(207 Avis)
C'était notre 2ème séjour dans cet hôtel. Bien que notre premier séjour (il y a 2 ans) ait été formidable, cette fois-ci, beaucoup de choses ne se sont pas bien passées. Alarme incendie le matin pour réveil, petit déjeuner passablement correct, chambre plus petite que la dernière fois (et pourtant c'était une chambre de luxe), 3 shampoings mais 1 seul gel douche (pour 2 personnes). Last but not least, le deuxième jour, nous sommes revenus dans notre chambre à 16h30 avec l'idée de profiter de notre baignoire spa mais notre chambre n'avait pas été nettoyée, les lits n'étaient pas faits et les serviettes n'avaient pas été changées. Et cela serait resté ainsi si nous n'avions pas appelé la réception. Nous avons donc dû quitter notre chambre pour que le ménage puisse enfin faire ce qu'il aurait dû faire bien plus tôt. Après avoir insisté, nous avions 2 gels douche mais nous avons découvert que la lotion pour le corps n'avait pas été remplacée.
Pour couronner le tout, la direction a nié toute mauvaise action lorsque nous nous sommes plaints, ne s'est pas excusée et a suggéré que nous mentions !
S'ils continuent ainsi, cet hôtel ne survivra pas.
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Fr.e
Anita.r
