B&B HOTEL Mulhouse Ile Napoléon
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A propos de : Hôtels B&B HOTEL Mulhouse Ile Napoléon à Illzach
Petites chambres avec télévision à écran plat dans hôtel low cost sobre proposant Wi-Fi et parking gratuits. Hôtel low cost simple, parking gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (221)
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Colette.A
5 / 5Le 05/05/2024 à 09:29Facile d accès.
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christine.e
4 / 5Le 28/04/2024 à 21:26concernant petit déjeuner : un choix de pains plus large serait apprécié. Globalement satisfait du sejour
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Dany.a
3 / 5Le 08/04/2024 à 06:41Moi j'ai été totalement déçu.
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Camille.a
1 / 5Le 30/03/2024 à 23:49Injoignable, je me suis faite voler ma valise à l’instant et impossible de contacter qui que ce soit ! 24/24, à revoir !!!!!!
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Bob.a
5 / 5Le 20/03/2024 à 14:20A utiliser sans aucune crainte pour son excellence au top.
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Kony.y
5 / 5Le 20/03/2024 à 06:36Hôtel d époque, type F1, avec cabine de douche toilette pvc made in France et lavabo dans la chambre, style vintage assuré, peinture propre, grosse TV, wifi, parking clôturé, hôtel largement fonctionnel et cohérent en rapport prix prestation, la literie est propre de qualité, personnel accueillant, au top pour les personnes sans exigences extravagantes jamais contente, ideal pour les petit budget
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Marie.i
3 / 5Le 11/03/2024 à 01:09Cher pour les prestations casiment innegsixtente
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Mustafa.3
5 / 5Le 02/03/2024 à 11:23Hotel très propre , service par interphone la nuit par interphone efficace . Lits chambre très propre . Rien à dire Savon et shampooing disponibles. Je recommande. C'était la première fois que j'y aller , en plus avec ma famille
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Martina.
5 / 5Le 28/02/2024 à 06:07Bon rapport qualité prix, excellent petit déjeuner, situé à proximité de l’autoroute ce qui est très pratique, supermarché et restaurants à proximité.
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Anthony.i
5 / 5Le 16/02/2024 à 16:02l’accueil du personnel est très souriant.
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Elodie.u
4 / 5Le 10/02/2024 à 19:49L'hôtesse d'accueil était très sympathique et souriante. L'emplacement de l'hotel juste à la sortie d'autoroute est idéal. Stationnement juste devant l'hotel, rassurant de pouvoir laisser sa voiture en sécurité sur place. Endroit calme et silencieux proche de fast food, carburant et centre commercial. Seul point négatif pour moi : PAS D'ASCENCEUR !!! J'ai séjourné au 2e étage (ce qui est parfait!) mais 2e étage sans ascenceur, chargée comme une mule, après s'être levée à 3h du matin, avoir fait 4h de route et suivi une journée de 10h de formation... vraiment, c'est pénible!
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A...
2 / 5Le 10/02/2024 à 09:53• Avant de réserver, si vous appelez l’hôtel pour savoir s’il y a quelqu’un la nuit à la réception, ne demandez pas « la réception est-elle ouverte 24h/24 » ? On vous répondra « Oui, ne vous inquiétez pas » • Si vous n’êtes pas habitué à la réception de nuit en mode « automatique », fuyez • 5 terminaux sont nécessaires pour accéder à la chambre (enregistrement au fond d’une niche en position verticale à 80 cms du sol pour personne en fauteuil roulant, terminal de paiement, digicode parking, digicode porte hôtel, digicode porte chambre) • On a demandé de l’aide par l’appui sur un bouton d’un sixième « outil » et on nous a répondu « vous avez un écran tactile sur votre gauche, suivez la procédure » • Si les explications avaient été claires (au niveau parking et entrée), on aurait compris qu’il faut garer son véhicule, en dehors du parking où on peut, aller à l’entrée et trouver le terminal d’enregistrement dans la pénombre, finir de remplir le formulaire d’admission, après 4 tentatives de saisie du code de réservation accroupi ou à genou, payer par C.B. alors qu’on a laissé l’empreinte de la carte au moment de la réservation, récupérer le ticket de paiement indiquant un code d’entrée et la chambre, comprendre que ce code sert aussi pour le parking, retourner à la grille du parking, positionner la voiture moteur allumé juste devant la grille, composer le code d’ouverture et se précipiter dans la voiture sous peine de voir la grille se refermer avant d’avancer et enfin accéder à l’entrée de l’hôtel et à sa chambre… • Une belle pancarte indique « hôtel rénové » mais la salle de bains est d’un autre temps et les dimensions de la chambre aussi… • Après le stress retombé et mon rhumatisme au genou calmé, on a dormi correctement (isolation correcte ou voisins peu bruyants) • Le lit est correct • La salle de bains est d’environ 2m² (douche, WC et lavabo compris) ; tout fonctionnait, la douche en triangle donnait un peu d’aisance dans une surface aussi réduite. Même en faisant attention avec le rideau de douche, une mare était ensuite présente au sol. Une mise au goût du jour serait un vrai plus. • On est parti sans avoir vu personne (juste un peu de bruit dans la cafétéria).
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Claudine.a
4 / 5Le 28/01/2024 à 15:29Pour les handicapés l eau passé sous la porte beaucoup d eau dans la chambre à revoir et le battant n est pas fixé comme il faut (chambre 12 a ILLZACH)
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Man.B
5 / 5Le 26/01/2024 à 10:17Hôtel confortable et propre. Pas d'odeurs de tabac ni dans Les couloirs ni dans les chambres , ce qui est exceptionnel. Personnel très accueillant et poli.
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Camille.o
1 / 5Le 23/01/2024 à 13:52De passage à Mulhouse pour une nuitée : une nuit horrible. Chambre avec literie inconfortable et humidité / aucune insonorisation. Probablement un endroit apprécié des populaces méprisables et de filles de joie. Claquage de portes + autres bruits (..) désagréables ont duré toute la nuit. Vive la sécurité de cet hôtel et le respect des clients. Je ne recommande pas du tout cet hôtel, fuyez !! (On se passera du message d’excuses copier coller à chaque commentaire).
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Danymaurice.e
5 / 5Le 18/01/2024 à 04:43Hotel, très bien placé et propre Par contre, l’hôtelier n’est pas très aimable, et ne rembourse pas, et ne fait pas d’avoir alors qui est prévu que je revienne la semaine suivante
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Thierry.
1 / 5Le 17/01/2024 à 15:41Je suis extrêmement déçu par l'hébergement BB hotels. J'avais réservé une chambre pour mon séjour, mais à mon arrivée, on m'a informé qu'ils n'étaient pas en mesure de m'accueillir ( problème informatique ) Malgré cela, ils ont quand même procédé à me facturer pour la chambre, alors même qu'ils m'avaient assuré que ma réservation serait annulée sans frais en cas d'impossibilité d'accueil. Cette situation est inacceptable. Non seulement je me retrouve sans logement pour la nuit, mais je suis également contraint de payer pour un service que je n'ai pas reçu. Je m'attendais à un minimum de professionnalisme de la part de cet hébergement, mais leur comportement montre un manque de respect total envers leurs clients. Je ne recommanderai certainement pas cet hébergement à quiconque, et j'espère que d'autres personnes éviteront de se retrouver dans la même situation désagréable que la mienne.
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Emrah.r
1 / 5Le 06/01/2024 à 20:03C'était très désagréable ! Au niveau des douches et salle de bain c'est très sale. Je suis resté 8 nuits et ils m'ont changé 3 fois la chambre je ne sais même pas pourquoi! Le mec de réception n'était pas gentil du tout et il voulait pas résoudre les problèmes. C'était un menteur, car je voulais décaler une nuit et lui il me disait qu'il n'avait plus de chambre pour toute la semaine alors que sur leur site il y avait bcp de disponibilité!! Pour moi c'était Le pire BB Hôtel en France !
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patrick.h
5 / 5Le 01/01/2024 à 11:41Hôtel avec grand parking sécurisé chambre propre petit déjeuner pour tout les goûts très bon accueil a la réception
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Truth.a
1 / 5Le 26/12/2023 à 22:33Chambre minuscule pour 2. Aucun sac poubelle dans les poubelles (apparemment c’est normal d’après la réception). Voisins calmes donc pas de problèmes la nuit (Hébergés 2 nuits) car il n’y a pas d’insonorisation dans les B&B. La douche et salle d’eau laissent à désirer c’était très très vieillot. Des cheveux pendaient du plafond… nous n’avons pas pris de douche pour le coup. Draps-housses et couettes en polyester 100%. Impossible de dormir à cause des draps en polyester. J’ai dû mettre une serviette de bain sur le matelas pour réguler….. Savons papiers toilettes ok Pas d’ascenseur Monsieur à l’accueil très aimable, il passait la serpillière.
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Seb.o
1 / 5Le 22/12/2023 à 18:37Pas trop mal situé mais chambre à la limite de l’insalubrité et malodorante. Il y avait un gros souci d’humidité dans ma chambre. Énormément de buée sur la fenêtre le matin et beaucoup de taches de moisissures tant dans la chambre que dans la salle de bain bien trop exiguë. Étant allergique aux moisissures, j’ai quitté les lieux au matin avec les voies respiratoires fortement encombrées. C’est inadmissible de faire payer la nuitée 75€ pour ça. A fuir absolument.
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Jeanluc.i
5 / 5Le 21/12/2023 à 05:53Très satisfait de notre séjour, confortable et au calme. Bon accueil et bon petit déjeuner. A recommander.
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André.o
5 / 5Le 20/12/2023 à 10:15Hôtel très agréable, grand parking, personnel super sympa, restaurant dans l'hôtel
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Sandrine.o
5 / 5Le 19/12/2023 à 18:07Hotel rénové récemment. Très bon accueil, personnel très souriant ! Petit déjeuner très bien Literie excellente Ne passez pas à côté, réservez !!!
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benjamin.i
5 / 5Le 12/12/2023 à 19:33Rien a dire top rapport qualité prix Je recommande.
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Julien.A
5 / 5Le 11/12/2023 à 19:26Réception rapide, efficace et avec le sourire ! Merci beaucoup.
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Denis.i
5 / 5Le 10/12/2023 à 22:05Très bon accueil équipe d ile napoléon dynamique et professionnel.pratique autoroute Allemagne, suisse et france a proximité.
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COLIN.e
5 / 5Le 10/12/2023 à 08:27je me suis arrété pour ma pause repos avant de reprendre ma route et franchement j'ai bien dormi chambre propre literie propre
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Marie-France.e
4 / 5Le 05/12/2023 à 19:01Prestation de qualité, avec personnel agréable. Week-end à refaire
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Jeje.m
3 / 5Le 30/11/2023 à 11:58Nous sommes arrêtés pour manger repas soir dormir et petit déjeuner matin
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João.o
4 / 5Le 29/11/2023 à 22:49 -
Jordan.i
5 / 5Le 13/11/2023 à 08:12La chambre est simple mais très correct, le petit-déjeuner est le meilleur rapport qualité-prix que j'ai jamais eu.
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Sergio.e
5 / 5Le 08/11/2023 à 11:29ACCUEIL PARTICULIEREMENT AGREABLE. PERSONNEL ENTIEREMENT A DISPOSITION DES DEMANDES. CHAMBRE TRES PROPRE. TOUT CE QU IL FAUT POUR UN COURT SEJOUR. POUR NOUS EN FAMILLE, ENTIEREMENT SATISFAITS. A RECOMMANDER.
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marie.h
5 / 5Le 07/11/2023 à 09:00On aime beaucoup venir dans cet B&B . Rien à redire concernant le confort des chambres et la propreté. Mais ce qui nous fait revenir c’est l’accueil très gentil et respectueux qu’on reçoit à chaque fois . Merci
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Anne.i
5 / 5Le 05/11/2023 à 19:05Très bon séjour à Mulhouse. Hôtel facile d'accès, checkin en ligne appréciable. Hôtel calme, propre et agréable pour un tarif très abordable. Adresse à retenir
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REYNO974.
4 / 5Le 03/11/2023 à 19:12Cet hôtel est pratique pour se reposer une nuit avant d’aller à Europa-Park, tout est propre.
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Cem.a
5 / 5Le 31/10/2023 à 18:59Hotel B&B classique ,propre et idéalement situé en extérieur du centre proche des grands axes avec parking
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Jonathan.u
5 / 5Le 28/10/2023 à 23:12Emplacement super !!! Très facile pour récupérer les codes d'accès pour la chambre.
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Vannessa.e
4 / 5Le 23/10/2023 à 13:05Bon rapport qualité-prix. Chambre propre mais un peu étroite. Le parking gratuit avec l’accès à l’autoroute est un vrai plus. La réceptionniste et le propriétaire sont sympathiques. L’endroit est calme.
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quentin.a
1 / 5Le 21/10/2023 à 10:09Je ne sais par où commencer…réception fermée en soirée donc nous devons se débrouiller afin d’avoir un code qui ne nous a pas été transmis lors de notre réservation pour se rendre dans l’hôtel ainsi qu’au parking. Chambre correcte, cependant, le matin en allant prendre notre petit déjeuner un homme extrêmement agressive envers son employé (réceptionniste) l’a humilié devant la clientèle en la menaçant et lui hurlant dessus (« je vais te virer toi tu vas voir ») et j’en passe…car elle n’arrivait pas à effectuer une réservation. Cette pauvre femme s’est mise à pleurer…bref un cauchemar. Même pas fini notre petit déjeuner que nous sommes partis et la seule qui s’est excusée pour le désagrément était la réceptionniste. Madame si vous voyez mon commentaire fuyez. Hôtel que je ne recommande pas du tout.
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Ludovic.a
3 / 5Le 20/10/2023 à 17:55Bon accueil dans un hôtel propre Sur Mulhouse préférence à kingersheim hôtel neuf mais surtout dans une meilleure zone
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patricia.o
3 / 5Le 20/10/2023 à 14:55 -
Émilie.a
2 / 5Le 18/10/2023 à 13:19Environnement trop bruyant, accueil froid, personnels d'entretien très sympa
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Catherine.E
5 / 5Le 07/10/2023 à 07:12La chambre "accessible" était parfaite, simple mais rien ne manque. Lit confortable, salle de bains tout à fait adaptée. Les plus : le volet électrique, la possibilité de dormir la fenêtre ouverte parce que l'environnement est calme (contrairement aux voisins mais là, l'hôtel n'y est pour rien), Wifi fonctionnait très bien, parking sécurisé, l'accueil est professionnel et agréable, le petit déjeuner au top et là aussi personnel aidant, sympa et professionnel. Tout était propre, bien organisé. J'y retournerai avec joie.
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Yolande.i
5 / 5Le 04/10/2023 à 21:14Proche de l'autoroute, parfait pour une halte. Chambre propre et literie très confortable. Salle de bain fonctionnelle. Buffet petit déjeuner tout à fait correct pour le prix. Large parking gratuit privé.
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Ramo.e
3 / 5Le 23/09/2023 à 21:38Propre, calme. Petit déjeuner correct. Personnel pas très souriant . La borne interactive située à l'entrée de l'hôtel vous permet d'arriver hors heures de réception si vous avez déjà réserver, un vrai plus.
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Anne-sophie.a
4 / 5Le 18/09/2023 à 16:52Proche centre commercial et sorties autoroutes. Facile d accès. Hôtel et chambre propre et confortable.
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Isabelle.l
1 / 5Le 23/08/2023 à 07:15Hôtel en travaux Odeur de peinture dans la chambre Pas de tables de chevet Salle de bain rien pour suspendre les serviettes ni poser les affaires. Plein tarif malgré les travaux (inadmissible).
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Guendalina.o
4 / 5Le 22/08/2023 à 11:39Solution idéale pour s'arrêter la nuit et récupérer les forces pendant un long voyage. Dommage pour l'absence de chambres familiales (seules des chambres de 1/2 personnes étaient disponibles).
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Kévin.
2 / 5Le 20/08/2023 à 19:44Hôtel très bien situé quand on est de passage sur la route, cvhambre petite mais tout le nécessaire présente. Très forte odeur de tabac quand nous sommes entrés dans la chambre, très désagréable de dormir et de se lever le matin avec cette odeur...
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Claudie.
5 / 5Le 13/08/2023 à 13:47Une nuit bien tranquille, hôtel bien situé, petit déjeuner simple mais suffisant.
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Patrick.a
4 / 5Le 12/08/2023 à 04:57Pas déjeuner, mais chambre propre, facile d'accès, bien
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Do.
5 / 5Le 11/08/2023 à 21:17Hôtel bien situé, près des grands axes, mais au calme. Parking gratuit fermé la nuit. Chambres et salles de douches confortables et propres (il est difficile d'utiliser le gel douche car il faut appuyer très fort sur les tubes fixes). Le petit déjeuner est très bien, avec du chaud et du froid, et beaucoup de choix pour un hôtel de cette catégorie ; les produits proposés par B&B sont de très bonne qualité. Le personnel est très agréable et serviable. C'était notre première halte sur la route des vacances, de bonne augure pour la suite 🙂. Si nous repassons par Mulhouse, nous reviendrons certainement dans cet hôtel.
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Richard.a
5 / 5Le 08/08/2023 à 21:05 -
Milano.i
2 / 5Le 03/08/2023 à 09:38État de la chambre moyen,odeur désagréable, salle de bain minuscule sans sèche cheveux, présence de moisissures... Côté couchage, oreiller trop bas et trop mou avec mal de cervicale en repartant. Extremement bruyant le matin à 6h30 (pas la faute de l'hotelier). Arrivé à 22h, plus aucune place dans le parking. En comparatif à celui de Selestat, c'est le jour et la nuit pour peu de différence Côté tarif.
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M..e
4 / 5Le 29/07/2023 à 21:12 -
Eric.a
5 / 5Le 24/07/2023 à 10:03Très content de cet hôtel ! Excellent rapport qualité prix Le personnel est particulièrement accueillant et à l'écoute de la clientèle.
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Eric.S
3 / 5Le 16/07/2023 à 10:51Arrives à 1h30, dans une zone artisanale, nous n’avons pas été très rassurés par l’attroupement de jeunes autour de l’hôtel. Devoir sortir de la voiture et contourner le portail pour entrer le code demande d’être vigilant. Le parking était plein et il m’a été difficile de me stationner dans un coin de ce dernier . Heureusement que j’ai eu la présence d’esprit de faire le chieck on en ligne pour avoir le code car un drôle de personnage peu avenant squattait l’entrée près de la borne. Pas très rassurant comme arrivée. Je n’attendais rien de particulier de la chambre , cela reste une chambre d’hôtel préfabriqué avec un matelas inconfortable et un oreiller qui n’a de nom que l’oreiller pour le reste , plat et inutile. J’ai réservé cette chambre pour 2 personnes mais il n’y avait qu’une serviette de bain … pas très sympa ! L’hôtel reste dans l’ensemble assez calme (en week end) et surtout propre. Cela reste une bonne solution d’urgence mais regardez bien où l’hôtel est situé dans ce cas , à Illzach, c’est franchement pas cool.
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Maryline.U
5 / 5Le 05/07/2023 à 19:10Bon rapport qualité / prix. Propre, bien situé (tout proche de l'autoroute), chambre bien insonorisée, literie confortable.
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Ghislaine..
5 / 5Le 04/07/2023 à 12:42Une situation proche de l'autoroute intéressante pour une nuit étape. Accueil fort sympathique par une jeune femme. Parking fermé appréciable. Chambre fonctionnelle. Seul petit bémol la salle de petit déjeuner trop petite et comme la personne en charge du service ne divise pas les tables on est obligé soit d'attendre soit de demander nous mêmes aux personnes installées si elles acceptent que l'on s'installe à coté. Petit déjeuner buffet au top avec de délcieuses viennoiseries. Bref bon rapport qualité /prix.
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nelly.o
3 / 5Le 01/07/2023 à 13:19confort minimaliste, isolation compliqué ! Personne a l'accueil le matin super sympathique ce qui a donner un coup d'éclat a ce court sejour
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Dylan.
1 / 5Le 21/06/2023 à 07:25Nous avons été accueilli par un homme (gérant) désagréable au possible. Agressif, ce permettant des remarques qu'il n'a pas à faire, criant dans les couloirs, criant dehors qu'il à des problèmes de rentabilité (il faut peut-être ce poser les bonnes questions...). Hormis ce gros point négatif, les chambres sont acceptables, le petit déjeuner copieux et diversifié. Je ne recommande bien-sûr pas cet hôtel. PS: inutile de me chercher dans votre base de données, j'écris anonymement cet avis car je vais être de nouveau amené à côtoyer cet hôtel.
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thierry.a
5 / 5Le 16/06/2023 à 04:51Situation géographique parfaite pour pouvoir "rayonner" ses visites de Mulhouse et ses environs malgré son emplacement dans une zone d'activité (commerces de voitures de plusieurs enseignes). Service irréprochable avec chambre et qualité de service soigné.
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Didi.e
3 / 5Le 08/06/2023 à 23:51Hôtels ou j'ai pu ressentir une odeur désagréable venant de la salle de bain , bac a douche pas très propre, les viennoiseries du petit déjeuner il vaut mieux arriver au service des le début car si non sa part comme des petits pains certainement des clients qui emporte avec eux les viennoiseries...
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Jessica.o
5 / 5Le 30/05/2023 à 08:53Très bien, bon emplacement, service impeccable. Les chambres assez grandes. Tout était impeccable
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jacky.
1 / 5Le 30/05/2023 à 02:40Entrée libre service lorsqu’on a déjà réservé sur internet J’ai vu sur mon relevé bancaire 4 semaines plus tard que j’ai été prélevé de 80€ qui correspond à une caution si je fumais dans la chambre 🛏️ Alors que je suis non fumeur . En regardant les autres avis je constate ne pas être le seul . 👍 A fuir .
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Marc.a
1 / 5Le 24/05/2023 à 03:08Déplorable , 👎🏼 l’homme qui s’occupe de l’accueil est agressif Alors tenez vous bien , j’ai été facturé de 80€ en + du coup car j’ai sois disant fumé dans la chambre 🚭 Alors que je suis simplement venu avec maîtresse pour y tromper ma femme🤷♂️ ( donc je suis resté 3 heures grand maximum dans la chambre et je n’ai même pas défait la literie 🤦♂️) Et le comble , elle ne fume pas et moi non plus 🤦♂️ Du grand n’importe quoi 👎🏼
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Marco.h
1 / 5Le 24/05/2023 à 02:55Une catastrophe , l’homme à l’accueil ( certainement responsable ) n’est pas du tout aimable et se permet de parler à sa collègue comme à un animal domestique et en plus de ça devant les clients à l’accueil . Honteux
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Sylvie.a
5 / 5Le 16/05/2023 à 08:07Personnel très accueillant et très prévenant. Chambre propre. Très bon séjour.
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José.e
3 / 5Le 01/05/2023 à 20:35Dommage la salle du petit déjeuner beaucoup trop petite par rapport au nombre de chambres.... il faut faire la queue pour prendre son petit-déjeuner. Accueil très agréable et personnel très réactif
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Carole.a
2 / 5Le 05/04/2023 à 08:05Le patron à frappé aux portes des chambres sans dire bonjour celui ci cherchait la personne qui fumait dans une chambre et je l ai trouvé un peu agressif pas terrible comme accueil cordialement
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laurent.a
5 / 5Le 28/03/2023 à 08:41Hôtel très bien placé ,très clame ,la chambre très bien même pour les grands gabarits.
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Dominique.e
4 / 5Le 12/03/2023 à 03:57Une seule nuit passée. Calme et non bruyant. Petit déjeuner très correct même si la salle est un peu exiguë. Gérant très sympa 👍
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R.
5 / 5Le 07/03/2023 à 08:17tout c est bien passé le seul petit reproche éventuel est le rideau de douche dans la salle de bain et pas de sèche cheveux . le reste RAS
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François.E
5 / 5Le 12/02/2023 à 19:35Bon Accueil. Facilité d'accès à la chambre même avec une arrivée tardive.
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Laurent.o
5 / 5Le 28/01/2023 à 07:37Un hôtel propre et accueillant,personnel sympathique , petit déjeuner copieux, seul petit bémol les coupures Wifi mais rien de grave
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Hôtel MULHOUSE Ile Napoléon. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! -
Yves.O
5 / 5Le 18/01/2023 à 08:28Hôtel très agréable avec des chambres confortables et un accueil très sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Ile Napoléon. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Michel.o
2 / 5Le 01/01/2023 à 10:17Pas d ascenseur 1 seul serviette de bain 1 seul oreiller pas de couverture supplémentaire
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Ile Napoléon. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
Steve.o
4 / 5Le 31/12/2022 à 11:54 -
Tiffany.o
2 / 5Le 28/12/2022 à 21:40Hotel a moderniser, propretés moyenne, accueil excellent mais problème aux petits déjeuners trop de réservations pour peu de place du coup nous devons attendre une table et pas possible d’avoir un remboursement si nous n’avons pas le temps.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Ile Napoléon. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
DOMINIQUE.L
5 / 5Le 28/12/2022 à 17:45Hôtel à recommander, très bien tenu
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Ile Napoléon. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Myriam.E
5 / 5Le 20/12/2022 à 17:19Hôtel très bien situé, personnel très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Ile Napoléon. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
C.
4 / 5Le 20/12/2022 à 09:17confortable et non bruyant par contre onéreux
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Hôtel MULHOUSE Ile Napoléon. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! -
Amandine.i
5 / 5Le 12/12/2022 à 19:50Un super séjour, 2 nuits. Un super rapport qualité/prix. Des petits déjeuner très fourni, un vrai délice. Seul bémol, oreillers trop petit (il en faudrait 2 par personne), et manque quelques cm de chaque côté de la couette. Mais cela reste propre à nos habitudes à la maison. En tout cas très satisfaite de ce séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Hôtel MULHOUSE Ile Napoléon. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! -
Carole.i
4 / 5Le 12/12/2022 à 08:36Equipe très aimable, chambre propre, rien a redire, dommage que le lit soit aussi dur. Nous n'avons pas très bien dormi.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Hôtel MULHOUSE Ile Napoléon. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! -
COIRRE.A
1 / 5Le 12/12/2022 à 07:30L'accueil a été pitoyable et agressif. J'avais reçu la veille un mail pour payer par internet et recevoir mes codes pour accéder à la chambre. Apparemment c'était une erreur. Sauf que la dame de l'accueil plutôt que d'expliquer les choses me dit directement "soit vous payez, soit vous ne dormez pas là" (alors même que je pensais déjà avoir payé en procédant à ce paiement en ligne la veille au soir). Cette phrase n'invitant pas au dialogue, je lui dit "allez y, faites moi payer une deuxième fois puisque je n'ai pas le choix" , ce qui n'est a priori ni une insulte ni un manque de respect. Certes mon ton était sec, mais après avoir été accueilli par un "soit vous payez, soit vous ne dormez pas là" tout aussi sec, il n'y avait là rien de disproportionné. Malgré tout, la dame de l'accueil n' a pas pu se contenter de me faire payer, il a fallu qu'elle y aille de sa petite phrase selon laquelle elle n'y est pour rien dans ce problème (ce que je veux bien croire, mais puisque elle était au courant du problème depuis déjà 4 clients selon ses propres dires, elle aurait pu se renseigner pour connaître l'origine du problème) et surtout elle ajoute qu'elle ne gagne que le SMIC... Et donc ? Quel est le rapport ? En quoi son salaire me regarde ou m'intéresse ? Est-ce que j'ai à connaître ses problèmes d'argent, de santé, de cœur ou que sais-je ? Non évidemment. Cet accueil a été le pire de toute ma vie. Une honte. J'avais fréquenté plusieurs hôtels b & b en Allemagne et j'en avais été très satisfaite. J'ai voulu essayer en France et bien ça sera la première et la dernière fois. Sans compter que la propreté de la chambre et surtout de la salle de bain laissait vraiment à désirer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Coirre, Désolé pour votre mauvaise expérience. Joyeux Noel ! La direction -
Alfonse.t
2 / 5Le 11/12/2022 à 17:06Ne tiennent pas compte des personnes avec handicap
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis. Nous nous excusons pour le désagrément occasionné lors de votre séjour et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans l'espoir d'améliorer votre jugement sur l'hôtel. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. -
Laure.
4 / 5Le 05/12/2022 à 20:52Très bon hôtel situé proche de l'autoroute. Bonne insonorisation des chambres Salle de bain et chambre propre. Clim réversible bien pratique en hiver !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Ile Napoléon. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Mili.u
4 / 5Le 04/12/2022 à 10:16Personnel très sympathique, chambre correcte, propre, déjeuner correct également (pain, viennoiseries, céréales, excellent yaourt malo, ....). Il faut juste savoir que pour plusieurs nuit la chambre n est pas nettoyée, et les serviettes non changées.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Hôtel MULHOUSE Ile Napoléon. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! -
Nicolas.E
5 / 5Le 13/11/2022 à 13:49De retour d'un séjour chez ma belle-famille en Europe centrale (1300 km de trajet), nous avons fait étape à Mulhouse, avant de regagner notre domicile en Bourgogne. Nous avons trouvé et sélectionné le B&B Hotels de Mulhouse via un site de réservation en ligne, car il était le moins cher des hôtels proposés. Meilleur rapport qualité-prix, excellent accueil par un gérant aux petits soins avec ses clients, literie confortable, très bon petit-déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Ile Napoléon. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Hélène.e
5 / 5Le 11/11/2022 à 14:32Très bon accueil à la reception et bon conseils pour les alentours
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme De Nale, Merci d'avoir pris le temps de vous exprimer et au plaisir de vous recevoir dans notre hôtel. Bon week-end. La direction -
Virginie.a
5 / 5Le 02/11/2022 à 08:32très bon accueil et chambres propres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Lalere, Merci d'avoir commenter votre ressenti lors de votre passage dans notre hôtel. Au plaisir de vous recevoir a nouveau dans notre établissement. Bon week-end. La direction -
sophie.a
4 / 5Le 13/10/2022 à 17:14Acceuil très sympathique établissement propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mle Salomon, Merci pour votre note et commentaire. Bonne journée. La réception -
Isabelle.e
4 / 5Le 13/10/2022 à 05:43Petit hôtel de 2 étages ( pas d'ascenseur ) bien situé, relativement calme ( notre chambre donnait à l'arrière du bâtiment). Chambre rénovée sauf la salle de bain qui mériterait un bon rafraîchissement. Accueil très agréable. Petit déjeuner avec choix varié et bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour }, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Corentin.a
3 / 5Le 11/10/2022 à 16:00Propre petit dej convenable personnel sympa par contre pas de sommier à la place une planche donc moyen pour les fragile du dos ✋
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au BB Mulhouse Ile Napoleon La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Guido.o
4 / 5Le 25/09/2022 à 13:32 -
Adrien.l
5 / 5Le 24/09/2022 à 07:22Hotel simpa les chambres sont spacieuse et beaucoup de choix pour le petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Mulhouse Ile Napoléon lors d'un prochain séjour -
Nadine.O
3 / 5Le 08/09/2022 à 09:33Le coin sanitaire est un peu vieillot mais propre. Nous avons été accueilli par une personne joviale et souriante , nous nous y arrêterons encore lors d'un prochain déplacement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Mulhouse Ile Napoléon lors d'un prochain séjour -
Carmine.a
5 / 5Le 01/09/2022 à 11:57Pour la première fois j'ai découvert un hôtel pas cher et de bon qualité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Mulhouse Ile Napoléon lors d'un prochain séjour -
maryse.h
4 / 5Le 30/08/2022 à 03:38Nous avons fait notre traditionnelle étape à cet hôtel sur la route de nos vacances. Nous avons utilisé le check-in à distance et nous en sommes satisfaits dommage que le prix payé soit supérieur au prix affiché à notre arrivée. C’est le seul bémol à notre séjour très agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire, nous allons vérifier nos affichages des tarifs. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. La réception -
Cathy.a
5 / 5Le 17/08/2022 à 11:55Nous avons été très satisfait de notre séjour dans cet établissement Nouveau avons été très bien accueilli et le personnel est très poli . Hôtel calme pourtant situé dans une zone commerciale.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre note accompagné de votre commentaire encourageant pour notre équipe. La réception -
Veronique.e
5 / 5Le 17/08/2022 à 11:46Pas loin de la sortie de l autoroute.Bien situé.Lit confortable.Grande sdb.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire ! -
Lauralyne.n
2 / 5Le 15/08/2022 à 08:14Plus de mouches que de personnes, insectes dans la chambre et douche … distributeur de boisson en panne et ne rend pas l’argent … pas très bruyant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé pour les problèmes que vous avez rencontrés. Nous allons tout mettre en œuvre pour nous améliorer. La réception -
Mateo.a
5 / 5Le 11/08/2022 à 20:17Hôtels nickel et facile pour effectuer une réservation.
Réponse du propriétaire :
Merci ! -
jean.a
5 / 5Le 11/08/2022 à 13:13Super hôtel,personnel et le patron sont très acceuillant...
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire très positif. Au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. -
Virginie.
5 / 5Le 10/08/2022 à 04:50Nous avons séjourné une nuit pour une pause sur le retour de congés. Contrairement à d'autres commentaires n'avons pas trouvé le matelas dur, un peu ferme d'accueil mais très agréable. La chambre est pile la bonne taille pour un séjour court, comme la salle d'eau Accueil, propreté et petit dej excellents :)
Réponse du propriétaire :
Bonjour virginie, Merci pour votre commentaire, au plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre établissement. -
Francis.E
4 / 5Le 06/08/2022 à 17:07Hôtels de bonne qualité. Bon accueil. Chambre propre. Petit déjeuner avec beaucoup de choix Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire et au plaisir de vous recevoir dans notre hôtel -
Remco.
3 / 5Le 06/08/2022 à 09:27 -
Irene.
1 / 5Le 02/08/2022 à 14:18 -
Jose.o
4 / 5Le 01/08/2022 à 23:41 -
Giarrizzo.n
4 / 5Le 01/08/2022 à 08:00Tout était bien sauf: - pas d’ascenseur. - Pas assez de draps de bain.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire -
anna.o
3 / 5Le 29/07/2022 à 16:22 -
sébastien.l
5 / 5Le 24/07/2022 à 22:41Chambre confortable. Endroit calme Ideal pour un arrêt transitoire entre deux etapes. Rapport qualité/prix extra. Personel sympa et a l ecoute
Réponse du propriétaire :
MERCI POUR VOTRE COMMENTAIRE -
Jérôme.i
5 / 5Le 23/07/2022 à 10:14Un accueil parfait et bienveillant, un petit mot de bienvenue de la part du responsable de l'hotel. Très bon séjour avec une équipe compétentes et sympa.
Réponse du propriétaire :
UN GRAND MERCI POUR VOTRE COMMENTAIRE -
Gabriela.o
5 / 5Le 16/07/2022 à 07:02 -
Laetitia.e
4 / 5Le 13/07/2022 à 19:51literie confortable, douche bonne pression, accueil sympa, seul hic :pas d'ascenseur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Perret Merci pour votre note et votre commentaire. Bonne journée. La réception -
Martine.r
5 / 5Le 08/07/2022 à 16:07Après un accueil formidable, chambres agréables
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Ile Napoléon. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Simon.e
4 / 5Le 05/07/2022 à 10:15Bonne expérience dans cet hôtel low-cost. Bon à savoir : la tarif annoncé est celui de la chambre (et non du nombre de personnes / nuit). Bien que pratique (vous pouvez arrivez à n'importe quelle heure une borne à l'entrée fait le check-in lorsque la réception est fermée) je trouve le système de sécurité par code obsolète, chacun connaissant le code de chambre peut rentrer à sa guise même si on imagine bien que le code change à chaque réservation. Petit déj à volonté et qualitatif pour son prix (8€). Le gérant et la réceptionniste sont très agréables et à l'écoute de leurs clients.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr, Merci pour votre commentaire très positif. Oui il y a un code different par chambre qui sont reconnu à la porte d’entrée et qui change après chaque départ du client. Bonne journée à vous et au plaisir de vous recevoir à nouveau. La direction. -
Manaco.
5 / 5Le 26/06/2022 à 11:26Très bon accueil, propre et très fonctionnel. Prix raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour votre commentaire. À bientôt. La réception -
Céline.u
5 / 5Le 15/06/2022 à 05:05Hôtel très propre. Accueil très chaleureux. Service impeccable. Petit déjeuner très copieux, avec des produits de très bonnes qualités, délicieux et français. Très bon rapport qualité prix. Bien placé, pas de nuisance Le petit déjeuner semble cher maïs cela les vaut. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre note. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. La direction -
coco.a
4 / 5Le 14/06/2022 à 16:44Personnel très accueillant et disponibles. Propreté très correcte. Par contre chambre très petite pour 3 adultes une seule chaise peu de rangement. Idem pour la salle de bains. Petit-déjeuner correct par contre pas de laitage hors lait de vache de disponible c'est dommage. C'est de plus en plus demandé
Réponse du propriétaire :
Vos remarques positives sont précieuses et nous allons nous efforcer à améliorer notre produit. La réception -
Prescillia.O
3 / 5Le 05/06/2022 à 10:51L’hôtel est propre et fonctionnel. Le personnel est très aimable. En revanche, il y a trois points d’amélioration : la climatisation des chambres a une odeur de friture, les chambre comme l’hôtel en lui-même est petit et nous n’avons pas vu d’ascenseur pour les personnes handicapées, enfin, les codes chambres donnés sur le site internet ne fonctionnent pas toujours, nous sommes restés bloqués le soir tard dehors car notre code ne fonctionnait pas pour rentrer, heureusement que l’assistance 24h24 était disponible.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé pour l’odeur de la clim, nous avons changer les filtres. Nous n’avons pas d’ascenseur car les chambres aménagées handicapées sont au rdc de notre établissement. Les numéros de réservations donnés sur internet sont pour récupérer votre chambre et code d’accès sur le distributeur de chambres situé à l’entrée de l’hôtel avec un écran tactile. À plaisir de vous recevoir à nouveau. La direction -
Virginie.o
5 / 5Le 27/05/2022 à 08:57Très bien, endroit calme, chambre propre Personnel accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Ile Napoléon. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Catherine.a
5 / 5Le 25/05/2022 à 10:30Chambre propre, manque un peu de pression pour les douches. Excellent buffet qui fait la différence. Excellent accueil de l hôtesse au petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Ile Napoléon. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
M.U
5 / 5Le 24/05/2022 à 06:33Arrivée à 23h30, aucun soucis pour l'accès à la chambre grace à la borne. Très propre, petit dej complet, avec du personnel qui veille en permanence à ce qu'il ne manque rien. Personnel très sympathique. Séjour parfait. Seul bémol salle de bain un peu petite. ( mais c'est vraiment pour trouver un petit point negatif) .
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Hôtel MULHOUSE Ile Napoléon. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! -
Frédéric.o
4 / 5Le 15/05/2022 à 00:04Bon hotel pour dormir une nuit. Bcp d'ouvriers présent pour dormir là, donc places limitées car les camions prennent 2 emplacements
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Hôtel MULHOUSE Ile Napoléon. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! -
Markéta.�
5 / 5Le 03/05/2022 à 08:30 -
Alain.O
4 / 5Le 27/04/2022 à 19:50Bon accueil chambre agréable literie et sde correctes seul bémol pas d'oeufs ni de charcuterie au pdj
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Royer. Les oeufs etle bacon et les saucisses sont dans le bain marie sue le buffet. -
Mario.r
3 / 5Le 23/04/2022 à 19:37 -
Anouchka.
4 / 5Le 16/02/2022 à 15:53Pour une nuit c'était impeccable. La dame à l'accueille était tout simplement adorable avec un professionnalisme qui nous faisait véritablement apprécier les services de l'hôtel. Vraiment top. La chambre que nous avions eue était, malgré quelle soit petite, fonctionnelle et propre. Quant à la salle d'eau je dirai qu'il manquait un sèche cheveux et une amélioration concernant la douche, mais dans l'ensemble c'était vraiment satisfaisant. Au besoin je reviendrai sans hésiter.
Réponse du propriétaire :
Merci !!! -
Nicolas.A
2 / 5Le 23/12/2021 à 12:32Hôtel globalement bien tenu mais le sol de la chambre n'était pas très propre et le PASS SANITAIRE n'était pas sollicité pour prendre son petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
désolé !!! -
arnaud.t
2 / 5Le 14/12/2021 à 08:08Chère ... Chambre très petite sale de bain avec trace de moisissures donc hygiène a revoir on a payer pour 3 chiens alors qu on en avais qu 1 a cause d une erreur de commande sur internet pas possible de se faire rembourser la différence... machine pour petit déjeuner qui fait du thé à peine chaud ou tiède si il y a du monde.... je ne met pas 1 étoile grâce aux personnel qui est très agréable et poli
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour vos remarques, nous allons nous amélioré. -
Karen.
5 / 5Le 14/12/2021 à 07:31B&B ile Napoléon super efficace. Propreté nikel. Très bon accueil et disponibilité du personnel. Petit-déjeuner garni jusqu'à la fin. Emplacement pratique pour aller faire le Marché de Noël de Colmar !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour cette note et remarque positive -
Walid.a
1 / 5Le 13/12/2021 à 21:44Je déconseille cette hôtel aux gens qui viennent travailler sur mulhouse. Le confort est à revoir....sauf la dame de l'accueil très sympathique
Réponse du propriétaire :
bonjour...desolé... -
2404sandrine.
5 / 5Le 09/12/2021 à 13:32Super hôtel ! Rien à dire si ce n'est que je le recommande vivement. Le personnel est très sympa, l'hygiène est optimal, le petit déjeuner est parfait, le café excellent, c'est calme et franchement pour nos trois nuits passées là aucuns points négatifs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour vos remarques positives -
Marion.O
4 / 5Le 05/12/2021 à 10:10Hôtel sympa et propre, l'accueil est bien et les femmes de ménage très professionnelles. Les oreillers sont trop mous et fins, il manque un petit savon à mettre dans la salle d'eau pour se laver les mains. Le petit déjeuner est décevant, trop léger et pas dutout comme sur les photos. Petit déjeuner trop cher pour ce qu'il y a de proposé. Mais dans l'ensemble le séjour fut sympathique et correct au vu du prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour et merci pour vos remarques -
Yves.E
3 / 5Le 23/10/2021 à 11:43La douche est sale. Les joints sont noirs et moisis La cuvette wc n'était pas nette. Le BB centre Mulhouse est plus conforme à ce j'attends d'un hôtel de cette gamme. Merci de tenir compte de cet avis Cordialement Y.J.
Réponse du propriétaire :
Bonjour }, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Cynthia.R
5 / 5Le 12/10/2021 à 01:45La dame a l’accueil a vraiment été très gentille , souriante , agréable , nous avons été très surpris car c’est de plus en plus rare dans les hôtels d’être accueillis comme ça . L’hôtel est très beau et propre . Les chambres sont très bien décorées, propre , lits très confortables . La salle de bain est juste un peu petite et des soucis au niveau de la douche ( tuyau qui relie au pommeau qui fuyait , du coup la salle de bain à été un peu inondé ) mais voilà ce n’est pas bien grave , le niveau rapport qualité prix est parfait . Nous reviendrons dans cet hôtel , nous en avions tester d’autres dans le coin et toujours eu des soucis , maintenant c’est celui la d’office qui il y a de la place !
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Lili.a
4 / 5Le 19/09/2021 à 16:34C'edt juste dommage pour les extérieurs qui ne sont pas très réjouissants si l'on veut fair e une petite balade. Beaucoup de détritus mais pas dû a l'hôtel, c'est les firmes environnantes, comme le KFC qui génèrent beaucoup de déchets, mais bon, vu la fatigue, le mieux est d'aller dormir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour }, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
BUGLER.i
3 / 5Le 07/09/2021 à 15:07Très propre, aménagement de la salle de bain à revoir.( Personne large d'épaule mauvaise assise sur les toilettes) A mon goût le prix est trop honnereux d' au moins 7 euros. (en comparatif d' une autre marque de la même gamme, dans une autre région où les chambres étaient beaucoup plus spacieuse et moins cher).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Hôtel MULHOUSE Ile Napoléon. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! -
Laurent.o
4 / 5Le 29/08/2021 à 12:24Bonjour Je suis resté 2 nuits à l'hôtel mais ma chambre n'a pas été refaite pour la 2e nuit ni le linge changé. Je peux comprendre que cela vient des mesures COVID par contre je ne comprends pas que je paie le même prix pour une chambre propre que pour une chambre non refaite. Je pense qu'il faudrait faire un tarif dégressif. Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr, Désolé de se désagrément , nous proposons de changer de chambre dans ses cas là. l'information n'a pas été transmise par le personnel. Bonne journée. LA DIRECTION -
Emilie.e
3 / 5Le 13/08/2021 à 10:07Les personnes à l'accueil, que ce soit le soir ou le matin étaient très sympathiques et attentives. Cependant, le séjour aurait pu mieux se passer. Dans la chambre, certes agréable, une des lampes ne fonctionnait pas, et comme il y en a peu, la lumière était insuffisante. Ensuite, vers 20h50 nous décidons de regarder la télévision. Pas de télécommande. Je descends à la réception, on m'en prête une, qui ne fonctionne pas. Pas de télé, vu que la réception ferme à 21h00. Les clients sont bruyants dans le couloir, quelle que soit l'heure, les portes claquent dès 6h00 le matin. Les tables au petit déjeuner sont serrées, pas de vérification de pass sanitaire, contrairement aux annonces du site. Impression mitigée sur ce séjour, pas le meilleur rapport qualité prix que l'on puisse trouver.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Désolé pour le désagrément. Bonne journée. Cordialement -
Yessica.o
3 / 5Le 22/07/2021 à 08:442 nuits passées dans cet hôtel. Première nuit assez bruyante, portes qui claquent etc. De plus, il n'ya pas quelqu un en reception 24h/24h. Nous sommes arrivés à 22h30 et nous avons eu un problème avec l'ouverture de la porte principale. Nous avons eu une aide via haut parleur. L'hôtel est moins attrayant que d'autres B&B où je suis allée. Chambre triple correcte. Un point en moins pour la salle de bain qui est assez petite et vieille.
Réponse du propriétaire :
MERCI -
Philippe.l
4 / 5Le 20/07/2021 à 08:59Hôtel fonctionnel. Propreté. Bon rapport qualité prix. Se situe dans une zone commerciale. Accès facile par autoroute. Environnement peu flatteur.
Réponse du propriétaire :
MERCI -
Jonathan.U
5 / 5Le 19/07/2021 à 11:51Personnels très accueillant, chambre et lit confortables , salle bain propre , petit déjeuner complet avec viennoiseries et pains frais. Je recommande vivement cet hôtel. Encore merci aux personnels et femmes de chambre.
Réponse du propriétaire :
MERCI -
Nolwenn.d
4 / 5Le 03/06/2021 à 09:27Nous avons séjourné une nuit, la chambre était très propre et au calme. Le petit déjeuner pris en chambre (cause Covid) était très bon, varié et à volonté (pour les gourmands) ! Le personnel très agréable et disponible.
Réponse du propriétaire :
MERCI -
Marie.I
4 / 5Le 16/05/2021 à 22:29Dans le cadre d'un séjour pro, accueil client irréprochable, personnel accueillant, chambre standard et propre. Le point négatif le matelas est assez dur ! En raison du covid, petit dej en chambre, petit bémol pour le cacao à l'eau.
-
Beata.a
5 / 5Le 02/04/2021 à 20:35 -
Tatiana.o
2 / 5Le 05/09/2020 à 12:39 -
Bertrand.a
4 / 5Le 01/09/2020 à 17:01Hôtel idéal pour faire une pause lors d'un long trajet. Proche de l'autoroute, l'hôtel est propre et confortable. Très bon rapport qualité/prix. Arrivée autonome très pratique et parking gratuit & sécurisé.
Réponse du propriétaire :
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Aline.A
3 / 5Le 06/07/2020 à 18:29Hotel propre et calme, le bémol, une serviette de toilette pour deux, un gobelet et un oreiller pour deux, par contre la taxe de séjour est comptée double....mystère.... Effectivement la taxe est a payer pour deux personnes mais a ce moment là qu'il y ai deux oreillers, deux serviettes et deux gobelets......
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Marc.o
4 / 5Le 01/01/2020 à 21:49Bon séjour dans l'ensemble, sauf pour le petit déjeuner. Il n'y a que 7 tables et l’hôtel était plein tous les jours, donc si vous vous levez un peu tard, après huit heures, vous attendez pour petit déjeuner. Compliqué si vous partez travailler.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Hôtel MULHOUSE Ile Napoléon. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! -
Theo.u
4 / 5Le 17/12/2019 à 10:56Hôtel est très bien plutôt propre à part que dans la salle de bain ça sentait les égouts très fort et la cuvette pas très propre donc si la porte Était ouverte la chambre empestait et le petit déjeuner nous étions obligés d’attendre debout le temps que les personnes finisse tellement la salle était petite sinon je vous remercie de ce séjour mais sinon le progrès avec le cheking par téléphone juste super pas besoin de passer par la réception si on arrive tard 👌🏼
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Martial.a
1 / 5Le 15/12/2019 à 09:33La réceptionniste n’est pas formée et donne des informations fausses. Le gérant est impoli. Lavabo bouché signalé après la première nuit non réparé pour la seconde avec pour réponse du gérant « J’ai eu d’autres soucis plus importants que ça dans un autre hôtel, bac de douche qui inonde la salle de bains.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mr Paygnard, Je ne répondrais pas à une personne de mauvaise qui méprise le personnel comme vous l'avez fait au téléphone. Bonne journée. Sébastien Alanique -
Cynthia.e
5 / 5Le 10/12/2019 à 09:06Hôtel satisfaisant pour le type de séjour voulu. Propre dans son ensemble (attention les portes serviettes ont un peu de poussière dans la salle de bain) Autre bémol : les portes qui claquent... avec tous les clients de l'hotel qui claquent leurs portes à 7h30-8h du matin... compliqué le réveil..... très bruyant
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Hôtel MULHOUSE Ile Napoléon. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! -
Hannah.e
2 / 5Le 12/10/2019 à 09:54 -
Flo.
5 / 5Le 02/10/2019 à 01:06Pour le prix c'est très convenable. Très bon rapport qualité/prix. C'était propre. A noter que la porte des toilettes ne se fermait plus à cause d'un tremblement de terre. Nous l'avons signalé le soir même au gérant, le lendemain la porte était réparée. Je salue l'effort !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Ile Napoléon. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Ce.o
5 / 5Le 28/09/2019 à 02:07 -
gigi.i
4 / 5Le 24/09/2019 à 09:04Hotel propre et direct accès par l'autoroute. La litterie est très confortable et les lits sont très grands .Le petit déjeuné est copieux est varié choix de confiture,divers pains,céréales yaourt bio madeleines sans gluten et oeufs brouillé avec bacons grillés.bref il y en a pour tous les goûts.
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Marie.r
5 / 5Le 16/09/2019 à 07:40Nous sommes arrivés à 23h à 2 familles de 4. Système de borne pour obtenir le code des portes de chambres et parking fermé : super ! Petit dej convenable le lendemain Hôtel propre et semble récent
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Ile Napoléon. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Philippe.�
4 / 5Le 27/08/2019 à 12:01très bien dans l'ensemble, nous avions un compagnon à 4 pattes tout s'est bien passé. Juste un problème sur le parking, je me suis fais dérobé environ 40 l de gazole du réservoir de mon Van. j'ai séjourné la nuit du 05 Aout.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Ile Napoléon. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
louise.n
1 / 5Le 16/08/2019 à 15:41Je ne vous recommande absolument pas cette hôtel. Les chambres son ridiculement petite, pas propre ( drap avec des taches) la sale de bain avec un rideau de douche recouvert de tache noirs. Un bruit infernale de la ventilation toute la nuit et pas de distributeur de savon dans la sale de bain. le parking non sécuriser qui ce trouve dans une zone commercial. Bref passer votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Alexandre.
1 / 5Le 10/08/2019 à 09:32L’hôtel est a refaire en son entier , tel quel ,il est au niveau de formule 1, que j'ai abandonné depuis longtemps. Les matelas sont d'un autre age et j'ai eu mal au dos! Même chez ère classe utilisé quand il n'y a pas de BB m^me si l'espace est limité l'on peut au moins circuler autour du lit et la literie est ferma mais agréable J'avais commencé à utiliser les BB depuis 2005 , c'est la première fois que je suis,si mal tombé! Le Wifi n'a pas fonctionné de la soiré , le service téléphonique absent!!! Je n'ai rien pu faire pour préparer la suite de mon voyage à Mulhouse et environs. J'ai des copies d'écrans pour le prouver. J'ai d'ailleurs changé d’hôtel dès le lendemain , j'y suis encore.... et je demande à être remboursé!
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Axel.a
5 / 5Le 31/07/2019 à 20:17Bien accueillit par le gérant. La chambre était propre. La salle de bain est un peu étroite. L'évier coulait par la décharge dans la poubelle. Le petit déjeuner est bon, il manque du salé comme du jambon, saucisson, fromage en tranche. Pour le même prix, le petit déjeuner est plus complet à l'hôtel B&B de Monza. Le parking est accessible. L'hôtel est bien situé (proche de l'autoroute, centre commercial, restaurants, ect...).
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Hôtel MULHOUSE Ile Napoléon. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! -
Christophe.a
3 / 5Le 27/07/2019 à 17:39Nous allons régulièrement en hôtel B&B car c'est un bon rapport qualité prix. Dans celui-ci, tout était conforme aux attentes sauf la salle de bain : pas de savon, le porte savon dans la douche ne tenait pas, bref pas génial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir choisi B&B Hôtel MULHOUSE Ile Napoléon. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. C'est avec grand intérêt que nous avons pris en compte vos commentaires. A très bientôt parmi nous ! -
JL.3
3 / 5Le 26/07/2019 à 11:03Nous avons dû attendre 1 hr sur le parking l'arrivée de l'hôtelier car l'application B&B pour faire le check-in nous demandait de payer la chambre. Or nous avions déjà réglée au moment de la réservation ! Second point: le portail de parking était en panne ==> non sécurisé la nuit
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Cedric.m
1 / 5Le 25/07/2019 à 09:23Avec la canicule, nous avions décidé d'aller passer 3 nuits dans un hôtel climatisé afin de pouvoir dormir correctement. Vu les notes et la proximité avec notre domicile nous n'avons pas hésité longtemps ! Les chambres sont très petites, mais bon on s'y attendait vu les prix. Au final, c'était la pire nuit que nous ayons passé dans un hôtel, la clim ne fonctionnait pas, à part faire un bruit hallucinant, elle ne rafraichissait pas la pièce. Ma femme s'est carrément réveillée en sueur en pleine nuit. Un comble pour un hôtel soit disant climatisé. Et il n'y a évidemment personne à qui parler du problème. Au final, nous n'utiliseront pas les 2 nuits restantes et resteront chez nous devant un simple ventilateur qui sera bien plus efficace que leur clim !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Pourquoi ne pas avoir parlé de ce problème à l'accueil le lendemain matin ? Ou à l'arrivé dans votre chambre ? cordialement -
Kamel.e
5 / 5Le 16/07/2019 à 16:26J'ai passé un agréable séjour au sein de cet hôtel bien que ce soit dans le cadre d'un déplacement professionnel. La seule remarque est au sujet des horaires petit déjeuner. Il y a des personnes qui commencent tôt le matin et donc ne peuvent le prendre sous peine de retard. Sinon, tout le reste est parfait.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Ile Napoléon. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Bellout.a
5 / 5Le 07/07/2019 à 19:29Nous y avons passé 2 nuits ( équipe de foot ). Nous avons très bien été accueil, l’hôtesse est d’une gentillesse incroyable !! ( elle nous a bcp encouragée le jour du tournois d’ailleurS ) 😉 Chambres très propres, petit déjeuner copieux ( manque peut être d’un peu plus de fruits frais ) Nous y reviendrons sans aucune hésitation !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Ile Napoléon. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Sandrine.
2 / 5Le 16/06/2019 à 09:05Notre chambre était petite le distributeur de savon dans la douche ne fonctionnait pas . Les distributeurs de café et boissons en bas sont plus que récalcitrants. Nous avons demandés un grand lit : certe c'était un grand lit mais avec 2 matelas accolés et on sent bien la jointure au milieu du lit. Donc pas confortable. La nuit on entend un bruit de soufflerie malgré le fait que nous ayons coupé la ventilation dans la chambre. Si vous n'avez qu'une nuit à passer c'est suffisant sinon passez votre chemin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Dutrieux. Désolé de ne pas vous avoir donner satisfaction, votre commentaire va nous servir à nous améliorer sur les sujets que vous avez exposer. Bonne soirée et au plaisir de vous revoir dans notre établissement -
Alain.c
4 / 5Le 08/06/2019 à 21:06Accès rapide à l'autoroute. L'hôtel est situé dans une zone commerciale. C'est un hôtel faisant partie d'une chaîne, les services proposés sont très corrects et le prix est très intéressant. L'accès à internet est confortable. Les chambres cet hôtel en particulier sont un peu petite ainsi que les espaces de stationnement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Ile Napoléon. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
nathalie.o
1 / 5Le 01/06/2019 à 16:39Nous avons été assurés d avoir des chambres côte à côte avec nos enfants et que les chambres seraient prêtes à midi. À notre arrivée rien n'a été respecté et heureusement qu'un gentil monsieur a échangé sa chambre avec nous.... De plus deux petits déjeuners avaient été oubliés. Je suis vraiment déçue.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Holbecq, Pourquoi ? Bon week-end a vous. Sébastien -
Paulo.o
3 / 5Le 09/05/2019 à 17:47Bien dans l'ensemble hormis l’odeur dans la chambre en y rentrant, n'étant pas fumeur et très sensible j'avais l'impression que la chambre était imprégnée de l'odeur de tabac. Le bac de douche contenait des cheveux.
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steph.e
4 / 5Le 06/05/2019 à 13:41Très bien, réservation par internet, prix, localisation très proche de l'hôtel de l'équipe de gym de ma fille qui était complet quand j'ai su que je pouvais l'accompagner. Un seul bémol, renter le véhicule quand la grille est fermée. Pas de possibilité pour garer facilement ma voiture afin aller récupérer le code d'accès sachant que j'étais seule, qu'il faisait nuit et qu'il pleuvait beaucoup. Heureusement des clients qui venaient comme moi pour la compétition de gym zone grand est m'ont donné en coup de main.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci merci pour votre commentaire. Bonne journée. Sébastien -
Didier.e
4 / 5Le 23/04/2019 à 10:29Climatisation non fonctionnelle obligé de dormir la fenêtre ouverte. Quand on paye une chambre climatisé celle-ci doit fonctionner. Car le prix est le même . A été signalé réponse faut attendre le lendemain toujours brassage air chaud en mode cool.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Émeline.O
5 / 5Le 11/04/2019 à 19:43Accueil très sympathique et très bon rapport qualité/prix. Nous avons très bien dormi, chambre propre. Le petit-déjeuner était tout simplement super, avec beaucoup de choix
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel MULHOUSE Ile Napoléon. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Pascale.E
2 / 5Le 06/04/2019 à 13:0920 minutes après nous avoirdonné la clé de la chambre, la personne présente sur place est rentrée dans notre chambre prétextant une vérification ! Il savait très bien que nous étions là et que nous n'étions pas repartis. Je trouve vraiment cela limite !
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Cathy.a
4 / 5Le 25/02/2019 à 07:52Hôtel, bien placé, surtout pour nous qui allions à l'aéroport le lendemain matin, seulement à 15min, juste à côté d'un fast-food Deco chambre refaite à neuf, bonne literie Bémol sur la salle de bain, WC noir au fond mais normal pas de brosse pour les nettoyer.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Mme Catseys, Merci pour votre commentaire, nous allons installer des brosses dans toutes nos chambres rapidement. Bonne journée. Sébastien -
Fanfan.t
1 / 5Le 19/02/2019 à 07:44Nous avons été très déçus. Nous reservons toujours un hotel BandB lors de nos voyages... Mais nous allons penser à réviser cela. En effet, nous avons été logés dans une chambre handicapé. Ce qui veut dire : Petit lit, salle de bain où tout est bas, et la douche n'était absolument pas adaptée. Nous avons mis de l'eau partout et inondé la pièce...
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marwan.
5 / 5Le 13/01/2019 à 07:36Bien que situé au beau milieu d'une zone industrielle et commerciale, cet hôtel est très calme. Propre et accueillant, il permet un séjour reposant. Avec son personnel sympa, l’hôtel bénéficie d'un rapport qualité/prix favorable.. Je reviendrais...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci d'avoir écrit ce commentaire.Vos remarques positives nous permette de continuer à donner le meilleurs de nous même. Au plaisir de vous revoir à nouveau dans notre établissement. Bonne journée. Sébastien -
jonathan.o
4 / 5Le 04/01/2019 à 07:46Hôtel propre.calme la nuit ou j' étais la . Personnel souriant .juste dans la chambre il manquait la brosse des toilettes et du savon pour se laver les mains obligé de prendre le savon de la douche .mais sinon j' ai bien dormi.
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Annatersia.o
3 / 5Le 31/12/2018 à 13:00Dans l'ensemble tous c'est bien passé, sauf le dernier jour nous avons été victime de vol. Concernant la propreté, revoyez vos femmes de ménage car les salles de bains ne sont pas nettoyées. Nous sommes restés 2 jours. Dès l'entrée les toilettes étaient sales et le lendemain c'était toujours aussi sales alors qu'elles sont venues faire le "ménage" dans la chambre.
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Sylvain.l
4 / 5Le 22/12/2018 à 14:54Ma note concernant la chambre n'est due qu'à l'insupportable odeur de tabac présente lors de mon arrivée. Il est inadmissible qu'une chambre non-fumeur sente, pue le tabac! Sinon la literie est bonne et le reste de la prestation est top pour un séjour buisness. L'accueil fut très agréable.
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Olivier.6
5 / 5Le 14/12/2018 à 05:31Très bon accueil, chambre propre aucun souci. Bon, l'environnement ne fait pas rêver, mais le prix de la nuitée est très compétitif. Je recommande, surtout a ceux qui comme moi doivent prendre un vol très tôt à l'aéroport de Basel...
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julien.A
1 / 5Le 11/12/2018 à 10:04Le robinet de la salle de bain était cassé pas de douche possible car eau trop chaude. Les toilette sentaient l'urine c'était très désagréable. J'ai l'habitude de prendre des hôtels de votre marque mais la pas satisfait du tout.
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Olivier.s
2 / 5Le 20/11/2018 à 22:33Voici maintenant plus de 13 ans que je prend régulièrement vos hôtels et je trouve que parfois il y a des choses qui me semble irréaliste!! pour cette hôtel la moyenne est assez bonne mais en revanche il y a un point qui me semble fondamentale pour l’accueil de vos client !! vous avez un manque de savoir vivre depuis le temps que cette hôtel existe , votre parking est trop petit , manque de place entre les voitures avec bien souvent des choques aux portières , rien est au norme !! de plus les camionnette et véhicule de chantier prennes deux places . Messieurs , pour votre gouverne et pour la première fois de ma vie je viens de prendre à l'instant une place handicapé ( la seul disponible ) , cela fait des années que ça dure et je suis sur le point de ne plus y mettre les pieds ; mon véhicule est stationné juste à coté du gérant de l’hôtel après-tous lui aussi est comme moi car plus de place !! J'ai honte pour vous comme pour moi en ce moment même . espérant rien de plus de votre part .
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pat.o
3 / 5Le 17/11/2018 à 16:51Accueil sympa par le gérant. Attention la place pour prendre le petit dej est tres petit. Risque d attente. J ai noté qu on a eu de vrais croissants et pains au chocolat frais faits par un artisan. C était un dimanche matin. Ce qui est très rare aujourd'hui car on a souvent droit a des viennoiserie industrielle. Bravo
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Delphine.u
3 / 5Le 13/11/2018 à 17:19chambre assez petite il manque de place dans la salle de bain et pas de sèche cheveux. le systême de code n'est pas cool il faut toujours avoir sa facture sur soi une carte serait mieux
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Jamie.a
5 / 5Le 18/10/2018 à 15:26 -
LUDOVIC.U
4 / 5Le 14/10/2018 à 12:06Très correct, les chambres son petite et la salle de bain miniature. Le minimum pour passé la nuit...Par contre il est très accessible et les chambres sont très bien insonoriser. La literie est très correct et le prix raisonnable (dans les 50€)... Rien à redire sur la propreté de cette établissement.
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Karine.
4 / 5Le 03/10/2018 à 15:23Un bon rapport qualité-prix. La literie est confortable, la salle de bain correcte. Le buffet du petit déjeuner n est pas énorme mais il est suffisant, avec du bon pain frais. Un bon hôtel d étape.
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philippe.a
4 / 5Le 26/09/2018 à 14:17Le parking voitures de l'hôtel DEVAIT ETRE FERME durant la nuit. Le portail coulissant existe mais il n'a jamais été actionné jusqu'au lendemain. En entrant dans l'hôtel, nous pensons avoir croisés, une prostituée à moitié dévêtue qui sortait de celui-ci. Voyant cela, j'ai pris l'initiative d'enlever de l'intérieur de ma voiture, tout ce qui avait de la valeur !! (j'ai eu un doute quant à la situation de l'hôtel et sa fréquentation)
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Yves.i
4 / 5Le 18/09/2018 à 15:46il est déplorable de faire un marquage des places de parking avec une largeur trop étroite : Résultat : le marquage n'est pas respecté et plus de places perdues. Créer aussi un espace camionnettes. Plus grave, le soir en rentrant du restaurant, plus de personnel et les places normalement réservées aux CMI prises par des véhicules sans badges et même un 67.
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guillaume.n
2 / 5Le 04/09/2018 à 08:26Nous avons un petit chien, qui a tout moment risquait de se faire "bouffer" par le grand chien des gérants, et nous de nous faire mordre. Le personnel de l'accueil très aimable, mais la gérante très désagréable et qu'elle prenne un chien de garde, ok, mais il faut savoir le tenir. Ce qui n'est pas son cas. Agression sur le parking le soir, c'est paniquant. Jamais vu çaJe n'y retournerai jamais, et encore moins le conseille,
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laura.e
5 / 5Le 18/08/2018 à 12:09Hôtel juste super ! Rapport qualité prix. Seul problème il n’y avait pas d’électricité Dans une des chambres et on s’en est rendu compte à 21h15 ( plus personne à la réception ) ... du coup pas de télé ni de possibilité de recharger nos téléphones
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Leander.e
2 / 5Le 18/08/2018 à 08:39 -
Sonia.o
4 / 5Le 08/08/2018 à 22:34Très bon accueil, murs dans les escaliers propres (ont été refaits), le gérant est orienté satisfaction client, chambre un peu petite mais ok pour peu de nuits, draps de lit propres Débit wifi faible Prix de 53 euros ok => le seul hic : au bout de 3 nuits sommes repartis le dos cassé alors qu'on faisait une cure de wellness. Resultat : des nuits à 53 euros mais dès le retour une séance de kiné à 50 CHF et une crème anti inflammatoire à 35 CHF. de quoi réfléchir au prix de la nuit et à favoriser une fois prochaine des lits de meilleurs qualités. le sommier est une planche qui offre peu de confort
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Roque.o
4 / 5Le 04/08/2018 à 21:11 -
Elisabeth.u
5 / 5Le 31/07/2018 à 14:43Très très acceuillant. Le personnel autant à la reception que les femmes de ménages etaient gentis et polis. L'hôtel est dans un endroit tranquille et avec tous les magasins nécessaires à proximité. Si tous les hôtels B&B sont ainsi je pense que nous y retournerons volontiers. Le seul petit hic c'est le café pas bon du tout. Ça ne fait rien j'ai pris du thé !!!!
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Christine.u
3 / 5Le 17/06/2018 à 07:34 -
cedric.e
5 / 5Le 09/06/2018 à 23:16Hôtel propre et bien tenu, environnement moyen... personnel très professionnel et agréable. petit déjeuner réduit à son minimum mais honnête pour le prix. Adresse pas chère pour un bon rapport qualité prix.
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Claude.e
5 / 5Le 05/06/2018 à 10:21Comme dans beaucoup d'hôtel en France (et ailleurs), il y a de petits détails qui ne sont pas réparés. Dans notre chambre 208, il était impossible de fermer la porte de la salle de bain, elle se rouvrait toujours. Je le mentionne uniquement puisque vous parlez d'amélioration, cela ne nous a pas gêné.
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Tímea.�
5 / 5Le 30/05/2018 à 14:34L'hotel est propre, la réceptioniste était tres gentille. La chambre est petite, mais suffisante, si on ne passe que la nuit lá-bas. Il y a un supermarché et un KFC tres proche.
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Daniel.e
5 / 5Le 28/05/2018 à 14:27L'agent à l'accueil était fort sympathique. La chambre est certe petite mais elle etait bien tenue. Télé ok et une super douche. Je reviendrai probablement.
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Dan.o
2 / 5Le 27/05/2018 à 19:23 -
sonia.a
5 / 5Le 23/05/2018 à 08:09Nous avons passé un bon séjour, accueilli par une personne sympathique, souriante et ouverte à la discussion. Endroit calme, propre et bien équipé. Petit déjeuné parfait ( il manquait juste le pain au chocolat). Nous y retournerons sans hésiter.
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Had.
4 / 5Le 20/05/2018 à 09:23Rapport qualité / prix rien à dire. Propre, pas trop de bruit malgré qu il.se situe tout à côté de l.autoroute (pour un.samedi soir, dimanche). Il est en plein milieu d une zone commercial. Ya aucune vue c claire. Mais juste pour y dormir très bien. Bonne literie. Kfc juste a côté, ca sent la friture !!
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A...
4 / 5Le 18/05/2018 à 17:38 -
Martyn.e
3 / 5Le 14/05/2018 à 08:32 -
br.a
5 / 5Le 04/05/2018 à 09:28Tout d'abord un Grand BRAVO au gérant, d'une gentillesse et d'une très grande sympathie, il vous ignore pas, bien au contraire, il prend du temps à discuter avec vous, sachant qu'il a vraiment pas que sa à faire, car son combat de tout les jours s'est de satisfaire ses clients, chose pas très facile !!!! Un Grand BRAVO à son équipe de femme de ménage, j'étais au 1ème étage, chambre 120 , elles sont ADORABLE, ne les changeais pas, car comme on dit on sait se qu'on perd mais on ignore se qu'on aura !!!! J'oubliai ! La petite jeune qui tient l'accueil , adorable tout plein, toute mimi .... BRAVO A VOUS TOUS POUR CE BEAU SÉJOUR CHEZ VOUS Surtout gardez bien votre équipe !!!! important !!! Cordialement . Zagaroli brigitte
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Magalie.o
5 / 5Le 19/03/2018 à 06:54Chambre propre spacieuse au calme. Salle de bain fonctionnelle et propre. petit bémol sur l'écoulement de la douche car l'eau envahi quasi toute la salle de bain. Je recommande cet hôtel sans problème !
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Marie-Laure.r
3 / 5Le 03/03/2018 à 09:40L'hôtel se trouve dans un cadre peu réjouissant (zone industrielle très dense). L'accueil est correct. La chambre est très petite mais propre. La salle de bain était également plutôt propre et petite mais nous avons trouvé le gel douche du client précédent ce qui ne fait pas forcément bonne impression. Hôtel correct pour un passage très rapide comme nous l'avons fait.
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AS.E
1 / 5Le 14/01/2018 à 00:57Je me suis rendue dans cette hôtel le 16 juin à 15h. Je demande poliment si il est possible d avoir une chambre. On me dis que non. Je rebrousse chemin. Je regarde sur le net pour voir si celui du centre vile etait dispo et la je me rends compte que le bb hotel il napoelon proposer des chambre même en promo pour le 16juin. La personne à accueille à simplement refuser de me louer une chambre ce qui est illégal (cela s appelle un refut de vente). Je suis un habitué de votre chaine enfin était. Pour la dame a acceuille Aujourdui le 16 juin changer de métier si vous ne voulez pas louer des chambre aller travaillé dans une baraque à frite . Après avoir mie 5 étoile je modifie mon avis sur tt les bb Hotel.
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Diego.l
3 / 5Le 19/12/2017 à 14:01 -
Lilou.a
5 / 5Le 09/12/2017 à 09:27Excellent accueil, chambre propre, lit très confortable, personnel disponible, souriant qui donne tout pour la satisfaction de ses clients! Petit déjeuner de qualité. Très satisfaite de mon séjour!
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agnes.�
5 / 5Le 23/10/2017 à 08:39très bien. chambre avec lit 160 . propre. calme. petit déjeuner copieux. personnel très sympa. responsable a l'écoute de sa clientèle ..et tout ça pour un prix très raisonnable la nuit a 51e + pdj.
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sandra.r
3 / 5Le 20/09/2017 à 07:43La chambre n'était pas super propre, il n'y avait pas d'oreillers supplémentaires, la douche mal protégée, on finit avec de l'eau dans la salle d'eau, la chambre extrêmement petite pour 2 adultes. Buffet du petit déjeuner très restreint, croissants pas frais, brioche... 2 tranches... Quant au responsable, sa discussion avec un client (sans doute régulier) sur ses exploits de vitesse sur l'autoroute Allemande, ses propos racistes.... Bah on s'en fout. Sans doute pas passés le bon jour.
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Peppe.o
4 / 5Le 04/09/2017 à 16:08 -
kristof.d
3 / 5Le 05/07/2017 à 17:44Petit hôtel bien situé, accès à toute heure par code si réservation préalable. Parking fermé, petit déjeuner standard, pas d'ascenseur, climatisé, chambres petites, literie bonne, propre, récemment rénové, magasin Carrefour et snack à proximité, proche de l'autoroute, gérant reactif. Bémol, le non respect de l'interdiction de fumer par les clients génère des odeurs de fumée, d'autre part le personnel de nettoyage plutôt bruyant semble oublier le repos des usagers. Hôtel correct malgré tout. (Deux ans après l'avis ci-dessus, odeurs de cigarettes provenant d'autres chambres et bruits du personnel de nettoyage toujours d'actualité ! J'ai dormi 4h...)
Réponse du propriétaire :
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Mike.i
4 / 5Le 27/04/2017 à 00:18 -
Albert.e
2 / 5Le 20/12/2016 à 21:29Je suis profondément déçu par la gestion de cet hôtel. J'y dors( dormais après cette nuit) régulièrement car j'ai des chantiers sur Mulhouse et environs. Voilà un an que nous venons avec mes collègues. La semaine dernière nous avons eu un soucis sur le chantier, et avons été obligés de le quitter prématurément. Après un accueil plus que désagréable au téléphone, nous avons eu l'agréable surprise de retrouver nos affaires en vrac dans le hall de l'hôtel, quasi sans surveillance... soit ok ils devaient nettoyer la chambre en urgence pour la relouer le soir. Jusque la ok, bof mais bon je peux comprendre la nécessité de sortir les affaires, même si elles auraient pu être placés ailleurs, bref. Cette semaine nous décidons donc de revenir pour terminer notre chantier. Résultat, le gérant nous impose de reprendre nos affaires tous les jours avec nous, au cas ou. Je me vois mal prendre une chambre a la semaine, devoir payer chaque jours et trimbaler quand même mes affaire avec moi. Dommage que le gérant de cet hôtel n'y connaisse rien à la gestion d'un hôtel et de sa clientèle.
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