Vitalparc Hôtel, Restaurant & Spa Lacanau Océan
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A propos de : Hôtels Vitalparc Hôtel, Restaurant & Spa Lacanau Océan à Lacanau
Complexe standard offrant spa, restaurant à l'ambiance décontractée, piscine couverte et piscine extérieure. Hôtel-spa et restaurant dans un bois.
Tags: Hôtel, Bar, Restaurant, Séminaire, Spa, Hôtel bien-être,
Les photos
Les avis (209)
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Nicolas.i
5 / 5Le 27/04/2024 à 20:23Super journée et très bon moment de détente ainsi que la restauration Personnels de tous les services accueillants professionnels et aux petits soins Merci
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Carla.I
5 / 5Le 24/04/2024 à 18:27Excellent moment. Offre zenitude prise à deux. Les hôtesses d'accueil sont charmantes, les masseuses au petit soin et le cadre super beau. Nous avons adoré la journée, le repas et l'accès au spa. Seul petit bémol : dans le menu prévu il n'y a qu'un seul plat. En l'occurrence nous avons eu de la langue de boeuf. Pas facile que le plat plaise à tous les goûts mais c'était bon. Peut être prévoir des plats principaux plus classiques.
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Arhuero.a
3 / 5Le 24/04/2024 à 08:09Rien à dire au niveau de l'hôtel Restauration de qualité, sauf au niveau des desserts, surgelé et de mauvaise qualité, de même pour la salade de fruits du petit déjeuner. Dommage !!
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Maelys.r
5 / 5Le 22/04/2024 à 10:18Séjour incroyable, merci infiniment à toute l'équipe
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Delort.a
4 / 5Le 20/04/2024 à 09:26Bon établissement et emplacement, très accessible.
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M..a
5 / 5Le 16/04/2024 à 14:47Cet hotel fait restaurant et il est possible d´y déjeuner. Nous avons été accueillis par le gérant souriant malgré l´arrivée tardive à 13h24 et la fin de service à 14h. Nous avions réservés en amont :-) Service professionnel et aimable. Cabillaud et cheesecake délicieux. Je garde en mémoire cette bonne adresse au milieu de la pinède.
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Morgane.
4 / 5Le 16/04/2024 à 14:14Nous avons passé un très bon séjour entouré d'une équipe spa et hôtelière très agréable
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gaetan.r
5 / 5Le 14/04/2024 à 13:11Très bonne réactivité et adaptation. Agréable week-end. Restaurant impeccable bonne qualité des produits et rapidité de service. Personnel au top. C'est avec plaisir que nous reprogrammerons un séjour au sein de l'établissement.
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Myriam.o
5 / 5Le 14/04/2024 à 09:04Super accueil Belles chambres Bon dîner Petit déjeuner copieux Personnel très à l’écoute et souriant. Bref un très bon séjour. Merci à toute l’équipe
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Lionel.o
5 / 5Le 05/04/2024 à 08:56Nous avons passé un très bon week-end desk sur 2 jours avec mon épouse, super hôtel, spa top avec sauna et hammam, salle de sport, chambres confortables, restaurant et petits déjeuners au top, au calme dans un endroit privilégié, on recommande vivement !
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Roidepic81.
5 / 5Le 02/04/2024 à 11:19Nous somme venus de samedi 30 au dimanche 31. Tous les membres du complexe nous ont accueillis dirigés et servis avec sourire et professionnalisme. La chambre était nickel, le bar et restaurant parfait. Les piscines hammam sauna et grotte glacial nous ont fait du bien. Encore merci à tous.
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Christian.a
5 / 5Le 01/04/2024 à 09:48parfait pour nous trés bon séjour
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Matthias.u
5 / 5Le 27/03/2024 à 23:19Hôtel de qualité avec un spa très complet et agréable. La chambre était propre, spacieuse et belle. Et le personnel très accueillant, j'y retournerai !
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Jo.
5 / 5Le 25/03/2024 à 13:56Accueil au top (Carole, jeune fille..). SPA et salle de fitness incroyable. Que dire de la chambre tout confort... Merci, nous reviendrons !
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Laura.
4 / 5Le 25/03/2024 à 11:52Personnel agréable et accueillant. Très bonnes prestations de qualité. Nous reviendrons. Merci
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Jerome.a
5 / 5Le 25/03/2024 à 10:50Très bon accueil, établissement de qualité,restauration qualitatif merci
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Jenny.
5 / 5Le 24/03/2024 à 21:28Je recommande vivement cet hôtel qui se situe dans un superbe cadre. Très bon accueil. Personnel très souriant.Superbe chambre. Très propre. Salle de sport très bien équipée. L accès au spa (avec peignoir et tongs jetables fournis) est compris dans le prix de la chambre. Spa comprenant sauna hammam jacuzzi bassin avec jets hydromassants. Merci pour ces 2 jours.🥰
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Tony.a
5 / 5Le 19/03/2024 à 18:16Superbe hôtel. Spa tout neuf, très propre. Personnel au top, cuisine raffinée. Petit déjeuner trop cher quand on prend seulement 1 café et 2 croissants. Je recommande sans hésiter.
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Ghislain.u
5 / 5Le 13/03/2024 à 04:11Nous avons réalisé notre premier week-end thalasso en couple chez Vital parc, aucune déception de l’accueil du personnel, la qualité de la chambre, des soins ou des repas nous sommes pleinement satisfait. Une déconnexion avec le temps ! Nous reviendrons certainement. Merci pour ce moment.
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Lempicka.h
5 / 5Le 07/03/2024 à 17:27Nous avons été très bien accueilli pour réaliser notre prestation de cabaret. Accueil chaleureux et public très agréable ! Les chambres dans lesquelles nous nous sommes changées étaient belles et très propres.
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Bruno.a
4 / 5Le 05/03/2024 à 10:26Présent pour la soirée d'inauguration de la saison 2024 animation musicale top buffet dînatoire correct espace détente toujours parfait un rapport qualité prix correct.
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Anastasiia.a
5 / 5Le 17/11/2023 à 21:47L’endroit est très bien pour le petit séjour. La zone de spa est propre. Le personnel est accueillant.
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An.i
5 / 5Le 13/11/2023 à 21:53Suite très grande et spacieuse avec une superbe terrasse. Literie confortable. Personnel très agréable et accueillant. Le massage était juste parfait avec aucun temps d’arrêt. Moment de détente très apprécié.
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Aurore.u
4 / 5Le 06/11/2023 à 10:36Spa a revoir... Chère pour ce que c'est ! Hammam froid, piscine froide (même en bougeant, frissons...), Jacuzzi avec bulles qui fonctionnent 1 fois sur 10 à certains endroits et à d'autres, ne fonctionne pas, sol glissant ++ sans parler du peignoir de bain qu'on nous a volé et dans lequel il y avait notre carte de chambre... Restaurant correcte, jolies présentations des plats avec super service mais très chère pour ce que c'est. Accueil au top, personnel accueillant et souriant ! C'est très agréable. Massages au top par une professionnelle très compétente, douce et très agréable. Merci à elle !
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Marine.o
5 / 5Le 03/11/2023 à 10:27Un vrai moment hors du temps. Personnel chaleureux, déjeuner raffiné avec service rapide, locaux propres. Les massages sont divins. Petite mention spéciale envers leur gamme « Charme d’Orient » dont l’odeur est à tomber !
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Eliane.u
5 / 5Le 22/10/2023 à 11:51Agréable séjour malgré le mauvais temps. Personnel souriant et serviable. Chambre propre et bien aménagée. Espace spa génial . Tout pour vous détendre et vous faire passer un séjour agréable. Petit déjeuner et dîner copieux bon et bien présenté nous reviendrons
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Manon.i
5 / 5Le 21/10/2023 à 19:40Court séjour à deux sans enfant et nous sommes très satisfaits de notre choix. Accueil fort sympathique autant à l’hotel, qu’au bar restaurant et au spa, chambre propre et très confortable, cocktails bien servis, diner de qualité, petit dej copieux et spa super propre et très agréable. Bref ! Nous sommes ravis et remercions de nouveau toute l’équipe qui nous a chouchouté.
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Anais.O
5 / 5Le 19/10/2023 à 21:16Incroyable !! On se sent bien immédiatement, un accueil chaleureux . Une chambre très bien décoré spacieuse propre , un grand balcon avec vue . L'espace détente est très agréable et propre. Un choix varié au bar servi avec le sourire merci Aurelie et le Chef cuisto. Le petit déjeuner est varié et très bon . Bref nous avons passé un excellent moment merci à tous le personnel qui est au petit soin et d'une gentillesse à toute épreuve. Nous reviendrons très vite !!
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Ely.o
5 / 5Le 09/10/2023 à 19:57Un lieu de détente irréprochable, un lieu où on se prélasse, on se restaure avec un chef aux petits oignons et un espace détente pour relâcher toutes tension, je recommande vivement!
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Fred.o
4 / 5Le 09/10/2023 à 10:25Hôtel très agréable et confortable. Le personnel est très accueillant et chaleureux. Les chambres sont spacieuses et bien équipées. La partie « « bien être aquatique » est un véritable plus. Seul bémol, le restaurant. Si le petit déjeuner est vraiment super, le dîner n’est pas à la hauteur. Ils ont une viande parfaite et une jolie carte des vins. Le reste relève de l’assemblage avec des soucis de cuisson pour les légumes. Des produits sont manifestement surgelés.
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Peter.
3 / 5Le 06/10/2023 à 16:58Nous avons passé une nuit dans cet hôtel. Personnel d'accueil parfait. Chambre spacieuse et literie vraiment très agréable! mais il y a vraiment le strict minimum dans les chambres, on s'attendrait à un meilleur standing de la part d'un hôtel 4* (une bouteille d'eau, échantillons, peignoir pour le spa, wifi non limité à 1 appareil par exemple). De plus la vue sur pinède est en faite une vue sur parking, puis sur route, puis sur pinède...description très limite. Restaurant correct mais un peu décevant (légumes avec peu de gout, dessert trop sucré). Spa top, mais hôtesse d'accueil beaucoup moins, dommage. N'oubliez pas votre slip de bain les mec! Ils seront un ravi de vous en vendre un à 12€ sur place en vous faisant la moral ;) Bilan mitigé du coup pour notre séjour.
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Gir..m
5 / 5Le 21/09/2023 à 17:57Piscine avec jet de massage très agréable personnel très à l'écoute le tout accessible au PMR hammam sauna bonne massage très agréable et bien fait
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Bacquet.d
4 / 5Le 18/09/2023 à 07:41Séjour très agréable et reposant le spa, la piscine que du bien être. Restauration et petit déjeuner à revoir pour un 4*. La livraison du linge le matin avant 6h juste sous les chambres n’est pas très agréable. Mention spéciale pour Fabrice et Aurélie qui sont très agréables et très professionnels. A refaire
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Fred.u
3 / 5Le 04/09/2023 à 07:53La vue pinède est en fait une vue parking e les chambres en rdc plutôt semi enterrées, sans réseau (bien que finalement peut-être moins désagréables que celles à étage pour ce côté de l hotel). Arrivée en fin d'après-midi sans restauration possible, une réservation préalable est indispensable, ce que le site pourrait préciser... Wifi pour un seul appareil sans que cela soit précisé à l' acceuil. Brunch du Dimanche moyen, débarrassé à 14h et plus de desserts si comme nous vous ne vous jetez pas sur le buffet en dépit du peu de clients. Les installations ainsi que le petit espace spa est agréable, le personnel accueillant avec un bémol sur la partie restauration. Un peu déçu pour une première dans cet établissement
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Axelle.e
5 / 5Le 26/08/2023 à 13:16Tout est parfait. Du personnel au lieu, le spa est vraiment top. N’hésitez pas à réserver, vous ne regretterez pas !
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Alan.o
5 / 5Le 23/08/2023 à 18:38Nous venons de passer 1 superbe semaine au sein du VitalParc. Hôtel agréable, propre et bien situé entre mer et lac. Le personnel est très accueillant ! Les chambres sont spacieuses, et soignées. Piscine extérieure agréable. Restaurant très bon. L’espace spa, compris dans le prix de la nuitée, est fort plaisant et propre. Simple petit hic pour les cours de sports aquatiques qui ne devraient pas forcément avoir lieux dans un lieu dit de « détente »…
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Hong.O
5 / 5Le 23/08/2023 à 12:10Très belle surprise pour cet Hôtel 4 étoiles à la station Balnéaire de Lacanau Océan. Après une recherche Google nous sommes tombés sur cet établissement SPA et qui propose également des forfaits de soins en fonction du nombre de nuits que l'on choisit. L'hôtel en lui-même se trouve dans un havre de paix entre les pinèdes et d'autres logements du lotissement, mais finalement nous n'avons pas ressenti la foule à la piscine malgré nos inquiétudes. Les espaces sont grands et les horaires de la piscine nous permettent de ne pas être dérangé le matin au petit dej ou le soir au dîner. Nous sommes restés 3 nuits dans cet hôtel d'une propreté irréprochable et dont les équipes sont au petit soin avec leurs clients. Que ce soit à l'accueil, au Bar / restaurant qui propose des produits de qualité et le SPA qui propose des massages originaux et reposants, ils sont tous bienveillants, s'adaptent aux imprévus et sont de très bons conseils pour les activités environnantes car jamais déçus des recommandations. Une mention particulière à l'équipe de Patricia et Alexis au Spa pour leurs accueil chaleureux et leur sens du service digne d'un 4 étoiles. Rapport qualité-prix imbattable. Je ne peux que recommander si vous êtes dans la région !
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Bea.s
5 / 5Le 21/08/2023 à 15:007ème séjour à Vitalparc, on adore cet hôtel, la beauté du site, le restaurant et le SPA dont un massage en duo très agréable. Merci à Aurelie, Fabrice, Johana, Perle et Boris pour leur professionnalisme pendant ces 10 jours. Nous sommes très heureux d'avoir partagé avec vous notre bouteille de champagne la veille de notre départ. D'ailleurs merci à l'équipe de direction. À l'année prochaine ! B&Y
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aude.g
5 / 5Le 14/08/2023 à 23:49La villa était impeccable, la piscine chauffée et propre. Le SPA est vraiment très agréable. Les cours de sport sont à faire si vous êtes sportif 😉 Le personnel est souriant et aux petits soins. Nous reviendrons c’est certain!
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Mélaine.r
5 / 5Le 06/08/2023 à 15:46Séjour en famille dans cet hôtel très agréable, les équipements, le restaurant et le personnel sont à la hauteur d’un 4*. Nous allons réserver la même villa pour 2024 c’est certain !
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Docteur.s
5 / 5Le 16/07/2023 à 10:44Merci à toutes l équipes pour leur accueil et gentillesse, on recommande les soirées spa et bulles à 19h30 nous avons eu la chances d être que deux mais l'espace mérite plus de monde, très bon restaurant aussi. Encore merci !
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Philippe.p
5 / 5Le 15/07/2023 à 12:11Nous venons d y passer la semaine . Nous reviendrons. Superbe adresse . Excellent service ! Merci plus particulier à Aurélie. Très bon rapport qualité prix et très bon restaurant.
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BUROLAND.O
5 / 5Le 12/07/2023 à 14:07Je souhaitais remercier toute l’équipe de Vitalparc pour ce week-end extraordinaire où tout a été parfait Que ce soit l’accueil de l’hôtel ou le personnel du spa. Un grand merci. Une mention particulière aussi pour le restaurant moderne et créatif Encore un grand merci pour ce séjour
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Tiphaine.o
1 / 5Le 07/07/2023 à 12:39Attention, cet établissement n'est pas du standing d'un 4 étoiles. Si vous ne rencontrez pas d'aléas durant votre séjour, vous pourrez sans doute passer un bon moment en fonction également du personnel que vous croisez. Malheureusement en cas de soucis rencontré, votre expérience deviendra encore plus désastreuse dans la mesure où VitalParc ne sait pas le gérer et n'accordera aucune considération à votre situation. Nous avons été couverts de piqûres (punaises de lit dans la moquette très probablement - pas de piqûre de moustique du tout comme on nous l'a retorqué), ce fait là, désagréable en soit n'était déjà pas marrant, mais le plus désobligeant fut le traitement reçu suite à notre signalement lors du check out. Aucune empathie, pas de volonté de dédommager le client et quand nous avons ensuite écrit, aucune réponse et pour finir un lien vers une enquête de satisfaction en mode preview qui ne laisse pas la possibilité de partager notre expérience malheureuse (et donc 30 min de perdu en prime). Tout cela est venu renforcer un sentiment déjà mitigé de l'offre de cet établissement : - Site vieillissant plutôt orienté club vacances que site 4 étoiles. - Piscine extérieure squattée en permanence par des ados avec ballons toute la journée - Coach sportive désagréable et cours donnés une grande partie de la journée dans l'espace spa, pas franchement propice à la détente - Pack confort facturé pour un peignoir rêche et usé ainsi que des claquettes en plastique inconfortables quand un vrai 4 étoiles propose de vrais chaussons et peignoir confortable en standard sans supplément. - Chambre vue pinède qui s'avère en réalité être une vue sur le parking - Petit déjeuner avec des produits d'une qualité pas franchement digne d'un 4 étoiles Points positifs : - la localisation du site - la salle de sport C'est réellement dommage, l'établissement pourrait vraiment être pas mal avec quelques ajustements. Certains employés sont charmants alors que d'autres ne sont absolument pas fait pour leur métier ! Et la direction semble absente lorsque les clients rencontrent des désagréments. Vivre une mauvaise expérience n'est pas le plus critique, c'est l'absence de considération et aucune bienveillance qui viennent renforcer le ressenti déjà entaché. Alors que lorsqu'un établissement sait le gérer, vous pouvez mieux le vivre. VitalParc doit se remettre en question dans sa gestion de l'expérience client, car ils sont très mauvais à l'heure actuelle !
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Déborah.H
5 / 5Le 04/07/2023 à 13:18Excellent séjour au sein de l’établissement avec un personnel accueillant. Cadre paisible et agréable. Chambre avec vue sur la piscine impeccable et les services proposés au top! Nous sommes ravis et nous y retournerons avec plaisir ☺️
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Eugénie.
4 / 5Le 27/06/2023 à 21:19Petit séjour de 3 jours extrêmement agréable. Super accueil, chambre très propre; piscine très propre et bien chauffée; SPA génial. Hôtel parfait pour se détendre très calme, très reposant. Un seul petit côté négatif le bar qui ouvre à 10h le matin. Merci à toute l'équipe pour notre petit séjour
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R.
5 / 5Le 22/06/2023 à 13:45Pour notre anniversaire de couple nous avons réservé 2 massages au Spa, et nous avons beaucoup apprécié ! Un vrai moment de détente pour mon conjoint qui a choisit le massage suédois réalisé par Maoui (Manon) et pour moi un massage cuir chevelu /visage superbement réalisé par Louise, nous avons passé un très bon moment, merci encore à tte l'équipe du Spa et bonne continuation, à bientôt
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Stéf.n
5 / 5Le 12/06/2023 à 17:59Week end fort agréable dans cet hôtel qui nous avait été recommandé. Le calme de le pinède et la proximité du lac sont de réels atouts lorsqu'on souhaite passer un moment reposant. Le spa ainsi que la piscine extérieure chauffée ont parfait à notre relaxation. Le personnel est charmant.
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Limwenn.
5 / 5Le 08/06/2023 à 20:12Un séjour 5 étoiles. Nous avons tellement été séduit lors de notre premier séjour que nous y sommes retournés. Le personnel est très agréable et souriant, les chambres sont impeccables, le spa rempli toutes ses promesses. Le restaurant de l’hôtel est un passage obligé, le serveur connaît sa carte et ses vins, ne pas hésiter à lui demander conseil. En bref, pour un week end ou des vacances axées sur la détente c’est l’endroit idéal. Lacanau est une ville très jolie avec de grandes plages et reste à taille humaine.
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Namaestha.
5 / 5Le 05/06/2023 à 09:40J’ai réservé avec Staycation 1 chambre avec accès spa pour la fête des mères et je suis vraiment ravie de cet hôtel , le personnel est accueillant et compréhensif Je recommande !
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Elodie.u
5 / 5Le 04/06/2023 à 21:22Domaine très agréable, personnel accueillant et à l’écoute. Belles prestations et beaucoup d’activités sont proposées. Piscine, spa, accro-branche… Que ce soit entre amis, ou en famille, je recommande ce complexe pour un séjour réussi.
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Doryan.r
4 / 5Le 03/06/2023 à 11:44Cadre magnifique, piscine spa tout est a disposition je conseille grandement! Lacanau a moins de 5min idéal
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Soukaina.e
3 / 5Le 29/05/2023 à 12:12L'accueil est très bien la Chambre aussi , il y a un bémol c'est que dans la chambre il y a le strict minimum comme un hôtel 2 étoile ( dentifrice en cas d'oublie du client) . De plus pour un restaurant dans un 4 etoiles pas de nappe sur les tables ce qui est dommage. On a été également pressé a 2 min du départ par téléphone pour quitter les lieux Pour une première fois dans un 4 étoile je suis très déçu
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Emilie.l
5 / 5Le 19/05/2023 à 17:03Très bon accueil , c’est toujours un plaisir que de venir passer qlqs jours dans cet endroit très agréable. Merci à Adrien pour le soin relaxant ct au top 👌 🌺💆🏽♀️ à bientôt pour d’autres bons moments .
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Manuel.e
5 / 5Le 15/05/2023 à 23:30Très bon séjour ici, de la réception jusqu'à la fin, nous avons pu profiter librement de la salle de fitness, de la piscine du spa avec son hammam, sauna, douche fraîche (14-16•C) et mur de glace ses bains à bulles, massages hydro et avec supplément d'une séance de massage et d'une partie de billard. Un large buffet pour le petit déjeuner ont ravi les attentes de toute la famille. Les chambres sont agréables et confortables.
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Laure.h
3 / 5Le 09/05/2023 à 10:00Le niveau de service de l’hôtel n’est pas celui d’un 4 étoiles, le cadre ne fait pas tout. Il serait appréciable de recevoir un mail quelques jours avant l’arrivée pour proposer les offres du moment, et ne pas se contenter à notre arrivée de nous dire « c’est écrit sur notre site ». Ainsi nous aurions pu prévoir que pour accéder au spa le dimanche après-midi il fallait réserver le brunch de 13h. Nous aurions aussi pu anticiper le fait que votre restaurant n’est pas réellement ouvert 7/7 comme c’est écrit sur les panneaux car il est fermé le dimanche soir. Il aurait été agréable aussi, lorsque nous avons appelé la veille de notre arrivée, justement pour connaître les modalités de restauration, de nous dire que celui ci serait fermé dimanche soir et qu’il était conseillé de réserver également le samedi soir car c’était presque complet. Nous aurions également apprécié que vous acceptiez sur le moment, en étant 2 à la réception (avec une seule personne occupée), de réserver un autre restaurant pour nous faciliter la tâche étant donné que nous n’avions aucun réseau dans l’établissement. Nous aurions aussi apprécié des conseils sur les activités à faire dans le coin, laisser des prospectus à disposition ne fait pas tout non plus. Autre point, quel intérêt de mettre un billard payant? Intérêt de mettre les peignoirs en location lorsqu’il y a un spa en accès libre? Il aurait était également agréable de laisse des serviettes pour le spa en libre service. Vu que personne n’était là pour nous accueillir au spa, nous avons mis du temps à trouver une personne pour nous en donner. Enfin nous aurions aimé que quelqu’un nous demande ce que nous avions penser du séjour et ainsi nous aurions échangé sur tout ces points. Votre communication n’est pas à la hauteur, vous n’êtes pas assez vendeurs sur vos offres et vous attendez que le client vienne vers vous plutôt que d’être pro actif. C’est dommage
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Laurence.o
5 / 5Le 18/04/2023 à 12:12Bel établissement. Bon rapport qualité prix. Personnel sympathique Restaurant convivial et gourmand Décoration simple et soignée
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Emilie.e
5 / 5Le 16/04/2023 à 20:01Ravie de notre petite escapade à Vital Parc où le personnel est très sympathique et le brunch un régal. Nous y retournerons avec plaisir !
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Jaja.a
5 / 5Le 12/04/2023 à 12:08Première fois dans cette hôtel, je recommande ! Chambre spacieuse et très bonne literie. Personnel du spa au top, et restaurant très bon, très bon accueille et des plats de qualités, je reviendrai sans être de l'hôtel aussi Merci pour ce séjour !
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Pascale.A
1 / 5Le 11/04/2023 à 13:45Restaurant : Réservation effectuée pour le Lundi de Pâques à midi (60 ans de mariage de mes parents) et j'ai eu honte, oui honte ! Il n'était mentionnée nulle part qu'en ce jour de fête il n'était proposé qu'un très banal menu unique (22,-€ heureusement pas cher). Qualité médiocre des produits, aucune saveur, portions homéopathiques, le genre préparé à l'avance et réchauffé au dernier moment, vraiment rien à retenir de ce repas. Si mes parents n'avaient pas été aussi âgés, nous nous serions immédiatement levés afin d'aller correctement déjeuner ailleurs. Je ne recommande absolument pas ce restaurant qui n'a rien d'un 4 étoiles.
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Lilou.b
5 / 5Le 10/04/2023 à 09:55Établissement idéalement placé. Personnel excessivement gentil et bienvaillant. Les services proposés sont de très bonne qualité (spa, restauration). Le spa mériterait peut être d'être plus spacieux. Literie de bonne qualité et chambre agréable.
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Maurine.B
5 / 5Le 31/03/2023 à 19:23Encore un plaisir de venir dans ce spa les massages y sont toujours incroyaux ! Merci à Maéva et Amélie pour aujourd'hui !
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Maxime.o
5 / 5Le 12/03/2023 à 19:35Nous avons passé un week-end au top, la chambre était très agréable, et très propre. Le spa est super aussi malgré que "la grotte de glace" était hors service, dommage. Mais pour le reste nous avons adoré le sauna, le hammam, le bain bouillonnant. Tout est très beau et très propre. Le buffet de petit-déjeuner, très bien également. Et pour finir le personnel que ce soit à la réception ou au spa est vraiment très agréable et à l'écoute. Nous reviendrons avec plaisir.
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Oo-Maestro-oO.a
3 / 5Le 11/03/2023 à 20:46Jolie chambre bien entretenu, restaurant super rapport qualité prix ( pensez à réserver) cuisine recherche et personnel très professionnel. Spa correct. Brunch a éviter , le prix est excessif comparé aux choix proposé et au renouvellement du buffet ( pas d’œuf brouillé, verines, et d’autres ), 1 seul plat chaud. Pour ma part , le petit déjeuner m’a l’air plus approprié.
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Sandrine.e
5 / 5Le 10/03/2023 à 19:04Sejour excellent ! Le temps ne fut pas de la partie MAIS l'accueil et le sourire à la réception, les femmes de chambres qui œuvrent à une propreté irréprochable dans la chambre, les échanges plus que sympathiques avec l'équipe de restauration ( la bonne humeur et le rire de Thierry, la culture de Louis sur l'histoire de la région, les connaissances oenologiques d'armel), la prévenance et le professionnalisme de l'équipe du SPA... BREF des vacances superbes dans un cadre plus qu'agréable. Merci à tous !
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elvire.e
5 / 5Le 06/03/2023 à 12:32Nous avons passé un excellent week-end. Chambre propre et bien équipée (seul petit bémol sur le plateau d'accueil il y avait que du thé, moi qui n'aime pas ça, du café aurait été appréciable). Le personnel est accueillant et chaleureux. Le restaurant au top, nous nous sommes régalés. Et un grand merci à Thierry pour tous ses bons conseils, sa gentillesse et sa bienveillance! Nous recommandons vivement cet hôtel!
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Elo.e
3 / 5Le 05/03/2023 à 02:23Accès au spa et soins top. Par contre grosse déception concernant le restaurant. Fromage qui donne l’impression qu’il était sous vide, même c’est sûr … puisque le fromage était sans croûte et aucuns goût , et je fais l’impasse sur «l’entrecôte » puisqu’il nous ont offert un verre pour s’excuser…
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Sophie.e
1 / 5Le 03/02/2023 à 15:59horaires non mis a jour et fermeture annuelle indiquée ni sur le site, ni sur la page Google.... quel sens du commerce et du service client.
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Thérèse.o
3 / 5Le 29/01/2023 à 18:51Nous avons passé un bon séjour dans l'ensemble avec des amis. Le petit-déjeuner était assez copieux, l'accès au spa est un petit plus 😉 le personnel est aux petits soins! Cependant le manque d'insonorisation est dommage pour un peu d'intimité et pour ma part, je regrette le manque de tact d'un serveur qui s'est moqué d'un geste maladroit que j'ai eu vis à vis d'une machine à jus. Il n'est pas venu m'aider et m'a affiché devant les autres clients.... A part ça, nous sommes quand même répartis satisfaits
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madamoudi.
4 / 5Le 17/12/2022 à 01:00Nous y avons passé le week end avec notre CE. le personnel est accueillant et arrangeant, les chambres étaient grandes avec vue sur la piscine et terrasse, côté soins le massage était vraiment agréable et nous avons trouvé l’espace détente très jolie avec une terrasse très cocooning. Le dimanche nous avions payé pour un brunch mais il débutait à 11h il me semble et vers 10h certains de nos collègues ont voulu un café…qui leur a été facturé! Après réclamation, les boissons chaudes prises avant le brunch nous ont été remboursées et nous avons apprécié le geste, Le petit plus, En partenariat avec le casino nous avons eu droit à un verre offert, nous y retournerons surtout pour le brunch qui est le plus complet que nous ayons eu la chance de goûter, merci
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Cindy.A
2 / 5Le 11/12/2022 à 13:03110 euros la nuit c’est pas rien. Pour finalement apprendre qu’il faut rajouter 4 euros pour louer un peignoir pour le spa. Pas de café avec la bouilloire et des verres en carton … sans parler du spa trop petit et obligé d’être les uns sur les autres , pas top pour se détendre ! Après pour la propreté et le personnel rien à dire.
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Chris.7
5 / 5Le 08/12/2022 à 16:22Excellent séjour, deux nuits dans un hotel magnifique, doté d'un SPA exceptionnel, propreté irréprochable, personnel attentif à toute demande dans un super cadre hyper calme. Nous reviendrons!
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virginie.m
5 / 5Le 14/11/2022 à 02:13Nous avons séjourné un week-end à vitalparc et c’était vraiment agréable tout d’abord l’accueil a était très chaleureuse en nous expliquant le mode de fonctionnement de l’hôtel ont c’est senti tout de suite à notre aise on nous a proposer le brunch du dimanche matin que je recommande vivement! La nourriture était excellente le personnel aux petits soins un brunch pris en terrasse sous un soleil magnifique et un calme parfait malgré le monde autour de nous ! Les clients se respecte mutuellement c’est très calme ou qu’on se trouve dans l’hôtel! Le personnel de chambre est adorable et la propreté irréprochable dans les chambres et où que l’on se trouve dans l’hôtel , nous avons eux l’agréable surprise de voir notre chambre faite à notre retour du brunch chapeau bas ! L’endroit est calme++++ le parc agréable propre et reposant, on peut se balader et notre petite yorkshire a était heureuse et très bien accueillie par tout le monde les chiens sont accepter partout dans l’établissement hors SPA ( ce qui ai normal) Nous n’avons pas pu manger sur place le resto était déjà plein mais se n’ai que parti remise! Le coin SPA est très agréable et propre les mesures d’hygiène au rdv. A 5 min de lacanau océan c’est pas négligeable non plus pour admirer les coucher de soleil et aller profiter de la mer. Une dernière chose que j’ai vraiment apprécié est l’épaisseur des rideaux et double rideaux le jour ne passe absolument pas et on peut dormir le matin, sans parler du balcon super agréable pour prendre l air et pour les fumeurs. La literie très propre et très confortable. Cette hôtel mérite vraiment ses 4 étoiles tout y ai parfait n’hésitez surtout pas à réserver vous ne le regretterez pas !!!!!! J’ai déjà hâte de revenir passer un séjour chez vous merci pour ce week-end de détente c’était merveilleux mais trop court pour moi ne changer rien surtout l’équipe est génial !!! Je recommande vivement cette adresse ! Merci pour tout
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Morgane..
1 / 5Le 24/10/2022 à 21:29J’attendais avec impatience mon séjour dans un hôtel 4 étoiles. Premier problème rencontré, le room service. Petit déjeuner sensé être amené en chambre pour 9h. Pas de nouvelles, nous appelons à 9h20, réponse s’est annulé manque de personnel. Le temps de se préparer, pratiquement plus rien au restaurant pour petit déjeuner. Deuxième écueil, On demande pour réserver le soir, manque de personnel donc pas de possibilité de manger. On a payé pour les services d’un 4 étoiles pour n’avoir presque aucun des services.
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Audrey.
2 / 5Le 07/10/2022 à 15:19Honnêtement je ne trouve pas que cet hôtel soit digne d'un 4 étoile . - moisissures dans les douches - chasse d'eau qui ne fonctionne pas bien donc à mon arrivée elle n'était pas bien tirée ... - personnel qui me réveille à 8h et entre sans frapper pour la réparer ... ( Ce monsieur s'est confondu en excuse car il a eu la mauvaise information) - résultat a mon départ ou je n'ai pas pu prendre de petit déjeuner à cause ce réveil en sursaut alors que je suis enceinte je demande à 11h si je peux avoir un chocolat un jus et 2 petites viennoiseries tout de même avant de prendre la route 1h20 .... La dame me facture 8 euros ... Ce petit geste aurait fait beaucoup il me semble et aurait été la moindre des choses .... Sinon outre cette personne peu commerçante alors qu elle fait des erreurs le reste du personnel est agréable
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Manon.a
3 / 5Le 26/09/2022 à 10:09Bel hôtel ! Chambre sympa avec balcon et super spa (a préférer le matin, l'aprem il y a du monde). Espaces communs agréables. Petit bémol: le déjeuner pas terrible.. 14euros et il y avait très peu de choix c'est dommage !
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Elodie.a
4 / 5Le 25/09/2022 à 15:31Super séjour en amoureux, relaxation garanti et personnels agréables et à l'écoute. Merci beaucoup 😁
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Aurélien.z
4 / 5Le 16/09/2022 à 00:34Bonne expérience dans cet hôtel. L'équipe est souriante et accueillante. Petit déjeuner simple et basique. Nous avons passé un moment agréable au spa, qui est très bien équipé. Nous reviendrons !
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Jean.O
3 / 5Le 13/09/2022 à 17:55chambre très agréable, propreté irréprochable, salle de bains moderne et le balcon est un petit plus. Le personnel était très aimable et professionnel. Par contre, vu le standing affiché de l'hôtel, nous avons été déçus car pas de restauration , pourtant certains repas étaient servis à des séminaires mais également à plusieurs couples de l'hôtel dans la salle à manger, alors on ne s'explique pas cette mauvaise organisation alors qu'il n'y a pas de cuisinier. Le SPA est ouvert uniquement à certaines heures pour les clients de l'hôtel, les horaires sont privilégiés pour les personnes externes, ce qui n'est vraiment pas normal puisque l'accès est compris dans le prix. Le petit déj n'était pas toujours approvisionné assez vite. le buffet n'était pas très varié ; nous n'avions aucune connexion wifi ni réseau téléphonique dans la chambre, uniquement dans la salle séminaire, il fallait sortir de l'hôtel pour pouvoir joindre nos proches !!! une telle gestion ne pose pas de problème pour les séjours courts, mais nous avons réservé pour 6 jours et là, non, le niveau de prestations n'était pas correct et nous avons été déçus de notre séjour.
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Véronique.4
2 / 5Le 10/09/2022 à 14:20Assez déçue dans l'ensemble ! Pour le déjeuner on nous présente un seul menu avec un plat unique ...un tartare de saumon pas bon du tout, de plus il faut aimer 😫 pas grand chose en remplacement et pour explication, ils sont en manque de cuisinier, dommage parce que l'accueil était agréable ! Pour le spa rien de ouf ! Petite piscine pas possible de se reposer à l'intérieur avec des cours de gym, et le massage enduit de beaucoup trop d'huile vraiment quelconque et pas agréable à la sortie !!! Ça ne mérite pas les 4 * tout ça.
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patoug66.
4 / 5Le 08/09/2022 à 16:39Très bel hôtel. Manque quelques équipements pour être parfait mais très agréable
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Jérôme.e
5 / 5Le 28/08/2022 à 20:22Une semaine passée et excellente ! Une seule remarque, des créneaux d'accès aux soins devraient être destinés exclusivement à la clientèle de l'hôtel pour leur permettre d'en avoir la jouissance.
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victorine.h
5 / 5Le 25/08/2022 à 23:15Nous venons de passer 3 nuits dans l’hôtel et tout était parfait. Du personnel, à la chambre, du spa au buffet de petit déjeuner c’était un plaisir! Seul petit bémol : les horaires du petit déjeuner, quand nous souhaitons nous reposer et qu’avant d’aller déjeuner on souhaite aller a la salle de sport, nous arrivons vite a 10h et il est trop tard pour prendre son petit dej. Je recommande et au plaisir de pouvoir y revenir !
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Let.e
4 / 5Le 21/08/2022 à 01:50Une journée entre copines thalassothérapie, massages et restaurant. Endroit très agréable et accueillant. Propreté impeccable. Dommage que la piscine soit si petite. Possibilité de se reposer dehors sur des transats. Restauration comprise dans notre forfait. Nous avons très bien mangé, avons également passé un très agréable moment pour un tarif raisonnable.
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AGC.
4 / 5Le 08/08/2022 à 08:35Un lieux qui au premier abord paraît vetuste vu de l'extérieur mais la chambre était très belle avec vue sur la piscine, literie de qualité. Seul bémol la réceptionniste pas du tout aimable même pas capable de lever la tête pour dire bonjour lorsque nous passons devant pour aller prendre le petit-déjeuner.
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Nathalie.a
5 / 5Le 06/08/2022 à 10:42Comme d'habitude, excellent séjour à Vitalparc : qualité de l'accueil, équipe très accueillante qui veille au bien-être des clients, le cadre est très reposant. Je recommande vivement cet endroit où le dépaysement est total ! Ayant commis une erreur dans mon premier commentaire, j'attribue bien évidemment la note maximum à Vitalparc et recommande très vivement ce magnifique établissement où toutes les conditions sont réunies pour passer un excellent séjour !
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Christiane.n
5 / 5Le 30/07/2022 à 18:00Très Bon séjour comme d'habitude. Très Bon accueil et chambre très propre. Nous reviendrons sans hésitation. Toutes les activités nous ont ravis. A recommander pour un séjour de détente. TOP .
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olivier.v
4 / 5Le 29/07/2022 à 16:08Personnel aimable et attentionné. Mais manque d'information sur le fonctionnement de l'hotel. Hotel un peu éloigné ,velos personnels ou sur place indipensables pour accéder aux nombreuses pistes cyclables qui mènent à la plage ou au lac. Piscine exterieure partagée avec locations juxtaposees a l hôtel, non signalée sur le site web. Petit déjeuné onéreux par rapport à la prestation. Le stationnement pour les véhicules est très bien.
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M..N
5 / 5Le 17/07/2022 à 16:52Le personnel s'est plié en quatre pour faciliter notre séjour. Ex. nous sommes arrivés à 11h, notre chambre n'était évidemment pas prête. On nous a proposé une autre chambre (côté piscine) immédiatement disponible. De même, on nous a trouvé immédiatement des vélos pour que nous puissions nous rendre à l'océan à 14h pour un cours de Surf. On nous a laissé utiliser les vélos jusqu'à 16h30/17h le jour du depart. Le spa est tres bien (hamman, sauna, jacuzzi, grotte de glace). Et tout cela avec le sourire 😀 A refaire !
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Alexandre.i
5 / 5Le 16/07/2022 à 19:14Une journée à vital park a rien faire que d'être chouchouté. Personnels exceptionnels souriant agréable à l'écoute. Les prestations sont top
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Myriam.a
5 / 5Le 16/07/2022 à 10:04Super moment, personnel agréable, chambre propre, le spa et piscine très agréable ! Cuisine raffinée et petit déjeuner délicieux. A refaire sans hésitation
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Gwladys.u
5 / 5Le 10/07/2022 à 23:31INCROYABLE 😻 Ayant beaucoup voyager j’ai rarement vu un hôtel aussi spacieux un personnel accueillant bienveillant et souriant! Ah quel plaisir d’y retourner! Merci beaucoup
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Vincent.a
3 / 5Le 10/07/2022 à 11:12Accueil pro et chambre très confortable. Personnel très à l’écoute Par contre, il y a un gros problème de service au restaurant: personnel désorganisé (par apparemment, un mauvais encadrement ), avec beaucoup de loupés…c’est impressionnant….
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emma.a
5 / 5Le 09/07/2022 à 22:04Très bon endroit , merci beaucoup au serveur (sommelier) Thierry qui nous a conseillé un délicieux rosé , avec son humour, son sourire et sa joie de vivre nous avons passé un moment très agréable :)
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Marie-Emilie.e
3 / 5Le 28/06/2022 à 08:56Agréable séjour mais l’hôtel ne mérite pas 4 étoiles. Points positifs : environnement verdoyant, le calme, le spa, la disponibilité du personnel, la décoration de la chambre. Points négatifs : - horaires du spa : à peine 2h le matin jusqu’à 9h45 ! Nous venons nous détendre et nous reposer. Nous lever avant 9h pour petit-déjeuner et profiter du spa est trop contraignant. Horaires plus larges le dimanche sauf que nous libérons la chambre à 11h… - entretien de la chambre : traces de moisissures dans la salle d’eau, toile d’araignée (la rénovation semble récente, dommage) - petit-déjeuner : œufs brouillés reconstitués ? Viennoiseries décongelées. A ce prix des viennoiseries artisanales et de vrais œuf brouillés semblent plus appropriés. - une seule douche fonctionne dans le spa. La raclette pour évacuer l’eau n’est pas passées régulièrement. De quoi glisser même avec des tongs. Cela semble être une somme de détail mais c’est ce qui fait la différence entre un 3 et un 4 étoiles.
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Nadège.
5 / 5Le 22/06/2022 à 22:35Séjour détente et agréable! Personnels au petit soins et très aimable! La chambre été très propre, remerciement au monsieur qui s’est occuper de notre chambre (très serviable et gentil). Les prestations proposer sont top! Le restaurant propose de délicieux plats bien réaliser. Je recommande!
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J.
2 / 5Le 26/05/2022 à 10:13L’emplacement et la chambre n’ont rien à redire, bien au contraire c’est sympa. Par contre :9h50 arrivée au petit déjeuner : « bonjour monsieur, c’est quoi votre numéro de chambre ? Merci. Ah au fait vous avez 10 min avant que l’on ferme »… « madame, est ce que je peux avoir des œufs brouillés, le plat est vide. Ah non ! Pas à cette heure là »… Merci 14€ le double expression chocolatine… Vous avez ruiné mon expérience chez vous. Madame, changez de métier, ne faites pas de commerce, allez travaillez dans l’administration pour être certaine des horaires
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Cat.
5 / 5Le 24/05/2022 à 23:41Je suis venue avec une amie passer 2 jours de détente. Le personnel ( hôtel SPA restaurant) est très accueillant et à l'écoute des clients. Merci à tous. L'hôtel est confortable et calme. Le Spa est agréable. Un grand merci à Lou pour ses massages ainsi qu'à Emma. Le restaurant a un menu découverte qui est beau à regarder, original et délicieux. Si vous souhaitez passer un agréable séjour en amoureux, entre amis ou en famille n'hésitez pas.
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Lea.t
1 / 5Le 08/05/2022 à 18:05Le domaine est très beau, le spa tout aussi bien que le petit-déjeuner. Cependant, au réveil, de nombreuses piqûres sur le bras + des tâches brunes sous le matelas. Selon l'établissement, il ne s'agissait pas de punaises de lit mais de tâches de rouille et les piqûres ? Puces de sable (qui seraient donc arrivées 6j après être allés à la plage...). L'hôtel devait nous rappeler : rien. Booking a fait réclamation et Vitalparc avait 5 jours ouvrés pour répondre : toujours rien. C'est dommage qu'un hôtel 4 étoiles gère ses situations ainsi, ou d'ailleurs préfère ne pas les gérer du tout.
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Richard.a
4 / 5Le 27/04/2022 à 16:26week end très agréable et cuisine vraiment délicieuse,chambre spacieuse. Mention particulière à Thierry le serveur pour sa gentillesse ,son professionnalisme et ses bons conseils. trop d'horaires différents pour le spa selon les jours
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Moyal.a
5 / 5Le 24/04/2022 à 11:04Accueil excellent Pdj en chambre avec toutes nos demandes entendues ;) Personnels chaleureux et aux petits soins Maître nageur très sympathique Soin du visage agréable, doux et de qualité Merci à l’équipe
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Lvia.o
5 / 5Le 03/04/2022 à 13:04Séjour à la hauteur des attentes au regard de la description de l'établissement. Petit + avec le brunch, un régal et son responsable, M. Thierry, très sympathique et pro.
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Théa.r
5 / 5Le 01/04/2022 à 21:41Nous sommes venues pour l'anniversaire de ma maman et nous avons été chouchoutées. Le personnel est adorable, les lieux sont très agréables et le cadre idéal. Notre petit coup de cœur a été sur Thierry notre serveur au restaurant qui nous a conseillé, très bien servi et surtout qui nous animé notre soirée par sa gentillesse et sa bienveillance. Merci pour le séjour.
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Nico.t
1 / 5Le 31/03/2022 à 17:50Super hôtel, personnel au top. Néanmoins extrêmement déçu du spa, qui vous refuse l’accès même si vous portez un maillot de bain pour vous faire acheter le leur à 11€.
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Caro.a
5 / 5Le 27/03/2022 à 20:55Nous sommes venus avec une amie passé un week-end détente. Très bon accueil, un remerciement à Lou qui masse très bien pour le massage "autour du monde" un vrai moment de bonheur et d'apaisement. Merci également à Thierry pour sa gentillesse et ses très bon conseils culinaires !!! Les chambres sont modernes, propres, un petit frigo + thé, café et bouilloire en chambre Je recommande sans modération Vital Parc !!!
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eve.a
1 / 5Le 23/03/2022 à 16:46Et bien pour avoir un accueil digne de ce nom, peut-être faut-il avoir plus le "profil" du client type de cet établissement. Nous avions réservés via le site Thalasséo, une chambre coté piscine. On nous donne les clefs, coté "pinède". Nous redescendons à l'accueil pour signaler l'erreur et la réponse : "Vous êtes surs?? Hm, généralement les réservations thalasseo ne prennent pas de supplément" Donc finalement nous avons eu accès à la "bonne" chambre, dans laquelle il n'y avait pas de peignoirs pour accéder au spa. "Ah vous avez réservé des soins?" Le diner du soir, serveur très gentil "Désirez-vous un apéritif?" mais "Ah non on ne sert pas de cocktails c'est trop long à faire je suis tout seul" Le SPA est sympa mais vraiment pas dingue, et la maitre nageuse aime passer l'aspirateur entre les pieds des gens en plein après midi, question détente, bof. Bref, nous avons été pris de haut, sympa mais pas 4 étoiles du tout, nous n'y retournerons pas.
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Lea.a
4 / 5Le 21/03/2022 à 20:23Super week-end passé dans cet hôtel ! Stupéfaite du brunch le dimanche matin 🤩 Dommage que l’on ne nous prévienne pas que le vin est en supplément quand on vient vous le proposer. Nous repasserons un séjour dans cet hôtel sans problème !
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Aurelie.e
5 / 5Le 18/03/2022 à 17:13Nous avons réservé une journée comprenant 50 min de massage en duo + accès spa + restaurant. Le massage était vraiment parfait, le spa très agréable également avec des vélos et tapis à dispo dans l'eau et le repas était vraiment délicieux. A refaire sans hésitation ❤️
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Guy.e
5 / 5Le 11/03/2022 à 10:46Cadre idyllique et bien entretenu . TOUT le PERSONNEL est Accueillant, Poli, à l'écoute , disponible et PROFESSIONNEL. Très bonne restauration du petit déjeuner : je recommande le CAKE mais des chocolatine et des pains aux raisins manquent à l"'appel (oui nous sommes bien dans le Sud ouest) au dîner : très goûteux. La chambre est très PROPRE et COCOONING. Le SPA est bien équipé : la piscine un peu petite pour nager. EXPÉRIENCE A REFAIRE...
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Florence.o
5 / 5Le 06/03/2022 à 18:45Séjour très agréable Le personnel est très professionnel très agréable à l'écoute très convivial Thierry ne change rien reste comme tu es tu es au top .... Le repas digne d'un restaurant au de gamme un délice .Nous reviendrons très vite. Florence et Didier de Carcassonne
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M.
5 / 5Le 27/02/2022 à 15:32Super accueil, le brunch est délicieux, la chambre très spacieuse. Un vrai moment de détente avec le spa, et le Mojito façon Thierry avec la limonade est excellent, je recommande !!
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emma.o
4 / 5Le 22/02/2022 à 14:14Ce séjour était prévu pour la St-valentin, des pétales y étaient déposées sous ma demande, je remercie de l'avoir fait ! Nous avons pas été prévenu qu'il fallait réserver pour le restaurant donc nous avons du se stresser à trouver un restaurant rapidement. Quant à l'accueil, j'ai trouvé ça bof, je m'attendais à un minimum de guide malgré que vous soyez pas l'office du tourisme, mais j'ai posé des simples questions sur les différents restaurants à Lacanau et j'ai été reçu sèchement. Également le petit déjeuné était excessif pour ce qu'il y avait. Sur ça grosse déception. Malgré tout la chambre parfaite.
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Camille.a
5 / 5Le 16/02/2022 à 14:13Un très bon séjour pour nous à la St Valentin. Chambre agréable tant par la décoration romantique que par la vue. Mention spéciale à Thierry qui c'est occupé de nous au restaurant avec qui nous étions chouchoutés ! Il manque peut être un peu d'intimité pour la salle de bain dont la porte ne ferme pas entièrement. Nous reviendrons avec plaisir !
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Jimmy.i
5 / 5Le 14/02/2022 à 08:21Nous avons passé un petit week-end pour la saint Valentin très content des services et de la propretés des chambres ainsi que l’espace spas hamam jacuzzi. Petit brunch très correct avec pas mal de choix et de qualité dans tout ce qui et présenter !
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Justine.i
5 / 5Le 08/02/2022 à 18:05A chaque fois que je viens je ne suis jamais déçu ! Aussi bien l’hôtel, que le SPA ainsi que le restaurant 👌🏼 Je mets 5 étoiles qui sont amplement mérité, personnel est agréable, professionnel et souriant. Merci à Astrid qui m’a massé la semaine dernière 🙂 J’ai déjà hâte d’y retournée pour me faire masser !
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YIANGO.g
3 / 5Le 30/01/2022 à 12:22Séjour agréable mais cet hôtel ne correspond pas un 4 etoiles Personnel très sympa Chambre correct Spa pas grand et bruillant Massage genial Le point noir c'est surtout le petit déjeuner et le brunch : pleins de choses industrielles et non fait maison +Choix limité Au vue du prix du brunch 29 euros on pourrait s'attendre à des prestations plus qualitatives !
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nadege.e
2 / 5Le 30/01/2022 à 10:29Le personnel est très aimable L hôtel est bien placé dommage qu il n'y est pas d éclairage sur le parking. La propreté de la chambre est médiocre, tâche sur la moquette et tâche douteuse sur le housse de couette, les joint de la douche à certain endroit sont moisi
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Peschet.e
5 / 5Le 12/12/2021 à 13:20Très bonne accueil, personnels très agréables. Wend-end en amoureux pour une demande en mariage : le personnel à été au top merci à eux. L'endroit est sublime et très agréable. Un moment de détente assurée.
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Caroline.a
4 / 5Le 05/12/2021 à 14:36Une nuit passée dans cet hôtel spa pour un week-end à deux. Personnel très sympathique et serviable. Chambre spacieuse et confortable mais avec une odeur de tabac froid, dommage. L’espace sensoriel est propre, comme neuf mais relativement petit. Le brunch était vraiment top : beaucoup de choix de plats (salades composées, fromage, charcuterie, viennoiseries, gâteaux, …), réassort fait tres régulièrement, personnel disponible.
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Thibault.�
5 / 5Le 02/12/2021 à 15:06Petit séjour d’une journée pour les 30 ans de ma douce, tout d’abord commençons par le veilleur de nuit qui m’a assisté dans ma démarche de réservation et qui a été plus qu’adorable !!! Ensuite l’accueil .. topisime ! L’ensemble du personnel d’une gentillesse rare en passant par la dame de chambre toujours souriante par le jeune maître nageur et par le jeune à l’accueil adorable. Vraiment même en hiver ( malgré tout les services non exploitable vue que c’est l’hiver). Bref je recommande la partie spa même si un fou rire de nos charmantes masseuses qui peut arriver :) Du grand professionnalisme à tout les sujets ! MERCI encore :)
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Cecile.u
4 / 5Le 28/11/2021 à 22:53Journée spa offerte pour deux suite à un bon cadeau. Je recommande les messages qui sont vraiment au top. L espace soa est pas mal, hammam, sauna, grotte de glace. Point négatif la piscine chauffée, l eau n était pas assez chaude. Point négatif l espace spa est fermé de 12h à 14h30.
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julien.e
4 / 5Le 21/11/2021 à 19:45Très bonne adresse pour un week-end à 2. Le personnel est très accueillant. La cadre très sympa. A 2 pas du casino. Pensez à réserver la table au restaurant de l'hôtel en même temps que la chambre re car il est vite plein !
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Anne.u
1 / 5Le 13/11/2021 à 14:20Température du jaccuzzi pas assez chaud je pense qu'il était a 37 degrés grand maximum, voir moins , l'effet musculaire de détente est donc pas du tout ressentie . L'endroit spa est bruyant donc pas reposant. ( Piscine chauffée et jaccuzzi sont dans la même pièce). Trop de monde ça fait complexe municipal. La piscine extérieure et sa terrasse bien que fermé lié à la saison ne semble plus entretenu donc les chambres et la terrasse du bar donne sur ce paysage qui fait négligé. Les chambres sont confortables , le petit déjeuner est diversifié et bon ( le prix est peut être un peu élevé...). Des personnes discutent devant le hall de la réception donc même sur notre balcon il y avait du bruit. Nous ne reviendrons pas.
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Lucas.E
1 / 5Le 16/10/2021 à 17:46Nous nous réjouissions de passer un moment détente !!!! Nous avons réservé pour 4 massages, restaurant, spa, hammam… Les responsables de l’espace spa ont été vraiment agréables. L’accueil et le service au restaurant ont été en dessous de tout. 2h30 pour se faire servir, nous avons rappelé à plusieurs reprises que nous avions un soin à 15h. Pas de soucis selon eux….eh bien nous avons été obligé de raccourcir notre massage, pas un mot, pas un geste commercial, le serveur avec condescendance décide de partir ne se sentant visiblement responsable de rien…inadmissible ! 500€ de dépense. Il faut se donner les moyens de nos prétentions !
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Laura.r
1 / 5Le 16/10/2021 à 17:15Journée évasion réservée pour 4 avec le repas et un massage d’1h. Arrivée au restaurant à 12h30, plat servi à 14h30... Après avoir répété à 3 reprises aux serveurs que nous avions nos massages à 15h ils nous ont assuré que nous étions « large », tellement large que nous avons été dans l’obligation d’écourter notre massage de 20min car ils n’avaient absolument pas prévenu le spa de leur retard. Repas bon mais service déplorable et trop long 2h30 pour un service de trois plats, aucunes excuses, aucunes explications laissant le soin à leurs collègues du spa de gérer le problème. « courage fuyons». Les agents du spa ont quant à elles été très agréables et se sont excusées pour les déboires du restaurant, elles nous ont proposé un massage mais plus court et le remboursement de la différence en revanche il n’y a eu aucun geste de la direction pour la problématique que nous avons rencontré. Pourtant habituées depuis 2ans nous ne reviendrons plus dans cet établissement.
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Stéphane.o
1 / 5Le 04/10/2021 à 13:26l'hôtel prend une réservation à un prix établi, puis vous rappelle pour vous dire que cela sera 60% plus cher !!! C'est grâce aussi à nous les commerciaux que vous vivez toute l'année, quand on annonce un prix, on tient sa parole ! merci et pas au revoir
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Jérémie.o
2 / 5Le 01/10/2021 à 22:28je mets 2 étoiles car c'est ce qu'est vraiment cet hotel et non un 4 étoiles. Emplacement à 30 minutes à pieds du magasin le plus proche. Chambre ok. Restaurant vraiment pas fou. Petit dejeuner vraiment bof. Pas beaucoup de choix, pas de ravitaillement, pas de chocolat au lait. Horraires de la zone de spa un peu courte. Eau du jacuzzi trop froide. Service de chambre bof. j'ai respecter les consignes pour les serviettes mais ils ont oublié de m'en redonner.
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Lucie.r
5 / 5Le 26/09/2021 à 16:20★ ★ ★ ★ ★ Confort des équipements ★ ★ ★ ★ ★ Qualité des services proposés ★ ★ ★ ★ ★ Propreté ★ ★ ★ ★ ☆ Décoration ★ ★ ★ ★ ☆ Rapport qualité prix Excellent hôtel spa situé non loin de la plage. L’ensemble du personnel est accueillant et chaleureux. La propreté des pièces communes et de la chambre est irréprochable. Espace spa, avec hammam, sauna, piscine extérieur et intérieur, jacuzzi, pièce froide, est très agréable. Seul point négatif, les peignoirs sont à la location. Je trouve qu’à ce prix, cela doit être inclus. Les serviettes dans l’espace Spa sont à disposition et gérées par le personnel. Super mais peu pratique quand la personne arrive seulement 2H après l’ouverture du spa. Le petit déjeuner est très simple mais excellent, surtout les œufs brouillés la cuisson est parfaite. La qualité du chocolat chaud est vraiment à revoir. Dans l’ensemble, notre séjour a été très agréable. Nous recommandons et reviendrons, c’est sur.
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Annick.u
2 / 5Le 23/09/2021 à 20:42Étoiles pour le cuisinier et sa nourriture exellente. Pour le reste de l'hôtel le manque de personnel se répercute sur le client ! Par contre, les groupes, les séminaires sont les rois. L'hotel 4 étoiles ne correspond pas du tout à ma vision des choses. Passez votre chemin d'autres hôtels 4 étoiles correspondent.aux critères peut-être exigeants mais bien réels. Cordialement Annick Lurde
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Audrey.
2 / 5Le 12/09/2021 à 23:41Nous avons passé un très agréable week-end. Chambre parfaite, soin du corps parfait et spa que l'on a cru croire parfait. En effet nous sommes revenus chez nous et avons une infection urinaire des plus carabinée, sang dans les urines et compagnie. L'eau du spa était verdâtre mais nous avons fait confiance malgré le fait de ne pas sentir l'odeur du chlore. Je pense qu'il serait bon de désinfecter les bassins plus rigoureusement d'où les 2 étoiles malheureusement. Nous sommes en bonne santé sans soucis particulier et c'est bien la première fois que nous revenons d'une thalasso avec une infection urinaire...
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Sylvie.e
5 / 5Le 04/09/2021 à 11:45Hotel confortable, bon restaurant, serveurs efficaces et sympathiques. Nous avons connu le SPA avant sa transformation, nous le trouvons moins calme et regrettons la salle aromathérapie. Les soins sont trés bien.
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Michel.h
5 / 5Le 26/08/2021 à 12:25Séjour pour la Thalasso de 4 jours et 3 nuits, nous avons vraiment apprécié. Que se soit les soins, la restauration et l'hôtel, tout est à la hauteur des 4 étoiles. Avec un personnel des plus attentionnés et sympathique malgré les conditions sanitaires stricts, mais justement rassurants.
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Thierry..
5 / 5Le 06/08/2021 à 11:25Je n'ai pas testé l'hôtel. Le restaurant propose des plats de qualité, simples et raffinés à la fois, à un prix très raisonnable, et le personnel est très attentionné, le service est impeccable malgré les contraintes dues à la situation sanitaire (manque de personnel). Je recommande.
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Emilie.a
5 / 5Le 27/07/2021 à 16:58Super journée spa combiné avec resto . Endroit très agréable Propre personnel au petit soin , massage au top et restaurant vraiment excellent. Plus que ravie de cette superbe journée.
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Sandy.i
5 / 5Le 25/07/2021 à 15:09Nous avons passé une super semaine au Vitalparc de Lacanau. Le cadre est agréable et calme. Beaucoup d’activités sont proposées : Location de vélo, accrobranche, piscine extérieur, spa, salle de sport … Autant vous dire qu’une semaine c’est trop court ! Le spa arbore de nombreuses prestations et un repos absolu. N’hésitez pas à tester le massage spécial Lacanau - Voyage des sens. Merci à Lucie pour ses doigts de fée ! Le restaurant gastronomique propose des plats de qualité, fait avec beaucoup de soin. Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil et leur professionnalisme.
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Matthieu.r
5 / 5Le 24/07/2021 à 22:29Très bon séjour de 3 jours avec un bébé de 9 mois et un chien. La chambre et SDB sont très propres. Le personnel est charmant. Très bons équipements dans la salle de sport et rien à redire que les infrastructures du SPA (très propres, neufs). Juste la piscine pourrait être modernisées. L’hôtel est très bien placé à mi chemin entre le lac et l’océan.
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reverchon.i
5 / 5Le 23/07/2021 à 20:37Bonjour. Ma fille et moi-même avons passé un très agréable séjour. Des professionnel(le)s sympathiques notamment un chef proposant une cuisine de très grande qualité. Merci. Clothilde et son papa. 👏🥰
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Nathalie.A
1 / 5Le 09/07/2021 à 11:45Attention à vos voitures !! La nôtre a été endommagée sur le parking de l’hôtel vitalparc. Le parking de l’hôtel n’est pas sécurisé et même les caméras de l’hôtel ne sont pas consultables. Aucun personnel n’est habilité à les visionner et le directeur est injoignable. Bon séjour !
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Anastasia.
5 / 5Le 11/05/2021 à 08:31Super expérience. Accès au SPA compris dans le prix du massage (sauna, hammam, piscine, jacuzzi, espace extérieur avec piscine, grotte de glace, douche glacée. Massage en duo génial, personnes très douce et efficaces. Le lieu est sublime.-1 car trop peu de douches (3) et de cabines pour se changer (2 + 1 handicapée. Gros plus : Serviettes, peignoirs et tongs prêtées.
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Fanny.
5 / 5Le 20/10/2020 à 08:54◼️◼️◼️◼️◻️ Propreté ◼️◼️◼️◼️◼️ Décoration ◼️◼️◼️◼️◼️ Services et équipements ◼️◼️◼️◼️◼️ Professionalisme et sympathie du personnel ◼️◼️◼️◼️◻️ Rapport qualité prix Nous avons passé une nuit dans ce merveilleux hôtel. Situé en forêt et pas loin de l'étang de Lacanau et de la plage (5-10 min en voiture), le cadre y est idyllique. Le spa compris et ses équipements sont très appréciables (hammam, sauna, douche polaire). Petit bonus, la salle refroidie avec mur de glace pour tonifier ! Je regrette que le peignoir soit en location (seulement 4€ mais pour ce standing c'est dommage, il devrait être gratuit pour les clients de l'hôtel) La décoration de l'hôtel est sobre et bien désignée. Le dîner dans le restaurant est vraiment top, les plats sont excellents. Le petit déjeuner est aussi très bien, malgré le manque de fruits frais et de jus maison. La chambre était propre et plutôt grande. Petit point négatif sur la terrasse qui n'était pas très bien nettoyée (toile d'araignée sur les fenêtres quand on sortait). Et la qualité des serviettes est moyenne (pas assez épaisse). La literie est très confortable. Personnel super, qui ont su répondre à nos demandes (bel accueil, goûter personnalisé, changement de garniture au restaurant...) En somme, très bel hôtel pour un week-end en amoureux ou entres copines.
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Amélie.
5 / 5Le 04/10/2020 à 16:53Nous avons passé un très agréable séjour dans cet établissement ! Le personnel était très sympathique. L'hôtel est propre et agréable. Nous sommes vraiment satisfait en tout point et reviendrons avec grand plaisir.
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Marie.a
3 / 5Le 26/09/2020 à 09:09Au SPA pour un modelage ayurvedic. .Très bon moment bien que ce modelage ne ressemble en rien à un ayurvedic sauf son appellation .Il n'y a plus de salle de détente, donc massage terminé ,on passe directement à l'espace aquatique. Là aucune distanciation physique,13 personnes dans le bain à remous prévu pour 8 maximum.Pas de masque , beaucoup trop de gens pour un si petit espace .Un très beau futur cluster qui nous a fait fuir. Evitez cet endroit , si vous avez un profil à risque.
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Solène.
4 / 5Le 06/09/2020 à 16:56Le personnel très serviable et accueillant, chambre très propre, grande et au calme. Le spa est super, et le personnel du spa très prévenant. Le petit-déjeuner est un peu cher à mon avis pour le choix proposé, mais rien d'excessif. Rapport qualité/prix correct.
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Livia.i
3 / 5Le 26/08/2020 à 22:00Pour la 2eme année consécutive, nous avons passé un court séjour. Chambre et cadre agréables. Massage en duo effectué par deux personnes très accueillantes. Mention spéciale à Vincent, barman sympathique et enjoué, ayant réussi à nous surprendre par ses cocktails créatifs et délicieux ! Un très bon moment pour notre dernière soirée !! Nous regrettons le manque de choix au buffet du petit déjeuner ainsi que la désinvolture du personnel qui, pour la plupart, font des allers-retours inutiles...... Déçus de cette atmosphère peu chaleureuse. Nous reviendrons peut-être hors saison pour profiter à nouveau de la salle de sport et du spa. Cependant, notre choix de séjour pourra s'orienter vers un nouvel établissement si malheureusement les services et prestations ne s'ajustent plus aux 4 étoiles pourtant inscrites à l'enseigne...
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Sky.l
1 / 5Le 25/08/2020 à 09:18Des soucis (certains gros) tout le long. Réservation très laborieuse: il m'a fallu appeler 3 fois, à chaque fois on m'a promis de me rappeler, je n'ai reçu aucun appel. Je ne dois ma réservation qu'à ma ténacité, on croirait presque que les rôles.sont inversés. Puis le Spa devait nous envoyer un mail avec nos horaires de soin et nous ne l'avons jamais reçu malgré une relance de ma part. Nous avons fait une demande de geste commercial et n'avons rien obtenu. Ensuite sur place il faut savoir que la piscine est pleine d'enfants très bruyants. Si vous venez pour bouquiner et vous ressourcer, passez votre chemin, impossible de lire deux lignes dans ce brouhaha. Les parasols? Ils sont, pour moitié, cassés, laissés tels quels non réparés. Le petit déjeuner? Des produits d'entrée de gamme, de mauvaise qualité. Enfin, last but not least, on nous a tout bonnement surfacturés de....350 euros!! Incroyable mais vrai. Une fois de plus, je ne dois mon remboursement qu'à moi même, qui m'en suis aperçue de retour chez moi, eux évidemment ne s'en sont pas aperçu...Pas de geste commercial proposé pour compenser l'énorme erreur, des excuses à peine obtenues... Vous cherchez à prendre quelques jours de repos? Prenez plutôt une belle chambre d'hôtes, certaines ont un spa et proposent des massages. Vous y trouverez de la nourriture de qualité souvent locale, et même bio, ainsi qu'un accueil personnalisé et du calme. Ici c'est l'usine, voire même, si vous n'êtes pas vigilants, vous paierez plus que vous ne devez. Pour rendre quand même à César ce qui lui revient, je dirais que le personnel de ménage et de restaurant est aimable, que les chambres sont modernes et que le dîner est correct.
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Gautier.E
5 / 5Le 09/08/2020 à 23:27Très bel endroit pour prendre des vacances en famille, assez éloigné du bruit et à 15min de la plage en voiture. Plusieurs activités disponibles directement sur place. Mention positive au barman, très accueillant et chaleureux, qui fait son métier avec passion et donne envie de revenir !
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Ma.o
5 / 5Le 02/08/2020 à 15:39Lieu parfait pour la détente. Ressourcant avec son accès au Spa très bien équipé. Chambres impeccables. Personnel aux petits soins. Les 4 étoiles sont méritées!!
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Erkol.u
5 / 5Le 02/08/2020 à 12:54Nous devions rester qu’une seule nuit dans cet hôtel, nous l’avons trouvé tellement bien que nous sommes restés une nuit supplémentaire.. Notre chambre, une belle suite avec une terrasse privée gigantesque. Hôtel très propre, personnel professionnel et très sympathique. Le SPA est vraiment bien, propre et personnel très disponible. Un grand merci à James (que je n’ai pas eu l’occasion de voir) pour nous avoir permis d’avoir cette belle chambre. Merci également à Fabrice de nous avoir accorder au même tarif une nuit supplémentaire.. Un merci également à la réceptionniste et au barman. Bravo ! J’espère que nous aurons l’occasion de revenir dans votre établissement. La famille BETTOUMI
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Marie.o
5 / 5Le 31/07/2020 à 18:33Super séjour ! Ma famille et moi même avons apprécié les moments de détente. spa et restauration au top avec différentes soirées à thèmes . Nous avons pleinement profité et nous remercions grandement le personnel pour leurs sourires et service. Mention particulier au petit jeune surfer qui sait occupé de ma mère avec attention et bienveillance.
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riviere.u
4 / 5Le 30/07/2020 à 00:36Massages en duo vraiment top et à l’écoute. Je reproche juste le nb de cabine pour se changer (2) et également que 2 douches pour un spa c’est limite. Pour la restauration, les plats sont bons par contre service un peu laborieux. Bcp d’aller retour qui ne serve a rien. Plusieurs tables mécontentes pour l’attente et les oublies (eau, pain, ...)
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Angeline.u
5 / 5Le 25/07/2020 à 20:54Un super journée spa entre sœurs. Merci à la personne qui nous a accueilli au spa et qui a été très agréable et très bonne conseillère pour les produits. Et bien sûr, un grand merci à nos trois masseuses. Nolwen, Léa et Elea. On reviendra avec grand plaisir. 😊
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Guillaume.u
1 / 5Le 23/07/2020 à 09:00J'ai réservé pour le mois de juin 2020 et l'établissement a décidé 20 jours avant ma venue d'annuler purement et simplement toutes les réservations jusqu'à début juillet. Depuis un mois j'essaie de me faire rembourser et là il n'y a plus personne : aucune réponse (relance téléphone et email) et je ne suis toujours pas remboursé
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regine.a
1 / 5Le 15/07/2020 à 17:53Nous venons d’arriver , chambre petite qui donne sur la route bruyante , la réceptionniste qui n’écoute pas , nous donne une chambre accessible par escalier alors que j’ai une fracture et ne veut rien faire , le service de déjeuner en continu est fermé ( heureusement que le serveur a pu se débrouiller comme il a pu) .....Les 4 étoiles ne sont réellement pas méritées , juste pour le prix bien sûr , tous les services en plus sont chers .... très déçue .
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Charles.o
5 / 5Le 10/07/2020 à 18:55Superbe Hôtel , installations au top et très propres . Deuxième année que nous y allons et nous ne manquerons pas d’y retourner . Le personnel est très agréable avec une mention particulière pour Vincent le barman qui propose des cocktails variés et très bien réalisés et qui est d’une extrême gentillesse.
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Meggie.a
5 / 5Le 09/07/2020 à 14:27Super hôtel avec une belle chambre et une salle de bain avec une grande douche. Grande piscine extérieure à bonne température, un accès au spa avec piscine intérieure, jacuzzi, hammam, sauna et autres prestations très appréciables. Le personnel est accueillant et très serviable, ils ont répondu à chacune de nos demandes. Le restaurant est aussi très bon, petit déjeuner comme dîner. L'hôtel est idéalement situé dans un cadre calme, et à moins de 5min de lacanau centre et ses plages. Tout est vraiment très bien.
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Marion.h
5 / 5Le 03/02/2020 à 21:31C’est la deuxième fois que nous venons dans cet hôtel avec mon conjoint et nous en repartons ravis. Accueil et service au top. Restauration délicieuse. Les chambres sont très bien. Environnement très calme. Le spa est génial. Nous avons opté pour le « spa by night » et nous avons adoré! Nous reviendrons avec plaisir.
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Jeff.e
2 / 5Le 03/02/2020 à 04:17Rapport qualité prix moyen, les chambres sont propres et spacieuses mais la wifi dysfonctionne ainsi que la télévision, signalé 2 fois à l'accueil rien n'a été fait. Nous avons pris 2 petits déjeuners en chambre, le premier était très bien et copieux, le 2 ème beaucoup moins, limite décevant. Le restaurant n'a rien d'extraordinaire et je l'ai trouvé cher rapport qualité prix. Les spa est en revanche sympathique et agréable. Un bon hôtel dans l'ensemble mais relativement cher pour les prestations proposées.
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Jerome.o
4 / 5Le 29/12/2019 à 13:48Nous avons passé un séjour 3 nuits.dans cet établissement. Nous recherchions du calme et également un côté cocooning, nous avons eu ce que nous souhaitions. Le personnel toujours sympa et à l'écoute. S'il fallait modifier quelque chose : En demi-pension, il serait judicieux de proposer en plus de la carte une entrée, un plat différent chaque jour ( une famille de 4 personnes comme nous a vite fait le tour.) Je recommanderai cet établissement. Jérôme, Isabelle,Jules et Marine.
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Sandra.
5 / 5Le 20/11/2019 à 07:00Superbe hôtel au calme Accueil sympa Restaurant au top Petit bémol pour la wifi qu’il est compliqué de garder ! Et la salle de petit déjeuner un peu trop à l’étroit Le spa très beau agréable avec une personne à vôtre écoute Et en se qui concerne les soins institut très soigné dans sa décoration et le personnel très gentil et agréable Un vrai régal Cet hôtel est un vrai havre de paix Pour une parenthèse repos !
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Olivia.h
5 / 5Le 11/11/2019 à 17:49nous avons passé un agréable week end dans cet endroit que nous recommandons fortement avec un prix convenable pour la nuit car il y’a un accès à tout ( salle de sport , piscine , spa) le personnel est très accueillant , la chambre était nickel rien à redire. Un parfait week end en amoureux nous y reviendrons
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karine.r
5 / 5Le 06/11/2019 à 15:18Séjour de qualité et très agréable !! Un restaurant d une excellente qualité, des plats recherches on sent un chef investi et passionné (les assiettes sont aussi belles que bonnes) Le personnel en salle très agréable et à l 'écoute du client. Un Spa très cocooning, le personnel très gentil, et des soins au top, c est familiale pas à l usine comme dans certain aux centres Les chambres et l hôtel très propres, il a été refait il y a pas longtemps. Dommage que le directeur du centre ne se concentré pas plus sur ces clients surtout en cette basse saison où l on peut être proche et à l écoute du client. Merci à tous l ensemble du personnel (Spa, restaurant, femme de chambre) qui donne une très bonne image de cet établissement !! Très bon séjour au calme et très reposant bon allez un bemol une salle de repos serait la bienvenue😉
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T.
5 / 5Le 13/10/2019 à 18:32Un cadre exceptionnel ! Ne surtout pas se fier à l’extérieur de l’établissement !! Une décoration intérieure très soignée et contemporaine. Les chambres sont supers, lit très confortable. Le personnel est adorable et très à l’écoute. Location de vélos disponibles à l’hôtel, 8 min pour aller jusqu’à l’ocean Le spa est super, calme et reposant !
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estelle.l
4 / 5Le 06/10/2019 à 17:21Nous avons passez un bon sejour, acceuil agreable, chambre spacieuse et propre, le balcon est un plus. Le spa et l'espace sensoriel au top propre et agreable. Le seul point negatif serait la terrasse exterieur qui n'est pas tres propre (toile d'araignée un peu partout) et le petit dejeuner bien mais pas a la hauteur d'un 4 etoiles niveau choix (exemple meme la confiture c'etait prune ou figues).Mais les 2 petits points negatif ne sont pas primordiaux donc nous reviendrons car tous le reste etait vraiment tres bien.
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Lea.o
5 / 5Le 29/08/2019 à 16:50Séjour de 3 nuits au top ! Toute l'équipe est adorable et à l'écoute. Chambre libre en avance à notre arrivée (Appréciable !), propre et calme (seul petit bémol: il manquerait un grand miroir). L'accès au spa & à la piscine est vraiment agréable. L'environnement arboré très sympa. Grand choix au petit-déjeuner & dîner à tomber ! On recommande à 100% !
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Vivi.
1 / 5Le 21/08/2019 à 23:31La beauté des pieds : c'est une escroquerie !!!! Déjà au lieu d'une heure de prestation, on m'a proposé une demi heure... Beauté des pieds express... Limage et repousse cuticules... Le travail est bâclé et donc j'ai dû consulter une autre professionnelle pour obtenir un soin soigné !!! Passer votre chemin si vous avez besoin d'un soin !!
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Laura.
2 / 5Le 12/08/2019 à 11:32 -
Delphine.a
5 / 5Le 02/08/2019 à 16:26Personnel accueillant et souriant , un séjour génial. Le cadre est magnifique . La piscine est chauffée. Nous avons passé un bon séjour, nous reviendrons à coup sur !
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Bl.c
5 / 5Le 12/07/2019 à 11:17Super hôtel, très joli cadre en pleine forêt. Déconnexion totale, personnel aux petits soins. Piscine extérieur et espace spa intérieure au top ! Merci pour ce magnifique séjour ! A très vite.
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Hélène.p
3 / 5Le 14/06/2019 à 19:582ème séjour et toujours autant de plaisir: accueil personnalisé, soins parfaits et restaurant gourmand. Cependant, je ne mets que 3 étoiles sur 5 car ,très fragile du dos, le matelas était bien trop mou. Je l'ai signalé mais aucune solution n'a été trouvée....et je suis repartie avec une belle lombalgie !!!
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Arsenij.o
2 / 5Le 07/06/2019 à 15:19 -
CindyTV.
5 / 5Le 06/06/2019 à 19:35Merveilleux séjour à Vitalparc ! Un lieu d’une tranquillité absolue, au cœur de la forêt, où tout est mis en œuvre pour vous faire lâcher-prise. Une chambre tout confort d’une propreté irréprochable avec une très bonne literie ; un grand spa avec sauna, hammam, jacuzzi, piscine à jets et grotte de glace ; un restaurant semi-gastronomique qui propose des plats d’exception ; une équipe de professionnels d’une rare gentillesse et une prise en charge parfaite ; location de vélos sur place pour balader en pleine nature. Le tout à proximité d’une plage immense surplombant l’Océan Atlantique et ses vagues mythiques... Magnifique !
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Azerty.i
5 / 5Le 01/05/2019 à 10:11Hôtel propre et moderne entouré par la pinède, spa ni trop grand ni trop petit avec hammam, sauna, bains bouillonnants, piscine à jets, soins et ambiance propices au repos et détente, personnel très agréable disponible et souriant, ballades en vélo électrique. Possible de venir de Bordeaux en car (aller-retour 4,30 €).
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Laura.l
4 / 5Le 22/04/2019 à 20:33Très belle hôtel et espace spa très agréable. Literie très confortable et propreté des chambres très propre Petit bémol sur l'accueil du personnel sauf le personnel de l'entretien rien à dire très agréable. Concernant le petit déjeuner est très copiaux et un plus pour le jus d'orange pressé !
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Guillaume.r
3 / 5Le 20/04/2019 à 10:51Bon week end passe dans cet établissement dommage que le rapport qualité prix ne soit pas au rendez vous. En effet au prix de la chambre on peut espérer avoir le petit déjeuner offert par exemple (14€ par personne tout de meme). Le personnel de l'hôtel est très agréable à la réception et au restaurant, ce n'est pas vraiment la même chose pour les agents d'entretien...
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marion.
5 / 5Le 08/04/2019 à 08:27Un super week-end! Très propre, très confortable, petits déjeuner copieux, le spa est vraiment très bien pensé et la qualité des soins est extraordinaire. Seul point négatif impossible de manger au restaurant de l'hôtel, personne ne nous a dit de réserver avant notre arrivé... Tout le reste était parfait !
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Jérémy.�
4 / 5Le 27/03/2019 à 00:03Très bon accueil et de belles prestations pour cet hôtel ! Le séjour fut fort agréable. Le spa est génial et très bien entretenu par le personnel très sympathique et professionnel. Seul petit bémol : le petit déjeuner. 13 euros pour des produits de qualité très médiocre, c'est dommage pour un hôtel de ce standing !
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Marina.u
4 / 5Le 25/02/2019 à 11:45Séjour parfait entre amies, le personnel est agréable et souriant. La chambre était propre c'est un hôtel très calme idéal pour se reposer. L'espace SPA et très bien sauf un petit bémol nous avons demandé 2 peignoirs et ils ont oublié de nous préciser que cela était payant...
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Christiane.a
3 / 5Le 18/02/2019 à 19:38Endroit superbe. Accueil tres bien, mais en week end de detente en amoureux , nous avons ete deranges par une alarme incendie a 02h. Heureusement sans suite .Mais du coup la nuit a ete courte!! Et le lendemain on etait HS. Aussi tous les residents avaient de beaux peignoirs blancs; pas nous!! Pourtant a 136 euros la chambre avec petit dejeuner plus 10 pour le site Thalasseo et la deuxieme chambre a 85.40 sans petit dejeuner a 13 euros, je m attendais a mieux pour un hotel 4****.
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marc.o
5 / 5Le 07/01/2019 à 09:48grande qualité de service professionnalisme à tous les niveaux rapport qualité prix impressionnant les conseils pour les choix sont donnés sans forcing de vente mais en fonction des aspirations .a noter que je suis venu pour un essai surprise pour mon épouse sans préparation Elle a donc choisi.satisfaction complète Quant aux site il est situé a proximité du golf ucpa ,de la plage sud etc. Nous recommandons..sans réserve.
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Johann.a
4 / 5Le 28/12/2018 à 18:45Domaine calme et agréable pour un séjour nature, sport et détente. Une équipe très professionnelle. Une chambre spacieuse et fonctionnelle. Pour un prix tout à fait correct.
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Valérie.e
4 / 5Le 20/12/2018 à 19:14Très bel établissement au milieu des pins ! Je recherchais du calme et du confort pour 2 jours de cocooning. C'était parfait! Les c hambres sont confortables, le personnel attentionné tout en restant discret et le spa est très agréable! Le restaurant est à la hauteur du reste ( cuisine est fine, savoureux et saine) Je n'hésiterai pas à y retourner.
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Marjorie.A
4 / 5Le 31/10/2018 à 22:22Très bon séjour à Vitalparc ! Merci à toute l’équipe très sympathique, notamment Caroline à la réception et Antoine au SPA. Chambres confortables et très propres. Restauration très bonne avec menus variés. Seul petit bemol, dans la chambre PMR il manque une barre de maintien dans la douche ainsi qu’une chaise de douche adaptée.
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Mimi.r
4 / 5Le 25/10/2018 à 16:24Très bon séjour, hôtel très propre, la chambre moderne, spacieuse, excellente literie, le chef fait une excellente cuisine, dommage pour le manque de nappage et serviette en papier pour un hôtel de ce standing. Agréable et magnifique SPA, avec découverte du mur de glace. Personnel à l'écoute et disponible .
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alain.e
4 / 5Le 24/10/2018 à 17:02Très bon hôtel pour passer un séjour agréable. Niché dans un écrin de verdure, il est calme et propre; cet établissement dispose d'un Spa que je recommande, et d'un bon restaurant.
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Fabien.a
5 / 5Le 22/10/2018 à 19:05Très beau complexe Hôtel et SPA à Lacanau. L'hôtel à été refait à neuf en juillet 2018. Le SPA est superbe et très bien équipé. L'hôtel comprend aussi une salle de sport avec un coach sportif à disposition pour vous conseiller dans les exercices. Petit déjeuner très complet. Simplicité, décontraction mais le personnel est très bien et attentionné comme il faut sans déranger la clientèle, je recommande vivement cet établissement.
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eric.a
3 / 5Le 21/10/2018 à 19:54Etablissement de belle signature et très complet, reste des points à améliorer : petit déjeuner manque une pince et un couteau pour le grill pain et une 2ème machine à café. : prévoir au moins une place libre devant l'entrée réservée pour chargement et déchargement du véhicule. : insonorisation limite. Nous reviendrons avec grand plaisir.
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Marie.u
4 / 5Le 21/10/2018 à 17:29J’ai été ravie de ce séjour. L’établissement a un personnel en or : les deux coachs grâce à qui j’ai appris à faire du vélo et redécouvert les activités sportives en plein air, l’équipe du spa toujours souriante et disponible, l’équipe de restauration, très attentive au bien-être, sans oublier le personnel technique grâce à qui le séjour se déroule dans les meilleures conditions possible. Le restaurant propose des plats de qualité et qui changent tous les jours. Tout y est délicieux et j’ai redécouvert des légumes que je pensais ne pas aimer, une agréable surprise. Je mets la note de 4 car il reste des efforts à faire pour permettre un séjour optimal lorsque l’établissement recoit des séminaires. J’ai opté pour un séjour « Nouveau Souffle, Destress » qui était parfait jusqu’à l’arrivée d’un groupe d’une trentaine de personnes pour un séminaire. J’ai regretté que l’infrastructure ne permette pas d’isoler les groupes et j’espère que cela fera bientôt partie des améliorations du site. Les équipes ont fait leur maximum pour que mon séjour se termine au mieux, cependant les efforts sont à faire au niveau infrastructure et/ou choix d’orientation du site (i.e. miser sur la détente ou miser sur la capacité d’accueil). Si ces efforts sont faits je reviendrai avec grand plaisir !
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sylvie.a
3 / 5Le 27/09/2018 à 14:45Chambre très confortable et spa très agréable . Problème de communication entre cuisines et réception car à la réception on vous dit que vous pouvez dîner jusqu'à 21h30 et arrivés à 21 h à la salle à manger on vous dit qu'il est trop tard! Malgré tout le cuisinier a accepté de nous servir et nous le remercions vivement. Quant au paiement de la note , relisez votre facture . Nous avons eu 4 petits déjeuners facturés alors que nous n'en avions pris aucun et 4 dîners alors que nous n'en avions pris que 2 ! La réceptionniste nous les a retirés sur notre bonne foi mais la façon de procèder nous a quelque peu interpeller .
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Family.a
5 / 5Le 24/09/2018 à 10:28Un week-end reposant en famille dans un havre de paix, entouré d'une nature verdoyante et relaxante proche de l'océan. Une équipe souriante et bienveillante, une décoration des chambre neutre et soignée. Juste une envie de revenir sans les enfants pour profiter avec son amoureuse pleinement !!
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Samama.o
3 / 5Le 18/09/2018 à 14:24Endroit coquet. La piscine n'est pas très grande mais les massages et les zones sauna, hammam et douche froide sous forme de brume sont très agréables. Par contre attention au porte monnaie. En effet la pension complète est imposée (Eh oui çà existe encore). Du coup pour une famille de 3 enfants cela triple le prix de la chambre et vous impose donc de manger systématiquement à l’hôtel. Impensable !
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Louise.e
4 / 5Le 26/08/2018 à 19:08Bonjour, C est la 5eme fois que je viens dans votre établissement ( pour une nuit les 2 premieres fois puis un sejour d une semaine en 2014, 2017 et cette année). J apprécie particulierement la région, l emplacement de votre etablissement, son calme, la propreté exemplaire des chambres et des espaces, la piscine, l amabilité du personnel et leur bienveillance, le professionnalisme de chacun ( en tenant compte aussi des femmes de menage). Une mention speciale pour le chef cuisinier qui sublime les plats avec empreinte bien à lui, il est surtout au top pour le poisson ( ce qui devient tres rare). J ai donc découvert vital parc apres les travaux d embellisement : - chambre moderne : style epuré, classe sans chichi ( tres bien!). La literie est confortable! salle de bain super changement, top! idée de la bouilloire, dosette café, thé.. tres bien, c est ce qu il manquait auparavant. Petit bémol surement feminin ( lol), je regrette l absence d un grand miroir, au cas où...! J aurai tenté! Je suis tjrs trés satisfaite de Vitalparc dans son ensemble, les travaux du Spa sont magnifiques et les estheticiennes en charge des soins tres douées pour les massages! Quelques regrets en comparaison aux années precedentes qui m ont un peu décu mais je reviendrai quand meme : - l impossibilité de se poser à l exterieur en attendant qu un transat de la piscine se libere par exemple ou juste pour boire un verre ou bouquiner... je trouve que le rez de jardin n est pas exploité à bon escient. C est à present le SPA qui prime! Il y a surement une raison de la disparition des tables à ce niveau mais ce fut mon grand regret. Meme si je sais que nous pouvons nous installer sur la terrasse du restaurant... - aussi les plats du restaurant sont tjrs excellents mais la carte est moins variée que l an passé par exemple ( il y avait plus de choix de poisson et autres...). J ai bien compris que c etait davantage axé sur le bien etre, bio! Le restaurant est vraiment un atout je trouve et un super service, si on compare aux plats immondes attrape touristes exorbitants au bord de l Ocean. - petit dejeuner varié mais je preferais le pain aux graines d avant! ( j ai du mal avec le changement mais je m adapte!!). Donc vraiment du chipotage! Vital Parc mériterait 4 etoiles! L entretien interieur est irreprochable, idem pour le coin piscine et l amabilité du personnel egalement... Si je fais plus de 800 km pour venir dans cet etablissement dés que j en ai l occasion c est que ca en vaut largement la peine! Merci d etre autant respectueux de votre clientele. Bien Cordialement Charlotte Pineau.
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Valérie.o
1 / 5Le 18/08/2018 à 12:43Si l'espace sensoriel et les chambres correspondent à un 3***, pensez à demander une chambre côté piscine. En effet le côté pinède est plutôt côté parking et route et peut-être comme nous odeurs de cuisine (les cuisines du restaurant étaient juste en dessous de notre balcon) donc impossible d'ouvrir la fenêtre! Ne cherchez pas non plus le calme à la piscine : à partir de 14h, elle es envahie par des enfants qui hurlent, vous jettent des ballons etc... Enfin oubliez cet hôtel si vous n'avez pas de véhicule ou si vous êtes allergique au lactose et que vous voulez profitez d'une demi pension car aucun dessert ne sera compris dans votre menu . Enfin vérifiez bien votre facture en partant car 45 euros nous avait été ajoutés "par erreur"....
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Cécile.h
4 / 5Le 23/07/2018 à 13:04Le personnel est très souriant, accueillant et à l'écoute du client. Ainsi qu'un service réactif. Les chambres et le spa ont été refaits à neuf avec très bon goût. Le spa est très agréable. J'ignore s'il est prévu ultérieurement un rafraîchissement de l'extérieur car il serait davantage en accord avec l'intérieur qui est contemporain. Je pense particulièrement au balcon et façade. La situation également proche de tout sans les inconvénients du bruit. Nous avons été ravis de notre séjour.
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Cedric.i
4 / 5Le 18/02/2018 à 08:50L accueil est très sympathique et les massages sont bons. De plus on peut manger sur place et profiter de 2 piscines : une intérieure et l'autre extérieure. Enfin le centre possède un sauna/hammam/jacuzzi. Par contre pour les massages je recommande de prendre rdv car suivant les périodes c'est vite plein. Le centre de thalasso a fait peau neuve. La réalisation est magnifique et le choix des massages a évolué. Pour ceux qui connaissent l'ancienne version je vous conseille de découvrir la nouvelle.
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Ultimeuh.n
4 / 5Le 28/11/2017 à 09:16Restaurant: Cuisine bonne, plats assez variés. Prix abordable pour le menu crêpes. Ambiance de la salle un peu trop tamisée par contre. Hôtel: Chambres chaudes et confortables. Petit déjeuner à volonté mais les fruits découpés ont peu de goût et les yaourts sont un peu coulants, ils ne sont pas conservés assez au frais.
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Franck.e
2 / 5Le 22/08/2017 à 21:04J'ai testé que le restaurant un midi, si on aime le surgelé, c'est pas trop mal... Le cadre est sympa, le service souriant mais les assiettes ne suivent pas ! Je n'y retournerai pas, pour manger en tout cas !
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corinne.a
5 / 5Le 30/07/2017 à 17:37Accueil très sympathique, chambre très confortable avec vue sur la piscine, dîner au restaurant de l'hôtel excellent, et prestations SPA hyper agréables et accueil parfait . Nous avions un coffret Smartbox. Le sourire de tout le personnel est très agréable, à refaire !
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Catherine.o
3 / 5Le 09/05/2017 à 10:02Le lieu est très agréable mais effectivement l'établissement a besoin d'un peu de rafraîchissement ! La piscine est grande, agréable à cette saison car elle est chauffée et le spa est agréable aussi mais en pleine saison il doit y avoir beaucoup trop de monde ! Les offres hors saison sont intéressantes. Donc je conseil ce lieu en hors saison, car c'est un lieu très reposant !
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Virginie.l
5 / 5Le 04/05/2017 à 20:52Super moment de détente avec un massage extra. Le jacuzzi et la salle aromatherapie génial. Il n'y avait pas grand monde et c étais très appréciable. Le personnel du spa est très serviable et très professionnel. Je recommande.
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CHAUVIRE.a
4 / 5Le 04/05/2017 à 10:16Cadre accueillant et calme. Soleil et jolie vue pour les chambres côté piscine. Cuisine très bonne. Le personnel est souriant et agréable. Bon moment de détente.
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Briand.l
4 / 5Le 11/04/2017 à 21:30Demander chambre côté piscine, vue nettement plus agréable que le parking et en plus avec du soleil. Personnels vraiment agréable. Accès à l'espace détente petite piscine, jaccuzi hammam, un peu restreint 14h45 18h45. Mais séjour vraiment très agréable petit déj gargantuesque !! Pour les amateurs de poisson peut être éviter car très très cuit
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Nicolas.o
4 / 5Le 05/04/2017 à 13:45Vraiment très bien, et surtout le spa est accessible toute la journée où l'on rend la chambre. Cadre sympa, pardonne-moi accueillant. Bon restaurant cocktails sympa. Je recommande.
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Jean-christophe.r
5 / 5Le 21/03/2017 à 20:52Hôtel idéal pour la détente. Cadre agréable et calme. Personnel professionnel et accueillant. Alimentation de qualité. Je recommande vivement.
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Dupeyras.u
2 / 5Le 05/03/2017 à 14:05Chambres vétustes, des plafonds suspendus jusque dans la salle de bain, moquette tachée. Il n'y a pas de bouilloire, et pas de lumière sur la terrasse. Côté Spa, la capacité d'accueil est inadaptée au nombre de gens. Il faut faire la queue pour le jaccuzi, le hammam et la salle de détente. C'est décevant. Le personnel est quand à lui très aimable et professionnel.
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s.
1 / 5Le 18/10/2016 à 19:28Note minimale n'ayant pas pu profiter de notre séjour à Vital Parc. En effet on nous avait offert un coffret smartbox mais ni l’hôtel ni smartbox n'avait confirmé notre préréservation sur internet. Nous avons appris que nous étions en retard à notre RDV (que nous n'avions ni pris ni confirmé) SPA de 17h lorsque le dit SPA nous a appelé à 17h30. Étant loin du site nous n'avons bien sur pas pu nous y précipiter. A la suite de ça et après contact de la hotline de smartbox et du gérant de l'hotel, les deux protagonistes se rejettent la faute, aucun ne veut rembourser et les seuls punis ce sont nous, les clients.
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PUI.S
2 / 5Le 04/10/2016 à 08:19Séjour agréable, Le personnel de l'établissement est très agréable, souriant, surtout à l'espace soins au top, espace détente irréprochable. Toutefois un *** imparfait, compte tenu du prix exigé, à 11.50€ le petit déj, a revoir l'offre et le choix !!!! - Des mouches en surnombre surtout dans l'espace repas - 2 matins sans pain au céréale, ni pains au raisins - Cours de natation , aquabike, aquagym dans la piscine de l'espace détente participants extérieurs à l'hotel - Chaise longue piscine extérieure tous cassés - Moquette tachée dans les chambres, le couloir Dommage, c e serait si bien en revoyant un peu l'esprit 3 étoiles
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Florence.e
5 / 5Le 27/09/2016 à 12:30Presque 20ans que je fréquente ce lieu et c'est chaque fois un pur moment de détente. Personnel très aimable, chambre agréable (surtout celles qui donne sur la carrière) ... Mon seul regret est à chaque fois de devoir partir ...
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Delphine.u
2 / 5Le 03/05/2016 à 08:18Hôtel dans un très joli cadre, le personnel est accueillant, le spa et le jacuzzi très agréable... par contre la chambre... nous avions deux araignées dans la baignoire de notre salle de bain, dont la vmc était cassée et poussiéreuse et des petits cafards morts dans notre draps ! Un plafond abîmé et troué, une moquette tachée. De plus les chambres ne sont pas du tout dans l'air du temps et vraiment "vieillottes", un petit coup de neuf ne ferait pas de mal à cet hôtel. Autant dire que pour un 3 étoiles et à plus d'une centaine d'euros la nuit par personnes en haute saison, c'est inadmissible ! Dommage, nous ne reviendrons pas.
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Karim.h
3 / 5Le 25/07/2015 à 22:54Très correct en fait. Nous avons passé un bon séjour d'autant plus que le prix des chambres étaient peu élevées. Des points forts et des points faibles. Les chambres sont spacieuses, propres, confortables mais un peu vétustes (petits trous dans le mur, moquette tachées...). Le climatiseur est à jeter à la poubelle (bruyant et peu efficace) mais le frigo est appréciable. Beaucoup d'équipements et de nombreuses animations possibles: équitation, tir à l'arc, billard, jeux de société Spa, ping pong, vélos etc. Les prix sont par contre dissuasifs. Le cadre est particulièrement accueillant et agréable avec des terrasses et des salles confortables. Nous n'avons pas testé le restaurant. Le service au bar manque de professionnalisme avec une mention spéciale pour la pina colada chimique :) Même s'il manque de formation, le personnel est toutefois très sympathique . Piscine de grande taille mais peu profonde. Le petit-déjeuner est de très bonne qualité de type continental mais il faut se lever tôt pour avoir droit aux petits pains aux raisins. :)
Nicolas.i
Carla.I
Arhuero.a
Maelys.r
Delort.a
M..a
Morgane.
gaetan.r
Myriam.o
Lionel.o
Roidepic81.
Christian.a
Matthias.u
Jo.
Laura.
Jerome.a
Jenny.
Tony.a
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Lempicka.h
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Aurore.u
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Manon.i
Anais.O
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Fred.o
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Gir..m
Bacquet.d
Fred.u
Axelle.e
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Hong.O
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Mélaine.r
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Philippe.p
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Elodie.u
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Emilie.e
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Jérôme.e
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Adresse :- Rte du Baganais 33680 Lacanau
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Horaire d'ouverture :
| Lundi | 09:00–21:00 | |
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| Dimanche | 09:00–21:00 |
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