HOTEL EDEN SPA
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A propos de : Hôtels HOTEL EDEN SPA à Honfleur
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Tags: Hôtel bien-être,
Les photos
Les avis (212)
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Frederic.
5 / 5Le 27/04/2024 à 00:42Hôtel très agréable. De belles chambres, un espace spa vraiment sympa.
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raoul.u
4 / 5Le 31/03/2024 à 16:27Tres bel hotel. Lit très confortable, personnel tres aimable. Situé a 5 min du centre de honfleur. Le spa et le sauna y sont tres agreable ainsi que la piscine.
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sandrine.u
5 / 5Le 26/03/2024 à 10:43L hôtel est très agréable, le personnel au petit soin et nous avons beaucoup apprécié le spa (il ne manque plus que le bain à remous!) Nous reviendrons avec grand plaisir
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Margaux.M
5 / 5Le 17/03/2024 à 20:36Cela fait 3 fois que nous venons dans cet hôtel Une fois en famille, une fois en couple, et une 2eme fois en famille La raison de notre retour à chaque fois est la réceptionniste Delphine et la masseuse Eloïse Qui sont adorables et vraiment accueillantes Delphine nous donne toujours le sourire et est toujours bienveillante envers ses clients, ça fait du bien car cela devient rare Eloïse est la meilleure masseuse que nous ayons eu dans notre vie, nous nous battons pour se faire masser uniquement par elle 😝 Au delà de ça, l’espace détente sauna hammam et piscine sont vraiment biens L’hôtel est très propre et très accueillant Les chambres sont spacieuse et bien aménagées et propres Nous pouvons manger et/ou boire un coup à toute heure Merci pour cette experience et merci à Delphine et Eloise pour votre sourire et votre accueil !
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Marianne.a
5 / 5Le 14/03/2024 à 10:17Superbe lieu. Calme reposant en un mot zen. Petit déjeuner copieux
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nadine.a
5 / 5Le 10/03/2024 à 10:58la chambre magnifique avec un frigo micro-ondes vaisselle plaque chauffante balcon très calme et propreté rien à dire pas oublié le hamam et sauna la piscine et le petit déjeuner correct
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Chamsoudine.h
5 / 5Le 05/03/2024 à 21:02Très bon hôtel et notamment la chambre panoramique qui est spacieuse, avec vue sur le pont et une terrasse. Les équipements sont de bonnes factures (literie, sanitaires..). Petit déjeuner buffet très complet avec un bon rapport qualité prix. Le spa est très bien également, propre et calme.
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Benjamin..
5 / 5Le 04/03/2024 à 02:36Un accueil au top, une disponibilité au top, une propreté 5 étoiles et la gentillesse de tout le personnel! L'emplacement est idéal, j'ai trouvé où dormir quand je reviendrai dans la région.
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Oussama.r
1 / 5Le 03/03/2024 à 10:51je réserve une chambre avec ma fille de 2 ans on m’attribue une chambre sans baignoire et on me dit à l’accueil que tout est complet quand je demande à changer par la suite on me met une baignoire bébé dans la chambre mais pendant le bain je me rend compte qu’il n’y a plus de gel douche dans la réserve, de plus à l’arrivé on me dit d’office que les lit bébé sont en supplément de 15 euros alors que j’ai indiqué sur booking avoir une fille. Je réserve une chambre pour profiter de la piscine avec ma fille on me dit de payer 6 euros et que les enfants c’est seulement à partir de 19h jusqu’à 21h bien sûr à l’heure où un bébé est censée manger et dormir. Je descend pour essayer de rentrer plus tôt dans la piscine et profiter avec ma fille on me dit d’attendre 15 minute car il était 18h45. Le comble c’est de me faire signer un papier qui dit que je doit payer une contravention si je fume dans la chambre alors que l’hôtesse voit bien que j’ai un bébé. Pour résumer j’ai payé 135,41 euros + 6 euros de piscine sans petit déjeuner ni déjeuner. Honteux. Pour tout ces point je vous conseil de fuir cette hôtel, il y a juste l’emplacement qui est bien en fasse des boutiques outlet. L’hôtel ne mérite pas ses 3 étoiles.
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hisskild.
5 / 5Le 26/02/2024 à 13:41Superbe Hotel et le personnel à l'écoute. Merci encore pour ce week-end
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Kenza.n
4 / 5Le 25/02/2024 à 12:42Très bon hôtel. Très bon accueil lors de notre arrivée. La chambre était top, l’installation du spa, hammam, sauna, piscine est super. Petit bémol pour le petit-déjeuner qui est un peu cher (15€ par personne par jour) et pour le service (erreur dans la commande de pizzas) mais qui a été rectifiée.
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Jérémy.c
4 / 5Le 20/02/2024 à 17:19Bon accueil, chambre propre et spacieuse. SPA très agréable avec sauna, hammam et piscine chauffée. Très bons massages. Petit dejeuner simple mais correct. Comptez 7-8 minutes de voiture jusqu’au centre-ville de Honfleur.
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Joel.l
5 / 5Le 19/02/2024 à 19:11Super rien à dire très belle chambre spa super
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Gwenaelle.r
5 / 5Le 19/02/2024 à 09:55Accueil très agréable ,le personnel au top 👌🏼 ☺️, les chambre super bien travailler pour les options de saint Valentin bravo au équipe , Les chambres sont très bien équipé ,le côté spa et agréable ,les massages sont sublime merci au fille qui nous ont masser en duo elle masse divinement bien 👍🏻 une détente absolu pendant ce week-end je recommande vraiment cette endroit c’est génial 👍🏻
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Tiphany.r
4 / 5Le 17/02/2024 à 10:33Très bon séjour pour la Saint Valentin. L'accueil et la gentillesse du personnel était au top. Nous avons eu Erine lors de notre arrivée, elle a été d'une douceur et très professionnelle. Je m'attendais à ce que la température de la piscine soit un peu plus chaude, pour le reste c'était parfait . Le seul hic l'aspirateur dans la chambre à dû être oublié. Pour le prix du séjour c'était décevant cependant la reaction et les excuses du personnels nous ont agréablement surpris. C'est avec plaisir que nous reviendrons et recommandons votre établissement.
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Denis.h
5 / 5Le 10/02/2024 à 19:07Très très bien a recommander très bon accueil personnel souriant hôtel très propre
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Arsalane.o
5 / 5Le 07/02/2024 à 11:20Vraiment superbe hôtel avec spa ect. Il se situe a proximité d’un centre commercial. Le personnel toujours accueillant et sympathique.
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Stayphie.
5 / 5Le 04/02/2024 à 13:15Accueil très agréable, conciliant. L'hôtel est propre, rien à dire. Les installations sauna, hamam et piscine aussi. Petit déjeuner variés et satisfera tous les goûts. Si je reviens dans le coin je reviendrai avec plaisir. Merci à tous. Belle journée.
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Pauline.i
5 / 5Le 28/01/2024 à 15:41Très bonne emplacement à 5 minutes d’Honfleur en voiture, personnel très agréable et serviable, les chambres était à la hauteur de nos attentes, petit déjeuner un peu cher mais compenser par un large choix proposé lors de celui-ci.
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Melanie.a
5 / 5Le 23/01/2024 à 11:112 eme séjour dans cet hôtel et toujours autant satisfaite! L’hôtel est très propre, le personnel est très gentil, le petit déjeuner est top, et le Spa est très agréable ! Très bonne expérience ✨
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David.a
1 / 5Le 09/01/2024 à 07:53Hotel propre dans l’ensemble, cependant le diner du soir est franchement pas terrible et surtout la literie de ma chambre 108 n’est pas digne d’un hôtel à ce tarif Je suis pourtant un fidèle de cette chaîne d’hôtel mais très déçu de cette experience….
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Philippe.a
5 / 5Le 08/01/2024 à 21:17Nous avons passé 3 nuits et 4 jours dans cet hôtel.Tout a été parfait, de l'accueil aux différents services, tout étaient très bien. Sans parler des soins que nous avons énormément apprécié. Je recommande.
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Camille.h
4 / 5Le 08/01/2024 à 00:24Nous avons réservé 2 nuits dans cet hôtel pour passer un week-end à Honfleur. La chambre était spatieuse et propre, le personnel de l'hôtel sympathique et la zone spa bien équipée. Les massages étaient excellents. L'hôtel est par ailleurs bien placé puisque le centre-ville de Honfleur est à 7 minutes en voiture et qu'il y a en face un centre commercial
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Jose.o
5 / 5Le 07/01/2024 à 15:20Bonjour je suis passé c'est samedi on couple hôtel calme personnel très sympa petit déjeuner parfait la chambre confortable. Juste un petit défaut l'eau du spa pas assez chouffe dommage.
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Swady.a
5 / 5Le 04/01/2024 à 19:37Séjour reposant dans cet établissement calme et propre. L’espace bien-être avec spa, hammam et piscine, propice à la détente. Parfait pour un week-end déconnection.
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SABRINA.I
5 / 5Le 02/01/2024 à 22:41Hotel impeccable et personnel (la réceptionniste particulièrement adorable) vraiment exceptionnels. Nous reviendrons!
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Alexandra.r
4 / 5Le 01/01/2024 à 19:47Accueil plus que parfait! Un grand merci à Erine! Les personnes étaient toutes chaleureuses et aux petits soins. Seul bémol, trop de poussière dans la chambre !
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Éric.i
5 / 5Le 01/01/2024 à 13:39Superbe week-end à dans cette hôtel très agréable et conviviale à refaire
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Severine.e
5 / 5Le 26/12/2023 à 10:39Un accueil parfait, dans un lieu parfait pour un séjour à 2. L'option détente SPA proposée, très bien dans une piscine propre ainsi que le Hamam. Le petit déjeuner très bien avec des produits très bon, il ne manquait rien. Merci pour ce séjour, nous reviendrons avec plaisir.
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Victorien.o
5 / 5Le 19/12/2023 à 17:51Très bien reçu par Erine, hôtel très chaleureux avec une belle décoration. Les chambres sont spacieuses et on y dort très bien. De plus, le spa est très agréable pour un bon moment de décompression. Et on y mange également très bien avec de bonnes pizzas. Je recommande vivement 👍
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Kunrui.e
5 / 5Le 19/12/2023 à 17:43 -
Remy.o
5 / 5Le 16/12/2023 à 22:53Staff très agréable et arrangeant. Les chambres panoramiques sont vraiment superbes. Très agréable, après une journée de travail, d'aller se détendre au Spa et se relaxer dans la piscine.
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Arnold.
5 / 5Le 24/11/2023 à 19:34Alors oui 4 étoiles pour l'emplacement car un peu éloigné du centre, Mais, cela n'enlève en rien tout le reste qui est parfait dans cet établissement : - le service spa et hammam - la vue sur le pont de Normandie, et en soit, la zone est l'endroit parfait pour faire du shooting photo de ce pont - la chambre doté d'un confort agréable Mention spéciale à la jeune Erine qui a fait un accueil parfait ; un accueil chaleureux et au top 👍🏽 Un hôtel qui mérite d'être classé dans les 4 étoiles !
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Camille.e
5 / 5Le 19/11/2023 à 20:12Nous sommes venus deux fois et nous avons adoré. Le personnel est gentil, les chambres sont confortables et calmes, et l'espace spa est très agréable. Large choix au petit-déjeuner.
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Le.a
5 / 5Le 15/11/2023 à 13:51Superbe hôtel, confortable et très bien équipé, le personnel est accueillant et sympathique ! La piscine ainsi que le spa et les massages proposés sont au top également 👍 L'hôtel est idéalement situé non loin de l'autoroute, aux portes d'Honfleur avec tous les commerces à proximité !
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Manon.e
5 / 5Le 02/11/2023 à 16:48Superbe hôtel et tout est fait pour qu'on s'y sente bien, le personnel ainsi que la direction sont vraiment gentils et disponibles ! Petit déjeuner où rien ne manque. Les chambres sont très spacieuses et soignées et c'est vraiment très agréable. Merci de nous avoir accueilli dans votre établissement et à bientôt !
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Marie.a
5 / 5Le 30/10/2023 à 10:20Tout était parfait. Partis pour une nuit, nous sommes restés une seconde. Nous étions avec notre petite chienne qui a été reçue comme une princesse. je recommande en tout point car la chambre, le petit déjeuner, le service, le personnel, les environs calmes et vert...tout allait
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Georges-Alain.A
5 / 5Le 14/10/2023 à 03:55Accueil très agréable, personnel à l'écoute. Un super séjour.
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Marjory.u
5 / 5Le 30/09/2023 à 21:49Tout était parfait ! Une nuit géniale. Un accueil super ! Deux hôtesses très gentille. Très bonnes propreté et prestations proposées. Nous reviendrons avec plaisir. ❤️ Bon rapport qualité prix.
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Matteo.e
5 / 5Le 28/09/2023 à 14:20Super séjour à l’hôtel. Merci à Erine pour son superbe accueil. A bientôt
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Jacqueline.a
4 / 5Le 17/09/2023 à 17:47Propreté et service impeccable. Un peu trop excentré pour se rendre à pied en centre ville. Piscine hammam, dommage et très casse- pied d être oblige de demander l accès à l accueil pour s y rendre à chaque fois que vous le souhaitez bien que vous ayez souscrit l option. Un badge d accès remis à la souscription serait plus aisé même avec une petite caution. Village des marques face à l hotel pour les amateurs de shopping.
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muriel.o
5 / 5Le 17/09/2023 à 15:02Un merveilleux séjour 3 nuits. Un grand merci à toute l'équipe et particulièrement au directeur et son épouse. Très grand professionnalisme: accueil et disponibilité. Excellent petit déjeuner avec un grand choix de très bons produits autant salés que sucrés. Le service " repas de soir " est un + très apprécié. L'espace Spa très propre, zen et très agréable. Les peignoirs claquettes serviettes top. L'emplacement est calme et pratique pour aller à Honfleur Trouville Deauville etc....et visiter Etretat et Dieppe car au pied du Pont De Normandie que l'on voit de l'hôtel.👍 Villages des marques : super ainsi que la Biscuiterie. Grand parking. Mon mari et moi voyageons beaucoup et nous sommes enchantés . Rapport qualité prix : 20/20 .
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Celina.E
5 / 5Le 12/09/2023 à 09:42Super Accueil très agréable chambre, spacieuse, piscine et spa, très propre petit déjeuner sympa avec un grand choix
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Johana.O
5 / 5Le 07/09/2023 à 18:09Les chambres sont très bien, la propreté est nickel, le personnel est vraiment à l’écoute. J’ai également fait un modelage et la prestataire est vraiment super ! L’hôtel est vraiment à côté du centre ville et c’est vraiment pratique d’avoir le parking.
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pascault.a
5 / 5Le 15/08/2023 à 10:32Tres bon acceuil, prix resonnable, sona un peu petit mais propre, piscine paraît grand sur les photo mais petite en réel avec 1m60 de profondeur maximum. Après la propreté des lieux est top , petit déjeuner variés. Je recommande
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Gino.u
4 / 5Le 14/08/2023 à 22:51Hôtel super propre personnelles accueillant chambre propre mes tout et supplément meme les bouteilles d eaux et les sachets de café et thé dans la chambre sont factures surprise 😲 16€ la notre surprise totale nous pensions que c etait l accueil de la chambres
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Anna.a
2 / 5Le 24/07/2023 à 15:19C'est la 3ème fois que je viens à l'Eden Spa et la 1ère fois que je suis déçue... La chambre est toujours parfaite, par contre le petit-déjeuner cher pour des produits industriels (sauf un beurre de Normandie je crois ?) et la piscine un peu bruyante à cause des enfants donc pas très relaxante pour un spa. Il y a eu un problème avec les soins au spa, les masseuses n'ont pas fait celui qu'on avait réservé (ça serait bien de vérifier sur le logiciel quel soin les clients ont choisi, on ne connait pas votre carte par coeur et en effet il y a plusieurs soins d'1h, pas de chance c'est mal tombé...). Pas le temps de faire remarquer leur erreur aux masseuses, on pensait que le gommage arriverait à la fin du massage mais après c'était trop tard. Les erreurs ça arrive, mais j'attendais un "geste" de la part de l'hôtel, on me propose le remboursement de la différence : 2€. Je m'en fiche un peu des 2€, pour une réservation au spa à 180€ pas respectée (en plus de la nuit à l'hôtel et d'un dîner) j'attendais par exemple le cadeau des petits-déjeuners ou des deux pizzas ou des deux cocktails pris la veille, mais à la place, la réceptionniste offre un seul des cocktails à 9€... J'ai travaillé en hôtellerie et quand on a fait une erreur, on offre au client les 2 cocktails ou les 2 petits-dejeuners, pas un seul sur les 2 ! 😅 J'ai trouvé ce geste commercial un peu limite, surtout que l'idée ne venait pas d'eux, et qu'il a été accompagné d'un "J'offre un des cocktails, c'est mieux que rien." ! Pour finir, une des masseuses n'arrêtait pas de soupirer donc c'était pas très relaxant d'avoir l'impression de saouler la personne qui vous masse.
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janfy.
5 / 5Le 19/07/2023 à 16:26Personnel très sympathique et arrangeant Les chambres sont corrects et très propre Il est situé juste a côté d'un outlet et du Pont de Normandie 👌😁
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pierre.v
2 / 5Le 15/07/2023 à 12:01280 eur la nuit sans petit dejeuner tres excentre du centre ville et il faut rajouter 15 eur pour un petit dej avec des produits industriels? Et 12 eur pour l acces a une toute petite piscine qui fait partie de l hotel ca fait tres cher la nuit pour ce que c est.
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Alex.M
2 / 5Le 25/06/2023 à 22:50L'hôtel et le personnel sont très bien, mais malheureusement notre chambre ne nous a pas permis de nous reposer la nuit en raison d'un bruit qui semblait cogner dans nos murs. Malgré l'aide du personnel et une "enquête" en inspectant les lieux de notre côté (forcément comme on ne pouvait pas dormir) nous n'avons pas trouvé la source du problème. Je ne peux que vous recommander de ne pas prendre la chambre 111 tant que le souci n'est pas réglé. En dehors de ça l'hôtel est très bien et le personnel à l'écoute.
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Catherine.A
4 / 5Le 14/06/2023 à 13:08Séjour de 2 nuitées du 11 au 12 Juin 2023. Accueil, propreté, spa et massages très bien. Petit déjeuner également. Chambre supérieure avec balcon au calme et tout ce qu'il faut. Nous recommandons celui-ci à 5mn en voiture du centre d'Honfleur donc parfait et au calme. Nous reviendrons et recommandons celui-ci. Notre séjour était en semaine. Merci au personnel pour son accueil et sa bienfaisance. C.BAULU
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Martine.o
4 / 5Le 06/06/2023 à 13:29Bel hôtel très propre. Le personnel est à L écoute. Un peu loin du centre ville à pieds
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SYLVIE.R
5 / 5Le 30/05/2023 à 14:41Accueil très sympathique avec un personnel très à l'écoute et réactif 👍 Bref je conseille cet établissement 😉 Chambre très correcte, propre, petit-déjeuner copieux, piscine et spa très agréable.
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Carnouche.5
5 / 5Le 19/05/2023 à 21:06Très satisfait de mon séjour. Hôtel charmant et très bien tenu. Personnel très disponible et serviable, emplacement calme (les portes claquent un peu trop fort mais ça c'est plutôt une question d'éducation des voyageurs...). Petit déjeuner parfait Bref pour un 3* c'est vraiment bien 👍 J'y retournerai les yeux fermés
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Julie.e
3 / 5Le 14/05/2023 à 20:35Bonne literie et chambre agréable. Le buffet du petit déjeuner est super et le personnel agréable. Il faisait très chaud dans la chambre et ce n'était pas très bien insonorisé, de plus il n'y avait même pas un petit nécessaire de toilette. Nous avons été déçu par l'espace bien être la température de la petite pisicne intérieur était très fraîche et le reste très sommaire, dommage pour le prix que je trouve trop élevé, l'accès à l'espace bien être devrait être inclus et non en supplément vu la prestation.
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Na.a
5 / 5Le 12/05/2023 à 22:39Nous en revenons ... Personnel agréable et à l' écoute Chambre propre spacieuse et accueillante Spa agréable et propre Petit déjeuner sucré salé, c'est un régal Nous reviendrons avec plaisir
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Galinus.
5 / 5Le 11/05/2023 à 19:01Situé juste après le pont on y accède assez facilement Beau d'extérieur et à l'intérieur très sympa, déco sobre et élégante. Je m'y suis rendu pour une réunion pour ma société, accueil sympathique de la personne à l'accueil qui nous a dirigé vers la salle de réunion. J'aimerai y retourner en couple pour faire une nuit et également pour profiter pour aller aux magasins d'usine juste en face 😊
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Dalvina.l
1 / 5Le 09/05/2023 à 22:18On m’a appelé comme quoi soit disant pas de réservation car ma carte a été refusé. Et ils m’ont quand même débité de 200€, j’appelle la directrice qui en a rien à faire, qui ne veut rien rembourser. Petit conseil, ne donner pas votre carte bancaire, pcq même si c’est refusé, il essai une deuxième fois (en ligne) sans demander l’autorisation et ensuite ne veulent pas rembourser. Même ma banque a trouvé ça absurde !
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Manon.e
2 / 5Le 09/05/2023 à 19:12J’ai réservé dans ce spa pour l’EVJF d’une copine. Au moment de la réservation on m’indique “2h de Spa privatif pour 6 personnes avec deux cocktails offerts” et on me confirme cela par mail. Surprise à l’arrivée sur place, au final le spa n’est pas du tout privatisé pour notre groupe de copine, et des clients de l’hôtel sont présents. De plus après avoir fait remarquer la non privatisation, je demande alors les 2 cocktails offerts et là on m’indique que c’est impossible d’avoir cela car il ne réalise pas ce type de prestation ! Assez surprise je leur montre mon mail de confirmation et là on m’indique que c’est une erreur qu’ils ne font pas ça et que c’est une erreur de leur jeune employée…. Nous sommes tout de même resté car le spa était réglé dans la totalité. Lors de nos 2 heures de spa on demande uniquement de l’eau car à la sortie du Hamman et Sauna aucune fontaine à eau, et là on nous répond d’aller se servir au robinet des toilettes ou alors de prendre des consommations payantes au bar de l’hôtel… Un geste aurait pu être fait et une bouteille d’eau offerte était la moindre des choses… Bref je ne recommande ce spa car les informations données lors de la réservation était fausses… Dommage car l’endroit était sympa.
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F.l
5 / 5Le 05/05/2023 à 11:23Très bon rapport qualité/prix. Espace spa très satisfaisant pour cet hôtel 3 étoiles.
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Virginie.o
5 / 5Le 20/04/2023 à 21:37Superbe expérience. Merci beaucoup pour l'accueil. La chambre PMR était top, propre, assez grande pour circuler avec le fauteuil. La réservation de l'espace spa nous a permis de profiter tranquillement de la piscine. Le personnel est agréable, souriant et à l'écoute des besoins. Et petit plus : la borne de recharge gratuite pour les clients de l'hôtel qui nous a permis de faire le plein durant la nuit.
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Manon.o
4 / 5Le 18/04/2023 à 22:30Très bon séjour passe dans cet hôtel. Bon emplacement à 5 min en voiture du centre ville d’Honfleur. Commerces a proximité. Places de parking. Personnel accueillant et disponible. Chambres plutôt spacieuses. Petit déjeuner correct mais plus de choix serait appréciable. Accès au spa (piscine, sauna, hammam) sous réservation du créneau. Eau de la piscine froide ce qui n’est pas forcément agréable. Mais je recommande cet hôtel qui est une très bonne adresse sur Honfleur très bien situé, dans un environnement calme avec tout le confort dont on a besoin.
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Jean.o
5 / 5Le 18/04/2023 à 13:09Un excellent séjour, dans cet Hôtel Un accueil personnalisé par de charmantes hôtesses. Le spa est propre et très accessible, Merci, aussi à Audrey, pour les massages détente. Nous reviendrons bientôt.
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Fofana.o
5 / 5Le 15/04/2023 à 11:06L’accueil impeccable 👌 franchement rien à dire et le service spa et modelage font totalement la différence. Nous avons passé un week-end en amoureux très agréable. Très propre surtout. Merci beaucoup à toute l’équipe .
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MARTIN.u
5 / 5Le 14/04/2023 à 19:23On commence par un accès facile et de nombreux stationnements. On est accueilli avec un grand sourire et une grande sympathie, tout en restant professionnel. Les chambres sont spacieuses, agreables fonctionnelles et décorées avec très bon goût. Le petit déjeuner parfait auquel on pourrait juste rajouter une petite touche de produits locaux, mais ça reste anecdotique tellement on a passé un très bon séjour. Si on pouvait mettre 6 étoiles on le ferait. On recommande VIVEMENT cet hôtel.
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Tino.a
3 / 5Le 09/04/2023 à 20:20Rapport qualité/prix HORRIBLE, j’ai payé 700€ pour 3 nuits, dans une chambre studio. En ce qui concerne la cuisine, on a le strict minimum, celle-ci est très basse. Le ménage n’est pas fou il y’avait de la poussière et des insectes morts. Pour la salle de bain la douche est mal faite.. on met de l’eau partout quand on se douche. J’ai demandé durant la réservation un grand lit double et on nous a donné 2 lits simples collés. J’ai payé 100€ pour avoir un accès ILLIMITÉ et sans réservation à la piscine, spa, hammam sauf que quand vous arrivez on vous annonce que vous avez le droit qu’à seulement 2 accès par jour. Une formule petit déjeuner est proposée, 15€ par personne, c’est beaucoup beaucoup trop cher pour ce que s’est et ça n’était pas un grand succès pour ce prix là. Les chambres prennent trop de temps à être faites. Nous sommes partis à 9h, on est revenu à 16h et on a été surpris de voir que la chambre n’était toujours pas faite ! Sinon l’hôtel est bien situé, pas très loin du centre ville (5 min en voiture). Vous avez un centre commercial très sympathique en face qui est accessible à pieds et c'est tranquille. La piscine est bien, le spa et hammam aussi. Le personnel de l’accueil est très sympa et très souriant. En conclusion : trop cher pour ce que c’est….
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Julie.e
3 / 5Le 04/04/2023 à 10:57Je mets 3 étoiles pour l'accueil du personnel, le spa et le soin. Je ne pas plus car j'ai trouvé que l'hôtel manque de charme pour un hôtel/spa. La déco est simple, le petit-déjeuner simple aussi...un hôtel qui ressemble à d'autres de grandes chaînes hôtelières...les chambres mal insonorisées et manquants de glam. Ça vaut leur 3 étoiles. le séjour est sympa mais sans plus.
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de.e
5 / 5Le 01/04/2023 à 11:26Très bon séjour ! Le personnel est accueillant et très agréable. L'hôtel est propre et moderne. Le buffet pour le petit déjeuner était excellent ! Peut être juste faire profiter de la musique dans l'espace SPA et mettre une fontaine à eau à disposition pour l'hydratation comme indiqué dans cet endroit. Je recommande cet établissement sans problème.
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priscilla.a
5 / 5Le 27/03/2023 à 21:15Très bien.tres propre et moderne. Petit déjeuner excellent et beaucoup de choix. Cocktails Très bon. Personnel sympa et disponible. Si je devais émettre des suggestions : - Mettre la musique également au niveau de la piscine.... - une fontaine d'eau serait appréciable au niveau sauna hammam car il est noté de s'hydrater mais il n'y a rien... - dans l'avenir le jacuzzi serait un plus Mais cela reste un très bon hôtel à recommander !
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Kaissa.t
5 / 5Le 19/03/2023 à 14:31Super hôtel, des professionnels très accueillants, toutes souriantes. Nous vous remercions. En plus de cela, c’est un hôtel où le burkini est accepté. Cela permet à beaucoup de personnes de pouvoir avoir un séjour complet alors merci d’être un des rares hôtels à accepter cela. Là piscine et les différents services détente étaient super. Le petit déjeuner était aussi très bien.
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Toutoune.o
5 / 5Le 13/03/2023 à 13:05Superbe nuit passée dans cet hôtel, à la base réservé avec une box , donc un à priori mais au final , accueil sympathique de la jeune fille , chambre propre, fonctionnelle et dans l'ensemble calme côté derrière de l'hôtel, la piscine chauffée et le hammam au top , petit déjeuner varie , vraiment une très bonne surprise, je recommande
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Christine.u
3 / 5Le 12/03/2023 à 13:16Le personnel est très sympathique, après ont vous dit vous êtes surclassé , mais c est faux vous avez une chambre plus petite avec cuisine et trois lit sans intérêt lorsqu ont est deux . Ce serait bien une petite musique dans la piscine .
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Sophie.a
4 / 5Le 28/02/2023 à 09:14Bel hôtel à 3km du centre ville de Honfleur avec le plus : le spa. Chambre propre avec une literie très confortable. Accueil sympathique et pro. Petit déjeuner correspd aux attentes.
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Valerie.7
4 / 5Le 20/02/2023 à 16:25Nous avons passé un agréable séjour, le personnel est vraiment très sympa et aux petits soins ! Le spa est cool et les chambres sont propres, rien à dire, la réservation du spa idéal avec petit cocktail servi par le veilleur de nuit super ,il manque un petit jacuzzi et hop nickel !! Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Toute l'équipe est ravie de votre satisfaction, en effet nous proposons plusieurs options pour le spa afin de répondre à toutes les demandes de nos clients, vous avez profitez de la privatisation incluant 2 cocktails offerts, en effet un moment de détente, avec un espace bien être rien que pour vous c'est que du bonheur. N'hésitez pas à suivre notre actualité sur les réseaux. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Prenez bien soin de vous😃 -
Sophie.a
5 / 5Le 19/02/2023 à 16:50Un super WE accueil parfait personnel à l écoute et toujours souriant. La chambre, l espace bien être et le petit dej vraiment bien. Merci pour ce bon moment dans votre hôtel ne changer rien.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Toute l'équipe est ravie de votre satisfaction et vous remercie pour la superbe note attribuée. Promis nous suivrons votre conseil, on ne change rien, enfin presque, nous essaierons de faire encore mieux pour satisfaire nos clients. Encore merci à vous 🙏 Suivez notre actualité via les réseaux afin de vérifier les offres du moment. En espérant vous recevoir à nouveau, dans cette attente prenez bien soin de vous. -
Slavica.T
5 / 5Le 18/02/2023 à 10:08Hôtel Eden Spa est magnifique établissement extrêmement bien situé, moderne, au calme, une vue magnifique depuis la chambre panoramique, des magasins locaux et un centre commercial des marques au pieds de l'hôtel. Le spa avec sauna et hammam permet de se relaxer après une belle journée de visites. LE PERSONNEL EST LE POINT FORT DE L'HÔTEL : accueillant, chaleureux, agréable, disponible, souriant, bienveillant, attentionné et professionnel. Toute l'équipe est à l'écoute et aux petits soins pour nous !!! Un grand merci à Laurence (réceptionniste de nuit) qui est un amour de femme ! Chaque hôtel à son charme mais l'équipe fait la différence, nous reviendrons avec grand plaisir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Toute l'équipe est fière et ravie de vous lire. En effet la team fait son maximum pour vous apporter un service qualitatif et ce toujours avec le sourire. Notre objectif principal étant votre satisfaction. Notre mission est accomplie. Encore merci pour ce retour. En espérant vous recevoir à nouveau. Dans cette attente prenez bien soin de vous. -
Laetitia.a
5 / 5Le 18/02/2023 à 08:43Lieu magique reposant accecible aux personnes extérieures nous y avons passé un après midi entre copines super le personnel accueillant souriant agréable gentil,les lieux sont propres calmes, le hammam sent bon. Le massage très agréable. Nous reviendrons sans soucis..
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Chloé.E
5 / 5Le 13/02/2023 à 10:37Accueil très chaleureux autant pour nous que nos toutous. Hôtel très propre, literie confortable. Merci à vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Nous sommes ravis de votre satisfaction, objectif atteint, Oui tout les residents de l'hôtel ont droit à un accueil chaleureux, et pour nos amis les animaux un supplément s'applique en effet mais nous souhaitons leurs apporter un service et du confort. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, dans cette attente prenez bien soin de vous, n'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux, pour vérifier nos meilleures offres, notre actualité. -
Sophie.u
3 / 5Le 06/02/2023 à 20:40Accueil et service au top , que des interlocuteurs agréables et compétents. Bon rapport qualité prix sur la chambre.Propreté impeccable Côté spa et modelages : piscine sympas et hammam...Modelages correctes..
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Les.E
5 / 5Le 30/01/2023 à 16:01Personnel très accueillant et agréable Propreté impeccable dans tout l'hôtel Lits et oreillers confortables Petit déjeuner extra Piscine sauna hammam au top WE super !!
Réponse du propriétaire :
On adore.... Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience qui selon ce superbe commentaire, vous laisse un agréable souvenir, toute l'équipe en est ravie. En espérant vous recevoir à nouveau, dans cette attente prenez bien soin de vous. -
J.
5 / 5Le 30/01/2023 à 10:11Emplacement au top. Propreté nickelle. Spa parfait et on a même pu le privatiser juste pour nous 5, c'était super. Claquettes et serviettes fournies. Personnel au top. Allez y les yeux fermés. Je viens de passer le week-end à antares et celui-ci est à fuir!
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Aline.
5 / 5Le 26/01/2023 à 08:29Accueil excellent, tout le personnel est très sympathique et souriant, cela rend encore plus agréable le séjour !! Notre réservation en semaine nous a permis de profiter de l’espace bien être que pour nous 2 pendant toute la durée de notre séjour, c’était très agréable d’être tranquille. Chambre confort et petit déjeuner avec tout le nécessaire !! Je recommande vivement et nous reviendrons avec un grand plaisir !! ☺️
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous et de nous accorder cette superbe note En effet le sourire est très important dans notre métier et apporter un service qualitatif est notre priorité et le faire avec le smile est un plaisir. En tout cas merci pour le commentaire qui ravira sans aucun doute l'équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, dans cette attente prenez bien soin de vous. À bientôt. -
Nabil.i
5 / 5Le 22/01/2023 à 18:42Petit séjour en Normandie pour profiter de l'Outlet à proximité de l'hôtel et se détendre grâce au hammam, au sauna et à la piscine. On a même pris un massage Californien d'une heure et quel plaisir. On en est sortis boostés et bien reposés. Nous reviendrons évidemment.
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2.
5 / 5Le 22/01/2023 à 07:26Chambre réservée pour un wk. Accueil souriant et explications claires et concises. L'hôtel est très agréable tout comme les chambres qui sont spacieuses et confortables (bonne literie). L'insonorisation des chambres est parfaite vous n'entendez pas le réveil de votre voisin à 6h30. Le petit plus ? Nous avons apprécié qu'un panier et une gamelle d'eau aient été installés dans la chambre pour notre chien. (Supplément à prévoir pour la présence du chien mais l'attention est agréable). Le spa/piscine/hammam est bien agréable quoi qu'il manquait peut être 1 ou 2 degrés à la piscine pour que ce soit parfait mais c'était parfaitement baignable. Un agréable séjour dans cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire tout l'équipe est ravie de votre satisfaction. En effet notre établissement étant récent nous disposons de matériaux efficaces concernant l'insonorisation. Oui nous sommes comme cela, nous adorons les animaux, et en effet, un supplément animal s'applique, mais nous recevons vos compagnons avec des équipements prévus pour eux aussi. Notre bassin est chauffé entre 27 et 29°c, c'est la température idéale pour un bassin recevant du public, hélas nous ne pouvons proposer un bassin chauffé à 35°c. Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour parmi nous. Peut-être aurons-nous le plaisir de vous recevoir à nouveau, dans cette attente prenez bien soin de vous. À bientôt. -
Romain.e
5 / 5Le 21/01/2023 à 18:58Très bonne accueil, chambre très belle , très jolie hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour M.Cebert, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis que l'ensemble des prestations vous ai apporté satisfaction. En espérant vous recevoir ultérieurement, dans cette attente prenez bien soin de vous. -
Paul.o
5 / 5Le 18/01/2023 à 23:21Très bon hôtel, personnel à l'écoute du client. Piscine, sauna, hammam disponible sur place, dommage qu'il n'y a pas le jacuzzi et sa aurait été le top du top. Bien placé pour aller voir le village des marques qui est au pied de l'hôtel, dommage qu'il soit quand meme assez loin du centre historique de honfleur.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour et la note attribuée. En effet nous bénéficions d'une situation géographique très pratique avec le centre historique de Honfleur à seulement 5 minutes en voiture, ce qui vous permet de profiter d'un parking gratuit, service difficile à trouver gratuitement en centre ville. En effet beaucoup de client aimerait un jacuzzi, mais pour le moment ce n'est pas au programme, mais c'est dans la boîte à idée, nous entendons les suggestions de nos clients. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, dans cette attente prenez bien soin de vous. -
Oudane.a
5 / 5Le 04/01/2023 à 16:24Merci à toute l’équipe de l’hôtel pour sa gentillesse et en particulier à urine pour ce super séjour à très bientôt
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, en effet Erine et ses collègues sont au top. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ai apporté entière satisfaction. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, dans cette attente toute l'équipe vous souhaite une merveilleuse année. Prenez bien soin de vous. -
Dumé.e
5 / 5Le 02/01/2023 à 10:27Séjour d’une nuit en famille - Hotel très calme- nous avons profité du spa qui nous a fait un bien fou- l’accueil était parfait 👍 Nous reviendrons - seul bémol le personnel de nuit qui s’est trompé lors du déclenchement de la recharge électrique de notre borne qui du coup n’a pas chargé notre hybride - mais l’erreur est humaine 😜
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis que l'ensemble de prestations vous ai apporté satisfaction. Nous sreiterons nos excuses pour ma gêne occasionnée concernant l'erreur de borne de recharge électrique et nous vous remercions de votre compréhension, car de nos jours dans notre domaine cela devient de plus en plus rare de rencontrer des personnes comprehensives qui relativisent face aux problèmes rencontrés, il existe encore un peu d'humanité, MERCI à vous. C'est avec grand plaisir que nous vous recevrons à nouveau, dans cette attente nous vous souhaitons une merveilleuse année prenez bien soin de vous. -
Nawel.a
5 / 5Le 22/12/2022 à 19:54Nous avons passer un agréable séjour . Très bon accueil de l’équipe , la chambre est propre nickel . Nous avons apprécié le spa avec sa piscine son hamam . Ce fut un week-end très reposant . Il se trouve à 5 minutes en voiture du centre d’honneur. Il y a une boulangerie à côté de l’hôtel Nous avons séjourné le 18/11 dans la chambre 301.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement, nous sommes ravis que l'ensemble des prestations vous ai apporté satisfaction et repos. Toute l'équipe vous remercie et vous souhaite de merveilleuses fêtes de fin d'année. En espérant vous revoir en 2023. À très bientôt. -
Nadou.e
3 / 5Le 15/12/2022 à 19:07Dans l ensemble ça va. Piscine froide donc inaccessible pour 12e par personne. Trop cher ça devrait être compris dans le prix de la chambre. Petit dej 15 e rien de fou dans le buffet que du classique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. 12€ pour piscine sauna et hammam à volonté, je ne trouve pas cela excessif, en effet selon la chronologie d'utilisation des équipements la piscine peut paraître froide, la prochaine fois n'hésitez pas à solliciter l'équipe nous ne sommes pas à l'abri d'un problème technique. Concernant le petit déjeuner vos suggestions auraient été interressantes, car la plupart du temps ce dernier convient à l'ensemble de notre clientèle. Encore merci pour ce retour. Toute l'équipe vous souhaite d'excellentes fêtes de fin d'année. -
PATRICIA.E
5 / 5Le 14/12/2022 à 21:38Excellent accueil et disponibilité de la jeune fille à la réception le 14/12/22 + bons conseils. Chambre très propre. Bien équipée. Je recommande vivement
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Fabienne.r
5 / 5Le 14/12/2022 à 20:57Super hôtel et personnel aux petits soins. Et piscine sauna hammam...du bonheur!
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous avoir apporter satisfaction. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. En espérant vous recevoir à nouveau. Suivez notre actualité sur les réseaux. Toute l'équipe vous souhaite de merveilleuses fêtes de fin d'année. Prenez bien soin de vous. -
celia.r
5 / 5Le 21/11/2022 à 01:08Grâce à un cadeau qui nous avait été offert a mon conjoint et moi même, nous avons passé un séjour d'une nuit en chambre supérieure face au pont de Normandie, avons eu accès au spa (piscine sauna hammam) et avons eu un massage duo d'1h. Nous sommes complètement enchantés et recommandons cet hôtel les yeux fermés pour les couples.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, Quel beau cadeau, nous sommes ravis d'avoir participé à ce moment et de vous avoir apporté pleinement satisfaction. Merci pour vos recommandations. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, dans cette attente prenez bien soin de vous. -
Sophie.o
3 / 5Le 20/11/2022 à 10:19Très bon accueil et à l'écoute du client. Nous avons pris le studio avec vue panoramique qui manque un peu de charme. La baignoire est petite, les toilettes se trouve dans la salle de bain, ce qui est dommage. Le petit déjeuner est correct, mais la encore, ça pourrait être amélioré, avec des produits locaux par exemple. Dans l'ensemble, le séjour fut tout de même agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Vous avez sélectionné le studio panoramique qui est c9nforle aux photos disponibles sur les pateformes de reservation et à notre site. En effet les WC sont situés dans la salle de bain afin d'optimiser l'espace et vois proposer des chambres avec une belle superficie. Pour le petit déjeuner vos suggestions complémentaires sont les bienvenues. Nous sommes ravis que l'accueil ai été à la hauteur de vos attentes. Peut être aurons nous le plaisir de vous recevoir à nouveau. Belle continuation à vous. -
Matthieu.I
5 / 5Le 18/11/2022 à 05:37Séjour très agréable à l'Eden Spa ! La semaine était chouette, les chambres sont propres et spacieuses. (Grande salle d'eau) Merci au personnel et tout particulièrement à Erine pour une grande sympathie mêlée à un humour agréable, le tout très professionnel ! Au plaisir de revenir lors d'un futur passage dans la région.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Quel plaisir de découvrir votre commentaire. Toute l'équipe est ravie de votre satisfaction, en effet chaque membre de cette superbe équipe met tout en œuvre afin de vous apporter un service qualitatif. Et votre satisfaction est notre plus grande récompense. Encore merci. Au plaisir de vous revoir bientôt. -
L'ours.n
5 / 5Le 14/11/2022 à 11:22L'accueil y est excellent et adapté, les chambres sont propres, l'ensemble du personnel est aimable, le petit déjeuner copieux et qualitatif, le spa est un plus non négligeable ! Tout est réuni pour passer un Week end de qualité dans cet établissement très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l'ensemble des prestations ainsi que notre superbe équipe vous ai apporté satisfaction. Suivez notre actu sur les réseaux afin de découvrir nos meilleures offres. À très bientôt. -
mael.a
3 / 5Le 07/11/2022 à 09:33Super accueil le 01/11 au matin. L’hôtesse m’a bien accueilli et renseigner. Le soir, il est préférable de manger au resto. Le spa agréable, le petit dej idem. L’hôtel est bien placé. Remarque : beaucoup de véhicule passe à côté de l’hôtel, le bruit peu agréable. On peut prendre le SPA sans réservation de chambre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci davoir pris le temps de oartager votre expérience. En effet notre établissement ne propose pas de restauration, uniquement du snacking, le centre ville de Honfleur, dispose d'une multitude de restaurants qualitatifs, nous laissons nos confrères restaurateurs vous satisfaire. En effet nous sommes situés à proximité immédiate du village des marques qui ferme à 19h30 et l'établissement une construction récente dispose d'une excellente insonorisation, la prochaine fois n'hésitez pas à nous faire part de votre choix de localisation de chambre au sein de l'établissement, nos chambres confort sont situées côté terrasse piscine. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Lüna.a
5 / 5Le 04/11/2022 à 11:05J’ai passé un séjour très agréable dans cet hôtel avec mon conjoint. Tout a été mis en œuvre pour que nous passions de bons moments. Les services sont de qualité, l’accueil est chaleureux. Le spa est très agréable, à prix abordable, la détente est au rendez-vous! Je remercie particulièrement Erine, qui a su nous mettre à l’aise et rendre notre séjour merveilleux. Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Toute l'équipe est ravie de vous savoir satisfaits. Nous vous remercions pour vos recommandations et la note attribuée 🙂😃👍 Au plaisir de vous recevoir à nouveau. -
Hans.i
2 / 5Le 01/11/2022 à 09:52Le problème vient du spa des accès et de la température. Ma femme n à pas pu se baigner car l eau etait trop froide le plus jeune des enfants est devenu violet en 3 min donc à du sortir. Le prix de la chambre devient très élevé à cause de la limitation du spa. L accès à la chambre était à 16h mais le spa fermé à 17h ou on nous propose des créneaux à partir de 21h ..inaccessible pour les enfants..mon plus grand se lève pour faire un peu de spa étant très frustre de la veille. Mais aprè les 15min d utilisation de la veille ils obligent à payer pour les 20 min de ce matin. Je trouve ça incorrect car on se retrouve à payer plein pot l utilisation d un spa alors que nous pouvions l utiliser que 20 min et en plus l eau de la piscine est super froide
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Le spa est en accès libre et illimité de 9h à 17h et de 21h à 23h, au tarif journalier de 12.00 € (des offres sont proposés pour les séjours de 2 nuits minimum,) incluant le linge et tongue, en effet nos chambres sont disponibles à partir de 16h mais rien ne vous empêche de profiter du spa avant d'accéder à votre chambre, le spa est équipé pour recevoir la clientèle extérieure donc tout à votre disposition. Concernant la température du bassin nous ne pouvons pour des raisons d'hygiène vous proposer une température au delà de 29°c. Nous n'avons pas eu de plainte de la température de l'eau, la prochaine.fois n'hésitez pas à nous signaler toute anomalie. En effet la température ambiante de l'espace bien être avec le sauna et hammam de réchauffe assez rapidement et le bassin paraît frais, mais sa température est bien entre 27 et 29 ° c température idéale pour un bassin recevant du public. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. -
Romu.l
5 / 5Le 29/10/2022 à 17:56Très agréable séjour dans cet hotel 🏨 situé devant les outlets. Borne de recharge VE…gratuite 👍 Le Personnel est adorable, c’est propre et silencieux 🤫. Pour info la biscuiterie à côté c’est une tuerie, le mega drift aux outlets c’est génial, il y un bar juste derrière au l’on peut se restaurer (bar cave bière), sinon pour les restaurants il faut prendre la voiture. Merci 🙏
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de découvrir votre expérience client. Toute l'équipe est ravie de votre satisfaction. Encore merci pour ce super retour. Suivez notre actualité afin de vérifier nos meilleures offres. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau, dans cette attente, prenez bien soin de vous. -
Inès.a
5 / 5Le 24/10/2022 à 22:20Nous avons passé un super séjour dans cet hôtel. Un accueil parfait, très chaleureux. Le personnel est à l’écoute et très disponible. La chambre très propre et qui sent bon. Nous avons pu quitter les lieux à 12h30 au lieu de 11h. Je recommande vraiment l’hôtel pour les services et le personnel.. Merci beaucoup 👍🏽
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Toute l'équipe est ravie de vous lire. En effet quand l'activité le permet nous acceptons d'effectuer quelques départs tarifs, vous satisfaire est notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour vous laisser un souvenir agréable. Encore merci pour la note attribuée. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, dans cette attente prenez bien soin de vous. -
Ludivine.C
5 / 5Le 23/10/2022 à 21:50Nous avons passé un super week-end en famille où tout était parfait. Cela commence dès l'accueil avec une jeune femme extrêmement agréable. La chambre familiale est vraiment très bien, tout comme le spa. Quant au petit déjeuner, c'est un vrai régal. Merci à toute l'équipe. Nous garderons un excellent souvenir de notre séjour au sein de votre établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Achard. Quel plaisir de découvrir votre commentaire, toute l'équipe vous remercie. Nous sommes ravis que l'ensemble des services et prestations vous ai apporté satisfaction et d'avoir contribuer au bon déroulement de votre séjour à Honfleur. C'est avec grand plaisir que nous vous recevrons à nouveau. Suivez notre actualité et nos meilleures offres sur nos réseaux. À très bientôt 😃 😃 -
ch.l
5 / 5Le 19/10/2022 à 09:50Très bon séjour Le personnels est vraiment très accueillant et c’est très agréable… de début à la fin chaque tout était parfait et le rapport qualité prix était parfait Avec un hôtel et des chambres propre et confortable Continuez ainsi :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour. Merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour. Nous sommes ravis que notre équipe ainsi que nos prestations vous ai apporté satisfaction. C'est avec plaisir que nous vous recevrons à nouveau et promis on ne change rien, enfin si on essaie chaque jour de s'améliorer un peu plus. À très bientôt 😃 Suivez nous sur les réseaux afin de vérifier nos meilleures offres disponibles. -
Nathalie.a
5 / 5Le 09/10/2022 à 17:21Nous sommes partis au dernier moment de région parisienne et arrivé 22h30 à Honfleur, nous nous sommes arrêtés devant cet hôtel, et nous y avons pris une chbre confort à 95€ la nuit + 2 petits déjeuners à 15€ chacuns. Nous n'avons absolument pas regretté, cet endroit est parfait. La chambre impeccablement propre, décoration soignée, insonorisation parfaite. Le petit déjeuner ( nous avons opté pour celui pris dans la salle) était juste parfait également, soin des tables et présentation du buffet ( qui est conséquent). Personnel de nuit et de journée très sympathique. Nous y retournerons sans hésiter !!!
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de découvrir votre retour. Nous sommes ravis que l'ensemble des prestations ainsi que les membres de l'équipe vous ai apporté satisfaction. Merci pour la note attribuée. Suivez nous sur les réseaux afin de vérifier les offres du moment. À très bientôt. -
Thomas.e
5 / 5Le 09/10/2022 à 12:56Hôtel très facile d’accès, personnel très agréable et service de chambre vraiment agréable. Espace bien être très accueillant et très accessible. Chambre superbe et prestation demandée superbe. Je recommande fortement pour un week-end en couple 👏🏼
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci🙏 d'avoir pris le temps de partager votre experience et de recommander notre établissement. Nous sommes ravis que le service ainsi que les membres de notre équipe vous ai apporté satisfaction. Au plaisir de vous recevoir à nouveau.😃 -
Catherine.I
5 / 5Le 08/10/2022 à 18:54Nous avons passé un agréable moment à l hôtel chambres magnifiques avec vue sur le pont personnel hyper professionnel les massages sont parfaits nous regrettons toutefois la propreté de la piscine
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis et d'avoir attribué 5 étoiles malgré le manque de propreté de la piscine, ce qui me surprend car cette dernière est entretenue quotidiennement, certainement un problème de chimie, nous sommes navrés pour la gêne occasionnée et allons rééquilibrer la chimie. Ravis que les prestations bien être vous ai apporté détente et relaxation. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. -
Adélaide.O
1 / 5Le 06/10/2022 à 21:05Ayant séjourné plusieurs fois dans cette hôtel je comptais y retourner au mois d’octobre J’ai donc fait un mail pour savoir quelles seraient les meilleurs conditions pour un séjour d’une nuit en famille …en réponse j’ai reçu un retour très agressif d’une certaine Aurélie qui m’a complètement manqué de respect en me disant que ce n’était pas la peine que je compte ni espere quelque geste commercial que ce soit. Une personne très grossière mais apparemment l’hôtel corrobore ce genre de comportement une attache pas une grande importance à sa clientèle …ce qui est étonnant c’est la prétention dont fait preuve cet établissement et les prix pratiqués qui reste quand même extrêmement cher pour un trois-étoiles alors que ce ne sont pas les hôtels quatre voire cinq étoiles de très bonne gamme qui manque dans la région… Aussi méfiez-vous des apparences de cette Hotel qui n’a aucun sens de la relation client et qu’il ne connaît même pas les codes de base de l’hôtellerie!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je m'étonne de trouver votre commentaire ici vu que vous n'avez pas encore séjourné chez nous....... Je suis encore plus étonné de votre retour concernant notre collaboratrice, nous avons toujours des retours positifs sur l'accueil de nos collaboratrices, elles sont très professionnelles. Hélas face à un refus, de notre part, suite à une demande de geste commercial, c'est toujours la même histoire, nous sommes incompétentes, agressives, peu compréhensives, et les menaces pleuvent " je vais vous mettre un mauvais commentaires" et j'en passe...cela va même jusqu'aux insultes....NON, nous ne cautionnons aucun comportement grossier envers notre clientèle, notre objectif premier et de satisfaire nos clients et nous avons une grande confiance en nos collaboratrices pour atteindre cette mission. En effet nos ne proposons pas d'offres spéciales pour les séjour d'une nuitée, nos offres débutent pour des séjour d'un minimum de 2 nuitées. Offre family, offre spa, tarifs direct plus intéressants que les plateformes, un service qualitatif, surclassement....Nous cherchons toujours le meilleur pour satisfaire et fidéliser nos clients. Si vous observez le marché actuel par rapport à nos confrères nous sommes bien positionnés, Madame nous sommes des hôteliers et non des marchands de tapis.... Vous offrir un service de qualité inclu un certain coût, avec de multiples calculs pour être le plus juste, cela s'appelle le yield management... Nous maîtrisons les codes de l'hôtellerie, la préfecture a bien classé notre établissement en 3 étoiles, l'agent ayant effectué l'audit s'est même demandé pourquoi nous ne demandions pas le 4 étoiles..... Bref......Nous ne vous remercions pas pour votre manque d'objectivité, et votre méchanceté gratuite face à un refus. Nous vous souhaitons néanmoins une bonne continuation. -
Alexandra.o
5 / 5Le 28/09/2022 à 22:21Ravie de mon séjour! (Entre amies) Hôtel moderne,chambre propre,lit confortable et spacieux ! Le petit déjeuner très varié et gourmand...fromage,bacon, œufs,yaourts,fruits, viennoseries.... Le spa au top (sauna piscine douches et toilettes très propres...) Un très bon accueil et du personnel réactif et souriant...👌 Je ne comprends vraiment pas les commentaires négatifs de certaines personnes ! Moi je recommande cet endroit !
Réponse du propriétaire :
1000 Merci Mme Pouchin, pour votre retour réconfortant pour les équipes. Nous sommes ravis que notre établissement, ses prestations et chaque personne qui œuvre au sein de cette équipe vous ai apporté satisfaction. Nous faisons notre maximum mais hélas on ne peut plaire à tout le monde et la méchanceté gratuite ainsi que les menaces sur l'e-réputation sont les nouvelles armes des clients qui se retrouvent face à un refus, nous devenons des marchands de tapis et quand la negociation n'est pas concluante, on se fait lyncher c'est une habitude à prendre, bien regrettable, mais heureusement il existe encore des personnes justes et vous en faites parti, Merci à vous la journée débute sur une bonne lecture. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. -
Angelique.r
1 / 5Le 26/09/2022 à 10:07Une DÉCEPTION TOTALE . à éviter absolument si vous souhaitez Une chambre nettoyée correctement. Nous avons été servi lors de notre séjour de 3 nuitées en compagnie de notre chien. DRAPS NON CHANGÉS pendant tous notre séjour.(chambre plein tarif sur le sejour) Lors du premier soi-disant ménage : tasses remises sales, serviettes de bain sales mises parterre, retrouvées sur le sèche serviette a notre retour, donc non changées, douche non faite, des peluches de poussière sur le sol de la salle de bain et plus de savon pour les mains ni mouchoirs... Parlons du petit dej: 15€ par tête, il a fallu faire la queue pour avoir une table, car pas assez de place et ne parlons pas de la seul machine à café ou il a fallut attendre 10min pour se servir... pire qu une cantine pour un 3 étoiles et à ce prix on s attend à beaucoup mieux. Nous n avons même pas tenté le SPA par peur d etre dans un espace municipal... Le personnel d accueil par contre très sympathique et serviable par chance et bonheur avec cette expérience de déconvenues sur déconvenues. N ayant pas pris les cocktails offerts la veille comle dédommagement, ils nous on offert un petit déjeuner pour deux sur la facture .... Nous ne recommandons pas cet endroit et de retour sur Honfleur nous irons pour sûr dans un autre établissement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Nous sommes navrés des manquements de notre service d'étage, nous vivons actuellement une drôle d'époque, en effet le personnel se fait rare ou inexpérimenté, mais je note tout de même qu'à votre arrivée à priori la chambre était parfaitement propre, une recouche ne signifie pas que l'on change les draps chaque jour Madame, notre époque et équipe se soucie de la planète et pas de chance en effet ce week end nous avons souffert d'une panne de machine à café, 1 sur 2 qui fonctionnait, 10 minutes d'attente durant votre week end, quand je pense que dans certains endroits dans ce monde il faut marcher des jours pour pouvoir boire, quand au manque de place effectivement le week end nous mettons en place des créneaux pour fluidifier l'accès à la salle petit déjeuner mais hélas certains clients égoïstes ne respectent pas les horaires c'est pourquoi nous proposons également un room service et même un petit déjeuner à emporter, parlons du spa nous proposons 3 options à nos clients en illimité, en session limitée à 10 personnes et en privatisation, quel dommage je pense qu' un accès au spa vous aurait aider à appréhender cette journée catastrophique. Merci pour votre objectivité, je pense que le personnel de l'accueil sympathique et serviable mérite plus que ⭐️. Moi je leurs donne ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Belle continuation à vous Madame. En espérant que le prochain établissement soit parfait pour vous. -
Cyril.a
5 / 5Le 24/09/2022 à 18:44Très bel hôtel avec vue sur le pont de Normandie Facile d’accès Délicieux petit déjeuner et accueil agréable
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. En effet nous mettons tout en œuvre pour apporter un service qualitatif à nos clients. Merci pour votre reconnaissance. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. -
samuel.l
5 / 5Le 20/09/2022 à 09:02Très bon hôtel, je recommande, situé dans un endroit calme, on y a passé une journée complète, le mobilier est moderne, le personnel à l'écoute, le prix est très raisonnable pour la prestation, seul petit bémol la piscine/sauna/hamam est accessible a 12€/jours par personne ce qui peut vite chiffrer
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que l'adéquation le personnel.el le rapport qualité prix vous ai apporté satisfaction En effet notre spa est en supplément 12€ pour un accès illimité à la journée avec linge inclu, c'est tout de même plus que correct, et nous proposons pour les clients réservant en direct un minimum de 2 nuitées, des offres, 2 spa achetés = 2 spa offerts et spa offerts pour tout soin réservé.... En espérant vous revoir parmi nous. Belle soirée à vous. -
sachaghost13.
4 / 5Le 18/09/2022 à 13:44Nous avons passé une très belle nuit avec ma compagne dans votre hôtel, le petit déjeuner très bon, la literie au top, l’accueil de qualité, cependant nous ne mettons que 4 étoiles car un incident a eu lieu à 23h30 avec le veilleur de nuit. Après l’avoir salué 3 fois d’un « bonsoir », cet homme est quand même resté planté devant nous sans même nous saluer, et nous a prit de haut lorsqu’on a demandé si c’était possible d’avoir un petit déjeuner en room service le lendemain matin en nous disant qu’il était 23h30 et qu’il était trop tard, je lui ai demandé si c’était tout de même possible de juste écrire notre numéro de chambre, il m’a répondu sèchement que non ça n’était pas une heure pour prendre un stylo selon lui. J’ai abandonné ma requête en lui disant que si l’établissement n’était pas à 36€ près ce n’était pas grave, il m’a répondu que non l’établissement n’était pas à ça près. Je ne savais pas qu’un veilleur de nuit avait le droit de regard sur les comptes de votre entreprise. C’est désolant ce qui s’est passé cette nuit et a gâché en partie le séjour. Nous avons néanmoins appelé l’accueil le lendemain matin pour demander si il était possible de nous faire monter le petit déjeuner en chambre, ce à quoi les hôtesses d’accueil nous ont répondu favorablement, heureusement qu’elles étaient là. On nous a conseillé d’écrire l’incident parce que ce n’était visiblement pas la première fois que cela arrivait avec cette personne. Une note bien négative dans une partition presque parfaite.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Je suis sincèrement désolé de l'incident rencontré avec notre night, en effet cela ne devrait pas arriver vous êtes chez nous pour passer un agréable moment et votre demande plutôt basique aurait dû être traité dans la minute sans grande difficulté, je suis navré que le service n'ai pas été à la hauteur de vos attentes et de l'équipe qui œuvre chaque jour pour vous satisfaire. Merci d'être resté objectif pour le reste de l'équipe en attribuant tout de même cette belle note. En espérant vous recevoir ultérieurement malgré cet incident, nous réitérons nos excuses. Belle criniation à vous. -
Nathalie.p
5 / 5Le 18/09/2022 à 10:09Les chambres sont spacieuses et le petit déjeuner est copieux mais dommage qu'il n'avait de gel douche dans les chambres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis et pour la note attribuée. En effet nous rencontrons des problèmes avec notre fournisseur sur les distributeurs de savon, nous sommes vraiment navrés pour la gêne occasionnée, la prochaine fois n'hésitez pas à solliciter le service réception afin de solutionner le problème dans la minute, de façon provisoire peut être !!!mais tout problème à une solution. Au plaisir de vous recevoir ultérieurement. -
Beatrice.o
5 / 5Le 15/09/2022 à 21:16Bel hôtel, moderne, cadre agréable, notre chambre bien équipée avait vue sur le pont de Normandie. Facile d'accès et grand parking gratuit. Piscine intérieure et spa avec une grande terrasse extérieure. A 5mn en voiture du centre d'Honfleur. L'hôtel est très récent et propre. Le petit déjeuner très bien. Le personnel était professionnel et très sympathique, à notre écoute.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Ravis que l'ensemble des services vous ai apporté satisfaction. Suivez nous via les réseaux afin de profiter des meilleures offres disponibles en direct. En espérant vous recevoir à nouveau. À très bientôt. -
Amelie.a
5 / 5Le 13/09/2022 à 13:01Nous y avons pas séjourné. Mais nous sommes allés 2h dans la zone détente. Spa, hammam et sauna. Lieux propres, modernes et spacieux. On a passé un bon moment de détente. Si vous voulez passer un bon moment zen et détente... Foncez ! Je recommande complètement 👍
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, en effet la clientèle extérieure est la bienvenue, soit pour l'accès au spa soit pour les prestations bien être complémentaires, visage et corps peut être auront nous le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un soin, l'accès spa est offert au client bénéficiant de soin. Nous proposons également des bons cadeaux si vous souhaitez offrir un moment détente à un proche. Nous sommes ravis que l'ensemble des prestations vous ai apporté satisfaction. Merci pour vos recommandations. À très bientôt 😃 N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux pour vérifier les meilleures offres disponibles. -
bastien.o
1 / 5Le 13/09/2022 à 12:33Mauvaise communication sur les services au moment de la réservation, Un maître d’hôtel désagréable et snobe, à notre départ on ne vous demande pas si notre séjour c’est bien passé. A éviter.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Je suis étonnée de votre commentaire. Toute l'équipe est aux petits soins habituellement pour nos clients et votre retour est plus qu'important pour pouvoir évoluer dans la bonne direction. Nous n'avons pas de maître d'hôtel je m'étonne vraiment de votre commentaire.... Le spécifier au moment du départ aurait été intéressant pour pouvoir comprendre votre ressenti. Et pour la mauvaise communication si vous avez le moindre doute n'hésitez pas à solliciter de nouveau le service réception qui saura répondre à toutes vos questions, même si l'ensemble des informations est précisé sur la confirmation envoyée ou sur les plateformes, la reception est tout de même plus précise. Nous sommes navrés de vous laisser ce sentiment amer. Belle continuation à vous. -
Christian.e
5 / 5Le 12/09/2022 à 21:44Espace spa piscine est très bien avec un accueil très chaleureux. Le prix est très correct 20 euros par personne
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour ce super retour, nous sommes heureux de vous savoir pleinement satisfaits. En espérant vous recevoir à nouveau. À très bientôt et encore merci. -
Jade.a
3 / 5Le 10/09/2022 à 18:31 -
Grégoire.u
5 / 5Le 09/09/2022 à 12:26Excellent séjour passé à deux à l’hôtel ! Un personnel d’accueil vraiment attentionné, notamment Érine qui nous a particulièrement rendu le week-end très agréable ! Un service aux petits soins, des chambres nickels, un petit déjeuner au top et de bons moments à passer au sein de l’hôtel : massage de qualité , piscine, etc.. Si vous avez l’occasion de privatiser le spa , foncez !! Je recommande vivement !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir M.Augustin, merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'ensemble des prestations vous ai apporté satisfaction, en effet Erine et toute l'équipe, Aurélie, Jasmine, Cathia, Laurence, Deborah, Luc et l'ensemble de cette team se donne à fond pour vous satisfaire et apporter un service qualitatif. Merci pour vos recommandations. Au plaisir de vous recevoir ultérieurement. -
EREGA.�
5 / 5Le 08/09/2022 à 22:342 nuits passées dans une sublime suite avec vue panoramique sur le pont de Normandie. Les prestations proposées sont à la hauteur de l'établissement. Le spa ainsi que la piscine, très propre ⭐️⭐️⭐️⭐️
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame Erega. Merci pour votre retour très agréable à lire. Nous sommes ravis que ces 2 nuits passées au sein de notre établissement vous ai comblé. N'hésitez pas à vous abonner à nos réseaux afin de bénéficier de nos meilleures offres et ainsi renouveller l'expérience, c'est avec grand plaisir que nous vous recevrons à nouveau. Encore merci pour la note attribuée. À bientôt. -
olivia.m
5 / 5Le 05/09/2022 à 14:19Nous avons déjà réservé deux fois dans cet hôtel, et franchement, top du top! Je ne comprends pas les avis négatifs... Pourtant, j'en ai fréquenté des établissements hôteliers, et celui-ci, je peux vous affirmer qu'il est super... Accueil au top, hôtel très très propre et bien entretenu, grand parking accessible, petit-déjeuner cosu et délicieux... Après, les petites erreurs arrivent évidemment mais super réactif de la part de toute l'equipe pour les gommer facilement... Nous pourrions très facilement donné à cet hôtel 5 étoiles sans soucis... Donc rien que pour cela, je dis bravo à tout le personnel! Cdt
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame, Quel plaisir de vous lire, merci pour votre objectivité, en effet personne n'est parfait, et hélas nous ne pouvons plaire à tout le monde mais nous faisons réellement de notre mieux afin de satisfaire notre clientèle. UN GRAND MERCI, pour ces encouragements été.belle.note attribuée. Au plaisir de vous revoir 😃 -
Herve.a
4 / 5Le 28/08/2022 à 10:55Un bon Hôtel Spa La piscine hamam et sauna sont propre et agréable avec une sensation privative très agréable mais pensé à régler un supplément pour y accéder Je ne peut pas mettre 5 étoiles à cause du ménage dans les chambres qui était moyen il y avait de la poussière et quelque toi d araignées sur les applique mural mais à part ça c était très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que l'ensemble des prestations vous ai apporté satisfaction. Concernant le ménage, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée, la prochaine fois n'hésitez pas à nous prévenir dès le constat des manquements, nous pouvions faire intervenir le service d'étage pour un nettoyage complémentaire, nous sommes à votre disposition. En effet nous rencontrons quelques problèmes avec notre prestataires de service, nous réitérons nos excuses pour la gêne occasionnée. Merci d'être resté objectif en ayant tout de même attribué 4 étoiles. En espérant vous recevoir à nouveau. À bientôt. -
Cindy.a
2 / 5Le 27/08/2022 à 11:19Déçu de mon week-end. On a réservé la chambre sur internet. SEULEMENT une fois la chambre réserve je reçois comme quoi la piscine es payante en plus, ainsi que le petit déjeuner. ( ce qui n’étais pas préciser ) enfin bon, disons que je peux comprendre, tout ça coûte chère donc c’est ok pour payer en plus ! Une fois sur place on nous dis que on peux aller à la piscine que entre 19h/23h. Nous qui voulons sortir restaurant casino…ect. BAH SUPER ! En gros tu veux te détendre ? Bah tu mangera et sortira à 22h quoi ! Enfin bref. Chambre « banale ». Pour avoir fais pas mal d’hôtels, payer 180€ et avoir du faux PQ bas de gamme, un caoutchouc en dessous de la porte de douche qui ce barre donc galère à fermer la douche, un shampooing/gel douche qui es la même chose. Enfin bref, des hôtels avec une simple chambre et un petit dej, je les paye pas 180€ à la base. Nous n’avons pas pris le temps de nous plaindre à l’accueil. Ça aurais ete une perte de temps, car pas de remboursement donc je poste ce commentaire pour toute personnes voulant réserver cette hôtel. Comme ça vous êtes au courant que vous avez une chance sur 2 d’avoir la piscine !! x) Ah ! Et aussi cerise sur le gâteau, on a demander un lit double sur internet ( ça nous avais même écris king size) mais bref, on a eu 2 lit simple coller entre eux qui s’écarter. Pour 180€….. et en regardant les autres commentaires je me rend compte que les plaintes sont répéter… j’aurai du y faire attention avant… en vous souhaitant une bonne continuation.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, En effet quel étonnement de découvrir votre commentaire ici. Peu importe.... En effet l'accès spa est payant 12 € par adulte et par jour peignoirs serviettes et tongues inclus, en illimité de 9h à 17h et de 21 à 23h, en session limité à 10 personnes entre 17h et 21h et en privatif à 100 € à partir de 23h que d'options pour vous détendre.....je répète ce qui est précisé sur les plateformes de réservation et sur la confirmation de réservation que vous avez reçu, petit déjeuner en supplément évidemment ou possibilité d'opter en direct pour la formule B&B, buffet à volonté au tarif de 15 € avec de nombreux produits qualitatifs.... Chambre banale!!!! Pourquoi l'avoir choisie???? les photos sont bien visibles sur internet, nous ne vous avons pas imposer la chambre!!!! Du faux papier hygiénique!!!! Je n'ai encore jamais vu cela, étant très sensible je peux vous assurer qu'il est hypoallergenique, peut être devrions nous y ajouter des feuilles d'or j'en ferai part au fournisseur. Lit King size oui en effet nous proposons 3 types de literie mais encore une fois il faut lire les informations car tout est encore une fois bien spécifié, pour éviter tout ces désagréments et des commentaires injustifiés lisez bien les informations avant de réserver, les rubriques à savoir ou appelez nous, nous sommes à votre disposition pour répondre à vos questions et vous guider. Belle continuation à vous. -
Elodie.o
5 / 5Le 18/08/2022 à 23:24Une arrivée mitigée mais une nuitée parfaite. La chambre n’était pas prête à notre arrivée (arrivée à 16h, affichée 15h) mais c est pas grave nous avons été prendre le gouté avec notre puce de 3 ans à la petite zone commerciale à côté :) et il manquait notre supplément lit parapluie à notre arrivée dans la chambre, mais la réactivité était là. Oui, nous mettons 5/5 (quand même au risque de choquer les critiques… 😉) car nous ne sommes pas parfait non plus, nous avons réclamé de faire réchauffer notre plat à minuit, aussitôt, quelqu’un était là pour nous et servis à la perfection. Nous avions trop chaud, l’accueil depuis notre appel, à réglé la Clim. L’accueil était au génial, la réactivité au rendez-vous 24/24, la propreté était au rendez-vous, rien à redire. Nous sommes venus pour une halte, nous reviendrons pour séjourner et avec notre berger australien une nouvelle fois :) Merci pour cette pause Éden Spa :)
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir!!! Un peu de positif dans ce monde de brute où toute méchanceté gratuite est permise. Merci pour votre humanité. En effet nous rencontrons en cette saison de gros problèmes de recrutements comme dans de nombreux domaines. Nous sommes sincèrement navrés de ce désagrément. Merci de souligner le travail de l'équipe qui met tout en œuvre pour vous satisfaire. Au plaisir de vous revoir prochainement. À très bientôt😃 -
likma.d
5 / 5Le 16/08/2022 à 19:46Bel hôtel situé au calme, le petit déjeuner en buffet est excellent, je recommande vivement, son spa, sa piscine Super, Et bien entendu le personnel de service des chambre ainsi que la gouvernante sont très sympathiques et professionnels. La réception est au top avec une amabilité sans pareil, en particulier Irine et bien sûr toutes l'équipe. Je reviendrai 👍😇🤳
Réponse du propriétaire :
Avec plaisir nous vous recevrons à nouveau. Merci pour d'avoir pris le temps de partager votre avis et merci pour ce superbe commentaire toute l'équipe est ravie de vous lire c'est agréable et réconfortant en cette dure saison. Encore merci. À très bientôt 😃 😃 -
Berenice.e
3 / 5Le 16/08/2022 à 00:15Je mets 3 étoiles car je trouve que payer l’accès à la piscine en plus de la nuit est exagéré, les chambres doubles sont équipés de 2 lits simples donc pas confortables pour un couple et l’hôtesse ne m’a pas rendu la bonne monnaie . En revanche le personnel est accueillant et l’hôtel agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Desclos, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Notre accès au spa est en supplément en effet 12 € pour avoir accès à la piscine au sauna et au hammam, avec le linge fourni, honnêtement pour avoir profiter de spa dans de nombreux établissement ce n'est pas du tout excessif, nos tarifs sont bien indiqués sur toutes les plateformes et sur le site de notre établissement si la politique ne vous convenait pas pourquoi avoir porter votre choix sur notre établissement ???Concernant nos chambres encore une fois les types de literie sont bien renseignés quand au rendu monnaie pourquoi ne pas l'avoir signalé aussitôt, nous ne sommes que des êtres humain, une erreur cela arrive. Merci pour le personnel qui œuvre chaque jour. La prochaine fois n'hésitez pas à solliciter directement l'hôtel afin d'avoir toutes les indications nécessaires au bon déroulement de votre séjour selon vos critères, les réceptionnistes sont à votre disposition pour répondre à vos questions. -
Myriam.a
5 / 5Le 14/08/2022 à 14:52Nous avons séjourné dans cet hôtel Éden Spa avec mes enfants. Nous avons passé un très beau séjour en famille pour découvrir la région. Nous avons pu profiter de la privatisation de l’espace bien être un pur bonheur piscine terrasse hamam et sauna rien que pour nous !Notre chambre n’était pas prête à 15h mais le personnel aux petits soins nous a gentiment offert une boisson pendant le temps d’attente qui fût bref. On se sent bien accueillis. Le seul et unique bémol c’est le petit déjeuner que nous avons trouvé très limité nous avons réservé pour 10h et beaucoup moins de choix. Nous reviendrons c’est sur. La situation de l ´hôtel est idéale pour profiter de Honfleur et ses alentours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Sadek, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Nous sommes ravis que l'ensemble des prestations vous ai apporté satisfaction. En effet comme de nombreux domaine nous souffrons d'un manque de personnel et certains jours il y a du retard, nous réitérons nos excuses pour la gêne occasionnée, c'est la moindre des choses de vous offrir un verre en patientant, Merci de votre compréhension, si tout le monde pouvait réagir ainsi!!!! La prochaine fois n'hésitez pas à nous faire part de vos suggestions pour le petit déjeuner, afin de nous améliorer. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Dans cette attente prenez bien soin de vous et des enfants. -
Benchi.h
5 / 5Le 11/08/2022 à 17:40Endroit bien localisé avec beaucoup de choses à voir au alentour, l'équipe est disponible et serviable de jour comme de nuit, toujours de bonne humeur et la chambre était impeccable. Je vous le conseille !
Réponse du propriétaire :
Bonjour M.Chen, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Toute l'équipe est ravie de votre satisfaction. Ce retour agrémentera notre bonne humeur naturelle. Au plaisir de vous revoir parmi nous. -
Lck.a
4 / 5Le 11/08/2022 à 07:05Passé un très bon séjour à l’hôtel elden spa, le calme et la propreté se mariée très bien. Les filles d’accueils sont très gentilles, sont dynamiques et sont bien motivées de leur métier. Peut-être à proposer un peu plus de repas sur la carte de snaking serait encore meilleur pour ma part. Merci à vous !
Réponse du propriétaire :
Quelle plaisir de vous lire le girl power est ravi de découvrir votre retour, merci à vous c'est très encourageant, en effet nous faisons de notre lieux pour satisfaire nos clients. Nous avons pris note de votre remarque concernant le snacking. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Dans cette attente prenez bien soin de vous. -
Chloé.i
5 / 5Le 08/08/2022 à 15:26Nous avons passer une très bonne nuit. (lit confortable, rideaux bien opaque, établissement très propre) Le personnel est très agréable. Je recommande vivement cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour et votre recommandation. En effet toute l'équipe donne le maximum pour apporter un service qualitatif. Au plaisir de vous recevoir dans cette attente nous vous invitons à suivre notre actualité sur les réseaux afin de bénéficier de nos meilleures offres en direct. Belle continuation à vous. -
vanessa.i
5 / 5Le 06/08/2022 à 11:38Nous avons réservé la 309 cest bien le 1er hôtel ou je ne trouve pas de poussière 😂🥰 bravo au femme de chambres pour la propreté irréprochable merci très grand lit et confortable petit balcon avec vue sur le pont de normandie accueille agréable et les indications très précises rien à redire bonne fin de saison à tous et bon courage 😀
Réponse du propriétaire :
Quel bonheur de vous lire. Merci pour ce retour super motivant en cette saison. Toute l'équipe vous remercie. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Prenez bien soin de vous. -
A.
5 / 5Le 06/08/2022 à 08:52Après 10 jours passés dans cet établissement , nous avons pu constater que tout le personnel ( Accueil, Petit-déjeuner, personnel de chambre ) sont réactifs et agréables. la piscine bien que petite pour nager reste appréciable, sauna et hammam sont propres et entretenus (réservée à l'avance votre pass pour 2 heures ). Les chambres sont confortables et spacieuses , il manque juste un frigo pour la catégorie supérieure. Le petit déjeuner est un format buffet à volonté avec tout ce dont vous avez besoin pour bien démarrer la journée. Le seul bémol réside dans les soins , cette prestation est assurée par une externe pas du tout à la hauteur de l'établissement car la prestation est bâclée (exécutée à la va-vite) la masseuse est imprégnée d'une forte odeur de tabac ce qui rend ce moment fort désagréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Nous sommes ravis que l'ensemble des prestations vous ai apporté satisfaction. Navré de la mauvaise expérience passée en soin, la prochaine fois n'hésitez pas à nous le signaler aussitôt car après votre départ il est trop tard, pour vous dédommager....Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ce désagrément. Nous allons traiter le sujet rapidement. Encore merci pour ce retour, car nous n'avions pas connaissance de cette méthode de travail. -
sylvie.r
5 / 5Le 01/08/2022 à 10:41Hôtel situé au calme, propre et moderne. Personnels accueillants et serviables. Chambre confortable. Spa avec piscine, sauna, hammam. Peignoir et serviette en chambre.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps d'échanger votre expérience et de nous accorder cette superbe note. Nous sommes ravis que l'ensemble de nos prestations vous ai apporté satisfaction. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Dans cette attente prenez bien soin de vous. À bientôt -
Steph.a
5 / 5Le 26/07/2022 à 13:44Un lieu très agréable. la dernière chambre loué, panoramique vue sur le pont de Normandie, était certes chère mais magnifique avec un très grand lit, douche et baignoire. Côté détente c'est très bien aussi et le massage est genial
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour le temps accordé aux avis ainsi que pour la note attribuée. Nous sommes ravis que l'ensemble des prestations vous ai apporté satisfaction. Au plaisir se vous recevoir ultérieurement, pensez à effectuer votre réservation directement avec le service réception de l'hôtel ainsi vous pourrez bénéficier des meilleurs tarifs et profiter des offres disponibles. -
gael.e
3 / 5Le 19/07/2022 à 17:43Pas mal. La chambre avec vue panoramique sur le parking est plutôt décevante. Enfin la vue. La chambre est soi est correct
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps d'échanger votre avis. Nous sommes navrés que la vue ne vous ai apporté satisfaction, en effet nous disposons d'une vue sur le pont de Normandie, nous ne sommes pas situés en bord de mer, ni du vieux port qui est à 5 minutes en voiture. La prochaine fois n'hésitez pas à solliciter les équipes pour avoir plus de précisions afin d'éviter toute déception. Merci pour ces 3 étoiles. -
Valerie.
5 / 5Le 12/07/2022 à 10:37Une très belle expérience❤️ Hôtel très propre(chambres faite toute le jours), piscine spa hammam nikel😊 La jeune fille (réception) toujours souriente ,à l'écoute. Petit déjeuner varié ,en gros manifique. Merci🥰
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour votrecretour fort agréable. Toute l'équipe est ravie de votre satisfaction. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. À très bientôt. -
Lucie.a
5 / 5Le 07/07/2022 à 14:58Hôtel très propre. Personnel agréable. Petit déjeuner plus que satisfaisant.
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire. Merci Mme Lattanzio pour votre retour. Toute l'équipe est ravie de la note attribuée et vous remercie chaleureusement. Au plaisir de vous revoir. -
Cecile.e
4 / 5Le 28/06/2022 à 22:23Nous avons passé 3 jours dans cet hôtel avec ma nièce. Le personnel est particulièrement attentionné et attentif. (Mention particulière à Érine, à l accueil, et à Nathalie et Isabelle au SPA. Les massages sont justes parfaits et personnalisés à chacun.) Quant au petit déjeuner, il ne manque rien. Les jeunes serveurs sont sérieux et dynamiques. (Un point à améliorer, le sol très glissant au SPA. Ce qui peut être dangereux...) Bon courage à toute l équipe pour les mois d Été à venir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Benzi Merci d'avoir pris le temps d'échanger votre avis, votre retour est très important et je dois l'avouer extrêmement plaisant à découvrir et gratifiant pour les personnes nommées qui en effet mérite ces éloges. Lors de votre petit déjeuner Deborah formant Anthony (nouveau collaborateur) ont assuré le service avec efficacité. Encore merci pour toute l'équipe. Nous avons pris note de votre remarque concernant le spa, malgré un sol adapté antidérapant, nous rencontrons en effet quelques soucis, mais nous trouverons une solution. Au plaisir de vous revoir dans cette attente prenez bien soin de vous. -
jean.o
4 / 5Le 26/06/2022 à 14:38Bon hôtel, la literie est super et les chambres sont biens👍. Le personnel est aussi accueillant et disponible. Pour le spa, la piscine est très belle mais attention aux glissades ! Le sol mouillé est terriblement glissant ! Pire encore avec les tongs fourni pour un super aquaplaning 👌. Passé ce détail le sauna est très bien et très agréable. 😁 Le hammam par contre mériterai un nettoyage, probablement un peu d'eau stagnante dans le tuyau de vapeur. Rien de bien grave mais bon.. je chipote. Au final, je recommande quand même 👍 c'est une bonne adresse 😁
Réponse du propriétaire :
Bonsoir M.Boulogne, Merci pour votre retour toute l'équipe est ravie de votre satisfaction, nous avons bien pris note de vos remarques et allons vérifier le hammam. Merci pour vos recommandations 👍 Au plaisir de vous recevoir à nouveau. -
sofia.b
1 / 5Le 26/06/2022 à 00:58Nous avons eu la seule chambre du rez-de-chaussée, a notre entrée dans la chambre la chambre sentais le renfermer pas possible de l’aéré car au moment où nous ouvrons la fenêtre de grosse toiles d’araignées et nid d’araignées tout autour des fenêtres, tache sur les coussins, presse savon casser dans les wc. Poussière sur la tête de lit toile sur le plafond, Cela ressemble à une chambre abandonné nous avons demandez à avoir une autre chambre on nous a répondu qu’il y avais plus de chambre de libre car ils sont complet. Cela ne vaut pas le prix que nous avons payés 268 euros la nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Abdellaoui, Nous sommes sincèrement navrés de votre insatisfaction, quelques points aurait pu être solutionné en amont comme la localisation de la chambre par exemple en effet vous disposiez d'une chambre en rez-de-chaussée de chaussée, nous disposons de 3 chambres familiales dont 1 en rdc, il n'était pas spécifié dans votre réservation une chambre en étage lorsque nos clients nous indiquent leurs préférences nous faisons au mieux pour satifaire leurs demande. L'odeur de renfermé m'étonne, cette chambre est loin d'être abandonnée, l'hôtel est complet chaque week-end et nous n'avons jamais eu de retour sur une quelquonque odeur mais nous allons vérifier et faire en sorte que cela ne se reproduise pas, quand aux toiles d'araignées à l'extérieur, le problème va être traité nous sommes en attente d'intervention pour un nettoyage extérieur, ce qui solutionnera le problème sur une courte durée, car tout comme nous, vous savez bien que les araignées n'en font qu'à leurs têtes. Pour le distributeur encore un mystère notre gouvernante vérifie chaque arrivée chaque jour, je suis stupéfaite qu'elle ai laissé un distributeur cassé, nous réitérons nos excuses pour la gêne occasionnée. -
Camille.o
5 / 5Le 23/06/2022 à 21:14Super séjour à l’Eden Spa. Nous avons été accueillis par Erine, qui a été formidable. Très professionnelle, souriante et serviable ! De plus les chambres sont spacieuses. Le spa quant à lui est de qualité. Un super week end à réitérer.
Réponse du propriétaire :
Super quel plaisir de découvrir votre retour. Toute l'équipe est heureuse de vous savoir satisfaits. Speciale dédicace à notre super Erine elle sera très contente de voir votre commentaire. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. -
Amine.a
1 / 5Le 01/06/2022 à 15:05Accès à la chambre à 15 h pour une sortie au max 11h donc moins de 24h. On vous informe après votre réservation que l’accès à la piscine et au spa et limité à une heure trente par jour réserva le à l’avance et Delon dispo. Cerise sur le gâteau personnel condescendant et involte
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti, en revanche je ne vous remercie pas pour la note, car noter 1 étoile sans même avoir séjourner au sein de notre établissement c'est totalement injustifié, tellement facile Monsieur, je ne vous souhaite pas d'avoir à faire à des personnes comme vous, de mauvaise foi, capricieuse et injuste, je dois vous l'avouer votre commentaire m'étonne, mais je comprends mieux aux vues de votre personnalité, je ne devrais même pas vous accorder un instant mais je ne peux laisser rabaisser mon équipe, en effet ce n'est pas dans nos habitudes d'être condescendant, l'ensemble des commentaires confirme d'ailleurs le contraire, mais il peut y avoir des exceptions. Tout les points négatifs relevés sont bien renseignés sur les différentes plateformes de réservation ainsi que sur le site officiel de l'hôtel et sur la confirmation de réservation qui vous est envoyé, comment ne pas avoir ces informations???!!! admettons, si vous avez le moindre doute sur les activités de l'établissement sélectionné, la prochaine fois n'hésitez pas à solliciter le service réception qui est à votre disposition pour tout complément d'information, cela évitera ce genre de désagrément qui ensuite engendre de mauvais commentaires, car en effet beaucoup de clients ne lisent pas entre les lignes et cela retombe ensuite sur la réception......qui est malgré vos dires d'un grand professionnalisme, un des points fort de notre établissement, à en juger par les commentaires. Vous avez annulé votre réservation me semble t-il, Pourquoi ne pas en rester là. Belle continuation à vous, le temps puisse t-il vous rendre plus juste. -
Hface.i
5 / 5Le 30/05/2022 à 16:25Nous avons apprécier notre séjour dans votre établissement qui mérite une quatrième étoile. Vu panoramique sur le point, les prestations sont à la hauteur de toute notre attente. Le Spa et la piscine très propres. Sans oublier l'ensemble du personnel à l'écoute et très courtois. Chambre sont d'une grandeur et des doubles vitrages aux normes. Vous êtes top franchement. Cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre expérience parmi nous, qui s'avère très positive et nous en sommes ravis, en effet l'ensemble de l'équipe donne le.meleure afin de vous laisser un souvenir agréable. C'est vrai que nos chambres sont spacieuses et fonctionnelles, l'établissement est récent et nous bénéficions d'une isolation phonique de qualité c'est vrai. Vous avez raison lors du classement l'agent.nous à indiqué que nous pouvions prétendre au 4 étoiles, nous avons 1 ans et demi d'exploitation, peut-être une 4ème étoile viendra compléter notre enseigne. Encore merci. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. -
Céline.O
5 / 5Le 29/05/2022 à 10:43Très bel hôtel, très bien situé. Chambre panoramique spacieuse et confortable. Vue sur le pont de Normandie. Petit dejeûner très bien. Personnel accueillant. Piscine et spa, parfait après une journée bien remplie. A recommander.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que l'ensemble des prestations vous ai apporté satisfaction. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. -
Gilles.a
5 / 5Le 09/05/2022 à 16:21Accueil sympathique avec la sourire, personnel attentionné, chambre familiale en rdc avec séparation (001) sans aucun bruit, grand parking, espace spa pas énorme mais suffisant (dommage que certain clients pensent être à la piscine municipale, ca mériterait une affiche "lieu de détente. Il est donc formellement interdit de crier, plonger "), petit déjeuner parfait, l'hôtel se trouve à l'extérieur d'Honfleur juste en face HONFLEUR NORMANDY OUTLET. Penser à réserver le SPA à l'avance. Attention pas de soins le mercredi et jeudi.
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coco.e
5 / 5Le 24/04/2022 à 12:47Merveilleux hôtel, accueilli avec le sourire Personnel aimable et gentils Mention spéciale pour Erine, Luc et Aurelie à l’accueil qui sont d’une grande gentillesse et d’un professionnalisme comme jamais on n’as jamais pu le voire L’accès libre au spa, ne nous convient pas car beaucoup trop de monde, les sessions horaires était beaucoup mieux Nous reviendrons prochainement sans hésiter ! 😀
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire. Toute l'équipe vous est reconnaissante, pour cet adorable commentaire, nous sommes ravis de vous compter parmi nos fidèles clients. Au plaisir de vous revoir très bientôt. -
Nicolas-Aaron.o
1 / 5Le 21/04/2022 à 22:04Rapport qualité/prix médiocre Nous sommes déçus de la literie qui pour nous est importante dans une chambre d’hôtel 3 étoiles, un lit king size qui n’en ai pas un! Coller deux lits simples côte à côte et tomber au milieu ce n’est pas normal! Parlons de la paroi de douche et la pression de l’eau pourri. De plus payer un supplément de 12€ par personne par accès pour l’espace détente c’est abusif étant donnée le prix des chambres. 370€ 2 nuits très excessif pour la prestation proposée ,cela ne valait même pas 150€. Quand nous nous sommes plaint de la literie et du reste à la responsable elle nous a répondu d’un air hautain que c’est normal et que leurs politiques était la rentabilité , clairement elle nous a dit que le confort des clients n’étais pas leur but 1er. A éviter! nous n’irons plus jamais.
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Dominique.o
5 / 5Le 15/04/2022 à 19:44Hôtel excellent ainsi que tout le personnel de l’hôtel, très attentif à la clientèle. Chambre très propre et soignée. A recommander fortement. Nous y retournerons avec plaisir.
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire. Nous sommes ravis que l'ensemble de nos prestations vous ai apporté satisfaction. Nous vous remercions pour votre retour. Au plaisir de vous revoir prochainement. -
Kick.i
5 / 5Le 13/04/2022 à 20:22Hôtel très propre. Chambre impeccable. Piscine spa haman est vraiment sympa pour se détendre. Parking voiture. Le petit-déjeuner est un peu cher mais c’est tout. Le reste est parfait
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l'ensemble de nos prestations vous ai apporté entière satisfaction. Votre retour sur le petit déjeuner est intéressant, échanger sur place à ce sujet aurait été plus constructif en écoutant vos suggestions afin d'améliorer amélioration de ce service. Merci beaucoup pour cette belle note. Au plaisir de vous revoir. -
camille.i
5 / 5Le 09/04/2022 à 22:29Nous sommes allées dans l’hôtel pour un moment détente dans le spa de l’hôtel. Personnel très à l’écoute et arrangeante qui permet de passer un excellent moment au sein de cet établissement! Je recommande vivement cet établissement qui nous a permit de passer un super moment entre sauna hamman et la piscine ! Merci à l’équipe pour votre accueil et votre écoute
Réponse du propriétaire :
Super quel plaisir de découvrir votre avis. Toute l'équipée est ravie d'avoir participé au bon déroulement de votre séjour, c'est notre mission principale, vous laisser un agréable souvenir de votre passage au sein de l'Eden Spa. C'est avec grand plaisir que nous vous recevrons à nouveau. Encore merci pour votre retour. -
alex.
5 / 5Le 03/04/2022 à 22:30Alors si j'aurai pu mettre +5 étoiles je l'aurai fait. Alors la parfait de chez parfait. L'accueil parfait deux personnes qui accueille très sympathique que ce soit à l'arrivée ou au départ le lendemain. Explique parfaitement où se trouve notre chambre. Alors la chambre est parfaitement propre rien a dire une propreté comme du jamais vu. Pas un grain de poussière. La salle de bain brille... Alors là je recommande à 100% si il vous faut un hôtel c'est bien celui ci...
Réponse du propriétaire :
Wahou....Quel fierté de découvrir votre commentaire. Toute l'équipe est heureuse de vous savoir satisfait. Merci pour vos recommandations. Au plaisir de vous revoir prochainement dans cette attente n'hésitez à suivre notre actu et surtout prenez bien soin de vous. -
Dylan.r
5 / 5Le 27/03/2022 à 22:12⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Bonjour, Nous avons passé 3 nuit à l’hôtel, Très bonne accueil à notre arrivé, personnel agréable nous avons pue discuter avec le personnel, Chambre agréable, nous avons une belle vue de la chambre, la chambre très propre Nous avons passé un très bon séjour à l’hôtel nous reviendrons avec plaisir nous qui avons l’habitude de venir à Honfleur nous avons trouvé notre Hôtel ! Je recommande ! À bientôt ! 👋🏻
Réponse du propriétaire :
Wahou, ravi de vous compter parmi nos futurs habitués, c'est avec plaisir que nous vous recevrons lors de votre venue à Honfleur. Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis, qui est fort agréable à lire, toute l'équipe est heureuse de votre satisfaction. Merci pour vos recommandations. Au plaisir de vous revoir, dans cette attente prenez bien soin de vous. À très bientôt. -
Noemie.r
5 / 5Le 20/03/2022 à 21:15Très accueillant que ce soit au téléphone pour réserver la piscine où à notre arrivée avec le sourire merci. Très belle chambre, super séjour en couple avec un moment agréable au spa, hammam et piscine. Chambre très agréable et confortable. Je recommande vraiment et super petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Yessss, mission accomplie, objectif satisfaction 100 %, atteint, tout l'équipe est ravie de découvrir votre commentaire et vous remercie pour votre retour. Merci pour vos recommandations. N'hésitez pas à vous abonner à notre oage afin de vérifier nos meilleures offres. Encore un grand merci, au plaisir de vous revoir. Dans cette attente prenez bien soin de vous. -
Sophie.r
5 / 5Le 15/03/2022 à 21:32Réservation facile, accueil super (au téléphone ou en face), votre masseuse est incroyable. Super séjour de 2 nuits chez vous. Nous avons bien profité de votre spa entre copines ce week end et nous n'hésiterons pas à le refaire. Merci pour tout! Ps: Vos petits déjeuners sont également très bons, nous avons même un peu abusé!
Réponse du propriétaire :
Super, nous sommes ravis de découvrir votre commentaire, quel plaisir de vous lire. Toute l'équipe est heureuse de votre satisfaction, en effet chaque membre de l'équipe donne le meilleur pour rendre votre séjour inoubliable. C'est avec plaisir que nous vous recevrons à nouveau, dans cette attente prenez bien soin de vous et n'hésitez pas à suivre notre actualité pour bénéficier de nos meilleures offres, nous sommes à votre disposition pour l'organisation de votre futur séjour entre copine ou en famille🙂 À très bientôt Et encore merci pour ce retour🙏👍 -
klorvina.
5 / 5Le 12/03/2022 à 08:52Acceuil au top la chambre est propre et bien équipée le personnel est très agréable le spa est bien entretenu hygiène au top petit déjeuner diversifié.Je recommande pour se détendre et profiter d’un bon moment en famille ou en couple 🙏🙌
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Yes.t
5 / 5Le 03/03/2022 à 17:42En visite sur Honfleur ce fut un réel plaisir d’avoir un accueil et une prise en charge très professionnelle de la part de Erine. Nous avons passé un merveilleux séjour dans cet hôtel, propre, avec un personnel accueillant et professionnel ! Je recommande vivement Merci à vous de ce beau souvenir !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Toute l'équipe est ravie de vous laisser cet agréable souvenir en tête et vous remercie pour le temps accordé au retour client. En effet toute l'équipe donne le meilleur pour apporter un service au top et laisser un superbe souvenir de votre passage au sein de notre établissement. Encore merci pour vos recommandations.🙏 À très bientot🙂 -
Romain.A
3 / 5Le 28/02/2022 à 21:51Suite propre, cosy et fonctionnel. En revanche, déçu de devoir ajouter 10€ par personne et par session pour accéder à l’espace piscine/spa. Nous avons d’ailleurs bénéficié d’un remboursement car inutilisable car bien trop froid et/ou dysfonctionnelle.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M.Gabourg, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. En effet nous avons rencontré un problème avec notre sauna, et nous réitérons nos excuses pour la gêne occasionnée, pour notre piscine nous ne pouvons augmenter la température que l'on maintien entre 27 et 29 °c, pour un bassin recevant du public c'est la température idéale recommandée par l'ARS. Nous faisons au mieux pour le bien être de nos clients. -
Justine.n
4 / 5Le 28/02/2022 à 21:35Bon séjour. Nous y avons passé une nuit. L’hôtel est agréable , les chambres aussi même si quelques points sont à revoir ( pas de tapis de douche, un savon qui fait main corps et cheveux? ). L’accès spa très agréable . Le déjeuner est super bon mais reste cher.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis que l'ensemble des orestatipns vous ai apporté satisfaction malgré quelques point négatifs. Concernant nos produits d'accueil, nous avons opté pour des distributeurs, pour reduire l'impact des déchets que peuvent engendrer les flacons de produit d'accueil, nous agissons à notre niveau pour la planète, et en effet les produits professionnels utilisés sont adaptés au corps et cheveux, pour le tapis de bain la prochaine fois n'hésitez pas à solliciter notre équipe disponible 24h/ 24 pour obtenir le linge manquant, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet oubli. Par rapport au prix du petit déjeuner nous sommes plutôt bien positionné par rapport au marché avec une diversité de produits proposés à volonté. En espérant vous recevoir ultérieurement. Nous vous invitons à suivre notre actualité via les réseaux sociaux, afin de bénéficier de nos meilleures offres. À très bientôt et encore merci pour ces 4 🌟 . -
Gégé.
5 / 5Le 23/02/2022 à 23:45Très bon séjour (1 nuit) dans cet hôtel. Arrivés vers 17h, nous avons pu profiter de la piscine, réservée à l'avance, pour nous tous seuls pendant 1h30. Les enfants en ont bien profité. Les chambres sont agréables, ni trop grandes ni trop petites. Le petit déjeuner (buffet à volonté) est top ! Le personnel (accueil, personnel d'entretien) est très agréable et aimable. Nous recommandons !
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de vous savoir satisfait. Merci pour vos recommandations. -
Sylvia.E
5 / 5Le 23/02/2022 à 21:26Séjour de 3 nuits. De la réservation par téléphone, l'accueil à l'arrivée en passant par le Spa, le petit déjeuner et pour finir notre départ, rien à dire. Top top top. Tous le personnel, de l'accueil aux femmes de chambre sont prévenants et aux petits soins !! La chambre était propre et spacieuse. (204 avec vue panoramique sur le pont de Normandie magnifique). Merci encore ma fille et moi sommes ravies de notre séjour. On reviendra.
Réponse du propriétaire :
🤩🤩🤩 merci pour ce retour Mme Zeph, toute l'équipe est heureuse de découvrir votre commentaire, merci de votre reconnaissance. C'est avec plaisir que nous vous recevrons à nouveau, dans cette attente prenez bien soin de vous.🙏🙏😃😃 -
Maëlys.r
5 / 5Le 13/02/2022 à 16:503eme séjour en amoureux dans cet hôtel et toujours aussi parfait. Il y a de très bonnes améliorations depuis l’ouverture de ce spa même si il était déjà superbe ! Le petit-déjeune est copieux et de qualité, le spa est agréable également. Meilleur rapport qualité/prix. Merci à l’équipe de l’eden spa pour leur service et leur amabilité !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci pour ce retour, nous sommes ravis que votre choix se soit porté sur notre établissement pour vos 3 jours en amoureux et heureux d'avoir relevé l'objectif satisfaction client, en effet nous avons apporté quelques améliorations, encore de nombreux changements à venir. N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux pour bénéficier des meilleures offres. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, dans cette attente prenez bien soin de vous. -
emilie.a
5 / 5Le 12/02/2022 à 16:00Nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Équipe au top. Chambre spacieuse et confortable. Personnel au top, et emplacement sympa. Nous reviendrons avec plaisir
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Clara.g
5 / 5Le 11/02/2022 à 11:00Super Hôtel, très propre, moderne, calme. Le spa et la piscine sont tres agréables, propres! Personnel très sympa également. Grand parking pour se garer
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Soledad.e
2 / 5Le 06/02/2022 à 10:26Accueil médiocre par une personne qui semblait être la directrice de l'hôtel.. un comble ! il faut songer à exercer un autre métier madame .. les autres membre de l'équipe a qui j'ai eu affaire avaient toutes eu un bien meilleur sens du service , heureusement ! Sinon établissement très propre, mais petit déjeuner bas de gamme; dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis navré que l'accueil, ne vous apporte pas satisfaction, nous avons toujours de bons retours et je fais de mon mieux pour apporter satisfaction à nos clients, songer à changer de métier, pas encore j'ai d'ailleurs développé en parallèle ma propre activité, avec une note sur booking.com de 9.4 et l'accueil est un de mes points fort hélas on ne peut plaire à tout le monde, dommage de ne pas avoir échanger à chaud afin de comprendre les améliorations à apporter à mon accueil et sens du service, ainsi qu'au petit déjeuner. Merci pour les filles, et le service d'étage, en effet elles sont top. -
Dominique.n
2 / 5Le 05/02/2022 à 22:57Décevant presque 200 euros la nuit pour le studio supérieur de 3 personnes normalement. La chambre est trop petite, on dirait une simple chambre d'hôtel pour le prix pas justifié. Peut être que le prix est dû au spa et piscine sauna et hammam dans l'établissement mais nous n'avons pas pu en profiter car à notre arrivée à 15h, impossible de prendre un créneau car déjà full et le lendemain idem donc à part une chambre banale, nous n'avons pu ni profiter du confort d'une chambre à 200 euros ni des activités de l'hôtel. Seul point positif, l'équipe à l'accueil super sympa et accueillante...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre retour. En effet nos studios équipés de kitchenette sont plus élevés en tarification, plus de service et d'entretien, ce sont des chambres plus spacieuses mais en effet la chambre triple classique bénéficie de plus d'espace n'étant pas équipée de kitchenette, les photos présentes sur le sites sont bien conformes à la réalité... Concernant les accès spa il est bien spécifier sur les plateformes, site officiel et confirmation de réservation qu'il faut réserver à l'avance, ces activités sont très demandées et limitées à 10 personnes maximum, la prochaine fois n'hésitez pas à solliciter notre équipe pour avoir toutes les informations nécessaires, pour un séjour des plus agréable, nous sommes à votre disposition. -
L.A7-Lakhdar.f
5 / 5Le 23/01/2022 à 14:05Hôtel SPA excellent ! Le personnel est à l'écoute et agréable ! Les préstation proposées sont géniale ! Bien située. Moment de détente et de bien-être garanti ! À refaire aucunement déçu !!!!
Réponse du propriétaire :
Bonsoir M.Lakhdar, Merci pour votre retour, toute l'équipe est ravie de vous lire. Nous sommes heureux de vous avoir apporté satisfaction, avec un moment de détente réussi. Au plaisir de vous revoir prochainement, offres spéciales à venir pour Février et Mars, suivez notre actu ou appelez nous directement nous sommes à votre disposition. -
Rabab.l
3 / 5Le 09/01/2022 à 23:51Nous avons passé un week end en famille où nous avons réservé deux chambres avec accès au spa. Nous soulignons la gentillesse des hôtesses d’accueil, le confort de la chambre supérieur ainsi que la chambre classique ( située au deuxième étage). Petit déjeuné sympatique et assez copieux. En revanche très déçus du spa car la piscine était très fraîche, nous étions 6 au spa à penser la même chose, je doute fort que la température soit à 28 degré comme indiqué. Nous l’avons indiqué à l’hôtesse et nous avons annulé le second créneau réservé au spa. Nous sommes également déçus de la qualité du lit bébé ( je précise payant 15euros) avec une literie très très médiocre ( matelas en plastique aussi fin qu une planche d armoire) alors pour un bébé de deux ans ce n’est pas admissible. Je remercie l’hôtesse qui a pu me fournir quelques draps supplémentaires et serviettes pour « bricoler » un lit/ oreiller pour mon bébé. Dommage qui les avis d’anciens clients n’ont pas pu servir pour améliorer la qualité de la prestation. Ceci aurait pu éviter les 2 étoiles en moins et notre déception.
Réponse du propriétaire :
Bonjour M.El Ghanaoui, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Nous sommes ravis que l'accueil les chambres vous ai apporté satisfaction. Pour la qualité des matelas de lit bébé, en effet je rejoins votre avis et nous allons solutionner ce problème rapidement, nous avons mis en place le kit bébé avec la baignoire, le matelas à langer et le lit parapluie, votre commentaire nous aide à améliorer la qualité de nos services. Concernant la piscine, elle est chauffée en 27 et 28°c, pour des questions d'hygiène nous ne pouvons augmenter cette température. Merci pour votre retour. En espérant vous recevoir à nouveau. -
Benjamin.e
4 / 5Le 02/01/2022 à 16:57Agréable week-end dans cette hôtel. En plus du soleil,personnel au top,chambre très propre,piscine génial,petit déjeuner très bon avec pas mal de choix. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
🤩😀Merci M.Ferré, d'avoir pris le temps de partager votre séjour, avec cet agréable commentaire qui ravi toute l'équipe. C'est avec grand plaisir que nous vous recevrons à nouveau. Suivez nous via les réseaux et notre site pour bénéficier des meilleures offres en direct à venir pour Janvier avec le mois de la détente et Février avec le mois de la Saint Valentin..... Toute l'équipe vous souhaite une excellente année. À très bientôt -
audrey.i
3 / 5Le 08/12/2021 à 22:54Nous avons réservé 1 nuit pour profiter pleinement du spa et de sa piscine ainsi que des massages. Chambre très bien, literie très confortable petit déjeuner bon, variés et copieux. La masseuse était très pro et compétente. Un gros bémol, la piscine était très froide. ce qui fait que venues pour ca nous n avons pas en profiter, c est dommage dommage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience, Nous sommes heureux que votre séjour détente est été à la hauteur de vos attentes, avec un modelage de qualité, en effet nos spa praticiennes sont de véritables magiciennes. Je découvre avec étonnement votre commentaire sur la piscine, car je n'ai pas eu de retour à ce sujet la semaine dernière, le bassin est chauffée entre 28 et 29°c, température idéale, pour un bassin recevant du public. La prochaine fois n'hésitez pas à solliciter l'équipe, nous sommes à votre disposition. Toute l'équipe vous souhaite de merveilleuses fêtes de fin d'année. Suivez notre actu via les réseaux ou notre site en ce moment offre sur les soins, mise en place de notre carte de fidélité........ Au plaisir de vous revoir -
jean-marc.a
5 / 5Le 07/12/2021 à 20:58Merci pour votre professionnalisme et votre gentillesse. La chambre était parfaite pour nous. J'espère que l'on pourra revenir nous faire plaisir dans votre très charmant hôtel. A très bientôt j'espère.
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Andreas.e
4 / 5Le 22/11/2021 à 12:59 -
Sarah.a
5 / 5Le 11/11/2021 à 23:43Nous avons passé une nuit dans cet hôtel choisi d'après les avis google et surtout pour son spa (dont je n'ai ai fini par comprendre le fonctionnement de la privatisation qu'au départ). L'hôtel est propre et très bien entretenu. La chambre (supérieure) était jolie, très propre avec une literie confortable. Le professionnalisme, l'accueil et la gentillesse de toutes les hôtesses à qui nous avons eu affaire est un réel plus et une raison qui nous fera très certainement revenir.
Réponse du propriétaire :
🤩🤩🙏👍Quel plaisir de vous lire. Toute l'équipe est ravie de votre satisfaction. Votre bien-être est notre priorité. En effet notre spa est proposé en session de 1h30 avec une capacité d'accueil maximale de 10 personnes afin de préserver la quiétude du lieu, la privatisation est possible hors week end et jours fériés, toujours en session de 1h30. Suivez nous via les réseaux afin de vérifier nos offres disponibles en direct et sachez que nous proposons des bon cadeau 🎁, pensez aux fêtes qui approchent 😃 Merci d'avoir accorder du temps au retour client, ce qui est très important pour notre référencement. -
cassandra.e
1 / 5Le 08/11/2021 à 21:48Les bébés ne sont pas la bienvenus dans cet établissement. Lors de notre réservation, on nous propose automatiquement la chambre supérieure car nous sommes trois avec mon conjoint et un bébé de moins d’un an. En plus, du coût plus important de la chambre supérieure, nous devons payer un supplément de 15€/nuit pour notre bébé. Sur place, on nous apporte un lit parapluie avec un matelas en plastique sans aucun confort qu’il nous était impossible de laisser dormir notre bébé sur ce lit. De plus, avec ce supplément de 15€, l’établissement n’était pas en capacité à nous fournir une baignoire en plastique pour enfant que nous avons dû acheter au supermarché à proximité de l’hôtel. Enfin, lors de notre départ nous avons proposé cette baignoire à l’hôtel pour des futurs clients mais le gérant, M.Hélaine, ne souhaitait pas nous l’a racheter, prétextant qu’il n’ont jamais de bébé et qu’il ne voulait s’encombrer avec cela. Attitude inacceptable pour un établissement supposé être 3 étoiles.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de commenter votre séjour. Je comprends votre point de vue mais je ne comprends pas votre mensonge. En effet lors de votre départ que nous avons effectué ensemble, et non M.Helaine, je ne vous ai jamais dit les propos que vous reportez " prétextant qu’il n’ont jamais de bébé et qu’il ne voulait s’encombrer avec cela" Au contraire l'idée est excellente, mais nous allons acheter nos baignoires bébé neuves, pas d'occasion nous sommes tout de même un établissement 3 étoiles, nous n'allons tout de même pas racheter les baignoire de nos clients. Concernant nos matelas je n'ai pas souvenir qu'ils soient en plastique bref..... Je ne comprend pas cette mauvaise foi, vous avez le droit d'être mécontente, mais pourquoi inventer des choses...et être injuste. -
Nathalie.r
5 / 5Le 04/11/2021 à 11:52Grard Nathalie Super séjour très agréable,de l'arrivée au départ hôtesse et personnel top hyper agréable et professionnel et d'une amabilité. Petit déjeuner copieux rien ne manquer, repas impeccable et délicieux. L'équipement , piscine, spa,hammam uper et très propre Chambre 404 vue panoramique extraordinaire. Ne changez rien hotel eden spa Bravo tous votre équipe Je reviendrai avec grand plaisir
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krissy.a
4 / 5Le 31/10/2021 à 17:21Séjour très agréable : la chambre supérieure est grande, la literie top, propreté top rien à redire. Le massage était très relaxant mis à part la lumière qui n était pas tamisée, dommage. Petit déjeuner très copieux. Par contre très déçus du SPA : piscine beaucoup trop petite, pas de chaise longue après le hammam, rien pour accrocher les peignoirs... ca ne vaut pas les 10 euros par personne...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. En effet nous avons échangé lors de votre départ au sujet du Spa, nous sommes en attente de pathéres et chaises longues supplémentaires, concernant le manque de place, nous proposons des sessions de 1h30 avec une capacité d'accueil maximale de 10 personnes par session afin de justement maintenir la quiétude du lieu, mais je peux comprendre qu'en cette période pour certains clients 10 c'est trop, sachez que nous proposons également la privatisation du spa hors week end ou la demande est extrêmement forte, nous devons apporter un service à tout nos clients. En espérant vous recevoir ultérieurement, d'ici là tout ces détails seront réglés et vous pourrez profiter de notre terrasse extérieure pour une éventuelle session de bronzage sous le soleil normand.... -
Cassandra.i
5 / 5Le 31/10/2021 à 13:04très bon hôtel pour notre court séjour ce week-end. La chambre, sdb et kitchenette très propres et fonctionnelle avec un bebe de 18m. Les parties communes aussi et le SPA vraiment pratique lors du mauvais temps et accessible même pour les enfants 👍🏼.
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour Mme Mirandela, nous sommes ravis que l'ensemble des prestations vous ai apporté entière satisfaction durant votre week end familiale. Au plaisir de vous revoir -
Stanislas.e
5 / 5Le 23/10/2021 à 10:45Nous avons réservé pour nos 15 ans de vie commune, et c'était tout simplement génial de l'arrivée au départ les hôtesses hyper agréable ! La chambre magnifique 😍 rien a dire c'était extra!! Propreté service literie au top! Nous reviendrons c'est certain !! Merci pour votre accueil ! Chambre 405 vue panoramique extraordinaire !
Réponse du propriétaire :
Merci de ce retour M.Lenoble. Nous sommes ravis d'avoir participé à vos 15 ans de vie commune en vous laissant un agréable souvenir de ce moment. En effet Aurélie, Erine, et tout les membres de l'équipe prennent un réel plaisir en vous apportant un service qualitatif. Encore merci de souligner le professionnalisme de cette équipe. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Suivez nos offres via les réseaux ou notre site. À très vite Nous vous souhaitons encore des années de bonheur. -
LEDOUX.U
4 / 5Le 03/10/2021 à 12:10Super nuit à l'hôtel, proche des commerces et du centre de Honfleur. Magnifique Ville. Accueil hyper agréable, chambre confortable. Accès au spa le seul petit point vraiment pour dire d'améliorer: manque un jacuzzi.. sinon TOP. Petit déjeuner très copieux et varié. Je recommande .. Bonne continuation à tout le personnel
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Marina.o
3 / 5Le 21/09/2021 à 16:37Chambres spacieuses mais il nous a été demandé de réserver un créneau pour le Spa/piscine. Pourtant à l'horaire prévu, nous étions trop nombreux pour profiter de la piscine, du sauna et du hammam. S'agissant d'un service payant, je ne comprends pas cette organisation.
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Chemelpa.
5 / 5Le 13/09/2021 à 13:42Séjour très agréable dans cet hôtel. Nous avions pris une chambre studio panoramique. La chambre est spacieuse, la literie très confortable. Le personnel est très accueillant et aux petits soins. Le petit-déjeuner copieux, rien ne manquait. Au Top
Réponse du propriétaire :
SUPER, toute l'équipe est heureuse de votre satisfaction, objectif satisfaction client atteint. En effet nos chambres panoramique sont très spacieuses, équipées d'une belle literie neuve en 200x200, avec sa vue panoramique sur le Pont de Normandie, un vrai petit coin de paradis et de détente avec ses accès spa inclus...... Au plaisir de vous recevoir à nouveau, n'hésitez pas à solliciter notre équipe pour toutes vos occasions week-end, vacances, séminaire, bons cadeaux........suivez notre actu sur les réseaux afin de bénéficier de toutes nos offres -
Yann.e
5 / 5Le 05/09/2021 à 15:55Très bon hôtel, son emplacement permet de se garer gratuitement et sans se prendre la tête. Le personnel est agréable, et propose des l'arrivée du client les prestations proposées par l'établissement. Petit plus nous avons fortement apprécié d'avoir Netflix sur la télé de la chambre. Merci
Réponse du propriétaire :
Merci pour ce retour en effet votre bien être est notre priorité et cela, débute dès votre arrivée avec un accueil chaleureux, et des prestations multiples afin de satisfaire l'ensemble de notre clientèle, avec en effet parmi ces prestations Netflix et Canal+. Au plaisir de vous revoir. -
Laura.a
4 / 5Le 05/09/2021 à 11:11Super hôtel, pour la chambre studio panoramique chambre très propre, literie très confortable et personnel agréable et professionnel. Petit déjeuner au top, le prix un peu cher mais il ne manque rien . Je recommande vivement cet hôtel, merci pour votre accueil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Da Silva, Merci d'avoir pris le temps d'échanger votre avis. Toutes les équipes sont ravies de votre satisfaction. En effet chaque membre de notre équipe met tout en œuvre pour vous apporter un service de qualité. Votre commentaire est une réelle récompense motivante. Dommage on aura pu échanger sur le prix du petit-déjeuner, le retour client est très important. Au plaisir de vous recevoir à nouveau -
Victor.
4 / 5Le 26/08/2021 à 11:56Petit couac à l'arrivée, résolu rapidement. Accueil agréable, le personnel est avenant et professionnel surtout le monsieur et la jeune fille. Chambre propre avec une petite kitchenette et tout le nécessaire pour faire a manger si besoin, la livraison est aussi acceptée, ce qui est rare pour le souligner. L'hôtel est très joli avec les balcons arboré, le village des marques est juste à côté et il y a aussi une très bonne fabrique à biscuits et une boulangerie. Parking gratuit au pied de l'hôtel. Petit déjeuner complet.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Merci de votre retour. Je ne sais quel petit couac vous avez dû subir, mais en effet chaque problème à une solution, nous faisons en sorte d'être réactifs afin d'apporter un service qualitatif. Merci pour votre commentaire concernant nos collaborateurs. Nous sommes ravis que l'ensemble des prestations localisation, propreté, environnement, voisinage vous ai apporté entière satisfaction. N'hésitez pas à suivre notre actualité via les réseaux sociaux afin de bénéficier de nos meilleures offres. -
Cyril.a
4 / 5Le 23/08/2021 à 11:10Bon séjour, chambre très bien, propreté rien à dire et le personnel est agréable. Environnement de l'hôtel reste à construire au alentour mais très calme....petit déjeuner avec choix. Parking gratuit ce qui est appréciable. Piscine bien également.
Réponse du propriétaire :
Super 🤩🤩Merci de votre retour. En effet notre zone est en cours de développement dansn cadre naturel et végétale. Nous sommes ravis sue l'ensemble de nos prestations vous ai apporté satisfaction. Au plaisir de vous recevoir à nouveau -
Martijn.a
4 / 5Le 12/08/2021 à 23:04 -
Maximilien.a
5 / 5Le 02/08/2021 à 09:18Bonjour, Je tenais à vous faire parvenir ce mail suite à mon séjour de deux nuits dans votre établissement en date du 14 juillet 2021. Je suis satisfait de votre établissement de par ça propreté, ainsi que la gentillesse du personnel et tout particulièrement Laurence et Erine, pour leurs compréhensions, toujours accueillantes, souriantes, agréables. Le petit déjeuner est lui aussi parfait, quand à l'accès au spa c'est top est aussi très propre. Je recommande et recommanderais les yeux fermés, votre établissement. Ne changez rien. Au plaisir d'un prochain séjour Aurelien M
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Erika.a
4 / 5Le 27/07/2021 à 23:56Très bon séjour passé du 23 au 24 juillet, j’y retournerai avec plaisir ! La chambre était spacieuse, l’équipe est chaleureuse et l’emplacement de l’hôtel est très bien choisi. À bientôt !
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roger.l
4 / 5Le 23/07/2021 à 08:41Nous avons apprécié notre séjour, l’amabilité du personnel, la propreté et le confort de notre chambre. Le buffet du petit-déjeuner était copieux. Nous recommandons cet hôtel
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Max.B
3 / 5Le 19/07/2021 à 15:06Un peu cher pour ce que c'est. Malgré un accueil chaleureux et une chambre très confortable, le prix aurait pu comprendre un petit déjeuner, même simple. La chambre était très poussiéreuse, tellement que ça a réussi à me déclencher une allergie... un fer à repasser en chambre aurait été apprécié.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Concernant votre remarque sur la poussière, je suis étonnée et sincèrement désolée de cet incident, pourtant notre gouvernante est à cheval sur le contrôle des chambres, la prochaine fois n'hésitez pas à le signaler en réception une prestation supplémentaire peut être effectuée, notre équipe est à votre disposition. Pour le fer à repasser, nous en avons sur demande auprès de la réception, fer a repasser et defroisseurs. Pour le petit déjeuner inclu, sur notre site la formule B&B est disponible. En espérant vous recevoir à nouveau. -
Marie.r
4 / 5Le 17/07/2021 à 21:38Hôtel au top très propre au calme, bien situé, personnel accueillant et agréable. Petit bémol pour la prestation spa et la piscine qui ne sont pas incluses dans le prix de la chambre et sont en surplus
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Aurélie.e
5 / 5Le 15/07/2021 à 09:33Malgré notre arrivée tardive, nous avons été chaleureusement accueillis. Les chambres sont spacieuses. Le spa donne une plus-value incontestable à l’hôtel et sa privatisation rend le moment d’autant plus agréable. Très bon rapport qualité / prix… nous recommandons !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Jean François, Merci d'avoir porter votre choix et pris le temps de partager votre avis sur notre établissement. En effet notre équipe propose un accueil des plus chaleureux c'est un des point fort de l'établissement, nous avons toujours des retours positifs. Concernant le Spa vous avez partagé un moment seul malgré notre capacité d'accueil maximale limitée à 10 personnes, vous êtes chanceux!!!! Une quiétude pour une totale déconnexion avant de regagner votre vaste chambre, notre établissement est neuf, le propriétaire a étudié la configuration afin d'apporter espace et fonctionnalité pour tout nos types de chambre. Toute l'équipe est ravie d'avoir participé au bon déroulement de votre séjour, n'hésitez pas à suivre notre actualité via les réseaux sociaux ou notre site internet. Au plaisir de vous revoir Et encore merci. -
Michel.E
5 / 5Le 24/06/2021 à 15:32Super hôtel, très bel accueil. Hôtel très confortable et propre, nous qui recherchions du calme, il était bien là. Nous avons essayé le spa avec un massage d'une heure ce fut très vivifiant et reposant.
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Amo986.m
5 / 5Le 22/06/2021 à 18:11Nous avons passer une nuit agréable la chambre était propre un bonne espace une belle salle de bain une grande télé avec même NETFLIX ! Nous avons 2 chiens et aucun supplément à été demander chose très rare !!!! Jusqu à Nous demander si nous voulions un panier pour les chiens vraiment sympathique ! 🙂 Le hic pas de WiFi et alors un peu cher pour la piscine etc sinon parfait ! Merci à vous
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Marine.u
5 / 5Le 23/05/2021 à 22:38Nous avons réservé cet hôtel pour un week-end détente du 9mai. Tout était au rendez-vous, de l'accueil à la chambre sans oublier l'espace détente. Nous avions réservé un créneau Spa et piscine, nous étions seul dans la piscine, c’était Parfait. Le personnel est à nos petits soins, et le petit déjeuner livré en chambre. (Petit chamallow, madeleine ,petits gâteau de différent goût). Tout au long de notre séjour, nous avons été accueillis par Sarah (si je me trompe pas, une fille avec des lunettes) qui été très accueillante, souriante et nos petits soins. Nous reviendrons avec plaisir !
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Marion.
4 / 5Le 12/05/2021 à 12:16De passage pour un Week end à deux, Hôtel très bien placé, au calme. Nous avions reserve2un créneau Spa et piscine, c'était Parfait nous étions seul dans la piscine. Repas en chambre, personnel agréable. Mention spéciale pour les cocktails, excellent ! Nous reviendront !
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Sandra.
5 / 5Le 12/05/2021 à 10:40Très bel hotel récent. Franchement on était satisfait, il a dépassé sur certains points un hotel 5 étoiles où nous avons séjourné le lendemain. La chambre supérieure est très grande et belle, très belle déco, TV récente et top. Petite table d'appoint pour permettre de manger à 2 quand on commande avec ce confinement. Lit très confortable. Prises disponibles et accessibles. Grand miroir, beaucoup de rangements et étagères. Design de l'hotel beau et moderne, couloir chaleureux et beau. Parking et alentours agréable et calme, un grand bol d'air frais. Balcon sympa. J'y reviendrai avec plaisir.
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Sandra.t
5 / 5Le 10/05/2021 à 11:13De passage sur Honfleur, pour le week-end du 8 Mai 2021 après cette période de restrictions, de frustration que l’on a connu je vous recommande cette hôtel l’hygiène est irréprochable l’accueil est chaleureux, très bon timing (nous avons commandé deux fois, deux cocktails à 20h et à 20h pile on frapper à notre porte) En plus cerise sur le gâteau spa privatiser sur réservation 1h30 pour respecter les normes sanitaires. Je recommande ! 😄
Réponse du propriétaire :
Top, merci pour ce superbe commentaire, toute l'équipe est ravie de votre satisfaction, en effet la ponctualité et les normes sanitaires sont importantes afin de vous apporter un service de qualité. Au plaisir de vous recevoir une prochaine fois. -
J-Marc.U
5 / 5Le 27/04/2021 à 20:06Très bon accueil, le personnel est souriant et très sympathique. La chambre et la salle bains sont bien équipées et propres. Bravo à toute l'équipe de l'hôtel.
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Antoine.e
5 / 5Le 05/04/2021 à 19:24Ce séjour était une surprise pour mon amie et le personnel a été très impliqué dans le bon déroulement de celle-ci ! Accueil très chaleureux de la part de Enguerrand, Jenny, Erine et M.Helaine. Les repas et petits déjeuners étaient très bons et apportés aux heures convenues. Nous avions également réservé un massage en duo qui s’est très bien déroulé. Pour une première, mesdames Isabelle et Nathalie nous ont accompagné et choyé à la perfection. Un grand merci à tout le personnel pour ce séjour que je recommande vivement. Spéciale dédicace à Erine qui a su mettre en place toute l’organisation que j’avais imaginé pour que tout se passe au mieux 😁
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Pauline.n
5 / 5Le 24/03/2021 à 13:38Très bon séjour ! Nous avions pris la chambre supérieure , le top ! Rien à dire très propre , spacieuse avec un grand lit ! Une vue sur le village des marques et le pont de Normandie ! Le personnel est très agréable et disponible à n’importe quels moments . Petit déjeuner copieux et servi en chambre pendant cette période de covid . Nous reviendrons avec grand plaisir ! 😁
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Nelly.a
5 / 5Le 16/03/2021 à 17:45Nous avons réservé cet hôtel pour un week-end détente. Tout était au rendez-vous, de l'accueil à la chambre sans oublier l'espace détente. Le personnel est à nos petits soins, et les petits déjeuners livrés en chambre par un monsieur fort sympathique, ne sont pas en reste. Nous reviendrons avec plaisir !
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Schepers.a
5 / 5Le 16/03/2021 à 13:13De passage au mois de février ! L’hôtel est vraiment très bien. Nous avons pu faire 1h30 de spa (piscine hammam et sauna). L’hôtel a décidé de fonctionner en petit groupe donc nous pouvons vraiment nous détendre et profiter des différents lieux, que demander de plus durant cette période ? Le petit dej est servi dans la chambre. Il est possible de commander dans des restos pour le soir et la livraison se fait également en chambre ! Le personnel à l’accueil est très agréable! Je recommande cet hôtel
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emmanuel.e
5 / 5Le 16/03/2021 à 10:43Situé juste à côté du village des marques et à proximité du centre ville d'Honfleur, cet hôtel a tout pour plaire. Son accueil est chaleureux. Le studio panoramique avec vue sur le pont de Normandie, est une chambre spacieuse, propre, elle est dotée d'une literie qui vous assure une agréable nuit. L espace SPA est un endroit bien entretenu où les règles d'hygiène sont respectées. Bref, notre séjour dans cet établissement nous a enchanté. Réservez vous ne serez pas déçu.
Réponse du propriétaire :
Quel plaisir de vous lire. Merci pour toute l'équipe, c'est agréable de savoir notre travail reconnu. Votre satisfaction est notre récompense. Au plaisir de vous revoir. Dans cette attente prenez bien soin de vous. -
Mélyn.H
3 / 5Le 07/03/2021 à 15:10Nous venons de quitter cet hôtel, petit week end entre copines : 3 adultes et 1 enfant), dans la chambre familiale. Dans l'ensemble le séjour fut agréable : une nuit + accès au spa et petit déjeuner. Cependant nous avons été un peu déçu de ne pas avoir accès à notre chambre à 15h comme prévu et de nous rendre directement au spa avec l'ensemble de nos bagages, prévu pour le séjour, pas très pratique... Être à l'heure pour la remise du badge d'accès serait mieux. Le spa est agréable. Petit plus pour l'huile essentiel mis dans le hammam. Comme signalé à la remise du badge en partant, point négatif pour la propreté de la chambre: présence de nombreux cheveux blond, plus poussière ++ (non sommes brunes)....la chambre n'était pas prête à notre arrivée donc le ménage a sûrement été fait rapidement... Dommage ! Pour le petit déjeuner il manque un fruit, ou une compote... La localisation de l'hôtel est top, situé à côté de la zone commerciale outlet, on fait de bonnes affaires.
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Micheline.u
5 / 5Le 05/03/2021 à 11:27Quel plaisir ce petit séjour à l’hôtel. Tout est bien pensé et appliqué pour le bien être du client. Les réceptionnistes sont prévenants et compétents. La direction fait preuve d’une grande gentillesse. Je recommande.
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Théo.
2 / 5Le 28/02/2021 à 18:46Expérience décevante. L'hôtel est neuf et bien équipé mais l'accueil est assez froid et la zone commerciale franchement pas accueillante et assez loin d'Honfleur. Le petit-déjeuner en chambre était tout à fait correct (mini viennoiseries, bout de baguette, confiture, Nutella, fromage emballé et jus d'orange ainsi que la boisson chaude de votre choix) mais l'accès à la piscine est payant (15€ par personne) et sur réservation uniquement (limite à 10 personnes à priori). Il n'y a pas grand chose à faire pour la situation de l'hôtel mais le service peut s'améliorer (penser à mettre du savon dans les douches par exemple et arrêter de demander des cautions pour tout, 45 euros simplement pour emprunter des peignoirs pendant une heure). Rien de catastrophique mais on trouvera une autre adresse (en centre ville) lors de notre prochain séjour à Honfleur.
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Manon.a
4 / 5Le 28/02/2021 à 17:13Séjour d’une nuit dans cet hôtel bien situé. La chambre est spacieuse et propre. Le personnel est accueillant, le petit déjeuner est correct et bien servis en chambre au vue de la situation sanitaire. Seul petit bémol : les enfants sont acceptés au spa ... voulant un moment calme c’est raté ... et les 4 personnes ne sont pas toujours bien respectés
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Kahina.o
5 / 5Le 25/02/2021 à 21:49Hôtel bien situé et bien entretenu. Le personnel est au top, rien à dire. Nous avons été accueillis par un monsieur qui nous a accompagné tout le long de notre séjour ( fort aimable). Le seul petit bémol est que le nombre de personne autorisé au spa n’est pas trop respecté (+ de 4 personnes).
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Cricri.i
4 / 5Le 19/02/2021 à 17:30L'hôtel est neuf, très propre, les chambres spacieuses et très bien équipées y compris les salles de bains. La présence d'une bouilloire avec des sticks de café et thé c'est appréciable d'autant plus dans le contexte de couvre-feu actuel. La literie est confortable y compris les lits d'appoint (canapé lit). La piscine, sauna et hammam sont au top, l'espace est propre et très bien pensé. Ceci dit, je ne peux pas mettre la note maximale en raison du personnel à l'accueil : on ne peut pas dire qu'elles sont aux petits soins des clients celles-là 🙄 le bonjour semble être en option, les filles semblent toujours occupées à autre chose est indisponibles pour les clients, on a l'impression de déranger ! Ou alors l'équipe manque d'effectifs je ne sais pas... en tous cas ça a été le point négatif de notre séjour. Il est arrivé qu'on s'adresse à l'hôtesse d'accueil et que ce soit un monsieur installé au fond sur un autre bureau qui nous réponde voyant qu'on ne nous donnait pas suite, merci à lui pour sa sympathie. Le personnel qui fait les chambres reste néanmoins sympathique et serviable, tout comme le monsieur à lunettes que je pense être le directeur de qui nous avons eu un bonjour tous les jours en le croisant dans les couloirs ou dans le hall.
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Marie-Hélène.i
5 / 5Le 31/01/2021 à 17:05Très bel hôtel qui vaut largement ses trois étoiles. L’établissement est neuf, les chambres spacieuses et parfaitement propres, le personnel est accueillant et le spa est nickel! Je recommande très chaleureusement cet établissement.
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Sophie.
5 / 5Le 26/01/2021 à 23:09Waouh superbe accueil dans cet hôtel qui mérite bien plus d’étoiles 🤩. Nous avons passé un excellent week-end avec mon compagnon hôtel très propre, super bien situé juste en face du pont de Normandie et du outlet pour faire vos achats🤗🤩. Le réceptionniste Enguerrand est d’une gentillesse incroyable, il est très professionnel, et serviable 🙏🏿 Nous l’avons beaucoup apprécié. Le patron de l’établissement un homme très sympathique et qui en plus n’hésite pas à discuter avec vous... très bel ranci très🤩 il y avait également une dame un peu plus âgée que les autres qui est très sympathique à l’accueil et très serviable aussi. Merci et bravo à toute cette équipe qui nous a permis de passer un excellent week-end surtout par ces temps difficile. Je confirme que le spa est bien ouvert et très propre. BRAVO 🍾
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Louise.s
5 / 5Le 01/01/2021 à 19:18Hôtel facilement accessible .Parking gratuit a proximité de l'entrée de l'hôtel . .Accueil téléphonique et sur place très compétent et très professionnel et bien sure très agréable et disponible . Séjour d'une nuit sans aucun problème. Chambre spacieuse , propre , bien équipée .Petit déjeuner servit en chambre copieux et délicieux .La privatisation de l'espace bien être est un plus qui a enjolivé notre séjour ( propreté irréprochable de la piscine ;du sauna et du hamam ). Pour finir un grand merci a Mr H.qui nous a véhiculé jusqu'a Deauville a la fin de notre séjour , nous sortant d'un gros embarras ( voiture immobilisé a Deauville suite a la perte de la clef ) . c'est avec plaisir que nous reviendrons...
Frederic.
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Adresse :- Avenue de Normandie 14600 Honfleur
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| Samedi | 12:00–14:00 19:00–21:00 | |
| Dimanche | 12:00–14:00 |
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