Hotel Mercure Jelenia Gora
A propos de : Hôtels Hotel Mercure Jelenia Gora à Jelenia Góra
Chambres sobres dans hôtel à l'ambiance détendue avec resto, bar, piscine intérieure et 9 salles de réception. Hôtel convivial avec piscine intérieure.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (221)
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Andrzej.e4 / 5Le 09/05/2024 à 02:50
Un hôtel avec des traditions, ça change et c'est génial
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Tereza.o3 / 5Le 07/05/2024 à 21:23
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Dorota.5 / 5Le 06/05/2024 à 03:33
Très bon emplacement, proche du centre, du parc voisin, possibilité de laisser le vélo dans le local.
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Iwona.r4 / 5Le 01/05/2024 à 09:14
Un hôtel à recommander. Chambres propres et ensoleillées. La nourriture est savoureuse et la portion est juste. L'eau de la piscine est chaude, ce qui n'est pas évident dans les hôtels. Le service est excellent. Je recommande.
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Ewa.e5 / 5Le 30/04/2024 à 18:39
Je l'aime beaucoup pour son ambiance, son emplacement et ses commodités 😁
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JR-STS.5 / 5Le 30/04/2024 à 11:33
Bel hôtel. De l'extérieur, c'est un peu dans le style de la fin de la République populaire polonaise, mais à l'intérieur c'est une surprise très positive. Chambres ok. Petit déjeuner super. Parfait pour une courte escapade. Je reviendrai certainement ici.
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Yegor.e4 / 5Le 29/04/2024 à 09:44
Bel hôtel avec un délicieux petit déjeuner. Les chambres sont simples mais très propres. Excellent service et nettoyage des chambres. Il y a une piscine et un sauna. Convient pour des vacances calmes et reposantes.
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Magdalena.i5 / 5Le 17/04/2024 à 13:22
Week-end de mai au cœur des montagnes de Karkonosze, soit le deuxième séjour en famille à l'hôtel Mercure de Jelenia Góra - merci et nous reviendrons. L'emplacement de l'hôtel constitue un excellent point de départ pour partir en randonnée sur les sentiers de montagne menant de Karpacz et de Szklarska Poręba. Le personnel sympathique et toujours souriant nous a mis à l'aise. Les barmans sont uniques en leur genre : classe, sourire, style. Délicieux dîners. Informations sur les attractions culturelles de la région accrochées à l'hôtel - très utiles, car grâce à elles, nous avons trouvé le festival de théâtre d'avant-garde Pestka.
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Eliza.r3 / 5Le 15/04/2024 à 11:19
Le standing de la chambre ne correspond pas au prix élevé de la chambre. Le service à la réception n'était pas très sympathique. L'emplacement de l'établissement est bien placé.
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Andy.r3 / 5Le 12/04/2024 à 16:57
Beaucoup besoin de rénovation, dont certaines sont déjà en cours. Cependant, le bruit des travaux annoncé dure généralement plus longtemps que les 17 heures annoncées. Tarif réduit au SPA en semaine un seul sauna en fonctionnement, pour 4 personnes !! Et cela étant donné la taille de l'hôtel. No-go absolu : à 19h, le restaurant est occupé, le hall est aspiré ????? Très stressant et perturbant ! Chambres sans climatisation ni réfrigérateur. Les places de parking coûtent en supplément. Pas encore.
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S.r4 / 5Le 05/04/2024 à 09:53
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Gniewomir.r5 / 5Le 28/03/2024 à 17:25
La possibilité de participer au programme de fidélité vous donne la possibilité d'obtenir de meilleurs prix de chambres. Excellents petits déjeuners - grand choix !
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Jacek.a1 / 5Le 25/03/2024 à 09:45
Malheureusement, vous ne mangerez rien de sucré le lundi car ils sont fermés 🤷♂️🤷♂️🤷♂️
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ZXRQ.1 / 5Le 18/03/2024 à 18:36
A 8h ils m'ont réveillé avec des forages au 5ème étage et des cris dans le couloir
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anca.4 / 5Le 17/03/2024 à 13:08
L'hôtel est en cours de rénovation, nous avons trouvé les chambres avant qu'elles ne soient rénovées. Chambres propres. Le petit déjeuner était bon, bien que monotone. Les plats de la carte sont bons. Service utile. Piscine, 2 saunas. Pas de jacuzzi.
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Aga.i1 / 5Le 13/03/2024 à 07:58
Il y a une semaine, nous avons passé un week-end très désagréable dans cet hôtel. Samedi à 8 heures, nous avons été réveillés par des forages très bruyants. Ce bruit terrible a continué jusqu'à 15 heures Lors de la réservation de l'hôtel, personne ne nous a informé de ce fait Personne ne s'est même excusé. Je n'irais plus jamais là-bas .
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Stanislaw.i5 / 5Le 09/03/2024 à 14:03
Tout va bien, grand parking, service sympathique, cuisine savoureuse
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Mariusz.o5 / 5Le 02/03/2024 à 15:02
Bon emplacement pour les affaires en ville et pour les voyages, notamment vers Karpacz. Un groupe de personnes amicales et disposées à travailler.
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Karel.o4 / 5Le 18/02/2024 à 17:16
L’extérieur semble plus chaud que l’intérieur. Le restaurant et la réception sont neufs. Je ne peux pas faire de commentaire sur les chambres standards, mais seulement sur les supérieures. Ceux-ci sont au niveau 4*. Mais le pire, c'est qu'elles sont insonorisées. Ainsi, vous pouvez tout entendre et si vous avez quelqu'un à côté de vous qui a besoin de faire caca le matin, ne dormez pas trop. Les petits déjeuners sont certainement au-dessus du standard 3*. Dossier au niveau 4*. La piscine et les saunas sont sympas, mais c'est vraiment rétro. Il n'y a pas d'obligation de repos dans les saunas et vous devez vous allonger au bord de la piscine.
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Bewertung.s3 / 5Le 17/02/2024 à 22:23
Petit déjeuner très bon et varié. Les frais de stationnement ne devraient pas coûter plus cher aux clients de l’hôtel. La piscine est extrêmement inconfortable. Lumière vive et pas de plantes ou autre (malheureusement il y a des photos complètement différentes sur internet) mais ce qui nous a le plus dérangé c'est le fait que le bar de l'hôtel ferme à 22h un samedi sans le barman de garde (le plus âgé) Un monsieur aux cheveux blancs et aux lunettes a cru nécessaire de nous le signaler ou peut-être de nous demander si nous souhaitions commander un dernier verre. Nous nous sommes assis dans le hall et avons joué à des jeux. Nous avons reçu les boissons à l'avance. Malheureusement, nous n'avons jamais été servis. Il y avait un grand événement d'entreprise (Biedronka) ce soir-là (13 janvier 2024), il y avait donc suffisamment de personnel.
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Tom.e5 / 5Le 16/02/2024 à 13:39
Bon emplacement du complexe très spacieux. Personnel remarquablement gentil, bon et compétent ! Très bonne nourriture, surtout le dîner est fortement recommandé. Chambres agréables - mais : après quatre jours dans la salle de bain du 305, l'eau de la douche ne s'écoulait que très lentement, il fallait se doucher très rapidement pour que l'eau ne coule pas dans la chambre. Les cartes-clés présentaient plusieurs défauts. Mais : Dans l’ensemble, un séjour très agréable et relaxant qui mérite d’être répété.
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Mar.i5 / 5Le 15/02/2024 à 20:48
L'hôtel est propre et sent bon, le personnel de la réception est serviable et il en va de même pour les barmans et le personnel du restaurant. Il y a un grand oarkoviste payant devant l'hôtel.
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Sandra.w1 / 5Le 05/02/2024 à 10:34
J'étais invité à un bal de fin d'année, ce qui a immédiatement attiré mon attention, ce sont les nappes non repassées, sur lesquelles des taches étaient visibles avant de passer à table, le dîner était malheureusement sous-assaisonné et j'ai entendu dire que certaines personnes avaient une côtelette qui était sec et dur au point qu'il était difficile de le manger, il y avait différents types de chaises - je pense que si un hôtel organise un événement plus important, il devrait au moins s'assurer que les chaises de la salle sont les mêmes. Un de mes amis, en buvant du champagne, est tombé sur un verre dans un verre à champagne, heureusement qu'il l'a attrapé à temps et l'a recraché. Je suis déçu car j'avais de grands espoirs pour cet endroit, mais malheureusement je ne le recommande à personne.
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Bored.4 / 5Le 23/01/2024 à 12:30
Piscine chauffée.... Chambres correctes pour le prix... dans l'ensemble, je recommande...
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Thomas.a4 / 5Le 22/01/2024 à 06:52
La seule réserve concerne le menu du petit-déjeuner, peut-être un peu trop monotone.
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Tomasz.p3 / 5Le 21/01/2024 à 19:13
Malheureusement, l'hôtel date du XXe siècle. Il est bien situé et offre un excellent service, mais la mauvaise insonorisation de la fenêtre compense. Les lits étaient si bons qu'après deux nuits, mon dos a commencé à me faire mal. Je recommande une rénovation majeure au propriétaire.
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Ilona.4 / 5Le 13/01/2024 à 13:16
Les chambres ont vraiment besoin d'être rénovées, mais elles sont propres et bien rangées. Il y a une piscine dans l'hôtel, mais son organisation est médiocre, il n'y a pas de peignoirs dans la chambre, il n'y a pas d'ascenseur dédié à l'espace piscine, il faut donc transporter ses affaires avec soi jusqu'à la piscine. Les petits déjeuners n'étaient pas les pires, le café était délicieux.
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Aga.y4 / 5Le 07/01/2024 à 12:59
L'hôtel est correct pour passer la nuit. Le hall et le restaurant sont agréables, mais les chambres montrent leur âge. Petit déjeuner ok. Il y a de l'eau chaude dans la piscine, mais cette zone pourrait nécessiter quelques rénovations ;
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Alicja.r5 / 5Le 07/01/2024 à 09:24
Si vous passez la nuit dans cet hôtel, restez uniquement au troisième étage car il est rénové. Les chambres sont propres et esthétiques. Petits déjeuners ok. Le service était gentil et serviable. Même si l'hôtel est immense, c'est calme ici et on peut se détendre.
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Adrianna.5 / 5Le 07/01/2024 à 07:31
Je considère mon séjour à l'hôtel comme une réussite Le service était de très haut niveau, les plats du restaurant étaient très bons Le buffet du petit déjeuner est varié et délicieux Les chambres standard sont correctes, un gros plus est l'option vue sur la montagne Bon emplacement, à 15 minutes à pied du centre ville
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Aleksandra.z5 / 5Le 28/12/2023 à 16:29
Hôtel à bon prix. Les chambres sont typiques d'un trois étoiles, mais très propres, c'est donc un plus. Il y a la possibilité de ne pas faire de nettoyage quotidien, ce que nous considérons comme un gros avantage en termes d'écologie. Délicieux petits déjeuners, restaurant de l'hôtel de très haut niveau :) Nous avons demandé une vue sur les montagnes de Karkonosze et bien sûr nous en avons eu une. Le service est agréable et professionnel. Nous le recommandons vivement.
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Ingrid.s5 / 5Le 27/12/2023 à 08:03
Service très agréable et sympathique. Chambres très propres. Le service est très bon
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Sandra.o1 / 5Le 10/12/2023 à 14:21
Terrible!!! Cela ne vaut même pas une étoile. Après un long voyage, nous sommes arrivés à l'hôtel Mercur Jelenia Góra. Il était indiqué sur Internet qu'il restait encore beaucoup de chambres disponibles. Nous n'avons pas été accueillis chaleureusement à la réception ; l'homme était hostile et condescendant. Quand nous avons demandé si nous voulions une chambre, il a immédiatement répondu qu'elles étaient complètes. Il ne nous a pas répondu non plus et lorsque nous avons demandé pourquoi c'était sur Internet, il a répondu que c'était une erreur. Cependant, nous voulions demander où nous pourrions passer la nuit à Jelenia Góra au milieu de la nuit, il a répondu qu'il y avait suffisamment d'hôtels ou simplement du camping. Il était très effronté envers nous, les femmes. Malheureusement, le réceptionniste ne portait pas de badge.
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Isabella.a1 / 5Le 10/12/2023 à 12:42
Depuis que j'ai dormi plusieurs fois dans cet hôtel, j'ai choisi cet hôtel pour passer la nuit. Comme toutes les catégories de chambres étaient gratuites sur toutes les pages d'Internet, j'ai pensé que je n'avais pas besoin de réserver une chambre. Je suis arrivé à midi et demi dans la nuit du 6 au 7. Le monsieur aux cheveux noirs était super antipathique et m'a tout de suite renvoyé en me disant qu'il n'y avait pas de chambre et que je devrais dormir au camping ! Ce comportement et ce manque d'intérêt, notamment de la part d'un hôtel Accor où j'ai travaillé pendant des années, ne sont pas acceptables. Si vous n'avez pas envie de travailler avec des gens, vous devriez changer de travail. Je suis très déçu que vous traitiez ainsi les clients car vous n'êtes pas dérangé pendant que vous ne faites rien. Plus jamais le Mercure Jelenia Gora ! C'est bien qu'il y ait d'autres hôtels qui accueillent les clients en se baisant les mains et qui aiment leur métier ! Dommage !
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Peeter.d5 / 5Le 10/12/2023 à 06:32
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simone.a4 / 5Le 28/11/2023 à 13:27
L'un des meilleurs hôtels de la région, pour le rapport qualité-prix. Chambres décentes ainsi que petit déjeuner
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Arkend1995.3 / 5Le 27/11/2023 à 13:31
En raison de l'emplacement et de la haute disponibilité, je choisis généralement cet hôtel. Je n'ai aucune objection au service et aux chambres. Le restaurant déçoit à chaque fois - il y a encore beaucoup à faire.
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Ewa.4 / 5Le 21/11/2023 à 17:57
Bel hôtel à petit prix. Un gros plus est sans aucun doute une grande piscine avec de l'eau à 28°C. De plus, des accessoires de natation et des serviettes sont disponibles sur place. Les deux saunas finlandais chauds sont également excellents. Nous avons dîné une fois au restaurant de l'hôtel et tout le monde a apprécié. Deux superbes machines à café et chocolat Costa : faciles à utiliser, grand choix et bon café. Cool! Les seuls inconvénients sont les petits déjeuners : les hot-dogs et les saucisses sont insipides, et il y a très peu de plats chauds. Crêpes seulement 2 pièces par enfant. Comparé à d'autres hôtels de cette catégorie, c'est médiocre. De plus, nous avons rencontré un grand groupe d'Allemands bruyants qui se comportaient comme s'ils étaient les seuls invités :-(
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Jarek.a2 / 5Le 16/11/2023 à 15:01
Bel hôtel et très bien situé. Les petits déjeuners pourraient être meilleurs. J'ai essayé d'appeler la réception de l'hôtel Mercure Jelenia Gora, rue Sudecka, mais Mme Daria, citoyenne ukrainienne, répond à plusieurs reprises et m'envoie vers des numéros (elle ne change même pas de ligne) où personne ne répond au téléphone. dans un si grand hôtel ! De plus, Mme Daria rit avec impudence et interpelle les clients sans écouter ce qu'ils ont à dire ! C'est la première fois que je rencontre quelque chose comme ça. Elle rit d'on ne sait quoi dans sa barbe, que ce soit chez un client ou peut-être qu'elle flirte avec quelqu'un parce qu'on ne sait pas de quoi elle rit ?! La femme renvoie la cliente et ne la laisse pas dire un mot ! Mme Daria est une employée du service de réservation des hôtels Mercure - il n'existe pas de normes de service client de l'UE. Si ça continue ainsi, merci, mais nous n'utiliserons pas les services hôteliers de la chaîne Mercure !
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Neta.e3 / 5Le 14/11/2023 à 07:16
Hôtel réservé pour une nuit dans le cadre d'un déplacement professionnel. Le bonheur d'avoir une piscine à disposition. Petite piscine, jouets de natation pour enfants et aides à la natation, ce qu'on appelle Pâtes. Armoires à serviettes disponibles. Cependant, la décoration est vieille de deux décennies, manque de modernité, les douches sont en pierre. Chambre au deuxième étage - niveau insatisfaisant. La chambre et la salle de bain semblent avoir 20 ans. Je comprends le prix et la norme. Cependant, il y avait des meubles rembourrés dans la pièce. Aucun contact au chevet. Pas de peignoirs, du moins dans notre chambre. Restaurant - très belle décoration, nourriture savoureuse, même si le choix n'était pas très large. Bon café fort. Un plus pour le restaurant. Faites simplement chauffer les œufs brouillés. J'apprécie et j'aime la chaîne Mercure, je la recommanderai donc, mais pas les chambres du deuxième étage.
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J...3 / 5Le 29/10/2023 à 04:12
On ne peut pas dire grand-chose de bon. Le prix est élevé pour des chambres à la décoration années 90. Propre, mais les lits sont trop étroits, soyez prudent lorsque vous vous retournez d'un côté à l'autre sinon vous tomberez. Une table à côté du lit peut provoquer un traumatisme crânien si le bord est trop haut. C'est assez calme, car le quartier est calme, mais entre les chambres c'est un sujet de discussion. La piscine n'est pas très intéressante, si vous cherchez un hôtel avec piscine, je ne vous le recommande pas. Mercure à Karpacz est meilleur. L'eau ici n'est pas trop chaude, la piscine est à partir de 1h40, donc réservée aux personnes âgées, la pataugeoire est fraîche. Sauna ok, mais pas de jacuzzi. Petit déjeuner trop cher, grand parking, même s'il devrait être inclus dans le prix pour un niveau de chambre aussi bas
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Krystyna.5 / 5Le 23/10/2023 à 18:27
J'ai encore dormi dans cet hôtel. J'ai toujours été satisfait de mon séjour. L'hôtel est très propre, spacieux, le personnel est gentil et serviable. De plus, la piscine rend le séjour très agréable et relaxant.
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David.d5 / 5Le 22/10/2023 à 15:02
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J..a5 / 5Le 08/10/2023 à 23:42
Je connais l'hôtel avant et après la rénovation. Cela vaut vraiment la peine de s'arrêter ici. Il maintient le niveau du réseau auquel il appartient. Un gros avantage est le parking relativement grand et accessible. Un certain inconvénient est une concentration excessive sur les clients allemands. Néanmoins, l'hôtel est situé en Pologne et il serait bien que davantage d'attention y soit accordée. Chambres très propres, personnel de haut niveau.
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P.5 / 5Le 05/10/2023 à 20:41
Chambres rénovées et fonctionnelles. Prises électriques et USB près du lit. Le Wifi fonctionne correctement. La salle de bain est spacieuse et propre. Bon petit déjeuner, produits de bonne qualité. Accueil et personnel du bar très sympathiques. Un grand parking devant l'hôtel est un avantage supplémentaire.
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Robert.5 / 5Le 02/10/2023 à 16:54
Un bel hôtel situé à la périphérie de JG mais à proximité de la place du marché. Chambre spacieuse avec une grande salle de bain, propre, équipée d'une bouilloire, de mugs, de thé et café et d'eau en bouteille. La chambre est équipée d'un réfrigérateur. Personnel professionnel et très poli tant à la réception qu'au restaurant. L'hôtel dispose d'une petite piscine, mais elle suffit pour se détendre après une journée de randonnée. Petits déjeuners copieux avec un très grand choix de plats variés. Café délicieux !
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Martusienka.u5 / 5Le 27/09/2023 à 12:24
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Anthony.u5 / 5Le 24/09/2023 à 17:59
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Chris.o4 / 5Le 24/09/2023 à 12:08
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Yannis.i5 / 5Le 20/09/2023 à 06:08
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Mirek.1 / 5Le 15/09/2023 à 13:55
A mon arrivée, j'apprends que la piscine sera fermée jusqu'à 16h le lendemain en raison d'une panne. Le lendemain j'ai appris que la piscine serait fermée le lendemain. Aucun mot d'excuse, aucune compensation d'aucune sorte ou tentative de réparation du non-respect du contrat. J'ai informé le personnel que j'avais choisi leur hôtel uniquement à cause de la piscine que je ne pouvais pas utiliser. Le personnel a simplement haussé les épaules et a dit qu'il y avait une panne et qu'il ne pouvait rien faire.
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Seweryn.a1 / 5Le 12/09/2023 à 19:15
Endroit très hostile. Un scandale dans la moitié de l'hôtel dû au fait qu'un client autre que celui qui avait réservé l'hôtel est arrivé. De plus, il y a un pansement usagé dans un placard de la pièce. Marche à suivre!
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Dariusz.a5 / 5Le 05/09/2023 à 11:49
Je considère mon séjour dans votre hôtel comme très réussi à tous égards. Le tout dans un cadre agréable avec un service amical et un petit-déjeuner très savoureux qui vous a donné beaucoup d'énergie pour toute la journée, afin que vous puissiez parcourir les magnifiques sentiers de montagne de votre région. Le voyage était complètement touristique, donc très réussi. Salutations à toute l'équipe de l'hôtel Mercure de Jelenia Góra et j'espère vous voir bientôt.
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Martin.84 / 5Le 29/08/2023 à 11:10
Un personnel très amical et serviable. Hall d'entrée très moderne. Chambres simples mais tout est très propre. Bon pour le prix. Une seule chose me dérangeait. Le matin, le système de chauffage ou quelque chose comme ça s'est allumé et comme les chambres sont un peu bruyantes, le bruit constant du système m'a dérangé. Mais je suis aussi très sensible au bruit. Au petit-déjeuner, les petits pains sont vraiment flasques. Le salami n'aurait pas été mauvais. Mais la saucisse de foie est très savoureuse. A la place des œufs durs (pourquoi n'y en a-t-il plus ?) un œuf brouillé trop "mou" pour moi. Mais encore une fois, je me plains à un niveau élevé. Le personnel est très attentionné :) Ils sont vraiment géniaux.
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Agnieszka.k3 / 5Le 26/08/2023 à 14:47
L'emplacement est excellent, la nourriture est très bonne, la dame âgée du personnel du petit-déjeuner est très gentille (j'aurais aimé qu'il y ait plus de gens comme elle), mais les chambres du 4ème étage face au parking doivent être remplacées. La circulation 24h/24 et 7j/7 dans la rue est un cauchemar. Un plus pour la propreté des chambres. Piscine décente.
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S.o5 / 5Le 22/08/2023 à 10:14
Certaines chambres ont besoin d'être rénovées, mais pour ce prix elles sont ok. Si quelqu'un veut une chambre rénovée, le 3ème étage est probablement après rénovation. A part ça, le lobby a été rénové, le petit déjeuner était bon, mais je n'ai pas déjeuné. Le service était très gentil et serviable. La piscine est usée par le temps, mais l'eau est chaude (28 degrés) et on peut bien nager. Je recommande cet hôtel à Jelenia Góra
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Robert..5 / 5Le 20/08/2023 à 08:59
Parfait comme base. Silence. Bons petits déjeuners, café délicieux. Le seul inconvénient est le manque de prises électriques dans la pièce. Très belle prestation.
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Dariusz.o5 / 5Le 16/08/2023 à 20:27
Dans les montagnes de Karkonosze, le choix du repos revient généralement au Mercure Jelenia. Nous sommes donc "proches de tout", "petit-déjeuner complet" -> excellente cuisine, personnel toujours serviable 👏👏👏👏 … La Pina Colada de M. Robert était incroyable…. Je recommande l'hôtel et les boissons chez Monsieur Robert 👈😎👍
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Gregor.3 / 5Le 11/08/2023 à 15:49
Malheureusement, les chambres sont d'un niveau trop bas pour un hôtel Mercure 3*. Meubles anciens et abîmés, carrelage ancien et sale, non lavé dans la salle de bain (traces de chaussures laissées par les précédents clients - photos à titre de preuve), vitres qui fuient et cassées dans les chambres, impossibilité de les ouvrir complètement pour aérer, etc. Un contact cassé l'a fait impossible d'allumer la lampe dans la chambre. Lits très inconfortables pour le standing des hôtels Accor. Des chambres de niveau supérieur sont également disponibles à un prix plus élevé, mais avec 3*, le niveau de qualité devrait également être à un certain niveau dans les autres chambres. Veuillez donc ne pas utiliser l'argument du changement de chambre vers un niveau plus élevé dans votre réponse. Tout est récompensé par un personnel très sympathique, sympathique et prêt à aider le personnel de l'hôtel, notamment les employés de la réception, du restaurant et le monsieur de la piscine.
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Maciej.o5 / 5Le 10/08/2023 à 19:15
Grand hôtel avec parking payant, piscine et restaurant. Bon service, accès facile au centre, mais il faut marcher un peu. L'hôtel est situé dans un quartier calme et paisible. Bons petits déjeuners, même s'ils pourraient être plus variés, notamment au niveau des fruits, des plats chauds et du pain. Belle chambre, soignée et propre, grande salle de bain, mauvais sèche-cheveux dans la chambre. Belle vue sur les montagnes. Certains éléments de la pièce sont encore un peu plus jolis, mais cela n'altère en rien le confort. Le manque d'étagères dans l'armoire est un inconvénient. Le lit était confortable. Un bon hôtel comme point de départ pour visiter les châteaux et les montagnes aux alentours, notamment en voiture. Je recommande.
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Sebastian.r5 / 5Le 07/08/2023 à 09:11
La chambre est décorée dans un style moderne avec tout le confort. La salle de bain est spacieuse, mais son seul inconvénient est le manque de bon éclairage près du miroir. La chambre était propre et le lit était très confortable. Service avec une très bonne connaissance des attractions locales.
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Piotr.4 / 5Le 06/08/2023 à 12:22
L'hôtel n'a pas fière allure de l'extérieur... une fois à l'intérieur, c'est élégant, les chambres supérieures sont propres et bien tenues. Les petits déjeuners étaient très bons.
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Agnieszka.z5 / 5Le 03/08/2023 à 14:29
Séjour fantastique. J'ai choisi cette option car un séjour dans un hôtel avec piscine à la montagne, avec petit-déjeuner, dans une chambre supérieure pour moi et mes deux filles ne coûte guère plus cher qu'un appartement en bord de mer. Et le confort est incomparable. Et quand il pleut, vous pourrez toujours vous baigner dans la piscine. J'y retournerai certainement
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Antypolañski.5 / 5Le 30/07/2023 à 12:15
Nous revenons régulièrement dans cet hôtel, nous ne louons que des chambres 'supérieures' modernes car les chambres 'standard', bien que moins chères, rappellent l'époque d'origine de l'établissement. Cependant, quel que soit le standing des chambres, la propreté est exemplaire dans tous les recoins de l'hôtel. Excellents petits déjeuners, produits d'excellente qualité, excellentes machines à café, service efficace et expérimenté. Une grande piscine avec eau chaude et douches disponibles avant le petit déjeuner. Malheureusement, le stationnement est trop cher.
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Lukson.2 / 5Le 30/07/2023 à 07:18
Je n'ai pas vu un tel "PRL" depuis longtemps. Je ne sais pas combien coûte cette chambre car je suis ici pour affaires, mais en un mot... Une étoile pour la propreté et le petit déjeuner. Le réceptionniste m'a réveillé et ne s'est même pas excusé pour l'erreur. Je ne recommande pas.
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Bernd.c4 / 5Le 18/07/2023 à 15:41
L'hôtel est un peu vieillot, il n'y a probablement que la climatisation dans les chambres premium, mais tout est propre et sec. Le petit déjeuner est très bon. Le personnel de service est sympathique et certains parlent même allemand. Dans ce contexte, le prix est plus que juste.
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Zbigniew.o4 / 5Le 17/07/2023 à 17:11
Je dois admettre que la qualité de la chambre ou de la piscine et l'image globale de l'hôtel sont assez médiocres pour un hôtel trois étoiles, et les exigences sont trop élevées par rapport au prix. La seule chose qui nous a charmés était le restaurant et les plats frais et délicieux servis.
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Jakub.a2 / 5Le 11/07/2023 à 21:15
320 PLN par jour, dans une chambre sans climatisation, avec seulement une fenêtre qui s'ouvre et un internet qui se bloque, dans un hôtel à la façade récemment rénovée en République populaire de Pologne, est probablement un prix un peu trivial.
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trebor.o5 / 5Le 10/07/2023 à 19:07
Comme toujours, c'est avec grand plaisir que nous venons à votre hôtel. Confort, service client - très bien. La présence de M. Zenon - gage d'un séjour réussi.
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Tomasz..4 / 5Le 05/07/2023 à 09:52
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radoslaw.a5 / 5Le 30/06/2023 à 20:47
Milo
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Wieslaw.r5 / 5Le 29/06/2023 à 19:39
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Wojciech.a1 / 5Le 27/06/2023 à 06:18
Hormis la réception, l'hôtel est tout droit sorti du début du siècle. Je le recommande vivement à tous ceux qui veulent voir à quoi ressemblait un hôtel décent juste après la chute du communisme. A part la télévision, tout rappelle le début des années 2000. Malheureusement, Internet fonctionne exactement de la même manière qu'au début des années 2000, ce qui signifie qu'il ne fonctionne presque pas, mais si quelqu'un le demande, il fonctionne toujours. Les petits déjeuners sont probablement corrects, le service est désagréable.
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Jo.n5 / 5Le 18/06/2023 à 20:24
L'hôtel est bien, même s'il est utilisé depuis longtemps. Un seul ascenseur fonctionnel pour tout l’hôtel ne suffit pas. Un très bon service, poli et efficace compense efficacement ces inconvénients mineurs. Petits déjeuners avec beaucoup de plats.
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Anna.e5 / 5Le 13/06/2023 à 15:00
Le personnel est incroyable, je n'ai pas rencontré des gens aussi sympas depuis longtemps. La serveuse plus âgée et probablement M. Zbyszek méritent d'être reconnues ! Nous devions dormir dans le lit avec le bébé, l'hôtel nous avait préparé un lit supplémentaire ! Merci! Petits déjeuners délicieux et variés !
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Piotr.o4 / 5Le 04/06/2023 à 21:00
En plus : Bon emplacement par rapport à la vieille ville et aux excursions à la montagne (bien que proche du cimetière de l'autre côté de la rue), service agréable, endroit acceptant les chiens, salles de bains spacieuses, belle promotion familiale pour 2 chambres, TV appropriée (pour la taille de la salle) avec une offre de programmes. En moins : Manque de prises électriques gratuites dans les chambres (!) et équipement des chambres un peu usé avec le temps.
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racson.k4 / 5Le 02/06/2023 à 05:35
Purement sympa. Petits déjeuners au choix. L'hôtel n'est pas le plus récent, mais je suis toujours heureux d'y séjourner. Un grand parking accessible même par un camion ou un bus avec remorque.
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Klemt.w4 / 5Le 25/05/2023 à 19:16
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stephen.c5 / 5Le 17/05/2023 à 09:23
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Adam.r5 / 5Le 10/05/2023 à 10:38
L'hôtel en lui-même en fait un lieu de séjour agréable. La cantine est très bien en termes d'équipement et de repas servis. Couloirs et ascenseur ok. Cependant, j'ai un petit bémol concernant la chambre dans laquelle j'ai séjourné 3 nuits. Les armoires sont situées du côté gauche juste derrière la porte et il y a un passage très étroit entre les armoires et la salle de bain. La personne âgée qui m'accompagnait avait parfois du mal à entrer librement. Le parking pourrait être un peu plus grand. Il m'est arrivé de devoir chercher un logement.
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Kent.r3 / 5Le 09/05/2023 à 09:28
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Elfi.i5 / 5Le 07/05/2023 à 07:43
Personnel très sympathique et bon parlant allemand. Les chambres sont propres mais démodées, mais cela correspond aux prix. Est idéalement situé. La nourriture était très savoureuse
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Daria.w4 / 5Le 05/05/2023 à 02:47
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Lala.i3 / 5Le 04/05/2023 à 17:57
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Arnold.o5 / 5Le 03/05/2023 à 05:45
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Wilfried.u3 / 5Le 02/05/2023 à 06:19
Le service était très lent et le buffet n'était rempli qu'après plusieurs demandes. Nous étions là avec un groupe d'environ 40 personnes et nous nous considérions comme des invités de troisième classe.
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Alan.5 / 5Le 25/04/2023 à 11:58
Très bon emplacement. Lits grands et confortables, chambres propres, très belle piscine. L'hôtel dispose d'un grand parking. petit déjeuner délicieux et varié. ..mais le plus gros avantage de l'hôtel ce sont les gens qui y travaillent, gentils, souriants et très serviables... surtout M. Robert et Zbyszek et la dame de la réception ♥️
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Donia.o5 / 5Le 21/02/2023 à 18:31
Déco moyenne, propreté ok, serviettes et literie propres aussi sans tâches ni décoloration, internet ok, parking ok mais en supplément, lit confortable, équipement ok - il y avait un sèche cheveux et une théière dans la chambre, petit déjeuner très bien, espace spa ok , belle piscine, il y a Il y a aussi un sauna mais pas de jacuzzi. Bon service
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Jeziorka22.4 / 5Le 19/02/2023 à 20:30
Quant à la chambre du 4ème étage, avec du carrelage écaillé au-dessus du miroir, de la moisissure dans la douche et un rasoir démodé accroché au mur ? (est-ce vraiment hygiénique ?) et aussi une lampe qui clignote en permanence, des prises électriques à un endroit de la pièce et le bruit de la machine à laver en marche en permanence... sinon pendant la journée, du moins à 2 heures du matin. Un plus est un lit confortable et des lampes au-dessus, une bouilloire, des tasses, des verres, du thé, du café et de l'eau gazeuse. Remplacer les serviettes ou faire le lit est plutôt standard. Le personnel de l'hôtel est très sympa, dynamique et souriant. Il n'y avait aucun problème pour apporter le ticket de parking plus tard. Petits déjeuners délicieux (un plus pour le pain sans gluten), chacun peut choisir ce qu'il veut, le tout sous forme de buffet, le personnel réapprovisionne constamment le buffet et les plats. J'admire et salue vraiment la vieille dame au chignon noir (on voit qu'elle travaille avec passion) qui fait constamment le ménage, porte la vaisselle et est constamment dans un coin différent de la pièce, le jeune personnel peut apprendre d'elle et non se promener galamment avec trois assiettes sur un plateau.
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Tahir.q5 / 5Le 19/02/2023 à 19:23
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Madame.h3 / 5Le 14/02/2023 à 08:09
Dans l'ensemble, un séjour réussi - petit-déjeuner savoureux, service amical, chambre suffisamment spacieuse. Rez-de-chaussée rénové (restaurant et hall). Malheureusement, l'espace "bien-être" est très vétuste - le bois du sauna est vieux, l'entrée de l'espace sauna et piscine se fait par un interphone des années 1990, et un minuscule vestiaire n'est pas adapté au nombre de convives. .
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Julie./ 5Le 02/10/2023 à 00:00
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Mariusz.r2 / 5Le 08/02/2023 à 22:39
Ma prochaine visite et certainement la dernière. Les chambres du późny Gierek sont propres, mais l'ambiance n'est pas encourageante... Bon service au petit-déjeuner, mais le petit-déjeuner lui-même est très médiocre. Le menu est correct, même la délicieuse pizza lui donne une étoile 😉 Je reviendrai lorsque vous améliorerez le niveau non seulement des chambres supérieures ;)
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Eugene.a5 / 5Le 07/02/2023 à 08:23
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Thomas./ 5Le 02/07/2023 à 00:00
J'ai séjourné dans de vieilles chambres, mais tout était super propre! Le petit déjeuner était très bon ! Malheureusement peu de prises et pas de prises USB ! Personnel très sympa !
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Dariusz.u5 / 5Le 31/01/2023 à 06:24
Personnel très agréable, piscine, sauna, petits déjeuners copieux et plats du midi très savoureux. Je ne peux que recommander.
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Linda.l5 / 5Le 30/01/2023 à 09:31
Service professionnel chambres très fonctionnelles avec un grand lit confortable, une grande piscine et des saunas très confortables, de la nourriture et des boissons délicieuses. J'ai particulièrement apprécié le service aimable et fantastique de Mme Natalia et de M. Zbyszek et M. Robert. Je remercie également le cuisinier et tout le personnel qui n'étaient pas visibles. Je recommande cet hôtel Mercury à Jelenia Góra.
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MAciej.i4 / 5Le 30/01/2023 à 08:23
Chambres propres Petit déjeuner très bien Service très très sympa ! La seule chose qu'une piscine puisse avoir quelques attraits…
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Schmid./ 5Le 01/10/2023 à 00:00
Séjour de 3 jours. chambre correcte Service, surtout dans la salle du petit déjeuner, très agréable. Le soir il y a une bonne ambiance au bar, on peut aussi y manger à prix modérés. Grand parking devant l'hôtel
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Eliška../ 5Le 01/05/2023 à 00:00
Je me demandais s'il serait approprié de choisir cet hôtel pour visiter Jelení Hora. Je suis content d'avoir choisi cet hôtel. Les critiques négatives ne sont pas à leur place. L'hôtel est propre, le personnel très gentil et serviable. Le petit déjeuner à l'hôtel était copieux, le personnel réapprovisionnait constamment l'assortiment. Du sucré au salé, fruits, légumes, au moins 5 types de fromages, divers jambons, etc. La piscine était chaude, le personnel de la piscine vous a donné une clé de casier et une serviette. Deux saunas qui étaient également bien. Si un seul était allumé, après avoir demandé au personnel, le deuxième sauna était chauffé en 15 minutes et nous l'avions pour nous seuls. Chambres insonorisées, on n'entendait rien. Parking à un prix abordable, pourrait faire partie du paiement lors de la réservation de l'hôtel. Si vous envisagez de choisir cet hôtel, réservez sans réfléchir. Vous serez très satisfait et comme moi, vous reviendrez dans cet hôtel.
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Kasia.d5 / 5Le 01/01/2023 à 17:53
Un très bon séjour. La chambre est grande, spacieuse, très propre. Le service est discret, très poli et serviable. Les petits déjeuners sont très bons, tout est frais et savoureux. La piscine est un grand avantage. Je le recommande !
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Kasia, merci d'avoir évalué l'hôtel. Nous vous invitons à nouveau à Jelenia Góra. Sincères amitiés Directeur de l'hôtel -
Iwona.5 / 5Le 30/12/2022 à 15:04
Service très poli, toujours serviable et professionnel. L'accent est mis sur la propreté, même si l'hôtel n'est pas neuf. Une bonne base pour découvrir la région et pour skier, si bien sûr on accepte le fait d'avoir plusieurs kilomètres de route jusqu'à la piste. Délicieux café. :)
Réponse du propriétaire :
Chers invités, Merci beaucoup pour votre excellente critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, Directeur de l'hôtel -
Monika.o4 / 5Le 30/12/2022 à 09:24
Service fantastique, piscine intime, agréable avec eau chaude et personnel très agréable. Les chambres sont propres et confortables, elles ont tout ce dont vous avez besoin. Le seul problème est la nourriture - nous avons commandé la pension complète pendant trois jours et une seule fois nous avons pu choisir des plats dans le menu. Deux fois, il y avait un buffet avec quelques excursions, où il était difficile de s'entasser. Il y avait quelque chose à choisir au buffet, mais ce n'est pas ce à quoi on s'attend pour un supplément de 600 PLN pour trois dîners pour deux. J'ai fini par devoir payer pour la pizza. De plus, un séjour très agréable grâce au personnel qui est vraiment sympa et super professionnel. je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Monika, merci pour vos commentaires positifs. J'ai transmis vos commentaires au responsable de la restauration. Merci et bienvenue à nouveau. Sincères amitiés Directeur de l'hôtel -
Pawel.i3 / 5Le 25/12/2022 à 06:55
La chambre est d'un standard normal, l'eau de la douche est froide tout le temps, donc on ne peut pas se laver normalement :/ Le petit déjeuner est bon dans l'ensemble mais le prix est cosmique par rapport à ce que nous choisissons de manger :) Un gros plus que vous pouvez être avec un chien !
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Paul, merci d'avoir évalué l'hôtel. nous sommes vraiment désolés pour les désagréments causés par l'eau froide. Sincères amitiés Directeur de l'hôtel -
Lech.s5 / 5Le 17/12/2022 à 13:49
Bel hôtel. Bon service. Délicieux repas. Prix abordables. Parking surveillé en supplément. Wi-Fi fonctionne. Distance du centre - place du marché, environ 20 minutes à pied. Le seul inconvénient est la vue depuis les fenêtres sur l'ancien cimetière. Dans l'ensemble - je recommande.
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Vikki./ 5Le 12/12/2022 à 00:00
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R../ 5Le 12/10/2022 à 00:00
bon accueil dans un cadre execptionnel pour passer un agreable moment
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Jarek.i5 / 5Le 07/12/2022 à 20:15
Un endroit intéressant pour aller à la montagne ou un spa. Je recommande les chambres après modernisation 😁. La nourriture est savoureuse, je pense que tout le monde trouvera quelque chose
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Anna.i5 / 5Le 06/12/2022 à 15:13
Chambres agréables et propres. Café délicieux pour le petit déjeuner
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PK.opolskie.o4 / 5Le 01/12/2022 à 08:39
Hôtel standard touristique Qualité de service correcte La piscine et les saunas ne sont pas super
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Grzegorz.a4 / 5Le 22/11/2022 à 18:37
Salle de bain un peu démodée. Très bons petits déjeuners. Je recommande.
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Michal./ 5Le 11/20/2022 à 00:00
C'est la énième visite dans cet hôtel et tout s'est bien passé. Du point de vue du membre ALL - il y a eu un surclassement de chambre, un bon pour un verre de bienvenue, une remise de 10% au restaurant, attention à la chambre. réapprovisionné en eau dans la chambre tous les jours. J'adorerais revenir.
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Bartosz.o5 / 5Le 18/11/2022 à 05:30
Bonne nourriture, lits propres, calme, beaucoup d'espace de stationnement, tout était super et le prix était très correct.
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Joerg.r1 / 5Le 13/11/2022 à 05:28
Très terrible! Insectes dans la nourriture et dans la chambre. Les chambres sont épuisées, le personnel est antipathique.
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Dorota.a5 / 5Le 12/11/2022 à 19:26
Un endroit charmant. Chambres 👍 + service 5+
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Royals.y5 / 5Le 12/11/2022 à 12:30
Nous étions à l'hôtel pour une journée. Fantastique car il n'y avait pas de chambres et nous avons eu un super au 3ème étage n ° 300 avec un balcon et deux chambres. Air conditionné et deux salles de bains. Deux téléviseurs, une bouilloire avec deux cafés et thés. Petit déjeuner très bon et café. Il n'y a rien à redire. Accès gratuit à la piscine directement, ascenseur jusqu'au niveau -1. Vous ne pouvez détacher que le parking est de 25 PLN par nuit, mais il y a un parking cimetière à côté et il n'y a pas de problème de stationnement.La dame de la réception n'a pas fait bonne impression, puisqu'une seule 24h/24 et était préoccupée à regarder l'ordinateur et à répondre à des questions un peu irrespectueuses, mais probablement uniquement parce qu'elle faisait 12h à la réception.
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Jana../ 5Le 11/02/2022 à 00:00
Belles chambres propres, personnel sympathique, petit déjeuner très savoureux, piscine et sauna sans réservation
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jerzy.i5 / 5Le 01/11/2022 à 12:25
Le plus grand hôtel de Jelenia Góra, très bien situé, bon.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Jerzy, Merci et revenez. Sincères amitiés Directeur de l'hôtel -
Andreas..3 / 5Le 29/10/2022 à 07:47
Le guide touristique polonais a déclaré : "... le Mercure a connu des jours meilleurs..." il savait de quoi il parlait. L'accueil et les restaurants sont très bien, les chambres sont propres mais vétustes.
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John.e5 / 5Le 25/10/2022 à 07:32
5 étoiles pour un lieu acceptant les chiens 🐕🦺 Un régal pour un animal de compagnie et une place pour 🐕🦺 dans un restaurant 👏 L'hôtel a nettement amélioré le standard des chambres sur 3, 4 ans. La rénovation de l'intérieur est définitivement un plus. Chambres supérieures au 3ème étage pas très spacieuses, mais modernes dans le standard Accor : machine expresso, bouilloire, frigo, etc. Le service est agréable et serviable comme toujours. Le petit déjeuner est savoureux en standard. Une très bonne base de week-end pour randonner sur les sentiers de Szklarska Poręba et plus 😊
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Tatiana.5 / 5Le 23/10/2022 à 16:31
Hôtel à recommander, nourriture très savoureuse, chambres propres et service hôtelier spacieux. Toujours souriant et prêt à rendre service je le recommande vivement
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Ewa.u2 / 5Le 23/10/2022 à 15:26
Service hôtelier très sympathique. Malheureusement, les années de gloire de l'hôtel sont loin derrière, une rénovation s'impose ! Les chambres sont propres mais moches. Malheureusement, vous pouvez également entendre des bruits de l'extérieur même avec les fenêtres fermées, et de l'intérieur de l'hôtel car les portes des chambres se ferment automatiquement et claquent.
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Stasiu.t1 / 5Le 18/10/2022 à 05:59
Réceptionniste du soir d'hier jusqu'à l'heure de congé. Sans un sourire, avec une attitude de "Je suis désolé d'être en vie", j'ai dû "obtenir" d'elle des informations de base. Je ne reviendrai plus.
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Angelika.5 / 5Le 11/10/2022 à 09:49
En lisant des avis négatifs, je suis choqué - mes sentiments sont complètement différents. Nous avons passé 3 jours à l'hôtel et nous nous en souvenons très bien. La décoration de l'hôtel est très agréable, propre, le service est très agréable et serviable. Petit-déjeuner - un grand choix (chacun trouvera quelque chose pour lui-même), une cuisine délicieuse, il était constamment réapprovisionné. Si nous en avons l'occasion, nous reviendrons certainement dans cet hôtel Merci pour le bon séjour dans votre hôtel Nos attentes ont été satisfaites à 100% ♥ ️☺️
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Marion./ 5Le 09/16/2022 à 00:00
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Ania.a4 / 5Le 14/09/2022 à 07:12
L'hôtel est bien, mais assez cher à mon avis pour un hôtel 3*. Chambres très confortables (supérieures) avec un lit confortable, des draps de bonne qualité, un nécessaire à thé et café. Salle de bain spacieuse avec douche et cosmétiques étonnamment frais dans la douche (belle odeur de néroli et de bergamote). Un restaurant assez décevant, tant au niveau de la carte (assez pauvre, peu de choix de plats, pratiquement pas de sélection de vins). Petit-déjeuner buffet très décevant - 1 type d'œufs, pas de fruits, pratiquement pas de légumes, peu d'options sucrées ou végétariennes. Cela vaut la peine de rester dans la chambre pour plus de confort, mais manger à l'extérieur, c'est mieux.
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Damian.h5 / 5Le 04/09/2022 à 21:33
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Mariusz.i5 / 5Le 03/09/2022 à 12:13
L'hôtel et le service à un niveau élevé. Je ne sais pas d'où viennent les avis négatifs, car il n'y a rien à redire. Bon service, personnel de l'hôtel agréable, poli et serviable. Le petit déjeuner et le dîner sont très savoureux. Considérant qu'il s'agit d'un hôtel 3 étoiles, tout est d'un niveau élevé. Les chambres sont nettoyées tous les jours, la piscine est peut-être vieille mais elle est propre et l'eau est à 28 degrés. je recommande
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Marcin.4 / 5Le 30/08/2022 à 08:37
Bel hôtel. Exemple d'achat d'un vieil hôtel polonais par Accor, le standard Mercure est conservé à mon avis : chambres propres et confortables, wifi de bonne qualité, choix de programmes TV extrêmement large (bouquet complet de polonais et étrangers), pas cher, sécurisé parking, petits déjeuners très savoureux. Personnel très gentil et communicant, très réactif également à l'étape de la réservation. La piscine est à rénover, aux normes de la piscine municipale recouverte de tuiles anciennes. Une étoile "je prends" pour une restauration d'hôtel recommandée à l'arrivée : une expérience dramatique. La grille tarifaire est différente dans la chambre et dans le menu quand on descend l'ascenseur jusqu'au restaurant (bien sûr, au rez-de-chaussée, prix plus élevés pour le même menu...), la pizza était terrible : la pâte avait un texture comme s'il s'agissait d'un gâteau prêt à l'emploi, ou qu'il attendait dans un moule pour disperser les ingrédients : le prêt pourrait être après tout, préparez-vous à la maison. Je ne recommande pas le restaurant (à part le petit déjeuner), l'hôtel est super.
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Elezbieta.c5 / 5Le 20/08/2022 à 15:52
Merci beaucoup pour ce très bon séjour. Super chambre, propre et aux petits soins pour le client. Délicieux petits déjeuners, produits frais, service très sympathique. Excellente ambiance. Je le recommande à tout le monde.
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S../ 5Le 08/20/2022 à 00:00
nous avons passé un très bon moment
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Kathy.2 / 5Le 18/08/2022 à 13:16
La chambre n'est certainement pas à la hauteur des standards Mercure. En tant qu'invité de statut d'or, nous avons eu une petite chambre ancienne avec deux lits simples séparés. (Bien que nous ayons réservé un lit double). La salle de bain était non seulement vieille mais pas particulièrement propre. Tout dans la piscine était complètement sale, y compris les vestiaires et les casiers. Cheveux et saleté partout. Répugnant. Le petit déjeuner était correct. De plus, le personnel n'est pas très gentil.
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julia.a1 / 5Le 16/08/2022 à 17:15
Les chambres ne sont pas climatisées, vous pouvez cuisiner vous-même. Il n'y a pas de peignoirs et les serviettes ne sont pas là, vous devez donc apporter les vôtres. Il y a aussi un lit par chambre. En entrant au premier étage avec la piscine (-1), il a commencé à sortir de l'eau. Le petit déjeuner horrible.
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Kinga.u5 / 5Le 15/08/2022 à 07:08
Service très sympathique, à chaque stand, de la réception à la piscine elle-même. Nourriture très bonne, large choix. Il y a des manchons de natation, des roues, des lunettes dans la piscine, donc c'est parfait pour aller avec un petit enfant. Chambre propre, conforme à mes normes. Je le recommande au maximum 😊
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jan.o3 / 5Le 13/08/2022 à 19:52
L'hôtel aurait besoin de rafraîchir et de moderniser les chambres. Meuble assez ancien pour le prix. La propreté de l'hôtel et des chambres mérite un plus, on ne peut rien y rattacher. Grande télé, frigo dans la chambre, bouilloire, 2 verres, serviettes. Un gros inconvénient est le parking payant cher à l'hôtel - 25 PLN par nuit, ce qui est encore plus vrai pour les personnes séjournant à l'hôtel.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Merci pour vos commentaires, l'évaluation de l'hôtel. Désolé pour le dérangement. Nous modernisons actuellement les chambres. Nous vous recommandons nos chambres supérieures climatisées. Il y a aussi un parking gratuit non surveillé à côté de l'hôtel, Sincères amitiés Directeur de l'hôtel -
Nevermind.e5 / 5Le 13/08/2022 à 07:19
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Zuzanna.a2 / 5Le 06/08/2022 à 17:35
Mauvais standing pour le prix, l'hôtel s'est arrêté il y a 20 ans. Pas de climatisation dans les chambres…
Réponse du propriétaire :
Madame, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à vos attentes. Nous vous recommandons nos nouvelles chambres supérieures climatisées. Sincères amitiés Directeur de l'hôtel -
M..r4 / 5Le 06/08/2022 à 17:12
Hôtel un peu vieillot. Petit déjeuner buffet très propre, bon et copieux. Le personnel est très sympathique. Excellent rapport qualité-prix. Vous pouvez économiser sur les frais de stationnement, juste à côté de l'hôtel, il y a un parking gratuit
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Dominik.n5 / 5Le 27/07/2022 à 14:47
Rapport qualité prix IMPRESSIONNANT. Chambre supérieure plutôt correcte. La piscine aussi. L'emplacement, en raison de la proximité des montagnes, est un grand avantage de cet hôtel si nous voulons explorer la région. Petits déjeuners corrects, même si le hamburger commandé le soir pour le dîner était médiocre. Il convient de mentionner M. Ryszadr du bar et M. Zbigniew de la séance du petit-déjeuner, qui est très poli et attentionné et prend grand soin des invités. M. Zenon de la section réception pourrait être plus gentil et plus amical.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Dominkiu, Merci d'avoir partagé vos commentaires sur l'hôtel. Nous sommes ravis que le séjour se soit bien passé. J'ai transmis vos remarques au Chef. Nous vous invitons à nouveau à Jelenia Góra. Sincères amitiés Directeur de l'hôtel -
A.o4 / 5Le 23/07/2022 à 20:42
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Jean../ 5Le 07/21/2022 à 00:00
C’est la troisième fois qu’on séjourne dans l’hôtel A chaque fois c’est aussi agréable.
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Janusz.t4 / 5Le 17/07/2022 à 07:20
L'hôtel est très bien, le service est agréable, l'emplacement est génial car à seulement 1,3 km de la place du marché. Le seul inconvénient est une pomme de douche tombante et pas de prises au niveau des lits.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur Janusz, Merci. Nous vous recommandons nos chambres supérieures climatisées. Nous vous invitons à nouveau à Jelenia Góra. Sincères amitiés Directeur de l'hôtel -
Frank.o3 / 5Le 08/07/2022 à 12:28
Si du café s'était renversé sur mes draps et malgré le service en chambre, les draps ne seraient pas changés. La convivialité n'y est pas non plus. Au restaurant sont tous antipathiques et on ne vous demanderait même pas si c'était bon.
Réponse du propriétaire :
Cher invité, Merci d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur votre séjour chez nous. Bien que nous soyons désolés que vous n'ayez pas eu une meilleure expérience avec nous, votre avis nous aide à apprendre et à nous améliorer. Nous travaillons pour nous assurer que nos clients ont tout ce dont ils ont besoin. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, nous vous garantissons que nous ferons de notre mieux pour que vous ayez la même bonne expérience avec nous que les autres clients. Sincères amitiés, Directeur général -
Piotr.I3 / 5Le 03/07/2022 à 18:26
L'établissement est moyen, malgré la rénovation, années 2010-2020 max Service ennuyé de travailler. Manger rien d'intéressant et j'ai l'impression que le bâtiment est toujours vide
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de nos services. Nous procédons à la modernisation de l'établissement de manière constante et nous augmentons constamment la norme, bien qu'elle soit toujours 3 étoiles. Quant au service et à la nourriture, il nous est difficile d'exprimer notre avis, mais les avis des clients sur ce site sont positifs. Sincères amitiés Directeur de l'hôtel -
michal.i4 / 5Le 28/06/2022 à 08:06
L'hôtel est idéalement situé. Les chambres sont très bien, même si la climatisation pourrait être utile les jours de grande chaleur. Le service était très gentil et amical. Petit déjeuner, l'un des meilleurs que j'ai eu dans les hôtels. Prix de la chambre un peu cher, mais encore bon marché aujourd'hui. J'ai beaucoup aimé, je reviendrai probablement ici. Je ne poste pas de photos car il faut venir voir par soi-même ;) Dommage que je n'ai pas utilisé la piscine et le sauna (pas le temps) - la prochaine fois.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Merci pour les mots gentils. Nous vous invitons à nouveau dans les montagnes de Karkonosze. Sincères amitiés Directeur de l'hôtel -
Sólveig.�5 / 5Le 23/06/2022 à 17:52
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Leszek.a1 / 5Le 21/06/2022 à 13:04
L'hôtel a besoin d'une rénovation. Comme un étage rénové, les chambres ressemblent à un standard plus élevé, mais les serviettes sont déchirées, pas de changement de serviettes, et après avoir signalé la traduction à la réception qu'il n'y a qu'une seule personne par hôtel. Quelqu'un cherche probablement des économies au mauvais endroit. Personnel jeune pas très gentil et réactif. Piscine et sauna à rénover. Les petits déjeuners sont censés être jusqu'à 11h00 et après 10h15 il n'y a pas beaucoup de choix et il faut demander, quelques tranches de saucisson seront ajoutées, la même chose avec du pain, le personnel ne vous informera pas, mais vous devez leur rappeler . Pour le prix, il faudrait un service au top. Ascenseurs bruyants que vous pouvez entendre dans la chambre. Généralement, je ne le recommande pas.
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Kamil.o2 / 5Le 17/06/2022 à 18:41
Hôtel très médiocre, ne mérite certainement pas 3 étoiles (peut-être des chambres supérieures). Les chambres standard sont en très mauvais état, les plans de travail sont abîmés dans la salle de bain, les portes miteuses, le papier peint qui se décolle des murs... Ça n'a pas l'air bien. De plus, le moins est le manque de prises près des lits. On dirait que ses jours de gloire sont derrière lui. Le prix est insuffisant par rapport à la qualité, nous avons souvent séjourné dans de meilleurs hôtels 3 étoiles à un prix encore plus bas et dans de meilleures conditions. Le dîner est un autre drame, peu de nourriture au choix, les desserts ne sont disponibles que pour les personnes qui sont venues d'abord pour un repas, plus tard elles n'ont pas été ajoutées. De plus, le personnel n'a pas indiqué où manger, ils ne s'occupaient que d'un voyage depuis l'Allemagne, qui était à l'hôtel à ce moment-là, donc nous ne savions pas où nous asseoir et manger... Les portes de l'ascenseur de l'hôtel sont se cogner très fort, il va avoir une crise cardiaque. Le seul avantage est le petit-déjeuner, où il y avait un bon choix et dans ce cas, le service était également plus organisé et agréable. En général, je ne recommande à personne qui souhaite rester ici, nous ne reviendrons certainement pas ici.
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Ola.3 / 5Le 14/06/2022 à 20:32
La chambre était propre, mais le mobilier des années 70 est vraiment une impertinence optique. Lors du départ, on ne m'a même pas demandé si tout allait bien, pas même de bons voeux pour le voyage de retour.
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Jane.u5 / 5Le 11/06/2022 à 08:28
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Monika..4 / 5Le 31/05/2022 à 16:26
Belle chambre, lit confortable et service amical. Je peux me plaindre de certaines choses, à savoir le manque de prises électriques près du lit. Je regarde un film sur mon téléphone, la batterie est déchargée et la prise est sous le bureau ?!? Je ne peux pas regarder la télévision car le signal est très faible. La douche dans les toilettes est étrangement modifiée, la première fois que je rencontrais une telle chose dans un hôtel.
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Aleksandra.y5 / 5Le 29/05/2022 à 16:38
Le restaurant de l'hôtel Mercure au plus haut niveau nous organisait un dîner occasionnel. La nourriture était délicieuse et l'excellent service s'est occupé de chaque détail (musique, bougies). Merci pour ce bon et savoureux moment.
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Pavel.n4 / 5Le 26/05/2022 à 16:41
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Denis.a3 / 5Le 24/05/2022 à 18:34
Chambre sans clim Beaucoup Trop cher qualité prix Chaque année le petit déjeuner est de plus en réduit
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Kinga.m4 / 5Le 22/04/2022 à 13:44
Une seule nuit mais une bonne nuit de sommeil. Chambre simple standard pour moi pour entrer dans le 21ème siècle mais le lit est très confortable !!! Les demandes des clients satisfaites. Délicieux plats de restaurant, je ne parlerai même pas du petit-déjeuner, dope. Riche et tout délicieux ! Le service est super sympa, je salue cordialement M. Robert du service du bar, merveilleux et serviable à ce très gentil. Bref, je recommande vivement !!!
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Zuzanna.i1 / 5Le 17/02/2022 à 14:10
Je tiens également à ajouter que la réceptionniste est une vitrine de l'hôtel, et malheureusement elle nous a déçus. A part les femmes de ménage, le seul employé qui a été gentil avec nous malgré le malentendu qui s'est produit était la réceptionniste senior, l'hôtel devrait être Reconnaissant à ce Seigneur, car lui seul a sauvé nos opinions sur cet hôtel. Nous ne reviendrons certainement pas et nous ne recommanderons certainement pas.
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Wojciech.m3 / 5Le 02/02/2022 à 20:50
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Marcin.o2 / 5Le 01/02/2022 à 10:08
Malheureusement, je garde un bon souvenir de cet hôtel. Au début, j'ai reçu la clé de la pièce désagréable, où le papier peint se décollait des murs et la douche était enduite de boue verte (photos jointes). Après la réception, j'ai reçu une carte de notification dans la chambre à un étage différent. En entrant, il s'est avéré que quelqu'un était là. Une autre, troisième chambre était correcte, mais restait dégoûtante, logement et a duré 40 minutes. Le matin de 5h45 à 7h du matin des bruits de réveil ressemblant à des stores reportés, mais c'est sans doute autre chose. Le petit déjeuner était correct, mais il manquait même un fruit ou des pancakes, était assez médiocre en comparaison, par exemple.Mercure Karpacz, où j'ai de bons souvenirs. Je ne cet hôtel n'y retournerai jamais.
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Tracey.o1 / 5Le 27/01/2022 à 16:10
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Matka.o1 / 5Le 26/01/2022 à 20:30
Malheureusement, cet hôtel devrait coûter la moitié de ce que nous avons payé et ce sera de toute façon trop cher. Le jeune personnel grogne et ne répond pas. Le garde principal garde la classe jusqu'à la fin et laisse l'hôtel les apprécier pour l'avoir. L'hôtel ne dispose pas de son propre moyen de transport payant, ce qui est un gros défaut car les taxis ne font pas toujours la navette. Il n'y a qu'un seul endroit avec électricité dans la chambre, il y a donc aussi un téléphone et un sèche-cheveux dans la chambre, sous le bureau. Seulement 9 programmes à la télé. Le lit sentait drôle, je n'ai pas osé demander pourquoi. La fenêtre ne pouvait pas être fermée donc nous avons eu froid la première nuit. Seul le technicien appelé les a poussés dans le cadre. Une piscine comme en République Populaire de Pologne. Les serviettes ont probablement 20 ans, les armoires sont rouillées, vous ne savez même pas comment les fermer car il n'y a pas de clés. La désinfection des pieds à l'entrée m'a fait rire à blanc. La pataugeoire est vide mais il y a un pédiluve pour la désinfection. Vide aussi 😂 Manger fort 5 sur 10. Tout sauve le personnel.
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Kam.i5 / 5Le 14/01/2022 à 00:50
Les chambres standard nous avons eu un frigo dans la chambre aussi bien. Sèche-cheveux dramatique. Ménage de la chambre uniquement à la demande du client. Les prix des plats au restaurant sont assez élevés. Qualité télé dramatique. Mesdames à la réception un peu comme une punition. La seule grâce salvatrice de cet hôtel est le sympathique barman. Grâce à lui, nous avons de beaux souvenirs et de belles associations avec cet hôtel. Le bon homme au bon endroit nous a toujours remonté le moral et nous a toujours donné de bons conseils sur ce qu'il fallait manger et quoi boire. Et de délicieux petits déjeuners. Révélation.
Réponse du propriétaire :
Mesdames et Messieurs, merci d'avoir évalué l'hôtel. J'ai déjà transmis vos commentaires au personnel. Nous modernisons progressivement les chambres / nous vous invitons aux chambres supérieures / et nous espérons que bientôt nous pourrons proposer toutes les chambres du plus haut standard. Sincèrement Directeur de l'hôtel -
Monika.i4 / 5Le 13/01/2022 à 08:03
L'hôtel a besoin d'être rafraîchi, ses beaux jours sont définitivement derrière lui, notamment les chambres. Certains sont soi-disant rénovés. Mais l'hôtel a aussi de nombreux atouts, un grand parking, un grand espace de restauration, des repas savoureux et surtout un service chaleureux. Très bon emplacement, idéal pour des excursions dans les environs proches.
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David.l3 / 5Le 11/01/2022 à 17:40
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malgorzata.r4 / 5Le 09/01/2022 à 18:05
Nous sommes arrivés à l'hôtel le 6 janvier. La dame qui nous a accueilli n'était pas très gentille, eh bien ça arrive. Elle nous a dit que le parking est payant, même si je me suis rappelé que c'était gratuit avec Travellist. Nous sommes arrivés à la conclusion que nous paierions un supplément à la fin ... et merci mais parce qu'une autre charmante dame nous vérifiait et quand j'ai demandé le paiement de 75 PLN pour le parking, la dame a dit que je l'avais gratuitement dans l'offre Travellist. ... pas beaucoup mais heureux que quelqu'un sache. Merci beaucoup, M. Regino. Un séjour réussi, une excellente cuisine, des repas variés, des petits déjeuners et des dîners. Le personnel du restaurant est sympathique, le seul inconvénient est M. Bartender - plus âgé, mince, tourner 4 lettres - tousser, grogner avec un masque sur le menton, le reste est sans réserves. Rappeler aux clients de mettre des masques et les féliciter pour cela. Chotel assez faible pour une chaîne de magasins. Un sac pour les déchets hygiéniques dans la salle de bain et littéralement 3 serviettes en papier dans le distributeur Les salles de bains sont grandes et confortables, les chambres sont propres, modestes mais suffisantes. UN TRES GROS PLUS POUR LES AGENTS DE DESINFECTION - SUPER La piscine est très modeste et il n'y a pas de jacuzzi.
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Gal.n4 / 5Le 07/01/2022 à 20:28
Les chambres, apparemment, sont meilleures, la nôtre est une époque communiste, mais très propre et chaleureuse. Très bons petits déjeuners, dîners de bonne qualité. Service agréable et sympathique, peut-être à la réception parfois trop de confusion :-) La piscine n'est pas le côté le plus fort de l'hôtel et nécessite une intervention rapide... Super endroit. Je le recommande, pour le prix c'est super.
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David.l3 / 5Le 05/01/2022 à 22:43
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Agnieszka.i5 / 5Le 06/11/2021 à 08:21
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Stuart.a5 / 5Le 04/11/2021 à 16:30
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Paula.11 / 5Le 15/10/2021 à 16:36
Malheureusement, nous ne sommes pas satisfaits de notre séjour ! L'hôtel est magnifique sur les photos, mais uniquement sur les photos, il a déjà survécu aux années de sa carrière.. La piscine, l'eau froide dans la chambre, la photo ne reflète pas l'aspect réel.. et les chambres sont complètement différent sur les photos qu'en réalité, bien sûr, il y a même des photos de la chambre qui est encore en rénovation .. Service, bon, la réceptionniste (jeune fille) travaille pour une pénalité, malheureusement pas de sourire (je comprends que les jeunes clients mais attendez aussi du respect) service de serveur, le monsieur était gentil le premier jour plus tard il était fatigué au boulot et pas très souriant (malheureusement ça dissuade les clients) le seul plus que je puisse donner, ce sont les femmes de ménage qui font leur travail très consciencieusement.. :) Malheureusement, pour un tel prix, nous ne reviendrons certainement pas et nous sommes très déçus et pas satisfaits du séjour
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Laurent.h4 / 5Le 29/09/2021 à 16:10
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Anna.r2 / 5Le 20/09/2021 à 15:45
La chambre que j'ai reçue, comme vous pouvez le voir sur les photos, diffère de ce qui est affiché sur le site Web de l'hôtel, ce qui, à mon avis, induit le client en erreur lors du choix de l'hébergement. Rideaux déchirés à l'entrée. Après avoir fait attention au personnel de l'hôtel, qui s'est engagé à remplacer les rideaux, ceux-ci n'ont pas été remplacés durant tout le séjour (long week-end). En "compensation", j'ai reçu une bouteille de vin pour la soirée. J'ai suggéré éventuellement de changer de chambre, malheureusement la dame de la réception sans regarder le système a immédiatement refusé faute de chambres libres. L'intérieur des chambres et la piscine rappellent l'époque de la République populaire de Pologne. Le seul plus pour le petit déjeuner. Globalement je ne recommande pas !
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Aleksandra.k5 / 5Le 21/08/2021 à 22:08
Chambre simple (au deuxième étage) équipée de tout ce dont vous avez besoin : armoire, lit, table. La chambre préparait du thé, du café, une bouilloire, un réfrigérateur, une télévision. Peut-être que la décoration est un peu démodée, mais c'est très propre et le personnel change les serviettes ou nettoie la chambre à chaque demande (d'après les informations à la réception - après tout, nous avons toujours une pandémie). Les petits déjeuners sont très variés : grand choix de charcuterie, pâtes à tartiner, salades, accompagnements... Toute l'équipe de l'hôtel est sympathique et serviable en tous points. De plus, le prix de la chambre comprend l'accès à la piscine et au sauna. La prochaine fois que je serai à Jelenia Góra, je profiterai certainement de cette offre.
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Follow.h4 / 5Le 22/07/2021 à 17:37
Service très sympathique - c'est bien que l'hôtel emploie également des personnes âgées, ce qui, à mon avis, ajoute de la classe à cet endroit. Le hall principal et le restaurant ont l'air modernes, mais les chambres et l'espace piscine demandent déjà une rénovation rapide, car ils se sont un peu arrêtés à l'époque de la République populaire polonaise. Nourriture délicieuse - petits déjeuners variés, également un grand choix pendant le dîner - tout est frais et bon. Un énorme plus pour le fait que l'hôtel accepte les animaux et accepte les animaux.
Réponse du propriétaire :
Madame, Merci pour votre commentaire et la note élevée de l'hôtel. Nous vous invitons à nouveau à Jelenia Góra Sincères amitiés Krzysztof le corbeau -
Maria.r5 / 5Le 17/07/2021 à 18:02
Nous sommes allés plusieurs fois dans cet hôtel et nous sommes toujours impressionnés par le service excellent et serviable. Les personnes qui travaillent ici donnent à cœur leur travail et vous pouvez voir que la qualité du service est toujours au plus haut niveau. Chambres bien équipées, en particulier l'étage privé et surtout d'une propreté impeccable. Petits déjeuners et plats savoureux au restaurant. Un bon endroit pour un voyage à Śnieżka, Karpacz et d'autres attractions dans les environs. Je recommande chaleureusement.
Réponse du propriétaire :
Chère Madame Martha, Merci pour votre excellent commentaire et nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous vous invitons à nouveau à Jelenia Góra. Cordialement Directeur de l'hôtel -
G.5 / 5Le 10/07/2021 à 09:11
Juste parfait!!! Un autre jour. Service merveilleux. Les services dépassent le prix. Mesdames et Messieurs intéressés par les clients à tous les niveaux. Je reçois des masques, j'oublie toujours. Je reviendrai ici, c'est sûr... :)))) Revisiter. Noël a été très réussi ! Merci beaucoup et meilleures salutations, GW
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piras.5 / 5Le 23/06/2021 à 17:38
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Chris.e2 / 5Le 06/06/2021 à 06:04
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David.c5 / 5Le 15/12/2020 à 13:43
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Max.r3 / 5Le 05/12/2020 à 12:40
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Dani-Louise.c5 / 5Le 15/11/2020 à 10:06
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Edgar.o5 / 5Le 15/10/2020 à 15:16
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Pit.h2 / 5Le 22/08/2020 à 16:08
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Kieran.e4 / 5Le 19/03/2020 à 12:52
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Shaza.1 / 5Le 22/02/2020 à 13:10
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Lisa.o5 / 5Le 30/01/2020 à 23:55
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Jerry.O5 / 5Le 23/12/2019 à 20:32
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Liz.y1 / 5Le 19/12/2019 à 18:17
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melanie.o1 / 5Le 03/12/2019 à 21:35
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Firdaus.a3 / 5Le 13/09/2019 à 10:25
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Carol.r4 / 5Le 02/09/2019 à 13:03
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pat.e5 / 5Le 29/08/2019 à 00:35
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Mourad.o3 / 5Le 26/07/2019 à 06:37
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claudio.i4 / 5Le 16/07/2019 à 20:14
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David.o4 / 5Le 10/07/2019 à 19:58
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Grzegorz.u5 / 5Le 17/05/2019 à 17:09
Milo
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Olga.o4 / 5Le 16/04/2019 à 13:02
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kevin.u5 / 5Le 13/04/2019 à 06:22
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James.o4 / 5Le 20/02/2019 à 06:04
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Bart.i4 / 5Le 28/01/2019 à 18:19
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Tara.a1 / 5Le 12/01/2019 à 17:59
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Venkatesan.n5 / 5Le 10/01/2019 à 21:10
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Robertas.a4 / 5Le 31/12/2018 à 09:18
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A..i5 / 5Le 26/12/2018 à 20:01
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Cleyver.4 / 5Le 27/10/2018 à 11:08
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Grzehoo.5 / 5Le 06/10/2018 à 12:04
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Tomasz.i5 / 5Le 20/08/2018 à 21:43
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Matt.a3 / 5Le 03/08/2018 à 07:47
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Randy.e3 / 5Le 01/08/2018 à 19:08
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Max.�4 / 5Le 31/07/2018 à 07:05
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Gosia.t4 / 5Le 02/07/2018 à 23:43
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Tom.y4 / 5Le 03/06/2018 à 13:33
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Marcin.u4 / 5Le 22/05/2018 à 18:53
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Marcuk.r5 / 5Le 30/03/2018 à 17:24
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Mike.a5 / 5Le 06/12/2017 à 08:16
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Thomas.c4 / 5Le 13/08/2017 à 13:02
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Jan.a4 / 5Le 01/08/2017 à 20:01
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Peter.m3 / 5Le 28/05/2017 à 08:02
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Robert.1 / 5Le 01/11/2015 à 23:45