Belambra Clubs "Le Vidourle"
- 4.0
- hôtels
- Le Grau-du-Roi
A propos de : Hôtels Belambra Clubs "Le Vidourle" à Le Grau-du-Roi
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Tags: Complexe hôtelier, Bar, Restaurant de type buffet, Salle de jeux pour enfants, Village vacances, Point de vue, Restaurant, Piscine, Attraction touristique, Terrain de volley-ball,
Les photos
Les avis (200)
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Marie.h
5 / 5Le 17/10/2023 à 18:41Première expèrience aux Sablons très satisfaite, L'équipe est très convivial, je recommande et je reviendrais.
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Veronique.r
5 / 5Le 16/10/2023 à 13:56Comme dans tous les Sowell dans lesquels nous sommes allés, le personnel était parfait, par contre nous sommes déçus par la restauration car au fil du temps on c'est aperçu qu'il y avait de moins en moins de variétés, et surtout pour le repas de midi. Par contre Les Sablons est le Sowell à mon goût le plus bien placé, et nous avons aimé qu'il ne soit pas trop grand car comme ça il y avait une ambiance très conviviale.
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Florence.U
4 / 5Le 16/10/2023 à 13:42Un très bon moment avec un excelllent rapport/qualité prix. L'hébergement est vieillissant mais d'une propreté impeccable! L'équipe est très professionnelle et très souriante. Je recommande.
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Melanie.e
4 / 5Le 14/10/2023 à 07:54Nous y sommes allé 3 jours prix très intéressant, par chance nous avons eu grand beau temps (début octobre) nous avons donc pu profiter de la piscine (petite) en été se doit être compliqué, manque d'activité, jolie parc , accès mer, accueil moyen mais mention spéciale👍 à Laetitia, au barmaid et au serveur très sympa et avenant, le hall inclusive est très intéressant, 5 repas sur place en buffet ou l'on retrouve souvent les mêmes choses mais la qualité est bonne, dernier point l'appartement : spacieux, bonne literie, toutefois il faudrait rafraîchir le mobilier et la déco.... agréable pour 1 week end prolongé HORS SAISON
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Inconnu.e
5 / 5Le 14/10/2023 à 06:46Equipe au top
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Catherine.a
1 / 5Le 28/09/2023 à 13:12Dommage j'espérais beaucoup de ce séjour et très déçu hôtels qui n'a que deux étoiles et non quatre comme annoncé oubli de nettoyer notre chambre buffet très décevant et pour les loisirs rien de proposé débrouillez vous ah j'ai oublié pétanque je ne reviendrai pas j'irai en club Fram ou autres au moins on est bien accueilli
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willy.I
4 / 5Le 18/09/2023 à 13:42Bel emplacement au bord de la mer. Parc embragé, piscine, parking privé et WiFi. Personnel très courtois. Surtout la dame blonde avec embassadrice inscrits sur le polo. On peut manger en terrasse ou en salle.
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MONTANDON.a
5 / 5Le 10/09/2023 à 11:56Nous avons adoré notre séjour chez Sowell. Ce que nous aurions à ajouter serait peut-être de diversifier les buffets et de noter les différents allergènes pour les personnes présentant des intolérances. Autrement, nous avons particulièrement aimé l'accueil et la sympathie du personnel. Des vacances au top ! Merci !
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Marie.o
5 / 5Le 10/09/2023 à 10:54On n'était pas partis que déjà nous programmions un prochain séjour tant nous avons apprécié Sans doute avec notre famille ou nos amis merci a toute l'équipe pour vos bons soins
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Léna.g
2 / 5Le 01/09/2023 à 17:03Ce n'est plus Belambra mais maintenant les résidences Sowell!! Et franchement le changement est catastrophique, nous regrettons le village vacances d'avant. Le portail de l'entrée est resté ouvert toute la semaine (pas top pour les enfants), les infrastructures tels que l'ancien club pour enfants sont laissées à l'abandon. Plus de terrain de beach volley sur lequel il y a maintenant des mobiles homes. Le terrain de pétanque très mal entretenu. La piscine n'est plus chauffée, la douche fonctionne à peine, le portail pour accéder à la plage soit disant privée est toujours ouvert.. et alors un village sans aucunes animations c'est vraiment pas top. Bref hyper déçus comparé à l'ancien Belambra.
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thierry.l
4 / 5Le 14/08/2023 à 15:34Au top mais peut mieux faire encore .
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Stéphane.o
5 / 5Le 10/08/2023 à 15:54Très bon hôtel avec bon restaurant et service très bien
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Mam.a
5 / 5Le 11/07/2023 à 08:46Nous avons passé un excellent séjour en famille avec mon fils de 2 ans qui s'est bien amuser avec l'air de jeux, la plage a 1 minutes, la piscine. La restauration était très diversifié et très bon. Le personnel souriant, dynamique Le seul petit hic c'est qu'il y n'a pas de clim dans les chambres 🥵 Ce serait vraiment un plus Ah il faut penser à ramener avec vous un spray ou crème anti moustiques car ils sont bien au rendez-vous par contre 😅
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wilfried.e
5 / 5Le 07/07/2023 à 09:44Petit weekend en famille, accueil, piscine, emplacement,tout était parfait, manque juste peut être une clim dans l'appartement, sinon tout était parfait, merci pour ce petit séjour
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Pascale.k
5 / 5Le 04/07/2023 à 19:14Séjour all inclusive fin juin. Tarif correct. Appartement spacieux. . 2 transats seraient appréciés. Repas buffet variés et frais. Le système de pouvoir emporter ile piqué nique est top. Un espace grill serait un plus. Mer au pied très appréciable. De jolies balades à pied ou à vélo à faire. Idéal pour les pêcheurs egalement. Emplacement très proche de la grande motte. Je recommande cet établissement pour son calme, sa position et pour son rapport qualité prix à la période où nous y etions
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Virginie.A
3 / 5Le 03/07/2023 à 19:27Positifs + Très bon échange téléphonique avec la personne du siège pour la réservation. + accès plage + goûté à 16h + rapport qualité prix en passant par vente privée + aire de jeux et petit vélos pour enfant Négatif - la personne à l'accueil pas très agréable - restauration pas adapté aux bébés (20 mois) - pas assez de choix au niveau des plats chauds - Pas de clim dans les appartements, difficile avec la chaleur. - pas d'ascenseur pour accéder aux étages ( difficile pour monter au 2 ème étage avec une pousette) - pas de kit d'entretien (éponge, torchon...) - piscine pas chauffée - pas d'animation surtout le soir - pas de glaces (surtout en été) - prix de la location de vélos
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ines.i
1 / 5Le 01/07/2023 à 21:15Je n'ai jamais vu un service aussi médiocre. Je ne recommande pas du tout.
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Maud.u
5 / 5Le 30/06/2023 à 22:25De vraies vacances ! Localisation au top avec accès direct à la plage. Formule tout compris au top. Grande variété entrées, desserts, goûters, un peu moins au niveau des plats mais reste tout à fait convenable. Boissons en libre service ou au bar, piscine agréable et personnel vraiment serviable.
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Elisabeth.o
3 / 5Le 30/06/2023 à 11:28Séjour de 4 nuits avec notre petite fille de 4 ans. Impossible de profiter de la terrasse et de laisser les fenêtres ouvertes au risque d'être piqué par les moustiques. La piscine n'est pas très propre (trainées noires sur le bassin), la pataugeoire présente de nombreux insectes morts, les douches extérieures sont sommaires. Le bar ne permet pas d'avoir de la bière tous les jours !
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Aurélie.r
4 / 5Le 18/06/2023 à 17:11Nous avons séjourné à Sowell au Grau du roi, super emplacement à côté de la plage. Dans l'ensemble un très bon séjour, le logement très propre et agréable. Pour la restauration une suggestion de varier un peu les entrées qui sont souvent les mêmes et que le personnel soit moins stressant en débarrassant les assiettes alors que l'on vient seulement de finir son plat. On se sent pressé pour manger pour libérer la place pour le service suivant. Dans l'ensemble nous sommes toujours satisfait par les résidences Sowell.
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nicolas.h
5 / 5Le 17/06/2023 à 16:30Nous avons passé 5 jours en all inclusive. Tout était nickel, le buffet, le cadre, le personnel, l'emplacement, l'établissement. Nous retournerons chez Sowell les yeux fermés.
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Alfolive30.
4 / 5Le 13/06/2023 à 11:24L'accueil fut correct sans plus, le réceptionniste était relativement froid et en manque d'humour... Rien à dire sur l'appartement hormis qu'il manquait un volet roulant sur la terrasse, c'est bien dommage ! Le rideau d'une chambre commençait à donner des signes de fatigue... Par contre, la cuisine est très bien équipée avec tous les ustensiles nécessaires, la télévision fonctionnait parfaitement. L'idéal, c'est l'accès à la plage directement par un portillon (qui n'est malheureusement pas fermé par les usagers !) C'est identique pour la piscine, les gens ne pensent pas à la sécurité des jeunes enfants, c'est impardonnable de la part d'adultes responsables !!! Je mentionne cette précision, âgé de 60 ans, je me sens toujours concerné par les enfants...
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Michel.e
5 / 5Le 10/06/2023 à 11:29Réception excellente. Merci à Lise. Personnel excellent au restaurant. Vivement notre prochain séjour.
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jacques.e
4 / 5Le 01/06/2023 à 11:16problèmes électrique à notre arrivée. merci a l'agent de maintenance lilian de s'être bien occupé de nous
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Samia.
3 / 5Le 31/05/2023 à 18:22La résidence est Sowell et non Belambra, donc un peu de mal à la trouver. Le logement cotenait une grande chambre ainsi qu'une sdb : assez vieillot, pas bien isolé (portes grinçante, bruits de couloir...) et pas de stores donc le soleil entrait dans le séjour et chambre à l'aube, dommage.. . Mais la superficie était grande et la terrasse aussi, c'est agréable. Quant à la literie c'était convenable. Nous avions eu le kit complet pour bébé, parfait. Pour les extérieurs, le lieu est assez vaste, la piscine semblait toute petite, le restaurant également au vue du nombre de logements. Mais nous ne les avons pas testés. Le parking était parfaitement accessible, il y a un parc de jeu pour enfants avec trottinettes, vélos, tobaggan, super pour nos enfants ! Enfin, l'accès à la plage est bien mais la plage contient de gros cailloux. L'emplacement de la résidence est excentré du centre mais ça nous convenait très bien car on allait au centre ville de la grande motte en quelques minutes en voiture, pas dérangeant pour nous. Je n'y retournerais pas car prix élevé au vu de l'ensemble.
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Sylvie.a
3 / 5Le 31/05/2023 à 17:35Nous y sommes allés en vacances en couple. Le cadre est magnifique les pieds dans l eau ! Mais le service, malgré la gentillesse du personnel, est catastrophique ! Et la nourriture pas mieux ! Repris depuis peu , je pense qu il y a un " rodage " à faire . Mais surtout un manager à la hauteur.
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JEROME.U
5 / 5Le 26/05/2023 à 21:03Franchement top même si le temps n y était pas. Equipe franchement bien vaillante .
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Patrick.I
5 / 5Le 18/05/2023 à 07:15Ancien Belambra devenu Sowell. Nous avons séjourné au bâtiment les Tellines dans une chambre comprenant une partie séjour avec terrasse et coin cuisine ainsi qu'une salle de bains avec wc séparé . Le site propose un restaurant self-service avec possibilité de préparer des boîtes de pique nique à emporter. Le bar est ouvert aux heures des repas mais vous pouvez aussi vous servir des boissons sans alcool en libre service toute la journée. L'établissement dispose d'une belle piscine avec transats. Côté situation, une belle plage est accessible directement depuis L'établissement et vous pouvez rejoindre la Grande Motte quartier Point Zéro à pied par un chemin conduisant au pont de jonction sur la rivière. Bref un séjour à recommander
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claude.a
4 / 5Le 17/05/2023 à 18:41chambre vue sur la mer très agréable .les vagues pour vous bercer quoi de mieux
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Delphine.a
4 / 5Le 03/05/2023 à 15:52Joli appartement, très spacieux avec beaucoup de rangements. Vous pouvez vous cuisiner car il est très bien équipé (micro onde, frigo, plaque de cuisson..) La résidence est bien située avec un accès à la plage et promenade pour aller à la grande Motte en 20mn à pieds. Piscine chauffée à 24 à cette période. Petit déjeuner sous forme de buffet le matin suffisant mais on a trouvé le buffet du soir pas à la hauteur de la résidence. Il y a pas trop de choix et pas bon à notre gout. Sinon personnel sympathique et disponible.
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Jennifer.a
2 / 5Le 30/04/2023 à 21:40Une équipe. En rodage. Mais bien courageuse car ils sont très polyvalents. Malheureusement les chambres sont sales et poussièreuses et avec du sable dans la literie. La douche ne fonctionne pas correctement et nous avons sdu retourner à la réception mainte et maintes fois pour des draps des serviettes manquantes ainsi que le gel douche et papier toilette. Sinon. L équipe de restauration au top et Catherine l ambassadrice sympa. Mais cela ne fait pas tout malheureusement quand l hygiène n est pas là
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CLAUDINE.L
5 / 5Le 30/04/2023 à 13:59Très bonnes vacances au grau du roi, très belle région où il y a plein de choses à faire. Tout était très bien par contre la salle de restaurant est beaucoup trop petite, et pas du tout adaptée au nombre de vacanciers. Quand il pleut il faut attendre dehors qu'une table se libère
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Delphine.M
3 / 5Le 20/04/2023 à 12:07Côté logement rien a dire, emplacement et équipements parfait. Pour le côté restauration si vous êtes nostalgique de la cantine scolaire vous êtes au bon endroit.
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ANGELIQUE.A
4 / 5Le 19/04/2023 à 12:40Emplacement au top . En bordure de plage entre le grai du roi et la grande motte . Personnel accueillant Arrive le jour de l ouverture du site donc quelques petits couacs dus à la mise en route mais très bon séjour
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isabelle.r
5 / 5Le 12/04/2023 à 20:02Tout était parfait J'y retournerai
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Lestrat.l
5 / 5Le 31/03/2023 à 08:13Bon accueil
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coffin.m
5 / 5Le 28/10/2022 à 09:26Super séjour au belambra! Nous avons passé 5 jours très agréables grâce à la structure Belambra, hôtellerie et restauration au top. Une équipe d'animation super professionnelle aveec Yoan et Billy et leurs acolytes qui a sublimé nos vacances. Un grand merci et à bientôt
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié votre premier séjour Belambra ainsi que les qualités culinaires de notre offre restauration. Merci de mettre en avant le professionnalisme de notre équipe à laquelle nous transmettons vos remerciements ! Nous espérons vous accueillir à nouveau dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Catherine.r
5 / 5Le 20/09/2022 à 16:41Tout est parfait. Club propre, bien équipé, les pieds dans l'eau. Situation pratique, entre le traditionnel village du Grau du roi et la moderne Grande Motte.
Réponse du propriétaire :
Chère Catherine, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous nous réjouissons de lire que vous avez passé un moment agréable dans notre établissement au bord de la mer. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la possibilité des nombreuses activités toutes proches. À bientôt dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France ! Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Veropakail.5
5 / 5Le 17/09/2022 à 17:35Très beau club
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Laura.a
5 / 5Le 15/09/2022 à 14:36Beau logement , propre , accueil super pas eu le temps de profiter de la piscine qui avait l air cool
Réponse du propriétaire :
Chère Laura, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort et la décoration de votre logement, ainsi que la convivialité de notre équipe. Nous serions heureux de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Morgane.a
5 / 5Le 11/09/2022 à 14:55Super séjour. On se régale à chaque fois que l'on vient. La piscine est bien chauffée. Les activités et le club enfants sont tops. Le personnel est tres sympatique meilleure note à la directrice !
Réponse du propriétaire :
Chère Morgane, Merci pour ce commentaire très sympathique. Nous nous réjouissons que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié les activités que nous proposons, notre piscine ainsi que notre équipe toujours attentive au bien-être de nos hôtes ! Ce fut une joie partagée de vous recevoir et nous espérons vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France ! Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Emmanuelle.a
1 / 5Le 23/08/2022 à 14:44Accueil très bien mais qualité rapport prix très cher pour se que c est en plus pas de climatisation d'est ventilateurs à la place Impossible de dormir le soir avec c est chaleur. Dommage le reste très bien le personnel super mais sincèrement je ne retournerai pas là-bas
Réponse du propriétaire :
Chère Emmanuelle, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs - Le Vidourle. Il est plaisant de savoir que nos attentions ont participé à rendre votre expérience agréable. Nous avons pris note de vos remarques et vous remercions d'attirer notre attention sur des points qui nécessitent une amélioration. Nous ne manquerons donc pas de travailler à bonifier ce qui doit l'être pour améliorer le confort de nos clients. Ce sera une joie de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos clubs ! Juliette, Service Relation Clients Belambra -
florence.i
5 / 5Le 17/08/2022 à 14:56Très joli site dédié aux vacances ☀️
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour parmi nous. Merci de souligner le cadre magnifique qui est le nôtre. Nous disons donc à bientôt parmi nous avec beaucoup de plaisir ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France ! Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Piscine.e
1 / 5Le 13/08/2022 à 08:38On a loué pour une semaine quand j’ai réservé par téléphone ont m’a dit il y aura plusieurs spectacles pour les enfants de plus on m’a dit qu’il aura la climatisation ce qui n’est pas le cas c’est très difficile quand il fait 34 degrés.je suis très déçu de cette établissement,les lits en dirait des planches de bois,il y a beaucoup de rat autour du camping,la piscine est mal traitée sachant que je suis technicien de piscine au Canada ,la réception est ouverte 2h par jour.j’ai payé une grosse somme pour se camping et je me sens volé.Le meilleur pour la fin le wifi est payant et il est catastrophique même la 4g et tu la capte pas.Quand je suis parti à la réception j’ai réclamé la gérante m’a dit « je m’en fou des commentaires ».Les serviettes de bains sont payantes ce qui m’a choqué sur le coup.Donc faites attention je me suis faite arnaquer par se camping
Réponse du propriétaire :
Chère hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes désolés pour ces manquements inhabituels au niveau du service. Nous faisons immédiatement un suivi de vos remarques avec nos équipes pour corriger cela et faire en sorte que ceci ne se reproduise plus. Encore toutes nos excuses. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour sans fausse note. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Philippe.
5 / 5Le 13/08/2022 à 08:03Emplacement top, pas oppressé par la civilisation mais avec les commodités faciles d'accès, piscine et mer directement accessible. Équipe serviable, aimable, motivée. L'équipe du restaurant également très sympathique et proposant de bons plats.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes ravis que votre séjour en famille au bord de la mer se soit bien déroulé. Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié la cordialité et le professionnalisme de notre équipe à qui nous avons transmis vos compliments. Nous espérons pouvoir vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Frederic.l
1 / 5Le 10/08/2022 à 13:56Un club un peu à l’abandon Une réclamation portée le samedi de notre arrivée sans aucune réponse à ce jour soit 4 jours après Lors de l’envoi du mail photos à l’appui avec barre de sol scotchée bravo pour la sécurité des appareils hors d’usage Après plus de 10 ans je pense que je ne passerai plus par Belambra qui n’a aucune considération pour ses clients de longue date !!!
Réponse du propriétaire :
Cher Frederic, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes très surpris par votre commentaire et sincèrement navrés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, la satisfaction de nos clients nous tient à cœur et nous aimerions beaucoup que vous nous en disiez un peu plus sur ce qui vous a déçu. Dès votre retour, nous ferons le point avec notre équipe. Dans cette attente, nous restons ouverts à toutes suggestions de votre part nous permettant d'améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons vous accueillir prochainement dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour bien meilleur ! Sincères salutations, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Juliette.L
1 / 5Le 09/08/2022 à 20:36Résidence vétuste, rien n est entretenu ni les extérieurs ni les intérieurs. Pas de clim en 2022 dans le sud de la France. Compte tenu du prix, ce club Belambra le Vidourle est une honte. Même la mer au pied de la Résidence ne la sauve plus...
Réponse du propriétaire :
Chère Juliette, Nous vous remercions pour cet aimable commentaire sur le Belambra Clubs - Le Vidourle. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que notre réception est à votre disposition sur place. Si votre logement ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous en faire part. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement. C'est toujours un plaisir de vous recevoir et nous vous disons à bientôt dans l'une de nos nombreux clubs en France, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Hermite.e
5 / 5Le 31/07/2022 à 08:04Très. Beau Village de Vacances 🌸🌺😊🌞
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Olivier.r
2 / 5Le 29/07/2022 à 14:15Club à l abandon... Malgré un personnel qui se démène et qui ne ménage pas sa peine. Club Très cher pour les prestations proposées. Pourtant ce club est convivial, familiale et très bien situé. Belambra il n y a pas que les clubs à gogo !
Réponse du propriétaire :
Cher Olivier, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous. Nous souhaitions ajouter que nos hôtes sont généralement satisfaits de nos prestations. Nous aurions apprécié que vous nous fassiez part de vos impressions sur place, nous aurions alors pu vous proposer une solution et vous offrir un séjour plus agréable. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France afin de regagner votre confiance. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Jeremy.l
3 / 5Le 25/07/2022 à 12:07Bon séjour grâce à la localisation de l'hôtel, très proche de la plage. En revanche il n y a pas de clim dans les appartements donc la chaleur très difficile à supporter. Gros point faible...
Réponse du propriétaire :
Cher Jeremy, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour parmi nous. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pendant votre séjour. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter sur place, nous permettant ainsi de vous proposer des solutions en cas d'inconfort. Nous espérons vous recevoir à nouveau ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Julien.s
3 / 5Le 23/07/2022 à 14:39Bon séjour Le personnel est très sympathique et réactif La piscine est chauffée Le club est au bord de la mer L’appartement possède de nombreux rangements En revanche , pas de service prenium , pas de serviettes On se sèche avec quoi ? Le portail d’accès à la plage est impossible à ouvrir quand il est fermé et il est souvent ouvert donc n’importe qui peut rentrer . Le monsieur qui ferme la piscine à 20h est pressé de manger sa soupe ! Il n’est pas très patient . Sur la plage , il y a pleins de rochers sur le sable on se fait mal au pied . Il n’y a pas de volet , on se réveille avec la lumière qui dépasse des rideaux . Le wifi est payant et il ne marche pas souvent Peu d’animations mais quand y’en a elles sont biens Pas de climatisation, le ventilateur ne marche pas heureusement que le personnel est réactif pour le changer Les commerces sont loins du club . Obligé de prendre la voiture .
Réponse du propriétaire :
Cher Julien, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable moment parmi nous et apprécié le professionnalisme de notre équipe et l'agrément de notre espace piscine. Nous avons pris bonne note de votre remarque et sommes navrés du désagrément. N'hésitez pas à faire appel à notre équipe de réception sur place qui fera toujours tout son possible pour vous aider. Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs en France pour un séjour 100 % réussi ! Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Yohanne.u
2 / 5Le 02/07/2022 à 05:46Assez déçu de la prestation. Appartement assez sale, poussière et toile d'araignée. Douche tachée et sale également. Logement vétuste, rapport qualité prix du restaurant décevant. Camping mal desservi par les transports en commun surtout pour les personnes à mobilité réduite. Néanmoins, personnel agréable et chaleureux. Bon emplacement de la résidence. Proche de la mer Merci aux personnels présent
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David.
5 / 5Le 01/07/2022 à 15:22J'habite à côté. C'est un endroit magnifique, situé sur une presque île. Calme. Ombragé.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour parmi nous. Merci de souligner le cadre magnifique qui est le nôtre. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ou dans l'un de nos clubs, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Marie.e
5 / 5Le 27/06/2022 à 13:30Super lieu, accueillant et confort au rendez-vous, belle expérience !
Réponse du propriétaire :
Chère Marie, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. C'est un plaisir pour nous d'apprendre que vous avez passé un bon séjour avec nous et que vous avez apprécié la cordialité et le professionnalisme de notre équipe. Nous lui transmettrons vos compliments. Au plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Hocine.l
4 / 5Le 18/06/2022 à 07:13Vacances avec du soleil assuré. Le lieu est simple et familial. Idéal pour se ressourcer.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un super séjour parmi nous. Nous espérons pouvoir vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
SOPHIE.O
5 / 5Le 01/06/2022 à 11:27Agréable séjour dans un environnement calme, le cadre est super, la piscine au top et l'accès à la plage nickel. L'appartement très confortable, grand et pratique. En résumé c'était parfait !
Réponse du propriétaire :
Chère Sophie, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes enchantés de lire que votre séjour parmi nous vous a apporté entière satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre logement et notre emplacement naturel et la mer toute proche. Nous serions ravis de vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
myriam.
5 / 5Le 30/05/2022 à 08:10Très bon accueil. Appartement propre. Je recommande.
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. C'est un plaisir pour nous d'apprendre que vous avez passé un bon séjour avec nous et que vous avez apprécié la cordialité et le professionnalisme de notre équipe. Nous lui transmettrons vos compliments. Cela a été un plaisir de vous recevoir et attendons votre prochaine visite avec impatience ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Blanc.a
3 / 5Le 29/05/2022 à 20:13Nous avons séjourné cinq nuits durant le pont de l ascension. Points positifs : - Appart spacieux avec de nombreux rangements (Déco dépassée) - literie correcte - propreté correcte sauf dans les couloirs communs où durant notre séjour aucun nettoyage (mouchoirs, fils de sachets poubelles, feuilles etc) - piscine petite mais agréable. - accès direct à la mer - possibilité de commander pain et viennoiseries pour le matin. - parking disponible - personnel à l accueil sympathique Points négatifs : - wi fi payante !!! - menage de fin de séjour non inclus dès cinq nuits (59€) Nous ne l avons pas pris lors de la réservation car nous pensions qu il était inclus. Nous l avons donc demandé lors de notre arrivée. Cette prestation a été facturée 69 euros au lieu de 59 €. Si validée le lundi sur le site belambra 59€, mardi sur place 69 euros… - lors de la douche : variation de la température de l eau (froid puis brûlant). Très désagréable mais également dangereux avec un enfant en bas âge. Signalé à l accueil…soit disant en cours de traitement mais les avis précédents confirment que le problème est ancien… - peu de personnel du belambra sur place. L ancienne directrice était présente et avenante. La nouvelle peu présente… - pas de volets au premier et deuxième étage. Le rideau occultant est blanc. Vous êtes réveillé dès le lever du soleil… - petit resto où il faut être très très très patient et pas difficile. 20 min d attente pour une simple glace (7,50 € les 3 boules de glace avec un filet de caramel…)Soirée moules frites (bof bof) où il a fallu attendre une heure pour être servi et encore car nous leur avons demandé de nous servir. Une autre table a eu ses apéritifs après les moules frites… cependant à noter que le personnel est très agréable et souriant mais cela ne suffit pas. Malheureusement nous avons préféré manger à l extérieur ou à l appart. Nous recommandons cette résidence pour son emplacement et pour un court séjour. Attention cela reste une résidence locative. Il n y a pas ou peu d animations mais à voir l été…
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sur notre club. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort spacieux de votre logement et ses équipements ainsi que la piscine, la propreté des lieux et la sympathie de notre équipe. Nous prenons bonne note de vos observations et allons faire le point avec les services concernés dans un souci de constante amélioration de nos prestations. Cependant, nous rappelons que nous sommes à votre écoute sur place. Merci d'avoir mentionné notre emplacement en bord de plage, le parking et le point boulangerie. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France afin de vous convaincre avec un séjour 100 % réussi. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Beatrice.s
5 / 5Le 29/05/2022 à 08:52Toujours bien accueillis, emplacement très agréable
Réponse du propriétaire :
Chère Beatrice, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous sommes plus qu'enchantés de lire votre charmant commentaire. Merci de mentionner l'accueil qui vous a été réservé. Cela a été un plaisir de vous recevoir et attendons votre prochaine visite avec impatience ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Jean-Claude.l
4 / 5Le 27/05/2022 à 14:17Accueil très sympa , propre , appartement très agréable .
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de votre logement et la convivialité de notre équipe ! Nous espérons vous revoir prochainement ici ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Julie.e
1 / 5Le 23/05/2022 à 10:56Nous sommes venues passé un séjour de 4 jours dans cette établissement et je n'ai jamais était autant déçu.Le lendemain de notre arrivée nous sommes partis à la piscine et en rentrant de notre appartement après la piscine nous avons remarqué qu'il manqué une veste,nous sommes parti à l'accueil expliquer ce qu'il c'est passé ils nous disent qu'ils ne comprennent pas que personne n'est rentré dans la chambre mais une veste ne disparaît pas toute seule il n'y a pas de caméra pour vérifier qui nous a volé.ils n'ont pas essayer de la trouver où trouver une solution c'est la 1ere fois que sa nous arrive.Si vous voulez consommer au restaurant il faut réserver après 14h c'est fini vous ne pouvez pas prendre un verre ou manger l'acceuil et ouvert que 2h le matin et 2 l'après-midi les arrivées ce font à partir de 17h et il fo repartir à 10h c'est incompréhensible.je ne recommande pas du tout ce club vacance à le fuir plutôt
Réponse du propriétaire :
Chère Julie, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément survenu. Nous vous remercions de nous avoir tenus informés. Un suivi pour comprendre ce qui s'est passé est en cours. Effectivement comme communiqué sur tous nos supports de communication, le check-in commence à partir de 17 h et vous devez libérer le logement pour 10 h. Néanmoins, nous proposons les options payantes "Arrivée anticipée" et "Départ tarif" en fonction de notre disponibilité. Nous sommes désolés que cela vous ait causé un désagrément. Nous avons pris bonne note de vos remarques et suggestions quant à notre restaurant et vous en remercions. Votre retour est considéré avec beaucoup d'attention. Nous espérons vous revoir dans l’un de nos plus de 50 clubs de vacances en France pour un séjour à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Sandrine.e
5 / 5Le 06/05/2022 à 12:27Bel établissement, bien situé, les pieds dans l'eau. Calme, très bien tenu. Familiale.
Réponse du propriétaire :
Chère Sandrine, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. C'est un plaisir de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et apprécié la beauté de notre club ainsi que sa tranquillité et son emplacement de choix pour découvrir notre région. Nous serions heureux de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos plus de 50 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Wladek.u
4 / 5Le 05/05/2022 à 13:25Un accueil extra et ce tout au long du séjour. L'emplacement est idéal, tout est à portée de main, piscine, petite plage, la restauration du matin au soir, terrains de sport, jeux petits enfants. Grand parking. Logement plutôt bien insonorisé. Points négatifs, les équipements un peu datés du logement mais fonctionnels malgré tout. L'eau de la douche qui passe de froid à très chaud très régulièrement.
Réponse du propriétaire :
Cher Wladek, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié notre emplacement à quelques pas de la plage ainsi que la tranquillité de votre logement et le parking. Nous avons bien pris note de vos remarques et ne manquerons pas de les partager avec notre équipe. Cependant, nous rappelons que la réception est à votre entière disposition sur place afin de vous garantir le confort recherché. Merci de mentionner l'agrément de nos installations, l'accueil et la restauration. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau ici ou dans un de nos plus de 50 clubs de vacances en France. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
jeremy.a
3 / 5Le 03/05/2022 à 07:52Bel endroit, bien situé. Les logements sont un peu vieillots et mal isolé, l'équipe est acceuilante.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre club. Nous sommes heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour rendre votre séjour plus confortable. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter sur place, notre équipe essayera toujours de vous proposer une solution. Merci d'avoir mis en avant la sympathie de notre équipe d'animation. Juliette, Service Relation Clients Belambra -
al.l
5 / 5Le 27/04/2022 à 09:27Logement bien agencé pour 4. Piscine chauffée agréable. Restaurant sur place ou emporter, pratique pour manger une pizza, burger, frites,....promenade sur plage privée, à deux pas, un coin pêcheur. Situé entre la grande motte et du grau du roi, super. Activités pour les enfants, qui apprécient. Bon séjour.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce charmant commentaire ! C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié notre emplacement de choix en bord de plage ainsi que l'ambiance familiale de notre club ! Merci de souligner la convivialité de notre équipe dévouée à rendre votre séjour le plus agréable possible ! Dans l'attente de vous revoir à Seignosse ou dans l'un de nos plus de 50 clubs de vacances Belambra en France, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Lili.
5 / 5Le 23/04/2022 à 08:33Petit camping sans grande prétention. Mais tout y est et l accès direct à la plage est un vrai plus
Réponse du propriétaire :
Chère Lili, Merci d'avoir partagé votre superbe expérience chez nous. Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Merci de souligner notre emplacement proche de la mer. Juliette, Service Relation Clients Belambra -
delphine.p
2 / 5Le 23/04/2022 à 08:00Appartement propre couloir sale la directrice sympa mais à l arrivée la réceptionniste une gourde attendu 2 heures debout pour pouvoir avoir les clefs du logement elle ne savait rien j ai payé pour avoir le wifi elle n as jamais pu me donner les codes j ai dû attendre le lendemain pour que en plus le wifi ne fonctionne pas ensuite nous sommes allés manger au restaurant du club pas top je dirais même pas bon vu le prix ensuite au moment de l addition j entend la serveuse qui dis de rajouter 3 euros par personnes car on mangent sur place du coup je me suis levée pour voir si cela étais stipulé et rien du tout et comme elle a vu que je m étais levée voir je suis la seule à qui elle n as pas pu le faire donc je ne me suis pas fais escroquée et du coup je n y suis plus allés bien dommage et pour finir les animations inexistantes et quand il y en a ennuyante pour une soirée dansante l animateur n a rien préparé et reste sur son portable nous avons même eu le droit aux pubs tou tube mdr on a envies le cap fun à côté qui quand nous sommes rentrés se couches à 21h30 lol yavais une ambiance de folie on sauras quel club choisir la prochaine fois
Réponse du propriétaire :
Chère Delphine, Nous sommes navrés que votre séjour ne se soit pas déroulé à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques sur notre offre de restauration et sommes navrés qu'elle n'ait pas été à votre convenance. Nous continuons à améliorer nos prestations chaque jour. N'hésitez pas à contacter notre service clients p ar mail : [email protected] Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance dans l'un de nos clubs ! Juliette, Service Relation Clients Belambra -
namia.a
2 / 5Le 26/02/2022 à 09:58Dommage les chambres sont assez vétustes.on a toujours trop chaud même avec le ventilateur il faudrait installer la clim avec le prix de la location même a l'hôtel on dort mieux!!
Réponse du propriétaire :
Chère hôte, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous. Nous souhaitions ajouter que nos hôtes sont généralement satisfaits de nos prestations. Nous aurions apprécié que vous nous fassiez part de vos impressions sur place, nous aurions alors pu vous proposer une solution et vous offrir un séjour plus agréable. Nous espérons vous revoir prochainement parmi nous ou dans l'un de nos 58 Clubs en France ! Juliette, Service Relation Clients Belambra -
michèle.a
5 / 5Le 18/09/2021 à 16:16Parfait accueil formidable propreté irréprochable restaurant extra
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Béatrice.B
5 / 5Le 17/09/2021 à 21:35Séjour agréable dans ce club avec accès immédiat à la plage. C'était la fin de la saison donc pas d'activités mais malgré tout des infrastructures sportives disponibles pour passer de beaux moments de détente notamment au bord de la piscine. Confort et propreté dans un logement dit "VIP" avec une petite terrasse bien pratique. Je recommande. Mention très spéciale pour le restaurant tenu de main de maître par Kévin. Merci mille fois pour tous les plats simples mais succulents qu'il nous a préparés !!! Seul petit bémol : reverdir, repiquer les pelouses et les jardins seraient magnifiques.
Réponse du propriétaire :
Chère Béatrice, Nous sommes enchantés que vous ayez passé un superbe séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la propreté de votre logement et de notre piscine. Nous avons bien pris note de votre suggestion et ne manquerons pas de la prendre en considération. Merci d'avoir mis en avant la bonne humeur, la gentillesse ainsi que le professionnalisme de notre équipe ! Nous serions heureux de vous revoir chez nous ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Mélanie.e
5 / 5Le 04/09/2021 à 16:35Séjour impeccable avec une équipe accueillante et chaleureuse
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michel.e
4 / 5Le 03/09/2021 à 20:55Très bien situé en bord de mer.
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JM.
2 / 5Le 23/08/2021 à 21:06Réservation faite en janvier 2021 pour 2257€, séjour du 14/08 au 21/08 en mode "confort" avec terrasse au rdc. Points positifs : - Cadre sympa les pieds dans l'eau - Logement confortable, quoiqu'un peu vieux mais conforme au descriptif - Equipements sportifs présents Points négatifs : - Animation vraiment mauvaise, voire inexistante... L'équipe d'animation, si on peut appeler cela ainsi, n'est pas dynamique du tout, ne communique pas sur le peu d'activités proposées, ce qui fait que peu de personnes sont au courant ou même ne les font pas car il n'y a pas assez de monde (exemple au club ado)... Pire, ils ne créent aucun esprit vacances permettant aux personnes de faire connaissance et de vivre une expérience "club de vacances". D'ailleurs, Belambra, je vous invite à vous renseigner sur la définition d'un club de vacances avec animation, car là, néant total avec une équipe qui passe plus de temps entre eux et ne vont pas vers les gens, au mieux, on peut la comparer à équipe de centre de loisirs, et encore... Mention spéciale pour la soit disant chef d'animation et son attitude antipathique. - Restauration, pourquoi pas, le chef sait cuisiner, mais l'accueil, le service et surtout l'accueil de la responsable, j'insiste là-dessus, sont très mauvais voire désagréable. Vous aurez l'impression de gêner si vous trainez un peu ou si vous demandez une précision sur la carte... Horaires d'ouverture incompréhensibles pour un "club de vacances" (exemple fermeture midi à 14h) - Piscine très petite Je précise que toutes mes remarques ont été faites à la direction, réponse donnée : "Normal, nous sommes une résidence locative familiale avec une petite équipe d'animation, si vous vouliez plus d'activités et de jeux, il fallait aller dans un autre club !!! Sauf que ce n'est pas ce que vend Belambra, cela fait cher la semaine pour une location en bord de mer avec une petite piscine et garderie. Bref, si vous cherchez une résidence locative donc, avec garderie pour petits, c'est ce qu'il vous faut. Résultat, 1ère et dernière fois chez Belambra, soit disant une chaine de "club de vacances".
Réponse du propriétaire :
Cher Hôte, Nous sommes désolés que l'animation n'ait pas été à la hauteur de vos précédents séjours et transmettons votre remarque au service concerné. Néanmoins, nous rappelons que nous proposons chaque jour de partager des moments conviviaux et festifs : apéritifs animés, ambiance musicale, jeux participatifs "Belambra Games", spectacles exclusifs, cabaret, soirée discothèque Nous espérons vous revoir dans un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour plus réussi. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Valerie.p
2 / 5Le 22/08/2021 à 17:24Cet établissement n'est pas un club comme écrit sur le site, mais un résidence locative. Il était noté qu'il y a des activités sportives en journée, mais nous ne les avons pas eu, sauf l'aquagym du lundi au vendredi (pas d'animations le week-end). Mis à part le jeu apéro autour de la piscine, les soirées sont très variables et pas du tout celles annoncées sur le site (Karaoké ? Cinéma ? soirées à thèmes ?). La soirée concours de pétanque est appréciable et permet de connaître les autres vacanciers, dommage qu'elle arrive tard dans la semaine. La piscine est petite pour la taille de la résidence. Mais nous sommes au bord de la mer, ce qui est appréciable. Il est dommage que pour le prix payé, il n'y ai pas de serviettes de toilettes, de kit ménage, et le Wifi (comme chez les concurrents -Pierre et Vacances par exemple). Idem pour le ménage de départ (compris chez la concurrence). Je n'ai pas trouvé les plaques vitrocéramiques comme promis sur le site, mais des plaques dignes des années 80 ! Et il ne faut pas en allumer 2 en même temps, car les plombs n'apprécient pas. Les appartements sont de bonnes tailles et bien équipés. Au niveau animation, quelques jeux en soirée une semaine sur deux (manque de budget sans doute). Le prix du Wifi est exorbitant (15 € la semaine) alors qu'il devrait être compris. Quand on en parle à la réception, on me répond, peu aimablement "Ca a toujours été comme ça". Que dire alors ! La facture est salée pour les prestations fournies. Heureusement que nous avons rencontrés des vacanciers forts sympathiques pour rattraper ce séjour plutôt calme. En revanche, si vous avez des enfants, ils seront ravis
Réponse du propriétaire :
Chère Valérie, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié notre emplacement à quelques pas de la plage ainsi que les équipements de votre logement. Nous avons bien pris note de vos remarques et ne manquerons pas de les partager avec notre équipe. Cependant, nous rappelons que la réception est à votre entière disposition sur place afin de vous garantir le confort recherché. Merci de mentionner l'agrément de notre piscine et de nos aires de jeux. Nous vous renouvelons toutes nos excuses et espérons regagner votre confiance dans l'un de nos 58 Clubs en France. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Isa.r
2 / 5Le 22/08/2021 à 06:11Restauration...passer votre chemin. Tout est servi express..sans sourire. Bon appétit..lol.
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Sela.a
5 / 5Le 21/08/2021 à 21:57On y vient depuis quelques années mon appartement rez de jardin plage 20 mètres piscine 20 mètres personnels sympas seul bémol pas de clim appart
Réponse du propriétaire :
Chère Sela, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que vous avez apprécié le cadre de notre établissement. Nous précisons que notre établissement n'a en effet pas de système de climatisation. En cas de forte chaleur, n'hésitez pas à vous rapprocher de notre équipe sur place. Nous disposons de ventilateurs que nous prêtons aux clients qui en font la demande. Si vous êtes gêné par la présence de fourmis, informez également notre équipe. Elle interviendra afin de remédier à ce problème. Nous aimerions vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un bien meilleur séjour. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Jennifer.a
2 / 5Le 19/08/2021 à 08:45J'ai rejoint ma famille dans ce village vacances, plutôt enthousiasmée par les promesses de leur site Internet. Commençons par les points positifs : - Merci aux géniales Bérangère & Manon de l'équipe d'animation pour leur super énergie et gentillesse ❤️ - Les activités foot, tennis, pétanque, jeux d'eau... organisées (certaines une semaine sur deux, mais j'imagine qu'il y a un budget à tenir), c'était super sympa ! - La taille de l'appartement et de la terrasse est convenable - À proximité direct d'une petite plage - La gentillesse de l'équipe du restaurant B'CroQ Et voilà ! Maintenant les (trop nombreux 😔) points d'amélioration : - Accrochez-vous bien : le wifi est PAYANT. Je répète pour les gens au fond : le wifi est PAYANT. 15€ la semaine par appareil. Un service que n'importe quel Burger King propose gratuitement. Même la SNCF propose du wifi gratuit dans un train Intercités. Je n'ai jamais vu ça. À la réception, incroyable réponse : "On a toujours fait comme ça". Après tout, pourquoi s'adapter aux standards actuels alors qu'on peut rester au 20ème siècle ? D'autant plus que la connexion est fort mauvaise d'après ce que j'ai entendu. Et que dire du réseau 4G autour de la piscine, ça capte mieux à Beijing. - La réception ouverte à mi-temps (2h le matin et 2h l'après-midi). Tout comme le snack-bar, fermé entre 14h et 17h. - Le manque d'équipements des appartements : aucun nécessaire de toilette, aucune serviette, pas même un tapis de bain. Du papier toilette ?! Tu veux cent balles et un Mars en plus de ça ? Ce qui est disponible gratuitement chez les concurrents (Pierre & Vacances, ou n'importe quel Airbnb), ici c'est en supplément. - Les clients doivent faire le ménage eux-mêmes. Et évidemment zéro kit ménage à dispo. En temps de crise sanitaire, on adore 👏. On arrive dans des chambres à la propreté très aléatoire. - La piscine est assez petite. Je tiens à féliciter le photographe pour les photos très flatteuses faites pour le site Internet Belambra. - Globalement tout est en supplément, même les balles pour jouer au tennis. - Arrivée à partir de 17h, pour un départ demandé avant 10h. Tranquillement, Belambra te prend 2 jours de vacances, là où n'importe quel hôtel fait check-in/check-out aux alentours de 15h et 11h. - Les plaques cuisson dignes des années 80. On a eu l'audace folle de faire chauffer deux plaques en même temps, les plombs ont sautés. Je tiens à remercier Belambra pour ce retour dans les années 80. Au final, prix élevés pour la prestation. Dois-je préciser que je ne reviendrais pas ? Ni ici, ni dans un autre Belambra.
Réponse du propriétaire :
Chère Jennifer, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour dans notre établissement ne s'est pas déroulé dans les meilleures conditions. Nous avons pris note de toutes vos observations et nous vous prions de nous excuser pour les manquements signalés. Nous prenons très au sérieux votre commentaire car il est très éloigné des standards que nous nous imposons. Nous rappelons que n'étant pas un hôtel, nous proposons certaines prestations en supplément comme l'accès wifi, les serviettes de toilettes ou encore le ménage en fin de séjour. Nous vous renouvelons toutes nos excuses. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous convaincre par un nouveau séjour dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Sincères salutations, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
joëlle.a
4 / 5Le 15/08/2021 à 15:14Club vivant sans l'être trop, bonnes occupations pour jeunes, la piscine, la mer avec accès plage direct❤ Manque la clim dans les logements pour être au top! Je reviendrai....
Réponse du propriétaire :
Chère Joëlle, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez passé de supers vacances parmi nous et que vous ayez apprécié l’emplacement de votre logement à quelques pas de la plage. Nous avons bien pris note de vos suggestions et vous en remercions. C'est toujours un plaisir de vous recevoir et nous vous disons à bientôt dans l'une de nos nombreux clubs en France, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Gwendoline.o
1 / 5Le 15/08/2021 à 12:58Bof
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Nad.a
5 / 5Le 10/08/2021 à 09:01Très bonne prise en charge . Une première pour nous dans cette résidence et vraiment très satisfaite . Nous étions 4 mon mari moi notre bb et ma mère . L appartement en réa de jardin était spacieux . Accès piscine et plage au top . Personnel réactive et les responsable du restaurant b croq super sympa …. Leur petit déjeuner et leur pizzas sont delicieux À refaire et je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci pour ce retour très positif sur notre club et de votre fidélité ! Merci de souligner la disponibilité de notre équipe et les qualités gustatives de notre restauration et de notre petit-déjeuner ! Nous espérons pouvoir vous revoir très vite parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs Belambra en France. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Beatrice.e
1 / 5Le 07/08/2021 à 21:20C est bien des réponses types que vous donnez car si vous lisez bien mon message je vous dit que j ai étais à la réception et qu elle ne peut rien
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Thyra.h
5 / 5Le 06/08/2021 à 20:58Superbe Club. Personnel attentifs, animateurs au top. Plage a proximitée, légèrement excentrée. Vraiment je recommande.
Réponse du propriétaire :
Cher Thyra, Merci d'avoir partagé l'expérience de votre séjour chez nous. Nous sommes heureux de lire que votre séjour s'est bien passé. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié les cours de tennis, notre emplacement, les animations et le club enfants. Un grand merci de la part de toute l'équipe ;-) Nous avons pris bonne note de vos observations et vous prions de nous en excuser. Nous vérifions immédiatement ces points. Au plaisir de vous accueillir une fois de plus parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Valerie.r
3 / 5Le 04/08/2021 à 21:38Été 2021. Club a rénover. Chambre exiguë et à refaire, plage extrêmement petite on ne peut pas y mettre 10 serviettes, piscine très petite. Nous avons payé très cher pour une prestation qui n y était pas. Laverie payante et chère. Peu d éclairage le soir, zones d activités jeux d époques de la construction. Sinon le personnel étaient sympa, mais c est tout. Nous n y retournerons pas.
Réponse du propriétaire :
Chère Valérie, Merci d'avoir pris le soin de rédiger ce commentaire. C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous rappelons que notre réception est à votre disposition sur place. Si votre logement ne vous convient pas, n'hésitez pas à nous en faire part dès votre arrivée. Si la disponibilité nous le permet, nous vous proposerons un relogement. Nous espérons vous accueillir prochainement dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour bien meilleur ! Sincères salutations, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Denis.
5 / 5Le 25/07/2021 à 17:11Très bien situé , belle piscine, très bon logement et très bon accueil...je recommande
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci de partager vos impressions avec nous ! Nous sommes comblés de lire que vous avez apprécié notre club, son emplacement ainsi que notre piscine couverte. Merci de mettre en avant le confort et l'agencement fonctionnel de votre logement ! Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ou dans l'un de nos clubs, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
g.e
3 / 5Le 25/07/2021 à 11:14Club pas mal, manque d’annimation, emplacement idéal logement propre, Grosse méfiance envers le bar qui est tenu par un indépendant, celui ci tente d’escroquer ces clients en inventant des formules à des prix supérieurs aux affichages à la carte et propose ensuite de récupérer notre argent en nous la « lançant dessus » après avoir assumer vouloir nous arnaquer tout en gardant le sourire, méfiance !!
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci de partager vos impressions. Nous sommes navrés de cette expérience négative et vous prions de nous excuser. Nous allons faire le point pour comprendre comment ceci a pu se produire et éviter que cette situation se renouvelle. Au plaisir de vous accueillir une fois de plus parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
hamza.o
2 / 5Le 22/07/2021 à 11:54Personnel très sympathique et serviable ! (commençons par le bon coté) Extrêmement cher pour ce que c'est. plage anecdotique, piscine à peine suffisante pour le quart des occupants. Douche HS pendant les "heures de pointe". Cela aurait été "descent" pour la moitié du tarif affiché mais est totalement indécent vu le prix.
Réponse du propriétaire :
Cher Hamza, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez et vous prions de nous en excuser. Nous rappelons que la réception est à votre entière disposition pour rendre votre séjour plus agréable. Aussi, n'hésitez pas à nous solliciter sur place. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France afin de regagner votre confiance. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Ted.r
5 / 5Le 21/07/2021 à 16:48Super séjour, on a voulu faire en famille la montagne et la mer pour nos vacances et on est pas déçu du choix de ce Belambra. Bon accueil rapide, super installation et proximité de tout sans être trop près de la foule. Personnels très gentils et competants. Pleins d'activités pour toute la famille, la mer à vélos loués sur place n'est pas loin et vaste plage.. Soirées sympa au Grau mais il faut reprendre la voiture et bouchons... Très bonnes vaca
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci de partager vos impressions avec nous ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre établissement. Votre confort et votre bien-être sont au sommet de nos priorités, et nous nous réjouissons que nos activités et les prestations de notre équipe à l’écoute et professionnelle notamment aux animations vous aient donné entière satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous ou dans l'un de nos clubs, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Sandra.i
4 / 5Le 19/07/2021 à 14:58Superbe endroit, super weekend, seul bémol la froideur des personnes derrière le bar !
Réponse du propriétaire :
Chère Sandra, Merci pour cet avis. Nous sommes navrés de lire que votre expérience au bar n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous en faisons le suivi avec l'équipe. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos Clubs pour un séjour plus réussi, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Béatrice.h
5 / 5Le 16/07/2021 à 19:05Très agréable !
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gwenaelle.i
5 / 5Le 11/07/2021 à 20:57Les appartements sont très pratiques. Le must de cette résidence c est la plage. On passe le portail et hop les pieds dans l'eau. Je recommande pour les gens qui aiment le calme. La piscine est de taille moyenne, pas de toboggan.
-
Lolo.e
4 / 5Le 07/07/2021 à 18:43Nous avons séjourné dans ce belambra cette semaine de juillet et sommes satisfait de notre séjour Accueil très agréable Logement de plain pied et spacieux Avec ventilateurs (manque la clim quand même 😜) kitchenette bien équipée avec four micro ondes combiné, grand frigo et compartiment congel spacieux, lavé vaisselle, télé plus grande qu’ailleurs, bonne literie Terrasse abritée avec volets roulants Accès plage privée Parking Autour de nombreuses pistes pour marcher ou faire du vélo Piscine , snack
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci d'avoir partagé vos impressions avec nous. Nous nous réjouissons que votre séjour se soit très bien déroulé et que vous ayez apprécié notre emplacement en bord de plage dans un parc aux senteurs méditerranéennes. Nous avons bien pris note de vos observations et ne manquerons pas d'en tenir compte. Merci d'avoir mentionné les équipements de votre logement, le parking et la sympathie de notre équipe ! Ce serait un plaisir de vous revoir parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Sincères salutations, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
stephanie.l
4 / 5Le 02/07/2021 à 16:40Tres bien pour des vacances il y a tout c bien équipée. Je reviendrai.
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Sabrina.
5 / 5Le 01/07/2021 à 12:09Très bel endroit au calme et accueil sympathique
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Amelie.e
5 / 5Le 14/06/2021 à 19:26Super accueil. Lieu très adapté aux familles. Appartement propre et spacieux. Piscine très agréable. Nous reviendrons
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Olivier.R
5 / 5Le 07/06/2021 à 10:14Nous allons démarrer notre 12 ème saison de villégiature dans ce club ! C est un gage de qualité. Dommage que le WiFi soit payant et le resto un snac et non une brasserie mais c est les vacances et ça passe bien
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Charpentier.r
5 / 5Le 24/05/2021 à 10:52Très beau séjour
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Emeline.c
5 / 5Le 16/05/2021 à 13:00Un village vacances à taille humaine, avec un accueil très agréable. La situation géographique est idéale. Tout pour se dépenser, visiter, et flâner (plage accessible depuis le club Belambra). Logement bien équipé, vue sur parc et plage, aucune difficulté pour se garer lors de notre long weekend (mai). Nous y serions bien restés un peu plus 😊
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emily.L
5 / 5Le 16/05/2021 à 07:49Personnel accueillant et à l’écoute, appartements d’une qualité irréprochable. Il n’y as plus qu’à poser les pieds dans l’eau en traversant juste le jardin …Vraiment je recommande
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Nozha.I
5 / 5Le 14/05/2021 à 10:10Au top pour se poser seul/e ou en famille. Proche de la plage, balade, barbecue a fond, y a plus qu'à avoir les doigts de pieds en éventails 🤣🤣🤣
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Meidy.o
5 / 5Le 08/04/2021 à 11:16Employés accueillant, parking privé, accès direct a la plage, piscine, logement bien équipée et calme...je recommande
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Mathias.e
5 / 5Le 19/02/2021 à 22:21C'est la zone en personne on est là a la piscine trql c'est le feu
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André.Z
2 / 5Le 23/09/2020 à 12:18Club les pieds dans l'eau donc très agréable mais plage minuscule et pas très jolie. Piscine sympa. Dépose bagage très mal organisé, il faut être valide pour le faire dans de bonnes conditions. Réception à l'arrivée limitée à sa plus simple expression, c'est vraiment le service minimum. Résidence située loin de tout donc voiture indispensable. Equipements des appartements limités au strict minimum : 1 poele, pas de cloche pour le micro-onde, pas de parasol pour le balcon ou terrasse, pas de transat ... Dommage ça manque Literie de bonne qualité Le plus gros point négatif est l'absence de volets sur toutes les baies vitrées sauf pour les appartements VIP situés au RDC. Il y a seulement de vieux rideaux occultant trop courts pour couvrir toute la fenêtre et la chaleur dans les appartements est étouffante En résumé, au vu du prix demandé, résidence offrant des prestations bien inférieures à celles que l'on peut attendre par rapport aux autres prestataires du secteur type Odalys, Pierre & vac ...
Réponse du propriétaire :
Cher André, Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous avons bien pris note de vos différentes remarques et nous les partageons avec les services concernés. Nous précisons qu'avec notre offre VIP, vous bénéficiez d'un logement de plain-pied avec une terrasse privative donnant sur le jardin aux essences méditerranéennes ainsi que des services inclus, tels qu'une place de parking réservée, l'option Zen (lits faits à l'arrivée, linge de toilette fourni, ménage de départ), le Wifi inclus, un coffre-fort à disposition, le coupe-file à l'arrivée et un N° de téléphone dédié aux VIPs. Merci d'avoir mentionné notre emplacement en bord de plage, la piscine et le confort de la literie. Nous espérons vous revoir dans un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour convenant mieux à vos attentes ! Cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Yoann.T
4 / 5Le 11/09/2020 à 18:49Un club vacances sympathique avec piscine et plage, les appartements sont super et équipés ( lave-vaisselle, microonde, cafetière électrique, grille-pain , bouilloire, plaque de cuissons électriques, et bien sûr vaisselle comprise, aspirateur, balais) un balcon pour ma part vue que mon appartement était à l'étage, avec table et chaise et un etendoir
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Florence.l
1 / 5Le 07/09/2020 à 10:26Pas possible de boire la moindre boisson de 14 à 17h30 prévoir!!!!!! Une honte
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cyrille.a
3 / 5Le 02/09/2020 à 08:19les plus proximité immédiate de la plage - club enfant - piscine les moins : chaleur infernal ( pas de clim) - mobilier vieillissant tout comme la résidence- quelques couteaux a dent pour couper de la viande n'est pas un luxe lol ==> un bon rafraîchissement est à prévoir
Réponse du propriétaire :
Cher Cyrille, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement à quelques pas de la plage ainsi que la piscine. Nous avons bien pris note de vos remarques et vous prions de nous excuser pour les désagrément. Nous rappelons que notre équipe est à votre disposition sur place pour vous proposer des solutions. Merci d'avoir mentionné le Club Enfant. Nous espérons vous revoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour plus agréable. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Marie.l
5 / 5Le 29/08/2020 à 08:46Une superbe résidence dans un jardin en bord de mer , plage privée, piscine, tout est à portée de pieds ! Les équipes d hottellerie, d animation et de restauration sont très accueillantes et compétentes. Nous sommes ravis de notre séjour
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Fetta.k
5 / 5Le 16/08/2020 à 19:22bonjour, nous avons séjourné en août 2020 durant 5nuits .très bon accueil de la part de la directrice et son adjointe. l l'appartement est confortable et la proximité de la plage est un atout. je recommande cet établissement.nous y reviendrons .merci
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Aurelie.h
5 / 5Le 14/08/2020 à 16:36Club avec accès direct à la plage, le personnel est accueillant et les logements sont bien agencés. Nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel qui se situe à 10 min de marche de la Grande-Motte, par contre pour aller au centre du Grau-du-Roi il vaut mieux prendre la voiture car l'hôtel est un petit peu éloigné du centre.
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Monik.p
4 / 5Le 12/08/2020 à 10:45Proximité de la plage,à quelques minutes de la grande motte à pied,les activités pour les enfants...
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Chiheb.a
1 / 5Le 08/08/2020 à 07:42J'ai séjourné dans ce club pendant 1 semaine en août 2020 Tout d'abord je tiens à vous prévenir que le Bonjour/Bonsoir est en option ainsi que les règles de restriction sanitaire ( elles sont affichés mais pas respecté ). Nous avions réservé 2 chambre et avions demandé que les chambres ne soient pas côté à côte, accrochez vous pour la réponse discriminatoire qu'un gérant ou responsable se doit de dire à ses clients lors de leurs arrivés : si vous n'en voulez pas allez voir ailleurs. Eh oui c'est bien comme cela que l'on vous accueille dans ce club après un trajet de 10h en voiture. Vous remarquerez l'absence de bonjour. Quant au chef de réception il est juste passer à côté de nous en tournant la tête dans la direction opposée. Le reste du personnel est très aimable et courtois digne d'un club. Quant au chambre nous avions réservé en VIP et avions eu le droit à une invasion de lézard sur la terrasse ainsi qu'une autre invasion de fourmis dans les WC. Nous nous sommes sentis extrêmement discriminer lors de notre arrivée puisque nous étions les seuls à qui la responsable a refusé de nous donner ceux pour quoi nous avons réservé. Nous sommes allé de déception en déception, nous ne remettrons plus les pieds ici. J'espère que mon avis vous a aidé.
Réponse du propriétaire :
Cher Chiheb, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que votre séjour ne vous a pas donné entière satisfaction et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nous tenons à préciser que nos hôtes apprécient généralement notre accueil et nous prenons très au sérieux votre commentaire car cela est très éloigné des standards que nous nous imposons. Soyez assuré qu'un rappel a été fait. Nous désirons ajouter que nous essayons toujours de respecter les demandes de nos hôtes mais que nous sommes tributaires de notre disponibilité. De plus, notre club se situe dans un parc arboré en bord de plage. Il nous est donc difficile de contrôler la nature. Nous ne pouvons décemment pas éliminer les lézards de notre parc. De plus, ceux-ci mangent les insectes, notamment les moustiques. Nous espérons vous revoir, malgré tout, dans un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour bien plus agréable ! Cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Valérie.A
1 / 5Le 05/08/2020 à 16:40Club vétuste, très forte chaleur et odeurs dans l'appartement, piscine très petite. Très mauvais rapport qualité prix. Par comparaison, Vacancéole est beaucoup moins cher et propose des prestations de bien meilleure qualité (avec la clim !). Grosse déception, ils me reverront pas et je déconseille franchement !
Réponse du propriétaire :
Chère Valérie, C'est avec un grand regret que nous prenons connaissance de votre déception suite à votre séjour parmi nous et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Nos hôtes apprécient généralement le rapport qualité-prix de notre club et nous regrettons que cela n'ait pas été le cas pour vous. Nous pouvons vous conseiller pour un prochain séjour, un de nos Clubs Sélections qui répondra certainement mieux à vos attentes. Nous espérons vous revoir dans un de nos 58 clubs de vacances en France pour un séjour plus agréable. Cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
didier.i
4 / 5Le 24/07/2020 à 07:53Club a l'écart de la ville(pas de bruit extérieur)et surtout accès direct à la plage.Voiture indispensable. Apres plusieurs années de séjour les bâtiments demanderaient à être rafraîchies et modernisés.
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Fred.a
4 / 5Le 15/07/2020 à 12:54Tres sympa club sur la plage oui oui littéralement 6 metres du logement et 20 mètres par portail privatif. Piscine petite mais sympa ambiance feutrée.
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Kevin.e
5 / 5Le 14/07/2020 à 11:33Très bon séjour dans le club Belambra le Vidourle très bien accueilli comme d'habitude ne changez pas
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Franck.a
5 / 5Le 05/07/2020 à 14:38On a été ravi de notre séjour, très bien accueilli par Haykel ! On reviendra 😁
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NADIR.B
4 / 5Le 01/07/2020 à 10:27Beau séjour au calme, personnel très agréable. Le plus, la plage à proximité!! Séjour court mais très agréable nous reviendrons sûrement...
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Franck.a
5 / 5Le 31/05/2020 à 18:47Petit paradis au calme à l'écart du bruit et de l'affluence. Le jardin est magnifique, la piscine agréable et au fond la mer Méditerranée...
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Nancy.4
4 / 5Le 15/12/2019 à 06:26Personnel aimable, très bel endroit pour passer des vacances, malheureusement le club ne propose pas d'activités comme celui de la grande motte
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Julien.
3 / 5Le 24/09/2019 à 09:02Bon séjour. Au calme et à quelque quelques mètres de la plage. Petite piscine et logement correct, mais placé trop loin des commerces et autres commodités.
Réponse du propriétaire :
Cher , Merci d'avoir partagé votre expérience chez nous. Nous constatons avec plaisir que votre séjour parmi nous a été très satisfaisant et que vous avez apprécié notre emplacement au calme à deux pas de la plage même si un peu loin des commerces, l’agrément de notre piscine ainsi que le confort de votre logement. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Alice.
1 / 5Le 17/09/2019 à 06:30Un manque de confort hallucinant ( pour une chambre nommé confort c'est plutôt drôle ), il n'y a pas de four, le wifi est payant 2e les 24h, la plage "privée" n'est pas du tout privé car accessible par un passage sur la droite .Cadre calme(quand des enfants ne cours pas autour de la piscine en hurlant et en mettant les chaises dans l'eau) , piscine chauffée. " N°1 des vacances en France " la bonne blague ! Je n'ai jamais aussi mal dormi. Un appartement qui puent le renfermé même en laissant ouvert jour et nuit, de plus la propreté laisse clairement à désirer ( si vous ne faites pas le ménage vous même cela coûtera 69 euros). Un recption fermé l'après-midi en semaine de 13h00 à 17h00 je trouve ça fou pour le" n°1 des vacances en France. "
Réponse du propriétaire :
Chère , Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour parmi nous ne vous ait pas satisfait. Nous sommes par ailleurs navrés pour le désagrément dont vous nous faites part. Nous vous prions de nous en excuser. Nous aurions souhaité que vous nous en fassiez part lors de votre séjour, nous aurions alors pu intervenir au plus vite voire même vous reloger dans la mesure de nos disponibilités. Nous nous permettons de vous conseiller, pour un prochain séjour, notre offre VIP qui comprend le Wifi inclus et un coffre-fort à disposition ainsi que de nombreux avantages tels que une place de parking réservée, les lits faits à l'arrivée, le linge de toilette fourni, le ménage de départ, le coupe-file à l'arrivée et un N° de téléphone dédié VIP. Merci cependant d'avoir souligné le calme de notre site et la piscine chauffée. Nous espérons vous revoir, malgré ce désagrément, ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Abdessamad.i
4 / 5Le 11/09/2019 à 15:19prôpe il ya pas trop de monde
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Marianne.a
3 / 5Le 25/08/2019 à 12:37Pas de climatisation dans le logement..pas de climatisation dans la réception très désagréable..nous sommes en 2019 ..
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Audrey.d
5 / 5Le 25/08/2019 à 06:46Excellent club qui convient à toute la famille grands et petits! Nous avons passé un très bon moment
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bounis.7
5 / 5Le 20/08/2019 à 16:28Super plage à 20 M privée et belle piscine
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Auréo.7
5 / 5Le 19/08/2019 à 06:43C trop bien et pas chère 😀
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bounis.7
5 / 5Le 18/08/2019 à 17:37Super hôtel belle chambre , belle piscine, le grand plus c que il y a une plage privée jusqu'e il y a deux personne qui dois dormir sur un canapé lis mais sinon beaux club .
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Dominique.o
5 / 5Le 18/08/2019 à 10:27Très bien pour les adultes et les jeunes et les petits. Piscine impec.resto..plage.peche. tout est ok.
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Fanny.E
2 / 5Le 16/08/2019 à 11:05Mauvais rapport qualité prix Beaucoup trop cher pour les prestations proposées. Heureusement que l'amitié entre enfants est gratuite et simple.
Réponse du propriétaire :
Chère Fanny, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire. Nous sommes navrés de lire que notre établissement n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous aimerions en savoir plus. N'hésitez donc pas à nous contacter pour nous faire part de vos remarques et suggestions. Cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Florence.a
4 / 5Le 06/08/2019 à 16:21Plage sable fin à 500 m. Authentique et calme
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Sylvie.a
2 / 5Le 30/06/2019 à 18:07Déçue avions précisé que mon ami était un peu handicapé d'une jambe nous avons été logés au 2ème étage sans assanseur de plus avions demandé une douche à l'italienne nous ne l'avons pas eue c'était la canicule obligé pour lui de se laver au lavabo douche pas accessible en plus changement du code portail sans en avertir la clientèle impossible de rentrer si un véhicule sortant n'était pas arrivé avec le nouveau code nous passions la nuit dans la voiture super !
Réponse du propriétaire :
Cher Aurélie, Nous sommes désolés que votre séjour, parmi nous, ne se soit pas déroulé dans les meilleures conditions. Nous aurions aimé que vous nous en fassiez part sur place, nous aurions pu trouver une solution ensemble et vous proposer un relogement selon nos disponibilités. Votre confort est notre principale priorité ! Nous espérons vous revoir, malgré ce désagrément, ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
peter.a
5 / 5Le 12/06/2019 à 05:43 -
Bernard.E
5 / 5Le 08/06/2019 à 16:06Enchanté
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dominique.a
5 / 5Le 01/06/2019 à 06:46La mer a 10 m jadore
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Bea.l
4 / 5Le 14/05/2019 à 13:45Belle vacances pendant 15 jours Site sympa Tout prêt de la plage Venez sans hésitation
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Xavier.a
5 / 5Le 12/05/2019 à 07:59Très belle résidence, les pieds dans l'eau. Un excellent pieds à terre pour découvrir la Camargue.
Réponse du propriétaire :
Cher Xavier, Nous sommes comblés que vous ayez apprécié le design de notre club et son emplacement privilégié, en bord de plage, pour découvrir la Camargue. Dans l'attente de vous revoir prochainement, parmi nous ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France, pour un nouveau séjour de qualité! Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Katykat.6
5 / 5Le 07/05/2019 à 08:17Très bon accueil, personnel souriant et cadre très agréable, piscine chauffée et les appartements sont bien... Je reviendrais sans hésitation !!
Réponse du propriétaire :
Chère Katy, Nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le confort de votre appartement, la piscine chauffée, le professionnalisme de notre équipe dévouée à rendre votre séjour le plus agréable possible ainsi que notre emplacement dans le golfe d’Aigues-Mortes, au bord d’une plage de sable fin. Nous vous disons, donc, à très bientôt, ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Bettahar.a
4 / 5Le 27/04/2019 à 22:23Club familiale propre très verdoyant direction très sympathique le croc propriétaire sympathique chaleureux Club Belambra à conseiller pour des vacances familiales
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Marie.m
5 / 5Le 26/04/2019 à 18:41Très bonne surprise avec le club enfant : nous laissions nos filles pour la première fois dans une telle structure et elles se sont éclatées (et un peu de relâche pour les parents !). Équipe super dynamique ! Bel emplacement pour ce club familial et à taille humaine.
Réponse du propriétaire :
Chère Emmanuelle, Nous sommes enchantés de lire que vos filles ont, tout particulièrement, aimé notre club enfant et que vous avez apprécié l'ambiance familiale de notre établissement. Merci de mentionner l'agrément de notre emplacement dans le golfe d’Aigues-Mortes, au bord d’une plage de sable fin et la motivation de notre équipe à rendre votre séjour le plus agréable possible. Nous espérons vous revoir très vite, ici ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Super.i
4 / 5Le 23/04/2019 à 08:46Bien dans l'ensemble.. Propreté rien à redire.. Pas assez de lumière dans le club...séjour correct.. Pied dans l'eau le top... Merci à toute l'équipe Belambra.
Réponse du propriétaire :
Cher hôte, Merci à vous! Nous sommes très heureux que votre séjour, parmi nous, se soit globalement bien déroulé et que notre équipe ait contribué à votre satisfaction. Nous prenons bonne note de votre suggestion. Merci de souligner la propreté impeccable des lieux et notre emplacement privilégié au bord d’une plage de sable fin. Nous serions ravis de vous recevoir une nouvelle fois, ici ou dans un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien cordialement, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
CLARA.
5 / 5Le 22/04/2019 à 09:02Tres bon lieu de vacances. Logement relativement correct, idéal pour un séjour en famille. Le cadre est top, en bord de mer, situé à mi chemin entre la Grande Motte et le Grau du Roi... L'endroit est calme et le personnel est accueillant. Nous reviendrons avec plaisir. Je recommande
Réponse du propriétaire :
Chère Clara, Merci pour la belle note sur votre séjour au Belambra Clubs - Le Vidourle. Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour dans notre établissement. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié notre emplacement, le calme de notre club et l'accueil par notre équipe. Merci pour votre recommandation. Nous espérons vous revoir prochainement dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
Christelle.o
4 / 5Le 20/04/2019 à 20:34Appart sympa, proximité de la mer, entre la grande motte et le grau... Tout pour passer un séjour agréable avec le soleil et des vélos
Réponse du propriétaire :
Chère Christelle, Nous sommes comblés de lire que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et apprécié le confort de votre logement. Merci de mentionner notre emplacement à quelques pas de la plage. Nous espérons vous revoir prochainement, ici ou dans l'un de nos 58 clubs de vacances en France. Bien à vous, Juliette, Service Relation Clients Belambra -
thierry.o
5 / 5Le 19/04/2019 à 19:53très bon accueil, bon equipe pour les enfants et emplacement exceptionnel !
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Patrick.i
5 / 5Le 19/04/2019 à 09:16Club vraiment bien pour les enfants à pâques. L'équipe de direction est très sympa on y vient depuis 8 ans déjà
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cecile.a
4 / 5Le 16/12/2018 à 09:31Tres agréable, piscine, acces direct a la plage, personnels accueillants, jy reviendrais !
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G...
5 / 5Le 04/11/2018 à 10:12Tres bien situé en bord de mer ! Idéal pour famille avec enfant en bas âges
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Berardi.a
3 / 5Le 11/09/2018 à 11:09Paella pas bonne service dépassé
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Gilles.o
4 / 5Le 10/09/2018 à 10:24Village vacances très bien gentillesse et amabilité des personnes à l'accueil terrain bien ombragé accès à la plage très facile pour se garer parking conséquent. J'y reviendrai avec grand plaisir. Manque quand même un local à vélo
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Lydia.e
4 / 5Le 23/08/2018 à 13:31Logement Très bon rapport qualité prix..intérieur comme extérieur, terasse agréable...restauration très bien et très bon..serveuses tres sympatique,on apprecie l'accès privatif à la mer...
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Andre.l
5 / 5Le 23/08/2018 à 13:18Superbe lieux piscine logement etc..plage privative par acces direct Manquerait que la climatisation et cela serait parfait. Accueil très bien Restauration excellente cuisine accueil du gérant très souriant et très professionnel Service impeccable de la serveuse et très souriante également. Nous reviendrons c est sur
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Denis.u
5 / 5Le 19/08/2018 à 07:36Calme tranquille 25 m mer
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lalaina.a
2 / 5Le 05/08/2018 à 10:09Nous avons réservé pour 2 semaines avec 2 enfants (2 pieces...). A notre arrivée aucun ventilateur était disponible sauf un tout petit ( sûrement le plus petit qui existe sur le marché ), qui souffle à peine. Nous avons souffert de la canicule ...au bout du 4eme jour on a demandé et on nous a donné un petit carré...au bout d une semaine nous avons demandé à échanger le tout petit car il est impossible de rester dans les chambres...on ne peut pas ouvrir les fenêtres à cause des moustiques..la réponse de la directrice était "louez en chez kiloutou"... Heureusement que le Club enfant est bien et l emplacement ( en face de la mer) appréciable.
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Paul.
2 / 5Le 27/07/2018 à 19:50Pas assez d'activité
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Sandrine.a
4 / 5Le 24/07/2018 à 06:07Club agréable pour venir en famille
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Philippe.r
3 / 5Le 16/07/2018 à 13:41Peu d'animation une piscine assez petite pour un club familial
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Drooperz.
5 / 5Le 11/07/2018 à 16:36 -
sandra.l
2 / 5Le 09/07/2018 à 20:12Vendu comme appartement avec clim RÉVERSIBLE... Résultat pas de clim, et lorsqu on demande à la réception, on nous indique qu en effet ils le savent mais qu aucun club Belambra n est équipé en clim. Merci pour le prêt de ventilateur...! Appartement 2p4 personnes « Confort »: Équipement vétuste (plaques de cuisine qui chauffent dangereusement alors que le feu est éteint), strict minimum en matière de literie (matelas peu confortable dans l appartement avec 2 enfants) résultat torticolis. La piscine en forme de 8 (200m2) est bien trop petite, on se retrouve les uns sur les autres. Les transats, une vingtaine...?!?! Le plus? L accès direct à la plage et le personnel agréable. 3 semaines de vacances ici et on n en est qu aux premiers jours... Je crains un peu la suite
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Ivan.a
4 / 5Le 02/07/2018 à 23:04Super. Pkage privée. Piscine est adaptée aux les plus petits. Chambres sont propres. Il y a des moustiques.
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jean-marc.u
3 / 5Le 24/06/2018 à 09:22Pas top trop de moustiques Partez à la montagne !!!
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Tetiana.a
5 / 5Le 22/06/2018 à 12:33Tout ce qu'il faut pour une résidence en location.
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Rosy.e
2 / 5Le 19/06/2018 à 18:30Déçue, la wifi payant, la plaque électrique qui tombe en panne un dimanche, le balcon trouvé sale...et la plage réduite à un mince bandeau... et ce qui m'agace le plus : aucun personnel pour faire respecter le règlement de la piscine, obligée de faire la police moi même !
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michel.e
5 / 5Le 17/06/2018 à 17:38Très agréable résidence de vacances
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Sabrina.o
4 / 5Le 07/06/2018 à 11:59Mi septembre est Extra pour passer un moment agréable dans le calme sans la foule de touristes. Il fait beau et chaud et l'endroit est proche de bcp de lieux pittoresques à voir ou à visiter...
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Rachida.l
5 / 5Le 04/06/2018 à 17:07Très bien situé, hôtel propre très calme
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Didier.e
4 / 5Le 27/05/2018 à 10:16Très beau site verdoyant bien situé en bord de mer avec plage privée
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David.
3 / 5Le 12/05/2018 à 19:04Tout pourrait être mieux dans le belambra des monde!!!! Situation bord de mer ...le seul plus. Piscine petite, plage bord de mer petite. snack ...euh c'est un snack au prix resto! Prévoyez vos congés raccourci arrivée 15 h depart 10 h....seulement à 15 h location non prête. Animation? C'est un tes belle coquille qu'il va falloir remplir...au boulot
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bruno.o
5 / 5Le 09/05/2018 à 08:41Cela fait 4 ans que nous venons y passé une semaine. A pâques ou en mai à chaque fois nous y sommes très bien accueilli. Tout le personnel est charmant et souriant. Nous privilégions la formule VIP avec son parking réservé, le Wi-Fi gratuit mais surtout le rez-de-chaussée de jardin pour mieux profiter du cadre. La piscine chauffée est un vraie plus pour nous. Un endroit idéal pour se reposer en famille à 10 mètres de la mer et à un jet de pierre de la grande motte. Nous on adore 😎
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Colin.r
5 / 5Le 09/05/2018 à 06:26 -
Mic.
5 / 5Le 05/05/2018 à 07:28Club les pieds dans l'eau , avec piscine chauffée et personnel vraiment très accueillant. Le monsieur qui s occupe du restaurant-bar à côté de la piscine est d'une amabilité rare.
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Eve.r
5 / 5Le 05/05/2018 à 07:23Cadre très agréable,personnel très accueillant et très disponible.Qualité des prestations. Nous avons bcp aimé!
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Numa.a
3 / 5Le 24/04/2018 à 11:50Petit club un peu vieillot. Les jeux du club enfants sont très limités. Mais petite plage très sympa à 10 metres du club.
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Rachid.a
4 / 5Le 29/03/2018 à 07:52T bien
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Keltouma.o
5 / 5Le 13/03/2018 à 10:07Superbe semaine en famille. Chambres très propres, configuration des lieux parfaite, accès piscine et plage privée. Accueil de la directrice et des filles de l'accueil chaleureux. Vraiment super, j'en garde un très bon souvenir. Je vous le recommande vivement. A oui! super barman.. :) Merci Belambra Le Vidourle.
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Ch.
5 / 5Le 10/03/2018 à 09:44Super sympa, petit club familial très sympathique.
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Sabrina.o
4 / 5Le 15/01/2018 à 11:23Vacances en famille au mois de septembre 2017. Beau et chaud + tranquillité...
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Didier.r
4 / 5Le 17/09/2017 à 20:11Cadre agréable, piscine de plein air chauffée à 26 degrés. Bar et nombreux services.logement couleurs provençales parking privé gratuit. Proximité de la mer.
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Jacques.i
5 / 5Le 16/09/2017 à 19:28Accueillant pas trop cher
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Berangere.a
5 / 5Le 10/09/2017 à 11:39Top en septembre avec une petite fille de 7 ans... malgré un temps mitigé...
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Mrgx.9
4 / 5Le 23/08/2017 à 18:27C'est assez correct cela plaît beaucoup aux enfants mais il y a vraiment des choses à revoir comme donner les serviette gratuitement, ne pas avoir besoin de payer le wifi et faire plus d'activités...ect sinon c'est vraiment très bien même si les personnes maintenant son beaucoup moins ouverte .
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Chris.s
4 / 5Le 19/08/2017 à 08:51 -
Denis.u
4 / 5Le 14/08/2017 à 11:12Idealement placé . Tres bonnes prestations Hebergement de qualité
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Radhia.o
5 / 5Le 10/08/2017 à 18:29Cadre idyllique,animateurs formidables
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Agathe.i
3 / 5Le 05/08/2017 à 08:28Plage avec un cadre agréable, endroit paisible, piscine acceptable cependant je suis arrivée dans une chambre sentant le vomis avec un coffre fort bloqué. Je n'ai donc pu ranger mes affaires précieuses à l'intérieur. Le Wi-Fi bugue, je n'ai donc pas pu surfer sur le Web facilement, à chaque nouveau site ouvert j'ai du passienter plusieurs minutes
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Maillot.a
3 / 5Le 01/08/2017 à 17:55Etablissement très bien situé pour la plage. Pour les transports et les courses toutefois, il vaut mieux être véhiculé ou aimer la marche. A part cela, tout est parfait pour les vacances en famille, l accueil , le lieu.
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Pascal.u
4 / 5Le 01/08/2017 à 15:23Familial, calme et tres proche de la mer.
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Vincent.O
4 / 5Le 30/07/2017 à 17:06Je ne peux pas mettre 5 parce qu'il y a deux trois petits défauts. Mais dans l'ensemble c'est très bien, idéal pour se détendre. Les plus: belle piscine, accès direct à la plage, proximité de la Grande Motte et de ses commerces, personnel aimable, calme des lieux Les moins: absence d'un vrai restaurant, salles de bains petites, manquent quelques petites choses dans l'équipement des appartements, deco un peu datée, tarifs un poil élevés mais restant corrects. Mais l'ensemble est tip top, pas mon premier séjour et j'y reviendrai et le conseillerai autour de moi
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Thibaut.i
5 / 5Le 23/07/2017 à 10:52(Message de Maguy Jo) Un grand merci à Chadia et toute son équipe pour leur compétence, gentillesse et accueil chaleureux!! Chadia est professionnelle en tout point et apporte une humanité qui nous ressource d'année en année quand nous venons à Port-Camargue. Plein de bonnes choses à vous, des bises, Maguy et Jo.
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Benoit.A
4 / 5Le 17/07/2017 à 19:49Le long du bord de mer , idéal hors saison pour le calme.
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Joel.o
4 / 5Le 09/07/2017 à 20:33Séjour de 2 semaine en famille. Généralement très satisfait de mes vacances dans cette résidence. Piscine agréable, plage "presque privée" plutôt propre et joli juste a côte, des appart pas trop moderne mais juste bien, calme, super pour les enfants, parc des jeux, tennis etc... Grand jardin entourés des fleures et plants. Restaurant abordable, nourriture moyenne et le service/personnel sympa. Des choses moins bien je commence par l'internet fourni par "passman hotel and resorts". C'est du vol. J'ai payé 10 euro pour une semaine à la vitesse du siècle passé. (1 mbps). La deuxième semaine j'ai prix le forfait wifi premium pour 15 euros. La vitesse n'as pas dépassé les 2mbps. Ça veut dire que je pourrais pas surfer "normalement" avec cette miséré. Une autre chose moins bien c'est le manque d'un point d'eau ou d'une douche a la sortie de la plage. C'est très désagréable quand on sort de la plage plein de sable (en plus avec un enfant) et on doit se mettre a la douche en arrivent a la maison. Certainement les femmes de ménage on remarqué les corridor chaque jour plein de sable et pire que ça les canalisation peuvent bouché si on se rince sur la douche. Il y a aussi clairement une manque de poubelles autant à la plage que dans la résidence. A la plage j'ai vu une poubelle et pas du tout un cendrier, donc forcement on trouve quelques mégots. Mais sinon on est content de notre séjour.
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valentine.r
5 / 5Le 07/07/2017 à 22:39Appartement Très Propre ET agréable, le personnel accueillant. Rien à dire.
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beatrice.h
3 / 5Le 24/06/2017 à 07:22Club de vacances d'un rapport qualité / prix discutable avec des appartements à l'équipement plutôt vieillot, non climatisés ni ventilés. Il faut payer en sus les serviettes de bain, le ménage de départ. Pour 850-900eueos par semaine hors saison haute c'est un peu limite. Le positionnement du Bellambra est bien plus proche du centre de La Grande Motte que du Grau du Roi. La piscine est en revanche de qualité. L'accueil du personnel et le petit restaurant sont également tout à fait agréables.
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Nathalie.e
5 / 5Le 14/06/2017 à 20:41Sympa, calme, piscine chauffée et plage devant les appartements. Idéal pour se reposer
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Valerie.a
4 / 5Le 22/05/2017 à 05:39Super emplacement. Accueil au top tout pour passer d agréables séjours
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François.i
4 / 5Le 06/05/2017 à 14:22bien reçu et un accueil super du barman Merci et à bientôt
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Stéphane.i
5 / 5Le 26/04/2017 à 18:25Club belambra familiale en bord de plage 👍👍👍 Super réceptionniste très serviable et compétent
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Dariel.a
3 / 5Le 21/04/2017 à 16:39Club à dimension humaine. De certaines chambres on entend la mer. Mais club quand même donc impersonnel
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Cedric.o
4 / 5Le 26/12/2016 à 17:49Carde magnifique, seul bémol, un peu trop cher.
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No.a
4 / 5Le 22/08/2016 à 16:38Un peu vétuste mais toujours super
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You.l
4 / 5Le 14/08/2016 à 15:53Super ambiance avec un bon emplacement
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L.
4 / 5Le 29/06/2016 à 20:17Bien.
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raphael.e
4 / 5Le 30/05/2016 à 20:19Beau cadre. Les appartements sont bien et équipés d'un lave vaisselle. L'ensemble est correct !