Gouves Bay

Tags: Hôtel,

• Brigitte.e

  5 / 5

  Le 08/05/2024 à 15:25

  Je n'ai que du positif à vous dire concernant notre passage dans cet hôtel, le personnel de l'accueil, du service en salle, au bar sans oublier le personnel de chambre la petite dame blonde est adorable tout le monde fais des efforts pour communiquer malgré la barrière de la langue .... Nous avons passé, lors de nos vacances entre filles, des supers moments grâce à vous tous Merci 👍👍👍👍👍👍
• P.

  4 / 5

  Le 04/05/2024 à 10:28
• sabine.i

  5 / 5

  Le 29/04/2024 à 11:25

  Très bon séjour
• Siobhan.e

  5 / 5

  Le 28/04/2024 à 19:10
• Gilles.i

  4 / 5

  Le 28/04/2024 à 14:52

  Personnel aux petits soins. Séjour All Inclusif, repas variés et très bon
• Cédric.u

  3 / 5

  Le 27/04/2024 à 20:08

  Vacances en famille : 4* pour le service et l'ensemble du personnel. Super accueil, informations pertinentes sur les activités et petit conseil afin de gagner un peu d' argent pour les visites et le transport. L' emplacement est propre à chacun...
• Nicolas.a

  5 / 5

  Le 23/04/2024 à 11:08

  Passer un bon séjour personnel super sympa avec des animations tout les jours avec un super animateur Carlos parlant plusieurs langues 💪👍
• Estelle.a

  5 / 5

  Le 23/04/2024 à 11:05

  Formidable séjour au gouves bay hotel ! L'animation avec Carlos était super ! Le personnel est très agréable ! Les chambres sont très propres et bien aménagées. Je conseille fortement !
• Rémy.a

  5 / 5

  Le 21/04/2024 à 22:21

  J'ai passer de bonnes vacances, les gens ils sont très gentils, l'ambiance est bonne. MIMO et Carlos sont de très bons animateurs et Marinos, Ana et Christina sont de très bon barman et barmaid.
• Vicky.u

  2 / 5

  Le 20/04/2024 à 12:19
• Channelle.a

  4 / 5

  Le 19/04/2024 à 19:59
• Wero.e

  5 / 5

  Le 17/04/2024 à 14:59
• Hamid.e

  5 / 5

  Le 17/04/2024 à 14:36
• Benjamin.r

  5 / 5

  Le 23/11/2023 à 20:48
• Alan.u

  1 / 5

  Le 04/11/2023 à 17:35

  Très déçu par cet établissement, loin de valoir un 4*, plutôt 2 voir 3 tout au plus. Buffet très médiocre aucune variabilité dans les choix proposés, répétitifs tous les jours, ouverture pour le petit déjeuné à 7h30 voir 7h32 la personne la plus âgée a certainement été débauchée dans un funérarium vu l accueil qu il vous réserve à chaque service. 21h30 (21h28) fermeture des portes 23h fermeture du bar de la piscine (le seul ouvert car celui de la réception fermé) et extinction des lumières, terminé plus de musique et dans le noir et plus de possibilités de boire un verre ou devrais-je dire gobelet (pas de verres) cocktail, vin, soft, pas de distinction. Vous êtes bon à aller vous couchez. Probablement à la fin de saison ce qui pour moi ne doit pas excuser un service réduit ou bâclé sinon il faudrait prévoir de fermer plus tôt. Mention très bien au photographe qui a fait un boulot magnifique car une fois sur place c est une autre histoire. Incompréhensible de vendre cet établissement pour un 4* absolument pas à la hauteur ni pour le service, le buffet et l infrastructure.
• Delphine.o

  4 / 5

  Le 29/10/2023 à 19:38

  Tres bon rapport qualité-prix, endroit très calme. Nourriture très bonne et varié bien que se soit une semaine avant fermeture, petit bémol mais très personnel la literie trop ferme à mon goût
• PiticZeBiker.a

  5 / 5

  Le 24/10/2023 à 14:39

  Dommage qu'il n'y ait pas de plage en face sinon bien dans l'ensemble et tout particulièrement merci au barman qui était super
• Gérard.m

  3 / 5

  Le 26/09/2023 à 18:35

  L'emplacement est correct mais la qualité des chambres inégales. La réactivité de l'accueil pour nous changer de chambre à été parfaite. Les plats ne sont pas très variés. L'animation est par contre plutôt positive.
• Celhien.i

  5 / 5

  Le 25/09/2023 à 20:17

  Superbe hôtel personnel très sympathique et accueillant nous somme arriver à 00h nous avions un repas prêt pour manger dans nos chambre
• Gambier.a

  4 / 5

  Le 23/09/2023 à 22:16

  Hôtel calme, animations softs, clientèle majoritairement des pays de l'Est. Très peu de Français. Petit bémol pour le nettoyage de la chambre (3 fois non faites), pas de réapprovisionnement de thé et café et gels douche. Restauration variée, mais excessivement salée. Pensez à réviser votre Anglais, seule Katarina à la réception fait l'effort de parler Français.
• Dylan.a

  5 / 5

  Le 10/09/2023 à 23:23

  Vacance au top , le personnel au top , souriant , serviable , au petit soin , de super animation on a adorer notre semaine . Un seul bémol pour la salle de bains car pas de paroi de douche mais tout le reste Nikel . Des repas varier pour tout les goûts . Vous ne regretterez pas !
• D.

  5 / 5

  Le 07/09/2023 à 10:57
• Kujtim.u

  5 / 5

  Le 25/08/2023 à 22:28
• Christina.l

  3 / 5

  Le 20/08/2023 à 21:42
• Valérie.e

  3 / 5

  Le 16/08/2023 à 20:01

  Animations Pas assez variées et finissant beaucoup trop tôt. Piscine pas du tout fonctionnelle. Pas pieds du tout dans cette piscine. Animateurs et barmans très sympas
• Audrey.a

  4 / 5

  Le 12/08/2023 à 11:15

  Bon hôtel familial, les chambres sont spacieuses et propres. Les repas sont répétitifs et malheureusement pas à l’image de la Crète c’est dommage mais pas mauvais non plus. L’ensemble du personnel est très sympathique et souriant. A recommander pour une famille avec jeunes enfants.
• Paul.m

  5 / 5

  Le 07/08/2023 à 12:25
• karolistaaafp.

  5 / 5

  Le 06/08/2023 à 23:50

  Très bon hôtel, j’ai passé mon séjour en crête là bas, le personnel est très accueillant et serviable notamment Christina et Alisia. Les repas sont variés et sont top. L’hôtel est placé juste à côté de la mer et possède 2 piscines. Faudrait juste ajouter des parois pour la douche car ça inonde la salle de bain, sinon c’était très bien pour une première fois en Grèce. Merci pour votre accueil
• mohammed.m

  5 / 5

  Le 25/07/2023 à 08:47

  un très beau séjour. personnel agréable et au petit soin. tous le personnel est souriant de l'accueil au bar . à refaire
• Manuel.A

  5 / 5

  Le 13/07/2023 à 21:54

  Hôtel très propre ,avec des prestations superbes . Nourriture variée, personnel très agréable et un super emplacement. Je suis encore à l'hôtel en ce moment et je passe d'agréables moments avec mon épouse.
• Sophie.t

  5 / 5

  Le 11/07/2023 à 21:23

  Personnel charmant , nous avons été très bien accueillis. Merci à Nikoleta et à toute l équipe ! Restaurant au top, nous nous sommes régalés tous les jours ! Et c est bien la première fois... Sans oublier notre duo de choc , Maria et Kostas avec leurs massages magiques. Pas de séjour au Gouves Bay sans passage au CRETA SPA.
• Celine.e

  5 / 5

  Le 07/07/2023 à 18:03

  Un très bel hôtel Le personnel est à vos soins et extrêmement gentils. Les soirées sont top Les prestations de l hôtel sont parfaites. On y mange très bien et c est différent chaque jour. Les 2 seuls points à modifier la literie est trop dure et il manque une paroi de douche l eau inonde la salle de bain. Pour notre 1er séjour en crête ce fut l endroit parfait.
• Milos.

  4 / 5

  Le 03/07/2023 à 20:45
• kircher.u

  5 / 5

  Le 12/06/2023 à 14:22

  Hôtel au top propre buffet incroyable et environnement agréable petit restaurant bar et magasya proximité
• Evilieee.i

  5 / 5

  Le 08/06/2023 à 12:57
• Meda.a

  4 / 5

  Le 02/06/2023 à 22:10
• Stive.u

  3 / 5

  Le 26/05/2023 à 15:00

  Séjour d'une semaine en mai 2023. Hôtel sympa à taille humaine. Chambres propres et moderne animation agréables (magicien, concert live). Personnel souriant et agréable. Piscine sympa. beaucoup de commerces à proximité et proche heraklion, bien desservi en bus. Petits bémols, le bruit (chambre au dessus des cuisines) et les avions au dessus. Nourriture passable mais boissons dans all inclusive imbuvables. Heureusement, il y a des supermarchés à proximité. Rapport qualité prix correct.
• Alain.a

  4 / 5

  Le 25/05/2023 à 22:56

  Question nourriture moyen, animations des soirées super , chambres OK.
• dave.h

  4 / 5

  Le 23/05/2023 à 17:18

  Hôtel sympa avec un accueil chaleureux de la part des Crétois. Repas variés, mais malheureusement le restaurant ferme à 21h30. Très bon service au bar de la piscine de la part de Marino et Nikos.
• Steven.o

  5 / 5

  Le 22/05/2023 à 11:58
• Alexandre.U

  5 / 5

  Le 21/05/2023 à 12:19

  Un hôtel à taille humaine avec un personnel toujours disponible et agréable. Propre, calme et bien placé. Le petit bémol est que la plage en face de l'hôtel est une plage de galet...
• Arpi.a

  5 / 5

  Le 04/05/2023 à 18:18

  Nous avons passé un excellente séjour. Le personnel est très professionnel, prévenant, aimable et discret. Un grand merci à toutes l équipes de restaurant. Nous reviendrons.. Chambre très propre
• Stephen.a

  5 / 5

  Le 29/04/2023 à 08:46
• Julie.�

  5 / 5

  Le 22/04/2023 à 11:00
• eftychia.

  4 / 5

  Le 21/04/2023 à 08:26
• Anthony.e

  4 / 5

  Le 20/04/2023 à 12:13
• Dawn.c

  5 / 5

  Le 19/04/2023 à 15:44
• Leyla.b

  2 / 5

  Le 08/12/2022 à 19:56

  Que dire… très mitigé, nous l’avons visité en août avec mon compagnon et nous avons été un peu déçu La chambre que nous avons eu n’étais pas du tout la même que sur les photos , pas très propre , pas très pratique , la douche met de l’eau partout. Les femmes de chambres sont très sympa et très serviable, je pense qu’en pleine période d’été ce n’était sûrement pas facile. Pour les repas , souvent les mêmes choses rien d’extraordinaire mais plutôt bon. Personnel sympa , piscine sympa aussi endroit très au calme , peu de monde dans l’hôtel ! Proche mer vu plutôt sympa À y aller si vous aimez le calme mais franchement je ne recommande pas même si nous avons passé de bonnes vacances ce n’était pas le meilleur hôtel pour moi.

  Réponse du propriétaire :
  Je suis désolé d'apprendre que votre séjour dans cet hôtel n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je comprends que la chambre que vous avez reçue ne correspondait pas aux photos et n'était pas très propre ou pratique. Cependant, je suis heureux d'apprendre que les femmes de ménage étaient sympathiques et serviables, et que la nourriture était bonne, même si il était souvent la même chose. Il est également agréable de savoir que le personnel et la piscine étaient sympas et que l'endroit était calme, avec une belle vue sur la mer. Cependant, je comprends que vous ne recommanderiez pas cet hôtel malgré le fait que vous ayez passé de bonnes vacances, car ce n'était pas le meilleur pour vous. Je vous remercie de partager votre expérience et j'espère que vous pourrez trouver un hôtel qui répondra mieux à vos attentes à l'avenir.
• Christophe.a

  5 / 5

  Le 07/11/2022 à 19:03

  Trés bon séjour l'hôtel est très propre, le personnel adorable et accueillant. Nous avons passé une superbe semaine.

  Réponse du propriétaire :
  On est ravie d'apprendre que vous avez passé un très bon séjour à l'hôtel et que vous avez trouvé l'endroit très propre. On est également heureux d'entendre que le personnel a été adorable et accueillant, et que cela a contribué à faire de votre séjour une superbe semaine. On espéré avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans un proche avenir.
• Nathalie.O

  1 / 5

  Le 04/11/2022 à 21:33

  Je mets zéro pour l 'hôtel à fuir absolument... Rien à faire, pas de plage, d'animations, du bruit la nuit. Hôtel sur la route d'atterrissage des avions. Les repas sont froids comme le directeur qui est passé au réfectoire , ce n'est pas un restaurant, qui n'a pas daigné saluer ses clients juste pour vérifier combien il y avait de clients un midi. Plateau repas du midi horrible 2 tranches pain rassis avec un morceau de concombre et tomate 2 tranches de cake du matin.. salle de bain chambre sentant les égout l'eau de la douche remonte dans j'ai salle de bain. Les chambres sont faites quand ils ont le temps !! Vraiment séjourné à cet hôtel était désagréable.....
• Christine.a

  1 / 5

  Le 28/10/2022 à 22:49

  Hôtel qui ne correspond en rien aux photos et aux prestations proposées par voyage privé. Com . Accueil très froid , personnel qui ne parle pas le français ou si peu . Réclamation dès l arrivée car chambre qui ne correspond pas à la réservation : rectification faite , il y avait la chambre qui correspondait...il faut réclamer !! Douche avec 1 seul paroi , donc inondation réussi ! Attention la glissade ! Vue : on n ' en parle même pas , balcon de taille correcte : oui . ! Repas : cuisine correcte mais plats toujours froids , aucun plat typique du pays proposé.. Serveuses super -souriantes et aimables , à la hauteur de leur service : bravo . Horaire ,: attention pas 2 minutes avant, pas 2 minutes après..même si une excursion vous attend . Plage privée : inexistante, je maintient. Excursions proposées : attention aux tarifs , et surtout aux horaires (différents pour entre le tickets et le programme affiché) sinon le car part sans vous !!!! Repas avec danse crétoise : même pas proposé alors que ce spectacle est réalisable en agence à l extérieur..? Pour votre départ/ transfert : un QR Code existe , mais impossible d'aller jusqu'au bout de l'enregistrement , alors penser à réclamer à l 'accueil car personne ne vous renseigne ! Aucune documentation à l' hôtel concernant des horaires possibles de car / bus pour circuler. Animation : n 'existe pas , extinction des feux au salon à 22h30. Voir 22h .! Bref : aucune envie de revenir dans ce pays qui a pourtant de très jolis paysages ,magnifique...mais le sentiment que les français ne sont pas les "bienvenue " reste mon ressenti.. Hôtel à oublier via voyage privé. Com. Ennuyeux , peu accueillant et perdu dans la région .
• Paty.M

  3 / 5

  Le 17/10/2022 à 20:18

  Bel hôtel. Convient aux familles et aux couples. Je me sentais à l'aise. La piscine pourrait être un peu plus grande mais vous pouvez être à la plage en 10 minutes. Donc... la nourriture était correcte. Pas super savoureux mais varié. Le personnel est très sympathique.
• Far.w

  5 / 5

  Le 17/10/2022 à 18:20
• Caroline.O

  2 / 5

  Le 11/10/2022 à 15:51

  Par où commencer.... Premier conseil ne surtout pas prendre le all inclusive. Le buffet est plus que moyen. Absolument pas varié, très peu de spécialités. Nous avons passer notre temps dans les restaurants (donc budget en plus). Le bar est lui aussi médiocre, les boissons sont coupées à l'eau, seul la bière est correcte. Cela pourrait être rattrapé par le personnel mais encore une fois l'accueil du responsable du restaurant est glacial. Buffet jusqu'à 21h30 (21h27 on éteint la musique et on ferme les portes, alors surtout n'arrivez pas en retard) Les chambres sont correctes... Pas de confort extraordinaire, la salle de bains se transforme en piscine très rapidement. Vous ne dormirez pas sur vos deux oreilles, car c'est très mal insonorisé ! Bref cet établissement ne mérite pas ses 4 étoiles ! 2 étoiles tout juste. Heureusement que les serveuses du restaurant ont le sourire. Pour le prix, il y a de meilleurs logements au alentours !! Alors évitez celui-ci !

  Réponse du propriétaire :
  
• Clématite.

  3 / 5

  Le 10/10/2022 à 18:08

  Pas terrible gouves . Chambre manquant de mobilier . Rien non plus pour poser ses affaires ds la salle de bains

  Réponse du propriétaire :
  
• Celine.a

  2 / 5

  Le 09/10/2022 à 11:29

  Hôtel ayant un équivalent 2 étoiles en France. Les chambres : Frigo très bruyant et inneficace, si vous voulez de l'eau il faut aller au supermercado qui se trouve à 100m, la salle de bain est sombre, sans étagère et lorsque vous prenez votre douche cela remonte par une évacuation on milieu de la sdb résultats tout est inondé, la sdb a une odeur de moisissure. le personnel qui fait les chambres est sympathique mais ne parle pas un mot de français, elle nous donnait des tapis de bain supplémentaires sinon cela devient une vraie patinoire. La restauration est moyenne, repas répétitif, et attention votre assiette est retiré à une vitesse incroyable et pourtant c'est visible que vous n'avez pas fini votre assiette. je pense que le personnel est pressé de finir son service et donc ils deviennent expéditif. la piscine est beaucoup plus petite que sur les photos de voyage privé, les chats et chiens viennent boire dedans, les gens boivent et fument dedans et renverses bien ou autre dans l'eau, j'ai vu des filtres de cigarettes aussi. Réservez votre transat pour la journée des le petit déjeuner, les serviettes fournies par l'hôtel pour la piscine ne sont pas gratuite. Nous avons loué une voiture à l'extérieur de l'hôtel car on c'est vite rendu compte que nous allions tourner en rond. Je ne recommande pas cet hôtel,par contre je recommande la crête 😉

  Réponse du propriétaire :
  
• Severine.n

  1 / 5

  Le 06/10/2022 à 18:54

  Hotel à fuir,pas à la hauteur d'un 4 étoiles..restauration sans intérêt car aucun plat typique et nourriture tiède et alcool imbuvable.les chambres petites et mal équipées.
• Régine.D

  1 / 5

  Le 06/10/2022 à 17:13

  FUYEZ, comme nous l'avons fait ! Punaises dans le matelas ! Les photos ne correspondent absolument pas à la réalité ! Plage publique : 5 mètres de largeur sur des cailloux et détritus ! Très petite piscine. Chambre sale, trou dans le mur (à la place du sèche-cheveux), pas de porte à la douche, résultat vous inondez tout ! Restauration même pas digne d'une cantine en France ! Le frigo qui ne fonctionne pas avec un câble dans le frigo (pas trop compris l'utilité du câble). Le SPA : une blague (on l'a vu au passage quelques planches et des rideaux... ) Nous sommes arrivés tard, j'ai réclamé un petit encas : du pain dur, une petit carré de jambon douteux, et un citron... C'est vendu comme un hôtel familial et calme ! Musique à fond jusqu'à 1H30, et jusqu'à 3h00 nous avons dû subir les éclats de voix des gens alcoolisés par leur soirée. La fenêtre de la chambre tellement ancienne qu'elle laisse passer et le bruit et la fumée de cigarette des fêtards et voisins. Le lendemain de notre arrivée, nous avons quitté cet hôtel sale et bruyant vers 16h00 (le temps de visiter la plage de cailloux et de détritus sans transat, et surtout le temps de trouver un hôtel par nous-même). Voyage privé pour nous c'est terminé : publicité mensongère, et ils nous ont complètement abandonné au milieu des punaises et de la crasse : leur excuse : dans un pays autre que la France on doit s'attendre à rencontrer des problèmes tel que des punaises, des cafards, des coupures d'électricité, etc... On était en Crète pas dans un trou au fin fond du désert ! ! ! D'ailleurs leur wifi dans cet hôtel ne cesse de couper ! Autre chose : le coffre de la chambre : deux euros par jour ! Serviette de plage : payante à la journée (je ne me souviens plus du prix) Bref : FUYEZ FUYEZ FUYEZ.... ET FUYEZ VOYAGE PRIVE : publicité mensongère et inexistant en cas de problème !

  Réponse du propriétaire :
  
• Sanne.h

  5 / 5

  Le 06/10/2022 à 16:36
• Markus.u

  1 / 5

  Le 05/10/2022 à 10:43

  Musique beaucoup trop forte pour que vous ne puissiez pas dormir le soir. La région et l'emplacement sont super, vue directe sur la mer et tout est accessible à pied. Mais rien de tout cela ne sert à rien si les basses du système de musique du bar vous tiennent éveillé jusque tard après minuit et que vous ne pouvez pas dormir en conséquence. J'ai été brisé et fatigué pendant toutes les vacances

  Réponse du propriétaire :
  
• Sara.E

  1 / 5

  Le 04/10/2022 à 19:46

  Chambres vieillottes, lits inconfortables. Hotel pas digne des 4 étoiles. Nous avions une chambre vue sur piscine, la musique commence dès l’ouverture du bar à 10h 30 et jusqu’à 2h du matin. Impossible de faire une sieste ou se reposer dans la journée, on dirait une discothèque. Il n’y a absolument rien à faire dans le coin, sauf si on prends une voiture pour pouvoir bouger. Seul bon point : Personnel sympa. Les menus proposés au restaurant sont corrects. Quelques répétitions dans la semaine mais bon ça reste acceptable. Des chats et des chiens errants sont présents car l’hôtel est en accès libre. Pour finir, je ne recommande pas cet hôtel si le but est de passer un séjour tranquille et paisible. Déçue je n’y retournerai jamais.
• Roland.o

  1 / 5

  Le 01/10/2022 à 07:16

  Une cantine avec des chambres 2 étoiles.

  Réponse du propriétaire :
  
• Marius.o

  5 / 5

  Le 25/09/2022 à 21:16

  C'est un hôtel 3 étoiles qui offre beaucoup. La plage de l'hôtel est petite et avec des pierres, mais pour les utilisateurs avancés, elle peut être utilisée tranquillement (je recommande d'aller à la deuxième plage, qui est à 200 m à droite, la plage de sable fin jusqu'à la mer) La nourriture diversifiée se répète au bout de 4-5 jours, mais je pense que ce n'est pas un problème, la boisson en all inclusive (boissons locales et cocktails servis par Kostas et SAVVINA qui sont très accueillants) du bar c'est de 11h à 23h. Chaque soir, il y avait des événements locaux, ce qui a rendu le séjour superbe. Pendant la journée, il y avait des activités dans la cour de l'hôtel (foot, volley, fléchettes, etc.) C'est très privé car il n'y a pas de voisins. Les chambres sont grandes, équipées de TV, réfrigérateur et AC. Il y a beaucoup de chats dans la région (dans toute la Crète, il y a des chats à chaque coin de l'hôtel) qui ne dérangent pas. Si vous partez en voyage organisé, je vous recommande de préparer votre propre petit-déjeuner, ce que vous obtenez de l'hôtel est un forfait très médiocre. Les gens de toutes les régions n'avaient aucun problème à se saouler ou à faire des histoires. Je recommande fortement.
• Jean.i

  1 / 5

  Le 25/09/2022 à 11:54

  Plage de l’hôtel inexistante et insalubre Les repas répétitif et pas extraordinaire L’eau de la douche qui remonte par le siphon du centre de la salle de bain Pas d’étagères pour se poser dans la salle de bain pas d’étagères dans l’armoire pour les vêtements pas de cintres dans l’armoire Réceptionniste bondé du matin très désagréable et antipathique En résumé l’hôtel ne mérite pas quatre étoiles mais tout juste deux
• -.o

  5 / 5

  Le 24/09/2022 à 17:05
• Job.p

  5 / 5

  Le 21/09/2022 à 13:46
• Florian.r

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 18:54

  Satisfait pour ce séjour, nous somme parti pour 10 nuits dans cet hôtel qui au départ nous avais laissé une chambre pas très propre et pas conforme aux photos. Mais l’accueil a était très compréhensive et nous a immédiatement changer de chambre. Très aimable, le sourire est présent, je met 4 étoiles car les photos sont retouche pour rendre les chambres plus modernes qu’elles ne le sont mais sinon le all inclusive est très bien on y mange bien, du matin au soir il y a des activités, je ne suis absolument pas déçu. Je rajoute 1 étoile et donc je met 5 étoiles avec une mention spéciale pour les deux barmaids qui sont là pour nous servir mais aussi qui rigolent beaucoup et qui nous font aimer être là, mention spéciale à Kostas et Savvina. Bref je recommande cet hôtel il est tout simplement excellent !
• Hidde.a

  5 / 5

  Le 20/09/2022 à 07:49
• Mel.

  1 / 5

  Le 19/09/2022 à 21:34

  Je ne sais pas exactement s'il s'agit d'un hôtel où d'un zoo mais cet endroit est à éviter absolument. - les chambres sont vieillottes et ne correspondent pas aux photos, - la piscine et l'environnement en général sont largement exagérés (merci à la prise de photo en profondeur) - le personnel est malgré tout agréable - les boissons " à volonté" sont essentiellement chimiques et bourrées de colorant. Ceci dit certains bons restaurants sont présents dans les environs.... Mais alors, le véritable drame se situe au niveau du restaurant de " l'hôtel "! Des chats y sont présents par dizaines !! Et ils n'hésiteront pas à manger dans vos assiettes si vous faites le malheur de les quitter des yeux. Le personnel en salle semble d'ailleurs s'accommoder de la situation et ne se donne pas la peine de chasser les animaux. Accessoirement les chiens peuvent également se donner à coeur joie dans la piscine... eh bien oui car cet "hôtel" est en accès libre. En bref, horrible. Lieu à éviter si un séjour agréable est souhaité. Pour ma part, je ne réitérerais pas cette expérience !
• Maryse.i

  4 / 5

  Le 18/09/2022 à 19:30

  Chambres correctes, il pourrait y avoir un rideau pour la douche, grand balcon. Le personnel au restaurant, très agréable surtout Lisa, très professionnelle et toujours souriante et qui essaie de parler quelques mots en français. Un peu juste pour les bains de soleil à la piscine, beaucoup de monde.
• anael.a

  1 / 5

  Le 13/09/2022 à 21:42

  Une aberration ! Chambre ridicule avec vue sur déchèterie mais vraiment . Salle de bain d’un autre temps, sale et aucun rangements . Accueil lamentable, piscine sale, trace verte tellement incrustée sur les carrelages qui tiennent encore par miracle qu’elles ne partent pas et que dire des grilles d’évacuations bordant celle ci. Terrain de beach-volleys en herbe complètement defoncé, ne pas se fier aux photos de certains site . Le summum restant la plage privés où se trouvent une dizaine de transats rouillés sur une pseudo mini plage de gros cailloux au milieu des algues . Les repas horrible, gras sans saveur avec un chef de salle antipathique. Seul point positif, la sympathie des petits jeunes qui se démènent au bar de la piscine dans une odeur nauséabonde. Plus jamais ne vous faites pas avoir …
• Alexandra.y

  2 / 5

  Le 13/09/2022 à 12:33

  Nous avons séjourné 6 nuits la semaine dernière dans cet hôtel. Nourriture pas top et pas très varié mais pas catastrophique non plus. L’endroit ne ressemble pas du tout aux photos comme dit dans d’autres commentaires. La plage soit disant privée ne l’est en fait pas du tout. La réceptionniste du matin était franchement désagréable, très hautaine, ne nous disait même pas bonjour lors de nos passages. Je vais m’attarder sur notre chambre, la 214. Cela faisait 3 jours que nous étions là et j’ai commencé à avoir beaucoup de piqûres, notamment sur les mains, les bras le dos et les jambes. J’ai d’abord cru que c’était lié à des moustiques mais en explorant les draps j’ai découvert le présence… de punaises de lit… Nous avons demandé plusieurs avis sur place pour confirmer notre théorie. Le pharmacien qui m’a donné les traitements nécessaires m’a confirmé que c’était bien ça. Nous avons expliqué notre problème à la réceptionniste de l’après-midi qui a fait le nécessaire après qu’on ait demandé à être changé de chambre. J’espère que d’autres clients ne se feront pas avoir et que l’hôtel fera le nécessaire pour les éradiquer. Un conseil à votre arrivée, regardez bien vos matelas…
• dark.rraven.

  4 / 5

  Le 12/09/2022 à 09:03
• Piacenza.o

  4 / 5

  Le 10/09/2022 à 08:53

  Nous avons séjourné dans la chambre 217 durant 1 semaine, celle ci était propre, les serviettes changées régulièrement, il y avait du rangement, rien à redire sur ce point la. La piscine est assez grande, bien entretenue, proche de la plage, il suffit juste de traverser, et l’hôtel dispose de quelques transats. Proche des commodités, plein de petits restos, bars et plages privées, a 10€ les 2 transats et le parasol pour la journée, très sympathiques. Bar de la piscine super, avec des barmen top, et du choix pour les boissons en all inclusives. Il y a plein de chaton super mignons. Petit bémol au niveau des repas, toujours la même chose au niveau des entrées, pas de légumes ou le peu qu’il y avait sortaient de boites de conserve et baignaient dans le beurre. Malheureusement l’hôtel cherche a s’adapter à la gastronomie étrangère qui se résume à des frites et des pâtes. Nous avons eu quelques spécialités crétoises, mais très peu et parfois pas très bien exécuté. Le chef de salle peu sympathique, surveille tout ce que l’on fait, et chasse les petits chats qui ne dérangent absolument pas les touristes bien au contraire. Le seul point positif du buffet était les serveuses qui étaient très gentilles. Pour résumer, lorsque l’on paye le séjour pas très cher c’est très bien.
• Fiddis.i

  3 / 5

  Le 07/09/2022 à 09:16
• charlene.h

  1 / 5

  Le 05/09/2022 à 19:02

  L’hôtel n’est pas digne d’un 4 étoiles . Là literie est très inconfortable nous avons demandé des sur matelas et plusieurs autres clients également. la salle de bain n’en parlons pas (mauvaises odeur, mauvaise évacuation, très sombre) nous sommes obligés de mettre pleins de serviettes par terre tellement l’eau SALE remonte ! Il n’y a même pas UNE étagère dans la salle de bain. Les serviettes de toilette sentent le renfermé et sont parfoit trouer ou tâcher. C’est inadmissible de vendre un hôtel pareil en 4* avec des photos mensongères. Sans compter le buffet , du recyclage alimentaire midi/soir ,pas assez varié. Manque d’Entretiens des espaces extérieurs (herbe non tondu, piscine peu nettoyé, des sandwichs trouvés par terre avec des insectes autour et cela des jours) Sans compter une employée irrespectueuse se nommant SAVINNA, qui se permet d’avoir dés paroles déplacées et des propos discriminatoires envers les étrangers et juger les clients devant eux sans gêne !!! Heureusement qu’il y a certains employés très souriant et accueillant ! C’est hôtel est une pub mensongère.
• Anton.i

  3 / 5

  Le 02/09/2022 à 17:27
• ART.i

  1 / 5

  Le 25/08/2022 à 13:48

  L'hôtel mérite une étoile uniquement à cause de la nourriture acceptable et du chef sympathique le matin qui prépare l'omelette. Il est le seul là-bas qui vous accueille même avec le sourire ! Sinon je résume : La chambre n'a pas eu ce que j'avais réservé. les lits sont nuls ! Non hygiénique. Il n'a pas été nettoyé correctement non plus. Il manque des articles d'hygiène. Minibar vide - pas d'eau rien ! Nous avions tout compris, mais dans cet hôtel, il faut payer un supplément pour tout, par exemple l'eau en bouteille 2 € ! Etc. Pas de serviettes de plage gratuites - mais pas une plage décente non plus. Voir les images. Inamabilité totale et énergie négative! Et certains habitants se plaignent. Les demandes des clients sont ignorées. L'un n'est pas le bienvenu. Gardez les yeux ouverts dans cet hôtel et restez à l'écart. Payez plutôt un peu plus et profitez de votre confort et de bonnes vacances dans un bien meilleur hôtel !
• ConceptGames.0

  5 / 5

  Le 25/08/2022 à 10:06
• RA.D

  2 / 5

  Le 22/08/2022 à 21:01

  Les chambres sont vieillottes, la salle de bain est petite, lavabo sans espace pour poser des produits et il n'y a pas de sèche cheveux a disposition (clés coffre fort payant) Sinon il y a la clim et le lit est confortable. Le buffet est très mal présenté, de manière grossière : les gâteaux sont à découper soit même, les fruits sont avec la peau, le petit déjeuner est très pauvre, très peu choix de pains, boisson dans le distributeur (pas de jus frais ni de vrai boisson de type coca cola) Par contre, les viandes sont très variés. L'emplacement laisse à désirer: la plage devant l'hôtel est tres rocheuse et avec des vagues, nous avons loué une voiture pour partir dans de meilleures plages. L'ambiance le soir dans l'hôtel est bien: soirées quizz musical, karaoké,... Pour le service, le personnel de la réception est mou, du resto transparent mais les animateurs sont top ! En résumé, ce n'est pas un 4* mais plutôt un 3*
• michael.a

  3 / 5

  Le 22/08/2022 à 13:19
• Timéo.r

  5 / 5

  Le 21/08/2022 à 03:24

  Installation pas très qualitative , chambre avec des défauts, mais un super accueil , un personnel tres efficace des plats riches et complet. Très loin du scandale énoncé par ces personnes je pense un peu exigeante pour un all inclusive à 1000 euros par personne. Les réels points négatifs sont là non amabilités été certaines hôtesse d’accueil, et du chef de salle bien sur qui ne sait vraiment pas sourire ( et non .. ce n’est pas un mythe.) Des superbes animations le soir, malheureusement,sans pouvoir en dire autant pour celles de la journée.. les animateurs , qui font du mieux qu’ils peuvent j’en suis sûr, sont parfois totalement désintéressés , ou même absents lors des animations( ou occupés à autres choses…) On a réussi bien sûr réussi tout de même à s’amuse grâce à la bonne ambiance qui régnait pour cette semaine du 13 au 20 août 2022. Les 5 étoiles sont pour les personnes rencontrées sur places , les employés du bar de la piscine et du restaurant,… et pour la super semaine que l’ont a passe à vos côtés. Signes le groupe de 6 jeunes français
• Vivien.

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 03:20

  1 semaine…inoubliable…! De part les cocktails de kostas 🍹ou encore… la salle de bain se transformant en patogeoire !🦶 N’oubliez pas… les bains de minuits pas dans la piscine…le gardien de nuit vous dirigera alors vers la mer 🌊 Un maître de salle…proche de sa nourriture 🐀 Si vous êtes un chat…attention aux oreilles ! 👂
• Christopher.l

  1 / 5

  Le 17/08/2022 à 16:06

  Honteux, je suis scandalisé que cet établissement soit recommandé par Voyage Privé!! Nous avions réservé 14 nuits dans cet hôtel et nous ne comprenons toujours pas comment ils peuvent louer des chambres dans cet état....des moucherons partout sur les murs et le plafond de la chambre (certains écrasés et même pas nettoyés), des traces de moisissures partout, les draps tachés, .....La dame en réception est d'une incompétence jusqu'ici jamais vu...je ne retiens aucun point positif de mon expérience qui a durée une heure, nous avons tout annulé et trouver un autre endroit.
• bernard.r

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 16:29

  Personnel de l accueil pas très agréable À part Cynthia ,si vous régler votre taxe de séjour en espèces à votre arrivée, demander une preuve de votre paiement!Chambre pas très propre, (manque de personnel) Mon avis est que cet hôtel vaut 2 étoiles pas plus !Manager de salle pas aimable , hôtel à éviter !! Bernard et Laurence
• LANDRY.�

  5 / 5

  Le 11/08/2022 à 22:50

  Un personnel toujours prêt à vous satisfaire. Une cusine exceptionnelle, tant au niveau de la variété des plats, que de leur goût. Une localisation magique qui offre la serenity d’une piscine dans un cadre familiale et tranquille et un accès direct à une cote sauvage magnifique, des plages, des bars vivants et somptueux, des markets, des activités touristiques….. des animations tous les soirs variées pour passer une soirée exceptionnelle….tout est prévu que vous passiez un séjour des plus agréables! Profitez en bien …. Je vous le souhaite aussi agréable que nous…. Et le top: une petite table face à la mer avec vue sur la piscine pour son café du matin …..comment ne pas passer la meilleure des journées.
• Alex.i

  3 / 5

  Le 11/08/2022 à 13:39
• héni.m

  1 / 5

  Le 09/08/2022 à 20:23
• Hugo.r

  5 / 5

  Le 09/08/2022 à 09:47
• Jeanne.e

  4 / 5

  Le 07/08/2022 à 15:25

  Superbe semaine, hôtel très propre chambre faite tout les jours, piscine, bar, ambiance au top Animations toute la journée et le soir mais elle commence tard 22h... Le petit problème c'est la nourriture... ça reviens souvent au même en entrée et dessert, les plats change mais revienne au moins 2 fois par semaines et des goût particulier. Mais sinon très bon séjour 👍
• LE.A

  1 / 5

  Le 03/08/2022 à 19:02

  Nous avons passés une semaine en all-inclusive et nous sommes très déçus. L’accueil est une catastrophe, une dame âgé avec des lunettes débite en anglais mais je ne parle pas couramment l’anglais donc je lui fait part que je n’ai pas bien compris. Elle me prend de haut en soufflant avec un regard très supérieur alors je lui dit « Do you speak french ? » et elle me dit « non ». Je suis dans le secteur du commerce et le client est « roi », cette dame serait bien mieux derrière un bureau mais sûrement pas au contact des gens, surtout des touristes qui viennent se reposer. Concernant la nourriture, c’est très moyen ! Frites, pâtes à chaque repas, très très peu de spécialité grecque et c’est bien dommage. Une jeune serveuse souriante et agréable mais un homme d’une soixantaine d’années très désagréable, pas souriant du tout (sûrement le mari de la dame de l’accueil). La chambre : une CATASTROPHE ! Le ménage consiste à nettoyer non ? les draps n’étaient pas changés chaque jours, ils ont étaient changés 2 fois et sur les 2 fois, 1 fois nous avions des draps tachetés de sang !!! La salle d’eau (photo ci-joint) est une catastrophe, pas digne d’un 4 étoiles ! Une douche qui arrose partout, un lavabo des années 50…. Et pour couronner le tout, nous avons retrouvé un cafard dans notre salle d’eau !!! La piscine est plutôt correcte. La plage ? devant l’hôtel ce sont de gros galets/cailloux ! La première plage avec du sable est à 10min à pieds. La localisation est néanmoins plutôt pas mal, des activités à faire à proximité (pas avec l’hôtel bien sûr, nous avons dû nous débrouiller seuls ….). Un wifi inexistant, le logo est là mais la qualité doit être en congés … Et pour finir, pas toujours d’eau chaude … enfin bref, je vous conseille pas du tout ce (faux) 4 étoiles 😄 À éviter sauf si vous avez déjà réservé, vous verrez et vous serez très déçus …
• Anaïs.

  2 / 5

  Le 31/07/2022 à 14:31

  Bonjour, Nous avons passé une semaine en all-inclusive. Je suis déçue et surprise des photos qui sont fortement trompeuses. Quel coup de massue en arrivant lorsque nous avons découvert l'hôtel. La plage de sable fin se situe à 15 minutes à pied . Elle n'est pas en face de l'hôtel. C'est un hôtel familial, calme qui respecte la tranquillité de ses hôtes. Les animations s'arrêtent à 23h. Néanmoins, pour une famille avec enfants, il faut avoir en tête, qu'il n'y a pas de goûter sucré à 17h (Que des sandwichs salés) ni de chocolat chaud le matin. Je suis déçue côté snack face aux propositions. Je recommande pour une famille avec des enfants en bas-âge qui savent nager car nous n'avons pas pied dans la piscine. La pateaugoire pour enfants fait 80 cm, c'est profond. Au niveau de la nourriture, c'était bon mais fortement répétitif, peu de changement dans les choix. Quel dommage de ne pas avoir pu goûter quelques spécialités Grecques (j'ai bien conscience que l'hôtel s'adapte à la cuisine européenne) mais il manquait de la variété. Le personnel est souriant, discret excepté le maître de la restauration qui semble juger chaque assiette, et, qui a un regard et une attitude assez fermé. En résumé, je ne remettrais pas ce prix là pour cet hôtel. Je fairais davantage attention à me renseigner car les photos sont vraiment trompeuses. Et l'accueil n'est pas digne d'un accueil "all-inclusive", on s'attendait à une réunion d'information, une boisson de bienvenu comme nous avions pu connaître dans d'autres hôtels all-inclusif mais rien de tout ça. Je tiens à saluer les animateurs qui ont peu de moyens matériels et qui arrivent à proposer des activités. Il y aurait un intérêt à aménager l'espace vert où se trouve deux pauvres petits buts de foot... investir ne serait pas du luxe 😋. C'est dommage de ne pas pouvoir faire des activités aquatiques (water-polo/aquagym) à cause de la profondeur.
• Damien.e

  2 / 5

  Le 30/07/2022 à 21:18

  2 étoiles maximum Points positifs : - Propreté de la piscine; - Choix pour le buffet, ASTUCE : les mets préparés à la minute par le chef cuisinier (omelette, œufs sur le plat,...) sont meilleurs et chauds au moins ; - Serviabilité et gentillesse de la plupart des membres du personnel; Points négatifs : - Pas de chambre avec vue sur mer malgré le supplément payé; - Télévision qui ne fonctionne pas; - Peu de variante dans les buffets + desserts lourds et gras (les 3/4 à base de crème fraîche) ; - Uniquement possible de payer par cash les excursions de l'hôtel (et les distributeurs aux alentours demandent des frais supplémentaires) ; - 1 cafard dans notre chambre au début du séjour (ils nous ont donné une bombe d'insecticide pour nous en débarrasser); - Mauvaise communication : on nous dit que les chambres sont faites entre 10h et 15h et on entend qu'on est en train de les faire à 8h, incapable de nous dire l'heure de retour de notre bus réservé à l'hôtel pour Water City,... ; - Le SUMMUM : le gérant (qui a toujours tiré la gueule pendant notre séjour ) nous a chassé verbalement lorsque nous avons voulu entrer pour le buffet du petit-déjeuner (il ouvrait à 7h30, on était là à 7h29). D'autres personnes se servaient et mangeaient déjà. Apparemment elles s'étaient inscrites sur une liste. Liste dont nous n'avons jamais entendu parlé ou vu. C'est une honte de nous avoir parlé sur ce ton pour un hôtel qui se pretend un 4 étoiles alors que nous avions payé 2 semaines en all inclusive, que c'était la première fois que nous venions prendre le petit-déjeuner plus tôt et que nous n'étions qu'1min à l'avance !!!!
• Camille.o

  2 / 5

  Le 27/07/2022 à 11:45

  Grosse grosse déception. Tout d'abord il s'agit d'un hôtel qui se dit all inclusive mais nous sommes oberservé par le maître de salle à chaque chose que nous mettons dans notre assiette. Il n'y a que quelques alcool et soft gratuit sinon tout le reste est payant. L'hôtel ne dispose pas de snack. Impossible de manger entre 14h et 17h. A 17h des sandwichs sont proposés mais rien de sucré. De plus si vous avez eu un repas lors de votre arrivée, ils vous couperons votre bracelet le jour du départ et vous devrez payer votre repas avant de partir. Les jus même le matin ne sont pas des vrai jus mais plutôt comme de l'orangina. Le buffet ne varie pas beaucoup. Il n'y a que 3 types de glace (fraise, chocolat et café). Au petit déjeuner pas de chocolat chaud. Très peu de fruits seulement de la pastèque et du melon. Pour un hôtel suis e dit familial c'est un 0 pointé. Contrairement à ce que promet l'hôtel, les lits sont des lits simples collés, il n'y a pas de plage de sable en face de l'hôtel mais une simple plage de galet au milieu des rochers ce qui est très dangereux avec les vagues. Le wifi fonctionne très mal dans l'hôtel. Ne réservez pas les excursions ni les locations de voitures auprès de l'hôtel les prix sont gonflés. Marchez quelques mètres près de la côte et vous trouverez bien moins cher. J'ai payé pour une semaine en all inclusive et je suis extrêmement déçue. Je retournerai auprès de TUI avec qui je n'ai jamais été déçue.
• deborvvh.

  5 / 5

  Le 26/07/2022 à 09:49

  Super séjour !
• Olivier.r

  4 / 5

  Le 21/07/2022 à 11:16

  Chambre 217, nous partons ce jour après 8 nuits Chambre climatisée , sanitaires très propres, linge et draps changés chaque jour Le personnel est distant comme il se doit, souriant serviable, ils pratiquent l'anglais (bien mieux que moi). Les repas sont de bonnes qualités avec des produits qui semble frais. Si vous choisissez le tout inclus vous ne serez pas déçu ! Il manque peut être un peu d'animation en journée, le soir il est proposé des animations mais un peu désuet et surtout trop court En définitive, je conseille cet hôtel pour son calme et ses services, pour adultes plutôt
• Antonella.o

  2 / 5

  Le 13/07/2022 à 17:01

  Par ou commencer ... Cette hôtel ne vaut absolument pas un 4 étoiles, 2 étoiles grand maximum. 1er point négatif : nous devions avoir une chambre double on se retrouve avec 2 lits simples collés. La literie est juste horrible, dur comme du béton nous avons super mal dormis pendant 7 jours. 2 ième point négatif : le All inclusive, nous avons passé presque notre séjour dans les restaurants alentours tellement le buffet est infâme ... Même dans les cantines ont mangent mieux. Le personnel de cette hôtel ne reflète pas du tout la bonne humeur et l'accueil des Crétois. Pour notre dernière nuit c'est le summum nous avons trouvé un cafard dans notre chambre 😖🤢 Dernier jours notre navette été à 16h30 nous devions faire couper nos bracelets pour ne pas profiter du buffet du midi pour un avion qui part à 19h15 juste scandaleux . Ah oui j'allais oublié, ne vous attendez pas à du chocolat chaud au petit dej ils ne connaissent pas ! Bref nous sommes content de partir d'un hôtel pour la première fois de notre vie. Cela nous aura servit de leçon la prochaine fois qu'on prendra un séjour via vente privée de bien vérifier tout les avis. De plus l'emplacement de l'hôtel est éloigné d'au moins 2h/3h des lieux les plus sympa de la crête. Désolé pour ceux qui arrivent et qui verront trop tard notre avis ...
• Michaela.u

  2 / 5

  Le 09/07/2022 à 20:16
• Alessia.h

  1 / 5

  Le 08/07/2022 à 21:31

  Décrire cet hôtel en un mot: HONTE!!!!! Une restauration bien plus médiocre que celle d’un établissement scolaire, une absence totale d’animation alors qu’elles étaient nommées dans la description… Sans parler de l’inexistence de la salle de remise en forme, du sauna/hammam, de la plage qui n’en est pas une: rochers empêchant la baignade.. J’allais oublier: des matelas dont les ressorts se font ressentir, une femme de ménage seule pour 60 chambres.. Cette pauvre femme n’était pas en capacité de faire l’ensemble des chambres dans la journée. En bref: un hôtel miteux qui ne correspond en aucun cas d’un 4*. Résultat: avec mon conjoint, nous avons mis fin à notre séjour avant la date en prenant des billets d’avion retour pour arrêter de déprimer dans cette structure.
• OndraVana069.

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 16:51
• Damien.O

  1 / 5

  Le 03/07/2022 à 10:13

  Honnêtement village adorable, jolie vue, piscine propre. Chambre spacieuse avec une jolie terrasse. Accueil très peux agréable ! Chambre jamais nettoyée. ( aspirateur, draps, serviettes ) Terrasse salle. Évier de salle de bains bouché toute la semaine. Pas une bouteille d’eau dans le frigo même pour l’accueil. Coffre fort payant ! ( j’ai jamais vu ça !!!) Il faudrait peut-être revoir les prestations d’un hôtel 4 étoiles !
• Emilia.n

  5 / 5

  Le 02/07/2022 à 10:54
• Szilard.i

  5 / 5

  Le 30/06/2022 à 09:10
• Lucas.i

  3 / 5

  Le 23/06/2022 à 10:59
• Rikard.a

  5 / 5

  Le 20/06/2022 à 16:47
• Julien.i

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 13:29

  Super séjour au Gouves bay hôtel. Du personnel au petit soin. Les chambres sont confortables. Le restaurant dispose d'une vue surplombant la piscine et la mer. La restauration est variée avec un large choix. A recommander pour de la détente.
• wanda.l

  4 / 5

  Le 11/06/2022 à 06:49

  Ce n'est pas un Hôtel usine, il y a de quoi s'occuper piscine, massage, aire de bronzage. Repas correct et frais. Nous avions formulé un souhait pour la chambre et celui-ci à été réalisé. Il se situe face à la mer. Les boutiques ne sont pas légions au alentours
• Adel.i

  1 / 5

  Le 10/06/2022 à 11:42

  Nourriture climatisation sonorisation personnel nul a éviter
• Léa.e

  3 / 5

  Le 10/06/2022 à 11:41

  Séjour qui s'est relativement bien passé dans l'ensemble. Chambre propre et personnel du restaurant et du bar courtois et agréable. Bémol pour le personnel de l'accueil, aucune communication possible car ne parle que anglais, excursions de l'hôtel à bannir, peu d'infos sur le retour pour les horaires du bus, ne nous informe pas qu'il y a un responsable pour les français, peu compréhensif et essaie de nous amadouer avec un geste qui au final est inexistant. Ménage qui laisse à désirer, obligé de réclamé des serviettes propres. Nourriture bonne et varié, cocktails parfait, non coupés à l'eau. Piscine correcte, animations peu existantes la journée. Hôtel dans sa globalité correcte qui vaut un hôtel 2* en France.
• Elise.e

  3 / 5

  Le 05/06/2022 à 22:38

  Bon hôtel si on bouge toute la journée. Il n’y a pas grand chose à y faire, et même le soir il n’y a pas eu d’activités comme promis sur la brochure. Le repas est vraiment moyen pour un 4*, autant dire pas de choix, des boissons extrêmement sucrées à la limite du buvable. Les salades sont les mêmes du petit déjeuner au dîner…. Le pire reste les repas à emporter quand on part pour la journée … en ayant pris une formule tout compris on s’attend au moins à avoir un sandwich, là nous avons eu deux tranches de pain rassit, des fruits à moitié tournés, 1/5 de concombre, une tomate plus très bonne et des gâteaux secs. Bien loin de ce que l’on pourrait attendre d’un 4* Le personnel est accueillant dans l’ensemble. Les chambres sont propres et sans grande folie.
• Ramtin.

  5 / 5

  Le 02/06/2022 à 22:50
• Maria.s

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 12:17
• Sergiu.a

  5 / 5

  Le 30/05/2022 à 11:00
• Lucie.e

  1 / 5

  Le 27/05/2022 à 15:54

  Le club nous a été vendu comme "french club" alors qu'il n'y avait que des allemands et chinois, où étaient les français ? La nourriture laisse à désirer Aucune animation contrairement à ce qui nous avait été vendu Arnaque sur les excursions Le ménage n'était pas fait dans les chambres Décevant pour du all inclusive
• Joe.a

  5 / 5

  Le 27/05/2022 à 14:02
• DX.

  5 / 5

  Le 25/05/2022 à 13:56
• Steven.u

  5 / 5

  Le 23/05/2022 à 17:07
• Lisa.o

  5 / 5

  Le 22/05/2022 à 02:03
• Kim.u

  5 / 5

  Le 20/05/2022 à 10:39
• Toni.i

  3 / 5

  Le 19/05/2022 à 15:03
• Tina.u

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 15:04
• Christelle.l

  4 / 5

  Le 22/10/2021 à 20:02

  Moment très agréables

  Réponse du propriétaire :
  
• Nikola.a

  1 / 5

  Le 18/10/2021 à 14:10
• Aleksandar.a

  1 / 5

  Le 16/10/2021 à 22:11
• Lela.t

  1 / 5

  Le 16/10/2021 à 13:01
• Seonghyeok.h

  4 / 5

  Le 14/10/2021 à 20:37
• Milos.a

  1 / 5

  Le 14/10/2021 à 13:12
• claire.e

  3 / 5

  Le 13/10/2021 à 21:36
• Kathlyne.c

  1 / 5

  Le 02/10/2021 à 04:01

  Alors que dire sur cette hôtel où on nous considère comme des moins que rien. Une chambre réserver qui n’ai pas la bonne. Le pire ! le directeur nous fait changer une fois de logement toujours pas là bonne ensuite il nous dis qu’il y a plus de place dans le bâtiment avec le logements où on a réserver. La nourriture all incluse j’ai manger pas une seule fois à l’intérieur à la réception ils sont mauvais. Le directeur des chambres ils nous prend pour des bêtes! Juste les barmann à la piscine il y a juste eux de bien. N’y aller jamais nous avons rencontrer d’autre français sur place qui on eu les mêmes problèmes ! FUYER cette hôtel de M**** il y a pas d’autres mots!

  Réponse du propriétaire :
  
• Alina.i

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 23:17
• ibrahim.e

  3 / 5

  Le 29/09/2021 à 08:34

  Service au top. Restauration moyenne.

  Réponse du propriétaire :
  
• Siham..

  5 / 5

  Le 29/09/2021 à 08:29

  Nous avons passé un excellent séjour. Les réceptionnistes, serveurs, barman sont très serviables et aimables. L'équipe d'animation française est très sympa. Mention spéciale à Costadinos, barman au top 💯 Il y a plusieurs plages à proximité (galets ou sable), des commerces, des restaurants. Un arrêt de bus à 10 minutes à pied permet de se rendre à Heraklion

  Réponse du propriétaire :
  
• Robert.l

  5 / 5

  Le 26/09/2021 à 18:16
• Tariq.a

  5 / 5

  Le 22/09/2021 à 19:29
• Didier.a

  4 / 5

  Le 16/09/2021 à 21:29

  Très bien , très sobre , très propre , un personnel très sympathique très attentionné. Mention toute particulière pour le charmant couple de masseurs qui sont vraiment formidables (quel dommage de ne pouvoir les amener dans nos bagages de retour )

  Réponse du propriétaire :
  
• Nicole.o

  4 / 5

  Le 12/09/2021 à 22:36

  A ne pas louper. Le massage crétois de Costa, et le soin du visage à l aloe vera. Une merveille. Merci Costa et Maria.

  Réponse du propriétaire :
  
• Paul.y

  2 / 5

  Le 12/09/2021 à 07:59
• Claudine.o

  4 / 5

  Le 08/09/2021 à 21:16

  Bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  
• sarah.t

  2 / 5

  Le 31/08/2021 à 08:08

  Hotel à fort potentiel mais pas exploité comme il le faut. Chambres classiques mais manque de finitions notamment les joints dans la salle de bain donc de l eau autour de l évier et de la douche, accès aux WC étroit, se situe juste derrière la porte de la salle de bain. Mais superbe vue. Nourriture très simple, pas assez de choix pour un 4*, très limité pour ceux qui ne mangent pas de viande c'était frites, spaghettis et pizzas végétariennes quand y en avait.... Le all inclusive était faux pas de snack en continu de 11h à 23h, et pas de goûter pour les enfants, hormis un petit triangle au porc et pour les autres des wraps au choux et carottes... Ce n est pas un goûter pour des enfants... Le club enfant vendu en journée complète est seulement que 2h trois fois par jour, du coup pas d excursions possibles sans les enfants avec cette chaleur. Ainsi cadre agréable mais à arranger niveau nourriture et activité. Attention murs fins, on entend tout quand des gens se disputent à 2h du mat dans une chambre et réveil les voisins...
• Nathan.o

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 22:07

  Hôtel bien situé avec plage privée et piscine (profonde !) ! Les chambres sont correctes avec un grand lit et une salle de bain correcte ! Le petit déjeuné n’est pas extraordinaire mais ce dernier est vite oublié sur les transats de la piscine ou de la plage
• Vincent.i

  4 / 5

  Le 26/08/2021 à 21:58

  Hôtel propre et personnel courtois. Localisé près d’autres hôtels et resorts, une multitude de restaurants se trouvent autour. Le petit-déjeuner coûte 5€/personne si vous n’avez pas pris la demi-pension ou pension complète. Il s’agit toujours d’un buffet. Loin du petit déjeuner français il convient tout à fait. Belle piscine, profonde, avec un espace pour les petits. Surveillance pendant la journée par un maître nageur. Il n’y a pas vraiment d’activités ni animations. Les chambres sont propres, le lit confortable et la clim permet de passer une agréable nuit. Derrière l’hôtel se situe une plage de galets privatives plutôt sympathique avec une vue magnifique.
• Alexandra.t

  4 / 5

  Le 21/08/2021 à 11:29
• momo.2

  1 / 5

  Le 31/07/2021 à 17:40

  Personnels au restaurant très froid et je vous parle pas du responsable qui ce permet de mal vous parler quand vous lui dites ce qu'il ne va pas. En un mot séjour catastrophique. Piscine profonde pas pied une foi qu'on est dedans. Pas de lait chaud et encore moi du chocolat .

  Réponse du propriétaire :
  
• Julien.e

  5 / 5

  Le 29/07/2021 à 21:58

  (Je tiens d'abord à dire que cette note n'est pas pour l'hôtel) les hammak sont très mal placée, au dessus de pierres pointues.... Vous imaginez alors la scène, je suis tombait sur la pierre LA PLUS POINTUE. Et Electra, ( désolé pour l'écriture. ) la barwoman, QUI, a fait médecine 👌👌👌 ! Elle m'as donc désinfecter à la betadine et rgd ma petite blessure. DONC, merci à Electra 😌😌😌

  Réponse du propriétaire :
  
• Michel.e

  5 / 5

  Le 27/07/2021 à 20:41

  Rarement trouvé un tel rapport qualité prix 🙏

  Réponse du propriétaire :
  
• Claudio.i

  5 / 5

  Le 25/07/2021 à 08:00

  Sweet place neat Héraklion

  Réponse du propriétaire :
  
• Malika.

  1 / 5

  Le 20/07/2021 à 18:48

  Je n’ai jamais vu ça de ma vie Je rentre d’un voyage avec mes ados 3 enfants J’ai été hyper déçue de cet hôtel qui ne mérite même pas 1 étoile Les repas sont à peine correct (souvent froid) Les chambres petites et même pas décorée Le directeur infecte je lui ai dit de vive voix ce que je pensais de son établissement Aucunes animations franchement on s’est cru en maison de retraite Franchement nul nul nul nul n’y allez surtout pas La Crète vraiment c’est superbe tant au niveau des paysages que dans leurs traditions Mais oubliez cet hôtel vous le regretterez amèrement comme moi

  Réponse du propriétaire :
  
• agnieszka.i

  5 / 5

  Le 20/07/2021 à 11:35
• Michaela.a

  4 / 5

  Le 15/07/2021 à 20:43
• Tomas.e

  5 / 5

  Le 15/07/2021 à 20:09
• Nicolas.E

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 19:38

  Très bon hôtel, personnel accueillant et souriant, malgré les restrictions covid difficiles à gérer pour eux.

  Réponse du propriétaire :
  
• Hicham.l

  5 / 5

  Le 07/07/2021 à 19:37

  Excellent hôtel Le personnel est très sympathique La cuisine est frais bonne Les chambre sont nettoyer tout les jours A conseiller

  Réponse du propriétaire :
  
• Xenios.l

  5 / 5

  Le 05/07/2021 à 14:17
• Jo.a

  4 / 5

  Le 03/07/2021 à 18:46
• Lisa.

  5 / 5

  Le 10/10/2020 à 08:05
• Mansour.e

  4 / 5

  Le 04/10/2020 à 23:28

  C'était prévu qu'on passe une semaine à l'hôtel mais à cause d'un problème de billet C réduit on 5 jours.. Très bonne accueil de la part de " Anna et Cathrine" très sympathique une réception professionnelle et chaleureuse, merci Cathrine pour votre aide de nous faire visiter les meilleures endroits au alentours de' Héraklion', merci Anna pour votre effort de me chercher une chambre qui me plaisez .. Hôtel propre et calme.. Staff pro et convivial merci pour l'équipe du restaurant merci chef très bonne bouffe.. Merci beaucoup les femmes de ménage bravo..

  Réponse du propriétaire :
  
• Amin.h

  3 / 5

  Le 28/09/2020 à 12:42
• Mark.r

  5 / 5

  Le 22/09/2020 à 18:13
• florence.e

  2 / 5

  Le 20/09/2020 à 18:53

  Les chambres trop petites. Pas d'animation. Le bar de la piscine à ouvert 3 jours après notre arrivé. Celui à l'intérieur fermé. Les boissons en tout inclus, pas de gout, fade, par contre les boissons payantes mieux. Le restaurant, bon mais trop répétitif. Heureusement que le personnel était très pro, sympathique et accueillant. Dans l'ensemble déçu, ne vaut un quatre étoiles.
• Rachel.a

  4 / 5

  Le 19/09/2020 à 14:21
• Johanna.o

  5 / 5

  Le 16/09/2020 à 23:11

  Nous avons passé avec mes amis fin août début septembre une super semaine au gouves bay. L'hôtel est propre bien entretenu et joliment décoré. Tout le personel est pro et très sympas. Je pense aux dames de la réception . Au personnel du restaurant à Nikos le serveur et au serveur du bar extérieur. Nous avons passé des vacances de rêves merci !!!
• DESPERT.L

  2 / 5

  Le 16/09/2020 à 17:44

  Ne vaut pas 4 étoiles, arrivés 2 couples de 50 et 73 ans. Septembre 2020. Compte tenu de l'arrivée de l'avion sur heraklion vers 20 h 30 le temps de passer les derniers contrôles et de prendre la navette, nous sommes à l'hôtel vers 21 h 30. Accueil pas très sympa car le buffet ferme vers 21 h 30, mais avant de pouvoir dîner les formalités, paiement de la taxe locale, fiche de renseignements, et prise de température. Personnel de service très efficace, et plus que sympa. Surtout ne pas prendre une chambre standard, très petite, impossible de ranger 2 valises, placard trop petit, quant à la salle de bains !!! Impossible de poser les nécessaires de toilette, pour un couple. Il y a un coffre à clé, payant ! Petit balcon. Plage inexistante même si elle se trouve de l'autre côté de la route gravier et galets. La réceptionniste refuse de prendre 5 enveloppes sous prétexte qu'elle a déjà préparé un paquet ! Pas sympa la même que nous avons eu lors de notre arrivée.. Nourriture répétitive, comme dans tous les hôtels de ce type. Hier le poisson avait le goût de l'amoniaque.... Fauteuils en bois du bar accoudoirs cassés. Mis à part le personnel de service que nous remercions, hôtel à éviter. Porte coulissante du balcon fermeture cassée et remplacée par un simple loquet. Support papier WC ne tient pas. Merci CARREFOUR voyages.
• Axel.a

  1 / 5

  Le 15/09/2020 à 09:01

  Tout simplement honteux pas d'autre mot
• Ayman.a

  5 / 5

  Le 07/09/2020 à 21:52

  Très bien, agréable et calme. Personnel charmants.
• Sandie.O

  2 / 5

  Le 03/09/2020 à 11:24

  Séjour semaine du 24/08 au 31/08/2020 Hotel sans aucune animation hormis la musique au bar jusqu’à 23h, qui a été fermé 2 jours avant notre départ suite à une inspection.... Gros problème d'évacuation de la douche 1 personne prenait sa douche = piscine dans la salle de bain/WC signalé à plusieurs reprises sans effet et le problème majeur nous avons fait jours d'excursions la lunch box remise par l’hôtel (puisque formule all inclusive) se résumait a 2 fruits et quelques fruits secs !!! Inadmissible je n'ai jamais vu ça ailleurs, j'ai du payer en plus tous nos déjeuner c'est du vol !!! le seul point positif la gentillesse du personnel à l'accueil.
• saran.a

  5 / 5

  Le 31/08/2020 à 21:29

  Très belle hôtel propre , hôtesses très accueillante , aimable, souriante . Toute demande particulière traitée à temps .
• Cynthia.e

  1 / 5

  Le 30/08/2020 à 22:53

  Hotel pour ainsi dire vétuste la nourriture est juste infâme les femmes de ménages font le strict minimum les chambres sont sales les serviettes trouées et une odeur d'égouts se dégage de la salle de bain et le matelas dur comme du bois. Le personnel du restaurant pas sympa en plus de la nourriture dégueulasse, la piscine est minuscule, pas d'animations, la plage avec Transat nest pas entrenue et pas de parasol comme montrer sur les photos. Seul point positif les barmaids fantastiques. Grâce à cet hôtel j'ai passé les pires vacances de ma vie....
• Thierry.b

  4 / 5

  Le 26/08/2020 à 06:27

  Excellent séjour de vacances
• Benji.o

  5 / 5

  Le 20/08/2020 à 13:02
• Charline.e

  2 / 5

  Le 19/08/2020 à 12:39

  Aucune animation le soir. Service très long au restaurant, une seule piscine pas très grande.
• Veronique.l

  4 / 5

  Le 19/08/2020 à 10:40

  Hotel tres bien sans animation domage personnel restauration et bar au top
• Martina.e

  5 / 5

  Le 16/08/2020 à 21:40
• layla.e

  1 / 5

  Le 13/08/2020 à 15:57
• Jenny.

  1 / 5

  Le 09/08/2020 à 19:39
• abden.o

  3 / 5

  Le 02/08/2020 à 19:33

  Bon emplacement personnel très sympa et serviable ,par contre nourriture pas terriblr
• Dimitri.a

  1 / 5

  Le 28/07/2020 à 20:51

  July 2020 Arrivés à l’accueil l’hôtesse n’arrive pas à trouver notre réservation. Ils ont cherché pendant 45 min... Et Aucunes excuses. La chambre triple très simple et surtout mal isolée n’a rien d’un hôtel 4 étoiles. De plus si vous êtes en face du bar preparez-vous a entendre le bruit et la musique jusqu’à 2h du matin... Le ménage laisse à désirer. Plein de poussières. Il manque vraiment le nettoyage humide sous les lits ! Les femmes de ménage font bcp de bruit en faisant leur ménage. N’arrivant pas à faire une sieste je suis monté les voir et elles m’ont répondu qu’elles étaient en train de faire leur boulot... La cerise sur le gâteau une nuit mon enfant s’est réveillé avec un gros cafard dans notre lit ! Il a crié comme dans un film d’horreur. A l’accueil on nous a expliqué que dans leur climat c’était normal. Ouais surtout dans un 4 étoiles quoi ! Vous savez monsieur le Directeur de l’hôtel quand il y a des cafards il est question de l’entretien et de la propreté! Tout est inclus mais pas de choses basiques comme espresso, jus d’orange pressé ou encore de chocolat chaud...il faudra payer à part. Également au bar pour des mojitos ou pina colada c’est payant... La cuisine assez bonne mais peu varié surtout les desserts. Pas d’animation seulement les chats et le chien dans la cantine. Pas grand chose à faire dans le coin. La plage en face n’est pas très joli. La piscine petite mais efficace. A cause du Covid le ménage n’est pas fait tous les jours mais... tous les 3 jours !!!??? Au vu de tout cela nous ne recommandons pas cet hôtel !
• N0NYX.

  5 / 5

  Le 26/07/2020 à 14:09

  C cool il y a une belle piscine un bon bar un énorme buffet et un très bel hôtel
• Ina.

  1 / 5

  Le 19/07/2020 à 21:39
• Bertrand.h

  3 / 5

  Le 19/07/2020 à 10:11

  Certaines personnes pensent que les formules tout compris leur donne tous les droits, de crier, de salir, de laisser traîner leurs déchets, de s'approprier les tables et chaises de piscine. Le respect n'est visiblement pas pour tout le monde.
• Julien.o

  5 / 5

  Le 15/07/2020 à 20:47

  Très bonne hôtel et piscine très bien eau chauffer parfait
• Patricia.a

  3 / 5

  Le 08/07/2020 à 21:13

  Peut mieux faire
• claudie.a

  1 / 5

  Le 28/01/2020 à 18:22

  Pas super manque d'entretien extérieur et de propreté intérieure
• Maryline.I

  4 / 5

  Le 09/11/2019 à 17:08

  TB situé, TB accueil
• MARIE.H

  5 / 5

  Le 05/11/2019 à 16:05

  Excellent rapport qualité prix. Chambre spacieuse, literie très confortable, salle de douche moderne. Vue sur la piscine et la mer depuis le balcon. Repas copieux et variés. A proximité de l'aéroport (environ 15-20 mn). Hôtel calme en début d'octobre.
• Sandy.i

  3 / 5

  Le 20/10/2019 à 22:06

  Parti pour une semaines avec ma moitié nous avons passer un bon séjour, personnel agréable, seule bémol , elena otosa une animatrice qui peu gâchée vos vacances ...
• M.o

  3 / 5

  Le 20/10/2019 à 19:45

  Hotel très bien belle activité mon seul avis négatif sera sur l'animatrice elena un peu trop entreprenante avec les client qui peux poser des problèmes et gâché votre séjour
• Alain.e

  5 / 5

  Le 28/09/2019 à 11:26

  Agréable séjour dans cet établissement le personnel est très compétent chambre spacieuse les menus sont variés a recommander
• Grega.a

  3 / 5

  Le 12/09/2019 à 16:55
• Kinga.m

  1 / 5

  Le 10/09/2019 à 20:11
• Marianne.O

  3 / 5

  Le 26/08/2019 à 08:55

  Hôtel correct, bien situé, petit déjeuner assez simple, autre repas bien. Isolation au niveau des chambres assez faible.
• Avantgarde.o

  5 / 5

  Le 13/07/2019 à 15:25

  Merci beaucoup au personnel de l'hôtel qui est vraiment aux petits soins ! Une standardiste incroyable des animatrices qui aiment leur metier!! Et le haut du podium pour le buffet juste exceptionnel !! L'emplacement est pas mal mais pas le meilleur je pense ! Bravo à tous pour votre professionnalisme ! Je vous recommande !!
• Albert.e

  5 / 5

  Le 11/07/2019 à 10:00
• guillaume.i

  3 / 5

  Le 03/06/2019 à 19:52

  Très peux de français, le cadre est moyen
• Sébastien.e

  2 / 5

  Le 31/05/2019 à 10:08

  Hôtel à peine correct. La salle de bain est horrible: pas fonctionnelle (douche ouverte sur les toilettes, pas de fixation au mur pour le pommeau de douche, même pas un gobelet pour poser les brosses à dents...), sale (présence de moisissure noire derrière la porte et de traces de calcaire un peu partout sur le carrelage), vieille ( bac à douche avec de multiples fissures, fuite d'eau d'origine inconnue par terre, oxydation un peu partout...) La chambre est piètre : présence de traces noires sur le plafond et les murs, pas d'insonorisation sur le couloir, draps trops petits qui ne recouvrent même pas le matelas, climatisation vieille et bruyante et le pire: présence d'un tuyau d'évacuation des toilettes de l'étage supérieur avec les nuisances sonores qui vont avec! Le service un peu trop zélé : dès 8h du matins les femmes de ménage rentreront dans votre chambre pour nettoyer même si la porte est fermée... Pour finir, la nourriture... Peu de choix, au mieux nourriture tiède sinon froide et généralement trop salée. Si comme nous vous vous retrouvez dans cet hôtel suite à un tour programmé par un operator, je vous souhaite bon courage !
• congy.o

  5 / 5

  Le 22/05/2019 à 20:24

  Très bel hôtel personnel très accueillant la chambre nickel
• Mark.t

  3 / 5

  Le 13/04/2019 à 15:29
• Ioana.a

  3 / 5

  Le 10/08/2018 à 20:04

  Nous avons réservé cet hôtel pour sa position géographique, nous permettant ainsi de parcourir ce beau pays. A l'arrivée, surprise : la chambre réservée dans cet hôtel soit disant 4*- en fait, c'est un gentil 3* pas plus - avait les toilettes et la douche ouverte sur la chambre ! !! Comment peut-on afficher un 4* et proposer une chambre de ce type ? Dès le lendemain, après notre réclamation, une autre chambre correspondant à la réservation nous a été donnée. Oufff.. Une fois le problème réglé, nous avons passé un séjour agréable, nous remercions à Anna de la réception pour sa compétence, son accueil et sa gentillesse . Rien à dire sur la propreté , ainsi que la restauration en terme de quantité et de qualité. Petit bémol : un vrai jus d'orange et un bon café seraient les biens venusau petit déjeuner. Le personnel est d'un grand professionnalisme et grande gentillesse. Certe, c'est un hôtel exclusivement orienté sur les pays de l'est - d'ailleurs l'animation du jour et du soir est en russe. ....- et famille. C'est loin d'être un endroit de charme ou d'histoire. C'est un bon hôtel maximum 3*.
• Daniella.e

  5 / 5

  Le 10/07/2018 à 20:33
• Aleksandra.a

  5 / 5

  Le 28/06/2018 à 20:32
• Morgan.a

  5 / 5

  Le 03/05/2018 à 03:36
• Billy.e

  5 / 5

  Le 21/01/2018 à 19:44
• Marie..

  3 / 5

  Le 28/09/2017 à 15:54

  Petit hôtel simple, idéal pour se reposer. Situé dans une zone calme pas animé donc déconseillé pour ceux qui cherchent à s'amuser! Repas bons mais répétitifs. Je recommande pour des vacances simples et au calme.
• Konstantinos.s

  5 / 5

  Le 20/08/2017 à 18:58