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Novotel La Rochelle Centre
Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Novotel La Rochelle Centre à La Rochelle
Chambres modernes dans hôtel à l'atmosphère détendue proposant café avec terrasse, bar et piscine extérieure. Hôtel convivial avec bar et restaurant.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (223)
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amélie.i
5 / 5Le 07/05/2024 à 15:58Agréable séjour dans cet hôtel bien décoré et au calme ! Une équipe souriante et aux petits soins. Idéal pour se reposer et être au calme, tout en étant à proximité de la ville.
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Aurelie.o
5 / 5Le 07/05/2024 à 15:36Très bien situé, parc magnifique autour, très bon accueil
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FABRICE.u
5 / 5Le 06/05/2024 à 19:26Excellent Novotel dans un emplacement stratégique du centre de la Rochelle. Au centre du parc Charruyer. Parking (grande place) sécurisé. Accueil parfait Déco intérieur superbe. Chambre familiale très confortable et propre Nous reviendrons
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Samantha.r
3 / 5Le 05/05/2024 à 23:27Draps troués, repas à thème (barbecue le samedi soir) très limite, tout était trop cuit, la brochette de poulet était carrément immangeable. Vraiment très déçu.
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Guillemette.e
5 / 5Le 05/05/2024 à 10:45J’ai beaucoup aimé cet hôtel proche du port (20 minutes à pied), niché au coeur d’un écrin de verdure très calme. Une mention spéciale au personnel pour sa gentillesse et la qualité de son accueil.
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Kath.l
5 / 5Le 30/04/2024 à 15:31Une équipe très accueillante, hôtel très bien située (15 minutes à pieds du port et de tous les restaurants), les commodités sont au top (bar, parking, petit déjeuner copieux, fontaine à eau à disposition). Je reviendrai et je recommande vivement.
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JL.t
4 / 5Le 26/04/2024 à 21:04Rien à dire, l'hôtel est dans les normes de sa catégorie.. Peut être un peu trop écologique....
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Celine.o
5 / 5Le 22/04/2024 à 17:02Personnel très accueillant et disponible. Hôtel propre et chambre fonctionnelle, petit déjeuner et dîner très bon rapport qualité prix. Bien placé au centre ville.
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Eric.e
5 / 5Le 21/04/2024 à 21:24Cet avis concerne 2 voyages dans cet hôtel. Nous sommes venu une première fois lors du Marathon de La Rochelle 2023, organisation au top : mail d'information reçu 2 semaines avant, menu spécial la veille de l'événement et petit-déjeuner à 5H45 au lieu de 7H00 le jour J, merci à vos équipes. L'hôtel est bien situé, dans un parc boisé à quelques pas du centre. Parking gratuit sur place, un vrai plus. Accueil et services (check-in, restauration, bar et petit-déjeuner) chaleureux et souriant, ca fait vraiment du bien et on se sent comme à la maison. Nous sommes revenu la semaine dernière pour quelques jours de vacances profiter de La Rochelle sans courir et cela à confirmé l'impression du premier séjour, nous reviendrons.
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Yves.e
5 / 5Le 15/04/2024 à 15:24Bel établissement, bon accueil, locaux propres et entretenus
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Jean-Luc.u
5 / 5Le 07/04/2024 à 19:28Très ben situéPersonnel serviable et accueillant. Parking. A recommander pour les motards comme nous qui souhaitent une place de parking pour la machine.
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Vivien.A
5 / 5Le 07/04/2024 à 12:43Un très bon emplacement pour cet hôtel. l'équipe est toujours à l'avenant.Chambres refaites récemment, et petit déjeuner très complets. Cela reste notre hôtel de référence sur La Rochelle ( week-end, marathon, déplacements pro...). Merci à tous.
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Christian.a
4 / 5Le 01/04/2024 à 09:43Bonne étape avec parking (important à La Rochelle).
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Philippe.e
5 / 5Le 29/03/2024 à 19:45Au calme avec accès piéton au port à 10 minutes de marches. Personnel extra
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N.
5 / 5Le 27/03/2024 à 15:51Tout était parfait. Emplacement, accueil et services
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Aurore.i
5 / 5Le 18/03/2024 à 13:35Merci pour l accueil, l'organisation tout était parfait. Super séjour passé chez vous à l occasion du semi marathon de la Rochelle
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Valerie.a
5 / 5Le 14/03/2024 à 18:26l'hôtel est idéalement placé très bien décoré, très agréable le restaurant est bon (petit déjeuner top)
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Eddie.
4 / 5Le 13/03/2024 à 16:44Hotel très bien placé, parking à rafraichir. Accueil chekin parfait. Chambre très propre et literie très bonne. Dinner parfait et équipe très sympa J'ai retiré 2 étoiles à la chambre car avoir une prise électrique en 2024 c'est pas possible avec tous les outils technologique que nous avons....à revoir rapidement.
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Rachel.e
5 / 5Le 11/03/2024 à 17:13Un grand merci à toute l'équipe. Super accueil, deco au top, chambre très propre, petit déjeuner varié et complet. L'hôtel est très bien situé avec un grand parking. Nous reviendrons avec plaisir
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PV.o
4 / 5Le 03/03/2024 à 11:35Bien situé, beaucoup de choses à faire à pieds. Notamment les parcs et le port. La chambre était lumineuse. Personnel agréable
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David.o
5 / 5Le 02/03/2024 à 10:38 -
Phil...
5 / 5Le 29/02/2024 à 07:16Très bien. A 5/10 minutes du centre. Équipe très sympathique et petit déjeuner au top. Super séjour en famille
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bouty.r
5 / 5Le 26/02/2024 à 18:03Très bon séjour, personnel agréable , satisfait du restaurant et petit déjeuné pour un prix abordable, chambre propre. Je recommande
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Laurie.n
5 / 5Le 26/02/2024 à 05:19Bon séjour , chambre un peu petite pour 2 adultes et 2 enfants . Mais très bien dans l'ensemble
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laurence.h
4 / 5Le 18/02/2024 à 17:09Très joli Hôtel proche du centre le vieux port à 10 minutes offrant beaucoup de d opportunités jeux pour enfants,mini golf , structure gonflable etc Accueil rien a dire parfait l equipe restaurant pourrait-elle plus discrete pour leur éclats rire entre collegue sinon un séjour vraiment agréable propre Un petit déjeuner complet
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David.i
5 / 5Le 18/02/2024 à 15:41Nous avons passé un très bon moment. L'hôtel est très calme et bien situé. Tout est fait pour qu'on n'ait pas à se soucier de quoi que ce soit. Nous n'avons prix que le petit déjeuner et nous nous sommes régalés.
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David.a
5 / 5Le 09/02/2024 à 23:41Tout ce que l’on peut attendre d’un hôtel de qualité vous l’avez 👍 je recommande !
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Justin.h
5 / 5Le 06/02/2024 à 09:07Nous y sommes restés un weekend et ce sera définitivement notre hôtel de choix lorsque nous reviendrons à La Rochelle. Chambre impeccable, check-in/out simples comme bonjour, staff pro et accueillant, fontaine d'eau filtrée en libre service aux clients, parking client sécurisé, bien situé, etc.
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CCTST.
4 / 5Le 05/02/2024 à 17:30Bel hôtel du groupe Accor! Accueil restaurant et zone du bar refait à neuf très joli. Personnel très sympathique et conscilliant. Les chambres sont belles. Avec des lit séparés pour les enfants. Le seul bémol réside sur la chaleur de la chambre la nuit un peu trop haut et difficile à gérer. Le restaurant est agréable et bon. Le petit dejeuner est de qualite et très diversifié. Que du bon je recommande.
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Eva.O
5 / 5Le 04/02/2024 à 15:04Bon séjour, personnel très agréable. Chambres calmes. Très bon petit déjeuner. L’hôtel était en travaux donc nous n'avons pas pu profiter de tout. Parking pratique ! Situé près d'un joli parc. Une attention particulière a été portée à ma fille, nous en étions tous très ravis !
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Mélanie.A
4 / 5Le 04/02/2024 à 10:16Nous avons passé une nuit en famille , l’accueil a été parfait . Les chambres le sont également . Le petit-déjeuner est formidable , très très très complet bacon beans fruits frais d’innombrables viennoiseries 😊
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William.e
3 / 5Le 02/02/2024 à 11:41Vielle structure, peut être même trop Accueil Top ! Petit déjeuner dans la norme même avec les contraintes des travaux..
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Vincent.e
5 / 5Le 28/01/2024 à 09:04Toujours très bien accueilli dans cet hôtel qui est bien placé
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GOMIS.a
5 / 5Le 26/01/2024 à 09:18Le Novotel La Rochelle centre a toutes les qualités pour profiter d’un bon séjour. Chambres de grande taille, literie impeccable, mais aussi très bien situé au calme, proche du port et du bus pour se rendre sur l’île de Ré.
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Patty.u
5 / 5Le 10/01/2024 à 20:24Accueil chaleureux, souriant...super hôtel... Bien situé...
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Carl.h
5 / 5Le 06/01/2024 à 22:53 -
ALAIN.E
3 / 5Le 04/01/2024 à 23:33Un peu déçus par cet hôtel 4* . La chambre est un peu étroite ,la literie trop molle, la fenêtre donnant sur des barres d'immeuble, et qu'on ne doit pas ouvrir en raison de punaises de bois ! la salle de bain est exigüe avec sa porte vitrée donnant sur la chambre et touchant le lit .Nous avions annulé le Mercure du vieux port car ils nous avaient prévenus être en travaux. Dans ce Novotel quand nous avons cherché le bar on nous a dit qu'il était fermé pour cause de travaux , mais là nous n'avions pas été prévenus et à 9h30 nous avons eu droit au bruit d'une perceuse et pendant 1/4 d'heure , puis par intermittence jusqu'à notre départ. Le petit déjeuner à 18€ par personne est hors de prix pour du pain et des viennoiseries: pas d'oeufs, pas de charcuterie, pas de fromage.. eau tiède pour le thé Pour finir sur une bonne note le personnel est agréable , le dîner était correct , 86€ quand même. Bref opinion mitigée sur cet établissement du groupe Accor , chez qui nous avons connu bien mieux en novembre à Caen.
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Ludovic.o
5 / 5Le 04/01/2024 à 08:38Hôtel dans un endroit calme proche du centre-ville, chambre confortable, très bon petit-déjeuner et personnel accueillant
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Tania.o
5 / 5Le 01/01/2024 à 22:06Hôtel avec un clin d'œil à la mer sympa : tenues du personnel, décoration de la chambre, numéro de chambre. Personnel souriant. Proche du port à pied. Je recommande.
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Laurie88.
5 / 5Le 30/12/2023 à 15:27Idéalement situé, proche du centre ville à pied, joli parc à proximité du de l'hôtel. Non négligeable le parking 🙂 Personnel accueillant. Chambre spacieuse, le WC séparé de la salle de bain, petit plus qui fait toute la différence. Petit déjeuner avec un large choix. Je recommande et j'y reviendrai sans hésiter.
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Samantha.a
5 / 5Le 29/12/2023 à 22:55Chambre agréable et bien agencée. Personnel à l'écoute et agréable. Hôtel propre avec un grand parking et même des bornes de recharge pour voiture electrique.
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eleonore.a
5 / 5Le 29/12/2023 à 17:44Les chambres sont plutôt spacieuses et confortables. Le petit déjeuner est très bien. Hôtel situé à 5 min à pied du port.
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Emma.
3 / 5Le 28/12/2023 à 21:05Hôtel bien placé, au calme. Parking apprécié. Espace très réduit entre la porte de la salle de bain et le lit … le gros bémol de la chambre : les punaises de bois en grand nombre !
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Benoit.a
4 / 5Le 27/12/2023 à 11:39Hôtel situé dans les parcs de la rochelle qui permet de dormir au calme et de visiter la rochelle à pied.
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Vanessa.O
4 / 5Le 19/12/2023 à 03:59Hôtel très propre et bien placé. Proche du centre ville et d'un beau parc. Petit dej bon mais manque du salé ( oeuf Bouillé, mini saucisses, bacon ...) Sinon bel hotel agréable pour une escapade à La Rochelle
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Mika.a
5 / 5Le 15/12/2023 à 14:45Un accueil très sympathique, une déco tournée autour de la mer, une chambre très confort. J'ai passé un très bon séjour. Mention particulière à Corentin au restaurant pour la qualité de son service
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Anne-Sophie.l
5 / 5Le 15/12/2023 à 13:16Les services de l'hôtel sont de qualité. L'accueil est impeccable, merci
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Florian.o
5 / 5Le 14/12/2023 à 11:41Très bonne expérience passée dans votre établissement , personnel très agréable surtout les points et tout services . Superbe qualité niveau petit déjeuner et restaurant .
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Chevrel.t
5 / 5Le 09/12/2023 à 12:45Hôtel propre et confortable, personnel sympathique. Proche du port et du centre 10 min / 15 min à pied.
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erick.a
5 / 5Le 03/12/2023 à 09:01Hôtel bien situé a 10 min a pied du centre historique de la Rochelle . Accueil chaleureux et très pro . Chambres très confortable , agréables et très propres. Pdj tres copieux , le restaurant bon mais un peu cher. Parking privé fermé et gratuit . Bref tout pour passer un excellent séjour.
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Fred.E
5 / 5Le 29/11/2023 à 12:20Week-end Marathon de La Rochelle, malgré un hôtel complet, l'accueil, le service, la qualité des petits déjeuners.... ont été à la hauteur. Bravo
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La.a
1 / 5Le 27/11/2023 à 18:55Nous avons effectué une réservation pour 4 personnes et nous nous sommes retrouvés entassés dans 1 petite chambre, avec 1 lit double et un canapé convertible, pour 232€. Aucune indication que nous serions dans une telle intimité et aucune proposition nous a été faite pour avoir 2 chambres. Et comble de cette violation de notre intimité: les panneaux japonais qui fermés la salle de bain! ÉDIT: M. HAOUR, votre réponse est fausse: Nous avons réservé pour 3 adultes et 1 enfant et nous sommes arrivés à 3 adultes, l’enfant n’ayant pu venir. Il me paraît très discourtois de nous accuser de vouloir frauder, d’autant plus que vous le saviez pertinemment, dans la mesure où la chambre était préparée pour 4. Nous avons annulé la présence de l’enfant dès le check in. Mais pour autant, cette chambre n’est pas adaptée pour loger 3 (et donc encore moins 4) personnes.
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Jessica.e
5 / 5Le 26/11/2023 à 16:54Super accueil pour le marathon de la Rochelle et très pratique avec les enfants avec une petite zone de jeux
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JOEL.H
5 / 5Le 23/11/2023 à 17:21Le professionnalisme de l'ensemble du personnel de la réceptionniste , aux personnels de salle et aux femmes de ménage est absolument parfait. L'offre du petit déjeuner est exceptionnelle et certainement une des meilleures parmis toutes les classes d Accor que nous avons côtoyées. ( Sofitel,Pullman, M gallery ....)
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VASSILIS.A
4 / 5Le 14/11/2023 à 19:37UN BEL HOTEL NICHE DANS UN PARC EN PLEIN CENTRE DE LA ROCHELLE ,AYANT UN PARKING SPACIEUX ..INESTIMABLE DANS MON CAS
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Patrice.n
4 / 5Le 14/11/2023 à 15:04bel accueil et très bel espace commun. Le personnel est très aimable, le petit déjeuner très copieux, les chambres très confortables, par contre à signaler il faudrait voir à refaire certaines salle de bains au niveau de l'étanchéité en mauvais état.
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Isidore.u
3 / 5Le 08/11/2023 à 06:37salle de bain avec odeur nauséabonde dans l'évier, hotel vieillissant, petit déjeuner trop fade. Bon accueil du personnel. Attention recharge véhicule payant.
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Loïc.a
4 / 5Le 04/11/2023 à 23:33Un bel hôtel avec un service efficace, le bar et le restaurant sont très appréciables. Il y a une petite salle de jeu pour les enfants, c'est toujours un plus. L'accès au parking est bien pratique. Le petit dej est varié et le café pas mauvais. Le service au restaurant le soir a été d'une rapidité exceptionnelle et le personnel vraiment accueillant.
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Isabelle.e
4 / 5Le 01/11/2023 à 20:36Tres bien, lit top ,propreté nickel, bon repas du soir ,bon vin, bon petit déjeuner.
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Catherine.o
4 / 5Le 30/10/2023 à 21:19Message pour la direction. Le personnel est charmant et à l’écoute, Juliana à la réception est très professionnel et fort agréable suite à nos problèmes dans nos chambres ( fuite douche et forte odeur dans la chambre ) le personnel du restaurant est très gentil, bon service, gros bémol concernant la pièce de bœuf qui est scandaleusement ridicule et le gratin extrêmement fade, oblige de compenser par un gratin de pâtes pour se caler Pour la direction veuillez donner les moyens au chef de pouvoir vendre de la qualité et de la quantité ce qui expliquerait peut-être les 4 étoiles, l’emplacement ne fait pas tout et vous n’êtes surtout pas les seuls sur la belle ville de La Rochelle ! Cliente fidèle du groupe accord dans le monde entier ! Cordialement PS, Juliana et le personnel est extrêmement charmant et professionnel.
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natacha.r
5 / 5Le 30/10/2023 à 11:02Chambre pour 3. Bonne literie avec de vrais matelas y compris dans le canapé lit. Équipe sympathique et souriante.
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entelechy.o
5 / 5Le 18/10/2023 à 23:49 -
J.
5 / 5Le 17/10/2023 à 20:20Très bel hôtel avec piscine. Chambres spacieuses au calme. Il dispose de tous les services attendus!
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Céline.E
4 / 5Le 17/10/2023 à 18:33La chambre est spacieuse et le plateau de courtoisie est le bienvenu. La salle de bain comporte une vasque et une baignoire. Le miroir grossissant fixé au mur tombe, c'est dommage car c'est bien pratique. Au niveau de la restauration, le petit déjeuner est varié et copieux. Par contre, la restauration pour le dîner au restaurant de l'hôtel a été décevante. Avec nos apéritifs, aucun accompagnement n'est proposé, et les plats ne sont pas de qualité. Pour un établissement 4 étoiles, c'est décevant.
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Francis.l
5 / 5Le 16/10/2023 à 16:39au coeur de la rochelle et aussi d'une zone de verdure tres poche du centre ville. Unhotel moderne, avec un accueil et une assistance au top.
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Jessica.
3 / 5Le 15/10/2023 à 15:04Nous étions venus il y a une 10aine d'années et avions bcp aimé l'hôtel. Mon avis va être très différent... La taille de la chambre était parfaite ainsi que la literie. Les parties communes agréables et l'hôtel proche du centre ville. Par contre, les toilettes n'étaient pas propres, les joints de la salle de bain noircis et la serviette de bain était tachée de fond de teint. Lorsque je suis descendue à la réception de l'hôtel pour faire échanger la serviette le jeune homme à la réception a trouvé ça drôle moi bcp moins.... Je confirme les autres messages vos femmes de ménage ne savent visiblement pas mettre une housse de couette à l'endroit, comme vous dîtes ça ne change rien pour dormir mais questions image..... rappelez moi votre nombre d'étoiles...Enfin tolérer les baskets blanches à l'accueil pour vos collaborateurs soite mais des baskets blanches sales ne donne pas une bonne image de votre établissement.
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Fressard.a
5 / 5Le 14/10/2023 à 15:36Pratique pour flanner dans le vieux centre ville et proche de la plage. Idéal pour aller sur le vieux port. Grand parking privé. Location vélo à proximité.
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Philippe.i
5 / 5Le 08/10/2023 à 13:41Hôtel confortable, temps quasi estival. Personnel qui a su être réactif face à un problème de punaise des bois en nous changeant de chambre immédiatement.
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Art.
4 / 5Le 07/10/2023 à 17:23Personnel très sympathique et très pro. La chambre est spacieuse et agréable
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Thierry.
5 / 5Le 28/09/2023 à 23:41Excellent hôtel, calme, proche du centre, à côté du parc, grand parking gratuit sécurisé Accueil et personnel très chaleureux. Chambre spacieuse. Mérite mes 5 étoiles.
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Cam2k.
4 / 5Le 01/09/2023 à 00:15Hôtel super bien placé dans le centre ville de la Rochelle, avec l'atout d'être au calme, au milieu d'un parc. Personnel très professionnel et hyper efficace. Pour la chambre : légèrement petite pour 4 personnes avec le canapé qui se deplie. Mais très propre et calme avec vue sur la piscine. Salle de bain pratique mais qui mérite d'être rénovée, les joints sont vieillissants et pas très plaisants à voir.
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Helena.
4 / 5Le 30/08/2023 à 09:20 -
J...
4 / 5Le 28/08/2023 à 10:43Personnel sympathique et souriant, petit déjeuner au top. La literie est très bien même les canapés convertibles ont de vrais matelas. Coussins confortables.Très bien situé, à 10 min à pied du centre, en face du jardin zoologique, parking clôturé et surveillé. J avais demandé une chambre au calme, ma demande a été respectée. Salle de bain vieillotte une douche serait mieux. La propreté pourrait être mieux, des endroits pas faits dans la chambre et sur les murs de la baignoire cheveux et autre. La robinetterie rouillée, avec bcp de calcaire et moisissures au plafond.
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Sophie.O
1 / 5Le 25/08/2023 à 00:25Hôtel catastrophique très vieillissant propreté qui laisse grandement à désirer voir photo hôtel mal entretenu le restaurant prix exorbitant pour rien dans l’assiette à part l’emplacement et le parking très décevant climatisation en panne la première nuit
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Katia.N
5 / 5Le 21/08/2023 à 12:30Très bien situé, on peut se rendre au port à pieds. Le jardin zoologique est juste en face. Les chambres sont spacieuses et le lit immense... nous y retournerons
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julien.e
4 / 5Le 10/08/2023 à 21:53Très agréable avec de très bonnes prestations dans sont ensemble.. Petit déjeuner (buffet) très bon.!!! Il faudrait juste rajouter des œufs aux plats
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Emilie.a
5 / 5Le 10/08/2023 à 19:11Chambre légèrement vétuste avec les portes de placards qui méritent de nouvelles charnières pour pouvoir être ouverte correctement et quelques odeurs dégoût. Sinon l'emplacement est cool en 15min max on peut aller de partout, plage de la concurrence, centre, marché couvert... les employés sont accueillants mais pas tous. Nous sommes tombés sur une dame en particulier qui était super (elle avait les cheveux très courts) super souriante... nous lui avons demander un service le 1er petit-déjeuner et elle a eu la courtoisie et le professionnalisme de se souvenir de cette chose que nous lui avions demandé car il n'y en avait pas. Du chaque matin dès qu'elle nous voyait elle allait le faire pour mon fils. Merci à elle.
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James.o
5 / 5Le 09/08/2023 à 00:37 -
Nico.
1 / 5Le 05/08/2023 à 09:11Honteux. Rarement vu cela pour un hôtel de cette chaîne. Le service est déplorable, c'est une honte. Le personnel est malaimable, vous fait sentir en permanence que vous dérangez, ok ne sait pas pourquoi car la plupart ne font que baisser la tête pour ne surtout pas vous voir et éviter de travailler sans doute, notamment au bar/restaurant. Très mauvais rapport qualité prix. L hôtel est bien situé, les services sont ceux d'un novotel. Pour séjourner très régulièrement dans des Novotel, je ne recommande pas cet établissement.
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Jean-Pierre.R
4 / 5Le 02/08/2023 à 11:24Une super semaine passée à l'hôtel . Un personnel aux petits soins (hôtel et restaurant ). En connaissant les raccourcis, on est à un quart d'heure à pied du port.
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Mehdi.a
4 / 5Le 26/07/2023 à 22:42Un novotel, tout ce qu'il y a plus de classique avec restaurant, bar et piscine. Peut être un peu cher au vu des prestations car certes, tout y est, mais en version minimale : 7 transats autour de la piscine, une carte restaurant peu fournie, malgré des soirées "moules-frites" et "barbecue de poissons" mais dans l'ensemble, hôtel agréable, trés propre. Attention à l'animosité entre collégues dans le personnel, discréte mais qui parfois se fait entendre, surtout au restaurant/bar. La Rochelle est peu desservie en taxis et uber, préférence pour les transports en communs de la ville, lignes illico 1 ou 3, arrêts Banque de France ou Place de Verdun (hub) qui vous améneront à la gare et/ou centre ville et/ou musées-aquarium. Je recommande, nous y avons passé 10 jours en famille.
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Leone.o
3 / 5Le 11/06/2023 à 08:46 -
marine.e
4 / 5Le 26/05/2023 à 16:24Hôtel pratique situé à 10 min du centre ville. Le personnel est accueillant est les espaces cimmin sont agréables. La nourriture du restaurant est bonne mais peu variée. Les salles de réunion sont à la lumière du jour ce qui est agréable! La piscine est ouverte tout à long d elannes mais nest pas chauffée L'espace extérieur pour prendre un café dans la verdure est très agréable, il amène à la détente. Les chambres commencent à être un peu vieillissantes. Très pratique si vous êtes en voiture car il y a un grand parking!
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JEAN.O
5 / 5Le 19/05/2023 à 09:09Parfait pour un séjour professionnel et loisirs combiné. Personnel compétent, belles salles de réunion. Piscine agréable
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Y.o
5 / 5Le 08/05/2023 à 13:58Très satisfaites de notre séjour, très bon accueil d’Adeline qui s’est montrée très souriante très professionnelle, et à l’écoute. Merci encore pour le cadeau que maman a reçu pour son anniversaire, elle a été très touchée. Nous avons dîner sur place à deux reprises et mention spéciale à Assalam, pour son professionnalisme, son sens du service hors pair. Chambre propre, un peu à l’étroit pour 4 personnes. Les produits de toilette sont de la gamme rituals. Nous avons apprécié le mini bar, le thé et café en chambre. Petit déjeuner varié et servi jusqu’a 11h donc un vrai plus pour nous. Très bon emplacement, au calme à 10min à pied du port et de la plage. La piscine est un vrai plus mais attention elle est profonde. Lors de notre prochain séjour, nous reviendrons sans hésiter.
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Charlotte.o
5 / 5Le 29/04/2023 à 10:16Rien à redire hôtel propre , service parfait personnel de l'accueil très accueillant. Équipe du petit déjeuner adorable , aux petits soins piur les clients . Buffet parfait rien ne manque . Parking sécurisé un gros point positif La chambre propre , literie bien sauf chambre un peu petite pour une famille de 4 personnes.
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Curt.e
5 / 5Le 27/04/2023 à 23:22On ne voit plus mon commentaire alors j'en remets un autre parce que j'y séjourne tous les ans. Dans la folie des Francos, cet établissement est un vrai ressourcement avant d'affronter les nuits trop longues. Le personnel est sympathique, à l'écoute et me supporte depuis tant d'années. J'y reviens avec plaisir... Et pour avoir séjourné dans d'autres hôtels de la même enseigne, celui ci est mon préféré ! Bravo à vous, de l'accueil au restaurant de nous donner l'impression d'être à la maison. Rendez vous en juillet ! L. Truc
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dragon.
5 / 5Le 27/04/2023 à 18:18Un très bel hôtel et bien situé avec piscine. De belles prestations tels que la brosse à cirer pour les chaussures, un sèche-cheveux cheveux, un miroir grossissant en salle de bain, the et café d accueil. Pas de bouteille d eau mais des fontaines à eau sur les paliers, les cartes de l hotel ne sont plus en plastique mais en bois... bref un espace de qualité. La chambre était très agréable avec une bonne literie, des éclairages agréables, des prises et même en salle de bain (idéal pour un lisseur quand on a en plus besoin d un miroir). La déco est reposante et agréable et originale sur un thème marin. La salle de petit dejeuné est grande, très agreable, les tasses pour le thé et le café sont en verre et jolies. Le buffet est frais, copieux, avec du choix. Le personnel, agréable et souriant nous explique bien le fonctionnement et l espace. On se sent bien pris en main. Le grand plus, comme mis déjà dans beaucoup d avis c est ce grand parking de plein pied, non souterrain. Pour moi l'axe d'amélioration de cet hôtel c est le ronflement d'une machinerie que l'on entend la nuit. Peux être dû à la piscine. Je recommande cet hôtel.
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Marie.h
5 / 5Le 09/04/2023 à 10:08Hotel avec parking à 10mn à pieds du port personnel très sympathique petits déjeuners excellents la seule chose c est une baignoire dans la salle de bains je trouve que les douches c est mieux sinon tout est parfait
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Felix.a
5 / 5Le 23/03/2023 à 08:32Super Hôtel Très bien accueilli chambre très confortable avec parking sur place bien pratique à la Rochelle car emplacement en centre ville au abord du parc donc centre-ville à proximité A chaque passage à la Rochelle je vais dans cet hôtel avec mon petit chien qui est très bien accueilli aussi Merci à l'équipe de Novotel 💯👍
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Cynthia.a
5 / 5Le 19/03/2023 à 11:54Très bon accueil, le personnel aimable et souriant. Le véhicule peut rester sur le parking, tout se fait à pied. Tout était parfait 😀 Nous reviendrons avec plaisir.
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S.-
5 / 5Le 13/02/2023 à 14:43Le personnel est très agréable et les chambres jolies, propres et confortables. Il y a un parking ce qui est très appréciable car cela devient compliqué de se garer dans La Rochelle.
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Patrick.A
5 / 5Le 13/02/2023 à 09:40Excellent week-end chez vous équipe jeune et sympa chambre avec lit XXL , nous reviendrons chaque fois que ce sera possible continuez comme ça
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guillaume.
5 / 5Le 07/02/2023 à 13:41Belles prestations, chambres spacieux, site calme, restaurant tres bien
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damien.h
5 / 5Le 05/02/2023 à 07:27Très bien. Personnel efficace et très sympathique Une bonne adresse
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MarcoPolo.e
5 / 5Le 03/02/2023 à 21:33mention spéciale pour le personnel très accueillant. les chambres sont impeccables l'hôtel dispose d'un parking très pratique et il est proche du centre ville de la Rochelle, vous êtes sur le port en 10 minutes à pied.
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pascal.I
4 / 5Le 31/01/2023 à 19:30Super pour les formations mais mieux en été avec le soleil et la chaleur.
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Jocelyne.r
4 / 5Le 28/01/2023 à 12:08Je n'ai pas été à l'hôtel, mais j'ai mangé au restaurant de cet établissement, et c'était parfait
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Guillaume.o
5 / 5Le 18/01/2023 à 13:44Très agréable hôtel et personnel très professionnel
Réponse du propriétaire :
Monsieur DO ESPIRITO, Nous vous remercions pour votre commentaire très agréable à lire suite à votre séjour au Novotel La Rochelle. Nous sommes ravis que celui-ci ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille au quotidien pour vous permettre de passer un séjour dans les meilleures conditions. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La Réception -
PhilDar.
5 / 5Le 29/12/2022 à 14:02L’hôtel est très bien placé pour visiter la ville à pieds et facile d’accès. Les chambres sont spacieuses, bien équipées et propres. Le restaurant est très bon. Les petit-déjeuners sont très complets avec une large plage horaire pour prendre son temps. Séjour excellent !
Réponse du propriétaire :
Monsieur DARENNE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au NOVOTEL CENTRE LA ROCHELLE. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur DARENNE, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HAOUR Directeur Novotel La Rochelle -
joffrey.a
5 / 5Le 19/12/2022 à 00:59Merci pour tout ! J'ai passé un agréable séjour dans votre établissement. Merci à Agnes et sidney ainsi qu'à tous le personnel qui sont à l'écoute. Vous êtes au top et accueillant ! Je reviendrai cet été !
Réponse du propriétaire :
Monsieur BACCI, Quel plaisir de lire votre commentaire positif suite à votre séjour au Novotel La Rochelle ! Nous sommes ravis que celui-ci ait été à la hauteur de vos attentes et nous vous remercions pour vos compliments concernant le personnel que nous ne manquerons pas de partager. Nous serons très heureux de vous accueillir lors de votre prochain séjour cet été. Nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La Réception -
Bertrand.r
3 / 5Le 10/12/2022 à 15:33(+) L’hôtel est très bien placé dans le centre de La Rochelle, parfait pour se balader et sortir (tard) le soir. Les chambres sont spacieuses et très raisonnables en prix. Et la déco du hall est très cosy, très agréable. (-) La responsable du restaurant est très proche d’être désagréable et pas vraiment commerçante. Parce que oui, il est interdit de manger un sandwich dans le hall de l’hôtel car…l’hôtel a son propre restaurant. Je passe beaucoup de temps à l’hôtel et ça c’est une situation que je n’avais jamais rencontré. Pourtant j’ai été courtois et souriant, j’ai même pensé que d’avoir réservé 30 chambres pour la nuit me donnerait un petit privilège, mais non, la dame n’a rien voulu savoir. Merci tout de même au personnel de l’accueil qui m’a permis de récupérer une chambre en avance et de ne pas avoir à manger dehors, le 8 décembre il faisait un peu froid. Merci Alexandra pour votre accueil et votre disponibilité, mais des fois il suffit d’un petit détail pour gâcher l’expérience.
Réponse du propriétaire :
Monsieur PROUX, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au NOVOTEL Centre La Rochelle. Je suis désolé que la mauvaise note finale ne dépende que d'un service alors que tous les autres services de l'établissement vous ai donné satisfaction. En effet notre établissement ayant un restaurant vous ne pouviez vous permettre de manger votre repas "KFC" (et non un simple sandwitch comme vous l'écrivez) à table avec d'autres convives. Le fait que vous ayez plusieurs chambres de louées dans notre établissement ne peut donner de passe droit car les autres clients ne le comprendraient pas et nous pourrions nous retrouver avec plusieurs personnes le demandant par la suite... Notre métier de service, d'accueil et de plaisir est également un métier avec ses codes et que cela soit dans un bar où dans un restaurant le client ne peut pas apporter ses boissons ou sa nourriture (hormis dans sa chambre considéré que lieu privé durant le séjour du client). De plus le service de la réception vous avait déjà donné vos chambres donc vous pouviez très bien manger au chaud dès le début. Les hôtels NOVOTEL sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Je vous remercie pour votre compréhension et pour vos commentaires positifs. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur proux, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HAOUR Directeur Novotel La Rochelle -
Christophe.a
1 / 5Le 01/12/2022 à 22:54Très déçu par mon séjour ! L’hôtel perd en qualité au fil des années. Mon dernier séjour a été très décevant : bruit de moteur de clim(éviter chambre 240), plus de gel douche: agréable le matin… et bouteille d’eau déjà entamée dans le frigo!!! Pour le prix payé, on s’attend à un minimum de qualité. Pas à la hauteur des étoiles annoncées. Le minimum de l’hôtellerie n’est pas respecté (économies ? Manque de compétences ?) Malgré le signalement, l’indifférence ! Des efforts à faire, j’espère que mon prochain séjour sera à la hauteur sinon ce sera le dernier!
Réponse du propriétaire :
Monsieur MARTIN, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au NOVOTEL LA ROCHELLE. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels NOVOTEL sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Notre Technicien dès votre départ était allé vérifier votre chambre et le bruit du moteur de la ventilation était tout a fait normal, si celui-ci vous dérangeait (sensibilité) il vous suffisait de l'éteindre pour la nuit vous n'auriez plus été gêné du tout. Nous avons remonté le souci des gels de douche auprès de notre partenaire RITUALS car même en le vérifiant nos femmes d'étages on du mal à voir le niveau de celui-ci. Sachez que nous ne pouvons pas surclasser tous nos clients car nous sommes très souvent complet ces derniers temps et malheureusement nous ne pouvions pas vous donner un dernier étage celui-ci étant uniquement composé de chambre Executive. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur MARTIN, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HAOUR Directeur Novotel La Rochelle -
Stephane.
5 / 5Le 13/11/2022 à 15:57On se trompe rarement lorsque l'on choisit cette enseigne. Ce Novotel ne dénote pas. On y retrouve la qualité de la literie , la propreté des lieux. Le personnel est avenant et souriant à toutes les fonctions. Les équipements récents et fonctionnels. Le petit déjeuner est garni et les ingrédients de qualité , et toujours des spécialités locales proposées. Sa situation est idéale , à 5 minutes à pied du centre ville , on y laisse la voiture dans un parking sécurisé. Pas d'hésitation à avoir.
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire très agréable à lire suite à votre séjour au Novotel La Rochelle. Nous sommes ravis que celui-ci ait été à la hauteur de vos attentes, votre satisfaction est une très belle récompense pour notre personnel qui travaille au quotidien afin d'avoir que des retours positifs comme le vôtre. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations concernant le personnel avec toutes nos équipes. En effet, la situation de notre hôtel vous permet de profiter pleinement de notre belle ville à pieds. Nous avons le plaisir de voir que notre petit déjeuner varié et copieux a été à votre goût. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La Réception -
Alisson.U
5 / 5Le 06/11/2022 à 15:26Très agréable séjour passé à la rochelle. L'hôtel est bien situé, accès au centre à pieds tout en profitant du calme. Le parking est un vrai plus pour ne pas utiliser la voiture pour se déplacer. L'équipe d'accueil est sympathique, mention spéciale pour les enfants 😊 Le cadre est top et confortable. La literie est de bonne qualité et les chambres sont spacieuses. Grand choix pour le petit déjeuner avec des découvertes de produits locaux. Le restaurant est correct et très pratique.
Réponse du propriétaire :
Madame MUREZ, Nous vous remercions pour vos commentaires très agréable à lire suite à votre séjour au Novotel La Rochelle. Nous sommes ravis que toutes les prestations proposées aient été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié notamment le confort de nos chambres. En effet notre parking gratuit est l'un des points forts de notre hôtel, il vous permet de stationner votre véhicule sur toute la durée de votre séjour et de profiter pleinement de notre belle ville à pieds. Nous ne manquerons pas de partager vos compliments concernant le personnel à notre équipe, nous aimons laisser un bon souvenir de notre établissement aux enfants également. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs La Réception -
eva.e
3 / 5Le 05/11/2022 à 22:27L’hôtel est bien situé, les chambres sont spacieuses et propres. Places de parking disponibles. Cependant, l’hôtel n’est pas très calme la nuit et les plats du restaurant sont assez cher.
Réponse du propriétaire :
Madame EVA, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au NOVOTEL LA ROCHELLE Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels NOVOTEL LR sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame EVA, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HAOUR Directeur Novotel La Rochelle -
Philippe.i
3 / 5Le 04/11/2022 à 14:13Hôtel vieillissant, aurait besoin d'un petit relooking, Accueil et restauration très correct
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Dan...
3 / 5Le 04/11/2022 à 07:40Chambres pas à la hauteur des autres chambres du groupe Novotel. Cadre extérieur sans aucun charme.
Réponse du propriétaire :
Monsieur DAN, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au NOVOTEL LA ROCHELLE. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels NOVOTEL sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nos chambres ont été rénovées en 2018 et sont dans un style rappelant la mer qui nous est proche L'établissement est dans le parc Charruyer au calme la nuit tout en étant très proche du centre ville (12 minutes à pieds). De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur DAN, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HAOUR Directeur Novotel La Rochelle -
Caroline.u
2 / 5Le 31/10/2022 à 14:33VRaiment besoin d'être refait . Gros moins pas de superchargeur tesla , borne électrique galère et longue 5h de chargement ! Heureusement la personne de l'accueil m'a aidé mais borne très contraignante par son temps de chargé
Réponse du propriétaire :
Madame Guerin, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au NOVOTEL La Rochelle. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels NOVOTEL sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux et des explications plus détaillées sur ce qui devrait être refait aurait été un plus..... Très peu d'hôtel NOVOTEL ont des Superchargeur TESLA à ma connaissance uniquement celui de Limoge à ce jour. Nos bornes font 22 KwH et permettent de recharger une voiture en 2 heures environ mais cette recharge dépend également du véhicule et de sa capacité a accepter le volume électrique de recharge. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame Guerin, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HAOUR Directeur Novotel La Rochelle -
Christophe.a
5 / 5Le 22/10/2022 à 08:10Tres bel hotel, tres bien situe et avec un personnel devoue et sympathique
Réponse du propriétaire :
Monsieur Davaudet, Nous vous remercions vivement pour vos commentaires positifs faisant suite à votre séjour au Novotel La Rochelle Centre. En effet, l'hôtel étant situé à 10 minutes à pied du Centre et du Vieux-Port permet un accès facile pour découvrir notre belle ville. Toute notre équipe sera ravie qu'on leur partage vos appréciations :). C'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau. Cordialement, La réception -
Michel.A
2 / 5Le 18/10/2022 à 19:07ABSOLUMENT PAS à la hauteur de la réputation d'un Hotel du groupe ACCOR !!!! Son unique intérêt est un parking gratuit. Sinon, le petit déjeuner à 18 Euros pouvait laisser espérer plus de choix, d'originalité et non pas le traditionnel buffet d'un hôtel moins étoilé. La moquette de la salle de déjeuner est sale , tachée ainsi que les sièges. L'amabilité du personnel est toute relative... L'on peut s'interroger sur le choix d'une profession nécessitant une aisance sociale et un minimum de politesse par certains membres du personnel. Surprenant qu'il n'y ai pas de tenue "officielle" pour le service. Cela éviterait de s'interroger pour savoir qui est qui.... Une "moustiquaire" sur les fenêtres éviterait que des insectes ( punaise verte ) ne s'introduisent dans la chambre.... Notre prochain séjour à LA ROCHELLE n'aura pas lieu dans cet établissement.
Réponse du propriétaire :
Monsieur PAPAVOINE, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au NOVOTEL LR. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Lors de votre venu nous avions un souci technique concernant notre système de refroidissement de l'établissement (désormais réparé) et nos femmes de chambres ouvraient les fenêtres afin d'aérer celles-ci et la proximité du parc qui est un atout pour l'établissement nous apportait des punaises des bois dont la météo douce a accentué leur prolifération et je m'en excuse. Notre moquette a été nettoyé début septembre mais le petit déjeuner et la restauration font que la moquette se salie très rapidement, nous sommes en attente d'un changement de sol, parquet. Un nettoyage complet des fauteuils est prévue pour décembre. Concernant la tenue de notre personnel je suis très étonné par votre remarque celui-ci étant habillé de polo ou de chemise au logo de notre établissement... Concernant notre petit déjeuner (un de nos points fort) il est agrémenté de différents plats chauds (saucisses, bacon, fallafels....), différents pains et viennoiseries, des produits régionaux (fromages, tourteaux)... Notre petit déjeuner est présenté sur 3 buffets et je pense que vous avez dû ne pas en avoir vu l'un d'eux... De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur PAPAVOINE, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HAOUR Directeur Novotel La Rochelle -
Christophe.I
5 / 5Le 09/10/2022 à 12:04Superbe hôtel. Très bon resto et petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Billaud,, Nous vous remercions pour l’avis que vous avez laissé sur notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois :) La Réception -
N...
4 / 5Le 08/10/2022 à 23:45Bel emplacement pour visiter la Rochelle. Parking gratuit, grand hall d'entrée et espace extérieur agréable. Les chambres sont refaites, propres, un peu bruyantes. Le savon mains vide à mon arrivée à été remplacé par une dame de l'accueil. Le buffet petit-déjeuner est très varié et bien présenté. Le restaurant est correct, sans plus.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel La Rochelle. Nous sommes ravis que votre séjour ai contribué à votre bien être. Nous vous souhaitons une bonne continuation et nous espérons vous revoir bientôt. Meilleures salutations Maria -
F.A.
4 / 5Le 04/10/2022 à 18:25Nous y avons séjourné en Juin lors d'un séminaire. Tout était OK, #RAS. Nous y avons mangé un soir et un midi et tout était très bon. Point positif concernant l'emplacement, l'hôtel n'est pas loin du centre et même qu'on peut faire hôtel-gare à pied 20 à 25 minutes de marche environ, Tout dépends de votre rythme.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. L'emplacement de notre hôtel est en effet l'un de nos points forts; le calme du parc et la proximité du centre ville sont très appréciés par notre clientèle. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La Réception du Novotel La Rochelle -
Eric.i
5 / 5Le 24/09/2022 à 21:38Très bon accueil, personnel agréable, chambre parfaite, possibilité de se baigner dans la piscine
Réponse du propriétaire :
Monsieur WINTZ, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour au Novotel La Rochelle C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Notre piscine chauffée est ouverte jusqu'à la période des vacances scolaires de la toussaint, cela permet à nos clients de faire un dernier plouf avant l'été prochain. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La Réception -
pierre.
5 / 5Le 22/09/2022 à 11:24Super hôtel, on est au centre de la rochelle avec le parc en bas de l'hôtel. Le port est à environ 10 min à pied.
Réponse du propriétaire :
Monsieur CLEVEDE, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel La Rochelle. Nous avons le plaisir de voir que vous avez apprécié votre séjour, votre satisfaction est notre plus belle récompense. La localisation de notre hôtel est l'un de nos points forts, cela permet à nos clients de profiter pleinement de la Rochelle, tout en pouvant vous relaxer dans le parc juste à côté de notre établissement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La Réception -
Jean-Philippe.e
1 / 5Le 12/09/2022 à 19:11Cet hôtel ne mérite absolument pas les 4 *. Gel douche manquant dans la chambre, cheveux dans le lit et drap mis à l'envers. La chambre de 20m2 est très petite pour une famille de 4 personnes (pas de place pour circuler entre le lit et le canapé: espace 15 cm !). La moquette de la salle des petits déjeuners est extrêmement salle. En ce qui concerne la piscine, les transats ne sont pas confortables et pour l'un défoncé. Les abords de la piscine sont sales. C'est la première fois que nous notons un hôtel de cette gamme car nous sommes membres de All.Accor.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Je vous remercie d'avoir posé votre commentaire mais je souhaiterai apporter une pierre à votre témoignage. Le gel douche est désormais mural chez NOVOTEL, des produits de marque Rituals. Quand nous regardons les photos accompagnants votre témoignage nous pouvons voir que le cheveux en question n'est pas sur le drap mais sur l'alèze et était donc entre celle-ci et votre drap. Ce cheveux n'aurait pas dû y être mais si vous n'aviez pas enlevé le drap vous n'auriez jamais été en contact avec lui. Concernant le drap à l'envers de la photo il s'agit de la hausse de couette qui était peut être à l'envers je vous l'accorde mais ce qui n'est absolument pas gênant pour dormir la couette étant tout de même à l'intérieure et la housse propre autant à l'extérieure qu'a l'intérieure. Nos chambres font 23 m2 et peuvent paraître petite en effet le canapé une fois déplier. Les bords de la piscine ainsi que le pédiluve avait des feuilles mais quand nous regardons vos photos tous les sols étaient détrempés et les parasols fermés ce qui me fait dire que vos photos avaient été prises après une averse de pluie. Notre établissement étant entouré d'arbres il n'y a donc rien d'étonnant mais notre technicien nettoie tous les jours les abords de la piscine ainsi que la piscine elle-même mais en effet..... pas les jours de pluie. Pour terminer, en effet notre moquette (qui avait été nettoyée en avril) est ressortie très tachées dès la fin juillet par toutes les familles que nous avons reçu cet été malheureusement nous ne pouvions faire intervenir une société en cette période. Dès début septembre ce nettoyage à été fait et notre moquette est maintenant propre mais il est prévu de la remplacer par du parquet à la fin de l'année afin que ce problème ne se renouvelle plus. Pour terminer comme vous avez pu vous en apercevoir tout le mobilier de notre terrasse à été changé en avril et nous comptons changer les transats également pour l'été prochain. Je vous remercie pour votre témoignage et nous allons tous travailler afin d'améliorer vos différentes remarques. Cordialement Laurent HAOUR Directeur Novotel La Rochelle -
Nicole.t
5 / 5Le 11/09/2022 à 09:56Bien situé à proximité du port calme et clean parfait
Réponse du propriétaire :
Madame STASZEWKI, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel La Rochelle Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Effectivement, notre situation idéale est l'un des points forts de l'hôtel, en seulement 10 minutes à pieds vous êtes arrivés au vieux port. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs La Réception -
Soumeya.e
2 / 5Le 10/09/2022 à 23:10Je trouve le prix très élevé pour le minimalisme de la chambre proposer . Habitué au novotel de plusieurs villes , celui ci est très mauvais . La moquette est salle et collante . Dans la salle de bain une odeur d’égout sort du lavabo. À notre arrivé très surpris car Pas de cafetière ni de micro-onde , étonnant car dans les autres novotel c’est le cas . Chambre très mal isolée , chaque portes de couloir qui claquent nous réveil. Je mets 2 étoiles car un très bon accueil de la part des réceptionnistes. Je n’y reviendrai pas .
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Mohad.o
5 / 5Le 09/09/2022 à 12:59Très bel hôtel, le parking est un vrai plus ! Pas besoin d’avoir de prendre sa voiture tout est faisable à pieds depuis l’hôtel! Le petit déjeuner est complet. Literie confortable et chambre spacieuse.
Réponse du propriétaire :
Monsieur BOUGUERRA, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Novotel La Rochelle. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Nous avons le plaisir de lire que vous ayez apprécié notre petit déjeuner varié et complet, comment passer une bonne journée sans commencer par un bon café et croissant du Novotel ? Notre parking permet à nos clients de visiter notre belle ville de la rochelle à pieds, on sait qu'il est difficile de se garer en ville ! Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La Réception -
Virginie.u
5 / 5Le 26/08/2022 à 17:46Hôtel très bien placé à 5 minutes de marche du Vieux La Rochelle sans en avoir les inconvénients de la foule et du bruit. Personnel très accueillant et soucieux de tous les petits détails: de la réception, au service aux chambres, en passant par le restaurant. Petit déjeuner buffet très copieux et très varié. Nous avons dîné lors de notre séjour et tout était très bon. Bonne représentation des plats locaux et très bon service. Hôtel nouvellement rénové avec piscine qui a fait la joie de notre enfant. Je conseille vivement cet hotel
Réponse du propriétaire :
Madame DUMONT, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel La Rochelle C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments concernant le personnel, que nous ne manquerons pas de partager à toute notre équipe. Nous sommes ravis de voir que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, votre satisfaction est notre plus belle récompense. Les jeux que nous proposons dans le hall ainsi que la piscine font le plus grand bonheur des enfants ainsi que les parents. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs La Réception -
gaetan.a
2 / 5Le 22/08/2022 à 10:57Déçu de l’hôtel, pour une chambre à 503€ pour 2 nuits avec la Clim qui clac dès qu’on l’allume, des carreaux de faïences qui sont près à tomber le long de la baignoire, les gobelets de la sdb pour se rincer les dents pas remplacer d’un matin à l’autre, le savon poussoir pour se laver les mains vide à notre arrivée et toujours vide à notre départ (il n’est pas vérifié). Beaucoup d’éléments négatif pour un hôtel « 4 étoiles ». Dans le centre de La Rochelle il y a des hôtels mieux au même prix. Point positif : le personnel et la localisation très sympa dans un parc avec le centre très proche à pied.
Réponse du propriétaire :
Monsieur Vaysse, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au NOVOTEL La Rochelle. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels NOVOTEL sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Le problème que vous avez eu avec votre savon n'est pas un problème lié au manque de savon mais à la pompe qui ne fonctionnait pas, nous avons fait remonter au près de RITUALS (notre fournisseur) et il s'avère que d'autres établissement ont également eu ces problèmes et que Rituals à modifié du coup le système. En revanche je suis allé personnellement vérifier la chambre où vous avez séjourné et je n'ai vu aucune faïence se détacher voir se décoller du mur..... Pour terminer sachez qu'en passant par le site Booking vous avez payé votre chambre 5% plus chère qu'en étant passé par le site ACCOR ALL. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur Vaysse, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HAOUR Directeur Novotel La Rochelle -
Karine.e
2 / 5Le 19/08/2022 à 18:50Membre silver du groupe All Accor, je n'ai jamais été aussi déçue... Cet hôtel est vraiment vieillissant et mal entretenu, malgré une visible rénovation du hall et de la salle de restauration. Un seul ascenseur, facade sale, toiles d'araignées sur la devanture, moquettes tachées, piscine à rénover et surout pas nettoyée !! Nous avions une chambre exécutive rénovée certes, mais toute petite, avec une salle de bains où il est difficile de se glisser puisque la porte s'ouvre dans un espace de 40cm entre le mur et le lit... Points positifs : petit déjeuner très complet, personnel accueillant, bonne situation géographique. C'est dommage pour tout le reste... Rapport qualité prix pas du tout à la hauteur de la chaine.
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JElias.
1 / 5Le 19/08/2022 à 16:25Cet hôtel n'est pas à la hauteur de sa catégorie. La chambre que nous avions occupé était sale y compris pour la partie sanitaire ( on sentait l'odeur d'urine). Très déçus de notre expérience et du niveau rapport qualité prix. Les seuls points positifs sont l'accueil et le parking.
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Lance.c
3 / 5Le 17/08/2022 à 18:57 -
Gael.I
4 / 5Le 16/08/2022 à 10:56Personnel extrêmement agréable, amical même, et cela va du personnel de chambre en passant par le personnel d'accueil ou du personnel de restaurant. Bravo, continuez 👍. Concernant l'hôtel, la décoration de la salle est plutôt faite avec goût, toutefois la moquette de cet hôtel à l'esprit familial a un peu souffert. Le petit-déjeuner à 18€ est extrêmement copieux et complet avec de très bon produit il manque peut-être juste du saumon et de l'avocat pour la perfection 😉. A noter en cas d'arrivée en milieu d'après midi, il est possible de bruncher/snaker. L'espace piscine un est plutôt a conseiller pour les enfants/ados, les quelques transats disponibles ne sont pas des plus confortables. Un espace jeu est fourni avec un baby-foot (pensez à mettre des balles neuves) et un flipper, malheureusement hors service fourchette a réparer. La chambre est spacieuse et la literie très moelleuse (peut-être un peu trop à mon goût). En résumé un bon hôtel, idéal en famille ou en couple mais un prix de chambre peut-être un peu trop élevé en fonction des prestations materielles.
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Benoit.a
4 / 5Le 12/08/2022 à 21:24Situé dans un quartier calme, et à proximité du port. Hôtel bien équipé et agréable.
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Thomas.i
5 / 5Le 12/08/2022 à 10:01Nous avons bien apprécié notre séjour de 4 nuits dans cet hôtel. Je pense qu’il était bien adapté à notre configuration (famille 2 adultes et 2 enfants). L’emplacement peut paraître excentré surtout en venant à pied de la 🚉 mais au final c’est un bon emplacement. La plage de la concurrence est à ~8 min à pied en passant par un parc animalier municipal gratuit qui est agréable et sans voiture. En face de l’hôtel il y a une belle zone verte avec des rivières et bcp d’arbre qui permet aux enfants de se défouler sans risque. On a même vu un écureuil 🐿 sur un arbre :) Pour se rendre au vieux port il faut compter 10 min à pied. L’hôtel en lui même, arrivée en tant que piéton via le parking c’est un peu déconcertant. Architecture de l’hôtel aussi qui fait un peu « immeuble de bureau ». Sinon staff très sympa. Petit dej bien garni et gratuit pour les enfants. Mention spéciale pour le resto de l’hôtel et son barbecue de la mer deux fois par semaine qui est un super rapport qualité prix. Très bon ! Petit cadeau pour les enfants en arrivant. Geste apprécié
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Dominique.a
3 / 5Le 09/08/2022 à 17:41Hotel très bien situé, au calme ds la verdure, à 10 mn du Centre à Pied mais trop cher par rapport à la concurrence...dommage !
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Cyril.
5 / 5Le 09/08/2022 à 11:58Super hôtel, la piscine très agréable en été. Accueil très bien. Buffet du matin super. Propreté chambre au top
Réponse du propriétaire :
Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis suite à votre séjour au Novotel La Rochelle. C'est un grand plaisir de lire vos commentaires positifs, nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille au quotidien pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La Réception -
Nathalie.i
4 / 5Le 08/08/2022 à 08:12Bel hôtel, personnel très sympathique et abordable. Dommage que les chambres "executive" soient si petites, ce sont des chambres simples avec une Nespresso et le mini-bar. On a connu mieux de ce point de vu là dans d'autres Novotel.
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Frantz.o
5 / 5Le 06/08/2022 à 10:59Un plaisir cet Hotel. Si vous n'y allez pas pour le cadre, un hôtel a l'abri d'un parc au calme et sans vis a vis et pourtant a 8 min du vieux port a pieds, allez-y les yeux fermés pour l'équipe de l'hôtel qui se met en 4 pour votre confort. C'est le point + de notre séjour ! La piscine vous détendra en fin de journée 😉
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Mathieu.o
4 / 5Le 05/08/2022 à 22:21Hôtel très bien situé dans un parc, à 10 minutes à pieds de l'hyper-centre et du port de la Rochelle. Le parking est sécurisé et il est assez grand pour trouver une place facilement. Le petit déjeuner du matin est très copieux et avec beaucoup de choix (sucré, salé, jus de fruits frais, différents thés Kusmi Tea ...) La piscine est bien mais assez fraîche et plutôt pour les adultes ou ados mais pas adapté pour les enfants. La déco du hall d'entrée et du restaurant est très sympa même si on voit que la moquette à déjà pas mal souffert. Il y a une petite salle de jeux pour enfants avec un baby, quelques Kapla, des jeux pour bébé, et un flipper (en panne). Les chambres sont confortables et bien insonorisées (petit plus avec le mini frigo) La déco est sobre et la literie est correct. La baignoire est plutôt grande et les WC sont séparées. Le lit pour bébé que nous avions demandé nous attendait bien dans la chambre. Enfin, l'équipe est vraiment très gentille et serviable. Merci pour les petits peluches que vous avez offert à nos enfants dès notre arrivée, ils sont devenus inséparables !
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stephanie.a
4 / 5Le 04/08/2022 à 19:15Hôtel sympathique et idéalement placé pour visiter la Rochelle à pied ou en vélo. Le parking gratuit est un vrai plus. Le hall est spacieux et agréable pour lire ou de détendre. Les chambres sont spacieuses, la salle de bain très bien équipée en serviettes, peignoirs, gel douche, shampooing...mais la climatisation pose problème. Elle ne semblait pas fonctionner correctement. Le service de ménage est très compétent, les chambres sont très propres et accueillantes. La piscine est un peu petite surtout par ces fortes chaleurs, bassin profond pour des enfants qui ne savent pas nager. L'accueil est très sympathique, de très bons conseils pour les visites et les chemins à utiliser pour se rendre sur certains lieux. Très bon restaurant avec équipe très agréable et souriante, de très bons conseils, sauf une barmaid qui est à la limite du correct. Les prix sont un peu élevés au vu des plats proposés. Les petits déjeuners sont excellents et très copieux.
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Valérie.
4 / 5Le 31/07/2022 à 09:47Bon emplacement et chambre spacieuse. Petit déjeuner très bon et copieux. Par contre le restaurant ne propose que qqs plats, un peu décevant, nous avons dìne ailleurs.
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yves-marie.e
4 / 5Le 23/07/2022 à 11:36Très bon hôtel, au niveau du personnel pas tous fait pour l'hôtellerie, mais bon le manque de personnels frappe partout même au Touquet, autrement très bel endroit en forêt proche centre ville un bon quart d'heure à pied.
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Pascal.o
3 / 5Le 18/07/2022 à 13:11Personnel très aimable, hotel bien situé face à un parc et à 10' du port, grand parking, avec piscine et climatisation à moderniser.
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Bob.o
3 / 5Le 24/06/2022 à 14:29 -
Jean.e
5 / 5Le 16/06/2022 à 22:00Hôtel très bien situé, pas besoin de voiture. Le service du petit déjeuner est parfait. Les chambres sont confortables, préférence pour les chambres côté piscine.
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Séverine.
3 / 5Le 14/06/2022 à 15:49Le personnel de l'accueil n'a pas dû être formé au "bonjour ". Ne regarde pas les clients quand on passe devant eux..... et toutes des personnes différentes. On a juste l'impression qu'ils subissent leur travail. Rien à dire sur le personnel du service restauration qui est très agréable et serviable. Travaux à prévoir car moquette en salle du restaurant très sale. Pensez à vérifier que les fournitures en chambre sont suffisantes. Vraiment pas à la hauteur du prix de la chambre payée
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Christelle.I
4 / 5Le 25/05/2022 à 14:04Excellent accueil, chambre spacieuse et propre. L’emplacement est approprié à la découverte du centre de La Rochelle. Je mets un 4 étoiles et non un 5 étoiles à cause du restaurant qui mériterait d’être meilleur au vu du coût des plats. Pour les prestations comme la piscine c’est plus un bassin pas très net sans rapport avec les photos du site. Le parking privé est un plus.
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Andre.A
5 / 5Le 22/05/2022 à 22:54Un accueil très agréable. Une chambre cosy et calme ,des petits déjeuners complets.Parking gratuit dans un très beau parc.A recommander.
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Maxence.e
4 / 5Le 15/05/2022 à 13:35Hotel confortable, propre, très bon petit déjeuner, bel accueil et belle piscine. L'hôtel n'a pas de charme, de cachet.
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Arcadius.e
5 / 5Le 08/05/2022 à 22:55Je n'ai pas été déçu par l'accueil et le rangement des chambres. J'aurais voulu que l'hôtel interdise aux gens de fumer au niveau de la porte d'entrée du bâtiment. Je ne l'ai pas trop apprécié.
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Christophe.u
4 / 5Le 26/04/2022 à 13:00Très bon hôtel, confortable dans un cadre verdoyant à 5 minutes du centre-ville et des plages.
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Stephane.e
4 / 5Le 25/04/2022 à 09:04Bien situé, bon rapport qualité pour une chambre familiale. Il ne manquait rien au petit déjeuner. Le personnel est accueillant et chaleureux. Flipper et baby en accès libre... le petit plus.
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BillyFlorian.
5 / 5Le 09/04/2022 à 00:14Les chambres sont spacieuses, et l'hôtel agréable. Le flipper et le baby-foot sont divertissants, c'est agréable de pouvoir se détendre ainsi. Un grand merci à Charlotte pour son accueil et sa bienveillance tout au long de notre séjour !
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Mohamed.o
1 / 5Le 07/04/2022 à 12:05Nous avons séjourné durant quatre jours, le personnel était très accueillant et sympathique, néanmoins je tiens à préciser que le lendemain de notre arrivé nous avons retrouvé notre véhicule dégradé sur le parking de l’hôtel avec des rayures. Suite à ses constatations nous avons fait parvenir l’information à l’accueil Malgré nos appels 10jrs après notre séjour nous n’avons plus aucune informations de leurs part ni du directeur qui devait prendre contact avec nous. Une réactivité très médiocre de la part de l’hôtel où tous le monde ce renvoi la balle et manque à ces responsabilités autant qu’à la sécurité de ces clients. « La Rochelle oui, Novotel centre plus jamais! »
Réponse du propriétaire :
Monsieur ZOUBIRE, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au NOVOTEL CENTRE LA ROCHELLE. Je suis désolés de la mésaventure qui vous est arrivé. Dès que la réception m'a informé des rayures que vous avez retrouvés sur votre véhicule malgré le fait que notre parking soit fermé j'ai alerté notre assurance. Celle-ci à mis un certain temps a nous répondre et je vous ai laissé un message sur votre téléphone portable. La sécurité de nos clients est primordiale pour le NOVOTEL LR et la ville de La Rochelle ne fait pas partie des villes "dangereuses" de France bien au contraire. Les hôtels NOVOTEL sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement. Laurent HAOUR Directeur Novotel La Rochelle -
Chantal.a
4 / 5Le 30/03/2022 à 18:21Personnel tres aimable et debon conseil. Chambre et salle de bains top. Ambiance très relaxante au restaurant après une bonne journée de visites et de balades
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LTB.
5 / 5Le 28/02/2022 à 14:33Très bel hôtel! Facile d’accès avec un grand parking privé, proche de l’hyper centre de La Rochelle et du port ! Tout est faisable à pieds depuis l’hôtel! La literie est très confortable, les chambres sont bien équipées et bien agencées. Le petit déjeuné est assez complets, le personnel est souriant Tout cela donne envie de revenir ! Je recommande 👍🏼
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Yann-Mickaël.a
4 / 5Le 27/02/2022 à 09:22Très bon accueil, petit déjeuner copieux et le restaurant est très bien. Je recommande un séjour là bas. Par contre je met une étoile en moins , il faut revoir le ménage et surtout la douche.
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Catherine.l
5 / 5Le 23/02/2022 à 18:42Très bon accueil, chambre spacieuse et très propre, cadre magnifique et silence total. En plus, le petit déjeuner est excellent !
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Anaïs.a
3 / 5Le 20/02/2022 à 20:38Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Le personnel restauration a été aux petits soins et d'une extrême gentillesse. Le petit déjeuner est extra ! La Chambre est spacieuse, le sofa pour les enfants correct. Mention spéciale pour les mouchoirs, appréciable avec des enfants. Petite déception quant au "kit d'acceuil" ( cotons tiges, cotons demaquillants..) Proposé dans de nombreux hôtel mais pas dans celui-ci, au prix de la chambre c'est décevant surtout quand la responsable de l'hôtel, nous répond que "tout le nécessaire est au supermarché d'à côté"..
Réponse du propriétaire :
Madame GACEM, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au NOVOTEL LR. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels NOVOTEL sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous ne mettons plus de coton tige depuis leur interdiction en France et NOVOTEL a choisi de mettre moins de kit d'accueil sous plastique et de proposer plutôt des produits de qualité dans la salle de bain (RITUALS). Comme vous avez pu le constater suite à votre demande en réception nous vous avons proposer gratuitement en dépannage des kits dentaires que nous avons à la demande afin de dépanner notre clientèle. Sinon vous aviez également une superette proche de l'hôtel comme vous l'a proposé notre réceptionniste toujours afin de vous aidez. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, Madame GACEM. Cordialement. Laurent HAOUR Directeur Novotel La Rochelle -
Jf..
4 / 5Le 17/02/2022 à 19:06Accueil très sympa. La literie est parfaite pour moi. La chambre est spacieuse et bien équipée. Seul regret est la baignoire un peu trop petite. Hôtel calme et ambiance familial. Le petit déjeuner est abondant., on peut aisément sauter le repas de midi. Bref très content de ce week-end.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au NOVOTEL LR. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HAOUR Directeur Novotel La Rochelle -
Jean-Christophe.h
5 / 5Le 16/02/2022 à 22:24Super hotel pour famille où voyageurs ! Staff exceptionnelle (je penses surtout à Charlotte en accueil qui m'a appris que l'hôtel offre une option de lettre recommandé si besoin- l'hôtel est équipé d'enveloppe et de timbres pour ça!) A par ça le bar est sympa et les option nourriture aussi!! Super déjeuner plein d'options et bien sur un parking sécurisé impeccable pour la location! A 1km de la mer, bref- Super option!
Réponse du propriétaire :
Monsieur CHARTIER, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au NOVOTEL LR. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe et surtout Charlotte.... :) Dans l’attente de vous accueillir de nouveau Monsieur CHARTIER. Bien cordialement.. Laurent HAOUR Directeur Novotel La Rochelle -
Fabien.U
5 / 5Le 16/02/2022 à 21:15Comme à chaque fois que je viens dans cet établissement, je me sens vraiment privilégié. L'accueil, le service, la chambre "upgrade" souvent la même et l'ambiance friendly font de cet hôtel, une pause fort appréciable dans ma semaine professionnelle.
Réponse du propriétaire :
Monsieur DUPUY, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au NOVOTEL LR. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau très bientôt Monsieur DUPUY. Bien cordialement. Laurent HAOUR Directeur Novotel La Rochelle -
Annabelle.
3 / 5Le 17/01/2022 à 13:10Le pass sanitaire ne nous a pas été demandé, ce qui n est pas rassurant. Pourtant pour raison de Covid le ménage n est pas fait dans la chambre pendant le séjour. Chambre spacieuse mais mauvaise odeur d humidité dans la salle de bain, joints et lavabo abîmés, dommage pour un 4 étoiles. Points positifs : parking gratuit sur place et petit déjeuner copieux. Personnel très agréable. Conclusion : le standing , l équipement de la chambre et la propreté ne valent pas 4 étoiles .
Réponse du propriétaire :
Madame, Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au NOVOTEL LR. Je suis désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et je vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. La législation ne nous oblige pas à demander le Pass sanitaire pour un client hôtel ou petit déjeuner mais nous le demandons pour le déjeuner et le diner afin de ne pas trop "importuner" nos clients, en revanche le port du masque ainsi que des distributeurs de gel hydro-alcoolique sont dispatchés dans tout l'établissement. Je n'ai malheureusement pas votre numéro de chambre me permettant de communiquer cette problématique de salle de bain a ma gouvernante, nous allons tout de même chercher dans quelle chambre vous étiez. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HAOUR Directeur Novotel La Rochelle -
Nadine.a
5 / 5Le 03/01/2022 à 05:55Nous avons passé la fin d année dans ce très joli hôtel très bien situé dans un joli cadre de verdure . Le personnel et les prestations étaient au top .je le recommande vivement.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel LR. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HAOUR Directeur Novotel La Rochelle -
AIR.A
5 / 5Le 28/12/2021 à 11:15Après avoir passé plusieurs mois au sein du Novotel La Rochelle Centre, et avec un peu de retard, je souhaite remercier l’ensemble des équipes pour leur accueil et soin pendant mon séjour. Merci pour toutes les délicates attentions. J’ai beaucoup apprécié notre dernière chambre Exécutive au 5e et dernier étage qui nous a offert de magnifiques levers et couchers de soleil tout au long des saisons, avec vue sur le parc, la cathédrale et même la tour Saint-Nicolas. Joyeuses fêtes à tous ! PS : des gros bisous à Charlotte qui a parfaitement su gérer nos changements de réservation de dernières minutes !
Réponse du propriétaire :
Madame/Monsieur, Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour au NOVOTEL LR. C’est avec grand plaisir que je reçois vos compliments. Aussi, je ne manquerais pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Un petit message en plus pour Charlotte :) Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, je vous souhaite une bonne fête de fin d'année. Bien cordialement. Laurent HAOUR Directeur Novotel La Rochelle -
Gr.u
5 / 5Le 25/10/2021 à 10:51 -
annie.u
5 / 5Le 21/10/2021 à 14:44Bel établissement, très bien placé. Grande chambre avec vue sur le parc, grand parking. Propreté irréprochable. Petit déjeuner super. Personnel aimable et disponible.
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Séverine.a
5 / 5Le 30/09/2021 à 01:46Tout le personnel est agréable, et professionnel. Chambre spacieuse, propre, lumineuse, literie de qualité, et mention pour les rideaux occultant bien adaptés et efficace contre la lumière du jour pour un meilleur repos (pas souvent le cas dans de nombreux hôtels). Petit déjeuner frais et variés, et emplacement verdoyant au calme tout en étant proche du centre-ville.
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anita.o
4 / 5Le 12/09/2021 à 11:29Large choix pour le petit-déjeuner. Le dîner simple mais bon et fin. Les chambres pour 5 personnes confortable. Le ménage n'est pas nickel. Il n'y avait que 2 serviettes pour 4 personnes
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J-C.
3 / 5Le 08/09/2021 à 12:13Environnement extérieur très agréable, le site moins et le bâtiment, que dire ? Sinon, jolie rénovation des chambres qui peine à faire avaler certains matériaux vieux ou cheap (mitigeur, miroir grossissant par ex.), petit déjeuner au choix prolifique mais on pourrait préférer des produits de qualité, espace piscine mal entretenu (vert encore sur le liner intérieur, fiche technique de fin août au 06/07 septembre) et chichement " meublée " (8 transats pour 18 nageu(ses)rs, plateaux qui traînent à l'étage toute la journée... En bref, Novotel, 4* ?!...
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Thibaut.u
1 / 5Le 07/09/2021 à 22:5930 degrés dans la chambre! Climatisation pas efficace du tout dans notre chambre du 4ème étage (pourtant exposée Nord-Est) et pas de climatisation dans les couloirs. Très déçu, cela nous n’ait jamais arrivé dans d’autres hôtels de ce niveau de prix. Cela a rendu le séjour inconfortable, même en dormant la fenêtre ouverte… Ils ont proposé un ventilateur, c’est certainement que le problème est connu du personnel mais qu’aucun travaux n’est prévu pour le résoudre. Le reste est bien, mais nous ne reviendrons pas.
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Roland.t
3 / 5Le 06/09/2021 à 19:23TB mais pas 4 étoiles, ou alors tout se dégrade chez ACCOR!? En effet, nous séjournons très régulièrement dans les Novotel, et pour nous c'est la première fois que nous sommes désagréablement surpris. Deux exemples devraient vous inspirer: le Novotel de Toulouse Campan et surtout celui de Londres Hammersmith))) - Un 4 * sans un set de couture, ni un chausse pied, ni un sac pressing, ni une coupelle pour le savon, ni un mini set de toilette, ce n est pas un 4*. - De plus, lorsque la fiche de commande du petit déjeuner est utilisée, personne ne nous en ramène une nouvelle, il faut la demander à la réception ! - Enfin, un petit déjeuner dans un 4* de 94 chambres avec un seul grille pain ridicule (le même que celui de ma grand mère il y a 30 ans), une seule machine à boissons, pas de possibilité d'oeufs à la coque, vous n'êtes vraiment pas au niveau. - Pour couronner le tout, certains membres du personnel (opératrices d'étages comme personnel du " rez de chaussée ") donnent l'impression de s'ennuyer, voire de faire la tête, il faut même parfois que ce soit le client qui prenne l'initiative du bonjour ou du sourire. Côté restauration, on a pu manger, certes, mais une seule fois, car pas top: bar trop cuit, entrecôte trop grasse. A part la literie vraiment excellente (oreillers, matelas, couette) et le calme, çà ne valait vraiment pas un niveau 4*, même en chambre classique. Absence de petit geste commercial pour terminer cette (longue) liste: alors qu'on vous laisse quand même le revenu de 8 nuits, on ne nous a pas donné de chambre côté bois, mais côté parking ((( Bref, nous avons passé un excellent séjour à La Rochelle, même si notre expérience - client avec vous fut globalement décevante ! Bien cordialement Djémila & Roland Stasia
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Grégory.i
5 / 5Le 24/08/2021 à 13:50Super hôtel aux portes du centre ville avec un parking surveillé. Une salle de jeu pour les enfants avec flipper et babyfoot. Attention l'entrée n'est pas facile à trouver car elle se situe dans une rue à sens unique et pas forcément bien fléchée.
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Thomas.
1 / 5Le 18/08/2021 à 01:28Chambre familiale pour 4 très petite. Impossible de bouger dans la chambre une fois le canapé déplié. Literie du canapé très moyenne. Cerise sur le gâteau, fuite d’eau de la baignoire sur la moquette qui nou à occasionnée des odeurs désagréables durant nos 3 nuits. Aucune proposition pour changer de chambre. Bref, hôtel absolument pas au niveau des prix proposés. Seul intérêt, la proximité du port.
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David.r
4 / 5Le 16/08/2021 à 22:17Très bien situé, proche du centre ville et en plein coeur du parc. Personnel accueillant. Hôtel propre. Salle de jeux appréciée des petits et des grands. Petit déjeuner varié et copieux. Piscine un peu petite et tarif un peu élevé.
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Audrey.o
5 / 5Le 16/08/2021 à 10:19Superbe hôtel, situé à côté d'un parc où vous pouvez croiser quelques oies en liberté. Parking sécurisé. Chambre spacieuse, propre. Salle de bain avec baignoire, article de toilette (serviettes, savon, verre à dents, sèche cheveux) et WC séparés. Calme. À l'arrivée un petit cadeau non prévu pour mon petit garçon de 4ans,il était ravi, et moi aussi! Restaurant nickel. Piscine pas utilisée car pluie pdt notre bref séjour !
Réponse du propriétaire :
Madame Tobeli, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au NOVOTEL La Rochelle Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs -
Rachid.O
5 / 5Le 08/08/2021 à 21:09Très bon hôtel ! Bien situé, au calme mais tout proche du centre historique de La Rochelle. Espaces intérieurs soignés. Belle piscine chauffée. Chambres très confortables. Excellent petit déjeuner : beaucoup de choix et produits frais. Mention spéciale au personnel, sympathique et à l'écoute. Petit bémol : la direction aurait pu faire un effort pour la météo qui a été catastrophique 😄 !
Réponse du propriétaire :
Monsieur KOURDI, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au NOVOTEL LR. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Je tenais également à m'excuser pour la météo que vous avez pu avoir, malgré tous mes efforts auprès de l'Office du Tourisme de La Rochelle ils n'ont pas voulu la modifier. :) Dans l’attente de vous accueillir de nouveau avec grand plaisir. Bien cordialement. Laurent HAOUR Directeur Novotel La Rochelle -
Cyrille.u
4 / 5Le 28/07/2021 à 17:26Très agréable hôtel avec sa piscine et son parking. Bien situé car proche de la plage en passant par le parc très agréable et à 10 minutes à pied du centre ville de La Rochelle ☀️. Petit déjeuner très copieux avec énormément de choix.
Réponse du propriétaire :
Monsieur DUBOIS, Je vous remercie pour vos commentaires suite à votre séjour au NOVOTEL LR. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur DUBOIS, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Laurent HAOUR Directeur Novotel La Rochelle -
S.
2 / 5Le 21/07/2021 à 17:44Très déçus au niveau de la literie qui est très moyenne avec des lits de petites tailles Nous allons souvent à l’hôtel et des lits en 150cm, nous n’en avons jamais eu, très petits pour nous surtout quand on y reste une semaine. Concernant la piscine, elle ne reflète pas les photos du site, c’est une pataugeoire… Seul point positif le petit déjeuner diversifié et de bonne qualité C’est un hôtel de passage juste pour une nuit et nous pour une semaine de vacances.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur SL, Nous vous remercions d’avoir prie temps de nous écrire à la suite de votre séjour au NOVOTEL LR. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nos chambres famille afin de "sauvegarder" de la place ont en effet leur lit en 150 mais permettent de loger les enfants avec les parents. Concernant notre piscine, elle n'est certes pas immense mais fait tout de même 12 mètres par 6 mètres sachant ensuite que la plage de la Concurrence n'est qu'a 10 minutes à pieds de notre établissement. Nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dan’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, SL en l’expression de nos sentimentes meilleurs. Laurent HAOUR Directeur Novotel La Rochelle -
damien.o
3 / 5Le 18/07/2021 à 23:29Superbe emplacement à 15mn à pied du vieux port et des célèbres tours Globalement le séjour a été agréable et satisfaisant cependant il manque des installations et des services vue le prix pratiqué type salle de fitness, Hammam et Sauna et pourquoi pas location de vélos. Par ailleurs la piscine n’est pas du tout adaptée pour des familles car beaucoup trop petite et on a pas pied très vite non signalé Le petit déjeuner est excellent produits frais et variés le restaurant est particulièrement bon aussi Le personnel est très agréable et disponible et à l’écoute des clients
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Jean-Michel.
5 / 5Le 27/06/2021 à 16:03La Rochelle toujours une superbe Ville...le vieux port, la vieille ville, les brasseries, restos et le glacier Ernest. Pour l'hôtel, eh bien le Novotel au calme et parking gratuit ! Super accueil et service. Les chambres sont au standard Novotel actuel et l'entretien nickel. Petit-déjeuner extra, avec un beau choix et une équipe accueillante. Malgré mon petit souci technique à la réservation au final tout était comme nous le voulions dans la chambre...Merci à tous !
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Véronique.H
5 / 5Le 20/06/2021 à 19:16Bonjour. Un grand merci à vous pour ce très agréable we passé à la Rochelle. Notre fille nous avait offert l'hébergement et nous sommes très satisfaits. Tout était parfait. Et la petite carte à notre attention pour nos 35 ans de mariage était un super plus 🤗
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Dorian.E
4 / 5Le 17/03/2021 à 14:20Expérience très satisfaisante. Hôtel très bien situé, tout peut être fait à pied. Le vieux port est à 15/20 minutes de marche, la plage à une petite dizaine. L'hôtel est situé à l'entrée d'un parc très agréable pour se promener, pique-niquer, se reposer. Personnel très agréable, la plus grosse déception réside dans le fait que nous avons été surclassés - très bonne surprise - mais que le personnel, lors du check-in, ne nous l'a même pas mentionné. Je pense que cela devrait être mentionné systématiquement : d'un point de vue expérience client, apprendre que l'on a été surclassés lors du check-in, c'est génial ! A l'arrivée dans notre chambre, ce fut l'incompréhension. Nous avions l'impression que c'était une chambre de la catégorie supérieure à celle que nous avions réservée... mais l'employée ne nous avait pas parlé de surclassement ? Pourquoi ? Après vérification des descriptions des chambres sur le site internet, nous avions bel et bien été surclassés. Très bon point, donc, il manquait seulement une annonce "officielle" de celui-ci par l'employée. Literie très confortable, chambre bien équipée. Grande télé, toilettes séparées, jolie décoration. Minibar bien rempli, machine Nespresso, infusions Pukka... Les prix restent tout de même un tantinet élevés à mon goût (hors surclassement), mais je recommande quand même cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, En effet cela nous arrive de surclasser notre clientèle pour lui faire plaisir. Je suis content que cela vous ai touché et espère vous revoir très prochainement dans notre établissement. Bien cordialement. Laurent HAOUR -
Frédéric.�
5 / 5Le 06/02/2021 à 07:38Séjour agréable, hôtel très bien situé en centre ville et légèrement retiré pour être au calme le long du parc. Propre, accueillant, mesures barrières respectées, proposition de restauration en chambre en temps de couvre-feu avec 3 plats au choix. Chambres spacieuses, bien insonorisées. Petit dej bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Levesque, Que dire sinon merci. A très bientôt dans notre établissement. Bien cordialement. L'équipe du NOVOTEL Centre La Rochelle -
Dominique.o
5 / 5Le 27/12/2020 à 14:46Idéalement situé à proximité du vieux port, du centre ville et d'un écrin de verdure, nous avons passé un excellent séjour avec un personnel sympathique, efficace et attentionné ainsi qu'un service de restauration (en chambre naturellement) de qualité plus que correct en cette période difficile avec les restrictions sanitaires. Etablissement à recommander sans hésitation.
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Matthieu.O
5 / 5Le 30/10/2020 à 20:59Nous avons séjourné 4 nuits à 4 personnes (2 adultes et 2 enfants), chambre spacieuse et de bonnes prestations, hotel très calme dans un cadre verdoyant (de notre côté de l'hôtel vue sur un parc), à proximité du vieux port (10 minutes à pieds avec des enfants) un parc au pieds de l'hôtel avec accès à un petit parc animalier gratuit et d'une petite plage. Petit déjeuner très bien garnie avec des produit de qualité. Nous n'avons pas mangé au restaurant. Accès à l'hôtel un peu compliqué, manque de signalisation et rue à sens unique. Je recommande sans hésitation.
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Olivier.e
4 / 5Le 29/10/2020 à 15:34bel établissement, à proximité du parc, donc vue vegetalisee possible et agréable, accueil pro, petit déjeuner très complet dans une belle salle, un grand parking GRATUIT c est inespéré, des chambres plutôt de bon standing, sans superflu. juste menage oublié sous le canapé convertible....Un bel endroit à proximité du centre de cette belle ville.
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Audrey.
5 / 5Le 18/10/2020 à 00:12Restaurant uniquement: absolument parfait. Cocktail généreux et bien dosé. Accueil convivial. Très bons conseils sur la carte que connaît bien la serveuse. Plats merveilleusement présentés, cuisson, assaisonnement parfaits. Les produits sont frais, les chefs des pros, allez y, foncez.
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Mélusine.e
5 / 5Le 13/09/2020 à 12:28Hotel extrêmement bien situé, dans un parc, avec Parking. Vu la misère pour circuler en voiture dans La Rochelle, c'est un must ! Le lit deux places est très grand et confortable. L'insonorisation est bien faite. La télé est grande. Les animaux sont acceptés. Les deux petits points noirs sont (à cause du Covid ?) : la carte du restaurant est peu fournie, et il n'y a rien dans le mini bar de la chambre.
Réponse du propriétaire :
merci Mélusine, effectivement la carte de restaurant est réduite mais le Chef propose chaque jour des plats du Marché, tout est fait maison. seuls les mini-bars des chambres "executive" sont garnis, c'est un choix de la marque, c'est discutable et j'espère que celà s'améliorera. au plaisir, Karim Laouamen, directeur -
Julie.a
5 / 5Le 06/09/2020 à 13:09Très bon accueil et service au top, tout le personnel est agréable. Séjour avec un bébé de 1 an : lit parapluie fourni et petite peluche offerte, chaise haute. Petit dej bien en situation de Covid (forcément un peu moins opulant), proche du centre, chambre très bien. Piscine trop profonde donc tout le monde au même endroit. Déco intérieure sympa il ne faut pas se fier a l'extérieur.
Réponse du propriétaire :
merci Madame, je partage vos compliments avec mon équipe qui a bien du mérite en ces temps particulièrement troublés. au plaisir de vous recevoir dans de meilleures conditions cordialement Karim Laouamen, directeur -
delphie.a
3 / 5Le 05/09/2020 à 15:30Hotel sympa. Manque de finition en général dans les chambres. Pour le restaurant le service du soir , les serveuses désagréable, non professionnelle, elles nous ont mis mal à l'aise. Pour la cuisine bon rapport qualité prix. Le service du matin, equipe cool!!!👍
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Patrick.I
4 / 5Le 03/09/2020 à 21:36Hôtel agréable, bien entretenu et moderne situé au centre de La Rochelle. La terrasse avec la piscine est agréable pour s'y reposer ou se baigner. Les salons sont accueillants et permettent de travailler facilement. Un plus pour le WiFi gratuit facilement accessible.
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alrre_54.
2 / 5Le 26/08/2020 à 09:58L'hotel est très bien placé. Ils ne fournissent aucun service luxueux comme ils le disent. Les draps sont pleins de cheuveux et poils et des fois des taches sur le matelas (c'est ce qu'il m'est arrivé)
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Marwa.o
5 / 5Le 26/08/2020 à 09:46Très bon accueil, personnel souriant et agréable. Avoir une piscine même petite dans un hôtel à la Rochelle reste un avantage et puis elle est correcte. Certes petite mais rien ne nous a empêché de nous baigner. Petit bémol piscine non chauffée. Bon petit-déjeuner et bien situé Règles sanitaires très bien respectées. Si je retourne à la Rochelle je retournerai dans cet hôtel.
Réponse du propriétaire :
merci pour votre message, je partage avec mon équipe. je suis surpris concernant la piscine (12x6m) car elle n'est jamais passée à moins de 27°C je vais vérifier le fonctionnement en tous cas ce sera un grand plaisir de vous revoir à La Rochelle cordialement Karim Laouamen, directeur -
Estelle.
5 / 5Le 21/08/2020 à 02:21Venez tester le restaurant de l'hôtel. L'équipe en cuisine est top. Je viens tous les mois pour des repas d'affaires et le chef nous prépare toujours de bons petits plats. C'est un plaisir de venir manger au bord de la piscine. A tester.
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Hervé.a
4 / 5Le 17/08/2020 à 13:46Cet hôtel bénéficie d'un bel emplacement à proximité du centre ville historique de La Rochelle. Grand parking gratuit et belle piscine extérieure. Accueil efficace et professionnel. Chambre moderne et spacieuse.
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Julien.U
3 / 5Le 08/08/2020 à 21:32Acceuil ni agréable, ni désagréable. La notion de service mérite d'être amélioré. L'hôtel dispose d'une piscine mais si elle est de dimension respectable, nous ne pouvons pas en dire autant de la plage. 4 transats peuvent à peine être logé côte à côte. Les photos de présentation de l'hôtel sont très belles mais ne reflètent pas le rendu réel. Cela contribue d'autant plus à la déception. L'emplacement est sympa par rapport à la ville. Voilà... Ni bien, ni mauvais mais ça reste dommage pour la gamme Novotel/Accor
Réponse du propriétaire :
désolé pour ce sentiment de déception. J'espre que vous reviendrez nous voir, peut-être sur une période plus calme et hors contraintes sanitaires cordialement , K.Laouamen, directeur -
Nazzik.a
5 / 5Le 07/08/2020 à 22:26Personnel souriant, accueillant, à l'écoute !! Hôtel très propre, dans un environnement calme avec un accès rapide et simple au port, à la plage et au centre ville. Je recommande fortement
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Jean-Claude.u
4 / 5Le 03/08/2020 à 11:04Hôtel très bien placé et au calme. Situé près du centre ville , de la plage et au milieu des parcs de la ville, il offre tout le confort et la propreté que l'on attend d'un hotel de cette catégorie. Les repas sont servis sous forme de buffet sont diversifiés et bons. Seule la piscine fait l'objet d'une remarque moyenne car elle est petite et ne dispose pas d'une réelle plage aménagée. Bref un séjour très agréable dans un cadre boisé et situé en bordure du centre-ville.
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Siham.i
5 / 5Le 23/07/2020 à 15:095 étoiles ⭐️ pour cet hôtel ! Très bel accueil, hôtel au top, personnel à l’écoute et attentionné ! Directeur au top!! 😍 Petit déjeuner avec choix ! Produits de qualité Nous avons séjourné en famille, c’était super 💖 nous recommandons !!
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melanie.e
4 / 5Le 18/07/2020 à 23:29Même si la piscine a le mérite d'exister, elle est de taille restreinte et ne correspond absolument pas à la photo vendeur du site. Le personnel est souriant et très agréable. Le petit déjeuner est bon. La chambre pour 4 est plutôt petite. Néanmoins, elle est au calme et l hôtel est à proximité du centre à pied.
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Roland.e
5 / 5Le 05/03/2020 à 19:22Très bel hôtel rénové. Le coin salon bar et très cosy avec de la musique jazz. J'étais de passage pour une recharge sur les bornes murales Tesla. Très bon accueil autant à la réception qu'au bar. Pour les gens de passage la recharge est à 4€ de l'heure ou gratuit en échange d'une ou plusieurs consommations sur place. Délicieux cocktails sans alcool et le houmous avec pain pita est un régal.
Réponse du propriétaire :
merci de vos compliments, c'est toujours un plaisir d'avoir des clients heureux. à très bientôt -
Ben.o
5 / 5Le 22/08/2019 à 18:59 -
Pascal.o
5 / 5Le 16/06/2019 à 19:40Hôtel 4 étoiles très bien agencé. L'accueil est bien aménagé et les hôteliers sont très agréables. Chambres bien tenues et conformes aux descriptions et photos. Piscine agréable (il faut juste chauffer un peu plus et faciliter l'accès - les portails ne fonctionnent pas bien ; nous y avons passé qd mm un moment très agréable en famille). Petit déjeuner copieux, très bons. Parking assez vaste. Hôtel très bien situé : juste à côté d'un grand parc et tout proche du centre ville. A recommander. Nous y retournerons.
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marie.o
2 / 5Le 19/05/2019 à 17:48Après un accueil charmant à la réception,nous avons étés servis au restaurant par du personnel peu souriant et pas très affable.Comme nous traînions après le dîner, nous avons étés dirigés vers le bar ou les lumières se sont éteintes peu à peu...Nous avons donc compris que nous devions partir noys coucher,ou aller prendre un verre ailleurs...Les chambres sont propres et agréables,heureusement pour nous. Donc nous sommes plutôt déçus par la façon dont nous avons été traités
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lesplus.e
4 / 5Le 16/04/2019 à 08:38Hôtel très agréable, jolie déco, hall d'accueil très spacieux. Les chambres sont grandes et la literie très confortable. Le restaurant sert une cuisine plus que correcte. J'ai mangé notamment une dorade parfaitement cuite, délicieuse ! Le seul bémol est la surcharge de la restauration en room service mais bon, ce n'est pas bien méchant.
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elodie.u
5 / 5Le 13/04/2019 à 13:10Les chambres sont jolies et propres. Le bar est top. Le personnel nous a chouchouté, lorsqu'une très grande tablée allait s'installer près de notre table, le personnel nous a gentillement invité à nous déplacer vers un endroit plus calme. Super attention. Conseil sur les boissons et la carte très bien. Personnels disponibles et aux petits soins. Repas bien aussi , je n'ai pas trop aimé la sauce du sashimi mais c'est une histoire de goût, la soupe de poisson super et bien présentée, tartare de boeuf bien aussi. Dessert variés et originaux. Vous pouvez prendre un verre et manger sans soucis. Je recommande!
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Kevin.e
5 / 5Le 10/04/2019 à 15:35Superbe hôtel à la décoration design et de bon goût. Le personnel est aux petits soins, particulièrement avec les enfants. Les chambres sont très confortables et le petit-déjeuner très fourni. Il est en outre à seulement 10 minutes à pied du port, tout en étant suffisamment isolé dans un magnifique parc.
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clement.e
5 / 5Le 24/03/2019 à 16:03Superbe hôtel idéalement placé dans la ville il profite d’un superbe cadre au pied d’un parc l’hôtel est à la hauteur de ses étoiles le personnel est efficace aimable et accueillant. Les chambre et l’hôtel dans son ensemble sont impeccables. Le restaurant est un peu trop sophistiqué à mon goût mais reste très bon. Il dispose également d’un grand parking privé.
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Ingrid.e
4 / 5Le 01/03/2019 à 08:28Bon hôtel bien placé, pas trop loin du port, 15 min de marche environ. Un large choix pour le petit déjeuner. Chambre très bien. Un bémol concernant la literie, matelas trop mou ( pourtant j'ai fait de nombreux hôtels Accor et tjs parfait). Un oreiller ergonomique, trop dur pour moi et un oreiller normal trop mou, mauvaise qualité.
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Maurice.a
4 / 5Le 21/02/2019 à 18:57Dans l'ensemble un bon hôtel 4 étoiles. Je ne mets pas 5 étoiles car la nuit il a fait froid et le chauffage mis à max ne chauffait pas suffisamment la chambre. J'ai donc eu un peu froid. A part ça une bonne expérience avec un personnel qualifié et sympa. Je recommande. Le restaurent de l'hôtel propose des plats gastronomiques et délicieux.
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Elodie.e
4 / 5Le 16/02/2019 à 13:39Hôtel très calme...en centre c'est top ! Bon accueil, les chambres sont spacieuses avec télé, canapé, bureau, une bonne baignoire! Le ptit dej est complet rien a redire ! 😁 petit b mol juste une petite bouteille d'eau dans le frigo c'est léger et les toilettes vraiment trop petit....pour les plus de 1m90 et les personnes a forte corpulence ! 😂
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Julien.e
4 / 5Le 01/01/2019 à 11:10Un couple et un enfant. Nous avons passer 2 nuit très bien. Hôtel calme et très bien insonorisées. Chambre très propre et personnel attentif. Le restaurant et de bonne qualité avec des plats innovant (même si je suis plus sur le plat traditionnel). Pour résumer très bon séjour avec un bon rapport qualité prix
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Guillaume.i
5 / 5Le 03/11/2018 à 21:36Notre séjour à l'hôtel Novotel de La Rochelle s'est très bien passé. Le personnel est sympathique et souriant, que ce soit pour l'accueil ou au bar/restaurant. Les chambres ont été refaites et sont très agreables. Le petit-déjeuner est de qualité et varié, même si pour le prix on pourrait en espérer un peu plus. Si l'occasion de passer une nuit à La Rochelle se représente, je retournerai probablement dans cet hôtel.
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Roland.e
5 / 5Le 03/10/2018 à 11:27Très bel endroit et très bien situé. Le personnel est très accueillant et est toujours disponible pour tout renseignement. Dès la sortie de l'hôtel, nous arrivions dans un parc. Parfait pour une balade. Le centre ville n'est pas très loin non plus.
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Sébastien.u
5 / 5Le 27/09/2018 à 07:17Excellent hôtel. Parking gratuit. La chambre est spacieuse belle déco climatisation silencieuse, connexion wifi parfaite, très bonne insonorisation. Personnel accueillant. Hôtel au standard Novotel. Le plus: à moins de 10 min à pied du vieux port.
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Alexandra.i
2 / 5Le 01/09/2018 à 09:39Très bonne impression et accueil sympatique dés l'arrivée. Chambre au 3e etage avec vue parking sans balcon. Dommage ! Mais pas bien grave. La chambre parait bien plus petite (22m2) que le Kyriad (pourtant 20m2 mais on pouvait mieux circuler) d'où nous venions de passer 4j... Une fois le canapé lit déplié pour notre fille, l'espace se réduit encore. Le lit parait petit (140 ?) et un côté n'a que qques cms avec le mur. Il faut bien viser et se glisser pour se lever la nuit qd mm ! Si on déplie les 2 places du convertible, tout le monde doit passer par le pied de son lit pour en sortir car tous les couchages se touchent à qques cms près... Quant à cette porte juste translucide entre chambre et sdb, quelle invention absurde ?! Impossible d'allumer la nuit ss peine de réveiller tte la chambre...!!! Sdb très petite aussi et où accrocher nos nombreuses serviettes (toilettes, piscine etc) avec une seule trop petite barre... Rien sur les murs ou derrière la porte. Autre surprise : une seule prise électrique pour tout le lit ; il eut été appréciable pour charger les portables la nuit plutôt que d'aller le brancher sous le nureau ou dans la sdb... Une seconde porte isole des bruits du couloir mais on entend toutes les portes claquer dès 7h du matin. A +16€ le pdj, on est allé dejeuner en ville... C'est vraiment trop cher ! On peut en manger du jambon et des gâteaux pour 16€... Par contre dans la chambre, on a du Lipton Yellow en guise de thé (qd on n'en boit pas c'est bien sinon c'est juste infect !) Quant à la piscine, on l'a trouvée très fraîche pour une piscine dite chauffée (annoncée à 26° par une telle canicule et chauffée ? On sortait justement d'un autre hotel avec piscine chauffée où l'eau avoisinnait davantage les 29 car on y entrait sans peine et on pouvait s'y détendre un moment... A côté de ça, on a eu chaud tte la nuit avec une clim soit disant à fond. Je suis allée demander à l'accueil si elle était en panne et on m'a très gentiment répondu qu'elle fonctionnait plus qu'elle affichait 24 (je l'avais mise au plus froid...). On me l'a encore baissé à 21 depuis l'accueil... Est-il normal qu'au prix d'une chambre de Novotel (+200€), on ait froid dans une piscine chauffée et qu'on doive demander qu'on nous règle la clim depuis l'accueil ? Je ne trouve pas et je n'apprécie pas. Point positif : bonne situation pour aller au centre ou au port à pied et parking gratuit, toujours bon accueil du personnel, petits cadeaux offerts et mm échangés pour les enfants, baby foot, flipper (en panne depuis notre arrivée), BD et jeux pour plus petits à l'accueil, mais pas suffisant pour y revenir...
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Laurent.t
4 / 5Le 25/08/2018 à 18:33Lieu agréable mais qui ne met pas en valeur le parc qui l'entoure. Parmis les Novotel que nous avons l'habitude de fréquenter celui ci est un peu surfait. Chambre un peu petite, petit déjeuner a 16€ alors qu'il suffit d aller sur le port pour l avoir à 7.
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Joël.a
4 / 5Le 19/08/2018 à 09:32Hôtel propre et moderne, bien situé à la Rochelle, dans le parc Charruyer (proche de la vieille ville et de la plage). Chambres très confortables avec une excellente literie et une climatisation silencieuse. Petite piscine agréable. Petit déjeuner à 16,50€, trop cher (mais plein d'alternatives à proximité).
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Audrey.c
5 / 5Le 16/08/2018 à 10:04Je n'ai pas pris de chambre dans cet hôtel. J'ai été invitée pour une réunion en club d'entreprise. Lieu chaleureux et très accueillant. Nous avons été installées dans une salle climatisée et bien équipée. C'était confortable et très agréable. Seule bémol nous avons pris un verre en extérieur et nous avons fait connaissance avec une famille géante de moustiques... En cause un bucolique cours d'eau pas loin...
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CORALIE.A
4 / 5Le 03/08/2018 à 08:00Hôtel très agréable en famille. Toutes les visites peuvent se faire à pied depuis l hôtel. Personnel aux petits soins et espace bar/loundge idéal pour se poser. Petit dej au top! La chambre standard est un peu petite pour 2 adultes et 1 enfant. Très bon séjour merci aux équipes !
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Vincent.e
4 / 5Le 10/01/2018 à 11:39Très bien placé on a fait un halte de 3 jours à l'hôtel. Super terrasse dejeunatoire face à piscine. Personnel très gentil. Chambre conforme aux novotel et grand parking. La plage à moins de 15min à pied avec les enfants.
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Jessica.a
3 / 5Le 08/11/2017 à 12:14Vacances de la Toussaint 2017 Cet hôtel est correct : petit déj bon , choix suffisant, en revanche chambre trop petite à mon goût Dans la description de l'hôtel, ils disent que c'est proche du centre ce qui est totalement faux. La façade n'est pas belle mais l'hôtel va être rénové de novembre à janvier (je crois) j'ai hâte de voir le résultat !! Difficile à trouver ( vous allez faire des tours et des tours pour le retrouver )
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Geoff.e
3 / 5Le 28/08/2017 à 23:02 -
Lawrence.a
5 / 5Le 23/07/2017 à 00:08 -
Frédéric.H
3 / 5Le 11/02/2017 à 08:47Hôtel très bien situé à proximité du centre ville mais au calme ! Les chambres et tous le reste extrêmement vieillot. Restaurant, couloirs, sauf le bar ! Il semble y avoir une piscine mais aucune information à l'arrivée. Le personnel est très agréable. Les chambres sont d'une propreté sans faille et ça, c'est malheureusement devenu trop rare dans les hôtels. Bravo pour ce point. Je reviendrai
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T.
5 / 5Le 21/08/2016 à 16:37J aime cet hôtel. Chaque fois que j'y viens, je m'y sens très bien et l e personnel est fort sympa et pro. L'hôtel est très bien situé près d'un parc agréable. Les chambres sont très bien agencées et très propres. Je recommande vraiment cet hôtel !!!
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ludo.
4 / 5Le 18/08/2016 à 22:39Bon accueil et chambre bien agencée avec mini bar à disposition. Le cadre offre une dimension intimiste car celui ci se situe au milieu d'un parc calme et verdoyant non loin du centre ville à pieds (10 min).
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Frédéric.E
3 / 5Le 29/10/2013 à 16:35Bon hôtel. Très bien situé. Personnel agréable. restaurant standard Accor. Trois étoiles seulement car les chambres sont très petites, le lit king size n'en est pas un, la salle de bain donne directement sur le lit !! J'y viens régulièrement et j'y retournerai.
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