Club Med Alpe d'Huez

Tags: Complexe hôtelier,

• Rémy.a

  5 / 5

  Le 24/04/2024 à 09:53

  Juste excellent, en tout point. Il yavait juste beaucoup trop d'enfants.
• Jack.e

  5 / 5

  Le 22/04/2024 à 18:22

  Un endroit magnifique et époustouflant. Nous avons beaucoup aimé la gentillesse de la serveuse Mariama. Grâce à elle, nous reviendrons sans aucun doute.
• Amadou.H

  4 / 5

  Le 22/04/2024 à 18:09

  Service exceptionnel. Un grand merci à la serveuse Mariama. Elle est souriante et accueillante. Je recommande.
• Nath.x

  5 / 5

  Le 09/04/2024 à 09:31

  Pour tous, en famille, couple, … Club Top Nourriture excellente, chambres très confortables gentillesse de tout le staff et ambiance top … le tout orchestré par Mehdi un Chef de Village exceptionnel !!
• benjamin.r

  5 / 5

  Le 29/03/2024 à 14:22

  Superbe séjour en famille, comme d’hab l’équipe du mini club à assuré (Mathos, Pizza etc …), bar au top Tungay & fils, et famille chef de village parfait! Merci
• Camille.a

  5 / 5

  Le 27/03/2024 à 19:43

  Le Club Med offre une expérience de exceptionnelle. L'emplacement est parfait pour les amateurs de sports d'hiver, avec un accès facile aux pistes. Les chambres sont confortables et bien entretenues. Les installations sont modernes et variées. La qualité de la nourriture et des boissons est excellente, et les activités proposées sont variées.
• Christophe.o

  2 / 5

  Le 26/03/2024 à 16:48

  Très décevant à la fois à cause du club Med et de son emplacement. Concernant le club en lui même: bâtiment affreux (de loin le club le plus moche des Alpes), sur rempli (c'est l'usine dans les espaces communs, surement parce que les récents travaux ont ajouté des chambres mais pas de m2 aux espaces communs). Inflation sur les prix mais par contre sur la nourriture on sent qu'on a réduit les coûts. Procédure d'arrivée expédiée et peu aimable: je venais de garer la voiture dans le parking pour rejoindre femme et enfants à l'accueil, sans me dire bonjour on m'explique de ne pas rester dans les fauteuils de l'espace checkin parce que je venais de mettre le fameux bracelet GM. J'ai du pouvoir m'assoir 1min avant qu'on me dise d'aller ailleurs, jamais vu ça même dans le pire motel. Propreté douteuse des espaces communs (crottes d'animal non identifié dans le parking qui sont restées la semaine complète, restes de nourriture qui trainent un peu partout, je me suis assis sur une chaise en tissu du 'salon' avant de m'apercevoir qu'elle était trempée et collante). Franchement on est loin des prétentions 'haut de gamme' du club Med dans cet établissement, c'est juste du niveau d'un hotel 3 étoiles en bas de pistes. La seule chose qui rattrape un peu la note c'est le staff encadrant les enfants, au top malgré le nombre d'enfants qu'ils ont à gérer. Pour ce qui est de la station: le maire continue de bétonner pour avoir plus de clients, mais les remontées ne suivent pas, c'est la queue non stop et au final on ne profite pas des belles pistes comme le Tunnel qui sont mal desservies (1h30 de queue pour le téléphérique). Les pistes noires et rouge du bas sont exposées sud donc souvent fermées pour cause de gel ou manque de neige, bref station pas adaptée par rapport aux prix pratiqués par le club.
• Gilles.A

  5 / 5

  Le 26/03/2024 à 16:45

  Les personnels sont aux petits soins pour nous !
• Valerie.a

  5 / 5

  Le 17/03/2024 à 20:42

  Expérience du spa exceptionnelle, l’équipe du spa est très à l’écoute et professionnelle, merci à Amandine et Marie. Massage au top 👍
• Eric.e

  4 / 5

  Le 17/03/2024 à 15:41

  La station, le temps, la neige c’est déjà super, le club où je séjourne en famille depuis 2017 chaque année hors Covid, a bien été amélioré par les transformations, l’accueil est simplifié (pas tous parlants un français compréhensible), check in et out rapide, le matériel peut être directement dans les casiers à skis , le mini club est génial, la restauration a légèrement baissé cette année, seule fausse note : l’accueil nous a refusé un prêt d’aspirateur dans nos chambres pour permettre à nos vêtements de rentrer dans nos valises (10 minutes tout au plus) et ce refus d’une telle demande me rappelle plus les auberges de jeunesse d’un hôtel 4 étoiles. Nous survivrons et reviendrons car le reste est top, Éric
• Tiphaine.

  5 / 5

  Le 17/03/2024 à 08:43

  Sejour au top, équipe du miniclub et petit club adorable , les enfants sont ravis. Restaurant de tres bonne qualité, les plats sont diversifiés et vraiment delicieux, desserts variés et de belle qualité. Mention speciale pour la gentillesse de Bamba en salle. Un chef de village present, souriant,sympathique, a l'image de son equipe. Merci a tous!
• Louis.u

  5 / 5

  Le 16/03/2024 à 22:11

  Je vais à l’Alpes d’Huez depuis que je suis petit et c’est ma 1ère au Club Med et c’était vraiment un délice ! L’esprit plus libre, tout est plus simple, on est sur les pistes en 2min ! Et au retour un petit café, une petite collation :) Big up aux G.O. Lou-Ann et Yannick pour leur énergie et leur accueil
• Pixel.a

  5 / 5

  Le 16/03/2024 à 21:50

  J'ai passé un super moment avec les musiciens Yves, Marco à la guitare et Paulo, ils était non seulement très talentueux mais super sympas ! Ils ont attiré l'attention de tout le monde au théâtre
• barbet.l

  5 / 5

  Le 15/03/2024 à 19:21

  Séjour exceptionnel, un club avec une vue qui n'a pas son pareil, des services de haute qualité. Un immense merci à l'équipe du Mini Club qui a su choyer nos bambins, notamment l'excellente Elodie et sa joie de vivre, la douce Maud au cœur tendre, Mathilde alias "Mathos" et son petit grain de folie, sans oublier les managers qui sont les piliers de ce service, Elisa, Tania et Killian, Axel. Nous reviendrons! Famille Barbota ❤️
• emanuel.e

  5 / 5

  Le 15/03/2024 à 19:18

  Une très bonne semaine en famille, merci au chef de village et ses équipes, un grand merci à tikki pour l’animation chaque soir, aux bagagistes Manu et Arthur et Merci aussi à Eugenio le responsable de ski pro shop et sont équipe pour les conseils des skis. On reviendra l’hiver prochain c’est certain !
• Laurine.L

  5 / 5

  Le 15/03/2024 à 19:18

  Super séjour dans ce magnifique club med de l alpe d’huez. Les go ont été attentionné et nous avons pu partagé nos repas avec eux. Le club ado était exceptionnel notamment grâce à Laurine et Tarek. Je vous recommande nous qui partons régulièrement au sein du club celui là en vaut le détour
• Loane.m

  5 / 5

  Le 15/03/2024 à 19:15

  parfait merci au baby club, les meilleurs go du village Loane Julie Elisa Camille Marine
• Aurélie.g

  1 / 5

  Le 15/03/2024 à 13:33

  Extrêmement déçus de notre expérience dans cet établissement. Aucune animation pour la famille à part les spectacles le soir, mais aucune participation des vacanciers avant d'aller manger par exemple. Il n'y a qu'un groupe qui joue de la musique devant une vingtaine de personnes à peine. Pas une seule place de parking de libre, nous avons du aller nous garer en station bien plus bas. Check out à 10h extremement tôt comparativement à l'heure d'arrivée demandée aux vacanciers, la réception nous a proposé un check out tardif avant de revenir sur sa décision car finalement pas de place. Eau de la piscine très froide, ce qui en rend l'expérience vraiment désagréable. Un seul jacuzzi très petit comparativement au nombre de vacanciers dans le complexe, toujours plein. Chambre très isolée, très sombre, aucune vue agréable ni dégagée. Insonorisation catastrophique, nous avons été dérangés tous les soirs par les bruits des portes qui claquent, des vacanciers qui parlent fort en rentrant/sortant de leur chambre et des soirées organisées dans les logements. Très mauvaise isolation, air froid qui passe au niveau de la fenêtre et pas possible de régler le radiateur qui est verrouillé. Débit d'eau de la douche absolument ridicule. Lit "double" qui était en réalité deux lits simples collés ensemble avec deux sommiers et deux matelas distincts. Ménage fait très approximativement, poubelles pas vidées, pas de bouteille d'eau remplacée. Wifi extrêmement faible et payant pour une connexion correcte, inadmissible pour un séjour all inclusive à plus de 5300 euros pour 3 nuits 2 adultes/2 enfants. Aucune place disponible au 2ème restaurant à notre arrivée, tout était déjà complet pour la durée de notre séjour. En une phrase, nous ne reviendrons certainement plus.
• SPORTUS.O

  1 / 5

  Le 12/03/2024 à 20:00

  Réservation 3 nuit pour 2 adultes et 2 enfants hors période scolaire Tarif 4000€ 2 jours avant notre arrivée nous souhaitons rajouter une nuit , on nous demande 1500€ pour une après midi et une nuit supplémentaire Nous sommes arrivé un mardi à 12h40 Arrivée : très peu d’indication , un parking digne d’un quai de livraison, Aucun acceuil pour les bagages , Aucune hôtesse qui parle français . On nous donne notre chambre : en sous sol au fin fond de l’hôtel avec vu sur des pierres et un mur Chambre propre et pratique Mais nous sommes tellement loin que le wifi ne marche pas . Le réseau est en 3g une seule barre donc impossible de contacter ou être contacter . Personne pour les bagages donc 3 aller retour pour aller chercher les bagages et les affaire de ski Aucune autre chambre disponible même en voulant payer un surclassement pour une suite ou autre . J’ai du mal à croire qu’à minimum 10 000€ la semaine , l’hôtel soit complet archi complet !!surtout hors période scolaire Nous ne pouvons pas utiliser les cours de ski inclus car nous sommes débutant , arrivons un mardi et ils estiment que les enfants ne peuvent pas intégrer les cours si on arrive pas un dimanche Nous n’utilisons que les remontées gratuites en bas des pistes vu que les enfants ne ski pas bcp donc nous n’utilisons pas les forfait ( à la rigueur ce n’est pas de leur faute) Le restaurant est correct rien d’exceptionnel Le personnel est très agréable même si bcp ne parle pas français La déco est pas génial digne d’un hôtel bas de gamme à Disney . Location du matériel dans l’hôtel et même pas un tarif préférentiel 400€ pour 2 ski enfant et deux paires de bottes Une paire de ski adulte avec botte Un snowblade adulte avec botte ! Pour 3 jours mais vu qu il faut ramené jeudi soir chez moi ça fait 2 jours ! Bref à ce prix là on ira à l’étranger ( aspen , vail par exemple )
• Sébastien.E

  2 / 5

  Le 07/03/2024 à 08:48

  Club très bien placé mais chambre mal chauffée et très grosse épidémie de gastro avec peu de moyens de prévention mis en œuvre. En 3 jours de présence, 4 personnes malades sur 11...
• Jessica.

  5 / 5

  Le 03/03/2024 à 15:03

  Il faudrait vraiment être difficile pour ne pas apprécier cet endroit. Tout le monde est aux petits soins pour les clients. La gentillesse et le professionnalisme des GO rend l’expérience vraiment par-faite. Du petit club, au mini club, aux cours de ski enfants et adultes avec les profs de l’ESF, aux apéros retour de pistes et à la vue imprenable sur les montagnes. En bref on a adoré !
• Gaetan.e

  5 / 5

  Le 26/02/2024 à 12:57

  FANTASTIQUE !!! Le trio magique : Mehdi a l'accueil, Stephen aux cocktails et Robin à l'animation du bar ! C'était juste incroyable l'ambiance !!!!! J'ai rigolé mais d'une force inimaginable ! Le séjour parfait pour couper du quotidien. MERCI MERCI MERCI Et a bientôt j'espère !!!!
• PCD8.N

  5 / 5

  Le 25/02/2024 à 00:48

  Super semaine de vacances , aussi bien pour nous que pour nos enfants ! Equipe d'animation au top , personnel de ménage très agréable, la qualité des buffets fidèle à elle-même, super aquagym avec Antony et super activités avec Elisa !
• Val.

  2 / 5

  Le 24/02/2024 à 21:53

  Je rejoins les autres avis qui rejoignent les défauts majeurs de ce club. Il y’a une promesse non tenue celle d’une inadéquation entre la promesse, le prix et la prestation. A force de chercher la rentabilité à n’importe quel prix par le propriétaire Chinois Fosun, on assiste à une lente dégradation des services et de la qualité. Cela ce ressent au niveau de la qualité de la nourriture et des boissons ( tendance Wish , médiocre globalement excepté la pâtisserie. Mais on ne peut manger que de la pâtisserie ) Odeurs fortement nauséabondes à proximité du restaurant, du spa. (plutôt louche ) Expérience du spa désagréable, il fait froid et on est obligé de boucher les narines. On attend une seule chose, c’est que cela se termine avec une masseuse, qui ne parle pas un mot de français. Les prix sont par contre locaux. Organisation catastrophique: 2h pour récupérer les équipement. Points positifs : Les GO et le chef du village sont globalement très avenants, exceptés quelques uns blasés. Nos 2 enfants ont été contents de leur séjour. Moniteurs de Ski parfaits même si en sous effectifs par rapport au nombre de clients ( rentabilité avant tout) Les chambres sont biens correspondent à la promesse, le ménage est vite fait. On sent que que l’aération est manquante çà sent le renfermé et pas que dans les chambres. ( Il faudrait contrôler laVMC ) Les thermostats des chauffages électriques sont bloqués avec une vis pour ne pas trop chauffer la chambre au cas où vous auriez froid. ( on avait froid) Est ce que cela suffit pour donner envie de revenir à 1500€ par jour sans les extras et tenter d’autres club Med ? Clairement non.
• SandraArchevel.

  4 / 5

  Le 24/02/2024 à 17:14

  J'ai fait une réservation ici pour le Club Med Alpe d'Huez. Les chambres bénéficient d'un chauffage efficace et sont à proximité des pistes de ski. J'ai été enchanté par le service spa offrant de l'eau chaude et des massages. Je suggère vivement cet endroit
• Grégory.o

  5 / 5

  Le 23/02/2024 à 22:28

  Un excellent moment dans un cadre de rêve ! Par chance un des seuls village à avoir de la neige en ce moment ;) J’ai adoré revoir Mehdi et son équipe (spécialement l’animation (Greg et Lucas) et le bar (Hassan et tunjai) et la cuisine (David et marie )^^) Merci pour ces vacances presque parfaites !!! La famille Moreau ♥️
• Lucas.y

  5 / 5

  Le 23/02/2024 à 22:04

  Coup de cœur de l'alpes d'huez, une sensation chaleureuse et réconfortante. Je recommande pour les familles où même en couple, pour un séjour dans cette magnifique station ! Orchestre d'une main de maître par Mehdi, avec une équipe G.O au top. Merci particulier à l'équipe d'animation et celle du bar, peu mis en avant mais super professionnel et très gentil.
• The.e

  5 / 5

  Le 23/02/2024 à 21:37

  Un grand merci a toute le equipe du Mini Club (Super Lulu, Joao (super GO, super investi au bien des enfants, Stevan, Richard, Elisa (Baby-Club)ils ont fait que mes enfants, revener chaque jour du ski avec le sourire. Merci au meilleur CDV Medhi Kamali et tout son equipe. B.M
• personne.

  5 / 5

  Le 23/02/2024 à 20:28

  Laurine , lucy et Tarek sont de super bon go , il mérite plus de remerciement . Je me suis perdu plein de fois mais bon
• Soel.

  5 / 5

  Le 23/02/2024 à 20:25

  Ce club med est un des meilleurs pour pécho et pour faire du tir-fesses
• stephen.a

  5 / 5

  Le 23/02/2024 à 19:59

  Semaine exceptionnelle dans ce fabuleux Club Med ! Une équipe GO aux petits soins, des animations aux top ! Merci pour tout
• Hugo.O

  2 / 5

  Le 20/02/2024 à 07:21

  Un séjour DECEVANT, des prestations bar et restauration vraiment pauvres (pour ne pas dire "minables"), avec des alcools et vins de piètre qualité (alcool low cost de marque inconnu, serieusement on en est là aujourd'hui au Club Med ???), un buffet peu qualitatif digne d'une vulgaire cantine, un restaurant complet aux heures de pointe sans aucune place disponible, un théâtre inadapté pour un village complet et qui ne peut accueillir tout le monde non plus ... et malgré tout une ambiance inexistante le soir en dépit des efforts de quelques GO. Du positif concernant le MINI CLUB et le BABY CLUB cependant, et des installations concernant le SKI et les accès pistes très pratiques. Parking couvert également. En conclusion, le rapport qualité prix n'est vraiment pas au RDV, on ne reviendra pas c'est certain ! On remerciera quelques GO qui nous ont tout de même permis de passer de bons moments : Robin au Bar, Tiki à l'animation, Mathilde et Lucie au Mini Club, Maureen au Baby Club et Emmanuel
• abraham.e

  1 / 5

  Le 18/02/2024 à 22:02

  Salle de bain sale à notre arrivée. On se retrouve avec un beau cheveu collé au gel douche et une baignoire avec des taches de saletés (donc nettoyage à la va vite). Inadmissible et tres loin de la qualité promis mais vendu sans problème. Meme un ibis est plus propre. Si vous voulez des photos n'hésitez pas et vous me direz si ça vous donne envie de prendre une douche ou d'y rester
• anais.n

  5 / 5

  Le 17/02/2024 à 22:25

  Nous avons récemment séjourné au Club Med et avons été enchantés par la vue imprenable et le service exceptionnel. Les clubs pour enfants étaient un vrai succès avec nos enfants, qui étaient ravis de participer aux activités et de rencontrer de nouveaux amis. Merci à Nao, Matteo, Camille, Mathilde, Elena, Alicia, Charlotte, Lucie pour tout les services. Notre séjour a été une expérience inoubliable, et nous sommes impatients de revenir pour créer de nouveaux souvenirs en famille. Le Club Med reste notre destination de choix pour des vacances relaxantes et divertissantes.
• Oceane.i

  5 / 5

  Le 17/02/2024 à 16:02

  Nous avons passé un séjour fantastique au Club Med ! Les vues étaient à couper le souffle et nos enfants ont adoré leur temps au Mini et Petit Club. Le personnel était très attentionné et les installations étaient excellentes. Merci à Elena, Alicia et Charlotte du petit club pour les petits message et les photos ! Merci à Nao, Camille, Mathilde, Matteo du mini club pour cette ambiance de folie ! Nous avons vraiment apprécié chaque instant de notre séjour. Recommandé à tous ceux qui cherchent des vacances familiales inoubliables !
• Emeline.a

  5 / 5

  Le 17/02/2024 à 14:30

  Un immense merci à toute l'équipe du Club Med pour un service exemplaire et une vue à couper le souffle ! Chaque moment passé dans cet environnement enchanteur a été une véritable escapade pour l'âme. Votre dévouement et votre attention aux détails ont vraiment rendu notre séjour inoubliable. Nous sommes impatients de revenir profiter de cette expérience unique. Merci pour tout ! Un immense merci également aux GO Charlotte, Camille, Nao, Elena, Alicia, Matteo, Mathilde pour avoir rendu le séjour de nos enfants si extraordinaire ! Leurs efforts, leur gentillesse et leur énergie ont créé des souvenirs magiques pour nos petits. Chaque activité, chaque sourire a ajouté une touche spéciale à nos vacances en famille. Nous sommes reconnaissants de votre dévouement et de votre passion. Merci encore pour tout ce que vous avez fait !
• Coline.l

  5 / 5

  Le 17/02/2024 à 14:26

  Le Club Med offre une expérience de vacances exceptionnelle pour les familles avec ses vues magnifiques et ses clubs pour enfants bien organisés. Nous avons été ravis de la qualité du service et de l'ambiance conviviale qui règne dans cet établissement. Nos enfants ont passé un moment incroyable au Mini et Petit Club, ce qui nous a permis de profiter pleinement de notre séjour. Nous tenons à remercier Alicia, Elena, Charlotte, Nao, Camille, Mathilde, Matteo du Mini et Petit club. Nous recommandons vivement le Club Med à tous ceux qui recherchent des vacances mémorables en famille !
• Marie.o

  5 / 5

  Le 14/02/2024 à 12:57

  Super séjour semaine dernière Situation géographique parfaite GO au top restauration variée et bonne Seul bémol pain du petit déjeuner à améliorer
• Morgane.u

  5 / 5

  Le 13/02/2024 à 16:47

  Merci pour ces vacances passées au club. Belle semaine ensoleillée, peu de neige, mais super domaine skiable. Les shows sont sympas, les GOs sont présents. Mention spéciale pour Lauranne et Léane les petites belges avec qui nous avons eu l’occasion de partager quelques repas!
• Astrid.O

  5 / 5

  Le 11/02/2024 à 14:41

  Un séjour fantastique, avec neige, soleil et belles animations pour les enfants
• angelique.a

  5 / 5

  Le 08/02/2024 à 21:49

  Je suis venue avec des amis et je ne regrette pas du tout le séjour. L’ambiance était sympa, dommage que les soirées finissent tôt. Les GOs sont présents et à notre écoutes. J’ai eu la chance de passer quelques repas avec Lauranne, un petit soleil… Super village, je reviendrai
• Geoffrey.e

  5 / 5

  Le 08/02/2024 à 21:41

  Super séjour dans un cadre parfait. L accueil était impeccable, le personnel présent et aimable. Nous avons beaucoup ri avec Lauranne et ses blagues belges. Un petit bémol, le manque de neige. Pour le reste, rien à dire, je recommande
• Freddy.r

  1 / 5

  Le 01/02/2024 à 12:26

  Un scandale, 5000 euros pour un all inclusive soit disant ,derrière le jour du départ ça va de surprise en surprise , des suppléments comptés dans tous les sens ( location de ski, paiement pour avoir récupérer la chambre plus tôt) Le parking qui coûte trois fois le prix annoncé sur le site, piscine intérieure non chauffée, chambres sales. A fuir absolument
• Laurent.a

  5 / 5

  Le 27/01/2024 à 22:18

  Séjour d anniversaire entre amis à l alpe d huez. C était une première et j’ai vraiment aimé. Le cadre et l ambiance sont vraiment sympa. Un merci particulier à Lauranne du ski pro shop qui nous a bien fait rire. Je recommande
• Nathanael.a

  5 / 5

  Le 22/01/2024 à 15:41

  super séjour j'ai deja fait par de mon sejour sur tripadvisor mais franchement rien a dire super endroit jolie propre et luxueux Mention spéciale pour le Maitre najeur Antony et sa copine Elisa du mini club qui on été tout simplement super et plein de conseil en espérant les revoirs a la caravelle cette été
• Clem.a

  5 / 5

  Le 21/01/2024 à 14:24

  Magnifique terrasse, buffets très appétissants, confort des chambres, très bel établissement
• Pierre.a

  5 / 5

  Le 20/01/2024 à 17:50

  Je n ai pas trop aimé les animations et la musique un peu ringarde et monotone. Mais très belle situation. Piscine magnifique. Chartres belle et confortable
• Marion.u

  5 / 5

  Le 18/01/2024 à 22:28

  Un séjour incroyable. A notre arrivée, l’équipe était présente pour nous accueillir et nous présenter les lieux. Nous avons adoré les soirées à thème proposées chaque soir, les repas élaborés et la qualité des services en général. Tiphaine, notre GO, a été aux petits soins. Nous la remercions chaleureusement pour sa joie de vivre et sa bonne humeur communicative.
• Sylvie.r

  5 / 5

  Le 17/01/2024 à 21:18

  Vacances de rêves comme toujours au club, rien à dire animation propreté repas... A refaire malgré une vilaine chute
• deschamps.e

  4 / 5

  Le 08/01/2024 à 19:50

  Nous avons passé une très bonne semaine. L’équipe de Mehdi est super. Très bonne table ( mention spéciale pour le repas du réveillon, au top) Emplacement magnifique, très belle vue et parfait pour skier. Tout le personnel est aux petits soins. Nous avons passé de très bons moments avec les différents artistes ( midi comme le soir) avec des super chanteurs et un saxophoniste qui met le feu Notre fils a adoré le club mini ( ski ou pas) Nous reviendrons avec plaisir
• Ange.s

  3 / 5

  Le 08/01/2024 à 18:53

  Prix en hausse et qualité en baisse ! Cela fait 5 ans que je viens à ce Club. Globalement c'est moins bien. Points positifs : Emplacement du club, staff ESF, qualité des cours de ski, animations proposées le soir. Points négatifs : Qualité de certains plats du buffet à revoir, pas de vrai lait le matin ou pas de banane alors qu'il y a des dizaines d'enfants ! Une partie du personnel ne semble pas qualifiée par exemple: Les serveurs sont totalement absents au restaurant gourmet. Certains GO se croient en centre UCPA lors des soirées. Les jeux pour enfants comme le billard ou le baby foot sont HS toute la semaine. La blanchisserie tourne à plein régime à côté des chambres dès 8h. Est-ce bien raisonnable ? L'eau de la piscine est glaciale, il n'y a d'ailleurs personne. Une idée serait de faire un bowling ou un ciné à la place. Inutile de garder une telle infrastructure vide... Attention le rachat du groupe par des étrangers se fait trop ressentir, c'est un avis partagé par de nombreux GM.
• Bastien.

  5 / 5

  Le 07/01/2024 à 21:04

  Club med Alpe D’huez un séjour inoubliable... Dès notre arrivée nous avons été accueilli à "bras ouverts" par une équipe aux petits soins qui se sont empressés de nous décharger notre voiture pleine de valise. Nous avons ensuite découvert notre chambre au confort premium, entre design, authenticité, et propreté nous avons été ravi par cette prestation !. La restauration fut à la hauteur de la qualité club med, plats divers et variés, frais, cuisinés avec des produits de qualité ! Au menu spécialités de montagne excellentes, pièce de bœuf, poisson varié, légumes cuisiné succulents.Les desserts, réalisés par un excellent pâtissier et pour le jour de l'an : homard, fruits de mers, foie gras poêlé, Caviar... un vrai régal tout ça dans une présentation moderne et soignée chapeau ! Merci également à Sandra du Gourmet pour son accueil, son professionnalisme, nous nous sommes régalés avec la fondue, les entrées , les desserts.. ainsi que les burgers de montagne le midi! Tout au long de notre séjour le Chef de village Mehdi ainsi que son adjoint Boris se sont montrés attentionnés, serviables souriants, dynamiques et d’un grand professionnalisme merci à eux ! Nous avons inscrit notre enfant de 6 ans au mini club il a passé 7 jours de rêve entre initiation au ski, spectacle qu'il en soit l'artiste ou bien le spectateur avec la compagnie « imagine », « Korben », et tous les show des GO passionnés en passant par la soirée boom, le grand gouter avec château gonflable bonbons, donut et Pop Corn… le rêve 🤩 Encadré par une équipe de GO inoubliable ! merci à Lucie, Kilian, Salma, Clara et Gaëlle pour leur gentillesse et pour s'être si bien occupé de notre fils ! Une magnifique piscine est à disposition ainsi qu'une salle de fitness au matériel à la pointe, merci au professeur pour son dynamisme, son professionnalisme et sa bonne humeur ! Nous avons pu profiter d'une boutique soignée aux articles de qualité et variés, tenue par de très agréables personnes. Enfin nous remercions infiniment l'équipe animation pour sa bienveillance, son talent, ses spectacles divers variés, les groupes live de qualité que nous avons apprécié de jour comme de nuit, ils nous ont régalé tout au long de notre séjour milles mercis à Tikki, Corentin, les Club Med artistes Jean Marc le saxophoniste et les excellents Dj ... Une chose est sûre nous allons vite réserver un autre séjour avec cette belle équipe dans ce village niché au cœur des montagnes d’Isère ! Marjorie, Bastien & Raphaël
• MARJORIE.I

  5 / 5

  Le 07/01/2024 à 15:34

  Nous avons passé un excellent séjour au club Med comme toujours! Dès notre arrivée nous avons été accueilli avec le sourire de Mehdi le CDV ainsi que Boris, LEM. Mehdi très souriant, agréable, professionnel, réactif... Et très bon chanteur 😁👍 Merci à Boris pour son professionnalisme, sa disponibilité, très compétent , un excellent CDV en devenir 😊. Mention spéciale pour ce magnifique réveillon du jour de l'an ! Plats succulents foie gras poêlé, homard, caviar... Spectacle au top, feu d'artifice, fontaine de champagne...un succès ! Club très bien placé pour les skieurs, très pratique, un magnifique panorama, de belles terrasses... Notre fils a skié, a passé sa 1ere étoile en 1 semaine grâce aux supers moniteurs de l'ESF dont Babeth. Tout est facilité, leur prise en charge, le matériel, les GO du mini club s'occupent de tout même de leur mettre la crème solaire! Merci mille fois à toute l'équipe GO du mini club en particulier l'équipe des 6-7 ans! Les spectacles, les activités du samedi et de tous les jours après le ski, en particulier Kilian, Salma, Gaëlle et Clara qui se sont super bien occupés de notre fils. Mention spéciale aussi à Lucie responsable famille, très souriante,accueillante, très pro, serviable...au top! Merci aux moniteurs de raquettes Théo et Michel l! Nous avons passé grâce à eux et au GM du groupe une semaine formidable ! Des parcours avec des vues à couper le souffle ..des balades magnifiques ! Nous avons eu en plus une météo magnifique ! Beaucoup de neige! Balades Différentes tous les jours matin et aprem!Nous avons pu nous équiper directement au Ski room raquettes et bâtons ! Génial ! Merci à l'équipe animation pour ces magnifiques spectacles tous les soirs, Corentin, les DJ, et ces groupes lives, notamment un duo de chanteurs talentueux, ainsi qu'un saxophoniste qui ont accompagné nos apéritifs et soirées en beauté ! Merci Tikki pour ta bonne humeur et ta disponibilité, ta super animation et ta gentillesse envers nous et notre fils. Une mention particulière pour Sandra du Gourmet ! A l'écoute, attentive, professionnelle, souriante... D'ailleurs ce restaurant était tout simplement exceptionnel ! Des plats excellents servis rapidement ! Le restaurant principal est également au top! Du choix, de super bons produits, de la raclette et de bons fromages plusieurs fois dans la semaine, on a adoré ! Les petits déjeuners très variés... Tout y est pour passer un excellent séjour! Et pour couronner nous avons eu du soleil et aussi plusieurs belles tombées de neige! Parfait ! Nous reviendrons c'est certain !
• CHRISTOPHE.

  4 / 5

  Le 07/01/2024 à 14:17

  Club avec un emplacement idéal, belles prestations, domaine skiable sympa avec un ensoleillement souvent au rendez-vous. Adeptes du club depuis plusieurs décennies ces dernières saisons ne sont plus au niveau de ce que nous avons connu, l'ambiance ce perd....
• EJ.

  4 / 5

  Le 06/01/2024 à 13:38

  Merci à Mélanie, prof de yoga! Sa gentillesse, son professionnalisme m’ont fait passer des moments agréables . Valérie.
• Joanne.

  5 / 5

  Le 05/01/2024 à 20:34

  Très beau club med, j’ai été au club ado les GO sont très gentils notamment Lucie, Tarek et Laurine.
• Ana.l

  5 / 5

  Le 05/01/2024 à 20:29

  Merci pour cette semaine au club ! La GO ado Lucie super ! Toujours souriante, de bonne humeur et toujours partante pour danser au night ! Sans oublier aussi l’autre GO ado Laurine
• Ninon.a

  5 / 5

  Le 05/01/2024 à 20:27

  Super bon club ! Étant une ado de 15ans, je suis allée au password, mes GO étaient Lucie et Laurine. Elles ont été superbes, ont toujours eu des activités à nous proposer, sont rester tard tous les soirs et ont partager beaucoup de moments avec nous ! Pour le reste le service est super et l’emplacement du club Med est parfait (très proche du village d’ Huez)
• Theophane.a

  5 / 5

  Le 05/01/2024 à 20:21

  Ce Club Med est génial, surtout la go. Lucie qui est incroyable.
• kia.e

  5 / 5

  Le 31/12/2023 à 11:47

  Excellent séjour, nous avons adoré nos moniteurs respectifs. Un beau site pour le ski. Le club est bien placé, bien rénové, une belle piscine. Les GE au top. Les Go enfants sont pro. Cuisine ça va dans l'ensemble.
• Monica.e

  4 / 5

  Le 31/12/2023 à 03:22

  Première expérience en club med :résultats heureuse, tout est beau ,décoré avec soins, l'emplacement est top , les prise de rdv de cours de skie rapide. Les animations très sympathique :dédicace à notre animateur préféré Amine toujours souriant et plein de vie .continue tu as trouvez ta voie. Sabrina
• Patricia.o

  3 / 5

  Le 28/12/2023 à 07:08

  Le club Med c’est un super concept, notamment pour le ski. Nous passons une très bonne semaine mais les accumulations d’erreurs, désagréments et manquements, rapportés au prix très élevé du séjour, ne sont pas acceptables. Échangeant avec une autre cliente, il lui aurait été répondu par un membre des équipes club Med, que les équipes étaient débordées parce que le club est plein. Manque de personnel et/ou personnel non qualifié ? À noter en particulier : - Odeurs d’égouts fortes dans les parties communes menant au restaurant - restaurant gourmet à éviter : lenteur extrême du service, oublis multiples de plats, assiettes non desservies quand le plat suivant vous est servi, chef de restaurant (ou ce qui semblait l’être) collé à la cuisine et qui ne regarde pas sa salle. Le mieux : un enfant vomit sur la moquette dans la salle, dans l’attente du passage du service de nettoyage qui a mis une bonne demi heure à arriver, rien n’a été fait pour enlever le gros ou même cacher (une serviette posée par exemple) . Il a fallu que le chef de village marche dedans pour qu’enfin quelque chose soit fait. - chambres : jolies et confortables mais serviettes vraiment rêches - ski: bien que pre-inscrits depuis plusieurs semaines, le matériel des enfants n’était pas prêt dans les casiers. Sinon: club rénové, très beau panorama, très beau site, très bon ski, équipes globalement sympathiques, jolie piscine.
• Renata.a

  2 / 5

  Le 24/12/2023 à 09:20

  Attention, le moniteur de ski, Alexandre ESF qui s'occupe de niveau 1, a abandonné sur les pistes d'altitude, le 21 decembre , deux élèves debutantes, en invoquant de differentes raisons. Bonjour les ennuis pour se débrouiller toutes seules et rentrer dans la station...Comportement inacceptable pour un professionnel de montagne et une fausse note dans le palmares de l'hôtel
• Estelle.o

  1 / 5

  Le 22/12/2023 à 12:21

  Pas du tout organisés et les demandes des clients ne sont même pas suivie ni prise en compte. 1. Chambre au sous sol, j'ai demandé plusieurs fois de changer car impossible de dormir bruit de charriots dès 6h du matin, eau qui tombe dans la goulotte à côté de la chambre et j'en passe. 2. Oublié une peluche, directement appeler le lendemain pour nous dire qu'il allaient regarder et nous tenir au courant rapidement. Cela fait presque deux semaine et jamais rappelé, j'essaie d’appeler tous les jours mais jamais personne ne répond on ne peux même pas laisser de message et la réclamation en ligne ne marche même pas. -- Suite à mon avis tout de suite appelée et ils ont retrouvé la peluche. Dommage qu'il y ai besoin d'un avis négatif pour répondre aux demandes.
• Denis.e

  4 / 5

  Le 20/12/2023 à 17:03

  Le Club Med vise le haut de gamme mais hélas le personnel trop peu nombreux et mal formé fait dérailler le concept.
• gilbert.o

  5 / 5

  Le 22/09/2023 à 15:52

  Super séjours en famille avec des G.0 aux tops. Je remercie Eric de la réception, Annabel, Rayan, et tous les autres pour leur travail au quotidien pendant cette semaine. La nourriture était excellente merci au Chef et ses équipes.
• Nico.e

  5 / 5

  Le 21/09/2023 à 14:37

  Très beau club séjour à l’Alpe d’Huez, le club, fraîchement rénové, est magnifique. Le gros point fort est l’immense terrasse à la vue imprenable. Accès pratique aux pistes, et matériel de bonne qualité. Les restaurants sont au top, variés et d’excellente qualité. La piscine est très agréable, sauf au retour de ski, très bruyante et l’eau pourrait être un peu plus chaude.
• I.

  5 / 5

  Le 15/09/2023 à 17:41

  Superbes vacances au Club Med Alpe d'huez mi-août. Une équipe au top et un chef de village aux petits soins. Nous espérons vous retrouver très bientôt,
• Prompt.p

  4 / 5

  Le 01/09/2023 à 13:30

  Emplacement avec vue d'exception depuis la terrasse absolument magnifique. Gros complexe, l'hiver c'est l'usine. Prestations de cours ESF pas forcément équitable dans l'attention particulière pour les cours en groupe. Beau complexe l'été. Déco besoin de rafraîchissement.
• eddy.a

  4 / 5

  Le 29/08/2023 à 16:07

  Espace top et très bons GO ! Le temps était superbe donc il y’a un aspect conditions qui entrent en jeu .. dommage que le club ne parle a aucun moment du parking (qui est à payer en plus )
• Jean-Marie.e

  5 / 5

  Le 29/08/2023 à 14:45

  Le Club est magnifique, bien placé, les prestations sont de qualité et le personnel était très accueillant. Les activités sportives ainsi que les animations musicales et nocturnes ont totalement répondu à nos attentes, avec des équipes très dynamiques, derrière Hugo le chef de village. Nous y retournerons avec plaisir.
• Girard.m

  3 / 5

  Le 28/08/2023 à 08:59

  Un beau club med dans l’ensemble, mais beaucoup trop d’attente au bar et au restaurant. Un gros manque de tasse le matin, donc nous faisons nos boissons dans des verres qui sont trop petit pour contenir toute la boisson chaude. Les machines à café dans le hall sont soit cassées soit pas nettoyé donc ne marche pas (jamais de sucre à côté) il faut donc faire 15min de queue au bar pour un espresso. Nous nous sommes garés gratuitement au parking de l’altiport un peu plus haut. L’été une navette gratuite passe toutes les heures jusqu’au centre de l’alpe d’Huez. Évitez le bâtiment B tout en bas, aucune vue depuis les chambres (vue sur des tas de terre) et bruit constant de l’ascenseur nuit et jour. Heureusement nous avons demandé à changer de chambre. Notre deuxième chambre a été top! (Bâtiment A vue sur les montagnes) Nous ne reviendrons pas dans ce club med.
• Chantal.a

  3 / 5

  Le 26/08/2023 à 10:26

  Cadre idyllique. Terrasse avec vue magnifique. Encadrement des randonnées par les guides de montage très bon Cours de fitness dispensés par Matthieu excellents . Chef de village transparent. Salle de restauration ou plutôt de cantine absolument nulle. Des files d'attente pour obtenir un plat. Obligés de débarrasser les tables pour pouvoir déjeuner ou dîner puisque le personnel refuse de le faire. Pas ou peu de couverts à disposition. Bref nous mangeons sur des tables sales. Nourriture décevante digne d'une cantine plutôt que d'un quatre étoiles. Piscine fermée entre midi et 14h et l'eau est très froide.. Cours d'aquagym annulé par manque de personnel. Bilan : séjour moyen DOMMAGE (5 ème séjour dans un club Med).
• bénédicte.v

  4 / 5

  Le 25/08/2023 à 21:57

  Très belle semaine en famille Très chaude par contre donc nuits compliquées à cause de la chaleur car pas de clim et bruit du ruisseau avec fenêtres ouvertes Équipe du baby club super les filles sont très à l'écoute et attentionnés avec les bébés. Équipe des 6 ans au top ma fille était ravie Seul bémol manque de personnel au bar et resto. Randos sympas il faudra faire des niveaux noirs tous les matins et ce sera parfait. Merci
• Chloé.o

  5 / 5

  Le 22/08/2023 à 16:32

  Nous avons passé un séjour en couple au Clubmed de l’Alpe d’Huez et avons adoré. Le club est propre et les chambres sont spacieuses (nous avions une chambre avec balcon côté ruisseau). Les activités proposées sont variées (vélo, randonnées par niveau, luge d’été, accrobranche…). L’animation au sein du club est également au top (spectacle de magicien, soirée Gadsby, feu d’artifice du 15 aout et fontaines de champagne !), le chef de village, Hugo, met le feu (ambiance assurée pour les grands et les plus jeunes). Le buffet est également varié et le plus (+++) du restaurant : la terrasse avec vue sur le massif montagneux qui permet de profiter au maximum de la nature en dégustant son café le matin. Une vraie bulle de bonheur pour des vacances d’été. Un grand merci également à Inès de la réception, très professionnelle et à l’écoute de ses clients. Je recommande et y retournerai avec plaisir !
• FLORIAN.I

  4 / 5

  Le 21/08/2023 à 21:23

  Il manque un chef de village dynamique pour ce club, les GO sont dans l’ensemble assez passifs ! 😴 Sinon le site est très bien 👍
• Ahcene.

  4 / 5

  Le 20/08/2023 à 21:55

  Nous séjournons actuellement dans ce club globalement bon séjour avec un mini club au top pour les enfants activités variés. Niveau restauration un grand merci au personnel marocain Abdel krim et Hamza globalement le personnel fait de son mieux Niveau ambiance nous avons connu beaucoup mieux. Pour les chambres surpris de ne pas avoir la climatisation et pas de ventilateurs non plus…pour profiter de la fraîcheur de la nuit c’est aussi compliqué car la terrasse peut être animé le soir donc soyez vigilant sur les chambres privilégier les étages élevés nous sommes au 2eme et nous entendons toutes les conversations de la terrasse fenêtres ouvertes pour respirer
• Charlotte.u

  4 / 5

  Le 16/08/2023 à 16:52

  Mécontents de la nouvelle formule demi-journée pour la garde des enfants. Un manque de personnel notamment en restauration se fait clairement ressentir. Les prix des séjours sont élevés. En revanche, nous avons l impression que tout est revu à la baisse et à l'économie..
• Raphael.A

  4 / 5

  Le 12/08/2023 à 16:26

  Un bon séjour en montagne! 1ere expérience en été et cela donne envie de recommencer. Les activités et les randonnées étaient sympas. Un grand merci à Alain ( le moustachu) d’avoir été tjrs au top quelque soit l’intensité de la randonnée ! Quelques soucis cependant d’organisation avec visiblement un manque de personnel ( attente importante au bar par exemple) mais bon l’équipe qui s’est occupé de nous personnellement a tjrs été au top! Niveau team, un énorme et spécial merci à Cloé (deja rencontrée à la Rosiere) et son équipe du baby club avec une dédicace spéciale à Marine ! Au petit club, merci à Myriam d’avoir été super accueillante. Au mini club, merci à Eleonore et Lu A l’accueil merci à Inès ! Au total: malgré quelques prestations un peu limites , le séjour a été top et donne envie de retourner en montagne! Merci!
• Alexis.e

  5 / 5

  Le 08/08/2023 à 11:16

  Super vacances au club med de l'Alpe d'Huez. L'équipe du mini club est au top, pleine d'énergie et de bonne humeur. Nos enfants ont adoré. Super équipe d'accompagnateurs en rando, trail et vélo avec notamment Alvin, Mathéo, Florian, Stéphane, Thierry et tous les autres. Une équipe au top pour partager des bons moments de sport dans un cadre magnifique. Merci beaucoup !
• Pascale.i

  5 / 5

  Le 05/08/2023 à 10:26

  Club très accueillant, la déco très tendance permet de se sentir bien dans n'importe quel endroit. Un plus pour la terrasse qui offre un confort et une vue superbe. Hugo le chef du village est au petits soins et très disponible, les plats du resto gourmet sont savoureux, les GO font de leur mieux pour que l'on se sentent bien, bravo a toute l équipe !
• Alexia.a

  5 / 5

  Le 02/08/2023 à 23:39

  L’équipe du club med fait absolument tout! Une spéciale mention incroyablement fabuleuse pour le baby club. Cloé & Pauline nos coups de coeur … deux femmes absolument incroyables qui font de vos vacances géniales des vacances merveilleuses ! Charley, … Eleonore au mini club, alex, max… les guides mais aussi à l accueil… &Louis… bref une équipe en or, on en oublie certainement… évidemment même… une gentillesse incroyable qui rend ce séjour unique! on s est trop marré ! on a ri on a fait plein d’activités! et c’était génial du début à la fin! On s’est régalé ! du matin au soir… des jus frais, des repas top, chaque demande et chaque vœu exhaussé ! Le seul bémol… des chambres pas super grandes… mais tout le reste fait bien oublier ce petit détail !!! chef de village top équipe 100% top Une première pour moi de laisser mes enfants en étant sereine … et ça change tout ! c était génial merci à vous !
• Milène.R

  4 / 5

  Le 01/08/2023 à 13:20

  Très bel hôtel très propre. Piscine intérieure et extérieur très agréable avec tout le confort. Très belle vue. Le calme de la montagne est très appréciable. Recommande ++
• Karen.

  5 / 5

  Le 29/07/2023 à 15:44

  Super expérience! Les enfants ont adoré leurs GO (Robin pour les 8/10 ans et Myriam et Anaïs pour les 2/3 ans). Les randonnées variées et quotidiennes sont un émerveillement pour les plus petits et les plus grands. Spéciale mention également à Emma là professeur de YOGA qui nous a conquis par la douceur de sa voix et la précision de sa pédagogie. Vraiment une semaine sans fausse note. Merci à tous
• Corine.u

  5 / 5

  Le 28/07/2023 à 11:20

  Voici quelques années que nous faisons un séminaire professionnel dans les Alpes au Club Med. Cela a été notre meilleur séjour. Tout est fluide, de qualité. Un grand merci pour les équipes qui ont contribué à notre séjour.
• Laetitia.e

  5 / 5

  Le 25/07/2023 à 11:51

  Merci à toute l'équipe, la dynamique et l'implication d'Hugo, le chef de village, fédèrent un bel esprit ! Bravo. Nos filles Charlize et Camillia ont adoré l'équipe du mini club, clin d'œil à Louis ! Nous avons séjourné du 01/07/23 au 08/07/23. Encore merci pour cette semaine inoubliable. Laetitia et Nicolas.
• Julie.l

  5 / 5

  Le 24/07/2023 à 11:39

  Nous avons passé un super séjour. Rien à redire sur le lieu où l’équipe de ce club magnifique.
• alexandra.e

  4 / 5

  Le 20/07/2023 à 18:24

  Nous avons passé un très bon séjour en famille. Nos enfants de 6 et 9 ans ont adoré le Club et les animations. Cet avis pour mettre en avant l'école de VTT MCF de l'Alpe d'Huez, équipe de moniteur du Club Med. Une belle disponibilité, un bon matériel, une bonne ambiance... et une belle progression durant la semaine! Que ce soit pour les enfants et pour les adultes nous avons adoré! Nous avons fait du Vtt Enduro (descente) et les rando VAE, c'était génial. Il y en a pour tous les niveaux! un Big Up à Max, Tommy, Eric, Rémy, Pierre, Philou, Yann... et j'en oublie surement. A une prochaine fois! Belle saison à vous tous Rémi, Alexandra, Simon et Oscar!
• sylvie.p

  3 / 5

  Le 06/07/2023 à 18:15

  Les travaux de la station sont très envahissants et les commerces ne sont pas dynamiques et nous avons subit les aléas de la semaine d'ouverture du club... avec tous les manquements que cela comporte et qui ne sont pas acceptables vu les prix pratiqués.
• Alba.i

  4 / 5

  Le 18/06/2023 à 15:56

  Très bel hôtel, très grand, très luxueux et propre. Pour ma part, j’y étais allée quelques temps après après son ouverture au nouvel an 2019. Hôtel très « argenté », le personnel est très accueillant et top. Et très belle grande terrasse donnant sur l’avant pour avoir une belle vue. Et sinon chambres correctes, rien à dire ! Toute fois, le fait est que ce soit très grand, il y a donc beaucoup de clients et j’ai trouvé que c’était un peu le bazar à certains moments… et pas tout est compris dans le forfait et c’est peut être un peu trop cher… Mais sinon, tout va bien !
• annick.e

  5 / 5

  Le 22/04/2023 à 18:20

  Je viens de passer un séjour de 9 nuits inoubliables avec une chambre haut de gamme au premier étage avec un balcon plein sud. Une vue à coupée le souffle. L'accueil à vraiment été irréprochable. Tant par le Chef de Village Olivier très à l'écoute disponible, souriant enfin le Top. Sans parler de son équipe au restaurant du PIC. Serveuses et serveurs tous professionnels aux petits soins. La carte des menus, le choix ...... j'ai goûté tous les plats. Un GRAND BRAVO A L'EQUIPE CUISINE. J'espère tous vous revoir. Bonne fermeture et bonne route pour la suite. Un Très très Grand Merci.
• Camille.e

  5 / 5

  Le 03/04/2023 à 17:46

  Nous y sommes venus en séminaire pro. Club Très bien équipé, chambre très confortable avec beaucoup de rangement, nourriture très bonne. Ce fut un plaisir de séjourner ici. Merci à Raphaël pour son Bellini spritz
• b.a

  1 / 5

  Le 31/03/2023 à 14:35

  Accueil déplorable d'un homme "yhtua" , heureusement "Rema " à pris le relais. Ménage pas fait dans ma chambre( ongle de doigt de pied coupé appartenant aux clients précédents) Personnel globalement vraiment pas à l'écoute. Dessert secs Clairement pas à la hauteur des autres club med des Alpes,et pour le prix, je ne recommande pas
• Gabbay.i

  5 / 5

  Le 26/03/2023 à 22:17

  Nous avons passé des vacances extraordinaires dans ce Club Med. L'ambiance chaleureuse, la qualité de la nourriture et des équipements sportifs nous ont particulièrement plu. Nous recommandons sans hésiter ! La chambre était spacieuse, la literie très confortable et la salle de bain immense.
• vincent.h

  1 / 5

  Le 14/03/2023 à 19:00

  Cadre top mais ne pas attendre un service au rang du tarif… Ma compagne avait prévenu plus de 10 jours en avance d’un changement de sa date d’arrivée Malheureusement son transport n’a pas été organisé Arrivant 48h avant elle je m’enquiert de son mode de transport, on m’informe qu’ils n’ont pas de trace de ces e-mails (que je leur montre) et que la seule solution est qu’elle prenne un taxi à ses frais Il ne m’a pas été donné la possibilité de rencontrer la responsable (jointe unique et par téléphone) qui sans s’excuser m’explique que c’est la faute de l’agence (alors que je dispose de la trace des e-mails qui leur ont été envoyé) Ce n’est qu’après avoir joint la responsable de l’agence club med (que le club n’a même pas chercher à joindre) que miraculeusement un transport devient disponible pour ma compagne… Malheureusement à son arrivée ce matin, pas de transport pour elle, après de nombreuses difficultés elle réussit à joindre l’accueil que lui dit que rien n’est organisé et qu’elle peut prendre un taxi à ses frais (ce que contredit l’information donnée la veille) Àu retour du ski je passe à l’accueil pour les informer et demandant à avoir un retour de la responsable (qui par ailleurs s’était engagée à revenir vers moi dans la matinée, engagement non honorée…) Comme on pouvait s’y attendre aucun retour de la part de la responsable ne serait-ce que pour s’excuser…. C’est vrai que pour plus de 5000€ par personne la semaine il ne faut pas trop demander…. Bref à éviter si vous souhaiter être considéré et avoir un service convenable Sait-on jamais j’aurais peut être enfin un retour suite à cet avis que ma présence sur site ne me permet pas d’avoir
• Sonja.u

  5 / 5

  Le 06/03/2023 à 21:42

  Un excellent hôtel un emplacement rêvé et un chef de village au petit soin. Le rêve. Seule amélioration à envisager les services et prestations PMR.
• Fouch.

  2 / 5

  Le 04/03/2023 à 20:11

  Après avoir fait de nombreux clubs .. dont rosiere , valmorel … ce club est pour moi 3 tridents pas 4 ! Et plus jamais ! ! 1: a l’arrivée .. les voitures avec coffre de toit ne peuvent pas entrer dans le parking mémé si payé ! Faux d autres voitures rentrent . 2 : possibilité de charger votre voiture électrique .. vous allez à la borne et à la réception … personne au courant des badges . 3 : vous avez besoin d un code wifi plus sécurisé pour travailler , vous devez demander à 4 personnes différentes pour le recevoir . 4: a l accueil … il arrive que personne ne parle français ! Un comble dans un club français en France . 5 : club ado .. et bien fermé car réunions des hauts cadres dirigeants …on est en pleine saison des parisiens et belge ! Pq avoir choisit cette période et cet endroit alors que c est bondé de ados ! 6: la piscine glaciale … là par contre pas grand monde .. on comprend pourquoi . 7 : 1 seul restaurant avec un 1 seul comptoir pour se servir : resultat une cantine bruyante , bien souvent plus de place .. il faut attendre et attendre . Ce club a plus de 1500 personnes et par exemple pour raclette … attente 10 min , pour finir on se rabat sur la pizza .. là au moins ça va vite car si vous décidez comme moi les «  gambas «  ( le seul jour ) … comme ils doivent aller vite sinon c est 2 h d attente .. elles ne sont pas cuites . Mais cela fait un peu cher les repas pizzas ! 8: on vous propose enregistrement avant arrivee pour la Materiel afin d aller plus vite . Sauf que les bâtons ne sont pas mis dedans … normal mais pas normal une attente de 1 h 30 !! Si vous vous décidez à qd même y aller .. préparer votre liste de questions pour l arrivée car sinon personne ne vous le dira … l accueil est déplorable. N importe qui de l’extérieur ferait mieux après qlq jours sur place . Heureusement le personnel de chambre était exceptionnel et les serveurs au bar mais pour le reste … nul nul sauf le prix qui est bien un 4 trident !
• Haddane.a

  2 / 5

  Le 04/03/2023 à 16:01

  L’ambiance est froide dans ce club med et le personnel et GO ne font pas de suivi et ne prennent même pas la peine de partager les repas. Si vous avez besoin d’un service non réservé à l’avance vaut mieux annuler.. on vous le promet chaque jour mais dans la réalité ils ne font rien. Avec le nouveau chantier en face, la vue est gâchée. Je ne recommande pas
• Corine.u

  1 / 5

  Le 24/02/2023 à 11:43

  Très mauvaise expérience suite à un vol intervenu dans ma chambre d'hôtel et lors d'un séminaire professionnel je n'ai toujours aucune réponse de l'établissement. J'ai envoyé mon dossier de dépôt de plainte et demande d'indémnisation et toujours aucune réponse.. Alors que j'ai reçu l'accusé de reception. C'est innaceptable de la part d'un établissement de ce standing. Sans réponse je serais dans l'obligation de saisir le tribunal compétent. SUITE : j'ai finalement réussi à obtenir une réponse via Facebook et être redirigé vers leur assurance qui m'ont remboursé. Mais le manque de réponse et de réactivité n'est pas à la hauteur du service et de la marque.
• Samia.e

  4 / 5

  Le 19/02/2023 à 18:28

  De merveilleuses vacances d’hiver avec un personnel à l’écoute, tout est fait pour accompagner vos enfants durant les cours de ski et permettre aux parents de profiter de leurs leçons aussi. Une bonne équipe d’animation et une bonne ambiance. A refaire..
• TDA.D

  3 / 5

  Le 13/02/2023 à 13:14

  Hôtel bien situé chambres très agréables et le personnel de l’accueil manque de professionnalisme 5 étoiles pour le mini club
• mickael.A

  2 / 5

  Le 13/02/2023 à 10:52

  Expérience vraiment mitigée mais du coup pas à la hauteur d'un Club Med. les points positifs : - la restauration, on a très bien mangé - le cadre belles infrastructures. - les animations de groupe extérieurs (sur la terrasse du midi et certains spectacles du soir) - les profs ESF - le personnel du mini club - le personnel du restaurant aimable et serviable - le personnel du bar Le très gros point négatif ce sont la plupart des GO (attention heureusement certains gardent l'esprit club Med) je m'explique par des exemples car vraiment ça m'a fortement dessus : - Peu d'interactions entre GO et GM, la plupart ne disent même pas bonjour en nous croisant. - La plupart esquivent les GM pour manger entre eux. - Le soir au jeu du quiz yen a même qui on formé une équipe pour gagner 3 fois de suite face aux GM. - Le soir au bar j'ai fait la queue car beaucoup de GO se servent en alcool (seul, car y a pas si longtemps un GM faisait la fête avec les GO et c'est nous qui servions les GO) et font la fête entre eux comme si ils étaient en boite. - Un responsable évènement qui ose dire à nos enfants de rester avec nous pour éviter les problèmes. Attention j'ai bien dit la plupart des GO et certains étaient vraiment top. Autre point très négatif les toilettes communes toujours dégueulasse
• François.a

  4 / 5

  Le 05/02/2023 à 16:45

  Très beau site avec une terrasse ensoleillée centre névralgique (retour ski, apéritif, etc). Belle organisation des cours de ski, super domaine. Pas mal de couacs pendant le séjour ont mitigé l’expérience - en résumé: - Arrivées et départs chaotiques de par leur organisation (0 amabilité, chambres prêtes à 21h, familles entassées autour du bar). Idem au départ- pas une personne croisée entre la libération des chambres et le départ du club. - Manque de formation de certains personnels (réception, sommelier) avec interactions « amateur » & attitude de vente désagréable. - De trop nombreux GO passent pour vacanciers - contact client quasi inexistant (à peine bonjour, aucune interaction au bar, au restaurant ou à la terrasse). Dommage car c’est aussi ce différencie le club med d’autres all inclusive. A l’inverse, les GE au restaurant ou au ménage brillent par leur attention aux clients. - Bonne variété au restaurant mais qualité & choix de produits pas la hauteur de 4T En conclusion bel hôtel mais service parfois amateur et âme club med quasi inexistante.
• Laura.a

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 16:33

  Le paradis des enfants… et des parents! Des GO adorables et bienveillants. Le cadre est magnifique, tous les after-ski et spectacles sont top. Nous avons passé de belles vacances en famille avec une vue époustouflante sur les massifs neigeux dans un cadre très convivial! Le domaine skiable est très agréable pour tous les niveaux. Le seul Hic, le parking à payer sans être prévenu.
• Eloïse.

  5 / 5

  Le 26/01/2023 à 20:15

  Ce commentaire uniquement à l’attention de l’équipe du baby club : Claire, Elisa, Laly, Nine et Lucille. L’équipe a vraiment était géniale, professionnelle et dynamique. Beaucoup d’activités différentes proposées aux enfants, des sorties à la piscine ou dans la neige. Vraiment une équipe exceptionnelle qu’on souhaite retrouver dans tous les clubs ! Un grand merci !
• Thierry.a

  5 / 5

  Le 24/01/2023 à 18:11

  Dés l’accueil , la restauration et le service client sont au top dédicace spéciale à Cloé la jeune pâtissière qui a préparé spécialement des pâtisseries végétales ( un délice ) , toute l’équipe au pro ski shop , les cocktails excellents , le chef de village Olivier qui met l’ambiance lors des soirées Retour au club depuis les pistes très bien indiqué .
• Benoit.c

  5 / 5

  Le 23/01/2023 à 17:29

  Tout était très bien. Pour le service, on a à peine fini son assiette que qqun l'a débarrasse, c'est limite stressant ! Mais sinon super séjour
• Emilie.o

  2 / 5

  Le 15/01/2023 à 17:12

  Très déçue. Jacuzzi et piscine extérieurs fermés, piscine intérieure très peu chauffée (pas agréable) donc tout le monde dans le hammam après le ski... Sur 1 semaine, nous avons assisté à 2 soirées "animations des G.O" et 3 shows de musique de 45min du même groupe : pas très varié...Le sèche serviette de la chambre était programmé par le club mais ne chauffait que le soir, 2/3h max. Pas de cours de ski le 1er jour car mauvaise évaluation de notre niveau, le groupe était parti il y a 5min, trop tard...Heureusement, le professeur de l'ESF, les G.O, les personnes de la restauration et le restaurant étaient très sympa. Le rapport qualité/prix n'est pas à la hauteur.
• Lionel.e

  1 / 5

  Le 13/01/2023 à 17:13

  Je mets une étoile, parce que je ne peux pas mettre moins qu’une étoile pour pouvoir mettre un avis Honteux on prend plus soin des Brésiliens que des Français. Pour preuve rien est écrit en français vous cherchez un animateur français compliqué il faut en voir quatre ou cinq avant de voir une personne qui peut vous comprendre, on vous annonce que vous êtes sur la mauvaise semaine. Dommage on vous l’a pas dit en agence que des Brésiliens irrespectueux. On se croirait en primaire la cantine si on peut appeler ça une cantine du bruit en permanence quasi rien à manger parce que le groupe de Brésiliens, bien évidemment, ce sert comme si ils avaient jamais mangé, et tout ça aucun animateur dit absolument rien sous prétexte que un enfant brésilien est un enfant roi, et il ne faut absolument rien dire. Du coup vous subissez deux heures pour choisir des skis parce que la couleur ne leur plaît pas ça crée une attente phénoménale, et là encore on leur dit rien, ce qui est un ski. Une botte est une botte surtout quand c’est de la location le hammam, soi-disant interdit au moins de 18 ans que des gamins qui hurle dans le hammam. Alors si vous avez choisi le Club Med pour vous reposer manque de bol c’est pas le bon endroit. Sincèrement j’ai fait Promovacances j’étais nettement mieux servi en tous les cas pour les Alpe d’Huez, franchement à fuir, je vous déconseille
• Jalil.a

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 23:41

  Incroyable Merci Olivier pour ce séjour de rêve
• Samy.a

  5 / 5

  Le 05/01/2023 à 17:28

  Très bel établissement avec des prestations au top. Accès directement aux pistes. Très bon séjour👏👏👏
• frédéric.a

  3 / 5

  Le 02/01/2023 à 18:21

  Le club est énorme, le tout compris l'est un peu moins, les extras se rajoutent assez vite. La facturation du parking intérieur à la place du parking extérieur à moi et ma soeur laisse de mauvaises pensées. Les chambres sont vraiment bien en revanche. Après, pour le tarif, je comprends les coûts, mais c'est une usine, une cantine que je ne pense pas renouveler.
• Elvire.e

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 21:25

  Magnifique Club très bien agencé et récent. L’ambiance est conviviale et chaleureuse :) tout le charme de la montagne pour ce bel établissement ! Le restaurant, le bar, les cours de ski et de yoga ainsi que la boutique nous ont permis de passer de très bons moments. Le service est agréable et efficace. Tout est fait pour que vous profitiez de vos vacances…Bravo au chef de village Olivier pour son sens du détail qui fait la différence un peu plus chaque jour. Merci
• Stevans.f

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 17:08

  Super Club Med rénové il y a 3 ans. Excellente nourriture, franchement, grand plus! (ra)Faela vous réservera une bonne glaça au café;) Olivier le chef du Village est très bon, et drôle, l'équipe d'animation menée par Thomas a fait des super show et si vous voulez un bon cocktail, demandez à Mandy au bar! On a eu de la chance avec les conditions de neiges, presque pu exploiter tout le domaine qui est très beau. Je recommande!
• Carla.a

  5 / 5

  Le 22/12/2022 à 21:24

  l'équipe des go est super sympa, grosse dédicace à Kevin, Othmane et Antonin. aller l'épiphanie !!
• Bongiovanni.o

  5 / 5

  Le 18/12/2022 à 12:22

  Séjour familial pour fêter les 90 ans de la Nonna! Enfants, petits enfants et arrière-petits-enfants Séjour magnifique: chambres super, bar et restaurants très agréables, nourriture excellente et personnels adorables. Mention particulière au chef de village Olivier qui nous a permis de fêter l’anniversaire de Nonna de façon magique ! Nonna a adoré et nous aussi ❤️
• Danièle.

  3 / 5

  Le 16/12/2022 à 08:46

  Hôtel bien situé, chambres très agréables et personnel d'accueil pas toujours efficaces mais sympathiques. En revanche, des membres du personnel côté restaurant désagréables
• Tatiana.O

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 14:34

  Super expérience ! Merci à Estelle pour les cours de Fitness/Stretching!
• laurence.-

  3 / 5

  Le 11/12/2022 à 09:04

  Des chambres qui manquent de charme, personnel peu formé (ne sait pas dire comment rejoindre le club par les pistes !). Cela ne vaut pas le prix affiché
• Seb.

  4 / 5

  Le 05/12/2022 à 23:25

  Très bine ambiance merci à Aydin au petit soin pour nous au service restaurant
• Louis.i

  2 / 5

  Le 04/12/2022 à 13:52

  Lors d'un séminaire d'entreprise, nous sommes restés 3 jours
• LE.L

  5 / 5

  Le 02/09/2022 à 15:01

  Une réussite. Les petits enfants une nouvelle fois enchantés. Des chambres communicantes bien pensées. École de ski et animation professionnelles. Restauration sans reproche. Bravo.
• Chloé.

  5 / 5

  Le 24/06/2022 à 17:00

  Un séjour qui a été magique à chaque fois !Testé à l’hiver 2019, puis l’été 2020, je n’ai jamais été déçue. Le club est super depuis sa rénovation, et très chaleureux. La restauration y est divine, et les équipes ont toujours été incroyables. Je recommande vivement !
• C.l

  5 / 5

  Le 11/04/2022 à 19:58

  Un excellent séjour !!!! Le chef du village, Olivier est très présent et très réactif au moindre problème. La terrasse est superbe et permet des apéros et goûters incroyables au moindre rayon de soleil Le chef Yohann qui était avant à Pesey vous réservera toujours des repas succulents
• Hivin.r

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 17:53

  Génial !! Nous avons passé de très bonnes vacances au club Med de l'Alpe d'Huez. L'équipe GO est au top en particulier les GO du mini club. Notre fille a adoré. Côté infrastructures, c'est beau, chic et très propre. A essayer!!
• Alex.r

  5 / 5

  Le 21/03/2022 à 22:29

  Presque parfait, au pied des pistes, très bon accueil. Particulièrement bien adapté pour des familles. Pas de boîte de nuit et le bar ferme à minuit.
• Mathilde.z

  5 / 5

  Le 17/03/2022 à 13:07

  Excellent séjour ! Le chef du village Olivier au top. Un très grand merci à Pierre et Julien pour leur professionnalisme et leur gentillesse ainsi que Salimou, Max, Kévin et Nathan du Mini Club, mes 2 garçons ont adoré. Ce fut un grand plaisir de profiter entièrement de leur 3 terrasses plein sud pour le déjeuner et goûter/retour ski. Merci pour l'efficacité de l'équipe service restauration et l'équipe du bar pour leurs cocktails et leur bonne humeur. Et pour finir, un grand clin d’œil à l'équipe ESF Robin et Corinne pour mes enfants, ainsi qu'à Charlotte la classe 3B.
• Patricia.e

  2 / 5

  Le 17/03/2022 à 09:10

  Un hôtel beaucoup trop grand, un unique restaurant (hormis le gourmet plein dès le début de la semaine) ressemblant fort à une cantine, bruyant, avec une nourriture décevante pour un club Med, un chef de village inexistant, des GOs très peu attentionnés… bref : très moyen pour un club 4 tridents. Nous n’y retournerons pas.
• Sev.i

  4 / 5

  Le 05/03/2022 à 21:05

  Très bon séjour. Merci spécial à Sow responsable hygiène pour sa bonne humeur. Merci au chef de village très présent merci aux personnes du bar et du restaurant. Merci à ESF. Un seul regret : la GO du fitness une cata. Désagréable, peu motivée …
• Reel.o

  2 / 5

  Le 28/02/2022 à 20:17

  Nourriture froide, couvert non mis, pas assez de place dans le restaurant faire la vaisselle soi même pas beaucoup de choi
• Laura.u

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 11:08

  Super séjour Animation pour les enfants génial Équipe de choque Pauline Coline Nine Fanny On espère les retrouver au soleil elle le mérite !!! Lya vous embrasse fort
• Helene.o

  5 / 5

  Le 22/02/2022 à 21:45

  Chouette soirée, coktails à volonté ! On y a passé une soirée. Buffet très bon. On a réservé dans un club Med pour nos prochaines vacances🤩
• J...

  5 / 5

  Le 20/02/2022 à 02:42

  Club Très agréable , dans un écrin de neige. Une équipe efficace et à votre écoute emmenée par Olivier Niang un Chef de village très sympathique et attentif au moindre détail. Merci à tous !!!!!
• envoie.o

  5 / 5

  Le 19/02/2022 à 20:56

  Salimou et Maxime sont vraiment géniaux , ils sont très compétant , ils ont su égayé mon séjour dans ce club med exceptionnel. Aussi chaleureux et passionné je les affectionne de tout mon cœur .
• Elodie.o

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 17:57

  Séjour à la hauteur de nos espérances. Un grand grand merci à l’équipe du mini club, qui effectue un travail de qualité pour accompagner et encadrer nos enfants. Activités et bien être de l’enfant au rdv! A l’année prochaine
• Constanza.a

  5 / 5

  Le 13/02/2022 à 11:19

  Merveilleux séjour, l’emplacement, l’équipement et principalement tout le personnel est irréprochable. Principalement les GO qui s’occupent des enfants!!! Un grand grand merci pour tout! Nous reviendrons
• Jean.a

  5 / 5

  Le 06/02/2022 à 15:48

  Nous revenons d une semaine au club et je dois dire que malgré toutes les contraintes liées a la pandémie nous avons passé un excellent séjour . Nous avions demandé le calme la 442 au top ! Merci Pour nous que ce soit au petit dej , a midi ou le diner nous avons toujours trouvé de quoi nous nourrir avec des produits de qualité . Les coquilles st jacques sur la terrasse ou le soir c était a se "lécher" les doigts ! En 2020 nous y étions déjà et nous avions trouvé a redire sur l accueil et l organisation du bar ( impossible d 'approcher du bar ) Cette année c est parfait un accueil au top ! Bravo a Romain et toute l équipe ! Servi tous les soirs très rapidement . A bientôt !
• Germain..

  3 / 5

  Le 05/02/2022 à 00:14

  Endroit très bien entretenu, attention à ne pas manger trop tard, vous êtes mis à la porte de façon peu sympathique du restaurant. La nourriture est variée et de bonne qualité. Animations courtes et moyennes ( blindtest…).
• Yvan.i

  5 / 5

  Le 23/01/2022 à 09:25

  Superbe Club, le chef du village, Olivier, est au top et aux petits soins pour vous. Le baby Club et le petit club réserve un accueil impeccable aux enfants. Planning et réception à la hauteur d’un établissement de luxe. Encore un tout grand merci pour ces bons moments à toute l’équipe.
• Laetitia.r

  5 / 5

  Le 15/01/2022 à 14:10

  Séjour qui a réjoui toute la famille, nos jumelles de 3 ans étaient au baby club et je tenais à saluer le travail des GO et leur implication. MERCI Pauline Coline, Juliette Lola Victoire Natacha Nine pour leur implication et leur professionnalisme (et ceux oubliés). Pauline et colline sont des responsables extraordinaires toujours bienveillantes et à l’écoute, toujours dévouées et soucieuses de satisfaire les enfants. Quand au spectacle … waouuuuu merci 1000 fois pour ces jolis souvenirs que vous nous avez offert. Livia et Giulia se souviendront de leurs vacances elles étaient tout simplement heureuse avec vous. 5 étoiles ne suffisent pas pour les féliciter
• joana.l

  4 / 5

  Le 09/01/2022 à 12:56

  Période hors vacances scolaires, pourtant pas mal de monde dans le club mais cela ne s’est pas ressenti. Les GO sont à l’écoute et très serviables. Mention spéciale à l’équipe de ménage qui brique les parties communes ( bar, théâtre) en permanence, les tables sont tjr très propres et rien ne traîne. Ce qui est appréciable en cette période de Covid. Les mesures sanitaires sont très respectées. Bravo La restauration est correcte au restaurant principale. Le restaurant gourmet est très bon avec un joli cadre et Francesco est toujours au petit soin. Une autre mention spéciale à l’équipe du petit et mini club Coline, Pauline, Juliette sans qui nous n’auriont pas pu passer des vacances aussi reposantes. Elles sont d’une bienveillance remarquable et très professionnelles. Une immense merci !!!
• Fred.a

  5 / 5

  Le 07/01/2022 à 20:35

  Sur place depuis le 3 janvier tout se déroule parfaitement le personnel est très agréable que ce soit au bar au restaurant en boutique ou dans les autres services. Très bonne ambiance générale.
• Fanny.b

  5 / 5

  Le 03/01/2022 à 17:20

  Magnifique hôtel club, très bien situé juste au dessus de la station. Les chambres et les lieux communs sont très propres. On ne s'ennuie jamais, les GO anticipes toutes nos envies, des crêpes et du chocolat chaud nous attendent en sortie des pistes. Les animations sont super sympa ! On s'y sent vite comme à la maison car l'ambiance y est très convivial.
• Cecile.A

  5 / 5

  Le 02/01/2022 à 22:04

  Vacances superbes. Tout à la hauteur du club. Séjour au top avec un chef de village très present , dynamique ainsi que toute son équipe. Antoine,chef bar petit par la taille mais avec beaucoup de talent, a su nous faire découvrir et conseiller divers cocktails tous aussi bons qu exceptionnels. Une ambiance de feu avec Faustin malgré le contexte covid et toutes les contraintes. Des rencontres avec les GO toutes aussi belles. Que de bons souvenirs de ce séjour qui donnent envies de revenir au club med.
• Bee.n

  2 / 5

  Le 01/01/2022 à 20:54

  Qualité/prix n'est pas là. Si vous avez l'habitude de bons restaurants luxueux ou de qualité, le restaurant buffet du club Med ne sera pas à la hauteur ! Peut-être à cause de la situation sanitaire actuelle car le manque de personnel se fait beaucoup sentir. Les G.O serviable, mais beaucoup de cuistots crispés. Nos premiers vacances d'hiver au club Med mais pas complétement convaincu. Cordialement
• filipe.i

  2 / 5

  Le 30/12/2021 à 15:54

  Est ce l’effet Covid?? Globalement déçu. Chambre familiale minuscule avec une seul sde, l’ancien club 3 trident en avais 2. Cependant, on est pas censé vivre dans la chambre…. Peu de choix dans le restaurant. Des qu’il y a un plat particulier, prévoir a minima 15min d’attente à faire la queue. Le Bar… comment 3 serveurs peuvent servir 800 personnes en même temps?? Le all inclusive s’arrête à minuit. Étonnant sachant qu’en 3 tridents, c’est no limite…. L’ambiance, inexistante. On peut le comprendre avec le Covid, donc difficile de juger. Globalement déçu avec le rapport qualité / prix. Ne pense pas revenir dans ce club qui n’est pas à la hauteur de son prix
• Di.a

  5 / 5

  Le 27/12/2021 à 17:33

  Nous avons passé un super séjour, merci à tous les GO (Momo, Amandine, Salimou, Pauline, Coline, Lola, Cindy, Natacha, Juliette, Mélanie, Marion, Nine, Victoire, Édouard, Mathéo, Max, Arthur, Gaya, Laurie, Kevin, Antoine, Priscilie, Meghan, Yoann) qui se sont occupés de nos 2 enfants, Luigi et Charlie, à la perfection.
• Virginie.a

  3 / 5

  Le 23/12/2021 à 11:26

  Expérience mitigée. Cadre top, chambre très bien, temps fabuleux, neige fabuleuse, restaurant le gourmet lounge très bien et serveurs et responsable adorables. CEPENDANT, restaurant principal pas top, nourriture moyenne et pas variée, serveurs désagréables, accès au bar compliqué quand il y a des séminaires avec 3 serveurs pour servir 600 personnes, pareil pour la réception ou 3 personnes pour servir, bruit récurrent tous les matins à 7h donc réveil à 7h Le club est immense et refait Pas d'accès jacuzzi Contexte Covid compliqué, pas mal de cas dans le village
• GILLES.U

  4 / 5

  Le 22/12/2021 à 14:45

  Superbes buffets. Bon matériel de ski ( mais 2/ 3 fois plus cher que dans la station, le club de se paye !). Chambre petite.
• edouard.e

  1 / 5

  Le 18/12/2021 à 21:07

  Vraiment lamentable . Un chef de village invisible . Nous étions en congrès avec beaucoup adepte du club med a travers le monde et nous n’avons jamais vu ça . Un service minable , un personnel mal aimable et incompétent, un buffet vide 21h15 et Un staff qui ne sait pas faire une facture pour le check out . Vraiment la pire expérience hôtelière que j’ai vécu . Un scandale …
• Jean.e

  4 / 5

  Le 18/12/2021 à 15:59

  Spa catastrophique , la responsable du spa Marie n’a jamais daigné nous recontacter alors qu’elle nous a dit 4 fois revenir vers nous suite à un massage catastrophique par une employé qui devait faire le premier massage de sa vie, nous soupçonnons qu’il ne s’agisse pas d’une esthéticienne professionnelle mais d’un Go prise au hasard pour combler le manque de personnel. Aucun geste commercial à la suite de 50min de massage pitoyable. Nous prenons évidemment contact avec Payot pour faire remonter l’information. Nous avons annulé le 2eme massage immédiatement après pour ne pas revivre une telle expérience. Nous ne comptons malheureusement pas reprendre de soins lors de nos prochaines venues au club med alors que nous sommes très grand amateur de massage mensuellement. 2eme point, la piscine mériterait d’être plus chaude, il est impossible d’emmener notre fils de 2 ans et chaleur peu agréable pour un adulte. Infrastructure agréable, restaurant alpage intéressant et mini club au top avec les enfants :)
• Nicolas..

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 21:31

  J’ai passé un super séjour dans ce club med. Le club est neuf. L’équipe a été au top, même si les animations étaient trop axés pour les enfants… Idéalement situé! Je recommande largement.
• Bastien.o

  4 / 5

  Le 31/08/2021 à 15:19

  Ah encore une belle expérience dans ce club med tout neuf avec des installations de grande qualité, une vue imprenable à couper le souffle et des activités pour tous (on a surtout pratique le yoga et le VTT enduro). Concernant le VTT expérience assez folle après une semaine complète de pouvoir aller tester la fameuse megavalanche, soit du VTT sur le glacier à 3300m. Le seul problème aura été la restauration avec plusieurs points noirs qui font perdre une étoile : pas de réassort au buffet, très grande difficulté à réserver une table au restaurant gourmet et enfin intoxication alimentaire chez les tous petits le mardi qui a causé des dégâts dans de nombreuses familles sans que les services du club ne semblent s’en soucier : résultat une nuit de vomi pour ma fille et une journée de perdue pour les parents…
• Sophie.H

  4 / 5

  Le 29/08/2021 à 00:23

  Premier séjour à la montagne en été très agréable et reposant. Chef du village très sympathique et à l’écoute. Les chambres sont spacieuses et on y dort plutôt bien. Pour les randonnées les animateurs sont super cool 👍 Les spectacles et animations sont top pour les enfants, ma fille a adoré. Cependant la piscine de l’hôtel est très petite et il fait froid. Je m’attendais à mieux pour la restauration, on ne sent pas un buffet 4*. Restaurant à l’étage très bon Quelques membres du personnel de la restauration pas hyper agréable …
• Alban.E

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 16:02

  Une semaine qui a plu à toute la famille les activités comme l’enduro ou les différentes randonnées nous ont apportés à tous une sensation d’évasion. Une équipe GO au top toujours à l’écoute et un chef de village très disponible.
• Victor.o

  5 / 5

  Le 28/08/2021 à 09:24

  Superbe semaine dans ce club ! Des belles descentes en VTT et des superbes randonnées. Les GO sont sympas et souriants. Merci particulièrement à Fany, Antoine et Romain (bravo pour tes 2 GO awards) du bar qui sont toujours en forme pour nous servir leurs meilleures spécialités. Merci à Katia du passworld qui a assuré une bonne ambiance toute la semaine ! Le Club reste cependant petit et on en fait vite le tour, la quantité d'activités payantes est énorme, il est regrettable qu'aucun partenariats n'ai été passé avec le golf, les tennis, le tir à l'arc etc. Belle dernière soirée ! Merci à Olivier et tous les GO !
• Paridaens.y

  2 / 5

  Le 26/08/2021 à 21:56

  Restauration : consternation Bienvenue à la cantine Un quatre trident qui nous fait manger avec de longues dents , on ne nous l’avait pas encore faire celle-là. Le club a beaucoup de qualités ; il ne faut pas aller très loin pour admirer les paysages , les alpages, des lacs , des cascades . Les go’s sont très sympathiques et les guides de randonnées au TOP . Mais alors la restauration parlons-en : c’était en dessous de tout .nous ne nous attendions pas à manger à la cantine tous les jours, midi et soir et surtout . Monotonie dans les plats , sans relief et assaisonnés de manière folklorique et sans talent . Répétition et aussi restriction, rationnement de certains aliments et profusion pour d’autres . Apparemment les stocks sont écoulés en cette dernière semaine d’ouverture : il restait sans aucun doute beaucoup de raclette, du porc , de pâtes , d’épinards , de soupe au choux-fleurs , les mélanges improbables improvisés avec des restes . Les desserts suivent la même voie pour la plupart d’entre eux , ils nous reste heureusement de la straciatella après la pizza Margarita ( parfois améliorée avec des champignons ) . Les hamburgers , si l’on tombe un jour faste , ont leur petit pain, les œufs sont également accompagnés de bacon les jours de fête et la confiture de fraise apparaît les jours impairs . Vous l’avez compris , on se rabat sur la confort food faute de sophistication dans les plats qui ne sont pas servis sur assiette . Si j’en parle c’est sur je peux faire la comparaison: ces dernières années nous sommes allés dans différents clubs , à la même période, nous avons toujours bien mangé , de la qualité , de la variété et une belle présentation. Ici même le bar était à cours de jus , de sirop et donc chapeau aux barmen pour leur capacité à rebondir . Il y a un problème de gestion des stocks et de talent dans la préparation des plats. Dommage et nous espérons que nos remarques seront prises en compte pour les prochaines
• Hugo.

  3 / 5

  Le 26/08/2021 à 14:51

  Pour avoir fait de nombreux clubs, je n’ai jamais eu un restaurant de club med aussi mauvais. Il n’y a quasiment pas de choix , les mêmes plats reviennent quotidiennement . Au niveau des entrées, ce sont les mêmes salades de pâtes et de riz qui sont proposées depuis le début de la semaine et rien d’autre. Les plats bien présentés dont on avait l’habitude les autres années ont disparu. Pour résumer le restaurant est vraiment digne d’une cantine scolaire. Un gros manque de personnel se fait également ressentir au buffet. C’est vraiment dommage car le reste est très bien. Les randonnées ainsi que les guides sont supers et les sorties en vélo de routes sont très bien organisées. Les chambres sont confortables et les go très sympas.
• Stéphane.o

  3 / 5

  Le 25/08/2021 à 19:20

  Déçus par les restaurants ! Ce n’est pas un 4 étoiles à cause des restaurants qu’il faut améliorer pour prétendre à la qualité. Les ingrédients ne sont pas à la hauteur. Pas de goût, peu de saveurs pour qui connaît la bonne cuisine, à l’exemple des tomates à la provençale pas cuites et fades ! La fondue au restaurant du premier étage, etc… Qui contrôle la qualité ? Le club enfants est bien organisé, le personnel plaisant sous la gouverne d’un chef de village très impliqué. Les animations diverses et variées sont d’un bon niveau. Le cadre est beau mais l’emplacement du club reste loin du centre ville qui n’est pas un vrai centre ! Le village reste très artificiel et moche en été mais l’environnement sauve bien évidemment votre séjour. A l’exemple des grandes structures dans les Dolomites, ce club n’est pas du meilleur niveau, peut-être à cause des conséquences financières de la crise Covid ressenties dans notre assiette, pourtant importante et vantée par le catalogue du club. Les vacances sont précieuses, soyez vigilants avec club avant de choisir
• cedric.o

  5 / 5

  Le 24/08/2021 à 11:22

  Superbe semaine passée en famille au club med de l’Alpe d’Huez. On se sent très vite comme à la maison. Nous avons eu la chance d’être accueillis par Tino. Merci pour cet accueil de qualité. On a su être à l’aise très vite. Bravo et merci à toute l’équipe GO, très dynamique, ils ont embellis nos vacances. Un merci particulier aux filles du Baby Club : Natacha - Lucile - Chloé - Clémence avec qui nous avons pu partager quelques apéros et repas. Des personnes très bienveillantes et souriantes. Merci à Océane de la réception, toujours à l’écoute. Merci également à Romain du bar pour sa bonne humeur ! Sans oublier Maxime qui a fait de notre expérience au gourmet une vraie réussite. Des activités, randonnées pour tous les niveaux. Merci à Faustin pour ses jeux et d’avoir mis l’ambiance. Nous nous sommes régalés au café théâtre jeudi soir avec Olivier et Alexandra, félicitations à vous.
• Khassim.E

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 12:25

  Première expérience à la montagne l’Ete mais quelle belle surprise ! Tout était réuni: Sports(Randonnée,VTT,RPM…), chill, encadrement enfant , Restauration,soirée… Un grand merci à l’équipe du Mini Club Salimou,Carole,Samy,Namu… Tout cela sur la Gestion de Momo Omniprésent ma fille repart avec de magnifiques souvenirs Que dire de la restauration exceptionnelle ! Heureusement que notre GO Fitness Marie était là pour pouvoir continuer à manger sans modération Ses cours sont top surtout Circuit Training et RPM mes cuisses et mes abdos me le rappellent encore ! Tout cela gérer d’une main de Maître par Olivier le Chef de Village toujours présent et à notre écoute Nous avons déjà pris RDV pour cet hiver !
• be.e

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 11:59

  Je reviens d’une semaine inoubliable, première fois à la montagne en été . Je vous conseille fortement d’y aller. L’équipe GO est au top, un chef de village à l’écoute et dynamique . Franchement rien a dire. J’y retourne cet hiver.
• elya.a

  5 / 5

  Le 22/08/2021 à 11:50

  Séjour magnifique, la montagne l'été je valide à 100%,les Go sont au petit soin, le club est propre et agreable, la vue des terrasses est magnifique. La cuisine du restaurant est délicieuse! Super ambiance, je recommande à 200%.
• Alexandra.H

  5 / 5

  Le 21/08/2021 à 11:58

  Juste parfait ! 1eres vacances à la montagne en été et sûrement pas les dernières !!! Vacances exceptionnelles. Parfait pour recharger les batteries. Très belles randonnées avec Alain qui nous a fait nous surpasser. Le staff a tout fait pour que nous passions de belles vacances. Massage au spa géniaux. Merci JR au bar. La dernière soirée était magnifique, feu d artifice, pyramide de champagne....ambiance au top Les chambres sont t très propres. Literie ultra confort. Bref que du positif dommage qu'il faille rentrer.
• Mireio.

  3 / 5

  Le 17/08/2021 à 20:36

  Nous avons aimé le confort de la chambre, la cuisine du buffet, les activités du MiniClub et les cours de Salsa cubaine donné par un professeur venu de Paris cette semaine-là. Nous n'avons pas aimé le Yoga (beaucoup trop dans la démonstration), les espaces trop petits (piscine et salles à manger), le manque de propositions et de niveaux différents pour le vélo de route (du coup, nous n'avons pas pu y accéder). Rapport qualité-prix moyen.
• remi.e

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 16:00

  Le club a tenu toutes ses promesses. Des GO au top, le club enfant super. Une jolie vue depuis la Terrasse. Une belle ambiance pour ce club... Je recommande.
• Thibault.a

  5 / 5

  Le 11/08/2021 à 23:53

  J'y suis comme à la maison ! Un village de rêve, on y passe des moments inoubliables ! La nourriture est excellente et chaque fois l'équipe G.O. est au rendez-vous ! En plus, on y mange super bien.
• Benjamin.O

  5 / 5

  Le 31/07/2021 à 22:39

  Très belle semaine. Très bonne ambiance générale. Repas très bons. Mention spéciale à Pierre et Toinou en vélo ! Et Killian Bron qui nous accompagne sur la megavalanche. Inoubliable! Et c'est ça qui fait des supers vacances. Points à améliorer : j'aurai aimé un terrain de boules sur le club.
• Jean-Marc.o

  4 / 5

  Le 29/07/2021 à 20:36

  Séjour famille juillet 2021. Un spot magnifique comme très souvent pour le club med. Thématiques mises en valeur (all inclusive) : biking, spa et fitness avec yoga en bonus, et bien sûr randos sur le domaine avec des panoramas à couper le souffle. Une équipe de GO's attentionnée sous la houlette d'un chef de village bien présent. Bref je recommande vivement ce club en été.
• Claire.�

  4 / 5

  Le 19/07/2021 à 07:31

  Très beau resort, service de qualité, très bonne table cette saison, bien rodé niveau organisation avec 2 bons chefs de Village en collaboration pour passation en ce mois de juillet. Clientèle très studieuse et assidue axée vélo mais bonne ambiance tout de même. Assez haut en altitude donc paysages et températures différents d'autres resorts Club Med en été.
• Laurence.E

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 09:03

  Semaine exceptionnelle tant par le beau temps que par l'encadrement. Tout a été parfait : le club, les GO, les randonnées (avec des guides passionnés et à l'écoute) et la nourriture (grand choix et très variée). Les précautions sanitaires sont mises en application et suivies par Monsieur COVID (Sow) qui est très professionnel et très sympathique. La boutique est très bien achalandée avec un personnel à l'écoute (merci Alexandra). Les enfants sont revenus enchantés du mini club et du club ado avec toutes les activités effectuées durant la semaine. Le restaurant de spécialités est excellent. Le restaurant 'normal' lui aussi est excellent avec une variété et une qualité des produits proposés. Les deux directeurs étaient très présents et très sympathiques (comme tout le personnel. Un grand merci à tous pour cette belle semaine
• MON.G

  5 / 5

  Le 11/07/2021 à 08:51

  Ce séjour était pour ma fille et moi une première ! Je suis ravie d’avoir sauté le pas 🥰. Ce que j’en retiendrai ? 3 choses - L’humain et le sens du service 🤩: une réelle volonté de nous satisfaire et de nous rendre le séjour le plus doux et confortable possible - Le kid’s club : souhaitant partager des moments avec ma fille, mais également lui permettre de s’amuser avec d’autres enfants, tous mes vœux ont été réalisés 😋. Mention spéciale pour le « super goûter » du mercredi 😍 - Le cadre magnifique !!! La nature, le club, le yoga 🧘🏼‍♀️randonnée ( merci Shashi 😉) …une semaine merveilleuse jalonnée de découvertes 😁 Le seul regret …. que le séjour se termine 🤪. À très bientôt 🔜
• Gilles.r

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 09:43

  Superbe semaine de vacances au club med de 'Alpes d'hez. Bonne équipe Go et Ge. Mention très bien pour Olivier chef de village ainsi que Fautin. Grand merci à Louis et Henry pour l'encadrement velo de route leur gentillesse et leur disponibilité et bravo pour le feu d'artifice.
• Muriel.r

  5 / 5

  Le 03/07/2021 à 09:27

  Super semaine au club, belle ambiance, chouette équipe GO. Un gros coup de cœur pour l'activité vélo de route, très bien organisée, merci à Louis et à Henry pour leur compétence et leur gentillesse. Et le feu d'artifice le dernier soir clôture un séjour plein de rires grâce à Olivier Niang et Faustin
• laurent.a

  4 / 5

  Le 24/08/2020 à 21:50

  Accueil, hébergement, repas : top! Animations enfants : pas assez de places aux club bébé et pas assez de places aux activités. Pas de groupes de niveau Vtt pour les enfants donc débutants et confirmés mélangés, les confirmés s’ennuient. Animations adultes: super mais il faut faire 40 minutes de queue chaque jour pour s’inscrire et pas de place pour tout le monde...
• Danaé.E

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 16:16

  Nous avons passé un super séjour au club. Tout était parfait et tout est fait pour passer un séjour mémorable, mes enfants se sont éclatés ! Camille est une chef hors pair, toujours souriante et disponible. Mon fils a adoré passé du temps avec Léa, qui a été adorable avec lui. Les repas étaient excellents ainsi que les desserts !!!! Je recommande ce club sans hésiter, chambre, piscine, bar, restaurants et la vue sont magnifiques !
• Mehdi.l

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 16:00

  Séjour au top, super accueil, tout était parfait, Camille la chef de village était très présente et aux petits soins avec nous, nous recommandons ce club sans hésiter, la vue est splendide, les animations et toutes les activités géniales. Mention spéciale pour Kamel, très gentil et professionnel ainsi que Arno et ses délicieux cocktails. Au plaisir de revenir !
• Julien.s

  2 / 5

  Le 13/08/2020 à 10:58

  Très cher compte tenu de la qualité de l'hôtellerie et restauration Pas de clim dans les chambres, pas de ventilateur à disposition. Literie moyenne avec des oreillers trop mous, pas changeables. Restauration très moyenne. Il faut faire la queue partout et on mange littéralement dans un réfectoire bruyant. Les activités sont sympas mais il faut réserver chaque jour pour le lendemain et ne pas hésiter à faire la queue (encore) pour s'inscrire. Il faut aussi réserver et payer le parking auto. Pas de prise pour voiture électrique. Au global, on paye le prix d'un 4 ou 5 étoiles mais vous avez les prestations d'un 2 ou 3 étoiles. Seules les activités et le kids club changeant la donne.
• Fabienne.s

  5 / 5

  Le 07/08/2020 à 12:05

  Nous avons testé le club med pour la premiere fois avec notre enfant de 7 ans. Tout etait juste parfait, l'ambiance les repas, le lieu, les animations. On est chouchoutés, cocoonés, c'est le paradis! La literie est super confortable. Les buffets sont diversifiés et de grande qualite. Les lieux sont hyper propres, désinfectés sans arrêt et partout, c'est super rassurant. Tous les GO sont au top, une pensee particulière pour Estelle au bar, Olivier le prof de Yoga, Manue et Kevin au club enfants et Victoria au Spa. Merci a vous tous. Je recommande ce club les yeux fermés, si nous le pouvons financierement, nous en referons un rapidement !
• Amandine.a

  5 / 5

  Le 26/07/2020 à 19:15

  Un séjour absolument parfait, entre évasion, activités sportives et découvertes culinaires! Un accueil, des prestations et surtout un sens du service exemplaires, de la réception, en passant par le spa, le bar ou les restaurants (magnifiques soirées passées au Gourmet). A refaire absolument!
• Natascha.h

  5 / 5

  Le 17/07/2020 à 13:43

  Excellent séjour. Très belle rénovation du club. Le personnel GO et GE poli et courtoix. Camille la chef de village était omniprésente et toujours à notre écoute. Merci pour ces vacances magnifiques.
• Alain.a

  5 / 5

  Le 12/06/2020 à 20:06

  Magnifique vue à couper le souffle du massif de l'Oisans. entièrement neuf totalement rénové esprit cosy lounge avec les activités randonnées montagnes tout niveaux tous les jours incluses dans votre forfait et surtout le mini club pour vos enfants au top à 1800 mètres prenez du bon temps et l'air pur en toute détente sans soucis des vrais vacances
• Ledjé.

  5 / 5

  Le 17/03/2020 à 21:39

  Vacances de rêve ! Je pèse mes mots. Un club a la hauteur de sa réputation idéalement situé avec une organisation pensée pour que le terme contrainte ne soit au un souvenir. Un mini club et club enfant aux petits soins avec mention pour Léa et Marie Léa qui ont su consoler notre petit bou qui avait du mal à décrocher de sa maman et Quentin (m.licorne) qui a egayé les vacances de notre fille de 6 ans. Une superbe ambiance lors des soirées car l équipe d animation est top ! Petit bémol le restaurant avec une amabilité variable du personnel et une qualité en deçà de ce que nous avions entendu et imaginé. À retenir que ce club vient d être refait à neuf et où vous pouvez réserver les yeux fermés.
• Donatien.c

  5 / 5

  Le 17/03/2020 à 07:43

  Un très beaux resort, à la décoration chaleureuse et aux chambres confortable. Une équipe a l’écoute et professionnel. Un mieux idéal pour passer ses vacances d’hiver et profiter à fond des pistes de ski.
• Laurent.H

  5 / 5

  Le 09/03/2020 à 23:04

  Le club c'est fortement agrandi, plus rien à voir avec avant De belles terrasses, des chambres confortables, de belles infrastructures avec de nombreux espaces de détentes. Une belle ambiance et un domaine skiable au top et au soleil. Le seul reproche est le manque de trés grandes tables dans le restaurant, impossible de manger en tribus c'est domage. Parfait pour des vacances sportives réussites.
• Stéphanie.w

  5 / 5

  Le 22/02/2020 à 23:18

  Très bon séjour du début à la fin. Des chambres rénovées, une restauration variée et très bonne. Le baby club les filles sont adorables, équipe vraiment au petit soin pour les enfants, merci spécialement à Ana, Cyrielle et Clio. Équipe kids club très sympa (Angie au top). Moniteurs de l ESF toujours très PROS. Decouverte des cours de yoga avec un super prof, merci Olivier grace à qui j ai pu m initier à cette pratique malgré ma grossesse. Finally and not least Merci a Sophie a l accueil qui fait toujours le maximum pour que le séjour se passe au mieux. Nous reviendrons
• Eloïse.E

  5 / 5

  Le 09/02/2020 à 17:31

  Merci et bravo à toute l’équipe du club med Alpe d’Huez! Nous avons passé une semaine de ski inoubliable avec nos deux enfants de 4 et 6 ans. Le site et le club sont superbes, avec un personnel toujours à notre écoute, aux petits soins. Le club enfant est vraiment top, ils accompagnent les petits aux cours de ski matin et après midi, avec tellement de gentillesse et d’humour! La restauration est excellente avec un service irréprochable. Encore bravo et merci !!
• Eléo.o

  5 / 5

  Le 07/02/2020 à 23:15

  Séjour au top, tout le personnel est très attentif à nos demandes, surtout la restauration où nous sommes bien servis, beaucoup de choix et les plats sont délicieux. Les chambres rénovées sont bien pensées et ont un joli design. Merci pour les prestations, c’était un excellent séjour, nous avons hâte de revenir !
• Maxime.c

  5 / 5

  Le 19/01/2020 à 23:31

  Franchement les commentaires précédents sont incompréhensibles. J'ai passé là bas un séjour qui était digne d'une visite au Paradis. Tout est fait pour le client, qui est là comme un Roi, comme un ami. Tout y est excellent, d'ailleurs il suffit de lire les commentaires TripAdvisor pour s'en rendre compte. Merci pour tout, mon séjour fut parfait !
• Antoine.

  5 / 5

  Le 18/01/2020 à 16:05

  Depuis sa rénovation le club est à un très bon niveau 4 tridents, quasiment au niveau de Panorama aux arcs. La lounge est au top, comme les autres services. Numéro 2 du club Med ski dans le MONDE , derrière Panorama qui paie juste son design trop moderne mais qui sinon est parfait notamment avec la lounge et la cachette que j'adore, juste avant Peisey, Val Thorens et Valmorel ce qui n'est pas rien car ce sont d'excellents clubs vraiment ! Puis devant également la Plagne 2100, Tignes, Val d'Isère, Serre Chevalier et arcs Extreme qui sont très très bons). Bravo à tous et merci ! J'ai vraiment hâte de revenir !
• Jordan.o

  1 / 5

  Le 06/01/2020 à 23:44

  Spa pas au niveau des attentes, de plus bar censé fermer a 00h. On s'est vu refuser des verres a 23h30. La " responsable" du bar, CLAIRE, une calamité.. Hautaine a en mourir, elle se prend pour la patronne alors qu'il n'en ai pas le cas. Resident sur l'alpe d'huez je vous le déconseille !! A fuir !
• Nanous.a

  1 / 5

  Le 17/12/2019 à 18:39

  Première expérience cette saison Et vraiment très déçue... équipe au bar très froide surtout la grande dame brune !! Vraiment pas aimable Dans la vie faut aimer son métier!! J’ai demandé des renseignements à 3 personnes du Club. M’ont dit des choses complètement fausses et la froideur et le regard hautain en prime!!! Bravo!!!!
• Jonathan.l

  1 / 5

  Le 27/03/2019 à 14:17

  Les chambres sont petites. Surtout les salles de bains qui sont minuscules. Le personnel n'est pas aimable. Les serveurs au bars se prennent pour des stars. Les plats sont basiques sans goût. Heureusement que l'alpe d'Huez est une belle station de ski.
• Franck.a

  1 / 5

  Le 09/03/2019 à 12:20

  L’hôtel est équivalent à un 2 étoiles (chambre très petite, salle de bain et toilette équivalent à un avion , mobilier des chambres et l’hôtel très simple). La nourriture est simple. Pour les plats demandant une petite préparation (ex : raclette) il faut attendre 5-10 mn et régulièrement au bout de la moitié d'attente le serveur vous demande d'aller voir un autre cuisinier. Pas de sodas au restaurant, il faut aller au bar et attendre plusieurs minutes pour avoir un verre. Impossible d'inverser les déjeuner du jour de l'arrivée et du départ, il faut payer 30 euro par personne alors que l'inverse est indiqué lors de la réservation. La formule tout inclus ne comprend pas une très grande majorité des boissons. Les horaires des cours de ski entre les enfants et les parents ne sont pas cohérents (ex : enfant termine à 11h30 et reprend à 13h30 et parents terminent à 12h30 et reprennent à 14h30). Le niveau d’un groupe de ski n’est pas homogène. Les groupes de ski sont faits de sorte qu’il y a environ le même nombre de personnes dans chaque groupe. Les spectacles du soir sont très simples. La réception est de mauvaise qualité : à chaque fois que vous demandez un renseignement, on a l’impression que vous les dérangez. Le rapport qualité/prix n’est pas bon : 25%-30% plus cher qu’à un équivalent à cet hôtel dans la station.
• nicolas.a

  2 / 5

  Le 05/03/2019 à 21:24

  Situation idéale aux pieds des pistes, station de ski très sympa même si le ski est "facile". En revanche chambres qui sont celles d'un hôtel 2* des années 70 (salle de bains en plastique, peu de prises de courant...), le buffet abondant mais moyen et chef du village ni aidant, ni sympatique. En souhaitant que le nouveau club med en construction sera conforme aux standards du groupe avec également chef d'un autre niveau.
• Benedicte.a

  5 / 5

  Le 02/03/2019 à 14:37

  Super station, très belle équipe, camillle au bar est top et à l'énergie que vous n'avez plus en fin de journée après les cours de snowboard ! !! Fatima est toujours à l'écoute de vos moindres envies avec un sourire qui ne la quitte jamais ! Soufiane surprenant, gentil et bien ds son role d'agitateur! Ma fille et moi avons passé une super semaine, on le savait : le club l'a fait ! 😊
• G.L

  4 / 5

  Le 24/02/2019 à 19:34

  Première expérience au club Med. Un personnel présent mais discret. Une organisation au top avec l'ESF dans le Club. Un ski room plutôt bien agencé. La chambre était correcte mais on voyage dans les années 70. Le self propose énormément de choix. La terrasse est ensoleillée. Le club est bien placé près de l'altiport. Bref une belle semaine de vacances. Bravo à Marco le chef du village.
• cyril.i

  3 / 5

  Le 24/02/2019 à 19:34

  Expérience positive par rapport au GO. Personnel sympa et avenant. Station faite pour le ski. Locaux? Attendons les nouveaux avec 4 tridents pour une localisation idéale. La météo est au service du club.... souriante et bleu azur
• Alliance.r

  4 / 5

  Le 23/01/2019 à 18:07

  C'est toujours un plaisir de monter nos client la haut. Accueil des plus chaleureux. Vue incroyable. N'hésitez pas à nous contacter pour votre transport. Wifi-Evian-Spotify inclus.
• Ta.e

  4 / 5

  Le 21/01/2019 à 07:45

  Superbe ambiance, la bouffe est très bonne. Les lieux commencent à faire leur âge mais les rénovations sont en cours. L'endroit est maintenu nickel quoiqu'il en soit. L'équipe est top que soit les animateurs,l'accueil, le personnel de restauration bref je le recommande vivement, vous passerez un super moment
• Antoine.o

  2 / 5

  Le 17/01/2019 à 07:44

  Manque de sérénité de l'équipe sur les arrivées/départ. Ceux qui partent se font pousser dehors par un personnel froid. Dommage, on garde pas un bon souvenir du séjour. Matériel de ski : bon skieur, passer votre chemin, même le haut de gamme est vétuste. Restaurant ok pour de la restauration collective, le choix sur le buffet est important. Chambres type cabine de bateau année 70. C'est petit, c'est vieillot mais ça fait le job et apparemment ce sera refait dans d'ici 2021. Extension en cours de construction. Bref, pas difficile de trouver mieux pour moins cher, sauf si on est attaché à l'ambiance G.O.
• Christian.e

  1 / 5

  Le 27/07/2018 à 10:42

  Déplorable pour ce nom d'enseigne Faire soit même son lit est amusant, mais avec un vrai lit cela aurait été mieux. Le café a du rester en cuisine, seul l'eau de rinçage était présent au petit dej, aurait été mieux si le sac à vomi était présent.
• Sylvie.h

  3 / 5

  Le 23/05/2018 à 12:13

  Club super question Restauration et animations, par contre pas eu une chambre comme sur la photo. Nous avons eu pour un couple une chambre très petite et un peu défraîchie dommage. Étant chauffeur de bus nous avons pas pu garder la chambre l'après midi et avons passé notre journée à l'extérieur pour devoir après rouler de nuit
• de.l

  3 / 5

  Le 07/05/2018 à 12:48

  L'Alpe d'Huez étant dans mon top 3 des meilleurs domaines français, notamment pour le hors piste, j'ai pris mon pied avec un groupe et un moniteur de très bon niveau et jovial. Je n'étais pas revenu à la Sarenne depuis 2012, préférant les Arcs et l'Espace Killy... Quelques améliorations, mais les chambres... N'avaient presque pas bougé depuis! Usées... Et c'est vrai qu'elles sont étroites... L'accueil et le service reste très correct et sympathique, cependant. La restauration, peut-être un peu déclinante, comparativement à d'autres clubs. Le bar... Catastrophique! On est très loin de début du "all included" (mi- années 2000 de mémoire) ou on vous servait de vrais cocktails et un choix riche, pas de l'ultra dilué... Ça empire tous les ans...Et des temps d'attente conséquents. Animations désuètes. Globalement, on ne perd pas trop en qualité, mais beaucoup en ambiance.
• Michael.e

  3 / 5

  Le 31/03/2018 à 15:47

  Établissement vieillot. Dans ma chambre, la porte d'entrée ne ferme pas à clé, la pomme de douche est cassée, la TV pourtant moderne est inopérante. Côté apéro compris dans le all inclusive pas terribles, très dilués avec de l'eau ou des glaçons. En revanche , grand choix pour le restaurant, difficile de ne pas trouver quelque chose à son goût. Personnel quasi tous agréables.
• Laurent.A

  3 / 5

  Le 29/03/2018 à 21:51

  Côté domaine skiable c’est top et le club est bien placé avec départ ski aux pieds. Les cours donnés par les très nombreux profs d’ESF sont excellents et couvrent tous les niveaux. Concernant le club par contre, c’est l’usine. Côté vestiaire, on a à peine la place de circuler ou de s’asseoir. Au niveau nourriture, c’est le pire club que j’ai fait. Vraiment pas au niveau auquel le club nous a habitué Les chambres sont petites mais le pire reste la sdb ou les wc. Globalement les locaux sont vétustes
• Joël.a

  4 / 5

  Le 09/03/2018 à 09:15

  All inclusive à deux pas des remontées mécaniques et de l'Altiport (départ survol avion et chiens de traîneaux). L'établissement comporte une quantité importante de chambre ainsi qu'un grand restaurant en buffet, une terrasse avec vue sur le versant opposé. Une piste de danse avec un bar attendant. Un espace lounge. Un magasin. Au RDC, un espace pour les skis et chaussures avec un magasin attendant. Personnel souriant et serviable.
• Nad.

  1 / 5

  Le 27/02/2018 à 19:00

  Hôtel très vétuste qui ne représente absolument plus les anciennes valeurs du Club! Mntnt il fait froid à la salle à manger et le chef du village vous répond qu'il n'y peut rien. A la réception une sulfureuse hôtesse vous ....accueille ? Non elle ne parle que russe et anglais ! Le service est déplorable; incapable de desservir en temps et heure et impossible de redresser la table comme le crie cette serveuse :" je n'ai plus de fourchettes "!!! No comment sur le ski film ou vous êtes sans cesse à la recherche de vos skis et ou chaussures !! Un point positif, l animateur qui reste fidèle à ses prestations de 2017 !
• mathias.o

  4 / 5

  Le 08/01/2018 à 22:02

  Chambre un peu petites mais fonctionnelle.Manque juste un bureau si on a besoin de travailler. Le club se situe au pied des pistes, pas besoin de marché pour aller skier. Pas mal de choix au niveau des buffets. Le personnel est agréable.
• Hong.O

  5 / 5

  Le 24/07/2017 à 11:33

  Pour nos vacances de sport d’hiver, nous avons choisi le Club Med la Sarenne. Ayant été charmés par notre première expérience en club à la Palmeraie de Marrakech, nous avons voulu tenter l’expérience version ski. Certes, le club dans sa généralité n’est plus tout neuf, il est même vieillissant ! Mais ça, on le savait, les commentaires le disent, on s’y attendait. Une fois sur place, finalement ce n’est pas si catastrophique que cela ! A par la déco est quelques traces d’usures du bâtiment et du mobilier, cela reste correcte. Accompagné de ma femme et ma fille, nous avons encore une fois été charmés par l’ambiance du Club Med. Les GO sont tous omniprésents, et bien organisés, dès l’arrivé vous êtes pris en charge jusqu’au départ! Le mini club Med Top, ils s’occupent de tout, les enfants ne veulent même plus rester avec nous ! Je tenais particulièrement à remercier les GO attentionnés et très énergiques qui nous ont accompagnés tout au long de notre séjour : Chris et Nacira de la restauration Tiffany, Valentine, Robin et Victoria du mini club Lara de l'animation David et Amélie au bar Antoine à la piscine Valérie du spa (les mains réparatrices c’est elle !! ;-) Jean Christophe le chef du village Willy l'animateur Ahlem à la réception Jérémie des ressources humaines Il y a encore tellement de chose à dire, mais le principale y est. Nous avons passé une excellente semaine et j’espère bien y retourner l’année prochaine !!
• Nicolas..

  2 / 5

  Le 30/01/2017 à 10:05

  Nous avons été très déçus par ce club. Animation totalement déconnectée de la population des clients (bcq de jeunes mais animation pour seniors), GO parfois agressifs, chambre minuscule et vétuste. Totalement incompréhensible donc et nous n'y retournerons pas. Une rénovation complète est indispensable. Pour le reste RAS car emplacement idéal, quoique sur un domaine aussi un peu vétuste...
• King.t

  5 / 5

  Le 06/08/2016 à 23:36

  Vraiment génial surtout avec l'option all inclusifs. Restaurant impeccable, tout est frais et avec des chef qui vous sert pour les viandes. Station de ski à proximité magnifique à couper le souffle, je recommande vivement !!!