Ce bien est décrit comme un gite de luxe, nous n avons sans doute pas la même définition du luxe. Il s agit plutôt d'une maison de campagne. Nous avons séjourné pendant 1 semaine et avons dû cohabiter avec des araignées et des toiles d'araignées partout.
Attention, il y a bien un jardin, un four à pizza etc.. mais de l autre côté de la rue ! Ils ne sont pas accolé à la maison.
Dans la description il est précisé qu il y a 2 cours, effectivement il y en a 1 qui permet l entrée à la maison ( Attention aux crottes d animaux par terre) et la seconde cour est un endroit ou sont entreposés les poubelles.
Les canapés sont peu confortable surtout le vert.
Le mobilier de jardin n était pas mis à disposition.
Pas de connexion internet dans la location ni de réseau téléphonique. Nous avons du sortir tous les jours pour capter du réseau et être joignable. Selon les propriétaires il s agit d un problème de leur opérateur ils ont tenté une solution qui n'a pas fonctionné. Cela nous a fortement pénalisé pendant le séjour et autant nous n'avons eu aucun geste commercial.
La maison est agréable si la cohabitation avec les araignées ne nous dérange pas. Elle est bien équipée et proche de la mer. Cest son principal atout.
Réponse du propriétaire :
Merci pour votre commentaire, nous apprécions que nos clients prennent le temps de le faire et prennent ces commentaires très au sérieux.
Nous sommes naturellement très déçus d'apprendre que vous avez senti que votre séjour n'était pas à la hauteur de nos clients.
Cela dit, nous ne savons pas comment répondre aux commentaires sur les jardins car nous avons rédigé des descriptions des emplacements et fourni des photos en ligne afin que les clients potentiels puissent voir par eux-mêmes si l'espace extérieur correspond à leurs souhaits. La plupart de nos clients disent combien ils apprécient les grands espaces de jardin et les articles supplémentaires fournis.
Le commentaire sur les toiles d'araignée nous inquiète, mais nous en avons parlé avec le nettoyeur qui a fourni des photos de la maison extrêmement bien nettoyée.
Nous ne pouvons que penser que comme la maison se trouve dans un joli cadre rural, ceux-ci ont été réalisés pendant votre séjour.
Nous proposons à nos clients des nettoyages en milieu de séjour, mais ce n'était pas quelque chose que vous vouliez.
En ce qui concerne le wifi, nous comprenons à quel point Internet est important, mais comme nous l'avons dit à l'époque, le fournisseur effectuait la maintenance dans toute la région et cela était totalement indépendant de notre volonté. Nous avons acheté un dongle wifi pour votre usage pour essayer d'aider avec cela.
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas trouvé cela satisfaisant.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement face à la mer et les nombreux articles que nous avons achetés pour le plaisir de nos clients.
Comme nous le disons, nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour dans la même mesure que la plupart de nos clients.
Nous espérons vous accueillir un jour pour vous redonner confiance en la Ferme de Glatigny.
Meilleurs voeux,
Samuel et Francesca Acford
Peter.l
Mardee.r
Rachael.o
samssarra.a
Emily.a
arnaud.e
Funmilayo.l
Eric.R
Julia.u
Roger.a
Rachel.o
Claus.h
