Ce numéro valable 5 minutes n'est pas le numéro du destinataire mais le numéro d'un service permettant la mise en relation avec celui-ci. Ce service est édité par le site annu-hotel.com. Pourquoi ce numéro ?
A propos de : Hôtels Hôtel Première Classe Montpellier Sud Lattes à Lattes
Hôtel low cost de style décontracté, chambres cosy (certaines avec lits superposés) et Wi-Fi/parking gratuits. Hôtel low cost convivial, Wi-Fi gratuit.
Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (209)
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Olivier.a
1 / 5Le 05/04/2024 à 17:35A FUIR ... CHAMBRE SALLE TRES SALLE Je n'aime pa mètre des commentaires mais là c'est abusé les chambre salle, les poubelle à l'extérieur pleine l'hygiène nais absolument pas respecter les serveuse à deux doit d'exploser Manque de professionnalisme D'y vomi secher sur le mur ,du gras jaune sur le radiateur peinture sur le sol .caffart Chasse d eau cassé
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Yassine.u
5 / 5Le 02/04/2024 à 09:15Chambre ultra propre,ils ont tout rénover,avec un séjour à proximité des des restaurants 5mn en voiture et l'accueil est super sympa
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Caroline.
1 / 5Le 30/01/2024 à 22:16Chambre pas très propre, badge d'entrée cassé, rideau de douche cassé, toilettes qui laissent à désirer... très bruyant, odeur de cigarettes et traces de brulures au sol... extérieur sale et petit déjeuner très léger... Je ne reviendrais pas même sous la contrainte.
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Hannibal.u
2 / 5Le 26/01/2024 à 06:17Points Positifs : Emplacement (non loin, en voiture, d'une zone commerciale et des grands axes). Prix plutôt abordable (peu tout de même mieux faire au vu du service proposé..). Chambre propre Points négatifs : Rideau de douche ne tenant qu'avec 2 crochets (sur 8 ou 10), autant vous dire que vous en mettrez partout. Le reversible qui ne chauffe quasiment pas la chambre en hiver.. Chasse d'eau des WC cassée (mais qui reste fonctionnelle. Pas de brossette pour les toilettes), Porte de chambre cassée dans le sens ou elle est voilée et on voit l'extérieur. Couplé à un chauffage fonctionnant mal comme dit précédemment, vous allez avoir froid l'hiver.. On sent, aléatoirement, fortement la cigarette (j'en suis allergique), je pense que lorsque vos voisins de chambre fument mais je ne sais pas de quelle manière cela le communique à la chambre d'à côté (peut-être via VMC qui fonctionnerait mal)
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Laura.h
1 / 5Le 14/01/2024 à 17:33A fuir, chambre pire que en prison, pas de chasse d'eau, personnels aussi aimable que en prison. Lendroit nest pas sur vu que des coups de feux mon réveillée. Finalement je trouve que ça ressemblais à une immersion de prison en Afghanistan. Je voulais juste dormir bref passez votre chemin
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Anne.E
5 / 5Le 14/01/2024 à 08:58Personnels très agréables, à l'écoute et très réactif. Literie très confortable. Rapport qualité prix parfait. A très bientôt 😉
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Herve.
2 / 5Le 01/01/2024 à 11:20Si vous aimez le bruit pour dormir très bonne endroit !!! Des jeunes qui font du bruit tout la nuit dehors !!! Le petit déjeuner catastrophique !!! De pire en pire c'est chaîne d'hôtel
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Augusto.o
4 / 5Le 09/12/2023 à 17:22Cela c'est bien passé pour nous sauf le point faible la proprete la chambre était pas si propre que ça aussi non prix resonable Personne d'accueil très gentille si vous mettez 20euros de plus pour rester jusqu'à 16h Les personne de ménage sont pas au courant il ouvre la porte Cela est un peu gênant pour eux comme pour nous Et petit déjeuné rien n'as redire simple et sympathique. Aussi non rien n'as dire de plus Merci a vous.
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david.O
1 / 5Le 07/12/2023 à 10:03Nous retiendrons de cet hôtel, la vétusté de la chambre (Prises électriques cassées par exemple et je doute que la réglementation soit respectée sur ce point, la TV ne fonctionnait pas), le manque de propreté de la chambre (poussière, insectes...) et de l'ensemble de l’hôtel. Un petit déjeuner décalé d'une heure car le réceptionniste dormait. Pour résumer, nous avons écourté notre séjour d'une nuit et avons demandé le remboursement de cette nuit. Malgré les engagements confirmés par écrit, nous n'avons eu aucun retour depuis fin septembre. Inutile d'écrire une réponse de complaisance à notre avis, il semble évident que le service client ne soit pas une priorité. 6/01/24 : je me permets de répondre à votre réponse qui me surprend fortement, vous devez confondre avec un autre client, car j’ai tenté à trois reprises de contacter la direction qui était toujours indisponible et pour démentir votre message je peux vous garantir que je n’ai aucune trace sur mon compte de votre remboursement à date. N’hésitez pas à m’envoyer votre justificatif.
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Sebastien.e
1 / 5Le 17/11/2023 à 00:00Chambre insalubre : fils électriques qui pendent sur les murs, volets cassés, propreté douteuse
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dylan.a
1 / 5Le 16/11/2023 à 15:53A fuir hôtel horrible manque de respect et menteuse venant de soit disant directrice j'ai un doute que elle le soit vraiment étant donné sa tenu vestimentaire et l'image quel renvoi qui est plutôt sale et nonchalant néglige le client car madame et en déménagement car avant elle habiter dans l'hôtel voilà sa réponse en cas de problème aucun sérieux ne répond pas au téléphone
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S.
1 / 5Le 16/11/2023 à 15:40Cette hôtel et une catastrophe il mérite 0 étoiles à éviter !
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MSNK.
1 / 5Le 11/11/2023 à 16:53Je déconseille fortement cette hôtel qui est le pire de tous ce que j'ai fréquenté. Petit déjeuner avec très peu de choix, l'hôtel est très isolé. Personnel désagréable et de très mauvaise fois qui me promet un remboursement à hauteur de seulement 13€ qui n'a même pas était effectué la directrice est une menteuse je n'en ai jamais vu la couleur .C'est écrit chambre accessible à 14h cette information et complètement fausse car nous pouvons pas y accéder tant que la réception n'est pas ouvert donc a 17h ,borne automatique pour réception a l'extérieur ne fonctionne pas le numéro a contacter en cas d'urgence ou de problème de répond pas . Pas du tout professionnel. Je vois que je ne suis pas la seule vu les commentaires.
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Bruno.a
1 / 5Le 05/11/2023 à 23:04Mauvaise expérience je me suis retrouvé à ne pas pouvoir récupérer ma chambre le 05/11/2023 23h30 au soir Car le numéro au dessus de la borne ne me répondez pas Je trouve ça inadmissible !
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Lucie.a
1 / 5Le 04/11/2023 à 22:009 chambres réservées pour un groupe, toutes les chambres étaient sales, odeurs désagréables (cigarette, égout), poils et traces de chaussures sur les draps, portes et fenêtres qui ferment mal, moisissures derrière la climatisation.
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Nicolas.u
1 / 5Le 03/11/2023 à 15:16Pas top pour avoir accompagné un amis l'accueil était vraiment pas correct nous avons était ressu par une petite brune qui nous à regardé de haut répondu très froidement ! On avait l'impression de la déranger avec sont téléphone sinon dans l'ensemble je recommande fortement pour l'emplacement géographique
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martine.u
5 / 5Le 25/10/2023 à 12:53Très bien accueilli. Chambre très propre. Mais il faudrait voir à rafraîchir un peu. Matelas au top. Pas trop de bruit. On a passé un agréable séjour. On reviendra
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Bloc.o
1 / 5Le 13/10/2023 à 21:19Mauvaise expérience il y a un réceptionniste qu'il ne pas fait pour l'hôtellerie un gas qui fait 190m très con regide ils se croient tout permis
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Jean.u
5 / 5Le 12/10/2023 à 12:52Super sympa on ce revois le 21 decembre 2023😊😊
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Ahmed.k
4 / 5Le 07/10/2023 à 23:07hotel un peu vieillot mais propre. personnel très sympathique. utile pour dépannage quand on a pas beaucoup de sous et pas d'autres solutions. pour le petit déjeuner, vaut mieux aller en ville. bon accueil et bonne humeur à la réception. bien fréquenté malgré tout. je recommande cet hôtel si vous êtes de passage à Montpellier.
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Manon.e
1 / 5Le 07/10/2023 à 00:41Inadmissible j ai effectué une réservation sur Booking réservation qui a été confirmée par mail pour laquelle j ai choisi le règlement sur place . Après 4h de route arrive à 23h le veilleur de nuit qui ne connait ni la politesse ni l amabilité me dit que ma réservation a été annulée car elle n'a pas été réglée logique j ai choisi de régler sur place. Monsieur ne peut pas me donner une chambre puisque l hôtel est complet. Par contre je n ai reçu aucun mail pour me prévenir de l annulation de ma réservation qui est d'ailleurs toujours confirmée sur l application Booking . Très louche votre gardien et votre façon de faire. Pas près de remettre les pieds dans un première classe. On est bien mieux chez ibis finalement qu au milieu des drogués dans votre hôtel de seconde zone.
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Philippe.e
1 / 5Le 05/10/2023 à 17:15Horrible la chambre, plein de poil présent dans la chambre, drap abimé, pas de serviettes présentent,moisissures...mieux vaut aller sur les autres Hôtel Premières Classes qui sont refaites et top
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Aylin.a
1 / 5Le 09/09/2023 à 22:30Et encore, 1 étoiles car je n'ai pas la possibilité de mettre zéro! Premiere classe devrait revoir leur gestion des chambres ou encore meme verifier le bon fonctionnement des chasses deau, ou memes des douches tiens, en dehors du fait qu'on est tout juste la place pour respirer dans les "salle de bains"... a peine arrivé il fallait courir pour récupérer un rouleau de papier toilette... la propreté laisse aussi a désiré ... meme pour de la depann' je n'y reviendrai plus ca cest sur!
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Malvina.a
5 / 5Le 28/08/2023 à 07:47Accueil sympathique même en arrivée un peu tardive, chambre simple mais très correcte avec le confort nécessaire, l'emplacement est facile d'accès et le petit déjeuner à volonté est appréciable.
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Elo.i
1 / 5Le 26/08/2023 à 12:25Même si le tarif n’est pas cher il y a un minimum sur la propreté de l’établissement de la chambre et du linge de lit je n’ai jamais fais pire comme Hôtel Je n’y retournerai pas!
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Bérangère.a
1 / 5Le 24/08/2023 à 18:38Bonjour à tous , nous avons été très déçu de notre séjour dans cette hôtel Première Classe,en 2 ans ça dégradation ++++ , le ménage laissait vraiment à désirer !!... Et pour le petit déjeuner pas de beurre, de pain et le choix minimum !!.... Le côté positif et heureusement une charmante jeune fille à l'accueil nous reçoit avec le sourire et fait de son mieux,et relève le niveau,pour le reste du personnel aucun dialogue en espérant que la direction fasse un gros effort ....
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MIC.e
1 / 5Le 13/08/2023 à 12:07Chambre à refaire. État lamentable. Prise et ampoules défectueuses. Moisissure sur le mur.. Le lit est correct et les draps semblent propres.
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Emi-styl.21.m
1 / 5Le 12/08/2023 à 06:26La vérité trop sale les chambres trop des araignée par tout. les murs trop sale ce la dernière fois que je vien ici 100€ pour une chambre sale avec plein des araignée par tout. Audeur bizarre ce mieux que je dorm dans ma voiture que ici
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Marjolaine.e
1 / 5Le 11/08/2023 à 00:24Chambre minuscule Salle de bain encore plus ( même l’enfant n’avait pas la place dans la douche) du coup on se lave en même temps que la salle de bain ( qui est moisi et avec des cheveux d’ancien usagés) Clim en panne qui dégouline sur le mur Moquette au sol douteuse Une seule prise par chambre Hyper mal insonorisé Parking qui ressemble à un lieu de scoite (poubelle qui degeules et chariot de super marché « appartenant » au personnel de l’hôtel ) Heureusement j’étais claquée et j’ai préféré par trop regarder du coup j’ai trouvé le lit agréable… :/
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Jonathan.l
1 / 5Le 09/08/2023 à 12:27Hôtel très mal entretenu pas propre du tout, des déchets partout dans les parterres. Je veux bien que premier classe c'est bon marché mais la literie nul, les chambres son minuscule pour 3 personnes elle son sal et dégradé les murs avec des insectes écrasé le seul bon point est son emplacement j'en aurais encore a dir mais le temp et les mots me manque
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THOLLET.r
5 / 5Le 29/07/2023 à 22:17Un petit hôtel simple mais propre et un accueil chaleureux.
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BOUBOU3034.
4 / 5Le 29/07/2023 à 22:04Hôtel simple mais sympa. Très bon accueil.
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Dada.o
1 / 5Le 25/07/2023 à 20:32Réservation de 7nuits très très très déçu, la chambre à été faite complète 2jrs et 1 jr à moitié sur tout le séjour, la réception très désagréable et irrespectueuse. Tous les jours il faut aller chercher soi-même les serviettes. Mauvais mauvais mauvais et pourtant j en ai fait des hôtels première classe. Il y a une chose de positive c est la rencontre avec Loriane et Léa qui sont vraiment adorables, il faudrait ce genre de personnel dans tout l hôtel. Mille mercis à Loriane pour l écoute.
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Oceane.l
1 / 5Le 25/07/2023 à 00:16Personnel tres simpathique sauf une la derniere qui a apparu dans l équipe au cheveux noir frisée pas souriante pas chalereuse et n y serviable tord a travers c est clients lorsque qu on lui demande d etre servis. Hotel pas propre menage pas fait draps pas changer et bestioles il faut pleurer des serviette et de plus quand on nous les remet elle sont tacher ! Il faut pleurer du papier toilette et que la chambre soivent recurer . Quand a la chambre que j ai eu j ai dormi dans les draps d une personne qui avais deja dormi dedans sans compter une bouteille de vin sous mon lit donc ce n est pas une chambre a remettre a des clients hotel tres négliger poubelle devant l hotel non vidé il y en as parterre sur 1 metre mes draps etait pleins de poils . Tres decu et je ne reviendrai pas cher pour sque c est !!!!!!! Dommage equipe simpathique.
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Jean-marc.r
1 / 5Le 24/07/2023 à 20:39j ai payé deux fois!!!!!!! (a mon arrivée la personne a l accueil m explique que ma réservation n est qu' une empreinte bancaire ) faut !!!!! car j ai payer l établissement en arrivant . de plus mon site de réservation ma encaisse également suite a plusieurs coup de fils a cet établissement la "gérante" devait me rappeler dans les 48 heures lol je suis revenu de vacances pas un coup de fils) a fuir c est en plus très sale petit déjeuner a 7 h perso ouvert a 7h25 nul archi nul piège a touriste il vaut mieux fuir et mettre 10 euros de plus dans un un établissement juste sérieux a ce prix en france c est lamentable et mal tenue madame il faut changer de métier grrrrrr comment en 2023 cet établissement a le droit d exercer ?????? URGENCE DE FERMER CE LIEU
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David.w
1 / 5Le 24/07/2023 à 13:06Chambre sales, et chère. Bruyant. Personnelle pas très aimable, qui mange une sucette assise le cul sur une table du coin petit dejeuner, qui trouve juste à dire le chien n as pas le droit d être la ! A la réception donc, qui de plus nous payons un supplément pour notre chien qui est moins bruyant et sale que la majorité des clients !!! Je déconseille fortement cette hôtel, si vous avez un chien il y a d autre endroits bien plus accueillant.
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Mickaël.h
1 / 5Le 21/07/2023 à 22:26Je ne conseille pas ce lieu. Trop vieux état des chambres lamentables. Chaussettes sous le lit poussière. Pas de serviettes de bain. WC très limite. Ménage à revoir. Petit dej correct pour le prix manque de viennooseries.
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Monique.i
2 / 5Le 15/07/2023 à 20:08Personnel super mais chambre sale et cassée a plusieurs endroits de plus serviette de bain le lendemain et drap du dessus 2 jours apres
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Océane.r
4 / 5Le 29/06/2023 à 10:23Je pense que le bâtiment a besoin de rafraîchissement !! Les chambres sentent le renfermé et ne sont pas très propres (bestioles, toiles d’araignées au plafond) Les murs sont remplis de bestioles écrasées Les rideaux ne tiennent plus Petit déjeuner limite Quatre bricole 1 choix de jus de fruit, 2 types de céréales (donner avec du lait même pas réfrigéré, chaud donc), des pains au lait secs datant de quelques jours sûrement Vraiment dommage Concernant le parking, les places handicapées sont prises (sans présence de la carte handicapé). La réceptionniste (super professionnelle bravo à elle) m’explique que c’est le patron qui se gare dessus, pas très pro de sa part quand l’un de ses clients a besoin de la place… Si non niveau tarif pour une nuit ça reste correct La Clim est appréciée
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Nathalie.o
1 / 5Le 20/06/2023 à 21:50Pas de papier toilettes et ni de télécommande de TV. Cheveux dans les serviettes. A l accueil : des cartons partout ! Dans la salle du petit déjeuner une trottinette et la personne de l'accueil fait le repassage. Personnel sympathique !!!!
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Jean.i
1 / 5Le 29/05/2023 à 20:30Réservation par tel pas enregistré chambre bloqué au retour du resto
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Patricia.e
3 / 5Le 28/05/2023 à 17:16Bonjour personnel sympas. Manque de serviette pour 3 prs. Douche peu pratique entre le rideau et le robinet. Chambre pour 3 sauf que le dernier le lits n étais pas fait nous avons du le faire. Pour le buffet manqué de fruits et de propreté sur les couverts. Lieu calme quand même.
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Bridelance.s
4 / 5Le 16/05/2023 à 21:20C'est dommage qu'il n'y ait aucun panneau qui indique l'hôtel alors que les autres sont bien identifiés. Il a fallu que je téléphone pour le trouver, il faut suivre la direction pour Formule 1, et l'hôtel est juste après. Petit déjeuner sympa à volonté mais pas de fruits par contre le jus d'orange est délicieux c'est un vrai jus frais. Satisfaite de la nuit passée, on est vraiment très proche de Montpellier pour les visites c'est pas mal.
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Didier.a
5 / 5Le 04/05/2023 à 17:55Literie nickel Personnels très sérieux est serviable Chambre propre Petit soucis enxarrivant avec les lumières de la chambre 17 de suite changer de chambre en 22 Hyper réactif au top
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Sabrina.a
3 / 5Le 29/04/2023 à 09:21Chambre confortable mais la douche n'est pas commode : la molette de réglage de température est cassée donc une douche à l'eau froide par moment. Le sol est vite mouillé ce qui risque des accidents et aucune serviette n'a été fourni 😕.
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Fabrice.a
5 / 5Le 28/04/2023 à 07:23est un endroit idéal pour passer des vacances en famille. Les emplacements sont spacieux et ombragés, les installations sont modernes et propres. La piscine est grande et agréable, et le lac offre de nombreuses activités nautiques. Le personnel est accueillant et disponible. Seul bémol, la proximité de la route peut être un peu bruyante la nuit. Dans l'ensemble, c'est un excellent choix pour des vacances reposantes et amusantes.
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Laurence.o
5 / 5Le 21/04/2023 à 18:39Pour le prix, cela reste correct. Une chambre et une sdb, WC. Nous avons pris également le petit-déjeuner. L accueil vraiment parfait et le service du matin pareil. Les 2 personnes qui étaient présentes, soir et matin, très gentilles, serviables, et avec présence constante pour qu il ne manque rien pour le service du petit déjeuner.
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Rémy.s
4 / 5Le 11/04/2023 à 20:07Toujours bien reçus, il faudrait changer certaines clients qui marche avec des talons 👠 et qui déménage les meubles en plein nuit
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Artwork.i
1 / 5Le 10/04/2023 à 09:54Si on pourrait mettre 0 je mettrais 0. Je suis venu dans cet hôtel sans aucune attente particulière vu le prix mais que ce soit au moins correct pour passer une voire deux nuits. La dame de l’accueil je lui dit j’ai réservé une nuit de plus le matin elle comprends pas par elle même que c’est à elle de me faire payer, me disant que c’est ok et bien non le passe pour rentrer dans la chambre ne fonctionnait plus. Il a fallut que je comprenne par moi même qu’elle avait pas pris en compte ma demande. Par chance, il y avait une employée de ménage qui a pu ouvrir la porte de ma chambre puis j’ai du attendre jusqu’à 14h pour payer sur leur machine automatique (active qu’à partir de cette heure là sachant que la réception est ouverte que le matin jusqu’à 11h et en fin d’après midi à partir de 17h). Sans oublier les deux personnes qui sont entrées dans la chambre, on a même pas le temps de réagir ils toquent et entrent directement dans la chambre. Vous pouvez donc être dérangé même en dehors des périodes de check in et check out indiqué. La douche, le robinet est complètement cassé, je comprends pas qu’ils puissent proposer une chambre pareil avant de le faire réparer. Par ailleurs, attention aux lits en mezzanine pour les chambres de trois au risque de se prendre de grosses bosses. Le petit déjeuné, pour le prix il y a pas grand chose. Je ne recommande pas. Pire expérience dans un hôtel !
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Nicolas.O
1 / 5Le 15/03/2023 à 09:07Je déconseille fortement cet hôtel!!! odeur tabac froid chambre, couvre lit troué de cigarette, douche étroite +++, petit déjeuner sans pain frais et sans jus d'orange, tables salle petit déjeuner non nettoyées.
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lego.c
1 / 5Le 13/03/2023 à 05:58Sale ,pas nettoyer chambre insalubre … le fiasco même un remboursement ne servirait à rien la on parle de dédommagement .
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Virginie.e
2 / 5Le 23/02/2023 à 07:35De passage à lattes, j avait réservé une chambre pour 3,en arrivant la dame nous attribue une chambre, quand j ai ouvert la porte une vraie porcherie, des détritus au sol, lit pas fait des poils de chien où de chat partout, je parle pas de la salle de bain. J ai pris une vidéo. Je suis retourné voir la dame qui m'a attribué une autre chambre qui même si elle était très petite resté correcte pour le prix,ce qui me choque c'est nous donner une chambre sans vérifier si elle a été faite. Le soir nous sommes sortis manger et à notre retour la dame de l accueil n avait toujours pas été voir l état de la chambre alors que ils étaient 2 ,bref petit déjeuner variés et à volonté, et heureusement personnels sympathiques mais je ne reviendrai pas.
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Sylvain.o
1 / 5Le 17/02/2023 à 20:06Chambre qui sent le tabac froid. Trous de boulette sur le sol et dessus de lit. Support pommeau de douche cassé. Étagère avec du bois gonflé suite à fuite clim je suppose. TV qu'on ne peut pas regarder correctement car support TV détérioré Ma chambre ressemblait à un placard,trop petite pour 2 personnes
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Adrien.e
1 / 5Le 16/02/2023 à 06:33Une étoile car la femme a l'accueil à été aimable et correct avec nous ! Nous avions réservé deux chambres, une "propres" mais en mauvaise etat . La deuxième chambre laissait à désirer ! Sol très sale, la tablette de la coiffeuse pleine de miettes, le lit fait mais les draps ( j'en suis sûr ) n'ont pas été changé ! Je continu ma visite à la salle de bain ! Une cabine digne d'un camping-car ! Passons .. Des poils partout parterre ! C'était inadmissible.. Je décide de retourner à la réception pour demander une autre chambre.Heureusement, la femme a tout fait pour m'en trouver une. J'arrive donc dans la chambre , odeur d'égout, trous de cigarettes au sol et sur la couette ! Le cache d'une prise non présente donc pas aux normes et dangereux ! Bref passons au déroulement de la nuit ! Le secteur ne donnais deja pas confiance . Des personnes sur le palier à faire des allers retour , qui se crient dessus a 2h du matin qui se met à taper sur la porte de ma chambre ( autant vous dire que je n'étais pas en confiance ), ensuite , ils tapaient sur les barrieres des escaliers et tapaient des pieds. À fuire !
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Navré que votre séjour ne ce soit pas bien passé. Nous allons faire un point avec notre équipe de nettoyage afin que cela ne se reproduise plus car les chambres et literies sont changés et désinfectés quotidiennement. Pour le bruit, nous essayons de gérer au mieux les incivilités de certains clients. Cordialement, la réception. -
Imane.
5 / 5Le 11/01/2023 à 22:11Hôtel très agréable. Un accueil chaleureux, une chambre propre et confortable ! Sans oublier le petit déjeuné qui est varié avec de bon produits.
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, merci d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre séjour. Nous sommes ravis que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes. Au grand plaisir de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement très bientôt Cordialement, La Réception -
Éric.e
4 / 5Le 13/12/2022 à 07:24Chambre très bien éclairée, bon matelas ,chauffage qui fonctionne, c'est pas partout pareil, seul bémol un peu perdu !!!!
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci pour votre commentaire ! Au plaisir de vous revoir dans notre établissement. Cordialement, la réception. -
ced.
1 / 5Le 12/12/2022 à 13:20La seule chose pire que la chambre c est l accueil minable de la réception
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous avons pris bonne note de vos commentaires et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous allons faire un point avec notre équipe car ce n'est pas le reflet de la qualité habituelle de nos prestations. Cordialement, la réception. -
M.L
2 / 5Le 05/12/2022 à 08:19Chambre sommaire. Mini salle de bain . Ressemble à une cabine de bateau. Situé dans un endroit compliqué et perdu.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, merci de votre retour concernant votre séjour. Nous prenons note de vos commentaires. En vous souhaitant une agréable fin de journée. Cordialement, la réception. -
FARGUES.i
4 / 5Le 04/12/2022 à 07:24Dommage pour l'emplacement,pas facile à trouver Heureusement qu'il y a Google Maps Dommage aussi que la nuit sur le parking il klaxonne à 3h30 du matin et il parle comme en plein jour ça perturbe la nuit Les chambres sont simples mais propres Le réceptionniste est sympa et serviable , ça donne le plus
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Quentin.e
1 / 5Le 29/11/2022 à 07:52Chambre vétuste , petit déjeuner rassis et très en retard sur horaire tous les matins : pas génial pour être au travail à l'heure à cela s'ajoute un employé désagréable, je ne recommande pas du tout , à éviter..
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir fait un retour concernant votre séjour dans notre établissement. Suite à votre commentaire, nous allons faire le point avec notre équipe d'accueil afin d'éviter que cette situation ne se répète. Cordialement, la réception. -
sebastien.r
1 / 5Le 13/11/2022 à 13:0960€ pour une nuit blanche Merci ! Dommage que je ne puisse pas détailler ( censure ) Propreté amabilité à revoir
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous avons bien pris note de votre commentaire. Nous sommes désolés si vous avez trouvé notre établissement bruyant, nous essayons de gérer les incivilités de certains clients au mieux. encore une fois, désolé du séjour que vous avez passé dans notre établissement qui n'est pas le reflet de la qualité habituelle de nos prestations. Cordialement, la réception. -
aurore.u
2 / 5Le 12/11/2022 à 09:30La nuit passée dans l'hôtel a été très moyenne. La porte de la chambre qui nous a été attribuée ne fermait pas correctement et il a fallu insister un peu pour en avoir une autre. Il s'avère que la porte avait été forcée précédemment (et ça ne semblait pas affoler plus que ça la personne de l'hôtel). La deuxième chambre était correcte, chauffage au max mais nous avons pu le baisser, salle de bain petite mais dans un état correct (mini tâches sur le lavabo et "poc" dans la paroi de la douche) et le lit était très (trop pour nous) ferme. Il faut souligner aussi qu'on entend énormément les conversations des gens à l'extérieur. Le lendemain, nous sommes arrivée 45 à 30mn avant la fin du service de petit déjeuner. Le choix était assez limité, l'employée par très avenante mais elle a pris la peine de refaire des pains au chocolat. À mes yeux, cela vaut juste 2 étoiles car effectivement, la nuit n'est pas chère et l'hôtel dépanne bien. Cependant, le confort n'était pas au rdv et je ne me suis pas sentie à l'aise dans le lieu.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Nous avons connaissance de votre commentaire et nous vous en remercions. Pour ce qui est de la porte de la chambre, nous avons procédé à des travaux sur toutes nos portes. en ce qui concerne le bruit, nous essayons de gérer les incivilités de certains clients au mieux. Nous sommes désolés que votre séjour n'ai pas été à la hauteur de votre espérance, soyez certains que nous ferons tout notre possible afin que ces problèmes ne se reproduisent plus. Cordialement, la réception. -
L.
1 / 5Le 24/10/2022 à 09:48Hôtel médiocre avec un personnel à sa hauteur mdr, aucun respect pour les clients le monsieur à la réception et rentré à plusieurs reprises dans la chambre sans toquer, j’ai payer une chambre pour rien, en piteux état.
Réponse du propriétaire :
Cher cient, Merci d'avoir pris e temps de aisser un commentaire, nous sommes désoé que e séjour ne fut pas à a hauteur de vos attentes. Cependant es membres du personne ne rentrent pas dans es chambres sans s'annoncer auparavant. Toutes es chambres sont cimatisées et équipées d'une cabine de douche. Cordiaement, -
olivia.a
3 / 5Le 24/10/2022 à 05:37Un hôtel de transit mais, au moins, la salle de bain est dans la chambre.
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci pour votre commentaire. Toutes nos chambres sont effectivement équipées d'une cabine de douche et de la climatisation. Au plaisir de vous revoir dans notre établissement . Cordialement, La direction -
Nathalie.r
5 / 5Le 14/10/2022 à 21:42Bon accueil. Chambres propre.
Réponse du propriétaire :
Un grand merci pour votre commentaire . Nous serons ravis de vous revoir prochainement Cordialement, La direction -
Sara.a
1 / 5Le 12/10/2022 à 18:49Une étoile car on ne peut pas mettre zéro, Qualité de la réception médiocre, sans parler du manque d’hygiène de la chambre, (trous de cigarette sur les draps, mégos…) Nous avons décider d’écourter le séjour qui était prévu de 6 nuits à 2 nuits, nous avons remis la carte de la chambre dimanche 9 après-midi au lieu de mercredi 12, quand nous avons quitté la chambre l’agent à la réception avait confirmé que le remboursement était possible en passant par Booking, j’ai donc fait le nécessaire auprès de booking pour avoir un remboursement mais l’hôtel ne valide pas le remboursement et prétend que nous sommes resté jusqu’a la fin! Le responsable (je suppose) est très désagréable et de mauvaise foi ! À bannir vraiment!
Réponse du propriétaire :
Cher cliente, merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos espérances. Veuillez vous rapprocher du service clientèle Booking afin de régulariser votre situation si cela n'a pas déjà été fait. Cordialement, La Réception -
Jean-Yves.A
1 / 5Le 12/10/2022 à 17:26Chambre sale, bruyante... Pas de télévision, chauffage défectueux... À éviter absolument
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci pour votre commentaire. Toutes nos chambres disposent de télévision en état de marche, cependant il arrive de rencontrer des problèmes technique, il suffit de vous manifester à la réception afin que l'on puisse intervenir dans les plus brefs délais. Concernant les chauffages, nous n'e les avons pas encore allumés d'une part car la météo nous le permet et d'autre part pour améliorer nos gestes écologique. Cordialement, La Réception -
khalid.e
3 / 5Le 10/10/2022 à 12:39Pour dormir seulement, le strict minimum Personnel correct, bon courage
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci d'avoir pris le temps de noter votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, La Réception -
Marielle.l
2 / 5Le 07/10/2022 à 20:23Nous attendons encore la personne qui ouvre pour le petit déjeuner pourtant payé !!!
Réponse du propriétaire :
Cher cliente, merci pour votre commentaire. Veuillez nous excuser pour l'incident technique(panne du four a cuisson) qui nous a valu un retard d'ouverture au petit-déjeuner afin de trouver une alternative. Cordialement, La Réception -
guylene.l
5 / 5Le 29/09/2022 à 22:38personel aimable chambre propre et confortable juste la salle de bain un peu petite
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois. Cordialement, La Réception -
Minal.o
1 / 5Le 23/09/2022 à 17:11hôtel avec une activité douteuse un vrai squatte des escorte de partout et des mecs qui traine en bah à fuir …
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci pour votre commentaire. Cependant, nous n'acceptons aucune activité douteuse ni aucun comportement inadapté dans notre établissement, c'est justement pour cette raison que nous sommes sur place 24/24h afin de pouvoir contrôler ce genre d'incident. Cordialement, La Réception -
Valery.r
5 / 5Le 08/09/2022 à 22:13Le top hôtel super propre, et une super direction, je conseille cette hôtel.cdl Arnaud Valéry
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Cordialement, La Réception -
Gg.e
2 / 5Le 08/09/2022 à 13:38Hôtel ancienne configuration, difficile d'avoir une douche chaude le soir, il faut redescendre à l'accueil et demander la marche forcée et au bout d'1/4h l'eau est chaude. Linge de lit, aussi ancienne configuration, avec des trous de cigarettes.
Réponse du propriétaire :
Cher client, navrés que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos espérances. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour un meilleur séjour . Cordialement, La Réception -
Eco.v
5 / 5Le 31/08/2022 à 20:03Excellent accueil, personnel disponible et à l'écoute. Après avoir lu quelques commentaires je craignais pour l état de la chambre mais à ma grande satisfaction c est très propre et les matelas sont très confortables.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci pour votre commentaire. Comme quoi il ne faut pas toujours se fier aux avis ;) Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois. Cordialement, La Réception -
Khalid.O
5 / 5Le 31/08/2022 à 19:54Nous avons séjourné avec notre enfant durant 3 nuits. La chambre était propre et confortable. Bon emplacement pour visiter la région à un prix raisonnable.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous revoir très vite dans notre Hôtel Première Classe Cordialement, La Réception -
EST.U
5 / 5Le 31/08/2022 à 19:47Très bon accueil et bon rapport qualité prix. Lit confortable, une nuit reposante et un bon pti dej avant de reprendre la route.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement ! Cordialement, La Réception -
Siham.a
5 / 5Le 31/08/2022 à 19:32Très bon accueil. Literie confortable et bon petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci pour votre commentaire. Effectivement, notre literie a été remise à neuf il y a très peu de temps et nous sommes ravis que vous ayez pu en profiter sereinement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement Cordialement, La Réception -
Tania.a
4 / 5Le 30/08/2022 à 15:20Chambres propres et lits très confortables. Petit espace toilettes et douche. Manque une brossé dans les toilettes. Petits déjeuner pour 6,5 euros en plus par personne
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, merci pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir une prochaine fois dans notre établissement ! Cordialement, La Réception -
Mama.a
1 / 5Le 29/08/2022 à 17:40Bonjour, Madame la gérante. Cependant dans la vie faut être juste et ne pas mentir. Vous êtes en partenariat avec le groupe première classe. Vous savez que vous êtes dans des comparateur de recherche dans l' hôtellerie et sur le site officiel de première classe ( le groupe) y' à des offres de promotion sur les chambre De base j'ai réservé pour 4 personnes j' ai reçu qu' une seule chambre. J' ai payer en espèce à l' arrivé 1400eur et poussière que dans l' offre sur la page première classe( le groupe) je devais avoir deux chambres et au final qu' une chambre . Pas facture en echange. Vous êtes franchise donc partenaire donc les offre sont coordonnées avec la marque sur l 'hôtellerie donc ont me l' à fait pas .vous êtes pas hôtelier particulier (vous êtes une franchise) J' ai appelé 1 mois en avance pour savoir la chambre et bien pris en compte on m' a confirmer mon appel téléphonique. Cependant c' est bien votre ligne téléphonique d' Acceuil. C' est pas plate-forme. Vous m' avez parlé air méprisant même pas dans le calme civilisé en hystérie et que je vous est parlé respectueusement Et à quelle moment vous avez offert le café la le mensonge est déplorable. J'ai toujours payer a la machine et c' est pas vous même . Vous avez offert deux canette oasis pas rapport avec l échange du gérant au téléphone pas de vous pas de votre ressort sinon vous saurez excuser de la façon dont vous êtes exprimé. je suis désolé ont parle pas haute voix méchamment sur la clientèle pour une réservation conforme er confirmer et que client s'exprimer correctement avec du respect cepandant négligées 1400 et des poussière en espece pas négligeable pour 19 jours . Je vous est plus offert des petits déjeuner à 2,99 par jour fois deux vous parlé de votre fils 8 mois je parle de votre beau fils qui travaille à vous . Dans la vie accepter les critiques et ce remettre en question. Dans le mensonge on atteint pas les objectifs c' est plus à ce mettre en faillite Vous avez un établissement d'hôtellerie acceuil qualité service. Votre accueil en tant que gérante n' est conforme quand on n'a hôtel. Et je pense on vous la dit plusieurs fois. Je suis une personne franche et juste je déteste le mensonge. Bref on va pas faire une guerre de réseau sociaux. J'ai donné mon avis ya des points négatifs et positifs. Vous avez juste à vous remettre en question. Après c" est votre choix pas le miens. Je vous souhaite une bonne continuation .
Réponse du propriétaire :
Chère cliente , Suite à vos remarques pertinentes et grâce à vous, la gérante s'est remis en question et a décidé de quitter l'hôtellerie. ... Plus sérieusement, je ne souhaite pas entrer dans votre conflit, plusieurs personnes pourront témoigner que je n'ai jamais hausser le ton, ou parler comme une hystérie ! comme vous dites, dans la vie faut être juste et ne pas mentir! n'est ce pas ? Pour toute réclamation , n'hésitez pas à contacter le siège , pour un duplicata de facture; il suffit de demander. Quant à mon statut au sein du groupe ( franchise ou pas ) vous allez l'air bien renseigné .. ou pas! Bonne continuation PEACE ! Chère Cliente, Je suis désolé que vous ayez vu en moi de l'irrespect; sachant qu'à votre arrivée j'ai moi même accepté votre venue qui ne correspondait pas à votre réservation. La capacité de nos chambres sont de 3 personnes et vous étiez 4, mais je ne pouvais décemment pas vous laisser repartir avec des enfants en bas age. Je suis désolé de vous avoir offert des cafés et boissons , ce qui est peut être pour vous un mauvais accueil ou un manque de respect. Quant à mon fils, effectivement il ne dit pas bonjour car à 8 mois il ne sait pas encore dire bonjour ou aurevoir. Merci pour le reste du personnel. Concernant les repas de l'hôtel, nous proposons uniquement les petits déjeuners, avec un buffet à volonté et à moitié prix pour les enfants. Je pense avoir été juste et vous souhaite une bonne continuation, LA GERANTE , -
Karima.
1 / 5Le 29/08/2022 à 02:25Pitoyable A fuir! Réservation d une chambre double et on se retrouve avec 3 lits simples superposés Lits non faient Matelas tachés État général sale voir très salé Bref....
Réponse du propriétaire :
Chère cliente, nous sommes navrés que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes, cependant nos chambres sont nettoyées et contrôlées chaque jour. Nous faisons preuve de qualité au maximum grâce à notre équipe de nettoyage. Cordialement, La Réception -
kady.a
1 / 5Le 27/08/2022 à 19:34l'accueil pas gentil le responsable pas agréable j'avais me pas de clé je suis obligé de passer accueil pour me ouvrir la porte
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous sommes disponibles 24/24h afin de pouvoir vous ouvrir a toute heure. Cependant nous sommes parfois dans l'obligation de trouver des solutions manuellement et d'intervenir lorsque vous n'occupez plus la chambre afin d'éviter toute gêne. Au plaisir de vous retrouver bientôt dans notre hôtel Première Classe. Cordialement, La Réception -
Clara.
1 / 5Le 20/08/2022 à 11:02Hôtel vraiment inconfortable même pour une halte d’une nuit : la salle d’eau et très très petite et pour le prix aucun effort n’es effectué , sol salle , cheveux sur les oreillers, hygiène douteuse , eau de la douche glacée ect… A éviter !
Réponse du propriétaire :
Cher cliente, merci pour votre commentaire. Nos chambres et salle de bains sont à la taille standard de la chaîne Première Classe et nous essayons chaque jours d'améliorer la qualité de nos services. Cordialement, La Réception -
mon.m
4 / 5Le 16/08/2022 à 19:46Conforme au prix, correspond à notre attente. Bien pour une nuit, pas plus. Le réceptionniste était avenant, et accueillant.
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous sommes ravis que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes. En ésperant vous revoir bientôt Cordialement, La Réception -
Damien.o
1 / 5Le 16/08/2022 à 09:18FUYEZ !! Etablissement très sale et insalubre, climatisation qui fuit, odeur de moisi dans la chambre, odeur de vomi à l'accueil, poubelles qui débordent sur le parking, une insonorisation entre les chambres inexistante et j'en passe ! Pour un prix affiché actuellement à 99€ ! C'est une honte.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci pour votre commentaire. Nos poubelles sont bien vidées chaque jour cependant nous ne pouvons parfois pas contrôler l'incivilité de certains clients . Cordialement, La Réception -
Frederic.o
3 / 5Le 14/08/2022 à 21:22Pour le prix ce n'est pas terrible, avec porte toilette et sdb qu'on ne peut pas fermer correctement et accroche pomme de douche cassée.
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci pour votre commentaire, étant donné que nous sommes en haute saison, nous n'avons parfois pas le temps d'intervenir pour des réparations qui ne sont parfois pas signalés assez rapidement. Cordialement, La Réception -
Rose.
1 / 5Le 14/08/2022 à 19:35Hotel vraiment inconfortable. Des cheuveux dans les lits, ainsi que des vieilles chaussettes. La douche est minuscule et comporte à la fois un wc, une douche et une vasque très sale. Au niveau de l'estetique il n'y a eu aucun effort. Fréquentations douteuses et lugubre.
Réponse du propriétaire :
Cher client, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous essayons chaque jours d'améliorer la qualité de nos services, et sommes très vigilants quant à la fréquentation de notre établissement qui n'a rien de douteuse. A bientôt ! Cordialement, La Réception -
Celine.r
1 / 5Le 31/07/2022 à 13:12Hôtel très vétuste (tablette de travail cassée, WC tâchés, brûlures de cigarettes au sol, câbles électriques en désordre avec des raccords et des branchements plus que douteux...)et dans un secteur peu engageant. Réception très peu accueillante. Petit déjeuner servi en retard avec des produits très ordinaires et un peu bas de gamme A éviter même pour une halte d'une nuit
Réponse du propriétaire :
Cher client, merci pour votre commentaires, nous sommes navrés que votre séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes. Cordialement, La Réception -
Mel.
1 / 5Le 16/07/2022 à 16:30Très mauvais séjour dans cet hôtel. Chambre délabrée, vétuste, traces de mégots de cigarette au sol, lavabos et toilettes tachés, très mauvaise odeur. Nous avions pris une chambre pour 3 personnes et le lit du haut n'était même pas fait !véritable taudis pour le prix payé.. En plus de cela, très bruyant, nuit blanche, aucun respect pour les clients de l'hôtel. Et pour finir, pas de clé ou carte personnelle pour la chambre, nous devions venir voir la personne de l'accueil à chaque aller et venue pour nous ouvrir la chambre.. Je ne vous le conseille vraiment pas, à fuir véritablement !
Réponse du propriétaire :
Bonjour Comme expliqué lors de votre arrivée Nous avions eu un problème technique qui nous empêchait de vous donner une carte pour ouvrir la chambre, par conséquent un employé était présent 24h/24 pour vous ouvrir à tout moment. Cordialement, -
Kévin.e
1 / 5Le 16/07/2022 à 10:02Chambre à 126€, nous avons voulu payer avec carte mais l'appareil bancontact était en mise à jour. Ce matin -1€ sur la carte quand même 🤔 A notre arrivée dans la chambre ..... chambre avec des bêtes dans le lit, mais y compris des cheveux et des poils sur le coussin. Une odeur de vieille cigarette froide dans la chambre. Une salle de bain minuscule sans oublier le papier WC qu'il n'y a pas et les poils sur la planche et sol. Je déconseille très fortement
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Désolé que le séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes.. Cordialement, -
corbeau..
3 / 5Le 05/07/2022 à 20:50Un peu vieillot et mauvaise impression au départ. Mais chambre propre 👍
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour, nous espérons vous revoir bientot . -
Thierry.n
1 / 5Le 05/07/2022 à 12:07Je rejoins les mauvais avis précédents : à éviter absolument ! Nous avons sacrifié la dernière nuit tellement nous étions mal. Très peu de linge de toilette, couvre lit et lavabos brûlés par des cigarettes. Chambre et salle de bains d'une propreté plus que douteuse. Ajoutons à cela l inconfort, le bruit. Bref tout nous a obligé à partir et retrouver une chambre ailleurs pour finir notre séjour. A fuir!
Réponse du propriétaire :
onjour , Nous sommes Désolé que le séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes.. Cordialement, -
Romain.o
1 / 5Le 02/07/2022 à 17:39Les 3 pires nuits de notre vie avec ma compagne.. les voisins qui malgrès ont eu l’intervention du directeur de l’hôtel n’ont pas arrêter leur bordel.. Je ne voulais pas qu’il se fasse virer donc on es rester nuit blanche.. plus jamais cet hôtel..👏 point positif le personnel qui vous comprend..
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous sommes désolé pour ce désagrément, malheureusement notre intervention ne suffit parfois pas à arrêter le désordre. Cordialement, -
Guy.a
1 / 5Le 29/06/2022 à 17:20Des jeunes qui rigolent a 23:00/4:00 du matin insupportable Ils ne respectent rien et ils emmènent des filles pour faire des choses 👏
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Notre hôtel est sous vidéo surveillance et nous n'acceptons pas ce genre de "choses" . Cordialement, -
Franck.a
1 / 5Le 28/06/2022 à 15:51Porte d'entrée de chambre qui avait été forcé mais pas réparé la télé ne fonctionne pas des cheveux dans le lit déplorable je déconseille
Réponse du propriétaire :
Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Désolé que le séjour ne fut pas à la hauteur de vos attentes.. Cordialement, -
Michèle.i
1 / 5Le 23/06/2022 à 10:16Hôtel à FUIRE . déranger dans notre chambre en pleine nuit avec un monsieur qui est rentré dans la chambres avec un matelas. Et 2 autres personnes. Pas de petits déjeuner car pas de pain alors que nous avions regler . Chercher l erreur . accueil désagréable
Réponse du propriétaire :
Madame, Chaque jour nous proposons un petit déjeuner varié et il se peut que certaines fois il y ait un petit temps d'attente pour la cuisson du pain . Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
waigna.i
5 / 5Le 12/06/2022 à 15:52Excellent rapport qualité/prix, mention spéciale aux gérants Hicham et Najet pour leur accueil si chaleureux, ils nous ont fais passé un séjour très agréable ! Merci encore à vous, je recommande sans hésitation. Bonne continuation à vous, la team Sangez !
Réponse du propriétaire :
Merci de votre retour! Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir bientôt .. Bonne continuation à toute la team :) H&N -
Jennifer.o
5 / 5Le 09/06/2022 à 10:01Personnel accueillant, environnement calme et agréable Petit déjeuner parfait pour commencer la journée. Propreté impeccable des chambres, juste salle de bains un peu petite mais a part ça ravi de notre weekend.
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre passage chez nous et espérons vous revoir bientôt! -
Maryam.
5 / 5Le 28/05/2022 à 00:05L’hôtel est propre et agréable : une mention spéciale pour les gérants qui sont très accueillant. 👍🏼
Réponse du propriétaire :
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. -
Mary.o
4 / 5Le 15/05/2022 à 14:04Petit dejeuner peu varie lit confortable mais details manquants : pas de verre a dents pas de tapis de bain
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Djamel.r
4 / 5Le 15/04/2022 à 08:20Un bon hôtel question qualité prix , alors le personnel est super ,y compris les femmes de ménage ,néanmoins une salariée de cette hôtel fait tâche,pourquoi ?Et bien le matin au petit dej vous avez le personnel qui vous fait des petits pain .Mais. pour cette salariée qui passe son temps derrière le comptoir a téléphoné c'est tous simplement pas possible sa réponse elle n'est pas boulangère . Lamentable ,elle doit pas connaître le métier de boulangerie.C'est le seul Bémol Sinon je valide 17 /20
Réponse du propriétaire :
Cher client, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous sommes navrée que cette salariée est pu vous perturber durant votre petit déjeuné. Nos équipe est très polyvalent, La satisfaction de nos clients est notre priorité. En espérant vous accueillir prochainement. Cordialement. La réception. -
Roro.e
1 / 5Le 26/03/2022 à 10:55Chambre sale mégot et cendre de cigarettes dans la chambre , litterie troué, et la femme de ménage qui viens ouvrir à plusieurs reprises voir si la chambre est libre . A fuir
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Ibrahim.i
1 / 5Le 05/03/2022 à 23:21C’était médiocres a éviter totalement. sur l’annonce c’était un lit double mais ils m’ont donné un lit superposé. Il n’y a aucune intimité, ils se sont permis de rentrer dans ma chambre a 2 reprises sans raisons . Les sanitaires n’en parlant pas vraiment. C’est à fuir cordialement.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
meltin.m
1 / 5Le 03/03/2022 à 10:37Accueille très très glaciale voir méprisant! t'elle une arriver en prison! le mercredi 2 mars au soir par un monsieur qui sembler dormir .. même pas de bonjour âpre un interrogatoire a travers la porte fermer...qu'il fini par m'ouvrir en la laissant ce refermer sur moi ...du jamais vue! J'étais presque gêner d'être venu ! puis reveille en sursaut a 9H par la femme chambre qui a ouvert la porte sans frapper une étoile pour elle qui a quand meme dit bonjour ! hotel catastrophique (surtout qu'au vue des commentaire cella semble récurant " la chambre une vulgaire cabine en plastique digne d'un mobile home des trou de cigarette de partout sur le sol en plastique , odeur de vetuste literie inconfortable , un taudis ! Bruit toute la nuit de personne alcooliser ! Sur le parkings Le pire cest que le propriétaire cautionne puisque qu'il ce contente de copie collé des reponse toute faite au commentaire completement dans le déni c'est flippant! sans meme vraiment remédier a quoi que soi .. au passage vraiment a fuir !!!! CAuchemar a l'hôtel l'émission vous gette ! Vraiment a fuir très très loin vraiment
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Virginie.e
1 / 5Le 08/02/2022 à 17:13Bonjour aujourd'hui j ai payé une chambre 46 euros j ai un ami qui est passé me voir et le directeur c est permis de demander il a suivi jusqu'à ma chambre et nous a regader jusqu'à qu on fermé la porte et puis le directeur est venu dans la chambre alors que je me brossait les dents en nuisette et j allais dormir il est allé jusqu'à fouiller dans ma poubelle en me disant qu il allé prouver que je recevai il a regarde carrement voir si il trouvé pas des capote s c est grave c est une violation il ne m a pas respecté et il m as dit de partir et a gardé mes sous ialors j ai payé la chambre c est une honte sérieusement je ne recommande pas c est pas dinner d un directeur d agir comme ça
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. En vous souhaitant une bonne continuation. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Magali.a
3 / 5Le 30/01/2022 à 13:54Les +:Personnel très sympathique literie très correcte. Les -:courant d'air glacial venant de la porte, et la cabine de douche est vraiment minuscule...
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
michel.a
1 / 5Le 28/01/2022 à 07:47Chambre très bruyante. Le réceptionniste vous reçoit en pyjama le matin. Au moins,il pourrait être propre. Les gestes barrière ne sont pas respectés. Pas de port du masque, malgré la présence de clients visiblement malade, sans présumé que ce soit la COVID. Ce salarié touchant tout et déjeunant dans la salle. Établissement au comportement indigne et dangereux.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Sherine.m
5 / 5Le 07/01/2022 à 13:04Super acceuille de la receptionniste. Chambre avec petite salle de bain exiguë mais bon c bien poir une nuit . Je reconmande
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
marwan.e
1 / 5Le 21/11/2021 à 13:40Hotel a fuir ! Acceuil desagreable . Je me suis littéralement sentis menacer. Je venais passer une soirée avec un ami et elle a littéralement demander a ce qu’on nous surveille car d’après elle trop jeune . ( j’ai 23 ans) la sale de bain trop petite . Beaucoup trop bruyant a mon gout. Petit déjeuner médiocre . Enfin bref j’avais l’impression d’être à l’internat . Evitez absolument
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Leila.e
1 / 5Le 21/11/2021 à 13:39Accueil désagréable, je recommande pas du tout, la dame de l’accueil nous a clairement dit qu’on n’allais se faire surveiller par le veilleur de nuit car on n’étais "jeune" (on n’avais 20ans) elle nous a pas lâché un seul sourire j’avais l’impression d’être avec ma prof de math !!
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Pierric.n
1 / 5Le 23/10/2021 à 01:17Chambre a utilisé dans la pénombre!!!! Surtout n'allumez pas la lumière au risque de voir des toile d'araignée des zone poussiéreuse, les coin de meuble en mélamine cassez fendillé etc...... Bref pour dormir une nuit sa va j'ai vue pire mais bon cela reste pas donner ....
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Sofia.e
1 / 5Le 02/09/2021 à 09:54Nul nul nul horrible a éviter surtout pour les familles avec des enfants nous avons payer 65€ pour des bruits de télé et le petit déjeuner il y’a rien de spécial les chambre jusqu’à 3 personne très petit et étroit plus jamais 👎
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
angeline.o
2 / 5Le 31/08/2021 à 01:00Pas terrible. Clim qui fonctionne pas super bien, douche bouchée (aucune aide apportée après un appel, un peu tardivement en soirée mais pour un service 24h sur 24h ça laisse à désirer). Accueil pas très souriante non plus mais bon hôtel pratique pour une nuit disont
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolé de constater que votre séjour ne s'est pas correctement déroulé. Nous prenons note de vos remarques et ferons le nécessaire. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
Myriam.a
1 / 5Le 30/08/2021 à 09:18Très déçus : une salle d'eau beaucoup trop étroite et peu garnie : pas de savon pour les mains, ni de verre à dents, peu de serviettes, une literie pas au top, un seul coussin par personne, un dessus de lit avec des couleurs approximatives, état général de propreté de la chambre 2/5. Même FORMULE 1 fait mieux. Petit déjeuner à volonté trop banal. Pour +70 € la nuit, nous nous attendions à mieux. A priori nous ne devrions pas réitérer l'expérience chez 1ère CLASSE, chaîne d'hôtels qui porte un nom pas du tout à la hauteur.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. -
jocelyne.o
2 / 5Le 28/08/2021 à 23:16Hotel très vétuste pour une chambre à 80 euros. Dommage je ne peux pas joindre mes photos. Par contre le personnel est très aimable et serviable.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
suela.a
5 / 5Le 22/08/2021 à 09:58Venu passer un week-end, très bon qualité prix. Notre chambre était propre calme. L espace de la douche restreinte mais juste ce qu il faut. Je reviendrai avec plaisir
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Nora.i
1 / 5Le 11/08/2021 à 12:22Hotel bien positionné mais coté hygiène j'ai eu une allergie les draps se sont pas propres le sol non parle plus vous avez du travail a faire pour améliorer le service
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Eleonora.o
5 / 5Le 04/07/2021 à 10:33Un très bon rapport qualité-prix, les chambres sont simples mais propres et un accueil excellent et à l'écoute qui motive mes cinq étoiles ! C'est un hôtel qui s'adresse à une catégorie de population qui veut économiser au maximum donc il n'y a pas de fioritures mais l'équipe maintient tout de même un service de très bonne qualité. L'accueil est agréable, à l'écoute de nos besoins et très réactif ! L'hôtel est à Lattes, assez excentré des transports en commun mais facilement accessible en voiture. Je recommande !
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Boujemaa.n
1 / 5Le 26/06/2021 à 09:11C'est hôtel qui n'est pas à la hauteur. Le bruit tout le long de la nuit il n'est pas à conseille à des personnes. Sauf le personnel était à la hauteur .
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
marylineetalain.I
2 / 5Le 20/06/2021 à 22:07On nous a donné les clés de la chambre était pas prête on n a pas pu se reposer et prendre une douche nous avons du attendre que le ménage soit terminé et nous avions pas les serviettes
-
Khouloud.o
1 / 5Le 16/06/2021 à 09:42Service très très nul , personnel menaçant , zéro respect pour les clients , on nous a fait attendre beaucoup de temps pour avoir une chambre alors que j’étais enceinte , pas de toilette a utiliser en attendant , pas d’eau , petit dej faut prévenir a l’avance sinon on te prend pas malgré que y a aucun endroit où manger , personnel parle très mal sans aucun respect , ça serait la dernière fois que je viens dans cet hôtel , je le recommande pas du tout , ils n’ont pas le minimum que vous trouvez dans les hôtels , ils n’ont pas le plus important qui est le service .
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et qu'elles sont systématiquement transmises auprès de notre direction afin qu'elle y apporte les rectifications nécessaires. Nous sommes navrés de constater que vous n'ayez pas apprécié les prestations de l'hôtel. Nous sommes bien conscients de la vétusté et de l'exiguïté de nos chambres, et mettons tout en oeuvre pour que les nuitées de notre clientèle se passent du mieux possible. Bien cordialement, La réception -
Toto.a
2 / 5Le 13/06/2021 à 16:05Les filles de l'accueil très gentille et souriante, l'endroit et calme, sauf bémol la femme de ménage qui vient toqué à la porte à 9h30 alors qu'on doit quitter les chambres à 12h. La première fois je me suis dit pas grave elle a du se tromper, mais le 2eme jr elle l'a re fait, du jamais vu pourtant j'ai dormi dans bcp d'hôtel. Serviette de bain avec des cheveux, pas hygiénique, dans une des chambres on avait plus de savon, les draps avec des traces noir, c'était laver mais je pense des taches incrusté. Sinon parking gratuit et endroit calme.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci.Nous allons remonter l'information à nos équipes. Nous sommes ravie de voir que vous appréciez l’accueil de notre équipe, nous ne manquerons pas de leur en faire part. En espérant vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage dans la région. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Malaurie.a
1 / 5Le 09/06/2021 à 12:51Des trous de cigarette ou joint sur la couette, des traces noir sur le sol, la serrure de la porte casser et compliquer à fermé. Ces inacceptable pour un première classe. Personnels désagréable, pas d'alarme incendie dans la chambre. La couette et un tapis de sol ces inacceptable. PS: UNE ETOILE CAR ON EST OBLIGER POUR LAOSSE UN AVIS
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Boubaker.o
1 / 5Le 08/06/2021 à 19:31L'étoile médiocre que j'affecte actuellement en rédigeant ce post n'a pas lieu d'être tellement le séjour que j'ai effectué dans cet hôtel a été horrible. Le personnel de l'hôtel est menaçant, intrusif (chaque matin le personnel du nettoyage se permettait d'entrer dans la chambre alors que je dormais et qu'après avoir toqué j'ai dit explicitement qu'ils ne pouvaient pas entrer, cela s'est produit durant les cinq jours où j'ai séjourné dans cet hôtel). Discuter et faire connaissance, c'est quelque chose de très bien, sauf lorsque les questions que l'on nous pose ont un intérêt intrusif et malsain (A quel moment un réceptionniste d'hôtel peut se permettre de critiquer l'heure à laquelle je me réveille et en inciter mon comportement nocturne et à insister sur ce dernier). De plus lorsque je suis arrivé la chambre censée être nettoyée, les draps étaient rempli de sable de plage et les couvertures de trous de cigarettes. J'ai réellement passé un des séjours les plus horribles dans cet hôtel dont l'accueil, la propreté et le savoir vivre sembles être des valeurs oubliées.
Réponse du propriétaire :
merci de votre retour. -
Marie.
2 / 5Le 24/05/2021 à 18:25Draps sales, couverture pleine de trous de cigarettes, assez bruyant. Mais personnel agréable et chambre bien équipée.
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Pascaline.d
5 / 5Le 22/05/2021 à 21:04Excellent rapport qualité-prix je recommande cette chaîne d'hôtel ! Les chambres sont petites mais douche et WC dans chaque chambre ! Pour le prix c'est top !
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Jenn.f
2 / 5Le 16/05/2021 à 09:50Il faut aimé dormir avec l'odeur de la cigarette et du cannabis. Hôtel pas tres propre et très bruyant.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
xdraven.u
1 / 5Le 12/05/2021 à 21:04Hôtel naze et sale !! Notre chambre pas faite, les WC non plus. Le réceptionniste menaçant et peu agréable.
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Alex.
4 / 5Le 29/04/2021 à 23:58Hôtel Première Classe Montpellier est un endroit Calme est Sécurisé. Le personnel est Agréable, souriant et serviable. La chambre est propre est la literie est convenable est l'établissement met à disposition une Connexion WIFI gratuite . Pour ma part le Petit Déjeuner est limite est manque en quantité. Ne vous inquiétez pas pour vous garez il y a un Parking Prive . Rapport Qualité Prix je vous recommande cet établissement, Foncez !
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et qu'elles sont systématiquement transmises auprès de notre direction afin qu'elle y apporte les rectifications nécessaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel ainsi que les prestations que nous proposons, nous y attachons une grande importance. Concernant, le petit déjeuner, malgré les conditions actuelles, il est toujours à volonté, il vous suffit juste de redemander au personnel qui vous sert de compléter votre plateau à votre convenance, et il le fera avec grand plaisir. Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein du Group Louvre Hôtels, recevez, Monsieur, nos sincères salutations. La réception -
Olivier.o
1 / 5Le 17/03/2021 à 21:46Arnaque, à fuir. J’ai réservé pour deux nuits, j’annule deux jours avant l’arrivée et je dois payer la même chose que si j’avais séjourné à l’hôtel!!! 73€ foutus à la poubelle
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous ne comprenons pas votre avis. Vous avez en effet annulé votre réservation 2 jours avant votre arrivée. Il est bien stipulé sur le site et sur la réservation, que l'annulation est gratuite 3 jours avant votre arrivée. Pour tous dépassements de ce délais, la totalité du séjour sera débité. Ce qui a été le cas, donc nous avons suivi les procédures. Cordialement, La réception -
Jordan.C
3 / 5Le 15/03/2021 à 11:20Hotel bien positionné globalement. niveau propreté et prestation reste quand même a faire de gros effort.
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Morgan.h
1 / 5Le 11/10/2020 à 08:26Non le sol n'etait vraiment pas propre croyez moi ! Nous avons pris en photo ! Et pour le chauffage non il ne marchait pas nous avons sejourné chez vous samedi soir le 10 octobre et avons eu tres froid mon fils en est tombé malade . Donc nous ne sommes vraiment pas content de ce sejour ! Nous payons un prix et nous recuperons une chambre salle sans equipements et cerise sur le gateau nous tombons malades .
Réponse du propriétaire :
Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et qu'elles sont systématiquement transmises auprès de notre direction afin qu'elle y apporte les rectifications nécessaires. Nous sommes vraiment navrés que vous n'ayez rien apprécié pendant votre nuitée, notamment le service de nettoyage. Nous sommes bien conscients de la vétusté de notre hôtel, cependant, les chambres sont propres, surtout à l'heure actuelle, où nous sommes systématiquement contrôlés. Les sols sont bien abîmés, nous le savons, mais ce sont des paramètres que nous ne maîtrisons pas à notre niveau. Nous ne savons pas quand vous êtes venus, mais le chauffage a été mis en route début octobre. Peut être êtes vous venue au moment de la transition, nous le regrettons. Bien cordialement, La réception -
GF.R
5 / 5Le 07/10/2020 à 19:49Magnifique hôtel pour purger sa peine à 15 minutes de la plage. Mise à disposition de yoyo pour s’envoyer des boites de conserve. Au top, les surveillants sont géniaux, généreux sur les promenades. Rien à dire. 💪🏽 🐀
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
A.
5 / 5Le 29/09/2020 à 22:30Excellente situation. Staff aux petits oignons. Environnement d'excellence entre rocade sud et chemin de terre. Néanmoins une opportunité à ne pas négliger pour les desargentés qui doivent comme tout à chacun dormir et se laver.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
david.a
1 / 5Le 26/09/2020 à 11:34Hôtel dans un état pitoyable,les chambre sont salle autant mur que drap (poils,trou etc..) et le top tu dors avec t'es voisin a gauche a droite et au dessus qui sont dans d'autre chambre bien-sûr (insonorisation déplorable) . Fuyez .
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Manon.u
1 / 5Le 24/09/2020 à 21:10Nous avons eu un problème au niveau de la réservation d'une chambre. Avec ma copine nous nous y somes rendu pour comprendre, le monsieur qui s'occupait de la réception n'étant pas du tout professionnel, ni poli, ni souriant, devrait changer de métier et travailler dans un endroit tout seul car menaçant avec moi et ma copine, comme je l'ai indiqué plus haut nous voulions comprendre mais le monsieur n'étant pas du tout professionnel nous avons été très déçu et choqué.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Laetitia.
2 / 5Le 05/09/2020 à 13:59Les abords de l'hôtel ne sont vraiment pas avenant. On se demande où on a atterri. Mais nous avons passez 2 nuits calmes, le personnel est agréable, les chambres bien que fatiguées sont propres. Quelques réfections pourraient être bien venus.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Marie.o
1 / 5Le 31/08/2020 à 21:56Parking ouvert la nuit et il y a des gens qui viennent de l extérieur et s est bruyant et même des gens qui étaient dans l hôtel qui faisaient du bruit et la personne qui préparait le petit déjeuner était pas aimable .l intérieur des chambres devraient être rénovées .
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Libéria.i
1 / 5Le 24/08/2020 à 15:23Quand on vient pour un séjour de 1 semaine de vacance ..je pense que le moindre des services.cest de passer un coup de balai ..et vérifier l'état des serviettes ..et s'assurer dun minimum d'hygiène pour ses client....meme pas de brosse à toilette géniale. Ou prévenir le client qu'il amène..et quon me parle pas de condition CORONA VIRUS....justement lhygenne n'était pas au RDV...loin de la. Prévoir pelle et balayette, papier toilette,serviette de toilette( 1 serviette par personne pour une semaine ça fait court) et brosse à toilette. Le service d'entretien n'a pas ouvert la porte une seule fois en 6 jours...quelques minutes d'entretien auraient donné un peu plus de valeur à un espace quelque peu vétuste. Si personnes avec une légère corpulence JE NE CONSEIL PAS CE LIEU....vous prenez votre douche sur les toilettes...mouvement tres Restreints. J'ai payer les mêmes tarifs pour des endroits avec tt le conforts surtout lhygiennes journalier.
Réponse du propriétaire :
Madame, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et qu'elles sont systématiquement transmises à notre direction afin qu'elle y apporte les rectifications nécessaires. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié vos nuitées. Concernant les brosses de toilette, elles sont interdites au sein de notre établissement, pour des raisons sanitaires. En effet, les femmes de chambres n'ont pas le droit à l'heure actuelle de faire les recouches pour leur sécurité et pour la vôtre. Cela est bien stipulé à l'accueil de la réception. En temps normal, les chambres sont nettoyées tous les jours, même les recouches. Les conditions imposées par le gouvernement et par notre direction générale, ne nous le permettent pas, nous le regrettons fortement. Bien cordialement, La réception -
marie.a
4 / 5Le 16/08/2020 à 21:38Super séjour , suite à la crise sanitaire du covid-19 les mesures sont respectées, le personnel très compétent et très chaleureux.
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Lecaillon.u
1 / 5Le 28/07/2020 à 11:36Quelle hôtel salle de bain déplorable Si peux appeler sa une salle d'eau Tout et cassé WC même pas lavé odeur clim qui sert a rien plus jamais un pied là-bas vous déconseille vraiment .
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ISABELLE.O
1 / 5Le 24/07/2020 à 19:05Malheureusement avec le covid ils nettoyent pas les chambres le temps de votre séjour... Pour le même prix pas de lit refait, pas de papier WC et de serviettes propres... À demander à l'accueil pour avoir votre papier toilette 😂 si non propre à notre arrivée
Réponse du propriétaire :
Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et qu'elles sont systématiquement transmises auprès de notre direction afin qu'elle y apporte les rectifications nécessaires. En effet, les mesures sanitaires nous interdisent de faire le nettoyage des chambres durant les séjours de nos clients. C'est pour votre sécurité et celle de notre personnel. Si nous pouvions faire autrement, cela nous serez beaucoup plus simple à gérer pour tous, malheureusement, nous ne sommes pas tributaires des décisions de nos responsables hiérarchiques. Quant au tarif, là également, nous ne sommes pas libres d'appliquer des prix en fonction des conditions actuelles, nous en prenons bien conscience. Cependant, notre personnel est présent en permanence pour vous être agréable et vous servir au mieux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans d'autres circonstances. Cordialement, La réception -
Yves.a
1 / 5Le 22/07/2020 à 15:04Hotel miteux personnel désagréable et hotel plus aux normes de sécurité pdj nulle pas conforme a ce qui est note hotel pas insonorisé on entend tous les bruit extérieurs et trop cher pour ce qui est soit disant un hotel je le déconseille fortement.nous avons été obligé de change de chambre car la porte ne fermait pas ( donc pas de sécurité) cela n as pas plus a la réceptionniste qui nous as répondu sèchement en plus vous accepté soit disant les animaux mais impossible de l emmené avec nous au pdj et la réceptionniste nous as dit qu il ne fallait pas les laissez en chambre alors que devenons faire ,dejeuner a tour de role c est insensé et si vous etes aux normes de sécurité alors ou sont vos détecteurs de fumée obligatoire dans chaque pièces et quand a votre pdj nous avons eu le droit a une tranche de pain de mie chacun Bref cetait une tres mauvaise expérience
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delass.h
1 / 5Le 09/07/2020 à 15:05Hôtels à éviter absolument j'ai payé 52 € avec petit-déj pour rien j'ai été mal accueilli en plus la responsable m'a demandé de mettre le masque pour prendre mon petit-déjeuner sinon pas de petit-déjeuner la chambre était salle pas d'insonorisation enfin je ne remettrai plus les pieds dans cet hôtel
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et qu'elles sont transmises systématiquement auprès de notre direction afin qu'elle y apporte les rectifications nécessaires. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour, et surtout le petit déjeuner. Les mesures sanitaires que nous subissons actuellement imposent aux clients et à tout le personnel, pour des raisons de sécurités évidentes, le port du masque lors de la prise du petit-déjeuner. Nos affiches le stipulent bien avant d'entrer à la réception. Pour le reste, nous sommes bien conscients de la vétusté et de l’exiguïté de nos locaux, et faisons de notre mieux pour que notre aimable clientèle puisse passer des séjours corrects. Bien cordialement, La réception -
Robin.i
2 / 5Le 08/06/2020 à 09:55A rapport au prix je ne trouve pas que cela les vaut chambre petite fenêtre petite insonorisation faible douche à basse pression mais le personnel est sympa enfin aller à celui de Perols à côté de l'aréna qui est bien mieux au même prix .
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et qu'elles sont systématiquement transmises auprès de notre direction afin qu'elle y apporte les rectifications nécessaires. Nous sommes navrés de constatés que vous n'avez pas appréciés vos nuitées. Nous sommes bien conscients de la vétusté et de l'exiguïté de nos locaux, et mettons tout en oeuvre pour que notre aimable clientèle puisse passer des séjours corrects. Bien cordialement, La réception -
Maud.a
3 / 5Le 17/03/2020 à 14:45Bon rapport qualité prix dommage pas assez insonorisé... sinon bon petit dejeuné, le personnel tres a l'écoute et très compréhensif! Seul bémol me personnels de chambre qui se sert sans gants alors que la receptionniste elle oui et nous as meme servit les petits dejeuners a table au suite des recommandations de l'état!!
Réponse du propriétaire :
Madame, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à votre séjour dans notre établissement. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et qu'elles sont transmises systématiquement auprès de la direction afin qu'elle y apporte les rectifications nécessaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre nuitée, surtout dans les conditions que nous traversons actuellement. Nous sommes bien conscients que cela n'est pas facile pour vous comme pour nous, et nous avons suivi les mesures gouvernementales pour faire face à cette pandémie. Concernant, le personnel de chambre, nous allons immédiatement lui rappeler à l'ordre qu'il est indispensable pour sa protection et celle de notre clientèle, de porter des gants. Nous espérons cependant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein du groupe Louvre Hôtels, dès que la situation sera plus saine. Bien cordialement, La réception -
Cinthia.o
1 / 5Le 08/03/2020 à 16:34À éviter. Les photos c’est bien beau de prendre que le lit mais même le lit vraiment d’une médiocrité pas possible. Franchement tout étais tellement pourri que la seule chose bien c’est qu’il y a l’eau chaude. Le chauffage fait du bruit, le lit mieux vaut pas bouger, et minuscule. Je serais mieux satisfaite si j’aurai payer un peu moins cher mais 52€ pour ce genre de belle porcherie je vous avoues que ça fait piquer dans le compte la belle porcherie d’hôtel. À éviter !!!! Vraiment à éviter !
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Gladys.o
3 / 5Le 04/03/2020 à 17:53Odeur dans la chambre désagréable, salle de bain très petite. Sinon la chambre est propre. Bon petit-déjeuner.
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Philippe.
3 / 5Le 02/03/2020 à 07:39Hotel petit budget Le personnel est sympathique Accès étages par extérieur Les chambres sont petites. Relativement propres Les réservations faites par internet offrent un meilleur rapport qualité prix
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Rachida.Y
1 / 5Le 22/02/2020 à 17:13Du grand n'importe quoi à l'accueil !! Ce n'est pas parce que vos hôtels sont abordables ( et encore tout est relatif !!!) que vous devez traiter votre clientèle comme des "sous-clients" !!!
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Patrick.e
4 / 5Le 21/02/2020 à 09:33Chambre propre Personnel très accueillant et serviable Juste cabine douche WC il ne faut pas être gros
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Anita.h
3 / 5Le 24/01/2020 à 09:36Personnel au top rien à redire, les chambres sont faites tout les jours, c'est propre, mais les chambres vieillissent mal et vraiment la salle d'eau est trop petite, le rideau de douche qui colle à la peau n'est pas agréable
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Natou.a
4 / 5Le 18/01/2020 à 15:29Chambre climatisée, bien pour une nuit voir 3 maxi, petit bémol la salle de bain très très petite, mais sur l'isolation des murs entre chambre bien car ce week-end là il était complet, (31 mai) pas entendu les voisins. Petits déjeuners bien fournis.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de nous laisser votre avis suite à séjour dans notre établissement. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et qu'elles sont remontées systématiquement auprès de la direction afin qu'elle y apporte les rectifications nécessaires. Nous sommes ravis de constater que vous ayez apprécié toutes les prestations de l'hôtel, malgré l’exiguïté de la cabine de douche. Nous ne pouvons pas malheureusement intervenir sur ce point-ci. Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau au sein du groupe Louvre Hôtel, recevez, Madame, Monsieur, nos sincères salutations. La réception -
Eric.
2 / 5Le 30/11/2019 à 09:27Chambre vétuste cuvette des toilettes cassé caché de chasse d'eau qui tient par l'opération du st espris mir sale télécommande du téléviseur qui fonctionne quand ça lui plaît quand au petit déjeuner chère pour ce qui est proposé pas de croissant ni de pain. Au chocolat le prix n'est pas justifier Hôtel nécessitant un très gros travail de remise en état
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Nous sommes conscients de la vétusté de notre établissement, et nous mettons tout en oeuvre pour que notre aimable clientèle puisse passer un séjour correct. Nous sommes désolés de constater les dysfonctionnements que vous avez subis, et allons y remédier immédiatement. Quant au petit-déjeuner, nous sommes tributaires des directives de la direction générale, et ne sommes malheureusement pas libres de choisir ce que nous souhaiterions pour nos clients. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. La réception -
didier.u
3 / 5Le 20/10/2019 à 08:56Que dire . petite chambre , trois lits . pas de place, douche WC dans la chambre mais tout petit . un radiateur sale , cabine de douche roule dans les joint . bref première classe que de nom . bref juste pour dormir a prix modéré .
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre avis sur notre établissement suite à votre séjour. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et qu'elles sont remontées systématiquement auprès de notre direction pour qu'elle y apporte les rectifications nécessaires. Nous sommes conscients de la vétusté, de l'exiguïté de nos chambres et des cabines de douche. Les normes qui nous sont imposées ne nous permettent pas le développement que nous souhaiterions. Cependant, nous mettons tout en oeuvre pour que nos clients puissent passer un séjour dans les meilleures conditions. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans notre établissement. Cordialement, La réception -
Sébastien.h
3 / 5Le 17/09/2019 à 19:14Vu le prix il ne faut pas s'attendre à des prestations exceptionnelles. La chambre est propre et l'accueil à la réception se fait avec le sourire.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. -
Sandrine.e
1 / 5Le 31/08/2019 à 16:54Chambre assez étouffante avec sa toute petite fenêtre,et propreté limite,radiateur très sale. Je n'y retournerai pas.
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Christine.R
3 / 5Le 24/08/2019 à 10:49Hotel qui a besoin d'un bon rafraîchissement mais entretenu. Personnel poli. Rapport qualité prix correct.
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Stéphanie.a
3 / 5Le 18/08/2019 à 08:40Hôtel très vieux. Le service petit déjeuner propose vraiment le minimum d'un petit déjeuner. Très pratique pour des vacances pas trop cher si vous voulez voir la mer
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Enzo.C7139.
4 / 5Le 09/08/2019 à 22:27Lieu sympathique et agréable le plus gros défaut il s'agit de la salle de bain qui est trop petite mais le personnel est très agréable. Je préfère dormir largement dormir ici au lieu du vieux et horrible "hotel" F1
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jacques.e
3 / 5Le 29/07/2019 à 08:58Si vous voulez dormir je vous conseille de prendre des boules quies . On est dérangé souvent dans la nuit car de nombreux clients sont dehors .mauvaise isolation.par contre le personnel est au petit soin . Des fruits au petit déjeuner seraient un plus .
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Alex.
1 / 5Le 09/05/2019 à 17:03je mets une étoile par défaut car sinon mon commentaire n'est pas publié, très déçu de notre séjour, chambre sale, même en signalant à notre arrivée que nous étions 3, les jours suivant il fallait à chaque fois courrir après le personnel pour avoir une serviette supplémentaire hôtel mal fréquenté, très bruyant à l'intérieur comme à l'extérieur, et quand on ose faire une remarque aux responsables que l'on a pas à en subir les conséquences.Ils s'en foutent royalement c'est une honte!
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Aurélien.o
3 / 5Le 18/04/2019 à 20:10Chambres très peu chères, cependant il ne faut pas s'attendre à un grand standing. Trous dans la salle d'eau, pas de chauffage ou clim visible. Bien situé pour être rapidement en ville.
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Florence.a
1 / 5Le 03/04/2019 à 07:46Reservation pour 3,mise à disposition 2 serviettes ,odeur de tabac froid et egout dans la salle de bain,radiateur noir on hésite à l allumer,trou de cigarette sur les dessus de lit, crottes de nez sur les paroies des lit ect...sincèrement je deconseille cet hôtel LA PROPRETÉ N A PAS DE PRIX c est un minimum😤😠
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Ayla.
3 / 5Le 02/11/2018 à 14:19Idéal pour une nuit ou 2 max Chambrée petite taille, propre, la clim/chauffage et la télé fonctionnaient, Apparemment bien insonorisé, bien situé
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Frederic.i
4 / 5Le 14/10/2018 à 17:28Très bon rapport qualité/ Prix. Proximité autoroute et proche centre ville. Finalement très silencieux pour être si proche de le voie rapide. Établissement très propre et fonctionnel. Seul petit problème : présence de radiateur électrique qui date et qui sont tout rouillés. Explication de la direction, ils sont là en secours et ne servent jamais. Ben, vu le prix de ces"grilles pain", soit ils les changent, soit ils les enlevés. Cela fait tâche.
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Laetitia.u
3 / 5Le 06/10/2018 à 12:20Idéal pour 1 nuit voir peut être 2 mais pas plus a mon goût Chambre propre à notre arrivée, climatisation et chauffage correct, dommage que la télé ne fonctionnait pas du tout et nous n'avons pas eu le code pour la porte d'entrée en cas d'absence de l'hôte d'accueil... mauvaise insonorisation des murs mais les autres clients furent silencieux, pas de bruits gênant à partir de 22h30 par là. Douches et toilettes communes laissant à désirer. Le siphon de la douche était bouché donc de l'eau par tout quand au toilettes la lumière s'éteignait une fois à l'intérieur avec la porte fermée mais restait allumé si la porte restait elle aussi ouverte...je vous laisse donc imaginer l'état des toilettes une fois la lumière rallumée sachant que chaque client y a accès. Et pour terminer un petit
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Douminge.a
1 / 5Le 30/09/2018 à 16:51Hôtel sommaire et à l'abandon. La propreté laisse à désirer, beaucoup de poussière. La chambre et la literie sentent l'odeur du tabac alors qu'il est interdit de fumer. Salle de bain minuscule, ne parlons pas de la douche, une personne corpulente a du mal à y accéder. Mitigeur "branlant" et prises déboîtées. Bruyant, mal fréquenté, cher pour le prix de 45 euros la nuitée, aucun point positif. À fuir...
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Jade.l
1 / 5Le 27/08/2018 à 15:43Personne pour nous accueillir l'après-midi. Extérieur pas très propre. Intérieur : radiateur sale rouillé, wc cassé, porte sdb/ mur chambre/ douche rouillé. 1 lit 2P et l'autre lit 1P en mezzanine étais cassé pas très rassurant. 2 serviettes de douche alors qu'on étais 3. Couverture troué par des cigarettes ou autres. Chambre très étroites! Avec une fenêtre qui donne sur le balcon les personnes passent et se gênent pas pour regarder, on a été obliger de la fermer on se serais cru dans une cave. L'hôtel est très éloigné de la ville, à l'écart de tout. Sa aurais pu être encore moins cher pour ce résultat si !
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Bolkan.I
3 / 5Le 18/08/2018 à 14:55Hôtel un peu vieillot, chambre avec coin douche/WC étroit, mais climatisée. Parking non fermé. Hôtel en retrait dans un environnement plutôt calme.
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Jerome.E
1 / 5Le 18/08/2018 à 10:11Scandale. Bruyant. On avait demandé une chambre au calme on se retrouve en haut de l escalier avec cris et alcool et cigarettes jusqu' à 4h du matin. Que fait le gardien de nuit ? Pourquoi ne les a t il pas fait taire ???
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Patricia.u
1 / 5Le 17/08/2018 à 08:52Ça va pour une nuit douche très petite une rénovation serait bien et même les chambres non fumeur sente la cigarette et le tuyau de douche très court
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Maya.u
5 / 5Le 28/07/2018 à 01:03Un hotel qui vaut sont pris je suis tres satisfaite Dans la chambre il ya la clim une tele des prise de courant la wifi fonctionne tres bien les douche et toilettes sont sous forme de cabine mais c est ce qu il faut Des hote et hotesse d accueil tres tres accueillant Le buffet a volonte du petit dejeuner a 5€ il y a ce qu il faut du pain frais du pain de mis , pain au lait , biscotte , quatre-quart du lait au chocolat cafe ,laid chaud , the ... le jus d orange tropicana Il n y a pas eu de bruit la nuit j y est dormis pendant deux jours et j ai ete tres satisfaite Le parking est gratuit la wifi gratuit Je suis sarisfaite de cette hotel ce n est pas un grand hotel mais il y a ce qu il faut
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Alain.3
3 / 5Le 22/07/2018 à 01:13Hôtel de passage correct. Excellent rapport qualité prix, l'essentiel est là, bonne literie, et bonne isolation. Dommage que le parking ne soit pas sécurisé.
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Bernard.h
4 / 5Le 15/06/2018 à 22:56Hôtel correct quoi que un peu vieux aurait besoin d'un peu de rénovation personnel très accueillant et poli . hotel relativement calme le parking procède suffisamment de place.
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Maeva.u
1 / 5Le 09/06/2018 à 14:41Je met qu'une étoile car j'ai demander une chambre pour deux adultes et on se retrouve dans une chambre toute petite mal foutu on dirais une chambre pour les personnes à mobilité réduite alors que nous le sommes pas et en plus de sa on le paye super cher ! Je ne reviendrai plus ici
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Abou-bacar.h
1 / 5Le 10/05/2018 à 10:50Le prix et tros élève pour l’état des lieux la climatisation fonctionne pas tros chaud dans les chambre on touche le plafond avec le lit en haut apre le passage de la femme de ménage on trouve Des miette sur le lit la wifi fonctionne pas manque de serviette douche tros petite toilette salle à notre arrivé sa santé le rockford .......
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Serge.i
2 / 5Le 24/04/2018 à 19:23Pour dormir OK il y a de quoi. Le WiFi gratuit peut l'être... Il n'y en a pas. Entrenu juste au minimum. Hôtel Premier Prix enlevons la Classe.
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aurore.o
2 / 5Le 17/04/2018 à 22:48Chambre étroite, sans parler de la salle de bain, mal insonorisée.. dommage ! Convient pour une nuit.
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De.a
1 / 5Le 25/03/2018 à 23:44La chambre san la cigarette.... et petite ainsi que la douche compliquer avec un enfant de 2 ans ! On ne savais pas trop se servir de lappareille pour récupérer les clefs au lieux de nous venir nous voir car même en marquant le numéros de réservation rien ne fonctionne on nous dit après oui on vous regarder à la caméras sympa ! Et en arrivant on avais pas vue ce fameux boîtier pour les chambre et la une damme viens après qu'on es demander comment récupère notre chambre et la on nous dit bien ses simple appareille es la pour prendre la clefs bref on a ressentie que on la gêner que cetter sûrement sa pose je ne saie pas ..... mais on ne reviendras pas ses bien dommage bientôt nous verrons plus personne et sa seras toute électronique ! Écrit que le petit dej es as 5e et on voie écris 7e sur cette fameuse borne on as déjeuner ailleurs ! Déçus !
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Eve.i
3 / 5Le 20/03/2018 à 19:07Très propre mais odeurs de cigarettes des voisins qui ne se gènent pas pour fumer dans les chambres. Petit déjeuner très moyen et pas de céréales pour les enfants
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#2Fré.
2 / 5Le 14/02/2018 à 13:19Très peu de confort, mal isolé et salle d'eau trop petite. En bref hôtel pas agréable.
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Alain.u
1 / 5Le 12/02/2018 à 17:58à éviter . Placé dans un coin perdu,, ayant comme voisin un formule 1 et une entreprise , pas de parking fermé, cet hôtel est difficile à trouver.Pas de restauration à proximité ( 5km pour pouvoir dîner !) Chambre de propreté douteuse, mauvais contact aux appliqués en tête de lit ( elles sont "branlantes" salle bain avec cuvette WC Fendue! ! Bas de porte salle de bain dangereuse, tôle pliée, fils apparents et cloison douteuse au niveau des prises. Fenêtre impossible à ouvrir pour aération et volet occultant hors service.De plus le couvre lit est tache et avec quelques trous. Un hôtel à éviter. Petit detail: à notre arrivée un prix de chambre était affiché sur le panneau lumineux, bizarrement ce tarif à augmenté de 4 euros 2 hr pus TARD !!!!!! N'y allez pas choisissez un autre hôtel.....
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Christele.e
4 / 5Le 02/02/2018 à 11:03Très bonne chambre propre. Juste. Manque des produits douche et une serviettes Sinon rien à redire
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Francois.y
5 / 5Le 01/02/2018 à 09:32Excellent accueil et bon petit-déjeuner .. Literie à revoir ch 61 côté salle de bain sinon tout OK hôtel calme
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sandrine.i
1 / 5Le 06/01/2018 à 21:53Arrivés vendredi dans cet hôtel pour 2 nuits et déception la chambre empeste la cigarette alors que les chambres sont non fumeurs nous avons dû en changer. Chambre correcte dans l'ensemble domage d'avoir un aussi petit coin douche avec un rideau qui nous colle à la peau l'orsque l'on se douche. Le flexible de la pomme de douche est trop haut et ça gêne pour rincer le bac à douche. Il est demandé par la direction de ne plus faire de bruit à partir de 22h00 domage que certains clients n'aient pas de respect pour les autres.
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Franck.e
1 / 5Le 17/12/2017 à 19:15A déconseillé. Hôtel sale (brûlures de cigarettes sur le sol, ...) Pas de gel douche. Petit déjeuner avec seulement du pain, mais sec. Franchement nul.
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Guillaume.o
2 / 5Le 10/11/2017 à 19:46Hôtel de gamme moyenne mais propre. Quelques éléments dégradés mais à la bonne appréciation du respect de chacun. Standardiste d'accueil courtoise.
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Patricia.o
5 / 5Le 03/10/2017 à 21:57Ben pratique quand on a des animaux accueil très chaleureux chambre trop petite mais la salle de bain c'est abusé trop trop petite on peut faire pipi caca prendre la douche et se laver en même temps Et le petit déjeuner minimum un croissant serait le bienvenue c'est routinier café pas top mais vu le prix c'est normal à mon avis
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Stephane.o
2 / 5Le 16/09/2017 à 08:15Deux étoiles pour le petit déjeuner qui est génial 5€ à volonté !!! 0 étoiles pour la chambre en préfabriqué à 55€ la nuit ou l'on à eu énormément froid, sans parler de la saleté et de la poussière !!! 0 étoile pour le ménage !!!
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Corinne.o
3 / 5Le 05/09/2017 à 08:37Comme tous les 1ère classe, la chambre est de taille moyenne, propre mais c'est la cabine salle de bain qui pose problème car vraiment trop étroite... Le petit déjeuner est varié et copieux. Le personnel est courtois et souriant. Le bémol fut aussi la minceur des séparations murales entre les chambres... selon les voisins, le bruit peut être vraiment gênant...
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Alex.t
1 / 5Le 04/09/2017 à 10:24après un long séjour,+de 10 jours, en août 2017,nous avons été complètement déçu par cet hôtel,dont le personnel se soucie peut de ses clients vacanciers lambda , en effet je m'explique ,nous avons signalé à plusieurs reprises le bruit fait par des jeunes toutes les nuits.Pour seule réponse du personnel et de la direction: "qu'est ce que vous voulez que l'on y fasse, vous voulez que l'on se fasse tabasser" c'est impensable d'entendre une telle réponse sous peine que les gens ont peur ces personnes ont donc tout les droits ,et les clients de l'hôtel n'ont qu'à se tairent et subir c'est scandaleux!!!!!! Ayant fréquenté à plusieurs reprises d'autres chaines d'hôtel similaire , nous n'avons pas rencontrer de problème. De plus toujours obliger de demander une serviette supplémentaire presque chaque jour, en sachant que dès le début on leur à signaler le nombre de personne Maintenant si vous nous répondez à ce message, évitez vos réponses toutes faites en nous disant, (nous avons entendu d'autres personnes se plaindrent aussi)que c'est un cas isolé,le problème à duré les 3/4 de notre séjour sans aucune réaction du personnel à la limite c'était nous les emmerdeurs parce que l'on se plaignait
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Alexis.a
1 / 5Le 20/08/2017 à 10:30Je n'ai pas du tout aimé, car on ressortait toujours,le petit déjeuner était pas complet, il y avait du pain très petit,des biscotes pain au lait,et c'est tout,cacao pas bon, dans les chambres, ça manque de fenêtres car tu es obligé de laisser le rideau tiré,les cartes d'entrée se démagnétise facilement,un code le seul bon point de cet hôtel, c'est les matelas ,je ne vous conseils surtout pas d'y aller
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lau.e
3 / 5Le 26/05/2017 à 17:00Personnel accueillant, la propreté de la chambre 😕, petit déjeuner très bien approvisionné coin repas propre et le prix très correct.
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Aventures.e
3 / 5Le 28/04/2017 à 15:07Pour le prix y a rien à dire 50 € les deux chambres. Bien sûr ça sentait la cigarette et j'ai trouvé l'environnement pas très sécurisant (l'hôtel est dans une zone un peu perdue). Mais le personnel était très sympa. La douche fonctionnait bien et le wifi aussi. Dommage qu'il n'y ait pas de chambre familiale (c'est pourquoi nous avons pris deux chambres).
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guy.r
1 / 5Le 26/03/2017 à 20:53Très décue, odeur de cigarette, problème à la douche concernant le réglage de la température de l 'eau (trop froid ou brulant!!) Pendant la nuit bruits de gens irrespectueux.Je ne pense pas réserver la prochaine fois à l' Hotel Première Classe.Par contre petit déjeuner très bien et pas cher .
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THIERRY.S
1 / 5Le 26/03/2017 à 19:36Hôtel pas facile à trouver. Borne défectueuse. Le sol de la chambre très sale et collant. La Wi-Fi ne fonctionne pas.
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Marine.i
3 / 5Le 10/03/2017 à 19:52Belle chambre mais les serviettes n etait pas tout a fait propres et le bruit sinon bien
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Thomas.i
1 / 5Le 15/02/2017 à 13:49Nous y sommes rester 30 minutes avant de fuir l'établissement, odeur cigarette, tres petit et peu confortable, mal fréquenter, télé ne marche pas, salle de bain quasi inexistante, je ne le recommande pad
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Gisèle.e
2 / 5Le 31/12/2016 à 00:08Très mal indiqué par les panneaux...écrit trop petit. Les clients ne respectent en aucun cas la tranquillité des autres...ça fait du bruit au milieu de la nuit sans gène et le gérant ne s'en préoccupe pas. ! La patience de certains clients se fait ressentir sur le parking au moment de se garer, limite engueulade entre-eyx. Les animaux domestique miaule et gratte la porte de la chambre. Aucune savonnette et petite serviette niveau lavabo comme le font la bonne majorité des Hôtels Première Classe sans compter les feuillets pour les renseignements TV et horaires pour le petit déjeuner...ni la notice pour faire fonctionné la clim qui sert également de chauffage....très mauvaise organisation, mon compagnon et moi-même sommes très déçu malgré le bon accueil du gérant ! Nous vous déconseillons cette adresse. !!!
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Youssef.o
5 / 5Le 28/11/2016 à 02:24J'ai passé 15 jours dans cet hôtel très calme et proche du tram mais un peu loin du centre.
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Dylan.c
1 / 5Le 24/09/2016 à 09:36Je déconseille ... trace de brûlure sur le sol, odeur de cigarette .. poussière , câble électrique apparent, sale de bain très très petite , tellement petite que l'eau coule dans la chambre , pas du tout insonorisé, réveillé par débat des voisins de chambre ... plus jamais j'irai
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Isabelle.d
1 / 5Le 26/08/2016 à 10:42N y allez surtout pas. Le personnel est désagréable au possible les femmes de ménage rentrent dans vitre chambre le matin alors que vous dormez les réceptionnistes sont tellement blazes de leur condition qu ils n en n ont rien à faire des clients c est sale interizur et extzrizur et chambre minuscule vous prenez votre douche dont l évacuation est bouchée tout en étant sur les toilettes Bruyant à côté d une zone de chargement Bref la honte de mettre ce genre d hôtel à la disposition d un public qui n à pas trop les moyens de partir dans un VRAI hôtel J espère que le gérant ou la chaîne hôtelière va faire un effort Ils m ont gâchés mes vacances que j ai du écourter par ailleurs tellement ce n est pas possible le de rester plus de 2 nuits
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marc.a
1 / 5Le 08/05/2016 à 14:30Pietons a absolument eviter sur le site de premiere classe c'est indiquer que l'hotel est a 800metres de l'arret du tram mais c'est 800 metres a vol d'oiseau parcequ'il n y a aucune route ni chemin pour les pietons, l'hotel est coincé entre l'autoroute et la voie rapide, pour les temeraires je l'ai fais a pied, ils vous faut longer la voie rapide qui mene du tram a lattes, marcher sur la bande d'arret d'urgence du coté gauche pour mieux voir les voitures arriver de face, traverser la route de sortie d'autoroute ( attention les voitures arrivent tres vite) passer le pont qui enjambe l'autoroute, retraverser la voie d'entrée d'autoroute, marcher 20 metres et la vous voyez derriere les arbres l'hotel en contrebas mais la descente est dangereuse il y a un escalier provisoire installé par le chantier du deplacement de l'A9 mais il est condamné et fermé au pietons, si vous avez des baskets vous pouvez faire la descente sinon continuer sur 50 metres et vous pouvez traverser a travers champ et un petit canal bonne chance
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Amandine.a
1 / 5Le 17/04/2016 à 02:49Chambre salle les murs tâcher de ??? Je ne sais pas trace de pieds ou autres en tout cas le mur blanc n'ai pas blanc , la table colle!!! de la moisissure en bas des toilettes!!!! je viens juste d'arriver mais j'ai hâte de partir . vraiment pas propre . c'est le plus dégueulasse des formule 1 que j'ai fais dans ma vie!!!
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Bland.i
2 / 5Le 28/02/2016 à 14:08CHAMBRE TRES PETITE SALLE DE BAIN MINISCULE PLEIN DE CHOSE SONT CASSE LES FEMMES DE CHAMBRES SONT A REVOIR AUCUNE POLITESSE A LA RENCONRE DES CLIENTS PETIT DEJEUNE TRES SIMPLE CE QU ON PEUX MANGE A LA MAISON CONCLUSION IL FAUDRAIS REVOIR LA PROPRETE DES CHAMBRES ET ARRANGE TOUT CE QUI EST CASSE NOUS AVON DORMI DANS DEUX COTE DIFFERENT ET LE CHANGEMENT DE PROPRETE EST DIFFERENTE A FAIRE POUQUOI DEFORT
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La.e
1 / 5Le 17/11/2015 à 11:38Hôtel absolument vétuste et sordide ; très éloigné du centre ville, encore plus avec les travaux de déplacement de l'autoroute A9 ; propreté douteuse (couverture puante !!!) ; équipement en très mauvais état ( pas de chauffage) A éviter absolument !
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Enrick.h
2 / 5Le 06/11/2015 à 22:58A éviter ! Hôtel vétuste, très mal desservi par les transports. Le tram se trouve à une distance bien plus grande que celle indiquée car détour oblige pour ne pas passer sur la voie rapide. Malgré cela, pour rejoindre l'hôtel depuis l'arrêt de tram, les chaussées ne sont pas éclairées, et les abords non sécurisés (pas de trottoir) En définitive, à éviter absolument si vous n'êtes pas véhiculé !
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Virginie.e
1 / 5Le 20/10/2015 à 12:37Très déçu, la propreté laisse a désirer , odeur des sanitaires proche de celle des toilettes publique , propreté de la chambre déplorable , mauvaise literie, mauvaise insonorisation , accueil froid , En bref je vous déconseille cet hôtel
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Gaby.
1 / 5Le 07/11/2014 à 20:51Déçu. .. accueil exécrable... Porte d'entrée de la chambre très abîmée, qui ferme pas, poignée cassée et forcée a première vue, odeur de cigarette très prononcée et le nettoyage ne vaut pas mieux que le reste... Trop cher pour la prestation! Hotels 1ere classe moins cher et de meilleure qualité sur bordeaux...
Olivier.a
Yassine.u
Caroline.
Hannibal.u
Laura.h
Anne.E
Herve.
Augusto.o
david.O
Sebastien.e
dylan.a
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Les autres hôtels
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Le Grand Hôtel Sète
(208 Avis)Très beau monument, très beau passé moment à l'hôtel, seul bémol, le restaurant qui n'est pas à la hauteur du standing de l'hôtel....
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