CGH Résidence & Spa - White Pearl Lodge & Spa***** (en cours de classement)

Tags: Résidence hôtelière,

• Jacqueline.e

  3 / 5

  Le 04/04/2024 à 11:18

  Décevant pour un 5 étoiles ! Nous nous attendions à mieux. Tout est facturé en plus jusqu'au parking. Dès l'arrivée, problème de répartition des matelas dans les chambres, lit double inconfortable sans sur matelas. Plus de serviettes pour la piscine. Ménage approximatif de l'appartement. Lave vaisselle non rempli de sel et de liquide de rinçage. Fuite d'eau dans le casier à ski, chaussures de ski trempées. Q 4 lettres déposées à l'accueil et perdues on ne sait où car non reçues par les destinataires. Jusqu'au dernier jour, des erreurs dans la facture pour les extra. Là seule chose à la hausse, c'est le prix !
• Laurence.

  2 / 5

  Le 31/03/2024 à 09:40

  Habitués aux résidences CGH, c'est la 1ère fois que nous sejournons dans une 5*. Appartement très bruyant, porte cassée à côté qui n'a pas été réparée malgré nos demandes, petites cuillères manquantes jamais obtenues non plus, couverts au ras du sol sous l'evier. Aucune règle n'est respectée et le service client est complètement absent. Les gens se déplacent en chaussures de ski dans les appartements, stockent leurs affaires dans les couloirs, incroyable quand on a 5*.
• Jean.Y

  1 / 5

  Le 29/03/2024 à 18:04

  Sur les 3 personnes s'occupant de la piscine, il y a une qui est top, par contre celui du 28/03 devrait travailler à la poste, il ferme tous 15 min avant la fin et vous balance des produits chimiques dans la tronche, il est la parfaite illustration "j'ai un job, mais je m'en fou !" Cela accumulé avec d'autres choses pas top, je ne reviendrai pas... Réponse à la réponse, le doublon à bien été corrigé et c'est bien votre CGH qui est concerné, celui avec des fuites et des remontées d'odeur partout, je pense maintenant que vous ne doutez plus de la véracité du commentaire...
• Denis.h

  5 / 5

  Le 11/03/2024 à 14:49

  Super endroit pour toute la famille Accès direct aux pistes (Petite remarque concernant les casiers à skis La chaleur humide est dérangeante) Le bar à d'excellent cocktail 🍸 🍸 Personnel très sympa malgré notre arrivée tardive Les appartements sont spacieux
• sandra.c

  1 / 5

  Le 04/03/2024 à 15:02

  Expérience décevante - Dommages sur le véhicule non résolus Pendant mon séjour dans cette résidence, j'ai été confronté à une expérience extrêmement décevante. Malgré le paiement pour un parking couvert et la communication de plusieurs e-mails signalant des dommages sur mon véhicule stationné dans ce parking, je n'ai reçu aucune réponse ni assistance de la part de la résidence . À savoir que j’avais signalé le problème avant notre départ . Je suis profondément déçu par le manque de service client et de responsabilité de la part de cette résidence. Je déconseille fortement de faire confiance à cet établissement pour le stationnement sécurisé de votre véhicule. À savoir que la véhicule qui nous a infligé ses impacts et un propriétaire et facilement identifiable .
• Marie.s

  5 / 5

  Le 21/02/2024 à 11:54

  Séjour inoubliable au White Pearl Lodge & Spa! Résidence tout confort avec des appartements de standing tout équipés, un superbe espace spa et bien-être comprenant saunas, hammams, grotte à sel, jacuzzi et piscine intérieure/extérieure chauffée avec vue sur la montagne, idéal pour se relaxer en rentrant du ski. L’accès aux pistes est direct, il y a juste à se laisser glisser ⛷️. La réception joliment décorée est spacieuse et chaleureuse avec un lounge bar animé par Thomas, créateur de cocktails d’exception. Un immense merci à Philippe, Dorothée et leur équipe pour leur accueil et nous avoir si bien reçues. On reviendra avec plaisir!
• Manon.a

  5 / 5

  Le 20/02/2024 à 18:07

  Superbe endroit pour passer une bonne soirée, avec de bons cocktails à savourer. Le personnel est très sympathique.
• Edmonds.h

  5 / 5

  Le 20/02/2024 à 12:02

  Le service de réservation se montre toujours plus agréable et nous a permis notamment cette année de modifier notre destination en quelques clics. Toujours à l'écoute de nos demandes, très clairs dans les explications, c'est ce qui fait de CGH une résidence 5*. C'est notre 6eme réservation et il y en aura beaucoup d'autres. Nous réservons exclusivement en été, La montagne est une destination de rêve à cette saison.
• Gareth.u

  5 / 5

  Le 19/02/2024 à 19:57
• Tina.E

  5 / 5

  Le 16/02/2024 à 11:33

  Nous avons passé un excellent séjour ! Situé dans un emplacement de choix, rue comportant plusieurs pâtés de maisons, sans circulation, à l'image d'un village privé. Nous avons séjourné dans une chambre pour 4 personnes avec 2 personnes. La chambre était très soignée avec une belle terrasse. C'était assez spacieux pour nous, mais pour 4 personnes cela pourrait paraître un peu à l'étroit. Si vous trouvez les matelas trop durs, vous pouvez demander un surmatelas supplémentaire à la réception. L'enregistrement s'est bien passé et notre chambre était prête à notre arrivée (15h30). Le personnel est très sympathique et très serviable. Le bien-être est fantastique et très propre. L'accès est interdit aux moins de 16 ans (comme c'est le cas également pour le spa), mais comme il n'y a pas de contrôle, il y a constamment des enfants bruyants qui courent partout, donc pour une vraie tranquillité il faut attendre après 19 heures. ... C'est une honte. Skier aux pieds est aussi très amusant. La piste de descente n'est pas vraiment adaptée aux débutants et le retour se fait par un petit téléski. Skier localement, c'est génial car chaque chalet dispose de son propre espace avec une porte que vous pouvez verrouiller. Chauffage également pour les chaussures de ski, bien chaud dans le local à ski. Nous reviendrons donc certainement !
• Michel.r

  5 / 5

  Le 12/02/2024 à 10:21

  Nous avons passé un excellent séjour dans cette résidence toute neuve. Les appartements sont spacieux et bien équipés. Le personnel a toujours su donner satisfaction et aller au devant de nos attentes. Un grand merci à eux
• Valentin..

  4 / 5

  Le 11/02/2024 à 22:17

  Nous avons séjourné au CGH pour 1 semaine. Appartement superbe avec une belle vue, espace bien-être très agréable, dommage pour l’eau de la piscine qui n'est pas très chaude... Gros bémol en revanche pour l’incivilité des gens qui emmènent leurs enfants dans le bain bouillant de base étant interdit au -16 ans, et qui se permettent de sauter partout en éclaboussant les gens. La direction devrait veiller afin que cela ne se produise pas. Dommage également que le parking en sous sol soit en sus de la location, le parking extérieur étant ridiculement petit. Des espaces de jeux et petits salons à disposition sont très agréables. Petit plus, pour le cassier à ski avec son séchoir à chaussures. Pour finir, Très bonne localisation, aux pieds des pistes et à proximité de tout commerces. Nous recommandons cet établissement.
• Špela.c

  5 / 5

  Le 11/02/2024 à 00:07
• Yoan.a

  4 / 5

  Le 04/02/2024 à 13:07

  Une superbe résidence, nous avons passé une excellente semaine. L'appartement pour 6 est plutôt prévu pour 4 mais cela ne nous a pas réellement posé problème vue le temps que nous passions dans celui ci. L'espace SPA est un vrai plaisir après une journée de ski. Et une pensée spéciale pour le barman qui prépare des cocktails à tomber !
• Philippe.a

  5 / 5

  Le 31/01/2024 à 11:47

  Semaine exceptionnel passée dans ce CGH ! L'appartement pour 4 était spacieux, très propre et avec toutes les commodités nécessaires. L'emplacement dans la station est idéal avec un accès direct aux pistes. Le spa est très complet, propre et bien entretenu, c'était un plaisir après une journée dans le froid. Mention spéciale au bar de la résidence qui est excellent ! De très bons cocktails originaux, le barman était très fort en mixologie et savait orienter nos choix. (L'irish coffee était à tomber !) Bref, je recommande cet établissement et y retournerai avec plaisir
• J.

  5 / 5

  Le 28/01/2024 à 13:14

  Nouveau Super emplacement Ski aux pieds Prestation hôtelière Aller à pied
• Stijn.a

  5 / 5

  Le 28/01/2024 à 12:49

  Emplacement idéal pour skier, tout est magnifiquement fini, espace bien-être spacieux avec piscine intérieure et extérieure... un paradis pour les amateurs de ski.
• RUTGER.I

  5 / 5

  Le 28/01/2024 à 12:39
• Anne-Sophie.e

  5 / 5

  Le 28/01/2024 à 12:29

  Super séjour ! Skiez à l'arrivée et au départ ; location de ski à côté, à 20 mètres des pistes. Belles chambres et salles de bains; bonne douche. Toutes les installations disponibles; méga grande terrasse. Le bien-être et le spa étaient vraiment sympas. Et un beau domaine skiable tout autour…. Recommandé!
• Gabriel.o

  1 / 5

  Le 27/01/2024 à 21:53

  Nous avons réservé un grand appartement pour 14 personnes. Un salon avec cuisine beaucoup trop petit avec des canapés pourris qu'on avait aussi dans les vieilles résidences cgh 4 étoiles. 3 toilettes (dont deux séparés), donc ça revient à 2 toilettes pour 12 personnes, mais ce n'est pas le nombre des toilettes qui étaient affichées sur le site lorsqu'on a fait la réservation, c'est un critère trop important quand on vient à 14! Un seul parking pour 14 personnes! J'ai connu d'autres cgh 4 étoiles beaucoup mieux. La seule chose 5 étoiles dans la résidence c'est le prix ! Pour 5 étoiles c'est vraiment inacceptable.
• MA.

  3 / 5

  Le 27/01/2024 à 11:45

  Residence plutôt 4 etoiles, ouvert depuis 2 ans, l'organisation et les prestations à améliorés notamment l'approvisionnement en peignoirs pour chaque résident, les serviettes pour la piscine. Les températures de la piscine sont à peine correctes et le jacuzzi est froid. Il y a aussi des problèmes de stationnement tant par le nombre de parking intérieur inférieur au besoin des appartements et très difficile de trouver une place à l'extérieur. Si les appartements sont spacieux, nous avons eu un grand appartement au dernier étage mansardé avec des poutres presque jusqu'au sol, notamment dans la cuisine où l'on se cogne régulièrement de même pour les chambres. Le plus, la résidence est bien situé avec accès direct aux pistes, des grands casiers à ski chauffés, une circulation interne pour accéder aus différents espaces. Un espace bien-être très agréable avec une équipe très professionnelle et compétente.
• MAXIME.Z

  3 / 5

  Le 27/01/2024 à 09:02

  Bonjour, Deuxième séjour au CGH White Pearl. Après un démarrage raté de l'ouverture de l'hotel en 2022 ( on nous a prévenu de l'annulation du séjour 1 semaine avant notre arrivée ), nous avons séjournés en 2023 et 2024 au CGH WHITE PEARL. Pour moi, il s'agit d'un hôtel 4 étoiles, rien ne justifie les 5 étoiles. L'appartement pour 10 personnes était propre. Pas de peignoir pour chaque invité mais seulement 2 peignoirs pour 10 personnes. Brosse pour les toilettes cassée, signalée et jamais changé durant le séjour. 1 place de parking pour un appartement 10 personnes ( et encore négocié ! ) et une deuxième annoncé offerte et finalement facturé 120e à la fin du séjour !!! :o Pour un appartement 10 personnes, il me semble compliqué de venir avec un seul véhicule... Eau de la piscine chauffée a 27° et 30° pour les enfants... A revoir....
• Louis.i

  3 / 5

  Le 25/01/2024 à 19:09

  Emplacement top, chambre top très peu à redire à ce niveau là. Gros souci d’organisation (pas d’appareil raclette alors qu’il a été réservé, pas de câble pour l’appareil à fondue, appareil pas bien entretenu ,place de parking réservée déjà prise par qq un d’autre, livraison du petit déjeuné réservé la veille livrée une fois sur deux…) Souci d’infrastructure, le toit s’effondre dans la réception avec des fuites d’eau (connues) dans le plafond. Eau trop froide au spa, superbe pour une piscine au soleil mais fraîche pour un « spa », par contre le reste du spa est vrmt bien et propre. Voilà, Belle soirée
• Thomas.i

  3 / 5

  Le 24/01/2024 à 13:32
• dries.l

  5 / 5

  Le 24/01/2024 à 12:45
• Solène.c

  5 / 5

  Le 22/01/2024 à 17:00

  Nous avons passé une agréable semaine dans une appartement spacieux pour 8 personnes avec une grande terrasse et sa vue incroyable. Résidence au pied des pistes mais un peu loin du centre, vous pouvez descendre en navette. L’espace bien-être est vraiment grand et complet, dommage que personne ne réagit face aux enfants de moins de 16 ans qui ne respectent pas le calme et les endroits interdits pour eux. Le hall des casiers est vraiment spacieux et petit plus pour les casiers à skis chauffants. Parking au sous-sol très pratique.
• Sebastien.a

  3 / 5

  Le 19/01/2024 à 12:26

  Ce n'est pas mon premier CGH mais c'est le premier 5 étoiles. globalement les services CGH sont très bon, cependant, je ne vois pas en quoi sont justifié les 5 etoiles, la residence 4 étoiles et beaucoup mieux placer pour l'acces au ski ou a l'ESF et les prestations sont sensiblement les même. j'en attendais plus... notamment lorsque l'on trouve plus d'une 30 aine de marques d'urine et d'excréments de chiens sur le chemin vers notre appartement... en résumer CGH c'est bien mais rien ne justifie les 5 etoiles du WHITE PEARL. j'ai compris la leçons je retournerais dans un CGH 4 étoiles le prochain coup. Autre remarque, pour un appartement 8 personne 1 seul place de parking est prévus, et la deuxième est a 130 euros je trouve cela déplacé... a 8 forcement il y a 2 véhicules...
• Gabriel.a

  4 / 5

  Le 14/01/2024 à 22:01
• Jeejee.e

  5 / 5

  Le 06/01/2024 à 19:02

  Fantastique complexe d'appartements. Directement sur les pistes. L'appartement est entièrement équipé, comme une télévision dans la chambre, un four et un micro-ondes. Le centre est impressionnant avec une piscine, un bain à remous, des saunas et un bain de vapeur. Le service du personnel au comptoir est excellent. Nous serions ravis de revenir ici!
• D.

  2 / 5

  Le 02/01/2024 à 13:53

  J'ai attendu de 16h15 à 20h00 jusqu'à ce que la chambre soit nettoyée. Personne n'a proposé de boire ou autre (même après avoir signalé cette déception). Le barman a eu la gentillesse de nous servir lui-même un verre à sept heures et demie. Finalement, le responsable est arrivé à 19h45 avec une mauvaise excuse et nous a proposé des collations locales et une bouteille de vin. Contrairement à d'autres hébergements, l'emplacement n'est pas sur le versant principal. Il faut prendre un téléski spécial pour revenir. Voilà pour « sur les pistes ». Les chambres sont soignées et en ordre. À notre avis, les lits sont durs. Encore une fois, c'est dommage qu'on ait 4 peignoirs s'il y a 6 personnes. Le spa est spacieux et équipé de serviettes propres. Dans l’ensemble, ce n’est pas un hébergement 5 étoiles.
• Christophe.R

  5 / 5

  Le 30/12/2023 à 21:47

  Des vacances réussies dans cette superbe résidence haut de gamme. Une équipe d'encadrement remarquable avec notamment un binôme direction/hébergement au top. Une mention spéciale pour la responsable des hébergements, Dorothée Mandon, accueillante, disponible, à l’écoute et surtout rapide et efficace. Elle réunit toutes les qualités qu’un client attend pour passer un excellent séjour dans un établissement 5 étoiles A bientôt - Famille BRUNAT
• Thomas.a

  5 / 5

  Le 12/10/2023 à 23:25

  Séjour en famille très plaisant,le calme de la montagne dans une résidence moderne,soignée, et un personnel ultra réceptif à nos besoins. Je recommande pour le dépaysement et la quiétude.
• Sabrina.u

  5 / 5

  Le 12/10/2023 à 20:20

  Nous avons passé une semaine exceptionnellement cet été. Notre appartement 3 chambres était spacieux, très bien équipé, avec une magnifique terrasse. Entre les randonnées à deux pas de la résidence, les fin de journées au spa, ou à la salle de sport, nous ne nous sommes pas ennuyé une minute !
• jean.o

  5 / 5

  Le 12/10/2023 à 17:30

  Une équipe au top👍
• Luis.e

  4 / 5

  Le 20/09/2023 à 14:29

  Le seul point négatif c'est la piscine, eau très froide.
• Chris.e

  2 / 5

  Le 12/09/2023 à 10:55

  déçue de mon séjour : beaucoup de prestations qui ne correspondent pas à un 5 étoiles, je ne pense pas qu'elle soient "validées" - literie de mauvaise qualité, matelas durs et draps qui grattent - membres du personnel d'accueil avec peu de connaissances : on demande à réserver, on nous dit pas besoin, arrivé la bas il faut réserver donc pas de resto... de plus : on appelle pour s'assurer d'avoir un logement calme + note lors de la réservation : on se retrouve rdv avec ascenseur et porte d'entrée à coté , réelle déçue de l'écoute du service client et du personnel. - pot d'accueil pour 60 personnes avec 2 planches de charcuteries ... - on ne peut pas décider du chauffage dans l'appart - grotte de sel en maintenance ou en panne - un plafond à la limite de tombé car infiltration d'eau à l'accueil + dans les couloirs qui mènent à la piscine : besoin de mettre des seau pour récupérer l'eau j'ai limite mis les 2 étoiles car je trouve bien d'avoir un aces spa comme on veut, bien que personne ne vérifie si les enfants vont et viennent ... mail au service client fait sans réponse
• Mathias.e

  5 / 5

  Le 05/09/2023 à 08:09

  Super séjour en fin d'été. Merci!!
• Elie.E

  5 / 5

  Le 03/09/2023 à 18:13

  Superbe séjour passé au White Pearl, excellentes prestations, très bel appartement avec vue magnifique sur les montagnes. Le service a été exceptionnel, bar, réception, tout était super ! Petit coup de coeur pour Jeanne, notre réceptionniste ! Merci encore à toute l'équipe ! Elie
• EVELYNE.E

  4 / 5

  Le 02/09/2023 à 22:36

  Lieu très agréable.
• Sophie.e

  5 / 5

  Le 27/08/2023 à 22:27

  Pas de gratte-ciel au White Pearl Lodge ! Tous les appartements sont répartis dans différents chalets et forment en quelque sorte un mini-village sans circulation de transit (un plus certainement pour les familles avec enfants).Nous avons séjourné dans le chalet Fossile, appartement 101. Cette maison est vraiment équipée de tout le confort. Le salon spacieux et les chambres sont décorés avec goût avec des tons chauds et beaucoup de bois. Durant notre séjour le temps a été magnifique et nous avons certainement apprécié la grande terrasse avec salon de jardin. Pour l'ordre et la propreté un 10 sur 10 ! Cela s'applique certainement également à la piscine et à l'espace bien-être. Merveilleux de se détendre ici après une journée à la montagne ! Essayez certainement la grotte de sel et de glace. Un gros compliment également au personnel, tout le monde vous accueille toujours avec le sourire. White Pearl Lodge and Spa mérite ses 5 étoiles. Recommandé!
• Gargs.

  3 / 5

  Le 27/08/2023 à 18:58

  Cet établissement est idéalement situé proche de sentiers de randonnées, ce qui est très appréciable lorsque l'on décide de profiter des vacances pour ce ressourcer en famille. Malgré cet emplacement, le White Pearl n'a pas répondu à nos attentes concernant les services proposés: - Une laverie en panne durant les 2 semaines de notre séjour. Très embêtant lorsque l'on voyage avec 2 enfants et que le programme principal des vacances est l'activité sportive. Après l'expression de notre mécontentement au personnel de l'accueil, il nous a été indiqué que le directeur nous contacterait le lendemain. CONTACT QUE NOUS ATTENDONS TOUJOURS! - L'absence de bornes de recharges indiquées sur le site. Une proposition alternative: rallonges branchées sur secteur proposée uniquement à certains clients. - L'absence de Snow cave fonctionnelle. Le personnel prend le temps d'appeler les clients avant leur séjour mais ne juge pas nécessaire d'aborder ces dysfonctionnements. Les clients se retrouvent ainsi en difficulté pour gérer ces points essentiels! Dommage pour un établissement 5 étoiles!
• Plagne.o

  5 / 5

  Le 25/08/2023 à 10:28

  Très belle résidence, espace piscine et bien être au top. Personnel à l'écoute et aux petits soins
• devigne.a

  5 / 5

  Le 24/08/2023 à 22:00

  C etait top!!!! On a adoré le spa et la piscine et l équipe à été aux petits soins avec nous ! Merci le white pearl à bientot!
• Bénédicte..

  5 / 5

  Le 23/08/2023 à 10:43

  Belle résidence, avec de jolis chalets en bois et pierre autour d’une allée centrale piétonne. Les appartements sont spacieux, avec du mobilier de qualité (bonne literie, salles de bains élégantes), la cuisine est bien équipée (petit électroménager notamment). Les apparts sont bien isolés phoniquement entre eux. Grandes terrasses très agréables. En hiver, le local à ski est bien pensé (accès, taille, chauffe chaussures…). La zone piscine/spa est super agréable, surtout la piscine mi ouverte/couverte, qui permet d’en profiter au mieux selon la météo ou la saison et c’est appréciable de pouvoir y aller par le sous-sol, sans passer par l’extérieur. Niveau spa, la masseuse est super compétente, prestation de qualité. Le coin bar est sympa et convivial, le personnel (bar, accueil…) très aimable et aidant. Il y a bien sur quelques points qui peuvent être améliorés, car la résidence a ouvert récemment et est encore en rodage, mais rien de choquant, et le personnel fait en sorte de corriger/proposer une solution lorsqu’on leur signale un souci. Nous avons passé un bon séjour et reviendrons avec plaisir.
• Pascal.i

  5 / 5

  Le 22/08/2023 à 09:06

  Nous avions fait plusieurs séjours dans divers CGH en haut Alpes Là nous avons trouvés un lieu à nos attentes Service Logement et le lieu Que du bonheur Nous attendons avec impatience nos nouvelles vacances À bientôt
• Guillaume.e

  4 / 5

  Le 20/08/2023 à 14:45

  Location 1 semaine en Août 23, très belle semaine (canicule en vallée) - Nous sommes sur une résidence CGH qui a besoin de murir sur les prestations offertes. On y retrouve les caractéristiques CGH avec une déco sympa (un peu toujours la même) de beaux espaces, un SPA Piscine vraiment très bien, des appartements avec un beau volume... Par contre, il faut travailler sur certaines choses : l'équipement en cuisine des appartements est trop juste (pour 14 personnes, 1 saladier et 1 plat à gratin), notre terrasse ne disposait que de 4 chaises alors que les autres appartements plus petit en avait plus (on nous a dit que c'était en raison du choix des propriétaires ... franchement, nous on s'en fout un peut) - L'équipe est intervenue pour compléter mais bon, à 5 étoiles, on pourrait s'attendre à mieux. Il y a aussi plein de petits détails mal foutus : placards de cuisine qui sont mal montés, bonde de douche qui refoule, trop petit frigo... Il faut vraiment progresser sur ces petits détails !!!!
• Alexandre.m

  5 / 5

  Le 19/08/2023 à 14:16

  Résidence tres bien équipée, appartements confortables, très bien située
• Sebastien.o

  5 / 5

  Le 18/08/2023 à 15:13

  Parfait, très belle vue, logement spacieux
• Julie.u

  5 / 5

  Le 18/08/2023 à 10:17

  Une belle résidence avec toutes les prestations d'un 5* : une piscine et un espace détente au top et spacieux, prêt de serviettes pour la piscine, service de boulangerie livré à la porte, laverie, bar, tables de ping-pong avec prêt de raquettes et balles (gratuit), babyfoot et billard (payant), salle fitness... Les appartements sont spacieux et bien équipés : linges de lit et de toilettes (avec peignoir), plusieurs placards pour le rangement et dans la cuisine tout le nécessaire pour cuisiner. Pour des longs séjours (15j mini je pense) ménage de milieu de séjour. Le personnel est très avenant et a toujours à cœur de vous rendre service et est de bon conseil. La résidence est située à Plagne Soleil un village calme pour se ressourcer avec un SPAR et quelques restaurants. Tout est fait dans la station pour utiliser le moins possible son véhicule : soit en marchant soit avec une navette de bus en bas de la résidence, télécabine, telemetro et autres navettes pour aller sur les autres villages de la station. Un séjour en été plus que réussi.
• Marie-Paule.T

  3 / 5

  Le 16/08/2023 à 14:39

  Notre 10 ème séjour en CGH. Très beau bâtiment, appartement spacieux, bien équipé ( électroménager de marque.) Mais manque de rangement. Un peu labyrinthe pour s'y retrouver dans les couloirs Toutefois beaucoup de prestations qui ne correspondent pas à un 5 étoiles. Pas de laverie( en maintenance la quinzaine de juillet où nous avons séjourné). Les tables sur le balcon sont très petites et ne peuvent pas permettre à 6 personnes de déjeuner. Matelas très dur, à notre goût Le bain bouillonnant est en réalité une piscine pour enfants. Certains membres du personnel d'accueil ont peu de connaissances sur le fonctionnement CGH. Pas de couverts de remplacement quand il en manque. Salle d'eau avec une odeur d'humidité et d'égout désagréable. Une vis dépassait d'une chaise, pour une ouverture récente, c'est pas top. Réparée le soir même, heureusement pour nos fesses!! Certains CGH 4 étoiles sont très bien, voire mieux que le White Pearl.
• Judith.a

  5 / 5

  Le 08/08/2023 à 08:38

  Emplacement idéal été comme hiver
• Simon.e

  4 / 5

  Le 04/08/2023 à 15:33

  Nous avons passé un séjour agréable d'une semaine en juillet 2023 dans un appartement pour 4 personnes. L'accueil et le service de la résidence est très agréable et souriant. Le personnel s'efforce de répondre aux questions, et de trouver des solutions si besoin. Endroit calme, super zone d'eau dont on peut facilement profiter (grande piscine, 2 saunas, hamman, etc..). Quelques remarques cependant : - pour un hotel 5* en pleine montagne qui communique un peu partout de ses efforts concernant son impact environnemental, je trouve vraiment dommage qu'il ne propose pas d'option de compost pour les résidents. Cela devient la norme voire une obligation de de nombreuses villes. A quand à CGH ? - Aménagement à revoir pour notre appartement (4pers) : aucun plan de travail dans la cuisine, aucun rangement pour les courses (restées dans le sac de courses par terre..), litterie non confortable (trop dure), manque quelques ustensiles (pas de plaque dans le four, ni de plat à tarte). Dernière remarque - qui n'a rien à voir avec CGH - le village de La Plagne est vraiment "mort" l'été (commerces et restaurants quasi tous fermés)...Ne vous attendez pas à une ambiance conviviale et chaleureuse, avec un centre animé. En été, c'est un endroit dédié aux sports de montagne.
• Patrick.a

  5 / 5

  Le 02/08/2023 à 13:57

  Magnifique résidence 5* et personnel très poli et à l'écoute ! La chef réceptionniste est top ! Le hammam et la grotte à sel aussi ! Jolie vue ! Nous reviendrons !!! Merci à tout le personnel et merci +++ à Mathilde !
• Renaud.e

  5 / 5

  Le 02/08/2023 à 08:25

  Belle résidence, très agréable. Espace détente au top. Une remarque sur la literie trop ferme et des oreillets trop dur également. Si le reste est parfait.
• Sami.a

  4 / 5

  Le 21/07/2023 à 22:41

  Petite résidence toute neuve, bien située au calme. Les appartements sont très beaux et bien agencés. Tout le personnel que nous avons pu croisé était extrêmement poli et souriant. Rien à redire de ce côté là. Tables de ping-pong, billard et babyfoot (payants pour les deux derniers) sont à disposition. En revanche, il manque des petits choses comparé à d'autres résidences 5 étoiles. Il y a notamment des codes différents pour rentrer dans le parking et la résidence (au passage, on peut quand même rentrer sans code par les portes qui accèdent aux pistes...). Peu de respect des consignes de l'espace sauna/hammam/jacuzzi vis à vis de l'interdiction au moins de 16 ans (qui garantissait normalement un certain calme) ni même des sauts dans la piscine. J'ai des enfants, je sais ce que c'est, mais je sais aussi leur faire respecter les règles.... Le ménage à l'arrivée est certes fait, mais de façon basique : traces de chiffon sur les miroirs et vitres, poussières non faites de partout. Nous avons même retrouvé un sous-vêtement des anciens locataires dans un fond de placard (véridique, malheureusement). Une lumière du logement ne fonctionnait pas, signalé mais non réglé avant la fin du séjour. Même chose pour l'inventaire demandé, rien ne correspondait mais ça n'avait l'air de choquer personne (3 petites cuillères au total par exemple au lieu de 9...). Ce ne sont certes que des petits détails, mais quand on se veut 5 étoiles, ça fait un peu grincer des dents, surtout quand d'autres établissements de la région arrivent à faire un sans-faute. Dernier petit point, le bar à disposition pratique des prix relativement élevés, encore plus que ceux du reste de la station (déjà bien hauts). Néanmoins, les deux personnes en charge sont extrêmement gentilles et polies, et les produits servis sont bons. Pour résumer, un bon séjour malgré tous les points soulevés, il faut souligner la perfection relationnelle du personnel, pour ce qui est de la prestation en elle-même, elle mérite tout juste sa 5ème étoile à mon sens.
• Pascal.O

  5 / 5

  Le 17/07/2023 à 22:15

  Très belle résidence qui aspire à une 5ème étoile. Le spa est magnifique. Le personnel est professionnel. L'appartement pour 4 personnes est cosy. L'isolation phonique semble parfaite. Trèscalme..... Mais attention tous les appartements n'ont pas la vue promise. Si l'aménagement est tout neuf et tout beau, certaines choses simples pourraient améliorer leur fonctionnalité. Ainsi, il y a peu de rangements pour les effets personnels que ce soit dans la chambre ou dans la pièce de vie. Quelques patères supplémentaires pour accrocher vestes et peignoirs seraient un plus. Le bâtiment pour l'accueil comporte un bar. Il pourrait se diversifier en présentant des planches ou des coupes de glace en été au retour des randonnées. Enfin, certaines résidences 4 étoiles ont une offre de restauration. Pour un 5 étoiles, ce serait là aussi un atout d'autant plus qu'il y a peu d'offres à proximité.
• Laurent.M

  5 / 5

  Le 12/07/2023 à 12:12

  Très belle résidence. L’accueil et le service sont à la hauteur des 5*. Les appartements sont spacieux et très bien équipés.
• Xavier.u

  5 / 5

  Le 27/04/2023 à 10:11

  Nous passons actuellement une semaine de rêve en famille au CGH White Pearl. Piscine, sauna, personnel aux petits soins malgré un contexte difficile pour eux car c'est leur première année d'ouverture. Nous recommandons sans hésiter. N'hésitez pas ! Foncez...
• Peter.e

  5 / 5

  Le 24/04/2023 à 22:07

  Nous avons un 10-pers. appartement pendant la première semaine des vacances de Pâques, tout était TOP. Notre application. était certainement assez spacieux, très beau et bien entretenu. Merveilleux, une si grande terrasse avec le soleil couchant le soir. L'hébergement, l'emplacement et le domaine skiable étaient SUPER. Nous reviendrons certainement.
• Maïlys.R

  5 / 5

  Le 23/04/2023 à 18:59

  Magnifique résidence CGH avec un très bel espace Détente. 2 grands saunas (c'est rare) , une grotte à sel (exceptionnelle), le grand hammam et la douche sensorielle est vrai plus. Le bain à remous est un peu frais mais la piscine qui donne sur l'extérieur est top. Les appartements sont beaux, chaleureux, bien équipés et tout confort. Le Wi-Fi fonctionne bien. Petit bémol concernant le matelas qui ne m'a pas convenu (mais c'est très personnel). L'équipe est également au top et à l'écoute avec un super service de boulangerie et le bar a des cocktails de folie qu'on ne trouve pas ailleurs. 😉
• Joel.u

  5 / 5

  Le 23/04/2023 à 18:42

  Nous avons passé une excellente semaine au WhitePearl en avril 2023. L'appartement était très confortable et très bien équipé, avec une très belle vue depuis la terrasse. L'espace détente, malgré un jaccuzzi un peu trop frais, est exceptionnel, avec plusieurs saunas, un hammam de qualité, une douche sensorielle, et une très belle piscine. L'équipe est très sympathique et les cocktails (au genepi :-) ) sortent de l'ordinaire !
• Christelle.

  5 / 5

  Le 22/04/2023 à 09:25

  Superbe appartement pour 8 personnes. Tout est fait pour faciliter les vacances. (ESF à proximité et Ski aux pieds) Dommage pas de mobilier sur la terrasse pour profiter d’un repas à l’extérieur le midi, piscine un peu froide (surtout le bassin à bulles, compliqué d’y rester sans bouger), pas de ménage régulier du local à ski et des parties communes (de la terre de partout) et enfin des chariots plus adaptés pour les bagages et à dispo dans le parking auraient été un plus vu le tarif du parking.
• Phoenixpooh.

  5 / 5

  Le 16/04/2023 à 23:46
• Camilo.e

  4 / 5

  Le 16/04/2023 à 17:37

  Tiptop, mais "Ski au pied" uniquement à partir du bâtiment A.
• Andy.o

  5 / 5

  Le 12/04/2023 à 09:37
• Victoria.e

  4 / 5

  Le 11/04/2023 à 13:29
• Andrina.v

  5 / 5

  Le 09/04/2023 à 21:15
• Etienne.l

  5 / 5

  Le 31/03/2023 à 22:50

  Une semaine enchanteresse avec un service et des installations au top.... Franchement, foncez les yeux fermés !
• Vincent.e

  5 / 5

  Le 31/03/2023 à 22:37

  Établissement aux prestations exceptionnelles : espace détente au top , personnel aux petits soins, bar et barmen de haute volée (cocktails et créations maison au génépi !!). Logements de qualité et spacieux. Nous recommandons chaudement pour un séjour en famille ou entre amis.
• Fynn.

  5 / 5

  Le 24/03/2023 à 15:42

  Le seul inconvénient est la température de la piscine, qui est tout simplement trop froide pour y rester agréablement longtemps par une température extérieure froide. Mise à jour du 10-03-2024 : la température de la piscine est encore trop basse. Cependant, l'emplacement et le service restent très bons ! :)
• stephane.a

  5 / 5

  Le 18/03/2023 à 17:36

  Le séjour du samedi 11 départ vendredi 17 , nous avions réservé un appartement 6 personnes. Les + : appartement neuf confortable, bien équipé, bien placé, moderne,une grande chambre et une petite, 2 salles de bains … proche d’une piste bleue pour accès au télésiège “la bergerie” l'accès à l’espace détente est facile sans sortir en passant par le parking, nous étions dans le chalet A 1er étage, le plus facile d'accès à la piste. Les pains , viennoiseries livrés chaque matin à la porte du logement à 8 heures , super! beau espace détente. Les - : le SPA est pas très confortable sur les tubes métalliques et il devrait être interdit au enfants ou bébés, un escaliers pour l'accès à la piste serait un vrais plus , car par manque de neige il faut marcher dans la terre, la taille de l’appartement est un peu petite comparé à d'autres logement de la chaîne CGH Dans l’ensemble un bon séjour
• franck.a

  3 / 5

  Le 13/03/2023 à 15:28

  sejour du 4 au 11 mars 23, emplacement et residence magnifiques, piscine int et ext, sauna, etc...exceptionnel, service accueil tres bien, mais coté hotellerie / propreté c'est tout simplement une catastrophe et très loin d'une residence 5*, les baies vitrées nettoyées avec des tranches de jambons peut être ? tellement il y avait de traces grasses dessus ( dommage avec ce paysage de rèves !), pareil pour les fours et la television, des chips, des papiers de bonbons ds les chevets de lit, en ouvrant le lit du salon, il y avait bien environ un bol de cereales à ramasser en dessous, des touffes de cheveux et traces de sang en défaisant les lits en fin de sejour en dessous les draps housses, la vaisselle n'etait pas propre, les joints de portes qui se défont, bref en prenant possession de notre appartement nous avions envie de fuir, cela dit quand on voit le ''ballet'' de personnel de menage faisant les courses de chariots aller et retour ds le garage on comprend vite qu'on ne peut passer tt ce tps à la manutention et gerer son smartphone vs travailler à la propreté et bien être des clients... en tt cas un geste commercial a été fait apres avoir remonté tt ces pbs à la reception ( qui semblait bien impuissante face à d'autres clients nous precedant et se plaignant aussi du menage), et le menage un peu mieux fait le lendemain. Donc deçu par l'hotellerie, et c'est bien dommage vu la residence....mais je pense que CGH est conscient du pb et devrait reagir, en tt cas je l'espere pour leur classement 5*. A notre départ nous nous sommes quand meme dit qu'il faudrait retenter l'experience un an plus tard, en ayant confiance en CGH à reagir, car franchement la residence en elle meme vaut le coup.
• marcus.e

  5 / 5

  Le 11/03/2023 à 22:33

  Pas de remarques
• Hugo.n

  2 / 5

  Le 04/03/2023 à 23:49

  un 5 étoile qui a un spa et une piscine formidable mais faudrait t'il avant d'avoir cela avoir du chauffage dans les chambre Les petits détails qui sont important : -Pourquoi on a des clés pour les casier de piscine ? vu que l'on se baigne on ne peut pas les avoirs sur nous -La TV de la suite parental était encore en mode exposition boutique -pas de mobilier extérieur sur la terrasse -L'agent d'entretient nous vire sans que l'on est finis de ce sécher les cheveux -les lavabo ne s'écoulait pas on a du faire appelle a un techniciens Je vous recommande d'aller au CGH granges du soleil a deux pas de la car nous sommes aller dans son restaurant et il avait l'aire bien plus chaleureux
• Wilkin.r

  4 / 5

  Le 03/03/2023 à 18:08

  Réservé via Travelski, bel appartement, même si nous avions réservé une chambre pour 10 personnes, il n'y avait que 4 chambres avec 8 lits et un canapé-lit pour 2 personnes. Il n'y avait également que des serviettes et des chaises de table disponibles pour 8 personnes. La cuisine, les lits et les salles de bains sont absolument parfaits. La réservation de voitures pour le garage du sous-sol est possible pour une deuxième voiture sur demande et nous a été confirmée, mais finalement pas par l'hôtel et 1 voiture est restée dehors loin pendant une semaine... la lampe du salon est tombée en panne et devait être résolue. le lendemain mais cela ne s'est pas produit. Un quart de la pièce est mansardé très bas, ce qui a fait cogner la tête à plusieurs personnes, mais on apprend vite... Le balcon avec 2 chaises longues est idéal pour se détendre. A proximité du restaurant, de la location de ski et du supermarché Spar. Le casier à skis était chauffé et verrouillable, la pente menant à l'ascenseur à côté du logement était un peu difficile en termes de pente et de glace... le domaine skiable est top, même pour les débutants... le WiFi est un peu inhabituel avec 5 différents des codes de connexion qu'il fallait ressaisir presque tous les jours. La vitesse laissait également beaucoup à désirer…
• Frédéric.e

  5 / 5

  Le 02/03/2023 à 22:40

  Magnifique résidence hôtelières, très confortable, tres fonctionnelle, « skis aux pieds » et avec un service de qualité. Nous avons également apprécié le bar où nous avons pu déguster de délicieux cocktails. Le spa est magnifique, mais dommage que personne ne fasse respecter l’interdiction aux moins de 16 ans, car l’espace ressemble trop souvent à une cour de récréation.
• Claudie.E

  5 / 5

  Le 02/03/2023 à 12:10

  Super Séjour Nous avons passé un merveilleux sejour en famille. Appartement : 3 jolies chambres, 3 salles de bains, Salon-séjour trés agréable. Accés à la reception et bar trés facile par le parking. Espace piscine et spa trés bien, peut-etre juste un petit bémol quant à l'accés des enfants dans les espaces Sauna-hammam. L'accés "ski aux pieds" necessite un niveau tres correct de ski, mais un départ plus simple est à seulement 200 m et trés facile d'accés. ESF à 200 m. Equipe CGH trés à l'écoute et disponible.
• Mimi.a

  5 / 5

  Le 25/02/2023 à 18:47

  Trop génial, vue splendide
• Stéphanie.e

  5 / 5

  Le 23/02/2023 à 17:36

  Cliente extérieure , je suis venue faire un massage et j'ai profité du Spa . J'ai passé un très bon moment . Massage de qualité , l'espace Spa est super avec piscine intérieure/extérieure , bain bouillonant , hammam, sauna . Très bon moment.
• didier.o

  4 / 5

  Le 22/02/2023 à 14:11

  Très bien coin détente spa super
• michel.n

  4 / 5

  Le 14/02/2023 à 19:10

  Nous avons passés notre première semaine en qualité de propriétaire. Cela n'a pas bien commencé. Pas de cles dans la boite, oubli de la reception. Nous sommes satisfait de notre appartement, mis à part que les observations lors de la remise des clés n'ont pas été prises en compte, que le système d'ouverture du placard dans le couloir et difficile et bruyant à ouvrir, portes voilées, manque de transat sur la terrasse, dommage car une semaine de soleil sans un nuage. La piscine superbe manque de décorations et de lumières, très satisfait de la partie wellness. Dans l'ensemble nous sommes Satisfait. J'espère que durant la fermeture après la saison de ski, toutes ces petites malfaçons seront réparées.
• Jennifer.A

  5 / 5

  Le 11/02/2023 à 20:53

  Magnifique résidence idéalement située au pied des pistes. Appartement pour 4 personnes spacieux, très bien agencé et très bien équipé. Rien à dire si ce n’est MERCI car notre séjour a été parfait !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame un grand merci de la part de notre équipe pour avoir choisi notre résidence pour votre séjour, et pour vos compliments qui nous enchantent. Savoir que votre séjour a été réussi est notre meilleure récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en station Bien cordialement CGH Résidences & Spas
• ynonn.a

  1 / 5

  Le 01/02/2023 à 13:44

  le personnel ne sait pas ce que c'est que les établissements 5 étoiles
• Quentin.m

  5 / 5

  Le 30/01/2023 à 18:17

  Réponse du propriétaire :
  
• Lisa.l

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 17:25

  Nous avons passé de très bonnes vacances dans cette résidence. Le complexe est complètement nouveau et a l'air magnifique. L'enregistrement a pris un certain temps. Ils expliquent tout très clairement, mais c'est pourquoi il faut attendre longtemps à l'arrivée. Le personnel est très sympathique et essaie de vous aider. Le bien-être était très agréable. Seulement, nous avons trouvé dommage que les saunas n'ouvrent qu'après 16 heures. Nous avons eu beaucoup de mauvais temps pendant nos vacances et si vous n'êtes pas allé skier pendant une journée, vous ne pouviez pas profiter du sauna. Cependant, la piscine et la salle de sport sont ouvertes toute la journée. Avant le départ le samedi après-midi, nous avons également été autorisés à l'utiliser. C'était très bien ! Nous avions un appartement de 12 personnes avec 8 personnes. C'était bien en termes d'espace. Nous n'aurions pas dû être avec beaucoup plus de monde car alors ce serait serré. Par exemple, il n'y avait que 5 sièges sur le canapé. Les autres devaient s'asseoir par terre ou sur une chaise de table à manger dure. Les chambres étaient très belles et avaient de bons lits. Nous avons également regretté de ne pas pouvoir réguler nous-mêmes la température de notre appartement. Nous l'avons trouvé souvent assez chaud à l'intérieur. C'est aussi génial que vous puissiez skier à l'intérieur et à l'extérieur de l'appartement. Les casiers à skis sont également pratiques, vous pouvez y ranger tout votre matériel de ski en toute sécurité et au sec. Cependant, il faisait très chaud dans cette pièce.
• Stephan.e

  4 / 5

  Le 25/01/2023 à 11:05

  Très beau complex avec des chambres spatieux. Vraiment dommage qu’il y a que 80 places de parking pour 90 appartements. Problème à résoudre pour garder les 5 étoiles :)
• Noémie.a

  1 / 5

  Le 24/01/2023 à 19:38

  On nous vend une résidence 5 étoiles qui n’en est pas une du tout. L’appartement n’était pas prêt lorsque nous sommes arrivés et nous avons dû attendre 1h pour l’avoir. Une fois arrivé dans l’appartement, il restait de la vaisselle sale dans les chambres. Le balcon de 20m2 n’était pas déneigé ( avec une grosse hauteur de neige ) , il a fallut le faire nous meme + aucun mobilier à disposition sur le balcon pour profiter du soleil. De plus nous étions 6 dans l’appartement prévu pour 8 et il n’y avait que 4 peignoirs ( peignoirs supplémentaires facturés 9 euros ) pour profiter de la piscine. Un manque de vaisselle également avec à peine une tasse chacun pour déjeuner le matin. De plus la wifi n’est pas accessible à toutes les personnes de l’appartement ( un code = une personne ) Lorsque nous y étions, seulement 1 sauna sur 3 fonctionnait du coup tout le monde était dedans et on devait faire la queue pour y accéder. Nous sommes pourtant habitués à aller dans les CGH, nous sommes très déçus du premier qui est soi disant 5 étoiles
• Bruno.o

  5 / 5

  Le 22/01/2023 à 17:49

  Résidence neuve très agréable, appartement tt confort au pied des pistes. Personnel au TOP (accueil et bar).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, nous vous remercions de ce commentaire. C'est un plaisir de savoir que le travail de notre équipe apporte tant de satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre station, Bien cordialement CGH Résidences & Spas
• Juillet.a

  1 / 5

  Le 21/01/2023 à 23:08

  Séjour catastrophique pendant la semaine de Noël. Nous avions choisi ce 5 étoiles après avoir été chez CGH les Granges du soleil(séjour formidable). Le White Pearl est tout sauf un 5 étoiles. Nous donner l'excuse qu'ils viennent d'ouvrir est inacceptable au tarif payé ! - nous avons failli avoir un court-circuit à cause de la plaque de cuisson (le domino a fondu). Le technicien nous a dit que nous avons eu de la chance ! -les contours de porte ne sont pas poncés, notre fils de 4 ans a eu des échardes. -portes de placards bas de gamme (bcp de bruit) -appartement de 4 personnes, 2 peignoirs et le lit du salon catastrophique. -gros vis à vis entre les bâtiments -personnel qui se permet de rentrer dans les appartements sans sonner ! -appartement mal nettoyé à notre arrivée. Poussière partt et nous avons nettoyé les sanitaires par nous même. -mon Conjoint a eu un gros souci de santé, le directeur a été incapable de nous aiguiller. -piscine : eau froide, le personnel nous a indiqué un gros souci de chauffage, il ne fonctionne que le matin, en sachant que la piscine n'ouvre qu'à 16h,donc pour ceux qui souhaitent ne pas faire de ski et en profiter ce n'est pas la peine, le jacuzzi est extrêmement sale sous les grilles. La liste est très longue, j'ai envoyé une réclamation à CGH mais aucune réponse. C'est une honte ! Au prix de la réservation, CGH devrait prendre exemple sur de vrais 5 étoiles. C'est un 3 étoiles et encore....
• Timothee.o

  2 / 5

  Le 17/01/2023 à 12:24

  INADMISSIBLE !!! Faire payer un séjour soi disant 5 étoiles pour une résidence ( hormis l'espace aquatique ) qui vous offre des prestations à peine d'un niveau 3 étoiles .... Avant toute chose, rappelons que la résidence vient d'ouvrir et donc pour un 5 étoiles, on s'attend aux derniers cris technologiques.... Nous avions réservé un appartement avec 2 chambres pour 6 personnes : - pas de cartes, mais des clés pour ouvrir l'appartement - des chaises basiques en bois d'un inconfort absolu - aucun coussin d'appoint sur le canapé du salon - seulement 2 peignoirs - pas de chaussons - seulement 4 serviettes de toilette ( pour 6 personnes !!! ) - pas de coffre fort dans les chambres - une terrasse de 20 m2 sans table ni fauteuil, à quoi sert toute cette place perdue ?? - des casiers à pièces aux vestiaires de la piscine ( même à la SNCF les casiers sont numériques !!! ) - l'accès à la piscine se fait à l'aide d'une carte numérique, malheureusement il n'y avait pas assez de cartes pour tout le monde !!! - le hammam n'a pas été nettoyé une seule fois dans la semaine - la douche sensorielle était en panne toute la semaine - le col de cygne est inutilisable tellement la pression est élevée sauf si vous voulez vous décoller la peau !!!! - le départ skis aux pieds est possible mais le retour impossible ( l'emplacement n'est vraiment pas idéal pour les enfants encore moins pour les cours de ski ) - il est impossible d'accéder au niveau "0" de la réception via les ascenseurs entre 14h et 16h car cette dernière est fermée; donc il ne faut avoir besoin de rien durant ces 2 heures !!!... situation incompréhensible et jamais vue - la réception est continuellement débordée, et je ne vous parle même pas du jour d'arrivée - prévoyez une bonne demi heure si vous avez quelque chose à demander, les hôtesses croulent sous les doléances des vacanciers donc forcément les sourires sont au rendez-vous absents !!! - j'ai attendu 2 fois pour des prêts d'appareil raclette et fondue car à chaque fois l'hôtesse était au téléphone en train d'établir des devis de séjour ...?!?! il n' y a pas de centrale de réservation chez CGH ??? INADMISSIBLE Le 5 étoiles ne se justifie pas simplement par une architecture pierre et bois; on vous répond à chaque reproche que la résidence vient d'ouvrir.... le groupe CGH possède des dizaines de Résidences dans les stations alpines, cette ouverture à la "va-vite" est inadmissible surtout en se prétendant 5 étoiles !!! D'autres groupes ( PV Premium, MGM ) font beaucoup mieux dans le 5 étoiles pour le même prix voire moins !!! AU REVOIR CGH
• Sem.o

  4 / 5

  Le 16/01/2023 à 12:20

  Grands chalets avec un beau spa et une salle de sport. Bien situé à côté des pistes, mais il fallait prendre un téléski lent pour revenir. Le chauffage dans l'appartement était un peu bas et ne pouvait pas être plus élevé et le chauffage dans le loft à ski était à nouveau insupportablement élevé. Il y avait aussi des choses pas tout à fait finies mais sinon ça va.

  Réponse du propriétaire :
  
• Pharma.u

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 08:47

  ski IN & OUT, beaux appartements, beau domaine skiable !

  Réponse du propriétaire :
  
• Anna.u

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 08:04

  super cette perle blanche !!

  Réponse du propriétaire :
  
• Nikolaas.e

  5 / 5

  Le 13/01/2023 à 08:03

  endroit merveilleux, bien-être au top!

  Réponse du propriétaire :
  
• Laurent.l

  5 / 5

  Le 11/01/2023 à 20:38

  Superbe résidence de CGH !!! La plus belle des complexes CGH que j'ai déjà visité. Superbe SPA et piscine. Appartements soignés et tout est d'une top finition. Personnel charmant et un directeur omniprésent. Sympa qu'il y ait un beau bar avec des bières locales. On y retourne, ça c'est certain :-).

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Un grand merci d'avoir pris le temps de nous communiquer votre satisfaction au travers de cet avis, nous sommes enchantés de le lire. Votre avis nous encourage à continuer tous nos efforts pour que votre prochaine venue à la Plagne soit tout aussi satisfaisante. Dans cette attente, nous vous souhaitons une agréable journée Bien cordialement CGH Résidences & Spas
• carole.i

  4 / 5

  Le 10/01/2023 à 13:55

  On l’aura attendue longtemps cette perle de CGH (Covid oblige), mais, le temps d’une petite mise en place et d’un rodage normal, et le jeu en vaut la chandelle! La résidence est top! Emplacement idéal, chalets aménagés avec goût, et super équipés ! Et malgré le flux tendu actuellement dans les stations et dans l’horeca, un personnel à l’écoute et réactif. 4 étoiles « seulement » car je n’ai pas testé le spa/wellness. Ce sera pour très bientôt !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, nous vous remercions vivement de nous avoir laissé cet avis suite à votre séjour au White Pearl. Notre équipe se réjouissait d'ouvrir ses portes et d'accueillir les premiers clients de notre résidence et nous sommes ravis que vous en ayez fait partie. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement, pour que vous puisiez profiter de l'espace bien-être. En vous souhaitant une agréable journée Bien cordialement CGH Résidences & Spas
• Pascale.e

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 09:28

  Très bel appartement, espace piscine et spa. Soins très bien au spa. Personnel gentil et réactif.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Merci beaucoup de votre avis et de cette belle note suite à votre venue au White Pearl. Notre résidence vous reste entièrement ouverte pour tout futur séjour à La Plagne. Bien cordialement CGH Résidences & Spas
• Lionel.i

  5 / 5

  Le 10/01/2023 à 09:11

  Superbe résidence tout confort

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur nous vous remercions pour cette note et pour ce commentaire très agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement Bien cordialement CGH Résidences & Spas
• Sabrina.u

  5 / 5

  Le 08/01/2023 à 14:38

  Ensemble des prestations remarquables Appartement de grand standing Espace récréatif exceptionnel Pour les grands comme les petits!!! Le lunch bar très agréable Avec du très bon vin et des planches apéritives Superbe ! A l année prochaine !!!!
• Audrey.e

  4 / 5

  Le 07/01/2023 à 20:04

  CGH très bien situé avec une vue magnifique depuis l'appartement que nous avions. Appartement pour 4 personnes très spacieux, propre et moderne tout en ayant ce côté chalet que l'on apprécie dans les résidences CGH. Un espace piscine et bien être magnifique et un spa splendide que nous avons pu découvrir avec mon fils pour un massage en duo qui était parfait. La résidence est aussi parfaitement située que ce soit pour un départ ski au pied ou pour déposer vos enfants à l'esf. Seuls points à améliorer : prévoir des fauteuils avec table sur la terrasse, de si belles terrasses ou nous n'avons pas pu nous mettre pour profiter de la vue et du soleil, ouvrir le magasin pour la location des ski et enfin que l espace piéton entre les chalets le soit vraiment car la c est un parking. Avec ces quelques ajustements cela sera parfait ! Nous reviendrons sans hésiter !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé et espérons vous revoir bientôt dans une de nos résidences. Nous vous remercions pour l'intérêt que vous nous portez. Nous avions bien pris en compte vos retours. Bien cordialement CGH Résidences & Spas
• Vincent.U

  5 / 5

  Le 03/01/2023 à 10:28

  Résidence au top! Emplacement de rêve, accès direct aux pistes (depuis l’appartement A2001 que je recommande), aux chemins de rando, … commerces et restaurants à quelques pas. Résidences neuves, calme et bien conçu (ce qui ne gâche rien 😁), et en plus, c’est beau!!!

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour, c'est bien déroulé et espérons vous revoir bientôt dans une de nos résidences. Nous vous remercions pour l'intérêt que vous nous portez. Bien cordialement CGH Résidences & Spas
• Peggy.A

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 15:52

  Séjour formidable en décembre 2022 : équipe réactive toujours souriante, directeur aux petits soins… La résidence vient juste d’ouvrir, tout est neuf et magnifique. Il faut sans doute laisser un peu de temps de rodage et dans quelques jours, tout sera parfait ! Le domaine de la Plagne, relié aux Arcs, est un pur bonheur pour les amateurs de glisse ! L’espace bien-être (spa, piscine, sauna, jacuzzi…) réservé aux clients de la résidence constitue un véritable havre de paix pour l’après-ski. Tout est pensé pour le confort : casiers, vestiaires, accès… Il est même proposé des environnements que je n’avais jamais vus : grotte à sel, douche scandinave… Je recommande sans hésiter les soins du spa : j’ai été accueillie par de vrais professionnels qui font tout pour le bien-être de leurs clients. L’espace tisanerie offre d’ailleurs une vue splendide ! Le personnel du bar est adorable et toujours prêt à proposer des cocktails inattendus comme de bons classiques, à déguster avec leur planche de charcuterie et de fromages locaux, un régal !! Depuis l’appartement A2001 où nous logions, nous accédions au bâtiment principal en moins d’une minute (pour aller au bar, à l’espace bien-être mais aussi à la laverie!!) et au local à skis en traversant le couloir. La vraie définition du “skis aux pieds” : nous étions à 10 mètres de la piste. L’appartement est spacieux et bien équipé, la terrasse baignée de soleil était très sympa. Il ne manquait que les chaises longues pour la sieste ! En traversant le petit pont privé de la résidence, nous arrivions à la place principale de Plagne Soleil où on pouvajt faire des courses (Spar et boutiques de produits régionaux, un peu chers mais pratiques), et profiter des terrasses des bars et restos. L’accès à Plagne centre se fait à skis, à pied ou par bus ou par télémétro,(ces transports publics étant gratuits !) en une dizaine de minutes. Nous reviendrons sans aucune hésitation, en espérant que d’ici là, les horaires d’ouverture de la réception se soient étendus pour couvrir au moins la journée entière. Merci à toute l’équipe pour ces merveilleux souvenirs !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Madame, Un grand et sincère merci pour ce beau commentaire qui va ravir nos équipes! C'est un bonheur pour nous de lire que vous ayez autant apprécié votre séjour dans notre nouvelle résidence du White Pearl, et toutes nos prestations. Notre Résidence se tient à votre entière disposition pour vous accueillir à nouveau pour un futur séjour, hivernal ou estival, nous allons œuvrer pour que celui-ci soit tout aussi satisfaisant. En vous souhaitant une belle année 2023 Bien cordialement CGH Résidences & Spas
• Rok.c

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 12:04
• Rachael.h

  5 / 5

  Le 01/01/2023 à 00:49

  Réponse du propriétaire :
  
• Emmanuel.c

  5 / 5

  Le 30/12/2022 à 15:11

  Les appartements sont magnifiques, la résidence est très réussie, l’emplacement est parfait . Nous avons passé un super séjour, un grand merci à toute l’équipe pour sa grande réactivité et son extrême gentillesse.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur merci à vous, de la part de toute notre équipe, d'avoir pris le temps de nous laisser ce beau commentaire suite à votre venue. Nous avons été très heureux de vous accueillir et de contribuer à votre séjour. Nous resterons à votre entière disponibilité si vous souhaitez à nouveau prochainement séjourner dans la station de La Plagne. En vous souhaitant une belle année 2023 CGH Résidences & Spas
• Alexander.e

  5 / 5

  Le 29/12/2022 à 11:04

  emplacement privilégié

  Réponse du propriétaire :
  
• Cherinna.e

  2 / 5

  Le 29/12/2022 à 10:53

  Un séjour que nous attendions avec impatience : nous avons choisi cette résidence pour toutes les prestations proposées… 5etoiles !! Grosse déception ; le rapport qualité /prix n’y est pas !! Nous avons déjà fait plusieurs Cgh et franchement , nous sommes déçus ! Appartement petit pour 6 ; on peut à peine tournées autour de la table ou ouvrir les placards de la cuisine ; le coin salon est trop petit pour 6.. pas de rangement ni dans la cuisine ni dans les chambres , nous sommes obligés de laisser les vêtements dans la valise … les draps ne sont pas mis dans les canapés lits , les appartements sont préparés pour 4 pourtant ils nous demandent à la réservation le nombre de personnes … les draps ne sont pas agréables non plus … L’accès au piste n’est pas des plus faciles pour les débutants ni le retour … L’ESF n’est pas à 50 m comme on me l’avait dit .. quant aux prestations , on nous a oublié les commandes de pain du matin plusieurs fois… en ce qui concerne la piscine , c’est une catastrophe. Nous avons opté pour cette résidence car les prestations sont proposées mais nous n’avons pas pu en profiter !! Piscine froide , jacuzzi froid , sauna fermé les premiers jours , douche sensorielle fermée … et la pataugeoire des enfants ….. impossible d’y mettre un pied !! Je suis très en colère, on ne peut pas se prendre pour un 5 étoiles et nous faire payer des sommes faramineuses pour une semaine de vacances qui ne les vaut pas !!!! L’emplacement est moins bon que le Cgh les grands du soleil qui proposent la même chose en mieux ! Nous y étions la semaine de Noël et l’ambiance de fêtes n’y était pas non plus…
• Luc.r

  5 / 5

  Le 28/12/2022 à 13:07

  Un accueil formidable du personnel très réactif et un directeur à l’écoute de ses clients, je recommande à tous ceux qu’ils ont envie de passer un séjour formidable à la plein soleil et de profiter de la presse qui, au spa piscine massage, bar, etc.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, Notre résidence vous remercie sincèrement de ce bel avis qui nous ravit. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir très prochainement et vous souhaitons une belle fin d'année 2022 Bien cordialement CGH résidences & Spas
• Joel.r

  5 / 5

  Le 27/12/2022 à 15:05

  On sent que les choses ne sont pas encore totalement en place avec l'ouverture récente, mais les appartements, les espaces communs, la piscine et le spa sont magnifiques. L'emplacement est au top, un vrai ski aux pieds, et au calme. On reviendra c'est sûr !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire positif sur votre séjour et notre Résidence. Nous avons eu le plaisir de vous accueillir pour l'ouverture et serons très heureux de vous retrouver pour un prochain séjour, estival ou hivernal. En vous souhaitant une belle fin d'année Bien cordialement CGH Résidences & Spas
• Martin.A

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 21:12

  Accueil top, équipe réactive, endroit splendide !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, nous vous remercions vivement pour cette note positive au sujet de notre résidence et espérons avoir le plaisir de vous y accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement CGH Résidences & Spas
• Bertrand.O

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 20:25

  Excellent séjour, lieu magique, accueil charmant !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Monsieur, nous vous remercions chaleureusement pour cette note et ce commentaire au sujet de notre résidence. C'était un plaisir de vous accueillir à La Plagne et nous espérons vous retrouver très prochainement en station. Bien cordialement CGH Résidences & Spas
• Damotdamot.

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 13:57

  Réponse du propriétaire :
  
• Guillermo.a

  5 / 5

  Le 25/12/2022 à 13:27

  Nous avons passé un super sejour dans une residence agréable avec un personnel souriant et sympathique. Hâte de revenir, merci à toute l’equipe !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé et espérons vous revoir bientôt dans une de nos résidences CGH. Bien cordialement CGH Résidences & Spas
• Mohammadreza.a

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 18:07

  Très belle région, revenez l'année prochaine

  Réponse du propriétaire :
  
• Apotheek.e

  5 / 5

  Le 24/12/2022 à 12:41

  emplacement parfait, merveilleux bien-être

  Réponse du propriétaire :
  
• Timpie.i

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 19:03

  Merveilleux séjour
• joran.a

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 18:55

  Top emplacement et super séjour!
• Admirald.

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 10:28

  Résidence spacieuse et confortable avec un accès aux pistes très facile depuis le casier à ski et de très bonnes infrastructures
• annelaure.i

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 08:50

  Super vacances à la Plagne avec ma petite famille
• pat.h

  5 / 5

  Le 23/12/2022 à 08:35

  Résidence très agréable et super station de ski
• Douro.a

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 12:03

  emplacement parfait, enfin ouvert!
• Dogwalker.

  5 / 5

  Le 21/12/2022 à 12:01

  emplacement privilégié

  Réponse du propriétaire :
  
• Valérie.I

  1 / 5

  Le 20/12/2022 à 08:58

  Actuellement dans la résidence, je confirme les déboires de Mme Laffon : nous rencontrons les mêmes problèmes et mêmes d'autres ! Madame, apparemment dans le même chalet que le vôtre, nous pouvons échanger de vive voix si vous le souhaitez.
• Laffon.a

  1 / 5

  Le 19/12/2022 à 20:30

  Premier jour : réservation des équipements de ski non faite malgré le fait qu’elle ait été réglée à CGH. il a fallu que je fasse un scandale chez skiset devant tout le monde pour avoir des équipements corrects ( eh oui le matin tout est parti alors seules des chaussures de ski crottées et qui puaient nous ont été présentées au bout d’une heure d’attente !) Le directeur de l’accueil m’informe qu’ils proposent ce service mais qu’ils ne sont pas responsables ( euh ben si c’est à CGH que je paye la réservation de ski 🧐, alors oui monsieur le directeur de l’accueil , j’ai bien hurlée de colère sur vous fasse à cette réponse honteuse; et je vous le redis je m’exprimais avec colère auprès de vos employées mais jamais je ne leur ai manqué de respect , vous m’avez tous poussé à bout par vos incompétences honteuses pour un 5 étoiles 🌟) Jour deux : inondation local ski. Nous sommes au troisième jour les serviettes y sont encore. Et oui on laisse l’eau couler sur la tête des clients quand ils vont chercher leur ski , personnes pour les prévenir , aucuns panneaux danger électrique ⚡️ . Aujourd’hui nous avons eu droit à deux déclenchement d’alarme inopinés. Là encore ,personne pour nous dire que tout va bien ? Ou mal ? Nous avons rencontrés de cette manière nos voisins qui eux ont réellement failli mettre le 🔥 (à cause de leur plaque de cuisson qui ne fonctionnait pas et en démontant ils se sont aperçus que les dominos étaient fondus!) Les portes ne ferment pas , quand nous sommes couchés nous voyons des clous … Vu comment nous avons été pris en charge le premier jour côté réclamation je ne vais même plus à l’accueil . Mais comptez sur moi pour continuer le reportage photos ! Nous avons payés cher pour une structure mal finie et un staff inexistant ! Cette semaine aurait dû être testée par des clients invités , histoire de peaufiner les imperfections et réglages des problèmes de mise en fonction . Mais cette entreprise CGH ce sert de ses clients de manière scandaleuse cette semaine …
• Jeanne.p

  1 / 5

  Le 15/01/2022 à 11:06

  J'ai dû réserver à la dernière minute (à des prix élevés de dernière minute) car ils n'ouvrent pas à l'heure de toute façon. .
• Damien.e

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 19:42

  Help !!! Nous avons une réservation du 5 au 12 février 2022. Pas de communication de la part de ce complexe 5* ???? cherchons désespérément à obtenir la confirmation d une ouverture pour le 5 Février. Ligne téléphonique de la résidence pas encore en service …. Si quelqu’un à des infos, je suis preneur.
• Mathis.e

  1 / 5

  Le 12/01/2022 à 16:35

  Tout simplement honteux ! Un manque de communication totale et surtout un comportement irrespectueux en vers le client. Nous devions aller à la résidence le White Pearl dernière semaine de Janvier 2022. Nous avons dû contacter nous même il y a quelques jours CGH afin d'avoir confirmation que la résidence n'est toujours pas ouverte... Après quelques jours sans nouvelles, c'est vrai qu'à 2 semaines avant les vacances le temps ne presse pas du tout.... CGh nous a fait une offre pour une autre résidence, mais dans un domaine skiable complètement incomparable à ce que nous avions espéré à La Plagne... Nous avions goûté à vos résidences en 2019, nous étions enchantés et nous souhaitions revenir en 2022 dans une autre de vos résidences en 2022. Mais nous voilà vaccinés, nous irons voir ailleurs.
• pugi.u

  1 / 5

  Le 11/01/2022 à 15:30

  Nous avions réservé notre séjour pour la dernière semaine de janvier 2022 depuis le mois de septembre. À fin décembre CGH ne nous avait toujours pas contacté pour nous prévenir de la non ouverture de la Résidence. C’est nous qui avons appelé CGH pour trouver une solution alternative. Nous avons été déclassé dans une résidence 4* et devons payé un surcoût car la réservation est prise en haute saison. Nous sommes très déçus !!
• Antoine.

  1 / 5

  Le 08/01/2022 à 11:27

  Pour ma part j'attends toujours un appel de votre part pour m'avertir que la résidence est fermée ... Visiblement je ne suis pas le seul dans cette situation !
• Julia.r

  3 / 5

  Le 06/01/2022 à 16:05

  Elle a l'air 5* Monsieur E. Varin cette résidence White Pearl, et on ne doute pas de la sincérité de votre avis éclairé sur la question en tant que directeur d'exploitation des résidences CGH... Toutefois, c'est tout de même très agaçant de faire une résa en octobre et d'apprendre 2 semaines avant le départ (en janvier) que la résidence n'ouvrira pas ses portes :-( Ceci dit, 3 étoiles quand même car CGH nous a trouvé une solution et aussi parce qu'on espère bien découvrir le White Pearl l'année prochaine :-) !!!
• Vincent.O

  1 / 5

  Le 06/01/2022 à 08:28

  Nous devions y séjourner fin Janvier. La résidence ne sera pas prête pour nous accueillir. CGH nous replace dans une autre résidence (4* au lieu de 5*, appartements plus petit) en nous faisant payer la différence (réservation au dernier moment). Nous sommes très déçus de CGH
• Charles.i

  1 / 5

  Le 22/12/2021 à 11:12