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A propos de : Hôtels Résidence & Appart'hôtel Prestige Odalys L'Éclose à Huez
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Tags: Résidence hôtelière,
Les photos
Les avis (161)
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Alexander.l
5 / 5Le 04/04/2024 à 14:21Excellent rapport qualité/prix. Les équipements sont bons, l'emplacement est génial et le personnel est fantastique. Cet hôtel est idéal si votre objectif de vacances est de faire beaucoup de ski. Devoir nettoyer sa propre chambre est regrettable mais pas déraisonnable compte tenu du prix. Il est difficile d'accueillir 6 personnes dans une chambre car le canapé-lit pliant ne peut pas accueillir confortablement 2 personnes. Il y a beaucoup de jeunes qui séjournent à l'hôtel. Le personnel se fera un plaisir de répondre à presque toutes les demandes ou problèmes. Nous avons pu compter sur eux pour de petits problèmes tout au long de la semaine et avons même eu la gentillesse de m'envoyer mes chaussures de ski après qu'elles aient été accidentellement oubliées dans le hall.
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Toilet.e
4 / 5Le 30/03/2024 à 15:05Accès : 2. L’accès aux toilettes est mal indiqué. Pas de panneau sur la porte menant au couloir des toilettes. Agencement : 5. Chez les hommes : 2 lavabos, 2 urinoirs, 1 cabinet avec 1 cuvette et agencement handicapé, porte-manteau sur la porte. Distributeur de papier toilettes vide, rouleau posé. Propreté : 4. Les toilettes sont propres malgré le nombre important de passage. Quelques objets au fond des urinoirs. Pas de grille d’urinoir. Odeur : 5. Pas d’odeur, pas de désodorisant. Ambiance : 5. Intime et isolé. Décoration moderne et épurée. Lavabo : 2. Mitigeur fonctionnel avec eau chaude rapide. Mousseur d’eau calcifié, éclaboussures inévitables très désagréable. Savon : 5. Savon mousse à distribution automatique accroché au mur. Facile à rincer. Sèche-mains : 5. Sèche-mains papier de bonne qualité. Poubelle à pédale. Pour sortir, toutes les portes se poussent pour garder les mains propres.
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Eric.
1 / 5Le 26/03/2024 à 18:22Malheureusement rien qui va. Le check in qui ne se fait pas à l'heure prévue. Obliger d'attendre 2h pour nous dire qu'on a un logement avec qu'une clé pour un groupe de 6 personnes. Il nous manquait tellement de choses dans l'appartement. Le lave vaisselle lave mal. Le casier pour ranger les équipements de ski est trop petit. Est elle normalement chauffée ? L'emplacement est vraiment difficile d'accès pour rejoindre le télécabine. Je ne recommande pas
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Adamantes.
2 / 5Le 25/03/2024 à 14:07L'endroit est neuf et en bon état. Le personnel est sympathique et surtout serviable. Ma principale préoccupation est la mauvaise connexion qui m'oblige à me reconnecter toutes les quelques minutes. J'ai demandé une pièce de 2 euros pour le billard mais la réception n'a pas pu la facturer à ma chambre en échange d'argent. Solution pas bien pensée.
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Taxi.a
5 / 5Le 25/03/2024 à 08:02Endroit très agréable
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Laura.o
2 / 5Le 23/03/2024 à 15:51Matis, Lise et quelques autres à la réception sont vraiment gentils et sympathiques et serviables, mais pour le reste, ce n'est ni un 5 étoiles ni un 4 étoiles. Il s’agit simplement d’une colocation prétentieuse où l’on vous laisse payer pour un service qui n’existe pas. Pas de savon, pas de sac poubelle supplémentaire, vous devez tout nettoyer vous-même après votre départ (je veux dire vraimentyyy), il y a un meilleur service dans les auberges. Le WiFi n’existe pas, donc si vous devez travailler, c’est un peu impossible. De plus, le directeur (une vieille dame) est vraiment désagréable et n'a aucune idée de ce que fait le personnel et de ce qui se passe dans l'hôtel.
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Ronny.a
5 / 5Le 22/03/2024 à 13:43Service de securité la nuit au top 🙌🏻😂 Gars super sympa ! Le roi de La Calamine ✌️😂
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Laura.e
1 / 5Le 20/03/2024 à 21:26N’oubliez surtout pas vos affaires personnelles dans la chambre lors de votre départ, car elles auront forcément disparues même après un appel à l’accueil pour les récupérer. Nous avions également demandées à avoir 3 appartement à côté, pour un evjf de 12filles. Tout était ok et bien confirmer avant d’arriver. Mais nous voilà finalement dispersées car ils nous placent en fonction des arrivées/depart. Dans ce cas pourquoi ne pas nous avoir dis cela avant ? Également, la propreté devrait être à revoir. De grosses peluches sous le lit et sur notre balcon, une chaussette qui traînait dans un coin, probablement celle du client précédent ?! Bref le manque d’honnêteté et de propreté ne me fera sûrement pas revenir!
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pauline.u
1 / 5Le 20/03/2024 à 15:55Nous avons passé notre séjour à l’hôtel Odalys de l’alpes d’Huez. Je dois exprimer mon profond mécontentement face à l'attitude irresponsable et non professionnelle du personnel de l'établissement. Malgré nos multiples tentatives de communication et de réclamation concernant nos affaires oubliées dans la chambre, incluant des vêtements précieux et un chargeur de marque Bose, nous avons été constamment négligés et ignorés par la réception. Leur manque de sérieux dans la gestion de cette situation est inacceptable pour un établissement qui se prétend être de prestige. L'incapacité de l'hôtel à retrouver nos effets personnels, en particulier après avoir retrouvé uniquement le chargeur Bose, soulève de sérieuses questions quant à la sécurité et à l'intégrité de l'établissement. Il est inconcevable que nos objets aient disparu sans la moindre explication claire de la part du personnel. En fin de compte, cette expérience laisse une impression extrêmement négative et nous laisse avec le sentiment d'avoir été négligés, maltraités et volés en tant que clients.
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Sammy.c
3 / 5Le 13/03/2024 à 16:01Nous avions un appartement pour 5 personnes. Un peu petit, génial pour de vraies vacances au ski. Moderne mais feu de cuisine électrique.
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patrice.e
5 / 5Le 01/03/2024 à 18:19Superbe résidence, séjour de courte durée. Mention ++ pour Rémy le responsable du bar qui nous a donné les bons plans de la station et servie des cocktails délicieux et cela toujours avec le sourire ! Superbe
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Alexandre.o
4 / 5Le 23/02/2024 à 22:32Une résidence particulièrement chic, bien décorée, des détails simples qui font que l’on s’y sent bien comme chez soi ☺️ Personnel disponible et à l’écoute. Les espaces collectifs sont spacieux (pour le secteur des casiers à ski c’est toujours un peu la partie de rubiks cube😁) Pour l’échauffement du matin vous pouvez compter sur une petite montée pour rejoindre « l’alpe express »😜 Enfin les appartements sont bien décorés et avec goût. Par contre prévoyez de vous entraîner à Tetris pour les portes qui s’entrecroisent dans le couloir 😂😂 En dehors de ces quelques touches d’humour cette résidence est très belle, luxueuse où vous passerez de belles vacances en famille.
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Mamina.R
3 / 5Le 22/02/2024 à 14:40À notre arrivée, le ménage n’avait pas été fait dans l’appartement. Le nombre de serviettes par personne et les draps n’était pas complet. Nous avons passé la première nuit Sans drap pour le salon. Pour une résidence neuve, c’est bien dommage. L’établissement vieillira très mal compte tenu du manque d’ entretien des appartements et des parties communes. Je repérais mon ascenseur à l’énorme tache de café qu’il y avait devant. Les équipements sont correctes et l’appartement est bien équipé. Pour une semaine à 4000 euros ( six personnes) L’aspirateur n’était pas vidé regarder les photos, la taille des moutons et la couleur des plinthes. Au niveau de la sécurité, il y a des codes d’accès pour rentrer dans les appartements, sauf que les portes sont tout le temps ouverte. Nous avons été obligé de réclamer notre deuxième clé qui nous a pas été donné d’office. De toute façon il n’y a que deux clés si vous êtes six, il faut vous débrouiller. Frederic, Nous avons réclamé un. Les femmes de ménage ne sont jamais venues. Par contre l’aspirateur est resté toute la journée devant notre porte.
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Lizzie..
5 / 5Le 17/02/2024 à 19:31J'ai vraiment adoré cet appart'hôtel, il était propre et charmant, très bien situé, littéralement à côté des remontées mécaniques gratuites. Le réceptionniste parlait très bien anglais également
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Florence.l
1 / 5Le 14/02/2024 à 17:45Une semaine déplorable Ayant testé l’année dernière, nous sommes revenus cette année à L’Eclose. Une semaine gâchée par du tapage nocturne toutes les nuits sans aucune action de la direction qui se retranche derrière le fait qu’ils ne peuvent rien faire…. Mise à part récupérer une partie de la caution des fauteurs de trouble. Pendant ce temps là, nous n’avons pas passé une seule nuit entière et correcte avec un enfant de 4 ans qui angoissait d’entendre des cris en pleine nuit!!! Encore mieux:… la réponse du responsable de la résidence : faire un courrier de réclamations! Donc au final, venez chez Odalys et faites ce que vous voulez puisque aucune règle ou aucune sanction n’est appliquée! Accès à l’Alpe Express verglassé et dangereux….. la réception n’est pas au courant et de toutes façons cela est du ressort de la municipalité….. bien dommage de payer ce prix là pour une résidence qui pourrait offrir des vacances assez sympa mais qui se fiche de la qualité de vie en vacances de ces clients (qui respectent les règles de vie en communauté)
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BENJAMIN.a
4 / 5Le 11/02/2024 à 17:09Rémi est au top du top
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Samuel.l
5 / 5Le 11/02/2024 à 17:08Remy est top!
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Jérémie.i
5 / 5Le 11/02/2024 à 17:06Remy responsable du bar est top ! Merci à lui 🙌🙌
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HAPPY.M
5 / 5Le 11/02/2024 à 17:06Superbe séjour merci beaucoup à Remy qui est toujours souriant !
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Benjamin.l
5 / 5Le 11/02/2024 à 17:06Superbe service de Rémy ! Merci
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E.
3 / 5Le 08/02/2024 à 10:27Super endroit. La chambre était bien, même si le lit était inconfortable et les oreillers grumeleux. Mauvaises politiques/services. Ils vous font nettoyer votre propre chambre (vous devez même vider la poubelle et retirer les draps du lit), gardant en otage votre caution de 500 € au cas où vous ne répondriez pas à leurs normes. Ensuite, ils vous ont proposé une surprise de 28 € de taxe au moment du départ (10h !). C'est sournois et désagréable.
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Alban.u
5 / 5Le 03/02/2024 à 12:01Nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel pour les fêtes de fin d'année. Malgré quelques petits soucis avec Expedia, Matis et ses collègues à la réception ont pu nous aider et ont tout fait pour que notre séjour soit le plus parfait possible. L'hôtel est très luxueux, moderne et idéalement situé proche d'une station de l'Alpe Express qui vous amène au pied des pistes ! La chambre, juste au dessus de l'entrée de l'hôtel au 1er étage, est un peu bruyante car on entend toute la nuit les portes coulissantes s'ouvrir et se fermer mais sinon tout le reste de l'hôtel est calme et superbe !
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Barbara.o
5 / 5Le 03/02/2024 à 09:50Rien à dire tout est cool ! Juste pour monter à ski jusqu’aux oeufs c’était gelée donc difficile. Rémy le barman est au TOP, ces cocktails sont incroyables on s’est régalé, merci !
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Pierre-yves.o
1 / 5Le 30/01/2024 à 12:33Chambres très bien par contre ne demander pas un renseignement à l’accueil ils sont incapables de répondre à quoi que ce soit ou même rendre un service par contre les personnes du petit déjeuner top
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Libor.a
4 / 5Le 28/01/2024 à 09:53Nouveau complexe. Un peu gros, facile de s'y perdre, mais sinon satisfaction. C'est la montée jusqu'au téléphérique d'approche, un bon échauffement le matin.
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Missah.o
4 / 5Le 25/01/2024 à 16:49Super séjour le personnel est top et a été réactif concernant les petits soucis de ménage que nous avons eu.
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Mimosa.o
4 / 5Le 22/01/2024 à 22:31Jolie résidence neuve, l'appartement 6 personnes était fonctionnel. Personnel agréable, il a juste manqué les draps et lit pas fait à notre arrivé alors que nous avions pris cette option.
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Todd.e
2 / 5Le 21/01/2024 à 07:07Ils effectuent l'enregistrement pour TOUS à 17 heures, ce qui était une folie, y compris les ascenseurs. Au lieu de donner à tout le monde un accès WiFi pour divertir tout le monde, non. Ensuite, ils ne vous fournissent que des serviettes et vous DEVEZ nettoyer l'appartement avant de partir, le départ s'effectuant à 10 heures et l'enregistrement à 17 heures. Pourquoi tant de décalage horaire si vous attendez des invités qu'ils fassent votre travail et nettoient l'appartement pour les prochains invités ?!?! Avoir un chalet aurait été mieux. Le restaurant sur place a besoin de plus de nourriture adaptée aux enfants - nuggets, spaghettis à la bolognaise
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Jessica.e
4 / 5Le 20/01/2024 à 07:01Hôtel très récent, avec des appartements confortables et bien aménagé. La piscine est belle. Cependant l’hôtel est excentré par rapport à a la station, il n est pas du tout au pied des pistes, une pente de neige relie la résidence a un telecabine gratuit mais il est très pentu et dangereux. Il faut compter au moins 20 minutes de trajet pour être au remontées mécaniques. La station est très mal déneigé, les trottoirs son peu praticable de fait chaque trajet depuis la résidence est une expédition. A noter il y a des navettes seulement la nuit et elle sont peu nombreuses.
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Bertille.a
2 / 5Le 19/01/2024 à 12:51Une très belle résidence, appartement joliment bien décoré mais nous retiendrons l’extrême manque de propreté, c’est juste incroyable. Pleins d’ongles, cheveux, poils, diverses saletés sur TOUS les sols de l’appartement, des moumoutes partout par terre, vidéos des saletés montrées à la réception mais ça n’avait pas l’air de les alarmer. Une odeur horrible, nauséabonde dans l’appartement! Plinthes noires de poussières, louche encore pleine de nourriture, Pas assez de rangement, galère pour une semaine au ski qui nécessite beaucoup d’affaires, Les aspirateurs n’aspirent rien, impossible d’aspirer des sacs compactor de vêtements, la réception ne veut pas nous prêter un aspirateur qui aspire… Tous les placards de cuisine, salle de bain et des chambres sont noires de poussières, saletés et toile d’araignée, Une terrasse oui c’est bien mais pas de chaises ni de transats donc aucuns intérêts, et c’est une terrasse limite public, il n’y a pas de barrières donc n’importe qui peut venir chez nous! Vigilance si on ouvre la baie vitrée pour aérer que personne ne rentre dans l’appartement. Les moquettes des parties communes pleines de poussières et de moumoutes, sales toute la semaine. Pour un 4 étoiles, dans les casiers à ski, les portes chaussures ne sont même pas chauffés, et nous sommes 4 dans un appart 6 et nos skis ont du mal à rentrer. Pas de torchon de fournis, 2 fois l’alarme incendie de déclenchée en moins de 12h!!! Pieds aux pistes non pas du tout, il faut grimper une belle et longue pente pour attraper une première remontée.
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Patricia.
5 / 5Le 19/01/2024 à 06:45Séjour au top. L’équipe est aux petits soins. Merci
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Lo.i
5 / 5Le 18/01/2024 à 21:07Le personnel est très professionnel, agréable et serviable. L’appartement que nous avons eu été très bien agencé (chambres en bas, cuisine à l’étage), propre, spacieux, calme et bien insonorisé. L’emplacement est à 5 minutes pour prendre les œufs et accéder aux pistes de ski.
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Van.i
2 / 5Le 15/01/2024 à 12:45Je n'ai pas dormi de la semaine à cause des nuisances des autres clients. La réception est très sympathique mais ne fait rien face à nos plaintes. Le ménage était censé venir nettoyer le lave-vaisselle non nettoyé, mais cela ne s'est jamais produit. Il y avait aussi beaucoup de choses cassées : siège des toilettes, cadre photo, lampe près du canapé. Après avoir signalé cela, rien n’a été fait. Quand on dit qu'on est « Prestige », on attend un peu plus. Beaucoup de jeunes qui ont démoli l'hôtel, piscine surpeuplée sans surveillance, sauna très petit, immeuble bruyant, ascenseurs qui ne vous amènent pas là où vous devez aller, donc tout le monde a dû passer par notre couloir pour atteindre les étages supérieurs, place trop petite au niveau des casiers à skis, ce qui fait que c'est urgent tous les matins. Bref : pas de « Prestige » mais simplement gagner le plus possible avec un minimum d'effort.
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Emeline.u
3 / 5Le 14/01/2024 à 16:21Nous venons de passer le week end dans cette résidence où la chambre était très bien, moderne et propre malgré les 25ºC à l’intérieur non réglable … Pour ce qui est de la partie service…nous n’avions pas la totalité du buffet pour le petit déjeuner (plus de pain et de jus de fruits) pour un prix de 20€ par personne… de plus les tables n’étaient pas débarrassées et le personnel se plaignait du manque de temps pour offrir un service convenable. Le samedi matin les personnes attendant pour le Check out venaient se servir librement au buffet… Point d’orgue de ce séjour le réveil du dimanche matin par l’alarme incendie qui est « normal » et visiblement récurrent. Un peu déçue au vue du prix et nous ne reviendrons probablement pas.
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Vincent.I
5 / 5Le 04/01/2024 à 11:35Nous avons passé un super séjour dans la résidence avec notre chien! C’était vraiment un plus d’accepter les animaux… Appartement très bien aménagé, calme sans aucun bruit. La résidence est propre et l’accueil sympa. Petit bémol concernant le ménage . On reviendra.
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nadya.e
5 / 5Le 02/01/2024 à 20:28Un très beau hôtel, emplacement idéal proche des stations du ski des resto, du téléphérique...une grande piscine avec une belle vue. Des appartements spacieux , propres et luxueux. Le personnel est très accueillant , un grand merci à Matis il est très professionnel, souriant, à l'écoute des clients et un grand merci à Sybélia qui grâce à elle et Matis on a passé des bons vacances
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gwennoline.a
2 / 5Le 02/01/2024 à 13:38Nous sommes restés une semaine dans un appartement censé pouvoir accueillir 6 personnes. Heureusement nous étions seulement deux adultes et un enfant de 4 ans. Les rangements sont clairement insuffisant sauf si vous voyagez avec un sac à dos pour une semaine au ski… L’appartement dispose de d’une salle de bain et une salle de douche, super sur le principe sauf que la pression de l’eau est en dessous du minimum acceptable, meme si vous avez les cheveux courts… Il n’y a pas de four dans l’espace cuisine et le micro-ondes n’a pas l’option cuisson four ce qui est vraiment dommage pour un logement de cette catégorie. L’agencement des vestiaires pour les casiers de ski est particulièrement mal agencé. Les bancs à disposition sont inutilisables sans gêner l’accès aux autres casiers. Et pour finir l’accès au télécabine indispensable pour rejoindre le pied des pistes se fait par un chemin enneigé et très pentu puis des escaliers. Je ne recommande pas du tout cette résidence pour des jeunes enfants c’est très mal pensé. Les points positifs sont que la résidence est neuve donc les infrastructures sont propres et qu’il y a possibilité de garer sa voiture dans un parking couvert avec supplément. Le staff est accueillant mais honnêtement pour une résidence si récente de ce prix il y a beaucoup de choses qui ne sont pas à la hauteur et qui ne rendent pas le séjour pratique, voire désagréable. Du moins ça ne mérite pas du tout les tarifs affichés ni l’appellation “prestige”. Nous sommes très déçus et ne recommandons pas cette endroit pour passer une semaine.
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Bahija.e
4 / 5Le 31/12/2023 à 10:55Nous avons passé un séjour avec nos deux enfants. Le personnel s'est montré extrêmement accueillant et attentif, notamment en résolvant rapidement un problème de casier. L'appartement est propre, bien agencé dans l'ensemble, bien que la configuration des portes entre la salle de bain et la chambre puisse être améliorée (deux pièces en face l'une de l'autre avec des ouvertures vers l'extérieur). Globalement, l'appartement offre un bon niveau de confort. Cependant, il serait bénéfique de prévoir davantage de rangements dans la cuisine et d'augmenter la quantité de vaisselle disponible. Bien que nous nous attendions à des casiers chauffés pour un établissement 5 étoiles, ce n'est qu'un détail pour un confort optimal. Les remontées mécaniques sont situées à proximité de la résidence, et le centre-ville ainsi que le palais des congrès sont facilement accessibles à pied. Notre séjour a été très agréable, et nous recommandons cette résidence.
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chloé.
4 / 5Le 27/12/2023 à 22:24Appartement fonctionnel et très bon emplacement. Attention à la propreté sinon ça risque de devenir vetustemlus vite que prévu !
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Laetitia.e
1 / 5Le 23/12/2023 à 16:52Manque de draps sur le lit dans le salon, pas de serviettes, de peignoirs/chaussons, personnel inefficace, odeur insoutenable, cartes qui ne marchent pas, personnel qui vient nous reveiller en pensant que l'on part alors que non, mauvais rapport qualite prix. A fuir rapidement.
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Lilou.
1 / 5Le 23/12/2023 à 16:47Piscine froide, chambre sale, pas de draps, pas de serviettes, chauffage ne marchant pas, appart petit, personnel inefficace, appartement sale, odeur nauséabonde, rapport qualité-prix extrêmement mauvais. A fuir le plus vite possible.
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Lilou.e
1 / 5Le 23/12/2023 à 16:38En arrivant nous découvrons un lit sans draps (quand nous sommes allées les demander le personnel nous a donné des draps sales), pas de serviettes, un personnel accueillant mais pas efficace, les cartes pour rentrer dans la chambre le lendemain qui ne marche pas, l'appartement remplis de poussières. Ainsi qu'une odeur désagréable provenant de l'appartement. Vraiment déçu pour le prix payé. Cette résidence ne mérite absolument pas 5 étoiles. Nous avons été réellement déçu de plus en plus chaque jour. Fuyez cet établissement si vous en avez l'occasion.
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paloma.i
1 / 5Le 21/12/2023 à 18:53Nous sommes arrivés avec un bébé dans un appartement glacial.Nous étions 3 adultes et deux enfants dans un appartement avec deux chambres et un séjour cuisine. Gros problème de rangement, placard très très insuffisant.Nous avons étés obligés de laisser nos vêtements dans les valises et de mettre nos valises sous le lit.Super pratique. Une odeur de canalisation dans la salle d'eau. Le plus que minimum au niveau vaisselle . Et pour finir en partant on nous demande une somme exorbitante , des sommes de parking ,alors que nos véhicules étaient garés à l'extérieur. Cool les vacances dans cette résidence. Je ne recommande pas.
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maxime.A
5 / 5Le 10/12/2023 à 14:18Très belle établissement super moment !
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Mercè.d
4 / 5Le 09/12/2023 à 07:23La chambre est très propre et suffisante pour une famille. Les installations sont très bonnes et le personnel est très sympathique
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Crístian.e
5 / 5Le 07/12/2023 à 09:05C'est la première fois que nous sommes à l'hôtel. Notre expérience a été excellente. Traitement du personnel imbattable. Les installations sont entièrement nouvelles et entièrement adaptées au ski ce qui rend tout très simple. La seule chose qui pourrait être améliorée dans le spa serait d'augmenter un peu la température de l'eau dans la piscine et peut-être d'ajouter un jacuzzi et dans la salle de sport d'ajouter des poids ou un appareil de musculation. Le petit déjeuner est très bon et complet. L'accès aux pistes est très facile, il y a un téléphérique à moins de 50 mètres. Nous le recommandons sans hésiter et nous reviendrons !
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Cyril.�
5 / 5Le 16/09/2023 à 16:40Court séjour de 3 jours en apparthotel en été. Tout était parfait
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Edwin.e
5 / 5Le 10/09/2023 à 17:02Très bel hôtel. Des gens très sympathiques
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S.G
5 / 5Le 03/09/2023 à 15:14Résidence toute neuve. RAS.
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Prompt.p
5 / 5Le 29/08/2023 à 22:44Moderne, contemporain, service. Logement luxe de masse avec quand même de la classe de montagne. Gérant de réception compréhensif et sens du service clients.
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Andrea..
3 / 5Le 28/08/2023 à 08:02La résidence est neuve, bien équipée et le personnel est très agréable et réactif. Cependant plusieurs petits soucis à régler. Comme plusieurs personnes, j'ai eu le droit à trois alarmes incendie, sur six jours ça fait beaucoup. La piscine est agréable, mais sous dimensionné. Le petit déjeuner à 20euro c'est cher, surtout c'est un buffet ordinaire. Sur les balcons les gens fument, du coup votre appartement à côté sera inondé de fumée, en 2023 je souhaite une interdiction totale de fumer dans l'établissement. L'insonorisation est moyenne, on entend bien l'ascenseur qui parle fort, et surtout si vous avez quelqu'un de bruyant à côté, vous aurez droit aux enfants qui galopent, et une fois les enfants couchés aux parents qui font l'amour....
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Corinne.e
5 / 5Le 27/08/2023 à 21:13Très belle déco, appart très fonctionnel, en plus piscine, sauna et hammam.
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VS.
3 / 5Le 25/08/2023 à 11:49Nous avons passé un agréable séjour malgré quelques couacs, à savoir: Piscine (à notre avis) très froide, on a été qu’une seule fois. L’espace détente sans jacuzzi? Propreté de notre appartement à l’arrivée pas top, quelques cheveux dans la douche, pas mal de poussière aussi. C’est bien si on ne regarde pas au fond. L’état de l’entrée de l’appartement (voir photo), est ce que c’est acceptable pour un 5 étoiles? Les vues donnant sur un parking en travaux pas terrible. Malgré ça l’équipe (entretien et réception) au top, rien à redire là dessus. Je ne sais pas si on reviendrait.
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Michele..
5 / 5Le 24/08/2023 à 01:01Structure moderne nouvellement construite avec une belle vue sur les montagnes. Les appartements offrent un mobilier moderne haut de gamme avec une cuisine complète avec tous les appareils électroménagers (y compris une machine Nespresso avec dosettes). La structure dispose d'un spa avec sauna et bain turc, d'une grande piscine intérieure, d'une salle de fitness et d'une salle de jeux.
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Kelly.r
5 / 5Le 19/08/2023 à 13:13Très bel hôtel avec décoration cocooning, les chambres sont propres, le personnel est à l écoute, je recommande.Service de chambre qui propose les services tous les jours et activités au sein de l hôtel très bien (salle de sport, piscine et spa ) Les enfants ont adoré.
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Jean-Charles.i
4 / 5Le 18/08/2023 à 15:36Mon expérience à la Résidence & Appart'hôtel Prestige Odalys L'Éclose fut globalement positive. J'ai particulièrement apprécié la possibilité de m'enregistrer en ligne avant mon arrivée, un peu à la manière des compagnies aériennes ;-) Cependant, quelques petits couacs demeurent. Nous n'avons pas reçu le SMS qui aurait dû nous permettre d'accéder directement à notre appartement. Heureusement, un passage rapide par l'accueil a résolu le souci. Un conseil : pensez à réserver une place de parking lors de votre réservation, car tout se fait en ligne. Les logements, quant à eux, sont modernes et bien équipés. Tout le personnel que nous avons croisé s'est montré courtois et affable. Toutefois, n'oubliez pas d'activer la hotte de cuisson lorsque vous cuisinez. Nous avons été surpris par deux déclenchements impromptus de l'alarme incendie, mais heureusement pas en pleine nuit. Malgré ce léger désagrément, mon bilan est positif et je recommande cette résidence.
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Vincent..
3 / 5Le 15/08/2023 à 07:09Residence apparthotel récente, de bonne qualité et bien située dans la station. Suite prestige 6 personnes ayant une belle vue sur la montagne. Le personnel est globalement sympathique et agréable. Par contre on peut s'attendre à un service meilleur pour un 5* : Un tarif de petit déjeuner exorbitant, du linge de toilette minimaliste ou il n'y a pas de peignoir et des équipements dans les appartements qui ne sont pas vérifiés entre deux locations et que l'on doit nettoyer soi-même pour pouvoir s'en servir. Chez Odalys, les résidences apparthotel n'ont pas toutes le même standing, c'est bien dommage.
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Céline..
3 / 5Le 13/08/2023 à 15:27Séjour en août dans cette résidence neuve qui demande quelques améliorations pour être à la hauteur. Les appartements sont bien équipés, le lit principal est confortable, par contre le canapé, grince et est tout mou. 3 fois l'alarme incendie en 10 jours ! Très pénible. Mettez le grille pain sur le plan de travail sous la hotte !😤 Quand on est réveillé par l'alerte à 7h30 on veut se défouler à la piscine sauf que pas d'horaires ni sur la porte, ni sur le site de l'hôtel ! Finalement ouverte à 10h, c'est un peu tard (9h pour les lèves tôt ?). La piscine est chaude (contrairement à certains commentaires =28° C) et agréable le matin avec le soleil. Des sèches cheveux et miroirs seraient opportuns, surtout qu'il y a la place ! Le spa avec hammam et sauna est à l'étage ce qui est top car pas les bruits de la piscine, ni d'enfants ! Un vrai espace détente avec boissons et transats 👍👏 La douche sensorielle est exquise mais attention son sol est glissant. Question orientation, la vue montagne n'est possible qu'à l'étage et expo Est (soleil du matin ), sinon vue voisins ! La promiscuité avec les appartements d'en face peut être réglée par des voilages or inexistants. Pour votre arrivée on vous fait croire que vous pouvez disposer de l'appartement pour 17h, voire avant, mais c'est totalement faux ! Avec bc de mauvaise foi on vous précise que c'est à partir de.... ! Nous avons pu voir les femmes de ménage "travailler " ou plutôt fumer et papoter dans le bâtiment en face et on comprend mieux les retards (cf photo) ! Insonorisation convenable sauf pour ceux en face de l'ascenseur (il parle très fort et tout le temps 😟). N'oubliez pas vos produits et torchon car rien n'est prévu ! Un mini kit payant, c'est mesquin pour un 5 étoiles.... idem pour le ménage qu'il faut faire avant le départ sinon gare.... (cf note ds l'ascenseur ). Par contre pour la taxe de séjour on est bien en 5 étoiles, comptez avec l'ecotaxe presque 4 euros par jour et par adulte. Un séjour positif cependant. Les télécabines sont gratuites et permettent de circuler de Huez village jusqu'au bout de la station sans déplacer la voiture 😎. Je reviendrai si des améliorations sont prévues....
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Melissa.i
5 / 5Le 11/08/2023 à 08:53Hôtel vraiment très sympa, très beau et bien situé dans la station. Les chambres sont très belles et très propres ! La piscine est grande et spa agréable. C’était un plaisir de passer la semaine ici. Je recommande
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Sophie.C
3 / 5Le 10/08/2023 à 10:12Un bon séjour à l'Alpe d'Huez, nous avons passé 10 jours en appart hotel classé 5 étoiles. Autant l'appartement (suite 6 personnes) était bien équipé, bien décoré et bien situé, mais les 5 étoiles ne sont pas encore au rendez vous pour les autres prestations. A ce niveau là il y a plusieurs détails à améliorer : 1. Souci avec l'alarme incendie qui s'est déclenchée 2 fois durant notre séjour (7h30 le matin). La réponse de la résidence "c'est pas nous c'est les pompiers" n'est pas raisonnable (plein d'améliorations simples possibles, étiquette sur les grille pains pour dire d'enclencher systématiquement la ventilation à chaque utilisation par exemple) 2. Le petit déjeuner tellement cher que quasi personne n'utilise la prestation 3. La piscine trop petite et pas équipée de miroirs et sèche cheveux comme les résidences 4 étoiles. Bref, encore qq améliorations à faire sur cette résidence qui vient d'ouvrir pour un service 5 étoiles
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Laure.e
5 / 5Le 04/08/2023 à 19:11Séjour magnifique très bon emplacement. Appartement très cosy.
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Mickael.e
4 / 5Le 03/08/2023 à 17:51Superbe résidence très bien situé dans le quartier de l'éclose au pied des télécabines. Appartement bien équipé, piscine un peu froide, le reste est top 👌👍👌
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Jean-Pierre.�
5 / 5Le 03/08/2023 à 15:42Un séjour inoubliable tout es parfait un grand merci à Mattis très professionnel et sympathique et souriant 😃 😃
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Lorentz.n
5 / 5Le 31/07/2023 à 11:07Super service et accueil, merci!
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Bogdan.a
4 / 5Le 24/07/2023 à 10:49Résidence d'appartements très propre et assez récente. Service amical. C'est cependant assez cher au niveau du petit-déjeuner (20 euros/adulte, 14 euros/enfant) et du parking (16 euros/jour). Petit déjeuner copieux et savoureux. Il dispose d'une piscine, d'un sauna et d'un bain à vapeur pour les clients. La salle de fitness est relativement limitée (pas de poids, juste des appareils de cardio). Il y a aussi un bistro en bas mais assez cher aussi.
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Antoine.c
5 / 5Le 20/07/2023 à 12:45Parfait, personnel très très accueillant et pro, chambres très spatieuses rien à redire
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Anne.u
5 / 5Le 18/07/2023 à 12:47Très belle résidence neuve. Très bon accueil à l'arrivée comme au départ ! La chambre est spacieuse et très pratique, la piscine est grande. L'espace bien-être est très bien
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EVA.O
5 / 5Le 13/07/2023 à 13:42Résidence moderne , venant d'ouvrir. Très agréable. Les appartements sont bien équipés. Les chiens sont acceptés et ça, c'est cool.
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Brian.t
5 / 5Le 11/07/2023 à 10:46Superbe emplacement pour notre course de vélo à Huez, le parking n'est pas vraiment terminé donc c'était un peu un chantier mais tout le reste est parfait !
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Sébastien.a
5 / 5Le 09/07/2023 à 20:05Très bien situé. Parti hôtel au top, très propre, chambre très grande avec un balcon donnant sur les montagnes. Personnel très disponible et vraiment agréable. Piscine sympathique et très propre. Hotel très calme.Déçu de n y être resté qu une nuit. Le seul point négatif 20€ le petit déjeuner, un peu cher.
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Oliver.a
4 / 5Le 07/07/2023 à 23:03Bel hôtel, la salle de bain pourrait être rénovée. Et le parking pourrait être gratuit en été, lorsque presque aucun autre client n'est présent.
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j.a
5 / 5Le 03/06/2023 à 11:48Super séjour. Tout neuf. Le parking est un peu étroit à la sortie, mais sinon assez spacieux. Nous avions un appartement pour 4/6 personnes. Un peu juste pour 6 personnes. Surtout pour les amateurs de sports d'hiver avec plus de bagages. Mais bien pour nous quatre.
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Udo.a
4 / 5Le 29/05/2023 à 20:50ça sent encore le neuf, parking un peu compliqué
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Jos.e
3 / 5Le 29/05/2023 à 09:24Séjour la semaine de l'Alpe d'HuZes. Une belle semaine pour la charité.
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Florent.�
5 / 5Le 07/04/2023 à 03:17Endroit reposant , le personnel est sympathique et à l'écoute , emplacement idéal , bref au top .😊
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Anne-Pascale.a
3 / 5Le 26/03/2023 à 20:51Établissement qui ne mérite pas ses 5 étoiles Ascenseur en panne toute la semaine et selon l accueil pas près d être réparé Emplacement qui nécessite de monter à pied jusqu’au télécabine Bar très cher. 7€ la bière
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Haley.l
5 / 5Le 25/03/2023 à 20:06J'ai séjourné ici pour Tomorrowland et c'était super. Tout s'est bien passé à l'enregistrement, le petit-déjeuner est un supplément mais il est bon et pratique, et le local à skis a facilité le rangement de tout le matériel. Notre chambre était assez grande et assez bien insonorisée même avec toute la musique.
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Aviv.e
3 / 5Le 18/03/2023 à 12:51Nous avons perdu la clé de la chambre et ils nous ont facturé 80 euros !!! Je ne reviendrais jamais. Le petit déjeuner est correct, il vaudrait mieux cuisiner dans la chambre. La piscine devrait être plus chaude. Pas de bain à remous.
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Mathieu.
4 / 5Le 18/03/2023 à 12:23Résidence récente et chambres bien équipées. Le personnel est disponible pour répondre aux questions. La piscine est agréable, le hammam et le sauna le sont aussi mais aucun respect du calme et du silence par les touristes. Local à ski trop étroit et manquant de chaises pour se chausser. Portes d'accès ouvertes jour et nuit sans contrôle d'accès ou badge, niveau sécurité c'est très moyen. Il manque une épicerie avec les essentiels sur place. L'accès aux oeufs depuis la résidence n'est pas simple avec les chaussures de ski, la montée est raide. Les chambres sont bien isolées phoniquement et la cuisine est bien équipée avec un lave-vaisselle et des plaques chauffantes. Bémol sur la vaisselle vraiment sale à notre arrivée.. une vérification par le service de ménage est nécessaire.
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Zelie.5
3 / 5Le 16/03/2023 à 09:46Dans l’ensemble le séjour était bien mais rapport qualité prix la résidence est trop cher. Il faut réserver via un organisme avec prix réduit mais pas payer directement sur ODALYS surtout lors des périodes de vacances scolaires. Nous avions un appartement avec 2 chambres et nous étions une famille de 4 personnes. Points négatifs: Problème d'ascenseurs en état de marche. Un seul ascenseur résultat beaucoup d’attente. Parking avec une sortie très difficile il faut avoir une petite voiture. Car très compliqué de manœuvrer pour sortir. Il n y’a pas de kit de nettoyage de bienvenue (torchon éponge etc…) pour un appartement prestige .. Le ménage à l’entrée reste à désirer heureusement j’avais emmener des lingettes.. Dommage pas de machine nespresso comme d‘autre ODALYS prestiges Odeur d’égout très désagréable dans la salle de bain de la chambre pourtant on était située au 5 eme étage. Un seul toilette pour un appartement pour 6 c’est pas assez. Piscine petite et pas de jacuzzi et le spa est loin de la piscine un étage au dessus. Pas de laverie mise à disposition comme indiqué sur la brochure (machines non livrés). 2 alertes incendies, une au réveil et la deuxième vers 18h30 (à la deuxième personne n’y croit donc heureusement c’était des fausses alertes sinon on crame tous) Appartement orienté Nord pas de soleil sur le balcon dommage Point positif: Très bonne literie Rideau très occultant Prise à la tête du lit pour recharger téléphone Beaucoup de serviettes fournis dans l’appartement Appartement très jolie et grand Grand balcon terrasse (même si il manque des assises..) Chauffage que l’on règle soit même. Piscine chaude par rapport aux autres commentaires Emplacement sympas Personnel très gentil et serviable Calme Restaurant de la résidence très bien
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Mow.r
5 / 5Le 13/03/2023 à 22:54Établissement très propre et personnel très avenant. De l'arrivée au départ, je me suis senti comme chez moi ! Les services proposés sont superbes et les prix sont abordables pour la station ! Je recommande fortement. Mention spéciale aux réceptionnistes qui ont su être patient au moindre soucis.
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Arnaud.e
4 / 5Le 12/03/2023 à 23:16Résidence agréable très bien pensée. A proximité de l'Alpexpress. Salle de sport et piscine de qualité. Personnel aimable et réactif. Petits bémols : espaces casiers à ski assez étroits, ascenseurs en trop petit nombre vu le nombre de chambres, stationnement onéreux vu le prix de la location hebdomadaire.
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Vici.l
4 / 5Le 11/03/2023 à 16:53Les chambres étaient bien mais un peu petites, pas vraiment assez de rangement pour les valises et le matériel de ski. 10 d'entre nous ont réservé 2 chambres mais l'inconvénient était que la réception ne nous donnait pas de serviettes ni de peignoirs supplémentaires et l'enregistrement était ridiculement tard étant donné que nous avons voyagé tôt le matin. Les lits sont beaucoup trop durs. L'hôtel est cependant très bien situé
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Stéphanie.a
5 / 5Le 08/03/2023 à 23:20Très agréable séjour, bravo au personnel! Merci à Corentin et Sylvain pour leur accueil
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TK.
4 / 5Le 02/03/2023 à 17:13Bel hôtel à côté de la télécabine, bien situé et propre avec des équipements modernes, Notez pas le style chalet mais les hôtels/appartements standards plus modernes Je ne recommanderais pas aux grands groupes de réserver les appartements pour plus de 4 personnes, les États peuvent accueillir 6 personnes mais cela comprend un canapé-lit et il y a peu ou pas d'espace personnel si vous faites cela. J'ai dû réserver une autre chambre lits jumeaux, ce qui était une bien meilleure option, beaucoup plus grande par personne que la chambre de l'appartement, une salle de bains plus grande et de meilleure qualité que l'appartement. Je recommande vivement aux grands groupes qui partent faire du ski/snowboard de réserver des chambres lits jumeaux. Après une longue journée sur les pistes, je redoutais de retourner à l'appartement sans avoir d'espace pour me détendre, j'ai dû payer plus cher pour la chambre lits jumeaux. réservation de dernière minute
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jo.i
4 / 5Le 27/02/2023 à 20:09L'enregistrement a été un peu lent et peu d'informations ont été fournies, notamment aucune indication sur la manière de se rendre à notre chambre. On ne nous a donné qu'une seule clé pour notre groupe de cinq personnes. L'appartement était super, proche de l'ascenseur, propre et bien équipé, même si nous aurions apprécié un four. Des crochets supplémentaires pour le matériel de ski auraient été utiles, mais il y avait beaucoup d'espace de rangement. Nous avons tous adoré les rideaux occultants, les couettes très chaudes et le WiFi parfaitement fonctionnel. J'ai trouvé le bain très profond et bon pour détendre mes muscles endoloris. Il serait également bien d'avoir des instructions sur les appareils électroménagers présents dans la chambre et sur la manière d'accéder au spa et à la buanderie, car le site du code QR ne contenait pas d'informations très détaillées. Dans l'ensemble, ce fut un séjour très confortable.
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Gregory.u
5 / 5Le 27/02/2023 à 19:51Emplacement au top
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Mitsouko.
3 / 5Le 26/02/2023 à 18:47Résidence récente, personnel très sympathique et agréable, belle piscine -trop froide à notre goût mais vu les autres avis je ne suis pas la seule -et spa (bien sûr avec beaucoup de monde pendant les vacances scolaires) cependant les surfaces des appartements sont assez petites ( la deuxième chambre de notre logement mesurait 6,5 m2 avec 1 lit en 160 cm donc pas de place pour bouger dans la chambre ce qui était très désagréable - surtout lorsqu’on vend du « prestige ») , il manquait 1 wc ( 1 seul Wc pour 6 ), manque de vaisselle pour le quotidien : assiettes etc en nombre insuffisant nous devions faire 2 lavages dans le lave vaisselle par jour sinon laver à la main), aucun kit de bienvenue ( inadmissible même pas de papier toilette ni savon etc…), le matelas dans notre chambre était neuf mais très dur et sans alèse de protection ce qui n’est pas très hygiénique et notre drap de dessous inadapté à la taille du lit (trop juste ce n’était pas un drap housse mais un drap simple qui se défaisait dès que l’on bougeait), il manque des poubelles dans les parties communes (surtout espace piscine où le soir on trouve parfois des ordures assez répugnantes laissées par certains clients sur les lavabos), il manque aussi clairement des sièges ou bancs pour s’asseoir lorsque l’on chausse ses chaussures aux casiers à ski, les oreillers sont de mauvaise qualité, la terrasse devant le séjour était néanmoins agréable avec des fauteuils pour profiter du soleil (appartement duplex en dernier étage avec vue) … l’accès au télécabine de l’alpe express qui emmène au départ des pistes se trouve à env. 150 m de la résidence accessible par une montée mais cela se fait facilement avec un minimum d’effort …En conclusion je pense que le prix payé pour la semaine env. 4000 eur à cette période est excessivement cher pour la prestation fournie et je ne qualifierai pas cette résidence de « prestige » au vu de tous les points précédemment évoqués … dommage. Je ne pense pas y retourner …
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Axel.u
5 / 5Le 25/02/2023 à 19:28Très bon hôtel, personnel accueillant mention au club enfant et en particulier Vincent qui a été très disponible tout au long de notre séjour. Les pistes de ski sont pas très loin (Alpe Express). Super initiative de faire un goûter pour les enfants le vendredi également.
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Restaurant.u
5 / 5Le 25/02/2023 à 17:58Merci à toute l'équipe, nous avons très bien mangé aux deux mules. Raclette à emporter super.
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Matis.b
5 / 5Le 25/02/2023 à 17:54Vacances au top !
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Leo.e
5 / 5Le 25/02/2023 à 17:53Super expérience, merci à toute l'équipe pour votre amabilité et rapidité. Propreté et organisation au top.
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BARGLAZAN.i
1 / 5Le 24/02/2023 à 19:09 -
mag.i
2 / 5Le 24/02/2023 à 13:51Très mauvais rapport qualité prix. Appartement petit mais propre, aucune vue à part sur les voisins, 2ème étage aucun soleil...déprimant. Ascenseurs en panne, pas de drap housse..résultat on finit par dormir à même le matelas. Casier à skis trop petits, pas de retour skis aux pieds, accès télécabine dangereux. Attention il faut prendre ses serviettes de toilette pour la piscine..pas de prêt de serviette. Pas de kit de bienvenue pour la cuisine et la salle de bains, pas de machine expresso, tout ça pour la modique somme de 3700 euros, Appartement 1 chambre avec coin lits superposés...prix exagéré..préférez les résidences Les Balcons platinium..moins cher et des vraies prestations.
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Pascale.i
5 / 5Le 19/02/2023 à 18:47Très conviviale résidence, les appartements sont très chaleureux, la literie hyper confort, le personnel très souriant et agréable !
Réponse du propriétaire :
Chère Pascale, Nous vous adressons un grand merci pour votre retour. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très agréable semaine parmi nous et apprécié le confort de votre chambre. Merci, également, de souligner le professionnalisme de notre équipe toujours disponible pour nos clients. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous. Bien à vous, L'équipe Odalys de la Résidence Prestige L'Éclose [email protected] +33 (0)5 86 98 02 30 -
Coco.c
5 / 5Le 18/02/2023 à 14:18Un ensemble de qualité, résidence neuve et propre. L'ambiance générale est chaleureuse avec un personnel qui était accueillant ; la résidence propose différentes installations comme la piscine, le spa, la salle de sport... très bien entretenues. La proximité avec les cabines afin de se rendre sur les pistes est idéale, toute fois il faut marcher environ 5min jusqu'aux cabines = PAS AU PIED DES PISTES En ce qui concerne l'appartement, nous étions 4 dans un appartement pour 6, - bien équipé au niveau de la cuisine (sauf manque 1 placard pour la nourriture) - il manque aussi des portes serviettes dans le salle de bain ; sinon il y a des prises un peu de partout et du rangement pour les affaires - Une très belle vue du fait du bon emplacement de la résidence ⚠️ alarme incendie a sonné 2 fois en 5 jours (un défaut qui doit être réglé car assez dérangeant au vu du bruit dans les appartements et à l'heure tardive où elle s'est déclenchée) - les casiers à ski nous ont semblé assez étroits, car pour 4 le matériel était déjà assez serré alors que le casier est fait pour 6 = Il serait bien de rajouté des bancs car assez compliqués de chausser debout ! - Prix assez onéreux dans l'ensemble !!!
Réponse du propriétaire :
Chère Coco, Merci d'avoir pris le temps de ce retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et que notre emplacement privilégié, la propreté irréprochable des lieux ainsi que l'agrément de notre piscine aient contribué à la réussite de votre séjour. Nous avons pris bonne note de votre retour concernant l'alarme incendie. Les dispositions adéquates ont été prises depuis et vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses pour le désagrément. Nous vous remercions de souligner la grande amabilité de notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% satisfaisant. Bien à vous, L'équipe Odalys de la Résidence Prestige L'Éclose [email protected] +33 (0)5 86 98 02 30 -
Christophe.e
3 / 5Le 18/02/2023 à 14:14Très beaux appartements bien équipés, lieu, résidence trop loin des pistes, personnel d'accueil débutants et peu aimable, bar cher, endroit truffé de crottes de chiens.
Réponse du propriétaire :
Cher Christophe, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que votre séjour se soit globalement bien déroulé. Nous sommes navrés que notre accueil ne vous ait pas donné entière satisfaction et faisons un suivi avec notre équipe. Nous espérons vous recevoir à nouveau très bientôt. L'équipe Odalys de la Résidence Prestige L'Éclose [email protected] +33 (0)5 86 98 02 30 -
Izabela.a
1 / 5Le 17/02/2023 à 11:31Réponse du propriétaire :
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Izabela.a
1 / 5Le 17/02/2023 à 11:28Dramatiquement mauvais, nous avons eu une chambre qui sentait horriblement sale les toilettes publiques. Personne ne nous a aidés efficacement et le personnel nous a ignorés ainsi que notre problème. Il n'était pas possible d'échanger l'appartement contre un autre. Personne du site n'a pu le réparer. Nous avons passé les vacances à essayer de résoudre le problème, pas à nous détendre. Je ne recommande cet endroit à personne.
Réponse du propriétaire :
Chère Isabelle, Merci d'avoir pris le temps d'écrire cette critique. Nous nous excusons pour la situation, cela n'aurait pas dû arriver. Nous espérons que vous nous reviendrez. L'équipe Odalys de la Résidence Prestige L'Éclose [email protected] +33 (0)5 86 98 02 30 -
Mireille.e
3 / 5Le 15/02/2023 à 10:20Résidence pas complètement terminée. Pas assez d'ascenseurs en état de marche. Parking en sous-sol mal conçu et sortie difficile (des manœuvres car passages pas suffisants). Déçus pour un résidence de ce standing et à ce prix. Cependant calme et plutôt proche des pistes. Niveau d'équipements correct. Dommage de devoir quémander un kit de nettoyage pas de torchon. Vaisselle courante insuffisante. WiFi très lent. Personnel un peu débordé aux vues des circonstances.
Réponse du propriétaire :
Chère Mireille, Nous sommes désolés pour les désagréments et faisons un suivi avec les services concernés. Toutefois, nous ne pouvons pas modifier l'architecture du parking. Nous sommes tout de même ravis que vous ayez apprécié la quiétude de lieux, notre emplacement et les équipements. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un séjour 100% réussi. Cordialement, L'équipe Odalys de la Résidence Prestige L'Éclose [email protected] +33 (0)5 86 98 02 30 -
steeve.a
3 / 5Le 14/02/2023 à 20:38Une ouverture un peu précipitée avec beaucoup de chose à revoir. Pas ou peu de porte manteau, donc très compliqué pour sécher les affaires. Pas de machine à laver (pas encore reçu pour l'ouverture) cependant stipulé sur les descriptif. Pas de banc dans le local à ski ! 2 chaises ! Pas de poubelle dans les parties communes. 4 verres à eau pour 4 cela signifie de laver les verres à chaque utilisation. Le canapé lit avec les 2 matelas qui ne tiennent pas en place, très énervant. Pour les points positifs, le personnel est accueillant et disponible, la piscine top, salle de sport top. L'hôtel est très beau et propre. Concernant la localisation, cela n'est pas au pied des pistes, il faut prendre une télécabine pour s'y rendre. Ps: un petit kit de demarage menager serait la bienvenue 😉
Réponse du propriétaire :
Cher Steeve, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'efficacité de l'accueil que vous avez reçu ainsi que la propreté de votre chambre et les espaces sport et piscine. Nous prenons note de vos suggestions concernant l'aménagement de nos espaces local à ski et parties communes. Merci de souligner le professionnalisme de notre équipe attentive au bien-être de nos hôtes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous prochainement. Bien cordialement, L'équipe Odalys de la Résidence Prestige L'Éclose [email protected] +33 (0)5 86 98 02 30 -
Charlotte.o
4 / 5Le 13/02/2023 à 11:55Logement tout neuf, facile d'accès, gain de temps avec le checking en ligne, parking, proximité des remontées. Pas beaucoup de charme mais très fonctionnel/pratique.
Réponse du propriétaire :
Chère Charlotte, Merci pour la rédaction de cet aimable commentaire Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que l'hôtel ait été à votre convenance. Merci de souligner la propreté des lieux. Au plaisir de vous compter de nouveau parmi nos hôtes, L'équipe Odalys de la Résidence Prestige L'Éclose [email protected] +33 (0)5 86 98 02 30 -
Momo.o
5 / 5Le 11/02/2023 à 21:30Super établissement personnel très accueillant site très bien situé à proximité des pistes nous avons passé un passé un agréable séjour chez odalys vacances. Un grand remerciant tout particulièrement à youcef de la technique toujours dispo à vos attentes et petit soucis du quotidien. Déjà la 3ème expérience à renouveler sans hésiter!@ Je recommande à 100%
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et apprécié la sympathie de notre équipe ainsi que notre emplacement. Ce serait un plaisir de vous revoir. Bien à vous, L'équipe Odalys de la Résidence Prestige L'Éclose [email protected] +33 (0)5 86 98 02 30 -
GREG.
1 / 5Le 11/02/2023 à 08:22Quelle déception au vu du tarif.... Le prestige n est que dans le nom. Sur l accueil: rien a dire... en arrivant sur place on m annonce que la reservation n etait pas enregistré... malgré mes mails de confirmation..... Ensuite, on nous conseille de nous garrer a l arrivé sur le petit parking privé en face de l hotel qui finalement appartient a des locaux (j ai eu la désagréable expérience de recevoir une mise en garde sur ma voiture disant que je ne devais pas me garer a cet endroit et que Odalys continuait a le conseiller a tout le monde.... le prestige vous comprenez...) 2 nuits blanches car un goutte a goutte incessant dans une chambre soit disant neuve.... malgré l intervention d un membre du personnel..... Une soirée qui finit a 4h du mat dans la chambre d a côté..... malgré mon intervention et un appel a la réception personne n est venu...... le prestige....... Discussion avec le responsable de service le lendemain... tres cordial car c est prestigieux.... m a conseillé de faire un mail a Odalys.... puis finalement un courrier en AR.... car le mail ce n est pas prestigieux.... Aujourd'hui 1 mois apres et 4 relances: le prestige de cet hotel me fait comprendre que je ne merite aucune réponse.... Alors si vous aussi vous aimez le prestige a 500 euros la nuit pour une piscine blindée le soir.... n hesitez pas cet hotel est fait pour vous. Sourires a l acceuil garantis 😃😃😃
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience chez nous. C'est avec regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Sachez que vos remarques ont été notées avec attention et les mesures nécessaires ont été aménagées. Cependant, nous rappelons qu'une fois tout désagrément signalé à notre équipe durant votre séjour, les éventuels courriers de réclamation doivent être envoyés en recommandé avec accusé de réception au service concerné, dont l'adresse postale figure sur le site internet Odalys Vacances. Le traitement des demandes peut prendre un peu de temps en fonction de la saison. Nous espérons regagner votre confiance lors d'une prochaine visite. Bien à vous, L'équipe Odalys de la Résidence Prestige L'Éclose [email protected] +33 (0)5 86 98 02 30 -
Coline.h
3 / 5Le 04/02/2023 à 21:24Emplacement idéal au pied de la télécabine Alpe Express. Appartement neuf, joliment décoré et bien équipé (en revanche beaucoup de vis-à-vis). Malheureusement il y a encore beaucoup de points à améliorer : - Piscine froide - 3 ascenseurs en panne toute la semaine, un seul fonctionnait et n’était donc jamais disponible. Il est également tombé en panne les deux derniers jours ! Les femmes de ménage ont dû porter leur chariot de ménage dans les escaliers à la demande d’un employé visiblement pas concerné par la situation… - Alarmes incendie intempestives plusieurs fois dans la semaine (à 20h, à 8h…) - La plupart du personnel est saisonnier et n’a donc aucune expérience en hôtellerie et service client. Aucun professionnalisme, ils s’amusaient du fait que les ascenseurs étaient en panne et que l’on soit obligé de descendre nos bagages par l’escalier. Dommage car la résidence a du potentiel mais tout semble bâclé.
Réponse du propriétaire :
Chère Coline, Merci de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement idéal de notre Résidence, ainsi que le confort et la décoration des chambres. En ce qui concerne la piscine, la température de cette dernière est respectueuse des normes en vigueur. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour l'alarme incendie et la panne d'ascenseur. Ce serait une joie de vous revoir prochainement, L'équipe Odalys de la Résidence Prestige L'Éclose [email protected] +33 (0)5 86 98 02 30 -
Salomé.a
4 / 5Le 04/02/2023 à 10:21La résidence est neuve, en très bon état. Le personnel est serviable. Petit bémol, nous étions dans un appartement au 1er étage et nous avions une odeur d’égout constante dans l’appartement. Nous avons remonté le problème mais rien par la suite. Il doit s’agir d’un problème de conception des logements, dommage pour une résidence neuve. La résidence n’est pas au pied des pistes, le retour à ski est possible s’il y a de la neige et pr les bons skieurs. Le matin pour prendre les remontées mécaniques, il y a une cote assez importante à monter à pied (pas pratique avec des enfants).
Réponse du propriétaire :
Chère Salomé, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le bon entretien de notre résidence récente. Nous sommes désolés pour le désagrément et faisons un suivi avec notre équipe. Nous regrettons que notre emplacement ne vous ait pas parfaitement convenu. Merci de mentionner la qualité du service. Ce serait un plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien à vous, L'équipe Odalys de la Résidence Prestige L'Éclose [email protected] +33 (0)5 86 98 02 30 -
Laurence.o
4 / 5Le 01/02/2023 à 20:29Avons séjourné du 23 au 28 février dans l'appartement hotel Éclose Odalys. Suite supérieure familiale Je souligne l'extrême sympathie et disponibilité de toute l'équipe Odalys à l'accueil et Olivia qui s'occupait de notre chambre était elle aussi charmante. Vos vacances sont bien plus agréables 😎 Situé entre le quartier des jeux et les bergers, l'accès aux deux centres est hyper rapide à pied. Un peu plus de sportivité le matin pour atteindre l'alpe express pour gagner le domaine skiable mais c'est bon pour le cardio.😁 Décoration super sympa, je crains juste en constatant le manque de respect de certains vacanciers qui entraient dans leur appartement avec leurs bottines de ski que le mobilier er parquet ne résistent longtemps à leurs incivilités. Idem pour les chaises en alcantara mais combien de temps ce beau mobilier restera-t-il décent ? Avions un duplex de 6 personnes et n'étions que 3 mais l'espace rangement manque cruellement (2 colonnes dans la suite parentale et une petite armoire sous l'escalier au rez) la seconde chambre était totalement dépourvue d'armoires donc obligés de laisser nos effets dans la valise. Ouverte il y a tout juste 1 mois 1/2, peut être du retard pour avoir la dernière armoire ? Des crochets dans les chambres et hall seraient également les bienvenus (et un peu plus que 3 cintres par armoire😊) Des bancs sont prévus dans le skiroom en attente de livraison. Notre chambre etait nettoyée chaque jour dans l'aile apparthotel et tout était impeccable. Service boulangerie appréciable le matin car le bon boulanger se trouve dans le vieil alpe. Je conseille l'Odalys Eclose qui bénéficie également d'un espace sauna et piscine. Mais encore une fois l'attention que porte l'équipe Odalys auprès de ses clients est vraiment appréciable. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Laurence, Merci de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'accueil de l'équipe. Nous sommes en revanche navrés pour la gêne provoquée par des hôtes indélicats. En cas de nuisances sonores, nous vous invitons à vous rapprocher de notre équipe sur place afin qu'elle puisse intervenir. Nous avons également bien pris note de vos remarques sur le rangement. Merci pour votre recommandation. Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un séjour 100% réussi, L'équipe Odalys de la Résidence Prestige L'Éclose [email protected] +33 (0)5 86 98 02 30 -
Stephanie.r
3 / 5Le 28/01/2023 à 16:29Le point positif est sans hésité le personnel, accueillant, souriant et disponible il rendra votre expérience plus douce. La localisation est appréciable par la proximité des pistes et des commerces. Les appartements sont neuf avec une décoration au goût du jour. Toutefois quelque point négatif sont a souligné, déjà la piscine sous chauffé rend difficile les baignades. De plus le manque de rangement rend compliqué l’organisation du séjour, nous avions un logement pour 6 et nous étions 4adultes et 2 enfants, les placards sont limités au strict minimum, pas de place pour les vêtements de skis dans une résidence à la montagne... Les peignoirs et chaussons sont exclusivement réservé aux personnes logeant dans l’hôtel et non dans la résidence, même en supplément on ne peux pas y prétend, ceux qui est dommage ! Il serait appréciable de rajouter des poubelles dans les parties communes (parking, réception, couloir du RDC) mais également des bancs dans les vestiaires pour les skis et chaussures car compliqué de tous se chaussé le matin avec seulement 2 chaises à disposition.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes ravis que notre établissement vous ait permis de passer un agréable séjour dans notre ville. Merci de mettre en avant notre emplacement privilégié ainsi que le professionnalisme de notre personnel. Notre piscine est chauffée selon les normes gouvernementales en vigueur. Concernant les rangements et aménagement des parties communes, vos suggestions sont toujours les bienvenues et nous prenons bien note des vôtre, dans une démarche d'amélioration continue de nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de changer votre perception concernant notre établissement. Bien cordialement, -
Marine.e
3 / 5Le 28/01/2023 à 11:34Séjour dernière semaine de janvier en appartement 6 pers (4 adultes ,2 enfants) Les points positifs : -l'Alpe d'huez est une belle station avec des pistes de ski familiales et ludiques ( pistes de skis rigolotes avec des petits personnages: Marcel,Roger). Attention si vous voulez être au calme,renseignez vous bien pas mal de jeunes viennent faire la fête (notamment mi janvier au festival de l'Alpe d'huez et en mars à Tomorrowland) -la résidence est agréable car neuve . -le logement est propre et bien décoré, 2 salles de bain (super quand on est 2 couples) -la situation géographique est pas mal ,une montée de 50m permets d'accéder à la télécabine l'alpes express qui emmène directement au pieds des pistes et à l'école de ski (avec 2 enfants de 3 et 7 ans nous n'avons pas trop galéré). -les casiers à ski sont bien pensés et facilement accessible. -le gros plus ,c'est la piscine et l'accessibilité au sauna/hammam ,appréciable après une bonne journée de ski. Les points négatifs : -la résidence fait aussi hôtel ,il y a parfois des séminaires d'entreprises et le week end entre les arrivées et les départs on se croirait dans un vrai hall de gare . -j'ai retiré 2 étoiles car en réservant cette résidence on nous a menti !!!nous y sommes allés en partie car le club enfant acceptait de prendre notre plus jeune qui a 4 ans dans 1 mois (nous avons appelé 1 mois avant ,oui c'est bien noté à partir de 4 ans mais étant donné que nous avions eu la confirmation par téléphone pour nous c'était bon!!) , Arrivé à l'inscription du dimanche on nous dit que comme il a pas 4 ans ce n'est pas possible 😨 (je précise que cette semaine la il y avait 2enfants dont notre plus grande pour 4 animateurs) .après négociation rien n'a été possible ,la responsable de l'établissement ne s'est même pas déplacé pour présenter ses excuses !la seule solution proposée a été que l'on paye un/une babysitter (devinez qui ils proposent en extra ? Les mêmes animateurs qui n'ont pas pu prendre nos enfants au club...si c'est pas une blague !!!!) Du coup nous n'avons pas mis notre fille le reste de la semaine car de toute façon nous étions bloqués avec notre petit (tout les jours nous passions devant le club enfants où les animateurs faisaient de la peinture tout seuls ,si ça vous amuse de payer du personnels pour rien....)
Réponse du propriétaire :
Chère Marine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié, la propreté et les équipements modernes de votre logement, ainsi que l'espace casiers pour les skis et la piscine. Cependant, nous sommes navrés pour les désagréments rencontrés au Club enfants et faisons un suivi avec les services concernés. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, L'équipe Odalys de la Résidence Prestige L'Éclose [email protected] +33 (0)5 86 98 02 30 -
eric.u
4 / 5Le 23/01/2023 à 11:23Nous avons prit petit appartement 4 personnes ( 2 adultes / 2 enfants ) , c'était parfait appartement bien agencé et bien équipé . Location des skis a Intersport qui touche la résidence c'est parfait. L'emplacement est très bien les œufs pour rejoindre les piste (100 mètres ). Seule bémol les prix des petites déjeuner ( 20€ par adulte et 16 € par enfants ). Je recommande cette résidence.
Réponse du propriétaire :
Cher Eric, Merci pour ce commentaire suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que notre emplacement de choix ait contribué à sa réussite. Nous sommes désolés que le prix de notre petit-déjeuner vous ait paru excessif. Son rapport qualité-prix est généralement très apprécié par nos hôtes au vu de la variété et de la qualité des produits que nous proposons. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir chez nous. Bien à vous, L'équipe Odalys de la Résidence Prestige L'Éclose [email protected] +33 (0)5 86 98 02 30 -
Thomas.n
1 / 5Le 22/01/2023 à 18:12Réponse du propriétaire :
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Gabby.a
4 / 5Le 22/01/2023 à 17:29Réponse du propriétaire :
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Glen.r
1 / 5Le 19/01/2023 à 14:06Réponse du propriétaire :
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Anne.e
5 / 5Le 18/01/2023 à 20:05Tres bien idéalement situé, le personnel d'accueil est tres pro, la piscine n'est pas assez chauffée... Si non parfait.
Réponse du propriétaire :
Chère Anne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous nous réjouissons de savoir que vous avez apprécié notre emplacement privilégié. Merci également de mentionner le personnel. Nous prenons évidemment note de votre remarque. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L'équipe Odalys de la Résidence Prestige L'Éclose [email protected] +33 (0)5 86 98 02 30 -
Laura.
1 / 5Le 15/01/2023 à 09:33Quand on paie ce prix là on s'attend à mieux. On arrive avant 16h, chambre non prête jusque la pas de soucis c'est à partir de 16h normalement. On nous propose de faire le cheking pour avancer. A 16h les chambres ne sont toujours pas prêtes, enceinte de 6mois je leurs dis que ça fait 30minutes que j'attends debout dans une queue importante pour qu'on me dise ça, alors que les chambres à 16h sont censées être prête, ce n'est vraiment pas correct. Au final ils trouvent Une solution, nous récupérons 2 chambres dont une qui ne sera prête que dans 10minutes.. on sera appelé par la suite à 17h pour nous dire que la chambre est prête (super communication interne). Une fois dans la chambre le badge ne fonctionne pas, retour à l'accueil... attente.. une fois rentrer nous avons 2 junior suite qui ne sont équipées que pour 2 personne alors que nous sommes 7 au total.. pas de peignoir, pas de chaussons, lumière de la tête de lit qui ne fonctionne pas, poubelle cassée, saleté sous le lit d'appoint du salon, et couette même pas préparé, donc nous devons faire les lits. Pour un hôtel 4 étoiles et le prix payé, je suis très déçue Et même le petit déjeuner ne peut être rajouté il est complet. Bref.. nous ne recommandons pas. La seule chose positive, le style de l'appartement.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Il est primordial pour notre établissement de présenter à nos hôtes un logement propre et accueillant en toutes circonstances. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe pour que les mesures nécessaires soient mises en place afin de garantir la qualité de prestation qui fait habituellement notre réputation. Merci de mentionner le design. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir chez nous prochainement. Bien à vous, L'équipe Odalys de la Résidence Prestige L'Éclose -
Hsjsksjs.s
4 / 5Le 14/01/2023 à 18:17A peine arrivé, maintenant 5 jours de ski !
Réponse du propriétaire :
Cher Hsjsksjs, Merci pour votre avis et vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans notre hôtel. J'espère vous voir, L'équipe Odalys Résidence Prestige L'Eclose -
Sebastian.a
4 / 5Le 14/01/2023 à 03:25Nous avons passé un merveilleux séjour ici. Le complexe hôtel/appartement est situé à 50m de la remontée mécanique qui vous amène aux pistes, donc idéal. Les chambres sont joliment décorées et tout était encore très récent lorsque nous étions ici. Cependant, un matériau de qualité légèrement inférieure est choisi plus souvent. Par exemple, les pieds des chaises se détachent rapidement. Et il y aura de petites bosses dans le sol où se trouvent les pieds de la chaise. C'est la raison pour laquelle il obtient un 4/5 pour nous, mais sinon, c'était un très bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher Sébastien, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes ravis d'avoir contribué à un séjour agréable grâce à notre emplacement idéal. Merci pour vos commentaires, dont nous tiendrons compte lors des prochaines rénovations. Au plaisir de la prochaine fois. Cordialement, L'équipe Odalys Résidence Prestige L'Eclose -
Celine.i
5 / 5Le 13/01/2023 à 19:23Un séjour parfait. C'est très douillet et chaleureux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Celine, Merci pour cet avis positif concernant l'ambiance et la qualité de nos appartements. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous. Bien à vous, L'équipe Appart'hôtel Prestige Odalys Eclose -
Emeline.u
5 / 5Le 11/01/2023 à 17:12Très bon séjour, l’accueil a été très chaleureux et l’équipe a pris le temps de répondre à toutes nos questions malgré l’affluence. Ce qui est très appréciable. Les locaux sont très beaux et il est agréable de descendre boire un verre au bar. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Chère Emeline, Merci pour ce retour très positif. Votre avis nous fait énormément plaisir. Un grand merci à vous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Toute l'équipe est fière de recevoir vos compliments sur l'accueil et le service offert pendant votre séjour. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous. Bien à vous, -
Candice.r
4 / 5Le 10/01/2023 à 19:27Appart hôtel neuf et accueil convivial. A proximité d’une remonté mécanique. Petit bémol sur la réservation des lits qui correspondait pas à notre demande.
Réponse du propriétaire :
Chère Candice, merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Nous regrettons que la literie n'ait pas parfaitement répondu à vos attentes et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Dans de pareils cas, n'hésitez pas à faire appel à notre réception sur place qui fera toujours de son mieux pour répondre à vos attentes. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'accueil dans notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement. Bien à vous, L'équipe Odalys de la Résidence Prestige L'Éclose -
Goda.u
4 / 5Le 10/01/2023 à 18:15Réponse du propriétaire :
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Nathan.h
1 / 5Le 07/01/2023 à 10:44Réponse du propriétaire :
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Chloe.o
1 / 5Le 04/01/2023 à 06:54Réponse du propriétaire :
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Clara.e
5 / 5Le 02/01/2023 à 16:44J'ai passé un agréable séjour, l'accueil est irréprochable, nous avons été reçu par une mademoiselle DURAND elle à réponde à toutes nos questions durant notre séjour, un grand merci pour son aimabilité. Je conseille vraiment cette établissement pour des vacances en famille reposante, les chambres sont réellement adapté.
Réponse du propriétaire :
Chère Clara, merci d'avoir partagé ce beau commentaire. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et ne manquerons pas de faire suivre vos compliments à notre équipe. Nous aurons plaisir à vous recevoir à nouveau, L'équipe Résidence Prestige Odalys Eclose -
Andouche.a
5 / 5Le 30/12/2022 à 22:32Superbe résidence flambant neuve! Appartement décoré avec goût et très fonctionnel. Personnel très agréable et disponible. Je recommande à 100%.
Réponse du propriétaire :
Chère Mathilde, Merci de nous faire part de votre retour d’expérience. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié votre appartement ainsi que la sympathie de notre équipe. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous. L’équipe Résidence Prestige Odalys L'Eclose -
anisoara.A
4 / 5Le 26/12/2022 à 19:56L’établissement est parfait, le personnel très gentille le seule point négatif, c’est le petit dej car y avait que 2 petit croissant et du fromage pour 20€/pers et y avait plus rien pour se resservir… mais dans l’ensemble très bon séjour.
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Linda.a
5 / 5Le 24/12/2022 à 12:03Excellent séjour!!!Personnel et accueil irréprochable,responsables à l'écoute et attentifs aux bien être des clients.Etablissement juste sublime tout confort,propre avec une décoration au top!!!Sans oublier une équipe d animation pour les enfants très gentille et professionnelle....une qualité de services vraiment très satisfaisante..nous recommandons cet établissement à 100% à bientôt !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Linda, Nous sommes très heureux que vous ayez grandement apprécié le professionnalisme de notre équipe ainsi que le confort, la propreté et l'ensemble des services qu'offre notre Résidence. Nous espérons vous revoir bientôt. L'équipe Odalys de la Résidence Prestige L'Éclose [email protected] +33 (0)5 86 98 02 30 -
Pecorian.
5 / 5Le 19/12/2022 à 16:17Quelle belle établissement, quelle service exemplaire. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous nous réjouissons que votre séjour se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié la disponibilité de notre équipe. Nous serions ravis de vous revoir parmi nous. Bien à vous, L'équipe Odalys de la Résidence Prestige L'Éclose [email protected] +33 (0)5 86 98 02 30 -
Cedric.a
5 / 5Le 19/12/2022 à 16:08Superbe chambre, piscine au top! Le personnel est disponible, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Cedric Merci pour votre sympathique commentaire. C'est un immense plaisir de savoir que votre expérience chez nous a été satisfaisante. Nous vous sommes reconnaissants pour ces aimables mots qui témoignent de la qualité de nos prestations tant au niveau de l'espace piscine et des chambres que du personnel. Au plaisir de vous revoir parmi nous, L'équipe Odalys de la Résidence Prestige L'Éclose [email protected] +33 (0)5 86 98 02 30
Alexander.l
Toilet.e
Eric.
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