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B&B HOTEL La Queue-En-Brie
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels B&B HOTEL La Queue-En-Brie à La Queue-en-Brie
Hôtel low cost fonctionnel avec chambres modernes. Wi-Fi et parking gratuits. Hôtel économique modeste, Wi-Fi gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (222)
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Thomas.
3 / 5Le 29/04/2024 à 19:18La réservation, c'est bien mais par ordinateur, beaucoup moins. J'ai dû attendre 20min pour avoir une chambre. Lors de la réservation sur place tardive, l'écran m'a accordé un numéro de chambre non prête. J'ai dû attendre un peu que le personnel me donne une autre chambre prête pour y dormir. Merci à eux pour leur réactivité. De plus, on entend un peu la circulation..
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Filipe.E
1 / 5Le 29/04/2024 à 06:49j ai dormi dans un congélateur, puisque le chauffage ne marchais pas.....
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Kristina.l
1 / 5Le 26/04/2024 à 07:57Je n’ai pas pu dormir dans cette chambre d’hôtel car, dès mon arrivée, j'ai été accueilli par une odeur désagréable semblable à celle des toilettes publiques. De plus, après avoir inspecté le lit, j'ai découvert une punaises de lit morte à l'intérieur. Donc je suis actuellement dans la chambre assise sur une chaise depuis des heures ! J’ai fais une nuit blanche car impossible de dormir dans de tel condition… à fuir !
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Isabelle.l
4 / 5Le 20/03/2024 à 10:13J avais un autre souvenir des bb hotel Ça sentait la cigarette mais les gérants ne peuvent être tenus responsables pour des personnes irrespectueuses
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Mickael.o
4 / 5Le 17/03/2024 à 09:31Chambre propre rien à dire un peu déçu du petit déjeuner sinon je recommande
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l.
1 / 5Le 13/03/2024 à 16:29Nous avons pris cet hôtel pour la nuit de dimanche à lundi car il était près de Disney. D'habitude je vérifie les avis mais là j'ai oublié de le faire avant de réserver ! Très grosse erreur de ma part. Isolation zéro !!! Chambre crade, lit crade, sol crade, poil et cheveux partout, taches bizarre. Mes enfants étaient inquiets de dormir dans cet endroit. Nous avons passé une nuit blanche car gros bordel dans la chambre d'à côté.... Mais aussi une fanfare de motocross qui rôdait .... Bref un conseil pour la santé et le bien être de vos enfants fuyez cet endroit !!!! Ma grande fille à même eu des plaques sur le corps et démangeaisons !!! 1 étoile car impossible de mettre zéro !!!
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Alexandre.a
3 / 5Le 10/03/2024 à 00:56Les chambres sont vieillottes après rien de rédhibitoire
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Wesley.z
1 / 5Le 24/02/2024 à 10:48J’ai réserver plusieurs nuit mais il ne vérifie pas les réservation pour savoir qu’on avait encore des nuit et on essaye de rentrer plusieurs fois dans la chambre sans toquer ou avant les horaires intimité disparu il y’a écrit départ à midi mais ils essayent de rentrer à 9h en nous réveillant
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Nicolas.e
1 / 5Le 17/02/2024 à 11:43Bruyant, sale, détérioré. Bref, très mauvaise expérience.
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Thomas.i
2 / 5Le 16/02/2024 à 21:28Très moyen dans l ensemble, on assiste aux ebats sexuels très, trop souvent ce qui laisse un gros doute sur le genre de la clientèle et surtout j ai du payer 2 fois mon séjour et en attente de mon remboursement. Le petit déjeuner est plutôt bien.
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Mes.e
3 / 5Le 10/02/2024 à 05:00Je n'ai pas un excellent souvenir de mon séjour, les hôtels à coursives sont décidément mal isolés et mal conçus.
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Alison.y
1 / 5Le 27/01/2024 à 12:21À notre arrivés la réceptionniste nous as confirmer que l’ont était pas venus le bon jour,après quelques longues minutes elle as finis par trouver. La chambre nous as était attribuée catastrophe !!! Des traces de vomis sur le lit,une odeur nauséabonde,les draps pleins de taches. Nous avons demander à changer de chambre,ce qui as était fait. Les draps toujours des taches dessus,et l’odeur aussi. Les portes ne se fermer pas de l’intérieur, pas génial quand on ce sent pas en sécurité. Oublié le petit déjeuner aussi !! Aucuns remboursement n’as étais proposé,a fuir très clairement !!
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Fafa.a
2 / 5Le 13/01/2024 à 10:34La chambre est acceptable pour son prix, j'aurais sûrement mieux évalué l'hôtel si l'isolation des chambres était de meilleure qualité car l'hôtel se trouve à proximité d'une route très fréquenté, pas super comme sensations...
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Aurélien.o
3 / 5Le 09/01/2024 à 07:17Ensemble très limite, moisissures dans la salle de bain, pas de chauffage à notre arrivée, pas de recouche faite durant notre séjour, pdj correct mais sans plus ... Bref la prochaine fois j'irai ailleurs quitte à payer plus cher...
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Nat.a
4 / 5Le 09/01/2024 à 06:14Hotel correct un peu de bruit jusqu'à 1h du matin après bon sommeil
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Ghislain.u
5 / 5Le 09/01/2024 à 05:44Séjour d une nuit hôtel classique mais une literie au top très apprécié après une dure journée le lit nous a fait passer une belle nuit je reviendrai et je le recommande
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Julie.a
3 / 5Le 08/01/2024 à 12:03Bien mais vue déjà beaucoup mieux dans un autre hôtel b&b Petit déjeuner pas beaucoup de choix et les paniers vides à 8h 30 Le bruit entre les chambres pas top
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Doggy.e
4 / 5Le 07/01/2024 à 11:48Nous sommes venus passer la nuit du 3 au 4 janvier dans cet hôtel car nous allions par la suite à Disney. Je le recommande dans ce type de configuration car il est proche du parc pour un prix raisonnable. La chambre était propre et confortable. Le seul bémol est la route passante à côté mais avec la fatigue on finit par s’endormir tout de même.
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simonneau.y
4 / 5Le 27/12/2023 à 07:34Dommage que la qualité de la literie ne soit pas digne d’un hôtel.
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Sandrine.e
5 / 5Le 19/12/2023 à 07:22Nous avons passé une agréable nuit en famille. Chambre très propre et lits confortables.
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BRO.e
5 / 5Le 14/12/2023 à 17:20 -
Jean-baptiste.e
1 / 5Le 12/12/2023 à 20:49L'état de la Chambre laisse à désirer,forte odeur de tabac froid, ça ne semble pas très propre,pas de savon pour les mains, literie bas de gamme je ne recommande pas du tout , mauvaise expérience une des pires pour moi qui suit toutes les semaines à l'hôtel pour le travail !
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Laurence.a
5 / 5Le 05/12/2023 à 12:37Chambre très propre et fonctionnelle .
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Rogério.r
5 / 5Le 26/11/2023 à 15:01Je suis passé 1 semaine, hôtel calme et la chambre était clean.
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anthony.i
1 / 5Le 16/11/2023 à 08:51A fuir pour ma part chambre avec du moisi , les draps dans un état effrayant rideaux que j’ai du moi même remettre bref l’hygiène n’est vraiment pas au rendez vous tâche sur les draps , idem sur le matelas tache étrange qui avait été laissé visible involontairement bref j’ai connu d’autre b&b bien plus propre
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Hervé.O
3 / 5Le 11/11/2023 à 17:18Propre et calme au premier abord. Réservation facile avec la borne à l'entrée et accueil ouvert à 17h00 même un jour férié.
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Marina.o
2 / 5Le 07/11/2023 à 07:29A ne surtout pas aller hôtel envahi par des roms ou migrants ils étaient au moins 10 par chambre ils ont fait un bruit monstre toute la nuit et chambre pas propre du tout à fuir
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Houn54.
1 / 5Le 02/11/2023 à 12:43Trop cher pour déjeuner un croissant, un morceau de pain, même pas de jus, de fruit ni de jus de pomme les œufs brouillées non agréable à manger. Les saucisses recuit au micro-ondes, un mangeable et j’en parle pas du bacon grillé un mangeable également je trouve que c’était trop trop cher pour ce que c’était Je préféré les anciens propriétaires de cette hôtel dans les années 2006 2010 aux alentours de Lola quand je venais à cette hôtel pour travailler dans la région parisienne, j’étais en déplacement Là je trouve que c’était vraiment , pas agréable Déjà très déçu du petit déjeuner au prix qu’on paye pour rien à voir dans l’assiette Et le stagiaire qui était là, je lui donne une note 0/10 Je pense que je ne viendrai plus à l’hôtel la queue en brie. Je suis vraiment très déçu, pourtant j’étais habitué à venir dans cette hôtel.
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Explorer.P
1 / 5Le 30/10/2023 à 01:31 -
Benjamin.u
5 / 5Le 26/10/2023 à 14:28Plutôt satisfaite dans l'ensemble ,personnel sympathique , bon petit déjeuner .
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Thierry.e
2 / 5Le 24/10/2023 à 13:36hôtel bien pour s'envoyer en l'air, pour certain, mur trop fin, hôtel trop cher 74€, pour une nuit avec tous ses complications, ne reviendras pas, pour le prix je pense que l on avoir mieux, la chambre dit être visiter lors de votre absence car quand ont est rentrer à 1 h du mat cela sentait la cigarette, lors quand nous avons déposer nos bagages ca ne sentait rien
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Mimir.a
5 / 5Le 21/10/2023 à 19:00Hôtel bien propre très calme Situé proche de tout commerces,restaurants .. et accueil chaleureuse .
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Baraa.l
5 / 5Le 21/10/2023 à 18:54Hotel propre calme petit dejeuner correct et surtout accueil chaleureux je recommande
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RJ.
1 / 5Le 20/10/2023 à 15:24Chambre sale qui sent la cigarette présence de cheveux et de punaise de lit Personne d’astreinte se présente en pyjama Hotel sale très sale ! Je mets un 0
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delmas.
1 / 5Le 17/10/2023 à 13:18hotel et personnel sympa mais chambre pas insonorisée.. route juste à coté, bruit des camions et surtout les motos.. vraiment trop bruyant , presque pas dormi de la nuit..
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Agnès.g
5 / 5Le 02/10/2023 à 22:18Très bon rapport qualité prix. L'équipe d'accueil est très sympathique.
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Jean-Claude.i
2 / 5Le 30/09/2023 à 12:53Hotel qui fait le boulot, sans plus. Tarif élevé pour cette gamme. Le plus dérangeant, c'est la femme de ménage qui rentre dans la chambre pendant qu'on dort.....
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Lucie.a
4 / 5Le 25/09/2023 à 23:25Hotel pas très cher, pas très fan des accès extérieux même si un monsieur de la sécurité (très gentil qui vous indique votre chambre) rode autour de l'hôtel. Chambre propre si on regarde pas les détails. Pour 1 nuit c'est suffisant. Pas au calme on entends là route à côté. Petit déjeuner classique mais bon.
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Audrey.r
2 / 5Le 03/09/2023 à 17:38Une expérience à ne pas tenter. Pas de clim en plein été. Pas de sommier c'était une planche de bois. Lit de ce fait extremement dur. Impossible de se reposer. Par ailleurs le réceptionniste à l'interphone était lamentable. Des personnes pensaient avoir notre chambre et ne parvenait pas à avoir le code, ils ont appelé le réceptionniste qui leur a demandé de décliner leur identité. Ils donnent leurs noms (qui n'est pas le notre) et le réceptionniste donne gentiment notre nom à nous ! (Ah non la chambre est réservée au nom de Audrey Untel). Merci pour la sécurisation des données. Bref une chambre impossible à dormir et un personnel douteux.
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laeti.u
5 / 5Le 27/08/2023 à 18:46Excellent séjour dans cet hôtel, le personnel est accueillant et disponible, la chambre ainsi que la salle de bain est spacieuse, propre et au calme, le lit est très confortable . L'hôtel est proche d'une zone commercial avec des restaurants et un parking gratuit. Je reviendrais avec plaisir
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Amaya.
5 / 5Le 20/08/2023 à 15:31Excellent séjour, accueil chaleureux, la chambre et la salle de bain grande et propre. Hôtel a proximité des restaurants, proche de Paris et du parc Disney, avec grand parking, je recommande cet hôtel
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Emilie.e
3 / 5Le 18/08/2023 à 11:08Arrivé tardive, à notre arrivée nous entendions de la musique venant de l'hôtel suffisamment forte alors car nous étions encore sur le parking... A l'entrée dans la chambre, forte odeur de tabac ++ serviette de toilette avec trace de moisissures, draps taché, clim bruyante toute la nuit ainsi que les gens fumant et écoutant la musique sur les balcons de l'hôtel. Petit déjeuner correcte
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Raquel.t
1 / 5Le 07/08/2023 à 11:34 -
Zou.i
4 / 5Le 30/07/2023 à 07:50Bon hôtel, Chambre avec un espace satisfaisant, Literie très confortable ! Le gros + ! Salle de bain à améliorer niveau ménage lorsqu on arrive (pas super agréable les 2/3 poils qui trainaient ! Claquette obligé !) Je pourrais y séjourner de nouveau sans soucis
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Natacha.o
4 / 5Le 27/07/2023 à 09:37Hôtel un peu excentré de Disneyland Paris mais facile à trouver et bien situé. Pas mal de restaurants, grandes surfaces et station services aux alentours. La chambre et la salle de bain sont propres et plutôt grande. Le lit était confortable. Rapport qualité/prix correct mais nous n'y retournerons probablement pas car : Parking non sécurisé et réveillé par la femme de chambre qui avait l'air pressé de nous voir partir. Elle est venue par 2 fois en 1/2h, cela ne nous a pas plût. Habitués des B&B dans la région, c'est bien la première fois qu'on s'est sentit obligés de quitter les lieux alors que le check-out est souvent aux alentours de 11h voir même midi. Mettre à disposition un papier "ne pas déranger" a accrocher à la porte aurait éviter ce désagrément.
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Anis.a
1 / 5Le 26/07/2023 à 21:59Des arnaqueurs je sais meme pas si on devrais appeler sa un hôtel les chambres puent la cigarette , service a la clientèle veut rien savoir on a quitter l’hôtel sans tarder 1minute de plus et ils voulaient pas nous rembourser les deux nuit qu’on a pris C’EST HONTEUX!!!!!!!
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magalie.u
5 / 5Le 16/07/2023 à 22:16Personnel très accueillant et très souriant, un petit déjeuner comme on les aime chez b&b hôtel , hôtel très calme, literie rien à dire on a dormi comme des bébés juste l'hôtel aurait besoin d'un bon rafraîchissement sinon c'est parfait🤩
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Francois.e
4 / 5Le 16/07/2023 à 17:04 -
Valérie.o
1 / 5Le 16/07/2023 à 09:04A fuir puces de lit dans les chambres ! 4 petits déjeuner non pris et non remboursés !!! pris contact avec service client pas réponse
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Sandro.
4 / 5Le 11/07/2023 à 09:51 -
naulin.a
5 / 5Le 09/07/2023 à 10:30J'ai séjourné 3 nuits 🌃 à l'hôtel B&B de la Queue en Brie, C'était vraiment très bien la chambre est salle de bain WC très propre ! Le petit-déjeuner est copieux ! Pour en finir, les hôtes sont très agréables et serviables. Rien à dire, je reviendrai pour mes prochains séjours d'affaires !!
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Jérôme.o
2 / 5Le 09/07/2023 à 02:40J'ai déjà fat 4 ou 5 bnb et je n'ai jamais été déçu, mais alors celui-ci il est catastrophique. (Propreté qualité et service )
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Myni.n
4 / 5Le 07/07/2023 à 09:29Bon hôtel j’y retournerai sûrement mais un petit manque de propriété et d’équipement niveau salle de bain Mais dans l’ensemble bon hôtel avec arrêt de bus à meme pas 2 minutes
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F..i
3 / 5Le 04/07/2023 à 08:271- le jour d’arrivée nous avons reçu un appel téléphonique de la personne de l’accueil vers 12 h alors que nous étions en route. Elle nous a demandé de transmettre immédiatement l’empreinte de la carte bancaire ou de régler, sinon notre réservation serait annulée. Cela nous a surpris car cette mention n’était pas indiquée sur notre document de réservation. Le tout avec insistance ; quel stress pour poursuivre notre parcours sur l’autoroute. Croyant à une arnaque nous n’avons pas donné suite. Le tout avec un numéro tél caché !! Nous avons ensuite téléphoné à un des numéros de B&B pour savoir si cette intervention était réelle. On nous a confirmé que oui mais qu’´en aucun cas notre chambre serait relouée, mais bien pour nous. 2- autre problème : le 2eme soir, nous sommes rentrés à minuit et avons trouvé la porte chambre entrouverte avec lumière allumée ! Tout était à peu près normal, sauf la salle de douche ou le rangement n’était pas terminé ! La femme de chambre a dû abandonner avant la fin ? Encore du stress important avant qu’on puisse nous rendre compte que rien n’avait disparu ! Conclusion : revoir la formation du personnel !!!
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JahtY.J
1 / 5Le 29/06/2023 à 12:11La personne responsable du ménage est rentré sans frapper à 8h du matin pendant que je dormais paisiblement avec ma femme !! Je déconseille fortement !
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Laura.o
3 / 5Le 25/06/2023 à 10:46La chambre n'était pas incroyable, il faisait super chaud et la ventilation ne fonctionnait pas. Cependant, compte tenu du tarif pour la localisation en région parisienne, la prestation était a la hauteur du tarif Le petit déjeuner était bon et le personnel serviable
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Maurice.a
1 / 5Le 22/06/2023 à 06:55Tout est dégradé dans cet hôtel, en plus très très bruyant Je n'y retournerai plus
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Christian.h
1 / 5Le 16/06/2023 à 09:30106€ (alors que le prix affiché à l'entrée est de 89€) pour une chambre avec deux lits séparés sans sommier. un fin matelas posé sur des planches ! un plancher avec de nombreuses brûlures de cigarettes alors qu'il est interdit de fumer, une clim qui ne fait pas du froid mais un bruit infernal, et quelques taches sur la serviette de bain. Où sont les deux étoiles ? A éviter...
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Ben.T
3 / 5Le 15/06/2023 à 09:05Bon voilà que dire sur cet hôtel...il sera utile en dernier recours mais ça s'arrête là. Chambre qui nous fait revenir 30 ans en arrière, clime qui fait un bruit assourdissant et qui ne fonctionne pas. On sent qu'absolument aucun investissement n'est fait pour améliorer le confort de l'hôtel. Courage au personnel d'accueil qui nous a bien accueilli
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Robert.a
5 / 5Le 14/06/2023 à 10:42 -
Caroline.a
4 / 5Le 10/06/2023 à 11:20Très bien, nous avons été satisfait, sauf que nous avons été en colère à cause du restaurant en face ... En effet à 00h30 ça rigolait aux éclats fenêtres ouvertes. Aucun respect des clients de l'hôtel qui veulent dormir ! Je précise que nous sommes venus en semaine !
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Claire.e
1 / 5Le 05/06/2023 à 13:48Arrivée à 22h30 après 11h de route, dans une chambre non fumeur qui s'entait horriblement le tabac (imprenié dans les murs, meme en aerant alors qu'il pleuvait ca s'entait toujours), odeur tellement forte que nous ne sommes pas arrivés à dormir..., nous n'avions pas de serviette de toilette , le ménage n'avait pas été fait : beaucoup de poussière au sol, sur les plinthes, et sur le mobilier et sur le tapis, traces de saleté au sol et collant, poilS dans la douche, et sur le lavabo, wc non nettoyé. Lavabo bouché. Nous n'avions pas le chauffage, très froid toute la nuit mon bébé était gelé... Nous sommes arrivés avec notre fille de 2 mois , impossible de dormir et de laisser notre enfant dans une chambre dans un telle état pendant 3 jours et qui puait le tabac... inadmissible !! L'agent de sécurité ne pouvait pas nous changer de chambre... Le lendemain à 7h30 nous sommes allés voir la receptionniste à l'ouverture, qui ne nous a pas proposer de changer de chambre, pas aimable.. nous avons dû quitter les lieux au bout d'une nuit sur les 3 réservées et payées. L'hôtel n'a pas voulu nous rembourser les 2 nuits non passées chez eux, malgré l'intervention de l'équipe Booking. Hotel avec équipe non professionnelle, pas aimable et qui veulent juste prendre l'argent sans trouver de solution surtout avec un bébé de 2 mois au milieu... hôtel à ne surtout pas réserver ! Inadmissible !!!
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Rani.a
1 / 5Le 28/05/2023 à 11:50Très déçu, demande écrite non respectée donc chambre en rez de chaussée donnant sur poubelle et parking !! chambre 27 pas propre, pas de chauffage , lino décolé . Je ne reviendrai pas , c'est certain
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Pierre.R
4 / 5Le 23/05/2023 à 07:48Très bien situé et facile d'accès, grand parking (non fermé), personnel très bien à l'écoute, seule la salle du petit-déjeuner est vraiment trop petite vu le nombre de chambre et manque une terrasse extérieure et parking fermé
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Mister_.h
4 / 5Le 22/05/2023 à 08:37Chambre propre, literie confortable mais un les oreillers un peu dure, les bois de lits sont un peu casser mais pour en séjour à Disney ça suffi amplement, le petit dej ou plus chère qu’à Disney par contre
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Celine.e
2 / 5Le 20/05/2023 à 18:22Chambre avec odeur de tabac, lit mort, télé qui ne fonctionne pas. Donc très mauvaise nuit. Juste bon petit déjeuner.
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dubosq.e
3 / 5Le 19/05/2023 à 08:51Chambre pas a la hauteur du tout du tarif demande plus 75 euros sans le petit déjeuner Plus cela vas les tarif fond le yo-yo mes la qualité n est pas toujours a la hauteur
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Olivier.o
1 / 5Le 05/04/2023 à 18:16Réservation garantis par carte par booking.com, j arrive le soir pour un règlement en espèces la personne de l accueil n avait pas de monnaie et donc me refuse le règlement. Je n avais pas la carte bleue sur moi et donc je n ai pas eu accès à la chambre .il a donc fallu que je trouve un autre hôtel qui accepte mon espèce. Et à mon grand étonnement le lendemain je suis débité quand même du prix de la chambre Quel scandale quel honte on aurait pu me donner la chambre vu que je l ai payer mais non on a préféré me refuser et m encaisser la carte juste par derrière. Voleur ça m'a coûter 2 nuits comme si les hôtel n était déjà pas assez cher. Vous devriez avoir honte de ses pratiques.
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blackforce.1
5 / 5Le 29/03/2023 à 17:59Personnel très accueillant Service correspondant aux attentes Matériel très confortable et lieu propre, j'ai passé un très bon séjour .
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Kenma.
5 / 5Le 26/03/2023 à 22:36Nous avons été bien accueillis, hôtel propre avec le wifi gratuit. Les chambre étaient spacieuses, nous avons passés un très bon séjour.
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Rafik.o
5 / 5Le 18/03/2023 à 20:41Chambre propre, un petit espace jardin fabuleux. Personnel souriant et petit déjeuners varié. Nous reviendrons.
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anthony.o
1 / 5Le 17/03/2023 à 08:15Seulement 2 coussins pour 4 personnes. Tabac dans 2 lits donc ménage non réalisé. Vraiment très déçu de ce séjour. Je suis arrivé à 22h30 donc personne pour nous fournir des autres coussins ou pour constater de la propreté inexistante de la chambre.
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christelle.u
3 / 5Le 15/03/2023 à 09:14Chambre spacieuse et adaptée aux famille. Literie confortable. Bémol se soit la une bagarre avec énormément de bruit toute la nuit mais vraiment toute la nuit
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Amandine.a
5 / 5Le 28/02/2023 à 21:10J'ai passé une excellente nuit, je suis arrivé à la chambre elle était chauffée bref rien n'a dire. Et très bon service
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Alex..
4 / 5Le 28/02/2023 à 10:58Le confort de la chambre est plus que correct pour le tarif demandé. Cependant des petits efforts de propreté (salle de bain) serait un plus.
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Coralie.A
1 / 5Le 28/02/2023 à 06:54On ne reviendra pas. Seul la qualité de l'hôtesse, à l'accueil était à la hauteur. Le reste ne nous donnait pas envie de rester. Propreté, le confort et le chauffage sont à revoir.
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Emy.
4 / 5Le 19/02/2023 à 18:15Très bon rapport qualité prix Avec petit déjeuner compris dans le prix de la chambre pour 4 personnes Un bémol la douche qui devient salle de biais piscine après 2 passages
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Cloe.e
1 / 5Le 10/02/2023 à 20:03Hôtel minable, arrivé le lundi 6/02 dans une première chambre puant la cigarette même en ouvrant la fenêtre impossible de faire partie l’horreur nauséabonde, la propreté de la salle de bain des serviettes tachées, sales, les poils sur les toilettes, dans le lavabo, dans la douches sans compter les traces de moisissures au quatre coins de la chambre. Le lendemain je demande une autre chambre qui n’était pas beaucoup plus propre au contraire ! Les poils sur le lit, dans les toilettes dans la douche ect toujours les serviettes pas propre les traces de moisissures les traces de cigarettes sur les meubles en clairs le ménages n’est absolument pas fait ! Je ne recommande absolument pas cette hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Cloe, Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. En espérant vous revoir prochainement au B&B hôtel la queue en brie. -
Célia.o
1 / 5Le 08/02/2023 à 20:32Hôtel à fuiiiiiir ! Chambre miteuse et SALE . Draps tachés, déchets alimentaires au sol. Le ménage est clairement en option! Toiles d’araignée et j’en passe … Sans parler de l’odeur nauséabonde de moisissure. Et pour une réclamation bonne chance ! Personne à l’accueil impossible de joindre qui que se soit. Le patron de l’hôtel n’en n’a visiblement rien à cirer. j’ai payé plus de 150 euros pour un hôtel dans lequel je n’ai même pas dormi au final. C’est SCANDALEUX.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Célia, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Vos avis sont essentiels pour nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par notre équipe de nettoyage. Nous avons refait un point avec la gouvernante à ce sujet afin d'éviter qu'une tel incident ne se reproduise à l'avenir. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B hôtel la queue en brie. -
Laura.a
1 / 5Le 08/02/2023 à 11:30Hôtel à fuir. Propreté horrible. Dans les lits. La salle de bain. Le sol... L odeur de cigarettes horrible et insonorisation atroce. Bord de route vraiment horrible. N y aller pas.
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Abdelhamid.i
1 / 5Le 04/02/2023 à 02:19HÔTEL INSALUBRE, HUMIDITÉ, DRAP ET LIT REMPLIE DE TACHES , sale de bain à refaire join noir et odeur nauséabonde. Je ne recommande pas du tout cette hôtel. Pas d’accueil aucun personnel sur place .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Abdelhamid, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Melissa.a
1 / 5Le 24/01/2023 à 06:38Je n'ai même pas dormi dans la chambre, j'avais déjà vu des avis très négatif de la chambre, j'y suis allée au retour d'une journée Disney, mais en rentrant dans la chambre, j'ai été très déçu, et je suis reparti pour rentrer chez moi en direction de NANCY. les commentaires ont confirmés ce que j'ai vu dans la chambre, pas besoin de prendre de photos elles y sont déjà sur avis Google etc. Je suis très déçu car chambre non annulable mais date modifiable. Hôtel à éviter....
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Christophe.l
1 / 5Le 22/01/2023 à 20:02Il n y a pas grand chose a dire a part que nous n'avons pas pu dormir dans cette chambre insalubre a cause du nombre important de parties de jambes en l'air dans les chambres voisines. Svp ne venez que dans cette intention pour le coup vous serez servis !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Natacha.u
1 / 5Le 18/01/2023 à 09:27C'est la première fois que je formule une tel avis Nous n'avons PAS DORMI de la nuit: des hurlements de femmes en pleine "action" (autres mots censurés par Google), très certainement des "passes" vu le nombre de passages d'hommes toutes la nuit, des bruits de lits qui frappent dans les murs, d'homme qui arrivent et parlent, etc. De 23h à notre départ (exténués) à 6h30. Déjà peu satisfaits à l'arrivée (bonbons moisi et plein de poussière à peine sous le lit, radiateur plus que rouillé, 1 seul mini poubelle (sans sac) dans une salle de bain aux joints moisis, une serviette tachée dans la salle de bain. Sans compter également la literie atrocement dure. J'ai terminé sur un lit d'enfant, à tenter tant bien que mal d'essayer de me reposer malgré les hurlements et passages. Hôtel étape pour atteindre notre destination, voyage cadeau de mariage. Nous sommes écœurés d'avoir dépensé 1 centimes dans cet hôtel quasi insalubre et à la fréquentation très douteuse. Pour les familles avec enfants qui ont eu à vivre ça, quel enfer. Réclamation envoyée à B&B dès le Lundi, aucune réponse à ce jour.
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BRARD.h
3 / 5Le 17/01/2023 à 14:05Chambre juste bien, grille de climatisation tombée sur étagère un peu poussiéreuse. Distributeurs en panne, ça je peux comprendre mais la réceptionniste aurait peut être pû proposer un café de la cafétéria ou au moins un chocolat aux enfants... Pour le prix c'est cohérent !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour -
Béatrice.a
5 / 5Le 12/01/2023 à 09:25Dommage qu'il n'y a qu'une seule chaise.
Réponse du propriétaire :
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stéphane.�
5 / 5Le 29/12/2022 à 11:47hôtel très bien placé, petit déjeuner correcte, chambre sympa mais un peu vieillot, dommage l'insonorisation à amélioré. les heures de présence à l'accueil soit plus élargie.
Réponse du propriétaire :
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pierre.L
1 / 5Le 25/12/2022 à 06:14Ce n'est pas 1 hôtel . Impossible de dormir. Des groupes y viennent passer des bruyantes nuits blanches.
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virginie.i
3 / 5Le 17/12/2022 à 13:19Les draps sont propres mais odeur de tabac j ai acheté du désodorisant je précise que les draps eux ne sentaient pas
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ben.e
4 / 5Le 13/12/2022 à 13:41Chambre correct, tout comme le prix, malgré l'inconfort du lit dû au sommier en planche, deux bonnes nuit passés, très prés de Disney.
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Pascal.e
3 / 5Le 06/12/2022 à 10:08Tres bon rapport qualité prix niveau propreté moyen chaque détail compte dommage pour la trace oublié dans les toilettes c'est la première chose que j'ai découvert à mon arrivée...
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Alyssa.l
4 / 5Le 05/12/2022 à 20:11 -
Lilly.u
2 / 5Le 04/12/2022 à 23:59Ayant grandit a LQB, j'y viens très souvent dans l'année pour voir mes amis. Cette fois ci j'ai voulu tester le B&B pour être independante, hotel que je connaissais pour y avoir séjourner en 2013, avec une expérience un peu plus favorable au niveau de la chambre, omis le rodéo sur le parking a je ne sais quelle heure et les passage bruyant de va et vient sans-gène de mes voisins. Je suis revenu pour le côté pratique, car a part l'emplacement a proximité des resto, "magasins" et transports en commun... Cette fois la chambre me reste en travers. On a payer 129e pour 2 nuits soit 32,25e la nuit pour ce taudis ! La chambre est très bruyante et sent la clope a certains moment. Nous avons compris en tirant le rideau a côté de la porte d'entrée qu'il y avait des trou d'air dans le mur car la sorti de ventilation a été vandalisé, d'ou le froid et le bruit. J'ai oublier de prendre des photos des morceaux de sopalin coincé entre la fenêtre et son cadre...Enfin du ni fait ni a faire... Le chauffage ne fonctionne pas mais il y a un radiateur d'appoint en guise de remplacement qui s'éteint et ce rallume toutes les 10 min... Le ménage laisse vraiment a désiré.. Les prises électrique commence a se décroché des murs et les câbles sont voyant. On a retrouvé un slip dégeu caché ou oublier derrière la porte de la salle de bain. Pas de savon dans les distributeurs mit a disposition, la literie était propre mais inconfortable, le matelas est dur, la tête de lit est sale et poussiéreuse ce qui ne donne pas envie de coller son oreiller au mur. La petite étagère qui sert de penderie était elle aussi poussiéreuse, nous avons laisser nos affaires dans la valise... Pas de ligne direct pour contacter l'hôtel en cas de retard donc vaut mieux arriver aux heures où l'accueil est toujours ouvert soit avant 21h30-22h.
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Gayane.a
5 / 5Le 03/12/2022 à 20:32super accueil, chambres calmes et propres. petit dej au top
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Syuz.o
5 / 5Le 03/12/2022 à 19:59Un Excellent accueil par la réceptionniste, chambre propres.
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Florence.e
5 / 5Le 03/12/2022 à 09:52Merci pour cet accueil chaleureux nous avons passé un très bon moment dans votre établissement.
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William.E
1 / 5Le 30/11/2022 à 18:59Nous n'avons pas pu profiter de la chambre à cause d'une odeur très désagréable de tabac froid (pour une chambre non fumeuse c'est quand un comble). Nous avons du partir puisqu'aucune autre chambre n'était disponible. De plus, vous mettez 12 ans à effectuer un remboursement ce qui n'est pas vraiment très correct, on va pas se mentir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Magalie.o
1 / 5Le 26/11/2022 à 14:01Hotel à fuire, chambre peu spacieuse tuyauterie de la sdb qui fuie, petit déjeuner inexistant, plus rien à manger quand nous sommes arrivée. Inadmissible
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Tablette.o
5 / 5Le 20/11/2022 à 11:40Accueille chaleureux , PTD correct chambre propre , personnels agréable , cartier calme .
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Julie.o
1 / 5Le 20/11/2022 à 06:40Accueil très bien. Odeur de renfermé moyenne dans la chambre.. Et surtout je n’ai pas pu fermer l’œil de la nuit: va et vient incessant (a pieds,scooter) portes qui claques sans retenue, rodéo de voiture sur le parking, musique hyper forte … une horreur !!!!
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Priscille.o
1 / 5Le 18/11/2022 à 13:29Nous avons séjournés dans la nuit du 06.11 au 07.11 dans votre Hotel dans la chambre Nr.27 . Du coup mon épouse a oublié son téléphone sur le lit dans la chambre . Nous avons tenté plusieurs fois de joindre la réception mais sans succès! Je n’ai jamais rencontré un hôtel avec un si mauvais service. Quand un objet est oublié dans un hôtel,la moindre chose est de contacter le client car il y va de votre notoriété.Nous leurs avons prié plusieurs fois de nous contacter par E-mail ou par appel mais aucune réaction de leurs parts! Nie wieder!!
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Benoit.e
5 / 5Le 17/11/2022 à 07:10Très charmante a l'accueil 😉 chambre spacieuse & propre
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Sacha.a
5 / 5Le 16/11/2022 à 21:48Bonjour un accueil chaleureux et la réceptionniste est très gentille sympathique et très souriante, la chambre est très propre et surtout l'hôtel est calme. Le parking gratuit et le petit déjeuner va par rapport aux prix. Je vous le recommande vivement. À bientôt
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Ben.a
5 / 5Le 16/11/2022 à 10:36J’ai passé une excellente nuit au saint de cette hôte la propreté était au rendez-vous et je tiens à souligner quelle j’ai été très bien accueilli
Réponse du propriétaire :
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Destin.a
5 / 5Le 16/11/2022 à 10:35Accueil chaleureux, la réception est très propre en plus la dame de la réception est très aimable j’ai passer une excellente nuit au sein de cette hôtel👌🏾!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Zachary.
5 / 5Le 15/11/2022 à 13:56Pour mes vacances scolaires en famille; j’ai dû prendre un petit séjour à cet hôtel et franchement c’était impeccable que ce soit au niveau de la propreté des chambres ou l’accueil qui était vachement chaleureux.
Réponse du propriétaire :
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Nathalie..
1 / 5Le 31/10/2022 à 15:57nous avons payé avant de voir la chambre ,nous regrettons amèrement car nous avons vu les draps tachés sur le dessus chose qui est inadmissible dans un hôtel; Résultat il a fallu se tourner vers un autre hôtel donc d'autre frais qui n'était pas prévu. Des personnes squattaient à côté de la porte de la chambre on aurait dit un hôtel de passe,très mauvais genre.Très mauvaise impression,je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Sabrina.a
5 / 5Le 27/10/2022 à 09:29Personnel très agréable et accueil chaleureux. Petit déjeuner complet et varié. Le bus en face de l'hôtel vous dépose à la gare en 5mn et le RER A vous conduit au cœur de Paris en 35 mn. Nous avons séjourné 2 nuits avec nos enfants et à 45 mn en voiture, nous avons également pu visiter Versailles avant de rentrer chez nous. Merci à tous pour votre disponibilité.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Sabrina, Nous sommes heureux que votre séjour fut agréable chez nous au B&B HOTEL de la queue en brie . Merci pour votre retour d'expérience qui nous fait très plaisir. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement Rachid AZAKRI Gérant -
Laura.i
5 / 5Le 23/10/2022 à 15:38Hôtel très agréable propre personnel très aimable et accueillant
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B LA QUEUE EN BRIE lors d'un prochain séjour -
Michael.
2 / 5Le 21/10/2022 à 07:07L'isolation phonique est inexistante. On entend la route et les voisins touristes peu respectueux. La propreté des chambres est très limite ( traces noires au sol et dans les coins, cheveux au sol.... La salle de bain est plus propre)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes de propreté et de maintenance ne se reproduisent plus. Nous espérons que vous conserviez votre confiance en notre enseigne et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. -
BenBen.H
5 / 5Le 20/10/2022 à 19:05Personnel réception dynamique la propreté de l'hôtel au top le petit-déjeuner correct parking cratuit Je reviendrez
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Emmanuel.A
4 / 5Le 12/10/2022 à 07:51Un seul bémol, suite à "un problème de connection", la TV ne fonctionnait pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Emmanuel, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
philippe.e
4 / 5Le 04/10/2022 à 21:19Réception dynamique se met au service des clients surtout handicapés ♿️ merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement ! -
274martin.
3 / 5Le 03/10/2022 à 14:55Plutôt bien comme hôtel, mais pourtant loin du périphérique nous entendions les véhicules, notre chambre ce trouver au dessus du réfectoire et comment dire la préparation du petit déjeuner fu long et vraiment pas discret. Personnel sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Elodie.o
1 / 5Le 02/10/2022 à 12:50Nous avions loué 2 chambres côte à côte le 28/09/22 Les chambres était sale. Des poils/cheveux derrière les portes Lavabo dégueulasse la bonde rempli de poils c'était a gerber pour se laver les dents l'eau remontait avec un mélange de poils 🤢. 74€/nuit sérieusement on s'attendait à mieux. Point positif quand même le lit est confortable. Nous ne reviendrons pas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
saxojazz8989.
3 / 5Le 02/10/2022 à 10:56Chambre basique et efficace. Il ne faut pas regarder de trop près pour la propreté ( sols collants, toiles d'araignée) mais linge propre. Petit dejeuner: vaut mieux être le premier, après plus de cuillères .... globalement bruyant le soir et au petit matin (rodéos). Bien placé par rapport à la restauration et aux commerces.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Isabelle.o
1 / 5Le 29/09/2022 à 10:39Inadmissible bac à douche pleine de poils ainsi que cheveux dans lavabo et une belle collection de poils derrière la porte ,ménage très mal fait porte papier WC jamais nettoyer plein de poussière dessus. Pour une nuit à 74 euros c'est dégueulasse du coup même pas pris de douche. Les photos sont loin d être réelles
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. Afin que vous ne restiez pas sur une image négative. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Gilles.E
4 / 5Le 24/09/2022 à 08:31Un accueil chaleureux et une ambiance agréable dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilles Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
A.
5 / 5Le 22/09/2022 à 14:44Je dois passer 5 semaines chez eux et je dois dire que c'est très agréable d'avoir un personnel aussi gentil.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B LQB lors d'un prochain séjour -
Kahina.o
5 / 5Le 19/09/2022 à 10:27Rien à dire Le monsieur à la réception est très aimable. Les chambres propres, la literie bonne... J'ai apprécié la nuit passée au sein de cet établissement. Des restaurants tout près de l'établissement. Et le prix est très raisonnable. Je recommande Et si je dois revenir je n'hésiterai pas à réserver chez vous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt ! -
Kamelya.t
4 / 5Le 15/09/2022 à 09:21Chambre très sympa mais le ménage pas très bien fait tâche de sang dans la salle de bain radiateur très sale et étiquettes retrouver dans le lit sinon drap et couverture propre séjour agréable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Thomas.U
4 / 5Le 14/09/2022 à 19:32Accueil très aimable & chaleureux La chambre et literie est correcte, courant chez B&BHotels
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
agryce.o
2 / 5Le 30/08/2022 à 18:16La chambre était très petite pour un couple avec deux enfants. Pas de poubelles dans la chambre ni dans les toilettes. Aucun membre du personnel présent sur le lieux en cas de besoin.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Mobindo Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
David.o
1 / 5Le 25/08/2022 à 19:46Miteux! Nous avions réservé au B&B de Pontault Combault mais suite à un souci informatique nous avons été redirigé vers celui de la Queue en Brie. On y gagne sur l’emplacement qui semble clairement moins bruyant mais on déchante vite en voyant la propreté de la chambre: trace de doigt sur les rideaux, radiateur immonde, sol sale, des gouttes de sang dans la salle de bain, du mobilier vétuste, un extérieur délabré… (voir photo). Inacceptable pour ce prix à mon gout. Je ne demande pas du luxe et des services mais juste une chambre propre! Sans compter sur l’odeur de cigarette dans la chambre…(mais la les clients sont probablement plus en tort que le gérant).
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Morgane.E
5 / 5Le 19/08/2022 à 22:33Nous y avons passé une nuit. Accueil très sympathique, remise aux restaurants alentours, chambre propre. Petit déjeuner très bien également. Rien a redire sur cette nuitée.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Vincent.e
5 / 5Le 19/08/2022 à 07:14Accueil super sympa, chambre très bien et super confortable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Saliha.a
5 / 5Le 18/08/2022 à 23:33Hôtel calme et propre , proche de la gare Champigny , sucy Bonnel et Pontault Combault , PTD toop accueil chaleureux wifi et parking gratuit . Merci
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Marielle.l
1 / 5Le 17/08/2022 à 08:47chambre reservee sur booking, suite a un empêchement, demande d'annulation a titre gracieux depuis 1 semaine, ou booking et l'hôtel ont joué a se renvoyer la balle... réponse négative aujourd'hui de la part de l'établissement, qui aurait pu relouer la chambre si la demande avait ete prise en compte dans les temps. très déçue
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous informons que vous avez choisi de réserver une offre exclusive en ligne chez booking.com, cette offre est malheureusement non annulable, nous devrions respecter la charte signée au pres du prestataire, et que nous n'avons pas le droit de supprimer votre réservation, car cela généré des frais supplémentaires à notre établissement. Nous regrettons que nous étions pas en mesure de donner suite favorable à vitre demande. A l'avenir n'hésitez pas à choisir des offres remboursables et annulable sur notre site. Cordialement La direction -
Tiago.l
1 / 5Le 16/08/2022 à 10:28 -
justine.h
3 / 5Le 13/08/2022 à 10:46Accueil agréable mais beaucoup de bruit tard le soir et très tôt le matin. Quartier très bruyant. Literie inconfortable matelas très dur
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B la QUEUE EN BRIE lors d'un prochain séjour -
anthony.r
5 / 5Le 10/08/2022 à 19:22Hôtel conforme aux standards de la chaîne c’est pas un 5 étoiles mais nous y avons été très bien accueilli. La chambre était propre. Petit déjeuner fidèle aux chaînes de se type rien d’exceptionnel mais de quoi commencer une journée le ventre plein.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Aude.
5 / 5Le 04/08/2022 à 21:28Bonjour, Venu pour le tour de france 4 jours , hotel calme et propre au calme . Gerant super sympa et tres professionnel. Je recommande. Merci a vous 🐕 👨👩👧👧
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Ange.u
5 / 5Le 22/07/2022 à 04:11Franchement rien a dire ! séjour impeccable , personnel très très agréable . hôtel calme et discret .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
nono.a
5 / 5Le 21/07/2022 à 14:28nous avons était y à 1 semaine dans cette hôtel franchement rien na dire les gérant sont extrêmement genteil, et les employés respectueux je recommande et je reviendrais avec grand plaisir
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Houcem.a
5 / 5Le 20/07/2022 à 14:25On est arrivée avec un peut d'appréhension vu l'hôtel à côté du B&B Hôtel Acceuil de M.Imad très professionnelle aimable et respectueux des clients je regrette pas d'avoir payer mon séjour était exceptionnelle avec toute la famille. Je conseil
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
MH42.m
5 / 5Le 17/07/2022 à 08:05Établissement plus que correct au calme, équipe au petit soin, petit déjeuner ya tout ce qu'il faut.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques comme la vôtre. Au plaisir de vous accueillir au B&B LA QUEUE EN BRIE lors de votre prochain séjour. -
Willene.T
2 / 5Le 07/07/2022 à 22:58Nous sommes arrivés aux alentours de 20h15 et reparti à 7h30. Hôtel situé dans un endroit qui ne donne pas envie de rester seul ou même de savoir si sa voiture sera en sécurité… A notre arrivée dans la chambre une odeur de cigarette nauséabonde dans la chambre !! Imprégnée dans les murs rideaux !! Le sol tachée de noir et collant ! La douche avec des taches également ! Une serviette pour deux un fond de rouleau PQ. Je souhaite voir un agent d’accueil personne… je trouve le moyen d’avoir une serviette propre car la lingerie était ouverte ! La nuit impossible de dormir avec voisins clients mal élevés qui n'arrêtent pas de parler fort sur les balcons.. Je ne recommande pas… c’est bien la première fois que je suis déçue d’une cette enseigne..
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Fanny.o
2 / 5Le 02/07/2022 à 08:42Passage à l'hôtel rapide, nous avons été accueilli par une personne agréable et gentil. La propriétée de l'hôtel est satisfaisant par contre lit inconfortable mal de dos assurer. Odeur désagréable dans la chambre , obligé d'aerer à notre arriver. Beaucoup de bruit a l'extérieur .
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Antoinette.e
4 / 5Le 16/06/2022 à 22:00Surpris par les deux étoiles annoncées, aspect très peu engageant , escalier difficile d'accès avec bagages , aménagement très sommaire indétectable sur internet. Après une nuit d'adaptation et petit déjeuner satisfaisant, les 7 nuits de séjour se sont avérées plutôt positives, personnel très sympathique
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. DARISS IMAD -
Fabrice.
2 / 5Le 05/06/2022 à 14:56Aucune table de chevet ni étagère de chaque côté de la tête de lit. Obliger de poser téléphone et autres objets au sol... Pour une chambre à 60€ ce n'est pas possible Petit déjeuner bon mais viennoiseries dures
Réponse du propriétaire :
Bonjour Fabrice, Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Nous sommes désolés les chambres à mobilité réduite sont dépourvu de Tablet car il faut que le lit reste dans la possibilité de déplacement selon l'handicape des clients. Sinon vous avez une grande buanderie et un bureau avec chaise a votre disposition. La prochaine fois selon les disponibilité demandé un autre type de chambre. -
Maaa.e
4 / 5Le 30/05/2022 à 21:46Chambre familiale, draps et serviettes fournis. Un petit manque d'insonorisation et un regret sur le manque de voilage sur l'unique fenêtre de la chambre. On peut fermer le rideau mais de jour, il n'y a plus de lumière qui entre si on veut un peu d'intimité alors que les autres clients passent sur la coursive.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B de La Queue en Brie lors d'un prochain séjour -
Isabelle.
1 / 5Le 30/05/2022 à 08:40Chambre vétuste Odeur de tabac pestilentielle Moisissures dans la douche Prix payé ne correspond pas au prix affiché 95 maximum Prix payé 146
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Camille.E
1 / 5Le 15/05/2022 à 18:02Bonjour, Concernant la propreté de la chambre cela nous a été très déplorable Radiateur sale / Matelas tache et Sale Odeur nauséabonde dans la chambre (tabac froid) de même dans la salle de bain Petit déjeuner cher pour pas grand choix de nourriture Déçu du prix que j’en demanderai le remboursement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Camille, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Françoise.a
5 / 5Le 04/05/2022 à 08:06Les croissant pas très frais, et la Wi-Fi pas du tout en illimité. L hotel est très propre nous avons séjourné 4 jours entièrement satisfait par la propreté. Lit très très confortable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Françoise Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B de La Queue en Brie lors d'un prochain séjour -
Madison.o
3 / 5Le 02/05/2022 à 07:54Notre passage a été très rapide. 00:00-10:00 . Nous sommes arrivés tard après une journée au parc Disney. Nous avons été accueillis par un monsieur très sympathique. Nous avons récupéré les codes à la borne. Chambre relativement petite, lit simple et lit double Le lit double grinçait ÉNORMÉMENT !!! Et il était très dur. Nous avons dormi par fatigue mais la nuit a été compliquée… de plus un homme est venu frapper bec insistance a notre porte. Ivre, il s’était trompé de porte.. Pour la salle de bain, il y avait des cheveux sur le tuyau de la douche, qui par contre était très bien disposée. Salle de bain correcte dans l’ensemble. 3 oreillers, 4 serviettes : top ! Le petit déjeuner était très bon, de bons produits, variés, du choix.. tout le monde y trouve son compte !!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madison Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B de La Queue en Brie Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
Adrien.d
5 / 5Le 27/04/2022 à 22:18J'ai apprécié et je l'ai même recommandé à ma grande sœur qui venue avec ses enfants nous rejoindre et nous avons pris 3 chambres familiales sur le même palier ce week end là comme elle est venue quelques heures après nous.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Adrien Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B de La Queue en Brie lors d'un prochain séjour -
Maud.a
3 / 5Le 14/04/2022 à 08:38Nous avions déjà séjourné dans cet hôtel il y a quelques années et nous avons été déçu sur l'état de propreté de la chambre, le sol était sale surtout dans la salle de bain, des traces douteuse sous le couvercle des toilettes, un support de douche arraché du mur et une insonorisation inexistante par rapport à la route juste à côté. Cela ne nous a pas mis en confiance et nous avons préféré aller déjeuner ailleurs. Pas sûr qu'on revienne dans cette hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Maud, Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Alexandra.O
5 / 5Le 30/03/2022 à 12:46Employés agréables, avenants. Proximité avec les restaurants très appréciable. Chambre agréable, confortable. Je suis très satisfaite de mon séjour et y reviendrait sûrement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Alexandre, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
Patricia.o
1 / 5Le 22/03/2022 à 15:25Réservation en ligne non prise en compte alors que nous avions eu au téléphone le réceptionniste qui nous avait dit qu'il n'y aurait pas de problème que la réservation était gardée jusqu'à 21h et qu'ils nous suffiraient de payer avant d'entrer dans l'hôtel. 1h30 d'attente avec l'agent de sécurité qui a fait de son mieux avant de pouvoir avoir une chambre 26€ plus chère que celle réservée sur le site car réception fermée. Assistance à l'extérieur de l'hôtel incompétente.
Réponse du propriétaire :
Bonjour ricetti, Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité. En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel. -
Tibo.a
2 / 5Le 19/03/2022 à 10:41J ai l habitudes d y passer car c'est proche de mon travail. J ai eu droit a des puces de lit, donc démangeaisons pendant la nuit (et toujours 3j plus tard). Pas d expresso au petit déjeuner c est dommage. Le resto voisin est sympathique.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Thibaut, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Alertés par vos remarques, nous avons fait intervenir une société de désinsectisation afin d'inspecter la chambre que vous occupiez. L'expertise n'a révélé la présence d'aucun insecte de type punaise de lit, éventualité évoquée. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous accueillir de nouveau au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. -
Harris.
4 / 5Le 31/01/2022 à 20:05Je suis plutôt d'habitude à ne pas laisser d'avis google car je n'y prête pas réellement attention, néanmoins, cette fois-ci, au vu des avis captieux, donner mon avis est à mon sens nécessaire. La qualité des services était tout à fait satisfaisante et était en adéquation avec les prix proposés par l'hôtel. Le personnel était également aimable et respectueux, on ressent une réelle envie de bien faire et de nous mettre à l'aise. La propreté des chambres était également respectée, ce qui est à mon sens primordiale puisque je n'en sortais pas. Je suis globalement très satisfait des services apportés par l'hôtel, naturellement je le recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel B&B de La Queue En Brie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Eva.H
5 / 5Le 31/01/2022 à 20:05Très bon séjour à l’hôtel, le lieu est assez calme et isolé, les prix sont abordables et l’hôte d’accueil est très sympathique. Je recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Eva Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel B&B de La Queue En Brie. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Legrand.e
1 / 5Le 29/01/2022 à 16:58Séjour catastrophique J'ai d'abord demandé à changer de chambre car il y avait une imposante odeur de tabac. Ensuite j'ai été déçu par la vétusté de l'hôtel dans son ensemble. Le froid s'invite dans votre chambre par la fenêtre et on entend distinctement les bruits extérieurs. Impossible de se reposer pour 50€ c'est très décevant et cela dégrade fortement l'image de l'enseigne B&B Hotel. En conclusion, je ne recommande pas du tout d'y séjourner, même en cas de dépannage.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Les quelques instants que vous nous avez accordés sont très précieux à nos yeux car ils nous permettent de rester vigilants et de toujours améliorer la qualité de nos prestations. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. En espérant vous revoir prochainement à l'hôtel B&B de La Queue en Brie. -
Keziban.u
1 / 5Le 28/01/2022 à 15:45La chambre était très mal isolé. J'ai passé une nuit horrible. Les oreillers étaient dur comme du fer. Au matin j'ai eu ma a la tête à cause de la mauvaise nuit. Le petit déjeuner n'en parlons même pas. Vraiment pour le prix que c'est il y a de l'abus.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Pouvez-vous nous dire sous quel nom vous avez réservé, car nous ne vous trouvons pas dans notre Bas de données ? Bien cordialement, La réception -
Sébastien.a
2 / 5Le 21/12/2021 à 17:33Dommage, l'accueil s'est bien passé mais après .....déception au niveau de la chambre. Poussière sur les plynthes, tapis à l'accueil sale,mon fils à trouvé des pièces sous son lit, le frein de porte qui tenait avec une visse trop longue, le pommeau de douche qui avait des fuites. Point positif, la literie. Ensuite le petit déjeuner est bien (il faut juste que ce soit prêt à l'heure)....
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. N'hésité pas faire intervenir la réception ou l'assistance qui sont à l'écoute 24h/24 7j/7 pour effectuer un changement de chambre -
rozier.u
1 / 5Le 19/12/2021 à 13:33Nous sommes arrivés à 23h Nous avons réservé la chambre quelques heure avant. La literie n'a pas été changé Il y avait encore les restes des anciens locataires ainsi que les serviettes sale c'est une honte Hôtel à éviter on les a prévenu le demain matin à l'accueil depuis les rresponsables ne donne pas suite
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir partagé avec nous votre ressenti suite à votre séjour dans notre hôtel. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée concernant le manque de propreté de votre chambre. Sachez que nous en avons informé notre équipe de nettoyage pour éviter que cela ne se reproduise. A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous en faire part sur place. Nous aurions ainsi pu vous changer de chambre ce jour-là, n'étant pas complet. -
Cherazade.a
1 / 5Le 19/12/2021 à 02:12Horaires de réception non transmise dans la confirmation de réservation ni dispo sur site. Impossible de régler par chèque vacances sur site. Odeur nauséabonde de cigarette dans la chambre et pour finir pas de chauffage ! Une horreur impossible de dormir sans greloter ! Un dédommagement sera demandé et je n’en démordrais pas.
Réponse du propriétaire :
Bizarre je ne retrouve pas votre fiche client -
Samuel.h
4 / 5Le 15/12/2021 à 19:19Hôtel idéalement situé. Très calme. La chambre est spacieuse et très propre. Un excellent rapport qualité prix pour l'île de France.
Réponse du propriétaire :
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour -
NEWPOSE.a
3 / 5Le 05/12/2021 à 11:41dans son ensemble chambre correct , sauf une nuit incommodée par une odeur tenace de fumée de cigarette, même si cela est interdit certains de vos clients n'en ont que faire, par contre c'est a vous de faire en sorte que après le passage de ces personnes peu respectueuse que ces odeurs disparaissent , ce qui permettra de passer une meilleure nuit en respirant un air SAINT
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. En espérant vous revoir prochainement au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. -
Jerome.o
1 / 5Le 25/11/2021 à 07:46Très bruyant, propreté à revoir, odeur de cigarette dans les chambres.. Très déçu, séjour pas reposant au contraire. Bon petit déjeuner et accueil sympa.
Réponse du propriétaire :
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous présentons toute nos excuses pour la présence d'odeurs de tabac dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement la gêne que peuvent provoquer ces odeurs pour les clients non-fumeurs. Notre établissement est 100 % NON FUMEUR, et nous regrettons l'incivilité de certains clients qui ne respectent pas cette consigne. En espérant vous revoir prochainement au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. -
Sophie.a
3 / 5Le 03/11/2021 à 14:33Chambre d'hôtel bien, le lit un peu dur, il y avait une trace de cendre sur une serviette de toilette. Bien pour dépanner une nuit en famille mais c'est tout. Extérieur pas très accueillant. Parking sécurisé que par des caméras, il n'est pas clos. Pas trop bruyant. Proches des grands axes
Réponse du propriétaire :
Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau. -
Sabrina.e
1 / 5Le 27/10/2021 à 10:53Fuyez .....tracez!!!!! L'hôtel est très sale , soit disant non fumeur alors que ça sent la fumée dans la chambre. Nous avons réservé 2 chambres, une qui sent les égouts et lautre la cigarette . Des prises de courant qui pende. Le sol pas lavé. Bref à éviter....Très déçu !!!!!
Réponse du propriétaire :
nous avons bien pris connaissance de votre avis et sommes vraiment désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. C'est une priorité pour nous de satisfaire nos clients et qu'ils repartent en gardant un agréable souvenir de leur séjour. Nous avons pris les mesures nécessaires afin que ces problèmes de propreté et de maintenance ne se reproduisent plus. Nous espérons que vous conserviez votre confiance en notre enseigne et avoir la plaisir de vous accueillir pour un autre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. -
johana.e
1 / 5Le 11/10/2021 à 22:28Chambre réservée mais pas prête à notre arrivée l après-midi. Pas été prévenue par tel . Une femme de chambre arrivera mais quand ? Route bruyante juste à côté. Des clients dehors attablés musique à fond . Du coups on a pris un autre hôtel. Expérience très décevante pour un BB hotel qui est plutôt bien réputé ailleurs.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. En effet, ce jour là une de nos femmes de chambre a eu un imprévu et nous avons eu du retard sur le nettoyage des chambres, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
Sylvie.
2 / 5Le 10/10/2021 à 17:05Nous avions réservé pour ce we une chambre familiale et avions demandé à la récupérer avant 11 h ce qui nous a été accordé (besoin de nous préparer pour partir à un mariage). A notre arrivée la chambre n'était pas dispo et on nous a demandé d'attendre 12 h. (À 11h45 elle était encore occupée par les précédents). La chambre était imprégnée d'une tres forte odeur de tabac. Nous avons demandé à changer de chambre mais pas d'autre de dispo. A notre retour cette nuit l'odeur était toujours insistante, donc très mal dormi car gêne respiratoire (bien sûr nous sommes non fumeurs). C'est donc fort dommage, sinon l'accueil était agréable et le petit déjeuner correct également. Je n' y retournerais pas
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
Marie.h
5 / 5Le 08/10/2021 à 07:45Un immense merci au personnel d’accueil qui a eu la gentillesse de me guider, de me proposer une chambre adaptée à mes besoins (chien guide), et de sa disponibilité !!! Je viens chez vous depuis 2015, et j’ai toujours plaisir à revenir !
-
Noémie.o
1 / 5Le 02/10/2021 à 09:21ALERTE PUNAISES DE LIT J’ai séjourné dans la chambre 38 de cet hotel samedi dernier et quelle mauvaise surprise en decouvrant des punaises de lit mortes le lendemain matin dans mon lit. Une semaine plus tard, les piqures sont boursouflées et démangent. Je suis encore stressée d’en avoir ramené chez moi. J’espère que des mesures sanitaires adéquates ont été prises pour désinfecter cette chambre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis. Alertés par vos remarques, nous avons fait intervenir une société de désinsectisation afin d'inspecter la chambre que vous occupiez. L'expertise n'a révélé la présence d'aucun insecte de type punaise de lit, éventualité évoquée. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous accueillir de nouveau à l'hôtel b&b de La Queue en Brie -
Audrey.e
4 / 5Le 19/08/2021 à 12:40Hotel propre et agréable, bien situé, personnel très simpa! Dommage qu'il y ai eu autant de bruits la première nuit : des gens faisaient la fête jusqu'à plus de minuit.. musique à fond , chants , danse... Après un long voyage le repos n'était pas au rendez vous... Dommage!
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
edouard.i
3 / 5Le 18/08/2021 à 07:37Hôtel situé en bordure d'une Zone. Proche restaurant. Les chambres sont grandes, simples. Salle d'eau petite avec douche. Il faudrait placé la boîte à mouchoirs a un autre endroit. TV et WiFi.
-
L'Gars.'
2 / 5Le 13/07/2021 à 23:22-Accueil sympathique. -Pas de prise prêt de la tête de lit. -Chambre côté Buffalo grill, que la fenêtre soit ouverte ou fermée, c'est la même chose. Le parking de l'hôtel juste devant et la nationale 4 juste derrière font que vous dormez très mal.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
laurent.a
2 / 5Le 10/07/2021 à 12:11Nous avons pour habitude lors de nos déplacement en famille de séjourner dans les BB hôtel et celui de la QUEUE EN BRIE fût le pire que nous ayons fréquenté, une hygiène déplorable, des serviettes de bains qui traînent à l'extérieur, une odeur de cigarette et d'humidité dans la chambre , des poils et des cheveux des clients précédents dans la douche et sur la cuvette des WC, la poubelle de salle de bain avec un fond sale , le robinet de l'évier qui ne tient pas , le support du pommeau de douche prêt à tomber, sur le bord du lavabo les restes de poussières lors du nettoyage, la prise murale sous la télé qui s'arrache du mûr , la radiateur derrière la porte enfoncé sur le coté droit , bref une chambre dans laquelle il serait bon de faire un bon et vrai nettoyage. Au niveau du lit superposé la fixation de l'échelle est faite avec des boulons beaucoup trop grand ce qui fait que l'échelle bouge au moment de monter. Bien sûr si nécessaire je peut fournir des photos que j'ai faites pour prouver ce que je dis. En cette période de COVID il est inadmissible de voir que l'hygiène et si déplorable. Le seul point positif et la literie confortable.
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Pauline.
1 / 5Le 21/06/2021 à 09:28Très déçu , même si la chambre est spacieuse elle est très sombre,. L'hôtel se situe à côté d'une voix rapide, on l'enttend la nuit, la propreté de la salle de bain est à revoir .....Le seul point positif c'est l'accueil et le petit déjeuner. Je ne retournerai pas dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pauline, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
Pascal.U
4 / 5Le 04/06/2021 à 21:13J'ai séjourné régulièrement en semaine durant 2 mois dans cet hôtel. L'équipe est top. Accueil agréable et sympa. Stationnement sans problème, il y a de la place. Je recommande sans réserves. Une observation toutefois : l'environnement et voisinage immédiat (l'hôtel voisin) a été bruyant, certains soirs, au cours de mon séjour. Cependant, l'hôtel B&B n'y est pour rien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Pascal, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Sabrina.O
4 / 5Le 05/01/2021 à 19:35Literie agréable de même que la salle de bain. Bémol sur l'insonorisation car route très passante à côté et chambres occupées par des jeunes venus passer du bon temps. Autre bemol les odeurs d'égouts dans la salle de bain la seconde nuit
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. -
Nadine..
4 / 5Le 21/09/2020 à 09:55Bon hôtel, calme malgré la route pas très loin on entend rien . Juste un peu trop chaud car la clim ne fonctionnait pas mais je ne l ai pas signalé ce n'était pas très important. Rien à dire au niveau propreté juste un petit rafraichissement mais propre. Pareil pour la literie propre et assez confortable. Rien à dire seulement que je ne regrette pas mon choix et que j y retournerai sans inquiétude.
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Josépha.
2 / 5Le 12/09/2020 à 12:19Propreté douteuse, chambre sentant un mélange de désinfectant et de vieux mégots, veilleuse lit inopérante, prise détériorée à nu, aucune possibilité de réglage température, pas de serviette à main... et cerise sur le gâteau, nous avons trouvé sur le côté du lit, 1 canette, 1 bouteille plastique et un gobelet carton vides, ce qui laisse à penser que les mesures d'hygiène ont été un petit peu bafouées !! Photos à l'appui si besoin... Dommage car l'accueil et les petits-déjeuners étaient très bien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
ana.r
1 / 5Le 18/08/2020 à 11:33La réceptionniste était agréable, et c'est le seul point positif de mon séjour à l'hôtel B&B de La Queue-en-Brie pour la nuit du 14 au 15 août 2020 ! J'ai occupée la chambre 4, et vraiment, je ne suis pas sûre que Mme Béo (dame qui soit disant, s'est occupée du ménage de notre chambre) soit réellement passée avant notre venue, ou alors le ménage n'est pas son fort, faudrait peut-être penser à recruté des personnes plus compétentes dans ce domaine ! Pour cause, le sol était collant, pleins de taches, la salle de bain était couverte de poils, autant au sol, que dans l'évier et dans la douche. En sachant qu'on est en période de Covid19, la propreté devrait être de rigueur !! Aussi, la chambre est sensé être non fumeur, cependant l'odeur de vieille cigarette froide était présente, j'ai trimballer cette odeur toute la journée sur moi, pour cause elle était tellement puissante que mes vêtements en on était imprégné ! Si j'avais pu payer après avoir passer ma nuit, je n'aurais même pas donner la moitié de ce qu'elle m'a coûter ! J'ai songer à ne pas passer ma nuit dans cet hôtel après avoir constater tous ces points négatifs à mon entrée, mais ayant payer ma nuit j'avais peur de ne pas me faire remboursé et de me faire rouler dans la farine ! Je ne recommanderai à personne cet hôtel, tant que les mesures sanitaires ne seront pas prises au sérieux !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Lucie.H
3 / 5Le 14/08/2020 à 10:27Dans l'ensemble la chambre quadruple était agréable. Petit bémol pour l'humidité (nos vêtements étaient humide), certainement la vmc de la salle de bain en panne, pas de ménage en 3 nuits du coup le tapis de bain était gorgé d'eau dès le 1er soir. Sinon check in à distance pratique, code pour la porte permet d'éviter le passe passe des clés. Manque un peu d'equipement (bouilloire... ) la chambre étant très petite pour 4, c'est peut être pour cette raison qu'il n'y a pas d'équipements.
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Aloïne.u
2 / 5Le 04/08/2020 à 07:51Hôtel tres bruyant, beaucoup de circulation et de gens irrespectueux. Nous avons essayé de joindre l'hôtel à 3h30 car nous étions à bout. Seul numéro que nous avions était un numéro payant qui n'a rien donné. La chambre était sale, elle sentait le tabac et avait des toiles avec leur araignée dans les coins de chambres.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Julien.e
1 / 5Le 02/08/2020 à 04:05Si vous souhaitez dormir la, pensez à réserver l'ensemble des chambres de l'hôtel, cet endroit semble être plus un endroit pour hurler jusqu'à 4h du matin qu'un endroit pour se reposer. Aucun service joignable pour tenter de raisonner le voisinage. Propreté moyenne, équipement télé défectueux. Décoration des chambres à revoir.
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Simplice.i
3 / 5Le 27/07/2020 à 13:40Ma chambre manquait d'aération, on aurait dit une chambre fumeur, alors que j'avais réservé une chambre non fumeur. En plus, il y avait des traces visibles de saleté dans la salle de bain y compris sur et dans le pot. Le robinet de la chasse était défectueux et faisait beaucoup de bruit. L'un des interrupteurs près de mon lit était presque défectueux: j'avais l'impression que les fils se toucheraient à l'intérieur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
marie-hélène.O
3 / 5Le 06/07/2020 à 23:50problème d'insonorisation dans l'hôtel. être réveillés en pleine nuit par le voisinage n'est pas du tout agréable. c'est pour cette raison uniquement que je ne recommanderais pas cet hôtel à des amis ou des proches et que je suis mitigée dans la note de satisfaction
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Sabrina.i
3 / 5Le 06/07/2020 à 01:27Avec la douche à l'italienne pas évident de ne pas mouiller partout, l'eau allait même jusqu'au parquet de la chambre, dommage qu'il n'y ait qu'une serviette par personne et 2/3 bestioles en tout genre trouvées un peu partout dans la chambre. Sinon lit confortable, bon petit déjeuner et personnel agréable.
Réponse du propriétaire :
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goulven.r
5 / 5Le 04/02/2020 à 08:09Malgré notre arrivée tardive aucun problème pour accéder à notre chambre. Lors de notre commande sur internet on nous proposait même un lit parapluie pour mon bébé de 10 mois. Au petit déjeuner mis à part la cafetière en panne mon fils aînée à été surpris par le choix du sucré salé. Je recommande cet hôtel qui à mon goût est parfait pour les petits budgets
Réponse du propriétaire :
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NAIT.u
4 / 5Le 29/01/2020 à 22:51Accueil très sympathique Chambre impeccable et agréable. Juste une petite lumière de nuit qui ne fonctionne pas mais ce n'est pas un drame. Très bon et généreux petit déjeuner. A 6h30 on y fait déjà la queue ! Un parking gratuit mais un peu triste la zone. Pizza Hut et Courtepaille sur le parking : top !
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SANDRA.A
1 / 5Le 26/01/2020 à 00:33Le personnel à l accueil très sympa. Mais je ne recommande pas.. Forte odeur de cigarette dans la chambre. Mais le pire est le bruit. Il est minuit trente et nous ne dormons toujours pas. Voisinage bruyant, mauvaise insonorisation ...
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justine.v
5 / 5Le 05/01/2020 à 17:44On s'est retrouver sans logement et heureusement grâce à ce B&B hôtel car tous les autres hôtels étaient complet. Heureusement qu'il y avait de la place, le personnel c'est même débrouiller de nous trouver une chambre supplémentaire, car hôtel complet. Je recommande vivement cet hôtel.
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Mickaël.o
5 / 5Le 03/01/2020 à 15:49Rien à redire, deuxième fois que je séjourne dans cet hôtel avec des amis dans le cadre de nos séjours à Disney Land Paris, la chambre est toujours impeccable, bien rangé entre chaque nuit, le prix est génial pour la qualité de la chambre et le personnel est très accueillant. À chaque fois un super séjour.
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Rachel.a
3 / 5Le 31/12/2019 à 14:47L'hôtel est vieillot. Il s'agit d'un hôtel Première Classe racheté et rénové sommairement. La rénovation ne suffit pas à cacher les défauts passés. Ce type d'établissement rénové trop vite dessert la qualité de la marque BB Hôtel. L'hôtel, situé en bordure d'une route à grande circulation est également bruyant. Heureusement que l'accueil est de qualité et que le personnel fait le maximum pour régler les principaux problèmes signalés
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
Isabelle.r
3 / 5Le 29/12/2019 à 20:00Hôtel soit disant rénové, notre chambre n a pas du l être. Radiateur qui tient à peine dans le mur, salle de bain pas très net. Ce n était pas la 1ere fois que nous venions dans cet hôtel mais la 1ere fois que nous sommes déçus
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Philippe.A
2 / 5Le 06/12/2019 à 07:47Je n'ai pas beaucoup de commentaires à faire sur la relation avec les personnes qui tiennent l'hotel. J'ai souhaité changer de chambre pour des raisons de bruit de ventilation et la requête a été prise en compte simplement. Pour moi, le principal inconvénient de l'hotel est le bruit ambiant dans les chambres. Dans la première chambre la ventilation et dans la seconde la circulation. En plus l'insonorisation entre les chambres est vraiment minime.
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No.e
1 / 5Le 24/09/2019 à 07:25Chambre sale(cheveux sous nos draps, araignées.. ) douche qui fuyait, barre de rideau cassé donc le jour passait, la route ultra bruyante, ampoule non changé donc pas de veilleuse proche du lit et pour finir odeur de tabac froid désagréable. Nous avons bien sûr signalé cela des la première nuit mais personnes n'est venu rectifier les défauts pour notre 2nd nuit.
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Christelle.a
2 / 5Le 21/08/2019 à 01:32Personnellement je ne reviendrais pas dans cet hôtel wc avec encore des traces de caca. Des poils dans la douche et le lavabo à se demander si le ménage à été fait. Environnement pas sécurisant ni rassurant. Trop de bruit tard dans la nuit avec l hôtel à côté une personne parlait très fort et réveillé à 5h15 par beaucoup de bruit venant de l exterieur. Télé ne fonctionnait pas. Lampe de chevet très très faible à droite du lit double. Petit déjeuner moyen vue le prix. J ai dormi dans d autre hôtel b&b beaucoup beaucoup mieux. Pour moins cher un ibis budget est beaucoup mieux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Kelly.o
5 / 5Le 06/08/2019 à 09:31Les bornes sont très pratique vu notre arrivée tardive, les chambres étaient vraiment propre et confortable 😁 les douches était belle , nous avons rien à dire de négatif 😁 mes parents ayant profité du déjeuné on vraiment été très surpris et content du buffet et on vraiment apprécié l'accueil !! Encore un grand merci et sûrement a une prochaine fois 😉☀️
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Anne-Claude.I
1 / 5Le 05/08/2019 à 12:40A part la qualité de la literie, j'ai été très déçue. Arrivée en chambre vers 22h30, celle-ci me semble à priori propre. Pourtant...le distributeur de savon dans la douche ne fonctionne pas, la poubelle ne comporte pas de sac et porte encore les souvenirs d'anciens occupants de la chambre...bof bof. La lampe de chevet ne fonctionne pas, la fenêtre est...scotchée...pour l'isoler du bruit extérieur. Le lendemain matin, la femme de ménage s'évertue à tenter de rentrer dans la chambre peu après 8h00... Je n'avais pas pris connaissance qu'il y avait un service d'assistance 24h/24h. J'aurais sans doute demandé une autre chambre.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B Hôtel LA QUEUE EN BRIE. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement, -
Adil.
4 / 5Le 15/07/2019 à 16:38Très bon hotel, chambre impeccable, prix attractif. Seul bémol : le petit déjeuné : - presque tous les couverts étaient sales - pas de pain pour tous les membres de ma famille, plus de fruits, plus de serviettes en papier alors qu'il était 9h du matin Personnel très agréable et à l'écoute
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H.o
3 / 5Le 14/07/2019 à 16:08L'hôtel est "correct" . Le nettoyage des chambres pourrait être peaufiné . Les chambres côté 4 voies sont à éviter en raison du bruit de circulation. L'entree de l'hôtel est un dépotoir d'ordures, de déchets immondes inadmissibles....les poteaux d'éclairage ont ete brisés et sont à terre, les emplacements de parking servent de dortoirs nocturnes..... malgré tout le personnel reste agréable.
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Heidi.B
2 / 5Le 07/07/2019 à 11:39Court-circuit avec étincelle lorsque on appuie sur l'interrupteur de l'applique de chevet, nombreux cheveux dans la salle de bain, sol sal rail de rideau cassé, absence insonorisation on entends tout de la chambre voisine, très bruyant, environnement pas agréable pour famille si long séjour. Premiere et dernière fois
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Pierre.
2 / 5Le 24/06/2019 à 09:22Notre séjour a été gaché par 2 aspects. notre chambre sentait très fort la cigarette, on nous a bien changé de chambre, mais on a eu le même résultat. La nuit, on s'est rendu compte que la climatisation à l'arrière du bâtiment fait le bruit d'un moteur. dommage.
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Framboise.a
2 / 5Le 05/05/2019 à 21:52Première fois dans un b&b mais je ne renouvellerai pas. Plus cher et moins bien qu'un ibis budget. Le petit déjeuner à 6.35 euros est décevant et la chambre très basique avec un ménage minimum. Correct pour une nuit en dépannage mais c'est tout.
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Correspondance.c
4 / 5Le 30/04/2019 à 17:14service très sympathique (personnel du petit déjeuner, femmes de ménage). Borne pour arriver sans contrainte d'horaires : parfait Chambre de 4, très bien pour les familles. Petit bémol, on voit que l'hôtel n'est pas de la 1ère jeunesse mais il est propre.
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Kristel.i
2 / 5Le 28/04/2019 à 18:25accueil a été vraiment très bien et le petit déjeuner très bon .. La chambre bon et bien je regarde souvent la propreté de la chambre en regardant la couleur du matelas et bien là j'ai regretté d'avoir regardé... de plus nous avons très mal dormis car les murs étaient trop fins un bébé à coté de la chambre a pleuré toute la nuit pas de chance pour nous mais une meilleure isolation serait à revoir.. Nous avons fait plusieurs hôtels dans notre séjour d'une semaine et je vous assure que nous n'avons pas eu ces problèmes ailleurs... C'est dommage car nous avons vraiment eu un super accueil ...
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Simon-Mael.e
3 / 5Le 28/04/2019 à 13:41La propreté de la chambre rien à dire et pourtant la moindre chose fixée au mur est prête à tomber sur la tête du premier venu! Le rideau de la porte d'entrée est cassé, le radiateur est mal fixé au mur ainsi que la clim, dans la douche la fixation du pommeau également, c'est dommage pour un hotel rafraichi dernièrement vu la banderole en place actuellement. L'isolation de la porte d'entrée est à revoir car la route qui passe juste à coté on l'entend aussi bien que si l'on logeait dans une toile de tente. En ce qui concerne l'équipe rien à dire, ils sont serviables et souriants.
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Laetitia.e
1 / 5Le 24/02/2019 à 08:37Assez pour une nuit et par dépit mais pas plus... Pour 4 personnes ont à eu 3 oreillers, 1 serviette de toilettes. La salle de bain était sale, poils et cheveux... Chambre très très très mal isolé.
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Jessie.-
2 / 5Le 22/01/2019 à 12:16La chambre est extrêmement bruyante (27), la porte laisse passer le bruit ET le froid; la tringle à rideau est complètement cassée (=lumière); dans la salle de bains (très propre), il y a une fuite d'eau (prendre une douche = mettre de l'eau presque partout); dans la nuit nous avons été incommodés par un groupe de jeunes qui avait décidé de finir la soirée sur la coursive, inconscients (je suppose) de déranger les clients - je n'ai pas vu de personnel de sécurité; L'accueil via la borne fut une surprise : ça a permis de prendre une chambre facilement au moins malgré l'heure tardive de notre arrivée. Mention particulière pour l'agent à l'accueil le lendemain matin : il fut exemplaire, très cordial, très professionnel et efficace : là ce fut la meilleure partie du séjour : encore un grand merci à Jessy.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement. -
Gem.
2 / 5Le 02/01/2019 à 09:35Chambre très mal isolé, près de plusieurs grande avenue, toilette pas propre, pas de poubelle.
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Wade.d
4 / 5Le 23/12/2018 à 11:19Très pratique, bien placé et surtout conforme aux standards de cette gamme d'hôtels. J'y ai trouvé le minimum que je cherchais :un bon lit avec des draps propres, chambre propre et fonctionnelle avec la télé et une salle de bain impeccable. Très calme. Bonne continuation !
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Angélique.E
3 / 5Le 13/12/2018 à 08:40Nous avons passé une nuit à l'hôtel. Nous avons fortement été dérangé par une odeur très nauséabonde de cigarette dans la chambre et la salle de bain alors que nous ne sommes pas fumeurs et que la chambre était non fumeur. Nous sejournons souvent en Hotel B&B et c'est la 1ere fois que nous sommes autant déçus de la qualité de la chambre. On ne recommandera pas cet hôtel. Manque un sèche cheveux dans la salle de bain. Niveau propreté, rien à dire si ce n'est l'odeur immonde de clope. Litterie bonne.
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Thierry.a
2 / 5Le 10/11/2018 à 10:14Le bouton qui permet d'allumer la lumière individuelle à côté du lit était arraché ; ceci m'obligea à choisir entre la prise pour recharger mon téléphone que j'utilisais ou la lumière individuelle ; attendu que pour l'autre lit ; il n'y avait pas de prise. Il faisait très froid lorsque je suis entré dans la chambre. Sur le "bureau" l'applique des prises murales était à moitié arrachée. Vous comprendrez ma déception par rapport au coût. La veille pour dix euros de moins, j'avais dormi dans un "première classe" pour une prestation meilleure. En revanche, l'accueil et la serviabilité des deux vigiles lorsque je suis arrivé étaient très efficaces et agréables.
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Marie.a
5 / 5Le 26/09/2018 à 11:52L'hôtel était très très agréable peut être prêt de la national mais n'entends rien a l'intérieur de la chambre C'est que du bonheur. Les chambres était nickel La salle de bain impeccable Enfin en global tout était au top. Je le recommanderais à mes amies. Merci.
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favreau.u
1 / 5Le 19/08/2018 à 09:45La chambre au premier abord est très jolie. Mais cela s’arrete la. Nos voisins, des anglais, faisaient beaucoup de bruit. Quand les enfants faisaient les fous dans le lit, le mur qui faisait office de tête de lit pour nous tremblait. Le papa sortait fume toutes les 10 minutes, il aurait pu fumer dans notre chambre, c’etait pareil. Porte non isolée, donc odeur et bruit qui rentre. Il y a une route très passante à côté. Donc impossible de dormir car encore une fois la porte n’isole rien. J’ai déjà séjourner dans des hôtels b&b et j’ai jamais aussi mal dormi.
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Thuy.o
3 / 5Le 14/08/2018 à 19:12nous avons été surpris par l'absence de personnel à l'accueil à 15h de l'après-midi. On s'est débrouillé avec la borne informatique. la chambre pour 4 est fonctionnelle et minimaliste. Le manque de produit de toilette nous a surpris. On a réservé 2 chambres et vu le prix, on a trouvé cela un peu minimaliste. Ceci étant, la literie est confortable, et le petit déjeuner est très bien.
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Jo.i
2 / 5Le 10/08/2018 à 14:14Au premier abord, bon contact téléphonique avec la réceptionniste qui nous explique les modalités pour notre arrivée 20h30.... Ensuite, première impression bonne, la chambre est en bon état, la literie à l'air confortable....espace correct..... Mais.... Après nous être mis au lit, mauvaise surprise un cafard tombe sur l'oreiller..... Après une inspection rapide il a l'air seul.... Ah, non.... Un deuxième se ballade au plafond.... Après deux meurtres de cafards la nuit n'a pas été aussi paisible et confortable que prévu... Au petit matin le réceptionniste s'excuse du désagrément et nous change de chambre pour la seconde nuit. A deux chambres d'intervalle....je me dis que d'autres cafards sont sûrement bien cacher dans les cloisons....mais pas de mauvaise surprise. Mais bon le mal est fait la nuit n'as pas été aussi sereine que souhaitée.... Alors forcement je suis mécontent....forcement je ne recommande pas l'hôtel...sauf aux amis des bêtes.....et forcement je n'ai plus confiance en B&B hôtels..... J'estime que ce désagrément mérite une indemnisation.....autre qu'une réduction pour une prochaine nuit..... J'espère que mon avis et surtout mon expérience seront utiles..... Cordialement
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Coralie.I
4 / 5Le 17/07/2018 à 13:12c'etait très bien. le seul soucis c'est qu'on a eu un problème de payement avec notre carte visa. heureusement qu'on pouvait quand même payer la chambre avec une carte bancaire normale. d'autant plus qu'a l'heure où on est arrivé la réception était fermer. un autre bémol, c'est qu'on est venu avec un bébé de 2 ans et dans la chambre il n'y a pas de frigo, avec la chaleur qu'on a eu saurait été super d'en avoir un.
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Sueli.e
3 / 5Le 10/07/2018 à 11:13Il a été très difficile de récupérer le numéro permettant de rentrer dans l hôtel : j'ai dû appeler 5 fois B&B pour avoir chaque fois des informations différentes : d'abord on ne pouvait pas me renseigner il fallait appeler après 17h, puis on m'a dit que je recevrais le numéro par SMS que je n'ai jamais reçu, enfin on m'a donné mon numéro en m'indiquant qu'il n'était jamais envoyé par SMS. Bref j'ai dû me fâcher et préciser que je pouvais encore annuler la réservation pour avoir l information souhaitée, à savoir que les appels sont facturés 0,35€ la minute si je me souviens bien. Très déçue donc par le service clientèle. La chambre RAS.
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Raphael.t
2 / 5Le 27/05/2018 à 12:21 -
Isa.-
5 / 5Le 02/05/2018 à 11:27Très bonne accueil, personnel compétent et serviable (qui a pris le temps pour me renseigner sur les différentes possibilité de repas et comment y aller, ainsi que de renseignements de temps de parcours pour aller à Disney le lendemain) . Chambre spacieuse même avec 4 couchages.
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cécile.A
5 / 5Le 24/04/2018 à 09:59Petit séjour parfait. La responsable nous a accueillis en dehors des heures d'ouverture normales (notre avion étant arrivé en fin de matinée) avec chaleur et sourire! C'est très agréable.
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Alain.I
3 / 5Le 25/02/2018 à 12:57Les moins : Nous n'avons pas apprécié l'accès aux chambres par l'extérieur. L'insonorisation est très en-dessous de ce que nous avons connu dans d'autres Hôtels B&B : murs en papiers cigarette nous faisant profiter de la qualité de ronfleur de notre voisin de chambre. Petit Dej' : à 6h45 il ne restait plus qu'un croissant, et il n'y a pas eu de rajout :-( Les plus : Grand parking facile d'accès, même avec un V.U.
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Sabine.a
1 / 5Le 11/01/2018 à 11:18Odeur dans la chambre insupportable (cigarettes et humidité) et chambre tres petite. Je n’y retournerai pas! Seul point positif: La dame à l’accueil était souriante.
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Gerardo.e
4 / 5Le 26/09/2017 à 11:01La chambre etait plus que correcte avec un lit confortable et une douche bien entretenue. Seul bémol le bruit de la circulation pour ceux qui dorment la fenêtre ouverte. Acceuil très professionnel. L'hôtel est situé proche de restaurants tel que pizza hut et la criée facilement accessibles à pied.
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Andrew.o
3 / 5Le 04/06/2017 à 19:37 -
Cristian.h
3 / 5Le 04/06/2017 à 10:56
Thomas.
Filipe.E
Kristina.l
Isabelle.l
Mickael.o
l.
Alexandre.a
Wesley.z
Nicolas.e
Thomas.i
Mes.e
Alison.y
Fafa.a
Aurélien.o
Nat.a
Ghislain.u
Julie.a
Doggy.e
simonneau.y
Sandrine.e
BRO.e
Jean-baptiste.e
Laurence.a
Rogério.r
anthony.i
Hervé.O
Marina.o
Houn54.
Explorer.P
Benjamin.u
Thierry.e
Mimir.a
Baraa.l
RJ.
delmas.
Agnès.g
Jean-Claude.i
Lucie.a
Audrey.r
laeti.u
Amaya.
Emilie.e
Raquel.t
Zou.i
Natacha.o
Anis.a
magalie.u
Francois.e
Valérie.o
Sandro.
naulin.a
Jérôme.o
Myni.n
F..i
JahtY.J
Laura.o
Maurice.a
Christian.h
Ben.T
Robert.a
Caroline.a
Claire.e
Rani.a
Pierre.R
Mister_.h
Celine.e
dubosq.e
Olivier.o
blackforce.1
Kenma.
Rafik.o
anthony.o
christelle.u
Amandine.a
Alex..
Coralie.A
Emy.
Cloe.e
Célia.o
Laura.a
Abdelhamid.i
Melissa.a
Christophe.l
Natacha.u
BRARD.h
Béatrice.a
stéphane.�
pierre.L
virginie.i
ben.e
Pascal.e
Alyssa.l
Lilly.u
Gayane.a
Syuz.o
Florence.e
William.E
Magalie.o
Tablette.o
Julie.o
Priscille.o
Benoit.e
Sacha.a
Ben.a
Destin.a
Zachary.
Nathalie..
Sabrina.a
Laura.i
Michael.
BenBen.H
Emmanuel.A
philippe.e
274martin.
Elodie.o
saxojazz8989.
Isabelle.o
Gilles.E
A.
Kahina.o
Kamelya.t
Thomas.U
agryce.o
David.o
Morgane.E
Vincent.e
Saliha.a
Marielle.l
Tiago.l
justine.h
anthony.r
Aude.
Ange.u
nono.a
Houcem.a
MH42.m
Willene.T
Fanny.o
Antoinette.e
Fabrice.
Maaa.e
Isabelle.
Camille.E
Françoise.a
Madison.o
Adrien.d
Maud.a
Alexandra.O
Patricia.o
Tibo.a
Harris.
Eva.H
Legrand.e
Keziban.u
Sébastien.a
rozier.u
Cherazade.a
Samuel.h
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Jerome.o
Sophie.a
Sabrina.e
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Marie.h
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edouard.i
L'Gars.'
laurent.a
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Pascal.U
Sabrina.O
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Josépha.
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Lucie.H
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Simplice.i
marie-hélène.O
Sabrina.i
goulven.r
NAIT.u
SANDRA.A
justine.v
Mickaël.o
Rachel.a
Isabelle.r
Philippe.A
No.e
Christelle.a
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Anne-Claude.I
Adil.
H.o
Heidi.B
Pierre.
Framboise.a
Correspondance.c
Kristel.i
Simon-Mael.e
Laetitia.e
Jessie.-
Gem.
Wade.d
Angélique.E
Thierry.a
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Adresse :- 6 Rue André Citroën 94510 La Queue-en-Brie
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