Hôtel & Spa Les Violettes en Alsace

Tags: Hôtel, Salle de réception, Restaurant gastronomique, Restaurant français, Restaurant, Séminaire, Spa, Lieu de mariage, Hôtel bien-être,

• Fabrice.

  2 / 5

  Le 08/05/2024 à 17:04

  Hôtel bien situé mais malheureusement en travaux!!!!! Piscine fermée, Chambre avec mini bar vide, terrasse avec jacuzzi donnant directement sur le chantier avec pelleteuse , ta de terre et bien entendu les ouvriers qui passent devant. ( intimité très réduite). Tarifs trop élevés dans cette situation!!!!!! Heureusement le personnel était très agréable, merci à eux.
• Mylène.I

  5 / 5

  Le 08/05/2024 à 10:20

  C'est avec plaisir que nous sommes revenus dans ce magnifique hôtel pour profiter du superbe SPA et de détente dans un environnement calme et verdoyant. Le bar et le restaurant sont au top, les plats sont délicieux. Dommage que nous n'avons pas pu profiter de la piscine cette fois ci et que l'eau du bassin de flottaison était froide le second jour. Nous y reviendrons avec plaisir !
• Lea.c

  5 / 5

  Le 05/05/2024 à 09:48

  Nous avons passé un très bon week-end, même s’il est dommage que nous n’ayons pas pu profiter de la piscine. Cadre très jolie !
• Josette.r

  4 / 5

  Le 28/04/2024 à 09:54

  Établissement absolument magnifique niché dans la verdure, très calme. Le spa est vaste apportant détente et relaxation. Malheureusement nous n'avons pas pu profiter de la piscine en travaux actuellement. Repas succulent, petit déjeuner gargantuesque ! Accueil du personnel très agréable et professionnel. Nous sommes repartis avec en tête, le projet d'y revenir 😊
• MME.

  1 / 5

  Le 22/04/2024 à 18:03

  Des incompétents incapables de gérer l'ouverture de leur Spa...troisième report déjà.... et ne vous préviennent que 72h avant en vous disant que vous pouvez reporter . Seul problème c' est que le tarif passe de 200 euros à 400 euros a conditions similaire. C EST DE L ESCROQUERIE Et comble de la malhonnêteté ils suppriment les mauvaises appréciations sur Facebook
• Louis.v

  5 / 5

  Le 17/04/2024 à 16:22

  Superbe hôtel avec un accès proche à la forêt qui est parfaite pour le VTT ou la marche ! Le restaurant est parfait avec un immense choix en vins 🍷
• Elena.o

  1 / 5

  Le 10/02/2024 à 20:18

  Vous pouvez voir le résultat du manucure le plus cher que je n’ai jamais fait…. C’était fait au spa de l’hôtel.
• Evelyne.u

  5 / 5

  Le 28/01/2024 à 20:33

  Nous avons fêté en septembre le 80eme anniversaire de notre maman et avons un très bon souvenir de cette journée. Le cadre était magnifique, le repas a eu lieu dans un coin tranquille de la véranda et Mme Pailot la responsable du restaurant avec qui nous étions en contact pour l’organisation de cet événement a fait en sorte que tout se passe parfaitement bien ! Merci pour votre accueil et votre gentillesse !
• Stoesser.l

  4 / 5

  Le 29/12/2023 à 17:59

  Séjour presque parfait. Chambre avec jacuzzi privatif nickel sauf l’insonorisation on a eu le droit à tout les bruitages des chambres voisines. Dommages au vu du tarif. En espérant qu’avec les travaux à venir cela va changer. Sinon pour le reste nickel.
• Patricia.e

  3 / 5

  Le 21/12/2023 à 15:40

  Situé dans un petit vallon boisé avec une vue dégagée et un environnement calme. Nous y allions essentiellement pour le spa et nous n'avons pas été déçu. Plusieurs saunas, hammams et jacusi. Une grande piscine donnant sur l'extérieur et des espaces de repos nombreux. Par contre nous avons été très déçu par la chambre ( romantique supérieure) qui bien que vaste et équipée d'un balcon manque totalement de charme avec un mobilier démodé et une déco inexistante. Très propre. Petit-déjeuner trop cher pour l'offre. Restaurant excellent. Tarif de décembre trop élevé pour la prestation. Même pas un biscuit dans la chambre en cette période de Noël. Conclusion:l'endroit vaut pour le cadre,le restaurant et le spa. Les chambres méritent d'être refaites.
• Marcel.o

  5 / 5

  Le 16/12/2023 à 17:56

  Nous avons passés 3 jours pour nos 47 ans de mariage. Accueil parfait. Chambre parfaite. Piscine et spa la détente absolue. La restauration au top. Tout était parfait. Merci à vous. Liliane Marcel
• App.i

  5 / 5

  Le 09/12/2023 à 02:18

  Vous voulez partager en familles en amoureux retrouver vous dans cette ambiance feutrée accompagné de Michael au panio . Et découvrer le service par Yohana et au bar par José prenez le temps de vous arrêter dans ce havre de paix. Nous avons très apprécier le personnel ainsi que l intervention inopinée du patron qui nous a été d un excellent conseil .le veilleur de nuit Régis Vous recevra avec son plus grand sourire 😀 et de tout sens cœur
• Pauline.a

  5 / 5

  Le 07/12/2023 à 11:04

  Nous avons passé une très bonne journée, nous avions le spa quasiment pour nous tous seuls. Celui-ci est très bien, seuls les vestiaires sont un peu petits, et beaucoup de douches hors-service. Nous avons également très bien mangé, et avons eu 1h de massage superbe! On recommande pour le spa et le restaurant
• Jeanine.l

  4 / 5

  Le 05/12/2023 à 14:10

  Très bon accueil à notre arrivée, chambre romantique un peu petite mais néanmoins suffisante. Literie très confortable. Le spa est composé d'une piscine intérieure communiquant avec une piscine extérieure, de plusieurs bains bouillonnants, de plusieurs hammams, d'une grotte à sel, salle de repos, lit à eau, transats en nombre. Le dîner était bon mais pas exceptionnel. Le petit déjeuner par contre était complet, varié et en quantité. L'établissement possède une cave à vins exceptionnelle.
• Judith.e

  5 / 5

  Le 04/12/2023 à 00:37

  Mon expérience aux Violettes Spa a été tout simplement incroyable. Le massage était d'une qualité exceptionnelle, vraiment relaxant et apaisant. Le repas servi était délicieux, avec des plats bien présentés et savoureux. L'atmosphère générale du spa est très étendue et accueillante, ce qui a rendu mon expérience encore plus agréable. Je recommande vivement Les Violettes Spa à tous ceux qui recherchent une véritable expérience de détente. Merci Les Violettes Spa pour cette merveilleuse journée ! 🌟🌟🌟🌟🌟 #LesViolettesSpa #Massage #Détente #Gastronomie
• Rachel.e

  5 / 5

  Le 28/11/2023 à 18:08

  Nous avons passé un très bon moment aux violettes ,personnels aimables ,souriants que ce soit à l accueil, au restaurant ou a l espace spa ,petit clin d'œil à Mr José au lounge bar, très sympathique.Nous reviendront
• BAPTISTE.a

  5 / 5

  Le 27/11/2023 à 09:27

  Notre entreprise a organisé un week-end au sein du complexe Les Violettes. Je ne peux que vous recommander d'y passer un séjour si vous recherchez du calme, du bien être et tout cela avec un soupçon de randonnées/course à pieds autour de l'hôtel !
• pascal.r

  3 / 5

  Le 24/11/2023 à 19:16

  Accueil froid Hôtesse peu aimable A la salle du restaurant personnel peu arrangeant. Supprimer la table se situant en plein courant d aur près de l entrée. Nous avions froid tout au long du repas et n'avons donc pas pu profiter du menu. Dommage Au petit déjeuner le personnel ne fait pas d'effort pour être courtois avec les clients.
• Julien.a

  2 / 5

  Le 19/11/2023 à 07:30

  Très jolie cadre, par contre le spa devient vétuste une douche fonctionne sur les 4 , pas assez de transat pour s’installer🤨, dans la chambre douche bouchée , lumière non fonctionnelle et personnel du soins pas très polis , déçu et pour le prix est les 4 étoiles ne sont plus à la hauteur 😔
• christine.a

  5 / 5

  Le 08/11/2023 à 21:24

  Nous avons passé un super moment lors de la dégustation de vin et charcuterie très bien accompagné de Mr Jack et de ses connaissances Personne aimable intéressante et de bons conseil merci beaucoup à lui
• Muriel.i

  5 / 5

  Le 02/11/2023 à 09:45

  Une vie de château … l expression est toute trouvée dans ce superbe hôtel. La taille de la chambre immense, le petit déjeuner avec un large choix de produits et du bon café (c est pas partout le cas), la formule demi pension au top avec le dîner du soir où nous avons de la viande ou du poisson et aussi des plats végétariens. Quand à l espace bien-être.. piscine intérieure/extérieur le soir c est top ! Des senteurs aromatisées parfument les espace sauna jacuzzi hammam En un mot, venez vous ne serez pas déçu! Et nous reviendrons c est sûr
• Tamara.

  5 / 5

  Le 30/10/2023 à 22:45

  Un endroit qui restera à jamais particulier pour nous merci a l'équipe de restauration pour leurs accueil grâce à vous j'ai pu vivre le meilleur moment de ma vie ma demande en mariage était parfait grace a votre aide . Un grand merci pour tout, de plus l'endroit est merveilleux et le dîner digne des meilleurs.
• Claire.R

  2 / 5

  Le 09/10/2023 à 21:02

  La réputation de l'établissement n'est plus à la hauteur... les prestations ne sont pas au rendez-vous. Est-ce réellement un 4 étoiles ? Le personnel n'est pas très accueillant et souriant. En consultant les avis (après coup), nous ne sommes pas les premiers à relever ces points négatifs. Dommage que cela ces derniers ne soient pas pris en considération. Restaurant bon mais sans plus également. Clairement pour le prix vous trouverez bien mieux ailleurs.
• lina.r

  5 / 5

  Le 27/09/2023 à 00:16

  Journée spa gourmand en amoureux, tout était parfait, dès notre arrivée, tout à été bien expliqué, personnel souriant et à l'écoute, déjeuner super de 3 plats, piscine, jacuzzi, sauna, grotte à sel... bref une journée que l'on oubliera pas !!! Merci
• David.o

  5 / 5

  Le 25/09/2023 à 16:19

  Accueil avec le sourire, explications claires sur le fonctionnement de l'hôtel. Spa magnifique, température de l'eau de la piscine au top pas froide ! Il y a suffisamment de transats et assez de pièces sauna etc pour disperser les résidants. La chambre romantique classique est spacieuse propre, grande salle de bain et toilettes séparée. A 18h nous décidons d'aller au bar pour boire un cocktail et petite surprise on nous propose des tapas pour accompagner notre boisson sans supplément. Restaurant : cuisine raffinée, bon produits, excellent repas, formule boissons comprises pratique et nombreux choix de vins . Petit déjeuner : diversifié et produits de qualité . En résumé super séjour et quand je vois que certains commentaires disent que la prestation n'est pas digne d'un hotel 4étoiles, je pense qu'ils se trompent ! Nous reviendrons avec plaisir
• Isa.e

  5 / 5

  Le 24/09/2023 à 13:37

  J'y suis et aimerai y rester. Un univers à part, un complexe de rêve. La chambre était magnifique, ordonnée, pratique et propre. Le personnel toujours à votre écoute. Les serveurs sympathiques et souriants, aux petits soins pour nous. La cuisine, et pour dire que nous sommes difficiles, mon conjoint est un ancien cuisinier. Tout était sublime. Chaque plat était à part, rempli de mille saveurs, joliment présenté, nous nous sommes régalé. A refaire en urgence !
• Adeline.i

  1 / 5

  Le 24/09/2023 à 10:50

  Chambre gentilhommière sale, cheveux collés a la faience, punaises au rideau. Punaises présentent dès l accueil de l hôtel au lustre. Vaisselle sale. Des l arrivée , soucis avec la reservation : 2 chambres reservées de même catégorie finalement une chambre sur les 2 soit disant surclassée mais sans demander notre avis. On se retrouve séparer des amis qui nous accompagnent, qui eux se retrouvent dans une chambre finalement au même prix. Le surclasement est la bonne excuse pour faire passer la pilule de l oubli d une réservation. Malaise sur le visage de la réceptionniste dés notre arrivée. 20 minutes d attente pour avoir un mojito au bar alors qu il n y avait personne... Personnel qui se tire dans les pattes devant les clients. Spa moyennement propre (poubelles qui débordent...) Aucun geste commercial pour les désagréments. Pensez à vérifier votre facture lors de votre départ. Petit déjeuner en supplément alors que le formule demi pension avait été réservée. Pour un hotel 4 étoiles, le service et la propreté ne sont pas au rendez vous. Seuls Points positifs: le dîner 4 plats au restaurant et l emplacement de l hôtel.
• Logan.i

  2 / 5

  Le 23/09/2023 à 10:25

  L'emplacement est ideal au milieu de la nature. Le personnel était bien dans l'ensemble. Le spa est plutôt bien également. Le modelage était parfait. Dommage d'avoir des tapis antidérapants partout dans le spa cela enleve du charme au lieu. En ce qui concerne la chambre... une honte... traditionnel ne veux pas dire vétuste ! Le sol colle, l'état des murs, le matelas sale... Mais surtout l'odeur de la chambre qui ne donne vraiment pas envie d'y rentrer et encore moins d'y dormir. La déco manque cruellement de fraîcheur. Toiles d'araignées, cable électrique avec une douille, la porte d'entrée qui bloque, le mobilier vetuste... Bref la chambre ne vaut même pas une étoile... même pour 50euros je n'y retournerai pas dormir. Évidemment avant de mettre un commentaire ici j'ai d'abord fais part de mon mécontentement à l'accueil puis par email. Mis à part des excuses aucun geste commercial ne m'a été proposé, car pour le prix je m'attendais à une prestation de qualité. Ma première et dernière fois dans cette hôtel.
• Nakura.t

  1 / 5

  Le 20/09/2023 à 21:32

  Pour un quatre étoiles c’était extrêmement décevant. Nous étions venus passés une journée au spa en août, si nous avions su nous serions allées ailleurs. Déjà il n’y avait pas de panier dans mon casier, j’ai dû exprès remonter à l’accueil pour en demander un. Le jacuzzi a l’extérieur est sympathique mais bien trop chaud (surtout qu’il faisait plus de trente degrés), impossible de baisser le température parce qu’il faut un code que nous n’avons pas, résultat nous n’avons pas pu y rester plus de dix minutes. Nous souhaitiez tester le lit à eau, il était déjà occupé par des gens qui y sont restés plus de deux heures, personne pour leur dire de laisser la place aux autres clients. Nous sommes ensuite allées à la piscine intérieur nous reposer sur les chaises longues, il y avait une énorme flaque d’eau à côté de ma chaise qui y est restée tout l’après-midi, pourtant il y en avait du personnel qui est passé par là, personne pour venir la nettoyer. Nous avions pris l’option « spa gourmand » avec trois plats disponible (alors que le restaurant propose un menu de quatre plats, franchement…) Déjà le serveur met un temps monstre à venir prendre notre commande, pourtant il n’y avait pas encore beaucoup de monde, mais il était trop occupé à discuter avec ses collègues. A un moment un serveur revient de le terrasse et HURLE « est ce que quelqu’un parle anglais ? » devant tout le monde, vraiment pas professionnel. Un serveur revient avec nos boissons et une bouteille d’eau que nous avions commandé, il l’a ouverte et est reparti, même pas capable de nous servir un verre (pour un quatre étoiles ! Même dans une brasserie on est mieux servit). L’entrée était bonne mais les portions ridiculement petites. Pour le plat, la viande était caoutchouteuse, impossible de la couper ou de la mâcher, nous l’avons laissée sur l’assiette. Le dessert était bon, mais sans plus. Pour une journée à un prix aussi élevé, on s’attendait à quelque chose d’exceptionnel, mais nous sommes allées de déceptions en déceptions. Un établissement qui ne mérite certainement pas ses quatre étoiles. Vous ne nous y verrez pas deux fois
• Alexandre.o

  5 / 5

  Le 18/09/2023 à 16:13

  Très belle nuit de noces passées aux Violettes! Nous avons choisi la formule nuit de noces qui permet de rendre la chambre à 15H00 au lieu de 11H00. On a été accompagnées jusqu’à dans la chambre par une jeune femme de l’accueil qui nous a tout expliquer. A notre arrivée dans la chambre avec spa privatif, 2 Mojitos et une belle assiette de mignardises aussi beau que bons nous attendaient. Le soir nous avons décider d’opter pour le room service et de dîner dans la chambre ce fut une belle expérience, le repas était excellent, des produits de qualités avec du goût Félicitations à la cuisine. Le Personnel est sympathique et serviable, une jeune femme nous a accompagné jusqu’à dans la chambre Buffet de petit déjeuner copieux et très varié. L’espace SPA est top et très propre. Tout s’est déroulé parfaitement, Un grand Merci d’avoir fait de notre nuit de noces un agréable souvenir. Ne vous fier pas aux avis négatifs et faites vous votre propre avis.
• Virginie.e

  3 / 5

  Le 10/09/2023 à 19:01

  Nous avons passé notre 2ème anniversaire de mariage ( 10ans auparavant) et bien décevant pour nous.Chambre avec moquette rouge qui déteint 22 gentilhomiėre, bar où l'on doit aller chercher son apéritif, repas avec entrée servie en même temps que apéritif, boissons comprises dans menu mais qui ne suivent pas, il faut réclamer !!! Et mon mari qui pour me faire une surprise commande dans l'après-midi un gâteau spécial avec deux coupes de Champagne jamais servies, une viande de veau arrivée froide et ramenée avec un goût de brûlé car repassé sur le gril.Une machine à jus frais en panne pour le déjeuner et pour finir un café soluble comme boisson à volonté au spa ou eau gazeuse ! On est loin du 4 **** et du service fourni correspondant à il y a 10ans surtout pour le prix.....on trouve mieux pour moins cher surtout en Alsace. Heureusement personnel sympathique et mention spéciale au restaurant sauf pour je suppose le responsable qui boit + que ne travaille !!! Le cuisinier et pâtissier sont très compétents et servent de très bons plats et un spa malgré très satisfaisant. Dommage pour le reste.
• Jerome.e

  2 / 5

  Le 10/09/2023 à 12:14

  Bonjour, Emplacement, paysage, départ de randonnée, vraiment parfait. Espace aquatique parfait. Établissement qui demande à être modernisé. Chambres d’un autre temps mais spacieuses. Petit déjeuner très bien, repas du soir, laisse vraiment à désirer, de plus le chapiteau n’est pas au top pour ma part. Le service ressemble à un routier! Je pense que c’est à revoir. J’ai accompagné ma compagne un week-end, j’ai trouvé également que c’était pas donné en terme de prix.
• Coco.a

  1 / 5

  Le 09/09/2023 à 13:24

  Quelle déception, Fuyez ! Venue avec mes parents déjeuner en prévision des 90 ans de mon papa pour une future réservation d'environ 25 personnes, heureusement que nous avons testé avant ! Ce fut HONTEUX. Une réputation usurpée qui se repose sur de très vieux lauriers ! Un repas moyen bon à des prix surpayés vu la qualité ; les repas vous sont quasi jetés sur la table type cafétéria ou cantine sur votre plateau ! Service déplorable et je pèse mes mots. Serveuses absentes, obligée de me lever pour la prise en charge de notre table au bout de 30mn ; puis à nouveau obligée de me lever pour leur demander de débarrasser l'entrée et faire venir le plat principal . Mais apparement, c'est normal ! Personnel désagréable qui vous parle sur un ton inacceptable, je me suis donc adaptée à leur ton et leur ai parlé de la même façon !! Mais non, aucune réaction ou changement .... Personnel qui nettoie (avec produits) les tables autour de vous alors que vous êtes entrain de manger ..... Mais où le patron recrute t-il son personnel ? Si vous pensez détenir un hotel restaurant haut de gamme parce quelques VIP sont vos amis, je vous suggère de voyager intelligement. On s'inspire et on se nourrit des autres sauf à se croire supérieur. Un moment familial de détente qui a viré en déception et en énervement. Mais heureusement la fête des 90ans de papa ne sera pas gachée car nous irons ailleurs. Inutile de répondre comme à tous vos avis négatifs que vous êtes désolé, que ce post vous permettra de vous améliorer et bla bla bla... Puisque apparement depuis l'antériorité de ces avis négatifs, vous n'avez rien mis en place. CS
• Magali.

  2 / 5

  Le 30/08/2023 à 16:13

  Seul point positif le cadre qui est magnifique. Mais la réputation de l'établissement n'est plus à la hauteur. Nous avons réservé une nuit en demi pension... chambre jolie mais ménage pas au top. Le personnel pas très accueillant... Le spa sol très glissant malgré les tapis, la piscine froide, sauna et hammam sans plus .. Restaurant bon mais sans plus également. Clairement pour le prix vous trouverez bien mieux ailleurs.
• Jérôme.A

  5 / 5

  Le 28/08/2023 à 15:19

  Super week-end avec une offre de prix attractive. Arrivée tardive le samedi pour profiter du spa donc le réceptionniste a proposé une prolongation de détente le dimanche jusqu'à 13h au lieu de 11h30. Sympathique ! Seul bémol, l' eau de la piscine est un peu fraîche. Sinon, les installations du spa sont top ! Jaccuzzi, saunas, hamman, salle de repos... super ! A refaire !
• Jonathan.E

  3 / 5

  Le 27/08/2023 à 20:37

  Après avoir passé une journée Spa a l'établissement Les violettes, j'en ressors mitigé. Côté positif : Le cadre est très joli, c'est entouré de végétation, le bâtiment, les installations, les parasols forment un ensemble agréable. Le restaurant est délicieux et les assiettes copieuses. Côté négatif : Le personnel. Cela manque cruellement de sourires et de chaleur humaine, on est très loin d'un hôtel qui se veut 4 étoiles. Par ailleurs, lors de l'accueil, la 2ème phrase de la dame après bonjour, à quel nom avez vous réservé, fut : cela fait 196 euros. Le directeur est il si proche de son argent ? Je ne comprends pas, d'autant, que l'on nous demande nos clés de voiture en caution des clés de casiers ? Pourquoi, je volerai des clés de casiers ? Ce ne serait pas plus logique de conserver les clés de voiture pour que les gens viennent payer leur note complète à la fin, boissons comprises ? Bref, l'accueil donne pas envie. Tout comme les serveuses du restaurant. On cherche encore le sourire et le service client. Ensuite, l'établissement demandrait un minimum d'entretien. Les casiers en bois sont vétustes, il manquait une grille de rebord de piscine, un poteau extérieur à la jonction entre la piscine intérieure et extérieure commence à être rongé ainsi qu'une partie du bâtiment. Et aucun vestiaire individuel pour se changer, je trouve ça franchement limite. Bref, l'établissement Les violettes, j'y suis venu une fois, je n'y retournerais pas. La concurrence fait nettement mieux.
• Fernando.a

  3 / 5

  Le 23/08/2023 à 15:06

  Ce n'est plus ce que c'était avant ça c'est un peu dégradé. Chambre un peu de laisser aller, personnel restauration pa toujour accueillant, petit déjeuner brioche un peu sèche, et si on ne fait pas attention à la note ont risque de payer des consomations qui ne sont pas à vous. Mais dans l'ensemble j'ai connus pire, je suis venu 3 fois alors je me dis que c'était peut-être un mauvais jour vu le manque de personnel. Ça reste un cadre très agréable.
• Cindy.e

  1 / 5

  Le 21/08/2023 à 09:47

  Une journée spa et restaurant : Le lieu est magnifique et dépaysant. L esprit alsacien est vraiment là. La piscine est agréable et calme. On s y sent bien. Le restaurant est un catastrophe : aussi bien la cuisine que le service. Ils affichent un niveau premium mais les plats ne sont pas à la hauteur. L entrée etait jolie mais pas de saveur particulière, le plat n avait pas goût hormis le sel (risotto aux gambas), le dessert pas de surprise, le gâteau avait pris l humidité (tarte au citron). Il y avait une mouche dans un de nos plats, aucune excuse de la part du personnel, à la réaction du serveur on aurait cru que c etait normal ! Le personnel du restaurant : pas agréable du tout et pas disponible. Vraiment dommage, ca pourrait être bien. La prestation n est donc pas à la hauteur du prix.
• Valentin.

  5 / 5

  Le 15/08/2023 à 17:23

  Incroyable lieu de détente. Le Spa est de qualité et le personnel très compétent. Les chambres sont très confortables. N’hésitez pas à vous y rendre !
• Julien.I

  5 / 5

  Le 15/08/2023 à 00:55

  Jolie parenthèse estivale ! Chambre gentilhommière conforme et propre, piscine et espace détente qui nous a plus que satisfait ! Une mention spéciale pour le menu 4 plats copieux et particulièrement qualitatif ! Un grand merci au personnel de l’hôtel, que ce soit à l’accueil, au bar ou au restaurant. Nous ne pouvons que vous conseiller d’y faire une belle escapade en couple et nous reviendrons !!
• david.e

  3 / 5

  Le 14/08/2023 à 13:04

  Alors que dire. Hôtel classé 4 étoiles. L'accueil ne vaut pas 3 étoiles. On nous appelle 30 minutes avant notre arrivée pour nous dire que la chambre réservée ne sera pas disponible(avec jacuzzi). On nous reclasse dans une autre chambre au bout de 40 minutes d'attente. Le Spa. Très beau sur les photos. Petit en réel, dangereux au niveau des sols. Des tapis anti-dérapant pour éviter les chutes. La restauration. Là, personnels en vacances. Suggestions des vins, néant. Accompagnement à la table, bah, c'est là. Obligé de réclamer l'eau. Ça vaut pas 2 étoiles. La cuisine bonne mais sans plus. Au moment du paiement, pas de surprise. Même pas un au revoir et bonne route. En conclusion, 4 étoiles pour les paillettes sur le net, mais en réalité 2 🌟 🌟.
• David.A

  3 / 5

  Le 07/08/2023 à 09:00

  Nous y avons séjourné 3 nuits et je mets 3 étoiles. C’est ce que je donnerai à cet hôtel. Nous avons été bien accueillis, le petit déjeuné n’était pas à la hauteur d’un hôtel de ce type. La chambre et le confort était au rendez-vous. La piscine a bonne température. Ma fille a bien joué sans trop faire de mécontent. Enfin j’espère 🤞. Le service et le personnel du bar uniquement très sympathique. Par contre ne venez pas séjourner un jeudi soir. Il y avait des soirée ! impossible de se garer sur le parking de l’hôtel. Les convives était entassé sur le parking de l’hôtel avec leurs berlines. On m’a gentiment proposé de me garer sur le parking de la basilique en bas. Proposez le à vos invités de la soirée plutôt qu’au client qui séjourne et qui le lendemain doivent charger leurs valises. Le lendemain une vrai catastrophe au petit déjeuné. Ont sentaient que la soirée de la veille avait été arrosé. Impossible de circuler entre les tables du petit déjeuné. La serveuse qui débarrasse les couverts dans un sceau à champagne sans le souci du bruit infernal que ça produit. Et pour couronner la fin du séjour. Au moment de l’addition pour 3 nuits, 4 petits déjeuners de facturé au lieu de 3. Passez votre chemin. Pour le prix il y a beaucoup mieux.
• Adrien.c

  5 / 5

  Le 31/07/2023 à 17:58

  Nous revenons d’un très beau week-end à l’hôtel spa les violettes merci pour votre accueil !! La structure spa est très agréable avec une vue à couper le souffle et la chambre était très belle avec une grande terrasse. La literie était exceptionnelle nous avons passé une merveilleuse nuit. Le restaurant le bar et le petit déjeuner excellent varié et le petit plus, un sommelier pour nous guider parfaitement dans le choix des vins ! Nous recommandons vivement cet établissement pour un beau week-end détente en amoureux !
• Jean-Michel.I

  5 / 5

  Le 27/07/2023 à 07:52

  Nous avions une chambre avec jacuzzi privatif c’est génial Le personnel est aux petits soins,aimable et disponible. N’oublions pas ceux que le client ne croise pas forcément mais qui ont leur part dans mon compliment.
• Manon.r

  5 / 5

  Le 26/07/2023 à 11:16

  Un lieu Magique (beauté du site, calme et professionnalismes et gentillesse de tout le personnel). Nous étions en séminaire entreprise et le lieu est propice pour allier travail et détente. Le SPA et les massages sont divins et la soirée des violettes à ne pas manquer. Merci à l'équipe. Un habitué des Violettes :)
• Melinda.d

  2 / 5

  Le 17/07/2023 à 12:55

  Nous sommes très déçus par notre séjour au spa : décoration vieillotte, réservation du restaurant pas prise en compte, pas de rdv dispo pour un massage, personnel peu souriant et peu accueillant. Nous nous attendions à bcp mieux et je pense que la réputation de cet établissement est obsolète. (Merci à l’établissement de ne pas répondre avec le message automatique, c’est inutile)
• Manon.u

  3 / 5

  Le 20/06/2023 à 21:17

  Bon Séjour dans un lieu sympathique. Cuisine à la hauteur du prix, service au restaurant à revoir, le personnel n’est pas très souriant, pas très accueillant. Jolie piscine, Spa agréable. Il manque un service boisson autour de la piscine, nous sommes alors allés prendre un verre au bar, la ou le personnel était un peu plus chaleureux mais ou la musique n’était pas agréable. Petit déjeuner très appréciable.
• Remarques.o

  2 / 5

  Le 19/06/2023 à 14:29

  Bof👎Réservation oubliée ! Ça fait plaisir d'arriver pour manger et voir qu'ils n'ont pas votre nom dans les réservations ! Apparemment ça arrive souvent qu'ils nous ont dit ! Heureusement, il restait de la place ! Pas étonnant quand on voit ce qu'ils servent ! En prenant un menu 3 plats à 45 euros, si vous choisissez du foie gras en entrée, il y a un supplément de 6,50€.... et si vous choisissez en plat, le filet de bœuf aux morilles, il faut rajouter 12€.... soit pour ce repas avec dessert.. 63,50€.... Ce qui est un prix excessif au vu des 2 petites morilles qui se sont perdus dans l'assiette ! Le foie gras était servi trop chaud.... La pièce de bœuf est bien mais l'accompagnement est très pauvre... Au vue des prix pratiqués, l'assiette pourrait être un plus généreuse ! En résumé, le service et les prix ne sont pas à la hauteur..... Tres déçu de notre première expérience en famille.....
• Clara.

  1 / 5

  Le 18/06/2023 à 21:31

  Très déçu de notre séjour ( moins de 24h sur place). Une réputation plus d’actualité. Chambre romantique très vieillotte, chambre sale,des enfants qui courent de partout… Point positif : très bon restaurant et superbe institut Franchement à ce prix là nous nous attendions à mieux. Énorme déception dont nous en avons fait par à la réception et aucun geste commercial nous a été accordé. Notre séjour ne valais pas le prix que nous avons payer.
• Audrey.

  4 / 5

  Le 03/06/2023 à 22:50

  Concernant le restaurant, rien à dire ! La cuisine est exquise, les plats sont beaux et très bien dosés. Les serveurs sont aux petits soins et réactifs. Un vrai régal pour les yeux et le ventre ! Pour le spa, une jolie variété de sauna et hammam est proposé. Cependant la partie bassin manque d’entretien au niveau de finition : les joints usés, des matières corrodées probablement par le chlore, des éléments du jacuzzi qui bougent et ne fonctionnent pas… c’est dommage pour un établissement de ce type. Nous avons néanmoins passé une agréable journée.
• Youenn.e

  1 / 5

  Le 03/06/2023 à 07:36

  Le cadre est très beau mais l’hôtel est vieux et mal entretenu. 439 euros pour une suite romantique qui ne l’est pas du tout. Moquette tachée, trace sur les murs, lumières défaillantes, tordues et avec des insectes dedans. Poussières au dessus des meubles. Boiseries endommagées. Mini bar non approvisionné. Balcon qui a toujours les guirlandes lumineuses de noël fin mai avec des tringles à rideaux mais sans rideaux. Peignoirs et chaussons taille unique. Petit déjeuner à 25 euros pas personnes avec du café en machine infecte. 3 bornes de chargement pour voiture électrique à votre disposition mais pas de câble à vous prêter si vous l’avez oublié. Très chère juste pour un panorama.
• Morgane.t

  2 / 5

  Le 02/06/2023 à 15:55

  10 ans que nous venons, première fois après la crise du covid et nous avons été très déçu. Piscine froide, grotte à sel froide, bain aromatique complètement froid, jacuzzi vétuste, accueil très froid au restaurant ainsi qu’aux soins. Impossible de manger dehors malgré les 30 degrés extérieurs pour cause de mise en place d’une tonnelle à l’heure du repas, spritz chaud, serveuse qui lève les yeux au ciel et retrait du cafe/cappuccino/fruits au spa. Et enfin jacuzzi extérieur fermé… nous ne reviendrons pas. Mauvais rapport qualité prix !
• Nicolas.e

  1 / 5

  Le 28/05/2023 à 19:01

  Tout simplement frauduleux !!!!!!! Nous sommes aller passer un week-end en amoureux en ayant réservé une chambre romantique alsacienne vip ( c’est à dire en demi pension avec boissons à volonté pendant le repas !!!) le tout pour une nuit à 600 balle!!! La chambre très jolie mais des fils dénudés au plafond, des ampoules manquantes, l’évacuation aspirante des cuisine juste à côté de la fenêtre qui bourdonne en permanence et pas d,eau chaude le soir pour se douché….. sur quoi j’appelle la réception et on me dit d’être patient ou de descendre nous doucher au spa!!! Le coin spa, bel endroit mais manque de personnel et beaucoup de chose ne fonctionne pas!!!! Le restaurant et le service de cette hôtel soit disant 4 étoile 🤣🤣🤣 une blague!!!! Un repas plus que simplicite , jeté au lance pierres tél une cantine , un service déplorable pour un soit disant haut de gamme, pas de dress code , les serveurs absents et désagréable, le personnel se sert avec l’es main dans le plateau à fromage pour grignoter pendant leur service , obligé de supplier pour réussir à avoir nos verres soit disant à volonté, se lèche les doigts et sert nos assiettes !!!!!!!!!!!! Repas plus que moyen mis à part l’entrée et le dessert !!!! En bref un très bel endroit complètement gâché, et honteusement sûr côté au vus des incapables qui dirige cette hôtel !!!!!!!!! Dommage le potentiel et la, le professionnalisme la rigueur et le sens du service non….. Et pas la peine monsieur le directeur de me répondre votre réponse copier coller que vous faite à tt les avis négatifs
• Mar.i

  4 / 5

  Le 28/05/2023 à 17:43

  Installations du spa un peu vétuste notamment le jacuzzi extérieur qui ne fonctionnait pas correctement. Vestiaire et douche beaucoup trop exigu. Les transats ne sont pas de bonne qualité, cela fait un peu cheap, dommage car le lieu est magnifique. En revanche nous avons apprécié notre déjeuner au restaurant.
• Manu.�

  5 / 5

  Le 27/05/2023 à 20:22

  Nous sommes arrivés hier soir dans un environnement exceptionnel, belle accueil de la réception qui nous ont accompagné dans notre chambre avec jacuzzi extérieur, nous croyons rêver. Chambre spacieuse , intime. Le spa de 1000 m² et 9 cabines de soins, dépaysement total. Quant au restaurant, très belle accueil et bon service ainsi que des plats succulents , nous avions prit le forfait vip comprenant les vins inclus pendant le repas et apéritif Parfait ! L'après repas nous sommes monté au lounge bar ambiance musicale et personnel chaleureux, nous avons hâte d'y revenir certainement en septembre et pour noël , surtout ne changez rien.
• tvor955a.

  5 / 5

  Le 27/05/2023 à 15:13

  Hôtel très agréable, doté d'une installation de détente et bien-être très agréable (SPA, Hammam jacuzzi extérieur et intérieur, piscine intérieure et extérieure). Un personnel très agréable, courtois, poli, souriant. Un lieu de détente et bien-être dans lequel la clientèle est à la mesure des lieux.....
• Alex...

  1 / 5

  Le 21/05/2023 à 15:36

  Visite au bar. Très déçue de la prestation. Cocktails sans intérêts, dilués à l’eau… Une musique type YouTube incluant des publicités dont le volume est inconfortable. Rien d’une ambiance lounge.
• flore.a

  2 / 5

  Le 09/05/2023 à 12:05

  Nous avons passé un agréable séjour, toutefois notre chambre était très vétuste et le SPA de médiocre qualité, pour ces raisons nous ne reviendrons pas. Les points positifs : Un repas du soir au top! (bravo au chef) Le petit déjeuner est très bien également. et le cadre est vraiment très agréable
• Massimo.i

  2 / 5

  Le 08/05/2023 à 13:36

  J'y suis allé plusieurs fois ces dernières années. la structure vieillit mal, les prestations du spa ne sont pas à la hauteur, à 15h il n'y avait plus de places libres pour les clients de l'hôtel la propreté n'est pas au rendez-vous. Le service au restaurant était un désastre, une heure pour se faire servir les boissons et une heure et demie pour avoir l'entrée, le dîner a duré presque trois heures pour 3 plats…
• Océane.

  2 / 5

  Le 02/05/2023 à 10:49

  Hôtel spa dans l’ensemble a première vue sympathique. Malheureusement si vous souhaitez y séjourné avec une tranche d’âge entre 20-25 fuyez ! Malheureusement nous ne sommes pas prit très au sérieux…. Nous avons eu l’impression que les habitués y trouvent plus leur place. Le temps d’attente au bar est catastrophique… si vous souhaitez un sourire du personnel il faut aller le voler ! Chambre très vieillottes avec un manque de rafraîchissement pourtant le décor fait rêver ! Nous avons pour habitudes de tester plusieurs hôtel spa et c’est la première fois qu’un hôtel spa 4 étoiles nous donnes l’impression d’un 2-3 étoiles ! L’isolation n’est aussi pas au rendez vous. Petit déjeuner dans l’ensemble bon mais le personnel ne présente aucun sourire aucune explication de service.. rien du tout ! C’est la débrouille ! En grattant un petit peu nous nous sommes aperçue que l’hôtel spa subit une dégradation depuis quelques années. C’est dommage car l’hôtel a beaucoup de potentielle !
• Jennifer.t

  3 / 5

  Le 19/04/2023 à 19:42

  A mon avis bien trop surcoté en m’en avait tellement parlé que je m’étais imaginé un endroit incroyable ! Pour un 4 étoiles j’ai été étonnée par la décoration qui est passée de mode et un peu vétuste. Mais qui a décoré l’espace jacuzzi svp c’est tellement kitch alors qu’il y a un potentiel de dingue!! Nous avons choisi la formule avec massage (on peut dire qu’il a été vite expédié) dommage pour un moment de détente et le prix. Point fort le restaurant nous nous sommes régalés et l’emplacement qui est calme et apaisant.
• Laura.

  5 / 5

  Le 10/04/2023 à 20:16

  Concernant la formule spa gourmand c’est un 5/5 ! Je ne m’attendais pas à ce que le spa dispose d’autant de salles. Tout était propre même si certaines parties mériteraient peut-être un léger rafraîchissement. Le repas était très bon. Les quantités généreuses pour de la cuisine raffinée. Le service était très agréable. Pour le rapport qualité/prix c’est donc au top !
• Tiffany.e

  5 / 5

  Le 09/04/2023 à 11:58

  Nous avons passé le week-end de Pâques en compagnie de mon conjoint et nous avons été ravis du début à la fin! Un personnel accueillant, chaleureux et à l’écoute, un menu délicieux très très copieux (excellent rapport qualité/prix) et un petit déjeuné complet. Rien a dire de la chambre: propre, bien agencée et tout ce qu’il faut à disposition. Le jacuzzi privatif avec la magnifique vue était un gros plus. Merci beaucoup pour ce week-end, nous reviendrons sans hésitation! Joyeuses Pâques à tout le personnel de l’hôtel.
• Elodie.O

  5 / 5

  Le 23/03/2023 à 22:33

  Nous avons passé une nuit très agréable et très confortable à l'hôtel Les Violettes. Nous avons également pu profiter du spa qui nous a fait une excellente parenthèse détente ! Merci ! Le repas au restaurant était vraiment exquis, un grand bravo au cuisinier, la qualité des produits était au top !
• Cécile.

  5 / 5

  Le 16/03/2023 à 20:50

  De passage dans la région le temps d’un séminaire, nous avons fait étape dans cette établissement, les lieux et le personnel était merveilleux, nous avons été accueillis avec de grand sourire et beaucoup de sympathie, je ne peux que vous recommander ce lieux pour vos séminaires ou vos retrouvailles en intimité, mon coup de cœur principal est pour Jack, son sourire est contagieux, toujours à l’écoute pour mener une conversation agréable avec vous. Merci pour ce magnifique séjour. Signé la Rose de Jack et l’équipe
• AS.i

  5 / 5

  Le 14/03/2023 à 21:25

  Très contente de mon séjour dans cet établissement à l'occasion de mon enterrement de vie de jeune fille. L'hotel et les chambres sont très propres! Et mention spéciale pour Benjamin à l'accueil qui a su être arrangeant en plus d'être fort sympathique et professionnel. Je recommande. Lisa
• Chloe.e

  4 / 5

  Le 13/03/2023 à 14:19

  Super lieux de détente et de relaxation, propre. Piscine très bonne température un peut de sable à quelque endroit mais plus dérangeant. Sauna hammam très propre. Chambre très spacieuse propreté au top du top. (Petite bémol le wifi ne fonctionne pas du tout dans les chambres ) Restaurant reste à revoir … à peine arriver on nous demande ce que l’ont veut manger pas assez le temp de choisir serveur très spide pas agréable du tout, on nous propose une carte avec 3 plat on doit choisir les trois plat en une seul fois … niveau quantité a revoir aussi … (gros gros bémol une serveuse avec des cheveux très court et un serveur assez âgée juge les clients.. pas très professionnel et pas très discret pas très agréable dommage car ça peut refroidir les personnes qui ne mange pas forcément tout les jours dans des restaurants gastronomiques.. ) sinon très belle endroit je recommande vivement :)
• bernard.e

  5 / 5

  Le 13/03/2023 à 08:16

  Bonjour, je tenais à vous remercier pour l’accueil de tous vos collaborateurs, j’ai passé le week-end dans votre établissement avec ma compagne. Nous étions tout à fait ravi de toutes les prestations malgré qu’on est parti sur un mauvais jugement des mauvais commentaires qui était marqué dans vos avis, nous avons pu constater de nous-mêmes que votre établissement est très bien, le spa propre, tout marchait, le restaurant magnifiquement bon les chambres et la déco est plus que correct ,Je recommande cette établissement. Je pense que certaines personnes à la critique un peu trop facile et fausse le jugement d’autres personnes c’est bien dommage.
• sabina.e

  5 / 5

  Le 06/03/2023 à 14:31

  Superbe hôtel ! SPA spacieux et propre. Nous avons passé une nuit à l'hôtel en famille pour célébrer un anniversaire. J'avais bien précisé par mail, lors de ma réservation qu'une petite attention pour l'occasion serait bienvenue. Le réceptionniste Benjamin m'avait confirmé par retour de mail, qu'il y aura une fontaine étincelante au dessert. Malheureusement il n'en était rien! Nous étions tous déçu. Pas d'étincelles, ni bougie, ni gâteau, ni champagne. Lorsque je l'ai signalé à la réception le jour du départ : "ah...désolé madame " et puis rien de plus. Dommage, surtout que c'était un anniversaire "rond". D'autres hôtels offrent même une petite coupe de bienvenue à l'arrivée des clients, même sans anniversaire....
• Sandra.b

  1 / 5

  Le 04/03/2023 à 11:45

  Une réputation plus d’actualité. Chambre romantique très vieillotte, araignée au plafond de la salle de bain, cuillère à café de la chambre sale, piscine pas franchement très chaude, des enfants qui courent de partout… le restaurant est bon par contre, seule bon point. Franchement à ce prix là (580€) nous nous attendions à mieux. Nous avons fait des Hotel bien moins chère avec un service de bien meilleure qualité. Nous ne reviendrons plus.
• Vanessa.h

  2 / 5

  Le 26/02/2023 à 19:46

  Nous avions adoré y aller il y'a 10 ans et nous avions envie de réitérer pour fêter notre anniversaire de couple. Le personnel accueillant et sympathique. Plusieurs défauts d'entretien ont été constatés dans notre chambre : la porte de notre salle de bain avait été enfoncée,la serrure et le cadre de la porte en bois était éclaté,lame de bois qui sortait du cadre,ce qui représente un danger prévisible ! Notre pommeau de douche : impossible de le verrouiller en position haute,super pratique ! Des lames de parquet mal fixées ainsi que les dalles de moquettes. Des déco de Noël encore présentes et pleins de mousse verte,y compris le mobilier extérieur.Nous avons retrouvé une vis avec écrou,la rambarde se faisait la malle.Niveau SPA : Les boutons des douches entre les saunas et hammams ne fonctionnaient pas tous.Short de bains interdit ? Nous avons vu plusieurs personnes en porter. Des enfants jouaient a la balle dans la piscine : pour la tranquilité on repassera. Niveau cuisine,très bon,mais la sauce au foie au gras a 10€ de + : nous n'avons pas compris,on la cherche encore. Espace exigu entre les tables,de plus décoration et rangement serait nécessaire pour ce 4*. (Cartons de verres apparents,multi prise qui trainent,chapeaux de soirée,grand plat en verre rangé au dessus des frigos ect....) Dans le jardin,structure d'été non rangée ou entreposée a gauche et a droite,un peu le bordel.Nous avons signalé un certain nombre de ces défauts,la direction nous a octroyer un geste commercial conséquent. Un peu de rangement et de décoration dans cet hôtel serait bénéfique,vieux tableaux,vieux mobiliers,vieilles photos avec le pape,frise qui se decollent dans les couloirs.Apres avoir lu plusieurs avis,nous confirmons que cet hôtel mériterait un gros coups de rafraîchissement,nous confirmons.
• les.a

  3 / 5

  Le 19/02/2023 à 11:43

  Après une nuit voici notre avis Commençons par les déceptions Pour nous ça ne vaut pas un 4 étoiles niveau Spa et hôtel chambre romantic mais lit séparé 😔 Rien de romantic la dedans la propreté des chambres n'est pas non plus au top Concernant le spa piscine manque d'hygiène également les horaires sont à revoir Visiblement il y a quelques mois pour rajouter un peu de temps le prix était de 29 euros à ce jour 49 pour reste jusqu'à 15h30 une fois la chambre rendu plus d'accès au spa c'était un peu la déception et la température de l'eau un peu trop froide Le petit déjeuner n'est pas. A la hauteur non plus. Maintenant le positif Repas 5 plats un pur délice la qualité la quantité le serveur à réussi à me faire mange les saint Jacques je l'en félicite Le personnel est souriant dynamique de très bon conseil le prix est justifié pour le restaurant nous avons même fait impasse sur le fromage car c'était vraiment copieux agréablement surprise sur la prise en compte de ma demande pour changé de table Le personnel à l'accueil est vraiment souriant adorable tout est bien expliqué Voilà séjour assez mitigé pas sur de revenir pour les chambres
• Amélie.i

  2 / 5

  Le 14/02/2023 à 18:30

  Le spa reste correct, les vestiaires sont trop étroits pour le nombre de clients qu'accueille le spa. Le prix des boissons et des suppléments sont relativement chèrs. Concernant le repas pour ma part je n'ai pas reçu la totalité de mon repas indiquait sur la carte, et pour cela j'ai eu qu'une réduction de 2euros c'est honteux pour un restaurant 4 étoiles Je ne reviendrai plus !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes confus que votre ressenti sur notre établissement ait été si négatif. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter afin de mieux nous expliquer les points qui vous ont déçu. En espérant que vous serez agréablement surpris par notre progression sur les points que vous évoquez à l’avenir. Bonne journée L’équipe des Violettes 💜
• Tony.

  1 / 5

  Le 13/02/2023 à 21:22

  Petit Week-end détente et Spa avec ma femme complètement raté. Tellement de points négatif je ne sais même pas par où commencer 😕 1- La chambre, une literie plutôt correcte, le reste du mobilier rien d’exceptionnel, une douche ridiculement petite. le tout pour quand même 500€ la nuit 🤔 2- le SPA et espace bien-être certainement le pire que je n’ai jamais fait. En premier la piscine moitié intérieur moitié extérieur, température de l’eau à difficilement 30 degrés, sachant que la température de l’air était de seulement 4 degrés ?? il manquerait pas 6 ou 7 degrés ? sachant que c’est une piscine détente et non olympique. Pour toutes les personnes qui recherchent une certaine tranquillité dans cet endroit vous pouvez oublier (gamins qui courent partout, plongeon dans la piscine……) et cela n’est que pour la partie piscine. Jacuzzi impossible de s’en servir, nombre de places très très très limité extérieur+intérieur 10 places au max, et ceux qui sont déjà dedans, croyez moi qu’ils tiennent leurs places. Pour le reste Sauna / hammam… pas fous mais correct. seul problème : sous dimensionné. 3-La restauration du soir alors sur ce point rien à dire le menu était très bon bravo au chef 👨‍🍳 , par contre point négatif : le service. après avoir fini les 3 premiers plats, un des serveurs est venu prendre notre commande pour les desserts. moi j’en ai pris un 😄 ma femme n’ayant plus de place déclinât l’offre du serveur. et là avec stupéfaction le serveur dit à ma femme je cite du coup il nous a quand même ramené deux desserts ????? faudrait m’expliquer ce qu’il n’a pas compris dans un dessert et pas deux ?? je suis peut être un peut sévère mais c’est inadmissible pour un hôtel de ce prestige (soit disant). 4 - Le petit déjeuner pour finir sur une bonne note absolument lamentable 👎🏻 buffet sous dimensionnée par rapport à la fréquentation. Une honte pour ce standing. 5 - En conclusion : arrivés un Samedi à 15h00 et repartis le Dimanche à 10h00, avec seulement 1h de détente piscine/saunas/hammam, même pas cinq minutes dans un jacuzzi pour manque de place, le tout pour une facture de 615€ : je déconseille fortement cette endroit. Il y a beaucoup mieux pour le même prix. 6- Lors du paiement, la réceptionniste nous a demandé si tout s’était bien passé, je lui ai dit que non avec le descriptif du haut que je vient de résumer et là seule réponse que j’ai reçu était << désolé monsieur nous étions complet aujourd’hui >> ????? donc en gros cela veut dire que si vous réservez votre séjour au mauvais moment, un jour où ils sont complets, peu importe le prix de votre séjour, cela leur donne le droit de vous négliger car il sont <> et ne peuvent pas garantir un service de qualité. Je déconseille cette endroit, ils se reposent sur leur soi-disante réputation pour faire gonfler les prix et baisser la qualité.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées [avec nos produits/ avec nos services/ dans notre établissement]. Nous en sommes sincèrement navrés. Sachez que suite à vos remarques, nous nous mobiliserons pour apporter des solutions aux points que vous évoquez. N'hésitez pas à réitérer l'expérience avec nous pour vous en assurer. Belle journée à vous. L’équipe des Violettes 💜
• Eléna.e

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 08:42

  Un week-end magique aux Violettes ! Accueil aimable et chaleureux, de plus nous avons été surclassés pour la chambre. Une superbe vue du balcon sur la piscine et la forêt. Le spa est tout simplement fabuleux, des équipements complets et propres, un véritable moment de détente. Le petit déjeuner sous forme de buffet était également varié et très bon, rien à redire. Merci encore pour cette parenthèse de bonheur, nous reviendrons avec plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis de voir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt, L’équipe des Violettes 💜
• Nancy.l

  3 / 5

  Le 23/01/2023 à 11:59

  Service pas au RDV Payer pour son chien ok mais même pas de gamelle ni d’eau (dans les autres hôtels on a pas besoin de demander et ça ne coute pas 30€!!) Pas de petit en chambre, la stagiaire ne nous a pas dit de remplir une fiche mais de toute façon tout le personnel était malade 🤢 j’ai du nous ramener un plateau moi-même !!! Et pour finir plus d’eau chaude pour finir de me rincer les cheveux!! Ma carte n’était malade pour payer 800€ Ah oui cendrier plein sur la terrasse !! Pas très relaxant !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes confus que votre ressenti sur notre établissement ait été si négatif. En espérant que vous serez agréablement surpris par notre progression sur les points que vous évoquez la prochaine fois. Bonne journée L’équipe des Violettes 💜
• T.

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 12:24

  Établissent magnifique, chambres confortables , restauration de qualité , un endroit calme au milieu de la nature . Idéal pour passer un séjour en famille .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour ce retour positif ! En espérant pouvoir à nouveau vous accueillir dans notre établissement. À bientôt, L’équipe des Violettes 💜
• Angelique.e

  2 / 5

  Le 21/01/2023 à 17:14

  Decu par notre sejour trop cher pour une tel prestation...Chambre sympatique avec le spa ...mais vitres a nettoyer..Petit dejeuner decevant pas de choix....pas de service a table....le spa tres sale ...autour de la piscine....les matelas sur les transats sont taches...personnel a l accueil qui ne remercie pas et sourit pas... bref tres decu...on ne reviendra pas

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous adresser une note. Nous sommes confus que votre ressenti sur notre établissement ait été si négatif. Pouvez-vous nous en dire plus afin que nous puissions nous améliorer et progresser sur les points que vous évoquerez. Nous vous remercions d’avance. Bonne journée. L’équipe des Violettes 💜
• Romain.R

  2 / 5

  Le 06/01/2023 à 23:48

  Très déçu surtout par rapport à le renommée et le tarif du séjour... Très belle chambre mais qui comportait de multiples disfonctionnements (la lumière des toilettes qui s'allumait par intermittence, radiateur bruyant en plein milieu de la nuit, problème sans la salle de bains, peignoir troué...). Le Spa de l'hôtel n'était pas en reste, le bain à remous qui ne se déclenche pas. Malgré que j'ai appuyé (durant plus de 15 minutes) sur le bouton comportant la mention "appuyez plusieurs fois pour activer"... J'ai cherché de l'assistance dans le Spa pour signaler le problème mais impossible de trouver du personnel. L'établissement à de sérieux manque de maintenance. Sinon le repas au restaurant était un vrai délice.

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour votre commentaire. Nous sommes confus que votre ressenti sur notre établissement ait été si négatif. En espérant que vous serez agréablement surpris par notre progression sur les points que vous évoquez la prochaine fois. Bonne journée L’équipe des Violettes 💜
• hakan.i

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 21:04

  Je suis venu avec ma familles pour 3 nuits A notre arrivée un monsieur était là pour nous expliquer où ce situe notre chambre mais personne pour nous aider pour les bagages. Pour un hôtel 4 étoiles jamais Vu ça. je souhaite avoir un rdv pour un massage au spa la personne pas du tout sympathique me dit: non ! Nous somme complet même pas merci ni au revoir! Au spa l’eau est froide et l’endroit pas très propre. Au niveau du restaurant le serveur était très sympathique par contre au niveau des plats nous avons été très déçu du choix et de la qualité. L’hôtel a un bon potentiel mais mériterai un bon rafraîchissement. Les chambres spacieuse sont le point positif de notre séjour. Notre séjour ne valais pas le prix que nous avons payer.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes confus que votre ressenti sur notre établissement ait été si négatif. En espérant que vous serez agréablement surpris par notre progression sur les points que vous évoquez. Bonne journée ! L’équipe des Violettes 💜
• Loïc.e

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 20:04

  Un très bon séjour dans une chambre alsacienne atypique, originale et unique en son genre Nous avons passé un bon moment au repas et les équipes sont plus que sympas. Mention spéciale au barman J-B!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour ce retour positif ! En espérant pouvoir à nouveau vous accueillir dans notre établissement. À bientôt, L’équipe des Violettes 💜
• Freddy.a

  2 / 5

  Le 20/12/2022 à 13:46

  L'hotel et l'emplacement sont super. Mais le positif s'arrête là. Le personnel - que ce soit à la réception, au bar ou au restaurant - n'est pas à l'écoute ni au service du client. Les prestations ne sont pas à la hauteur de ce que l'on pourrait attendre d'un établissement 4* et des prix sont sur-facturés. On nous a même demandé un supplément pour la chambre, de standard différent, alors que nous avions réservé depuis plus de 6 mois. Vraiment dommage, mais décevant

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées au sein de notre établissement. Nous en sommes sincèrement navrés. Sachez que suite à votre avis nous nous mobiliserons pour apporter des solutions aux points que vous évoquez. N'hésitez pas à réitérer l'expérience avec nous pour vous en assurer. Cordialement. L’équipe des Violettes 💜
• Alexandra.i

  4 / 5

  Le 19/12/2022 à 13:36

  Retour sur une journée SPA, massage et déjeuner. La formule SPA déjeuner est très bien et correcte niveau prix, de plus le repas était très bon et le personnel de salle très gentil. Le SPA est chouette, bien decoré avec de bonnes installations et un coin boissons super. On a eu de la chance il n'y avait pas grand monde donc tout était calme. Les vestiaires douches sont un peu petits, donc pour les extérieurs il ne faudrait pas être trop nombreux mais ça n'a pas été dérangeant sur ce coup. Petit bémol sur les soins.. ils étaient corrects mais quel dommage de se rendre compte en sortant de la cabine que 10min ont été enlevées sur notre soin d'1h.. Nous étions arrivés en avance comme spécifié, et nous étions prêts à l'heure. Les soins ont démarré 5min plus tard, et ce sont terminés 5min plus tôt... pour sortir exactement de la cabine 60min après l'heure de soin indiquée sur la réservation. Vu le standing de l'établissement et le prix ce n'est pas correct, ou alors il serait préférable d'indiquer sur la carte que le soin de 60min comprend l'installation et le "réveil" et donc un massage de 50min.. Sauf erreur de ma part je ne l'ai pas vu. Voilà pour le bémol un peu décevant mais le spa, le déjeuner et la bonne humeur du personnel de l'hôtel ont rattrapé ce désagrément..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Nous tacherons de faire attention aux détails que vous avez citez la prochaine fois. À bientôt, L’équipe des Violettes 💜
• Marina.u

  3 / 5

  Le 14/12/2022 à 08:39

  Journée au SPA avec repas de midi. Comme toujours on adore ce lieu. ❤️ Cependant cette fois était notre moins bonne expérience ... Nous avons clairement eu froid !!! L'eau de la piscine n'était pas chaude comme a son habitude ce qui a fait que personne n'y est allez de la journée ou alors juste 5 minutes puis on ressort pour vite allez dans un hammam tellement on grelotte ! Les fontaines étaient éteinte et La roue de la grotte a sel ne fonctionne pas non plus. Le petit buffet ne présente pas un grand choix a part du thé et du café en poudre dans de l' eau chaude. Dommage d'avoir retirer jus d'orange et chocolat chaud ainsi que les petit pains. Une journée au spa sa creuse... étonnée aussi de voir que les portes des douches ne peuvent plus être fermer de l'intérieur. Pas cool quand on doit se déshabiller de pouvoir être surpris par les autres clients ou par le personnel qui fait visiter a de beaux mec en costard. Le repas du midi était bon dans l'ensemble. Je déplore juste la carte faite sur simple feuille papier et le pain déjà bien dur ! Je ne pense pas revenir avant la fin du délire de Macron et ces 19 degrés car vraiment j'ai eu froid et pour le prix, je n'ai pa profiter de ma journée d'anniversaire comme j'aurais pu le faire en temps normal chez vous. 😔

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes désolés de voir que votre expérience au sein de notre établissement ne vous a pas totalement satisfaite . Votre avis sera l'occasion de mettre en place les améliorations nécéssaire afin d’apporter les correctifs nécessaires. À bientôt, L'équipe des Violettes 💜
• Valerie.a

  3 / 5

  Le 13/12/2022 à 15:47

  Je connais très bien cette endroit pour y avoir été plusieurs fois. À chaque fois je me dis je n’ai retournerai plus et cette fois-ci vraiment je n’y retournerai plus. La fois d’avant, le jacuzzi extérieur était hors service, la grotte A selétait hors service, et évidemment aucune information nous ai donné à notre arrivée. Vu le prix que nous payons, j’estime qu’il faudrait peut-être renseigner les clients sur l’état défectueux de votre matériel. Cette fois-ci la piscine extérieur était sale. Le fond était plein de sable. Nous demandons un peignoir sec, ce qui nous est refusé catégoriquement… honteux pour un spa. Le repas par contre était excellent et le personnel du restaurant au top.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes désolés de voir que votre expérience au sein de notre établissement ne vous a pas totalement satisfaite . Votre avis sera l'occasion de mettre en place les améliorations nécéssaire afin d’apporter les correctifs nécessaires. À bientôt, L'équipe des Violettes 💜
• VINCENT.E

  3 / 5

  Le 12/12/2022 à 11:44

  Emplacement idéal et charmant. Une décoration sympa mais avec des notes hors sujets et vieillissantes. La température du spa vraiment froide et un accueil aux soins catastrophique. A croire que cela l'embêtait de nous renseigner. Restauration très bonne malgré un serveur néophyte. Petit déj' au top et accueil à l'hôtel génial (visiblement pas la même école que les soins).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis sur notre établissement; il nous sera d'une grande aide pour continuer à nous améliorer. Cordialement, L'équipe des Violettes 💜
• M.a

  2 / 5

  Le 11/12/2022 à 11:49

  Restaurant cher pour la qualité du menu proposé... Reste bien.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes confus que votre ressenti sur notre établissement ait été négatif. En espérant que vous serez agréablement surpris par notre progression sur les points que vous évoquez la prochaine fois. Bonne journée à vous. L’équipe des Violettes 💜
• James.u

  5 / 5

  Le 14/11/2022 à 12:57

  Nous avons opté pour la formule Spa Gourmant. Un moment très délicieux, l’espace Spa et bien être est au niveau de ce que l’on attends de cet établissement, sans oublier le restaurant, service parfait et le ratio quantité/qualité nous a comblé. Un remerciement particulier au personnel, très aimable et aux petits soins pour tous le monde. Nous reviendrons pour tester les chambres 😁

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour ce retour positif ! En espérant pouvoir à nouveau vous accueillir dans notre établissement. À bientôt, L’équipe des Violettes 💜
• MARIE.A

  2 / 5

  Le 12/11/2022 à 19:27

  Nous étions en suite junior, elle était très grande et très bien. Très très déçue par le spa, rempli de monde, pas un transat ni une chaise pour poser nos affaires, autorisés aux enfants. Il serait plus judicieux de réserver des créneaux aux spa pour limiter le nombre de personnes! Le repas au restaurant était délicieux dommage que le service ne soit pas de la même qualité… serveur très désagréable!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes désolés de voir que votre expérience au sein de notre établissement ne vous a pas totalement satisfaite . Votre avis sera l'occasion de mettre en place les améliorations nécéssaire afin d’apporter les correctifs nécessaires. À bientôt, L'équipe des Violettes 💜
• Justine.o

  5 / 5

  Le 10/11/2022 à 14:51

  Superbe endroit! Nous avons été agréablement surpris depuis notre arrivée à la réception jusqu’à notre départ. Un lieu magnifique, une décoration épurée, moderne. Le lounge bar est magnifique. Les chambres sont spacieuses. Petit bémol, la télévision ne marchait pas, ni le chauffe serviette de la salle de bain. Le personnel très souriant, attentif à nos besoins, une réceptionniste en formation très professionnelle et à l’écoute. Le Spa, rien a dire, magnifique découverte, très reposant. (Dommage aux graviers/sablés au fond de la piscine). Le repas était simple mais très bon, les serveurs au top! Pour couronner le tout nous avons été surclassé! Nous reviendrons, il n’y a pas de doute :)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Mille mercis pour cet avis si positif ! À très bientôt, L'équipe des Violettes 💜
• Nadege.i

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 19:18

  Nous avons passé une nuit avec repas VIP dans cet établissement à la toussaint. Nous nous attendions à des prestations à la hauteur d'un hôtel 4 étoiles. Cuisine correcte mais peu élaborée, service au pas de charge, prix excessif, rencontre avec le nouveau directeur du restaurant qui a conscience d'un défi à relever. Concernant le spa, le cadre est vraiment sympa mais pas assez de Transat pour la clientèle de l'hôtel. Peignoir fourni décousu. Soin au spa programmé le jour de notre départ et nous avons fait du forcing pour se faire changer le peignoir mouillé de la veille. En résumé, le séjour est cher au vu des prestations en comparaison de certains établissements moins côtés.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes désolés de voir que votre expérience au sein de notre établissement ne vous a pas totalement satisfaite . Votre avis sera l'occasion de mettre en place les améliorations nécéssaire afin d’apporter les correctifs nécessaires. À bientôt, L'équipe des Violettes 💜
• Valentin.e

  3 / 5

  Le 06/11/2022 à 12:09

  Le spa est grand, propre et varié. Les chambres grandes. Par contre, chambre envahie de punaises et de coccinelles, on nous a changé de chambre mais aucun dédommagement pour la gêne occasionnée à 23h30.. très déçu..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes désolés de voir que votre expérience au sein de notre établissement ne vous a pas totalement satisfaite . Votre avis sera l'occasion de mettre en place les améliorations nécéssaire afin d’apporter les correctifs nécessaires. À bientôt, L'équipe des Violettes 💜
• Camille.

  4 / 5

  Le 01/11/2022 à 10:06

  Nous avons séjourné une nuit à l’hôtel et avons profité du Spa avec un massage en supplément. Les chambres sont spacieuses et agréables. Le restaurant est délicieux. Dommage que le personnel ait été débordé au moment du petit déjeuner et qu’à notre arrivée à 9h30 le plateau de fromage n’ait jamais été remplacé. Le spa est vraiment agréable mais la piscine était remplie de sable et bien trop froide à mon goût (mais je ne suis pas courageuse). Le personnel est adorable, reste que la personne de l’accueil n’a pas été en mesure de nous proposer une randonnée alors que de nombreux sentiers partent de l’hôtel. Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt, L’équipe des Violettes 💜
• daniel.e

  4 / 5

  Le 30/10/2022 à 01:07

  Très bien situé, au calme, très bel accueil, le personnel est très sympathique. L'espace spa est varié et les repas sont bien servis. Par contre il y a une rénovation de la boiserie extérieure à prévoir. On y retournera.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour ce retour positif ! En espérant pouvoir à nouveau vous accueillir dans notre établissement. À bientôt, L’équipe des Violettes 💜
• Chloé.u

  3 / 5

  Le 29/10/2022 à 14:29

  Bel hotel aux belles prestations mais qui ne valent pas un 4 étoiles… Mériterait un rafraîchissement général. Les chambres sont spacieuses et confortables mais la lumière principale ne fonctionne pas, les lampes de chevet sont dépareillées, la pression de l’eau dans la salle de bain de cesse de changer… Quant au restaurant, service extrêmement long, nous n’avons cessé de relancer le serveur pour passer commande et nous faire servir les vins (qui étaient à chaque fois servis une fois l’assiette terminée). Le spa est super ! Mais légèrement petit vu la capacité de l’hôtel. Le personnel est sympathique. Décevant pour un établissement de ce standing (rapport qualité prix pas à la hauteur de nos attentes). Pour une centaine d’euros en plus, certains établissements au complexe haut de gamme vous proposent un dîner gastronomique, un accès au spa sur 48h…

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes désolés de voir que votre expérience au sein de notre établissement ne vous a pas totalement satisfaite . Votre avis sera l'occasion de mettre en place les améliorations nécéssaire afin d’apporter les correctifs nécessaires. À bientôt, L'équipe des Violettes 💜
• Nathalie.A

  4 / 5

  Le 01/10/2022 à 21:45

  Super séjour aux violettes! Spa incroyable, chambres au top, rien à redire. Seul petit bémol, à certaines heures le spa est totalement bondé et il est difficile de trouver un transat au bord de la piscine. Mon mari et moi y retournerons avec plaisir!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis sur notre établissement; il nous sera d'une grande aide pour continuer à nous améliorer. En espérant pouvoir à nouveau vous accueillir dans notre établissement ! Bonne journée, L'équipe des Violettes 💜
• Joe.u

  5 / 5

  Le 29/09/2022 à 23:56
• corine.o

  3 / 5

  Le 26/09/2022 à 21:58

  Week-end surprise de dernière minute, mon mari hésite entre Ottrot (nous y avons fêté mon anniversaire) et les Violettes (il y avait séjourné il y quelques années). En raison du trajet il opte pour les Violettes. Et nous repartons avec le sentiment d’avoir été floués : belle partie SPA mais trop petite quand l’hôtel est plein et piscine mal nettoyée - sable sous les pieds… Chambre spacieuse, rien à redire si ce n’est un mal de dos au réveil en raison des oreillers. Alors pourquoi 3 étoiles ? Pour tout le reste. Décoration hétéroclite,sans aucune unité et défraîchie oscillant entre le bistrot de quartier (maillots de foot dédicacés sur les murs, photos à foison du propriétaire entouré de célébrités ou du pape !) et les années 90. Papier peint défraîchi (les frises se décollent) moquette des couloirs ayant vécu et qui sent le vieux. Salle de restaurant sans charme donnant sur les cuisines (aucun intérêt car la cuisine a aussi vécu) sonore, sans séparation entre les convives. Pas de nappage mais un chemin de table papier. Service ne correspondant pas à un 4 étoiles: le placement est « au choix » et je tire ma chaise moi même, pas de serveur attitré (nous en aurons 4!) serveuses en jean, pas de suivi du menu - mon conjoint a mangé son risotto avec les couverts à poisson , le pain n’a pas été reproposé. Vins et mets sans relief. Petit déjeuner commun : machines pour les boissons, peu de choix…, pas d’au revoir… y a t’il un vrai chef de rang… Bref, peu d’intérêt pour la partie hôtellerie qui manifestement a opté pour une optimisation des profits oubliant que les tarifs pratiqués le week-end correspondent à un service discret, impeccable, professionnel et à une qualité irréprochable. Nous retournerons à l’Hôtellerie du Château à Ottrott mais attendrons un changement de direction et/ou de propriétaire pour nous arrêter aux Violettes. Ah oui j’oubliais: promotion appuyée du vignoble bordelais dans les couloirs ou les espaces « caves » alors que nous sommes en Alsace ! Quel dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes désolés de voir que votre expérience au sein de notre établissement ne vous a pas totalement satisfaite . Votre avis sera l'occasion de mettre en place les améliorations nécéssaire afin d’apporter les correctifs nécessaires. À bientôt, L'équipe des Violettes 💜
• Jessica.A

  4 / 5

  Le 17/09/2022 à 16:09

  Dîner en Amoureux au restaurant de l'hôtel, nous y avons passé un excellent moment. Le cadre est très agréable, le service est irréprochable et la cuisine excellente ! Pour les gros mangeurs, entrée + plat + dessert, ne seront pas de trop 😋😉

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement ! À bientôt, L'équipe des Violettes 💜
• Christelle.a

  3 / 5

  Le 16/09/2022 à 11:05

  Nous y sommes allés à l'occasion de notre anniversaire de mariage. Le spa est superbe et 1 charmante jeune fille vous présente impeccablement le lieu. La chambre était propre. Mention spéciale pour Manon et Jean Baptiste tous les 2 adorables et très professionnels. Le seul bémol la carte nous nous attendions à 1 cuisine traditionnelle avec de bons produits du patrimoine Alsacien car il y a 1 fabuleuse carte de vins mais pas en raccord avec les plats proposés. Ceci dit nos plats étaient bons mais très simples c dommage car vu l'endroit çà mériterait de monter en gamme.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis sur notre établissement; il nous sera d'une grande aide pour continuer à nous améliorer. Bonne journée, L'équipe des Violettes 💜
• Florence.o

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 17:41

  Séjour en amoureux d'une nuit pendant la semaine. Cadre extérieur magnifique, chambre sobre avec grande salle de bain, literie très confortable, très bon petit déjeuner et repas du soir très agréable (mise à part le dressage du plat) avec un choix de boissons compris assez varié. Nous nous faisons assez souvent ce genre de séjour et j'ai tout de même été déçue par certains points pour un 4 étoiles. Le spa est vieillot - la grotte à sel, on ne sait pas à quoi ça sert - de fausses orchidées à gogo (ça ne fait pas très classe, mais très cheap) - le soin duo est sympa mais pas exceptionnel et 45 minutes de bain bouillonnant en plus ne justifie pas le prix de 280 euros ! A ce prix là je m'attendais à quelque chose de beaucoup mieux. Bref je m'attendais à un hôtel plus classe et moderne, pour un 4 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience dans notre établissement ait été mitigée. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois. Bonne journée, L'équipe des Violettes 💜
• Virginie.R

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 18:56

  Hôtel découvert à l’occasion d’un mariage. Adresse à recommander. La chambre famille est spacieuse et l’intimité est préservée. Le spa est très propre et très agréable. Au restaurant, il manque une salade toute simple à la carte mais c’est vraiment pour être parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement ! À bientôt, L'équipe des Violettes 💜
• Sabine.e

  4 / 5

  Le 22/08/2022 à 17:12

  Lieu très plaisant au sein duquel j'ai réservé une journée SPA. Personnel accueillant, restaurant de qualité, cuisine soignée, très beau spa avec mention spéciale pour la piscine et sa verrière. Prix qui demeurent onéreux. La formule SPA Gourmand pourrait proposer un menu avec davantage de plats légers. Un bémol : beaucoup d'abeilles et de guêpes au niveau des extérieurs car attirées par la fraicheur de l'eau de la piscine (je sais que l'hôtel n'y est pour rien mais ne pas hésiter à prévenir en amont pour les personnes qui auraient vraiment peur) ainsi qu'une personne faisant du jardinage très bruyamment (type grosse tondeuse) pendant un bon bout de l'après-midi.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfait. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois ! À bientôt, L'équipe des Violettes 💜
• Cordonnier.u

  5 / 5

  Le 22/08/2022 à 15:57

  Journée Day spa aux Violettes, déjeuner et massage. Endroit propre, peu de monde, bien organisé. Le repas était bon voir même un peu trop copieux. Les massages très bien aussi. Bref que du bon ! Merci

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement ! À bientôt, L'équipe des Violettes 💜
• Veronique.c

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 15:56

  Très bel endroit dans un cadre verdoyant et bien entretenu. Personnel très sympa et souriant très bonne ambiance . Seul bémol pour moi: la pelouse artificielle qui dénote dans le cadre et les tapis posés au sol dans l’espace spa pour palier au carrelage très très glissant! Dommage c’est pas très classe!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois ! À bientôt, L'équipe des Violettes 💜
• Alex.

  2 / 5

  Le 18/08/2022 à 20:49

  Nous sommes venus passer une journée en formule spa gourmand. L'accueil est sympathique, on vous accompagne jusqu'au spa en expliquant brièvement le fonctionnement. Dommage pour le jacuzzi extérieur 5 fauteuils sur 8 fonctionnaient. Sinon.le reste du spa est agréable et reposant. Par contre je mets 2 étoiles pour la cuisine. Nous avions vue sur la cuisine, à leur place je cacherais cette misère d'assemblage. Si vous aimez manger à la cantine c'est pour vous.. si vous êtes épicurien tracez votre chemin. Je me demande comment ils font pour être complet avec une qualité si médiocre. Aucune cuisine minute. Très déçus..nous reviendrons mais sans y manger...si cela est possible !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis sur notre établissement; il nous sera d'une grande aide pour continuer à nous améliorer. Cordialement, L'équipe des Violettes 💜
• Maxime.H

  1 / 5

  Le 16/08/2022 à 17:43

  La réputation de cet établissement est largement usurpée. Ayant payé un séjour VIP samedi & veille jour férié à 528€, il nous a été servi au repas une nourriture de cantine (salade de cervela et bouchées à la reine que n’aurait pas renié William Saurin). Le cadre et la qualité du spa ne peuvent pas compenser l’escroquerie que nous avons subie dans ce restaurant, dont le mot rentabilité doit être l’unique credo. La personne de l’accueil n’a pas pris la peine de s’en excuser, et malgré une prestation au prix d’au moins 100€ inférieure à ce qui a été initialement déboursé, n’a pas hésiter à nous imposer de payer en plus des taxes de séjour. Vous perdrez grâce à nous beaucoup plus d’un client suite à ce comportement inadmissible.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous informer des difficultés que vous avez rencontrées [avec nos produits/ avec nos services/ dans notre établissement]. Nous en sommes sincèrement navrés. Si vous le souhaitez, vous pouvez nous contacter au “03 89 76 91 19”pour en discuter. Sachez que suite à vos remarques, nous nous mobiliserons pour apporter des solutions aux points que vous évoquez. N'hésitez pas à réitérer l'expérience avec nous pour vous en assurer. Satisfaire nos clients compte beaucoup pour nous et pour avancer dans notre démarche de progression. Belle journée à vous. L’équipe des Violettes 💜
• Annie.a

  4 / 5

  Le 15/08/2022 à 18:02

  Le tarif de la chambre a été négocié par rapport au prix trouvé sur booking sans discussion. La chambre était très propre, très spacieuse avec une vue superbe sur le côté de l'établissement. Chambre climatisée et très bien insonorisée. Un balcon très appréciable. Petites attentions dans la chambre. La personne qui nous a accueilli était d'une grande gentillesse. Nous avons pris le repas du soir au restaurant bien qu'ayant lu les avis avant. La responsable de cuisine (ouverte) qui hurle sur ses employés ... Les dernières tranches de saumon Gravlax (je pense qu'une 4ème portion aurait été bienvenue). Le filet de daurade et son accompagnement excellent. Un gros doute sur les desserts qui ne doivent pas être faits maison ... (entremet passion / chocolat au lait et forêt noire). Le serveur au top. Nous avons voulu prendre un verre ensuite au bar. De l'attente suite à un personnel restreint, il n'y a qu'un seul serveur qui avait l'air dépassé par les évènements bien malgré lui. De ce fait, nous sommes partis sans avoir rien consommer comme d'autres clients. Le petit déjeuner le matin avec un large choix. Le spa et la piscine au top. Je ne recommande pas le repas le soir dans l'établissement. Les 39€ ne sont pas justifiés. Nous reviendrons sans prendre de repas, dommage lorsque l'on est sur place. J'ajoute que j'ai laissé en partie ces griefs sur le questionnaire dans la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfait. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois ! À bientôt, L'équipe des Violettes 💜
• Jean-François.e

  2 / 5

  Le 13/08/2022 à 23:44

  Habituée des spa Accueil très bien rapide clair Spa j'appelle pas ça un spa. Le bain bouillonnant la moitié fonctionnait, et il y a une piscine qui fait intérieur extérieur beaucoup trop petite par rapport à la capacité de l'hôtel qui était complet ! L'Espace sauna Hamman est bien mais encore une fois trop petit pour la quantité de personnes présentes. Chambre pas mal rustique déco ancienne mais tête de lit qui bouge câble dans le sol qui s'échappe pas de tisane pour le soir dans la chambre un mini bar vide. Un WC qu'il ne vaut mieux pas utiliser la nuit au risque de réveiller tout le monde. Salle de bain pas mal. Restaurant service rapide mais quantité limite vraiment pour le prix payé. Qualité de service au top par contre. Lounge bar intéressant mais les tarifs me semblent vraiment trop par rapport à ce qui est. Je trouve que même si le cadre est sympa le rapport qualité prix ne vaut pas le déplacement. L espace aquatique est vraiment à faire évoluer et par pitié les morceaux cassés sont à réparé proprement pour un établissement de cette gamme. Ps: si la religion chrétienne vous questionne il y a des références partout je trouve que pour le coup c'est vraiment beaucoup trop. Ça reste mon point de vue.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été positive. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois. Bonne journée, L'équipe des Violettes 💜
• Justine.t

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 15:07

  Séjour dans une chambre romantique vendue avec vue piscine, que nous n'avons pas à cause de la végétation. L'espace spa est très sympa avec divers espaces, dommage que le personnel commence le ménage avant 18h en aspergeant de javel partout (on se retrouve obligé de marcher dedans) même sur les portes des salles, difficile de se détendre. De plus les tapis sont laissés pliés au milieu du chemin ce qui est gênant mais surtout très dangereux. La piscine intérieure est un peu décevante. L'extérieur est jolie dommage pour l'invasion de guêpes. La chambre est de bonne taille et bien agencé, la douche est un peu petite. Mais la literie est de très bonne qualité. Pour le petit déjeuner on s'est régalé, des produits de bonnes qualités avec beaucoup de choix. Séjour à refaire peut être, en tout cas pas pour le même prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfait. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois ! À bientôt, L'équipe des Violettes 💜
• Dark.a

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 14:04

  Super hôtel. Emplacement et vue incroyable. Chambre superbe ambiance château climatisée. Restaurant plat copieux et de qualité mais reste assez cher. Gros point négatif lors de soirées festives organisées, le parking n'est pas privatisée pour les clients de l'hôtel et on doit se parquer sur un parking public à plus de 300m sans surveillance, c'est honteux au prix des prestations de l'hôtel. A revoir

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience dans notre établissement ai été mitigée. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois. Bonne journée, L'équipe des Violettes 💜
• Thierry.�

  2 / 5

  Le 08/08/2022 à 21:04

  Nous avions reçu un bon cadeau "séjour VIP". Dès l'accueil l'atmosphère ne fut pas agréable. Tenue vestimentaire du personnel, pas de collation. Ensuite entre notre dernier séjour (il y a env. 20 ans) et maintenant, tout est est resté dans son "jus". Ensuite le diner, quel déception, une salle bruyante, mal rangée, des plats sans surprise, monotone confirment ce premier constat. Aucune envie de revenir, même avec un bon cadeau.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été positive. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Bonne journée, L'équipe des Violettes 💜
• Melanie.E

  1 / 5

  Le 06/08/2022 à 10:08

  Énorme déception en arrivant: Chambre toute petite et qui mériterait un bon coup de rafraîchissement surtout que le prix n’est pas donné. (+ de 250€ la nuit). A notre arrivée, une soirée garden party été prévue mais nous n’avons pas été prévenu à l’avance. En soi, l’idée de la garden party était super cependant c’était à la base un week-end de repos et finalement la musique jusque plus d’une heure du matin nous a empêché de dormir. De plus le restaurant n’était ouvert que pour la garden party avec un prix de 160€ pour le repas, mais rien d’autre comme choix proposé pour dîner. Nous avons donc du sortir de l’hôtel pour aller dîner sinon une seule nuit avec le repas nous serait revenu à 460€!! Prix inconcevable pour les prestations qui sont fournies. De plus, imposer au client qu’un seul choix de repas n’est pas du tout appréciable. Lors d’un déplacement à l’hôtel avec piscine rester tranquille à l'hôtel est toujours très agréable hors la ca n’a pas été le cas. Le petit déjeuner a 25€/pers est aussi très cher par rapport à la prestation fournies (pas énormément de choix, 2-3 fruits frais et des petits pains, beignets industriels). Énorme déception.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été positive. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois. Bonne journée, L'équipe des Violettes 💜
• melissa.a

  4 / 5

  Le 05/08/2022 à 08:13

  Espace Spa magnifique et complet, repas et petit déjeuner de bonne qualité ! Chambre a l'ancienne a revoir pour les supérieures romantique a modernisé, literie de bonne qualité. Petit bémol le mini bar dans la chambre était vide pas de lait ou crème pour le café, la télécommande de la télé ne fonctionnait pas au restaurant pas assez d'intimité trop proche les uns des autres, pendant le service réflection faite au serveur de la part de leur chef a éviter devant les clients !😔 surprenant pour un hôtel de cette catégorie ! Belle emplacement ! Tarif un peu élevé pour les prestations 420€ chambre +repas +déjeuner.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation positive. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement ! À bientôt, L'équipe des Violettes 💜
• Céline.e

  2 / 5

  Le 04/08/2022 à 21:01

  Très décevant! Nous faisons beaucoup d’hôtels spa et celui-ci s’est dénoté de par le manque de professionnalisme et c’est bien dommage car le cadre est magnifique. Comment peut-on proposer pour une telle somme une chambre avec une douche difficilement utilisable car une des deux porte a été ôtée (sans doute cassée et pas remplacée)… Lors de notre check out nous en avons fait part à la réceptionniste. Cette dernière, qui, soit dit en passant, ne nous a à aucun moment demandé comment s’est passé notre séjour a simplement pris note mais n’était nullement perturbée par notre contrariété. Les serveurs semblent totalement perdus, heureusement, la qualité dans les assiettes relève le niveau du repas. Le mojito du bar ressemble à tout sauf à un mojito…

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes navrés que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été positive. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois. Bonne journée, L'équipe des Violettes 💜
• Magali.a

  5 / 5

  Le 19/07/2022 à 19:40

  Nous sommes revenus pour la 2 ème fois, et franchement nous sommes toujours autant sous le charme. 1er séjour à la Gentilhomiere et le 2 ème en chambre romantique avec balcon. Personnellement les 2 m'ont vraiment plu. Un cadre exceptionnel, le personnel au top , et le déjeuner avec beaucoup de choix. le SPA et la piscine sont vraiment parfaits . Juste dommage que la roue ne tourne plus dans la grotte de sel ,le bruit de l'eau qui coulait sur la roue était vraiment apaisant. Les Violettes, restent pour nous l'un des Meilleurs Hôtels depuis nos nombreux séjours .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement ! À bientôt, L'équipe des Violettes 💜
• Marjorie.e

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 16:10

  Le site est vraiment superbe, calme. Le spa est egalement agreable… gaché par la presence abondante de guepes et abeilles!!! Le restaurant et les repas ne sont pas àvla hauteur d’un 4 etoiles …. Oubli de pain, de gratin avec le plat , oubli de l’amuse bouche… oubli de vous servir le vin…. Manque de professionnalisme pour ce genre d établissement…. Beaucoup trop de loupes pour le prix demande … les prestations manquent de qualités pour le prix .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis sur notre établissement. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfait. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois ! À bientôt, L'équipe des Violettes 💜
• Yome.p

  2 / 5

  Le 10/07/2022 à 15:57

  350€ une chambre sans insonorisation, de 15m2 (et encore) avec une simple douchette ds une baignoire... cest vraiment très cher..je me suis cru à l'hôtel de la gare, meme a libis vous etes mieux... déçu. Une chambre de bonne à Paris!! Cest pas ce que l'on attends pour ce prix.. Les massages sont top, le repas top, meme si les vins demanderaient à monter en gamme, cadre top, personnel sympa meme si pas de visite(bon certains ont eu, pas nous, allez savoir..) et pas de présentations des plats (juste histoire de savoir ce que vous manger quoi). Comme n'importe où en fait, vous n'êtes pas ds un cadre d'exception qui me semblait être le ca. clairement pas au niveau pour ce type d'établissement à comparer à d'autre, pas très loin... Spa correcte meme si il manque des jets massant, et impossibilité de changer votre serviette si elle est trempée ,ni le peignoir... cool à remettre le.lendemain Beaucoup Trop cher pour les prestations, cest vraiment dommage car il y a un potentiel de fou... C'est sur nous irons ailleurs pour cette somme. Decu et un sentiment d'avoir perdu de l'argent pour pas grd chose

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été positive. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois. Bonne journée, L'équipe des Violettes 💜
• Tibo.i

  4 / 5

  Le 03/07/2022 à 20:55

  Une première dans cette établissement et ce fut une très belle découverte. Le personnel est très professionnel, très aimable et au petit soin des clients. L'espace SPA fut une très belle expérience, la propreté est au rendez-vous dans tous les endroits (sauna, hammam, grotte de sels, ...) L'espace extérieure est très bien aussi mise à part les guêpes qui sont sur tous les bords de la piscine extérieure, l'établissement n'y peut évidemment rien je le conçois. Le restaurant et, plus précisément, la terrasse est sympathique avec une belle vues sur montagnes, le repas était très bon et le rapport qualité-prix correct Une belle expérience, à renouveller

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous offrir un service d’exception. Nous sommes désolés que vous ayez étés importunés par des guêpes et nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois ! À bientôt, L'équipe des Violettes 💜
• Alicia.i

  3 / 5

  Le 03/07/2022 à 20:19

  J'ai réserver pour une journée spa avec mon conjoint très bon accueil et très belle endroit mais énormément de guêpe et abeille autour de la piscine après 30 minutes je me suis faite piquer donc le reste de la journée a était passer à l'intérieur...nous reviendrons peut-être en hiver pour essayer cette fois-ci de profiter de notre journée...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été positive. Nous sommes désolés que vous que vous ayez étés importunés par des guêpes et nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois ! Bonne journée, L'équipe des Violettes 💜
• thomas..

  1 / 5

  Le 30/06/2022 à 08:47

  Très déçu de la formule nuit VIP inclusive à plus de 440€. L’hôtel mérite un bon coup de rafraîchissement , le repas du soir n’est pas à la hauteur du prix et le spa ne peut être utilisé que de 15h30 jusqu’à 11h30 le lendemain (pour privilégier les entrées à la journée).Si vous souhaitez profitez du spa le lendemain il faudra payer 29€ supplémentaire… Je conseille donc privilégié l’entrée à la journée (59€) pour un spa qui reste de “petite” taille.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous en sommes sincèrement navrés. Sachez que suite à votre avis nous nous mobiliserons pour apporter des solutions aux points que vous évoquez. N'hésitez pas à réitérer l'expérience avec nous pour vous en assurer. Cordialement, L'équipe des Violettes 💜
• annie.O

  2 / 5

  Le 22/06/2022 à 22:03

  Bonsoir, nous avons hésité avant de donner notre avis mais nous croyons bon de le faire. A notre arrivée nous avons été dirigé jusqu'au dessus de l'escalier qui menait a notre chambre en nous donnant les clefs et nous dire votre chambre et au fond du couloir, la moindre des choses pour un 4 etoiles c 'est d'accompagner le client jusqu'à la chambre, l'ouvrir et nous la presenter. Un mini bar vide ! Une seule serviette pour aller au Spa un peu juste. A la piscine pas moyen d'avoir un transat trop de monde. Au spa deux douches ne fonctionnaient pas, le jaccusi interieur, l'espace mal entretenu toile d'araignées.. Au bar servir des bretzels à l'aperitifs pour un 4 etoiles c'est limite Au restaurant nous avons attendu 3/4 d'heure avant qu'un serveur vienne nous voir. Mon assiette principale ( joue de boeuf) froide à son arrivée. Dans la chambre une bouche d'aeration vers notre febetre très dérangeant Et cerise sur le gateau une alarme s'est déclenchée à 4h30 du matin pendant un certain temps sans que personne n'intervienne. Pour avoir fréquenté les violettes il y a plusieurs années ou tout etait parfait, quelle deception !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis détaillé. Nous sommes navrés que votre expérience dans notre établissement n'ait pas été positive. Vos remarques sont précieuses pour notre processus d'amélioration et seront prises en compte. Nous espérons avoir l'occasion de vous apporter pleine et entière satisfaction la prochaine fois. Cordialement, L'équipe des Violettes 💜
• Patricia.o

  2 / 5

  Le 21/06/2022 à 08:46

  Nous y étions en semaine pour une nuit. Séjour trop cher par rapport aux prestations. Le spa et la chambre étaient bien, mais la restauration laisse à désirer. Très peu de choix sur la carte, la même carte midi et soir, pain congelé , couverts et verres pas propres, inadmissible pour un 4*. Personnel sympathique et cadre très joli. Mais nous ne reviendrons pas.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes confus que votre ressenti sur notre restaurant ait été si négatif. En espérant que vous serez agréablement surpris par notre progression sur les points que vous évoquez la prochaine fois. Bonne journée, L’équipe des Violettes 💜
• patrick.e

  3 / 5

  Le 11/06/2022 à 17:32

  Habitué des lieux, lors de notre arrivée , la chambre n’était globalement pas propre, de gros minous trainaient à terre, poussières , carreaux pas faits …. L’état du spa n’est pas bon , plusieurs boutons des douches ne fonctionnent pas , dégradations, propreté des vitres , des bains de soleil et de l’entourage de la piscine . Dommage de ne pas avoir profité des fermetures pour remettre en état ce qui ne fonctionnait pas et faire un gros nettoyage. L’équipe est par contre toujours très sympathique et les repas excellents . Très content de nos massages .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes confus que votre ressenti sur établissement ait été mitigé. Nous espérons que vous serez agréablement surpris par notre progression sur les points que vous évoquez la prochaine fois. Bonne journée, L'équipe des Violettes 💜
• Laurent.h

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 14:59

  Nous avons passé une merveilleuse journée dans un endroit magnifique, le cadre est juste merveilleux, le personnel très sympathique et le repas d'une excellente qualité et un service irréprochable et accompagné d'un sourire des serveurs. Franchement un endroit incontournable.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour ce beau commentaire et cette note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passer un bon moment dans notre établissement ! À bientôt, L'équipe des Violettes 💜
• Steffy.t

  4 / 5

  Le 06/06/2022 à 19:19

  Hotel et spa bien entretenus. Personnel sympa et poli. La température de la piscine est parfaite (même dehors sans soleil on a pas froid). Literie très confortable, de qualité. Chambre spacieuse et agréable, baignoire xxl. On peut profiter du spa en illimité, c'est super ! Il y à assez de transats pour se reposer. Massages agréables. Places de parking toujours disponible. Tout est pense pour qu'on soit bien.. A renouveler mais plus longtemps

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour ce beau commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passer un bon moment dans notre établissement ! À bientôt, L'équipe des Violettes 💜
• Julie.o

  1 / 5

  Le 05/06/2022 à 11:56

  Spa très bien, chambres petites pour le prix et nettoyage fait rapidement. Le plus gros problème vient du restaurant. Prix exorbitant au vue de la qualité et de la quantité. Service déplorable, le vin arrivé 10min après le service du plat qui était déjà tiède. La serveuse a fait tomber nos lunettes de soleil de la table ne s'est pas excusée et n'a pas demandé si elles étaient abîmées. Résultat la paire de marque neuve de moins d'1 mois est rayée. Et quand nous nous sommes plaints à l'accueil, un vague désolé, mais payez maintenant !!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes confus que votre ressenti sur notre restaurant ait été mitigé. Nous espérons que vous serez agréablement surpris par notre progression sur les points que vous évoquez la prochaine fois ! Bonne journée, L'équipe des Violettes 💜
• Laurence.i

  1 / 5

  Le 28/05/2022 à 21:33

  Une catastrophe pour un hôtel de ce standing. Repas du soir plus que décevant, nous avions pris la formule avec les boissons alinclusiv, j'ai bien reçu mon verre de vin blanc, quand au verre de rouge ! Je vous fais du des commentaires de la personne qui est venu desservi à qui j'ai signalé ne pas avoir reçu celui-ci. Dîner sur un chemin de table et des serviettes en papier quel standing. Dessert à demi congelé. Petit déjeuner plus que moyen, pas de variété de pain autre que du pain blanc. Et la surprise du chef, une énorme tâche de café sur le double rideau de la chambre.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes confus que votre ressenti sur notre restaurant ait été mitigé. Nous espérons que vous serez agréablement surpris par notre progression sur les points que vous évoquez la prochaine fois ! Bonne journée, L'équipe des Violettes 💜
• Nina.

  4 / 5

  Le 20/05/2022 à 08:05

  J'ai pris une nuit au sein de cet établissement le Spa est très bien il manque juste quelques explication sur leur utilisation. Le petit déjeuner est plutôt bon avec du choix. J'ai été déçue par le repas du soir on nous a donné une mauvaise carte de menu pour commencer ensuite le service a été très long, on entendais les serveurs et les cuisiniers se disputer... et pour le prix je m'attendais à mieux.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes confus que votre ressenti sur notre service au restaurant ait été mitigé. Nous espérons que vous serez agréablement surpris par notre progression sur les points que vous évoquez la prochaine fois. Bonne journée, l'équipe des Violettes.
• Lìlly.

  5 / 5

  Le 07/05/2022 à 19:31

  Très bel endroit, bien situé, avec une très belle vue depuis les chambres comme depuis le spa où le restaurant. Personnel agréable et à l’écoute. Je tiens tout particulièrement à féliciter la personne du nom de Jacques. Une adorable personne , joviale et souriante, qui nous a très bien reçu et conseillé et qui fait parfaitement son travail ! La chambre que nous avions était très bien, avec tout à disposition. Concernant le repas, c’est très bien cuisiné, il y a du choix , servit à une fréquence agréable. Pour finir le spa (piscine, hamam, sauna, grotte à sel) offre un choix suffisant pour contenter tout le monde, tout est très propre et très agréable niveau ambiance En somme un séjour top , et si l’occasion se représente nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions chaleureusement d'avoir témoigné en ligne de votre satisfaction. N'hésitez pas à parler de nous à votre entourage, nous serons ravis de leur faire découvrir également notre établissement. Nous parlerons de votre avis à la personne concernée! Bonne journée, l'équipe des Violettes 💜
• Vincent.

  1 / 5

  Le 29/04/2022 à 14:22

  C'est quoi ce resto ? On se croit au bistro... Quelqu'un a fait l'école hôtelière ici ? Les serveurs se font réprimander devant les clients par le "chef de salle". Plat insipides et attente interminables. Fuyez le resto !
• Alexandra.i

  1 / 5

  Le 25/04/2022 à 15:33

  Nous étions au restaurant pour Pâques. Le prix du repas c'est du vol L'entrée a base d'oeuf très moyen Pas d'asperge alors que c'est la pleine saison le poisson était bon par contre la selle d'agneau avec des nervures pas bon du tout les tables aux alentours apparemment avaient les mêmes goûts culinaires à savoir que la viande est restée sur les assiettes débarrassées Quant au dessert à base de chocolat au bout de la deuxième bouchée on est écoeuré le pâtissier ne s'est pas creuse les méninges alors qu'un dessert a base de rhubarbe et de fraise avec une boule de glace a base de chocolat par exemple aurait été bienvenu Le service médiocre nous attendions le vin qui n'est venu que lorsque l'assiette était déjà bien entamée bref Pour un établissement de cette qualité c'est une grosse faute note.
• Jessica.b

  5 / 5

  Le 18/04/2022 à 20:50

  Nous avons réservé un spa day avec mon conjoint. Le personnel est très agréable souriant et cherche toujours à ce que les clients ne manquent de rien. Le spa est très propre, la décoration très jolie et l’hôtel en lui-même est magnifique avec vue sur la forêt. Nous sommes très content de notre journée, nous reviendrons avec plaisir ! Je ne peux que recommander !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour nous vous remercions pour cet avis ! Savoir que nos produits et services ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée, l'équipe des Violettes. 💜
• cedric.o

  5 / 5

  Le 07/04/2022 à 10:08

  Génial! Un grand bravo à toute l’équipe des violettes et plus spécialement à Lisa Jeremy et Gilles du restaurant qui ont été aux petits soins, simple et raffiné, avec un sourire enchanteur. L’endroit est magique, le spa a tout d’un grand et la chambre était très spacieuse et confortable ! A bientôt les violettes!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions d'avoir partagé cette appréciation si positive. Nous continuerons à faire notre maximum pour vous apporter entière satisfaction. À bientôt l'équipe des Violettes 💜
• Stéphanie.E

  5 / 5

  Le 04/04/2022 à 22:48

  Un site exceptionnel, des chambres très confortables et bien équipées avec une vue imprenable ( partie contemporaine). Un dîner savoureux. Un excellent rapport qualité prix. Nous avons apprécié le SPA et toutes les attentions de l’équipe ( Les détails rendent votre séjour inoubliable). Un séjour enchanteur qui mérite un bis !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour merci pour cet avis ! Savoir que nos services ont répondu à vos attentes nous motive chaque jour davantage. N'hésitez pas à revenir nous voir. Bonne journée l'équipe des Violettes 💜
• Célia.i

  4 / 5

  Le 30/03/2022 à 14:10

  Nous avons passé un week end en couple dans cet hôtel avec une formule tout compris (nuitée, accès au spa, dîner et boissons, petit déjeuner). L'emplacement de l'hôtel est top, en pleine nature avec une jolie vue sur Notre dame de Thierenbach. La chambre était propre , spacieuse, bien conçue. La literie impeccable. Le spa est assez grand ainsi que la piscine avec un accès extérieur qui permet de se baigner dehors même si il fait froid. Le personnel (accueil, spa, restaurant) est très poli et agréable. J'enlève une étoile à cause du soin que nous avons fait à l'institut, le massage du dos a duré 20 minutes sur un soin de 50 minutes prévues (l'enveloppement et la douche prennent trop de temps), les ésthéticiennes sont sympas mais surbookées à mon avis. De plus les prix sont élevés. Déception également car nous avions oublié notre dentifrice et il n'y en avait plus à l'accueil. Le repas était bon mais peut être pas du niveau de ce genre d'établissement . Et pas d'options végétariennes ou végétaliennes c'est dommage. Cela dit nous reviendrons avec plaisir car c'était un bon moment de détente !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour votre commentaire. Nous sommes confus que votre ressenti sur le soin ait été mitigé. Nous espérons que vous serez agréablement surpris par notre progression sur les points que vous évoquez la prochaine fois. Bonne journée, l'équipe des Violettes 💜
• Pascal.U

  4 / 5

  Le 03/03/2022 à 18:10

  Quelques petits détails à revoir, porte salle de bain qui ne se ferme pas, rebord sortie piscine vers l'extérieur sous l'eau pas signalé je mis suis cogné et l'ouverture pour 10 h du spa est un peu tardive pour les personnes déjà sur place. Points positifs : personnels au top et repas excellent.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Pascal ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser une note de 4 étoiles ainsi qu'un commentaire constructif ! Nous prenons note de toutes vos améliorations ! Nous sommes très heureux que le repas ainsi que notre personnel vous aient plu ! Belle journée, l'équipe des Violettes 💜
• Stéphane.a

  4 / 5

  Le 25/02/2022 à 18:09

  Très bon séjour dans le cadre d'un anniversaire. Cadre superbe, chambre typique alsacienne. Seul bémol lors du repas au moment du dessert que j'avais commandé présence d'alcool dans la préparation. Il a fallu que je demande le remplacement après la première bouchée. Non signalé sur le menu hors dans mon cas j'ai un problème d'allergie qui aurait pu tres mal finir pour moi. Sans ce problème j'aurais mis 5 étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Stéphane, nous tenions à vous remercier pour votre retour ! Nous sommes encore navrés pour la gêne occasionnée. Nous prenons votre commentaire en compte dans l'optique de nous améliorer. Belle journée à vous, à bientôt, l'équipe des Violettes
• Marie.h

  5 / 5

  Le 21/02/2022 à 23:31

  Un hôtel avec beaucoup de charme. Nous avons passé 2 nuits dans un suite magnifique, typée « alsacienne ». La literie est confortable, la salle de bain est très spacieuse. Le petit déjeuné est extra, le restaurant est très bien. Le spa est très bien. Nous avons pu nous reposer. Expérience à renouveler.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marie, nous vous remercions chaleureusement pour ce beau commentaire et cette note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu vous reposer et prendre du temps pour vous ! À bientôt, L'équipe des Violettes 💜
• Elodie.u

  3 / 5

  Le 20/02/2022 à 18:02

  Bon séjour dans l’ensemble, chambre spacieuse, spa reposant et propre ainsi que de bons repas. Petit bémol, le coût du séjour est chère pour les prestations proposées. De plus, ne pas pouvoir profiter du spa après 11h30 (après avoir rendu la chambre) comme dans d’autres hôtels est regrettable. Une cause covid évoqué or, pour un supplément de 29€ le covid disparaît au sein du spa ! C’est un peu gros. Le personnel est sympathique, mais l’hôtel/spa quant à lui nous laisse sur notre fin quand on pense que c’est un quatre étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Elodie, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. En effet, il est possible de profiter du spa lorsque celui-ci est compris dans votre séjour. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous notons votre commentaire dans l'espoir de nous améliorer. Bien à vous, l'équipe des Violettes 💜
• jean.h

  5 / 5

  Le 22/01/2022 à 17:39

  Un hôtel au calme en pleine nature, entouré de montagnes. J'ai visité la basilique de Thierenbach et j'en ai profité pour aller boire un verre aux Violettes. C'est plutôt classe, la salle du bar est immense, pleins de fauteuils et de canapés. Et au fond une cheminée pour se détendre et se réchauffer. Les prix des boissons sont plutôt correctes. Je reviendrai pour goûter la cuisine.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience fut des plus agréables ! Nous serons ravis de vous accueillir pour votre prochain repas ! Bien à vous, l'équipe des Violettes 💜
• Isabelle.5

  5 / 5

  Le 04/01/2022 à 11:36

  Nous avons passé 2 jours dans le cadre d'un forfait réveillon du nouvel an. Le spa est toujours aussi agréable. Le repas était délicieux avec un DJ qui a réussi à mettre une bonne ambiance. Le personnel est adorable au spa et au restaurant. Nous recommandons !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Isabelle ! Un grand merci pour votre retour positif et vos 5 étoiles. Nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner pour cette nouvelle année 2022. Ce fut un plaisir de vous recevoir ! A très bientôt, l'équipe des Violettes 💜
• Ameline.O

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 19:06

  Un lieu agréable et hors du temps. La période des fêtes de fin d'année est idéale. Je recommande d'y aller, que ce soit détendre seul, un moment complice à deux ou un souvenir en famille ou entre amis !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci de nous avoir laissé un avis ! Nous sommes ravis de voir que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. À bientôt, L’équipe des Violettes 💜
• Thierry.e

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 15:12

  Lieu authentique, chambre alsacienne rustique et très sympa. Espace SPA convivial dommage qu'il y ai des enfants dans les spas qui courent et qui jouent partout. Service au restaurant parfait et de bons plats. Personnel très agréable et très serviable.
• Helene.e

  5 / 5

  Le 20/12/2021 à 08:56

  Un séjour renouvelé chaque année et au combien agréable, reposant, relaxant et gourmand. J’adore le cadre magnifique décoré avec goût (encore plus à Noël) et d’une propreté sans fausse note. Et la disponibilité du personnel est également parfaite et d’une gentillesse appréciée. Je vous souhaite de très belles fêtes de fin d’année Mon rêve venir avec les enfants et petit fils pour faire découvrir ce lieu magique.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Helene, Nous sommes très fiers de lire votre retour, nous faisons notre maximum pour que votre séjour soit unique ! Nous serons ravis de vous aider à réaliser votre rêve ! Belle soirée, cordialement l'équipe des Violettes 💜
• Philippe.e

  4 / 5

  Le 19/12/2021 à 15:26

  Habitués depuis quelques années à séjourner aux violettes dans la suite N°69, nous avons passés un agréable séjour malgré les différents problèmes au SPA (piscine mal chauffée, jacuzzi en panne). Néanmoins nous tenons à dire un grand merci au personnel du restaurant au petit déjeuner (Lisa et Anissa) qui ont été très professionnelles et très attentionnées. Pourtant durant ces années nous avions connus du personnel compétent mais pas aussi présents que les serveuses citées précédemment. J'espère que nous les retrouveront l'année prochaine lors de notre prochain séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Philippe, Votre avis nous touche beaucoup et nous vous en remercions profondément ! Nous transmettons à Lisa et Anissa votre commentaire plus que positif. Nous espérons vous revoir bientôt, l'équipe des Violettes 💜
• Kristal.y

  4 / 5

  Le 17/12/2021 à 12:30

  Beau cadre, bel emplacement pour la tranquillité c'est impeccable. C'est très gentil de leur part, ils m'ont donné la room supérieure à celle que j'avais réservé. Apparemment ce jour là, pas trop de monde.La chambre est spacieuse belle vue depuis le balcon,c'est magnifique. Le bémol : Le lit, j'étais content d'avoir un grand lit mais en fait c'est 2 petit lit collé contre l'autre pour faire un grand, il y a un trou au milieu alors je dormais que sur la moitié du lit, je ne pouvais même pas profiter du soit disant grand lit . Pour la propreté rien de plus mais la salle de bain surtout la baignoire très mal nettoyé (J'avais oublié prend la photo) La trace jaune du la côté de la douche montre que l'endroit à été oublié ! Pour la restauration rien n'a dire les repas sont délicieux et le petit déjeuner variés, beaucoup de choix et les personnels très sympathique. Concernant la piscine l'eau est un peu fraîche, quelques degrés de plus ce serai mieux ! Note: d'autre clients qui étaient avec moi dans piscine disait la même chose! Malgré cela j'ai passé tout même un bon séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Candy, Nous vous remercions pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que le surclassement, le repas et le personnel vous ait plus. Nous retenons bien évidemment les petits soucis rencontrés et faisons notre nécessaire pour les corriger, nous vous remercions encore de nous avoir laissé votre avis. Nous faisons le nécessaire pour que votre séjour soit inoubliable. À bientôt, l'équipe des Violettes💜
• Stracciatella.m

  3 / 5

  Le 12/12/2021 à 10:25

  L’accueil est à revoir… Le spa est très bien ! Sauf l’eau de la piscine qui est un peu froide … Les chambres sont très belles.. un petit paradis . Le bar est très joli..Le petit déjeuner parfait. Le repas au restaurant pas bon , trop chère , le service c est un peu du n’importe quoi..

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfait. Votre avis sera l'occasion de mettre en place des actions correctives dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue. Bonne journée, L'équipe des Violettes 💜
• Micheline.o

  4 / 5

  Le 30/11/2021 à 13:04

  Hôtel agréable ,très bien situé ,personnel agréable, animation musicale superbe, joli déco , chambre alsacienne superbe. Le spa est agréable surtout la vue depuis la partie extérieure de la piscine , hélas l'eau n'est pas assez chaude,restaurant bon sans être vraiment gastronomique
• Nataly.e

  5 / 5

  Le 11/11/2021 à 17:33

  Une superbe animation au sauna avec un bien bel homme à la peau noire, non seulement beau mais très sympathique qui nous a régalé de son art de manier la serviette. Le lendemain au petit-déjeuner belle rencontre avec Lisa très agréable, serviable, sympathique serveuse qui fait son métier avec passion. Lisa nous a même proposé de nous photographier...que de merveilleux souvenirs pour notre séjour...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Mme Delattre, toute l'équipe vous remercie pour cet avis ! Cordialement, Les Violettes
• X.

  3 / 5

  Le 11/11/2021 à 17:03

  Cadre magnifique, très bien situé. Cependant de nombreuses choses viennent ternir la note : Spa : Ampoules qui manquent à certains endroits. Une machine à café/chocolat chaud pourrait être ajoutée et quelque chose à manger pourrait être proposé aux clients du spa (pommes, oranges…) Shorts de bains : pleins d’affiches mais finalement aucun contrôle. Pas correct pour ceux qui respectent. Ne comptez plus y aller à compter de 15h : on se croirait à EuropaPark tellement il y a de monde, cela devient un souk ambulant avec serviettes et sacs posés au sol et du bruit. Fini la détente après 15h ! Bar Lounge : Très sympa, service sympa, très beau cadre. Mais des détails tels que des ampoules cassées ça et là, objets non réparés, viennent faire tache. Resto : Explications peu claires par rapport aux menus de la part de l’accueil. Le service : les paquets de cigarette et les téléphones bien en évidence dans les poches des serveurs : même dans une pizzeria ça n’arrive pas. Le personnel est plutôt invasif et se permet des réflexions, râlent sur ses conditions, dans un langage plutôt familier : pas à la hauteur du standing. De la musique dans le resto qui fait penser plutôt à un bar (Hip hop / RNB / radio…) cela ne va pas avec le cadre et les beaux tableaux. Aussi, comme d’autres avis le suggèrent, bien que Resto du spa, une zone pourrait être délimitée entre les clients en peignoir et ceux en vêtements. Cela peut gêner ceux qui viennent juste déjeuner. Rapport qualité-prix du resto : à 17€ le Burger, les frites devraient être faites maison à minima. Masque : pas la peine d’en parler, 1 salarié sur 10 le porte correctement, surtout en cuisine. De manière globale : très bonnes prestations, mais rapport qualité / prix élevé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous avons bien pris note de vos reflexions que nous allons faire remonter aux services compétents. Nous vous remercions pour les 3 étoiles que vous nous avez attribué. Bien à vous
• Doris.z

  2 / 5

  Le 26/10/2021 à 19:24

  Cet avis ne concerne que le restaurant. Repas plus que moyen. Les clients déjeunent en peignoir.👎🏾Ça ne se fait pas dans un restaurant qui se veut être d’un certain standing. Un lieu dédié devrait être prévu pour ceux qui veulent déjeuner « décontractes »serveuse adorable. Heureusement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous avons bien pris note de votre appréciation. Nous tenons cependant à préciser que nous sommes un hôtel -Spa et ce titre, nos clients sont tout a fait autorisés à déjeuner en peignoir comme cela se fait dans la plupart des hôtels-Spas. Bien à vous, Les Violettes
• kln.8

  5 / 5

  Le 01/10/2021 à 08:04

  Nous venons de passer 2 jours magnifiques ! mais cela fait quelques années que nous y allons !toujours très satisfaits , bien sur quelques changements; plus le verre de bienvenue et au niveau du spa plus d encas et un 2ème jacuzzi serait parfait . Par contre le personnel au top dans tous les services , le matin au petit déjeuné lisa au petit soin pour chacun . Les repas excellent , nous nous réjouissons pour la prochaine fois christine & éric
• Tania.u

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 07:16

  Ce lieux est tellement reposant et calme, agréable et magnifique. Les lits sont très confortables, on a l'impression de dormir sur un petit nuage. Chambre très jolie et salle d'eau très propre. Spa niquel, par contre à la piscine je me suis blessé car dans un coin à l'endroit où y a une assise avec des "bulles" à l'intérieur, je me suis taper le tibia contre le rebord car je ne l'avais pas vu (rien de l'indique) un monsieur du personnel m'a vu "crié de douleur" et m'est venu aussitôt en aide (merci encore à ce monsieur très gentil) mais notre séjour s'est très bien passé autrement. Le personnel très à l'écoute et à l'attention du client.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Tania, Nous vous remercions chaleureusement pour cet avis. Nous espérons que votre tibia va mieux. Très cordialement, les Violettes
• sylvain.E

  5 / 5

  Le 28/09/2021 à 19:41

  Je me demande si certains avis ne sont pas biaisés... Franchement le top ! Équipe formidable de la réception au service en passant par la cuisine et le spa. Les chambres sont vraiment très confortables. Le spa est génial. Et tout ça accessible ! Je ne mets que très rarement 5 étoiles mais là c'est plus que mérité. Merci pour cet excellent moment passé !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur Sebastien Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite !
• Malorie.�

  3 / 5

  Le 28/09/2021 à 15:14

  Dans l’ensemble, c’était un bon séjour. Le cadre où est situé l’hotel est très sympa, le coin spa était à la hauteur de nos attentes et le repas au restaurant étais parfait. Pour ce qui est du reste, les prestations proposées au spa comme les massages sont excessivement cher !!! La décoration des chambres laisse à désirer !! Certaines font penser à un décor de film d’horreur. 300€ La nuit pour une chambre qui n’en vaut pas plus de 50 € . À part ses inconvénients je recommande tout à fait l’hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Malorie, nous vous remercions pour ces 3 étoiles ! Cordialement, Les Violettes
• Léa.A

  5 / 5

  Le 20/09/2021 à 15:46

  La lecture des avis m'avait presque fait regretter mon choix d'hôtel et j'hésitais à annuler mon séjour. Et bien j'ai terriblement bien fait de ne pas m'y fier. Cet hôtel n'est pas tout neuf, alors oui, la moquette peut paraître tâchée, les chambres un peu anciennes : mais dans ce cas, il ne faut pas réserver un tel hôtel ayant déjà son âge. De plus, cela fait partie intégrante du "style" même de l'hôtel. Ne vous attendez donc pas à de la modernité, cela serait contradictoire. Les repas et le petit-déjeuner sont délicieux. Les menus (même ceux du soir) sont d'un tarif tout à fait correct. Le rapport qualité/prix contrairement à ce que j'ai pu lire dans les avis, est bien présent (notamment pour le restaurant). Important : pensez par contre à réserver le restaurant pour le soir, nous nous sommes fait avoir pour le samedi soir. Le personnel est d'une très grande gentillesse. Le SPA est grand et varié. Le cadre est magnifique et reposant.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame Masclet Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe des Violettes est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens. Excellente journée et à très vite ! Cordialement
• Lucie.e

  3 / 5

  Le 13/09/2021 à 12:14

  Plutôt déçu de la prestation qui est extrêmement chère, le rapport qualité prix n'y est pas. Il est difficile d'obtenir des informations sur les chambres et l'institut. Le SPA et l'équipe est super. La prise en charge est excellente Pas de télévision dans la chambre, l'accueil ne nous à pas permis nous souhaitions une douche et nous avons eu une baignoire. Il faut visiblement être une star pour que le directeur de l'établissement daigne nous dire "bonjour". Terrasse, bistro et restaurant sympa mais pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Il y a beaucoup de salariés qui se plaignent devant les clients. La chambre était cosi, la literie géniale. Nous avons fêter nos 1 an de mariage avec mon mari...il y a fallut 10 mails pour savoir que nous devions venir le jour même

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre séjour et ce retour d’expérience. Nous vous présentons nos excuses pour la panne de télévision, il s’agissait d’un problème technique affectant tout l’hôtel et que notre fournisseur n’a pas pu régler dans l’immédiat. Nous disposons seulement d’une dizaine de chambres avec douche, nous sommes navrés de ne pas avoir pu vous en proposer si elles avaient été déjà loué avant votre réservation. Nous avons pris bonne note de vos remarques et avons sensibilisé notre personnel à la nécessité de faire preuve de plus de professionnalisme. Nous restons à votre disposition. Cordialement
• M.

  2 / 5

  Le 11/09/2021 à 20:53

  Chambre: tâches sur le couvre lit, trou dans la moquette et murs très fin. Nous entendions tout de la chambre d'a côté... restaurant: repas correct mais on s'attend clairement à mieux pour le prix. Service déplorable. Notre table était en plein milieu de 2 autres tables parce que le personnel ne voulait pas débarrasser une autre table...On nous a servi l'entrée alors qu'on n'avait pas terminé l'apéritif. On nous a promis un verre de muscat avec qui n'est jamais arrivé. Ensuite même chose pour le plat on a dû rappeler le serveur pour qu'il nous serve un verre de vin. Nous avions la formule tout compris peut être pour celà... et le dessert était vraiment très moyen (napolitain un peu sec avec une glace à la vanille...) un grand manque de professionnalisme. Seul point positif le spa. A déconseiller. Nous y retournerons plus...
• kr.o

  4 / 5

  Le 07/09/2021 à 13:44

  Du très bon et du très moyen. Belle piscine largement assez chaude, mention spéciale à la dame qui y bosse, pareil pour les filles du spa, ainsi que pour le monsieur adorable du resto qui parle tout seul. Un chouette endroit et au diable les trois bémols, le séjour restera un très bon souvenir !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions chaleureusement pour cet avis. Cordialement
• Tristan.R

  5 / 5

  Le 05/09/2021 à 18:26

  Nous avons passé un agréable séjour dans un cadre magnifique, la suite romantique est belle et spacieuse avec une très belle terrasse et une superbe vue. Nous avons aussi bien mangé et bien bu, le personnel est sérieux, souriant même derrière un masque et aimable.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe des Violettes vous remercie pour cet avis . Cordialement
• Michael.

  4 / 5

  Le 04/09/2021 à 17:03

  Très belle endroit prestation de qualité très beau cadre . Accueil sympathique. Par contre chambre 61 refaite en Tape à l'œil lame de parquet qui bouge ,trou au mur non reboucher dans la salle de bain on attend un peu mieux d'un hôtel de ce standing. Le restaurant est top surtout notre séjour en bulle le serveur était exceptionnel très bon. L'eau de la piscine est froide beaucoup de mal à rentrer dedans tout les clients faisait la même réflexion soit disant à 30 degrés le thermomètre de ma montre en indiquait 27 Après je mais 4 étoiles car très bon séjour tout de même Manquai le panier à notre arrivée dans notre chambre...et je l'ai signaler mais pas reçu d'autre

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour cet avis, et avons bien pris note de votre commentaire. Cordialement
• Louis.

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 15:12
• Stéphane.E

  4 / 5

  Le 30/08/2021 à 17:53

  Très bel hôtel situé au milieu de la forêt vosgienne. Chambre et personnel sont parfaits. La restauration est de bonne qualité mais très classique. L'hôtel vaut surtout pour son superbe SPA. Dommage que malgré une facture de plus 500€ il faille encore débourser 60€ pour en profiter le 2nd jour après avoir libéré la chambre. Un geste commercial aurait été apprécié d'autant qu'il est fréquemment appliqué par un autre établissement concurrent situé dans la région (à Ribeauvillé précisément) où nous séjournons fréquemment.
• Sophie.

  5 / 5

  Le 30/08/2021 à 11:01

  Lieu magnifique entouré de nature avec le charme de l'Alsace. J'ai eu la chance d y séjourner deux nuits. Chambre très belle. Le spa et la piscine sont propre et permet de passer trois heures de détente pour aller goûter leurs plats qui m ont fait pétiller les papilles. Leur entrée au saumon est magique. Malgré un hôtel complet ça ne ressent pas et c est très agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe des Violettes vous remercie pour cet avis. Cordialement
• Ezra.r

  3 / 5

  Le 27/08/2021 à 12:04

  Les points positifs : - Installations (hammam, sauna et piscine) : top - Cadre et paysage : superbes - Soin SPA : top Les points négatifs : - propreté de la chambre : limite pour un 4 étoiles (moisissures dans la salle de bain, moquette sale). - le service : il manquait le panier, les serviettes à l'arrivée dans la chambre. Verres, couverts et tasse sales au petit-déjeuner. - menu : on s'attendait à du gastro pour un 4 étoiles - 1 serveur avec le masque au menton Globalement : séjour satisfaisant, mais pas à la hauteur du tarif.
• Jean-Claude.a

  4 / 5

  Le 22/08/2021 à 21:20

  Cet établissement est situé dans un un superbe endroit . Commençons par le moins bon, la salle de bain, vieillotte et rikiki. Dommage car la chambre numéro 21 est vaste mais aussi vieillotte mais néanmoins avec une très bonne literie. Heureusement que le soir c'est calme car l isolation phonique est proche de 0 et les quads et motos circulent pas mal la journée, les murs ne servent à rien....sinon la piscine est sympa, mais là où tout se rattrape, c est pour la restauration le soir. Du très bon avec un personnel aux petits soins, d ailleurs tout le personnel des Violettes est super. Dernier petit reproche pour le petit déjeuner, pas de saumon ou truite fumé et pas de pains spéciaux, que de la baguette !!. Bon week-end qui aurait pu être très bon !!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour cet avis. Bien à vous
• CAETANO.t

  2 / 5

  Le 22/08/2021 à 13:12

  Joli cadre , repas de très bonne qualité. Par ailleurs, nous avons eu de fort mécontentement, car les prestations que nous demandions et qui étaient payées ne fut pas honorées de suite , nous avons du batailler et prouver tant bien que mal notre bonne foi. Le côté vip, boissons à volonté est juste pour le restaurant alors que nous pensions aller au bar pour l apéritif. Puis au restaurant ,batailler encore une fois , car nous avions droit à 4 repas et ils voulaient nous en servir 3 . Au vue du prix vip,du modelage ,du séjour ,à ce niveau ,c est déplorable de se confronter à ce genre de situation. Le moment aurait pu se dérouler avec plus de détente et de sérénité. Le personnel ne voulaient pas que nous parlions au directeur que nous avons vu au loin lors du dîner, dommage .
• Fred.

  2 / 5

  Le 18/08/2021 à 20:50

  Ensemble spa complet et correct, mais vraiment dommage l'eau de la piscine n'était pas chauffée et vraiment très froide. Le restaurant quant à lui, nous a fortement mecontentés, la qualité de la cuisine est vraiment à revoir. La dame qui nous a servi (Chantal) à été très sympathique mais une autre personne qui s'occupait des clients (qui semblait en plus être la cheffe de rang car pas dans la même tenue que les autres) nous a mis très mal à l'aise avec ses remarques déplacées. Pour finir arriver à 12h au restaurant où la femme de ménage passe encore l'aspirateur, les grosses tâches sur la moquette et les fenêtres sales, ce n'est pas digne d'un quatre étoiles.
• Jorda.o

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 19:41

  Hôtel spa isolé, en bordure de forêt, le dépaysement est total de par son emplacement L'espace détente quand à lui est complet, petit coup de cœur pour la piscine extérieure. Partie restauration, repas de qualité , et petit déjeuner très variés, nous avons beaucoup apprécié notre séjour.
• Institut.a

  3 / 5

  Le 13/08/2021 à 20:57

  Le cadre est magnifique, hôtel situé dans les hauteurs au vert. Nous avions pris une junior suite dans l'ancien bâtiment. La vue est splendide, et la chambre spacieuse. La literie est de qualité et très confortable. Par contre pour un 4 étoiles, ça manquait clairement de rigueur, comme par exemple l'abattant des toilettes qui n'est pas adapté, trop grand et mal fixé, dans la salle de bain , les trous pas rebouchés après avoir changé un miroir, de la poussière sur le support du sèche-cheveux, et une touffe de cheveux accrochée sur le tuyau de la douchette. En ce qui concerne le restaurant, à peine arrivé, l'apéro puis direct l'entrée servie, même pas le temps de discuter 2 minutes, puis nous avons attendu, attenduuuuu longtemps le plat, sans parler du dessert, une catastrophe, erreur de commande, table pas débarrassée, les serveurs étaient perdus, manque cruellement d'organisation. Je dirais restaurant chaotique. Ah oui les tables à l'extérieure ne sont pas propres, ni la corbeille à pain. D'ailleurs le pain on l'attend toujours. Puis maintenant le SPA, on vous dit short de bain et plongeons interdits, pourtant les 2 pas respectés. Des enfants qui crient, sautent, s'amusent, et des ados qui sautent sur les matelas à eau, crient dans les saunas... Aucun respect. Et aussi j'ai été choqué de voir que dans le Spa ils utilisent encore des gobelets en plastiques, quelle honte.. On pense un peu à la Planète ? Il est aussi noté que nous pouvons demander une serviette sèche si la notre est trop mouillée, c'est bien, sauf que pas de serviette en vue, ni de personnel au tee-shirt rose. Et pour finir, le lendemain matin vous avez encore accès au Spa dès 8h, et bien je dirais que Le mot Spa est un grand mot, car c'est uniquement la piscine qui est ouverte, le Spa n'ouvre qu'à 10h, donc vous ne pouvez quasiment pas en profiter le lendemain matin. En conclusion, on a vu, on ira plus.
• Leslie.a

  3 / 5

  Le 13/08/2021 à 11:26

  Lieu très jolie , cependant la piscine est très petite de plus elle était pas très chaude , pour un hôtel spa je trouve ça limite. Les différents Hammam sont biens . Le repas du samedi soir très limité en choix , le serveur ne respectais pas le masque sur le nez et services plutôt rapide. Les chambres sont correcte mais je m'attendais a mieux dans l'ensemble.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes vraiment désolé que le séjour n’ai pas été à la hauteur de leurs attentes. La piscine est grand pourtant 15m x7m ce qui offre pas mal de place pour nager. Elle est également chauffée à + de 30 degrés.Pour le serveur qui ne portait pas de masque nous sommes surpris, nous allons remonter l’info au chef de service. Cordialement
• Audrey.u

  2 / 5

  Le 12/08/2021 à 15:49

  Nous sommes venu dans cet établissement car nous avions reçu une Smartbox pour un séjour d'une nuit avec dîner et petit-déjeuner, et que nous avions déjà entendu parlé en bien du spa. La chambre "romantique" était propre et d'une décoration assez typique mais chaleureux. Quelques difficultés pour ouvrir la porte coulissante afin d'aller sur le balcon et encore plus compliqué pour la fermer même à 2. Concernant le spa, l'accès au jacuzzi avec la Covid est restreint à 4 personnes pour 15min mais ce n'est pas respecté, nous n'avons pas pu en profiter mais ce n'est pas au personnel de faire la police... Nous avons apprécié les saunas et hammams. La piscine est très simple, il n'y avait pas de jets ou de cascades (peut-être également dû à la Covid ?). Nous nous attendions à mieux, au final nous avons profité des siège en pierre chaudes. Le personnel à l'accueil est agréable mais nous avons été très étonnés par le fait qu'ils ne parlent pas Allemand alors que nous sommes tout de même proche de la frontière. Pour finir, notre déception a été pour le repas... un hôtel 4 étoiles se doit d'avoir un restaurant d'un certain standing et là nous sommes tombés des nues. Un petit Winstub de village aurait fait mieux. La responsable de salle est parfaite pour le 3ème âge, prenez votre mal en patience pour être installé à une table même s'il n'y a que 6 tables installées lors de votre arrivée. Les serveurs assez jeunes, courent partout et essayent de satisfaire l'ensemble des clients. 19h30-21h pour être servi d'une entrée froide et du poisson, c'est beaucoup trop long surtout quand on a le choix qu'entre 2 plats, qui sont des plats très "classique" : souris d'agneau ou bouchées à la reine. Amoureux de la gastronomie, passez votre chemin.
• s.

  4 / 5

  Le 07/08/2021 à 12:36

  Presque parfait ! Formule VIP 2 nuits. Joli cadre, calme et ressourçant malgré une météo médiocre. L'accueil était parfait avec accompagnement personnalisé jusqu'à notre chambre. Chambre "romantique" spacieuse, très propre, avec salle de bain top et vaste balcon dominant la piscine. Qualité des plats maison avec produits frais, superbe présentation, cuissons parfaites (poissons) et équilibre des saveurs. Le personnel est bienveillant et fort sympathique (resto, bar, spa...). Dommage que la piscine ne soit pas équipée de buses de massage, cela compenserait un unique (trop peu pour un tel établissement) jacuzzi 4 pers toujours complet donc inaccessible. Une petite idée d'amélioration : regrouper les multiples fiches infos disséminées aux coins de la chambre dans un classeur par exemple (numéros de tel, horaires, prestations proposées, WiFi, chaînes tv...). Bravo encore au jeune personnel pour leur professionnalisme.
• Jeremy.e

  5 / 5

  Le 06/08/2021 à 17:00

  Nous y avons passé deux jours merveilleux. Personnel excellent et aimable, chambres parfaites. Le coin est calme et charmant. Cuisine excellente. Chaque jour, un nouveau plat signature. Le spa, sauna, hammam, piscines sont excellents également. De vrais moments de détente et de bonheur. Nous reviendrons avec plaisir.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour ces 5 étoiles ! Cordialement
• Vanessa.a

  3 / 5

  Le 30/07/2021 à 21:55

  Cadre idyllique, chambre tout confort et personnel très agréable. J'enlève 2 étoiles au fait que tous les verres que nous avons eu durant le séjour étaient sales.... trace de rouge à lèvres ? Et le petit déjeuner pourrait être un peu plus "fait maison"... un concurrent pratique les même tarifs et rien à leur reprocher...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour vos remarques. Nous nous efforçons de proposer le meilleur pour nos clients afin qu'ils passent un superbe séjour. Nous serons plus vigilant sur les points que vous venez d'évoquer. N'hésitez pas la prochaine fois durant le séjour à nous faire un retour directement afin que nous puissions nettoyer à nouveau votre verre et vous expliquer la composition de notre petit déjeuner. En espérant tout de même vous revoir rapidement dans notre établissement. Bonne journée.
• Atton.e

  4 / 5

  Le 28/07/2021 à 21:03

  Un lieu Magnifique, à l'écart de tout ! Il permet de complètement déconnecté ! Entre des bons plats, le sauna, jacuzzi... C'est vraiment exceptionnel, une vue sur la piscine et les petites Vosges Alsaciennes. un supet balcon, vraiment grand ! Je vous conseil fortement ce lieu ! restauration GÉNIAL, vraiment très bon, un petit déjeuner complet ! et les cocktails trop bon ! et Je tien a remercier les employers de l'hôtel qui sont eux aussi exceptionnel !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre établissement. A très bientôt !
• Céline.c

  5 / 5

  Le 18/07/2021 à 14:43

  Un merveilleux séjour avec des amis . Très bel endroit , dépaysant , au calme . Le cadre est magnifique, le personnel aux petits soins , le restaurant parfait ! Le spa est grand et les soins de qualité . Une très belle piscine dans un beau jardin . Nous reviendrons

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Céline, toute l'équipe vous remercie pour cet avis. Très cordialement.
• Vanessa.e

  1 / 5

  Le 18/07/2021 à 13:42

  Chambre, spa super. Restauration 0. Pour un endroit de ce renommé servir en entrée de la purée avec un œuf poché… moyen… ou une salade vigneronne ? Service all inclusive avec les boissons rien, service nul 0 courir après le vin alors que le repas était déjà presque terminer. Se battre pour recevoir 2 verres de vin et pour ça payer un service all inclusive ? Non merci. Étant déjà cliente de ce lieu avant tout ça rien à voir. Grande déception. En tout cas vous venez de perdre 4 clients.
• Lulla.r

  3 / 5

  Le 16/07/2021 à 19:06

  Le spa des violettes reste un très bel endroit mais malheureusement pour avoir fréquenté l'établissement depuis 7 années je suis vraiment très déçue de la qualité des services annexes. Plus de serviette en plus pour la fin de journée, plus de café ni de fruits de disponibles mais simplement de l'eau. Déçue également des saveurs du restaurant, même pas une cacahuète ou un mise en bouche quand vous prenez deux verres de crémant... au vue des prix exercés par l'établissement je trouve ça navrant. Reste très positif le personnel très sympathique et professionnel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, - les serviettes sont disponibles sur demande par soucis d’écologie - nous n’avons plus le droit de mettre de distributeur de boissons au spa à cause du covid, pour cette raison nous avons donc mis des bouteilles d’eau à disposition - désolé pour les saveurs du restaurant et les cacahuète nous allons faire remonter l’info
• Marjorie.a

  3 / 5

  Le 04/07/2021 à 20:52

  Experience tres mitigee, Super personnel partout Le repas au restaurant, ainsi que le personnel de restauration etaient grandioses En revanche, nous avons ete tres decues sur la qualite de la chambre: tres humide, il y avait de la moisissure sur tout le cadre de la porte fenetre, et meme sur les rideaux. Il y avait aussi des toiles d'araignees au plafond et la douche ...dans une baignoire... trempait le sol de la salle de bain malgre la vitre et la douchette avait vraiment besoin d'etre remplacee Vu le prix de la chambre et le standing de l'hotel, nous pouvions nous attendre a mieux (je confirme que c'est le cas dans d'autres hotels spa de la region) Quant au spa, personnel tres chouette bien que difficile a trouver et nouvelle deception concernant le materiel! Leur spa a reouvert le 1er juillet, nous y etions le 3 et 4 juillet et il y avait deja deux salles qui ne fonctionnaient pas! Donc je pense que si c'etait a refaire, nous irions plutot y faire un tres bon repas, voire meme aller a une de leurs soirees evenements, mais plus de sejour VIP pour nous.
• jean-paul.o

  5 / 5

  Le 12/06/2021 à 15:41

  Très bonne carte. C'est bien présenté et appétissant. Seul où à plusieurs, vous êtes le bienvenu et bien servi. Le cadre est exceptionnel, nature, calme et méditation peuvent se retrouver dans un écrin de verdure. A ne pas manquer.
• Justine.�

  5 / 5

  Le 16/10/2020 à 07:56

  Nous somme venue en couple à l'occasion de mon anniversaire c'était super, le cadre magnifique, personnel charmant et le restaurant était parfait la nourriture servi y ai délicieuse et le service au top. Je n'aurais qu'une remarque nous étions dans la chambre 34 en bout de bâtiment juste a côté de la porte de service qui n'as pas arrêté de claquer ( plutôt dérangeant la nuit) il serait judicieu d'ajouter un stop porte pour réduire le bruit.
• Mary.a

  4 / 5

  Le 25/09/2020 à 21:51

  Spa très agréable, avec un accueil sympathique. L'endroit, a priori inauguré en 2011, mériterait par endroit un rafraîchissement. Côté restauration : formule du midi bien servie. Côté Spa : prestation de qualité mais malheureusement (comme cela arrive souvent) une prestation annoncée pour 30 minutes en dure moins 🥴

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous apprécions que vous ayez pris le temps de donner votre avis sur notre établissement; il nous sera d'une grande aide pour continuer à nous améliorer. Bonne journée, L'équipe des Violettes 💜
• Martinet.d

  1 / 5

  Le 12/09/2020 à 21:01

  Nous avions réservé deux plus un repas 5 plats pour deux personnes à 620 euros. Pour ce tarif, nous avons eu le droit pour la première nuit une chambre minuscule dont une salle de bain encore plus minuscule sous les toits avec une cabine de douche en plastique. Le repas était bien mais pas gastronomique. Le soir, nous avons fait part de notre mécontentement concernant la chambre. Nous avons donc été surclassé pour la seconde nuit... le spa est beau et propre mais nous n'avons pas pu en profiter le dernier jour car il n'avait pas été allumé le matin. Un bilan bien moyen pour un hôtel 4 étoiles.
• singer.i

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 16:24

  Petit bijou niché dans un écrin de verdure . Nous avons découvert par hasard cet établissement charmant. Charmant de par son personnel très attentionné,de par le cadre spacieux et verdoyant et de par son patron qui ne vous laissera pas indifférent. Excellent acceuil de l'hôte de ces lieux qui est une personne exceptionnel. Nous avons passé un très bon week-end reposant. Avec des infrastructures propres accessibles et innovantes. Que dire du restaurant et de ses mets. Mis en valeur tel des tableaux. Merveilleux. Nous recommandons chaleureusement cet établissement
• Mégane.A

  5 / 5

  Le 03/09/2020 à 18:27

  Superbe lieu, très agréable et reposant. Le Personnel est très accueillant, serviable, à l’écoute de nos envies et nos besoins. Le spa reste agréable malgré les restrictions du COVID-19, nous pouvons profiter en toute sécurité des installations proposées. De 18h à 19h le spa propose un apéritif avec plusieurs cocktails. Nous avons pris l’offre VIP avec le All inclusive de 18h à 00h, le dîner 3 services et le petit déjeuné inclus. La chambre, dans le bâtiment principal : spacieuse, avec mini bar, très propre. Pas de mauvaise surprise. Repas au top pris en bulle à l’extérieur, des plats raffinés avec une cuisson parfaite. Le petit déjeuner buffet avec un large choix de produit salé ou sucré. Jus de fruits, café ... un très bon petit déjeuner ! Nous avons eu l’occasion de partager un verre avec Monsieur Philippe Bosc et quelque membre de son équipe qui ce trouve être des personnes charmantes, sympathiques et avenantes, envers les clients. Nous avons hâte de revenir dans cet établissement rapidement.
• mélissa.o

  2 / 5

  Le 31/08/2020 à 13:01

  J'ai séjourné en août au spa les violettes et j'ai été déçu par la prestation. la chambre était bien parcontre le spa... à éviter. il y a des espaces qui sont hors services ( type sauna) et pas assez de transat. ( très pratique quand on veut se détendre) bref un espace trop exigus pour le nombre de personnes présentes. si vous souhaitez vraiment vous faire plaisir en terme de spa, allez en Allemagne ou dans le bas Rhin. Je ne recommanderais pas pour le spa.
• Sylvie..

  4 / 5

  Le 28/08/2020 à 14:32

  Lieu agréable pour se détendre, très belle chambre (une suite au dernier étage), lieu calme et reposant dans la nature. Piscine et spa en accès libre (avec formule VIP). Très bon repas le soir, restaurant chaleureux et personnel serviable (sauf le barman du bar lounge le soir, très désagréable...). Un très bon petit-déjeuner copieux, et varié, produits locaux et frais.
• Emilia.H

  4 / 5

  Le 16/08/2020 à 17:39

  Nous avons passé un très agréable séjour dans ce lieu. La piscine est très agréable, même si elle pourrait être plus grande. Le reste de l’espace spa est petit, sans trop de choix (habitude des prestations allemandes) et dommage de constater que le jacuzzi était fermé à 19h alors que l’accès est ouvert jusqu’à 20h normalement... Le diner était très bon, peut-être un peu trop copieux. Même si cela se comprend de vouloir respecter la tradition, une grande assiette de choucroute n’a pas sa place dans un menu à 5 plats surtout quand l’autre plat proposé n’est plus disponible lors du 2e service. Les prestations de la chambre sont vraiment exceptionnelles, nous avions une très grande chambre avec une très grande salle de bain. Par contre, grosse déception au petit-déjeuner. La terrasse nous tendait les bras mais nous devions vite déménager : invasion de guêpes! Rien est mis en place pour les repousser. Et lorsqu’on demande de changer de table, on se fait limite agresser par le service car dès qu’une table est libre, elle est préparée pour le service de midi... Dommage aussi de faire payer le plein tarif alors que l’accès au spa est limité aux horaires de la chambre en raison du COVID! En espérant que cela ne durera pas...
• Virginie.

  2 / 5

  Le 28/07/2020 à 23:25

  Pour une ré ouverture , nous avons été déçu . La chambre était spacieuse mais la propreté à laissé à désirer (moquette pas propre, bac à douche bouché) L'ensemble des sols de l'établissement étaient également à désiré, de la poussière un peu partout, appliques murales... Les chaises longues, les tables et les chaises pas nettoyés. La piscine était entourée de guêpes. Voulant boire un verre autour de la piscine nous sommes allé au bar à l'étage, car rien au niveau de la piscine, mais interdiction de descendre avec un verre: en verre. Nous devions du coup aller à l'accueil pour obtenir 2 petites bouteilles d'eau en plastique avec cette chaleur. Le personnel était pas motivé et très vite dépassé. A 9h nous étions réveillé par le bruit les travailleurs (scie circulaire) C’est bien dommage nous aurions pensez qu'après tous ce temps fermé, l’hotel qui se dit classe , aurait eu le temps de faire un grand nettoyage . Avec de tels prestations proposés et prix affichés , on s'attends quand même à ce que se soit irréprochable. Le repas au restaurant était bon.
• L'Olivier.

  3 / 5

  Le 04/03/2020 à 14:55

  Bon séjour, cet hôtel Spa est vraiment chouette, le personnel est génial. Très sympathique. Que ce soit à l'accueil, au Spa ou dans le restaurant et bar tout le personnel est très gentil et au petit soin. La chambre était grande et agréable dans l'ensemble. La où j'ai enlevé des étoiles c'est sur l'entretien de l'hôtel. Déjà notre premier jour, 3 pièces dans le spa fermés pour maintenance... Hammam, grotte de sel et le bain aux plantes. C'était pas forcément agréable de ce retrouvé en maillot de bain entre tous les techniciens... Techniciens qui sont venu fumer leurs cigarettes à côté du Jacuzzi... Alors que nous étions dedans. Horrible. Entre l'odeur, ce sentir observer et l'état du sol avec des mégots. Burk. Au dessus des chaises longues, une plaque manque au plafond, de la moisissure et infiltration d'eau derrière la TV du spa, jet de bassin éteint pendants les 2 jours...Appui tête cassé dans le sauna, trou dans les deux peignoirs avec manque d'attache pour la ceinture. Dans notre chambre Alsacien n°5, deux contour de fenêtre cassé, des lampes extérieur cassés, sans oublier le tuyaux d'évacuation des cuisines qui passe le long de la fenêtre de la chambre. Le jacuzzi est trop petit. Les lieux ont réellement besoin de rénovation. Pas à la hauteur d'un 4 étoiles. Prévenez vos clients quand des maintenance sont prévu. Car on a payé le prix fort pour des services en moins. Et c'est regrettable. L' après midi pour oublié les pannes nous sommes aller boire un verre au bar... Petit apéritif en entre 2 escabeaux... C'est vraiment dommage on s'y sentais bien mais en même temps plein de petites choses viennent perturber la sérénité. Le matin du deuxième jour, le jacuzzi en panne... J'ai du mal à croire que c'est un coup de la malchance. L'hôtel ce laisse vivre... Dommage le personnel est vraiment hyper motivé. Pour ce qui est du repas dans le restaurant c'est un sans faute. Un repas excellent. Tout étais parfait, bon, raffiné. Une des meilleurs tables que nous aillons fait. Conclusion : Bonne adresse mais qui vieilli un peu. Je pense que l'hôtel ce repose un peu trop sur sa notoriété et en profite pour faire quelques économies. Merci à toutes l'équipe pour votre gentillesse et votre sourir.
• Ceza.i

  4 / 5

  Le 22/02/2020 à 15:12

  Superbe complexe avec spa. Les chambres sont superbe surtout la numéro 9. C est style alsacien avec cheminée. Le personnel très pro. Le spa est juste terrible et relaxant. Par contre le restaurant est très moyen. Les plats sont sans âmes ni intérêt. Les portions genre gastronomie mais sans saveurs. Les serveurs par contre très pro. Le buffet petit-déjeuner excellent
• Clarisse.

  2 / 5

  Le 13/10/2019 à 19:18

  Très déçue par le spa. Le jacuzzi intérieur, le sauna finlandais et le bain aux plantes ne sont plus accessibles, apparemment à cause d’un incendie. Rien n’était indiqué sur le site lors de ma réservation, alors quelle mauvaise surprise en arrivant sur place ! Lors de notre dernière visite, c’était le hamam qui était hors-service. Deux visites, deux mauvaises expériences. De manière générale cet hôtel a perdu de sa superbe. L’entretien semble largement insuffisant. Cette fois, le hamam fonctionnait, mais en y regardant de plus près, la peinture était écaillée au plafond, un cache d’un des hauts parleurs était tombé, le bouton d’appel d’urgence étant cassé, un message était scotché sur la porte invitant les utilisateurs à ne pas s’y rendre seul. Plus de musique d’ambiance nul part, le laconium avait une odeur de plantes et d’égouts, le sauna ne chauffait pas suffisamment, une plaque du plafond dans la salle de repos était décrochée... le personnel était absent, je n’ai vu personne. Les chambres et l’hôtel ne sont pas en reste : balustrade arrachée dans les escaliers et non remplacée, fixation de la télévision dans la chambre pas nette. Surprenant pour un 4 étoiles ! Heureusement la literie était top et la chambre était propre. Le restaurant semble moins concerné par cette impression d’abandon. Nous avons bien dîné et petit-déjeuné. Malgré cela et compte tenu du budget qu’un séjour dans ce type d’établissement implique, je reste sur un avis négatif.
• Aurélie.a

  5 / 5

  Le 02/10/2019 à 21:16

  Notre famille y a séjourné à l’occasion du baptême de notre enfant. Nous avons organisé le repas de fête au restaurant. Nous nous sommes tous accordés à dire que le cadre est magique, l’accueil très sympathique, le restaurant excellent, et ceux qui y ont dormi ont souligné la qualité du petit déjeuné et du spa.
• Aurélie.

  5 / 5

  Le 23/04/2019 à 13:06

  séjour 1 nuit avec repas du soir au restaurant et petit déjeuner. Très bel hôtel. Agréable et un grand calme très appréciable. Eau de la piscine très bonne et le spa super. Nous n'avons pas essayer l'espace bar lounge ni la salle de sport qui d'un oeil avaient l'air sympathique. Petit bémol il fallait traverser tout l'hôtel pour arriver à notre suite. (3 ascenseurs différents) mais c'est très bien indiqué pour trouver son chemin. Un peu cher comme séjour tout de même mais la qualité est là.
• B.o

  4 / 5

  Le 12/03/2019 à 22:48

  Nous y avons séjourné samedi 09 Mars et dimanche 10 Mars. Lieu tout simplement magnifique ! L’accueil fut très bon avec accompagnement jusqu’à notre chambre dans l’annexe « romantique ». Chambre spacieuse et bien équipée, petit bémol sur le ménage ! Le spa est grandiose avec un large de prestations, dépaysement total. Ma conjointe a profité des massages et soins à l’institut, elle était ravie. Le petit déjeuner est très diversifié et « gourmand ». Nous recommandons ce lieu. Merci à l’équipe !
• Zachary.a

  4 / 5

  Le 01/11/2018 à 16:25

  Arrivés à l’hôtel le personnel, aimable, nous fait une visite des lieux avant de nous accompagner jusqu’à notre chambre. Nous avions réservé une chambre de type romantique, celle-ci répondait totalement à nos attentes ainsi qu’aux critères de l’hôtel. Spacieuse, lumineuse, on s’y sent bien. Rien à dire sur la propreté, bravo. En ce qui concerne le spa, rien à dire non plus. Il est très agréable et un large choix d’activités détente nous est proposé. Pour finir, le buffet du petit déjeuner est super, très grand choix de produits, qui sont délicieux. Malheureusement les demandes que j’avais formulé (réalisables je précise) lors de la réservation n’ont pas été respectées, dommage. Déçu pour un hôtel de ce type et pour le prix payé, à quoi cela sert-il de demander si l’on a des attentes particulières si l’on ne les respecte pas..
• stephane.

  5 / 5

  Le 01/11/2018 à 15:44

  Cadre idyllique, propriété parfaitement entretenue. Le personnel est aux petits soins. Tout particulièrement les jeunes femmes du spa, le Monsieur en charge de la piscine et les 2 barmen. Les chambres Romantiques portent bien leur nom. Les parties humides (saunas, hammam, et surtout la Grotte à sel! ...) sont fabuleuses. Nous reviendrons avec grand plaisir dans ce cocon de détente.
• Danièle.u

  4 / 5

  Le 20/08/2018 à 21:04

  Très bel hôtel où nous avons passé un (bref) séjour des plus agréables. Après une première impression mitigée suite à l’attribution d’une chambre communicante mal insonorisée, nous avons eu le grand plaisir de nous voir attribuer une chambre largement surclassée. La réactivité de l’hôtel a donc été en conformité avec les quatre étoiles de l’établissement. Grande propreté, tant de la chambre que de l’espace spa, ainsi que de la piscine. Environnement calme dans un décor soigné. Petit-déjeuner au top. En outre, personnel réactif et aux petits soins. Établissement à conseiller !
• Flo..

  5 / 5

  Le 11/06/2018 à 10:42

  Agréablement surpris par cet établissement. Les chambres sont spacieuses, bien équipées, bien décorées et propres (petit bémol pour le lit double qui n’est en fait que 2 lits simples accolés) Le spa est également une bonne surprise (malgré ce qu’on peut lire de mal. Il est en fait très complets avec des jacuzzi intérieur et extérieur, un bassin de nage à plus de 31 degrés, et des espace sauna/hammam/grottes de sel et autres qui sont très agréable. Le restaurant est très joliment décoré, les serveurs sont sympathiques et compétents. Le repas était succulent. L’ensemble du personnel est très serviable et gentil. Digne de leurs étoiles. Nous recommanderons cet établissement, car nous le classons dans notre Top 5 des Hôtels - Spa français que nous avons testés.
• Kris.t

  4 / 5

  Le 11/03/2018 à 17:40

  25 décembre 2022 : On garde les bonnes habitudes avec un Noël les pieds sous la table. Le repas était, qualitativement, un peu en dessous de celui de 2021. Cela dit il était bon. Concernant le vin rouge, nous n'avons pas eu celui commandé... Affaire à suivre ! le vin blanc était excellent. Le service était un peu dépassé, 30mn d'attente à table sans que personne ne s'occupe de nous. Il a fallu le leur demander. 25 décembre 2021 : Noël en famille les pieds sous la table. Le repas était excellent, les vins parfaits, le service au top. J'adore vos assiettes 😉 Juillet 2021 : Bel endroit au calme dans un cadre verdoyant.... à faire et refaire Après des mois de confinement, enfin un restaurant en famille. Direction les Violettes. Très belle soirée, un repas excellent et notre serveuse était adorable.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe des Violettes vous remercie pour cet avis ! Cordialement.
• STEF.6

  5 / 5

  Le 18/02/2018 à 17:28

  Nous avons réservé une suite spécial anniversaire de mariage très belle chambre spacieuse baignoire et douche impeccable. Le repas délicieux très bon, le petit déjeuner très bien servi du choix et le cadre du restaurant agréable personnel serviable. Le spa super reposant et très bien entretenu. Merci et bravo à tous.
• Rémy.Y

  4 / 5

  Le 21/11/2017 à 11:56

  Chambre magnifique, grande, propre : tout ce qu'il y a attendre d'un hôtel de cette catégorie. Le spa est superbe, il est grand on ne se marche pas dessus. Les soins sont de qualité. Le petit déjeuner très copieux. Le dîner est très bon, seul bémol l'attente entre les plats qui est insupportablement trop long (vraiment trop long) on a passé 3 heures à table du coup on mange beaucoup de pain entre les plats : (pourtant le restaurant n'était pas complet, il y avait assez de serveurs aussi). Le cadre est magnifique.
• Amelia.u

  4 / 5

  Le 24/08/2016 à 11:47

  Magnifique ! Vue sur les montagne du balcon de la chambre. Restaurant succulent et brasserie tout autant. Petit déjeuner cher mais il les vaut ! Spa de 1000m2 avec tellement de sauna et hammam différents, les salles de repos sont plus que reposante, la piscine et cool (intérieure/extérieure). La chambre était nickel et grande (comme la baignoire). Petit moins pour le personnel que je n'ai pas trouvé incroyablesauf serveur de brasserie et une jeune fille delà réception. Les au te es un peu trop hautain et légèrement râleur. Nickel vaut bien ses 4 étoiles !!