Hôtel Kyriad Laon
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A propos de : Hôtels Hôtel Kyriad Laon à Laon
Hôtel simple en bord de route avec resto, centre de remise en forme, chambres chaleureuses et Wi-Fi gratuit. Chambres sobres et restaurant lumineux.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (200)
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olivier.
4 / 5Le 27/04/2024 à 23:25Accueil sympa, très calme, très propre, personnel disponible et chaleureux et prix contenus. Rien à redire!
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loic.a
5 / 5Le 22/04/2024 à 08:06Accueil agréable chambre basique et prix accessible
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Sylvie..
3 / 5Le 07/04/2024 à 00:48Habituée des déplacements professionnels. Très déçue par mon séjour dans cet hôtel "3 étoiles" (!).Prête à en discuter avec les responsables de l'établissement. Quoiqu'il en soit je ne reviendrai pas dans cet hôtel vétusté et à la propreté douteuse.
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scorpion.o
5 / 5Le 28/02/2024 à 20:23Superbe accueil, restaurant à proximité.. que du bon
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L.6
5 / 5Le 25/02/2024 à 20:21Sympas, directeur de l'établissement bienveillant ! Chambre propre restau en bas top
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Ethan.a
4 / 5Le 17/02/2024 à 07:23Un hôtel de qualité, les chambres comme le service sont de qualité, on a même le luxe d'avoir une baignoire dans la salle de bain ce qui est franchement très agréable. L'emplacement cependant fait son principal défaut a mon sens, loin du centre ville il ne permet qu'un choix restreint de restaurants. Si toute fois vous êtes véhiculé cette contrainte ne vous dérangera sûrement pas
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Michel.e
4 / 5Le 30/01/2024 à 19:56Je travaille hôtel kyriad laon rénovation peinture salle bain 🛁 entreprise guerlot l'encadrement très bien
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Maimouna.i
2 / 5Le 09/01/2024 à 09:34Chambres pas faites , voisinage alcoolisé et bruyant. Petit dej trop cher par rapport à ce qui est proposé
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arnaud.a
4 / 5Le 02/01/2024 à 08:48Superbe nuit très calme
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Natacha.I
4 / 5Le 21/12/2023 à 13:49Nuit confortable. De vrais lits (chambre double + lit simple), une bouilloire et collation dans la chambre. Une baignoire, un vrai plus. Propre, confort et au calme. parfait rapport qualité/prix
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Stéphane.a
4 / 5Le 11/12/2023 à 22:27Hôtel sympa Restaurant sur place
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Théo.o
3 / 5Le 10/12/2023 à 00:22Je recommande a moitié l'hôtels ! Ayant était dans cette hôtel le 7 juillet avec un amis, la peinture était vraiment mal faite, il y avais des poussière sur les meuble et on avais une porte que ce fermer une fois sur deux, c'était vraiment désagréable j'espère qu'il y aura de l'amélioration un jours car je trouve sa dommage ! Mes sinon j'ai bien aimé la décoration et le confort du lit dans la chambre et la salle de bain et les toilette était correct.
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Marie.i
5 / 5Le 17/11/2023 à 22:1917 nov. 2023 L'hôtel est très bien situé. L'accueil est super, personnes souriantes et très polies. Chambre avec un lit de grande taille, baignoire balnéo, volets électriques, une TV de taille moyenne, le nécessaire pour se faire un thé ou café instantané, avec capsule de lait. (Manquait un carreau de sucre pour moi qui aime le café sucré). La chambre est plutôt propre. Vous avez un restaurant collé à l'hôtel qui permet de ne pas reprendre ni le blouson, ni la voiture pour y manger, qui a un très bon rapport qualité/prix. Le petit déjeuné est copieux et il y a un très grand choix. Je retournerai dans cet hôtel si je repasse par Laon. Très bon rapport qualité prix.
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Stephane.a
2 / 5Le 09/11/2023 à 21:17Il y a 2 hôtels kyriad à laon ... ça complique tout. La personne à l'accueil n'était pas très motivée pour me sortir la facture et ne l'a pas fait (excusez-moi de vous avoir déranger). En plus elle affirmait que la chambre n'avait pas été réglée lors de la réservation. Heureusement que j'en avais la preuve. La personne à la réception le lendemain a sorti la facture le lendemain. Le total ne correspondait pas au prix prélevé (Ben oui si vous nous aviez appelé directement....) certes c'est vrai mais quel accueil déplorable et un manque cruel de professionnalisme.... les 2 sont restées clouées sur leur chaise .... et au petit déjeuner la baguette arrivait au compte goutte.... catastrophique.. plus jamais le kyriad de laon. À fuir.
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EUC.
3 / 5Le 24/10/2023 à 14:40 -
Videre.
4 / 5Le 19/10/2023 à 10:43Hôtel situé à l'entrée de Laon, accueil sympathique, chambre correct, petit déjeuner frais et copieux.
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Riktaland.d
4 / 5Le 19/10/2023 à 06:17Très bon hôtel. Accueil exceptionnel. Confort de bonne qualité. Le petit dej vaut un 5 étoiles. Et la chaîne 36 est qualitative. A bientôt.
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Berry.a
5 / 5Le 15/10/2023 à 16:07Hôtel correct pour un petit trois étoiles de Province. Hôtesse d’accueil très agréable, chambre propre, literie correcte mais un peu dure mais compensée par la chaîne 36 sur la télévision. Petit déjeuner très complet avec une machine à yaourt frais de la mort qui tue ! Ça déchire grave et je vous le conseille. Mon pote Marty il a kiffé !
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Sofi.m
5 / 5Le 18/09/2023 à 18:05Je ne comprends pas les avis négatifs !! Les gens font trop de chichi... c'est vrai c'est un peu vieillot mais ça reste correct, propre et bon rapport qualité prix !! Regardez un peu chez vous d'abord !! Très bon petit déjeuner avec sucré et salé ( jambon, fromages, oeufs...)
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Tara.i
5 / 5Le 17/09/2023 à 13:21Établissement accueillant et professionnel, le directeur à l'écoute et charmant, je recommande tout particulièrement
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J.
2 / 5Le 07/09/2023 à 03:01Prestations médiocres pour un trois étoiles Salle de bains avec moisissures et rideau de douche dans un état déplorable Propreté des chambres à revoir Personnel inexistant même lorsque qu'on appelle Rapport qualité, prix= très cher
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Kate.i
3 / 5Le 03/09/2023 à 09:02 -
Clémentine.d
3 / 5Le 30/08/2023 à 07:43Je suis une habituée des lieux. Cela fait 1 an et demi que je viens régulièrement dans le cadre de déplacements professionnels. Je n'ai vu personne à l'accueil pour pouvoir en parler de vive voix malheureusement. Je suis super déçue de ce dernier passage à l'hôtel. Rien à dire sur l'accueil ! Au top. Personnel super. Mais la chambre et le petit déjeuner.... je suis vraiment déçue. Ça n'est pas " comme d'habitude ". La chambre ne me semblait pas propre ... la baignoire et les WC étaient dans un état qui laisse à désirer. Je n'ai pas eu d'eau chaude pour me doucher. Et même au petit déjeuner j'étais déçue ! Le pain pas frais, des plastiques partout pour recouvrir les vienoiseries... ça ne donnait pas envie. Dispo pour en discuter à l'occasion 🙂
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ludovicmarsy.
4 / 5Le 27/08/2023 à 14:43Petit déjeuner à 5h00 c'est vraiment très appréciable.
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S...
1 / 5Le 23/07/2023 à 16:41 -
Pierre..
3 / 5Le 22/07/2023 à 16:27Hygiène moyenne que ce soit les assiettes du petit déjeuner et dans la salle de bain, très vieillotte
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Marie.r
1 / 5Le 30/06/2023 à 14:39CONTACT CLIENT ABBERANT j'ai voulu réservé une chambre a l'instant un personnage desagreable en ligne me raccroche au nez simplement car je reagis au prix du petit déjeuner de 12e qui a FORTEMENT augmenté. Je rappelle pour comprendre et oui il a volontairement raccroché. Jamais cela n'est arrivé. Donc MONSIEUR LE RESPONSABLE si vous etes mal luné prenez sur vous restez pro ou simplement changé de metier ! Le kyriad direct juste après fera l'affaire et accueil au top. Vous etes l'aberration de l'hôtellerie.
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Cylian.a
1 / 5Le 25/06/2023 à 11:00On est allé dans l'hôtel à 4 donc 2 chambres. Dans la première chambre, il faisait très humide et tous les draps étaient humides. Dans la salle de bain, il y avait une baignoire qui est fatiguée et là où il y a le rideau, de la moisissure (voir photo). Même le miroir est cassé et il ne reste que le support. Les toilettes, c'est dans la salle de bain mais une seule porte sert à fermer la salle de bain ou les toilettes : la porte, n'a pas de loquet et la poignée est cassée. Et pour les toilettes, il faut tenir l'abattant pour aller aux toilettes sinon il tombe. La deuxième chambre est très humide et l'odeur qui va avec. Au sol, de la moquette qui a bien vécu, ce qui n'arrange pas grand-chose quand tout la chambre est humide. L'hôtel est très bruyant et tout s'entend dans les chambres. Malgré tout, l'accueil reste bon.
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vincent.e
1 / 5Le 19/06/2023 à 13:50Expérience désastreuse ... endroit à fuir ! (Photos en pièces jointes) Nous avions effectué une réservation pour 4 chambres. 2 chambres dégageaient des odeurs de chiens mouillés, les toilettes ne sont pas propres, le rideau de douche est sale et présente des tâches (de sang ?), la baignoire est usée, la chaise transparente est couverte de poussières, ... cela ne vous inspire pas confiance pour le reste et vous retient de marcher pieds nus sur la moquette. La porte de la chambre grince ce qui permet de faire profiter tout le monde de vos entrées et sorties. Le petit-déjeuner est, bien que diversifié, à l'image du reste : des mouchettes sont présentes sur la baguette et sur les viennoiseries, la table est collante et il faut chercher pour trouver une assiette et une tasse propre. J'aurais souhaité présenter mes griefs à la réception mais hormis la personne qui s'occupe du petit-déjeuner, il n'y avait personne à la réception lors de la restitution des clés. Seul l'emplacement mérite d'être coté, tout le reste ne mérite pas une étoile Il est évident que cette mauvaise expérience aura eu un impact sur notre week-end à Laon.
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Margotte.b
4 / 5Le 18/06/2023 à 18:08Très bien pour un hôtel de passage. Deco sympa. Bouilloir avec infusion thé, café ds la chambre...Il y a encore des travaux à faire pour être au top. Le ménage est moyen tache sur mur wc, porte peinture écaillée. Odeur de moisi à l'entrée de la chambre et moquette bcp taché. Reste très cher pour la qualité. Pas d'ascenseur. 1 étage. Restauration collé à l'hôtel. Petit déjeuner correct.
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margaret.c
2 / 5Le 15/06/2023 à 18:31 -
Noel.l
4 / 5Le 02/06/2023 à 18:55 -
Diego.E
5 / 5Le 02/06/2023 à 15:53Superbe accueil de la réceptionniste ( Maylis ) ! Explications très claires et elle m'a énormément aider.
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amandine.a
5 / 5Le 02/06/2023 à 14:16L’hôtel est chaleureux, merci à Maylis pour son accueil et son sourire. Je recommande
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Steve.l
1 / 5Le 26/05/2023 à 23:02 -
Cyril.A
3 / 5Le 21/05/2023 à 20:14Bon établissement, bien situé. Accueil très correct ! Chambres propres mais qui mériterait un bon coup de neuf ... Surtout la salle de bain qui ne donne en aucun cas envie. Je ne parle pas de la porte qui sert a la fois de porte de salle de bain et de portes de toilettes qui ne se ferme plus a clefs. Correct mais sans plus...
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Régis.E
4 / 5Le 20/04/2023 à 13:01Le restaurant attenant est très bon
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Édith.a
4 / 5Le 26/03/2023 à 12:49Accueil chaleureux et l'hôtesse est aux attentes de ses clients, le hall est très agréable, moderne avec un grand billard au centre du hall. Bon emplacement hôtel bien placé près des commerces et des restaurants et de la ville à 2kms environ. Le restaurant qui se trouve collé à l'hôtel est superbe. Aspect rustique avec de belles banquettes, beaucoup de bois. Décoration soignée j'aime beaucoup. Le petit déjeuner est très copieux Il y en a pour tous les goûts salés et sucrés en quantité andante. Franchement nous en avons bien profité 👍. Bonnes viennoiseries, bon pain, fromage, charcuterie, salade de fruit, compote, céréales....bon jus de fruits pressés 👍 Point négatif la chambre car elle n'était pas représentative de celle que j'avais réservée. Décoration totalement à revoir, trop vieillot et la literie une torture. Nous sommes courbaturés. Dur le réveil.
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Marion.e
1 / 5Le 25/03/2023 à 09:52A fuir ! Du sang sur les draps et une odeur de tabac froid mélangée à une odeur de transpiration. Je ne recommande pas.
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john.a
5 / 5Le 22/03/2023 à 10:41Hôtel très propre , les employés sont tous chaleureux . Je reviendrais avec grand plaisir .
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Nick.y
3 / 5Le 05/02/2023 à 10:45 -
Anne.e
4 / 5Le 28/12/2022 à 15:57Le prix correspond aux prestations. Un peu déçu par l'aspect de la salle de bain ... Mais bien dans l'ensemble et personnels agréables.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre note de 4/5, j'espère vous revoir très vite au Kyriad de Laon Je vous souhaite une belle soirée cordialement, Arnaud, receptionniste -
MA.
5 / 5Le 26/12/2022 à 11:26Un excellent petit hôtel calme, bien situé, avec des personnes d'une gentillesse rare. Agréable séjour dans une spacieuse chambre en rez de jardin, la porte-fenêtre ouvrant sur la verdure: plus un studio qu'une chambre d'hôtel, ce qui est fort plaisant! On a bien dormi et beaucoup apprécié la qualité de la literie, le buffet petit déjeuner, la liberté et la simplicité, la facilité de se garer juste devant la porte ...et le fait que notre chien était le bienvenu sans aucune surtaxe. Une adresse à garder, et une région magnifique à visiter. Merci Maylis 💐 et à bientôt peut-être.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marie, merci pour votre commentaire qui me fait extrêmement plaisir et qui nous touche, merci a vous pour votre gentillesse !! :) C'était un grand plaisir de vous accueillir avec votre magnifique chien !! Nous sommes heureux que vous ayez passé un excellent séjour dans notre hôtel !! J'espère vous revoir, encore merci pour votre note et les 5 étoiles :D Belle après-midi a vous, Maylis, receptionniste :) -
Malaurie.o
5 / 5Le 15/12/2022 à 08:36tout été parfait Le personnel est juste adorable ont se sent vraiment bien reçu Merci beaucoup
Réponse du propriétaire :
Bonjour Malaurie , Je vous remercie beaucoup pour votre si gentil commentaire :) Cela me fait vraiment plaisir à lire. Je vous souhaite une très belle journée et j'espère à très vite. Belle journée. Cordialement. Jonathan Directeur -
Beatrice.a
5 / 5Le 03/11/2022 à 14:24Hôtel confortable, bien situé, tout à fait correct s'agissant du rapport qualité/prix. Personnel sympathique. Chambres spacieuses et bien équipées. Dommage d’être réveillée tôt le matin par une tondeuse à gazon émanant d'un jardin mitoyen. Mais l'hôtelier n'y est pour rien !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, un très grand merci d'avoir pris le temps de nous partager votre expériences dans notre hôtel ! C'est un plaisir de vous lire :) Je vous souhaite une belle journée Cordialement Audrey, receptionniste -
Valérie.o
5 / 5Le 01/11/2022 à 12:18Super rapport qualité prix. Accueil au top et chambres agréables à la propreté impeccable !! On apprécie les WC séparés et la bouilloire avec du thé, café, sucre et lait! On trouve à proximité un beau choix de restaurant, de quoi satisfaire tous les appétits.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame Un grand merci pour votre note de 5* et votre commentaire qui nous fait plaisir à lire :) J'espère vous revoir très vite Je vous souhaite une belle soirée Cordialement Audrey, receptionniste -
Jean-michel.a
4 / 5Le 25/10/2022 à 20:10Bonne accueil,belle chambre petit déjeuner impeccable,le restaurant très bien même si il est fermé le dimanche soir.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Monsieur, un grand merci pour vos 4* :) Je vous souhaite une belle soirée Cordialement Audrey, receptionniste -
Christelle.a
4 / 5Le 25/10/2022 à 19:41Bon accueil. Petit dej continental, pas mal de choix. Resto à côté. Chambre au RDC, donnant sur le jardin, un plus. Par contre , une baignoire avec douche, ne vaut pas une vraie douche .
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame, Un grand merci pour vos 4* :) Je vous souhaite une belle soirée Cordialement Audrey, receptionniste -
Weintraub.i
4 / 5Le 18/10/2022 à 18:45Cadre agréable Bon contact avec l'équipe.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Gilbert, nous vous remercions pour votre note qui est de 4 étoiles, nous sommes ravis de s'avoir que le cadre est notre accueille vous ai plus :) Nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Je vous souhaite une agréable journée, Maylis, receptionniste. -
Gilbert.
4 / 5Le 04/10/2022 à 16:55Hôtel sympathique. Chambres correctes propres et agréables. Le plus de ce lieu est le restaurant sur place, il est préférable de réserver.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , je vous remercie pour votre note qui est de 4 étoiles, de plus votre commentaire et agréable a lire... Nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Je vous souhaite une belle journée, Maylis, receptionniste. -
Chris.r
5 / 5Le 04/10/2022 à 12:14Hôtel standard business, mais personnel très sympa...
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Chris Je vous remercie pour votre gentil commentaires et votre note de 5 étoiles. Nous espérons vous revoir dans notre hôtel. Je vous souhaite une très belle après-midi. Maylis, receptionniste -
SP.o
5 / 5Le 22/09/2022 à 21:22Excellent hôtel, que je fréquente régulièrement
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, un très grand merci pour votre superbe note de 5/5 cela me fait très plaisir a lire :) J'espère vous revoir très vite au Kyriad de Laon Je vous souhaite une très belle soirée cordialement, Arnaud, receptionniste -
Frederic.i
5 / 5Le 14/09/2022 à 16:51Je vous souhaite une excellente soirée à toutes l'équipes de Kyriad
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci pour les 5* c'est un plaisir :) Je vous souhaite une belle soirée Cordialement Audrey, receptionniste -
Jean-Yves.
4 / 5Le 14/09/2022 à 09:48Rapport qualité prix correct, des facilités intéressantes comme une bouilloire avec thé et café. La literie est bonne et l'hôtel est correctement insonorisé. En revanche, l'hôtel commence à vieillir...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre commentaire et vos 4* Je vous souhaite une belle soirée Cordialement Audrey, receptionniste -
Naholi.a
1 / 5Le 26/08/2022 à 02:40ATTENTION !!!!!! INFECTION PUNAISE DE LIT !!! VOUS EN RAMÈNEREZ DANS VOS VALISES !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Monsieur , Je vous écris ce jour soit le 30/08/2022 et je peux vous garantir qu'il n'y a pas de punaise de lit dans notre établissement. Nous sommes très attentif de cela. Nous travaillons régulièrement pour la prévention avec RENTOKILL. Vous pouvez contacter cette société pour plus d'information sur nous :) N'hésitez pas à le faire. Réfléchissez quand même avant de mettre un commentaire diffamatoire comme celui-ci ... Dans l'attente de vous lire. Bien à vous. Imamovic Jonathan Directeur -
Me.h
4 / 5Le 19/08/2022 à 02:35 -
Monica.v
2 / 5Le 18/08/2022 à 22:22 -
Rodolphe.o
5 / 5Le 17/08/2022 à 17:44Très sympa et bien servi merci à l'équipe
Réponse du propriétaire :
bonsoir, merci pour votre retour et pour votre très bonne note de 5/5 :) j'espère vous revoir très vite au Kyriad de Laon Je vous souhaite une belle soirée cordialement, Pushpawattee, receptionniste -
Patricia.a
4 / 5Le 14/08/2022 à 20:47De passage pour visiter la ville de Laon , cet hôtel reste correct sans plus ...
Réponse du propriétaire :
bonsoir, merci pour votre retour et pour votre très bonne note de 4/5 j'espère vous revoir très vite au Kyriad de Laon Je vous souhaite une belle soirée cordialement, Arnaud, receptionniste -
Patrice.u
1 / 5Le 11/08/2022 à 00:24Bonjour, J'ai 'invité ma fille et mon beau fils à l'hôtel kyriad à Laon. Pour cela j'ai réservé et donné mes coordonnées bancaires. J'ai vérifié par téléphone que la réservation était bien prise en compte et qu'ils n'auraient pas de soucis à leur arrivée. tout était bon d'après ce qui m'a été dit lorsque j'ai appelé pour vérifier que leur arrivée se passerait bien.. J'ai vérifié avec la centrale et l'hôtel pour être sur qu'il y avait quelqu'un qui puisse les recevoir entre 23heures et 24 heures Malgré cela, ma fille a dû payer en arrivant. ce que je trouve juste inadmissible au regard de toutes les vérifications que j'ai prise pour que leur arrivée se passe dans les meilleures conditions. A quoi sert que l'on me demande mes coordonnées bancaires dans ces conditions ??? J'espère ne pas être débité pour cette même réservation ce que je considérerait comme du vol. Est-ce bien conforme avec les exigences de la CNIL et de la RGPD ? c'est ce que je vais voir au plus vite avec ces organismes. Comme vous le savez le téléphone trace les appels et informations. Dans l'attente de vos explications les plus rapides. Bien cordialement
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur , Vous avez réserver en ligne sur le site de marque * KYRIAD * et non en direct avec nous, par la suite vous avez appelé le *service central* de réservation qui n'est pas de notre personnel et qui n'a rien à voir avec nous... Les informations ne nous on pas étaient transmissent. En passant une réservation en ligne sur le site de marque nous n'avons pas vos coordonnées bancaire , cela est géré par un prestataire ADYEN , se même prestataire ne nous communique aucunes données diverses par sécurité pour vous. N'ayant aucune information bancaire nous avons du vous faire régler. Justement cela est bien conforme avec votre questionnement ci-dessus ... La prochaine fois appelez l'hôtel en * direct * cela sera plus simple et cela évitera un MAUVAIS commentaire Bien à vous. Jonathan Directeur -
Jeremy.l
5 / 5Le 07/08/2022 à 21:09 -
Darlene.o
4 / 5Le 30/07/2022 à 09:49Bon rapport qualité prix, accueil sympathique !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre note de 4/5 j'espère vous revoir très vite au Kyriad de Laon Je vous souhaite une très belle soirée cordialement, Arnaud, receptionniste -
Alexis..
5 / 5Le 27/07/2022 à 08:35Très propre, bien entretenu, prix correct, personnel accueillant 👍🏻👍🏻
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci beaucoup pour votre superbe note de 5/5 .) J'espère vous revoir très vite au Kyriad de Laon Je vous souhaite une belle soirée cordialement, Arnaud, receptionniste -
Julie.o
3 / 5Le 26/07/2022 à 08:14Pas de clim en plus il on oublier le lit d appoint à 3 dans un lit pas facile Wi-Fi pas terrible c vraiment un hôtel de passage par contre les dame de ménage très gentil merci à la gouvernante pour sa bonne humeur.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame , Merci de votre retour. Pour le lit d'appoint nous en avons discuté ensemble et je vous ai confirmé que l'hôtel n'en fournissait pas... Très honnêtement je comprends votre mécontentement mais je ne comprends pas cette situation. Car cela n'aurait pas du arriver. Je ne remet pas votre parole en doute mais il y a du avoir une erreur d'interprétation de notre côté ou du votre. Pour cette fois je vote en touche :) Pour la climatisation les chambres le son au premier étage. Je transmet de suite votre message à notre gouvernante. Je vous souhaite une belle journée. Bien à vous. Jonathan Directeur -
Benoit.e
5 / 5Le 14/07/2022 à 19:46Hôtel très bien équipé, chambres avec clim, personnel très agréable. Idéalement situé.
Réponse du propriétaire :
bonsoir, merci beaucoup pour votre note de 5/5 cela me fait plaisir a lire .) J'espère vous revoir très vite au Kyriad de Laon Je vous souhaite une très belle soirée cordialement, Pushpawattee réceptionniste -
Darina.o
3 / 5Le 17/06/2022 à 00:08Chambre propre, lit confortable mais chambre mal isolé on entend tout ce que ce passe chez les gens et les gens qui ne respectent pas et prennent leur douche vers 00h le soir, mais réception nickel souriant poli rien a dire la dessus .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre retour et d'avoir pris le temps de nous écrire. Je prends bonne note de vos remarques. En vous souhaitant une belle journée. Cordialement. Audrey, receptionniste -
Marc.
1 / 5Le 30/05/2022 à 17:26Ne correspond pas à ce qu'on est en droit d'attendre d'un hôtel Kyriad 3 étoiles. Hôtel vétuste et parties communes pas très propres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur , Je vous remercie pour votre retour et d'avoir pris le temps de nous écrire. Je prends bonne note de vos remarques. En vous souhaitant une belle journée. Cordialement. Jonathan Directeur -
Damien.o
1 / 5Le 27/05/2022 à 12:58Je déconseille. Mauvaise experience ! Chambres plutôt propres mais de nombreuses choses à redire : - plateaux de nourriture qui restent devant les chambres toute la nuit et sont encore présent après 8h00 ; - propreté des pichets contenant du lait frais douteuse ; - cuisine sale et produits chimiques à paroximite de la nourriture ; - rouleau de peinture usagé devant notre fenêtre de chambre ; - moquette du couloir tachée et sale ; - chaîne bloquant une issue de secours ; - prise téléphonique sortie du mur ; - assise et rabattant de toilettes mals fixés ; - bâche avec du scotch à l'entrée. Mépris total du gérant de l'hôtel ! Nous avons cru bon de l'informer de ce qui n'allait pas. Au lieu, d'écouter et de prendre en note pour améliorer la qualité de service, il a mal pris les choses. Il nous a expliqué que nous pouvions toujours écrire au siège, qu'ils allaient nous "violonner" selon se propres termes. Par ailleurs, il explique que nous pouvons toujours mettre des mauvais commentaires sur les réseaux sociaux car ça ne changera rien et qu'il s'en fiche. Cet hôtel ne correspond pas à l'image de marque de Kyriad...
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Gourier , Je vous remercie pour votre retour et également d'avoir pris le temps de photographier et de commenter chaque choses citées ci-dessus. C'est un vrai métier vous savez de tout critiquer systématiquement et ce métier vous le faites très bien… ^^ Ce ne doit pas être facile pour vous tous les jours… Pour vous répondre et informer les autres personnes de votre comportement : J'ai plutôt eu en face de moi une personne moralisatrice avec un air condescendant et qui se permet de juger tout et n'importe quoi en prétextant être fils d'hôtelier ^^ et ensuite de mettre en avant son statut professionnel...Pour me mettre un coup de pression ... ??? Et votre compagne qui surenchérie en me citant son métier également … Bref une pièce de théâtre à ciel ouvert :) Je le répète cela ne doit pas facile pour vous tous les jours en étant comme ceci. Effectivement le service client ne vous apportera pas gain de cause ni une réponse dans vos attentes quant ils sauront le comportement que vous avez eu à notre encontre. Dernière choses : Vous avez publié une photo de l'arrière cuisine , un lieu qui ne doit pas et ne peut-être photographier sans mon autorisation ( partie privée , dans une lieu privé ) Je contact de suite le service juridique pour les en informer. Vos photos parlent de vous même. Belle journée. Cordialement. Jonathan Directeur -
STEVE.C
1 / 5Le 27/05/2022 à 05:19 -
Baptiste.u
1 / 5Le 20/05/2022 à 20:46Bonjour, J’aimerai partagé mon expérience sans adjectif qualificatif nécessaire. L’expérience a été très brève puisque j’ai croisé Jonathan à l’accueil. J’ai bien sûr quitter les lieux en courant. Cet homme est élu homme le plus frustré de France. Service déplorable
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur , Avez-vous séjourné dans notre établissement ? Car de mémoire j'ai du annuler votre réservation suite à votre drôle de comportement. Nous nous sommes eu au téléphone à plusieurs reprises... Rien de concluant... Belle journée à vous. Cordialement. Jonathan Directeur -
Geoffrey.l
5 / 5Le 20/05/2022 à 09:15Bonjour je suis en déplacement toutes les semaines pour mon travail, et ici Accueil et personnel très agréable petit déjeuner digne de chambre d'hôtel à partir de 100-120 €, une salle de restaurant très agréable et personnalisé. Un rapport qualité-prix très bien. Literie confortable, Cependant pour ce qui est de la salle de bain et toilette qui date sans aucun doute des anciens propriétaires, pensez à la rénovation assez rapidement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur , Je vous remercie grandement pour votre commentaire :) Une jolie note de 5* c'est TOP !!! Votre retour est très valorisant. Je prends bonne note de votre retour. J'espère vous revoir très vite. Bien à vous. Jonathan Directeur -
Kenza.l
2 / 5Le 10/04/2022 à 11:20Un lit plutôt confortable avec une vrai couette au lieu de draps mais parcontre c'est 11 euro de plus pour un petit dejeuner qui n'était franchement pas terrible. Plus de jus d'orange, vinoiserie sec, charcuterie qui ne donnait pas envie etc.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci d'avoir partager votre expérience, même si cela se traduit par une note moyenne de 3/5 J'espère tout de même vous revoir je vous souhaite une belle soirée cordialement, Arnaud, réceptionniste -
benoit.a
5 / 5Le 14/02/2022 à 20:17Super hôtel, je recommande.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre retour et pour votre superbe note de 5/5 ;) J'espère vous revoir très vite je vous souhaite une belle journée, cordialement, Arnaud, réceptionniste -
Freedom.e
5 / 5Le 09/02/2022 à 19:04 -
SERGE.I
5 / 5Le 05/02/2022 à 14:23Bon rapport qualité-prix.. Au calme.
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Dominique.o
1 / 5Le 24/01/2022 à 07:27Je mets une étoile pour le petit-déjeuner. Sinon en ce qui concerne le reste pour les longs séjours: Les chambres ne sont pas faites, pas aérées, les serviettes de toilette sont à chercher à la réception.
Réponse du propriétaire :
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Pénélope.e
5 / 5Le 23/01/2022 à 20:23Alors ça, c'est trop beau pour être vrai ! D'habitude on paye des fortunes pour une chambre petite et chez Kyriad, la chambre ressemble à un appart, il n'y a pas de supplément animal, tout ça pour moins de 70 €. Et bien sûr, bonne hygiène et bon accueil !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre superbe note de 5/5 qui me fait très plaisir a lire .) J'espère vous revoir très vite lors de votre prochain séjour dans le secteur je vous souhaite une belle soirée cordialement, Arnaud, réceptionniste -
Emma.R
3 / 5Le 28/12/2021 à 11:48Hotel propre et personnel aimable. Certaines chambres pourraient être rénovées, notamment la moquette, fenêtres/velux. Petit déjeuner avec du choix, par contre pain et viennoiseries industriels.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre retour, j'espère tout de même vous revoir cordialement, Arnaud, réceptionniste -
Alan.o
1 / 5Le 28/12/2021 à 03:16 -
N'zo.I
4 / 5Le 24/12/2021 à 09:04Hotel bien situé aux portes de Laon, chambres propres et bien équipées, literie confortable avec un bon point pour les oreillers à mémoire de forme... un bémol sur le petit déjeuner, copieux mais très basique, salade de fruit pas fraîche... malgré tout, un bon rapport qualité prix et un accueil sympa.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre note de 4/5 j'espère vous revoir au kyriad de Laon je vous souhaite une belle soirée cordialement, Arnaud, réceptionniste -
daniel.o
4 / 5Le 11/12/2021 à 23:00Vous allez adorer le petit déjeuner La chambre est convenable Vous allez apprécier le restaurant juste à côté
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre note de 4/5 qui me fait plaisir a lire .) j'espère vous revoir très vite lors de votre prochain séjour dans le secteur je vous souhaite une belle soirée cordialement, Arnaud, réceptionniste -
jean.a
5 / 5Le 08/12/2021 à 17:02Nous avons séjourné deux nuits sans réservations superbe accueil par deux jeunes filles et très très aimables. La chambre très propre et nickel à tout point de vue. Le petit-déjeuner a volonté viennoiseries, crêpes, charcuterie, fromages etc etc etc que du bon. Le seul reproche que l on peut faire mais qui ne dépend pas de l hôtel mais plutôt des gens qui sont irrespectueux sur les places handicapées surtout quand il y a des réunions au premier étage. Nous avons du nous garer ailleurs. C est fromages d être aussi bêtes. A bientôt lors de notre prochain séjour M ET Mme Leroy
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Madame Monsieur, Un très grand merci pour votre note et votre commentaire qui nous fait plaisir à lire :) Ca à été un plaisir de vous avoir accueillie dans notre hôtel. En espérant vous revoir très vite. Nous vous souhaitons une belle soirée Cordialement Audrey & Maylis -
jul.6
3 / 5Le 02/11/2021 à 15:35Hôtel avec des murs en carton.. extrêmement brouillon impossible de se reposer correctement
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre note de 3*, une note plutôt moyenne mais nous l'acceptons Vous auriez du venir voir le réceptionniste de nuit qui est la pour gérer ce genre de problèmes, j'espère tout de même vous revoir lors de votre prochain séjour Cordialement, Mathieu, réceptionniste -
Peter.o
2 / 5Le 27/10/2021 à 14:39 -
thierry.a
3 / 5Le 11/10/2021 à 18:22Très bon rapport qualité prix La porte 206 mériterait d'être rabotée car elle fait un énorme bruit à l'ouverture et à la fermeture.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre retour et pour votre note moyenne de 3/5, nous l'acceptons pour ce qui est du problème avec la porte de la chambre 206, je fait remonter a ma hiérarchie j'espère tout de même vous revoir lors de votre prochain séjour je vous souhaite une belle soirée cordialement, Arnaud, réceptionniste -
Thomas.H
4 / 5Le 08/10/2021 à 09:23Très bon accueil hôtel propre, petit déjeuner très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Un très grand merci pour votre note de 4* :) Je vous souhaite une bonne journée Cordialement Audrey, réceptionniste -
Cylia.e
5 / 5Le 04/10/2021 à 23:06J’ai passé une nuit avec ma fille , sa première nuit à l’hôtel, elle a bien aimé, lit confortable, on a super bien dormi, personnel très sympathique, parking privé au top , je peux que dire Merci pour ce séjour agréable Cordialement Zohra BOUFFLET
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre note de 5*, cela me fait plaisir a lire j'espère vous revoir très vite au Kyriad de Laon Je vous souhaite une belle journée cordialement, Arnaud, réceptionniste -
Lionel.r
4 / 5Le 04/10/2021 à 06:59Bien ,bonne réception parking ok
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Frédéric.u
3 / 5Le 30/09/2021 à 18:20Correct pour le prix (une promo), pourtant, pour un 3 étoiles, la moquette était tachée, le pommeau de douche était cassé, une glace manquante et la climatisation ne fonctionnait pas..... J'ai connu beaucoup d'hôtels dans ma vie et celui-ci ne vaut pas 3 étoiles....
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre retour et de votre note de 3* c'est un plaisir :) J'espère tout de même vous revoir au Kyriad de Laon Je vous souhaite une très bonne soirée Cordialement Audrey, réceptionniste -
Marianne.u
5 / 5Le 25/09/2021 à 11:28Hôtel très agréable très accueillant, très confortable, le personnel est très chaleureux , agréable à parler. Restauration très bon matin , midi et soir , un accueil très chaleureux . Je le recommande vivement à tous les touristes qui voudrait aller visiter Laon
Réponse du propriétaire :
Bonjour Marianne, Merci beaucoup pour votre commentaire et votre note c'est un plaisir de vous avoir accueillie! :) Je vous souhaite une belle journée Cordialement Audrey, réceptionniste -
Annick.e
5 / 5Le 17/09/2021 à 07:32Bon rapport qualité prix. Le personnel est efficace et agréable.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Un très grand merci pour vos 5* et votre commentaire qui me fait plaisir à lire :) Je vous souhaite une bonne journée Cordialement Audrey, réceptionniste -
Juliette.o
5 / 5Le 14/09/2021 à 12:42Super séjour hôtel très propre et bien équipé le petit-déjeuner est très copieux et le personnel est disponible agréable et convivial.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Juliette, je vous remercie pour votre belle note de 5* et votre retour sur l'hôtel qui fait plaisir a lire J'espère vous revoir lors de votre prochain séjour ! :) Cordialement, Mathieu, réceptionniste -
Camille.k
5 / 5Le 09/09/2021 à 19:40Chambre propre, confortable. Endroit calme. Par contre une odeur d'humidité... J'ai prévenu l'accueil
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre superbe note de 5/5 qui me fait très plaisir a lire :) J'espère vous revoir vite au Kyriad de Laon Je vous souhaite une belle journée cordialement, Arnaud, réceptionniste -
Heraud.h
1 / 5Le 22/08/2021 à 11:12Hotel vétuste qui ne mérite pas ses étoiles. Chambres très mal insonorisées, moquettes au sol tachées, salle de bain 20 ans d'âge !!!
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Heraud, je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre impression sur votre séjour meme si votre note est très basse ... Nous en prenons note Cordialement, Mathieu, réceptionniste -
Marine.a
5 / 5Le 06/08/2021 à 11:53Excellent séjour, accueil très agréable. Mention spéciale pour le petit déjeuner très varié, avec des produits de qualité. Restaurant accolé à l'hôtel où l'on mange très bien. Je recommande 👍
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, un très grand MERCI pour votre note de 5/5 :) ainsi que votre commentaire qui me fait plaisir à lire. J'espère vous revoir très vite au Kyriad de Laon. Je vous souhaite une excellente soirée. Cordialement, Pushpawattee, réceptionniste -
Romain.�
4 / 5Le 31/07/2021 à 20:23Séjour de 2 semaines dans l’hôtel. Première chambre au au premier étage, chambre un peu vieillotte, ainsi que la salle de bain qui manque de modernité. Pas de prise à côté du lit, pour les téléphones c’est pas pratique. Seconde chambre j’étais au rez de chaussée. Chambre bien plus moderne et fonctionnelle. Rien à dire Ensuite pour mon dernier séjour j’ai séjourner dans une chambre pour personne à mobilité réduite. Manque de rangement et de quoi poser les affaires dans la salle de bain. Et le déjeuner légèrement cher à mon goût, peut être une formule classique avec café croissant/pain chocolat serait elle envisageable pour un petit prix ? L’équipe est très sympathique et à l’écoute. Juste les chambre à l’étage a modernisé. Sinon très bien.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre retour, et pour votre note de 4/5, qui me fait plaisir a lire :) J'espère vous revoir très vite au Kyriad de Laon Je vous souhaite une très bonne soirée cordialement, Arnaud, réceptionniste -
yo.o
3 / 5Le 30/07/2021 à 09:37Bon acceuil le personnel est sympa mais les chambres sont vieillissantes mais reste fonctionnelles
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre retour et pour votre note de 3/5 ! J'espère vous revoir très vite au Kyriad de Laon Je vous souhaite une très bonne soirée, Cordialement, Célia, réceptionniste. -
David.a
5 / 5Le 18/07/2021 à 20:19Equipe agréable Rapport qualité prix top Très bien situé
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Jean.h
5 / 5Le 14/07/2021 à 10:10Très bon hôtel dirigeants très sympa
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Jean-Paul.r
3 / 5Le 09/06/2021 à 07:34Chambre propre personnel accueillant Prix élevé
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fleur.e
5 / 5Le 22/05/2021 à 00:58Accueil très sympathique, chambre au rez-de-chaussée agréable et propre. Bon petit déjeuner.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un très grand merci pour votre note de 5* et de votre commentaire qui me fait plaisir à lire :) J'espère vous revoir très vite au Kyriad. Je vous souhaite une belle journée Cordialement Audrey, réceptionniste -
sylvain.e
5 / 5Le 19/05/2021 à 19:36Au top, super accueil, très jolie et refait récemment....je conseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Un très grand merci pour votre note de 5* et votre commentaire qui me fait plaisir à lire :) J'espère vous revoir très vite au Kyriad. Cordialement Audrey, réceptionniste -
Kustom.p
5 / 5Le 15/05/2021 à 22:14Bon hotel ,facile d'accès avec un grand parking.La personne a la reception est tres accueillante. La chambre assez spacieuse au rez de chaussée donnée sur le jardin donc très calme. La literie est bonne et la salle de bain fonctionnelle. Le plateau petit dejeuner etait pres a emmener dans la chambre(periode covid),le choix y est varié mais identique pour chaque client,c'est un peu dommage de ne pas pouvoir choisir ce que l'on préfère (plus de viennoiserie et moins de charcuterie)
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Un très grand merci pour votre note de 5* et votre commentaire :) Je vous souhaite une belle journée Cordialement, Pushpawattee, réceptionniste. -
michel.e
5 / 5Le 11/03/2021 à 13:34Accueil et service de qualite assure par 1 personnel tres competent
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Dromadeuse.
4 / 5Le 05/03/2021 à 19:44Nickel Le personnel est vraiment sympa et arrangeant !
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Naïma.e
2 / 5Le 28/02/2021 à 19:21Literie bof bof, chambre non insonorisée (le minimum serait de ne pas entendre les voisins ronfler, ou savoir à quelle heures ils prennent leur douche ou tire la chasse)... J'ai demandé à l'accueil si c'était possible de m'imprimer une attestation pour le confinement de Dunkerque... J'ai eu l'impression que ça allait être déduit du salaire de la personne... Personnel antipathique...faire tant de manière pour si peu... Plus jamais.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre note de 2 / 5 qui est une note très basse mais nous l'acceptons J'espère vous revoir tout de même cordialement, Arnaud, réceptionniste -
andre.e
5 / 5Le 16/02/2021 à 00:25Service et accueil super Dommage que certains clients ne respecte pas ces voisins de chambre
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, Merci pour votre retour et de votre note de 5/5 qui me fait plaisir a lire ;) J'espère vous revoir très vite au Kyriad de Laon Je vous souhaite une très bonne soirée Cordialement, Arnaud, réceptionniste -
Marie.e
5 / 5Le 08/02/2021 à 07:53Excellent hotel nous y venons depuis 3 ans tous les hiver pour la chasse petit déjeuner très très copieux chambre très propre très agréable et surtout un accueil très chaleureux très aimable surtout la réceptionniste du dimanche je le recommande vivement mr et mme Gruson
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Un très grand merci pour votre note et votre commentaire qui me fait plaisir à lire :) Je vous souhaite une belle journée. Cordialement Audrey, réceptionniste -
Adil.l
5 / 5Le 11/12/2020 à 21:54Très bon accueil les chambres sont calmes et propre
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Adil, Un grand merci pour votre retour et votre note de 5/5 qui me fait très plaisir a lire :) J'espère vous revoir très vite au kyriad de Laon Une très bonne soirée, cordialement, Pushpawattee, réceptionniste. -
Philippe.R
5 / 5Le 13/10/2020 à 18:14Un excellent accueil de la part de Jonathan et son équipe. Chambres propres, fonctionnelles et confortables, personnel disponible et souriant, facilité d'accès et de stationnement, parties communes spacieuses et conviviales, tout est là pour garantir un séjour agréable. Après avoir séjourné plus d'un mois dans l'établissement, je recommande vivement ce Kyriad qui se distingue aisément de ses concurrents de proximité. Mention spéciale pour le petit déjeuner d'une rare qualité. Sous forme de buffet à volonté, il propose de nombreux produits sucrés comme salés, avec un rare choix de produits bio et/ou locaux. Il est possible, dans cet hôtel, de composer un petit déjeuner sain et copieux, bien au-dessus des classiques viennoiseries/confitures que l'on trouve souvent en hôtel. À noter également, la présence du restaurant La Fabrik, situé dans les locaux de l'hôtel, dans lequel il est possible de très bien manger pour un prix contenu en étant servi par une équipe dynamique et souriante. Un grand merci !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Armanet , Un très grand MERCI pour votre retour d'expérience concernant le Kyrad. Votre message est très touchant et me va droit au cœur. J'ai également très apprécié votre présence dans l'enceinte du Kyriad ,c'est un plaisir de pouvoir échanger avec une personne comme vous :) J'espère vous revoir un de ces jours, vous faites partie de ces belles rencontrent dans une carrière. Bien à vous. Jonathan Directeur -
Georges.o
5 / 5Le 05/10/2020 à 07:55Bonne étape sur Laon, chambre confortable et d'une propreté immaculée, avec le respect des consignes en vigueur. Déjeuner copieux. A mon prochain passage, j'y retournerai volontiers.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre note de 5* et votre commentaire qui fait plaisir à lire :) J'espère vous revoir très vite au Kyriad. Cordialement Audrey, réceptionniste -
Andy.r
1 / 5Le 28/09/2020 à 20:16Déplacement pro, chambre comfortable. chambre 112 pas d'eau chaude dans la douche. Signaler mais pas d'intervention!Je peu pas choisir l'hôtel en deplacement pro sinon je serai parti! Déjeuner buffet avec du choix et ouvert tôt le matin.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Andy, merci pour votre retour, et votre note très basse de 1/5 qui reflète votre séjour, sincèrement désolé d 'apprendre cela et que personne ne soit intervenue, je vais faire remonter cela J'espère vous revoir au Kyriad de Laon Une très bonne soirée cordialement, Arnaud, réceptionniste -
ANNE.
5 / 5Le 17/08/2020 à 07:56Notre séjour s'est bien déroulé ! le petit déjeuner est top je recommande ! merci à la réceptionniste pour son accueil chaleureux !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Anne, merci pour votre retour et votre superbe note de 5/5 cela fait plaisir a lire ;) J'espère vous revoir très vite au Kyriad de Laon, cordialement, Arnaud, réceptionniste -
Bft.&
5 / 5Le 08/08/2020 à 10:50Super rapport qualité prix même si l'hôtel n'est pas tout neuf les prestations sont très correctes et le personnel agréable j'y retournerai avec mon fils.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci pour votre note de 5/5 cela fait plaisir a lire ;) j'espère vous revoir très vite au Kyriad de Laon Cordialement Pushpawattee, réceptionniste. -
Dominic.c
4 / 5Le 29/07/2020 à 11:10 -
Catherine.o
4 / 5Le 21/07/2020 à 00:23Très bon accueil , calme , nous avons passés une très bonne soirée avec un repas succulent ..... le seul point faible , on entend fort dans la chambre à côté ......
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci de votre note de 4/5 cela fait très plaisir a lire ;) et d 'avoir fait partager votre expérience, Je vous souhaite une très bonne journée, cordialement, Arnaud, réceptionniste -
Lilia.a
3 / 5Le 19/07/2020 à 21:10Chambre aux rez de chaussée convenable, accueil très sympathique.. Déçue car dans les chambres ne disposent pas de gel pour les mains, pas de gants ou gel douche spray eau de javel pour les toilettes.. J'espère que la chambre à bien était désinfecté avant nous..
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre note de 3/5, concernant les chambres, elles sont désinfectées entièrement a chaque départs des clients. j'espère vous revoir au Kyriad de Laon Une très bonne nuit a vous, Arnaud, réceptionniste -
Krystel.e
3 / 5Le 07/07/2020 à 21:29Hôtel moyen ... Douche et salle de bain état moyen. Pour une ou deux nuits...
-
Tony.i
4 / 5Le 05/07/2020 à 11:14Deuxième fois dans cet hôtel et toujours un très bon accueil. Malgré les mesures sanitaires le petit déjeuner buffet est très copieux avec des produits de qualité. Nous reviendrons si l'occasion se présente 😀
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre note de 4/5 cela fait plaisir à lire ;) J'espère vous très vite au Kyriad Je vous vous souhaite une très bonne nuit Cordialement, Arnaud, receptionniste -
Marie-Chantal.A
5 / 5Le 30/06/2020 à 09:16Très bon accueil personnel à votre disposition en cas de difficultés une aide précieuse pour un taxi pour la gare car pas de bus le dimanche
-
Darlia.
4 / 5Le 29/06/2020 à 23:11Les + : Matelas très confortable. Petit-déjeuner varié. Personnel aimable, poli et à l'écoute. Les - : Nous avons du demandé une autre chambre, car dans celle prévue au départ nous entendions trop les voisins, c'était très bruyant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, je vous remercie pour la note de 4 sur 5 cela fait plaisir a lire ;), j'espère vous revoir très vite au Kyriad, très bonne journée a vous cordialement, Arnaud, réceptionniste -
Denis.o
5 / 5Le 13/06/2020 à 08:12 -
Serge.u
5 / 5Le 07/06/2020 à 00:40Bien. On à été surclassés, le personnel est super gentil. La suite balnéo au niveau de be mérite un peu plus de nettoyage, mais l'endroit est parfait pour passer une bonne soirée et nuit.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Dudnic, Merci pour votre commentaire et note de 5/5 cela fait très plaisir à lire;) j'espère vous revoir très vite au Kyriad de Laon. Je vous souhaite une belle journée. Cordialement, Pushpawattee, réceptionniste. -
Nicolas-Serge.A
5 / 5Le 18/03/2020 à 09:14Idéalement situé entre la piscine, patinoire, sauna, Hammam juste en face, le bowling, le super laser-game, juste à côté, happy loup pour les petits... Toutes ces activités à prix extrêmement compétitifs... La montagne couronnée avec ses 7km de remparts et tours incomparables construits par le bon Roi Philippe-Auguste, sa cathédrale, ses monuments incroyables... Et cet hôtel au rapport qualité prix exceptionnel, avec un accueil fort sympathique, juste à côté un restaurant, à peine plus loin pas moins de 6 restaurants. Je recommande à tous cette ancienne capital du Royaume de France assista du haut de ses tours robertiennes et carolingiennes au passage du sceptre royal entre les carolingiens et les robertiens (les capétiens), sur la courte route qui mène à Reims :Corbeny, lieu de pèlerinage de tous nos rois, etc...
Réponse du propriétaire :
-
SALMON.r
5 / 5Le 09/03/2020 à 11:31Tranquille, propre, petit déjeuner plus que correct.
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shealagh.l
5 / 5Le 06/03/2020 à 10:14 -
Florian.u
4 / 5Le 29/02/2020 à 21:45Chambres confortables, bonne literie. Le restaurant est excellent
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clement.n
4 / 5Le 17/02/2020 à 08:51J'y ai passé la nuit du 16 au 17 février. Le lieu et l'établissement sont très agréable et très propre. Le personnel est très gentil, discret et se donne totalement à leurs clients. Les chambres sont très confortables et très bien insonorisées. Le buffet du petit déjeuner est grand avec une bonne variété de produits sucrés et salés. Par contre, réservez à l'avance car il est connu et souvent complet. Sinon, je le recommande à tous ceux qui souhaitent un certain confort pour leur séjour.
Réponse du propriétaire :
Bonsoir Clément, un très grand merci pour la note de 4* et le commentaire qui fait plaisir à lire :) J'espère vous revoir très vite Cordialement Audrey, réceptionniste -
Mikael.o
5 / 5Le 09/01/2020 à 18:33Chambres spacieuses et calmes.propre. beau petit dejeuner
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Tarik.r
5 / 5Le 09/01/2020 à 03:11De l’entrée de l’hôtel à la chambre tous sent bon ! Tous est Propre et bien rangé. Hôtel très agréable et Personnel Gentils Serviable et Sympas. Une véritable voiture de course dans le Hall de l’hôtel ! Sympas à voir. 😊
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Un très grand merci pour votre commentaire et votre note de 5* cela fait très plaisir :) J'espère vous revoir très vite! Cordialement Audrey, réceptionniste -
cathy.u
5 / 5Le 05/01/2020 à 23:54Week-end détente ..repos balade sur.les hauteur de laon..resto chinois..a refaire..hôtel super agréable..je recommande les yeux fermer
-
Claire.a
5 / 5Le 02/01/2020 à 18:50J'y séjourne très régulièrement pour affaires et en suis très satisfaite : l'équipe est charmante, attentionnée et trouve des solutions à mes demandes (chargeur oublié, brosses à dents de dépannage, bagagerie…), le petit déjeuner est un buffet varié avec des produits de qualité, la literie est confortable,... N'hésitez pas à vous y rendre !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Hammad , Un très grand MERCI pour votre retour et pour votre superbe note de 5*. C'est TOP :) C'est très important pour nous d'avoir un retour comme le votre , cela nous encourage vraiment. En vous souhaitant une très bonne journée. Bien à vous. Imamovic Jonathan Directeur -
Axel.r
1 / 5Le 22/12/2019 à 07:43Une chambre qui communique directement avec celle du voisin Pas terrible On entend les autre aller pisé
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miss.a
1 / 5Le 12/12/2019 à 19:44Hotel très médiocre, pas propre directeur très désagréable. Je vous le DECONSEILLE fortement.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Moreno , Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis concernant votre séjour. Je pense avoir était très correcte avec vous au vu du comportement que vous avez eu à mon égard. Sachez que pour tout soucis que nous rencontrons nous trouvons toujours une solution , il faut juste avoir la forme pour nous en informer , un comportement agressif et hautain n'a jamais rien résolu. Vous m'avez très mal abordé en expriment votre doléance , sachez que je ne suis ni un animal ni une personne inférieur à vous , simplement un être humain qui a le droit à sa dignité. PS : Je suis tout de même soulagé que c'était moi lors de votre passage à la réception car je n'aurais su tolérer votre comportement vis à vis d'uns de mes collaborateurs. J'ai pris beaucoup sur moi au vu de cette situation. En vous souhaitant une très bonne soirée. Bien à vous. Jonathan Directeur. -
Claire.
4 / 5Le 11/12/2019 à 20:47Hôtel simpa. Insonorisation des portes moyennes. Les lits sont très grands en confortables. Le rapport qualité prix est bon. Il y a un restaurant sur place
Réponse du propriétaire :
bonsoir, merci pour votre note de 4/5, cela fait très plaisir :) J'espère vous revoir très vite, Je vous souhaite une très bonne soirée Cordialement, Arnaud, réceptionniste -
yann.o
5 / 5Le 03/12/2019 à 13:58Prestations plutôt bonnes pour un tarif raisonnable Le buffet petit déjeuner est varié et bon !
Réponse du propriétaire :
Bonsoir, merci pour votre note de 5/5, sa fait très plaisir :) J'espère vous revoir très vite Je vous souhaite une très bonne soirée Arnaud, receptionniste -
Louloute12.
3 / 5Le 17/11/2019 à 22:06Pas de sécurité enfant au velux dans notre chambre au premier étage, ce qui est très dangereux avec un enfant de deux ans qui veux toucher à tout, grosse frayeur.. mais personnel attentif qui à tout de suite prit la situation en main. Ce qui nous à permis de changer de chambre pour aller au rdc qui est + sécurisé. Chambre propre et calme, petit déjeuner avec beaucoup de choix. Et surtout personnel très aimable, très accueillant et aux petits soins. Merci à vous. A bientôt.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre commentaire :) J'espère vous revoir très vite Cordialement Audrey, Réceptionniste -
G.Aurelie.
3 / 5Le 02/11/2019 à 09:51Hôtel propre et calme. Accueil impeccable. La literie de la chambre 215 est à revoir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame, Je vous remercie pour votre commentaire :) Pour la literie je transmet l'information à mon directeur. Je vous souhaite une bonne journée Audrey, Réceptionniste -
Cathie.1
4 / 5Le 01/11/2019 à 09:33Très agréable personnels à l'écoute Dommage des voisins brouillant
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Jean-Louis.h
4 / 5Le 26/10/2019 à 17:57Bel hôtel. Bien équipé. Une équipe au service de la clientèle.
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Lorène.a
4 / 5Le 08/10/2019 à 12:52salles de réunion utilisées par la société Stanhome dans le cadre de formations ( accueil café / projecteurs ).
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Yves.n
3 / 5Le 08/10/2019 à 09:24Grand lit accueillant mais chambre défraîchie, avec des prix attractifs, possibilité de restaurant dans le même lieu ...
Réponse du propriétaire :
Cher Yves, Votre note de 3* est correcte et je vous en remercie :) J'espère vous revoir très vite ! Je vous souhaite une bonne journée Audrey, Réceptionniste -
Graham.a
4 / 5Le 24/09/2019 à 13:48 -
Tata.c
4 / 5Le 21/09/2019 à 11:13La chambre dans son ensemble est correcte. Le matelas de 2 personnes n'est pas top top, il creuse au milieu. Mais la chambre est propre et agréable. Par contre l'accueil est vraiment chaleur, le personnel de réception est très gentil et souriant Le petit déjeuner est varié et complet
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Un très grand MERCI pour votre retour , c'est très agréable de lire vos lignes ci-dessus. J'espère vous revoir très vite. Cordialement Jonathan Directeur -
Jane.c
4 / 5Le 07/09/2019 à 14:09 -
Julo345.e
5 / 5Le 01/09/2019 à 10:18Excellent rapport qualité prix, super petit déjeuner
-
Ewan.a
5 / 5Le 19/08/2019 à 14:17 -
James.
4 / 5Le 17/08/2019 à 15:13Hygiénique. Très adapté à une escale de nuit. Pas de lux...bien sûr
-
Martine.a
4 / 5Le 09/08/2019 à 15:18Accueil très sympathique. Hôtel propre
-
isabelle.o
2 / 5Le 31/07/2019 à 15:08Déçue. Salle de bain pas nickel. Et chambre non insonorisée. J avais réservé ma nuit avant un colloque pour ne pas être fatiguée. J ai fait nuit blanche a cause du duo extraconjugual qui animait la chambre d a coté toute la nuit. En faisant tout claquer, y compris la valise à 5h du matin en partant.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame , Je vous remercie pour votre notation de 2 étoiles. Ce n'est pas TOP mais nous l'acceptons. Je suis vraiment désolé pour le bruit occasionné par les clients de la chambre d'à coté.Sachez que nous avons un veilleur de nuit qui est présent et cela toute l'année. Donc il ne faut pas hésiter à aller le voir. Une petite question : Comment pouvez-vous savoir que c'était une relation extra-conjugale ? et non un couple des plus normal ? Il important de ne pas juger aux premiers abords :) J'espère tout de même vous revoir. Bien à vous. Jonathan Directeur -
Jennifer.e
5 / 5Le 27/07/2019 à 22:15Très bon hôtel, je recommande, très chic et chaleureux.
-
GameBattles.i
5 / 5Le 26/07/2019 à 12:33Super confortable pour tout ce qui va être literie. toujours quelqu’un pour répondre aux questions ou même à nos arriver tardif . Je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour Moniseur Saint-Amans , Un très grand MERCI pour votre retour , votre note de 5 étoiles est vraiment très agréable à lire. J'espère vous revoir très vite. Cordialement. Jonathan Directeur -
Nicole.l
5 / 5Le 24/07/2019 à 16:13 -
Jii.i
5 / 5Le 09/07/2019 à 01:24Chambre très confortable. Sanitaires impeccables. Personnel de nuit très accueillant et hotel calme. Ideal pour une étape d’un ou 2 jours.
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Je vous remercie grandement pour cette belle note de 5 étoiles. Votre commentaire est vraiment plaisant à lire :) J'espère vous revoir très vite. Bien à vous. Jonathan Directeur -
Patrick.e
5 / 5Le 08/07/2019 à 21:45Très belle hôtel d étape. Accueil souriant et chaleureux
-
Avni.
4 / 5Le 03/07/2019 à 12:59Très bon hôtel chambre très propre avec baignoire intégré je recommande
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Je vous remercie pour votre note de 4* C'est vraiment très gentil de votre part :) J'espère vous revoir très vite. Cordialement. Jonathan Directeur -
Melanie.u
4 / 5Le 10/06/2019 à 17:44 -
Matthieu.a
4 / 5Le 09/06/2019 à 18:01Bonnes chambres , super petit déjeuner
-
cedric.o
4 / 5Le 01/06/2019 à 22:13Hotel propre, personnel a l ecoute.
-
Béatrice.
2 / 5Le 26/05/2019 à 14:31Bon repas malgre le temps d'attente trop long parti sans prendre de dessert endroit trop bruyant
-
Antoine.h
3 / 5Le 24/05/2019 à 08:27Hôtel propre, bon accueil, seul bémol porte de chambre très difficile à ouvrir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur , Je vous remercie pour votre retour et votre note de 3 étoiles , c'est moyen mais nous n'avons pas le choix que de l'accepter ;) Pour les portes de chambres nous travaillons dessus pour les rendre plus facilement l'ouverture et la fermeture. Je vous souhaite une très bonne journée. Cordialement Jonathan Directeur -
Olivier.o
3 / 5Le 24/05/2019 à 06:47Accueil sympathique et chambre refaite mais très gros problème d'insonorisation !! Et pourquoi est il impossible de poser son plateau pour se servir pour le petit déjeuner ?
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur , Je vous remercie pour votre retour. Votre note de 2 étoiles sur 5 est vraiment pas TOP pour pour notre établissement :( Je suis désolé si il y a eu des petits soucis lors de votre séjour. Je prends note pour une amélioration de notre prestation. Cordialement Jonathan Directeur -
Denis.g
5 / 5Le 16/05/2019 à 08:50Bon accueil, personnel sympathique et serviable. Chambre ok
-
Eagle4.X
5 / 5Le 18/04/2019 à 15:03Hôtel rénové. Accueil excellent. À 2 pas de la patinoire.
-
Bernard.o
1 / 5Le 05/03/2019 à 07:30Visite du 02 octobre 2020 Housse couette craquée. Serviette avec traces. 3 eme lit adho et non adulte. Pas de prises 220 côté lit. Pas de prise usb côté lit. Flexible douche trop court. Seche cheveux hyper bruyant et peu efficace. Papier wc non prédécoupé. Entourage velux cassé et l'air froid qui rentre... Poignée sdb non fixe (bouge très fort). Usb côté tv a 50 cm du plan de travail. Pas de multiprise dispo a la reception. Literie médiocre. Et on peut encore creuser si besoin... Chambres 218 et 219 Aucune excuses a la réception lors du signalement... Honteux.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Moizet , Vous avez déjà donné votre avis sur le site booking et vous remettez cela sur Google Business ? Vous n'avez que ça à faire ? ou c'est une passion ? ^^ Si vous pensez faire mieux que la plupart des professionnels que vous visitez , devenez le professionnel que vous souhaitez voir en face de vous et entreprenez, comme vous êtes un entrepreneur à en croire ce que vous m'avez dit de vive voix. Surtout je n'aime pas dire cela à un client mais la prochaine fois allez ailleurs Monsieur Moizet et vous mettrez un commentaire haineux à cet établissement. Cela fera une enseigne de plus épinglé à votre tableau de chasse ;) J'espère que vous verrez mon message et que vous allez en prendre bonne note car sur le site booking je n'ai pu vous répondre comme je l'aurais voulu et avec cette réponse sachez que je pèse mes mots. Bien à vous. La Direction ( qui fait le maximum pour sa clientèle reconnaissante ) -
John.h
4 / 5Le 25/02/2019 à 10:32 -
Chris.a
5 / 5Le 25/02/2019 à 06:24Personnel agréable et disponible.. Chambres agréables et propres. Très bonne literie. Bon petit déjeuner. A recommander
Réponse du propriétaire :
Un énorme MERCI pour cette très belle note de 5* Je suis toujours très content de lire ceci , je transmet votre note et votre avis à mon équipe. En espérant vous revoir très vite. Cordialement. Jonathan Directeur -
Laurent.o
4 / 5Le 14/02/2019 à 23:56Bon accueil. Chambres propres un peu défraîchi. Pas cher. Ras
-
Stéphanie.u
4 / 5Le 10/02/2019 à 21:48Un accueil très chaleureux, nous nous croyons comme à la maison en arrivant et cela est très plaisant. Une très belle chambre avec un lit très confortable. Un espace de vie agréable. Chambre spatieuse. Salle de bain avec baignoire ! Juste un petit bémol au niveau des portes, elles font un bruit assourdissant et à la longue cela est pénible !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame , Je vous remercie pour votre commentaire , je suis très heureux de lire un commentaire comme celui-ci. J'espère vous revoir très vitre au Kyriad :) En vous souhaitant une très bonne journée. Cordialement Jonathan Directeur -
Arnaud.a
4 / 5Le 24/01/2019 à 08:41Hotel en cours de rénovation. Propre, calme. Personnel accueillant.
-
Laurent.e
4 / 5Le 04/01/2019 à 21:59Oui c'est bien, probablement l'un des meilleurs hôtels de Laon. La literie est bonne, c'est assez calme et le personnel est aimable. J'y séjourne souvent et j'y retournerai.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Leclercq , Merci beaucoup pour votre commentaire , c'est vraiment un commentaire au Top du Top :) Je transmet tout de suite votre commentaire à mon personnel qui sera ravi de l'apprendre. Je vous souhaite une très bonne année 2019. Bien à vous Jonathan Directeur -
Eddy.a
4 / 5Le 13/12/2018 à 18:38Très bon accueil les chambres sont correctes un petit peu vieillotte mais correct de grande télé très bonne literie chauffage que l'on peut régler comme nous le souhaitons petit-déjeuner relativement copieux dommage pour le restaurant qui n'a rien à voir avec l'hôtel
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Labbe , Je vous remercie pour votre notation de 4 étoiles / 5. C'est vraiment très plaisant à lire. J'espère vous revoir très vite. Bien à vous. Jonathan Directeur -
Florence.O
3 / 5Le 12/12/2018 à 22:13Bien mais douchette a changer ainsi que les fenêtres pour l isolation
-
patrick.r
4 / 5Le 23/11/2018 à 22:40Bon rapport qualité prix avec des chambres propres et bien aménagées
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur , Un très grand merci pour votre retour et pour votre notation de 4 étoiles. C'est une très bonne note avec une très bon commentaire. J'espère donc vous revoir très vite. Je vous souhaite un très bon week-end Bien à vous. Jonathan Directeur -
DCK.P
3 / 5Le 06/10/2018 à 13:09Une réservation a la dernière minute, une chambre propre une bonne surprise, bon accueil. Les étoiles en moins pour la literie qui m'a donné un mal de dos terrible, l'hôtel est un peu vieillissant avec un probleme d'isolation et énormément de bruit. Mais tout de même une chambre avec bon rapport qualité prix.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur , Je tenais à vous remercier pour votre commentaire qui est vraiment très plaisant à lire :) C'est toujours un vrai plaisir de lire des commentaires comme le votre. Je vous souhaite une très bonne journée et j'espère vous revoir très vite. Cordialement Jonathan Directeur -
Michael.i
3 / 5Le 12/09/2018 à 21:22 -
Catherine.o
5 / 5Le 11/09/2018 à 19:06Accueil parfait, chambre confortable et pratique.
-
Da.o
4 / 5Le 05/09/2018 à 22:06Chambre propre Personnel pro Cadre agréable Petit déjeuné convenable
-
panossian100.
3 / 5Le 23/08/2018 à 07:09Devrait rénové l'hôtel car pas de clim en était dans,le personnel est bien aimable,les prix sont raisonnables.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Panossian , N'hésitez pas à rentrer dans notre hôtel Kyriad (quand vous amenez des personnes) pour venir voir les chambres rénovées ,et nous un total avons 11 chambres climatisées à l'étage car au rez-de-chaussée l'été il y fait frais. Pour une notation réelle est viable l'important est de le constater l'établissement par vous même. Je vous souhaite une très bonne journée. Cordialement Jonathan Directeur -
laura.a
5 / 5Le 14/08/2018 à 05:55Deuxième séjour à hôtel Kyriad. Accueil toujours chaleureux et professionnel... Chambre différente par sa déco mais j'ai retrouvé le même matériel mis à disposition. Petit plateau de bienvenue bien garni avec sachets de thé et de café... Chambre également agréable par son calme. Piscine, arrêt de bus, parc, petit commerce, restauration à proximité. .
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Marteaux , Un énorme merci pour votre retour d'expérience au Kyriad. Votre commentaire est vraiment plaisant et très encourageant , je le partage tout de suite avec mon équipe , elle sera ravie de l'apprendre également. J'espère vous revoir très vite au Kyriad de Laon. Je vous souhaite une très bonne journée. Cordialement Jonathan Directeur -
Laura.a
5 / 5Le 22/07/2018 à 10:19"Personnels très agréable souriant et à l'écoute." Chambre spacieuse et agréable , très propre. Satisfaite de l'équipement proposés. Petite attention de bienvenue. Endroit très calme. Merci pour ce bon séjour passé dans cette hôtel.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Madame Marteaux , C'est vraiment un super commentaire que vous nous avez laissé , je suis vraiment très content et je le partage tout de suite avec mon équipe. Nous sommes vraiment très content que votre séjour ce soit déroulé comme vous le souhaitiez. J'espère vous revoir très vite. Je vous souhaite une très bonne journée ainsi qu'un très bon week-end. Cordialement Jonathan Directeur -
Matthieu.
2 / 5Le 03/06/2018 à 12:41On entend tout des voisins et pas bon marché pour la localisation
-
AURELIE.U
3 / 5Le 31/05/2018 à 08:06Bon petit hôtel petit déjeuner bien
-
archibald.
4 / 5Le 30/05/2018 à 11:16Super personnel ,de vrai hôtelier, c'est toujours un plaisir de dormir là bas.
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur , Un très grand MERCI pour votre commentaire qui me fait vraiment plaisir à lire. Votre commentaire est une source d'encouragement pour mon équipe et moi même. J'espère vous revoir très vite au Kyriad de Laon. Je vous souhaite une très bonne journée. Cordialement Jonathan Directeur -
adem5325i.
4 / 5Le 27/05/2018 à 09:10Personnel et directeur aux petits soins pour ses clients. Literie en très bonne état.
-
Hady.o
1 / 5Le 06/05/2018 à 17:14Alors je vais laisser l internaute juge par lui meme en racontant l histoire qui m est arrive sans prendre partie. Je reserve donc un weekend deux nuits sur le site officiel kyriad a la recherche d un hotel de qualite minimum 3 etoiles sur LAON afin d avoir un service de qualite pour mon epouse et notre enfant netant pas tres adepte du low cost habituellement(premiere, b&b, f1,etc) le prix annonce sur le site + google est de 70€ la nuit soit 140€ hors taxe sejour et petit dejeuner! Pour ceux qui connaissent un peu les prix en France c est plutôt dans le haut de la fourchette surtout que le petit dejeuner n est pas compris rajouter 10€/pers J avais hesite avec IBIS a cote au meme prix et meme prestation mais ayant deja ete dans un kyriad sur beaune jetais tres tres satisfait! Nous voici arrive a l hotel kyriad de Laon on rentre dans la chambre puis : - mur crepis des annee 90 - mur gele du a une absence d isolation - temperature glaciale a l arrivee - climatisation reversible trop puissante pour dormir a une temperature ambiante de 20 degre toute la nuit - aucune prise electrique cote lits je dis bien aucune prises electriques - deux prises electriques cote tele dont une pour la tele donc obliger de debrancher la tele si je souhaite charger mon tel et ipad etc - odeur infecte dans la chambre surement du a la presence d un gros chien precedement - store fenetre ne ferme pas correctement donc lumiere rentre des 5h du matin obliger de fermer avec des coussins Le lendemain matin apres une courte nuit desagreable je fais part de ces remarques au Directeur de l Hotel qui me reponds textuellement je cite : « si vous n etes pas satisfait je vous invite à quitter l hotel monsieur! »
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Hobeich , Je ne suis vraiment pas surpris par votre commentaire sur ce site et sur tripadvisore vous m'aviez prévenu. Je vais donc quand même faire " un bref point "sur ce qu'il s’est réellement passé lors de votre séjour. Je n'ai pas accepté votre proposition " en direct " je cite ce que vous m’aviez dit : " Je vous laisse le choix, soit que vous me faite une belle remise et je ne dis rien ou si vous ne faites rien je vous mettrai un très mauvais commentaire sur TripAdvisor et Google Business. Vous êtes resté 2 nuits au total, le matin de votre première nuit après toutes vos énumérations ci-dessus, je vous ai simplement proposé si vous ne vous sentiez vraiment pas à votre aise chez nous de changer d'établissement et de trouver un établissement plus ciblé avec vos critères hôteliers, vous n'avez pas voulu. Avec ma gouvernante nous sommes allés à 2 dans votre chambre, il n'y avait aucune odeur, la climatisation fonctionne correctement, vous pouvez la mettre en chaud ou en froid et à la température que vous souhaitez.Température avec 25 °c dehors et 20 °c en chambre ? glaciale ? Et le soir à 22h30, vous vouliez à nouveau quitter l’établissement avec une nouvelle fois une tentative de négociation sur le prix de la chambre… Un geste commercial je ne suis pas vraiment pas contre quand il est nécessaire de le faire, mais vous étiez en négociation du prix de votre commentaire sur les 2 sites, J’ai préféré ne rien vous accordé que d’acheter un « bon commentaire ». Un commentaire ne s’achète pas, vous avez laissé votre avis et je vous en remercie. Je vous souhaite une très bonne journée. Cordialement Jonathan Directeur -
Sophie.h
1 / 5Le 03/05/2018 à 22:30Hôtel bruyant,vieux ,pour une nuit ça passe pas de prise à côté du lit (je le déconseille vivement)
-
Patrick.e
3 / 5Le 02/04/2018 à 06:40Accueil chaleureux, mais hôtel un peu vieux et bruyant...
-
Fred.s
4 / 5Le 29/03/2018 à 06:45Super personnel un vrai hôtel de métier.
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bruno.i
2 / 5Le 19/03/2018 à 08:41Hôtel plutôt vieillot surtout au RDC. Forte odeur de cigarettes dans les chambres...
-
Jean-Christophe.R
4 / 5Le 12/03/2018 à 06:31Bon hôtel ou je dors régulièrement avec le travail le personnel est sympa le petit déjeuner est copieux et il y a beaucoup de choix et des produits de qualité les chambres sont simple mais la literie est confortable par ça manque cruellement de prise électrique obliger de s'organise pour tout brancher car il n'y a qu'une prise pour un radiateur électrique et la nuit certaines personnes fument l'odeur de fumer rentre dans les chambres
Réponse du propriétaire :
Bonjour Monsieur Ortiz , Je vous remercie pour votre retour. Je suis très content d'apprendre que vous vous sentez bien chez nous. Pour ce qui est du design des chambres et de la fonctionnalité de celles-ci nous y remédions sur l'année 2018 car nous refaisons toutes les chambres en totalité. Je vous remercie encore une fois d'avoir laissé votre avis sur cette page. J'espère vous revoir très vite. Cordialement Jonathan Directeur -
Thierry.u
5 / 5Le 31/01/2018 à 13:49Comme dab accueil sympa chambre normal bon matelas pense a prendre votre oreiller les leurs sont trop souple petit déjeuner bien attention l hôtel va changer de non pour s appelé kiryad du groupe accord il les refont 4 par 4 sinon bonne expérience
-
kestas.
1 / 5Le 10/01/2018 à 23:00 -
Nicolas.e
5 / 5Le 13/12/2017 à 19:37Personnels très agréable souriant et à l'écoute. Chambre standard propre . Je recommande
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Caro.2
3 / 5Le 04/10/2017 à 11:05Cette hôtel est excentrée de la ville de Laon et ses superbes fortifications, il est un peu chère. Il y a un restaurant (Maître Canter) dans l'hôtel mais qui reste indépendant et qui ne gêne pas la tranquillité des chambres, qui se trouvent complètement à l'opposé. Les chambres auraient besoin d'un bon coup de jeune. Néanmoins elles sont spacieuses et sont munies d'une baignoire. La moitié des chambres ce trouvent au 1er étage sans ascenseur, ce qui n'est franchement pas pratique avec des valises mais l'escalier est large et il y a un palier à mis parcours. Le buffet du petit déjeuner est vraiment au top. Je conseillerais cet hôtel pour une nuit ou deux quand on cherche un hébergement au calme, qu'on a une voiture (grand parking) et que l'on veut visiter la région autour. Si l'on veut juste explorer Laon, j'obterer plus pour un hôtel dans la ville.
-
Sylvain.
3 / 5Le 02/10/2017 à 12:26Bon rapport qualité prix. Un accueil bien sympa.
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Patrick.A
2 / 5Le 16/09/2017 à 09:09Personnel très accueillant et sympathique, Petit déjeuner parfait, divers et très copieux. Malheureusement les chambres sont vétustes. La literie plus que moyenne. Cet hôtel à bien besoin d'un gros lifting. Dommage.
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Damien.I
4 / 5Le 20/07/2017 à 17:38Très bon accueil, personnel chaleureux, chambre agréable, je le recommande en particulier aux professionnels qui sont de passage sur laon
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Steve.a
4 / 5Le 26/06/2017 à 16:14 -
Bruno.e
5 / 5Le 02/05/2017 à 11:25Nous avons passé deux nuits dans cet hôtel avec notre club, nous étions 38. Nous avons très bien été accueilli, le personnel a fait preuve d'une grand gentillesse et de patience à notre égard. Il faut dire, nous étions pas toujours là à l'heure... Merci pour tout.
olivier.
loic.a
Sylvie..
scorpion.o
L.6
Ethan.a
Michel.e
Maimouna.i
arnaud.a
Natacha.I
Stéphane.a
Théo.o
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Riktaland.d
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J.
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S...
Pierre..
Marie.r
Cylian.a
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Margotte.b
margaret.c
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Diego.E
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Steve.l
Cyril.A
Régis.E
Édith.a
Marion.e
john.a
Nick.y
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MA.
Malaurie.o
Beatrice.a
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