Quels sont les horaires d'ouverture de Belambra Clubs Les Criques Hyères ?

Voici les horaires d'ouverture : Lundi : Mardi : Mercredi : Jeudi : Vendredi : Samedi : Dimanche :

Quelle est l'adresse de Belambra Clubs Les Criques Hyères

Presqu'Ile de Giens - 83400 Hyères

Belambra Clubs "Les Criques" à Hyères | 255 AVIS

Name: Belambra Clubs Les Criques
Address: Presqu'Ile de Giens, Hyères, 83400, France
Telephone: 0972641681
Rating: 3.3

Mathéo.a

Tout simplement le meilleur belambra que j’ai fait. Les chambres sont un peu petites mais l’emplacement du club est incroyable, sur le bout de la presqu’île avec un accès au criques depuis le club. Le club est très jolie avec beaucoup de verdure, il y a énormément d’activités avec terrains de sports. Les animations sont excellentes les animateurs aussi . Au niveau de la restauration elle est aussi à la hauteur du reste , c’est sous la forme d’un buffet à volonté avec des nouveautés tout les jours. Les clubs pour les enfants et ado sont tout aussi bien que le reste. Je ne vois aucun défaut à ce club en toute honnêteté

annick.o

De la musique à fond avec un animateur qui braille jusqu à minuit...impossible de dormir...si je veux aller à Ibiza, je n irai pas sur la presqu ile de Giens ou j attends un endroit calme.!!!

Antoine.o

Nous avons passés de merveilleuses vacances dans ce club ! Nous tenions à remercier l’ensemble de l’équipe d’animation. Mention spécial à Kevin et Mathilde pour leur accueil fabuleux et leur professionnalisme !!

beatriz.o

Attention ⚠️ CAFARDS dans la chambre. Je suis désolée de devoir faire une annonce négative, mais vu le prix et la réputation de belambra c'est inacceptable. Les chambres doivent être rénovées et nettoyées à fond, ou les prix baisser. Je ne comprends pas les 4 étoiles ? J'ai essayé de me plaindre à la réception et certes j ai été entendue mais la seule réponse à été de jetter du produit ... Voilà sinon la nature est super

Sebra.o

Superbe paysage, rien à dire la dessus ! La nourriture est de bonne qualité. Le personnel est sympathique. Par contre, les chambres sont trop petites pour les familles et surtout la salle de bain qui est minuscule (à l'œil moins de 2 m2) !

manzoli.i

Lieu préservé, authentique! Ici vous déconnectez tout en restant connecter à la nature intacte des criques !

Thierry.e

Localisation idéale, restauration de haute qualité et des animateurs très compétents !

Ophélie.u

Très belle découverte de ce merveilleux endroit, avec ces beaux paysages. Des criques a couper le souffle accessible du club bellambra Des repas variés et excellent. Le personnel est gentil et au petit soins. Je retire une étoile pour le manque d’indication a l’arrivée pour trouver la reception. Avec les valises cela est assez compliqué quand on connait pas. Et surtout le gros probleme de nos vacances : la salle de bain ! Qui est a mon sens innaceptable. Pas d’eau chaude, uniquement de l’eau brulante ou tres froide, et surtout, pas de puissance. Et salle de bain très vetuste! Si renovation le tout serait parfait , c’est dommage.

claire.r

Nous passons actuellement 5 jours au belambra les criques. Le site est tout simplement splendide, la piscine chauffe magnifique... Le petit club est top, le planning et la variété d activite bien. Buffet tres moyen (meme les.pates sont trop cuites et pourtant à peine tiedes) par contre, que dire des chambres pour cet hotel classé 4 étoiles? Parfaitement minables: 9 M2 avec un lit double, à peine de quoi en faire le tour, une salle de douche qui ressemble à celles qu on voit dans les caravanes, pas plus de place et une douche tellement riquiqui que meme mon fils de 4 ans n y tient pas...meme pas un verre a dent à dispo (j'en ai rapporté un du buffet). Le tout dans un baraquement où les parties communes sont sales (toiles d araignées and co) et tellement bruyantes que mon fils n arrivait pas à s endormir. Par ailleurs, les prix des boissons payantes (hors restauration donc) ne sont pas affichées...Pratique. J ai voulu tester autre chose que le grand concurrent....et bien que je sais maintenant pourquoi je payais autant

jean.o

Vraiment un cadre exceptionnel avec de petites criques en bord de mer face à l'île de Porquerolles,de plus on peut aller à pied à l'embarcadère pour aller sur l'île en 15 mn à peine.... Plus besoin de voiture,c'est trop cool.

Patricia.o

Premier fabuleux! Chambre vue sur mer très agréable! Fitness au top avec fabuleux animateurs Theo, Quentin et Tatiana! Personnel plus adorables les uns les autres.

Myriam.i

Chambre Premium mal rénovée. C'est du cache misère, de la peinture au sol, sur les poignées, une des portes fenêtres ne fermait pas... Pas assez de rangement pour les vêtements. Vraiment pas terrible. Le plus : le club enfants ! Les animateurs/trices sont très pro, investis. De belles personnes. Un grand merci à Allaya, Marie et Gigi qui ont au top avec mon fils 👍🏼💪🏼. Un beau spectacle en fin de séjour, beaucoup d'attention et de bienveillance. Merci à elles !

Laura.o

Un cadre magnifique en bord de mer. Une équipe d'animation incroyable ! Les cours de fitness de qualité avec une coach qui connaît et aime son métier. Seule déception, chambre exigue, manque de clartée et de propretée.

Nicole.I

Face aux îles d'or le site est magnifique . L' accès à la Tour Fondue à pied est rapide et facile . L' animation générale et club enfants " Les pirates " au top . La restauration tout à fait correcte avec une mention spéciale au pizzaiolo !!! Un petit bémol pour la salle de bain du logement ; pas de sèche cheveux et surtout pas de sèche serviette électrique . Donc nous avons eu froid en cette période humide !!!

Pascale.o

Le lieu est magique. Spéciale dédicace pour Gigi, Marie, Alia du club enfant, de la part de Zadig et de ses GP, très pros et adorables. La nourriture est excellente et le personnel aussi… En revanche, les chambres non rénovées sont dans un état lamentable et l’humidité y est insupportable. Autre gros bémol, aucun ménage n’est effectué pendant une semaine… Dois je vraiment épiloguer sur les odeurs des toilettes et l’état de la salle de bains quand on séjourne avec des enfants, c’est tellement dommage! Peut être faudrait il prévoir une prestation ménage même payante? Ou mettre des produits ménagers à disposition. Cela dit excellente semaine malgré une météo affreuse mais ça personne n’y peut rien!

claudus-75.

Tout s'est très bien passé, l'équipe d'animation est top merci à Théo pour sa très humeur... Seul bémol la piscine qui n'était pas chauffée. Les repas sont très variés, un large choix de produits, les activités sont très bien.

Caroline.e

Quelle découverte ! C’est plaisant de voir des animateurs aussi investis et passionnés. Le restaurant… on sent que les chefs se donnent du mal. Le reste de l’équipe restauration est accueillante, bienveillante et souriante. Le temps n’était pas avec nous, mais vraiment l’emplacement est idyllique. Un magnifique parc, une superbe piscine. Des criques plus belles les unes que les autres. Une semaine passée ici et nous ne regrettons pas du tout! Des chambres de tailles correctes, des balcons, seul problème : la pression de l’eau!!! Pensez aux cheveux longs 😅 Merci belambra les criques

Sylvain.h

Nous avons passé un très bon moment lors de nos vacances au Club Belambra Les Criques de Giens malgré une météo qui n'étaient pas trop propice aux activités extérieures. Nos filles ont été très contentes de leurs journées au Club Enfants Les Pirates et Les Renardeaux.

quentin.o

site exceptionnel avec de nombreuses criques et de petites balades aux alentours. Vue direct sur porquerolles et accès sans voiture jusqu’à embarcadère. Tout pour être au top … Seulement les logements vraiment pas à la hauteur… Litterie catastrophique (matelas vielliot de 10cm d’épaisseur ),aucune pression dans la douche et température intégrable, wifi et réseau inexistant dans la chambre (impossible d’être joignable à l’intérieur) Espace piscine magnifique mais très froide pour une piscine censée être chauffée Restauration et service très bon Dommage

Dorothée.

Nous avons passé 4 nuits et 5 jours au Belambra les criques, site magnifique avec de nombreuses promenades possibles. Le restaurant est correct et la nourriture est variée ce qui est appréciable. Une superbe piscine, pas chauffée en revanche, mais la météo était pas terrible! Malheureusement nous avons très mal dormi, la literie est vraiment de mauvaise qualité, matelas très fin et on est directement sur le sommier rigide. La douche catastrophique pas de pression et l'eau devient bouillante puis glaciale, c'est dommage, impossible de me laver les cheveux! Et dernier point négatif le WiFi, inexistant dans notre chambre! Il fallait être prêt de la réception pour avoir un minimum de connexion Malgré tout nous avons apprécié ce petit séjour!

Isabelle.e

Club idéalement situé face à Porquerolles dans un cadre arboré . Restauration de qualité et variée . Magnifique piscine et accès direct à une plage de sable fin . Animation en soirée pour tous . Et une équipe au "top" durant tout le séjour ( réception, serveurs en salle de restauration , barman et animateurs ).

Fabienne.a

Un très bel établissement , une vue magnifique sur la mer et de belles criques. Une équipe d’animation au petit soin et une restauration de bonne qualité. Une super semaine de vacances pour toutes la famille ! Merci

Daniel.r

Merci aux équipes pour leur accueil Merveilleux site proche des îles. Les enfants ont aimé les activités ( belle piscine / terrain de Paddle / … A refaire

Simon.o

Nous mettons 2 étoiles à la chambre 4110 qui pour une fois était spacieuse seul bémol c'est la seule sans brise vue avec beaucoup de passage (chemin et escaliers collés a la terrasse) Même pas un voilage qui aurait pu limiter le manque d'intimité... Nous vous avons aussi choisi pour votre piscine qui devait être chauffée, malheureusement cela n'a pas été le cas durant notre semaine ???? (panne de la chaufferie ou temperature exterieure pas assez chaude... Nous avons eu 2 informations contradictoires !!! Le manque de tranparence n est pas top..... ) Les points forts: l'emplacement, la nourriture, les activités, le personnel, la vue et le site exceptionnel ( 2eme sejour aux criques pour nous) Petite suggestion : mettre a disposition des plateaux pour les repas avec des chariots afin que chacun débarrasse sa table ce qui ferait gagner peut etre du temps pour la mise en place et qui limiterait peut-être une attente trop longue pour rentrer au restauranr le soir. (Cela se pratique déjà dans d'autres belambra.) Bonne continuation !

Virginie.i

1ere expérience Belambra réussie ! Chambre rénovée, emplacement incroyable, très bon service, un peu d’attente au dîner certes mais buffet vraiment très bon. Club enfant Pirates aussi super. Bravo à tous

Eric.o

Bon, les chambres sont nulles mais on y va juste pour dormir donc ça passe. Le buffet et l'organisation au top mais surtout ... l'emplacement de malade !!! Le long de la mer, et les alentours (Porquerolles, Port-Cros), c'est paradisiaque 🤩

Chantal.a

Nous avons ons passé un excellent séjour Le personnel est très sympathique et accueillant que ce soit à l'accueil, au service de restauration, les cuisiniers.... Beaucoup de choix pour les repas La piscine est très agréable, les surveillants sont très gentils et à l'écoute. Des activités pour les enfants...de l'animation tous les soirs... Rien ne manque à Belambra les Criques Bravo à vous tous et un grand merci

elodie.f

Nous revenons de quelques nuits et c'était une superbe découverte, le cadre est magnifique car le site est vaste et entouré de plusieurs criques accessibles à pied, la coin piscine est très joli, le restaurant ainsi que le bar offre un panorama exceptionnel, la nourriture est bonne et suffisamment diversifiée. Enfin l'ensemble du personnel : animateurs(rices), personnel de l'accueil ainsi que le personnel du bar sont souriants et agréables. Nous étions avec nos deux enfants de 4 et 6 ans qui n'ont pas voulu aller au club enfant mais qui ont tout de même pu profiter de certaines animations. En bref c'était un super séjour et une belle surprise.

Corinne.r

2 jours superbes sur la presqu'île de Giens au club Belambra. Tout y est : le paysage, le confort, la restauration. Je recommande

celine.e

Je y suis actuellement, j'ai déjà passé des vacances dans plusieurs clubs Belambra...rien à dire, j étais tjs satisfaite mais alors là... İl faut se battre pour avoir une place et avoir à manger le soir, ça caille mais pas de chauffage dans les chambres, plus de séche cheveux à nous prêter....pour une 5B le confort, la propreté et la déco de la chambre laisse à désirer. Par contre personnel , animateurs au top.

Agathe..

25 minutes de queue pour accéder au dîner, ce lundi 22 avril. Piscine annoncée à 25 degrés à l’accueil, mesurée à 21 degrés. Apparemment en attente de réparation de la pompe, sans visibilité sur la date de remise en service. Et la direction n’est pas sur site pour gérer ces problèmes. Si rien n’est fait d’ici samedi, je laisse la note de 1/5 et cette première expérience sera la dernière. EDIT: je maintiens malheureusement ma notation. La température de la piscine a baissé à 19 degrés malgré un temps magnifique jusqu’au jeudi. Il y a clairement une malhonnêteté de la part du club. La pompe est elle réellement en panne? Température affichée à 23 degrés à l’entrée. La queue au dîner est devenue systématique. Le site n’est pas capable d’accueillir plus de 1000 personnes à cette période mais ils le font, au détriment du confort des clients. Enfin, j’ai pris la meilleure chambre (Premium) dans le meilleur Belambra (5B) et… les chambres sont sales. Poussière, cheveux, sans parler des WC (voir photo) qui n’ont apparemment pas été nettoyés depuis des semaines ! C’est inacceptable. Ok ils ont nettoyé, sur demande, mais ce n’est pas normal d’arriver dans une chambre aussi sale avec nos valises. Un dernier mot sur l’accueil, très mauvais. 30 minutes d’attente malgré Le pre-checking qui ne sert à rien. Pourquoi ne pas donner les clefs et demander aux clients de revenir plus tard, quand il y a moins de monde ? Et pour ajouter au désastre de cet accueil, les clefs de chambre ne fonctionnaient pas. Retour (depuis le bout du centre, 10-15 minutes aller-retour) à l’accueil pour me faire jeter parce que j’interromps la personne à l’accueil (non, je ne refais pas 30 minutes de queue!!) et qu’au lieu de s’excuser la personne me reproche que mes badges sont expirés, comme si c’était ma faute. On nous l’a bien fait comprendre, ce site est là pour faire du fric, c’est le plus rentable du groupe, particulièrement avec les séminaires d’entreprise; c’est pour ça qu’ils se fichent finalement pas mal de l’avis des clients particuliers ou de leur confort. Il doit y avoir un stagiaire qui s’efforce de faire des réponses sur les réseaux sociaux en promettant de faire mieux si on revient, mais tous ces problèmes ont été signalés dès le lundi et rien n’a changé jusqu’au samedi. Faites donc mieux quand on est là, ce sera déjà bien.

STEPHANE.A

Vraiment un très bel endroit mais l’accès au restaurant est catastrophique! Il est 20h et plus d’une demi heure de queue avant de pouvoir manger! Expérience gâchée!

Isa.a

Points positifs emplacement super. Site exceptionnel bien placé . parc arboré. Qualité des repas top. Personnel super sympa et avenant . Équipe d animation au top Points négatifs. Capacite du Restaurant sous dimensionnée. C est inadmissible de faire la queue plus de 10mn pour avoir une place assise . Le personnel a beau faire tout son possible il n y a pas de place suffisante.ce qui entraîne bousculade et immense queue pour aller se servir. Les chambres sont très spartiates un lit et c est tout. Pas d endroit où ranger les valises. Heureusement il y a un balcon avec table et chaise mais quand il pleut ou beaucoup de vent où nous mettons nous ? Il n y a pas de lieu d accueil abrité dans le club . Le lit est très dur matelas à peine 5cm et sommier on a l impression de dormir sur une planche .du fait du monde la semaine où nous y étions plus de transat à la piscine donc là aussi sous dimensionnée et pour les activités gym par ex stretching pas assez de tapis pour tout le monde

Frédérique.

Site exceptionnel, ambiance géniale. Nous étions 6 (2 adultes, 4 enfants) nous avons galéré pour comprendre quels logements étaient les mieux adaptés au moment de la réservation (on voulait 2 logements adjacents). Le standard belambra était de faible conseil :((. La réception un peu mieux mais sans pouvoir agir, on était un peu laissé à nous même :((. Par contre une fois arrivés, le pied. Personnel au top quelque soit les services. Paysages de rêve. Animations au top pour grands et petits, bravo et merci à l'équipe. On repart avec de super souvenirs. Un clin d'œil à Aurelien au tennis. Il a été génial pour l'initiation des enfants. Super methodo, les enfants étaient conquis

Audrey.E

On vient de passer un SUPER séjour, c’est la déprime de rentrer mais on garde en tête de très bons souvenirs 🤩 Nos ados se sont éclatés avec les animateurs très fédérateurs, les talents d’hypnotiseur de Yanis nous ont envoûtés, l’équipe en salle étaient aux petits soins malgré l’affluence, les cuisiniers nous ont régalés et on retiendra la bonne humeur sans faille de tous les animateurs et de Tatiana Bravo à tous ! Je n’ai pas pour habitude de mettre des avis mais je tenais à féliciter toutes les équipes et puis cela diluera un peu les avis des quelques clients râleurs et éternellement insatisfaits 😉

Alexandra.e

Très bel emplacement, environnement de rêve, nous avons séjourné en demi-pension les buffets sont variés, nous y avons très bien mangé. Rien à dire sur le personnel qui est très agréable et à l'écoute. Animations nombreuses et variées , de qualité. Par contre gros bémol sur les chambres qui sont très mal isolées au niveau thermique et phonique. C'est dommage car c'est vraiment le seul gros point noir.

Romain..

Le site est magnifique avec les criques, le sentier du littoral, les îles en face, le coucher de soleil... Restauration bien, avec le choix. Par contre, dès l'ouverture à 19h, c'est la ruée pour avoir une table. 3 soirs nous nous sommes retrouvés dans la salle ouverte et vu les températures, on était frigorifié🥶 Personnel très sympa. Seul bémol, les appartements, c'est vraiment petit...

Christophe.a

Club situé au bout de la presqu'île de Gien, juste en face de l'île de Porquerolles, dans la pinède et entouré de criques, vraiment super. Top balades à faire dans le coin. Les animateurs sont extra : Théo, Quentin, Tatiana, Samuel... merci pour toutes les animations et les trop bons moments :) Plein de sport possible : tennis, padel, volley, pétanque, foot... Côté resto, c'est un peu la foule parfois mais c'est très bon, avec un choix énorme. Et les chambres (rénovées) sont nickel. Top !

valérie.a

Super séjour d'une semaine en demi-pension au Club Belambra les Criques avec notre fils de 18 ans. Tout était parfait.On voulait faire du sport, se ballader pour découvrir la région et mettre les pieds sous la table dans un site magnifique. Contrat rempli à 100% ! Les équipes du Belambra sont pro et aux petits soins. Les animateurs adultes tops (coucou à Théo, Quentin, Tatiana et Samuel). Animations variées très sympas tous les jours. Excellente restauration sous forme de buffet avec des plats cuisinés de qualité. Il y a du choix et on trouve toujours un (ou plusieurs) plat qui plait. Le site au top: au bout de la presqu'île. De super points de vue et la possibilité de faire de super ballades en partant à pied du club le long des chemins côtiers. En plus en 20mn à pied on est au port pour embarquer pour visiter Porquerolles (vous pouvez louer des vélos en descendant du bateau). Tout pour faire du sport: 3 terrains de tennis, 2 terrains de padel, 1 terrain multi-sport, 1 terrain de beach-volley, 2 tables de ping-pong, 1 terrain de pétanque, 1 piscine et des cours de treching etc. On a choisi un logement récemment rénové (gamme premium). Très confortable (avec même un petit frigo). La salle de bain est très petite mais ce n'est pas un problème. On reviendra !

aurore.o

Point positif : 1 site magnifique, calme et sauvage . Un personnel aimable qui fait de son.mieux pour gérer un flux de clients pressés et stressés. Points négatifs et il y en a ... Une queue astronomique pour les repas qui gâche complètement l'esprit vacances On est à la cantine !!! La qualité des repas et très moyenne esprit flunch .. donc si vous voulez bien.manger et bien passez votre chemin. La chambre toute toute petite pour 4 personnes pourtant soit disant Premium!! Une douche cassée avec un pommeau de douche manquant de tomber sur la tête d un de mes enfants.. une pression d' eau quasi inexistante. Une climatisation clignotante et disfonctionnante. Bref très déçue des prestations Belambra surtout au regard des prix proposés. Dommage car ils avaient de l'or dans les mains !!!

S.

Si vous êtes à pied, vous devez marcher 25 minutes de l'arrêt de bus à la réception. Un conseil prenez un taxi. C'est en pente et si on a des bagages, c'est long et difficile d'accès. Malheureusement pas de navette, ni à l'arrivée, ni pour aller à votre chambre... Les criques sont difficiles d'accès aussi. Il y a une plage plus accessible mais pas de chaise longue et beaucoup d'algues... C'est bête... Le vrai plus du site sont les repas. Le petit déjeuner super et les repas aussi...

steph.

Très beau lieu mais vraiment beaucoup beaucoup trop de moustiques et malheureusement la direction n allume pas les pièges

Alain.E

Superbe emplacement mais chambres petites et vieillissantes. Restauration juste correcte. Un parking appréciable a l'extérieur de l'espace de vie.

Damien.n

J'ai séjourné dans ce lieu pour un séminaire organisé par mon entreprise. Le cadre est somptueux avec vue mer et accès plage ou crique. Énormément d'activités possibles dans ce Belambra. Le personnel est bien organisé. Deux bémols : - les chambres qui sont vieillissantes - le petit déjeuner n'est pas terrible : les croissants/pains au chocolat étaient collés entre eux (sans doute achetés par plaque), peu de choix et la qualité n'y est pas

Sabada.

Excellent Week-end en famille au Club dans l'ensemble, nous en garderons de très bons souvenirs sauf qq petits points ... Le cadre est exceptionnel, le personnel accueillant, plusieurs activités nous ont été proposé. Le buffet à volonté propose tous les jours des choix différents et de qualité correcte. Hélas, mon avis va rejoindre ceux que j'ai pu lire précédemment concernant la vétusté des chambres. (Une telecommande sur 2 ne fonctionne pas, la literie de très mauvaise qualité, ventilateur complètement cassé, limite dangeux, étendoir également cassé ... ) Très déçue à ce niveau là (surtout au prix du week-end !!!!). Et le plus gros point négatif : LES MOUSTIQUES !!!! La 1ère nuit impossible de dormir nous en avions au moins 15 dans la chambre. Toute la famille a eu droit a son lot de piqûres. Et il y en a partout, jusqu'à l'intérieur du restaurant. Je suis étonnée qu'il n'y a rien de mis en place pour le confort des clients (pas de moustiquaires pour aérer le logement). Il existe des dispositifs pour limites voir éliminer les moustiques, il semble que cela s'impose lorsqu'il y en a autant.

Alain.a

Nous avons passé un super week-end pour la fête des hospitaliers via le CGOS. Tout était fait pour les familles puissent passer un super moment ! Le personnel était accueillant agréable, la nourriture était copieuse variée bonne. Il y en avait pour tous les goûts à tous les repas! Les enfants se sont régalés à la piscine qui est splendide moderne et bien ombragée. Elle était chauffée. Les activités proposées étaient attrayantes, le spectacle de samedi soir et les magiciens étaient très appréciables. Bref nous sommes ravis de notre séjour. Merci à belambra et au CGOS ! Marion MARIN

Fey.l

Bonjour, Très belle endroit avec un cadre magnifique et reposant. Le seul problème l'attente au niveau du buffet et pas de choix pour les personnes sans viande .

Jérémy.e

Chambres vieillissantes, emplacement paisible (baignade dans les rochers, prévoir des chaussures d’eau pour les criques, sinon plages au top au nord est, 10 minutes de marche). La restauration peut être super qualitative. Dommage pour les chambres car le reste est plutôt bien. Rapport qualité prix, 14/20

laetitia.e

L'hôtel est vraiment chouette et bien rénover. La piscine superbe. Les accès criques mer avec vue sur porquerolles que dire... 😎

Célia.r

Le cadre est magnifique certes mais la vetusté et saleté des chambres gâchent le séjour, quelle déception. Heureusement qu'il ne s'agissait que d'un séminaire d'entreprise car payer aussi cher pour ça...c'est du vol. La nourriture est sympa, servie sous forme de buffet et il y a du choix. La piscine est incroyable. Petite plage privée mais en haute saison ça doit être l'enfer car elle est vraiment petite. Petite zone de jeux pour enfants mais très petite, courts de tennis. Les salles de restaurant sont grandes mais ménage mal fait, les tables sont collantes. Le personnel a été pour nous inexistant sauf à l'arrivée où ils se sont jetés sur nous à nous "balancer" des paninis dégoûtants et à nous hurler dessus pour nous dépêcher à aller en Réunion car on est arrivés en retard, sympa. Quant aux chambres, inconfortables, on a l'impression de dormir sur des palettes, les couettes ne sont plus blanches mais jaunes, les toilettes sont pleines de tartre et la salle de bain très petites et sale. Pour conclure, c'est à fuir.

labarthe.p

Séjour de séminaire. Pour faire simple, endroit somptueux de part sa situation. Les prestations très loin d'être à la hauteur du cadre idyllique. Personnel du bar non encadré (personne qui s'occupe des enfants sur la saison), restaurant idem... certains à la limite du désagréable. D'autres bien-sûr Fidèle à leurs savoirs vivre ont été très gentil. Chambres très très vétustes certaines ont l'aire d'avoir été refaite. Restauration nous avons dû finir les fonds de placard je pense.... pâte... tomates en salade, grillades de porc a tous les repas.... seulement trois jours de séjours. Je penses vraiment qu'il y a un très gros potentiel mais pas encore exploité dommage. A oui piscine somptueuse quand même!

Martin.e

Bon emplacement avec de multiples criques sympas autour et une piscine disponible. Les chambres pourraient être mieux insonorisées. Dans les appartements de 2 chambres, une seule des deux est climatisée. La salle de bain et les toilettes sont assez petits.

Nicolas.

Nous sommes venus dans ce club pour la première fois avec ma compagne. Etant plutôt habitués à des vacances type Club Med, nous avions quelques appréhensions. Nous avons passé un agréable séjour. Au niveau des points positifs: l'emplacement. La vue est incroyable et le cadre Idyllique. Le buffet du soir est très varié, et plutôt qualitatif. Les vins proposés en libre service sont de bonne facture. Le personnel bien que débordé, essaye d'être réactif pour débarrasser. Les animateurs sont motivés, et les soirées à thème plutôt réussies. L'accès a des mini criques, et à l'embarcadère pour Porquerolles en 15min est un vrai +. Au niveau des points négatifs: la chambre. Nous avons payé une chambre dite "premium". Avec un wifi instable, et une insonorisation à revoir ( nous entendions le voisin d'a coté ronfler), le rapport qualité prix est plutôt mauvais... Il est par ailleurs compliqué de trouver une place à la piscine en pleine saison. Nous reviendrons sans problème hors saison, profiter du club.

Dirk.u

Le Belambra club les criques est sans aucun doute un endroit magnifique. Toutefois il y a quelques ombres au tableau. En effet les chambres sont plutôt petites, un peu vieillottes et surtout pas très propres. Plusieurs cas d'infestation de cafards et, plus grave, de punaises de lit ont été reportés cet été. Pour notre part je n' ai vu que des cafards, c'est qui n'est pas beau mais sans conséquence fâcheuse. La restauration bien que d'un aspect cantine est plutôt bonne en termes de qualité et de quantité et il y en a pour tous les goûts. Les animations sont variées et d'un niveau vraiment professionnel. Le prix du ticket d'entrée est quand même assez élevé mais garanti en contrepartie une clientèle plutôt agréable en laissant dehors le 93&co.

elisabeth.i

excellent séjour aux criques fin aout dans un cadre paradisiaque pour une grand mère et ses 3 petits enfants 10, 8, 7 ans. logements corrects, restaurant panoramique très correct, équipe d'animateurs très sympathique et dynamique. je reviendrai

christelle.R

Une très bonne semaine passée dans ce club à l'environnement sauvage et idyllique. un gros coup de cœur pour l'équipe d'animateur et de coach sportifs, vraiment au top, toujours très motiviés sans en faire trop et très motivant, avec pour résultat une très très bonne ambiance .

nad.n

Des vacances merveilleuses pour petits et grands. Emplacement exceptionnel. Magnifiques balades sur le sentier littoral, belles criques. Belle piscine mais trop petite pour le nombre de residents. Repas très bons et variés. Club enfant au top!!! Animateurs professionnels qui accueillent les enfants sans jamais quitter le sourire, notre fille s’est régalée. Personnel souriant et professionnel. Tout était parfait hormis l’insonorisation des chambres qui ne nous a pas empêchés de profiter de notre séjour. Nous recommandons fortement ce lieu magique!

lisa.

Positif L emplacement sur un site exceptionnel, les parties restaurants , les terrains de tennis , les animateurs et le personnel au top , la nourriture variés . Négatif Les chambres un peu vieillottes , les parties communes des bâtiments pas très propres

maud.e

Nous avons partagé une chambre double, mon mari m'a fille de 4 ans et mon bébé de 2 mois, sale et vétuste avec des cafards. La literie est complètement defoncee, j'ai dormit sur un matelas dur comme une planche en bois et complètement affaissé. Aucun ménage n'a été fait pendant notre séjour de 5 jours. Le service au restaurant est une catastrophe. Les tables de sont pas débarrassées, la vaisselle,quand on en trouve, est sale. Les rations sont très limitées. Heureusement que l emplacement est parfait. Nous avons été très déçus de ce séjour. Le site est très difficile d'accès avec une poussette, obligé de contourner tout le site pour aller au restaurant car l ascenseur ne fonctionne pas. Un ibis budget est mieux entretenu que ce club. C'est une honte d'appliquer des tarifs exorbitants pour une telle insalubrité

VINCENT.E

A fuir le plus vite possible. Cela commence dès notre arrivée. 0 accueil après 10h de route sauf une file d'attente d'une heure. On ne nous précise rien pour les bagages ni même de l'aide alors qu'on a un enfant en bas âge. Restaurant : personnel pas aimable, on doit nettoyer la table de ceux d'avant pour dresser ensuite la nôtre. Les couverts sont dégoûtants lorsqu'on en trouve et les clients sont entassés les uns sur les autres. Aucune variété de nourriture, toujours la même chose avec l'impression de réchauffé et des desserts décongelés. Vaut mieux se lever tôt le matin si vous voulez encore avoir quelque chose à manger. Logement : mieux vaut aller au formule 1. Digne d'un film d'horreur avec une déco des années 90, une salle de bain de la même année, on se croirait dans une colonie de vacances. Une seule clim pour tout le logement, une isolation qui laisse passer le moindre bruit environnant et surtout un confort précaire (literie nulle, services nulles, rien n'est adapté pour les bébés)...bref tout est à revoir. Animations : des animateurs sympas mais qui ne dépassent pas leur temps de travail. On les retrouve très souvent attablés ou bien en groupe voir en train de regarder un match de rugby alors que le chef de village ne dédaigne pas leur faire une remarque (visiblement c'est normal de ne rien faire sur son temps de travail). Ils ont de l'énergie mais cela semble dépourvu de quelconque animation d'un n+1...0 animation au tennis / padel....dommage. On a mit notre fils au club enfants mais c'était l'unique fois tellement il s'est ennuyé et je pense que ce n'était pas le seul à en juger les 10 enfants posés contre un mur comptant les heures avant que leurs parents ne viennent les récupérer. C'est notre 1ere expérience chez Belambra mais clairement la dernière. On paye très cher pour strictement pas grand chose à part la vue exceptionnelle et la piscine... faudrait-il encore qu'ils apprennent à faire fonctionner le chauffage (24°C au max 🥶🥶🥶). Club n°1 des français ?!! Et ben c'est triste à voir tellement le niveau est déplorable. Pas la peine de m'envoyer une réponse automatique, je ne suis pas intéressé par vos 50 clubs. Pensez plutôt à prendre du temps de contacter les clients mécontents, cela sera bien plus bénéfique pour vous que de vous taper sur le bide en prétendant être les meilleurs.

Mélanie.U

Belambra club un lieu surtout pour les familles. Nous étions venus en couple pour du repos, seulement trop d'enfants sur le site, des cris, des pleurs... N'y allez pas si vous n'avez pas d'enfant! Restauration très médiocre : peu qualitative, l'impression d'être dans une cantine, trop d'attente pour se faire servir, beaucoup trop de bruit, repas non plaisant et plutôt un fardeau. Séjour très cher pour les prestations proposées. Chambre petite, serviettes et linge de lit non changés tous les jours. Le plus serait la situation geographique du club pour la proximité avec porquerolles. Expérience à éviter personnellement !

Marie.e

Très beau séjour aux Criques,nous venons chaque année depuis 6 ans maintenant. Animations au top ainsi que les clubs enfants,les spectacles sont de grandes qualité. Coach FFA (Sanou) et fitness( Tatiana) vraiment très pro et agréables. Bravo à tous. Petit bémol sur la facture des consommations au bar où il y a eu des erreurs et où les prix sont exorbitants ( pas moyen de vérifier les sommes car pas de tickets comme les années précédentes) Mais je recommande ce club pour des vacances réussies.

Julien.

Nous avons passé un très bon sejour dans l'ensemble, Mais nous avons été déçus sur plusieurs points lorsque nous sommes arrivés sur place : - Le premier étant le prix excessivement cher. - La chambre est très standard, on s'attendait à un truc plus classe au vu du prix. (tout de même, propre et climatisée) - petit problème d'approvisionnement de leur côté sur les gel douche / shampoing qui s'est résolu en milieu de sejour - les tarifs au bar sont assez scandaleux ! 10,5 le cocktail (7,5 le cocktail sans alcool) alors qu'on avait pris un sejour pension complète !!! Même le café après le repas n'était pas inclus ! -en pleine saison, l'accès à la piscine est difficile en ce qui concerne les emplacements de transats (leur nombre est insuffisant par rapport au nombre de vacanciers) et l'ombre est difficile à trouver aux abords de la piscine. Au niveau de l'équipe d'animation, c'était plutôt bien. Au niveau de la qualité de la nourriture c'était plutôt très bien pour une cantine qui sert autant de monde ! Le défaut du restaurant étant l'encombrement et la difficulté de se servir lorsque c'est "l'heure de pointe" Un point d'honneur sur l'emplacement, on peut difficilement faire mieux. En bref nous avons passé de très belles vacances, mais le prix nous a trompé sur la marchandise.

Julia.

A fuir ! Très très très sale, très vieillot, très mal entretenu et mal insonorisé. Beaucoup d'escaliers à franchir pour aller à l'appartement ou au restaurent ! Chambre avec énormément de saleté par terre, grosses marques de doigts sur la porte, SDB minuscule pas du tout fonctionnelle, on a même retrouvé une brosse à cheveux coincé entre le lavabo et le mur, pour entrer dans la douche, il faut franchir une marche d'au moins 50 cms. Dans les toilettes, il faut se mettre entre le mur et la cuvette pour pouvoir fermer la porte, impossible pour une personne forte, de même la porte est défoncée sur le bas. Au Bar, les bras restent collés sur la table tellement c'est sale !!! Au restaurant, si vous vous absentez pour aller chercher un plat, vous ne retrouvez pas votre place et il manque souvent de couvert !!! Le jus d'orange est limpide comme de l'eau ! Les animateurs pour les enfants sont sympas mais les activités intéressantes sont payantes (exemple bouée à 17,50 € en sus) Leclerc Voyages nous avait annoncé le principe de coupon pour manger midi ou soir, ce n'était pas le cas car ils ont changé depuis un an, donc la demie pension est uniquement pour le soir, de ce fait comme les enfants étaient inscrits au club, nous étions obligés de manger sur place le midi, à 27 € le repas, je vous laisse imaginer notre mécontentement quand la semaine à Belambra vous revient à 4 000 € et que la qualité est plus que MEDIOCRE !

Houcine.u

Nous avons passé une semaine au sein de ce club. C''était le 2e séjour en 3 ans. Si le 1er séjour nous avait laissé un bon souvenir en 2020, ce n'est pas le cas de celui que nous venons de faire. La chambre était un peu vieillotte mais nous n'y attendions. La restauration est globalement de qualité. Cependant notre semaine a été gâchée par les animations nocturnes quasi quotidiennes organisées sur la terrasse de bar à partir de 22H30 avec un volume sonore comparable à une boite de nuit. C'est bien simple, impossible de dormir avant minuit - 1H du matin. Aucune solution n'a été apportée par la direction de l'établissement. Nous n'irons donc plus dans ce club. Dommage car le cadre est exceptionnel.

LES.O

Séjour très agréable dans un endroit magnifique! Restauration très bonne avec une vue depuis le restaurant superbe! Endroit très calme et de bonnes animations et services proposés! Je recommande! Juste la chambre qui mérite une rénovation.

Karim.b

Cadre idéale en bord de Mer dans la pinède, piscine, tennis, padle, nombreuse criques à proximité. Logements vétustes et étroits. Vendu climatisé mais seulement 1 pièce sur deux est climatisée ( vous aurez le droit à un beau ventilateur 1er prix pour la seconde chambre). Concernant la restauration les infrastructures sont largement sous dimensionnées. C'est beaucoup trop cher pour la prestation.

guillaume.E

Plus proche du VVF que du club med (pas les prix!) Hôtellerie & restauration 1/5 Animation grands et petits 5/5 Lieu 5/5 Commençons pas l’essentiel, j’ai passé de bonnes vacances en famille avec mes 2 filles de 9 & 6 ans.m et mon épouse . A 7200€ la semaine j’avais quand même d’autres attentes en terme de service. La restauration est le gros point noir! Les clients mettent la table eux même car il n’y a personne en salle. Les mouettes débarrassent aussi ;-) Le buffet est bien trop petit, la nourriture est peu variée, les cuistots dans ateliers mal formés. C’est dommage. Que dire de la salade lentille moutarde ananas en boîte? C’est Gaston lagaffe le cuistot? En brefs plein de bonnes intentions, l’envie de ressembler à une autre institution mais pas les moyens des ambitions. Pourquoi fermer les machines à café de la salle de restaurant le midi pour les pensions complètes ? Proposer une offre de soft ?bière ? Eau gazeuse… lors des repas des petits plus qui justifieront ce type de budget! Être un peu efficace sur le nettoyage des tables que du buffet ! J’ai eu une chambre rénovée, au calme , une clim pour 2 chambre et un ventilo à 5 € pour aider à pousser l’air frais. Franchement il n’est pas possible d’équiper les chambre avec un vrai ventilateur sur pied ? L’animation est aux antipodes de la restauration! Le Club enfant est top (parfois un peu psycho rigide quand tu as oublié de réserver une veillé pour ton enfant … y a largement assez de nugget et de frites pour être souple!). Pour la soirée spéciale mercredi le club garde les enfants jusqu’à 23h! Bravo c’est top. L’équipe de Marvin nous occupe très bien toute la journée et aux moment de l’apero. Que dire de Théo? Clown, magicien ? Animateur de soirée ! Mes enfants pensaient qu’il était le chef de village car il donnaient la main tout au long de la journée. Attitude bien différente du « directeur de village » peu visible et distant. Pour le sport, l’offre était vraiment intéressante avec Tatiana pour la gym , le coach FFA. Une offre pro en athlétisme c’est top et différenciant que des blablarun avec des animateurs. Le lieu est fabuleux! Magnifique, la piscine bien que trop petite et apporte un néanmoins un gros plus pour les enfants mais il y a un manque de transat et surtout pas de filtre à l’entrée. De nombreux extérieurs profitent de la piscine … personne pour controller ! une exploitation de la plage est-elle possible ? Quelques transats vers la paillote délesteraient bien cette zone! Très heureux d’apprendre du DG de belambra qu’ils sont avance sur leurs objectifs financiers mais quelques petits ajustement managériaux (quantité) sont vraiment nécessaires pour que l’on revienne! Merci pour les vacances ! A bientôt j’espère !

Méderic.r

Endroit vraiment magnifique, cadre idyllique. Les commentaires alertent quant à des problèmes d'entretien ou de propreté, nous n'avons pour notre part pas constaté ces problèmes. Club pas récent, mais on le sait déjà en venant donc pas de mauvaise surprise en arrivant. Logement 2 chambres, classique donc non rénové. Salle de bain bien trop petite, à tel point que pour s'essuyer en sortant de la douche, il faut aller dans le salon. Piscine jolie. Aucune surveillance, attention à garder un œil sur vos enfants. Multiples criques accessibles si vos enfants savent un peu escalader, mais ça vaut le coup. Pour les familles avec poussette, il y a deux grandes plages. Niveau restauration, petit déjeuner très moyen, meilleur le soir (pizzaiolo très bon en semaine). Niveau réception, accueil souriant. Juste attention à envoyer du positif à l'arrivée : "voici votre carte belambra avec laquelle vous pourrez régler. Bon là vous êtes déjà en négatif avec les taxes de séjour donc vous nous devrez X€ en partant". -> nous aurions préféré "nous avons mis les taxes de séjour dessus, qu'il faudra régler en partant". Club enfants à considérer comme une garderie : pas de vraies activités stimulantes. Au final le rapport qualité prix n'est pas bon, mais vous payez le cadre et le fait de ne rien gérer avec la restauration. Ma note globale est donc sans lien avec le rapport qualité prix mais basée sur l'expérience client (travaillez sur les viennoiseries et les machines à jus...)

Jean.a

Alors oui c'est nul pour de multiples raison, prix de vente scandaleux par rapport à l'étranger. Buffet ultra limité en termesde qualitéchoix et renouvellement, chambres vetuste et bâtiments des années 70. Personnel bof, des salariés d'un groupe pour simplifier. Très mauvais entretien des espaces communs. Bref peux dire à tas de choses. Nous sommes encore présent à l'heure où j'écris . Il profite uniquement du site, le reste est pitoyable, plus jamais belambra c'est une société bas de gamme. Même les bungalows sont 10 fois mieux en COMFORT. Allez l'aspect financier , 3700 eur pour 1 semaine en demi pension. Je mettrai des photos pd la semaine afin de vous montrer la gueule du Buffet , aucun suivi des gestions de la nourriture, même mon chien à du meilleur riz! Bien sûr j'espère avoir une réponse de belambra qui racontera.: nous sommes désolé de cette mauvaise expérience bla bla bla. En réalité beaucoup de gens ce feront encore avoir comme nous. Bonne chance pour les futurs déçu. Pour information le club belambra a côté 3 km c'est la même galère...

Fanny.o

Bon séjour au Belambra des criques dans sa globalité. Nous avons trouvé le personnel très agréable et à nos petits soins. Malgré le manque d'effectif au restaurant, nous avons toujours trouvé une place pour nous installer et profiter de nos repas. Les buffets sont variés, la nourriture est bonne. Les pizzas sont fraîches et très bonnes. Super agréable de pouvoir se faire son petit jus de fruits le matin. Il faudrait peut être améliorer les desserts : peu de choix et pas top. Niveau attente pour se servir, il y avait des soirs où c'était long d'autres plus tranquilles. Merci pour le petit cocktail offert le vendredi soir. C'était très appréciable. On a pu remarquer que le directeur était présent et aidait son personnel. Nous l'avons vu aider au bar et à la réception lors des moments d'affluence. Il vient voir les vacanciers et ne se planque pas dans son bureau. Pour la piscine, température au top. Parfois compliqué pour trouver un transat... Comme dans tous les clubs de vacances. Douches un peu trop chaudes. Les logements sont un peu petits (surtout pour caler la poussette de baby) mais ça l'a fait quand même. Quand on est en vacances on n'est plus dehors que dans le logement. C'est suffisant. Le logement était propre, bien équipé, facile d'accès. Ayant un bébé de 8 mois, nous avons peu participé aux animations. Mais le peu qu'on a fait, nous avons trouvé les animateurs agréables et impliqués. Nous réitérons l'expérience Belambra avec plaisir ☺️

mireille.a

En premier je tiens à remercier toute l'équipe de ce club qui est vraiment au top et petit soin. Mais, nous avions loué un appartement dit PMR. On a fait confiance aux photos... on aurait pas dû. Rien et je dis bien rien n'est adapté pour une personne en fauteuil roulant à part la piscine où là vraiment mon époux, qui est handicapé moteur à 80 % a pu profiter de celle-ci. Donc chambre et surtout salle d'eau dont WC inadapté. Où mais où on-t-il vu qu'un WC doit être collé de frond à moins de 25 cm du lavabo rendant impossible la relève ? Lit bas et peu d'espace pour y accéder. J'ai dû louer un verticalisateur.... Bref ça n'a pas été des vacances pour moi. Personne en fauteuil roulant : éviter ce club magnifique mais carrément non adapté. Autre chose, il s'agit d'une zone blanche. On s'en fiche avec des personnes avec une bonne santé. Sinon là aussi évitez.

Camille.e

Le manque de personnel se ressent au sein de l’établissement. D’abord au restaurant, attente ++ pour avec du réassort, les tables non débarrassées, l’enfer pour avoir des couverts propres et surtout il faut courir car à 21h le buffet ferme. Les chambres sont propres mais auraient besoin d’un coup de rénovation. Piscine petite pour le nombre de personnes et peu de transats… à 10h plus de places. Cadre magnifique au milieu de criques, calme ++, déconnection totale. Terrain et Cours de paddle au top !

Fabien.e

Actuellement sur place. Le service est déplorable voire inexistant. À votre arrivée, une réceptionniste désagréable et acculée. Rien ne vous est expliqué et vous portez vos bagages avec un chariot d’aéroport. Tant pis pour vous, si vous n’avez pas de monnaie pour le prendre. Les zones de restauration sont sales et assaillies par le monde et il est compliqué de trouver une table. Lorsqu’enfin vous en trouvez une, les serveurs débarrassent le buffet parce que « l’heure c’est l’heure ». Je ne vous parle pas des tables non débarrassées et quasiment jamais redressees sauf à la fermeture. Le personnel a qui vous le faites remarquer vous répond de manière lunaire que les serveurs ne sont pas malléables et qu’il est difficile d’en trouver… comme si c’était mon problème alors que je suis en congés et que je gère ça toute l’année. Il n’y a aucune cohésion entre les employés qui se critiquent entre eux à chaque remarque. Il n’y a aucun responsable de visible. La nourriture est médiocre. La piscine est noire de monde et sans surveillance. Il n’y a pas de bar. Aucun ménage n’est réalisé en chambre, vous devez faire votre lit et vous battre pour avoir une serviette supplémentaire qui manque encore 3 jours après notre arrivée. Vous devez aller chercher votre papier toilette à la réception et il est rationné. Les moustiques entrent en masse dans la chambre par la vmc. Niveau Activites, si vous empruntez du matériel, il vous faut laisser à chaque fois une pièce d’identité… pratique en maillot. Sinon, l’emplacement du club est bien, la zone autour est très jolie avec des criques publiques et qui ne sont pas trop fréquentées. c’est le seul point positif avec les 2 terrains de padel. Également, une jolie vue mer depuis ma chambre mais bon, à 5000 euros les 6 jours, c’est la moindre des choses. Bref, encore 4 jours à passer ou pas d’ailleurs, histoire de ne pas gâcher mes derniers jours de vacances. Belambra, c’est pas bien, je m’en doutais avant d’y aller et j’en suis sûr maintenant. Ps: merci à Augustin de l’agence de com Belambra de s’abstenir de sa réponse automatique qui ne relèvera que le fait que j’ai aimé la beauté du site. Même les réponses aux avis sont nuls

Eliot.r

Les animations étais supert et les lieux étais extraordinairement magnifique mais les logements ne sont pas à la hauteur car de la moisissure dans la salle de bain et 5 grillons dans dans l appartement.

Sevan.o

La piscine est minuscule avec 100 transats/1200pers qui se font squatter des les premières heures... Rapport qualité prix vraiment a redire Le seul positif c'est l'endroit qui est somptueux... Première et dernière expérience Belambra

Laurie.a

Je ne sais pas par où commencer … L’idée était de passer des vacances en famille. Nous sommes arrivés samedi dernier, c’est censé être un club 4 étoiles mais, préparez-vous à vous-même, ramener vos bagages dans votre chambre, aucun accompagnement. Vu l’emplacement de l’hôtel, vous imaginez bien que c’est très compliqué … L’accueil vous dit simplement que c’est à vous de le faire … En une semaine, aucun nettoyage a été effectué dans notre chambre et ils ont changé les serviettes juste une fois … si vous avez plus de papier toilette, c’est à vous de vous déplacer à l’accueil … Les chambres sont archaïques, pas beaucoup de lumière … La salle de bain est très petite. On se croirait dans un ibis budget .. Concernant la restauration, les horaires sont vraiment très contraignantes … le déjeuner se termine à 13h30 et le dîner à 21h30 … Je ne vois pas l’intérêt d’être en vacances si c’est pour se presser … C’est à vous de mettre vos couverts sur la table … c’est très limite … Concernant la qualité de la restauration, nous avions pris pension complète. Ils nous ont dit à l’accueil que tout était compris pour les boissons mais il n’y a rien d’autre que de l’eau pour les enfants. Si vous souhaitez un soft pendant votre déjeuner ou dîner, c’est à vous d’aller le chercher au bar et de le ramener. Franchement c’est incompréhensible… toutes les boissons sont payantes. J’ai regretté d’avoir pris pension complète quand on voit ce qui nous donne à midi … Aucune flexibilité n’est possible au bar, je souhaitais un ti punch. Le serveur m’a clairement dit que ce n’était pas possible alors qu’il avait juste à rajouter du sucre roux et du citron …. Les animations pour les enfants sont biens dans l’ensemble. La piscine est bien mais manques beaucoup de transat … Pour se rendre dans les criques, vous avez des escaliers pour certaines. Attention au rocher et aux oursins. Nous avons demandé un gâteau pour mon père pour ses 60 ans, nous l’avons payé et résultat : pas de gâteau le jour J Franchement c’est honteux. En échangeant sur notre mécontentement avec Suraya, la « responsable » de salle, elle a eu l’audace de me dire que les clients mécontents se concertent entre eux pour parler … SURAYA je suis en vacances j’ai d’autres choses à faire … vous ignorez totalement les dis fonctionnements … vous êtes à côté de la plaque. Ce que je peux retenir c’est que l’endroit est paradisiaque mais la qualité du service de l’hôtel et les hébergements ne sont pas du tout à la hauteur d’un 4 étoiles. Vous êtes très loin…. Même en cadeau, je ne reviendrai pas dans votre hôtel. J’ai vraiment l’impression de m’être faite avoir … Je suis déçue Passez votre chemin et allez a l’étranger c’est moins cher et beaucoup mieux

jérôme.a

Logements dans un état affreux. Nous avons fait un ménage d'une heure en arrivant sur les lieux. En bout de 48 heures, ma femme a commencé à avoir des démangeaisons. Direction les urgences.. présence de PUNAISES DE LIT... (sans parler des cafards et des goélands devant notre porte) Nous avons du anticipé le départ de nos vacances. Et nos vacances ont été littéralement gâchée... Urgence + pharmacie + désinfection pendant 4 jours de nos affaires afin de ne pas infecté notre logement. Bref une honte absolue. Les pires vacances de notre vie jusqu'à maintenant. Le seul point positif était l'animation, de vrai pro !

William.l

Nous terminons notre séjour qui dans sa globalité fut très agréable dans ce cadre magnifique et paradisiaque. Il y a quand même Quelques points à soulever qui nous semble important et qui nous l’espérons participera ou non a l’amélioration du club.. -accueil à l’arrivée trop juste on vous laisse avec une carte sans trop d’explication ni d’indication, un qrcode à screener et bon séjour. -logement pas digne de 9k pour 15 jours, salle d’eau exiguë, manque d’insonorisation, poussière et ménage à revoir -restauration plutôt agréable, plats variés cependant manque de personnel au service, table souvent sales et pas débarrassées, dîner du soir bondé de monde, 15 min d’attente pour une part de pizza -piscine très sympa, cependant comme partout gueguerre de transat, manque de civisme de la part des gens, personnel sur place top qui s’occupe de gérer ces gens sans gêne qui pose a 9h et reviennent a 11h -criques superbes -Animation pour les jeunes top Bilan nous ne remettrons pas ce prix ici c’est certain mais nous ne regrettons pas…

Arnaud.u

Seul l’emplacement sauve ce Belambra dont la gestion est catastrophique. Restaurant où il faut se battre pour avoir une table. Le service au bar est tout sauf un service (ni professionnels, ni sympathiques). L’état des logements est proche du délabrement… Tout le personnel (débutants pour la plus part et ce n’est pas un reproche) est livré à lui même, le directeur et les managers brillent par leur absence. A fuir absolument !!!

christophe.a

Si vous ne prenez pas une chambre premium rénovée, bon courage ! Pas insalubre mais presque, on se demande comment ils peuvent oser louer ça (mauvaise odeur, cafard…). Pas de ménage de la semaine. Les animateurs sont tous très sympas et font bien leur travail. Le site est très beau et proche d’activités nautiques. Conclusion: super séjour mais chambre premium obligatoire, le surcoût vaut vraiment la peine.

Jérémie.r

Séjour parfait, les cottages rénovés sont top et au calme. Un grand merci à la réception pour leur gentillesse, leur envie d'aider et professionalisme. La restauration était vraiment excellente et variée. Les animations étaient correctes dans la journée et les spectacles du soir par contre de très bon niveau. Mais on sentait que l'ambiance chez les animateurs n'étaient pas forcement au beau fixe. Seul bémol, un peu comme tous les ans c'est la qualité du ménage. Les cottages sont limites propre quand on rentre dedans, j'ai trouvé un mouchoir à coté du lit par exemple alors que le cottage était censé être nettoyé. Bonne surprise : les cours de Padel. J'ai adoré, un grand merci à Olivier qui est un super prof. Il aime ce qu'il fait et nous le transmet bien. Hyper pédagogue et très sympathique, j'espère le revoir l'année prochaine.

Jack.

A éviter. Je n'y retournerai pas Photos du Club Med, prix du Club Méd mais services, confort de l'UCPA et surpopulation d’un camping. Beaucoup Trop cher pour la prestation Tres belles photos sur le site mais regardez plutôt les miennes : douche inaccessible pour les petits ou personnes âgées avec une marche de 20 cm club surpeuplé. 25 parasols pour 1 200 clients Impossible d’avoir un transat à la piscine ou une petite cuillère au restaurant. Piscine noire de monde, baignade bien indiquée comme NON SURVEILLéE Le meilleur endroit pour perdre et noyer ses enfants. Club junior : garderie. Pas d activité de piscine, mer, tennis ou padle. Jeux dans leur grande salle. Désolant

sophie.e

Bjr on viens d arriver…. C est vendu comme un hôtel 4 étoile .! Plutôt un village vacance… avec un monde… une petit piscine jolie mais tres petite une 20ene de transat pour 200/400 personnes il faut se battre pour en avoir un…. Le site et énorme avec des crique mais très petite donc pas non plus forcément de place… je m attendais à bien mieux que ça…. Car 2000e pour 4 jour je trouve ça un peux exagérer!!!! La restauration faut faire la queue si tu n’as pas de chance tu mange à l intérieur!!! Et pas en terrasse!!!! Ou même tu doit attendre avec ton assiette debout!! En plus fermeture 21 h faut arriver à 19h lol Breffff la nourriture vraiment rien de bon, demain on va chercher des restaurants!! pourtant on a payer la pension… !! mais franchement, une catastrophe!! L’es verre s sont salle il faut regarder 5 fois avant dans trouver un correcte….les plats si tu mange à 20h y’a plus de poulet ni de crevette il reste que des boulettes !! Ou des crudités En espérant que demain on arrive à trouver quelque chose à faire car franchement…. On nous vend un hôtel de rêve pas trop le cas les chambres pas de couverture !! Juste un drat!! (Il n on plus de couverture !! Non met ´ importe quoi !!! Le frigo ne fonctionne pas pour l été top!! J attend demain il ont intérêt à passer , le changer!! La douche a une marche de 45 cm hyper dangereux!! Pas de place pour bouger!!! La Catastrophe…. Et Vous amenez. Vos bagages au 2 étage tout seul et je peux vous dire que ça monte!!!! Impossible de laisser la voiture devant !! t’es déjà fatiguer en arrivant Tellement rien et prévue pour votre Chariot… !!! Qui roule dans la terre .. L hôtel ´ est pas non plus hyper bien éclairer le soir plutôt casse geule dans le noir!! Si ta pas de lampe de poche !!! Faut prévoir!! Moi qui penser me détendre les pieds dans l eau et piscine e en France pour une fois bin rater !! Pour le personel parcontre il en l air bine gentille avoir demain si il arrange un peux la cata… de certaine chose…. Franchement dessus On m avez dit que ça ressemblais au club med mais pas du tout 😱😱 rien à voir

Cynthia.a

Une catastrophe ! Nous venons de passer une semaine dans ce club nous n’avons eu qu’une hâte c’était de le quitter. Chambre sale remplie de poussière et de toile d’araignée, draps tachés, salle de bain pleine de moisissures, nous avons dû passer nous même l’aspirateur pour enlever une quinzaines d’araignées sans parler des cafards !! J’ai du faire dormir mon bébé de 2 mois dans sa poussette pendant 1 semaine car même le lit parapluie été sale! Sans parler des repas industriels ++ si vous ne mangez pas de viande vous aurez le choix entre pizza ou pâtes à tout les repas !! On est très loin du club 5 étoiles, club à f

Florence.

Le principal souci a concerné le bruit des animations, avec un logement en proximité qui n’a pas permis d’avoir une seule soirée au calme avant minuit voir plus, alors que je venais avec un enfant de 6 ans. A aucun moment de la réservation il n’était indiqué une telle exposition au bruit (le sachant j’aurais payé plus si besoin mais un tel niveau sonore est inacceptable de toute façon à ce prix) et aucune solution n’a été proposée alors que les équipes sur site sont tout à fait conscientes de la difficulté. C’est un problème majeur. Un tel niveau sonore pour les animations pose question sur l’adéquation avec le public qui vient dans le club - tout le monde ne souhaite pas faire la fête tous les soirs surtout quand on est en famille - et l’environnement magnifique, qui en est le principal atout.

Bruno.i

Je tiens à mettre une mention spéciale à toute l'équipe, directeur, chef de salle, cuisiniers, serveurs, barmans, animateurs qui sont au top. Mauvais point pour la salle de restaurant très bruyante et la piscine qui font de ce club, un lieu réservé aux familles avec des enfants. J'ai connu ce club avec et sans piscine, c'était finalement plus tranquille avant

Sandrine.t

Nous avions un très bon souvenir de ce club . A l’époque il n’y avait pas la piscine mais le lieu et la nourriture étaient merveilleux. Là ce n’est plus le cas du tout … les chambres sont sales et vieillissantes, les parties communes peu entretenues ( balai, poubelles…) . Mais la pire chose est bien la restauration. Le snack est une aberration, cher pour ce que c’est et sale. Assiettes non débarrassées malgré les guêpes et surtout ce n’est pas bon. On nous parle de plats signature mais de qui ce moque t’on ?? Allez un peu plus loin vous trouverez de vrais restaurants. Pourtant le « responsable « y est souvent ! Le buffet est fourni mais c’est du bas de gamme, riz pas cuit, pâtes bouillies et je passe sur la propriété des lieux … un flunch serait meilleur . Les œufs brouillés du matin sont à prendre en photo !! Et surtout habillez votre personnel : chef qui dégouline sans calot le caleçon qui dépasse, polos blancs suspects .. bref quel dommage le lieu est tellement beau. Y a t’il un pilote dans l’avion ??? Point qui n’ont pas changés, le coach sportif top et le spot bien être génial.

Yann.

Venue ce jour à 16h à la cabane de plage juste horrible! Les 2 serveuses au bar sont plus intéressé à parler entre elle que de s'occuper des 10 clients devant la caisse! Tous les clients été estomaqué ! Il faudrait peur être revoir vos recrutements. On peut dire que le personnel n'est pas stresse du tout! Limite on peut comparer le personnel à celui des îles. On commandes des cocas , les boissons ne sont pas fraîches( il faudrait peut être prévoir au fur et à mesure) , et la serveuse qui sort le paquet de panini nous regarde et nous dit que la souris a encore tout manger! Un vrai sketch

séverine.A

Le club bénéficie d’un emplacement superbe mais les prestations par rapport au prix payé ne sont pas à la hauteur . Les points positifs : - belle piscine avec 3 bassins . Dommage que le club n’est pas jugé nécessaire de la chauffer (eau entre 22 et 23 degrés les premiers jours de la semaine ) - animations et équipe d’animation -salle de restauration très agréable et buffet correct - personnel très agréable Les points négatifs : - le logement qui mériterait d’être rafraîchi . Nos avions un logement pour 6 personnes . Un seul toilette et une salle de bain minuscule dans un couloir . Pas forcément très clean . Surprenant pas d’alèse de protection sur les matelas. On nous indique qu’un ménage sera fait en milieu de semaine ce n’est pas le cas , on refait juste nos lits et on change les serviettes . - les toilettes des lieux communs ( bâtiment principal et piscine dégoûtants ) . Pas de ménage de fait ou pas assez au vu de la fréquentation - le prix des extras , attention l’addition monte vite : cocktail à 10, 50 euros , verre de rosé à 6 euros et on obtient difficilement un bol de chips - Difficile de trouver des transats autour de la piscine. - Manque de personnels en général surtout dans la salle de restauration . Pour terminer sur une note positive . Merci à Tim , le maître nageur qui donne des cours de natation anti noyade aux enfants. Notre fille a appris à nager en quelques séances grâce à sa pédagogie et à sa gentillesse .

Corentin.r

Tout simplement a fuir, je vais vous expliquer pourquoi. Les chambres ? Parce que c’est quand même la que vous allez dormir. C’est ridicule, j’ai fait des hôtels bon marché avec plus de place. Si vous êtes plus de 2, vous vous rentrerez dedans. Mention spéciale à la salle de bains, microscopique et bénéficiant d’une odeur d’égouts. La chambre est également mal conçue et les lits inconfortables. Passons au buffet. Le pire peut-être ! Même si cela reste objectif, la plupart des plats sont immangeables, car insipides et mal préparés, notons également la propreté relative des couverts. Le personnel n’est pas qualifié, manque d’efficacité et préfère se montrer en spectacle plutôt que de proposer des prestations correctes, la réceptionniste nous a parlé comme si l’on était des copains, avec un langage assez vulgaire. Animations sans intérêt et prenant le pas sur le confort de ceux n’y participant pas (notamment à la piscine, ou vous n’aurez pas la place de vous baigner si le club ados est dans la place !) Le bruit permanent, fort, et jusque tard le soir conjugué au fait que la chambre est une grosse porte ouverte sur l’extérieur font que je repars plus fatigué que je ne suis arrivé. L’emplacement est certes magnifique, mais le jeu n’en vaut vraiment pas la chandelle. Vous partez une semaine dans l’année, profitez-en réellement, et faites vous une faveur, allez ailleurs ! En conclusion, voyez ça comme un bidonville au milieu du paradis.

Carole.e

Nous sommes de habitués du club med et nous avions des appréhensions concernant la qualité des prestations du groupe belambra car nous avions déjà expérimenté celui de propriano. Tout d’abord le site est juste exceptionnel, une immense pinède avec des criques toutes plus belles les unes que les autres. Le club a beaucoup d’infrastructures notamment tennis paddle base nautique . La piscine est très belle mais un peu petite en plein mois d’août et avec les méduses dans la mer tout le monde se donnait rdv là bas. Un accueil chaleureux et les personnes à l’accueil sont très agréables, merci à Aurelie pour ses conseils! Les chambres sont minimalistes mais c’est tout à fait correct pour dormir. C’est le seul point à améliorer selon nous et notamment la literie et la salle de bain. Nous étions au bâtiment Méditerranée et on nous avait apellé avant en nous indiquant qu’il pourrait y avoir du bruit. Alors honnêtement en général le bruit des animations s’arrêtent à 23h30 et le meilleur moyen c’est d’aller faire la fête comme ça on profite de la musique plutôt que de la subir. Sinon la restauration était vraiment à la hauteur. Tout était très bon et le personnel est très sympa. Mention spéciale à cisco pour les délicieuses pizzas. A noter qu’il y avait beaucoup de produits frais ! Le matin l’appareil pour faire des jus frais avait bcp de succès! Notre fille a adoré le club enfant et surtout la boum de Léo. Elle remercie marina Tom et Juliette pour leur gentillesse ! Personnellement j’ai fait quelques cours de sport avec tatiana, et ses cours sont de qualité et très entraînants. Elle s’adapte à tous les niveaux et elle nous stimule pour nous dépasser. Tout le personnel est très gentil et notamment les femmes de ménage et les bagagistes, ils nous ont souvent croisé avec ma maman en train de marcher et nous ont toujours proposé de nous véhiculer. Enfin un grand merci à toute l’équipe d’animation. Ils sont exceptionnels et égayent vraiment les vacances (bravo à la danseuse blonde pour les chorées et marina et marvin pour vos superbes voix).Les shows qu’ils proposent sont vraiment de qualité notamment le spectacle de clown circus et le congo bongo. Ils animent les soirées toujours avec un grand sourire et avec beaucoup d’entrain. Ils sont tous géniaux mais Théo Axel et Paul se démarquent . D’ailleurs nous avons été impressionné par Théo qui mérite à lui tout seul de faire un one man show. Nous vous remercions tous et sans aucun doute à l’année prochaine Giulia sa maman et sa mamie

Michel.h

Super emplacement au bout de la presqu'île de Giens. Animations au top. Repas variés et de qualité. Dommage que l'appli Belambra ne permette pas de suivre le montant de ses dépenses.

Julie.l

Fuir à tout prix ! Logement délabré voir insalubre. Sanitaire scandaleux avec de la moisissure sur les joints. Poussières, cheveux par terre. Ceci est vraiment une honte pour un hôtel soit disant 4 étoiles. Annonce vendant du rêve alors que c’est un cauchemar !

Eeva.

Club à fuir. Logement insalubre, sale et vieux. Les draps sont tachés, des bêtes sont dessus. Il y a des cheveux et de la poussière par terre. Le service de ménage nous riposte qu’il suffit d’agiter l’oreiller. La salle de bain est couverte de moisissure, et ne respire pas non plus la propreté. L’insonorisation est médiocre, les logements sont anciens et manquent cruellement de rénovation. Ce n’est pas à la hauteur d’un club dit “4 étoiles”. C’est honteux, FUYEZ si vous souhaitez passer de belles vacances car c’est loin d’être idyllique (comme vendu sur les images du site). Nous sommes arrivés depuis à peine 4h mais nous regrettons déjà amèrement notre “chez nous” PROPRE.

J.

J’ai séjourné 1 semaine dans cet établissement. Tout était de très bon niveau : de la gentillesse de Chantal à l’accueil à l’animation (divertissante sans être envahissante) en passant par le cadre (l’hôtel situé à proximité de l’embarcadère pour Porquerolles est entouré de criques préservée de la sur-fréquentation), les installations (notamment la piscine) et la restauration (variée et de qualité, mention spéciale pour les pizzas). Le personnel est très professionnel et les animations et événements organisés par l’équipe sont de très bonne qualité. Le logement était quant à lui très bien équipé, fraîchement rénové, au calme, avec une jolie vue mer.

Le.a

Site vraiment magnifique: forêt de pins, plages et petites criques splendides. Buffet bon et varié mais beaucoup trop de monde en août (bcp de bruit et d’attente sur certains postes; certains plats sont systématiquement épuisés). Les communs et la piscine ont été rénovés et sont franchement beaux et agréables. Par contre le logement est d’une médiocrité scandaleuse: sanitaires sales (urine sous la cuvette des toilettes; serviettes sales), tout est vieux et délabré, limite insalubre pour la salle de bain (carreaux cassés dans la douche « réparée » à coups de mastique grossiers, robinetterie pourrie, meubles dont le placage bois tombe littéralement en morceaux), volet cassé, fenêtres et portes fenêtres qui ne fonctionnent pas et bricolés/réparés avec des visses qui bloquent l’ouverture, celle de la chambre des enfants ne ferme plus à clé du tout, lits inconfortables. Nous avions pourtant sélectionné les plus grands logements avec vue sur mer (effectivement on voit un bout de mer au dessus de l’immeuble devant à 4 m de notre balcon…). Vraisemblable toutes les chambres n’ont pas été rénovées et la qualité est apparemment très inégale d’une chambre à l’autre. Les snack et consommations en dehors des horaires des 3 repas buffets sont payant en sus. Nous avons séjourné dans plusieurs clubs différents : aux vues des prestations de ce club ce sera notre premier et dernier séjour chez Belambra. Très très déçus; comparé à d’autres Clubs, c’est un très mauvais rapport qualité prix. Quel dommage de bénéficier d’un site aussi magnifique et de ne pas proposer des prestations à la hauteur!

SABINE.

Lieu paradisiaque. Hébergements spacieux. Excellent restaurant. Animations exceptionnelles. Ambiance fantastique. Activités sportives très variées et au top. Un très grand merci à toute l'équipe d'animation, aux coachs sportifs et au personnel du restaurant et de l'entretien. Special thanks à Marvin, Théo (Carolina j'adore !) et Paul. Vacances de rêve !

Jean-Baptiste.i

Parmi les meilleurs club de Belambra. Très bien placé. Récemment rénové avec une piscine toute neuve à couper le souffle. 17 criques tout autour sont accessibles si on préfère le bain de mer. Seul bémol : le club est grand donc éviter les heures de pointes au restaurant…

fanny.e

Points positifs : joli cadre, belle piscine, cours de natation par Tim au top, cours de tennis, buffets variés le soir (le midi en revanche pas fou), spectacles très chouettes. Points négatifs : chambre très petite, vieillotte, mal isolée et manquant de rangements. Criques dont peu sont accessibles (à moins de disposer de compétences en varappe), parties communes objectivement sales, notamment à la piscine (toilettes et zone de déchaussage répugnantes). Restaurant pas clean: tables aussi collantes que le sol peut être glissant. Gros gros point noir : club extrêmement bruyant en journée et le soir (nuit). Nous avons dû dormir avec des boules quies toute la semaine (changement de chambre impossible sans supplément !).

Alexia.h

Le cadre est absolument magnifique! Une superbe piscine, toutefois un peu petite pour le nombre de vacanciers présents sur place. Mais dans l'ensemble je recommande ce lieu

Ka.I

Très bel emplacement, facile d'accès. le check in à 17h est une catastrophe - énormément d'attente. les infos données à ce moment sont brèves et cordiales. la chambre familiale (2 adultes - 2 enfants) étaient correctes. nous avons apprécié les 2 balcons. Bémol sur la clim qui n'est pas générale à tout le logement : nous étions dans la chambre qui n'était pas équipée de clim et avons souffert de la chaleur chaque nuit. le buffet à volonté était très bien : dommage qu'il n'y ai pas un peu plus de personnel au atelier proposé : exemple Atelier Espadon en découpe devant le client magnifique , le moins : une seule plancha pour cuire les pièces découpées... dommage. les animateurs sont tous très sympathiques. ambiance vacances sans excès le club enfant très bien - le moins : manque d'échanges avec les parents, même si des panneaux d'informations indique le programme général de la semaine. En arrivant sur le point de rencontre , un après midi qui était à la plage, personne ne s'est manifesté pour nous accueillir.... je peux comprendre que d'avoir une quinzaine d'enfant depuis le matin et n'être que 2 ce n'est pas évident de voir arriver d'autres tête blonde l'après midi.... le club Ado géniale La piscine magnifique, les transats bien prisés mais on arrive à se faire une place. Beaucoup d'attente pour obtenir son apéritif ou cocktail du soir. Manque de personnel pour ma part. Lieu magnifique. je recommande malgré les points cités à améliorer

sylvie.o

Site exceptionnel du club à l’extrémité de la presqu’île de Giens. Logement très fonctionnel et propre (avec un ménage en milieu de semaine très apprécié). La restauration est parfaite, variée et le personnel très à l’écoute et toujours souriant. Nous avons passé un excellent séjour. Mention toute particulière à Tim le maitre nageur, très pédagogue, très professionnel et adorable qui a permis à notre fils de faire de bons progrès en natation durant notre séjour. Merci Belambra pour ces vacances !

thomas.o

Avec ma femme, nous avons passé un agréable séjour Superbe vue , personnel pas assez nombreux mais très souriants et efficaces Le prix des cocktails est malgré tout prohibitif

Astrid.

Très bel emplacement du club avec de nombreuses criques à découvrir. Beaux terrains de tennis et de paddle. Très bonne équipe d'animation et équipe sportive. Nous avons passé un très bon séjour.

Haillant.p

Nina.a

Très bel hôtel avec une vue superbe du restaurant ! Le buffet est varié (mais fort fréquenté en haute saison, il faut parfois faire la queue). La piscine est très chouette et l'hôtel est bien situé. Petit bémol, dans les apparts de 2 chambres, qu'une seule sur les deux était équipée de climatisation. Ça n'a pas gâché mon séjour. Je recommande avec plaisir !

virginie.

Site toujours aussi magnifique, sans parler du coin piscine sublime. Cependant déception concernant les repas. Perte de qualité et plus assez de choix en fin de service. Cela a bien changé depuis mon dernier séjour ici en 2015. C'est dommage.

Lyra.C

Je recommande vivement ce club Belambra. J'y vais depuis 5 ans et ce n'est pas prêt de s'arrêter ! J'ai pu le comparer avec 4 autres clubs en France et c'est de loin le meilleurs en terme de qualité de service, de prestations, du cadre magnifique et surtout d'animation !!! Une belle equipe pleine d'énergie et investie auprès des vacanciers afin que leur séjour soit inoubliable. Merci à eux !

Katia.c

Nous avons passé quelques jours au mois de mai en famille dans ce club. Nous étions très contents. Le buffet est maginifique, surtout le soir. Nous recommandons. Des activités variées étaient proposées. L'équipe des animateurs est dynamique et sympa.

Florent.U

Très beau site avec une tres belle piscine toute récente, très beau cadre avec des belles criques privées. Bon buffet avec beaucoup de choix autant le matin que le soir. Un peu déçu de la chambre car rénovée partiellement ... Belle expérience je recommande

Christian.a

Un très joli domaine, bien intégré dans un site remarquable, sur la presqu'île de Giens, face à l'île de Porquerolles. Certaines chambres méritent un petit rafraîchissement. Excellente cuisine (buffet), personnel très sympa, belle piscine et animations nombreuses. Idéal pour les familles.

emilie.u

Si vous n’avez besoin de rien il faut demander. En fait tout est hors de prix! - 180 euros la chambre ou plutôt le lit car la chambre est facturée à la personne qui y dort. Si vous êtes 5 c’est 180X5…. - 25 € le repas, avec quelques crudités, 1 viande, des frites, une pâte et un morceau de poisson congelé - le personnel de salle et d’extérieur désagréable - piscine au top mais pas de bar

virginie.i

Endroit très beau et calme Chambre un peu vieillotte et salle d'eau un peu petite. Buffet parfait. Espace piscine magnifique .

Sylvain.U

Le lieu est magnifique, superbe emplacement, piscine très belle, et nombreuses installations à disposition. J'ai particulièrement apprécié la disponibilité du personnel à l'accueil, au restaurant ou encore pour nous accompagner en mer pour une belle balade en kayak. Le seul bémol est la chambre un peu ancienne et surtout avec une climatisation hors service. Dommage pour le prix. Enfin, prévoyez un anti moustique efficace...

Stéphanie.O

Le site est vraiment magnifique, tout comme la piscine, les chambres (immeuble atlantique) sont bien même si l'insonorisation n'est pas top, le service pourrait être amélioré. Accès à une petite crique super sympa depuis le club. Autre point, j'y étais en séminaire d'entreprise et le taux de remplissage était faible, par contre je me demande ce que ça donne en pleine saison notamment au niveau de la fréquentation de la piscine...

Blandine.e

Un lieu magnifique. La vue est superbe. Le staff est très accueillant, très gentil et à l'écoute. Les chambres, en partie rénovées, sont très spacieuses, climatisées et certaines bénéficient d'une vue magique sur la mer. La piscine est superbe. Les repas sont plus que corrects sans être gastronomiques. L'embarcadère pour l'île de Porquerolles est accessible à pied. Un lieu de détente et de respiration. Je recommande

D..u

Je publie l'avis de mes parents. Séjour du 13 mai au 27 mai en demi-pension. Chambre 1010, quartier méditerrannée. Chambre trop petite, mais propres, sans rangements, mauvaise literie, sans insonorisation. Club très bruyant, avec beaucoup d'animation le soir sono poussée à fond, bruit jusqu'à très tard. Je déconseille pour les personnes voulant se reposer et passer un séjour au calme. Petit déjeuner et diner copieux et corrects.

Mon.v

Pour avoir été sur place à l’occasion de deux séminaires professionnels, certes le cadre est magnifique mais c’est tout. Les chambres n’en peuvent plus. La nourriture est une nourriture de collectivité très basique. La prise en charge de l’organisation de séminaire devrait être bien mieux au vu des tarifs. Un gros investissement dans de nombreux travaux seraient nécessaires. La propreté des chambres est à revoir,il y aurait tellement de choses à revoie Ah oui pour rentrer dans la cabine de douche, tout va bien tant que vous ne faites pas une taille au dessus du 44!! Sinon, il faudra rentrer le ventre pour réussir à vous faufiler. Je n’ai rien contre le personnel qui est très décontracté, sauf lorsqu’il y a un manque de recherche de satisfaction client.

Jean.a

Site : exceptionnel Hébergement (rénové) : le lit double est un peu grand pour la pièce pas d'oreillers de différentes épaisseur. L’ensemble est bien rénové et bien aménagé. CEPENDANT, notre séjour a été contrarié par une odeur dans l'appartement et le couloir, odeur de remontée d'égout. Après l'intervention du technicien sur le siphon du lavabo l'odeur a persisté dans le couloir et est revenue dans l'appartement. C'est au dernier jour de notre séjour que nous avons détecté l'origine de cette odeur: la colonne technique dans le couloir, en face de la chambre .L'information a été transmise à la responsable des hébergements. Nous espérons que notre remarque permettra aux membres suivants de passer un séjour meilleur. Restauration: Dommage qu'au petit déjeuner on ne trouve que des produits de faible qualité. Quoi de pire au matin de faire la queue devant la machine à café, alors que d'autres n'ont pas été mises en service... Nous avons commencé notre séjour avec un faible choix de plats de qualité moyenne. Ceci s'est amélioré au fur et a mesure, peut être que le départ des séminaristes a permis au personnel de mieux 'occuper des vacanciers. Animation: Merci aux 4 animateurs présents (Tatiana, Sara, Marvin et Axel) pour leur professionnalisme, leur gentillesse et leur efficacité. Les séminaires : Nous n'avons aucun grief vis à vis des séminaristes, cependant moins on les voit ou les entend, mieux on se porte... Leurs attentes sont différentes de celles des vacanciers. Donc a éviter toute interférence entre ces deux populations....De plus nous avons eu l'impression que tout le potentiel du club etait dirigé en priorité versr ce groupe. En conclusion: peu de choses à faire pour nous satisfaire pleinement, et pour que l'on n'aille pas vers vos concurrents ...(sourires)

Mathieu.a

Très beau club, belles prestations dans l’ensemble. Personnel très agréable, très sympathique et de bons conseils. Le logement (qualité confort) a été très apprécié. La piscine est parfaite ! Les pizzas sont tops, pizzaiolo fort sympathique ! Petits bémol assez dérangeants : le service de nettoyage des tables pour les repas n’est pas terrible : couverts pas très propres, tables collantes. Je recommande quand même !

mario.O

Inadmissible ! Corteva a privatisé une partie du club pour un séminaire de 200 personnes. Ces personnes se sont octroyées tous les droits : des soirées avec musique à fond la caisse, envahir la piscine, prendre son petit déjeuner dans la salle panoramique.... j'en passe, car le meilleur : un sans gène jusqu'à 3 heures du matin en bavardant, criant, ricanant très près des chambres.

chantal.o

Club idéalement situé près de la mer et dans un immense parc avec des équipements divers. Le sentier du littoral qui longe le club est un vrai avantage pour se rendre à l'embarquement pour Porquerolles. Inutile de prendre son véhicule. Certains espaces ont été rénovés avec goût. Le coin piscine est un bel espace pour petits et grands. Les repas sous forme de buffet sont variés et bons. Le personnel est disponible. L'espace bar avec terrasse, bien aménagé pour profiter avant et ou après les repas. Les bémols : la douche dans la chambre vraiment trop petite, le ménage à renforcer, dans les allées et escaliers, nettoyage des tables après le passage des résidents.

Philippe.u

Un cadre magnifique. Une piscine superbe. Les chambres sont spacieuses et il y a des prises de courant pour brancher son smartphone. La salle de douche est en revanche petite. Le buffet est varié et les produits bons. Une mention spéciale pour les délicieuses pizzas et la gentillesse de tous les personnels.

plrl.

Club a fuir aucun respect pour ses clients Il préfère les séminaires qui leur apportent plus d' argent,tous les soirs musique a fond jusqu'à 2h du matin voir plus, irrespectueux,on vient en vacances pour ce détendre et ce reposer ici impossible, s' il veule que des séminaires ne pas prendre de réservation autre ou prévenir les gens que ça risque d'être bruyant Très très déçu faite une salle insonorisée un peut de respect pour vos clients qui économise toute une année pour passer une semaine de vacance tranquilles,mais apparemment ça ne vous gênes pas de décevoir,mépriser vos clients c est une honte faut pas s'étonner que les gens préfèrent les club à l étranger la au moins on fait tout pour que le client revienne ici on fait tout pour que le client ne revienne pas et compter sur nous avec les réseaux sociaux pour vous faire la publicité que vous ne méritez pas vous êtes la honte de l hôtellerie française 🤮🤬 Dommage très beau lieu il y aurait possibilité de faire de belles choses avec un peu plus d humanité.

Jean-Jacques..

Club trés bien situé, accès direct plages et criques. Bateau pour aller à l'île de Porquerolles à moins de 15 minutes à pieds. Restauration variée avec une mention spéciale pour le service pizza. Personnel très sympathique, discret et professionnel. L'équipe d'animation est efficace et les activités pour les enfants très bien organisées. Belle Piscine!

Marie.e

Nous avons séjourné dans ce club pour le pont de l’ascension. Nous avons été un peu déçu de la qualité de la salle de bain (le rideau de douche n’est vraiment pas hygiénique), un rafraîchissement de la chambre serait la bienvenu. Le club est plutôt bien situé, le personnel est très sympathique et au petit soin, rien à redire là dessus. Animations au top. Gros bémol sur la restauration. Les horaires mériteraient d’être étendu pour limiter l’affluence. Ce moment convivial que devrait être le repas devient un enfer (trop de monde, bousculade, enfants pas en sécurité…). De plus à partir de 9h15, plus rien au buffet. Nous sommes en vacances et n’avons pas envie de nous lever à l’aube pour petit déjeuner. En bref même si le club est sympa, le rapport qualité prix n’y est pas pour le moment.

lydia.m

L'emplacement est idéal et le cadre vraiment magnifique et bien entretenu. Je tiens à saluer l'extrême gentillesse de tout le personnel, et leur patience. J'ai sollicité 2 fois les services techniques qui sont intervenus rapidement et efficacement. Les poins négatifs: la salle de bain des chambres.. ce n'est pas possible de proposer cela pour le tarif payé, et le buffet qui est certes réapprovisionné et plutôt varié, mais reste vraiment médiocre en terme de qualité ( sauf les pizzas faites minute très bonnes et pizzaiolo très souriant et agréable) enfin je rejoins les avis concernant la propreté des couverts etc, mais bon 800 repas à servir en 2h de temps.... Pour résumer nous avons passé une très belle semaine car au final nous passions très peu de temps dans les chambres, et tout est fait pour que tous les membres de la famille passent un moment agréable, il y a une belle vue mer partout dans le club dont on ne se lasse pas. Je précise toutefois que nous y sommes allés en mai, donc peu de monde.

Julien.H

Très mauvaise expérience, un hôtel très décevant. La nourriture était très mauvaise . Chambre délabrée, menuiseries vieilles pas d’isolation phonique clim que dans une piece salle de bain salle et moisie carreaux cassés dangereux pour les enfants en bas âge . à la réservation pas de premium disponible mais chambre rénovée promise si avec vue imprenable. une fois arrivés aucun responsable capable de repondre savritantsous « la centrale cest paris qui decide » bref nous somme partis sans réponses de belambra a déconseiller ++++ les petits hôtels sont bien plus accueillants courtois parties communes salles poussiéreuses moutons et entrée piscine sentant le poisson pourri répugnant

Léa.H

J'avais lu certains commentaires négatifs mais avait fait abstraction car il y avait également de nombreux commentaires positifs. Je regrette amèrement. Rapport qualité-prix ? ZÉRO Les chambres ? Même celles de l'ibis budget sont mieux La restauration ? Horrible. La propreté ? La salle n'est pas nettoyée le soir donc on prend son petit déjeuner dans les miettes de la veille. Les seules choses positives de ce séjour sont les criques et le personnel. Bellambra profite d'un cadre splendide pour faire payer le prix fort pour des prestations du niveau d'un Formule 1.

Cécile.a

Très mauvaise expérience -chambre délabrée menuiserie dans un état lamentable, salle de bain faïence cassée salle ;balcon rambarde en bois non entretenue Bref juste arrivée on se sent mal dans la chambre alors qu’on m’a vendu une chambre rénovée si je fais un chois avec vue imprenable -nourriture immangeable mauvaises odeurs certains enfants toussent carrément sur les buffets… Une seule envie partir malgré un site très agréable et un personnel sympathique… Mais je suis bloquée !!!!☹️seul paris peut décider si je peux être remboursée de la fin de mon séjour… donc en plus je me sens emprisonnée : aucun supérieur aucun numéro joignable!!! Quelle honte

Magali.h

Un cadre unique, au bout de la presqu'île, une architecture "béton 60's" avec des intérieurs rénovés. La piscine chauffée est une véritable amélioration dans les activités proposées en plus du tennis, beach volley, ping-pong, plages de sable ou criques rocheuses. Un buffet à volonté diversifié et réapprovisionné en continu.

Sylvie.U

Un endroit magnifique .. on ne se lasse pas pas de le vue sur le golfe et Porquerolles Nos 2 petits enfants ( 6 et 8 ans ) se sont éclatés au Club enfants Merci à Eléonore Sarah Julie Marvin. Et bien sûr Leo !!! Merci pour leur prise charge très professionnelle et bienveillante qui nous a permis de faire de belles balades Excellente restauration Une équipe dirigeante et un personnel d’accueil à l’écoute. Après un petit cafouillage, j’ai bénéficié de la chambre PMR retenue Très spacieuse, bien adaptée Seul bémol , dans un souci d’une meilleure accessibilité pour tous pourriez-vous munir les escaliers d’une rampe ( y compris celui de la piscine ) Ce serait vraiment un plus et je ne suis pas la seule à l’avoir déplorer Et peut être une amélioration du réseau !! A l’année prochaine

Anne.a

Nous étions venus en famille pour décompresser totalement, faire du sport, se baigner, profiter de la nature environnante, se reposer, s’amuser et se ressourcer : nous avons trouvé bien plus que tout cela! Toute l’équipe de ce club Belambra Les Criques est mobilisée pour le bien-être des vacanciers. Gentils, avenants tout en respectant l’intimité. Des personnes chargées de l’entretien aux hôtesses d’accueil et bien sûr, les animateurs pour les jeunes 🧡🧡🧡, les animateurs sportifs et pour les divertissements jusqu’à la direction : nous avons été très bien accueillis. La piscine est magnifique. Les équipements sportifs sont très bien. Les menus au buffet sont variés et conviennent à tous les différents types de régîmes alimentaires. Les plages, les criques, les balades, les points de vue, la végétation: nous avons tout aimé ! C’est l’idéal pour des vacances réussies aussi bien pour les parents que pour les ados et les enfants.

Simon.o

Les chambres sont petites, douches beaucoup trop petites il est difficile de se doucher. Le lit assez dur, nous n'avons pas très bien dormi mais cela dépend des personnes Service au top ! Très bon animateurs en 2023, de nombreuses activités pour s'occuper L'emplacement est magique, proche des criques, de Porquerolles. Le buffet est bon et varié tous les jours Nous y sommes allés en avril, la fréquentation est faible/moyenne est parfaite pour profiter du club

Julie.e

Un magnifique club de vacances, très bien situé, le parc et la piscine sont magnifiques. Il y a de nombreuses activités et l'ambiance y est très agréable. L'équipe du Belambra est toujours très souriante. Il y a bien sûr quelques améliorations à apporter comme des volets aux fenêtres (les rideaux ne sont pas suffisants pour la lumière du jour) et un petit coup de ménage un peu plus fréquent dans les chambres seraient bien appréciés... Les buffets sont très bons et variés. Nous espérons y revenir.

marine.a

Nous revenons d'une semaine dans ce club où nous avons passé un séjour juste parfait ! En lisant les commentaires en reservant, j'ai pris peur je l'avoue, mais maintenant je me demande où ces personnes vivent et ce qu'elles mangent chez elles toute l'année ! Les repas étaient très variés et vraiment bien cuisinés. Les viandes, pizzas, les salades, les desserts, tout nous a conquis, bravo aux cuisiniers! Le personnel tout simplement au top. Certes il y a du monde mais en vacances, il faut savoir être zen et ce n'est pas dramatique de devoir attendre 5min pour la préparation d'une pizza, ni de devoir aller chercher ses couverts si besoin! Seul bémol pour les repas justement, les gens sont affolants: en arrivant au buffet, ils prennent directement leurs desserts pour être sûr d'en avoir. Et au final les desserts ne sont pas forcément mangés et finissent...à la poubelle. Un soir, mon fils n'a pas pu avoir de donuts. En revanche, la voisine de table qui en avait pris 3 d'avance en a mis 2 à la poubelle au final car sa table n'avait plus faim. C'est écœurant. Une petite affiche anti-gaspillage ou indiquant qu'il est préférable de prendre ses desserts en fin de repas ne ferait pas de mal, comme cela se fait dans certains restaurants chinois avec buffet. Sinon le site est juste exceptionnel. On aperçoit la mer où que l'on soit dans le club. C'est très calme et reposant. Des petites criques partout où on s'y faufile et en 2min on se retrouve seul au monde. Quel bonheur. Le sentier du littoral en partant du club: un vrai régal pour les yeux. Les équipements et logement sont supers aussi. Et le petit plus, nous avons eu un soleil magnifique toute la semaine. Nous avons déjà envie d'y revenir !!!

Sylvie.9

4 jours et 3 nuits sur la presqu'île de giens. Bonne literie, chambre propre, calme pas pleine saison Demi pension. Petit déjeuner Choix, une seule fois des œufs au plat Dîner Choix aussi. Après il faut vraiment être difficile pour ne pas être satisfait. Il y a aussi du pain sans gluten au petit déjeuner et du lait de soja et amandes

Jérémie.

Pour avoir séjourné dans de très nombreux clubs Belambra, celui-ci est de loin celui que nous avons préféré. Le site est formidable, très grand et bordé par la mer et des criques. L'intégralité des infrastructures est bien entretenue, ce qui est malheureusement rare chez Belambra. L'espace piscine est magnifique, tout comme l'espace restauration/bar. Rien à redire sur le ménage de la chambre. Les repas sont bons, et les petits-déjeuners nettement au dessus du standard habituel de ce type de club, on est clairement ici plus proche de ce que l'on trouve dans des hôtels plus chers (que nous fréquentons et où nous payons 25 euros le petit-déjeuner par personne), on peut même se presser des jus de fruits ! Les chambres sont plutôt spacieuses. Enfin, le personnel est dynamique et volontaire, et bien encadré. Je suis toujours effaré par la bêtise de certains commentaires qui se focalisent sur un point de détail, parfois vrai, parfois nettement moins. "La salle panoramique est trop loin du buffet..." et cela oblige à marcher 30 secondes, quelle horreur ! Il y a des pépins dans les oranges... (entendu sur place), il y a trop de monde au buffet (et oui tout comme vous les gens partent en vacances et il y a du monde pendant les vacances scolaires !). Nous reviendrons sans aucun doute dans ce club.

Léa..

Super bien situé, le lieu est vraiment magnifique. Si on a autant aimé notre séjour c'est pour le cadre et la piscine. On n'est pas sorties du club de la semaine, hyper sympa de se balader à l'intérieur, la vue est incroyable et la plage privée top. Ce qui fait vraiment la différence c'est la piscine : toute neuve, très agréable, plage immergée, plusieurs espaces pour ne pas être dérangé par les enfants et surtout le grand bassin qui permet de nager (la raison pour laquelle on avait choisi ce club). Logement un peu étroit (pas le cas de tous il me semble) mais on était pas là pour rester à l'intérieur. Niveau buffet ce n'est pas le meilleur qu'on a testé mais c'est très correct. J'aurais quand même aimé plus d'alternatives saines et végétales. Et je trouve ça dommage que les horaires d'ouverture ne soient pas plus larges, surtout le matin. Quoi qu'il en soit, super séjour, on reviendrait sans hésitation !!

#REGARDEMESVIDEOS!.

Positif: L’emplacement est vraiment bien, très belle vue sur la mer et l’île d’en face, entourée de petites criques ainsi que d’une plage. Le lieu est un parc vraiment grand avec plusieurs infrastructures (volley, tennis, pétanque...). Chemin (un peu compliqué) très sympa le bord de la mer afin de traverser l’hôtel pour aller au centre-ville le plus proche. Les serveurs aux repas sont compétents et rapides et l’ensemble du personnel est plutôt agréable. Négatif: gros point faible le repas justement, c’est un buffet (illimité) mais très limité dans le temps, un conseil pour le soir, allez y a l’ouverture car certains dessert disparaissent très vite et ne seront plus remis. La nourriture est vraiment un 3 sur 10, certains plats sont fait à la va vite (par manque de personnel peut être). Les couverts, verres, assiettes et carafes sont plutôt sales. Les chambres ne sont vraiment pas spacieuse et certaines ont des options que d’autres n’ont pas comme un coffre fort ou un frigo. Il n’y a pas assez de prises. Il n’y a pas de vestiaire pour la piscine. Les consommations au bar sont relativement trop chères (plus que dans n’importe quelle resto du coin), on en oublie que c’est un lieu familial. Les tables vers le billard sont sales et collantes, dommage car c’est un coin sympa pour faire des jeux de société en famille. Pour conclure les gros points faibles de ce lieu sont le restaurant et les chambres. Have fun.

Dominique.

Excellent séjour dans cet endroit magnifique. Installations au top, chambres spacieuses et propres, un petit bémol pour la salle de bains qui est vraiment petite et sans rangements . Toute l' équipe a toujours le sourire aux lèvres. Le restaurant certes n' est pas un gastro, mais très correct, je trouve les critiques négatives à ce sujet injustifiées, les personnes qui les font ont elles aussi bien à la maison ???

Alice.

Chambre pas dutout isolées phonétiquement. Nourriture médiocre, comme une nourriture de cantine voir pire car viande et poisson pas cuits. Lit aussi dur que du carton et pas de stores donc énormément de luminosité au petit matin. Le personnel est sympathique, mais certains sont potentiellement mal, ou non formés, au bar ou à la restauration. Joli cadre, mais nous repartons avec un dos plus cassé et plus fatigués que lorsque nous sommes arrivés. De plus nous avons subis des problèmes d'eau chaude et il n'y a pas vraiment eu de solution de secours, mis à part à 22h où on pouvait potentiellement aller à l'accueil, pour récupérer une carte d'accès permettant d'aller dans une autre chambre afin de se doucher. Étant venus plusieurs fois il y a quelques années, nous avons trouvé que les prestations ont régressé. C'est vraiment dommage pour un endroit aussi beau et un personnel aussi gentil.

Claudine.u

Envahi de nuées moustiques dans la pinède et parkings .les repas laissent à désirer choix restreint ,desserts rien de fabrication maison, sauf peut-être la salade de fruits . METRO EST PASSÉ PAR LA. NOUS étions dans la salle du fond avec une belle vue, Sauf qu'il faisait un froid de canard et pas pratique pour aller au premier buffet à l'entrée se servir car loin des tables. Et grosses remarques en passant devant les portes des cuisines entre les 2 buffets pour aller dans cette 2 salle à manger Des Odeurs pestilentielles,nauséabondes sortant des évacuations .certainement regards et bacs à graisses non nettoyé

Mickael.a

Cadre sublime pour ce club. Par contre, ce jour panne d eau chaude dans notre bâtiment et pas de solutions alternatives proposées quand on le signale a l accueil. c est plus que bof à cette saison notamment pour la douche.Réponse apportée «je comprends mais on n’y peut rien » un peu légère compte tenu du tarif et pas réparée le soir .Plage Horaire du repas du soir très courte (19:00/20:30) qui oblige à passer à table de bonne heure si on veut profiter du choix. Une petite demi heure ou heure de plus pour la fin du service augmenterait le sentiment d être en vacances je pense.

Wael.l

Avis sur le magnifique centre de vacances au sud de la France : J'ai récemment eu l'opportunité de séjourner dans un centre de vacances absolument incroyable au sud de la France et je dois dire que mon expérience a été tout simplement exceptionnelle. Ce lieu de villégiature est un véritable joyau qui offre tout ce dont on peut rêver pour des vacances mémorables, avec une piscine étincelante et une plage à proximité. Dès mon arrivée, j'ai été chaleureusement accueilli par un personnel attentionné et amical, qui s'est efforcé de rendre mon séjour aussi agréable que possible. Les installations étaient impeccables et bien entretenues, témoignant du souci du détail et de la qualité du service offert dans cet établissement. La piscine était tout simplement spectaculaire. Avec ses eaux cristallines et sa taille généreuse, elle offrait une oasis de fraîcheur et de détente. J'ai passé de longues heures à nager et à me prélasser sur les transats confortables qui entouraient la piscine. L'atmosphère paisible et sereine m'a permis de me ressourcer et de me sentir complètement détendu. La proximité de la plage était un autre point fort de ce centre de vacances. À seulement quelques pas de l'établissement, j'ai pu profiter des magnifiques plages de sable fin et des eaux turquoise de la Méditerranée. Les couchers de soleil étaient à couper le souffle, et les longues promenades le long de la côte resteront gravées dans ma mémoire. En plus de ces merveilleuses commodités, le centre de vacances proposait également une gamme d'activités et de divertissements pour tous les goûts. Des excursions en bateau aux sports nautiques, en passant par des soirées animées, il y en avait pour tous les âges et tous les intérêts. Les enfants étaient également bien pris en charge, avec des aires de jeux et des clubs dédiés qui leur étaient spécialement destinés. En ce qui concerne l'hébergement, j'ai été agréablement surpris par le confort et le luxe des logements proposés. Ma chambre était spacieuse, élégamment décorée et dotée de toutes les commodités modernes. J'ai pu me détendre et me reposer en toute tranquillité, sachant que tout avait été pensé pour rendre mon séjour des plus agréables. Enfin, la cuisine offerte dans les restaurants du centre de vacances était tout simplement délicieuse. Les chefs talentueux ont créé des plats savoureux à partir de produits locaux frais, mettant en valeur les saveurs de la région. J'ai également apprécié le large choix de restaurants à proximité, offrant une variété de cuisines allant de la gastronomie française traditionnelle aux spécialités internationales. En résumé, mon séjour dans ce centre de vacances au sud de la France a été absolument fantastique. Les installations exceptionnelles, la piscine rafraîchissante, la proximité de la plage et le service attentionné du personnel ont fait de cette expérience un moment inoubliable. Je recommande vivement cet endroit à tous ceux qui cherchent à passer des vacances de rêve

Renho.

Très bien situé, dommage que la restauration ne soit pas à la hauteur du site. Rajouter à ça, une odeur d'égout persistante et pas de TV dans les chambres pour causes de carte mère défectueuse. Avec tout ça, aucun geste commercial. Vive le tourisme de masse. 😭

Guillaume.e

Nous avons passé 2 nuits pour un séjour professionnel au sein du Club Belambra les Criques. Emplacement idéal et agréable pour travailler efficacement (salle de reunion, bonne wifi). Le bar pour les afterworks avec vue sur la mer permet de bien « déconnecter ». Chambre confortable et calme dans la partie « ameriques » Un parfait melange entre travaille et repos. nous reviendrons !

Réponse du propriétaire :
Cher Guillaume, Merci pour ce retour très positif sur notre club Belambra Club - Les Criques. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre club et le confort de votre logement. Ce sera un plaisir de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Catherine.a

Ce Belambra est magnifiquement situé au bout de la presqu'île de Giens, juste en face de l'île de Porquerolles et niché dans une forêt de pins odorante... Quant à la terrasse du restaurant, la vue y est tout simplement somptueuse. Les chambres sont parfois un peu petites, mais rien ne vaut une baignade dans une crique (presque privée) dès le réveil ! Je recommande :-)

Réponse du propriétaire :
Chère Halle, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Club - Les Criques. Nous sommes ravis que vous ayez passé un moment agréable chez nous. Nous avons pris note de votre remarque. Nous espérons pouvoir vous compter parmi nous une prochaine fois dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

jessica.e

J ai découvert " l hotel" , par un séjour country organisé. Le complexe est grand, il y a de jolis coins, et pleins de balades. La piscine est agréable et était chauffée, bien appréciable. Les hôtesses d accueilles sont sympathiques. Par contre pour moi l hygiène au niveau de la cuisine, laisse vraiment à désirer, couverts et assiettes sales, la plupart des couverts sont cassés, les verres pareils. Au niveau des repas, c est juste le minimum.. Certains plats ne sont pas finis, ( ex: salade de riz, mais riz pas cuit), les plats sont juste chaud, le temps d arriver à table c est froid. Et au niveau des chambres elles sont limites, pas très propre ,petit frigo, balcon.... Conclusion je ni retournerai pas en famille.

Réponse du propriétaire :
Chère Jessica, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de ces manquements, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe d'entretien afin que cela ne se reproduise plus. Merci d'avoir mentionné la sympathie de notre accueil et la beauté de notre région. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement Augustin, Service Relation Clients Belambra

Didier.a

Nous avons passé un agréable séjour à bellambra presqu' iles de Gien.Un très bon accueil et la demi pension excellente et cerise sur le gâteau un piscine chauffée à 28 degrés au mois d'avril.

Réponse du propriétaire :
Cher Didier, Merci pour ce retour très positif sur notre club Belambra Club - Les Criques. Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien passé et que vous ayez apprécié l'accueil reçu, ainsi que la qualité de notre restauration. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement Augustin, Service Relation Clients Belambra

Caroline.l

Un séjour formidable dans un club rénové et dans un endroit exceptionnel! Tout à été parfait! Nous y repartirons!

Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, Merci pour cet excellent retour suite à votre séjour au Belambra Club - Les Criques. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Merci d'avoir souligné notre emplacement. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

devimeux.a

Super séjour comme tous les ans depuis longtemps, cadre dépaysant, personnel accueillant et criques sauvages très calmes. Repas variés au resto et animations même pour les gens réservés comme mes filles et moi

Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, Merci pour cet excellent témoignage. Merci d'avoir évoqué le cadre enchanteur en pleine nature. Toute l'équipe est mobilisée pour vous faire passer les meilleures vacances. C'est donc une satisfaction pour nous tous de lire combien votre séjour a été agréable Je transmets avec plaisir vos paroles adorables. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Rey.

Un super séjour, l'emplacement en face de Porquerolles est parfait pour des escapades sur l'île. Cadre du club très agréable avec vue sur la mer depuis le balcon de la chambre

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes enchantés que notre club ait été à la hauteur de vos attentes et que la vue vous ait plu. Ce sera un plaisir de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Alexandre.o

Deux semaines en août 2022. Le cadre est exceptionnelle, mais le rapport qualité prix n'est pas là. Explications Points positifs : - Superbes criques et plages - Club très propre et bien entretenu - Piscine très belle - Restaurant grand et nourriture plutôt correct - Animations au top - Emplacement incroyable avec points de vues exceptionnels - Personnel excellent : a l'écoute et efficace Points négatifs : - Climatisation mal pensée dans les chambres : une chambre a la clim mais pas l'autre... - Restaurant avec énormément de monde et buffet mal agencé - Piscine bondée - Manque de respect de la part de nombreux clients envers le personnel Enfin : le prix. A presque 1000€ par personne la semaine, ça ne vaut pas son prix. D'autant plus que certaines prestations sont en supplément. N'oublions pas le Bar qui pratique des prix délirants : on paye le prix, on peut s'attendre à un Bar avec des prix avantageux.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement entouré de criques splendides à l’eau turquoise ainsi que la qualité de notre demi-pension. Nous prenons bonne note de vos remarques et les partageons avec notre équipe;. Merci de souligner le large choix d'activité de qualité que nous proposons. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, très vite, à Hyères ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Céline.a

Un super week-end dans ce club. Accueil et personnel à l'écoute. Chambre rénovée et très grande. La piscine est magnifique. La restauration parfaite avec un très grand choix de produits et très bon. Club situé dans un endroit magnifique au bord de mer.

Réponse du propriétaire :
Chère Céline, Merci beaucoup pour cet avis positif. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la qualité de notre offre de restauration. Merci d'avoir souligné la disponibilité de notre équipe dévouée à rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Augustin, Service Relation Clients Belambra

tealk.a

Venue dans le cadre d'un séminaire d'entreprise, j'ai adoré le lieu. La vue depuis les chambres est magnifique et la piscine est géniale. Le buffet du petit déjeuner est généreux et variés

Réponse du propriétaire :
Cher Tealk, Merci d'avoir pris le temps de rédiger cet avis sur notre club Belambra Club - Les Criques. Nous sommes enchantés que notre club ait été à la hauteur de vos attentes et que la vue vous ait plu. Ce sera un plaisir de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Sarah.u

De la musique à fond tard le soir, qui résonne dans tout le club et jusque dans les chambres. Impossible de dormir, ceci au motif qu’un groupe ayant réservé au club a payé pour pouvoir mettre de la musique et gêner l’ensemble de la clientèle. Ne comptez pas sur ce club pour vous reposer ou pour un séminaire professionnel.

Réponse du propriétaire :
Chère Sarah, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. N'hésitez pas à vous déplacer jusqu'à nous pour nous en faire part pour que nous puissions agir au mieux dans le respect de tous. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement Augustin, Service Relation Clients Belambra

Alexandra.B

Cadre idyllique, petites criques très agréables, piscine à débordement, petits logements séparés. Assez bonne insonorisation, nourriture parfois trop grasse mais variée. Organisation optimale de soirées, congrès et séminaires ! Salle de conférence ou de spectacle très grande et confortable!

Réponse du propriétaire :
Chère Alexandra, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Club - Les Criques. Nous sommes heureux de lire que votre séjour parmi nous s'est parfaitement déroulé et que notre équipe a été à la hauteur de vos attentes. Nous transmettons immédiatement vos compliments. Votre entière satisfaction est la meilleure des récompenses. Nous avons pris note de votre suggestion. Nous espérons pouvoir vous compter parmi nous une prochaine fois dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

REGNIER.u

Séjour professionnel de 2 nuits. Endroit très décevant ! Logements carrément insalubres avec visites de cafards, araignées dans les coins, moustiques écrasés sur les portes, poussière sur les meubles et douche qui ne donne pas envie d'y mettre un pied ! Nourriture pas mauvaise mais quand les couverts sont encore remplis des restes des repas précédents et les verres avec des traces de rouge à lèvres, ça coupe clairement l'envie de manger ! La vue sur mer est top et la piscine très sympa mais il aurait mieux valu la faire plus petite et garder le budget pour rénover les logements et payer du personnel pour faire le ménage ! Je ne comprends pas qu'on puisse louer ces logements, surtout à ce prix !

Réponse du propriétaire :
Chère Lucie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour dans notre établissement ne s'est pas déroulé dans les meilleures conditions. Nous avons pris note de vos remarques et nous vous prions de nous excuser pour les manquements signalés. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pendant votre séjour. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter sur place afin de vous proposer des solutions immédiates comme un retouche ménage ou un relogement si les disponibilités nous le permettent. En attendant, nous faisons les vérifications qui s'imposent et nous ferons un point avec les services concernés. nous vous présentons à nouveau toutes nos excuses. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement Augustin, Service Relation Clients Belambra

Gregory.o

A fuir. Nous avions choisi "Deux chambres vue sur mer": c’est en réalité une chambre et un combiné chambre/salon, avec deux chaises, d'un autre temps, pour quatre personnes :) Une seule pièce est climatisée et l'unité extérieur de la climatisation donne sur la fenêtre de la pièce non climatisé, que de fait, vous ne pouvez plus ouvrir. L’ensemble est dans un état de vétusté incroyable, le ménage n'est ni fait, ni à faire. Nous avons immédiatement prévenu la réception, rien ne nous a été proposé de mieux, uniquement du pire. A ce tarif c'est une escroquerie, je vous laisse regarder les photos elles parlent d'elle mêmes. Avertie immédiatement la réception n'avait pas de solution. Nous avons contacté le service client a notre retour, on nous propose un bon d'à peine 7% du prix du séjour et même pas une excuse qui pour le coup est gratuite, on est déçu on ne fait pas la manche.

Noni..

Lieu sympa, nature et très bien tenu, des bâtiments sont un peu vieillots mais une minorité. Zone buffet repas bien organisée, plats très variés et c'est très correct en qualité ! Merci !

lil.a

Extérieur beau, mais intérieur pas terrible, matelas non confortable, nourriture bof, bouteille de vin ouvert à l'avance pleins de moucherons vaisselle sale, salle de reunion rempli de moustiques (pas de prise anti-moustiques) et le pompon douche froide ce matin. C'est très cher pour ce que c'est, pas de sèche-cheveux dans les chambres!

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de votre déception sur intervenir. N'hésitez jamais à solliciter la réception, nous permettant ainsi de vous garantir le confort recherché. Nous espérons vous revoir dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour parfaitement réussi. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Connes.h

Je viens de lire différents avis et effectivement le bruit est infernal dans cet hôtel. En congrès sur 2 jours et la première nuit est infernale….. la musique à fond. Même dans la chambre on se croirait en boite de nuit…. Quel dommage, le cadre est vraiment sympa. Autoriser une soirée en plein air bien sur mais un truc qui résonne dans tout le complexe après une une heure du matin un mercredi soir c’est abusé …. Surtout quand il y en a qui sont là pour bosser…

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur le Belambra Club Sélection "Les Criques" de Hyères. Merci de souligner le cadre magnifique où nous nous trouvons. Nous sommes désolés que le reste n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sur place, n'hésitez pas à solliciter notre réception en cas de désagrément afin que notre équipe puisse vous envoyer proposer un relogement ou une solution d'appoint. Vous pouvez également contacter notre service relation clients à [email protected] Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

emeline.a

Cadre idyllique c'est sur, mais du coup envahi de moustiques... et d'abeilles pendant les repas. Manque de communication sur les activités en lien avec l'organisateur du séjour (CE de lhopital).

Réponse du propriétaire :
Chère Emeline, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club - Les Criques. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre club immergé dans la nature. Nous avons pris note de votre remarque. Sachez que les moustiques font l'objet de traitements non-invasifs réguliers. N'hésitez pas à consulter notre site web pour tout besoin d'information. Merci pour cette belle recommandation. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir lors de vos prochaines vacances dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Estelle.

En séminaire durant 2 jours : cadre maginifique avec une vue imprenable sur la mer et Porqueriolles. 2 jours loin d ela ville et du bruit le top !!!

Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le cadre bucolique de notre club ainsi que son emplacement privilégié pour les activités en plein air. À bientôt dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France ! Bien à vous, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Nathaly.i

Nous avons séjourné début septembre,les chambres sont médiocres, la cuisine déplorable, et le personnel aucunement qualifié, et la qualité culinaire horrible, nous avons étaient tous malades, le prix ne vaut pas la chandelle. Et là je m'adresse à la direction " vous devriez revoir tout concernant cet établissement" ancienne cliente qui a constaté une merveilleuse piscine mais à quel prix pour avoir perdu toute les autres qualités de l'époque "

Réponse du propriétaire :
Chère Nathaly, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club - Les Criques. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de votre déception de manière plus détaillée sur place. Nous sommes très surpris de votre commentaire car notre restauration fait généralement l'objet d'excellents commentaires. Nous étudions le votre avec soin. Nous rappelons que nos prix sont dynamiques et fluctuent en fonction de la saison et de la demande. Il est donc préférable de réserver le plus tôt possible afin de bénéficier des meilleurs tarifs. Nous espérons pouvoir vous compter parmi nous une prochaine fois dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

hugo.e

A fuir. Restaurant honteux, vaisselle douteuse, plats manquant de fraîcheur, viande dure, desserts industriels, tables collantes au petit déjeuner (à 7h30), des fruits avariés dans la corbeille du buffet (prunes et raisins). Réveil à 3h27 par un groupe de personnes alcoolisées qui ont investi la piscine pendant plus de 40 minutes sans intervention du personnel, ni aucune excuse de la direction le lendemain. Une partie du personnel à la limite de l'impolitesse. Rien de positif sur ce séjour de deux jours.

Réponse du propriétaire :
Cher Hugo, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre restauration est généralement très appréciée de nos hôtes. Soyez assuré que votre expérience ne reflète pas nos standards de qualité mis en place. Votre confort est notre principale priorité. Nous aimerions vous convaincre par un prochain séjour réussi dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Sincères salutations, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Bérivan.

Insatisfaite. Pour un club Belambra il y a beaucoup à améliorer à savoir : toilette qui fuit, rupture de stock de gel douche et shampooing (pour un hôtel c’est quand même médiocre), le restaurant j’en parle pas … le chef qui stop son service à 10:00 alors que au moins une dizaine de client faisait la queue depuis 10 minutes. On se croirait à la caisse d’impôt, pas 1 minute de service en plus sans parler de la serveuse qui arrache les paniers pour qu’on arrête de se servir et coupe la machine à café alors qu’on est 10 à faire la queue. Pas de serviette de bains en rab, pour un hôtel c’est quand même le comble.

Réponse du propriétaire :
Chère Berivan, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement nos équipes et nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement Augustin, Service Relation Clients Belambra

Alexis.

Un cadre vraiment sympathique avec du personnel très aimable et professionnel. La qualité de la nourriture est moyenne, pas d'éloges à faire de ce côté. Je pense que le personnel en cuisine fait au mieux avec ce qu'ils ont. La chambre, de visu à l'air correcte mais qu'elle surprise de devoir partir après être rentré un peu tard (1h du matin) car cette dernière grouille de cafard... Pas de possibilité de reloger dans une autre chambre, les autres sont dans le même état ... Heureusement qu'un ami sur place à pu me dépanner du lit enfant qu'il avait "en trop". Content d'être dépanné et de pouvoir dormir sans nuisible pour compagnie. Ceci dit, pas de climatisation dans cette petite pièce et même en septembre il fait chaud ! Si c'était à refaire, il est évident que je ne reviendrai pas dans cet établissement...

Réponse du propriétaire :
Cher Alexis, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous avons pris note de votre remarque et nous vous en remercions. votre satisfaction est notre première priorité et vos retours nous sont précieux pour nous améliorer. Nous rappelons que nous proposons des logements PREMIUM avec climatisation. Pour les autres, des ventilateurs au plafond assurent une agréable circulation de l'air. N'hésitez pas à solliciter notre réception en cas de manquement afin que notre équipe puisse vous aider. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, très vite, à Hyères ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Jean.a

Il est scandaleux qu'a 20h10 il n'y ait plus de viande, plus de supions et pratiquement plus de frites ... Un club digne de ce nom doit garantir a ses clients une offre comparable à l'ouverture du buffet et une heure après... Nous sommes 10, tous déçus parmis les nombreuses personnes mécontentes...

Réponse du propriétaire :
Cher Jean Pascal, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre restauration fait généralement l'objet d'excellents commentaires. Nous aurions aimé en savoir plus sur place afin de pouvoir intervenir. Votre confort est notre principale priorité. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois pour une prestation parfaitement réussie ici ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Olive.s

Chambres refaites à neuf mais apparement pas partout Nettoyage des chambres aléatoires Prévoir lotion anti moustique car sinon c est l’enfer En revanche : Cadre idyllique Qualité du buffet Personnel souriant ( pour le service de ménage, il faudrait parler moins fort quand il y a des clients… nous n’avons pas besoin de connaître vos soucis au travail :) )

Réponse du propriétaire :
Chère Olive, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club - Les Criques. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre observation. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Soyez assuré qu'un rappel a été fait à notre équipe d'entretien. Merci d'avoir mentionné le cadre agréable de notre club ! Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir lors de vos prochaines vacances dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Anthony.A

À fuir! Les chambres sont en pitueuses états , les couloirs également ! Ça ressemble à une caserne ! on nous avait promis une vue sur la mer au lieu de cela un tas de sable avec quelques pins Au restaurant c'est l'usine aucun sens de circulation ! C'est très mal organisé ! au final nous avons préféré malgré la demie pension dîner à l'extérieur. Point fort l'environnement et sûrement l'animation auquel nous n'avons pas participé .vraiment décevant pour un 5 B en revanche nous recommandons le club de monpezat on nous avons passé une bonne semaine ( 3B !!!)

Réponse du propriétaire :
Cher Anthony, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de votre déception lors de votre séjour, nous aurions alors pu vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Notre restauration fait généralement l'objet d'excellents commentaires. Nous prenons bonne note de vos remarques. Merci de mentionner l'agrément de notre emplacement ainsi que la qualité de nos animations. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France afin de regagner votre confiance. Augustin, Service Relation Clients Belambra

David.l

Quoi de plus sympa qu'un séjour chez Belambra surtout dans le cadre d'un séminaire au Belambra "Les Criques" au cœur même de la presqu'île de Giens 👍 3 jours sous le soleil entre travail et farniente dont 1 soirée fabuleuse sur la plage du club (dîner de gala + grosse fiesta) 😎💫💥🥂 + 1 après-midi sur l'île de Porquerolles 🌊🏖️🍹

Carine.O

Nous revenons chaque année a la même période dans ce club que nous apprécions pour son cadre idyllique et maintenant ses infrastructures nouvelles et rénovées. Notre séjour est a chaque fois une réussite grâce aussi à l'équipe d'animation menée par Simon !

Réponse du propriétaire :
Chère Carine, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club - Les Criques. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir lors de vos prochaines vacances dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Sarah.a

Nous sommes restés une semaine avec un enfant en bas âge hors période scolaire. Premier jour superbe malgré la propreté de la chambre qui laisse à désirer et la salle de bain avec une forte odeur d'humidité, le site et la magnifique piscine ont vite fait oublier ces désagréments. Le deuxième jour, nous avons vu arriver des groupes de séminaires d'entreprise et les vacances paisibles se sont terminées. Soirées sur la plage jusqu'à 3 heures du matin, personnes qui rentrent dans les chambres entre 3h et 4h sans se soucier du bruit et des personnes qui dorment. Notre fils a eu beaucoup de mal à dormir. Après en avoir informé l'accueil, la solution proposée était de changer de chambre, mais au sein du bâtiment entouré des personnes du séminaire... Le site nous a beaucoup plu. Nous hésitons vraiment à revenir mais la gestion des séminaires doit être plus respectueuse des vacanciers. Attention donc si vous partez hors période scolaire, vous risquez de ne pas beaucoup vous reposer.

Réponse du propriétaire :
Chère Sarah, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club - Les Criques. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre cadre unique, l'agrément de notre espace piscine ainsi que la qualité de l'accueil que vous avez reçu chez nous. Nous sommes navrés pour le désagrément évoqué et vous prions de bien vouloir nous en excuser. Dans de pareils cas, n'hésitez pas à faire appel à notre équipe sur place qui réagira au plus vite et au mieux pour rétablir votre confort. Nous espérons pouvoir vous compter parmi nous une prochaine fois dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Sabrina.a

Le club en tant que telle est sous dimensionné : piscine, restaurant, activités. En revanche, l'équipe d'animation et les clubs enfants / ado sont géniaux

Réponse du propriétaire :
Chère Sabrina, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club - Les Criques. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié notre équipe d'animation. Un grand merci de la part de toute l'équipe ;-) Nous prenons note de vos remarques Nous espérons pouvoir vous compter parmi nous une prochaine fois dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Roger.a

Belambra les criques est aussi tranquille le soir et la nuit qu'un camping une étoile....musique et bruit jusqu'à 2hoo du matin...c'est une honte

Réponse du propriétaire :
Cher Roger, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition sur place pour intervenir en cas de problème. De plus, si vous êtes sensible au bruit, n’hésitez pas à en faire part à la réception qui vous allouera un de nos logements les plus éloignés du cœur de vie de notre club. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, très vite, à Hyères ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Marlène.a

Superbe cadre. Je vous le déconseille fortement mauvais rapport qualité/ prix. Club pas du tout adapté aux poussettes ni au fauteuils… ( ascenseur en panne la moitié de la semaine ) Propreté dans la salle de restauration et chambre laisse à désirer. Mauvaise qualité du buffet que ce soit le soir ou au petit déjeuner. Personnel de la réception pas professionnel ( on a réceptionné notre chambre en retard rien ne nous a été proposé en attendant que la chambre soit prête alors que nous étions avec un bébé de 1 an ) Nous avons écourté notre séjour personne ne nous a demandé les raisons ni si nous étions satisfaits de notre séjour… Bruyant dans les couloirs et les agents d’entretien font aussi beaucoup de bruits lors du ménage des chambres ( impossibilité de faire faire la sieste à un enfant ) Chambres vieillissantes et moisissures dans la salle de bain… Nous avons payé 70€ pour le pack bébé au final nous avions à disposition dans la chambre que le lit parapluie et pas la baignoire le chauffe biberon comme indiqué à la réservation. Bref je déconseille à fuir !

Réponse du propriétaire :
Chère Marlène, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club - Les Criques. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Sachez que nous nous tenons à l'entière disposition de nos clients en cas de dysfonctionnement ou toute remarque sur le ménage. Pour cela, nous vous invitons à nous signaler tout désagrément dès votre arrivée afin qu’une personne puisse intervenir au plus vite. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités et dans ce but, notre équipe est la pour vous proposer des solution et rendre votre séjour plus agréable. En attentant, soyez assuré que vos remarques ont été partagées avec les différents services concerné. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir lors de vos prochaines vacances dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Patrice.u

Il bénéficie d'une très belle situation géographique qui doit leur sembler suffisante pour en faire un minimum vis à vis des clients. Au fil du temps les prestations se dégradent mais les prix augmentent. Au niveau de la restauration il y a un manque de personnel compétent qui oblique à faire des files d'attente inutiles en particulier le matin aux machines à café, manque de vaisselle, organisation de la salle à revoir ( entrée / dessert), les tables ne sont pas débarrassées et nettoyées (hygiène laisse à désirer). A l'ére du numérique personne ne vous prévient que le code d'accès au club a été changé, c'est à vous de vous déplacer à l'accueil. Finissons sur un point positif : la rénovation des chambres avec un bonne literie.

Réponse du propriétaire :
Cher Patrice, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour ce désagrément et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous faisons immédiatement le point avec notre équipe sur place et vous contactons. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Maxlamenace.

Le club est génial malgré quelques petits points comme la vaisselle peu propre ou bien les moustiques et les guêpes beaucoup trop présentes. Les animateurs ont étés géniaux, merci à Simon et Dodo. Lieu magnifique pas prévu pour famille nombreuse (les lits ne peuvent pas se détacher) pas pratiques pour 4 enfants. La piscine et malheureusement un peu salle l’après-midi. Sinon rien a redire.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur le Belambra Club Sélection "Les Criques" de Hyères. Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé. Merci pour vos remarques. Nous vous prions de nous excuser pour les soucis de propreté. Il est dommage que vous ne nous ayez pas signalé ceci sur place. Nous aurions pu immédiatement envoyer notre équipe pour régler le problème. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Huguette.o

Belle piscine, belle plage à 2 pas du club, beau village mais...avec des escaliers partout. Belles salles de restauration, beau site. Buffets variés pour tous les goûts. Le personnel est sympathique. Les sanitaires sont vieillissants dans notre logement situé dans le quartier "Les Îles". La propreté est correcte. Il faut être véhiculé, l'arrêt du bus est trop loin du site, 3 kms sans aménagement pour piétons. Dommage. Sinon, bon dans son ensemble.

Réponse du propriétaire :
Chère Huguette, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Club - Les Criques. C'est un plaisir de lire que votre séjour dans notre établissement s'est bien déroulé. Nous avons pris note de votre remarque. N'hésitez pas à signaler le moindre souci à la réception. Nous sommes là pour vous. Nous espérons pouvoir vous compter parmi nous une prochaine fois dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Stephane.I

Comme tous les autres commentaires chambre très vétuste restauration digne d un hôpital horaires pour la restauration de maison de retraite sa fait des années qu on vient dans se club mais là sa sait vraiment dégradé nous irons plus jamais et puis j en passe réception très désagréable à part le site tout le reste vraiment médiocre à éviter

Réponse du propriétaire :
Cher Stephane, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés et très surpris par votre commentaire. En effet, notre équipe est habituellement très appréciée pour sa gentillesse. L'accueil reçu ne reflète pas l'entièreté de nos prestations. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous convaincre par un séjour à la hauteur de vos attentes dans l'un de nos 58 Clubs en France ! Bien à vous, Augustin, Service Relation Clients Belambra

George.

Ce fut ma première expérience en hôtel club et je n avais pas d avis positif à priori. Toutefois après 1 semaine dans ce complexe je dois dire que je suis agréablement surpris. Alors les chambres sont vétustes mais le complexe est en cour de rafraîchissement sur 3 ans. 1/3 est déjà effectué. Concernant le buffet , il est d une qualité correcte. Nous n avons pas eu 2 fois le même plat sur la semaine et pain perdu, brioche perdu et pan cake préparé sur place chaque matin. Le fait de pouvoir faire son jus de fruit ou légume le matin est aussi un plus. Les moustiques se sont joint à la fête, il est donc préférable d avoir ses prises anti moustiques et des produits adéquates. Le club fait ce qu il peut pr réduire leur impact mais ils sont tenaces. L emplacement est top. Certaines criques sont aussi près des logement que la piscine et le plus difficile est de choisir entre l un et l autre. Les animateurs, le personnel de cuisines,les administratifs sont aux petits soins. Mention spéciale à Dodo, Marion, Marie et Tathiana, et la creatrice du El Diablo 😉 avec qui nous avons le plus échangé lors des différentes activités proposées Bref semaine reposante et sympa qui a changé mon point de vu sur les hôtels club. Et il envisageable de revenir dans un club Belambra😉

Réponse du propriétaire :
Cher George, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. C'est avec un grand bonheur que nous découvrons que vos vacances ont été réussies. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos animations. Nous rappelons l'état des logements sur tous nos supports de communication et proposons des conditions en rapport avec celui-ci. Nous vous remercions de votre compréhension. Nous apprécions vos compliments sur notre équipe sur place, sympathique et dynamique. Je leur fais passer vos aimables paroles. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, très vite, à Hyères ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

mutti.o

Aucune signalisation dans le club, il faut se débrouiller seuls pour trouver la réception. Accueillis dans le club et à l'intérieur de la réception par une armée de moustiques agressifs, piqûres multiples, jambes, bras, cou, enflures et sensation de brûlures immédiate et durable. Catégorie "Premium", mais deux chambres minuscules : un lit dans la 1ère mais un canapé dans l'autre. Une toute petite salle de douche avec un tout petit lavabo et les WC à l'intérieur ! Le Parking est privé pour les chambres Premium, en réalité c'est un tas de cailloux, un reg c'est à dire un terrain bosselé et dénivelé couvert de grosses pierres et ouvert de tous côtés. Les chambres Premium sont très-très excentrées du reste du club, loin du restaurant, loin de la piscine, loin de toutes les animations. Bref, le club n'est ni accueillant ni pratique. Nous n'y sommes pas restés... Partis pour ne jamais y revenir !

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous avons pris bonne note de vos remarques et vous en remercions. Les retours de nos hôtes sont importants, nous permettant de continuer à faire évoluer leur confort et leur satisfaction. Le vôtre est considéré avec beaucoup d'attention. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément. Nous espérons que vous avez toutefois passé un agréable moment parmi nous. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour, ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Augustin, Service Relation Clients Belambra

oceane.e

Chambre vieillotte et mal agencée. Clim uniquement dans une chambre. Chasse d’eau défectueuse. Traces des nombreux moustiques écrasés. Balcons non utilisable car moteur de la Clim, chaleur +++. Table du balcon détériorées qui fait mal au bras au vu de la matière. Self très mal organisé et qui mériterait une Clim. Qualité des repas moyens. Impossible de déplier les bras dans la douche, très petite. Personnel sympa, piscine idyllique, lieu vraiment sympa. Extérieur propre. Bonnes activités.

Réponse du propriétaire :
Chère Oceane, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous regrettons de prendre connaissance de vos remarques. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage ou vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement Augustin, Service Relation Clients Belambra

seb.a

Nous sommes arrivés en fin de saison dernière semaine d août. Les points positifs sont : personnel du service très gentil, et arrangeant. La situation du club l endroit est magnifique et le parc splendide. Les points négatifs sont les logements dès notre arrivée j ai demandé à changer de chambre odeur de moisie extrême ménage non fait et escalier à l entrée si bien qu’avec un bébé dans une poussette l accès est plus que compliqué !! Il faut savoir qu il y a des escaliers dans quasi tt les bâtiments avant même l entrée à la chambre. Je ne comprends pas que lors de ma réservation par téléphone personne n est prêter attention à ce point là. Forte heureusement après avoir été très désagréable à la réception, ils nous ont proposé une autre chambre accessible en poussette. Cela étant dit nous avons pu avoir une autre chambre mais pas la personne derrière moi qui était dans le même cas. Après avoir discuté avec plusieurs vacanciers présent dans le club nous étions loin d être les seuls dans cette situation et c est plutôt général. Conseil demandez le bâtiment Afrique les chambres semble être en tt cas de ce côté rafraichis plus correctement et surtout évité les terrasses. Nous avons dû prendre nos affaires de l ancienne chambre à la nouvelle sans aucune aide et après avoir fait 7h de route cela n a pas été très agréable. Le kit bébé demandé n était pas présent ce qui est valable à mon avis pour l ensemble des vacanciers puisque nous étions 3 à le demander à la réception. Pour la restauration les plats sont convenable si vous êtes dans les premiers en revanche encore faut il y avoir accès!!! Le gros point négatif c est que c est l enfer quand il y a du monde présent le club comptait 1100 personnes à notre arrivé pour terminer à 800 le 01 septembre, tous les plats sont situés au même endroit entrées dessert et plat chaud si bien que le self est impraticable!!! Les machines à café au petits déjeuners sont ttes en pannes à partir de 9h si bien qu’il faut attendre 10 minutes pour un café. Ce qu il y a de certains c est qu en pleine saison je ne viendrais jamais ici. Clairement le rapport qualité prix n est pas juste. Malgré tt cela dès le 01 septembre le club était beaucoup plus sympathique hors saison ça doit être bp plus vivable. Ah oui autre dernier détail qui n est pour le coup pas de la responsabilité du club les moustiques 😱 j en ai jamais vu autant au m2 20 piqures dès notre arrivé à peine ouvert les portes de la voiture donc équipez vous avt de venir !!

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait par votre séjour chez nous. Nous avons pris note de toutes vos observations; elles sont l'occasion d'améliorer ce qui doit l'être. Veuillez accepter nos excuses pour tout manquement de notre part. Le confort de nos hôtes est notre absolue priorité. Nous comptons sur votre compréhension et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Anouk.I

Lieu parfait pour se détendre, tout le personnel est bienveillant, disponible et à notre écoute. Un remerciement particulier à l’hôtesse d’accueil qui a su tenir compte de ma demande particulière pour la chambre en raison d’un problème de santé Propreté des lieux satisfaisant, sachant que le club est complet. Restauration satisfaisante, il y en a pour tous les goûts et des menus qui font plaisir aux enfants ! Les étals sont bien réapprovisionnés. Des plats , pains sans gluten, yaourt au soja, lait de soja…bref les intolérants trouvent leur bonheur également. L’équipe de l’animation est sensationnelle ,elle mérite toute nos remerciements pour l’excellente prise en charge de nos petits enfants (renardeau, pirate et juniors)….et des adultes! Les enfants n’ont qu’une hâte d’y retourner ! Le parc est magnifique, la vue également, l’espace aquatique superbe mais là 2 bémols : Impossible de trouver un relax ou alors aller super tôt ou super tard, ce qui n’est pas correct c’est de voir certaines familles occuper avec leurs enfants chacun un transat, ou bien passer tout son temps dans l’eau ..ou sortir et n’utiliser l’es transat au final qu’une demi heure . Il serait judicieux de numéroter les transats et en mettre au moins un par appartement d’office sans svp ne les réserver qu’aux chambres premium ce qui serait injuste. Le 2eme point négatif est la dangerosité de la plage en bois tout autour des piscines, mon petit fils a lourdement chuté, même sans courir, moi de même et nombre de personnes adultes et enfants, même en prenant mille précautions. N’attendez pas un grave traumatisme crânien pour régler ce problème alors que de simple tapis de caoutchouc pourrait éviter toutes ces glissades intempestives ! Bref tout est organisé pour que nous passions de très bonnes vacances, merci à tous.

Réponse du propriétaire :
Chère Anouk, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Club - Les Criques. Nous nous réjouissons que vous ayez passé d’agréables vacances parmi nous et que vous ayez apprécié le cadre agréable de notre club ainsi que la qualité de nos prestations. Nous avons bien pris note de votre remarque et vous en remercions. Les retours de nos hôtes sont importants, nous permettant de continuer à faire progresser la qualité de nos prestations. Merci d'avoir souligné l'amabilité de notre équipe toujours disponible pour nos hôtes. C'est avec plaisir que nous leur transmettons vos compliments. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir lors de vos prochaines vacances dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Emmanuel.h

Les points positifs : le cadre est magnifique avec des super criques. La piscine a débordement est superbe. Le personnel à l accueil est très sympas. Les points négatifs : Les logements sont a refaire, vieillot et nous avons eu des petits soucis, notamment l eau chaude de la douche qui fonctionnait 1 fois sur 2. La partie restaurant en terme d organisation est juste catastrophique. Manque de place, longue attente, de nombreuses tables pas débarrassé, il est important de mettre plus de moyen. En terme de qualité, c est moyen.. par contre je conseille aux gens de prendre le petit déjeuner tôt sinon plus de jus d orange... Ou pancakes.. Le soir idem si vous souhaitez manger après 20h, le choix sera plus limité parce que la moitié des plats proposés seront vide et on nous répondait qu'il fallait venir plus tôt... En résumé le cadre est vraiment sympa mais la direction devrait mettre plus de moyen pour rendre cet endroit formidable..l

Réponse du propriétaire :
Cher Emmanuel, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que l'amabilité et le dévouement de notre équipe vous ait apporté entière satisfaction. Nous sommes toujours attentifs aux observations formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être et avons pris note des vôtres. Nous espérons vous revoir dans de meilleures conditions, ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Augustin, Service Relation Clients Belambra

Stéphane..

Emplacement magnifique, au milieu des pins et face à Porquerolles. Les logements sont quand même limites dans cette gamme de prix. Ils sont vétustes même si en partie rénovés. La restauration est plutôt bonne. Les gros bémols sont la piscine qui est très belle mais sous dimensionnée par rapport à la capacité d'accueil du complexe. Et surtout le manque de surveillance, des enfants courent partout, plongent sans regarder et personne n'intervient. Vraiment dommage que les personnes chargées de cet espace ne fassent pas autorité. C'est malheureusement le même combat au restaurant. 4 étoiles pour l'emplacement.

Réponse du propriétaire :
Cher Stéphane, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Merci de souligner le cadre exceptionnel idéal pour les randonnées. Nous avons pris bonne note de votre remarque et allons en faire le suivi avec notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, très vite, à Hyères ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Didier.O

Un séjour sous le signe du professionnalisme ( équipe Belambra, notamment les animateurs ados ) Un lieu magnifique avec un appartement top vue sur la mer, des vacances reposantes en famille . Bravo ! Tout était parfait ! A l'année prochaine .

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre établissement ainsi que le dévouement de notre équipe, en particulier en animation. Ce sera un plaisir de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Sylvain.e

Fidèle de Belambra mais première fois aux criques. Rénovation récente et de bon goût. Restauration très bien... Merci aux équipes. Site exceptionnel.les fonds marins, les criques... Très bonne équipe d'animation. La vue de la chambre sur la mer et l'île de Porquerolles....c'est magique.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! C'est un plaisir de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre établissement ainsi que le dévouement de notre équipe, en particulier en animation. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement Augustin, Service Relation Clients Belambra

Aziz.i

Comme tout le monde j’aurai du regarder les avis avant, les logements sont sales, les salles de bains dégagent une odeur vraiment forte Les infrastructures sont trop petites pour le nombre de personne, on passe son temps à faire la queue, à jouer des coude pour accéder à trois mini buffet N’écoutez pas les commentaire idyllique, c’est impossible que quelqu’un ait pu apprécier une chambre aussi insalubre a part un ex taulard…. Très déçu surtout que le prix lui, est 5 étoiles…

Réponse du propriétaire :
Cher Aziz, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour réagir à tout dysfonctionnement dans votre logement et rendre vos vacances les plus agréables possible. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous accueillir une nouvelle fois pour une prestation parfaitement réussie ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Caroline.a

Points positifs: -le cadre -les animateurs du club enfant - les animateurs fitness -tim, le maître nageur qui apprend avec douceur aux enfants à nager . Nous reviendrons peut être quand les locaux seront rénovés ! Points négatifs : -la guerre pour obtenir un transat -la vétusté des chambres -le ménage . - l’accueil extrêmement désagréable et agressif de la personne au snack de la plage qui visiblement déteste son travail et cela se fait ressentir sur l’ambiance au snack. Au delà de son agressivité, elle vous parle parfois avec son casque audio sur la tête en vous manifestant son agacement lorsque vous commandez vos boissons et repas !

Réponse du propriétaire :
Chère Caroline, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés et très surpris par votre commentaire. En effet, notre équipe est habituellement très appréciée pour sa gentillesse. L'accueil reçu ne reflète pas l'entièreté de nos prestations. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement Augustin, Service Relation Clients Belambra

Eric.O

Magnifique site, sur la pointe est de la presqu'île de Giens Personnelle très sympa. Animation top, notamment avec dodo et Marion et les autres ( je n'est pas retenu tout les noms). Restauration très copieuse Magnifique piscine Magnifique terrasse du restaurant avec vue sur la mer et l'île de Porquerolles. De nombreuses criques pour se baigner Chambre climatisation mal conçu ( seul une des deux chambres est climatisé), salle de bain petite Rangement insuffisant Literie confortable Ménage fait 1 a 2x par semaine. 3 terrain de tennis, un terrain multisports, un terrain beach-volley , un boulodrome.... Un espace jeux enfants. Belle salle de spectacle. Point faible Réseau WiFi très faible, et 4g passe très mal. Manque une salle de fitness, et des agrès en extérieur pour les sportifs. Tarifs du bar un peu cher !

Réponse du propriétaire :
Cher Eric, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un séjour agréable dans notre club. Nous sommes heureux que vous ayez aimé notre emplacement en bord de mer, les installations de notre établissement ainsi que l'accueil et les animations préparées par notre équipe. Nous sommes navrés que l'équipement climatisé de votre logement n'ait pas pleinement répondu à vous attentes. Votre retour est considéré avec beaucoup d'attention. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, très vite, à Hyères ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Lea.O

DÉCEVANT, TROP CHER POUR CE QUE C'EST. Loué 1 semaine en août pour 1 famille de 4, avec 2 enfants en bas âge, pension complète logement climatisé. Prix final 4000 euros. Nous avons quitté les lieux 2 jours avant la fin sans que cela ne questionne sur notre satisfaction....nous en avions assez. Points positifs joli cadre extérieur, entretenu , plage proche. Personnel animation motivé et agréable. Points négatifs, Infrastructures sous dimensionnés pour le nombre de personnes, en plein mois d'août on se marche dessus a la piscine, se restaurer est tout aussi compliqué car peu de places et pour la plupart en pleine chaleur a l'extérieur. Un vrai four ! Seule 1 salle est climatisée ce n'est pas suffisant, le personnel du restaurant se donne beaucoup de mal pour bien faire mails ils souffrent aussi de la chaleur et de la surpopulation du site. Une vrai cantine. Logement loué pour du climatisé, mais ne l'est qu'à moitié, seule 1 chambre à la clim, il peut y faire très chaud dans l'autre, avec de jeunes enfants ce n'est pas tenable, logement non rénové, juste rafraîchi. Salle d'eau minuscule. Hygiène correcte. Snack l'après midi inexistant au bar et a la piscine il faut se rendre à la plage pour offrir une crêpe à ses enfants. Bonjour les trajets en poussette dans un site tout en pente. Club qui se veut de qualité et familial, mais qui ne l'est pas , je ne renouvellerai pas d'expérience auprès de se groupe .

Réponse du propriétaire :
Chère hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que notre réception est à votre disposition sur place. Si votre logement ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous en faire part. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement. A défaut, nous avons bien pris note de vos observations; elles sont l'occasion pour nous d'améliorer ce qui doit l'être. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement Augustin, Service Relation Clients Belambra

anna-lou.o

✅Lieu splendide, personnel très efficace, motivé et sympathique. Vraiment c'est impressionnant, tout le monde est aimable et a l'air heureux de bosser. Assez rare dans le tourisme ! Club renardeaux sympa, même si il pourrait y avoir plus de jeux variés pour les enfants pour le moment de la "dépose" en attendant que les vraies activités commencent. ❌ à 29€ le repas on pourrait espérer qu'une machine à café soit laisser en fonctionnement le midi ! oblige d'aller faire la queue au bar (qui souvent est longue). Le choix du petit déj le matin n'est pas exceptionnel, peu de céréales, charcuterie rose fluo pleine de nitrites... Pas de cake, pas d'option healthy ou plusieurs sortes de muesli. Le soir et le midi les pâtes sont toujours trop cuites. La piscine est blindée de monde. La qualité des groupes de musique est inégale, et au bâtiment méditerranée on en profite jusqu'à minuit. 😪 Sinon cool mais voilà si vous n'avez pas d'enfant en pleine saison ça risque d'être l'enfer pour vous ! en famille c'est cool.

Réponse du propriétaire :
Cher Anna-Lou, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre club. Nous avons bien pris note de vos remarques sur la restauration et allons en faire un suivi avec toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, très vite, à Hyères ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Abby.

Nous séjournons régulièrement dans les Club Belambra et c'est d'ailleurs notre deuxième séjour au Club des Criques. Nous avons constaté les belles améliorations aux Criques depuis notre dernière visite en 2017 (nouvelle piscine vraiment magnifique, nouvelle réception, nouveau restaurant) L'accueil, samedi, c'est fait simplement et rapidement. Nous avons pu profiter de la plage dès la fin d'après midi et ce fut très agréable. Le personnel est très disponible et souriant, toujours là pour vous aider et résoudre d'éventuels problèmes. Pour les repas, apparemment la direction a pris en compte les commentaires précédents: les repas ne s'effectuent absolument pas dans la cohue. Il y a du monde mais tout est parfaitement accessible. Dès qu'un plat est vide, un cuisinier arrive pour remplacer. Les tables sont débarrassées rapidement par une équipe hyper efficace. Les plats sont délicieux et très variés, il y en a vraiment pour tous les goûts! Merci à toutes les équipes en cuisine!) Les clubs pour les enfants sont tops (nous avons un enfant chez les renardeaux, un chez les pirates et un chez les juniors et tous les trois adorent leur club respectif). Les activités sont variées et pour les plus grands, ils ont même le choix entre divers activités selon leurs goûts personnels. Merci aux équipes d'animation! (Katie - Tati, vous êtes un vrai rayon de soleil!) Les cours de sport sont de très bonne qualité et Anatole est très sympathique. Je recommande les cours de natation de Stéphane et Tim. Les enfants progressent très bien et les gars sont super sympa! Alors oui, les chambres ne sont pas ceux d'un hôtel de luxe mais en même temps on ne s'y attarde pas: soit on est sur la terrasse ou le balcon du logement soit on est à la plage et si on veut bouquiner tranquillement, il y a plusieurs terrasses disponibles (autour du bar, près de la réception). En attendant la literie est bonne, les chambres propres et les parties communes sont régulièrement nettoyées. Que demander de plus? Le cadre des Criques est vraiment exceptionnel. On ne s'en lasse pas. C'est parfait pour du paddle, la plongée ou juste des châteaux de sable sur la plage. Je ne peux que recommander ce Club et je suis ravie d'être revenue (et d'y revenir à l'avenir ;) !) Merci à toutes ces personnes qui rendent notre séjour inoubliable!

Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club Sélection - Les Criques. Quelle plaisir de lire que vous avez vécu une très belle expérience en notre compagnie et que vous avez apprécié la gentillesse de notre équipe dévouée à rendre votre séjour le plus agréable possible. Merci d'avoir souligné notre emplacement, la piscine, la propreté des lieux. Nous espérons pouvoir vous compter parmi nous une prochaine fois dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

alexandre.e

Médiocre est le terme adéquat Un personnel noyé des heures d’attente pour la restauration ou même pour la machine à café le matin une catastrophe !!! ( je n’ose même pas imaginer les cuisines car si ils sont aussi nombreux on peut se poser beaucoup de questions ) Les chambres rénovées au cache misère et dès salles de douche d’un autre temps heureusement que le cadre est joli et la piscine plutôt sympa mais encore une fois sous dimensionnée A fuir !!!! Le prix ne sera bien sûr pas d’un autre temps 🤣

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour dans notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de votre déception de manière plus détaillée sur place. Nous rappelons que nos prix sont dynamiques et fluctuent en fonction de la saison et de la demande. Il est donc préférable de réserver le plus tôt possible afin de bénéficier des meilleurs tarifs. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, très vite, à Hyères ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Lucian.O

Un cadre incroyable au milieu de plusieurs criques où l'on peut facilement trouver de l'intimité. La piscine est magnifique. Les animateurs sont au top, Simon et Dodo savent mettre l'abiance. La plage est idéale pour les enfants. Le buffet est très correct et varié, même si c'est parfois compliqué car beaucoup de monde en ce début de mois d'août. Un club à recommander où vous passerez un bon moment hors du temps...

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes très heureux que vous ayez passé une très bonne semaine en notre compagnie et apprécié notre emplacement propice aux balades en plein air. Merci de mentionner l'agrément de nos piscines et la qualité de nos animations pour nos jeunes vacanciers. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement Augustin, Service Relation Clients Belambra

jonathan.n

Nous avons passé très bonnes vacances au club des criques. Le paysage est magnifique, les plages très propres et de plus, et c´est très important nous ne sommes pas les uns sur les autres! Petit plus, le snack sur la plage, à faire absolument ! On peut donc en profiter et se reposer. Les chambres sont un peu vétustes et il manque un petit congélateur et des couverts. Petit problème avec les emplacements pour voitures électriques squattés par certains clients mais le directeur a su m´écouter et régler le problème pour l´avenir. Je l´en remercie, ca dénote le sérieux de ce club. Enfin, je voudrais remercier l´équipe d´animation et plus particulièrement Dodo et sa casquette, Simon et Anatole qui sans eux l´ambiance n´aurait pas été la même. Toujours souriants, dynamiques et plus que sympathiques, ils sont des éléments essentiels du dispositif de Belambra

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que vous ayez aimé notre emplacement à proximité des criques de la presqu'île de Giens. Merci pour vos aimable paroles sur l'accueil réservé par notre équipe sur place à qui je transmets avec plaisir. Nous avons pris note de votre remarque sur nos logements que nous entretenons régulièrement. Pour un plus grand confort, nous disposons de logements PREMIUM. Vos compliments sur la qualité de la restauration proposée seront également très appréciés. Nous avons été ravis de vous proposer nos dîners à thèmes différents chaque soir. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, très vite, à Hyères ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Thecyberman.

Le cadre est vraiment sympa. Les raps sont bien et les animations aussi. Par contre, la gestions des flux lors des repas est à revoir complètement. Il n'est tout simplement pas possible de se déplacer dans la salle où d'accéder à certains plats sans avoir à attendre plus de 10 minutes tellement il y a de monde. Les logements sont acceptables, même si je trouve ça plus que moyens de se retrouver avec une fenêtre cassé en début de séjour sans qu'aucune action n'est été effectuée avant l'arrivée. Mention spéciale à Tim a la piscine, le top pour apprendre à nager aux enfants !

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre magnifique dans lequel se situe notre établissement, les classes de natation, ainsi que le dévouement de nos animateurs. Nous avons pris note de votre observation et vous en remercions. Nous cherchons toujours à améliorer nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, très vite, à Hyères ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Jay.i

Un endroit absolument merveilleux! Personnel très pro, sympathique et bienveillant. Une propreté irréprochable. Un excellent service clients. L’espace aquatique est un bonheur pour les petits et grands. Les clients très respectueux tout est bien pensé dans les moindres détails. Et toutes ces fleurs et arbres parfaitement entretenus, c’est fabuleux! Allez y les yeux fermés, vous serez émerveillés!

Réponse du propriétaire :
Chère Dine, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club Sélection - Les Criques. Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre petit coin de paradis. Merci de souligner la beauté des lieux et l’attention de l'équipe pour nos hôtes. Nous sommes très touchés de recevoir de tels messages. Nous espérons pouvoir vous compter parmi nous une prochaine fois dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Marie-Laure.u

Site incroyable, personnel agréable et piscines vraiment supers quand elles ne sont pas surpeuplées. L'animation est top et nos enfants étaient ravis du miniclub. Nous avons par contre été très déçus de certaines prestations tels que le buffet, pas beaucoup de choix, pâtes trop cuites et sans goût, réassor pas garanti et beaucoup trop d'attente pour se servir. La propreté de la vaisselle est douteuse, et certains matins il est même difficile de trouver un bol ou une tasse pour se servir ! Les chaises hautes ne sont pas lavées entre 2 clients et nous avons dû demander à plusieurs reprises de les nettoyer. Le logement que nous avions n'était pas du tout à la hauteur de nos attentes, odeur de canalisations, marques de moustiques écrasés, propreté de la douche à revoir. Etant avec 2 enfants en bas âge, nous avons demandé à faire un late checkout, on nous a répondu que ça n'était pas possible sans même vérifier alors que 2 heures plus tard la femme de ménage n'était pas encore passé. Le rapport qualité/prix n'y est clairement pas, nous avons malgré tout passé de bonnes vacances.

Réponse du propriétaire :
Chère Marie-Laure, Nous sommes navrés que votre séjour parmi nous n'ait pas répondu à vos attentes et nous vous présentons nos excuses pour ces désagréments. Nos équipes restent toujours à votre écoute sur place et auraient pu dépêcher une équipe de retouche ménage, ou vous proposer un relogement si nos disponibilités le permettaient. Nous prenons note de vos remarques qui sont très éloignées des standards de qualité que nous nous imposons. Les mesures nécessaires seront mises en place afin de rétablir notre niveau de prestation habituel. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement Augustin, Service Relation Clients Belambra

Pauline.i

Le rapport qualité/prix n’est pas du tout à la hauteur. Autant le site est magnifiquement placé est très beau mais des dysfonctionnements Sont présents : - repas : qualité digne d’une cantine scolaire : peu de choix et principalement de la malbouffe qui plus est pas bien préparée ; réassort ne suit pas on cherche les tasses, les bols etc car ici il faut tout faire soit même. Le soir : difficile de circuler. - logement : propreté limite : traces de moustiques écrasés et de sang partout / odeur de renfermé / salle de bain digne des années 70… Comment en France en 2022 on peut pratiquer ce genre de tarifs avec des prestations aussi limite? Ouvrez les yeux sur ce qu’il se fait à l’étranger?

Réponse du propriétaire :
Chère Pauline, Merci pour ce retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement de choix de notre établissement. Notre offre de restauration est généralement très appréciée de nos hôtes. Nous sommes navrés qu'elle n'ait pas entièrement répondu à vos attentes, mais prenons cependant note de vos observations, afin de toujours améliorer la qualité de nos prestations. Par ailleurs, nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments que vous mentionnez, très éloignés des standards que nous nous imposons. Un rappel sera fait à nos équipes quant à l'importance de maintenir le niveau de propreté qui fait habituellement notre réputation. Dans de pareils cas, n'hésitez pas à en faire part à la réception, qui aurait pu envoyer une retouche ménage immédiatement. Enfin, nos prix sont dynamiques et fluctuent selon les saisons et les évènements. Nous invitons donc nos hôtes à réserver pour bénéficier des meilleurs tarifs. Néanmoins, nous espérons que vous avez passé d'agréables moments parmi nous. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau pour un séjour 100% réussi, Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

B.

Nous sommes, comme la plupart des vacanciers en famille, très déçus des logements. Ils sont vétustes, sales, minuscules... Contrairement à ce que laisse penser le site internet, seuls les installations sont rénovées. Les logements sont indignes du tarif demandé et une seule chambre est climatisée. La chaleur y est insupportable alors qu'il ne fait que 29 degrés dehors en journée. De plus, les installations, bien que rénovées, sont sous dimensionnés. Impossible d'avoir un transat à la piscine ou une table en extérieur pour dîner. Le personnel est très agréable mais en sous effectif. On frôle l'émeute au buffet du petit déjeuner et du dîner chaque jour. Il y a 1200 personnes dans ce club mais seulement 1 terrain de volley, 3 tables de ping-pong, une cinquantaine de transat.... Et c'est pareil pour tout ! Pour résumer, logements vétustes et infrastructures insuffisantes. Ici seul le personnel est à la hauteur. Je vous conseille de réserver ailleurs ! PS: La réponse fournie par Belambra sur le changement de logement est bidon car ils sont tous dans le même état et ils le savent.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci de votre retour. Nous vous remercions de souligner la grande amabilité de notre équipe. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que notre réception est à votre disposition sur place. Si votre logement ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous en faire part. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement. Nous avons bien pris note de vos remarques et les avons partagées avec les services concernés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos plus de 58 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

patrick.n

Bonne restauration. Cependant trop petit au niveau des espaces.on est trop les uns sur les autres. Idem pour la douche tresdifficile d y entrer. beaucoup trop petiteet menage derrière la porte de salle de bain non fait.par contre appréciable le frigo et la clim parfait. Plage grise de cailloux . ..Pas top

Réponse du propriétaire :
Cher Patrick, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous prenons bonne note de votre remarque et sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous rappelons que vous pouvez choisir la taille de votre logement et que celle-ci est conforme aux caractéristiques choisies au moment de votre réservation. Nous vous prions par ailleurs de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée par cette situation très inhabituelle et faisons le point avec l'équipe concernée afin d'éviter qu'un tel désagrément ne se reproduise. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, très vite, à Hyères ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

sandrine.u

Accueil moyen le samedi avec queue interminable au soleil par 2 fois pour faire les papiers d'entrée et avoir les clés de la chambre...mais on vous accueille assis comme à la banque...ensuite au réfectoire c'est la jungle une fontaine à eau seulement pour 500 à 800 couverts

Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, Merci pour votre retour. Nous prenons note de votre déception et faisons le point avec le service concerné. Nous prendrons toutes les dispositions afin de nous assurer d'un meilleur accueil. Veuillez accepter toutes nos excuses à ce sujet. Nous prenons note de votre remarque sur le réfectoire, dans un souci constant d'amélioration. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement Augustin, Service Relation Clients Belambra

tobias.c

Fiona.e

Très déçu de notre passage chez belambra concernant l’hébergement et la propreté . L’animation est vraiment super , les animateurs sont plein d’énergie et heureusement qu’ils sont là . Le club est parfaitement placé et la nourriture plutôt bonne. Mais pour le reste, pas terrible! L’arrivée a été chaotique, à croire qu’ils n’ont pas l’habitude d’avoir du monde un samedi de juillet. Pas d’infos sur les activités autour du club et les infos concernant le club étaient vraiment succinctes. Arrivés dans la chambre, elle était sale! Le sol collant, rideaux tachés, douche mal lavée,… Service minimum pour un club de ce standing

Réponse du propriétaire :
Chère Fiona, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe d’animation. Nous leur transmettons vos compliments et nous vous en remercions. Nous sommes désolés des désagréments mentionnés concernant le ménage, nous allons faire immédiatement le point avec notre équipe afin que cela ne se reproduise plus. Par ailleurs, nous nous excusons pour l'attente lors de votre arrivée. Nous avons en effet eu une forte affluence ce samedi là. Nous travaillons à améliorer cela. Nous sommes heureux que vous avez apprécié notre emplacement de choix ainsi que notre offre de restauration. Nous aimerions vous accueillir à nouveau afin de vous proposer une prestation réussie. Bien cordialement Augustin, Service Relation Clients Belambra

T.u

Un beau club, mais pas au niveau d’un 5 B ou équivalent 4*…. Les points positifs : - Emplacement extraordinaire - Cadre et agencement des espaces de vie agréable - Personnel d’animation et d’encadrement super (Mention spéciale à Mr. Tim pour les cours de natation ! Notre fils est arrivé avec des brassards, et nous avons pu les laisser sur place ! Il est super avec les enfants !!) - Restauration : Buffet varié chaque jour - Animation : Variée et toujours sympa Les points négatifs : - Les parties communes des logements : il faudrait vraiment les nettoyer ! - Les chambres : vraiment dans leur jus … Une seule pièce climatisée sur les deux, incorrect quand c’est indiqué « climatisé » dans la description de la chambre, le ménage (a l’entrée ou en cours de séjour) est déplorable, les odeurs de canalisations, l’insonorisation inexistante … il est temps que toutes les chambres soient rafraîchies … - La piscine : Manque de transat, ils sont pris d’assaut en saison haute, eau trouble des 9h du matin, nombreux déchets dans l’eau (pansements, chouchous, papiers …) sur plusieurs jours, fond de bassin glissant à cause des algues .. Vraiment dommage dans ce cadre. Cependant, une fois signalé le problème a été pris en charge par l’équipe de l’hôtel - La restauration : Les serveurs ne débarrassent les tables qu’à la demande … résultat : nombreuses tables disponibles, mais avec la vaisselle des résidents précédents … pas très agréable et cela génère une queue à l’entrée ... Un problème de sous effectif ? Par ailleurs la vaisselle est souvent sale… (couverts, verres & carafes). - La paillote : organisation catastrophique même si cela s’est amélioré au fur et à mesure, pas mal de rupture de produits (midi et soir) Il pourrait être sympa de penser le programme des animations sur 15 jours afin qu’elles ne soient pas identiques d’une semaine à l’autre pour les personnes qui restent plus longtemps… (Exemple Léo qui fête son anniversaire toutes les semaines 🤪) Dans l’ensemble, nous avons passé un bon séjour et nous espérons que ces remarques permettront d’améliorer l’expérience client au sein de cet établissement « 5b »

Réponse du propriétaire :
Cher Tim, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé. Merci pour vos remarques. Nous vous prions de nous excuser pour le souci de propreté. Il est dommage que vous ne nous ayez pas signalé ceci sur place. Nous aurions pu immédiatement envoyer notre équipe pour régler le problème. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, très vite, à Hyères ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Nesma.u

Super club .Le club ado est super notamment avec une ambiance agréable constante. J ai passé du bon temps notamment avec l’animatrice maylis qui est toujours là pour rajouter de l’ambiance et nous proposer des jeux digne de ce nom best anim avec Paul.

Réponse du propriétaire :
Chère Nesma, Merci beaucoup pour cet avis adorable. Nous sommes heureux que votre séjour dans notre Club vous ait donné pleine satisfaction. Merci pour vos compliments aux animateurs du club enfants. Nous faisons passer le mot ;-) Ce fut une joie partagée de vous recevoir et nous espérons vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France ! Augustin, Service Relation Clients Belambra

Yasmina.

Bonjour, nous avons séjourné au Belambra lors de la semaine du 16 juillet à 3 générations. Malgré un club complet, une équipe d'animation aux petits soins avec les petits et grands. Merci à Alexandra, Ylian, Tatiana et Assia du club Pirates qui ont rendu ce séjour encore plus merveilleux pour ma fille de 6ans et demi et permettre aux parents et aux grands parents de souffler et de profiter des activités. Merci à Sara, Simon, Paul, Dodo pour leur investissement sans faille, bonne humeur et qualité d'engagement !!👍👍 Côté restauration, buffets variés et de qualité. Bien choisir son horaire. Côté environnement c'est tout simplement magnifique! La piscine est top, un peu bondée l'am mais sinon, vraiment bien👍 Côté installations, il y a tout ce qu'il faut : véritable boulodrome, tables de ping ping, baby foot, terrains de tennis, baskets, volley....pour satisfaire tous les sportifs et un super coach : Anatole👍 Côté plage, un peu déçue par la Bauma sans sable comme beaucoup de plages de la région, qui offre tout de même de magnifiques couchers de soleil. Je vous conseille plutôt la Badine et les nombreuses criques alentour dont celle du Bouvet, véritable paradis et facile d'accès 😀 Côté bruit, oui, il y a les mouettes, les gabians, les cigales qui chantent....mais cela fait partie de l'environnement. Je vous conseille le coin Amérique avec superbe vue, plutôt assez calme ou Atlantique tout juste rénové. Espérons le double vitrage pour tous rapidement sans augmentation du prix du séjour 😉 Demandez une chambre au calme lors de votre réservation. La clim existe seulement dans une seule chambre. A prévoir dans toutes les chambres. Salle de bain un peu petite mais fonctionnelle. Plein de rangements. Pensez a prendre votre sèche cheveux. L'affichage des informations mériterait d'être amélioré comme le plan du site, l'accès à la laverie, ou la possibilité d'acheter des produits de 1ère nécessité. Un petit stand à journaux serait le bienvenu 😀 Nous avons passé un très bon séjour dans un environnement superbe, avons été chouchoutés et reviendrons sans doute l'année prochaine.

Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club Sélection - Les Criques. Quel plaisir de lire que vous avez passé de superbes vacances et apprécié le confort de votre logement, la qualité de notre restauration ainsi que de nos animations et de nos spectacles. Merci de mentionner la beauté du cadre de notre club, la propreté de nos piscine ainsi que le dynamisme de nos équipes dévouées à rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir lors de vos prochaines vacances dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Rob.n

Un site magnifique mais une restauration très limité mais surtout avec un personnel très tendu (et parfois agressif du côté du snack). Le genre d'attitude qui se renouvelle sur plusieurs personnes et qui au delà de son côté inadmissible rend le séjour beaucoup beaucoup moins agréable. Le site lui est grandiose, les encadrants des enfants au top ainsi que les animateurs sportifs.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir rédiger ce commentaire. Merci de souligner le cadre magnifique et tranquille où nous nous trouvons. Nous sommes désolés que le reste n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de service, ainsi que de l’accueil sont des points essentiels pour nous, et nous vous prions de nous excuser pour les désagréments cités. Par ailleurs, nous notons que notre restauration n’a pas été totalement satisfaisante. Merci de mentionner la beauté du site et l’équipe d’encadrement. Votre retour d'expérience nous est utile pour continuer à progresser. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'un de nos Clubs pour un meilleur séjour. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Alexandre.h

Séjour début juillet d’une semaine en famille (2 adultes-3enfants ) Superbe cadre et piscine magnifique. Bonne restauration avec du choix, cependant la capacité d’accueil du restaurant pas entièrement à la hauteur qui occasionne des files d’attente pour aller manger. GROS POINT POSITIF pour toute l’équipe d’animation, mais en particulier Simon, Dodo, Anatole et Paul, sans eux le séjour n’aurait pas eu le même déroulement. On sent qu’ils aiment leur métier et donnent leur maximum pour que tout se passe au mieux. On sent l’investissement et on peut les voir courir partout toute la journée jusqu’à tard le soir pour que les vacanciers passent un bon séjour. Grâce à eux notre séjour restera un excellent souvenir. Mention particulière à Tim le maître nageur intervenant extérieur, cette année de très nombreux enfants auront appris à nager en peu de temps, très bonne pédagogie, très investi et adoré par les enfants. Petit point à améliorer : La salle de fitness devrait être climatisée et vu la qualité du prof (Anatole) et ses compétences reconnues, il pourrait avoir du matériel, ça améliorerait l’attractivité. Excellent séjour. Nous reviendrons certainement.

Réponse du propriétaire :
Cher Alexandre, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié le cadre magnifique dans lequel se situe notre club. Nous prenons bonne note de votre remarque quant à l'attente pour accéder au restaurant et vous présentons nos plus sincères excuses pour le désagrément. Sachez que votre retour est considéré avec beaucoup d'attention. C'est par ailleurs un plaisir de savoir que la qualité du service que vous avez reçu chez nous ainsi que le professionnalisme et la grande gentillesse de notre équipe d'animation et de piscine en particulier, ont contribué à rendre ce moment plus agréable encore. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, très vite, à Hyères ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Guillaume.l

2 Lors de notre arrivée, une attente interminable malgré un check in realise au préalable. Un manque de personnel est évident. Vous pouvez les remercier pour leur patience et leur bonne humeur . Ce phénomène est existant aussi à la pailotte sur la plage 1h30 d attente pour 2 malheureux panini et un sandwich frais on est en vacance mais cela n excuse pas tout. Tout est long chez vous et mal organisé il faut peur être penser à revoir le staff ou la planification c est un des basique dans votre segment . Au besoin nous pouvons vous apporter des conseils par rapport à vos confrères et concurrents. Une note particulière qui est déplorable sur la propreté des parties communes . Heureusement que le peu de staff que vous avez est souriant et aimable et le cadre relève la note en général. Il est quand même malheureux de votre part de ne pas faire de geste au vue de ses différents désagréments lorsque l on a votre réputation et un certain standing surtout quand on voit la note que l on peut laisser sur les annexes. Cordialement G. FLANDRIN CHAMBRE 1141 Merci de ne pas supprimer le message et de le laisser dans les commentaires il faut que les gens puissent se faire un avis avec les bon et les moins bons .

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez et veuillez nous excuser pour l'attente lors du check in. Nous vous remercions de nous avoir informés des désagréments survenus et nous en prenons bonne note. Sachez que nous invitons nos hôtes à faire part à la réception de tout dysfonctionnement ou manquement afin que nous puissions intervenir immédiatement afin de garantir leur confort et leur satisfaction. Merci d'avoir mis en la sympathie de notre personnel. Nous ne manquerons pas de leur transmettre. Nous espérons avoir l'opportunité de vous revoir parmi nous, très vite, à Hyères ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

G.

Fantastique cadre avec vue sur mer panoramique (et quelle vue... juste waouw), bordé de magnifiques criques et avec une piscine toute neuve (seul bémol, souvent prise d'assaut) ! Les animateurs se démènent pour tous y passent un bon moment, mention spéciale à Dodo et ses super jeux (quelle créativité !) et Simon pour son énergie communicative... Merci et à très bientôt !

Réponse du propriétaire :
Cher hôte nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur le Belambra Club Sélection "Les Criques" de Hyères. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un beau séjour chez nous et apprécié nos animations. Nous avons pris note de votre remarque et vous en remercions. Vos témoignages servent à améliorer nos prestations. Merci de mentionner notre emplacement de choix proche de la plage. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Pauline.e

Ahhh la langueur des vacances !...enfin je devrais dire la "longueur" des files d'attente pour récupérer les clés à l'arrivée, au bar, au snack... la propreté des parties communes est approximative.. Le cadre est vraiment magnifique, mais l'équipe semble sous staffée pour la pleine saison, c'est bien dommage ...

Réponse du propriétaire :
Chère Pauline, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de votre mécontentement. Veuillez accepter toutes nos excuses pour cet accueil qui n'était pas à la hauteur de nos prestations habituelles. Nous prendrons toutes les dispositions nécessaires afin d'éviter qu'une telle situation ne se reproduise à l'avenir. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement Augustin, Service Relation Clients Belambra

Philippe.a

Merci à Vincent, le nouveau directeur, ainsi qu’à toutes ses équipes pour leur disponibilité ainsi que leur gentillesse ( Bar / piscine/ animation / restaurant / direction ). La rénovation des espaces communs est de très bon goût et la progression vers plus de. qualité est marquante. Nous avons passé 2 très belles semaines et comme depuis 7 années, nous serons plus que probablement présent l’an prochain. Encore merci à vous tous. Philippe et Laurence

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes enchantés que vous ayez passé un magnifique premier séjour parmi nous. Nous transmettons tous vos compliments à notre équipe et vous remercions pour votre gentille recommandation. Au plaisir de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement Augustin, Service Relation Clients Belambra

Laetitia.e

Très beau club, avec un cadre au top juste au bord de la mer. Activités sportive au rdv pour toute la famille. Restauration variée avec vue sur mer. Bordé de criques ou chacun y trouvera son bonheur.

Réponse du propriétaire :
Chère Laetitia, Merci beaucoup pour cet avis adorable. Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé et que vous ayez apprécié le cadre magnifique dans lequel se situe notre club. Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Grégus.i

Désastreux. Hygiène nulle dans les chambres et parties communes. Nourriture bas de gamme. Pas de plage pour se baigner (graviers algues rochers). Mais le pire c’est le bruit surtout dans le bâtiment Méditerranée. Pas de double vitrage donc vous entendez les animations au bar comme si les fenêtres étaient ouvertes jusqu’à tard et à partir de 5h du matin vous avez les goélands qui crient volent et se nichent sur les toits à 2 mètres du balcon. Pas très honnête non plus j’ai dû demander 3 fois l’annulation d’une réservation de repas sur la plage et si je n’avais pas vérifié à la fin ils me l’avaient facturé ! A éviter ! Le Belambra à côté est mieux avec une vraie belle plage et des logements plus sympas.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos espérances et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les désagréments mentionnés. De plus, n'hésitez jamais à nous solliciter sur place pour tout manquement. Nous sommes à votre écoute afin d'améliorer votre confort. Nous aurions pu alors vous envoyer une retouche ménage ou encore vous proposer un relogement selon nos disponibilités. Si vous êtes sensible au bruit, nous vous invitons à nous en faire part lors de la réservation afin que notre équipe vous attribue une de nos chambres les plus calmes. Enfin, nos hôtes apprécient généralement notre emplacement, nous sommes désolés que cela ne vous ait pas convenu. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France, Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Jacquie.o

Actuellement en séjour aux criques pré-réservation payèe pour un la.logement réservé en février :2pieces 35m2 pour 4 5 personnes même si nous ne sommes que 3 c était mon choix car à l époque il y aurai peut être eu une 4 ème personne -1 chambre avec un grand lit et une autre chambre avec 2 lits simple et un canapé. Logent attribué 2 pièces 25m2 1 lit double dans une chambre et 1 lit simple dans la seconde. La literie du lit simple inconfortable. Oreiller nul. Immeuble méditerranée nuisance sonore des soirée très importante. J ai fait une réclamation sur belambra paris aucune réponse depuis lundi. Le fait que la 2eme chambre ne soit pas climatisée avec un ventilateur ultra bruyant est une horreur. Je ne suis pas allée à l accueil car installée avec 2 enfants pas facile de redemenager.

Réponse du propriétaire :
Chère Jacquie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour ne se déroule pas comme vous le souhaitez. Cependant, si vous ne vous rendez pas à la réception, nous ne sommes pas en mesure de vous apporter une solution. Aussi, nous vous encourageons à vous adresser à notre équipe sur place. Elle fera tout son possible pour rendre votre séjour plus agréable. Bien cordialement Augustin, Service Relation Clients Belambra

Johana.e

Déçue de l'appartement premium..Rénovationsans doute tjrs en cours, de la poussière plein les couloirs que l'on emmène dans l'appartement...Et pour 2 adultes et 1 enfant cela nous coûte 850 eur de + que nos 3 amis adultes en classique. Alors certes leur appartement est plus vieillot mais plus spacieux et avec un frigo, Je déconseille vraiment le premium pour le moment!!

Réponse du propriétaire :
Chère Johana, Merci d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que votre logement ne vous ait pas convenu et nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour. Sachez que nous sommes très attentifs au confort de nos hôtes. C'est pourquoi, n'hésitez pas à nous solliciter. Nous aurions sans doute pu trouver une solution afin d'améliorer votre satisfaction. En effet, nos logements classiques possèdent un mini-réfrigérateur. Cependant, nous souhaitons préciser que nos logements Prémiums proposent un confort plus moderne ainsi que des équipements et prestations supplémentaires comme une vue imprenable sur mer ou encore un parking. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement Augustin, Service Relation Clients Belambra

sandrine.e

Notre avis est partagé entre 3 et 4 ... L emplacement est extraordinaire, les criques, les infrastructures, la piscine sont vraiment très chouettes, le personnel d animation super sympa mais .. la propreté n est vraiment pas au rendez vous. En 1 semaine, nous avons juste eu un changement de serviettes en guise de rafraîchissement de chambre. Pas de nettoyage de lavabos ni de toilettes ni des sols ... nous avons wu aller à la reception réclamer du papier wc en cours de sejour ... Les parties communes de notre batiment Afrique n ont jamais été nettoyées du sejour. Crotte de mouette dans le hall depuis mardi,chips écrasées dans l escalier bref vraiment pas terrible. Les chambres etaient deja moyennement propres à notre arrivée alors je vous laisse imaginer après une semaine de plage. La restauration était variée et relativement simple dommage que certains mets (cremes brûlées par exemple) ne soient prevus qu en petite quantité et que nous n avons eu que le loisir de les contempler à notre arrivée en salle de restauration car arrivés au dessert ... pénurie. Il en a été de même à plusieurs reprise avec de la pasteque, moelleux chocolat ... Nous avons testé le restaurant de la bauma, les gambas etaient très bonnes mais pour un supplément de 8 euros par personnes, le dessert surgelé type picard ( macarons, financire ) etaient décevants, la viande moyenne et les boissons hors de prix (60 euros pour 4 avec 2 soft, 2 coktail et 1 bouteille de vin) ! Nous avons mangé au snack plusieurs fois le midi et au fur et à mesure des jours ça a été de tres correct à juste limite. La bruchetta au saumon bien garnie de salade de saumon et de pesti s est fini le dernier jour par une tranche de pain sec avec une légère couche de st moret 3 malheureux bouts de saumon 2 drmi tomates cerises plus de roquette ni de pesro ... friteuse en panne ... plus de frites ni nuggets .... dommage Pour les cocktzils très irreguliers, 1 barman vraiment top et les autres vraiment bof ... Tout pourrait être si bien avec plus de propreté et de régularité

Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club Sélection - Les Criques. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre de notre club, la piscine, les animations ainsi que nos équipes. En effet, nous sommes une résidence de tourisme et comme indiqué sur nos supports, le séjour comprend le nettoyage de départ. Nous ne proposons pas de ménage quotidien. Nous nous réjouissons que la qualité de nos offres de restauration ait été à la hauteur de vos attentes et prenons note de vos remarques concernant celles-ci et d'autres prestations, dans un souci constant d'amélioration. Un suivi sera fait avec les services concernés. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir lors de vos prochaines vacances dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Karine.a

Chambres propres. Bonne animation. Personnel très sympathique. Côté nourriture rien à dire, buffet avec du choix et qualité des plats. Domaine magnifique et très agréable

Réponse du propriétaire :
Chère Karine, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes enchantés d'apprendre que votre séjour dans notre établissement s'est agréablement déroulé et que vous avez apprécié la qualité de nos animations ainsi que notre offre de restauration. Merci d'avoir souligné la disponibilité de notre équipe. Nous lui transmettrons vos compliments. Nous serions heureux de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Laurent.e

Première expérience en famille (couple et enfant de 4 ans) chez Belambra et ce fut une belle réussite. Le site de la presqu’île de Giens est un émerveillement à chaque recoin et les petits logements de Belambra s’inscrivent parfaitement dans le paysage. Nous avions « peur » qu’en cette période (fin juin) le site soit plein … et en effet il était full (avec en plus dés séminaires entreprises). Mais finalement tout s’est merveilleusement bien passé à part une légère attente à 17h pour la fameuse restitution des cartes des logements. Idem au restaurant rien à redire parfait. L’équipe Belambra est très accueillante. Dommage que le rush du 17h ne peut pas être mieux lissé. Un petit bémol pour notre logement (Les Îles) qui malgré le fait que nous nous trouvions avec une superbe vue sur Porquerolles manquait un peu de nettoyage et d’un petit coup de rajeunissement. L’isolation phonique et thermique des logements tout juste rénové rendra la note encore meilleur. Surtout que le reste des installations est au top avec un gros plus pour cette superbe piscine à plage immergée et le bâtiment principale est superbement décoré. Côté nourriture nous avons trouvé notre compte. Il y en a pour tous les goûts et quel plaisir de tout simplement profiter. Côté pâtisserie légèrement dessus mais peut importe les glaces sont toujours une bonne parades. Côté animation j’ai apprécié les moment apéritif animé mais également mes début de soirée. A noté que j’ai trouvé très respectueux qu’à partir de 23h le volume soit grandement diminué pour ne pas déranger ceux qui dorment. Un super moment pour conclure ;)

Réponse du propriétaire :
Cher Laurent, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. C'est une joie de lire que vous avez passé un bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié le cadre rénové de notre club avec la piscine et la décoration ainsi que la qualité de nos animations proposées. Nous continuons notre campagne de rénovation et prenons note de vos observations. Néanmoins, pour une prochaine visite, n'hésitez pas à réserver un logement Premium pour de confort. Merci d'avoir mentionné la qualité de notre offre restauration, nous partageons vos compliments avec nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, très vite, à Hyères ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Marauder.I

Nous avions déjà passé un séjour chez Belambra sans avoir été spécialement emballés et nous avons eu ici l'occasion de renouveler l'expérience lors d'un week end séminaire. Site absolument exceptionnel : 5/5 Service : 0 ! C'est bien beau de vouloir tirer sur les prix pour faire des économies (ou augmenter les bénéfices, je ne sais pas) mais, à force, ça finit vraiment par TROP se voir ! Tout est cheap. - Chambres mal rafraichies, porte coulissante de la douche cassée ? Pas grave, on la remplace par un rideau bas de gamme, tellement plus joli... - Une carte d'accès à la chambre pour 2... Si vous vous absentez, il faut choisir : priver votre conjoint d'électricité ou espérer que celui ne dorme pas à votre retour... Cheap... ça coute cher une carte. Peur que les gens oublient leur carte et laissent le courant ? - Pas de téléphone dans les chambres pour joindre la réception et pire, quand vous trouvez le n° et que vous appelez, le répondeur vous annonce que le site est fermé jusqu'en avril 2022 (on est en juin...). réponse de la direction : on a un souci.. oui et ? vous attendez décembre pour le résoudre ? - Le restaurant... Cantoche. On est sur un site 4 étoiles somptueux, Belambra pourrait en profiter pour faire travailler les locaux, proposer des plats du coin, des viennoiseries croustillantes, du bon pain, un peu de cuisine sympa et faire de ce lieu un endroit paradisiaque ...Que nenni. Tout est industriel, cheap. Des plats basique (pâtes, lasagnes, pizza...) des steak hachés surgelés (froid), la queue pour prendre un café (pas trop mauvais), les salades de fruits en boite, etc etc... Je plains les touristes étrangers qui pensent découvrir la gastronomie française et tombent là dessus pour tout leur séjour...Quel dommage - Pas de remplacement du linge de la salle de bains ni de chambre refaite tous les jours (ce n'est pas un hôtel...). D'ailleurs ça se voit bien que faire les chambres, ce n'est pas non plus leur fort. Prise de la chambre : 17H ! A rendre à 10H ... Manque de personnel peut être ? la réduction de budget se voit, vraiment, faites quelque chose.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Notre équipe se tient prête à réagir à tout désagrément. Sachez que les logements Premium proposent un confort plus moderne ainsi que des équipements supplémentaires. Vos différentes remarques ont été prises en compte et partagées avec les services concernés afin qu'ils puissent améliorer nos prestations. Merci d'avoir mentionné notre cadre de choix. Nous espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France, Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Patrick.u

Nous sommes partis au milieu du séjour pour notre bien-être Séjour désastreux. Commençons par le positif : - la nature est exceptionnelle, on voit l’île en face, la flore - le personnel hors réception est fantastique Et le négatif : - hébergement du niveau d’un formule 1, au prix d’un 3-4* - les lits sont en mousse de 15 cm, dans la chambre principale, ils sont durs et nous avons eu mal au dos et n’avons réussi à dormir que très tôt le matin après avoir été épuisés - on entend tout ce qui se passe dans les couloirs, dont les portes qui claquent fort - la salle d’eau est ridiculement petite, et vieillotte, même pas de porte dans la douche, elle a été retirée - la terrasse a vue sur l’appartement mitoyen, et vice versa - la réception nous a confié les clefs d’une autre chambre, la première fois, bonjour la sécurité, nous avons perdu 1h entre les trajets parking - logement et refaire la queue pour obtenir une nouvelle carte, et nous avons obtenu gracieusement un cocktail au bar, même pas un autre type de chambre - la restauration vaut celle d’une cantine Sodexo, c’est gras et tout sort d’un congélateur ou d’une boîte de conserve, le choix est ridiculement restreint, ne cherchez pas de local, même pas les fruits, ça vient de chez métro. - le petit déjeuner ne rattrape pas le dîner Après ce coup de grâce, nous avons décidé de ne pas dîner le samedi soir ni de dormir, c’était une nécessité pour notre santé physique. Nous sommes partis et avons fait part de nos remarques à la réceptionniste. Nous avons été accueillis par de charmants : y’a pas de soucis, nous prenons en compte vos remarques. Pas la peine de compte sur quoi que ce soit comme geste commercial ni intervention. Ils s’en fichent et sont déjà au courant. NB : j’ai oublié cet avis sur TripAdvisor, le 20/06/2022. Le service client de Belambra m’a répondu le 01/08 pour me proposer de les contacter par e-mail, ce que j’ai fait le jour même. Je n’ai toujours pas reçu de retour depuis près de 3 semaines.

Gabriel.e

Irene.a

Week-end ! Site exceptionnel ! Personnel sympa et équipements ext très bien Ds votre boîte à idée je noterai : une poubelle ds la chambre, plus de serviettes de toilette et de quii les étendre pour le séchage,un petit réfrigérateur , boîte de mouchoirs papier Propreté des chambres très bien Restaurant très bien Plage ou criques à portée de tongs Piscines très très bien Je recommande 😎😃

Réponse du propriétaire :
Chère Irène, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Club Sélection - Les Criques. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le cadre agréable de notre club à quelques pas des plages, la qualité du service et de la restauration ainsi que la piscine. Nous prenons note de vos suggestions. Merci d'avoir souligné la propreté de votre logement. Nous espérons pouvoir vous compter parmi nous une prochaine fois dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Adèle.i

Nous avons passé une semaine en famille avec un enfant en bas-âge au club entre le week-end de l’ascension et celui de la Pentecôte. Points positifs : - Emplacement superbe et cadre magnifique - Personnel plutôt agréable et serviable - Piscine superbe (lorsqu’elle n’est pas prise d’assaut) - Espaces communs (salle de restaurant, réception, bar et terrasse) très beaux et agréables. Points négatifs : - Extrêmement bruyant jour ET nuit. La présence de plusieurs séminaires d’entreprise nous ont gâché quelques nuits. Musique et chants jusqu’à pas d’heure, portes qui claquent, clientèle ivre. - La qualité de la restauration très en dents de scie. Buffet plus ou moins bien achalandé. - Les chambres sont une peu vieillottes. Nous avons demandé à changer de chambre dès notre arrivée : odeur d’humidité et traces de moisissures sur les murs. Nous avions également été placés à proximité de la piscine et de la terrasse du bar : À FUIR si vous souhaitez dormir (même si le bâtiment dans lequel nous avons été déplacés n’est pas beaucoup plus calme). - Nous avions réservé une logement avec deux chambres : une seule chambre est dotée de climatisation. - Absence de sèche cheveux - Un espace laverie pourrait être mis à disposition des vacanciers comme il en existe dans de nombreux autres clubs (Pierre et vacances etc), ce qui faciliterait bien la vie des familles.

Réponse du propriétaire :
Chère Adèle, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club Sélection - Les Criques. Nous sommes heureux que vous ayez particulièrement apprécié notre cadre à la décoration soignée ainsi que le professionnalisme et l'amabilité de notre équipe à qui nous ne manquons pas de faire suivre votre compliment. Nous sommes navrés de prendre connaissance de votre remarque quand au désagrément sonore. Nous aurions souhaité que vous nous fassiez part de ces désagréments sur place, nous aurions alors pu trouver une solution ensemble, voire vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Votre satisfaction est notre principale priorité et dans ce but, notre réception est à votre entière disposition. Nous vous remercions par ailleurs de souligner notre emplacement privilégié. Nous sommes par ailleurs navrés que vous n'ayez pas trouvé votre logement dans un état impeccable à votre arrivée. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce manquement et faisons immédiatement le point avec notre équipe à ce sujet. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu envoyer une retouche ménage. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir lors de vos prochaines vacances dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Thierry.e

Week end de pentecôte prévu pour être au calme dans un endroit dans lequel nous venions pour la 5ème fois. Les points positifs : *la beauté du site encore et toujours *la rénovation des parties communes, terrasse, accueil, bar, restauration, très épurée mais de bon goût ( blanc et bois) *La piscine , juste magnifique et s'intègre parfaitement dans le site ( au départ je ne voyais pas l'intérêt d'une piscine sur site) Les points négatifs : *les groupes nombreux qui ne s'occupent pas des autres résidents , prennent leur place au restaurant quand on est au buffet alors que des emplacements sont prévus pour eux, se réservent tous les transats, ne respectent pas les règles à la piscine ( non surveillée),très bruyants.. * les soirées très bruyantes jusqu'à 3h du matin..la marseillaise, les lacs du Connemara et les fêtards qui rentrent sans s'occuper des autres vacanciers ( cris, chants) Bref le site sauve un séjour qui prend des allures de camping! pas de tout repos! Ne pas mélanger des vacances familiales et des vacances de groupe!

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre unique et au calme ainsi que les rénovations qui ont été opérées dans notre établissement. Nous sommes sincèrement navrés pour le désagrément sonore évoqué et prenons bonne note de vos remarques et suggestions dont nous vous remercions. Votre retour est considéré avec beaucoup d'attention. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, très vite, à Hyères ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Laure.a

Un beau séjour en famille au club au mois de mai, les points positifs : - piscine chauffée à 24 au top, - animations - situation géographique au top - beaucoup d'espace piétonnier dans la résidence - les repas - le prêt du matériel pour les activités Quelques point à améliorer : - la literie qui est vraiment trop dur - insonorisation des couloirs des chambres : nous étions dans le bâtiment Afrique et nous entendons tout dans les chambres : porte qui claque, discussion dans les couloirs, on a l'impression d'être dans un dortoir !!! Nous reviendrons certainement.

Réponse du propriétaire :
Chère Laure, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club Sélection - Les Criques. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié le cadre piétonnier de notre club, son emplacement ainsi que la piscine chauffée et le matériel pour les activités. Nous sommes désolés que la literie n'ait pas été à votre convenance. Elle est habituellement appréciée. Lors de votre réservation, vous avez la possibilité d'émettre un souhait de placement, notamment si vous êtes sensible au bruit, que nos équipes s'efforceront de respecter, si la disponibilité nous le permet. Merci d'avoir mentionné la qualité des animations et de la restauration. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir lors de vos prochaines vacances dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Sophie.h

Pont de l'Ascension en amoureux en quête de calme. Le site a été rénové avec très bon goût : épuré, tout en blanc et bois. Le cadre est magnifique. La très belle piscine se fond parfaitement dans le paysage. Le seul problème est la priorité donnée aux groupes au détriment des particuliers. Les groupes envahissent les espaces sans respect des autres clients (bruit, manque de civilité au restaurant...) Sans oublier leur soirée au bar avec de la musique très forte jusqu'à 3h du matin (même avec les fenêtres fermées impossible de dormir). Et je ne pense pas que nous payons le même tarif que les groupes... Déçue de cette ambiance "camping" au détriment du calme et du côté familial.

Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Club Sélection - Les Criques. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié les dernières rénovations réalisées, le cadre de notre club ainsi que la piscine et la tranquillité des lieux. Nous sommes toujours attentifs aux observations formulées par nos hôtes afin d'améliorer ce qui doit l'être et avons bien pris note des vôtres. Veuillez nous excuser pour les désagréments. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir lors de vos prochaines vacances dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Morgane.t

Incroyablement bien situé, la piscine est neuve, grande et très agréable. Le restaurant et la terrasse du bar offrent une magnifique vue sur la mer et Porquerolle. Petite déception, les chambres font un peu vieillotes, mais restent parfaitement équipées.

Réponse du propriétaire :
Chère Morgane, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club Sélection - Les Criques. C'est un plaisir de lire que votre séjour dans notre établissement s'est bien déroulé. Nous avons pris note de votre remarque. N'hésitez pas à signaler le moindre souci à la réception. Nous sommes là pour vous. Nous nous réjouissons que vous aimiez particulièrement la piscine. Nous espérons pouvoir vous compter parmi nous une prochaine fois dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Alban.U

Très bon week-end passé, le site est exceptionnel, les chambres ont une très belle vue, les repas étaient bons et le personnel accueillant. Un petit bémol, je leur conseil de réparer leur interphone car je suis resté coincé 10min la nuit de mon arrivée car il ne marchait pas.

Réponse du propriétaire :
Cher Alban, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et que vous ayez particulièrement apprécié notre cadre en bord de mer, la qualité de notre restauration ainsi que la sympathie et le professionnalisme de nos équipes. Nous avons pris bonne note de vos remarques et vous remercions de votre compréhension. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, très vite, à Hyères ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Laure.u

Séjour gagné sur nrj, nous avons était invité par des amis. Le cadre est top, le restaurant varié est très bon. De très bonnes animations animé par Simon et Marion. Légere déception lors de notre entrée dans la chambre. Mais ma réception à de suite envoyee une femme de ménage pour refaire un nettoyage. Ce club est à proximité de tout, c'est donc très pratique pour visiter les environs. Si nous avons l'occasion nous reviendrons avec plaisir.

Réponse du propriétaire :
Chère Laure, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club Sélection - Les Criques. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la vue agréable ainsi que la restauration variée. Nous vous renouvelons toutes nos excuses pour le manquement et vous remercions d'avoir souligné la qualité du service. Nous espérons avoir l'occasion de vous recevoir lors de vos prochaines vacances dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Aube.e

Nous avons passez 1 semaine gagné grâce à NRJ, et je ne connaissais pas les club belambra et nous avons beaucoup aimer à part au début ou le ménage été très bof mais très vite quelqu’un est venu on remercie Sylvie qui a été super rapide et très minutieuse on l’a remercie un super employé ! Pour mettre l’ambiance vous pouvez compter sur Simon et Marion au top 👌 la restauration est très bien variée et gourmand ! Une vue magnifique ! Une piscine au top. Les chambres sont pas mal dommage de ne pas avoir eu de lit 2 places au lieu de 2 x2 lits 1 places ! Mais à part sa rien a dire ! Je remercie l’ensemble de l’équipe ! À bientôt

Réponse du propriétaire :
Chère Aube, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Club Sélection - Les Criques. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous et que vous vous soyez régalée avec notre offre de restauration. Nous avons bien pris note de vos remarques et les partageons immédiatement avec les services concernés. Merci d'avoir souligné la qualité de notre équipe d'animation ! Nous espérons pouvoir vous compter parmi nous une prochaine fois dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Michaël..

Beau cadre et belle piscine pour le côté positif. Logement premium rénové mais exigu, mal agencé. Climatisation en panne tout le long de notre séjour. Coffre fort manquant. Au niveau de la restauration : peu de renouvellement du buffet. La communication est à revoir : changement d'horaire du petit déjeuner sans prévenir, changement du code portail en milieu de séjour sans prévenir... Malgré ces inconvénients, beau potentiel du club mais chère pour les prestations proposées, devrait prendre exemple sur les resort étrangers en tout inclus.

Réponse du propriétaire :
Cher Michaël, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le cadre agréable de votre séjour, la piscine ainsi que votre logement récemment rénové. Nous prenons bonne note de vos observations et allons faire le point avec les services concernés dans un souci de constante amélioration de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, très vite, à Hyères ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

murielle.H

Un endroit idyllique en bord de mer, vue imprenable, personnel aux petits soins,hors saison, c le paradis et la nourriture est top, juste quelques difficultés les premiers jours pour assimiler que les couverts et les verres sont déjà sur les tables !! Piscine , verdure, calme tout y est

Réponse du propriétaire :
Chère Murielle, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très agréable séjour parmi nous et apprécié notre emplacement de choix qui vous permet de profiter de toutes les activités de la région. Ce fut une joie partagée de vous recevoir et nous espérons vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France ! Augustin, Service Relation Clients Belambra

Benoit.e

L’accueil a été chaleureux, les équipes ( restauration et animation ) sont très agréables. Cadre magnifique entre les pins , les criques , une belle végétation.Le tout bien entretetenu. Les infrastructures sont de qualité notamment la piscine qui est au top . Niveau restauration, rien à dire, repas très complets et variés. Il ne manque rien. Le club enfant, une réussite totale entre activités, spectacle de fin de séjour et une équipe d'animatrices pour les petits renardeaux très compétentes et bienveillantes Le logement, non rénové pour notre part, fait largement l'affaire pour les vacances vu que nous sommes constamment dehors .Un bémol pour la douche où c'est un peu l'aventure pour y rentrer et sortir (marche très haute et accès exigu) Un bémol aussi pour les espaces jeux pour enfants qui ont été démontés durant notre séjour alors que les vacances scolaires n'étaient toujours pas terminées.Sympa pour les enfants... Séjour parfait mais que jusqu'à l'avant dernier jour. Un séminaire d'entreprise est venu littéralement gâché l'esprit familial du club. Terrasse occupée entièrement occupée , beaucoup de bruit, tables en terrasse ( avec vue sur mer ) réservées pour leur dîner de "gala".Et pour couronner le tout, un réveil nocturne à 3h du matin par un homme qui toque 3 fois à la porte (un rendez-vous informel peut être ...) et du bruit.. comme à la foire. Enfin plusieurs activités ( team booster) sur la plus grande plage , terrain de volley occupé.. Bref, il aurait été plus intelligent de décaler d'une semaine ce séminaire. Nous avons trouvé irrespectueux de la part de Belambra de mélanger le coté vacances familiales et Business.

Réponse du propriétaire :
Cher Benoit, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un très agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que nos installations. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour résoudre d'éventuels problèmes sur place, notamment concernant le logement. Merci d'avoir mis en avant la qualité de nos animateurs et la convivialité de notre équipe en général ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, très vite, à Hyères ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Aurélie.

Très belle emplacement, une très belle piscine, une belle vue et une équipe d'animation des enfants formidable. Mais cela ne rattrape aucun des désagréments du séjour. Jour 2 réveillés à 7h45 dans une chenille un tractopelle qui traine une benne. On comprend vite pourquoi : destruction de l'air de jeux (qui avait besoin de neuf c'est vrai) des petits, nous sommes en période de vacances scolaires, Il y a des enfants. Les travaux ne pouvaient ils pas attendre 5 jours...,? J5 : pas de chance, une entreprise est là en séminaire, musique de soulards en provenance du bar nous réveille à une heure du matin à base de lacs Connemara et féria...très bruyant tous ces salariés qui se défoulent en chantant plus fort que la musique. Comment gâcher notre nuit déjà pas facile avec les matelas planche de bois... Le repas vraiment cantine. Bof. Nous notons quand même que les desserts sont très réussis.

Réponse du propriétaire :
Chère Aurélie, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés de lire que vous avez rencontré des désagréments lors de votre séjour dans notre club « Les Criques ». Nous vous présentons toutes nos excuses à ce sujet. En effet, dans le cadre de la montée en gamme de nos clubs et de l’amélioration de la qualité de nos prestations, nous avons entrepris des travaux dans notre club « Les Criques ». Nous venons d’achever la rénovation complète des parties communes, notamment notre réception, les salons de l’accueil, le restaurant et sa terrasse face à la mer ainsi que le bar et sa terrasse face aux Iles de Porquerolles. Nous avons aussi rénové plus de 50 logements dont de nombreux logements Premium, aujourd’hui flambants neufs, sans oublier notre nouvelle piscine spacieuse. Si l'avancée de ces travaux a pu être perturbée par certaines contraintes logistiques dues à la pandémie, nous sommes désormais ravis de pouvoir vous proposer des prestations exceptionnelles dans cet établissement à l’emplacement de rêve ! Au plaisir de vous accueillir prochainement dans notre club.» Augustin, Service Relation Clients Belambra

chatigny.o

Site magnifique mais ... La restauration n'est pas à la hauteur d'un club 4 étoiles. Des attentes interminables autour des buffets. Des plats chauds qui ne sont pas du tout chauds, des morceaux de plastique dans les pizzas...Réponse obtenue pour le morceau de plastique : "ça n'arrivera plus" Et le même désastre du côté propreté en arrivant dans la chambre. Dommage !

Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre cadre unique. Nous sommes néanmoins navrés que vous n'ayiez apprécié notre restaurant. Il est généralement du goût de nos hôtes, mais cela reste très objectif et nous prenons note de votre déception. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour réagir à tout dysfonctionnement dans votre logement et rendre vos vacances les plus agréables possible. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter durant votre séjour. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement Augustin, Service Relation Clients Belambra

Geraldine.a

Le site du club est magnifique et paisible ( aux vacances d'avril, l'été c'est peut-être plus agité!!!), une partie seulement des logements est rénovée pour l'instant mais cela reste correct, la literie est de bonne qualité et le logement était spacieux (2 chambres pour le nôtre). La piscine est superbe et chauffée. Les clubs enfants plaisent beaucoup, pour les autres activités, nous avons peu participé, préférant découvrir les environs. Le sentier du littoral peut se rejoindre facilement du club à pied ainsi que l'embarcadère pour l'île de Porquerolles.Je recommande cet endroit.

Réponse du propriétaire :
Chère Géraldine, Merci pour ce retour d'expérience suite à votre séjour au Belambra Club Sélection - Les Criques. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'environnement agréable et proche de la mer. Nous avons pris bonne note de votre observation. Nos clubs font l'objet d'investissements réguliers. Vos témoignages nous aident cependant à orienter ceux-ci. Nous espérons pouvoir vous compter parmi nous une prochaine fois dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Quentin.i

Les logements sont un peu vieillots et l'équipement désuet. La nourriture est très correcte même si on peut toujours mieux faire surtout pour le midi. En revanche le vrai plus est l'équipe d'animation qui est incroyable avec une mention particulière à Simon qui a une énergie sans limite! Bravo à l'équipe entière qui sait être au petit soin. Pour améliorer l'expérience, une vraie air de jeux pour les tout petits serait un vrai plus (toboggan, tourniquet, etc...) et un snaking servi toute la journée serait aussi un plus, notamment pour le goûter des enfants! Globalement bravo nous avons passé un excellent séjour ! Et au fait le cadre : Pouhaaa! Splendide!

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes enchantés que vous ayez passé un bon séjour parmi nous. Nous avons bien pris note de votre remarque et ne manquerons pas de la transmettre au service concerné. Merci de mettre en avant la qualité du service et tout particulièrement le dynamisme de notre équipe d'animation ! Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir parmi nous, très vite, à Hyères ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Cécile.O

Nous avons été très satisfait de notre séjour dans ce club. C'était une première pour nous. L'été ça doit être compliqué avec le monde mais en avril c'est très bien. Personnels sympathique, activités variées, repas correct et variés. Et le site est juste magnifique !

Réponse du propriétaire :
Chère Cécile, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes enchantés d'apprendre que votre séjour dans notre établissement s'est agréablement déroulé et que vous avez apprécié la qualité de nos animations ainsi que notre offre de restauration. Merci d'avoir souligné la disponibilité de notre équipe. Nous lui transmettrons vos compliments. Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour tout aussi positif. Bien cordialement, Augustin, Service Relation Clients Belambra

JS.Y

Établissement très propre, Une équipe à votre service et au petit soins pour vous. Une équipe d animation dynamique, Et avec un grand panel d animation toute aussi cool les Unes que les autres. On a passer un très agréables séjour.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour au club. Merci de mentionner toutes les activités du club et la bonne ambiance qui y règne. Un grand merci de la part de tous et en particulier toute l'équipe d'animation. Ce sera un plaisir de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Frederic.u

Si le cadre est superbe et propose de nombreuses cricques très agréables, les chambres sont d'un autre âge et l'ensemble des logements mériteraient une bonne rénovation. Tout paraît sous dimensionné par rapport au nombre de vacanciers (nombre de transats à la piscine, temps d'attente au restaurant et au bar par exemple). Heureusement que les animateurs sont là, avec une mention spéciale à DODO, pour sa gentillesse, notamment avec les enfants et sa disponibilité. Un peu cher en été étant donné les prestations proposées.

Réponse du propriétaire :
Cher Fréderic, Merci de partager vos impressions. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que notre réception est à votre disposition sur place. Si votre logement ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous en faire part. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement. En attendant, nous avons bien pris note de vos remarques ainsi que de vos suggestions. Merci d'avoir mentionné le cadre bucolique et agréable de notre club ainsi que la qualité de notre équipe d'animation ! Dans l'attente de vous recevoir de nouveau ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Paloma.a

Ce club est magique. L’emplacement est exceptionnel et l’équipe très sympathique. Les chambres sont simples et climatisées une sur deux. La piscine, de manière surprenante , n’est pas surveillée et les transats trop peu nombreux (un surveillant de baignade serait bienvenu pour ôter les serviettes des personnes qui réservent leur transat sans être dans la piscine). Au niveau des repas,il y a toujours les mêmes les entrées. Les grillades sont bonnes et la fontaine au chocolat très festive! On pourrait souhaiter davantage de diversité au niveau des menus. Le système de placement en terrasse est efficace. Nous reviendrons…

Réponse du propriétaire :
Chère Paloma, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre établissement et apprécié la grande propreté. Nous prenons bonne note de vos remarques et allons en faire un suivi. L'équipe vous remercie de vos compliments. C'est vraiment pour nous tous la meilleure des récompenses que de lire votre satisfaction. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 Clubs en France ! Augustin, Service Relation Clients Belambra

Claude.E

Bonjour, je suis surpris que mon premier avis n'aille pas été publié( une erreur de ma part certainement). Mais ce club mérite tout de même des plus. Ambiance et animateurs au top. Oui, l'établissement est vieillissant, il mériterait des amélioration, sûrement pour les personnes à mobilité réduite "beaucoup d'escaliers". Les critiques seront je l'espère bénéfiques, pour commencer l'arrivée. Une heure pour récupérer les clefs de nos logements. Le premier repas de soir, nous sommes arrivés dans un champ de mines, tout était dévasté. Pour suivre avec la cuisine, aucune cohésion dans le placement du matériel, un jour les couverts sont là, un autre ailleurs? Et cela va de même pour les autres continents ou assiettes. Le logement quant à lui est correct, cependant un de nos deux logements avait une odeur de pipi de chats que le service de nettoyage a essayé de nettoyer sans succès, nous avons dû vivre avec, les bacs à fleurs avaient servis de cendriers n'étaient pas nettoyés. Les tarifs du bar sont un peu exorbitant pour les boissons sans alcool. Voilà dans un premier temps mes impressions du site.

D...

Cela fait la 2 ème année que l'on reviens avec les enfants. Je tenais particulièrement à remercier la Direction qui a été présente tout au long du séjour. Les animateurs qui sont au Top, les enfants ont adorés. Toute l'équipe est accueillante et toujours disponible. Le site est encore plus magnifique rénové. Merci à tous. D.R.

Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci de partager vos impressions. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement, notre piscine et le club enfants, ainsi que l'amabilité et la disponibilité de notre équipe. Nous prenons cependant bonne note de vos remarques et nous en tiendrons compte dans un souci de constante amélioration de nos prestations. Nous serions ravis de vous accueillir parmi nous une fois encore pour un séjour plus réussi ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances. Sincères salutations, Augustin, Service Relation Clients Belambra

Olivia.E

Cadre agréable mais complexe très vaste et beaucoup de marche à prévoir pour tout (accès aux criques, réception, restaurant, tout est loin). Les criques sont petites et sauvages donc baignades pas toujours agréables (galets, algues et rochers), il faut prévoir des sandales. Une piscine manque cruellement. La restauration est tout à fait médiocre sauf le petit déjeuner qui est très correct. La salle de restauration est bruyante mais la salle climatisée au fond entourée de pins est agréable. Les animateurs sont sympas. Côté hébergement nous avions une chambre quadruple avec 2 chambres séparées dont la taille est très correcte. Par contre la 2ème chambre n’a pas de climatisation donc hyper chaud malgré le petit ventilateur mis à disposition. En résumé : très cher pour des prestations très moyennes.

Michele.u

Simple et familial ce club ne se prend pas la tête. Les enfants y sont les bienvenus les activités qui leurs sont proposés sont variées. Les animations sont nombreuses dans le style bon enfant. Le personnel est très attentif à vos besoins et n'hésite pas à s'occuper de vous même si ce n'est pas leur fonction. Nos chambres étaient propres et spacieuses la literie ainsi que le linge de bonne qualité. En revanche vous ne rentrerez pas à deux dans la salle de bain. Autre soucis notre terrasse n'est séparée de celle de nos voisins que par un jardinière basse et vide intimité zéro. Vous n'irez pas dans ce club pour la gastronomie les repas y sont franchement médiocres le petit déjeuner un peu mieux. Les deux plages sont petites et caillouteuses = des criques pas de piscine pour se rattraper.

Mylene.r

Le cadre est magnifique et les criques sont souvent paradisiaques. Certaines sont très peu fréquentées et facilement accessibles à la nage ou à pieds. Les animations restent correctes mais bien moins attrayantes depuis notre dernier séjour en 2015. Le club ado est adapté aux jeunes mais pour eux aussi les animations sont en baisse. Plus de soirée dansante sur la plage comme avant et ils n' ont pas pu rester à celle des adultes alors que des plus jeunes étaient présents. Attention à ne pas négliger les ados ( ex verres en plastique à table et remarques désobligeantes aux jeunes car ils ne débarrassent pas). La nourriture est moyenne du point de vue de la qualité mais dîner face à la mer est un régal. Les appartements sont propres et plutôt bien équipés. Il faudrait cependant prévenir que pour 3 personnes la taille de l'appartement est plus petite que prévue. Le personnel est accueillant et disponible. Dans l' ensemble nous avons passé un très bon séjour et nous reviendrons avec plaisir.

Alexandra.o

Bonjour Je suis une habituée du lieu car j'y ai séjourné 7 fois en 10 ans et j'y ai toujours passé de belles vacances même si les chambres laissent à désirer... Par contre, quelle surprise en voyant les prix pour l'été 2024 : +40% même composition de famille, même appartement, en demi-pension ... une honte d'augmenter les prix sans justification précise... on m'a rappelé suite à mon mail mais on ne peut m'expliquer le tarif ("Tout a augmenté" et "vous partez sur la dernière semaine de juillet à cheval sur août qui est une des plus chères" m'a-t-on dit... et donc ? c'est justement cette semaine que je prends chaque année !!!) Est ce une volonté de la Direction de changer de cible clients ? De segmentation ? Veut-on faire de Belambra un Club Méd bis ? On marche sur la tête : plus de 6000 euros la dernière semaine entre juillet et août (du 27/07 au 03/08) pour 5 personnes dont 1 enfant en demi-pension... scandaleux 😠

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