Hôtel Grandes Rousses

Tags: Hôtel, Restaurant, Spa, Bar à vin,

• Ingrid.o

  5 / 5

  Le 05/05/2024 à 17:55

  Nous sortons du spa des Alpes et l'accueil à été génial, la personne s'étant occupé de nous pour les massages et la détente (elle était seule ce jour) était à l'écoute et a su s'adapter à nos 3 personnalités différentes. Petit bémol pour la douche sensorielle qui ne fonctionnait pas (maintenance)
• Blanc.n

  5 / 5

  Le 01/05/2024 à 08:19

  Très bel accueil à l’hôtel des chambres avec une déco magnifique, beaucoup de goût, esprit montagnard, bref dépaysement garantie. Cerise sur le gâteau, le spa est magnifique 🤩
• Patricia.A

  1 / 5

  Le 25/04/2024 à 17:20

  Magnifique emplacement, mais un service déplorable, un jacuzzi qui ne fonctionne pas avec en fonction des clients des réponses différentes de la pompe est cassée à c'est normal c'est un bain sans bulles ; un serveur au bar qui vous envoie promener et vous propose de partir car vous lui faites remarquer que 30 minutes pour prendre une commande avec deux clients dans un bar ce n'est pas à niveau d'un 5 étoiles ; une porte intérieure des toilettes de la chambre sale ; et on vous fait dormir sur un canapé lit de 140 pour une chambre supérieure ... Bref incompréhensible de s'imaginer que cet hôtel dispose de 5 étoiles mis à part le service du voiturier et du ski shop !!
• sophie.o

  5 / 5

  Le 20/04/2024 à 07:21

  2 jours très agréables et inspirants, le lieu est très beau, avec une esthétique chic mais aussi naturelle ...Du bois, du cuir, de belles teintes , une jolie lumière ... Beaucoup de douceur... L'accueil est chaleureux, et la carte permet de belles découvertes (chose que j'apprécie beaucoup!!!) Merci aux Grandes Rousses pour leur accueil!
• Clémence.a

  5 / 5

  Le 16/04/2024 à 17:47

  Personnel extrêmement accueillant et arrangeant. Suite et prestations à la hauteur : literie fantasmagorique, belle terrasse, SBD avec douche et baignoire. Petit déjeuner pas donné mais prolifique. Situation dans la station facilitée par le télébenne situé juste en face de l'établissement. Un hôtel qui tient toutes ses promesses !
• ds.h

  5 / 5

  Le 14/04/2024 à 18:56

  Très bel hôtel, chambres spacieuses. Le personnel est souriant, avenant et professionnel. Et encore merci à Julien pour les heures de marche gagnées.
• Florin.

  1 / 5

  Le 09/04/2024 à 17:54

  Ma voiture a été rayé dans leur parking par leur employeur, aucun intérêt pour corriger ça ! C'est pas normal de payer 30 euros par jour pour avoir la voiture abîmé No , désolé Mr Directeur mais vous n'avait rien fait pour résoudre cette situation !C'est n'importe quoi qu'est ce vous dit ! Pour un Hôtel de 5 étoiles c'est dommage d'arriver dans un situation comme celui là !
• Guy.a

  5 / 5

  Le 08/04/2024 à 07:59

  Belle terrasse pour prendre un café ☕ avec vue sur la station, de quoi prendre un bon départ pour les pistes de ski 🎿
• Fabian.a

  5 / 5

  Le 02/04/2024 à 08:03

  Très bonne expérience, personnel attentionné. Service pour les chiens impeccable. Très belle vue depuis la chambre.
• Anthony.a

  5 / 5

  Le 02/04/2024 à 06:42
• M.

  5 / 5

  Le 28/03/2024 à 19:49

  Personnel au top. Service personnalisé au top. Literie excellente. Spa luxueux et relaxant à souhait. La vue depuis l'hôtel est incroyable. Décoration de l'hôtel exceptionnelle !
• Laurent.T

  5 / 5

  Le 26/03/2024 à 14:02

  Court séjour de deux jours à l'hôtel des Grandes Rousses. Personnel aux petits soins, restauration de qualité et chambre très agréable. Un sans faute et une prestation de très haut de gamme. Merci à tous les intervenants à tous les niveaux pour ce séjour d'exception.
• Léontine.u

  2 / 5

  Le 23/03/2024 à 17:10

  Nous avons pu profiter sur réservation du SPA (45min/55€). Le cadre et les prestations sont très agréables. Toutefois le service client est à revoir très rapidement. Nous avons remonté à l'accueil que 2 infrastructures aquatiques ne fonctionnaient pas. On nous a répondu qu'en effet une était en panne mais que l'autre fonctionnait parfaitement, point. Une réponse plus que limite pour un spa se positionnant en haut de gamme. Pas de communication et de compréhension du personnel. Très décevant.
• Guillaume.e

  1 / 5

  Le 23/03/2024 à 11:34

  Je n’avais pas indiqué de commentaire écrit mais je l’ajoute suite à votre demande. « Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service » C’est justement la profonde raison de notre désagrément. A notre arrivée nous avions une chambre qui sentait très fortement la cigarette. Nous avons demandé à en changer car ma femme était enceinte (et même si ça n’avait pas été le cas c’est impensable dans un hôtel), on nous a répondu que l’hôtel était complet et que nous n’avions qu’à aérer… On s’est par la suite rendu compte que le problème était largement connu puisqu’il s’agit des aérations de l’endroit où le staff de cuisine fait ses pauses clopes. Lorsqu’on l’a fait remarquer à l’hôtesse de l’accueil, elle nous a suivi, a constaté que l’odeur était scandaleuse (à 10m de notre porte ça sentait déjà) et l’a dit à sa responsable qui nous a littéralement envoyé balader. Pas un geste commercial, pas une excuse, pas même un faux-semblant de gêne ou de compréhension de notre désagrément. Juste du mépris et de l’irrespect des clients. Pour information cet incident a un an et nous avions même écrit directement au responsable de l’établissement sur LinkedIn pour le signaler (on n’aurait jamais fait ça en temps normal mais la responsable de l’accueil nous a envoyé balader une dernière fois à notre départ en nous invitant à le faire, c’était la goutte de trop). Sans surprise, on n’a en revanche jamais reçu de réponse. Se targuer de vouloir améliorer son service client sur les commentaires publics c’est bien, le souhaiter réellement et agir en conséquence c’est mieux. Restons objectifs, nous sommes évidemment dans l’incapacité de vous dire si il y a eu de l’amélioration depuis puisque nous ne sommes plus jamais revenu et ne reviendrons plus malgré plusieurs séjours au préalable.
• Agathe.e

  5 / 5

  Le 20/03/2024 à 17:10

  Un chaleureux séjour avec un chaleureux accueil, et une chaleureuse décoration ! Un véritable cocon montagnard. Personnel très souriant et serviable rien à dire. Hôtel très bien placé ! Chambre panoramique : vue splendide !
• Agathe.s

  5 / 5

  Le 19/03/2024 à 10:53

  Un grand merci pour l'accueil chaleureux et attentionné que nous avons reçu lors de notre séminaire de 3 jours dans votre établissement ! Mathieu a été d'une gentillesse et d'une disponibilité exemplaires avec nos participants. Merci à Mathieu et Olivier pour leur travail remarquable dans l'organisation sur mesure avant et pendant l'événement. Leur professionnalisme a grandement contribué au succès de notre séminaire. Nous recommandons vivement cet hôtel ! Au plaisir de collaborer de nouveau ensemble l'année prochaine pour une expérience aussi agréable. Agathe
• Stéphane.I

  5 / 5

  Le 18/03/2024 à 22:21

  Merci pour l’accueil, le bar est très agréable pour télétravailler après les pistes
• Inès.l

  5 / 5

  Le 17/03/2024 à 11:02

  Sans les voituriers, le service n'aurait jamais été aussi bien❤️, julien, Frédéric et les autres voituriers sont au top. Genial et Merci 👍👍👍👍
• Florent.e

  3 / 5

  Le 13/03/2024 à 06:49

  Nous avons séjourné 2 nuits dans l'établissement. Notre chambre était très mal insonorisée et nous avons entendu du bruit tard le soir, la nuit et tôt le matin. Pour la 2ème nuit nous avons demandé une autre chambre. Une chambre d'une catégorie supérieure avec supplément nous a été proposer, sans nous proposez autre chose. Nous avons décliné car payé un supplément pour pouvoir juste se reposer convenablement nous apparaît aberrant. Dommage donc qu'ils aient privilégié le business à la satisfaction client...
• Charlotte.B

  5 / 5

  Le 11/03/2024 à 14:51

  Magnifique hôtel, très jolie déco, chambres confortables, la vue est très jolie également. Le personnel est incroyablement gentil, souriant et aux petits soins. Nous avons passé un super séjour. Une belle découverte ! Nous y retournerons avec plaisir.
• INTERSPORT.U

  5 / 5

  Le 09/03/2024 à 22:46

  Un moment magique, Hôtel magnifique, Equipe aux petits soins, Hâte de revenir ! Stéphane et Raphaëlle
• Sabrina.h

  5 / 5

  Le 09/03/2024 à 18:14

  Un grand merci à toute l’équipe pour l’accueil l’efficacité et la gentiesse. Merci à Thibaut pour la cuisine ainsi qu’à Mathias pour la sommellerie 😉 Merci Laura et Coraline côté SPA pour la douceur. Bravo à tous !!
• famili.e

  5 / 5

  Le 09/03/2024 à 10:12

  Cet avis concerne la prestation massage de 45 minutes et accès au spa : un très bon moment, sauna avec vue sur les montagnes et bassin avec divers bains bouillonnants ou jets... Peu de monde : un moment de détente absolu complété par un massage au top ! Merci pour ce bon moment !
• moi.9

  5 / 5

  Le 07/03/2024 à 14:57

  Très bonne accueil personnel à l'écoute Service parfait Chambre spacieuse Merci à vous
• David.e

  5 / 5

  Le 06/03/2024 à 09:23

  Très belle expérience pour un séjour de quelques jours dans ce magnifique hôtel avec un personnel aux petits soins pour vous. Les aménagements et services sont au top avec un spa luxueux et plusieurs restaurants (spéciale mention pour le petit déjeuner). Nous y retournerons avec grands plaisirs.
• Couvreur.o

  3 / 5

  Le 05/03/2024 à 21:46

  Très belle hôtel 🤩 Mais je suis déçu 😞 La piscine était pas assez chaude dommage Il y a 2 ans elle était très chaude Jacuzzi chaud, heureusement Ils m’ont facturé deux fois la même consommation du minibar ils m’ont facturé aussi les pots de cacahouète Sans nous dire que c’était payant Tout de même à 34 € 😤 Faites très attention, ça peut vous coûter très cher Il n’est pas marqué payant sur les pots ? De cacahouète et bonbons Aucune boisson de bienvenue nous a été proposé Les sèche serviette ne fonctionnait pas Mais heureusement, l’hôtel est très belle Et le service navette est parfait J’ai appelé là réception elle me dit qu’elle peut rien faire du tout Pour, les suppléments qu’a été facturé Ils m’ont pris l’argent sur la caution Faites très attention La dame que j’ai eu au téléphone elle s’en fout complètement 😤 À cause de ces désagréments Nous sommes très déçu
• Said.a

  5 / 5

  Le 04/03/2024 à 22:42

  L'un des meilleurs hôtels dans lesquels j'ai séjourné de ma vie. Un service incroyable et tous les membres de l'équipe sont très sympathiques. (Remarque special au service fantastique d'un M. franco-marocain je crois qu'il s'appelle Camil). Son charisme mérite des applaudissements.
• Wentao.u

  5 / 5

  Le 04/03/2024 à 14:19
• Allison.i

  5 / 5

  Le 03/03/2024 à 12:59

  Nous avons passé un séjour merveilleux ! Tout était idéal, un grand merci à toutes les équipes
• Sébastien.o

  5 / 5

  Le 29/02/2024 à 10:41

  Petit séjour entre amis, proche des pistes. Très bel Hôtel, le restaurant est correcte (pas mal d'attente) et les chambres pas assez spacieuses. Il manque un service de navette 24h sur 24.. obligé de remonter la nuit du bas de la station sur plusieurs kilomètres pendant une tempête de neige... Cependant le personnel y est très sympathique, notamment le service conciergerie tres arrangeants et les voituriers, un petit clin d'oeil à Julien pour son amabilité. Généralement habitués à la Savoie nous songeons maintenant à revenir à l'alpe d'huez. Bonne continuation et bonne fin de saison.
• Myr.

  1 / 5

  Le 28/02/2024 à 21:39

  Très mauvaise expérience lors de notre séjour. Il y a eu un soucis d’eau et notre chambre a été inondé. Nous avons dû changer de chambre et nous avons été sous classé sans aucun geste commercial de la part de l’hôtel qui nous disait qu’il ferait un geste. Grosse déception. Je ne recommande pas.
• Rani.a

  5 / 5

  Le 27/02/2024 à 18:10

  Le chalet il est incroyablement bien situé avec le service de l’hôtel la restauration est très bien, le service très bon mais le barman malheureusement très impolie et agressif heureusement qu’il y a Mathias pour gérer toutes les crises sa reste un lieu sublime et toute l’équipe est formidable
• Julien.u

  4 / 5

  Le 26/02/2024 à 17:54

  Excellent séjour dans ce très bel établissement. Service au top, personnel très serviable. Seul bémol : le restaurant l’Espérance qui n’est pas au niveau.
• Sébastien.a

  5 / 5

  Le 24/02/2024 à 09:53

  Excellent séjour ! Cadre magnifique, personnel aux petits soins, très bon restaurants !
• Hervé.I

  5 / 5

  Le 23/02/2024 à 07:36

  Hotel superbe. Localisation idéale. Nous avons passé un excellent séjour. Un grand merci en particulier à Olivier et Camille. Je recommande absolument cette adresse.
• David.a

  4 / 5

  Le 21/02/2024 à 09:41

  Tout etait parfait. le service incroyable, l'ambiance reposante et agréable, la nourriture on a essayé les 3 restaurants, un delice pour les papilles, bref presque parfait. Je dit presque car il faut faire attention quand vous louez une chambre "standard", il y a 2 possibilités, soit si vous prenez par booking et vous aurez une chambre sans balcon et si vous passez directement par l'hotel vous avez la possibilité d'avoir un balcon. Il faut le savoir, sinon c'etait top on le refera c'est sur l'année prochaine ;-)
• Brigitte.e

  4 / 5

  Le 16/02/2024 à 20:10

  Acceuil et disponibilité des équipes incroyables Emplacement idéal, vue imprenable Restaurants variés Petit déjeuner délicieux Ambiance musicale en soirée très agréable A découvrir absolument
• Beatrice.

  3 / 5

  Le 15/02/2024 à 23:50

  C'est un endroit fantastique. Il me manque les mots nécessaires pour l'écrire. Du moins pour les gens comme moi, qui ont toujours rêvé de travailler ou de vivre en France. Je ne le recommande pas pour le travail, car vous serez traités comme des esclaves du XVIIIe siècle. Pour voyager et découvrir un nouveau "paradis", oui. J'espère pouvoir revenir un jour en tant qu'invité et non en tant que candidat pour travailler avec eux. Ou acheter l'hôtel. Qui sait...
• Laurent..

  5 / 5

  Le 10/02/2024 à 15:30

  Tout est parfait, de l'accueil au confort, en passant par la gentillesse de l'équipe, sans oublier l'ambiance musicale en soirée !
• Daniel.

  4 / 5

  Le 10/02/2024 à 10:40
• Margo.

  5 / 5

  Le 07/02/2024 à 12:21

  Tout était parfait : - L’emplacement idéal (tout est accessible à pieds depuis l’hôtel) - Le personnel plus qu’adorable, à l’écoute et aux petits soins (sans être envahissant) - Le restaurant propose des plats très savoureux - Les chambres spacieuses avec une vue à couper le souffle sur les montagnes et une literie très confortable (il manquerait juste une enceinte pour écouter la musique) - Le spa avec piscine extérieure et le parking sont un énorme + Je sais déjà où je séjournerai la prochaine fois que je viens à l’Alpe d’Huez !
• Anyu.h

  5 / 5

  Le 06/02/2024 à 23:44
• Nathalie.h

  2 / 5

  Le 06/02/2024 à 17:09

  Cet hôtel n’a 5 étoiles que sur le papier, car rien dans notre séjour de 4 jours en suite n’a relevé d’un séjour en 5 étoiles. Pas d’accueil d’une manière générale, pas de service, éléments dégradés dans la suite, demande de deux lits distincts et l’on nous propose de dormir dans le canapé à plus de 800€ la nuit !!! Pas de friandise ni de boissons d’accueil après une route longue et pénible. Odeur de poisson dans les ascenseurs le matin, odeur de poubelles à l’entrée du restaurant, ménage aléatoires, service en chambre très aléatoire également. Produits du petit déjeuner préfabriqués -industriel (pancakes/crêpes), serviettes en papier. Départ sans un mot , seule l’addition compte , et pas possible d’avoir un verre d’eau ! !!!!! Les équipements extérieurs(piscine…) sont largement sous-dimensionnés, cet établissement privilégie le nombre , mais pas du tout la qualité. Je ne recommande pas si l’on veut l’expérience d’un véritable 5 étoiles. Contrairement à la réponse de l’hôtel, je ne suis pas malhonnête ar nous n’avons pas eu de boisson d’accueil ni quoi que ce soit, ayant été « accueillis » par un stagiaire ne sachant pas que faire ni même où était la chambre !!! Et si nous avons refusé le changement de chambre c’était pour n’a pas avoir à déménager l’ensemble de nos affaires et pour ne pas déranger . Mais nous n’avons pas eu de service de chambre, le ménage a été aléatoire, et pour nous qui cuisinons , nous savons reconnaître des crêpes et des pancakes confectionnés maison et des produits industriels. La réponse de l’hôtel démontre juste le manque de considération porté à ses clients, et ne peut que nous faire regretter le choix de cet établissement.
• Olivier.u

  4 / 5

  Le 06/02/2024 à 07:01

  Bel hôtel cadre chaleureux bien situé très belle vue du salon et du bar.
• Giovanni.u

  5 / 5

  Le 29/01/2024 à 17:34

  L'expérience dès notre arrivée a été tout simplement enchanteresse. Le lieu, empreint de suggestivité, s'est révélé être le cadre idéal. La passion et le professionnalisme des équipes ont transformé notre séjour en un véritable rêve. Dès le dépôt de la voiture, le service attentionné du voiturier annonçait une prise en charge exceptionnelle. Nos bagages ont été disposés dans notre chambre avec une rapidité et un soin remarquables. Le check-in, mêlant professionnalisme et bonne humeur, a instauré une atmosphère détendue dès les premiers instants. Après un voyage de nuit, le personnel s'est rapidement occupé de nous avec une gentillesse incomparable, jusqu'à la femme de ménage qui s'est révélée exquise. La chambre, l'établissement et les restaurants ont surpassé nos attentes en termes d'élégance et de propreté. Le personnel du restaurant a démontré un savoir-faire et une finesse dans les gestes qui sont dignes d'admiration. La sélection de vins, impressionnante, laisse entrevoir le professionnalisme qui la guide. Le bar, quant à lui, a laissé une empreinte mémorable avec des mocktails exquis, des explications passionnantes sur les bières locales et un negroni revisité qui a véritablement épaté nos papilles. En résumé, chaque détail de notre séjour a été méticuleusement orchestré pour créer une expérience inoubliable, sublimée par le dévouement et la compétence exceptionnelle de l'ensemble du personnel. Monsieur le directeur soyez fier de vous et vos collaborateurs.
• Julien.a

  1 / 5

  Le 28/01/2024 à 15:08

  Service déplorable, manque de professionnalisme, chambre sale. Ils ont même réussi à perdre notre matériel. À éviter.
• Jacques..

  2 / 5

  Le 25/01/2024 à 17:16

  Vraiment déçu, j’étais déjà venu il y a plusieurs années et était ravi de mon séjour. Cette fois je suis très déçu. Il est important d’avoir en tête que l’accès au SPA intérieur est payant (25e pour 45min). La partie extérieure comprise dans le prix est décevante, le sauna atteint péniblement 60 degré et le jacuzzi est évidemment systématiquement plein. 2 semaines plus tôt j’étais dans un 5* à l’alpe d’Huez qui m’avait coûté 2 fois moins cher et qui était incomparablement supérieur sur tous les aspects. Je n’y reviendrai pas.
• Clémentine.i

  2 / 5

  Le 21/01/2024 à 19:08

  Nous y avons séjourné pour un week-end, les préstations ne justifient absolument pas le tarif exorbitant : Les chambres sont petites, mal isolées, la piscine extérieure pas assez chauffée (on ne peut pas y rester plus de 5 minutes), le spa et le parking sont en supplément... En revanche le personnel est très aimable et attentionné et le petit déjeuner complet, varié et très bon.
• ROSAM.O

  1 / 5

  Le 19/01/2024 à 11:13

  Au sein d' un 5 etoiles cela ne doit pas se produire. Suite à des nuisances nocturnes (2h du matin) liées à une réception de 160 personnes au restaurant la Direction peu commerciale à fait comme geste 60 euros ... l'hôtel aurait dû anticiper ce désagrément afin de ne pas occuper les chambres qui se trouvaient au 1er étage. Pas digne d'un hôtel 5 étoiles. Le personnel est aux petits soins pour la clientèle. Le restaurant l'Esperance à la hauteur. En agissant de cette manière la Direction de l'hôtel montre peu de considération envers ses clients. Suite à votre réponse M. Le Directeur, la gêne et le bruit étaient au sein de votre établissement, au restaurant l'Esperance, et cela à 2h du matin et pas une simple nuisance. D'autres clients ont également manifesté les désagréments. La compensation n'était pas à la hauteur
• Martine.a

  4 / 5

  Le 15/01/2024 à 20:32

  Cadre très joli, belle décoration partout, Tout le Personnel est très dévoué , très gentil, il manque qd même une formation pour éviter qqs petits couacs et pour nous sentir dans un hôtel de luxe.
• Kyle.o

  5 / 5

  Le 15/01/2024 à 09:35
• Charles.e

  5 / 5

  Le 15/01/2024 à 03:48

  Ayant besoin de recharger mon véhicule électrique, cet hôtel a gentillement accepté de m'ouvrir son garage privé pour y charger ma voiture sans pour autant que je sois client. Très aimables du début à la fin, bravo !
• Philip.a

  3 / 5

  Le 10/01/2024 à 11:58
• Anna.u

  5 / 5

  Le 08/01/2024 à 18:12
• Jess.e

  2 / 5

  Le 06/01/2024 à 14:45

  Faites attention à vos factures.. - 1300€ ajouté à tort sur notre note finale. Aussi: - spa intérieur payant et crowded malgré réservation. - petit-déjeuner pas top - wifi qui ne fonctionne pas - geste commerciale insuffisant - staff très sympa mais débordé Bref, ne vous attendez pas à un vrai 5*.
• Eloise.e

  5 / 5

  Le 05/01/2024 à 07:20

  Hôtel hyper chaleureux, cosy, personnel au top. À deux pas des pistes, vraiment très bon moment
• Estelle.o

  2 / 5

  Le 04/01/2024 à 13:15

  L'avis ne porte que sur une expérience d'1h45 au SPA. Expérience en couple décevante. Nous avons choisi la formule 1h45 accès au SPA avec un cocktail pour client extérieur à l'hôtel. Cependant à l'arrivée, on nous demande un supplément de 20€ en plus des 150€ déjà réglé sur internet un mois auparavant (la formule ayant changé et n'ayant pas la preuve que le montant était de 150€, nous avons réglé ce supplément). Ensuite, on nous informe que le cocktail est à prendre au bar de l'hôtel entre 11h et 17h (aucune information à ce sujet lors de la réservation) alors que nous avions réservé l'accès au SPA à 17h45 et nous repartions le lendemain matin. Un peignoir nous est prêté, cependant ni claquettes ni serviettes nous est fournies. Le thé en libre service est bon. Piscine avec jets agréable mais certains ne fonctionnaient pas. Sauna et hammam corrects mais la douche sensorielle ne marchait pas alors que le personnel nous avait bien informé que 2 choix sur 4 devaient marcher. Vestiaire correct mais un sèche-cheveux serait agréable. Globalement je ne recommanderai pas le SPA des grandes rousses, le prix est élevé par rapport aux services fournis.
• Pierre.l

  1 / 5

  Le 04/01/2024 à 07:22

  Chambre familiale dangereuse, service, accueil, check out déplorable. 200€ de trop facturé au check out (j'ai du demander ma note), après avoir tenté de me refacturer une seconde fois le séjour. Pas d'excuses, encore moins du concierge aussi hautain qu'incompétent. Seulement une phrase apprise par coeur lors de leur formation express "vous réglez par carte?.
• Léo.

  5 / 5

  Le 01/01/2024 à 13:44

  Super hôtel tout neuf, l’accès aux pistes est plutôt pratique, la qualité et l’écoute du personnel est de mise. Idéal pour tout type d’âge, une ambiance chaleureuse et familiale. Je ne conseille pas pour les jeunes qui ne cherchent peut-être pas ce type d’hébergements. On se perd un peu au début entre les différents bâtiments et ascenseurs mais on s’y fait très vite. Le prix est à l’échelle du service.
• emilie.e

  3 / 5

  Le 01/01/2024 à 10:06

  L’hôtel est bien situé, avec de tres belles parties communes. Mais la chambre (cosy) n’a rien d’un 5 étoiles : peintures écaillées à plusieurs endroits, salle de bain tres basique avec des traces d’humidité au plafond. Il n’y a pas de grand miroir. Balcon agréable. Services au bar et au restaurant désorganisés. Mais le personnel est très professionnel et essaie de servir au mieux.
• Bich.a

  5 / 5

  Le 27/12/2023 à 09:22

  Très bel hôtel avec un personnel aux petits soins pour les clients, aimable et professionnel. Je recommande !
• Yas.z

  5 / 5

  Le 26/12/2023 à 21:36

  Nous venons de rentrer d’un superbe séjour aux Grandes Rousses. Tout était parfait ! Un grand merci à toute l’équipe qui était aux petits soins durant toutes nos vacances. Du staff au petit déjeuner, à la réception, au concierge, roomservice ou service de chambre : une équipe au top ! Tres efficaces, rapides et toujours un grand sourire. Le petit déjeuner est fabuleux, plein de bons produits sont a disposition au buffet. et si jamais vous avez besoin de quoi que ce soit on s’empressait de vous le préparer en cuisine et vous le ramener. Les chambres sont impeccables, une vue incroyable, très bonne literie. Le restaurant l’Esperance sert un excellent menu, fait de bons produits de la région : Ca change de la fondue/raclette chaque soir. Encore merci à toute l’équipe des Grandes Rousses, nous envisageons déjà d’en faire une tradition et revenir chaque année à la même période pour mon anniversaire :) Mr & Mme Temsamani
• Allison.e

  5 / 5

  Le 26/12/2023 à 06:48

  Un séjour exceptionnel. Tout était parfait du début à la fin. Nous reviendrons sans hésiter. Les animaux sont la bienvenue et cela fait plaisir
• CHRISTOPHE.R

  1 / 5

  Le 20/12/2023 à 08:40

  Rien ne fonctionne c'est une honte ! Le sauna très sale nous avons fait demie tour ! Le jacuzzi 0° hors service La piscine trop froide pour un 5° Le coffre de la chambre HS malgré nos nombreuses demande ! Pas de peignoirs pour un 5° Aucun geste commercial en compensation !
• Audrey.l

  4 / 5

  Le 18/12/2023 à 13:27

  Nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel qui est très bien situé, le personnel est accueillant.
• Jeremy.a

  4 / 5

  Le 18/12/2023 à 08:03

  Il est seulement bien dommage que le jacuzzi ait été en panne car c'était une des raisons pour lesquelles nous avions choisi votre hôtel... Sinon très bon séjour.
• Marie-Pierre.a

  3 / 5

  Le 07/12/2023 à 07:32

  Établissement qui n'est pas digne d'un 5 étoiles ! Des améliorations à faire au niveau de SPA.
• Ines.a

  5 / 5

  Le 04/12/2023 à 08:59

  Très bel endroit ! Le personnel est vraiment attentionné. Là suite exécutive est incroyable. Là nourriture le petit déjeuner et les coktails tout était parfait ( dommage que le jacuzzi ne fonctionnez pas ce week end)
• Maë.a

  5 / 5

  Le 20/11/2023 à 16:50

  Nous avons adoré cet hôtel qui a tout pour nous. C'était parfait ! ca serait vraiment un plus si des plats végétariens ou vegan soient affichés en menu au restaurant l'Espérance
• GUIVICI.

  5 / 5

  Le 20/11/2023 à 09:52

  Lieu extraordinaire qualité prestations services le personnel a lecoute souriant et agreable le restaurant ou la cuisine est délicieuse le bar piscine spa et la chambre somptueuse avec une vue magnifique ! Tout est fait pour passer un séjours ou un week-end des plus agréable nous reviendrons !
• Rémi.p

  5 / 5

  Le 19/11/2023 à 12:11

  Magnifique hôtel très bien situé dans la station, les décorations et équipements disponibles sont d’une qualité supérieur. Spa extérieur en free access toute la journée, et un spa intérieur (45 minutes d’accès) inclus avec la chambre. Je recommande aussi les restaurants.
• Caroline.p

  5 / 5

  Le 19/11/2023 à 08:09

  Service très agréable et professionnel. Le personnel est très sympathique et souriant ,attentionné. Je recommande vivement ce lieu .
• Maud.a

  5 / 5

  Le 17/11/2023 à 21:09

  L’hôtel est magnifique et le restaurant, L’ espérance, délicieux. Je recommande cet établissement de très bonne qualité.⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
• jean.a

  5 / 5

  Le 12/11/2023 à 17:32

  Après une séance au spa, nous avons pu profiter d’un superbe cocktail réalisé par Maxime, nous avons adoré Merci à lui pour ses conseils et sa bonne humeur
• de.a

  5 / 5

  Le 27/10/2023 à 14:09

  Nous avons passé un séjour de rêve à l’hôtel. Personnel aux petits soins, très à l’écoute, tous très gentils. Nous recommandons les yeux fermés et reviendrons dès que possible !
• Tessa.a

  5 / 5

  Le 24/10/2023 à 16:52

  Excellente option pour un vrai ski-in, ski-out. Les chambres sont très agréable et l'emplacement à proximité des remontées mécaniques (télécentre) est très pratique. De plus, la proximité des magasins est un avantage indéniable pour les achats de derniere minute et un peu de shopping. Je le recommande vivement pour un séjour au ski en famille! Nous avons déjà réservé pour notre prochain séjour!
• julesss1.

  5 / 5

  Le 23/10/2023 à 00:29
• Sophia.b

  5 / 5

  Le 21/10/2023 à 03:16
• Barr.e

  5 / 5

  Le 20/10/2023 à 17:24

  Notre séjour en juillet à l'Hôtel Grandes Rousses à l'Alpe d'Huez a été incroyable ! L'emplacement central avec une vue magnifique, la cuisine délicieuse, et surtout le spa exceptionnel, ont rendu notre escapade en couple inoubliable. L'Alpinothérapie au spa était une expérience unique, nous avons adoré la cryothérapie et les massages. L'espace bien-être était un vrai plus. Cet hôtel est une perle dans les montagnes, alliant confort et nature. Un séjour hautement recommandé pour tous les couples en quête de détente et de romantisme.
• Ella.c

  5 / 5

  Le 20/10/2023 à 17:04
• Nidhi.

  5 / 5

  Le 20/10/2023 à 01:50
• Luke.r

  5 / 5

  Le 20/10/2023 à 01:19
• Pierre.b

  3 / 5

  Le 07/10/2023 à 07:31

  Experience tres mitigée, accueil superbe, réceptionnistes très amicales. En revanche devoir attendre deux heures pour déjeuner, alors que les cuisines étaient censées être ouvertes… Et nous indiquer un 3 octobre (10°) à 19:30 que la piscine et le jacuzzi, ferment plus tôt car il fait trop froid… pour une station de ski ?! Donc ne pas pouvoir profiter de 30 min de baignade après la randonnée, c’est un peu frustrant.. et pour finir facturer 55euros si nous voulions quitter la chambre plus tard, alors que nous étions une dizaine de voyageurs dans l’hôtel… et après ces aléas… Bel hôtel mais ne mérite pas 5⭐️
• Thomas.

  5 / 5

  Le 03/10/2023 à 14:28

  Très belle expérience vécue, merci à l'ensemble du personnel pour le soin apporté à notre séjour. L'hôtel en lui même a beaucoup de charme, les chambres sont propres et confortables, avec une super vue sur les montagnes. Le Spa lui aussi est superbe, tout comme les extérieurs avec piscine sauna et jacuzzi. Petit déjeuner de qualité. Nous reviendrons avec plaisir !
• thomas.p

  3 / 5

  Le 03/10/2023 à 06:50

  Hôtel ayant des espaces très bien rénové avec une décoration chaleureuse, spa très appréciable, en revanche les chambres ne sont absolument pas digne d’un 5*. Personnel très agréable.
• Regis.i

  3 / 5

  Le 02/10/2023 à 12:59

  hôtel confortable et luxueux. Literie excellente, belle terrasse et beau panorama. Accueil excellent, installations de bonne facture (piscine et spa chauffés). Parking fermé. Petit déjeuner correct (3*) sans plus pour un 5* : pas de thé Earl Grey, pas d'orange pressée, pas de petite cuillère, service pas à la hauteur d'un 5 * tant pour le petit déjeuner que pour le diner : personnel non qualifié pour un 5* et manque de personnel pour le petit déjeuner.
• Jean-Christophe.l

  5 / 5

  Le 02/10/2023 à 09:21

  Très agréable séjour, particulièrement ressourçant bien que très court. Accueil exceptionnel, ensemble du personnel très professionnel et attentionné..tout était parfait. Expérience que nous renouvellerons et recommandons.
• Stéphane.e

  5 / 5

  Le 30/09/2023 à 11:38

  Cet établissement mérite amplement ses étoiles. Le lieu idéal pour un week-end romantique avec une vue incroyable sur les massifs montagneux. J'ai particulièrement apprécié, en dehors des services incroyables de l'hôtel avec son Spa et sa piscine, le dévouement du personnel qui effectue un véritable service a la clientèle. Certes, le week-end a eu un certain prix mais que nous ne regrettons pas.
• Baptiste.

  5 / 5

  Le 26/09/2023 à 11:33

  Très très bon moment dans cet hôtel et les prestations qu'il propose. La chambre est très propre et la décoration est chaleureuse. Nous avions aussi une belle vue. Le petit-déjeuner à de quoi, par tout ce qui est proposé, satisfaire toutes les envies. Le personnel est vraiment à l'écoute. Nous étions quasi privilégiés (hôtel tres peu fréquenté, 11 septembre 2023). Le SPA, quel bonheur. Nous avons eu la chance d'en profiter seuls pendant 1 heure 30. Nous recommandons cet hôtel qui vaut largement ce qu'il coûte.
• Daniel.o

  5 / 5

  Le 25/09/2023 à 13:48

  Un moment délicieux avec un accueil très appréciable et de haute qualité Le spa est vraiment génial aussi bien pour les infrastructures que le personnel, qui est toujours au petit soin.
• K.l

  5 / 5

  Le 23/09/2023 à 07:10
• Gl.

  5 / 5

  Le 05/09/2023 à 19:36

  Chambre un peu simple, aurait besoin d une rénovation, personnel agréable sauf au bar de la piscine, absente et très lente, pas de carte pour choisir les boissons et voir les prix, on a attendu 1/2 nos boissons ! Petit déjeuner frais
• Houda.t

  5 / 5

  Le 27/08/2023 à 08:50

  Nous avons séiourné une dizaine de jours à l'hôtel des Grandes Rousses. Un vrai écrin avec une décoration soignée qui vous saisit dès que vous passez les portes. L'accueil/ la réception est parfaite avec le souci de rendre service. Les fois où nous avons appelé la réception, nous avons été servi en un temps record ! Toujours un sourire, toujours un mot gentil avec un vrai coup de cœur pour Hilal, une femme adorable !!! Pour le petit déjeuner, nous avons apprécié les plats proposés, avec beaucoup de choses fait maison (cake, cookie, tartes...) un peu plus de fruits frais découpés serait apprécié mais globalement nous y avons toujours trouvé notre bonheur. Pour le service, 2 serveurs-2 ambiances pour l'un c'est un peu trop le style « marché au poisson » et pour notre Brice c'est la perfection ! Agréable, attentionné, avenant, souriant. il a su nous accueillir et nous combler chaque matin ! Les œufs frits de notre fils étaient servis sans qu'on ait à les demander ! Les chambres sont ravissantes, nous avons eut une suite, elle était spacieuse avec beaucoup de rangement ce qui est agréable quand on séjourne plus d'une semaine. Avec un balcon donnant sur la vallée. C'était parfait ! L'espace piscine est très agréable, avec chaises longues et canapés. Nous avons profité de la piscine, du jacuzzi et du sauna. Les places à l'ombre sont chères, avec seulement 4 parasols sur la terrasse c'est parfois un peu juste. Nous avons également profité d'un soins au spa, les baignoires en cuivre, une très belle expérience.
• Philicia.

  5 / 5

  Le 21/08/2023 à 09:09

  Nous avons passé un séjour mémorable à cet hôtel. L'emplacement est idéal, offrant une vue magnifique et un accès facile à diverses attractions. La décoration est vraiment charmante, créant une atmosphère chaleureuse et accueillante. Le personnel était exceptionnellement attentionné et professionnel, notamment lors de la préparation de la salle de séminaire pour l'anniversaire de notre fils. Cependant, les petits déjeuners étaient simplement passables lundi et mardi et ce qui a été un léger bémol. Malgré cela, notre expérience globale a été positive et nous envisageons déjà notre prochain séjour." Merci À toute l'équipe pour votre disponibilité. Mes enfants étaient ravis.
• e.c

  5 / 5

  Le 20/08/2023 à 09:49

  Très bon weekend à l'hôtel des grandes Rousses Le spa très diversifié permet de bien se détendre et est offert avec la chambre (jets, grand bain chaud, hammam, sauna, douches à expérience, bacs de glace pilée...) Personnel accueillant, très sympathique et compétent! metit déjeuner sympa avec de la diversité en sucré et en salé dans un joli cadre Chambre de qualité avec une très belle vue sur la montagne depuis sa terrasse Check out à 11h mais possibilité de profiter de la piscine et de la terrasse jusqu'au soir et de laisser ses affaires a la bagagerie, c'est très appréciable ! Très bon brunch du dimanche midi Nous recommandons de monter voir la vue à 3300 m elle vaut le détour
• gabrielle.v

  5 / 5

  Le 17/08/2023 à 07:32

  Nous avons passé un magnifique séjour! Merci à tout le staff, vous avez une super équipe, attentive et respectueuse des clients. L'accès au Spa est très appréciable et le fonctionnement par créneau est parfait pour ne pas surpeupler le lieu. Je regrette de n'avoir pas pris un massage! Le petit déjeuner était excellent, nous avons beaucoup apprécié la diversité chaque matin des cookies, des tartes, clafoutis etc et l'on sent que cela est préparé maison. Coup de coeur pour le dessert à la myrtille du restaurant, un délice!!!
• Gaillard.l

  4 / 5

  Le 13/08/2023 à 18:18

  Nous sommes venus au mois d'août passer quelques jours avec ma femme. L'établissement est très agréable, le personnel l'est tout autant. Les infrastructures sont très bonnes, piscine et jacuzzi dans un cadre agréable. Nous avons profité du SPA qui est également très plaisant ainsi que d'un massage qui était top. Nous avons dîner un soir au restaurant de l'hôtel, pas grand chose à redire si ce n'est la carte des vins qui est à mon sens trop chère, peu de bouteille à moins de 100€, on ne parle pas d'un étoilé... En revanche la carte des plats est cohérente et bien réalisée, nous avons bien mangé. Le petit déjeuner est garni, bien présenté est plutôt de qualité. Nous disposions d'une chambre triple avec un balcon. La chambre est jolie et la déco efficace. Petits bémols, pas de toilette séparé, quelques finitions fatiguées (carrelage et joins de la baignoire abîmé c'est dommage). Pour le reste, notamment la literie, rien à dire. Enfin pas de service de voiturier lors de notre arrivée, pas de service de bagage, dommage. Nous n'avons également pas pu disposer d'une place de parking dans l'hôtel ni de prise pour recharger notre véhicule qui est électrique, embêtant. En sommes très bon établissement notament grâce à son personnel, quelques bémols qui sont négligeables dans l'ensemble, nous reviendrons avec plaisir certainement pour un séjour en hiver.
• Ron.o

  4 / 5

  Le 13/08/2023 à 09:44
• Frédéric.e

  5 / 5

  Le 08/08/2023 à 07:46

  Que dire, à part, merci à toute l’équipe des grandes rousses pour leur gentillesse et leur service 5 étoiles plus que mérité. Vous nous avez fait passé à ma compagne et moi-même un week-end de rêve. L’hôtel, la chambre, le spa, la piscine, le jacuzzi sont excellents. Le restaurant la ferme d’Hubert est surprenant par sa beauté et la qualité des plats recherchés. Nous avons tout simplement adoré !
• Denis.i

  4 / 5

  Le 07/08/2023 à 23:56

  Vue vallée à couper le souffle. Petit-déjeuner avec du choix et de la qualité. SPA et piscine extérieure très agréable. Chambres calmes et confortables. Bar très agréable avec bonne ambiance et déco de très bon goût. En revanche, évitez leurs access-price : chambres sans aucuns intérêts avec vue sur la chaufferie... devraient être réaménagées en studio et plus grands pour pouvoir être proposées sans faire tiquer les clients. Le prix de leur parking me paraît également un peu surevalué, mais il inclut un service de valet.
• Virginie.o

  4 / 5

  Le 07/08/2023 à 14:40

  L'expérience à l'hôtel s'est avérée très agréable. La chambre spacieuse et confortable avait particulièrement retenue notre attention, créant un sentiment de confort et de détente. Le spa, offrant des installations intérieures et extérieures, a été une véritable oasis de détente, avec une partie accessible gratuitement aux clients de l'hôtel. Le personnel de l'hôtel a été remarquablement serviable et empreinte de gentillesse, renforçant ainsi l'impression d'un service attentionné et professionnel. Le bémol, la restauration s'était révélée être un peu en dessous. En particulier le petit déjeuner dont le coût élevé n'a pas été justifié par la disponibilité limitée des options (avec des manques notamment le matin du dernier jour). Le restaurant La Ferme d'Hubert, avec sa décoration remarquablement soignée, a été un lieu de restauration apprécié malgré là aussi un bémol: des plats bons, bien que servis juste tièdes. Dans l'ensemble, cette expérience à l'hôtel a été marquée par une atmosphère positive, grâce aux espaces confortables et aux installations relaxantes. Cependant, des ajustements dans la partie restauration auraient pu contribuer à rehausser encore davantage le séjour.
• Stanislas.r

  5 / 5

  Le 07/08/2023 à 13:17

  L'hôtel est spacieux, les chambres sont belles et grandes, le personnel est au petit soin. Le spa est grand, avec de beaux parcours aquatiques, et les massages sont divins. Le coin salon de l'hôtel propose des apéros très bons dans une ambiance chaleureuse. Je recommande cet hôtel très bien situé (dans le centre de l'alpe ainsi qu'à une station de cache à poule des pistes) en famille ou en couple. J'ai passé une très belle semaine à l'Alpe d'Huez :)
• Dany.h

  2 / 5

  Le 29/07/2023 à 11:39

  Quel dommage un bel établissement, un personnel gentil mais sans aucune formation manque certainement un bon directeur , même le restaurant n’est pas terrible, nous n’avons jamais vu cela dans un 5 étoiles. Nous déconseillons cet hotel
• K.

  5 / 5

  Le 27/07/2023 à 14:10
• Bouju.a

  5 / 5

  Le 23/07/2023 à 18:46

  J'ai découvert le SPA de l'hôtel des Grandes Rousses, un lieu de détente et de ressourcement idéal. Les soins sont réalisés avec beaucoup de professionnalisme et je recommande tout particulièrement l'alpinothérapie, un nouveau concept qui prend en compte les plantes et les minéraux des Alpes pour se régénérer. A tester absolument ! Le restaurant "La ferme d'Hubert" qui donne sur la terrasse de la piscine est un lieu très agréable. On y mange des plats novateurs composés de produits locaux. Exquis !
• Max.

  5 / 5

  Le 23/07/2023 à 18:29

  Nous avons diné jeudi dernier au restaurant des Grandes Rousses "La ferme d'Hubert" et nous avons beaucoup apprécié ! Une ambiance chic et sympa grâce à une déco tendance et un personnel très pro et aux petits soins. J'ai personnellement adoré le plat "Le Pâturage" dans la carte que je recommande vivement ! Un excellent restaurant à l'Alpe d'Huez à ne pas manquer.
• Jean.a

  5 / 5

  Le 03/07/2023 à 10:16

  Très belle expérience d'été dans cet hôtel qui propose tous les services nécessaires pour un séjour sans faute , le spa est tout simplement magique les terrasses et piscines extérieurs sont géniales le personnel et l'accueil aux petits soins , dommage l'expérience culinaire était en dessous de l'ensemble :-)
• Quièvre.o

  4 / 5

  Le 29/06/2023 à 18:04

  Nous avons passé 3 nuits après notre mariage à l'hotel avec notre fille de 1an en demi-pension. L'hôtel est super, le personnel très gentil et arrangeant et le cadre et les espaces sont très beaux. Mention spéciale pour la kids room (qui nous a sauvé un jour de pluie) et le spa qui est superbe. Nous regrettons 2 choses : - les menus pour la demi-pension ne changeait pas pour les 3 soirs. Même si nous avions le choix entre 3 entrées, 3 plats, 3 desserts. Cette liste n'a pas changé durant notre séjour... - En début de saison nous ne savions jamais où boire l'apéro entre le bar du bas et le bar de la piscine. Un soir le bar magnifique du bas était sans serveur ou alors sans carte, l'autre soir nous avons été au bar de la piscine (car pas de serveur en bas) pour boire nos cocktails dans des verres en plastiques. Nous recommandons tout de même cet établissement dans lequel nous avons passé 3 très beaux jours :)
• Noella.o

  5 / 5

  Le 15/06/2023 à 16:25

  Première expérience dans cet hôtel, nous avons pu déjeuner et profiter du spa mais pas encore des chambres. L’espace de détente est très agréable. Les plats sont délicieux.
• Séverine.i

  5 / 5

  Le 19/05/2023 à 15:17

  Hôtel luxueux et agréable. Personnel très sympathique. Service au top. Décoration de l'hôtel superbe.Chambres et literie confortables. Petits déjeuners copieux et variés. Nous n'avons pas testé le restaurant. Les 45 mn de SPA quotidien inclues dans le prix de la chambre sont fort appréciables. Cependant ils se sont fait un peu déborder... Plus de 25 personnes, aucune serviette dispo.. un peu dommage... La piscine, sauna et spa extérieur bien plus calmes vu la météo. Très bonne expérience.
• Ragiam.

  4 / 5

  Le 18/04/2023 à 05:52

  Très belle hôtel, la décoration, le personnel, les chambres…il n’y a absolument rien à dire. Nous avons eu juste très chaud dans la nuit, donc nous avons passez une nuit compliquée. Nous avions un chien, nous avons payé 30€: il n’y avait rien pour lui, n’y gamelle d’eau, n’y petites attentions. Juste les 2 points négatifs. Mais sinon je recommande l’hôtel
• Nicolas.c

  5 / 5

  Le 17/04/2023 à 06:50

  Réservation pour un week-end du 15/16 avril à l'hôtel les grandes Rousses à l'Alpes d'Huez. Excellente réception et un service plein d'attention bien que la saison d'hiver ne se termina ce week-end là. Chambre calme avec du confort et de l'espace très bien décorée avec vue sur les Grandes Rousses.
• Gaelle.T

  5 / 5

  Le 14/04/2023 à 08:09

  Sublime hôtel 5 étoiles de la station Alpe d'Huez. Situé idéalement entre le cœur de la station et pour l'accès aux pistes (Dmc / signal) via les "paniers à salade" gratuits de la station. Magasin de location de ski, creche et SPA dans l hôtel. Décoration raffinée. Délicieux restaurant l'espérance et piscine extérieure, jacuzzi et sauna au centre de l'hôtel. Personnel aux petits soins. Les prix restent luxueux mais le niveau de service et la qualité des prestations sont la.
• A.

  2 / 5

  Le 29/03/2023 à 10:30
• sylvain.a

  5 / 5

  Le 27/03/2023 à 22:00
• M.

  3 / 5

  Le 21/03/2023 à 11:40

  Nous avions réservé une suite prestige duplex à 550 euros la nuit avec le pdj. La chambre 750 nous a été attribuée : comment dire ? …. Chambre exiguë, comme un couloir, peu de rangement, et collée à la ventilation des cuisines. On avait l’impression qu’un avion était dans la chambre en permanence ! De plus la vue montagnes se transforme en vue sur les pylônes et des cabines qui sont à 10 mètres du bâtiment. Les cabines stationnent juste devant les chambres ! Quelle mauvaise blague. De plus pas de soleil du tout, emplacement plein nord. Nous avons changé de chambre après avoir bcp insisté et obtenu une remise sur notre séjour. Point positif : le personnel est attentionné et sympathique, voiturier, bagagiste et femmes de ménage tout particulièrement. Ce n’est pas un hôtel 5 étoiles, loin de là, le service et les prestations ne sont pas à la hauteur. Liseuses ne fonctionnent pas - nous n’avons pas eu de TV pendant plus d’une journée dans l’indifférence la plus totale - le technicien ne voulait pas monter sur le toit en fin d’après midi pour enlever la neige sur la tête de l’antenne … on a du relancer plusieurs fois pour que ce soit fait le lendemain. Les restaurants Ferme d’Hubert, les mas’hauts sont bien, personnel gentil et service rapide. L’espérance est nettement moins bien. PDJ a prendre à la Ferme d’Hubert plutôt qu’à l’Esperance : salle plus agréable et moins fréquentée, et personnel bcp plus attentionné. Pas de ski room dommage pour un hôtel de station …. Piscine extérieure chauffée à 28 degrés seulement avec un accès par une terrasse extérieure non couverte - autant dire qu’il N’y a personne. Nous ne reviendrons pas, le rapport qualité prix n’y est pas du tout. Attention à la vue montagne, toutes les chambres ont vue sur les pylônes et télécabines - et à la fameuse chambre 750 qui ne devrait même pas être louée.
• Marie.o

  4 / 5

  Le 14/03/2023 à 22:21

  Très bon séjour dans cet hôtel 5 étoiles, chaleureux et bien décoré. Situé a proximité des remontées avec la possibilité d'un retour ski au pied ( selon enneigement ) et avec location et casier à ski eu pied de l'hôtel. Un parking payant sur place et on apprécie la navette à disposition pour vous emmener et vous ramener où vous voulez! Le personnel est très accueillant et au petit soin. Les chambres sont de taille correcte et décorées avec goût néanmoins les salles de bain ne sont pas dignes d'un 5 étoiles. On apprécie les peignoirs et chaussons , même en taille enfant, c'est trop mignon! Nous avons pu profiter de la piscine chauffée et le jacuzzi à 38 degrés en terrasse avec bar à disposition, le top!!! Il y a en plus un spa et salle de jeu pour enfant au sous-sol ! Le petit déjeuner sucré salé sous forme de buffet est bon, avec du choix mais très mal fait en termes de position et circulation ( espace petit pour circuler et pas clair). Enfin, nous avons dîner dans le restaurant de l'hôtel les mas'hauts qui propose un menu montagnard ( entrée/ raclette ou fondue/ dessert) a 49euros. Vous êtes installés dans des petits chalets extérieurs disposés sur la terrasse. Des petits chalets chauffés avec une jolie décoration de montagne. Par contre, malheureusement le repas ne s'est pas passé comme prévu ( pomme de terre pas cuite, plus de viande de grison, oubli d'un ramequin de fondue, quantité insuffisante de charcuterie) néanmoins l'entrée était très bonne ( velouté de cresson a la bisque), le fromage très bon, la charcuterie n'a rien d'exceptionnel et dessert correct ( tarte myrtille ou noix). Après s'être plaint, la direction nous a accordé une remise et nous avons apprécié le geste.
• Bobby.o

  1 / 5

  Le 13/03/2023 à 12:00
• Marine.e

  5 / 5

  Le 13/03/2023 à 07:43

  Très bon accueil. Le spa est magnifique, la privatisation d 1h45 est top (sauna Hammam grand bassin fontaine d’eau plate et eau gazeuse. Nous avons passé un excellent moment
• Marion.a

  1 / 5

  Le 11/03/2023 à 11:28

  Nous avons passes 2 nuits dans cet hôtel. Le lieu est sublime et la décoration magnifique, cependant le service est déplorable. Il semble que tout soit en roues libres pas de management et du personnel inexpérimenté. Quelques exemples: - le service au bar de l’hôtel fut très décevant nous avant du demander à plusieurs reprises de l’eau qui n’a jamais été apporté jusqu’à ce que j’aille au bar. Puis les verres n’ont jamais été amené. - nous avons demandé des indications pour se promener dans la station en piétons. Les indications de la personne à la réception étaient mauvaise ce qui nous a fait perdre beaucoup de temps. - le petit déjeuner. Il est clair que tout le service était sous l’eau. Même le chef l’a fait remarquer. - nous avons demandé un fer à repasser qui n’est jamais arrivé. Quand 45 min après je suis descendue à la réception la personne a pris note de mes remarque me disant qu’il allait monté le fer et des mignardises pour le désagrément… ce qui n’est jamais arrivé ! - le SPA: notre rdv a été mal noté et nous n’avons pas pu faire les massages que nous avions réservé la veille. Puis à la fin du massage on nous invite à aller dans la salle détente qui était pleine … nous n’avons pas pu en profiter. Nous avions réservé le spa à la suite du massage. Personne n’était là pour nous aider. J’ai du sortir du spa pour demander explications et serviettes. - quand nous avons fait le check out personne ne nous a demandé comment notre séjour s’était passé. Nous descendons pour récupérer notre voiture et la le valet nous dit qu’une voiture est garé devant la notre et qu’il n’a pas les clés. De A-z ce fut une catastrophe cette endroit un magnifique mais pas 5 étoiles. Où est le management ?
• Richie.y

  3 / 5

  Le 07/03/2023 à 08:23

  Un hotel, je pense, fraîchement rénové et transformé peut-être trop rapidement en 5 étoiles. L’espace piscine & jacuzzi à l’extérieur est très agréable, le personnel l’est tout autant mais manque d’expérience malheureusement. La chambre prestige que nous avons eu était entièrement rénovée, en revanche la salle de bain et les sanitaires de la chambre panoramique n’étaient pas à la hauteur du tarif > 400€ / nuit annoncé.
• Malo.a

  1 / 5

  Le 04/03/2023 à 20:50

  Bien évidemment cet hôtel n'est en rien un 5 étoiles. L'emplacement est la seule chose qui puisse un tant soit peu le sauver. La cuisine est faible en proposition, le service très souvent pitoyable. C'est apparemment connu dans la vallée, les grandes Rousses ont toujours été mal gérées.
• Hervé.r

  1 / 5

  Le 04/03/2023 à 17:10

  Bel hôtel mais manque d'attention et n accueil plus chaleureux serait bienvenue... vous entrez dans l'hôtel, débrouillez vous Belle déco intérieur: bois verre ,cuivre.. Dommage de mettre sur la belle rampe d'accès extérieure le long des marches des branches de sapin synthétique pour ce standing : faute de goût! Bar: personnel ne semble pas être au top ni pour choix des cocktails/domage de ne pas proposer une dégustation de vin surtout lorsque vous voyez l'installation
• Clémentine.e

  1 / 5

  Le 01/03/2023 à 14:23

  Nous cherchons encore les 5 étoiles attribuées à cet hotel : nous avions réservé 2 chambres qui puissent correspondre entre elles pour que mes enfants ne soient pas seuls dans leur chambre, mais en arrivant notre réservation s'était transformée en 2 chambres à 2 étages différents. C'est une réservation que j'avais effectuée 8 mois à l'avance!! Les chambres sont très mal insonorisées (vous vivez avec vos voisins de chambre). Elles ne sont pas toujours bien nettoyées : j'ai dû nettoyer ma baignoire et mes WC qui avaient été oubliés plusieurs fois dans la semaine. Beaucoup de matériel à remplacer également dans ces chambres : ampoules cassées, sèche cheveux cassé, prises d'électricité qui ne fonctionnent pas! Des réservations avaient été faites aussi au restaurant (la Ferme d'Hubert) mais le soir venu, nous n'avions pas de table retenue! C'est l'hotel le moins bien géré que nous ayons visité. Malgré tout, 2 points positifs : les équipes de l'hotel étaient très à l'écoute et désolées de ne pas pouvoir répondre à nos attentes (et c'était à regrets de leur tomber dessus tous les matins avec de nouveaux problèmes car bien sûr, elles n'en étaient en rien responsable) et la restauration à la Ferme d'Hubert qui est très bien : carte simple et très bonne.
• B.

  5 / 5

  Le 01/03/2023 à 14:08
• Mitchelle.o

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 19:55
• lalatata.

  4 / 5

  Le 22/02/2023 à 10:42
• Marion.U

  2 / 5

  Le 19/02/2023 à 21:29

  Séjour mitigé, les infrastructures de l’hôtel sont de qualités ainsi que l’emplacement et le magasin de location de ski attenant. Pour le reste, très décevant ! La qualité de service, la propreté des chambres et le rapport qualité/ prix des différentes prestations ne sont pas du tout à la hauteur de leurs nombre d’étoiles. Leur brasserie est a fuir , plats plus que médiocre , servis froids et nous étions loins d’être les seuls à nous plaindre ce soir la. Aucune solution apportée ! Des vaches à laits ! Pas de bagagistes pour nos bagages et les chambres ne sont pas insonorisées. Dommage , nous ne recommanderons pas cet hôtel . Ils seraient appréciable d’adapter votre qualité de service aux prix pratiqués.
• Anaëlle.e

  5 / 5

  Le 17/02/2023 à 23:43

  Je suis venue profiter du SPA de l'hôtel, j'ai passé un très bon moment. Entre la piscine, le sauna et le hammam, un vrai moment de détente (seul point négatif : c'est cher comparé à d'autres SPA de luxe de la station)
• Josephine.e

  3 / 5

  Le 15/02/2023 à 10:46

  Hôtel décevant, l’accueil ne sait pas sourire, on voit clairement un manque de professionnalisme. La chambre n’est pas à la hauteur pour un 5 étoile, trop bruyante, le lit n’est pas un king size mais 2 lits simples collés, les appareils fonctionnent à moitié… C’est bien dommage.
• georges.i

  2 / 5

  Le 07/02/2023 à 13:10

  J'y ai séjourné un week-end de 3 jours avec ma femme. Très surprenant pour un 5 étoiles qu'il n'y ait aucun bagagiste à la réception. Nous sommes rentrés donc chargé dans l'hotel où nous avons croisé une réceptionniste qui nous a regardé et a continué son chemin sans nous souhaiter la bienvenue. Tout au long de notre week-end aucune réceptionniste féminine ne nous adresser la moindre formule de politesse. C'est dommage car l'ensemble de l'équipe masculine on été très poli. C'est l'adjointe de la gouvernante qui nous a expliquer le fonctionnement de l'hotel et nous a fait visiter pour nous repérer. Incompréhensible l'attitude de l'équipe de réceptionne (féminine) qui à aucun moment n'ont fait leur travail d'accueil et d'accompagnement. Dans les étages l'ensemble du personnel que nous avons croisé était avenant avec le client et très souriant. L'hotel est très confortable avec un emplacement parfait pour aller skier ou se ballader dans l'alpe d'huez. Petit déjeuner très bon et copieux. Bar au petit soin pour les clients.
• Raysseguier.l

  1 / 5

  Le 05/02/2023 à 16:59

  séjour catastrophique de notre arrivée à notre départ ( nous avons écourté) . service voiturier inexistant, nous montons nos bagages et skis en chambre ! seuls sans personne. chambre plafond cloqué, baignoire qui s'effrite , limite propre . repas très moyen , service interminable. pas de casier à ski !fartage impossible ( non madame nous n"avons pas reçu la machine ! ) le pompon : petit dej empilés au rdc ( personne nous indique la possibilité d'aller dans l'autre salle ) . boisson ridicule , buffet plus que moyen , serveur ( le plus âgé ) fort désagréable . C'en est trop on sen va ! 5 Etoiles une blague !!! A FUIR !!!
• Brock.i

  3 / 5

  Le 03/02/2023 à 11:25

  Hôtel magnifique, très bien situé, avec une superbe vue et de belles prestations. Malgré cela, hôtel qui mérite 4 étoiles, au lieu de 5, tout simplement par le service et le personnel (manque d'expérience dans l'hôtellerie de luxe), qui n'est pas à la hauteur d'un 5 étoiles !
• corinne.e

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 08:28

  Impeccable très bel établissement gentillesse du personnel un petit hic le manque de personnel au petit déjeuner ! tr
• Théo.E

  5 / 5

  Le 02/02/2023 à 10:07

  L'hôtel est incroyable sans abuser de la terminologie du mot, j'ai adoré mon séjour dans la station que ce soit l'hôtel ou les activités liés à celui-ci. Dès notre arrivé Monsieur Toutain a su nous accueillir avec grande classe en ce magnifique lieu, il a su nous accompagner durant notre séjour, merci à lui. En second que ce soit la salle de sport avec le strict nécessaire pour travailler le cardio. Le SPA a 20m de la salle de sport pour me détendre après la séance et surtout le bar a l'étage pour profité d'une diversité de consommables sublime, avec chaque jour différent chanteur. Parlons désormais de la restauration celle ci fu ravissante avec chaque jour des repas équilibrés et caloriques pour une journée de ski optimisé. Merci pour le séjour extraordinaire
• Dominique.o

  4 / 5

  Le 01/02/2023 à 11:29

  Hotel magnifique etbien situé. Le personnel est aux petits soins avec vous et répondent à toutes vos attentes. Petit plus pour l'équipe du SPA. Vous êtes au top ! Nous avons passé un agréable moment. Le restaurant l'Esperance est bon mais pour nous manque un peu de gout. Et pour notre dernière nuit la chambre juste à côté a été louée. Et là je rejoins les critiques négatives. En effet, nous avons eu l'impression que nos voisins étaient dans notre chambre jusqu'à 1h du matin. Aucune isolation entre les chambres et par pitié mettez un groom à la porte qui mène aux chalets. Je précise que nous étions hors période scolaire. Dommage ! Mais le début du séjour était parfait
• LEREUIL.e

  5 / 5

  Le 01/02/2023 à 07:17

  Très agréable séjour dans cette hôtel de luxe,la décoration est splendide,les chambres sont spacieuses et confortables. Le personnel est sympathique et discret,le petit déjeuner est raffiné et royal. Manque juste une machine à Cafe Nespresso dans la chambre classique. A recommander
• genevieve.o

  1 / 5

  Le 31/01/2023 à 17:45

  Inadmissible !!! Nous avons privatisé pendant 3 jours un des chalets de l'hôtel Grandes Rousses. Hormis le logement (agencement, équipements, déco, emplacement), certains (rares) des salariés auxquels nous avons eu affaire, et le SPA (SUPER accueil et prestations, merci à votre équipe !!!), nous sommes très très très loin d'un 5* !!!!!!! - Service réservation : irrespectueux (même la « responsable » du service, on ne peut plus désagréable au téléphone, coupe la parole à de multiples reprises, refuse d’écouter les demandes, fait preuve d’une totale absence de respect envers le client), incompétent et sans aucune conscience professionnelle pour la plupart (erreurs jusqu’à notre arrivée sur le nombre de personnes, les prestations choisies … et ce malgré de multiples demandes de correction de ma part, y compris par écrit bien sûr !!) - Service bagagerie : indisponible à l’arrivée (nous étions tout de même 8, lourdement chargés entre les valises et les skis …), et qui le dernier jour, arrive avec ½ heure de retard pour récupérer nos affaires au Chalet, les stocke en bagagerie (sauf une housse à skis qui se retrouve chez Sport 2000 ??!!!!) et pour finir nous les restitue, in extrémis avant notre départ de la station mais ……. avec une valise en moins qui, tenez vous bien, a déjà été récupérée « par erreur » par un autre client qui a bien sûr déjà quitté l’établissement - Absence totale d’information sur le détail de la restauration, petit déjeuner bon mais avec très peu de choix, des omelettes mais … en supplément (aberration dans un 5*) … une demi-pension, excellente, mais à choix variables selon la fréquentation du restaurant et le nombre de convives à la même table (encore une fois incompréhensible pour un établissement de ce standing) !!!!!! - Cartes des chambres démagnétisées à de multiples reprises, linge manquant, etc etc …. En résumé, un établissement qui pourrait être absolument remarquable mais qui au final ne mérite pas ses 5*, loin de là.
• Cédric.o

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 14:27

  Très agréable séjour au sein de l'hôtel des Grandes Rousses à l'Alpes d'huez, bon rapport qualité / prix pour cet hôtel aussi bien adapté aux familles qu'aux couples. Décoration très travaillé, contemporaine, originale, élégante et grâce aux matériaux employés cohérente avec l'ambiance montagne. Les services sont en adéquation avec ce que l'on peut attendre d'un 5 étoiles, mention spéciale au personnel qui a toujours été exemplaire : accueillant, sympathique, à l'écoute, professionnel et bienveillant. Je recommande cet établissement et nous reviendrons sans doute !!
• Fanny.e

  1 / 5

  Le 23/01/2023 à 20:45

  Énorme déception !! Hôtel auparavant sympa, désormais une très mauvaise adresse = le personnel se vente d’une nouvelle étoile (celle de trop, de toute évidence) et vous le fait bien payer. Des frais supplémentaires pour tout, des chambres classiques (déjà hors de prix évidemment) bruyantes, qui sentent la cigarette, minuscules et mal équipées (rien ne fonctionne). Un service honteux où le client dérange les équipes > la réception n’a pas le temps pour vous saluer, vous aider, et vous prend de haut tout au long du séjour. Cet hôtel « etoile » est une mascarade malheureusement. L’emplacement est bien et les infrastructures avaient tout pour plaire mais le rapport qualité prix n’y est pas du tout ! Vous ne dormez pas, ne profitez pas des services/infrastructures valorisées sur les sites et le service déplorable font vite changer d’avis ! Notre entourage a aussi opté pour les établissements autour bien plus confortables et chaleureux. Cet hôtel ne vaut plus les bons commentaires qu’ils ont pu avoir malheureusement.
• Ophélia.a

  1 / 5

  Le 10/01/2023 à 08:11

  Cela fait deux mois que j'attend mon bon de cadeau avec deux à trois relances par semaine. En plus de cela, Virginie l’hôtesse d’accueil a été odieuse avec moi tout au long de cette expérience ; manque de respect considérable par téléphone, insolence, crie et elle s’est permis de me raccrocher au nez. L'hôtel m'ont évidemment prélevé l'argent sur mon compte, mais je n'ai toujours pas mon bon cadeau à ce jour (depuis le 20/11/2022).
• Jim.t

  4 / 5

  Le 06/01/2023 à 08:49
• Matt.

  1 / 5

  Le 04/01/2023 à 17:33
• Dany.o

  5 / 5

  Le 02/01/2023 à 13:00

  Super Séjour en famille Personnel et service vraiment top Chambre familiale spacieuse, superbe literie et grande SDB Hôtel très bien situé Je recommande vraiment
• Pa.o

  1 / 5

  Le 02/01/2023 à 08:24

  Nous séjournons régulièrement dans les établissements 5 étoiles : Hilton, Intercontinenal, Sofitel... et votre hôtel est bien en deça de cette notation. Chambre : Le coffre-fort n'était pas présent. Un technicien est venu en installer un qui ne fonctionnait pas. Un autre nous a été installé qui fonctionnait de manière aléatoire. Le téléphone était inutilisable : très mauvaise qualité de conversation pour joindre la réception, interférences... Petit-déjeuner : C'est au client de faire son café....jamais vu ça dans un 5 étoiles. Les sets de table ne sont pas très propres. Les 2 îlots où l'on peut se servir sont mal organisés, il est très difficile voire impossible d'y circuler. Le comble : les chiens qui mangent dans les assiettes (les mêmes que celles des clients) et s'assoient sur les banquettes... Bonjour l'hygiène ! Personnel : pas de bonjour ou de sourire quand on passe devant la réception. Cas particulier : le serveur au petit déjeuner chatain clair avec les cheveux en arrière et une barbe, qui a été vraiment bienveillant. Le pire du séjour : nous avons dû quitter notre chambre suite à un problème technique (fuite d'eau apparemment) et être logé dans une autre résidence moins cotée et qui n'était pas un hôtel (ménage à faire, état des lieux., passoire thermique..). Certes, nous avons eu une remise sur notre séjour (car nous l'avons demandé, cela ne semblait pas couler de source) mais il y a eu un flagrant manque de professionnalisme dans la gestion de notre situation.
• Luciani.

  1 / 5

  Le 01/01/2023 à 09:44

  Hôtel à éviter. Séjour catastrophique, une totale désorganisation dans cet hôtel. Une attente interminable au bar pour boire un verre. Au petit déjeuner, il manque toujours quelque chose, le personnel est débordé, tous les clients ralent. Ça ne mérite absolument pas l’agrément 5* c’est même inadmissible, il y a tromperie.
• Rach.

  2 / 5

  Le 31/12/2022 à 20:06

  J’y suis allé début décembre, hélas, cet établissement n’est absolument pas digne d’un 5 étoiles. Personnel en formation Service voiturier complètements désorganisé Restauration chère et médiocre Alarme incendie se déclenche dans la nuit Petit déjeuner sans intérêt Je mets deux étoiles car ça ne mérite pas 1.
• Georgiana.e

  3 / 5

  Le 29/12/2022 à 08:50

  L’hôtel est charmant, néanmoins le service laisse à désirer, le personnel est complétement débordé et mal organisé. Dommage, sinôn cela aurait été parfait.
• Sébastien.A

  2 / 5

  Le 29/12/2022 à 07:15

  Grosse déception ! Inimaginable pour un 5 étoiles, le personnel gentil, mais complètement dépassés. Les chambres ne sont jamais faites avant 18h, des défaillances techniques dans les chambres. Le restaurant avec plus de 1h de retard dans le service. L'eau de la piscine et du jaccuzi suffisamment chaud pour un extérieur. Des propositions de services, mais pas de suivis, donc des erreurs.
• Cedric.z

  1 / 5

  Le 19/12/2022 à 07:38

  Si l'emplacement est idéal et les parties communes disposent d'une belle décoration. Malheureusement il n'en est absolument pas de même pour la chambre "junior suite", ainsi que les prestations du petit dejeuner (absolument basique et similaire à ce que l'on peut trouver dans un 3 étoiles de grande chaine) ou bien encore l'accès à la piscine extérieure (terrasse non déneigée !!!) Effectivement, la chambre est exigue et ne dispose pas de volet , les rideaux n'occultent que brièvement cette dernière. La tuyauterie d'eau chaude émet un sifflement lorsque quelqu'un se douche !! Et cela s'entend dans tous les étages... Enfin aucun détail n'est apporté: - poignée de placard dévissée. - plaque du "blunt" abscente. - barre de douche qui s'est défixée du plafond. - dosette café restée dans la machine. - pas de remise d'eau plate le 2ème jour. - pas de lit fait. On ne se sent absolument pas dans un 5 étoiles ou bien vivre une expérience unique dans un établissement unique...
• audrey.a

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 22:29

  Magnifique lieu avec son propre sport 2000. Accès aux remontées mécanique direct et retour possible ski aux pieds. Restaurant délicieux meilleure raclette que j'ai mangé ! Petit déjeuner buffet très complet ! Personnel très attentionné ! Espace piscine spa extérieur comme intérieur très appréciable et agréable même sous la neige. Chambre propre, spacieuse, bien équipée et grand lit confortable.
• Laurent.h

  1 / 5

  Le 04/12/2022 à 18:47

  Nous avons réservé un week end en vu de venir passer une semaine pour le jour de l’an et en février Hellas cela ne se fera pas dans cet l’hôtel 5 étoiles qui n’est pas à la hauteur attendue d’un 5 étoiles . Nous avons essayé le restaurant Hubert malgré la bonne volonté du personnel le repas était cher mais surtout ne correspondait pas à ce qui était écrit sur les cartes et surtout très légers en goût et en bonus une assiette de fromage à 26€ !! Énorme . A l’hôtel les chambres n’étaient pas faites à 17 h ( ils nous ont dit à la réception c’est la loi montagne !!! Je n’étais pas au courant il faut donc dire à la réception de faire la chambre sinon rien . Le petit déjeuner chez Hubert ou nous avions payé pour cela a 7h30 le garçon me dit on est pas encore prêt . Je suis donc descendu au restaurant de l’espérance c’était un buffet , on vous sert le café à la chaîne sans aucune classe plus de jus d’orange à 8h30 et la serveuse nous amène du jus de multifruits essayant de nous le faire passer pour du jus d’orange ! Aussi plus de viennoiserie à 9h . Nous sommes arrivés le vendredi soir mais les casiers à ski n’étaient pas dispos ils ouvraient que le samedi c’est pratique de ce monter les skis dans les chambres . Pas mal pour un week end d’ouverture des pistes . Habituellement dans ce genre de 5 étoiles vous avez un bagagiste un voiturier mais la personne on se débrouille ! Après le spa 20€ pour 45 min de piscine à jets un peu cher pour ce que c’est ! Surtout que l’on vous dit vous n’êtes pas plus de 12 et que l’on se retrouve à 18 !! Dommage l’hôtel est beau bien placé mais il devrai enlevés 2 étoiles au moins on serait à quoi s’attendre .
• Amandine.E

  5 / 5

  Le 03/12/2022 à 12:13

  Super moment , équipe vraiment chaleureuse et sympathique , restaurant délicieux et petit déjeuner gargantuesque ! Chambre prestige avec nombreux placards , spacieuse , bien équipée . Sauna, jacuzzi et piscine extérieure magiques avec la Neige ! A bientôt
• Lisa.e

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 07:10

  Superbe expérience 5* dans cet hôtel. La déco du hall est incroyable et l'ambiance est cosy, avec les feux d'imitation dans les chambres. Nous avions la chambre 325 duplex avec une vue à couper le souffle des deux balcons. Le spa extérieur (jacuzzi, piscine chauffée, sauna) offre une expérience unique. Le personnel a été très gentil, et nous a proposé de conserver nos bagages si nous souhaitions profiter du spa après le rendu des clés à 11 heures. Nous reviendrons avec plaisir.
• Champey.i

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 12:12

  Tres agréable séjour. Le personnel est au petit soins et très sympathique. Nous étions avec un enfant de 2 ans et tout a été fait pour nous rendre le séjour le plus agréable possible. Nous reviendrons.
• Isabelle.

  5 / 5

  Le 29/11/2022 à 10:28

  Cet établissement est un régal ! Cadre chaleureux, le personnel est charmant et très professionnel. prestations au top. Le restaurant d une finesse...!Très bon séjour
• Audrey.a

  5 / 5

  Le 27/11/2022 à 15:57

  Excellent séjour dans ce bel établissement. Personnel professionnel et très aimable. Chambres douillettes et spacieuses. Espace piscine jaccuzi au top. Nous reviendrons
• Fathi.a

  5 / 5

  Le 15/11/2022 à 12:07

  Hôtel Au Top !!! Très bon accueil et personnels très agréables, idéalement situé. Je recommande vivement.
• Yoann.

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 18:00

  Nous avons séjourner une nuit dans ce bel hôtel de l'Alpes d'Huez. Le personnel est très agréable et le cadre est beau et relaxant. Rien à dire sur la chambre et service ! je recommande Passage en basse saison (Novembre).A essayer lors de la forte saison pour confirmer.
• JEAN.H

  4 / 5

  Le 13/11/2022 à 13:18

  Points positifs : Chambre prestige agréable Repas au restaurant l’espérance très bon Personnel souriant et sympathique autant au repas qu’au petit déjeuner. Je recommande la Bulle au restaurant qui est très sympa. Massage professionnel et très agréable Petit déjeuner au top Spa extérieur au top A ne pas manquer un petit magasin appelé la grange au chaudron où les propriétaires étant vraiment charment et les produits de grande qualités. Points négatif: aucune organisation hors saison dans le personnel nettement en sous effectif, le personnel a été surpris par le monde un week-end du 11 novembre. Dommage ! Nous sommes rester 3 jours, chambre pas faites malgré l’affiche à la porte, nous avons redemander des penoirs et serviettes pour le deuxième jours qu’on ne nous on jamais apporté, le barman très désagréable sûrement à cause du manque de personnel mais ça n’ai quand même pas notre problème, les cocktails son toutefois très bon même si il y a énormément d’attente. Hors saison à savoir il n’y a AUCUN restaurant d’ouvert à la stations et dommage que le spa intérieur de l’hôtel sois également fermé tout comme le deuxième restaurant la ferme d’Hubert. Nous avons quand même passer un week end sympathique malgré que pour un 5 étoiles l’organisation reste vraiment à revoir.
• Stéphanie.U

  5 / 5

  Le 13/11/2022 à 06:45

  Un très bon séjour. Le loft est super. La piscine extérieure est très agréable ainsi que le spa intérieur. Le personnel est accueillant et le cadre reposant. A refaire ♥️
• Sandra.o

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 12:17

  Hôtel magnifique, tout y est, le personnel est accueillant et le service très bien. Expérience à renouveler en pleine saison.
• Elisabeth.a

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 12:33

  Resto le midi Accueil excellent. La gentillesse est de retour !!! Plats exquis (tagliatelles aux gambas , gnocchis à la truffe et carré de d agneau) merci pour ce moment.
• Amara.a

  5 / 5

  Le 01/11/2022 à 19:54

  Séjour en amoureux à l’occasion de notre anniversaire de mariage. C’était super ! Le restaurant est excellent également !
• Odile.u

  1 / 5

  Le 01/11/2022 à 09:48

  Séjour pas du tout conforme à nos attentes, spa fermé (sans être informé lors de la réservation), personnel à l’ouest (1 heure pour boire un coup au bar), au restaurant, rupture de nombreux plats ! Quant aux chambres, elles ne sont pas représentatives d’un 5 étoiles (plafond écaillé dans la salle de bains …) Seule la décoration de l’entrée est top.
• Justine.A

  2 / 5

  Le 30/10/2022 à 16:09

  Chambre très spacieuse et super agréable néanmoins le service est déplorable... réservation au restaurant de l'hôtel à 21h30, nous avons attendu plus de 30 minutes pour être installés à la table, 30 minutes avant d'avoir ne serait-ce que l'apéritif... ensuite à la carte "gnocchis champignons et truffes" pour finalement nous annoncer qu'il n'y avait pas de champignons, cela dit ce n'était pas grave nous avons juste demandé à être sûrs d'avoir la truffe, le serveur (le pauvre à gérer toutes ces tables avec si peu de renfort), nous affirme qu'il y aura de la truffe, résultat pas de truffes, on renvoie l'assiette en cuisine qui reviens toujours sans truffes... fin du repas 23h30 avec seulement 2 entrée et 2 plats. ( les entrées étaient top et le plat de mon conjoint également) Le lendemain le bar à tapas ouvre à 15h, 15h02 nous nous installons et commandons une planche de charcuteries et fromages , plus 2 verres ... la planche n'est jamais arrivée. Pas de pain, un membre du personnel se charge d'aller en acheter ... 16h00 après 2 rappels auprès du serveur, toujours pas de planche, nous retournons en chambre dépités... nous décidons d'aller à l'accès piscine chauffée, jacuzzi et sauna... Le système de bulle du jacuzzi n'a jamais fonctionné... Bref au prix des chambres il serait normal d'avoir un service de qualité... Déception pour notre part ...
• Eve.E

  1 / 5

  Le 29/10/2022 à 11:17

  Spa fermé et personne ne vous prévient, impossible d’annuler sans frais car l’hôtesse d’accueil a été malhonnête . 120€ c’est cher payé !!! Je ne reviendrai plus!!!!
• Lau.L

  3 / 5

  Le 28/10/2022 à 11:20

  Cadre splendide, réception superbe, et décoration des chambres également. Equipements au top, accès à un super SPA peu cher grâce à l'hôtel, et accès également gratuitement à la piscine et au jacuzzi extérieurs. Cependant, il y a quelques petits bémols, notamment au niveau du service et du personnel. Mon conjoint avait demandé et organisé une surprise pour moi lors de la réservation, lors du check-in, puis de nouveau au téléphone, et cela n'a pas été fait malgré les relances, donc la surprise n'a pas eu lieu. Le service au bar (très beau bar également d'ailleurs) était interminable. Et l'isolation des chambres est plutôt médiocre, nous avions l'impression d'être dans la même pièce que la personne d'à côté qui se baladait en talons et jouait avec les cintres. Cela n'en reste pas moins un très bel endroit.
• kenza.o

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 09:48

  Séjour magnifique rien à dire sur l'hôtel Personnel au top Petit déjeuner au top Barman très sympas et professionnel 💯 Seul bémol: c'est dommage de faire payer l'accès spa au client de l'hôtel ( piscine sensorielle, sauna, hammam et douche quatre saisons ect....) Merci pour ce magnifique séjour
• Mity.

  5 / 5

  Le 04/10/2022 à 08:48

  Super hôtel été comme hiver ! Le spa intérieur est incroyable et le spa extérieur tient également toutes ses promesses. Nous reviendrons à coup sûr !
• Svetlana.c

  5 / 5

  Le 22/09/2022 à 09:49

  Un séjour exceptionnel, de l‘accueil jusqu’au départ. Le personnel est adorable et aux petits soins! Du restaurant au spa de l’hôtel tout était parfait!
• Manon.

  4 / 5

  Le 19/09/2022 à 12:01

  Hôtel superbe avec un bon accueil à l'arrivée. La réceptionniste nous a même conseillé 2 restaurants à proximité car peu de commerces ouverts et restaurants de l'hôtel déjà pleins. Spa et jacuzzi disponibles en libre accès en extérieur sur le toit du bâtiment principal. La chambre classique était correct. Juste un petit souci d'électricité pour la télé et le minibar, mais qui a vite été résolu. Et propreté à revoir… (cheveux dans le lavabo, la baignoire et sur la machine à café…) De la place devant l'établissement pour se garer en tout sécurité. Pour 1 nuit de passage entre deux randonnées, c'est convenable.
• Jael.i

  5 / 5

  Le 19/09/2022 à 08:17

  Hotel de qualité, personnel très attentif. Je recommande milles fois cette hotel pour un week-end en amoureux, des chambres très spacieuses , un spa à disposition super !! Un très bon restaurant!
• sandrine.a

  5 / 5

  Le 18/09/2022 à 14:25

  Hôtel au top ! Chambre, hôtel et spa très bien équipé, très confort, vraiment très agréable. Mais le must c'est le personnel ! Que ce soit le bar le restaurant, la réception ou le spa un personnel exceptionnel à tout les niveaux, agréable et très serviable, ce qui est de plus en plus rare... une telle qualité de service mérite d'être soulignée ! Merci à tout le personnel pour le très bon week-end que nous avons passé !
• Coralie..

  4 / 5

  Le 15/09/2022 à 05:50

  L'hôtel est beau, la localisation est sympa. Hors saison : même prix du parking alors qu'à l'extérieur il y a plein de places. Les restaurants sont plein pour tout le week-end, sauf qu'il n'y a rien d'ouvert autour, le minimum serait de prévoir suffisamment de tables pour les personnes qu'on reçoit dans son hôtel. Nous n'avions pas pris le petit dej , à l'arrivée on nous dit " vous n'aviez pas pris le petit déjeuné, on vous l'a rajoute" par là on entend gratuitement vu qu'on a rien demandé. Ah bah non c'était payant on a payé 100 euros pour deux petit dej. Supplément chien exhorbitant, alors qu'il n'y a ni gamelle d'eau ni panierdans la chambre. 80 euros pour deux jours pour deux petits chiens. Bref l'hôtel est sympa mais la facture à la fin un peu moins. Si on facture des choses autant que ce soit bien fait. Si vous acceptez les chiens, et vous les faites payer 20 euros par jour ( pour le lessivage des draps ?! ) Ayez au moins la descence de mettre une gamelle et un panier. Si vous rajoutez les petit dej merci de préciser le prix ( sachant que nous n'avions jamais pointé sur la feuille devant le restaurant ) Prévoyez suffisamment de places dans votre restaurant pour que les personnes de l'hôtel puissent manger autre chose qu'une planche de saumon au bar.
• Patrick.r

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 18:37

  A voir absolument Deux restaurants excellents un personnel aimable et compréhensif des chambres luxueuses et cocooning
• Freddy.a

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 08:42

  Après avoir discuter avec différents intervenants, il est apparu que c'était le choix du gérant de laisser un seul cuisinier avec un apprenti pour ce week-end du meeting de l'air. Station complète, hôtel complet ,restaurant complet... Comment peut-on laisser un restaurant haut de gamme avec un menu baltrap? 3 entrées au choix dont saumon fumé ,melon jambon. 3 plats: steak haricots verts, filet de truite et linguinis ( qui était en rupture dès 19h15!!) 2 desserts très simples également. Les cuisiniers font se qu'ils peuvent et je les comprends . Mais comment un gérant ne peut-il pas se remettre en question sur ce qui est proposé aux clients de l'hôtel. Le retourq que l'on m'a donné : "Il fait de son mieux" "pénurie de personnel" etc... Mais il s'agirait d'arrêter de trouver des excuses bidons !!!! Comment font tous les autres restaurants de la station ??!! Ce n'est pas comme si un week-end de cet envergure ne se prévoyait pas 6 mois a l'avance minimum.... Il s'agirait que le gérant se remette un peu en question . Ce n'est pas tout que de faire son coq en costume 3 pièces dans le hall ... à un moment donné comment fait-on pour accepter que son restaurant puisse proposer un service aussi médiocre. On se sort un petit peu les doigts, on tombe la veste et on va donner un coup de main , vu le menu proposé n'importe qui est capable d'envoyer une assiette de saumon fumé ou de melon jambon ou encore des desserts ultra simple à poser sur une assiette . Ce qui aurait permis à la petite équipe de cuisine de proposé au moins un ou deux plats cuisiné de + De plus , ça renforce la cohésion d'équipe au sein de l'établissement. Alors sérieusement, monsieur le "gérant" faites moi plaisir , pardon faites vous plaisir , aimez votre métier et allez au charbon !!! En espérant que cette remarque constructive vous ouvre les yeux.
• ELODIE.a

  5 / 5

  Le 19/08/2022 à 15:26

  Hôtel très agréable, la chambre est spacieuse, confortable et très propre. Nous avons pu profiter d’un lit parapluie tout prêt à notre arrivée, avec un peignoir à la taille de notre fille (elle était ravie). Le petit déjeuner est parfait, seul bémol ils ne remettent pas de stock rapidement passé 9h30. Nous avons bien profité de la piscine et du bain nordique malgré la pluie ! C’était génial ! D’ailleurs un 2eme bain nordique ne serait pas de trop. Je recommande vraiment ! Attention par contre a bien réserver le restaurant le plus tôt que ce soit avec l’hôtel où dan la station, c’était presque tout plein !!
• Mad.d

  3 / 5

  Le 18/08/2022 à 20:45

  3 étoiles pour le personnel sympathique qui fait de son mieux. Cependant, nous avons trouvé que pour le prix, les prestations sont assez limites… Nous avons dû appeler plusieurs fois à la réception, une fois pour avoir des serviettes propres, une fois pour que notre chambre soit nettoyée à 16h… et nous avons encore dû demander des serviettes. Les chambres sont très mal insonorisées, on entend toutes les discussions de la chambre d’à côté a cause des portes communicantes ! Les chambres sont sympas, mais notre chambre panoramique, au vu de son prix, n’est pas tout à fait à la hauteur au niveau de plein de petits détails. Au checkout, nous avons dû vérifier la facture et la faire re éditer 2 fois … Elle était bourrée d’erreurs, on est passés du simple au double au niveau du montant ! Nous avons passé un bon séjour dans l’ensemble, mais certains détails, accumulés les uns aux autres, laisse un petit goût amer, pour un hôtel 4 étoiles. C’est dommage.
• oxmo.o

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 15:40

  Réception catastrophique, des erreurs sur les factures, service de chambre à l’ouest. Très décevant pour un 4* malgré le cadre de l’hôtel. Après plusieurs séjours on constate une baisse de qualité générale.
• Marion.

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 14:27

  Malheureusement c'était la cata. Le lieux est super, l'emplacement parfait, mais on sens que l'hotel a été agrandit pour faire du chiffre au détriment de la qualité des services. Notre chambre était ringarde, avec de la decoration cassé. Il n'y a pas assez de place dans le parking, pas assez de transat ou de place à la piscine pour le nombre de gens présents. Idem pour le restaurant. On y a mangé un soir, 1h d'attente entre chaque plat pour toutes les tables de la salle. Certains couples sont partis sans manger... Le geste commercial ? Un dessert offert ... Le spa payant en plus. la salle de jeux enfant était top apr contre, vraiment beaucoup de jeux !
• Sandrinka.a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 14:12

  Nous avons passé une merveilleuse semaine en famille avec nos deux filles, en août 2021. L’hôtel est magnifique, la déco est sublime, soignée et raffinée, tout est pensé dans le moindre détail. Le personnel était chaleureux, que ce soit à l’accueil, aux restaurants… la situation de l‘hôtel est idéale. Notre chambre était très spacieuse, très confortable notamment avec deux enfants en bas âges. Nous avions un balcon avec vue sur la piscine et les montagnes au loin, le cadre est vraiment très agréable. Les équipements en chambre sont de très bonne qualité, idem pour les produits fournis (savons, peignoirs…). La literie est top! Un adorable message personnalisé nous attendait à notre arrivée en chambre ainsi que quelques gourmandises, une délicate attention. La carte du restaurant (nous étions en demi pension) était très alléchante, les mets délicieux, les vins bien associés, la salle pour le dîner est magnifique. Le personnel aux petits soins. Nos filles étant petites et afin d’écourter le temps à table, nous pouvions monter accompagnés de serveurs qui nous montaient boissons et desserts jusque dans notre chambre afin de profiter de la soirée confortablement. Le petit déjeuner était très copieux, nous nous sommes régalés chaque matin dans un cadre somptueux. La piscine extérieure est un vrai bijou, la terrasse très agréable et le sauna magnifique et très appréciable. Nous avons passé un merveilleux séjour, merci à toute l’équipe!
• V.

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 09:52

  Magnifique. Très bel hôtel. Et le spa est magnifique. Un pur moment de plaisir et de détente. Le personnel est très accueillant et sympathique. A l'écoute.
• Anne..

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 19:11

  Expérience d’une nuit en couple et un animal. La chambre panoramique double ok, avec petit balcon privatif. Le petit dej est gargantuesque. La box VID pour notre chien était une jolie prestation (gamelle, tapis, jeu). On n’a pas pu tester les restos de l’hôtel mais l’équipe nous a bien conseillé pour manger dans la station (pensez à réserver). Pour le parking, penser à réserver également. La salle de fitness est top. La piscine, sauna, jacuzzi en terrasse sont à faire. Petit coup de cœur pour le Spa des Alpes accessible aux clients de l hôtel (au rdc de l établissement) mais aussi la vue sur des balcons.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre établissement. C'est toujours pour nous un réel plaisir de lire la satisfaction de notre clientèle. Nous sommes ravis que nos chambres, dans notre bâtiment historique offrant une vue panoramique sur le massif des écrins ainsi que l'exposition sud du balcon privatif vous aient plu. Nous avons à cœur aux Grandes Rousses se sentent chez eux et cela vaut aussi pour nos hôtes à quatre pattes. Notre hôtel étant régulièrement victime de son succès, il est en effet préférable d'organiser votre séjour à l'avance afin de pouvoir bénéficier de l'intégralité de nos services. Notamment notre restaurant bistronomique l'Esperance qui vous accueille tous les soirs avec des menus journalier afin de vous offrir la meilleure des qualité et la fraîcheur des produits que nous vous servont. Nous sommes ravis que notre Spa des Alpes, offrant une large gamme de soins relaxants, sportifs ou énergétiques ait retenu votre attention. Nous espérons vous accueillir prochainement pour un prochain séjour à l'Alpe d'Huez. Bien cordialement, Camille Dacquin Chef de Réception Adjointe
• Sl.l

  5 / 5

  Le 14/08/2022 à 08:07

  Nous avons reservé pour 1 wk dans une chambre prestige (vue montagne conseillee) Les chambres sont propres et bien decorees.(nous etions dans l'extension) Très bel hotel idealement situé un personnel accueillant,disponible; très professionnel+++ Espace piscine exterieur excellent. Spa+massage incroyable!!! (Passage obligatoire !) Copieux petit dej !! 1 seul point negatif : restaurants a eviter : peu de choix et très cher. (exemple: 12e le verre de vin "basic")
• Estelle.

  2 / 5

  Le 11/08/2022 à 08:00

  Très décevant pour un 4 étoiles, je trouve que c’est cher payé pour la prestation. Chambre décevante, avec une salle de bains qui mériterait un nettoyage plus approfondi au niveau de la baignoire(les joints, la parois de douche…), quant aux toilettes, un détartrage ne serait pas de trop. La literie n’est pas géniale. La déco est vraiment… surprenante, disons qu’il faut aimer les vaches, et Andy Warhol ! L’hôtel n’est pas bien insonorisé, on entend les voisins, les gens dans le couloir ainsi que les canalisations. Je pense que notre chambre était au dessus du restaurant car nous avons entendu beaucoup de bruit jusque tard le soir. L’accueil étant perturbé par un problème technique, on nous a demandé d’attendre sans nous proposer un geste commercial (alors que d’autres clients y ont eu le droit…). Points positifs : le personnel est très poli et souriant. La piscine est agréable et l’accueil de l’hôtel est très joliment décoré.
• a.o

  2 / 5

  Le 10/08/2022 à 18:03

  Bel hôtel, jolie décoration, chambre cosy. Toutefois, la politique vis à vis de l’accueil des animaux est à revoir : nous avons été réveillés tous les matins entre 6h et 7h par les deux chiens de la chambre d’à côté, bercés tous les soirs par leurs aboiements, et n’avons pas pu mettre les pieds sur notre balcon sous peine de subir leurs aboiements….car bien sûr, ils étaient enfermés toute la journée dans la chambre de leurs propriétaires absents. Bref, il y a mieux pour se reposer… et quand on le signale à l’accueil, on nous répond que le nécessaire a été fait … mais quoi ? Expérience très décevante au restaurant l’Esperance : service catastrophique ++++ et attente très très longue. Les apéritifs sont (enfin !) arrivés quand nous finissions l’entrée. Chaque plat a dû être « réclamé » après une longue attente à chaque fois, car visiblement les serveuses (en sous nombre, les pauvres) étaient dépassées et ne savaient plus où elles en étaient dans le service. Un bon point pour elles : elles ont toujours gardé le sourire, mais auraient besoin d’être plus nombreuses. La carte des vins, demandée en début de repas, n’est jamais arrivée jusqu’à nous. Enfin, ce soir là, un groupe de 50 personnes a été servi (en buffet pour eux) en même temps que les réservations classiques du restaurant, ce qui a généré un brouhaha général dans la petite salle du restaurant, bref, pas le bon soir pour un repas tranquille… vu le prix du menu, on s’attendait à mieux. Pas de geste commercial fait non plus par l’hôtel, malgré les conditions d’accueil au restaurant. Un bon point pour le chef : les plats étaient très bons. Impression générale : pas au niveau d’un 4 étoiles. Déçus.
• Sophie.l

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 11:38

  Magnifique hôtel avec un service à la clientèle à la hauteur. Vous ne pourrez pas être déçu. Restaurant d'excellente qualité. La cerise sur le gâteau? Le petit déjeuner, quelle variété et qualité. A recommander les yeux fermés.
• Chloé.o

  4 / 5

  Le 09/08/2022 à 07:11

  Superbe hôtel, bien placé, les chambres sont spacieuses et propres ! Petit bémol pour le service au bar et le petit déjeuner qui demanderaient une meilleure organisation. Le reste est top ! Je recommande
• Annabelle.

  5 / 5

  Le 07/08/2022 à 19:25

  Nous sommes venues profiter du spa par une après midi pluvieuse, le lieu est magnifique, propre et calme avec une belle vue sur les montagnes. Si vous le pouvez offrez vous un massage ils sont juste parfaits.
• TARMAK.P

  2 / 5

  Le 03/08/2022 à 14:26

  Quel dommage pour cet établissement ! Accueil déplorable, personnes pour aider à porter les bagages, ne surtout pas poser de question au messieurs de l'accueil car j'ai peur qu'on le dérange. Nous avons une suite prestige au 5 ème étage la voiture est garée au sous sol, il n'y a aucune indication pour sortir du parking, on sait perdu 15 fois avant de monter à la chambre. Nous n'avons pas fini le séjour, on espère que la tendance va s'améliorer au fil du séjour.
• Benoît.h

  5 / 5

  Le 23/07/2022 à 19:44

  La ferme d'Hubert, quoi de meilleure publicité qu'une assiette vide pour un restaurant ? Accueilli par un sourire, servi rapidement. La cuisine est excellente, esthétique et goûteuse. Heureusement parce le prix est là aussi
• Bruno.r

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 12:09

  Hotel alpin superbe, moderne. Les suites sont de bonne facture (rare à la montagne en France). Le personnel est souriant.. Ok, on constate bien qu'il manque de personnel mais la situation l'excuse sans doute un peu.
• Marco.

  1 / 5

  Le 17/07/2022 à 11:25

  À éviter, si je pouvais mettre 0 je l'aurais mis. J'ai réservé une chambre classique, on m'a filé une chambre junior c'est à dire plus petite, avec une moins jolie vue et surtout, les chambres junior sont à un tarif moins élevés. Après avoir été voir la réception deux fois, dont la deuxième fois avec la photo en pièce jointe, on m'indique que je suis dans une chambre classique pour des raisons obscures, alors même que le panneau dans la chambre indique chambre junior ! Aucune solution proposée par le personnel, à part des bégaiements. La piscine, minuscule, des serviettes à disposition mais il y en avait aucune, des vestiaires qu'on ne peut pas fermer. On m'a proposé une chambre panoramique pour 70€ de plus, mais bien sûr je n'ai pas eu la chambre réservée mais je vais encore vous donner de l'argent. Pour répondre à la réponse de l'hôtel, sur votre site web les vues proposées par vos chambres sont indiquées (et contrairement aux photos non contractuelles, le fait que la vue possible soit précisée est, de fait, contractuel) donc quand ma chambre "classique" a la vue de la chambre junior d'après votre site + le panneau DANS la chambre indique chambre junior, c'est que je n'ai pas une chambre classique. Il faudrait arrêter de tenter de se justifier alors que vous avez tort bon sang. À fuir, il y a d'autres hôtels qui, eux, méritent leur 4 étoiles, et même des 3 étoiles qui sont au-dessus de celui-ci.
• Chris.o

  3 / 5

  Le 30/06/2022 à 16:31

  La piscine n’a pas pu être utilisée en raison d’un défaut. J’ai demandé un cocktail sur la terrasse, cela n’était possible qu’en bas dans le bar. Si j’ai demandé un cocktail en bas au bar, ce n’était pas possible non plus car le barman n’était pas présent. J’ai l’impression que la qualité n’est plus la même que les fois précédentes où j’y suis resté.
• Hugo.E

  1 / 5

  Le 31/05/2022 à 05:40

  L’hôtel n’avait absolument pas anticipé l’achalandage du pont de l’ascension: pas de stock, pas de personnel, un service pas au niveau, une attente intolérable pour avoir un verre au bar ou pour essayer de manger au restaurant. Des services réduits au spa qui ne sont pas indiqués sur le site internet et que nous découvrons une fois sur place. La propreté de la chambre laissait à désirer, obligé de faire intervenir deux fois la femme de chambre. Bref une expérience pas au niveau d’un hôtel 4 étoiles et du prix de la chambre. Grosse déception et l’impression d’avoir un peu été prix pour un pigeon
• gilles.a

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 07:38

  Très belle découverte, superbe espace détente en plein air, chambre superbe de taille suffisante, terrasse de la chambre top avec vue montagne, et tarif hors saison plus qu'intéressant. Personnel accueillant et sympathique.
• Cyril.a

  4 / 5

  Le 18/05/2022 à 18:46

  Séjour très agréable dans un établissement très bien tenu avec une décoration class. Personnel sympathique et à l'écoute. Les prestations : piscine, jacuzzi et solarium sont super avec une vue imprenable sur les montagnes.
• Vincent.

  5 / 5

  Le 15/05/2022 à 17:18

  Personnel de beaucoup trop grande qualité niveau services et renseignements, adorables et pro du début à la fin, ça fais plaisir à avoir dans un hôtel merci pour tout vraiment ! Chambre super clean et vue magnifique côté montagne.. Salle de repos à l'accueil avec bar très chill et montagnard incroyablement de toute beauté, que du plaisir.. un hôtel de valeur sûr !
• brakeit.C

  5 / 5

  Le 21/04/2022 à 15:15

  Sejours tres agréable, petit dejeuner au top , propreté, personnel agreable et competent, situation exceptionnel dans la station d’huez j’attribue donc une note de 5 etoiles à cet hotel sous réserve d’ameliorer le nombre de jaccuzi exterieurs au vue du nombres de chambre (120 chambres) pour un seul jaccuzi exterieur de 8 places maximum. Je reviendrais dans cet endroit que j’ai grandement apprécié.
• Emmanuelle.e

  2 / 5

  Le 18/04/2022 à 13:26

  Nous connaissions déjà cet hôtel où nous avions séjourné a Pâques il y a3 ans et beaucoup apprécié . Nous avons à nouveau réserve une nuit pour le WE de Pâques cette année. Nous nous faisions une joie de profiter d une chambre avec balcon et vue sur les sommets . Temps magnifique A notre arrivée impossible d ouvrir la porte fenêtre et encore d appeler l accueil qui est très éloigné de la chambre car pas de tel fonctionnant dans la chambre.. A 3 reprises nous avons signale cette impossibilité de profiter du balcon alors que nous avions choisi cet hôtel pour la vue imprenable et nous reposer sur le balcon Dommage et comme seule petite réduction 15 %... Et le petit déjeuner .... bof.. Sinon spa extra .
• Martin.E

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 15:05

  Inadmissible ! Nous sommes arrivés et signalés à l’accueil en demandant si le bar était ouvert : “oui installez vous”. Nous étions seuls dans le bar et avons ensuite patienté 50 minutes sans être servis malgré les plusieurs passages de membres du personnels et même une employée qui nous a dit “j’arrive”.
• Donatienne.h

  1 / 5

  Le 17/04/2022 à 09:09

  Le seul plus l'emplacement et la Déco, Très déçu par les services de cet hôtel * Le voiturier attendu durant plus 1/2 heure a mon arrivée => j'ai annulé le parking réservé à l'avance * ma chambre disponible le jour de mon arrivée a 17h seulement au lieu de maxi 16h * Ma chambre ouverte a notre retour de ski . * J'ai voulu faire appel au room services mais pas possible alors qu'il est indiqué dans les services proposés * l'accès au spa et à la piscine extérieure (couloir) plein d'eau par terre et je suis tombée (cheville douloureuse), une autre dame 5 minutes après moi est tombée également. Le personnel toujours souriants c'est sur, mais ne sais dire que "vraiment désolé madame" a la fin ça énerve....
• Greg.u

  1 / 5

  Le 26/03/2022 à 19:13

  4 chambres réservées pour 16h : mise à disposition des chambres et bagages à 19h30, et pas pour tous … Le point noir de cette expérience est le comportement de la « Responsable du bar » qui nous manque clairement de respect devant d’autres salariés et clients. Elle m’a insulté, dans le dos, devant mes amis (elle l’ignorait) et se permet de hausser le ton alors que l’accueil est bondé de clients (pour la plupart en attente de leur chambre en retard et mécontents). Le fait que nous ne puissions honorer notre réservation au SPA a 17h ne l’inquiète pas … et le fait que toute l’organisation de notre week end fut déstabilisée ne la dérange pas du tout. Elle refuse d’entendre les raisons du mécontentement des clients et croit pouvoir effacer des heures de retard en offrant un verre … Habitant la région, je passe souvent des week-ends en station, je blacklist cet établissement tant que cette énergumène y opère ses méthodes anti-commerciales. Les 4 couples avec qui nous passons ce week-end sont aussi choqués que ma femme et moi.
• sabrina.t

  1 / 5

  Le 17/03/2022 à 14:35

  Nous sommes arrivés au restaurant en ayant réservé pour 4 personnes dans les bulles sur la terrasse. La serveuse nous a dit qu ils n’avaient pas enregistré notre réservation. J’avais pourtant appelé deux fois et on m’avait confirmé que c’était ok… donc pas moyen de dîner dans les bulles … nous avons dû trouver un autre restaurant à 21h du soir … Bref très déçu … très mauvaise organisation de leur part !
• yves.t

  5 / 5

  Le 14/03/2022 à 14:00

  Tous les feux au vert : accueil, chambre, restauration, personnel impeccable, parking couvert et sécurisé. Le spa est également nickel mais il aurait dû rester en accès gratuit pour les clients de l'hôtel. Par ailleurs, dommage qu'un incident technique ait coupé le chauffage de cette installation le dernier soir de notre séjour ! Malgré cela, nous sommes très satisfaits de l'ensemble de la prestation. Bravo à l'équipe.
• Joséphine.O

  2 / 5

  Le 13/03/2022 à 21:03

  Oh lala terrible pour un 4 étoiles. A notre arrivée chambre pas prête un geste commercial pour nous faire attendre avec un café compliqué (17h). (Jeune fille immature que bien dans le physique et responsable qui nous confond avec d'autres...) Personnel pas qualifié pour leurs fonctions. (chambre bâclée, accueil ridicule) Le pompon un séminaire avec 150 personnes de 25ans pas du tout respectueux mélangé avec des vacanciers qui ont besoin de repos (pas possible) malgré l'intervention d'un Monsieur sympa à 1h30 du matin. Mais malheureusement à la fin il voulait nous taxer des boissons consommées au bar par d'autres... qui ont utilisé notre numéro de chambre. Pourtant bien dommage l'hôtel a un potentiel, car il est joli. PS a la piscine une petite blonde sympa. Je n'y retournerai pas. Mérite 4 étoiles juste pour le bâtiment.
• Laurence.h

  5 / 5

  Le 10/03/2022 à 09:26

  Accueil et service irresprochable. Petit déjeuner excellent. La chambre dans laquelle j'ai séjourné offrait un visi à vis direct et très proche sur la résidence et les appartements d'en face. Domage qu'il n'y ai pas de simple voilage à la fenetre car les rideaux occultants nous plongent dans le noir en pleine journée.
• Marion.�

  5 / 5

  Le 23/02/2022 à 08:55

  L’hôtel est très beau. Nous avions réservé pour une nuit, malheureusement un incident dans la chambre, a contraint le personnel de l’hôtel de nous transférer dans un autre hôtel de la station. Théodora nous a pris en charge du début à la fin, a organisé chaque déplacement avec Gilles (super voiturier). Ce dernier nous a même conseillé des restaurants pour le samedi soir. Nous avons pu profiter de fabuleux cocktails et du petit déjeuner. Le SPA est également magnifique. J'ai pris un massage d'une heure 15, cela a été un moment de détente extrême. Je recommande vivement l'hôtel. Merci pour cette expérience !
• Marian.

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 19:29
• Caroline.

  4 / 5

  Le 20/02/2022 à 17:55

  Hôtel très jolie et chaleureux. Super accueil par les voituriers et les réceptionnistes. Seul bémol : le petit déjeuner a 25€ par personne est assez cher je trouve…
• Camille.l

  1 / 5

  Le 18/02/2022 à 21:33

  Pour le prix payé, la restauration est quelques peu… minimaliste. Uniquement trois plats principaux le soir, nous sommes arrivés à 20h30 et l’un n’était déjà plus disponible ! Un petit déjeuner qui ne reflète pas un hôtel de montagne ! Pour 25 euros, manger des crêpes surgelés et du jambon sous vide me paraît assez excessif. Le personnel quant à lui… peut être fait il parti de la décoration. Pas vraiment présent pour répondre à nos demandes (comme la chambre toujours pas faite à 18h). Il y a quand même de très bons aspects, le spa est très agréable et je ne me suis rarement autant bien fait masser dans le monde ! Et la décoration est plutôt très jolie surtout dans les chambres.
• stephanie.l

  3 / 5

  Le 11/02/2022 à 16:11

  Niveau de prestations très moyen pour un hôtel otel 4 étoiles... qui doit ses étoiles uniquement pour la taille des chambres et les services proposés...mais services extrêmement coûteux... pas le niveau des prestations qui va avec. Chambre avec des cloisons tellement fines que nous vivions avec nos voisins ... le restaurant: service absolument pas à la hauteur la.hauteur d'un 4 étoiles... services au restaurant totalement dépassé...le spa accessible qu'à condition de payer un supplément ou faire des soins à 100euros pour 45min de soin..hamamn qui.ne fonctionne pas...sauna non plus à l'extérieur ....impossible d'avoir une 2eme carte pour la chambre alors que nous étions à 4 dans la suite XL..petit déjeuner très léger pour cette catégorie d'hôtel...
• Lucie.r

  3 / 5

  Le 09/02/2022 à 10:33

  L’hôtel est très beau, l’emplacement de qualité. Cependant très déçue, j’avais lu que l’établissement était adapté aux familles, d’où notre choix mais en pratique cela n’est pas du tout vrai. A notre arrivée la porte à galandage séparatrice de la suite ne fonctionne pas. Une équipe très sympathique s’est toutefois mobilisée pour régler en partie le problème. Ils devaient repasser le lendemain matin, personne n’est jamais venu. Le nettoyage de la chambre, avec deux enfants en bas âge qui n’a pas été effectué une journée. Nous avions les poubelles pleines de couches que nous n’avons pas pu évacuer. Le réchauffage des repas de bébé à l’autre bout de l’hôtel. Nous avons essayé de réserver pour un dîner un soir au restaurant de l’hôtel même deux jours à l’avance, on nous répond impossible et complet. Nous n’avons donc pas pu y dîner un seul soir! et le mieux étant difficile pour nous de venir avec nos 2 petits aux petits déjeuners nous avons fait appel au room service pour un petit déjeuner: total facturé 70€ pour deux chocolats chauds, quelques viennoiserie, du pain, une salade de fruit et un yaourt nature et deux jus d’orange que nous avons dû réclamer pensant initialement qu’il serait prévu automatiquement. 20€ de facturé de supplément pour room service alors qu’il était indiqué 10€ sur la carte. Ce n’est pas pour le montant mais pour le principe. En revanche un très grand merci à l’équipe au bar qui nous accueille chaleureusement presque tous les soirs. Lucie Bros-Crampont Vraiment dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager avec nous votre retour d'expérience. Je vois que vous avez été sensible à la décoration montagne moderne et à l'emplacement de notre hôtel et il est vrai qu'il est idéalement placé à quelques minutes des remontées mécaniques tout en étant en plein centre du village. Nous sommes aussi ravis de lire que notre service de bar, bar à cocktail et bar à vin vous ait plu. Nous transmettrons à notre équipe vos retours. Je lis cependant que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos espérances et nous le regrettons. Concernant l'aspect familial de notre hôtel, nous proposons à notre clientèle tous types de chambres afin que le séjour soit des plus agréables : des chambres de plein pied avec des cloisons amovibles pour certaines, en duplex afin de proposer plusieurs espaces nuit distincts et pouvant accueillir jusqu'à 6 personnes pour plus de confort. Concernant le nettoyage des chambres, nos équipes se mobilisent tous les jours afin d'offrir un service quotidien et de qualité. Dans le cadre d'une démarche environnemental, si vous laissez le panonceau écologique sur votre poignée porte, la chambre ne sera effectivement pas nettoyée. De plus, si le panonceau ne pas déranger figure sur votre poignée, aucun de nos services ne se permettront de déranger votre quiétude. Dans le cadre de notre offre restauration, nous avons deux espaces dans lesquels des équipes sont à votre disposition pour réchauffer vos plats pour enfant : le premier au niveau de la réception de l'hôtel et le second au 3e étage dans notre restaurant La Ferme d'Hubert. Concernant notre restaurant l'Espérance, il est en effet victime de son succès régulièrement due à une qualité et une fraicheur des produits que nous utilisons, la variété de notre menu et surtout le savoir faire de nos équipes de cuisine et de service. Etant conscient que nos clients pourraient être déçus de ne pouvoir y dîner et dans une démarches d'augmenter la qualité de nos services, notre équipe de réception contacte l'ensemble de notre clientèle en arrivée chez nous afin de confirmer toutes les modalités des réservations ainsi que proposer la réservations dans nos différents services dont nos restaurants. Enfin, par rapport au room service, chaque room service est facturé de 10 euros en supplément et chaque produit commandé est au tarif de notre carte. Le buffet étant quant à lui au tarif de 25 euros par personne et à volonté de 7h à 10h. Vos retours nous permettent de nous améliorer et de progresser et nous vous remercions pour cela. Nous transmettrons à chaque service concerné vos remarques afin que ce genre de situation ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons vous accueillir à nouveau dans notre établissement pour un prochain séjour à l'Alpe d'Huez. Bien cordialement, Camille Dacquin Chef de Réception Adjointe
• Sefi.r

  5 / 5

  Le 05/02/2022 à 23:22
• Mélanie.R

  4 / 5

  Le 29/01/2022 à 13:45

  Nous avons été très bien accueilli par l'ensemble du personnel. Très bel établissement dans son ensemble, décoration avec beaucoup de goût, literie de qualité, salle de bain confortable. Les tarifs pratiqués au restaurant sont par contre disproportionnés à la qualité servie. Je déconseille de diner au restaurant, nous nous sommes régalés, pour bien moins cher et beaucoup plus raffiné, dans d'autres restaurants de la station.
• Benjamin.

  2 / 5

  Le 25/01/2022 à 12:18

  Ne vaut pas le prix payé. Et le service n'est pas à la hauteur, surtout au niveau de la gestion du parking (forcé de le quitter avant midi, alors même que j'avais réservé pour le spa de l'hotel en début d'après midi et que le parking n'était remplir qu'à 80 %). Oui la vue est belle, mais à part ça clairement on profite des touristes. Mention spéciale pour le petit déjeuner à 25 € qui serait facturé la moitié ailleurs. Je n'y retournerai pas.
• al.a

  5 / 5

  Le 21/01/2022 à 10:32

  Très bel hôtel. Personnel très sympathique, accueillant et à l'écoute. Prestations haut de gamme. Restauration de grande qualité. Petit déjeuner exceptionnel. Nous sommes venus plusieurs fois et nous reviendrons !
• Vincent.

  4 / 5

  Le 26/12/2021 à 16:07

  Super hôtel avec la déco cosy, des équipements hauts de gamme, une magnifique vue pour l'espace détente extérieure, un petit déjeuner très qualitatif et un personnel très compétent. Cependant, il manque juste un peu de personnel au petit-déjeuner pour diminuer le temps de service des boissons et le nombre de produits indisponibles (réassort). Temps d'attente également un peu long pour les tapas coté cuisine. A part cela génial, je reviendrai :) !
• Steeve.i

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 14:24

  Notre séjour de 3 jours au sein de votre établissement à été un pur enchantement. Le professionnalisme des employés et son amabilité ont été très appréciables et les prestations de l’hôtel ont emporté notre pleine satisfaction. Nous aurons plaisir a revenir !
• John.w

  5 / 5

  Le 19/12/2021 à 12:25
• Chrissy.r

  5 / 5

  Le 15/09/2021 à 12:17
• Victor.r

  5 / 5

  Le 29/08/2021 à 16:11

  Cadre très agréable et service aux petits soins pour cette unique nuit (passée en été). Je ne suis pas coutumier des hôtels 4* mais j'ai bien apprécié l'expérience. La décoration très "bpos et montagne" met bien dans l'ambiance et on a l'impression d'être dans un autre monde le temps de 24h (le cadre de l'Alpes d'Huez aidant bien dans ce sens. Le restaurant était très bon et la piscine ainsi que le spa très agréable.
• Catherine.z

  4 / 5

  Le 17/08/2021 à 09:09

  J'ai énormément apprécié ma semaine en août à l'hôtel Les Grandes Rousses. C'est un beau bâtiment de type traditionnel dont la situation en surplomb de la station, tout en étant proche des commerces et de départs de randonnées, est idéale. Mon fils et moi avons séjourné dans des chambres panoramiques très confortables, qui offrent en permanence le spectacle des montagnes. La restauration y est excellente. La présence continue d'un personnel d'accueil vous guide si nécessaire dans votre séjour. L'ambiance y est très chaleureuse et à la fois discrète. J'espère y revenir!
• ELISABETH.E

  5 / 5

  Le 13/08/2021 à 11:14

  que dire;;;;l'hotel est superbe ,le personnel est au petit soin: de l'équipe du petit déjeuner au réceptionniste en pensant par les serveurs du restaurant et du bar ,tout est au top. la chambre duplex vue montagne est parfaite je la recommande pour une famille spacieuse et 2 coins nuits indépendants. une seule hâte revenir séjourner aux grandes rousses
• Ralph.a

  4 / 5

  Le 09/08/2021 à 10:40
• Fabienne.o

  5 / 5

  Le 16/07/2021 à 15:53

  Nous avons passé un excellent week-end à l'hôtel de Grandes Rousses. Le personnel était très prévenant, la chambre était parfaite et le balcon avec la vue sur les montagnes un vrai plus. Nous avons particulièrement apprécié le spa, qui était propre et très lumineux pour un bon moment de relaxation.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Coillet, C'est un réel plaisir de vous lire et une grande satisfaction pour toute l'équipe de l'hôtel Grandes Rousses de savoir qu'elle a réussi à rendre votre séjour des plus agréable. Elle met toute son énergie et son professionnalisme à votre attention, et la meilleure des récompenses et de lire votre commentaire si élogieux. Je ne manquerai pas de leur transmettre. Je ne peux qu'espérer vous accueillir dans un avenir proche et vous faire profiter pleinement de toutes les prestations de l'hôtel et partager ensemble un séjour à la hauteur de nos 4 étoiles. Bien chaleureusement Romane
• Romain.o

  3 / 5

  Le 20/06/2021 à 16:17

  Bonne expérience. Nous avons été dans une chambre panoramique sur la partie ancienne de l'hôtel. Bien entretenue et literie confortable. Très belle vue sur la vallée. Spa accessible gratuitement le matin. Piscine extérieure chauffée très agréable. Petit déjeuner complet et copieux. Personnel au petit soin. Malheureusement nous avons eu une déconvenue avec la réservation sur Google. Alors que le petit déjeuner était indiqué comme compris, nous avons dû le rajouter en supplément ! L'hôtel semblait visiblement au courant, puisque de l'aveu du réceptionniste l'erreur à été corrigé dès qu'ils s'en sont aperçu. Nous n'avons cependant eu aucune geste commercial... Dommage sinon notre séjour aurait été parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Cher Hôte Je vous remercie d avoir pris le temps de partager votre expérience au sein des Grandes Rousses. Lors de votre réservation au sein de l hôtel, l équipe a bien intégré les petits déjeuners payants dans la proposition ainsi que la confirmation de réservation dans un second temps que vous avez acceptées. Il y a eu effectivement une erreur sur la Fiche Google. Nous avons fait le nécessaire pour que celle ci soit rectifiée. Avec nos plus plates excuses une nouvelle fois Toute l équipe se joint à moi pour vous souhaiter un très bel été Bien à vous Céline -Manager
• Bérengère.A

  5 / 5

  Le 19/06/2021 à 08:21

  Nous avons séjournez 4 nuits dans le mini loft qui est vraiment sublime ! Nous avons trouvés le personnel est très agréable, souriant et serviable. La décoration de l'hôtel est sublime et la vue à couper le souffle . Le spa est magnifique et le personnel est très accueillant. Un des nombreux coup de cœur, c'est le bar de l'hôtel avec ces créations de cocktails délicieux notamment le rouge hibiscus. Nous y retournerons c'est certain !!

  Réponse du propriétaire :
  
• Kamelia.e

  5 / 5

  Le 29/03/2021 à 14:16

  Excellent ! J'ai passé un excellent week-end avec une amie, la chambre double panoramique était parfaite. Le personnel de l'hôtel très accueillant et serviable, rien a dire. Le spa et la piscine parfait. Dans la globalité, nous étions très satisfaite. Merci beaucoup et à bientôt. :)
• Vincent.e

  4 / 5

  Le 07/03/2021 à 17:48

  Nous avons séjourné trois nuits en février 2021. Nous avons beaucoup apprécié l'implication et la gentillesse du personnel. Le service de restauration par paniers repas était très bien organisé et nous avons mangé des repas chauds de très bonne qualité. Nous sommes habitués au calme et notre chambre était malheureusement un peu bruyante.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur Begelle, Je vous remercie infiniment pour votre chaleureux commentaire. La restauration a subi beaucoup de changements dus aux contraintes liées à la Covid, mais le Chef a su s'adapter et proposer une ligne de bocaux maisons qui régale nos convives. J'espère que nous aurons le plus grand plaisir de vous accueillir pour votre prochain séjour à la montagne. Dans cette attente, je vous souhaite une très belle journée. Bien chaleureusement Romane
• Margaux.e

  5 / 5

  Le 12/01/2021 à 13:09

  Week-end très agréable dans un super hôtel. Nous avons séjourné dans la suite Loft qui est vraiment sublime ! Le personnel est aux petits soins et très agréable. Nous y retournerons de nombreuses fois ! Notre seul regret : Il n'y avait plus de disponibilité pour l'accès à l'espace sensoriel ni au bain cocktail (pensez donc à réserver à l'avance)

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Lebrun, Quel plaisir de lire un commentaire si sympathique. Toute l'équipe et moi même vous remercions chaleureusement. Nous avons à cœur de vous offrir le meilleur même en ces temps si compliqués. C'est une très belle récompense pour nous de savoir que nous avons réussi. J'espère que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus sereines. Dans l'attente de ce plaisir je vous souhaite, chère Madame Lebrun, une très belle année remplie de bonheur et la santé pour vous et vos proches. Bien chaleureusement Romane
• Tristan.r

  5 / 5

  Le 04/11/2020 à 20:53

  Un excellent hôtel, au pied des pistes. Chambres spacieuses, décorées avec goûts, la literie est super ... En ce qui concerne le petit-déjeuner et diner, là encore c’est très bon et dans un cadre reposant. Le service au bar est également très bien que cela soit les cocktails ou les vins proposés.
• Cyrielle.h

  5 / 5

  Le 27/09/2020 à 16:54

  Un séjour exceptionnel ! Une décoration raffinée et très moderne. Un personnel au petit soin. Nous avons été surclassé dans une chambre avec balcon et vue sur les montagnes. Les cocktails du bar sont également très bon. Le massage au spa des Alpes était divin... Nous avons eu de la chance car c'était la fin de la saison et le prix de la chambre était vraiment raisonnable., malheureusement je ne sais pas si nous pourrons nous offrir un second séjour. Je vous recommande fortement cet établissement.
• Nico.r

  4 / 5

  Le 24/08/2020 à 17:38

  En général ce qui fait la différence entre un bon et un excellent établissement c’est le soucis du détail. Aux Grandes Rousses cela faisait, malheureusement, un peu défaut. Toilettes très exiguës au point que nos genoux touchent la porte quand elle est fermée, le volet électrique ne se ferme pas complètement car il a été mal installé, les tranches en Formica des portes de placard qui se décollent, les lampes mal fixées au plafond qui laissent apparaître les trous. Des petites choses en soi mais qui déçoivent légèrement. A côté de cela l’équipe est formidable : accueil chaleureux, personnel consciencieux. Le cadre est bien évidemment superbe : la vue, la décoration de l’accueil et du bar : moderne et authentique; la qualité des services : piscine, jacuzzi, sauna, petit déjeuner, voiturier, même les animaux de compagnie sont pris en compte ! Je recommande évidemment cet hôtel en espérant que l’aspect matériel puisse être réglé.
• Greg.

  5 / 5

  Le 31/12/2019 à 17:38
• Brigitte.o

  4 / 5

  Le 14/01/2019 à 10:34

  Dans l'ensemble les rénovations de l'hôtel sont très bien, mais il manque un peu d'organisation au bar et au restaurant, attendre une demi-heure pour avoir la carte ,c'est trop long. La douche de la chambre de ma fille la 337 est ratée, l'eau va jusque dans la chambre, la cloison a été mal mise. Sinon dans l'ensemble nous avons passés un très bon séjour et le repas du réveillon était parfait bravo au chef. Nous reviendrons quand les travaux seront finis.
• lee.a

  3 / 5

  Le 12/01/2019 à 12:40