(194 Avis)
Commençons par les points positifs:
- Personnel très agréable et disponible
- Hôtel avec du charme et un peu en retrait
- Climatisation dans certaines chambres
- Un cocktail différent chaque soir
Pour les points négatifs:
- Malgré le charme de l'hôtel, encore beaucoup d'endroits un peu vétuste qui mériteraient d'être rénovés
- Dans la formule All inclusive, la bière et le vin pourraient être de meilleure qualité. La qualité de la nourriture est totalement à revoir: pas réellement de goût pour la plupart des plats, si vous aimez les frites, vous allez être servis, manque de diversité pour chacun des repas et plus particulièrement au petit déjeuner
- Aucune animation dans l'hôtel
- Piscine froide à cette période, peut être un avantage pour les fortes chaleurs
- Disparition d'un parfum dès le 2e jour, proposition d'une demi-bouteille de champagne en dédommagement. Cela ne nous satisfaisant pas, appel d'une personne ayant pour rôle de régler les litiges, il lui fallut 3 jours de réflexion pour nous proposer cette fois-ci une bouteille de champagne ( à croire que l'alcool fait oublier le prix d'un parfum). Après insistance, la direction propose un bon cadeau de 120€ sous forme de contrat où nous n'avons pas le droit de publier un avis négatif sur les sites touristiques et ne pas donner connaissance de ce problème à voyage privé. Tout simplement, Sowell achète la non publication d'avis négatif. Déplorable d'agir ainsi lorsque l'on souhaite redorer son image.
Pour faire simple, fuyez les hôtels Sowell...
HELENE.E
sylvie.O
