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A propos de : Hôtels Hôtel Mercure Le Mans Centre à Le Mans
"Hôtel remarquable par son architecture, son standing et son équipe."
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Tags: Hôtel,
Les photos
Les avis (216)
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Awax.l
2 / 5Le 02/05/2024 à 20:17Chambre de qualité et bien située. En revanche , pour un hôtel de ce standing , repas très médiocre (carpacio, sans coteaux de parmesan, salade défraîchie) même pas de menthe pour mettre dans mon perrier. Bref déçus
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Marie-Laurence.R
4 / 5Le 26/04/2024 à 14:00Très joli hôtel, la moquette au sol et plus de notre époque,mais je suppose qu'elle amortie les bruits, un peu difficile d'accès,mais un parking à disposition pour ce garer. Au pied du centre ville.merci pour l'accueil
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L.l
2 / 5Le 21/04/2024 à 16:20Hotel surcoté, pas du tout au niveau d’un 4 étoiles. Chambres quelconques et tristes. Localisation dans un quartier très moyen. Très cher pour ce que c’est. Vraiment déçue, je ne recommande pas.
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PAILLIER.Y
5 / 5Le 16/04/2024 à 08:37Nous avons séjourné dans cet hôtel en chambre privilège. La chambre était spacieuse , rien à dire c'était parfait. L'emplacement de l’hôtel est juste parfait. Merci à Noémie pour son accueil et son professionnalisme
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Isabelle.a
5 / 5Le 15/04/2024 à 09:59Très bon hôtel bien situé avec plusieurs parking Accueil projet sympathique Les chambres sont spacieuses et en Privilège vous trouverez des pépites Salle de bain spacieuse Literie très qualitative
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Alexis.i
5 / 5Le 10/04/2024 à 10:45Comme à chaque fois l’équipe est au top et attentive à ses clients
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Stéphane.o
5 / 5Le 09/04/2024 à 11:44L’hôtel est magnifique, les chambres très confortables et le personnels très accueillant.
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Julien.
4 / 5Le 06/04/2024 à 12:28Chambre de standing confortable. Un bémol sur le chauffage de l'établissement qui semble être un problème structurel, malgré un radiateur d'appoint mis à disposition.
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Estelle.a
4 / 5Le 26/03/2024 à 08:08Hôtel en plein centre d'où la difficulté de trouver une place de parking. Literie très confortable. Personnel souriants et accueillants. Les viennoiseries du petit déjeuner manquent de fraîcheur.
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Franck.j
5 / 5Le 25/03/2024 à 21:16L'hôtel est idéalement situé au centre ville de la ville. Un parking est à disposition (dommage qu'il soit payant). A part cela vous êtes très bien accueillis le personnel est souriant et avenant.La chambre privilège est spacieuse et la nôtre très lumineuse. L'hôtel a beaucoup cachet et le mix avec l'art déco et le contemporain lui apporte beaucoup de charme. Rapport qualité prix intéressant à part le parking qui pourrait faire l'objet d'un tarif moindre.
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lionel.O
3 / 5Le 23/03/2024 à 08:21Nous avons été surpris par la chambre. Nous sommes habitué à prendre des chambre d'un standing privilège. Dans ce cas là nous en étions très loin. Machine expresso sans capsule le premier jour. Dans le réfrigérateur 3 boissons eau chaude perrier pour tout le séjour (non renouvelé chaque jour) Des toilettes operationnelle à 50%. Pas de fauteuil pour s'asseoir autre que le lit.
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Bernard.r
5 / 5Le 08/03/2024 à 09:27Très bon accueil et très professionnel, je conceille, 👏
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Mi.a
5 / 5Le 28/02/2024 à 11:17Hôtel charmant, chambre duplex super sympa avec les enfants. Très bon accueil. Propre et à l'écoute. Merci aux équipes !
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Jerome.u
5 / 5Le 16/02/2024 à 22:17Toujours content des hôtels mercure. Petit déjeuner bien fourni. Bâtiment avec beaucoup de charme
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Marla.i
3 / 5Le 27/01/2024 à 22:41Très surprise de voir le personnel dresser le petit déjeuner à minuit... En particulier les produits frais : charcuterie, fromages, rillettes, crêpes... Peu étonnée de découvrir le tout à moitié séché le lendemain de fait... Sinon bel hôtel !
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Pierre.i
4 / 5Le 25/01/2024 à 08:15Séjour dans cet hôtel qui est très bien placé au centre de le Mans
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Matthieu.A
5 / 5Le 24/01/2024 à 14:19Un hôtel plein de charme avec un personnel à l'écoute, professionnel, efficace et souriant. Le restaurant, le bar et le service sont de véritables atouts, d'une grande qualité. La chambre était spacieuse, confortable, et la salle de bains d'une propreté irréprochable. Le double parking, aérien ou souterrain selon les préférences, apporte un réel confort pour pouvoir se déplacer ensuite tranquillement en centre-ville à pied. Merci pour votre accueil !
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Sébastien.
5 / 5Le 24/01/2024 à 12:24Une équipe chaleureuse, un lieu authentique, bref une adresse recommandée et à recommander.
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Maxime.o
5 / 5Le 24/01/2024 à 08:16Hôtel chic avec un personnel à l'écoute et très professionnel. Bien situé pour profiter du centre ville du Mans.
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Marilyne.
5 / 5Le 23/01/2024 à 16:39Très bien. Je recommande. Personnel charmant
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Skiralos.
3 / 5Le 22/01/2024 à 21:11Juste une nuit au Mercure Le Mans Centre pour des raisons professionnelles et un avis mitigé : Points positifs : un accueil très agréable une chambre très calme au troisième étage et au bout du couloir Petit déjeuner de bonne qualité La proximité du centre ville Points négatifs chambre petite, la déco est actuelle mais assez cheap pour un 4 étoiles On n’a pas envie de marcher pieds nus sur la moquette L’ascenseur est brinqueballant et pas adapté au nombre de clients Les fientes de pigeons sur les rebords de fenêtres sont assez dégoûtants et gagneraient à être nettoyés De maniere générale, un bon rapport qualité prix … mais un hôtel oú je ne rêve pas de retourner !
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Margaux.a
5 / 5Le 12/01/2024 à 16:31Très bon accueil de Cédric et Florianne qui ont fait preuve de disponibilité et de sympathie ! Merci à eux pour ce super accueil
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Aurélien.o
5 / 5Le 12/01/2024 à 12:42Un grand merci toute l’équipe était au petit soin pour cette semaine de séminaire. Toujours le sourire et des petites attentions personnalisées Aurelien centre Porsche Paris La Défense
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Corentin.u
5 / 5Le 12/01/2024 à 12:41Tout est parfait !! Merci à toute l'équipe pour l'accueil, professionnalisme, propreté des locaux et des chambres Corentin Centre Porsche Lille
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Jonathan.u
5 / 5Le 10/01/2024 à 23:03Personnel très accueillant et sympathique l'hôtel est bien et bien situé!
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Patrice.E
5 / 5Le 08/01/2024 à 14:29Belle expérience dans cet hôtel situé à 5 minutes du centre-ville.
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Dragana.r
5 / 5Le 07/01/2024 à 19:14Tout est top ! J’ai passée une nuit là-bas j’ai adoré ! Les chambres au top, le petit dej également et tout les activités sont à côté !
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Pascal.a
5 / 5Le 05/01/2024 à 10:08Excellent hotel, chambre familiale au top et très bon petit déjeuner. Parking sécurisé appréciable.
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brigitte.o
5 / 5Le 04/01/2024 à 12:35Bonjour a tous. Accueil très chaleureux, à l'écoute de tous nos besoins et......problèmes. Hotel conseillé pour la bonne humeur du personnel. Encore merci à tous et à très vite. Bonne année à tous
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Tom.e
5 / 5Le 31/12/2023 à 21:17Un hôtel très bien placé, un personnel chaleureux et accueillant, une certaine Floriane très souriante toujours disponible pour les clients, un merci à toute l’équipe !
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Noé.E
5 / 5Le 31/12/2023 à 21:17Excellent séjour malgré un temps pas très courtois. L’équipe a su partager sa convivialité tout en alliant un professionnalisme exemplaire. Nous reviendrons sans hésité !!
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Sand.
5 / 5Le 26/12/2023 à 08:56Hôtel magnifique et chargé d’histoire…, Bien situé car proche du centre-ville. Personnel très accueillant !
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lilou.i
5 / 5Le 25/12/2023 à 12:01proche du centre ville, proximité des boutiques. super je recommande
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Sonia.D
5 / 5Le 09/12/2023 à 10:15Superbe hôtel, grande chambre, bonne literie, propreté impeccable, accueil charmant et petit-déjeuner très copieux 😊
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juve.a
4 / 5Le 05/12/2023 à 16:39Hôtel dans un beau bâtiment ancien. Personnel très sympathique. Chambre ("prestige") de bonne taille et au calme (côté cour); SdB un peu exigüe. petit déjeuner très fourni et varié; attention cependant aux oeufs brouillés beaucoup trop cuits.
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Océane.o
5 / 5Le 29/11/2023 à 11:50Personnel très agréable, serviable et non obséquieux, on se sent très bien accueilli et le petit-déjeuner est délicieux ! Les viennoiseries sont à tomber par terre !
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jérôme.o
5 / 5Le 29/11/2023 à 09:44Séjour d'une nuit dans ce très bel établissement. Le personnel est affable, professionnel et à l'écoute. Nous y reviendrons avec plaisir pour un séjour plus long.
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ERIC.A
4 / 5Le 21/11/2023 à 10:54Un peu déçu par la literie et par la présence d'un grand groupe qui a privatisé la salle de petit déjeuner. Sinon l' accueil était très chaleureux, la propreté irréprochable et le bâtiment très beau mais ancien. Certaines lattes de plancher craquent bien sous la moquette.
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ALVES.e
5 / 5Le 14/11/2023 à 07:56Superbe prestation ! Très bon accueil, chambre superbe. Merci pour le séjour
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frederic.e
5 / 5Le 13/11/2023 à 12:31De passage régulier sur la région je ne manque jamais de descendre à l hôtel Mercure . L équipe est souriante et professionnelle..les chambres sont spacieuses et la literie est très confortable. Je recommande vivement .
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Olivier.U
4 / 5Le 12/11/2023 à 13:10Très bon hôtel avec des chambres magnifiques, très bon accueil. Excellent petit déjeuner. L'hôtel dispose d'un parking ce qui est un plus au centre ville. J'ai trouvé le tarif très raisonnable au vu des prestations proposées. Je recommande.
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DF..O
5 / 5Le 10/11/2023 à 20:49Super hôtel à l'architecture remarquable avec un personnel très compétent. Les chambres sont spacieuses et nous avons particulièrement appréciés la suite du 4ieme étage. Bravo à toute l'équipe, c'est un des meilleurs hôtel du Mans !
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Nicole.a
5 / 5Le 10/11/2023 à 13:42Très beau lieu historique, très bon accueil du personnel.
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Nathalie.A
5 / 5Le 10/11/2023 à 13:42Belle expérience. Le personnel est au petit soin
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Stéphanie.E
5 / 5Le 10/11/2023 à 13:40Très bel hôtel, chambres vastes, propreté irréprochable, personnel agréable et très disponible, très à l'écoute. Petit déjeuner continental généreux.
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Caroline.h
5 / 5Le 10/11/2023 à 13:39En séminaire dans cet hôtel pendant 2 jours. Un excellent accueil, de très bonne conditions de travail et de déjeuner.
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Laurence.N
5 / 5Le 10/11/2023 à 13:39Très bel accueil dans un très bel endroit .Chambre et restaurant au top.
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Michele.
5 / 5Le 05/11/2023 à 23:26Hotel dans le centre ville, dans un bâtiment élégant. Chambre privilege confortable. Personnel gentil et disponible. Seul point négatif, le restaurant de l'hôtel est fermé le week-end
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Danielle.a
5 / 5Le 31/10/2023 à 19:19Très belle hôtel non loin de la gare. Un petit déjeuner exceptionnel et un très bonnes accueil.
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Thérèse.i
5 / 5Le 25/10/2023 à 11:33Accueil très sympathique avec un personnel attentionné. Tout est fait pour rendre le séjour à l'hôtel très satisfaisant et laisser un agréable souvenir dans la mémoire des hôtes.
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Brigitte.a
5 / 5Le 13/10/2023 à 19:16Chambre avec clim lit confortable bouilloire avec thé ou café en sachet à disposition personnel à l'écoute
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Delphine.o
5 / 5Le 12/10/2023 à 12:09Proche des restaurants et services( tous se fait à pied). Chambre bien aménagée, literie au top. Personnel souriant et à l écoute.
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Franck.d
1 / 5Le 04/10/2023 à 14:42Nous avions réservé un mercure pour les services fournis dans la chambre qui étaient d'après nos souvenirs très fournis et surtout pour le restaurant afin de ne pas avoir à sortir de l'établissement étant donné que nous arrivions le soir et repartions le lendemain matin assez tôt. Première déception, le restaurant est fermé le dimanche mais ce n'était pas indiqué sur le site de l'hôtel sinon je n’aurais pas choisi cet hôtel. Ça commençait mal… Deuxième déception, la porte du garage ne fonctionnait pas et restait ouverte. Pas de sécurité pour les véhicules. Troisième déception la chambre. Très peu d’éclairage, il faisait très sombre même avec toutes les lumières allumées, il n’y avait qu’un seul oreiller standard, pas de chausson, ni de savon individuel et shampoing individuel (mais une bouteille pour tout faire comme dans un 2 étoiles), 3 feuilles de papier mouchoir dans la boite et la peinture qui s’écaille autour de la porte de la salle de bain. Cela fait beaucoup trop de points négatifs pour un 4 étoiles. Notre dernier séjour remontait dans un Mercure à Carcassonne il y a 5 ans et nous avions une chambre standard avec deux oreillers (un ultra plat et un autre plus gros), une machine Nespresso avec des capsules à disposition, des chaussons, des savons et shampoings individuels et elle était décorée avec goût. Cet établissement au Mans a vraiment besoin de rénovation et d’une mise à jour de ces services pour mériter un 4 étoiles. Le seul point positif de notre séjour était la personne à l’accueil qui était très agréable, qui a fermé manuellement la porte de parking de l’hôtel à notre demande et qui nous a conseillé une brasserie très correcte à 10-15 minutes de l’hôtel. Je vous déconseille de séjourner dans cet hôtel.
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Christine.U
5 / 5Le 03/10/2023 à 17:28Excellent accueil. Chambre spacieuse et comfortable.Hôtel magnifique et prestigieux. Tout le confort de notre époque,dans un décors d'un autre temps. Situé à quelques minutes à pied du centre ville.
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Olivier.r
3 / 5Le 02/10/2023 à 00:28Bel immeuble L intérieur est beau mais les chambres méritent un coup de neuf Parking austère
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Robert.i
4 / 5Le 25/09/2023 à 13:43 -
Nathalie.H
2 / 5Le 25/09/2023 à 06:48J'ai trouvé des poils sur le sol de la salle de bain et manque de réapprovisionnement de vienoiseries et baguette au petit déjeuner : mon mari a dû réclamer alors qu'on était à 1 heure de la fin du petit déjeuner et a attendu près de 20 mn
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Lionel.O
2 / 5Le 20/09/2023 à 18:38Hôtel qui en jette de l'extérieur. Mais les chambres vieillissent mal. Aurait besoin d'un coup de rafraîchissement même en étant surclassé en chambre prestige.
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chedly.h
5 / 5Le 19/09/2023 à 14:43Bon séjour, parfait pour un déplacement professionnel ou des vacances en famille. J’ai apprécié le professionnalisme de personnel, le sourire et leur disponibilité. Un grand merci à toute l’équipe et à très bientôt.
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Magalie.o
5 / 5Le 17/09/2023 à 11:05Un bel endroit propre et bien décoré.Bien situé Le personnel est très agréable. Petit déjeuner varié et copieux . Le seul bémol le confort du lit . Pas très confortable. Sinon tout était parfait. Merci
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L.
5 / 5Le 07/09/2023 à 21:55Emplacement idéal et une équipe super. Les chambres sont assez classiques mais en bon état.
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Marinachi.e
5 / 5Le 22/08/2023 à 09:58la chambre est très propre, hôtel central, le petit déjeuné très varie.
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Tnsi.l
5 / 5Le 20/08/2023 à 23:20Nous avons réservé avec une wonderbox 1 chambre avec 1 lit bébé, j'ai demandé si nous pouvions avoir une baignoire. Toutes nos demandes ont été réalisées. La chambre était un peu petite mais largement suffisant pour 1 nuit. Literie grande et confortable, même notre bébé a passé une bonne nuit. Les rideaux sont vraiment opaques et on entend pas trop de bruit dans la rue. Le petit déjeuner était complet, il y avait vraiment tout ce qu'il fallait. Et en plus il y a un parking, voir 2, les places sont un peu étroites mais c'est vraiment pour chipoter 😄 l'emplacement de l'hôtel est au centre ville, on peut se balader a pieds tranquillement. Vraiment rien a dire. Tout était très bien
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Thy.a
5 / 5Le 18/08/2023 à 18:55Un lieu chargè d'histoire, bel intérieur mais le plus c'est l'accueil de la jeune fille Aurelie dynamique, serviable et très professionnelle avec un joli accent frenchi en englais.
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majolie.'
5 / 5Le 15/08/2023 à 08:27En déplacement dans cet hôtel, je me suis laissée émerveillé par la magnifique décoration de ce Mercure. J'ai fait plusieurs mercure et celui est l'un des meilleurs. Un personnel très accueillant et à l'écoute du client. Un petit déjeuner très copieux, et des grandes chambres. Je le recommande fortement. Une localisation parfaite pour la visite de la ville car non loin du centre ville et de la gare.
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Glyn.r
1 / 5Le 14/08/2023 à 15:09 -
Véronique.a
5 / 5Le 12/08/2023 à 10:22Accueil très sympathique bonne literie chambre très calme et petit déjeuner copieux
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Ahmed.o
5 / 5Le 06/08/2023 à 18:04Un grand merci pour Mr Mohamed pour sa gentillesse et son professionnalisme. Je suis venu en déplacement dans la région, ses conseils étaient super utile. Je reviendrais .
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Marc.o
4 / 5Le 05/08/2023 à 09:41Bon hôtel bien situé. Chambre de bon volume très propre. Excellent petit déjeuner copieux et varié. En revanche grosse mésaventure au restaurant hier soir où nous avions décidé de dîner. Une jeune serveuse pas souriante, désagréable qui répondait très sèchement. Avant de passer à table, nous avons pris un verre au bar et lorsque nous avons demandé de passer à table, elle nous a dit qu'il n'y avait plus grand chose à manger car il y avait eu beaucoup de monde.... Je conçois qu'il y ait pu avoir un problème en cuisine, mais c'est le ton employé par cette serveuse qui est inadmissible..... Très malaimable, arrogante et pas un sourire.... Nous sommes allés dîner en ville où nous avons été accueillis avec sourire dans un charmant restaurant.... Ça fait du bien.....
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Éloi.
5 / 5Le 05/08/2023 à 00:28Très bon hôtel, pdj parfait. Réception très à l'écoute. Je recommande
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Terry.a
1 / 5Le 31/07/2023 à 12:21 -
Cendrine.a
5 / 5Le 30/07/2023 à 08:01Excellent hôtel pour un arrêt étape vers le nord de la France! Merci infiniment pour l'accueil, lit très confortable et chambre spacieuse et surtout clin d'œil à Aurélie pour la mise en place du Buffet! Le déjeuner était exquis! Je vous recommande à 100% cet hôtel calme et sans aucun bruit !
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François.e
2 / 5Le 20/07/2023 à 21:21Grandeur et décadence ! Oui, l’escalier est majestueux mais les chambres sont défraîchies. En rentrant dans la chambre, une odeur de renfermé rompt le charme. Et que dire du petit déjeuner indigne. Pas de pain, pas de croissant, 30 minutes pour attendre des œufs brouillés qui ne pourront sustenter que les 5 premiers clients, mais sans bacon car il n’y en plus… Totalement indigne pour un 4 étoiles
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Clarisse.E
5 / 5Le 16/07/2023 à 23:10Très bel hôtel. Chambre spacieuse et très bon emplacement pour visiter la vieille ville. Parking privé et sécurisé.
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Raphamana.
4 / 5Le 09/07/2023 à 21:11Très bon hôtel, il aurait juste fallu qu'il y ait des prises à proximité de la tête de lit, hormis cela, tout est au top! Merci à la gentille dame à l'accueil qui nous a bien accueillit !
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Benoît.3
5 / 5Le 09/06/2023 à 23:40Accueil très sympathique, notamment au restaurant. Le lit est très confortable et la chambre spacieuse.
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Gloria.a
4 / 5Le 20/05/2023 à 16:04 -
Johan.e
5 / 5Le 19/05/2023 à 22:39Pour mon premier séjour au sein de cet hôtel, je ne peux que lui mettre un 10/10. Tout était au top . Ne changez rien. Je reviendrai à coup sûr. Merci
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Alba.a
5 / 5Le 13/05/2023 à 00:28Excellent séjour dans la région, avec un accueil personnalisé et chaleureux. Bâtisse incroyable et escalier majestueux Le petit déjeuner est juste wahou : - Présentation soignée - L’embarras du choix tant sur le sucré que le salé - Service efficace et discret Adresse que je recommande vivement
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Cyril..
4 / 5Le 06/05/2023 à 09:18Commençons par les points positifs : - Le site classé avec une belle architecture - Accueil souriant - Bien placé Pour les points d'amélioration, je dirais : - Les chambres sont minuscules Impossible de prendre une douche debout à cause de la pente sous toit - Pas de mini bar ni de coffre - Des plats a la carte qui ne se font plus... Pas ma meilleure expérience dans un Mercure
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Corinne.o
5 / 5Le 24/04/2023 à 19:19Nous avons reçu un très bon accueil, la chambre était très confortable. Nous avons pris un petit déjeuner très copieux et varié. Si vous êtes de passage au Mans n'hésitez pas arrêtez vous !
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andre.n
4 / 5Le 28/03/2023 à 07:09En règle générale je suis un râleur. Mais là je n'ai strictement rien à dire à part que je vous le conseille bonne réception très professionnelle surtout pour le petit-déjeuner qui est très copieux un bémol les croissants et les pains au chocolat aurait pu être un peu plus traditionnel et pas des croissants bon marché tout le reste est impeccable merci.
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Farid.A
5 / 5Le 05/03/2023 à 15:28Personnel d'une gentillesse et disponibilité 5 étoiles. Confort total literie (à ne pas en sortir)et Salle de bain avec les équipements dignes d'un 5 ☆☆☆☆☆. Salle de sport nickel. Petit déjeuner au TOP. Seul petit bémol, chambres mal insonorisées, entre elles, surtout pour quelqu'un avec un sommeil très léger 😊. Globalement le Mercure Le Mans est un excellent hôtel 🥰
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Sébastien.o
3 / 5Le 04/03/2023 à 09:40Hôtel Mercure qui a besoin d'avoir des travaux de rénovation afin d'avoir un accueil en chambre plus chaleureux. Manque de serviettes dans les chambres. Petit déjeuner correct mais pas plus.
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The.E
2 / 5Le 24/02/2023 à 19:30Une déception ! La bâtisse est très belle ! L’accueil est agréable. Mais pour le reste, ça ne vaut pas les 4 étoiles. La chambre est une déception avec une propreté qui laisse perplexe et qui a besoin d’un véritable rafraîchissement ! La salle de bain qui souffre des stigmates du temps et qui a des soucis de plomberie / évacuation : température d’eau. La TV qui a au moins 15 d’âge et qui ne propose que les chaînes de la TNT. Le strict minimum au niveau du plateau de courtoisie. Faut il payer le tarif pour avoir une chambre « privilège » pour avoir des prestations 4 étoiles ? A souligner, un parking bien agréable et honnête au niveau tarif !
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Karine.T
5 / 5Le 14/02/2023 à 07:36Magnifique hôtel siège d une ancienne mutuelle. Prenez l escalier, visitez la salle de conférence classée et regardez la porte de la chambre 220 qui est classée elle aussi, ancienne chambre du général allemand dollmann ... L hôtel est un peu excentré mais vaut lz détour. Le personnel est vraiment Charmant et toujours disponible. Un bémol cependant le restaurant fermé le week-end...
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Quentin.
/ 5Le 02/14/2023 à 01:00Beau bâtiment mais mal décoré manquant clairement de netteté niveau propreté, pommeau de douche plein de calcaire, poussière un peu partout et même dans le côté restaurant, vitres grasses etc … vraiment pas top
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François-Louis.u
2 / 5Le 02/02/2023 à 18:54Restaurant avec des trous nombreux a la carte, rapport qualité/ quantité ) prix très mauvais. Chambres a rafraîchir...
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Bien cordialement DOGUI Mohamed Directeur Général / General Manager -
Fred.a
5 / 5Le 29/01/2023 à 13:52De la réservation jusqu'au départ tout a été parfait. L'accueil de Noemie et le départ avec Laurie, ont été des moments très chaleureux. L'endroit est magnifique, bien situé dans le mans. Les chambres sont spacieuses, propres et la literie de qualité. Le petit déjeuner est copieux. Nous reviendrons dans cet établissement avec grand plaisir.
Réponse du propriétaire :
Bonjour, Merci pour cette note et commentaire élogieux suite à votre visite au Mercure Le Mans Centre. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous ! Bien cordialement DOGUI Mohamed Directeur Général / General Manager -
Pascal.a
5 / 5Le 27/01/2023 à 00:01Personnel sympa emplacement central chambres pas récentes mais propres
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'hôtel Mercure Le Mans Centre. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement DOGUI Mohamed Directeur Général / General Manager -
Chris.e
5 / 5Le 13/01/2023 à 23:17 -
Mara.l
5 / 5Le 11/01/2023 à 16:28J’ai choisie cette hôtel pour célébrer mon anniversaire (8 /9 janvier ) et je ne suis pas déçue . Hôtel très beau et très classe , chambre avec une salle de bain très relaxant , petit déjeuner au top . Personnels sympathique et humaine , un petit coucou à Noémie qui m’a accueillie à mon arrivé et qui m’a aider pour mes affaires🤝 , à Lory qui à gentiment accepté d’être m’a photographe le temps d’un shooting 😂les photos sont sublimes et pour finir à la dame du service du matin qui était très douce et agréable , vos gâteaux sont exquis 👌🏼 J’ai passé un super bons moments avec les filles qui sont à la fois amicale et très professionnelle, Merci 💋.
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Alexandre.e
2 / 5Le 09/01/2023 à 07:47 -
RB.L
3 / 5Le 29/12/2022 à 16:51Personnel sympathique. Hôtel calme. Mais aménagement minimaliste pour 1 Personne dans une chambre pour 2. C'était déjà ainsi lors de notre 1ère visite.
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Fred.i
5 / 5Le 14/12/2022 à 08:00Je ne peux évaluer les chambres car j'y suis allée pour une formation. Mais très belle salle du président qualité d'accueil lieux magnifique service parfait
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Louisa..
5 / 5Le 11/12/2022 à 17:57Superbe hôtel bien situé. Excellent accueil du personnel. Petit dej top et varié. Merci pour le surclassement en suite.
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BRIGITTE.H
4 / 5Le 10/12/2022 à 19:29Chambre avec beaux volumes et petite terrasse. Décoration originale. Accueil chaleureux. A éviter le restaurant (dans la salle du petit-déjeuner). Pour un hôtel 4 étoiles cadre banal, peu de choix, restauration proposée type petite brasserie.Cher pour le rapport qualité/ prix. C est le point faible des "Mercure".
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Evelyne.h
3 / 5Le 10/12/2022 à 17:19Peut mieux faire pour ce genre d hôtel. Lors de la réservation pas de problème pour le repas du soir. Arrivée sur place pas de restauration car la salle réservée pour une manifestation privée. On ne nous a même pas proposé un service en chambre. Petit déjeuner en chambre, café un peu juste, le plateau très bien.
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Nathalie.Z
5 / 5Le 09/12/2022 à 17:21Merci à lorie et Noémie d’avoir été aussi attentionnée et agréable .. après une journée très compliquée, elles ont réussi à me faire rire . Je reviendrais ( madame Boutigny Nathalie ) . Venue le 8 décembre chambre 412.
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eric.o
5 / 5Le 05/12/2022 à 08:56Très bien reçu et merci pour le service rien à dire propre et je me suis très bien reposé je recommande cet établissement
Réponse du propriétaire :
Monsieur C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement DOGUI Mohamed Directeur Général / General Manager -
ERIC.A
5 / 5Le 02/12/2022 à 05:46J'ai pris un repas suite à une conférence à l'hôtel. Très bien accueilli service soigné
Réponse du propriétaire :
Monsieur , C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement DOGUI Mohamed Directeur Général / General Manager -
Mary.
4 / 5Le 16/11/2022 à 15:06Hôtel bien situé à 5 mn du centre, très bel immeuble historique. Rien à dire,personnel à l'écoute et disponible. Chambres agréables, spacieuses. Peut être un petit réfrigérateur serait utile mais à cette saison (novembre)ça ne nous a pas manqué.
Réponse du propriétaire :
Madame, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous prenons note concernant le mini bar dans la chambre et nous vous confirmons que le nécessaire sera fait très prochainement. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau Bien cordialement DOGUI Mohamed Directeur Général / General Manager -
Charlotte.o
5 / 5Le 13/11/2022 à 17:06Bonjour. Je suis venue à trois reprises dans cet hôtel dans un cadre professionnel. Je tiens à dire que mon séjour fut très agréable et réussi. Le professionnalisme et la gentillesse du personnel sont à soulignés. J’ai eu l’occasion d’avoir pu séjourner dans trois différentes chambres toutes aussi confortables et propres les unes que les autres. Le petit déjeuner est très agréable, tout comme les repas du midi au restaurant de l’hôtel. Beaucoup de choix pour de multiples saveurs. Les salles de réunions sont très faciles d’accès et très confortables pour travailler. Le parking est aussi très appréciables car très facile d’accès. Je recommande cet hôtel autant à titre professionnel que personnel. Merci pour votre accueil toujours très bienveillant.
Réponse du propriétaire :
Madame Bonnenfant-Paulin, C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement DOGUI Mohamed Directeur Général / General Manager -
marie-madeleine.o
4 / 5Le 31/10/2022 à 18:08Très très belle hôtel, une très belle architecture vraiment magnifique. Personnel agréable, respectueux et très gentil. Concernant le petit déjeuner, il est complet avec beaucoup de choix et de produits locaux voire bio. L'hôtel est propre, des couverts jusqu'à la tapisserie. Concernant la chambre, sobre, jolie, confortable. Petits points négatifs, l'eau fuit dans les toilettes, quelques moisissures dans les joints de la douche. Dans la partie nuit, l'éclairage des ampoules est trop faible et la présence d'un mini bar (frigo) serait appréciable. Le lit double est composé de deux matelas simple ce qui est un peu gênant lorsqu'on se retrouve au milieu. Cependant literie très confortable. Et détail mais pas des moindres, présence d'un parking pour les clients. Dans l'ensemble, un très bon hôtel, pour sûre j'y reviendrai
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Razou.a
5 / 5Le 30/10/2022 à 17:33Très bon hôtel. Bien placé. Les chambres sont sympathiques. Le pdj est de qualité. Le personnel est agréable et soucieux de la qualité de notre séjour. Je recommande fortement.
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Julien.e
5 / 5Le 29/10/2022 à 22:25Merci à toute l’équipe de Mohamed. Un lieu historique à découvrir
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Merci infiniment pour cette note et commentaire élogieux suite à votre visite au Mercure Le Mans Centre. Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous ! Bien Cordialement DOGUI Mohamed Directeur Général / General Manager -
Julie.e
5 / 5Le 28/10/2022 à 23:34Nuit étape pour rejoindre le sud de la France …. Sans regret ! Établissement très bien situé avec parking (non négligeable quand nous sommes en plein centre ville) Literie confortable, petit dej extra, accueil souriant et chaleureux La prochaine fois je m’y arrêterais 1 ou 2 nuits en plus pour découvrir la ville et sa région
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Christophe.e
4 / 5Le 26/10/2022 à 09:15Restauration et petit déjeuner très corrects, l'hôtel en lui même est agréable.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement DOGUI Mohamed Directeur Général / General Manager -
Raphael.a
5 / 5Le 25/10/2022 à 15:14Bel hôtel, bon confort de chambre
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement DOGUI Mohamed Directeur Général / General Manager -
Virginie.o
5 / 5Le 19/10/2022 à 22:38Très belle chambre avec balcon. Grand volume. Magnifique hauteur sous plafond et décoration. Très propre.
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement DOGUI Mohamed Directeur Général / General Manager -
Laura.r
5 / 5Le 11/10/2022 à 19:22Nous avons passé un agréable séjour à l'hôtel : L'accueil 24h/24h très agréable avec accès au parking derrière, la chambre était très belle et propre, le petit déjeuner super avec des viennoiseries chaudes et de quoi manger sucrée et salée à volonté. Il manque quelques prises électriques dans les chambres pour recharger le téléphone mais c'est pas si grave que ça !
Réponse du propriétaire :
Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Bien cordialement DOGUI Mohamed Directeur Général / General Manager -
Reinhold.�
4 / 5Le 07/10/2022 à 22:42 -
Christian.e
3 / 5Le 28/09/2022 à 11:57Bon accueil. Parking payant fermé. Bel immeuble. Bar en sous-sol ridicule. Salle de bain datée.
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Willi.2
3 / 5Le 22/09/2022 à 18:07Personnel très agréable et souriant. Petit Déjeuner plutôt varié et bon (serait encore mieux avec des salades de fruits de saison 😃) Seul bémol les chambres qui auraient besoin d un petit coup de fraîcheur. Pas au niveau des autres Mercure Ceci dit, la chambre était parfaitement propre
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous prenons de vos remarques et vous remercions. Des rénovations sont en cours pour quelques chambres ainsi que l'escalier principal. Nous espérons vous revoir très bientôt! Bien cordialement DOGUI Mohamed Directeur Général / General Manager -
Terry.r
5 / 5Le 22/09/2022 à 16:27 -
Nicolas.o
3 / 5Le 18/09/2022 à 17:31Très grosse déception que cet hôtel, l'entrée est sympa mais les chambres font très vieillot et pour ma part une odeur d'humidité dans ma chambre était assez désagréable.
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Christian.a
3 / 5Le 18/09/2022 à 11:55Bien un peu cher parking et petit déjeuner
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Mercure Le Mans Centre. Faisant suite à votre remarque concernant le parking, comme vous l'avez remarqué, nous sommes situé en plein centre ville, il fermé, sécurisé et surtout moins cher que tous les parkings privés ou public aux alentours. Nous facturons 13€ par 24h, contre plus d'une vingtaines d'euros dans d'autres parkings du centre. Pour le petit déjeuner, facturé 17.90€ pour un large choix de produits Bio, frais, faits maison, chauds, etc... Nous proposons plus de trois produits chauds, plus de 5 fromages de sélection, plus de 6 variétés de charcuteries, 4 de pains, fruits frais, jus pressé, etc... Nous pensons que ce tarifs est largement justifié... A bientôt au Mercure Le Mans Centre. Bien cordialement DOGUI Mohamed Directeur Général / General Manager -
Gérald.e
5 / 5Le 05/09/2022 à 16:37Hôtel magnifique dans un bâtiment de style haussmanien. Le personnel y est d'une gentillesse sincère et toujours prêt à rendre votre séjour le plus agréable.}
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Anne-Catherine.i
4 / 5Le 23/08/2022 à 21:07Chambre propre et literie agréable. Sdb bien équipée. Magnifique hall d'entrée et cage escalier. Personnel tres gentil et serviable. Possibilité de se garer dans leur cour intérieure (13€).
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Val.a
5 / 5Le 21/08/2022 à 21:59Très bon accueil. Hôtel de caractère. Excellent petit déjeuner avec beaucoup de choix. Bravo ! A recommander.
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Eric.
5 / 5Le 11/08/2022 à 19:25Un très bon séjour, hôtel bien placé au centre ville, avec parking privé... Le bémol restaurant fermé en plein été, Peut-être qu'il n'y a pas assez de passage? Mais à part cela, vous trouverez votre bonheur en ville.
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Valerie.c
5 / 5Le 10/08/2022 à 11:17T bon emplacement, T belle bâtisse, accueil sympathique et prévenant. Confort de la # bien.... Un bémol cependant pour l'absence de réfrigérateur 😉
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Alexia.U
4 / 5Le 29/07/2022 à 07:15Accueil professionnel et sympathique. Chambre spacieuse, manque peut-être un peu de clarté, à moderniser. Petit déjeuner parfait très copieux. Peu de choix au restaurant et tarif un peu au dessus de la normale par rapport à la quantité/qualité. Je recommande malgré tout car très bien situé
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64.I
4 / 5Le 12/07/2022 à 20:50Monument du Mans , acceuil chaleureux , chambre spacieuse traditionnelle, espace extérieur pour petit déjeuner agréable
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Virginie.a
2 / 5Le 12/07/2022 à 17:41La chambre est assez grande avec un balcon. Elle donne sur un axe très passant donc bruyant. La salle de bain pas du tout pratique, la baignoire est une patinoire attention. L'accueil laisse à désirer, on nous donne la carte sans même nous dire le numéro de chambre, l'étage et aucune explication sur l'hôtel, le déjeuner.... Le service en chambre moyen. Plateau charcuteries qui n'est pas local voir même industriel et sans beurre. Service au bar, comment dire, je demande un diabolo citron qui mets servit chaud... Je demande des glaçons et la personne me répond "je ne sais pas comment ça fonctionne". Et j'ai dû payer mon verre. Parking très bien. Autant dire que nous ne reviendrons pas dans cet hôtel. Vraiment décevant.
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Claire.e
5 / 5Le 26/06/2022 à 14:56 -
Oliv.
5 / 5Le 19/06/2022 à 15:12Un personnel aux petits soins, une atmosphère apaisante, et des produits frais et délicieux au petit-déjeuner. Une adresse à privilégier pour un séjour de rêve au Mans !
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Christophe.a
5 / 5Le 08/06/2022 à 20:51Un personnel accueillant et competent, un hotel dans un batiment magnifique, des chambres confortables et elles aussi accueillantes et en prime un buffet magnifique le matin avec un cuistot a disposition !
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Olivier.e
3 / 5Le 29/05/2022 à 08:14Très bel hôtel mais j ai un sentiment mitigé, l accueil excellent, la chambre spacieuse mais mal isolé des bruits de la rue, manque de prise électriques au niveau du lit, la tv trop petite ou trop loin du lit. Le petit déjeuner quelconque, c est dommage pour l equipe.mais le rapport qualité prix n y est pas. Je ne reviendrai pas
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Nathalie.o
5 / 5Le 26/05/2022 à 15:18Magnifique hôtel avec restaurant. Le personnel est très attentionné et la chambre divine. J'adopte 😉
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philippe.a
5 / 5Le 19/05/2022 à 18:19Superbe établissement. Cet hôtel est basé dans un endroit historique et on retrouve à cet égard un escalier monumental, des vitraux et même la pièce qui accueillait la présidence de cet endroit, un charme et une histoire.
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viviane.a
2 / 5Le 10/05/2022 à 08:55Quand vous pénétrez dans l hôtel cela en jette mais une fois pris l ascenseur l'émotion n est plus la même , la moquette du couleur vous fait peur par toutes ces tâches et ça continue dans la chambre qui est vieille qui ne sent pas bon ....les chambres ont vraiment besoin d être rafraichies
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Dainius.e
5 / 5Le 05/05/2022 à 19:51Nous avons prix un multi rooms,un hôtel très propre et calme,avec une petite térasse,au centre ville,avec personnel très accueillant y compris le directeur,le petit-déjeuner parfait pour salés comme pour sucrés,un petit frigo pour un 4 étoiles serait le bien venu, je recommande
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Céline.U
5 / 5Le 05/05/2022 à 18:46Équipe très agréable et très à l'écoute. Le plus, l'intérieur de l'hôtel est magnifique
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Laurent.A
5 / 5Le 25/04/2022 à 20:52Très bel hôtel situé en plein centre ville. Il dispose d'un parking fermé. Bon niveau de confort et de propreté pour les chambres. Le petit-déjeuner est qualitatif et quantitatif avec un large choix. L'hôtel dispose d'un restaurant raffiné à bon rapport qualité prix. Le personnel est souriant, courtois et attentionné. Je recommande cet hôtel!
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Marie.
5 / 5Le 19/04/2022 à 20:00Magnifique hôtel, le personnel est vraiment très amical et serviable. Fortement recommandé.
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Di.o
2 / 5Le 17/04/2022 à 13:01Côté positif : - personnel sympathique, - hôtel bien situé - bâtiment historique (ancien siège de la Mutuelle Générale Française.) Points negarifs: - a mon avis, le classement 4 étoiles est surévalué : chambres et mobilier pas tout jeunes - petit-déjeuner décevant pour moi: 1- le présentoir avec les plats chauds était limité au minimum (voir la photo) 2- à 9h50, il n'y avait plus de croissants alors que le petit dej est ouvert jusqu'à 11h. (voir la photo) 3- Les produits locaux se limitaient à un pot de rillettes du Mans. Pour le reste, que des produits industriels : Danone, Bonne Maman, President, Nutella, Kinder... Où sont les produits regionaux que Mercure est censé mettre en avant ????
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Pour répondre à votre commentaire très détaillé, argumenté par des photos et des horaires précises ainsi que votre expertise en terme de classement hôtelier laissant penser que notre établissement (évalué par des professionnels indépendants et validé par les autorités compétentes) ne mérite pas ces 4 étoiles. Concernant votre point numéro 1, le coin chaud et comme l'illustre la photo (la votre), il était en cours d'approvisionnement. Certes il s'agissait du Week-end des 24 heures Motos au Mans, mais malheureusement nous n'avons pas acquis encore la même rapidité que les pilotes Vous avez omis dans votre commentaire de mentionner qu'un deuxième coin chaud avec un cuisinier (prestation unique dans un établissement de la même catégorie que nous) qui prépare sous vos yeux ; omelettes, crêpes et légumes. Concernant votre point numéro 2, les croissants ainsi que les pains au chocolat sont cuits sur place par notre cuisinier, certes à 09h50 il ne restait que 4 unités (donc toujours possible de se servir), à 09h52 les assiettes étaient approvisionnées avec des produits chauds et délicieux. Concernant votre point numéro 3 qui nous surprend ! Les produits locaux ne se limitaient pas aux rillettes, vous avez omis de mentionner le jus de pomme Bio local (Verger du Père Ernest), les gâteaux, omelettes avec des œufs Bio de Loué (ville sarthoise), les crêpes préparé sous vos yeux avec de la farine issue du commerce équitable. Y a-t-il plus local que le fait maison selon vous ? Ensuite et comme nous constatons que vous connaissez à priori la marque Mercure, les produits industriels que vous citez (Danone, Nutella etc...) sont des produits marqueurs, généraux dans tous les hôtels. Le pourcentage de produits maison et locaux sur notre buffet dépasse même la moyenne exigée. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous en parler de vivre voix, je ferais avec plaisir le tour du buffet avec vous afin de vous montrer les étiquettes des produits prouvant leurs provenance locale et surtout je vous présenterai notre Chef de cuisine qui prépare votre petit déjeuner sous vos yeux et que vous avez omis de mentionner dans votre commentaire. Enfin, nous vous laissons parcourir les commentaires et constater par vous-même les retours élogieux sur notre petit déjeuner et ses pôles diversifiés, ses produits Bio, sans gluten, et surtout les "fait maison". Nous vous remercions pour ce commentaire qui ne reflète absolument pas la qualité de notre établissement. Nous vous remercions pour ces lignes généreuses, détaillées et précises pour.... noter un hôtel....classé parmi les meilleurs Mercure sur plusieurs régions... Bien cordialement DOGUI Mohamed Directeur Général / General Manager -
Morgan.o
5 / 5Le 06/04/2022 à 00:11Superbe accueil de la part de Noémie, Cédric, Anastasia et Axel. Un vrai plaisir de revenir chaque année dans cet établissement. Le bar et les chambres sont au top !
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Valentine.i
5 / 5Le 31/03/2022 à 10:10Hôtel très agréable. Le personnel est adorable. La restauration est de qualité. Je recommande.
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Julien.e
5 / 5Le 31/03/2022 à 07:20Très bel établissement, accueil agréable et chambres très confortables. Je recommande !
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LouPer.h
5 / 5Le 30/03/2022 à 20:45Je suis venu pour un week-end, bonne accueille du personnel ! Belle chambre, très bonne literie ! Elle m'as même fait prend conscience que mon matelas devait être changé ! Une belle cour au parking P1 pour y garer mon auto ! Rien à redire !
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Juju.o
5 / 5Le 30/03/2022 à 17:15Séjour très agréable, sûrement le meilleur hôtel de la région ! Bâtisse incroyable ! Accueil chaleureux, souriant et personnalisé. Chambre parfaite, nous avons été surclassés à notre arrivée, nous avons beaucoup apprécié cette attention. Service au bar parfait, petit déjeuner de rêve … nous reviendrons avec grand plaisir
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Teresita.e
5 / 5Le 30/03/2022 à 15:44Ravie de mon séjour dans ce sublime hôtel ! Accueil personnalisé et attentionné … nous reviendrons avec plaisir ! Demandez la chambre 322 … notre coup de cœur ♥️ Petit déjeuner remarquable : beaucoup de choix, excellent ! Un des meilleurs que nous avons pu déguster …
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Etienne.O
5 / 5Le 30/03/2022 à 15:26Exceptionnel ! Excellent accueil pour deux nuits avec une salle de réunion et un dîner à 19 couverts... Dans le salon du Président ! Rapport qualité prix imbattable et équipe très à l'écoute. Accès aisé car centre ville et parking privatif.
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Sylvie.o
3 / 5Le 27/03/2022 à 17:17Bien situé, bel immeuble très bonne literie. En revanche à besoin d’être rafraîchi, tapisserie abîmées, fauteuils tachés. Pour un 4 étoiles c’est un peu juste
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Julien.e
4 / 5Le 23/03/2022 à 23:35Un Mercure un peu vieillissant mais petit déjeuner très bien. Salle de bains pas terrible. On dirait celle d'un hôtel bas de gamme, tout en plastique moulé...
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F-o.z
1 / 5Le 23/03/2022 à 23:25Dîner d’entreprise pour 20 personnes très mal organisé. Plat principal insipide de la taille d’une entrée, voir d’un amuse-bouche. Dessert micro-ondé à oublier; et la petite attention demandée en amont oubliée par l’équipe. Cerise sur le gâteau, il n’a pas été demandé de menu identique pour tous. Enfin, la vaisselle ébréchée et les couverts de cantine sont indignes d’un Mercure.
Réponse du propriétaire :
Monsieur, Vous parlez dans votre commentaire d'organisation, il est donc nécessaire de clarifier ce point. Votre assistante nous a contacté pour réserver un repas avec deux plats et sans vin (elle a refusé l'offre trois plats avec boissons par mail le 22.03 à 10h17) . Comme c'était à la dernière minute, un choix unique a été validé avec une signature de contrat et par mail (le 22.03 à 10h17) ! Dans les échanges de mails, il est noté que nous pouvons proposer une alternative (mail du 22.03 à 09h47) en cas d'allergie ou toutes autres causes (réponse de votre assistante "Non, aucune intolérance ou exception). Nous vous remercions de bien vouloir lire le contrat et consulter la personne en charge de la validation des réservations. Lors de votre réclamation, notre responsable commercial vous a proposé de consulter le contrat et les échanges de mail avec votre assistante validant tous ces points et vous avez refusé ! Nous acceptons toutes critiques constructives et nous assumons les erreurs quand c'est le cas. Concernant la petite attention, effectivement, notre équipe était et malgré son expertise, dépassée par les exigences et les critiques. S'il y a eu un manque de communication entre vous et votre assistante, nous pouvons le comprendre mais laisser un commentaire avec la mention "très mal organisé" n'est pas fondé comme expliqué avec les détails ci-dessus. Je reste à votre entière disposition. Bien cordialement DOGUI Mohamed Directeur Général / General Manager -
caroline.e
1 / 5Le 23/03/2022 à 23:10Réservation dîner + hôtel pour séminaire 30 personnes : repas véritablement immangeable !! Saumon sur surcuit servi avec des cubes violets spongieux ( impossible de dire de quel légume il s’agit) . Dessert : crème brûlée que nous aurions pu consommer à la paille . Y a t il un chef dans cette cuisine !!?? Pitoyable pour un établissement de ce niveau.
Réponse du propriétaire :
Madame, Pour répondre à votre commentaire, nous vous confirmons qu'il y a bien un chef dans la cuisine. Nous reconnaissons effectivement que le saumon a été trop cuit (l'erreur est humaine et même les meilleurs ne sont jamais à l'abri) mais vous avez oublié de mentionner que nous avons proposé immédiatement un autre plat pour la totalité des convives. Concernant les "cubes violets", le même repas a été servi pour le groupe à côté de vous et les retours étaient excellents ! Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Bien cordialement DOGUI Mohamed Directeur Général / General Manager -
Patrick.e
5 / 5Le 16/03/2022 à 21:06Hôtel très sympathique avec une architecture magnifique. personnel accueillant et à l'écoute de ses clients. un établissement plus que recommandé
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Thierry.o
5 / 5Le 10/03/2022 à 17:47Superbe hôtel et personnel accueillant et compétent...très belle chambre avec un balcon. Endroit soigné et propre
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Alexandre.o
5 / 5Le 02/03/2022 à 23:05Si je devais être plus precis ça serait 4,5 sur 5 car très bon service et en bonus stand de crêpes ou omelettes pour le petit déjeuner où tout est fait à la demande mais... salle de cardio très petite et un peu vétuste. Mais 4 sur 5 aurait été trop méchant compte tenu du service général de l'établissement.
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Franck.O
4 / 5Le 13/02/2022 à 08:25Vielle bâtisse mais avec un charme fou. Bel hôtel.le personnel est très accueillant et avec le sourire ( chose qui est de plus en plus rare) Excellent petit déjeuner avec une serveuse au top et avec le sourire.
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Romain.O
4 / 5Le 15/01/2022 à 17:39Bon hôtel bien placé . Les chambres sont ok. La restauration aussi même si le service mériterait d'être un poil plus chaleureux. Dommage par contre pour les places de parking qui sont très petites.
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A.
4 / 5Le 13/01/2022 à 18:55Superbe bâtisse, très grande chambre avec terrasse. Accueil chaleureux et efficace. Allez-y!
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Bertille.u
5 / 5Le 11/01/2022 à 12:25Très bel hôtel, propre, et à l'architecture ancienne appréciable. Le personnel est aimable, chambre agréable avec literie confortable ! Un beau buffet de petit déjeuner et la carte du restaurant est alléchante.
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nathalie.
5 / 5Le 09/12/2021 à 10:28Très bien peu bruyant bien qu en centre ville. Chambre et salle de bains spacieuses. Tres bon buffet pour le petit déjeuner
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Icare.h
3 / 5Le 03/12/2021 à 16:50L'hôtel est bien, propre, le service est correct également. J'aurais vu quelque chose de plus dans les chambres pour un 4*, des chaussons, des produits de soins dans la chambre par exemple. Et le système de la carte d'accès de la chambre, à mettre dans l'emplacement, pour que les lumières puissent s'allumer je le trouve inutile, et puis pourquoi la lumière de l'entrée fonctionne avec une des lampes de chevet ? C'est absurde, surtout si on partage la chambre... Et puis les lits doubles qui ont dû mal à être dissocier... On peut partager une chambre sans souhaiter la promiscuité. Le petit déjeuner par contre est pantagruélique, complet et délicieux. L'idée de la mini bouilloire et les sachets de thé et de café, dans la chambre, pourquoi pas...
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Daniel.E
4 / 5Le 27/11/2021 à 09:19Personnel à l'accueil efficace et aimable. Chambre propre. Bon petit-déjeuner avec beaucoup de choix. Petit reproche pour un séminaire, les toilettes sont uniquement au sous-sol.
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florent.o
4 / 5Le 11/11/2021 à 22:35Très belle architecture, bonne accueil ! Chambre vieillissante, et différentes du site internet ! Gel lavant pour main dans la douche .Très bon petit déjeuner même sur la salle de restauration était pas chaude 🥶
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benedicte.u
2 / 5Le 11/11/2021 à 18:40Loin de là qualité requise dans les Hôtels Mercure : Chambre standard bof, pas très clean voire vieillotte. Que dire de la demi-pension réservée : inexistante puisque le restaurant était fermé. Un room service avec quelques entrées plats et desserts peu attirants. Une seule personne pour gérer la réception, les demandes clients et le room service. Bien, bien déçue du niveau de la prestation qui est loin d un 4 🌟 😞
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Margot.u
2 / 5Le 07/11/2021 à 20:45J’ai été changé de chambre suite à une arrivée anticipée, je me suis retrouvé au 4ème étage, il parait peu entretenu, laissé de côté. Comparé à divers nuits passées avec la ligne Mercure, cela fut décevant dans ce 4 étoiles. La télécommande de la télé HS, drap house en matière plastique pas en tissus, pas de « goonies » dans la SDB, des choses restantes sur le rebord des fenêtres … Même si c’était une chambre style standard.. pour un 4 étoiles c’est léger …
Réponse du propriétaire :
Madame Purple, Tout d'abord nous tenons à vous remercier d'avoir laissé un commentaire qui nous reflète absolument pas la réputation de notre établissement largement saluée par tous nos clients mêmes les plus exigeants. Avant de répondre à votre commentaire qui nous laisse imaginer que avez l'habitude de séjourner dans les hôtels et donc une expertise pour évaluer chaque point même les alèses ou encore prendre le temps de publier votre avis sur plusieurs sites... Nous pensons que vous avez oublié de mentionner dans votre commentaire que vous êtes arrivé à 12h alors que les check-in se font à partir de 14h ! (sans prévenir). Comme vous devez certainement le savoir, le early check-in est payant et surtout il s'agit d'une prestation qu'il faut réserver au préalable. Comme vous le mentionnez bien dans votre commentaire, notre réception a fait le maximum pour vous attribuer une chambre en urgence (sans le supplément early check-in) et donc vous attribuer une chambre (la seule de libre lors de votre arrivée) au quatrième étage au lieu du troisième. L'hôtel étant complet la veille, le nettoyage était effectivement en cours lors de votre arrivée. Concernant les alèses, notre établissement étant labélisé All-Safe (mesures d'hygiène et protocole covid appliqués et certifiés par un cabinet d'audits externe) nous impose d'utiliser des alèses jetable pour garantir votre sécurité surtout durant cette crise sanitaire inédite. Enfin et vu votre exigence, n'hésitez pas à réserver la prochaine fois une chambre Privilège ou une suite afin d'avoir plus de confort. N'hésitez pas également à réserver votre early check-in pour bénéficier de votre chambre avant 14h00. Chère Cliente, nous vous remercions au nom de toute l'équipe (qui a fait de son mieux et dans l'urgence le nécessaire pour vous attribuer une chambre à 12h00 au lieu de 14h00 et sans demander aucun supplément) pour ce commentaire très constructif et vos remarques qui reflète beaucoup d'expertise. Bien cordialement DOGUI Mohamed Directeur Général / General Manager -
Anne.o
5 / 5Le 20/10/2021 à 21:21Excellent hôtel,accueil irréprochable.chambre de propreté top et le petit-déjeuner est de très bonne qualité avec des produits frais.
Réponse du propriétaire :
Madame Jeannin, C'est avec plaisir que nous recevons votre note ainsi que votre commentaire élogieux. Merci de mettre en avant la gentillesse de toute notre équipe qui prend toujours plaisir à accueillir et suivre ses clients. Bien cordialement DOGUI Mohamed Directeur Général / General Manager -
danou.
5 / 5Le 20/10/2021 à 14:44Qu’il est agréable de rentrer dans cet établissement où l’on se sent bien rapidement, architecture remarquable, personnel attentif et d’une amabilité hors pair ! Petit déjeuner impeccable et varié. Emplacement privilégié proche du centre. Nous y reviendrons sans nul doute lors de notre prochain séjour dans la région.
Réponse du propriétaire :
Madame, Monsieur, Nous sommes enchantés de voir que votre expérience fût positive, et vous remercions au nom de toute l'équipe qui est heureuse de pouvoir vous faire vivre de belles aventures. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement DOGUI Mohamed Directeur Général / General Manager -
Sandra.a
4 / 5Le 17/10/2021 à 21:41Belle chambre au 4 ème étage. Suite que nous nous sommes offerte avec nos points Accor. Beaucoup de charme, à l'ancienne quand même , un peu sombre avec les petites fenêtres mais haut de plafond. Très bonne literie . Accueil très sympathique. Discrétion. Reasort et nettoyage de la chambre à améliorer cependant... A bientôt..
Réponse du propriétaire :
Madame Gamboa, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Le Mans Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame Gamboa, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien cordialement DOGUI Mohamed Directeur Général / General Manager -
Michalon.e
2 / 5Le 29/09/2021 à 10:15de passage au Mans pour la nuit nous avons choisi le Mercure fort de notre belle expérience de la veille dans un autre hôtel mercure d'une autre ville. je ne peux donc pas m'empêcher de comparer les 2 prestations . Même groupe, même hôtel, et 4 étoiles pour les deux bilan : ou j'ajoute 1 étoile à l'hôtel de la veille , ou je retire une étoile au mercure le Mans. En effet le bâtiment est magnifique (intérieur et extérieur) mais pour le reste c'est a dire l'essentiel, je reste mitigé. séjour correct mais déçu par la chambre et sa cabine de douche type hôpital. 1 seule serviette de bain a dispo (pour 2) propreté tout juste acceptable (abattant wc jauni par le temps et rideaux sales) petit déjeuner ......petit . Prix du parking élevé. Rien à dire coté personnel toujours bienveillant à l'égard de la clientèle. Bilan: séjour correct mais rapport qualité prix pas à la hauteur
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Frederic.h
3 / 5Le 26/09/2021 à 14:36Hotel bien situé en plein centre ville dans un bâtiment ancien des années 30. Propre, mais un petit rafraîchissement des chambres seraient à prévoir. Probleme de chasse d'eau ou de mitigeur pour la douche. Possibilité d'avoir deux oreillés par personne dans un 4 étoiles devrait être implicite. Coté petit dej rien a dire, très bien et bien garnis.
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Michel.
4 / 5Le 11/09/2021 à 07:46Très bel hôtel. Accueil très pro. Belle chambre confortable. La literie est très bonne. Un seul bémol, pas de prise de courant a côté d un lit. A l heure des smartphones c'est décevant pour un Mercure
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M.o
2 / 5Le 18/08/2021 à 20:45Points positifs : le personnel, et la beauté du bâtiment. Points négatifs : ni bouilloire ni thé dans la chambre, j ai du le reclamer. Deux pauvres capsules de café dans un étui prévu pour 4 dont la fameuse capsule noire ( ristretto) que personne ne boit jamais. Nuit blanche,la chambre donnait sur rue. Nous n avons même pas dormi deux heures. J avais pourtant demande une chambre au calme lors de ma réservation et je l ai redemandé en arrivant. Zéro insonorisation niveau fenêtre. Vmc salle de bain noire de poussière ( dans une salle de bain toute blanche on ne voit que ça) , peignoirs usés, abattant de toilettes qui claque le mur et la cuvette( un simple abattant qui se referme tt seul et tt doucement, c'est 9 euros dans le commerce !!!!!), L interrupteur de la lumière dans le couloir commande toutes les autres lumières, très gênant ,soit tout est allumé, soit rien. Et pas écolo du tout. Le savon dans la douche était un gel pour mains. ( Écrit en gros dessus). Petit déjeuner correct mais le lait c est de l' eau blanche, du jamais vu, donc chocolat chaud imbuvable. Quantités il ne faudrait pas moins. Moquette de l escalier principal, noire, mériterait un bon coup de propre ou un changement. Quand au fait que les chiens sont acceptés ,et qu a 23 h vous sortez pour le promener avant la nuit mais que vous marchez +10 min sans trouver d herbe...une catastrophe. Donc les chiens sont acceptés mais rien est là pour eux...et en bouquet final l alarme incendie a 6h du matin " dysfonctionnement dans les combles" .bref. la pire expérience hôtelière en 40 ans... L hôtel m a fait une petite ristourne et donné un voucher mais pour le même hôtel dans lequel je n' ai aucune envie de retourner faire une nuit blanche et seulement pour 4 mois de validité. Ce qui me laisse peu de temps pour m organiser vu la rentrée scolaire, la reprise des sports etc et trouver a faire garder les enfants. Fidèle cliente de la gamme, que je recommandais chaudement, je suis écoeurée..
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Bibou.E
5 / 5Le 01/08/2021 à 17:59Personnel au petits soins, chambre confortable et propre, grand écran tv, petit-déjeuner au top avec beaucoup de choix. Parking extérieur. Bref, tout était parfait. Je recommande le Mercure le Mans centre
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4 / 5Le 01/08/2021 à 15:23
Personnel agréable et accueillant. bonne literie mets manque une prise de courant de chaque côté du lit, seule une présente d'un seul côté. salle de bain spacieuse avec baignoire toilette indépendant, proprete de la chambre. bonne isolation phonique car nous étions sur la rue et nous n'avons entendu passé que quelques voitures. petit déjeuner convenable mais un peu industriel , quant au dîner rapport qualité-prix décevant.
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Nathalie.
4 / 5Le 28/07/2021 à 10:41Suite avec mezzanine très bien. Mais pas de possibilité de poser ses affaires dans la salle de bains ailleurs qu'au sol... Pas de quoi suspendre les serviettes.
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Gf.z
5 / 5Le 27/07/2021 à 22:35Super hôtel avec des très belles prestations et un personnel toujours aimable et avenant. Chaque fois que nous y passons c’est un vrai plaisir !
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B...
5 / 5Le 27/07/2021 à 12:27Une literie de rêve !!!! Belle chambre spacieuse et propre...en confiance malgré les circonstances sanitaires. Personnel agréable disponible et attentif. Nous aurions aimé rester plus... Tout petit bémol pour l'horaire du petit déjeuner ouvert jusqu'à 10h ( on a mis le réveil pour pouvoir quitter les bras de Morphée 😅). Décidément jamais déçu de toute la gamme d'hôtels Accor....
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DELEYROLLE.A
4 / 5Le 13/07/2021 à 07:19Accueil et lieux extraordinaires. Chambres soignées, agréables. Une literie confortable, les ressorts sont quelque peu ressentis. Table agréable, petit déjeuner très copieux. Le sol de la salle légèrement collant.
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Marion.g
3 / 5Le 31/05/2021 à 18:01Hôtel bien situé, près du centre. Le bâtiment à un certain charme. Personnel très agréable. La chambre est jolie mais un peu vieillotte, les fenêtres pas très bien isolé. L'équipement dans la salle de bain est bien (peignoir, petit gel douche...). Le repas était médiocre, nous n'avions pas vu qu'il n'y avait pas de chef le weekend. Il ne servent donc que tu réchauffer et la pizza était surgelé. Le service est donc à éviter le weekend. Cependant suite à nos remarques sur le repas, nous avons eu un petit geste commercial.
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Laurent.e
2 / 5Le 25/05/2021 à 15:04Hôtel bien situé, accueil correcte. Cependant bruyant, bruits dans les couloirs et pigeons empêchant de se reposer meme en pleine journée. les chambres mériteraient un bon rafraîchissement. Restaurant en sous-sol, pas agréable et pas du tout à la hauteur d'un 4 étoiles, tarifs élevés et produits médiocre. je ne recommande pas cet établissement pour un week-end en amoureux
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Rizlaine.l
5 / 5Le 18/04/2021 à 17:27Me déplaçant régulièrement au Mans, je suis extrêmement heureuse d'avoir pu trouver ce sublime hôtel ! L'architecture de cette bâtisse est juste sublime, les chambres sont très spacieuses et apportent tout le confort nécessaire. Le personnel est extrêmement professionnel : la réceptionniste Aurélie est toujours très souriante, très accueillante et très chaleureuse. L'équipe de restauration est également très serviable et souriante. Je me sens réellement comme à la maison, ce qui est très important pour moi étant souvent en déplacement... Je recommande donc énormément cet hôtel digne de ses 4 étoiles, et remercie très chaleureusement le personnel au complet pour son professionnalisme, sa disponibilité et son accueil chaleureux constant! Étant régulièrement en déplacement, je recherche encore de telles prestations dans d'autres villes, en vain. Je peux le dire, cet hôtel et son équipe sont inégalables, et je me réjouis grâce à eux de revenir au Mans chaque semaine grâce à eux. Un grand merci à tout le personnel.
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Elise.a
5 / 5Le 15/01/2021 à 09:04Je suis restée dans cette hôtel plusieurs semaines suite à une formation sur Le Mans. Très bon accueil le personnel est agréable et surtout très arrangeant ! Petit déjeuner demandé à 4h car je travaille tôt et je n'ai eu aucun soucis au contraire ils sont tous très compréhensif! Je recommande vivement et je remercie l'hôtel pour leur accueil :)
Réponse du propriétaire :
Madame Garnier, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Le Mans Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien Cordialement DOGUI Mohamed Directeur Général. -
ancel_leo.
5 / 5Le 07/12/2020 à 17:36Génial ! J'y suis aller pour séjourner lors de mon concours des meilleurs apprentis de France, équipe au petit soins très accueillante et sympathique encore merci à Aurélie notre réceptionniste qui c'est très bien occupé de nous, les chambres sont belle, propres, spacieuses... repas et petit-déjeuner vraiment très bon. Super moment passé malgré le covid.
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Marc.E
1 / 5Le 27/10/2020 à 08:52Nous avons été très déçus de l'accueil et nous ne reviendrons pas dans cet hôtel : une offre de boisson de bienvenue pour une personne alors que nous étions deux, mon épouse et moi. J'ai fait la remarque au serveur qui nous a expliqué qu'il n'y avait pas de possibilité d'élégance par un geste commercial. Nous avions rencontré le même problème au Mercure de La Baule mais la direction a compris que cette inélégance était préjudiciable à l'image d'un établissement par ailleurs fort sympathique. Au Mans, cette élégance ne semble pas exister : je ne suis pas certain que le coût d'une boisson de plus aurait mis en péril l'équilibre financier du Mercure au Mans ! Dans la chambre, un seul verre au-dessus du bar et une seule tasse à café en carton, le tout pour deux personnes : quelle mesquinerie ! Devons-nous reconsidérer notre fidélité au groupe « Accor/All live Limitless » ? Je le crains ! En tout cas, pour nos futurs voyages au Mans, ce Mercure de sera plus une option dans nos choix.
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Philippe.E
4 / 5Le 22/08/2020 à 22:58Pas mal, nous étions dans la suite, spacieuse, bien équipé, machine expresso à disposition (ma femme apprécie), le parking aérien très sécurisé, petit déjeuner très correcte.
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Axel.
5 / 5Le 15/08/2020 à 08:44Nous ne pensions pas être aussi agréablement surpris en venant ici ! L'entrée est sublime, les escaliers arborés de magnifiques vitraux sont impressionnants et la chambre est tout simplement parfaite, literie très confortable, SDB propre et pratique. Enfin, le petit déj' est varié. Bref, un sans faute. N'hésitez pas à réserver ici si vous êtes de passage. Centre ville et Vieille Ville à 5min à pied.
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Maël.
5 / 5Le 09/08/2020 à 17:54Un superbe hôtel qui marie parfaitement le style ancien du bâtiment avec des chambres modernes. Seul le restaurant est un peu en dessous mais cela ne gâche en rien l’expérience !
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Elodie.i
5 / 5Le 25/07/2020 à 09:55Si nous devions donner une note rapport qualité/prix, ce serait 11/10 😉 Chambre propre avec une super literie. Un personnel très accueillant et agréable ! Pour finir, un petit déjeuner copieux et varié. Nous conseillons vivement !
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Daniel.e
3 / 5Le 24/06/2020 à 22:55L’établissement est remarquable et les parties communes (notamment la cage d’escalier avec les vitraux) sont visuellement agréables. L’hôtel est géographiquement bien placé, à 5 mn du centre historique et dispose d’un parking. Néanmoins, le confort et l’équipement minimal de la chambre, l’absence de serviettes, le petit déjeuner buffet basique font que ce Mercure ne mérite absolument pas ses 4 étoiles. On se rapprocherait davantage d’un Ibis ou d’un hôtel sans prétention. Dommage !
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libertés.o
4 / 5Le 20/06/2020 à 08:13Personnel est souriant et sympathique et bien situé par rapport à la ville. Les installations sont un peu vieillotte. En période de Covid difficile de porter un jugement sur certains services . Pas de coffre dans les chambres
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Matthieu.E
5 / 5Le 12/03/2020 à 08:51Excellent hôtel ! Si vous faites une halte au Mans, n'hésitez pas. Réservez votre chambre à l'hôtel Mercure Le Mans Centre. L'accueil est impeccable, individualisé. Les chambres sont spacieuses, la literie de haut niveau et sur la propreté, il n'y a rien à dire. Le restaurant est très bon et le service aux petits oignons ! Les tarifs sont raisonnables au regard des prestations. En résumé, j'y retournerai pour mon prochain séjour au Mans.
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Xavier.a
5 / 5Le 29/02/2020 à 19:56Hôtel toujours aussi sympathique avec un personnel aux petits soins pour vous. Un cadre somptueux et des chambres superbes. Vivement mon prochain passage en octobre.
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Yvan..
5 / 5Le 05/01/2020 à 13:56Très bel Hotel dans un bâtiment historique d'une architecture remarquable. Proche du centre-ville et de la magnifique Cathédrale du Mans (environ 800m à pieds). L'Hotel est très propre, les chambres spacieuses et calmes, la literie de haute qualité. Les peignoirs dans la salle de bain et la baignoire sont un plus indéniables. Nous avons bien aimé la salle de Restaurant pour le petit-déjeuner qui est très "cocooning" et bien agencée. Le petit-déjeuner était de qualité avec un service irréprochable. La décoration est soignée. Le petit plus: le garage à un prix modique pour y stationner son véhicule en toute sécurité.
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D.
1 / 5Le 18/12/2019 à 10:10Un hôtel décati, comme un air soviétique des années 80. Tout est vétuste, défraîchi,daté, pas entretenu... Seul le personnel sauve cet hôtel de sa médiocrité et du marasme. Ce personnel est professionnel, agréable, gentil et disponible. Un autre atout : beau bâtiment et proche du CV.
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piraté.i
5 / 5Le 04/11/2019 à 21:13Magnifique hôtel, personnel très accueillants, chambre propre et spacieuse. De plus la literie est parfaite et pour un centre ville c est très calme. Seul bémol le repas et le petit déjeuner sont chers mais fait maison c est pour ça que je n enleverai aucune étoile car ça devient rare. Je recommande cette établissement pour le calme en plein centre ville.
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Julien.u
4 / 5Le 27/10/2019 à 13:39Hôtel de standing, belle chambre (suite 322), petit déjeuner en buffet complet. Bémol, au prix de la suite on pourrait s'attendre à avoir une place de parking de réservé. Il faut compter 13€ de parking/nuit.
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Mattias.o
3 / 5Le 22/10/2019 à 15:45 -
Jean.i
4 / 5Le 19/09/2019 à 20:12Si vous êtes à la recherche d'un établissement calme en centre ville du Mans, propre et bien entretenu, mais comme figé dans le temps, n'hésitez pas ! Personnel accueillant et aimable. Une réserve, le restaurant, mais il n'est pas cher.
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Anthony.r
5 / 5Le 16/09/2019 à 00:35 -
Andy.
4 / 5Le 14/07/2019 à 22:44 -
Noemi.e
1 / 5Le 18/06/2019 à 11:48 -
Arno.r
4 / 5Le 11/04/2019 à 08:53Pas testé l'hôtel en tant que tel mais test des salles de réunion. Très bien, bon accueil. Par contre, très difficile pour se garer, pendant la réservation, ils pourraient donner qq indications pour nous dire où se garer.
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David.�
5 / 5Le 02/04/2019 à 22:24La décoration de l'accueil de l'Hôtel met en valeur le caché historique du bâtiment. Joli hall. Les chambres sont propres et confortables. Le personnel est souriant et se fait discret. Le buffet du petit déjeuner est très varié, et de bon gout. Je recommande cet hôtel.
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Gerald.e
5 / 5Le 23/01/2019 à 08:04Hôtel très agréable avec un personnel au ptit soin. bâtiment haussmannien avec un magnifique escalier et des vitraux splendides. Les chambres sont spacieuses et la literie gage d une bonne nuit. Je recommande
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L.
4 / 5Le 09/11/2018 à 09:42Nous venons de passer une nuit dans cet hôtel. Personnel très accueillant et souriant. Literie excellente et bon petit déjeuner. Je recommande
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Charlotte..
5 / 5Le 26/08/2018 à 19:482 nuits dans cet hôtel, chambre propre et calme. Environnement sympathique, centre ville accessible à pied. Personnel très aimable. Petit déjeuner varié pouvant satisfaire les goûts de chacun.
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Ying.a
4 / 5Le 15/08/2018 à 20:18 -
Beatrice.u
5 / 5Le 11/07/2018 à 13:15Magnifique hôtel 4*, très beau patrimoine. Accueil très pro, sourire et gentillesse. Très belle chambre, bonne literie, calme. Petit de.jeuner copieux.. Très bon moment, à refaire en amoureux.
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La.u
2 / 5Le 10/06/2018 à 02:20Personnel sympathique et serviable 👍 Sinon... Bémols, resto fermé le week-end et room-service ne délivrant par la carte indiquée... Peignoir taché Petit déjeuner un peu pauvre à mon goût Pour un 4* c'est un peu limite
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Carol.e
2 / 5Le 27/05/2018 à 07:482 nuits chambre 403. Nous n’allons pas souvent à l’hôtel et voulions nous faire un petit plaisir. Quelle déception! Points négatifs : beaucoup de petits détails ratés, certes pas graves mais qui ne doivent pas arriver dans un hôtel de ce standing : - l’ecoulement De la chasse d’eau très mauvais - poubelle non vidée (!!!) - papier toilette hyper rêche et fin - tasses du petit déjeuner très écaillées - une seule serviette pour 2 - petit déjeuner vraiment rien d’exceptionel, cher pour le prix Etc etc Du coup très mauvais rapport qualité prix, je préfère garder mon argent et aller dans un formule 1 que de payer pour ça. Points positifs : - bonne situation géographique - belle architecture du bâtiment - bonne literie - Bon accueil
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Matt.o
5 / 5Le 10/12/2017 à 20:39 -
sebastien.e
5 / 5Le 12/11/2017 à 23:02Un accueil téléphonique des plus sympathique confirmé à notre arrivée par une hôtesse(Laetitia) chaleureuse et au professionnalisme irréprochable. Litterie confortable et bonnes prestations. Cadre typique et jolie bâtisse, rien à redire... À recommander, nous reviendrons volontiers.
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Pierre.S
3 / 5Le 29/10/2017 à 10:36Bel hôtel. Chambres sans plus. Au calme. En revanche parking payant à 11 euros. Des escaliers et marches de partout ce qui n'est pas pratique avec une valise à roulette. Bon accueil.
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Marc.l
3 / 5Le 26/10/2017 à 12:05Noté 4 étoiles sur la façade, mais correspond plutôt à 3. Lit confortable, petit déjeuner correct. Pas de réfrigérateur en chambre. Par contre prix très compétitifs ++
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bosmie.
2 / 5Le 08/09/2017 à 23:40L'hôtel est au bord d'une rue très passagère de la ville et le double vitrage des chambres inefficace donc plusieurs fois réveillé dans la nuit par le bruit du passage de véhicules. Le petit déjeuner à 15 euros est un vol manifeste car plutôt très moyen. Seule la qualité de la literie est à la hauteur d'un 4 étoiles.
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Aurélie.H
4 / 5Le 10/07/2017 à 16:33Chambre confortable, super lit et beau standard d'un hôtel Mercure. Personnel accueillant et aux petits soins. Cependant, la chambre présentait des tâches sur les murs à notre arrivée. Après demande, un nettoyage a toutefois été effectué.
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Data.i
3 / 5Le 30/05/2017 à 22:38Magnifique bâtisse bâtiment et chambre spacieuse mais je commence à en avoir assez du groupe accord le marin pas de personnel donc au petit déjeuner fourchette sale au buffet jus d'orange pressé matériel pas entretenu orange pas de jus tellement la machine était encombré de pulpe. Et c'est jamais le même prix un jour vous avez un tarif et le lendemain s'en est un autre de ttes façons le tarif de notre chambre pouvait varier entre 92 à 500€ donc ils ont une marge. Ennorme pour faire les tarifs qu'ils veulent au nom d'escroquer le client même pas de pantoufle ds la chambre privilège non il fallait avoir une suite... Ras le bol de se faire prendre pour des pigeons. Il devrait montrer l'exemple car c'est eux QUI FONT LA PLUIE ET LE BEAU TEMPS DS LE MONDE DE L'HÔTELLERIE
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Stéphane.e
4 / 5Le 20/01/2017 à 18:49Très bel hôtel. Joli intérieur et personnel serviable. Chambres calmes et gros petit déjeuner. Par contre, il conviendrait de faire une vrai salle de fitness avec des appareils dignes de ce nom
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Chris.l
3 / 5Le 13/10/2016 à 22:57 -
Alexandre.o
4 / 5Le 31/08/2016 à 22:56Accueil agréable, chambre plus ou moins grande, prix non excessif pour un Mercure, super buffet de déjeuner un peu cher, mais que du bon ! Pas trop loin du centre ville, et avec un parking fermé.
Awax.l
Marie-Laurence.R
L.l
PAILLIER.Y
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