(24 Avis)
De piètre qualité.
Nous y sommes allés fin août 2022 et je n'ai pas oublié. Ma crédibilité est totale, j'ai juste manqué de temps mais me voilà. Et, rien ne m'oblige à laisser un commentaire dans la foulée de ma visite, je le fais huit mois après si cela me chante.
Je passerai rapidement sur les petits embêtements quotidiens comme le ménage mal fait, les télécommandes qui ne fonctionnent pas, les prises qui marchent une fois sur deux, les plats, même non précédés d'un astérisque, non disponibles pour le room-service, qui n'en est pas un par ailleurs étant donné qu'il faut aller chercher les plateaux soi-même, et j'en passe... Tout d'abord, nous avons eu la désagréable surprise de constater que la chambre de la suite ne disposait pas de fenêtre. Soit, c'est le parti pris de l'hôtel mais cela ne nous a pas convenu. À d'autres peut-être mais pas à nous.
Ensuite, attention aux informations sur Booking.com où on nous y annonce fièrement que la chambre est pourvue d'une climatisation. Ne ressentant aucun rafraîchissement, nous l'indiquons à la réception qui nous prévient du passage d'un technicien. Évidemment, aucune nouvelle et après maintes relances de ma part, nous nous sommes entendu dire que la chambre ne disposait pas d'une climatisation mais d'un "air pulsé frais" et que ça fonctionnait très bien. Et bien, cet "air pulsé frais" n'a pas pour fonction de rafraîchir, pas même d'un iota. En effet, la suite est restée d'une chaleur inouïe tout le séjour et, dès le deuxième jour, j'ai été contraint de m'acheter un ventilateur, ventilateur que personne ne nous a proposé dans l'hôtel cela va de soi.
Pour finir, et c'est sûrement le pire, on a prétendu que je ne m'étais pas manifesté et que je n'avais rien signifié à la réception alors que j'ai dû m'y rendre deux fois et appeler au moins trois fois. Alors, retourner la situation pour me faire croire que tout est de ma faute, je ne le souffrirai jamais. Ahurissant !
Très mauvaise expérience.
À bon entendeur....
Dalila.h
Monique.a
Benjamin.a
Gwendoline.o
