La Collada Hotel & Spa

Tags: Hôtel, Complexe hôtelier, Hôtel bien-être,

• Evgenia.o

  5 / 5

  Le 04/04/2024 à 21:17

  Un bon hotel avec des employés agréables. Les chambres sont assez petites, mais le balcon est très grand avec une vue magnifique sur les montagnes. Je vous conseille de prendre avec un petit déjeuner, il est très bon et varié! On y a aussi dîné, beaucoup de choix et le serveur nous a conseillé un bon vin. Le spa n'est pas inclus, il est un peu vieux et abîmé, mais ça passe pour un hôtel de ce niveau. Assez bien situé, près des stations de ski et des randonnées sympathiques. Il y avait un peu de neige aux alentours de l'hôtel. Merci pour votre accueil pendant un week-end fin février!
• Etzel.a

  4 / 5

  Le 03/04/2024 à 08:52

  Hôtel à la montagne, idéal pour se ressourcer, le petit déjeuner buffet est très complet.
• Jenny.e

  5 / 5

  Le 02/04/2024 à 18:59

  Excellent emplacement, facile d'accès, parking gratuit de l'hôtel, à 5 minutes de La Molina et 10 minutes de La Masella, super beau paysage, chambre incroyable, lit super confortable, propreté de 10, personnel super sympa, poli et serviable. Le spa est incroyable. Et la nourriture pour les petits déjeuners et les dîners de 10 personnes !!! Le chauffage est également excellent. Nous étions super bien, confortables et très bien soignés à tout moment. Il n'y a rien de mal à dire. Nous serons de retour!!!!!!
• macarme.u

  4 / 5

  Le 02/04/2024 à 11:53

  Cela fait de nombreuses années que nous sommes revenus, nous avons vu que la propriété a changé plusieurs fois, cette fois nous avons été dans une triple avec vue, les meilleures sont les suites junior à deux niveaux. L'hôtel est bien entretenu, le spa est extraordinaire même si cette fois L'eau était froide et le hammam ne fonctionnait pas. A noter que toute l'équipe est d'une grande qualité humaine, sympathique et très à l'écoute. La restauration s'est énormément améliorée, la qualité des produits et la variété sont excellentes, notamment lors des dîners. Nous continuerons à visiter La Collada de Toses !
• Make.o

  5 / 5

  Le 01/04/2024 à 17:57

  Excellent service tant en salle qu'à la réception… Et le buffet est un plaisir de manger de qualité supérieure !!
• Eduard.a

  5 / 5

  Le 01/04/2024 à 12:23

  Excellente attention et gentillesse. Ils nous ont accueillis à la réception de l'hôtel après un accident de voiture alors que nous attendions le taxi. Finalement, le taxi n'est arrivé que le lendemain et nous sommes restés dormir. Ils nous ont invités à dîner et nous ont traités à merveille. Hôtel et restaurant de grande qualité. Nous étions à l'aise et très bien traités. Nous reviendrons! :)
• eli.a

  5 / 5

  Le 01/04/2024 à 00:05

  Notre séjour a été très agréable, la vue était fantastique et la nourriture était très variée et délicieuse, nous y retournerons certainement.
• Carla.o

  3 / 5

  Le 01/04/2024 à 00:00

  Bon hôtel mais très chaud dans les chambres la télévision seulement deux chaînes spa beaucoup d'enfants et on ne peut pas se taire le buffet du petit déjeuner Ce n'est pas très large, peu d'assortiment de nourriture, des churros au goût de poisson et des saucisses, très pauvres et mauvaises.
• Paula.o

  4 / 5

  Le 24/03/2024 à 23:00

  Hôtel avec une très bonne et belle vue, personnel très sympa et petit déjeuner et spa parfaits, mais ce qui n'a pas fonctionné pour nous c'est le réfrigérateur qui ne fonctionnait pas et la douche qui était bouchée et tout l'évier rempli d'eau, nous avons appelé la réception et personne est venu le nettoyer, nous avons dû laisser une serviette pour qu'il sèche, mais sinon tout était très bien
• José.a

  5 / 5

  Le 22/03/2024 à 22:41

  Hôtel très calme et bien fréquenté en termes de service et de commodités. Petits déjeuners et aliments très acceptables
• Alexei.a

  5 / 5

  Le 21/03/2024 à 23:04

  Excellente attention. Le point fort de l'hôtel est son restaurant et son buffet de plats faits maison, d'une qualité incroyable. Le spa et ses soins sont à 10... la vue sur la montagne depuis les chambres est incroyable
• Ana.a

  4 / 5

  Le 17/03/2024 à 14:00

  Nous voulions passer un week-end à la neige avec notre fils et nous avons vu cet hôtel via réservation. La vérité est que les chambres sont très bien, le traitement des filles à la réception était de 10, elles nous ont recommandé un endroit pour manger que nous avons beaucoup aimé. Le petit déjeuner était inclus dans le prix de l'hébergement et bien qu'un peu basique, nous avons pris un bon petit déjeuner. Il se trouve à 5 minutes en voiture des espaces de luge pour les enfants et également très proche des pistes. La seule chose, comme nous l'avons déjà mentionné en partant, le chauffage fonctionnait à fond toute la journée et on ne pouvait pas l'éteindre, nous avions vraiment très chaud. Pour le reste, nous répéterions.
• Javier.a

  5 / 5

  Le 17/03/2024 à 09:55

  Le service et l'attention de l'hôtel et de ses employés sont excellents. Nous reviendrons certainement la prochaine fois que nous irons dans la région. Surtout l'attention de M. Sem
• elia.r

  5 / 5

  Le 17/03/2024 à 09:39

  Nourriture très bonne et de bonne qualité. Félicitations à l'équipe de cuisine. Le personnel était super sympa et agréable, sympathique et attentionné. Merci. Très belles vues et chambres très confortables. Tout est super propre !!
• Georgina.a

  1 / 5

  Le 10/03/2024 à 14:12

  Nous sommes en Catalogne et PERSONNE à la réception de l'hôtel ne parle CATALÀ. Non seulement cela, mais ILS NE LE COMPRENNENT PAS.......HONTE !!!!! Plus jamais cet hôtel !
• ALBERTO.A

  5 / 5

  Le 04/03/2024 à 11:58

  Tout d’abord, c’est un hôtel que nous connaissons depuis de nombreuses années. Nous y sommes allés plusieurs fois. L'emplacement pour nous est idéal, en montagne et si vous aimez skier, tout près des pistes de Molina et Masella. Pour nous, c'est très confortable et agréable. Depuis notre arrivée, le personnel nous en a traité 10. Le restaurant pour nous est super et nos félicitations au chef et au personnel du restaurant. Le spa, c'est vrai qu'avec les années il manque un peu d'entretien et il y a une partie qui sort à l'extérieur et on a adoré un an quand on l'a vu tout couvert de neige et qu'on était dans l'eau, (On espère que une autre année, ouvrez-le à nouveau au public) Nous avons pu obtenir les forfaits de ski auprès de l'hôtel lui-même et, en général, l'hôtel offre un très bon rapport qualité/prix.
• On.h

  5 / 5

  Le 03/03/2024 à 19:12
• Andrea.i

  5 / 5

  Le 03/03/2024 à 14:50

  Très bon service, nourriture exquise, chambres très confortables. La vérité est que j'étais très ravi. j'y retournerais 10/10
• Mateu.e

  5 / 5

  Le 29/02/2024 à 15:09

  Le personnel de l'hôtel nous a fait sentir comme chez nous, toujours aux petits soins pour nous, un plaisir d'avoir passé ces jours de vacances à La Collada.
• Martina.r

  5 / 5

  Le 27/02/2024 à 17:11

  Le personnel de l'hôtel est très sympathique, la nourriture excellente et le spa d'un luxe imbattable. Une expérience à renouveler, je la recommande 💯
• Hector.a

  3 / 5

  Le 25/02/2024 à 07:23

  Un bel hôtel dans un emplacement fantastique, mais il manque de détails. Mon principal reproche : les règles sont strictes et absurdes. Avant, l'accès à la piscine était gratuit pendant tout le séjour, maintenant il est très cher et limité à 50 minutes ! Des files d'attente pour le restaurant qui est vide ? Ils ont mis du temps à nous donner la chambre et en plus, ils étaient stricts avec l'heure de départ (ou une chose ou une autre, n'est-ce pas ?) Le WiFi est horrible... à 6 heures du matin. Oh, et les installations sont très vieilles. 1 euro pour jouer au billard avec le tapis tout déchiré et les boules manquantes ! Je sais que j'ai l'air difficile, mais comme je l'ai dit, il y a trop de détails qui gâchent l'expérience.
• Alba.e

  5 / 5

  Le 23/02/2024 à 08:16

  Le meilleur, le chef de l'hôtel. J'ai la maladie coeliaque et ils m'ont très bien traité.
• Ana.u

  5 / 5

  Le 19/02/2024 à 10:39

  Fortement recommandé à ceux qui vont skier à La Molina ou qui, comme nous, passent un week-end à la montagne avec des enfants. Je tiens à souligner avant tout la gentillesse du personnel : Estefania, Bernardo, toute l'équipe, même la femme de chambre, gentille, compréhensive, flexible, à l'écoute. Très professionnel
• Meryl.u

  3 / 5

  Le 16/02/2024 à 10:48

  Bonjour, Nous avons séjourné avec ma compagne pour le nouvel an. Noys avons été marqué des notre arrivée par une odeur forte et désagréable ainsi que la tenue des chambres, dont les plaintes et la moquette abimé. La porte du mini bar ne fermait plus car elle avait été revissé en décalé. Nous cherchions le confort d'un 4 étoiles avec SPA pour nous détendre, mais le bruit des familles en vacance à tout altéré. Rien à dire sur la restauration qui était très complête avec de très gentil.le.s serveurs/veuses. Le SPA en lui même est déterioré, la crédence de la piscine qui se décolle, ma conjointe s'est même coupé avec le revettement tranchant. Le hammam ne fonctionnait pas et était mal odorant. Les douches post sauna/hammam projettent de tous petits jets très puissant et par consequent, très douloureux, au point de ne pas pouvoir y rester, tellement les jets blessent la peau. Sachant que le SPA est de 20€ de l'heure, pour pas mal de problèmes. Le personnel cependant est très correct et arrangeant. Dommage que le dernier jour, nous ayons eu un problème, car ils n'ont pas facturé les bonnes prestations de massage et ils ont insisté pour que l'on paye avant le dernier massage alors que l'on devait tout régler comme convenu au départ de l'hôtel en rendant les clés. Sans même que l'on fasse l'intégralité des remarques que je viens d'écrire, ils ont voulu être arrangeant et nous indemniser une partie du séjour. Nous avons seulement contesté leur attitude au départ lorsqu'ils nous ont mis la pression alors qu'il n'y avait aucune altercation. En conclusion, l'hôtel nécessite des travaux de rénovations et le personnel en semble bien conscient et à l'heure actuelle, l'hotel est cher pour ce qu'il offre. J'insiste pour dire que le personnel a fait son possible pour les clients de l'établissement.
• Adrian.

  1 / 5

  Le 08/02/2024 à 22:10

  Il faut attendre longtemps et ils ne nettoient pas les chambres. J'ai trouvé des cheveux d'œufs sur une serviette et des crottes sur le drap. Tout ce qu'ils font, c'est collecter. En plus, ils ne vous laissent pas entrer dans la pièce. 0 étoiles
• The.3

  2 / 5

  Le 07/02/2024 à 20:17

  La pièce est petite. Ils ont dit que c'était pour quatre personnes mais que c'était 3 lits. Cela sent une odeur comparable à celle d'un corps pourri ou pire encore. L'odeur s'étend jusqu'aux abords de l'hôtel, jusqu'à l'entrée. Ouvrir la fenêtre ne servira pas. Nous avons trouvé des lingettes recouvertes de sperme et des préservatifs usagés sous le lit. C'était dégoûtant. Derrière les toilettes se trouvait un petit excrément, semblable à celui d'un lapin, que j'ai dû retirer moi-même. Les meubles tombaient en morceaux, il y avait une petite table que mon partenaire a déplacée et elle a été démontée instantanément... c'était vraiment incroyable, au moins le service était meilleur. Je ne reviendrais JAMAIS ici même s'ils me payaient... Je suis juste arrivé à côté de la piste de ski, ce qui était sympa.
• Juan.a

  5 / 5

  Le 06/02/2024 à 14:36

  Tout est super, surtout le restaurant, tant le personnel (mention spéciale pour le chef) que la qualité des plats qu'ils servent, c'est un 10.
• clara.e

  5 / 5

  Le 05/02/2024 à 21:39

  Offre et service fabuleux. Tout le personnel est très sympathique et le meilleur buffet d'hôtel gratuit que nous ayons goûté. Nous allons répéter!
• Raquel.o

  4 / 5

  Le 03/02/2024 à 00:07

  Séjour au ski avec les étudiants. Hébergement correct avec spa. Vous pouvez dire que le bâtiment a été usé au fil des années et a besoin de quelques réparations. Petit-déjeuner et dîner loin de ce que l'on attend dans un hôtel 4 étoiles, peut-être parce qu'il s'agit d'un voyage avec des étudiants. Chambres très confortables. Personnel sympa.
• Susana.e

  5 / 5

  Le 29/01/2024 à 01:02

  Super hôtel et spa super relaxant avec un éclairage très tamisé et peu de monde, je le recommande
• Gemma.a

  5 / 5

  Le 28/01/2024 à 18:59

  Un 10 à tous points de vue. Deux d'entre nous y sommes allés pour le week-end et nous avons passé un séjour incroyable ! Le personnel était très attentif à tout moment, il nous a aidé pour tout ce dont nous avions besoin et nous a fourni des solutions pour tous les imprévus, quelle que soit l'heure de la journée. Le buffet était merveilleux, tant pour le petit-déjeuner que pour le dîner. Très complet et avec une nourriture de qualité (à bon prix). Les chambres sont impeccables, spacieuses et offrent une vue de carte postale. L'hôtel est très bien situé si vous envisagez de faire du ski : à 7 minutes de La Molina et 15-20 de Masella. Ils ont un service de spa et un bar irlandais au 1 er étage que nous n'avons pas eu le temps de visiter, mais c'est l'excuse parfaite pour revenir ici. Nous le recommandons à 100%.
• Ester.a

  5 / 5

  Le 28/01/2024 à 17:51

  Nous sommes très satisfaits de notre séjour, c'était deux jours, mais il y avait toutes sortes d'installations de l'hôtel. Nous avons pris le petit déjeuner inclus mais pas de dîner, nous avons été bluffés par la variété du buffet, nous imaginions que le dîner serait tout aussi bon, et ils nous ont aussi dit que c'était fait maison. Mais notre intention était de connaître les environs, nous avons donc choisi de dîner au restaurant et ils nous ont recommandé des croco brasas, un grand succès. Le service était très agréable et attentionné, surtout un madrilène qui travaille à la réception. Nous sommes allés skier et l'hôtel, comme vous pouvez le constater, n'est pas au pied des pistes, cependant, si vous prévenez à l'avance ils vous proposent un transfert vers les pistes inclus dans la réservation. Ils disposent également d'un local à skis.
• Andrei.n

  5 / 5

  Le 22/01/2024 à 22:19

  Très bel hôtel très bien situé pour des vacances en famille. Nous reviendrons sûrement !!
• Eduardo.u

  4 / 5

  Le 22/01/2024 à 20:57

  Chambre OK, petit déjeuner OK, personnel OK, la seule chose que le spa n'est pas bien entretenu (eau froide et le carrelage tombe, ce qui peut couper.)
• Xavier.

  3 / 5

  Le 21/01/2024 à 11:36

  Attention du personnel assez bonne. Dîner et petit déjeuner très bons, pas très variés mais de bonne qualité. Malheureusement les installations (les chambres notamment) ne correspondent pas à un 4 étoiles, nettoyage correct (uniquement), moquettes anciennes et très usées (presque cassées), espace limité. Mention spéciale à Helena à la réception, un délice, elle nous a aidé dans diverses démarches sans rapport avec la réservation et était prédisposée au bien-être du client à tout moment. Soulignons également la gentillesse et le bon travail du maître d'hôtel de nuit au restaurant, je ne connais pas le nom mais un dix. Reste du service correct, sans plus.
• KERU.E

  1 / 5

  Le 18/01/2024 à 23:02

  Je ne sais pas comment cet hôtel est encore ouvert. L'année dernière, ma nièce nous l'avait déjà raconté lors de son voyage au lycée. Cette année, avec ma fille, exactement pareil ; nourriture fraîchement sortie du réfrigérateur (mi janvier), pas un seul repas chaud en cinq jours, même pas de lait, il y a des enfants plus âgés mais la classe de ma fille a 14 ans, et avec le froid un colacao est apprécié, comme peu, ils ont dû acheter un paquet de pain de mie et un blister de charcuterie à cause de la faim qu'ils éprouvaient, alors que les professeurs reçoivent un autre type de nourriture, et bien sûr chaude, dommage, le traitement du personnel l'un d'eux est hautain et un peu désobligeant... Bref, personnellement, je ne vais même pas penser à passer par là, mais ce que je ne comprends pas, c'est qu'avec les avis qu'il a, l'institut continue de l'embaucher.
• victor.u

  5 / 5

  Le 16/01/2024 à 10:47
• Nil.e

  5 / 5

  Le 13/01/2024 à 16:56

  À côté des pistes du moulin, avec des vues spectaculaires sur la montagne et avec des chambres spacieuses et propres, vous passerez le meilleur week-end de ski à chaque fois que vous visiterez son spa brutal !!
• Nuria.a

  2 / 5

  Le 13/01/2024 à 12:46

  Positif: - a de belles vues. -Le buffet du petit déjeuner est plutôt bon. - Personnel sympathique. - Il y a du chauffage. négatif: - Le spa n'en vaut pas la peine, de l'eau froide, des renards gelés en sortent. - Les chambres sont un peu inclinées et donnent le vertige. - Le buffet du dîner ne vaut pas le coup, très cher et ne comprend pas de boisson. Nourriture froide.
• Karim.a

  5 / 5

  Le 07/01/2024 à 10:42
• Tono.i

  3 / 5

  Le 06/01/2024 à 09:27

  Nous sommes allés boire un verre après une excursion et le bar était fermé. Nous avons bu une bière au restaurant et ils n'avaient même pas de tristes chips.
• Ion.a

  1 / 5

  Le 04/01/2024 à 21:53

  Un très mauvais restaurant avec quelques serveurs racistes... la piscine et le spa laissent à désirer. Et dans la piscine j'ai trouvé des morceaux de carrelage...
• Francesc.r

  3 / 5

  Le 04/01/2024 à 20:29

  Hôtel idéal pour une pause à la neige (s'il y en a) et pour y aller en famille. Personnel très sympathique et attentionné. Les installations sont bonnes mais elles ont besoin d'un coup de pouce en matière de nettoyage et de mise à jour des équipements (dans la piscine il y avait des prises qui ne fonctionnaient pas, dans le bar/salon la cheminée électrique ne fonctionnait pas non plus). Malgré tout, le rapport qualité-prix est bon 👌
• Judit.i

  1 / 5

  Le 31/12/2023 à 14:38

  A votre arrivée, toilettes avec crottes et couvercle taché.!! le personnel est gentil et sympathique L'ensemble de l'Hôtel, restaurant, chambres... un gros zéro !! 211
• Santiago.a

  5 / 5

  Le 31/12/2023 à 09:59
• Pyreneespass.

  5 / 5

  Le 30/12/2023 à 17:25

  La situation de l'hôtel est magique au sommet du col dont l'accès est facile. J'ai eu l'occasion de manger que tout étais parfait par contre, je n'ai encore jamais passer la nuit...
• Eduardo.o

  5 / 5

  Le 28/12/2023 à 11:53

  Pour nous, c'est un hôtel de référence pour toutes nos activités dans la région, on se sent comme chez soi, l'attention de tout le personnel est merveilleuse, le directeur se soucie de tous ses invités qui deviennent déjà des amis. Nous sommes heureux de vous attribuer une excellente note et de pouvoir recommander cet hôtel où vous serez sans aucun doute heureux de séjourner.
• Skibar.a

  5 / 5

  Le 25/12/2023 à 18:58

  Super hôtel, avec un bon accueil à la réception, des chambres spacieuses et propres et un spa sympa, fortement recommandé
• Morty.e

  5 / 5

  Le 23/12/2023 à 22:52

  L'hôtel est bien... mais les serveurs Japhet et Andrea, divins !! Le personnel de la réception, Jonathan et Ana, est également adorable et nous a traités comme jamais auparavant ! Les salaires de ces gens doivent être augmentés pour avoir si bien traité les gens !!!
• Corina.i

  5 / 5

  Le 23/12/2023 à 12:31

  Même si en cette saison de Noël 2023 la neige tarde à arriver, vous pouvez venir dans cet hôtel pour vous reposer, profiter du spa, manger de délicieux plats et vous connecter avec la nature. Nous l'avons aimé
• Vicky.

  1 / 5

  Le 20/12/2023 à 18:20

  Ce sont des escrocs et le personnel n'est pas instruit. J'ai réservé une chambre avant de quitter la maison via Booking et à mon arrivée, environ 1h30 après la réservation, le montant qu'ils voulaient me facturer pour un enfant ou la façon dont la réceptionniste m'a adressé ne me semblait pas correct, j'ai donc décidé de partir. Ils m'ont facturé 240 € pour rien, ils m'ont facturé le sommeil, le dîner, le petit-déjeuner et l'entrée au spa alors que nous n'utilisions aucune installation ou service et que la réservation avait été faite seulement 1h30 avant. Politique de l'hôtel, m'a-t-on dit. Et je me demande où est le droit du client de ne pas consommer un service pré-réservé ? Si quelqu'un arrive dans un hôtel et n'aime pas la chambre, le traitement ou quoi que ce soit, doit-il rester pour le plaisir ? De quelle politique d’entreprise s’agit-il ? La politique du vol ?
• Tània.e

  5 / 5

  Le 17/12/2023 à 19:19

  Je n'ai utilisé que le service de la cafétéria. La réceptionniste était très gentille car elle était en dehors des heures d'ouverture et nous a préparé une boisson chaude
• Nadiya.a

  5 / 5

  Le 13/12/2023 à 17:36
• gemagc.a

  5 / 5

  Le 10/12/2023 à 11:49

  Hôtel parfait pour passer quelques jours et profiter de ses vues spectaculaires, le personnel est tout charmant, surtout le seul gars à la réception, Jonathan... la nourriture est à 10, de très bonne qualité, la meilleure, même pas une ressuage, et avec vue sur les montagnes enneigées... Hôtel parfait à recommander, j'y retournerai sûrement
• Armin.e

  2 / 5

  Le 09/12/2023 à 21:28
• Javier.o

  5 / 5

  Le 09/12/2023 à 21:07

  Ma femme et moi avons passé trois nuits dans cet hôtel à 1780 mètres avec des vues spectaculaires. Le personnel de la réception était très sympathique et professionnel avec une mention spéciale à Jonathan et Julia (tous deux charmants). Le restaurant est très correct avec de très belles vues et très bien fréquenté par de vrais professionnels. En général, un hôtel où l'on peut profiter de la nature et se détendre pendant quelques jours. Enfin, j’ai beaucoup aimé l’odeur de l’accueil et des chambres dès qu’on y entre.
• Daniela.a

  1 / 5

  Le 08/12/2023 à 11:05

  Très mauvaise expérience. Hôtel où l'on ne peut être là que pour dormir, car tout est facturé. Au moment de la réservation, ils ont fait une erreur avec la chambre. REGRETTABLE JE NE LE RECOMMANDE PAS !!!!!!
• LPG.

  5 / 5

  Le 22/11/2023 à 11:08

  Belle suite duplex. Petit déjeuner fantastique et magnifique spa. Pour passer quelques jours et déconnecter en haute montagne. Bon point de départ pour visiter les environs.
• Legend616.

  3 / 5

  Le 10/10/2023 à 09:42
• S...

  2 / 5

  Le 30/09/2023 à 11:24

  Nous y avons passé le réveillon du Nouvel An et la chambre était très moyenne et nous avons passé toute la nuit avec le bruit des moteurs de l'hôtel. La seule chose est qu'ils nous ont accordé une réduction pour la gêne occasionnée, mais nous ne le répéterons pas.
• SALOME.U

  5 / 5

  Le 28/08/2023 à 16:32

  Le mauvais, si vous voulez aller à la piscine intérieure pour enfants en été, mauvaise idée, elles sont fermées. Ils l'ouvrent lorsqu'ils ont plus de clients en hiver, et si vous y allez avec des enfants et qu'un grand groupe a réservé l'aire de jeux, ils vous donnent un laissez-passer gratuit. Alors lors d'un week-end qui devait être sympa pour les enfants, ils ne pouvaient rien faire.
• Familia.s

  3 / 5

  Le 27/08/2023 à 20:27

  Nous avons choisi cet hôtel pour son emplacement et ses équipements, mais nous avons été déçus par le mauvais entretien de ceux-ci. Le personnel un 10, sympathique et serviable, compense d'autres aspects. Le buffet, de très bonne qualité, mais peu varié.Le personnel du restaurant exceptionnel. Le Spa est très mal entretenu, il y a des pièces qui ne fonctionnent pas et le carrelage qui s'est détaché laisse des arêtes vives. Prix ​​excessif pour l'installation. La salle de sport est même dangereuse, avec du matériel cassé et même de mauvaises conditions. Chambres spacieuses, mais mal entretenues, la moquette est sale, l'oreiller.... l'excellent emplacement et la température idéale en août
• Susana.a

  5 / 5

  Le 26/08/2023 à 13:29

  De la part de @la.yaya.maricarmen, bisous à tout le personnel de l'hôtel. Il veut refaire le Spa, même s'il se noie😅😅😅😅 mais à Majorque, avec son petit-fils Héctor ❤️. Il était également heureux de savoir qu'elle appartient à la Fondation Bosch Aymerich et aimerait savoir qui est le modèle de la statue 🤣🤣🤣🤣🤣🤣 et le sculpteur.
• Nacho..

  2 / 5

  Le 24/08/2023 à 21:03

  Nous avons choisi cet hôtel pour son emplacement et parce qu'il disposait d'un spa (même si ce n'était pas inclus dans le prix de la chambre, +20€ par personne)... Je ne recommande cet hôtel que si vous n'y allez pas. pendant la journée (sauf le responsable du service de restauration qui était de loin le meilleur) : nous sommes arrivés à 17 heures dans une chambre qui faisait 27 degrés, elle n'avait pas de climatisation et, lorsque nous l'avons signalé au le personnel de la réception de l'hôtel (assez hautain, nous avions l'air énervé alors qu'il n'y avait pas d'autres clients à la réception), ils nous ont dit que cet hôtel n'était pas conçu pour les fortes chaleurs (ce qui n'est pas inhabituel en plein mois d'août...), et qu'il fallait ouvrir la fenêtre si nous avions chaud (nous prévenant de faire attention aux mouches qui pourraient entrer, étant en montagne)... service client imbattable... Le spa est similaire à ce que l'on peut trouver dans n'importe quelle salle de sport (avec obligation d'un chapeau, vendu 3 €), même si le personnel était sympathique. Ils ont aussi une petite salle de sport, assez soignée. J'ai été assez déçu de cette expérience.
• Annabel.a

  1 / 5

  Le 23/08/2023 à 23:57

  ABUS.! On ne peut pas se le permettre. Je n'évaluerai que le café-bar qui se trouve au bord de la route I, où nous nous sommes arrêtés pour prendre un café au lait. Nous avons commandé deux lattés au bar. La taille de la tasse ressemblait davantage à celle d’une machine à café en forme de I. La frayeur, c'est que lorsque vous demandez la facture, le prix est de 5 euros. Autrement dit, 2,5 euros pour un café au lait (plus proche d'une coupe). sérieusement??? Des lattés à prix d'or dans un bar en bordure de route ? Je dois dire que c'est la cafétéria de l'hôtel et c'est publié. Devons-nous nous laisser abuser ainsi ? Le service en manque vraiment, ce qui les gêne parfois. Et vu les réactions des clients, mais bien sûr aucun étranger ne s'en plaint ! Je ne suis pas surpris qu'en Europe les salaires soient en moyenne 20 % plus chers... Bref, quelqu'un dira si vous ne l'acceptez pas, n'y allez pas, mais pour moi c'est un abus ! SI tous les hôtels faisaient cela, nous ne pourrions aller nulle part.
• Benito.a

  1 / 5

  Le 22/08/2023 à 15:14

  Le restaurant... Je ne sais pas s'il appartient au spa. De nom, cela semble être le cas. Comme c'est cher et lent... Mon Dieu Une canette de coca à 3€... Une cuisse de poulet avec pomme de terre et légumes 14€... Bon. Très cher et encore plus lent
• Gabriel.l

  5 / 5

  Le 19/08/2023 à 22:37

  Super merci beaucoup au directeur 👍
• Camí.'

  4 / 5

  Le 19/08/2023 à 10:06

  C'est un bon hôtel bien situé. Service hôtelier et spa correct et traitement amical. Vous devez apporter un chapeau et des pièces pour la billetterie du spa. Il existe également un distributeur de bouchons. Les deux seuls inconvénients que j'ai trouvés sont qu'en août personne ne vous parle du service en catalan et que dans la chambre du bas la moquette au sol est propre, mais il y a des taches. Tout le reste va bien.
• Oscar.l

  4 / 5

  Le 18/08/2023 à 18:00

  Très bonne attention et gentillesse, et bon buffet pour le petit déjeuner. Dommage que le spa ne soit pas inclus dans le prix et qu'une famille avec deux enfants doive débourser 60 € pour pouvoir en profiter pendant une heure. Le réfrigérateur de la chambre était cassé et ne refroidissait pas.
• Miriam.a

  5 / 5

  Le 17/08/2023 à 09:03

  Les chambres sont très complètes et offrent une vue sur le magnifique environnement naturel qui entoure l'hôtel. Le service était excellent, dans notre cas le réfrigérateur ne fonctionnait pas et ils ont apporté une solution immédiate en le remplaçant. A la réception, toutes les filles qui nous ont aidés nous ont fourni des informations sur nos questions ou recommandations de manière très amicale. Le petit déjeuner copieux et de qualité, soutenu par le personnel de direction et les serveurs qui ont apporté leur point d'attention personnalisé. Le spa est tout à fait acceptable et les filles qui dispensent les soins du corps et les massages sont super professionnelles ! Nous avons été très satisfaits de ce week-end !
• Shail.a

  5 / 5

  Le 15/08/2023 à 22:12
• judith.i

  4 / 5

  Le 14/08/2023 à 16:52

  J'y suis allé le week-end et l'endroit où se trouve l'hôtel est brutal !!!!!! La nourriture est très bonne et les serveurs très sympathiques. Mais je pense que pour être quatre étoiles et un spa, il n'a pas tout le confort qu'il devrait avoir ; comme des peignoirs dans la chambre.
• Ivan.i

  5 / 5

  Le 14/08/2023 à 13:59

  Hôtel propre, nous avons été très bien soignés. Ils disposent d’une borne de recharge pour voitures électriques sans problème et gratuite. Ce qui m'a le plus surpris, c'est le dîner et le petit-déjeuner... spectaculaires ! Nous reviendrons à coup sûr.
• Selym.a

  3 / 5

  Le 11/08/2023 à 19:10

  Cet hôtel est à la fois top et la fois bof Pour un 4 étoiles beaucoup de services ne sont pas inclus Par exemple : le buffet est bon mais rien d’exceptionnel, AUCUNE indications sur les plats , c’est très regrettable quand même , tous les plats sont là mais aucun mot pour dire ce qu’est cette viande ou c’est quoi ce poisson ? Bref c’est des choses qui pour certains peuvent être basic mais c’est très important . Ensuite deuxième déception c’est le spa ! Franchement 20 € pour ce spa ? Honnêtement cela ne les vaut pas du tout L’eau est trop froide pour rester longtemps dans les remous Le sauna est top mais impossible de s’assoir tant le bois est ultra brûlant ( je me suis cramé le fessier gauche ^^ ) Le hamam a sauvé un peu l’honneur Mais en conclusion vraiment déçu d’avoir payé 40€ (2 personnes) pour ça 3 étoiles car l’hôtel est sympa le personnel également Mais les points négatifs citer au dessus font que je ne peux mettre plus Bonne continuation
• BAX.L

  5 / 5

  Le 11/08/2023 à 10:46
• Poulin.h

  5 / 5

  Le 03/08/2023 à 13:52

  Bien situe, beau spa et vue magnifique
• monica.

  1 / 5

  Le 26/07/2023 à 16:35

  J'y étais avec ma famille le week-end des 30, 31 et 1er juillet. Et bien sûr, j'ai été très déçu par l'hôtel. La propreté des chambres laisse à désirer, la moquette sale, les rideaux déchirés, le sol sous le lit avec des restes de nourriture d'autres personnes. Mais en arrivant à la salle à manger, autre surprise, le buffet, pour ainsi dire, ne contenait que 3 plats pour le dîner, des gâteaux et aucun fruit ni yaourt. Nous partions donc avec un enfant et si vous voulez lui offrir un dessert, vous connaissez le gâteau et rien d'autre.
• Ph.D.H

  5 / 5

  Le 20/07/2023 à 09:44
• Diego.t

  3 / 5

  Le 19/07/2023 à 19:19

  Voyons, l'hôtel est très bien, les chambres du dernier étage sont magnifiques mais cela pénalise beaucoup les services généraux : le buffet (tant en variété qu'en quantité) est très mauvais pour n'importe quel repas. La nourriture en elle-même n'est pas mauvaise mais dans un 4 étoiles, vous ne pouvez pas avoir ces restrictions. Et parce que nous n'avions pas d'allergies ni de limitations alimentaires, sinon nous partirions sans manger... le service de réception est très bon avec des professionnels super sympathiques et résolvant les problèmes à la tonne.
• Lidia.i

  5 / 5

  Le 18/07/2023 à 15:39

  Escapade d'un week-end, déconnexion de la ville, totalement recommandé, endroit idéal, traitement du personnel exceptionnel, très attentif et agréable, bonne nourriture, rien ne manquait et tout était en attente. Nous avons pu profiter du spa fantastique et je le recommande. Sans aucun doute, nous répéterons.
• Roger.l

  5 / 5

  Le 17/07/2023 à 14:03

  Week-end à l'hôtel : Ce fut un grand succès de passer le week-end en couple dans cet hôtel. Nous voulions nous déconnecter du monde et grâce au personnel et aux installations, nous avons pu y parvenir. La CHAMBRE un 10, le lit très confortable et grand, l'espace super, la salle de bain très bonne et les vues spectaculaires. Situé en pleine nature, où vous vous réveillez et vous sentez comme un autre. Le SPA, un endroit idéal pour se détendre confortablement, car il est grand et très varié. Les vues uniques, avec les fenêtres qui l'entourent. En plus, il propose des massages et des soins pour vous ennuyer. Estrella, elle nous a bien choyés tout au long du week-end, un grand salut. Le RESTAURANT pour le dîner était bon, assez varié, mais nous avons aimé la nourriture. Pour le petit déjeuner, mieux c'est : plus de produits variés et très bons. Très bonne prestation ! Le PERSONNEL est très attentionné, tout le monde est très sympathique et désireux de travailler, il y a une bonne ambiance et ils vous traitent bien. Merci beaucoup à tous!
• Igor.s

  4 / 5

  Le 16/07/2023 à 16:54
• Jordi.i

  5 / 5

  Le 15/07/2023 à 16:57

  Nous sommes restés 4 jours (3 nuits). Chambres, spa, petit déjeuner... parfait. Insistez avant tout sur la chaleur humaine des ouvriers. TOUS font de leur mieux et plus encore pour satisfaire les demandes. Super hôtel et meilleure équipe.
• Óscar.a

  5 / 5

  Le 14/07/2023 à 13:50

  Très bon hôtel (4*) et emplacement incroyable, très proche de la station de ski de La Molina, et avec de nombreuses possibilités d'excursions à vélo ou à pied. L'hôtel est confortable et dispose de toutes les commodités. Chambres grandes et confortables, buffet, salle de sport, spa et piscine. Service attentionné et très sympathique.
• Jani.a

  2 / 5

  Le 04/07/2023 à 06:04
• Realmadrid7.e

  1 / 5

  Le 02/07/2023 à 07:59

  Cela a été un week-end désastreux après avoir payé 400 € pour 2 nuits, le buffet du petit-déjeuner n'avait rien, pas de fruits ni de saucisses, pas d'œufs ni de bacon. Nous étions en demi-pension et petit-déjeuner et dîner inclus, ici le pire n'était pas qu'il fallait le faire. réservez une table et attendez 45 minutes pour entrer sinon il n'y avait qu'une salade à faire et des plats chauds viennent avec les bonnes choses, il n'y avait rien le premier soir il y avait un risotto des spaghettis carbonara des pommes de terre surgelées et du porc cru et ce serait tout. Enfin et non moins gênant, quand je monte dans ma chambre, des gens enfermés à l'intérieur de l'ascenseur, j'ai des photos... Les pompiers sont venus les secourir, j'espère que ça vous aidera à choisir car ce n'est certainement pas là....
• Familia.v

  1 / 5

  Le 01/07/2023 à 22:41

  Séjour de mémoire désastreux. Je ne recommanderai pas du tout cet hôtel. Avec la demi-pension souscrite, le petit-déjeuner était composé de pain grillé et de pâtisseries, pas de viandes chaudes ou froides. Le dîner était composé de salades et de 2 plats chauds. Les restes ont été servis à nouveau deux jours plus tard. Le spa ne fonctionnait pas. L'ascenseur s'est arrêté entre les étages et les pompiers ont dû venir résoudre le problème, car il n'y avait ni personnel d'entretien ni directeur de l'hôtel. Absolument évitable cet hôtel.
• Sébastien.e

  5 / 5

  Le 20/06/2023 à 11:25

  Hôtel fermé
• Laclef.e

  5 / 5

  Le 03/06/2023 à 16:32

  Bel endroit, intérieur bien aménagé, et le petit plus avec la piscine et jacuzzi
• love.i

  4 / 5

  Le 26/03/2023 à 10:08

  Les vues étaient excellentes, même s'ils m'ont donné une chambre donnant sur l'arrière de l'hôtel, l'hôtel étant vide, a déclaré l'un des réceptionnistes, j'ai appelé la réception plusieurs fois pour lui poser quelques questions et ils n'ont jamais répondu au téléphone, quand nous sommes allés au SPA La fille ne nous a pas donné de serviettes et il n'y a pas d'horloge à l'intérieur pour que nous puissions voir combien de temps nous avons passé dans les piscines. Je n'ai pu dormir que 4 ou 5 heures, je me suis beaucoup levé car les oreillers sont horribles, certains sont très durs et d'autres trop mous, le petit déjeuner, les œufs étaient froids, sinon tout va bien, j'espère que c'est une critique constructive , pour que les autres clients profitent mieux de votre séjour. Merci.
• Àgata.l

  3 / 5

  Le 18/03/2023 à 15:18

  Le rapport qualité prix n'est pas bon. Nous avons payé près de 200 € la nuit pour une suite à deux étages dans laquelle le chauffage ne fonctionnait pas, l'eau manquait de la douche… Le petit-déjeuner et le dîner valent le détour, mais les installations sont dégradées. Nous ne sommes pas allés au spa par manque de temps.
• Pacho.o

  4 / 5

  Le 12/03/2023 à 20:11

  L'emplacement est parfait, proche des pistes de ski de La Molina, c'est calme, c'est idéal pour profiter de la neige. L'espace Spa est intéressant, même s'il s'agit principalement d'une piscine avec hydromassage, moyennant un supplément. La nourriture, c'est bon. Nous avons fait la demi-pension, le petit déjeuner est très bon, Standard. Le dîner était bon, même si les meilleurs plats étaient payants, les boissons ou le café ne sont pas inclus. Chambre moyenne, tout semblait très vieux, même si tout est très propre, la lessive était très bonne, je détestais le lit double séparé. Le prix est moyen élevé, 2 nuits pour 2 personnes, demi-pension et spa pour 2 une journée, près de 500 €. Oui j'y retournerais mais j'essaierais de payer un peu moins.
• Mehdi.e

  3 / 5

  Le 07/03/2023 à 08:39

  Très belle vue au pied des montagnes faite attention le spa et payant 20e de l'heure part adultes c'était pas bien précisé dans l'annonce le personnel ne parle pas français et fait peux d'effort anglais ou espagnol j'ai pue me faire comprendre en anglais pour un 4etoile pas de bouteilles d'eau dans la chambre... j'ai payer 3e une bouteille restaurant très bon le spa et le sauna un peux vetuste mais sympa point positif pas loin de pistes de ski peux de monde ont et tranquille vue superbe de la chambres spa génial restaurant très bon j'ai prie un tataki de saumon les légumes frais bien cuit dessert moyen j'ai envie de dire vive la gastronomie française et les desserts !
• Álvaro.�

  4 / 5

  Le 06/03/2023 à 09:52

  L'hôtel impeccable. La nourriture, la propreté et les installations étaient très bonnes. De plus, le service est très sympathique et attentionné. Seuls bémols, le chauffage n'était pas modifiable et il faisait très chaud, par contre l'eau du spa était froide et un peu sale (le spa n'est pas du tout recommandé)
• Nuria..

  5 / 5

  Le 21/02/2023 à 22:26

  Le service était bon mais il n'y avait qu'une seule personne qui comprenait le catalan car il était de Valence. On suppose que le service doit servir dans la langue du pays. Quant aux chambres, il est temps de renouveler la moquette et les installations électriques comme les ampoules. En ce qui concerne les installations du spa, la moitié des boutons ne fonctionnent pas. Il n'y a pas non plus de contrôle concernant le bonnet de bain. Ils disent que les enfants ne peuvent pas entrer et quand nous étions là-bas, il y avait trois enfants qui sautaient d'un côté à l'autre comme s'il s'agissait d'une piscine de jeux. Concernant la nourriture, peu variée et déterminée par un menu plat principal. Vous n'avez pas non plus l'option d'une carte des vins comme vous le devriez. Après avoir passé deux nuits et avec l'expérience que nous avons eue, nous ne répéterons pas. Cela ne compense pas le rapport qualité prix. La puissance quand ils l'ont fait était de 4 étoiles mais maintenant PAS.
• Fsc..a

  3 / 5

  Le 21/02/2023 à 13:30

  Globalement satisfaisant. Quant aux installations, elles auraient peut-être besoin d'être rénovées et dans le spa nous avons trouvé quelques points qui ne fonctionnaient pas, mais en général rien de bien grave. Le personnel agréable et désireux de fournir un bon service regrette l'inconvénient de devoir changer continuellement de langue, car à l'exception d'une fille valencienne super serviable, le reste a montré de nombreuses difficultés de compréhension. La gestion de l'établissement est ici suspendue.
• Roberto.a

  5 / 5

  Le 15/02/2023 à 20:39

  Le service est très bon, qui se mêle à une ambiance cosy dans un lieu montagnard paradisiaque. La nourriture de l'hôtel est vraiment bonne, ce qui se mêle aux vues spectaculaires de l'endroit. Le Spa vaut la peine d'être visité et de se détendre après une journée de ski.
• Jorge.g

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 17:47

  Très bon tout. Mais le mieux est l'attention des gens qui travaillent. A la réception et au restaurant Lorena et ses collègues sont très attentionnés !!!!
• Charly.a

  5 / 5

  Le 14/02/2023 à 14:44

  C'est la troisième fois que nous y allons et bien sûr nous continuerons à revenir. Nous pensons que c'est un superbe hôtel de montagne, proche, très proche des pistes de La Molina et Masella. La nourriture était excellente, le traitement de TOUT le personnel était exquis et le Spa était plutôt bon... c'est dommage que certaines zones du Spa ne fonctionnent pas, mais d'autres fois nous y sommes allés, ils ont travaillé, nous pensons donc que c'était quelque chose de spécifique. Je le répète.. nous y retournerons !! tout est installations. Si vous le souhaitez, ils disposent d'un service de navette pour les pistes, au cas où vous ne voudriez pas prendre la voiture et vous pouvez même quitter l'hôtel avec le forfait de ski, pour éviter les files d'attente lors de son achat sur les pistes. Ce que je ne comprends pas très bien, ce sont certains commentaires que j'ai lus, selon lesquels un sur trois... soit ils viennent de la concurrence, soit ils détestent, soit ils ont tout simplement choisi le mauvais hôtel. Ils parlent de mauvaise nourriture... LIE est très bien, mais bien sûr, s'ils veulent de la nourriture ABaC, alors peut-être qu'ils ne sont pas au bon endroit. Chambres sales ??? Un autre mensonge, depuis le temps que nous avons passé, nous n'avons jamais trouvé les chambres mauvaises, en fait, elles sont très spacieuses et offrent des vues spectaculaires. De l'eau froide du spa ? Ce sont peut-être ces gens qui ont un mauvais thermostat corporel, ils n'ont pas non plus l'intention de sortir de là comme des poulets. Et bien ça y est les gars, à bientôt à l'hôtel !
• Iris.r

  2 / 5

  Le 11/02/2023 à 21:09

  Hôtel très simple, très cher pour ce que c'est réellement. Il ne mérite pas 4 étoiles, il semble 3 étoiles. La nourriture est très simple et peu variée, le spa est correct et les chambres sont très simples. Cela ne vaut pas le coup pour le prix.
• Agnes.a

  5 / 5

  Le 07/02/2023 à 20:45

  C'est un très bel hôtel avec un emplacement magnifique en pleine nature et très proche des pistes de ski. Il dispose d'un magnifique spa où vous pourrez vous détendre. Votre personnel est très sympathique. La nourriture très bonne. Chambres spacieuses, confortables et propres. Nous avons aimé. nous allons répéter
• noelia.a

  1 / 5

  Le 05/02/2023 à 20:12

  Lors d'un voyage au lycée, ils nous ont dit qu'il n'y avait pas de problèmes pour les coeliaques, la nourriture était embarrassante, rien n'était préparé pour quelque chose d'aussi courant que la maladie coeliaque. C'est juste mettre un peu plus d'amour dans les choses
• Jesus.a

  5 / 5

  Le 05/02/2023 à 16:34

  L'un des meilleurs hôtels où je suis allé. La nourriture de 10 et les chambres très cool, le personnel super attentionné et super poli, ils semblaient être votre propre famille. Ils ont tout, bar, spa, salle de jeux, salon… Propreté de 10 et grandes chambres. L'hôtel est super bien pour venir les jours de ski, on skie à La Masella et c'est à 10-15 minutes, on ne regrette pas du tout d'être venu ici, en plus on est très content. Nous reviendrons sûrement l'année prochaine. Très bonne expérience.
• Konstantin.e

  5 / 5

  Le 03/02/2023 à 20:15

  Nourriture! Je recommande de prendre avec le petit déjeuner et le dîner. Ce qui vous coûtera 20€ par plat dans un restaurant sera inclus dans le prix du dîner, qui ne coûte que 25€ (boissons séparément - 4€ pour une coupe de cava).
• Rosa.a

  4 / 5

  Le 03/02/2023 à 11:44

  L'hôtel est bien, ils séparent les salles à manger des écoles et des clients normaux, tout un détail. Le personnel est très sympathique et attentionné en général. Petits déjeuners copieux, dîners sans options pour reprendre des forces après le ski. Nous répéterons mais sans dîners, en raison du site, de l'emplacement et du traitement personnel.
• Camilla.A

  1 / 5

  Le 30/01/2023 à 21:10
• Nora.u

  1 / 5

  Le 30/01/2023 à 13:46

  J'ai laissé un avis négatif sur cet hôtel, et ils l'ont tout simplement supprimé . Un conseil, évitez
• Anna.e

  3 / 5

  Le 25/01/2023 à 23:08

  Nous venons de rentrer d'un séjour d'une nuit et tout d'abord, il faut dire que le service est exceptionnel, tout le monde est super attentionné et sympathique. Mais nous sommes surpris que ce soit 4 étoiles, il a besoin d'être amélioré. Nous avons également été surpris qu'ils facturent tout. Ils facturent séparément pour aller au spa à partir de 2 ans et pour le plafond obligatoire pour aller à la piscine, et ils ne vous laissent pas de tongs, je pense que tout pourrait déjà être inclus. Je n'aime pas qu'il n'y ait pas de service de bar (du moins le dimanche où nous y étions) car on nous a dit qu'une école arrivait et la seule option pour le dîner est un menu au restaurant (pas de menu) et si vous commandez quelque chose en dehors du menu, dans mon cas pour un bébé, à une heure différente du restaurant, ils nous ont facturé le service en chambre et pour une omelette presque la même chose que pour tout un menu. . . Plus que tout car il n'y a rien de proche aller dîner par une journée froide et enneigée. . . Nous étions bien mais cela s'est avéré beaucoup plus cher que prévu.
• Carlos.a

  4 / 5

  Le 24/01/2023 à 17:58

  Les installations, même si elles doivent être un peu mises à jour, sont bien. Dans la nourriture, il n'y a pas beaucoup de variété mais la quantité et la qualité compensent ce manque. Le mieux est le traitement du personnel en général et d'Helena et Rodrigo à la réception en particulier.
• Jordi.u

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 22:29

  Durant mon séjour j'ai été mécontent à cause d'un problème survenu mais le responsable et les ouvriers ont tout fait pour y remédier. Même s'il y a une erreur, l'important c'est la volonté de la corriger et de vouloir s'améliorer et cela ne se dément pas donc le problème est oublié et nous reviendrons à l'hôtel et je le recommande !
• Judit.a

  1 / 5

  Le 22/01/2023 à 20:21

  J'y suis allé juste pour passer 1h au spa. C'est très agréable et calme mais l'eau n'est pas assez chaude. De plus, je m'étais mal garé à cause du verglas qui faisait déraper la voiture et la fille de l'accueil m'a dit qu'il n'y avait rien de mal à la laisser là pendant une heure. Eh bien, au bout d'un moment, le gars de l'entretien est venu me trouver à la piscine et m'a fait sortir pour déplacer la voiture, obligé de m'habiller pour courir et les cheveux trempés à -8 degrés. Ils auraient pu attendre une demi-heure, mais non. A part ça, il ne parle ni catalan ni tato là-bas, un instant j'ai cru qu'il avait fini dans les Pyrénées de Huesca...
• Jaime.x

  1 / 5

  Le 17/01/2023 à 20:02

  Pouvons-nous appeler ce spa ? Aller dans un hôtel 4 étoiles supérieur et la moitié des choses ne marchent pas, n'existent pas, et en plus l'eau n'est pas chaude c'est incroyable. Je ne sais pas comment des choses aussi graves que d'avoir des eaux thermales froides peuvent se produire dans un hôtel 4 étoiles supérieur.
• ABOGADOS.

  5 / 5

  Le 14/01/2023 à 19:26

  Ce petit paradis a sans aucun doute dépassé mes attentes. Il convient de noter la conception architecturale, la décoration d'excellent goût, la chaleur des espaces, la propreté parfaite, le sentiment de paix et de tranquillité qui se respire dans tout son environnement lorsque vous franchissez la porte, c'est magique. Sans négliger le luxe, ses splendides chambres, son merveilleux restaurant, son petit-déjeuner, son entretien soigné, ses vues sur le spa et la qualité humaine du personnel, notamment de la réception, font de votre séjour une expérience unique. INOUBLIABLE!! Merci beaucoup
• Lourdes.a

  2 / 5

  Le 13/01/2023 à 08:40

  Nous avons choisi cet hôtel à cause du spa quand nous sommes arrivés le spa devait payer 20€ pour une heure, nous avons donc décidé que puisque nous y étions allés, nous sommes entrés avec la surprise qu'en entrant ce n'était pas du tout comme sur les photos, ils te vont si bien Pour aller des vestiaires au spa, qui était au premier étage, on a gelé de froid, il n'y avait pas de chauffage ni dans les vestiaires, le spa lui-même est grand mais avec de nombreux défauts, le les lits d'eau ne fonctionnaient pas, les jets ne fonctionnaient pas, une partie de l'eau est sortie de l'ensemble à cause de la pression et le pire de tout est que le sol était plein de cailloux et de gravier provenant des carreaux cassés dans lesquels vous creusiez quand marchant le jour de notre départ à la réception et quelqu'un d'autre s'était plaint d'un détail de sa part au leur racontant l'expérience ils ne nous ont pas fait payer et ils ont apprécié les informations pour faire l'entretien et s'améliorer... sinon le personnel est très convivial, l'hôtel en général a besoin d'être modernisé et amélioré.
• Roberto.o

  1 / 5

  Le 10/01/2023 à 16:44

  ESCROQUERIE!!! Le spa est une arnaque. 20 € par personne pour un spa qui n'est pas comme sur les photos. Il n'y a pas d'éclairage sur les photos. Piscine extérieure chauffée fermée (ou abandonnée). Eau congelée. Couloirs GELÉS. Mauvais sauna. POUVEZ-VOUS LE DIRE AVANT? Je me sens trompé
• Lorena.a

  1 / 5

  Le 10/01/2023 à 13:52

  C'était un cadeau pour mon partenaire, aller au Spa, la vérité est qu'il commençait à faire très froid dans les vestiaires, au Spa les lumières étaient éteintes, un danger car il faisait nuit et on ne voyait rien ... les lumières colorées n'étaient pas là non plus, et une odeur désagréable à l'intérieur du spa, aussi certaines choses dans le spa ne fonctionnaient pas, la vérité est que nous ne le répéterons pas, nous avons également dû payer pour quelque chose que nous avons pas apprécié du tout et les photos ne sont rien de la réalité.
• Anaïs.a

  4 / 5

  Le 09/01/2023 à 22:40

  L'hôtel est confortable mais j'y retournerais sans hésiter pour le service. Tous les travailleurs (réception, nettoyage, etc.) sont adorables et s'occupent de tout ce dont vous avez besoin immédiatement. Merci à tous et Manu. Pour nous, la meilleure chose était le bar, où María vous sert de délicieux cocktails et David vous ravit avec sa nourriture magnifique et spectaculaire. Au fait, je pense que David devrait être directement au restaurant et non au bar, car c'est un chef très professionnel.
• Maria.e

  3 / 5

  Le 30/12/2022 à 09:26
• GLORIA.C

  1 / 5

  Le 30/12/2022 à 00:18

  Ce qui me semble faux c'est qu'ils vous vendent quelque chose qui ne l'est pas, les photos ne correspondent pas au mauvais état de l'hôtel, vous payez le spa avec quelques belles photos et quand nous arrivons il s'avère qu'il est en rénovation, l'eau froide et la température, sale en noir, et vous pouvez tout imaginer sur l'ingénierie et le nettoyage, les vieux tapis avec des taches d'il y a des siècles 🤦 . Je voulais rencontrer des visages familiers du personnel amical et j'ai été encore plus déçu de voir d'autres membres du personnel qui laissaient beaucoup à désirer. Aah !! La nourriture était très mauvaise, certaines bonnes et d'autres très mauvaises. En quelques mots, c'est un très vieil hôtel dont le prix devrait être baissé.
• Miquel.o

  1 / 5

  Le 26/12/2022 à 23:49

  MANQUE DE RESPECT AUX CLIENTS. Dans ce cas au restaurant. Trois serveurs se mettent à rire car au lieu de demander un dessert pour ma fille, je leur demande un verre de lait chaud. Quand je leur dis si cela leur semble très étrange, ils répondent : "bastante la verdad". Le dédain des clients vient probablement du dédain du chef à leur égard, mais je pense que tout cela est davantage lié à l'éducation et au manque de rigueur professionnelle dans la sélection du personnel. Au fait, la moquette sale ne vaut pas ce qu'ils facturent. À tout le moins, ils devraient inclure le spa.
• Fatima.a

  5 / 5

  Le 26/12/2022 à 12:52

  Nous nous sommes régaler avec nos enfants l'accueil de la réception par Maeva était au top merci à elle et ses collègues et au serveurs du restaurant ainsi que Tina pour l'exellent massage que j'ai eu avec ses magnifiques mains et merci à ses collègues du spa aussi trop gentille des femmes adorable je recommande cet hôtel à 100% pour un repos au calme et un confort spa massage
• Mov.a

  1 / 5

  Le 25/12/2022 à 20:48

  L'hôtel est vieux et négligé. L'odeur du spa emplit tout le premier étage, très désagréable. Service ils font ce qu'ils peuvent. Mais il n'y a pas de chance... Je ne recommande pas de venir... peu de services et toujours occupé. Spa limité à une capacité de 10 etc... un gros raté
• Susana.a

  3 / 5

  Le 24/12/2022 à 08:20

  Le séjour a été agréable. Chambres correctes même s'il faisait très chaud. Le spa pourrait être amélioré, l'eau est un peu froide et les vestiaires sont inondés. Le mieux c'est le personnel.
• LIAM.R

  1 / 5

  Le 21/12/2022 à 18:14

  La nourriture pathétique, nous sommes venus l'année dernière pour la même date et c'était l'un des meilleurs endroits que nous ayons essayés dans la région, il y avait plus de variété au menu et le service était imbattable, le petit déjeuner est maintenant misérable ! Je pense que cet hôtel ne garde pas son personnel permanent puisqu'on voit qu'à chaque fois ils veulent tout changer et qu'ils ne maintiennent pas une clientèle ferme du moins pour la saison, la chambre où j'ai séjourné était dégueulasse, il y avait de la moisissure dans le douche, cheveux et ongles dans la moquette, ils n'ont pas fait ma chambre ce jour-là, le Spa était la cerise sur le gâteau, il ne faisait pas chaud, comme si c'était un hôtel 3 étoiles, allez, un hôtel 3 étoiles Aurait été mieux. Prix ​​exorbitants, service médiocre et la nourriture était dégoûtante, le dessert était immangeable. Je ne recommande pas cet endroit même à mon pire ennemi.
• Mingu.i

  5 / 5

  Le 19/12/2022 à 13:20

  Chambres avec une vue incroyable, personnel très attentionné et agréable. Fortement recommandé pour passer un week-end de détente.
• Claudia.d

  5 / 5

  Le 14/12/2022 à 18:14

  Mon partenaire et moi sommes restés 3 jours, au début nous n'avions pas décidé de prendre un appartement ou de rester dans un hôtel, nous avons finalement opté pour l'hôtel La Collada et nous n'avons certainement pas regretté notre choix. Nous avons eu un accueil chaleureux dès notre arrivée, ils nous ont donné la possibilité de choisir la chambre qui correspondait le mieux à nos besoins, nous avons choisi le petit déjeuner inclus mais nous avons finalement fini par dîner à l'hôtel, également une bonne option, la nourriture était délicieux et surtout le service excellent à tout moment. Le deuxième jour nous avons eu un problème puisque nous sommes allés en moto sur les pentes du moulin et nous n'avons pas pu descendre car il s'est mis à neiger, les gars de l'hôtel nous ont gentiment proposé de venir nous chercher et de nous ramener le lendemain. Nous avons également essayé le Spa et ce fut une très bonne expérience, nous l'avions pratiquement pour nous seuls, avec un sauna, un bain de vapeur et tout ce que vous pouvez imaginer. Il est à noter que le personnel à tout moment était très attentionné et sympathique, nous ont eu la chance de pouvoir discuter un peu avec certains d'entre eux. Ce fut une expérience incroyable que nous répéterons sans aucun doute, nous sommes partis très heureux, merci Lorena, Sami, Jesús, David, Sem, les garçons et les filles à la réception et en général tous ceux avec qui nous avons parlé et ceux qui ont assisté. Nous nous reverrons!
• Ricardo.a

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 22:49

  Tout était très bien, le dîner était fabuleux, le service était très bon et le service était très sympathique. Je recommande que le chauffage dans les chambres soit très élevé. Sinon, nous avons été très à l'aise et que nous avons été un grand groupe et nous avons été super 👍
• carmen.a

  5 / 5

  Le 12/12/2022 à 20:06

  Ce fut une agréable surprise, cela a dépassé nos attentes, nous étions un groupe de 28 personnes et le service était imbattable, le buffet varié avec des saucisses et des plats de qualité et nous avons eu de la chance ce jour-là il y avait des grillades à volonté, mieux qu'impossible, nous le recommandons et nous le répéterons
• Galya.v

  1 / 5

  Le 12/12/2022 à 12:16

  Avoir ⭐️ ⭐️⭐️⭐️ c'est dommage !!! Il dort terriblement, si vous pouvez dormir clairement ! 🤔 … des enfants qui courent dans le parc jusqu'à 2 heures du matin !!! Ensuite, ils vous facturent la demi-pension pendant 3 jours, mais il s'avère que la boisson n'est pas incluse et ils vous préviennent quand vous partez ! Eh bien, je ne reviendrai pas !
• Esperanza.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 19:08

  En général, très bon personnel, très attentionné et très sympathique, ils nous ont très bien traités et nous avons été un grand groupe avec des enfants et ils nous ont traités avec beaucoup de gentillesse et de patience, tout est très propre, le spa est très agréable, je le recommande aussi pour sa cuisine au barbecue, très bonne viande et légumes En général très bon Peu de desserts Bon petit déjeuner et proche des pistes à quelques kilomètres en voiture.
• Esther.

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 11:11

  Un week-end parfait, l'attention reçue par tout le personnel un 10/10 très attentionné et sympathique. Le buffet est bon et de très bonne qualité, tout est frais et surtout tout est très propre, il y a constamment quelqu'un qui nettoie et range le buffet. Le spa super propre et frais avec une variété de jacuzzis et de cascades. Chambres propres avec des lits très confortables parfaits pour se reposer après être sorti de la neige. Nous sommes très reconnaissants, nous allons sûrement répéter. 100% recommandé.
• Jose.a

  5 / 5

  Le 11/12/2022 à 11:10

  L'hôtel est très bien, tant pour son service qui était excellent, que pour sa nourriture au buffet, tous de bonne qualité et ils ont du charbon de bois à volonté, le spa m'a aussi beaucoup surpris, nous étions un groupe de 28 personnes et nous étions tous très bien entretenu, Un hôtel recommandé pour passer un week-end à la neige
• Carme.a

  5 / 5

  Le 10/12/2022 à 11:53

  Nous avons été très bien accueillis, personnel attentionné et agréable. Le repas parfait. Bonne cuisine Nous ne sommes pas allés au spa mais ils nous ont très bien parlé et nous l'avons en attente.
• Ana.u

  3 / 5

  Le 10/12/2022 à 11:43

  Je ne sais pas pourquoi un hôtel 4 étoiles, il a plusieurs lacunes, petites chambres familiales, chambre négligée, avec des éclats de peinture, la télé était cassée, à notre arrivée le spa ne fonctionnait pas, il n'a fonctionné qu'au troisième jour d'être là. La meilleure chose est le restaurant, les délicieux petits déjeuners et dîners et les serveurs attentifs et polis, l'hôtel est sauvé par cela.
• Geoffrey..

  5 / 5

  Le 09/12/2022 à 16:05

  Superbe expérience dans cet Hôtel ! Étonné de l’intérieur de l’hôtel (beau - sauf couloirs à refaire) , chambre propre et très grande ! ⭐️ Le rapport qualité / prix est parfait (demi pension) ⭐️ Le personnel est vraiment sympathique et avenant. ⭐️ Magnifique vue depuis la chambre. ⭐️ Super menu pour dîner. ⭐️ Très bon et grand buffet de petit-déjeuner 😐 Le bruit du passage et voisins est très fort depuis sa chambre…
• MÓNICA.O

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 21:37

  Un hôtel avec un emplacement exceptionnel. Un personnel extrêmement dévoué. Une propreté irréprochable. Point de mire David Arroyo, chef du service Sushi au 1er étage, nous n'avons jamais goûté de sushis d'une telle chaleur gastronomique. Le professionnel professionnel David est SPECTACULAIRE.
• Alfredo.a

  5 / 5

  Le 04/12/2022 à 21:30

  L'impressionnant David Arroyo, le gars qui s'occupe du bar au premier étage, avec son partenaire, nous a préparé un sushi que je n'ai jamais essayé de ma vie, tout simplement spectaculaire et 100 × 100 recommandé. quittez cet hôtel sans essayer les sushis de Ce garçon, qui est tout simplement impressionnant, je vous laisse son Instagram @dites-moi l'Instagram du garçon @davidarroyohmf et de l'Hôtel en général, de bonnes personnes spectaculaires. Bonne ambiance
• M...

  5 / 5

  Le 02/12/2022 à 19:19

  En dehors de l'hôtel, qui nous a beaucoup plu, nous vous recommandons de goûter une sélection de délices au bar que prépare le chef David et qu'il nous a gentiment proposé. On reviendra certainement!!!
• Jordi.u

  5 / 5

  Le 08/11/2022 à 12:15

  L'année dernière nous avons eu une mauvaise expérience avec le service SPA cependant, et malgré la saturation des dates, ils se sont montrés à la hauteur et ont non seulement corrigé leur erreur (remboursement inclus), mais l'ont également modifiée en proposant un service de 10. Bravo pour les réceptionnistes et pour le directeur. Nous nous reverrons cet hiver.
• Joan.o

  4 / 5

  Le 28/08/2022 à 20:55

  Le buffet est l'un des meilleurs que j'ai jamais goûté, il cuisine vraiment et non les aliments frits typiques. Les installations sont bonnes mais nécessitent un meilleur entretien. Personnel très attentionné et le prix en été est très bon.
• Virginia.l

  3 / 5

  Le 27/08/2022 à 21:48

  Hôtel qui n'en a pas l'air de l'extérieur, mais il l'est 😜. Choses négatives que j'ai vues lors de mon séjour dans cet hôtel : la chambre était sale et surtout la moquette, pleine de taches, de papier et de poils, l'oreiller avait des poils aussi (heureusement il y en avait un autre propre dans le placard). Le Spa malgré qu'il soit cher pour la superficie qu'il a (20€ personne), l'eau est super froide, je n'ai pas pu monter au dessus de la taille 😞. Les choses positives: Le personnel est assez sympathique, surtout le jeune homme à la réception qui était très attentionné et la femme qui fait les massages. La nourriture n'est pas très variée, mais très bonne. Je répéterais à coup sûr, oui, demander le nettoyage de la chambre avant ☺️.
• Aurora.�

  4 / 5

  Le 26/08/2022 à 18:22

  Idéal pour déconnecter et sentir que vous faites partie des Pyrénées. Hôtel 4* et spa tout correct, il manque un peu d'entretien et de mise à jour mais on s'y sent à l'aise presque comme dans un hôtel familial. Le buffet restreint manquerait un peu plus de nourriture saine, comme des grillades de viande et de poisson.
• Veruky.k

  5 / 5

  Le 26/08/2022 à 09:19

  Nous sommes restés 3 jours et le séjour s'est très bien passé. Le petit-déjeuner est un buffet gratuit et le dîner aussi, avec une grande variété de plats qui se réapprovisionnent au fur et à mesure.Bel hôtel avec des installations très modernes et une salle pour prendre un verre et une autre pour jouer au billard, au baby-foot et au ping-pong. Pour se restaurer il y a un service de snack bar. Le Spa est grand et a tout. Il y a aussi une salle de sport. Nous répéterions certainement.
• Andrea.o

  3 / 5

  Le 25/08/2022 à 00:40

  Le personnel de la réception très attentionné et sympathique, surtout un jeune homme qui avait, qui a changé notre chambre pour un petit problème et qui a été très attentionné et gentil avec nous, merci :) La chambre propre et belle et le petit déjeuner bon et varié. L'inconvénient (et je pense que c'est très important) est le lit, il est fait de ressorts et j'ai remarqué toute la nuit les ressorts sur tout mon corps, j'ai très mal dormi. Tout fait mal. Je suis surpris qu'un hôtel 4 étoiles ait des matelas comme celui-ci. Une autre chose est que les chambres n'ont pas de rideaux ou quoi que ce soit qui bloque la lumière à l'aube, c'est assez ennuyeux de vouloir dormir et que la lumière vous dérange.
• Josep.e

  1 / 5

  Le 22/08/2022 à 15:00

  Au sujet de l'ascenseur : je montais seul et il m'est arrivé la même chose, je me suis retrouvé entre les étages et sans réception de téléphone portable. Sonnez également la cloche d'urgence et Nadir ne dit rien. Cela ne s'est pas produit une seule fois mais deux fois en 4 jours. Aussi sale, mauvaise nourriture, spa vieux, cher et sale Pas recommandable. La seule chose qui vaut le coup, c'est la vue, si la chambre que vous obtenez est à l'avant et qu'il n'y a pas de vue à l'arrière. Loin de tout en cas d'urgence sanitaire, si vous devez vous rendre à l'hôpital pour une raison quelconque, il est à plus de 45 minutes en voiture. Je ne sais pas comment cet hôtel survit encore. Ce n'est qu'un hôtel 2 étoiles au lieu des 4 qu'il possède, je ne comprends pas. Très cher pour ce qui a été dit plus haut. Nous avions 4 ans de retard et cela n'a rien à voir avec ce que nous avons trouvé cette année. Changement de direction?? Je ne sais pas, mais c'est allé à l'envers.
• nadine.c

  4 / 5

  Le 21/08/2022 à 19:55

  En général nous avons été très bien, le personnel est gentil, l'hôtel est agréable, la chambre était bien, le lit est confortable et la salle de bain agencée, je dois dire juste un détail idiot dans la chambre qui m'a beaucoup dérangé, le les toilettes font beaucoup de bruit !! Le dîner et le petit déjeuner étaient bons, pour un buffet, essayons aussi le spa, un peu cher pour ce que c'est, il a besoin d'un peu d'entretien, l'emplacement est très bien, seul à la montagne ! Très belles vues. Je ne sais pas si nous reviendrons, nous voyageons normalement avec les enfants, peut-être pour une escapade en couple.
• Xavier.c

  3 / 5

  Le 17/08/2022 à 21:15

  L'hôtel correspond à la catégorie, le buffet du midi est très bon vous avez tout et avec une excellente présentation, le personnel de l'hôtel bien. La seule chose que j'ai pu voir est le problème du spa qui, si je ne me trompe pas, était un supplément de 20 €, et également limité dans le temps, comme amélioration, je pense qu'ils pourraient offrir au moins l'accès aux piscines du spa avec la chambre. Tout le reste très correct, chambre spacieuse avec vue.
• Louise.a

  5 / 5

  Le 17/08/2022 à 19:33

  Nous avons passé un super séjour. Le personnel était très à l’écoute, la nourriture excellente et nous avons pu profiter des services de spa pour assurer la détente durant ces vacances. Je recommande!
• Noel.a

  5 / 5

  Le 16/08/2022 à 19:23

  Très bien reçu . un personnels compétent. Et accueille chaleureux merci encore
• Maria.o

  2 / 5

  Le 14/08/2022 à 14:00

  Notre séjour était de deux nuits en demi-pension et un circuit thermal. Le personnel de la réception est très poli. Chambre confortable avec les prestations qui correspondent à un 4 étoiles, même s'il y a quelques points à améliorer. Côté service en salle, le petit-déjeuner buffet et le dîner gratuits laissent à désirer pour un hôtel 4 étoiles et sans compter que le repas du midi est à la carte, mais comme on dit : "menu snack" : salade, gaspacho , pommes de terre bravas, croquettes, calamars, hamburger, sandwich... et rien d'autre. Allez, ce sont les restes du dîner qui sont facturés au prix du menu. Service de salle à manger agréable à l'exception d'une serveuse au visage méchant qui n'était qu'à l'heure du dîner à laquelle nous avons réclamé des boissons et nous a répondu très grossièrement. Le spa est un plus de 20 € par personne et bien qu'il soit correct au niveau des équipements, il est un peu négligé et il y en a qui ne fonctionnent pas, il n'y avait pas de lumières tamisées ni de musique agréable comme annoncé, même si le personnel du spa est très agréable et à l'écoute.
• Alba.a

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 21:40

  Service client lent et médiocre. Nous sommes venus spécifiquement au spa et cela n'a rien à voir avec la photo, les installations anciennes et sales et une mauvaise odeur... Les douches feutrées qui ressemblaient à une piscine, pour se changer nous n'avons pas pu utiliser les vestiaires depuis que l'eau est sortie dans le couloir... La meilleure chose était le massage, merci à David car c'était la seule chose qui en valait la peine. Nous espérons que vous améliorerez les installations pour le bien-être des hôtes et des visiteurs extérieurs.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame Sanchez, Merci d'avoir pris quelques minutes pour laisser un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés que votre bonne expérience de massage ait été affectée par l'état des salles de bain. C'était quelque chose de ponctuel et nous avons pu le résoudre. Merci encore pour vos commentaires car ils nous aident à nous améliorer chaque jour. Sincères salutations, Hôtel & Spa La Collada
• Adeline.

  1 / 5

  Le 11/08/2022 à 23:33

  Chambre sale, remplie de moucherons. Demande de nettoyer, ils ont juste mit de la bombe anti insectes, nous avons dû demander à changer de chambre. Piscine rouillée, matelas ultra dur + on sent les ressorts. L’étoile n’est que pour le personnel à l’accueil qui ont été adorables.

  Réponse du propriétaire :
  Chère , Merci de laisser un avis sur notre compte Google. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à votre goût. Nous travaillons quotidiennement pour que l'expérience de nos clients soit la meilleure possible. Dans votre cas, il y avait quelques petites mouches sur la fenêtre de la chambre (ce qui peut arriver en raison de notre situation dans les montagnes) et nous vous avons donné une suite avec un lit King Size, ce que vous avez trouvé difficile en raison d'un problème de santé de votre partenaire, ou du moins vous nous l'avez fait comprendre. Compte tenu de cette situation, nous avons décidé de vous inviter gratuitement au spa en guise de compensation pour le désagrément subi, en plus du surclassement en Suite. Nous regrettons que nos efforts n'aient pas été suffisants pour répondre à vos attentes. Cependant, nous ne sommes pas d'accord avec le fait que le service que vous avez reçu ne mérite que 2 étoiles. Meilleures salutations, Hotel & Spa La Collada
• xavier.o

  2 / 5

  Le 11/08/2022 à 18:34

  Pour randonneur ou hôtel étape. Loin de tout, mais proche de la nature. Hôtel sans charme triste à mourir. On a écourté l'étape car la piscine est indissociable du spa, donc vous devez payer 20€ par personne pour 50 minutes. Alors OK vous avez le droit au jaccuzzi pour ce prix j'imagine une famille avec deux enfants ça va faire cher le séjour ! Surtout qu'il n'y a rien à côté. C'est une première pour moi de voir un tel tarif pour ce genre de lieu pour une piscine. Ça doit être justement pour éviter les enfants, je n'en ai pas, mais limite je préfere les hôtels qui annoncent dans ce cas directement la couleur. Si vous voulez piquer une tête le matin, et une le soir en rentrant, 80 balles à 2 par jour. Vous voilà prévenu. Sinon le reste passable, restaurant buffet qui casse pas 3 pattes à un canard, sans charme aucun, juste histoire de vous alimenter. On est parti voir ailleurs si on y est mieux et c'est le cas ;)

  Réponse du propriétaire :
  Cher Xavier, merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à votre goût. Le spa a un coût supplémentaire, non pas pour éviter les enfants, car nous n'acceptons pas les enfants de moins de 14 ans, mais parce que le gaz pour chauffer l'eau, l'électricité et les produits pour respecter les normes sanitaires et d'hygiène ne sont pas gratuits actuellement et ont connu ces derniers mois des augmentations de 300%. En vous remerciant pour la suite de votre évaluation, nous vous adressons nos meilleures salutations. Hotel & Spa La Collada
• Rosalia.i

  1 / 5

  Le 10/08/2022 à 22:58

  Un bel endroit et maintenant c'est gênant, plein de monde (tout le monde a le droit d'y aller) mais il N'Y A PAS DE CONTENANT POUR JETER LES ORDURES ET UNE TRISTE CORBEILLE À PAPIER... ENVOYEZ 🥚🥚🥚🥚, ALORS ILS VEULENT QUE TOUT SOIT PROPRE , il y a des années, nous y allions avant la pandémie et S'IL Y EN AVAIT, je n'y retournerai pas, les Ramblas de Barcelone ont moins de monde

  Réponse du propriétaire :
  Chère Rosalie, Nous soupçonnons que votre commentaire ne fait pas référence à notre hôtel. Les photos jointes ne correspondent pas à celles de notre établissement et de notre emplacement, et le commentaire ne rend pas justice à la réalité puisque nous avons deux poubelles à l'entrée de l'hôtel pour que les gens puissent garder les lieux propres. Cordialement, Hôtel & Spa La Collada
• Roxane.q

  1 / 5

  Le 08/08/2022 à 21:47

  Hôtel horrible !!! Chambres sales !!! Inimaginable ! Des taches partout sur les moquettes joints de salle de bain pas fait salle pas nettoyer d'ailleurs ! Le buffet le soir = être malade 2h après ! Passé votre chemin vraiment !
• Alexandra.u

  4 / 5

  Le 08/08/2022 à 08:50

  L'attention du personnel de la réception et du restaurant un 10 ! Délicieux petit déjeuner buffet !!! Je ne mets pas 5 étoiles car nous sommes venus au spa pour nous détendre... Et l'eau était glaciale, nous ne sommes pas entrés, dommage.. :( Pour tout le reste, super ! Merci pour l'attention!
• B.o

  3 / 5

  Le 04/08/2022 à 11:02
• Brais.e

  5 / 5

  Le 03/08/2022 à 20:06

  Après trois expériences à La Collada, je me considère comme une voix autorisée pour recommander cet hôtel. Un hôtel situé dans les Pyrénées catalanes avec des vues de rêve. Parfait pour skier à La Molina, à seulement 5 minutes en voiture, et se détendre dans son spa luxueux. L'autre côté de l'hôtel a été récemment découvert en juillet où vous pourrez profiter du magnifique paysage qui vous entoure. Propreté, personnel, nourriture… tout est fantastique. Je reviendrai. Un merci spécial à la fille de Jaén dans la salle à manger.
• Laura.r

  5 / 5

  Le 02/08/2022 à 22:12

  Je n'ai pas pour habitude de poster des avis sur les hôtels où je séjourne, mais l'occasion le mérite assurément. J'ai connu La Collada en janvier et en juillet j'ai eu l'occasion de retourner dans un environnement totalement différent, ce qui m'a fait conclure quelque chose : la saison à laquelle vous visitez est la moins importante, La Collada est unique. Et je ne parle pas seulement de ses magnifiques paysages et de sa capacité à vous déconnecter de votre routine pendant quelques jours. Ce qui rend La Collada unique, c'est l'incroyable qualité de son personnel, l'attention particulière qu'il porte à chaque client, sans oublier le soin apporté au nettoyage, ainsi que la nourriture agréable avec laquelle ils nous ont surpris, en particulier cette casserole. J'en profite pour vous adresser mes plus sincères félicitations. La Collada est l'un de ces endroits où vous savez que vous reviendrez.
• jean.a

  5 / 5

  Le 25/07/2022 à 20:39

  Hôtellerie parfait restaurant une merveille, félicitation au chef cuisinier, et aussi au personnel , trés beau cadre.Formidable
• Raül.�

  3 / 5

  Le 10/07/2022 à 16:06

  A première vue, l'hôtel ressemble à un hôpital. Lorsque vous entrez, le service est très attentionné et sympathique. La pièce est loin des images montrées sur le web. Il a pas mal de défauts et vous n'êtes pas complètement à l'aise, au moins vous pouvez regarder par la fenêtre et voir des vues magnifiques. La nourriture est peu variée et d'une qualité normale, sans plus. A mon avis, qualité prix assez améliorable, on paye trop cher pour ce que c'est.
• Josep.a

  2 / 5

  Le 04/07/2022 à 01:10

  Chambres acceptables mais service horrible. Nous avons passé deux nuits en demi-pension lors du tournoi de football de la COUPE des Pyrénées 2022. Le service de réception, de restauration et de bar était médiocre. Le buffet avec peu de variété de plats et certains repas était épuisé et ils n'en mettaient plus même s'ils étaient à mi-chemin et il fallut beaucoup de temps avant la fermeture des heures de restauration et avec de nombreuses personnes faisant la queue pour entrer. La qualité de la nourriture est assez faible. Le service au bar, mauvais. Très lent et avec de nombreuses erreurs, ce qui provoquait de très longues attentes et une mauvaise humeur des clients. Je ne sais pas pourquoi cet hôtel a 4 étoiles. Pour être honnête, j'ai passé ce week-end dans cet hôtel, mais j'attendrai une autre fois. Ils m'ont assez vu
• Moises.a

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 22:21

  Hôtel de montagne avec tout le confort. La meilleure chose à propos du Spa est que l'eau est à une température idéale pour l'été. Loin de tout, si vous recherchez la paix et la tranquillité, c'est l'endroit qu'il vous faut. Personnel incroyable, bonne nourriture et bar en terrasse avec une grande variété de spiritueux et de cocktails. Super recommandé. Nous allons sûrement répéter en hiver !!!!!
• Tino.o

  5 / 5

  Le 03/07/2022 à 18:45

  Le week-end dernier, fuyant la chaleur de Barcelone, nous avons décidé d'aller en Cerdagne. Nous avons choisi l'hôtel en pensant au spa et nous l'avons vraiment apprécié. Au restaurant, tant au petit-déjeuner qu'au dîner, tout était frais et varié. Sans aucun doute, le personnel jeune et sympathique était le meilleur. Toujours prêt à nous aider. Seul bémol, un groupe de personnes qui séjournaient et qui ne se laissaient pas dormir, en plus d'être désagréables au restaurant. Pour le reste…..nous reviendrons !!!!!!
• Lika.i

  5 / 5

  Le 03/05/2022 à 17:42

  J'ai séjourné deux fois dans cet hôtel et tout a été phénoménal. La première fois, c'était pour aller skier et la deuxième fois, pour aller au spa. Les deux fois, le service client a été parfait. La qualité du petit déjeuner est parfaite (j'aime particulièrement qu'il y ait un personnel de service exclusif pour cuisiner des œufs ou des œufs brouillés). La qualité du dîner est également excellente (photos). Le spa est très bien. Certaines installations ou jets ne fonctionnent pas du tout et l'eau n'est pas très chaude mais il y a plusieurs stations, un sauna et des bains de vapeur. Il est grand, assez grand pour accueillir plusieurs personnes à la fois sans gêner. La chambre est très bien. La deuxième fois, ils nous ont offert une chambre en duplex comme surprise, ce qui nous a beaucoup plu. Les vues sont belles. Il dispose d'un parking ouvert et gratuit devant l'hôtel. Tout est génial ! je reviendrai
• Ahmed.

  4 / 5

  Le 12/04/2022 à 11:34
• ahmed.a

  3 / 5

  Le 05/04/2022 à 12:51

  Super
• Ignacio.i

  5 / 5

  Le 31/03/2022 à 13:55

  Nous étions une famille de 4, avec 2 petits enfants. La chambre est très soignée et confortable. Ils ont une petite salle de sport et une piscine, ce qui est un avantage considérable pour les plus petits. À la réception, ils ont été très attentifs et sympathiques. La nourriture est très bonne, oui, ce n'est pas bon marché. Je répéterais.
• Carles.o

  5 / 5

  Le 03/03/2022 à 15:55

  Un séjour imbattable, à commencer par le traitement de tous les employés de l'hôtel, tant à la réception qu'au restaurant, des personnes très attentives et serviables avec nous, proposant toujours des solutions à toutes les circonstances. Mais ce qui ressort le plus, c'est sa gentillesse et sa gentillesse envers ses clients. Les installations de l'hôtel sont très bonnes, des chambres propres avec de belles vues, parfaites pour se reposer après une longue journée de ski. Les pistes sont à 5 minutes en voiture, et ils disposent d'un service de navette pour les pistes (un hululement !). Nous le répéterons sans aucun doute.
• Santiago.e

  4 / 5

  Le 02/03/2022 à 20:33

  Très bon hôtel de montagne. Chambres très confortables mais programmes tv uniquement en Espagnol. Personnel très aimable, prévenant et à l'écoute. Seule petite critique, la restauration en service de la demi-pension. Contrairement à ce que le site de l'hotel mentionne il est à déplorer que pour la demi-pension, les plats du soir sont très limités. Rien à voir avec le menu du site. Si vous restez plusieurs jours vous mangerez les mêmes plats. Hormis le soir, le buffet du matin reste plus que très suffisant et riche en choix.
• Dididido.

  2 / 5

  Le 15/02/2022 à 06:44

  Hôtel bien situé, installations propres et modernes et personnel très sympathique. Le spa est exclu, vous payez séparément (20 € par personne) et vous ne pouvez rester qu'une heure maximum, entre l'entrée et la sortie vous n'avez même pas le temps de vous mouiller les pieds. Le dîner en demi-pension est un menu fixe, il se compose de 2 plats + dessert. Même si les plats étaient élaborés, les portions étaient assez petites et je repartais affamé. Bon petit déjeuner, proche de la normale pour un 4*. Personnellement, pour un hôtel qui coûte plus de 200 € la nuit, j'ai des attentes un peu plus élevées.
• Viorel.l

  5 / 5

  Le 12/02/2022 à 08:23
• shelley.t

  5 / 5

  Le 02/02/2022 à 15:51
• Aída.r

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 17:17

  L'expérience que nous avons eue était merveilleuse. La chambre était propre et très confortable, avec une vue incroyable sur les montagnes enneigées. Le petit déjeuner est très varié et de grande qualité. Je tiens également à souligner la gentillesse et l'attention du personnel. L'accessibilité aux pistes avec les transports de l'hôtel est très bonne. Le dernier jour, ils nous ont emmenés à la gare sans frais supplémentaires. Très recommandable.
• Adnan.a

  5 / 5

  Le 24/01/2022 à 09:40
• Jean.v

  5 / 5

  Le 01/01/2022 à 20:44

  De belles prestations, très spacieux, une hygiène irréprochable aussi bien côté hôtellerie que spa et restauration. Un personnel à l'écoute. Une excellente literie, chambres bien conçues et belles prestations. Un spa très complet avec en supplément sauna et hammam, salle de sport, piscine, et des serviettes qui sentent vraiment bon: un cadeau pour 20€ par personne. Un petit déjeuner impérial, une demi-pension généreuse. Chaînes espagnoles exclusivement sur l'écran plat, prévoir un miracast pour les télévores, le wifi fonctionne bien. La base idéale pour un weekend sportif en Cerdagne.
• Xavier.i

  4 / 5

  Le 29/12/2021 à 19:47
• M.

  2 / 5

  Le 25/12/2021 à 13:19
• Francesc.o

  2 / 5

  Le 07/12/2021 à 20:55
• Victòria.a

  1 / 5

  Le 12/11/2021 à 22:36

  Ce sont des escrocs et le personnel n'est pas instruit. J'ai réservé une chambre avant de quitter la maison via Booking et à mon arrivée, environ 1h30 après la réservation, le montant qu'ils voulaient me facturer pour un enfant ou la façon dont la réceptionniste m'a adressé ne me semblait pas correct, j'ai donc décidé de partir. Ils m'ont facturé 240 € pour rien, ils m'ont facturé le sommeil, le dîner, le petit-déjeuner et l'entrée au spa alors que nous n'utilisions aucune installation ou service et que la réservation avait été faite seulement 1h30 avant. Politique de l'hôtel, m'a-t-on dit. Et je me demande où est le droit du client de ne pas consommer un service pré-réservé ? Si quelqu'un arrive dans un hôtel et n'aime pas la chambre, le traitement ou quoi que ce soit, doit-il rester pour le plaisir ? De quelle politique d’entreprise s’agit-il ? La politique du vol ?
• Miguel.

  5 / 5

  Le 31/08/2021 à 05:54

  E S P E C T A C U L A R ! ! !
• Quim..

  2 / 5

  Le 11/07/2021 à 17:41

  Ce que j'ai le plus aimé, c'est l'attention du personnel, excellent à tout moment. Cependant, je n'ai pas aimé le niveau de propreté de la salle de bain, dont le sol avait des traces d'eau, ni un détail en fin de séjour, quand avant de partir, nous avons demandé s'ils avaient un service de sandwiches à emporter et ils nous ont très gentiment indiqué Oui. Tout allait bien jusqu'à ce qu'il s'avère qu'ils n'avaient pas vraiment ce service, ils l'ont improvisé et l'ont mis à un prix exorbitant. Une taquinerie. Cela a été une fin amère pour un séjour acceptable.
• Philipe.e

  5 / 5

  Le 10/07/2021 à 10:16

  L'hôtel est magnifique. Il a une vue spectaculaire sur la vallée, depuis le bar et depuis le Spa. Le dîner était très bon, nous ne sommes restés qu'une nuit mais nous avons décidé d'y dîner après être allés au Spa ; Nous avons mangé des œufs cassés, des croquettes de corbina (super), des gyozas et du wok de riz et de crevettes et c'était spectaculaire. Les desserts exactement les mêmes. Et l'attention du personnel est un 10 ! Nous reviendrons à coup sûr!
• N.e

  5 / 5

  Le 09/07/2021 à 10:30

  Hotel de bon niveau,personnel attentionné, restauration parfaite. Vue superbe sur la Molina,grand parking ,pas de garage . Magnifique spa ,très beau complexe. Lieu conseillé
• Jean-louis.i

  2 / 5

  Le 12/06/2021 à 18:04

  Fermer bouuuuiii
• J...

  4 / 5

  Le 06/04/2021 à 15:52

  La chambre est plutôt correcte pour ce niveau d’hôtel et de prix. Par contre le dîner n’était vraiment pas qualitatif. Les desserts sont par exemple tous industriels. Il serait préférable d’avoir moins de choix mais plus qualitatif. Le spa est très bien.
• K.F

  5 / 5

  Le 28/03/2021 à 11:31
• Manuel.r

  5 / 5

  Le 24/03/2021 à 16:05
• Robin.e

  5 / 5

  Le 28/02/2021 à 22:09
• Mr.o

  5 / 5

  Le 18/12/2020 à 17:47

  Très bon hôtel bon rapport qualité prix 10 min des pistes de ski en voiture
• Florian.a

  5 / 5

  Le 13/07/2020 à 19:07

  RAS
• Daniel.a

  4 / 5

  Le 20/02/2020 à 20:47
• Anne.a

  4 / 5

  Le 20/02/2020 à 19:01
• Jean-Claude.o

  4 / 5

  Le 10/02/2020 à 17:39

  Personnel accueillant bonne table et chambre correcte
• Juan.a

  4 / 5

  Le 22/01/2020 à 17:27
• Bruno.a

  4 / 5

  Le 28/08/2019 à 09:49

  Bien
• Anaïs.r

  5 / 5

  Le 26/08/2019 à 13:16

  Genial ! Accueil, chambre, spa, massage, nourriture va valide tout ! Le bâtiment d'extérieur n'est pas très agréable à la vue mais le paysage est magnifique
• Jean-Louis.a

  2 / 5

  Le 13/08/2019 à 22:19

  Pas d'avis sur l'hôtel, par contre la cafétéria, passer votre chemin sauf si vous voulez profitez de la vue.
• ferrand.e

  4 / 5

  Le 06/08/2019 à 09:33

  Personnel très accueillant.
• Laszlo.u

  5 / 5

  Le 04/08/2019 à 13:33
• Jean-Marc.e

  4 / 5

  Le 05/07/2019 à 22:01

  Très bien
• Marie.o

  5 / 5

  Le 23/06/2019 à 14:53

  Séjour agréable malgré les orages. Mais nous avons profité de l'espace Spa au maximum. Vraiment à découvrir. Un peu de rafraîchissement serait un plus
• Rémi.E

  5 / 5

  Le 24/04/2019 à 17:48

  Superbe expérience pour ma part dans cet hôtel & SPA. Je suis venu pour le week-end avec ma copine pour une nuit. Le prix relativement bas, comprenait la nuit à l’hôtel, l'entrée à volonté dans le SPA ainsi que le repas du soir et petit déjeuné. La chambre était correcte avec une literie confortable et un frigo avec quelques boissons gratuites. Le SPA avec vue sur la montagne est suffisant avec un grand bassin, des jets ainsi qu'un sonna et hammam, ainsi que du thé à disposition des clients. Le repas et petit déjeuné étaient tous simplement parfait sous forme de buffet. On peut voir qu'ils préfèrent privilégier la qualité à la quantité avec des plats très bons gustativement. Il est possible de se balader autour de l’hôtel, dans la forêt ou les chemins. Pour finir, le personnel a été parfait avec nous, dès la moindre question, ils essayaient de nous aider en français ou anglais.
• Erik.o

  4 / 5

  Le 21/04/2019 à 13:09
• Patrick.o

  4 / 5

  Le 25/03/2019 à 14:28

  Un bon Hotel avec des prestations de qualité mais éloigné de la station. Vous bénéficierez d'un excellent accueil en français en plus. Piscine et spas sont de bonnes factures ne pas oublier bonnet et longues pour y accéder (vente à l'accueil si nécessaire)
• PRISCA.O

  5 / 5

  Le 19/03/2019 à 18:21

  Un endroit juste magnifique et magique. Un personnel efficace, accueillant, souriant, attentif et attentionné. Beaucoup d'égards et de gentillesse envers notre bèbè et les enfants en général. Lieu calme et reposant. L'espace de bien-être aquatique interdit aux moins de 14 ans est très agréable et le personnel se charge de bien faire respecter le règlement. Une piscine est réservée aux enfants. Ils ont ègalement à leur disposition une très grande salle de jeux. Tout est propre et en bon état de marche. Le dîner et le petit déjeuner servis en buffet sont variés et copieux. La nourriture est de bonne qualité. Il y a beaucoup de produits frais. La station de ski de La Molina est à moins de 10mn en voiture. Nous avions pris une chambre avec "vue montagne". Cela a rendu notre séjour encore plus enchantè, et ce, malgré le manque de neige.
• Nu.h

  5 / 5

  Le 15/03/2019 à 08:59
• Yves.o

  3 / 5

  Le 24/02/2019 à 12:06

  Super endroit vue magnifique puisque j'ai récupéré un escabeau oublié sur le parking
• clara.a

  5 / 5

  Le 11/02/2019 à 11:33

  Nous avons passé 2 nuits dans cet hôtel très agréable. Belle vue, calme et l'ensemble du personnel est tres accueillant. En plus il y a 2 stations de ski a quelques kms. Le petit dejedéje et le repas du soir sont copieux et de bonnes qualités. Merci.
• Jaume.e

  4 / 5

  Le 28/12/2018 à 14:52
• Tony.a

  5 / 5

  Le 30/08/2018 à 17:20
• Nick.i

  2 / 5

  Le 27/08/2018 à 23:49
• Renato.

  1 / 5

  Le 21/08/2018 à 19:28
• fred.r

  5 / 5

  Le 14/08/2018 à 09:07

  Superbe
• Jonathan.a

  5 / 5

  Le 13/08/2018 à 21:11

  Hôtel irréprochable Service impeccable Personnel accueillant et a l'écoute Spa,sauna,hammam impeccable Massage impeccable Repas correct il y a du choix Très reposant et relaxant
• Dani.e

  5 / 5

  Le 11/06/2018 à 23:07
• Pol.a

  5 / 5

  Le 22/05/2018 à 18:32
• Belen.a

  5 / 5

  Le 28/04/2018 à 08:08

  En 2018, nous sommes venus en hiver et nous avons adoré et nous sommes de retour maintenant pour notre 5ème anniversaire de mariage et nous sommes à nouveau tombés amoureux. Des vues incroyables, un spa magnifique et le personnel le meilleur de tous. Des filles à la réception au personnel de la salle à manger, de la cuisine et du bar, tous professionnels et sympathiques. Et je recommande Estrella la masseuse, le meilleur massage de ma vie. Merci d'avoir fait de notre 5ème anniversaire un merveilleux souvenir.
• Albert.s

  5 / 5

  Le 03/04/2018 à 17:05
• Gahïs.i

  4 / 5

  Le 14/02/2018 à 18:56

  C'est un très bon hôtel malgré que les plats sont les mêmes chaque jour et que le Bonet de bain est obligatoire pour la piscine qui a elle même des horaires de gratuite
• Richard.e

  5 / 5

  Le 13/02/2018 à 12:23
• Sandra.

  5 / 5

  Le 04/02/2018 à 10:55
• Joan.m

  4 / 5

  Le 27/01/2018 à 15:41
• Saki.a

  4 / 5

  Le 20/12/2017 à 12:37
• Be.e

  5 / 5

  Le 22/08/2017 à 22:08
• Blanc.t

  5 / 5

  Le 17/08/2017 à 07:05

  Hôtel agréable les chambres sont spacieuses et propres et le service y est très bien cet hôtel est très bien situé et offre une vue panoramique sur les Pyrénées, il est très calme et bien équipé, vous trouverez piscine sauna jacuzzi pour vous détendre après une journée de randonnée en montagne, le restaurant offre un buffet à volonté et vous propose viande et poissons, légumes frais et desserts petit-déjeuner buffet continentale
• Geraldine.

  5 / 5

  Le 12/08/2017 à 14:49

  Repas très bon, menu assez varié et peu cher. Possibilité de manger en cafétéria. Grand parking où l'on peut garder un oeil sur sa voiture. Belle vue sur la monragne. Personnel agréable
• Engelhard.e

  5 / 5

  Le 21/06/2017 à 07:46
• Zan.r

  5 / 5

  Le 28/05/2017 à 23:38
• Kardenal.T

  4 / 5

  Le 09/05/2017 à 18:03
• dany.

  5 / 5

  Le 30/04/2017 à 22:07
• Yuri.a

  3 / 5

  Le 07/01/2017 à 19:01