Lagrange Vacances - Atlantic Green

Tags: Résidence hôtelière,

• flore.e

  1 / 5

  Le 01/07/2023 à 11:08

  Comme la plupart des commentaires … ménage non fait à notre arrivée, nous avons appelé le bureau d’accueil qui n’a pas jugé bon de le faire malgré les photos à l appui et visite du personnel… à nous donc d acheter les produits et de le faire après 800km de route. Évidemment nous devions le faire avant notre départ.. Conclusion : aucun service, nous sommes traité comme eux le sont je suppose.. pas de formation, du dédain, du personnel engagé à la va vite et sous payé …. Villa 32 a fuir à tout prix: fuite dans la salle de bain, literie bas de gamme etc…. Le groupe Lagrange veut faire du profit?? Sans nous !!!
• Philippe.A

  1 / 5

  Le 25/05/2023 à 12:27

  Actes de vandalisme dans la résidence : 3 de nos 4 voitures garées devant la maison rayées par des gens du voisinage (locataires ou propriétaires). Plainte déposée à la gendarmerie de Lacanau. La résidence doit impérativement se doter de caméras, seul recours véritable pour survivre aux incivilités de ce genre de parasites.
• valerie.�

  2 / 5

  Le 23/04/2023 à 17:58

  Belle résidence. Cependant très vieillissante et mal entretenue. A notre arrivée le ménage n’était pas fait.. frigo salle. Miettes de pain au sol et dans les placards.. poubelle de cuisine sale.. bref pour un début de vacances ce n’est pas cool de nettoyer les saletés des autres.. pour une résidence de cette gamme c’est inquiétant..le site est splendide et les maisons bien pensées et agréables..
• Jean-Marie.i

  4 / 5

  Le 30/06/2022 à 15:39

  Nous y sommes allés 12 fois pour 2 voire 3 semaines depuis 2008. Beau domaine, au calme du moins en juin et septembre. Villas spacieuses avec un équipement complet. Le service était meilleur et plus aisé lorsqu'une des villas était réservée à l' accueil des vacanciers et donnait accès au wifi gratuit. Maintenant il faut se rendre au centre de Lacanau-Océan (parking payant), toutefois les hôtesses sont toujours aussi aimables et dévouées. Au fil des ans, on se rend compte que certaines villas vieillissent mal et manquent d'entretien, y compris au niveau piscine. Plusieurs ont été vendues et ne sont malheureusement plus disponibles. Nous avons l'impression que la pandémie n'a rien arrangé. Très bon contact avec le service de réservation basé à Bordeaux, tout se fait rapidement par internet. Mais comme partout, on sent que la relation s'étiole et qu'on devient avant tout un n° de dossier. De très bons souvenirs surtout lors de nos séjours dans les villas 10 et 12 malheureusement revendues et sortie du catalogue. Quant à Lacanau-Océan, manifestement ces 3 dernières années ( effet pandémie ?) beaucoup de choses ont changé : transformation de bons restaurants de cuisine française et locale en " resto burgers" et parking payant partout dans la localité. Saison très limitée : certains commerçants ouvrent mi-juin et ferment mi-septembre.
• Muriel.a

  3 / 5

  Le 24/05/2022 à 17:42

  Belle maison et environnement mais état intérieur laissant à désirer. Mobilier un peu vétuste. Extérieur très mal entretenu.
• Sylvie.u

  4 / 5

  Le 14/05/2022 à 21:17

  Résidence spacieuse dans un environnement calme, entourage de pins. La piscine est fonctionnelle l'été car elle n'est pas chauffée
• ingrid.t

  5 / 5

  Le 26/12/2020 à 10:49

  Un bel endroit pour se détendre. Nous y retournerons.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un bon séjour au sein de notre résidence ! Nous vous remercions pour votre remarque, et nous engageons à résoudre ces problèmes dans les plus brefs délais qui ne correspondent pas à nos critères habituels pour le confort de nos prochains locataires. Cordialement, L’équipe Estivel
• Luc.r

  5 / 5

  Le 15/08/2020 à 07:28

  Très beau mais géré par des mauvais

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci pour votre note. À bientôt chez Estivel ! L' équipe Estivel
• Aymen.a

  1 / 5

  Le 10/08/2020 à 10:03

  Fuyez ! Notre villa était vétuste (disjoncteur qui saute, volets roulant du séjour ne fonctionnant pas, fuite d'eau provenant de la salle de bain à l'étage provoquant un suintement sur l'escalier, plusieurs dalles de béton autour de la piscine décollées restant dangereuses car mobiles à chaque pas...). Le ménage laissait à désirer. Pas d'astreinte à contacter. Service incompétent pour un prix exorbitant. C'est inadmissible !! Les villas sont seulement belles de loin

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes désolés d’apprendre votre déception. Nous vous remercions pour votre remarque, et nous engageons à résoudre ce problème dans les plus brefs délais qui ne correspond pas à nos critères habituels. Cordialement, L’équipe Estivel
• Helene.a

  4 / 5

  Le 20/06/2020 à 01:27

  Belle maison 'endroit magnifique👍😘 dans les pins très calme pour ce ressourcer 'toutes les commodité dans la maison . Très grande piscine petit bémol pas pu en profiter travaux +temps.commercant super sympa

  Réponse du propriétaire :
  Chère client, Nous sommes heureux d’apprendre que vous avez passé un bon séjour au sein de notre résidence ! À bientôt chez Estivel ! L’équipe Estivel
• Jan-Dirk.l

  1 / 5

  Le 15/11/2019 à 20:20

  Villa aliénée avec succès. Devenait vieux et donc négligé. C'est dommage, c'étaient de bonnes années.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous sommes désolés de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour. N'hésitez pas à revenir vers nous pour nous faire part de ce qui vous a poussé à nous attribuer cette unique étoile. La satisfaction des clients est notre priorité. A bientôt chez Estivel
• •.p

  5 / 5

  Le 06/10/2019 à 15:47

  Résidence très agréable pour passez une semaine en famille ou avec des amis

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Atlantic Green. Nous espérons vous recevoir de nouveau dans l'une de nos résidences! L'équipe ESTIVEL
• Jeje.a

  5 / 5

  Le 27/08/2019 à 13:05

  Lotissement calme

  Réponse du propriétaire :
  Merci à vous pour ces 5 étoiles! N'hésitez pas à nous contacter pour profiter d'une future parenthèse Estivel! L'équipe ESTIVEL
• Corinne.i

  3 / 5

  Le 26/07/2019 à 12:35

  Très belle maison.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour votre partage d'opinion avec la communauté. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos résidences Estivel! L'équipe ESTIVEL
• Isabelle.e

  5 / 5

  Le 08/07/2019 à 17:08

  bel endroit et tres calme

  Réponse du propriétaire :
  Merci pour ces 5 étoiles! En espérant vous revoir dans l'une de nos résidences :) L'équipe ESTIVEL
• rené.o

  4 / 5

  Le 03/07/2019 à 12:05

  Cadre et calme. Super.

  Réponse du propriétaire :
  Nous vous remercions pour l'attribution de ces 5 étoiles! Nous espérons vous accueillir de nouveau dans l'une de nos résidences. L'équipe Estivel
• Jérôme.e

  1 / 5

  Le 13/06/2019 à 17:15

  destination idéale pour démangeaisons! saletés! et autre joyeuseté du genre. je vous recommande cette destination pour les poubelles renversé par les soi-disant sangliers, la moisissure au fond de la piscine, les trace de boues.. un peu partout. la collection d'araignée écrasé sur les murs. les paquet de poussières et cheveux des précédent occupants.. la moisissure dans la salle de bain. les appareils électroménager bien sale et gras.. les draps de lit nettoyés? non.. ils vous laisseront les poils et cheveux des précédent locataire et vous diront qu'ils ont fait le menage.. et changé les draps.. nous avons eu droit en prime a la cafetière noirci de saletés. idem pour levier de la cuisine et le frigot. le canapé soi-disant propre ou nous n'avons meme pas osez nous asseoir.. a été recouvert avec un plaide par la femme de menage.. et ils nous ont expliquer que la caution etait de 300 euros pour la caution a l'arrivé se qui nest mentionner nul part. jai meme passez une nuit a dormir dans ma voiture.. nayant pas les moyen de changer de lieux. apres les avoir menacé, nous avons envoye un courrier a la direction de la repression des fraudes, a la mairie et a 60millions de consommateurs. cette établissement ne mérite qu'une seule chose. fermeture pour insalubrité. ou comment rendre vos vacances cauchemardesque. cela va de soit que l'étoile minimun accorder sur google nest en aucun cas merité. -5 serait bien le maximum a leur accordé.

  Réponse du propriétaire :
  Cher Jérôme, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour à Atlantic Green. Lors de votre arrivée, une fiche d’inventaire vous a été remise dans le but de nous signaler tout dérangement dans votre logement. Notre équipe de ménage est disponible tous les jours pour répondre à toutes vos demandes. Nous regrettons de lire que votre séjour ait été altéré par le non respect des locataires précédent quant au ménage de fin de séjour. Nous prenons en considération toutes vos remarques et nous vous assurons que votre prochaine parenthèse Estivel sera à la hauteur de vos attentes. L’équipe Estivel.
• Jérémi.e

  5 / 5

  Le 29/04/2019 à 14:39

  LE TOP POUR SE REPOSER

  Réponse du propriétaire :
  Un grand Merci pour ces 5 étoiles! En espérant vous revoir bientôt dans l'une de nos résidences Estivel! L'équipe ESTIVEL
• Jean-Michel.A

  4 / 5

  Le 24/10/2018 à 05:52

  Assez agréable en général

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour ces 4 étoiles. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe Estivel
• pascal.t

  4 / 5

  Le 20/10/2018 à 15:44

  Superbe résidence bien situé

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour ce retour positif. Effectivement, la résidence Atlantic Green bénéficie d'un emplacement de choix: au cœur de la pinède, à proximité des plages et des Golfs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'Equipe Estivel
• Patricia..

  1 / 5

  Le 28/09/2018 à 07:55

  Personnel peu aimable et pas serviable. Décoration de la maison très datée et inconfortable, mauvais entretien et sale.

  Réponse du propriétaire :
  
• Laurence.o

  4 / 5

  Le 07/09/2018 à 07:29

  Magique

  Réponse du propriétaire :
  Tout comme ces 4 étoiles :) Merci !
• M.

  5 / 5

  Le 28/07/2018 à 21:11

  Nous venons de passer une semaine en famille à 5 dans le domaine Atlantic Green. La maison est très spacieuse, extrêmement bien équipée et fonctionnelle. La décoration est neutre mais de bon goût. Chaque villa possède sa piscine de bonne dimension, c’est un vrai privilège. L’emplacement de la résidence dans les pins est très agréable. On est en pleine nature. Nous étions côté forêt, c’est vrai que côté route, le séjour aurait moins agréable. Petit bémol : frais de location de linge et ménage fin de séjour un peu élevé. Sommes très sasisfaits de notre séjour.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour ce retour positif. On prend vite goût aux grands espaces, n'est-ce pas? Et Lacanau devient rapidement une des destinations favorites des clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau ! L'Equipe ESTIVEL
• Coco.a

  4 / 5

  Le 23/07/2018 à 14:13

  Résidence cossue et agréable.

  Réponse du propriétaire :
  Toute l'équipe d'Estivel vous remercie pour ce retour d'expérience, et ce commentaire positif ! :)
• Jean-Philippe.

  4 / 5

  Le 09/07/2018 à 19:07

  Beau standing, vieillissant sans wifi !!!!!!!!!

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous prenons note de votre retour concernant le wifi. La situation atypique de nos villas (au cœur de la pinède) ne facilite pas les installations internet. Toutefois, nos équipes travaillent activement sur le sujet, pour améliorer votre prochaine parenthèse ESTIVEL ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau :)
• Lotfi..

  4 / 5

  Le 26/06/2018 à 19:05

  Idéalement situé si vous êtes en voiture. Prévoir des frais sur place (ménage obligatoire, draps et serviettes payants)

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions pour ces 4 étoiles. Les villas Atlantic Green, bénéficient en effet d'une situation exceptionnelle, au coeur des pins. Nous précisons ici, que l'ensemble des prestations proposées sont en option, et non obligatoires. Vous avez ainsi la liberté de choisir :) A bientôt, pour une prochaine parenthèse ESTIVEL !
• Sébastien.o

  3 / 5

  Le 26/05/2018 à 03:52

  Très bel emplacement pour les villas de la résidence. Le golf est à 2 pas, les pistes cyclables mènent à la plage (à 2,5 km), c'est vraiment idéal pour des vacances à Lacanau. Pour ce qui est des villas elles-mêmes, la qualité dépend des maisons. Certaines semblent très belles et très bien entretenues, d'autres sont plus vétustes malheureusement.

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions vivement pour ce retour d'expérience. Nous espérons que votre séjour à Lacanau s'est bien déroulé. N'hésitez pas à nous recontacter, pour une nouvelle réservation. L'Equipe ESTIVEL
• Robert.o

  5 / 5

  Le 19/05/2018 à 13:40

  Très bel endroit

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ces 5 étoiles ! A très bientôt, pour une nouvelle expérience canaulaise, avec Estivel
• Morgane.e

  3 / 5

  Le 29/04/2018 à 13:37

  L'accueil est parfait avec un personnel très sympathique. Bémol : la maison manquait d'entretien (canapés tâchés et déchirés, manque plinthe de cuisine... Etc). Ça dépend des maisons donc il faut bien tomber.

  Réponse du propriétaire :
  Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. N'hésitez pas à nous recontacter pour toute nouvelle réservation, nous trouverons ensemble, la villa qui vous conviendra le mieux. Au plaisir de vous revoir, à Lacanau, ou sur une autre destination ESTIVEL
• Paul-edouard.i

  5 / 5

  Le 25/04/2018 à 07:27

  Grande villa, très agréable, au calme, personnel de l' accueil sympathique, excellent séjour à recommander

  Réponse du propriétaire :
  Cher client, Nous vous remercions vivement pour ce commentaire positif. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, dans l'un de nos établissements ESTIVEL. A bientôt, L'Equipe ESTIVEL
• Sebastien.o

  5 / 5

  Le 02/10/2017 à 14:01

  Très bon endroit pour les amateurs de golf

  Réponse du propriétaire :
  Merci beaucoup pour ces 5 étoiles! En effet, les amateurs de golf bénéficient d'un espace privilégié... :) A bientôt chez Estivel! L'équipe ESTIVEL
• achim.a

  4 / 5

  Le 25/09/2017 à 20:30

  Bonnes maisons. Malheureusement, pas de Wi-Fi et la piscine ne sont pas chauffés. Qui va à 16 degrés Celsius température de l'eau dans la piscine ..

  Réponse du propriétaire :
  Cher Achim, Il est bien notifié dans notre documentation que la piscine n'est pas chauffée. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande, En espérant vous accueillir à nouveau dans l'une de nos résidences Estivel ! L'équipe ESTIVEL
• maman.a

  1 / 5

  Le 16/09/2017 à 06:36

  Maison honteusement délabrée à un prix prohibitif

  Réponse du propriétaire :
  Chère cliente, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis sur notre résidence. La satisfaction client est l'une de nos priorités. Nous espérons que votre prochaine réservation sera à la hauteur de vos attentes. Nous restons à votre disposition pour toute demande. L'équipe ESTIVEL