Utopia Resort Jurbise

Tags: Hôtel, Restaurant, Séminaire, Hôtel bien-être,

• Chloé.e

  2 / 5

  Le 28/04/2024 à 12:25

  Séjour de deux nuits dans cet hôtel, un couple et un enfant. Grosse déception pour nous, tout d’abord notre aération de salle de bain ne marchait pas et faisait du bruit toute la nuit « tic tic tic ». Lors de la première nuit, une alarme s’est déclenchée dans notre chambre à deux reprises, 1h et 4h du matin. Puis, un côté du lit double a un ressort cassé et le sol de la baignoire est tout gondolé. Comment ne pas parler de l’isolation inexistante, un plaisir d’entendre tous les détails de l’ébat des voisins à 00h30 surtout avec un enfant… De plus, nous entendons toutes les personnes remontant dans le couloir à des heures plus ou moins tardives. Pour finir, nous rentrons à l’hôtel vers 00h30, impossible de se garer dans le parking, car il y a une fête dans le restaurant de l’hôtel, je n’ose pas imaginer les personnes résidantes au rez-de-chaussée. Pour les points positifs, la salle de sport est très bien avec des machines récentes. Notre chambre était propre aussi. Je trouve néanmoins que 100€ la nuit est un prix assez élevé pour des prestations de ce standing.
• Demian.i

  1 / 5

  Le 21/04/2024 à 16:45
• Tony.i

  1 / 5

  Le 11/04/2024 à 20:51

  une véritable déception 😞 La qualité de la nourriture laissait à désirer; bien que les croquettes en entrée étaient acceptables, la carbonnade flamande en plat était sèche et la purée également. De plus, la présence des chats se baladant dans le restaurant, y compris les voir lécher des assiettes sur la terrasse qui non pas étais débarrasser , était peu hygiénique. Cette situation s'est avérée problématique, surtout pour ma femme allergique aux chats, qui a eu une crise en rentrant à la maison. En outre, malgré le faible afflux de clients, nous avons dû endurer une attente d'une heure pour l'entrée, puis encore une heure pour le plat. Cette attente excessive, combinée à la qualité médiocre de la nourriture et à la présence des chats, a grandement affecté notre expérience, nous poussant à partir rapidement. Toutefois, il est important de souligner que le service en salle à l'hôtel Utopia était impeccable. Les serveuses ont fait de leur mieux pour offrir une expérience agréable, et cela se ressentait. Malheureusement, les problèmes liés à la qualité de la nourriture, la présence des chats et les longues attentes ont largement entaché cette qualité de service.
• Flora.e

  3 / 5

  Le 18/03/2024 à 14:37

  L'accueil a été très sympatique lors de notre arrivée. L'hôtel a beaucoup de potentiel mais n'est pas très bien entretenu : plusieurs mégots sur le balcon de la chambre, toiles d'araignées dans les coins, coups dans les portes, taches sur les murs, bain à bulles qui ne bulle pas tant que ça, toutes les ampoules de la chambre qui clignotent... La literie était cependant très confortable, l'hôtel silencieux la nuit. Le petit déjeuner était très bon, et la dame de l'accueil très gentille et souriante. Nous avons cependant passé un bon séjour, même si nous pensons que les chambres mériteraient d'être mieux entretenues et retapées.
• Dumonceau.�

  5 / 5

  Le 16/01/2024 à 09:48

  Nous tenons à remercier toute l’équipe de UTOPIA Resort Jurbise, que nous ne pouvons que vivement recommander. Nous cherchions un lieu pour un évènement familial qui nous tenait à cœur, et aussi profiter d’être sur place pour y passer la nuit. Après quelques échanges par email, notre choix s’est porté sur ce bel établissement, et nous n’avons pas été déçus ( Comme tout s’est organisé à distance, nous ne savions pas à quoi nous attendre ). Une belle surprise, tout a été conforme, et a même dépassé nos attentes : De l’accueil chaleureux, la chambre spacieuse et propre, personnel professionnel, à l’écoute et arrangeant… Un grand merci au Chef et à son équipe également, pour avoir concocté un beau buffet, ainsi que pour leur écoute. A noter également un très beau cadre extérieur, qui allie nature et design d’architecture. Une adresse qui fait dorénavant partie de notre calepin, pour nos passages en Belgique
• Matthieu.r

  3 / 5

  Le 26/11/2023 à 18:29

  Chouette concept, dommage qu’il y ait beaucoup de négligence au niveau des finitions de la chambre et de l’entretien. Nous avons réservé la lodge Diamond. À notre arrivée, il faisait 10 degrés dans la chambre. Le chauffage n’avait pas été mit avant notre arrivée. Autre problème, une fenêtre était cassée, la fenêtre restait donc ouverte et un courant d’air se faisait sentir dans la chambre. La réceptionniste qui est d’ailleurs très gentille et serviable nous a changé de lodge directement. Nouvelle lodge qui n’était plus du tout dans le thème de celle qu’on a choisit de base malheureusement. Le cadre est calme et reposant. Nous avons passé une bonne nuit mais un peu déçu sur certains points malheureusement.
• Sissi.e

  5 / 5

  Le 18/10/2023 à 20:49

  Le personnel très accueillant, souriant, un très bon hôtel, chambre propre.
• L’albatros.e

  5 / 5

  Le 08/10/2023 à 08:36

  Superbe établissement, cuisine , réception et service en salle top de top . On reviendra et proche de mons et du parc
• nous.l

  5 / 5

  Le 01/10/2023 à 08:27

  Privilégiez une voiture car les magasins de trouve assez loin a pieds un peux plus d' une heure sinon toute été parfait et les plats excellents
• Phanie.o

  2 / 5

  Le 19/09/2023 à 14:40

  Très déçue de cet hôtel car en arrivant on nous informe que la piscine intérieure chauffée est fermée pour travaux ! alors que nous avions réservé justement pour ce service ! nous avions payé 222€ pour 3 pers la nuit avec petits déjeuners . On nous propose d’aller a la piscine extérieure ci joint photo !!! Literie très vieillissante pas d’alèse sur les matelas ! Emplacement et petit déjeuner correct
• Fatima.K

  2 / 5

  Le 19/09/2023 à 07:21

  Je mets 2*, chambre avec sauna pour un couple avec petits-déjeuners inclus (13€) en rdc mi-juillet 2023. En visitant les lieux tout étaient au top (les piscines, le restau gastronomique, les extérieurs, le sauna dans la chambre..) mais en entrant dans la chambre avec sauna nous avons été déçues de voir la poussière au sol, sur le bureau, sur les tables de chevet et des boules de poussières prêts et sous le lit. Il y avait des insectes morts et vivants (araignées, moustiques et autres non-identifiables) à différents endroits de la chambre. Le frigo mis à disposition n'était pas en état de fonctionnement et était salle dehors et dedans. Nous n'avons pas pu mettre des produits aux frais, ce qui était vraiment désolant étant donné qu'il faisait une chaleur atroce en juillet. Nous écrivons et donnons ses infos sur le n° de téléphone WhatsApp (remis en arrivant) nos constatations avec photos. On nous trouve une solution. Nous déplacer dans la chambre juste à côté avec les mêmes prestations, après vérifs, c'était presque parfait sauf une petite araignée dans un coin. À la fin de notre séjour, nous avons demandé d'être dédommagés suite aux constatations faites en arrivant. La personne aimable de l'accueil nous rassure en nous disant que la direction nous fera un retour la semaine suivante (car absent le jour de notre départ), que nous aurons un dédommagement financier, que ce n'est pas leur genre d'ignorer ce genre de réclamations, qu'il prenait les choses très sérieusement. Je finis par appeler trois semaines de suites, j'entends les mêmes phrases du style, on reviendra vers vous.. La direction n'est pas là.. Ce n'est vraiment pas correcte d'ignorer cette réclamation. Jusqu'à ce jour où je publie mon commentaire avec photos.
• Steph.

  4 / 5

  Le 25/08/2023 à 14:55

  Petite halte avant de visiter Pairi Daiza. Très beau logde Bauhaus face au bois, calme. Bien équipé, confortable, grande douche. Petit déjeuner copieux et restauration de très bonne qualité. Le point faible, l'entretien des exterieurs et le prix élevé mais le charme est là.
• veillon.e

  2 / 5

  Le 19/08/2023 à 06:58

  Positif : le cadre dans la forêt et la piscine Négatif : personnel peu souriant. Réservation pour 2 adultes et un enfant. Lit de l'enfant non fait on nous a tout donné et fait le lit nous même car nous voyons lembetement aux yeux du personnel. Literie mou et creux dans le lit, inconfortable. Insonorisation à revoir, on entend le vibreur du voisin. Personnel du matin non souriant. Petit déjeuner, on nous vent des saucisse, potoates, œuf brouillé et bacon. Nous avons juste œuf et bacon . Déçu.
• Vidalie.e

  5 / 5

  Le 18/08/2023 à 12:18

  Nous recherchions du calme, de la nature et un logement insolite. Nous n avons pas été déçus. Notre séjour de 3 nuits fut très agréable. Le personnel est très agréable et serviable. Petit bonus, le bar et le restaurant vous régaleront.
• Kim.h

  5 / 5

  Le 11/08/2023 à 15:02
• Trish.t

  4 / 5

  Le 28/07/2023 à 11:55
• Joris.e

  5 / 5

  Le 21/07/2023 à 16:25

  En toute honnêteté, je ne comprends pas comment certaines personnes peuvent être si dures et si peu objectives dans leurs critiques. Reprenons les bases. Quand vous payez 100€ une nuit d'hôtel en haute saison, n'ayez la prétention d'exiger le même niveau de service et de qualité qu'au Ritz. Vous n'imaginez pas à quel point des commentaires si négatifs peuvent mettre à mal tout un commerce, et une équipe de personnes derrière ce dernier. À notre arrivée, la femme de la réception s'est montrée très souriante et courtoise. Il en va de même pour le personnel du restaurant, qui était au petit soin, aussi bien lors du souper que lors du petit déjeuner. Nous avons également profité de la piscine. Et il y avait des enfants qui se se comportaient.... comme des enfants qui jouent dans l'eau, ni plus ni moins. À partir du moment où l'hôtel n'est pas exclusivement réservé aux adultes, il faut s'attendre à la présence de familles avec enfants. Et si les enfants sont agités, on ne peut pas en tenir rigueur à l'hôtel car ils ne sont tout simplement pas responsables de l'éducation donnée aux petits. Quant à la chambre, (nous avions pris la chambre de base) elle était correct, spacieuse et propre. Pendant la nuit, c'était le calme plat. Nous avions pris le menu demi pension lors du souper. Les plats étaient simples et bons. Et c'est tant mieux ! Je préfère avoir une carte relativement classique, mais maîtrisée plutôt que quelque chose de faussement gastronomique. Quant à l'aménagement de l'hôtel et des alentours, rien à signaler. Il n'est pas laissé à l'abandon comme certaines personnes aimeraient le faire croire. Les fameux tuyaux de chantier (en réalité, il n'y en a qu'un) sert simplement à irriguer la petite marre. Pas de quoi en faire un drame. Bref, pour le prix et pour le service dans lequel cet hôtel se positionne, il répond tout à fait aux attentes qu'on peut avoir d'un hotel 3 étoiles. Le cadre est, indéniablement, un atout supplémentaire.
• David.a

  1 / 5

  Le 17/07/2023 à 09:54

  Catastrophique. Une honte. Hôtel sale, chambre sale à la limite de la salubrité (j'ai pris des photos pour en attester), aucun changement de serviettes d'un jour à l'autre, aucun nettoyage de la chambre; le siège de bureau comportait une substance séchée qui ressemblait à du vomis, une boite de ravioli dans l'armoire, un évier et une baignoire pratiquement bouchés; bref un désastre ! Nous avions informé la réception et malgré cela, rien n'avait été fait dans la journée. Une honte pour l'hôtellerie... Terriblement triste surtout que le lieu est incroyable et donc le potentiel énorme... J'ai soigneusement évité la piscine après avoir fait toutes ces découvertes....
• Victoire.s

  3 / 5

  Le 16/07/2023 à 23:19

  La cabane est plutôt jolie et fonctionnelle malgré le manque de finitions, mitigeur pas fixé, découpe irrégulière ce qui laisse de nombreux défauts apparents, placard technique accessible et bordélique, etc. Pareil pour le parc où l’entretien laisse à désirer ( tuyau de raccordements apparents, bacs de plantation en friche, piscine intérieure avec eau trouble, etc) à 250€ la nuit ça craint… L’hôtel en lui même mérite un coup de frais en façade, on a l’impression que des travaux ont été entrepris mais qu’ils ont été abandonnés depuis. Accueil plutôt froid voir condescendant réception bordélique, pas d’essuie main dans les toilettes, restaurant décevant pour le prix, bref c’est pas l’extase…
• Guillaume.

  4 / 5

  Le 27/06/2023 à 07:00

  Très chouette endroit au calme, restaurant savoureux, par contre, le petit déjeuner n’est pas à la hauteur du prix demandé ! Bon concept qui doit se développer.
• Sandra.o

  4 / 5

  Le 22/06/2023 à 07:59

  Le cadre est reposant. L'hôtel est localisé en pleine nature, au milieu des bois. Je suis satisfaite de la prestation, le personnel est à l'écoute et s'adapte à nos demandes. Le petit déjeuner est bien garnis et il y a du choix. Il y a une piscine intérieure et extérieure. Pour se doucher après la piscine il faut traverser le couloir central, dommage et la pièce raisonne. Pour la lodge : elle est apaisante, la décoration et les meubles sont de qualité. Manque peut-être juste des hamacs. Je recommande pour un moment ressourçant en famille.
• Henola.a

  5 / 5

  Le 18/06/2023 à 16:12

  Week-end incroyable, hôtel vraiment très bien, propre, bien situé calme apaisant c’est le mot. La chambre était comme nous l’avions imaginer, propre, spacieuse avec un grand balcon vu sur la forêt et les petit chalets. La salle de bain très propre, baignoire à remous également. La qualité de la literie et incroyable ! La piscine très bien. Et nous avons réserver 2 place au restaurent en terrasse, très très bien très calme nous étions totalement apaisé ! Le service est top, personnel très très sympathique au petit soin de leurs clients. L’entrée jusqu’au plat était top également. Personnel à l’accueil également, très gentilles. Nous reviendrons sans hésitez, merci encore !
• Véronique.i

  5 / 5

  Le 07/06/2023 à 11:53

  Je suis venue 2 fois au restaurant avec mes équipes et à chaque fois, tout le monde était ravi. La terrasse est très agréable, le décor est moderne et soigné. Le service est au top. Enfin, les plats sont de qualité. Tout le monde s'est régalé!
• Elise.h

  5 / 5

  Le 04/06/2023 à 19:46

  Belle hôtel et sans bruit pour un séjour reposant en pleine nature et personnel convivial et gentil
• Anthony.o

  3 / 5

  Le 29/05/2023 à 15:23

  L'abondance d'enfants a malheureusement rendu caduque notre espoir de calme dans pareil lieu. Tout comme l'accès à la piscine. Pour la chambre, l'endroit était agréable, malgré quelques soucis notables (un rideau manquant, une lumière qui clignote dans les toilettes, ..)
• Constance.r

  1 / 5

  Le 27/05/2023 à 17:39

  Nous avons était énormément déçu par notre chambre. Monsieur avait réservé une chambre avec jacuzzi, terrasse,… Nous nous sommes retrouvés dans une chambre avec du mobilier abîmé, une salle de bain qui laisse à désirer niveau propreté. La baignoire (qui était censée être un jaccuzi…) n’avait pas été nettoyé ainsi que la douche bien calcaire. La chambre n’a pas était aérer non plus je suppose car l’odeur des personnes était encore présente. Aucune excuse ou discussion avec la dame chargée du nettoyage. Nous étions au dessus de la piscine intérieur, je vous laisse imaginer le bruit (censée être insonorisé). bref je pourrais continuer longtemps. Malgré 2h30 de route, nous avons décidé de partir avec en échange un remboursement au vu du tarif pour le service… CEPENDANT! Personnel à l’accueil (ainsi que Jannick qui nous a offert un verre avant notre départ pour s’excuser) très compréhensif qui a fait le nécessaire avec nous au niveau des démarches annulation, merci à eux.
• delphine.a

  5 / 5

  Le 20/05/2023 à 09:08

  Super week-end dans un site au cœur des bois. Nous avons adoré notre cabane twin box. Le personnel a été très accueillant et très sympathique. Nous avons très bien mangé dans le restaurant. Le serveur Jannick bien qu’étant un peu débordé a su garder son professionnalisme, son amabilité et son sourire. Tout était parfait. À refaire 😁
• Christine.A

  5 / 5

  Le 18/05/2023 à 19:40

  Hôtel super en pleine nature. Belle chambre, très jolie salle de bain. Très grand lit. Très bon restaurant. Personnel très sympathique et bienveillant.
• Marc.o

  4 / 5

  Le 18/05/2023 à 19:05

  Nous avons aimé la piscine, le sauna dans la chambre ainsi que la terrasse. Le restaurant de l’hôtel est très bon. Facile d’accès, parking à disposition.
• Remi.o

  5 / 5

  Le 10/05/2023 à 19:52

  J'ai eu le plaisir de découvrir Ô JARDIN, un magnifique restaurant situé au cœur d'une forêt paisible et isolée. Dès que je suis arrivé, j'ai été frappé par la beauté naturelle des environs, avec des arbres majestueux et une ambiance paisible qui m'a instantanément mis à l'aise. Le restaurant lui-même est tout simplement somptueux, j'ai été accueilli par un personnel attentionné et compétent, qui m'a conduit à ma table et m'a présenté le menu. La présentation était magnifique et les saveurs étaient incroyablement riches et satisfaisantes. Le service était également exceptionnel, avec un personnel attentif et courtois qui s'est assuré que j'étais à l'aise tout au long de mon repas. J'ai apprécié la tranquillité de l'endroit, qui m'a permis de me détendre et de profiter de ma soirée sans être dérangé par les bruits de la ville. Dans l'ensemble, j'ai passé une soirée inoubliable à Ô JARDIN. Je recommande vivement cet endroit à tous ceux qui cherchent à s'échapper de la ville et à profiter d'un dîner exquis dans un cadre magnifique et paisible. C'est un endroit que je recommanderais sans hésiter à mes amis et à ma famille.
• Little.c

  4 / 5

  Le 10/05/2023 à 14:45
• Camille.u

  4 / 5

  Le 03/05/2023 à 04:17

  Nous avons passé un joli moment en famille. Le restaurant est top et le service parfait. Bémol concernant l'eau chaude dans les lodges (nous avons dû faire deux logements dans la soirée car pas d'eau chaude) et concernant la température de l'eau de la piscine. Mes enfants ne sont pas frileux donc ils se sont baignés mais je n'ai pas pu entrer dans l'eau. Pas de casier ni de vrai vestiaire pour se changer. Ce qui explique peut-être que le rebord de la piscine ne soit pas nickel.
• marie.e

  4 / 5

  Le 02/05/2023 à 09:43

  Nous avions la chambre 324 avec terrasse et jacuzzi incroyable le personnel était très sympathique et la demi pension super bonne et délicieuse la piscine intérieure chauffée parfaite pour ma petite fille les extérieurs beaux mais pas assez entretenus l etang avec les poissons un plus enfin nous avons passé 4 jours super juste pas de bar avant 18h pour les cocktails
• Cee.e

  4 / 5

  Le 28/04/2023 à 07:27
• Emilie.a

  4 / 5

  Le 22/04/2023 à 20:22

  Un Hotel agréable grâce a un personnel au petit soin ! Bon moment en Famille malgré une piscine un peu fraiche :)
• Isa.n

  5 / 5

  Le 21/04/2023 à 07:40

  Bonjour, Nous avons pris le pack Pairi daiza pour l'anniversaire de notre fils. Très bon rapport qualité prix avec les entrées et les repas. Literie très confortable, repas délicieux O jardin, Janick très sympa et efficace au service. Viande goûteuse et frites excellentes. Situation à 25 min du zoo idéale. Dans un cadre forestier et calme. Seul bémol, la tv qui ne marchait pas. Nous reviendrons sans hésiter si nous retournons à Pairi daiza ! Isabelle, France
• Ottavia.i

  5 / 5

  Le 16/04/2023 à 09:32

  Je suis allée manger dans le restaurant de l’hotel sans y séjourner. Un mot: succulent! Je recommande vraiment ce restaurant! Le chef y concocte des plats de saison avec passion ainsi que des plats plus traditionnels tel le vol-au-vent. Les membres du personnel sont super sympathiques et attentifs au besoin des clients. Vivement l’été pour profiter de la terrasse à l’orée du bois! .
• Christelle.r

  3 / 5

  Le 16/04/2023 à 09:19

  Le personnel est vraiment super sympa. Ils ont largement contribué à la réussite de notre séjour. Nous avons très peu dormi car le détecteur incendie a bippe pendant la nuit. Nous étions pourtant venus pour nous reposer... Le petit déjeuner est un peu limité en choix et en qualité des produits. Heureusement que le serveur s'est occupé de nous. Merci à lui. Pour un hôtel 3 étoiles, il n'est pas assez soigné, que ce soit dans les chambres, terrasse, chemins où il manque certaines finitions. Chambre agréable et spacieuse. La piscine est plus petite qu'on croyait et nous n'avons pas eu envie d'y plonger. Un peu cher pour le séjour.
• Mary.i

  4 / 5

  Le 13/04/2023 à 21:06

  Pavillon japonais = super chouette avec les enfants malgré qq petits soucis initiaux de clé de chambre et électricité ainsi que de jeux de draps manquants. Tout a été résolu sous 10 minutes par un super binôme à la réception. Au resto, super service par Yannick je crois qui s'est occupé de nous aux petits oignons alors que plein de tables à gérer en même temps. On espère revenir vite tester de nouvelles cabanes et plonger à nouveau dans la piscine intérieure! Merci!
• Karine.p

  5 / 5

  Le 13/04/2023 à 17:49

  Excellent accueil. Très belle chambre. Service de restaurant parfait. Merci à tous
• David.o

  5 / 5

  Le 11/04/2023 à 08:03

  Je n'ai jamais eu autant l'objectif de revenir dans un hôtel tant nous nous sommes plus et détendus L'accueil est extra, le restaurant est extra, le personnel est extra
• Nina.e

  5 / 5

  Le 07/04/2023 à 20:20

  Très belle organisation : mail de confirmation et suivit régulier. Nous avons été bien accueilli, petite attention dans la chambre. Le dîner dans la brasserie de l’hôtel avec un service 3 plats était savoureux. Nous y retournerons sans aucun doute.
• Ragy.

  5 / 5

  Le 07/04/2023 à 20:17

  Endroit chaleureux, accueil et personnel disponible et très sympathique. Le restaurant est excellent et les services tiers tel que la piscine sont agréables.
• Romain.u

  5 / 5

  Le 07/04/2023 à 18:32

  Séjour en famille dans la lodge bauhaus. Une très belle surprise grâce à un personnel très accueillant et une vue sur la nature dépaysante. La piscine est un peu fraîche (27,5) mais agréable. A recommander.
• Sabri.o

  5 / 5

  Le 29/03/2023 à 07:50

  Hôtel au top ! Concept au Top ! Service au top ! Tellement top que j'en ai fait ma demande en fiançailles la haut ! Et un grand merci à Julien Que ce soit les lodge ou les chambres, c'est vraiment sympa !
• christine.i

  5 / 5

  Le 27/03/2023 à 06:52

  Magnifique séjour. L hôtel est apaisant. Il aide à ce ressourcer. Dans la nature, on est vraiment dépaysé. Non loin des magasins de mons, c est un plus. L accueil au restaurant o jardin, était juste top. Grâce à Janic, le maître d hôtel. Ainsi que ses collègues. Toujours avec le sourire et soucieux de notre bien être. Nourriture très bonne. Nous reviendrons.
• Françoise.o

  5 / 5

  Le 18/03/2023 à 21:25

  Superbe endroit, service parfait, restaurant excellent et accueil au top.. La piscine chauffée est un vrai plus. Je conseille
• Antoine.i

  5 / 5

  Le 18/03/2023 à 19:23

  Super service, tout les plats sont copieux, vraiment très bon et les seveurs très sympa. Nous reviendrons c'est sûr.
• david.a

  4 / 5

  Le 12/03/2023 à 20:07

  Très bon accueil , très bon service restaurant de qualité petit déjeuner tres correct serveur à l'écoute et très agréable je recommande 😊
• Robin.e

  4 / 5

  Le 11/03/2023 à 19:33

  Nous avons séjourné dans la lodge « Lifeguard », nos enfants ont beaucoup appréciés dormir au milieu des bois. Nous avons couplé notre séjour à une visite de Pairi Daiza. Le concept de l’hôtel est original mais donne malheureusement l’impression de ne pas être aboutit (problème de finitions, eau de la piscine à seulement 23 degré,…). Le restaurant est simple mais efficace. Si nous devons y revenir, nous choisirons la lodge « arbre ». Elle est plus haut perchée et donne moi l’impression d’être fort proche des autres lodges.
• Marie-Rose.l

  4 / 5

  Le 04/03/2023 à 15:30

  Personnel très accueillant dès l'entrée. Au restaurant, le service à table est impeccable. Et tout cela avec le sourire. Nous reviendrons, c'est certain !
• Carole.o

  4 / 5

  Le 03/03/2023 à 13:03

  Pas de séjour mais petite pause pour prendre le lunch du vendredi en famille. Très bon moment et très bon lunch. On reviendra.
• Thibault.a

  5 / 5

  Le 01/03/2023 à 20:53

  Très propre, personnel sympathique. Restaurant top. On conseille fortement!
• anthony.o

  4 / 5

  Le 25/02/2023 à 20:07

  Notre chambre était parfaite, tout fonctionne correctement. A l'accueil, personnel bienveillant, souriant et à l'écoute du client. Personnel de salle, au top et familial, très important pour le service qualité. Cuisine, irréprochable. Petit bémol : groupe dans restaurant, fort bruyant. Heureusement que le personnel est présent pour nous et nous comprennent. Si pas de groupe, le dîner d'anniversaire de ma femme aurait été parfait 5/5. Bravo à l'ensemble du personnel qui se met en 4 pour que toutes les envies des clients soient possibles. Reste à voir le petit déjeuner demain matin. Bravo !
• Jessy.o

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 18:55

  C'était un plaisir de venir dans votre HÔTEL😀
• Delphine.a

  2 / 5

  Le 21/02/2023 à 23:45

  Piscine intérieure à 15 degrés!!! Hôtel fréquenté par de nombreux hommes hongrois... J'etais seule avec ma fille de 9 ans, ils avaient un regard grossier et gênant, ils restent devant l'hôtel, bière à la main, le soir à 17h, le matin à 10h... Ils salissent les moquettes avec leurs chaussures sales pleines de boue. Ça crée un climat d'insécurité, nous avons été constamment mal à l'aise que ce soit dans les ascenseurs ou dans les couloirs qu'ils traversaient avec un regard insistant et peu agréable. Pour le positif, le personnel que nous avons côtoyé est incroyablement accueillant, continuez ainsi !
• Nat.a

  4 / 5

  Le 20/02/2023 à 21:17

  Endroit qui pourrait être parfait. Nous sommes juste déçues sur le fait sue la piscine, ne soit pas chauffée. Deuxièmement pas très rassurées par la gente masculine étrangère nous regardant avec insistance.
• Mnl.l

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 20:33

  Service au top, chambre propre, piscine un peu petite mais sympa quand même ! Personnel du restaurant et de l'hôtel très très agréable !!
• Megan.D

  4 / 5

  Le 18/02/2023 à 19:57

  Très bon accueil ! Au niveau du restaurant , nous avons été servis rapidement et les plats nous ont beaucoup plu. La chambre est superbe . Rien a dire merci
• marine.e

  5 / 5

  Le 18/02/2023 à 15:42

  Séjour au milieu des bois dans un lodge propre et bien équipé. De quoi ravir toute la famille. Le restaurant propose des mets variés et delicieux(il y a également une carte kids). Personnel très agréable
• François.i

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 21:37

  Toujours aussi satisfait Déjà plusieurs fois que nous nous rendez dans cet établissement et jamais déçu Aussi bien l’hôtel que le restauraut Recommande ++
• Julie.a

  5 / 5

  Le 13/02/2023 à 20:20

  Nous avions gagné le concours fin d'année avec mystery_food et nous sommes venus ce soir en profiter pour passer un agréable moment à deux. Accueil chaleureux, aux petits soins, les plats étaient délicieux et préparés avec soin. Nous sommes repartis avec l'envie de revenir et des saveurs plein le palet ! Merci
• Laura.a

  4 / 5

  Le 12/02/2023 à 16:18

  Regret de ne pas avoir de petits produits dans la salle de bain ou dans le frigo
• Donovan.l

  4 / 5

  Le 11/02/2023 à 19:39

  Accueil agréable, personnel à l’écoute, chambre propre, très bon restaurant !! Petit bémol pour l’eau pas très chaude de la piscine mais séjour au top 😁
• Mary.u

  1 / 5

  Le 11/02/2023 à 19:10

  1 étoile est le nimimun sinon j aurais mis -5 Pas d eau chaude c est juste inacceptable dans une chambre à 188€ la nuit, à l accueil, on me répond c est normal si tout le monde se lave en même temps, quoi répondre !!!
• cécile.e

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 20:53

  Cela fait un certain nombre de fois que nous venons. Accueil toujours parfait Nous venons de passer le nouvel an qui était très agréable avec un menu top Nous avons également testé la nouveauté du jeudi... top endroit
• Cyril.o

  5 / 5

  Le 10/02/2023 à 20:31

  Première expérience , notre chambre était spacieuse avec un lit xl , la literie était de bonne qualité, une salle de bain propre et d actualités, nous avons été surpris par la qualité de service fourni au restaurant, un serveur attentionné ainsi qu un repas délicieux avec une présentation rechercher.
• Greg.

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 19:34

  Nous n'avons été qu'au restaurant où le service était aux petits soins et les plats étaient particulièrement soignés. Le goût, les saveurs et le dressage soigné, tout est présent. Un très bon endroit dans un cadre à l'écart des bruits de la ville comme on en trouve assez rarement dans la région pour ce type d'établissement. Bravo et bonne continuation !
• Mo.

  5 / 5

  Le 28/01/2023 à 20:39

  Super , restaurant très bon
• lucie.

  2 / 5

  Le 15/01/2023 à 15:19

  Piscine pas chauffée en plein mois de janvier donc inutilisable et surtout à la place d'un suite de 60m3 initialement réservée une chambre de 30m3 attribuée avec salle de bain ouverte sur chambre, en famille sympa l'intimité très très déçu. Restaurant sympa et bon.
• Patricia.o

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 21:48

  Hôtel très convivial. Belle chambre. Restaurant : très bon et personnel aux petits soins ( Yannick au restaurant a été très attentif à nos demandes) Merci
• Chantal.e

  2 / 5

  Le 28/12/2022 à 21:46
• Stoot.r

  4 / 5

  Le 26/12/2022 à 19:27

  Je me suis régalé avec le wok thaïlandais, une merveille 🤩..
• Boris.u

  3 / 5

  Le 20/12/2022 à 09:27
• Alessia.t

  5 / 5

  Le 01/12/2022 à 12:41

  Ravie ! Une déconnexion totale !!! Superbe situation avec vue sur le bois de Masnuy. Brasserie-restaurant qui propose une carte alléchante avec des produits frais, de qualité et de saison. On y mange vraiment bien avec un visuel digne d'un bistronomique. Nous avons séjourné dans le lodge "Bauhaus" avec une baie vitrée face au lit. Chambre propre et très bien aménagée.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, nous sommes très heureux que votre séjour vous est enchanté de la sorte et nous vous remercions pour votre soutien affirmé pour notre travail. En espérant vous revoir très bientôt.
• François.e

  5 / 5

  Le 30/11/2022 à 18:47

  Encore un séminaire extraordinaire organisé par l' ADCMER dans un très beau cadre. Le personnel de l'établissement est vraiment très agréable, très sympathique et aux petits soins pour nous. Je remercie aussi vivement le chef cuisinier pour les repas qu'il nous a concoctés. Ne changez plus rien et à bientôt !

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur, un grand merci pour votre retour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ?
• laurence.e

  5 / 5

  Le 21/11/2022 à 11:31

  Nous avons séjourné en suite junior, une super expérience auprès de votre personnel qui lui est toujours disponible et à l'écoute. Très bon rapport qualité prix, chambre impeccable.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour votre retour. Au plaisir de vous revoir
• Marine.a

  2 / 5

  Le 07/11/2022 à 13:00

  Nous avons passé un séjour très moyen … Nous avons dû changer 3x de chambre, premièrement car la première n’avais pas de bain alors que je l’avais bien spécifié dans la réservation et qui avait été accepté, deuxièmement car la cuvette des toilettes ne tenais plus du tout et la troisième était enfin la bonne ! La piscine, nous avons pas pu nous y rendre car elle était sois disant trop salle et qu’il fallait passer le robot donc fermé à tous les clients de l’hôtel … Au final nous avons même pas pu profitez de la piscine rien du tout et aucun geste commercial pour tous ses désagréments .. Je n’y retournerai plus ! Plus que déçu de cet hôtel !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour nous sommes désolés que votre séjour n'est pas répondu à vos attentes. il y a eu des imprécisions lors de votre passage et nous en sommes sincèrement désolés. En espérant que vous nous laisserez l'opportunité de vous démontrer que nous sommes capables d'un service parfait. Merci
• Stephane.e

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 19:46

  Bon accueil, bonne table, chambre selon descriptif

  Réponse du propriétaire :
  Merci à vous pour cet excellent retour, à bientôt
• Guillaume.I

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 19:25

  Très bon accueil service impeccable cuisine variée et excellente Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos encouragements, à très bientôt
• camille.o

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 19:22

  très bon restaurant, très accueillant, parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup à vous en espérant vous revoir
• Megan.i

  5 / 5

  Le 05/11/2022 à 18:40
• Simon.a

  5 / 5

  Le 04/11/2022 à 20:53

  Super séjour dans ce bel environnement à quelques pas de Mons. Service parfait et restaurant au top (boulettes à la Triple Karmeliet, je recommande !). Mention spéciale à la sympathique et très souriante réceptionniste de ce vendredi 👌👌

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour merci beaucoup pour ce message et leurs différents destinataires. ☺️
• Arnaud.a

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 22:40

  Super nuit dans une chambre très propre et un super bain à bulle et le repas du soir superbe. J’y vais souvent et je trouve que ça évolue de jours en jours le nettoyage et restaurant! Bravo! Arnaud

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci à vous pour ce commentaire qui nous motive plus encore. Oui nous tentons d'évoluer constamment pour vous satisfaire. Merci! Hôtel Utopia
• Céline.r

  5 / 5

  Le 02/11/2022 à 20:53

  2eme fois que je viens et je n’ai absolument rien à dire. Hôtel parfait, endroit parfait, personnel parfait. Je recommande à 300%

  Réponse du propriétaire :
  Merci madame pour votre commentaire chaleureux! Nous travaillons dur pour vous satisfaire :)) Hôtel Utopia
• Corentin.a

  4 / 5

  Le 31/10/2022 à 19:29

  Le repas était très bon, la gentillesse et la serviabilité du nouveau serveur étaient TOP!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci beaucoup pour votre retour. Hotel Utopia
• Lili.o

  1 / 5

  Le 31/10/2022 à 14:00

  Un seul mot DÉÇUSSSSSS….. Arrivés dans la soirée notre chambre n’avait pas de lit enfant , pourtant bien précisé dans notre réservation , nous avons dû attendre 1 heure pour qu’on nous apporte un lit plié que nous avons dû faire nous mêmes La chambre était remplie de coccinelles ( encore ça on comprend vu la nature environnante ) Le petit déjeuner a 18€ plus que médiocre il n’y avait rien même plus de pain ( vu le nombre de clients on se demande comme se passe l’organisation ) Notre chambre n’a jamais été faite pendant nos 3 nuits de séjour , nous l’avons pourtant signalé à la réception qui nous as assuré faire le nécessaire mais rien n’a été fait Le soir venu, on a dû réclamer des draps et des serviettes et faire le lit nous même Nous qui voyageons bcp , nous sommes plus que déçus de cet hôtel , on est reparti dégoûtés Bref aux futurs éventuels visiteurs séduits par le site , évitez cet établissement !!!!!!😡😡😡😡😡😡😡😡😡😡 O pointé !!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur, Désolé de lire que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. En effet les draps sont changés lors d’un séjour au-delà de 3 nuits dans notre hôtel, ce qui n'est pas votre cas. Toutefois, il est vrai que la réception aurait dû vous en informer, un suivi à été fait à ce sujet. Concernant votre ménage, nos deux femmes de chambres sont passées, chacune, et vous leur avez signifié ne pas vouloir de recouche. Il est donc normal qu'elle n'aient pas été faites. Elles font pourtant partie de nos standards chaque jour pour tous nos clients, à leur convenance. Pour le lit bébé, le housekeeping a failli à cette mission et est profondément désolé que vous ayez dû attendre et le faire vous-même, nous vous présentons nos plus plates excuses, c’est à ce titre que nous avons tenu à vous offrir vos petits-déjeuners. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Hôtel Utopia
• Deodoro.i

  4 / 5

  Le 29/10/2022 à 13:46

  J'y suis allé avec ma femme, nous avons passé un agréable séjour, surtout si l'on tient compte du prix qui je trouve est très raisonnable. Je recommande si vous cherchez un lieu sympa et pas chère

  Réponse du propriétaire :
  Cher monsieur Siculo, Merci beaucoup pour vos encouragements. Nous espérons vous revoir bientôt. Bon début de semaine à vous 🙏. Hotel Utopia
• Florence.o

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 20:03

  Accueil nickel et efficace, service et cuisine au top 👌

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, un grand merci à vous.
• Michel.a

  5 / 5

  Le 22/10/2022 à 17:45

  Très bon service ,accueil chaleureux et très bel établissements.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci beaucoup pour ce remerciement à toute l'équipe. hôtel Utopia
• Maryline.a

  5 / 5

  Le 20/10/2022 à 18:58

  La direction et le personnel sont bienveillants et attentifs. Endroit en développement et à découvrir...

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, un grand merci pour votre message. Au plaisir de vous servir ! Hotel Utopia
• Mymy.s

  2 / 5

  Le 09/10/2022 à 13:45

  Hôtel pourtant sympathique en forêt mais qui ne mérite pas 3 étoiles. Le Check in est long et approximatif, notre chambre était occupé ça fait désordre. On nous attribue une autre chambre, près de l’entrée et des ascenseurs. Déco vieilli, ménage très très mal fait, toilettes et salle de bain sale. La nuit a été bruyante et la qualité de la literie est à revoir. Le petit déjeuner, a 18€ est correct mais sans plus. Il faut solliciter le personnel pour avoir quoi que ce soit sinon il n’y a plus rien et ça reste comme ça . J’ai dormi bien mieux dans des hôtels bien moins cher. Très décevant , il n’y aura pas de prochaine fois.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, Je vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes désolé que votre séjour n'est pas été à la hauteur de vos espérances. Il est vrai qu'il y a eu un souci d'attribution de chambre, de surcroit géré par un collègue évoluant dans l'établissement seulement depuis 2 jours, toutefois ceci n'aurait pas dû affecter votre séjour et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Par ailleurs, nous sommes conscients que certaines de nos installations méritent d'être améliorées et nous travaillons constamment à l'amélioration de ces dernières. Peut-être changerez vous d'avis et nous laisserez vous une seconde chance de vous satisfaire? Cordialement, Hôtel Utopia
• Laura.i

  5 / 5

  Le 07/10/2022 à 12:31

  Nous sommes venus mon compagnon et moi-même manger en soirée. Service impeccable, responsable de salle à l’écoute et de très bons conseils ! Nous reviendrons avec grand plaisir !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci pour ce beau commentaire encourageant et motivant ! Belle journée. Hotel Utopia
• Raphaële.w

  3 / 5

  Le 28/09/2022 à 16:39

  Des petits détails en bien et en moins bien: ouverture de la porte automatique: on peut arriver les mains chargées :o) accueil agréable, efficace et flexible. Notre chambre spacieuse (la 109, toilettes à part) au dessus de la cuisine, souffre du travail à l'étage en dessous. Le resto propose une carte un poil cher mais variée et très belles exécution. Pour se faire pardonner d'une maladresse nous avons même eu un geste commercial (et ça devient rare donc merci)

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, merci pour votre commentaire constructif malgré quelques petits défauts que nous tentons de corriger au jour le jour, Hôtel Utopia
• Pauline.a

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 09:33

  Nous avons payés trop cher pour le service rendu.. nous avons voulu prendre un hôtel pour se prélassé et se détendre dans une piscine, nous nous attendions pas à ce qu’elle soit si froide. Pour la chambre, nous avions pris une suite, et bien la chambre était basique, tout ce que nous avons apprécié était le bain à bulles pour le reste nous avons été déçus par notre nuit, nous aurions dû prendre la chambre classique. Rapport qualité/prix très décevant..

  Réponse du propriétaire :
  Nous sommes désolés que votre séjour n'est pas répondu à vos attentes. Nous espérons très sincèrement vous revoir pour changer votre avis sur notre établissement et ses multiples services
• V.

  2 / 5

  Le 21/09/2022 à 11:02

  Très bel établissement dans un très bel environnement, malheureusement prestations en-dessous de tout : aucun entretien (robinetterie et abat-jour ne tenant plus, tâches d'humidité, peinture qui s'écaille, chaise complètement cassée sur la terrasse...) + personnel insuffisant ou non qualifié au restaurant (un seul membre du personnel de service semblait connaître l'Horeca et semblait ne plus avoir dormi depuis des jours, inversion et oubli de commandes, arrivés à 19h30 et servis à 21h20, cassolette de légumes selon l'humeur du chef = sachet vapeur Igloo, voire sous-marque...). Seule note positive : petit déjeuner très correct Vraiment dommage au vu du magnifique environnement/établissement... problème de gestion évident et nécessité de se recentrer sur la qualité et le service.

  Réponse du propriétaire :
  Nous prenons note de os diers commentaires et ne manqueront pas de les relayer. Merci
• Alain.u

  3 / 5

  Le 20/09/2022 à 14:27

  Domage qu'il faisait froid dans la chambre et que l'eau de la piscine intérieure était trouble. Sinon j'ai bien aimé cet hotel et le service très agréable

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour merci pour vos commentaires constructifs qui nous motivent à toujours faire mieux
• Jeromezzzzzz.z

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 07:34

  Très bon accueil,le personnel est très prévenant,le chef du restaurant fait de magnifiques assiettes,la nourriture est excellente et pour moi gros mangeur les quantités sont plus que suffisante. Je recommande vivement. Aussi bien l'hôtel que le restaurant.

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup monsieur pour vous encouragements et votre appréciation de notre travail
• Jolanta.s

  3 / 5

  Le 18/09/2022 à 08:14

  Emplacement féerique et magnifique 😍 Ça veut le détour 👍Mais service, NULLE !!! Cette nuit🌙⏰💤💤 à 4h du matin alarme d'incendie s'est enclenché, pendant plus de 1h sans feu 🔥Il n'y avait personne à la réception !!! Personne pour les clients pendant la nuit !!! S'il y avait vraiment un feu 🔥on serait tous mort !!! Un bruit tellement fort à percer les tympans d'oreilles pendant plus une heure, horrible !!! Finalement les pompiers sont intervenus pour l'éteindre la sonnerie. Je n'ai jamais vu cela dans un hôtel !!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher Monsieur merci pour vos commentaires. L'alarme s'est déclenchée en raison de clients qui fumaient dans leur chambre. Sachez toutefois qu'il y a du personnel à l'hôtel Utopia 24 heures sur 24 en la personne d'un veilleur de nuit qui était occupé à trouver des solutions pour arrêter cette alarme, le plan d'évacuation affiché dans l'hôtel selon les règles est également en ordre.
• Olivia.

  3 / 5

  Le 14/09/2022 à 20:38
• Julie.e

  5 / 5

  Le 12/09/2022 à 17:40

  Super séjour et chambre très propre contrairement à un dernier séjour il y à quelques mois, encore un peu d’entretien dans le jardin serait à faire mais nous avons remarqué la différence, je penses qu’ils ont engagé une gouvernante ;) on reviendra

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour vos encouragements qui récompensent les nombreux efforts que nous faisons pour améliorer la qualité de l'hôtel
• Nathalie.u

  1 / 5

  Le 12/09/2022 à 17:37

  Rapport qualité prix trop cher. Chambre sombre : pas envie d'y rester malgré le faite d'avoir réservée sur le site de l'hôtel Chien admis : 50 euros : scandaleux, honteux parce que rien n'est fait pour leur accueil En conclusion : je n'y retournerai JAMAIS !!
• Nadia.

  5 / 5

  Le 11/09/2022 à 16:43

  Le restaurant est sympa, les plats sont excellents et bien présentés. Bon rapport qualité /prix.
• Mélanie.a

  5 / 5

  Le 10/09/2022 à 22:21

  Endroit et accueil très chaleureux. Nous avons été a plusieurs reprise et cette fois ci nous avons été reçu par une nouvelle équipe qui était très agréable sans compter le repas qui était très bon et très bien conseillé par monsieur Jannick qui est vraiment très professionnel cela fais plaisir de voir des personnes qui aiment leurs metier. On reviendra, je recommande vivement.
• Chantal.u

  5 / 5

  Le 07/09/2022 à 00:11

  Chambre au top pour une nuitée en amoureux avec petite terrasse au milieu de la nature. On est arrivés à l’avance et nous avons pu avoir la chambre plus tôt, nous avions réservé un pack Pairi Daiza et les essuies étaient mis sur le lit en forme de cygnes + petite surprise 🤐. La réceptionniste très accueillante, le repas du soir très copieux un vrai délice. Le petit déjeuner conforme à nos attentes, 18euros par contre un peu cher pour ce que c’est, j’aurai aimé des œufs de différentes sortes, des sandwiches mou, des donuts pour les enfants? À rajouter que les espaces verts sont un peu bof bof niveau entretien Ce n’est que constructif car nous avons vraiment passé un agréable séjour, nous reviendrons volontiers Chantal

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Chantal, Nous vous remercions pour votre avis et prenons bonne note des points à améliorer. Au plaisir de vous revoir, Passez une excellente journée, L'équipe Utopia
• Marian.M

  1 / 5

  Le 06/09/2022 à 17:49
• Dario.o

  4 / 5

  Le 06/09/2022 à 10:21
• julie.a

  4 / 5

  Le 05/09/2022 à 14:48

  Un passage au resto, service au top, repas plus qu'au top :)
• Sia.e

  5 / 5

  Le 05/09/2022 à 12:26

  Nous avons passé un moment au delà de nos attentes. L'accueil de l'équipe est parfait, le sourire, la disponibilité, vraiment merci beaucoup. La restauration est au top, un régal. Le lieu atypique, à 10 minutes de Mons, nous avons eu la sensation d'être loin de chez nous (France), alors que nous étions à 2h15 de route. Il y a des petits détails perfectibles, pour rendre l'endroit encore plus incroyable. Mais pour nous ces détails ne nous ont pas empêcher d'apprécier énormément notre séjour. Merci à vous.
• Kévin.a

  3 / 5

  Le 04/09/2022 à 18:58

  1 étoile pour l'accueil très chaleureux 1 autre pour la propreté 1 pour la qualité du repas 1 étoile manquante car détail de la chambre un peu négligé ( tâches de peintures par terre, verres mis un peu à l'arrache sur la table) 1 étoile manquante pour le temps d'attente beaucoup trop longue du resto et service négligé ( formule de courtoisie + débarrassage)
• Atchiane.o

  3 / 5

  Le 24/08/2022 à 14:13

  Sa pourrais être un hôtel très accueillant car le personnel est très sympathique le repas délicieux mais l'entretien des lieux reste à désiré et le petit déjeuner est à revoir
• Aurore.a

  2 / 5

  Le 23/08/2022 à 22:01

  Déception totale. Hotel et chambre sale et très mal entretenu. Nous avons eu une chambre avec des WC sale, poils dans le lit, du mobilier complètement défraîchi... La piscine est sale, trouble et du carrelage est cassé. Je met une deuxième étoile pour la personne de l'accueil qui a su réagir très vite et nous attribués une nouvelle chambre au vu de la situation. A fuir.
• Olivier.

  2 / 5

  Le 23/08/2022 à 20:11

  Expérience très décevante dans cette hôtel. La chambre était correcte, relativement propre, mais pas de lunette sur les toilettes… Évidemment, après le check-in en fin de journée, et même si la réception m’annonce la venue d’un technicien, personne n’est venu… et pas de véritables excuses le lendemain (avec la même personne à la réception) Deux grandes serviettes dans une chambre triple. Pas pris de petit déjeuner, tarif prohibitif.
• Athenais.e

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 14:59

  nous avons séjourné une nuit (2 adultes 1 enfant 1 bébé)a ma réservation j'ai bien précisé un lit bébé et j'ai téléphoné dans la semaine pour confirmation. À l'arrivée on me dit que je n'ai pas réservé le lit bébé. on nous en trouve un qui est cassé. les femmes de ménage partie donc pas de lit. la chambre dans un état pas possible, poussière, miette, tasse à café sale , salle de bain sale avec cheveux et poils. Clim qui ne marche pas . nous demandons à changer de chambre , notre demande est acceptée. La 2 ème chambre est mieux plus récente mes le ménage laisse encore a désirer. Nous étions venu il y a 10 mois on était content , l'a pas du tout. On reviendra pas. Il ne vos pas les 3 étoiles.
• Woofwou.h

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 21:27

  Service excellent et exemplaire !! (12/10) Carte des vins très fournie . Le steak simple Churchill nickel ! Service rapide. Chambre 12 nickel
• Geraldine.a

  1 / 5

  Le 14/08/2022 à 19:55

  L'hôtel est sale,les photos vendent du rêve, l'accueil est plus que limite, il n'y a que le restaurant qui remonte un peu le niveau,les piscine sont bien mais la piscine extérieure est sale
• Rachel.a

  5 / 5

  Le 12/08/2022 à 14:20

  Très bien comme hôtel restaurant aussi 😃 personnels sympa.
• yannick.a

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 05:43

  Petite appréhension après avoir lu certains commentaires mais rien a voir avec ce qui était dit. Hôtel situé au calme au milieu des bois ,chambre relativement correct , personnelles agréable. Certes il manque un peu d entretien sur les extérieurs mais vu que de nouvelles cabanes sont en construction ceci explique cela . Je reviendrai les yeux fermés.
• Emilie.a

  1 / 5

  Le 25/07/2022 à 17:42

  Par ou commencer ?! Point positif : accueil chaleureux et personnel accueil aimable. Nous avons prit un séjour de 2 nuits dans cet hôtel pour aller visiter le parc Pairi Daiza. Premier point négatif notre chambre se trouve au rez de chaussé coincé entre la piscine et la réception avec une TRES MAUVAISE isolation. Autant dire que avec un bébé de 9 mois c'est l'angoisse. On entend absolument toutes les conversations, tous les gens qui passent à l'accueil. Bref dans quel hôtel a ton déjà vu des chambres au rez de chaussé ? Ensuite on a l'impression que l'hôtel n'est pas terminé et très mal entretenu. Les plaintes ne sont pas toutes faites, il y a des tâches suspectes sur les murs le ménage n'est que superficiel. Une épaisseur de mousse impressionnante sur la terrasse ça laisse un peu à désirer quand on arrive sur un séjour en plein milieu du mois de juillet ou tout devrait être nickel. La piscine... Froide mais ce n'est pas grave par compte dans un état lamentable. Remplit de mouche et d'insecte morts sur les deux jours ou nous avons été la elle n'a pas été nettoyée. Nous avons été au restaurant où il faut absolument réserver pour manger, alors que si on demande de réserver pour 15minutes plus tard c'est ok, quel est l'intérêt il est quasi vide de toute façon. Le choix des entrées est très limité du poisson ou de la viande cru. Et les prix sont très hauts. Nous avons dû réclamer la carte pour pouvoir faire notre choix. Et quand nous attendions nos plats on nous a demandé si on attendais quelque chose en ayant l'impression de déranger. Enfin le deuxième jour nous avons demandé que le ménage soit fait dans notre chambre car avec un bébé de 9 mois les poubelles sont remplit de couches et le sol a besoin d'être aspiré. En revenant le lit a été fait les serviettes changées mais les poubelles pleines n'ont pas été changées et le sol n'a pas été nettoyé En bref malgré l'accueil aimable nous ne reviendrons pas dans cet hôtel qui est a fuire !
• Aurore.a

  4 / 5

  Le 16/07/2022 à 22:05

  Nous y avons passé une nuit et avons pu profité de la piscine dans laquelle il y avait trop de produit sans cependant nous être impossible d y rester , le restaurant est sympa nous y avons bien mangé avec un personnel très agréable. Le petit déjeuner un peu cher mais bon! Pour nous c était la deuxième fois dans cet établissement et nous y reviendrons .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour madame, Merci pour vos encouragements. Hôtel Utopia
• Peter.a

  3 / 5

  Le 11/07/2022 à 20:50
• Alain.e

  3 / 5

  Le 09/07/2022 à 09:07

  Idéalement situé pour un séjour dans la région. Il faudra patienter avant de pouvoir bénéficier du cadre. Les chambres avec terrasses n'étaient certainement pas finalisées. Pas de siège et de table à l'extérieur. Par contre, personnel super sympa.
• An.e

  1 / 5

  Le 05/07/2022 à 18:45

  Séjour vraiment très moyen et nous sommes répartis complètement déçu, heureusement ce n'était qu'une seule nuit. Le petit-déjeuner à 18euros par personne ne les vaut pas du tout, une piscine d'intérieur carrément gelé où nous avons à peine trempé 5 minutes et après cela mon maillot de bain de base violet et ressorti gris. À l'accueil on me dit que c'est sûrement dû à la javel dans la piscine ! Aucun dédommagement pour mon maillot de bain qui est maintenant foutu.. Les extérieurs qui pourraient être sympa servent de débarras... Je ne recommande pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire. L'eau de la piscine oscille normalement de manière automatique entre 28 et 31 degrés. Nous regrettons sincèrement vos incidents à la piscine car cela n'aurait pas du arriver. Concernant les extérieurs, votre venue coïncide avec des travaux de construction d'une piscine extérieure, il apparait évident que nous aurions dû mieux le communiquer. Toutes nos sincères excuses. Hôtel Utopia
• Naómi.o

  1 / 5

  Le 22/06/2022 à 06:51
• Patrick.e

  2 / 5

  Le 15/06/2022 à 05:31
• Nicole.r

  1 / 5

  Le 30/05/2022 à 07:34
• Eliae.

  4 / 5

  Le 21/05/2022 à 21:18

  Très bonne surprise par cet hôtel caché dans la forêt. Nous avions un peu d’appréhension à cause des derniers commentaires mais super satisfaite. Le personnel est très gentil et accueillant. La chambre correspondait aux photos annoncées sur le site: c’était propre et lumineux. Super espace restauration/bar. Nous n’avons pas pu profiter de la piscine mais on essayera la prochaine fois! Impossible par contre d’accéder a la wifi et très peu de réseau dans l’hôtel.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaires et vos encouragements. Au plaisir de vous revoir. Hotel Utopia
• Angie.a

  3 / 5

  Le 18/05/2022 à 21:18

  Personel très sympathique, restaurant vegan friendly, mais petite odeur désagréable dans la chambre, pas de réseau à l'intérieur de l'hôtel et certaines chaînes télé n'ont pas de son.
• Bayushi.a

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 20:08

  Voila quelques fois que je vais à cet hôtel et cette fois le jeu de piste pour trouver ma chambre, le fait de manger à presque 22h alors que nous avions réserver a 20h30. De nous voir refuser certains plats sous pretexte que l'hôtel est fermé le lundi. Que le déjeuner n'a pas répondu à mes attentes car il manquait du bacon et cie. Les serveurs pas à la hauteur et les erreurs de facturation, je ne pense pas que j'y retournerai
• Érika.e

  1 / 5

  Le 17/05/2022 à 19:05

  Nous sommes arrivés pour réserver une chambre, mais n’avait aucune disponibilité, et la personne à la réception a dit qu’ils avaient de la place mais c’était sale, donc où sont les femmes de chambre, devraient avoir au moins 4 pour nettoyer les chambres quand les invités partent. Nous avons dû trouver un autre hôtel.
• Anthony.u

  2 / 5

  Le 08/05/2022 à 13:40

  Séjour dans la black box qui se veut « nature et relax » : 1/ propreté de la cabane qui laisse a désirer 2/ piscine intérieure de l hôtel gelée 3/ cris et fêtards jusqu a 2h du matin à proximité de la cabane 4/ petit déjeuner sans œufs, pas possible d en refaire vu le manque de personnel 5/ tondeuse un dimanche matin à proximité direct des cabanes Pour un séjour a 270 e, merci mais non merci !
• Manuella.i

  1 / 5

  Le 06/05/2022 à 09:36

  Sale et aucun retour toilette immonde Du verres sur la moquette et de la bougie sur la table de nuit . De plus a 134 e la nuit aucun retour de la plainte donne à notre départ .
• Corinne.e

  1 / 5

  Le 02/05/2022 à 15:48

  Bonsoir , Nous avons réservé une chambre chez vous,le ménage n’a pas été fait correctement,poussières sur la moquette,sous les lits ,pas de frigo pas de bouilloire pour se faire un café carte démagnétisé obligé de retourner à l’accueil,déjeuné très cher pour un niveau ibis premier prix Inacceptable pour des prix aussi cher les clients sont volés Vraiment hyper déçus
• Quentin.a

  1 / 5

  Le 20/04/2022 à 06:42

  Piscine non chauffée, déjeuner débute à 7h on est arriver à 7h30 y restait 4 tranche de lard quand on demande si ces possible d’en avoir on me dit qui en on plus donc je suis rester sur ma faim pour le prix du déjeuner 15€/personne sa reste pauvre en quantité j’ose même pas imaginer l’es personne qui vont déjeuner a 9h30 il leur resterai des miette, chambre sale, cheveux dans la sale de bain, évier jaune, essuie sent mauvais, matelas avec des ressort qui craque à peine assis vraiment pas un établissement à conseiller
• Leox.

  2 / 5

  Le 24/03/2022 à 18:27

  Assez déçu de mon séjour, j'avais réservé une chambre c'était écrit "douche / beignoire" nous n'avions qu'une douche, le lavabo était très sale et pleins de traces, heuresment le matelas était confortable, et pour le petit déjeuné, bon, il y a le strict minimum qu'un hôtel pourrait offrir, je trouve le prix trop cher pour le service reçu, assez déçu..
• Stacy.r

  1 / 5

  Le 15/03/2022 à 07:45

  Bien déçue ! J'y suis allez avec mon mari et ma fille y a 4 ans pour me rendre à Pairi Daiza, nous avions eu droit à une chambre PMR. Et aujourd'hui en 2022, on me dis qu'ils n'y a pas de chambre PMR ? A t elle été supprimé ?.. Bien malheureux en 2022.. On régresse.
• Amandine.r

  5 / 5

  Le 27/02/2022 à 08:59

  Nous avons logé dans le pavillon japonais, cabane très mignonne avec tout ce dont on a besoin (machine à café, télé, mini frigo, wc, douche,…) propre et agréable! Le soir nous avons mangé au restaurant de l’hôtel (mélimélo de croquettes en entrée et l’utopia comme plat) très bon et copieux! Petit bémol: les frites n’étaient pas assez cuites. Au matin nous avons pris le petit déjeuner à 15e par personne, buffet avec des petites viennoiseries, des céréales, des fruits, œufs, bacon, muesli, jus de fruits, cafés,… très bon! Le personnel accueillant et serviable. On reviendra!
• Maud.e

  3 / 5

  Le 15/01/2022 à 10:31

  Repos détente super déjeuner chère pour ce que c'était On a droit à 2 œufs sur le plat et après on n'en remet pas le beurre la date était plus que dépassée pour le prix de la chambre 149 euros manque 1 petit frigo
• Tiphaine.u

  4 / 5

  Le 27/12/2021 à 21:48

  Nous avons loué la Black Box, magnifique et atypique.. Seul petit bémol, pas de réseau du tout, pas de télé.. Piscine chauffée
• Jess.

  5 / 5

  Le 27/11/2021 à 09:12

  Séjour dans la liveguard avec mes deux filles. Propreté nickel. Beauté de l'endroit parfait. Personnel ultra accueillant et vraiment sympathique. Un hôtel qui débute pour moi mais avec un merveilleux avenir. Prix un peu élevé mais n'est ce pas le prix de l'art et de l'atypique ?? Je felicite le propriétaire pour ses superbes œuvres exposées un peu partout et pour avoir fais le pas de créer cet endroit. Chance et développement prospère à vous 🙌🍀🌞🧚‍♀️🧚‍♀️🧚‍♀️ JEM
• fabian.l

  4 / 5

  Le 21/11/2021 à 07:25

  Très bon accueil, personnel sympathique et très agréable, chambre confortable dans un lieu très charmant, nous y avons passé un agréable week-end. Une étoile en moins car à notre avis la piscine mériterait bien un petit coup de jeune apart cela top.
• Hadrien.

  1 / 5

  Le 11/11/2021 à 22:33
• Mylene.o

  1 / 5

  Le 07/11/2021 à 07:24

  Inadmissible il est rare que je mette un avis réellement négatif mais je me demande d où sorte les 3 étoiles. Un manque d entretien flagrant, un ménage inexistant. Dans la salle de bains on trouve sans soucis rouille et tartre, lavabo jauni, joints moisis. Dans la chambre seulement 3 chaînes de télévision, voilage pas laver depuis des siècles gris avec des mouches mortes coincé dedans . Des trous un peu partout dans les murs. Insonorisation inexistante. La table d appoint est cassé. Ascenseur en panne et pleins de détails qui font qu au mieux on est sur un une étoile. Extrêmement déçue compte tenu du prix des chambres
• Anaelle.e

  1 / 5

  Le 03/11/2021 à 13:40

  Hôtel très cher pour la qualité de service proposé. Chambre très sales et peu entretenues. La fenêtre avait été laissé ouverte toute la nuit, donc moustique + toutes les bêtes possibles en forêt. Une araignée juste à côté du lit. De la poussière partout, (étant allergique, j'ai toussé toute la nuit). Le lavabo avait des traces jaunes sur la vasque. enfin pour résumé une catastrophe. Pour 110€ la nuit, ne le vaut pas du tout. Très mauvaise expérience à fuir de toute urgence Aucun geste commercial n'a été effectué, juste la possibilité de faire un mail à quelqu'un qui n'est pas joignable PASSEZ VOTRE CHEMIN
• Sandrine.i

  3 / 5

  Le 10/10/2021 à 10:31

  Propreté de la chambre reste toujours un peu limite Petit déjeuner nettement mieux . restaurant en net progrès ainsi que le service Mais il y a encore des efforts à faire pour un trois étoiles

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour merci pour vos encouragements... Nous sommes mobilisés pour résoudre ces dernières remarques. Merci
• ang.o

  4 / 5

  Le 30/09/2021 à 06:27

  Jolie chambre dans un hôtel situé le long d'une très longue avenue. Le lieu a l'air sympathique dans un cadre agréable, même si nous n'avons pas profité de toutes les installations, étant restés pour une seule nuit : piscine dont nous n'avons pu profiter par manque de temps, terrasse donnant sur un lieu tranquille au vert (fermée au PdJ, dommage!) Le PdJ est un peu décevant pour ce cadre d'hôtel, mais tout de même acceptable.
• Christophe.a

  2 / 5

  Le 28/09/2021 à 09:19

  Un peu déçu, pas de possibilité de manger en terrasse car il n'y avait plus de gaz dans les parasols chauffants, 30 min plus tard on allumé un parasol pour un couplé qui le demande 🤔. Eau presque tiède dans la douche de la chambre. Jus d'orange et pamplemousse franchement dégeulace = de l'eau. On repassera plus tard pour voir si c'est toujours pareil, ma la c'est un GROS flop.
• YOURI.I

  2 / 5

  Le 25/09/2021 à 20:30

  Restaurant : rapport qualité prix à revoir au vue du service et du cadre(table dressée comme pour le déjeuner du matin) un seul vin à la carte au verre et la serveuse ne sait rien en dire (cepage?,region?...) plat burger très bien ( original avec des avocats notamment), par contre dessert créme brûlée que l'on a oublié de ....brûler....la.dame blanche de mon épouse bien présentée et tres bonne .Prix à revoir car bien mais sans plus au niveau service
• Jérôme.r

  1 / 5

  Le 02/09/2021 à 08:39

  J'ai fait confiance à la note moyenne de l'établissement sur ebooking et je n'aurais jamais dû. Pour le prix payé, j'ai rarement vu une chambre d'hôtel hôtel aussi immonde et mal entretenue. Il ne faut pas être devin pour se dire que dans 2-3 cette hôtel sera délabré et aux portes de la fermeture. Le travail réalisé par les corps de métier dans la chambre est immonde, le peintre devait probablement être aveugle. Aucun des spots luminaires n'est placé avec un niveau à bulle, ne parlons même pas de l'état des tapis de sol. J'ai également rarement vu autant d'inox aussi mal entretenu dans les communs. À se demander si les femmes de ménage ne font pas pire en essayant de nettoyer. Pour ce qui est du wellness/piscine, vaudrait il mieux la prochaine fois qu'elle fonctionne. Ne parlons pas des employés, qui enfin de séjour ne demandent même pas si le séjour c'est bien passé connaissant déjà la réponse.
• Sven.

  3 / 5

  Le 29/08/2021 à 10:58

  Poussierreux jacuzzi est petit et ne ressemble pas au choix qu'on a pris sur photo. Tres grand chambre petite tele... Et eau chaude met 5m a venir et d'autre default
• Adriana.h

  1 / 5

  Le 03/08/2021 à 20:02

  Service lent ! Quantité médiocre dans les cocktails... Je n y mettrais plus les pieds .. Chef de salle de bas de gamme . Même pas un bonjour ! Seule point positif la serveuse était top elle était seule a gérer toute la salle et la terrasse . Chapeau à elle ! :)
• Laure.a

  1 / 5

  Le 22/07/2021 à 14:40

  Climatisation inexistante avec impossibilité d'ouvrir la fenêtre au vu du bruit de la fontaine et des moustiques, lit en mauvais état, ampoules défectueuses. Nuit horrible, qualité-prix déplorable. Petit déjeuner très chers pour les produits proposés (pains industriel et rassis). Point positif le cadre et amabilité du personnel sinon hotel à fuir.
• Brigitte.a

  4 / 5

  Le 15/07/2021 à 13:02

  Les repas sont très bons , mais la chambre est bien sans plus , pas de bouteille d'eau à disposition Dans la salle de bain il manque les verres pour se brosser les dents
• Olivier.E

  1 / 5

  Le 25/06/2021 à 04:35

  Nul de chez nul... prix complètement exagéré, service bien en dessous de ce qui est attendu pour ce genre d établissement, bonne volonté de l équipe mais ce n est nullement suffisant. Énorme déception . Je ne recommande pas du tout. Amélioration nécessaire.
• francesco.b

  3 / 5

  Le 13/04/2021 à 20:54

  Accueil impeccable, personnel au top, mais le pti déj pas top et la chambre comfort que nous avions réservé n'était pas dans nos attentes malheureusement..les coussins étaient médiocres aussi... ( Nous n'avions pas pu profiter de la piscine car nous ne savions pas qu'on pouvait l'utiliser avec notre réservation..)
• Adeline.r

  2 / 5

  Le 06/03/2021 à 10:12

  Hôtel bien situé pour faire un break après une journée à Pairidaiza cependant la propreté des chambres est à revoir. Nous avons dû changer de chambre suite à un soucis, on se retrouve dans une autre chambre avec une vraie douche cette fois (pas une douche en plastique où lorsqu'on tire sur un bouton on a peur que tout se détache) le sauna en revanche est très agréable et la piscine aussi même si elle aurait pu être un peu plus chaude. Les chambres n'envoient pas vraiment du rêve, on a l'impression d'être dans une chambre d'amis avec des meubles Ikea.Petit déjeuner décevant, pas de produits locaux et de jus frais... Pour le prix je m'attendais à vraiment mieux
• Samuel.e

  4 / 5

  Le 31/10/2020 à 12:23

  Les cocktails sont maîtrisés par les barmans et la cuisine envoi de très belles. Assiettes. Il y a de l'originalité dans l'assiette et dans les saveurs tout en gardant certains plats classiques dans le menu pour les gens qui préfèrent jouer la sécurité. Moi j'ai mangé la croquette au chicon et le hachis parmentier au canard, c'était succulent. Le serveur était sympa et le cadre est super joli. La Clientèle est normale je m'attendais à Un truc un peu plus guindé mais en fait non, l'ambiance était relaxe.
• Alain.a

  5 / 5

  Le 14/09/2020 à 19:37

  Fatigués par notre journée, nous décidons de dîner à l' hôtel qui nous propose un menu a 35 €, prix ridiculement bas pour la cuisine gastronomique que nous découvrons avec un grand choix de plats : mon épouse un carpaccio de noix de St.Jacques délicieux ; moi un saumon à l'annet qui dépassait tous les précédents et ensuite des côtes d' agneaux prodigieusement assaisonnées, extrêmement goûteuses. Terminons par un nougat glacé excellent : une table vraiment à recommander.
• Yasmina.o

  5 / 5

  Le 10/09/2020 à 10:21

  Magnifique hôtel en pleine construction extérieur piscine en plein air chambre dans les arbres en construction j’y suis allée plusieurs fois c’est mon endroit préféré pour passer un bon week-end et décompresser les chambres sont dotées de bains à bulles ou de hamam très chic et accessible
• Laura.a

  4 / 5

  Le 20/08/2020 à 06:18

  Nous avons vraiment apprécié cet hôtel, accueil très agréable et le personnel du restaurant est vraiment top ! La chambre était propre, concept eco bien, nous avons apprécié le système pour l'accès à la piscine car nous avons pu en profiter tranquillement ! Le seul petit bémol est le manque de clim avec la chaleur nous avons dormi la fenêtre ouverte et avons été dévoré par les moustiques. Merci pour ce séjour !
• Clovichi.r

  5 / 5

  Le 05/08/2020 à 10:26

  Agréablement surpris . Petit séjour en amoureux du 4/8/2020 au 5/8/2020 , suite junior 322 avec jacuzzi privatif . L'accueille; prise en charge rapide ,personnel souriant et agréable. La chambre; d'une propreté irréprochable nous a vraiment surpris de part son agencement très agréable . Terrasse , petit coins salon ,climatisation, écran plat de bonne qualité, grand lit confortable ,sans oublier le jacuzzi avec vue directement sur la chambre . Seule et unique critique que j aurais a apporté de façon constructive est que la chambre manque cruellement d'un frigo ou mini bar que l ont peut retrouver dans du plus bas de gamme ,c'est un peut dommage. Le restaurent ; étant professionnel du secteur j'ai cette fâcheuse tendance a analysé tout ce qui ce passe autour de moi ,et la encore rien de négatif, personnel très souriant très sympathique ,a l écoute. Chef de restaurant super gentille et très professionnelle, ainsi que toute son équipe et personnel de BAR . Les cocktails sont bon mais un peut trop soft a mon gout , cela n'engage que moi . Coté cuisine ; menu avec choix bien sympathique, plats avec gout et joliment travaillé, servis chaud et cuissons respectée . petit échange avec le chef en fin de service non négligeable ,personne sympa également . Merci a l intégralité de l équipe pour avoir contribué largement a nous faire passé a ma compagne et moi même un moment très agréable mais trop court malheureusement . Rapport qualité prix très correcte , je recommande. Et c' est sans aucun doute que je renouvèlerais l'expérience ,d'autant plus que les aménagement extérieurs en cours en disent long sur la découverte et le potentiel de l'établissement .
• valerie.u

  3 / 5

  Le 25/07/2020 à 16:19

  Concept écologique intelligent mais non abouti en ce qui concerne les abords extérieurs (piscine, jardins). Chambre fonctionnelle. Grand lit mais matelas trop mou à mon goût. Climatisation non enclenchée. Trop chaud. Degré de finition et d entretien insuffisants pour un hôtel 3 étoiles. Déjeuner buffet basique mais correct. Souper 3 services généreux, bien présenté et goûteux . Parking aisé. Personnel souriant, très soucieux de votre bien-être au resto. Bref un séjour en demi-teinte, période covid 19 oblige ?
• Julie.e

  2 / 5

  Le 24/07/2020 à 05:19

  Jolie cadre belle salle de restauration. Personnel agréable. Cependant le ménage dans la chambre n'est pas le point fort... Sdb rempli de calcaire, poussière sur la télévision ainsi que sur les tasses de café, tâches sur le mur et j'en passe. J'ai fait d'autres hotels moins classés mais qui était beaucoup plus agréable !
• Darnell.K

  5 / 5

  Le 08/03/2020 à 13:47

  super hôtel genialissime très accueillant rien à dire très propre j’ai tout simplement hâte d’y retourner nous avons passé 2 nuits , nos meilleures nuits en Belgique je pourrait comparer avec les hôtels d’Amsterdam en plus le parking est gratuit il y a une piscine,c’est situé dans un emplacement très calme bravo en tout cas 🙏
• Ricordel.�

  5 / 5

  Le 01/03/2020 à 15:54

  Cadre relaxant au coeur de la forêt. Chambre spacieuse, accès à un piscine intérieur gratuitement. Les repas furent appétissants et copieux. Personnels très dévoués, souriants et aimables.
• Frederic.o

  3 / 5

  Le 11/02/2020 à 07:30

  Hôtel sympathique et accueillant propreté dans les chambres moyen cheveux sur mon lit et la vasque lavabo jaune ainsi que le mitigeur ne tiens pratiquement plus sur le meuble lavabo ch 109. Petite piscine agréable sauf qu il manque un peu de propreté au niveau du lineur qui est un peu noir par contre les horaires sont impeccables7 h à 22h. Restaurant de l hôtel un peu cher pour une brasserie la nourriture et bonne et le personnel sympathique souriant et aimable.
• Jennifer.e

  4 / 5

  Le 06/02/2020 à 20:25

  Je m'y suis rendu dans le cadre d'une formation., nous y avons été très bien reçu. Le repas servi (soupe et sandwich divers) était très correcte et bon. Le cadre est jolie ,les équipements semblent très correcte . Facilite d'accès et de parking. C'est à testé.
• Alicia.o

  1 / 5

  Le 02/02/2020 à 13:19

  Donner 100 euros de caution!!! déjà je ne trouve pas ça normal. Mais en plus pour vérifier notre chambre avant de partir. Nous dire que ca sent la cigarette alors que nous avons été fumer dehors! La caution elle nous a dit " pour cette fois ça va " non mais on nous prend pour des chiens dans cette hôtel !!! un conseil passé votre chemin ! très mauvais hôtel
• Morgan.n

  4 / 5

  Le 27/11/2019 à 16:29
• Richard.r

  5 / 5

  Le 25/11/2019 à 20:45
• Cecile.a

  2 / 5

  Le 03/11/2019 à 22:59

  Cadre magnifique, accueil entre deux car une était froide et le lendemain de rendre la carte la dame était chaleureuse. Propreté de la chambre inacceptable, de la poussière partout, pas de bouteille d’eau, literie médiocre. Très déçue de la chambre qui n’a aucuns cachets et une salle de douche passable. Le petit déjeuner était délicieux.
• Nuk3d.t

  4 / 5

  Le 11/10/2019 à 14:06

  Très bon hôtel, nous étions dans une chambre "confort" et tout y était, a part peut être la literie qui était un peu molle a notre goût. Petit déjeuner correct, bon pour le tarif peut être a revoir a la baisse ...
• dennis.

  1 / 5

  Le 24/09/2019 à 05:00
• Asa.k

  5 / 5

  Le 14/09/2019 à 19:57

  Hôtel chaleureux. Les chambres sont propres et très lumineuse. Le personnel est accueillant et souriant. Nous avons eux des réponses à toutes nos questions. Le restaurant est animé, la serveuse souriante et très sympathique. Les plats sont bon et valent largement le prix demander. Les viandes sont cuites parfaitement. L'établissement est idéalement située par rapport au zoo de Pairi Daiza, nous n'avons mis que 15min pour nous y rendre. Bref, je recommande chaudement et je garde l'adresse en mémoire pour une prochaine fois!
• carine.r

  1 / 5

  Le 30/08/2019 à 11:45

  We en famille pour aller à Pairi Daiza ... nous avons réservé pour une nuit... mais quelle nuit, impossible de fermer l’œil !! Hotel en travaux (pas stipulé à la réservation), propreté des chambres ultra limite et sanitaires vieillots, odeur bizarre à proximité de la piscine... mais le pire, c'est le bruit de la ventilation présente partout dans l'hotel (impossible à couper dans la chambre car géré par l'hotel)...bref, Nuit blanche.
• Jeannelle.o

  3 / 5

  Le 20/08/2019 à 09:49

  Prestation piscine gratuite et agréable, chambre a revoir (douches en partie défectueuse, plus dans la télécommande, moquette assez sale) Bon restaurant, mais assez onéreux pour la qualité des produits proposés Ambiance générale plutôt froide
• marilyne.i

  2 / 5

  Le 28/07/2019 à 17:16

  Très bon accueil, restaurant et communs très bien ! Par contre dès que l'on entre dans la chambre le sourire tombe : lavabo de la salle de bain avec plein de taches brunes, éclat de peinture un peu partout, sol des toilettes sale, plusieurs traces brunes sur les murs (peut être des insectes écrasés ???), fissure et plaque de plâtre tombée dans les toilettes, et enduit visible au plafond des toilettes probable suite à travaux au niveau de trappe ! Hôtel 3 étoiles et même pas une bouteille d eau dans le frigo. Nous sommes venus à 3 familles et étions dans 3 chambres différentes : le constat est le même dans les 3 chambres !! Heureusement que nous y sommes restés qu'une nuit !
• Jean-Michel.u

  1 / 5

  Le 20/07/2019 à 13:08

  les chambres sont vieillotes, à la propreté douteuse, moquette tâchée, traces sur les murs, sanitaires anciens. Et pas de clim ! alors qu'il fait chaud. Petit déjeuner banal, et médiocre
• Illana.a

  4 / 5

  Le 29/06/2019 à 21:00

  Très bon hôtel avec une très belle vue sur la forêt. Il dispose d'une piscine ainsi que de salles de séminaires. Les receptionistes sont à notre écoute et font tout pour régler les petits soucis au plus vite. Cependant, j'ai trouvé que le déjeuner était trop cher pour ce qu'ils proposaient. Je recommande fortement!
• Alexandre.u

  3 / 5

  Le 25/06/2019 à 07:15

  Chambre très spacieuse, traces de moisissures au plafond de la douche. Piscine pas trop entretenue. Petit déjeuner un peu cher (13€) par rapport aux produits présentés. Cependant, l hôtel se trouve dans un cadre sympa, au calme et dans la forêt, à 5 min en voiture du centre de Mons
• Jérémy.i

  4 / 5

  Le 19/06/2019 à 20:20

  L'hôtel et surtout les chambres manquent de finitions en tout celle dans laquelle nous avons passé la nuit. Le repas est bon mais les cuissons sont à revoir. Manque de choix pour le petit dejeuner. Spa dans la chambre au top par contre
• fabien.a

  3 / 5

  Le 16/06/2019 à 08:34

  Charmant petit hôtel, literie irréprochable, jolie et pratique douche italienne. Chambre climatisée. Personnel sympathique. Juste un petit reproche pour le café et le cacao machine du petit déj 😊 je recommande volontiers cet établissement.
• Maryline.e

  3 / 5

  Le 09/05/2019 à 09:48

  Dommage très belle chambre très beau hôtel un peu déçus de la piscine qui était un peu sale et très froide Nous n avions pas d eau chaude dans la chambre dommage par contre restaurant au top très bon merci au cuisinier et sa manque de peignoir dans les chambres pour allez à la piscine
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 24/04/2019 à 12:31

  Cadre splendide et personnel agréable et compétent. Je tiens moi-même un établissement horeca et je peux vous dire que j'ai passer 2 jours splendide . Les suite sont sublime avec un bain a bulle de grande classe
• ana.e

  1 / 5

  Le 03/02/2019 à 11:28

  Le restaurent étais très bon l accueille aussi.. Mais pour ce qui est de la "suite" junior... Sale, toile d areignee partout odeur de renfermer le balcon sale avec vieux mego de cigarette tâche sur l ouverture de porte balcon ... Poil sur les toilette le bain à bulle tout petit qui ne fonctionne pas correctement un super odeur d égout qui va avec les bulle ... Calcaire partout tout les meuble de la chambre habimer avec trace grasse dessus . Et alors le petit déjeuner en chambre à 35e !! 4 pain choc et croissant mini qui ce batte en duel avec 3 mini pain une cafare de café un carafe de jus pas de lait ni couvert du demander .. Enfin heureusement j ai passer un bon moment avec mon conjoint mais l etas de la chambre étais vraiment déplorable pour une "suite junior" bref plus jamais surtout pour le prix !
• Colette.u

  5 / 5

  Le 30/10/2018 à 16:42

  Nous étions logés dans les nouvelles chambres. Elles sont vraiment très bien conçues et agréables. Bel accueil au restaurant et bon repas. Rien de négatif à dire.
• Graham.

  4 / 5

  Le 17/10/2018 à 17:15
• Fabian.l

  1 / 5

  Le 27/09/2018 à 23:02

  Personnel terriblement gentille et attentif mais par contre très grosse déception niveau de l'hôtel, des chambres et de l'infrastructure. C'est vraiment triste... que ce soit le frigo qui ne rafraîchit pas, la climatisation qui ne fonctionne pas, du coup pas de chauffage, l'odeur nauséabonde qui s'échappe du jacuzzi qui est dans la chambre quand il fonctionne... la chambre défraîchie qui mériterait plusieurs coup de peinture par-ci par-là. La piscine froide, une honte... Nous occupions la suite prestige à 143 € la nuit, qui n'a de prestigieux que le nom...
• Jessie.i

  3 / 5

  Le 22/07/2018 à 08:51

  La chambre demande à être rénové beaucoup de coups couleur abîmé et grosse trace dans les murs bruits de gouttes constante très désagréable et une petite bouteille d'eau dans la chambre serait la bien venue. Sinon service et accueil de très bonne qualité et le restaurant est vraiment bon.
• A..C

  2 / 5

  Le 18/07/2018 à 18:21
• Mike.o

  3 / 5

  Le 17/07/2018 à 19:03
• Dominik.r

  2 / 5

  Le 09/06/2018 à 00:28

  Les chambres sont belles et propres. Les murs ne sont pas isolés; on entend tout ce qui se passe chez le voisin. Il n'y a pas d'air climatisée, il fait chaud la nuit et il est difficile de bien dormir. Le lit est composé seulement d'un drap contour er d'une couette. Pas moyen de dormir avec seulement un drap, il n'y en a pas. Le parking est restraint. S'il y a un evenement à l'hotel, vous devrez vous garer dans la rue. Autrement, la piscine est agreable et le service est courtois. Mais nous ne reviendrons pas ici.
• Neil.a

  1 / 5

  Le 10/04/2018 à 19:13
• Daniel.i

  3 / 5

  Le 07/04/2018 à 10:39
• Johan.e

  1 / 5

  Le 27/02/2018 à 06:31

  Que dire ... sympa et accueillant sur le papier mais une fois sur place la réalité est toute autre. Personnel accueillant mais état général pas bon et sale (mais d’aspect propre de loin). L’hôtel était en agrandissement pendant ma visite mais aucune incidence sur la partie en fonctionnement. Exemples de « problèmes » -Fond de cuvette wc sale -lave main dans sdb pas propre dans les coins et plusieurs poils -Literie de mauvaise qualité -coin Sdb dans la chambre non fermé - et le pire quand on est là pour le boulot : réseau wifi nul ! Le hic c’est que même la 3/4G ne passe pas ... Petit déjeuner à 13€ digne quasiment d’un ptit dej d’une hôtel à 50€. Restaurant le soir était ok.
• Darleyne.a

  1 / 5

  Le 24/02/2018 à 17:37

  Chambre assez belle et cosy. Inconvénients : poussière, présence de tâches sur le sol, tâche d humidité au plafond,  décoloration des murs, cheveux dans le lit, douche pas propre, présence de déchet dans la poubelle à l arrivee, insonorisation zéro (on entend les personnes tousser à côté)
• Lysandre.e

  3 / 5

  Le 15/01/2018 à 13:03

  Hôtel en rénovation, spa dégoûtant mais ils ont fais un geste commercial et nous ont offert les petits dej!!! Employer pas très au point, commander des pavés reçu des entrecôtes mais payer au prix du pavé. Nouveau cuisinier (cuisine bien), nouvelle carte.... d’où la mise au point!!! Réception très bonne, très agréables et prévenants.
• Anne.l

  1 / 5

  Le 12/01/2018 à 19:31

  Chambre avec bain à bulles à déconseiller car plein de saleté lorsque l on met en route en plus des bestioles qu il y avait dans la baignoire quand on est arrivé. Restauration ZÉRO, on vous sert de la viande blanche et on vous prétend que c'est du marcassin😂😂😂. Personnel en salle antipathique et piscine minuscule par rapport aux photos du site.
• Hugo.a

  3 / 5

  Le 06/12/2017 à 09:42

  Très chouette cadre, très confortable. C'eût été super avec une grande couverture sur le lit double plutôt que deux petites et les couloirs mériteraient un petit coup de peinture. Hôtel très correct.
• Irina.a

  5 / 5

  Le 15/10/2017 à 13:18

  C'est trop bien en plus très belle terrasse il y as une piscine chauffer le PTI déjeuner est parfait et le dinner est a tomber par terre et si vous devez aller a pairi daiza ce n'est pas loin c'est à 10 km
• Aleyxandre.a

  3 / 5

  Le 20/08/2017 à 14:42

  Il y a pleins de petits détails qui rende l'hôtel moins bien : calcaire dans la sdb, manque de quelques carrelages à la sdb, lampes de chevet dangereux (si enfants), protection de prise enlevé, dérouleur de PQ et endroit pour mette la brosse à WC pas droit, découpage dans le bois du meuble à la sdb mal fait, piscine trop froide, 1h30 d'attente pour UNE entrée au resto, ... Sinon, on dort bien (seulement si on oublie qu'il n'y a pas de trucs anti-moustiques et du coup vous vous réveillez piqué partout), c'est très insonorisé, très calme puisque c'est en plein milieu de la forêt et le petit déjeuner est bon. Au moins, on a 10% pour Pairi Daiza et c'est assez proche de ce dernier.
• Amandine.c

  4 / 5

  Le 18/07/2017 à 12:51

  Accueil et service impeccable. Seul bémol, l'odeur dans la salle de bain. Mais après avoir fait couler de l'eau ça s'est atténué et le personnel est venu vérifier rapidement. La piscine est très agréable, il y a des serviettes à disposition. Le restaurant est excellent. La nourriture est de qualité er le service très bien.
• Fabien.e

  5 / 5

  Le 02/06/2017 à 12:10

  Un accueil très agréable pour un séjour très positif : le cadre est vraiment beau, champêtre et calme, les chambres sont très correctes, la piscine est un plus après une chaude journée ! Nous avions réservé un pack Pari Daiza (avec les billets et une verre de bienvenue, pas si cher si l'on considère que le prix de l'entrée du parc est compris), une surprise attendait notre enfant dans la chambre : il n'oubliera pas son merveilleux séjour. Nous n'avons pas essayé le restaurant, mais il semblait qu'il fallait s'armer de patience. Le petit déjeuner continental était très copieux. En bref, nous avons adoré !
• Olivier.a

  2 / 5

  Le 28/04/2017 à 16:41

  Très beau cadre, chambres correctes sans plus, très gros point noir, le service au restaurant. Très, trop longue attente avant d' être servi, erreur dans l'accompagnement d'un plat. Dommage!!
• Laura.o

  1 / 5

  Le 27/02/2017 à 11:36

  Cher et vilain !!!! Parlons de l accueil... un type pas souriant en blouson noir vous "accueille"...vous donne votre pass....vous ouvrez la porte de votre chambre et ... ho ! La chambre n est pas faite 😕!....vous retournez le voir et il vous rétorque.."elle est faite puisque les femme de ménage sont parties"....bref! On vous donne forcément une autre chambre ...on a eu froid la nuit ...peintures abîmées partout ... lave-main sans essuie dans les WC....sans savon .. salle de bain avec distributeur de savon vide ... vous décidez d aller à la piscine (service "luxe"payant bien évidemment)...et là....ho ! .. l eau est froide !...impossible d y entrer..... vous retournez le signaler demandant si c est normal ..."normalement" elle est chaude 22 degrés...avec l air moqueur de surcroît.... lui demande de nous suivre pour constater...il nous a ri au nez ...😠...bref on sort manger à l extérieur c est mieux .... le lendemain ptit dej ....des plus banals avec tranches de fromages séchées 😕 au passage et machine à café défectueuse...bref ... pressés de partir .... au moment du départ ....on vous signale qu il y a un supplément au 94 euros de départ ... 13 euros par petit déjeuner .... HONTEUX !! ..DONC 107 euros pour avoir attrapé la crève des le lendemain...du vrai FOUTAGE DE GUEULE !!!!
• aurore.l

  2 / 5

  Le 01/10/2016 à 17:54

  Forfait pairi daiza + forfait romantique avec chambre prestige double jacuzzi... Que dire de positif?? -Le cadre dans la nature calme et reposante, -chambre qui offre un jacuzzi privatif, vus sur jardin et eau... jolie et zen. - parking gratuit, -le forfait pairi daiza avec la surprise mignon. -le serveur agreable et calme qui a su controler la situation face aux remarques des tables mécontentes. Que dire de negatif? -Forfait romantique... "pétale de rose"... faux! C'est du papier couper en forme de coeur (une vingtaine) très enfantin donc plutôt rigolo que romantique. Très déçus nous ne sommes pas des adolescents. Sur les photos et texte du site, nous pouvons y voir une table mise en ambiance romantique et que l'hôtel se met au couleur de l'amour cela est écris... bon de la simple publicité mensongère comme beaucoup d'endroit. Le petit coffret et bouteille ça va... même si le coffret pouvez être beaucoup mieux pour quand même 50euros! La Rose en papier... plutôt ne rien mettre, pareil que les soit disant pétales de rose, le faux ne fais pas romantique mais juste manques de qualité donc pas romantique. -le plus négatif! C'est le restaurant! Des simples carbonara louper, beaucoup trop cuite! Plonger dans la sauce meme pas cuite, les pates nager dans la creme hyper liquide, pas d'oeuf et le parmesan netais que de la mozzarella. Mixte brochettes pas bonnes du tout, mon conjoints à était malade! Ce qui a gâcher le reste de la soirée vus qu'il n'étais pas bien du tout, mal au vendre... et pas de dessert vus que le cuisinier étais déjà partis mais le serveur nous a proposer de les faires mais avons refuser car le repas avez étais déjà trop décevant. Irisé Coffee commander pour essayer de faire passer le repas mais même la servis sans paille ni cuillère... bon le goût de l'irish étais bien. -la chambre prestige: plusieurs grosses tâches sur la moquettes bien voyante! Rebord jacuzzi sale! Vraiment j'aurais pus prendre photos et me faire rembourser mais je ne voulais pas gâcher notre séjour pour un anniversaire de rencontre plus que cela avez déjà étais gâcher! Mais vraiment séjour décevant. Nous sommes jeune entrepreneur et donc n'avons jamais de temps à nous! pour 1fois qu'on ce permet de prendre un séjour et fermer notre resto pour fêter nos anniversaire de rencontre ou nous avons dépenser 400€ dans cette endroit! ... séjour gâcher par le choix de l'endroit! Je ne conseillerai jamais cette endroit et ni pour les chambres ni pour le restaurant. Domage car concept jacuzzi avec suite en privatif est très bien pensé! Desolé pour le personnel qui étaient eux bien aimable.
• Isabelle..

  5 / 5

  Le 01/09/2016 à 22:23

  J'y ai été pour l'anniversaire de mon copain, et c'était parfait ! Pétales sur le lit, love box dans la chambre, petit hotel calme et accueillant, belle piscine (rien que pour nous!), petit resto dans une ambiance champêtre, très bon repas, cava au souper... Vraiment nickel, rien à redire !
• zooka3000.o

  2 / 5

  Le 02/06/2016 à 07:48

  Passée une nuit insonorisation 0 entend les gens Parler dans le couloir entendre les gens de la chambre d à côté là chambre devait disposé d'un jacuzzi privé c êtes une baignoire balnéothérapie la on programme la eau à 45 ° l eau 30 minutes après êtes à 30 ° impossible de passée les 30° la baignoire disposé d une radio rien fonctionné et la télévision les chaînes de bases aller pas . Pour 145 euros la nuit c est chère
• Will.o

  4 / 5

  Le 31/05/2015 à 14:02
• Geoffrey.i

  5 / 5

  Le 08/03/2014 à 13:58

  Séjour passé à deux dans une de leurs suites « Confort », nous y avons passé un très bon moment dans un cadre moderne, propre, mais cependant perdu entre les arbres. Le service y est plus que correcte et tout à fait disponible. Une bonne adresse aux alentours de Mons, sans les inconvénient de la ville.