Terres de France - Appart Hotel La Roche-Posay

Tags: Résidence hôtelière, Hôtel, Logement meublé, Appartement de vacances, Hôtel bien-être,

• Bilou.1

  2 / 5

  Le 05/05/2024 à 10:30

  Eau froide pour prendre le bain le soir. Attente lendemain matin… accueil ferme à 19h… et aucun numéro d’appel si problème technique s’da s la chambre. Dommage cela a gâché le séjour Attention wifi payant dans les chambres.. en 2024…
• Elise.

  4 / 5

  Le 27/08/2023 à 10:38

  Nous avons réservé pour 2 nuits un studio 2 personnes. En voyant les avis, j'étais un peu septique. Finalement je pense qu'il faut toujours se faire sa propre opinion car pour le prix que nous avons payé nous sommes satisfaits. Le studio est bien agencé et possède tout le nécessaire. Nous l'avons trouvé propre. Ce qui est agréable c'est que nous étions du côté du parc donc c'était hyper calme. Et nous n'entendions pas les voisins ça aussi c'était agréable. Nous y étions durant la canicule donc la piscine était vraiment un plus. Par contre, nous étions au 3ème étage, sous les toits. Il y faisait très très chaud.. Donc un ventilateur aurait été un plus.
• Sophie.o

  4 / 5

  Le 23/08/2023 à 09:05

  Appartement pour 2 à 6 ou plus fonctionnel, spacieux avec tout le nécessaire d'une kitchenette Très bon accueil Bien placé
• Jacques.b

  2 / 5

  Le 21/05/2023 à 06:16

  Un T1 à 85 € pas très propre (traces de doigts partout. Vaisselle très bas de gamme, et cracra. Moquette douteuse partout. On demande à changer pour un T2 plus confortable à 133 €. Aucun effort commercial pour le désagrément. Et la chambre n’est pas mieux ! Une énorme poubelle au milieu (pas de tri des déchets d’ailleurs). Micro-ondes, et plaques électriques d’un autre âge. Pas de fer à repasser, ni sèche-cheveux. Pas de Wifi. Les micro balcons sont sales et rouillés. Le comble étant de devoir faire son lit soi-même. Inutile d’espérer une amélioration, les réponses aux avis négatifs disent « merci on va s’améliorer » depuis plus de 4 ans. Dommage.
• Lucien.i

  4 / 5

  Le 16/05/2023 à 20:31

  Personnel sympa accueillant.
• Tommy.a

  4 / 5

  Le 10/04/2023 à 21:42

  Je trouve certains avis assez rudes en rapport avec mon expérience . Simplement de passage à la Roche Posay je trouve ma chambre d45 plutôt agréable pour une nuitée avoisinant les 50€. L'accueil à la réception a été très courtois. Certes la décoration est un peu datée et les 3 étoiles aussi mais je suis satisfait du rapport qualité/prix.
• isa.h

  1 / 5

  Le 10/04/2023 à 09:45

  Exigences de sortie de la chambre : 3 sacs poubelles pour y mettre les draps, taies d'oreiller et torchon, tapis de bain et serviettes (protection covid). Mais les portes et boutons de lumières sont sales, le ménage est fait à l'arrache, la chasse des WC ne fonctionne pas, le pommeau de douche fuit et une fois placé sur le support, on arrose le carrelage. Le carrelage est sale (traces de dentifrice, crème, gel douche....sans compter le calcaire. Niveau couverts, pas de petites cuillères, et j'en passe.... retour fait à l'accueil et bien sûr, le fameux et éternel "c'est noté" ! Sans oublier le code d'accès sur une porte , obligatoire pour rentrer mais, on entre comme dans un moulin par l'autre porte située à moins de 5 mètres
• JOELLE.A

  1 / 5

  Le 11/10/2022 à 13:42

  Médiocre. Ne mérite pas les 3 étoiles. Dans la liste du matériel il est mentionné bouilloir, sèche cheveux. Problème il n'y en a pas dans l'appartement. Il faut aller à l'accueil. A notre arrivé, je fais le lit et oh surprise, la couverture pleine de poils de chien, je vais signaler à l'acceuil, on me donne une autre couverture en.me disant de laisser l'autre dans le couloir devant ma porte d'entrée. Il y restera 2 jours.. Poêles rayées. On nous demande de trier notre linge et de le mettre dans des sacs prévus à cet effet à cause de COVID. Mais les clients n'ont pas le linge fourni dans des sacs plastiques soudés. La moquette est sale et pas d'aspirateur. Et pour couronner le tout, il est indiqué sur la brochure 47 € la nuit, j'ai réglé 52 €. A fuir, à fuir. J'ai appris qu'en fait les appartements étaient à différents propriétaires et que c'était géré par une société. Comme Pierre et Vacances.
• Catherine.r

  4 / 5

  Le 03/10/2022 à 07:36

  De passage une nuit dans cet hôtel. Bonne literie, grand espace bien aménagé mais demande quelques retouches au niveau moquette sol abîmé et cuisine un peu vétuste.

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et prenons note des améliorations notées. Cordialement, La Direction.
• Denis.o

  1 / 5

  Le 24/08/2022 à 22:10

  Réponse du propriétaire :
  
• Marie.r

  5 / 5

  Le 18/08/2022 à 16:57

  Accueil et personnels très agréable, rapport qualité prix plus que correct. Les logements sont conformes aux attentes . Je recommande !

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup. Au plaisir de vous recevoir de nouveau!
• sin.k

  2 / 5

  Le 16/08/2022 à 09:41

  Nous avions réservé pour 2 jours (offre avec beauval) et nous sommes resté qu’un seul jour. La déco des années 80 tout es en bleu le mobilier abîmé, les draps sont tissu jetable donc inconfortable.. il n’y avait que la salle de bain qui était un peu plus moderne .ce ne vaut pas le coup pour le prix Que nous avons payé. Nous avons été déçu et sommes repartis le lendemain .

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Navrés d'apprendre que vous n'ayez pas apprécié la décoration. Bonne continuation. Cordialement, La Direction.
• Nicolas.o

  1 / 5

  Le 13/08/2022 à 16:30

  Un apparthôtel à oublier, n y allez surtout pas, non seulement vous êtes obligés de faire vous même le ménage, mais aucun produit d entretien n est fourni. L aspirateur est à récupérer à l accueil pour faire votre ménage parmi 3 aspirateurs utilisés par tout le monde Pas de produit pour laver par terre Pas de liquide vaisselle pas d éponges pour faire la vaisselle, 1 seul torchon, si on peut appeler ça un torchon, Aucune vérifications de la propreté de la vaisselle ou du ménage effectué par le dernier occupant (poussière et papiers sous les lits) c'est à vous de faire vous même votre lit, les draps sont posés sur le lit, à vous de vous débrouiller, à la fin de votre séjour, vous devrez remettre vos draps, serviettes et torchon dans des sacs déjà utilisés... La vmc n est pas fonctionnelle Pas de filtres au niveau de la hôte La chambre avec le lit simple ressemble à au placard d Harry potter Des échardes dépassent du dossier du lit gigogne La wifi est payante et ce n est pas donné (abbérant pour un hôtel) Les moquettes sont pleines de tâches de on ne sait trop quoi, nous n avons même pas oser marcher pieds nus Il y a des toiles d araignées partout, Les vitres ne sont pas nettoyées Les murs par endroits sont moisis et l odeur de renfermé des lieux vient sûrement de ça, Le mobilier est vétuste Il y a un ballon d eau chaude de 150L pour 6 personnes (bien trop juste) J en ai fait pas mal des apparthotels, et bien c'est bien le pire que je connais, je n y reviendrai plus, pour le prix autant aller dans l autre apparthotel situé dans la même ville.. Endroit à fuir...
• Maëva.a

  4 / 5

  Le 02/08/2022 à 14:08

  Appartement propre et suffisant pour 1 nuit à 4. La piscine est agréable mais manque de transat au vu du nombre de chambre. Accueil très chaleureux et courtois.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire un retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, et prenons bonne note de votre point. Cordialement, l'équipe Terres de France
• José.u

  5 / 5

  Le 21/07/2022 à 11:19

  Très agréable accueillant rien as redire merci à l equipe

  Réponse du propriétaire :
  Merci :) Au plaisir de vous recevoir de nouveaux dans l'une des 18 résidences Terres de France!
• Andre.u

  4 / 5

  Le 15/07/2022 à 13:17

  Accueil agréable et serviable appartement très bien pour séjourner à la cure qui est a 3 minutes à pied rapport qualité prix très bien Je recommande

  Réponse du propriétaire :
  Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Au plaisir de vous recevoir de nouveau!
• Fanny.e

  4 / 5

  Le 29/08/2021 à 15:44

  Nous avons passé 2 nuits et nous avons trouvé le logement était très propre, agréable. Le centre ville est bien animé. La piscine est nettoyée tous les matins et elle est chauffée. Nous avons eu peur à notre arrivée quant aux commentaires négatifs sur Google. Heureusement infondée. Point négatif : Peut être pas assez de transat à la piscine.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fanny, merci pour cette note ! Nous sommes heureux que votre séjour se soit bien déroulé. En espérant vous revoir chez nous au plus vite !
• Ghislain.I

  1 / 5

  Le 24/10/2020 à 17:30

  Literie déplorable. Matelas d'une autre époque. Pas très propre que ce soit les chambres ou les espaces communs. Rien de positif à retenir et à éviter

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, nous sommes surpris de lire un tel commentaire sur notre lieu. Nous vous invitons à prendre contact avec notre service réclamation : [email protected] Très bonne journée à vous.
• Gerhard.�

  1 / 5

  Le 10/09/2020 à 18:30

  Réponse du propriétaire :
  
• Jose.o

  3 / 5

  Le 22/08/2020 à 17:04

  Réponse du propriétaire :
  
• Choupii.3

  4 / 5

  Le 20/08/2020 à 20:57

  Acceuil pafait (merci valerie) residence calme ,la chambre avec coin cuisine est tres bien pour un couple avec deux enfants ,mise a part la moquette tachée l’appart était propre .la piscine est limitée a 12pers en y restant 1h(covid) ,mais personne ne respecte le temps du coup dommage on n’a pas pu en profiter.il serait bien de mettre un système simple pour que le roulement de la piscine se fasse. Le centre ville est a 10min a pieds avec restaurants,boulangerie ect...
• Mama.a

  1 / 5

  Le 04/11/2019 à 23:42

  Bonjour Pensez a changer la moquette completement elimee, mettez du parquet flottant, ca fera moins crado !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Marine, nous faisons remonter en interne. Bonne journée.
• sou.o

  5 / 5

  Le 02/11/2019 à 23:51

  Sympa comparé à l'immeuble en face. Spatieux, très calme bon accueil, seul chose à revoir la moquette....

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Souad et merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous vous remercions de votre avis et de la belle note. Nous tenons compte également de votre remarque. Au plaisir de vous revoir. Belle journée.
• Maria.a

  1 / 5

  Le 24/10/2019 à 12:12

  Conseil? Ne réservez pas si vous êtes étranger. On vous écrit en disant qu'il y a de la place, mais quand vous téléphonez avec votre accent, on vous répond que la place, comme pour enchantement, a disparu.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Maria Gabriella, merci d'avoir pris le temps de donner votre avis. Nous sommes sincèrement navrés et comprenons votre déception. Nous faisons remonter votre remarque afin de ne plus avoir ce genre de problème à l'avenir. Au plaisir de vous revoir malgré tout. Belle journée.
• Sha.b

  2 / 5

  Le 23/08/2019 à 08:47

  Accueil agreable a la reception piscine propre chauffée seul inconvénient la propreté de l'appartement fait par les anciens occupant donc chacun sa vision du menage si vous voyez ce que je veux dire salle de bain sale et toilette j'en parle pas on a du re nettoyer l'appart vaisselle cuisine sdb wc super apres 4h de route ! Ils mettent des affiches pour nous préciser que le ménage ne peux pas être assuré par des pro par manque de personnels mais bon on a quand meme payé 185 euros 5 joursplace de parking très serré et parking très qale en sous sol et confort literie vraiment pas agreable surtout lr canape lit une horreur et on entends les voisins du haut d'a côté encin bon on ne reviendra pas malgré la gentillesse des réceptionnaire.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Shabine, Nous sommes navrés de voir que notre résidence n'aient pu répondre à tous vos besoins. Cependant, nous vous remercions de partager votre avis sur votre séjour. Nous en tiendrons compte pour vous garantir une meilleur expérience lors de vos passage futur dans nos résidences Terres de France. En espérant vous revoir parmi nous! A bientôt !
• Rachel.e

  2 / 5

  Le 07/04/2019 à 09:08

  Séjour en couple et pourtant mise à disposition d'un studio pour une ou deux personnes avec canapé et tiroir matelas ! Pas idéal pour un couple plutôt pour des amis ! Sinon le reste était correct. Un peu cher tout de même selon moi pour les prestations !

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Rachel, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis ! Les descriptions des logements sont mis à votre disposition Dans le cadre de l'amélioration continue de la qualité de nos services, vous pouvez envoyer vos remarques à l'adresse mail suivante : [email protected]. A très vite !
• Fanta.r

  1 / 5

  Le 02/11/2018 à 22:13

  Appartements tristes et impersonnels avec moquettes. Pas propres à l'arrivée. Moisissure dans la salle de bai. Pas de WiFi dans les appartements, il faut se déplacer à l'accueil pour avoir le WiFi. Kitchenette très peu équipée. Il faut aller chercher l'aspirateur la bouilloire et le grille pain à l'accueil. Pas de four. Buanderie avec lave Linge payant sans sèche linge. Plaquarts qui grincent. Lits et literies de très mauvaise qualité. Chauffage difficile à régler. Bref manque de commodités. A quatre on ne s'y est pas senti du tout bien. Je ne reviendrais pas et je ne conseil pas du tout.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Fanta. Dans le cadre de l'amélioration continue de la qualité de nos services, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. La propreté des appartements est au centre de nos intérêts, néanmoins la résidence est ancienne, il se peut parfois qu'il y ait des traces d'usure. Suite à des travaux , le Wifi est maintenant accessible dans tous les appartements. Enfin, pour ce qui est de la buanderie et des équipements mis à votre disposition, le descriptif est disponible sur notre site : https://www.terresdefrance.com/appart-hotel-la-roche-posay.
• Patrick.o

  1 / 5

  Le 30/10/2018 à 14:09

  Cette résidence soit disant 3 étoiles ne les merite absolument pas. - appartement avec en grande partie moquette, pas sain. - grille-pains disponibles à l'accueil, à 2 reprises nous en avons demandé, il nous a été répondu qu'il y en avait plus de disponibles. Il faur savoir qu'il y en a quelques un pour toute la résidence - idem pour les aspirateurs (4 seulement pour toute la residence), encore faut il que les locataires aient le réflexe de les rendre après utilisation. Nous avons été 4 jours à ne pas pouvoir en avoir. - nous avons une table pour un 2 pièces qui doit etre une table peut être de studio. Impossible de manger à 4 sur cette table. - quant à la literie, elle laisse à désirer, pas u tout à la hauteur d'un soit disant 3 étoiles Pas du tout satisfait de cette residence

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Patrick. Dans le cadre de l'amélioration continue de la qualité de nos services, nous vous remercions d'avoir laissé votre avis. Les équipements mis à votre disposition sont disponibles sur notre site : https://www.terresdefrance.com/appart-hotel-la-roche-posay . Néanmoins, l'utilisation de certain est soumise au bon partage des locataires.
• dede.a

  3 / 5

  Le 27/10/2018 à 09:10

  Aurait besoin de un rafraîchissement

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour, merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis ! A très vite!
• Veronique.i

  3 / 5

  Le 13/10/2018 à 22:42

  Résidence pour long séjour pour curistes . Petits appartements bien équipés, propres, calme beaucoup de portes pour accéder, ascenseur parking gratuit . Rapport qualité prix bon

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Véronique. Merci d'avoir partagé votre expérience sur votre séjour dans notre résidence Appart'Hotel La Roche-Posay. Au plaisir !
• Claire.a

  4 / 5

  Le 30/09/2018 à 18:08

  Apartements et residence très agréables, belle décoration marine sobre et cadre lumineux. Bon accueil

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Claire. Merci pour votre retour. Au plaisir de vous revoir !
• Bonet.a

  1 / 5

  Le 03/09/2018 à 23:11

  Horrible! Une catastrophe. Arrivée harcelée par 20 ouvriers se trouvant sur la terrasse de l’hotel Complètement alcoolisés (canettes de bière dans la piscine par exemple) donc de plus aucun moyen de se baigner. Le matin de l’alcool partout sur le sol de mon bâtiment cela collait aux chaussures. Un bruit intolérable tard dans la nuit et ça reprend des 7h du matin. Ascenseur en panne, portes sécurisées sensées être fermées qui restent ouvertes toute la nuit. Concernant l’appartement état degueulasse: poussière et traces inconnues partout dans l’appartement, cheveux dans le lit sensés être fait qui d’ailleurs est totalement inconfortable. La chasse d’eau était cassée à mon arrivée!!!! Sans que ce soit signalé. Odeur d’égouts horrible dans tout l’immeuble. Les autres locataires ont les mêmes problèmes. A fuir!!!! C’est totalement honteux je comprend mieux le prix! Et bien sûr aucun moyen de se faire rembourser puisque le directeur a démissionné ainsi que tous les salariés vu qu’ils n’ont pas été playés! Super! Les pompiers qui viennent pour une vieille dame qui fait un malaise peuvent même pas utiliser l’ascenseur en panne depuis une semaine. C’est n’importe quoi et même pas un gardien la nuit. Cet établissement ne doit à tout prix fermer ou changer de propriétaire.
• Anne.s

  4 / 5

  Le 01/09/2018 à 18:38

  Appartement agréable, spacieux, calme et lumineux. Piscine chauffée. Nous y reviendrons sans hésiter.
• Ruddy.a

  3 / 5

  Le 28/08/2018 à 20:33

  Bon hôtel, calme, accueil agréable, chambre pour une personne, pas terrible car limite on dort sur le canapé.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Ruddy, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre évaluation. Nous nous permettons cependant de souligner qu'il est clairement indiqué lors de la réservation le type d'appartement et de couchage que nous mettons à disposition de nos clients : il semble que dans votre cas, vous avez réservé un studio 2 personnes aménagé d'un canapé gigogne (composé de 2 lits simples de dimension 80x190). Bien à vous,
• Rémi.U

  5 / 5

  Le 27/08/2018 à 18:36

  Contrairement à certains des avis récemment publiés, je suis très satisfait des 3 semaines de séjour que je viens d'effectuer dans cet établissement. A trop se fixer sur des détails (un ascenseur ou une lumière en panne, la housse de la taie d'oreiller...), on en oublie les fondamentaux : le bon rapport qualité/prix, l'environnement reposant à l'écart de l'agitation du centre ville, la proximité directe du parc thermal et des thermes du connétable, les appartements spacieux et bien équipés, la gentillesse du personnel toujours disponible pour rendre service, les lits fermes et confortables... Alors oui ce n'est pas le Ritz : les places du parking couvert sont un peu étroites (mais on peut s'y garer sans souci) la piscine n'est pas chauffée (mais elle a le mérite d'exister), il n'y a pas le wifi dans les chambres (mais un peu moins d'ondes ce n'est pas forcément plus mal pour la santé) et il arrive qu'une lumière ne marche plus ou que l'ascenseur, qui n'est plus de toute première jeunesse, tombe en panne. Sérieusement, je ne vois pas où est la catastrophe.
• Roksana.i

  1 / 5

  Le 20/08/2018 à 14:11

  Catastrophe. Je déconseille fortement à tous ! A éviter ,même si ça paraît superbement place. Pas de connexion Wi-Fi dans la chambre. Le débit à la réception ,Nous ne permettent meme pas à utiliser Skype. Les chambres obscures et sales. Taies des oreillers en plastique. La réceptionniste est en vrai une femme de ménage , pas bien formé. Alors aucune notion de vraiment aider à ses clients. Les femmes de manager sont surchargés, sans les outils basics pour procéder à une nettoyage efficace. 2 aspirateurs pour 80 chambres dont 1 ne marche pas correctement. En plus de ça , l'ascenseur en panne pendant 2 jours. Le lumière dans le parking souterrain ne marche pas , Et le porte ne sommes jamais ferme pour la nuit. Pareil pour la l'entrée de bâtiment. Piscine propre mais la l'entrée en piscine dégoûtant. Nous avons été obligé de sauter dessus. Les parasols ne sommes pas ranges pour la nuit ... pendant la pluie et le vent fort, Elles se sont oenvolé en bas de bâtiment. Heureusement qu'il n'y avait personne en bas.
• jennifer.o

  4 / 5

  Le 07/08/2018 à 10:36

  Endroit calme et assez propre.... tout à disposition ds l'appartement très fonctionnel cependant il n'est pas précisé d'apporter éponge liquide vaisselle taies d'oreiller etc... piscine au top... Bon rapport qualité prix

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Jennifer, Merci à vous d'avoir pris le temps pour rédiger votre commentaire. Nous nous permettons cependant de souligner que ce type d'info est bel et bien mentionné sur notre site internet dans l'onglet "La résidence > Services & informations". Passez une belle journée et merci encore pour ce beau 4/5 :)
• Aline.I

  3 / 5

  Le 05/08/2018 à 19:22

  Endroit convenable Par contre niveau propreté c est à revoir toiles d araignées partout.
• Matt.d

  5 / 5

  Le 30/05/2018 à 09:41

  Réponse du propriétaire :
  
• Aude.e

  4 / 5

  Le 12/05/2018 à 09:16

  Appart confortable, facile d'accès et rapport qualité prix excellent. Dispose d une piscine pour quelque longueurs.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Aude, toute l'équipe de l'Appart'hotel de La Roche Posay vous remercie de cette belle note ! En espérant vous revoir très prochainement parmi nous et bonne journée à vous :)
• Izard.a

  2 / 5

  Le 27/04/2018 à 23:22

  Résidence calme à deux pas des thermes du connétable. Appartement correct et propre. Je regrette la mauvaise information du site concernant le Wi-Fi qui laissait sous entendre qu'il était accessible depuis les appartements alors qu'il ne l'est UNIQUEMENT que depuis l'accueil (qui au passage n'est pas très cosi). Après vérification sur le site, il est effectivement écrit "Wi-Fi zone" mais ce n'est pas décrit clairement ! À reprendre pour plus de clarté. Les matelas sont très fins, obligée d'en mettre un deuxième pour ne pas avoir mal au dos (je ne suis pourtant pas lourde). Les portes à l'intérieur de l'appartement sont bruyantes, poignées grincent, il faudrait également ajouter des petits ronds en feutrine dans les encadrements des portes afin d'atténuer le bruit (pas cher à mettre en place). Machine à laver non utilisable sur la durée de mon séjours. Cela reste tout de même correct dans l'ensemble rapport qualité/ prix.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Caroline, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser votre commentaire, que nous prenons en considération dans un soucis d'amélioration constante de la qualité de nos services. Au plaisir de vous recroiser prochainement dans l'une de nos résidences du groupe Terres de France. Belle journée à vous !
• M..

  2 / 5

  Le 25/04/2018 à 05:47

  Accueil inexistant tout se fait par téléphone en arrivant, petite chasse au trésor pour avoir correctement les codes d'accès et la clé. Sinon les chambres par rapport au prix sont très bien mais le nettoyage très mal fait. Il ne fait pas avoir peur des poils dans la baignoire. Piscine fermée pourtant c'est l'été avant l'heure dommage.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eva-Maria, nous avons transmis votre commentaire à l'équipe en charge de l'accueil qui semble avoir été quelques peu surchargés lors de votre passage. Concernant le ménage, c'est aux clients eux-mêmes d'effectuer le ménage des appartements. Il est possible que dans le processus de vérification des chambres, il y ai eu un oubli de la part de notre équipe. Nous vous remercions de votre commentaire que nous prenons sincèrement en considération dans un soucis d'amélioration constante de la qualité de nos services. Belle journée à vous,
• Sheila.b

  1 / 5

  Le 07/04/2018 à 00:12

  Fatal, il n'y a personne pour vous assister, donnez le recerva porninternet et personne ne vous assiste, aucun numéro de téléphone où ils vous assistent et ils m'ont fait payer l'argent et dans le mariage il n'y a rien à réclamer ou à contacter, donc 0 cerooo

  Réponse du propriétaire :
  
• al.u

  5 / 5

  Le 02/11/2017 à 11:01

  Magnifique appartement à prix très abordable, personnel accueillant. Très jolie région.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Al Berr, c'est toujours un plaisir de lire de tels commentaires, merci encore d'avoir pris le temps de nous l'écrire ! Nous espérons vous revoir prochainement à l'Appart'Hotel La Roche-Posay ou dans un autre établissement du groupe Terres de France... Bonne journée à vous !
• Cathy.H

  4 / 5

  Le 30/10/2017 à 15:01

  Pas wifi dans appartements. Tout n'est pas adapté pour les handicapés mise à part la salle de bain.

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Cathy, nous vous remercions d'avoir pris de temps de nous laisser votre commentaire et votre note. Concernant le WIFI, nous avons récemment mis en place une zone WIFI gratuite au niveau de l'espace accueil de notre résidence. Nous considérons actuellement la possibilité d’installer ce service dans tous nos appartements pour l'année 2018. Concernant l'accessibilité, nous accordons une place prépondérante à faire de notre résidence un lieu accessible et confortable pour les personnes à mobilité réduire. De ce fait nous avons adapté notre résidence aux normes PMR françaises, afin de faire de cette dernière un lieu globalement accessible. Dans un soucis d'amélioration constante de la qualité de nos services, nous vous invitons à nous détailler les difficultés rencontrées en termes d'accessibilité durant votre séjour, à l'adresse mail : [email protected]
• Michel.i

  5 / 5

  Le 28/09/2017 à 20:56

  Appart hôtel impeccable
• hubert.a

  1 / 5

  Le 11/09/2017 à 12:19

  Les appartements sont propres et le rapport qualité prix performant. Il est cependant fort désagréable de découvrir en arrivant dans un appartement prévu pour 8 personnes, que les "chambres" ne sont que des espaces non clos pour dormir, sans fenêtre, dans lesquels il y a juste un lit (pas de table de nuit).C'est pour moi assez mensongé comme publicité. La personne de l'accueil a été fort désagréable ne reconnaissant pas ces faits et persistant à affirmer que le deuxième appartement loué, dans lequel existe un lit double, deux lits gigognes et un lit d'appoint dépliant dans la même pièce, n'était prévu que pour 3 personnes !!! Quelle mauvaise foi et quel accueil scandaleux !
• cantrel.h

  3 / 5

  Le 13/08/2017 à 19:03

  Accueil décevant Manque d'organisation, piscine moyenne mais le logement est bien. Réceptionniste inexistant, faites très attention pour les arrivées après 18h00.
• Pierre.i

  5 / 5

  Le 10/08/2017 à 22:50

  Conforme au descriptif de l'hôtel, tout était nickel : chambre, piscine, organisation, etc.
• Dr.a

  3 / 5

  Le 25/07/2017 à 02:31

  pas mal
• Aline.E

  3 / 5

  Le 06/07/2017 à 20:12

  Nous sommes sur le point de partir et devant ces avis négatifs nous sommes inquiets , surtout que d'autres membres de la famille attendent notre avis pour louer à leur tour..

  Réponse du propriétaire :
  Notre note booking est actuellement de 8 et nous avons beaucoup de curiste dans notre résidence (malgré les offres autour) Tous ne sera pas parfait mais la piscine chauffée de la résidence devrait vous satisfaire.
• Maelys.o

  1 / 5

  Le 22/04/2017 à 22:53

  Hôtel réservé avec une wonderbox « loisir en duo» , arrivé dans une chambre pas très propre , ce rendre compte qu'il n'y a qu'un «lit» simple avec un matelas qui ce tire en dessous super !!!!! Non recommandés
• Pierre..

  5 / 5

  Le 29/12/2016 à 12:42

  Une belle résidence, idéale pour une cure thermale à La Roche-Posay et très positionnée : à moins de 200 m des thermes du Connétable, des tennis, du SPA et du golf et du centre ville
• Céline.a

  4 / 5

  Le 04/09/2016 à 01:05

  Nous avons passé des vacances agréables en famille dans cet hôtel au mois d'août. La chambre est très propre. Il est facile de se garer sans avoir à payer l'entrée du parking payant. Deux choses à savoir : la piscine fait 1,50m de profondeur sur tout sa surface donc pas super géniale pour les tous petits. Autre chose, le wifi est gratuit certes mais que à l'accueil, il n'y a pas possibilité d'avoir le moindre réseau dans les chambres. Et encore un mini détail, la porte de douche est mal faite car même fermée et en faisant très attention, impossible de ne pas innonder la salle de bain.
• JEAN.I

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  Le 04/04/2016 à 20:34

  Manque de propreté aux abords. Pas de wi fi pendant 10 jours!! Aucune convivialité telle que l"on pourrait attendre. Deux étoiles en trop!