Hotel Calarossa Bay Resort

Tags: Résidence hôtelière, Maison de vacances,

• May.

  5 / 5

  Le 28/04/2024 à 14:01

  Excellent séjour en famille, parfait pour un couple et 2 enfants L endroit est très sécurisé, piscine privée et chauffée Logement très fonctionnel et très propre avec une décoration sublime L ensemble est quasi neuf, et rien ne manque sèche linge, lave vaisselle etc… pour notre confort, prévoir une voiture de location pour se déplacer. Mention spécial pour la boulangerie traiteur juste en face « By Guest » excellente et super accueil. Merci à Marie de Calarossa Bay Ressort pour sa gentillesse et son professionnalisme lors de notre séjour, nous reviendrons avec grand plaisir 🤩 Me Roussel
• Célinette.

  5 / 5

  Le 26/04/2024 à 12:55

  Superbe maison bien située, pas trop loin des plages et de Portovecchio. Belles terrasses abritées. Belle piscine mais pas assez chauffée. Très propre et très soignée. Il manque une petite boulangerie dans le coin. Buanderie avec machine à laver et sèche linge. Cependant, il manque quelques petites bricoles comme des sachets de thé, du café, un petit gâteau Corse et du sel / poivre... Nous reviendrons sans hésiter
• IGOU-LLORET.e

  5 / 5

  Le 02/11/2023 à 09:47

  Maison très confortable et très bien équipée. Accueil très accommodant pour l'arrivée hors des horaires de la réception on a pu récupérer nos clés dans une boîte sécurisée. Piscine chauffée très agréable.
• Epokrso.

  4 / 5

  Le 23/10/2023 à 12:05

  Chambre très sympa avec une piscine chauffée. Tout est neuf. Petits problèmes avec le service qui est pas très réactif et le jardin synthétique c’est pas fou
• Maya.I

  5 / 5

  Le 31/08/2023 à 00:52

  Résidence très sympathique, tout est en bon Etat propre et de très bonne qualité rien à dire
• Marie.

  4 / 5

  Le 28/06/2023 à 21:58

  Bonne localisation. Très proche plage. Villa très propre et bien équipée. Lave linge sèche linge à disposition, très pratiques. Piscine agréable. Manque un peu de charme. Je ne sais ps si l’adjectif luxueux est vraiment adapté mais les installations sont très confortables. Accueil correct. Avant de réserver il est tout de même bon de savoir que le checkin est à 17h et le out à 10h ce qui est tout de même assez strict. Bon rapport qualité / prix A noter: photos des logements sur site conformes.
• Jasmine..

  4 / 5

  Le 31/05/2023 à 17:23

  Villas très propres et très confortables, piscine très agréable et chauffée, propre, mais doit être petite en pleine saison. Plages magnifiques à proximité mais il faut impérativement une voiture. Borne de recharge pour les voitures électriques à disposition donc très pratique. Dans l'ensemble très bien, très calme, confortable, literie de qualité. Pour être parfait il aurait fallu quelques éléments pratiques en plus type une pastille ou deux pour le lave linge, un peu plus de lave vaisselle, du sel et du poivre mais ce n'est qu'un détail.
• Justine.i

  5 / 5

  Le 23/11/2022 à 21:51

  Séjour plus que parfait dans une résidence calme et propre proche de Porto Vecchio. Nous avons été très bien accueillis et avons adoré notre séjour. Notre logement était superbe : spacieux, propre, très bien équipé et décoré avec goût. Les logements se trouvent dans une résidence calme (entourée de champs) et disposent d’une piscine commune. La résidence se trouve à quelques minutes d’un supermarché et des plages. Je recommande à 100% et reviendrais à coup sûr !
• Patrice.i

  5 / 5

  Le 06/11/2022 à 06:30

  excellent séjour dans cette belle et luxueuse résidence qui n à pas volé ces 4 étoiles Tout le matériel nécessaire est présent dans les maisons et même bien plus encore Aurais pour ma part mérité du petit électroménager un cran plus qualitatif Difficile de faire 4 jus de fruit frais chaque matin avec un presse agrume comme celui ci mais je dois avouer que cela est très rare d avoir déjà une presse agrume electrique dans des locations Nespresso au top Bravo et merci pour ces 10 jours passés dans votre résidence
• franck.u

  5 / 5

  Le 31/08/2022 à 12:36

  Très bonne adresse . Confort , sécurité, service tout y est . Je recommande
• Irene.a

  4 / 5

  Le 01/08/2022 à 23:17

  Grande belle maison 4/6 personnes avec 2 chambres. Tout était présent lui-même, sa propre machine à laver. Air conditionné dans le salon et les chambres qui était charmant. La piscine n'est pas trop grande mais agréable et calme pour s'allonger. Seul bémol nous avons trouvé que le jardin clos était très chaleureux en haute saison, notamment parce qu'il n'y a pas de vent sur la terrasse. Ce n'était pas bon marché pour une semaine mais j'y retournerais sans hésiter !!
• Franck.E

  5 / 5

  Le 29/07/2022 à 15:00

  Nickel. Nous y sommes restés 2 semaines. Endroit impeccable. Confortable. Tout équipé. Assez grande piscine. On reviendra certainement.
• Greg.r

  5 / 5

  Le 13/07/2022 à 22:40

  Accueil,logement,propreté,et disponibilité exceptionnelle Bravo grâce à vous nos vacances sont réussies
• Marjolaine.o

  5 / 5

  Le 08/06/2022 à 16:25

  Le séjour s’est très bien passé . La piscine est spacieuse et le personnel d’arrivée et de sortie adorable ☺️ Nous avions pris le logement avec un jacuzzi. Il y a tout ce dont on a besoin pendant les vacances ( jouets de plage pr les enfants, un parasol) Je recommande ! Marjolaine
• Leslie.o

  5 / 5

  Le 04/06/2022 à 09:17

  Magnifique logement. Très bien équipé, lit confortable. Très propre et très joli ! Nous le conseillons fortement.
• Maria.e

  4 / 5

  Le 02/06/2022 à 17:43

  Est une sorte de petit et luxueux parc Landal Green. Neuf et calme. Les maisons d'angle sont dotées de leur propre piscine. D'autres maisons ont des arrière-cours plus grandes. Aussi avec piscine commune. Parking devant la porte.
• Sarah.a

  5 / 5

  Le 28/05/2022 à 09:06

  Très bel ensemble de villas très fonctionnelles et décorées avec goût. Tout est propre et l'accueil sympathique
• Monique.l

  5 / 5

  Le 26/05/2022 à 08:36

  Superbe maison piscine chauffée tout est à proximité boulangerie supermarché très agréable séjour je recommande 👍
• Marie.h

  5 / 5

  Le 13/05/2022 à 18:59

  Très belle résidence, pavillons individuels haut de gamme à louer, tout confort.Chambres avec télévision, buanderie avec lave linge et sèche linge, climatisation....Piscine chauffée avec transats. Plage à 10 mn à pieds, dommage que l'accès plage sans trottoirs soit un peu limite au niveau propreté et dangereux...
• Moussa.a

  5 / 5

  Le 10/04/2022 à 22:41

  Magnifique villa premium: tout le confort premium pour découvrir la Corse du sud
• Anja.i

  5 / 5

  Le 23/11/2021 à 20:05

  Fantastique maison de vacances pour des vacances en Corse ! Rien à redire ! Confortable, spacieux, même dans la chambre une télévision. Un maximum de 15 minutes à pied de la plage
• m-genevieve.i

  5 / 5

  Le 27/10/2021 à 18:27

  Très bien
• Caroline.a

  5 / 5

  Le 25/09/2021 à 16:41

  Super endroit calme et reposant
• IBG.T

  5 / 5

  Le 19/09/2021 à 22:34

  Endroit parfait pour passer vos vacances, personnel au top !!! Vivement recommandé.
• Christine.u

  5 / 5

  Le 17/09/2021 à 16:43

  Extra Le rêve (Un petit bémol sur les escaliers intérieurs pas très safe )
• Chantal.e

  4 / 5

  Le 03/09/2021 à 08:04

  Très agréable lieu
• Da.i

  5 / 5

  Le 17/08/2021 à 10:24

  Superbe ! Très bon accueil ! La villa était très propre, très bien équipée, bien aménagée. Je recommande ++++ Piscine et extérieur bien entretenus .
• Karim.n

  1 / 5

  Le 17/08/2021 à 09:59

  En un mot catastrophique. En effet l'hôte s'est gardé de nous dire que notre jardin donnait sur un chantier en pleine construction donc de 8h du matin à 17h des grosses pelleteuses avec un bruit incessant. Sans compter que la nuit les chiens qui gardent le chantier aboyaient en plein milieu de la nuit Assez horrible comme séjour.
• ph1823.

  3 / 5

  Le 10/08/2021 à 16:08

  Peu aimable, casiment un refus de quatrième couette alors qu'on est 4. Le portail ne marchait même pas, n'importe qui pouvait donc entré
• Florence.o

  5 / 5

  Le 10/08/2021 à 13:20

  Nous avons passé un superbe séjour avec nos 3 enfants. La maison était parfaite pour un séjour en famille, la résidence et piscine sont très agréables. La plage à proximité est très sympathique et pas bondée, et en même temps proche de portovecchio . Nous reviendrons avec plaisir!
• Stéphane.l

  4 / 5

  Le 24/07/2021 à 19:00

  Très bon emplacement, au calme, villa bien conçue et accueillante.
• Thomas.i

  1 / 5

  Le 10/07/2021 à 18:16

  petit bémol sur les residences Cala Rossa Bay Resort concernant la dangerosité des escaliers très glissants et sans aucune sécurité, u e partie des escaliers est non sécurisée (vide d un mètre ) sans rambarde de sécurité avec en face l arrête de la table haute de cuisine. l accident est arrivé à ma mère il y 2 jours, urgence, opération di poignet sans compter les ecchymoses ! vacances gâchées et accident signalé à la reception. Je doute que les normes de sécurité soient respectées ! cela aurait pu être plus grave !!! mais cela doit etre rectifié avant qu un accident olus grave coute la vie â qqun.
• Alexey.h

  5 / 5

  Le 30/06/2021 à 13:59

  Nouvelles maisons de ville entièrement meublées et avec des ustensiles incroyables pour des délices culinaires super
• Laura.a

  5 / 5

  Le 27/06/2021 à 01:09

  Nous venons de passer 15 jours dans ce superbe endroit !!!! Accueil agréable et sympathique ! Notre chambre étant prête plus tôt nous avons reçu un appel pour venir avant 17 h si nous le souhaitions . Résidence neuve, au calme, tout est pensé pour que vous ayez tout le confort ! Climatisation dans toute les pièces, petit jardin vue sur la pinède où les oiseaux ne s’arrêtent pas de chanter … La piscine chauffée un régal ! Au calme La Plage de cala rossa à 10 minutes , superbe vue ! idéalement situé pour visiter porto vecchio à 20 minutes en voiture .,,, nous reviendrons c’est certain !!! Merci au cala rossa !
• MAX-CM.

  5 / 5

  Le 22/06/2021 à 22:47

  Très bien et résidences propres, spacieux et bien aménagés.
• Philippe.f

  4 / 5

  Le 12/06/2021 à 06:25

  Top prestation. Les logements sont proches les uns des autres.
• aritimo69.

  4 / 5

  Le 31/05/2021 à 19:10

  Résidence avec appart très bien agencé et terrasse piscine partagée
• Francois.a

  5 / 5

  Le 29/05/2021 à 14:25

  Nous avons passés une superbe semaine dans cette résidence. Tout à été pensé, il ne manquait absolument rien, l'accueil à été impeccable, nous ne manquerons pas d'y retourner si possible.
• Patrick.I

  5 / 5

  Le 23/05/2021 à 00:12

  Très bonne résidence de tourisme, parfait
• francis.u

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 22:09

  Au top .
• Virginie.h

  5 / 5

  Le 22/05/2021 à 17:15

  résidence haut de gamme avec villas luxueuses très bien équipées dans un lieu de villégiature très calme; accueil très sympathique et attentionné ; 10 mn à pied de la plage de cala rossa avec restaurants pieds dans le sable; piscine chauffée ; idéalement placé pour visiter les plages du sud et profiter de porto vecchio
• CELINE.E

  1 / 5

  Le 28/04/2021 à 22:29

  expérience très desagréable. La personne à l'accueil a décalé notre séjour d'une journée la veille de notre arrivée. J'avais bien reçu une confirmation de réservation aux dates prévues. Nous avons été menacé, enfin un manque de correction et de professionnalisme incroyable; Pour plus de tranquillité nous avons cédé. Je déconseille vivement de réserver.
• Julien.h

  5 / 5

  Le 02/11/2020 à 20:59

  Superbe résidence tout confort à proximité de magnifiques plages. Super souvenirs de ce séjour !
• Footprint.

  3 / 5

  Le 08/09/2020 à 10:13

  Appartement : Nous avons réservé une villa premium. Pour trois personnes, c'était très spacieux, propre et bien meublé. Un peu spartiate : pas de porte-rouleau de papier toilette, pas de porte-serviettes. Parfois seulement des ampoules au plafond. Gazon artificiel sur sa propre propriété. Internet généralement faible. Equipements : Belle piscine. La verdure était encore un peu petite. Service : Plutôt en dessous de la moyenne. Horaires de service 9h-13h et 17h-19h, et non 9h-19h comme annoncé. Mais ils ne sont pas strictement respectés non plus, plutôt plus courts. Nous n'avons pas eu de chance car les premiers jours, un clan familial vivait dans plusieurs maisons et était très bruyant jusqu'après minuit. Une première demande de la direction a été répondue avec l'information que nous devons nous occuper de la paix nous-mêmes ! Sur la deuxième demande, on nous a promis un remède. Reste à savoir si cela s'est produit, car les familles ont eu leur départ le lendemain. Une deuxième demande de nettoyage d'un siphon bouché dans la douche a également été répondue avec la note que nous devions le faire nous-mêmes ! Environnement : Quelques zones boisées à proximité, mais aussi des chantiers de construction et des bâtiments plus anciens en démolition
• Laurence.i

  5 / 5

  Le 04/09/2020 à 23:56

  Tout est très joli: la déco, la vaisselle choisie, les luminaires en osier, le mobilier, tout est super équipé, on se sent vraiment très bien dans ces villas toutes neuves ! Nous y avons séjourné la première semaine de septembre 2020 et pour le prix d'une chambre double de 18m2 à Porto Vecchio , nous avons eu un service hôtelier dans un ...70m2, soit un grand séjour avec cuisine ouverte et terrasse sur un petit jardin avec transat, 2 salles de bain, une buanderie (lave linge et sèche-linge) , une grande chambre avec une deuxième terrasse. Un vrai plus aussi pour la piscine chauffée à 29 degrés :) et ouverte jusqu'à 21h. La résidence est proche ( dix minutes à pied) d'une plage très sympa avec des restaus bord de mer plutôt bons , un supermarché pas loin et un service de petit dej ( pratique pour le premier jour) ponctuel et très copieux. Idéal pour des vacances en famille, rapport qualité-prix nickel, la résidence mérite amplement ses quatre étoiles. Bref, on reviendra c'est certain, on a définitivement trouvé notre point de chute en Corse !
• Sabria.o

  5 / 5

  Le 28/08/2020 à 22:33

  Nous avons séjourner à Calarossa bay une semaine en août et tout à été parfait, de l’équipement des logements, À la piscine et bien sûr notre interlocutrice Marie qui à toujours répondu à nos demandes, et en plus très souriante. L’emplacement est idéale à 15 min de Porto vecchio, une plage à 3 min. Nous reviendrons!!
• Michael.o

  5 / 5

  Le 18/08/2020 à 17:15

  Excellente prestation, tout a été impeccable, le service, la gentillesse.Le complexe est tout neuf donc top. Merci à Marie.

  Réponse du propriétaire :
  Merci Michael d'avoir pris le temps de poster un gentil commentaire, nous sommes heureux que Calarossa Bay soit à la hauteur de vos attentes. Marie
• Stephan.o

  5 / 5

  Le 29/07/2020 à 20:18

  Très agréable séjour. Piscine parfaite. Souvenirs de vacances+++. Nous reviendrons en famille, c'est certain.
• CECILE.L

  2 / 5

  Le 16/07/2020 à 15:00

  Un site internet accrocheur et mensonger : il n’est pas question « d’expérience de luxe » comme annoncé! Certainement pas d’un standing 4 étoiles : le resort est encore en travaux et ne propose pas les services annoncés. Pas de réception (encore moins 24/24) pas de conciergerie, pas de service de bagages. J’avais réservé une « villa Premium » avec deux chambres, à mon arrivée 19h , pas d’accueil, pas de réception (elle n’existe pas) je reçois un appel me précisant le no du logement et me disant que la clé est à l’intérieur, porte laissée ouverte. À ma grande surprise une des chambres avait été fermée à clé, je rappelle la personne qui me répond que c’est une erreur et que je ne disposerai de la deuxième chambre que le lendemain. Après avoir insisté, une personne arrive pour ouvrir l’accès à la chambre et faire le lit, notre installation ne se fera que vers 21h... Les logements sont à peu près conformes aux photos, les équipements aussi, sauf la terrasse qui au lieu d’être arborée comme indiquée donne sur un terrain vague en travaux et face à la terrasse un algeco !!!Pas de connexion internet à notre arrivée. L’accès au resort est libre, pas de portail, aucune sécurité . La responsable n’a pas la moindre idée de ce que peuvent être les prestations de « luxe » proposées, ce resort ressemble à un lotissement de quartier où les logements sont collés , ce qui est « vendu » comme Villa est en fait un appartement avec terrasse en rdc. En conclusion on a à faire à des promoteurs immobiliers ( le no de téléphone du resort est un portable !! ) plus qu’à des professionnels de l’hôtellerie. Ces gens se permettent de supprimer les avis qui ne leur conviennent pas sur Google ... Il ne s’agit pourtant d’avis malveillant mais véridique et transparent ! Si vous vous attendez à trouver ce qui est annoncé passez votre route.

  Réponse du propriétaire :
  Mesdames Pauline et Cécile Clavier, En réponse à votre harcèlement permanent sur notre établissement permettez-moi de répondre point par point à votre commentaire. Notre résidence de Tourisme a été classée 4 étoiles par les services d’ATOUT FRANCE avec un niveau de point très largement supérieur aux prestations nécessaires. Cependant, je vous précise que nous ne sommes pas un hôtel, et ne disposons pas à cet effet d’un service de conciergerie 24H sur 24. Notre réception est ouverte de 9 H à 19 H sans interruption et 7 jours sur 7. En effet, du fait de votre arrivée tardive, la directrice de l’établissement vous a indiqué votre numéro de villa, elle vous d’ailleurs recontactée juste avant votre arrivée pour vous indiquer le chemin. Pour votre villa, en effet vous avez réservée une villa premium 2 chambres, qui dispose d’un jardin privatif gazonne et entourée de haies végétales. Nous avons plusieurs types de villas dans notre établissement qui disposent de jardin plus grand et avec des arbres. Effectivement il avait été stocké sur un terrain voisins deux ALGECOS qui ont été retirés et le terrain nettoyé le lendemain de votre arrivée. Vous n’êtes pas sans savoir que nous avons traversé un confinement de deux mois dû au COVID 19, et notre établissement qui est tout neuf à malheureusement été victimes de plein fouet par cette crise sanitaire et certains retards de travaux n’ont pu être évités. Notamment notre réception, qui à quelques jours près n’était pas terminée. (Nous nous sommes excusé pour cette petite gène et nous vous avons offert une réduction de tarif que vous avez bien entendu accepté) ; Nous vous avons reçu dans un chalet provisoire tout à fait acceptable, que le constructeur nous à prêter. Je vous transmets d’ailleurs les photos de notre réception aujourd’hui achevée. Pour terminer sur votre départ, la réception était bien entendu ouverte, mais notre directrice s’est absenté 5 mn pour contrôler les ménages. Elle vous à d’ailleurs aperçu en train de partir de la résidence et de vous dépêcher de déposer les clefs dans notre boite au lettre. Nous avons ensuite compris ce départ précipité car après état des lieux nous nous sommes rendu compte que le four tout neuf était cassé… ? Quand à votre commentaire suivant : « Ces gens se permettent de supprimer les avis qui ne leur conviennent pas sur Google… » Nous vous informons, qu’outre l’impolitesse de ces propos, nous n’avons absolument pas la possibilité d’annuler des avis GOOGLE. Nous vous remercions cependant, d’avoir convenu sur la qualité des logements, de la décoration et de l’équipement conforme aux photos de notre site. Je reste à votre disposition par téléphone, si vous en exprimé le souhait, pour j’espère régler ce que je pense être un malentendu et non une tentative de destruction totalement infondé quant à la réputation de notre établissement. Philippe SANTONI Directeur général
• Eric.h

  5 / 5

  Le 15/07/2020 à 17:55

  Nous avons passé une semaine à Cala Rossa Bay en juillet 2020. La résidence est toute neuve et vient d'être livrée nous avons inauguré la villa que nous avions louée. Nous avons profité d'une piscine privée en plus de celle de la résidence et avons apprécié être au calme à l'ombre des grands pins. La résidence est très bien située, à 5minutes des plages de CalaRossa et Saint Cyprien et à 10minutes de Porto-Vecchio. La déco est très sympas et le personnel très disponible malgré les difficultés liées à la crise du COVID. Nous reviendrons volontiers l'année prochaine

  Réponse du propriétaire :
  Bonjour Eric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un joli commentaire et espérons vous revoir une prochaine fois à Cala Rossa Bay Resort. Cordialement Marie Resort manager
• Didier.o

  4 / 5

  Le 15/07/2020 à 17:32

  Nous avons visité ce complexe très agréable au demeurant. Il est vrai que les travaux dont encore en cours . Après renseignements pris ceux ceux-ci ont du être stoppé du a l l'événement du covid-19. Les ouvriers étant discrets, ceci ne nous a pas empêcher de passer un excellent sejour
• Nathalie.u

  4 / 5

  Le 15/07/2020 à 14:10

  Nous avons passé 2 semaines dans ce nouveau complexe de vacances et notre expérience a été très positive. Un service de qualité que ce soit au niveau de la réception et aux niveaux des services (petit déjeuner, service de blanchisserie, ...). La qualité des logements (meubles, appareils électroménager, ...) est exemplaire. De plus, la localisation permet d’aller à la plage facilement (5min de marche) et de nombreux commerces sont à proximités. À refaire sans hésiter !
• Christophe.e

  5 / 5

  Le 15/07/2020 à 13:58

  Service Premium, qualité des logements, superbe piscine. Un rapport qualité prix imbattable. Un endroit adapté pour passer des vacances parfaites.
• Axerex1.i

  5 / 5

  Le 13/07/2020 à 21:01

  Super séjour. Les + proximités des plages et maison neuve avec belle décoration. Je recommande
• pauline.l

  2 / 5

  Le 12/07/2020 à 21:30

  « Profitez d’une expérience de luxe » , première phrase que je vois dans l’interface du site officiel. En résumé, un site mensonger en tous points. Premièrement, un service de reception 24/7 est promis.. nous recevons un appel à 18h00 pour nous demander à quelle heure nous arrivons car la réception va fermer. On nous dit finalement que la villa sera laissée ouverte car ils ferment. Nous arrivons dans le resort.. nous ne savons pas vraiment si c’est la bonne adresse car impression d’arriver dans un lotissement pavillonnaire encore en travaux.. Nous arrivons dans la villa, jolie deco, plutôt conforme aux photos. Mais... Premièrement, la terrasse vue sur les arbres n’a jamais existé.. c’était plutôt la vue sur l’Algéco et sur un grand terrain tout en travaux. Deuxièmement, on se dirige vers les deux chambres de notre villa, mais une porte est fermée à clé. Pourtant nous avions bien payé pour une villa avec 2 chambres même si nous étions que deux, et ça avait été bien précisé par téléphone lors de la reservation. Quel accueil !!!!! « Un oubli, ça peut arriver » nous dit-on. Nous nous retrouvons à la « réception » le lendemain matin de notre arrivée, pour faire le point avec la responsable. Nous sommes accueillis dans un chalet en bois provisoire avec écrit en gros « Bureau de vente ». Un accueil assez particulier pas vraiment digne d’une expérience UNIQUE et de LUXE. Pour terminer, le jour du départ, la réception est fermée, (dimanche matin 10h) nous ne savons pas où déposer notre clé puisqu’aucune instruction!!! Et personne pour nous demander si notre séjour s’était bien passé.. ça les importe peu visiblement. Bilan d’experience : mauvais. Ce n’est absolument pas le standing d’un 4 étoiles et surtout, le wording et le site ne sont pas du tout à la hauteur de ce que nous retrouvons sur place. Nous avons eu la sensation d’arriver dans une affaire de promoteur immobilier mais certainement pas dans un complexe hôtelier. Ce sont des gens qui veulent simplement faire du business mais qui ne connaissent en rien, le service client. Je dirais plutôt qu’il faut s’attendre à une expérience AIRBNB, à ce moment là, je recommande, si vous futur client, vous recherchez ça.

  Réponse du propriétaire :
  Mesdames Pauline et Cécile Clavier, En réponse à votre harcèlement permanent sur notre établissement permettez-moi de répondre point par point à votre commentaire. Notre résidence de Tourisme a été classée 4 étoiles par les services d’ATOUT FRANCE avec un niveau de point très largement supérieur aux prestations nécessaires. Cependant, je vous précise que nous ne sommes pas un hôtel, et ne disposons pas à cet effet d’un service de conciergerie 24H sur 24. Notre réception est ouverte de 9 H à 19 H sans interruption et 7 jours sur 7. En effet, du fait de votre arrivée tardive, la directrice de l’établissement vous a indiqué votre numéro de villa, elle vous d’ailleurs recontactée juste avant votre arrivée pour vous indiquer le chemin. Pour votre villa, en effet vous avez réservée une villa premium 2 chambres, qui dispose d’un jardin privatif gazonne et entourée de haies végétales. Nous avons plusieurs types de villas dans notre établissement qui disposent de jardin plus grand et avec des arbres. Effectivement il avait été stocké sur un terrain voisins deux ALGECOS qui ont été retirés et le terrain nettoyé le lendemain de votre arrivée. Vous n’êtes pas sans savoir que nous avons traversé un confinement de deux mois dû au COVID 19, et notre établissement qui est tout neuf à malheureusement été victimes de plein fouet par cette crise sanitaire et certains retards de travaux n’ont pu être évités. Notamment notre réception, qui à quelques jours près n’était pas terminée. (Nous nous sommes excusé pour cette petite gène et nous vous avons offert une réduction de tarif que vous avez bien entendu accepté) ; Nous vous avons reçu dans un chalet provisoire tout à fait acceptable, que le constructeur nous à prêter. Je vous transmets d’ailleurs les photos de notre réception aujourd’hui achevée. Pour terminer sur votre départ, la réception était bien entendu ouverte, mais notre directrice s’est absenté 5 mn pour contrôler les ménages. Elle vous à d’ailleurs aperçu en train de partir de la résidence et de vous dépêcher de déposer les clefs dans notre boite au lettre. Nous avons ensuite compris ce départ précipité car après état des lieux nous nous sommes rendu compte que le four tout neuf était cassé… ? Quand à votre commentaire suivant : « Ces gens se permettent de supprimer les avis qui ne leur conviennent pas sur Google… » Nous vous informons, qu’outre l’impolitesse de ces propos, nous n’avons absolument pas la possibilité d’annuler des avis GOOGLE. Nous vous remercions cependant, d’avoir convenu sur la qualité des logements, de la décoration et de l’équipement conforme aux photos de notre site. Je reste à votre disposition par téléphone, si vous en exprimé le souhait, pour j’espère régler ce que je pense être un malentendu et non une tentative de destruction totalement infondé quant à la réputation de notre établissement. Philippe SANTONI Directeur général