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A propos de : Hôtels Phenicia Hotel à Hammamet
"Un hôtel où les espaces communs sont vastes."
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (243)
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B.
5 / 5Le 01/05/2024 à 08:13 -
Paul.r
5 / 5Le 28/04/2024 à 17:23 -
Hend.e
1 / 5Le 28/04/2024 à 09:47La chambre d’hôtel était sale, il y avait de la poussière partout et les draps n’ont pas été changés avant mon arrivée. J’ai trouvé des poils de l’occupant précédent sur l’oreiller et sous les draps.
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Amber.
4 / 5Le 26/04/2024 à 19:45Points positifs : Personel et service au top (de l'accueil du responsable du parking au bellboy a l'entrée de l'hôtel, la réception M. Walid et Malek la stagiaire, jusqu'au service technique ( m. Atef je pense), les hommes de ménage des étages et les travailleurs des restaurants sont au top 🔝 (M. Abouda et M. Bayram) Partout le personnel est attentif, souriant, très poli et serviable pour toutes les requêtes même les plus particulières Les demandes sont traitées de bout en bout et les petits problèmes sont résolus immédiatement ce qui définit l'efficacité. La nourriture plus que satisfaisante variée et délicieuse. Points à améliorer : La propreté des chambres doit être améliorée: tapis pleins de poussière et résidus , balcon abandonné pas nettoyé du tout (+les chaises et la table aussi) Les serviettes de bain sont très usées, elles doivent être jetées Les tapis des couloirs tachés Sinon tout est parfait Merci pour cet agréable séjour
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Valérie.e
4 / 5Le 24/04/2024 à 17:36Nous revenons d'une semaine de vacances ma fille et moi. Personnel d'une extrême gentillesse, propreté impeccable, équipe animation au top et respectueuse (bravo à Mamadou qui est super !), Monsieur matelas piscine d'une serviabilité sans limite. Bref, excellent rapport qualité/prix. Nous y retournerons volontiers. Merci à l'ensemble de l'équipe de l'Hôtel pour votre accueil chaleureux ! Valérie et Justine de Belgique
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Katarzyna.o
5 / 5Le 24/04/2024 à 13:17 -
Manel.e
5 / 5Le 17/04/2024 à 16:03L'hôtel est vraiment très beau .la chambre aussi bien propre wifi ext Pour le service que se soit de restaurants ou de réception ils sont gentils et bien travaillés .
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Jacqueline.'
5 / 5Le 16/04/2024 à 14:01 -
Gary.o
5 / 5Le 07/04/2024 à 01:51 -
elaine.r
5 / 5Le 02/04/2024 à 09:08 -
Carole.o
5 / 5Le 29/03/2024 à 19:30 -
Bala-.a
4 / 5Le 27/03/2024 à 18:57Nous avons été très bien accueillis dans cet hôtel, où le personnel a fait preuve d'une hospitalité typiquement tunisienne. Un grand merci au monsieur du restaurant pour son service attentionné (au niveau des pates) Les chambres etaient spacieuses et confortables. Cependant, il est à noter que l'hôtel est un peu éloigné de la ville, ce qui peut nécessiter l'utilisation régulière de taxis pour se déplacer. Malgré cela, notre séjour a été très agréable et nous recommandons cet établissement pour son accueil chaleureux et son confort."
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Stephen.e
5 / 5Le 23/03/2024 à 17:59 -
Abdelkader.g
5 / 5Le 10/03/2024 à 15:59Pour la quatrième fois que je passe des vacances en famille dans cet hôtel vraiment rien à dire, bon emplacement,belles chambres Service au top
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Brice.a
1 / 5Le 10/03/2024 à 06:47Je me demande comment est faite ma notation pour être un hôtel 4 étoiles,à mon sens il en mérite aucune..L’hôtel parfait a première vue luxueux mais malheureusement le rêve est de courte durée..Chats présents dans l’hôtel,avec la bonne odeur d’urine qui s’accompagne..Propreté plus que douteuse dans la chambre ,draps sales,moquettes tachées de partout..Vente de contrefaçon à l’hôtel ! La nourriture est acceptable (niveau Flunch) .Personnel serviable et piscine chauffée agréable mais ce sont les seuls points positifs à retenir.On essaye de vous soutirer de l’argent pour un oui ou pour un non.Coffre fort de la chambre non fonctionnel.Le personnel vous demande de publier un avis positif de l’hôtel pour nous prendre en photo avec cet avis .Nous ne reviendrons pas
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justine.a
1 / 5Le 10/03/2024 à 06:46Chambre sale voir insalubre Racolage à longueur de journée Le buffet ne fait pas rêver Forte odeur d’urine de chat que sa soit à l’intérieur ou a l’extérieur de l’hôtel C’était notre deuxième fois en Tunisie j’ai qu’une chose à dire nous y remettrons plus les pieds ! Je tiens à préciser que le personnel vous force à mettre un avis et à l’issue de celui ci il vous prenne en photo avec l’avis en question Hôtel mal placer obliger de prendre le taxis pour visiter et les chauffeur de taxis s’amuse à augmenter le tarif en pleine courses Bref fuyez c’est plus sûr
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Lyn.h
5 / 5Le 06/03/2024 à 17:56 -
ricardo.i
5 / 5Le 25/02/2024 à 20:05Notre séjour à l'hôtel SENTIDO Phoenicia à Hammamet a été tout simplement incroyable ! Dès notre arrivée, nous avons été chaleureusement accueillis par le personnel attentif et professionnel. Les installations de l'hôtel sont impeccables, offrant un mélange parfait de confort moderne et de charme traditionnel tunisien. La chambre était propre et bien équipée, avec une vue imprenable sur la mer Méditerranée depuis notre balcon. Je donnerai 7/10 pour la cuisine pour un buffet d’hôtel par rapport à d’autre hôtel en Tunisie la bouffe de celui-là a du goût ça va j’ai bien aimé les glace le personnel au restaurant est au top 🍨 Nous avons également apprécié les nombreuses activités proposées par les animateurs que je salue au passage ( MAMADOU et la jeune filles qui fait la Salsa ) le club hippique à côté de l’hôtel est juste wow a essayer vraiment 🤩 L'emplacement de l'hôtel, juste en face de la plage de sable le jardin est magnifique et vaste Enfin, nous tenons à remercier tout le personnel pour leur service exceptionnel et leur gentillesse tout au long de notre séjour (sourtout l’homme des chambre chambre 2001-2030 ) . Leur attention aux détails et leur volonté de rendre notre expérience inoubliable ont vraiment fait la différence. En conclusion, nous recommandons vivement l'hôtel SENTIDO Pheniciz à tous ceux qui recherchent une escapade luxueuse à Hammamet. Nous sommes impatients de revenir bientôt pour revivre cette expérience inoubliablePlus
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Laure.e
2 / 5Le 25/02/2024 à 16:16Mediocre !!! Actuellement dans l'hôtel je tiens à prévenir tous furtur client. Nous sommes arrivés aujourd'hui, lors du moment de la découverte de la chambre c'est la déception. Chambre relativement mignonne et bien placé mais d'une saleté inimaginable pour un hôtel. De la poussière sur l'ensemble de la pièce, les draps avec des poils des cheveux, des taches, les serviettes tachées, des restes de saleté par terre, la salle de bain insalubre avec des poils dans la douche.. ! Une catastrophe. Je suis allée voir la réception afin qu'il refasse le ménage. Nous avons été pris en compte desuite , par ailleurs à notre retour seul le sol avait été fait, les daps toujours les mêmes , la salle de bain n'a pas été faite ! Je trouve ça scandaleux, l'hygiène étant primordiale pour un hôtel, je n'ose même pas m'allonger sur le lit et prendre une douche pieds nus . L'hôtel n'est pas à la hauteur des commentaires et encore moins des prestations vendu !
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Emma.e
5 / 5Le 20/02/2024 à 05:26 -
zinou.a
5 / 5Le 16/02/2024 à 20:17Nous venons de terminer notre séjour d une semaine tout inclus , 2 belles chambres , personnels au top du bar en passant par le restaurant ou femme de chambre, restaurant et les animateurs. Je recommande vivement. Piscine chauffée a 29 degrés . Restaurant très variées et bon. Activités. J espère y retourner bientôt
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Magali.C
4 / 5Le 10/02/2024 à 18:13Bon accueil avec repas complet servi en chambre suite à notre arrivée tardive. Assiette de fruits frais et grande bouteille d'eau. Très bel établissement. Bien entretenu. Bien équipé. Moderne. Non fumeur. Végétation luxuriante. Très belle plage de sable fin avec transats et parasols. Piscine intérieure donnant sur l'extérieur chauffée à 29 degrés. Un régal pour le mois de janvier. Personnel professionnel et agréable. Merci aux serveurs pour les fleurs et gâteau d'anniversaire en chanson. Très belle surprise ! Une soirée animée avec loto et danses que nous avons trouvé plutôt sympa. Nous avons passé un excellent séjour d'une semaine au Phenicia. Nous recommandons fortement. Chambre 2094 du 3 au 9 février 2024.
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marouwa.h
1 / 5Le 06/02/2024 à 00:27Je suis allée en mai 2023 et j'étais agréablement surprise par cette hôtel. Je suis donc retournée en septembre 2023 et la c'était une catastrophe j'ai été accueilli la nuit à l'hôtel ils m'ont mise au rdc alors que j'avais demandé d'être à l'étage. Le lendemain je me suis rendue à l'accueil et ils m'ont rapidement trouvé une chambre à l'étage sauf que c'etait une catastrophe une chambre avec des traces de punaise de lit, j'en ai parlé à l'accueil ils m'ont envoyé la gouvernante qui nier catégoriquement alors c'était bien des traces de punaises de lit. Ils m'ont placé dans une belle chambre propre. Le personnel est vraiment désagréable, hautain, se permet de mal te parler car tu ne donne pas assez de pourboire et parce que je suis d'origine tunisienne. En effet ils n'ont pas le même comportement avec les européens. J'ai été victime de racisme dans un hôtel en Tunisie qui l'aurait cru? Alors que j'ai payé mon voyage avec une agence française. Je déconseille fortement cet hôtel ( trop d'incivisme de la part des serveurs auprès de clients typés méditerranéens ).
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Mohammed.a
4 / 5Le 24/01/2024 à 20:55 -
Ms.a
4 / 5Le 14/01/2024 à 11:54 -
Roumaissa.r
1 / 5Le 14/01/2024 à 00:20Le seul point positif dans cet hôtel est Mr Fethi qui s'occupait de notre chambre , le seul loisir pour un mois de janvier est la piscine "chauffée", cependant on a été déçus de constater qu'elle était froide et cela malgré nos réclamations qui n'ont pas été prises en considération. Sans parler du gérant du restaurant qui était très désagréable et parlait méchamment aux clients.
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Abdou.B
1 / 5Le 11/01/2024 à 22:51On nous avait promis une piscine chauffée,elle est finalement glaciale, et quand on réclame on nous dit que c'est pas leur problème, et faîtes attention ils ont des escrocs dans la réception ,le bonhomme voulait 180 DT pour nous donner une bonne chambre, croyant que c'était un ''supplément Officiel '' il m'a finalement demandé de cacher l'argent dans le passeport pour qu'il puisse les prendre ce qui a confirmé mes doutes, on vous oblige à payer une bouteille d'eau a 5 dt au dîner sinon vous restez sur votre soif ,bref a déconseiller
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Walid.o
5 / 5Le 07/01/2024 à 15:08Un très bon hôtel, tout est parfait, le service, chambre, nourriture J'ai aimé mon séjour
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Thomas.o
5 / 5Le 01/01/2024 à 19:07 -
Raboudi.'
5 / 5Le 28/12/2023 à 12:09 -
asma.e
3 / 5Le 21/12/2023 à 01:00Les points forts : bel hôtel, réception à l'écoute et très réactive, piscine couverte Les points faibles :Cuisine monotone et animation
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Marie.h
5 / 5Le 11/12/2023 à 20:45Nous avons passé un super weekend dans cet hôtel ! Le personnel est vraiment aux petits soins, les buffets sont diversifiés, nous nous sommes régalés. Les chambres sont confortables, insonorisées, nous allions chercher un café au buffet le matin pour le boire sur la terrasse avant d'aller prendre le petit dej, c'était vraiment agréable. La plage de l'hôtel est magnifique. Je recommande !
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Adnane.a
1 / 5Le 11/12/2023 à 09:58 -
Jihed.e
5 / 5Le 28/11/2023 à 22:48 -
Che.i
5 / 5Le 26/11/2023 à 17:35Pour une première fois en Tunisie ce fût un agréable moment. Un week-end de pure repos. Personnel ai petit soin, professionnel, très souriant, toujours là pour vous servir. Restaurant au top, buffet bien fournis, produits de qualité. Je recommande fortement pour le niveau de l'hôtel, l'emplacement et les services.
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nelson.m
4 / 5Le 23/11/2023 à 13:50Très bon choix Wifi très faible dans les chambres Le personnel est très serviable surtout les cuisiniers et en particulier mister pancake pour le petit déjeuner Meubles dans les chambres est très vieux Matelas avec ressorts vieux Les femmes de chambres font leurs travail perfect la propreté est excellente Tips apporter avec vous de grands gobelets parce que leurs gobelets sont trop petit
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Rita.
5 / 5Le 21/11/2023 à 17:58Hôtel agréable avec de belles vues et des chambres confortables.
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Anne.o
5 / 5Le 19/11/2023 à 23:13Hôtel magnifique, personnel accueillant et chaleureux 👍 nous y retournerons!
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eddie.i
5 / 5Le 17/11/2023 à 14:37 -
Judith.s
5 / 5Le 14/11/2023 à 13:51 -
berraies.o
1 / 5Le 12/11/2023 à 10:26Monsieur à la réception aux yeux bleus le 08/11 à 11h44 nous demande de régler 21d pour des boissons qu’on a jamais consommés et nous fait perdre du temps alors qu’on est pressés de partir sans demander pardon et refuse même de nous demander pardon en plus d’être arrogant et impoli. Faites bien votre travail avant d’accuser les gens de quoi que ce soit. Buffet très moyen, pas varié, choix très limité, les mêmes plats qui se répètent. Fruits immangeables: clémentines et oranges secs et durs. Très déçue du service et de la restauration
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briqman.
3 / 5Le 05/11/2023 à 00:07Bel hôtel, à rafraifchir mais très correct. Beaucoup d'escaliers... Les points + : piscines entretenues, Cadre extérieur et plage, chambres correctes et personnels polis. Points - : Pas de piscine chauffée. La nourriture ne donne pas envie, aucune présentation, manque de diversité, très cantine, toujours répétitifs, ...pas de chance diarhée au RDV. Problème de ventilation friture. La soirée cocktail de l'hôtel était très triste et faisait pitiée. Dommage de ne pas avoir de vrai plat typique comme les tajines... Déception également avec les animations, grand vide entre 16h30 à 21h15...même pas de jeux apéros... Les chefs animateurs doivent changer de métier...tranparents et aucun boujour. Le bonjour de certains animateurs est en fonction de la tête du client...trop de différence. Pénible le passage billet de tombola même en mangeant et insistant.
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Darran.r
5 / 5Le 03/11/2023 à 12:47 -
Dimitra.h
5 / 5Le 25/10/2023 à 23:39 -
Deborah.
5 / 5Le 25/10/2023 à 09:19Nous avons passé une semaine en famille à l'hôtel Phenicia, nous avons été ravis. L'emplacement est idyllique, la mer et la plage sont superbes, les piscines très jolies et propres, les chambres propres bien qu'un peu vieilles, le personnel au petit soin, toujours le sourire et ils sont tous tellement gentils! Mention spéciale à notre femme de chambre Aïcha qui nous a fait des magnifiques décorations sur les lits tous les jours et à toute l'équipe d'animation qui font un travail merveilleux! Les buffets sont corrects, c'est très agréable car pour moi qui ne consomme ni gluten, ni lactose tous les allergènes sont inscrits sur les plats. La cuisine locale est délicieuse mais la cuisine internationale et les desserts manquent de goût, mais cela ne nous a pas dérangé plus que ça. Nous rentrons ravis de notre séjour dans cet hôtel! Et nous le recommandons les yeux fermés.
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Karen.a
3 / 5Le 22/10/2023 à 15:37 -
Todor.a
5 / 5Le 20/10/2023 à 21:44 -
Olivier.i
5 / 5Le 16/10/2023 à 18:51Excellent hôtel, personnel sympathique et serviable, animateurs présents mais pas envahissant. La nourriture n'est pas très variées mais on le sais dans ce concept tout inclus. Les plats regionaux sont excellents mais les plats européens manquent de goût et les desserts n'en n'ont pas du tout. Une petite étoile en plus pour les crêpes du gouter EXCELLENTES. Je recommande cet hôtel, les massages, la possibilité de réserver une partie de golf avec la navette, etc... Et bien sur on est encore mieux servi si on donne des pourboires...
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Jean-Yves.H
5 / 5Le 15/10/2023 à 19:37Fantastique Tous le personnel est au top ( accueil, chambre, bar, restaurant, plage) souriant et toujours disponible Les infrastructures sont magnifiques Les prestations très bonnes Très bons souvenirs Nous reviendrons
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Lucie.
5 / 5Le 13/10/2023 à 20:21 -
James.c
4 / 5Le 07/10/2023 à 18:22 -
mehdi.h
5 / 5Le 24/09/2023 à 20:13Hotel mieux que j'ai attendu a partir de l'agent de sécurité au Receptionist qui sont polie et professionnelle ,hotel a la hauteur, cuisine, chambre, conception, Merci à toute l'équipe de Sentido phenicia
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Kasia.w
3 / 5Le 21/09/2023 à 23:39 -
Magali.i
4 / 5Le 21/09/2023 à 11:19Point positif le personnel est au top et toujours souriant Point négatif le repas du soir est très très bruyant on se croirait a la cantine de l école Nourriture variée
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Petra.h
5 / 5Le 16/09/2023 à 04:42 -
Jes.
3 / 5Le 13/09/2023 à 20:15 -
Charmy.r
5 / 5Le 03/09/2023 à 17:25 -
Finley.a
5 / 5Le 31/08/2023 à 20:28 -
Demi.a
3 / 5Le 27/08/2023 à 18:55 -
Jerome.b
5 / 5Le 21/08/2023 à 10:46Séjour de all-inclusive en famille, très bel endroit bien situé. Hôtel propre le ménage est bien fait merci à Aycha, personnel poli et accueillant. Les chambres communicantes sont spacieuses idéales pour 4-5 personnes. Nourriture variée et choix varié de restaurants, bars. Seul bémol on doit choisir l’heure fixe à laquelle on mange le soir préférez le service de 19h plus calme. Superbes infrastructures et animations pour les familles. La piscine est parfaite pour les enfants 👍🏻 Merci encore à Abdelhamid pour les balades à cheval et à la tatoueuse les enfants ont adoré 👍🏻 Les massages au spa sont aussi de qualité Les points à améliorer sont liés à l’environnement autour : - trop de vendeurs sur la plage qui ne nous laissent pas tranquille - eau de la mer parfois sale (déchets) et parfois beaucoup de méduses - les taxis jaunes devant l’hôtel vous arnaquent et ne veulent pas mettre en route le compteur (illégal), pour ceux qui veulent se promener n’hésitez pas a prendre le bus arrêt juste après le rond-point Oued Baten au niveau du palmier à l’intersection (non indiqué) vous paierez 10x moins cher environ 800millimes par adulte et enfant gratuit. Je conseille cet hôtel pour des vacances agréables en famille.
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Mark.a
4 / 5Le 13/08/2023 à 09:43 -
PAILLIER.a
1 / 5Le 12/08/2023 à 18:00En all inclusive pendant une semaine , l’hôtel est super … belle carte postale à côté de la misère extérieur malheureusement 😢 Les points négatifs seraient que tout a l’intérieur ferment bcp trop Sinon le service impeccable 👌 Personnel au top Météo idéale avec plage privée super 👍 ** - je modifie mon avis car venant de rentrer en France je m’aperçois que l’on a volé une de mes robes dans ma valise alors que ayant le bénéfice du doute je voulais attendre de vérifier que je ne m’étais pas trompée … Bref très déçu je déteste le vol Je passerais un appel à la réception mais bon ma robe même si ce n’est qu’un accessoire j’y tenais particulièrement et le fait d’avoir fouillé et touché mes propres affaires sachant que j’ai aimé mon séjour cela me dégoutte clairement . Je ne renouvellerais absolument pas l’expérience
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Nicolas.i
5 / 5Le 10/08/2023 à 15:37Un petit peu d'adaptation aux idées de l'hôtel. Les chambres pour le temps que l'on y passe son ok. Le service de chambre sommaire mais ok. La nourriture je ne juge pas. Pour moi très bien, mais c'est subjectif. Dès que vous arrivez on va vous harceler de demandes... jetski, bouées, cheval,... Le cheval le matin sympa, même pour qui n'en a jamais fait. Dans l'ensemble tout est bien. Parfois un peu bancal, mais c'est les vacances
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Wiss.e
2 / 5Le 10/08/2023 à 15:22L'hôtel n'est pas bien situé. Il n'y a aucun commerce à moins de 10min à pied. L'architecture, la propreté et l'amabilité du personnel sont au top. Il n'y a que 2 ascenseurs pour tout l'hôtel. Le matin, midi et le soir nous pouvions attendre jusqu'à 15min pour le prendre avec la poussette. Le buffet du petit déjeuner est extrêmement pauvre et décevant (pas de jus d'orange frais, la partie salée est sans exagéré immende, les vienoiseries sont congelés est pas bonnes, le miel est du faux miel et du faux Nutella). Le café a un goût de brûlé et il n'y a même pas de yaourt pour les enfants. La climatisation à l'accueil est beaucoup trop forte. Il n'y a aucun jus de fruit frais aux différents bar de l'hôtel mise à part une citronnade qui peut vous rendre diabétique. L'espace de jeux pour les enfants est très vieillissant et pas du tout sécuritaire. Le Samedi et Dimanche l'hôtel se transforme en vrai Souk car beaucoup d'externes payent pour accéder à la piscine de l'hôtel et donc l'hôtel et full de monde. Le snack proposé au goûter et un mélange des restes du déjeuner et un seul stand de crêpes ou il faut s'armer de patience pour y accéder. La sono lors des soirées d'animation est assourdissante et pas du tout adapté aux enfants. Le seul point positif était la gentillesse et la serviabilité du staff, pour le reste passez votre tour.
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Sha.
1 / 5Le 08/08/2023 à 20:04L’hôtel en lui même top rien à dire la piscine, la plage, le cadre etc… Car certains de vos employés sont d’une méchanceté! Nous avions 100€ sur la carte journée nous voulions la réutiliser un autre jour ça a été refusé Ok pas de soucis 100€ de perdu. Nous demandons si nous pouvons prendre un « cocktail pomme citron » à la réception un homme mat de peau et petit s’offusque a non non c’est pas pour vous ! je comprends pas le tunisien donc je tends tout de même le bras à savoir que je suis enceinte il m’a rien donné !! On dirait c’est lui il a acheté les pommes !!! Je suis choquée monsieur je vous le pardonnerai pas devant notre seigneur sachez le !
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Shaïnez.u
5 / 5Le 02/08/2023 à 01:08Super séjour passer dans cette hôtel , la nourriture top l’hôtel est très propre ! J’ai par dessus tout apprécier l’animation proposer par l’hôtel et les animateur sont excellents j’ai eu un coup de coeur pour deux d’entre eux hamza et akrem . Je recommande a fond l’hôtel !
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Bel.o
3 / 5Le 29/07/2023 à 23:27La plage est très agréable, offrant une vue magnifique , et l'hôtel est globalement propre. De plus, la cuisine y est délicieuse. La jeune fille charmante à la réception est très efficace et trouve des solutions quand c'est nécessaire. Cependant, le véritable point négatif concerne certains membres du personnel, car ils ne sourient pas et semblent exiger des pourboires pour offrir un service de qualité, rendant le séjour moins agréable. Après avoir donné des pourboires, leur comportement a changé. Le pire concerne les serveurs du bar près de la réception, qui se montrent très arrogants, sauf après avoir reçu un pourboire. De même, la personne qui force à proposer des tours en catamaran à côté du stand de crêpes a cessé de dire bonjour et m'a regardé de travers toute la semaine, simplement parce que je n'étais pas intéressé par son voyage en catamaran. Le meilleur aspect de cet hôtel est la piscine, le jet-ski et la plage, qui sont toujours propres. De plus, le personnel de la réception et le personnel de ménage font de leur mieux et se montrent très gentils.
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Hugh.l
4 / 5Le 10/07/2023 à 10:07 -
Jo.a
3 / 5Le 09/07/2023 à 11:49 -
Louise.i
5 / 5Le 07/07/2023 à 21:24 -
isa.a
5 / 5Le 29/06/2023 à 22:19Personne au top 👌 Piscine, pelouse et plage Petit plus pour Ayamen un serveur au sourire et à la qualité de son travail . Je recommande cet hôtel
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Jp.o
4 / 5Le 24/06/2023 à 14:18Hôtel très accueillant. Le personnel au top.. Les repas très variés, et nourriture parfaite. Je recommande le restaurant de la plage le midi. Animation 👍 Concernant la chambre, à revoir un ravalement de la salle de bains.... Cela fait 3 fois que nous allons à cet hôtel, et nous retournerons l'année prochaine
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rachida.h
5 / 5Le 08/06/2023 à 19:30Hôtel avec un service (personnel)et un accueil vraiment au top très agréable restaurant variés et très bons alors la chambre juste magnifique . Je reviendrai avec plaisir la chambre 4017 . Séjours du 5 juin au 12 juin 2023
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ULA.
1 / 5Le 08/06/2023 à 17:24 -
Elodie..
4 / 5Le 05/06/2023 à 09:34L'hôtel est conforme à nos attentes. Le personnel est carrément adorable, et très serviable ! Le service nettoyage des chambres et restauration est top. En ce qui concerne la cuisine, nous avons pu trouver un buffet franchement correct, avec des plats principaux qui varient tous les jours. Le déjeuner est ultra complet. L'emplacement est mitigé. En revanche, nous avons trouvé dommage l'existence de poubelles de tri autour de la piscine, et d'y voir les agents d'entretien tout mettre dans la même et unique poubelle, puis les jeter dans le même conteneur à l'extérieur de l'hôtel. Petit plus aux services ménage des chambres, et aux serveurs du restaurant.
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Farrah.
5 / 5Le 04/06/2023 à 14:25Très belle expérience au Sentido Phenicia, je vous le recommande vivement. Le buffet est très varié et copieux. l’hôtel et la plage de l’hôtel sont propres. Allez faire l’excursion à cheval sur la plage du centre équestre de l’hôtel c’est vraiment bien encadré et le personnel très aimable.
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Darren.a
5 / 5Le 03/06/2023 à 19:32 -
Kika.a
3 / 5Le 03/06/2023 à 02:29 -
LisaM.
5 / 5Le 02/06/2023 à 21:37 -
Rachel.r
5 / 5Le 31/05/2023 à 16:31 -
Raphaël.i
5 / 5Le 31/05/2023 à 15:218 jours passés dans ce magnifique hôtel, et même en cherchant bien, je ne trouve rien à y redire. Les chambres sont belles et spacieuses, le personnel de l’hôtel est à l’écoute et aux petits soins, toujours disponibles, et que dire de l’équipe d’animation ! Des animateurs joyeux, sympathiques, qui font de très jolis spectacles. Mention spéciale à Gadour, un mec en or (les autres aussi mais on l’a plus vu avec lui). Niveau nourriture, des plats assez variés dans le restaurant principal, avec une qualité plus que correcte. Et le gros plus, un service barbecue et kebab pour le midi, en plein air. Sans oublier les crêpes et omelettes du matin faites à la demande. Les crêpes sont également disponibles pour le goûter. Sincèrement, personne ne peut regretter de passer un séjour dans cet hôtel. Merci pour tout, c’était génial !
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Nicolas.u
5 / 5Le 26/05/2023 à 11:56Très bel hôtel, équipe d'animation formidable et dynamique. Je recommande pour y passer une semaine farniente 🙂.
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des.o
5 / 5Le 15/05/2023 à 10:16Que dire si ce n'est merci pour ces vacances de Rêve. Un hôtel au delà de nos espèrent Un personnel vraiment super qui nous donne le sourire par leur bien vaillance et leur disponibilité. Les serveurs sont super, les repas très variés et bien cuisiner, tout le monde si retrouve. La conciergerie est très à l'écoute et intervient très vite au moins petit soucis Les femme de ménages sont exceptionnelles et elles nous donne le sourire à l'entrée de la chambre chaque jour avec les serviettes bien plié sur le lit L'animation est diversifiée et n'hésite pas à nous embarqué pour des moment de plaisir J'y reviendrai les yeux fermés
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Luka.s
4 / 5Le 07/05/2023 à 23:09Arriver pour 1semaine de vacances, hôtel beau et propre, chambre spacieuse, personnel souriant et accueillant. Mer proche de l'hôtel avec accès directe, plusieurs emplacement de bar dans l'hôtel. Équipe d'animation souriante mais qui peine à encourager pour les animations, certains sont très familier et agréables (Alina, mamadou) et d'autres nous ignore complètement (ayoub, Rosa ... (animateurs decouvert a la fin du séjours grace au spectacle du soir)) ce qui nous prive de certaines activités (tir à l'arc, zoumba...) Les spectacles du soir sont amusant et très jolies à regarder.
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Nath.a
5 / 5Le 07/05/2023 à 20:43Très bon hôtel nourriture bonne et varie, chambres très confortables et le personnel est souriant et accueillant seul bémol les animateurs qui ne savent pas faire participer les vacanciers sauf alina et mamadou qui ont toujours un petit mot gentil par contre rosa que j ai découvert par hasard ne nous a jamais adressé ni un regard ni une parole dommage... mais le reste de l hôtel est parfait à bientôt j espere
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Megan.a
1 / 5Le 02/05/2023 à 16:04 -
Raj.
5 / 5Le 28/04/2023 à 09:07 -
Chris.l
5 / 5Le 25/04/2023 à 14:15 -
M.M..
3 / 5Le 10/04/2023 à 22:40Hôtel tres bien situé, plage magnifique, personnel agréable , souriant et tres gentils. Les animation très très variées et les animateurs supers. Par contre les chambres sont tres vieillottes, robinet et wc tres usés, calcaire partout. Les draps propres mais pleins de tâches. Le petit-déjeuner pauvre en choix, à l'heure du dîner le restaurant rempli, bruit infernale. Dommage, car certains clients salie beaucoup. Les enfants et même certains adultes jettent les goblets et pailles partout. L'hotel devrait faire plus attention à sa clientèle et faire des travaux de rénovation chambres. Dommage, car l'hôtel a beaucoup de potentiel. La prochaine fois ça sera encore Le Sultan sans hésiter.
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Dave.u
5 / 5Le 10/04/2023 à 22:37 -
chantal.e
5 / 5Le 10/04/2023 à 09:35Nous sommes très satisfait de notre séjour l'accueil et service très aimable, la plage très belle, tous nous a plus et aussi et surtout pour les sorties avec Ezzeddine très aimable, symphatique avec le sourire nous a proposés les sorties chameaux et quad . Cordialement
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Caro.i
5 / 5Le 09/04/2023 à 23:15Une belle expérience avec un bon rapport qualité/prix.Buffets variées et avec un choix correct..Des produits frais.Des spécialités du pays sont proposées.L ensemble du personnel est très à l écoute , aimable avec beaucoup de professionnalisme. Le Spa offre de bonnes prestations. La chambre était agréable avec balcon .. ménage correct.Un peu de rafraîchissement serait à prévoir pour la salle de bain.. Les prestataires pour les excursions individuelles sont très professionnels voitures bien entretenues.. Expérience à renouveler..
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Hakim.R
1 / 5Le 03/04/2023 à 07:57Très bon hôtel, nourriture varié et agréable. Le seule bémol et la carte pour rentré dans la chambre qui marche 1 fois sur 5. Sinon impeccable. Modification en ce mois de Mai. J'ai séjourner plusieurs fois dans cette hotel qui accepter le Burkini, mais une fois en approche de la saison touristique, le Burkini est maintenant interdit. Donc en basse saison ont l'accepte mais en haute ont le refuse. Je n'y remettrai plus les pieds.
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Marianne.e
5 / 5Le 22/03/2023 à 09:10C'est la 2ème fois que je séjourne à l'hôtel Phenicia avec un petit lou de 2 ans et je suis toujours aussi satisfaite de cet établissement à Hammamet! L'accueil (Makrame à la réception entre autre), l'équipe d'animation (tous), les serveurs, le personnel de ménage et les dames des soins (Sarma est super pour le massage) sont extraordinaires! Il est plaisant d'être ainsi entourée de personnes aimables et compétentes. Les chambres sont propres, les repas diversifiés (juste un peu répétitif pour les desserts mais chaque jour une petite nouveauté tout de même), le parc est magnifique et bien entretenu et vous avez accès directement à la plage. L'hôtel est bien situé (prendre des taxis toutefois pour aller vous balader). Et un bon rapport qualité/prix. Je recommande vivement!
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jean-pierre.a
4 / 5Le 19/03/2023 à 09:01Le personel est aux petits soins. Service de chambre au top, Restauration extra et variée, quant à l'équipe d'animation ils sont juste merveilleux. Merci à vous les amis, à la pétanque, à Archery, à Fléchettes, à soirée , merci à vous pour les spectacles de soirées. Animation Team and Alina your are just the heart of Phenicia . ♥
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Rachel.u
5 / 5Le 16/03/2023 à 22:01 -
Ibtissem.o
5 / 5Le 07/03/2023 à 20:04Un très bel accueil de la gentille mademoiselle Manal, le fait que son sourire vous enchante et vous fasse vous sentir en sécurité.. Des chambres très propres, belles et très confortables... Une réceptionniste très polie.. Le restaurant est bien rangé, très propre et spacieux , et vous y trouvez votre confort à première vue.. Une cuisine délicieuse et un goût imaginatif du chef Ihab. Le fait qu'il soit créatif et créatif.. L'élégant serveur, Bilal, est vif d'esprit, imaginatif et intelligent, surtout son sourire calme.. Le fait que l'auberge soit très belle et élégante, et que tout le monde y soit très gentil.. Je vous le recommande toute l'année.. Ibtissem Koubaa ❤❤
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Auriane.o
5 / 5Le 07/03/2023 à 09:46Nous venons de passer un week-end entre copines dans cet hôtel. Nous avons adoré du début à la fin. Les chambres sont spacieuses, les équipements sont très bien. L'ensemble du personnel est accueillant, souriant et serviable. Nous avons aussi sympathisé avec rosa dans l'équipe d'animation.
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BENZ.E
1 / 5Le 01/03/2023 à 19:28Cet hôtel mériterait un personnel adéquat car l'emplacement et la beauté du site pourrait être un atout. Les serveurs au restaurant ne réagissent qu'au pourboire et choyent "leurs clients" avec des sourires factices. Les attitudes sont déplacées et à la limite de la grossièreté. Le ménage dans les chambres est succint, la literie est déplorable. Nous avons séjourné une semaine et avons décidé de fuir cet endroit pesant pour la deuxième semaine que nous avons réglé cependant. Aucun remboursement ne nous a été proposé juste la possibilité de trouver un voyageur au pied levé pour nous remplacer. Bien que Mr Youcef, le Directeur, nous ai reçu pour entendre notre mécontentement quand au comportement agressif de la salle de restaurant et qu'il ait présenté ses excuses nous n'avons pas eu d'autres choix que de quitter l'hôtel car ce lieu devenait anxiogène. Il est bien dommage de traiter ses cllients de la sorte surtout lorsque l'on sait les difficultés sociaux économiques que traverse la Tunisie. A force d'agir ainsi sachez que les clients ne reviendrons plus et choisirons des destinations ou le client est respecté et traité comme tel.
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Asma.a
4 / 5Le 09/02/2023 à 18:42Très bien
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Ahmed.a
5 / 5Le 08/02/2023 à 21:10Excellent séjour dans cette hôtel, vraiment très agréable et propre. Les gens qui travaillent dans cette hôtel sont tous très gentils et réponds à nous question avec plein de souris. Un merci spécial au gens de restaurant et spécialement Mr. rochdi. La nourriture et de très bonne qualité et tous frais. Merci spécial pour la surprise que vous m'a fait pour mon joyeux anniversaire qui tombe ou j'étais à l'hôtel. La team d'animation vraiment au top, tous jours de bonne humeur et max d'énergie. Vraiment un hôtel conseillé pour les familles. Petit recommandation est celui de l'emplacement du restaurant si c'est possible de faire un abri en alu au lieu de bâche surtout au saison d'hiver (betwee main building and restaurant). Je sais que je reviendrais dans cette hôtel avec plaisir et sans hésitation !!!
Réponse du propriétaire :
Tout le plaisir est pour nous. Pour toute consultation ou réservation connectez vous au siteweb de l'hôtel www.ttshotels.com.tn -
Sylvain.e
5 / 5Le 03/02/2023 à 15:57Très bon hôtel, chambre un peu vieillissante mais personnel au petit soin !!! Idéalement situé entre Yasmine Hammamet et Hammamet centre ville la médina !
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Wassim.a
5 / 5Le 30/01/2023 à 09:40Excellent séjour dans un hôtel très agréable et propre. Les gens qui travaillent dans cette hôtel, sont tous très gentils et très à l'écoute du client La nourriture et de très bonne qualité avec un large choix de produits bien frais. Grand merciiii à M. Lotfi le premier responsable de la restauration et tous les travailleurs de la restauration (traiteurs. Serveurs. Chef de cuisine). je remercie le personnel de la réception pour tout (l accueil chaleureux sans oublier les bagagiste..) la sécurité totale .grand merciiii au directeur de l'hôtel. Pour moi sentido phénicia le meilleur de sa catégorie. avec la formule all. Rien à dire toooooop bravo
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Marie-Claude.u
5 / 5Le 23/01/2023 à 20:16Le personnel est aux petits soins et vous avez des doigts de fées au spa
Réponse du propriétaire :
Tout le plaisir est pour nous. A bientôt parmi nous. Pour toute consultation ou réservation connectez vous au siteweb de l'hôtel www.ttshotels.com.tn/phenicia -
Abdennour.i
5 / 5Le 15/01/2023 à 19:50Un beau séjour dans cet hotel ,le personnel est très sympa je trouve que la nourriture est répétitive ,les chambres moyenne mais propre, il y'a une odeur dans les couloirs et dans l'ascenseur mais généralement un très beau hotel mais j'ai une point ..quand j'ai demandé a le réceptionniste comment entrer dans la piscine il ma demandé de payer 20dt malgré l'accès a la piscine est inclus dans ma réservation il m'a dit que le 20dt pour les serviettes !!!!!
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S.P.M.G.
5 / 5Le 09/01/2023 à 16:04 -
Offroad.u
1 / 5Le 07/01/2023 à 22:06Vraiment nul je suis hyper déçu 😞 Les toilettes sans tuyaux Restaurant zéro nourriture pourris pizza au salami, fromage préparation... le reste je vous laisse l'imaginer Les douches ne disposent pas d'eau chaudes Animation très dépassée des années 80 ... des conditions minables pour un hôtel 4 étoiles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Offroad, Surpris par ce commentaire négatif, nous vous prions de nous envoyer un e-mail à l'attention du directeur de l'hôtel avec les détails de votre réclamation à [email protected] Cordialement -
Tudor.h
3 / 5Le 05/01/2023 à 21:16 -
Am.
3 / 5Le 02/01/2023 à 17:53Hôtel sympa, personnel qui accueil les clients jusqu’à leur chambre est très agréable. Le personnel du bar un peu moins. Le seul vrai point négatif c’est les démarcheurs on ne peut pas être tranquille aussi bien à l’intérieur qu’autour de la piscine tous les jours ils viennent nous voir alors que pour la moitié des gens on a déjà pris les prestations via notre réunion de bienvenue par notre agence de voyage. C’est dommage car on ne peut pas profiter de l’instant présent sans stress qu’on se fasse alpaguer par un raboteur. D’ailleurs le monsieur qui se dit sécurité de la plage est-il vraiment un employé, car il propose d’aller boire du thé chez lui ect. Vraiment dommage c’est pour ça que je garde un goût assez amer de mon séjour en Tunisie beaucoup trop de démarcheur partout.
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Sao.e
5 / 5Le 26/12/2022 à 17:27Je viens de passer un Séjour exceptionnel à l'hôtel phenicia hammamet en tunisie avec ma fille, le personnel est au petit soin, l'infrastructure est très bien, belle hotel bien entretenu et propre, la plage est sublime. On s'est régalé au resto, que ce soit le ptit dej au diner wouaw, bcp de choix. Allez au centre équestre c'est génial, le moniteur mondher est pro ainsi que toute l'équipe. J'ai malheureusement pas pu essayer le spa mais cela est possible de passer un moment au hammam avec gommage massage enveloppement soin duu visage et pedicure ainsi que brusching bref un pack revitalisant pour pas cher. Concernant l'animation les activités sont variées et encadrées par une super équipe très présentes aupres de nous. Des jeunes plein de dynamisme je cite Alina, Amine, Rosa Rubi Mike Skandar, d'autres encore mais je ne me rappelle plus des prénoms. Je les remercie énormément, je me suis éclatée. Je remercie aussi le personnel de réception très attentif aux besoins, Menel jour et Abdelsattar nuit ainsi que le chef de rang Lotfi et les serveurs. Les cuistos super aussi. Et enfin le gardien de la plage Anouar tres serviable et bienveillant. Sofia et saossen seghiri séjour noel 2022 .
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sally.o
5 / 5Le 24/12/2022 à 08:54 -
malou.a
1 / 5Le 23/12/2022 à 21:07Nous avons passez une semaine dans cet hôtel avec nos enfants, et ce sera la dernière. L’hôtel en lui même est jolie, belle déco, jolie cadre, jolie plage mais rien de plus. l’essentiel laisse à désirer. Très mal situé, endroit désertique rien au allant-tour, situé à 5 min en voiture du quartier Yasmin et de la marina, obligé de prendre un taxi. Manque d’activités pour les enfants, l’ennuie totale. Sono a fond dans le hall de l’hôtel de jour comme de soir en guise d’animation impossible de dormir avant 23h30. Wifi inexistante dans les chambres, disponible uniquement dans le hall de l’hôtel. Le restaurant ce n’est rien de plus qu’une grande cantine avec des plats moyens et répétitif, du recyclage de plat, des tables collés les unes aux autres et une forte odeur de manger qui imprègne les vêtements. Literie très dure à ce casser le dos. Le service de chambre laborieux, serviette changer qu’à la demande, linge de lit non changer pendant 1 semaine, poussière non faite, ménage bâclé. Personnels de l’accueil froid, pas serviable du tout, sourire en option. Je déconseille cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malou, Nous sommes vraiment surpris par ce commentaire, comparé à ce qu'on reçoit quotidiennement de remerciement et félicitations de la part de la majorité de nos clients! Nous respectons votre point de vue, vos remarques seront une raison pour nous améliorer, ainsi nous vous prions si possible de nous envoyer par email, vos dates de séjour et les réclamations que vous désirez transmettre à notre directions. Email : [email protected] Cordialement Sentido Phenicia -
Martina.a
5 / 5Le 22/11/2022 à 09:32 -
Sylvie.a
5 / 5Le 16/11/2022 à 17:07Rien à redire.! 👍Tout était top, très bonne ambiance, simple conviviale, joli, entretenu, bon... personnel attentionné à tous les postes. On s y sent bien et ne manquons de rien.... Ne pas oublier de vous faire du bien au centre spa juste génial et personnel adorable. . Nous reviendrons! Un grand merci à tous pour cette belle semaine.... Nous partons demain le cœur gros... Sylvie Daniel et Marie chambre 2065
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Touché par cette belle publication, nous vous remercions infiniment et espérons de vous revoir parmi nous. Pour toute consultation ou réservation connectez vous au siteweb de l'hôtel www.ttshotels.com.tn A bientôt 💕 -
Bernard.h
5 / 5Le 15/11/2022 à 17:36Hôtel agréable. Sdb à rénover mais fonctionnelles. Le personnel est aux petits soins. Le complexe est bien entretenu....merci pour ce bon moment.
Réponse du propriétaire :
Merci à vous d'avoir choisi le Sentido Phenicia pour passer vos vacances. A la prochaine, pour toute consultation ou réservation connectez vous au siteweb de l'hôtel www.ttshotels.com.tn -
Hélène.a
5 / 5Le 15/11/2022 à 16:53Pour une première en Tunisie, c'est une réussite. Les chambres sont propres, la sdb est à moderniser rapidement mais fonctionnelle. Le complexe est beau et bien entretenu avec une équipe aux petits soins. La restauration est variées et de qualité. Accès direct à la plage...nous reviendrons... Merci.
Réponse du propriétaire :
Merci Hélène, pour ces 5 étoiles et à la prochaine. Pour toute consultation ou réservation connectez vous au siteweb de l'hôtel www.ttshotels.com.tn -
A.
4 / 5Le 09/11/2022 à 19:35Dans l'ensemble très bien au niveau rapport qualité / prix pour ke mois de novembre. Le ménage des chambres peut-être amélioré. Mais, attention car contrairement à ce qu'il y a d'annoncé : - le mini golf est impraticable depuis de nombreuses années, - les raquettes de tennis se louent, - les serviettes ne sont pas fournies.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous prenons note de vos remarques et nous les transmettrons à la direction de l'hôtel. Nous tenons à préciser que les serviettes que se soient dans la chambre ou ceux de la plage sont fournis aux clients. Cordialement -
Vincent.A
2 / 5Le 07/11/2022 à 12:02Depuis des années le mini-golf est absolument impraticable. Il vous faut supprimer cette activité de votre site internet c'est mensonger ! Ou alors le renover. N'est-ce pas?
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Mastouri.h
5 / 5Le 06/11/2022 à 20:13Merci Phinecia pour le merveilleux séjour. Une place où vous serez bien gâté.
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Corinne.o
5 / 5Le 06/11/2022 à 10:26Personnel très très accueillant. Nous y retourneront. Et surtout nourriture délicieux
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Patricia.i
4 / 5Le 30/10/2022 à 17:51Personnel très agréable, Accès plage top. SPA a retenir : Massage golfeur.
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Steven.e
1 / 5Le 25/10/2022 à 12:35 -
![Avatar]()
Guy.
/ 5Le 10/15/2022 à 02:00Amabilité du personnel de l accueil, du nettoyage et surtout le bon mohamed responsable des matelas de la piscine avec toujours un geste d humour 🙂 Repas identique tous les jours et re-servi à toutes les sauces.. Sans goût mais c est ce que les touristes veulent d'après les serveurs... au bar l Oasis un serveur et j insiste sur un c est permis de me traiter de juif tout ça parce qu'il m'a servi un cocktail avec de l alcool et que je n en bois pas..peut être à t il eu un complexe d infériorité.. c est dommage que pour quelques bricoles l hôtel sois si mal jugé mais ces contrariété contribue à l ambiance du séjour.
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Guy.
/ 5Le 10/15/2022 à 02:00Amabilité du personnel de l accueil, du nettoyage et surtout le bon mohamed responsable des matelas de la piscine avec toujours un geste d humour 🙂 Repas identique tous les jours et re-servi à toutes les sauces.. Sans goût mais c est ce que les touristes veulent d'après les serveurs... au bar l Oasis un serveur et j insiste sur un c est permis de me traiter de juif tout ça parce qu'il m'a servi un cocktail avec de l alcool et que je n en bois pas..peut être à t il eu un complexe d infériorité.. c est dommage que pour quelques bricoles l hôtel sois si mal jugé mais ces contrariété contribue à l ambiance du séjour.
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Jane.h
3 / 5Le 13/10/2022 à 13:46 -
Lynne.o
5 / 5Le 13/10/2022 à 11:23 -
Adam.
3 / 5Le 02/10/2022 à 23:01 -
Barbara.e
2 / 5Le 26/09/2022 à 11:59 -
Yvie18.o
2 / 5Le 22/09/2022 à 11:22 -
salem.j
5 / 5Le 21/09/2022 à 19:47 -
Ian.a
4 / 5Le 19/09/2022 à 21:22 -
Zeynab.a
4 / 5Le 16/09/2022 à 07:45 -
Martin.�
5 / 5Le 16/09/2022 à 07:23 -
Ethan.e
4 / 5Le 15/09/2022 à 01:07 -
Bob.y
4 / 5Le 08/09/2022 à 12:00 -
Sticks.t
5 / 5Le 06/09/2022 à 19:54 -
sophia.h
4 / 5Le 04/09/2022 à 22:43Une belle découverte ! Ambiance vraiment très cool, le personnel au top, emplacement idéal au bord d'une mer cristalline, à refaire d'urgence !
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Paulina.e
5 / 5Le 04/09/2022 à 19:15 -
Bilel.U
1 / 5Le 02/09/2022 à 16:13J’ai pas trouvé les moyens à mettre 0 étoile. Déception totale, personnels qui savent pas leurs métiers, on dirait que je suis venu chez lui sans sa permission.chambre sale, état catastrophique et mauvaise odeurs dans les couloirs.la vue sur une arbre et sur des panneaux solaires photovoltaïques.déception totale je ne le recommande pas, à éviter tout simplement
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Boubaker.a
2 / 5Le 31/08/2022 à 22:48Loin du tous service pas trop bien juste quelque serveur du bien généralement pas parfait hôtel. Midi le même truc à monger le dîner c est la même y pas du choix à propos y pas soirée tunisienne à 100% ya que truc nul peefffff je en marre vraiment. Cette photo du ra ont a trouver à coûter notre table à manger le matin
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VIT.O
5 / 5Le 28/08/2022 à 11:50Ayant passé une excellente semaine avec ma famille, je recommande cet hôtel à toute personne qui voudrais profiter d’un cadre très propre et somptueux. Le personnel est très à l’écoute et souriant. Les repas sont variés et les serveurs sont à vos petits soins 😃 La chambre familiale est très grande, calme, confortable et propre également. L’ambiance est au rendez-vous avec des activités tout au long de la journée (aquafitness, yoga, danse, football, fléchettes…) C’est la première fois que je vais en Tunisie et dans cet hôtel et je reviendrai avec grand plaisir!!! NAFAA Ilyasse
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j.
4 / 5Le 26/08/2022 à 16:18excellent séjour dans ce bel hôtel le cadre est magnifique avec une piscine réservée au plus de 16 ans qui assure une tranquillité les repas sont bons et varié avec un restaurant sur la plage mais service que le midi le personnel est gentil et attentionné je ne met pas 5 étoiles car le restaurant pour le diner est très très bruyant.... hôtel a 5 minutes du centre ville de Hammamet
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Houssam.o
5 / 5Le 26/08/2022 à 15:50Je suis algerienne et j'ai passé un excellent séjour, tres bel hotel, tres propre , personnel à l'ecoute, vacances à refaire certainement 🌹🌹🌹
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Alain.e
5 / 5Le 25/08/2022 à 16:58Une très bonne surprise pour l’hôtel Sentido Phenicia De bonnes prestations et de qualité. Très bon rapport qualité / prix . Personnel aux petits soins et souriant. La seule chose serait une réfection des la salles’ de bain et des couloirs.
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Marc.l
5 / 5Le 25/08/2022 à 16:56Un très bel hôtel avec un excellent service. Les prestations sont à la hauteur, le service très bien, l'animation au top pour toute la famille. Je constate une très nette amélioration depuis quelques années dans certains hôtels et celui-ci en fait clairement partie Le personnel essaie de trouver des solutions rapidement : Nous avions une chambre qui sentait la fumée, on nous en a proposé une autre et le lendemain, cette chambre était repeinte ! Notre service de chambre était très bien et la personne serviable et souriante ! Il y a certes quelques points d'amélioration : Buffet du soir à 19h qui ferme à 19h30 pour préparer le service de 20h qui est un rush et très bruyant, il faudrait aménager une partie en terrasse dehors Quelques tables du dîner bancales malgré nos demandes de les recaler Quelques serveurs qui sont un peu moins motivés que d'autres Au global, je mets 5 étoiles, conservez ce niveau de prestation vous êtes sur la bonne piste !
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L.
5 / 5Le 19/08/2022 à 20:00 -
Rofia.e
5 / 5Le 15/08/2022 à 09:21Un hôtel à qui je rajoute 1000 etoiles. c un hôtel à l'énorme qui n'a pas changé depuis des années toujours top merci à toute l équipe d animation vous êtes les meilleurs je vous note 10/10.. Restauration: 10/10 hôtel très propre , agréable chambres au top . Service: équipe au petit soin ...attentif , aimable et très gentille avec les clients un grand merci pour tout les éléments vous êtes les meilleurs. Je le recommande A la semaine prochaine inch'Allah 😍😍😍😍
Réponse du propriétaire :
Merci Rofia, pour toute consultation ou réservation connectez vous au site web de l'hôtel www.ttshotels.com.tn/phenicia -
Joli.h
5 / 5Le 13/08/2022 à 16:28J'adore cet hôtel ! Le service est génial, l'animation aussi. Le centre équestre à côté est un point positif ! Le seul point négatif c'est la nourriture répétitive ! Aussi non cet hôtel est parfait pour voyager en famille, en couple, entre amis.. Et même seul ! Je recommande vivement ! DATES : - Avril 2019 - Juillet 2022
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Rafa.i
4 / 5Le 12/08/2022 à 00:16Nous avons passé une semaine en all inclusive à deux. Un hôtel dans l’ensemble très sympathique. Concernant les chambres : rien d’extraordinaire, propres et suffisamment équipées. Bonne literie. Animations : diverses activités (water polo, aquagym, zumba…) durant la journée et un spectacle le soir. Par contre les animateurs (exceptés 1 ou 2) sont très très désagréables, ils ne prennent même pas la peine de dire bonjour et ne s’intéressent qu’à la vente de prestations non incluses. L’équipe est à revoir complètement. Le reste du personnel (serveurs, réceptionnistes…) sont à l’écoute et agréables. L’espace piscine est bien pensé : une piscine « relaxante » calme, et de l’autre côté une autre piscine + familiale. La plage privée est propre et bien entretenue. Restauration : les plats sont bons, copieux et variés. Le petit déjeuner tardif est intéressant et le snack aussi. Petit point à signaler, la wifi ne fonctionne pas très bien. Nous avons passé un bon séjour, je recommande cet hôtel autant pour les familles, que pour les couples de tout âge.
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pierre.i
5 / 5Le 11/08/2022 à 12:27Que du bonheur La plage les piscine les bars la discothèque Les restaurants surtout celui de la plage Les animations la danse de l'hôtel L'accueil le service la salle de gym Tout est top niveau Propreté excellente Des soirées à thème La nourriture excellente les fruits les plats les grillades Les bières locales top le vin l'alcool de tout horizon. C'est une top destination La plage propre transats gratuit et surveiller accès réservés hotel La mer et bleu azure propre plusieurs sports plage ci vous voulez ❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤❤
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Majda.a
5 / 5Le 06/08/2022 à 16:36Un hôtel manifique, personnel au top toujours disponible, les animateurs sont super gentille, de monbreuse activités sont mis en place. Hygiène des chambres rien a redire. Les restaurants mis à disposition sont excellents tout monde trouve sont bonheur. Je recommande à 100% et je reviendrai avec plaisir 👌👌👌👌👌👌
Réponse du propriétaire :
Merci Majda, pour cet avis. -
tahar.e
3 / 5Le 02/08/2022 à 14:05Hôtel "4 étoiles" entre Hammamet Nord et Sud. Prix du séjour : 1150€ en all inclusive pour 9 nuits (sans transfert) Chambre : Moyen rien d'extraordinaire, vu sur l'arrière de l'hôtel très sale, eau de la sdb jaune avec un arrière goût d'égout. Belle plage - bien aménagée avec une eau transparente. Service du personnel de qualité, à l'écoute des besoins (très réactif pour l'ensemble des demandes faites à l'accueil). Restauration : Déjeuné très moyen, très répétitif. Diner excellent copieux, divers et bon. Animation : très très moyen quasiment rien en semaine + de choses le week -end lorsque les locaux sont de passage à l'hôtel (ce que l'on ressent très fortement d'ailleurs). All inclusive : à bannir ne surtout pas prendre cette formule inutile, cher, et sans réel avantage (si une crêpe à 16h) - je parle pour ceux qui ne boivent pas nécessairement d'alcool. Hôtel un peu au milieu des deux zones d'activités donc pour sortir mieux vaut louer un véhicule (yasmine Hammamet environ à 15 20 min de l'hôtel).
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Olivier.a
5 / 5Le 29/07/2022 à 08:40Un hôtel où les espaces communs sont vastes. Ancien, il est bien entretenu. Les chambres ont été rénovées récemment.
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Morgane.l
4 / 5Le 27/07/2022 à 12:41Super semaine, le personnel est super , très bien accueilli. Les repas sont variés, avec de bons produits. Les chambres sont spacieuses. Ravie de ma 1er fois
Réponse du propriétaire :
Merci Morgane pour cette publication et à la prochaine. Pour toute consultation ou réservation connectez vous au site web de l'hôtel www.ttshotels.com.tn -
Mohamed.l
5 / 5Le 23/07/2022 à 16:40Un séjour parfait: personnels très accueillants, des chambres adorables, une cuisine variée et parfaite, une animation fantastique ! A recommander !
Réponse du propriétaire :
Merci. Pour toute consultation ou réservation connectez vous au site web de l'hôtel www.ttshotels.com.tn A bientôt -
Rub'z.l
5 / 5Le 21/07/2022 à 18:57Un super séjour ! De l'arrivée au départ ! Le personnel est agréable et à l'écoute ! Toujours souriant, n'hésitez pas à discuter avec eux ! L'équipe animation est au top, prête à vous entraîner dans diverses activités, dès le petit déjeuner ! Du bar au restaurant, ils seront à votre écoute et feront tout pour que vous passiez un agréable moment ! Les prestations fournies étaient à la hauteur de notre attente et je recommande l'établissement !!! Spécial dédicace à certains qui nous ont marqués et que nous n'oublierons pas !!! On reviendra ! Papagayzzz
Réponse du propriétaire :
Merci pour cett reconnaissance. A bientôt. Pour toute consultation ou réservation connectez vous au site web de l'hôtel www.ttshotels.com.tn -
Sameh.a
1 / 5Le 21/07/2022 à 00:15Service nulle. Ils ne servent que les étrangers (les tunisiens n'ont pas le droit d'être bien accueilli dans cet endroit) .le buffet est de mauvaise qualité et il ressemble à un souk. tous les tables pendant les soirées sont toujours réservés aux touristes . Je ne recommande pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sameh, nous prenons note de vos remarques, afin d'améliorer nos services. Malgré que nous sommes vraiment surpris par ce retour négatif, alors que depuis la réouverture de l'hôtel Sentido Phenicia nos clients n'ont que des félicitations qui nous envoient pour le service et le séjour qu'ils ont passé chez nous en nous promettant de revenir. Nous vous invitons de lire les commentaires sur ce réseau pour vous en convaincre. Salutations -
Johan.r
5 / 5Le 18/07/2022 à 14:35Séjour excellent!!! Le meilleur de tout mes voyages. Un hôtel fabuleux, un services plus plus et toujours plus. Les animateurs et animation pour les enfants sont génials. Du jamais vu ailleurs, mousse party dans la piscine, des animateurs déguiser, soiree excellente, au moin 20 animateurs.. Tout est fait pour que le client passe un bon séjour. J'ai déjà fais 3 chambres dans l'hôtel, les meilleures sont au bord de la piscine😉
Réponse du propriétaire :
Merci Johan, et à la prochaine. Pour toute consultation ou réservation connectez vous au site web de l'hôtel www.ttshotels.com.tn -
Hinda.a
5 / 5Le 16/07/2022 à 19:41GROS POINT FORT DE L'HÔTEL 👉L'ACCEUIL ♥️♥️♥️ A l'arrivée une citronnade d'accueil 🍹 Personnel très gentille et professionnels ce qui est le point fort de l'hôtel 👍 Chambre très bien, de bonne taille, literie très confortable, petit balcon, beaucoup de rangements, et salle de bain correct.👍 Pour les repas c'est très varié il y en a pour tout les goût et c'est très bon,agréablement surprise du service et qui étais parfait,serveur très professionnel et a l'écoute 🙂 Les snack pour les collations et les boissons sont top , il y a toujours du choix et les citronnade sont juste top ♥️🍹 Les piscine sont très bien la petite est parfaite pour ce relaxer dans un endroit calme et la grande pour s'ambiancer avec des animations tout au long de la journée Toutes les animations sont top, les soirée aussi c'est très varier il y en a pour tout les style. La plage est juste magnifique sable fin et eau transparente 🏖️🌅♥️ Les plagiste a l'écoute et les activité nautique sont nombreuses(les seuls en supplément bien-sûr c'est normal) L'hôtel est placer entre hamamet nord et Yasmine Hammamet a 6mn environ en taxi. Vraiment nous avons passez un magnifique séjours et je recommande vivement cette établissement où on s'y sent comme a la maison♥️
Réponse du propriétaire :
Merci Henda, pour ce commentaire. A bientôt. Pour toute consultation ou réservation connectez vous au site web de l'hôtel www.ttshotels.com.tn -
Valentin.o
5 / 5Le 16/07/2022 à 03:05Séjour très agréable. Accueil chaleureux. Les animations sont tops ! Et surtout le personnel.. Incroyable !
Réponse du propriétaire :
Merci Valentin, à la prochaine. Pour toute consultation ou réservation connectez vous au site web de l'hôtel www.ttshotels.com.tn -
Puglisi.e
5 / 5Le 10/07/2022 à 14:33Personnels très sympathique et toujours prêt à rendre service. Séjours très agréables, animations aux top, piscine super. Plage excellente.
Réponse du propriétaire :
Merci Jean-Paul à la prochaine. Pour toute consultation ou réservation connectez vous au site web de l'hôtel www.ttshotels.com.tn -
Joanna.a
5 / 5Le 09/07/2022 à 14:48Excellent séjour dans un hôtel très agréable et propre. Les gens qui travaillent dans cette hôtel, sont tous très gentils et très à l'écoute du client(je parle pour tous les postes) confondu). La nourriture et de très bonne qualité avec un large choix de produits bien frais. La team d'animation vraiment au top, tous jours de bonne humeur et max d'énergie. Pour ma part, je sais que je reviendrais dans cette hôtel avec plaisir et sans hésitation !!! Bonne continuation 🙏😉👍😊
Réponse du propriétaire :
Merci Joanna, à la prochaine. Pour toute consultation ou réservation connectez vous au site web de l'hôtel www.ttshotels.com.tn -
Michelle.d
4 / 5Le 06/07/2022 à 23:06 -
Catherine.e
5 / 5Le 01/07/2022 à 16:28 -
Arthur.a
4 / 5Le 30/06/2022 à 14:20Très bon séjour passé dans l'hôtel. Le personnel est top ! Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci Arthur, à une prochaine fois. Pour toute consultation ou réservation connectez vous au site web de l'hôtel www.ttshotels.com.tn -
xavier.u
5 / 5Le 27/06/2022 à 15:36Séjour merveilleux équipe super sympa repas de qualité chambres impeccable franchement un séjour à conseiller. Prévoyez des pourboires car ils le méritent aucun regret. Et nécessite pas à faire le marché de Nabeul très jolie évitez les commentaires
Réponse du propriétaire :
Merci Xavier pour cette belle reconnaissance. A la prochaine. Pour toute consultation ou réservation connectez vous au site web de l'hôtel www.ttshotels.com.tn -
Dávid.o
5 / 5Le 22/06/2022 à 18:48 -
Katy.o
4 / 5Le 22/06/2022 à 09:40Nous séjournons pour 5 nuits dans ce grandioses hôtel, l’Accueil très sympathique , buffets grandioses, variés et cuisine très bonne ! Serveurs avenants au petits soin merci Ryadh 😊👍. Propreté de la chambre impeccable malgré son besoin de rénovation merci au personnel de nettoyage! Animation excellente ☺️ Plage et piscine attrayantes!! Un bémol cependant on nous a attribué une chambre donnant sur l’arrière du bâtiment, depuis le balcon un jardin pas entretenu, des bidons vides qui traînent et la station solaire qui fait un bruit d’enfer!! Dommage pour nous. Vous avez encore des chambres vides ou qui se sont libérées depuis notre arrivée vous auriez pu nous mettre ailleurs (même en demandant un petit sup.) C’est vraiment la seule chose que je regrette de mon séjour vous pouvez faire mieux et relancer merveilleusement bien votre tourisme !!! 😊😊😊
Réponse du propriétaire :
katy, tout d'abord nous vous remercions pour ce commentaire et nous serons heureux de vous accorder pour la nuit qui vous reste à l'hôtel, une chambre vue mer. Prière de contact M. Ben Youssef directeur d'hébergement à la réception de l'hôtel. A bientôt parmi nous pour de prochaine vacances. Pour toute consultation ou réservation connectez vous au site web de l'hôtel www.ttshotels.com.tn -
LIMA.O
5 / 5Le 14/06/2022 à 00:11Nous sommes venus pour une semaine de vacances, nous avions un peu peur de la qualité des services et de la nourriture en Tunisie du aux différents commentaires qu’on a pu voir avant de partir mais nous avons été agréablement surpris! Que ce soit au niveau de l’accueil, des services, de la nourriture… tout a été parfait c’est un très bel hôtel! La nourriture est bonne. En ce qui concerne la propreté: rien à dire. Personnel très à l’écoute et le ménage est effectué chaque jour! Rapport qualité prix excellent! Je vous recommande vraiment cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Merci Luna à la prochaine. Pour toute consultation ou réservation, veuillez vous connectez soient à : www.ttshotels.com.tn/phenicia Ou par email à : [email protected] -
malki.a
4 / 5Le 07/06/2022 à 12:20Super séjour, service agréable un buffet varié. Personnel sympathique et souriant, je recommande vivement. Hôtel animé une ambiance assurée pour les enfants et les adultes. Animateur très dynamique 😊
Réponse du propriétaire :
Merci Safiya pour ce commentaire. Pour toute consultation ou réservation connectez vous au site web de l'hôtel www.ttshotels.com.tn -
Michael.i
5 / 5Le 07/06/2022 à 07:36 -
Umais.a
1 / 5Le 06/06/2022 à 17:32 -
Susan.a
5 / 5Le 03/06/2022 à 19:57 -
Mirale.a
4 / 5Le 03/06/2022 à 01:12Hôtel très sympathique, cadre qualitatif. Les chambres sont toutefois à rénover mais correct dans l'ensemble. Planning activité , soirée dense varié et piscine très agréable. Restaurants définitivement le gros plus, plat varié buffet différent chaque soir. Equipe très dynamique et courtoise. Très bon séjour de 7nuits. Je recommande.
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Jana.a
5 / 5Le 01/06/2022 à 02:16 -
joaquim.h
4 / 5Le 28/05/2022 à 20:32Rapport qualité prix au top. Pour un 4 étoiles tunisien rien à redire. Les membres de l'hôtel au petit soin pour nous. Repas très bon et diversifié surtout le soir. N'oubliez pas de prendre quelques dinars en plus pour les pourboires et activités proposées. Les chambres sont spacieuses et la vue côté mer 👍. Quelques imperfections mais rien de bien serieux, surtout pour le prix. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Merci joaquim, à la prochaine. Pour toute consultation ou réservation connectez vous au site web de l'hôtel www.ttshotels.com.tn -
Rhian.r
5 / 5Le 23/05/2022 à 19:10 -
Clemence.'
5 / 5Le 20/05/2022 à 11:56Nous avons passé un séjour très agréable, chouchoutée par tout le personnel qui est disponible, souriant et au petit soin pour nous! L'hôtel est grand et propre, La nourriture est variée et bonne Nous sommes ravis de notre séjour ! Merci le Phenicia
Réponse du propriétaire :
Merci Clémence, à la prochaine. Pour toute consultation ou réservation connectez vous au site web de l'hôtel www.ttshotels.com.tn -
Melle.l
5 / 5Le 20/05/2022 à 10:04Après 6 jours chez vous et plusieurs hôtels all in de fait, c'est belle et bien le meilleur !!! Tout d'abord la nourriture !!!! Je n'ai jamais aussi bien mangé en all in et c'était diversifié. Les chambres spacieuses refaite au goût du jour, ménage fait tout les jours. L'hôtel très propre avec deux belles piscines avec un Mr qui nous propose tte la journée des matelas pour les transats. Idem du côté de la plage bar douche toilette transat avec matelas et surtout l'eau transparente !!! Une eau très très propre et une plage aussi. Les animations idem au top l'équipe est de bonne humeur et viens chercher les gens. Tiré à l'arc Zuma spectacle beatch volley club enfants... Super nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
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Kirsty.o
5 / 5Le 18/05/2022 à 12:01 -
John.a
5 / 5Le 10/05/2022 à 13:17 -
Lilly.a
5 / 5Le 09/05/2022 à 17:40Nous avons passé une semaine très sympa malgré le temps qui n'était pas favorable mais ça personne n'est responsable.😉les chambres sont bien insonorisées et propres.le personnel est très gentil et se souci toujours du bien être de leurs clients. Les animateurs sont très sympathiques et actifs. Beaucoup de places autour de la piscine et à la mer.je recommande les yeux fermés. Et merci à tous ,des femmes de ménage, au mr de la piscine aux cuisiniers, aux animateurs...👋😊
Réponse du propriétaire :
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darksinay95.�
4 / 5Le 07/05/2022 à 23:37excellent nourriture diversifié et très bonne. On peut manger à casi tout heure grâce au snack il y a beaucoup d'activité grace à l'équipe d'animation pour ceux qui aimes. Cadre super beau avec les palmier et la piscine, plage privée.
Réponse du propriétaire :
Merci Yanis, pour toute consultation ou réservation connectez vous au site web de l'hôtel www.ttshotels.com.tn -
Mejid.o
5 / 5Le 06/05/2022 à 20:07Très bon hôtel. Personnels à l'écoute sympa et pro. Je conseille!!!
Réponse du propriétaire :
Merci Mejid, à la prochaine. Pour toute consultation ou réservation connectez vous au site web de l'hôtel www.ttshotels.com.tn -
HARDEEP.A
4 / 5Le 04/05/2022 à 00:30 -
Lamia.a
4 / 5Le 09/10/2021 à 22:19J'ai passé 3 jours dans cet hotel en juillet et j'en ai gardé un très bon souvenirs. Jai des enfants en bas ages donc pour moi c'etait parfait . J'avais l'embarras du choix pour les occuper. Le seul bemol cest cette histoire de serviette de plage. Il faut laisser une avance (pas de soucis) mais on vous change pas les serviettes chaque jour...c'est chaque deux jours....Mais bon Je reviendrais à cet hotel, si je suis de retour à Hamammet
Réponse du propriétaire :
Merci Lamia pour ce commentaire. Pour toute consultation ou réservation connectez vous à www.ttshotels.com.tn -
khalil.e
1 / 5Le 06/10/2021 à 01:26Très déçue et très énervé ! J'ai jamais passé un aussi mauvais séjour en plus avec ma femme et c'est le pire hôtel jamais vu ! Dès l'arrivée on avait dans le billet de la réservation le détail que l'hôtel est inderdit aux burquinis et aux célibataires et on l'avait choisi pour ça, on se retrouve dans la réception avec quelques familles en burquini donc ma femme n'était pas à l'aise et cerise sur le gâteau un groupe d'une soixantaine de célibataires arrivent... J'ai réclamé mais ils peuvent rien faire de plus que dire désolé ou rallonger le check out de 4 heures supplémentaires... Bon vu que nous n'allons pas profité de la piscine ni de la plage vu que nous serions pas à l'aise, on allant dans la chambre on découvre que les serviettes et la couverture du lit sont tachés avec du sang... En descendant pour le dîner j'ai réclamé pour les serviettes et en remontant dans la chambre certes ils les ont changé mais la carte ne fonctionnait plus après de nouveau un aller retour par la réception surprise au moment de rentrer dans la chambre, ma femme voulait se doucher et a trouvé des cafards dans la beignoire... Sans commentaire ! A éviter !
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lulia.i
4 / 5Le 04/10/2021 à 16:06Ma soeur et moi y avons passé 3 nuitées, travail d'équipe et personnel soudé (Mr Abouda aux petits soins et très attentif), la cuisine est bonne ( Bravo pour la notification sur les tables si gaspillage de nourriture), jardin luxuriant et bien entretenu, et la cerise sur le gâteau ce souci sincère pour l'environnement (chapeau bas). Un exemple à suivre et bonne continuation je reviendrai inchallah en hiver essayer le SPA. besoin de rafraichir un peu les chambres.
Réponse du propriétaire :
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Julie.c
5 / 5Le 20/09/2021 à 14:12Nous avons passé une semaine de vacances dans cet hôtel. Nous avons particulièrement apprécié la disponibilité et grande gentillesse du personnel. Que ce soit le personnel de la réception, les bagagistes, le personnel de nettoyage des chambres avec chaque jour une petite déco avec les serviettes et des fleurs, le personnel dans les divers restaurants et aussi le personnel d'animation qui s'occupe vraiment bien de mettre de l'ambiance et de faire plaisir au enfants. L'hôtel dispose d'un centre d'équitation d'une grande qualité et d'un grand professionnalisme avec un accueil des plus chaleureux, nous y avons vécu de très bons moments , inoubliables pour les enfants. Les piscines, la plage, le soleil tout est au rdv pour passer de belles vacances. Le choix de nourriture est varié et de très bonne qualité. Merci et à une prochaine fois Hôtel Phenicia :-)
Réponse du propriétaire :
Julie, merci infiniment pour cette reconnaissance et après vitre permission, nous allons publier votre commentaire sur nos réseaux sociaux. Merci -
Yasso.u
5 / 5Le 28/08/2021 à 13:21Tellement bien que je compte y revenir. Merci beaucoup pour le sourir qui ne quitte pas vos visages Merci pour la gentillesse et la délicatesse de traitement des demandes même banale. Merci pour l'animation je me rappelle pas des noms mais ils me connaissent tous j'ai jamais gagné au jeu de fléchettes hhhh. Merci super Mario
Réponse du propriétaire :
Merci à vous. Pour toute consultation ou réservation connectez vous à www.ttshotels.com.tn -
Atis.n
5 / 5Le 26/08/2021 à 13:41Hôtel Phénicia est meilleur hôtel à Hammamet . Pour moi hôtel aux niveaux 5 étoiles pas 4 étoiles ... Les chambres , Restaurant et Service 5/5 Personnels Top et Professionnels .
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Les.
5 / 5Le 23/08/2021 à 01:06Meilleur hôtel ! On y viens depuis 7 ans et jamais déçu !! Tout est parfait rien à dire franchement ! Si vous voulez passez un bon séjour en Tunisie venez à Sentido Phenicia
Réponse du propriétaire :
Merci . Pour toute consultation ou réservation connectez vous à www.ttshotels.com.tn -
Fares.l
5 / 5Le 17/07/2021 à 05:33J'ai apprécié la qualité de service, les personnels sont très professionnelles et surtout l'animation de l'hôtel tu t'ennui pas avec eux et pour la bouffe prépare toi à quelque kilos de plus pendant tes séjours tellement il y aura le choix , généralement c'est un très bon hôtel
Réponse du propriétaire :
Merci Fares pour ce commentaire. Pour toute consultation ou réservation connectez vous à www.ttshotels.com.tn -
Safa.e
4 / 5Le 10/06/2021 à 16:42Nous serons de retour bientôt Merci pour votre accueil et vos services. La nourriture délicieuse. Les animateurs sont excellents surtt wiwi... les personnels sont toujours souriants surtt les serveurs. Les chmbres jolies et moderne sauf la climatisation est faible
Réponse du propriétaire :
Merci Safa à bientôt. Pour toute consultation ou réservation connectez vous à www.ttshotels.com.tn -
Aberkane.a
5 / 5Le 21/05/2021 à 22:39Je suis vraiment content de voir que l qualité de service est amélioré dans les hotels chose que j'ai vraiment aimé dans l'hôtel Le personnels professionnel et chaleureux en même temps Nous avons eu l'impression d'être chez nous Je remercie toute l'équipe Merci bcp
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samir.o
4 / 5Le 26/08/2020 à 21:26Hotel est très bien dans son ensemble. Personnelle très accueillant. L'infrastructure dans son ensemble est appréciable.Je le recommande pour passer des vacances sereine en famille ou en couple
Réponse du propriétaire :
Merci, à la prochaine, pour toute consultation ou réservation connectez vous à www.ttshotels.com.tn -
Fred.G
5 / 5Le 27/07/2020 à 12:41Excellent séjour! Le personnel était très attentionné et gentil. Le chef de cuisine et le personnel était aux petits soins durant le séjour (11 jours) L’équipe d’animation était super des gens très humains qui aiment beaucoup les enfants et mettent de l’ambiance tous les jours avec toujours le sourire. Je recommande vivement cet hôtel et je pense que certains hôtels en France devrait prendre exemple sur eux, notamment pour l’accueil et la chaleur humaine.
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Lyne.a
5 / 5Le 26/07/2020 à 21:10Je recommande vivement cet hôtel. Service au top, plusieurs animations pour les enfants excellentes et des animateurs au top, très attachants, toujours derrière vous à rire et à vous accompagner tout au long du séjour. Déjeuner et dîner parfait, un menu Divers et varié et de qualité. Un service génial. Rien à dire au niveau des chambres. Tout est nickel
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B..e
3 / 5Le 18/07/2020 à 02:33 -
Habby.a
5 / 5Le 07/07/2020 à 15:33Magnifique hôtel complet au niveau des infrastructures (spa, piscines, tennis, golf...). Formidable personnel serviable et professionnel. Les excursions sont très intéressante visite du site star Wars jeep dans les dunes du désert et balade à cheval et chameau dans un paysage à couper le souffle. Découverte des villages troglodytes et dégustation de pains et miel artisanale excursions de deux jour avec nuitées dans une oasis tour confort.
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Cwill.8
5 / 5Le 13/02/2020 à 14:19 -
Martine.h
5 / 5Le 26/01/2020 à 18:00Super Hôtel, la totalité du personnel est accueillant et serviable, les repas variés, le petit déjeuner royal, la piscine chaude, les chambres spacieuses et propres. Nous étions 8 amis: "la bande à Gene", à l'unanimité tout le monde souhaite revenir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Martine, c'est un plaisir de lire de tel commentaire, vous serez tout le temps les bienvenues. Pour toute consultation ou réservation connectez vous à www.ttshotels.com.tn -
Mazidah.e
5 / 5Le 23/01/2020 à 21:39 -
MrSidz.
5 / 5Le 18/01/2020 à 14:27 -
Sarra.a
5 / 5Le 06/01/2020 à 17:04L'un des meilleurs hotels que j'ai visité. Service top, les chambres sont moderne avec bouilloire et mini bar. Malheureusement un peu petite. Restauration pas mal. Une bonne animation. La structure de l'hôtel est magnifique, bien entretenu. Allez y vous n'allez pas le regretter.
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Safouane.
2 / 5Le 05/12/2019 à 15:12Je ne sais pas si cet hôtel mérite ses 4 étoiles. Vue sur parking, chambres trop petites, couloirs sombres et bruyant (moteur de clim je pense). Les buffets sont sans gout du petit déjeuner au dîner, rien n'est bon.
Réponse du propriétaire :
Mr , l'hotel était construit en 1973 selon les normes de cette époque, depuis l'architecture des hotels a évoluée, sauf que nous ne pouvons pas pousser les murs pour plus d'espace. Pour la chambre, il vous suffisait de demande à la réception qu'on la change! Concernant, votre remarque pour le buffet, nous en prenons note pour l'ameliorer. -
Mister.a
2 / 5Le 27/11/2019 à 10:38Hotel chambre moyenne literie un peu dur, pas de douchette dans les wc, moquette couloir sale mais sa c'est propre a pratiquement tout les hôtels tunisien, le plus négatifs c'est que pour se rendre à la salle de restauration il faut sortir et faire 50 m a l extérieur l hiver quand il pleut c'est moyen.
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Juliette.u
5 / 5Le 10/11/2019 à 19:40Hôtel très agréable et propre, chambre spacieuse comme sur les photos. Un large choix de repas pour tous les goûts avec des plats traditionnels. Une équipe d’animation toujours disponible avec des animations tout au long de la journée.
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Delphine.a
5 / 5Le 23/10/2019 à 18:45J'ai passé mes vacances là-bas et franchement on s'y est bien plu. Les activités autant que les sorties ou même sur place il y a de quoi faire. Notre chambre était propre, espacée, avec de la place pour les enfants aussi (petit bémol pour la salle de bain). La nourriture est très bonne et variée. Même pour 2 semaines, vous ne sauriez pas y faire le tour. Bonnes vacances !
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mike.a
5 / 5Le 23/09/2019 à 09:48Nous avons passé une semaine formidable dans ce très bel hôtel ! Le personnel est vraiment adorable, mention spéciale au responsable du petit déjeuner qui est incroyablement compétent et altruiste. Également adorables la réception, notre femme de chambre et les deux filles, Mimi et Manelle ! Je recommande vivement cet endroit. Seul petit bémol, en bref, après le dîner il n'y a pas grand chose à faire
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Ahmed.h
1 / 5Le 09/08/2019 à 18:52Je souhaite partager ma déception quant au séjour que j’ai passé en famille dans cet hôtel . 1/ chambres étroites ( hygienne sans commentaires : salle de bains , serviettes usées , cafards ...). 2/ restaurations ( buffet très moyens : mêmes nourritures tout le lon du séjour : déjeuné et dîner ). 3/ personnels : manque de proffesuonalisme à la limite désagréables , partagent avec la clientèle leurs conditions défavorables de travail ( sous entendre un pourboire pour chaque service). 4/ manque flagrant d’animations ( hôtel club) dont la plupart de la clientèle étaient en famille : soirées quasiment monotones . 5/ localisation : retiré du centre ville et/ou de Hammamet Yasmine ( taxi obligatoire pour tout déplacement ). 6/ manque d’hygiène au niveau des piscines . Enfin , très déçu par cette expérience et a déconseillé pour toutes personnes souhaitant passer des congés paisibles .
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Damien.
5 / 5Le 01/08/2019 à 19:17Super hôtel, chambre très confortable et personnel vraiment aimable ! Si vous voulez une place autour de la piscine, mieux vaut venir tôt ! Des activités sont proposées (payantes pour la plupart, mais pas déraisonnablement, on peut facilement se laisser tenter par une ou deux belles excursions sur la semaine pour moins de 100€) Le buffet de petit déjeuner, déjeuner et dîner est très complet, on déplore cependant un manque d authenticité, surtout côté desserts
Réponse du propriétaire :
Merci Damien pour 5 étoiles. Cependant, nous prenons note de votre remarque en la transmettant à la direction de l'hôtel. A bientôt au Sentido Phenicia -
Marie.h
4 / 5Le 13/07/2019 à 10:37Accueil sympathique, belle chambre spacieuse, salle de bain correcte mais mériterait un rafraîchissement. Très bons repas, service aux petits soins. Barbecue sur la plage très bien. Personnel attentionné . Très belles piscines avec différents endroits réservés aux vacanciers n'ayant pas envie de faire les activités très belle plage également.. Animation au top mais prévoir des bouchons d'oreilles pour les chambres près de la salle. Les visites de El Jem et Carthage incontournables pour ceux qui aiment les vielles pierres. Sidi Bou Saïd est un village magnifique est également à ne pas rater. Vous y découvrirez entre autres le fameux"café des délices" de la chanson de Patrick Bruel 😄.Toutes mes photos sont sur Google photo.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie Christine, merci pour ce beau témoignage, nous vous donnons rendez-vous en 2020. Vous serez toujours la bienvenue au Sentido Phenicia. 👍 -
Jean-luc.a
5 / 5Le 01/07/2019 à 16:04Tous le monde est au petit soin. Bel établissement. On peut s amuser ou se reposer, il faut bien choisir sa chambre, pas du côté de la salle d animation, si vous êtes des couche-tôt. A découvrir, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Jean-Luc, merci pour ce beau témoignage, Sentido Phenicia et son staff, vous dise à bientôt. 😘 -
marianne.A
1 / 5Le 31/05/2019 à 18:36une expérience déplorable. Malgré un personnel très présent l’hôtel est à revoir complètement. Du buffet aux excursions en passant par les chambres. Le buffet est varié mais rien d’exceptionnel et pas forcément bon. Les chambres sont certes très grande mais la literie est très mauvaise. La salle de bain est sale et insalubre. L’hôtel est bruyant jusque dans les chambres. Impossible de pouvoir faire une sieste avec un enfant en bas âge et imaginez le coucher avant la fin du spectacle est une utopie. Les excursions un mensonge!! On a payé 100 dinars par personne en nous promettant une promenade dans le désert à dos de dromadaire puis un tour en calèche puis une visite d’une orangeraie puis finir au sook pour quelque achat. Au final balade de dromadaire certes mais dans la campagne sale puis retour à l’hôtel. Animation à revoir aussi. Enfin tout ça pour dire que je ne recommande pas du tout cet hôtel malheureusement de plus en plus sale et très vieillissant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marianne, nous avons beau chercher dans notre base de donnée pour savoir quand est-ce qu'êtes-vous passé votre séjour au Sentido Phenicia, nous trouvons nul part votre nom, car depuis la reprise de notre activité, nous ne recevons que des félicitations de nos clients. On aimerait savoir plus sur votre mécontentement, si vous pouvez nous envoyer par email, un compte compte-rendu de votre séjour à l'adresse suivante: [email protected] Cordialement La direction de l'hôtel -
Margaux.
5 / 5Le 19/04/2019 à 00:05Équipe d'animation au top. Gros coup de cœur pour Chouchou à la pétanque. Piscine chauffée. Menus et plats variés très bons. Quelques rénovations à prévoir mais très agréable endroit.
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Makram.e
4 / 5Le 10/04/2019 à 20:25Excellent service staff tres souriant et tres accueillant sauf l equipe du reception ils sont nulllllle pas le moindre sourire,hotel dans l ensemble propre. Pour l ambiance j pa aimé je trouve que c tres calme Concernant le buffet il ya des variétés mais c moyen. En conclusion c pas mal comme hotel
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Mounir.r
2 / 5Le 21/03/2019 à 18:46Hotel avec un rapport qualité prix correct. Personnel sympathique, chambres propres, nourriture acceptable. Néanmoins... les matelas sont catastrophique, les oreillers plats, les chambres très petites et L'AIR CONDITIONNÉ A L'ARRÊT... il ne le fonctionne que pendants la saison chaude, du coup au petit matin quand le soleil tape sur les rideaux bonjour la fournaise ! En cette période de l'année le réveil c'est a 6h ! Autre point négatif : le resto ! petit, divisé en 2 niveau on a l'impression que le buffet est improvisé, la cuisine est correcte mais vraiment pas beaucoup de choix, sans parler des CESSIONS du dîné, premiere fois que je vois ça dans un hotel, de 18h30 à 19h30 puis de 20h00 à 21h00 ?? pourtant l'hotel n'etait pas vraiment plein. Merci SENTIDO mais je ne reviendrai plus.
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Keith.a
5 / 5Le 05/03/2019 à 17:54 -
Amandine.e
5 / 5Le 18/02/2019 à 10:10hotel qui tient ses promesses. -propreté des chambres spacieuses et jolies. Très bonne literie -Superbes piscines, une au calme pr nager et une côté animation parfaite pr les enfants avec la descente façon lagon. -animation présente mais pas oppressante avec des cours d'aquagym, de salsa...et de superbes spectacles le soir après dîner (bravo aux animateurs qui sont de parfaits danseurs également ) et animation mini disco tous les soirs pour les enfants. -restauration très correcte. Attention aux pastèques,fin août elles sont trop mûres et j'ai eu droit à une petite intoxication alimentaire. -superbe plage très propre et bien surveillée. toujours des transats disponibles, fin août mer à 32degres c. -attention au mini club, vos enfants restent sous votre responsabilité,ils peuvent aller et venir comme ils le veulent. (alors que j'étais partie me reposer dans la chambre car j'étais malade, j'ai retrouvé 1h apres ma fille au milieu de la piscine avec une autre petite fille, sans surveillance, car on ne m'avait pas prévenue su fonctionnement) - Les jardins sont bien entretenus Un hôtel où nous reviendrons c'est certain pour sa situation pieds dans l'eau et superbes piscines.
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Leigh.a
5 / 5Le 30/11/2018 à 09:57 -
aitz.
2 / 5Le 26/11/2018 à 19:33 -
Sharna.h
4 / 5Le 16/11/2018 à 18:49 -
Emma.r
4 / 5Le 10/11/2018 à 22:26 -
A.e
4 / 5Le 09/11/2018 à 20:03 -
Pete.l
5 / 5Le 19/10/2018 à 12:46 -
Jo.n
4 / 5Le 21/09/2018 à 20:51 -
Krysti.r
4 / 5Le 14/08/2018 à 22:50 -
Beatrice.C
5 / 5Le 25/05/2018 à 11:01Coup de coeur pour cet hôtel ! Personnel très gentil, l'équipe d'animation est top ! Le buffet du restaurant et très varié. Le hammam est très bien (service payant). Il y a 2 piscines et un accès direct à la plage. Les chambres sont grandes et spacieuses, propres. Vous vous y sentez tellement bien que l'hôtel à lui seul suffit, pas besoin de sortir, même si les excursions sont sympa (notamment le quad).
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1 / 5Le 16/05/2018 à 22:33
Nous avons passés 1 semaine en Mai dans cet hotel.....et ce fut une grande deception!!!! L'accueil déplorable et l'absence de sourire pour l'ensemble du personnel (mention spécial en cuisine). La femme de chambre qui lis son magasine sur son chariot et qui à 15h n'a toujours pas fait notre chambre (je passe les oreillers laissés par terre et l'oubli de papier toilette) La vétusté de la sdb (lavabo cassé) Les jus de fruits frais......toujours absent obligé de se rabattre sur un vieux cola sans bulles......Bref le cadre magnifique ne fait pas passer la pilule. Hotel à fuire!!!!!!!!
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Maitre.h
5 / 5Le 10/04/2018 à 01:47Très très bon hôtel , j'ai trop apprécier mon séjour au sein de l'établissement, tout est au petit soin , jolie piscine , une très grande plage , les palmiers , l'équipe d'animation, gastronomie bin bref tout . Je recommande .
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Maud.
5 / 5Le 12/03/2018 à 10:32Les chambres sont spacieuses et bien agencées. Ce qui caractérise le plus ce lieu c'est la qualité de service : le personnel est prévenant, poli et ils ont un niveau de langue très élevé. Nous avons passé un très bon séjour grâce à eux.
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Dave.r
5 / 5Le 11/03/2018 à 11:27 -
Fiona.r
5 / 5Le 01/03/2018 à 12:02 -
Mouaz.A
5 / 5Le 06/02/2018 à 13:42Magnifique séjour en famille, j'ai adoré l'ambiance de l'hotel, le style, les chambres ne sont pas spacieuse mais le décore est magnifique, la nourriture est variée chaque jour un nouveau menu, l'animation soirée est super, plein de stade de tenis en gros 10 stades+ club epique, séjour innoubliable j'y retourne une autre fois inchaalah, hôtel à visiter absolument.
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Pascale.a
5 / 5Le 03/01/2018 à 08:42Pour la 3ème fois nous sommes de retour au Sentindo Phenicia en famille avec nos ados. Nous avons été comme toujours très bien accueillis par tout le monde des notre arrivée à l'hôtel. Tout le monde était aux petits soins pour nous à la réception, les bagagistes, le personnel de chambre, les serveurs tant aux différents bars que restaurants, les cuistos. J'ai trouvé la nourriture plus variée cette année . Les activités sont très variées et abordables. Surtout n'oubliez pas d'aller voir Youcef et ses deux belles dromadaires sur la plage, promenade pour seulement 30 dinars. Les animations tant en journée que le soir sont très variées grâce à la formidable équipe d'animation toujours là pour nous distraire et nous apporter de grands moments de plaisirs et de fous rires. Ke ne sais pas tous les nommer mais merci à Mario, Ninja, Ayoub, Marou, Timo, Chris, Mino, Fares, Chouchou,Elvis, Omar, Anis et Amine et bien dur l'equipe féminine Mimi, Manel,Maya et les autres dont je ne sais pas les prenoms. Nous sommes sortis plusieurs fois en ville en soirée et nous nous sentions en parfaite sécurité. J'espère que nous pourrons revenir très bientôt dans ce formidable hotel et pays super accueillant
Réponse du propriétaire :
Merci Pascale pour ce beau témoignage ceci ne fera que nous booster d'avantage pour multiplier d'effort pour satisfaire nos clients. Vous etes et vous serez tout le temps les bienvenues au Sentido Phenicia. 😁 -
Hamid.a
4 / 5Le 12/12/2017 à 08:39Bon hôtel, pas beaucoup de monde même en plein mois d'août, nourriture excellente et diverse, possibilité de choisir pour le déjeuner de manger dans le restaurant ou dans le barbecue qui se troh ce juste à côté de la plage et qui propose de la viande du poulet et du poissons, parfois même du foie. Les chambres sont très modernes et très propres, et les lits très confortables, seul petit bémol : il n y a pas de wifi dans les chambres
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Dominique.
4 / 5Le 05/11/2017 à 19:10Nous avons été reçu comme des rois . On a très bien mangé . La chambre est superbe . Propre et spacieuse avec pleins de rangement . L'hôtel a un accès direct à la plage . Je recommande vivement .
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Dany.i
4 / 5Le 31/10/2017 à 23:38Nous rentrons il y a 4 jours..Tout était parfait. Hôtel superbe avec de nombreuses prestations. Tout est fait pour rendre notre séjour formidable. Une mention particulière à Mohamed qui avait la tâche de s'occuper de notre chambre 6009... ainsi qu'au restaurant Luigi ..Toute l'équipe d'animations était au rendez-vous... Séjour inoubliable...Nous y retournerons en mai ..Nous n'attendons plus que çà ...retrouver ce magnifique décor ..piscines palmeraie et plage tellement proche..!!! Merci à vous tous ...
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Julien.o
4 / 5Le 16/10/2017 à 19:28Très bon hôtel , très bien placé, animateur sympa et abordable , beaucoup d'activité proposé pas cher ,chambre plus que correct vu le prix, et le wifi marche nickel avec un très bon débit . Le all exclusive est très intéressant car boissons, alcool, et repas très varié , juste petite déception car pas assez de recettes locaux. Je recommande pour un séjour entre amis ou en famille avec un petit budget. Petit hic nous sommes tombé en plein milieu d'un tournoi international de tennis et donc aucun cour de dispo pour les résident.
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Manuela.u
4 / 5Le 02/08/2017 à 01:20Très bel hôtel. Personnel adorable, piscines superbes. La restauration est bonne, variée; l'équipe d'animation vraiment super. Comme tout endroit aussi bien, il y a de plus en plus de clients, notamment anglais et russes, et il devient difficile d'avoir un parasol. Le prix reste élevé, mais c'est un chouette lieu de vacances.
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Déborah.
3 / 5Le 10/06/2017 à 15:29Bel hôtel et bonnes animations, dancing le soir, sports terrestres et nautiques, balades en quad, belle piscine, on ne s'est pas ennuyés. Les chambres sont bien mais gros bémol, il n'y a pas de lit double, on nous a mis deux lits simples collés et après avoir demandé pas moyen d'avoir un grand matelas. La télé ne comptez pas dessus, 3 chaînes en français (que des chaînes infos) et pas de port USB pour connecter un éventuel disque dur. Les repas sont bons et variés et vous pouvez manger à toute heure, il y'a toujours un snack ou resto d'ouvert. Une petite salle de sport qui doit pas dater d'hier mais ça fait le job. Il n'y a pas de spa mais l'hôtel juste à côté en possède un, si vous voulez vous faire faire des soins. Une belle plage privée bien aménagée. Bref on a passé 5 jours sympathiques. Pour les choses à revoir, pensez à expliquer a vos clients dès leur arrivée à l'hôtel, comment ça se passe pour les repas par exemple, quelles activités y'a t'il... car souvent on découvre "sur le tas" et c'est pas top. Surtout pour les repas du soir en tout inclus, il faut bien avoir compris comment ça se passe. Et puis pensez aux matelas deux places!
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Dias.n
5 / 5Le 31/01/2017 à 14:34Super rapport qualité prix. Les chambres sont grandes et belles. Magnifique vue dans les chambres du haut et sur la terrasse. Très bien situé dans un quartier ou on peut manger de la bonne viande. Seul petit bémol : la piscine! Apparemment on a pas le droit de se baigner. Mais avec mon pote on a insister, et bien que le mec n'avait pas l'air content on a quand même pu se baigner... Mais faut pas être frileux, l'eau est glaciale! Sinon le personnel au top aux petits soins avec vous. La grande classe!
B.
Paul.r
Hend.e
Amber.
Valérie.e
Katarzyna.o
Manel.e
Jacqueline.'
Gary.o
elaine.r
Carole.o
Bala-.a
Stephen.e
Abdelkader.g
Brice.a
justine.a
Lyn.h
ricardo.i
Laure.e
Emma.e
zinou.a
Magali.C
marouwa.h
Mohammed.a
Ms.a
Roumaissa.r
Abdou.B
Walid.o
Thomas.o
Raboudi.'
asma.e
Marie.h
Adnane.a
Jihed.e
Che.i
nelson.m
Rita.
Anne.o
eddie.i
Judith.s
berraies.o
briqman.
Darran.r
Dimitra.h
Deborah.
Karen.a
Todor.a
Olivier.i
Jean-Yves.H
Lucie.
James.c
mehdi.h
Kasia.w
Magali.i
Petra.h
Jes.
Charmy.r
Finley.a
Demi.a
Jerome.b
Mark.a
PAILLIER.a
Nicolas.i
Wiss.e
Sha.
Shaïnez.u
Bel.o
Hugh.l
Jo.a
Louise.i
isa.a
Jp.o
rachida.h
ULA.
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Farrah.
Darren.a
Kika.a
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Raphaël.i
Nicolas.u
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Luka.s
Nath.a
Megan.a
Raj.
Chris.l
M.M..
Dave.u
chantal.e
Caro.i
Hakim.R
Marianne.e
jean-pierre.a
Rachel.u
Ibtissem.o
Auriane.o
BENZ.E
Asma.a
Ahmed.a
Sylvain.e
Wassim.a
Marie-Claude.u
Abdennour.i
S.P.M.G.
Offroad.u
Tudor.h
Am.
Sao.e
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malou.a
Martina.a
Sylvie.a
Bernard.h
Hélène.a
A.
Vincent.A
Mastouri.h
Corinne.o
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Steven.e
Guy.
Jane.h
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Adam.
Barbara.e
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Zeynab.a
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Ethan.e
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Radisson Blu Hotel, Bruges
(195 Avis)Nous avons séjourné dans cet hôtel fin août et avons réservé une chambre familiale (3 adultes). Mes parents ont également séjourné dans une belle chambre double. Le petit déjeuner était super, il y en avait pour tous les goûts ! MAIS! Quand nous sommes arrivés dans notre chambre, il s'est avéré qu'il s'agissait d'une chambre double normale avec un lit de camp supplémentaire. Il était impossible de dormir sur le lit de camp. Vous avez senti le sommier à lattes dans votre dos. Vous pouvez également lire de nombreuses critiques selon lesquelles ils disposent en fait d'un canapé-lit, qui à notre avis n'est pas un lit de camp ! On pouvait clairement voir qu'il ne s'agissait pas d'une vraie chambre familiale, car il y avait des installations pour 2 personnes. La chambre de mes parents était quasiment identique et c'est pourquoi nous avons bien vu qu'il ne s'agissait certainement pas d'une chambre familiale. Nous pouvions à peine mettre notre valise. On ne pouvait pas atteindre la fenêtre car le lit et la chaise gênaient. La table avait également été placée ailleurs. J'en ai parlé au personnel mais je n'ai reçu aucune réponse. J'ai dû envoyer un e-mail. 3 mois plus tard je n'ai toujours pas reçu de réponse de cet hôtel. Dommage, c'est vraiment triste.... ...
