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A propos de : Hôtels Hôtel Spa de Fontcaude à Juvignac
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Tags: Hôtel, Bar, Salle de gym, Piscine couverte, Institut de massages, Piscine extérieure, Restaurant, Séminaire, Spa, Hôtel bien-être,
Les photos
Les avis (256)
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Yvette.i
5 / 5Le 08/05/2024 à 07:27Un super weekend de détente.. tout était parfait merci je recommande
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jeremy.e
1 / 5Le 06/05/2024 à 08:10Trop à dire sur ce séjour, principalement avec l’accueil de l’hôtel. Je n’y retournerai pas. En image le pommeau de douche inutilisable, le service ménage ne doit pas être dérangé pour que l’info ne remonte pas. 2 jours comme ça, sans réparation, changement de chambre ou geste commercial. Honteux pour 4 étoiles à 600€ le wkend.
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Charles.o
5 / 5Le 05/05/2024 à 14:36Bon standing, hôtel tres agréable, au calme, d ailleurs il porte bien son nom... Restauration de bonne qualité À conseiller
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mel.
5 / 5Le 02/05/2024 à 08:44Nous sommes restés une nuit dans l’hôtel. Très bel accueil dans un très bel endroit. Nous recommandons.
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Franck.h
5 / 5Le 29/04/2024 à 21:41Hôtel très propre et super calme. Au milieu d’un écrin de verdure. Mais le mieux c’est son personnel! Toujours souriant, calme et accueillant. Cet hôtel porte très bien son nom!
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Gérald.E
4 / 5Le 25/04/2024 à 16:191ère séjour depuis le changement de propriétaire dans la section hôtel (il y a également une partie résidence). Chambre familiale spacieuse et bien équipée, malheureusement entachée par les vibrations des climatiseurs situés sur le toit (dommage car l'hôtel est très calme à l'intérieur). Le spa est splendide avec une eau de source à 33° ouvert de 10H à 20H et accessible également aux enfants sur toute la période d'ouverture. Le restaurant propose de bons produits, le repas du midi est proposé à un tarif correct, le soir à la carte, les prix sont plutôt élevé, mais la qualité est présente. Bon accueil de la part du personnel, réception ouverte 24h/24h (mention spéciale pour le personnel du restaurant, très motivé dont l'énergie fait plaisir à voir). Le lieu est un peu reculé de Juvignac, mais au moins, à l'extérieur c'est calme et dans un cadre plutôt préservé du bétonnage (espérons que cela dure).
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Kevin.e
5 / 5Le 25/04/2024 à 14:37C'est notre deuxième visite et nous sommes toujours ravis de revenir. Nous avons été accueillis de manière exceptionnelle, que ce soit à la réception, au spa ou au restaurant. Le restaurant a même trouvé une solution pour les intolérances alimentaires, ce que nous avons grandement apprécié. La chambre était spacieuse et lumineuse. Nous avons hâte de revenir.
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KRIF.E
3 / 5Le 23/04/2024 à 12:314 jours sans ménage et quand je réclame au moins un jeu de serviette il faut négocier avec la femme de ménage occupé au téléphone ...... En revanche l'accueil est parfait , l'endroit agréable. Est ce qu'y reviendrais ? oui sans problème.
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Nad.
1 / 5Le 22/04/2024 à 00:56Publicité mensongère, vous réservez pour un quatre étoiles mais on vous envoie dans un batiment annexe avec un couloir sale, pire qu’un ibis! Les chambres sont exiguës, sombres, moquette tachée, terrasse qui donne sur un bâtiment extérieur à l’hôtel et où toutes les fenêtres donne sur votre terrasse !!!! Suite â ma reclamation, on m’informe que j’aurais du reserver une chambre comfort! Très bien mais dans ce cas il fait le specifié que ce n’est pas le même type de batiment, la j’ai carrément payé pour un quatre etoiles mais en réalité le batiment annexe ne mérite même pas trois étoiles!!! Grosse arnaque!!!!
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Karima.i
5 / 5Le 15/04/2024 à 01:30Incroyable !!! J’ai passé un très bon séjour dans cette établissement le personnel est très accueillant chaleureux, la suite était parfaite le spa était top je recommande fortement merci
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Laure.
2 / 5Le 14/04/2024 à 13:06Personnel tres accueilant heureusement car quelle déception. Pas possible de profiter du soleil car aucun transat dehors. La piscine n'ouvrant qu'en mai! Pour le spa, le sauna HS et impossible d'avoir une personne pour reserver un soin. Heureusement, la piscine interieur est sympa . Dans notre malheur nous avons eu la chance de découvrir decouvrir Christelle Peyrard qui nous a fait des soins et lassages au top et beaucoup moins cher que ce que propose l'hôtel. Pour la cahmbre. Pas top. Punaise sur la moquette et odeur d'égout à vomir. Nous l'avons signalé et on nous a mis un diffuseur d'odeur. Sur 3 nuits, la punaise n'a même pas été aspirée. Elle sera peut-être encore la pour les prochains. Et cerise sur le gateau, le dernier soir nous vouliobs prebdre une douche rafraîchissante et pas de serviette. Il a fallut redescendre à la reception ( car de de téléphone pour les contacter) pour reclamer des serviettes. Heureusement que le personnel est sympa. Et pour finir, pas de climatisation qui fonctionne. Ah et nous avions vu sur une poscine toute verte pas tres attirante car non nettoyée Nous n'y retournerons pas
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Sebastien.u
4 / 5Le 13/04/2024 à 22:14Un lieux super le cadre étais très bien bonne emplacement calme avec sa piscine intérieure chauffée avec une partie bains a remous et piscine très grande a 33* parfait la chambre étais très propre faite toute les jours Merci au personnels de ménage qui on fais un excellent travail merci a elles étaient l accueil étais adorable on y mange très bien merci a vous !!!
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estelle.n
5 / 5Le 13/04/2024 à 17:21Un très gros coup de cœur pour cet hôtel Nous avons séjourné mon copain et moi 4 jours à l’hôtel . Le service impeccable , les chambres spacieuses ( petit + pour la baignoire balnéo 😍) . L’accueil au top , nous avions eu plusieurs demandes et une solution rapide a été trouvé . Buffet continental très bon . Le spa de l’hôtel incroyable ( l’eau est à 33 degrés ) cela change de certains spa où l’eau est froide ) . Des peignoirs ainsi que des chaussons ont étés mis à notre disposition . Un mini bar avec des boissons et des en cas compris dans le prix de la chambre. On reviendra dans cet hôtel c’est certains
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Tammy.a
4 / 5Le 11/04/2024 à 10:28 -
Michel.a
3 / 5Le 07/04/2024 à 08:04Accès compliqué et pas très beau pour un quatre étoiles , on arrive par un parking et un escalier de service extérieur. Chambre bruyante à cause de l'extracteur d'air du restaurant . Changement de chambre et on oublie de faire le ménage et le lit . Jolie déco générale, belle piscine intérieure. Hammam pas très au point . On attendait mieux . Le personnel de l'accueil à l'écoute mais ..
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Jevgenia.a
1 / 5Le 05/04/2024 à 08:59 -
MOSC.
2 / 5Le 01/04/2024 à 22:19L’hygiène laisse à désirer et le rapport qualité-prix est décevant.
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Patrick.b
1 / 5Le 01/04/2024 à 13:33 -
Freddy.o
1 / 5Le 31/03/2024 à 23:14 -
Patrick.b
1 / 5Le 31/03/2024 à 22:56 -
Liron.a
1 / 5Le 31/03/2024 à 18:02Publicité mensongère !!! Nous avons réserver pour un 4 étoiles à 120 euros la nuit. Il nous ont placé à l’extérieur de l’hotel dans un residence, aucune eau dans l’appartement dégeulasse. Pas de peignoir ni de sandale et il fallait sortir dehors pour se rendre au Spa. Les photos parle d’elle même, aucunes solutions trouvées par l’établissement. Nous ne reviendrons jamais dans ce 4 étoiles surtout étoiles filantes. Nous attendons un dédommagement.
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Spin.p
1 / 5Le 31/03/2024 à 17:44Nous sommes extrêmement déçus de notre séjour. Lors de la réservation, nous avions choisi un hôtel 4 étoiles, le même où nous avions séjourné il y a 5 ans et avions été chaleureusement accueillis. Cependant, à notre arrivée, nous avons été informés d'un prétendu "surclassement" qui nous a plutôt menés à une résidence délabrée, sans eau ni serviettes pour le spa, malgré le prix de 240 euros pour 2 nuits que nous avions payé pour un hôtel 4 étoiles. Malgré nos plaintes à la réception, aucune solution n'a été proposée, bien que la dame à l'accueil ait été aimable. La responsable a refusé d'entendre nos doléances. Venant de loin et ma femme étant enceinte, nous avions espéré un moment de détente avec un accès au spa et le confort que nous avions apprécié il y a 5 ans. Cependant, nous avons été contraints de sortir de la résidence pour accéder au spa, ce qui nous a exposés au froid, sans compter que le service de ménage était inexistant. Aucun geste commercial n'a été proposé pour compenser notre désagrément. En conséquence, nous ne pouvons même pas accorder une étoile à cet établissement qui pratique une publicité mensongère. Nous déconseillons fortement cet hôtel. FUYEZ.
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faustine.
5 / 5Le 30/03/2024 à 09:49Merci à tout le personnel pour leur accueil et leurs sourires! Très belle énergie. Nous étions 8 copines, nous avions de grandes chambres dont une avec vue sur le golf. On a vraiment passé un super moment. Clin d'œil à Gregory du restaurant merci d'avoir autant de joie à servir, c'est communicatif !
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Sean.p
5 / 5Le 26/03/2024 à 19:13 -
marjorie.e
5 / 5Le 26/03/2024 à 14:47Acceuil incroyable par Mehdi. Merci pour votre gentillesse et professionnalisme. Un grand merci a gregorie au service qui a été au petit soin et très professionnel. On reviendra
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deilf.a
5 / 5Le 26/03/2024 à 09:06Accueil chaleureux, les chambres sont spacieuses et belle vue sur le golf. Repas de qualité
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mica.u
4 / 5Le 19/03/2024 à 13:56Bel hôtel, service super sympa. Ambiance cool mais pro. Les chambres sont un peu étroites mais très propre. Je recommande fortement.
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Ines.h
4 / 5Le 13/03/2024 à 20:25Bonjour, suite à une prestation au spa de l’hôtel, j’ai été plus que satisfaite de mon massage qui a été unique pour ma part. J’ai pu vivre une expérience unique et la spa praticienne qui s’appelle Carla est plus que douée. J’ai passé un agréable moment et je la recommande vivement.
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Agence.h
4 / 5Le 10/03/2024 à 16:47Le complexe aquatique est top ! J'a pu nager, faire des longueurs et aussi le hammam et sauna sont un grand plus pour moi. Chambre : une nouvelle déco et surtout la moquette beige tâchée tout comme le canapé, c'est pas génial ! pour le reste, la chambre était correcte, il manquait peut-être des poubelles de tri mais rien de grave ! La moquette tâchée ainsi que le canapé... Je n'ai pas testé le petit-déjeuner donc je ne pourrai pas vous dire.
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Khalo.a
1 / 5Le 02/03/2024 à 20:15Mauvais accueil, saleté dans la chambre, literie inconfortable. Hôtel très vétuste. La direction n’a pas le sens commercial. Je ne conseille en aucun cas. À éviter sauf pour la piscine.
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Al.a
2 / 5Le 29/02/2024 à 16:45Une seconde expérience nettement moins réussie que la première. Réservation chambre AVEC balcon, on le cherche encore... et malgré notre signalement à l'accueil, aucune proposition ne nous a été faite ni même un petit geste commercial mais juste un "désolée" ! Chambre pas très spacieuse située au-dessus de la machinerie (pour le calme c'est raté) et salle d'eau avec wc moyennement accueillante (1 vasque 1 douche) l'opposé de la 1ère fois où j'y suis allée. Une coupure d'eau a été faite sans qu'on en ai été avertis et bien évidemment au moment où nous devions rincer un masque au sel ! Il aurait été judicieux de prévenir les clients concernés par cette coupure... 1/2 pension déconseillée car le repas servi n'a rien à voir avec la carte affichée sur le site. Par contre le buffet du petit-déjeuner est bien garnie. Petit plus également pour le cuisinier qui montre par ses assiettes qu'il aime son métier. Dommage pour le reste...
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Jocelyne.a
5 / 5Le 26/02/2024 à 22:44Je connais que le spa, qui est très sympa, grand, propre et les filles sont très agréables.
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Laurent.o
3 / 5Le 24/02/2024 à 06:32Personnel très agréable, lieu sympa. Par contre hôtel en réfection, moquette salle, couloir à moitié peint, ne mérite pas les étoiles affichées actuellement, petit déjeuner Light, pas beaucoup de choix. Par contre, une fois rénové, les étoiles seront méritées.
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Audrey.a
3 / 5Le 20/02/2024 à 17:50Spa très grand, personnel très sympathique Pas très bien situé par contre mais très belle chambre tout confort
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Marie.a
4 / 5Le 20/02/2024 à 14:35Je recommande cette hôtel ! L’emplacement est très bien, propre et entretenu. Le spa et la piscine sont très bien. Seul bémol dommage qu’il n’y est pas de volets dans les chambres…
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frank.u
2 / 5Le 20/02/2024 à 09:20Lieu sympa, zone spa très moyenne(aucune tranquillité puisque c'est ouvert à t, chambre presque agréable. Ne pas manger sur place , la bouffe n'est pas bonne, l'impression d'être dans une cafétéria de lycée. Personnel très désorganisé pour l'organisation du petit déjeuner. Une seule machine à café pour tout le monde. Première et dernière fois
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Laurette.a
5 / 5Le 20/02/2024 à 09:03Très bon séjour à l'hôtel. Piscine avec bulle, spa ... Personnel disponible et accueillant
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Cendrine.a
5 / 5Le 14/02/2024 à 13:55Tout était réussi dans ce séjour au spa la Valadière: une équipe particulièrement accueillante et disponible que ce soit à l'accueil, au spa ou à la restauration; une suite agréable, un petit déjeuner à la fois copieux et varié (salade de fruits maison), une piscine à 33° avec de nombreux jets, un vrai régal! Merci, nous reviendrons
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Chloé.a
5 / 5Le 09/02/2024 à 21:53Nous avons passé un excellent séjour, la piscine chauffée est spacieuse et bien entretenue et les chambres sont très jolies. Nous avons eu un geste commercial suite à une petite erreur : nous avons été surclassés, ce qui est vraiment pro et intelligent de la part de l’équipe ! Merci pour ce moment !!
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Céline.
5 / 5Le 06/02/2024 à 15:55Le spa est superbe. C est calme . Chambre propre spacieuse. Très bon repas du soir et petit déjeuner de qualité. Hâte d'y revenir.
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Jean.
4 / 5Le 28/01/2024 à 10:54Un très beau complexe, très agréable et au bon rapport qualité prix !!! Nous reviendrons c’est certain… ceci dit aucune réponse au téléphone ce matin après de multiples tentatives !!!
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céline.o
5 / 5Le 26/01/2024 à 08:09Très bel hôtel. Accueil très agréable. La chambre était moderne, spacieuse avec une magnifique et grande baignoire. Très bon petit dejeuner. L’hôtel est très calme et bien insonorisé
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Steven.a
5 / 5Le 23/01/2024 à 22:43 -
Carole.o
5 / 5Le 21/01/2024 à 18:05Très bel hôtel,moderne,propre. Accueil très chaleureux et professionnel. La literie était parfaite,le dîner bon,sans plus,par contre le buffet du petit déjeuner était vraiment top ! Avons profité du Spa avec immense piscine ( jets,etc..) et hammams, bien agréables . Par contre sauna et salle de fitness en " réparation"... Un peu éloigné du centre de Montpellier mais parfait pour se ressourcer. Parking gratuit et fermé. Petit bémol : le maître nageur en basket autour de la piscine...
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Benjamin.e
5 / 5Le 14/01/2024 à 17:48Super week end Le personnel très agréables et arrangeants. La piscine et spa génial Bon petit déjeuner Le petit point négatif, le plus de la climatisation qui est sur le toit juste au dessus. On a changé de chambre car la première c’était impossible de dormir On l’entendait moins à la deuxième mais tout de même un peu derangeant On reviendra
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N..a
5 / 5Le 07/01/2024 à 17:52Un grand merci au réceptionniste ( Mehdi) Il a étais d’une gentillesse et d’un accueil plus que mémorable ! Le spa est vraiment agréable et calme , je reviendrai ! Le restaurant est vraiment délicieux ! Si vous êtes fatigué et que vous avez envie de vous ressourcé je vous conseille cette endroit sans hésiter !
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Cocodort.4
5 / 5Le 07/01/2024 à 12:03Plus que satisfaite. L'accueil est parfait. La chambre spacieuse avec une baignoire, très grand lit et à noter un volet roulant à la fenêtre. Le SPA est grand et propre . Piscine à l'eau chaude (33°C) et hammam spacieux. Bar au rez-de-chaussée avec un grand choix de cocktail. Très calme, idéal pour se reposer.
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Coco.o
5 / 5Le 03/01/2024 à 09:16Superbe séjour. Une équipe aux petits soins, un chef dont la carte est vraiment merveilleuse, le spa et la piscine sont très agréables,une région magnifique. Merci à tous pour ce Réveillon et ce passage en douceurs en 2024. Corinne et Marc
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Fabien.a
1 / 5Le 31/12/2023 à 12:24Bonjour, J'avais réservé ce week-end avec ma femme . J'ai du annulé car ma femme a un ennui de santé. Je n'avais pas pris l'option "Annulation ,Remboursement". J'ai demandé à l'hôtel uniquement un avoir pour le reporter ultérieurement. Les personnes de l'établissement n'ont rien voulu savoir pour accepter le report de ce séjour. Aucune pratique commerciale qui est carrément une HONTE pour un établissement qui se prétend être un 4 étoiles. Nous connaissions cet établissement sous le nom Hotel Spa de Juvignac avant qu'il ne devienne le Zénitude Relais,une chaîne comme toutes les autres ou seul le profit existe.
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amira.a
5 / 5Le 10/12/2023 à 13:07Personnel agréable professionnel hôtel spa piscine hammam propre. Parc en face de l hôtel. Animaux acceptés. Bonne cuisine. Très bon rapport qualité prix
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madininablue.
4 / 5Le 13/11/2023 à 11:20Chambre familiale spacieuse avec balcon, Grande piscine intérieur chauffée 33 degrés (sol extrêmement glissant) Très belle salle de restaurant. Hôtel propre et fraîchement rénové. Je recommande ! Points négatifs de la chambre : tâches sur la moquette, plus de mouchoir, verre de la salle de bain cassé, sous vêtement de client précédent trouvé dans le canapé. Il aurait été appréciable d’avoir des peignoirs et chaussons comme pour les voyageurs qui séjournent dans l’hôtel.
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Sebastien.e
5 / 5Le 07/11/2023 à 22:31De passage pour une nuit nous ne regrettons pas ! Les chambres sont impeccables et spacieuses, l espace spa très agréable et la restauration au top ! Un grand merci pour votre accueil nous reviendrons tester le sauna !
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Kaja.s
4 / 5Le 04/11/2023 à 13:55Belle chambre mais salle de bains petite
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Emilie.g
5 / 5Le 04/11/2023 à 12:26Un superbe hôtel propre, épuré et bien équipé. Vous vous y sentirez comme à la maison. Le personnel est très accueillant ainsi nous souhaitons mettre une mention spéciale au réceptionniste Mehdi qui est au top.
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Sofien.
5 / 5Le 27/10/2023 à 21:57Un très bel hôtel qui mérite ses 4 étoiles. J'y ai passé un très bon moment. Je n'ai pas pu profiter du Spa car j'y étais principalement pour visiter Montpellier et ses environs, mais la chambre était grande et très bien agencée. La literie était très bonne également et la chambre était particulièrement calme. Mention spéciale au petit déjeuner avec beaucoup de choix, très varié ! Seule petite remarque en guise peut être d'amélioration : il faudrait proposer un système sécurisé pour entrer et sortir du parking de façon autonome sans appeler l'accueil à chaque entrée. Pour quelqu'un comme moi qui entre et sort souvent, ça aurait été plus intéressant de pouvoir ouvrir le portail de façon autonome. Bref, au delà de ça, je recommande largement cet hôtel.
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Assia.a
5 / 5Le 15/10/2023 à 17:03J’ai passé une très bonne nuit, et je voulais remercier particulièrement, Julie pour son pour son accueil et son professionnalisme a très bientôt
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Cam.s
5 / 5Le 08/10/2023 à 14:16Le personnel d’accueil comme d’hôtellerie était au top, La réceptionniste qui nous a reçu lors de notre arrivée, du 7/10/23 et notre départ le lendemain a fait preuve d’un grand professionnalisme et dune habilité remarquable , que nous nous retrouvions pas dans d’autres grands hôtels .Le service reçu lors de notre séjour était vraiment très satisfaisant. Cette hôtel mérite cinq étoiles et n’a rien à envier à d’autres grands hôtels renommés que nous avions pu faire auparavant. Le petit déjeuner est très complet et très copieux le personnel est aux petits soins cela est vraiment très agréable. nous reviendrons c’est une certitude avec mon mari.
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Bérengère.u
5 / 5Le 08/10/2023 à 14:05On a séjourné deux nuits à l'hôtel. Il a été rénové récemment et c'est top. Les chambres sont belles, grandes et modernes. La literie est top, les serviettes sont nombreuses & moelleuse. En revanche, j'ai une hypersensibilité au son et j'ai été gênée par un bruit de fond constant dans la chambre (comme si il y avait une clim) mais rien de bien méchant, mon conjoint a pu dormir sur ses 4 oreilles. On a profité de la piscine intérieure du spa qui est top, jaccuzi, col de cygne et eau à 33°, ça détend! On peut aller au spa directement de la chambre via l'ascenseur. (en petit point à améliorer, ce serait d'avoir un petit guide avec les consignes pour aller au spa : indication qu'il y a des vestiaires, serviette fournies, short interdit, accès libre et le code pour la porte extérieur du spa, ça pourrait aider). Le hammam et sauna sont en cours de réparation donc on a pas testé mais ça ne peut être qu'un + ! Pour la restauration, le petit déjeuner est très complet, il y a tout ce qu'il faut pour bien manger sans gâcher. Café, jus de fruit frais, fruit, gâteau, bacon, œuf brouillé ou à la coque, mini saucisse et viennoiserie/pain. Et nous avons dîner un soir, le dîner est semi gastronomique, les plats sont très bon, bien presenté et goûteux. Lhotel est à 5-10 min dun arrêt de tram pour aller en centre ville de Montpellier (30 min). Bref, On a passé un merveilleux week end, nous avons été chanceux de profiter d'une offre à tarif réduit. Je pense que cet établissement va vite se faire un nom et être victime de son succès & je leur souhaite ! Merci beaucoup !
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Guillaume.E
5 / 5Le 10/09/2023 à 22:04Merci à Mahdi notre réceptionniste et Jean-Paul au bar pour leur accueil exceptionnel malgré notre arrivée tardive accompagnés de notre bébé de 7 mois. N’hésitez pas à échanger avec Jean-Paul sur les producteurs locaux représentés à la carte, c’est passionnant. Nous reviendrons sans aucun doute.
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Fsh.a
5 / 5Le 05/09/2023 à 11:04Séjour parfait , personnel très accueillant, hôtel très propre merci à tous l’équipe pour se moment nous reviendrons 😁
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Olivier.a
4 / 5Le 18/08/2023 à 10:12Malgré plusieurs détails à améliorer (pas de room service, hammam pas assez chaud sauna en panne, pas de chaussons dans les chambres…) étant donné la jeunesse de l’hôtel dans l’ensemble la prestation est plutôt bonne avec mention spéciale au personnel de l’établissement
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prescillia.o
5 / 5Le 13/08/2023 à 03:13Chambre o top literie et matelas super confortable personnel hyper gentil la réceptionniste Céline et adorable ainsi que les femmes de chambre et ler restaurateur le spa et génial ler vestiaire femme on tou ce kil fo pour ce faire belle i manquerait juste de changer la carte snack pa trop le choix mai si non rapport qualité c’est raisonnable séjour o top sera sera à refaire
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Marine.e
4 / 5Le 08/08/2023 à 16:16Nous avons séjourné deux jours dans l’établissement. Le personnel est au petit soin. Mention spéciale pour la réceptionniste présente le 07/08/2023 vers 16h qui fait preuve d’une amabilité remarquable ! Les piscines extérieures et intérieures sont grandes et très propres. Le petit déjeuner à volonté est très copieux. Il est agréable de pouvoir petit déjeuner en terrasse, au soleil, avec le bruit des oiseaux ! Nous reviendrons, c’est une certitude ! points négatifs du séjour : -nous avons été réveillés à 6h50 du matin par l’alarme incendie, qui a sonné cinq bonnes minutes… -le portail électrique du parking était ouvert à notre arrivée à 16h et de même à 23h lorsque nous sommes rentrés pour dormir à l’hôtel. Parking qui est censé être sécurisé…
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Shop.o
5 / 5Le 28/04/2021 à 15:15Après plusieurs séjours je trouve l’Hôtel hyper reposant la piscine intérieur est immense on est pas les uns sur les autres parking à l intérieur de l hôtel pratique pour se garer . Je vous le recommande
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Sofiane.A
4 / 5Le 23/09/2020 à 17:47Après les avis négatif ici. J’ai été curieux de me faire mon propre opinion. En séjour dans cet établissement, après un accueil royal et des services de très hautes qualités à tous les niveaux (spa, bistrot & room service). Je ne pourrais que vous conseiller cet hôtel dans un environnement agréable où le client et au centre des préoccupations du personnel pour le satisfaire. Bravo aux équipes.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Sofiane, Vos mots nous touchent beaucoup , nous sommes très heureux de vous savoir conquis par votre expérience . Toute l'équipe de Hôtel Spa de Fontcaude vous souhaite une excellente journée ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, -
thierry.u
4 / 5Le 21/09/2020 à 18:31Accueil chaleureux , chambre propre , dommage que la tv ne soit pas dans la chambre .
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Sen.o
4 / 5Le 21/09/2020 à 14:01Excellent accueil. Belle piscine exterieure et piscine intérieure tip top. Le restaurant est excellent. Gros bemol sur la qualité du pdj.
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M.
2 / 5Le 19/09/2020 à 14:26Habitué du spa Fontcaude (anciennement appelé Vichy) nous sommes mécontent du changement de clientèle trop bruyant en sachant qu'il s'agit d'un lieu de détente. Les clients fument au bord de la piscine extérieur ce qui est dérangeant et qui ne l'était pas avant ! Pour la période "covid" il serait sympa de prévenir avant l'arrivée des clients que les chambres ne disposent plus de bouilloire ce qui nous éviterait dans acheter une sur place ! Nous avons réservé pour notre mariage une chambre précise mais la encore le personnel n'en a pas pris compte ... pas de télé dans les chambres non plus ... le spa Fontcaude s'est dégradés depuis notre dernière visite.
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Samy.E
1 / 5Le 19/09/2020 à 12:40Très déçu de l'établissement qui m'a imposé de leur acheter leur maillot pour pouvoir rentrer dans le bassin après avoir payé . Visiblement le short de bain (qui m'arrivait au milieu de la cuisse) ne passait pas, la surconsommation d'eau en sortant de la piscine (pourtant alimentée avec de l'eau thermal qui finit jetée dans la rue devant l'établissement) avec le short était l'argument principal de refus. Je recommande plutôt l'établissement easy spa (Lattes) qui font payer à l'heure et non pour 3h et pour lequel j'ai pu rentrer avec mon short dans le bassin sans problème.
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hamid.r
5 / 5Le 13/09/2020 à 20:45pour mon premier séjour à l’hôtel Fontcaude j'ai étais très bien accueilli par l'ensemble de l'équipe. une chambre parfaite et surtout très propre. Gros plus a Sirine qui a étais au petit soin malgré mon handicape. a refaire et a conseiller. chapeau Sirine. Drizi Hamid
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Sophie.a
2 / 5Le 11/09/2020 à 19:23J’ai réservé une nuit dans cet hôtel pour fêter mes 50 ans ..., le site internet de l’hôtel ne reflète pas du tout la réalité ... cet hôtel n’est pas digne d’un hôtel 4 * .. un petit 3 * serait bien plus approprié ... Une entrée de l’hôtel qui laisse sérieusement à désirer ... une chambre avec des meubles fortement marqués .. mes toilettes étaient cassés ... la vitre du frigo avait une grande fissure .... la qualité des peignoirs et des serviettes est à revoir .... bref ... extrêmement cher pour les prestations et la qualité .... Vraiment déçu d’avoir choisi cet établissement !!
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M2C.v
1 / 5Le 02/09/2020 à 11:59Nous avons été très surpris par la qualité des prestations offertes pour un Hotel 4 étoiles. l'environnement est peu agréable et la chambre qui nous a été attribuée était sale : moquette très tachée, odeurs de moisissures dans la SDB. nous avons dû faire appel au service de ménage pour nettoyer les sanitaires à notre arrivée. Si le petit déjeuné est varié, rien n'est fait maison. très décevant pour 4 étoiles
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Marion.o
4 / 5Le 28/08/2020 à 16:16Un accueil charmant, une équipe au top! La piscine intérieure et extérieure super ! Les soins, un régal. Seul bémol : la restauration. Étant isolé, le seul point de restauration reste le bistrot de fontcaude. Le menu est resté le même pour les 3 jours de notre séjour,ce qui est lassant. C'est bon, sans plus. Le petit déjeuner, pour 22€, est un peu léger. Salade de fruits au sirop, pain décongelé (en tout cas pas de la baguette fraîche) . Les croissants sont bons cela dit. Bref , tout était super mais une bonne restauration et un meilleur buffet de petit dej, et nous mettions les 5* que méritent les personnes adorables qui travaillent la bas.
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Cédric..
4 / 5Le 26/08/2020 à 11:40L’hôtel et son équipe sont exceptionnel (SPA / Restaurant / service), si vous avez le moindre soucis ils seront présent et efficace. Hôtel Kids friendly ! Etant resté plus d'une semaine, je conseillerais néanmoins de ne pas partir sur un Petit déjeuner / dîner compris pour des séjours longs. La carte du soir ne se renouvelle pas (et après 3/4 repas, vous en aurez fait le tour), de même pour le petit déjeuner qui est très bon mais manque un peu de renouvellement / choix pour un hôtel 4 étoiles. En tout cas très bon adresse ! Je recommande.
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Loredana.u
4 / 5Le 22/08/2020 à 18:12Etablissement agréable conforme a nos attentes et au descriptif. Je recommande.
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Amanda.r
5 / 5Le 22/08/2020 à 10:52Nous avons passé 3 nuits à l'hôtel, superbe accueil, beaucoup à l'écoute et réactif et sa c'est très agréable. En revanche nous avions mangé au restaurant bistrot le soir et le jeune homme cheveux brun était super mais les 2 autres serveurs doivent revoir certaines choses à améliorer. Sinon globalement c'était un super séjour merci à vous.
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Chloé.a
5 / 5Le 21/08/2020 à 13:40Le personnel est vraiment très gentil et serviable. Tout est agréable, ambiance chaleureuse. Le restaurant est délicieux.
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Mme.a
4 / 5Le 21/08/2020 à 13:11Très bel hôtel. Un personnel sérieux, aimable et très agréable, que ce soit à l’accueil, ou au service restauration. Notre chambre était très bien. Une bonne literie. Une salle de bain de taille tout à fait correcte avec les toilettes séparés ! Détail non négligeable. Le restaurant de l’hôtel est vraiment très bien la cuisine y est très bonne nous recommandons ! Tarif correct. Petit déjeuner plus que correct mais une petite suggestion cela mériterait une gamme « salée » plus élargie autres que les œufs brouillés, bacon (souvent froids c’est dommage) et 2 sortes de fromage. Une grande gamme sucré, café excellent ! Ns avons pu constater un espace au SPA notamment la piscine intérieure de très belle taille. Piscine extérieur un peu petite mais cela ne nous a pas dérangé. Un grand plus une salle de sport plutôt bien équipée ! Avec 2 beaux tapis cardio, diverses machines musculation et altères ce qui n’est pas courant ! En résumé, nous recommandons cet hôtel ou nous y avons passé 4 jours de détente.
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blandine.
5 / 5Le 20/08/2020 à 22:04Nous avons passé deux nuits dans cette hôtel. On n’a put passer un très agréable week-end. La chambre était très propre et spacieuse, rien à redire ! Nous n’avons pas goûté au petit-déjeuner et nous n’avons pas mangé dans le restaurant de l’hôtel donc je ne peux pas donner mon avis sur ce point. Par contre le cadre est très calme. Notre chambre avait vue sur le parking d’un côté et sur le golf de l’autre côté. On reviendra ça c’est sûr 😁!!
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Selma.e
1 / 5Le 19/08/2020 à 10:22Nous sommes très déçu de notre séjour dans cette hôtel, il ne s agit pas d un 4*, le petit déjeuner n est pas variés comme il devrait l être dans un 4* il est très limité rien de frais, les chambres sont très petites. Je déconseille fortement. Trop cher pour ce que sait. Dernier point choquant les images sur le site ne correspondent pas du tout à l hôtel, pub mensongère. Nous avons été une dizaine de clients à nous être plaints à la réception. A souligner aussi que les chambres ne sont même pas faites chaque soir !!
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Amandine.m
2 / 5Le 15/08/2020 à 19:34Nous avons été pendant 3 jours, c hôtel aurais besoin de rafraîchissement surtout vers le parking. Spa massage très agréable piscine aussi, le personnel agréable même reception.,le petit déjeuner j'ai trouver que sa ne valais pas un 4 étoiles mais bon. La chambre étais correcte mais la femme de ménage ne fais jamais le lit !! Par contre les animaux sont acceptés il paye un supplément qui est normal mais j'ai trouvé qu'il a même pas de poubelle extérieur pour jeter les sacs à caca. Après je trouve que l'hôtel est collé à des habitants, immeubles et du coup on a pas l'impression d'être ds un hôtel cela m'a vraiment déranger de plus nous étions côté golf donc les habitants on accès, qui est jolie et manque d'entretien espace vert. Merci quand même au personnel.
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Monica.O
5 / 5Le 13/08/2020 à 14:32cet hotel golf et spa,est tres propre,chambre privilege tres agreable,avec petit salon,en tant que collectionneur nous avons eu une bouteille de rose en chambre comme bienvenue! et le restaurant carte courte mais excelente,donc on vous le recommande
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Gilles.o
3 / 5Le 11/08/2020 à 13:01Pourtant habitué aux 4* et 5*, beaucoup d'éléments m'ont donné l'impression que la 4ème étoile devait être allouée pour des services que je n'ai pas vus (le SPA peut-être). - une chambre très mal insonorisée (avec une clientèle jeune et qui manque de retenue, cela devient très gênant, surtout à 3h du matin); - quelques moisissures aux joints de baignoires; - des murs défraîchis (peintures abîmées par l'usage), mais surtout très sales dans les WC et la chambre ; - un équipement sommaire (une machine à café / bouilloire sont pour moi des standards de 4*); - absence de patins / peignoir dans la chambre (même les 4* non-SPA en fournissent); - un petit déjeuner très limité dans le choix (ne pas s'étonner si des clients se font livrer par une plateforme bien connue); - une salle de restaurant bien défraîchie (le vintage est un style de décoration, l'état du mobilier en est une autre); - une clientèle très différente de celle qu'on attend d'un SPA 4* , mais ça, l’hôtel n'y peut rien... Par contre: - bon service client pré-checking (emails, désidératas); - nous avons demandé une chambre avec certaines caractéristiques qui étaient respectées (baignoire, vue golf,...); - personnel à l'écoute et très serviable (par contre, je ne suis même pas sûr d'avoir vu un seul manager...). Pour résumer, une différence entre les photos et standards vendus sur le site et la réalité qui me conduisent à une appréciation très mitigée.
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Aurélie.B
4 / 5Le 10/08/2020 à 18:14Un hôtel charmant avec son côté SPA. Des chambres spacieuses et propres et un accueil parfait. Petit bémol sur le fait qu'il soit collé à la "Residence De Tourisme Cote Green".
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Dina.
4 / 5Le 10/08/2020 à 14:14Bonjour , Nous avons séjourné 4 nuits c’est un très bon hôtel , la nourriture est bonne , le petit déjeuner super bon , le bar de la piscine moyen , et les 2 piscines sont parfaites juste nous avons rencontré un problème au niveau des douches qui ne sont pas très simple à utiliser...à notre égard puis l’hôtel n’est pas bien accessible pour les piétons. Voilà mais sinon super bon moment !!! Et l’accueil est top les serveuses du restaurant sont également irréprochable.
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Florence.e
1 / 5Le 08/08/2020 à 18:33Déçue. Soin Bain balneo à 43degrés! Je n ai pu aller jusqu au bout des 15 min de soin tellement l eau était chaude. J ai bien appuyé sur le bouton stop (sur lequel on m a expliqué qu' il fallait appuyer en cas de problème).. personne n est venu. Pour de la détente on repassera.. j ai failli faire un malaise! Pour l enveloppement et le massage qui ont suivis.. Je n étais pas dans de supers conditions pour en profiter pleinement. Dommage. Je ne recommande donc pas le spa vu ma mauvaise expérience.
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Benjamin.L
5 / 5Le 08/08/2020 à 14:08Un super séjour dans cet hôtel. Personnel très accueillant et réactif. Chambre confortable mais qui meriterai un petit rafraîchissement pour être top., l'espace Spa est grand varié et apaisant.
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Cédric.s
1 / 5Le 08/08/2020 à 10:50Une vraie honte À ÉVITER Nous sommes des habitués de l’hôtel depuis près de 6 ans Nous avions réservé une suite junior prestige vue golf Nous avions demandé un numéro de chambre que nous connaissions car nous avons l’habitude mais on nous a dit que ce n’était pas possible mais que nous aurions l’équivalent au dernier étage..La suite que nous voulions devait faire 60m2 avec une terrasse d’au moins 40m2 et une vue magnifique sur le golf. Nous arrivons à l’hôtel le réceptionniste nous donne nos clés, et je demande si c’est bien au troisième étage comme convenu. Il me réponds non. Je demande la responsable, tout juste aimable et qui se prend pour ce qu’elle n’est pas (elle est simplement responsable des réservations, pas ministre)et qui me dit c’est comme ça. Je lui demande de me donner les clés de la chambre et là nous arrivons dans une chambre de tout juste 25m2 avec vue sur des palissades d’en face.... de plus le canapé était déchiré, je vous joins les photos de cette vue désastreuse. Depuis que la direction a changé il y a deux ans, cet hôtel n’a plus le prestige qui lui était attribué auparavant... Nous sommes partis en nous faisant rembourser et elle me réponds de toute façon peu importe nous somme complet. Je vous conseille très sincèrement de vous fier aux derniers avis qui sont médiocres et de passer votre chemin car la qualité se dégrade au fil du temps, ce complexe n’a plus aucun intérêt.
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KARGULEWICZ.l
5 / 5Le 05/08/2020 à 15:46Un des rares hôtels bien mieux en vrai qu'en photo. Mériterait une étoile de plus contrairement à d'autres arnaqueurs dans le même secteur. Services et accueil de qualité. Je reviendrai l'année prochaine c'est certain. Merci pour tout. Le cadre est sublime. À 17 minutes de Montpelier, dans un secteur calme, idéal en famille aussi car grand parc arboré à côté avec fontaine d'eau de source. Je recommande vivement.
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Sandra.o
5 / 5Le 05/08/2020 à 13:23Les équipements sont récents et biens entretenus, le personnel attentif et disponible. L'établissement est très agréable, nous adorons venir pour le Spa.
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Jim.o
2 / 5Le 03/08/2020 à 12:21Arrivé sur place avec enthousiasme... Reparti avec amertume. Seule la réception semble formée à l'hôtellerie... 4 étoiles certes mais uniquement grâce à ses installations. De meilleures expériences vous attendent dans la région.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions de votre retour, suite à votre expérience au sein de notre établissement, retour qui nous permet d’améliorer notre qualité de service. Nous sommes désolés que le service et la prestation n'aient pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous prions d'accepter nos excuses les plus sincères. Nous transmettrons cependant vos félicitations à notre équipe de réception. De nouveau nous vous remercions pour vos commentaires et espérons gagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Marion Responsable Hébergement -
João.e
4 / 5Le 29/07/2020 à 18:45Dommage de ne pas avoir de meilleures conditions pour accueillir les tout petits en piscine. Conditions de chambre au TOP, personnel tres accueillant et petit dejeuner bien complet avec plein de choix different. Localization impecable et parfait pour un sejour de relaxation au calme avec sa piscine interieure et tout ce qui va avec.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre établissement. L'hôtel Spa de Fontcaude est un établissement dédié au bien être et à la relaxation. Nous sommes cependant ravis d'accueillir les familles et les enfants, mais les infrastructures du Spa (piscine intérieure, Hammam et Sauna) ne sont en effet pas faites pour accueillir les jeunes enfants, pour des raisons de sécurité. En effet, la puissance des jets de la piscine est telle pour eux que çà les mettrait en danger. C'est pourquoi celle ci n'est accessible qu'à partir du moment ou le Spa est fermé, et les jets arrêtés. Pour rappel, toutes ces informations sont indiquées sur notre site internet. Nous sommes cependant ravis de savoir que votre séjour s’est bien déroulé et que notre établissement ait répondu à vos attentes. En espérant avoir prochainement le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour, Marion Responsable hébergement -
Claire.h
4 / 5Le 25/07/2020 à 14:42Service très sympathique !! Espace détente très agréable nous avons passé un très bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Chère , Tout d’abord nous vous remercions d’avoir choisi l'Hôtel Spa de Fontcaude pour votre escale. Votre ressenti nous est essentiel, alors merci aussi de le partager au travers de cet avis. Votre reconnaissance nous touche sincèrement et sachez que nous sommes fiers d’avoir contribué à la réussite de votre nuit. Bien cordialement, Marion Responsable hébergement -
Björn.e
4 / 5Le 18/07/2020 à 12:21 -
back.o
3 / 5Le 15/07/2020 à 12:41Un très bon séjour mais qui aurait pu être excellent. La qualité du restaurant est irréprochable mais des améliorations sont certainement possibles. C'est la première fois que nous sommes déçus par la carte et que nous allons manger à l’extérieur. Il faudrait que la carte, pour les séjours de plus de 3 jours nous donne accès à des collations et non pas à des menus complets. Il faudrait pouvoir manger des planches tapas sandwichs sur le patio autour de la piscine. Vous avez une équipe au restaurant du tonnerre. Sam Julien etc ...... que du bonheur. Mais un petit effort sur la carte serait je pense un plus.
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Julie.a
1 / 5Le 15/07/2020 à 07:45Très mauvaise nuit passée au spa. Du bruit jusqu'à 5 heures du matin. Le spa ne demande même pas à ses clients du restaurant attablés dehors de faire moins de bruit. Qu'est ce que ça doit être pour les voisins ???
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Rob.
4 / 5Le 14/07/2020 à 23:20trois bonnes journées de relaxation dans cet établissement, un personnel au top de la réception au sauna où le personnel est très pro. nous avons eu une chambre surclassée avec vue sur le golf, à refaire... mais dans une autre période que celle du covid 19...le superbe golf à côté de l'établissement est un atout indiscutable.
Réponse du propriétaire :
Cher patacrawzet , Nous vous remercions sincèrement pour vos quelques mots reflétant votre expérience au sein de l'hôtel Spa de Fontcaude. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu vous faire passer un agréable moment, ce qui nous tient particulièrement à cœur. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Marion Responsable hébergement -
Greg.a
5 / 5Le 11/07/2020 à 15:06Très bon accueil. Prestations à la hauteur de nos attentes. Personnel disponible et aux petits soins. Nous reviendrons.
Réponse du propriétaire :
Cher , Mille mercis pour ce commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que chaque aspect de votre expérience à l'hôtel Spa de Fontcaude vous ait plu. Nous espérons tous que vous penserez à nous lors de vos nouvelles visites ! Marion Responsable hébergement -
Emilie.a
1 / 5Le 09/07/2020 à 12:42Très déçus par l’établissement et l’accueil. La salle de bain est minuscule. La piscine extérieure est pleine de feuilles au fond et cela dès le matin. Ayant séjourné pour 1 nuit seulement pour une escapade en amoureux nous n’avons pu rester que la matinée à la piscine (moment où il y a des cours dans la piscine et où vous ne pouvez pas en profiter) car à 12h pétante vous devais quitter les lieux. Aucun geste accordé malgré notre demande. Cet hôtel ne mérite clairement pas la 4ème étoile.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour votre retour à votre séjour au sein de l’Hôtel SPA de Fontcaude **** et nous vous remercions de vos réponses qui nous permettent d’améliorer notre qualité de service. Nous regrettons que vous n'ayez pas trouvé le niveau de confort attendu en venant dans notre établissement mais sachez que nous nous efforçons jours après jours d'améliorer nos prestations et nos produits dans une démarche de qualité de service. En espérant avoir prochainement le plaisir de vous de nouveau dans notre établissement afin de vous montrer afin de vous montrer ce qu’est réellement l’expérience positive et l’hospitalité Hôtel SPA de Fontcaude. Marion Responsable hébergement -
Assunta.o
5 / 5Le 08/07/2020 à 13:52Grâce à ce lieu ressourçant je supporte mieux les aléas de mon logement dont les mésaventures multiples que je subis depuis 1mois m use le moral et le physique. Je recommande un week end avec la personne qui comble notre réservoir d affection. C est un cadeau à s'offrir et à savourer.
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Arnaud.l
5 / 5Le 06/07/2020 à 13:25Ravi du week-end passé à l’Hotel. Accueil, restaurant et spa au top! Nous avons vraiment apprécié le calme en terrasse au restaurant le samedi soir et le dimanche matin
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions sincèrement pour vos quelques mots reflétant votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons pu vous faire passer un agréable moment, ce qui nous tient particulièrement à cœur. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau. Bien Sincèrement, Marion Responsable hébergement -
Sandro.i
4 / 5Le 06/07/2020 à 13:20Je note pour le restaurant et le spa car je n'est pas dormis a l'hôtel. Côté restaurant en ayant pris le menu midi la cuisine est bonne mais loin d'être exceptionnel, c'est comme une sorte de "cantine gastronomique". Côté spa, le hammam/sauna, la piscine chauffée, la salle de sport et l'espace extérieur, tout est très bien ! Le massage de 50 minutes est exceptionnel ! Je recommande plus pour le spa que le restaurant !
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jean.a
5 / 5Le 23/06/2020 à 21:57Très bon établissement de grande qualité avec des installations de premier ordre en particulier la zone du spa. La proximité de golf est un plus
Réponse du propriétaire :
Cher , Un grand merci pour votre agréable commentaire sur notre établissement! Nous mettons tout en oeuvre pour le bien-être de nos clients et nous sommes ravis que vous ayez passé un bon moment de détente. Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à nos équipes ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien sincèrement, Marion Responsable hébergement -
Perle.a
4 / 5Le 23/06/2020 à 10:15Nous avons passé un séjour agréable dans l'ensemble. Nous avons juste était déçu par le petit déjeuner où nous avons attendu un long moment le dimanche avant qu'on vienne prendre notre commande car "il y avait beaucoup de monde". L'acceuil et les installations du spa sont en revanche très bien.
Réponse du propriétaire :
Chère Perle Petit, Nous accusons réception du questionnaire que vous avez complété suite à votre séjour au sein de l’Hôtel SPA de Fontcaude **** et nous vous remercions de vos réponses qui nous permettent d’améliorer notre qualité de service. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s’est bien déroulé et que notre établissement ait répondu à vos attentes. En espérant avoir prochainement le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour. Marion Responsable hébergement -
laury.h
4 / 5Le 19/06/2020 à 21:38Bon séjour en amoureux, à notre arrivée nous avons la bonne surprise d'être surclassé pour nos 1 ans de mariage. Grande chambre avec salon et chambre séparée puis terrasse et vue sur le golfe. Petit bémol pour le manque de décoration, la chambre semble un peu vide du coup. Peut être due à la situation du covid. A ce sujet un peu déçue car pas de chambre nettoyée entre les deux nuits et nous n'avions pas été prévenue. De même pour le mini bar qui était vide et absence de bouilloire. Nous avons essayé également d'avoir un petit encas vers 22h mais ce n'était pas possible car la cuisine était fermée. Nous avons trouvé ça un peu tôt. Côté spa au vue du covid nous n'avions pas accès au hammam et sauna 😥 mais accès à la piscine qui est très grande et agréable ainsi que celle de dehors. Nous avions également pris 2 massages de 50 min chacun c'était très bien et ça nous as bien détendue. Côté restaurant, un menu à la semaine donc pas possible dy manger deux soir d'affilés car peu de choix et un peu chère. Le repas etait bon mais sans plus. Le petit déjeuner était au même endroit, pas de buffet à cause du covid à mon grand désarroi mais un service un table qui s'est bien passé, on mange sans abus du coup. En résumé un bon séjour malgré quelques détails à améliorer comme la décoration, le menu à la semaine... Nous avons bien profiter de nos quelques jours en amoureux.
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Mimi.o
5 / 5Le 21/03/2020 à 12:40Hôtel réserver pour un enterrement de vie de jeune fille et cela s'est très bien passé. Ils font parfois des prix très avantageux pour un weekend et de groupe. Très bon accueil hôtel très propre. Piscine agréable chambre très spacieuse vue sur terrain de golf. Venant des Alpes-Maritimes si je passe par Montpellier je n'hésiterai pas à venir à faire un saut par là
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deborah.i
2 / 5Le 16/03/2020 à 16:46Anciennement clients réguliers nous sommes revenus en en ayant l'occasion mais avons été plutôt dessus: accueil récité par cœur, lit toujours de bonne qualité mais chambre presque sale par endroit (des traces sur le sèche serviette, la moquette ...) jusque là ça peut arriver à chacun mais cumulé à un accueil plutôt désinvolte et presque irrespectueux du spa, et au mépris du maître nageur nous remercions bien les praticiennes qui se sont présentées avec le sourire et ont bien réalisé leur soins. Pour les tarifs réglés nous ne pensons pas revenir.
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Clémence.h
4 / 5Le 15/03/2020 à 11:30Une vraie pause détente. Nous avons renouveler pour une nuit pour pouvoir profiter encore plus de cet établissement. Nous adorons cet hôtel et y retournons souvent. Je le recommande les yeux fermés. Piscine, espace détente, salle de sport, petit-déjeuner copieux... Les seuls points négatifs sont le restaurant avec peu de choix pour le soir, le bar qui ferme à 22h, peu d'offres pour les clients fidèles
Réponse du propriétaire :
Chère , Quel magnifique récompense de lire votre satisfaction et votre enthousiasme suite à votre séjour parmi nous ! Vos compliments quant à la qualité des équipes de nos prestations sont une magnifique récompense pour toutes les personnes qui œuvrent quotidiennement à délivrer une expérience mémorable à nos hôtes ! Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincères salutations, Marion Responsable hébergement -
Carole.o
2 / 5Le 10/03/2020 à 10:10Ce ne sera que deux pour le spa car nous avons une série de réflexions désagréables de la part du personnel. le spa est simple et agréable malgré le manque d'un espace commun convivial. Le lieu en général manque un peu d'âme et de chaleur, dû également par le personnel. Je préfère de loin Les corallines à la grande motte ou balaruc. Dommage
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NATHALIE.H
5 / 5Le 04/03/2020 à 22:58Bel endroit , bon accueil tant à l'accueil qu'au restaurant. Classe mais dans une grande simplicité malgré tout ! On s'est senti à l'aise. Nous avons été surclassé dans une chambre superbe avec belle terrasse vue sur le golf . La piscine et centre bien-être sont juste superbes .
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir choisi l'Hôtel Spa de Fontcaude pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre retour. Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes touchés par vos mots et vous remercions. C'est un vrai plaisir de savoir que vous avez apprécié nos équipes et notre service. De votre arrivé à votre départ, votre venue est une expérience que nous souhaitons magique ! Nous ne manquerons pas de le partager avec nos équipes qui seront elles aussi sensibles à votre témoignage. Nous serons ravis de vous accueillir pour un prochain séjour et vous remercions pour votre venue. Sincères salutations, Marion Responsable hébergement -
Mina.l
5 / 5Le 28/02/2020 à 12:27Très bonne accueil et hammam chaud... Au top entre copines... Recommande vivement
Réponse du propriétaire :
Chère , Quel magnifique récompense de lire votre satisfaction et votre enthousiasme suite à votre séjour parmi nous ! Vos compliments quant à la qualité des équipes de nos prestations sont une magnifique récompense pour toutes les personnes qui œuvrent quotidiennement à délivrer une expérience mémorable à nos hôtes ! Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincères salutations, Marion Responsable hébergement -
Sandrine.u
4 / 5Le 26/02/2020 à 14:36Très bel établissement avec vue imprenable sur le golf. Très beau spa et piscine intérieure. Chambre spacieuse et confortable avec plateau de courtoisie ce qui n'est pas toujours le cas dans les 4 étoiles. Peut être un petit bémol pour le petit déjeuner il faudrait supprimer la machine à jus d'oranges (en effet elle est très bruyante), et prévoir un autre moyen de chauffe pour les oeufs brouillés ainsi que les saucisses et le lard. En effet le premier matin tout était froid. Dans l'ensemble tout est convenable et nous reviendrons sûrement.
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Prescillia.a
1 / 5Le 20/02/2020 à 17:24Nous avons réservé une prestation massage et spa, nous avons perdu notre temps et notre argent....Très déçus du massage!Praticiennes souriantes et professionnelles mais nous n’avons pas eu de massage californien comme demandé! Massage basique, sans technique, je suis moi même masseuse, je tenais à ce moment pour me relaxer....plus jamais!
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JULIE.E
4 / 5Le 16/02/2020 à 23:23Super endroit , accueil au top Facile d'accès Piscine hammam sauna salle de sport Moment de détente entre amies ou en couple c'est à faire sans hésiter
Réponse du propriétaire :
Chère Madame SERAPHIMIDES, Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour partager votre ressenti suite à votre passage à l'Hotel Spa de Fontcaude et sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes en termes de détente. A très bientôt à l'Hotel Spa de Fontcaude. Cordialement, Coralie - Chef de réception -
Stephane.a
4 / 5Le 09/02/2020 à 14:27Le personnel est toujours très pro, mais pas forcément commerçant car étant amené à effectuer des déplacements professionnels tout au long de l'annee en en période moins fréquenté donc un taux de remplissage hôtelière moins important que dans la saison estivale, je déplore que votre établissement ne privilégie pas en me surclassant, le fait que je vienne régulièrement. Je suis aussi toujours surpris de cette non confiance que vous accordez à vos clients en leurs demandant un payement de garanti car effectuant des déplacements dans toute la France et même à l'étranger c'est bien le seul établissement qui effectue cette pratique !
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Isabelle.A
2 / 5Le 02/02/2020 à 21:38Accueil au Spa très peu professionnel : bonjour tardif, aucun accompagnement, aucune explication sur le fonctionnement. C'était notre 1ère fois et nous avons été contraintes de demander si ça se passait à droite ou à gauche... Vestiaires mal équipés, peu entretenus et extrêmement bruyants : il manque des cintres dans les casiers, des patères dans les cabines, les bancs sont décolorés et le bruit de fond est insupportable... Pour les tongs jetables, elles sont de si mauvaise qualité que l'une de nous a glissé au pédiluve. Pour les soins réservés, nous avons été pénalisées de 10 mn pour retard en raison d'un service long au restaurant de l'étage. Heureusement, nous avons bien mangé et le massage était correct. Pour un établissement qui pourrait être prestigieux, nous avons été particulièrement déçues et nous n'y retournerons plus. Une mention spéciale pour le surveillant de baignade qui a été bienveillant et à l'écoute.
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L.
5 / 5Le 02/02/2020 à 12:57Lieux où le luxe et la décoration sobres et modernes sont partout, aménagements et options des services remplissent nos attentes et personnel souriant et très aimable. Un magnifique séjour sans aucun point faible.
Réponse du propriétaire :
Cher J Bc, Quel magnifique récompense de lire votre satisfaction et votre enthousiasme suite à votre séjour parmi nous ! Vos compliments quant à la qualité des équipes de nos prestations sont une magnifique récompense pour toutes les personnes qui œuvrent quotidiennement à délivrer une expérience mémorable à nos hôtes ! Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincères salutations, Marion Responsable hébergement -
Brigitte.u
5 / 5Le 14/01/2020 à 17:24Très agréable l'espace bain soins très professionnels restaurant au top je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Quel magnifique récompense de lire votre satisfaction et votre enthousiasme suite à votre séjour parmi nous ! Vos compliments quant à la qualité des équipes de nos prestations sont une magnifique récompense pour toutes les personnes qui œuvrent quotidiennement à délivrer une expérience mémorable à nos hôtes ! Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien à vous, Marion Responsable hébergement -
ARNO.4
5 / 5Le 07/01/2020 à 18:12Belle journée au spa où il n y avait pas beaucoup de monde La piscine est grande chauffée à 33 ce jour, un régal Nous avons profité du spa après un repas très sympathique au bistrot de foncaude Journée parfaite pour se détendre A refaire
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci beaucoup d’avoir choisi notre établissement, et d'avoir pris le temps de partager votre expérience en des termes si élogieux ! Nous portons au quotidien les valeurs d’accueil, de partage et faisons de notre mieux pour offrir à chacun de nos hôtes une expérience unique, un lieu où l'on se sent bien, pour une soirée ou pour un séjour. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien cordialement, Marion Responsable hébergement -
Laure.r
4 / 5Le 05/01/2020 à 17:32Séjour agréable Il est dommage de ne pas connaître les horaires des cours dans la piscine car pendant ce temps les jets sont désactivés. Sinon les installations sont très bien et récentes. Petit déjeuner moyen pour un hotel de ce niveau.
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yuku.4
1 / 5Le 05/01/2020 à 13:20Sincèrement notre séjour en famille n'était pas convainquant. A peine arrivé on vous demande de payer et on vous explique que vous avez le spa compris mais seulement à des heures complètement blizzard et on vous demande de repayer pour en profiter comme vous le désirez.... bref ma première et dernière fois ici. Petit-déjeuner jusqu'à 10.30 et bien à 10.00 c'était vide et rien n'a été rajouter. Ne dépensez pas vos sous ici.
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Séverine.e
5 / 5Le 03/01/2020 à 19:20Très bel hôtel, agréable et bien situé. personnel souriant et accueillant.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Montpellier ! La mention spéciale pour l'accueil du personnel ne pourra que les récompenser du travail fourni au quotidien pour maintenir notre qualité de service, nous ne manquerons pas de leur transmettre. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors d'un prochain séjour, Bien cordialement, Marion Responsable hébergement -
Pascal.O
5 / 5Le 02/01/2020 à 10:28Dans le tumulte des fêtes de fin d'année, nous avons souhaité un moment de détente pour nous retrouver en couple. Dans cet esprit, il était primordial que tout soit fluide (c'est le cas de le dire pour un SPA). L'accueil, les sourires, la gentillesse et les pauses où le personnel prend le temps d'échanger comme si vous étiez un client particulier, tout cela était au rendez-vous. Nous avions déjà fait ce type de séjour deux ans auparavant avec l'inquiétude du revécu, mais non c'est encore mieux. Belle année 2020 pour nous elle a très bien commencé. Pascal & Elisabeth
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Laurence.a
2 / 5Le 01/01/2020 à 11:58Prestations annoncées haut de gamme (près de 200€ pour un massage de 2 personnes de 50 mn) c’est bien au delà des prix habituels. Pas de choix du parfum de l’huile de massage comme annoncé. Cabines et huile peu ou pas chauffées c’est dommage nous avons eu un peu froid. Pour le massage nous avons connu mieux. La personne a l’accueil a été parfaite. Sol très glissant et dangereux aux abords de la piscine nous avons risqué de chuter à plusieurs reprises. Pas assez de place à l’accueil quand on attend son massage. Nous allons essayer d’autres spas car nous voulions prendre un abonnement....bref c’est dommage à ce prix....
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JM.M
4 / 5Le 31/12/2019 à 11:18Personnel très accueillant. Hotel en très bon état, propre et avec un joli Spa. Dommage qu'une partie des massages ne fonctionnaient pas. Il faudrait faire quelque chose pour le sol très très glissant à l'entrée de l'espace Spa. Sinon très propre et équipements nombreux au Spa. Personnel pour les soins est très professionnel. Bon moment de massage en duo avec mon épouse.
Réponse du propriétaire :
Cher , Un grand merci pour votre agréable commentaire sur notre hôtel ! Nous mettons tout en oeuvre pour le bien-être de nos clients et nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre établissement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à nos équipes ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien sincèrement, Marion Responsable hébergement -
Maé.a
5 / 5Le 29/12/2019 à 11:15nous avons beaucoup apprécié la chambre spacieuse et agréablement située ...(vue sur le golf) L'accès illimité au SPA nous a permis de réaliser notre objectif de détente et plaisir. Excellent séjour que nous renouvellerons pour oublier la fatigue et la morosité.
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Julie.l
4 / 5Le 25/12/2019 à 23:36Établissement propre et accueillant. Bonne literie et bonne insonorisation. Chambre spacieuse et bien équipée. Petit bémol dans la salle de bain: douche a l italienne fermée par un rideau, donc de l eau partout après la douche. Nous étions deux et n avions qu'un peignoir et qu'une paire de claquette. Concernant le spa grosse déception : nous avions réservé des soins depuis 2 semaines, on nous appel le jour même pour nous dire que c est annulé car une praticienne est malade. Pas top sachant qu'on avait choisi cet hôtel pour profiter des soins sur place. La personne nous a proposé de les déplacer au lendemain, mais lui disant que nous ne pouvions pas, elle n a pas été contente !!!
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Franck.L
4 / 5Le 25/12/2019 à 17:33Rapport qualité prix très correct (surtout avec une remise sur thalasseo ^^). Piscine plus grande en vraie que sur les photos, restaurant au top, chambres très confortables. La façade et l'escalier côté parking mériterait un coup de peinture. Le lieu est top mais les alentours moins. En tous cas j'y ai passé un très bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher , Un grand merci pour votre agréable commentaire sur notre hôtel ! Nous mettons tout en oeuvre pour le bien-être de nos clients et nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre établissement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à nos équipes ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien sincèrement, Marion Responsable hébergement -
Nico.
1 / 5Le 25/12/2019 à 15:05De plus elle nous a dit que de toute façon le spa ete complet cet apres midi, alors que nous savions tres bien que c’etait faux car nous sommes vennu en periode estivale. Et pour le coup la c’etais complet. Quelle menteuse. Je pense qu’elle aurais sa place dans un mc donald et encore que chez eux le personnel est coutois.
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Chris.a
5 / 5Le 23/12/2019 à 17:59Tout simplement excellent sur tout les points personnel d'une incroyable gentillesse et une amabilité sans pareil une chambre idéal avec des prestations plus qu'à la hauteur la cuisine était très bonne tout simplement le titre résumé notre avis sur votre hotel
Réponse du propriétaire :
Cher , Je vous remercie infiniment pour votre magnifique commentaire concernant votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez été sensible à l’accueil qui vous a été réservé. Nos équipes ont à cœur de prendre soin de chacun de nos hôtes avec générosité et cela nous encourage à continuer dans cette direction. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors d'un prochain séjour, Sincères salutations, Marion Responsable hébergement -
Valerie.a
5 / 5Le 08/12/2019 à 12:29Hôtel de qualité,le personnel très serviable et souriant,y compris les femmes de chambres ,le spa est génial et le resto très bien , un peu plus de choix végétarien serait le bienvenu Mis à part ça, très bonne expérience renouvellée depuis notre première venue il y a 3ans
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir choisi l'Hôtel Spa de Fontcaude pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre retour. Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous sommes touchés par vos mots et vous remercions. C'est un vrai plaisir de savoir que vous avez apprécié nos équipes et notre service. De votre arrivé à votre départ, votre venue est une expérience que nous souhaitons magique ! Nous ne manquerons pas de le partager avec nos équipes qui seront elles aussi sensibles à votre témoignage. Nous serons ravis de vous accueillir pour un prochain séjour et vous remercions pour votre venue. Sincères salutations, Marion Responsable hébergement -
Cyril.A
4 / 5Le 05/12/2019 à 13:10C'est un très bel hôtel avec tout ce qu'il faut comme piscine, spa, salle de sport... Le restaurent est lui aussi très bon. Très bonne adresse pour déplacement pro !
Réponse du propriétaire :
Cher , Un grand merci pour votre agréable commentaire sur notre hôtel ! Nous mettons tout en oeuvre pour le bien-être de nos clients et nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre établissement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à nos équipes ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien sincèrement, Marion Responsable hébergement -
Severine.c
5 / 5Le 04/12/2019 à 16:41Très bon établissement, où l'on peut se détendre comme il se doit. Dommage que l'on est pas pris le repas sur place car je pense que l'on se serait régalées. mise à part les peignoirs qui ne sèchent pas, rien à redire. l' accueil est parfait, le petit déjeuner copieux, propreté impécable.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été à 100% positive, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services.. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer le souci lié aux peignoirs. Sincères Salutations, Marion Responsable hébergement -
au.r
2 / 5Le 01/12/2019 à 21:40L'accueil au restaurant est très moyen. Les serveurs très nombreux par rapport aux clients parlent entre eux très fort au détriment du service et des clients. L'assiette est très correcte. Le spa est très bien équipé. Les soins sont très moyens. La chambre est correcte mais le lit grande taille ne l'est pas. La salle de bain en junior suite est trop petite. Donc dans l'ensemble rapport qualité prix très élevé.
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services.La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Sincères Salutations, Marion Responsable hébergement -
Jerome.O
5 / 5Le 28/11/2019 à 17:07Très bien accueilli, belles chambres, petit déjeuner très bien fourni... Une belle découverte
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d'avoir choisi l'Hôtel Spa de Fontcaude pour votre séjour et d'avoir pris le temps de partager votre commentaire. Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous se soit bien déroulé. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre service, notre Bistrot de Fontcaude et son petit-déjeuner gourmand. Nos chefs proposent chaque jour des plats variés, de saison avec des produits frais pour votre plus grand plaisir. Nous sommes enchantés de savoir que notre service a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour. Sincères salutations, Marion Responsable hébergement -
kingsteinback.x
2 / 5Le 27/11/2019 à 08:48Le lieu est sympa mais j'ai été déçu de l'accueil qui était froid presque un interrogatoire de gendarme (nous étions 3 avec une prestation de près de 300€). Le massage nordique était mou et rapide. Aucune visite et accompagnement de la structure sont prévue. Dommage !!!
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Helodie.
2 / 5Le 23/11/2019 à 23:15Le lit refais avec les chaussettes dedans ? Histoire de dire qu’ils ont remis la couverture à plat pas sûr qu’il ai pris le temps de vraiment refaire le lit.L’accès à la piscine payant 20€/personne. Le spa difficilement joignable ..
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Anne.a
5 / 5Le 19/11/2019 à 22:45Les chambres sont petites mais très cosy et comfportables. Accueil très professionnel. SPA ouvert jusqu'à 20h. Le restaurant est bon et copieux.
Réponse du propriétaire :
Chère , Quel plaisir de lire votre satisfaction. Nous sommes très heureux que vous gardiez un si bon souvenir de votre séjour parmi nous. Nous ne manquerons pas de partager vos félicitations avec l'ensemble des équipes qui seront très touchées. Nous espérons donc avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincères salutations, Marion Responsable hébergement -
Thomas.r
5 / 5Le 19/11/2019 à 12:50nous sommes arrivés un vendredi soir, l'accueil très sympathique, les chambres spacieuses, et je recommande a toutes personnes cet hôtel pour bien se reposer ... les massages très bien !!
Réponse du propriétaire :
Cher Ce retour d'expérience si élogieux nous touche énormément. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Soyez assuré que vos encouragements seront transmis à l'ensemble des équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien à vous, Marion Responsable hébergement -
Celine.A
5 / 5Le 18/11/2019 à 13:30Un très bon accueil nous a été réservé et nous avons apprécié notre séjour dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Chère , Quel plaisir de lire vos encouragements et vos félicitations pour la qualité de l'accueil qui vous a été réservé par les membres de l'équipe. Vos félicitations sont leur plus belle récompense, et nous vous assurons qu'elles leur ont été transmises. Nous espérons donc avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincèrement, Marion Responsable hébergement -
Molina.�
5 / 5Le 16/11/2019 à 17:00Hôtel magnifique. Soin et massage au top. Très bon accueil.
Réponse du propriétaire :
Chère Quelle magnifique récompense de lire votre satisfaction et votre enthousiasme suite à votre séjour parmi nous ! Vos compliments quant à la qualité des soins proposés au Spa sont une magnifique récompense pour toutes ces personnes qui œuvrent quotidiennement à délivrer une expérience mémorable à nos hôtes ! Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Marion Responsable hébergement -
Aurélie.i
4 / 5Le 11/11/2019 à 13:00Endroit agréable pour un week-end détente. Personnel accueillant, chambres confortables et petit déjeuner très complet. L'espace thalasso est propre, agréable et bien fait. Nous avons passé un séjour très reposant.
Réponse du propriétaire :
Chère n Quel plaisir de lire votre satisfaction. Nous sommes très heureux que vous gardiez un si bon souvenir de votre séjour parmi nous. Nous ne manquerons pas de partager vos félicitations avec l'ensemble des équipes qui seront très touchées. Nous espérons donc avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Sincères salutations, Marion Responsable hébergement -
Cindy.o
5 / 5Le 11/11/2019 à 10:32Super lieu de détente. Spa génial. Hotel très beau et restaurant très sympa. J ai adoré
Réponse du propriétaire :
Chère , Ce retour d'expérience si élogieux nous touche énormément. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Soyez assuré que vos encouragements seront transmis à l'ensemble des équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Bien à vous, Marion Responsable hébergement -
sabine.a
5 / 5Le 10/11/2019 à 17:29Un super acceuil , de grande chambre spacieuse, une piscine à l eau de source chauffée à 31 ° , très agréable par les températures actuelles. Et petit plus , sauna et hammam inclus dans l'accès au bassin . Le restaurant attenant a l hôtel est fameux, produit frais et de saisons , avec la possibilité de prendre le petit déjeuner dans la chambre 😍😍😍
Réponse du propriétaire :
Chère , Que dire d'un tel retour d'expérience ! Nous sommes extrêmement touchés par le temps que vous avez pris pour mettre en lumière la qualité de service qui vous a été réservée par chaque membre de l'équipe. Soyez assurés que votre message a été partagé avec chacun d'entre eux et que c'est la plus belle récompense que vous pouviez leur offrir. Nous avons l'immense chance d'avoir des équipes passionnées par leurs métiers et qui ont à cœur de faire vivre des moments inoubliables à nos clients... A la lecture de votre message, il semble qu'ils y soient parvenus pour vous et votre famille et cela nous ravi. Encore merci à vous et nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très vite. Bien à vous, Marion Responsable hébergement -
Frédéric.
3 / 5Le 09/11/2019 à 22:25L'arrivée par le parking avec ascenseur ou escalier de service....bof. ça fait pas 4 étoiles. Pour le reste, belle chambre bien équipée. Le SPA je n'ai pas essayé donc aucune idée.
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Clacla.m
1 / 5Le 07/11/2019 à 14:18Les prestations de cet hotel sont correctes sauf la restauration très mediocre et chère en rapport à leur communication sur divers supports . Exemple, sur le web de cet hôtel soa 4 étoiles j ai choisi d y dîner pour 32 euros sans les boissons au vu de na présentation des plats et ce qui était proposé tant dans le menu qu à la carte. Menu 2 plats une viande avec des frites ou poisson avec de la polenta sans possibilité de changer de legume car je n aime pas la polenta. Finalement j ai pris un autre plat à la carte de la lotte accompagnée d u.e purée d artichaut et chorizo. Qu elle deception!! Déjà la présentation visuelle des ingredients.., joue de lotte fade , dure posée sur un tas de purée d artichaut et quelques lamelles de chorizo ...pour 17 euros et idem entrée salade de chèvre, 2 triangles de pain mie à peine croustillant avec du fromage dégoulinant à peine fondu , quelques feuilles de salades à peine assaisonnées. Le plat steak frites valeur sûre pour manger malgré frites grasses et sauce sans intérêt gustative. Prix pour deux persones avec bouteille de vin et café 80euros. Au vu de mon mécontentement et reclamation malgré qu une personne de l l'hotel se soit intéressée à nous sans vraiment comprendre notre comportement au sujet de leur restauration soit disant produits du terroir ect....c est dommage pour cet hôtel dont les chambres et le spa sont correctes si pas d efforts pour la restauration. C est clair que je n ai plus envie de revenir .
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Jjacques.a
5 / 5Le 04/11/2019 à 15:36Bonjour, Nous venons de passer le week-end dans votre établissement. Nous sommes très satisfait de la prestation fournie. Que ce soit du côté de l'hôtellerie ou du côté du restaurant. Les chambres sont spacieuses, bien décorées et vous sentez de suite que vous êtes attendus. Le restaurant propose une carte variée et un menu de qualité. Les plats sont préparés avec, semble t-il, passion. Nous nous sommes régalés en tout point de vue. Merci également pour l'accueil très professionnel. L'infrastructure bien être est également en cohérence avec le reste. Bel accueil, belle prestation, un régale. A conseiller évidemment.
Réponse du propriétaire :
Cher , Quel plaisir de lire votre commentaire attentionné ! La mention spéciale pour l'accueil du personnel ne pourra que les récompenser du travail fourni au quotidien pour maintenir notre qualité de service, nous ne manquerons pas de leur transmettre. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors d'un prochain séjour, Bien cordialement, Marion Responsable hébergement -
cedric.e
3 / 5Le 03/11/2019 à 08:52Pas mal de détails indignes d'un 4 etoiles : les menus pas a jour dans les ascenseurs, un mur abîmé dans la chambre, être obligé de réclamer (pour avoir du thé au spa, pour avoir une crème manquante dans la chambre). J'avais gardé un meilleur souvenir de notre séjour il y a trois ans.
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Bernard.h
4 / 5Le 02/11/2019 à 14:01Nous avons passé 3 jours de détente dans cet écrin quatre étoiles, dans une chambre digne de ce nom, au lit haut de gamme, ainsi que des installations dans un parfait état pour une remise en forme et une détente ressourçante dans la plénitude. Etablissement d'une hygiène impeccable.
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Gersende.a
5 / 5Le 31/10/2019 à 14:57Un lieu où on se sent bien, propice à la détente. Le personnel est sympathique, compétent et toujours à l'écoute des clients. Les chambres sont agréables, le petit-déjeuner est copieux et varié. Quant au spa, de nombreux soins et services sont proposés. L'accès au hammam, sauna et piscine intérieure est un réel plaisir, incontournable. Je recommande fortement cet hôtel spa. Nous reviendrons avec grand plaisir !
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel lors de votre séjour à Montpellier ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes qui seront touchées de savoir que vous avez apprécié leur sens de l'hospitalité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Marion Responsable hébergement -
Lila.o
5 / 5Le 30/10/2019 à 19:46Personnel attentif ...suite très confortable ... environnement agréable . J y retournerais avec plaisir.
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Loux.l
4 / 5Le 27/10/2019 à 19:15A l'occasion d'un anniversaire, nous avons quitté Béziers pour Fontcaude! Dans l'ensemble nous sommes satisfaits bien que très déçus par le restaurant, plus bistrot...sauf les prix! (pas digne de cet hotel).....hamburger froid par ex Le personnel est tout à fait charmant tant à l'accueil qu'au restaurant Petit déjeuner de qualité
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Aurelie.r
5 / 5Le 25/10/2019 à 23:29Hôtel agréable, accès illimité au SPA très appreciable, petit déjeuner copieux.
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions chaleureusement pour avoir pris le temps de partager votre avis avec la communauté Google. Nous sommes ravis d’avoir été à la hauteur de vos attentes . En espérant vous revoir très bientôt dans notre établissement, Bien cordialement, Marion Responsable hébergement -
Gamelle.e
5 / 5Le 24/10/2019 à 10:39Séjour très agréable, chambre spacieuse, de qualité, personnel accueillant, restaurant agréable et spa super. Seul bémol, le ménage pas complétement top
Réponse du propriétaire :
Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité du ménage. Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes qui seront touchées de savoir que vous avez apprécié leur sens de l'hospitalité. Nous sommes ravis que vous ayez malgré une légère ombre, apprécié votre expérience parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Marion Responsable hébergement -
Adrien.o
3 / 5Le 23/10/2019 à 20:47Prix hors norme pour la chambres Le restaurant rattrape un peu ce prix qui ne se rentabilise pas/peu. Un accès au spa non mis dans le prix de la chambre pour un hôtel spa peut choquer
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Sébastien.c
5 / 5Le 14/10/2019 à 13:03L'accueil très agréable. La suite très agréable. Le restaurant agréable. Les soins très agréables. Un petit bémol sur les peignoirs pour la taille,et les chaussures idem.
Réponse du propriétaire :
Cher , Quel plaisir de lire votre commentaire attentionné ! Je ne manquerai pas de transmettre à toutes nos équipes qui font toujours leur maximum pour que vous passiez le séjour le plus agréable possible, et pour qui le retour de nos clients est toujours très important. Nous espérons vous revoir prochainement à l'hôtel Spa de Fontcaude. Bien cordialement, Marion Responsable hébergement -
Yoanna.o
5 / 5Le 10/10/2019 à 17:08Nous avons passé un weekend très agréable malgré la pluie qui ne s'est pas arrêtée tout le long. L’établissement est neuf, propre, les chambres sont très cosy, bien équipées et dotées d'une literie de qualité. Nous avons passé l'après-midi au centre de SPA. Soins parfaits, piscine chauffée géante et hammam - la détente absolue. Le personnel est courtois dans l'ensemble, mention spéciale pour la gentillesse et le professionnalisme de Sandra à l'accueil. Nous avons été surpris par le restaurant - très basique et la nourriture est moyenne. On s'attendait à beaucoup plus étant donné les 4 étoiles de l'hôtel. En tout cas un expérience à revivre!
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souad.r
5 / 5Le 09/10/2019 à 10:43établissement propre, accueil serviable sympatrique, hôtel très agréable.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel lors de votre séjour à Montpellier ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes qui seront touchées de savoir que vous avez apprécié leur sens de l'hospitalité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Marion Responsable hébergement -
Aurelien.o
4 / 5Le 07/10/2019 à 10:56Hotel très propre et bien équipé. Literie confortable, oreillers beaucoup trop mous (dommage). SPA très bien, rien à redire, la salle de fitness est un vrai plus. Petit déjeuner très bon et copieux. Gros bémol, le restaurant, les accompagnement sont plus que limite pour la tranche de prix (très très basiques et du "sorti de boite" parfois), les desserts moyens, le rapport qualité prix n'y est pas.
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Amandine.A
5 / 5Le 05/10/2019 à 09:34Nous avons adoré ! On s'est vraiment reposé, tout était super, le petit dej, le resto, le spa, l accueil.... Nous reviendrons !
Réponse du propriétaire :
Chère Amandine DANJOU, Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce très sympathique commentaire sur notre établissement ! Nous sommes ravis que l'hôtel et ses prestations restaurant et Spa aient été à la hauteur de vos attentes. La mention spéciale pour le personnel ne pourra que les récompenser du travail fourni au quotidien pour maintenir notre qualité de service, nous ne manquerons pas de leur transmettre. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors d'un prochain séjour, Bien cordialement, Marion Responsable hébergement -
Flo.
2 / 5Le 04/10/2019 à 17:03La chambre n'était pas propre !! Rideaux salles, trace de doigts sur la porte des toilettes et de la salle de bain, la moquette a fait son temps, elle est tachée et salle. Le personnel à la réception n'est pas à l'écoute des demandes d'annulations le jour de notre arrivée sachant qu'il était impossible d'utiliser le spa. Le restaurant est à fuir !!! car ce n'est pas comme peut répondre la responsable hébergement qu'elle est désolée que ce n'était pas à notre goût. C'est vraiment honteux de servir des plats pas frais. Cette hôtel ne mérite absolument pas ses étoiles.
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JEAN.U
5 / 5Le 30/09/2019 à 11:30tres belles prestations , avec personnel sympathique et attentionné, aussi bien à la piscine exterieure, qu au restaurant et au spa. Les personnes a la réception sont avenantes et nous renseigne parfaitement.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce sympathique commentaire sur notre hôtel ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes qui seront touchées de savoir que vous avez apprécié leur sens de l'hospitalité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Marion Responsable hébergement -
audrey.H
5 / 5Le 28/09/2019 à 10:15L'ensemble du personnel a été extrêmement aimable et accueillant, la chambre était vraiment au-delà de nos espérances, la qualité des mets au restaurant était exquise, la propreté des bassins était parfaite. Hotel parfait pour un séjour cocooning. Je recommande!
Réponse du propriétaire :
Chère audrey CHASTAGNER, Nous accusons réception du questionnaire que vous avez complété suite à votre séjour au sein de l’Hôtel SPA de Fontcaude **** et nous vous remercions de vos réponses qui nous permettent d’améliorer notre qualité de service. Nous sommes ravis de lire que votre séjour s’est bien déroulé et que notre établissement ait répondu à vos attentes. En espérant avoir prochainement le plaisir de vous accueillir lors d’un prochain séjour. Marion Responsable hébergement -
Lionel.
3 / 5Le 27/09/2019 à 23:01Nous avons été satisfait du cadre de l'acceuil ainsi que du service. Helas !! on a pas pu profiter commme on voulait de se lieu de détente, ma femme ayant glisser dans le pédiluve le jour de notre arrivée . résultat! operation du poigné à la clinique Saint Rock à Montpellier. Nous éspérons revenir un jour dans de meilleurs conditions
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Paule.o
5 / 5Le 25/09/2019 à 13:16Très bien situé au milieu de la verdure, calme, golf à proximité. Accueil très agréable, chambre spacieuse, confortable et bien isolée. Le personnel de maintenance des chambres très poli et disponible. Piscine et accès aux autres espaces (hammam, sauna, salle de sport etc bien indiqués et les hôtesses d'accueil souriantes et disponibles. Bain hydromassant et iyashi-dôme, options que nous avons prises sont un pur bonheur de bien être. Conquise et je reviendrai très certainement.
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Christophe.A
5 / 5Le 23/09/2019 à 20:01Un lieu de relaxation aux portes de Montpellier. Sauna, hammam, piscine intérieure à 32°, piscine extérieure, salle de cryothérapie et des soins à la carte. Tout y est pour passer un bon moment. Accès aux piscines, au sauna et hammam pour 35 € ou abonnement 10 entrées pour 300€
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vèro.l
4 / 5Le 22/09/2019 à 19:40Un personnel au top un belle établissement un Spa irréprochable à faire en week-end
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel lors de votre séjour à Montpellier ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes qui seront touchées de savoir que vous avez apprécié leur sens de l'hospitalité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Marion Responsable hébergement -
Dave.o
3 / 5Le 18/09/2019 à 15:52Chambre confortable. L'accueil du monsieur à la réception était instructif, mais sans charme. Peinture écaillée sur les marches en montant depuis le parking. Les yaourts Danone au petit-déjeuner plutôt que des produits locaux et de qualité. Je m'attendais à plus de charme et de qualité et j'étais un peu déçu. J'ai réservé par l'intermédiaire d'Expedia, qui propose une salle de fitness, mais à mon arrivée, on m'a informé que c'est ouvert uniquement de 6h à 9h et à partir de 20h.
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Eric.o
4 / 5Le 15/09/2019 à 21:53superbe chambre, mais en plein été, la place sous l'hotel est bruyante jusqu'à tard dans la nuit. Bon Restaurant
Réponse du propriétaire :
Cher , Un grand merci pour votre agréable commentaire sur notre hôtel ! Nous mettons tout en oeuvre pour le bien-être de nos clients et nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre établissement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à nos équipes ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien sincèrement, Marion Responsable hébergement -
Didier.e
5 / 5Le 11/09/2019 à 23:13très bon Etablissement,très bon accueil,je le conseil pour passer un séjour de rêve
Réponse du propriétaire :
Cher , Un grand merci pour votre agréable commentaire sur notre hôtel ! Nous mettons tout en oeuvre pour le bien-être de nos clients et nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre établissement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à nos équipes ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien sincèrement, Marion Responsable hébergement -
catherine.o
4 / 5Le 10/09/2019 à 20:27Aucun avis sur cet établissement, par contre le parc public est très agréable, ombragé, gazonné et au terrain plat. Ideal pour faire un pic-nic en famille avec les enfants. Le soleil est généreux à Montpellier, mais l'ombre est rare. Les places assises plus rares encore. Le plus est qu'il y a une source d'eau minérale en accès public avec robinets et bacs pour se servir. D'aucun viennent se servir et faire des réserves d'eau non calcaire, buvable, minérale et délicieuse.
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Stephane.o
5 / 5Le 10/09/2019 à 16:59Tres joli hôtel. Attention cependant au parking voiture la nuit car le gardien n'étant pas forcément dans sa loge, l'attente peut-être longue. Espace SPA très agréable
Réponse du propriétaire :
Cher , Nous vous remercions d’avoir choisi notre établissement,pour votre séjour et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire votre beau commentaire. Quel plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous ! Notre réceptionniste étant amené à beaucoup se déplacer la nuit, nous réfléchissons actuellement à des moyens pour limiter l'attente au portail du parking. Le téléphone est déjà indiqué, afin que les clients puissent appeler, sur le téléphone sans fil, que nos équipes ont toujours en main. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir pour un prochain séjour sous le soleil de Montpellier. Sincères salutations, Marion Responsable hébergement -
maurice.i
5 / 5Le 06/09/2019 à 15:38Superbe endroit personnel très accueillant. Et magnifique spa
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Montpellier ! La mention spéciale pour l'accueil du personnel ne pourra que les récompenser du travail fourni au quotidien pour maintenir notre qualité de service, nous ne manquerons pas de leur transmettre. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors d'un prochain séjour, Bien cordialement Marion Responsable hébergement -
Josua.5
4 / 5Le 06/09/2019 à 11:00Bon accueil, équipe sympa. Surclassement offert en suite Privilège 😊 Au Bistrot, l’entrecôte vaut le détour, tout comme l’aubergine confite et le poivron grillé en entrée... La bière La Gorge Fraîche et aussi pas mal....
Réponse du propriétaire :
Cher , Un grand merci pour votre agréable commentaire sur notre hôtel ! Nous mettons tout en oeuvre pour le bien-être de nos clients et nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre établissement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à nos équipes ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien sincèrement, Marion Responsable hébergement -
Sophie.e
3 / 5Le 19/08/2019 à 14:21Nous avons passé un agréable séjour au sein de l'hôtel Spa de Fontcaude où nous avions réservé pour 4 nuits, cependant attention dans le choix de sa chambre en réservant.
Nous avions réservé une chambre standard sans aucune demande particulière car nous ne connaissions pas le site. A notre arrivée, nous avons été très surpris par la configuration de l'hôtel car certaines chambres dont les chambres standards donnent sur rue et sur une résidence très bruyante avec piscine. Nous avons demandé à changer de chambre et moyennant 60 euros de plus par jour, nous avons eu une suite vue Golf au calme.
Nous avons été déçus car pour ce tarif et pour un quatre étoile, la propreté de la chambre n'était pas au top : rideaux noirs dans les plis, armoire pleine de trace de nettoyage, canapé taché, vitres sales, balcon pas aspiré.
Nous n'avons pris que le petit déjeuner qui est bien, rien ne manque et la qualité des produits est bonne. Le personnel y est agréable.
L' espace piscine est calme et agréable, pas de problème de transat, la piscine est parfaite pour faire quelques longueurs.
Nous n'avons pas testé le spa qui semble magnifique, ni le restaurant à cause des avis négatifs.
Parking fermé et sécurisé.
Nous recommandons cet hôtel et y reviendrons pour un autre séjour mais en faisant une demande pour avoir une chambre au calme. -
Derudet.a
5 / 5Le 15/08/2019 à 21:18Très bon hôtel, personnel accueillant, agréable et souriant. Hygiène irréprochable, literie rien à dire, parking sécurisé, tout était parfait. L'espace piscine est top, il y a assez de transat pour tout le monde, même en pleine saison. En bref, je conseille vivement, et j'y retournai !!
Réponse du propriétaire :
Chère Madame , Merci d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Montpellier ! La mention spéciale pour l'accueil du personnel ne pourra que les récompenser du travail fourni au quotidien pour maintenir notre qualité de service, nous ne manquerons pas de leur transmettre. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors d'un prochain séjour, Bien cordialement, Marion - Responsable hébergement -
Ari..
4 / 5Le 13/08/2019 à 17:34Bel hôtel, personnel très agréable, chambres correcte et propre. Spa propre et bien.
Réponse du propriétaire :
Chère Arianna M.G Un grand merci pour votre agréable commentaire sur notre hôtel ! Nous mettons tout en oeuvre pour le bien-être de nos clients et nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre établissement. Nous ne manquerons pas de transmettre votre commentaire à nos équipes ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, Bien sincèrement, Marion - Responsable hébergement -
Annabelle.n
5 / 5Le 12/08/2019 à 11:14Nous avons passé un week end tres agréable..un accueil chaleureux et une chambre donnant sur le golf c etait parfait un petit déjeuner tres copieux Nous reviendrons..
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel lors de votre séjour à Montpellier ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes qui seront touchées de savoir que vous avez apprécié leur sens de l'hospitalité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien cordialement, Marion - Responsable hébergement -
Amelie.E
4 / 5Le 21/07/2019 à 11:26Un établissement propre avec du charme où l’on peut passer une journée détente (conseillé d’y aller en semaine) ! Nous déplorons malheureusement un gos problème d’éthique sur la gestion des déchets. Dès votre arrivée, on vous donne des claquettes plastiques, des gobelets en plastiques, des tasses à thé jetables, des décorations cocktails ou paille non recyclables pour vous rafraîchir ! La direction devrait revoir sa politique eco-durable car elle n’est pas en adéquation avec la région... dommage
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Louloute.
4 / 5Le 03/07/2019 à 18:51Bel hôtel, personnel accueillant et super sympa. Les chambres sont spacieuses et propres. Super petit déjeuner 😀 Piscines super Peut-être juste le restaurant à améliorer. Encore merci pour la gentillesse du personnel et la sympathie du directeur avec qui nous avons discuté des musées à visiter dans les environs.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci beaucoup d'avoir choisi notre hôtel lors de votre séjour à Montpellier ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à nos équipes qui seront touchées de savoir que vous avez apprécié leur sens de l'hospitalité. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience parmi nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Bien sincèrement, Marion Responsable hébergement -
Caroline.u
5 / 5Le 03/07/2019 à 15:07Que ce soit pour un séjour de totale détente ou pour une journée de bien-être l’Hôtel SPA de Fontcaude fait des miracles. Accueil et service digne d'un 4*. Piscine intérieure et piscine extérieure avec de l'eau de source, des cabines de soins grand confort et soins aux petits oignons par des personnes qualifiées avec les produits de la marque SOTHYS et SKINCEUTICALS. Resto avec un chef qui privilégie le circuit court et cuisine de notre région. La possibilité d'y passer une seule journée avec une offre parfaite : déjeuner + 3h à la piscine/spa = 49€ A faire et à refaire à 10 minutes du centre de Montpellier
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Cédric..
4 / 5Le 03/06/2019 à 07:10Super moment ! Accueil impeccable, literie top, petit déjeuner copieux et plutôt bon. Le seul soucis qu'on a eu c'est par rapport à l'emplacement du spot WiFi dans la chambre.. Ça a clignoté toute la nuit... Obligé de trouver la force de se lever à 4h am pour le débrancher.
Réponse du propriétaire :
Cher Cédric VERODA, Merci d'avoir pris le temps d'écrire ce sympathique commentaire sur notre hôtel ! La mention spéciale pour le personnel ne pourra que les récompenser du travail fourni au quotidien pour maintenir notre qualité de service, nous ne manquerons pas de leur transmettre. Concernant la borne wifi, nous avons bien pris note de votre observation, et avons transmis l'information à notre service technique, afin de voir s'il est possible de la déplacer, et ainsi favoriser le sommeil de nos clients. C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons lors d'un prochain séjour, Bien cordialement, Marion Responsable hébergement -
Agnès.o
5 / 5Le 02/06/2019 à 11:51Accueil génial pro et sympathique, établissement incroyable, chambre immense grand balcon avec vue sur le Golf au calme, spa avec eau de source de Fontcaude top qualité, soins et equipements parfaits, piscine extérieure très agréable, on a voulu prolonger, on reviendra !
Réponse du propriétaire :
Chère , C'est avec plaisir que nous découvrons votre commentaire et nous vous remercions pour celui-ci. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que le cadre particulier de l'hôtel Spa de Fontcaude. Faire vivre à nos hôtes une expérience unique et hors du temps et l'une de nos priorités, nous sommes heureux que l'ayez appréciée. Nous espérons vous revoir prochainement. Bien à vous, Marion Responsable hébergement -
ROSSI.A
1 / 5Le 26/05/2019 à 16:55Service très très lent… le personnel semble faire de son mieux, peut être un responsable de salle serait le bienvenu. Arrivés à 12 :30, à 14 :47, nous attendons encore le dessert et le café… Nous avions demandé s’ils servaient des plats végétariens avant de venir. On nous a dit que c’était possible. Au final, nous avons eu droit à une salade repas type César, composée de salade verte, croûtons, tomates cerises et beaucoup beaucoup de parmesan… écoeurant et très salé… vu les tarifs, à déconseiller…
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Ugo.a
2 / 5Le 05/05/2019 à 08:38Je parle d une entrée spa simple sans nuitée. Eyant fait beaucoup de spa en france ainsi qu a l etranger je peux me permettre de donner mon avis. Entrée cher 30 euros, pas beaucoup de jets dans la piscine intérieur et la moitier en panne, sol très glissant, je me suis fait mal au genou. Plus de thé, plus de sucre. Hammam: 1 douchette ne fonctionne pas, bac à glaçon inutile (une fausse d eau froide aurait été mieux). De l air froid souffle en dessus des transats de la piscine intérieur impossible de se détendre. Les jets 'fontaine glicle sur les transats d a côté. Pas d eau froide dans les douches des vestiaires. 1 ère et dernière fois désolé. Acceuil sympathique quand même.
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Les.I
3 / 5Le 25/04/2019 à 20:19En couple, nous avons passé deux nuits. Accueil médiocre, chambre très confortable, relativement propre car moquette tachée..Belle vue sur le golf, au calme. SPA agréable, piscine intérieure agréable mais il faut faire attention pour éviter les glissades dès qu on sort de l eau. Quant au restaurant, le petit ďej est bien , mais le dîner à éviter.: mauvais service et plats qui laissent vraiment à désirer quant au choix, fraîcheur et préparation... Pour moi, ce fût carrément inmangeable .
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frederic.o
1 / 5Le 05/02/2019 à 21:41Séjour en amoureux, 430 €. On arrive samedi, 19h00. Hall envahit par l'équipe de France féminine de rugby. Caution de 100€ pour la nuit. Jamais vu ça. Chambre vieillissante, moquette tachée, toiles d'araignée aux rideaux. Photos à l'appui. Direction le spa, 19h30. Hammam. Gobelets et serviettes jonchent le sol. Nous n'avons pas dîné sur place car avis trop médiocres. Le lendemain, massage duo. On choisit pierres chaudes. On nous dit non car il fallait le demander à l'avance. Merci de nous le dire. Pièce froide et bruyante. On repart à 13h00, déçus, très déçus. C'est une honte pour ce budget. On attend une réponse et un geste.
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Ly.
4 / 5Le 06/12/2018 à 12:43Un endroit très agréable entouré de verdure par son grand parc et la source la valadiere . Un lieu où l'on peut se demande et se faire chouchouter par les bains toniques, les massages et le hammam . Si vous souhaitez faire plaisir à quelqu'un ou faire un cadeau je pense que c'est le cadeau idéal pour faire plaisir
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Samantha.a
5 / 5Le 18/11/2018 à 16:58Le SPA de cet établissement est un lieu parfait pour se détendre le temps d'un après midi. Le restaurant de l'établissement est excellent ! Le personnel d'accueil est agréable et souriant. Possibilité de se relaxer dans un grand bassin avec des bains à remous et des jets massant, il est également possible de faire un peu de sport grâce à du matériel sportif mis à disposition directement dans l'eau. Une autre partie de ce spa permet d'avoir accès à une zone sauna. De plus une machine à thé est à disposition gratuitement.
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Laulie.a
1 / 5Le 05/11/2018 à 13:24On est dévisage lors de l'accueil , et la personne de l'accueil demande de lui envoyer par mail des documents qu'ils sont censés avoir avant l'arrivée il me semble. Manque d'organisation. Pour la chambre , au bout d'une heure on se rend compte que ça vaux pas les 4 étoiles : Salle de bain avec cheveux , moisissures sur les murs et pose serviette casse ! On ose pas descendre dans le spa quand on voit ça. Bref je suis déçue du service proposé ce devait être un moment de détente et c'était tout l'inverse.
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David.a
4 / 5Le 27/10/2018 à 13:09Chambre spacieuse et bien entretenue. Très bon accueil de la part du personnel de réception. Le restaurant à un très bon menu avec une belle mise en assiette. Le service est plus que correct.
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Y.i
2 / 5Le 25/10/2018 à 17:53Le spa payant ,au prix des chambre est abuser ,ainsi que la fermeture a 20h. Du coup ,on en a pas profité. Le personnel est très souriant ,rien à dire , mais le prix des chambres n est pas justifié . Salle de bain très étroite, couette trop petite pour le lit ,ménage pas top top ,notre linge était par terre. Je ne recommande pas du tout.
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elodie.a
5 / 5Le 22/09/2018 à 17:47Arrivé au soir , le restaurant est très bon du plateau monté en chambre au repas au restaurant lui même en passant par le petit déjeuner rien à dire très bon. La chambre vue sur golf très agréable et confortable. Le spa est vraiment bien aussi. Hotel à recommander +++
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0o.u
5 / 5Le 18/09/2018 à 11:22Tres belle chambre avec vue sur le golf. Super massage de qualité Spa avec piscine couverte et non couverte.. le top! C'est un cadeau que l'on m'a offert donc rapport qualité prix je ne sais pas..
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Pascale.u
3 / 5Le 02/09/2018 à 16:25Chambre nickel, personnel très avenant et gentil, mais les prestations demeurent chères même si elles sont de qualité, avons pas testé le restau
Réponse du propriétaire :
Chère Pascale, Merci pour votre message. Nous sommes ravis de constater que vous avez passé un doux moment au sein de notre établissement. Dans l'attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien à vous, -
julie.o
2 / 5Le 11/08/2018 à 16:24Je suis venu avec mon compagnon pour un massage duo à 190€, très déçu le massage s’est déroulé dans une pièce où c’était bruyant, les esthéticiennes auraient elles aussi besoin d’un massage tellement on les sentaient tendu, claquement de porte, personne qui parle fort devant la porte, rien pour apprécier et me détendre. Arrivés pour le spa, aucun transat de dispo, les tisanes en salle de détente n’était plus disponible. C’était une journée détente je suis pas resté je suis parti au bout de 2h. Je ne renouvellerai pas l’expÉtienne c’est sur.
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Adele.d
4 / 5Le 09/08/2018 à 17:28Spa assez agréable avec du personnels très souriant, pro et efficace. ensemble de soins assez top, un bon endroit pour se relaxer
Réponse du propriétaire :
Chère Adèle, L'équipe du Spa de Fontcaude est enchanté par votre message et vous remercie. Au plaisir de vous accueillir parmi nous, -
Audrey.H
5 / 5Le 04/08/2018 à 16:40Deux jours merveilleux tout était réuni pour profiter de cet établissement. Le personnel y est très agréable, le restaurant adjacent est parfait de la qualité des plats au service. Nous y reviendrons volontiers.
Réponse du propriétaire :
Chère Audrey, L'ensemble de nos équipes vous remercie pour votre commentaire qui est une source d'encouragement pour nous tous ! Dans l'attente du plaisir de vous recevoir, nous vous souhaitons une belle journée. Bien à vous, -
Laura.
4 / 5Le 04/08/2018 à 14:40Très bon SPA. Accueil chaleureux et convivial. Par contre pour offrir un spa pour une personne qui nous accompagne, mieux vaut prendre un bon cadeau pour payer le soin. Ça évite les gaffes. La piscine est super avec les remous et les cascades d'eau. Il y a aussi un très bon sauna hammam avec une fontaine à glace au milieu ainsi qu'une fontaine à eau Vichy Thermale. Salle détente très sympa.
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Sophie.e
5 / 5Le 02/08/2018 à 22:43Hôtel véritablement 4*. Personnel accueillant aimable souriant à notre écoute. Chambre impeccable propre. Rien ne manquait. On y reviendra avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Un grand merci pour votre agréable commentaire qui fait plaisir à nos équipes et les motive à faire toujours mieux ! Au plaisir de vous accueillir prochainement parmi nous, Bien à vous, -
denis.A
5 / 5Le 02/08/2018 à 19:35Nous sommes partis en amoureux . LE SPA est complet et très beau , le restaurant propose des plats variés et très bien préparés. L emplacement est idéal car nous sommes à 20 minutes du centre de Montpellier en tramway . Nous profitons du calme et de la "fraîcheur " des lieux . Nous reviendrons ...
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ophélie.r
2 / 5Le 02/08/2018 à 14:41Trop d'attente au restaurant pour un plat plus que moyen... Fade, viande trop cuite et pas tres copieux. J'aurai préféré quelquechose de plus simple et meilleur. Malgrès leur accueil sympatique, les serveurs sont en polo legging et basquets... Les carreaux de la piscine extérieure sont tres sales, des golbelets et autres noyaux de pêches sont restés sur la terrasse de la piscine pendant au moins 2jours, pas de papiers WC. J'ai apprécié le calme et l'eau peu chloree. Bref le centre manque a mon avis de classe, d'hygiène et d'effectif.
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Laurie.o
5 / 5Le 30/07/2018 à 11:58Venus ici pour notre nuit de noces, nous avons été séduits. Notre chambre (vue sur golf) était très agréable et spacieuse. Les membres du personnel sont toujours très souriants et agréables, merci à eux. Le spa avec sa piscine intérieure, ses saunas et hammams furent une première bonne expérience pour nous. La piscine extérieure est agréable même si un peu petite à mon goût. Des transats confortables en extérieur permettent de profiter du soleil. Nous avons également testé le service en chambre et pris un plateau de fromage ainsi que deux verres de vin. Notre commande s'était perdue en route mais est finalement arrivée apres une bonne demie heure d'attente. Nous avons, malgré tout, bien apprécié ce petit repas.
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ASSOCIATION.R
3 / 5Le 26/07/2018 à 17:42Lieu très propre accueil glacial L'entrée est chère lorsqu'on ne prend pas une formule soin D'ailleurs vous n'avez pas droit à votre peignoir D'autre part du savon noir à l'achat devrait être proposé de façon visible des l'entrée du hammam
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Badis.x
4 / 5Le 25/07/2018 à 11:58Très joli hôtel service très agréable sauf à la piscine une serveuse Blonde très désagréable et c pa faire son travaille sinon on c très bien amusé bonne sejosé à tousse
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P-Mathieu.e
2 / 5Le 25/07/2018 à 07:08Incroyable piscine intérieure pas mal mais une hygiène plutôt douteuse pour certains utilisateurs. Concerve sous vêtements? ? Sol très glissant et surtout salle Des gens qui plonge alors que cela reste interdit et le pire la douche avant de rentré dans le bassin reste inconnu pour beaucoup de gens. Surveillance, inconnu! Bar et accueil très bien
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Lily.i
5 / 5Le 15/07/2018 à 21:03Merveilleux moment avec une amie cadre sublime repas vraiment très bon et spa très sympa
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NiNa.r
5 / 5Le 12/07/2018 à 16:35Nous avons passés un super moment à l’hôtel spa vichy chambres jolies et confortables, moment détente assuré , personnels accueillant et disponible. Nous reviendrons et espérons d’autres offres Groupon
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Saïma.o
1 / 5Le 08/07/2018 à 20:33L'hôtel est très mal situé. Si vous arrivez le soir sachez qu'il y a une sorte de forêt et qu'il est dangereux d'y passer le soir. Si vous ne passez pas par là il faut faire un grand détour et si vous êtes à pied il faudra marcher au moins 30 minutes de Juvignac à l'hôtel. Il est mal desservi. Je suis arrivée tardivement et je devais absolument arrivée à Juvignac pour qu'on me mette à disposition une voiture. Sans cela je devais me débrouiller le soir. Ça a été pénible. Le service n'est pas à la hauteur du prestige de l'établissement.
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Marie.l
4 / 5Le 08/07/2018 à 14:17Endroit sympa. Personnel agréable. Piscines, hammam, spa ... vraiment bien. Les soins au top ! Chambre confortable. Seul bémol resto un peu cher le soir.
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Kris.S
5 / 5Le 24/06/2018 à 09:20Magnifique séjour, surtout quand on cherche la calme ! Chambres insonorisés lits très confortables. Personnel très agréable et professionnel, le restaurant de très bon niveau, j'y retournerai sûrement
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Delphine.O
4 / 5Le 23/05/2018 à 17:45Bel hôtel.Propre. Très bon restaurant. Personnel souriant. Nous avons passez un excellent séjour.
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Maria.i
5 / 5Le 18/05/2018 à 20:12Tres belle endroit tres agreable et le spa et super frenchement pour 28euros vous passer une aprem au top de la detente et relaxation .
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Marie-Claire.l
5 / 5Le 09/05/2018 à 18:55Dej&SPA Merci de nous avoir fait gagner cet après midi pour 2! Déjeuner sur la terrasse dans un cadre très calme et paisible. Des plats succulents et bien présentés ! Avec un vin blanc en accompagnement, parfait! Les installations du SPA sont top. La fontaine de glace est un concept original (je ne connaissais pas) mais c'était top. La salle de relaxation est parfaite pour prendre une infusion avec les fruits secs offerts. Une super aprem !
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djam.a
3 / 5Le 09/05/2018 à 16:24Accueil très agréable et souriant Spa et massage au Top ! par contre grande déception au niveau de la chambre. Le vis à vis sur des appart privés nous a gratifié de certaines vues dont on se serait pas passé
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Marc.u
4 / 5Le 29/04/2018 à 18:23Je passe la bonne qualité de cet établissement et son accueil chaleureux. ( Enfin plus ou moins selon qui est à la réception) Points négatifs cependant : _ la terrasse n'était pas nettoyée fiantes d'oiseaux sur carreaux et rambarde. _ attention à la réservation de la chambre avec accès spa. Le jour du check out le Spa n'est plus accessible après restitution de la chambre à 12h sans supplément alors que la facturation initiale inclut un accès spa illimité. Un forfait de 50€ est proposé pour rendre la chambre à 18h. Donc on paye deux fois l'accès Spa. Accès illimité veut bien dire sur toute la plage horaire d'ouverture et non sur une période donnée. Sinon ce n'est plus illimité. _ La présence du surveillant de baignade n'est pas du tout constante. Il est multitâche. Accueil du Spa, surveillant de bassin... J'espère pour vous qu'il n'y ait pas un accident. _ Room service gratuit globalement réactif mais oubliez le p'tit dej en terrasse sur balcon descendez plutôt en salle . Malgré le bon vouloir du préposé le plateau servi est un peu limite... Au prix du p'tit dej c'est un peu déplacé. Laissez donc comme dans les hôtels de standing un chariot avec un choix plus pléthorique et en adéquation avec le prix payé.
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brigitte.o
4 / 5Le 06/04/2018 à 21:22Je vous le recommande. Personne très sympathique. Spa et massage au top. Les chambres rien à dire. Je vais y revenir
Réponse du propriétaire :
Chère , Nous vous remercions pour votre recommandation ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très vite. Nous vous souhaitons une belle journée. -
tchichounette.
3 / 5Le 30/03/2018 à 17:10Hotel spa au calme Grande piscine sauna hammam propres Accès détente tisanerie agréable Chambres propres confortables Petit déjeuner peu varié pour un hôtel 4 étoiles
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Fatima.e
4 / 5Le 12/03/2018 à 13:21Très bien reçu super pour les thermes mais nul pour le Restaurant de l'hôtel les soins un peu cher une très grande piscine avec remou adapté aux personnes à mobilité réduite
Réponse du propriétaire :
Chère , L'ensemble des équipes vous remercient pour ce commentaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous. Bien à vous, -
Anne-Eléonore.e
5 / 5Le 01/02/2018 à 18:20Une expérience de détente absolue. Un accueil exceptionnel avec le grand sourire de la réceptionniste ! Un environnement qui appelle à la quiétude. L’accès spa inclut une grande piscine, 2 hammams et 1 sauna et une salle de détente pour rêver ! J’ai testé le iyashy-dome : 30 min comme si j’etais allongée sur le sable chaud à la mer avec en plus des bienfaits pour ma peau qui a été douce pendant plusieurs jours ! Je recommande cet établissement :)
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corinne.i
3 / 5Le 31/01/2018 à 08:47Un lieu convivial un personnels toujours souriants des espaces agréables Un gros bémol sol très glissant autour de la piscine toujours peur de tomber celà frein le plaisir d'être en sécurité et un grand froid à de la sortie piscine ou sauna vers les vestiaires très désagréable
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Leo.
4 / 5Le 28/01/2018 à 11:55Week-end en amoureux, Séjour détente et agréable, Le cadre sublime, un grand espace de verdure à l’écart de Montpellier, L’hôtel quand à lui répond au exigence d’un 4 étoiles, nous avions pris une chambre vue golf, petit bémol sur la peinture à certain endroit à rattraper … Le spa spacieux avec 2 hammams, un sauna, un espace détente avec thé à disposition, et une grande piscine équipé de jacuzzi. L’ensemble est très propre et les services aux rendez-vous, Petit bonus pour le personnel très agréable et avenant !
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Nath.O
3 / 5Le 28/01/2018 à 01:22J y suis allée 2 fois en décembre 2017. Entrée + modelage californien + déjeuner . Un spa basique avec vue sur les immeubles de la paillade coté piscine. Prix excessif. Douches et toilette femmes moyennement propres. Repas agréable sauf les desserts, ma daquoise était invisible, compote et micro salade de fruit pour mon époux. Vraiment à revoir svp. Entrée au spa, peignoir pour ceux qui ont un massage, serviette pour ceux qui n en font pas. Pourtant la 2ème fois nous avons eu tous les 2 des peignoirs alors que nous n avions pas réservé de massage. A la tisanerie, il n y avait pas de sachets. J'en préviens la jeune hôtesse qui me répond gentiment et naïvement : "on fait la relève à midi puis on en remet l après midi car là les gens mangent", il était 14h. Je mets la 3ème étoile grâce à la jeune praticienne qui s est occupée de moi, des mains en or (Je regrette de ne pas avoir retenu son prénom). Parfaite de professionnalisme et de respect.
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emy.s
4 / 5Le 05/01/2018 à 12:53Personnel très accueillant et très professionnel. Massage correct. Propreté correcte. Seul bémol beaucoup de bruit à la piscine et au hammam
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Nathalie.e
3 / 5Le 02/01/2018 à 09:54Ménage laissant à désirer. Chambre faite pendant petit déjeuner sans avoir laisser le badge sur la porte. Autrement dit....intimité 0. Lit fait à la va vite. Coussins en vrac. Bouteille verres sales pas enlevés. Serviettes remplacées par tapis de sol.. Salle de resto pas nickel. Chaises pleines de miettes. Tables dressées de travers. Accueil triste. Bref je ne suis pas négative de nature mais là nous sommes déçus.
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Guerin.a
4 / 5Le 01/01/2018 à 15:39Super expérience, de super massages proposés. Espace spa bien aménagé. Il n'y a pas de petit jacuzzi mais il y a une grande piscine chauffée, avec de quoi s'asseoir, des courants, des bulles... Le restaurent est bon mais cher par rapport à la qualité qui n'est pas aussi bonne que l'hôtel. Dans la chambre, nous avons pris une suite junior, la télé est dans la partie salon donc impossible de regarder la télé depuis le lit... obligé de rester sur le canapé un peu vieux, et dont les draps n'étaient pas propres!
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Carlos.o
5 / 5Le 30/12/2017 à 14:48très bonne accueil de Quentin et Fanny à la réception de l’hotel Endroit paisible et de plénitude ,très jolie chambre et petit déjeuner très copieux , je recommande vivement cet hôtel .
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AURELIE.A
4 / 5Le 21/12/2017 à 22:49Bel hôtel pour se détendre, chambre spacieuse. Un super espace spa et petit déjeuner hyper varié.
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Antoine.h
5 / 5Le 21/12/2017 à 20:38Très bel hôtel avec de superbes installations de détente et aquatique. Les chambres sont aussi très bien équipées.
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Stéphanie.a
5 / 5Le 21/11/2017 à 20:38Établissement hautement qualitatif avec des prestations exceptionnelles. Un SPA agréable et convivial. L'accueil est personnalisé. Le client est au centre de la préoccupation du personnel. Une responsable de réception qui donne le ton chaleureux de cet hôtel où le calme et la détente sont des valeurs sûres. Magnifique endroit avec le golf à proximité. Un lieu féerique qui privilégie service, réactivité et disponibilité. Merveilleux pour se ressourcer.
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nicolas.i
5 / 5Le 05/11/2017 à 19:31Juste parfait de l'accueil à la qualité des chambres du restaurant et du spa!! Nous y reviendrons ses sur repos total et déconnexion parfaite merci à tout les employés
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Liza.
3 / 5Le 01/11/2017 à 23:26Lieu de détente très agréable. Dommage que le sauna reste étroit. Cela manque légèrement d'entretien, le sol de l'ascenseur était cassé, pour un 4 étoiles çela ne devrait pas être présent ou encore le manque d'eau et de thés dans l'espace détente. Salle qui d'ailleurs est très limité niveau place. Mis à part ça l'endroit est chaleureux
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Lilly.e
2 / 5Le 29/10/2017 à 11:28Accueil en soirée peu agréable. Suite décevante, moquette tachée, tâches suspectes sur divan, tâches sur les murs, portes grinçantes, insonorisation inexistante, vous entendrez vivre vos voisins de chambre.. Heureusement la literie est excellente, SdB moderne mais sans finition propre.. La qualité du service est irrégulière, un jour le Room Service est agréable même si la quantité n'est pas au rdv.. Le lendemain vous ouvrez la porte et on vous dit "Prenez votre plateau !" comme si vous étiez à la cafétéria du coin, plateau sans verres, sans eau, salade verte cuite.. et qud vous demandez que l'on vous change votre salade verte à 18€ on vous répond que ce n'est pas possible. Il faudra voir un responsable pour avoir une omelette réchauffée et donc sèche et trop cuite et de la salade plus ou moins fraîche.. Le personnel de qualité et d'humeur irrégulière, certains semblent paumés qud d'autres sont plus professionnels, un jeune homme à l'accueil assez hautain et peu agréable. L'ensemble du complexe est cependant agréable, spa correct son personnel très professionnel. Nous restons très déçus la note étant très salée pour autant de fausses notes. Il y a bien mieux en 2 ou 3 étoiles ailleurs. Nous ne reviendrons pas.
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Barbara.h
2 / 5Le 08/10/2017 à 11:30Jolie chambre, toute fois la litterie n'est pas très confortable. Les soins du spa sont super, le personnel aussi. Concernant le restaurant, je m'attendais à bcp mieux, pour un 4*. Le prix correspond à ces étoiles mais pas la qualité.... Viande élastique, les pâtes au homard pareil, nous n'avons pas fini nos assiettes... Les entrées ?? Et bien même pas une tomate entière dans nos assiettes...en ayant pris en plus 2coca et 1 pierrier total plus de 100euros. Le prix global ne justifie pas les 4*.
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Amelie.i
4 / 5Le 18/09/2017 à 16:59Le spa est super sympa avec plusieurs piscines chauffées, le personnel est agréable. Cependant c'est un peu cher, surtout les tapas qui ne sont pas très généreux, dommage.
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Pedro.e
3 / 5Le 17/09/2017 à 00:46Séjour très étrange... Parfois excellent et parfois à la ramasse complet... Je m'explique, par exemple sur 5 ou 6 robinets manipulés 3 me sont resté dans la main...(1 dans la chambre, et 2 dans le hammam) le problème c'est que quand c'est brûlant ben c'est assez embêtant... Un personnel très inégal... Certains sont complètement paumés des qu'ils sont confronté à un problème... Exemple une machine à bière qui tombe en panne et c'est l'apocalypse... Le serveur qui répond au téléphone pendant l'ouverture du vin et qui explique à son interlocuteur qu'il est arrivé à l'heure et que c'est pas son problème blablabla... Une serveuse voyant le soucis à pris le relais au bout de quelques minutes mais sans excuses... Les prestations du spa très moyennes... Un sauna qui tombe en panne, une hammam sur 2 qui fonctionne, le thé réclamé 2 fois pour qu'il arrive enfin après 30 minutes... Des raisins sec en guise de collation dans un bol qui fait à peine et où tout le monde trempe sa main facon cacahouète d'un bar miteux... L'ascenseur qui fait sa vie, qui s'arrête à tous les étages et qui m'a même descendu au -2 réservé au personnel... Et l'envers du décor aie aie aie... Et j'en passe. Mais par contre niveau cuisine c'est excellent, c'est du gastronomique, c'est très cher, quantité faible mais saveur fabuleuse et grande qualité des produits. Petit déjeuner copieux, bon, pareil ici, choix limité mais de qualité. Chambres propres, lit agréable, télé énorme, salle de bain moderne, frigo mini bar, coffre fort, toilettes séparé, baignoire, sèche serviettes, séchoir, seuls points noir finalement, insonorisation moyenne, et réglage de la climatisation réversible digne d'une usine à gaz. Le personnel même si parfois complètement à l'ouest, à le mérite d'être toujours souriant et très gentil. Ils sont juste à mon avis pas très bien formés. Tout ça pour dire que finalement, habitué des hôtels spa, j'ai déjà vu bcp mieux dans des hôtels 2 ou 3 étoiles... Car il ne faut pas oublier que malgré tout, la note reste salée.
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CONSEILS.E
4 / 5Le 11/09/2017 à 18:57Etablissement agréable , bien tenu . Propre , qualité des services et spa . Un regret : la femme de chambre qui tambourine à la porte dés 10 h pour le service de chambre , et la réception qui appelle plusieurs fois pour le ménage . Ils pourraient penser , qu'avec une arrivée tardive , et le panneau ne pas déranger , de ne pas insister . A part cet empêchement de grass mat , je recommande vivement .
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iris..m
5 / 5Le 30/08/2017 à 22:09Personnel sympathique, chambres bien faites , spa parfait , le restaurant un peu cher mais un super séjour tout de même !
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Myriam..
5 / 5Le 26/08/2017 à 19:48Je n'y suis allée que pour le côté spa/hamman. Vestiaire propre, grand espace hammam/ sauna, espace de relaxation propre et agréable avec de quoi boire (café, thé, eau) et de petites choses à grignoter. Piscine d'intérieur sympathique. Je recommande.
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Nanoush.
4 / 5Le 11/08/2017 à 21:53Hôtel un peu à l'écart de la ville. Les + : -Amabilité du personnel -Chambre spacieuse -Salle de bain spacieuse -Les deux télé ahah -Les produits mis a disposition par l'hôtel Les - : -Plafond mal insonorisé -La difficulté d'avoir une température agréable dans la chambre -Les portes et fenêtres qui grincent -La vitre de la baignoire toute petite qui entraîne une inondation de la salle de bain à chaque douche Je recommanderais cet hôtel mais avec des améliorations à prévoir.
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Alessia.a
5 / 5Le 12/07/2017 à 10:46Vraiment pas cher et variés, on est pas près de s'ennuyait, hammam, sauna, salle de repos, salle de sport, piscine intérieure avec aquabike et jet massant, piscine extérieure avec un coin bar. Personnel sympa , vraiment idéal en couple ou famille.
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Jane.
4 / 5Le 11/07/2017 à 10:25 -
Cyril.i
1 / 5Le 18/06/2017 à 01:30Bon accueil ! La propreté de la chambre laisse à désirer. La même toile d'araignée est reste durant 3 jours au même endroit ... Assez désagréable pour un établissement de ce standing ...
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Bruno.A
5 / 5Le 28/05/2017 à 22:25Pour commencer l'hôtel : beau bâtiment très propre et bien entretenu. À notre arrivée accueil chaleureux et professionnel. La chambre est propre et spacieuse, la literie de très bonne qualité. Nous avions demandé une chambre avec douche. Faute de pouvoir répondre à cette demande, il nous a été proposé une chambre plus chère avec terrasse et vue sur le golf (geste très appréciable). L'espace aquatique est très grand, bien équipé et propre (grande piscine intérieure chauffée avec aquabike en libre-service, bain bouillonnant, plusieurs buses à différentes hauteurs et nage à contre-courant, bassin extérieur non chauffé avec transats, grande plage pour bronzer et petit bar pour une pause désaltérante, hammam, sauna, douche, vestiaire et spa). Sur le spa, là encore rien à dire. Soin du visage pour madame, massage suédois pour ma part : au top. Super équipe souriante et professionnelle. Enfin côté restaurant, un gros loupé sur le 1er service du soir (2h15 entre l'apéritif et le dessert). Une coupe de champagne pour se faire pardonnerLe droit à l'erreur étant de mise, nous y sommes retournés le lendemain. Très bien accueillis, le tir a été rectifié et avec le sourire. Nous avons pu constater lors de notre départ qu'un geste commercial avait été fait sans que nous l'ayons demandé; une fois de plus une attitude du personnel discrète, professionnelle et commerciale. Pour toutes ces raisons, nous avons passé 3j très agréable et nous recommandons cet hôtel.
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Alison.r
4 / 5Le 01/04/2017 à 01:31Un hôtel magnifique, on se sent bien, on est à l'aise, on est protégé, j'ai beaucoup aimée, j'espère revenir ne changez pas, une vue magnifique merci à vous !
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Marcia.e
5 / 5Le 05/03/2017 à 23:35J'ai testée le spa uniquement et j'étais absolument ravie du lieu ! Les lieux sont très propres, avec sauna, hammam, piscine bien chaufée avec pleins des possibilités d’hydromassage et assez grande même pour nager ! Il y avait aussi 2 bikes dans la piscine pour faire de l'aquabiking si envie.. Une petite salle de sport, une salle de relaxation avec des transats, thé divers, fruits secs et frais à disposition, serviette + chausson fournis. Le personnel est accueillant et souriant. Le prix est très abordable : 28€ et on peut y rester aussi longtemps que l'on souhaite !! Je le recommande sans aucune hésitation.
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jerome.e
3 / 5Le 30/01/2017 à 12:13Bien que l'hôtel propose des suites tout à fait correctes pour l'hébergement d'une famille, il ne tolère les enfants à la piscine que dans des tranches horaires inadaptées (7h-9h, 12h-14h, 20h-22h), sachant que vous pouvez arriver à partir de 15h et partir au plus tard à 12h. Ces incohérences réduisent considérablement l'intérêt du séjour. Personnel sympa, design sobre et soigné. Restaurant assez cher le soir. Spa vaste et bien équipé. Installations assez bruyante dans la piscine.
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Lisa.o
1 / 5Le 23/12/2016 à 11:34Grosse arnaque ! J ai réservé une chambre pour 3 nuits sur vente privée dans cet hôtel. Il se trouve qu'il rajoute un supplément de 195€ vu que je suis une personne seule et que l'hôtel me facture quand même une chambre double. C est un scandale JE pensais payer moins cher par le biais de ventre privée et au finale JE me suis fais avoir de 200€ au final. Personne célibataire évitez cet hôtel qui vous fait payer cher votre état.
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LiTTle.i
5 / 5Le 21/10/2016 à 12:30Super endroit, personnel accueillant et souriant. Le lieux est très calme!
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Julien.a
4 / 5Le 23/08/2016 à 16:35Chambre immense avec un lit King Size. La salle de bain l'est tout autant avec 2 lavabos et la baignoire. Le compteur électrique faisait un peu de bruit (pas non plus rédhibitoire) En le signalant le lendemain à la réception, l'employé nous a signalé qu'on aurait pu demander de le faire couper, à savoir... L'ascenseur donne directement accès au SPA (avec la réception entre 2), au début ça fait bizarre de se promener en peignoir dans un hotel de luxe, mais après on s'y fait sans problème.
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mckenzie.e
5 / 5Le 25/04/2016 à 10:593 jours en amoureux !! personnel tres souriant et disponible ,chambre tres spacieuse et propre avec un lit king size !! nous avons aussi bien apprecié le sauna ,le hamman et la piscine avec ses jets et l aqua bike. tresbon sejour ds cet hotel !!
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Miguel.e
1 / 5Le 30/03/2016 à 08:59Hôtel décevant, salle de bains minuscule malgré la suite junior privilège ( la plus grande sur le site), les robinets qui nous restent dans les mains et les serviettes sont usées.... Pour le SPA très compliqué d'avoir des serviettes, on vous donne péniblement des serviettes à mains... Au check out le réceptionniste malgré nos remarques nous a conseillé de prendre un 5 étoiles si nous voulions une salle de bains plus grande ???? quelle classe !!! PLUS JAMAIS CET HÔTEL ....
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nathalie.o
5 / 5Le 28/03/2016 à 14:52A notre arrivée l'équipe est accueillante et disponible et en clin d'œil le jeune homme a compris notre attente. Chambres très propres et spacieuses (douche pas pratique) Le petit déjeuner excellent. Le restaurant: beaucoup de choix et excellent pour un prix correct.
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Régine.e
1 / 5Le 08/02/2016 à 13:31J'avais réservé pour un gommage au savon noir à 10 H coût 45 € pour 30mn, d'accord je suis arrivée à 10 h pile , le soin a été baclé en 15 mn !!! J'ai déjà fait ce type de soin dans d'autres instituts rien à voir avec celui là, qui en fait n'en était même pas un , juste un semblant; c'est à se demander si le personnel est qualifié pour !!! Que dire de la piscine spa sinon qu'il y avait beaucoup de monde donc très bruyant, en plus un cours d'aquabike avec sono à fond , et l'eau pas très chaude .(Tout ça pour 60€ les 3 heures avec l'entrée au spa , rupture de peignoir, il a fallu amener notre serviette de bain .......Chère matinée ! )
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Caroline.r
1 / 5Le 23/12/2015 à 07:27Très grosse déception. Mon massage a été balayé en moins de 40 minutes. A 89€, un modelage de soit disant d'1h. Je l'ai signalé à leurs services. Aucune réaction pendant une semaine, pour finalement mettre en doute mes dires.
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Daniel.r
2 / 5Le 12/12/2015 à 23:29Le restaurant Nous etions 8 et unanimement nous avons trouvé que la prestation n etait pas à la hauteur du prix. Un cassoulet au supions, original certe mais décevant. Un Baba au rhum très compact et très sec. Nous etions revenus suite à un premier dîner il y a environ 7 ou 8 mois et nous avions pris un menu à la carte que nous avons apprécié, menu qui a laissé place à une carte. C etait la deuxième fois et la dernière. Concernant l hôtellerie je ne peux me prononcer.
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