y aller.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfait de votre séjour. Nous vous confirmons néanmoins que notre établissement est un Village Club et, qu'en cette période de vacances scolaires, notre clientèle est composée principalement de famille avec enfants. Pour vos prochains séjours, si vous préférez une ambiance moins familiale, nous vous invitons à nous rejoindre en dehors des vacances scolaires ou à opter pour nos hôtels, dans lesquels nous proposons moins d'animations et pas de clubs enfants.
• Marie.i

  5 / 5

  Le 12/08/2021 à 12:56

  Belle découverte, Miléade, le personnel est d'une extrême gentillesse, le logement est parfait, bonne literie et bel espace vital. Le plus est attribué au restaurant dont les plats chauds sont justes délicieux. le reste aussi bien entendu. Nous reviendrons sans problème.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club Guéthary ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade
• agri.o

  5 / 5

  Le 09/08/2021 à 13:48

  Club très agréable à dimension humaine. Logement propre et agréable. Nourriture satisfaisante. Equipé d'animation au top. Seul vrai bémol: pas de réseau, pas de wifi hormis à l'accueil. Loin d'être accros au téléphone, c'est franchement pénible d'être coupé du monde pendant le séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club Guéthary ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade
• catherine.o

  3 / 5

  Le 09/08/2021 à 07:22

  De passage en visite uniquement. Bien situé, a noter en hauteur. Lieu calme, végétation modeste. Accueil moyen en terme de cordialité

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Catherine et merci d'avoir pris le temps de nous noter. Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas trouvé notre accueil assez cordial, l'accueil et le sourire étant des valeurs fortes de notre marque. Nous regrettons également votre note sévère alors même que vous reconnaissez n'avoir que visiter rapidement notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous faire changer d'avis lors d'un vrai séjour chez nous.
• JUNIOR.O

  2 / 5

  Le 04/08/2021 à 19:26

  Gros problème au niveau des repas , ils sont dépassés, le choix du repas est restreint , les tables sont remplies et ils ne veulent pas ouvrir des salles. Le personnel est démuni, mais le résultat est le même !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous tenons avant tout à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience de notre Village Club. Nous accordons une grande importance à vos remarques, qui nous permettent de nous améliorer. Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous n'avez pas trouvé votre séjour à la hauteur de vos espérances. Concernant la restauration, nous accordons beaucoup d'importance à appliquer les principes qui font notre marque : service du client, convivialité, variété, équilibre des menus, propreté, sécurité alimentaire, du fait maison tous les jours, l'élaboration de recettes issues du terroir, certaines avec le Chef étoilé Clément Bouvier... Nous sommes sincèrement désolés si vous n'avez pas reçu entière satisfaction et tâcherons de nous améliorer. Nous prenons notes de toutes vos remarques afin nous améliorer. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous faire part plus en détail de vos remarques et suggestions par mail à [email protected]. Nous espérons avoir le plaisir de vous témoigner de l'importance que nous accordons à la satisfaction de nos clients lors d'un nouveau séjour dans notre Village Club de Guéthary ou dans l'un des autres Villages Clubs & Hôtels Miléade
• Emma.

  4 / 5

  Le 03/08/2021 à 18:55

  Club dans un cadre agréable et très bien situé dommage qu'il n'y ait pas de couverture réseau... Restauration juste moyenne
• Danielle.u

  4 / 5

  Le 02/08/2021 à 13:14

  La salle dédiée aux massages et aux soins est totalement inadaptée. L'intervenante massage est très professionnelle. Cependant après 1/4 d'heure de totale détente une très forte musique a été diffusée dans la piscine juxtaposant la salle de massage. Résultat : le bénéfice détente du début a été totalement gâché. Il semblerait que des casques soient prochainement mis à la disposition des clients pour les préserver de ces nuisances. Sincèrement, je ne vois pas comment le massage du crâne pourra être prodigué avec ces masques...... Il serait préférable de trouver un autre endroit plus calme pour ce type de prestation, vous ne croyez pas ?

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfaite de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous faisons notre maximum pour offrir la tranquillité à nos clients. Puisque vous êtes avant tout chez nous pour vous reposer, nous accordons une grande importance à ce sujet. Nous sommes navrés que vous ayez été incommodés par le bruit et vous remercions d'avoir évoqué ce point qui nous permettra de tout mettre en œuvre pour que cette gêne n'incommode pas notre clientèle future. Nous notons toutefois vos remarques dans le but d'améliorer nos services dans le futur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club Guéthary ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade
• Emmanuelle.L

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 16:33

  Une équipe d’animation au top: dynamique, gentille. Locaux très bien entretenus, nourriture abondante et de très bonne qualité, de nombreuses activités sont proposées: on ne s’ennuie pas !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club Guéthary ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade
• Nathalie.r

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 09:08

  Animation ados parfaite avec Flavie, et pour les adultes rien à redire du maître nageur aux animateurs (Kevin, Quentin, Alexis, Margot, Flavie etc..). Au restaurant le personnel est agréable et souriant (sous le masque) la nourriture très correcte et variée (en plat principal toujours 1 viande et 1 poisson) le buffet d'entrée et de dessert est très varié également. le site est très propre et bien entretenu (gazon tondu régulièrement) et les appartements sont plus que correct la literie est de très bonne qualité. pour 2 personnes (1 adulte et 1 ado) on avait un appartement de 4 couchages. En pension complète le ménage est fait en milieu de semaine et le linge de toilette est changé. les spectacles des animateurs le soir sont de très haute qualité. Le village club Miléade est à 10 min à pieds de la mer dans un quartier très calme, le Trinquet est en accès libre, la piscine est adaptée aux petits comme aux grands et l'eau est chaude, les transats sont à disposition avec du produit à disposition pour la désinfection. Notre séjour n'était pas encore finit qu'on avait pris la décision de revenir l'an prochain. Seul petit bémol la très mauvaise connexion à internet et la téléphonie (mais après tout on est en vacances et on peut un peu sans passer). Les activités extérieur proposés sont également à la hauteur (surf, rafting.....) SUPER, SUPER Séjour et vacances.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Nathalie, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club Guéthary ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade
• sandrine.i

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 05:41

  très bon séjours adapte a toutes les familles avec enfant ou sans superbe moment .a n pas rater pourriez vous imprimer sur papier les plannings de la semaine et les mettre a disposition des clients cela ...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club Guéthary ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade
• Brigitte.H

  3 / 5

  Le 07/07/2021 à 19:23

  Ne mérite pas ses 3 étoiles et rien à voir avec le Pays Basque , dommage
• Odile.r

  4 / 5

  Le 06/07/2021 à 08:11

  Très regrettable de ne pas avoir la WIFI dans les logements horaires trop restreints pour l'accès au hammam (10h/12h) voir pour un partenariat avec un magasin de location de cycles qui pourrait livrer le vélo dans le village club

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes globalement satisfaite de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous notons toutefois vos remarques dans le but d'améliorer nos services dans le futur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club Guéthary ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade
• Linh.u

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 09:59

  Nous sommes très contents de notre séjour en pension complète. A partir de Guéthary, nous avons visité St Jean de Luz, Espelette, Biarritz, Bayonne. Nous avons bien apprécié le cadre, la cuisine, (notamment les poissons frais...)et l'animation du club. Tous les personnels sont très sympa. De plus avec piscine chauffée pour la natation et l'aqua-fun, c'est vraiment génial !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club Guéthary ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade
• Chantal.u

  4 / 5

  Le 04/07/2021 à 07:49

  Nous garderons un très beau souvenir du club Mileade. Bel emplacement dans un cadre verdoyant et fleuri. Propre. La cuisine est bonne et variée. Seul bémol qui peut s améliorer.La chaleur des plats. Une équipe d animation au Top.Kevin, Quentin et toute l équipe. Perfectionnistes gentils et souriants. Bonne saison. Au plaisir..... Chantal pour tous les Stephanois.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club Guéthary ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade
• Marie.a

  3 / 5

  Le 30/06/2021 à 11:32

  Restauration basée uniquement sur du congelé (plat principal ) De plus il nous a été proposé du canard pendant 3 jrs ! Point positif il y avait du poisson tous les jours . Dessert ,uniquement de la pâtisserie congelée ! Absence de fruits ,de yaourts de crèmes ,enfin de produits plus légers et plus sains . Bien que vous n'y êtes pour rien ,la piscine nous a beaucoup manqué . Nous apprécions néanmoins la remise que vous nous accordez pour un prochain séjour . Globalement nous sommes un peu déçu ,comparé à la semaine que nous avions passé l'année dernière dans ce village .Le personnel ayant beaucoup changé ,il est clair que çà manque un peu de rodage . Dernier détail : beaucoup trop d'attente téléphonique pour avoir des renseignements et ,pour ma part ,amabilité limite !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie-Madeleine, merci de votre retour. Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous avez été déçue de votre séjour. Concernant la restauration, nous accordons beaucoup d'importance à appliquer les principes qui font notre marque : service du client, convivialité, variété, équilibre des menus, propreté, sécurité alimentaire... Contrairement à votre ressenti, nous proposons tous les jours du fait maison, notamment pour les desserts, peu de produits surgelés et toujours cuisinés par nos soins, des recettes issues du terroir et d'autres préparées avec le chef étoilé Clément Bouvier. Nous sommes donc sincèrement désolés si vous n'avez pas reçu entière satisfaction et tâcherons de nous améliorer. Vous pouvez nous faire part de vos remarques par email à [email protected] Nous espérons avoir le plaisir de vous témoigner de l'importance que nous accordons à la satisfaction de nos clients lors d'un nouveau séjour dans notre Village Club de Morzine ou dans l'un des autres Villages Clubs & Hôtels Miléade
• Lucien.a

  3 / 5

  Le 27/06/2021 à 16:36

  19 nous étions au même endroit en 2019 avec Vacanciel, les repas etaient plus variés.
• Charlène.e

  1 / 5

  Le 26/06/2021 à 13:14

  Piscine fermée sans info sur le site alors que nous avons réservé qu'une semaine avant. A la réception, aucune info non plus, on se contente de nous donner nos clés en nous souhaitant un bon séjour. Ce n'est qu'à la lecture du livret d'accueil qu'on apprend que la piscine est fermée... Pas de dédommagement, pas de geste commercial...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous tenons avant tout à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience de notre Hôtel. Nous accordons une grande importance à vos remarques, qui nous permettent de nous améliorer. Nous sommes sincèrement désolés de lire que l'absence de piscine a nuit à votre séjour. En effet, celle-ci a dû subir un entretien d'urgence pendant votre semaine de séjour. Nous nous sommes efforcé de prévenir nos clients avant leur arrivée et nous sommes sincèrement désolés si vous n'avez pas pu être contactée. N'hésitez pas à nous à écrire à [email protected] pour nous faire part de votre désagrément. Nous espérons avoir le plaisir de vous témoigner de l'importance que nous accordons à la satisfaction de nos clients lors d'un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un des autres Villages Clubs & Hôtels Miléade
• yvette.r

  1 / 5

  Le 21/06/2021 à 15:00

  Grosse déception notamment au niveau de la nourriture beaucoup de surgelés même au niveau des desserts. Animation nulle. Aucun renseignement fourni lors de la réunion suivant notre arrivée. notamment sur les marchés des environs nous n'avons pas pu avoir les informations ; la direction ne s'est pas présentée ! nous ne conseillons pas cet établissement. Le seul point positif c'est la literie.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Yvette, nous tenons avant tout à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience de notre Village Club. Nous accordons une grande importance à vos remarques, qui nous permettent de nous améliorer. Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous n'avez pas trouvé votre séjour à la hauteur de vos espérances. Concernant la restauration, nous accordons beaucoup d'importance à appliquer les principes qui font notre marque : service du client, convivialité, variété, équilibre des menus, propreté, sécurité alimentaire, du fait maison tous les jours, des produits frais, l'élaboration de recettes issues du terroir, certaines avec le Chef étoilé Clément Bouvier... Nous sommes sincèrement désolés si vous n'avez pas reçu entière satisfaction et tâcherons de nous améliorer. Nous prenons notes de toutes vos remarques afin nous améliorer. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous faire part plus en détail de vos remarques et suggestions par mail à [email protected]. Nous espérons avoir le plaisir de vous témoigner de l'importance que nous accordons à la satisfaction de nos clients lors d'un nouveau séjour dans notre Village Club de Morzine ou dans l'un des autres Villages Clubs & Hôtels Miléade
• Dominique.r

  5 / 5

  Le 18/06/2021 à 11:18

  Très bon accueil. Calme, reposant, activités très diverses pour tous les goûts animées par des moniteurs très sympathiques. Nourriture variée et très bonne. Rien à redire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour , merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club . Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade
• Julie.a

  3 / 5

  Le 08/10/2020 à 11:15

  Très bien placé, les chambres sont spacieuses, bonne literie. Le gros point positif reste le personnel, très accueillant et chaleureux. Couple avec bébé de un an, kit lit parapluie+ baignoire fourni et chaise haute au restaurant. Le point négatif c'est que hors saison le club bébé est fermé et aucun prêt de jouets en temps de Covid. Pas d'intérêt a partir en type VVF. Il y a un Luzipark a côté qui peut aider à se défouler. La clientèle en octobre est a 85% des retraités venus en bus. En demi pension, le restaurant est très correct, 2 choix de plats et 2 accompagnements. Le buffet d'entrée et de dessert est un peu moins variés. Attention pour les pointilleux du Covid, c'est sous forme de buffet et beaucoup de gens "oublient" de remettre leur masque, où se mouchent au buffet puis reprennent les couverts de service alors qu'il y a des distributeurs de gel hydroalcoolique un peu partout. Les serveurs ne font pas la loi mais ce n'est pas leur job non plus. Les retraités attendent 15mn avant l'ouverture du restaurant et font des réserves de desserts des le début donc il ne faut pas trop attendre la fin du service pour avoir des restes. La piscine couverte est un peu froide notamment pour un bébé même dans la pataugeoire et surtout pas uniquement réservée aux clients. Il y a des cours de natation de la ville où d'associations, donc pas trop de place.
• Béatrice.a

  5 / 5

  Le 01/10/2020 à 14:01

  Emplacement idéal pour visiter le pays basque et pour aller à la plage. Départ de belles promenades. Logement spacieux et confortable avec une jolie vue. Personnel professionnel et agréable. Toujours à l'écoute et disponible. Mesures d'hygiène très bien appliquées sans que ce soit pesant. J'y reviendrai!
• Alain.

  3 / 5

  Le 12/09/2020 à 10:18

  D'une maniere generale ce club presente des appartements tres bien et etant en demi pension la nourriture est bonne. Les regles covid sont dans l'ensemble respectés. Seul bemol la piscine est egalement utilisée par de nombreuses associations et l'acces n'est pas que pour les vacanciers. Les regles covid de fait ne sont pas respecté s au regards du nombre d'enfants dans la piscine et surtout du nombre de parents non protégés les accompagnants. Nous avons de fait renoncé a la piscine. Ce n'est pas normal surtout que le pays basque est malheureusement en zone rouge. Donc il faut considerer que la piscine n'est pas pour les vacancier .
• Tony.u

  3 / 5

  Le 30/08/2020 à 14:27

  Petit village de vacances très agréable en famille, logement confortable pour un séjour, restauration correcte sans plus, personnel très sympathique par contre animation jusqu'à 22h et après il reste que le bar jusqu'à 23h et après au lit extinction des lumières.Pour résumer c'est un village vacances pour ceux qui recherchent du calme sans ambiance sinon la région est magnifique.
• Audrey.b

  3 / 5

  Le 25/08/2020 à 05:29

  Animation qui traîne le soir insupportable avec enfant de 3 ans trop de bruit, incivilités des vacanciers et des animateurs.... Mais emplacement du club idéal et personnel de service restaurant parfait ainsi que l'animatrice club bebe
• Philippe.L

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 16:34

  Logement très agréable... Par contre si vous êtes chez Free mobile, ben tant pis...vous passerez moins de temps sur votre 'smart' 😁
• Space.r

  4 / 5

  Le 14/08/2020 à 09:13

  C'est un bon endroit pour passer ses vacances en familles, la place est à côté, le staff est agréable, la bouffe est assez bonne (à part certain desserts 👀) la crise du Covid à bien été gérée avec les masques et le gel, ça montre leur sérieux !
• Adeline.e

  4 / 5

  Le 02/08/2020 à 11:31

  Appart 5/6 personnes pour 1 famille de 4 vraiment spacieux, 2 chambres, terrasse pour manger et étendre le linge. Personnel vraiment sympa, à l'écoute et disponible. Manque un peu d'animation sur la découverte de la région. Clubs enfants top. Restaurant ça va, manque un peu de local et de variétés . Globalement un très bon ressenti
• Myrta.e

  4 / 5

  Le 30/07/2020 à 14:59

  Vacances en famille bien sympathiques avec un personnel serviable et jovial. Un cadre très joli et un emplacement bien pratique pour découvrir la région.
• emmanuel.o

  5 / 5

  Le 26/07/2020 à 12:28

  Le site est très bien placé proche de la plage. le personnel d'accueil, de ménage, de restauration, de cuisine, du bar, les animateurs, la direction excusez moi pour ceux que j'oublie, ils sont tous accueillant, sympa, à votre écoute, prêt à tout faire pour que votre séjour se passe à merveille. la restauration est très bien, les plats sont très goûteux, très variés, en quantité plus que suffisante, très bien cuisinés. le personnel d'accueil et du bar sont au top, super sympa souriant, qui font tout pour vous aider donner toutes les informations de sortie et autre.,les coktail imaginé par Angie sont très bon.les locaux, le ménage est très bien fait, tout est très très propre les chambres etc tout est nikel. les animateurs sont dynamiques, super sympa qui vous mettent à l'aise dès votre arrivée. les spectacle, créées par eux même sont très très bon et bien, les animateurs sont tous au top,ils se démènent pour vous proposer beaucoup d'activité différentes, sportive, calme, etc avec eux vous êtes sûr de ne pas vous ennuyer une seule minute. le directeur à réussi à trouver les perles rares pour l'entourer et faire en sorte que chaque vacancier se sentent bien, comme chez lui, à l'aise et qu'il passe un très bon séjour. ce qui fût notre cas. nous avons passé 2 semaines en pension complète extraordinaire nous étions dans la chambre 502. c'était notre premier séjour chez vacanciel et ce ne sera pas le dernier. nous reviendrons c'est sûr. UN GRAND MERCI À TOUS POUR VOTRE PROFESSIONNALISME. vous méritez bien vos 3 étoiles, et pourquoi pas une quatrième. à bientôt.
• o.

  2 / 5

  Le 21/07/2020 à 02:48

  Chambre très viellote. Une fenêtre qu'on ne peut pas ouvrir car bloquée par un lit. Déco inexistante. Manque de lumière dans la salle de bain.. Rien à voir avec les photos du site ou celles des autres vacanciers ! Bonne localisation du village et personnel sympa mais on ne reviendra pas.
• Olivier.o

  5 / 5

  Le 12/07/2020 à 08:51

  Bon emplacement, employés très sympathique, nourriture vraiment extra.
• Nathalie.o

  5 / 5

  Le 28/03/2020 à 08:40

  Une jolie vue. C est calme et spacieux. La terrasse du restaurant est tres agréable.
• Martine.

  4 / 5

  Le 26/01/2020 à 20:07

  Centre de vacances très calme, très agréable pour des vacances reposantes. Bien situé sur la côte à proximité de Biarritz, vous pouvez découvrir cette magnifique région
• Patrice.a

  5 / 5

  Le 09/12/2019 à 13:54

  Équipe aux petits soins. Très sympa. Proche de la plage. Club ado au top !! Enfin c'est toujours au top !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci à vous d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre Village Club. Nous sommes heureux de savoir que vous êtes satisfait de votre séjour et du travail de nos équipes. Nous attachons en effet beaucoup d'attention à votre confort, votre restauration et à notre programme d'animation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir pour un nouveau séjour dans notre Village Club Guéthary ou dans l'un de nos autres Villages Clubs & Hôtels Miléade
• Rémy.E

  4 / 5

  Le 08/11/2019 à 06:55

  Le cadre et l'équipe est sympathique. La restauration peut être améliorée.
• Navarre.t

  4 / 5

  Le 15/10/2019 à 15:06

  Accueillant est bien situé en bordure de la plage. Intérieur fonctionnelle et on y mange bien. C'est propre.
• Gérard.a

  5 / 5

  Le 13/10/2019 à 07:39

  Excellent établissement, personnel compétent, sérieux et souriant. De plus le pays Basque est sans nul doute l'endroit le plus beau de France.
• Ludovic.e

  3 / 5

  Le 02/09/2019 à 07:20

  Bon séjour de 15 jours dans l'ensemble. Pour les points positifs et j'insiste : le personnel du club, de l'accueil au restaurant est tout simplement exceptionnel ! 20/20. La situation stratégique de Guethary est idéale pour les visites, le centre ville est plein de charme et la qualité des commerces rien à dire. Pour les sportifs randonnées, courses à pied c'est parfait. Pour les points négatifs, ils sont surtout liés au fait que vacanciel nous a "sur-vendu" le club au téléphone lors de la réservation. Si vous avez des enfants en bas âge, attention il faudra aller à la plage de Bidart (en voiture) car les plages accessibles à pied (400m dans la présentation du club) sont difficilement accessibles en poussette et la plage bien que jolie regorge de cailloux désagréables. La plage de Bidart possède du sable fin, donc plus adaptée. Le club possède des installations correctes mais il est un peu vieillissant, les infrastructures pourrait potentiellement accueillir une salle de sport. La piscine est sympa mais l'entretien de sa terrasse extérieur laisse à désirer, dalles de sol vieillissantes et mauvaises herbes. Table de ping pong et raquettes quasi HS. lors de la réservation, si vous souhaitez une terrasse insistez sur ce point car on nous en avez promis une , nous avons eu un parking avec 2 chaises et une table en plein vis à vis de la petite place où se déroulent les animations du soir. (aucune intimité) Au niveau de la restauration c'est une vraie déception, le buffet du petit déjeuner est trop simple et non adapté à des personnes attachant une importance à l'alimentation. Pseudo omelettes dans des vérines, charcuterie industrielles, Céréales industrielles et non variées, buffet de fruits très limité, jus industriels. Pour le déjeuner et dîner, on ressent l'effort de varier les plats mais globalement tout est à chaque fois décevant, pâtes blanches, légumes sans gout (dommage pour une région qui regorge de soleil) pour les desserts, le royaume de la mal bouffe avec des crèmes industrielles et des pâtisseries beaucoup trop sucrées. En résumé la promesse sur la papier offrait un vrai rapport qualité / prix. Au final séjour très onéreux le club n'a pas tenu ses belles promesses lors de la présentation.
• Philippe.e

  4 / 5

  Le 14/08/2019 à 17:09

  Le site est très propre et se font particulièrement bien dans l'environnement Basque de Guéthary. Le personnel est super pro et extrêmement agréable. Je recommande
• Viv.a

  5 / 5

  Le 21/07/2019 à 14:31

  super endroit pour des vacances. Tout est Ok ! Mention spéciale pour Enzo l'animateur et Baptiste le maitre-nageur !!!
• Alain.e

  5 / 5

  Le 12/07/2019 à 09:57

  Belle endroit et très bonne accueil. Le personnel y est très sympas 👍😊
• Benedicte.e

  3 / 5

  Le 05/07/2019 à 12:25

  Accueil très sympa, buffet aux trois repas très bon et copieux pour les gros mangeurs, beaucoup de choix. Les appartements, disponibles en différentes formules sont impeccables et au calme (la voie SNCF passe au bout du jardin mais la fréquence n'est pas importante). Piscine, hamman, mini golf et tables de ping-pong, garderie pour les enfants, animations tous les soirs pour ceux qui aiment. Hâte d'y retourner d'autant que la petite commune de Guéthary est très sympathique aussi.
• Michele.h

  4 / 5

  Le 27/05/2019 à 09:48

  Je ne comprend pas les commentaires négatifs ... Avons passé la deuxième semaine de mai dans ce club de Guéthary et sommes très satisfaits de l'accueil, la nourriture et l'amabilité du personnel C'est avec grand plaisir que nous y retournerons.
• Bonnes.v

  1 / 5

  Le 21/05/2019 à 12:19

  Séjour gâché par la restauration Tout les plats étaient soit du décongelé ou directement de boîte .ont pensé manger dans une cantine bas de gramme Dommage car le service était très agréable et a notre écoute
• Mc.r

  5 / 5

  Le 05/05/2019 à 18:38

  Resdence hoteliere tres bien entretenue et propre. Restauration avec beaucoup de choix et très bonne. Tout le personnel au petit soin et très souriant. Un grand merci.
• MH-MB.

  5 / 5

  Le 11/04/2019 à 12:50

  Logement en bungalow extrêmement agréable et fonctionnel, personnel très disponible, restauration variée et excellente, bref un séjour rêvé
• GIRAUD.R

  5 / 5

  Le 07/04/2019 à 06:51

  Très confortable et parfait pour un séjour au pays basque. Animation, services et prestations de qualités
• [email protected]

  4 / 5

  Le 03/01/2019 à 17:38

  Vacances de Noël appréciable. L'été je doute que ce soit de même. Personnel très chaleureux et serviable. Mise en avant de tous les aspects du Pays Basque. Piscine couverte chauffée, accès au Trinquet pour pelote basque. Cuisine buffets appréciés malgré le choix un peu limité mais tout à fait correct. Animation soirées plus axée sur divertissement pour les personnes âgées, un peu dommage mais le programme d'animation le prévoyait. Plage proche. Rapport qualité prix correct en demi-pension hors saison. Prix à revoir pour l'été mais vu l'affluence, c'est la loi du marché : offre et demande. À recommander en résumé !
• Frédérika.h

  5 / 5

  Le 07/11/2018 à 20:18

  Très bon séjour, personnel accueillant, grand choix de plats, logement confortable, endroit reposant
• Katia.O

  4 / 5

  Le 03/11/2018 à 15:03

  Personnel très sympa, appartement bien à noter coin cuisine très petit mais on était en demi pension donc pas gênant.Les enfants ont adoré le self...environnemnt super très proche de l'océan et du centre de Guétary.Activités nombreuses et de qualité au sein du centre.En résumé super pour les familles et même à Toussaint quand il pleut quasiment toute la semaine !
• BONNAUD.A

  5 / 5

  Le 01/11/2018 à 21:51

  Très bien pour un séjour en famille. Personnel accueillant, chambre propre et confortable, bien pour la restauration et super équipe d'animation ! Je ne comprends vraiment pas les commentaires négatifs.
• SEGU.

  5 / 5

  Le 29/10/2018 à 10:23

  Super top ! En famille au mois d'octobre c était vraiment bien. Couchage propre et confortable. Chambre agréable. Animation géniale pour les petits et grands tout est prévu. Restauration pention complète au top. On a bien mangé, plats différents midi et soir. bonne ambiance . JE RECOMMANDE VIVEMENT.
• MARIE.L

  5 / 5

  Le 30/09/2018 à 06:41

  Idéal pour des vacances au sein du Pays Basque. Calme, verdure, balades et tellement près de l'océan!
• Adèle.o

  2 / 5

  Le 18/09/2018 à 12:18

  J'avais l'habitude de partir avec Vacanciel étant plus jeune , j'en avais gardé un bon souvenir. Mais la, non. Le principal défaut est la restauration, c'est sous forme de buffet, très peu de choix , les entrées sont toujours les mêmes. Il y a deux à trois plats différents (pour ma part la qualité laisse à désirer) , il y avait une soirée Espagnole , une assiette de tapas pour deux personnes (3 morceaux par personne) ensuite le plat (soit lomo soit poisson) c'était une tranche de lomo par personne (c'est comme ci on sert une tranche de carpaccio par personne ...) avec une tranche de fromage servis sur le plat (sans doute pour économiser une assiette à fromage ?) et une part de dessert... (une des rares fois où j'ai eu un dessert) car une fois les assiettes sur le buffet vide , c'est difficile de réapprovisionner. Le matin c'était à peu près pareil. La région est belle, l'hôtel est bien situé, les logements sont corrects mais pour moi le véritable défaut de cette hôtel est la restauration. Si j'y retourne ça sera sans le service restauration .
• huguette.e

  2 / 5

  Le 11/09/2018 à 13:01

  Nous venons de passer 1 semaine au Vacanciel Guethary. Le personnel est très sympa, les chambres correct, par contre les dîners du soir pas toujours cuits, très sec pas de sauce, nous pensions goûter le fromage basque, mais hélas entre le camembert, le st nectaire laitier, des tranches très fines sans gout. Dommage. En ce qui concerne la piscine, nous étions absent pour tourisme jusqu'en fin d'apres midi et le soir pas de possibilité d'en profiter si ce n'est que de 17H à 18H..(10H-22H sur programme.)
• Guillemette.o

  4 / 5

  Le 22/08/2018 à 07:16

  Un chouette centre de vacances, pas trop grand et bien situé.
• Aymeric.a

  3 / 5

  Le 03/08/2018 à 14:03

  Le cadre est bien mes aucune animation le soir.
• J.

  2 / 5

  Le 30/07/2018 à 09:13

  Restauration à revoir !!!!!plats chauds servis froids!!! Vin exécrable....si vous arrivez vers 20h15 les plats principaux sont plus que tièdes...alors que le service est prévu jusqu’à 21h00. Dommage..
• Stéphane.u

  3 / 5

  Le 21/07/2018 à 16:48

  Personnel super souriant et toujours à l'écoute une équipe de choc . quelques lacunes en cuisine lorsqu'on arrive après le bain de foule il faut réclamer pour que ce soit recharger. Le plat principal est froid. Le rosé était tiède, la charcuterie et les yaourts manque aussi de fraîcheur je ne parle pas de la date bien sûr mais de la température au quel on les stocks. Attention je ne dis pas que les plats ne sont pas bon ! Loin de là. Bien sûr le site et magnifique, par contre il faut s'éloigner si l'on veut de belle et grande plage . je pense que les 3 étoiles ne sont pas justifiées. Malgré tout ça le tarif reste très abordable et je reviendrai sûrement mais sans les repas
• Marc.o

  4 / 5

  Le 14/07/2018 à 18:18

  Idéalement situé au calme et à mi chemin entre Saint Jean de Luz et Biarritz. Piscine couverte. Club enfant.Ambiance conviviale et familiale.
• Unai.Marcos.n

  5 / 5

  Le 11/03/2018 à 07:35

  Super il y a la piscine , des terrains de jeu,un minigolf un trampoline des superbe animation un excellent restaurant un trinquet et les chambres sont toutes le temps propre et aéré.
• Vincent.o

  5 / 5

  Le 28/12/2017 à 16:47

  Bonne ambiance bonne animations tout à disposition ce qui compense le prix un peu cher mais trop bien donc je vous le conseille si vous voulez de bonne vacances. À côté de la mer
• edith.a

  3 / 5

  Le 11/12/2017 à 19:22

  Très bon cours de natation pour enfants l'eau de la piscine est toutefois un peu froide
• Brenda.o

  3 / 5

  Le 29/10/2017 à 06:43

  Les chambres et literie de bonnes qualités, par contre très decue par le restaurant riz pas assez cuit, ils enlevent les plats des 20h35 !!!
• Maxime.

  2 / 5

  Le 30/09/2017 à 15:12

  Hotel avec superbe emplacement chambre correcte avec une bonne literie dommage la nourriture est de type cantine scolaire très mauvaise et sans goût. Aucune cuisine basque !!! les entrées et desserts sont toujours les mêmes !!! C'est vraiment dommage car les serveuses sont vraiment très gentilles. Concernant la piscine celle ci sert aussi aux écoles et à la ville...alors très difficile d'y avoir accès même aux horaires affichés...c'est vraiment très dommage. Je vous conseille cet établissement mais sans la pension complète pour le prix c'est vraiment du foutage !!!
• isabelle.U

  4 / 5

  Le 26/08/2017 à 11:35

  Très bel endroit face à la plage (de rochers ), hébergement propre et fonctionnel , restauration de collectivité correcte et personnel sympathique, le seul bémol c'est le club qui tiendra plus de la garderie.
• Sébastien.e

  5 / 5

  Le 17/08/2017 à 22:23

  Un lieu très sympathique et agréable. Un personnel à l'écoute et très disponible pour sa clientèle. Je recommande ce lieu sans hésitation.
• Christine.r

  4 / 5

  Le 08/08/2017 à 11:35

  Équipe très sympathique. Restauration bonne et variée. Appartements propres excepté un problème d'humidité dans le notre ( il suffit de le signaler et le nécessaire est fait). Environnement calme et pour ma part on entends très peut le train. A recommander.
• mireille.e

  4 / 5

  Le 26/07/2017 à 12:42

  Agréable, bon restaurant ,belle vue, personnel dans l'ensemble professionnel, activités avec intervenants extérieurs proposées très intéressantes.... Très bon séjour..
• Didier.e

  3 / 5

  Le 25/07/2017 à 20:54

  dommage qu il n y est pas piscine extérieure. alors que le domaine est si vaste.
• Catherine.o

  1 / 5

  Le 24/10/2016 à 16:22

  Je ne vous recommande pas cet établissement. La piscine est fermée depuis plus de 10 jours et pour tout geste commercial, la direction nous a proposé des tickets pour la piscine municipale de...Saint Jean de Luz. La nourriture est extrêmement basique. Les bâtiments sont défraîchis. Notre appartement était mal insonorisé et sentait l'humidité. Et...il est bon de savoir que la ligne de train passe au bout du terrain.